導(dǎo)語：如何才能寫好一篇如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】肺結(jié)核；營(yíng)養(yǎng)支持治療；營(yíng)養(yǎng)不良

Treatment evaluation of fat emulsion amino acids and glucose injection on malnutrition in patients with pulmonary tuberculosis CHEN Xiaoli. Changshan Central Hospital,Changsha 410004， China

【Abstract】 Objective

To study of fat emulsion amino acids and glucose injection (Kabiven) on malnutrition in patients with pulmonary tuberculosis. Methods 81 hospitalized patients with pulmonary tuberculosis who were receiving treatment in our hospital from 2009~2011 were randomly divided into two groups. One group with fat emulsion amino acids and glucose injection were receiving injection of 1440 ml/day on the basis of the average diet, while in comparison with another group given only general treatment with glucose injection for 21 days on the basis of the average diet. Monitor the index of the two groups of patients such as Body Mass Index (BMI), skinfold thickness of triceps (TSF),mean arm muscle circumference (MAC), Hemoglobin (HB), Serum Albumin (ALB), Total Lymphocyte Count (TLC), and compare the lung lesions absorption efficiency before and after treatment. Results 21 days later, the group of patients who had received fat emulsion amino acids and glucose injection witnessed an obvious rise in BMI, HB, ALB, TLC, higher than another group with a statistically significant difference (P

【Key words】Pulmonary tuberculosis; Malnutrition; Nutritional support treatment

肺結(jié)核病是由結(jié)核桿菌引起的一種慢性消耗性傳染病，患者營(yíng)養(yǎng)不良的發(fā)生率相對(duì)較高。營(yíng)養(yǎng)不良極大地影響細(xì)胞免疫功能，細(xì)胞免疫是宿主抵抗結(jié)核病的重要防御機(jī)制。營(yíng)養(yǎng)不良導(dǎo)致的細(xì)胞免疫功能低下已成為結(jié)核病發(fā)病和影響治療的一個(gè)主要原因?？ㄎ氖侨A瑞公司生產(chǎn)的脂肪乳氨基酸(17)葡萄糖(11%)注射液，它能更好的符合生理代謝及應(yīng)用。本研究旨在探討肺結(jié)核合并營(yíng)養(yǎng)不良患者經(jīng)脂肪乳氨基酸葡萄糖注射液腸外營(yíng)養(yǎng)支持治療后在肺結(jié)核治療中的作用。我科對(duì)2009年12月至2011年12月本院住院的81例肺結(jié)核患者進(jìn)行了對(duì)比研究，取得較好療效，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 病例與分組選擇 2009年1月至2011年12月在本院住院的肺結(jié)核合并營(yíng)養(yǎng)不良患者81例。入選標(biāo)準(zhǔn):①符合中華醫(yī)學(xué)會(huì)呼吸學(xué)分會(huì)制定的肺結(jié)核診治指南中關(guān)于肺結(jié)核的定義性標(biāo)準(zhǔn)［1］。②營(yíng)養(yǎng)不良評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：患者身高體重指數(shù) (BMI)＜18.5 kg/m2 (BMI=體重/身高2)；血清白蛋白(ALB)＜35 g/L。③年齡18~80歲，神志清，能站立。④均無糖尿病，矽肺，精神病，不合并肝 、腎功能不全，也無其他代謝和消耗性疾病。81例患者分為脂肪乳氨基酸葡萄糖治療組(39例)和對(duì)照組(42例)。脂肪乳氨基酸葡萄糖注射液組中，男22例，女17例，平均年齡(52.38±9.8)歲；對(duì)照組患者42例，男23例，女19例，平均年齡(53.41±19.56)歲。兩組在性別、年齡、病情及營(yíng)養(yǎng)狀態(tài)方面均無顯著差異(P>0.05)。

1.2 方法 兩組患者確診后均住院給予抗結(jié)核治療：初治肺結(jié)核的化療應(yīng)用異煙肼、利福平、乙胺丁醇、吡嗪酰胺(或鏈霉素)；復(fù)治患者應(yīng)用異煙肼、利福噴丁、阿米卡星注射液、左氧氟沙星等正規(guī)抗結(jié)核方案治療。脂肪乳氨基酸葡萄糖治療組在普通膳食基礎(chǔ)上給予脂肪乳氨基酸葡萄糖注射液靜脈滴入(卡文，Kabiven，華瑞制藥有限公司)1440 ml/d，療程共21 d；對(duì)照組在普通膳食基礎(chǔ)上僅給予葡萄糖注射液等一般治療。

1.3 監(jiān)測(cè)指標(biāo) ①身高體重指數(shù)(BMI)：BMI=體重/身高2(kg/m2)；肱三頭肌皮褶厚度(TSF)和上臂圍(MAC)周長(zhǎng)。②實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)：血紅蛋白(HB)、血清白蛋白(ALB)、總淋巴細(xì)胞計(jì)數(shù)(LMP)。③復(fù)查肺部CT吸收情況。兩組患者均在治療前1 d及22 d測(cè)量①、②項(xiàng)指標(biāo)；治療前1 d及31 d測(cè)量③項(xiàng)指標(biāo)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS 17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，所有計(jì)量資料數(shù)據(jù)采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料用χ2檢驗(yàn)；以P

2 結(jié)果

2.1 脂肪乳氨基酸葡萄糖治療組患者治療前后的身高體重指數(shù)、血紅蛋白、血清白蛋白、總淋巴細(xì)胞計(jì)數(shù)、肱三頭肌皮褶厚度和上臂圍周長(zhǎng)比治療前顯著增高(P0.05)。21 d療程結(jié)束后，脂肪乳氨基酸葡萄糖治療組的身高體重指數(shù)、血紅蛋白、血清白蛋白、總淋巴細(xì)胞計(jì)數(shù)較對(duì)照組顯著增高(P

2.2 第31天復(fù)查胸部CT觀察病灶吸收情況 CT顯示病灶吸收1/2以上為顯著吸收；少于1/2以上為吸收；病灶無明顯變化為無變化；病灶增加為惡化。顯著吸收加吸收同記為有效吸收，不變及惡化同記為無效。見表2。

表1

兩組治療前后營(yíng)養(yǎng)指標(biāo)的比較(x±s)

檢測(cè)指標(biāo)

脂肪乳氨基酸葡萄糖治療組(n=39)對(duì)照組(n=46)

治療前治療后治療前治療后

BMI(kg/m2)17.2±4.219.8±4.3＃16.9±4.617.6±3.9

LMP(109/L)1.86±0.852.16±0.52＃1.84±0.291.92±0.31

ALB(g/L)29.1±4.233.2±4.3＃28.6±4.430.1±3.9

Hb(g/L)97.60±19.3105.30±17.6＃96.4±14.898.1±12.7

TSF(cm)7.0±3.28.7±3.4＃7.1±2.97.5±3.0

MAMC(cm)16.3±2.917.9±3.0＃16.2±3.216.6±2.9

注：與本組治療前比較P

表2

兩組治療1個(gè)月后療效分析(例，%)

組別總例數(shù)有效無效

脂肪乳氨基酸葡萄糖治療組3932(82.1)7(17.9)

對(duì)照組4224(57.1)18(42.9)

CT結(jié)果顯示脂肪乳氨基酸葡萄糖治療組在治療前后有效率高于對(duì)照組(P

3 討論

肺結(jié)核是一種慢性消耗性疾病，肺結(jié)核患者臥床休息的時(shí)候，平均每天2500~3000 kcal總熱量，較一般不從事體力勞動(dòng)的健康人高出一些，這是因?yàn)榉谓Y(jié)核患者有發(fā)熱、 出汗、 滲出等額外消耗，必須加以補(bǔ)足的緣故。且患者食欲減低、營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)攝入減少導(dǎo)致合成代謝減少，而低熱又使得分解代謝增加，故易發(fā)生營(yíng)養(yǎng)不良。因此對(duì)于肺結(jié)核患者更需要供給全備的營(yíng)養(yǎng)素以補(bǔ)足消耗，并積儲(chǔ)能量。結(jié)核病發(fā)生、發(fā)展及轉(zhuǎn)歸不僅取決于細(xì)菌的毒力和數(shù)量，在很大程度上取決于機(jī)體的免疫狀態(tài)［2,3］,營(yíng)養(yǎng)不良可引起細(xì)胞免疫功能損害，淋巴細(xì)胞總數(shù)下降以及抑制性 T 細(xì)胞數(shù)目增加，輔 T細(xì)胞與抑制性 T 細(xì)胞比率下降［4］。綜上所述結(jié)核病與營(yíng)養(yǎng)之間存在著雙向的關(guān)系，結(jié)核病患者病情越重，其營(yíng)養(yǎng)狀況就越差，結(jié)核病治療療效越差。因此，在肺結(jié)核病治療中，要注意補(bǔ)充足夠營(yíng)養(yǎng)，增強(qiáng)免疫功能，減少負(fù)氮平衡，以有利于機(jī)體的修復(fù)，改善臨床癥狀，減少住院時(shí)間［5,6］。而脂肪乳氨基酸葡萄糖注射液做為腸外營(yíng)養(yǎng)液能提供足夠的熱量(1000 kcal/1440 ml)、 良好的熱氮比、 糖脂比，可降低高代謝反應(yīng)，增加蛋白質(zhì)合成，有利于營(yíng)養(yǎng)情況恢復(fù)及減少傷后并發(fā)癥發(fā)生，改善預(yù)后［7］。BMI 是評(píng)價(jià)營(yíng)養(yǎng)狀態(tài)的綜合指標(biāo)，它反映了人體慢性能量缺乏的狀態(tài)，是衡量肺結(jié)核患者營(yíng)養(yǎng)狀況指標(biāo)之一。 血清白蛋白及前白蛋白反映人體內(nèi)臟蛋白質(zhì)的水平，由于其半衰期長(zhǎng)，故可反映結(jié)核患者在整個(gè)患病過程中營(yíng)養(yǎng)變化及療效。

本組資料顯示，在進(jìn)行有效的抗結(jié)核治療后，兩組患者大部分營(yíng)養(yǎng)學(xué)指標(biāo)均有所改善，但是對(duì)照組的身高體重指數(shù)、血紅蛋白、血清白蛋白、總淋巴細(xì)胞計(jì)數(shù)均在治療前后差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)；而脂肪乳氨基酸葡萄糖治療組的身高體重指數(shù)、血紅蛋白、血清白蛋白、總淋巴細(xì)胞計(jì)數(shù)均較治療前顯著增高(P

參 考 文 獻(xiàn)

［1］ 中華醫(yī)學(xué)會(huì).臨床診療指南. 結(jié)核病分冊(cè),北京: 人民衛(wèi)生出版社，2005:146，122.

［2］ 肺結(jié)核患者營(yíng)養(yǎng)不良程度和細(xì)胞免疫狀態(tài)的關(guān)系. 臨床肺科雜志，2010，15 (8) :1132-1133.

［3］ 李熙，何鐘宓，李曦，等. 蛋白質(zhì)營(yíng)養(yǎng)不良對(duì)初治涂陽(yáng)肺結(jié)核患者抗癆療效的影響. 臨床肺科雜志，2008，13(12):1596-1598.

［4］ Griffiths RD， Bongers T.Nutrition support for patients in the intensivecare unit. Postgrad Med J，2005，81: 629-636.

［5］ 許穎玲. 398 例肺結(jié)核病患者的營(yíng)養(yǎng)調(diào)查及營(yíng)養(yǎng)支持治療.中國(guó)防癆雜志,2008,30(4):335-337.

篇2

【關(guān)鍵字】 ROI指標(biāo)體系 投入產(chǎn)出評(píng)估 營(yíng)銷效益評(píng)估

一、引言

營(yíng)銷資源的投放與效益產(chǎn)出，同時(shí)兼顧用戶感知，如何決策這三者的平衡，如何達(dá)到效益最大化是存在于通信行業(yè)的一項(xiàng)重要問題。該專題將理論結(jié)合實(shí)踐，打造基于ROI指標(biāo)體系的投入產(chǎn)品評(píng)估系統(tǒng)，將項(xiàng)目后評(píng)估在營(yíng)銷活動(dòng)策劃開發(fā)、實(shí)施過程、效益評(píng)估方面本地化落實(shí)。營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估系統(tǒng)涉及從策劃到實(shí)施后評(píng)估的全部過程，分別構(gòu)建了系統(tǒng)、科學(xué)的指標(biāo)體系，從策劃、實(shí)施、效益三個(gè)角度，重新定義了營(yíng)銷活動(dòng)投入、產(chǎn)出、ROI等以往標(biāo)準(zhǔn)較為模糊的指標(biāo)，并充分考慮了指標(biāo)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的意義和取值特征，結(jié)合使用了簡(jiǎn)單線性評(píng)分和分段線性評(píng)分法，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行全面分析與評(píng)估。

二、ROI投入產(chǎn)出評(píng)估算法

2.1 ROI投入產(chǎn)出分析規(guī)則

量化投入產(chǎn)出，計(jì)算出營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷方案的ROI（投入產(chǎn)出比），評(píng)估營(yíng)銷效益，指導(dǎo)下一階段在資源有限的情況下如何開展?fàn)I銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

1）ROI：營(yíng)銷活動(dòng)投入產(chǎn)出率，計(jì)算基于活動(dòng)開展的營(yíng)銷方案的投入和產(chǎn)出，基于ROI的計(jì)算公式，營(yíng)銷方案的折扣或成本需大于0 ；

2）產(chǎn)出：營(yíng)銷方案生效期間作用于客戶帶來的收入提升（使用營(yíng)銷方案后的收入-不適用營(yíng)銷方案的預(yù)期收入）；

3）投入：營(yíng)銷方案生效期間贈(zèng)送的話費(fèi)折扣和補(bǔ)貼的成本之和。

2.2 投入公式計(jì)算

營(yíng)銷方案投入是指營(yíng)銷方案生效期間贈(zèng)送的話費(fèi)折扣和補(bǔ)貼的成本之和，包括預(yù)存贈(zèng)送折扣、購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼、實(shí)物成本、電子票券等。

投入=營(yíng)銷方案生效人數(shù)*（營(yíng)銷方案折扣+營(yíng)銷方案成本）

2.3 產(chǎn)出公式計(jì)算

保有類產(chǎn)出=營(yíng)銷方案生效人數(shù)*爆有錢*保有貢獻(xiàn)系數(shù)

保有貢獻(xiàn)系數(shù)=保有后保有率（1-保有后保有率保有生命周期）/保有后離網(wǎng)率 - 保有前保有率（1-保有前保有率保有生命周期）/保有前離網(wǎng)率

變量說明：

營(yíng)銷方案生效用戶數(shù)：當(dāng)月BOSS中該營(yíng)銷方案的生效用戶數(shù)。

保有前ARPU：當(dāng)月營(yíng)銷方案生效的用戶方案生效前3個(gè)月（X-3，X-2，X-1，不含生效當(dāng)月）的月均ARPU。

保有前離網(wǎng)率：各品牌的離網(wǎng)率存在差異性，各品牌的前3個(gè)月（X-3，X-2，X-1，不含生效當(dāng)月）月均離網(wǎng)率。該離網(wǎng)率與營(yíng)銷方案無關(guān)，只跟品牌相關(guān)。

保有后離網(wǎng)率：營(yíng)銷方案生效的用戶以品牌劃分，各品牌用戶群體在辦理營(yíng)銷方案之后的月均離網(wǎng)率。離網(wǎng)率持續(xù)調(diào)整至營(yíng)銷方案保有周期結(jié)束。

保有生命周期：BOSS中營(yíng)銷方案捆綁月數(shù)。

三、結(jié)束語

基于ROI指標(biāo)體系的營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估系統(tǒng)通過分析以往業(yè)務(wù)難點(diǎn)，整合以往評(píng)估經(jīng)驗(yàn)，在系統(tǒng)中大膽設(shè)計(jì)多項(xiàng)創(chuàng)新，致力于在保障甚至提升用戶感知的基礎(chǔ)上，最大限度為營(yíng)銷資源投放與效益產(chǎn)出的運(yùn)營(yíng)決策給予支撐。

（1）建立閉環(huán)監(jiān)控體系，精準(zhǔn)監(jiān)控各階段活動(dòng)狀態(tài) ：以往營(yíng)銷活動(dòng)的申請(qǐng)和實(shí)施數(shù)據(jù)存放在不同系統(tǒng)，而營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估系統(tǒng)的出現(xiàn)，打通了多個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)接口，將數(shù)據(jù)內(nèi)容聚合在一起，業(yè)務(wù)人員只需通過營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估專題即可查看所有營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的聚合內(nèi)容，大大提高業(yè)務(wù)人員工作效率；

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關(guān)鍵詞：產(chǎn)品 市場(chǎng)營(yíng)銷 方案 功能 設(shè)計(jì)

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的概念與作用

市場(chǎng)營(yíng)銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程,包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)和定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和銷售及提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃時(shí)，將解決產(chǎn)品渠道覆蓋和消費(fèi)者拉動(dòng)兩個(gè)方面的問題作為產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)工作內(nèi)容。無論企業(yè)出產(chǎn)那種產(chǎn)品，其市場(chǎng)營(yíng)銷的起點(diǎn)都是產(chǎn)品定位，所有營(yíng)銷設(shè)計(jì)以及策略都要圍繞著產(chǎn)品的定位，圍繞目標(biāo)市場(chǎng)來展開，渠道覆蓋和消費(fèi)者拉動(dòng)更是如此。

2.渠道覆蓋與消費(fèi)者拉動(dòng)的解決

企業(yè)的不同的產(chǎn)品有營(yíng)銷模式不盡相同，但是銷售渠道往往很雷同。大型工業(yè)用品的特點(diǎn)是具有特定的行業(yè)客戶，由于產(chǎn)品技術(shù)很復(fù)雜，需要廠家業(yè)務(wù)人員去深入了解客戶不同需要而提供個(gè)性化解決方案。這兩種營(yíng)銷模式的銷售渠道雖然不一樣，但以有效地覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)為目的。所以，經(jīng)銷渠道、中介、人員直銷、電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)銷售、電話營(yíng)銷等各類銷售渠道形式的采用，都應(yīng)該結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品特點(diǎn)、定位以及目標(biāo)市場(chǎng)。銷售渠道的選擇是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的第一步，然后才能研究營(yíng)銷的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)與渠道布局的核心、思考為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo)與任務(wù)以及如何建立銷售網(wǎng)絡(luò)模式。

解決市場(chǎng)銷售渠道覆蓋的問題后，就建立了企業(yè)產(chǎn)品與客戶見面的平臺(tái)。而客戶買不買企業(yè)的產(chǎn)品，就在于對(duì)消費(fèi)者拉動(dòng)工作做的優(yōu)劣程度。因此，企業(yè)在品牌宣傳與推廣時(shí)，首要想到的是消費(fèi)者的特征、市場(chǎng)分布以及日常行為習(xí)慣等因素，之后再選擇適宜的宣傳媒介與適宜的推廣方式建立與消費(fèi)者目標(biāo)客戶良好的溝通。譬如：推銷某種品牌的洗發(fā)露，企業(yè)可以先采用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、廣播等大眾化媒體做出宣傳，再輔之以路演或社區(qū)推廣等終端促銷推廣活動(dòng)后，這效果十分明顯。

3.營(yíng)銷方案實(shí)施的設(shè)計(jì)

3.1 資源投入的設(shè)計(jì)

企業(yè)無論執(zhí)行那一種營(yíng)銷方案，都必須配備費(fèi)用投入、人力資源、適宜的組織架構(gòu)等相應(yīng)的資源，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)營(yíng)銷方案中的銷售費(fèi)用與市場(chǎng)費(fèi)用的投入，可以按照銷售目標(biāo)的一定比例進(jìn)行提取。銷售費(fèi)用與市場(chǎng)費(fèi)用都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是有一定提前性，尤其是市場(chǎng)費(fèi)用的投入，通常存在著前期銷售額較小，而市場(chǎng)投入較大的狀況。

3.2 管理體系的設(shè)計(jì)

企業(yè)的營(yíng)銷方案制訂后，企業(yè)還要對(duì)相應(yīng)的管理體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而保證營(yíng)銷方案的實(shí)施。譬如對(duì)營(yíng)銷方案執(zhí)行情況進(jìn)行定期的跟蹤與反饋，對(duì)營(yíng)銷方案實(shí)施過程的督導(dǎo)，對(duì)營(yíng)銷方案相應(yīng)的激勵(lì)考核制度等。

4.設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案策略

4.1 設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案的出發(fā)點(diǎn)要準(zhǔn)確

平面設(shè)計(jì)思路必須有出發(fā)點(diǎn)，那就是展示任何載體都要符合市場(chǎng)需求，因此。在設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案時(shí)，出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是產(chǎn)品本身特點(diǎn)。譬如：為一家企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品外包裝營(yíng)銷方案，方案說明一下這是一家本土公司，產(chǎn)品擬打造為一個(gè)國(guó)際化的品牌，產(chǎn)品是一個(gè)關(guān)于科技材質(zhì)成分的化妝品。設(shè)計(jì)認(rèn)為用白色為主色調(diào)，通過留白的方式用小標(biāo)識(shí)體現(xiàn)產(chǎn)品的科技品質(zhì)。對(duì)此，我們就要討論了，關(guān)于白色主色調(diào)，不錯(cuò)，是能體現(xiàn)大氣和品質(zhì)，通常一些國(guó)際性的大品牌都這樣做，例如，資生堂。但是選擇這個(gè)主色調(diào)，需要一個(gè)東西――企業(yè)實(shí)力。在一張白紙包裝盒上寫上“資生堂”，也有人會(huì)買，而且還買得心安理得，這就是品牌價(jià)值的底蘊(yùn)。然而，我們不得不考慮一個(gè)因素，關(guān)于這家本土公司，雖然號(hào)稱有外資背景，但是一時(shí)還無法體現(xiàn)，且在國(guó)內(nèi)還談不上品牌力，所以選擇白色為主色調(diào)從目前來看不是很好。

4.2設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案要有突破性

找做設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案時(shí)，很多設(shè)計(jì)中一方面想突破自己，但另一方面會(huì)有一些現(xiàn)實(shí)綜合因素的限制，兩者很難協(xié)調(diào)，有時(shí)一個(gè)很好的創(chuàng)意，到后來被改得面目全非，不知所云。因此設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案時(shí)，只需要原始創(chuàng)意設(shè)計(jì)，不要遵守太多的規(guī)則限制，譬如字體、色塊、標(biāo)識(shí)等等。設(shè)計(jì)營(yíng)銷要立在意先，不斷的突破，在合理的空間極大的發(fā)揮個(gè)性，讓設(shè)計(jì)才是回歸于品牌理念，產(chǎn)品理念和公司理念，以及對(duì)產(chǎn)品未來發(fā)展的愿景。

4.3設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案要有實(shí)用性

設(shè)計(jì)是一個(gè)藝術(shù)創(chuàng)作的過程，好的設(shè)計(jì)能起到事半功倍的效果， 只是一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)上不但要考慮到很多的因素，還要為客戶提供了系列設(shè)計(jì)建議，如外包裝盒，要考慮到包裝的承壓力；如陳列架，要考慮到陳列的最大視覺角度等等。

4.4 設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案內(nèi)容要詳細(xì)

營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)可以分四個(gè)步驟：一是選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍。公司應(yīng)明確自己在某行業(yè)中的產(chǎn)品市場(chǎng)范圍，并以此作為制定市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略的依據(jù)；二是列舉顧客的需求?？蓮牡乩?、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場(chǎng)需求和顧客購(gòu)買行為的各項(xiàng)變數(shù)；三是分析顧客的不同需求。公司應(yīng)對(duì)不同的顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查，并對(duì)所列出的需求變數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解顧客的共同需求；四是制定相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。調(diào)查、分析、評(píng)估各細(xì)分市場(chǎng)，最終確定可進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

總之，一份有效的市場(chǎng)營(yíng)銷方案要明確各階段的市場(chǎng)任務(wù)，并將各階段的市場(chǎng)任務(wù)細(xì)分執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)間具體化，使市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)具有計(jì)劃性、目標(biāo)性、階段性、具體實(shí)施性。

參考文獻(xiàn)：

篇4

針對(duì)新的數(shù)字媒體的興起，Adobe推出了自己新一代的開發(fā)套件CS6，試圖幫助開發(fā)者以更快的速度開發(fā)出更好的應(yīng)用?！半S著CS6的，我們也正在推出新的產(chǎn)品、新的移動(dòng)工作流程和先進(jìn)的出版功能，確保設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)和視頻專業(yè)用戶擁有完備的工具以生產(chǎn)出極具高影響力的內(nèi)容和應(yīng)用?！盇dobe亞太區(qū)副總裁Julian Quinn表示，在CS6中，Adobe Dreamweaver內(nèi)置了Phone Gap工具，可以方便地對(duì)HTML5的頁(yè)面進(jìn)行編輯，可以支持多種移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用，即一次開發(fā)設(shè)計(jì)就可以在不同設(shè)備上進(jìn)行使用，還可以創(chuàng)建原生的手機(jī)應(yīng)用。在兼容性方面，CS6也非常好，可以讓原來使用Flash的開發(fā)人員，繼續(xù)使用原來的技術(shù)來開發(fā)HTML5的產(chǎn)品。

之所以CS6和Flash做到無縫遷移，是出于對(duì)用戶使用習(xí)慣的尊重。因?yàn)樵谟螒蛑谱骱蛣?dòng)漫制作領(lǐng)域，F(xiàn)lash有很高的忠誠(chéng)度和使用率，讓用戶改變使用習(xí)慣是非常不人性化的。在新推出的Adobe Edge Preview中，用戶可以實(shí)現(xiàn)將HTML5編碼的動(dòng)畫輕松嵌入到網(wǎng)站中。新推出的Adobe Muse，也可以讓原來使用Flash進(jìn)行程序開發(fā)的人員，在使用HTML5設(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候，很容易地上手。

除了數(shù)字媒體領(lǐng)域，現(xiàn)在的數(shù)字營(yíng)銷也是方興未艾，在線零售業(yè)的蓬勃發(fā)展拉動(dòng)了對(duì)數(shù)字營(yíng)銷的需求。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模超過7735億元，較2010年增長(zhǎng)接近68%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.87億人。

Adobe也瞅準(zhǔn)了數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，開始發(fā)力數(shù)字營(yíng)銷。Adobe 大中華區(qū)董事總經(jīng)理黃耀輝表示：“現(xiàn)在，我們已將業(yè)務(wù)重點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)展，為蓬勃發(fā)展的數(shù)字營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)，并且已成為創(chuàng)作、執(zhí)行、衡量和優(yōu)化數(shù)字營(yíng)銷與廣告的標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)企業(yè)希望在繁榮的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中具備競(jìng)爭(zhēng)力，他們希望更好地了解如何展現(xiàn)自己以及如何與客戶互動(dòng)?！?/p>

之前，Adobe收購(gòu)了一家可以管理網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的公司Day Software和可以提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)的公司Omniture。Adobe將這些服務(wù)整合成了數(shù)字營(yíng)銷套件，通過該套件可以讓用戶有效地管理他們的營(yíng)銷方案，同時(shí)還可以很好地衡量這個(gè)營(yíng)銷方案的有效性。

對(duì)于一般的公司來講，營(yíng)銷最大的問題就是有效性最多不會(huì)超過50%，往往人們并不知道究竟有多少營(yíng)銷是有效的。Adobe的數(shù)字營(yíng)銷套件擁有眾多分析功能，可以讓用戶直觀地衡量營(yíng)銷方案的有效性，幫助營(yíng)銷人員進(jìn)行分析，讓營(yíng)銷人員對(duì)目標(biāo)受眾擁有更多的了解，讓營(yíng)銷的針對(duì)性更強(qiáng)，避免浪費(fèi)寶貴的營(yíng)銷資金。

篇5

從企業(yè)角度看，海量資源投入與銷量產(chǎn)出不成正比的營(yíng)銷方案就是過度營(yíng)銷；從消費(fèi)者角度看，言過其實(shí)甚至無法滿足需求的營(yíng)銷概念也是過度營(yíng)銷。企業(yè)投入產(chǎn)出的不成正比和消費(fèi)者感受到的言過其實(shí)，其實(shí)是過度營(yíng)銷的一體兩面：營(yíng)銷不恰當(dāng)，消費(fèi)者不買賬。

當(dāng)今中國(guó)，一方面企業(yè)多年高速發(fā)展，另一方面金融危機(jī)也形成了歷史性困境：各行各業(yè)的企業(yè)家為了維持企業(yè)的高速成長(zhǎng)和良好的外界形象，持續(xù)不斷地制定更高的發(fā)展目標(biāo)；管理和銷售團(tuán)隊(duì)為了完成巨大基數(shù)上的銷售任務(wù)壓力，只能不斷要求加大投入、絞盡腦汁地強(qiáng)化營(yíng)銷。在這種朝不保夕、人人自危的大環(huán)境下，絕大部分營(yíng)銷人員想的只是短期求生，想的是如何把產(chǎn)品快速賣出去完成業(yè)績(jī)，而無心思立足長(zhǎng)遠(yuǎn)研究消費(fèi)者持續(xù)需要什么。因此，重炒作輕內(nèi)涵、機(jī)會(huì)主義導(dǎo)向、言過其實(shí)等過度營(yíng)銷行為在所難免。

以我們服務(wù)的一家紙品企業(yè)為例，10年時(shí)間積累了強(qiáng)大的渠道管控和終端攔截能力，以一高一低兩大品牌組合，在川渝地區(qū)衛(wèi)生巾品類中銷量排名連年穩(wěn)居榜首，區(qū)域內(nèi)超過全球第一的寶潔和全國(guó)第一的恒安。但是，衛(wèi)生巾是成熟品類，未來增長(zhǎng)空間有限，為了贏得企業(yè)持續(xù)發(fā)展?fàn)幦∩鲜?，企業(yè)投入上千萬元進(jìn)入快速發(fā)展的紙尿褲品類。該企業(yè)連續(xù)做死了兩個(gè)品牌（一年換一個(gè)品牌），直到第三個(gè)品牌才勉強(qiáng)在自己的強(qiáng)勢(shì)區(qū)域川渝地區(qū)站穩(wěn)腳跟，獲得5000萬元的銷量。其過度營(yíng)銷行為非常明顯：把絕大部分資源和精力放在自己的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)渠道壓貨和終端攔截上，卻忽視了營(yíng)銷的其他關(guān)鍵要素，如“消費(fèi)者細(xì)分和購(gòu)物習(xí)慣”、“品牌定位和媒體傳播效能”、“產(chǎn)品品質(zhì)和包裝形象”等。

營(yíng)銷決策需要科學(xué)分析工具

上述案例在中國(guó)企業(yè)界很常見，企業(yè)的營(yíng)銷決策不是擅長(zhǎng)什么就用什么，就是憑借企業(yè)家、決策者拍腦袋想到什么就是什么。這樣的營(yíng)銷決策方式很大程度上受制于企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)和決策者本人的素質(zhì)、習(xí)慣，其本質(zhì)是零散的撞大運(yùn)模式，成功概率可想而知。這其中不理性的過度營(yíng)銷行為隨處可見，而這種個(gè)人英雄主義的營(yíng)銷決策方式，將越來越難以適應(yīng)日益復(fù)雜和快速多變的商業(yè)大環(huán)境。因此，我們看到的是一批又一批的企業(yè)一蹶不振甚至倒下，令人惋惜。

相比之下，如寶潔、聯(lián)合利華等成熟的大企業(yè)，基于幾十年甚至上百年的企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)和提煉了一整套久經(jīng)檢驗(yàn)、行之有效的決策流程和分析工具，從如何更好地滿足消費(fèi)者需求角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)的營(yíng)銷決策。下面，我們將介紹一種營(yíng)銷決策分析工具――結(jié)合寶潔品牌管理模型提煉的銷量驅(qū)動(dòng)要素模型（見圖1）。

SDM把銷量來源分解為試用（即首次購(gòu)買）和重復(fù)（即再次購(gòu)買）兩大類指標(biāo)。其中，“試用”由心動(dòng)（目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)知品牌和產(chǎn)品的媒體渠道中的覆蓋頻次和效果）、分布（在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的渠道中的競(jìng)爭(zhēng)力和鋪貨能力）、突出（在店內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品瞬間的陳列效果和吸引力）三大驅(qū)動(dòng)要素構(gòu)成，每個(gè)要素還可以進(jìn)一步分解為可量化和標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)分要素。

“重復(fù)”則由體驗(yàn)（產(chǎn)品使用過程中是否能有效且方便地滿足消費(fèi)者需求）、價(jià)值（消費(fèi)者是否感受到品牌與產(chǎn)品帶來的價(jià)值感與價(jià)位匹配，即物有所值甚至物超所值）、記憶（產(chǎn)品本身是否有讓消費(fèi)者留下深刻印記、持續(xù)產(chǎn)生品牌印象、方便且樂于傳播品牌和產(chǎn)品的VI、物料等相關(guān)設(shè)計(jì)）三大驅(qū)動(dòng)要素構(gòu)成。同樣，每個(gè)要素也還可以進(jìn)一步分解為可量化和標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)分要素。

在這樣的系統(tǒng)思維和分析工具指導(dǎo)下，我們就能夠沿銷量驅(qū)動(dòng)要素逐一分解排查，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，全面、客觀地分析企業(yè)問題，總結(jié)既往的經(jīng)驗(yàn)和障礙。這樣，我們就可以進(jìn)行有針對(duì)性的重點(diǎn)突破，從而快速、綜合、有效地解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題，達(dá)到滿足消費(fèi)者真實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)高效的投入產(chǎn)出比，最終避免出現(xiàn)盲目的過度營(yíng)銷行為。

科學(xué)營(yíng)銷決策案例分析

以上述紙品企業(yè)為例，我們利用決策分析工具后發(fā)現(xiàn)，其營(yíng)銷策略存在兩大類問題：一是品牌傳播效能低下，消費(fèi)者購(gòu)買意愿較弱。品牌定位和產(chǎn)品賣點(diǎn)、廣告創(chuàng)意和傳播途徑都需要針對(duì)品類特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化。二是市場(chǎng)渠道覆蓋不合理，營(yíng)銷管控模式亟待提升。企業(yè)須集中資源發(fā)力，并且根據(jù)品類特點(diǎn)、消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣進(jìn)行營(yíng)銷渠道和組織管理模式改進(jìn)。

下面我們將對(duì)第一類問題進(jìn)行深入分析，消費(fèi)者購(gòu)買意愿較弱，主要體現(xiàn)在試用階段（心動(dòng)相對(duì)不足，消費(fèi)者沒聽過沒感覺）。首先，我們要按銷量驅(qū)動(dòng)要素對(duì)企業(yè)進(jìn)行逐一分析：

媒體傳播頻次不夠。根據(jù)行業(yè)的歷史數(shù)據(jù)顯示，廣告投播頻次在163～578GRP之間投入產(chǎn)出最好（見圖2），主流品牌如寶潔、恒安、雀氏的廣告投放量均在這一區(qū)間，低于163GRP基本沒有效果，而超過578GRP則是浪費(fèi)。

廣告記憶的效能低。廣告記憶如果單純理解為知名度，就會(huì)出現(xiàn)“羊羊羊、鼠鼠鼠、牛牛?！边@樣純粹為了好記而出現(xiàn)的惡俗廣告。廣告應(yīng)該包括記憶率和說服力兩大要素（見圖3），即“你的產(chǎn)品是那一個(gè)美好瞬間的關(guān)鍵”。

營(yíng)銷概念不清晰。在拍攝廣告、制作海報(bào)等媒體傳播之前，企業(yè)的品牌經(jīng)理需要根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者、品牌定位、產(chǎn)品賣點(diǎn)等要素設(shè)計(jì)出營(yíng)銷概念，廣告公司才能夠在此基礎(chǔ)上做出相匹配的廣告創(chuàng)意和腳本，進(jìn)而拍攝成消費(fèi)者喜聞樂見的廣告及海報(bào)等宣傳內(nèi)容。而營(yíng)銷概念的設(shè)計(jì)需要做到5點(diǎn)：符合品牌定位（On equity）、符合產(chǎn)品賣點(diǎn)（On benefit）、大開眼界或至少有相關(guān)性（Open mind）、獨(dú)特（Unique）、可信（Believable）。

對(duì)比以上標(biāo)準(zhǔn)之后我們發(fā)現(xiàn)：企業(yè)在拍攝廣告階段，不清楚也沒想過如何讓自己“成為那個(gè)美好瞬間的關(guān)鍵”，自己的品牌經(jīng)理也沒有提出設(shè)計(jì)概念，而是直接交給廣告公司包辦，結(jié)果拍攝出來的是藝術(shù)廣告而非商業(yè)廣告，消費(fèi)者的接受程度可想而知；在投放階段，企業(yè)用有限的幾百萬廣告費(fèi)，在央視、湖南衛(wèi)視等全國(guó)各大媒體投放，如蜻蜓點(diǎn)水，其廣告投放頻次不到100GRP，基本沒有達(dá)到預(yù)期效果。

作為原寶潔幫寶適品牌（紙尿褲品類全球及中國(guó)市場(chǎng)占有率第一）運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，我們很了解這個(gè)品類的情況。因此，針對(duì)清晰的分析結(jié)論，我們依據(jù)已經(jīng)研究成熟的消費(fèi)者類型、廣告效能指標(biāo)等行業(yè)資料數(shù)據(jù)和實(shí)際營(yíng)銷操作經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)重新明確了消費(fèi)者人群(依據(jù)尿褲和尿片劃分會(huì)有若干不同類型的媽媽)，更新品牌定位、產(chǎn)品系列和包裝設(shè)計(jì)，引進(jìn)生產(chǎn)專家改善現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量，設(shè)計(jì)了以“媽媽什么都給你”為主題的線上、線下整合營(yíng)銷傳播方案。方案包括：協(xié)助其制定營(yíng)銷概念并指導(dǎo)新廣告拍攝；集中有限資源投放在川渝地區(qū)媒體贏得高頻次瀏覽量；進(jìn)駐母嬰店和新生嬰兒兩大重要細(xì)分渠道；協(xié)助其完成現(xiàn)有營(yíng)銷組織變革等。

整合營(yíng)銷vs結(jié)構(gòu)性過度營(yíng)銷

我們服務(wù)的這家紙品企業(yè)是渠道商起家，比較擅長(zhǎng)渠道管控和終端攔截等營(yíng)銷方式，形成了很好的渠道推力。但是過度依賴這一方面的能力，不可避免地帶來了“結(jié)構(gòu)性的過度營(yíng)銷”，實(shí)現(xiàn)的只是“移庫(kù)銷量”：產(chǎn)品從企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)搬進(jìn)了經(jīng)銷商的倉(cāng)庫(kù)，并不是真正的實(shí)際銷量。短期看移庫(kù)銷量也是成績(jī)，但從長(zhǎng)期來看，如果品牌拉力不足、消費(fèi)者不埋單，那么終端動(dòng)銷就來不及消化庫(kù)存，居高不下的高庫(kù)存和資金壓力會(huì)拖垮經(jīng)銷商，并最終拖垮企業(yè)。

在上述營(yíng)銷案例中，我們依據(jù)寶潔成熟系統(tǒng)的工具和方法，結(jié)合在多家民營(yíng)企業(yè)本地化的營(yíng)銷咨詢和營(yíng)銷托管經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助其構(gòu)建了完整的品牌營(yíng)銷能力，幫助企業(yè)補(bǔ)上了品牌拉力短板。我們以一個(gè)實(shí)操的整合營(yíng)銷方案，幫助企業(yè)打通了產(chǎn)品與消費(fèi)者接觸的三個(gè)關(guān)鍵瞬間：第“0”個(gè)瞬間（消費(fèi)者還沒有看到產(chǎn)品之前留下了美好印象）、第“1”個(gè)瞬間（消費(fèi)者在看到產(chǎn)品的那一刻一見鐘情）和第“2”個(gè)瞬間（消費(fèi)者使用產(chǎn)品產(chǎn)生美好的體驗(yàn)和價(jià)值感受）。

基于上述“三個(gè)關(guān)鍵瞬間”的系統(tǒng)框架，整合營(yíng)銷方案往往需要進(jìn)行5個(gè)營(yíng)銷價(jià)值鏈的設(shè)計(jì)，我們?nèi)砸陨鲜黾埰菲髽I(yè)的整合營(yíng)銷方案為例：

1.目標(biāo)市場(chǎng)（消費(fèi)者）和市場(chǎng)機(jī)會(huì)判定。結(jié)合既成經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)數(shù)據(jù)，企業(yè)應(yīng)首先確定目標(biāo)市場(chǎng)、消費(fèi)者種群、利基容量、渠道能力、競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)和自身資源狀況，判定支撐銷量目標(biāo)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與資源需求。對(duì)于這家制品企業(yè)，我們先研究重點(diǎn)市場(chǎng)（川渝市場(chǎng)）特點(diǎn)，再選擇開拓市場(chǎng)（如兩湖、西南等），最后判定細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如子品類（紙尿片）、重點(diǎn)渠道（二、三線城市KA體系、母嬰渠道）、醫(yī)院聯(lián)建銷售等。

2.產(chǎn)品定位診斷與提升――贏得第“2”個(gè)瞬間。產(chǎn)品受到消費(fèi)者歡迎、“用了還想用”是營(yíng)銷可持續(xù)發(fā)展的基石。一個(gè)產(chǎn)品的銷售潛力可以通過系統(tǒng)方法提升，也可以通過較為客觀的方式測(cè)量，這樣的測(cè)量還可以給出較為準(zhǔn)確的銷量預(yù)測(cè)，幫助提升供應(yīng)鏈效率。產(chǎn)品定位、產(chǎn)品功能和特征選擇、包裝設(shè)計(jì)和輔助用具創(chuàng)意均依據(jù)團(tuán)隊(duì)既有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行。最后，通過店內(nèi)測(cè)試，滿足動(dòng)銷率要求。

3.渠道管理與營(yíng)銷模式――贏得第“1”個(gè)瞬間。產(chǎn)品如果無法到達(dá)消費(fèi)者，一切營(yíng)銷策劃都是空談。為了產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者，需要針對(duì)供應(yīng)鏈、渠道（經(jīng)銷商、KA體系）、終端（KA門店、中小門店、嬰童用品店）和店內(nèi)表現(xiàn)進(jìn)行一系列的優(yōu)化操作。對(duì)此，我們針對(duì)該紙品企業(yè)建立KA全案、經(jīng)銷商管控模式（專有經(jīng)銷商開拓、分銷會(huì)、深分、終端維護(hù)）、嬰童用品連鎖全案等營(yíng)銷模式。同時(shí)，通過店內(nèi)主題活動(dòng)創(chuàng)意、促銷物料設(shè)計(jì)創(chuàng)意、渠道政策設(shè)計(jì)、渠道促銷與終端促銷設(shè)計(jì)、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)、營(yíng)銷體系激勵(lì)管理等實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷方案落地。

4.品牌傳播與消費(fèi)者溝通――贏得第“0”個(gè)瞬間。在嬰兒紙尿褲品類中，消費(fèi)者對(duì)品牌的參與度和關(guān)注度極高，并非貨架前的沖動(dòng)型消費(fèi)。因此，有效的品牌傳播尤為重要?！白鰪V告”不但對(duì)消費(fèi)者的選擇有很大影響力，而且對(duì)經(jīng)銷商的接受意愿和推動(dòng)投入也有重要影響。打造品牌知名度和美譽(yù)度的關(guān)鍵在于“概念內(nèi)容”和“傳播方式”兩方面?！案拍顑?nèi)容”涉及與產(chǎn)品一以貫之的定位，以及結(jié)合消費(fèi)者洞察產(chǎn)生的廣告創(chuàng)意，要求達(dá)到定位準(zhǔn)確的同時(shí)感動(dòng)消費(fèi)者；“方式”旨在提升傳播的投入產(chǎn)出比，應(yīng)基于團(tuán)隊(duì)、行業(yè)現(xiàn)有的品類媒介經(jīng)驗(yàn)（消費(fèi)者的認(rèn)知習(xí)慣）進(jìn)行媒介方式設(shè)計(jì)，確定投播計(jì)劃和監(jiān)播方法。

5.省略）

篇6

1．概念

營(yíng)銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。

2．作用

營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南，由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。

3．特點(diǎn)

營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致、周到具體，一事一策，簡(jiǎn)易明了”的要求。

二、結(jié)構(gòu)模式

1．種類

商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

2．結(jié)構(gòu)

營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：

第一部分：營(yíng)銷策劃方案封面

在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:

（1）營(yíng)銷策劃的全稱。

基本格式是:××銀行關(guān)于××××營(yíng)銷策劃書

（2）營(yíng)銷策劃的部門與策劃人。

營(yíng)銷策劃:××銀行××分（支）行客戶部

主策劃人:×××、×××、×××

（3）營(yíng)銷策劃的時(shí)間。

××××年×月×日

第二部分：營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹

根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。

第三部分：營(yíng)銷策劃分析

營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。

（1）項(xiàng)目市場(chǎng)分析。

宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。

項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。

同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。

各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說明。

(2)基本問題分析。

營(yíng)銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。

(3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。

主要優(yōu)勢(shì)分析：圍繞營(yíng)銷策劃主題,將要開展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。

主要劣勢(shì)分析：主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足，錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。

主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

第四部分：營(yíng)銷策劃目標(biāo)

不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃,有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo),而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。

第五部分：營(yíng)銷執(zhí)行方案（即保障措施）

制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案,是營(yíng)銷策劃的重頭戲,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營(yíng)銷活動(dòng)組織、開展的腳本。

制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題：(1)理順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系;(2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn);（3）確定本次營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略；（4）弄清楚開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件，確定好策劃預(yù)算:(5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成，各參與部門及人員在本次營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?(6)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng);（7）完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排（分階段任務(wù)）；(8)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施;(9)對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。

三、寫作指要

撰寫營(yíng)銷策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1．要突出買點(diǎn)。說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的買點(diǎn)，讓讀者一看就明白，一看就心動(dòng)，以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。

篇7

招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑，要耐心詳細(xì)的講解客戶的疑問，給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)群體和市場(chǎng)目前的占有份額，和我們商場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶樹立起對(duì)我們商場(chǎng)的信心。盡量不要和客戶正面爭(zhēng)論一個(gè)問題，可以用變通的說法爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同。有的客戶會(huì)不間斷的來商場(chǎng)實(shí)地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導(dǎo)要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場(chǎng)投資會(huì)給他帶來多大的利益。

在談判過程中，觀察對(duì)方反應(yīng)充分了解對(duì)方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對(duì)他的需求只提供幾個(gè)不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個(gè)之間做一個(gè)選擇。要適時(shí)的讓對(duì)方知道他所選擇的這個(gè)位置同時(shí)幾個(gè)客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。

商場(chǎng)開業(yè)籌備的一項(xiàng)重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在商場(chǎng)開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場(chǎng)定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計(jì)、員工招聘培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營(yíng)銷方案制定、競(jìng)爭(zhēng)策略制定等等。我們可以設(shè)想一下，如果對(duì)商場(chǎng)沒有一個(gè)明確的業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品？招什么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少？如果對(duì)商場(chǎng)沒有一個(gè)科學(xué)的賣場(chǎng)規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個(gè)區(qū)位？不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么？我們?cè)傧耄喝绻麤]有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計(jì)，我們又怎能保障招商、營(yíng)銷、管理、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的成功呢？還有，即使招商完成了，但賣場(chǎng)如何美化？專柜如何裝修？商品如何陳列？從基層營(yíng)業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)？開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實(shí)施？……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題！

所以，我們說，商場(chǎng)的開業(yè)籌備工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、整體保障。因此，要保證一個(gè)商場(chǎng)的成功招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點(diǎn)：

一、進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、合理的賣場(chǎng)布局；

二、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；

三、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、訓(xùn)練有素、崗職明確的管理團(tuán)隊(duì)和基層員工隊(duì)伍；

四、成功的招進(jìn)一批符合業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、客層定位的品牌和商品；

五、嚴(yán)格地進(jìn)行品牌專柜的設(shè)計(jì)、裝修和商品陳列，營(yíng)造濃郁、現(xiàn)代的賣場(chǎng)氛圍，美化賣場(chǎng)內(nèi)部空間環(huán)境和商場(chǎng)外觀商業(yè)環(huán)境；

六、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營(yíng)銷和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)POS和MIS系統(tǒng)；

篇8

包括營(yíng)銷對(duì)象、營(yíng)銷通路、營(yíng)銷政策、營(yíng)銷管理等等。比如對(duì)于渠道商而言，我們更關(guān)注經(jīng)銷商的利益表述。對(duì)于終端而言，我們要擔(dān)負(fù)的工作很多，比如營(yíng)銷資料（DM、IV設(shè)計(jì)，VCD播放、各種廣告模式配合）、排面掌握與控制、店員的培訓(xùn)與管理等等都應(yīng)該編入整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃當(dāng)中。

不管哪種模式，對(duì)業(yè)務(wù)人員的資料準(zhǔn)備都是非常重要的。我這里主要指《助銷手冊(cè)》，這樣一個(gè)較為全面的資料匯聚，還有就是應(yīng)時(shí)的營(yíng)銷技術(shù)培訓(xùn)等等。都是必不可少的。

所以模式不是問題，關(guān)鍵是要對(duì)整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行有效分析和整理，最后根據(jù)公司需要編寫出相應(yīng)的營(yíng)銷模板，這樣的模板，并不是為了造就營(yíng)銷精英，而是要造就一個(gè)便于管理和執(zhí)行的手段和方式，這樣的手段和方式就是能夠“機(jī)械成批”地制造合格的業(yè)務(wù)人員來。

在任何一個(gè)企業(yè)做營(yíng)銷管理方面的咨詢，一定要建立在對(duì)這個(gè)企業(yè)的完全了解基礎(chǔ)上。包括從企業(yè)老總的經(jīng)營(yíng)管理思路，對(duì)企業(yè)本身價(jià)值的認(rèn)識(shí)（企業(yè)文化）；包括企業(yè)人員組織架構(gòu)、管理方式的規(guī)制（企業(yè)內(nèi)部管理架構(gòu)）；包括企業(yè)技術(shù)來源、技術(shù)背景、技術(shù)開發(fā)路徑等等（技術(shù)實(shí)力）；包括企業(yè)對(duì)營(yíng)銷理念的認(rèn)識(shí)，如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷通路，如何解讀營(yíng)銷利潤(rùn)分解，如何用好企業(yè)或外部的業(yè)務(wù)資源（營(yíng)銷發(fā)展思路與管理要件）等等。都非常重要，沒有一個(gè)關(guān)聯(lián)要件對(duì)最終營(yíng)銷的完成與收效不造成重大影響。所以，我們雖然能夠從4P、4C、FABE等等營(yíng)銷模塊上獲得理論幫助，但這對(duì)我們實(shí)際要幫助的企業(yè)來說，是很難有所幫助的。

我曾經(jīng)無數(shù)次地說過，營(yíng)銷無定式，只有對(duì)具體方案的超細(xì)節(jié)化的執(zhí)行與輔導(dǎo)。我們?cè)趲椭髽I(yè)的同時(shí)，也就是接手一個(gè)真正的任務(wù)，雖然我們可以從根本上改造一個(gè)企業(yè)，但實(shí)際上這種所謂的“革命”往往是不成功的，很多職業(yè)經(jīng)理人在進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)之后折戟沉沙，就是太沉迷以往的行為，將原來已有的無論是來自書本或者企業(yè)當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)，完全復(fù)制到新的企業(yè)當(dāng)中，會(huì)遇到各種各樣的障礙。因?yàn)楦锩穷嵏残缘?，它?huì)全面或全盤否定新入企業(yè)既有的文化內(nèi)涵和行為方式。沒有適應(yīng)性的過渡，只有烏托邦式的簡(jiǎn)單否定。用理想代替實(shí)際，失敗也就在所難免。

篇9

微信機(jī)票系統(tǒng)上線后，如何推廣，讓更多的人關(guān)注公眾平臺(tái)，一直是**網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為大家思考的問題，現(xiàn)為大家推出一項(xiàng)來年開門派紅包掃碼的營(yíng)銷方案，具體方案如下：

一、營(yíng)銷目的，增加公眾平臺(tái)的曝光度和關(guān)注度

二、營(yíng)銷周期，參考時(shí)間為2014.2.7-9這三天時(shí)間；

三、營(yíng)銷地點(diǎn)：

1、 辦公地點(diǎn)在寫字樓的地方，可以在寫字樓大樓門口向所有進(jìn)出的人派；

2、 辦公地點(diǎn)在街面的地方，可以在門口派紅包；

3、 可選擇在商業(yè)集中第進(jìn)行紅包派送；

四、營(yíng)銷物料

1、 紅包，建議準(zhǔn)備一些5角到5元不等的紅包，根據(jù)公司預(yù)算，建議1000份以上；

2、 禮品，可以準(zhǔn)備一些優(yōu)惠券；放入紅包中；

3、 易拉寶1-3個(gè)，主題是公司產(chǎn)品介紹，公司二維碼，成為微信會(huì)員的好處

4、 財(cái)神爺和馬各一個(gè)，是穿服裝由人員裝扮；

5、 配合發(fā)送紅包人員1-----多名；可穿有二維碼的馬甲

五、營(yíng)銷內(nèi)容

1、 讓別人了解微信訂票是什么？

2、 讓別人了解微信訂票的方便性？

3、 讓別人知道成為公司微信會(huì)員的好處

4、 讓別人知道成為公司微信會(huì)員，不但可以訂到機(jī)票，還可以參加月度、季度、年底的抽獎(jiǎng)活動(dòng)；

5、 轉(zhuǎn)發(fā)分享還有禮品送；

六、營(yíng)銷微信后臺(tái)服務(wù)

1、 安排客服人員關(guān)注微信后臺(tái)，及時(shí)與關(guān)注的微友進(jìn)行互動(dòng)；

2、 客服人員，可對(duì)即將做的活動(dòng)，進(jìn)行一些新老客戶的營(yíng)銷；

3、 分析效果，推進(jìn)活動(dòng)；

篇10

【關(guān)鍵詞】手持終端;移動(dòng)應(yīng)用;電力營(yíng)配現(xiàn)場(chǎng)作業(yè);快速業(yè)擴(kuò)輔助報(bào)裝

引言

佛山供電局營(yíng)配信息集成工作已經(jīng)突顯成效，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷、配網(wǎng)、調(diào)度等專業(yè)的協(xié)同作業(yè)，提高了供電可靠性與客戶滿意度。隨著2014年南網(wǎng)全面開展?fàn)I配信息集成工作，佛山供電局開展?fàn)I配一體化應(yīng)用的深化研究、應(yīng)用工作，對(duì)信息系統(tǒng)如何更有效地支撐業(yè)務(wù)工作提出了更高的要求。營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)工作，包括電源點(diǎn)選取、供電方案確定等工作，通過利用信息系統(tǒng)進(jìn)行電源點(diǎn)分析、供電方案自動(dòng)生成，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)工作的智能化。

1.基于移動(dòng)應(yīng)用的現(xiàn)場(chǎng)快速業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程

業(yè)擴(kuò)輔助報(bào)裝適用于中高壓客戶的報(bào)裝受理。系統(tǒng)支持在營(yíng)銷系統(tǒng)初步擬定供電方案，經(jīng)派工后，擬定方案發(fā)給終端，業(yè)擴(kuò)勘察人員在終端上進(jìn)行客戶信息確認(rèn)，然后判斷擬定的供電方式是否可行。如果可行，在現(xiàn)場(chǎng)確定供電方案;如果不可行，將現(xiàn)場(chǎng)GPS坐標(biāo)及客戶其他信息傳回營(yíng)銷系統(tǒng)，營(yíng)銷分析后重新擬定可選擇的供電方案（電源點(diǎn)）。經(jīng)客戶投資評(píng)估、接入情況等與營(yíng)銷交互分析后，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)供電方案，表單完成時(shí)，將供電方案選擇信息上傳營(yíng)銷系統(tǒng)?；谝苿?dòng)應(yīng)用的現(xiàn)場(chǎng)快速業(yè)擴(kuò)輔助報(bào)裝的應(yīng)用流程如下：

圖1 快速業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程圖

2.功能設(shè)計(jì)說明

2.1 GPS電源點(diǎn)定位

在移動(dòng)終端通過GPS模塊獲取GPS坐標(biāo)，錄入搜索半徑及其它報(bào)裝信息，如報(bào)裝容量、接入方式等，然后將現(xiàn)場(chǎng)信息回傳到營(yíng)銷及GIS系統(tǒng)，由后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行處理。操作界面設(shè)計(jì)如圖2所示。

2.2 供電方案交互

電源點(diǎn)信息回傳到后臺(tái)后，經(jīng)過營(yíng)銷系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析計(jì)算，產(chǎn)生幾個(gè)推薦的供電方案，并返回終端，終端展示各供電方案分析結(jié)果。

其中包括：

（1）線路信息，包括：線路名稱，型號(hào)，出線額定電流，接入前后的最大負(fù)載率，總控制容量，在途容量（已受理還未正式供電的容量），空閑容量等。

圖2 GPS電源點(diǎn)定位操作界面設(shè)計(jì)圖

（2）接入點(diǎn)信息，包括：進(jìn)線方式，T接點(diǎn)位置，T接點(diǎn)線路型號(hào)，進(jìn)戶線長(zhǎng)度，敷設(shè)方式，進(jìn)戶部分工程造價(jià)估算等。

（3）停電信息，包括：工程接入可能影響的停電范圍、停電時(shí)間、停電開關(guān)、預(yù)計(jì)停電戶數(shù)，是否可帶電作業(yè)等信息。

（4）接線圖信息：顯示該線路接線圖，擬接入的接入點(diǎn)等信息。以更直觀的方式顯示可選接入點(diǎn)位置、連接拓?fù)潢P(guān)系等。

界面設(shè)計(jì)如圖3所示：

圖3 終端展示系統(tǒng)產(chǎn)生的可選供電方案

2.3 查看負(fù)荷曲線

業(yè)擴(kuò)工作人員如果想要了解某條線路的負(fù)荷曲線，可在終端中向后臺(tái)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)發(fā)起查詢請(qǐng)求，后臺(tái)系統(tǒng)響應(yīng)查詢請(qǐng)求，返回所選線路的負(fù)荷數(shù)據(jù)。

可查看線路負(fù)荷的月負(fù)荷曲線（按天生成）或年負(fù)荷曲線（按月生成）。

通過查看線路的負(fù)荷曲線，可輔助業(yè)擴(kuò)工作人員了解線路實(shí)時(shí)及歷史的負(fù)荷情況，為電源點(diǎn)的選擇做參考。

2.4 業(yè)擴(kuò)典型庫(kù)

對(duì)業(yè)擴(kuò)電能表、互感器、電價(jià)類別進(jìn)行典型庫(kù)的配置維護(hù)。該典型庫(kù)根據(jù)客戶用電性質(zhì)、報(bào)裝的容量、計(jì)量方式，并結(jié)合當(dāng)前表庫(kù)信息，自動(dòng)匹配出電能表的種類、規(guī)格、精度及互感器的種類、規(guī)格、變比。并顯示計(jì)量設(shè)備安裝所需的其他輔助材料如表箱、接入線等，并可初步計(jì)算出計(jì)量設(shè)備材料及安裝費(fèi)用。

2.5 自動(dòng)配表

（1）自動(dòng)配置電能表

現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)，根據(jù)客戶的用電設(shè)備確認(rèn)客戶報(bào)裝的容量、計(jì)量方式，確認(rèn)完成后根據(jù)業(yè)擴(kuò)典型庫(kù)自動(dòng)生成電能表的配表方案，業(yè)擴(kuò)勘查人員可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)配表方案進(jìn)行微調(diào)和修改。

（2）自動(dòng)配置互感器

自動(dòng)配好電能表后，根據(jù)業(yè)擴(kuò)典型庫(kù)及配好的電能表自動(dòng)配置互感器，業(yè)擴(kuò)勘查人員可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)配置的互感器進(jìn)行微調(diào)和修改。

（3）圖形配表信息自動(dòng)生成

現(xiàn)場(chǎng)勘查信息可自動(dòng)生成營(yíng)銷中的圖形配表，包括：

1）各計(jì)量點(diǎn)的關(guān)系錄入

在原勘查配表的基礎(chǔ)上，增加電能表、互感器與計(jì)量點(diǎn)的關(guān)系。即當(dāng)計(jì)量點(diǎn)有多個(gè)點(diǎn)時(shí)，需選擇電能表、互感器安裝在哪個(gè)計(jì)量點(diǎn)下面。

2）圖形配表的自動(dòng)生成

將配表信息、各計(jì)量點(diǎn)的關(guān)系傳給營(yíng)銷系統(tǒng)，由營(yíng)銷系統(tǒng)自動(dòng)生成圖形配表及供電方案。

注：配表信息中各參數(shù)提供現(xiàn)場(chǎng)錄入功能。

3.小結(jié)

通過營(yíng)銷的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，高效為客戶辦理業(yè)務(wù)，減少業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)及辦理時(shí)間，有效提升客服質(zhì)量，在客戶互動(dòng)時(shí)能提供更全面及時(shí)信息，減少失誤，加強(qiáng)企業(yè)和客戶的交互能力，提升客戶滿意度，樹立公司良好的社會(huì)形象。目前，佛山供電局已大規(guī)模實(shí)施了“流程+表單”的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)模式，以移動(dòng)話改造現(xiàn)場(chǎng)工作模式，以表單信息化為支撐，真正實(shí)現(xiàn)了管理一體化落地。目前營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)應(yīng)用已成為佛山供電局基層工作人員現(xiàn)場(chǎng)工作的有效工具。

作者簡(jiǎn)介：