導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇影院消防培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

營(yíng)運(yùn)主管需要形象良好，具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和良好的溝通能力;以下是小編精心收集整理的營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)11.銷(xiāo)售目標(biāo)、邊際目標(biāo)管理及銷(xiāo)售推廣

1) 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成責(zé)任人;

2) 根據(jù)分辦確定的分管店鋪年度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃，完成銷(xiāo)售目標(biāo)包括微信銷(xiāo)售目標(biāo)分解工作;并按周復(fù)盤(pán)跟進(jìn)，協(xié)助店鋪員工全力達(dá)成;

3)根據(jù)分辦確定的分管店鋪月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，充分與分管店鋪所屬商場(chǎng)、購(gòu)物中心溝通，充分利用商場(chǎng)的相關(guān)推廣資源、及時(shí)做好與店鋪員工的溝通與工作布達(dá)，并按周復(fù)盤(pán)跟進(jìn);

4)根據(jù)總部事業(yè)部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運(yùn)維規(guī)范，適時(shí)跟進(jìn)分管店鋪運(yùn)維情況，及時(shí)與分辦品牌主管、分辦負(fù)責(zé)人溝通總結(jié)日常管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和創(chuàng)新點(diǎn);

5) 根據(jù)分辦及商場(chǎng)大促計(jì)劃，提前做好分管店鋪會(huì)員、人員、貨品、商場(chǎng)資源等方面的準(zhǔn)備工作，責(zé)任到人，確保店鋪大促計(jì)劃順達(dá)成

6) 完成分辦負(fù)責(zé)人交辦的其他相關(guān)工作

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)大型連鎖超市的運(yùn)營(yíng)管理、銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成，對(duì)銷(xiāo)售額及毛利額負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店商品的陳列、商品質(zhì)量管理、訂價(jià)管理、庫(kù)存管理及損耗控制;

3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，帶領(lǐng)本部門(mén)員工及促銷(xiāo)員，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，達(dá)成本部門(mén)的銷(xiāo)售目標(biāo);

4、處理相關(guān)客訴、維護(hù)公司品牌形象，供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)、競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查分析。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)31、按時(shí)巡視影城，確保內(nèi)、外部設(shè)施安全正常運(yùn)行，并做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查與記錄;

2、按要求巡視每個(gè)影廳里顧客和電影放映的情況，確保放映正常，記錄并確認(rèn)放映事故;

3、負(fù)責(zé)影院資產(chǎn)管理和倉(cāng)庫(kù)物料盤(pán)點(diǎn);

4、影院專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)的支持和服務(wù);

5、協(xié)助影院店長(zhǎng)完成影院的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;

6、接受早晚班輪替;

7、處理影院突發(fā)事件。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)41.負(fù)責(zé)租戶(hù)交房、進(jìn)場(chǎng)裝修流程辦理;

2.負(fù)責(zé)園區(qū)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理，協(xié)調(diào)、配合處理各類(lèi)突發(fā)事件;

3.負(fù)責(zé)并跟進(jìn)租戶(hù)各類(lèi)活動(dòng)，協(xié)調(diào)租戶(hù)參與園區(qū)活動(dòng);

4.負(fù)責(zé)園區(qū)租戶(hù)二級(jí)裝修與招商、物業(yè)之間的協(xié)調(diào)溝通;

5.負(fù)責(zé)與外部供應(yīng)商，如消防、電信等;

6.監(jiān)督物業(yè)使用人的物業(yè)使用情況，引導(dǎo)規(guī)范使用和保障物業(yè)安全;

7.根據(jù)公司要求組織實(shí)施項(xiàng)目租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修、監(jiān)管、驗(yàn)收;

8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)51、做好營(yíng)運(yùn)主管相關(guān)及值班經(jīng)理工作，維護(hù)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)秩序;

2、處理影院日常中各類(lèi)突發(fā)事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門(mén)檢查等;

3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng);

4、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部門(mén)員工的日常管理與指導(dǎo);

5、制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行崗位操作培訓(xùn);

6、做好影城賣(mài)品及庫(kù)房管理工作;

7、完成上級(jí)交代的其他工作。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)61.安全：做好影城安全生產(chǎn)方面的所有具體需要執(zhí)行的相關(guān)工作;

2.營(yíng)運(yùn)：負(fù)責(zé)影城現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)方面的所有工作，包括但不限于：排班、盤(pán)點(diǎn)、進(jìn)貨、倉(cāng)管、日結(jié)、日?qǐng)?bào)、員工考勤以及招聘管理和培訓(xùn)、協(xié)助完成管理運(yùn)營(yíng)文件的歸檔和備份;

3.客服：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間內(nèi)處理客訴及特殊事件的處理，并將處理情況于事件處理完畢一小時(shí)內(nèi)及時(shí)反饋給影城店長(zhǎng)和相關(guān)部門(mén);

4.指標(biāo)：負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督完成票房、賣(mài)品和其他非票產(chǎn)品的銷(xiāo)售指標(biāo)任務(wù);

5.現(xiàn)場(chǎng)：負(fù)責(zé)監(jiān)督影城范圍內(nèi)的宣傳品有序擺放及特殊情況上報(bào);

6.采購(gòu)：負(fù)責(zé)影城各項(xiàng)銷(xiāo)售產(chǎn)品的原材料采購(gòu)、結(jié)算、出入倉(cāng)等工作;

7.培訓(xùn)：結(jié)合影業(yè)公司總部營(yíng)運(yùn)部和影城的要求，對(duì)員工進(jìn)行各類(lèi)型的培訓(xùn)及相關(guān)工作。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)71.負(fù)責(zé)日常開(kāi)閉店、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)秩序管理;

2.租戶(hù)貨品、陳列、店員營(yíng)業(yè)形象等管理;

3.負(fù)責(zé)商場(chǎng)和租戶(hù)營(yíng)運(yùn)相關(guān)事項(xiàng)溝通，建議、意見(jiàn)及時(shí)反饋并跟進(jìn);

4.租戶(hù)銷(xiāo)售銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理、分析;

5.租戶(hù)店內(nèi)活動(dòng)掌握，特殊節(jié)假日SP活動(dòng)組織、洽談;

6.負(fù)責(zé)商戶(hù)的管理和類(lèi)培訓(xùn)，組織必要的會(huì)議;

7.處理運(yùn)營(yíng)相關(guān)突發(fā)事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作

篇2

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)和競(jìng)賽活動(dòng)的任務(wù)與目標(biāo)，強(qiáng)化對(duì)單位所屬人員和轄區(qū)文化企業(yè)負(fù)責(zé)人的安全管理教育，嚴(yán)肅執(zhí)行各項(xiàng)安全法律法規(guī)，按照活動(dòng)的時(shí)間、節(jié)點(diǎn)開(kāi)展好各項(xiàng)安全管理工作。

二、廣泛宣傳營(yíng)造“人人講安全”的良好氛圍

活動(dòng)期間，我局在每周一的局務(wù)工作會(huì)議上，安全管理工作是必議內(nèi)容之一，按照條線匯報(bào)、研究分析、部署安排，加強(qiáng)對(duì)兩館、文體站和文化企業(yè)單位的安全管理，不斷強(qiáng)化各條線負(fù)責(zé)人抓安全管理工作的緊迫感和責(zé)任感；同時(shí)要求局執(zhí)法人員在日常的安全工作檢查中，要廣泛宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，要時(shí)時(shí)督促和鞭策文化企業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照行業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)技術(shù)要求，規(guī)范企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，避免安全事故的發(fā)生。活動(dòng)中，要求有條件的文化企業(yè)單位懸掛、張貼夏季安全生產(chǎn)工作宣傳標(biāo)語(yǔ)，或利用黑板報(bào)等形式宣傳企業(yè)安全生產(chǎn)工作等內(nèi)容，營(yíng)造“人人講安全，人人重視安全”的安全生產(chǎn)工作環(huán)境。

三、競(jìng)賽活動(dòng)中安全管理工作

篇3

一、主要做法和成效

（一）緊跟上級(jí)精神，迅速部署出實(shí)招，確保安全責(zé)任抗上肩。結(jié)合我區(qū)安全生產(chǎn)、消防安全工作實(shí)際，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，梳理行業(yè)重點(diǎn)，細(xì)化時(shí)間節(jié)點(diǎn)，研究制定行動(dòng)具體方案，確保“平安護(hù)航建黨百年”安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)按步驟有序推進(jìn)。一是部署迅速。按照區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)指示要求，區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)***連夜召集職能部門(mén)研究方案、部署任務(wù)、明確責(zé)任；區(qū)安委辦連夜擬制行動(dòng)方案，第一時(shí)間組織各鎮(zhèn)街、各職能部門(mén)下達(dá)任務(wù)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)、明確要求；各鎮(zhèn)街、各部門(mén)立即受領(lǐng)任務(wù)、梳理重點(diǎn)、制定路線，形成了聯(lián)動(dòng)高效、執(zhí)行有力的良好氛圍。二是匯聚合力。成立了區(qū)“平安護(hù)航建黨百年”安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)工作小組，區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)***任組長(zhǎng)，各鎮(zhèn)街和相關(guān)部門(mén)為成員單位，下設(shè)11個(gè)行動(dòng)小組，由區(qū)應(yīng)急管理局、西湖消防救援大隊(duì)班子成員牽頭，統(tǒng)籌各鎮(zhèn)街、派出所、城管中隊(duì)、市場(chǎng)監(jiān)管所等單位，逐一對(duì)號(hào)負(fù)責(zé)各鎮(zhèn)街排患除險(xiǎn)任務(wù)，最大限度破除壁壘、整合力量、確保實(shí)效。三是行動(dòng)迅速，各行動(dòng)小組迅速到位，分解任務(wù)、細(xì)化節(jié)點(diǎn)，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)有步驟、整治有效果。

（二）緊貼本職本業(yè)，精準(zhǔn)打擊出重拳，確保行動(dòng)執(zhí)法沉到底。一是聚焦重點(diǎn)行業(yè)。深入建筑工地、裝修場(chǎng)地，燃?xì)馄砍看鎯?chǔ)單位，餐飲店、五金店等沿街商鋪，酒吧網(wǎng)吧、群租房、電影院等人員密集場(chǎng)所，開(kāi)展隱患地毯式排查，確保隱患應(yīng)排盡排，不留死角。二是實(shí)施精準(zhǔn)打擊。各職能部門(mén)配合緊密、出拳有力，對(duì)非法違法行為進(jìn)行精準(zhǔn)打擊、分類(lèi)處罰，做到情況每日一匯總，問(wèn)題一周一研判，提高了打擊的精準(zhǔn)性和實(shí)效性，成效顯著。專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員***人次，檢查單位****家，排查隱患***條，行政處罰**家，停業(yè)整頓**家，關(guān)停*家，拘留*人，收到了以執(zhí)法震懾違法的良好效果，營(yíng)造了防范有力、整頓有序、隱患清零的安全發(fā)展環(huán)境。

（三）緊盯整改實(shí)效，一抓到底不松懈，確保問(wèn)題隱患改到位。堅(jiān)持把問(wèn)題整改實(shí)效作為檢驗(yàn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)成效的標(biāo)尺，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題要求立查立改、邊查邊改、持續(xù)整改。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和建議，確保整改方向清；通過(guò)責(zé)令限期整改，確保整改有動(dòng)力；通過(guò)多次回頭看、夜間突擊檢查的方式，確保隱患清干凈，避免問(wèn)題查而不改，反彈回潮，以問(wèn)題整改實(shí)效深化活動(dòng)開(kāi)展成效。

二、下步工作打算

通過(guò)開(kāi)展“平安護(hù)航建黨百年”安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，精準(zhǔn)排查了一批安全生產(chǎn)、消防安全領(lǐng)域的隱患風(fēng)險(xiǎn)，有力震懾了一類(lèi)安全違法違規(guī)行為，有效教育了一批違法違規(guī)私營(yíng)業(yè)主，極大提升了部分市民的安全意識(shí)，達(dá)到了預(yù)期效果。但離上級(jí)要求、群眾期盼和發(fā)展需求還有一定差距，在下步工作中，我們將堅(jiān)持靶心不移、力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不降，不斷壓實(shí)安全監(jiān)管職責(zé)，不斷深化專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)效果。

（一）思想閥門(mén)再擰緊?！捌桨沧o(hù)航建黨百年”安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)取得了一些成效，建黨100周年安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)中向好，但是我們絕不能因此而放松警惕、麻痹大意，安全之弦必須時(shí)刻繃緊，安全監(jiān)管必須處處跟進(jìn)，要切實(shí)扛起使命擔(dān)當(dāng)，切實(shí)增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)，把排患工作抓在前，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)處置，以執(zhí)法的高頻次、嚴(yán)態(tài)勢(shì)，壓實(shí)部門(mén)監(jiān)管職責(zé)，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，形成工作合力。

篇4

㈠結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育與群眾文體活動(dòng)有機(jī)整合

上半年，我區(qū)共開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)400余場(chǎng)，依托“我們的節(jié)日”等傳統(tǒng)節(jié)日和重大節(jié)慶日，針對(duì)不同群體組織開(kāi)展不同類(lèi)型的文化活動(dòng)，將中華傳統(tǒng)文化和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育有效結(jié)合，寓教于樂(lè)。結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展了“百姓過(guò)年看大戲”、春節(jié)民俗大巡游--“走馬燈”、 “關(guān)愛(ài)空巢老人”文化志愿服務(wù)、“敬老·愛(ài)老”走進(jìn)養(yǎng)老院慰問(wèn)演出、“鶯歌燕舞馬歡騰”元宵廣場(chǎng)篝火舞會(huì)、“三下鄉(xiāng)”文化大集市活動(dòng)、 “歡樂(lè)__”文化志愿服務(wù)社區(qū)行、“快樂(lè)年華”廣場(chǎng)舞會(huì)·中國(guó)夢(mèng)專(zhuān)場(chǎng)、“童心向黨”六一少兒文藝調(diào)演、5·25青少年心理健康教育咨詢(xún)等一系列群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，既營(yíng)造了歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍又豐富了群眾精神文化生活。結(jié)合文明創(chuàng)建、群眾路線教育、民生工程宣傳等中心工作，活動(dòng)形式上融入互動(dòng)和宣傳環(huán)節(jié)，讓群眾文體活動(dòng)與提高文明素質(zhì)相結(jié)合、與惠民政策宣傳相結(jié)合、與提高居民幸福指數(shù)相結(jié)合，活動(dòng)內(nèi)容上增加“道德模范事跡宣講”、“__好人典型宣傳”，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育貫穿其中，文化傳遞正能量。

㈡扎實(shí)有效開(kāi)展民生工程建設(shè)，推進(jìn)公共文化服務(wù)覆蓋面向基層和農(nóng)村延伸

今年我區(qū)繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村文化建設(shè)、公共文化服務(wù)信息化、公共文化場(chǎng)館免費(fèi)開(kāi)放三項(xiàng)民生工程。截至上半年，__、__2個(gè)街道文化站公共電子閱覽室已基本建成。在確保民生任務(wù)區(qū)文化館免費(fèi)開(kāi)放的基礎(chǔ)上，制定辦法，推動(dòng)已建成6個(gè)街道文化站免費(fèi)開(kāi)放。此外，42個(gè)農(nóng)家書(shū)屋書(shū)刊正在更新中；全區(qū)20個(gè)村農(nóng)村數(shù)字電影放映已達(dá)190場(chǎng)，“送戲進(jìn)萬(wàn)村”正規(guī)演出完成15場(chǎng)、體育活動(dòng)126場(chǎng)次。為了適應(yīng)群眾多方面、多層次、多樣化的文化需求。此外，我區(qū)正積極按照市文化委要求，探索在高新區(qū)服務(wù)外包園和柏莊商業(yè)綜合體試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)2個(gè)公益性書(shū)吧這個(gè)新興文化載體。

㈢以志愿服務(wù)為龍頭，積極培育和發(fā)展文體社會(huì)組織

上半年，我局舉辦或參加上級(jí)組織群眾文化工作和文體骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)班2期，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)300人次，基層文體隊(duì)伍和群眾輔導(dǎo)員素質(zhì)得以提高。截止目前，在我區(qū)登記注冊(cè)群眾文化輔導(dǎo)員84人，一、二、三級(jí)體育指導(dǎo)員919人，組建舞蹈、健身、龍獅表演、服裝走秀等各類(lèi)群眾文體隊(duì)伍130個(gè)。與民政、工會(huì)、婦聯(lián)、教育、機(jī)關(guān)工委等單位共同謀劃，籌備成立文學(xué)、書(shū)畫(huà)、攝影、音樂(lè)、舞蹈、徒步運(yùn)動(dòng)、羽毛球等協(xié)會(huì)，借力基層文聯(lián)、協(xié)會(huì)、社團(tuán)、群眾文體隊(duì)伍開(kāi)展群眾文體活動(dòng)，輸送優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)。新招募文化志愿者15名以補(bǔ)充更新文化志愿者隊(duì)伍，新組建文化志愿服務(wù)藝術(shù)團(tuán)1個(gè)，1-6月份開(kāi)展文化志愿者服務(wù)12次，下鄉(xiāng)進(jìn)社區(qū)文藝演出6場(chǎng)，繼續(xù)選聘32名群眾文化輔導(dǎo)員，分派到7個(gè)街道和__社區(qū)，每周2次定點(diǎn)服務(wù)，幫助和指導(dǎo)社區(qū)（村）組織開(kāi)展群眾文體活動(dòng)，有效解決了基層專(zhuān)職文化工作者嚴(yán)重匱乏的難題。文化借力，讓每一支文體團(tuán)隊(duì)和每一個(gè)文化志愿者，都成為文化傳播的宣傳員和文化發(fā)展的助推手。

㈣以文化品牌活動(dòng)為抓手，推動(dòng)文化服務(wù)特色化

20__年，大學(xué)生嘉年華以成立“志華愛(ài)心聯(lián)盟”為標(biāo)志正式啟動(dòng)。繼續(xù)以弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，將大學(xué)生思想道德建設(shè)貫穿于大學(xué)生嘉年華活動(dòng)之中。主題活動(dòng)設(shè)置為：優(yōu)秀文化傳承類(lèi)、科技創(chuàng)新類(lèi)、文化招商類(lèi)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)四大類(lèi)共19項(xiàng)活動(dòng)。5月23日、28日與人社部門(mén)合作，分別在安師大和商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)展“送崗位進(jìn)高?！爆F(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)2場(chǎng)，20多家企業(yè)牽手高校，為即將畢業(yè)的高校大學(xué)生提供了更多就業(yè)機(jī)會(huì)。以蕪湖市大學(xué)生嘉年華·志華愛(ài)心聯(lián)盟為載體，組建大學(xué)生愛(ài)心志愿服務(wù)和文化志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，廣泛開(kāi)展

愛(ài)心傳遞活動(dòng)、送文化下鄉(xiāng)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。目前，志華愛(ài)心聯(lián)盟已開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)6場(chǎng)，各高校開(kāi)展子活動(dòng)9場(chǎng)。通過(guò)開(kāi)展主題活動(dòng)和高校子活動(dòng)，整合共建高校公共文化資源，面向社會(huì)試點(diǎn)開(kāi)放大學(xué)圖書(shū)館、博物館、藝術(shù)館、科技館、展覽館、陳列館等；試點(diǎn)推進(jìn)高校體育設(shè)施面向公眾開(kāi)放，擴(kuò)大嘉年華活動(dòng)的公眾參與度。今年，我局繼續(xù)推出面向建設(shè)美好鄉(xiāng)村系列活動(dòng)品牌：“魅力__行”、“三圣寺傳統(tǒng)廟會(huì)戲劇展演”、“文化大集市”、“百姓大舞臺(tái)”、快樂(lè)年華 . 廣場(chǎng)篝火健身舞會(huì)中國(guó)夢(mèng)專(zhuān)場(chǎng)，充分提高村民思想道德素質(zhì)、促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。

㈤以場(chǎng)地普查為重點(diǎn)，加強(qiáng)公共體育設(shè)施的建設(shè)與管理

1、今年以來(lái)我們以第六次全國(guó)體育場(chǎng)地普查工作為重點(diǎn)，規(guī)范群眾健身場(chǎng)地和設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。全區(qū)收回上報(bào)普查甲、乙表共467張，涉及全區(qū)八個(gè)街道及三個(gè)區(qū)直單位。涵蓋各種經(jīng)濟(jì)類(lèi)型和性質(zhì)的體育場(chǎng)地，其中全民健身路徑880條，室內(nèi)外籃球場(chǎng)206片，另外，排球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、室內(nèi)外羽毛球場(chǎng)開(kāi)放學(xué)校的田徑場(chǎng)等多種場(chǎng)地類(lèi)型正逐步成為我區(qū)廣大居民體育生活的主要場(chǎng)所。上半年，梳理教育實(shí)踐活動(dòng)中的有關(guān)建議，結(jié)合20__年“萬(wàn)千百、511”工程申報(bào)工作，完成7個(gè)全民健身苑、1個(gè)社區(qū)俱樂(lè)部、__個(gè)晨晚練點(diǎn)的申報(bào)工作，更好地滿(mǎn)足了社區(qū)群眾的健身需求。

2.認(rèn)真組織全國(guó)第四次國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，目前前期準(zhǔn)備工作已完成。積極組織開(kāi)展20__國(guó)家級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員報(bào)名及省一級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)工作。組織區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目（游泳館）的從業(yè)人員參加省市培訓(xùn)。

3、完成區(qū)境16家體育企業(yè)名錄庫(kù)和2家青少年體育俱樂(lè)部統(tǒng)計(jì)工作， 上報(bào)20__年我區(qū)體育產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，申報(bào)20__年中央體育轉(zhuǎn)移支付專(zhuān)項(xiàng)資金預(yù)算工作。

4、狠抓落實(shí)體育經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)工作，提高高危體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)單位安全意識(shí)。與市體育局聯(lián)合組織對(duì)我區(qū)內(nèi)游泳場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)單位參加體育設(shè)施監(jiān)測(cè)工作，確保各個(gè)游泳場(chǎng)館安全設(shè)施符合標(biāo)準(zhǔn)，人員配備合格。

㈥以綜合治理為突破口，凈化我區(qū)文化市場(chǎng)內(nèi)外部環(huán)境

1、今年以來(lái)，我區(qū)以“掃黃打非”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為突破口，強(qiáng)化文化市場(chǎng)綜合治理工作，堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，依法從重處置網(wǎng)吧接納未成年人等非法違規(guī)行為。我區(qū)現(xiàn)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)吧46家、娛樂(lè)場(chǎng)所15家、游戲游藝場(chǎng)所10家、印刷企業(yè)52家、音像店6家、書(shū)報(bào)刊零售44家。特別是對(duì)于網(wǎng)吧、游戲游藝場(chǎng)所等社會(huì)焦點(diǎn)行業(yè)，采取疏堵結(jié)合，結(jié)合文明創(chuàng)建工作，所有網(wǎng)吧嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名登記制度，在顯著位置設(shè)置“未成年人不得進(jìn)入”警示牌和創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行中小學(xué)校園周?chē)?00米無(wú)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所的規(guī)定。同時(shí)為了更好的開(kāi)展全國(guó)文明城市創(chuàng)建及我區(qū)創(chuàng)建全省文明城區(qū)的爭(zhēng)創(chuàng)工作，我們將文明創(chuàng)建工作與文化市場(chǎng)執(zhí)法檢查工作有機(jī)結(jié)合，對(duì)文明創(chuàng)建目標(biāo)及具體措施內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化分解，逐項(xiàng)落實(shí)。采取明查暗訪、錯(cuò)時(shí)檢查等方式，突出重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所的集中整治等方法，有效推進(jìn)了文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)工作的落實(shí)。

2、今年以來(lái)我局共開(kāi)展大規(guī)模集中整治8次，如“兩節(jié)”安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查、“兩會(huì)期間”文化市場(chǎng)整治、侵權(quán)盜版暨非法出版物集中銷(xiāo)毀行動(dòng)和綠書(shū)簽活動(dòng)、文化市場(chǎng)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查、文明創(chuàng)建活動(dòng)以及20__年“清源”行動(dòng)、“秋風(fēng)”行動(dòng)、“凈網(wǎng)”行動(dòng)等“掃黃打非”重點(diǎn)任務(wù)。共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員1600余人次、執(zhí)法車(chē)輛230余臺(tái)次，檢查網(wǎng)吧1200余家次、印刷企業(yè)__0余家次，出版物市場(chǎng)100余家次，娛樂(lè)場(chǎng)所90余家次，收繳疑似盜版光盤(pán)制品100余張，盜版書(shū)籍80余冊(cè)，銷(xiāo)毀及盜版碟片200盤(pán)。同時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)61家網(wǎng)吧（含未正常營(yíng)業(yè)的15家）、15家?jiàn)蕵?lè)場(chǎng)所、11家游戲游藝場(chǎng)所（1家未營(yíng)業(yè)）、52家印刷企業(yè)、6家音像店、44家書(shū)報(bào)刊零售等單位進(jìn)行了統(tǒng)一年檢。

㈦強(qiáng)力推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)招商工作，在落實(shí)文化企業(yè)招商引資力度上下功夫

1、20__年上半年，我區(qū)依托服務(wù)外包園、創(chuàng)意園、軟件園，完成各類(lèi)文化企業(yè)注冊(cè)項(xiàng)目5個(gè)。其中較大規(guī)模的是：1、蕪湖著迷網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司（著迷網(wǎng)）項(xiàng)目。著迷網(wǎng)是該行業(yè)里領(lǐng)先的一家業(yè)務(wù)平臺(tái)公司 ，在第一手游媒體的行業(yè)地位基礎(chǔ)上，快速發(fā)展手游發(fā)行和運(yùn)營(yíng)、手游研發(fā)、文化創(chuàng)意品牌管理，致力于聚合人才資源，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)資源匯聚和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，在蕪湖形成一個(gè)有利于手游行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。該項(xiàng)目注冊(cè)資金1070萬(wàn)元，未來(lái)3年內(nèi)總投資5000萬(wàn)元。2、螞蟻王國(guó)項(xiàng)目：__文化廣場(chǎng)綜合體內(nèi)投資建設(shè)的國(guó)內(nèi)最大兒童室內(nèi)主題公園，項(xiàng)目總投資約3千萬(wàn)人民幣。

2、制定文化創(chuàng)意發(fā)展思路和落實(shí)文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)政策。20__年我區(qū)制定出臺(tái)了《關(guān)于培育服務(wù)業(yè)重大增長(zhǎng)點(diǎn)的實(shí)施意見(jiàn)》和服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)，提出大力發(fā)展文化旅游業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，依托文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，發(fā)展文化娛樂(lè)游，建設(shè)“文化__”。

㈠繼續(xù)重視和加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并著重打造文化旅游品牌

以滿(mǎn)足人民群眾文化需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，整合生態(tài)、文化、旅游資源、全力打造__區(qū)文化產(chǎn)業(yè)的新品牌。培育我區(qū)的龍頭文化企業(yè)，吸引更多社會(huì)資金投向文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。

1、圍繞九華南路時(shí)尚文化軸，密切聯(lián)系相關(guān)輻射的大型商業(yè)綜合體，如__時(shí)代廣場(chǎng)、__廣場(chǎng)、__廣場(chǎng)、__世紀(jì)廣場(chǎng)、中央城風(fēng)情水街等，謀劃文產(chǎn)項(xiàng)目，指導(dǎo)其文化娛樂(lè)休閑功能定位，形成集聚效應(yīng)。目前跟蹤線索有__廣場(chǎng)影院、__廣場(chǎng)影院、億萬(wàn)多廣場(chǎng)影院、柏莊迪卡儂體育文化用品銷(xiāo)售、創(chuàng)意體育用品及體驗(yàn)（法國(guó)迪卡儂公司(DECATHLON)是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的、跨國(guó)大型體育用品專(zhuān)營(yíng)企業(yè)，行業(yè)排名居歐洲第一、世界第二）、柏莊KTV，__“螞蟻王國(guó)”室內(nèi)兒童主題樂(lè)園、新華皖江書(shū)局、金寶貝藝術(shù)培訓(xùn)及攝影、棒棒堂兒童攝影基地等。

2、密切聯(lián)系我區(qū)完美世界、雅圖視頻、網(wǎng)尚資訊。三只松鼠科技有限公司等現(xiàn)有文化企業(yè)及軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)，在以商招商和產(chǎn)業(yè)鏈上招商下功夫。目前跟蹤項(xiàng)目有輝天創(chuàng)世網(wǎng)絡(luò)科技有限公

司和安徽松鼠萌工廠動(dòng)漫文化有限公司。3、圍繞我區(qū)豐富的人文資源。以報(bào)業(yè)集團(tuán)、奧體產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、會(huì)展中心和各高校資源為結(jié)合點(diǎn)，尋求新的文產(chǎn)項(xiàng)目。目前有報(bào)業(yè)集團(tuán)手機(jī)報(bào)客戶(hù)端項(xiàng)目以及為安徽省物價(jià)系統(tǒng)制作社區(qū)電子顯示屏的蕪湖金財(cái)智文化傳播公司、杭州港華實(shí)業(yè)的“青年創(chuàng)業(yè)園”項(xiàng)目和安師大的“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地”項(xiàng)目。

4、圍繞生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，著眼“蘆花蕩公園”“兩湖一山”打造江南水鄉(xiāng)特色，傳承蕪湖歷史風(fēng)韻、具有豐富文化內(nèi)涵的休閑旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。目前在策劃傳承蕪湖老字號(hào)“趙云生剪刀、__三刀展覽館”項(xiàng)目。

㈡進(jìn)一步發(fā)揮文體工作優(yōu)勢(shì)，全力完成目標(biāo)責(zé)任制的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)

1、將弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿文體工作始終，著力提高全民文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)文明和諧。下半年，我區(qū)繼續(xù)將公共文化服務(wù)體系建設(shè)作為工作的重中之重，活動(dòng)向基層、低收入和特殊群體擴(kuò)展，積極探索陣地服務(wù)與流動(dòng)服務(wù)相補(bǔ)充的工作新方式，開(kāi)展“送文藝下鄉(xiāng)進(jìn)社區(qū)”、“農(nóng)家書(shū)屋走出門(mén)”、“數(shù)字電影大放送”、“送電影進(jìn)高?！?、“送文藝進(jìn)工地、進(jìn)企業(yè)”等流動(dòng)文化服務(wù)，將整個(gè)文化服務(wù)向農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)民工地等“陣地”服務(wù)難以覆蓋的薄弱地帶延伸，使公共文化服務(wù)能切實(shí)保障群眾基本的文化權(quán)益。繼續(xù)深入開(kāi)展“我們的節(jié)日”活動(dòng)，在七一、全民健身日、中秋、國(guó)慶等節(jié)慶日，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)地形式開(kāi)展具有民俗特色的文化活動(dòng)，加快社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)等文化傳播。

2、強(qiáng)化文化市場(chǎng)執(zhí)法巡查力度，深入扎實(shí)開(kāi)展文明城市創(chuàng)建工作。我們將繼續(xù)加大宣傳，營(yíng)造氛圍，以簽訂守法經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)、發(fā)放創(chuàng)建宣傳資料及創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)的形式，努力營(yíng)造創(chuàng)建期間全區(qū)文化市場(chǎng)創(chuàng)建氛圍，提高廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)主依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，減少違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管，落實(shí)責(zé)任，加大文化市場(chǎng)檢查的力度和密度，做到日常檢查與突擊檢查、錯(cuò)時(shí)檢查與聯(lián)合檢查、日查和夜查相結(jié)合，重點(diǎn)部位反復(fù)查。在創(chuàng)建檢查組到實(shí)地檢查時(shí)，采用分片包干，落實(shí)到人的的管理模式，進(jìn)行死看硬守。牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí)，在做好本部門(mén)工作的同時(shí)，協(xié)助消防認(rèn)真檢查每個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全通道，消防器材，消防應(yīng)急燈等安全措施，消除安全隱患，協(xié)助公安部門(mén)嚴(yán)查網(wǎng)吧抽煙行為，確保創(chuàng)建不扣分。同時(shí)加大對(duì)消費(fèi)者光膀子，亂吐痰，亂扔垃圾等不文明行為的管理和勸說(shuō)。

㈢加大對(duì)文化惠民工程的投入力度，進(jìn)一步強(qiáng)化公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和效利用

1、進(jìn)一步加大對(duì)基層文化基礎(chǔ)設(shè)施資金投入力度，加強(qiáng)管理和指導(dǎo)。強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)基層文化干部隊(duì)伍建設(shè)，確保完成20__年度文化類(lèi)民生工程建設(shè)任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)公共文化場(chǎng)館（區(qū)文化館、街道綜合文化站）免費(fèi)開(kāi)放和農(nóng)家書(shū)屋免費(fèi)開(kāi)放及后續(xù)管養(yǎng)工作，不斷提升公共文化服務(wù)能力。

2、加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)民生工程建設(shè)的宣傳，提高廣大人民群眾參與率和知曉率。配合區(qū)民生辦在各街道聘請(qǐng)民生工程義務(wù)宣傳員，作為民生工程宣傳工作常態(tài)化的重要抓手。利用現(xiàn)有的文化站和農(nóng)家書(shū)屋，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。進(jìn)一步結(jié)合農(nóng)村文化建設(shè)活動(dòng)任務(wù)，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，貼近實(shí)際，深入宣傳民生工程在改善群眾生產(chǎn)、生活條件方面的突出成效，著力擴(kuò)大民生工程的社會(huì)影響力。

㈣以文化體育品牌活動(dòng)為龍頭，進(jìn)一步發(fā)揮文化團(tuán)隊(duì)作用

1、在不斷總結(jié)以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做大做強(qiáng)我區(qū)“__金秋文化月”、“人文薈萃耀__”蕪湖市大學(xué)生嘉年華、“美好鄉(xiāng)村快樂(lè)年華廣場(chǎng)健身舞會(huì)”、“文化大集市”、“百姓大舞臺(tái)”等文體活動(dòng)品牌。

2、以活動(dòng)促全區(qū)各類(lèi)社會(huì)資源的整合。正確引領(lǐng)全區(qū)文化活動(dòng)隊(duì)伍、文化志愿者隊(duì)伍蓬勃發(fā)展。爭(zhēng)取資金進(jìn)行培育、培訓(xùn)和扶持，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，繼續(xù)推進(jìn)文化團(tuán)隊(duì)星級(jí)掛牌機(jī)制和文化志愿者服務(wù)制度，讓團(tuán)隊(duì)和志愿者成為推進(jìn)公民道德建設(shè)的主力軍。

3、繼續(xù)實(shí)施《__區(qū)全民健身實(shí)施計(jì)劃》，按照全省統(tǒng)一部署，精心組織，確保完成我區(qū)國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)任務(wù)。以全國(guó)“兩博會(huì)”為龍頭，加強(qiáng)我區(qū)文化體育工作宣傳，加大我區(qū)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度，逐漸開(kāi)拓體育競(jìng)賽、體育旅游、體育表演等新興市場(chǎng)。體育產(chǎn)業(yè)遵循政府引導(dǎo)，依托社會(huì)，面向市場(chǎng)，受益大眾的原則，多元發(fā)展。

㈤以文化市場(chǎng)聯(lián)合管理機(jī)制為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化行政執(zhí)法和服務(wù)

1、下半年，年我們將繼續(xù)緊繃安全生產(chǎn)這根弦，嚴(yán)把文化市場(chǎng)許可和消防關(guān)，明確各相關(guān)單位安全責(zé)任。定期聯(lián)合開(kāi)展文化市場(chǎng)安全大檢查，以封堵查繳政治性非法出版物為重點(diǎn)，開(kāi)展印刷復(fù)制業(yè)集中整治。以?xún)艋鐣?huì)文化環(huán)境為核心，開(kāi)展網(wǎng)吧治理、校園周邊環(huán)境治理、“掃黃打非”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。在市場(chǎng)檢查時(shí)，密切關(guān)注安全隱患，及時(shí)通報(bào)相關(guān)單位，及時(shí)解決。

2、進(jìn)一步完善文化市場(chǎng)管理相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮區(qū)文化市場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)組、“掃黃打非”領(lǐng)導(dǎo)組的協(xié)調(diào)功能，加強(qiáng)對(duì)無(wú)證照經(jīng)營(yíng)、利用游戲機(jī)賭博、游商地?cái)偨?jīng)營(yíng)等現(xiàn)象進(jìn)行整治。

篇5

一、教育教學(xué)工作

（一）搶抓機(jī)遇，固本強(qiáng)基，教育事業(yè)快速發(fā)展

1、狠抓“兩基”鞏固提高，各類(lèi)教育協(xié)調(diào)發(fā)展

我縣始終將“兩基”鞏固提高工作作為教育工作的重中之重，嚴(yán)格按照“機(jī)構(gòu)不撤，人員不散，力度不減”的要求，進(jìn)一步落實(shí)“兩基”工作責(zé)任，努力提高全縣“兩基”水平。今年，省政府對(duì)我縣的“兩基”工作進(jìn)行了復(fù)查年檢，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)親臨迎檢工作第一線，出謀劃策，精心指揮，使廣大教師受到極大的鼓舞，增強(qiáng)了做好“兩基”工作的信心和責(zé)任感。經(jīng)過(guò)全縣上下一致的努力，各職能部門(mén)的密切配合，我縣“兩基”工作的各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)到評(píng)估要求，以全市最高分通過(guò)了復(fù)查年檢。

在狠抓“兩基”工作的同時(shí)，我們還認(rèn)真貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》和《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》，加大職業(yè)和成人教育的發(fā)展力度，積極開(kāi)展職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建終身教育體系奠定了基礎(chǔ)?？h職業(yè)中專(zhuān)大膽改革招生辦法，拓寬招生渠道，從今年起實(shí)行了春秋兩季招生。同時(shí)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，調(diào)整專(zhuān)業(yè)設(shè)置，大力培植機(jī)械加工和工模等省重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)，購(gòu)置了10萬(wàn)元的數(shù)控車(chē)床、普通車(chē)床和銑床；實(shí)行了靈活的辦學(xué)形式，堅(jiān)持學(xué)歷教育與短期培訓(xùn)相結(jié)合，強(qiáng)化了學(xué)生的動(dòng)手操作能力和創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)，提高了畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。

普通高中教育有了新的發(fā)展。我們按照“高中做優(yōu)做強(qiáng)做大”的工作思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市關(guān)于加快高中階段教育發(fā)展的有關(guān)文件精神，狠抓龍南中學(xué)的提質(zhì)擴(kuò)容工作，加大力度積極發(fā)展高中階段教育，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的育人效益，以滿(mǎn)足我縣人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)高中教育的需求。

學(xué)前教育形成了以公辦園為骨干、民辦幼兒園為主體的的格局，新建上規(guī)模上檔次的托福幼兒園、金鉤幼兒園和實(shí)驗(yàn)幼兒園相繼投入使用，他們與縣幼一起，成為我縣幼兒園的領(lǐng)頭雁，引領(lǐng)著我縣幼兒教育事業(yè)朝著健康的方向快速發(fā)展。今年3月，舉辦了全縣幼兒園（學(xué)前班）教師說(shuō)課和健康教育培訓(xùn)班，共有近80位幼兒教師參訓(xùn)。目前，我縣縣城學(xué)前教育普及率達(dá)100%，全縣學(xué)前兒童三年受教育率達(dá)到68%，學(xué)前一年受教育率達(dá)85%，學(xué)前幼兒入園率的大幅提升，基本實(shí)現(xiàn)了普及學(xué)前教育，為我縣基礎(chǔ)教育的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2009年，我縣被評(píng)為贛州市幼兒教育先進(jìn)縣和江西省幼兒教育先進(jìn)單位。

2、全面實(shí)施素質(zhì)教育，教育質(zhì)量穩(wěn)步提高

一是加強(qiáng)了德育工作。龍南中學(xué)、程龍初中、南亨初中、龍師附小、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、里仁中心小學(xué)等中小學(xué)開(kāi)展豐富多彩的德育活動(dòng)，強(qiáng)化了學(xué)生日常行為的養(yǎng)成教育。2009年全縣共有72位同學(xué)獲省市“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。二是各級(jí)各類(lèi)學(xué)校進(jìn)一步深化學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)改革，逐步摒棄以考分作為唯一尺度的評(píng)價(jià)辦法，探索與新課程相適應(yīng)的多樣化、多元化、全息性、發(fā)展性的評(píng)價(jià)手段。三是通過(guò)組織參加豐富多彩的競(jìng)賽活動(dòng)，全面展示了我縣的素質(zhì)教育成果：在江西省第青少年科技創(chuàng)新大賽中，我縣有1件作品獲二等獎(jiǎng)，多件作品獲市級(jí)獎(jiǎng)；在全市中學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力競(jìng)賽中，有47位同學(xué)獲一、二、三等獎(jiǎng)；在贛州市中小學(xué)生電腦制作競(jìng)賽活動(dòng)中有7位同學(xué)獲獎(jiǎng)；在2009年全省小學(xué)生學(xué)具操作競(jìng)賽中，共有9位同學(xué)獲省市一、二、三等獎(jiǎng)，63位同學(xué)獲縣級(jí)獎(jiǎng)；2009年12月與縣公安局交警大隊(duì)、團(tuán)縣委聯(lián)合舉辦了全縣中小學(xué)生交通知識(shí)競(jìng)賽。四是開(kāi)展創(chuàng)建文明校園和德育示范?；顒?dòng)。龍南中學(xué)、龍南二中、程龍初中、里仁中心小學(xué)已申報(bào)第四批市文明校園、德育示范校；三中、附小、實(shí)小、鎮(zhèn)三小被省教育廳列為首批建設(shè)中的義務(wù)教育階段省級(jí)示范學(xué)校。通過(guò)實(shí)施素質(zhì)教育，全縣教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。在全國(guó)初中物理應(yīng)用知識(shí)競(jìng)賽、全國(guó)初中數(shù)學(xué)聯(lián)合競(jìng)賽、全國(guó)初中化學(xué)競(jìng)賽中，我縣取得了較好的成績(jī)，有8人榮獲國(guó)家級(jí)三等獎(jiǎng)，近20人獲省級(jí)獎(jiǎng)。今年中考，全縣總分629分以上的特優(yōu)生有138人，居全市第6位；高考成績(jī)?cè)賱?chuàng)輝煌，本一上線人數(shù)56人，躍居全市第5位，比去年的第13位前移了8位，本二上線人數(shù)173人，位居全市第7位，比去年的第9位前移了兩位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了寧都、于都、大余、崇義等縣，跳出了徘徊多年的教育低谷，教育教學(xué)質(zhì)量已進(jìn)入了全市中上水平。

（二）深化教育改革，優(yōu)化資源配置，教育發(fā)展后勁進(jìn)一步增強(qiáng)

1、積極做好實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備工作。為確保新課程改革工作能順利推進(jìn)，縣教育文化局成立了課程改革領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)教育課程改革工作的領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃，制定了新課程改革方案和教師培訓(xùn)計(jì)劃。為了提高教師駕馭新課程的能力，按照“先培訓(xùn)、后上崗，不培訓(xùn)、不上崗”的原則，加強(qiáng)對(duì)課改教師的培訓(xùn)。今年暑假期間，選派了16位中小學(xué)教師參加省級(jí)新課標(biāo)培訓(xùn)，組織了364位教師參加市級(jí)新課標(biāo)培訓(xùn)；8月15－18日，又舉辦了縣級(jí)新課標(biāo)培訓(xùn)班，共有353位中小學(xué)教師參加了培訓(xùn)。此外，我們于今年4月組織了30多位教師參加了全市教學(xué)改革示范校開(kāi)放日活動(dòng)，對(duì)全縣創(chuàng)新教學(xué)的全面鋪開(kāi)、深入發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

2、深入持久開(kāi)展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，我們積極開(kāi)展了師德師風(fēng)教育活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“五種精神”（即不計(jì)得失的犧牲精神；不甘落后的拼搏精神；愛(ài)生如子的園丁精神；認(rèn)真執(zhí)教的敬業(yè)精神；終身從教的獻(xiàn)身精神），不斷提高教師的政治水平和道德素質(zhì)，增強(qiáng)教師教書(shū)育人的使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感，涌現(xiàn)了一批為人師表、教書(shū)育人、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀教師。在第20個(gè)教師節(jié)來(lái)臨之際，我們積極參與了“四個(gè)一百”評(píng)選活動(dòng)，龍南中學(xué)葉曉明等6位教師被推薦參加市“師德標(biāo)兵”的評(píng)選，同時(shí)對(duì)25位縣級(jí)“師德標(biāo)兵”進(jìn)行了表彰。在贛州市中小學(xué)幼兒園教師職業(yè)語(yǔ)言競(jìng)賽中，我縣獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)。此外，狠抓教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。暑假期間，縣教師進(jìn)修學(xué)校組織了全縣中小學(xué)校長(zhǎng)研討班，共有39位校長(zhǎng)參加了研討；聘請(qǐng)市語(yǔ)委專(zhuān)家，對(duì)589位中小學(xué)教師進(jìn)行普通話培訓(xùn)和測(cè)試。到目前為止，我縣中小學(xué)教師普通話水平達(dá)二級(jí)乙等以上的共1544人，占專(zhuān)任教師的92.6%；其中語(yǔ)文教師581人，普通話測(cè)試達(dá)二級(jí)甲等以上的450人，占語(yǔ)文教師的77.5%，中小學(xué)教師普通話水平有了顯著提高。繼續(xù)采取了自學(xué)考試、成人高考等多種途徑，加大了教師學(xué)歷培訓(xùn)力度，初中教師中具有本科學(xué)歷和小學(xué)教師中具有專(zhuān)科及以上學(xué)歷的比率達(dá)到13.1%、24.6%，提高了中小學(xué)教師的學(xué)歷層次。在

3、繼續(xù)積極調(diào)整中小學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)布局。按照《龍南縣進(jìn)一步調(diào)整中小學(xué)網(wǎng)點(diǎn)布局和精簡(jiǎn)優(yōu)化中小學(xué)教師隊(duì)伍的實(shí)施意見(jiàn)》要求，2003年秋季全縣調(diào)撤學(xué)校5所，學(xué)校數(shù)由2003年秋的117所調(diào)整為2009年秋的112所，班級(jí)學(xué)生數(shù)由45人提高到46人，優(yōu)化了現(xiàn)有教育資源的配置，提高了教育資源的利用效率。

4、進(jìn)一步深化辦學(xué)體制改革。貫徹落實(shí)《民辦教育促進(jìn)法》，制定了有利于民辦教育發(fā)展的有關(guān)政策，吸引社會(huì)資金發(fā)展民辦教育。學(xué)前教育發(fā)展成為以社會(huì)力量辦學(xué)為主的局面。今年5月，縣教文局下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范我縣民辦學(xué)校（幼兒園）審批辦法的通知》，加大了對(duì)民辦教育機(jī)構(gòu)的管理力度，進(jìn)一步規(guī)范了我縣民辦教育機(jī)構(gòu)的辦學(xué)行為。

（三）突出管理重點(diǎn)，強(qiáng)化管理措施，教育教學(xué)行為進(jìn)一步規(guī)范

1、加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)管理。去年9月以來(lái)，縣教文局不定期組織人員對(duì)全縣中小學(xué)的教育教學(xué)工作進(jìn)行督查，通過(guò)查課表、檢查作業(yè)批改、教師教案、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課及與師生座談等方式對(duì)學(xué)校教學(xué)工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面督查，促進(jìn)教師教育教學(xué)行為的規(guī)范化和科學(xué)化。

2、狠抓課堂教學(xué)創(chuàng)新和課型創(chuàng)新研究工作，強(qiáng)力推進(jìn)教研教改，教科研風(fēng)氣濃厚。近年來(lái)，我縣獲國(guó)家級(jí)立項(xiàng)課題1個(gè)，省級(jí)立項(xiàng)課題35個(gè)，市級(jí)立項(xiàng)課題48個(gè)，教科研已蔚然成風(fēng)。

3、規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為，學(xué)校財(cái)務(wù)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。全縣各級(jí)各類(lèi)學(xué)校、幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；義務(wù)教育階段非貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)嚴(yán)格執(zhí)行“一次性收費(fèi)”，貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”；各中小學(xué)積極推行收費(fèi)公示制度和收費(fèi)監(jiān)督員制度，建立健全學(xué)校收費(fèi)管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局下發(fā)了《關(guān)于防控和治理教育亂收費(fèi)的若干規(guī)定》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理的通知》等文件，為治理學(xué)校亂收費(fèi)，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理提供了制度保障。

（四）注重協(xié)調(diào)發(fā)展，健全工作機(jī)制，其它各項(xiàng)工作全面進(jìn)步

1、龍南中學(xué)新校區(qū)工程建設(shè)進(jìn)展順利。龍南中學(xué)新校區(qū)工程分二期建設(shè)，首期校園面積15.57公頃（約233畝），先建26000平方米的北教學(xué)樓、5400平方米的圖書(shū)館、12000平方米的實(shí)驗(yàn)樓、5000平方米的行政辦公大樓、21720平方米學(xué)生宿舍、400米田徑場(chǎng)。第一期北教學(xué)樓a區(qū)主體工程已完工，裝飾工程在2009年12月底完成；北教學(xué)樓b區(qū)主體工程已封頂；實(shí)驗(yàn)樓在2009年12月20日封頂；圖書(shū)館主體工程在2009年12月20日封頂；學(xué)生公寓1#、4#、5#、6#樓，學(xué)生食堂1#樓在2009年11月9日完成招標(biāo)，且已動(dòng)工建設(shè)；由于

行政辦公大樓的基礎(chǔ)處理——強(qiáng)夯較復(fù)雜，影響了辦公大樓的開(kāi)工建設(shè)，行政辦公大樓在2009年12月25日完成招標(biāo)。完成龍南中學(xué)新校區(qū)第一期主體工程建設(shè)據(jù)估算，約需投入資金6000萬(wàn)元左右，今年籌資3000萬(wàn)元左右（其中開(kāi)發(fā)銀行1000萬(wàn)元，市商業(yè)銀行1950萬(wàn)元），資金缺口約3000萬(wàn)元。

2、校建工作保質(zhì)保量。我縣通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省、市關(guān)于“中小學(xué)危房改造工程實(shí)施管理細(xì)則”的精神，提高了建筑工程質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)了中小學(xué)危改工程的管理和監(jiān)督，建立健全了危改工程質(zhì)量責(zé)任制，嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)建筑程序的規(guī)章辦事，今年所有開(kāi)工的危改項(xiàng)目都履行了公開(kāi)招投標(biāo)制度，所有竣工項(xiàng)目工程也實(shí)施了工程造價(jià)審計(jì)程序，確保了危改工程的施工質(zhì)量，提高了危改資金的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣全年共籌措中小學(xué)危改資金289萬(wàn)元，動(dòng)工改建校舍5210m2，全縣中小學(xué)校舍危房面積減少6414

m2，危房比例下降到0.83%。

3、包鄉(xiāng)扶村工作注重實(shí)效。成立了農(nóng)民知識(shí)化工程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有培訓(xùn)計(jì)劃，有培訓(xùn)場(chǎng)所，培訓(xùn)場(chǎng)所有桌凳、黑板、講臺(tái)、電視、vcd等；開(kāi)展了10次培訓(xùn)活動(dòng)，有記錄，經(jīng)培訓(xùn)的農(nóng)民能夠掌握1—2門(mén)實(shí)用技術(shù)或務(wù)工技能。建立了圖書(shū)閱覽室，藏書(shū)500冊(cè)，訂有3份報(bào)刊。完成了包扶村的“三清”工作，通村主干道、沿路無(wú)雜物、垃圾等，村內(nèi)無(wú)成片暴露垃圾、污泥和路障。同時(shí)，縣教文局還下?lián)芰诵罗r(nóng)村建設(shè)啟動(dòng)資金2萬(wàn)3千元，用于粉刷外墻，建球場(chǎng)和公共廁所、砌垃圾池。

4、安全穩(wěn)定工作常抓不懈。我們積極組織各中小學(xué)開(kāi)展禁毒、普法、安全教育、校園周邊環(huán)境治理等工作，并與中小學(xué)校長(zhǎng)簽訂了安全工作責(zé)任狀。為確保教育系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，我們對(duì)全縣各級(jí)各類(lèi)中小學(xué)幼兒園開(kāi)展了拉網(wǎng)式的安全大檢查。2009年11月15－19日，組織四個(gè)專(zhuān)項(xiàng)督查組，對(duì)全縣中小學(xué)、幼兒園的食堂衛(wèi)生安全工作進(jìn)行了為期五天的督查共發(fā)出整改通知書(shū)38份；12月8－10日，聯(lián)合公安、工商、建設(shè)、司法、衛(wèi)生等部門(mén)開(kāi)展了中小學(xué)幼兒園及少年兒童安全管理專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，共發(fā)出整改通知書(shū)23份。

二、文化工作

（一）群眾文化工作有聲有色

1、開(kāi)展了“文化三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，電影公司、電影院深入農(nóng)村放電影116場(chǎng)，觀眾34800人次；組織長(zhǎng)青藝術(shù)團(tuán)、龍南鎮(zhèn)社區(qū)進(jìn)行文藝巡回演出，共演出18場(chǎng)；縣圖書(shū)館精心挑選了科普?qǐng)D書(shū)800余冊(cè)，編印了《科技文摘》500多份，利用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）圩日向廣大農(nóng)民免費(fèi)閱讀和免費(fèi)發(fā)放科技資料，共接待農(nóng)民讀者1800多人次；組織老年夕陽(yáng)紅書(shū)法小組到農(nóng)村為農(nóng)民免費(fèi)書(shū)寫(xiě)春聯(lián)220對(duì)。

2、五月份，與吉祥超市聯(lián)合舉辦了“吉祥杯”青年歌手大獎(jiǎng)賽；六月份，與縣婦聯(lián)聯(lián)合舉辦了“家家樂(lè)”才藝表演賽；積極輔導(dǎo)和協(xié)助龍南鎮(zhèn)金都社區(qū)、金水社區(qū)開(kāi)展慶“七一”文藝專(zhuān)場(chǎng)演出；與縣婦聯(lián)組織了城鎮(zhèn)社區(qū)文藝匯演，有5個(gè)社區(qū)參加了演出。通過(guò)開(kāi)展各種文藝活動(dòng)，活躍和豐富了群眾的文化生活。

3、為慶祝建國(guó)55周年，我局與縣文聯(lián)、團(tuán)委、婦聯(lián)開(kāi)展了一系列文化活動(dòng)：①開(kāi)展了“宏昌杯”美術(shù)書(shū)法攝影作品展覽賽，共展出作品35件；②舉辦了迎國(guó)慶“中國(guó)人壽杯”卡拉ok大獎(jiǎng)賽；③積極協(xié)助有關(guān)單位舉行了“迎中秋慶國(guó)慶”外引內(nèi)聯(lián)聯(lián)歡文藝晚會(huì)，演出的節(jié)目?jī)?nèi)容積極向上，形式多樣，既增加了節(jié)日的氣氛，又豐富了外引內(nèi)聯(lián)企業(yè)職工的業(yè)余文化生活。

4、與縣民政局聯(lián)合組隊(duì)參加了贛州市首屆社區(qū)文藝匯演，參演的節(jié)目《豐收舞》獲優(yōu)秀表演獎(jiǎng)。

5、為迎接世客會(huì)，9月份，與縣委宣傳部聯(lián)合在縣文化廣場(chǎng)舉辦了“當(dāng)好東道主，開(kāi)好世客會(huì)”專(zhuān)題文藝晚會(huì)；積極協(xié)助輔導(dǎo)迎賓隊(duì)（腰鼓隊(duì)、樂(lè)隊(duì)、秧歌隊(duì)）的排練和演出。11月20日，在關(guān)西圍各演出隊(duì)以嶄新的面貌，熱烈的氣氛，獨(dú)具特色的迎接方式，得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和海內(nèi)外客家鄉(xiāng)親的一致好評(píng)。

6、認(rèn)真組織好文藝創(chuàng)作活動(dòng)，6月份，召開(kāi)了全縣文藝骨干創(chuàng)作座談會(huì)，并創(chuàng)作了小戲《畫(huà)船情歌》，舞蹈《竹妹子》，三首歌曲《親親客家人》、《山村客家圍》、《走到一起來(lái)》報(bào)送市文化局，有二首歌曲獲三等獎(jiǎng)。

7、“六一”期間，開(kāi)展了全縣少兒美術(shù)、書(shū)法、攝影作品比賽活動(dòng)，并選送了60多件作品送省參加比賽，榮獲組織工作獎(jiǎng)，參賽作品獲一等獎(jiǎng)8件，二等獎(jiǎng)9件，三等獎(jiǎng)13件，優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)20名。

8、按照上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的要求，積極做好了縣圖書(shū)館的評(píng)估定級(jí)工作，7月份順利地通過(guò)了驗(yàn)收，并得到了一致的好評(píng)?？h圖書(shū)館在經(jīng)費(fèi)較緊的情況下，訂閱各種報(bào)紙22種，雜志期刊100種，購(gòu)進(jìn)新圖書(shū)200多冊(cè)，藏書(shū)量比上年有所增加，全年借閱書(shū)刊51059冊(cè)次，按待讀者56107人次。6月份，積極開(kāi)展了圖書(shū)館服務(wù)宣傳周活動(dòng)。

9、積極開(kāi)拓電影市場(chǎng)，面向基層、面向農(nóng)村，全縣農(nóng)村電影放映隊(duì)14個(gè)，能正常地開(kāi)展放映活動(dòng)，同時(shí)，抓好愛(ài)教片的放映，共放映愛(ài)教片1076場(chǎng)，觀眾達(dá)537283人次。

（二）文博工作有模有樣

1、為迎接世客會(huì)，市政府和縣委、縣政府投資近400萬(wàn)元對(duì)關(guān)西新圍進(jìn)行全面維修，按照有關(guān)規(guī)定和程序，我局請(qǐng)省文物保護(hù)中心做好了《維修設(shè)計(jì)方案》及《維修施工圖》，通過(guò)招投標(biāo)，確定由浙江勻碧古建工程公司為施工單位（具有文物保護(hù)一級(jí)施工資質(zhì)），在修繕過(guò)程中嚴(yán)格遵循“不改變文物原狀”及“修舊如舊”的原則，強(qiáng)抓進(jìn)度，嚴(yán)控質(zhì)量，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月緊張的施工，10月中旬全面完工，圍內(nèi)外面貌已煥然一新，興建了停車(chē)場(chǎng)、公廁、旅游示意圖、指示牌、標(biāo)識(shí)牌、添制了必要的消防設(shè)備，世客會(huì)期間，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、文物專(zhuān)家及海內(nèi)外客家鄉(xiāng)親的一致好評(píng)。

2、根據(jù)省、市文物主管部門(mén)的整改意見(jiàn)，對(duì)省級(jí)文物保護(hù)單位玉石巖附近村民采石爆破、嚴(yán)重威脅文物安全的行為采取了有效的措施，與公安、礦產(chǎn)等部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)業(yè)主進(jìn)行了行政處罰，并在保護(hù)范圍外劃定界限，責(zé)成業(yè)主豎立石樁、架設(shè)鐵絲網(wǎng)，在同一山體不得采石爆破，確保文物的安全。

3、5月份，與公安消防、旅游等部門(mén)對(duì)我縣各級(jí)文物保護(hù)單位進(jìn)行了一次消防安全大檢查，特別是加強(qiáng)了對(duì)國(guó)保單位關(guān)西圍、燕翼圍內(nèi)住戶(hù)的防火安全教育，對(duì)圍內(nèi)存放的柴草、木料等進(jìn)行了清除，對(duì)亂拉亂搭的線路進(jìn)行了整改，消除了火災(zāi)隱患，還與當(dāng)?shù)卣炗喠宋奈锇踩?zé)任狀，進(jìn)一步落實(shí)了責(zé)任狀。

4、開(kāi)展了全縣第三次文物普查工作，同時(shí)，對(duì)館藏文物進(jìn)行了清點(diǎn)，重新造冊(cè)建帳。

（三）文化市場(chǎng)管理工作有條有理

1、加強(qiáng)了對(duì)從業(yè)人員法律法規(guī)的培訓(xùn)，共組織了三次文化經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)會(huì)，4月、7月、12月份參加了縣法制辦組織的在縣城濱江廣場(chǎng)開(kāi)展的法律法規(guī)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，打印文化市場(chǎng)法律法規(guī)宣傳資料3000份。

2、與工商、公安、衛(wèi)生防疫等部門(mén)聯(lián)合加強(qiáng)了對(duì)校園周邊環(huán)境的整治，開(kāi)展了“校園周邊百日整治行動(dòng)”，較好地維護(hù)了學(xué)校的正常教學(xué)秩序。

3、加強(qiáng)了對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所安全檢查，與公安消防、工商等部門(mén)開(kāi)展安全大檢查5次，對(duì)少數(shù)娛樂(lè)場(chǎng)所存在的安全隱患限期進(jìn)行了整改，各娛樂(lè)場(chǎng)所未發(fā)生重大安全事故。

4、在有關(guān)部門(mén)的配合下，積極開(kāi)展了“掃黃打非”行動(dòng)，有效地凈化了文化市場(chǎng)。全年開(kāi)展集中行動(dòng)8次，查繳非法音像制品1500盤(pán)，查封電腦主機(jī)13臺(tái)，取締無(wú)證黑網(wǎng)吧一家，二家無(wú)證民間演出小團(tuán)體。

5、對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)清理整頓，在公安、電信部門(mén)配合下，對(duì)網(wǎng)吧實(shí)現(xiàn)了零時(shí)切斷網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，解決了超時(shí)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。加大了執(zhí)法力度，與公安、工商、電信等部門(mén)集中行動(dòng)，不定期開(kāi)展突擊檢查和集中打擊行動(dòng)，對(duì)13家違規(guī)網(wǎng)吧進(jìn)行了查處，對(duì)2家嚴(yán)重違規(guī)的給予了停業(yè)整頓，通過(guò)有效的管理、整頓，未成年進(jìn)入網(wǎng)吧的現(xiàn)象得到了有效的遏制。

6、認(rèn)真做好文化市場(chǎng)執(zhí)法檢查等月報(bào)表，并按時(shí)按要求完成了文化市場(chǎng)基本情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表，2009年被省文化市場(chǎng)局評(píng)為“文化市場(chǎng)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位”。

五、存在問(wèn)題及不足

1、師資流失，數(shù)量不足，學(xué)科不配套，整體素質(zhì)偏低，年齡老化。教師隊(duì)伍中第一學(xué)歷為大專(zhuān)或本科的教師為數(shù)很少，這是制約教學(xué)質(zhì)量提升的重要因素。特別是隨著高中教育招生規(guī)模的擴(kuò)大，高中教師趨緊的矛盾將更為突出。

2、教育教學(xué)觀念陳舊。面對(duì)教育發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)，我們的頭腦仍一定程度上存在著與時(shí)代要求和教育發(fā)展不相適應(yīng)的舊觀念、舊思想，工作的創(chuàng)新精神不強(qiáng)，這在一定程度上制約著我們事業(yè)的發(fā)展和改革的深入。

篇6

關(guān)鍵詞：文化市場(chǎng);綜合執(zhí)法;現(xiàn)狀分析;

中圖分類(lèi)號(hào)：G18 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-10-00-02

一、我區(qū)文化市場(chǎng)基本情況

任城區(qū)地處濟(jì)寧市城區(qū)內(nèi)，自古享有“江北小蘇州”。任城區(qū)有15鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，人民群眾精神文化生活方式有了很大的變化，內(nèi)容不斷更新和豐富，任城區(qū)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以形成多元化、現(xiàn)代化，包括網(wǎng)絡(luò)、音像、出版、娛樂(lè)等在內(nèi)的文化市場(chǎng)體系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全區(qū)文化市場(chǎng)有各類(lèi)文化經(jīng)營(yíng)單位共 375其中網(wǎng)吧210家、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所64家、電子游戲室18家、音像制品經(jīng)營(yíng)單位15家、印刷經(jīng)營(yíng)單位65家、電腦公司34家、 電影院放映單位4家， 藝術(shù)類(lèi)培訓(xùn)18家，工藝美術(shù)品40家，出版物市場(chǎng)67.現(xiàn)點(diǎn)多面廣，領(lǐng)域繁多、規(guī)模小等特點(diǎn)，由于受諸多條件的制約，給我區(qū)文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法工作帶來(lái)了一定的難度，文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法工作體現(xiàn)出艱巨性、復(fù)雜性、特殊性和長(zhǎng)期性。

（一）我區(qū)化市場(chǎng)體系已基本形成。一是文化市場(chǎng)呈現(xiàn)廣泛多樣性。近年來(lái)，隨著城市的快輸平穩(wěn)的發(fā)展 ，城市口不斷增加，給城市經(jīng)濟(jì)注入了營(yíng)養(yǎng)，出現(xiàn)了迅猛發(fā)展的良好勢(shì)頭。因而，人民群眾生活水平逐步提高，使文化精神生活呈現(xiàn)出多樣化，各種包括演藝、娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)、出版物、電影等傳統(tǒng)文化市場(chǎng)繼續(xù)健康發(fā)展，為了充分滿(mǎn)足人民群眾的文化精神生活需求，一些新型文化娛樂(lè)項(xiàng)目不斷進(jìn)入我區(qū)市場(chǎng)，經(jīng)項(xiàng)目逐步向文化產(chǎn)業(yè)過(guò)渡。時(shí)代的進(jìn)步發(fā)展，新型領(lǐng)域文化項(xiàng)目逐漸興起，傳統(tǒng)文化市場(chǎng)與新型文化市場(chǎng)面臨著競(jìng)爭(zhēng)與優(yōu)勝劣汰，為求生存，出現(xiàn)了舊行業(yè)的連鎖、兼并合營(yíng)，規(guī)模變大，逐步向文化產(chǎn)業(yè)集聚，社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益逐步提高。文化市場(chǎng)的內(nèi)涵和外延不斷拓展。

（二）文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)已趨于規(guī)范。一是辦公條件有了大的改善。我區(qū)自組建執(zhí)法機(jī)構(gòu)以來(lái)，得到了區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和關(guān)注，并安排專(zhuān)項(xiàng)資金對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行了裝修、改造，為執(zhí)法工作人員新配置了電腦及辦公用品，購(gòu)置安裝了電子政務(wù)、財(cái)政專(zhuān)用電腦、會(huì)議室。二是加大了執(zhí)法裝備的配置力度。為樹(shù)立良好的執(zhí)法形象，為執(zhí)法工作人員統(tǒng)一購(gòu)置了執(zhí)法服裝。按照省、市要求，配備了部分執(zhí)法設(shè)備，執(zhí)法車(chē)。三是執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高。綜合執(zhí)法隊(duì)伍組建以后，以學(xué)習(xí)為抓手，加大對(duì)執(zhí)法領(lǐng)域的法律法規(guī)開(kāi)展集中學(xué)習(xí)。積極組織執(zhí)法人員開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，執(zhí)法工作人員全部取得執(zhí)法資格，實(shí)行了持證上崗，改變了過(guò)去存在的有證、無(wú)證混亂上崗現(xiàn)象，執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。四是執(zhí)法辦案網(wǎng)絡(luò)化。為體現(xiàn)公平、公正執(zhí)法，提高在新形勢(shì)下，運(yùn)用科技手段做好文化市場(chǎng)管理工作的能力，目前，全區(qū)全部實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上執(zhí)法辦案系統(tǒng)應(yīng)用，并在全區(qū)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安裝了“網(wǎng)絡(luò)控平臺(tái)”。

（三）文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法體制機(jī)構(gòu)有了保障。一是強(qiáng)化了組織保障。強(qiáng)化部門(mén)之間協(xié)調(diào)是做好工作的重要渠道，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，是推進(jìn)工作的有效手段，區(qū)里成立專(zhuān)門(mén)的文化市場(chǎng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)抓好全區(qū)文化市場(chǎng)監(jiān)管與執(zhí)法工作。二是落實(shí)了經(jīng)費(fèi)保障。2010年，我區(qū)文化市場(chǎng)綜合機(jī)構(gòu)組建以后，我區(qū)將文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法納入財(cái)政預(yù)算，參照區(qū)公、檢、法、司和武警消防，下?lián)苋祟^專(zhuān)項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，確保了工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三是強(qiáng)化管理抓制度保障。自組建以來(lái)，為規(guī)范文化執(zhí)法，制定了舉報(bào)受理、首問(wèn)責(zé)任、案件移送，重大案件辦理，罰款與收繳分離等執(zhí)法辦案制度，做到了以制度管人、以制度推進(jìn)工作。

二、當(dāng)前我區(qū)文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法工作面臨的幾個(gè)問(wèn)題

（一）文化市場(chǎng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。一是人員編制不足。由于受人員的限制，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)我區(qū)點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、任務(wù)重的現(xiàn)實(shí)情況。突擊式、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的檢查很難形成有影響的執(zhí)法與監(jiān)管態(tài)勢(shì)，并且受檢查周期長(zhǎng)制約，難已對(duì)全部市場(chǎng)實(shí)施全面、及時(shí)、有效地執(zhí)法與監(jiān)督管理，特別是對(duì)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）文化市場(chǎng)的執(zhí)法與監(jiān)管。二是執(zhí)法人員年齡及學(xué)歷結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化。目前，我區(qū)文化執(zhí)法人員共有37人，年齡在35歲以下的只有10人，其余年齡為35歲以上，其中大專(zhuān)學(xué)歷7人，本科學(xué)歷27人，碩士研究生3人。三是執(zhí)法人員工作崗位難以交流。從我區(qū)文化執(zhí)法人員組成來(lái)看，多為原區(qū)文化稽查大隊(duì)執(zhí)法工作人員，在同一崗位工作時(shí)間長(zhǎng)，并且多年未獲提拔重用，缺乏工作熱情和積極性，多數(shù)人存在船到碼頭車(chē)到岸的消極思想，影響了文化執(zhí)法工作的創(chuàng)新開(kāi)展。四是執(zhí)法人員的自身素質(zhì)有待提高。由于受體制機(jī)構(gòu)等因素的影響，部分文化市場(chǎng)執(zhí)法人員是“半路出家”，專(zhuān)業(yè)文化執(zhí)法人員欠缺，雖然有極高的工作熱情，但在知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化水平，尤其是業(yè)務(wù)能力方面跟不上時(shí)代要求，新科技的出現(xiàn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不強(qiáng)，無(wú)重大辦案經(jīng)驗(yàn)，在行政執(zhí)法中，應(yīng)用相關(guān)的法律法規(guī)方面不夠熟練，影響了執(zhí)法效能。

（二）文化市場(chǎng)執(zhí)法與監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)不足。文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)是單一的財(cái)政供養(yǎng)單位，以財(cái)養(yǎng)人，無(wú)項(xiàng)目支撐，經(jīng)費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)困難導(dǎo)致執(zhí)法人員待遇低，工作條件艱苦，這些問(wèn)題都需要亟待解決。

（三）執(zhí)法環(huán)境有待改善。由于文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法成立時(shí)間不長(zhǎng)，缺少?gòu)V泛宣傳，部分群眾對(duì)文化市場(chǎng)行政執(zhí)法工作還存在不了解、不理解。在實(shí)際執(zhí)法過(guò)程中，文化執(zhí)法相對(duì)于公安、工商等部門(mén)處于劣勢(shì)、弱勢(shì)，由于部分經(jīng)營(yíng)者法制意識(shí)薄弱，素質(zhì)較低，抵觸情緒嚴(yán)重，給執(zhí)法工作的正常開(kāi)展帶來(lái)了較大的阻力。

三、對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)和完善我區(qū)文化市場(chǎng)行政執(zhí)法監(jiān)管工作的對(duì)策建議

一是建立健全文化市場(chǎng)行政執(zhí)法的保障體系。一要加大執(zhí)法經(jīng)費(fèi)投入。只有保證了執(zhí)法辦案經(jīng)費(fèi)，才能有力地開(kāi)展文化市場(chǎng)行政執(zhí)法工作;從周邊區(qū)市來(lái)看，他們經(jīng)費(fèi)投入較大，罰沒(méi)收入返還比例較高，而我區(qū)相對(duì)而言投入經(jīng)費(fèi)較少，罰沒(méi)返還比例低，一定程度上影響了工作開(kāi)展。二要加大執(zhí)法裝備配置。由于經(jīng)費(fèi)有限，目前，我區(qū)文化執(zhí)法裝備配備較差，從實(shí)踐來(lái)看，只有確保了執(zhí)法裝備的配置到位，才能做到及時(shí)、準(zhǔn)確、公平、公正執(zhí)法。

二是建立健全和完善文化市場(chǎng)行政執(zhí)法體系。一要建立健全和完善執(zhí)法工作網(wǎng)絡(luò)。在全區(qū)范圍內(nèi)形成統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一公布（通報(bào)）檢查結(jié)果的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，使文化市場(chǎng)行政執(zhí)法真正在社會(huì)上有形象，群眾中有影響，違法違規(guī)者前有權(quán)威;二要建立健全和完善信息網(wǎng)絡(luò)。各地各部門(mén)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)交流執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)和信息，通報(bào)執(zhí)法案件查處情況，提高執(zhí)法效果和效率。

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)管理效能。提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)是建立文化市場(chǎng)管理機(jī)制的重要途徑。要有計(jì)劃、有目的、有重點(diǎn)地舉辦培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，理解如何準(zhǔn)確運(yùn)用法律法規(guī)加強(qiáng)市場(chǎng)管理，指導(dǎo)文化市場(chǎng)行政執(zhí)法中需注意的問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)采取交叉執(zhí)法、外出考察等方式，學(xué)習(xí)借鑒外地文化市場(chǎng)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而提高執(zhí)法人員整體素質(zhì)和增強(qiáng)實(shí)際管理效能的目的。

篇7

現(xiàn)就開(kāi)展“提行政效能、優(yōu)政府服務(wù)”活動(dòng)制定如下方案：根據(jù)區(qū)委關(guān)于開(kāi)展“思進(jìn)思變思發(fā)展、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流”簡(jiǎn)稱(chēng)“三思三創(chuàng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)的部署和要求。

一、總體要求

結(jié)合海曙實(shí)際，貫徹落實(shí)市委、市政府和區(qū)委“三思三創(chuàng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)意見(jiàn)精神。以轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效能為核心，以推進(jìn)新一輪政府機(jī)構(gòu)改革、行政審批制度改革和電子政務(wù)建設(shè)為重點(diǎn)，深化政務(wù)公開(kāi)，完善績(jī)效考評(píng)體系，全面推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。

二、主要內(nèi)容：

一積極穩(wěn)妥推進(jìn)新一輪政府機(jī)構(gòu)改革

積極穩(wěn)妥推進(jìn)新一輪政府機(jī)構(gòu)改革，根據(jù)國(guó)家和省、市關(guān)于地方機(jī)構(gòu)改革的總體要求。進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)，完善部門(mén)協(xié)作配合機(jī)制。

初步形成機(jī)構(gòu)改革設(shè)想。對(duì)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，1加強(qiáng)調(diào)研。廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)和建議，并對(duì)相關(guān)部門(mén)職能進(jìn)行重新梳理，將相似或相近的職能進(jìn)行統(tǒng)一歸類(lèi)，對(duì)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步出現(xiàn)或強(qiáng)化的職能以及隨著社會(huì)進(jìn)步逐漸消失或弱化的職能進(jìn)行重新界定，初步形成機(jī)構(gòu)改革方案設(shè)想。2月底前完成

科學(xué)制定機(jī)構(gòu)改革方案。按照“創(chuàng)新體制機(jī)制、建設(shè)服務(wù)型政府”總體要求，2精簡(jiǎn)整合。堅(jiān)持精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能的原則，轉(zhuǎn)變政府職能、理順職責(zé)關(guān)系、明確和強(qiáng)化責(zé)任、調(diào)整優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，積極探索實(shí)行職能有機(jī)統(tǒng)一的大部門(mén)體制，借鑒中央、省、市及兄弟縣（市區(qū)政府機(jī)構(gòu)改革經(jīng)驗(yàn)，按照規(guī)定不突破行政機(jī)構(gòu)限額，進(jìn)一步完善我區(qū)政府機(jī)構(gòu)改革方案，經(jīng)報(bào)市委、市政府審批后，全面組織實(shí)施全區(qū)政府機(jī)構(gòu)改革。9月底前基本完成

重新擬定政府工作部門(mén)“三定”方案。不突破現(xiàn)有行政編制總數(shù)的前提下，3立足實(shí)際。對(duì)人員編制實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)人員編制的余缺調(diào)劑，嚴(yán)格按規(guī)定核定部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，重新擬定政府工作部門(mén)的三定”方案，及時(shí)加強(qiáng)對(duì)新“三定”方案落實(shí)情況的督促檢查。2012年6月底前基本完成

加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制日常管理。注重長(zhǎng)效管理機(jī)制，4注重長(zhǎng)效。跟蹤機(jī)構(gòu)改革方案的運(yùn)行情況，深入了解各部門(mén)“三定”規(guī)定的落實(shí)情況，研究分析存在問(wèn)題，并采取切實(shí)措施，完善機(jī)構(gòu)編制管理相關(guān)制度，嚴(yán)格控制行政機(jī)構(gòu)編制，保持“三定”規(guī)定的相對(duì)穩(wěn)定，將機(jī)構(gòu)改革的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。對(duì)違反機(jī)構(gòu)編制管理規(guī)定行為，堅(jiān)決糾正，嚴(yán)肅處理，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理的有效性和權(quán)威性。

二進(jìn)一步深化行政審批制度改革

1繼續(xù)深化職能歸并改革。

切實(shí)理順體制機(jī)制，1對(duì)各職能部門(mén)貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)的意見(jiàn)〉通知》文件情況的督促檢查工作。確保“兩集中兩到位”改革措施落實(shí)到位，不斷減少審批事項(xiàng)，進(jìn)一步完善“批管分離”運(yùn)行機(jī)制。3月底前完成

完成工商、公安、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅、地稅、環(huán)保等6個(gè)部門(mén)職能歸并改革，2扎實(shí)推進(jìn)垂直部門(mén)職能歸并改革工作。具體進(jìn)度安排將積極與市審管辦聯(lián)系確定。6月底前完成

將戶(hù)籍中心、出入境通行證辦理納入行政服務(wù)中心管理。2011年計(jì)劃新增進(jìn)駐行政審批事項(xiàng)25項(xiàng)以上，3提高部門(mén)、事項(xiàng)中心進(jìn)駐率。進(jìn)駐率達(dá)到85%以上。6月底前完成

切實(shí)提高行政審批效率。一是提高即辦件比例。會(huì)同有關(guān)職能部門(mén)把一些經(jīng)常發(fā)生，4圍繞行政審批各項(xiàng)指標(biāo)居全市前列的要求。手續(xù)辦理簡(jiǎn)單，流程成熟的承諾件轉(zhuǎn)化為即辦件，現(xiàn)有20件的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高即辦件事項(xiàng)數(shù)。二是壓縮承諾件的辦理時(shí)限，縮短每一個(gè)審批事項(xiàng)承諾時(shí)間。力爭(zhēng)承諾件平均辦理時(shí)限壓縮至5天以?xún)?nèi)，所有事項(xiàng)的實(shí)際辦理時(shí)限壓縮到1.5天以下，比平均法定時(shí)限提速達(dá)78%以上。三是提高中心窗口直接簽批辦結(jié)率。做好新一輪窗口授權(quán)工作，使窗口授權(quán)到位，行政服務(wù)中心窗口直接簽批事項(xiàng)占發(fā)生事項(xiàng)總數(shù)的65%以上。6月底前完成即未納入政府公告目錄的行政事項(xiàng)不得開(kāi)展審評(píng)工作，5探索試行行政審批目錄制。不斷規(guī)范行政審批權(quán)陽(yáng)光運(yùn)行；探索開(kāi)展iso2000認(rèn)證。6月底前完成可行性前期調(diào)研論證即資料審核、領(lǐng)導(dǎo)簽批蓋章等一律實(shí)行網(wǎng)上辦理。12月底前完成6深化網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。區(qū)政府各職能部門(mén)全部實(shí)行網(wǎng)上審批。

2不斷推進(jìn)行政審批服務(wù)創(chuàng)新。

賓館業(yè)、金屬加工業(yè)、機(jī)動(dòng)車(chē)修理業(yè)、再生資源回收業(yè)、餐飲業(yè)、洗浴業(yè)、文化娛樂(lè)業(yè)等7個(gè)行業(yè)推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，1抓好審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作。按照市審管辦進(jìn)度安排。使我區(qū)行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)走在全市前列。

完善“x+6并聯(lián)審批運(yùn)行機(jī)制，2擴(kuò)大并聯(lián)審批范圍。發(fā)揮其在服務(wù)重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程以及街道招商引資中的作用。

繼續(xù)做好企業(yè)服務(wù)工作，3強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)辦公室力量。加強(qiáng)與81890企業(yè)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，確保5分鐘及時(shí)響應(yīng)率、辦結(jié)率、滿(mǎn)意率均為100%

推行“無(wú)午休”服務(wù)制度，4加大服務(wù)舉措創(chuàng)新力度。實(shí)行“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”跟蹤服務(wù)”預(yù)約服務(wù)”上門(mén)服務(wù)”開(kāi)通綠色通道，不斷提高服務(wù)我區(qū)重大項(xiàng)目建設(shè)的能力和水平。

3不斷加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)。

定期公布考評(píng)結(jié)果，1不斷完善考核評(píng)價(jià)體系建設(shè)。建立以“四個(gè)率”即事項(xiàng)進(jìn)駐率、網(wǎng)上審批納入率、提前辦結(jié)率和群眾滿(mǎn)意率為核心指標(biāo)的考核評(píng)價(jià)體系。并以書(shū)面形式上報(bào)區(qū)委、區(qū)政府以及反饋至各個(gè)部門(mén)。3月底前

2建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)注冊(cè)登記環(huán)節(jié)中企業(yè)歸屬和屬地落戶(hù)管理制度。

從審批業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理、規(guī)范運(yùn)作等方面加強(qiáng)管理、檢查、指導(dǎo)和考核，3加強(qiáng)對(duì)分中心和街道行政事務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)。6月底前制定好分中心管理制度。促進(jìn)分中心規(guī)范化建設(shè)。加強(qiáng)街道行政事務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)，6月底前完成相關(guān)試點(diǎn)工作，年底前出臺(tái)街道行政事務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)。

三不斷推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)

按照“強(qiáng)度整合、高度共享、深度應(yīng)用”要求，堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一應(yīng)用”原則。以電子政務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向，以構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字海曙平臺(tái)為目標(biāo)，加快區(qū)域內(nèi)數(shù)字化資源整合步伐，全面推進(jìn)“313工程，即基本建成三大數(shù)據(jù)庫(kù)，搭建一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)，推進(jìn)三大系統(tǒng)建設(shè)。

依托區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，1基本建成自然人庫(kù)。以社區(qū)警務(wù)e超市為基礎(chǔ)庫(kù)。依靠制度化的信息交流與共享機(jī)制，由公安分局牽頭，區(qū)計(jì)生、民政、衛(wèi)生、教育、勞動(dòng)、房管等部門(mén)密切配合，建立一個(gè)覆蓋戶(hù)籍、婚姻、計(jì)生、教育、健康、社保、住房等信息于一體的自然人庫(kù)。2月底前完成

貿(mào)易、物業(yè)、安監(jiān)、街道、公安、財(cái)政、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅、地稅等部門(mén)配合，2基本建成法人庫(kù)。由工商部門(mén)牽頭。共同做好法人庫(kù)建設(shè)。3月底前完成

全區(qū)統(tǒng)一采用測(cè)繪院開(kāi)發(fā)的地圖，3基本建成地理信息庫(kù)。為避免重復(fù)建設(shè)以及系統(tǒng)之間的沖突。建設(shè)好地理信息庫(kù)。同時(shí)，由區(qū)府辦牽頭，城管、教育、衛(wèi)生、物業(yè)、貿(mào)易等部門(mén)配合，進(jìn)一步完善擴(kuò)充地理信息。4月底前完成

區(qū)府辦、公安分局、工商分局配合，4搭建統(tǒng)一平臺(tái)。由信息辦牽頭。進(jìn)一步融合地理信息、自然人、法人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，以共建共享的方式，統(tǒng)籌數(shù)據(jù)資源，逐步構(gòu)建集人口、法人、空間地理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)于一體的公共平臺(tái)。

區(qū)府辦、發(fā)改、審管、城管、公安、建設(shè)、財(cái)政、規(guī)劃、環(huán)保等部門(mén)配合，5政府管理系統(tǒng)建設(shè)。今明兩年主要做好“科技促廉”系統(tǒng)建設(shè)。由區(qū)紀(jì)委、信息辦共同牽頭。建立一個(gè)包含行政審批、行政執(zhí)法、重大政府投資項(xiàng)目管理、公共資源交易、資產(chǎn)（資金管理、請(qǐng)示督查辦理等內(nèi)容的電子政務(wù)系統(tǒng)及其電子監(jiān)察和績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。力爭(zhēng)年底前完成請(qǐng)示督查辦理和重大政府投資項(xiàng)目實(shí)時(shí)電子監(jiān)察系統(tǒng)的建設(shè)。

進(jìn)一步融合公安、交警、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門(mén)的信息設(shè)施，6城市管理系統(tǒng)建設(shè)。數(shù)字城管”系統(tǒng)基礎(chǔ)上。建立和完善信息的采集、交換、存儲(chǔ)和服務(wù)平臺(tái)，打造一個(gè)具有應(yīng)急管理、城市管理、安全生產(chǎn)監(jiān)管、綜治維穩(wěn)、交通管理、食品安全監(jiān)管等功能于一體的大數(shù)字城管”系統(tǒng)。爭(zhēng)取在年底前完成大數(shù)字城管項(xiàng)目的前期調(diào)研和項(xiàng)目方案。

相關(guān)職能部門(mén)配合，7社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。重點(diǎn)做好海曙e生活平臺(tái)的建設(shè)。由區(qū)府辦牽頭。三維地理信息庫(kù)基礎(chǔ)上疊加政府部門(mén)、學(xué)校、醫(yī)院、景點(diǎn)、公園、公交、影院、酒店以及人口、法人等信息。5月底前完成

加快政府信息錄入更新速度，8進(jìn)一步完善政府網(wǎng)站建設(shè)。加大信息公開(kāi)力度。提高政府信息公開(kāi)質(zhì)量。完善依申請(qǐng)公開(kāi)工作規(guī)程，做好申請(qǐng)受理、審查、處理、答復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體工作，有效保障申請(qǐng)人合法權(quán)益。

四建立健全績(jī)效考評(píng)體系（4月底前完成

建立健全績(jī)效考評(píng)體系，積極探索獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)機(jī)制。不斷提升政府執(zhí)行力。

1完善區(qū)目標(biāo)管理考核制度。

力求以量化考核為主，1對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行歸類(lèi)整合。執(zhí)行大部門(mén)考核。建立分類(lèi)考核標(biāo)準(zhǔn)，力求考核程序簡(jiǎn)化，減輕基層單位負(fù)擔(dān)。

加大對(duì)民生事業(yè)、人才工作和文化建設(shè)的考核力度。2調(diào)整完善部分考核內(nèi)容。目標(biāo)設(shè)置、內(nèi)容確定上繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)區(qū)重點(diǎn)工作的考核。

體現(xiàn)類(lèi)別層次差異性，3實(shí)行分類(lèi)考核評(píng)優(yōu)。按黨群線、政府線等單位或工作相近度進(jìn)行分類(lèi)評(píng)優(yōu)。更具針對(duì)性和公平性?？己私Y(jié)果要作為領(lǐng)導(dǎo)班子政績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要依據(jù)之一，同時(shí)與單位個(gè)體考核優(yōu)秀比例掛鉤，考核優(yōu)勝單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并可提高次年的個(gè)體考核優(yōu)秀比例至20%安全生產(chǎn)、綜治、計(jì)生、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面出現(xiàn)重大問(wèn)題以及目標(biāo)管理考核中被確定為較差等次的單位，其個(gè)體考核優(yōu)秀比例酌情減少。

2完善公務(wù)員年度考核工作。5月底前完成

調(diào)動(dòng)普通公務(wù)員的工作積極性，1合理分配評(píng)優(yōu)資源。對(duì)區(qū)管干部和其他干部分層評(píng)選。強(qiáng)化處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)。

平時(shí)與定期相結(jié)合，2注重公務(wù)員考核科學(xué)性。采取領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合。定性與定量相結(jié)合，公務(wù)員考核與單位目標(biāo)管理考核和機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合的考核方法，防止年度考核對(duì)實(shí)際不稱(chēng)職人員遷就照顧現(xiàn)象。

要求實(shí)行“五公開(kāi)”考核程序公開(kāi)，3強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用。建立健全監(jiān)督反饋制度?？己酥笜?biāo)條件公開(kāi)，優(yōu)秀等次名額公開(kāi)，量化測(cè)評(píng)公開(kāi)，考核結(jié)果公開(kāi)確?；鶎庸珓?wù)員對(duì)考核工作的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。將考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、辭退、職務(wù)調(diào)整、工資調(diào)整的依據(jù)，提高公務(wù)員的自我完善能力。

三、工作保障

篇8

趙周老師曾在阿里巴巴集團(tuán)、華數(shù)集團(tuán)等知名企業(yè)從事銷(xiāo)售相關(guān)工作多年,歷任一線銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售策劃、銷(xiāo)售培訓(xùn)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等工作,現(xiàn)為多家合作企業(yè)提供銷(xiāo)售咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù),其培訓(xùn)理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默,結(jié)合學(xué)員實(shí)際問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)技能提升,受訓(xùn)學(xué)員涵蓋英格索蘭、中達(dá)電通、GE醫(yī)療器械、西門(mén)子、阿里巴巴、騰訊科技、中興通訊、歐萊雅、中智、安泰人壽、中國(guó)電信等企業(yè)。

著有銷(xiāo)售隨筆集《老熊周刊》、《講笑話學(xué)銷(xiāo)售》等,深入淺出地分析銷(xiāo)售方法,在網(wǎng)絡(luò)上被追捧,擁躉無(wú)數(shù)。譯著《SPIN銷(xiāo)售高價(jià)成交》專(zhuān)門(mén)論述新市場(chǎng)環(huán)境下的工業(yè)品銷(xiāo)售變革,已由中國(guó)人民大學(xué)出版社出版。

有人說(shuō),像杜拉拉這樣,30多歲的女子,沒(méi)有愛(ài)好沒(méi)有家庭,談了半場(chǎng)莫名其妙的辦公室戀情,付出了若干年的拼命,混到個(gè)年薪二三十萬(wàn)的外企中層,這實(shí)在談不上“成功”。

也許如此。不過(guò),大家喜歡她也許正是因?yàn)樗某删筒⒉皇悄敲催b不可及。

她姿色中等,家世普通,沒(méi)有什么背景,靠自己的努力找工作、升職。如果她可以,那么沒(méi)有理由你我不可以。換句話說(shuō),讀者們相信,相比某些出書(shū)立傳的前外企高管,她的成功才真的更容易復(fù)制。

且慢!真是這樣嗎?請(qǐng)問(wèn),別人的成功怎么復(fù)制到你身上?你把這本書(shū)讀3遍,就能復(fù)制了嗎?

能復(fù)制的僅僅是知識(shí)。但復(fù)制來(lái)的知識(shí)若不改變你的行為,若不變成你的能力,則全無(wú)用處。

拆書(shū)幫強(qiáng)調(diào)的是把圖書(shū)的知識(shí)拆解成你的能力,否則,你也就是讀了本小說(shuō),中間嘆了兩次氣,流了3次口水,其他什么都沒(méi)剩下。

讓我們一起來(lái)梳理一下,看書(shū)中的哪些細(xì)節(jié)體現(xiàn)了職場(chǎng)必須具備的表達(dá)能力、計(jì)劃組織能力、信息處理能力和管理決策能力。然后,我們一起拆解出如何在工作中掌握并體現(xiàn)這些能力。

【拆書(shū)實(shí)錄】(節(jié)選)

趙周:你對(duì)杜拉拉印象最深的是什么,說(shuō)說(shuō)看?

學(xué)員:堅(jiān)持。

學(xué)員:目標(biāo)性強(qiáng)。

學(xué)員:有心計(jì)。太可怕了這個(gè)女人。(眾笑)

趙周:好啊,“有心計(jì)”可以換一個(gè)中性的詞“善謀劃”。還有嗎?

學(xué)員:專(zhuān)業(yè)。

趙周:哪里顯示她專(zhuān)業(yè)了?

學(xué)員:在好多地方。我喜歡有這樣的下屬或者同事。她處理事情的方式讓人感覺(jué)比較專(zhuān)業(yè)。

趙周:很多地方都是,能給一個(gè)例子嗎,說(shuō)出細(xì)節(jié)來(lái)?

學(xué)員:那我得翻翻書(shū)。(笑)

趙周:這樣,我們就發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律。大家剛才說(shuō)的這些“堅(jiān)持”、“目標(biāo)性強(qiáng)”、“有心計(jì)”、“專(zhuān)業(yè)”等等有一個(gè)共同特點(diǎn),就是高度概括。我們把這種高度概括的評(píng)價(jià)叫做“觀點(diǎn)”。如果我要你給出細(xì)節(jié)來(lái),你就覺(jué)得好像困難了一點(diǎn)。雖然整本書(shū)你都看過(guò)了,但是并不習(xí)慣復(fù)述出細(xì)節(jié)來(lái),而是給出概括、歸納、加工之后的觀點(diǎn)。

所以,規(guī)律就是,大家更喜歡說(shuō)觀點(diǎn),而不是說(shuō)細(xì)節(jié)。那么,說(shuō)觀點(diǎn)顯得專(zhuān)業(yè),還是說(shuō)細(xì)節(jié)顯得專(zhuān)業(yè)?我們來(lái)看這個(gè)片段。

趙周:這段讀下來(lái),你是感覺(jué)杜拉拉專(zhuān)業(yè)呢,還是有心計(jì)善謀略呢?其實(shí)問(wèn)題應(yīng)該這么問(wèn):你在工作中讓同事、老板、客戶(hù)感覺(jué)你專(zhuān)業(yè),這種感受是怎么來(lái)的?一定是通過(guò)某種現(xiàn)象、某些事情觀察來(lái)的。如果你能有心計(jì)地主動(dòng)去做這些事情,那么就可以讓別人認(rèn)為你專(zhuān)業(yè)。但是實(shí)際上專(zhuān)業(yè)嗎?這就要看你是只做表面功夫,還是這已經(jīng)成為你做事情、思考事情的方式。

這段內(nèi)容就體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)的一個(gè)基礎(chǔ)要求――注重事實(shí),關(guān)注細(xì)節(jié)。

你對(duì)合作伙伴不滿(mǎn),你怎么跟老板說(shuō)?你認(rèn)為現(xiàn)行政策不合理,怎么跟老板匯報(bào)?可能很多時(shí)候你直接就把觀點(diǎn)擺出來(lái)了,甚至把情緒也帶出來(lái)了:“我覺(jué)著他根本就不重視這件事!”“這樣做肯定行不通!”……但是這么說(shuō)效果如何?一般都不好,對(duì)方覺(jué)得這是你主觀的、片面的、短暫的甚至不負(fù)責(zé)任的看法。所以,一定要記住,說(shuō)事實(shí)比說(shuō)觀點(diǎn)有效,更能影響人。說(shuō)事實(shí)的要點(diǎn)是講出細(xì)節(jié)來(lái),以細(xì)節(jié)說(shuō)服人,以細(xì)節(jié)打動(dòng)人,細(xì)節(jié)就是力量。

所以,我們?cè)诙爬瑢W(xué)身上要拆解出的第一個(gè)能力是:注重事實(shí),關(guān)注細(xì)節(jié)。

你們最近看過(guò)電影嗎?

學(xué)員:看過(guò)。

趙周:什么片子?

學(xué)員:《2012》,最近一部看的是《2012》。

趙周:哎呀,我一直說(shuō)去影院看,可是沒(méi)安排出時(shí)間來(lái),錯(cuò)過(guò)上映期了。這個(gè)片子怎么樣?

學(xué)員:還行,挺不錯(cuò)的。

趙周:“還行”?“挺不錯(cuò)的”?

學(xué)員:就是場(chǎng)面很大,美國(guó)大片嘛!

趙周:“還行、挺不錯(cuò)的”,這是事實(shí)還是觀點(diǎn)?“場(chǎng)面很大”,這是事實(shí)還是觀點(diǎn)?

學(xué)員:(笑)都是觀點(diǎn)。

學(xué)員:那他應(yīng)該說(shuō)這個(gè)片子投資了多少,已經(jīng)有了多少票房。

趙周:好,這些都是細(xì)節(jié)了。關(guān)于一個(gè)電影你還能說(shuō)什么細(xì)節(jié)?

學(xué)員:電影中某個(gè)印象深刻的場(chǎng)面。

學(xué)員:看電影的時(shí)候大家笑了幾次,或者我掉了幾次眼淚。

趙周:這就很厲害了。你還可以參照杜拉拉這段的做法――分成四項(xiàng)內(nèi)容來(lái)說(shuō):特效如何,舉個(gè)例子;表演如何,說(shuō)個(gè)細(xì)節(jié);故事情節(jié)如何;觀眾反應(yīng)如何。這就有了分類(lèi)的思想。

從這段我們還看到,分類(lèi)也給人以專(zhuān)業(yè)的印象。比如,如果有人問(wèn)你《杜拉拉升職記》這本書(shū)怎樣。你就可以說(shuō),要分成四個(gè)方面來(lái)看:故事如何,文筆怎樣,人物是否豐滿(mǎn),讀后是否有用。這就很專(zhuān)業(yè)。

如果有人問(wèn)你對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的看法,你張嘴就說(shuō),要分成三個(gè)方面來(lái)看,第一個(gè)方面是創(chuàng)新――說(shuō)第一個(gè)的時(shí)候可能還不知道第二、第三個(gè)方面是什么(眾笑),沒(méi)關(guān)系,那也要說(shuō)。一邊說(shuō)一邊想,這也是能力,要練出來(lái)的。

好,我們今天拆書(shū)拆到這里,你覺(jué)得對(duì)你幫助嗎?

學(xué)員:有幫助。

趙周:對(duì)你有幫助嗎?

學(xué)員:說(shuō)事實(shí)、說(shuō)細(xì)節(jié)、分類(lèi),這些都有用。

趙周:對(duì)你有幫助嗎?

學(xué)員:很有幫助,具體幫助要分成三個(gè)方面來(lái)看……(眾笑)

趙周:(拍手)終于等到我要的答案了!大家一定不要忘記拆書(shū)幫的宗旨,那就是“把知識(shí)拆成你的能力”,只有你能用上,改變了你的行為,才算成了你的能力。

那么我講解和演示就到這里。下面進(jìn)入拆解環(huán)節(jié),請(qǐng)你演繹出案例來(lái),如何在生活工作中用上這個(gè)片段背后的知識(shí)。

趙周:這段你讀到了什么?

學(xué)員:她回答得很專(zhuān)業(yè),主要是有細(xì)節(jié)。

趙周:對(duì),我們說(shuō)“細(xì)節(jié)說(shuō)服人、細(xì)節(jié)打動(dòng)人,細(xì)節(jié)就是力量”,就是這段李斯特評(píng)論杜拉拉“樸素在理,有專(zhuān)業(yè)的力量”。你能看到她把說(shuō)事實(shí)、說(shuō)細(xì)節(jié)變成了自己的一種習(xí)慣。希望我們都能養(yǎng)成這種習(xí)慣。

但是,懂得說(shuō)事實(shí),像杜拉拉這樣,已經(jīng)不錯(cuò)了嗎?她還能不能做得更好呢?說(shuō)實(shí)在的,她并不能算多么成功嘛,混得不錯(cuò)而已。換到今天,照樣買(mǎi)房壓力很大。(眾笑)所以,你如果比她做得好,肯定會(huì)超越她。

有沒(méi)有人記得這段的背景?杜拉拉這時(shí)是廣州行政主管,她的老板是上海的行政經(jīng)理,叫玫瑰。李斯特是她老板的老板。現(xiàn)在是上海office要徹底裝修,誰(shuí)負(fù)責(zé)?當(dāng)然是玫瑰負(fù)責(zé)。她算好了預(yù)算,報(bào)給李斯特,450萬(wàn)。李斯特大概問(wèn)了問(wèn),就照此申請(qǐng)了上去。過(guò)了一段時(shí)間有點(diǎn)不放心,趁著到廣州來(lái),順便問(wèn)問(wèn)杜拉拉吧。李斯特肯定沒(méi)想到杜拉拉給出這么詳細(xì)的答復(fù)來(lái),這說(shuō)明杜拉拉平時(shí)用心,關(guān)注細(xì)節(jié)才能說(shuō)出細(xì)節(jié)來(lái)。

這樣一回答,老板的老板馬上對(duì)你刮目相看。話說(shuō)回來(lái),這個(gè)刮目相看的效果到底有多大?杜拉拉因?yàn)檫@次回答升職了嗎?沒(méi)有。實(shí)際上這次對(duì)話之后,李斯特回到上海,馬上給玫瑰升了一級(jí)。

為什么發(fā)現(xiàn)玫瑰搞錯(cuò)了,反而給她升一級(jí)?我們這里不分析這個(gè),因?yàn)槲也惶矚g這本書(shū)里權(quán)術(shù)的東西,關(guān)于高管心理活動(dòng)、權(quán)術(shù)斗爭(zhēng)、博弈制衡……這本小說(shuō)里要么太幼稚,要么太理想?？傊?這次杜拉拉說(shuō)事實(shí)說(shuō)細(xì)節(jié)有效果,但效果并不是很大。為什么?

因?yàn)檫@件事情牽扯太多,責(zé)任重大,這時(shí)候說(shuō)事實(shí)就不夠了。

對(duì)特別重要的事情,涉及到?jīng)Q策層面,僅僅展示客觀事實(shí)就不夠了。雖然仍然要說(shuō)事實(shí)講細(xì)節(jié),但還得加上你對(duì)事實(shí)的加工,一般就是你的明確觀點(diǎn),然后還要有你的建議,最后是對(duì)建議的實(shí)施效果做預(yù)測(cè)。

我重復(fù)一遍:一份正式的用于決策的匯報(bào),應(yīng)包含四個(gè)部分:事實(shí)+觀點(diǎn)+建議+預(yù)測(cè)。建議必須明確具體,至少要給兩個(gè)。預(yù)測(cè)不僅要給出積極預(yù)測(cè),還要給出消極預(yù)測(cè),即如果按我的建議做了,可能會(huì)有什么不好的事情發(fā)生。

這樣,老板不只能看到你的“樸素”和“專(zhuān)業(yè)”,更能看到你的“周全”和“可靠”。一個(gè)好的匯報(bào),不僅要讓老板知道你的認(rèn)真和敬業(yè),更要趁機(jī)讓他認(rèn)同你思維全面,可以放心托付重要事項(xiàng)。前者不過(guò)是好員工,后者才是可以提拔的候選人。

按照這個(gè)要求,再來(lái)看杜拉拉的“匯報(bào)”――既然已知某幾個(gè)部門(mén)難以協(xié)調(diào),那對(duì)此可以給出建議,以及行動(dòng)后的預(yù)測(cè):“建議高層召集法律事務(wù)部、采購(gòu)部、IT部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)的總監(jiān),明確此次任務(wù)的重要性和緊急性,請(qǐng)他們親任本部門(mén)協(xié)調(diào)的聯(lián)絡(luò)人和責(zé)任人;或者,也可以成立裝修項(xiàng)目小組,每個(gè)部門(mén)指定一位主管級(jí)以上的人員作為項(xiàng)目組成員。這樣做之后,會(huì)大量減少跨部門(mén)協(xié)調(diào)的時(shí)間,估計(jì)3～4個(gè)月就可以協(xié)調(diào)完畢,節(jié)省至少三分之一的協(xié)調(diào)耗時(shí)。不過(guò),這樣可能會(huì)被總監(jiān)們抱怨浪費(fèi)了他們的時(shí)間,要有這個(gè)心理準(zhǔn)備?！?/p>

在之前的事實(shí)和觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上再加上這些話,就能感覺(jué)到杜拉拉的思維更全面、考慮更細(xì)致了。本來(lái)李斯特聽(tīng)過(guò)事實(shí)和觀點(diǎn),覺(jué)得杜拉拉細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任――這叫好員工;再聽(tīng)過(guò)建議和預(yù)測(cè),就覺(jué)得她縝密、周全、可以信賴(lài)――這叫可以提拔的候選人。

那下面我們就一起來(lái)超越杜拉拉,構(gòu)思你需要“匯報(bào)”的場(chǎng)景,按照這4個(gè)步驟來(lái)拆解案例。這里說(shuō)的是廣義的“匯報(bào)”,比如你去年去過(guò)泰國(guó),現(xiàn)在你同事咨詢(xún)你的意見(jiàn),他蜜月旅行去泰國(guó)好不好。你給他的回答也算是匯報(bào),也可以按照這4個(gè)步驟來(lái)說(shuō)。然后你就會(huì)有感覺(jué),只要這樣跟人說(shuō)話,馬上就能顯示出你的專(zhuān)業(yè)來(lái)。

趙周:這部分內(nèi)容肯定不能算小說(shuō)了。這有點(diǎn)類(lèi)似電影電視中的“畫(huà)外音”,把不能借由表演傳達(dá)的內(nèi)容,用外部插入的聲音解釋給你聽(tīng)。

對(duì)20世紀(jì)影響最大的一個(gè)人是誰(shuí)?每個(gè)人可能都有不同的答案,但很多社會(huì)學(xué)家認(rèn)為有一個(gè)人徹底改變了人類(lèi)世界,這個(gè)人就是福特。以至于有本著名的小說(shuō)《美麗新世界》,說(shuō)未來(lái)人們?yōu)榱藦?qiáng)調(diào)福特發(fā)明流水線給人類(lèi)帶來(lái)的改變,把“公元”紀(jì)年改成了“福元”紀(jì)年。

流水線是什么?就是把某一件產(chǎn)品的流程分解到一個(gè)個(gè)單元,定義清楚每個(gè)單元做什么,以及如何銜接。SOP是什么?就是Standard Operation Procedure(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序),就是將某一事件的步驟分解到一個(gè)個(gè)單元,定義清楚每個(gè)單元做什么、負(fù)責(zé)人是誰(shuí),以及如何銜接。SOP是流水線的發(fā)展,企業(yè)中的所有事件都可以當(dāng)成流水線上的產(chǎn)品,盡量界定清晰。這也是SOP的靈魂。

小說(shuō)中的這一段說(shuō)清楚了SOP的好處,包括一般不拿出來(lái)在臺(tái)面上說(shuō)的好處,比如“規(guī)避個(gè)人矛盾和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)”。為什么能規(guī)避個(gè)人矛盾呢?因?yàn)橛兄贫攘?責(zé)任分解清楚了,工作定義明確了,那么一旦出問(wèn)題,就容易找到客觀依據(jù),而不容易被認(rèn)為是個(gè)人矛盾、主觀臆測(cè)、公報(bào)私仇。中國(guó)人傳統(tǒng)上有“一家人不說(shuō)兩家話”,覺(jué)得事情說(shuō)太清楚了傷和氣。實(shí)際上,說(shuō)清楚了,有了規(guī)則,才更容易和諧。

舉個(gè)例子:在座有結(jié)了婚的,問(wèn)一下,在家吃完飯誰(shuí)洗碗?

學(xué)員:一般是我老公洗,有時(shí)候我會(huì)幫幫他。

學(xué)員:不一定的,有時(shí)候我們?yōu)檎l(shuí)洗還鬧兩句。(眾笑)

學(xué)員:­誰(shuí)吃的慢誰(shuí)洗!

趙周:吃得慢的洗是吧?她接受嗎?

學(xué)員:反正是這么說(shuō)的,不過(guò)一般都是我吃得慢。(眾笑)要是上次是我洗的,我就會(huì)要求她洗。

趙周:這還是等于沒(méi)有一致認(rèn)同這個(gè)規(guī)則。為什么?因?yàn)槿顺燥埖乃俣炔淮髸?huì)改的,以速度為規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)就不公平。不公平的SOP就執(zhí)行不下去,執(zhí)行不下去的SOP比沒(méi)有還差,因?yàn)橹贫ㄕ叩男抛u(yù)降低了。

我和我太太婚前有約法十條,其中第四條就是:“燒菜的不洗碗,洗碗的不燒菜”。簡(jiǎn)明、清楚,共同接受,規(guī)避個(gè)人矛盾和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn),哦,婚姻風(fēng)險(xiǎn)。(眾笑)

為什么定義清楚了才和諧呢?因?yàn)楫?dāng)我們共同認(rèn)可了這個(gè)前提,如果今天她工作很累,我燒了菜,吃完后我又主動(dòng)洗碗,怎么樣?她會(huì)感激,會(huì)說(shuō)你真體貼。因?yàn)槟潜緛?lái)是該她做的事情。我可以多做,她能夠領(lǐng)情,這才能和諧。不然呢,我燒了菜,我洗了碗,我覺(jué)著我值得表?yè)P(yáng),她卻認(rèn)為這是我應(yīng)該做的,認(rèn)知不一致,這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)個(gè)人矛盾。破裂的婚姻都是這些小矛盾積累起來(lái)的。

我們討論到這一段,就是希望大家能在日常生活和工作中敏銳地發(fā)現(xiàn)可以制定SOP的地方,從而避免個(gè)人矛盾,降低職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。比如:關(guān)于銷(xiāo)售人員的撞單,是不是容易有個(gè)人矛盾,怎么制定SOP?關(guān)于會(huì)議遲到,是不是容易產(chǎn)生不滿(mǎn),怎么制定SOP?關(guān)于過(guò)年去男方父母家還是女方父母家,怎么制定SOP……

還有哪些日常小事,容易產(chǎn)生不同理解滋生個(gè)人矛盾,可以通過(guò)制定SOP來(lái)解決?親愛(ài)的讀者,你愿意試試看嗎?

拆書(shū)幫的口號(hào)是“不破不能立,不拆不成器――把知識(shí)拆成你的能力!”。歡迎發(fā)郵件到 寫(xiě)下您的拆解案例,或者來(lái)“第一營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)”參與拆書(shū)幫線上活動(dòng)!

(本文由趙周教師在某著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主持的拆書(shū)幫活動(dòng)實(shí)錄整理而來(lái))

閱讀?知識(shí)

――《杜拉拉升職記》,片段一,p106――

拉拉內(nèi)心深處,就算是對(duì)李文華的貢獻(xiàn)也并不滿(mǎn)意,她看得出來(lái),李文華對(duì)她的指點(diǎn),更多的是順便性質(zhì),而談不上系統(tǒng)有機(jī)的安排。她決定假借感謝為名,既是激勵(lì)一下兩位peers(同級(jí)),也是為了給他們更多的壓力,以索取更多幫助。

為了區(qū)分王宏和李文華對(duì)她成長(zhǎng)的貢獻(xiàn),也為了鞭策王宏,并讓李斯特了解自己的進(jìn)展,拉拉做了一個(gè)總結(jié)報(bào)告,用郵件發(fā)送給李斯特,同時(shí)抄送給了王宏和李文華。

拉拉利用一個(gè)簡(jiǎn)潔的表格來(lái)做這個(gè)總結(jié)報(bào)告,表格中分為四項(xiàng)內(nèi)容:受訓(xùn)目的,受訓(xùn)內(nèi)容,facilitater(幫助、促進(jìn)者),效果及進(jìn)程。簡(jiǎn)而言之,就是誰(shuí)教會(huì)了她一些什么。

李斯特一看這個(gè)報(bào)告,就明白了兩點(diǎn):一是拉拉進(jìn)步神速;二是王宏基本沒(méi)有搭理拉拉。

轉(zhuǎn)化?行動(dòng)

【以下為現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員提出,并在拆書(shū)家的引導(dǎo)下完善的實(shí)戰(zhàn)案例】

現(xiàn)場(chǎng)案例1:

先說(shuō)個(gè)觀點(diǎn):這個(gè)啟發(fā)真是很大的!以前我們讀過(guò)去就讀過(guò)去了,從沒(méi)有細(xì)想。我特別喜歡這本小說(shuō),自己讀了兩遍,還推薦給好多朋友。趙老師選的這段我有印象,讀的時(shí)候就覺(jué)著她這么做很專(zhuān)業(yè),讓人挑不出毛病來(lái)。經(jīng)趙老師這樣拆解,我才知道是說(shuō)事實(shí)和說(shuō)觀點(diǎn)的對(duì)比,還有分類(lèi)顯示專(zhuān)業(yè)。

還是說(shuō)應(yīng)用吧。比如跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)事情,尤其是比較敏感的事情,盡量給事實(shí),讓事實(shí)說(shuō)話。前天我?guī)У捻?xiàng)目進(jìn)行到中期,出了一些問(wèn)題,得延長(zhǎng)時(shí)間。我就去跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了,說(shuō)項(xiàng)目遇到困難,肯定不能按期完成。我現(xiàn)在想,這么說(shuō)不合適,他會(huì)認(rèn)為要么是我們不努力,要么是能力不夠,因?yàn)樵陧?xiàng)目規(guī)劃的時(shí)候不能預(yù)測(cè)到所有困難,這也算能力問(wèn)題。我應(yīng)該跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)項(xiàng)目遇到的具體困難,每個(gè)困難的細(xì)節(jié)、原因。對(duì),先分類(lèi)。項(xiàng)目可能遇到的困難有三種:可控的、不可控的、無(wú)法預(yù)測(cè)的,這次遇到的就是無(wú)法預(yù)測(cè)的那種……

現(xiàn)場(chǎng)案例2:

上次參加拆書(shū)幫,第二天就有同事問(wèn)我這個(gè)活動(dòng)怎么樣,我跟他說(shuō)很好啊(眾笑)。

明天再有人問(wèn)我,我就會(huì)舉出一些細(xì)節(jié)來(lái),讓他通過(guò)細(xì)節(jié)明白到底好在哪里。

現(xiàn)場(chǎng)案例3:

我是人力資源部的,負(fù)責(zé)招聘。我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候也有這個(gè)應(yīng)用,就是一定要看細(xì)節(jié),要問(wèn)事實(shí)。有的崗位特別要求細(xì)心,那他說(shuō)自己很細(xì)心,這不算,這是觀點(diǎn),我就會(huì)問(wèn)他能不能舉個(gè)例子。有的崗位特別要求創(chuàng)意,他只說(shuō)自己很有創(chuàng)意就不夠,得說(shuō)出幾個(gè)具體的創(chuàng)意,當(dāng)時(shí)是什么情況,他是怎么想到的,后來(lái)又做了什么,別人是怎么反應(yīng)的……能說(shuō)出這些來(lái),我們就相信他是真的有這個(gè)能力。

現(xiàn)場(chǎng)案例4:

跟客戶(hù)不能只說(shuō)我們產(chǎn)品好、效果特別明顯、買(mǎi)了你絕對(duì)不后悔――我們有些銷(xiāo)售特愛(ài)跟客戶(hù)說(shuō)這些,拍胸脯保證,結(jié)果客戶(hù)不見(jiàn)得信。還是應(yīng)該說(shuō)細(xì)節(jié),說(shuō)出具體的數(shù)據(jù)來(lái),這樣更有說(shuō)服力。說(shuō)成功故事也行,××縣的××企業(yè),李總,生產(chǎn)竹炭產(chǎn)品的,2009年6月購(gòu)買(mǎi)我們服務(wù),開(kāi)始他只是抱著試試看的態(tài)度,反正就2800塊錢(qián)么,結(jié)果不到一個(gè)月……這樣講故事效果也特別好。我們top sales就是講故事高手,他分享他的經(jīng)驗(yàn),就是一定要細(xì),越細(xì)越好。

現(xiàn)場(chǎng)案例5:

大家都說(shuō)的是“說(shuō)事實(shí)”啊,我補(bǔ)充一個(gè),若能熟練運(yùn)用“分類(lèi)”技巧,也是很有用的?？蛻?hù)如果問(wèn)我,“網(wǎng)上做生意有風(fēng)險(xiǎn)嗎?”我以前都直接回答“你放心”之類(lèi)的,以后可以說(shuō):“這要從三個(gè)方面來(lái)看,一個(gè)是你的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),一個(gè)是你對(duì)電子商務(wù)的掌握,還有一個(gè)是你選擇的電子商務(wù)平臺(tái)”。這樣回答就專(zhuān)業(yè)多了。

Review的時(shí)候,經(jīng)理問(wèn)我這個(gè)季度有什么成長(zhǎng),我也說(shuō)“要從四個(gè)方面來(lái)說(shuō)……”(眾笑)

閱讀?知識(shí)

――《杜拉拉升職記》,片段二,p34――

李斯特到廣州辦開(kāi)會(huì),忽然想起什么,做考問(wèn)狀,問(wèn)拉拉:“要是由你來(lái)做上海辦這個(gè)裝修項(xiàng)目,你會(huì)申請(qǐng)多少預(yù)算?”

拉拉沉思了一下,用肯定的語(yǔ)氣說(shuō):“750萬(wàn)。”

李斯特大吃一驚,忙問(wèn):“根據(jù)呢?”

拉拉有板有眼地分析道:“上海辦目前的裝修是5年前的設(shè)計(jì)風(fēng)格,這次裝修新的設(shè)計(jì)估計(jì)風(fēng)格會(huì)變化不小,大部分間隔得重做,因此布線和天花板上的機(jī)電消防什么的都得重新做;上海辦的家具大都已經(jīng)使用8年,早過(guò)了折舊年限,而交換機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)使用10年,更是大大超過(guò)了供應(yīng)商建議的使用年限,不動(dòng)它還好,一動(dòng),系統(tǒng)就很可能出問(wèn)題――這樣,家具和交換機(jī)都需要更新;現(xiàn)在的面積是4500平方米,再簽租約,一般是2～3年的租期,根據(jù)我的理解,DB在中國(guó)的業(yè)務(wù)呈明顯上升趨勢(shì),考慮到未來(lái)2～3年的走勢(shì),比較可能的做法是在現(xiàn)有面積上,多加10%的面積,就是總面積會(huì)達(dá)到5000平方米左右。綜合上面幾條,每平方米的理論價(jià)格會(huì)達(dá)到1500元左右,總預(yù)算應(yīng)在750萬(wàn)左右?！?/p>

李斯特聽(tīng)拉拉這么一分析細(xì)節(jié),就冒了一身冷汗,心里暗自叫苦。

他穩(wěn)了穩(wěn)心神又追問(wèn):“那你覺(jué)得完成這個(gè)項(xiàng)目需要多長(zhǎng)時(shí)間?”

拉拉內(nèi)行地說(shuō):“按DB的操作流程,美國(guó)總部的地產(chǎn)部對(duì)此類(lèi)項(xiàng)目會(huì)參與得很深,像上海辦這么大的工程,單是獲得亞太區(qū)的批準(zhǔn)還無(wú)法立項(xiàng),項(xiàng)目最后需要報(bào)到美國(guó)總部的地產(chǎn)部去審批的,加上中間還牽涉到很多部門(mén)的參與,比如法律事務(wù)部、采購(gòu)部、IT部、財(cái)務(wù)部,使得用于協(xié)調(diào)的時(shí)間會(huì)非常長(zhǎng)。正常情況下,美國(guó)總部的建議是用9個(gè)月完成整個(gè)裝修項(xiàng)目,其中用于工程本身的時(shí)間應(yīng)該是3個(gè)月左右,用于項(xiàng)目前期的分析和協(xié)調(diào)的時(shí)間大約是6個(gè)月?！?/p>

李斯特一面夸拉拉進(jìn)步神速,一面決定一回上海就找玫瑰談話。他知道拉拉的話十有八九是對(duì)的,不單是因?yàn)樗哪樕蠈?xiě)著一頭誠(chéng)實(shí)的黃牛的表情,而且,她的話明顯樸素在理,有專(zhuān)業(yè)的力量。

轉(zhuǎn)化?行動(dòng)

【以下為現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員提出,并在拆書(shū)家的引導(dǎo)下完善的實(shí)戰(zhàn)案例】

現(xiàn)場(chǎng)案例1:

我們?nèi)コ啥甲龌顒?dòng),要尋找新的供應(yīng)商,提供活動(dòng)場(chǎng)地和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)什么的。場(chǎng)地好不好,對(duì)活動(dòng)檔次、效果的影響特別大,所以很重要,我的老板也總是再三過(guò)問(wèn)。有的時(shí)候我挺郁悶的,就是花了多大力氣、做了多少比較,老板并不清楚,但只要有不好的地方,他馬上就注意到了,認(rèn)為我工作不到位。

按照這個(gè)匯報(bào)的法子,我以后匯報(bào)可以這么說(shuō):先說(shuō)事實(shí),這次活動(dòng)的特點(diǎn)、需求,會(huì)場(chǎng)供應(yīng)商的現(xiàn)狀,一定有特別細(xì)的細(xì)節(jié);然后說(shuō)觀點(diǎn),“綜合考慮還是應(yīng)該在五星級(jí)酒店中進(jìn)行”;然后建議,給出兩個(gè)選擇:A酒店和B酒店;最后說(shuō)預(yù)測(cè),如果選擇A有什么好處,可能出什么意外,如果選擇B有什么好處,可能有什么麻煩。

現(xiàn)場(chǎng)案例2:

昨天我去了頤高(電腦城),回來(lái)就有同事問(wèn)我,他家里想配一臺(tái)大顯示器的電腦,現(xiàn)在買(mǎi)什么合適。這算不算匯報(bào)?

我昨天就跟他說(shuō)最好最近別買(mǎi),再等一個(gè)月買(mǎi)更合算。我這是只說(shuō)了觀點(diǎn)。我可以說(shuō):你要配電腦,最大投入是顯示屏,現(xiàn)在的高端顯示屏產(chǎn)品處于比較高的價(jià)位,價(jià)格比兩個(gè)月前貴了30%,不過(guò)上周起已經(jīng)開(kāi)始回落了,所以如果你不急的話等一個(gè)月更合算。(這是事實(shí)和觀點(diǎn))

如果你現(xiàn)在急著買(mǎi),那么可以考慮品牌機(jī)。如果可以等一個(gè)月,那么同樣的價(jià)格可以自己配到高一個(gè)檔次的配置。(這是建議)

買(mǎi)品牌機(jī)的好處是比較放心,但以你的電腦水平,很可能會(huì)覺(jué)著它給你預(yù)裝的軟件都是雞肋。自己配呢,其實(shí)各個(gè)重要配件也都有保修期的,只是比較費(fèi)時(shí)間,而且如果不熟悉奸商的伎倆,可能被他忽悠。(這是預(yù)測(cè))

這么說(shuō)好像羅嗦了一些。不過(guò),只要能說(shuō)出一部分來(lái),大家就肯定覺(jué)得我在這件事上是專(zhuān)家,一言九鼎,以后誰(shuí)要配電腦都會(huì)咨詢(xún)我。

現(xiàn)場(chǎng)案例3:

事實(shí):我參加了拆書(shū)幫,今天拆的是《杜拉拉升職記》,趙老師帶我們對(duì)六七個(gè)片段進(jìn)行深入講解,然后要求我們?cè)O(shè)想自己能怎么應(yīng)用,拆解出自己的案例。

觀點(diǎn):我認(rèn)為這種學(xué)習(xí)方法很新穎,也很有效,學(xué)了真正能用上。

建議:建議我的團(tuán)隊(duì)盡量都來(lái)參加每期的拆書(shū)幫活動(dòng)。

預(yù)測(cè):積極預(yù)測(cè)是大家的學(xué)習(xí)興趣和能力增加,自己讀書(shū)也可以用上拆書(shū)幫的方法,長(zhǎng)久下來(lái)必然提升工作能力;消極預(yù)測(cè)是多占用了個(gè)人時(shí)間,另外有些人可能覺(jué)得讀書(shū)的樂(lè)趣減少了,可能不習(xí)慣這種方式。

閱讀?知識(shí)

――《杜拉拉升職記》,片段三,p200――

何好德有一次和拉拉說(shuō):“我們把公司的SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作流程)全方位地健全起來(lái)。大家想辦任何事情,哪個(gè)級(jí)別有權(quán)利做決定,可以辦還是不可以辦,該怎么辦,由誰(shuí)來(lái)辦,多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)得辦好,在SOP里全都規(guī)定好。還有,別忘記在SOP中規(guī)定特批的程序,對(duì)未盡事宜的審批辦法設(shè)定好解決途徑,因?yàn)榭倳?huì)有特例存在。”

何好德進(jìn)一步說(shuō):“這樣,任何人之間都不用發(fā)生爭(zhēng)論乃至對(duì)立,做決定的人也有依據(jù),凡事都以SOP為行事標(biāo)準(zhǔn)。我批準(zhǔn)什么,是依據(jù)SOP;不批準(zhǔn)什么,也是依據(jù)SOP。大公司嘛,就應(yīng)該盡量避免太多個(gè)人化的決定,讓制度來(lái)管理公司才是正道?！?/p>

拉拉覺(jué)得何好德說(shuō)的很對(duì),她推薦了一位特別適合協(xié)調(diào)主管SOP的同事給何好德,何好德點(diǎn)頭認(rèn)可,柯比得和羅杰也沒(méi)有話說(shuō),于是管理層首先批準(zhǔn)了一個(gè)SOP―關(guān)于如何規(guī)范SOP的SOP,拉拉奉何好德之命,和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)SOP管理的同事一起,在全國(guó)各辦事處宣講這個(gè)SOP的內(nèi)容。

DB中國(guó)上上下下掀起一股SOP的熱潮,美國(guó)公司的SOP是當(dāng)今世界上最專(zhuān)業(yè)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腟OP,且五花八門(mén)豐富多彩。結(jié)果發(fā)展成,基本上,一個(gè)人在DB想走路,先抬左腳還是右腳,每次抬多高,每步花多長(zhǎng)時(shí)間,都可以在SOP里查到依據(jù)。