導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇圖書(shū)管理?xiàng)l例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

廣州市公共圖書(shū)館條例全文第一章 總則

第一條 為促進(jìn)公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展，滿(mǎn)足公眾對(duì)知識(shí)、信息及相關(guān)文化活動(dòng)的需求，實(shí)現(xiàn)與保障公眾的基本文化權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)公共圖書(shū)館的設(shè)立、管理與服務(wù)等活動(dòng)。

第三條 本條例所稱(chēng)公共圖書(shū)館是指由各級(jí)人民政府設(shè)立，面向社會(huì)公眾開(kāi)放的，收集、整理、保存、研究和利用文獻(xiàn)信息資源的公益機(jī)構(gòu)。

前款所稱(chēng)文獻(xiàn)信息資源包括圖書(shū)、報(bào)紙、期刊、縮微制品、音像制品、電子出版物、數(shù)字資源等。

第四條 市文化行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全市公共圖書(shū)館事業(yè)的管理工作，并組織實(shí)施本條例。

區(qū)文化行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)公共圖書(shū)館事業(yè)的管理工作。

發(fā)展改革、財(cái)政、教育、規(guī)劃、國(guó)土、人力資源、建設(shè)、交通等行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)，協(xié)同實(shí)施本條例。

第五條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)將公共圖書(shū)館事業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃、所需經(jīng)費(fèi)列入本級(jí)財(cái)政預(yù)算，使財(cái)政投入與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和公共圖書(shū)館的服務(wù)人口、服務(wù)范圍、服務(wù)需求、服務(wù)功能等相適應(yīng)。

公共圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)包括設(shè)施、設(shè)備、人員、文獻(xiàn)信息資源、圖書(shū)館運(yùn)行與維護(hù)等方面的費(fèi)用。

第六條 鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)外自然人、法人或者其他組織以捐贈(zèng)資金、文獻(xiàn)、設(shè)施、設(shè)備或者其他形式支持公共圖書(shū)館的發(fā)展。

鼓勵(lì)和支持國(guó)內(nèi)外自然人、法人或者其他組織興辦公益性圖書(shū)館，與公共圖書(shū)館合作提供或者單獨(dú)提供公益性閱讀服務(wù)，各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定給予支持。

國(guó)內(nèi)外自然人、法人或者其他組織按照本條第一款、第二款規(guī)定的方式參與圖書(shū)館建設(shè)或者提供公益性閱讀服務(wù)的，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定享受稅收等優(yōu)惠待遇。公共圖書(shū)館可以以捐贈(zèng)人的名字命名或者以其他適當(dāng)方式給予捐贈(zèng)人相應(yīng)榮譽(yù)。

第七條 市、區(qū)人民政府可以發(fā)起設(shè)立公共圖書(shū)館發(fā)展社會(huì)基金。

鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)外自然人、法人或者其他組織依法設(shè)立公共圖書(shū)館發(fā)展社會(huì)基金，或者向公共圖書(shū)館發(fā)展社會(huì)基金進(jìn)行捐贈(zèng)。

公共圖書(shū)館發(fā)展社會(huì)基金的設(shè)立、運(yùn)作和管理依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

第八條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)推動(dòng)公共圖書(shū)館建立和運(yùn)行法人治理機(jī)制，建立和完善理事會(huì)等法人治理機(jī)構(gòu)。理事會(huì)由文化行政主管部門(mén)、有關(guān)行政管理部門(mén)、公共圖書(shū)館、專(zhuān)業(yè)人士、市民等有關(guān)方面代表組成。

第九條 每年四月為廣州讀書(shū)月。

文化行政主管部門(mén)、公共圖書(shū)館等行政管理部門(mén)和單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)各種形式組織開(kāi)展全民閱讀推廣活動(dòng)。

第二章　公共圖書(shū)館的設(shè)立

第十條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地區(qū)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展和人口分布狀況，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局，建立覆蓋城鄉(xiāng)的公共圖書(shū)館體系。

市文化行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、城市總體規(guī)劃以及土地利用總體規(guī)劃編制公共圖書(shū)館事業(yè)建設(shè)規(guī)劃，經(jīng)市發(fā)展改革、規(guī)劃、國(guó)土行政管理部門(mén)審查后，報(bào)市人民政府審批。

第十一條 公共圖書(shū)館選址應(yīng)當(dāng)位于人口相對(duì)集中、交通便利、市政設(shè)施配套良好的區(qū)域，符合安全、衛(wèi)生、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)半徑合理的要求。

本條例實(shí)施前已經(jīng)建成或者已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)的公共圖書(shū)館選址不符合前款規(guī)定的，市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)逐步完善公共圖書(shū)館的配套公共交通、市政設(shè)施，并按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)改善公共圖書(shū)館周邊的安全、衛(wèi)生和環(huán)境狀況。

第十二條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立本級(jí)公共圖書(shū)館。

市人民政府設(shè)立的廣州圖書(shū)館為全市公共圖書(shū)館的中心館，中心館可以根據(jù)公共圖書(shū)館發(fā)展規(guī)劃和實(shí)際需要，設(shè)立直屬綜合性分館或者專(zhuān)業(yè)性分館。

區(qū)人民政府負(fù)責(zé)建設(shè)區(qū)和鎮(zhèn)、街道公共圖書(shū)館，建立公共圖書(shū)館總分館體系，區(qū)公共圖書(shū)館為區(qū)域總館，鎮(zhèn)、街道公共圖書(shū)館為分館。省、市、區(qū)公共圖書(shū)館所在地的鎮(zhèn)、街道可以不設(shè)立分館。

第十三條 區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)因地制宜推進(jìn)村、社區(qū)的圖書(shū)室或者服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，可以在學(xué)校、企業(yè)、地鐵站、火車(chē)站、汽車(chē)站、航空港等人口密集區(qū)域設(shè)立圖書(shū)室或者服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況為圖書(shū)室或者服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)在場(chǎng)地、配套設(shè)施設(shè)備等方面提供必要支持。

第十四條 市人民政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立少年兒童圖書(shū)館。區(qū)人民政府可以設(shè)立少年兒童圖書(shū)館。市、區(qū)人民政府設(shè)立的少年兒童圖書(shū)館為中心館、區(qū)域總館的專(zhuān)業(yè)性分館。

中心館、區(qū)域總館應(yīng)當(dāng)設(shè)置少年兒童閱覽區(qū)域。

第十五條 中心館、區(qū)域總館應(yīng)當(dāng)獨(dú)立建設(shè)。鎮(zhèn)、街道分館或者村、社區(qū)圖書(shū)室可以與其他文化設(shè)施合建，或者利用其他現(xiàn)有建筑建設(shè)。

公共圖書(shū)館(室)與其他文化設(shè)施合建的，應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足圖書(shū)館(室)的使用功能和環(huán)境要求，自成一區(qū)，設(shè)置單獨(dú)出入口。

第十六條 公共圖書(shū)館的建筑面積依據(jù)服務(wù)范圍內(nèi)的常住人口數(shù)量并適當(dāng)考慮人口增長(zhǎng)因素確定。公共圖書(shū)館每千人建筑面積應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

(一)市級(jí)公共圖書(shū)館達(dá)到十平方米以上;

(二)區(qū)域總館和鎮(zhèn)、街道分館合計(jì)達(dá)到37.5平方米以上，但省、市公共圖書(shū)館所在地的區(qū)可以適當(dāng)?shù)陀谏鲜鰳?biāo)準(zhǔn)。

市、區(qū)公共圖書(shū)館和鎮(zhèn)、街道分館的建筑面積不得低于國(guó)家最低標(biāo)準(zhǔn)。

公共圖書(shū)館的少年兒童閱覽區(qū)域面積應(yīng)當(dāng)不低于全館借閱服務(wù)區(qū)域面積的百分之二十。

第十七條 公共圖書(shū)館的藏書(shū)總量應(yīng)當(dāng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。以公共圖書(shū)館服務(wù)范圍內(nèi)常住人口為基數(shù)計(jì)算，館藏紙質(zhì)信息資源人均擁有量到20xx年應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求：

(一)市級(jí)公共圖書(shū)館合計(jì)達(dá)到一冊(cè)(件)以上;

(二)區(qū)域總館和鎮(zhèn)、街道分館合計(jì)達(dá)到二冊(cè)(件)以上。

第十八條 公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)不斷完善、豐富館藏文獻(xiàn)信息資源。文獻(xiàn)信息資源建設(shè)應(yīng)當(dāng)兼顧紙質(zhì)信息資源、數(shù)字信息資源和其他信息資源，滿(mǎn)足服務(wù)人口的需求。

以公共圖書(shū)館服務(wù)范圍內(nèi)常住人口為基數(shù)計(jì)算，公共圖書(shū)館年人均入藏紙質(zhì)信息資源應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求：

(一)市級(jí)公共圖書(shū)館不少于0.06冊(cè)(件);

(二)區(qū)域總館和鎮(zhèn)、街道分館合計(jì)不少于0.14冊(cè)(件)。

第十九條 公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)數(shù)字信息資源共建共享。中心館應(yīng)當(dāng)建立全市統(tǒng)一的通用數(shù)字信息資源庫(kù)，對(duì)數(shù)字信息資源與傳統(tǒng)載體資源進(jìn)行整合，為全市公共圖書(shū)館用戶(hù)提供數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù);區(qū)域總館可以建設(shè)具有本區(qū)域特色內(nèi)容的數(shù)字信息資源庫(kù)。區(qū)域總館建設(shè)的數(shù)字信息資源庫(kù)應(yīng)當(dāng)在中心館網(wǎng)站建立鏈接。

數(shù)字信息資源建設(shè)中應(yīng)當(dāng)注重信息技術(shù)的應(yīng)用，根據(jù)數(shù)字信息資源的用途，確定相應(yīng)的加工級(jí)別和保存期，優(yōu)秀文化遺產(chǎn)應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)期保存。

中心館與區(qū)域總館應(yīng)當(dāng)建立完善的數(shù)字信息資源管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字信息資源的科學(xué)管理，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，保證數(shù)字信息資源的合法使用。

第二十條 公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)地方文獻(xiàn)的搜集、整理和保護(hù)，逐步形成資料齊全、體系完整、具有地方特色的館藏體系或者專(zhuān)題系列。

第二十一條 任何單位和個(gè)人不得擅自拆除公共圖書(shū)館(室)或者改變其使用功能、用途。

經(jīng)依法批準(zhǔn)拆除公共圖書(shū)館(室)或者改變其功能、用途的，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)和本條例的規(guī)定原址重建或者遷建。原址重建或者遷建的公共圖書(shū)館(室)應(yīng)當(dāng)符合規(guī)劃要求，并不得小于原有規(guī)模。公共圖書(shū)館(室)遷建應(yīng)當(dāng)在新館(室)建成后再拆除舊館(室)。

第二十二條 全市公共圖書(shū)館實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)志，并納入路標(biāo)、路牌、公共交通等城市標(biāo)志系統(tǒng)。

第三章公共圖書(shū)館的管理

第二十三條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)的常住人口每一萬(wàn)人至一萬(wàn)五千人配備一名工作人員的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合服務(wù)時(shí)間、館舍規(guī)模、館藏資源數(shù)量、用戶(hù)服務(wù)量等因素合理配備相應(yīng)數(shù)量的公共圖書(shū)館工作人員。工作人員可以多形式、多類(lèi)型配備。

公共圖書(shū)館新進(jìn)管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具備大學(xué)本科以上學(xué)歷和與工作崗位相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，并按照相關(guān)規(guī)定實(shí)行公開(kāi)招聘，具體要求由市文化行政主管部門(mén)另行規(guī)定并向社會(huì)公布。

公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)根據(jù)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)要求，建立和健全工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育制度。

第二十四條 公共圖書(shū)館實(shí)行館長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

市級(jí)公共圖書(shū)館的館長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的正高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)或者具有五年以上圖書(shū)館工作經(jīng)驗(yàn)的相應(yīng)專(zhuān)業(yè)副高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。

區(qū)域總館的館長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)專(zhuān)業(yè)副高級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)或者具有三年以上圖書(shū)館工作經(jīng)驗(yàn)的相應(yīng)專(zhuān)業(yè)中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。

第二十五條 中心館應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

(一)負(fù)責(zé)全市公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào);

(二)負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施全市公共圖書(shū)館統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范;

(三)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全市公共圖書(shū)館通借通還服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、信息化管理系統(tǒng)和數(shù)字圖書(shū)館建設(shè);

(四)負(fù)責(zé)組織全市公共圖書(shū)館工作人員專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)工作;

(五)開(kāi)展圖書(shū)館領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外交流與合作。

第二十六條 區(qū)域總館在中心館的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，履行下列職責(zé)：

(一)負(fù)責(zé)所屬分館的統(tǒng)一管理;

(二)按照全市統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)本館和所屬分館文獻(xiàn)信息資源的采購(gòu)、編目和物流配送;

(三)按照全市統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，制定本區(qū)公共圖書(shū)館(室)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)規(guī)范;

(四)負(fù)責(zé)本館和所屬分館工作人員的統(tǒng)籌調(diào)配;

(五)開(kāi)展圖書(shū)館領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外交流與合作。

第二十七條 公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)提高圖書(shū)館空間和館藏紙質(zhì)信息資源的利用率，定期對(duì)館藏紙質(zhì)信息資源進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)于有利用價(jià)值但利用率相對(duì)較低的紙質(zhì)信息資源，可以在圖書(shū)館之間調(diào)配使用，或者建立貯存圖書(shū)館進(jìn)行收藏;對(duì)于破損嚴(yán)重或者陳舊等原因而無(wú)法使用的館藏紙質(zhì)信息資源可以根據(jù)有關(guān)程序予以剔除。

公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)制定與本館館藏發(fā)展需要相適應(yīng)的紙質(zhì)信息資源剔除規(guī)定，報(bào)文化行政主管部門(mén)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第二十八條 公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)做好文獻(xiàn)信息資源的保存和保護(hù)工作，配備防火、防盜、防潮、防有害生物、消毒、容災(zāi)備份等必要設(shè)施，建立應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)有關(guān)的安全管理制度。

第二十九條 公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)，依法保護(hù)和合理使用文獻(xiàn)信息資源。

第三十條 在本市依法登記注冊(cè)的出版單位出版的圖書(shū)、報(bào)紙、期刊、音像制品、縮微制品、電子出版物等，應(yīng)當(dāng)在出版之日起六十日內(nèi)，向廣州圖書(shū)館呈繳兩冊(cè)(件);少年兒童出版物應(yīng)當(dāng)同時(shí)向廣州少年兒童圖書(shū)館呈繳兩冊(cè)(件)。

各級(jí)人民政府以及所屬職能部門(mén)編印的內(nèi)部資料性出版物，應(yīng)當(dāng)在編印之日起六十日內(nèi)，向本級(jí)公共圖書(shū)館呈繳四冊(cè)(件)作為資料保存。

鼓勵(lì)自然人、法人或者其他組織通過(guò)各種方式向公共圖書(shū)館捐贈(zèng)其出版或者編印的各類(lèi)出版物和資料。

受繳、受贈(zèng)公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)向出版、編印單位出具接受呈繳或者捐贈(zèng)憑證，定期編制呈繳本、受贈(zèng)本目錄并向社會(huì)公布。

第三十一條 公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)建立文獻(xiàn)信息資源采購(gòu)咨詢(xún)制度，廣泛征求用戶(hù)、專(zhuān)家以及相關(guān)行業(yè)組織對(duì)文獻(xiàn)信息資源采購(gòu)類(lèi)別、數(shù)量等方面的意見(jiàn)。

第三十二條 市文化行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定公共圖書(shū)館考核標(biāo)準(zhǔn)，建立第三方評(píng)估機(jī)制。

市、區(qū)文化行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)公共圖書(shū)館的設(shè)立、管理與服務(wù)情況進(jìn)行考核。

第三十三條 鼓勵(lì)建立圖書(shū)館行業(yè)組織，支持行業(yè)組織發(fā)揮行業(yè)自律、行業(yè)代表、行業(yè)服務(wù)、行業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)協(xié)調(diào)作用。

圖書(shū)館行業(yè)組織的職責(zé)、議事規(guī)則等由其章程規(guī)定。

第四章公共圖書(shū)館的服務(wù)

第三十四條 公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持普遍、平等、免費(fèi)、開(kāi)放和便利的服務(wù)原則。

第三十五條 公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)為公眾提供下列基本服務(wù)：

(一)文獻(xiàn)信息資源的閱覽、外借、查詢(xún)、參考咨詢(xún)等服務(wù);

(二)政府公開(kāi)信息的查詢(xún)服務(wù);

(三)開(kāi)展全民閱讀推廣活動(dòng)和信息素養(yǎng)教育，舉辦公益講座、展覽、培訓(xùn)等社會(huì)教育活動(dòng)，為公眾終身學(xué)習(xí)提供條件和支持;

(四)提供學(xué)習(xí)、交流和相關(guān)公共文化活動(dòng)的空間、平臺(tái);

(五)其他基本服務(wù)。

第三十六條 公共圖書(shū)館除按照本條例第三十五條規(guī)定提供基本服務(wù)外，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)能力提供下列服務(wù)：

(一)為公眾提供專(zhuān)題信息服務(wù);

(二)為國(guó)家機(jī)關(guān)決策提供信息服務(wù);

(三)為開(kāi)展地方文獻(xiàn)與地方歷史文化研究提供服務(wù)。

第三十七條 公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等信息技術(shù)手段和載體，為用戶(hù)提供遠(yuǎn)程查詢(xún)、閱讀等服務(wù)以及個(gè)性化信息服務(wù)。

公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)借助計(jì)算機(jī)管理與書(shū)目檢索系統(tǒng)，將紙質(zhì)、電子和縮微等不同載體的館藏文獻(xiàn)目錄向公眾公開(kāi)，提供題名、著者、主題等方便用戶(hù)查詢(xún)的基本檢索途徑。

公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)為用戶(hù)提供必要的數(shù)字服務(wù)空間和設(shè)施設(shè)備。

第三十八條 區(qū)域總館應(yīng)當(dāng)根據(jù)村、社區(qū)居民的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、就業(yè)狀況等，有針對(duì)性地配置村、社區(qū)圖書(shū)室的文獻(xiàn)信息資源，改善閱讀環(huán)境，提高服務(wù)水平。

公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)通過(guò)流動(dòng)站、流動(dòng)車(chē)或者自助圖書(shū)館等形式，定點(diǎn)、定時(shí)在村、社區(qū)等基層組織和單位提供文獻(xiàn)信息資源通借通還服務(wù)和其他公共圖書(shū)館服務(wù)。

第三十九條 公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)通過(guò)推薦優(yōu)秀讀物、組織讀書(shū)會(huì)、開(kāi)展閱讀輔導(dǎo)等形式，面向社會(huì)公眾、重點(diǎn)面向少年兒童和青年倡導(dǎo)、推廣閱讀。

第四十條 中心館、區(qū)域總館及其分館應(yīng)當(dāng)在20xx年前實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的通借通還。

第四十一條 公共圖書(shū)館提供基本服務(wù)應(yīng)當(dāng)免費(fèi)。

公共圖書(shū)館提供文獻(xiàn)復(fù)制、文本打印、即時(shí)付費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、科技查新、專(zhuān)題信息服務(wù)、文獻(xiàn)信息資源開(kāi)發(fā)等服務(wù)，可以收取適當(dāng)費(fèi)用。收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，由文化行政主管部門(mén)報(bào)送價(jià)格行政管理部門(mén)按照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》的規(guī)定確定。公共圖書(shū)館的收費(fèi)應(yīng)當(dāng)用于公共圖書(shū)館的建設(shè)和管理。

公共圖書(shū)館不得將館內(nèi)場(chǎng)地提供給第三方舉辦與公共圖書(shū)館功能和服務(wù)無(wú)關(guān)的商業(yè)性活動(dòng)。經(jīng)公共圖書(shū)館同意舉辦相關(guān)活動(dòng)的，不得影響用戶(hù)對(duì)公共圖書(shū)館的正常使用。

第四十二條 中心館每周的開(kāi)放時(shí)間不少于七十小時(shí)，區(qū)域總館每周的開(kāi)放時(shí)間不少于六十三小時(shí)，鎮(zhèn)、街道分館每周的開(kāi)放時(shí)間不少于四十小時(shí)。

少年兒童圖書(shū)館每周的開(kāi)放時(shí)間不少于四十八小時(shí)，在學(xué)校寒暑假期間，每天開(kāi)放時(shí)間應(yīng)當(dāng)適當(dāng)延長(zhǎng)。

在國(guó)家法定節(jié)假日，公共圖書(shū)館可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整開(kāi)放時(shí)間。

第四十三條 公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)將本館的服務(wù)范圍、服務(wù)指南、開(kāi)放時(shí)間、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)在圖書(shū)館入口處、館內(nèi)顯著位置公示，中心館、區(qū)域總館還應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站上公示。

因故變更開(kāi)放時(shí)間或者閉館的，除遇不可抗力和意外事件外，應(yīng)當(dāng)提前七日公示。

第四十四條 公共圖書(shū)館用戶(hù)享有以下權(quán)利:

(一)平等獲取信息和知識(shí);

(二)免費(fèi)、平等獲得公共圖書(shū)館基本服務(wù);

(三)向公共圖書(shū)館或者文化行政主管部門(mén)提出建議和意見(jiàn)，并及時(shí)獲得回復(fù);

(四)依照有關(guān)規(guī)定獲得公共圖書(shū)館提供的其他服務(wù)。

第四十五條 公共圖書(shū)館用戶(hù)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

(一)依法合理利用公共圖書(shū)館資源;

(二)愛(ài)護(hù)公共圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息資源和設(shè)施、設(shè)備，不得損毀;

(三)妥善保管并按照規(guī)定期限歸還所借館藏文獻(xiàn)信息資源;

(四)服從公共圖書(shū)館的管理，遵守公共秩序，在公共圖書(shū)館內(nèi)不得有追逐打鬧、高聲喧嘩等干擾、影響其他用戶(hù)的行為;

(五)遵守其他規(guī)章制度。

第四十六條 公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)和使用用戶(hù)信息，未經(jīng)用戶(hù)同意，不得擅自向第三方披露或者泄露。

第四十七條 公共圖書(shū)館不得限制文獻(xiàn)信息資源的利用，但國(guó)家規(guī)定禁止公開(kāi)傳播的文獻(xiàn)信息資源除外。

古籍和其他珍貴、易損文獻(xiàn)信息資源，應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)的規(guī)定采取保護(hù)措施，利用數(shù)字化、善本再造或者縮微技術(shù)等提供保護(hù)性使用。對(duì)于其他不宜外借的文獻(xiàn)信息資源，讀者可以在館內(nèi)閱覽。

第四十八條 公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)為老年人、殘疾人等特殊群體提供設(shè)施、設(shè)備、文獻(xiàn)信息資源等方面的便利服務(wù)。

中心館、區(qū)域總館應(yīng)當(dāng)設(shè)置盲人閱覽室和殘疾人專(zhuān)座。

第四十九條 公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)通過(guò)組建圖書(shū)館聯(lián)盟或者其他方式，加強(qiáng)與學(xué)校圖書(shū)館、科學(xué)與專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館及其他類(lèi)型圖書(shū)館的交流與合作，通過(guò)館際互借、文獻(xiàn)傳遞、聯(lián)合參考咨詢(xún)、開(kāi)放數(shù)字資源庫(kù)等方式實(shí)現(xiàn)資源共享與聯(lián)合服務(wù)。

少年兒童圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)推進(jìn)與中小學(xué)校圖書(shū)館的合作，通過(guò)流動(dòng)站、流動(dòng)車(chē)等方式向中小學(xué)生提供服務(wù)。

鼓勵(lì)學(xué)校圖書(shū)館、科學(xué)與專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館及其他類(lèi)型圖書(shū)館承擔(dān)公共圖書(shū)館職能或者參與設(shè)立公共圖書(shū)館(室)，提供公益。

第五十條 公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)建立常態(tài)化志愿服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)與志愿服務(wù)組織的合作，根據(jù)需要組織志愿者參與公共圖書(shū)館的日常運(yùn)行和服務(wù)工作。

第五十一條 公共圖書(shū)館可以向社會(huì)組織購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，吸納社會(huì)組織參與公共圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)與管理。

公共圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)服務(wù)應(yīng)當(dāng)有助于提升服務(wù)效能。

第五十二條 公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)在館舍顯著位置設(shè)立用戶(hù)意見(jiàn)箱(簿)，公開(kāi)監(jiān)督電話(huà)，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上投訴通道，組建社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍，定期召開(kāi)用戶(hù)座談會(huì)。

公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)自收到意見(jiàn)或者投訴之日起五個(gè)工作日內(nèi)將答復(fù)意見(jiàn)或者處理情況向提出意見(jiàn)的人員或者投訴人反饋。

第五章　法律責(zé)任

第五十三條 文化行政主管部門(mén)和相關(guān)行政管理部門(mén)及其工作人員有下列行為之一的，由上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門(mén)責(zé)令改正、通報(bào)批評(píng);情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分：

(一)違反本條例第十條規(guī)定，未按規(guī)定編制公共圖書(shū)館事業(yè)建設(shè)規(guī)劃的;

(二)違反本條例第二十一條規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自拆除公共圖書(shū)館(室)或者改變其使用功能、用途，或者未按規(guī)定原址重建或者遷建公共圖書(shū)館(室)的;

(三)違反本條例第三十二條規(guī)定，未制定考核標(biāo)準(zhǔn)，未定期對(duì)公共圖書(shū)館進(jìn)行考核，或者未進(jìn)行第三方評(píng)估的;

(四)其他違反本條例規(guī)定的行為。

第五十四條 公共圖書(shū)館及其工作人員有下列行為之一的，由文化行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正;情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，由任免機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門(mén)依法給予處分：

(一)違反本條例第二十一條規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自拆除公共圖書(shū)館(室)或者改變其使用功能、用途，或者未按規(guī)定原址重建或者遷建公共圖書(shū)館(室)的;

(二)違反本條例第二十八條規(guī)定，未按規(guī)定做好文獻(xiàn)信息資源的保存和保護(hù)工作，導(dǎo)致文獻(xiàn)信息資源損毀或者滅失的;

(三)違反本條例第二十九條規(guī)定，未依法保護(hù)和合理使用文獻(xiàn)信息資源侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的;

(四)違反本條例第四十三條規(guī)定，未按規(guī)定將有關(guān)事項(xiàng)公示的;

(五)違反本條例第四十六條規(guī)定，未依法保護(hù)、使用用戶(hù)信息，或者擅自披露、泄露用戶(hù)信息的;

(六)違反本條例第四十七條第一款規(guī)定，擅自限制文獻(xiàn)信息資源利用的;

(七)違反本條例第四十八條規(guī)定，未為老年人、殘疾人等特殊群體提供設(shè)施、設(shè)備、文獻(xiàn)信息資源等方面便利服務(wù)的;

(八)其他違反本條例規(guī)定的行為。

公共圖書(shū)館在提供服務(wù)過(guò)程中，違反規(guī)定向公眾收取費(fèi)用的，由價(jià)格行政管理部門(mén)依法查處。

第五十五條 違反本條例第二十一條規(guī)定，國(guó)內(nèi)外自然人、法人或者其他組織未經(jīng)批準(zhǔn)擅自拆除公共圖書(shū)館(室)或者改變其使用功能、用途，或者未按規(guī)定原址重建或者遷建公共圖書(shū)館(室)的，由文化執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，并可以處以十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。

第五十六條 出版單位未按照本條例第三十條第一款規(guī)定呈繳出版物的，廣州圖書(shū)館或者廣州少年兒童圖書(shū)館可以通知出版單位限期呈繳;仍不呈繳的，由市文化執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，給予警告。

第五十七條 用戶(hù)違反本條例第四十五條第(二)項(xiàng)規(guī)定，損毀公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源、設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)依法賠償;違反治安管理規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。

用戶(hù)違反本條例第四十五條第(三)項(xiàng)規(guī)定，逾期未歸還所借文獻(xiàn)信息資源的，公共圖書(shū)館可以按照服務(wù)合同的約定收取違約金;經(jīng)公共圖書(shū)館合理催告后仍不歸還的，公共圖書(shū)館可以暫停其讀者證的使用權(quán)限，并記入個(gè)人信用記錄。丟失所借文獻(xiàn)信息資源的，應(yīng)當(dāng)依法賠償。

用戶(hù)違反本條例第四十五條第(四)、(五)項(xiàng)規(guī)定，不遵守公共秩序，有干擾、影響其他用戶(hù)的行為，或者不遵守其他規(guī)章制度的，公共圖書(shū)館工作人員有權(quán)予以勸阻、制止，情節(jié)嚴(yán)重的，予以勸離;違反治安管理規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。

第六章　附則

第五十八條 本條例自20xx年5月1日起施行。

公共圖書(shū)館具備收藏、管理、流通等一整套使用空間和技術(shù)設(shè)備用房，面向社會(huì)大眾服務(wù)的各級(jí)圖書(shū)館，如省、直轄市、自治區(qū)、市、地區(qū)、縣圖書(shū)館，其特點(diǎn)是收藏學(xué)科廣泛，讀者成份多樣。

由國(guó)家中央或地方政府管理、 資助和支持的、 免費(fèi)為社會(huì)公眾服務(wù)的圖書(shū)館。

它可以是為一般群眾服務(wù)，也可以是為某一特定讀者如兒童、工人、農(nóng)民等服務(wù)的。

人類(lèi)社會(huì)文明發(fā)展的產(chǎn)物。

其特征是：

①向所有居民開(kāi)放,

篇2

【關(guān)鍵詞】云計(jì)算;圖書(shū)館管理;挑戰(zhàn)

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展速度越來(lái)越快，而圖書(shū)館作為存儲(chǔ)知識(shí)的一個(gè)核心場(chǎng)所，其管理方式也發(fā)生了非常大的改變，漸漸朝著網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化及信息化方向發(fā)展。尤其在云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用之后，更加促進(jìn)了圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化管理，為圖書(shū)館管理也帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇，但也使整個(gè)管理工作面臨很多調(diào)整。因此，進(jìn)一步分析及了解當(dāng)前云計(jì)算技術(shù)給圖書(shū)館管理帶來(lái)哪些挑戰(zhàn)，對(duì)后續(xù)管理工作的開(kāi)展具有重要參考意義。

1云計(jì)算技術(shù)的內(nèi)涵

云計(jì)算屬于一種新型的計(jì)算管理模式，主要經(jīng)計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)互相結(jié)合的一種運(yùn)用模式。該模式可把虛擬化的資源與擴(kuò)展化的資源進(jìn)行較好的連接，并為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器的訪(fǎng)問(wèn)提供相應(yīng)的信息資源平臺(tái)，而云計(jì)算內(nèi)的信息資源與數(shù)據(jù)功能的有效應(yīng)用，可大范圍的分布于各領(lǐng)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心資源數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)［1］。

2云計(jì)算對(duì)圖書(shū)館管理工作提出的挑戰(zhàn)

2.1云計(jì)算對(duì)圖書(shū)館建設(shè)工作提出的挑戰(zhàn)

圖書(shū)館管理工作開(kāi)展過(guò)程中，常會(huì)受經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)費(fèi)影響，而要想促進(jìn)圖書(shū)館信息化、數(shù)字化建設(shè)，就需要投入大量的資金，若資金短缺嚴(yán)重，則會(huì)致使圖書(shū)館中的大多數(shù)設(shè)備老化嚴(yán)重，這對(duì)后續(xù)圖書(shū)館管理工作會(huì)造成很大影響，對(duì)于圖書(shū)館中各種數(shù)據(jù)信息傳送速度也會(huì)產(chǎn)生影響。現(xiàn)階段，大多數(shù)人閱讀的方法已不再局限應(yīng)用紙質(zhì)印刷物獲取所需信息，又或是通過(guò)服務(wù)商買(mǎi)回書(shū)本版權(quán)，之后利用數(shù)據(jù)庫(kù)將其推送到網(wǎng)上，讀者可通過(guò)免費(fèi)閱讀、付費(fèi)的方式閱讀，也就是經(jīng)云計(jì)算方式把數(shù)字資源直接變成閱讀的方式，該種應(yīng)用云計(jì)算提供不同種類(lèi)數(shù)字信息資源的方式，便于讀者閱讀，而且很多讀者都比較喜歡且愿意選用該種閱讀方式［2］。從當(dāng)前圖書(shū)館藏書(shū)情況看，很多圖書(shū)館文獻(xiàn)書(shū)籍資料非常全面，但也有讀書(shū)查找不到資源的狀況，經(jīng)有效應(yīng)用及管理云計(jì)算，選讀者自身付費(fèi)（或免費(fèi)）經(jīng)圖書(shū)館中互聯(lián)網(wǎng)互相連接后方可搜索資源，此種閱讀方式便于讀書(shū)快速、簡(jiǎn)便地將仔細(xì)所需的資料找出。而且應(yīng)用云計(jì)算進(jìn)行管理，可將應(yīng)用優(yōu)勢(shì)較好地發(fā)揮出來(lái)，便于公共圖書(shū)館和各院校建立相應(yīng)的信息共享平臺(tái)，保證讀者可以準(zhǔn)確查找館中收藏的圖書(shū)資源，可在滿(mǎn)足讀者閱讀需求的基礎(chǔ)上，促進(jìn)圖書(shū)館管理工作的有效開(kāi)展。

2.2云計(jì)算對(duì)圖書(shū)館管理模式帶來(lái)的挑戰(zhàn)

云計(jì)算運(yùn)用及管理方式可較好地促進(jìn)機(jī)幫助管理人員完成圖書(shū)館各階段的經(jīng)營(yíng)及管理工作，但也應(yīng)關(guān)注在應(yīng)用過(guò)程中帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)。館內(nèi)各種資源數(shù)據(jù)經(jīng)云計(jì)算可實(shí)現(xiàn)資源共享，相反的也會(huì)伴發(fā)各種各樣的數(shù)據(jù)資源問(wèn)題，云計(jì)算技術(shù)當(dāng)中的資源數(shù)據(jù)安全重點(diǎn)在于公匙的設(shè)計(jì)及建設(shè)，但是公匙設(shè)計(jì)也主要應(yīng)用數(shù)字簽名又或是公匙加密/解密的方式，經(jīng)有關(guān)公開(kāi)密匙密碼技術(shù)、數(shù)字證書(shū)、公開(kāi)密匙安全措施等方面組成［3］。公匙基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、建設(shè)等，均便于圖書(shū)館于后續(xù)應(yīng)用密匙加密技術(shù)過(guò)程中，確保所存儲(chǔ)的各種數(shù)據(jù)信息資源未被篡改，這就使得云計(jì)算在圖書(shū)館管理中的有效應(yīng)用，可為館內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)有力的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而且，公共圖書(shū)館內(nèi)的管理人員也應(yīng)該唧唧地借鑒其他圖書(shū)館比較先進(jìn)、現(xiàn)代化的管理方法及管理里面，增減合作，便于云計(jì)算技術(shù)的有效應(yīng)用及發(fā)展［4］。與此同時(shí)，有關(guān)的法律建設(shè)也非常關(guān)鍵，法律建設(shè)對(duì)于改善且提升整個(gè)云計(jì)算水平具有積極作用，相關(guān)部門(mén)可以將云計(jì)算作為中心，重點(diǎn)圍繞其特點(diǎn)，準(zhǔn)確應(yīng)用犯罪形式做好相應(yīng)的法律建設(shè)工作，以保證所陳列出的法律條文就有較強(qiáng)的實(shí)用性、針對(duì)性，最終通過(guò)保障及完善相應(yīng)的云計(jì)算環(huán)境建設(shè)工作，確保圖書(shū)館內(nèi)收藏的資源管理更加安全。

2.3云計(jì)算對(duì)圖書(shū)館數(shù)據(jù)管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)

整個(gè)圖書(shū)館管理工作開(kāi)展過(guò)程中，確保館內(nèi)各種數(shù)據(jù)資源安全非常關(guān)鍵，如若數(shù)據(jù)資源丟失嚴(yán)重，則會(huì)對(duì)圖書(shū)館各個(gè)環(huán)節(jié)管理工作的開(kāi)展造成較大影響，因此，圖書(shū)館內(nèi)的管理人員管理時(shí)將非常關(guān)注數(shù)據(jù)資源是否與自身控制相脫離。但是在實(shí)際管理工作過(guò)程中，一般的云計(jì)算圖書(shū)館的管理能力與大型計(jì)算機(jī)信息中心相比還存在很大差異，為此，利用云計(jì)算技術(shù)來(lái)保存圖書(shū)館內(nèi)的各種信息數(shù)據(jù)，其安全性與本地保存安全性可能差異不大［5］。通常認(rèn)為，各種數(shù)據(jù)資源保密方面的問(wèn)題與管理政策有一定的關(guān)系，也就是說(shuō)管理政策優(yōu)劣對(duì)云計(jì)算技術(shù)保密程度也會(huì)有很大影響，再加之很多木馬、黑客等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性也有一定危險(xiǎn)性。盡管圖書(shū)館內(nèi)的各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)均具備相應(yīng)的殺毒軟件，其云計(jì)算技術(shù)服務(wù)商也會(huì)負(fù)責(zé)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全，但是也很難保證網(wǎng)絡(luò)安全方面的問(wèn)題完全避免，具體表現(xiàn)為：首先，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自身的安全性并不高，這就使得云計(jì)算依靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)保存圖書(shū)館內(nèi)的數(shù)據(jù)資源丟失的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大；其次，圖書(shū)館內(nèi)的管理人員難以確保云計(jì)算模式下服務(wù)商是否安全，在簽訂相關(guān)協(xié)議的過(guò)程中，圖書(shū)館內(nèi)的管理人員應(yīng)該更加關(guān)注考察整個(gè)服務(wù)商實(shí)際運(yùn)行情況；最后，部分圖書(shū)館內(nèi)的管理人員的自身安全意識(shí)相對(duì)差，這就使得館內(nèi)維護(hù)人員實(shí)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)資源維護(hù)時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)資源安全性方面缺乏重視，最終使數(shù)據(jù)庫(kù)在存儲(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)在崩潰，最終影響整個(gè)圖書(shū)館管理工作的順利展開(kāi)。

2.4云計(jì)算對(duì)讀者信息資源管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)

云計(jì)算在圖書(shū)館管理過(guò)程中，除對(duì)圖書(shū)館造成影響外，對(duì)于讀者各種信息資料的管理也有一定的影響，主要涉及讀者閱讀權(quán)限方面的問(wèn)題，這就加重了圖書(shū)館日常管理工作任務(wù)，而且云計(jì)算共享性、跨結(jié)構(gòu)性以及數(shù)據(jù)資源的動(dòng)態(tài)性等，均會(huì)促使讀者在跨區(qū)域環(huán)境下利用云計(jì)算查閱所需資源數(shù)據(jù)時(shí)，很難準(zhǔn)確驗(yàn)證其身份，這要要求圖書(shū)館內(nèi)的管理人員施以針對(duì)性的措施加強(qiáng)管理［6］。對(duì)于圖書(shū)館讀者個(gè)人信息方面的管理，管理人員可有效利用專(zhuān)門(mén)的信息管理技術(shù)，根據(jù)列存儲(chǔ)方式完成各種數(shù)據(jù)信息的收集、分類(lèi)、分析及管理，最終改進(jìn)并提升對(duì)于讀者個(gè)人信息的工作水平及效率，以進(jìn)一步保證圖書(shū)館中讀者個(gè)人信息資料更加完整、真實(shí)。通過(guò)此種方法進(jìn)行管理，不僅能改善且提升讀者個(gè)人信息管理工作質(zhì)量，還能更好的避免工作過(guò)程中多余的繁瑣及累贅致使浪費(fèi)更多的人力資源。而在分析跨區(qū)域的讀者身份的登陸以及驗(yàn)證方面的問(wèn)題，地域中的各個(gè)圖書(shū)館的管理系統(tǒng)均采用統(tǒng)一、規(guī)范的管理及登錄方式，這樣讀者每次在查閱資料時(shí)，僅需完成一次身份驗(yàn)證即可訪(fǎng)問(wèn)云計(jì)算模式環(huán)境的存儲(chǔ)資源。將云計(jì)算模式直接導(dǎo)入圖書(shū)館管理實(shí)際運(yùn)營(yíng)工作當(dāng)中，便于讀者能夠更加簡(jiǎn)便、快捷的獲取仔細(xì)需要查閱的數(shù)據(jù)信息。除此之外，為進(jìn)一步提升整個(gè)圖書(shū)館信息資源效益，并促進(jìn)其發(fā)展，管理人員也可在圖書(shū)館日常管理工作當(dāng)中制定與館內(nèi)館藏效益相關(guān)的協(xié)議，也就是利用云計(jì)算完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)查閱，并根據(jù)讀者具體查閱標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)資源的查閱可設(shè)定相應(yīng)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限以使數(shù)據(jù)資源利用價(jià)值變得更高。于云計(jì)算環(huán)境下實(shí)行跨地域性的云資源共享也應(yīng)制定相應(yīng)的安全保障標(biāo)準(zhǔn)，如仔細(xì)分析MSP開(kāi)放性、安全性、企業(yè)信用以及保密級(jí)別等，這樣方便提升整個(gè)云計(jì)算環(huán)境下圖書(shū)館內(nèi)各種數(shù)據(jù)資源安全性及完整性。

3結(jié)語(yǔ)

綜上闡述，本文經(jīng)分析云計(jì)算給圖書(shū)館管理帶來(lái)的相關(guān)挑戰(zhàn)，針對(duì)云計(jì)算應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題作上述分析，使圖書(shū)館管理人員、讀者及公眾等意識(shí)到云計(jì)算在圖書(shū)館管理中的利弊所在。云計(jì)算模式在圖書(shū)館管理工作開(kāi)展過(guò)程中的實(shí)踐運(yùn)用，可深入了解其為圖書(shū)館管理所帶來(lái)的便利，但也帶來(lái)相關(guān)的挑戰(zhàn)。因此，將云計(jì)算技術(shù)較好地運(yùn)用到整個(gè)圖書(shū)館管理工作過(guò)程中，不僅能完善整個(gè)云計(jì)算模式下圖書(shū)館各種數(shù)據(jù)資源有效整合、存儲(chǔ)、分類(lèi)及安全管理等方面的工作，還能改善圖書(shū)館內(nèi)部管理模式，最終提升圖書(shū)館管理工作效率。

參考文獻(xiàn)：

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［3］吉宇寬.云計(jì)算環(huán)境中信息交易對(duì)圖書(shū)館的影響及對(duì)策研究［J］.圖書(shū)館建設(shè)，2015，10（11）:72~76.

［4］陳臣，高軍.云計(jì)算環(huán)境下面向用戶(hù)體驗(yàn)的數(shù)字圖書(shū)館數(shù)據(jù)管理策略研究［J］.圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2014，24（5）:79~81.

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篇3

關(guān)鍵詞：圖書(shū)資料；管理；網(wǎng)絡(luò)發(fā)展；轉(zhuǎn)型

引言：我們的社會(huì)是一個(gè)知識(shí)型的社會(huì)。知識(shí)是我們最重要的精神財(cái)富之一。知識(shí)能夠使我們進(jìn)步，讓我們變得有底蘊(yùn)，也能夠推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。所以說(shuō)，要發(fā)展，就不能離開(kāi)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，讓圖書(shū)資料的管理也變得更加現(xiàn)代化，脫離了傳統(tǒng)的圖書(shū)資料管理的形式。

1、圖書(shū)資料管理的基本狀況

傳統(tǒng)的圖書(shū)資料管理方式，圖書(shū)資料的利用率很低，已經(jīng)基本無(wú)法滿(mǎn)足人們飛速增長(zhǎng)的知識(shí)和文化需求。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，小容量的存儲(chǔ)設(shè)備就可以存儲(chǔ)傳統(tǒng)存儲(chǔ)方式好幾倍的資料數(shù)據(jù)，所以，運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，能夠大大的提高圖書(shū)資料管理的水平和效率，是圖書(shū)資料管理的必由之路，需要建立一個(gè)更具時(shí)代化特征的管理方式。通過(guò)對(duì)如今的圖書(shū)資料管理進(jìn)行分析和研究，可以發(fā)現(xiàn)一下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。第一個(gè)特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)的使用使得圖書(shū)的數(shù)量不像以往那樣貧乏了，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)交流方式，空間已經(jīng)不再是限制圖書(shū)資料管理的瓶頸?？v觀(guān)以往的圖書(shū)資料管理方式，可以發(fā)現(xiàn)，以往的圖書(shū)資料數(shù)量很少，由于基本都是實(shí)體的方式進(jìn)行存儲(chǔ)，需要很大的空間才能儲(chǔ)存足夠的圖書(shū)資料，信息的不暢通，也讓圖書(shū)之間的交流變得困難，這樣，圖書(shū)資料的利用效率就會(huì)很低下。網(wǎng)絡(luò)則在根本上改變了這種情況，就像一個(gè)虛擬的空間，可以讓圖書(shū)資料進(jìn)行自由的交換、利用和共享。第二個(gè)特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)讓信息的交流變得及時(shí)、暢通和高效，以往通過(guò)交換圖書(shū)資料的方式，非常耗費(fèi)時(shí)間和精力。但是現(xiàn)在，人們可以方便的交換自己擁有的圖書(shū)資料，獲得自己需要的。而且搜索引擎等等的出現(xiàn)，使得人們查詢(xún)圖書(shū)資料的效率大為提升，同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)資料的交換工作的效率的提高。例如高校建立的電子圖書(shū)館，可以讓學(xué)生不出教室，就能夠租借到自己想要的書(shū)。要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)條件下的圖書(shū)資料管理的轉(zhuǎn)型，需要一下幾個(gè)要點(diǎn)。第一，減少傳統(tǒng)的圖書(shū)資料管理人員，負(fù)擔(dān)整理書(shū)本的工作的人員不再需要，更多的是懂得網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，對(duì)數(shù)字化有一定知識(shí)的現(xiàn)代化管理人員，能夠在網(wǎng)絡(luò)上負(fù)責(zé)起圖書(shū)資料的管理。第二，以往的圖書(shū)資料管理方式應(yīng)該被替代，在幾十年前，網(wǎng)絡(luò)尚未出現(xiàn)或者尚未成熟的時(shí)候，進(jìn)行管理要做好購(gòu)買(mǎi)、分類(lèi)，并且逐一排好放在書(shū)架上的工作，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，現(xiàn)在，管理人員應(yīng)該盡量熟悉圖書(shū)資料管理軟件或者系統(tǒng)的操作方法，進(jìn)行現(xiàn)代化的管理。第三，從前的實(shí)體書(shū)的存儲(chǔ)方式將被遺棄，實(shí)體書(shū)存儲(chǔ)圖書(shū)資料是非常耗費(fèi)空間的，浪費(fèi)了寶貴的閱讀空間，現(xiàn)在，有了硬盤(pán)、U盤(pán)等等數(shù)字化的存儲(chǔ)工具，就能大大減少圖書(shū)資料所占用的空間，而且數(shù)字化的圖書(shū)，滿(mǎn)足了學(xué)生的檢索方便性和便攜性的需求。

2、網(wǎng)絡(luò)下圖書(shū)資料管理的特點(diǎn)和轉(zhuǎn)型內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)的使用，將會(huì)極大程度的改變傳統(tǒng)圖書(shū)的管理方式。資源利用將會(huì)拓展到世界范圍，各個(gè)國(guó)家和地點(diǎn)的圖書(shū)館，會(huì)本著互惠互利的原則，進(jìn)行圖書(shū)資料的共享，這樣，一個(gè)圖書(shū)館就能擁有幾個(gè)圖書(shū)館的數(shù)據(jù)容量，資源將會(huì)變得一體化。世界各地的人們都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自由的對(duì)這些圖書(shū)資料進(jìn)行存取，方便了人們的資料獲得和知識(shí)的攝取。這種方式也會(huì)極大的發(fā)揮各個(gè)圖書(shū)館之間相互合作的精神，一個(gè)圖書(shū)館整合全世界圖書(shū)館的資源。一個(gè)圖書(shū)館將會(huì)既有自己的存在的特色，同時(shí)也會(huì)有著全世界圖書(shū)館整體的特色，共享是非常重要的一個(gè)因素。圖書(shū)館的存取功能將會(huì)被增強(qiáng)，數(shù)字化的圖書(shū)資料管理必須要有相應(yīng)的存取方式，所以，圖書(shū)館必須要增強(qiáng)自己的存取功能，才能滿(mǎn)足大量的數(shù)字化的請(qǐng)求，同時(shí)，圖書(shū)資料管理人員的知識(shí)水平也應(yīng)該提升，以順應(yīng)數(shù)字化管理的需求，網(wǎng)絡(luò)資源將會(huì)變成圖書(shū)館圖書(shū)資料的主體。圖書(shū)館是存儲(chǔ)圖書(shū)資料的場(chǎng)所，所以圖書(shū)館也要隨著管理方式的改變而改變，靈敏、靈活和智能將是網(wǎng)絡(luò)下的數(shù)字化圖書(shū)館必須具備的特點(diǎn)，而且圖書(shū)館內(nèi)部的區(qū)域應(yīng)該重新劃分，將從前的實(shí)體書(shū)的存儲(chǔ)場(chǎng)所改編為數(shù)字化存儲(chǔ)信息的存儲(chǔ)場(chǎng)所。

圖書(shū)資料管理在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下得到了轉(zhuǎn)型，管理人員的責(zé)任也會(huì)更大。他們要負(fù)擔(dān)起管理、服務(wù)、咨詢(xún)、資料提供等等工作，但是這并不是說(shuō)傳統(tǒng)的圖書(shū)資料管理人員會(huì)消失，他們?cè)趫D書(shū)資料管理方面仍然有著重要的作用，只是數(shù)量會(huì)減少。

圖書(shū)資料管理的轉(zhuǎn)型，會(huì)有很多的有點(diǎn)，但是事物都是有兩面性的，所以問(wèn)題也會(huì)隨之產(chǎn)生。在網(wǎng)絡(luò)上，圖書(shū)資料基本都是可以自由獲取的，但是，眾所周知，很多的圖書(shū)資料都是有保密性的要求的，這對(duì)管理的保密性提出了一定的要求。有的圖書(shū)資料有版權(quán)保護(hù)，作者不希望自己的資料在網(wǎng)絡(luò)上被征用、使用和共享，這對(duì)圖書(shū)資料管理工作進(jìn)行資料共享性的保護(hù)提出了要求。不同的圖書(shū)館，一般會(huì)開(kāi)發(fā)不同的軟件來(lái)進(jìn)行圖書(shū)資料管理，數(shù)量巨大的圖書(shū)資料就要求健全的資料檢索系統(tǒng)，而且圖書(shū)館的系統(tǒng)要滿(mǎn)足易用性等等需求，這對(duì)圖書(shū)館本身的工作提出了要求。

結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，圖書(shū)資料管理進(jìn)行轉(zhuǎn)型，這是一個(gè)必然會(huì)產(chǎn)生的結(jié)果，因?yàn)檫_(dá)爾文曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“適者生存”，不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化的圖書(shū)資料管理方式，必然會(huì)遭到淘汰。圖書(shū)館的管理人員應(yīng)該有提高自己水平的意識(shí)，這是他們適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。在進(jìn)行圖書(shū)資料管理轉(zhuǎn)型的同時(shí)，對(duì)產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)，提升圖書(shū)館的素質(zhì)和水平，利用好網(wǎng)絡(luò)又不拘泥于網(wǎng)絡(luò)，才能更好的進(jìn)行圖書(shū)資料的管理。（作者單位：內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)）

參考文獻(xiàn)

[1]王瑾.網(wǎng)絡(luò)信息化環(huán)境下加強(qiáng)圖書(shū)資料管理初探[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富，2013

篇4

關(guān)鍵詞:圖書(shū)收藏 網(wǎng)絡(luò)與信息 圖書(shū)館產(chǎn)業(yè)化

中圖分類(lèi)號(hào):G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)08(a)-0251-02

1 從王室到民間 從傳承到共享

圖書(shū)源于人類(lèi)文字的發(fā)明,館藏的出現(xiàn)源于蒙昧期政府組織保存風(fēng)俗文化、傳承法典制度的需要。

1.1 文字、紙張、學(xué)者與早期的圖書(shū)館藏

從結(jié)繩文字到各具特色的世界各地獨(dú)有特色的文字,從粘土到動(dòng)物甲骨,從石刻到金屬銘文,從竹(木)簡(jiǎn)到絹帛,從羊皮卷到紙張,圖書(shū)伴隨著文字走過(guò)了一條不尋常的發(fā)展之路,這一過(guò)程漫長(zhǎng)達(dá)數(shù)千年,而記載文字的材料稀缺和昂貴,造成早期圖書(shū)成為名副其實(shí)的稀有品,并只能掌握在早期的諸侯王室。相關(guān)的中外考古資料表明,有序的、成規(guī)模的圖書(shū)館藏出現(xiàn)在人類(lèi)文明發(fā)展到奴隸社會(huì)階段,建立者均為當(dāng)時(shí)的王室,而其管理者大多也是當(dāng)時(shí)名動(dòng)一方的學(xué)者。比如埃及托勒密一世國(guó)王建立的著名的亞歷山大(Alexandria)圖書(shū)館,以及同期的帕加馬圖書(shū)館,收藏了希臘大部分的重要文獻(xiàn),而且管理者在自身的學(xué)術(shù)特長(zhǎng)之外,對(duì)圖書(shū)館的目錄檢索、應(yīng)用管理都做了相當(dāng)多的貢獻(xiàn)。在中國(guó),一般認(rèn)為河南安陽(yáng)出土的大量殷商甲骨,是最早的圖書(shū)館藏的雛形。進(jìn)入西周時(shí)期,周王室以及各諸侯封國(guó)均設(shè)有專(zhuān)門(mén)的圖書(shū)館藏機(jī)構(gòu),道家的代表老子就曾擔(dān)任周王室的“守藏室之史”。

伴隨著紙張技術(shù)的進(jìn)步、印刷技術(shù)的出現(xiàn),圖書(shū)館的數(shù)量以及收藏量都有了很快的發(fā)展,這個(gè)階段負(fù)責(zé)管理圖書(shū)館藏的大多成為政府的教育官員,而同時(shí)出現(xiàn)了地位較低、數(shù)量眾多的一般性館員,負(fù)責(zé)日常的圖書(shū)抄譽(yù)和管理工作。民間私人收藏也相對(duì)流行,由于民間收藏不具備分享性,因此我以為并不能算做真正意義上的圖書(shū)館。

1.2 宗教與圖書(shū)

宗教與圖書(shū)收藏也是圖書(shū)館歷史重要的一部分,在西方,長(zhǎng)達(dá)數(shù)百年的宗教中世紀(jì)階段,古代大型圖書(shū)館基本消失,基督教支配了政治、思想和文化教育,修道院圖書(shū)館成為當(dāng)時(shí)的主要館藏形式,一般平均藏書(shū)在二三百冊(cè),出借管理非常嚴(yán)苛,不具備現(xiàn)代的公共圖書(shū)服務(wù)特征。在我國(guó),宗教機(jī)構(gòu)同樣在藏書(shū)方面卓具特色,尤其是佛教,比較注重理論建設(shè),加之流派眾多,著述豐富,因此寺院宮觀(guān)都建有專(zhuān)門(mén)的經(jīng)書(shū)及外典收藏機(jī)構(gòu),就當(dāng)時(shí)的社會(huì)發(fā)展水平來(lái)說(shuō),數(shù)量也是相當(dāng)?shù)凝嫶蟆?/p>

1.3 大學(xué)與圖書(shū)

中國(guó)古代的政府建設(shè)機(jī)構(gòu)之完備,文字記載之周詳都是世界罕見(jiàn)的,隸屬于政府但不同于王室收藏的還有以太學(xué)、國(guó)子監(jiān)、書(shū)院為主體的教育機(jī)構(gòu)藏書(shū),這批藏書(shū)服務(wù)于科舉選拔教育,數(shù)量同樣巨大,圖書(shū)類(lèi)型和王室收藏的廣博相比更多地集中在詩(shī)書(shū)禮儀方向,服務(wù)對(duì)象也主要針對(duì)在該機(jī)構(gòu)的就學(xué)人員。

12世紀(jì)開(kāi)始,大學(xué)在歐洲出現(xiàn),并隨著宗教改革逐步取代了曾經(jīng)占主體地位的修道院式藏書(shū),圖書(shū)收藏不僅在數(shù)量上取得了突破,而且門(mén)類(lèi)也極大地豐富起來(lái)。隨著造紙術(shù)和印刷術(shù)的傳播和普及,一般市民階層也可以有能力購(gòu)買(mǎi)圖書(shū),社會(huì)受教育人口的增加也使圖書(shū)閱讀需求大大的增加,圖書(shū)館藏的數(shù)量空前地增長(zhǎng),傳統(tǒng)的編目管理、借閱管理都面臨著新的發(fā)展要求,這一時(shí)期現(xiàn)代圖書(shū)管理理論開(kāi)始略現(xiàn)雛形。

1.4 近代圖書(shū)館出現(xiàn)的標(biāo)志—— 公共服務(wù)原則

近代圖書(shū)館的出現(xiàn),得益于近代工業(yè)革命的技術(shù)發(fā)展,,得益于社會(huì)受教育人口數(shù)量的增加。工業(yè)革命使圖書(shū)成為徹底的、廉價(jià)的消費(fèi)品,教育人口數(shù)量的增加使圖書(shū)的社會(huì)需求空前龐大。近代圖書(shū)館的出現(xiàn),不僅僅表現(xiàn)在館藏圖書(shū)數(shù)量的增加,也不僅限于圖書(shū)采購(gòu)的有計(jì)劃性、有組織性,甚至也不在于新的管理規(guī)則和管理手段,而是圖書(shū)館功能的重新定位和轉(zhuǎn)變。1850年,工業(yè)革命的先驅(qū)國(guó)英國(guó)在下院通過(guò)了公共圖書(shū)館法,確立了普及公共圖書(shū)館的原則,包括建館的覆蓋人口、資金來(lái)自政府稅收、普及教育的宗旨、免費(fèi)對(duì)納稅人開(kāi)放的原則,至此,圖書(shū)館告別了以往只具備保存文化,傳承文化,統(tǒng)治者擁有的階段,進(jìn)入平民化、大眾化的共享階段。這一性質(zhì)今天已成為大家的共識(shí),我們?cè)谶@里引用幾個(gè)相關(guān)文件的描述。

“公共圖書(shū)館是地區(qū)的信息中心,它向用戶(hù)迅速提供各種知識(shí)和信息。

每一個(gè)人都平等享受公共圖書(shū)館服務(wù)的權(quán)利,而不受年齡、種族、性別、、國(guó)籍、語(yǔ)言和社會(huì)地位的限制。

……

公共圖書(shū)館服務(wù)的核心應(yīng)該是與信息、掃盲、教育和文化有關(guān)的以下主要使命:…包括支持個(gè)人和自學(xué)教育以及各級(jí)正規(guī)教育;加強(qiáng)文化遺產(chǎn)意識(shí),提高藝術(shù)鑒賞力,促進(jìn)科學(xué)成就和科技創(chuàng)新等十二條基本使命。

……

公共圖書(shū)館原則上應(yīng)該免費(fèi)提供服務(wù)。建立公共圖書(shū)館是國(guó)家和地方政府的責(zé)任。必須專(zhuān)門(mén)立法維持公共圖書(shū)館,并由國(guó)家和地方政府財(cái)政撥款。圖書(shū)館應(yīng)該是繼承文化、傳遞信息、掃盲和教育的長(zhǎng)期戰(zhàn)略的基本組成部分。

公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)必須考慮到與國(guó)家圖書(shū)館、地方圖書(shū)館、研究圖書(shū)館和專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館,以及大中小學(xué)圖書(shū)館之間的關(guān)系。”

2 網(wǎng)絡(luò)與信息社會(huì)是圖書(shū)館的挑戰(zhàn)、機(jī)遇還是末日？

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),使所有和信息保存?zhèn)鞑?尤其是與紙媒體相關(guān)的行業(yè)都受到了巨大的沖擊,紙媒體大多經(jīng)歷了一個(gè)抗拒、反思到主動(dòng)結(jié)合的過(guò)程。

篇5

摘要：文章從危機(jī)管理角度分析了公共圖書(shū)館面臨的財(cái)政危機(jī)、人才危機(jī)、服務(wù)危機(jī)和社會(huì)公共危機(jī)，同時(shí)提出了相應(yīng)的解決措施，以期可以為公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放保駕護(hù)航。

中圖分類(lèi)號(hào)：G251文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2013）03-0011-03

1免費(fèi)開(kāi)放與圖書(shū)館危機(jī)管理的關(guān)系

圖書(shū)館危機(jī)管理是指對(duì)圖書(shū)館運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的危機(jī)因子和危機(jī)事件從生到死全程全面監(jiān)控處理的管理理論與管理實(shí)踐[1]。公共圖書(shū)館作為社會(huì)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，與社會(huì)環(huán)境密不可分，在其發(fā)展的過(guò)程中必然會(huì)遇到各種危機(jī)事件。這些危機(jī)有的可預(yù)見(jiàn)，有的不可預(yù)見(jiàn)，有的突然發(fā)生，有的會(huì)長(zhǎng)期蟄伏。所以，在公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的同時(shí)，一些突發(fā)事件會(huì)不可避免地發(fā)生，而圖書(shū)館本身就固有的薄弱環(huán)節(jié)可能會(huì)在種種外因刺激下顯露出來(lái)。因而，免費(fèi)開(kāi)放將會(huì)是公共圖書(shū)館各種危機(jī)發(fā)生的導(dǎo)火索，是公共圖書(shū)館危機(jī)管理的新挑戰(zhàn)。

眾所周知，機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是并存的。目前，公共圖書(shū)館危機(jī)管理主要還停留在理論層面，實(shí)踐相對(duì)薄弱，沒(méi)有實(shí)踐的圖書(shū)館危機(jī)管理研究是不成熟的，也是無(wú)法持續(xù)的。免費(fèi)開(kāi)放恰恰是公共圖書(shū)館危機(jī)管理豐富實(shí)踐的一個(gè)良好契機(jī)。各種突發(fā)狀況以及日見(jiàn)端倪的深層次問(wèn)題為危機(jī)管理實(shí)踐的發(fā)展提供了合適的肥料，將會(huì)極大地促進(jìn)危機(jī)管理實(shí)踐的進(jìn)步。

因此，免費(fèi)開(kāi)放是公共圖書(shū)館出現(xiàn)危機(jī)狀況的外因，反過(guò)來(lái)，它也進(jìn)一步推進(jìn)了公共圖書(shū)館危機(jī)管理的實(shí)踐累積。公共圖書(shū)館危機(jī)管理的理論和實(shí)踐是相輔相成的，在免費(fèi)開(kāi)放的環(huán)境下，公共圖書(shū)館應(yīng)對(duì)好各種危機(jī)事件，是危機(jī)管理理論發(fā)展的基礎(chǔ)，而這種理論則又是公共圖書(shū)館危機(jī)管理實(shí)踐的升華。只有實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的良好互動(dòng)，公共圖書(shū)館危機(jī)管理的價(jià)值才能真正體現(xiàn)，公共圖書(shū)館才能健康地發(fā)展。

2免費(fèi)開(kāi)放形勢(shì)下公共圖書(shū)館的危機(jī)類(lèi)型

21財(cái)政危機(jī)

公共圖書(shū)館全面免費(fèi)開(kāi)放后，讀者流量的增多使得圖書(shū)流通量激增，許多書(shū)籍特別是熱門(mén)書(shū)籍將會(huì)出現(xiàn)需求緊張。由此圖書(shū)購(gòu)置費(fèi)增加，隨之采編、加工、存書(shū)、書(shū)刊損耗等也增加。讀者的增多，管理服務(wù)人員勞動(dòng)量的加大，水電、設(shè)施設(shè)備老化損壞加快，各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施維護(hù)費(fèi)也要大幅度地提高，造成財(cái)政危機(jī)[2]。財(cái)政危機(jī)會(huì)造成館藏建設(shè)發(fā)展緩慢，公共圖書(shū)館難以形成強(qiáng)大的服務(wù)能力和吸引力，圖書(shū)館的人才流失現(xiàn)象也會(huì)愈加嚴(yán)重，導(dǎo)致公共圖書(shū)館讀者人數(shù)減少，業(yè)務(wù)萎縮，公共圖書(shū)館的社會(huì)認(rèn)可度降低，整個(gè)公共圖書(shū)館會(huì)陷入人才危機(jī)、服務(wù)危機(jī)等危機(jī)的惡性循環(huán)，最終導(dǎo)致全面的圖書(shū)館生存危機(jī)。因此，如何填補(bǔ)資金缺口，將成為圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的瓶頸。如果圖書(shū)館只是一味依靠政府撥款，勢(shì)必深陷泥沼，也可能危及這項(xiàng)善政的長(zhǎng)期可行性[3]。

22人才危機(jī)

免費(fèi)開(kāi)放帶來(lái)的公共圖書(shū)館人才危機(jī)主要表現(xiàn)在人才不足和流失嚴(yán)重、員工士氣低落等方面。當(dāng)前形勢(shì)下，公共圖書(shū)館現(xiàn)有人員的配置不足以應(yīng)對(duì)免費(fèi)開(kāi)放過(guò)程中接踵而至的問(wèn)題。究其原因主要是人才滿(mǎn)足感的缺乏。從物質(zhì)方面來(lái)說(shuō)，免費(fèi)開(kāi)放后，公共圖書(shū)館的收入大幅度減少，在員工工資、福利方面給予的力度也不得不降低，這加大了人才的不穩(wěn)定性。從精神方面來(lái)說(shuō)，公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放后，讀者和圖書(shū)流動(dòng)量成倍增加，特別是一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)的工作量和管理難度隨之上升，以南京圖書(shū)館為例，免費(fèi)開(kāi)放后平均每日借還量高達(dá)15，000冊(cè)左右，還書(shū)處每天的還書(shū)量達(dá)8，000冊(cè)左右[4]。在繁忙復(fù)雜的工作環(huán)境中，員工的心理壓力也隨之增大，但這種心理壓力難以得到相應(yīng)的物質(zhì)報(bào)酬和精神滿(mǎn)足，使得員工與其他行業(yè)的人員相比，產(chǎn)生心理落差和不平衡感，勢(shì)必造成人才危機(jī)。

23服務(wù)危機(jī)

公共圖書(shū)館向社會(huì)提供科學(xué)有效的信息服務(wù)是其工作的最終目標(biāo)，是圖書(shū)館社會(huì)價(jià)值的表現(xiàn)，圖書(shū)館一切工作都應(yīng)圍繞這一目標(biāo)而進(jìn)行。但是，在免費(fèi)開(kāi)放后，公共圖書(shū)館的服務(wù)危機(jī)四伏。

231讀者流量劇增，服務(wù)壓力增大

比如山東省淄博市桓臺(tái)縣圖書(shū)館在免費(fèi)開(kāi)放后讀者量出現(xiàn)“井噴”，2012年中秋國(guó)慶長(zhǎng)假期間，圖書(shū)館接待讀者5萬(wàn)人，為1，000余人免費(fèi)辦理讀者證。雙休日時(shí)更是不堪重負(fù)，借閱圖書(shū)激增，大大超出了圖書(shū)館的正常接待能力。

232讀者層次參差不齊，服務(wù)難度增加

一是公共圖書(shū)館全面免費(fèi)開(kāi)放后，由于沒(méi)有任何門(mén)檻，社會(huì)上不同層次背景的讀者蜂擁而至，一些人在公共休閑區(qū)大聲喧嘩、衣冠不整，或者長(zhǎng)時(shí)間占用閱讀區(qū)從事與利用圖書(shū)館無(wú)關(guān)的事項(xiàng)等，嚴(yán)重影響了整體閱讀環(huán)境。

二是由于讀者素質(zhì)參差不齊，個(gè)別讀者思想品德素質(zhì)不高，認(rèn)為圖書(shū)館是公益行業(yè)，經(jīng)常提出超出圖書(shū)館服務(wù)范圍的無(wú)理要求，影響了圖書(shū)館正常的服務(wù)秩序。同時(shí)圖書(shū)逾期不還、盜書(shū)毀書(shū)等不良現(xiàn)象也會(huì)時(shí)常發(fā)生，亂丟垃圾等破壞公共環(huán)境的情況屢見(jiàn)不鮮，這些都給公共圖書(shū)館的服務(wù)工作帶來(lái)了危機(jī)。

233服務(wù)項(xiàng)目不全面，資源更新?lián)Q代慢

公共圖書(shū)館在免費(fèi)開(kāi)放后，讀者和社會(huì)關(guān)注度激增，但目前公共圖書(shū)館的服務(wù)項(xiàng)目在數(shù)量、結(jié)構(gòu)上并不能有效地滿(mǎn)足讀者日益增長(zhǎng)的信息需求，館內(nèi)新的服務(wù)項(xiàng)目不能有效地實(shí)施和開(kāi)展，影響了讀者對(duì)公共圖書(shū)館的使用。在人流大量進(jìn)入圖書(shū)館的情況下，館內(nèi)原有藏書(shū)結(jié)構(gòu)的不合理日益顯露，一些大眾接受率高的書(shū)籍往往副本供不應(yīng)求。此外數(shù)字資源種類(lèi)有限，并不能滿(mǎn)足讀者的需求。再加上文獻(xiàn)采購(gòu)資金的不足，讀者需求與文獻(xiàn)信息資源保障力度的矛盾更加突出。如果公共圖書(shū)館不建設(shè)完善自身的信息資源保障體系，就有可能失去對(duì)讀者的吸引力，在日趨復(fù)雜激烈的競(jìng)爭(zhēng)中失去競(jìng)爭(zhēng)力，而逐漸地失去存在的價(jià)值，嚴(yán)重影響其社會(huì)地位。

24社會(huì)公共危機(jī)

社會(huì)公共危機(jī)，是指對(duì)一個(gè)社會(huì)的基本價(jià)值和行為準(zhǔn)則架構(gòu)產(chǎn)生了嚴(yán)重威脅，并且要求以政府為主體的公共部門(mén)在時(shí)間壓力和不確定性極高的情況下作出關(guān)鍵性決策的事件[5]。劉茲恒教授將圖書(shū)館社會(huì)公共危機(jī)分為自然災(zāi)難、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件和其他社會(huì)危機(jī)。在公共圖書(shū)館進(jìn)入免費(fèi)開(kāi)放的時(shí)代后，社會(huì)公共危機(jī)事件正在成為圖書(shū)館及整個(gè)社會(huì)的關(guān)注焦點(diǎn)。比如，公共圖書(shū)館現(xiàn)今成為人群十分密集的場(chǎng)所，書(shū)籍流通快，一些人員不注意公共衛(wèi)生，病菌很容易交叉感染，導(dǎo)致圖書(shū)館出現(xiàn)傳染病疫情，引發(fā)公共衛(wèi)生危機(jī)。此外，由于讀者密集，目前公共圖書(shū)館基本上又沒(méi)有相關(guān)的安全檢測(cè)措施，恐怖襲擊等惡性事件也有發(fā)生的可能，將會(huì)直接威脅整個(gè)館內(nèi)人員的人身安全和文獻(xiàn)資源安全。

3免費(fèi)開(kāi)放形勢(shì)下公共圖書(shū)館危機(jī)管理策略

針對(duì)公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放后可能出現(xiàn)和已經(jīng)出現(xiàn)的危機(jī)，我們可以從以下幾方面加大投入和管理力度，以促進(jìn)圖書(shū)館危機(jī)管理制度的健全完善，保證公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放機(jī)制的長(zhǎng)效運(yùn)行。

31建立完備的經(jīng)費(fèi)體系

[JP3]311以立法形式規(guī)定政府對(duì)公共圖書(shū)館的財(cái)政支出

我們應(yīng)明確，建設(shè)公共圖書(shū)館是國(guó)家和各級(jí)政府的責(zé)任，政府有責(zé)任履行好相關(guān)職能。而立法是規(guī)定政府對(duì)公共圖書(shū)館財(cái)政支出的最有效的方式和最有力的保障。全面免費(fèi)開(kāi)放后，公共圖書(shū)館一些自己創(chuàng)收的項(xiàng)目將不能繼續(xù)實(shí)施，圖書(shū)館的運(yùn)行經(jīng)費(fèi)就主要依靠政府財(cái)政。綜觀(guān)英美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，無(wú)不采用立法的方式來(lái)保障公共圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)供給，這些經(jīng)費(fèi)來(lái)源于稅收及捐贈(zèng)。我們應(yīng)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以立法的形式真正緩解公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放后愈加嚴(yán)重的財(cái)政危機(jī)。同時(shí)，隨著政府向公共圖書(shū)館投資力度的加大，這種行為會(huì)起到良好的示范作用，將會(huì)積極地引導(dǎo)和刺激社會(huì)資金流向公共圖書(shū)館。

312建立健全社會(huì)捐助體系

雖然目前社會(huì)上對(duì)圖書(shū)館這種公益事業(yè)的關(guān)注度越來(lái)越高，各種捐贈(zèng)屢見(jiàn)不鮮，但是形成一個(gè)良好的捐助體系很有必要。這個(gè)體系可分為資金捐助、文獻(xiàn)捐助、設(shè)備捐助三個(gè)子系統(tǒng)，分別加以宣傳和管理。比如就資金捐助來(lái)說(shuō)，公共圖書(shū)館應(yīng)積極主動(dòng)地向社會(huì)宣傳，不再被動(dòng)地等待捐款。

32重視人力資源管理

公共圖書(shū)館想要在全面免費(fèi)開(kāi)放后繼續(xù)良好發(fā)展，防范人才危機(jī)的產(chǎn)生，就要高度重視館內(nèi)的人力資源管理。主要可從以下兩方面開(kāi)展工作。

321健全圖書(shū)館員職業(yè)資格認(rèn)證制度

免費(fèi)開(kāi)放為公共圖書(shū)館帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇。館內(nèi)工作會(huì)愈加復(fù)雜繁重，讀者的服務(wù)要求也會(huì)越來(lái)越高，因此，通過(guò)健全的圖書(shū)館員職業(yè)資格認(rèn)證制度，有助于解決公共圖書(shū)館的人才危機(jī)。

322加大對(duì)員工的培訓(xùn)和心理輔導(dǎo)

在日常工作中，公共圖書(shū)館應(yīng)定期對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合能力。同時(shí)要注重員工心理問(wèn)題的疏導(dǎo)。在工作強(qiáng)度加大的時(shí)期，圖書(shū)館工作人員的心理更容易出現(xiàn)波動(dòng)，因此，館內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常開(kāi)展相關(guān)的心理咨詢(xún)輔導(dǎo)工作，及時(shí)了解員工的所需所求，讓員工能以健康的身心為讀者服務(wù)。

33建立針對(duì)危機(jī)的科學(xué)服務(wù)管理模式

公共圖書(shū)館不能因?yàn)槊赓M(fèi)而降低服務(wù)質(zhì)量，否則圖書(shū)館的免費(fèi)就不能實(shí)現(xiàn)全民閱讀共享、全民文化素質(zhì)提高的初衷。所以，公共圖書(shū)館的服務(wù)工作應(yīng)該更加全面到位。

331更新服務(wù)理念，提倡服務(wù)創(chuàng)新

工作人員要拋棄“讀者成分復(fù)雜，影響了整體閱讀環(huán)境”、“個(gè)別讀者品行差，使得圖書(shū)館書(shū)籍破損嚴(yán)重”等陳舊觀(guān)念。不但要堅(jiān)持對(duì)每一個(gè)人免費(fèi)開(kāi)放，而且要讓每一本書(shū)免費(fèi)開(kāi)放。同時(shí)可以用創(chuàng)新的服務(wù)方式解決危機(jī)。比如加強(qiáng)讀者培訓(xùn)，通過(guò)舉辦污損圖書(shū)展、愛(ài)護(hù)圖書(shū)讀者簽名、文明讀者征文演講等教育活動(dòng)，強(qiáng)化讀者的社會(huì)公德意識(shí)。張貼保護(hù)圖書(shū)的友情提示，引導(dǎo)讀者愛(ài)護(hù)圖書(shū)[6]。

332控制文獻(xiàn)信息資源的平衡

為了緩解公共圖書(shū)館資源更新慢的問(wèn)題，必須要控制好供需平衡。為此可以投入更多的圖書(shū)。有了充分的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)和圖書(shū)捐贈(zèng)，圖書(shū)總量超過(guò)讀者的借閱量，就可有效緩解供需矛盾。同時(shí)還可縮短借期。借期縮短將使得圖書(shū)借閱周轉(zhuǎn)加快，更多的讀者能夠借到如愿的圖書(shū)，這也就意味著館藏利用率的提高。

34建立靈活的應(yīng)急處理體系

由于社會(huì)公共危機(jī)具有復(fù)雜多變性，所以針對(duì)免費(fèi)開(kāi)放后帶來(lái)的這類(lèi)危機(jī)要時(shí)刻警惕，靈活處理，建立因時(shí)因地制宜的危機(jī)處理體系。這一體系的建立應(yīng)遵循幾個(gè)原則：①公眾利益至上原則。公共圖書(shū)館是人流密集地，在社會(huì)公共危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，圖書(shū)館最先考慮的是群眾的人身財(cái)產(chǎn)安全，作為公益機(jī)構(gòu)，這一點(diǎn)毋庸置疑。②預(yù)防為主，防治結(jié)合原則。對(duì)于社會(huì)公共危機(jī)事件，往往是可預(yù)見(jiàn)的。比如衛(wèi)生安全事件，為了防止疾病交叉?zhèn)鞑?，公共圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)書(shū)籍及閱讀場(chǎng)所的消毒工作，注意通風(fēng)，保證良好的衛(wèi)生環(huán)境。出現(xiàn)緊急事件后，也要快速反應(yīng)，保證與公安、消防、醫(yī)院等部門(mén)的信息溝通渠道的暢通，同時(shí)要著力緩解館內(nèi)人員的緊張、恐慌心理，避免更大的傷害發(fā)生。③及時(shí)總結(jié)，持續(xù)發(fā)展原則。在危機(jī)事件處理好之后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，這樣類(lèi)似情況再次發(fā)生時(shí)就有了可以借鑒的處理方法，使得可能出現(xiàn)的損失降低到最低程度，保證公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的長(zhǎng)效運(yùn)行。

4結(jié)語(yǔ)

公共圖書(shū)館進(jìn)入免費(fèi)開(kāi)放的新時(shí)代后，一些危機(jī)隨之而來(lái)是必然的趨勢(shì)。面對(duì)這些危機(jī)，我們不能視而不見(jiàn)或者消極應(yīng)對(duì)，整個(gè)公共圖書(shū)館體系應(yīng)積極主動(dòng)地迎面困難，迎接挑戰(zhàn)。圖書(shū)館人應(yīng)真正地認(rèn)識(shí)到免費(fèi)開(kāi)放是危機(jī)管理理論和實(shí)踐發(fā)展的良好時(shí)機(jī)，只有做好危機(jī)管理工作，公共圖書(shū)館事業(yè)才能真正地在免費(fèi)開(kāi)放環(huán)境中發(fā)揮出更積極的作用。

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篇6

[摘 要]根據(jù)“廣西工學(xué)院圖書(shū)館信息服務(wù)情況問(wèn)卷調(diào)查”的結(jié)果進(jìn)行分析，得出以下結(jié)論:學(xué)校圖書(shū)館對(duì)殘疾大學(xué)生的影響與幫助很大，但是他們利用圖書(shū)館主要以傳統(tǒng)的圖書(shū)館借閱服務(wù)為主，對(duì)現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)知之甚少，包括了解與利用圖書(shū)館電子資源等。因此圖書(shū)館應(yīng)從觀(guān)念、硬件設(shè)施與軟件服務(wù)等方面著手，為殘疾大學(xué)生提供優(yōu)良的現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]殘疾大學(xué)生;信息服務(wù);圖書(shū)館;問(wèn)卷調(diào)查

1 研究與目的

通過(guò)調(diào)查，預(yù)期實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):1)了解殘疾大學(xué)生利用圖書(shū)館的基本概況，揭示殘疾大學(xué)生利用圖書(shū)館的目的、方式以及圖書(shū)館對(duì)他們的影響與幫助等情況;2)了解殘疾大學(xué)生與身體健全的大學(xué)生利用圖書(shū)館情況的差異，為高校圖書(shū)館采取針對(duì)性措施促進(jìn)殘疾大學(xué)生利用圖書(shū)館提供借鑒;3)了解網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)館在殘疾大學(xué)生中的地位和影響;4)通過(guò)殘疾大學(xué)生們對(duì)圖書(shū)館提出的意見(jiàn)和建議，指明廣西工學(xué)院圖書(shū)館應(yīng)該首要解決和重點(diǎn)改進(jìn)的工作內(nèi)容。

2 調(diào)查對(duì)象

2.1 調(diào)查表的設(shè)計(jì)

在廣西工學(xué)院就讀的殘疾大學(xué)生與身體健全的大學(xué)生一同上課，共同學(xué)習(xí)與生活。這些殘疾大學(xué)生基本上都是生活能自理的肢體殘疾者。調(diào)查表的內(nèi)容主要分為利用圖書(shū)館的目的、利用圖書(shū)館的方式、圖書(shū)館對(duì)自身的影響與幫助以及對(duì)圖書(shū)館的感知與評(píng)價(jià)等內(nèi)容。

2.2 調(diào)查對(duì)象

筆者于2008年4—12月陸續(xù)對(duì)廣西工學(xué)院的電子信息工程、測(cè)控技術(shù)與儀器、自動(dòng)化、服裝設(shè)計(jì)與工程、制藥工程、食品、機(jī)械工程及自動(dòng)化、土木工程、工程管理、機(jī)械先進(jìn)與制造10個(gè)專(zhuān)業(yè)的大一至大四的學(xué)生進(jìn)行了實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查，共獲得樣本208份，回收率為100%。

2.3 調(diào)查方法

因?yàn)槭芸陀^(guān)條件限制，筆者主要采用了判斷抽樣和偶遇抽樣相結(jié)合的非隨機(jī)抽樣方法來(lái)選擇被調(diào)查者。首先在教室、食堂或在校園某一路途中偶遇某一殘疾大學(xué)生，然后跟隨其到宿舍，最后將這個(gè)殘疾大學(xué)生和同一宿舍里的身體健全的大學(xué)生確定為調(diào)查對(duì)象。問(wèn)卷當(dāng)面發(fā)放、當(dāng)面填寫(xiě)、當(dāng)面回收，以保證較高的回收率。在做問(wèn)卷的同時(shí)，對(duì)所有被調(diào)查的殘疾大學(xué)生進(jìn)行訪(fǎng)談，具體了解他們對(duì)圖書(shū)館利用的認(rèn)識(shí)與建議。問(wèn)卷內(nèi)容包括六個(gè)部分:被調(diào)查者的年級(jí)、專(zhuān)業(yè)等基本情況;被調(diào)查者利用圖書(shū)館的目的;被調(diào)查者利用圖書(shū)館的方式;圖書(shū)館服務(wù)對(duì)被調(diào)查者的影響;被調(diào)查者對(duì)圖書(shū)館的物理環(huán)境滿(mǎn)意度;其他情況。回收問(wèn)卷后，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析軟件進(jìn)行制表、統(tǒng)計(jì)、檢驗(yàn)與制圖。

3 殘疾大學(xué)生與身體健全的大學(xué)生利用圖書(shū)館情況

這一部分調(diào)查共設(shè)計(jì)了17個(gè)問(wèn)題。主要從大學(xué)生利用圖書(shū)館的目的、利用圖書(shū)館的方式、圖書(shū)館對(duì)自身的影響與幫助、對(duì)圖書(shū)館的感知與評(píng)價(jià)、其他等方面來(lái)了解殘疾大學(xué)生與身體健全的大學(xué)生利用圖書(shū)館的狀況。

3.1 利用圖書(shū)館的目的

問(wèn)卷的1～3題主要是了解殘疾大學(xué)生利用圖書(shū)館的目的。當(dāng)問(wèn)卷第1題問(wèn)讀者是否需要圖書(shū)館提供關(guān)于就業(yè)的咨詢(xún)與信息時(shí)，身體健全的學(xué)生中有16.7%表示不需要，而殘疾學(xué)生100%表示需要。此問(wèn)題說(shuō)明殘疾大學(xué)生的就業(yè)壓力更大，更渴望得到所有方面包括圖書(shū)館的就業(yè)信息幫助。問(wèn)卷第2題調(diào)查大學(xué)生們到圖書(shū)館借閱最多的圖書(shū)類(lèi)型。調(diào)查顯示，這個(gè)方面兩類(lèi)大學(xué)生一致，到圖書(shū)館借閱的大部分是專(zhuān)業(yè)圖書(shū)與人文素質(zhì)類(lèi)圖書(shū)(見(jiàn)表1)。

問(wèn)卷第3題調(diào)查讀者利用圖書(shū)館電子資源的主要目的。調(diào)查顯示，兩類(lèi)大學(xué)生在這個(gè)方面差異性不大。

3.2 利用圖書(shū)館的方式

問(wèn)卷的第4、5題主要是了解大學(xué)生利用圖書(shū)館的方式。問(wèn)卷第4題調(diào)查讀者解決問(wèn)題所需信息的主要來(lái)源。調(diào)查顯示，大學(xué)生主要利用的還是圖書(shū)、期刊以及網(wǎng)絡(luò)(見(jiàn)表2)。

問(wèn)卷第5題調(diào)查讀者利用圖書(shū)館各種服務(wù)的頻率。調(diào)查顯示，利用圖書(shū)館服務(wù)最多的還是傳統(tǒng)圖書(shū)的借閱與新到期刊的閱覽，并且兩類(lèi)大學(xué)生在這點(diǎn)上差別不大。[LL]圖1 身體健全的大學(xué)生與殘疾大學(xué)生利用圖書(shū)館

各種服務(wù)的比較

3.3 圖書(shū)館對(duì)讀者的影響與幫助

問(wèn)卷第6—9題，主要是了解圖書(shū)館對(duì)大學(xué)生的影響與幫助。調(diào)查顯示，大部分大學(xué)生感覺(jué)圖書(shū)館對(duì)自己學(xué)習(xí)的幫助是比較大的，殘疾大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的利用率更高。大學(xué)生感覺(jué)圖書(shū)館電子信息資源對(duì)自己學(xué)習(xí)的幫助作用一般(見(jiàn)表3)。

兩類(lèi)大學(xué)生都認(rèn)為圖書(shū)館開(kāi)設(shè)的文獻(xiàn)檢索課很有必要(見(jiàn)表4)。

問(wèn)卷第9題調(diào)查圖書(shū)館開(kāi)設(shè)免費(fèi)電子資源培訓(xùn)講座的必要性。調(diào)查顯示，大部分大學(xué)生認(rèn)為很有必要或有一些幫助(見(jiàn)表5)。

3.4 大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的感知與評(píng)價(jià)

問(wèn)卷的第10—12題，主要是了解目前大學(xué)生對(duì)廣西工學(xué)院圖書(shū)館的感知與評(píng)價(jià)。第10題調(diào)查讀者對(duì)圖書(shū)館紙質(zhì)資源的總體評(píng)價(jià)。調(diào)查顯示，兩類(lèi)大學(xué)生的差別很大，殘疾學(xué)生利用圖書(shū)館紙質(zhì)資源更多，而身體健全的大學(xué)生要求更高，他們對(duì)圖書(shū)館紙質(zhì)資源不滿(mǎn)意率遠(yuǎn)高于非常滿(mǎn)意率(見(jiàn)表6)。

問(wèn)卷第11題調(diào)查大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館查找文獻(xiàn)服務(wù)的滿(mǎn)意程度。調(diào)查結(jié)果顯示，身體健全的大學(xué)生有些從未在圖書(shū)館內(nèi)找過(guò)書(shū)，不滿(mǎn)意率比殘疾大學(xué)生高得多。這說(shuō)明殘疾大學(xué)生的求知愿望更強(qiáng)，根本原因是認(rèn)識(shí)到學(xué)業(yè)是決定他們今后生活出路的關(guān)鍵因素(見(jiàn)表7)。

問(wèn)卷第12題調(diào)查讀者對(duì)廣西工學(xué)院圖書(shū)館的館舍環(huán)境與閱覽環(huán)境的滿(mǎn)意度。調(diào)查顯示大學(xué)生的滿(mǎn)意度都較高(見(jiàn)表8)。

問(wèn)卷第13題主要是了解當(dāng)圖書(shū)館的現(xiàn)有資源不能滿(mǎn)足要求的情況下，大學(xué)生們將會(huì)采取什么樣的解決辦法。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)搜索(見(jiàn)表9)。

問(wèn)卷的第14題主要是了解大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)信息檢索與利用方面，認(rèn)為自己最需要學(xué)習(xí)的知識(shí)與技能是什么。調(diào)查顯示，大部分大學(xué)生都認(rèn)為自己需要學(xué)習(xí)多方面的內(nèi)容(見(jiàn)表10)。

4.1 拓寬殘疾大學(xué)生利用圖書(shū)館的思路

調(diào)查結(jié)果顯示，殘疾大學(xué)生在利用信息資源上有明顯的心理和知識(shí)障礙，但也有自己的優(yōu)勢(shì)。他們解決問(wèn)題時(shí)信息源非常單一，除了圖書(shū)館的紙刊就是搜索引擎。他們不了解科技論文與學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)與專(zhuān)利數(shù)據(jù)庫(kù)等圖書(shū)館的電子資源，更不了解BBS、IM(即時(shí)通訊)、Tagging(標(biāo)簽)、RSS、博客等網(wǎng)絡(luò)信息源，而自尊心又特別強(qiáng)，拒絕身邊人的幫助，但碰到問(wèn)題時(shí)卻非常有毅力，一定要解決問(wèn)題，決不放棄。因此圖書(shū)館應(yīng)該針對(duì)殘疾大學(xué)生開(kāi)展一些活動(dòng)，內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫(kù)的培訓(xùn)、搜索引擎的利用、信息檢索比賽、音像資料的利用、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用、圖書(shū)館知識(shí)利用講座等，引導(dǎo)殘疾大學(xué)生解決問(wèn)題，加深拓寬對(duì)利用圖書(shū)館資源的理解。

調(diào)查結(jié)果還顯示，圖書(shū)館對(duì)殘疾大學(xué)生的幫助特別大。特別是目前殘疾大學(xué)生就業(yè)壓力非常大，圖書(shū)館可以向他們提供就業(yè)信息資源，如為殘疾大學(xué)生建立檔案，從大一進(jìn)校起對(duì)這些殘疾大學(xué)生進(jìn)行跟蹤，為他們提供專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、職業(yè)定位、就業(yè)選擇等信息上的支持。

4.2 為殘疾大學(xué)生構(gòu)建適宜的閱讀空間

調(diào)查結(jié)果顯示，圖書(shū)館的館舍環(huán)境能給殘疾大學(xué)生帶來(lái)強(qiáng)烈的滿(mǎn)足感。圖書(shū)館可以在環(huán)境布置上，充分利用太陽(yáng)光、自然風(fēng)、室外綠地、室內(nèi)盆景等讓殘疾大學(xué)生在圖書(shū)館內(nèi)享受與外界環(huán)境親密接觸的愉悅;可以根據(jù)顏色對(duì)殘疾人心理的暗示，通過(guò)室內(nèi)裝潢來(lái)營(yíng)造舒適的內(nèi)部環(huán)境。圖書(shū)館還可以進(jìn)行無(wú)障礙建筑建設(shè)或?qū)ζ湓械慕ㄖM(jìn)行無(wú)障礙化的改建，館內(nèi)一定要配備電梯，新報(bào)刊閱覽室設(shè)在低樓層;圖書(shū)館還可以提供拐杖、輪椅、殘疾人翻頁(yè)設(shè)備、殘疾人專(zhuān)用書(shū)車(chē)等輔助設(shè)備;設(shè)置殘疾大學(xué)生專(zhuān)用書(shū)架;提供電話(huà)、開(kāi)水等設(shè)施。使殘疾大學(xué)生在獲取知識(shí)的同時(shí)，身心也得到放松。

4.3 針對(duì)殘疾大學(xué)生進(jìn)行圖書(shū)館資源建設(shè)

調(diào)查結(jié)果顯示，殘疾大學(xué)生借閱最多的是專(zhuān)業(yè)與人文素質(zhì)類(lèi)書(shū)刊。圖書(shū)館可以針對(duì)殘疾大學(xué)生的需求進(jìn)行重點(diǎn)門(mén)類(lèi)文獻(xiàn)資源的建設(shè)。主要內(nèi)容為:1)政治歷史。包括時(shí)事、社會(huì)焦點(diǎn)、軍事、人物傳記、歷史知識(shí)等;2)心理保健。包括心理常見(jiàn)疾病的預(yù)防和自我調(diào)控、自我健身、瑜伽等;3)經(jīng)濟(jì)法律。包括勞動(dòng)法、殘疾人保障條例等;4)文學(xué)藝術(shù)。包括文學(xué)作品、書(shū)法、繪畫(huà)、音樂(lè)、攝影、棋藝、戲劇等，著重為勵(lì)志類(lèi);5)勵(lì)志類(lèi)人物傳記。此類(lèi)人物傳記很容易引起他們的共鳴。在信息源的載體上，首選紙質(zhì)書(shū)刊，其次是一些音像資料、電子書(shū)、光盤(pán)等。另外，要提供無(wú)障礙的網(wǎng)絡(luò)信息資源，使殘疾大學(xué)生能夠暢通無(wú)阻地體驗(yàn)利用圖書(shū)館資源的樂(lè)趣。

4.4 對(duì)殘疾大學(xué)生進(jìn)行信息資源利用的培訓(xùn)與指導(dǎo)

調(diào)查結(jié)果顯示，殘疾大學(xué)生非常渴望學(xué)習(xí)有關(guān)信息檢索的知識(shí)。圖書(shū)館應(yīng)針對(duì)這一特點(diǎn)開(kāi)展工作，可以采用不同的形式:1)制定利用圖書(shū)館資源的計(jì)劃。圖書(shū)館可以針對(duì)殘疾大學(xué)生不同的來(lái)源背景、不同的專(zhuān)業(yè)、不同的身體殘疾程度等情況制定不同的利用圖書(shū)館資源計(jì)劃。2)編制推薦書(shū)目。可以針對(duì)殘疾大學(xué)生的閱讀傾向和興趣，對(duì)閱讀文獻(xiàn)進(jìn)行選擇性的推薦，對(duì)文獻(xiàn)題名、作者生平、內(nèi)容梗概、中心思想、閱讀價(jià)值編制目錄進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，以指導(dǎo)殘疾大學(xué)生自學(xué)。3)開(kāi)展個(gè)性化咨詢(xún)。普通高校的殘疾大學(xué)生一般數(shù)量是很少的，圖書(shū)館員可以與殘疾大學(xué)生讀者進(jìn)行一對(duì)一的交流，不斷地針對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題給予解決，給予長(zhǎng)期指導(dǎo)。利用圖書(shū)館資源的培訓(xùn)主要有以下幾方面的內(nèi)容:1)利用方法的培訓(xùn)。圖書(shū)館要對(duì)館藏分布、排架方法、目錄設(shè)置、服務(wù)項(xiàng)目、規(guī)章制度等進(jìn)行介紹，讓殘疾大學(xué)生讀者能盡快熟悉圖書(shū)館。2)利用設(shè)備的培訓(xùn)。對(duì)圖書(shū)館設(shè)備(如磁帶轉(zhuǎn)換數(shù)字格式設(shè)備、檢索機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等)的使用方法進(jìn)行說(shuō)明，以便殘疾大學(xué)生可以自由自在地得到各種形式的圖書(shū)館資源。3)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)。主要包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的利用、虛擬參考咨詢(xún)方式、博客的使用方法、RSS的利用、IM與Tagging的使用等各種利用網(wǎng)絡(luò)獲取資源的技術(shù)。[1]

篇7

【關(guān)鍵詞】灌木林；水土流失；先鋒樹(shù)種

檸條又名錦雞兒，是豆科錦雞兒屬灌木種。檸條有極強(qiáng)的生命力和抗逆性，該樹(shù)種根深葉茂，在當(dāng)?shù)胤植驾^廣，是我省防風(fēng)固沙、保持水土的灌木造林先鋒樹(shù)種，由于我省西部地區(qū)地區(qū)生態(tài)環(huán)境十分脆弱，而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這里生態(tài)環(huán)境日益惡化，荒漠化面積逐漸擴(kuò)展，沙化、鹽演化加重。這一地區(qū)的特點(diǎn)是干早少雨，土壤疥薄，荒漠化、鹽堿化嚴(yán)重，特別是水資源短缺，給加快造林綠化進(jìn)程帶來(lái)了相當(dāng)?shù)碾y度。近年來(lái)我省對(duì)這一地區(qū)的生態(tài)環(huán)境建投人了巨資，來(lái)改善這里的生態(tài)環(huán)境。檸條具有根系發(fā)達(dá)、萌發(fā)力強(qiáng)、耐貧瘩、耐寒、耐早， 耐鹽堿、耐瘠薄、耐風(fēng)蝕、耐平茬等特性，適應(yīng)性強(qiáng)。是這一地區(qū)具有發(fā)展的先鋒樹(shù)種。相對(duì)喬木來(lái)說(shuō)，雖植株矮小，但根系發(fā)達(dá)，生命力強(qiáng)，自我繁殖快，栽種一株灌木，幾年就能形成較大的灌叢，地上枝條茂密，地下根系盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，能夠發(fā)揮有效的固沙保土、涵養(yǎng)水源、美化環(huán)境、調(diào)節(jié)氣候 等作用。近幾年來(lái)，在治理侵蝕溝，控制水土流失改善區(qū)域生態(tài)環(huán)境和促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極作用。

1.檸條的栽培技術(shù)

沙地上一般不用整地即可播種，大面積治沙可飛播。夜沙地或平緩的丘間低地可帶狀耕翻。種植檸條的關(guān)鍵是抓苗，對(duì)土壤水分、播種時(shí)間和田間管理都有嚴(yán)格的要求。土壤含水率在10%以上時(shí)，早直播才能抓好苗。水分充足，溫度高，有利于萌芽出苗，苗長(zhǎng)得快而壯，當(dāng)年停止生長(zhǎng)前苗高達(dá)8-10Cm，能安全越冬。最好在6-7月的雨季進(jìn)行早直播。播深3cm，過(guò)深則影響出苗，播種量為每畝1.5-2噸。一般情況下，在半固定沙地或荒漠地帶要移植。播后及時(shí)鎮(zhèn)壓，以利抓苗，并可防風(fēng)蝕即在檸條播種出苗后，嚴(yán)格圍封2-3年，讓其充分生長(zhǎng)。4-5年生檸條進(jìn)行平茬，控制其向上生長(zhǎng)，促進(jìn)分枝，增加幼嫩枝葉，提高利用率。檸條是水土保持、防風(fēng)固沙的優(yōu)良樹(shù)種：其根系發(fā)達(dá)，枝葉繁茂，因而減輕雨水對(duì)地面的沖刷，減少地表徑流和淤積肥土，具有保持水土和涵養(yǎng)水源的作用。它不僅能固定原土，而且能積累刮來(lái)的肥土。

2.灌木林的突出特點(diǎn)

灌木林的突出特點(diǎn)是適應(yīng)性強(qiáng)，耐沙地貧瘠，在肥力極差是流沙地上生長(zhǎng)茂盛。耐干旱，在降雨量100毫米的年份，可正常生長(zhǎng)。耐高溫和嚴(yán)寒的侵襲，在沙面溫度達(dá)60度，最低氣溫零下35度的情況下，未發(fā)現(xiàn)有受害現(xiàn)象。耐風(fēng)蝕與沙埋，在沙丘的各部位都可栽植。有的植株其根95%以上被風(fēng)蝕半年多，雖未展葉但也未干枯，枝條柔軟，仍進(jìn)行著柔弱的生理活動(dòng)。另外，它根系發(fā)達(dá)，當(dāng)年直播檸條，主根長(zhǎng)為苗高的3-4倍。直播造林4年生檸條，最長(zhǎng)根系達(dá)4米。根粗度縱橫交錯(cuò)，固沙力很強(qiáng)。壽命長(zhǎng)，萌芽力強(qiáng)。經(jīng)平茬復(fù)壯后的檸條可生長(zhǎng)幾十年，能起到較長(zhǎng)時(shí)間的固沙作用。成活3-4年的植株牲畜啃后仍可萌發(fā)，成林后還可以輪流放牧。容易繁殖；檸條直播、植苗造林都能獲得成功，造林育苗技術(shù)比較簡(jiǎn)單，容易掌握。造林后3-4年即可開(kāi)花坐果，檸條幼年生長(zhǎng)緩慢，易被風(fēng)蝕沙埋，特別是直播造林，必須設(shè)置沙障保護(hù)。

在半山區(qū)土壤瘠薄、植被稀疏，水土流失嚴(yán)重，已形成侵蝕溝1萬(wàn)多條。為根本改變這一現(xiàn)狀，該縣選擇抗逆性強(qiáng)，水土保持效果好的先鋒樹(shù)種——檸條灌木林，營(yíng)造水保林，為改善控制該區(qū)水土流失起到重要作用，特別是在特大洪水中，據(jù)有關(guān)工程技術(shù)人員，在先期營(yíng)造灌木林水保林中測(cè)定。灌木林樹(shù)冠截雨率29%，林枝落葉持水率19%，5年生灌木林人工林枯枝落葉厚度達(dá)0.3cm，每公頃枯枝落葉蓄積量相當(dāng)于1.19t，特別茂密的樹(shù)冠，其林冠更加減緩降雨強(qiáng)度和雨滴對(duì)土壤濺擊侵蝕力。因此，營(yíng)造灌木林水保林是治理水土流失的重要舉措。

3.灌木林林可控制泥沙流失

地處半干旱地區(qū)惡劣的自然條件，在很大程度上限制了喬木的發(fā)展，而灌木耐旱節(jié)水，繁殖容易，生長(zhǎng)穩(wěn)定，一般造林三五年后就可發(fā)揮顯著的防風(fēng)固沙、水土保持、水源涵養(yǎng)、調(diào)節(jié)氣候等生態(tài)效益。如檸條貼地叢生，枝葉繁茂，5年生的檸條一般能覆蓋地面5平方米，每畝120叢，覆蓋度達(dá)80%以上，減少地表徑流75%左右，減少表土沖刷65%-70%，攔截泥沙0.15立方米，是防止土壤水蝕、風(fēng)蝕和固沙的好樹(shù)種；檸條具有良好的保持水土和攔洪淤沙功能。據(jù)觀(guān)測(cè)，檸條枝葉茂密，根系發(fā)達(dá)；檸條林內(nèi)地被物量大，林下植被茂密。因此，檸條樹(shù)冠截雨率一般為40%-49%，檸條林地抗沖性和抗蝕性隨著樹(shù)齡的增長(zhǎng)而提高；枯枝落葉層持水量相當(dāng)于自重的3倍。河流營(yíng)造檸條護(hù)岸林，使地表徑流減少80%，表土水蝕減少75%，風(fēng)蝕減少85%。檸條林可把上方地表徑流變地下水儲(chǔ)存起來(lái)。栽植檸條灌木林水保林，由于栽植的灌木林已郁閉成林，侵蝕溝深度明顯減輕，形成穩(wěn)定型侵蝕溝狀態(tài)。這一結(jié)果說(shuō)明灌木林林治理侵蝕溝，控制水土流失效果最佳。

4.營(yíng)造混交灌木林水保林，可相互促進(jìn)生長(zhǎng)

在營(yíng)造水保林中，灌木林樹(shù)與其它樹(shù)種混交造林，可為伴生樹(shù)種提供優(yōu)越的水分，養(yǎng)分條件，促進(jìn)生長(zhǎng)，營(yíng)造檸條灌木林與落葉松混交林，其林地的落葉松生長(zhǎng)較落葉松純林平均樹(shù)高在近10%-40%，平均胸徑大10-20%，灌木林檸條與樟子松生長(zhǎng)比純林樟子松平均樹(shù)高6%-10%，平均胸徑增大5%-10%，另外，灌木林作為混交林中的伴生樹(shù)種能夠形成較穩(wěn)定的林分，對(duì)提高林木抗病蟲(chóng)害起到良好的輔助作用。與灌木混交的喬木樹(shù)種抗病蟲(chóng)鼠害能力強(qiáng)。灌木林、檸條與針葉樹(shù)混交，對(duì)于防治鼠類(lèi)危害效果非常明顯。鼠害對(duì)針葉純林危害十分嚴(yán)重，而與灌木林、檸條混交的針葉林很少遭受危害，能穩(wěn)定地發(fā)揮森林的生態(tài)功能。

篇8

【關(guān)鍵詞】縣級(jí)圖書(shū)館；電子閱覽室；管理；措施

Abstract electronic reading is the digital library under conditions of a new form of information service. Electronic Reading Room county libraries in that: strengthen basic equipment selection and management, electronic reading room in the county enrich regional specialties, focus their efforts on management of staff and readers.Keywords county libraries; electronic reading; management; measures

中圖分類(lèi)號(hào)：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

得益于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書(shū)館建設(shè)走上了自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的軌道。圖書(shū)館電子閱覽室便是在這種環(huán)境下產(chǎn)生的文獻(xiàn)信息服務(wù)形式，其電子閱覽的內(nèi)容彌補(bǔ)了館藏文獻(xiàn)載體單一、文獻(xiàn)老化等缺點(diǎn)，增強(qiáng)圖書(shū)館的文獻(xiàn)保障能力，拓展了圖書(shū)館的信息服務(wù)功能。圖書(shū)館電子閱覽室面向社會(huì)公眾開(kāi)放，使廣大讀者獲取知識(shí)或信息的途徑更便捷，獲取的速度也更快捷，與此同時(shí)，也給電子閱覽室的管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)。本文簡(jiǎn)要論述了縣級(jí)圖書(shū)館電子閱覽室管理的難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略。

一、圖書(shū)館電子閱覽室的服務(wù)特點(diǎn)

（一）信息量大、檢索方便快捷。在電子閱覽室，光盤(pán)檢索以其信息量大、檢索方便快捷而贏(yíng)得廣大讀者的青睞。利用光盤(pán)，可以對(duì)題名、關(guān)鍵詞、作者、機(jī)構(gòu)等各種字段進(jìn)行檢索。

（二）電子圖書(shū)的借閱成為一種重要服務(wù)形式。利用計(jì)算機(jī)作為信息傳播工具的巨大優(yōu)勢(shì)，電子圖書(shū)正以其傳播速度快、傳播費(fèi)用經(jīng)濟(jì)，成為當(dāng)前信息社會(huì)中傳播信息的一股強(qiáng)大的中堅(jiān)力量。已有電子閱覽室開(kāi)放了電子圖書(shū)借閱業(yè)務(wù)，它的出現(xiàn)使廣大讀者可以更方便、更安全、更快捷的從電子閱覽室“借”到所需要的資料。

（三）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。多媒體電子閱覽室的網(wǎng)上服務(wù)主要是利用多媒體閱讀設(shè)備，逐步向讀者提供圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上所提供的館藏書(shū)目查詢(xún)、個(gè)人借閱查詢(xún)、新書(shū)通報(bào)、參考咨詢(xún)等各項(xiàng)服務(wù)。讀者還可以在終端隨意選擇、翻閱網(wǎng)上電子圖書(shū)、瀏覽Internet上的各種信息。同時(shí)，讀者還可以利用閱覽室中的計(jì)算機(jī)終端對(duì)所需的資料進(jìn)行下載、打印、文件傳輸和發(fā)送E－mail，從而使得信息資源有效共享。

二、縣級(jí)圖書(shū)館電子閱覽室管理的難點(diǎn)

（一）設(shè)備管理方面。從電子閱覽室的硬件系統(tǒng)構(gòu)成分析，其主要由服務(wù)器、大容量的存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)傳輸與交換系統(tǒng)、用戶(hù)終端等構(gòu)成。在閱覽室里一般還配置有多媒體計(jì)算機(jī)、internet信息服務(wù)器、磁盤(pán)陣列、交換機(jī)，網(wǎng)卡、超五類(lèi)雙絞線(xiàn)、打印掃描投影等設(shè)備。對(duì)于這些設(shè)備、系統(tǒng)的使用以及功能、性能的掌握，縣級(jí)圖書(shū)館工作人員還不嫻熟。從電子閱覽室的軟件系統(tǒng)構(gòu)成分析，其主要包括服務(wù)器操作系統(tǒng)、客戶(hù)端操作軟件、防火墻等。并且網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的平臺(tái)應(yīng)選擇開(kāi)放性、兼容性、安全性好。圖書(shū)館工作人員并非軟件方面的專(zhuān)業(yè)人士，縣級(jí)圖書(shū)館更缺乏這方面的人才，一旦軟件系統(tǒng)遇到故障或者受到病毒、黑客等攻擊，工作人員應(yīng)付困難。

（二）館藏資源開(kāi)發(fā)利用方面。每個(gè)縣都有自身的人文特點(diǎn)，每個(gè)縣的圖書(shū)館都有自己的特色館藏文獻(xiàn)。然而縣級(jí)圖書(shū)館受限于資金、人才等方面的制約，包括縣志、民俗、圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、會(huì)議文獻(xiàn)、法律法規(guī)、科技成果、地方產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)報(bào)告、地方企業(yè)及產(chǎn)品名錄等館藏資源電子開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，形成具有縣級(jí)圖書(shū)館特色的數(shù)據(jù)庫(kù)有極大困難，難以滿(mǎn)足讀者對(duì)文獻(xiàn)的需求。而且縣級(jí)圖書(shū)館訂購(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)豐富性、針對(duì)性不強(qiáng)，其利用率也不高。

（三）讀者管理方面。由于讀者來(lái)自社會(huì)各階層，少數(shù)讀者違反電子閱覽室的管理規(guī)定，不在指定座號(hào)上機(jī)閱覽，自行換位；未經(jīng)允許擅自使用自備光盤(pán)、軟盤(pán)；不當(dāng)使用電子閱覽室的設(shè)備，造成設(shè)備損壞；有的讀者還利用圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)下載不符合規(guī)定的內(nèi)容，如此等等給電子閱覽室安全運(yùn)行和有效管理帶來(lái)干擾。

（四）工作人員管理方面。如上文所提到的縣級(jí)圖書(shū)館工作人員不但對(duì)設(shè)備、系統(tǒng)的使用以及功能、性能的掌握不嫻熟，而且在軟件方面更缺乏專(zhuān)業(yè)人才，不利于電子閱覽室管理工作有效開(kāi)展。同時(shí)縣級(jí)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的知識(shí)水平、外語(yǔ)水平以及信息綜合能力、組織管理能力也比較弱，知識(shí)面窄，服務(wù)意識(shí)淡薄，也不利于電子閱覽室的管理。

三、縣級(jí)圖書(shū)館電子閱覽室管理的措施

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)備的選擇與管理。計(jì)算機(jī)設(shè)備和系統(tǒng)是電子閱覽室正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，因此，在設(shè)備選擇上對(duì)于主服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng)、交換機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備最好選取比較成熟、先進(jìn)、易擴(kuò)充和性?xún)r(jià)比較高的品牌機(jī)。所有的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品應(yīng)盡量遵循符合主流發(fā)展和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的原則，從而使系統(tǒng)具有較高的可移植性、可擴(kuò)展性和靈活的互聯(lián)性，為今后的升級(jí)留下余地。保障電子閱覽室的系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。電子閱覽室內(nèi)的資料不僅供室內(nèi)用戶(hù)閱覽，還會(huì)供所在縣圖書(shū)館網(wǎng)站的網(wǎng)上用戶(hù)使用，為了保證服務(wù)質(zhì)量，必需保證系統(tǒng)穩(wěn)定。而為了使數(shù)據(jù)傳輸安全，電子閱覽室系統(tǒng)還應(yīng)同時(shí)具有較高的安全性。安裝正版殺毒軟件同時(shí)應(yīng)該注意軟件的更新和維護(hù)。

（二）充實(shí)電子閱覽室中縣的區(qū)域特色?？h所在地的區(qū)域文化、民族特色、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及人文地理等，都是縣級(jí)圖書(shū)館區(qū)別于其他地域圖書(shū)館的介質(zhì)，彰顯本縣的精神文明發(fā)展?fàn)顩r，需要因此加強(qiáng)本縣館藏文獻(xiàn)電子資源的深層次開(kāi)發(fā)，建立自己特的數(shù)據(jù)庫(kù)，滿(mǎn)足讀者的需要。另外，基于縣級(jí)圖書(shū)館電子數(shù)據(jù)庫(kù)不豐富的弱勢(shì)，開(kāi)展對(duì)電子資源的整合，加強(qiáng)與上級(jí)和兄弟館的館際聯(lián)合與資源共建共享，充實(shí)電子閱覽室的服務(wù)內(nèi)容。

（三）著力抓好工作人員和讀者管理。強(qiáng)化制度管理，用制度約束人的行為。應(yīng)該針電子閱覽室的性質(zhì)和特點(diǎn)，按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，建立相應(yīng)的管理制度、讀者須知，例如《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)管理制度》、《工作人員崗位職責(zé)》、《讀者上機(jī)使用規(guī)則》、《電子文獻(xiàn)管理制度》、《電子閱覽室讀者須知》等，并且按照制度嚴(yán)格要求，認(rèn)真執(zhí)行，保障網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)作，防止不良網(wǎng)絡(luò)信息的傳播。另外還要根據(jù)縣級(jí)圖書(shū)館的財(cái)力、人力資源管理實(shí)際，有選擇的對(duì)關(guān)鍵崗位的人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們對(duì)電子閱覽室硬件、軟件管理以及服務(wù)水平。

結(jié)束語(yǔ)：圖書(shū)館電子閱覽室的服務(wù)包括了館藏書(shū)目信息檢索、館藏電子讀物閱覽、中外數(shù)據(jù)庫(kù)信息檢索、多媒體閱覽及文件下載、打印、掃描、光盤(pán)刻錄等相關(guān)服務(wù)，為廣大讀者喜愛(ài)和青睞。鑒于此，縣級(jí)圖書(shū)館需與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)電子閱覽室的管理，努力滿(mǎn)足讀者的需要。

【參考文獻(xiàn)】

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[論文關(guān)鍵詞】開(kāi)架借閱；圖書(shū)館；道德

高校圖書(shū)館實(shí)行開(kāi)架借閱，允許學(xué)生進(jìn)入書(shū)庫(kù)自由挑選自己需要的文獻(xiàn)資料，一方面縮短了學(xué)生與書(shū)之間的距離，為學(xué)生提供博覽群書(shū)、觸類(lèi)旁通的機(jī)會(huì)；另一方面也提高了圖書(shū)的利用率，使圖書(shū)館在傳遞信息、開(kāi)發(fā)信息、進(jìn)行社會(huì)教育的職能中得以充分發(fā)揮。然而，在開(kāi)架借書(shū)過(guò)程中，還存在著一些亟待解決的問(wèn)題：例如亂架、失竊、損壞圖書(shū)的現(xiàn)象，不熟悉的讀者，不知所措，逗留時(shí)間長(zhǎng)、耗費(fèi)時(shí)間多等問(wèn)題。要從根本上解決好上述問(wèn)題，充分發(fā)揮開(kāi)架借閱的作用，就必須加強(qiáng)大學(xué)生在圖書(shū)館開(kāi)架借閱中的道德培養(yǎng)和教育。這項(xiàng)工作的實(shí)施是學(xué)校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育的有力補(bǔ)充，也是圖書(shū)管理、圖書(shū)保護(hù)工作有效開(kāi)展的重要保證。筆者在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中認(rèn)為對(duì)大學(xué)生借閱道德的培養(yǎng)和教育應(yīng)從如下幾方面著手。

1利用完善的圖書(shū)管理制度

道德培養(yǎng)和管理制度是約束學(xué)生行為的重要手段，圖書(shū)館除要制定完整的藏書(shū)借閱規(guī)則外，還要對(duì)藏書(shū)丟失、人為破壞污損圖書(shū)、借閱過(guò)期、盜竊圖書(shū)等賠償或處罰制度也要有明確的規(guī)定。另一方面圖書(shū)館可以在每年新生開(kāi)學(xué)時(shí)，發(fā)放圖書(shū)管理宣傳冊(cè)，組織學(xué)生觀(guān)看有關(guān)圖書(shū)借閱的幻燈錄像，在圖書(shū)館醒目位置懸掛圖書(shū)管理?xiàng)l例，在借閱證背面印制借閱須知等，通過(guò)利用完善的圖書(shū)管理制度，有意識(shí)地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行借閱道德的培養(yǎng)和教育。

2從人本出發(fā)進(jìn)行借閱道德的培養(yǎng)和教育

2．1定期向大學(xué)生開(kāi)展文明借閱圖書(shū)的講座

大學(xué)生沒(méi)有升學(xué)壓力，求知欲旺盛，課外閱讀量大，尤其喜歡閱讀故事性較強(qiáng)的文學(xué)作品。圖書(shū)館可以聘請(qǐng)有文學(xué)專(zhuān)長(zhǎng)或?qū)嶋H工作經(jīng)驗(yàn)的管理員，以組織講座的形式定期向?qū)W生開(kāi)展有關(guān)名著欣賞、好書(shū)導(dǎo)讀、學(xué)校圖書(shū)資料布局、大學(xué)生借閱圖書(shū)應(yīng)注意事項(xiàng)等的宣傳教育的討論。

2．2圖書(shū)管理人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)示范教育

在借閱過(guò)程中，管理人員可以在不影響工作的情況下，針對(duì)不同情況，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)借閱指導(dǎo)。看到學(xué)生一般的亂架、倒架、錯(cuò)架行為，在尊重讀者個(gè)性的前提下，應(yīng)態(tài)度委婉，語(yǔ)言和氣，使他們改正不拘小節(jié)的借閱習(xí)慣；對(duì)于極個(gè)別盜竊和故意污損、毀壞圖書(shū)的學(xué)生要嚴(yán)肅認(rèn)真批評(píng)教育，動(dòng)之以情，曉之以理，使學(xué)生從思想深處真正認(rèn)識(shí)到這樣做的危害，從而自覺(jué)抵制各種不道德借閱行為的發(fā)生。有的大學(xué)生愛(ài)護(hù)圖書(shū)的覺(jué)悟很高，想主動(dòng)幫助整理圖書(shū)，卻不會(huì)使用書(shū)立、書(shū)夾等工具，管理人員要耐心示范講解，并對(duì)讀者的愛(ài)書(shū)行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)肯定?！皩W(xué)高為師，身正是范”。管理人員只有進(jìn)一步強(qiáng)化自身的職業(yè)道德素養(yǎng)，關(guān)心讀者，禮貌待人，以自身的文明言行去影響學(xué)生，規(guī)范學(xué)生，才能對(duì)大學(xué)生借閱道德的培養(yǎng)和教育起到言傳身教的示范作用。

2．3借助文字材料宣傳教育

在圖書(shū)館入口處及每個(gè)書(shū)架的兩側(cè)貼上“圖書(shū)閱畢請(qǐng)放回原處——我的家有我來(lái)愛(ài)護(hù)”的醒目字樣，并設(shè)立公開(kāi)欄，表?yè)P(yáng)遵守館規(guī)、愛(ài)護(hù)圖書(shū)的好人好事，借此形成以文明借閱為榮的良好風(fēng)氣。

2．4典型事例教育

對(duì)典型事例進(jìn)行重點(diǎn)的借閱道德教育。針對(duì)極個(gè)別大學(xué)生在借閱過(guò)程中出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象，通過(guò)典型事例教育會(huì)起到很好的影響作用；也可以對(duì)圖書(shū)管理中存在的問(wèn)題查漏補(bǔ)缺，從而制定相應(yīng)的方法對(duì)策，進(jìn)一步完善、提高管理水平。我校圖書(shū)館實(shí)行開(kāi)架管理后，本著人性化管理的原則，只在出口處設(shè)有檢測(cè)儀。個(gè)別師生為了逃避過(guò)期罰款，把過(guò)期書(shū)從入口處私自拿進(jìn)放到書(shū)架上。為此，在“圖書(shū)已還，還是漏還”這個(gè)問(wèn)題上學(xué)生一直存在著爭(zhēng)議。過(guò)期罰款是促進(jìn)圖書(shū)流通的有效手段，而不是目的。因此若發(fā)現(xiàn)這種情況，一方面管理員要態(tài)度誠(chéng)懇鄭重地對(duì)學(xué)生解釋說(shuō)明不可以私自上架的原因，另一方面圖書(shū)館也要積極加大借閱期限的宣傳力度。

3環(huán)境育人

圖書(shū)館整體環(huán)境要保持整潔衛(wèi)生，書(shū)刊擺放有條不紊，書(shū)架、地面、窗戶(hù)干凈明亮，并對(duì)地面、墻體等進(jìn)行適當(dāng)綠化。環(huán)境能夠影響人，環(huán)境也可以改變?nèi)?。大量?shí)踐表明，整潔環(huán)境、綠色文化能夠穩(wěn)定讀者的情緒，舒緩讀者的緊張心理和精神壓力，帶給讀者好的心境，避免大學(xué)生由于情緒原因在借閱中出現(xiàn)無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)、喧嘩等，與此同時(shí)大學(xué)生的環(huán)保意識(shí)也會(huì)在無(wú)形中得到強(qiáng)化。

4背景音樂(lè)輔助教育

篇10

所謂拒借率，是指在一定的時(shí)間內(nèi)，讀者借不到書(shū)的人次（或冊(cè)數(shù)）占所要借閱的總?cè)舜危ɑ騼?cè)數(shù)）的百分比。從拒借率的高低，可以看出圖書(shū)館為讀者服務(wù)的情況，它是衡量圖書(shū)館服務(wù)工作好壞的重要標(biāo)志之一。拒借率過(guò)高，就說(shuō)明圖書(shū)館在滿(mǎn)足讀者需要方面存在嚴(yán)重的問(wèn)題，需要認(rèn)真分析造成這種情況的原因。

一、拒借的形式分析

拒借的形式可以歸結(jié)為兩種類(lèi)型：一類(lèi)是顯性拒借，另一類(lèi)是隱性拒借。

1.顯性拒借的含義與成因

顯性拒借，是指因圖書(shū)館藏書(shū)書(shū)庫(kù)中確實(shí)沒(méi)有收藏到讀者需要的文獻(xiàn)，而造成讀者需求得不到滿(mǎn)足而生成的拒借形式。造成顯性拒借的重要原因在于學(xué)校購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)有限以及購(gòu)書(shū)這一環(huán)節(jié)的缺陷，中學(xué)大批量采購(gòu)圖書(shū)是由市教育技術(shù)設(shè)備中心和各區(qū)縣教育技術(shù)裝備中心采購(gòu)來(lái)的，另外學(xué)校根據(jù)經(jīng)費(fèi)條件自己購(gòu)買(mǎi)一部分。招標(biāo)采購(gòu)來(lái)的書(shū)與學(xué)校自身采購(gòu)員購(gòu)買(mǎi)的書(shū)，在內(nèi)容上存在與教師和學(xué)生的“口味”脫鉤的現(xiàn)象。

2.隱性拒借的含義與成因

隱性拒借，指的是讀者所需要的圖書(shū)其實(shí)圖書(shū)館已經(jīng)有收藏，但卻借閱不到的拒借形式。隱性拒借主要是由以下一些因素造成的：①分編、加工工作的因素，分編標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，對(duì)新書(shū)排架工作收而不驗(yàn)，編目工作揭示不明確甚至疏漏等生成隱性拒借。②讀者借閱傾向的因素，讀者具有從眾性的特征，往往喜歡跟風(fēng)，導(dǎo)致某一時(shí)期內(nèi)某幾類(lèi)或者某幾種書(shū)籍“短缺”，造成隱性拒借。③沒(méi)有真正理解掌握微機(jī)書(shū)目檢索方法或缺乏檢索技巧，而沒(méi)有能夠檢索出所需圖書(shū)。④有的讀者對(duì)圖書(shū)的分類(lèi)排架一無(wú)所知，即使檢索到書(shū)庫(kù)有書(shū)也無(wú)法根據(jù)索書(shū)號(hào)獲取，當(dāng)借閱需求得不到滿(mǎn)足而發(fā)生隱性拒借。⑤由于讀者溝通能力有限，或自身因素難以開(kāi)口尋求幫助，只能退而求其次尋找內(nèi)容相似的書(shū)籍或者干脆選擇不借了，默默離開(kāi)，隱性拒借隨即發(fā)生。⑥因圖書(shū)“正題名”中沒(méi)有體現(xiàn)出主題詞，即有的圖書(shū)正題名不能直接揭示出圖書(shū)的學(xué)科屬性和內(nèi)容，這種情況只能完全憑借館員對(duì)館藏的熟悉提供咨詢(xún)服務(wù)來(lái)完成。

二、降低讀者拒借率的措施

1.降低顯性拒借的應(yīng)對(duì)措施

（1）關(guān)于采購(gòu)圖書(shū)的“送來(lái)主義”與“拿來(lái)主義”。魯迅的“拿來(lái)主義”雖然是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化而言，這里借用于圖書(shū)采購(gòu)也是最合適不過(guò)的了。學(xué)校圖書(shū)批量采購(gòu)的渠道是由教育技術(shù)裝備中心來(lái)提供書(shū)目單，雖然這些書(shū)目單也不乏各類(lèi)經(jīng)典名著等優(yōu)秀圖書(shū)，但更多的是過(guò)時(shí)的在市場(chǎng)銷(xiāo)售不好的書(shū)籍，熱門(mén)圖書(shū)少之又少，盡管已是在海量中“精選”，但真正需要補(bǔ)充的書(shū)卻還是沒(méi)有，我們不妨把這些購(gòu)書(shū)渠道叫做“送來(lái)主義”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些“送來(lái)的”，其中30%是不太適合教師、學(xué)生閱讀的書(shū)籍，30%可能是一直都沒(méi)有人翻過(guò)，充其量也只是擺書(shū)架。因此“送來(lái)的”是被動(dòng)的、不適合自己的，我們需要的是“拿來(lái)主義”，正如魯迅說(shuō)的“拿來(lái)”是動(dòng)腦子、有眼光，自己去“拿來(lái)”，我們要根據(jù)館藏情況合理地、有計(jì)劃地采購(gòu)，變“送來(lái)主義”為“拿來(lái)主義”。

（2）拓寬購(gòu)書(shū)渠道。①學(xué)校不但應(yīng)允許各學(xué)科教師購(gòu)入有利于教育教學(xué)的書(shū)籍，學(xué)生自己也可為圖書(shū)館購(gòu)書(shū)，找學(xué)校報(bào)銷(xiāo)?！安辉诤踔貜?fù)購(gòu)書(shū)、質(zhì)量不好等問(wèn)題，關(guān)鍵是讓學(xué)生養(yǎng)成逛書(shū)店、而非逛商店的習(xí)慣。”這將會(huì)在一定程度上減少“脫鉤”現(xiàn)象。②網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在網(wǎng)上選購(gòu)一些熱門(mén)圖書(shū)也不失為一種省時(shí)省力的辦法，這種形式特別適用于我們這些山區(qū)學(xué)校。③師生捐贈(zèng)圖書(shū)，也可以作為擴(kuò)大館藏的補(bǔ)充渠道。中小學(xué)學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張，很少有經(jīng)費(fèi)用在購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)上，而不少教師家里有一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)的或其他原因不想收藏的圖書(shū)，每學(xué)年高三畢業(yè)時(shí)總有許多學(xué)生把書(shū)當(dāng)廢紙賣(mài)，我們可以向全校師生發(fā)起捐贈(zèng)圖書(shū)倡議書(shū)，讓他們把一些優(yōu)秀的書(shū)刊捐贈(zèng)出來(lái)，給母校留作紀(jì)念，這樣不但可以補(bǔ)充館藏，而且還可以培養(yǎng)讀者讀書(shū)、愛(ài)書(shū)的習(xí)慣和環(huán)保的精神。

2. 降低隱性拒借的應(yīng)對(duì)措施

（1）加強(qiáng)圖書(shū)分類(lèi)、著錄的準(zhǔn)確性與一致性。圖書(shū)分類(lèi)的準(zhǔn)確，是指所歸類(lèi)目的內(nèi)涵和外延與圖書(shū)的內(nèi)涵和外延相符，著錄的信息符合實(shí)際，避免錄入錯(cuò)誤條款信息；圖書(shū)分類(lèi)的一致，是指同一種書(shū)的復(fù)本、不同版本和同類(lèi)圖書(shū)所標(biāo)引的分類(lèi)號(hào)相同。圖書(shū)分類(lèi)首先必須保證歸類(lèi)的準(zhǔn)確性，它是分類(lèi)前后一致的基礎(chǔ)和前提，是保證分類(lèi)質(zhì)量的首要條件。而一致性掌握得好，又能使準(zhǔn)確性有更高的保證。

（2）制訂采購(gòu)計(jì)劃時(shí)合理安排復(fù)本數(shù)量。過(guò)去由于受到經(jīng)費(fèi)的限制，采購(gòu)員有時(shí)只購(gòu)入單本書(shū)，特別是熱門(mén)的小說(shuō)，學(xué)生很難輪到借閱。合理安排復(fù)本數(shù)量盡管不可能完全滿(mǎn)足學(xué)生需要，但配備適量復(fù)本也是必需的。

（3）編制《 微機(jī)書(shū)目檢索方法和檢索技巧 》并發(fā)到學(xué)生手中。管理員應(yīng)該站在學(xué)生角度思考他們可能遇到的問(wèn)題并給予解決。如我校屬于山區(qū)中學(xué)，在鄉(xiāng)下電腦還沒(méi)有普及，部分學(xué)生對(duì)電腦的操作不熟悉，根據(jù)平時(shí)觀(guān)察，發(fā)現(xiàn)學(xué)生利用微機(jī)“定位查找”時(shí)，在檢索的條件下拉菜單中的“責(zé)任者”和“出版者”的理解有誤，故我們編寫(xiě)時(shí)候特作說(shuō)明“責(zé)任者”指作者或編者，“出版者”指的是出版社；還有對(duì)檢索的前匹配、模糊檢索、精確檢索三種方式的詞義作了說(shuō)明。把各種不同檢索方法的特點(diǎn)告訴學(xué)生，使他們能根據(jù)不同的需要，靈活采用不同的方法。熟練地掌握檢索方法從另一個(gè)角度避免了隱性拒借的生成。

（4）編制關(guān)于圖書(shū)分類(lèi)的基本常識(shí)和排架規(guī)律的說(shuō)明。告訴學(xué)生圖書(shū)分類(lèi)排架的方法，并繪制書(shū)庫(kù)排序示意圖，使書(shū)庫(kù)整體布局和排架順序一目了然，進(jìn)一步避免了隱性拒借。

（5）收集編制常用難檢書(shū)書(shū)目和索書(shū)號(hào)。管理員留心一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，讀者需要的有些書(shū)利用微機(jī)“定位查找”檢索不到，比如有學(xué)生要借《 阿Q正傳 》一書(shū)，根據(jù)正題名可以查到其索書(shū)號(hào)為“I210.6/9”點(diǎn)“查看”發(fā)現(xiàn)只有兩本而且顯示已經(jīng)借出，這時(shí)讀者一定會(huì)很失望，但我們可以告訴他（她）這篇小說(shuō)還可以在魯迅的其他作品中看到，如《 吶喊 》《 魯迅小說(shuō)集 》等；又如高中語(yǔ)文第二冊(cè)教材有節(jié)選《 邊城 》一課，上到這課之后便有不少學(xué)生來(lái)圖書(shū)館找《 邊城 》，在WEB檢索系統(tǒng)中按正題名搜索，結(jié)果沒(méi)有，學(xué)生很失望，這時(shí)我提醒他，用“責(zé)任者”（作者沈從文）檢索看看，結(jié)果搜索出《 沈從文作品集 》，而《 邊城 》就收錄其中，還可以在中國(guó)中篇名著選評(píng)和名作賞析中找到《 邊城 》。每每此時(shí)，學(xué)生如獲至寶，興致而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，這也是我們作為管理員的快樂(lè)，更重要的是通過(guò)我們的指引避免了隱性拒借。

（6）擴(kuò)大宣傳教育。每學(xué)期新生入館前要進(jìn)行入館教育，內(nèi)容是宣傳圖書(shū)管理制度，介紹圖書(shū)館知識(shí)，說(shuō)明館藏與圖書(shū)分布排架情況，以及怎樣使用“WEB檢索系統(tǒng)”查找圖書(shū)和圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目等。另外，還要利用好圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)、每學(xué)期一版的墻報(bào)宣傳等載體擴(kuò)大宣傳，使管理和服務(wù)深入人心。

通過(guò)對(duì)以上措施的實(shí)施，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，學(xué)生前來(lái)咨詢(xún)和借閱資料的人數(shù)較之前提高了18%，工作細(xì)了，借閱量多了，我們也忙得不亦樂(lè)乎，學(xué)生期待而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，我們也感到很欣慰。只要我們心中裝著讀者，懷著一顆對(duì)圖書(shū)館工作的愛(ài)心、對(duì)教育事業(yè)的忠心和克服困難的決心，通過(guò)我們不懈的努力，想盡一切辦法，是能在一定程度上降低讀者拒借率、提高讀者滿(mǎn)意度的。