導(dǎo)語：如何才能寫好一篇建筑業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著國(guó)內(nèi)建筑業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為影響建筑施工企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一。為此，本文中，筆者擬將從施工企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和形勢(shì)需要入手，結(jié)合本行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷管理展開探討。

【關(guān)鍵詞】建筑行業(yè)；施工企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；手段策略

1建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

近年來，我國(guó)建筑業(yè)得到了持續(xù)快速的發(fā)展，建筑業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱產(chǎn)業(yè)地位不斷加強(qiáng)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用更加顯著。但是隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)步入“新常態(tài)”，“推改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”的政策導(dǎo)向?qū)?guó)內(nèi)建筑業(yè)的影響正在逐步顯現(xiàn)。加之競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，行業(yè)監(jiān)管的日漸完善，建筑施工企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必更加激烈。建筑施工企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展，必須持續(xù)不斷地獲得新的項(xiàng)目和訂單，同時(shí)還要確保合理的利潤(rùn)空間，也就是說不僅要中標(biāo)還要中好標(biāo)。而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作擔(dān)負(fù)著為企業(yè)提供生產(chǎn)任務(wù)、創(chuàng)造效益來源的重任，是企業(yè)生存發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，在各項(xiàng)工作中處于龍頭地位。如何通過有效的策略和手段，來將自己的特長(zhǎng)、業(yè)績(jī)及綜合實(shí)力等優(yōu)勢(shì)展示給客戶，獲得建設(shè)投資企業(yè)（個(gè)人）、政府單位的認(rèn)可，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升企業(yè)的知名度，形成良好的品牌效應(yīng)，這對(duì)建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作提出了更高的要求。鑒于此，筆者認(rèn)為，將市場(chǎng)營(yíng)銷管理納入建筑施工企業(yè)的主要研究課題是有其必要性和重要性的。

2現(xiàn)狀分析和原因剖析

改革開放以來，雖然我國(guó)的建筑業(yè)得到了快速發(fā)展，建筑施工企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模持續(xù)增加，但是增長(zhǎng)方式屬于典型的外延型增長(zhǎng)，即行業(yè)發(fā)展主要依靠外部經(jīng)濟(jì)要素投入的拉動(dòng)，其別依賴資本投入的拉動(dòng)?？陀^地說，三十年中國(guó)建筑業(yè)的快速發(fā)展，最根本的原因還是國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的帶動(dòng)效應(yīng)，而非通過行業(yè)和企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)創(chuàng)新形成，亦不是通過企業(yè)綜合素質(zhì)和管理能力的提高實(shí)現(xiàn)的，因而這種增長(zhǎng)和成長(zhǎng)缺乏與之相對(duì)稱的價(jià)值內(nèi)涵和可復(fù)制性。作為國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)的主體之一的建筑施工企業(yè)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的深刻認(rèn)識(shí)和重視程度還有待提高。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

2.1營(yíng)銷理念簡(jiǎn)單

當(dāng)前，大部分國(guó)內(nèi)施工企業(yè)還存在著“營(yíng)銷就是投標(biāo)”的理念，把市場(chǎng)營(yíng)銷等同于工程投標(biāo)，這樣的理解其實(shí)可以說只是一種較為淺顯而簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)。基于此種理解下，施工企業(yè)往往缺乏持續(xù)經(jīng)營(yíng)的觀念與長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。正是由于對(duì)營(yíng)銷理念的理解過于簡(jiǎn)單化，導(dǎo)致了不少施工企業(yè)非但沒有穩(wěn)固發(fā)展既有市場(chǎng)的意識(shí)，反而過分重視新市場(chǎng)的開發(fā)，甚至將公關(guān)與營(yíng)銷劃等號(hào)，認(rèn)為營(yíng)銷就是請(qǐng)客送禮拉關(guān)系，使得公關(guān)活動(dòng)庸俗化，缺少以顧客為中心的服務(wù)意識(shí)與必要的客戶關(guān)系管理。

2.2品牌意識(shí)不強(qiáng)

目前，我國(guó)建筑業(yè)已經(jīng)成為完全競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，整體產(chǎn)能結(jié)構(gòu)不平衡，行業(yè)集中度較低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，整體利潤(rùn)水平偏低。而且長(zhǎng)期以來，由于建筑市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻較低，工程建設(shè)專業(yè)化分工不足，競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化明顯，造成以低價(jià)競(jìng)標(biāo)為主的惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)內(nèi)缺失標(biāo)桿企業(yè)以及品牌意識(shí)。很多企業(yè)還沒有從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思路中解放出來，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷形勢(shì)變化缺乏深入的研究，往往只看結(jié)果，不重過程，針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目開展?fàn)I銷工作的現(xiàn)象比較突出，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)，缺乏全員和全過程營(yíng)銷意識(shí)，對(duì)企業(yè)品牌維護(hù)力度不強(qiáng)，經(jīng)常打一槍換一個(gè)地方，難以形成滾動(dòng)發(fā)展和互惠共贏的合作關(guān)系。

2.3職能體系不完善

隨著建筑施工企業(yè)的規(guī)模增長(zhǎng)，導(dǎo)致管理層級(jí)增加，管理鏈條拉長(zhǎng)，各級(jí)公司由于管理職能相互重疊交叉，運(yùn)作效率不高，中標(biāo)率偏低，營(yíng)銷成本增大，職能分工和工作程序不夠完善，導(dǎo)致了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷功能難以充分發(fā)揮。而且，不少施工企業(yè)的營(yíng)銷資源掌握在個(gè)人手里，致使本該是企業(yè)行為的營(yíng)銷活動(dòng)成為了個(gè)體行為，甚至依靠包工頭或者聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍去跑營(yíng)銷，如此拿到的項(xiàng)目訂單，極容易脫離企業(yè)法人的控制，從而大大降低了企業(yè)營(yíng)銷資源的穩(wěn)定性和企業(yè)法人組織項(xiàng)目施工的自主性。另外，工程項(xiàng)目營(yíng)銷工作離不開第一手的信息和長(zhǎng)期的跟蹤服務(wù)，所以建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和整體布局至關(guān)重要。尤其是區(qū)域辦事處，承擔(dān)著建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷終端和橋頭堡作用，其職能的發(fā)揮和工作的力度對(duì)企業(yè)最終的營(yíng)銷成果將會(huì)產(chǎn)生較大的影響。

2.4隊(duì)伍建設(shè)不到位

搞好營(yíng)銷工作離不開一個(gè)務(wù)實(shí)高效、作風(fēng)優(yōu)良、能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，但是部分建筑施工企業(yè)在營(yíng)銷隊(duì)伍的管理上重考核、輕管理，重結(jié)果、輕培訓(xùn)，導(dǎo)致營(yíng)銷人員的能力和素質(zhì)參差不齊，缺乏系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力難以滿足工作需要。編標(biāo)人員不能透徹理解招標(biāo)文件，缺乏科學(xué)完整的投標(biāo)評(píng)價(jià)體系，投標(biāo)評(píng)審流于形式，難以發(fā)覺投標(biāo)中存在的問題。報(bào)價(jià)人員不能充分認(rèn)識(shí)工程量清單報(bào)價(jià)和估計(jì)投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)，報(bào)價(jià)比較隨意盲目，僅依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)行情進(jìn)行報(bào)價(jià)，致使“一投就飛”和“一中就虧”的現(xiàn)象屢見不鮮。外業(yè)人員為了完成任務(wù)，獲得提成，存在投機(jī)心理，唯“項(xiàng)目”是圖，不管盈虧，不顧項(xiàng)目質(zhì)量和企業(yè)成本，導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)很大的履約風(fēng)險(xiǎn)。

3研究探討策略方法

3.1樹立新的銷營(yíng)理念，提升企業(yè)品牌影響力

在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，建筑施工企業(yè)要想持續(xù)獲取施工項(xiàng)目更多地需要通過滾動(dòng)發(fā)展來實(shí)現(xiàn)，一般是以一個(gè)可操作項(xiàng)目或在建項(xiàng)目為起點(diǎn)，然后由項(xiàng)目“吸引”項(xiàng)目，最終使一點(diǎn)擴(kuò)展成一片。這個(gè)過程是個(gè)連鎖反應(yīng)，它需要企業(yè)牢固樹立“品牌經(jīng)營(yíng)”的理念，不斷提升企業(yè)軟實(shí)力。①企業(yè)需要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠(chéng)實(shí)守信來實(shí)現(xiàn)品牌形象的提升，再通過自主創(chuàng)新來強(qiáng)化企業(yè)品牌影響力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。②把握好在建項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)，發(fā)揮品牌效應(yīng)以吸引更多客戶的關(guān)注。一旦建設(shè)項(xiàng)目出現(xiàn)問題必然會(huì)導(dǎo)致接企業(yè)形象受損，為企業(yè)后續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作產(chǎn)生不良影響。因此，施工企業(yè)務(wù)必樹立起“現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)”的理念，堅(jiān)持“做好一項(xiàng)工程、樹立一座豐碑、廣交一方朋友”的原則，加強(qiáng)項(xiàng)目全程監(jiān)督，完善項(xiàng)目管理，保障建設(shè)質(zhì)量，讓業(yè)主滿意，力求打造一系列讓業(yè)主滿意的精品工程來塑造企業(yè)的品牌名片。這對(duì)施工企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)的影響力和滲透力的增強(qiáng)具有較好的作用，從而為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷提供良好的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)持續(xù)滾動(dòng)發(fā)展。

3.2改進(jìn)工作流程，完善職能分工

提到建筑施工企業(yè)招投標(biāo)工作，不少施工企業(yè)人員或領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)認(rèn)為這是經(jīng)營(yíng)部門或市場(chǎng)開發(fā)部門的事情。其實(shí)，招投標(biāo)不只是經(jīng)營(yíng)部門的事情，而是一項(xiàng)需要全員參與協(xié)作，全過程管理和控制，全方位施展?fàn)I銷手段和策略的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，它涉及到了企業(yè)的多個(gè)職能，需要做好全過程的營(yíng)銷策劃。例如：信息收集、營(yíng)銷策略的研究等等。事實(shí)上，一個(gè)完善的建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷組織系統(tǒng)，應(yīng)該具有六類職能。這些職能的設(shè)立可根據(jù)企業(yè)大小而定，它可以是獨(dú)立的部門，也可以融入其他部門，通過不斷溝通和協(xié)調(diào)，讓各部門密切配合，完成企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程。實(shí)際上，為減少不必要的中間管理層次和環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，促進(jìn)組織高效性、靈活性、溝通性，施工企業(yè)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)應(yīng)根據(jù)的上圖中六大職能建立起以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以營(yíng)銷工作流程為主線，打破部門界限的矩陣式營(yíng)銷組織。

3.3加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合實(shí)力

從流程管理的層面來看，施工建筑施工企業(yè)要完善市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系并保持持續(xù)運(yùn)行，重點(diǎn)是提高營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)和強(qiáng)化營(yíng)銷管理的業(yè)務(wù)流程。①加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，把好選人用人關(guān)。要始終堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn)，依據(jù)發(fā)展需要、能力業(yè)績(jī)?nèi)ミx擇、任用和提拔營(yíng)銷人員，要關(guān)心營(yíng)銷人員的成長(zhǎng)，促進(jìn)營(yíng)銷人員的健康流動(dòng)，讓營(yíng)銷人才“有激情、有干勁、有奔頭”，保持營(yíng)銷隊(duì)伍的流動(dòng)性、先進(jìn)性和活力性，充分發(fā)掘和調(diào)動(dòng)各層級(jí)、各專業(yè)營(yíng)銷人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，形成營(yíng)銷系統(tǒng)的整體合力。通過持續(xù)開展系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷提高營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)變化提出新要求。②應(yīng)建立科學(xué)流暢的營(yíng)銷工作流程。要秉承“全員營(yíng)銷”理念，建立健全“法人本部總體策劃、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)上層公關(guān)，營(yíng)銷人員具體對(duì)接，相關(guān)部門服務(wù)支撐”的企業(yè)營(yíng)銷工作體系與流程完善的過程管控體系，完善風(fēng)險(xiǎn)防控和評(píng)審決策程序，從源頭上提高營(yíng)銷質(zhì)量，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

3.4增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，開展立體營(yíng)銷

隨著政府依法治國(guó)和反腐倡廉的持續(xù)推進(jìn)，行業(yè)監(jiān)管制度日趨完善，市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生深刻變化。在新形勢(shì)下傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式必將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，盡快適應(yīng)形勢(shì)變化，不斷創(chuàng)新營(yíng)銷模式。①要本著誠(chéng)實(shí)守信的原則，樹立服務(wù)至上的理念，關(guān)注客戶需求，提供全方位的服務(wù)與幫助。要為業(yè)主著想，利用企業(yè)的綜合能力、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、便利條件和社會(huì)關(guān)系開展?fàn)I銷工作，為其排憂解難，提供持續(xù)服務(wù)，不僅要錦上添花，更要雪中送炭，充分建立彼此的信任和好感。②要細(xì)心了解、全面掌握業(yè)主決策層、管理層、操作層的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷的方向和角度，按照關(guān)系層級(jí)和工作職能開展全方位的營(yíng)銷工作，形成有重點(diǎn)、多層次的立體營(yíng)銷，力爭(zhēng)達(dá)到眾望所歸、水到渠成的目的。

3.5加強(qiáng)營(yíng)銷策劃，注重過程管理

市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要提高項(xiàng)目的中標(biāo)率和預(yù)期收益，就必須加強(qiáng)營(yíng)銷策劃：①要開展區(qū)域市場(chǎng)分析，及時(shí)準(zhǔn)確地收集區(qū)域內(nèi)行業(yè)政策、建設(shè)規(guī)劃、資金狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、招評(píng)標(biāo)辦法等情況，為選擇重點(diǎn)項(xiàng)目開展?fàn)I銷工作提供指導(dǎo)。②要認(rèn)真研究項(xiàng)目特點(diǎn)，深入分析業(yè)主心態(tài)、招標(biāo)辦法的設(shè)置條件、以往招標(biāo)的習(xí)慣做法及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)和報(bào)價(jià)策略等，確立工作目標(biāo)，制定策劃方案，明確責(zé)任分工，采取靈活有效的營(yíng)銷策略。同時(shí)要研究分析各種因素的變化情況，及時(shí)調(diào)整策略方法，確保營(yíng)銷策劃落到實(shí)處、取得實(shí)效。最后要做好全過程營(yíng)銷。營(yíng)銷不能簡(jiǎn)單地停留在前期跟蹤和投標(biāo)階段，還要貫穿項(xiàng)目施工生產(chǎn)、驗(yàn)收交付、客戶回訪的全過程，要樹立“項(xiàng)目施工也是營(yíng)銷過程”、“現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)”的理念，要信守合同承諾，確保工程項(xiàng)目的安全、質(zhì)量和工期要求，加強(qiáng)與工程各方的溝通聯(lián)系，提升企業(yè)的信用等級(jí)。

4結(jié)語

隨著的營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展，建筑施工業(yè)中的營(yíng)銷學(xué)也在不斷的發(fā)展。而建筑施工企業(yè)是以項(xiàng)目訂單為生命線，這就決定了施工企業(yè)的營(yíng)銷策略和普通企業(yè)相比存在著極大的不同。因此，企業(yè)應(yīng)在科學(xué)分析市場(chǎng)環(huán)境、自身的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新并綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷手段和策略，努力維護(hù)企業(yè)形象，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以提升企業(yè)的生存和發(fā)展能力。

參考文獻(xiàn)

[1]南曉宇.施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)投標(biāo)管理[J]．隧道建設(shè)，2007.

篇2

【關(guān)鍵詞】 外部環(huán)境；成本；模糊層次分析法

隨著近些年政府對(duì)建筑行業(yè)的大力支持，我國(guó)建筑行業(yè)得到了持續(xù)快速的發(fā)展，建筑行業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)地位不斷得以加強(qiáng)，同時(shí)在拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)方面起著重要的作用。但也因?yàn)槲覈?guó)經(jīng)濟(jì)局勢(shì)不夠穩(wěn)定，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇造成了行業(yè)進(jìn)入壁壘較低的局面，國(guó)外建筑商逐漸顯著的競(jìng)爭(zhēng)力，使得我國(guó)建筑業(yè)成為一個(gè)過度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，利潤(rùn)空間受到了嚴(yán)重?cái)D壓，因此如何有效進(jìn)行工程項(xiàng)目成本管控成為制約施工企業(yè)發(fā)展的核心。

傳統(tǒng)的建設(shè)工程成本管理將管理的核心注意力放在內(nèi)部施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程，認(rèn)為外部因素不可控，忽視了對(duì)工程外部環(huán)境的分析。事實(shí)上，在開放的市場(chǎng)環(huán)境下，工程項(xiàng)目的成本管理需要從施工項(xiàng)目的外部環(huán)境出發(fā)，分析面臨的各種外部環(huán)境因素，尋求降低成本的有利途健

一、建設(shè)工程成本

工程項(xiàng)目具有投資額大、壽命周期長(zhǎng)、工作內(nèi)容多、材料用量大、參與方眾多等特點(diǎn)，這些必將導(dǎo)致影響工程項(xiàng)目成本的因素眾多。在建設(shè)工程領(lǐng)域，對(duì)于建設(shè)單位而言，成本是指全壽命期內(nèi)開發(fā)某工程項(xiàng)目的全部花費(fèi)（用貨幣形式表示），稱為“建設(shè)成本”；對(duì)承包商而言，成本是指建造某個(gè)工程項(xiàng)目所花費(fèi)的全部費(fèi)用（用貨幣形式表示），稱為“施工成本”，而對(duì)第三方監(jiān)理而言，是指合同雙方所約定的建造某個(gè)工程項(xiàng)目的目標(biāo)費(fèi)用，稱為“工程合同成本”。因此，參與方不同，工程管理的成本范圍差別較大。論文將討論的成本，則立足于建設(shè)方，研究開發(fā)整個(gè)項(xiàng)目需花費(fèi)的全部費(fèi)用。房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)過程復(fù)雜，涉及的全過程成本費(fèi)用也較多，包括土地費(fèi)用、前期準(zhǔn)備費(fèi)用、建安工程費(fèi)、配套費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)用等間接費(fèi)用，其中，建安工程費(fèi)則為控制的難點(diǎn)及重點(diǎn)。

二、建設(shè)工程外部環(huán)境分析

任何組織的生產(chǎn)活動(dòng)都離不開外部或者內(nèi)部環(huán)境。因此，建設(shè)工程成本受到內(nèi)外部環(huán)境的影響也是必然的。房地產(chǎn)商的外部環(huán)境往往包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、現(xiàn)有建筑業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商等因素。同時(shí)，目前大多數(shù)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的分析不全面不到位，管理人員只重視工程招標(biāo)，工程造價(jià)等方面信息，而不重視外部環(huán)境對(duì)工程成本的影響。筆者通過對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析，認(rèn)為外部因素對(duì)工程成本的影響體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、物資市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)

項(xiàng)目在施工生產(chǎn)過程中需要的所有建材均需從市場(chǎng)采購，因此市場(chǎng)大環(huán)境對(duì)其影響非常密切，物資供應(yīng)市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)，必然會(huì)對(duì)項(xiàng)目的直接成本產(chǎn)生影響，影響建工程成本。

2、市場(chǎng)需求的變動(dòng)

建筑市場(chǎng)供需關(guān)系的變化，必然會(huì)對(duì)建筑企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模產(chǎn)生影響，從而影響成本。

3、財(cái)政金融政策的變化

項(xiàng)目全壽命期都離不開財(cái)政金融市場(chǎng)，房地產(chǎn)商往往需要投入大量的資金，資金來源大多是銀行貸款，一旦國(guó)家財(cái)政政策變化，緊縮銀根、壓縮信貸規(guī)模，或者提高貸款利率，都會(huì)對(duì)項(xiàng)目的正常開展帶來影響，甚至?xí)l(fā)生資金不到位導(dǎo)致不能正常建設(shè)，或者造成財(cái)務(wù)費(fèi)用，利息的支出，引起項(xiàng)目間接成本的升高。

4、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的變化

近些年，全球經(jīng)濟(jì)不斷下滑，但各項(xiàng)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料則在不斷發(fā)展，建筑行業(yè)整體實(shí)力得以提高，這勢(shì)必會(huì)加大競(jìng)爭(zhēng)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰，需要企業(yè)投入資金提升技術(shù)，提高管理水平，從而導(dǎo)致短期成本的提高。

三、外部環(huán)境因素對(duì)工程成本的影響分析

采取定量分析的方法分析不同的外部因素對(duì)成本的影響，建立工程項(xiàng)目外部環(huán)境因素對(duì)成本的影響評(píng)價(jià)指標(biāo)，有利于針對(duì)性的控制工程成本和制定成本控制系統(tǒng)。

1、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建原則

（1）科學(xué)性原則。外部環(huán)境對(duì)成本的影響因素很多，這就要求我們從不同的角度，采取不同的方法對(duì)不同的因素進(jìn)行分類，并采取科學(xué)的方法建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在建立指標(biāo)體系的過程中，要求其邏輯結(jié)構(gòu)合理，并且具有針對(duì)性。（2）系統(tǒng)性原則。在外部環(huán)境因素對(duì)成本影響中，指標(biāo)選取對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性和真實(shí)性至關(guān)重要，并且選取時(shí)應(yīng)具有系統(tǒng)性，能夠基本囊括所有的方面，同時(shí)應(yīng)避免指標(biāo)的重復(fù)、交叉現(xiàn)象出現(xiàn)。（3）規(guī)范性原則。指標(biāo)體系的建立必須以目標(biāo)為導(dǎo)向、以原則為保證、以規(guī)范為前提，只有建立條理清晰、層次分明、邏輯合理的評(píng)價(jià)體系，才能保證客觀評(píng)估外部環(huán)境影響因素對(duì)成本的影響程度。

2、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

根據(jù)相關(guān)研究結(jié)論，通過對(duì)影響建設(shè)工程項(xiàng)目成本控制各項(xiàng)因素的綜合分析，論文首先選取了10種有代表性的因素構(gòu)成了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。其次選取模糊層次分析法分析研究項(xiàng)目成本管控的具體情況，從而得到影響成本目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素。

模糊層次分析法（FAHP）作為一種解決復(fù)雜決策問題的工具，采用該方法以對(duì)復(fù)雜決策問題的本質(zhì)、影響因素進(jìn)行深入的挖掘分析作為基礎(chǔ)，通過已有的少量定量信息，將定性的決策問題轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)學(xué)化，多目標(biāo)多準(zhǔn)則的決策問題，為決策提供更加漸變的方法。該方法是一套具有針對(duì)性的可為復(fù)雜決策問題提供決策的模型方法，其具體可以整理為以下4步。

（1）構(gòu)建工程項(xiàng)目成本控制系統(tǒng)的遞階層次模型。一層指標(biāo)具體如：政治環(huán)境（由C1表示）；經(jīng)濟(jì)環(huán)境（C2）；法律環(huán)境C3）；技術(shù)環(huán)境（C4）；自然環(huán)境（C5）；現(xiàn)有建筑企業(yè)的因素（C6）；業(yè)主的因素（C7）；材料供應(yīng)商的因素（C8）。但一層指標(biāo)又包含若干二層指標(biāo)，例如政治環(huán)境（C1），二層指標(biāo)包括了政府對(duì)新工藝新材料推廣、對(duì)施工設(shè)備的要求（記為C9），國(guó)家政策的變化（C10），罷工現(xiàn)象的發(fā)生（C11）等。如圖1所示。

（2）建立優(yōu)先關(guān)系矩陣。優(yōu)先關(guān)系矩陣亦稱模糊互補(bǔ)矩陣，該矩陣可對(duì)同一層級(jí)的不同元素與上一層級(jí)中某一準(zhǔn)則的重要性進(jìn)行兩兩比較，以R=（rij）nxn表示。而模糊矩陣中的因素rij表示的是第i個(gè)元素相對(duì)于第j個(gè)因素的模糊關(guān)系。這里采用0.1～1.9標(biāo)準(zhǔn)度法由專家小組對(duì)影響因子打分，建立優(yōu)先關(guān)系矩陣。利用加性一致性條件rij=rik-rjk+0.5，按照式（1.1）變換將優(yōu)先關(guān)系矩陣轉(zhuǎn)換為模糊一致矩陣。

重復(fù)以上步驟，可以計(jì)算第二層指標(biāo)相對(duì)于第一層指標(biāo)的權(quán)重，從而求出二級(jí)指標(biāo)相對(duì)于總目標(biāo)的權(quán)重。根據(jù)各影響因素的權(quán)重排序。

（4）求出各級(jí)要素對(duì)系統(tǒng)總目標(biāo)的權(quán)重，并做出排序。采用上述分析方法對(duì)工程項(xiàng)目成本控制實(shí)際情況進(jìn)行研究，得到影響工程項(xiàng)目成本控制總目標(biāo)的主要因素。后期可以借鑒工程成本分析法對(duì)己經(jīng)發(fā)生的實(shí)際成本進(jìn)行成本偏差的數(shù)量和原因分析；運(yùn)用掙得值法進(jìn)行工程項(xiàng)目后期成本的趨勢(shì)預(yù)測(cè)，為下階段的成本控制提供數(shù)據(jù)依據(jù)。并理論聯(lián)系實(shí)踐，運(yùn)用成本控制方法進(jìn)行糾偏控制，提出后期成本控制對(duì)策。

四、結(jié)論

近些年，我國(guó)的項(xiàng)目成本管理總體水平有所提升，盡管在逐步的縮短與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，但仍然有很長(zhǎng)一段路要走。本文對(duì)影響工程項(xiàng)目的成本的因素進(jìn)行了分析，采用模糊層次分析法找出影響工程項(xiàng)目成本總目標(biāo)的關(guān)鍵因素，同時(shí)提出有針對(duì)性的對(duì)工程項(xiàng)目成本進(jìn)行成本控制、偏差分析及糾偏，從而提高建設(shè)項(xiàng)目成本控制的有效性。建設(shè)環(huán)境變幻莫測(cè)，其對(duì)成本的影響涉及面也很廣泛，憑借某一單一理論進(jìn)行控制和預(yù)測(cè)尚且不夠，因此建設(shè)項(xiàng)目成本控制還需要在實(shí)踐中繼續(xù)改進(jìn)。

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篇3

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 國(guó)際化 策略

國(guó)家十一?五規(guī)劃指出，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，支持有條件的企業(yè)對(duì)外直接投資和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。當(dāng)今，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)易、實(shí)施對(duì)外投資、擴(kuò)大對(duì)外合作成為我國(guó)提高自身國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力量、提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)地位的重要手段。我國(guó)企業(yè)中，中小企業(yè)的數(shù)量占全部企業(yè)數(shù)量的比例達(dá)99%以上，有數(shù)千萬之巨。數(shù)量眾多的中小型企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中占有重要地位。因此，加強(qiáng)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易與合作，必須重視推進(jìn)中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化中小企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，推進(jìn)中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)程，優(yōu)化我國(guó)經(jīng)濟(jì)的整體結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

一、我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)

中小企業(yè)由于其自身?xiàng)l件的限制，并不具備跨國(guó)公司核心能力強(qiáng)大、資金實(shí)力雄厚、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)通暢、管理經(jīng)驗(yàn)豐富等方面的優(yōu)勢(shì),其顯著特點(diǎn)在于企業(yè)規(guī)模較小。正如美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家威爾斯(Wells)的小規(guī)模技術(shù)理論所言,一國(guó)企業(yè)可以開發(fā)所謂“小規(guī)模技術(shù)”以滿足有限的市場(chǎng)需求。我國(guó)中小企業(yè)與其小規(guī)模生產(chǎn)相對(duì)應(yīng),在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.小規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)

相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言，大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模都比較小，只有中國(guó)和印度等少數(shù)幾個(gè)大國(guó)例外。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約,其市場(chǎng)容量一般遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)企業(yè)在當(dāng)?shù)赝顿Y建廠所需達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求。而這一特點(diǎn)使得專注于小規(guī)模生產(chǎn)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)起點(diǎn)低的我國(guó)中小企業(yè)預(yù)留了一定的生存空間。事實(shí)上,進(jìn)入發(fā)展中國(guó)家的中國(guó)跨國(guó)企業(yè)正是利用東道國(guó)廉價(jià)的勞動(dòng)力和豐富的自然資源,輸出本國(guó)的設(shè)備,設(shè)備和勞務(wù)，建立小規(guī)模勞動(dòng)密集型企業(yè),從而在競(jìng)爭(zhēng)中取得了優(yōu)勢(shì)。

2.適銷產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)投資者專注于以研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)為主要特征的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不同，我國(guó)的中小企業(yè)擁有為不同市場(chǎng)需要提供服務(wù)的小規(guī)模技術(shù)，可以滿足低收入國(guó)家有限的制成品市場(chǎng)需求。尤其在其他發(fā)展中國(guó)家的市場(chǎng)，由于我國(guó)同屬于發(fā)展中國(guó)家，居民收入水平和消費(fèi)需求有很大的相似性，因而我國(guó)跨國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的把握更加熟悉，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、性能、功用更能體現(xiàn)發(fā)展中國(guó)家的特點(diǎn)，更能滿足市場(chǎng)的需求，從而占據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家大的跨國(guó)企業(yè)“不屑一顧”的市場(chǎng)縫隙，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的目的。

3.傳統(tǒng)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)

中國(guó)幾千年的文明造就了一批傳統(tǒng)產(chǎn)品和專有生產(chǎn)技術(shù)，比如園林園藝技術(shù)、中醫(yī)藥制品加工技術(shù)、中式菜點(diǎn)制作與烹調(diào)技術(shù)等，向來深受世界各地的華人同胞所鐘愛，在華人世界有著廣泛的影響。在僑民集中的地區(qū)投資設(shè)廠，生產(chǎn)傳統(tǒng)產(chǎn)品，是中國(guó)企業(yè)進(jìn)行海外直接投資的一種特有優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我國(guó)中小企業(yè)在平均單項(xiàng)投資額較低、相對(duì)勞動(dòng)密集的制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)及建筑業(yè)等行業(yè)中,具有一定的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，依托優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)實(shí)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，也是中小企業(yè)走出國(guó)門的重要策略。

4.成本價(jià)格優(yōu)勢(shì)

我國(guó)勞動(dòng)力資源豐富，因而生產(chǎn)成本優(yōu)勢(shì)明顯。同時(shí)，由于中小企業(yè)自身的特點(diǎn)，其低價(jià)格優(yōu)勢(shì)具有巨大的殺傷力。一般而言，中小企業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來自以下幾方面：一是在生產(chǎn)中采用低技術(shù)含量的小規(guī)模技術(shù)，節(jié)省了大量研發(fā)費(fèi)用；二是生產(chǎn)規(guī)模小，管理相對(duì)集中，管理費(fèi)用支出低；三是產(chǎn)品以中低檔為主，易于消費(fèi)者接受，因而節(jié)約了高昂的廣告宣傳開支。

5.市場(chǎng)應(yīng)變優(yōu)勢(shì)

中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小，內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單，易于考核人及員工的工作效率，因而在管理上具有一定的效率優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，中小企業(yè)貼近市場(chǎng)、貼近消費(fèi)者，具有較強(qiáng)的親和力，能較為敏感地捕捉到國(guó)際市場(chǎng)的信息，使其在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中，有可能迅速地調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因而擁有比大型跨國(guó)公司更靈活的應(yīng)變能力。另外，中小企業(yè)專注于一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)小規(guī)模專業(yè)市場(chǎng)，在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域做自己最擅長(zhǎng)的事，有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而取得專業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的原則

中小企業(yè)的國(guó)際化擴(kuò)張與大型企業(yè)相比有著明顯不同，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)認(rèn)真企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)，充分論證企業(yè)本身的實(shí)力和條件，為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行創(chuàng)造條件。實(shí)踐中，應(yīng)注意把握以下原則：

1.同質(zhì)近源原則

當(dāng)企業(yè)面臨不同的外國(guó)市場(chǎng)時(shí)，選擇海外市場(chǎng)的決策應(yīng)遵循兩個(gè)判斷,一是市場(chǎng)的相似相近。我國(guó)中小企業(yè)開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的時(shí)間較晚,經(jīng)驗(yàn)較少,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱,因此應(yīng)注重研究目標(biāo)市場(chǎng)與企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)的近似性,諸如居民收入水平、消費(fèi)需求、種群文化、資源獲取的難度等因素,都是需要著重考慮的因素。二是距離的由近到遠(yuǎn)。中小企業(yè)國(guó)際化目標(biāo)市場(chǎng)的選擇,不僅有地理距離問題，而且有心理距離問題。空間距離接近,心理感受上認(rèn)同,會(huì)大大減輕中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的決策壓力，更有利于對(duì)企業(yè)實(shí)施有效的經(jīng)營(yíng)管理。東盟各國(guó)與我國(guó)存在一定的產(chǎn)業(yè)梯度關(guān)聯(lián),勞動(dòng)力價(jià)格低廉,適于發(fā)展勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，尤其文化上與我國(guó)有著廣泛的淵源,生活著成千上萬的華人華僑,大大減弱了企業(yè)進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的障礙，是我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)選擇的重點(diǎn)區(qū)域。

2.難易相宜原則

無論是在規(guī)模、經(jīng)營(yíng)水平、資金等方面，中小企業(yè)都與大型的跨國(guó)企業(yè)有較大的差距，中小企業(yè)應(yīng)從自身實(shí)際出發(fā)，在區(qū)位選擇的過程中，首先選擇自己熟悉的、地理位置或風(fēng)俗習(xí)慣相近、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相當(dāng)?shù)膰?guó)家作為對(duì)外擴(kuò)張的目的地，待積累了一定的資金和經(jīng)驗(yàn)后，再選擇相對(duì)陌生、地理位置更遙遠(yuǎn)或文化差異更大的、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平更高的國(guó)家作為自己的投資目的地。

3.強(qiáng)化核心能力原則

就核心能力而言，中小企業(yè)的研究開發(fā)能力、資金調(diào)度能力、生產(chǎn)技術(shù)能力、經(jīng)營(yíng)管理能力以及營(yíng)銷服務(wù)能力等等,都不能與大型跨國(guó)企業(yè)相提并論。中小企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)時(shí),應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇可以充分發(fā)揮自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的地區(qū)、市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心能力,使企業(yè)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。否則,一味“貪大求洋”,超出了自己的核心能力范圍,不但達(dá)不到國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，而且容易拖累主營(yíng)業(yè)務(wù),使企業(yè)本身的運(yùn)營(yíng)陷入泥潭。

三、中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入方式選擇

中小企業(yè)的實(shí)力有限，跨國(guó)并購這樣的“大手筆”幾乎與中小企業(yè)無緣。在對(duì)外擴(kuò)張中，中小企業(yè)應(yīng)著眼于現(xiàn)實(shí)，兼顧未來，從可持續(xù)發(fā)展的角度，選擇合適的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入方式。

1.中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)投資方式以合資方式為主

中小企業(yè)的資金鏈條較弱，融資渠道有限，采取與東道國(guó)企業(yè)合資經(jīng)營(yíng)的方式，可以克服獨(dú)資經(jīng)營(yíng)方式成本高、回收周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大的弊端。同時(shí)，采取合資的方式也有利于我國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒其他國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)自身盡快熟悉和適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)，拓寬企業(yè)本身生存和發(fā)展的空間。實(shí)踐中，中小企業(yè)應(yīng)注意把握三條合資途徑。

2.中小企業(yè)進(jìn)行國(guó)際投資時(shí)注意把握投資路徑

一是重視鄰近國(guó)家的投資。同時(shí)，發(fā)展中國(guó)家為了發(fā)展經(jīng)濟(jì)，往往對(duì)國(guó)外投資許以優(yōu)惠的政策和條件，投資于這類國(guó)家，不僅進(jìn)入障礙較低，而且投資更容易被接受。我國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家，與鄰近國(guó)家之間具有地緣互補(bǔ)關(guān)系，在周邊國(guó)家投資有利于我國(guó)企業(yè)發(fā)揮相對(duì)優(yōu)勢(shì)，獲得比較優(yōu)勢(shì)利益。

二是關(guān)注我國(guó)非周邊發(fā)展中國(guó)家的投資。拉丁美洲、東歐、非洲的許多發(fā)展中國(guó)家，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,技術(shù)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面均落后于我國(guó),選擇這些國(guó)家進(jìn)行投資合作,便于我國(guó)成長(zhǎng)性明顯下降及生產(chǎn)能力過剩的行業(yè)向下轉(zhuǎn)移,有利于國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)調(diào)整,有利于產(chǎn)品新市場(chǎng)的開拓。中小企業(yè)的產(chǎn)品直接銷往歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，其難度系數(shù)較大,而投資于對(duì)歐美國(guó)家有自由貿(mào)易權(quán)或者有特殊銷售關(guān)系的發(fā)展中國(guó)家,其產(chǎn)品則可長(zhǎng)驅(qū)直入歐美市場(chǎng)。

二是積極開拓對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的投資。發(fā)達(dá)國(guó)家往往掌握著高水平的技術(shù)和研發(fā)能力，但其對(duì)本國(guó)先進(jìn)技術(shù)的外流有較為嚴(yán)格的限制措施。中小企業(yè)在發(fā)達(dá)國(guó)家投資設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，合資創(chuàng)辦、兼并收購科技型中小企業(yè)，有助于打破國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)封鎖和壟斷，使企業(yè)直接進(jìn)入技術(shù)前沿。同時(shí)，通過在發(fā)達(dá)國(guó)家特別是歐美國(guó)家直接投資設(shè)廠，可以有效繞開各種貿(mào)易壁壘，長(zhǎng)期穩(wěn)定地占有這類市場(chǎng)。

3.中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)注重建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系

面對(duì)不斷變化的消費(fèi)者需求、日益縮短的產(chǎn)品和技術(shù)生命周期,以及日趨復(fù)雜激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)等新現(xiàn)實(shí),中小企業(yè)靠自身單打獨(dú)斗來實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),顯得勢(shì)單力薄。因此,克服和彌補(bǔ)企業(yè)規(guī)模不足的缺陷，與東道國(guó)優(yōu)勢(shì)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,是中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的一條重要途徑。在戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系中,合作各方共同分擔(dān)研究開發(fā)費(fèi)用，分散與減少投資和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短、優(yōu)勢(shì)疊加，這樣既可加強(qiáng)各方的競(jìng)爭(zhēng)地位，又可避免兩敗俱傷。

參考文獻(xiàn):

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篇4

隨著浙江民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢(shì)崛起，浙江民營(yíng)企業(yè)也進(jìn)入高速發(fā)展期。2017年“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”榜單由全國(guó)工商聯(lián)，浙江民營(yíng)企業(yè)入圍數(shù)量高達(dá)120家，整體發(fā)展形勢(shì)明顯好于江蘇、廣東其他沿海省份。信息技術(shù)和科技創(chuàng)新為浙江新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式蓬勃發(fā)展注入了新動(dòng)能，浙江民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)軌跡也在悄然發(fā)生著變化。建筑業(yè)、房地產(chǎn)、紡織業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)受著越來越大的生存壓力，而高端制造、電子通訊等技術(shù)密集型行業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。面對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境的變化，占到浙江經(jīng)濟(jì)半壁江山的浙江中小民營(yíng)企業(yè)如何順勢(shì)而為，備受政界、商界和學(xué)界關(guān)注。在改革開放之初，浙江對(duì)外貿(mào)易和外資引進(jìn)一直落后于其他沿海省域。在受到外部環(huán)境所限導(dǎo)致運(yùn)輸成本及信息成本高昂、技術(shù)和資金位居劣勢(shì)的前提下，以“溫州模式”為代表，包括寧波、金華、紹興、臺(tái)州等地市家族企業(yè)急劇擴(kuò)張，迅速發(fā)展成基于小商品和大市場(chǎng)為主要特征的浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局。浙江省政府在與中央博弈過程中采取放松管制政策，正是由于這種對(duì)地方政府部門、地方中小企業(yè)以及蓬勃萌發(fā)的市場(chǎng)化行為的寬容，浙江鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅速。濃厚的崇商傳統(tǒng)以及長(zhǎng)期積淀的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)貿(mào)渠道，造就了浙江區(qū)際貿(mào)易的低交易成本特點(diǎn)?？梢哉f，是浙江政府的“有所為而有所不為”成就了現(xiàn)行體制之外的浙江民營(yíng)企業(yè)，產(chǎn)權(quán)清晰、機(jī)制靈活是浙江民營(yíng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。改革開放四十年來，浙江出現(xiàn)一大批極具競(jìng)爭(zhēng)力的浙江民營(yíng)企業(yè)和具有創(chuàng)新精神的民營(yíng)企業(yè)家。特別是在浙江中小民營(yíng)企業(yè)的專業(yè)化分工道路上，通過“干中學(xué)”獲取創(chuàng)新靈感和商業(yè)智慧的企業(yè)家，雖然受多種因素所限導(dǎo)致文化水平不高，但務(wù)實(shí)敢闖且不息自強(qiáng)，善于變通、創(chuàng)造且精于判斷及調(diào)適，具備對(duì)國(guó)內(nèi)外環(huán)境及形勢(shì)變化做出預(yù)判的能力。盡管近年來浙江正在著力打造以航空、軌道交通、新能源、現(xiàn)代醫(yī)藥等為為主體的“五大千億”規(guī)模產(chǎn)業(yè)集群，但發(fā)源于紡織服裝業(yè)、五金機(jī)械業(yè)、塑料制品業(yè)等傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，特別是其內(nèi)源資本和家族企業(yè)的起步背景及演進(jìn)歷程，導(dǎo)致浙江中小民營(yíng)企業(yè)始終具備強(qiáng)烈的內(nèi)源性特征。

二、浙江中小民營(yíng)企業(yè)全面績(jī)效管理面臨的主要問題及其根源

1.企業(yè)管理理念：

使命—戰(zhàn)略—目標(biāo)與中小民營(yíng)企業(yè)內(nèi)源理念之間出現(xiàn)沖突，“短、快、省”已經(jīng)不能適應(yīng)轉(zhuǎn)型期精細(xì)化管理的發(fā)展要求。浙江中小民營(yíng)企業(yè)建立及發(fā)展初期，“靈活、迅速、高效”其最直接的追求目標(biāo)。一方面原因在于企業(yè)家底淺，出于成本考慮，企業(yè)不得不追求組織管理的集約化和項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)效性；另一方面原因在于中小民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)不佳和管理水平欠缺，不具備追求卓越和建立長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略、體系、方法、激勵(lì)創(chuàng)新等決策能力。但是隨著企業(yè)的發(fā)展，組織體系越來越龐大，企業(yè)內(nèi)部不同組織之間管理、溝通和協(xié)調(diào)的需求就越來越強(qiáng)烈。但是從目前基于對(duì)21家浙江中小民營(yíng)企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近年來部分浙江中小民營(yíng)企業(yè)提煉出諸如“能生產(chǎn)出滿足高端客戶的產(chǎn)品”的企業(yè)使命，要履行這一使命并能夠?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)愿景，就必須達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)管理向“精”跨越，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)向“強(qiáng)”跨越，盡善服務(wù)向“優(yōu)”跨越，核算功能向“細(xì)”跨越，績(jī)效考核向“新”跨越的管理目標(biāo)。因此，浙江中小民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展使命—戰(zhàn)略—目標(biāo)與民營(yíng)企業(yè)內(nèi)源理念之間出現(xiàn)沖突，“短、快、省”已經(jīng)不能適應(yīng)轉(zhuǎn)型期精細(xì)化管理的發(fā)展要求。

2.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：

制定與展開的“粗線條和低參與”，導(dǎo)致后續(xù)執(zhí)行效果與預(yù)期出現(xiàn)較大偏差。包含競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略等多方面內(nèi)容的企業(yè)戰(zhàn)略起著指引企業(yè)發(fā)展方向的重要作用。一般來說，企業(yè)戰(zhàn)略的制定要求高層主持和股東會(huì)成員、國(guó)內(nèi)外專家、行業(yè)協(xié)會(huì)等多方參與，采用市場(chǎng)環(huán)境分析、SWOT分析等科學(xué)分析方法進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定與分解，并緊扣分解的戰(zhàn)略目標(biāo)制定績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及戰(zhàn)略執(zhí)行的跟蹤調(diào)整計(jì)劃。在戰(zhàn)略的制定與展開的過程中，部分浙江中小民營(yíng)企業(yè)采取在確定公司的五年發(fā)展規(guī)劃和年度工作綱要的前提下，以工作綱要為依據(jù)來制定部門管理方針目標(biāo)展開圖，相關(guān)程序無可非議。但是從目前基于對(duì)21家浙江中小民營(yíng)企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，存在以下兩大問題：一是五年發(fā)展規(guī)劃及年度工作綱要的粗線條，主要目標(biāo)及措施并沒有真正體現(xiàn)目標(biāo)的量度。二是部門展開管理方針展開圖制定的參與度低，部分企業(yè)管理方針展開圖是由部門初步提出，分管領(lǐng)導(dǎo)參加并予以確定，部門員工參與度并不高，且上層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工的直接交流處于真空狀態(tài)，導(dǎo)致部門管理方針展開圖與年度工作綱要之間存在不小的偏差，部門經(jīng)理和部分員工對(duì)部門管理方針目標(biāo)展開圖的具體內(nèi)容認(rèn)可度并不高。

3.企業(yè)績(jī)效考核：

績(jī)效考核目標(biāo)趨于泛化及被考核部門受控率低，績(jī)效考核形式化嚴(yán)重。首先，考核之前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集是制定合理績(jī)效考核目標(biāo)的前提。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分浙江中小民營(yíng)企業(yè)的人力資源部沒有真正對(duì)各個(gè)崗位及其工作狀況進(jìn)行切實(shí)調(diào)研，并了解每個(gè)部門的工作情況及其真實(shí)需求，從而為績(jī)效考核目標(biāo)的確定做好前期準(zhǔn)備工作?？己藰?biāo)準(zhǔn)的制定不僅經(jīng)歷時(shí)間短而且仍偏于草率，不同部門之間完成指標(biāo)的難度不同且目前不能做到對(duì)其難度大小進(jìn)行量化區(qū)分，導(dǎo)致考核制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不被各部門認(rèn)可。其次，考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足適度的要求，簡(jiǎn)而言之應(yīng)該讓被考核部門“跳起來夠得到”，若是“跳起來夠不到”或者“站起來就摘得到”均無意義。但從目前狀況來看，績(jī)效考核目標(biāo)不僅趨于泛化，而且不能很好地滿足適度要求。再次，提高被考核部門的可控率是順利進(jìn)行績(jī)效考核的關(guān)鍵，但目前相當(dāng)多的浙江民營(yíng)企業(yè)各個(gè)部門均存在可控率低的問題，公司也就很難對(duì)制造部制定出合理的績(jī)效考核目標(biāo)。此外，既然要考核，就要給考核部門權(quán)限。如果工作和獎(jiǎng)金都是由公司上層說了算，考核部門沒有決定權(quán)，或者根本就不設(shè)置考核部門，那么績(jī)效管理將無法實(shí)施。但目前相當(dāng)多的浙江中小民營(yíng)企業(yè)的人力資源部沒有給予績(jī)效考核的決定權(quán)，制定的一些規(guī)章制度得不到各部門認(rèn)可和后續(xù)配合，績(jī)效考核結(jié)果基本上是由上層領(lǐng)導(dǎo)決定，并且不同部門和員工之間的考核結(jié)果和獎(jiǎng)懲結(jié)果均是隱蔽的。當(dāng)然，也可能公司上層實(shí)際上無法給出績(jī)效優(yōu)劣的確切數(shù)據(jù)，只能憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，這也是目前浙江中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效考核難以深入開展的重要原因之一。一旦績(jī)效考核目標(biāo)缺乏科學(xué)性和合理性，被考核部門可控率低，并且考核部門憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)確定考核結(jié)果，績(jī)效結(jié)果沒有與薪酬顯性掛鉤并賦予其可比性，最終的考核必然趨向形式化，無法在實(shí)際工作中加以推廣。

4.企業(yè)激勵(lì)機(jī)制：

工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)激勵(lì)手段運(yùn)用有很大欠缺，“能進(jìn)能出、能上能下”的升遷激勵(lì)未真正形成。首先，在浙江中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理中，工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)激勵(lì)手段運(yùn)用有很大欠缺，具體體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：一是非生產(chǎn)性員工的薪酬沒有做到與績(jī)效考核結(jié)果完全明顯掛鉤（部分員工認(rèn)為年終獎(jiǎng)到底拿多少，不一定完全根據(jù)績(jī)效來確定，上層領(lǐng)導(dǎo)決定時(shí)具有一定的隨意性），從而導(dǎo)致部分非生產(chǎn)型員工產(chǎn)生得過且過的思想，工作激勵(lì)較弱。二是生產(chǎn)性員工的車間集體計(jì)件制，盡管一定程度上可以驅(qū)使車間員工之間相互監(jiān)督以提高工作效率，并可以減少裁員壓力以緩解勞資關(guān)系，但車間集體計(jì)件制一旦沒有設(shè)定底薪，就會(huì)出現(xiàn)車間員工片面追求高產(chǎn)量而忽視設(shè)備維護(hù)、車間整潔等基礎(chǔ)性工作，給車間管理帶來一定的負(fù)面影響。其次，通過調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，目前部分浙江民營(yíng)中小企業(yè)公司員工年流失率過低，僅6%~8%左右（正常一般在10%~15%），人員過于穩(wěn)定的背后就存在著優(yōu)秀人才難以引進(jìn)的問題，再加上公司多年來中層以上崗位變動(dòng)并不大，“能進(jìn)能出、能上能下”的升遷激勵(lì)并未真正形成。此外，部分浙江中小民營(yíng)企業(yè)忽視了競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、行為激勵(lì)、情感激勵(lì)等激勵(lì)機(jī)制多樣性，導(dǎo)致部分部門員工工作積極性受到影響。

5.企業(yè)信息化建設(shè)：

信息資源開發(fā)利用和知識(shí)共享難以實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致績(jī)效考核原始數(shù)據(jù)獲取及積累難，影響企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理效率。近年來，大多數(shù)浙江中小民營(yíng)企業(yè)建了以光纖為主干的公司局域網(wǎng)，配備路由器及NETERE、TENDA等交換器，在公司各廠區(qū)組建了VLAN網(wǎng)絡(luò)，在各廠區(qū)設(shè)置了分機(jī)房、部署網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并相應(yīng)配置硬件設(shè)備。但通過對(duì)基于對(duì)21家浙江中小民營(yíng)企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于沒有采用統(tǒng)一的系統(tǒng)流程涵蓋所有部門的管理系統(tǒng)，只有財(cái)務(wù)等部門單獨(dú)使用的管理軟件，因此從整體來看，部分浙江中小民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部的電腦、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)施利用仍處于初級(jí)水平，如人事、薪酬等要查詢相關(guān)信息時(shí)，需要調(diào)用具體文件夾里面的Word文件或者Excel文件，手段非常原始。這一方面表明公司生產(chǎn)部門相關(guān)工作流程欠規(guī)范，另一方面也直接導(dǎo)致整個(gè)公司的信息資源開發(fā)利用和知識(shí)共享難以實(shí)現(xiàn)，如出現(xiàn)績(jī)效考核原始數(shù)據(jù)獲取及積累難等問題，從而影響企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理效率。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)浙江中小民營(yíng)企業(yè)全面績(jī)效管理的政策建議

1.企業(yè)上下亟待轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念：

民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)步入標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)型期。浙江中小民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)步入標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)型發(fā)展期，精細(xì)化管理是適應(yīng)外界激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求?；诮M織戰(zhàn)略清晰、內(nèi)部管理規(guī)范和資源效益最大，精細(xì)化管理必須統(tǒng)籌兼顧個(gè)體利益和整體利益，并考慮到公司短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要求。對(duì)浙江中小民營(yíng)企業(yè)而言，精細(xì)化管理是其實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一道屏障，要求公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識(shí)到以下三點(diǎn)：一是隨著時(shí)間的推移，中小民營(yíng)企業(yè)建立和發(fā)展初期“短、快、省”的歷史經(jīng)驗(yàn)可能成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要障礙；二是精細(xì)化管理某種程度上排斥人治，而更加崇尚規(guī)則意識(shí)。規(guī)則包括規(guī)章制度和實(shí)施程序，它要求管理者實(shí)現(xiàn)從監(jiān)督、控制為主的角色向服務(wù)、指導(dǎo)為主的角色轉(zhuǎn)變，更多關(guān)注滿足被服務(wù)者的需求；三是標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化的管理模式必然要求公司增加管理人員（非生產(chǎn)部門人員），并給予管理人員一份效率工資，這無論在理念上或者在實(shí)踐上對(duì)浙江中小民營(yíng)企業(yè)來說都是一個(gè)很大的欠缺。

2.考慮關(guān)鍵因素，上下結(jié)合科學(xué)制定企業(yè)戰(zhàn)略，緊扣戰(zhàn)略目標(biāo)合理確定部門管理方針展開圖。

鑒于企業(yè)戰(zhàn)略制定與展開的“粗線條—低參與—偏差大”的問題，建議浙江中小民營(yíng)企業(yè)切實(shí)考慮關(guān)鍵因素、上下結(jié)合科學(xué)制定企業(yè)戰(zhàn)略，緊扣戰(zhàn)略目標(biāo)、切實(shí)調(diào)研積累數(shù)據(jù)合理確定部門年度量化考核指標(biāo)，提高部門經(jīng)理及基層員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略與部門管理方針展開圖的認(rèn)可度。公司高層領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)企業(yè)的舵手，其核心任務(wù)除了明確使命愿景、制定組織戰(zhàn)略之外，還包括實(shí)施激勵(lì)并引導(dǎo)全員參與、改進(jìn)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的制定與展開過程中，不僅要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識(shí)，更重要的是注重基于“高層—部門經(jīng)理—基層員工”的上下公司結(jié)合，這是向員工和利益相關(guān)方溝通企業(yè)的價(jià)值觀和發(fā)展方向的必經(jīng)途徑，也是提高民營(yíng)企業(yè)部門經(jīng)理和基層員工對(duì)部門管理方針展開圖認(rèn)可度的前提條件。針對(duì)部門管理方針展開圖與年度工作綱要之間存在著不小偏差的問題，解決途徑是在分部門確定部門管理方針展開圖的過程，具體內(nèi)容分條款緊扣戰(zhàn)略目標(biāo)并真正體現(xiàn)目標(biāo)的量度。

3.切實(shí)調(diào)研加強(qiáng)前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累，制定合理的績(jī)效考核目標(biāo)，提高被考核部門受控率，設(shè)置專門的績(jī)效考核管理部門，真正把績(jī)效考核落到實(shí)處。

績(jī)效考核的主要觀測(cè)點(diǎn)在于“清晰、可控；規(guī)則、條例；細(xì)節(jié)、底線；客觀、量化”等要素。首先，清晰、可控是績(jī)效考核是企業(yè)精細(xì)化管理過程中應(yīng)該達(dá)到的要求。其次，實(shí)現(xiàn)清晰、可控需要依賴規(guī)則和條例。再次，在具體實(shí)施過程中要有底線意識(shí)和最低標(biāo)準(zhǔn)。最后，細(xì)節(jié)和底線要盡可能以客觀量化的方式來達(dá)成。鑒于制定考核目標(biāo)的前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺失———績(jī)效考核目標(biāo)趨于泛化并難以滿足適度要求、被考核部門受控率低———績(jī)效考核“權(quán)力下放”困難與收入隱蔽化以及績(jī)效考核形式化嚴(yán)重的問題，建議浙江中小民營(yíng)企業(yè)切實(shí)調(diào)研加強(qiáng)前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累，制定合理的績(jī)效考核目標(biāo)，提高被考核部門受控率，設(shè)置專門的績(jī)效考核管理部門，真正把績(jī)效考核落到實(shí)處。這里要注意兩個(gè)問題：一是針對(duì)轉(zhuǎn)型期的上規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)來說，切實(shí)調(diào)研加強(qiáng)前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累，客觀上要求設(shè)置專門的績(jī)效考核管理部門來完成。因此，公司上層必須給予績(jī)效考核管理部門一定的權(quán)限，讓其充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)研、考核標(biāo)準(zhǔn)確定以及績(jī)效考核結(jié)果評(píng)定等工作。二是切實(shí)提高被考核部門的可控率。

4.工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)激勵(lì)

“顯性”與績(jī)效直接掛鉤，充分運(yùn)用信任、情感、獎(jiǎng)懲、行為等多種激勵(lì)方式，真正形成“能進(jìn)能出、能上能下”的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。針對(duì)大多數(shù)浙江中小民營(yíng)企業(yè)而言，要實(shí)現(xiàn)工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)激勵(lì)“顯性”與績(jī)效直接掛鉤的目標(biāo)存在非常大的困難。建議浙江中小民營(yíng)企業(yè)采取漸進(jìn)式改革方案，可以首先在一定范圍，一定程度上實(shí)行工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)激勵(lì)“顯性”與績(jī)效直接掛鉤，以達(dá)到最終實(shí)現(xiàn)工資收入透明化的目標(biāo)。針對(duì)生產(chǎn)性員工，可以選擇“底薪+計(jì)件”的“萬能”報(bào)酬模式，這樣可以避免片面追求高產(chǎn)量而忽視設(shè)備維護(hù)、車間整潔等基礎(chǔ)性工作的局面。此外，充分運(yùn)用信任、情感、獎(jiǎng)懲、行為等多種激勵(lì)方式，真正形成“能進(jìn)能出、能上能下”的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。其一，信任激勵(lì)，即激勵(lì)主體運(yùn)用尊重、支持、鼓勵(lì)等情感來實(shí)現(xiàn)激勵(lì)目標(biāo)。其二，情感激勵(lì)，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)了解并主動(dòng)關(guān)心員工需求以建立起良好人際關(guān)系，從而營(yíng)造出相互信任、團(tuán)結(jié)融洽的工作氛圍。其三，行為激勵(lì)，樹立員工標(biāo)桿有利于企業(yè)形象提升，從而起到強(qiáng)烈示范作用并引導(dǎo)其他員工的行為。其四，危機(jī)激勵(lì)，即適時(shí)灌輸危機(jī)意識(shí)，以此有效地激勵(lì)員工自發(fā)地努力工作。此外，盡管信息化建設(shè)迫在眉睫，但不少浙江中小民營(yíng)企業(yè)擔(dān)憂陷入“高投入”和“低回報(bào)”的怪圈。鑒于此，建議浙江中小民營(yíng)企業(yè)根據(jù)效益原則和實(shí)用原則，統(tǒng)籌規(guī)劃制定信息化建設(shè)方案，分步提高企業(yè)信息化建設(shè)水平，以適應(yīng)中小民營(yíng)企業(yè)管理工作現(xiàn)代化和科學(xué)化發(fā)展要求。

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