朋友圈營銷方案范文

時間:2023-04-03 02:34:17

導(dǎo)語:如何才能寫好一篇朋友圈營銷方案,這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn),歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。

朋友圈營銷方案

篇1

“玩車教授”、“車買買”投放朋友圈廣告截圖

logo、公號名、外層文案、外層圖片、“了解公眾號”鏈接公號歷史消息,打著“推廣”標(biāo)簽的公眾號朋友圈廣告,樣式并不復(fù)雜,和普通朋友圈圖文廣告的差別僅在網(wǎng)址跳轉(zhuǎn)上,但這已經(jīng)是微信廣告生態(tài)的重大突破。

普通朋友圈圖文廣告

去年,我們已經(jīng)見證朋友圈廣告的形態(tài)逐漸豐富:圖文廣告火了一整年,《何以笙簫默》電影、VIVO智能手機(jī)、可口可樂……各種品牌都爭相在朋友圈露臉;年底(12月10日),KFC、寶馬、寶時捷、海飛絲、歐萊雅、穿越火線官方FPS手游,6支視頻廣告上線朋友圈,熱鬧程度堪比“后宮斗艷”。而今,公眾號朋友圈廣告這種新形式的出現(xiàn),或許意味著“選妃”程序?qū)⒊B(tài)化、自助化,自然也將引發(fā)下一波投放熱潮。

朋友圈視頻廣告

投放生態(tài)逐步完善:調(diào)整門檻、自助投放其實(shí)公眾號朋友圈廣告的小范圍測試早在1月底就已經(jīng)開始。1月27日,“有車以后”等公號入選首期測試,而近期的“玩車教授”、“車買買”等公號則屬于第二期測試,兩期入選的公號以原創(chuàng)大號和服務(wù)號為主。全面開放公號朋友圈廣告投放的時間,微信廣告團(tuán)隊暫未對外公布,但他們已經(jīng)完成微信廣告生態(tài)以下兩大調(diào)整,以適用中小客戶和眾多公眾號運(yùn)營的需求。

1.調(diào)整投放價位門檻,降低制作難度

1月7日,公號“微信廣告助手”“2016年Q1微信朋友圈廣告招商政策”公告,廣告投放門檻由20萬元/條調(diào)整至5萬元/條,并進(jìn)一步降低跳轉(zhuǎn)頁的制作門檻,幫助廣告主提升廣告素材質(zhì)量和制作效率。

2.開放朋友圈廣告自助投放功能邀請測試

1月12日,“微信廣告助手”“朋友圈廣告支持自助投放”公告,公告中明確表明朋友圈廣告自助投放功能會以邀請制方式開放測試,以優(yōu)化整體的投放流程。

在未開通廣告主的公號后臺,微信也增加了朋友圈廣告形態(tài)的圖文描述,讓公號運(yùn)營們更了解詳情。

自助投放怎么玩,企業(yè)新榜來支招號稱“精準(zhǔn)觸達(dá)、社交互動、億萬覆蓋”朋友圈廣告到底怎么樣在微信后臺自主DIY?企業(yè)新榜為各位梳理以下要點(diǎn):

1.需具備微信認(rèn)證和廣告主資格

微信認(rèn)證及廣告主資格申請均能在后臺操作,詳細(xì)步驟有詳細(xì)引導(dǎo)可查閱。需要注意的是微信認(rèn)證為收費(fèi)服務(wù),認(rèn)證時需保證所需材料完整。廣告主資格認(rèn)證為免費(fèi)服務(wù),但分為初審和復(fù)審兩個階段,目前準(zhǔn)入公號類型為31個大類,在提交申請要保證公號主體和運(yùn)營內(nèi)容完全符合。此外,涉及微信營銷技巧分享(漲粉、變現(xiàn))、廣告交易的公號,資格審核較難通過。

2.投放流程與公眾號廣告相似,可借鑒經(jīng)驗(yàn)

微信后臺的朋友圈廣告自助投放會實(shí)現(xiàn)流量查詢、方案實(shí)現(xiàn)、充值、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的全流程自助。目前已知的流程界面中,企業(yè)新榜發(fā)現(xiàn)它和公眾號廣告的投放相似,但不完全相同。

(1)支持提前鎖定目標(biāo)人群并預(yù)定排期。操作時可按照地域、年齡、性別、興趣標(biāo)簽等多個維度設(shè)置目標(biāo)人群,填寫預(yù)算,后臺會自動估算曝光量。

(2)提供模板工具,提升方案實(shí)現(xiàn)效率。除了公眾號圖文消息外,自助投放端還為客戶提供豐富的模板工具,降低了方案制作門檻。

(3)支持多種充值方式,快速到賬。支付流程與微信公眾號廣告完全一樣。值得注意的是,朋友圈廣告投放最低限額是5W/條,大家記得關(guān)注充值銀行卡限額。

篇2

微商是微信電商的簡稱,2014年微商中,既有八仙過海各顯神通的朋友圈營銷,也有一門心思發(fā)展、招下線的微商,還有使用正規(guī)微店體系做營銷的店家,當(dāng)然,還有一大批做的很成功的媽媽群體。

實(shí)際上,微信對于在朋友圈做買賣的微商,態(tài)度向來是"不支持但也不反對",但近段時間,一邊是商務(wù)部審議通過《打擊互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒工作方案》擬打擊互聯(lián)網(wǎng)賣假貨行為,另一方面是微信用戶對朋友圈營銷、假貨現(xiàn)象舉報不斷,微信動起了真格。這或許可能也是微信在為做類淘寶的生態(tài)系統(tǒng)做鋪墊。

可以說2014年有的微商賺得盆滿缽滿,有的微商卻顆粒無收。微商的這兩種極端讓大家都對2015年特別忐忑。由于絕大部分的身家性命都寄托在微信平臺上,因此微商們對于微信平臺的發(fā)展特別關(guān)注。

第一、要內(nèi)容營銷,做對粉絲有價值的事情。

微信之父張小龍演講中說,"我們希望鼓勵有價值的服務(wù)。對一些內(nèi)容大家也會發(fā)現(xiàn),我們平臺會采取一些比較嚴(yán)格的措施來控制它。譬如說,各種誘導(dǎo)類的,誘導(dǎo)用戶去分享朋友圈的。我們會一直把握一點(diǎn),哪些內(nèi)容是對用戶有價值的,一些是沒有價值的。我們鼓勵真正有價值的服務(wù)出現(xiàn)在微信的公眾平臺里面。"

對于微商來說,簡單在朋友圈發(fā)商品廣告,簡單通過微信公眾號賣貨,可能在2014年還能行得通,但在2015年肯定玩不轉(zhuǎn)。個人認(rèn)為,真正的微商,是粉絲經(jīng)營,是內(nèi)容營銷。粉絲經(jīng)營和內(nèi)容營銷的真諦是"要為你的粉絲創(chuàng)造價值",最理想的做法是通過內(nèi)容維系聚集粉絲,然后不知不覺進(jìn)行賣貨,甚至賣貨本身也是對粉絲有價值的。

舉個例子講,李靜通過《美麗俏佳人》給粉絲講如何變得更美麗,順便搭售自己的化妝品,并不顯得突兀;羅振宇的《羅輯思維》給粉絲精選圖書中的知識和觀點(diǎn),然后順便賣賣書。這些都是內(nèi)容營銷的例子。如果你賣面膜,不是天天貼廣告,而是要去講如何讓粉絲變美麗;如果你是賣水果,不是天天貼廣告,而是要講給粉絲如何科學(xué)吃水果。

第二、不要只是想著賣實(shí)物,服務(wù)微商是下一個藍(lán)海,明年是手藝人的天下。

張小龍說:"地理曾經(jīng)是過去的一個商業(yè)上的一個重要因素。譬如說,一個商鋪可能要找一個非常好的地段那么它才會有價值,但是移動互聯(lián)網(wǎng)的人流其實(shí)不太依賴于一些地理位置的限制。當(dāng)時我們曾經(jīng)設(shè)想過一個場景,我們就用這個來舉例。譬如說一個盲人的按摩師,他可能不需要去租一個鋪面,只要他的手藝足夠好,那么他就可以在一個不是很好的鋪面里去提供他的按摩服務(wù)。"

2014年,微商們都在賣實(shí)物:面膜、水果、服裝、零食、珠寶、減肥藥……按照張小龍的話,他更推崇O2O的服務(wù)微商,結(jié)合微營銷,做成一個創(chuàng)新領(lǐng)域,手藝人利用微信實(shí)現(xiàn)微信上營銷、線下服務(wù),這個會是2015年微商的新方向?;ヂ?lián)網(wǎng)時代是手藝人的黃金時代。尤其微信平臺降低了手藝人觸網(wǎng)的門檻,利用微信能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的直接溝通、互動、維護(hù)。

第三、要做個性化商品,不要觸碰標(biāo)準(zhǔn)品。

我們要消除中介。消除中介可能是一個非常宏大的目標(biāo)。因?yàn)樗械纳虡I(yè)可能都依賴于非常非常多中間的環(huán)節(jié),但是我們自從做公眾平臺以后,我們是希望商家能夠通過公眾平臺直接提供一種服務(wù)。那這種服務(wù)之所以有可能是因?yàn)槿绻碳乙簿砣氲焦娖脚_,消費(fèi)者也卷入到公眾平臺,那么他們是可以互相連接起來的。

微商也是有中介的,阿里巴巴的淘寶,京東的開放平臺都是中介,但并不是說中介一定會被消除。電商平臺的未來將是標(biāo)準(zhǔn)品或者近似標(biāo)準(zhǔn)品的非標(biāo)品的天下。微商們,更關(guān)注切合自己特色的個性化商品。

第四、二維碼是連接線上和線下的介質(zhì),要重視線下流量的收集。

微信在很早以前就開始大力的推動二維碼在中國的普及。因?yàn)樵诰€下的流量來說,人們需要有一種介質(zhì),能夠讓手機(jī)連接到某一種服務(wù),那從線下來說我們認(rèn)為二維碼是一種很好的方式,所以到現(xiàn)在為止你很難看到在微信里面有一種中心化的一種公眾號的一種存在形式。

2014年,微商已經(jīng)無所不用其極,當(dāng)線上的流量和社交鏈條正在趨于枯竭時,2015年比拼的可能是線下的流量。餐館用"微信連Wifi"來將食客導(dǎo)向自己的微信公眾號,線下的路邊店用"微信打印機(jī)"將路過的人們導(dǎo)向自己的微信公眾號,都是收集線下流量,轉(zhuǎn)為自己粉絲的方式。

第五、讓自己的內(nèi)容更好玩、互動,更好吸取社交流量。

篇3

還是一個溝通及協(xié)同工具,獨(dú)立app

1、對內(nèi),看起來和“釘釘”內(nèi)似的內(nèi)部OA平臺,目前的輕量級的QA功能和通訊方式,可以讓組織內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)更為高效;同時能打通豐富的第三方系統(tǒng),如crm,進(jìn)銷存等;

2、對外,可以直接連通所有微信用戶,獲得基于企業(yè)微信直接觸達(dá)和管理C端用戶的可能性;

重點(diǎn)看一下實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信和個人微信直連的三大核心功能:

1、可以添加私人微信為企業(yè)微信好友;(客戶聯(lián)系)

2、企業(yè)微信可以構(gòu)造100人群聊;(客戶群)

3、企業(yè)微信在客戶朋友圈中開放;(客戶朋友圈)

企業(yè)獲得了依托企業(yè)微信進(jìn)行人格化營銷和服務(wù)的可能性;

客戶在自己的微信朋友中,與過去的個體化的微商相比,由于有了企業(yè)微信背后天然認(rèn)證機(jī)制的背書,獲得了“專業(yè)的朋友”,有天然的信任優(yōu)勢,當(dāng)然這種信任還需要企業(yè)提供的真實(shí)服務(wù)加以鞏固,延展和提升。

二、微信流量獲取的趨勢

19年6.18之后,微信開始有計劃,大規(guī)模,嚴(yán)尺度的打擊外鏈,誘導(dǎo)分享,甚至影響到戰(zhàn)略投資企業(yè)pdd,旗下產(chǎn)品微信讀書。未來微信流量獲取趨勢可能僅剩下:

-花錢打微信生態(tài)廣告 (朋友圈,公眾號,小程序)

- 玩企業(yè)微信

微信內(nèi)部的流量被分為兩類,一類是企業(yè)在微信提供的基礎(chǔ)設(shè)施上,搭建方案,精細(xì)化運(yùn)營;一類是粗暴的“流量玩法”,客戶和商家彼此互不了解,用各種營銷噱頭拼命拉人頭,追求轉(zhuǎn)化率。

企業(yè)微信目前的基礎(chǔ)設(shè)施和場景服務(wù)能力基本能涵蓋運(yùn)營需求,不足的也可以通過小程序自行補(bǔ)足;

三、運(yùn)營重點(diǎn)

工具還是工具,利用工具建立信任信賴是運(yùn)營重點(diǎn);信任是通過產(chǎn)品或者服務(wù)建立的。

篇4

微商為何引來如此多的爭議?

羨慕:一部手機(jī)就能輕松創(chuàng)業(yè),利用微信月入過萬的竟然大有人在。

嫉妒:微商模式的最大受益者是品牌商,囤貨模式讓不少品牌商悶聲發(fā)大財,引來同行的嫉妒。

恨:最恨微商的還得是朋友圈里的用戶,不斷有微商加進(jìn)來,占據(jù)自己的朋友圈,忍受著每天打開朋友圈鋪天蓋地的廣告信息。

微商迅速發(fā)展的原因大概有幾個:

1,以淘寶、天貓、京東為主的平臺已經(jīng)走向成熟,新晉品牌突破難度大;

2,大量的中小品牌新品牌尋求新賣貨通路的集體沖動;

3,實(shí)體商業(yè)的不景氣能容納的就業(yè)崗位有限;

4,90后為代表的互聯(lián)網(wǎng)原住民玩轉(zhuǎn)社交媒體輕車熟路;

5,創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮近年尤其活躍,有道是70后跟對老板,80后找到好老板,90后傾向自己做老板;

6,創(chuàng)業(yè)目前是國家層面所鼓勵的方向,社會對創(chuàng)業(yè)有足夠的包容度……

但微商的繁榮是帶有階段性運(yùn)氣因素的,就像當(dāng)初傳統(tǒng)企業(yè)看不見電商發(fā)展的機(jī)會一樣,微商蓬勃的背后實(shí)質(zhì)是移動社交電商興起的市場機(jī)會,也有消費(fèi)者消費(fèi)升級的市場機(jī)會。(通過社交關(guān)系鏈上的口碑傳播帶來的購買粘性更高,消費(fèi)者更為樂意與具有人格化色彩、能隨時溝通的品牌互動,因?yàn)樯缃恍袨閺?fù)雜多變,場景多樣,更為容易因?yàn)閳鼍按侔l(fā)產(chǎn)生銷售——大量傳統(tǒng)品牌對此束手無策,而微商卻恰恰吻合了消費(fèi)者的這個升級趨勢),這個變化還沒有被主流商業(yè)力量所覺察,偶有了解的也處在看不起、看不懂階段。粗暴刷屏跟壓貨模式將土崩瓦解一旦各行業(yè)的主流力量都撲進(jìn)來的時候,短暫的藍(lán)海很快會變成紅海,簡單粗暴刷屏發(fā)展向壓貨的粗放模式一旦被更有競爭力的模式與之角逐,分崩瓦解是眨眼間的事情。

為什么,因?yàn)椋?/p>

1、引起用戶反感。目前微商的推廣方式主要是靠朋友圈文案內(nèi)容+PS圖片刷朋友圈,簡單初級,大量用戶反饋已經(jīng)對朋友圈賣貨的表示反感,看看微信附近的人簽名就知道了;

2、壓貨賣不出去。有些微商品牌確實(shí)是大量沒賣到消費(fèi)者手中,而是壓在各級手中,被苦苦刷朋友圈的妹紙們自己消費(fèi)了大部分,看起來更像是內(nèi)部消費(fèi)和渠道壓貨;

3、大品牌主導(dǎo)格局。前述推廣模式和售貨模式注定它目前是勞動力密集型行業(yè),一旦有大量有實(shí)力的品牌加入,它將成為一個智力密集型行業(yè),原來的粗放模式注定不堪一擊;

4、草根微商缺乏專業(yè)培訓(xùn)。大量微商團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)人出身草根,沒有受過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)訓(xùn)練和企業(yè)管理歷練,僅憑勇氣和干勁在苦逼中摸索,功底不夠扎實(shí),視野不夠開闊,宣傳上缺乏有力的理論論述體系支撐,說白了就是扛著步槍的游擊隊,和裝備精良的正規(guī)軍作戰(zhàn)注定勝算極低。

另外,微商還有兩個極大的風(fēng)險,是目前微商團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是有意識到的:

1、國家政策的管制。一旦引起政策層面重視,也會帶來不小的沖擊,因?yàn)槟壳按罅康呐笥讶u的化妝品,多屬三無產(chǎn)品(無生產(chǎn)企業(yè)名稱、無衛(wèi)生許可證號、無生產(chǎn)日期或有效期),說白了就是產(chǎn)品經(jīng)不起查,再來個朋友圈賣貨屬于非法經(jīng)營的腦殘政策,注定會引起朋友圈銷售隊伍的大量分化;

2、來自微信的管制。這點(diǎn)估計不少微商團(tuán)隊有意識到了,朋友圈內(nèi)容被隨機(jī)性顯示,或者發(fā)了朋友圈好友看不到,或者被封號,頻繁打招呼加人以及一臺手機(jī)多開微信的方式受到嚴(yán)厲制裁,好友數(shù)量設(shè)置上限,接下來如果微信出臺政策,朋友圈只要過多發(fā)面膜圖片、發(fā)送頻次太高、被拉黑比例大、被舉報頻次高即被封號,或者微信降為只能添加2000好友,那帶來的將是致命性的打擊,因?yàn)槟壳拔⑸唐鋵?shí)主要還是靠微信朋友圈。

(插個題外話:微商的蓬勃發(fā)展也證明了,微信官方所倡導(dǎo)的“微信不是營銷工具”是略有歧義的,微信公眾號絕對不是營銷工具,但個人微信是非常棒的營銷工具,前陣子微信官方給出的參考數(shù)據(jù)“20%的用戶會主動在訂閱號欄里尋找內(nèi)容閱讀,80%的主要通過朋友圈來閱讀內(nèi)容”是極好的佐證。)

微商接下來要怎么做?

1、能力進(jìn)化。不管是管理能力、推廣能力、策劃能力還是數(shù)據(jù)洞察能力都需要加強(qiáng)修煉,特別是虛擬團(tuán)隊的集約化管理能力,還有一個就是培訓(xùn)能力,接下來不懂培訓(xùn),不懂給自己的團(tuán)隊進(jìn)行能力提升培訓(xùn)的微商很難走長遠(yuǎn)。想提升培訓(xùn)能力的微商可以找方雨合作。至于談吐氣質(zhì)之類的自然而然在提升上述能力之時就會上來的,至于找微信大咖合影之類的事情還是少干為妙。

2、模式進(jìn)化。單純向壓貨的模式無法避免串貨,也無法規(guī)避串貨所帶來的影響,模式本質(zhì)上是與互聯(lián)網(wǎng)去中間化的本質(zhì)是沖突的,因此,盡量淡化對的依賴,直接面向消費(fèi)者,如何實(shí)現(xiàn)自己與消費(fèi)者之間永遠(yuǎn)只隔著一個中間層,將是微商們所面臨的課題。

3、自有品牌。因?yàn)榇罅慨a(chǎn)品不合規(guī),經(jīng)不起查,因此不妨利用自己的渠道影響力,尋找有實(shí)力的廠家合作,或者干脆自建品牌,尋找工廠代工。不少微商向方雨反映,有品牌供貨不穩(wěn)定或者產(chǎn)品品質(zhì)有問題,無法退貨,引起大量消費(fèi)者投訴,浪費(fèi)了大量精力。

篇5

但在近期,微商囤聚最多的微信平臺展開了賬號整頓,據(jù)爆料,很多百萬級粉絲的大號被微信封號,還有一些粉絲較少的不怎么使用的公眾號也被封號了。其實(shí)這已經(jīng)不是微信第一次整頓賬號了,早在今年六月份的時候就已經(jīng)進(jìn)行了一次大規(guī)模的整頓,微信整頓賬號對微商無疑造成了影響,目前微信官方對微商的態(tài)度也不是特別明朗,如果微信大規(guī)模整頓微商號,你該怎么辦?你覺得微信會封殺微商嗎?

隨著微信用戶人數(shù)不斷累積,朋友圈儼然成為另一個淘寶賣家聚集地,然而騰訊對微信商業(yè)化則采取了“寧缺毋濫”的態(tài)度。

朋友圈代購商家波及最大

“最近騰訊為了打壓微商,更新的朋友圈只有隨機(jī)的部分人能看見?!痹谖⑿排笥讶ψ隽艘荒甓嗌莩奁反徤獾男№嵄г沟?,微信近段時間進(jìn)入了“嚴(yán)打”狀態(tài),使得在朋友圈做生意的微商打起了十二分精神,絲毫不敢怠慢。記者了解到,日前,騰訊宣布了新一輪“雷霆行動”,將大力打擊微信公眾號和朋友圈假貨、代購營銷。首先“下刀”的便是微信個人賬號的通訊錄人數(shù),騰訊方面向記者證實(shí),微信已確定限制基于通訊錄的好友,個人用戶的好友上限是5000個。而即使原來的好友數(shù)量已經(jīng)超過5000個,其在朋友圈所發(fā)的文章也只能隨機(jī)發(fā)給其中5000個人。針對以上限制,小韻表示,此前確實(shí)收到了來自微信的提醒,稱其好友人數(shù)已經(jīng)達(dá)到限制范圍,提示其盡快刪除部分粉絲?!拔业暮糜讶藬?shù)已經(jīng)達(dá)到上萬了,每天還在不斷增加,現(xiàn)在的狀態(tài)是,已經(jīng)無法添加新好友,即便根據(jù)微信的提示刪除了部分好友,也無法再添加新人?!毙№嵳f。

騰訊對微商的“管制”還不止如此,記者了解到,無論是服務(wù)號、訂閱號或是個人賬號,凡是在朋友圈評論或是微信聊天記錄中出現(xiàn)微信后臺設(shè)置過的敏感詞,都將面臨封號危險。“起初我們并沒有在意,但這幾天陸續(xù)有同行一早起來賬號登不上去了,我們才意識到,微信這次是動了真格?!庇浾邚膸准椅⑸烫幜私獾?,有關(guān)錢字、打款、付款、支付寶、銀行卡等字眼都已被列為敏感詞,而似乎微信對“代購”這類的名詞特別敏感,多名從事代購生意的微商紛紛表示壓力很大。

然而上有政策,下有對策,針對通訊人數(shù)上限,微商紛紛將粉絲分批轉(zhuǎn)移,要求買家另加小號。而至于敏感詞部分,微商則自創(chuàng)一套“暗語”以應(yīng)對,例如,支付寶以阿寶代替、錢則以米代替等等。但不少微商仍然表示擔(dān)憂,“畢竟這些需要買家的配合,非常麻煩,而且也不是長久之計?!?/p>

或?yàn)槲⑿虐嫣詫殹扒迓贰?/p>

實(shí)際上,微信對于在朋友圈做買賣的微商,態(tài)度向來是“不支持但也不反對”,但近段時間,一邊是商務(wù)部審議通過《打擊互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒工作方案》擬打擊互聯(lián)網(wǎng)賣假貨行為,另一方面是微信用戶對朋友圈營銷、假貨現(xiàn)象舉報不斷,微信才動起了真格。然而巧合的是,微信小店卻在這個時候橫空出世了。有業(yè)內(nèi)人士表示,在這個時候“嚴(yán)打”或許也是做了一回微信版淘寶的“清道夫”。

關(guān)于微信小店上線帶來的震動最大人群無疑是已經(jīng)在微信朋友圈賣貨的商家,由于在微信開店,必須申請公眾賬號服務(wù)號,并獲得官方認(rèn)證,同時,只有在接入微信支付的前提下,才準(zhǔn)許在微信上開店,因此,在微信小店真正運(yùn)營起來后,在朋友圈營銷的這一部分商家將正式被定義為“非法”?!肮操~號官方認(rèn)證要300元,微信支付需要2萬保證金,而且今后每成交一筆,還要抽成。”商家指出,種種條條框框和前期費(fèi)用,已經(jīng)將大量的小賣家置之門外了,這對于微商而言無疑是“雪上加霜”。

可以說2014年有的微商賺得盆滿缽滿,有的微商卻顆粒無收。微商的這兩種極端讓他們都對2015年特別忐忑。由于絕大部分的身家性命都寄托在微信平臺上,因此微商們對于微信平臺的發(fā)展特別關(guān)注。

臨近歲末,微信老大張小龍針對微信公眾平臺,講了五個方面的內(nèi)容,指明了微信平臺的理念和方向。深入研究,對于微商在2015年如何做很有指導(dǎo)意義。

第一.要內(nèi)容營銷,做對粉絲有價值的事情。

張小龍說,“我們希望鼓勵有價值的服務(wù)。對一些內(nèi)容大家也會發(fā)現(xiàn),我們平臺會采取一些比較嚴(yán)格的措施來控制它。譬如說,各種誘導(dǎo)類的,誘導(dǎo)用戶去分享朋友圈的。我們會一直把握一點(diǎn),哪些內(nèi)容是對用戶有價值的,一些是沒有價值的。我們鼓勵真正有價值的服務(wù)出現(xiàn)在微信的公眾平臺里面。”

對于微商來說,簡單在朋友圈發(fā)商品廣告,簡單通過微信公眾號賣貨,可能在2014年還能行得通,但在2015年肯定玩不轉(zhuǎn)。龍哥(微信號:yanyuelong2014)認(rèn)為,真正的微商,是粉絲經(jīng)營,是內(nèi)容營銷。粉絲經(jīng)營和內(nèi)容營銷的真諦是“要為你的粉絲創(chuàng)造價值”,最理想的做法是通過內(nèi)容維系聚集粉絲,然后不知不覺進(jìn)行賣貨,甚至賣貨本身也是對粉絲有價值的。

李靜通過《美麗俏佳人》給粉絲講如何變得更美麗,順便搭售自己的化妝品,并不顯得突兀;羅振宇的《羅輯思維》給粉絲精選圖書中的知識和觀點(diǎn),然后順便賣《戰(zhàn)天京》。這些都是內(nèi)容營銷的例子。如果你賣面膜,不是天天貼廣告,而是要去講如何讓粉絲變美麗;如果你是賣水果,不是天天貼廣告,而是要講給粉絲如何科學(xué)吃水果。

第二.不要只是想著賣實(shí)物,服務(wù)微商是下一個藍(lán)海,明年是手藝人的天下。

張小龍說,“地理曾經(jīng)是過去的一個商業(yè)上的一個重要因素。譬如說,一個商鋪可能要找一個非常好的地段那么它才會有價值,但是移動互聯(lián)網(wǎng)的人流其實(shí)不太依賴于一些地理位置的限制。當(dāng)時我們曾經(jīng)設(shè)想過一個場景,我們就用這個來舉例。譬如說一個盲人的按摩師,他可能不需要去租一個鋪面,只要他的手藝足夠好,那么他就可以在一個不是很好的鋪面里去提供他的按摩服務(wù),我們希望能夠給那些沒有地理優(yōu)勢的商家也能帶來一種非常好的顧客訪問量?!?/p>

2014年,微商們都在賣實(shí)物,面膜、水果、服裝、零食、珠寶、減肥藥、琥珀……按照張小龍的話,他更推崇O2O的服務(wù)微商,手藝人利用微信實(shí)現(xiàn)微信上營銷、線下服務(wù),這個很可能是2015年微商的新方向。

龍哥(微信號:yanyuelong2014)一直認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)時代是手藝人的黃金時代。尤其微信平臺降低了手藝人觸網(wǎng)的門檻,利用微信能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的直接溝通、互動、維護(hù)。雕爺?shù)暮迂偧乙呀?jīng)率先試水,目前看效果不錯,手藝人們,明年微商界是你們的天下!

第三.要做個性化商品,不要觸碰標(biāo)準(zhǔn)品。

張小龍說,“我們要消除中介。消除中介可能是一個非常宏大的目標(biāo)。因?yàn)樗械纳虡I(yè)可能都依賴于非常非常多中間的環(huán)節(jié),但是我們自從做公眾平臺以后,我們是希望商家能夠通過公眾平臺直接提供一種服務(wù)。那這種服務(wù)之所以有可能是因?yàn)槿绻碳乙簿砣氲焦娖脚_,消費(fèi)者也卷入到公眾平臺,那么他們是可以互相連接起來的?!?/p>

微商也是有中介的,阿里巴巴的淘寶,京東的開放平臺都是中介,但并不是說中介一定會被消除。電商平臺的未來將是標(biāo)準(zhǔn)品或者近似標(biāo)準(zhǔn)品的非標(biāo)品的天下。微商們,更關(guān)注切合自己特色的個性化商品。

第四.二維碼是連接線上和線下的介質(zhì),要重視線下流量的收集。

張小龍說,“移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我們認(rèn)為流量的入口可能在二維碼里面。所以微信在很早以前就開始大力的推動二維碼在中國的普及。因?yàn)樵诰€下的流量來說,人們需要有一種介質(zhì),能夠讓手機(jī)連接到某一種服務(wù),那從線下來說我們認(rèn)為二維碼是一種很好的方式,所以到現(xiàn)在為止你很難看到在微信里面有一種中心化的一種公眾號的一種存在形式。這一點(diǎn)我們自己也覺得非常的得意,因?yàn)橐粋€新的用戶裝了微信以后,他確實(shí)在微信里面找不到一個叫做公眾號或者公眾平臺的入口。他沒有關(guān)注任何公眾號的話,可能看不到任何公眾號的存在,看不到公眾平臺的存在。”

2014年,微商已經(jīng)無所不用其極,當(dāng)線上的流量和社交鏈條正在趨于枯竭時,2015年比拼的可能是線下的流量。餐館用“微信連Wifi”來將食客導(dǎo)向自己的微信公眾號,線下的路邊店用“微信打印機(jī)”將路過的人們導(dǎo)向自己的微信公眾號,都是收集線下流量,轉(zhuǎn)為自己粉絲的方式。微商們,需要思考如何將自己的二維碼利用好,去線下收集流量。例如,你是一個賣水果的微商,是不是可以去果多美這樣的線下店附近發(fā)傳單?是不是可以去幼兒園等接孩子的家長們那里去營銷?

第五.讓自己的內(nèi)容更好玩、互動,更好吸取社交流量。

張小龍說,“大家會發(fā)現(xiàn)在微信里很少會提供一個中性化的流量入口,但是并不妨礙很多需要流量的場景應(yīng)用能夠被活躍起來。譬如說微信里的微信紅包、微信游戲,甚至包括一些硬件相關(guān)的譬如運(yùn)動類的手環(huán)。手環(huán)也是很好的例子,我們會把手環(huán)的記步數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,使得一個手環(huán)的用戶可以和其他手環(huán)用戶進(jìn)行一個PK,這就是一種典型的社交流量的一個場景。

我們在后期也會不斷地發(fā)掘這種流量場景并且把它提供給平臺的用戶。對于公眾平臺,就像訂閱號一樣的,這里面有非常多的閱讀量來自于朋友圈,這是符合2/8原理的:20%的用戶到訂閱號里面去挑選內(nèi)容,然后80%的用戶在朋友圈里去閱讀這些內(nèi)容。我們很高興這個流量能夠發(fā)生作用,但是一切都是在用戶認(rèn)可的情況之下發(fā)生的?!?/p>

篇6

在很多人的印象中,海參就是奢侈品,是有錢人才能消費(fèi)得起的高級養(yǎng)生食品,現(xiàn)如今我們的海參歷經(jīng)8年研究成果,顛覆了傳統(tǒng)海參的加工和食用方法,濃縮型即食野生海參,像吃巧克力一樣開袋即吃,美味方便,口感和營養(yǎng)都比傳統(tǒng)海參高幾倍,同等級的海參市場價賣800多,我們才400元不到,競爭優(yōu)勢非常明顯。我們要做人人吃得起的海參,人人喜歡吃的海參!男女老少四季進(jìn)補(bǔ)養(yǎng)生上品,更是敬老送禮佳品。

總代:29900元。為了扶持那些想做但沒多少本錢的朋友,現(xiàn)在我們決定凡是每天前5位付款的,只收2990元就可成為總代,并送10斤海參,每銷售一斤海參有200元的利潤。我們現(xiàn)在很多單單在微信上每天都能賣出幾斤海參。我們會為商提供客源,就是我們會在全國各地的報紙、電視臺、網(wǎng)絡(luò)、高速公路廣告牌以及高鐵上等各種媒體進(jìn)行全面推廣,有人要購買,我們會推薦給就近的商去接洽成交。還有個超級福利就是為提供你當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)主的手機(jī)號碼,你只要導(dǎo)入到微信中就可以,中小企業(yè)主可是海參消費(fèi)的最精準(zhǔn)的群體了。

1,免費(fèi)進(jìn)入微信群,與全國各地的交流學(xué)習(xí),獲得頂尖的微商培訓(xùn),認(rèn)識300位以上的各種大咖老板;2,低價拿貨,零風(fēng)險無需囤貨貨,大連產(chǎn)地直發(fā),當(dāng)天下單,當(dāng)天加工包裝,當(dāng)天發(fā)貨;3,提供豐富的圖文素材,只要復(fù)制到你朋友圈就可賺錢;4,不定期微信營銷私密培訓(xùn)課程、微信吸粉方法、成交話術(shù)、教你輕松加到精準(zhǔn)人群,即使你沒有一個粉絲,我會把我教給公司員工的轉(zhuǎn)化方案全部教給你,讓你真正的通過微信來銷售海參賺到錢;5,教你線下談合作,讓老板無法抗拒與你合作的絕妙成交方法,無需你過多的營銷才能,只要復(fù)制我們的營銷方法就可讓你坐享其成;6,送微賺寶個人版一套;7,送微信自動賺錢機(jī)純軟件版一套;8,送手動批量微信賺錢術(shù);9,拿貨達(dá)到300斤送《攬客魔》推廣一次價值5800元。威力巨大,全國任意定位,搜索20公里內(nèi)的微信用戶,然后把你的廣告免費(fèi)強(qiáng)制植入到別人的朋友圈里去。爆炸式推廣方案,一次推廣,網(wǎng)羅全城客源,最少5萬人看到你的廣告。由于海參屬養(yǎng)生保健食品,消費(fèi)量大復(fù)購率極高,屬于暴利的健康產(chǎn)業(yè),哪怕最低有100個客戶,你每月什么也不用干了,送精準(zhǔn)手機(jī)號碼。

線上線下我們都有一整套非常成功的方法傳授給你,無需銷售技能和口才,只要復(fù)制我們的方案,各大藥店保健美容院健身房足浴店老板會主動給你打電話要求與你合作。比如美容健身足浴中心把海參作為贈品,當(dāng)客人做完美容保健后,可送一只海參給客戶吃,大氣上檔次,比送水果點(diǎn)心之類的更能得到顧客稱贊,送給她的是關(guān)懷、是健康、是價值。1,送這么高檔的養(yǎng)生食品,客人會打心眼里高興,這樣就可以牢牢留住老客戶,老客戶也會非常樂意帶來新客戶。2,客人吃過幾次海參后,感覺對身體確實(shí)好,就會向你店里購買海參,這樣既留住顧客又給店里增加額外收益;3,員工向顧客推薦了海參有提成,工資提高了,積極性也提高了,從而留住員工。針對不同行業(yè),我們會有不同的廣告模板和術(shù)語,你只要復(fù)制執(zhí)行就可以,這個完全是我們獨(dú)創(chuàng)的技術(shù)方案。

手機(jī):13136134412 13083988962

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篇7

公司的發(fā)展,需要“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。” 市場占有率提高一點(diǎn)點(diǎn),產(chǎn)品質(zhì)量提高了一點(diǎn)點(diǎn),生產(chǎn)成本降低一點(diǎn)點(diǎn),管理水平提升一點(diǎn)點(diǎn)……哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn),日積月累,從量變到質(zhì)變,公司的經(jīng)營狀態(tài)就會發(fā)生巨大的變化。個人的進(jìn)步,同樣需要“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。”只要每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并堅持不懈,不知不覺中就具備了承擔(dān)更多責(zé)任的能力。超越也積極踐行每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),具體實(shí)施如下:

1、全體人員堅持每天早到10分鐘、工作前的準(zhǔn)備工作要做好,保持好的精神面貌,有計劃有目的的去開展一天的工作。

2、全體員工思考一下如何在個人方面可以提升一點(diǎn)點(diǎn)的方向,可以提升學(xué)歷的提升學(xué)歷,可以考證的考證,每天堅持多讀幾頁書,儲備一些各個方面的知識。

3、銷售人員每天進(jìn)行工作總結(jié),積極學(xué)習(xí)銷售共同技巧,并有效的運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,了解并研究討論顧客的心里需求,使顧客相信購買我們的產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。制定階段性的銷售計劃,推動實(shí)施完成銷售目標(biāo)。做到營銷方法每天改進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)、公司效益提升一點(diǎn)點(diǎn)。

4、設(shè)計人員根據(jù)銷售人員提供的客戶信息以及現(xiàn)場情況,做出合理的方案。每天關(guān)注一下行業(yè)動態(tài),行業(yè)內(nèi)有沒有新產(chǎn)品上新,同樣的產(chǎn)品或者方案,對比一下其他公司,使我們的設(shè)計方案優(yōu)化一點(diǎn)點(diǎn)。

5、采購人員每天關(guān)注設(shè)備和材料的價格動態(tài),降低原材料成本,樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,使公司成本節(jié)省一點(diǎn)點(diǎn)。

6、車間人員每天下班進(jìn)行安全隱患排查并匯報當(dāng)日工作,做到安全生產(chǎn)。要有“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識,做到危險事故發(fā)生概率每天降低一點(diǎn)點(diǎn)。

7、施工人員對內(nèi)向公司和項目經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)各項管理工作,及時解決施工中的問題。對外負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好安裝與建設(shè)單位、設(shè)計單位、工程監(jiān)理單位、政府主管部門等各方面的關(guān)系。了解現(xiàn)場情況,協(xié)調(diào)采購確保各種設(shè)備、零部件數(shù)量充足,按需所取,及時補(bǔ)充。減少不必要的浪費(fèi),每天節(jié)約成本一點(diǎn)點(diǎn)。

8、辦公室人員做好宣傳以及監(jiān)督工作,大力宣傳“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的思想觀念,倡導(dǎo)全體員工進(jìn)行廢紙循環(huán)利用,隨手關(guān)燈,減少不必要開支,每天節(jié)約一點(diǎn)點(diǎn)。

一個優(yōu)秀的企業(yè),強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊的精誠團(tuán)結(jié)。公司通過組織一些業(yè)余活動,例如夠級比賽,乒乓球比賽、籃球比賽、象棋比賽等,增加員工們之間的溝通和交流,使團(tuán)隊的凝聚力提高一點(diǎn)點(diǎn)。

篇8

市場營銷主要包括市場調(diào)查與研究,環(huán)境分析,市場細(xì)分,市場定位,產(chǎn)品開發(fā),定價,渠道,促銷等一系列經(jīng)營活動。即企業(yè)認(rèn)識目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場,并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,勞務(wù)和計劃(或方案),以便為目標(biāo)市場服務(wù)。

在整個市場營銷過程中,要想達(dá)到營銷目的,往往會采取各種策略來吸引消費(fèi)者消費(fèi),比如市場定位策略,4p策略(產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略),6p策略(產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、政治力量策略、公共關(guān)系策略)等,這些策略也被企業(yè)用到了淋漓盡致。

二、新時代微營銷的策略

(一)利用一切機(jī)會和方法發(fā)展粉絲

賣家想要利用微信或微博等平臺來推廣產(chǎn)品信息,必須有大量的粉絲,尤其是忠誠度高的粉絲和可能購買的粉絲,所以現(xiàn)在賣家會在各種會議,聚會等場合下發(fā)展粉絲,比如讓朋友關(guān)注自己、掃描二維碼等方式成為自己的粉絲。

(二)發(fā)軟文講故事策略

很多賣家把產(chǎn)品的歷史,品牌來歷,品牌名稱等編成一系列的故事,從而滿足大家喜歡聽故事的特點(diǎn),讓大家對品牌和產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的了解和認(rèn)識。

(三)把產(chǎn)品賣點(diǎn)無限放大

往往產(chǎn)品要賣得好,總是會有賣點(diǎn)讓大家去追,比如食品的原生態(tài)、安全的賣點(diǎn),是現(xiàn)在消費(fèi)者更加注重的方面。賣家就會通過圖片、消費(fèi)者推薦等方式來放大賣點(diǎn),促進(jìn)消費(fèi)。

(四)有固定的網(wǎng)絡(luò)店鋪

通過微營銷平臺可能把產(chǎn)品的賣點(diǎn)推廣出去了,但是客戶想更加詳細(xì)的了解你的產(chǎn)品,就必須有一個展示產(chǎn)品的地方,那就是網(wǎng)店,現(xiàn)在也有一種微店。在這里賣家就可以和消費(fèi)者進(jìn)行買賣談判,探討成本、價格、發(fā)貨等問題。

三、微營銷在市場營銷活動中如何使用?

首先,在市場營銷前期活動中,如何利用微營銷工具進(jìn)行市場調(diào)查與研究?微信或微博的粉絲往往存在于各行各業(yè),有自己的親朋好友,也有網(wǎng)絡(luò)粉絲,要想得到有效的市場信息,不必通過傳統(tǒng)的實(shí)地調(diào)查,發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷等方式進(jìn)行調(diào)查,而可以通過在微博或微信等平臺上有獎?wù)骷顒?,通過一些有趣的測試來調(diào)查顧客的內(nèi)在需求,這樣不僅使市場調(diào)查活動不再那么枯燥和功利性十足,還可以增加粉絲的互動,甚至引起更多的粉絲關(guān)注。

其次,在市場環(huán)境分析中,主要包括宏觀環(huán)境(政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境、文化環(huán)境、自然環(huán)境等)和微觀環(huán)境(內(nèi)部員工、競爭者、供應(yīng)商、分銷商、媒體、政府、公眾),在分析的過程中,也可以利用粉絲的不同職業(yè)來了解相關(guān)信息。

第三,至于市場營銷中的市場細(xì)分活動,對于微營銷來說非常有必要,因?yàn)榍捌诘姆劢z添加可能只是為了增加關(guān)注度,讓粉絲直接互相推廣,這樣會導(dǎo)致粉絲中有一部分并不是自己的目標(biāo)顧客,那么賣家在發(fā)一些推廣產(chǎn)品的信息時就有些盲目,精準(zhǔn)度不高。賣家有必要把自己的粉絲分分類,針對不同的粉絲采取不同的推廣方式和內(nèi)容設(shè)計,比如對于直接用戶來說,更想了解的是產(chǎn)品有沒有優(yōu)惠,如何發(fā)貨,是否有禮品等,而對于其他粉絲來說,主要是讓他們知道我們的品牌,產(chǎn)品優(yōu)勢,產(chǎn)品作用等,這樣方便粉絲推薦購買。

第四,市場營銷活動中的產(chǎn)品策略,在微營銷中就不再像傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略那樣注意包裝和外形,而是更注重產(chǎn)品的實(shí)用性,包括產(chǎn)品的組成成分,材質(zhì),作用,原理,使用方法等,這樣才能贏得粉絲的信任,進(jìn)而產(chǎn)生促銷作用,而包裝和外形已不是最重要的因素。

第五,定價策略,傳統(tǒng)的市場營銷可能要在定價上下很大功夫,比如新產(chǎn)品定價(撇脂定價策略、滲透定價策略、滿意定價策略),產(chǎn)品組合定價策略(生產(chǎn)大類的定價、可選產(chǎn)品定價、必選產(chǎn)品定價、附加產(chǎn)品定價、產(chǎn)品捆綁定價),價格調(diào)整策略(折扣和補(bǔ)貼定價、分層定價、心理定價、促銷定價、地區(qū)定價、國際定價)。而在微營銷時代,更多的是考慮粉絲的愛好、興趣、甚至是對賣家的信任,定出比較合理的價格,或者是針對一些社會熱點(diǎn)問題和敏感時期所采取的特殊定價,粉絲都會很容易接受,而不再是無休止的討價還價。

第六,渠道策略,傳統(tǒng)的渠道主要有商、分銷商、零售商等,而在微營銷時代下,這些渠道商可以直接忽略,因?yàn)橛辛饲郎掏€會太高產(chǎn)品的價格,包括還會造成很多繁瑣的售后服務(wù),在粉絲經(jīng)濟(jì)時代,這些問題就迎刃而解了,粉絲對賣家的信任,和賣家的直接溝通避免了不必要的成本加成和售后服務(wù)。

第七,促銷策略,傳統(tǒng)的促銷策略有很多,包括廣告、樣品、優(yōu)惠券、付現(xiàn)金折扣、特價包裝、贈品、獎勵、免費(fèi)試用、商品保證、打折促銷、派送產(chǎn)品、銷售市場展示和表演等。而微營銷可以在這些促銷策略的基礎(chǔ)上,借助朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、粉絲分享推薦、公布客戶或朋友的購買訂單記錄等手段來進(jìn)行促銷,這樣的效果更具說服力,因?yàn)榕笥阎g的推薦分享就相當(dāng)于傳統(tǒng)營銷中的熟人介紹業(yè)務(wù),成交率非常高。

四、微營銷需要注意的問題

賣家在微博、微信、朋友圈做推廣的時候切記以下幾點(diǎn):

(1)廣告不能發(fā)的太多,太頻繁,甚至刷屏,這樣會被直接屏蔽或刪除好友;

(2)要針對你對朋友圈的了解發(fā)一些他們感興趣的話題,同時滲透入你的主題,這樣避免產(chǎn)生反感;

篇9

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2013年,微信活躍用戶數(shù)量增幅達(dá)到驚人的1104%,從2013年第一季度至2014年第一季度,微信用戶的增長率穩(wěn)定在1098.8%。在亞太地區(qū)主要國家,包括印度、印度尼西亞、馬來西亞和菲律賓等,微信牢牢占據(jù)通信類應(yīng)用用戶增長率首位。

微信的迅猛發(fā)展,使得其用戶數(shù)量在去年順利突破6億人。依托龐大的用戶群,也為品牌企業(yè)利用微信平臺探索各種贏利模式提供了無限的可能。在青島芳林信息技術(shù)有限公司CEO常勝看來,微信營銷的市場才剛剛打開。

微信商機(jī)

“現(xiàn)在,許多人也許不會時時刻刻都盯著電腦,但大多數(shù)人卻是無時無刻離不開手機(jī)。”在常勝看來,微信的推出,大大加強(qiáng)了許多人對手機(jī)的粘性。

的確,用微信分享生活狀態(tài)、同朋友交流、獲取資訊、甚至聯(lián)絡(luò)工作,已經(jīng)成為越來越多人的習(xí)慣,微信顯然已經(jīng)深入到許多消費(fèi)者的生活之中。因此,如果企業(yè)能借力微信平臺將自己融入消費(fèi)者的日常生活,將對品牌未來的發(fā)展將產(chǎn)生極大的推動作用。

而微信本身的特性,顯然也非常適合品牌宣傳及電商發(fā)展。

“現(xiàn)在許多人幾乎一有時間就習(xí)慣性地刷新朋友圈,而在朋友圈里銷售東西的小商家也越來越多,他們利用的就是微信熟人圈子的特性。”廣東盛世商潮網(wǎng)絡(luò)科技有限公司銷售總監(jiān)張海崢告訴記者,在電商平臺上購買東西,大家往往會心有疑慮,但是對于身邊朋友推薦的東西,消費(fèi)者往往會有較高的信任和接受度。

在越來越多的小商家開始利用朋友圈投入到微信電商的陣營之時,不少品牌企業(yè)顯然也不愿放棄這一商機(jī)。

“許多品牌企業(yè)都有自己的微信公共賬戶,除了日常產(chǎn)品信息及促銷活動的更新之外,賬戶下方也設(shè)有產(chǎn)品購買的鏈接入口。”常勝告訴記者,目前直接在微信銷售產(chǎn)品的企業(yè)還不是很多,“這主要是因?yàn)轵v訊從一開始就有意識地弱化微信營銷的功能,在對微信的發(fā)展策略上走得一直比較謹(jǐn)慎?!?/p>

但微信的謹(jǐn)慎并不代表其放棄電商市場。張海崢告訴記者,騰訊在入股京東之后,有意同京東一起打造微信商城,拓展移動客戶端上的電商市場,因此,未來微信肯定會加強(qiáng)在電商部分的投入推廣。

隨著移動電商時代的來臨,茵曼董事長助理徐顯靈認(rèn)為,這將給品牌企業(yè)提供一個新的發(fā)展機(jī)會?!笆謾C(jī)等移動終端設(shè)備能有效的將用戶的碎片時間利用起來,很多人可能在等車、等人的間隙,就可以用手機(jī)瀏覽資訊及上網(wǎng)購物等?!?/p>

對此,常勝表示,能否把握住移動互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會,對品牌未來的發(fā)展有著重要的意義。在他看來,利用微信平臺進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)市場,對企業(yè)來講是一次性價比頗高的嘗試。“目前,品牌申請微信公共賬戶的費(fèi)用相對較低,這也得以使品牌花最小的成本進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段。通過微信平臺,品牌方不僅能夠有效進(jìn)行客戶管理,節(jié)省人員開支及溝通成本的費(fèi)用,同時,品牌方能夠通過微信消息的每日推送,同客戶之間形成更緊密的互動機(jī)制?!?/p>

但品牌方的微信消息該如何推送,品牌的宣傳信息怎么能讓消費(fèi)者更好地接受而非引發(fā)反感情緒,如何平衡互動和營銷之間的關(guān)系,顯然也成為擺在品牌方面前的一個難題。

物極必反

前段時間,有人針對微信做過一份調(diào)查,調(diào)查顯示,47.3%的人認(rèn)為微信模糊了工作和生活的界限,32%的人覺得微信讓人失去了個人空間,除了朋友圈的資訊魚龍混雜外,其也逐漸有演變成淘寶網(wǎng)的趨勢。逃離朋友圈,也成為越來越多微信用戶的心聲。

張海崢告訴記者,她在同很多品牌公司的接觸中發(fā)現(xiàn),不少品牌雖然每天堅持在微信推送消息,以及通過微信配合線下渠道做一些促銷活動,但效果都不是非常理想。

的確,利用熟人關(guān)系進(jìn)行營銷的確容易取得消費(fèi)者的信任,但如果對營銷的尺度和方式把握不好,便極易引發(fā)消費(fèi)者的負(fù)面情緒。因此,品牌企業(yè)如何通過推送消息宣傳企業(yè)的同時,又不引起粉絲的反感,顯然是一門技術(shù)活。

對此,靠線上平臺起家的茵曼顯然對此頗有心得?!捌鋵?shí),各個平臺有自身不同的屬性,品牌方應(yīng)該根據(jù)其特性來進(jìn)行利用,不能混為一談?!毙祜@靈告訴記者,茵曼目前只在電商平臺中做營銷,在微博平臺中做一些促銷活動和宣傳推廣活動,對于微信平臺,茵曼大多情況下都是在分享一些關(guān)于慢生活方式的東西,例如一些養(yǎng)生知識、生活技巧以及消費(fèi)者穿著茵曼服裝在各種生活狀態(tài)下的一些心情感悟之類的東西。

徐顯靈告訴記者,在他看來,企業(yè)在做微信營銷時不能簡單地用流量的購買轉(zhuǎn)化率來計算,而應(yīng)該將其拔高到品牌文化推廣的層面上去做。

與此同時,徐顯靈認(rèn)為,微信平臺除了能實(shí)現(xiàn)品牌推廣之外,對于節(jié)省企業(yè)成本,提升用戶體驗(yàn)也有很大的幫助。

有體驗(yàn)有未來

“我很怕顧客一直問客服有沒有貨、這個尺寸他能不能穿、貨發(fā)了沒有之類的問題,因?yàn)檫@些問題跟產(chǎn)品本身并沒有太大關(guān)聯(lián),對品牌方了解客戶的審美喜好也沒有太大的幫助。但即便一句‘親,在嗎?’這種沒意義的問題,所要消耗的人員成本支出卻非常大,因此,我更希望顧客同客服之間的交流能更加有內(nèi)涵,能對彼此有所啟發(fā)?!毙祜@靈說道。

對此,茵曼便在官方微信的下方加入功能性按鈕之后,可以讓顧客可以實(shí)時查詢貨品庫存、訂單進(jìn)度、物流狀況等信息,在提升客戶購物體驗(yàn)的同時,也極大地節(jié)省了品牌方的人員開支。

方便品牌加強(qiáng)客戶管理也是微信平臺對企業(yè)意義重大的一項功能?!斑@也是很多品牌有意將消費(fèi)流量引入微信客戶端的一個重要原因?!背俑嬖V記者,微信能讓品牌方通過對訂閱粉絲的分析了解自己目標(biāo)受眾的喜好,從而及時對自己的產(chǎn)品進(jìn)行修正。

篇10

關(guān)鍵詞:微商;行業(yè)規(guī)范;宏觀環(huán)境;PEST分析;市場監(jiān)管

中圖分類號:F713.50 文獻(xiàn)識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)012-000-02

一、研究目的及背景

從2013年的微商初興起到2015年的大規(guī)模爆發(fā),微商勢頭迅猛,似乎要與傳統(tǒng)零售和電商三足鼎立的態(tài)勢。思埠、俏十歲等微商成功案例使得越來越多的人開始涌向微商,隨著微商的不斷發(fā)展,各種對其的質(zhì)疑也隨之而來:媒體不斷爆出微商賣出產(chǎn)品存在質(zhì)量問題;產(chǎn)品屬于“三無產(chǎn)品”;微商頻繁刷屏引反感。而自2016年3月1日起微信提現(xiàn)開始進(jìn)入收費(fèi)時代,這也給微商帶來了不小的麻煩。

2015年5月,國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》,意見中對推動電子商務(wù)發(fā)展做出了詳細(xì)的說明及要求,而微商作為電子商務(wù)的一種新形式,并且有與傳統(tǒng)零售和電子商務(wù)三足鼎立的態(tài)勢,必然要受到各方關(guān)注,特別是其正處于快速發(fā)展階段,還缺乏一定的規(guī)范性,因此,對微商的發(fā)展研究是具有現(xiàn)實(shí)意義的。

二、微商發(fā)展現(xiàn)狀

(一)市場不斷擴(kuò)大,眾多知名品牌加入,競爭加劇

2015年眾多包括韓后、健康元(太太口服液)、蘇寧等傳統(tǒng)企業(yè)開始大規(guī)模進(jìn)入微商營銷模式,通過自建微店體系或者入住移動社交平臺來實(shí)現(xiàn)全民分銷,將員工或者消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為品牌產(chǎn)品的分銷者。根據(jù)《中國微商行業(yè)報告(2015年第一季度)》顯示,截止2015年一季度,中國微商行業(yè)從業(yè)人員人數(shù)已達(dá)到1007萬人,市場規(guī)模達(dá)960億元。而隨著微商市場的不斷擴(kuò)大,更多品牌的進(jìn)入,這一數(shù)字也將繼續(xù)增加。

(二)專業(yè)微商平臺增加,平臺多樣化,加速競爭

2014年10月,京東旗下C2C平臺拍拍網(wǎng)推出基于移動客戶端的App拍拍微店(拍拍小店),面向拍拍網(wǎng)所有企業(yè)和個人,用戶可通過QQ、微信登錄,并通過微信支付,購物流程與淘寶類似,同時可利用店鋪位置,支持周邊O2O場景;2015年微盟萌店上線,同年融資1.5億,開始大規(guī)模發(fā)掘用戶,打出“下載并邀請合伙人可領(lǐng)十元紅包”的廣告,引入基于合伙人機(jī)制發(fā)分傭獎勵機(jī)制,開店0門檻、0手續(xù)費(fèi)、0廣告費(fèi),從其宣傳和產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出重塑微商平臺野心......

不同于傳統(tǒng)微商在朋友圈里的瘋狂刷屏式營銷,專業(yè)化的移動平臺為微商提供更加專業(yè)的營銷服務(wù),避免過度刷屏帶來的反感,為微商提供一件服務(wù),有效的解決了微商的貨物積壓問題,同時在貨源、信用體系以及消費(fèi)者保障方面提供更加全面的解決方案,與品牌商、個人商家形成高粘性,在短時間內(nèi)積累用戶規(guī)模①。

三、微商自身目前存在的問題

(一)準(zhǔn)入門檻過低,品牌混雜,質(zhì)量良莠不齊

由于準(zhǔn)入門檻過低,在眾多品牌涌入微商的同時,一些三無產(chǎn)品也混入其中,加入微商的行列。這些偽劣產(chǎn)品利用進(jìn)入低門檻、微商渠道不透明,以及微商市場監(jiān)管的缺失,生產(chǎn)、銷售品質(zhì)差、價格低的產(chǎn)品②,這些產(chǎn)品流入微商市場,給消費(fèi)者帶來不好的體驗(yàn),同時污染整個微商市場,透支消費(fèi)者對微商市場的信任,成為阻礙微商發(fā)展的巨大阻力。

(二)營銷方式粗糙,暴力刷屏

微商最傳統(tǒng)的營銷方式就是在朋友圈里瘋狂刷屏發(fā)廣告,正是由于這種營銷手法,使得現(xiàn)在的朋友圈里充斥著商業(yè)氣息,朋友圈不再是朋友之間分享的地方,而成為了部分人的生意場,大家也從一開始的新奇變?yōu)楝F(xiàn)在的厭惡。

過度的刷屏,長久以往勢必會引起人們的反感,不少身邊的朋友都表示要屏蔽作微商的朋友,造成這樣的結(jié)果想必是微商不想看到的,原本是微商特有的宣傳方式,既低成本又能迅速在朋友中提升認(rèn)知度,卻不想引起眾多人的反感。

(三)渠道過長,體系混亂,陷入傳銷化

除了極個別單打獨(dú)斗的個體經(jīng)營者外,絕大多數(shù)的微商采用的是分銷制③。這樣層層下去,即使一件產(chǎn)品都沒有賣給消費(fèi)者,單是商體驗(yàn)的產(chǎn)品,就可以使產(chǎn)品操盤手狠賺一筆。而這種分銷模式其實(shí)就已經(jīng)很接近傳銷的界限了,這也是為什么微商總是有著與“傳銷”有關(guān)的爭議。

這種分銷制,不僅趨于傳銷化,從總到最末端的,在實(shí)際運(yùn)作中往往上級會要求下級囤貨,而不同于傳統(tǒng)實(shí)體市場需要長渠道用來覆蓋廣闊的銷售地區(qū),微商銷售中地域特點(diǎn)不明顯,過長的渠道帶來的是上游的壓貨和無止盡的發(fā)展下級④。

(四)商品同質(zhì)化嚴(yán)重,內(nèi)部競爭激烈

同質(zhì)產(chǎn)品過多,勢必會造成市場競爭的惡化,而壓貨也幾乎成為微商經(jīng)營者的常態(tài)。眾多上市的面膜,基于市場競爭的激烈,勢必會壓縮產(chǎn)品生產(chǎn)成本,提高利潤空間,這樣生產(chǎn)出的面膜沒有質(zhì)量保證。同時,部分微商生產(chǎn)者為了打開市場,在初期獲得明顯效果和受到市場青睞,在面膜的化學(xué)添加劑上動手腳,使用者的效果有很大差異,爾后副作用爆發(fā)的風(fēng)險也大大增加⑤。

(五)宣傳造假,熟人經(jīng)濟(jì),透支朋友圈信用

由于微商平臺的特殊性,人們無法通過留言獲知產(chǎn)品效果,而基本只能從賣家的有關(guān)購買者與其聊天記錄以及購買記錄來獲取信息。但這種方式卻不太具備可參考性。高額的成交額,火爆的銷售記錄等很有可能是通過網(wǎng)絡(luò)上的“造假神器”生成的,安裝后,從交易對話到支付記錄,從產(chǎn)品效果展示到檢驗(yàn)報告,所有信息都能造假。這種造假行為,就是在透支朋友對其的信任,同時也在破壞微商行業(yè)的秩序,這樣的經(jīng)營行為不可能持久。

四、外界制約因素

(一)政治環(huán)境(Politics)

1.稅收征管缺失

根據(jù)2013年7月30日的《財政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于暫免征收部分小微企業(yè)增值稅和營業(yè)稅的通知》(財稅[2013]52號),規(guī)定自同年8月1日起,對增值稅小規(guī)模納稅人月銷售額不超過2萬元的企業(yè)暫免征收增值稅,對營業(yè)稅納稅人中月營業(yè)額不超過2萬元的企業(yè)暫免征收營業(yè)稅,這對于月交易額少的中小型微商來說,無疑是一個好消息。但值得注意的是,這些中小型的微商經(jīng)營者,相當(dāng)于一個個個體經(jīng)營商,需要對他們的收入所得征收個人所得稅⑥,而很明顯絕大部分微商并沒有這種意識,而隨著小部分微商的經(jīng)營范圍不斷擴(kuò)大,月交易額已經(jīng)達(dá)到增值稅營業(yè)稅起征點(diǎn),卻沒有意識到應(yīng)該納稅,不自覺的產(chǎn)生了偷稅漏稅行為,也進(jìn)一步的反映了微商經(jīng)營者對于納稅意識的淡薄,以及稅收征管部門的監(jiān)管制度存在一些問題。

2.法律地位不明

從事商事交易應(yīng)符合一定的商事交易登記規(guī)范,這既是商事交易中對外公信力的體現(xiàn),也是行政監(jiān)管部門進(jìn)行監(jiān)管的依據(jù)⑦。但對于微商,卻沒有明確的法律可循。微商按照一開始的形態(tài),可以定義為商事個人,但隨著微商的發(fā)展,一些微商開始向團(tuán)隊化傾斜,這部分團(tuán)隊化的微商,可以以微型企業(yè)注冊登記,但對于商事個人,暫時還沒有微商個人登記制。

(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economy)

1.市場準(zhǔn)入機(jī)制過低

由于準(zhǔn)入門檻過低,又沒有配套的審查機(jī)制,各種產(chǎn)品魚龍混雜,好的不好的都一擁而上,而消費(fèi)者沒有足夠的辨別能力,就很有可能在消費(fèi)的過程中遭受損失。又由于微商法律主體不明確,因此消費(fèi)者即使權(quán)益受到侵害,在維權(quán)的路上也十分艱難。

而隨著微商產(chǎn)品屢屢被曝出質(zhì)量問題,有關(guān)微商的準(zhǔn)入機(jī)制被提升日程刻不容緩。

2.市場需求飽和

市場供給應(yīng)與市場需求相對應(yīng)?,F(xiàn)在我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)不景氣,市場需求處于下降階段,但不斷涌入的微商經(jīng)營者,使得微商市場供給不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。就拿面膜來說,在高峰期,共有近上千家面膜品牌面世,到今年,已有近80%的面膜品牌消失。

過度的市場供給,使得微商行業(yè)競爭過于激烈,而眾多品牌巨頭的加入,似乎要有重新洗牌的架勢。微商市場的不理性,以及市場需求的下降,成為微商行業(yè)目前面臨的制約因素之一。

(三)社會環(huán)境(Society)

1.受眾太窄

微商是基于社交朋友圈發(fā)展起來的,微商一開始走的就是“殺熟”路線。由于平臺的特殊性,微商的直接客戶群都是朋友圈的朋友們,利用彼此的信賴關(guān)系銷售產(chǎn)品。但單純的依靠社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售是無法持久的,社交朋友圈太小,與傳統(tǒng)電商龐大的顧客群比起來,還差得很遠(yuǎn),而且在朋友圈兜售產(chǎn)品也是在消耗自己的人際關(guān)系。

2.負(fù)面新聞過多

由于進(jìn)入門檻過低,各種三無產(chǎn)品涌入,用戶體驗(yàn)差,而微商各種刷屏宣傳引人反感,加上媒體的集中報道,人們對于微商的態(tài)度愈發(fā)不耐,人們對于微商的印象從一開始的新奇、小心嘗試購買到后來的反感、懷疑、不相信,對于微商來說,是亟需解決的問題。大多數(shù)人都認(rèn)為微商的黃金時代已經(jīng)過去,微商面臨著如何自我調(diào)整去改變外界對于微商的看法的問題。

(四)技術(shù)環(huán)境(Technology)

1.網(wǎng)絡(luò)支付安全隱患

商由于平臺的特殊性,支付基本通過最直接的通過網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬進(jìn)行,對消費(fèi)者來說,權(quán)益無法保障。

微商主要是缺乏像淘寶一樣第三方介入的支付體系。第三方的支付體系,就相當(dāng)于給買賣雙方一個緩沖的空間,對于消費(fèi)者而言,可以利用第三方支付體系保證自己不會錢貨兩空,同理對于賣家而言也是這樣,同時支付環(huán)境也會相對安全。

2.平臺受限

盡管現(xiàn)如今眾多微商開店平臺App上線,但微信依然是微商營業(yè)者們的主戰(zhàn)場。但騰訊今年初宣布,自2016年3月1日起微信提現(xiàn)開始進(jìn)入收費(fèi)時代,對于微商經(jīng)營者來說,算是不小的麻煩。微商月營業(yè)額少說也有上千,多了數(shù)十萬也是可能的,那么提現(xiàn)收費(fèi)就意味著微商的經(jīng)營成本增加,而其他新興的微店平臺眾多,店鋪過于分散,不能集中在一個平臺,而且平臺接近淘寶的模式,微商特有的“熟人”生意也面臨著改變。

五、可行性建議

(一)營銷專業(yè)化,拒絕暴利刷屏

現(xiàn)在是自媒體的時代。利用公眾號或其他自媒體賬號推送消息,宣傳產(chǎn)品,相比于在朋友圈叫賣,優(yōu)點(diǎn)有兩點(diǎn),第一,受眾增加,潛在客戶群不再只是朋友圈中的好友,任何關(guān)注了公眾號和自媒體的人都是潛在客戶;第二,營銷趨于理性化,拒絕過去暴利刷屏,系統(tǒng)規(guī)范的推送產(chǎn)品信息,理性宣傳,重塑微商形象,提升路人好感度。

(二)建立CRM體系,實(shí)行信用評價制度

微商作為移動電商,與傳統(tǒng)電商不同的是,微商沒有客戶管理系統(tǒng),也沒有購物評價體系,這對于消費(fèi)者來說,在購買產(chǎn)品的時候,缺乏客觀的意見參考,在交易過程中客戶權(quán)益可能受到侵害。

利用第三方社交平臺來幫助微商建立CRM系統(tǒng),引入信用評價制度,將客戶納入購物評價體系,為微商行業(yè)營造客觀公眾的經(jīng)營環(huán)境,幫助消費(fèi)者構(gòu)建可靠的購物環(huán)境,利用信用評價制度,維護(hù)正常的商業(yè)環(huán)境。

(三)明確微商法律地位,建立健全法律規(guī)制,加強(qiáng)監(jiān)管

微商法律地位不明確,會造成政府責(zé)任監(jiān)管模糊、消費(fèi)者維權(quán)難等后果,想要規(guī)范微商市場,首先就是要明確微商的經(jīng)營主體資格,使得微商有法可循。其次就是要明確微商的監(jiān)管主體,由什么部門對微商行業(yè)直接監(jiān)管,明確責(zé)任主體后,制定相關(guān)法律,使得對微商的監(jiān)管有法可依。

對于微商行業(yè)的監(jiān)管,除了加大監(jiān)察力度,大力打擊三無產(chǎn)品外,可以聯(lián)合微商平臺,實(shí)行微商實(shí)名信息認(rèn)證,將微商交易誠信納入個人征信系統(tǒng)⑧,構(gòu)成微商信用評價體系;在市場準(zhǔn)入上,適當(dāng)?shù)奶岣唛T檻,對進(jìn)入市場的微商進(jìn)行資格審查,有效防止三無產(chǎn)品進(jìn)入市場,擾亂市場秩序。

注釋:

①微盟.中國微商行業(yè)報告(2015年第一季度),微盟研究院,2015。

②艾瑞咨詢.微商行業(yè)分析報告,艾瑞研究,2015。

③汪志曉.淺談移動互聯(lián)時代的微商創(chuàng)業(yè)[J].電子制作,2015(04)。

④汪志曉.淺談移動互聯(lián)時代的微商創(chuàng)業(yè)[J].電子制作,2015(04)。

⑤姜玉龍,譚亦芳,曾妮,朱偉良.瘋狂面膜背后的微商江湖[J].南方日報,2015,05。

⑥王思琦.論微商的稅務(wù)監(jiān)管[J].商場現(xiàn)代化,2015(14)。

⑦邱濱澤.淺析微商法律問題及制度規(guī)制[J].商場現(xiàn)代化,2015(14)。

⑧龔靜.微商法律規(guī)探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2015(24)。

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[1]汪志曉.淺談移動互聯(lián)時代的微商創(chuàng)業(yè)[J].電子制作,2015(4).

[2]姜玉龍,譚亦芳,曾妮,朱偉良.瘋狂面膜背后的微商江湖[N].南方日報,2015-05-14.

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[4]王思琦.論微商的稅務(wù)監(jiān)管[J].商場現(xiàn)代化,2015(14).

[5]邱濱澤.淺析微商法律問題及制度規(guī)制[J].商場現(xiàn)代化,2015(14).

[6]王樂鵬,李春麗,王穎.微商發(fā)展面臨的問題及對策研究[J].科技廣場,2015(6).

[7]龔靜.微商法律規(guī)探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2015(24).