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關(guān)鍵詞：高校信息化 信息化校園網(wǎng) 校園網(wǎng)建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)性能 安全漏洞 管理繁瑣 整體運(yùn)行效率 用戶管理 網(wǎng)絡(luò)管理 業(yè)務(wù)管理

當(dāng)前，校園信息化的發(fā)展正在高校引發(fā)一場(chǎng)革命，顛覆校園本來(lái)運(yùn)作的模式。各種信息化的技術(shù)、應(yīng)用和手段的相繼投入使用，改變著老師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)、學(xué)校管理人員的科研工作和對(duì)外合作。同時(shí)也不斷滲透到老師、學(xué)生的生活方式和思維模式。所以校園信息化不僅僅只是學(xué)校業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，更是學(xué)校的利益相關(guān)者心智模式的轉(zhuǎn)變。

高校信息化戰(zhàn)略是高校整體戰(zhàn)略的重要組成部分，這關(guān)系到未來(lái)學(xué)校生存空間和發(fā)展空間。從2008年學(xué)齡人口達(dá)到了最高峰，并開(kāi)始逐年下降，學(xué)校爭(zhēng)奪生源競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。同時(shí)，隨著國(guó)家全行業(yè)整體信息化水平的發(fā)展，學(xué)校的招生，對(duì)外的合作交流，重大的科研任務(wù)……這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)，都會(huì)離不開(kāi)學(xué)校自身校園信息化的建設(shè)。校園信息化的建設(shè)是提高學(xué)校未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力重要的手段和保證。

校園信息化建設(shè)概括起來(lái)會(huì)在四個(gè)方面對(duì)整個(gè)學(xué)校起到至關(guān)重要的工作：1、利用數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)教學(xué)、科研手段的多元化；2、利用數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)電子校務(wù)，提升學(xué)校的整體運(yùn)行效率，減少成本；3、利用數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的廣泛共享；4、利用信息化校園手段促進(jìn)學(xué)校綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

要建設(shè)和諧，可持續(xù)發(fā)展的信息化校園網(wǎng)，就必須充分發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)自身的最大價(jià)值。在短短15年校園網(wǎng)建設(shè)歷程，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)由最初的工具逐步成為學(xué)校的一個(gè)重要基礎(chǔ)平臺(tái)，學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴性越來(lái)越強(qiáng)，學(xué)生，老師，各個(gè)院系對(duì)校園網(wǎng)的服務(wù)等級(jí)和要求越來(lái)越高。同時(shí)，校園網(wǎng)也面對(duì)著一些問(wèn)題，諸如網(wǎng)絡(luò)性能、安全漏洞、管理繁瑣、整體運(yùn)行效率下降等。校園網(wǎng)的發(fā)展不得不面對(duì)以下的瓶頸：

安全瓶頸：不安全的網(wǎng)絡(luò)，就像沒(méi)有圍墻的院落，隨時(shí)都有可能受到騷擾和侵犯。隨著病毒、蠕蟲(chóng)、黑客等“”的攻擊手段呈多元化發(fā)展，單一的防護(hù)措施已經(jīng)無(wú)法保衛(wèi)校園網(wǎng)絡(luò)安全。

管理瓶頸：面對(duì)用戶群體龐大、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)眾多的高校校園網(wǎng)，無(wú)法一體化管理眾多的設(shè)備和用戶、出現(xiàn)故障無(wú)法準(zhǔn)確定位故障并解決問(wèn)題、存在IP地址盜用、IP地址沖突嚴(yán)重等問(wèn)題日益嚴(yán)重。這種情況使得一般僅配備幾名網(wǎng)管人員的高校，對(duì)管理和維護(hù)如此大規(guī)模的校園網(wǎng)絡(luò)顯得有些力不從心。

運(yùn)營(yíng)瓶頸：目前不少學(xué)校采用的網(wǎng)通或其他運(yùn)營(yíng)商提供的運(yùn)營(yíng)模式與本學(xué)校的實(shí)際情況差距較大。學(xué)校不是運(yùn)營(yíng)商，運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足，如何保障學(xué)校運(yùn)營(yíng)的順利展開(kāi)，采用什么樣的計(jì)費(fèi)策略、收費(fèi)繳費(fèi)流程、采用怎樣的模式進(jìn)行管理都是學(xué)校急需解決的問(wèn)題，與此同時(shí)，學(xué)校面對(duì)出口帶寬增長(zhǎng)而帶來(lái)更多的費(fèi)用，設(shè)備的投資和后期的運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用的增高，這也是校園網(wǎng)面對(duì)的挑戰(zhàn)。

所以保障校園網(wǎng)的安全、運(yùn)營(yíng)和管理是未來(lái)校園網(wǎng)的主題。建立起安全、可運(yùn)營(yíng)和可管理的校園網(wǎng)可以保證校園教學(xué)，科研，管理和服務(wù)重要業(yè)務(wù)的穩(wěn)定的運(yùn)行，保證校園網(wǎng)的可持續(xù)性健康發(fā)展，使學(xué)生和老師充分享受校園網(wǎng)帶來(lái)的利益。

信息化校園新形勢(shì)下如何實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)的精細(xì)化管理

隨著新一代數(shù)字校園建設(shè)的逐漸深入，各個(gè)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越來(lái)越大，基于網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)越來(lái)越豐富，為了保持校園網(wǎng)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展，讓校園網(wǎng)更好的為教學(xué)、科研、管理、服務(wù)類的業(yè)務(wù)開(kāi)展服務(wù)，采用更加有效的管理措施無(wú)疑是非常有必要的，對(duì)于校園網(wǎng)的管理，可以分成三部分，用戶管理、網(wǎng)絡(luò)管理、業(yè)務(wù)管理。

一、用戶管理

1.統(tǒng)一身份認(rèn)證

目前，802.1X認(rèn)證技術(shù)在高校得到了廣泛的應(yīng)用，有線無(wú)線用戶統(tǒng)一認(rèn)證、IP V4和IP V6用戶統(tǒng)一認(rèn)證、校內(nèi)用戶和校外VPN用戶的統(tǒng)一認(rèn)證在很多學(xué)校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但辦公區(qū)的認(rèn)證一直是比較難解決的問(wèn)題，對(duì)于辦公區(qū)的用戶，既需要考慮用戶認(rèn)證時(shí)的易用性問(wèn)題，又需要考慮在認(rèn)證完成后網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的處理能力。

2.用戶安全管理

校園網(wǎng)中的元素包括用戶、電腦、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路等，要實(shí)現(xiàn)整網(wǎng)的安全，這些都是要考慮的因素，而用戶則可以將這其中的很多元素關(guān)聯(lián)起來(lái)，通過(guò)對(duì)用戶身份的認(rèn)證、用戶行為的規(guī)范、用戶和設(shè)備之間的聯(lián)動(dòng)等機(jī)制，可以實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)整體的安全防御。

3.用戶差異化服務(wù)

目前，校園網(wǎng)在為用戶提供服務(wù)的時(shí)候，基本沒(méi)有什么區(qū)分，學(xué)生統(tǒng)一是一個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、教師統(tǒng)一是另一個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以后，隨著用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求的提升和不同，為用戶提供差異化服務(wù)，精細(xì)化的管理是校園網(wǎng)發(fā)展的必然，比如，在享受網(wǎng)絡(luò)帶寬的時(shí)候，有用戶希望通過(guò)付費(fèi)的方式獲取更高的帶寬保障，也有用戶希望獲取更高質(zhì)量的服務(wù)，這些都需要校園網(wǎng)絡(luò)來(lái)有效支撐。

二、網(wǎng)絡(luò)管理

1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備構(gòu)成了校園網(wǎng)中的信息高速公路，需要能夠?qū)υO(shè)備實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)控和管理，比如，直觀的拓?fù)涑尸F(xiàn)、告警、流量查看等。

2.全網(wǎng)流量監(jiān)控和管理

流量監(jiān)控和管理的發(fā)展跟網(wǎng)絡(luò)安全的發(fā)展非常相似，十年前，我們談網(wǎng)絡(luò)安全，主要指網(wǎng)絡(luò)出口的安全；今天我們談網(wǎng)絡(luò)安全，說(shuō)的是整網(wǎng)安全，包括出口、校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)。對(duì)于流量監(jiān)控和管理，現(xiàn)在也不僅僅局限于出口了，校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)的流量監(jiān)控管理同樣非常重要，比如服務(wù)器上的流量狀況如何，哪些用戶是流量大戶，哪些用戶在非法提供服務(wù)等等。

三、業(yè)務(wù)管理

信息化校園建設(shè)大大促進(jìn)了校園網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)被整合，業(yè)務(wù)系統(tǒng)是推動(dòng)信息化校園不斷向前發(fā)展的基礎(chǔ)，學(xué)校傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)紛紛被數(shù)字化，說(shuō)明有效管理決定了信息化校園能否高效的為用戶提供服務(wù)。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理非常復(fù)雜，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、從業(yè)務(wù)系統(tǒng)的角度來(lái)管理IT資源、業(yè)務(wù)系統(tǒng)重要程度的評(píng)估、業(yè)務(wù)系統(tǒng)價(jià)值的量化等等。

教育是國(guó)之根本，教育信息化則是推動(dòng)教育事業(yè)蓬勃發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，作為高校校園網(wǎng)建設(shè)與管理者，繼續(xù)加大與學(xué)校各部門(mén)的溝通，理解和把握用戶的需求，為教育信息化發(fā)展和建設(shè)提供更多具有創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)支撐和服務(wù)。

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[5]郭向勇 主編 柯和平 副主編 教育信息技術(shù)實(shí)用教程 廣州：廣東高教出版社.

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【關(guān)鍵詞】高校校園 信息安全 現(xiàn)狀對(duì)策

計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展革新了傳統(tǒng)教育的實(shí)現(xiàn)方式，在有效提升教學(xué)效果和科研效率的同時(shí)，也使校園管理更加智能化、便捷化和高效化。功能高度集中的信息化管理系統(tǒng)已經(jīng)成為了當(dāng)下各大高校不可或缺的核心管理工具，但是，由于網(wǎng)絡(luò)的高度開(kāi)放性，智能化的網(wǎng)絡(luò)管理方式也存在著諸多漏洞，雖然在校園信息化應(yīng)用初期無(wú)過(guò)多安全問(wèn)題，但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的愈漸成熟，各種病毒等威脅校園信息安全的因素隨之而來(lái)。信息安全不同于傳統(tǒng)意義上的校園安全，具有動(dòng)態(tài)性、隨時(shí)性和隱蔽性等特點(diǎn)，在實(shí)際應(yīng)用中通常很難做到信息的絕對(duì)安全性。信息安全是高校實(shí)現(xiàn)信息化管理的基本保障，而信息安全問(wèn)題已經(jīng)逐步上升為高校管理難題之一。雖然很多高校在信息安全問(wèn)題上耗費(fèi)了大量的資源，但每年都還會(huì)出現(xiàn)校園網(wǎng)被攻破、系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)篡改等安全問(wèn)題，解決高校校園信息安全問(wèn)題迫在眉睫。

1 高校校園信息化安全問(wèn)題

1.1 硬件問(wèn)題

首先是硬件設(shè)施不完善，在信息化校園建設(shè)初期，很多高校安全意識(shí)薄弱，出于成本考慮，只是簡(jiǎn)單地建設(shè)部分硬件設(shè)施，而缺乏一套完善的信息化管理系統(tǒng)，再加之計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，系統(tǒng)更新速度較快，部分系統(tǒng)陳舊老化，已經(jīng)無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的學(xué)生數(shù)量和日趨嚴(yán)重的校園安全問(wèn)題；其次是硬件設(shè)備故障問(wèn)題，校園硬件設(shè)備是信息管理系統(tǒng)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，是各類系統(tǒng)軟件運(yùn)行的前提，而在實(shí)際校園中，由于硬件質(zhì)量問(wèn)題或使用不當(dāng)?shù)仍?，?huì)對(duì)硬件設(shè)備帶來(lái)巨大損壞。很多高校考慮到經(jīng)費(fèi)不足等現(xiàn)實(shí)，硬件設(shè)備無(wú)法做到及時(shí)更新，設(shè)備老化嚴(yán)重，這就為火災(zāi)等事故發(fā)生提供了條件，極大降低了校園整體安全程度；最后是校園一卡通安全問(wèn)題，一卡通系統(tǒng)是校園智能化管理的關(guān)鍵硬件之一，是學(xué)生身份的象征，在高校校園中使用頻率非常高，一卡通安全問(wèn)題主要包括卡片管理和使用、系統(tǒng)管理軟件安全系數(shù)以及數(shù)據(jù)傳輸安全性等，其中一卡通管理系統(tǒng)的安全性是保障一卡通正常使用的關(guān)鍵。

1.2 軟件問(wèn)題

軟件是實(shí)現(xiàn)信息化校園管理的另一關(guān)鍵要素，選擇發(fā)展成熟、完善度高的管理系統(tǒng)非常重要。雖然目前很多信息管理系統(tǒng)能夠做到病毒等外來(lái)攻擊元素的應(yīng)對(duì)，但仍會(huì)存在部分漏洞，很容易被黑客利用，導(dǎo)致信息安全事故發(fā)生。而且，任何管理系統(tǒng)都要基于計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，而現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身也存在大量的系統(tǒng)漏洞，而漏洞的發(fā)現(xiàn)和修復(fù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的完善過(guò)程，這就為信息安全提出了更高要求。近年來(lái)，高校校園信息化系統(tǒng)頻繁發(fā)生被攻破現(xiàn)象，尤其是在一些重要節(jié)點(diǎn)，如期末考試后、高考后等，黑客通過(guò)侵入教務(wù)管理系統(tǒng)和招生信息系統(tǒng)等管理系統(tǒng)，惡意篡改考試分?jǐn)?shù)和錄取信息等內(nèi)容，造成了非常惡劣的社會(huì)影響，在部分高校校園內(nèi)，我們依然可以看到修改考試成績(jī)等小廣告，可見(jiàn)校園信息安全系統(tǒng)的完善勢(shì)在必行。

1.3 防病毒問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展同樣為黑客帶來(lái)了方便，各種木馬病毒相繼出現(xiàn)，活動(dòng)猖獗，嚴(yán)重威脅著信息化校園的正常管理。木馬病毒的入侵會(huì)使管理系統(tǒng)服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓等，而高校管理系統(tǒng)中存在大量的科研數(shù)據(jù)、學(xué)生信息、成績(jī)等重要內(nèi)容，一旦被成功入侵，后果不堪設(shè)想。木馬病毒具有傳播途徑豐富、感染成功率高、升級(jí)變種快、生存能力強(qiáng)等特征，在實(shí)際防御中很難做到百分之百防范，社會(huì)危害性大。雖然針對(duì)已出現(xiàn)的木馬病毒，校園管理系統(tǒng)會(huì)做出對(duì)應(yīng)完善，修補(bǔ)相關(guān)漏洞，但是隨著科技的發(fā)展，木馬病毒通常也會(huì)使用最新的技術(shù)手段，讓我們防不勝防。

1.4 系統(tǒng)防御能力差

目前很多系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)已出現(xiàn)病毒的處理，而對(duì)變種或者升級(jí)后的病毒無(wú)法進(jìn)行全方位的防御，其中大部分的系統(tǒng)都難以做到真正意義上的全局防護(hù)工作。完善的高校管理系統(tǒng)不僅要可以滿足日常所需，更多的是要具備一定的系統(tǒng)防御能力，以確保在受到外界元素攻擊時(shí)，能夠即時(shí)應(yīng)對(duì)并做出反饋，同時(shí)完善相應(yīng)漏洞。而現(xiàn)在的現(xiàn)實(shí)是部分高校系統(tǒng)不堪一擊，遇到威脅時(shí)響應(yīng)速度慢，防御能力差，急處理能力缺乏。

1.5 垃圾郵件過(guò)濾能力差

大量的垃圾郵件不僅占用了有限的寬帶資源，同時(shí)也常常攜帶病毒和暴力等不良內(nèi)容，通過(guò)群發(fā)進(jìn)行大面積傳播，不僅給日常工作帶來(lái)壓力，同時(shí)也給校園系統(tǒng)安全提出了新挑戰(zhàn)。雖然目前很多校園管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)垃圾郵件的過(guò)濾，但對(duì)于攜帶木馬病毒的高度偽裝郵件，難免會(huì)疏忽應(yīng)對(duì)，一旦點(diǎn)擊郵寄后，后果嚴(yán)重。垃圾郵件的危害本質(zhì)在于病毒的傳播，而且郵件是互聯(lián)網(wǎng)病毒傳播的重要途徑之一，而在實(shí)際應(yīng)對(duì)中，即便是配置最新技術(shù)的監(jiān)控設(shè)備，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)病毒郵件的完全去除。

1.6 寬帶流量管理問(wèn)題

高校校園經(jīng)常發(fā)生校園網(wǎng)流量異常情況，導(dǎo)致在正常時(shí)間段內(nèi)校園網(wǎng)出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，網(wǎng)速很慢，不僅影響了教師的課堂教學(xué)，同時(shí)影響了教師的科研工作。校園網(wǎng)出口寬帶有限，一旦被病毒侵入占用大量寬帶資源，校園網(wǎng)絡(luò)將無(wú)法正常使用。而且，下載軟件的使用亦是校園網(wǎng)流量異常的原因之一，特別是視頻的下載和在線播放，消耗了大部分的流量資源，而一般的防火墻無(wú)法區(qū)分出流量的性質(zhì)，再加上下載軟件通常采用隨機(jī)動(dòng)態(tài)端口，給數(shù)據(jù)包的分析和識(shí)別提出了更高的要求。

1.7 安全意識(shí)薄弱

校園管理人員和在校大學(xué)生安全意識(shí)薄弱，同樣是校園信息安全潛在的威脅之一。高校工作人員和師生由于長(zhǎng)時(shí)間處于校園這樣一個(gè)相對(duì)安全的屏障里，在對(duì)信息安全的認(rèn)識(shí)方面欠缺相應(yīng)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備。另外，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，高校缺乏必要的大學(xué)生信息安全教育，大學(xué)生本身處世不深，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，在面對(duì)信息安全威脅時(shí)，往往難以辨別，這就導(dǎo)致了很多高校大學(xué)生被不法分子詐騙，不法分子通過(guò)竊取網(wǎng)絡(luò)社交和購(gòu)物平臺(tái)個(gè)人信息，然后發(fā)送病毒鏈接給學(xué)生，學(xué)生一旦點(diǎn)擊進(jìn)去填寫(xiě)相關(guān)信息，個(gè)人銀行卡金額將會(huì)被扣除。

2 對(duì)策分析

對(duì)于高校校園信息管理中存在的諸多問(wèn)題，考慮到現(xiàn)有技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)提出以下幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)策略，主要是硬件保護(hù)和軟件完善兩個(gè)方面，其中建設(shè)系統(tǒng)化的防護(hù)墻防御體系是保障當(dāng)下校園信息安全的首要問(wèn)題。

2.1 確保硬件安全

校園信息系統(tǒng)要選擇可靠性高、擴(kuò)展性好的硬件設(shè)備，并結(jié)合學(xué)校實(shí)際，盡量選擇配置高、系y響應(yīng)快的服務(wù)器，以保證在受到攻擊時(shí)，系統(tǒng)能夠即時(shí)做出反饋，把損失控制在最小范圍，同時(shí)為提升信息傳輸?shù)母咝院桶踩?，交換機(jī)盡可能選擇三層應(yīng)用層級(jí)，并配合UPS雙機(jī)系統(tǒng)采用雙路供電。另外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，必然帶動(dòng)信息管理系統(tǒng)的不斷革新，系統(tǒng)更新迭代頻率快，作為校園管理的核心之一，高校校園信息管理系統(tǒng)要能夠及時(shí)更新?lián)Q代，做到技術(shù)層面的與時(shí)俱進(jìn)，這樣也避免了由于設(shè)備陳舊或者線路老化帶來(lái)的火災(zāi)等安全隱患。最后，一卡通是高校校園信息化中的核心硬件，是學(xué)生身份的象征，因此要確保集成信息系統(tǒng)的安全性，可通過(guò)專用算法加入專用標(biāo)識(shí)，防止卡片被復(fù)制，并嚴(yán)格禁止一卡通外借現(xiàn)象發(fā)生。

2.2 提升病毒防御和處理能力

首先系統(tǒng)要能自動(dòng)完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描、安全測(cè)試等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)安全問(wèn)題，做到有備無(wú)患。其次，根據(jù)系統(tǒng)不同模塊的重要程度，制定不同級(jí)別的防御等級(jí)，以避免非關(guān)鍵子系統(tǒng)過(guò)渡消耗系統(tǒng)資源，做到適度安全和重點(diǎn)防護(hù)，特別是系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)（科研資料等），要制定出最高級(jí)別的防御策略，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)病毒等攻擊元素的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)外來(lái)攻擊的有效預(yù)警和防備。最后是對(duì)入侵病毒的防御和處理，校園信息管理系統(tǒng)要不斷提升病毒防御能力，針對(duì)病毒變種升級(jí)快的特點(diǎn)，校園系統(tǒng)要結(jié)合最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建出全方位多層次的網(wǎng)絡(luò)防火墻防御體系，對(duì)防御薄弱環(huán)節(jié)和重要模塊進(jìn)行加固處理，合理關(guān)閉不必要的網(wǎng)絡(luò)端口，盡可能降低系統(tǒng)的開(kāi)放性，而一旦防御體系被攻破，即需要系統(tǒng)具備一定的應(yīng)急響應(yīng)能力，這也是保障校園信息系統(tǒng)安全的關(guān)鍵防護(hù)層，而單從現(xiàn)在的科技而言，僅靠系統(tǒng)完成應(yīng)急處理是不現(xiàn)實(shí)的，需要通過(guò)人機(jī)合作共同完成，一旦系統(tǒng)被攻破后，管理人員要按照預(yù)定程序執(zhí)行應(yīng)急操作，與各子系統(tǒng)協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)事件的有效處理，將損失降到最低。

2.3 提升郵件過(guò)濾能力

郵件是木馬病毒傳播的重災(zāi)區(qū)，校園系統(tǒng)要具備垃圾郵件的識(shí)別和過(guò)濾功能。郵件現(xiàn)在是各大高校和企業(yè)使用最頻繁的通訊工具，需要重點(diǎn)關(guān)注郵件的安全性。由于部分偽裝郵件極高的隱蔽性，僅僅靠系統(tǒng)的智能識(shí)別是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，可以采取人工輔助的策略，一方面要結(jié)合最新技術(shù)，配置專業(yè)化的監(jiān)控體系，并根據(jù)垃圾郵件特點(diǎn)構(gòu)建實(shí)時(shí)更新的特征數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)創(chuàng)建垃圾郵件黑名單，建立起完善的垃圾郵件舉報(bào)機(jī)制，從而使系統(tǒng)儲(chǔ)備大量垃圾郵件相關(guān)信息，提升系統(tǒng)的垃圾郵件識(shí)別能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)垃圾郵件的有效攔截；另一方面，對(duì)于過(guò)濾后的郵件，要安排專業(yè)人員進(jìn)行仔細(xì)篩選，通過(guò)系統(tǒng)與人工的協(xié)同合作，共同維護(hù)校園信息環(huán)境的和諧。

2.4 加強(qiáng)校園網(wǎng)流量管理

針對(duì)校園網(wǎng)中出現(xiàn)的非正常流量，可通過(guò)對(duì)流量進(jìn)行疏導(dǎo)或者是直接封堵，也可以通過(guò)兩者相結(jié)合的方式。對(duì)于那些病毒性攻擊導(dǎo)致的大量流量占用，考慮到病毒擴(kuò)散性快的特點(diǎn)，要即時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，如安裝殺毒軟件構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)防火墻等，對(duì)病毒元素進(jìn)行及時(shí)攔截和查殺，直接封堵流量占用；而對(duì)于下載軟件或者在線視頻播放引發(fā)的流量異常，可針對(duì)某一特定軟件，進(jìn)行重點(diǎn)流量控制，限制其流量占用，在恢復(fù)了正常網(wǎng)絡(luò)流量的前提下，保證師生的網(wǎng)絡(luò)需求。

2.5 提升師生信息安全意識(shí)

成功的學(xué)校教育要順應(yīng)時(shí)代的要求，結(jié)合最新的社會(huì)動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的進(jìn)行特定領(lǐng)域的教育。二十一世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的不斷革新，使校園生活逐漸進(jìn)入到高度信息化的智能管理水平，不僅極大地方便了師生的學(xué)習(xí)和生活，同時(shí)也提升了校園管理的效率。但是，高度信息化的管理系統(tǒng)同樣帶來(lái)了諸多的安全隱患，針對(duì)長(zhǎng)期處于象牙塔的師生來(lái)講，簡(jiǎn)直是一個(gè)噩夢(mèng)，特別是對(duì)于涉世不深的學(xué)生，成為了互聯(lián)網(wǎng)信息詐騙的主要對(duì)象。每年都會(huì)有學(xué)生通過(guò)常用的社交和購(gòu)物平臺(tái)被騙的事件，究其原因，首先是學(xué)生的信息安全意識(shí)薄弱，其次是學(xué)校的信息安全教育缺乏。學(xué)生信心安全意識(shí)的提高一方面要從自我出發(fā)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解詐騙知識(shí)，另一方面，學(xué)校也要針對(duì)屢次發(fā)生的詐騙案件進(jìn)行集中分析，通過(guò)課堂教育的方式提升學(xué)生的安全意識(shí)。另外，考慮到現(xiàn)在移動(dòng)終端的快速普及，以微信和微博為代表的各類移動(dòng)社交軟件成為了學(xué)生日常生活的一部分，學(xué)?？赏ㄟ^(guò)創(chuàng)建微博帳號(hào)和微信公眾號(hào)的方式，定期互聯(lián)網(wǎng)詐騙案例和防范措施，使信息安全教育深入到學(xué)生生活。

2.6 重視校園網(wǎng)安全人才培養(yǎng)

專業(yè)化的校園網(wǎng)管理團(tuán)隊(duì)不僅可以做到有效控制病毒等威脅，降低事故出現(xiàn)幾率，同時(shí)也能提升信息化校園的管理效率。學(xué)校要注重網(wǎng)絡(luò)信息安全知識(shí)的培訓(xùn)工作，提升管理人員應(yīng)對(duì)外來(lái)威脅能力，使信息化校園實(shí)現(xiàn)主動(dòng)防御、及時(shí)發(fā)現(xiàn)以及實(shí)時(shí)處理病毒等威脅，確保校園長(zhǎng)期處于相對(duì)安全的環(huán)境。

3 總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展一方面為師生的校園學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)了便利，另一方面也帶來(lái)了諸多的信息安全問(wèn)題。雖然智能化的信息管理系統(tǒng)具備一定的病毒防御和處理能力，但面對(duì)科技更新速度越來(lái)越快的事實(shí)，在實(shí)際應(yīng)對(duì)環(huán)節(jié)，往往表現(xiàn)出力不從心的尷尬局面。信息安全問(wèn)題主要是系統(tǒng)層面的整體防御能力薄弱，在應(yīng)對(duì)突變快、隱蔽性強(qiáng)的病毒攻擊時(shí)，難以做到絕對(duì)的防護(hù)，因此，校園信息化改革的重點(diǎn)要放在系統(tǒng)化的防火墻防御體系上面，構(gòu)建全局性的信息防護(hù)安全系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)校園信息系統(tǒng)的全方位立體防護(hù)，并輔助人工支持，完成突發(fā)事故的緊急應(yīng)對(duì)。

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作者簡(jiǎn)介

胡功林（1972-），男，湖北省武漢市人。大學(xué)本科學(xué)歷。武漢城市職業(yè)學(xué)院副教授。主要研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)信息化。

篇3

一卡通系統(tǒng)是一種多功能應(yīng)用管理系統(tǒng)，其系統(tǒng)能對(duì)持卡者的校內(nèi)身份進(jìn)行認(rèn)證，并提供金融服務(wù)功能?！靶@一卡通”的基礎(chǔ)信息銜接至校內(nèi)相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)中，以實(shí)現(xiàn)對(duì)卡內(nèi)數(shù)據(jù)及信息的統(tǒng)一認(rèn)證與共享，以便更好地進(jìn)行管理及提供服務(wù)。“校園一卡通”系統(tǒng)主要有五大功能：第一，消費(fèi)功能。將一定金額充值至卡內(nèi)，在學(xué)校內(nèi)消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)刷卡來(lái)進(jìn)行消費(fèi)，如就餐、打水等，快捷方便；第二，身份識(shí)別功能。在“校園一卡通”上，都會(huì)有持卡人的姓名、相片、編號(hào)等用于身份識(shí)別的基本信息，能通過(guò)電子識(shí)別，快速識(shí)別個(gè)人身份，便于注冊(cè)、借書(shū)、考勤等各項(xiàng)活動(dòng)；第三，銀行功能。一卡通將校園卡與銀行卡銜接起來(lái)，以卡內(nèi)扣收、自助圈存等方式，實(shí)現(xiàn)學(xué)費(fèi)扣收、轉(zhuǎn)賬等銀行部分功能；第四，內(nèi)部結(jié)算功能。一卡通內(nèi)記錄著持卡者的消費(fèi)狀況，能為財(cái)務(wù)、商務(wù)及持卡者提供對(duì)賬核算的詳細(xì)清單；第五，自主查詢功能。一卡通的持有者可在校內(nèi)相關(guān)查詢?cè)O(shè)備或系統(tǒng)上，進(jìn)行各類資金轉(zhuǎn)賬及消費(fèi)信息的查詢，及時(shí)了解相關(guān)信息。

二、“校園一卡通”對(duì)高校財(cái)務(wù)管理信息化的作用

（一）提升學(xué)校財(cái)務(wù)管理水平

財(cái)務(wù)管理信息化是高校改革發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，在很大程度上代表著高校的財(cái)務(wù)管理水平。在高校以往財(cái)務(wù)管理上，財(cái)務(wù)信息與其他部門(mén)信息通常是相互孤立的，信息共享與交換層次較淺，極易出現(xiàn)各部門(mén)信息不一致的現(xiàn)象。究其原因，主要在于高校機(jī)構(gòu)復(fù)雜、人員量大、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)渠道多且統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，致使高校財(cái)務(wù)管理難度大，管理效率不高。校園一卡通系統(tǒng)的實(shí)施，符合教育部門(mén)相關(guān)規(guī)定，不僅能提高信息錄入效率，還能提高財(cái)務(wù)信息管理質(zhì)量，在保障財(cái)務(wù)信息安全的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)各部門(mén)信息的共享，提高校園信息的利用率，有助于提升學(xué)校財(cái)務(wù)管理水平。

（二）規(guī)范高校經(jīng)濟(jì)秩序

長(zhǎng)期以來(lái)，高校所采取的財(cái)務(wù)管理模式中，并沒(méi)有建立與之相應(yīng)的財(cái)務(wù)系管支持體系，造成財(cái)務(wù)管理混亂，并出現(xiàn)私設(shè)“金庫(kù)”、挪用公款、收款私吞等問(wèn)題，嚴(yán)重?cái)_亂了財(cái)務(wù)管理的有序運(yùn)行。而校園一卡通的應(yīng)用，在很大程度上能改變這一現(xiàn)狀，通過(guò)一卡通所具備的電子支付功能，直接將各類繳費(fèi)金額轉(zhuǎn)入到相應(yīng)的財(cái)務(wù)賬戶中去，免去了中間現(xiàn)金收取環(huán)節(jié)，能有效防止經(jīng)辦人員從中謀取私利，從根源上解決了財(cái)務(wù)管理人員繳費(fèi)不上交、私設(shè)“小金庫(kù)”問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)校園卡，將各服務(wù)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)詳情記錄到財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)內(nèi)，便于對(duì)各服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，規(guī)范校內(nèi)各服務(wù)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)行為，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)項(xiàng)目與收費(fèi)行為的透明化，能及時(shí)查處收費(fèi)中存在的違規(guī)、不合法行為，規(guī)范高校的積極秩序。

（三）改進(jìn)財(cái)務(wù)管理方式

通過(guò)一卡通，將大量復(fù)雜的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)直接傳輸計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)校內(nèi)財(cái)務(wù)的實(shí)時(shí)管理。當(dāng)前，高校雖然采用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行學(xué)生學(xué)雜費(fèi)的收繳、劃扣，但其未能實(shí)現(xiàn)與銀行系統(tǒng)的銜接，致使相關(guān)人員及學(xué)生無(wú)法及時(shí)查明各項(xiàng)繳費(fèi)信息，并且由于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)需頻繁通過(guò)移動(dòng)介質(zhì)進(jìn)行傳輸，存在較高的安全隱患，也極易出現(xiàn)操作失誤狀況。校園一卡通的運(yùn)用，解決了高校存在的上述問(wèn)題，讓學(xué)生的繳費(fèi)流程變得更加便捷。校內(nèi)財(cái)務(wù)處通過(guò)發(fā)送收費(fèi)指令至銀行，在認(rèn)證成功后，銀行就可在銀行卡賬戶中自動(dòng)進(jìn)行代扣，同時(shí)將相關(guān)代扣信息直接發(fā)送給財(cái)務(wù)部門(mén)，大幅度減輕的財(cái)務(wù)人員的工作量，不僅降低了校內(nèi)財(cái)務(wù)管理成本，還有效提升了繳費(fèi)效率。此外，校園一卡通具備小額支付功能，在消費(fèi)時(shí)只需刷卡并能輕松付費(fèi)，攜帶、使用都極為方便。校園卡支付，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及消費(fèi)機(jī)，便能對(duì)交易金額進(jìn)行匯總，免去了現(xiàn)金支付找零、上繳結(jié)算等流程，減輕了收費(fèi)部門(mén)的工作負(fù)擔(dān)。

（四）強(qiáng)化對(duì)后勤的財(cái)務(wù)監(jiān)管

在高校內(nèi)，將各類經(jīng)費(fèi)及有償服務(wù)資金收入納入校園一卡通體系中，通過(guò)一卡通進(jìn)行統(tǒng)一管理與運(yùn)作，能讓校內(nèi)財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)掌握校內(nèi)收費(fèi)詳情及資金運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。其中，后勤服務(wù)的大部分資金也被記錄到一卡通中，為財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)后勤服務(wù)的監(jiān)管提供準(zhǔn)確、有效的參考依據(jù)，規(guī)范后勤服務(wù)的運(yùn)行行為。特別是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下的后勤服務(wù)，其經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作基本由社會(huì)中的經(jīng)營(yíng)實(shí)體承包，使用一卡通記錄下其收費(fèi)信息，有助于相關(guān)部門(mén)及時(shí)了解其經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況，確保對(duì)經(jīng)營(yíng)實(shí)體所收取資產(chǎn)占用費(fèi)的合理、準(zhǔn)確。

校園一卡通在高校的應(yīng)用，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的消費(fèi)模式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)校內(nèi)各有償服務(wù)部門(mén)賬戶資金的統(tǒng)一管理。并且，通過(guò)校園一卡通，將銀行卡內(nèi)資金存儲(chǔ)于一卡通內(nèi)，無(wú)論持卡者是否進(jìn)行消費(fèi)，其資金都會(huì)從個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)入高校賬戶系統(tǒng)內(nèi)，可供校方用于資金周轉(zhuǎn)，進(jìn)而降低籌資成本，從實(shí)質(zhì)上而言強(qiáng)化了高校對(duì)資金的調(diào)控能力。

三、“校園一卡通”在高校財(cái)務(wù)管理信息化應(yīng)用中需要解決的問(wèn)題

（一）整體規(guī)劃，全面協(xié)調(diào)問(wèn)題

當(dāng)前，在很多高校內(nèi)，校園一卡通都是作為飯卡使用，學(xué)校及相關(guān)財(cái)務(wù)管理部門(mén)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到其重要性。在實(shí)際應(yīng)用中，主要由校內(nèi)各機(jī)構(gòu)結(jié)合自身需求，自主購(gòu)買(mǎi)銜接軟件，連通校園一卡通，缺乏相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管，其應(yīng)用大多較為隨意，致使一卡通應(yīng)用極不規(guī)范，各類狀況發(fā)生較為頻繁，并且習(xí)慣于對(duì)問(wèn)題進(jìn)行相互推托。

（二）功能擴(kuò)展問(wèn)題

校園一卡通雖然具備識(shí)別、查詢、消費(fèi)等基礎(chǔ)功能，但并未進(jìn)行其它功能的開(kāi)發(fā)，特別是在銀行功能方面，一卡通所能使用的銀行功能十分有限，致使校園內(nèi)仍存在大量現(xiàn)金流動(dòng)，相關(guān)人員需要耗費(fèi)大量精力進(jìn)行一卡通的充值、辦置，無(wú)暇對(duì)運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行分析，也缺乏對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)務(wù)管理部門(mén)的溝通，各部門(mén)在一卡通運(yùn)行中的職責(zé)混淆，阻礙了一卡通優(yōu)越性的發(fā)揮，難以讓其更好地服務(wù)于校內(nèi)廣大師生。

（三）一卡通的安全穩(wěn)定問(wèn)題

在校園一卡通運(yùn)行與管理中，需要應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與財(cái)務(wù)技術(shù)。但在實(shí)際中，高校內(nèi)許多財(cái)務(wù)人員及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員并不能同時(shí)掌握財(cái)務(wù)與信息技術(shù)兩方面內(nèi)容，在實(shí)際工作中難以準(zhǔn)確進(jìn)行處理。另外，在后勤有償服務(wù)機(jī)構(gòu)終端操作方面，部分人員職業(yè)素養(yǎng)較低，在沒(méi)有嚴(yán)格監(jiān)管的情況下，未按規(guī)定進(jìn)行權(quán)限的設(shè)定，操作極為隨意，極易造成一卡通系統(tǒng)運(yùn)行中網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、消費(fèi)數(shù)據(jù)丟失、消費(fèi)重復(fù)上傳等問(wèn)題。

（四）一卡通資金清算問(wèn)題

在大部分高校內(nèi)，通常將財(cái)務(wù)管理的重心放在對(duì)人工操作數(shù)據(jù)的核對(duì)及入賬方面，而忽視了對(duì)系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)及需調(diào)整賬務(wù)的審核，特別是在一些因系統(tǒng)終端故障而形成的傳輸錯(cuò)誤問(wèn)題，未能對(duì)其作出及時(shí)的處理，致使系統(tǒng)內(nèi)存在信息漏洞及入賬嚴(yán)重滯后的問(wèn)題，降低了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，無(wú)法為校內(nèi)相關(guān)決策的制定提供有效參考。

四、完善“校園一卡通”在財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中的策略

（一）整體規(guī)劃、逐步完善

轉(zhuǎn)變校領(lǐng)導(dǎo)的管理觀念，強(qiáng)化其對(duì)校園一卡通作用及功能的認(rèn)知，明確各部門(mén)職責(zé)，結(jié)合校內(nèi)實(shí)際情況，對(duì)運(yùn)行系統(tǒng)做出整體規(guī)劃。在校園一卡通功能開(kāi)發(fā)上，先研發(fā)必備功能，再進(jìn)行功能的擴(kuò)展。其中，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)銀行功能，通過(guò)與銀行的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，增強(qiáng)一卡通的實(shí)用功能。

（二）規(guī)范一卡通管理制度，提高人員素質(zhì)

高校應(yīng)結(jié)合校園一卡通運(yùn)行管理特征，制定完善的規(guī)章制度，規(guī)范一卡通運(yùn)行及管理流程，加強(qiáng)內(nèi)部控制，確保一卡通系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定、安全。同時(shí)，定期組織對(duì)相關(guān)人員的法律知識(shí)及職業(yè)技能培訓(xùn)，提高人員綜合素養(yǎng)，確保人員符合網(wǎng)絡(luò)條件下的財(cái)務(wù)管理要求。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)

在高校一卡通系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面，為了確保系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定、安全，應(yīng)盡可能選擇安全性較強(qiáng)軟件，并安裝相關(guān)的殺毒軟件，加強(qiáng)系統(tǒng)的安全防護(hù)。在資金安全方面，加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)管理，及時(shí)進(jìn)行往來(lái)資金的入賬及核對(duì)，提高財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性。

（四）引進(jìn)個(gè)性化一卡通

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關(guān)鍵詞：通信終端；移動(dòng)校園；移動(dòng)學(xué)習(xí)；校園信息化

中圖分類號(hào)：TN929.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 22-0000-01

一、引言

隨著手機(jī)的智能化發(fā)展，以及3G 時(shí)代的到來(lái)，讓信息跟著人走已成為現(xiàn)實(shí)，手機(jī)不再只是簡(jiǎn)單的通話工具，更成為隨身攜帶的工作平臺(tái)、信息獲取平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)與現(xiàn)存的IT應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行通訊，或遠(yuǎn)程使用固定的辦公配套設(shè)備，以便在任何需要的時(shí)間和場(chǎng)合，方便、高效、迅速地獲取和處理業(yè)務(wù)信息，決策于千里之外，打破傳統(tǒng)的信息處理模式。

在傳統(tǒng)的校園信息化時(shí)代，重點(diǎn)以多媒體、在線課程等信息化建設(shè)為主，并逐步構(gòu)建教育門(mén)戶站點(diǎn)、BBS、信息管理系統(tǒng)等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。但隨著需求及社會(huì)的進(jìn)步，在信息數(shù)量與傳播速度快速增長(zhǎng)的需求下，傳統(tǒng)信息化平臺(tái)已逐漸在信息的延伸性、擴(kuò)展性和及時(shí)性等方面顯現(xiàn)不足?；谕ㄐ沤K端基礎(chǔ)上建立的校園信息化系統(tǒng)管理方式就是在這樣的發(fā)展背景下產(chǎn)生的，將移動(dòng)通信技術(shù)融合到校園各種應(yīng)用系統(tǒng)中，整合校園內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活等信息，通過(guò)移動(dòng)通信終端面向校園人提供信息、互動(dòng)的信息等服務(wù)。依托新的技術(shù)，為校園信息化創(chuàng)新應(yīng)用提供了解決方案。

二、基于通信終端方式管理對(duì)校園信息化的作用和意義

目前，我國(guó)校園信息化建設(shè)正在不斷深入當(dāng)中，在教育科研網(wǎng)、遠(yuǎn)程教育、中小學(xué)信息技術(shù)教育、一卡通、校校通、教育政務(wù)等各方面，均開(kāi)展了一系列重大項(xiàng)目，正努力向校園信息化方向?qū)崿F(xiàn)新的跨越。

（一）基于通信終端基礎(chǔ)上管理校園信息化將引導(dǎo)校園信息化建設(shè)的變革與創(chuàng)新。在實(shí)際教學(xué)工作中，由于傳統(tǒng)校園教育信息化平臺(tái)建設(shè)多以有線網(wǎng)絡(luò)、多媒體教學(xué)為主，這就意味著信息化教學(xué)必將受到場(chǎng)地和設(shè)備條件的限制，即使采用互聯(lián)網(wǎng)信息化教學(xué)模式，也需要大多數(shù)學(xué)生具備電腦和上網(wǎng)環(huán)境等硬件條件。客觀因素限制了教育信息化平臺(tái)的作用，嚴(yán)重阻礙了教育信息化向大眾化、高效率、低成本方向的發(fā)展。

（二）移動(dòng)終端普及應(yīng)用已成為校園信息化轉(zhuǎn)型和升級(jí)的動(dòng)力。移動(dòng)終端具有體積小、方便攜帶等優(yōu)點(diǎn)，隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，校園信息化應(yīng)用向通信終端的無(wú)縫移植以及其自身技術(shù)特點(diǎn)，無(wú)疑推進(jìn)了校園信息化建設(shè)的速度。為信息化教學(xué)、信息化管理、數(shù)字校園等教育信息化實(shí)際應(yīng)用提供了高效、便捷、快速、經(jīng)濟(jì)的解決方案。

三、基于通信終端模式下數(shù)字化校園和移動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新模式

“數(shù)字校園”和“移動(dòng)學(xué)習(xí)”是通信終端、移動(dòng)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合的教育信息化具體創(chuàng)新模式。

（一）移動(dòng)數(shù)字化校園建設(shè)條件、內(nèi)容和特點(diǎn)?；陂_(kāi)展移動(dòng)學(xué)習(xí)的市場(chǎng)需求，移動(dòng)數(shù)字化校園的構(gòu)建需要同時(shí)滿足幾個(gè)條件：

從物理空間上來(lái)說(shuō)，移動(dòng)數(shù)字化校園必須覆蓋學(xué)習(xí)者所在的所有區(qū)域，保證學(xué)習(xí)者在區(qū)域內(nèi)的任何地點(diǎn)都能進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)。目前飛速發(fā)展的移動(dòng)通信技術(shù)為移動(dòng)數(shù)字化校園的構(gòu)建創(chuàng)造了良好的條件和成熟的技術(shù)平臺(tái)。移動(dòng)通信網(wǎng)已基本覆蓋全國(guó)各地，移動(dòng)通信的傳輸速度也大大提高，滿足了學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)區(qū)域內(nèi)的任何地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

從移動(dòng)通信終端來(lái)說(shuō)，移動(dòng)數(shù)字化校園的終端設(shè)備需是大眾普及的、攜帶方便的小型移動(dòng)設(shè)備。以手機(jī)為主的移動(dòng)通信終端功能日益強(qiáng)大，手機(jī)的功能越發(fā)不容小覷。令人欣喜的是，智能手機(jī)的市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)下降，而智能手機(jī)具備的功能越來(lái)越近似于電腦。隨著智能移動(dòng)終端的普及使得學(xué)習(xí)者能隨時(shí)攜帶小型移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)。

從移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容來(lái)看，需要為用戶建立龐大的微課云平臺(tái)，為廣大學(xué)校管理者、任課教師、學(xué)習(xí)者等用戶提供各種移動(dòng)終端、多類型的移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)，學(xué)?；蛘吒黝惻嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的管理者、教師或者培訓(xùn)師等平臺(tái)使用人員，可以在電腦端完成統(tǒng)一的學(xué)員管理、課程設(shè)置、課件制作、課件推送、學(xué)習(xí)資源等操作，并向?qū)W員提供在線的、實(shí)時(shí)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)；學(xué)習(xí)者可以在手機(jī)上實(shí)時(shí)接受教師發(fā)來(lái)的各類教學(xué)、教務(wù)信息和微型課件等，也可以使用手機(jī)或其他移動(dòng)終端設(shè)備完成課程選擇、課程學(xué)習(xí)（課件的形式可以是文字、圖片、音頻或視頻）、課程討論、課程測(cè)試、個(gè)人學(xué)習(xí)檔案查詢等一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并且學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者和教師之間可以互相關(guān)注，對(duì)某一感興趣的課程進(jìn)行互動(dòng)討論，將自己的學(xué)習(xí)心得體會(huì)上傳，一起完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓學(xué)習(xí)過(guò)程變得更有趣味性，共同構(gòu)建完整的社交型移動(dòng)校園產(chǎn)品。

在新的技術(shù)環(huán)境下，“數(shù)字校園”將搭建起覆蓋全校園教學(xué)、科研、管理、生活、溝通、娛樂(lè)等各個(gè)領(lǐng)域的高度融合的校園信息化系統(tǒng)，校園的管理和服務(wù)，都會(huì)有數(shù)字化的表現(xiàn)形式，最終提供對(duì)校園主要業(yè)務(wù)的支撐。

（二）基于通信終端基礎(chǔ)上，通過(guò)校園信息化平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的模式、特點(diǎn)和主要內(nèi)容?；谕ㄐ沤K端基礎(chǔ)上的校園信息化平臺(tái)建設(shè)完成后，在線學(xué)習(xí)（e-Learning）模式將被移動(dòng)學(xué)習(xí)（Mobile Learning）模式所融合和取代。

移動(dòng)學(xué)習(xí)作為一種嶄新的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)形式，其目的是讓學(xué)習(xí)者擺脫時(shí)間和空間的限制，使學(xué)習(xí)者真正做到在任何時(shí)間、任何地方根據(jù)需要進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。移動(dòng)學(xué)習(xí)模式是在傳統(tǒng)數(shù)字化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上通過(guò)有效結(jié)合移動(dòng)通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)，從而帶給學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的全新感受，被認(rèn)為是學(xué)習(xí)模式的發(fā)展趨勢(shì)。

基于通信終端的移動(dòng)學(xué)習(xí)，其最突出的優(yōu)勢(shì)是可以實(shí)現(xiàn)任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的自主學(xué)習(xí)與交流互動(dòng)?？蛇M(jìn)一步開(kāi)展校園內(nèi)移動(dòng)教學(xué)的應(yīng)用研究，形成移動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)模式。移動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)資源不同于網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源。必須建設(shè)適合移動(dòng)學(xué)習(xí)模式的教學(xué)資源，如移動(dòng)導(dǎo)學(xué)內(nèi)容、英語(yǔ)課程移動(dòng)閱讀內(nèi)容等適合移動(dòng)收看的移動(dòng)網(wǎng)上課堂內(nèi)容等教學(xué)資源。相對(duì)于傳統(tǒng)校園信息化學(xué)習(xí)網(wǎng)，基于通信終端的校園信息化學(xué)習(xí)網(wǎng)，大大提高了遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的教學(xué)管理效率和水平。

四、結(jié)束語(yǔ)

教育行業(yè)作為國(guó)家普及信息化的重要行業(yè)，信息化變革的步伐開(kāi)始加快。從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)所能提供的業(yè)務(wù)應(yīng)用可以看出，高速互聯(lián)網(wǎng)接入、移動(dòng)教學(xué)、移動(dòng)化知識(shí)交流等業(yè)務(wù)，都將在校園信息化建設(shè)中大有作為。而無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)能力迅速增長(zhǎng)，以及終端智能化能力不斷提高，都為教育信息化向移動(dòng)學(xué)習(xí)、移動(dòng)校園等新型應(yīng)用模式提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐平臺(tái)。

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[5]南國(guó)農(nóng).信息化教育概論[M].北京：高等教育出版社，2004：5-6.

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【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng)，校園智能管理、相關(guān)分析。

引言

物聯(lián)網(wǎng)（Internet Of Things）指的是將各種信息傳感設(shè)備如射頻識(shí)別裝置（RFID）、紅外感應(yīng)器、GPS、氣體感應(yīng)器等各種裝置與互聯(lián)網(wǎng)連結(jié)起來(lái)的一個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò)，目標(biāo)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生萬(wàn)物互聯(lián)的效果，從而極大地方便人們的生活。

隨著時(shí)代的發(fā)展，高校也正日益完善各自的信息化平臺(tái)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)初步融入到校園的日常管理事務(wù)中。物聯(lián)網(wǎng)校園管理平臺(tái)在高校中的運(yùn)用，既可以優(yōu)化整合校園資源，又可以提高教學(xué)效率，還能為高校節(jié)能減排做出貢獻(xiàn)，并且可以提高學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)質(zhì)量。因此，筆者著力調(diào)查江蘇大學(xué)在物聯(lián)網(wǎng)智能管理方面的成果及現(xiàn)狀，擬定其發(fā)展方案。

研究江蘇大學(xué)的信息化智能管理系統(tǒng)，首先要對(duì)我校的許多功能區(qū)域分類，分別是教學(xué)活動(dòng)區(qū)域（包括圖書(shū)館）、學(xué)生宿舍、生活功能區(qū)域（食堂浴室等必要的校內(nèi)功能設(shè)施）三類。

先來(lái)看教室資源的使用問(wèn)題，除了在每周固定的課程有安排教室以外，學(xué)生也可以去教務(wù)處申請(qǐng)借用教室，并舉辦一系列的活動(dòng)，學(xué)校的管理系統(tǒng)對(duì)教室資源有一個(gè)全局性的把控，通過(guò)統(tǒng)一調(diào)度才使每天的課程、活動(dòng)都井然有序的進(jìn)行。

再來(lái)看整個(gè)教學(xué)樓的供水供電問(wèn)題，首先，所有教室都沒(méi)有安裝熱敏、光敏傳感器開(kāi)關(guān)，仍然使用傳統(tǒng)的開(kāi)關(guān)。這就導(dǎo)致在晚間許多空教室亮著燈。從物聯(lián)網(wǎng)智能管理層面來(lái)看，我校教學(xué)區(qū)域的能耗管理就存在盲點(diǎn)，浪費(fèi)的電能不在少數(shù)。下面我們?cè)粋€(gè)來(lái)自江南大學(xué)的例子，江南大學(xué)在2008年開(kāi)始建設(shè)數(shù)字化低碳校園，之前具體到一棟教學(xué)樓一個(gè)月的電能消耗是73000度，在整個(gè)系統(tǒng)成型且正常運(yùn)轉(zhuǎn)之后，每月的電能消耗僅僅為41000度，僅僅一個(gè)月，一棟教學(xué)樓就省下了30000余度電，醒目的數(shù)字也正說(shuō)明江蘇大學(xué)在能源節(jié)約方面確實(shí)還有很大的進(jìn)步空間。

與電能問(wèn)題一樣，用水問(wèn)題也是類似，我們的教學(xué)樓用水，主要是廁所用水和飲用水供給，平常一直在教學(xué)樓學(xué)習(xí)，我們偶爾就能發(fā)現(xiàn)一些諸如水龍頭漏水，廁所異常沖水的情況，這些情況肯定不在少數(shù)，甚至還有更嚴(yán)重的水管漏水事故?？墒菍W(xué)校也并沒(méi)有對(duì)于日常用水的一個(gè)數(shù)字化流量監(jiān)督、報(bào)修機(jī)制。一旦發(fā)生漏水事故，最快也得到下月抄水表時(shí)才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，那時(shí)巨量的浪費(fèi)已經(jīng)造成了，與其投入大量的人力去檢修，我認(rèn)為引入信息化管理方式才是解決根本問(wèn)題的必由之路。

另外，在教學(xué)區(qū)域還存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。比如，傳統(tǒng)的失物招領(lǐng)方式找回效率低，許多東西都堆積在了一個(gè)小小的房間里無(wú)人認(rèn)領(lǐng)；比如，有些教室里存在許多嚴(yán)重?fù)p壞的椅子，壞了一個(gè)學(xué)期也沒(méi)有修理，有時(shí)甚至影響到學(xué)生上課；再比如，投影儀，教室電腦的日常維護(hù)，以及學(xué)生熱水灌水機(jī)擺放的位置等等，這些都是可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)智能管理系統(tǒng)來(lái)統(tǒng)一管理的。

除此以外，學(xué)生宿舍與教學(xué)樓一樣，同樣缺乏一套有效的物聯(lián)網(wǎng)能耗監(jiān)控管理系統(tǒng)，在此也不再贅述。不過(guò)宿舍作為學(xué)生們大學(xué)生涯的家，也有一些特殊的問(wèn)題。宿舍電費(fèi)的查詢和充值就是其中之一，目前，江蘇大學(xué)已經(jīng)開(kāi)通了一個(gè)微信企業(yè)號(hào)，它可以用于一卡通充值，電費(fèi)查詢等功能，已經(jīng)初步形成了信息化管理的雛形，然而具體分析這個(gè)企業(yè)號(hào)的功能，還僅僅只可以查詢剩余的電量。充值電費(fèi)，繳納宿舍開(kāi)水費(fèi)等等一系列日常的宿舍生活基本功能仍未實(shí)現(xiàn)，只能在學(xué)校中散落的幾臺(tái)圈存機(jī)終端上才能完成這些業(yè)務(wù)，這些細(xì)節(jié)雖小卻也實(shí)實(shí)在在地影響到了學(xué)生的日常生活。

最后，學(xué)校的食堂浴室體育館等功能設(shè)施的信息化管理現(xiàn)狀也是一個(gè)盲區(qū)，與教學(xué)區(qū)域、宿舍區(qū)域相比，這些區(qū)域主要提供大學(xué)生的日常生活服務(wù)，而且多是外包給一些企業(yè)，所以一些管理上的問(wèn)題會(huì)比較復(fù)雜，不可能完全受學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度。但是，如果學(xué)?？梢阅苷线@些區(qū)域的服務(wù)信息，實(shí)時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上，對(duì)提高這些校園服務(wù)的質(zhì)量也是有所脾益的。另外，這些設(shè)施比較容易出現(xiàn)擁堵?tīng)顩r，學(xué)校采取的分時(shí)上課分時(shí)就餐等方法，有一定效過(guò)但未能解決根本問(wèn)題。

總結(jié)而論，江蘇大學(xué)的物聯(lián)網(wǎng)信息化管理仍然處在起步嘗試的階段，引進(jìn)了許多時(shí)下普適的信息管理方式，但缺乏特色，缺乏自主創(chuàng)新的精神，在物聯(lián)網(wǎng)智能校園管理上還有很大的上升空間。

3、建議和發(fā)展方案：本方案集思廣益，既借鑒了其他學(xué)校先進(jìn)的信息管理模式，也利用問(wèn)卷調(diào)查的方式采納了江蘇大學(xué)各級(jí)本科生、研究生、教師的寶貴意見(jiàn)和建議。

1、完善整個(gè)校園水電能耗的物聯(lián)網(wǎng)智能管理調(diào)度系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)需要軟硬件雙方面的支持。首先，要完成所有硬件設(shè)施安裝，即給每個(gè)可能發(fā)生浪費(fèi)的環(huán)節(jié)都裝上傳感器，監(jiān)督每一分水每一分電的流向，給所有給水管網(wǎng)、變電所裝上傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)控這些關(guān)鍵位置的水電流量，一旦發(fā)現(xiàn)異常，可以立即派人修理，以防止出現(xiàn)更大的損失。再之，為建設(shè)綠色校園、貫徹低碳理念，我們可以在教室、走廊安裝上高靈敏度紅外加光敏的節(jié)能開(kāi)關(guān)，實(shí)現(xiàn)“人來(lái)燈開(kāi)，人走燈滅”。在這樣一個(gè)由數(shù)不甚數(shù)的傳感器所聯(lián)系的萬(wàn)物互聯(lián)的狀態(tài)下，整個(gè)校園的能源消耗細(xì)節(jié)盡收眼底。這樣的管理系統(tǒng)在建立初期的投資會(huì)比較大，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，既節(jié)約了資源，又可以防患于未然，使一些潛在的威脅無(wú)所遁形，有百利而無(wú)一害。

2、完善網(wǎng)上報(bào)修機(jī)制，讓在校大學(xué)生更多地承擔(dān)起公共責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后很方便的就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)修，不管是教室的椅子、燈、投影儀，還是水管漏水、熱水灌水機(jī)故障等等都可以。學(xué)校后勤部門(mén)實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)報(bào)修平臺(tái)，對(duì)報(bào)修信息進(jìn)行及時(shí)的處理并反饋。

3、食堂、澡堂進(jìn)行流量監(jiān)測(cè)，讓所有大學(xué)師生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)時(shí)了解各個(gè)食堂各個(gè)浴室在每時(shí)每刻的擁擠，避免了這些公共服務(wù)設(shè)施的擁堵現(xiàn)象，提高這些設(shè)施的運(yùn)行效率。

4、校園生活必要繳費(fèi)充值查詢等功能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理進(jìn)一步簡(jiǎn)化，讓師生們足不出戶就可以搞定這些生活中的瑣碎。

5、借鑒優(yōu)步、滴滴打車的資源整合經(jīng)驗(yàn)，給所有的校園公交安裝GPS定位系統(tǒng)，并且實(shí)時(shí)監(jiān)控車載人數(shù)。目前，許多校園公交司機(jī)為了多載些學(xué)生，往往會(huì)在始發(fā)站等上很久，運(yùn)行效率很低，但是有了這個(gè)軟件就不同了，假設(shè)A行走在路上，離始發(fā)站都很遠(yuǎn)，卻想搭乘校園公交，這時(shí)A只需要在公交線路附近打開(kāi)手機(jī)上的校園公交APP，自己的位置和搭車需求，就可以收到校園公交的實(shí)時(shí)回應(yīng)，這時(shí)A就可以以逸待勞地在路邊等車了。

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一、高職院校后勤管理信息化建設(shè)的意義

目前我國(guó)高職院校后勤管理效果不是特別好，也沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的信息化建設(shè)，有的高職院校還是運(yùn)用傳統(tǒng)的檔案管理的方法，在大量后勤信息的查找和整理方面存在很大問(wèn)題。傳統(tǒng)的后勤管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)高職院校的發(fā)展，消耗了大量的人力和物力。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的后勤管理模式必然要以計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展取而代之。作為一種高效的資源，信息技術(shù)是一種客觀存在的形態(tài)，可以進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)的積累，運(yùn)用信息技術(shù)，高職院?？梢詫?shí)現(xiàn)后勤信息的有效管理。在信息技術(shù)大背景下，提高高職院校后勤管理的效率，對(duì)高職院校后勤管理進(jìn)行信息化建設(shè)已經(jīng)成為一種共識(shí)，也是高職院校在今后發(fā)展的重點(diǎn)。

高職院校的專業(yè)多，學(xué)生的分布廣，因此，在傳統(tǒng)的后勤管理模式中，采用傳統(tǒng)的模式對(duì)信息進(jìn)行收集和整理，要在輔導(dǎo)員不斷地傳達(dá)和重復(fù)的過(guò)程中，才能將后勤信息有效地傳達(dá)給學(xué)生，傳統(tǒng)的后勤管理方法不具有時(shí)效性，且效率低。而建立信息化平臺(tái)進(jìn)行后勤管理，就可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)后勤管理方法的缺陷，可以將學(xué)生的后勤信息進(jìn)行自動(dòng)化管理，將管理的內(nèi)容和結(jié)果直接呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生便于查看，老師也可以很直觀地發(fā)現(xiàn)后勤管理的問(wèn)題并加以改正，大大提高了高職院校后勤管理的效率，提高了后勤管理能力。

二、高職院校后勤管理信息化建設(shè)模式和含義

（一）高職院校后勤管理信息化建設(shè)模式分析

在信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的同時(shí)，在信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，不僅僅要將管理人員從復(fù)雜的管理流程中解放出來(lái)，將大量的信息，有效而及時(shí)地進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)，同時(shí)要求信息管理者在運(yùn)用信息化平臺(tái)的同時(shí)，得到有價(jià)值的信息，并能在管理工作中獲得一定的體驗(yàn)，在管理工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。高職院校后勤管理信息化建設(shè)本著“以人為本”的理念，現(xiàn)在，網(wǎng)頁(yè)技術(shù)在不斷地完善和發(fā)展，將高職院校的后勤管理系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步的信息化改革，使高職院校也能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)模式的信息化后勤管理。

（二）高職院校后勤管理信息化建設(shè)的含義

高職院校的后勤管理要面臨不同的環(huán)境，學(xué)生是不同的專業(yè)給后勤管理帶來(lái)一定的困難，因此，高職院校后勤管理的信息化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)信息的數(shù)字化建設(shè)，把學(xué)生的后勤信息以數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行整合并呈現(xiàn)出來(lái)，數(shù)字化的信息包括學(xué)生的基本信息，學(xué)生的家庭信息等。高等院校后勤管理信息化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)流程的網(wǎng)絡(luò)化管理，運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)對(duì)學(xué)生的后勤信息進(jìn)行管理的改造和升級(jí)，實(shí)現(xiàn)信息化管理的運(yùn)行工作體制。高職院校后勤管理信息化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)溝通性管理，實(shí)現(xiàn)管理者與學(xué)生之間的有效溝通，加強(qiáng)溝通的時(shí)效性。

三、高職院校后勤管理信息化建設(shè)的主要功能模塊

（一）高職院校后勤管理信息化建設(shè)的核心功能和模塊

整個(gè)后勤管理系統(tǒng)要以核心功能模塊為主，要成立一個(gè)數(shù)據(jù)整合中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生后勤信息的收集和整理，將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)要包含學(xué)生詳細(xì)的個(gè)人信息，同時(shí)還包括學(xué)生的檔案和各種有效的資料。

（二）高職院校后勤管理信息化建設(shè)要建設(shè)學(xué)生后勤管理信息平臺(tái)

后勤信息不僅僅要呈現(xiàn)在學(xué)校網(wǎng)站的主頁(yè)上，同時(shí)，也要在后勤管理信息化平臺(tái)上呈現(xiàn)出來(lái)，要確保信息的時(shí)效性，并將信息公開(kāi)化，便于管理。對(duì)所有的學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一化管理，將管理的權(quán)利交予學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)，并將平臺(tái)上的信息進(jìn)行定期的檢查和整合。

（三）高職院校后勤管理信息化建設(shè)要完善后勤服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)

每一年，當(dāng)新生報(bào)到時(shí)，學(xué)校都要對(duì)宿舍進(jìn)行整體的安排，運(yùn)用信息化系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)住宿費(fèi)的自動(dòng)化管理，確保學(xué)生都辦理了校園一卡通?？梢詫W(xué)生辦理學(xué)生證和成車卡的信息進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄，防止有任何遺漏。對(duì)高職院校的后勤服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)可以采用信息化平臺(tái)，學(xué)生可以在課下自行登錄后勤管理系統(tǒng)，對(duì)后勤管理的效果進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。

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首先，傳統(tǒng)的人力資源管理和模式存在較多的時(shí)間和空間限制，管理成本較高且管理困難。而實(shí)行人力資源信息化管理能將原有的管理方法柔性化處理，比如在人力資源信息統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中，只需通知相關(guān)人員將信息傳送至管理中心，并不需要所有人員同時(shí)到場(chǎng)來(lái)進(jìn)行相關(guān)信息的搜集和整理，大大提高管理過(guò)程中的信息采集、確認(rèn)和更新的速度，使管理工作效率大大提升。其次，實(shí)行人力資源信息化管理還有助于管理工作的系統(tǒng)化、集成化和模式化，使管理人員能科學(xué)、輕松、及時(shí)的完成相關(guān)工作。最后，信息化管理還能避免在人力資源管理過(guò)程中，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集因手工填寫(xiě)內(nèi)容識(shí)別錯(cuò)誤而造成工作中的失誤，使得管理工作更加規(guī)范化，也有助于高校聘用到更加合適的人才。

二、高校人力資源管理信息化建設(shè)工程中存在的問(wèn)題

（一）人力資源管理信息化建設(shè)缺乏管理層的足夠支持

在高校人力資源信息化管理建設(shè)的過(guò)程中，缺乏領(lǐng)導(dǎo)的重視是普遍存在的問(wèn)題。由于部分領(lǐng)導(dǎo)的管理理念跟時(shí)展需求有差距，他們很少意識(shí)到計(jì)算機(jī)通信技術(shù)會(huì)在高校人力資源管理工作中發(fā)揮重大作用。因此，管理者重視不夠使得人力資源信息化管理的戰(zhàn)略很難實(shí)施,信息化視域下人力資源管理模式的改變也很難得到較好的落實(shí)。

（二）人力資源管理信息化建設(shè)缺乏足夠的人力、物力、財(cái)力支持

高校人力資源信息化建設(shè)缺乏足夠的人力、物力、財(cái)力支持有如下原因：一是校方對(duì)高校人力資源信息化管理的重視程度不夠，直接導(dǎo)致資金安排不到位；二是雖然校方給予足夠的肯定，但由于能力有限，在人力、物力、財(cái)力上無(wú)法做到全力的支持，這都將導(dǎo)致高校人力資源管理信息化建設(shè)的進(jìn)程受阻。

（三）人力資源管理信息化建設(shè)之路漫長(zhǎng)

高校人力資源信息化管理系統(tǒng)即便是在校方的大力支持下建成并投入使用，也需要較長(zhǎng)時(shí)間的完善和改進(jìn)才能發(fā)揮其作用。高校在人力資源信息化管理方面的經(jīng)驗(yàn)較少，一般都需要經(jīng)過(guò)常規(guī)人力資源管理模式向人力資源信息化管理模式的逐步轉(zhuǎn)變，這一過(guò)程是漫長(zhǎng)的，而且信息化管理模式的基礎(chǔ)設(shè)施也是逐步建立的，在這期間人力資源信息化管理一般不能發(fā)揮很好的功用。

（四）人力資源管理部門(mén)的復(fù)雜化導(dǎo)致了管理信息化建設(shè)過(guò)程中的困難

高校人力資源信息化建設(shè)過(guò)程中由于原有人力資源管理部門(mén)的復(fù)雜化而倍受阻礙。同一教師的教學(xué)和科研成果可能受教務(wù)部門(mén)和科研部門(mén)兩個(gè)部門(mén)的分別統(tǒng)計(jì)，這就給信息庫(kù)的建立和維護(hù)造成了較大的困難。不同部門(mén)之間信息的錄入和共享以及管理等方式會(huì)有一定的差異，這會(huì)對(duì)人事信息管理的準(zhǔn)確性和管理效率造成不良的影響。

（五）人力資源信息化管理建設(shè)過(guò)程中缺乏專業(yè)的軟件支持

在高校人力資源信息化管理建設(shè)的過(guò)程中，相應(yīng)的軟實(shí)力支撐也較為匱乏。我國(guó)在軟件的開(kāi)發(fā)和維護(hù)方面還處于起步階段，尚無(wú)功能較為完善的軟件應(yīng)用于高校人力資源信息化管理的建設(shè)工作之中?，F(xiàn)有的應(yīng)用于高校人力資源信息化管理的軟件，多是一些只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的基本操作，在操作體驗(yàn)和功能完善方面還有較大的差距。另外，多數(shù)高校也缺乏軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的實(shí)力，使得軟件的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)也成為限制信息化建設(shè)的一大阻力。

三、高校人力資源信息化管理建設(shè)思路

（一）加強(qiáng)對(duì)高校人力資源信息化管理建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)

高校人力資源信息化管理建設(shè)并不僅僅是單純的數(shù)據(jù)采集、錄入和整理等借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行的簡(jiǎn)單、重復(fù)的工作，而是對(duì)高校人力資源管理起到關(guān)鍵性的輔助作用，并能影響高校各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的重要項(xiàng)目。高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)人員必須給予足夠的重視，才能保障高校人力資源信息化管理建設(shè)的順利進(jìn)行。

（二）高校應(yīng)根據(jù)自身的需要決定信息化管理工作開(kāi)展的具體事宜

由于人力資源信息化管理建設(shè)需要投入的人力、物力和財(cái)力較大，不是所有高校都可以承受的，并且信息化管理項(xiàng)目的建設(shè)還沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)，不可貿(mào)然跟風(fēng)。高校人力資源信息化管理是人力資源管理改革的方向和趨勢(shì)，高校要結(jié)合本校開(kāi)展這項(xiàng)工作所需物力、財(cái)力的情況，避免不必要的損失。

（三）人力資源管理軟件的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)

對(duì)于高校人力資源信息化管理系統(tǒng)所需的軟件支撐，各高?？陕?lián)合進(jìn)行相關(guān)軟件的開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作，這樣可以較好的避免個(gè)別院校實(shí)力較弱無(wú)法支撐軟件開(kāi)發(fā)的情況。高校人力資源信息化管理軟件對(duì)功能性和安全性的要求都較高，并且也只有操作便捷才能滿足高校人力資源管理的特殊性。另外，軟件的更新和優(yōu)化也要由專門(mén)的人員進(jìn)行。

（四）高校人力資源信息化管理建設(shè)過(guò)程中應(yīng)有穩(wěn)定的校園網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)載體

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(一)調(diào)查目的

本調(diào)查主要針對(duì)高職院校學(xué)生信息化管理的狀況進(jìn)行調(diào)查，課題組成員先后對(duì)江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院、九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院、九江職業(yè)大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院、江西工業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。通過(guò)高職院校學(xué)生信息化管理障礙問(wèn)題調(diào)查和分析，搜集第一手資料，為課題的研究掌握實(shí)證依據(jù)，完成以下兩個(gè)目標(biāo):一是調(diào)查高職院校學(xué)生信息化管理現(xiàn)狀，總結(jié)高職院校學(xué)生信息化管理障礙問(wèn)題。二是分析問(wèn)題存在的原因，為提出解決高職院校學(xué)生信息化管理障礙問(wèn)題提供參考依據(jù)。

(二)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象是在校大學(xué)生和教師，針對(duì)調(diào)查對(duì)象的性格特點(diǎn)，調(diào)查問(wèn)卷盡量簡(jiǎn)潔易懂。設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷分標(biāo)題、主體和卷尾語(yǔ)三部分。標(biāo)題是對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的概括說(shuō)明，主體是需要調(diào)查的問(wèn)題，卷后語(yǔ)是告訴被調(diào)查人員本次調(diào)查采取匿名方式，會(huì)很好的保護(hù)被調(diào)查者的隱私，不會(huì)對(duì)被調(diào)查者產(chǎn)生不利的影響等信息，最后感謝被調(diào)查者的合作。問(wèn)卷主體分兩部分:第一部分為客觀題14道，第二部分為開(kāi)放題1道。為了提高問(wèn)卷的信度和效度，問(wèn)卷中所提的問(wèn)題均圍繞研究目的，簡(jiǎn)單明了，層次分明。

(三)調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查選擇的對(duì)象是江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院(財(cái)院)、九江職業(yè)大學(xué)(職大)、九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院(職院)三所高校的教師和學(xué)生。

(四)調(diào)查信度

本次調(diào)查時(shí)間為2012年3月至7月，采用無(wú)記名填寫(xiě)方式問(wèn)卷調(diào)查?？紤]到調(diào)查取樣的可信度和廣泛性，使問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果更具普遍性，在實(shí)施過(guò)程中，問(wèn)卷的發(fā)放主要針對(duì)接受調(diào)查的三所大學(xué)中選取師生隨機(jī)抽樣，共發(fā)放問(wèn)卷600份，收回有效問(wèn)卷575份，有效回收率為95．8%，回收率較高。

(五)調(diào)查內(nèi)容(1－14題為客觀題，15題為主觀題)

1．你認(rèn)為貴校領(lǐng)導(dǎo)是否重視信息化建設(shè)?2．你認(rèn)為貴校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)使用是否方便?3．你認(rèn)為貴校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)硬件是否可靠?4．你是否經(jīng)常使用貴校的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)?5．你認(rèn)為當(dāng)前貴校各部門(mén)信息化系統(tǒng)是否有重復(fù)的地方?6．你認(rèn)為當(dāng)前貴校使用的信息化管理系統(tǒng)的安全措施是否得當(dāng)?7．你認(rèn)為貴校學(xué)生工作管理人員的信息化水平是否足夠?8．你認(rèn)為貴校的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)的利用率如何?9．你認(rèn)為當(dāng)前貴校的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)的管理水平如何?10．你認(rèn)為貴校信息化管理制度是否完善?11．你認(rèn)為貴校信息化管理系的評(píng)價(jià)體系如何?12．你認(rèn)為貴校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃是否合理?13．你認(rèn)為貴校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)是否先進(jìn)?14．你認(rèn)為貴校學(xué)生管理工作人員最低學(xué)歷是什么?15．您關(guān)心的問(wèn)題或建議是什么?

二、數(shù)據(jù)分析

高校學(xué)生信息化管理是數(shù)字化校園建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)，是校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要組成部分。課題組成員主要調(diào)查和研究高職院校的教師和學(xué)生，通過(guò)被調(diào)查者的切身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和反映的問(wèn)題，當(dāng)前高職院校學(xué)生信息化管理現(xiàn)狀如下:

1．信息化管理意識(shí)方面

(1)對(duì)信息化管理意識(shí)方面調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，各院校各部門(mén)對(duì)信息化建設(shè)的重視程度不一，導(dǎo)致各部門(mén)信息化程度也有很大差距。對(duì)“你認(rèn)為貴校領(lǐng)導(dǎo)是否重視信息化建設(shè)?”的調(diào)查中，72%選擇否，28%選擇是，說(shuō)明多數(shù)教師和學(xué)生認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該校信息化建設(shè)程度重視不夠。

(2)在“你認(rèn)為貴校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)是否先進(jìn)?”的調(diào)查中，有54%的被調(diào)查者認(rèn)為一般，24%認(rèn)為是，22%認(rèn)為否，說(shuō)明高校內(nèi)學(xué)生和教師對(duì)于學(xué)生信息化管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)程度不一。

2．學(xué)生信息化管理資源利用方面

(1)在“你認(rèn)為貴校的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)的利用率如何?”的調(diào)查中，68%的被調(diào)查者認(rèn)為低，32%的人認(rèn)為高，說(shuō)明高校教師和學(xué)生普遍認(rèn)為本校的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)利用率不高。

(2)在“你是否經(jīng)常使用貴校的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)?”的調(diào)查中，78%選擇是，22%選擇否，說(shuō)明受調(diào)查者經(jīng)常使用學(xué)生信息化管理系統(tǒng)，綜合上面的調(diào)查可以看出高校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)已經(jīng)成為高校學(xué)生管理不可或缺的重要組成部分，但是由于各部門(mén)功能重復(fù)或有些產(chǎn)業(yè)化的系統(tǒng)功能并不適合高校，導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的利用率不高。

3．學(xué)生工作管理人員信息化能力方面

在“你認(rèn)為貴校學(xué)生工作管理人員的信息化水平是否足夠?”的調(diào)查中，58%的被調(diào)查者選擇否，42%選擇是，說(shuō)明高校學(xué)生管理人員的信息化水平仍然有待于進(jìn)一步的提高。

4．信息化系統(tǒng)考評(píng)體系方面

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[關(guān)鍵詞] 高等院校；人力資源管理；信息化建設(shè)；對(duì)策探討

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 116

[中圖分類號(hào)] D630.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）11- 0243- 03

0 引 言

隨著信息化技術(shù)在校園各個(gè)領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的人力資源管理方法和手段已然難以滿足高等教育事業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。在新時(shí)期背景下，高校有必要充分利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段不斷加大人力資源管理信息化建設(shè)的力度，積極構(gòu)建靈活高效的信息化系統(tǒng)，采用先進(jìn)的信息化管理手段實(shí)現(xiàn)對(duì)高校人力資源更為便捷的管理，從而有效推動(dòng)高等教育事業(yè)現(xiàn)代化管理進(jìn)程的快速穩(wěn)定發(fā)展。

1 高校人力資源管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀

1.1 缺乏信息化管理意識(shí)

許多高校管理者并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理信息化建設(shè)工作的重要性，只是將其簡(jiǎn)單地視為一個(gè)計(jì)算機(jī)體系。管理層意識(shí)的欠缺將會(huì)直接阻礙到高校人力資源管理信息化建設(shè)工作的順利開(kāi)展。此外，部分工作人員對(duì)于信息化管理缺乏正確的認(rèn)識(shí)，在工作過(guò)程中仍然使用傳統(tǒng)的工作方法，對(duì)于信息化管理技術(shù)不重視，甚至抱有一種抵觸情緒，導(dǎo)致人力資源管理信息化建設(shè)效果并不是很理想。

1.2 信息化管理基礎(chǔ)薄弱

高校人力資源信息化管理基礎(chǔ)薄弱的原因主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是高校的人力資源管理方式正處于新舊過(guò)渡的重要時(shí)期，信息化基礎(chǔ)相對(duì)來(lái)說(shuō)要薄弱一些，難以滿足當(dāng)今信息化社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求。二是人力資源管理模式變化較快，這就導(dǎo)致工作人員在進(jìn)行信息化管理時(shí)，軟件程序經(jīng)常跟不上模式變化。此外，許多高校在開(kāi)展人力資源管理信息化建設(shè)工作時(shí)往往沒(méi)有建立強(qiáng)而有力的后期支持團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致信息化系統(tǒng)的更新和升級(jí)無(wú)法滿足高等教育事業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，不僅影響了教學(xué)管理工作的順利開(kāi)展，也導(dǎo)致了大量教學(xué)資源的浪費(fèi)。

1.3 管理信息共享不到位

目前，大部分高校在開(kāi)展人力資源管理信息化建設(shè)工作時(shí)，并沒(méi)有從學(xué)校發(fā)展的全局角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，這就使得信息化系統(tǒng)的構(gòu)建存在一定的缺陷，管理信息難以充分共享。盡管多數(shù)高校都已建立各自的人事庫(kù)，但是能夠共享的數(shù)據(jù)資源卻相當(dāng)有限，甚至部分信息過(guò)于陳舊或存在錯(cuò)誤，不具備任何可利用價(jià)值。

2 提高人力資源管理信息化建設(shè)水平的有效對(duì)策

2.1 增強(qiáng)信息化管理意識(shí)

管理層的信息化管理意識(shí)直接決定了學(xué)校人力資源信息化管理工作的建設(shè)水平。通過(guò)信息系統(tǒng)，高校領(lǐng)導(dǎo)能夠隨時(shí)了解到學(xué)校人事資源的配置情況，有助于提高其決策行為的科學(xué)合理性。首先，高校人力資源的信息系統(tǒng)應(yīng)具備完善的人事信息，能夠真實(shí)地反映學(xué)校人力資源的實(shí)時(shí)狀況，方便相關(guān)部門(mén)的工作人員制訂出更加具有針對(duì)性的人才聘選和培育計(jì)劃，以免出現(xiàn)盲目開(kāi)展招聘活動(dòng)或培訓(xùn)活動(dòng)的現(xiàn)象，給學(xué)校帶來(lái)一定的資源損失。其次，完善的人力資源信息系統(tǒng)還應(yīng)能夠面向全校師生和教職員工提供不同程度的自助服務(wù)。學(xué)生和教師登錄系統(tǒng)后在自己的權(quán)限范圍內(nèi)可以對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行查看、核對(duì)以及修改等，以充分確保系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。

在高校人力資源管理信息化建設(shè)工作中，人事部門(mén)應(yīng)不斷加強(qiáng)自我管理意識(shí)，此外，隨著人力資源數(shù)據(jù)信息修改權(quán)限的不斷下放，其他一些部門(mén)也可以參與到部分?jǐn)?shù)據(jù)信息的修改和共享中，這就要求每一位工作人員時(shí)刻保持良好的職業(yè)道德，共同構(gòu)建和維護(hù)可靠的人事數(shù)據(jù)庫(kù)，保障各項(xiàng)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。

2.2 加大信息化管理工作流程技術(shù)的研發(fā)力度

對(duì)人力資源管理工作實(shí)施信息化建設(shè)，不僅可以減輕人事部門(mén)工作人員的壓力，還能顯著提高他們的工作效率和質(zhì)量。構(gòu)建人力資源信息化管理系統(tǒng)不僅能夠快速處理一些日常的教學(xué)管理事務(wù)，還能對(duì)人事員的配置進(jìn)行合理優(yōu)化。例如，教師的職稱評(píng)定、人事任免、培訓(xùn)進(jìn)修、退休調(diào)配等等。與傳統(tǒng)的工作模式相比，信息化系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于能夠?qū)⑺信c人力資源管理有關(guān)的信息集中起來(lái)，結(jié)合學(xué)校發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的工作流程進(jìn)行合理優(yōu)化，確保人力資源管理信息能蛟詬韃棵偶浼笆?、顺畅地催f。此外，利用信息化技術(shù)，還能準(zhǔn)確劃分學(xué)校各部門(mén)對(duì)應(yīng)的職能，從而在開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中做到合理分配人事資源，最大程度地發(fā)揮每個(gè)部門(mén)人員的作用。因此，高校必須加大對(duì)信息化管理工作流程技術(shù)的研發(fā)力度，切實(shí)解決在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保其能夠促進(jìn)高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.3 提高對(duì)信息化技術(shù)的重視程度

高校在開(kāi)展人力資源管理信息化建設(shè)工作時(shí)必須確保信息系統(tǒng)的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)性。人事資源信息屬于學(xué)校的機(jī)密信息之一，因此，人事部門(mén)的工作人員在信息化管理工作中一定要高度重視數(shù)據(jù)信息的安全保密工作，安排專門(mén)人員負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的維護(hù)工作，保證該系統(tǒng)時(shí)刻處于穩(wěn)定、高效的運(yùn)行狀態(tài)，減少惡意入侵、攻擊的行為。這就要求高校應(yīng)提高對(duì)信息化技術(shù)的重視程度，組建一支高素質(zhì)的信息化專業(yè)人才隊(duì)伍為人力資源管理信息化建設(shè)工作提供強(qiáng)大的后期技術(shù)支持。當(dāng)學(xué)校政策或業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)，能夠在第一時(shí)間內(nèi)作出判斷和反應(yīng)，及時(shí)更新相關(guān)信息、升級(jí)系統(tǒng)安全，充分保障人力資源信息系統(tǒng)的靈活性和高效率性，同時(shí)也能夠有效避免資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。

3 結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，高校加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)是順應(yīng)時(shí)展的必然趨勢(shì)，對(duì)于提高學(xué)校人事管理水平，促進(jìn)高校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有十分重要的意義。因此，管理者必須充分認(rèn)識(shí)到人力資源信息化建設(shè)工作的重要性，積極采取相應(yīng)的措施不斷推進(jìn)人力資源管理信息化的建設(shè)工作，從而為我國(guó)高等教育事業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供重要的技術(shù)保障。

主要參考文獻(xiàn)

[1]賀嵐.高校人力資源管理的信息化建設(shè)探析[J].廣東行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（3）.

篇10

關(guān)鍵詞：高職院校；檔案管理；信息化建設(shè)

一、前言

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的全面普及，信息化建設(shè)的條件日益成熟，為高職院校檔案管理的信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的信息化基礎(chǔ)。信息化的高速發(fā)展影響著高職院校檔案管理信息化建設(shè)，同時(shí)，高職院校的檔案管理信息化建設(shè)速度加快也是其檔案管理發(fā)展的重要表現(xiàn)。做好高職院校檔案管理信息化建設(shè)，是檔案管理工作的重點(diǎn)。

二、高職院校檔案管理現(xiàn)狀

1.對(duì)高職院校檔案的管理意識(shí)薄弱。目前，高職院校檔案管理制度仍不完善，相關(guān)的技術(shù)設(shè)備跟不上院校發(fā)展的要求，最終導(dǎo)致教職工對(duì)于檔案的信息化管理意識(shí)薄弱。而在檔案管理過(guò)程中，對(duì)于發(fā)生的新問(wèn)題不能及時(shí)有效的解決，信息更新速度慢，不管是什么樣的檔案處理都只是生搬硬套傳統(tǒng)的檔案管理制度，造成高職院校檔案管理工作出現(xiàn)各種各樣的漏洞。比如，學(xué)院一般都是采用電子文檔的形式下發(fā)各種文件，但是有的檔案管理員或者教職工在接收文件之后沒(méi)有及時(shí)存檔的意識(shí)，或者有人以為會(huì)再次下發(fā)紙質(zhì)的文檔，所以就順手刪除了文件，之后若是再需要這些文件，只能再次去學(xué)院的行政部門(mén)索要，十分麻煩。

2.檔案管理人才匱乏。第一，在當(dāng)今的高職院校檔案管理的信息化建設(shè)中，檔案管理的專業(yè)技術(shù)人才嚴(yán)重缺乏，大量技術(shù)性強(qiáng)的工作無(wú)法順利開(kāi)展。當(dāng)前社會(huì)，計(jì)算機(jī)信息化建設(shè)與檔案管理都精通的人才少之又少。在院校的檔案管理中，很多工作人員沒(méi)有或很少接受過(guò)院校檔案信息化建設(shè)的專項(xiàng)培訓(xùn)，缺乏檔案管理的專業(yè)理論知識(shí)和信息化建設(shè)的基本技能，這些制約因素都在一定程度上影響著檔案信息化建設(shè)的步伐。更有甚者，許多高職院校根本就不重視院校檔案管理工作，只是在其崗位上象征性的安排一些人，做個(gè)閑職，他們中的很多人根本就不懂得計(jì)算機(jī)的基本操作。這樣的情況不勝枚舉。高職院校檔案管理的信息化建設(shè)在這樣的院校中全部是空談。第二，有的高職院校檔案管理部門(mén)配備的計(jì)算機(jī)十分陳舊，系統(tǒng)嚴(yán)重老化，檔案設(shè)備不足，技術(shù)手段極端落后。有的學(xué)校甚至連一個(gè)既能文件檢索又可以管理檔案信息的計(jì)算機(jī)管理軟件都沒(méi)有。

3.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)不足

在高職院校檔案管理的信息化建設(shè)中，檔案的信息化雖然能夠?qū)崿F(xiàn)檔案信息共享，但是，高職院校檔案本身存在一定的機(jī)密性，在檔案管理過(guò)程中，要嚴(yán)防黑客以及電腦病毒的入侵。部分高職院校在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面不重視，一旦機(jī)密文件被惡意攻擊，只能去找開(kāi)發(fā)商幫忙解決問(wèn)題，這種做法不僅為高職院校的檔案管理工作帶來(lái)了一定的麻煩，也為院校的檔案機(jī)密性埋下隱患，甚至可能給院校外部人員以可趁之機(jī)，暴露相關(guān)學(xué)生的私隱信息，不能保證學(xué)生的人身財(cái)產(chǎn)安全。

4.數(shù)據(jù)質(zhì)量

在高職院校檔案管理的信息化建設(shè)雛形形成之后，當(dāng)檔案管理人員調(diào)出學(xué)生信息，通過(guò)仔細(xì)的研究、對(duì)比、分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)了很多信息缺失或者信息模糊的現(xiàn)象。這種情況對(duì)院校檔案管理以及信息篩選工作造成一定的阻礙。一般來(lái)說(shuō)，造成這種結(jié)果的原因很可能是院校檔案管理人員在信息輸入初期的工作不到位。這也在一定程度上反映了院校檔案管理信息采集的不足，因此，在高職院校檔案管理的信息化建設(shè)過(guò)程中，檔案管理人員對(duì)此類情況要做到足夠的重視。

三、高職院校檔案管理信息化建設(shè)的措施

1.注重教學(xué)檔案信息資源的價(jià)值。院校檔案不僅是該院校的歷史記載，更是院校未來(lái)發(fā)展的起點(diǎn)。在高職院校檔案管理信息化建設(shè)的初期，要充分的注重高職院校信息資源合理開(kāi)發(fā)和利用，深化高職院校教學(xué)質(zhì)量的改革，強(qiáng)化院校教學(xué)水平的管理，進(jìn)一步提高教育教學(xué)的質(zhì)量水平。例如，將質(zhì)量較高的實(shí)驗(yàn)報(bào)告、講師課件和電子教案等檔案集合在一起，刻錄成視頻光盤(pán)并收錄到院校的信息庫(kù)中，這樣一來(lái)，不僅為院校的精品課程建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更是方便了未來(lái)年輕教師的學(xué)習(xí)和研究。高職院校檔案管理的信息化建設(shè)中，要充分的借助校園互聯(lián)網(wǎng)，加大高職院校檔案信息的公開(kāi)度，利用網(wǎng)絡(luò)的共享性實(shí)現(xiàn)資源的合理利用，同時(shí)為了使高職院校的教職工盡快趕上創(chuàng)新教學(xué)的步伐，最大程度地提高其工作效率，因此，在信息化建設(shè)中，還有實(shí)行院校檔案信息的遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)。

2.更新觀念。高職院校檔案管理的信息化建設(shè)以現(xiàn)代先進(jìn)設(shè)備為基礎(chǔ)，如果在信息化建設(shè)的過(guò)程中，當(dāng)權(quán)者只是采用信息化建設(shè)的形式，而不從根本上更新觀念，那么，即使高職院校建立起來(lái)四通八達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)，那終究也只能成為一種擺設(shè)。因此，高職院校檔案管理人員必須更新觀念，不斷提高對(duì)高職院校檔案管理信息化建設(shè)必然性和重要性的全面認(rèn)識(shí)，改變認(rèn)知模式，不斷學(xué)習(xí)新的變化著的科學(xué)知識(shí)，從而加速實(shí)現(xiàn)高職院校檔案管理的信息化建設(shè)。

3.培養(yǎng)檔案管理專才，吸納復(fù)合型人才。在院校檔案管理信息化建設(shè)的過(guò)程中，不僅要求管理者本身的不斷努力，而且也要求上級(jí)檔案部門(mén)提供培養(yǎng)人才的條件。比如，舉辦院校檔案管理信息化建設(shè)知識(shí)輔導(dǎo)班，與此同時(shí)，還可以建立強(qiáng)化學(xué)習(xí)的制度提高檔案管理工作人員的信息化能力，著力培養(yǎng)出具有現(xiàn)代信息意識(shí)、現(xiàn)代信息素質(zhì)和信息管理能力的高職院校檔案管理人員。同時(shí)，還要要注意吸納復(fù)合型人才，此類人才不僅要對(duì)信息化建設(shè)十分熟練，而且還要了解高職院校檔案的管理工作，在此基礎(chǔ)上，造就一批能夠掌握新技術(shù)、新知識(shí)，具備現(xiàn)代信息素質(zhì)，同時(shí)還擁有院校檔案管理信息技術(shù)的復(fù)合型人才。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，高職院校檔案管理的信息化建設(shè)至關(guān)重要，在保證教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)越性的前提下，還要有效的促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效率的提高和專業(yè)化技能的培養(yǎng)。不僅如此，高職院校檔案管理的信息化建設(shè)在保障高職院校自身權(quán)益方面發(fā)揮著不可替代的作用。同時(shí)，由于高職院校檔案管理的信息化建設(shè)工程建設(shè)是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的任務(wù)，在此過(guò)程中，要充分地發(fā)揮檔案管理人員及相關(guān)部門(mén)的作用，不斷地更新觀念，提高管理意識(shí)，做好自己的本職工作，為院校檔案管理的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

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