導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略月和活動(dòng)計(jì)劃。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它屬于思維活動(dòng)，但它是以謀略、計(jì)策、計(jì)劃等理性形式表現(xiàn)出來(lái)的思維運(yùn)動(dòng)，是直接用于指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的。它包括對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費(fèi)排名，與客戶的互動(dòng)等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果。它也是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的工程，期待網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實(shí)的。一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施需要通過(guò)細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計(jì)。

根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及要解決的問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)方案也會(huì)有很大區(qū)別。我們應(yīng)根據(jù)目前國(guó)際流行的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。但從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的一般規(guī)律來(lái)看，有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃基本原則

1.系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

2.創(chuàng)新性原則

網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

3.操作性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門(mén)或員工相互協(xié)作。

4.經(jīng)濟(jì)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)基本步驟

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。

(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。

企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來(lái)管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報(bào)告書(shū)的形式確定下來(lái)。

(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷(xiāo)目的進(jìn)行陳訴，如“利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12%”，“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。

(三)SWOT分析

除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì)，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)定位失誤，必然全盤(pán)皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體戰(zhàn)略的制定。

(五)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的設(shè)計(jì)

所說(shuō)的平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。

(六)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì);網(wǎng)上促銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)。以及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

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關(guān)鍵詞：在線旅游業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng)新路徑

1當(dāng)下在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

在線營(yíng)銷(xiāo)作為時(shí)下主要的營(yíng)銷(xiāo)手段與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式有所不同，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式和早期的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是以經(jīng)營(yíng)成本為導(dǎo)向，然后將商品公之于眾以供選擇。其重要原因是市場(chǎng)調(diào)查范圍相對(duì)較小，并且旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力不是很大。當(dāng)下的旅游消費(fèi)者的群體特點(diǎn)是年齡年輕化，受教育程度較高，日程生活與網(wǎng)絡(luò)的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常強(qiáng)。因此，當(dāng)下旅游業(yè)以在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主要銷(xiāo)售模式能夠與目標(biāo)客戶進(jìn)行最大程度上的互動(dòng)，同時(shí)對(duì)其在線營(yíng)銷(xiāo)模式的技術(shù)含量也有了新的挑戰(zhàn)。此外，在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式主要是在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面上開(kāi)展，屬于被動(dòng)關(guān)注的狀態(tài)，這對(duì)于上網(wǎng)較少的人，或者不是非常了解旅游業(yè)已經(jīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的客戶很難瀏覽到信息。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的綜合能力也有很大提升空間，由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的工作人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解的相對(duì)較少，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃也存在知識(shí)空白，兩者的溝通交流存在一定的誤差，這也是在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)狀況有很大提升空間的原因。

2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新路徑

2．1在線營(yíng)銷(xiāo)方案的制定應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向

在線營(yíng)銷(xiāo)方案的制定應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向，具體工作的展開(kāi)建議參考以下三個(gè)方面。第一，為顧客量體裁衣，給人所需。在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通，從而了解當(dāng)下旅游消費(fèi)者關(guān)注的旅游熱點(diǎn)，尤其時(shí)下的主流旅游客戶是八零后，這一代人的成長(zhǎng)歷程決定了其對(duì)個(gè)性的追求。所以，在旅游營(yíng)銷(xiāo)方案中要凸顯出與眾不同和非主流，從而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顧產(chǎn)品定價(jià)和目標(biāo)客戶的消費(fèi)能力，不同消費(fèi)階層的客戶對(duì)旅游的性價(jià)比有不同的要求，很多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案在價(jià)格上就被一些消費(fèi)者過(guò)濾掉了。所以，在旅游營(yíng)銷(xiāo)方案制定之前，要充分利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)客戶的消費(fèi)水平，然后根據(jù)不同消費(fèi)水平的客戶制定不同的旅游方案。在方案中可以對(duì)消費(fèi)者注重的方面進(jìn)行標(biāo)記，從而能夠更好地進(jìn)行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景點(diǎn)，注重體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的客戶其住所可以安排在價(jià)位較低的民宅中，兼顧其旅游側(cè)重點(diǎn)和消費(fèi)水平;注重品味當(dāng)?shù)孛朗车目蛻羝渥∷梢园才旁诿朗持行母浇?，從而滿足其旅游需求。用這種量體裁衣的方式，能夠讓旅游方案與顧客的需求進(jìn)行最大程度的匹配。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的主要工作是進(jìn)行短時(shí)高效地信息整合與信息匹配。第三，客戶反饋與客戶評(píng)價(jià)的收集整理和研究，根據(jù)這些內(nèi)容能夠?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)方案的制定提出新的意見(jiàn)和建議，有利于營(yíng)銷(xiāo)方案的制定。此外，通過(guò)與客戶的深度溝通可以了解客戶的其他旅游想法，可以繼續(xù)制定旅游方案推薦其采納。這樣能夠始終與客戶保持良好的聯(lián)系，為與客戶的下次合作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)也有利于對(duì)不同類(lèi)型的客戶進(jìn)行歸類(lèi)，從而有利于旅游“團(tuán)購(gòu)”產(chǎn)品的推出。

2．2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該充分利用社交媒體

通常情況下，所謂社交媒體就是說(shuō)大眾在互聯(lián)網(wǎng)上使用其進(jìn)行信息交換和信息溝通以及信息分享的公眾平臺(tái)。時(shí)下微信、QQ和微博成為大家關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的主要軟件，在線旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面應(yīng)該充分利用社交媒體來(lái)銷(xiāo)售公司的旅游商品。利用社交媒體來(lái)做廣告宣傳其受眾面遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)大的多，信息技術(shù)高速發(fā)展智能手機(jī)已經(jīng)成為大眾的移動(dòng)終端設(shè)備，相應(yīng)的各種社交軟件也應(yīng)用而生，較之網(wǎng)頁(yè)瀏覽而言，社交媒體不僅能夠交流信息還能夠及時(shí)與人分享，所以應(yīng)用社交媒體能夠讓營(yíng)銷(xiāo)方案與潛在客戶頻繁接觸，并且由這些瀏覽者分享出去進(jìn)行二次宣傳。此外，應(yīng)用社交媒體進(jìn)行在線旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的意見(jiàn)反饋和評(píng)價(jià)，能夠提高大眾對(duì)這些反饋信息的信用度。通常情況下社交媒體中的成員都是現(xiàn)實(shí)生活中的熟人，彼此的信賴(lài)度更大一些，從而能夠?yàn)槁糜萎a(chǎn)品進(jìn)行高質(zhì)量的推廣和宣傳。當(dāng)下應(yīng)用最多的社交媒體是微信和微博，旅游企業(yè)可以注冊(cè)官方的微信公眾號(hào)，從而提高大眾對(duì)其信息的信任度，然后通過(guò)微信公眾平臺(tái)旅游信息。在使用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的成功關(guān)鍵點(diǎn)是保持和客戶的粘度，這不僅需要對(duì)公眾平臺(tái)上編輯的信息的質(zhì)量有要求，還對(duì)微信公眾平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)方式有關(guān)系，定期地與粉絲開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，可以很好地保持公眾號(hào)與粉絲的聯(lián)系，同時(shí)通過(guò)活動(dòng)獎(jiǎng)品的兌現(xiàn)也能提高企業(yè)的信譽(yù)度。

2．3挖掘和培養(yǎng)“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才

人才是創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力。在線旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新應(yīng)積極實(shí)行“人才戰(zhàn)略”，多引進(jìn)“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，這也是在線旅游業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠立于不敗之地的強(qiáng)有力保障。而現(xiàn)階段，我國(guó)面臨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才緊缺的難題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才是要身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧一身的復(fù)合型人才，目前，不僅僅是在線旅游業(yè)，很多電商企業(yè)都存在復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才需求不足的難題，精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而且具備電子商務(wù)技能的“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才緊缺，大部分都只通其一，很多對(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)充足但是沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而一些具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)在線旅游市場(chǎng)伴隨著其規(guī)模的不斷擴(kuò)大而競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，在線旅游業(yè)要挖掘培養(yǎng)更多“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，為搶占市場(chǎng)打下更堅(jiān)固的根基。

3結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在線旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新路徑要從方案制定依據(jù)轉(zhuǎn)移到客戶需求，營(yíng)銷(xiāo)方式充分旅游客戶經(jīng)常瀏覽的自媒體以及培養(yǎng)復(fù)合型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才等三個(gè)方面展開(kāi)。這就需要當(dāng)下的旅游企業(yè)對(duì)在職員工進(jìn)行培養(yǎng)和培訓(xùn)，同時(shí)聯(lián)系工學(xué)結(jié)合的高職學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)以培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。此外，相關(guān)教育工作這也需要將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)課程進(jìn)行調(diào)整，尤其要增加網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的選修課來(lái)豐富學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)?？傊?，旅游作為第三產(chǎn)業(yè)的主力軍，其經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要與之相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域的工作這研究關(guān)注。

作者:闞書(shū)文 樸彩珉 單位:臨沂大學(xué)商學(xué)院

參考文獻(xiàn):

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美國(guó)社交網(wǎng)站Facebook于2月2日正式向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交IPO申請(qǐng)，擬融資50億美元，公司估值近1000億美元，由此將成為迄今為止全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的一次IPO。面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的流行，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？

購(gòu)買(mǎi)推薦

圖書(shū)分析師龐敏麗認(rèn)為該書(shū)涉及30多個(gè)家居建材、家電/小家電、軟件、服飾鞋帽、快速消費(fèi)品、酒店/旅游等多個(gè)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)分享，對(duì)全球范圍內(nèi)100多個(gè)具備一定創(chuàng)意和影響力的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行觀察、總結(jié)和點(diǎn)評(píng)，適合營(yíng)銷(xiāo)人士等閱讀。

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目錄

第一章 結(jié)緣數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)：從藏在深閨到風(fēng)靡全球

江湖三年 風(fēng)起云涌

對(duì)話網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

第二章 哪些行業(yè)適合：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)姻緣

家居建材行業(yè)

家電/小家電

快速消費(fèi)品

汽車(chē)行業(yè)

房地產(chǎn)

3C產(chǎn)品

服飾鞋帽業(yè)

第三章 必做的功課：深度＆精準(zhǔn)分析

品牌營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析的幾項(xiàng)內(nèi)容

目標(biāo)受眾與消費(fèi)群體、網(wǎng)民匹配度分析

企業(yè)重點(diǎn)推廣產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)分析

傳播內(nèi)容與通路分析

推廣效果指標(biāo)分析

第四章 幾種路線和噱頭：整合、病毒、互動(dòng)、口碑等

整合的魅力

創(chuàng)意制造：病毒式營(yíng)銷(xiāo)/傳播

互動(dòng)：參與的力量

口碑：群眾的力量

1.0、2.0與3.0：代際的力量

精準(zhǔn)

社會(huì)化媒體與社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)

協(xié)同

營(yíng)銷(xiāo)四力

第五章 十二種潮流方式大解密

方式一：搜索營(yíng)銷(xiāo)

方式二：網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷(xiāo)

方式三：網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)

方式四：網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

方式五：網(wǎng)絡(luò)博客營(yíng)銷(xiāo)

方式六：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)

方式七：網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)

方式八：網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫與圖片營(yíng)銷(xiāo)

方式九：SNS社交營(yíng)銷(xiāo)

方式十：電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

方式十一：網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)

方式十二：IM營(yíng)銷(xiāo)、Widget營(yíng)銷(xiāo)、電子閱讀物傳播、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)

第六章 生存環(huán)境和生態(tài)環(huán)境

對(duì)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的看法

這里仍然是達(dá)爾文法則的天下

企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)可

從業(yè)者的收入與前景

第七章 策劃仍然是核心

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃之興

我們的一些策劃經(jīng)驗(yàn)分享

第八章 十一項(xiàng)推廣內(nèi)容創(chuàng)作

一、媒體推廣內(nèi)容

二、論壇推廣內(nèi)容

三、微博內(nèi)容

四、博客內(nèi)容

五、網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容

六、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題內(nèi)容

七、圖片內(nèi)容

八、IM內(nèi)容

九、話題討論內(nèi)容

十、短信/彩信內(nèi)容

十一、對(duì)推廣內(nèi)容創(chuàng)作的整體看法

第九章 十種武器：數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中的傳播渠道

一、專(zhuān)業(yè)化傳播渠道之刀：網(wǎng)絡(luò)媒體

二、口碑化網(wǎng)絡(luò)傳播渠道之鉤：網(wǎng)絡(luò)論壇（BBS）

三、自媒體傳播渠道之劍：網(wǎng)絡(luò)博客

四、精準(zhǔn)傳播渠道之刃：搜索引擎

五、立體化傳播渠道之拳：網(wǎng)絡(luò)視頻分享網(wǎng)站

六、生動(dòng)化傳播渠道之锏：電子閱讀物

七、框狀化傳播渠道之叉：社交網(wǎng)站（博客圈、社交圈）

八、自媒體傳播渠道之鞭：網(wǎng)絡(luò)微博

九、定向直投傳播渠道之斧：電子郵件

十、客戶端傳播渠道之戟：IM（即時(shí)通信工具）

第十章 那些公司：營(yíng)銷(xiāo)江湖流派風(fēng)云錄

第一類(lèi)：專(zhuān)注于行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案提供商

第二類(lèi)：網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、投放、與監(jiān)測(cè)

第三類(lèi)：劍走偏鋒的游俠派

第四類(lèi)：專(zhuān)注于某些推廣方式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商

第五類(lèi)：傳統(tǒng)公司設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或者獨(dú)立公司

第十一章 那些人：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人物榜

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人及創(chuàng)業(yè)者

搜索營(yíng)銷(xiāo)與研究、培訓(xùn)者

從紅人推廣到企業(yè)推廣的互聯(lián)網(wǎng)策劃人

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師

公關(guān)廣告公司里的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶頭人

電子商務(wù)與企業(yè)建站的創(chuàng)領(lǐng)者

第十二章 如何制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和方案

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的框架套路

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播及主題項(xiàng)目策劃方案樣例、詳解

半年度及年度推廣方案樣例、詳解

第十三章 執(zhí)行過(guò)程中的幾個(gè)保障

保障一：目標(biāo)明確是首要任務(wù)

保障二：制定相對(duì)完善的方案

保障三：經(jīng)費(fèi)必須持續(xù)到位

保障四：暫停擴(kuò)員，委托專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

保障五：耐下心來(lái)，大刀闊斧地推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或者在互聯(lián)網(wǎng)

上做細(xì)水長(zhǎng)流的滲透，不拋棄不放棄

第十四章 推廣效果的測(cè)定

網(wǎng)絡(luò)廣告的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的效果指標(biāo)

搜索營(yíng)銷(xiāo)的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)論壇推廣的效果指標(biāo)

社交營(yíng)銷(xiāo)的效果指標(biāo)

微博營(yíng)銷(xiāo)的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)的效果指標(biāo)

電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的效果指標(biāo)

第十五章 還原“水軍”

第十六章 從話題營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始

話題營(yíng)銷(xiāo)很給力

揭開(kāi)話題營(yíng)銷(xiāo)的面紗：如何組織傳播

讓營(yíng)銷(xiāo)飛起來(lái)：F4話題營(yíng)銷(xiāo)

一起來(lái)分享幾個(gè)話題營(yíng)銷(xiāo)的案例

第十七章 事件營(yíng)銷(xiāo)：讓聲勢(shì)飛起來(lái)

事件營(yíng)銷(xiāo)是如何煉成的

網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)的幾種套路與案例

第十八章 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的做法

活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的全景

活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該怎么做

幾起家居建材行業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案例

汽車(chē)企業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意

家電業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意

快速消費(fèi)品行業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

IT數(shù)碼業(yè)如何做活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

第十九章 動(dòng)漫/圖片營(yíng)銷(xiāo)的熱鬧

圖片營(yíng)銷(xiāo)的全貌

動(dòng)漫營(yíng)銷(xiāo)案例解讀

挖掘族群營(yíng)銷(xiāo)的影響力價(jià)值：追溯3A族

族群營(yíng)銷(xiāo)的深度把握：精準(zhǔn)傳播攜手梯次傳播

“美”題材圖片營(yíng)銷(xiāo)

第二十章 視頻熱舞

企業(yè)、受眾、消費(fèi)者與視頻

網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的種類(lèi)

視頻營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)意、創(chuàng)作、與推廣、效果評(píng)估過(guò)程

視頻營(yíng)銷(xiāo)案例大觀園

微視頻營(yíng)銷(xiāo)

第二十一章 數(shù)字時(shí)代的品牌生存法則

品牌塑造法則

品牌聲譽(yù)法則

第二十二章 系統(tǒng)化之路：努力于整合營(yíng)銷(xiāo)F時(shí)代

舒爾茨引發(fā)的IMC浪潮

F4網(wǎng)絡(luò)話題整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

中國(guó)創(chuàng)造：FEA新力量

F6代言網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

第二十三章 協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)：從傳播到動(dòng)銷(xiāo)的探索

客戶對(duì)效果的關(guān)注

落地有哪些表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是如何反映到終端上的

第二十四章 個(gè)人如何煉就數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)神功

訓(xùn)練一：全面熟悉各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式

訓(xùn)練二：了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之外的各種品牌營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)

訓(xùn)練三：參與具體項(xiàng)目執(zhí)行，實(shí)際操作各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式

訓(xùn)練四：按策劃、創(chuàng)作、、監(jiān)測(cè)及項(xiàng)目管理、客戶

溝通等技能展開(kāi)訓(xùn)練

篇4

奧美世紀(jì)（Neo@Ogilvy）

【公司簡(jiǎn)介】奧美世紀(jì)是WPP旗下奧美集團(tuán)的子公司，提供全方位的新媒體策劃和購(gòu)買(mǎi)以及直效媒介規(guī)劃服務(wù)。

【主要業(yè)務(wù)】數(shù)字廣告和行銷(xiāo)、數(shù)字電視、電子郵件行銷(xiāo)、搜索行銷(xiāo)、數(shù)字媒體的新形式（如博客和視頻博客）等。

狄杰斯（Digitas）

【公司簡(jiǎn)介】狄杰斯企業(yè)管理咨詢有限公司隸屬于陽(yáng)獅集團(tuán)，是中國(guó)專(zhuān)長(zhǎng)于設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案全案的專(zhuān)業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司。

【主要業(yè)務(wù)】將媒體、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、創(chuàng)意、想象與分析融為一體，為客戶提供全方位服務(wù)，同時(shí)擁有和運(yùn)營(yíng)著獨(dú)立醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)品牌――Digitas Health，以及專(zhuān)業(yè)全球數(shù)字制作公司――Prodigious Worldwide。

知世?安索帕(wwwins Isobar)

【公司簡(jiǎn)介】知世?安索帕隸屬于安吉斯媒體集團(tuán)，是華人市場(chǎng)頗具領(lǐng)導(dǎo)地位的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司，擅長(zhǎng)整合無(wú)限創(chuàng)意與專(zhuān)業(yè)技術(shù)，為客戶提供最佳的商業(yè)解決方案。

【主要業(yè)務(wù)】全方位整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，包括提供創(chuàng)意和營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告投放、社會(huì)化媒體、SEO/SEM營(yíng)銷(xiāo)等。

Tribal DDB

【公司簡(jiǎn)介】Tribal DDB是DDB中國(guó)的一員，隸屬于宏盟集團(tuán)（Omnicom Group Inc.），是數(shù)字化的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，為客戶提供滿足消費(fèi)者需求的整合營(yíng)銷(xiāo)策略及創(chuàng)新的品牌互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。

【主要業(yè)務(wù)】全方位的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

電眾數(shù)碼（&c. Inc.）

【公司簡(jiǎn)介】電眾數(shù)碼著眼于數(shù)字時(shí)代最領(lǐng)先的營(yíng)銷(xiāo)模式，整合市場(chǎng)資源、創(chuàng)意資源、媒體資源，為互動(dòng)領(lǐng)域提供綜合服務(wù)。

【主要業(yè)務(wù)】網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)策略；網(wǎng)絡(luò)媒介策略與計(jì)劃；網(wǎng)絡(luò)媒介購(gòu)買(mǎi)、投放、監(jiān)測(cè)、評(píng)估、優(yōu)化；SEM；網(wǎng)絡(luò)公關(guān)；網(wǎng)絡(luò)廣告與營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的創(chuàng)意構(gòu)思、視覺(jué)設(shè)計(jì)互動(dòng)技術(shù)開(kāi)發(fā)、制作。

昌榮互動(dòng)

【公司簡(jiǎn)介】昌榮互動(dòng)隸屬于中國(guó)本土最具實(shí)力的整合傳播集團(tuán)之一昌榮傳播集團(tuán)，擁有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)投放及管理技術(shù)，以及強(qiáng)大的媒體購(gòu)買(mǎi)能力，是專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)整合傳播服務(wù)公司。

【主要業(yè)務(wù)】互聯(lián)網(wǎng)廣告、創(chuàng)意、策劃、公關(guān)、輿情管理、口碑營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站構(gòu)建與優(yōu)化、新媒體創(chuàng)建與管理。

廣告商

華揚(yáng)聯(lián)眾（Hylink Ad）

【公司簡(jiǎn)介】自2003年起成功轉(zhuǎn)型為提供互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字媒體領(lǐng)域全方位服務(wù)的廣告公司，并致力于提供跨媒體領(lǐng)域的整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

【主要業(yè)務(wù)】提供策略、創(chuàng)意、媒介整合等服務(wù)。

騰信創(chuàng)新

【公司簡(jiǎn)介】騰信創(chuàng)新綜合運(yùn)用數(shù)字媒體的多種解決方案，向客戶提供各種創(chuàng)新的數(shù)字溝通和數(shù)字行銷(xiāo)服務(wù)。

【主要業(yè)務(wù)】廣告、媒體計(jì)劃與采購(gòu)、策略支持、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、創(chuàng)意響應(yīng)、SEM、SEO、騰信富媒體、騰信無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、游戲植入廣告平臺(tái)等。

新意互動(dòng)（CIG）

【公司簡(jiǎn)介】新意互動(dòng)一直致力于專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù)，是專(zhuān)業(yè)的整合數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案提供商。

【主要業(yè)務(wù)】網(wǎng)絡(luò)廣告投放與創(chuàng)意、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)整合公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)、無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)及其他數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等。

葛瑞廣告

【公司簡(jiǎn)介】葛瑞廣告是隸屬于WPP集團(tuán)的葛瑞集團(tuán)旗下的子公司，全球最大的廣告商之一，專(zhuān)注于品牌管理和廣告業(yè)務(wù)。

【主要業(yè)務(wù)】提供集品牌策劃、創(chuàng)意、媒體、整合行銷(xiāo)和互動(dòng)推廣于一體的服務(wù)。

三星鵬泰

【公司簡(jiǎn)介】三星鵬泰提供整合Digital Marketing的管理咨詢服務(wù)。

【主要業(yè)務(wù)】基于中國(guó)商務(wù)環(huán)境的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)戰(zhàn)略、網(wǎng)站建設(shè)策略與運(yùn)營(yíng)方案、各類(lèi)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)以及客戶管理系統(tǒng)的全方位整合管理咨詢服務(wù)。

歐安派（O.M.P）

【公司簡(jiǎn)介】上海歐安派廣告?zhèn)鞑ビ邢薰臼且患姨峁┗?dòng)行銷(xiāo)顧問(wèn)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)方案。

【主要業(yè)務(wù)】網(wǎng)絡(luò)整合行銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)口碑公關(guān)策劃執(zhí)行、網(wǎng)絡(luò)媒體計(jì)劃與購(gòu)買(mǎi)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、多媒體效果設(shè)計(jì)等。

廣告網(wǎng)絡(luò)

好耶

【公司簡(jiǎn)介】好耶廣告網(wǎng)絡(luò)是一家集網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)服務(wù)、線上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和效果營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)為一體的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司。

【主要業(yè)務(wù)】涵蓋了廣告投放、監(jiān)管、創(chuàng)意、定向和效果評(píng)測(cè)等。

隨視傳媒

【公司簡(jiǎn)介】隨視傳媒作為百度TV獨(dú)家運(yùn)營(yíng)伙伴，是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)視頻廣告分發(fā)平臺(tái)，也是中國(guó)第一大互聯(lián)網(wǎng)廣告智能傳播服務(wù)商。

【主要業(yè)務(wù)】以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，擁有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能化數(shù)字媒體投資管理平臺(tái)AdMan與DIGIEQ，為每一位廣告主提供最高ROI(投資回報(bào)率)和可衡量的傳播效果分析。

易傳媒

【公司簡(jiǎn)介】易傳媒（AdChina）是中國(guó)的一家整合數(shù)字平臺(tái)，致力于為品牌主和公司提供整合數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案。

【主要業(yè)務(wù)】品牌推廣、口碑營(yíng)銷(xiāo)和在線銷(xiāo)售等一系列產(chǎn)品和服務(wù)。

聚勝萬(wàn)合（MediaV）

【公司簡(jiǎn)介】聚勝萬(wàn)合（MediaV）是一家專(zhuān)業(yè)從事精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)及數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)廣告技術(shù)和服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的精細(xì)分類(lèi)和定向廣告效果的動(dòng)態(tài)優(yōu)化。

【主要業(yè)務(wù)】廣告資源管理、廣告投放控制、廣告效果分析和監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)處理及動(dòng)態(tài)優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)監(jiān)測(cè)及網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)行為分析、目標(biāo)受眾精細(xì)分類(lèi)等。

傳漾科技

【公司簡(jiǎn)介】傳漾科技以廣告技術(shù)和數(shù)據(jù)洞察為驅(qū)動(dòng)，致力于成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)智能引擎。

【主要業(yè)務(wù)】廣告投放、效果監(jiān)測(cè)、電子商務(wù)、廣告銷(xiāo)售、技術(shù)研發(fā)及各項(xiàng)增值服務(wù)。

悠易互通

【公司簡(jiǎn)介】悠易互通是中國(guó)領(lǐng)先的受眾網(wǎng)絡(luò)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司。致力于以互聯(lián)網(wǎng)廣告定向技術(shù)及優(yōu)化系統(tǒng)，深入分析中國(guó)網(wǎng)民的興趣與屬性；通過(guò)數(shù)字媒體整合傳播渠道，為客戶的品牌數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)提供全方位的解決方案。

【主要業(yè)務(wù)】受眾洞察、精準(zhǔn)定向及優(yōu)化、整合媒介購(gòu)買(mǎi)、精準(zhǔn)用戶關(guān)系管理、分析報(bào)告。

互動(dòng)通

【公司簡(jiǎn)介】hdtMEDIA是hdt*互動(dòng)通旗下全新一代數(shù)字媒體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)品牌，覆蓋中國(guó)四大門(mén)戶網(wǎng)站、搜索引擎和超過(guò)千家的垂直網(wǎng)站，以及數(shù)字領(lǐng)域所有媒體平臺(tái)。

【主要業(yè)務(wù)】 全面綜合媒體資源、廣告形式、投放技術(shù)，為客戶量身定制媒介整合策略。

無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)

億動(dòng)廣告?zhèn)髅剑∕adhouse）

【公司簡(jiǎn)介】?jī)|動(dòng)廣告?zhèn)髅绞侵袊?guó)最大、最智能的移動(dòng)廣告網(wǎng)絡(luò)，以領(lǐng)先的無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)解決方案，通過(guò)整合廣告主和無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源，充分實(shí)現(xiàn)無(wú)線媒體的巨大能量。

【主要業(yè)務(wù)】無(wú)線廣告精準(zhǔn)投放、無(wú)線廣告效果監(jiān)測(cè)、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)支持、一站式無(wú)線廣告營(yíng)銷(xiāo)和管理服務(wù)等。

百分通聯(lián)

篇5

一，首先造成企業(yè)缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全面認(rèn)識(shí)

單純的網(wǎng)站推廣其效果大打折扣，企業(yè)往往發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)量上去了、搜索引擎都登錄了卻也不過(guò)如此，沒(méi)有帶來(lái)多少客戶和訂單，這是因?yàn)橄嚓P(guān)配套的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)措施與舉動(dòng)不到位造成的，就像企業(yè)針對(duì)地方市場(chǎng)投放大量電視廣告，卻在商場(chǎng)和街頭難覓企業(yè)和產(chǎn)品身影。所以我們?cè)陂_(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，首先要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站推廣不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，要制定包括網(wǎng)站推廣在內(nèi)系統(tǒng)、周密的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，才能切實(shí)看到效果。

二，全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

許多企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候總是從一個(gè)單一的面著手，認(rèn)為競(jìng)價(jià)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，seo就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這些都是不全面的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該總多渠道，多方面，多平臺(tái)著手。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是孤立存在的

許多企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的隨意性很大，往往是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公司的建議方案，說(shuō)做就做了，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案中的活動(dòng)內(nèi)容幾乎沒(méi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)什么事，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成了網(wǎng)絡(luò)公司的表演秀。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)納入企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不能脫離一般營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨(dú)立存在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。

四、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有共同點(diǎn)，但互不包含

許多企業(yè)往往將電子商務(wù)同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等同起來(lái)，或者認(rèn)為電子商務(wù)包含網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含了電子商務(wù)，事實(shí)上，電子商務(wù)同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有共同點(diǎn)，但更多的是不同點(diǎn)，兩者是互不包含的。

電子商務(wù)是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和，與之相關(guān)的是必須解決法律、安全、技術(shù)、認(rèn)證、支付和配送等多方面的問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要職能是進(jìn)行網(wǎng)上產(chǎn)品分銷(xiāo)，主要包括建立網(wǎng)上產(chǎn)品展示平臺(tái)、建立網(wǎng)上產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道等工作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同電子商務(wù)的共同點(diǎn)在于圍繞企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、展示和銷(xiāo)售促進(jìn)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度利用互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)的系列活動(dòng)，而電子商務(wù)則著重在于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)產(chǎn)品零售或分銷(xiāo)的整個(gè)流程的實(shí)現(xiàn)。兩者的主要分界線就在于是否有交易行為的發(fā)生。

篇6

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；中小企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

一、大數(shù)據(jù)對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化的意義

1.有利于提升信息的有效性眾所周知，近些年來(lái)信息數(shù)量激增的同時(shí)其流通速度也大幅度提升。造成此種現(xiàn)象的主要原因當(dāng)屬信息技術(shù)的高速發(fā)展，在各行各業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的過(guò)程中隨之產(chǎn)生海量信息，然后再借助信息技術(shù)自身優(yōu)勢(shì)對(duì)其進(jìn)行整合分析。對(duì)于中小型企業(yè)而言，要想在此種以大數(shù)據(jù)為核心的時(shí)代背景下獲取于自身發(fā)展有利的有效信息必須提升自身數(shù)據(jù)處理能力，只有如此才可在海量信息中篩選出具有實(shí)用性、針對(duì)性和實(shí)效性的信息，進(jìn)而為企業(yè)后續(xù)發(fā)展及決策提供支持。中小企業(yè)通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用不僅可就自身信息來(lái)源進(jìn)行拓展，而且可進(jìn)一步整合并利用可促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的信息，進(jìn)而信息的有效性相應(yīng)提升，為后續(xù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的科學(xué)制定打好基礎(chǔ)。

2.有利于提升營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的針對(duì)性受社會(huì)發(fā)展和行業(yè)進(jìn)步的影響，近些年來(lái)持續(xù)拓展大數(shù)據(jù)應(yīng)用的廣度與深度，各企業(yè)為了就自身經(jīng)濟(jì)收益進(jìn)行強(qiáng)化的同時(shí)獲得更多市場(chǎng)份額紛紛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，并以行業(yè)實(shí)情和自身發(fā)展需求為依據(jù)不斷加強(qiáng)應(yīng)用力度。中小企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)可更加全面且深入的開(kāi)發(fā)、整合并利用網(wǎng)絡(luò)資源，由此不僅可降低企業(yè)在信息挖掘、獲取以及分析等方面的不必要支出，而且可最大限度確保獲取信息與市場(chǎng)需求的一致性。以此類(lèi)信息為核心制定的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)其針對(duì)性必然提升，有利于中小企業(yè)更加快速的占領(lǐng)市場(chǎng)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

3.有利于提升企業(yè)市場(chǎng)占有量和服務(wù)滿意度大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)與銷(xiāo)售平臺(tái)的構(gòu)建提供了便利條件，因此中小企業(yè)與眾多消費(fèi)者的交流溝通更加方便快捷，可最大限度挖掘當(dāng)前階段各消費(fèi)群體的消費(fèi)需求并就其進(jìn)行滿足，由此中小企業(yè)的市場(chǎng)占有量相應(yīng)提升。此外，中小企業(yè)可通過(guò)此些網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)或者銷(xiāo)售平臺(tái)與消費(fèi)者就產(chǎn)品信息開(kāi)展進(jìn)一步的交流，便于其第一時(shí)間掌握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋，可有效提升售后服務(wù)的針對(duì)性，所以企業(yè)整體服務(wù)滿意度相應(yīng)增長(zhǎng)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式存在的困境

1.營(yíng)銷(xiāo)手段落后就當(dāng)前階段眾多中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式開(kāi)展全面統(tǒng)計(jì)和分析可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段絕大多數(shù)中小企業(yè)仍舊采用相對(duì)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，比如常見(jiàn)的廣告宣傳手段。換言之，中小企業(yè)雖然處于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，但是其并未依托大數(shù)據(jù)技術(shù)調(diào)整、改進(jìn)并優(yōu)化自身的營(yíng)銷(xiāo)手段，所以無(wú)法滿足當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的切實(shí)需求，繼而其產(chǎn)品宣傳有效性始終處于較差水平，阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。此外，現(xiàn)階段我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體機(jī)制健全性較差，雖然國(guó)家制定了相關(guān)法律法規(guī)但是并未改善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)松散的局面，直接影響了中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的進(jìn)步與發(fā)展。

2.營(yíng)銷(xiāo)方案不合理分析眾多中小企業(yè)處于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的營(yíng)銷(xiāo)方案發(fā)現(xiàn)其均存在同一現(xiàn)象，即生命周期相對(duì)較短，長(zhǎng)期效果非常低微。再加上其他各類(lèi)客觀因素的影響導(dǎo)致眾多中小型企業(yè)無(wú)法將市場(chǎng)、企業(yè)的實(shí)際狀況作為直接依據(jù)就營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行制定，所以此營(yíng)銷(xiāo)方案的合理性相對(duì)較差。此外，受網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的影響，市場(chǎng)上各類(lèi)信息的數(shù)量急劇增加，并且其更新速度越來(lái)越快，所以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案周期越來(lái)越短的弊端逐漸顯現(xiàn)。如中小型企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售時(shí)并未事先就市場(chǎng)行業(yè)做出深入透徹的分析，則其制定營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)缺乏有力的數(shù)據(jù)支撐，其后續(xù)執(zhí)行的合理性處于較低水平。

3.市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量較低市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，其是企業(yè)開(kāi)展有效乃至高效營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)與前提，只有保證市場(chǎng)調(diào)研工作的質(zhì)量才可為后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)手段的制定提供有力依據(jù)，進(jìn)而保證營(yíng)銷(xiāo)方案與市場(chǎng)行情的一致性。眾所周知，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)受信息化發(fā)展速度不斷提升的直接影響，其復(fù)雜程度處于持續(xù)提高的狀態(tài)，所以說(shuō)，企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)所需開(kāi)展的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)涉及的內(nèi)容量越來(lái)越多，由此此項(xiàng)工作的難度也相應(yīng)增長(zhǎng)。各中小企業(yè)并未完全認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代背景轉(zhuǎn)變對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作造成的多方面影響，因此也未就市場(chǎng)調(diào)研工作的方向、范圍以及深度做出改變和優(yōu)化，致使市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量處于較低水平，無(wú)法有效滿足中小企業(yè)搶占市場(chǎng)份額提升自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展目的。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代中小企業(yè)突破營(yíng)銷(xiāo)困境的建議

1.科學(xué)定位市場(chǎng)產(chǎn)品就中小型企業(yè)而言要想促進(jìn)自身發(fā)展必須對(duì)自身產(chǎn)品具有科學(xué)的定位，其是企業(yè)后續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)與前提?？梢哉f(shuō)中小型企業(yè)對(duì)自身市場(chǎng)產(chǎn)品定位的科學(xué)性將直接影響其后續(xù)的整體發(fā)展走向和發(fā)展質(zhì)量。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效應(yīng)用全面且深入的分析市場(chǎng)信息，并以此為依據(jù)就自身產(chǎn)品做出科學(xué)定位，由此可保證中小型企業(yè)在全新的社會(huì)形勢(shì)下十分快速且有效的就自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式做出改進(jìn)，創(chuàng)新先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式的同時(shí)積極應(yīng)用多元化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)手段，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大保駕護(hù)航。其中企業(yè)管理者需要注意需要將廣大消費(fèi)者作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心和落腳點(diǎn)，所以中小企業(yè)需要在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析市場(chǎng)信息的同時(shí)劃分目標(biāo)客戶群體，最大限度挖掘消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離，由此可進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，側(cè)面推進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.構(gòu)建高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)第一，維護(hù)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)并積極搭建更加先進(jìn)、高效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?，F(xiàn)階段越來(lái)越多的中小企業(yè)可明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)于企業(yè)發(fā)展的積極作用，并已經(jīng)紛紛著手就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)做出改進(jìn)和優(yōu)化，旨在最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)來(lái)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。除此之外，中小企業(yè)還需以社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和自身發(fā)展需求為核心就更加先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建，不僅需要重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)界面與性能的優(yōu)化，還需將服務(wù)質(zhì)量的提升納入其中，通過(guò)高水平的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)吸引更多消費(fèi)者。第二，優(yōu)化創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的形式和內(nèi)容。構(gòu)建全新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)時(shí)要摒棄傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維，大膽將具有社會(huì)代表性的各類(lèi)文字、圖片或者視頻等內(nèi)容進(jìn)行利用，可在拉近與消費(fèi)者距離的同時(shí)改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)套路，更加符合當(dāng)代消費(fèi)者越發(fā)個(gè)性化的購(gòu)物需求。第三，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)收集和分析。用戶信息反饋和分析是企業(yè)提升營(yíng)銷(xiāo)效率和營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量的基礎(chǔ)與前提，便于企業(yè)對(duì)自身營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)手段的改進(jìn)和優(yōu)化。所以說(shuō)，中小型企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)就更加科學(xué)化、先進(jìn)化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建的同時(shí)，要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的收集和分析，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)掌握消費(fèi)者瀏覽信息、消費(fèi)信息以及反饋信息的目的，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的改進(jìn)提供有力的數(shù)據(jù)支持。

3.制定科學(xué)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制各個(gè)企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的過(guò)程中不僅需要營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制的指導(dǎo)，更需要營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制的管理。換言之，只有切實(shí)改善各企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)松散的現(xiàn)狀并對(duì)其進(jìn)行規(guī)范管理才可保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性。首先，制定營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。中小型企業(yè)與大型企業(yè)相比其發(fā)展優(yōu)勢(shì)欠缺，營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)也相對(duì)混亂、無(wú)序，所以需要利用規(guī)范的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制確保企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的科學(xué)性。中小型企業(yè)的管理人員與營(yíng)銷(xiāo)人員在全面調(diào)研市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上就符合自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建，后續(xù)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展均需要將此機(jī)制作為直接依據(jù)。其次，明確營(yíng)銷(xiāo)管理制度。企業(yè)管理層以自身發(fā)展實(shí)情為核心就營(yíng)銷(xiāo)涉及的管理制度進(jìn)行明確，監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)人員規(guī)范、合理的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。

篇7

“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”等概念已經(jīng)上升為國(guó)家層面的戰(zhàn)略，我們已經(jīng)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電子商務(wù)已經(jīng)成為實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的重要手段，是實(shí)現(xiàn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”目標(biāo)的重要抓手，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)重要的支撐之一。

截至2015 年12月，全國(guó)開(kāi)展在線銷(xiāo)售的企業(yè)比例為32.6%，開(kāi)展在線采購(gòu)的企業(yè)比例為31.5%，全國(guó)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣活動(dòng)的企業(yè)比例為33.8%。受中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展帶動(dòng)，開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量、銷(xiāo)售規(guī)模增長(zhǎng)迅速。有34.0%的企業(yè)在基層設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)職崗位，中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)270萬(wàn)人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)2000萬(wàn)人。未來(lái)3年，我國(guó)3000多萬(wàn)家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)行業(yè)人才需求量也更加趨緊，對(duì)具備運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、推廣技能人才的需求量將會(huì)激增。

1企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求層次

企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求的層次是不同的，具體可以分為以下兩種不同的層次，不同層次的電子商務(wù)人才可以適應(yīng)不同層次的企業(yè)的需求。

（1）企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用初級(jí)階段技術(shù)與商務(wù)復(fù)合初級(jí)人才，需要的是能夠在互聯(lián)網(wǎng)思維的主導(dǎo)下用技術(shù)傳達(dá)商務(wù)理念的復(fù)合人才。

（2）企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用到一定階段綜合型高級(jí)人才，需要有豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解電子商發(fā)展趨勢(shì)，熟悉品牌運(yùn)營(yíng)之道，挖掘電子商務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)的高精尖綜合型人才。

2企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求方向

2.1技術(shù)性人才

美工人員：開(kāi)展視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的人員。分為美工助理、美工專(zhuān)員和美工設(shè)計(jì)師。電商賣(mài)的就是圖片和文字，美工人員成為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置的人員。要求具備視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的思維，設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，并熟悉網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技巧；

信息化人員：實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站策劃和建設(shè)、信息化模塊建設(shè)和維護(hù)人員。電商企業(yè)依靠高度信息化產(chǎn)生的效率取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和維護(hù)是企業(yè)的核心能力。

2.2運(yùn)營(yíng)人才

運(yùn)營(yíng)策劃人員：企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)SEO優(yōu)化整治、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)外部營(yíng)銷(xiāo)、進(jìn)銷(xiāo)存管理；

商品編輯：商品信息維護(hù)與更新；

數(shù)據(jù)分析：電子商務(wù)是數(shù)據(jù)依賴(lài)的，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以判斷網(wǎng)站的健康狀況，可以評(píng)估運(yùn)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行的效果，并為企業(yè)下一步的行動(dòng)提供決策依據(jù)。

客服人員：客服洽談、跟單與訂單處理、客戶關(guān)系管理。

2.3推廣人才

網(wǎng)絡(luò)推廣：制定和實(shí)施推廣計(jì)劃。

2.4綜合型高級(jí)人才

高級(jí)電子商務(wù)師：了解電商發(fā)展趨勢(shì)，熟悉品牌運(yùn)營(yíng)之道，通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，挖掘電商發(fā)展機(jī)會(huì)的綜合型高級(jí)人才。

高層管理人員：企業(yè)高層管理人員應(yīng)了解電子商務(wù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)應(yīng)用電子商務(wù)提高工作效率及企業(yè)效益。

3高職電子商務(wù)人才對(duì)應(yīng)的就業(yè)崗位職責(zé)及能力要求分析

根據(jù)以上對(duì)當(dāng)前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求的層次及方向分析，結(jié)合高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，可以將高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位分為網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣、在線客服、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店店長(zhǎng)等7類(lèi)，各崗位對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)的要求大致相同，主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：

（1）有較強(qiáng)的溝通及壓力承受能力；

（2）思維靈活，進(jìn)取心和責(zé)任心強(qiáng)；

（3）有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

（4）善于溝通，良好的表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力；

（5）良好的服務(wù)意識(shí)。

各崗位分別對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)與能力要求如下：

3.1網(wǎng)店美工

崗位職責(zé)：規(guī)劃店鋪及素材、商品寶貝拍攝、圖片美化工作、主圖設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)制作、店面整體形象設(shè)計(jì)更新。

能力要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)者心理，懂得視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)原理，精通光影魔術(shù)手和美圖秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML語(yǔ)言、CSS 。

3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

崗位職責(zé)：制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與方案；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)SEO與優(yōu)化整治；有價(jià)流量的獲?。ㄖ蓖ㄜ?chē)等）的日常優(yōu)化；淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施、增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價(jià)活動(dòng)的策劃和實(shí)施；交易平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)（增加店鋪信譽(yù)度及新顧客）的策劃和實(shí)施；外部網(wǎng)站、微博、微信、QQ宣傳及活動(dòng)策劃和實(shí)施；搜索引擎優(yōu)化與排名；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估。

能力要求：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能力、網(wǎng)站推廣能力、Seo搜索引擎優(yōu)化能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估能力

3.3網(wǎng)絡(luò)推廣

崗位職責(zé)：制定推廣計(jì)劃；利用郵件，論壇，博客，QQ等網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行推廣、優(yōu)化搜索引擎競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作等多種渠道的推廣工作，增加網(wǎng)站的流量和知名度；熟悉各種互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式和特點(diǎn)，善于利用網(wǎng)絡(luò)各種資源，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等；與線下推廣活動(dòng)協(xié)同。

能力要求：網(wǎng)絡(luò)推廣能力、推廣方案策劃能力。

3.4在線客服

崗位職責(zé)：售后服務(wù)；售中負(fù)責(zé)客戶線上咨詢、投訴、訂單處理等，引導(dǎo)用戶成交，提高服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)客戶意見(jiàn)、建議、系統(tǒng)需求的記錄、整理、提交；維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求，將客戶信息歸檔，促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)通知。

能力要求：辦公自動(dòng)化軟件應(yīng)用能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。

3.5網(wǎng)絡(luò)信息編輯

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)站新聞欄目的日常更新及維護(hù)；負(fù)責(zé)網(wǎng)站原創(chuàng)稿件的撰寫(xiě)及；參與新聞專(zhuān)題策劃，負(fù)責(zé)相關(guān)新聞專(zhuān)題及欄目的日常維護(hù)。

能力要求：良好的文字功底、較強(qiáng)的網(wǎng)站專(zhuān)題策劃和信息采編能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、采集與搜索工具應(yīng)用能力。

3.6網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

崗位職責(zé)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)、專(zhuān)題活動(dòng)策劃及執(zhí)行；分析并把握用戶體驗(yàn)需求，調(diào)整各級(jí)欄目的建設(shè)，監(jiān)控、敦促網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新與完善；負(fù)責(zé)網(wǎng)站SEO推廣，各種流量推廣的策劃、執(zhí)行與跟進(jìn)，主要針對(duì)各大搜索引擎進(jìn)行推廣，及外部鏈接的建設(shè)；負(fù)責(zé)檢測(cè)各大搜索引擎收錄和關(guān)鍵詞排名，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法，按階段優(yōu)化提升網(wǎng)站的PR和關(guān)鍵詞排名；對(duì)網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行收集、建模、分析和挖掘，提出改進(jìn)完善方案，督促跟進(jìn)相關(guān)部門(mén)執(zhí)行。

能力要求：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣能力、用戶需求分析能力、搜索引擎排名優(yōu)化能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估能力。

3.7網(wǎng)店店長(zhǎng)

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東等店鋪的運(yùn)營(yíng)管理和營(yíng)銷(xiāo)推廣；根據(jù)網(wǎng)店的銷(xiāo)售情況制定合適的促銷(xiāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)每個(gè)月的銷(xiāo)售管理、業(yè)績(jī)考核；制定聚劃算、淘金幣等及淘寶內(nèi)部活動(dòng)等操作計(jì)劃；直通車(chē)、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)、網(wǎng)店相互推廣和數(shù)據(jù)分析管理；熟悉運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、推廣ROI、網(wǎng)站廣告資源；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位進(jìn)行研究，提出應(yīng)對(duì)措施；撰寫(xiě)軟文等推廣產(chǎn)品與品牌；負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常電子商務(wù)的管理工作。

篇8

一、首先要進(jìn)行正確分析市場(chǎng)和目標(biāo)客戶需求

無(wú)論我們?cè)谧龅氖马?xiàng)目還是產(chǎn)品，其針對(duì)目標(biāo)就是客戶，只有找到客戶我們才能發(fā)展、產(chǎn)品才能實(shí)現(xiàn)他的應(yīng)有價(jià)值。所以網(wǎng)絡(luò)推廣的首先是要找到適合你產(chǎn)品和項(xiàng)目的準(zhǔn)客戶，所以在此一定要進(jìn)行準(zhǔn)確的目標(biāo)客戶的分析和定位，分析出目標(biāo)客戶群經(jīng)常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這樣在、才能制定出準(zhǔn)確的推廣方案和計(jì)劃。

二、其次中小企業(yè)的B to C網(wǎng)絡(luò)推廣要找方法

因?yàn)橐恍┊a(chǎn)品和項(xiàng)目的獨(dú)特性。不同的項(xiàng)目和產(chǎn)品所用的推廣方法不同，雖然說(shuō)網(wǎng)絡(luò)推廣的方法很多，可以說(shuō)近乎千種，因?yàn)榫幷哒J(rèn)為只要是網(wǎng)絡(luò)上有人出入的平臺(tái)都可以對(duì)其經(jīng)行有效地利用推廣，因?yàn)榇罅藖?lái)說(shuō)我們所做的一些商業(yè)推廣活動(dòng)其主要木匾就是人，因?yàn)橹挥杏腥说拇嬖谖覀兊耐茝V和銷(xiāo)售才有最為根本的出發(fā)點(diǎn)。所以說(shuō)找到好方法才是B to C網(wǎng)絡(luò)推廣的先決條件。

篇9

當(dāng)前，白酒業(yè)同網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)深度合作的核心難點(diǎn)，已經(jīng)不在于受眾數(shù)量不龐大、網(wǎng)民層次太低或有效關(guān)注度不夠、使用與消費(fèi)習(xí)慣不成熟以及消費(fèi)水平低下等問(wèn)題，而在于企業(yè)思維上需要突破，也即從電視、平面、戶外等傳播通路向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，從舊有的“做營(yíng)銷(xiāo)就是打廣告”的思維定勢(shì)中走出來(lái)，從固步自封的營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知中邁向更為廣闊的營(yíng)銷(xiāo)策略境界。

《白皮書(shū)》指出：目前大多數(shù)白酒企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，部分開(kāi)通了網(wǎng)上留言、社區(qū)交流及提交需求的功能，并且在品牌網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、軟文傳播方面已有如五糧液、茅臺(tái)、古井貢、汾酒、稻花香等公司實(shí)施。但整體而言，白酒企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與策略限于上述范疇，處于比較初級(jí)的階段。

另?yè)?jù)了解，《白皮書(shū)》對(duì)新聞事件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑營(yíng)角、動(dòng)漫營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)等多種創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行了充分的闡述，并提出了針對(duì)白酒行業(yè)的解決方案。

篇10

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，所服務(wù)的對(duì)象必須有自己完善的醫(yī)療體系、經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)及真實(shí)有效的治療方案，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這些基礎(chǔ)性的東西是網(wǎng)站長(zhǎng)期、穩(wěn)健發(fā)展的生命力，也是創(chuàng)造患者良好口碑的基礎(chǔ)。換言之，網(wǎng)站不能只是一個(gè)“空殼子”，要有自己實(shí)質(zhì)性的東西，長(zhǎng)期的更新也不能只是一味地采集，取而代之的應(yīng)是不斷融入單位觀念、單位動(dòng)態(tài)的過(guò)程。

二、雙方建立合作后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者需根據(jù)單位實(shí)際情況、結(jié)合醫(yī)療現(xiàn)狀，在與客戶充分溝通的基礎(chǔ)上，制定出詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)方案，該方案將貫穿整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程。

三、搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(建站)，如傳統(tǒng)的搞活動(dòng)一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也需要一個(gè)平臺(tái)，只有通過(guò)這一平臺(tái)才能把單位醫(yī)療服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略充分展示出來(lái)。建站時(shí)，在充分展現(xiàn)單位醫(yī)療優(yōu)勢(shì)、最大化客戶體驗(yàn)度的前提下，將前期營(yíng)銷(xiāo)策劃的每一個(gè)細(xì)節(jié)都融入進(jìn)去，以確保后期優(yōu)化順利進(jìn)行。

四、站點(diǎn)建設(shè)好以后，接下來(lái)就是整站的優(yōu)化。遵照最初營(yíng)銷(xiāo)方案這一主線，做好每個(gè)優(yōu)化細(xì)節(jié)——具體可結(jié)合本博“網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)置”。

五、上線運(yùn)營(yíng)期間，做好各類(lèi)數(shù)據(jù)分析，包括：排名變動(dòng)分析、ip來(lái)源分析、客戶意向分析等，做好各類(lèi)分析結(jié)果的對(duì)比、評(píng)估，根據(jù)分析結(jié)果適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以獲得更滿意的效果。這一階段很為重要，實(shí)踐證明，只有反反復(fù)復(fù)不斷去嘗試、去分析、去總結(jié)、去修正，才有可能獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。