導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新店開業(yè)營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：必勝客；網(wǎng)絡(luò)宣傳；新店；策劃

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）26-0143-03

引言

必勝客是全球最大餐飲集團(tuán)――百勝集團(tuán)旗下的一員，自1990年在北京設(shè)立首家店鋪以來，至2013年7月底，已在中國130多個(gè)城市開設(shè)了超過800家連鎖店，員工超過9萬人，而且還在不斷地進(jìn)行新店選址、開業(yè)籌備[1-2]。隨著必勝客在中國的發(fā)展壯大，為了擴(kuò)大市場份額和提高競爭力，必勝客不斷更新市場定位，從“休閑餐飲”、“歡樂餐廳”的定位模式逐漸演變?yōu)樽约邯?dú)創(chuàng)的西餐“全新概念”，又到今天的“pizza and more”，目的就是讓消費(fèi)者體會(huì)到必勝客餐飲的豐富多彩和產(chǎn)品多樣化，滿足消費(fèi)者的口味需求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，網(wǎng)絡(luò)已成為人們接觸外界的主要窗口。必勝客的目標(biāo)群體是7―30歲的年輕人，而這個(gè)年齡段的人更是網(wǎng)絡(luò)的主要運(yùn)用群體。大家通過網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品信息并高效快速地傳播信息，形成群體效仿的效果。必勝客在進(jìn)行新店開業(yè)策劃時(shí)，可以創(chuàng)新宣傳方式，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行新店開業(yè)宣傳，從而迅速擴(kuò)大新店的知名度，提高產(chǎn)品的銷售額。

一、必勝客新店開業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳的必要性

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年12月，我國網(wǎng)民的總數(shù)量已高達(dá)6.18億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，而且一年新增網(wǎng)民的規(guī)模為5 358萬人；同時(shí)，中國手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量達(dá)到5億人，全年增加8 009萬人；網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模更是在不斷地壯大，達(dá)到3.02億人，使用率達(dá)到48.9%，相比2012年增長6個(gè)百分點(diǎn)。這些數(shù)據(jù)充分說明，在信息化時(shí)代網(wǎng)絡(luò)以其時(shí)效性和交互性而倍受人們的青睞，融入了人們生活的方方面面。

在競爭越來越激烈的餐飲市場，必勝客新店只有不斷通過出其不意和創(chuàng)新獨(dú)特的宣傳方式，才能快速引起消費(fèi)者關(guān)注和了解的欲望。新店在開業(yè)期間，由于剛剛建立而尚不被顧客知曉，知名度基本為零，因此，需要通過強(qiáng)有力的宣傳活動(dòng)，形成有效的聲勢(shì)。傳統(tǒng)的宣傳方式，如電視宣傳雖然輻射的人群規(guī)模相對(duì)較大，但并不能有針對(duì)性地輻射到新店商圈內(nèi)的目標(biāo)顧客，并且宣傳費(fèi)用太高，成本太大；同樣，廣播宣傳輻射的人群也較為有限，并缺乏針對(duì)性。而網(wǎng)絡(luò)宣傳則具有影響范圍廣、涉及人群多、作用時(shí)間長、使用費(fèi)用低的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)可以使用網(wǎng)絡(luò)定位功能對(duì)必勝客新店商圈內(nèi)消費(fèi)群體進(jìn)行選擇和引導(dǎo)。

必勝客新店的網(wǎng)絡(luò)宣傳可以針對(duì)不同消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、愛好，結(jié)合產(chǎn)品的賣點(diǎn)制定針對(duì)性的宣傳方案，快速、高效地傳播給廣大的消費(fèi)者，從而吸引消費(fèi)者的關(guān)注，提高必勝客新店的知名度和首選度。必勝客新店的網(wǎng)絡(luò)宣傳同時(shí)可以突出必勝客的產(chǎn)品和服務(wù)特色，培養(yǎng)和鞏固忠誠顧客，強(qiáng)化必勝客在休閑餐飲市場的競爭優(yōu)勢(shì)。此外，必勝客新店可以通過各種網(wǎng)絡(luò)宣傳工具展示新店開業(yè)期間舉行的各種公益性促銷活動(dòng)，既提高了必勝客品牌的美譽(yù)度，在目標(biāo)顧客的心中樹立起良好的企業(yè)形象，也幫助必勝客目標(biāo)顧客形成良好的休閑消費(fèi)理念，刺激顧客的消費(fèi)需求，幫助新店占領(lǐng)商圈周邊的市場。

二、網(wǎng)絡(luò)宣傳主要工具分析

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳的主要工具有官方網(wǎng)站、微博、微信、QQ、貼吧等形式，下面根據(jù)宣傳工具的特點(diǎn)進(jìn)行一一闡述。

官方網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳的主要工具，是一種專用、權(quán)威、公開性質(zhì)的網(wǎng)站。在官方網(wǎng)站上，企業(yè)可以產(chǎn)品的基本信息，樹立品牌獨(dú)特的形象，及時(shí)更新企業(yè)的新聞，及各個(gè)直營店的地址和聯(lián)系方式等，從而讓網(wǎng)民真實(shí)迅速地了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，方便目標(biāo)顧客前去購買和消費(fèi)。微博是一種人們可以通過互相關(guān)注而分享簡短實(shí)時(shí)信息的廣播式社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，具有140個(gè)字?jǐn)?shù)的限制。微博具有便捷性，信息的要求較低，操作十分簡單，并且擁有很廣泛的使用人群，信息的傳播數(shù)量具有裂變的效果。微信是一個(gè)為用戶提供快速、便捷通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，微信用戶可以進(jìn)行跨通信運(yùn)營商、跨手機(jī)系統(tǒng)交流，只需要小部分流量便可快速發(fā)送免費(fèi)語音短信、視頻、圖片和文字。同時(shí)，微信也具有分享位置的功能，可以通過共享心情、圖片等吸引附近的人，與其成為好友。對(duì)于企業(yè)而言，微信的定位功能更便于企業(yè)抓住目標(biāo)顧客。

QQ是一種人們較早利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通和交流的工具，使用人群眾多。通過QQ人們可以分享彼此的心情，操作十分簡單、方便、快捷。QQ還具有對(duì)附近人群進(jìn)行定位的功能，同時(shí)還增加了吃喝玩樂的操作板塊，幫助消費(fèi)者了解附近的美食和娛樂設(shè)施。這為必勝客新店開展網(wǎng)絡(luò)宣傳創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。必勝客新店在開業(yè)期間，可以充分利用QQ上述功能，對(duì)周邊的目標(biāo)顧客展開網(wǎng)絡(luò)宣傳。由于QQ使用人群比較廣泛，必勝客新店開業(yè)的相關(guān)信息會(huì)被Q友們快速地傳播，從而提高必勝客新店網(wǎng)絡(luò)宣傳的效果。

貼吧通過與各種搜素引擎緊密相結(jié)合，提供了一個(gè)網(wǎng)民們可以按照關(guān)鍵詞進(jìn)行溝通、交流的空間。在貼吧上，網(wǎng)民可以表達(dá)自己的心情，分享彼此的愛好，而且可以很快地進(jìn)行大范圍擴(kuò)散，時(shí)效性很強(qiáng)。對(duì)于企業(yè)來講，貼吧可以起到快速的宣傳的作用，而且能夠正確地抓住目標(biāo)顧客的消費(fèi)需求，為消費(fèi)者的興趣而服務(wù)；同時(shí)，貼吧容易形成眾人效仿的效果。

三、必勝客新店開業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)實(shí)施方案

參考有關(guān)研究文獻(xiàn)[3-5]，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)主要工具的各種功能和必勝客的現(xiàn)狀，為必勝客策劃了新店開業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)實(shí)施方案。

（一）活動(dòng)主題

必勝客帶你暢游網(wǎng)絡(luò)實(shí)惠。

（二）活動(dòng)目的

通過微博、微信、QQ、貼吧等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)更新和必勝客新店的產(chǎn)品信息，使消費(fèi)者快速了解到必勝客推出的新產(chǎn)品及最新的促銷方式，以及新店的地址和訂餐方式等信息，從而刺激新店附近人群的消費(fèi)需求，提高必勝客新店產(chǎn)品的銷售量。同時(shí)，也提高必勝客新店的知名度，更大限度挖掘潛在顧客。

（三）活動(dòng)具體方案

針對(duì)必勝客的目標(biāo)顧客，在新店開業(yè)期間，必勝客可以結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)、品牌文化等，設(shè)計(jì)開展以下新店宣傳促銷活動(dòng)。

1.微博宣傳

目前，微博已經(jīng)成為大家生活中的一部分，大家在上面發(fā)表對(duì)各種事物的看法、觀點(diǎn)等。目前新浪微博的影響力最大，獲得的營銷效果也是無法比擬的。因此，必勝客新店微博宣傳活動(dòng)策劃方案主要以新浪微博為例。

必勝客新店可以在新浪微博注冊(cè)企業(yè)微博，然后申請(qǐng)藍(lán)V認(rèn)證。這個(gè)是對(duì)企業(yè)真實(shí)身份的認(rèn)證，使大家對(duì)微博的內(nèi)容表示認(rèn)可和相信，有利于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的展開。

同時(shí)，必勝客新店可以與新店附近的大型超市開展微博相互合作，開發(fā)潛在顧客群。每個(gè)超市的微博都會(huì)擁有很多附近的客戶作為他們的粉絲。通過微博合作方式，及時(shí)將新品上市和促銷活動(dòng)等資訊在合作微博上，并配以優(yōu)美的文字和美味的食物圖片，從而引起大家的興趣，勾起嘗試的想法，配合和擴(kuò)大新店開業(yè)的宣傳效果。

通過關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)微博的方式，擴(kuò)大必勝客新店在微博上的影響力，提升人氣。還可通過設(shè)置抽取幸運(yùn)粉絲的環(huán)節(jié)，來吸引顧客，具體方法是必勝客新店開業(yè)活動(dòng)和新品詳情，從這些粉絲中抽取部分幸運(yùn)粉絲，贈(zèng)送必勝客的會(huì)員卡，代金券或者玩偶、花束等。并且在征得粉絲的同意后，在微博上公布幸運(yùn)粉絲的名單及禮品清單，以大型的禮品來吸引顧客的注意，提醒他們注意抓住機(jī)會(huì)。

2.微信宣傳

首先，必勝客新店需要到微信公眾平臺(tái)注冊(cè)，名稱注冊(cè)為與微博名字相同，并且與微博相互綁定；然后，借此平臺(tái)來必勝客新店開業(yè)活動(dòng)信息，并且在后期的營銷活動(dòng)中可以長期進(jìn)行利用。雖然投入了一部分精力和時(shí)間，但是必勝客新店可以達(dá)到一次投資終身受益的效果。因此，針對(duì)微信方面必勝客新店可以采取如下策劃。

在新店開業(yè)前期便營造必勝客品牌的公眾賬號(hào)。申請(qǐng)了公眾帳號(hào)之后，在設(shè)置頁面對(duì)公眾賬號(hào)的頭像進(jìn)行更換，更換為必勝客的logo，并在微信用戶信息填寫必勝客新店信息的相關(guān)介紹。新店開業(yè)期間可以開業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容和新店的地理位置和聯(lián)系方式，提高活動(dòng)的覆蓋人群和新店的知名度。

在推出官方賬號(hào)的同時(shí)用小號(hào)助推加粉。官方的微信名稱與公眾賬號(hào)的名稱相同，同時(shí)在使用一些其他小號(hào)，修改簽名為必勝客新店開業(yè)活動(dòng)的介紹，然后再開啟微信上附近的人的功能，選擇人群進(jìn)行推廣。當(dāng)粉絲數(shù)達(dá)到500之后，便可以通過申請(qǐng)認(rèn)證，從而更有利于尋找目標(biāo)顧客，建立新店獨(dú)特的品牌形象。小號(hào)的話，則是方便更快地尋找到消費(fèi)者，然后推送給大號(hào)的粉絲的信息，并且將粉絲引入到大號(hào)中，方便今后的管理和統(tǒng)計(jì)。

以通過消息點(diǎn)贊、簽到或者在朋友圈內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)的方式來擴(kuò)大消息的轉(zhuǎn)發(fā)量。進(jìn)行以上操作的消費(fèi)者可以獲得必勝客贈(zèng)送的必勝客小玩偶或者必勝客代金券等禮品。必勝客需要制作附有二維碼和微信號(hào)的宣傳海報(bào)和展架，在店內(nèi)或者超市門口等人流量比較大的地方進(jìn)行張貼或擺放，消費(fèi)者只需要掃描二維碼并關(guān)注商家公眾賬號(hào)即可獲得必勝客提供的一定程度的優(yōu)惠。在此之前，商家必須要提前設(shè)置好被添加的自動(dòng)回復(fù)，同時(shí)，在自動(dòng)回復(fù)中添加上必勝客的新店開業(yè)活動(dòng)信息，以及獎(jiǎng)品等方面的介紹，使消費(fèi)者后期去不斷地注意這些信息并且經(jīng)常去瀏覽的新信息。

3.QQ宣傳

現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都有QQ。QQ作為人們溝通交流的主要工具，已經(jīng)成為了各大商家爭先追捧的主要宣傳工具。

首先與QQ平臺(tái)進(jìn)行合作。手機(jī)QQ上有一個(gè)吃喝玩樂的功能，主要展現(xiàn)的是本地區(qū)的一些銷售美食的店鋪和娛樂場所等。必勝客可以把產(chǎn)品照片、種類、折扣價(jià)格、店址、電話等公布出來，供消費(fèi)者進(jìn)行選擇。這樣，不但可以增加產(chǎn)品銷售量，還可以使消費(fèi)者了解新店，增加店鋪的熟悉度。

4.貼吧宣傳

各大城市肯定都有必勝客的粉絲組建的關(guān)于必勝客的貼吧，以及喜歡美食的人組建的美食貼吧等等，大家喜歡在上面分享自己吃的美食，對(duì)口味進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)會(huì)店鋪的地址以及產(chǎn)品信息。貼吧信息的會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行口碑宣傳，同時(shí)會(huì)形成效仿效應(yīng)，提高店鋪的知名度和美譽(yù)度，提升的產(chǎn)品的銷量，以及品牌的偏好度。

必勝客新店首先要注冊(cè)一個(gè)百度賬戶，以“必勝客新店地址”為名，申請(qǐng)建立必勝客新店的貼吧。在貼吧宣傳，可以運(yùn)用以下兩種方式。

（1） 貼吧灌水，擴(kuò)大知名度。平時(shí)可以以“必勝客新店”的賬戶在各大美食貼吧進(jìn)行跟帖，介紹自己的產(chǎn)品以及新店開業(yè)的折扣、新店開業(yè)活動(dòng)等內(nèi)容?；蛘哌m當(dāng)一些披薩的做法和甜點(diǎn)的做法，引起大家的注意，并且去關(guān)注和了解。

（2）“吧友就餐”，提供消費(fèi)折扣。由于美食貼吧里有一些很有名氣的美食達(dá)人，在經(jīng)過他們宣傳美食之后，大家會(huì)爭先去嘗試，可以形成明星效應(yīng)。必勝客新店便可以邀請(qǐng)他們?nèi)テ穱L必勝客的美食，后期經(jīng)過美食達(dá)人的圖片配合文字，號(hào)召吧友去店內(nèi)品嘗；同時(shí)，對(duì)本吧的“吧友”消費(fèi)給予以一定折扣。

5.注意事項(xiàng)

（1）必勝客新店在網(wǎng)絡(luò)宣傳的過程中一定要注意不要濫發(fā)帖子，以免引起消費(fèi)者的反感?？梢越Y(jié)合新店開業(yè)的一些公益活動(dòng)或抽獎(jiǎng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，宣傳頁面一定要色彩豐富，具有吸引力。

（2）注意的信息準(zhǔn)確無誤、按時(shí)舉行，堅(jiān)決打擊假冒信息。

（3）注意針對(duì)商圈內(nèi)的顧客，針對(duì)其消費(fèi)習(xí)慣和興趣進(jìn)行信息的。

結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商家必須充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通與交流。必勝客新店在開業(yè)期間采用微博、微信、QQ、貼吧等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行開業(yè)促銷宣傳策劃，能夠在較短時(shí)間內(nèi)使目標(biāo)顧客快速了解到新店相關(guān)信息，刺激目標(biāo)顧客的消費(fèi)欲望，提高新店的知名度，增加新店的客流量，提升產(chǎn)品的銷售額。同時(shí)，提高必勝客的品牌影響力，擴(kuò)大品牌的認(rèn)知度，為必勝客新店后期的發(fā)展奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 薄楨.必勝客在中國的市場的競爭戰(zhàn)略研究[D].上海：復(fù)旦大學(xué)，2009.

[2] 張濤.必勝客在中國營銷戰(zhàn)略制定研究[D].上海：華東理工大學(xué)，2010.

[3] 羅紅梅.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代創(chuàng)意營銷實(shí)踐運(yùn)用的策略分析[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2013，（8）：50-60.

篇2

龍湖人家是一家快餐店，主要經(jīng)營中式快餐，從開業(yè)以來，龍湖人家注重飯菜質(zhì)量，花色品種和營養(yǎng)配搭，且不斷推陳出新，店內(nèi)還備有專人專車送餐，隨訂隨到，最大化方便顧客，逐步確立了自身的價(jià)值和顧客群。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，用傳統(tǒng)手段來進(jìn)行公司管理常常讓譚萍忙得焦頭爛額。于是，她期望借助信息化系統(tǒng)，能夠?qū)Ω鞣值甑匿N售狀況，企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)資金流、物流、信息流進(jìn)行全面的管理。

一個(gè)偶然的時(shí)機(jī)，金算盤基于saaS模式的全程電子商務(wù)連鎖解決方案進(jìn)入了譚萍的視野。該解決方案可以通過互聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)隨地查看各店的經(jīng)營情況以及匯總情況，并且可以實(shí)現(xiàn)各地的協(xié)同管理。這樣一套系統(tǒng)如果通過許可方式獲得的話，成本相對(duì)較高，像龍湖人家這樣的中小型企業(yè)難以承受，但軟件服務(wù)化模式(saas)能讓中小企業(yè)按需定制，在節(jié)約成本的同時(shí)，提高了管理效率。今年3月初，這套全新的系統(tǒng)在龍湖人家南苑店和北城店上線了。

企業(yè)要想快速、穩(wěn)健的發(fā)展，除了需要一套得力的信息化手段之外，對(duì)管理模式的創(chuàng)新必不可少。龍湖人家想要打破傳統(tǒng)中式快餐業(yè)缺乏管理的現(xiàn)狀，引入菜品標(biāo)準(zhǔn)化的概念，加強(qiáng)店面的成本管理，以最低的成本最大的滿足顧客需求。

為了簡化管理，譚萍利用新的系統(tǒng)為每一樣快餐菜品編上號(hào)碼，比如咖喱雞蓋澆飯編號(hào)為0002。然后收銀員每賣出一個(gè)菜品，就在POS機(jī)上輸入相應(yīng)的編號(hào)身份，形成一條新的銷售記錄。當(dāng)收銀員交班時(shí)，她會(huì)及時(shí)將她的銷售記錄通過互聯(lián)網(wǎng)，上傳至金算盤專門為其提供的全程電子商務(wù)管理后臺(tái)，由于POS系統(tǒng)前端數(shù)據(jù)與管理后臺(tái)留有接口，數(shù)據(jù)可以在兩個(gè)系統(tǒng)間暢通共享，同步會(huì)形成收入明細(xì)賬，此外，兩個(gè)店的收銀員上傳的數(shù)據(jù)還會(huì)自動(dòng)形成銷售匯總報(bào)表，供老板隨時(shí)查看，進(jìn)行決策分析。

這一套系統(tǒng)大大減輕了譚萍的工作量。光是在兩個(gè)分店之間跑來跑去拿報(bào)表對(duì)賬就很不方便了，有時(shí)忙的都顧不上看清賬單，但現(xiàn)在，只要用自己的賬號(hào)上互聯(lián)網(wǎng)登錄全程電子商務(wù)管理后臺(tái)，就可以查詢當(dāng)天的銷售情況；系統(tǒng)還為她設(shè)置了月度和年度匯總的功能，每家店的經(jīng)營狀況也一目了然。通過全程電子商務(wù)管理后臺(tái)，譚萍還能查看應(yīng)收應(yīng)付的情況。“這要是在以前，我肯定連看每天的數(shù)據(jù)都沒有精力和時(shí)間?！弊T萍稱。

7月4日，龍湖人家的第三家分店楊家坪店開業(yè)了，看著新店的開張，譚萍對(duì)于龍湖人家未來的發(fā)展有了更深的打算。“我們會(huì)逐步開展網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)上訂購、門店零售、總部配送等業(yè)務(wù)，我們希望建立從網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)上訂購、移動(dòng)商務(wù)、門店零售、總部配送、進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、經(jīng)營分析一體化的信息化服務(wù)?！?/p>

篇3

無廚房"xx"主要是通過"涮"、"燙"、"泡"完成對(duì)食材的料理，完全不需后廚煎炒，整個(gè)制作過程都在客人的餐桌上進(jìn)行，使顧客親眼看到食物從生到熟；而配菜只需一個(gè)透明設(shè)計(jì)的小小配膳區(qū)就能完成，令顧客充分信任的同時(shí)，省去昂貴廚房設(shè)備、還面積于營業(yè)，大大降低成本、增加利潤！無廚師操作量化，使"xx"的烹制非常容易掌握，普通服務(wù)員經(jīng)過簡單的培訓(xùn)即可上崗操作。

xx自助涮烤吧，以特制水晶鍋和韓式無煙烤爐為廚具，秘制出健康、營養(yǎng)美食，把燒烤、火鍋合二為一，融為一體，可以燜、烤、涮、燙等無所不能，集各種美味于一桌，具有無油煙、無噪音、無明火、無大灶、不粘鍋、不糊鍋、鍋口不燙手等特點(diǎn)。

xx自助涮烤吧打破了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，讓消費(fèi)者自己動(dòng)手，一邊烤肉，一邊火鍋，想吃什么就做什么，想吃什么口味就放什么口味，想怎么吃就怎么吃，完全由客人自己做主，其美味及趣味深受消費(fèi)者的青睞。

xx自助涮烤吧，引進(jìn)韓國技術(shù)和獨(dú)特的秘制配方，“綠色、環(huán)保、營養(yǎng)、健康、無煙、天然”等特點(diǎn)，“無需大廚、無需廚房設(shè)備、無需技術(shù)、無需太多服務(wù)員，開店成本低，投資風(fēng)險(xiǎn)低、利潤高、消費(fèi)人群廣、市場前景好”等優(yōu)勢(shì)，是創(chuàng)業(yè)朋友的首選絕佳項(xiàng)目。

xx獨(dú)門蘸料油料中添加多種中藥材和天然植物萃取精華，經(jīng)多年苦心秘制，形成了獨(dú)特的風(fēng)味，適合各地不同口味，男女老少都愛吃。這一切，既保證了口味的統(tǒng)一，又把專有技術(shù)牢牢掌握在核心人員手中，使合作商有效避免內(nèi)、外隱患，在競爭中立于不敗之地！

水晶火鍋創(chuàng)業(yè)條：

1、創(chuàng)業(yè)商自愿創(chuàng)業(yè)xx水晶火鍋，能夠提供合法的身份證明。

2、認(rèn)同xx水晶火鍋品牌、品質(zhì)、經(jīng)營理念和運(yùn)營模式。

3、創(chuàng)業(yè)者具有良好的合作精神、勤奮務(wù)實(shí)、誠實(shí)守信，具備充足的投資實(shí)力。

4、創(chuàng)業(yè)商最好是要一間符合總部要求的店鋪，自有或者是簽訂了租賃合同的都可以。

5、執(zhí)行和遵守“xx水晶火鍋”的各項(xiàng)經(jīng)營管理系統(tǒng)。

6、創(chuàng)業(yè)投資者本人親自運(yùn)作或另有合適的經(jīng)營管理者人選。

7、有良好的服務(wù)意識(shí)，親切、熱情和真誠。

1、系統(tǒng)培訓(xùn)支持：技術(shù)培訓(xùn)及經(jīng)營管理培訓(xùn)。

2、經(jīng)營模式支持：統(tǒng)一的品牌形象、服裝、配送及廣告宣傳。

3、技術(shù)研發(fā)支持：免費(fèi)提供新產(chǎn)品研發(fā)支持和技術(shù)升級(jí)支持。

4、區(qū)域保障支持：在合同約定區(qū)域內(nèi)不發(fā)展第二家，保證市場占有率。xx水晶火鍋創(chuàng)業(yè)

5、廣告宣傳支持：總部充分利用企業(yè)資，為客戶進(jìn)行60°廣告媒體宣傳。

6、店面選址支持：公司派專家陪同考察，選擇最佳開店地址，保證消費(fèi)人群最大化。

7、設(shè)備維修支持：確保設(shè)備正常運(yùn)行，保證客戶開業(yè)利益最大化。

8、品牌形象支持：xx擁有國內(nèi)知名營銷策劃團(tuán)隊(duì)，全方位為品牌進(jìn)行策劃推廣。公司每年投入大量廣告費(fèi)，用于提升及維護(hù)品牌影響力，為合作商提供最強(qiáng)大的品牌支持和售后保障。

9、促銷方案支持：新店開業(yè)和大型節(jié)假日，公司提供促銷方案支持。

10、帶店指導(dǎo)支持：公司派經(jīng)驗(yàn)豐富的督導(dǎo)老師上門帶店指導(dǎo)。

水晶火鍋創(chuàng)業(yè)流程：

1、咨詢投資事宜

想要投資的創(chuàng)業(yè)商可通過撥打總部創(chuàng)業(yè)電話或網(wǎng)上留言等方式向總部咨詢?cè)敿?xì)的投資事宜，并索取有關(guān)資料。

2、實(shí)地考察了解

創(chuàng)業(yè)xx水晶火鍋前，需對(duì)該品牌有足夠的了解，因此創(chuàng)業(yè)商應(yīng)當(dāng)前往創(chuàng)業(yè)總部進(jìn)行實(shí)地考察。

3、創(chuàng)業(yè)申請(qǐng)

通過各方面的綜合考量，確定了創(chuàng)業(yè)意向后，就需要向總部提出創(chuàng)業(yè)申請(qǐng)，并按照總部的要求，詳細(xì)如實(shí)的填寫創(chuàng)業(yè)申請(qǐng)表。

4、品牌授權(quán)

總部出具可行性方案，簽訂合同，授予特許經(jīng)營證書及牌照。

5、選址

總部為創(chuàng)業(yè)商提供消費(fèi)板塊分析、交通環(huán)境分析、客流量分析、競爭者分析。

6、店面裝修

向總部提供所需裝修店鋪的標(biāo)準(zhǔn)建筑尺寸圖，總部免費(fèi)為合作商設(shè)計(jì)，并指導(dǎo)裝修。

7、總部培訓(xùn)

根據(jù)開業(yè)計(jì)劃，提前選送人員到總部培訓(xùn)基地接受全程店面實(shí)務(wù)培訓(xùn)。

8、開業(yè)籌備

①確定好開業(yè)時(shí)間。

②確定要開業(yè)優(yōu)惠并提前宣傳造勢(shì)。

③確定好開業(yè)活動(dòng)內(nèi)容及開業(yè)活動(dòng)流程。

④試營業(yè)看看運(yùn)營效果，若有不足之處則及時(shí)處理好。

篇4

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,2009年大潤發(fā)以404億元的銷售額首次超越家樂福,成為我國最大的外資超市企業(yè)。門店數(shù)比家樂福少,但銷售額要比家樂福高很多――大潤發(fā),這個(gè)低調(diào)的銷售冠軍是怎么“煉成的”?

做好選址 開一家成一家

業(yè)內(nèi)有句話,做好一家店,第一是選址,第二是選址,第三還是選址。可見選址對(duì)門店的銷售額起到至關(guān)重要的作用。

大潤發(fā)的選址理念:謹(jǐn)慎選址,寧缺毋濫?！芭c其開得不好,還不如不開,我們?cè)谶x址方面特別重視,”洪萬康說。謹(jǐn)慎選址的另一層含義是,一旦地址選定,便堅(jiān)持經(jīng)營下去,不輕言放棄。

事實(shí)上,以沃爾瑪、家樂福為代表的外資大賣場與物業(yè)主簽訂租賃協(xié)議的時(shí)候有一項(xiàng)“免責(zé)退出”條款,即無論租期多長,如果經(jīng)營不善,商戶可以提前幾個(gè)月通知業(yè)主,選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間“全身而退”。但洪萬康不贊同這種做法,他認(rèn)為,可以對(duì)門店進(jìn)行調(diào)整,但地址一旦選定,就要堅(jiān)持開下去?！爸两駷橹?大潤發(fā)沒有關(guān)閉過一家門店,”洪萬康說。

為了選址之前考察物業(yè),大潤發(fā)的總裁時(shí)常放下身段,親自到實(shí)地調(diào)研。一個(gè)真實(shí)的例子是,為了東北某個(gè)門店選址,大潤發(fā)的總裁曾經(jīng)兩度微服私訪,詳盡了解了當(dāng)?shù)氐氖袌鰻顩r才最后拍板的。而這兩次微服私訪,在大潤發(fā)的總裁離開當(dāng)?shù)匾院?當(dāng)?shù)氐膯T工才聽說。由此,大潤發(fā)可以在網(wǎng)點(diǎn)剛剛確定之際就為這家新門店奠定了非常好的利潤基礎(chǔ)――他們的租金總是業(yè)內(nèi)最低水平/租期也是最長的,而且取得這種利潤的成本是最低的。

妙用商品比價(jià)策略

在大潤發(fā)民族園店長辦公室墻壁上掛著一張“特殊”的北京市地圖,該地圖詳細(xì)地標(biāo)記著北京各個(gè)居民區(qū)的人口數(shù),以及周邊其他超市的地理位置。

這便是店長劉正誠的作戰(zhàn)地圖。劉正誠手下有一支由六、七人組成的“突擊隊(duì)”,他們主要負(fù)責(zé)調(diào)查周邊競爭對(duì)手的商品價(jià)格和組合?！拔覀儠?huì)抽出顧客日常需要的商品,在商圈周邊的大賣場進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果對(duì)我們的商品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,確保要低于競爭對(duì)手”,劉正誠對(duì)記者表示。

據(jù)了解,大賣場數(shù)萬種商品中,有一些日用消費(fèi)品如洗衣粉、牛奶、雞蛋等被稱為價(jià)格敏感商品。由于消費(fèi)者對(duì)這些商品反復(fù)購買、使用,因此特別在意其零售價(jià)格。為了吸引消費(fèi)者,大賣場對(duì)于此類商品低價(jià)甚至貼錢銷售,從而給消費(fèi)者造成物美價(jià)廉的印象。超市有意識(shí)地把此類商品的價(jià)格定得低些,把從屬的、消耗大的商品價(jià)格定得高些。

以低價(jià)誘導(dǎo)消費(fèi)者購買主要商品后,繼續(xù)大批量地購買消耗大的從屬性商品和其他商品,從而保證整體利潤。這種價(jià)格形象策略被沃爾瑪、家樂福等大賣場廣泛使用,但大潤發(fā)卻能脫穎而出,超越對(duì)手。對(duì)此,桂碧園超市運(yùn)營總監(jiān)熊杰認(rèn)為,大潤發(fā)巧妙地避開了與家樂福、沃爾瑪?shù)恼娓偁?選擇與不同品牌的同類商品以更低的價(jià)格來打動(dòng)消費(fèi)者?！耙耘Ｄ虨槔?家樂福、沃爾瑪會(huì)使用伊利或者蒙牛來做低價(jià),但大潤發(fā)可能會(huì)選擇光明或者其他品牌。前者每箱牛奶價(jià)格為36元左右,而大潤發(fā)選擇的其他品牌可能只需要29元”,熊杰對(duì)記者說。

開出“歷史上最好的門店”

除了商品價(jià)格形象之外,大潤發(fā)的內(nèi)部機(jī)制使其每一家新門店都要成為“歷史上最好的門店”。在大潤發(fā)內(nèi)部,有這樣一個(gè)規(guī)定:“每開一家新店成大潤發(fā)有史以來最好的門店,門店團(tuán)隊(duì)要達(dá)到100分”。

事實(shí)上,由于門店大小不一樣,所處的商圈環(huán)境不同,如果單純從銷售額來考核,門店是否達(dá)到了100分,是無法統(tǒng)計(jì)的。

那么大潤發(fā)的100分是什么含義呢?其真正的內(nèi)涵是指這家店無論換了大潤發(fā)的哪個(gè)團(tuán)隊(duì)來開,都很難比現(xiàn)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)做得更好,這也就意味著現(xiàn)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)能夠?qū)⒋鬂櫚l(fā)截至這家店開張前的所有的企業(yè)內(nèi)沉淀下來的賣場經(jīng)營的智慧都融入到這家新店的運(yùn)作中去了。

為了確保這一點(diǎn),大潤發(fā)會(huì)派公司最有經(jīng)驗(yàn)的店長去組建團(tuán)隊(duì),這樣就能夠保證這家新店的運(yùn)作水平一開始就處在一個(gè)很高的水平上。例如,大潤發(fā)民族園店店長劉正誠曾經(jīng)在杭州的蕭山店當(dāng)過店長。

對(duì)此,上海益尚咨詢總經(jīng)理胡春才認(rèn)為,這要?dú)w功于大潤發(fā)良好的內(nèi)部交流機(jī)制?！按鬂櫚l(fā)每次開店的商品組合方案、陳列方案和營促銷方案都會(huì)在商品部和門店管理者之間進(jìn)行充分的溝通,直到達(dá)成一致的共識(shí)了才會(huì)行動(dòng),其實(shí)這種溝通就是商品部所追求的規(guī)模效應(yīng)與門店所追求的靈活性之間達(dá)到合理的平衡,”胡春才對(duì)《成功營銷》記者表示。

提升來客數(shù)

“我現(xiàn)在最關(guān)心的是來客數(shù)?！弊鳛楸本┑氖准议T店店長,劉正誠坦誠自己肩頭壓力巨大。然而,總部考核劉正誠的指標(biāo)并非銷售業(yè)績,而是顧客服務(wù),顧客服務(wù)量化之后的體現(xiàn),就是來客數(shù)。

其實(shí),劉正誠的算盤是這樣打的:銷售額=客單價(jià)×來客數(shù)。劉正誠自信通過商品的陳列、動(dòng)線設(shè)計(jì)、營銷手段等提高客單價(jià),只要改進(jìn)來客數(shù),他便有把握創(chuàng)造高額銷售業(yè)績。

篇5

他看上去的確是個(gè)帥哥，中文說得也算流利。他知道如何show出自己。之前被中國人熟知的一個(gè)同樣來自加拿大的著名人物是相聲演員大山。在表現(xiàn)力上，他們都很有一套。但白閃閃更年輕，也更外露。

白閃閃非常喜歡五顏六色的衣服，盡管8月的北京氣溫在32攝氏度以上，他還是會(huì)穿著橙色的西服套裝，內(nèi)搭天藍(lán)色的T恤。這同一款式的西服，他買了7 個(gè)顏色，每天他都會(huì)選擇2塊手表仔細(xì)搭配。白閃閃還有8塊不同顏色的Swatch手表，見面的時(shí)候，他一只手戴藍(lán)色，一只手戴白色?！拔覜]有橙色的手表，所以今天選擇白色的，白色和任何顏色都能搭配?！?/p>

2009年夏天，受到美國經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，加拿大就業(yè)率下降了2. 3 個(gè)百分點(diǎn)，不過當(dāng)時(shí)在加拿大Queen's University讀MBA的白閃閃第三次在遙遠(yuǎn)的中國找到了一份實(shí)習(xí)-被沃爾瑪加拿大總部派駐到沃爾瑪中國總部，負(fù)責(zé)廣東、重慶、河北等幾個(gè)省市的新連鎖店開業(yè)的品牌宣傳。

MBA學(xué)校的人力資源部門，會(huì)有一些員工專門負(fù)責(zé)幫助學(xué)生找到實(shí)習(xí)職位，但它能提供的幫助有限。白閃閃對(duì)自己的“早行動(dòng)”感到非常滿意：如果沒有之前兩次在中國的工作經(jīng)歷，沃爾瑪一定不會(huì)對(duì)他的簡歷感興趣。

19歲的暑假，他曾獨(dú)自一人從多倫多來到江西南昌郊區(qū)的一所大學(xué)教英語，第二年的暑假，他又申請(qǐng)到上海一家外資保險(xiǎn)公司房地產(chǎn)投資分析的職位。此前他沒有來過中國，也不會(huì)說一句中文。

促發(fā)他對(duì)中國感興趣的原因其實(shí)很簡單，他的好朋友在大一暑假時(shí)找到了一個(gè)加拿大某投資銀行的實(shí)習(xí)職位，好強(qiáng)的白閃閃很想超越他。有一天他在報(bào)紙上看到中國大學(xué)招外教的消息，“我從清晨的財(cái)經(jīng)新聞中分析出，這是個(gè)很好的計(jì)劃-來中國學(xué)中文將是個(gè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢(shì)?！?/p>

這兩段經(jīng)歷對(duì)他來說太值得了，在申請(qǐng)MBA時(shí)，這兩次跨國實(shí)習(xí)也為他加了分。

在加拿大，MBA學(xué)生的平均年齡是30歲，申請(qǐng)MBA前至少要2至5年的工作經(jīng)歷才能被接收，而白閃閃在22歲時(shí)就申請(qǐng)上了加拿大MBA學(xué)歷排名第一的Queen's University的MBA。他說：“教授們把我在國外的實(shí)習(xí)工作看做全職工作經(jīng)歷，他們覺得這個(gè)經(jīng)歷非常獨(dú)特。被外派到中國工作，在加拿大是一件很酷的事情?！?/p>

在沃爾瑪，白閃閃的工作主要圍繞著新店開業(yè)的市場營銷展開。他需要做不少輔助工作：前期，要針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的特性、購物習(xí)慣、媒體特點(diǎn)、市場競爭情況進(jìn)行調(diào)查；開業(yè)期間，要組織開業(yè)活動(dòng)、制作廣告，充分利用各種媒體組合形式，進(jìn)行新店開業(yè)預(yù)告和沃爾瑪品牌傳播。

白閃閃的前兩段實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)都不長，在市場營銷方面，他更不能算專業(yè)人士。不過他在接手這份工作的時(shí)候倒絲毫不發(fā)怵，他覺得事情很簡單-如何花最少的費(fèi)用，打造最好的品牌效果，這本來也沒有固定的公式。關(guān)鍵在于找到滿足消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)價(jià)值資源，用恰當(dāng)?shù)姆绞匠掷m(xù)地與消費(fèi)者交流，獲得理解和信任，讓他們?cè)敢馊ンw驗(yàn)。

“我負(fù)責(zé)籌備的三個(gè)超市的業(yè)績實(shí)現(xiàn)了108%的收益和107%保證金預(yù)算?！彪娨晱V告最適合樹立品牌形象，但是電視廣告制作復(fù)雜，費(fèi)用也比較高，作為微利型的超市行業(yè)，對(duì)電視的利用較為謹(jǐn)慎。所以在開業(yè)前一周左右，白閃閃才和同事們通過電視游動(dòng)字幕的形式，配合當(dāng)?shù)仄矫婷襟w與DM直投雜志進(jìn)行開業(yè)信息的宣傳。

還記得超市的各種自有品牌嗎？怎么讓人信任它并愿意購買？推廣沃爾瑪自有品牌“惠宜”（GreatValue）也是白閃閃的工作之一?！盎菀恕庇懈鞣N各樣的簡單的產(chǎn)品，從啤酒到尿不濕到牙膏，甚至包括服裝。當(dāng)時(shí)沃爾瑪美國總部正在通過一項(xiàng)為期18個(gè)月的計(jì)劃，重點(diǎn)推廣這個(gè)創(chuàng)始于1993年的自有品牌，以便在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期吸引更多的消費(fèi)者購買其產(chǎn)品。白閃閃正好趕上了這班車。

這個(gè)項(xiàng)目他做了2個(gè)月，他在實(shí)習(xí)結(jié)束前擬出了一份自有品牌市場調(diào)查報(bào)告，他的創(chuàng)新在于跨越整合-針對(duì)“惠宜”品牌內(nèi)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，包括價(jià)格、口味、包裝以及宣傳推廣方案等。比如建議禁止采購部的采購員推廣產(chǎn)品；將產(chǎn)品分為走量和走質(zhì)兩類，再建立這兩類產(chǎn)品最理想的推廣計(jì)劃以及銷售渠道。

做這些事情都是因?yàn)榘组W閃自己喜歡做營銷。

他甚至還設(shè)計(jì)了一套沃爾瑪?shù)膯T工工作服，這款員工T恤的正面并沒有什么特別，而背后卻留有一塊廣告空間，每個(gè)沃爾瑪?shù)昀锒加?00名左右員工，如果有廠商要做促銷活動(dòng)，它們可以租用這個(gè)空間。經(jīng)過測試，白閃閃的直接領(lǐng)導(dǎo)市場總監(jiān)決定使用這些“流動(dòng)的廣告位”。這個(gè)想法還在當(dāng)年的“沃爾瑪全球黃金點(diǎn)子比賽（美國站）”中獲獎(jiǎng)。

而他做的所有這些事，都在4個(gè)月內(nèi)-以一個(gè)MBA沃爾瑪實(shí)習(xí)生的身份。

MBA畢業(yè)后，白閃閃加入了加拿大寶潔市場部，做紙尿褲品牌“幫寶適”的品牌經(jīng)理人。雖然不直接做銷售，但是銷售額是他的責(zé)任，定展位、定價(jià)格、定包裝、做網(wǎng)站、做廣告……一切銷售團(tuán)隊(duì)需要的資源和資料都由品牌管理部門提供。

他看中的是寶潔這塊金字招牌。紙尿布？這當(dāng)然一點(diǎn)都不性感。“我接手這份工作時(shí)只有24歲，我怎么了解嬰幼兒這個(gè)領(lǐng)域呢？不過寶潔很注重市場調(diào)查，通過詳實(shí)的市場調(diào)查，我可以清楚地了解應(yīng)該選擇誰作為我的目標(biāo)消費(fèi)者?！?/p>

每個(gè)銷售消費(fèi)品的企業(yè)都有一個(gè)共同的難題-如何讓消費(fèi)者對(duì)自己保有極高的忠誠度，而答案幾乎是統(tǒng)一的：了解消費(fèi)者的需求。寶潔公司在這方面對(duì)員工進(jìn)行了很系統(tǒng)的訓(xùn)練。

篇6

經(jīng)營思想誤區(qū):經(jīng)營跟營銷靠的都是經(jīng)驗(yàn)

很多在不同地區(qū)開拓新店的經(jīng)營者，在開店時(shí)思路還會(huì)采用老店經(jīng)營的模式，例如H品牌的高級(jí)家紡店在南京開了有八年了，經(jīng)營效益很好，到了濟(jì)南開分店后經(jīng)營者還是采取在南京時(shí)習(xí)以為常的等客上門的經(jīng)營方式，效果卻非常差，因?yàn)榈赜颉⒄J(rèn)知度、文化等差異，導(dǎo)致客流量稀少，銷售額慘淡；

門店經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)更多的是局限在對(duì)該行業(yè)的了解程度上，但門店?duì)I銷靠的卻是腦子，當(dāng)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)不在對(duì)業(yè)績產(chǎn)生效用時(shí)，那么就失去了任何意義，如果不求營銷變革，只有關(guān)門大吉。

經(jīng)營思想誤區(qū)：專家培訓(xùn)是捷徑

這是很多店鋪經(jīng)營者普遍存在的誤區(qū)，當(dāng)?shù)昝娼?jīng)營情況不好時(shí)，經(jīng)營者首先想到的就是請(qǐng)培訓(xùn)專家來對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，而很多培訓(xùn)師所講的課程內(nèi)容，都是講師個(gè)人的專講課程，是根據(jù)講師的閱歷整合而成的，這樣的課程非常適用于步入正軌的店鋪，但對(duì)一家贏利情況低下的店鋪來講卻是下下之策；因?yàn)橹v師所講的課程并不是按照店鋪現(xiàn)狀來規(guī)劃的，對(duì)于店面當(dāng)前階段如何贏利卻是遠(yuǎn)水解不了近渴；

經(jīng)營思想誤區(qū)：酒香不怕巷子深

天樂園大酒店的投資者原先就職于某星級(jí)酒店服務(wù)總監(jiān)，對(duì)酒店的服務(wù)造諧很深，在酒店規(guī)劃時(shí)就立志做一家服務(wù)一流的酒店，并自以為是的認(rèn)為只要服務(wù)好，即使不做營銷推廣照樣會(huì)從口碑效應(yīng)帶來客戶；其按照星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的選聘、服務(wù)技能進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都要求嚴(yán)格執(zhí)行到位；在為期一個(gè)月的培訓(xùn)后，投資者信心百倍的開張營業(yè)，結(jié)果，事實(shí)卻大相徑庭，開業(yè)后一個(gè)月內(nèi)客人瘳廖，來的客人大多是自已的朋友圈，因?yàn)榭土飨∩伲陜?nèi)員工的服務(wù)態(tài)度開始怠慢，造成了顧客投訴不斷。

經(jīng)營思想誤區(qū)：經(jīng)營思路隨大流

這是在店鋪業(yè)最常見的一種誤區(qū)，一般后來者都跟最先在商圈內(nèi)開相同店鋪的借簽，經(jīng)?？吹皆谝粋€(gè)商圈內(nèi)，經(jīng)營相同業(yè)態(tài)的店面鋪裝修風(fēng)格、促銷模式、店員服務(wù)水平都非常相似，以致于第一家搞8折促銷，第二家第三家就會(huì)搞7折、6折跟進(jìn)，買一件8折賣兩件7折的活動(dòng)現(xiàn)在幾乎已經(jīng)讓顧客詳聞?dòng)谛亓耍?/p>

于是我們踏進(jìn)幾個(gè)店面時(shí)，裝修風(fēng)格、店員串聯(lián)喊話、服務(wù)水平都會(huì)讓我們有一種千人一面的感覺，找不出其中最能打動(dòng)我們的店面。

這種情況尤其在個(gè)體旅館業(yè)非常普遍，在一個(gè)街面上的個(gè)體旅館基本都是家人經(jīng)營，裝飾與服務(wù)都屬于簡中之簡，因?yàn)椴痪邆浣?jīng)營思路，使整個(gè)個(gè)體旅館業(yè)服務(wù)意識(shí)淺薄，純粹靠低價(jià)、服務(wù)低端群體來生存，經(jīng)營不好的時(shí)候只會(huì)從價(jià)格折扣入手進(jìn)行競爭，而不去找造成銷售低下的問題所在，這樣的局面只會(huì)導(dǎo)致商圈內(nèi)數(shù)量越多贏利越低。

營銷要有大思維

一般的店鋪經(jīng)營者在進(jìn)行店鋪營銷時(shí)，都會(huì)局限在現(xiàn)在問題的解決方案上，比如要拉大客流量，就發(fā)一些宣傳單頁或上網(wǎng)站做廣告宣傳等，這樣的手法是傳統(tǒng)的小手段，不可能很快激起顧客的興趣點(diǎn)，營銷上要牢記一點(diǎn)：“把事搞的越大越好！”，當(dāng)然了，搞大并不是盲目的去做，而是思路要開闊，思維意識(shí)要足夠?qū)掗?；我們?yōu)楹蟻喩蹑i具操作的招商會(huì)開成了國家重要論壇，招商與權(quán)威性全部具備了，招商效果自然就不在話下了。

創(chuàng)新營銷模式，做好內(nèi)外互動(dòng)

單店?duì)I銷操作相對(duì)來說要容易的多，經(jīng)營者應(yīng)該在傳統(tǒng)營銷思路的基礎(chǔ)上嘗試進(jìn)行營銷創(chuàng)新，例如店內(nèi)營銷結(jié)合當(dāng)?shù)剌^為熱門的事件進(jìn)行事件移植營銷，絕對(duì)可以瞬間制造店面的影響力與號(hào)召力；經(jīng)營者可多多留意當(dāng)?shù)馗鞣N媒介的新聞信息或熱門話題，有效的進(jìn)行焦點(diǎn)移植，并配合移植事件對(duì)店面進(jìn)行包裝，效果事半功倍。

這一點(diǎn)可嘗試尋找專業(yè)網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)論壇上進(jìn)行全城造勢(shì)，再配合造勢(shì)進(jìn)行店內(nèi)活動(dòng)銜接，都可以將推廣效果做到極致。

學(xué)會(huì)塑造店面特色

篇7

B連鎖藥店的老板和我早就認(rèn)識(shí)，關(guān)系還不錯(cuò)，由于我所居住的居民區(qū)是本市最大的居民區(qū)，B連鎖藥店自在這里建店以來，單店的效益一直很好，附近雖然有幾家小藥店或者私人社區(qū)門診，但對(duì)B連鎖藥店的影響不大，競爭格局較為穩(wěn)定。A連鎖藥店的市場調(diào)查人員在調(diào)查完本居民區(qū)的市場情況后，以最快速度在距離B連鎖藥店約50米的地方建立了A連鎖藥店，店面400平米，比B連鎖藥店大了足足100平米，A連鎖藥店開張的氣勢(shì)恢宏，高大充氣拱門放置了一個(gè)周，并在本地電視臺(tái)連續(xù)進(jìn)行了一個(gè)月的宣傳，開業(yè)初期，A連鎖藥店進(jìn)行為期一個(gè)周的開業(yè)酬賓活動(dòng)，所有藥品一律大8.5折，一系列營銷策劃活動(dòng)令B連鎖藥店直接感受到了冬季的嚴(yán)寒，客流量劇減，營業(yè)額從以前每日近萬元?jiǎng)〗档矫咳詹蛔?000元。

面對(duì)A連鎖藥店的客源爭奪戰(zhàn)，B連鎖藥店老板也予以還擊。

第一還擊策略：進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)和會(huì)員制

B連鎖藥店簡單的進(jìn)行了盤貨后，采取對(duì)所有藥品實(shí)行為期兩個(gè)周的8折銷售，并雇了四輛宣傳車在附近的居民區(qū)進(jìn)行宣傳，意圖拉回以前的顧客群體。

實(shí)行會(huì)員制，為來店購買藥品的顧客辦理會(huì)員卡，以后凡是持卡消費(fèi)的顧客一律九折優(yōu)惠，同時(shí)實(shí)行積分制，顧客積分滿足一定數(shù)額獎(jiǎng)勵(lì)不同的家用產(chǎn)品，店中豎立著積分累計(jì)贈(zèng)送物品的不同種類：滿1000分，滿2000分……，

結(jié)果：實(shí)行為期兩個(gè)周的8折銷售過程中，顧客增加很快，但過后顧客數(shù)量變逐漸減少。同時(shí)發(fā)現(xiàn)持有店面的積分會(huì)員卡的顧客也到A連鎖藥店購買產(chǎn)品。B連鎖藥店的老板經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)A連鎖藥店的產(chǎn)品種類多而全，一般家庭需要的常用藥物可以一站式購全。

第二還擊策略：擴(kuò)建店面，增加品類，提供溫情服務(wù)

既然實(shí)行打折和會(huì)員制不能拉回顧客，B連鎖藥店的老板經(jīng)過三思后決定擴(kuò)大店面，增加品類，同時(shí)在店內(nèi)設(shè)置了體重計(jì)，并免費(fèi)為顧客量血壓，還設(shè)置了純凈水。

經(jīng)過擴(kuò)建和重新裝修，B連鎖藥店的營業(yè)面積達(dá)到500平米，藥品品類也很齊全，同時(shí)增加了保健品專柜，家用醫(yī)療器械專柜，?？朴盟帉９?，藥用化妝品專柜。經(jīng)過重新擴(kuò)建和增加服務(wù)種類后，B連鎖藥店的老板又請(qǐng)禮儀公司策劃了第二次開業(yè)，第二次開業(yè)的氣勢(shì)遠(yuǎn)超過A連鎖藥店開業(yè)，同時(shí)B連鎖藥店實(shí)行開業(yè)兩周8.5折酬賓。

第二次開業(yè)的確吸引了很多顧客，以前游離于兩個(gè)連鎖藥店的顧客也回來來一部分，日均銷量也達(dá)到了以前的1萬元，但一個(gè)月后，B連鎖藥店的老板發(fā)現(xiàn)很多顧客又到A連鎖藥店購買藥品，畢竟B連鎖藥店在這個(gè)居民區(qū)開了3年了，很多老顧客都認(rèn)識(shí)，眼睜睜的看見這些老顧客路過自己的連鎖藥店進(jìn)入A連鎖藥店購買藥品讓B連鎖藥店的老板很是氣餒，怎么就留不住這些合作了幾年之久的老顧客呢？A連鎖藥店到底有什么值得這些顧客留戀和光顧的地方呢？B連鎖藥店的老板這回有點(diǎn)傻眼，百思不得其解，于是B連鎖藥店的老板進(jìn)行了更為細(xì)致的調(diào)查，并上門拜訪以前的老顧客，以求獲得指點(diǎn)和建議。

經(jīng)過仔細(xì)的觀察和經(jīng)老顧客的指點(diǎn)，B連鎖藥店的老板發(fā)現(xiàn)了其中的訣竅：A連鎖藥店的店員很是專業(yè)，經(jīng)常給顧客一些用藥建議，A連鎖藥店的店員都是經(jīng)過專門的用藥培訓(xùn)的，而且都是?？瞥錾?，不是學(xué)過醫(yī)就是學(xué)過藥，人家說的頭頭是道，讓來購買藥品的顧客很是信服，這樣顧客會(huì)聽從店員的建議購買原本沒有想購買的產(chǎn)品;同時(shí)，A連鎖藥店實(shí)行銷售業(yè)績和店員的收入掛鉤；服務(wù)質(zhì)量和獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，這些措施促使店員積極主動(dòng)的和顧客進(jìn)行溝通和藥品推介，而且實(shí)行評(píng)比，排名靠后的店員要受到處罰，排名靠前的店員會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。

經(jīng)過精心的準(zhǔn)備后，B連鎖藥店的老板開始進(jìn)行第三次反擊。

第三還擊策略：重新招聘店員，進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)行績效考核，進(jìn)行銷售競賽

B連鎖藥店的老板對(duì)現(xiàn)有的店員進(jìn)行重新考核和內(nèi)部招聘后，留下了學(xué)醫(yī)學(xué)藥的內(nèi)購為顧客進(jìn)行專業(yè)化服務(wù)的店員，其余店員到社會(huì)上進(jìn)行招聘，招聘的過程中對(duì)應(yīng)聘的人員要求較高，要求要能說會(huì)到，要求年輕機(jī)靈，要求有進(jìn)取心。同時(shí)到大學(xué)進(jìn)行招聘，招聘那些醫(yī)藥出身的?？飘厴I(yè)的學(xué)生，作為后續(xù)的力量進(jìn)行培養(yǎng)。

聘請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后要進(jìn)行考試，得分多者給予獎(jiǎng)勵(lì)，得分少者重新培訓(xùn)或辭退，因?yàn)樾膽B(tài)不正，缺乏學(xué)習(xí)態(tài)度的店員不會(huì)為顧客提供很好的服務(wù)。而且，這種培訓(xùn)經(jīng)過幾輪后，由老店員對(duì)新店員進(jìn)行常態(tài)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，還鼓勵(lì)內(nèi)部店員個(gè)人根據(jù)自己的擅長進(jìn)行個(gè)人能力展示性培訓(xùn)，讓大家取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，相互學(xué)習(xí)。

B連鎖藥店的老板找到我為其連鎖藥店設(shè)計(jì)的了系統(tǒng)的績效考核體系，在這個(gè)體系中，設(shè)定了諸多指標(biāo)，不同時(shí)期，根據(jù)店面的實(shí)際需要進(jìn)行不同的考核，考核的結(jié)果當(dāng)月進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，獎(jiǎng)懲的結(jié)果會(huì)形成累計(jì)，按季度，按年末進(jìn)行積累性獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)店員每個(gè)月，每一周每一天都努力的工作意圖獲更好的收益。

經(jīng)過一系列的調(diào)整后，B連鎖藥店的老板終于穩(wěn)定了大部分老顧客，同時(shí)日銷售量也在10000元到12000元范圍內(nèi)，雖然毛利率參照以前的有所降低，但畢竟穩(wěn)住了市場穩(wěn)住了顧客，形成了自己較為穩(wěn)定的顧客群體。

過年的時(shí)候，我回家途中，B連鎖藥店的老板給我打電話，想我回去后和我好好聊聊，我以為肯定是錢賺的沒處花了，請(qǐng)我吃飯。誰知見到這哥們后，發(fā)現(xiàn)這哥們一臉苦相。進(jìn)過這哥們的訴說后我才知道了實(shí)際情況：原來，B連鎖藥店的競爭力雖然已經(jīng)提高了不少，但日銷售量停滯不前，A連鎖藥店的銷售量卻一直在增加，馬上就接近或已經(jīng)超過他的店面日銷售量了。B連鎖藥店的老板很是無奈：自己已經(jīng)竭盡所能了，目前市場上流行的做法都用上了，但總體看來還是競爭不過人家，一旦人家的日銷售量遠(yuǎn)超自己，自己的店面再翻身可能性就不大了。這會(huì)趁著我回來，一定要我真正的幫他一回，找到一個(gè)長久之際，徹底打敗，A連鎖藥店。

我對(duì)他徹底打敗A連鎖藥店的想法不置可否，商超上沒有常勝將軍，否則就不存在什么競爭了，心態(tài)不正。也許在很多商業(yè)競爭的老板心中總有這種情愫，希望自己無往不利，每征戰(zhàn)必大捷，出入無敵手。這種想法純粹是一廂情愿，白日做夢(mèng)。

不過，作為多年的朋友，幫忙是一定的。和B連鎖藥店的所有人員進(jìn)行充分的詳談溝通后，又對(duì)附近和本市的市場情況進(jìn)行了深入的調(diào)查，畢竟咱是專業(yè)人士，知道調(diào)查的必要性和重要性，沒調(diào)查就沒發(fā)言權(quán)嘛。時(shí)值寒冬，我和B連鎖藥店的老板在市場上跑了一個(gè)多周，也可憐這哥們了，正好趕上感冒，頭暈?zāi)垦５耐现碜痈遗埽Γ@些創(chuàng)業(yè)者還真是不容易，有時(shí)候咱還真別嫉妒人家，畢竟人家的付出比咱們多很多，收獲比咱們多很多也是必然的。

經(jīng)過深入的內(nèi)外部訪談和調(diào)研，針對(duì)本市的連鎖藥的店發(fā)展情況和競爭情況，更針對(duì)B連鎖藥店的實(shí)際情況和周圍居民的用藥情況，我提出了系列的營銷規(guī)劃方案，這套營銷方案的內(nèi)容很多，具體的操作手法、店內(nèi)店外管控辦法、市場整合、顧客資源整合等非常詳細(xì)，這里列舉出其中的關(guān)鍵思路和策略，以供連鎖藥店的經(jīng)營者借鑒和引發(fā)更多的經(jīng)營思路和想法。

營銷規(guī)劃方案核心思路：

1. 深挖以前應(yīng)用的積分制會(huì)員卡，形成完善的客戶資料，對(duì)客戶的購買情況可未來購買情況進(jìn)行評(píng)估，形成店內(nèi)的客戶數(shù)據(jù)庫，實(shí)行客戶的分級(jí)管理。

2. 和社區(qū)委員會(huì)建立長期的合作關(guān)系，定期在社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行義診，幫助患者解決實(shí)際問題，幫助居民形成健康的生活習(xí)慣

3. 請(qǐng)社區(qū)委員會(huì)幫忙，調(diào)查社區(qū)內(nèi)老年人和長期用藥的患者詳細(xì)情況，針對(duì)各個(gè)不同的客戶對(duì)藥品的種類進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)，建立專門的社區(qū)服務(wù)隊(duì)對(duì)社區(qū)內(nèi)老年人和長期用藥的患者進(jìn)行上門服務(wù)，在消費(fèi)群體形成區(qū)隔。

4. 打開常用的柜臺(tái)設(shè)置，采用超市的貨架售藥方式，讓顧客自己進(jìn)行藥品選擇，店內(nèi)配置藥品導(dǎo)購人員，為顧客選購藥品進(jìn)行咨詢。店內(nèi)聘請(qǐng)坐堂醫(yī)。

5. 每周六定期進(jìn)行打折促銷。選擇周六是為了保證顧客的購藥時(shí)間和在顧客周末第一天就把客戶吸引過來，避免顧客去其他地方辦事時(shí)順便購藥。

6. 和本省的超級(jí)連鎖超市合作，在B連鎖藥店的隔壁建立大型的購物超市，打通超市和B連鎖藥店的通路，便于大型超市采購?fù)晟唐返念櫩瓦M(jìn)入B連鎖藥店，從而吸引和留住客流。

7. 成為醫(yī)保定點(diǎn)藥店，新農(nóng)合定點(diǎn)藥店，社區(qū)醫(yī)療定點(diǎn)藥店。

8. 對(duì)產(chǎn)品實(shí)行差別化配置和營銷，對(duì)常用的藥品定向采購，盡可能和A連鎖藥店在產(chǎn)品上形成差別，個(gè)別相同的常用藥物采用低于A連鎖藥店的價(jià)格銷售，給顧客本店藥品價(jià)格低于A連鎖藥店的信息。

9. 社區(qū)服務(wù)隊(duì)服務(wù)范圍向周邊擴(kuò)展，初期圈定600米內(nèi)的居民區(qū)為B連鎖藥店的服務(wù)范圍，后期調(diào)查超級(jí)連鎖超市的顧客群體的居住地點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行服務(wù)擴(kuò)展和店面增加。

篇8

專注：重點(diǎn)開發(fā)三類核心產(chǎn)品。

濰坊和興生物位于世界“風(fēng)箏之都”――濰坊，是一家專門從事生物技術(shù)開發(fā)的新興技術(shù)型企業(yè)。公司秉承“專注人類皮膚健康”的經(jīng)營理念，致力于開發(fā)針對(duì)牛皮癬等皮膚病的液體、膏體、膠囊等“清夫”系列三大類產(chǎn)品。

公司總經(jīng)理付志剛畢業(yè)于青島醫(yī)學(xué)院，長期從事中醫(yī)藥研究。2000年與軍事醫(yī)學(xué)研究所合作研發(fā)皮膚病系列中藥制劑，經(jīng)過六年實(shí)踐、驗(yàn)證，“清夫”系列產(chǎn)品于2006年上市，憑借良好療效迅速贏得了市場的認(rèn)可。目前已開發(fā)出相關(guān)產(chǎn)品達(dá)三十多個(gè)品種。

“專一”：緊緊圍繞“皮膚”概念。

據(jù)付總介紹，清夫系列產(chǎn)品開發(fā)力度大、品種豐富，始終緊緊圍繞著“皮膚”這個(gè)核心，做深、做細(xì)、做精，產(chǎn)品療效顯著，備受好評(píng)。2006年剛剛推出“免費(fèi)試用專賣店”模式的時(shí)候，超過50%的加盟商都是被治愈的患者。

“患者首先獲益的是健康，然后是財(cái)富?！备犊傉f，“他們認(rèn)可產(chǎn)品的療效，才會(huì)選擇加盟。加上公司專業(yè)、有效的指導(dǎo)，三四年時(shí)間就造就了幾十名百萬富翁，年收入20萬以上的經(jīng)銷商比比皆是?！?/p>

?！伴T”：門店快速盈利的五大法寶。

為確保加盟商開店成功率，濰坊和興生物專門制定了五項(xiàng)措施，被眾多加盟商稱為門店快速盈利的“五大法寶”。

具體包括：第一，專家扶持，讓加盟商賺錢更輕松。濰坊和興生物本著“加盟一家、鞏固一家，扶上馬還要送一程”的理念，提供具有豐富市場經(jīng)驗(yàn)的專家，從選址、開業(yè)、銷售、售后等進(jìn)行全程指導(dǎo)，使加盟商3―5天即可完成從門外漢到營銷高手的轉(zhuǎn)變。第二，創(chuàng)新模式，快速啟動(dòng)。“免費(fèi)試用專賣店”模式領(lǐng)先市場，加盟商開業(yè)當(dāng)日即可銷售，半個(gè)月快速啟動(dòng)市場，當(dāng)月實(shí)現(xiàn)盈利。第三，配方獨(dú)特，療效確切。產(chǎn)品為中藥精品，專門為“專賣店”量身定制，內(nèi)服+外用，標(biāo)本兼治，不易復(fù)發(fā)。第四，指導(dǎo)手冊(cè)，復(fù)制簡單。提供詳細(xì)的指導(dǎo)文案，無需創(chuàng)新，簡單復(fù)制即可掌握營銷技巧。第五，零加盟費(fèi)，小本投入。加盟商不需要行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，“專賣店”免費(fèi)體驗(yàn)可以拉住回頭客，成倍的購藥率帶來穩(wěn)定的財(cái)源。

賣產(chǎn)品，不如賣“經(jīng)驗(yàn)”。

2006年，為走出傳統(tǒng)渠道競爭的老路，濰坊和興生物第一家“免費(fèi)試用專賣店”正式開業(yè)。很快就顯現(xiàn)出幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：第一，降低成本。傳統(tǒng)渠道鋪貨容易壓貨，資金回籠慢，而返點(diǎn)（給渠道商的折扣）最高時(shí)更達(dá)到50%。此外，傳統(tǒng)渠道是“千軍萬馬過獨(dú)木橋”，為獲得渠道資源，經(jīng)營者需要投入大量的人力、物力、財(cái)力。而在“專賣店”模式中，這些支出都可以節(jié)省。第二，把握價(jià)格自。傳統(tǒng)分銷渠道各自為戰(zhàn)、價(jià)格很難統(tǒng)一、定期結(jié)款等問題，也給經(jīng)營者帶來不小的資金壓力。改成“專賣店”，這些問題就不復(fù)存在。第三，利潤高且穩(wěn)定。2006年，第一家“專賣店”營業(yè)后的第一個(gè)月，毛利潤就達(dá)到6.5萬元，第二個(gè)月更飆升至9萬元。當(dāng)時(shí)付總算了一筆賬：店面租金每年4.5萬元，廣告每月2萬元，其他費(fèi)用5千元，就意味著一家店面的月均純利至少在4萬元以上?，F(xiàn)在的專賣店模式有了更進(jìn)一步的完善，加盟商在廣告方面投入的更少，獲利更多。

這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓付總及其團(tuán)隊(duì)欣喜不已：“通過簡單復(fù)制，開更多的‘專賣店’，可以使企業(yè)從繁重的銷售重任中解脫出來，專門進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，提高市場競爭力。同時(shí)可以使更多人獲得實(shí)惠。因此公司決定，大力度推廣‘皮膚病免費(fèi)試用專賣店’。”

賣“經(jīng)驗(yàn)”，重在服務(wù)。

所謂賣“經(jīng)驗(yàn)”，就是將第一家“專賣店”的成功經(jīng)驗(yàn)、遭遇到的難題以及解決的方法傳授給加盟商，讓更多的投資者參與銷售。這樣一來，如何確保加盟商的成功率就成了重點(diǎn)。為此，濰坊和興生物專門成立了專家團(tuán)隊(duì)，針對(duì)加盟商制定了五項(xiàng)措施（見上文），為其提供細(xì)致周到的各項(xiàng)服務(wù)。比如店面選址，加盟商可以將選定的位置拍照傳到公司招商總部，就會(huì)有專業(yè)人員進(jìn)行分析，并在最短時(shí)間內(nèi)給出意見和建議。比如在“專家扶持”環(huán)節(jié)，除常規(guī)指導(dǎo)外，公司還組織專業(yè)培訓(xùn)老師，常年奔波在各地，為加盟商提供各類實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。再比如“指導(dǎo)手冊(cè)”，凡是顧客可能會(huì)提出的各類專業(yè)問題，都做了系統(tǒng)的設(shè)置，加盟商只需要“照本宣科”就能應(yīng)對(duì)如流。此外，公司還配備專業(yè)售后人員，針對(duì)加盟商提出的各種問題，及時(shí)搜集、整理并作出回復(fù)。

賣單品，更要賣“套餐”。

“你可以不懂專業(yè)，但必須喜歡這個(gè)行業(yè)，要有愛心和親和力?！闭劶凹用松痰馁Y質(zhì)條件時(shí)，付總這樣說，“‘專賣店’的好處，一是免費(fèi)試用?？苛己玫漠a(chǎn)品拉住回頭客，產(chǎn)生持續(xù)購買的愿望；二是產(chǎn)品豐富。針對(duì)不同的皮膚問題，不同季節(jié)，不同地域，形成多種組合，能夠滿足顧客各類需求，有時(shí)還會(huì)使之產(chǎn)生新的需求。皮膚病的治療需要內(nèi)外兼治，顧客來的時(shí)候可能想買一種，但我們提供給顧客的是一個(gè)系統(tǒng)的治療方案，走的時(shí)候拿的是‘套餐’。三是最大程度讓加盟商‘省事兒’。我們提供的手冊(cè)中，已經(jīng)將專業(yè)的內(nèi)容全盤傳授給加盟商，他最大的精力是服務(wù)，而服務(wù)需要耐心和愛心?！?/p>

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，體貼的服務(wù)，良好的市場反饋，使得濰坊和興生物的加盟商熱情高漲。不但新增數(shù)量眾多，一些老的加盟商開店開到“上癮”。浙江寧波的楊先生，在第一家店獲得成功之后，接下來的三個(gè)月里，連續(xù)開了九家新店。目前信心滿滿的他正在申請(qǐng)濰坊和興生物相關(guān)產(chǎn)品省總的資質(zhì)。

店：經(jīng)營模式靈活，

單店輕松月入萬元

消費(fèi)需求潛力大。

皮膚病種類繁多，大約有1000多種皮膚病。隨著社會(huì)的發(fā)展，人類賴以生存的環(huán)境不斷的改變，皮膚病的發(fā)病率也在不斷提高，其致病因素也在不斷地升級(jí)。各類皮膚病在我國呈現(xiàn)分布范圍廣、涉及人群眾多的特點(diǎn)，潛在需求較大。與傳統(tǒng)的專業(yè)醫(yī)院、診所等相比，“專賣店”具有形式靈活、低投入、高回報(bào)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較小等特點(diǎn)。適合中小投資者介入該領(lǐng)域。而濰坊和興生物制定指導(dǎo)經(jīng)營五個(gè)措施，更成為投資者樹立信心的有力支撐。

三類模式可供選擇。

據(jù)付總介紹，針對(duì)不同需求，濰坊和興生物提供了三種加盟模式。即省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)，最低1萬元即可獲得資質(zhì)（同時(shí)獲得指導(dǎo)手冊(cè)以及相關(guān)經(jīng)營指導(dǎo)、各類培訓(xùn)等服務(wù)），不需要繳納其他手續(xù)費(fèi)、加盟費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。從目前店面情況來看，最小6平方米，最大40平方米，店面大小與銷量關(guān)系不大，但店面位置比較重要。裝修風(fēng)格要統(tǒng)一。

實(shí)際經(jīng)營良好，單店月入萬元不是夢(mèng)。

現(xiàn)在，濰坊和興生物“免費(fèi)試用專賣店”每月都有約50家新店誕生，成功率接近100%，都證明了這種投資形式的蓬勃生命力。根據(jù)公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前已經(jīng)開業(yè)的1200家“專賣店”中，99%處于盈利狀態(tài)。一家專賣店，平均月收入10000元左右。

企業(yè)帶頭人感言

記者問及市場前景、如何應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手等問題時(shí)，付總笑稱，通過“專賣店”進(jìn)行銷售，濰坊和興生物目前處于絕對(duì)的“老大”地位，“專賣店”項(xiàng)目仍處于快速上升期。公司今年的目標(biāo)是達(dá)到加盟店總數(shù)1800―2000家。公司將在原有的多項(xiàng)服務(wù)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化售后服務(wù)市場，確保加盟商投資成功。

針對(duì)競爭者，付總顯現(xiàn)出相當(dāng)?shù)淖孕??！拔覀円恢痹诒荒７?，但從未被超越。我們不怕競爭，有序競爭能促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的繁榮，一個(gè)企業(yè)在現(xiàn)在的市場環(huán)境下也不可能壟斷整個(gè)市場，我們歡迎有實(shí)力、有長遠(yuǎn)眼光的經(jīng)營者加入。首先，我們會(huì)加大品牌建設(shè)，提升品牌知名度。其次，有原則的經(jīng)營，堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)，用真材實(shí)料和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量來贏得市場。第三，做好服務(wù)，真正讓顧客受益，讓加盟商獲利。我們會(huì)一直做行業(yè)的領(lǐng)跑者！濰坊和興生物愿與慧眼識(shí)金的投資者共啟財(cái)富之門！”

濰坊和興生物工程有限公司

地址：濰坊市高新區(qū)泰恒大廈

電話：0536-8073600

15806369297

篇9

品牌這個(gè)名稱很多人知道怎么寫，但品牌是什么意思了解和如何經(jīng)營品牌的人就知道甚少。品牌是一種關(guān)系，是消費(fèi)者與產(chǎn)品建立的某種關(guān)系；是關(guān)鍵的價(jià)值增長點(diǎn)，是重要的核心競爭力。早期企業(yè)的品牌是自然形成的，主要通過企業(yè)銷售的積累。到今天品牌發(fā)展已到了設(shè)計(jì)品牌階段，它主要靠企業(yè)自身去創(chuàng)造，先有品牌意識(shí)，再去打造品牌，通過時(shí)間與銷售面的積累，形成品牌附加值產(chǎn)生社會(huì)效益，而這才是品牌策略的最終目的。

在我國縱多的內(nèi)衣品牌中，只有極少數(shù)品牌在全國或者區(qū)域市場脫穎而出，成為領(lǐng)導(dǎo)品牌。通過我們幾年的經(jīng)驗(yàn)得出，這些做得好的品牌公司及其商都有一個(gè)共同特點(diǎn)就是：廠商緊密合作發(fā)展成為戰(zhàn)略合作關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)終端形象的管理和開拓，提高服務(wù)水平。但現(xiàn)實(shí)是，我們面對(duì)國內(nèi)的許多強(qiáng)悍的競爭對(duì)手，束手無策，孤軍作戰(zhàn)，還停留在“坐商、散兵游泳”的狀態(tài)，這種營銷方式早在幾年前就基本淘汰，已很難適應(yīng)現(xiàn)代品牌之間的競爭。我們正處在：

? 內(nèi)衣市場高速發(fā)展的年代，但己身實(shí)力不足，殘酷競爭導(dǎo)致銷售下滑和利潤嚴(yán)重縮水；

? 內(nèi)衣市場逐漸洗牌，蛋糕將會(huì)被少數(shù)品牌瓜分，而我們卻束手無策，眼睜睜看著別人搶奪市場;

? 競爭品牌的人才越來越多，而己身卻很難招到良好的團(tuán)隊(duì)幫助自己打天下；

針對(duì)以上問題，公司也進(jìn)行了多次討論，最后認(rèn)為：只有廠商結(jié)合，共同面對(duì)市場，加強(qiáng)合作，才能更好的迎合市場。其中公司化運(yùn)作市場，建立一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)去面對(duì)市場是將來品牌致勝和贏得終端的一個(gè)主要方式之一。

公司為了廣大經(jīng)銷商朋友的銷售能夠上一個(gè)臺(tái)階，特制定以下重點(diǎn)市場扶持政策，由商自行考慮和申請(qǐng)，經(jīng)公司批復(fù)同意后才可進(jìn)行合作，全國市場名額為3名。

二、重點(diǎn)市場的申請(qǐng)

由商根據(jù)自身的情況，自愿申請(qǐng)加入我們重點(diǎn)市場計(jì)劃中來，由公司審核通過后共同投入市場。重點(diǎn)市場東北、華北、華中、西南、華東、華南從中挑選。

三、重點(diǎn)市場的意義：

公司將在全國市場列出部分試點(diǎn)省份做示范，通過半年或一年的共同培育，以點(diǎn)帶面，發(fā)展的形式帶動(dòng)整個(gè)品牌在區(qū)域市場的發(fā)展。

四、重點(diǎn)市加盟優(yōu)勢(shì)：

1、商派市場人員現(xiàn)場考點(diǎn)，指明在加盟客戶區(qū)域應(yīng)在哪些路段經(jīng)營“某某”品牌比較便于生存。

2、商幫助加盟商聯(lián)系專業(yè)的店面裝修人員按公司統(tǒng)一VI形象裝修。

3、商要把加盟商生存并盈利放在首位，合理化幫助加盟商組織貨品，并幫助加盟商做好貨品結(jié)構(gòu)。（例如：文胸二線品牌一個(gè)，三線品牌一個(gè)，流通品牌二個(gè)，功能塑身品牌一個(gè)等）

4、開業(yè)時(shí)商應(yīng)派品牌督導(dǎo)到加盟客戶店面，現(xiàn)場培訓(xùn)與指導(dǎo)必須把加盟商人員培訓(xùn)到能獨(dú)立處事及加盟商滿意為止。

5、商要及時(shí)了解加盟商庫存情況，幫助加盟商合理化庫存貨品，滯銷產(chǎn)品要幫助做促銷方案及產(chǎn)品“互動(dòng)”幫助解決庫存壓力，退換貨只要符合要求商應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，不得擱置加盟商貨品。

6、商業(yè)務(wù)人員應(yīng)不定期下市場對(duì)加盟商上門拜訪，新品上市燈片，背膠、燈布、POP等相關(guān)宣傳品更換及加盟商運(yùn)營情況指導(dǎo)工作。

7、加盟商首批進(jìn)貨二萬，商應(yīng)配送“”形象高柜2組。

8、商應(yīng)做好加盟商目標(biāo)任務(wù)量的落實(shí)及月季加盟商目標(biāo)任務(wù)量分解工作。

9、商應(yīng)對(duì)加盟商目標(biāo)量返利激勵(lì)方案，，對(duì)做的比較優(yōu)秀加盟給予返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。

10、商應(yīng)對(duì)加盟商做到經(jīng)營商圈保護(hù)，保障加盟商直經(jīng)1.5公里獨(dú)家經(jīng)營空間。

五、商專業(yè)人員：

1、公司可以幫助商在廣東招聘專業(yè)人才派駐商區(qū)域進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，派駐人員工資及生活費(fèi)用由商承擔(dān)。

2、公司可以派市場人員及市場督導(dǎo)下市場對(duì)商導(dǎo)購及加盟商進(jìn)行全方面培訓(xùn)指導(dǎo)。

3、公司可以派駐市場人員協(xié)助開拓及維護(hù)區(qū)域市場，公司派駐的人員在區(qū)域所產(chǎn)生的費(fèi)用由商承擔(dān)。

六、產(chǎn)品推廣：

1、公司按商全年進(jìn)貨額的5%補(bǔ)助商廣告推廣費(fèi)用。

2、公司每天在《時(shí)尚內(nèi)衣）〈內(nèi)衣風(fēng)〉〈中國服飾報(bào)〉等相關(guān)雜志“”推廣廣告。

3、商必須按公司要求在當(dāng)?shù)亍啊?推廣廣告，用完公司補(bǔ)助的5%廣告費(fèi)用。

七、樣板市場建設(shè)：

1、公司在總部做好全國“示范”旗艦店，讓全國商有樣有依可循。

2、商必須按公司總部品牌旗艦店風(fēng)格裝修“”品牌展廳，讓加盟商有樣可循。

3、商在經(jīng)營公司品牌比較優(yōu)秀的區(qū)域加盟商，商應(yīng)全力協(xié)助加盟商打造樣板店樹立終端模范形象，提高終端經(jīng)營信心和對(duì)公司品牌忠誠度。

八、讓終端見到利潤：

1、商幫助加盟商分析區(qū)域消費(fèi)容量。

2、商幫助加盟商分析長遠(yuǎn)投資計(jì)劃。

3、分析加盟高年度進(jìn)貨額預(yù)估年收，支利潤。

4、保障加盟商的合理利潤空間。

5、保證滿足加盟商暢銷貨品急時(shí)供給。

九、重點(diǎn)場的扶持政策：五星級(jí)服務(wù)、專業(yè)化指導(dǎo)、全方位培訓(xùn)、規(guī)范化管理、一對(duì)一維護(hù)

1. 星級(jí)服務(wù)：

、嚴(yán)格評(píng)估：從對(duì)客戶對(duì)品牌責(zé)任心提升為前題，新客戶加盟前，我公司應(yīng)派“專業(yè)”的市場人員去現(xiàn)場考點(diǎn)，對(duì)店面的位置、人流、周邊的商住環(huán)境及消費(fèi)水平做綜合性的評(píng)估，給客戶最“忠誠”的建議和參考，如確認(rèn)不適合生存的，一定要建議重新找位置，不要盲目的追求眼前利益，大同小異顧市場不顧客戶。

、充分準(zhǔn)備：充分作好季節(jié)產(chǎn)品投放下單，暢銷排行，滯銷排行，倉庫存貨量化，VI推廣及客戶開業(yè)前指導(dǎo)，市場專業(yè)人員需全程跟進(jìn)，包括店面的設(shè)計(jì)、裝修、導(dǎo)購人員職責(zé)理順，培訓(xùn)。

、以人為本：新客戶開業(yè)時(shí)，公司派區(qū)域督導(dǎo)或區(qū)域主管，上門協(xié)助，現(xiàn)場培訓(xùn)與指導(dǎo)，必須把自身專業(yè)技能及能力“克隆”到客戶的導(dǎo)購人員身上，把客戶人員培訓(xùn)到能獨(dú)力處事及客戶滿意為止。

、全程跟蹤：A客戶庫存，要及時(shí)收集信息幫助客戶合理化庫存貨品，滯銷品要幫助做促銷方案及市場“互動(dòng)”幫助解決庫存壓力。B退換貨只要是符合公司退換條件的立馬進(jìn)行解決處理，不能擱置或推拖。C新品上市公司及所轄客服，區(qū)域管理人員強(qiáng)烈要求客戶把新品只配發(fā)銷售排行十名內(nèi)的客戶，貨品到終端商手中10天客服人員必須收集完市場反饋信息，由營銷部做出產(chǎn)品整改建議，最后大量下單。

、保姆式服務(wù)：規(guī)定區(qū)域商的品牌專職人員在一個(gè)月內(nèi)必須對(duì)每一個(gè)終端店親自上門巡查一次以上，對(duì)特殊剛開新加盟店的須在2次以上，定期給客戶更換燈片、背膠、燈布、POP等形象推廣附屬品，每次促銷活動(dòng)應(yīng)協(xié)助客戶做好賣場布置和活動(dòng)招待。在銷售過程中的投訴或建議，品牌專職人員必須在最短時(shí)間內(nèi)回復(fù)客戶，在解決不了的情況下要及時(shí)反饋給上級(jí)公司。給特殊客戶單獨(dú)做促銷方案，應(yīng)全程服務(wù)，幫助客戶做好銷售的全年計(jì)劃和月任務(wù)細(xì)分與成長發(fā)展計(jì)劃，包括幫助其尋找新店等系統(tǒng)工作。

十、專業(yè)化指導(dǎo)：

1、自己成為專業(yè)人：加強(qiáng)公司人員自身學(xué)習(xí)的能力，強(qiáng)化“空杯心態(tài)”，創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，深入了解公司企業(yè)文化和旗下產(chǎn)品內(nèi)涵，了解市場產(chǎn)品競爭與行業(yè)最新狀況，熟知競爭對(duì)手品牌的發(fā)展情況。

2、了解公司的各項(xiàng)政策并能靈活運(yùn)用：了解公司企業(yè)文化，知曉公司對(duì)市場客戶的相關(guān)要求和政策，掌握市場狀況根據(jù)市場的實(shí)際情況作出一些具體方案，特殊的推廣政策，對(duì)客戶做好政策上的解釋和執(zhí)行工作，讓客戶認(rèn)可為止。

3、貼身指導(dǎo)：客戶在經(jīng)營期間，公司區(qū)域市場人員須定期至電或上門走訪客戶，與客戶溝通該市場的工作情況及時(shí)掌握客戶的實(shí)際存在問題，現(xiàn)場解決或匯總好后回公司解決，并對(duì)客戶運(yùn)作公司品牌的推廣，作出戰(zhàn)略性的指導(dǎo)，如調(diào)整經(jīng)營思路增強(qiáng)品牌意識(shí)，執(zhí)行活動(dòng)政策等。

十一、全方位培訓(xùn)：

共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共謀發(fā)展，每年進(jìn)行一次以上的經(jīng)銷商會(huì)議，座談會(huì)，導(dǎo)購培訓(xùn)班，進(jìn)行會(huì)議營銷和會(huì)議整合及會(huì)議學(xué)習(xí)，會(huì)議精神由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，座談會(huì)由經(jīng)理不定期帶隊(duì)學(xué)習(xí)和探討，導(dǎo)購培訓(xùn)由經(jīng)理及市場督導(dǎo)帶隊(duì)授課。

十二、規(guī)范化管理：

1、公司立樣榜市場公司要協(xié)助樣板客戶做好旗艦店的設(shè)立和建設(shè)，讓終端客戶有樣有依有版可循。

2、設(shè)立商圈保護(hù)：按照對(duì)專賣的要求來開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，老客戶優(yōu)先，維護(hù)好區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)密度和保護(hù)終端客戶的切身利益，保護(hù)公司旗下品牌健康，平穩(wěn)發(fā)展。

3、統(tǒng)一VI：要求終端按公司品牌樣版形象裝修，提高終端商對(duì)消費(fèi)者的說服力。

4、樹立樣版市場：在域內(nèi)做到前五名經(jīng)銷商應(yīng)全力支持做好品牌形象。店內(nèi)服務(wù)，產(chǎn)品供貨，貨品優(yōu)先、庫存等讓公司品牌在樣版市場勢(shì)不可擋，樹立在終端的模范形象。提高終端商經(jīng)營信心和忠誠度。

5、堅(jiān)守承諾，說到做到：嚴(yán)格按照公司對(duì)客戶的承諾操作：嚴(yán)格按照公司約定執(zhí)行堅(jiān)守我司的經(jīng)營理念和服和宗旨，堅(jiān)持公司出臺(tái)的形象附屬品支持、廣告支待、補(bǔ)返差價(jià)、年終返利等相關(guān)政策，樹立公司在市場誠信經(jīng)營口碑。

十三、一對(duì)一維護(hù)：

（1）市場調(diào)研：

1、了解區(qū)域市場人口總數(shù)（城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）及人均消費(fèi)水平。

2、分析區(qū)域市場的消費(fèi)趨勢(shì)，計(jì)劃市客服。

3、了解以上情況后，制定適合區(qū)域的產(chǎn)品主打產(chǎn)品單價(jià)。

4、對(duì)區(qū)域市場終端適銷產(chǎn)品信息收集。

5、針對(duì)區(qū)域市場信息開發(fā)適合區(qū)域銷售產(chǎn)品或改良現(xiàn)有產(chǎn)品。

6、要求及終端對(duì)重點(diǎn)投放該區(qū)域產(chǎn)品作有效評(píng)估及反饋。

7、協(xié)助及終端預(yù)估適銷該區(qū)域產(chǎn)品銷量及市場占有率分析。

（2）貨品管理：

1、精確了解區(qū)域市場消費(fèi)特性，如：顏色、風(fēng)格、杯型、材料。

2、了解區(qū)域消費(fèi)人群對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，如：產(chǎn)品質(zhì)量、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、出廠標(biāo)準(zhǔn)。

3、根據(jù)區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣，合理陳列出能刺激消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品品牌風(fēng)格。

4、協(xié)助完善商及終端加盟商售前售后服務(wù)。

5、對(duì)區(qū)域終端認(rèn)可的產(chǎn)品要做好計(jì)劃下單滿足市場貨品需求（前月下單，為次月所需）。

6、要求及終端做好產(chǎn)品暢銷排行表，便于公司分析，并對(duì)區(qū)域滯銷產(chǎn)品作出合理分析。

十四、對(duì)商的要求:

1、要對(duì)品牌整體運(yùn)作非常有信心，有一定資金，而且全力配合公司政策執(zhí)行；

2、一個(gè)固定辦公室，面積不低于80平方，或者上下兩層結(jié)構(gòu)門面房，樓下為門面及展廳樓上為辦公和培訓(xùn)的地方。

3、三臺(tái)電腦及網(wǎng)線和傳真機(jī)，配制4~5名人員，包括銷售內(nèi)勤兼會(huì)計(jì)1名，業(yè)務(wù)經(jīng)理1名，業(yè)務(wù)1~2名，督導(dǎo)1名，倉管1名。

篇10

第一、汽車美容店每月收入

按市場行情，一輛普通的整車裝飾美容，收費(fèi)約為三K-五K元，一輛桑車的整車普通裝飾美容，收費(fèi)在2000-3000元。但做整體裝飾美容的車輛相對(duì)較少，而以做局部裝飾美容為多。一家小型門店，運(yùn)轉(zhuǎn)正常的話，每月營業(yè)額可達(dá)到四到五萬元。

第二、汽車美容店每月支出房租：

在較高檔的居民小區(qū)附近，租一個(gè)35-55平方米的門面，加上水電和物業(yè)管理費(fèi)，一般花費(fèi)在每月二千到五千元。員工工資：開一家汽車裝飾美容小店，至少要聘請(qǐng)一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在一千五-一千八元左右，貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳“三金”，每月工資支出約4000元。

稅收：每月固定稅收大約500元。

每月交際費(fèi)用：不算很高，大約1000元就可以了。

第三、汽車美容店前期投資約5-10萬元設(shè)備投資：

柜臺(tái)、門面裝修、電腦及簡單家具，一次性投入約2萬元。3個(gè)月運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用：一家店新開張，要作好兩三個(gè)月沒有生意的準(zhǔn)備，最好事先籌備好3個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用3萬元左右。進(jìn)貨款：新店開張，店里要備好大約價(jià)值2萬元的汽車裝飾美容材料。當(dāng)然，如果有供應(yīng)商愿意讓你代銷裝飾美容材料，賣出去再結(jié)算，那這一筆費(fèi)用可以省下。

第四、汽車美容店的利潤

汽車裝飾美容毛利率為40%，每月毛利大約在一萬五千元到二萬元之間，再扣除各項(xiàng)支出，便是每月凈利潤。

第五、汽車美容店的手續(xù)辦理

可委托專業(yè)公司進(jìn)行企業(yè)注冊(cè)，代辦工商登記及稅務(wù)登記，只需提供法人身份證、戶口簿及照片即可。一般來說，注冊(cè)資金為50萬元的企業(yè)，費(fèi)用約三四千元。

業(yè)務(wù)素質(zhì)

電工最好要請(qǐng)得好一些，最好有四級(jí)以上證書，略低一些也可以。貼膜工沒有太高的技術(shù)要求。

第六、汽車美容店的注意事項(xiàng)

選址非常重要。可能是開汽車裝飾美容店最重要的一環(huán)，選址不成功，一家店可能就無法生存。首先，不能選在工業(yè)區(qū)，這里出沒的大多是公車，而公車一般是不注重裝飾美容的。其次，不能選在純粹的商業(yè)區(qū)，人們主要來這里逛街，不會(huì)把車停下來進(jìn)行裝飾美容，而且商業(yè)區(qū)一般停車?yán)щy。選址應(yīng)該選在較高檔住宅小區(qū)旁邊，或干脆就開在小區(qū)里，且最好有較寬敞的停車位。這樣的住宅區(qū)內(nèi)擁有私車的比例較高，也就有了客戶來源。

要注意積累人脈。如果能打入供應(yīng)商的圈子，說服供應(yīng)商將裝飾美容材料交給你代銷，賣出去再結(jié)算，那么，周轉(zhuǎn)資金可大大減少，也降低了積壓貨物的風(fēng)險(xiǎn)。

要講求服務(wù)質(zhì)量。在與同行相比沒有太大優(yōu)勢(shì)的情況下，服務(wù)的質(zhì)量可能是勝出的決定性因素。建議在店里辟出一小塊供客人休息的區(qū)域，讓客人舒適地度過等候的時(shí)間。

進(jìn)行個(gè)性化裝飾美容。目前，汽車的裝飾美容開始講求個(gè)性，有些顧客還要求突出車的性別特征，可在這一方面動(dòng)些腦筋。

最好與一些大的店家建立合作關(guān)系，遇到在車內(nèi)裝冰箱等自己做不了的裝飾美容項(xiàng)目，可交由合作單位來做，收入分成。

汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案（二）

一、汽車美容店創(chuàng)業(yè)方案

1、確定自己的目標(biāo)群體。也就是你最希望做奢侈消費(fèi)的高端客戶，還是追求性價(jià)比的中端客戶，還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來，理論上就不變了，后邊的工作全部圍繞這個(gè)展開。當(dāng)然，在確定這個(gè)之前，也許會(huì)遇到一些制約因素，比如有便宜合適的門面房，所處地理位置恰是中端車主集中的社區(qū)，因?yàn)榉孔邮敲夥孔獾?，所以不可能換地方。其實(shí)，主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般情況下，都是先確定目標(biāo)人群，也就是市場定位，以后在著手其他工作。

2、儲(chǔ)備人才。一般來說，一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營人才，這樣的人負(fù)責(zé)店面經(jīng)營，主要包括管理和銷售。第二種人是技術(shù)人才，主要負(fù)責(zé)施工技術(shù)，以及質(zhì)量把關(guān)。因?yàn)?，這兩種人非常不好找，所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前，就需要確定下來。當(dāng)然，與選址同時(shí)，或略之后于選址，也可以。這樣比較容易和人才商談，并聽取意見。真正籌備起來，還有專業(yè)的人手出謀劃策。做到開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，就為將來的經(jīng)營做好鋪墊，減少投資浪費(fèi)的幾率。

4、購置設(shè)備和必要物資。這個(gè)投資可多可少，還是根據(jù)市場定位來調(diào)整。每個(gè)類別的物資，都有高中低的品牌。根據(jù)目標(biāo)人群，確定使用或消耗什么品牌的物資就可以了。不用貪多求大，夠用就好。

5、制訂營銷策略。一般來說，開業(yè)初是要做一些促銷和宣傳的，大多數(shù)美容店選擇免費(fèi)洗車。其實(shí)，這樣的辦法能積累人氣，但不能積累顧客。其實(shí)，免費(fèi)打蠟卡，遠(yuǎn)比免費(fèi)洗車卡效果要好。有以下幾個(gè)原因：第一洗車只能吸引離得較近的客戶，一般開車超過10分鐘，車主就會(huì)選擇就近洗車，不會(huì)舍近求遠(yuǎn)。而打蠟不一樣，畢竟屬于美容項(xiàng)目了，車主寧可跑遠(yuǎn)一些，也要來占一下這個(gè)便宜。第二洗車的同質(zhì)化程度很高，很難通過一次洗車，和其他競爭對(duì)手區(qū)分出來。而打蠟，卻可以產(chǎn)生驚艷的效果，讓新客戶體驗(yàn)到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數(shù)量提高，店面門口美容項(xiàng)目多，而且每輛車都是干凈漂亮的，容易吸引新客戶的眼球，也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。

6、內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。技術(shù)力量，是一個(gè)汽車美容店的核心競爭力。所以，一個(gè)好的大師傅，一定要帶有幾個(gè)徒弟。讓徒弟盡快可以獨(dú)立操作，乙方大師傅流失，后繼無人?？梢岳糜晏欤蜷_業(yè)前期生意不多的情況，用僅收取手工費(fèi)的辦法，邀請(qǐng)?zhí)厥饪蛻魜碜龇庥曰蝈兡さ却箜?xiàng)目。這樣，即可以增加店內(nèi)流水，又能培養(yǎng)員工，還可以給新客戶展示本店的技術(shù)力量，讓人產(chǎn)生信任感。類似活動(dòng)，可以在試營業(yè)、開業(yè)初期，經(jīng)營淡季操作。

7、建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因?yàn)閹讐K錢的差價(jià)，而丟失了總部的扶持。因?yàn)榭偛康慕?jīng)驗(yàn)和技術(shù)，是普通服務(wù)店不能比的。有一個(gè)好的公司平臺(tái)，勝過請(qǐng)一個(gè)顧問。經(jīng)常請(qǐng)總部技師來店里進(jìn)行培訓(xùn)，研討經(jīng)營策略，是提供經(jīng)營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價(jià)，一旦確認(rèn)下來的供應(yīng)商，除非發(fā)生重大變化，或不誠信，不要替換。

8、保持多方位和車主對(duì)話。除了銷售之外，與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅可以拉近與顧客之間的距離，還能向顧客展示店內(nèi)員工專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高個(gè)人修養(yǎng)。干一行愛一行，作為服務(wù)店老板平時(shí)積累汽車相關(guān)知識(shí)是非常重要的?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，多上汽車專業(yè)網(wǎng)站，多去車友會(huì)論壇，可以發(fā)現(xiàn)很多商機(jī)。

二、汽車美容店管理方案

首先看看以下美容店的日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問題：

[1]客戶檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無序、失控；

[2]老客戶流失，無法系統(tǒng)監(jiān)控客戶往來的活動(dòng)并給出有效的預(yù)警，客戶服務(wù)缺乏主動(dòng)性；

[3]配件價(jià)格每天變化，怎樣有效的進(jìn)行價(jià)格跟蹤，怎樣保持合理的配件庫存，怎樣進(jìn)行更好的采購？

[4]配件供應(yīng)商眾多，他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠消耗情況如何？

[5]美容服務(wù)效率低下、無法控制美容進(jìn)度和質(zhì)量；

[6]技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大，導(dǎo)致業(yè)績考核無法正真有效開展；

[7]產(chǎn)品銷售情況、庫存積壓情況、客戶分布情況以及公司經(jīng)營業(yè)績等報(bào)表，手工統(tǒng)計(jì)工作量太大而且容易出錯(cuò)，無法實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地掌握；

這些問題卡耐爾汽車美容管理軟件中都有很好的解決方案：

1、會(huì)員管理：本系統(tǒng)除完整的客戶管理模塊外，還增加了會(huì)員管理；

2、美容店管理流程化：采用工作臺(tái)管理，針對(duì)不同崗位人員設(shè)置不同的工作權(quán)限，打開軟件就可以非常清楚了解今天所需要處理的事宜；

3、有效的業(yè)績考核：在汽車美容的過程中，美容員工的業(yè)績結(jié)算常是個(gè)讓人頭疼的問題，運(yùn)用軟件，能夠很好的統(tǒng)計(jì)這些日?，嵥榈臄?shù)據(jù)。在系統(tǒng)中就可以自定義提成公式功能擴(kuò)展性好；