導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件處置預(yù)案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

僅供參考

為保證有效平穩(wěn)處置互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件中，實現(xiàn)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)配合，及時發(fā)現(xiàn)、快速反應(yīng)，嚴(yán)密防范、妥善處置，保障互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，制定本預(yù)案。

一、總則

（一）編制目的

為提處置網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機制，確保重要計算機信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全，最大程度地預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件及其造成的損害，保障信息資產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。

（二）編制依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、公安部《計算機病毒防治管理辦法》，制定本預(yù)案。

（三）分類分級

本預(yù)案所稱網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，是指本系統(tǒng)信息系統(tǒng)突然遭受不可預(yù)知外力的破壞、毀損、故障，發(fā)生對國家、社會、公眾造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的緊急事件。

1、事件分類

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的性質(zhì)、機理和發(fā)生過程，網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件主要分為以下三類：

（1）自然災(zāi)害。指地震、臺風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

（2）事故災(zāi)難。指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或是軟件、硬件設(shè)備故障等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

（3）人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

2、事件分級

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍，縣上分類情況。

（1）i級、ⅱ級。重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生全局大規(guī)模癱瘓，事態(tài)發(fā)展超出控制能力，需要縣級各部門協(xié)調(diào)解決，對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)和公共利益造成特別嚴(yán)重?fù)p害的信息安全突發(fā)事件。

（2）ⅲ級。某一部分的重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)和公共利益造成一定損害，屬縣內(nèi)控制之內(nèi)的信息安全突發(fā)事件。

（3）ⅳ級。重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)使用效率上受到一定程度的損壞，對公民、法人和其他組織的權(quán)益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)和公共利益的信息安全突發(fā)事件。

（四）適用范圍

適用于本系統(tǒng)發(fā)生或可能導(dǎo)致發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

（五）工作原則

1、居安思危，預(yù)防為主。立足安全防護(hù)，加強預(yù)警，重點保護(hù)基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系國家安全、經(jīng)濟命脈、社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)，從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊犯罪等環(huán)節(jié)，在法律、管理、技術(shù)、人才等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，共同構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。

2、提高素質(zhì)，快速反應(yīng)。加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)，采用先進(jìn)的監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急處置技術(shù)及設(shè)施，充分發(fā)揮專業(yè)人員的作用，在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件發(fā)生時，按照快速反應(yīng)機制，及時獲取充分而準(zhǔn)確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

3、以人為本，減少損害。把保障公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權(quán)益的安全作為首要任務(wù)，及時采取措施，最大限度地避免公共財產(chǎn)、信息資產(chǎn)遭受損失。

4、加強管理，分級負(fù)責(zé)。按照“條塊結(jié)合，以條為主”的原則，建立和完善安全責(zé)任制及聯(lián)動工作機制。根據(jù)部門職能，各司其職，加強部門間協(xié)調(diào)與配合，形成合力，共同履行應(yīng)急處置工作的管理職責(zé)。

5、定期演練，常備不懈。積極參與縣上組織的演練，規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程，確保應(yīng)急預(yù)案切實有效，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處置的科學(xué)化、程序化與規(guī)范化。

二、組織指揮機構(gòu)與職責(zé)

（一）組織體系

成立網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長局黨委書記、局長擔(dān)任，副組長由局分管領(lǐng)導(dǎo)，成員包括：信息全體人員、各通信公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

（二）工作職責(zé)

1、研究制訂我中心網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作的規(guī)劃、計劃和政策，協(xié)調(diào)推進(jìn)我中心網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急機制和工作體系建設(shè)。

2、發(fā)生i級、ⅱ級、ⅲ級網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件后，決定啟動本預(yù)案，組織應(yīng)急處置工作。如網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件屬于i級、ⅱ級的，向縣有關(guān)部門通報并協(xié)調(diào)縣有關(guān)部門配合處理。

3、研究提出網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急機制建設(shè)規(guī)劃，檢查、指導(dǎo)和督促網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急機制建設(shè)。指導(dǎo)督促重要信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善，檢查落實預(yù)案執(zhí)行情況。

4、指導(dǎo)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的科學(xué)研究、預(yù)案演習(xí)、宣傳培訓(xùn)，督促應(yīng)急保障體系建設(shè)。

5、及時收集網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件相關(guān)信息，分析重要信息并提出處置建議。對可能演變?yōu)閕級、ⅱ級、ⅲ級的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，應(yīng)及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出啟動本預(yù)案的建議。

6、負(fù)責(zé)提供技術(shù)咨詢、技術(shù)支持，參與重要信息的研判、網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的調(diào)查和總結(jié)評估工作，進(jìn)行應(yīng)急處置工作。

三、監(jiān)測、預(yù)警和先期處置

（一）信息監(jiān)測與報告

1、要進(jìn)一步完善各重要信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警制度。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，加強對各類網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件時，在按規(guī)定向有關(guān)部門報告的同時，按緊急信息報送的規(guī)定及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。初次報告最遲不得超過4小時，較大、重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件實行態(tài)勢進(jìn)程報告和日報告制度。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。

2、重要信息系統(tǒng)管理人員應(yīng)確立2個以上的即時聯(lián)系方式，避免因信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件發(fā)生后，必要的信息通報與指揮協(xié)調(diào)通信渠道中斷。

3、及時上報相關(guān)網(wǎng)絡(luò)不安全行為：

（1）惡意人士利用本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動的情況。

（2）網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)癱瘓、應(yīng)用服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)篡改、丟失等情況。

（3）網(wǎng)絡(luò)恐怖活動的嫌疑情況和預(yù)警信息。

（4）網(wǎng)絡(luò)安全狀況、安全形勢分析預(yù)測等信息。

（5）其他影響網(wǎng)絡(luò)與信息安全的信息。

（二）預(yù)警處理與預(yù)警

1、對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，系統(tǒng)管理員應(yīng)立即采取措施控制事態(tài)，請求相關(guān)職能部門，協(xié)作開展風(fēng)險評估工作，并在2小時內(nèi)進(jìn)行風(fēng)險評估，判定事件等級并預(yù)警。必要時應(yīng)啟動相應(yīng)的預(yù)案，同時向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報后應(yīng)立即組織現(xiàn)場救援，查明事件狀態(tài)及原因，技術(shù)人員應(yīng)及時對信息進(jìn)行技術(shù)分析、研判，根據(jù)問題的性質(zhì)、危害程度，提出安全警報級別。

（三）先期處置

1、當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件時，及時請技術(shù)人員做好先期應(yīng)急處置工作并立即采取措施控制事態(tài)，必要時采用斷網(wǎng)、關(guān)閉服務(wù)器等方式防止事態(tài)進(jìn)一步擴大，同時向上級信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組通報。

2、信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組在接到網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后，應(yīng)加強與有關(guān)方面的聯(lián)系，掌握最新發(fā)展態(tài)勢。對有可能演變?yōu)棰＜壘W(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，技術(shù)人員處置工作提出建議方案，并作好啟動本預(yù)案的各項準(zhǔn)備工作。信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件發(fā)展態(tài)勢，視情況決定現(xiàn)場指導(dǎo)、組織設(shè)備廠商或者系統(tǒng)開發(fā)商應(yīng)急支援力量，做好應(yīng)急處置工作。對有可能演變?yōu)棰⒓壔騣級的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，要根據(jù)縣有關(guān)部門的要求，上報縣政府有關(guān)部門，趕赴現(xiàn)場指揮、組織應(yīng)急支援力量，積極做好應(yīng)急處置工作。

四、應(yīng)急處置

（一）應(yīng)急指揮

1、本預(yù)案啟動后，領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速建立與現(xiàn)場通訊聯(lián)系。抓緊收集相關(guān)信息，掌握現(xiàn)場處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展趨勢，研究提出處置方案，調(diào)集和配置應(yīng)急處置所需要的人、財、物等資源，統(tǒng)一指揮網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作。

2、需要成立現(xiàn)場指揮部的，立即在現(xiàn)場開設(shè)指揮部，并提供現(xiàn)場指揮運作的相關(guān)保障?，F(xiàn)場指揮部要根據(jù)事件性質(zhì)迅速組建各類應(yīng)急工作組，開展應(yīng)急處置工作。

（二）應(yīng)急支援

本預(yù)案啟動后，領(lǐng)導(dǎo)小組可根據(jù)事態(tài)的發(fā)展和處置工作需要，及時申請增派專家小組和應(yīng)急支援單位，調(diào)動必需的物資、設(shè)備，支援應(yīng)急工作。參加現(xiàn)場處置工作的有關(guān)人員要在現(xiàn)場指揮部統(tǒng)一指揮下，協(xié)助開展處置行動。

（三）信息處理

現(xiàn)場信息收集、分析和上報。技術(shù)人員應(yīng)對事件進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測、評估，及時將事件的性質(zhì)、危害程度和損失情況及處置工作等情況及時報領(lǐng)導(dǎo)小組，不得隱瞞、緩報、謊報。符合緊急信息報送規(guī)定的，屬于i級、ⅱ級信息安全事件的，同時報縣委、縣政府相關(guān)網(wǎng)絡(luò)與信息安全部門。

（四）擴大應(yīng)急

經(jīng)應(yīng)急處置后，事態(tài)難以控制或有擴大發(fā)展趨勢時，應(yīng)實施擴大應(yīng)急行動。要迅速召開信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，根據(jù)事態(tài)情況，研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施，并向縣政府有關(guān)部門請求支援。

（五）應(yīng)急結(jié)束

網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應(yīng)急處置后，得到有效控制，將各監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)報信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，提出應(yīng)急結(jié)束的建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。

五、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全處置流程

（一）攻擊、篡改類故障

指網(wǎng)站系統(tǒng)遭到網(wǎng)絡(luò)攻擊不能正常運作，或出現(xiàn)非法信息、頁面被篡改?，F(xiàn)網(wǎng)站出現(xiàn)非法信息或頁面被篡改，要第一時間請求相關(guān)職能部門取證并對其進(jìn)行刪除，恢復(fù)相關(guān)信息及頁面，同時報告領(lǐng)導(dǎo)，必要時可請求對網(wǎng)站服務(wù)器進(jìn)行關(guān)閉，待檢測無故障后再開啟服務(wù)。

（二）病毒木馬類故障

指網(wǎng)站服務(wù)器感染病毒木馬，存在安全隱患。

1）對服務(wù)器殺毒安全軟件進(jìn)行系統(tǒng)升級，并進(jìn)行病毒木馬掃描，封堵系統(tǒng)漏洞。

2）發(fā)現(xiàn)服務(wù)器感染病毒木馬，要立即對其進(jìn)行查殺，報告領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)具體情況，酌情上報。

3）由于病毒木馬入侵服務(wù)器造成系統(tǒng)崩潰的，要第一時間報告領(lǐng)導(dǎo)，并聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。

（三）突發(fā)性斷網(wǎng)

指突然性的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中某個網(wǎng)絡(luò)段、節(jié)點或是整個網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)中斷。

1）查看網(wǎng)絡(luò)中斷現(xiàn)象，判定中斷原因。若不能及時恢復(fù)，應(yīng)當(dāng)開通備用設(shè)備和線路。

2）若是設(shè)備物理故障，聯(lián)系相關(guān)廠商進(jìn)行處理。

（四）數(shù)據(jù)安全與恢復(fù)

1.發(fā)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損壞時，運維人員應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)，檢查、備份系統(tǒng)當(dāng)前數(shù)據(jù)。

2.強化數(shù)據(jù)備份，若備份數(shù)據(jù)損壞，則調(diào)用異地光盤備份數(shù)據(jù)。

3.數(shù)據(jù)損壞事件較嚴(yán)重?zé)o法保證正常工作的，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，及時通知各部門以手工方式開展工作。

4.中心應(yīng)待數(shù)據(jù)系統(tǒng)恢復(fù)后，檢查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性；重新備份數(shù)據(jù)，并寫出故障分析報告。

（五）有害信息大范圍傳播

系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生對互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)、電子郵件、短信息等網(wǎng)上服務(wù)中大量出現(xiàn)危害國家安全、影響社會穩(wěn)定的有害、敏感信息等情況進(jìn)行分析研判，報經(jīng)縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后啟動預(yù)案；或根據(jù)上進(jìn)部門要求對網(wǎng)上特定有害、敏感信息及時上報，由上級職能部門采取封堵控制措施，按照市上職能部門要求統(tǒng)一部署啟動預(yù)案。

（六）惡意炒作社會熱點、敏感問題

本系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、電子公告服務(wù)中出現(xiàn)利用社會熱點、敏感問題集中、連續(xù)、反復(fù)消息，制造輿論焦點，夸大、捏造、歪曲事實，煽動網(wǎng)民與政府對立、對黨對社會主義制度不滿情緒，形成網(wǎng)上熱點問題惡意炒作事件時，啟動預(yù)案。

（七）敏感時期和重要活動、會議期間本地互聯(lián)網(wǎng)遭到網(wǎng)絡(luò)攻擊

敏感時期和重要活動、會議期間，本系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊時，啟動預(yù)案。要加強值班備勤，提高警惕，密切注意本系統(tǒng)網(wǎng)上動態(tài)。收到信息后，及時報警，要迅速趕赴案（事）發(fā)網(wǎng)站，指導(dǎo)案（事）件單位采取應(yīng)急處置措施，同時收集、固定網(wǎng)絡(luò)攻擊線索，請求縣上技術(shù)力量，分析研判，提出技術(shù)解決方案，做好現(xiàn)場調(diào)查和處置工作記錄，協(xié)助網(wǎng)站恢復(fù)正常運行并做好防范工作。

六、后期處置

（一）善后處置

在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎(chǔ)設(shè)施，減少損失，盡快恢復(fù)正常工作，統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復(fù)重建能力進(jìn)行分析評估，認(rèn)真制定恢復(fù)重建計劃，迅速組織實施。

（二）調(diào)查和評估

在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織有關(guān)人員和專家組成事件調(diào)查組，對事件發(fā)生及其處置過程進(jìn)行全面的調(diào)查，查清事件發(fā)生的原因及財產(chǎn)損失狀況和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，寫出調(diào)查評估報告。

七、應(yīng)急保障

（一）通信與信息保障

領(lǐng)導(dǎo)小組各成員應(yīng)保證電話24小時開機，以確保發(fā)生信息安全事故時能及時聯(lián)系到位。

（二）應(yīng)急裝備保障

各重要信息系統(tǒng)在建設(shè)系統(tǒng)時應(yīng)事先預(yù)留出一定的應(yīng)急設(shè)備，做好信息網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、應(yīng)急救援設(shè)備等應(yīng)急物資儲備工作。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件發(fā)生時，由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)用。

（三）應(yīng)急隊伍保障

按照一專多能的要求建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急保障隊伍。選擇若干經(jīng)國家有關(guān)部門資質(zhì)認(rèn)可的，具有管理規(guī)范、服務(wù)能力較強的企業(yè)作為我縣網(wǎng)絡(luò)與信息安全的社會應(yīng)急支援單位，提供技術(shù)支持與服務(wù)；必要時能夠有效調(diào)動機關(guān)團體、企事業(yè)單位等的保障力量，進(jìn)行技術(shù)支援。

（四）交通運輸保障

應(yīng)確定網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急交通工具，確保應(yīng)急期間人員、物資、信息傳遞的需要，并根據(jù)應(yīng)急處置工作需要，由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)配。

（五）經(jīng)費保障

網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急處置資金，應(yīng)列入年度工作經(jīng)費預(yù)算，切實予以保障。

八、工作要求

（一）高度重視。

互聯(lián)網(wǎng)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處置工作事關(guān)國家安全、社會政治穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，要切實增強政治責(zé)任感和敏感性，建立應(yīng)急處置的快速反應(yīng)機制。

（二）妥善處置。

正確區(qū)分和處理網(wǎng)上不同性質(zhì)的矛盾，運用多種手段，依法開展工作，嚴(yán)厲打擊各類涉網(wǎng)違法犯罪活動，嚴(yán)守工作秘密，嚴(yán)禁暴露相關(guān)專用技術(shù)偵查手段。

篇2

突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案與方案

為全面落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，切實搞好廠區(qū)安全工作，認(rèn)真做好各種突發(fā)事件應(yīng)對工作，將可能發(fā)生的事故降到最低限度，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《浙江省安全生產(chǎn)條例》、和上級有關(guān)部門要求，結(jié)合公司實際情況，制定以下應(yīng)急預(yù)案。

一.組織機構(gòu)及主要職責(zé).

公司成立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，組長黨支部書記xx同志擔(dān)任，副組長由生產(chǎn)經(jīng)理xx、技術(shù)經(jīng)理xx同志擔(dān)任，成員由部門、車間負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)指揮組，搶險組和后勤保障組。

1.指揮組由xx、xx組成。在第一時間突發(fā)事件的相關(guān)情況，第一時間組織員工疏散，第一時間組織員工自救，保證員工人身安全，第一時間保證公司財產(chǎn)和員工財產(chǎn)安全，第一時間組織協(xié)調(diào)各項工作有序進(jìn)行。

2.搶險組：由20名員工組程：由xx任組長，xx任副組長，組員由xx、xx、xx、xx、xx、xx承擔(dān)危難工作，在保證自身安全的前提下完成任務(wù)。

3.后勤保障組：由6名同志組成，xx任組長，xx為副組長，組員由xx、xx擔(dān)物資裝備供應(yīng)，切實保證突發(fā)事件工作所需。

二.突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案措施

1.發(fā)生一般火警、火災(zāi)事故、設(shè)備事故、人身傷害事故及其他突發(fā)事件，當(dāng)班值班人員應(yīng)立即報告車間、部門和公司領(lǐng)導(dǎo)，逐級上報?；鹁馂?zāi)撥打119請求救援。人身傷亡事故應(yīng)立即送醫(yī)院治療，或撥打120請求救援，但不管是哪類事故，搶險救護(hù)時都要先切斷電源或采取防護(hù)措施后再組織救護(hù)，防止事態(tài)擴大。

2.發(fā)生重大火災(zāi)事故，應(yīng)立即切斷電源，迅速向公司匯報，公司逐級向上反映。崗位人員撥打119救援電話請求援后，首先組織自救，使用現(xiàn)場的滅火器進(jìn)行滅火，根據(jù)著火部位、性質(zhì)也可用現(xiàn)場備用的防火沙、土、水進(jìn)行滅火，電氣火災(zāi)要用干粉滅火器，變壓器、油罐等用水冷卻時，人要遠(yuǎn)離，嚴(yán)防爆炸傷人，待消防專業(yè)人員趕到后，在專業(yè)人員指揮下配合滅火。

3.發(fā)生人身傷亡事故，發(fā)現(xiàn)人員要立即向班組長、車間主任、部門、公司逐級上報后，還要通知醫(yī)院工傷搶救小組，立即趕赴現(xiàn)場組織救援。若傷部位屬擦傷、碰傷、壓傷等要及時用消炎止痛藥物擦洗患處，若為出血嚴(yán)重，要用干凈布料進(jìn)行包扎止血。若傷者發(fā)生骨折要保持靜從事靜臥。若發(fā)生嚴(yán)重?zé)齻C傷，要立即用冷水沖洗30分鐘以上，若傷者已昏迷、休克，要立即抬至通風(fēng)良好的地方，進(jìn)行人工呼吸或按摩心臟，待醫(yī)生到達(dá)后立即送醫(yī)院搶救。

4.若發(fā)生食物中毒事故，救援人員在救援時要了解中毒原因，迅速把中毒人員抬至通風(fēng)良好處進(jìn)行一般性搶救，并立刻送往醫(yī)院搶救。

5.發(fā)生重大設(shè)備事故，要立即報告，同時停止設(shè)備運轉(zhuǎn)，處理事故時，要有專業(yè)人監(jiān)護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行檢修程序和停送電確認(rèn)制度，防止打亂仗，冒險作業(yè)。

6.發(fā)生爆炸事故，要立即關(guān)閉爆炸源，若有人員傷亡，按人員傷亡預(yù)案救援。

7.發(fā)生各類事故都要保護(hù)好現(xiàn)場，待事故調(diào)查分析處理。

三.注意事項

1.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要保證24小時開機，認(rèn)真做好各項預(yù)防工作，隨時準(zhǔn)備應(yīng)付各類突發(fā)事件發(fā)生。

2.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案工作要聽從指揮，服從安排，要切實做到安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。

3.本預(yù)案可根據(jù)實際情況進(jìn)行修改完善。

突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案與方案

為切實做好網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作，進(jìn)一步提高預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我局網(wǎng)絡(luò)與信息安全，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等有關(guān)法規(guī)文件精神，結(jié)合我局實際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真落實“教育在先，預(yù)防在前，積極處置”的工作原則，牢固樹立安全意識，提高防范和救護(hù)能力，以維護(hù)正常的工作秩序和營造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為中心，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)管理機制，提高突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)

成立計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組  長：xx

副組長：xx

成  員：xx

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)召集領(lǐng)導(dǎo)小組會議，部署工作，安排、檢查落實計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)重大事宜。副組    長負(fù)責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的落實情況，處理突發(fā)事故，完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

三、安全保護(hù)工作職能部門

1. 負(fù)責(zé)人： xx

2. 信息安全技術(shù)人員：xx

四、應(yīng)急措施及要求

1. 各處室要加強對本部門人員進(jìn)行及時、全面地教育和引導(dǎo)，提高安全防范意識。

2. 網(wǎng)站配備信息審核員和安全管理人員，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，規(guī)范辦公室、計算機機房等上網(wǎng)場所的管理，落實上網(wǎng)電腦專人專用和日志留存。

3. 信息所要建立健全重要數(shù)據(jù)及時備份和災(zāi)難性數(shù)據(jù)恢復(fù)機制。

4. 采取多層次的有害信息、惡意攻擊防范與處理措施。各處室信息員為第一層防線，發(fā)現(xiàn)有害信息保留原始數(shù)據(jù)后及時刪除；信息所為第二層防線，負(fù)責(zé)對所有信息進(jìn)行監(jiān)視及信息審核，發(fā)現(xiàn)有害信息及時處理。

5. 切實做好計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的防火、防盜 、防雷和防信號非法接入。

6.所有涉密計算機一律不許接入國際互聯(lián)網(wǎng)，做到專網(wǎng)、專機、專人、專用，做好物理隔離。連接國際互聯(lián)網(wǎng)的計算機絕對不能存儲涉及國家秘密、工作秘密、商業(yè)秘密的文件。

附：

應(yīng)急處理措施指南

（一）當(dāng)人為、病毒破壞或設(shè)備損壞的災(zāi)害發(fā)生時，具體按以下順序進(jìn)行：判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的ip或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照災(zāi)害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：

1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論事件緊急處置措施

(1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁由信息所值班人員負(fù)責(zé)隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。

(2)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)內(nèi)容被篡改或非法信息時，值班人員應(yīng)立即向本單位信息安全負(fù)責(zé)人通報情況；情況緊急的，首先中斷服務(wù)器網(wǎng)線連接，再按程序報告。

(3)信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，作好必要記錄，清理非法信息，妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲嬘涗洠瑥娀踩婪洞胧?，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。

(4)追查非法信息來源，并將有關(guān)情況向本單位網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

(5)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議，如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向市政府信息化辦公室和公安部門報警。

2、 黑客攻擊事件緊急處置措施

(1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)黑客正在進(jìn)行攻擊時或者已經(jīng)被攻擊時，首先（）將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護(hù)現(xiàn)場，并將有關(guān)情況向本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

(2)信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，對現(xiàn)場進(jìn)行分析，并做好記錄，必要時上報主管部門。

(3)恢復(fù)與重建被攻擊或破壞系統(tǒng)。

(4)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議，如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向市政府信息化辦公室和公安部門報警。

3、病毒事件緊急處置措施

(1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)有計算機被感染上病毒后，應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人報告，將該機從網(wǎng)絡(luò)上隔離開來。

(2)信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人員在接到通報后立即趕到現(xiàn)場。

(3)對該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

(4)啟用反病毒軟件對該機進(jìn)行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。

(5)如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應(yīng)立即向本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。

(6)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組開會研究，認(rèn)為情況嚴(yán)重的，應(yīng)立即市政府信息化辦公室和公安部門報警。

4、軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施

(1)重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)必須按本單位容災(zāi)備份規(guī)定的間隔按時進(jìn)行備份，并將它們保存于安全處。

(2)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人報告，并將該系統(tǒng)停止運行。

(3)檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來源，并將有關(guān)情況向本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，再恢復(fù)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。

(4)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議，如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重，則立即市政府信息化辦公室和公安部門報警。

5、數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施

(1)對于重要的信息系統(tǒng)，主要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)按雙機設(shè)備設(shè)置，并至少要準(zhǔn)備兩個以上數(shù)據(jù)庫備份，平時一個備份放在機房，另一個備份放在另一安全的建筑物中。

(2)一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，值班人員應(yīng)立即啟動備用系統(tǒng)，并向信息安全負(fù)責(zé)人報告。

(3)在備用系統(tǒng)運行期間；信息安全工作人員應(yīng)對主機系統(tǒng)進(jìn)行維修并作數(shù)據(jù)恢復(fù)。

(4)如果兩套系統(tǒng)均崩潰而無法恢復(fù)，應(yīng)立即向有關(guān)廠商請求緊急支援。

6、廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施

(1)廣域網(wǎng)線路中斷后，值班人員應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人報告。

(2)信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人員接到報告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點，查明故障原因。

(3)如屬我方管轄范圍，由信息安全工作人員立即予以恢復(fù)。

(4)如屬電信部門管轄范圍，立即與電信維護(hù)部門聯(lián)系，要求修復(fù)。

(5)如有必要，向本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

7、局域網(wǎng)中斷緊急處置措施

(1)設(shè)備管理部門平時應(yīng)準(zhǔn)備好網(wǎng)絡(luò)備用設(shè)備，存放在指定的位置。

(2)局域網(wǎng)中斷后，信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即判斷故節(jié)點，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò)安全組組長匯報。

(3)如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。

(4)如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試通暢。

(5)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)測通暢。

(6)如有必要，向本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

8、設(shè)備安全緊急處置措施

(1)服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，值班人員應(yīng)立即（）向信息安全負(fù)責(zé)人報告。

(2)信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人員立即查明原因。

(3)如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。

(4)如屬不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維護(hù)人員前來維修。

(5)如果設(shè)備一時不能修復(fù)，應(yīng)向本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

（二）當(dāng)發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時，應(yīng)根據(jù)當(dāng)時的實際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。

（三）當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，若因用電等原因引起火災(zāi)，立即切斷電源，撥打119報警，組織人員開啟滅火器進(jìn)行撲救。

（1）對于初起火災(zāi)，現(xiàn)場人員應(yīng)立即實施撲救工作，使用滅火器具實施滅火撲救工作；

（2）火勢較大時，應(yīng)立即撥打119火災(zāi)報警電話和根據(jù)火災(zāi)情況啟動有關(guān)消防設(shè)備，通知有關(guān)人員到場滅火；

（3）在保障人員安全的前提下，按上款保護(hù)數(shù)據(jù)及設(shè)備。

（四）當(dāng)市電不正常時，采用ups供電，供電時間視電池容量而定，一般不超過1小時，若超過此時間，關(guān)團服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，等市電供應(yīng)正常后半小時再重新啟動服務(wù)器。

（五）其它

做好機房及戶外網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發(fā)生事故，應(yīng)立即組織人員自救，并報警。

其它沒有列出的不確定因素造成的災(zāi)害，可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應(yīng)的處理。不能處理的可以請示相關(guān)的專業(yè)人員。

突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案與方案

為了尊重生命、維護(hù)顧客的生命安全，在堅持"以預(yù)防為主"的前提下，按照《xx市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》的要求，為落實游泳館的屬地責(zé)任制，更科學(xué)有效地處理泳館安全事故突發(fā)事件，特制定應(yīng)急預(yù)案。

一、突發(fā)事件應(yīng)急小組

組長：

副組長：

成員：

聯(lián)絡(luò)員：

二、突發(fā)事件應(yīng)急處理方法

1．緊急處理并報案

在場的救生員及安全員應(yīng)在第一時間實施搶救措施，并向120急救中心、應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人報告；

2．處理

游泳館接到安全事故突發(fā)事件報告，應(yīng)迅速派人趕到事故現(xiàn)場，立即進(jìn)行專業(yè)處理，應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速趕到事故現(xiàn)場指揮解決問題，并及時上報董事會。

3．聯(lián)系電話

處理溺水的應(yīng)急小組電話：

處理受傷、突發(fā)疾病等事故電話：

急救中心：120

安全事故：110報警，

篇3

關(guān)鍵詞 應(yīng)急預(yù)案；網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)；預(yù)案演練、保障

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）14-0171-01

當(dāng)前，我國各個地方的信息化發(fā)展十分迅速，已經(jīng)大幅度提高了信息技術(shù)基礎(chǔ)條件，相關(guān)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)、通信網(wǎng)都已具規(guī)模，信息化的應(yīng)用廣度和深度都達(dá)到了前所未有的高度。在不斷進(jìn)步的信息化過程中，盡管人們已經(jīng)越來越重視網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全問題，但是，它的脆弱性往往在突發(fā)事件面前就顯露無疑。在任何原因下，信息系統(tǒng)安全中最不可控的因素就是突發(fā)事件[1]。所以，為了更加有效應(yīng)對突發(fā)事件，應(yīng)該通過各種積極有效措施，盡量最小化突發(fā)事件所帶來的影響和損失，這也是在行業(yè)信息管理中重要問題。

1 應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該進(jìn)一步加強

為了能夠更好的保障網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全，更好處理好相應(yīng)的突發(fā)事件，就應(yīng)該做好防備，做好相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案的制定工作。這里所謂的應(yīng)急預(yù)案，則是在風(fēng)險評估和安全評價的基礎(chǔ)上，參考具體的信息設(shè)備和機房環(huán)境的特點，對于事故發(fā)生以后的相關(guān)的條件、設(shè)施、設(shè)備、數(shù)據(jù)、應(yīng)急人員，以及相關(guān)的行為的綱領(lǐng)、控制事故的方法等方面進(jìn)行有效的科學(xué)化安排和制定，目的則是盡量能夠降低突發(fā)事件造成的損失。通過實現(xiàn)制定的應(yīng)急預(yù)案和措施，針對不可控的突發(fā)事件來說，能夠沉著應(yīng)對突發(fā)事件的到來，使得損失盡量減少[2]。

在相關(guān)的信息化工作要求下，結(jié)合本單位的實際信息系統(tǒng)運行環(huán)境的情況，相應(yīng)的一系列的應(yīng)急預(yù)案由公司進(jìn)行文件形式進(jìn)行明確并，其則包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。對于日常信息系統(tǒng)來說，應(yīng)該把應(yīng)急預(yù)案做到全生命周期管理各環(huán)節(jié)中去，并且能夠不斷使得硬件設(shè)備進(jìn)一步完善，業(yè)務(wù)系統(tǒng)環(huán)境進(jìn)一步提高，這樣能夠更為有效防范突發(fā)事件的發(fā)生，并能準(zhǔn)備好做好的處理手段。

2 通過預(yù)案和演練盡量做到最小損失

要想把應(yīng)急預(yù)案從書本上走到實踐中去，就一定要通過應(yīng)急預(yù)案的演練來實現(xiàn)，這樣可以對于檢驗應(yīng)急預(yù)案編制的可操作性和科學(xué)性進(jìn)行有效檢驗，也能不斷地完善電力系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)信息化預(yù)案，能更為有效提高預(yù)案減災(zāi)功能。通過有效編寫演練方案，能夠把應(yīng)急預(yù)案的指導(dǎo)性進(jìn)行實踐化，體現(xiàn)出來演練的實戰(zhàn)性和可操作性。

1）在應(yīng)急預(yù)案中，指導(dǎo)性的描述往往應(yīng)用在事件的相關(guān)的處置方式、性質(zhì)、發(fā)生規(guī)模方面，更為豐富的信息則需要提供給演練，這樣才能提高救援恢復(fù)行動的針對性。為了更為有效的開展針對性的工作，編制演練方案過程中，則需要考慮哪些設(shè)備需要進(jìn)行配置，哪些地方的業(yè)務(wù)則會受到影響，哪些人員和部門會受到網(wǎng)絡(luò)中斷的影響，哪些需要進(jìn)行調(diào)試程序等方面。

2）為了更好落實各種應(yīng)急救援恢復(fù)任務(wù)，以及保證其實施質(zhì)量，具體化一定要體現(xiàn)在執(zhí)行演練的過程中，明確應(yīng)急響應(yīng)程序的可操作化。進(jìn)行量化相關(guān)的反應(yīng)程序，比如，包括工具箱、水晶頭是否到位，多模淡抹光模塊型號是否正確、筆記本及調(diào)試線是否夠用、備件備品是否齊全、備份數(shù)據(jù)是否完整，這些相關(guān)的細(xì)節(jié)問題都應(yīng)該在事前進(jìn)行相應(yīng)的縝密設(shè)計。

3）步驟流程化。通過對于演練各個程序的銜接機型優(yōu)化，合理有序地組合演練各個環(huán)節(jié)的響應(yīng)程序，通過演練程序流程表的編制來實現(xiàn)。這樣能夠有效提高應(yīng)急反應(yīng)反應(yīng)效率，并且提高演練的流暢性。同時，應(yīng)急演練的進(jìn)展也可以被參與人員所更加了解。

3 預(yù)防為主的基礎(chǔ)上進(jìn)行監(jiān)控的進(jìn)一步加強

預(yù)防為主的思想肆意一定要在單位的各個環(huán)節(jié)中進(jìn)行強調(diào)，在準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案和實戰(zhàn)演練的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該充分做好相關(guān)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)突發(fā)事件的機制準(zhǔn)備、思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，使得防范意識不斷提高，同時，也應(yīng)提高信息安全綜合保障水平。通過對于信息安全隱患進(jìn)行一定的日常監(jiān)測，能夠?qū)τ谥卮笮畔踩话l(fā)事件進(jìn)行有效防范和及時發(fā)現(xiàn)，為了盡量使得損失最小化，則應(yīng)該通過及時的可控措施來有效控制事件影響范圍。

公司的日常工作已經(jīng)建立起有效長效機制，主要包括信息系統(tǒng)安全保障重點措施、信息安全隱患排查和治理、信息安全風(fēng)險評估以及信息安全等級保護(hù)方面。在相關(guān)的檢查結(jié)果基礎(chǔ)上，對于應(yīng)用系統(tǒng)安全管理、信息設(shè)備安全使用、信息機房值班等問題進(jìn)行進(jìn)一步加強管理，嚴(yán)格要求并執(zhí)行國家電網(wǎng)公司信息規(guī)定，對于內(nèi)外網(wǎng)計算機和外設(shè)管理需要進(jìn)一步加強，只有這樣，才能有效使得監(jiān)測防控能力不斷增強，使得信息系統(tǒng)安全得以保障。

4 保障措施分析與思考

在信息安全管理中，除了要保障一定的技術(shù)先進(jìn)性，更為重要的則體現(xiàn)在管理方面。在實際工作中，我們一定要充分考慮到這一點，不斷加強“人防、制防、技防、物防”工作，對于信息安全統(tǒng)一管理進(jìn)一步加強。

4.1 應(yīng)急隊伍建設(shè)問題思考

在信息安全管理方面，有安全工作小組和網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，前者主要是由信息技術(shù)人員骨干、各部門信息員組成，后者則是各部門的主要負(fù)責(zé)人組成。通過這樣的分工，就可以從決策、監(jiān)督和具體執(zhí)行三個層面，立體化對于網(wǎng)絡(luò)信息安全提供有力保障。另外，還應(yīng)該對于信息安全專業(yè)人才培養(yǎng)進(jìn)行重視，相關(guān)的信息安全技術(shù)培訓(xùn)可以定期或者不定期展開，相應(yīng)的信息安全應(yīng)急處理知識就能夠讓不同崗位的人員進(jìn)行掌握。

4.2 需要有一定的制度保障

只有通過嚴(yán)格的管理制度才能有效保障良好的網(wǎng)絡(luò)信息安全，本公司在此方面制定了相應(yīng)的21管理標(biāo)準(zhǔn)、10個制度，以及一系列的規(guī)范。這樣能夠保障網(wǎng)絡(luò)信息安全工作能夠有章可循，有案可稽。對于不同工作職責(zé)的小組來說，應(yīng)該劃分具體的安全工作的執(zhí)行情況，為了更好能夠保障網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、系統(tǒng)運行維護(hù)以及開發(fā)建設(shè)等方面的安全，應(yīng)該做好相關(guān)的分工合作、整體統(tǒng)一、分級處理等問題。

4.3 做好技術(shù)保障工作

為了保障網(wǎng)絡(luò)信息安全，這里采用相關(guān)的較為先進(jìn)的技術(shù)工具和手段，包括：1）更新專業(yè)的防病毒軟件，有效防治計算機病毒影響；2）旁路監(jiān)聽技術(shù)的設(shè)備進(jìn)行過濾處理，能有效限制訪問不良網(wǎng)絡(luò)信息；3）使用雙層FWSM防火墻防護(hù)托管服務(wù)器群；4）定期對于系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描；5）建立異地數(shù)據(jù)的容災(zāi)方案以及數(shù)據(jù)備份方案，還有相關(guān)的NTP服務(wù)器、LogServer日志記錄等。

5 結(jié)束語

信息化建設(shè)的大潮中，應(yīng)該不斷完善系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)該盡量挖掘出系統(tǒng)的無故障、高效、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過不斷探索有效保障網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)等方面的措施，才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1]尚金成，黃永皓，黃勇前，等.市場技術(shù)支持系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)與解決方案[J].電力系統(tǒng)自動化，2003，27（9）.

[2]賀潔.談電力網(wǎng)絡(luò)信息安全[J].技術(shù)與市場，2012，19（7）.

篇4

1．1架構(gòu)安全

合理的架構(gòu)是圖書館業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的前提，網(wǎng)絡(luò)在總體結(jié)構(gòu)上要減少相互間的依賴和影響。任何一個模塊出現(xiàn)故障后，對上/下工序流程不產(chǎn)生嚴(yán)重影響。各子系統(tǒng)可獨立運作，各子系統(tǒng)單一升級而不影響到其他子系統(tǒng)的功能。

1．2設(shè)備安全

主干網(wǎng)采用光纖雙路備份，采用雙機冗余式主干交換機，網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備(交換機、服務(wù)器等)需采用模塊化、支持熱插拔設(shè)計。主業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)器要雙機熱備，并采用雙網(wǎng)卡接入、服務(wù)器集群、RAID等措施。主存儲系統(tǒng)需要極高的安全穩(wěn)定性，具有合理的存儲構(gòu)架和數(shù)據(jù)重新快速分配能力。在設(shè)備的分配上，避免在同一臺服務(wù)器上部署多種應(yīng)用。在各樓層設(shè)立交換機柜，對重要接入層設(shè)備，應(yīng)考慮必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和接入端口的備份手段。中心機房配有24小時雙路電源，并配備大功率的UPS電源。另外，為防止外部的攻擊和病毒的侵襲，解決業(yè)務(wù)網(wǎng)與辦公網(wǎng)的信息交互問題，要設(shè)置高安全區(qū)網(wǎng)段，須將業(yè)務(wù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外網(wǎng)分開，在物理上隔離網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)終端用戶計算機屏蔽USB接口，不配置光驅(qū)，并安裝網(wǎng)絡(luò)版的防病毒軟件。

1．3軟件安全

主要有:①操作系統(tǒng)安全。為確保圖書館的安全，主要服務(wù)器盡可能采用企業(yè)版Linux操作系統(tǒng)。②數(shù)據(jù)安全。為保障關(guān)鍵運行數(shù)據(jù)的存儲、管理和備份，要求采用集中與分布方式相結(jié)合的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計。③應(yīng)用軟件安全。應(yīng)用軟件應(yīng)具有完善的備份措施，系統(tǒng)故障后，要求及時恢復(fù)，確保圖書分編數(shù)據(jù)不丟失，圖書借還信息不丟失。④數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全。主要應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫均采用雙機熱備共享RAID盤陣的方式，實現(xiàn)雙主機同時對外提供服務(wù)，盤陣采用了最高等級的RAID5技術(shù)，任何一個硬盤故障也不會影響系統(tǒng)，對于核心數(shù)據(jù)庫要求采用本地備份和遠(yuǎn)程備份相結(jié)合的方式。

1．4運維安全

在提高技術(shù)系統(tǒng)安全性的同時，還必須提供良好的運行維護(hù)，防范由于操作不當(dāng)、網(wǎng)絡(luò)管理漏洞、運維措施不完備所造成的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)異常。在網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)運行中，應(yīng)對設(shè)備、服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的監(jiān)控和故障報警。通常情況下，設(shè)備運用指示燈變成黃色，表示出現(xiàn)故障，應(yīng)盡快進(jìn)行檢查。

1．5外網(wǎng)文件交互安全

為隔離來自辦公外網(wǎng)等的安全風(fēng)險，圖書館自動化主業(yè)務(wù)系統(tǒng)專門設(shè)置高安全區(qū)網(wǎng)段，高安全區(qū)網(wǎng)段的文件拷貝通過私有協(xié)議或網(wǎng)閘實現(xiàn)，主要用于與辦公網(wǎng)絡(luò)以及其他網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)交互的病毒防御。

2制定出一套操作性強、目的明確的應(yīng)急處理預(yù)案

為了及時應(yīng)對圖書館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)突發(fā)故障和事件，在完善網(wǎng)絡(luò)信息安全體系建立策略上，在技術(shù)上應(yīng)做好各種預(yù)防措施的同時，制定出一套操作性強，在突發(fā)事件發(fā)生時，能迅速做出響應(yīng)并快速處理，積極恢復(fù)圖書館網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)等全方位的應(yīng)急體系，即網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案。著名的墨菲定律指出:凡事只要有可能出錯，那就一定會出錯。因此對圖書館主信息應(yīng)用系統(tǒng)，對其部署的機房環(huán)境、人員、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)存儲、應(yīng)用系統(tǒng)的主機及數(shù)據(jù)庫情況以及所使用的中間件環(huán)境等因素進(jìn)行全面分析，預(yù)測網(wǎng)絡(luò)信息故障風(fēng)險點和故障可能造成的危害，確定應(yīng)急預(yù)案，選擇處理故障的有效手段。

3．1預(yù)案適用情形

圖書館網(wǎng)絡(luò)信息安全涉及管理與信息技術(shù)等方面，圖書館平時要從網(wǎng)絡(luò)、計算機操作系統(tǒng)、應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)等安全管理規(guī)范以及計算機使用人員安全意識等幾個方面，做好以下幾項工作:①制定系統(tǒng)規(guī)章。②制訂培訓(xùn)計劃。③加強人員管理。④成立事故應(yīng)急處理小組。針對圖書館網(wǎng)絡(luò)故障對系統(tǒng)的影響程度，當(dāng)出現(xiàn)以下所列情形之一時，事故處理小組確認(rèn)已達(dá)到預(yù)案應(yīng)急情況，應(yīng)迅速啟動相應(yīng)的應(yīng)急處理程序:①網(wǎng)絡(luò)遭受災(zāi)害或病毒大面積攻擊而造成圖書館整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的癱瘓。②網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器不明原因宕機，對圖書館業(yè)務(wù)造成影響范圍大，且持續(xù)時間長。③網(wǎng)站內(nèi)容被惡意篡改。④供電系統(tǒng)故障。⑤機房火災(zāi)。⑥空調(diào)系統(tǒng)及供水系統(tǒng)故障。

2．2預(yù)案制定及啟動

預(yù)案是由圖書館信息安全管理應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)制定及審核。小組職責(zé)是對圖書館信息網(wǎng)絡(luò)安全的整體規(guī)劃、安全應(yīng)急預(yù)案演練及網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)突發(fā)事件的處理，小組組長負(fù)責(zé)啟動應(yīng)急預(yù)案。針對上述情形，在圖書館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)運行中可能存在以下問題，技術(shù)人員應(yīng)立即啟動以下應(yīng)急預(yù)案。

2．2．1遇到網(wǎng)絡(luò)遭受病毒大面積攻擊而造成圖書館整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的癱瘓，立即啟動以下應(yīng)急預(yù)案。查找受病毒攻擊的計算機，并及時從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來，判斷病毒的性質(zhì)，關(guān)閉相應(yīng)的端口;對該機進(jìn)行數(shù)據(jù)備份;啟用防病毒軟件對該機進(jìn)行殺毒處理，同時對其他機器進(jìn)行病毒檢測軟件掃描和清除工作;對被病毒感染的終端電腦進(jìn)行全面殺毒之后再恢復(fù)使用;及時最新病毒攻擊信息以及防御方法。

2．2．2遇到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器不明原因宕機，對圖書館業(yè)務(wù)造成影響范圍大，且持續(xù)時間長的情況，立即啟動以下應(yīng)急預(yù)案:①服務(wù)器宕機應(yīng)急處置措施。圖書館關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)所用的服務(wù)器宕機，應(yīng)立即將網(wǎng)絡(luò)線路切換到備用服務(wù)器上，并立即恢復(fù)應(yīng)用系統(tǒng)正常使用;對宕機服務(wù)器進(jìn)行全面檢查，分析是硬件還是軟件故障;立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維修人員前來維修;在確實解決問題之后，切換回主服務(wù)器，給主機加電;系統(tǒng)啟動完畢，檢查系統(tǒng)及雙機狀態(tài);啟動數(shù)據(jù)庫;啟動應(yīng)用程序可以正常啟動和運行。②網(wǎng)絡(luò)不明原因中斷。屬局域網(wǎng)出故障斷網(wǎng)后，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點，及時向信息部負(fù)責(zé)人報告，查明故障原因，立即恢復(fù)。如遇無法恢復(fù)，立即進(jìn)行備件更換或向有關(guān)廠商請求支援。屬光纖主干出故障，立即向上級報告，并通知維護(hù)公司對光纖進(jìn)行融接，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)功能;屬與樓層的上聯(lián)網(wǎng)線故障，應(yīng)使用備用或更換新的雙絞線連接至故障設(shè)備。屬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(光模塊)故障如路由器、交換機等，應(yīng)立即用相關(guān)備件替換，或與設(shè)備提供商聯(lián)系更換設(shè)備，并調(diào)試暢通。屬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置文件破壞如路由器、交換機，應(yīng)迅速用備份配置文件重新復(fù)制配置，并調(diào)試暢通;如遇無法解決的技術(shù)問題，立即向有關(guān)廠商請求支援。屬運營商管轄范圍，立即與運營商維護(hù)部門申報故障，請求修復(fù)。

2．2．3遇到網(wǎng)站內(nèi)容被惡意篡改，應(yīng)參照以下應(yīng)急預(yù)案。切斷服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接;從備份數(shù)據(jù)中恢復(fù)正確的數(shù)據(jù);檢查網(wǎng)站源碼漏洞，安裝網(wǎng)站源碼的最新補丁;安裝最新的系統(tǒng)補丁并重新配置防火墻，修改管理員密碼;查看網(wǎng)絡(luò)訪問日志，分析事件發(fā)生原因、源IP地址和操作時間，并做好記錄;重新恢復(fù)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接;向保衛(wèi)科備案，如造成重大損失或影響惡劣的，通知司法機關(guān)尋求法律途徑解決。

2．2．4遇到供電系統(tǒng)故障，應(yīng)參照以下應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，中心機房UPS在尚能維持供電一段時間時，應(yīng)通知各業(yè)務(wù)相關(guān)部門，迅速將所有運行中的服務(wù)器、存儲及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等安全關(guān)機，防止數(shù)據(jù)損失。關(guān)閉所有服務(wù)器時，應(yīng)遵循如下步驟:先關(guān)閉所有應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，再關(guān)閉存儲設(shè)備。啟動所有服務(wù)器時，應(yīng)先打開存儲設(shè)備，再打開數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，最后打開應(yīng)用服務(wù)器;確認(rèn)機房中所有設(shè)備安全關(guān)機之后，將UPS電源關(guān)閉;恢復(fù)供電后，重新啟動所有設(shè)備運行，并把UPS電源打開。

3．2．5遇到機房火災(zāi)，應(yīng)參照以下應(yīng)急預(yù)案。確保人員安全;保護(hù)關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全;保護(hù)一般設(shè)備;機房工作人員立即按響火警警報，不參與滅火的人員迅速從機房離開;人員滅火時要切斷所有電源，從消防工具箱中取出消防設(shè)備進(jìn)行滅火。

2．2．6遇到空調(diào)系統(tǒng)及供水系統(tǒng)故障，應(yīng)參照以下應(yīng)急預(yù)案?？照{(diào)系統(tǒng)及供水系統(tǒng)如有報警信息，應(yīng)及時查找故障原因，對于不能自行排除的問題，應(yīng)及時與設(shè)備提供商進(jìn)行聯(lián)系。如發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象應(yīng)馬上關(guān)閉進(jìn)水閥，并對漏水進(jìn)行處理。當(dāng)中心機房主空調(diào)因故障無法制冷，致使機房內(nèi)環(huán)境溫度超過攝氏40度時，打開機房房門，及時報告信息部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示，獲得授權(quán)后應(yīng)按順序關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

2．3重大事件應(yīng)急預(yù)案

針對發(fā)生重大事件導(dǎo)致圖書館網(wǎng)絡(luò)癱瘓，信息系統(tǒng)無法正常運行，相關(guān)服務(wù)部門應(yīng)立即啟動以下應(yīng)急預(yù)案:①各部門對讀者服務(wù)窗口，立即恢復(fù)手工操作模式。②網(wǎng)絡(luò)部門負(fù)責(zé)立即啟動應(yīng)急服務(wù)器系統(tǒng)。③應(yīng)急系統(tǒng)使用期間，辦證處不可對讀者進(jìn)行辦理或辦退讀者借閱證。待系統(tǒng)正常恢復(fù)后才可辦證或退證。④應(yīng)急系統(tǒng)使用期間，各圖書閱覽室對讀者只提供圖書閱覽、還書服務(wù)，并采用手工登記服務(wù)信息;暫停圖書借書服務(wù)，待系統(tǒng)正?；謴?fù)后才可進(jìn)行各項業(yè)務(wù)服務(wù)。⑤系統(tǒng)恢復(fù)后，網(wǎng)絡(luò)部門應(yīng)及時安排人員對讀者還書期限信息進(jìn)行延期處理。

3預(yù)案培訓(xùn)、演練及改進(jìn)

圖書館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案確定后，應(yīng)對與預(yù)案處置相關(guān)的所有人員進(jìn)行培訓(xùn)，了解安全故障或事件風(fēng)險點和危害程度，掌握預(yù)案應(yīng)急處置辦法，明確預(yù)案處理流程預(yù)警。圖書館每年要擬訂年度應(yīng)急演練計劃，應(yīng)定期或不定期開展網(wǎng)絡(luò)信息安全預(yù)案演練，明確應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)責(zé)任部門和人員的責(zé)任，模擬完成安全故障發(fā)現(xiàn)、判斷、通報、處置、解除等各重要環(huán)節(jié)應(yīng)急措施的演練，總結(jié)演練情況書面報告。圖書館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)每年至少應(yīng)進(jìn)行1次應(yīng)急預(yù)案文檔的分析、評審，根據(jù)演練總結(jié)和實際情況，進(jìn)一步對預(yù)案中存在的問題和不足及時補充、完善。

4結(jié)語

篇5

實踐是檢驗系統(tǒng)的最好標(biāo)準(zhǔn)，天津應(yīng)急指揮系統(tǒng)剛一建成就經(jīng)受了上述的災(zāi)難考驗。

“整合”與“協(xié)同”是主要挑戰(zhàn)

自從2003年發(fā)生“非典”疫情后，如何迅速處理各類公共突發(fā)事件就成為我國各大城市市政府高度關(guān)注的焦點。國家對此給予了高度的重視，制定了一系列法律法規(guī)，將建設(shè)城市應(yīng)急系統(tǒng)列為我國各大城市應(yīng)對各類公共突發(fā)事件的必要手段。

2006年，國家出臺了《國務(wù)院關(guān)于全面加強應(yīng)急管理工作的意見》，把“推進(jìn)國家應(yīng)急平臺體系建設(shè)”列為“加強應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力建設(shè)”的首要工作。在這個大背景下，作為直轄市的天津市政府應(yīng)急指揮系統(tǒng)的建設(shè)走在了全國前列。2006年，天津有關(guān)部門就開始進(jìn)行應(yīng)急方案的研究，不久之后就制定并下發(fā)了《天津市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，以便提高保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損害，保障人民生命財產(chǎn)安全。

政府應(yīng)急指揮系統(tǒng)的建設(shè)并非一帆風(fēng)順，面臨著諸多挑戰(zhàn)。天津城市應(yīng)急辦相關(guān)專家總結(jié): “整合”與“協(xié)同”是建設(shè)應(yīng)急系統(tǒng)面臨的主要挑戰(zhàn)。因為城市應(yīng)急系統(tǒng)必須與本地的水利、氣象、衛(wèi)生、地震等各個專項應(yīng)急指揮系統(tǒng)相連，而由于天津市經(jīng)濟發(fā)達(dá)，這些重要單位的信息化建設(shè)比較先進(jìn)，一些部門擁有自己的信息系統(tǒng)和信息資源，并有著各自內(nèi)部的規(guī)章制度，如何有效利用這些資源并使之成為一個整體，是主要的挑戰(zhàn)。落到核心點就是“整合”與“協(xié)同”，“整合”是手段，“協(xié)同”是目標(biāo)?！罢稀必灤┯跇I(yè)務(wù)體系、信息平臺建設(shè)的全過程，要整合各種應(yīng)急資源、業(yè)務(wù)流程、信息資源、網(wǎng)絡(luò)通信平臺和應(yīng)用系統(tǒng)，使之可統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)同工作，才能整體應(yīng)對重特大突發(fā)公共事件。

應(yīng)對挑戰(zhàn)

面對“整合”與“協(xié)同”的難題，天津市從兩個方面著手解決: 一方面，考察其他省市的應(yīng)急指揮系統(tǒng)建設(shè)，吸取有益經(jīng)驗，探索符合天津市情的應(yīng)急指揮系統(tǒng)建設(shè)模式; 另一方面，充分利用已有資源，將其高效融合，發(fā)揮最大的效益。

為此，天津市按照總體規(guī)劃、分步實施的原則，分“兩步走”完成了應(yīng)急指揮信息平臺建設(shè): 第一步，初步建成市應(yīng)急指揮信息平臺，實現(xiàn)市應(yīng)急指揮中心與應(yīng)急專項指揮部和部分單位的應(yīng)急系統(tǒng)連接; 第二步，開發(fā)并完善應(yīng)急指揮系統(tǒng)的軟硬件建設(shè)，擴大了應(yīng)急指揮系統(tǒng)的深度和廣度。

篇6

關(guān)鍵詞：輿情研判 高校群體 預(yù)警平臺

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.15.001

隨著我國教育的不斷改革和深化，社會賦予的希望也越來越多，教育和現(xiàn)實之間仍然存在著較大的矛盾。在近些年的高校擴招中，教育資源的缺乏、嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和大學(xué)生心理健康問題逐漸凸顯，成為制約高校發(fā)展的主要因素。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣和使用加大了校園網(wǎng)絡(luò)教育的開展，校園網(wǎng)絡(luò)的使用更加便捷。大學(xué)生的心理特點使得高校中的能夠在短時間內(nèi)得到擴散，產(chǎn)生的影響不容忽視。在校園中產(chǎn)生的文化和一些集體性的事件都是利用網(wǎng)絡(luò)和手機短信的形式進(jìn)行的傳播，同時，在網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)輿情普遍具有偏激的特點，其造成的社會影響具有一定的效應(yīng)。因此，從網(wǎng)絡(luò)輿情的視角進(jìn)行高校群體突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)急措施分析，能夠有效提高突發(fā)性事件的預(yù)警和應(yīng)變能力。

1 網(wǎng)絡(luò)輿情及其產(chǎn)生的原因

網(wǎng)絡(luò)輿情是指在某種事件產(chǎn)生后，通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行傳播，人們通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自身對于事件的看法、態(tài)度和情感、行為的集合。在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行高校群體突發(fā)性事件的預(yù)警是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情管理的重要防線所在。隨著網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用逐漸推廣，網(wǎng)絡(luò)空間成為了人們發(fā)表言論的重要平臺之一，在網(wǎng)絡(luò)中由于人們對于同一件事情、同一種現(xiàn)象會產(chǎn)生不同的意見，就此在網(wǎng)絡(luò)空間中就會產(chǎn)生一種新的輿情類型，即網(wǎng)絡(luò)輿情。網(wǎng)絡(luò)輿情也就是在網(wǎng)絡(luò)中傳播的熱點所造成的社會影響，提高了普通群眾對于社會輿論的參與程度。網(wǎng)絡(luò)輿情不僅打破了傳統(tǒng)的媒介對于輿論的壟斷地位，轉(zhuǎn)變了輿論產(chǎn)生的形態(tài)，而且在現(xiàn)有的生活環(huán)境中占據(jù)著越來越重要的地位。網(wǎng)絡(luò)中一些網(wǎng)民在對社會中的事件進(jìn)行了解后就會發(fā)表自身的觀點，尤其是一些重大的社會事件更能夠引發(fā)網(wǎng)民的。

在社會的變革時期，當(dāng)代大學(xué)生受到的思想影響較大，由于其心理和價值觀處在易變化的時期，受到輿論的影響就會對社會中存在的不公平現(xiàn)象難以進(jìn)行客觀的評價，在一些偏激的思想的影響下容易產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)男袨榉绞?。學(xué)生對于高校中存在的管理、生活問題等易產(chǎn)生批評和抵觸心理。當(dāng)這些問題出現(xiàn)在校園網(wǎng)絡(luò)中時就會引起學(xué)生的關(guān)注和討論，從而形成網(wǎng)絡(luò)輿論，引發(fā)學(xué)生進(jìn)行群體組織罷課、罷餐等事件。高校在某種程度上是一種大學(xué)生進(jìn)行自身利益訴求的方式。高校群體性突發(fā)性事件的產(chǎn)生具有一定的隨意性，其受到社會現(xiàn)實條件的影響較大，是學(xué)生在接收到與自身價值不相符的社會事件所進(jìn)行的反應(yīng)。由于大學(xué)生的認(rèn)知和情感態(tài)度相似，因此就會形成較統(tǒng)一的行動，在這種情感不能夠以正常渠道進(jìn)行表達(dá)的同時就會爆發(fā)集體性的事件。就網(wǎng)絡(luò)輿情和高校中的群體性突發(fā)事件之間的關(guān)系而言，加強對于網(wǎng)絡(luò)輿情的控制和把握對于高校中的群體性突發(fā)事件的解決具有重要的促進(jìn)意義。

2 網(wǎng)絡(luò)輿情反映高校群體突發(fā)事件的變動機制

高校充分顯示了網(wǎng)絡(luò)輿情對于高校具有一定的變動機制。變動機制是一種能夠持續(xù)較長時間的運行模式。高校的產(chǎn)生可分為三個不同的階段：從事件產(chǎn)生到應(yīng)急預(yù)案的制定和最后預(yù)防措施的制定。在這三個階段中呈現(xiàn)出的網(wǎng)絡(luò)輿情狀態(tài)也不相同。網(wǎng)絡(luò)輿情狀態(tài)是對高校中發(fā)生的的發(fā)展情況進(jìn)行的展示，同時對于事情的發(fā)生和性質(zhì)的轉(zhuǎn)變也有著重要影響。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情能夠進(jìn)行發(fā)生事件的了解和觀察。

2.1 群體性突發(fā)事件的產(chǎn)生機制

群體性突發(fā)事件的產(chǎn)生機制是指在事件發(fā)生過程中由不同環(huán)節(jié)組合而成的形式。群體性突發(fā)事件的產(chǎn)生需要具有特定的外在環(huán)境條件，在事件中產(chǎn)生多種不同的矛盾，并且持有不同觀點的人群進(jìn)行聚集，采用非正常的方式進(jìn)行情感的表達(dá)，給社會秩序和社會安全造成了一定的威脅。因此，此種機制的形成過程大致為：現(xiàn)實中產(chǎn)生的事件激發(fā)了一些特殊的心理活動的產(chǎn)生，引發(fā)其態(tài)度的轉(zhuǎn)變，同時在外界因素的刺激下爆發(fā)集體性突發(fā)事件。高校中的群體突發(fā)事件誘發(fā)的機制為刺激造成一定的行為反應(yīng)，也就是說，學(xué)生這一特定的人群在受到來自社會和學(xué)校中發(fā)生的事情的刺激，進(jìn)而做出一致的行為活動。

在高校中產(chǎn)生的，多是由于學(xué)生對于現(xiàn)實中發(fā)生的一些事情或有關(guān)的管理方法持有懷疑或者不贊同的想法時，就會在網(wǎng)絡(luò)中以討論或的形式進(jìn)行表達(dá)，在表現(xiàn)過程中采取的有較緩和的表達(dá)方式，但同時也有一些過激的行為。通過這種言論的不斷傳播，參與討論和評判的學(xué)生數(shù)量就會增多，隨著這種態(tài)度的形式越來越激烈，對于產(chǎn)生的事件的表現(xiàn)形式具有較大的影響。在網(wǎng)絡(luò)中，如果形成的不贊同網(wǎng)絡(luò)輿情的形式較弱，就表明這種事件不能夠引起學(xué)生的關(guān)注和討論，這樣發(fā)生高校的可能性就較小，如果呈現(xiàn)出的反對態(tài)度較強烈，通過網(wǎng)絡(luò)的匯集，各種相同的觀點就能夠得到統(tǒng)一，此時就容易產(chǎn)生集體性的突發(fā)事件，產(chǎn)生較強烈的網(wǎng)絡(luò)輿情其表現(xiàn)的方式就會更加激烈，同時事件產(chǎn)生的后果也會更加嚴(yán)重。

2.2 高校的預(yù)防機制

在進(jìn)行的預(yù)防時，要抓住事件產(chǎn)生的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行預(yù)防。事件中各環(huán)節(jié)是在事件產(chǎn)生過程中采取的應(yīng)急措施中包含的弊端，采用預(yù)防性的管理手段是其主要的管理方式。預(yù)防的具體措施包括：完善法制建設(shè)、設(shè)定專門的管理機構(gòu)進(jìn)行管理、制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案、建立全面的信息提示系統(tǒng)、增加學(xué)生的言論表達(dá)渠道。加強對于學(xué)生的管理，利用科學(xué)的手段進(jìn)行學(xué)生信息的收集，對于要產(chǎn)生的事件要進(jìn)行有效的檢測和實時的控制。在事件發(fā)生的初期如果不能夠采用正確的方法進(jìn)行處理，極有可能引起突發(fā)性事件的產(chǎn)生。

進(jìn)行高校的預(yù)防，要加大監(jiān)管力度，學(xué)校中的教育管理部門要積極建立起相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)輿情分析管理系統(tǒng)，對網(wǎng)絡(luò)中學(xué)生的動態(tài)進(jìn)行及時、準(zhǔn)確的分析，并且能夠在事件產(chǎn)生之前做好相應(yīng)的防護(hù)工作，盡早的對產(chǎn)生的分歧和矛盾進(jìn)行及時解決和處理。

2.3 高校的應(yīng)急機制

在發(fā)生時，采用應(yīng)急處理的方法進(jìn)行事件的處置，其主要目的在于保證事件控制的有效性，維持社會秩序的正常運轉(zhuǎn)，減少社會中存在的不利因素。在進(jìn)行應(yīng)急事件處理時，主要采用的方法有：對事態(tài)進(jìn)行及時控制，采用對話、勸說等形式進(jìn)行學(xué)生的安撫，疏散人群，對發(fā)生的問題進(jìn)行有效的解決或處理，并建立起相應(yīng)的監(jiān)督機制。

3 高校中群體突發(fā)性事件預(yù)警平臺的建立

3.1 預(yù)警平臺建立的原則

在進(jìn)行預(yù)警平臺的建立時要嚴(yán)格遵循流程和模式化的原則，保證建立后的組織具有高效和靈活的管理特點，保證建立的平臺能夠為全體學(xué)生和工作人員提供良好的應(yīng)用平臺。

3.2 預(yù)警平臺的結(jié)構(gòu)

在網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警平臺的架構(gòu)中主要的流程為：網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理、實現(xiàn)不同內(nèi)容的分類（熱點話題、敏感話題），根據(jù)輿情內(nèi)容進(jìn)行輿情預(yù)測，做出相應(yīng)的預(yù)警報告。

信息收集是為輿情信息提供所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，在進(jìn)行數(shù)據(jù)的獲取時采用的方法有通用采集和聚焦采集。輿情分析研判流程是預(yù)警平臺中的重要區(qū)域，其涉及的內(nèi)容包括對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和統(tǒng)計分類。在對獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾后進(jìn)行敏感話題和熱點話題的提取。輿情預(yù)測是對流行的熱度詞匯進(jìn)行提取，并對其在未來一段時間內(nèi)的熱度進(jìn)行預(yù)測，形成輿情的發(fā)展趨勢圖。在進(jìn)行判斷后會以文字的形式進(jìn)行警告。

在高校中發(fā)生時，可采用的應(yīng)急策略有以下幾個方面：

第一，加強對于網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)督管理。

在高校中要加強對于網(wǎng)絡(luò)輿情的分析，針對重點進(jìn)行分析和監(jiān)測，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息，對其中具有針對性和傾向性的信息進(jìn)行重視，并根據(jù)其現(xiàn)有的狀態(tài)進(jìn)行發(fā)展的預(yù)測，努力尋找事情產(chǎn)生的原因并進(jìn)行解決。

第二，建立起網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng)。

充分利用網(wǎng)絡(luò)的自動分析功能，加強對于網(wǎng)絡(luò)信息的控制，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，形成自動化的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和分析系統(tǒng)，為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理和做好突發(fā)性事件的預(yù)警活動提供良好的基礎(chǔ)。

第三，擴大學(xué)生的言論發(fā)表渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)輿情。

充分利用網(wǎng)絡(luò)日志、博客和論壇等多種形式，為學(xué)生提供發(fā)表言論的途徑，保證學(xué)生的利益能夠得到訴求，維護(hù)學(xué)生的權(quán)益，建立安全的言論機制。在學(xué)校中可以組織學(xué)生骨干進(jìn)行信息的收集和，為輿論做好正確的導(dǎo)向，維護(hù)校園環(huán)境的穩(wěn)定、和諧。

參考文獻(xiàn)：

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[2]戴媛，郝曉偉，郭巖，余智華.基于多級模糊綜合評判的網(wǎng)絡(luò)輿情安全評估模型研究[J].信息網(wǎng)絡(luò)安全，2010，（5）.

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一、加強權(quán)力配置信息和決策信息的公開

（一）全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的指導(dǎo)意見》，對照國務(wù)院部門制定的26個領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)指引，全面梳理細(xì)化相關(guān)領(lǐng)域政務(wù)公開事項。按照《省全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作實施方案》和《市全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化工作實施方案》相關(guān)要求，2020年11月底前，編制完成本級政務(wù)公開事項標(biāo)準(zhǔn)目錄，并錄入基層政務(wù)公開事項查詢系統(tǒng)，確保清單梳理準(zhǔn)確，實現(xiàn)基層政務(wù)公開目錄線上和查詢，為社會公眾提供公開查詢的便利服務(wù)，確保權(quán)力運行到哪里，公開和監(jiān)督就延伸到哪里。

（三）以規(guī)章、規(guī)范性文件為重點，加強政務(wù)信息管理。要系統(tǒng)梳理本機關(guān)制發(fā)的行政規(guī)范性文件，按照“放管服”改革要求及時立改廢，集中統(tǒng)一對外公開并動態(tài)更新。

二、聚焦“六穩(wěn)”、“六?！惫ぷ骷訌娬呓庾x

（一）助力扎實做好“六穩(wěn)”工作。按照省、市、區(qū)經(jīng)濟工作會議精神要求，加強輿論引導(dǎo)，切實加強穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資、穩(wěn)投資、穩(wěn)預(yù)期各項政策舉措解讀力度，特別是結(jié)合“三抓”“三早”和工業(yè)服務(wù)、消費供給、投資增長、招商引資、營商環(huán)境建設(shè)“五項攻堅”行動，切實采用多種形式，豐富解讀內(nèi)容、增強傳播影響，釋放積極信號、營造良好輿論、抓好政策落實，最大程度發(fā)揮政策效應(yīng)。

（二）助力落實“六保”任務(wù)。緊緊圍繞打好三大攻堅戰(zhàn)、增強發(fā)展新動能、優(yōu)化營商環(huán)境、有效擴大內(nèi)需、激發(fā)市場活力、保障改善民生、穩(wěn)定外貿(mào)外資、穩(wěn)住企業(yè)就業(yè)，實時保居民就業(yè)、?；久裆?、保市場主體、保糧食能源安全、保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定、?；鶎舆\轉(zhuǎn)等相關(guān)政策信息，解讀好相關(guān)政策措施，發(fā)揮好工作成效。著力做好財政領(lǐng)域、金融領(lǐng)域、民生領(lǐng)域的政策公開。加大紓困和激發(fā)市場活力規(guī)模性政策的公開力度，確保政策資金流向、使用公開透明，讓政策資金直達(dá)基層、直接惠企利民。

（三）強化監(jiān)督考評，提升解讀質(zhì)效。加強對政策解讀工作的監(jiān)督、調(diào)度，著重從政策背景、決策依據(jù)、出臺目的、重要舉措等方面開展解讀，鼓勵采用動漫、一問一答等貼近百姓、容易理解的方式進(jìn)行政策解讀，做到政策解讀權(quán)威準(zhǔn)確、通俗易懂、形式多樣、易于傳播。

三、圍繞突發(fā)公共事件做好政務(wù)公開

（一）及時準(zhǔn)確做好突發(fā)公共事件信息公開。按照法定內(nèi)容、程序、方式、時限及時準(zhǔn)確報告并公共衛(wèi)生、自然災(zāi)害、重大事故災(zāi)難、重大環(huán)境污染等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)警、防控措施、事態(tài)進(jìn)展、處置結(jié)果等信息。加強保護(hù)個人信息，應(yīng)對突發(fā)事件收集的個人信息，要嚴(yán)格落實有關(guān)規(guī)定，采取有效措施進(jìn)行保管并妥善處理。綜合運用政府網(wǎng)站、新聞會、政務(wù)新媒體和各類新聞媒體等信息渠道，全方位國家重大決策部署和本地區(qū)重要工作舉措，為應(yīng)對突發(fā)事件提供有力支撐。

（二）切實做好各級各類應(yīng)急預(yù)案公開和宣傳培訓(xùn)。按照政府信息公開條例要求，依權(quán)限及時公開突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案編制部門切實做好應(yīng)急預(yù)案的宣傳培訓(xùn)工作，增強社會公眾特別是執(zhí)行人員的風(fēng)險防范意識和應(yīng)對處置能力，及時對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷修訂完善，切實提升應(yīng)急預(yù)案的實際效用。

五、全力抓好新修訂的政府信息公開條例的貫徹執(zhí)行

（一）規(guī)范政府信息公開申請辦理工作。按照《省人民政府辦公廳關(guān)于認(rèn)真貫徹落實〈中華人民共和國政府信息公開條例〉有關(guān)工作的通知》（吉政辦函〔2020〕49號）相關(guān)要求，堅持“公開為常態(tài)，不公開為例外”的原則，全面提升政府信息公開申請辦理工作質(zhì)量，從嚴(yán)把握不予公開范圍，對法定不予公開條款堅持最小化適用原則。按標(biāo)準(zhǔn)做好依申請公開工作，規(guī)范工作流程，建立健全工作制度，按文書樣本規(guī)范答復(fù)，確保答復(fù)內(nèi)容合法合規(guī)、準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)。

（二）加強政府網(wǎng)站政務(wù)公開平臺建設(shè)。打造統(tǒng)一規(guī)范的政府信息公開專欄，增強公開的權(quán)威性、影響力。依托政府門戶網(wǎng)站公開政府信息的工作，建設(shè)完成統(tǒng)一的政府信息公開平臺，集中主動公開的政府信息，法定主動公開內(nèi)容要全部公開到位。做好政府網(wǎng)站集約化試點工作，推進(jìn)政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)自建的政務(wù)新媒體、政務(wù)服務(wù)平臺之間的數(shù)據(jù)融通、服務(wù)融通、應(yīng)用融通，提升大數(shù)據(jù)分析能力、輔助決策能力、整體發(fā)聲能力和服務(wù)公眾水平。強化網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任管理，確保本級政府網(wǎng)站安全運行，同時做好主動公開內(nèi)容審查，確保不發(fā)生表述錯誤。

（三）提升政務(wù)新媒體建設(shè)水平。進(jìn)一步理順政務(wù)新媒體管理機制，按照“誰開設(shè)，誰主辦”原則，做好開設(shè)整合、內(nèi)容保障、安全防護(hù)、監(jiān)督管理等工作。以內(nèi)容建設(shè)為根本，明確政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體定位，發(fā)揮政務(wù)新媒體的優(yōu)勢作用，不斷優(yōu)化、傳播、互動、引導(dǎo)、辦事等功能，統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)新媒體與政府網(wǎng)站的協(xié)調(diào)聯(lián)動、融合發(fā)展，提升信息、解讀回應(yīng)、政民互動、辦事服務(wù)的整體水平。

六、強化做好政務(wù)公開工作的各項保障措施

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（一）境外信息安全威脅已然顯現(xiàn)

棱鏡門事件折射出美國通過國內(nèi)高科技公司實施全球網(wǎng)絡(luò)空間霸權(quán)的戰(zhàn)略圖謀，為我國金融業(yè)敲響警鐘。是國外對中國金融信息的竊取僅次于軍事情報，我國金融業(yè)核心軟硬件多為國外企業(yè)產(chǎn)品，使得我國金融信息系統(tǒng)容易被國外掌控，為行業(yè)信息安全埋下隱患。服務(wù)外包對國外廠商依賴度較高，加大了風(fēng)險控制難度，敏感信息、核心技術(shù)泄密的可能性增加。我國對外政治經(jīng)濟摩擦不斷增多，金融改革持續(xù)推進(jìn)，競爭進(jìn)一步激烈，金融機構(gòu)數(shù)據(jù)中心遭受境外黑客攻擊的可能性大大增加。例如，2013年11月29日，“中國煤炭銀行”官網(wǎng)被黑，其官網(wǎng)稱此次事件系日本金融財閥勾結(jié)國內(nèi)金融集團所為。

（二）互聯(lián)網(wǎng)輿情威脅不容忽視

互聯(lián)網(wǎng)是廣大網(wǎng)民獲取信息資源、表達(dá)訴求最便捷和最有效的平臺。微博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇等網(wǎng)絡(luò)輿論平臺飛速發(fā)展，成為社會輿論的發(fā)動機。網(wǎng)絡(luò)輿論與摘要：我國金融業(yè)信息化進(jìn)程不斷加速，國內(nèi)外信息安全環(huán)境深刻變化，金融機構(gòu)須定期判斷和分析國內(nèi)外信息安全形勢，不斷提高風(fēng)險防范水平。本文分析了當(dāng)前金融業(yè)面臨的信息安全形勢，并從完善信息安全組織機制、夯實信息安全基礎(chǔ)、強化互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險防范等角度提出應(yīng)對策略和建議。關(guān)鍵詞：金融業(yè)；信息安全；安全威脅；形勢分析；應(yīng)對策略傳統(tǒng)媒體相互呼應(yīng)，將迅速形成風(fēng)險擴散的“蝴蝶效應(yīng)”，放大信息安全風(fēng)險。一旦金融機構(gòu)局部的信息安全風(fēng)險被網(wǎng)絡(luò)聚焦、放大，會加大風(fēng)險控制與事件處置的難度。此外，一些組織或個人出于競爭、報復(fù)或利益的目的，通過互聯(lián)網(wǎng)關(guān)于金融機構(gòu)的不實信息，營造“偽輿論”。還有一些小摩擦或小糾紛，由于沒有得到及時察覺和合理處置，引發(fā)網(wǎng)民圍觀，形成網(wǎng)絡(luò)熱點事件。這些不僅會嚴(yán)重影響金融機構(gòu)聲譽，還會給整個行業(yè)帶來不良社會影響，甚至造成巨額經(jīng)濟損失，實力相對較小的微型金融機構(gòu)可能面臨倒閉風(fēng)險。

（三）互聯(lián)網(wǎng)金融使信息安全形勢更趨復(fù)雜

2013年中國互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)了快速發(fā)展勢頭，被稱為中國互聯(lián)網(wǎng)金融元年，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭紛紛進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融，推出“余額寶”、“微銀行”、“京寶貝”等金融產(chǎn)品和服務(wù)。面對激烈競爭，傳統(tǒng)金融機構(gòu)積級調(diào)整戰(zhàn)略介入其中?；ヂ?lián)網(wǎng)金融為金融業(yè)帶來新的發(fā)展機遇的同時，同樣引入了信息安全風(fēng)險和威脅。除具有傳統(tǒng)金融業(yè)經(jīng)營過程中存在的流動性風(fēng)險、市場風(fēng)險和利率風(fēng)險外，互聯(lián)網(wǎng)金融還存有信息技術(shù)導(dǎo)致的平臺風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、系統(tǒng)安全風(fēng)險和基于虛擬金融服務(wù)的業(yè)務(wù)風(fēng)險，且風(fēng)險誘因更加復(fù)雜、風(fēng)險擴散傳播速度更快。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和智能手機的普及使互聯(lián)網(wǎng)金融隨處可及，互聯(lián)網(wǎng)金融活動突破了時間和空間的局限，將成為網(wǎng)絡(luò)釣魚、黑客攻擊的新目標(biāo)，金融業(yè)面臨信息安全形式更趨復(fù)雜。

二、新形勢下金融業(yè)信息安全應(yīng)對策略

（一）完善信息安全工作的組織機制

組織機制是保障信息安全最基礎(chǔ)、最有效的長效機制，金融機構(gòu)要基于當(dāng)前信息安全形勢和監(jiān)管部門要求，進(jìn)一步完善信息安全工作的組織機制。

1.明確不同部門和崗位的信息安全職責(zé)。當(dāng)前，保障信息安全已不是一個或幾個部門的責(zé)任，而是機構(gòu)內(nèi)所有部門、全體員工共同的職責(zé)。金融機構(gòu)要明確業(yè)務(wù)部門、內(nèi)控部門與技術(shù)部門共擔(dān)信息安全風(fēng)險的責(zé)任，將信息安全保障納入到各崗位職責(zé)中，將信息安全工作作為一項重要的日常工作，努力形成全員參與信息安全保障的局面。

2.嚴(yán)格信息安全責(zé)任追究。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)；誰使用，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實信息安全問責(zé)制，把信息安全風(fēng)險的防范、識別、消除納入業(yè)績考核范疇，使所有員工意識到信息安全責(zé)任重于天。

3.提高制度的執(zhí)行力。建立健全制度落實的規(guī)范流程和監(jiān)督檢查機制，關(guān)注各流程、環(huán)節(jié)之間的銜接性，實現(xiàn)部門自控與機構(gòu)內(nèi)控相結(jié)合。及時發(fā)現(xiàn)和解決制度執(zhí)行中的問題，保證制度的有效落實，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

（二）夯實信息安全基礎(chǔ)，提升風(fēng)險防范水平

信息安全工作涉及內(nèi)容較多，內(nèi)外部的信息安全威脅不斷發(fā)生變化，信息安全保障和風(fēng)險防范不可能一蹴而就，而是一項不斷建設(shè)、持續(xù)完善的工程。金融機構(gòu)應(yīng)根據(jù)機構(gòu)現(xiàn)狀和內(nèi)外部安全形勢，科學(xué)制定機構(gòu)信息安全發(fā)展規(guī)劃，有重點、有層次推進(jìn)機構(gòu)信息安全工作，不斷提升信息安全防范水平。

1.切實落實國家信息安全等級保護(hù)和信息系統(tǒng)分級保護(hù)工作。按照國家有關(guān)等級保護(hù)和分級保護(hù)的管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開展等級保護(hù)和分級保護(hù)工作，嚴(yán)格遵照安全等級劃分標(biāo)準(zhǔn)確定機構(gòu)計算機網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全等級，并按相應(yīng)等級具體要求，建設(shè)安全設(shè)施、建立安全制度、落實安全責(zé)任，接受公安機關(guān)、保密部門、國家密碼工作部門對信息安全等級保護(hù)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)，保障信息系統(tǒng)安全。

2.穩(wěn)步推進(jìn)信息產(chǎn)品國產(chǎn)化進(jìn)程。“棱鏡門”事件后，信息安全國產(chǎn)化進(jìn)程加快，金融業(yè)要牢牢把握國產(chǎn)化機遇期，以安全生產(chǎn)為底線，按照“推廣成熟、擴大基本成熟、試點逐步成熟、攻關(guān)不成熟”的策略，穩(wěn)步推進(jìn)金融業(yè)信息技術(shù)國產(chǎn)化進(jìn)程，逐步實現(xiàn)信息安全產(chǎn)品、關(guān)鍵設(shè)備、核心系統(tǒng)、系統(tǒng)等國有產(chǎn)品替換。加強人才隊伍建設(shè)和培養(yǎng)，提高自主運維能力和水平，逐漸減少對國外企業(yè)外包服務(wù)的依賴。

3.安全管理與技術(shù)防護(hù)并重。綜合使用多種安全機制，將不同安全機制的保護(hù)效果有機結(jié)合，安全管理與技術(shù)防護(hù)雙管齊下，相互配合，形成完整的立體防護(hù)體系。金融機構(gòu)要摒棄“重技術(shù)，輕管理”的認(rèn)識誤區(qū)，突出安全管理在信息安全保障體系中的重要性，增強技術(shù)防護(hù)體系的效率和效果，彌補當(dāng)前技術(shù)不能完全解決的安全缺陷，實現(xiàn)最佳的保護(hù)效果。

4.完善災(zāi)備體系建設(shè)和管理。災(zāi)備體系是保障金融業(yè)務(wù)連續(xù)性的重要防線，是維護(hù)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全的重要措施。金融機構(gòu)要把災(zāi)備中心建設(shè)規(guī)劃提升到國家信息安全戰(zhàn)略高度予以重視，扎實做好機構(gòu)災(zāi)備中心布局規(guī)劃和災(zāi)備建設(shè)工作。定期研究、評估當(dāng)前災(zāi)備中心布局，對存在的問題及時進(jìn)行整改。對于核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，要實現(xiàn)應(yīng)用級備份，保證突發(fā)事件發(fā)生時可及時恢復(fù)業(yè)務(wù)運營。確保備份數(shù)據(jù)的有效性，定期對冗余備份系統(tǒng)、備份介質(zhì)進(jìn)行深度可用性驗證。

5.加強人員操作行為管理，防范操作風(fēng)險。從風(fēng)險防范角度進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的操作流程，加強操作流程管理和審查，實現(xiàn)人員操作事前能控制、事中可監(jiān)控、事后有審計，使風(fēng)險防范從“管住人”進(jìn)一步發(fā)展到“管住行為”。善于運用技術(shù)手段加強對操作風(fēng)險防控，達(dá)到從管理和技術(shù)兩個方面防范技術(shù)人員操作風(fēng)險的目標(biāo)，確保操作零風(fēng)險。

6.提高機房設(shè)施保障水平。計算機機房是信息中心的核心部位，除承載機構(gòu)的重要網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)外，還有空調(diào)、消防、防雷等保障機房設(shè)備安全穩(wěn)定運行的機房設(shè)施。要加強機房設(shè)施的監(jiān)測和風(fēng)險評估工作，確保UPS供配電子系統(tǒng)、機房空調(diào)子系統(tǒng)、防雷接地子系統(tǒng)、設(shè)備監(jiān)控子系統(tǒng)、機柜微環(huán)境子系統(tǒng)、安全消防子系統(tǒng)等機房設(shè)施健康運轉(zhuǎn)，為機房這個“軀體”提供充足的“氧氣“和“血液”，保障作為“器官”的各信息系統(tǒng)正常運行。將機房設(shè)施安全放在同網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)安全同等重要地位，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患及時整改，勿將本應(yīng)發(fā)揮安全保障功能的機房設(shè)施變成風(fēng)險易發(fā)區(qū)域。

7.重視應(yīng)急演練工作，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和水平。全面評估信息安全風(fēng)險，建立風(fēng)險全覆蓋的應(yīng)急預(yù)案體系和應(yīng)急演練常態(tài)化工作機制。根據(jù)風(fēng)險的等級和影響程度，合理確定單項演練、綜合演練、跨部門演練、跨地域演練等不同類型演練的組合，具備應(yīng)對不同類型風(fēng)險的應(yīng)急處置能力。依據(jù)風(fēng)險的變化和應(yīng)急演練效果完善應(yīng)急預(yù)案，不斷提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性。堅持在演練中鍛煉隊伍，持續(xù)提高人員的風(fēng)險意識和突發(fā)事件的響應(yīng)處置能力。

（三）強化互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險防控工作

1.加強互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測，妥善處置網(wǎng)絡(luò)熱點事件。完善互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，加強人才隊伍建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)輿情摘報和熱點專報制度，及時掌控輿情動態(tài)，盡早發(fā)現(xiàn)各種形式“偽輿論”，避免形成網(wǎng)絡(luò)熱點事件，影響正常的金融秩序。重視信息和輿論引導(dǎo)工作，做到未雨綢繆、預(yù)防在先。完善輿情熱點事件處置機制和流程，做到反應(yīng)快速、判斷準(zhǔn)確、處置合理，充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的協(xié)同作用，對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行正面引導(dǎo)和回應(yīng)，將不利影響控制在最小范圍內(nèi)。

篇9

一、組織機構(gòu)

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職能職責(zé)

一是負(fù)責(zé)全局廣播電視安全播出應(yīng)急處置的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實中央、省、市、區(qū)有關(guān)安全播出的措施和管理辦法，研究處置安全播出遇到的各類問題，確保2020年重要安全保障期間廣播電視的安全播出工作順利開展。二是督促檢查各股室落實安全播出的各項制度是否落到實處。三是對安全播出遇到的重大問題進(jìn)行應(yīng)急處置，向上級報告安全播出工作。

二、安全播出應(yīng)急處置預(yù)案

（一）及時報告

若出現(xiàn)播出故障、播出中斷等緊急情況，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在第一時間向市局安全播出指揮部或區(qū)委宣傳部電話報告，并續(xù)報工作進(jìn)展情況。

（二）靠前指揮

1.出現(xiàn)播出故障、播出中斷等緊急情況，安全播出領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)人員要迅速到達(dá)現(xiàn)場。

2.及時組織搶修維護(hù)，盡快恢復(fù)正常播出。

（三）緊急處置

1.衛(wèi)星信號源或廣播機房信號源遭到攻擊，出現(xiàn)黑屏或非法干擾信號，應(yīng)立即切斷電源或起用備用信號源。

2.傳輸環(huán)節(jié)遭受破壞，出現(xiàn)黑屏、非法信號或節(jié)目中斷，要迅速到達(dá)現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)有插播設(shè)備，應(yīng)立即中斷傳輸，保護(hù)現(xiàn)場，報告公安部門勘察現(xiàn)場，拆除插播設(shè)備，迅速組織搶修，恢復(fù)正常播出。

3.發(fā)射臺鐵塔、衛(wèi)星接收天線、廣播電視設(shè)備出現(xiàn)故障或損毀應(yīng)立即組織搶修，恢復(fù)正常播出。

4.區(qū)廣播電視發(fā)射臺、廣播機房遭受沖擊，正常工作受干擾，應(yīng)迅速報告公安部門，同時做好搶修工作。

三、安全播出要求

1.全年安全播出重要保障期間值班人員必須按要求做好值守工作，確保播出正常。

2.區(qū)廣播電視發(fā)射臺、廣播機房要配備輸入、輸出信號監(jiān)聽、監(jiān)看設(shè)施；機房做到播出日志、維護(hù)記錄完整，定期檢修器材設(shè)備，防患于未然。

3.轉(zhuǎn)播重要節(jié)目時，值班人員、技術(shù)人員必須在場,確保24小時值班。在轉(zhuǎn)播過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題，值班人員應(yīng)立即切斷播出信號，技術(shù)人員馬上進(jìn)行排查、處理，及時恢復(fù)，并向責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)報告。

4.加強機房值班安全制度管理。堅持24小時值班，非機房工作人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機房，機房要有安全防范報警裝置，并保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通。

5.配置電源專線，確保電力正常供應(yīng)，同時要配備UPS、發(fā)電機等后備電源，一旦外接電源停電，UPS電源自動啟動，發(fā)電機再發(fā)電進(jìn)行供電，做到無間斷播出。

6.對從事廣播電視播出工作相關(guān)人員進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)能力審查，做好教育、培訓(xùn)工作，確保在崗位上工作人員政治上可靠，業(yè)務(wù)上熟練，能夠獨立完成一般維護(hù)、檢修、技術(shù)測試，能夠準(zhǔn)確操作和熟練處置異情。在重要播出保障期間，要派業(yè)務(wù)骨干上崗。

7.播出部門按“日檢、周檢、月檢、季檢、年檢”的要求，對所屬的設(shè)備、系統(tǒng)進(jìn)行全面維護(hù)和檢修，排除各類故障和隱患，并做好維護(hù)檢修記錄。

8.確保應(yīng)急指揮全天暢通，各值班人員必須確保值班電話和值班領(lǐng)導(dǎo)24小時聯(lián)絡(luò)暢通，對重要安全播出處置的事項進(jìn)行電話記錄，以便查證。

9.各部門要經(jīng)常組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)熟悉安全播出應(yīng)急處置預(yù)案，明確各部門的職責(zé)，將任務(wù)分解、落實，把安全播出工作落實到每一個部門、每一個崗位、每一個人。

篇10

為全面落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，努力提高師生全員安全教育管理能力，保護(hù)廣大師生的人身安全和學(xué)校財產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，增強全體師生安全意識，打造平安校園，特制訂學(xué)校本制度。

校園安全管理工作，堅持“屬地管理與分級管理相結(jié)合”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“誰審批，誰負(fù)責(zé)”原則，完善學(xué)校安全管理“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全工作責(zé)任體系。

實行校園安全工作問責(zé)制、責(zé)任追究制，對未按規(guī)定落實工作監(jiān)督和管理責(zé)任造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。將全員落實安全工作責(zé)任制工作納入年終目標(biāo)考核，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

二、組織機構(gòu)

學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組（即學(xué)校重大突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組），成員如下：

組 長：xx

副組長：xx

成 員：xx

三、學(xué)校安全管理主要責(zé)任

（一）學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室

1.全面落實學(xué)校安全工作。明確安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員和各部門安全工作職責(zé)，按照上級安全生產(chǎn)工作要求，落實校園“三防”建設(shè)。

2.制定學(xué)校各項安全管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，完善防控措施，督辦落實“一崗雙責(zé)”制。

3.定期召開安全專題會議，傳達(dá)布置安全工作；制定安全年度工作計劃，簽定安全責(zé)任書。

4.代表學(xué)校與家長或初會其它單位簽訂系列安全活動協(xié)議書（班級與家長簽訂的安全協(xié)議書需由安全辦公室審批并加蓋公章）；與校車服務(wù)提供者簽訂校車安全管理責(zé)任書。

5.定期開展安全隱患自查整改，及時排除安全隱患。強化人防、物防、技防手段，落實安全基礎(chǔ)性工作。重點做好校門秩序、教育教學(xué)、學(xué)生宿舍、食堂衛(wèi)生、大型活動、集體外出等方面的安全工作。

6.組織開展師生安全宣傳教育和培訓(xùn)，落實應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力和逃生自救技能。

7.及時處置校園安全事故，確保校園安全、穩(wěn)定與和諧。

8.落實教職工安全教育管理工作，嚴(yán)禁教職工侮辱、體罰學(xué)生現(xiàn)象發(fā)生。

9.建立校園周邊環(huán)境綜合治理聯(lián)席會議制度，加大綜合整治力度，凈化校園周邊環(huán)境。

（二）校長安全管理職責(zé)

1.學(xué)校安全工作第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作。

2.建立健全組織機構(gòu)和防范體系，落實責(zé)任制，依法制定學(xué)校各項安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，落實安全隱患整改工作。

3.建立安全工作獎懲制度，并納入各部門、個人履職考核，與評優(yōu)推先和績效考核掛鉤。

4.組織召開學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，分析研究學(xué)校安全工作現(xiàn)狀及存在的問題，部署安全管理工作。

5.及時制止和處理教職工侵犯學(xué)生權(quán)益和影響學(xué)生身心健康的行為。遇突發(fā)事件，立即組織安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組啟動應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間到現(xiàn)場指揮。

6.與地方有關(guān)職能部門加強聯(lián)系，共同做好校園及周邊安全工作。

(三)黨支部書記

1.校園安全的共同責(zé)任人，對學(xué)校安全工作負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.通過黨建工作加強安全教育，提高黨員干部的安全責(zé)任意識，指導(dǎo)落實崗位安全職責(zé)。

3.關(guān)心教職工的生活和思想動態(tài)，及時掌握校內(nèi)不穩(wěn)定因素，積極化解矛盾，維護(hù)校園安全穩(wěn)定。

4.督查學(xué)校安全管理制度落實，向?qū)W校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出整改建議。

5.加強師生意識形態(tài)的教育和管理，積極組織開展反工作。

（四）分管安全副校長管理職責(zé)

1.對學(xué)校安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，協(xié)助校長做好日常安全管理及隱患整改工作。

2.全面建立并落實學(xué)校安全工作責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任書。

3.建立完善安全工作管理制度，落實各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

4.定期開展保衛(wèi)干部和部門負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)，強化意識，提高防范和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

5.根據(jù)環(huán)境條件與安全事故發(fā)生的規(guī)律，指導(dǎo)開展各類安全預(yù)防性工作。

6.協(xié)助校長加強與所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)街辦、公安、衛(wèi)計、城管、食藥、供電所等職能部門的聯(lián)系，形成治理合力。

7.建立健全學(xué)校安全管理各類臺賬和檔案制度，檢查指導(dǎo)學(xué)校各類安全資料歸檔備案。

8.學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。

(五)分管教學(xué)副校長

分管教學(xué)的副校長是學(xué)校教學(xué)工作的安全責(zé)任人，主要職責(zé)有：

1.督促全校教師嚴(yán)格落實教學(xué)常規(guī)。特別是認(rèn)真落實體育課、勞動課、實驗(訓(xùn)) 課等教學(xué)常規(guī)，防止學(xué)生意外傷害事故的發(fā)生。

2.對必須在校外進(jìn)行的教學(xué)活動要認(rèn)真審批，核查并落實安全預(yù)案，加強安保培訓(xùn)，確?；顒影踩M(jìn)行。

3.督促全校教師加強師德修養(yǎng)，關(guān)愛學(xué)生，不得體罰和變相體罰學(xué)生，切實減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)。要采取切實可行的措施，杜絕因體罰和心靈虐待造成對學(xué)生的傷害事件，確保學(xué)生身心健康發(fā)展。

4.督促指導(dǎo)教師把學(xué)生安全作為教育教學(xué)的第一要事，擺在首位，認(rèn)真落實各有關(guān)法規(guī)和上級文件對教育教學(xué)工作的安全規(guī)定，依法辦事，依法執(zhí)教。

5.完成上級交辦的其它安全工作任務(wù)。

(六)分管后勤副校長

分管后勤的副校長是學(xué)校設(shè)施設(shè)備安全責(zé)任人，其主要職責(zé)有：

1.制定學(xué)校設(shè)施設(shè)備安全管理工作規(guī)章制度，做好學(xué)校設(shè)備設(shè)施安全管理工作；

2.組織對學(xué)校建筑物、設(shè)施設(shè)備的安全檢查，特別是消防安全檢查，及時消除安全隱患，杜絕安全事故；

3.加強對超市、自備水源的管理，確保學(xué)校食品及飲用水安全；加強學(xué)校衛(wèi)生防疫工作；

4.加強學(xué)校宿舍設(shè)施安全管理，確保師生宿舍安全；

5.督促有關(guān)人員做好防盜工作，維護(hù)學(xué)校財產(chǎn)安全；

6.加強學(xué)校的安全設(shè)施建設(shè)，確保校園安全：

7.完成上級交辦的其它安全工作任務(wù)。

（七)分管德育副校長

1.協(xié)助學(xué)校按照有關(guān)法律法規(guī)制定完善校園安全管理制度，落實各項安全防范指施。

2.協(xié)助學(xué)校加強安全工作，結(jié)合學(xué)生特點，開展有針對性的交通、消防、治安等安全宣傳及法制教育。

3.協(xié)助學(xué)校做好對有不良行為學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化工作，落實具體幫救措施。

4.協(xié)調(diào)有關(guān)部門對學(xué)校周邊治安環(huán)境進(jìn)行整治，嚴(yán)肅查處侵害師生合法權(quán)益和滋擾校園案件，建立長效機制，維護(hù)學(xué)校周邊治安秩序。

5.配合zd部門妥善處理在校師生違法案件，督促學(xué)校妥善處理校園內(nèi)發(fā)生的嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問題。

6.協(xié)助學(xué)校與社會、家庭等方面建立聯(lián)系完善“三位一體”法制教育機制，落實各項法制措施。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它安全工作。

(八)工會主席

1.發(fā)揮工會組織對校園安全工作的參與和監(jiān)督作用。

2.定期召開工會委員會會議，檢查各部門安全工作。

3.協(xié)助學(xué)校摸查內(nèi)部人員的不穩(wěn)定因素，及時化解矛盾。

4.關(guān)心教職工的思想動態(tài)和文化生活，幫助教職工解決生活中的困難和問題。對發(fā)生重大事情的家庭應(yīng)及時慰問并家訪。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它安全工作。

(九)辦公室主任

1.負(fù)責(zé)上級政策的及時傳達(dá)落實和學(xué)校WW信息的匯總上報。

2.會同有關(guān)處室負(fù)責(zé)學(xué)校安全宣傳工作和全校信息溝通、公開、新聞及媒體采訪等事宜。

3.負(fù)責(zé)本部門安全工作。

4.協(xié)助分管校長負(fù)責(zé)學(xué)校安全教育和演練活動的講話、錄像等資料收集整理工作。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它安全工作。

(十)安全辦副主任（安全科長）

1.在校長和分管副校長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)學(xué)校日常安全管理工作。根據(jù)學(xué)校安全工作計劃，制定部門實施細(xì)則，檢查督促各部門落實各種安全預(yù)案及安全職責(zé)，定期向分管安全工作副校長匯報學(xué)校安全工作情況。

2.按時參加上級有關(guān)部門召開的安全會議并按相關(guān)要求，上報學(xué)校安全工作計劃、總結(jié)、報表、材料、信息等。

3.堅持每天組織人員對校園及重點部位進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。問題較嚴(yán)重的要及時向分管副校長或校長匯報，并制定詳盡整改方案。建立健全安全隱患排查整改臺賬，相關(guān)責(zé)任人簽字備查。

4.結(jié)合學(xué)校安全工作實際，開展治安、消防、交通等校園安全宣傳教育和演練。

5.負(fù)責(zé)校園“三防”(人防、物防、技防)建設(shè)和全校消防栓、滅火器、報警器、疏散通道等消防設(shè)備的日常檢查和維護(hù)，確保安全設(shè)備和消防器材能正常使用。

6.負(fù)責(zé)學(xué)校門衛(wèi)和寢室輔導(dǎo)員日常管理考核，夜間、節(jié)假日值班和巡邏安排，加強對值班人員的管理和檢查。

7.主動與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，加強周邊環(huán)境綜合治理，構(gòu)建和諧的綜合治理機制和氛圍。

8.校內(nèi)發(fā)生安全事故或突發(fā)事件，要在第一時間趕到現(xiàn)場，及時向?qū)W校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并根據(jù)應(yīng)急預(yù)案配合校長或分管校長落實報警、搶救、疏導(dǎo)、保護(hù)現(xiàn)場、調(diào)查取證、信息上報等工作，妥善處理突發(fā)事件。

9.加強安全檔案管理。健全學(xué)生安全管理資料，根據(jù)有關(guān)規(guī)定妥善保管視頻監(jiān)控錄像資料，完善學(xué)校安全檔案。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它安全工作。

(十一)教導(dǎo)主任

1.負(fù)責(zé)教務(wù)處所屬各組(室)的安全管理工作，落實部門安全責(zé)任和各項安全管理制度，制定部門安全工作計劃，并監(jiān)督、檢查工作落實情況。

2.加強實驗室安全檢查和管理，督促實驗員做好實驗室的安全管理工作，制定實驗室突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案并組織演練。

3.做好各種教具配備、保存及使用的安全管理。

4.加強學(xué)生學(xué)籍信息的安全的領(lǐng)導(dǎo)和管理，建立信息保密制度。

5.做好教學(xué)活動和考試安全預(yù)案及管理工作。

6.配合校長積極穩(wěn)妥做好學(xué)校招生、畢業(yè)工作，正確執(zhí)行政策、有效化解矛盾，維護(hù)校園安全穩(wěn)定。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它安全工作。

(十二)總務(wù)主任

1.負(fù)責(zé)學(xué)?？倓?wù)后勤的安全管理工作，落實部門安全責(zé)任和各項安全管理制度，做好部門安全工作計劃，監(jiān)督、檢查工作落實清況。

2.定期召開部門安全工作會議，加強總務(wù)后勤人員的安全培訓(xùn)，提高各工種人員的安全意識和防范技能。

3.做好學(xué)校建筑物、辦公器材、校園周邊環(huán)境和水、電、氣、消防等設(shè)施設(shè)備的安全檢查、維護(hù)和整改，并建立臺賬。

4.切實加強學(xué)校食品衛(wèi)生和生活用水的管理，嚴(yán)格執(zhí)行 《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、衛(wèi)生部《學(xué)生集體用餐監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，建立嚴(yán)格的學(xué)校衛(wèi)生管理制度，自覺接受衛(wèi)生防疫部門監(jiān)督。

5.組織相關(guān)人員按規(guī)定定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和體檢，落實本部門不同工種安全責(zé)任。組織部門人員定期檢查負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的安全。

6.協(xié)助教導(dǎo)處加強對實驗室、微機室等功能教室的安全檢查和管理，加強對教學(xué)設(shè)備的安全管理。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它安全工作。

(十三)分管德育副主任

1.協(xié)助分管校長開展班主任安全培訓(xùn)和學(xué)生安全教育，具體負(fù)責(zé)落實師生演練活動。指導(dǎo)年級教師進(jìn)行校園安全隱患自查互查活動，跟蹤學(xué)生異動情況，落實學(xué)生安全教育和管理責(zé)任。

2.按照學(xué)校工作目標(biāo)和任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生團委和學(xué)生會的安全教育工作，維護(hù)校園教育教學(xué)秩序，協(xié)助有關(guān)部門做好衛(wèi)生、防疫等工作。

3.協(xié)助和指導(dǎo)管理學(xué)生寢室安全工作。指導(dǎo)強班級安全員教育工作，負(fù)責(zé)或協(xié)助年級主任做好學(xué)生處分聽證等工作。

4.學(xué)校組織大型集體活動時，牽頭或協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好安全預(yù)案和活動前師生安全教育工作。

5．利用升旗、廣播操等時間和板報、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)等途徑，結(jié)合實際開展學(xué)生安全教育。

6.主動協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好安全事故應(yīng)急處理、家長接待、學(xué)生疏導(dǎo)教育及相關(guān)材料的整理歸檔。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它安全工作。

(十四)年級主任

1.具體負(fù)責(zé)本年級師生安全教育和日常管理工作，落實安全責(zé)任，增強師生安全意識，維護(hù)年級正常教育教學(xué)秩序。

2.加強師生心理健康和生命安全教育，指導(dǎo)班級開展豐富多彩的以安全為主題的班團活動和演練，科學(xué)引導(dǎo)特異學(xué)生，營造健康和諧的教育環(huán)境。

3.組織班主任、科任教師進(jìn)行校園安全隱患排查和整改，落實年級大型活動的安全培訓(xùn)和安全預(yù)案的具體落實。

4.結(jié)合年級實際，通過各種途徑，開展系列心理健康和生命安全宣傳教育，聘請消防、治安、交通、衛(wèi)生等專家開展對師生的專題安全教育，增強學(xué)生安全意識。

5.通過家長會、家長信、短信等多種形式向家長宣傳安全知識，家校結(jié)合，發(fā)揮家長對學(xué)生安全工作的主體作用。

6.及時妥善處理安全隱患和安全事故，做好安全事故應(yīng)急處理、家長接待、師生安撫及相關(guān)材料的整理歸檔。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它安全工作。

（十五)總務(wù)處副主任

1.協(xié)助總務(wù)主任分管日常安全工作，主管食品安全和疾病防控工作，具體負(fù)責(zé)落實《xx二中食堂安全衛(wèi)生制度》。

2.嚴(yán)格按上級要求落實疾病防治工作，加強各班晨(午)檢的檢查和管理，落實醫(yī)務(wù)室各項規(guī)章制度。

3.加強食堂安全管理，落實“十必須五禁止”要求。落實從業(yè)人員晨檢工作，并對進(jìn)貨、存放、制作、出售等環(huán)節(jié)按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和安全要求進(jìn)行檢查驗收；督促工作人員建立飯菜留樣制度，防止人為投毒、食物中毒等安全事故的發(fā)生。

4.加強對所屬工作人員的安全教育全培訓(xùn)和體檢，完成領(lǐng)導(dǎo)交界的其它安全工作。

(十六)分管教科研副主任

1.指導(dǎo)學(xué)科教師結(jié)合所教學(xué)科內(nèi)容滲透安全教育，引導(dǎo)每個教師要因地制宜、因勢利導(dǎo)開展學(xué)生安全教育。

2.加強課堂、特別是實驗課的安全管理。

3.督促每位任課教師做好安全教育教案和開展“放學(xué)前一分鐘安全教育”。每天最后一節(jié)課下課前，結(jié)合實際提醒學(xué)生注意交通安全、防劫防騙、防各種傷害事故等安全。

4.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它安全工作

(十七)班主任

1.班級安全管理的第一責(zé)任人，按學(xué)校要求落實安全教班級日常安全管理。認(rèn)真選拔班級安全委員，設(shè)立若干安全員，并加強對安全委員和安全員的培訓(xùn)和管理。

2.規(guī)范進(jìn)行晨(午)檢。督促學(xué)生按要求進(jìn)行晨(午)檢，認(rèn)真記錄，注意仔細(xì)觀察學(xué)生精神和身體狀態(tài)，及時上報有關(guān)信息。

3.充分利用班會等時間開展學(xué)生安全教育，特別注意根據(jù)季節(jié)變化提醒學(xué)生預(yù)防疾病。開展好“放學(xué)前一分鐘安全教育”。結(jié)合實際提醒學(xué)生注意交通安全、防劫防騙、防各種傷害和意外事故等安全事項。

4.按學(xué)校要求加強住校生的生活管理和寢室日常管理，經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，取得家長的支持和配合。

5.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生考勤和請銷假制度，及時了解未到校上課或中途離校學(xué)生的情況，并及時與家長取得聯(lián)系。

6.耐心、細(xì)致地做好特異學(xué)生的教育引導(dǎo)工作，引導(dǎo)家長科學(xué)教育特異學(xué)生，做到因材施教。注意根據(jù)實際，在體育、勞動和大型活動等時對特異學(xué)生予以適當(dāng)照顧，并做好有關(guān)記錄。

7.協(xié)助學(xué)校與家長簽定安全協(xié)議書，并做好回執(zhí)留存，通過家長會、家訪等形式開展家長安全教育，讓家長切實擔(dān)負(fù)起監(jiān)護(hù)人職責(zé)，保障學(xué)生校外安全。

8.組織班級集體活動必須按程序報批后實施，做好安全預(yù)案和活動期間的安全教育工作。

9.認(rèn)真及時檢查、發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時整改。發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)身體不適或或有其它安全隱患時，要立即采取措施織搶救和應(yīng)急措施，并及時報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、通知家長和報警（撥打120或110等）。

(十八)任課教師

1.明確并履行崗位安全職責(zé)，落實學(xué)校安全工作的有關(guān)要求，將安全教育有機滲透到本學(xué)科教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程中

2.發(fā)現(xiàn)學(xué)生缺課后，要及時了解原因，必要時及時與家長聯(lián)系。出現(xiàn)安全突發(fā)事故，必須及時冷靜處置，并在第一時間內(nèi)向?qū)W校安全科長、分管領(lǐng)導(dǎo)或校長報告，并協(xié)助妥善處理。

3.課前清點學(xué)生人數(shù)并立即上報班主任，課堂上發(fā)現(xiàn)學(xué)生行為具有危險性時應(yīng)及時制止、告誡、教育，并與班主任或?qū)W生家長及時溝通。課間負(fù)責(zé)本樓層就近樓梯間、樓層的安全工作。

4.密切配合班主任開展安全工作，及時將班內(nèi)的安全問題向班主任和其它領(lǐng)導(dǎo)反映，協(xié)助班主任對學(xué)生進(jìn)行安全教育，妥善處理班級出現(xiàn)的安全問題。

5.課堂教學(xué)中如遇突發(fā)安全事件或重要災(zāi)害問題，及時將學(xué)生有序疏散到安全地帶并作妥善處理，同時立即向分管領(lǐng)導(dǎo)或校長匯報。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它安全工作。

(十九)體育教師

1.掌握教學(xué)班學(xué)生特異體質(zhì)狀況，在體育教學(xué)中合理安排相關(guān)學(xué)生活動，并做好記錄。

2.做好課前準(zhǔn)備，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，對場地、器材及教學(xué)環(huán)境進(jìn)行全面安全檢查，及時排除安全隱患。

3.結(jié)合體育項目特點，講解安全注意事項，帶領(lǐng)學(xué)生認(rèn)真做好準(zhǔn)備活動，強化學(xué)生相互保護(hù)意識，提高學(xué)生自我保護(hù)能力。

4.道循體育運動規(guī)律，嚴(yán)格按照體育教學(xué)要求上好每節(jié)課，不違規(guī)操作。特別是體操教學(xué)，要做好“保護(hù)與幫助”的示范動作，教會學(xué)生如何進(jìn)行“保護(hù)與幫助”。

5.嚴(yán)格教學(xué)過程管理，把控學(xué)生動態(tài)。認(rèn)真、及時解決好學(xué)生在體育教學(xué)過程中的各種矛盾或糾紛。

6.掌握體育教學(xué)及體育課外活動中發(fā)生傷害事故的處理方法及程序，嚴(yán)格按照學(xué)?！皩W(xué)生體育教學(xué)及體育課外活動傷害事故 (急病) 應(yīng)急預(yù)案”程序進(jìn)行處理。

(二十)信息技術(shù)、通用技術(shù)教師

1.負(fù)責(zé)學(xué)校技術(shù)設(shè)備維護(hù)與安全運行。及時檢查和報告安全隱患，配合學(xué)?？倓?wù)處檢修，保證設(shè)備安全運行。

2.加強學(xué)生安全教育和管理。認(rèn)真執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)有關(guān)安全規(guī)定，確保校園網(wǎng)絡(luò)安全，杜絕不良信息在校園網(wǎng)頁上出現(xiàn)。

3.做好防火、防盜、防潮工作。掌握滅火常識，會使用消防器材，緊急時刻具有撲救初起火災(zāi)的能力。

4.一旦發(fā)生意外事故，積極采取救護(hù)措施，及時報告有關(guān)部門并保護(hù)好現(xiàn)場。

5.每天下班時檢查水電門窗，關(guān)閉所有應(yīng)關(guān)電源，確認(rèn)無安全隱患后方可下班。

(二十一)心理健康教師

1.做好學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，普及心理健康和青春期知識。

2.建立心理健康咨詢室，負(fù)責(zé)做好心理健康咨詢室及心理健康教育有關(guān)設(shè)施設(shè)備的安全維護(hù)。

3.做好全校學(xué)生心理調(diào)查工作。配合班主任、家長對有心理問題的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并做好跟蹤隨訪和相關(guān)記錄及時匯報。

(二十二)報賬員

1.提高安全防范意識，增強責(zé)任心，確保學(xué)校財務(wù)安全。

2.加強印章、空白支票的保管和使用安全?？瞻字迸c財務(wù)用章分開存放，嚴(yán)格按照財務(wù)規(guī)定存放現(xiàn)金。

3.到銀行取送款時，大宗款項必須三人以上專車接送，少量款項須兩人以上接送。使用安全包，取送款人員必須做到人不離款、款不離身，確保現(xiàn)金和人身安全。

4.確保學(xué)校財務(wù)賬目、票據(jù)保存規(guī)范，避免因存放不當(dāng)受潮損壞。

5.做好財務(wù)室防火、防盜工作，做到人離門鎖。

6.下班時關(guān)好水電門窗，確認(rèn)無安全隱患后方可下班。

（二十三)公物管理員

1.具體負(fù)責(zé)管理學(xué)校財產(chǎn)，建立臺賬確保所保管物品的安全。

2.管理好學(xué)校倉庫，建立倉庫和財產(chǎn)管理制度。

3.加強倉庫消防安全，嚴(yán)禁火種入庫，嚴(yán)禁庫內(nèi)吸煙和使用各種電熱器具，定期檢查更換庫房的消防器材。對存放物品要留出頂、燈、墻、柱、堆等防火間距。

4.倉庫物品必須分類、有序、限額存放。做好防火、防盜和防潮工作。

5.一旦發(fā)生意外事故，積極采取救護(hù)措施，及時報告有關(guān)部門并保護(hù)好現(xiàn)場。

6.每天下班前對倉庫進(jìn)行安全檢查，并作記錄。下班時關(guān)好水電門窗，確認(rèn)無安全隱患后方可下班。

(二十四)圖書管理員

1.學(xué)校圖書館安全工作第一責(zé)任人，切實落實各項安全管理制度，確保圖書館安全。

2.圖書館開放期間，組織學(xué)生有序出入圖書館，做好安全門的標(biāo)示和開啟工作，防止發(fā)生擁擠踩踏傷害事故。

3.圖書館內(nèi)不得存放易燃品和私人物品，嚴(yán)禁吸煙。認(rèn)真做好防火、防盜、防潮、降濕、防蛀等安全工作。

4.加強電子閱覽室的管理，注意網(wǎng)絡(luò)安全，保證電子書籍的健康。

5.一旦發(fā)生意外事故，積極采取救護(hù)措施，及時報告有關(guān)部門并保護(hù)好現(xiàn)場。

6.每天對圖書室、電子閱覽室進(jìn)行安全檢查并作記錄。下班時關(guān)好水電門窗，確認(rèn)無安全隱患后方可下班。

(二十五)檔案管理員

1.按上級規(guī)定和學(xué)校要求妥善保管檔案資料，落實保密制度，確保檔案安全。

2.會正確消防器材，并及時檢查、維護(hù)或更換滅火器材，做好防火、防盜工作。

3.按天氣情況開啟空調(diào)和除濕機，維護(hù)檔案室的溫度和濕度，做好檔案的防潮、降濕、防蛀工作，確保檔案資料的安全與完整。

4.嚴(yán)格執(zhí)行檔案查閱制度。

(二十六)體育器材保管員

1.堅持每天檢查體育運動器械、戶外運動器材和場地，并做記錄。發(fā)現(xiàn)安全問題立即停用，并將問題器械做封存警示，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)(部門）報告并組織維修和處理，消除安全隱患，杜絕使用存在安全隱患的器材或器械。

2.教育學(xué)生愛護(hù)器材，指導(dǎo)學(xué)生安全使用器材，教育學(xué)生發(fā)現(xiàn)器材安全問題及時向老師報告。

3.堅持體育器材領(lǐng)借制度，器材室所借出的器材須符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并及時歸還、驗收。

4.借出的運動器材不允許放置在無人看管的場所。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它安全工作。

(二十七)實驗室管理員

1.實驗室安全第一責(zé)任人，在學(xué)校相關(guān)部門及教研組長的指導(dǎo)下，認(rèn)真制定實驗室的安全規(guī)章制度，并貫徹落實。

2.定期不定期檢查儀器，及時保養(yǎng)、維修，做到實驗室內(nèi)儀器、藥品放置整齊，使用安全。

3.嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，管理好有毒、有害、易燃易暴物品，做好采購、登記、儲存、使用和處置工作，及時上報需處置的過期物品，加強實驗室的安全管理。

4.按規(guī)定配置滅火器材，及時檢查、維護(hù)、更換。禁止無關(guān)人員進(jìn)入實驗室。做好防火、防盜工作。

5.開展學(xué)生安全教育，指導(dǎo)學(xué)生安全使用實驗用具和藥品，防止傷害事故的發(fā)生。

6.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案并組織演練，掌握各類事故發(fā)生時的處置方法。

7.每天嚴(yán)格檢查實驗室及藥品存放安全，并作記錄。下班時關(guān)好水電門窗，確認(rèn)無安全隱患后方可下班。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它安全工作。

（二十八)文印人員

1.文印室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁非工作人員擅自進(jìn)入。

2.定期清理廢棄紙張、油墨等易燃物品，定期檢查文印室各類線路，防止因線路老化、超負(fù)荷工作發(fā)生火災(zāi)，定期檢查文印室內(nèi)消防設(shè)施，保證滅火器材完好有效。

3.定期進(jìn)行文印室各類安全隱患排查。

4.遵守文件保密制度，嚴(yán)防泄密。

5.下班時關(guān)好水電門窗，確認(rèn)無安全隱患后方可下班。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它安全工作。

（二十九)水電工

1.持證上崗，嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)。

2.每天檢查配電室、校園照明、網(wǎng)絡(luò)、電話、廣播、供水等設(shè)施設(shè)備，確保水電安全及時供給和運行。

3.協(xié)助宿舍管理人員檢查宿舍用電情況，嚴(yán)禁私接線路、安裝插座、使用自備大功率電器。

4.落實水電安全隱患排查制度。嚴(yán)防電路漏電、短路、電線老化、超負(fù)荷，消除水路跑、冒、漏等不安全因素，建立水電安全維護(hù)臺賬，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改和報告。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它安全工作

（三十）門衛(wèi)

1.執(zhí)行24 小時值班制度，不得擅自離崗、空崗，按時交接班并做好交接記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

2.嚴(yán)格落實校門開閉制度，學(xué)生上課時間應(yīng)保持校門關(guān)閉。

3.嚴(yán)格執(zhí)行大門和出入人員管理制度，來訪人員需進(jìn)行嚴(yán)格驗證，并依據(jù)學(xué)校有關(guān)會客登記制度履行登記手續(xù)。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入校園。上課期間，學(xué)生必須持有班主任開具的證明，方可出校。

4.對出入人員和車輛所攜帶、裝運的物品、物資進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗、核查，禁止私自將危險或違禁物品帶入。發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物或其他治安信息，及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門匯報。

5.疏導(dǎo)出入車輛和行人，清理門衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)的無關(guān)人員，保證進(jìn)出車輛暢通，人員出入有序無阻。

7.做好門房清潔衛(wèi)生，正確使用和管理監(jiān)控視頻。妥善保管、定期檢查并熟練使用安防工具和消防器材，及時維護(hù)相關(guān)設(shè)置，保證在危急時刻充分發(fā)揮技防工具和消防器材的作用。

8.在崗期間不與無關(guān)人員聊天，不干私活，不飲酒，不干與門衛(wèi)無關(guān)事。除特殊情況外，門房內(nèi)不得存放或代人存放貴重物品、現(xiàn)金和危險品。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它安全工作。

（三十一)安全科安全員

1.熟悉值勤崗位區(qū)域內(nèi)的地形、地物，了解值勤崗位區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施分布和使用，掌握報警方法。及時發(fā)現(xiàn)值勤崗位區(qū)域的各類安全隱患并上報。

2.掌握保安業(yè)務(wù)知識，熟悉學(xué)校各項安全管理制度，嚴(yán)守崗位職責(zé)和工作規(guī)程，愛護(hù)通訊器材和物防設(shè)備。

3.按時按要求巡查校園和學(xué)校周邊，果斷處理巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物或其他治安信息，應(yīng)及時盤查或監(jiān)控，并上報安全辦公室主任或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。必要時，啟動報警器或向110 報警。

4制止師生各種不安全或易造成傷害的行為，發(fā)生違章或不服從管理者，應(yīng)婉言勸阻并妥善處理。遇有火警或其它緊急情況，應(yīng)迅速撲救或采取有效措施保護(hù)現(xiàn)場，并及時上報。

5.建立執(zhí)勤巡邏和交接班記錄臺賬，做好每日值勤問題記錄和交接班記錄，要求清楚、準(zhǔn)確、屬實。

6.按時參加安保人員工作例會和相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真聽講并做好記錄。

7.協(xié)助其它部門做好師生服務(wù)工作，完成上級交辦的其它安全工作。

（三十二)寢室輔導(dǎo)員

1.注意加強和住宿學(xué)生的交流，盡可能了解學(xué)生思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況和偶發(fā)事情要妥善處理，并及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2.按規(guī)定落實輪流值班工作，每天按時做好寢室的開、關(guān)門鎖，不準(zhǔn)外來人員隨意進(jìn)入寢室，不得容留非寄宿生住宿。

3.每天學(xué)生就寢后負(fù)責(zé)巡查各寢室一遍，發(fā)現(xiàn)住宿與登記不符、學(xué)生不假外出及違紀(jì)等情況要立即查明原因，及時告之相關(guān)班主任、年級主任，并協(xié)助相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。

4.加強住宿生管理，嚴(yán)格落實學(xué)校寢室管理制度和《xx二中女學(xué)生防害安全管理制度》，保護(hù)學(xué)生身心健康和人身安全。及時制止學(xué)生在寢室大聲喧嘩及各種違紀(jì)行為（如亂丟亂甩物品、打架、斗毆、起哄、攜帶違禁品、抽煙、喝酒、打牌賭博、損壞公物等）。教育學(xué)生增加防盜意識，妥善保管錢物，遇可疑情況或被盜時要及時報告值班人員。

5.注意消防安全。嚴(yán)禁學(xué)生在寢室使用電器和使用明火，避免引發(fā)火災(zāi)等安全事故。

(三十三)教務(wù)員

1.按要求規(guī)范管理學(xué)生學(xué)籍等信息，及時辦理轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)和學(xué)籍會審等工作，發(fā)現(xiàn)疑問及時報告，防止因?qū)W籍異動引發(fā)矛盾糾紛等安全事故。

2.及時統(tǒng)計和管理學(xué)生考試成績，嚴(yán)格按程序上傳課改信息和成績，不經(jīng)批準(zhǔn)不得向外公開考務(wù)等教務(wù)信息。

3.協(xié)助教導(dǎo)主任做好教學(xué)活動和重要考試報名與組織工作，嚴(yán)守保密制度和操作規(guī)程，確保安全，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理并上報。

4、按時完成上級交辦的其它安全工作。

(三十四)校醫(yī)

1.認(rèn)真貫徹以預(yù)防為主的方針，負(fù)責(zé)落實學(xué)校日常疾病預(yù)防工作，經(jīng)常性對師生進(jìn)行衛(wèi)生與疾病預(yù)防知識的宣傳教育。

2．具體負(fù)責(zé)學(xué)校疾病防治工作，嚴(yán)格規(guī)范各班晨(午)檢和信息匯總，規(guī)范疫情處置，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

3.努力鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握常用醫(yī)療器械、藥品的保管和使用知識，精益求精，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定，防止發(fā)生安全事故。

4.確保醫(yī)務(wù)室清潔衛(wèi)生，做好藥品的防潮、防霉、防過期等工作。

5.發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)突發(fā)疾病癥狀（如嘔吐、昏厥、呼吸困難、高燒、休克、食物中毒、劇烈疼痛等），要及時撥打120并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告，必要時可按醫(yī)療常識進(jìn)行必要的急救，但不得以任何借口拖延“120”搶救。因失職造成的醫(yī)療事故視情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理。

（三十五）司爐工

1.司爐工須取得司爐操作證才準(zhǔn)獨立操作鍋爐。嚴(yán)禁不符合司爐工基本條件的人員從事司爐工作。

2.嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作鍋爐，認(rèn)真做好鍋爐、輔機及安全附件的維護(hù)保養(yǎng)工作,保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

3.鍋爐運行中不得離開崗位或隨便請人代班司爐。不得酒后上班；不得做與生產(chǎn)無關(guān)的事；不得讓無關(guān)人員進(jìn)入鍋爐房。嚴(yán)格煙火制度，鍋爐房附近不準(zhǔn)堆放易燃易爆物品，管理好并會正確使用消防滅火器。

4.按要求做好鍋爐的日常巡視工作，包括鍋爐壓力、出回水溫度及液位表等是否處于正常工作狀態(tài)，認(rèn)真填寫鍋爐運行記錄。發(fā)現(xiàn)鍋爐有異?，F(xiàn)象危及安全時,應(yīng)采取緊急停爐措施,并及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)。

5.保持鍋爐房的整潔和衛(wèi)生,做到文明生產(chǎn).注意節(jié)約能源，做好環(huán)境保護(hù)工作。

（三十六）學(xué)生安全員

1.帶頭自覺學(xué)習(xí)和遵守《xx二中學(xué)生安全規(guī)范》，做安全工作帶頭人。

2.關(guān)心同學(xué)。提醒同學(xué)不攜帶危險物品入校，發(fā)現(xiàn)同學(xué)間積怨較深，有暴力傾向時要勸阻，發(fā)現(xiàn)有私自外出、學(xué)習(xí)重度焦慮、厭世、抑郁等言行時，要主動安慰、交流，并及時向教師報告。

3.配合老師做好安全宣傳教育工作，開展班級安全宣傳工作，組織同學(xué)參加各類安全教育活動，增強同學(xué)安全意識和自我保護(hù)能力。

4.協(xié)助老師維持活動秩序，督促同學(xué)按要求進(jìn)行晨(午)檢，注意仔細(xì)觀察同學(xué)精神和身體狀態(tài)，及時上報有關(guān)信息。

5.注意排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題要妥善處理，并及時上報班主任和學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

6、學(xué)會自救和互救。發(fā)現(xiàn)同學(xué)出現(xiàn)安全事故，要在確保安全的前提下施救，并立即撥打“120”、“110”、“119”等求救電話，最大限度地減少損失