導語：如何才能寫好一篇儀式禮儀的基本內(nèi)容，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

論文關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制；不相容職務分旁；基本要求

1 不相容職務分離控制主要內(nèi)容

財務會計管理最主要的一項工作組織原則，就是對存在于財務組織中的不相容職務實行分離控制。不相容職務，是指在經(jīng)濟業(yè)務處理過程中，集中一人辦理容易產(chǎn)生漏洞和弊端的兩項或兩項以上的職務。

不相容職務分離其核心在于實現(xiàn)牽制、制衡。企業(yè)在設(shè)計內(nèi)部控制制度時，首先要確定哪些崗位和職務是不相容的；其次是要明確規(guī)定各個機構(gòu)和崗位的職責、權(quán)限。不相容崗位是指涉及經(jīng)濟業(yè)務的崗位不能交叉，不能重疊，不能由同一人擔任，不相容崗位和職務之間能夠互相監(jiān)督、互相制約，形成有效的制衡體系。無論何種企業(yè)，從經(jīng)濟業(yè)務活動的處理上，不相容職務大體不外分為以下類型：授權(quán)批準職務、業(yè)務經(jīng)辦職務、會計記錄職務、財產(chǎn)保管職務、稽核檢查職務。所有經(jīng)濟業(yè)務的會計控制，必須按照不相容分離的要求，合理設(shè)計相關(guān)崗位，明確職責權(quán)限，形成內(nèi)部牽制、內(nèi)部制衡機制。

2 不相容職務分離控制的實施要求

控制不相容職務的方法，就是從組織設(shè)計以及職務安排上進行分離，將不相容職務分別安排給不同人員、甚至不同部門，以形成一個可以相互監(jiān)督、相互牽制、相互核查的業(yè)務機制。具體如下。

2.1 授權(quán)批準職務與業(yè)務經(jīng)辦職務分離

比如，有權(quán)決定材料采購的人員不能兼任采購員。但我們在實際工作中，見過很多既是單位的供應科長又同時去親自采購的現(xiàn)象。曾有實例反映，某企業(yè)物資部門主管同時也兼任采購員，利用職務之便，購買其親屬開辦企業(yè)所生產(chǎn)的質(zhì)次價高產(chǎn)品，從中獲取高額利益。這就是利用了不相容職務未進行分離所帶來的內(nèi)部控制缺陷，從而謀取私利的典型案例。

2.2 業(yè)務經(jīng)辦職務與稽核檢查職務分離

例如：現(xiàn)金出納、會計與稽核職務相分離，采購員與庫管員職務相分離，庫管員與盤點稽核人員職務相分離等。這樣可以做到出納、會計、采購、保管等業(yè)務執(zhí)行人員都受到應有的監(jiān)督。同時也應使稽核、審計人員處于相對客觀、獨立、超脫的地位，保證監(jiān)督質(zhì)量。業(yè)務經(jīng)辦職務與稽核檢查職務分離，會使得經(jīng)辦人員相對有所顧忌，督促他們更加盡職盡責地做好本職工作，提高企業(yè)內(nèi)部控制的質(zhì)量，保證各項經(jīng)濟業(yè)務正常工開展。 轉(zhuǎn)貼于 　2.3 業(yè)務經(jīng)辦職務與會計記錄職務分離

企業(yè)必須要將業(yè)務執(zhí)行和記錄職務分離，不應該讓員工自己記錄自己經(jīng)辦的業(yè)務。比如：企業(yè)的會計絕對不能兼任銷售人員，對自己的銷售行為進行會計賬務處理；企業(yè)的會計也絕對不能兼任采購員，對自己的采購行為進行會計賬務處理。如果不進行職務分離，業(yè)務執(zhí)行的過程和結(jié)果就缺乏了在記錄時所應該進行的復核和確認。業(yè)務經(jīng)辦與會計記錄職務分離是企業(yè)實施內(nèi)部控制最基本的要求。

2.4 財產(chǎn)保管職務與會計記錄職務分離

會計和出納相分離就是一個最基本的不相容職務分離。全國各地關(guān)于會計兼出納而發(fā)生的貪污、挪用案件發(fā)生過很多起，這一方面是個別單位領(lǐng)導不重視，沒有配備應有的會計人員，另一方面也不排除故意減少內(nèi)部控制環(huán)節(jié)來謀取私利的可能。

2.5 業(yè)務經(jīng)辦職務與財產(chǎn)保管職務分離

企業(yè)財產(chǎn)物資的保管職務應該與實物核對和財務盤存職務相分離。如果一個企業(yè)的材料采購員既負責材料采購又負責入庫保管，那么這樣身兼數(shù)職的行為，就有可能給經(jīng)辦人員創(chuàng)造舞弊的機會，缺乏內(nèi)部牽制和監(jiān)督，形成職務犯罪的隱患，給企業(yè)造成損失。

3 完善控制環(huán)境是不相容職務分離控制實施的保證

篇2

邀請函格式

一、禮儀活動邀請函的含義

禮儀活動邀請函又稱禮儀活動邀請信、禮儀活動邀請書，是禮儀活動主辦方（單位、團體或個人）邀請有關(guān)人員出席隆重的會議、典禮，參加某些重大活動時發(fā)出的禮儀性書面函件。

凡精心安排、精心組織的大型活動與儀式，如宴會、舞會、紀念會、慶祝會、會、單位的開業(yè)儀式等等，只有采用禮儀活動邀請函邀請佳賓，才會被人視之為與其檔次相稱。禮儀活動邀請函有自己的基本內(nèi)容、特點及寫法上的一些要求。

二、禮儀活動邀請函的基本內(nèi)容

禮儀活動邀請函的基本內(nèi)容包括禮儀活動的背景、目的和名稱；主辦單位和組織機構(gòu)；禮儀活動的內(nèi)容和形式；參加對象；禮儀活動的時間和地點、聯(lián)絡(luò)方式以及其他需要說明的事項。內(nèi)容根據(jù)實際情況填寫。

三、禮儀活動邀請函的特點

洛陽禮儀活動邀請函的特點體現(xiàn)在以下四個方面：

禮貌性強。邀請事務使用邀請函表示禮貌。禮貌性是禮儀活動邀請函的最顯著的特征和基本原則。這體現(xiàn)在內(nèi)容的完全的贊美肯定和固定的禮貌用語的使用上，強調(diào)雙方和諧友好的交往。

感情誠摯。禮儀活動邀請函是為社交服務的專門文書，這使得它能夠單純地、充分地發(fā)散友好的感情信息，適宜于在特定的禮儀時機、場合，向禮儀對象表達專門誠摯的感情。

語言簡潔明了。禮儀活動邀請函是現(xiàn)實生活中常用的一種日常應用寫作文種，要注意語言的簡潔明了，看懂就行，文字不要太多太深奧。

適用面廣。禮儀活動邀請函使用于國際交往以及日常的各種社交活動中，而且適用于單位、企業(yè)、個人，范圍非常廣泛。

四、禮儀活動邀請函的結(jié)構(gòu)與寫法

在應用寫作中禮儀活動邀請函是非常重要的，尤其是社會交際空前廣泛和重要的當代社會，寫好它可以說至關(guān)重要。對禮儀活動邀請函的寫法要注意格式和形式兩個方面。

首先是結(jié)構(gòu)上寫法類似公函。一般格式如下：

邀請函格式1

尊敬的________________

您好!

___________單位將于____年____月____日在_________地，舉辦_____________活動，特邀您參加，謝謝。

邀請函格式2尊敬的×××教授：

我們學會決定于××年×月×日在省城××賓館舉辦民間文學理論報告會。恭請您就有關(guān)民間文學的現(xiàn)狀與發(fā)展發(fā)表高見。務請撥冗出席。

順祝

健康!

××省文學研究會

聯(lián)系人：×××

××年×月×日

這是最常見的、標題只以文種“邀請函”字樣出現(xiàn)的范例。

邀請函格式1________小姐／先生

仰首是春、俯首成秋，××公司又迎來了她的第×個新年。我們深知在發(fā)展的道路上離不開您的合作與支持，我們?nèi)〉玫某煽冎杏心男燎诠ぷ鳌＞镁寐?lián)合、歲歲相長。作為一家成熟、專業(yè)的×X公司，我們珍惜您的選擇，我們愿意與您一起分享對新年的期盼。故在此邀請您參加×××公司舉辦的新年酒會，與您共話友情、展望將來。如蒙應允，不勝欣喜。

地點：×××

時間：××年×月×日

備注：期間抽獎，請隨賜名片

在一個商業(yè)社會里，商務禮儀活動邀請函也出現(xiàn)得越來越普遍。

商務禮儀活動邀請函反映了商務活動中的人際社交關(guān)系，企業(yè)可根據(jù)商務禮儀活動的目的為其合作伙伴(投資人、材料供應方、營銷渠道商、運輸服務合作者、政府部門負責人、新聞媒體朋友等)撰寫具有企業(yè)文化特色的邀請函。一般來說，商務禮儀活動邀請函的文本內(nèi)容包括兩部分：邀請函的主體內(nèi)容和邀請函回執(zhí)。如：

邀請函格式2尊敬的×××先生／女士：

過往的一年，我們用心搭建平臺。您是我們關(guān)注和支持的財富主角。

新年即將來臨，我們傾情實現(xiàn)公司客戶大家庭的快樂相聚。為了感謝您一年來對XXXXXX公司的大力支持．我們特于××年×月×日×時在×××大酒店一樓×X殿舉辦××年度XXXXXX公司客戶答謝會，屆時將有精彩的節(jié)目和豐厚的獎品等待著您，期待您的光臨!

讓我們同敘友誼。共話未來， 迎接來年更多的財富，更多的快樂!

XXXXXX公司

×X年×月×日

這是商務禮儀活動邀請函的主體內(nèi)容，標題除了文種“邀請函”、事由“××廣告公司年終客戶答謝會”字樣外，還出現(xiàn)了活動主題標語“財富主角”；正文亦符合禮儀文書的行文要求，可謂是事務與禮儀的完美結(jié)合。

商務禮儀活動邀請函的回執(zhí)則常采用表格的形式，將需要被邀請方填寫的事項逐項列出。一般包括參會企業(yè)名稱、參會人員姓名、性別、職務、民族習慣、參會要求(如參與某項專題活動)；被邀請方的聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵件地址等。禮儀活動組織部門的名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵件地址、企業(yè)網(wǎng)址等?；貓?zhí)要隨邀請函同時發(fā)出，并要求按時回復。

由以上各例，我們可以看出禮儀活動邀請函的結(jié)構(gòu)通常由標題、稱謂、正文、敬語和落款五部分組成。

標題。一般只寫文種“邀請函”即可，字號比通常標題要略大一些。有時也可以加“事由” ，如“關(guān)于參加研討會的邀請函”。有時還可包括個性化的活動

主題標語，如“溝通無限中部六省城市信息化高級論壇邀請函”。

稱謂。是對邀請對象的稱呼。要頂格寫受邀單位名稱或個人姓名，后加冒號。要寫明對方姓名、職務、職稱、學銜。也可以用“ 同志”、“經(jīng)理”、“教授” 、“先生”、“女士”、“小姐”稱呼。通常還要加上“尊敬的”之類定語。

正文。是邀請函的主體。頭可向被邀請人簡單問候，位置在稱謂下一行，空兩格。接著寫明舉辦禮儀活動的緣由、目的、事項及要求，寫明禮儀活動的日程安排、時間、地點，邀請對象以及邀請對象所做的工作等，并對被邀請方發(fā)出得體、誠摯的邀請。若附有票、券等物也應同邀請函一并送給邀請對象。有較為詳細出席說明的，通常要另紙說明，避免邀請函寫得過長。

敬語。末尾一般要寫常用的邀請慣用語。如“敬請光臨”、“敬請參加”、“請屆時出席”之類的敬語。有些邀請函可以用“此致敬禮”、“順致節(jié)日問候”等敬語。

落款。署上邀請單位名稱或發(fā)函者個人名稱，署上發(fā)函日期。邀請單位還應加蓋公章，以示莊重。

其次是形式上的要求。邀請函的形式要美觀大方，不可用書信紙或單位的信函紙草草了事，而應用紅紙或特制的請柬填寫。

五、寫禮儀活動邀請函

要注意的事項

1．“邀請函”三字是完整的文種名稱，與公文中的“函”是兩種不同的文種，因此不宜拆開寫成“關(guān)于邀請出席×X活動的函”。

2．被邀請者的姓名應寫全，不應寫綽號或別名。在兩個姓名之間應該寫上“暨”或“和”，不用頓號或逗號。網(wǎng)上或報刊上公開的邀請函，由于對象不確定，可省略稱呼，或以“敬啟者”統(tǒng)稱。

3．嚴格遵守寫作格式，稱謂、邀請事由、具體內(nèi)容、活動時間、活動地點、相關(guān)事宜、聯(lián)系方式、落款等是必不可少的部分，不能丟漏信息。

4．邀請事項務必周詳，使邀請對象可以有準備而來，也會使活動舉辦的個人或單位減少一些意想不到的麻煩。

篇3

就形式而論，商界各單位所舉行的各類慶祝儀式，都有一個最大的特色，那就是要務實而不務虛。若能由此而增強本單位全體員工的凝聚力與榮譽感，并且使社會各界對本單位重新認識、刮目相看，那么大張旗鼓地舉行慶典，多進行一些人、財、物的投入，任何理智、精明的商家，都會對此在所不惜。所之，若是對于宣傳本單位的新形象、增強本單位全體員工的自豪感無所作為，那么舉行一次慶典即使花不了幾個錢，也沒有必要好大喜功、非要去搞它不可。

對商界人士業(yè)講，組織慶典與參加慶典時，往往會各有多方面的不同要求。慶典的禮儀，即有關(guān)慶典的禮儀規(guī)范，就是由組織慶典的禮儀與參加慶典的禮儀等兩項基本內(nèi)容所組成的。以下，對其分別予以介紹。

組織籌備一次慶典，如同進行生產(chǎn)和銷售一樣，先要對它作出一個總體的計劃。商務人員如果受命完成這一任務，需要記住兩大要點：其一，要體現(xiàn)出慶典的特色。其二，要安排好慶典的具體內(nèi)容。

毋庸多言，慶典既然是慶?；顒拥囊环N形式，那么它就應當以慶祝為中心，把每一項具體活動都盡可能組織熱烈、歡快而隆重。不論是舉行慶典的具體場合、慶典進行過程中的某個具體場面，還是全體出席者的情緒、表現(xiàn)，都要體現(xiàn)出紅火、熱鬧、歡愉、喜悅的氣氛。惟獨如此，慶典的宗旨——塑造本單位的形象，顯示本單位的實力，擴大本單位的影響，才能夠真正地得以貫徹落實。

如果站在組織者的角度來考慮，慶典的內(nèi)容安排，至少要注意出席者的確定、來賓的接待、環(huán)境的布置以及慶典的程序等四大問題。

首先，應當精心確定好慶典的出席人員名單。慶典的出席者不應當濫竽充數(shù)，或是讓對方勉為其難確定慶典出席者名單時，始終應當以慶典的宗旨為指導思想，一般來說，慶典的出席者通常應包括如下人士：

一是上級領(lǐng)導。地方黨政領(lǐng)導、上極主管部門的領(lǐng)導，大都對單位的發(fā)展給予過關(guān)心、指導。邀請他們參加，主要是為了表示感激之心。

二是社會名流。根據(jù)公共關(guān)系學中的“名人效應”原理，社會各界的名人對于公眾最有吸引力，能夠請到創(chuàng)始們，將有助于更好地提高本單位的知名度。

三是大眾傳媒。在現(xiàn)代社會中，報紙、雜志、電視、廣播等大眾媒介，被稱為僅次于立法、行政、司法三權(quán)的社會“第四權(quán)力”。邀請它們，并主動與它們合作，將有助于它們公正地介紹本單位的成就，進而有助于加深社會對本單位的了解和認同。

四是合作伙伴。在商務活動中，合作伙伴經(jīng)常是彼此同呼吸、共命運的。請他們來與自己一起分享成功的喜悅，是完全應該的，而且也是絕對必要的。

五是社區(qū)關(guān)系。它們是指那些與本單位共居于同一區(qū)域、對本單位具有種種制約作用的社會實體。例如，本單位周圍的居民委員會、街道辦事處、醫(yī)院、學校、幼兒園、養(yǎng)老院、商店以及其他單位等等。請他們參加本單位的慶典，會使對方進一步了解本單位、尊重本單位、支持本單位，或是給予本單位更多的方便。

六是單位員工。員工是本單位的主人，本單位每一項成就的取得，都離不開他們的兢兢業(yè)業(yè)和努力奮斗。所以在組織慶典時，是不容許將他們完全“置之度外”的。

以上人員的具體名單一旦確定，就應盡量發(fā)出邀請或通知。鑒于慶典的出席人員甚多，牽涉面極廣，故不到萬不得已，均不許將慶典取消、改期或延期。

其次，應當精心安排好來賓的接待工作。與一般商務交往中來賓的接待相比，對出席慶祝儀式的來賓的接待，更應突出禮儀性的特點。不但應當熱心細致地照顧好全體來賓，而且還應當通過主方的接待工作，使來賓感受到主人真摯的尊重與敬意，并且想方設(shè)法使每位來賓都能心情舒暢。

最好的辦法，是慶典一經(jīng)決定舉行，即成立對此全權(quán)負責的籌備組?；I備組成員通常應當由各方面的有關(guān)人士組成，他們應當是能辦事、會辦事、辦實事的人。

在慶典的籌備組之內(nèi)，應根據(jù)具體的需要，下設(shè)若干專項小組，在公關(guān)、禮賓、財務、會務等各方面“分兵把守”，各管一段。其中負責禮賓工作的接待小組，大都不可缺少。

慶典的接待小組，原則上應由年輕、精干、身材與形象較好、口頭表達能力和應變能力較強的男女青年組成。

篇4

（一） 開業(yè)前期廣告宣傳

為了達到向廣大市民告知新店開業(yè)的喜慶消息，趁此機會傳播海鮮飲食文化，為新店開張一炮打響奠定良好的基礎(chǔ)。

1、《某某晚報》

內(nèi)容：a、有關(guān)新店開張信息。b、有關(guān)開業(yè)當天活動信息。

c、有關(guān)企業(yè)文化信息。

作用：喜慶祝賀廣告，營造開業(yè)慶典氣氛，對開業(yè)期間的客流量和公眾關(guān)注程度起著主導作用。

規(guī)格：1/6版

日期：XX年 12 月28日星期二、12 月29日星期三

媒體：《某某晚報》

2、市內(nèi)戶外廣告

內(nèi)容：a、有關(guān)新店開張信息。b、有關(guān)開業(yè)當天活動信息。

c、有關(guān)企業(yè)文化信息。

作用：運用栩栩如生的廣告畫面向社會公布新店開張的喜慶氣氛以及進行品牌傳播。廣告突出氣勢和“十大餐飲名店”的風范，戶外路牌廣告必須主要路段，不能小氣，以大廣告，豪氣為首要考慮因素。

日期：XX年 12 月18日——XX年 3月18日

3、精美畫冊（5萬份）以及開業(yè)紀念品

內(nèi)容：a、新店布局特點、b、菜式推介 c、服務推介（酒店柜臺、各包房等）

作用：借助開業(yè)時機，設(shè)計統(tǒng)一vi進行品牌傳播。

開業(yè)必須的資料，貴賓顧客將肯定是公司的主要業(yè)務來源，此類顧客必須加以保護，以俱樂部的形式或者與發(fā)放vip卡的形式鎖定這一部分客源，為源源不斷的客流提供基礎(chǔ)。所以，必須要有整體的一套宣傳方案，系統(tǒng)地進行企業(yè)文化傳播，在這方面選定精美畫冊最好不過，在開業(yè)期間發(fā)行，氣氛剛好，不造作。

發(fā)行方法：a、放在開業(yè)慶典禮品袋中，每位嘉賓一份；

b、擺放在酒店柜臺、包房中由客人自由取閱。

4、彩色宣傳單張夾報發(fā)行

內(nèi)容：a、新店裝飾 b、布局特點 c、服務特點、開業(yè)十天內(nèi)，婚宴8折；e、開業(yè)十天內(nèi)消費滿1000元，贈送現(xiàn)金消費券等活動細則，現(xiàn)金消費券最低額為100元，一個月內(nèi)有效。

作用：夾報發(fā)行覆蓋面廣，目標客戶群明確，有噱頭必然會引起公眾的注意，并很樂意參加新店開張舉行的活動，由此達到宣傳的效果。

夾帶媒體：《某某日報》、《某某晚報》

數(shù)量：5萬份

日期：XX年 12 月18日、XX年12月28日

（二）后期宣傳方案

1、《某某晚報》

說明：

①宣傳新店裝飾，服務特點等，傳播良好的環(huán)境以及優(yōu)質(zhì)的服務，新店開業(yè)，服務質(zhì)量更上一層樓；

②舉行活動，保證開業(yè)2個月內(nèi)的人流量。

③借第四屆海鮮美食節(jié)的余熱，在《某某晚報》上做文章，以軟文形式通過分析民營企業(yè)現(xiàn)狀側(cè)面報道有關(guān)海鮮居的企業(yè)文化，突出企業(yè)文化的傳播，如軟文正題為“民營企業(yè)艱辛之路”，副題為“寫在某某海鮮居新店開業(yè)之日”，借以向市民傳遞以下信息：某某酒店已走出一條有特色的發(fā)展之路，前景輝煌，塑造良好的社會形象。

內(nèi)容：新聞報道慈善拍賣活動、宴請孤兒活動等，側(cè)面樹立正面的社會形象。

日期：XX年 1 月1日

媒體：《某某晚報》

（三）開業(yè)當日活動設(shè)置

1、 剪彩儀式

（基本內(nèi)容：醒獅——領(lǐng)導講話——剪彩——海鮮珍品拍賣——捐款——宴請。）

慶典活動程序：

開業(yè)慶典初定于XX年1月1日上午11點在某某廣場舉行。

——9：30會場音樂嘹亮，彩旗飄飄，迎賓、軍樂隊、醒獅隊伍、禮儀小姐到位，工作人員準備工作就緒；

（說明：獅乃百獸之強,軍為民之依望。目的不止是要做飲食市場老大，而是國內(nèi)乃至國際飲食市場中占前矛。）

——10：10公司領(lǐng)導、嘉賓陸續(xù)進場，禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領(lǐng)入坐，導位禮儀小姐在入口處等候，做好引領(lǐng)準備工作；

——10：55 慶典司儀（邀請電視臺主持人擔任）宣布慶典即將開始，請領(lǐng)導、嘉賓就坐，請參與慶典所有人員就位；

——11：00 慶典正式開始，慶典司儀朗誦司儀詞開場白；

——司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單；

——慶典司儀宣布：海鮮居開業(yè)慶典開始?。ń鸸凝R鳴10秒鐘）；

——慶典司儀請軍樂隊奏樂一首；

——慶典司儀請舞龍隊表演；

——慶典司儀請醒獅隊表演；

——慶典司儀宣布：請 講話；（公司領(lǐng)導）；

——慶典司儀宣布：請 講話；（貴賓）；

——慶典司儀主持剪彩儀式，禮儀小姐引領(lǐng)公司領(lǐng)導、嘉賓就位；

——慶典司儀請出海鮮居領(lǐng)導主持剪裁儀式。

——公司領(lǐng)導宣布：大天然海鮮居新店開業(yè)！（各位領(lǐng)導、嘉賓剪彩?。?/p>

——剪彩一刻，音樂嘹亮，禮花漫天，龍獅起舞，慶典形成；

——司儀宣布慈善海鮮珍品拍賣會開始，請各位領(lǐng)導嘉賓移步海鮮池！（開始拍賣）

——海鮮居領(lǐng)導將拍賣現(xiàn)款當場轉(zhuǎn)增予孤兒園。

——孤兒園領(lǐng)導上前結(jié)果贈款，并發(fā)表講話；

——慶典司儀宣布：請各位領(lǐng)導、嘉賓進入大堂就餐！

——在歌聲中，司儀結(jié)束語，領(lǐng)導、嘉賓步入大堂內(nèi)。

——慶典結(jié)束。

2、 中式自助餐款客活動

說明：選用中式自助餐主要有以下幾點原因：

a) 海鮮聞名，適合中式烹飪。

b) 借此機會可以在大堂的氣氛布置上以實物裝飾的手法實施，菜色以“大”為追求，例如“大龍躉”“大龍蝦“”大烤乳豬“等，以振奮人心為追求目標。

c) 整個慶典活動的設(shè)計上以中國傳統(tǒng)文化為主。

宴請賓客如下安排：

a、 孤兒園小孩以及職員

b、 各級領(lǐng)導以及名流

c、 同行

三、慶典氣氛布置

（一）市內(nèi)主要路段氣氛布置

1、拱門帶直幅升空氣球2個。

2、主要道路沿路插刀旗，營造兩點連線喜慶氣氛；

（二） 大堂內(nèi)氣氛布置

氣氛布置講究開闊、大氣、自然、休閑，給人輕松的進餐感覺。

（三） 會場氣氛布置

1、會場帶直幅升空氣球8個；

2、主會場正面大門上方懸掛慶典主題標語 “海鮮居開業(yè)典禮”；門口正上方懸掛直徑1.5米的半圓花球，以點綴正個會場氣氛；

3、大門口左右放置祝賀花籃，每邊8個；

篇5

開業(yè)儀式，是指在單位創(chuàng)建、開業(yè)，項目完工、落成，某一建筑物正式啟用，或是某項工程正式開始之際，為了表示慶賀或紀念，而按照一定的程序所隆重舉行的專門的儀式。有時，開業(yè)儀式亦稱作開業(yè)典禮。

開業(yè)儀式在商界一直頗受人們的青睞。究其原因，倒并不僅僅是商家只為自己討上一個吉利，而是因為通過它可以因勢利導，對于商家自身事業(yè)的發(fā)展裨益良多。一般認為，舉行開業(yè)儀式，至少可以起到下述五個方面的作用。第一，它有助于塑造出本單位的良好形象，提高自己的知名度與美譽度。第二，它有助于擴大本單位的社會影響，吸引社會各界的重視與關(guān)心。第三，它有助于將本單位的建立或成就“廣而告之”，借以為自己招徠顧客。第四，它有助于讓支持過自己的社會各異精辟自己一同分享成功的喜悅，進而為日后的進一步合作奠定良好的基礎(chǔ)。第五，它有助于增強本單位全體員工的自豪感與責任心，從而為自己創(chuàng)造出一個良好的開端，或是開創(chuàng)一個新的起點。

開業(yè)的禮儀，一般指的是在開業(yè)儀式籌備與動作的具體過程中所應當遵從的禮儀慣例。通常，它包括兩項基本內(nèi)容。其一，是開業(yè)儀式的籌備。其二，是開業(yè)儀式的動作。

開業(yè)儀式盡管進行的時間極其短暫，但要營造出現(xiàn)場的熱烈氣氛，取得徹底的成功，卻絕非一樁易事。由于它牽涉面甚廣，影響面巨大，不能不對其進行認真的籌備?；I備工作認真、充分與否，往往決定著一次開業(yè)儀式能否真正取得成功。主辦單位對于此點，務必要給予高度重視。

籌備開業(yè)儀式，首先在指導思想上要遵循“熱烈”、“節(jié)儉”與“縝密”三原則。所謂“熱烈”，是指要想方設(shè)法在開業(yè)儀式的進行過程中營造出一種歡快、喜慶、隆重而令人激動的氛圍，而不應令其過于沉悶、乏味。有一位曾在商界叱咤風云多年的人士說過：“開業(yè)儀式理應刪繁就簡，但卻不可以缺少熱烈、隆重。與其平平淡淡、草草了事，或是偃旗息鼓、灰溜溜地走上一個過場，反倒不如索性將其略去不搞?！?/p>

所謂“節(jié)儉”，是要求主辦單位勤儉持家，在舉辦開業(yè)儀式以及為其進行籌備工作的整個過程中，在經(jīng)費的支出方面量力而行，節(jié)制、儉省。反對鋪張浪費，暴殄天物。該花的錢要花，不該花的錢千萬不要白花。

所謂“縝密”，則是指主辦單位在籌備開業(yè)儀式之時，既要遵行禮儀慣例，又要具體情況具體分析，認真策劃，注重細節(jié)，分工負責，一絲不茍。力求周密、細致，嚴防百密一疏，臨場出錯。

具體而論，籌備開業(yè)儀式時，對于輿論宣傳、來賓約請、場地布置、接待服務、禮品饋贈、程序擬定等六個方面的工作，尤其需要事先作好認真安排。

第一，要作好輿論宣傳工作。既然舉辦開業(yè)儀式的主旨在于塑造本單位的良好形象，那么就要對其進行必不可少的輿論宣傳，以吸引社會各界對自己的注意，爭取社會公眾對自己的認可或接受。為此要做的常規(guī)工作有：一是選擇有效的大眾傳播媒介，進行集中性的廣告宣傳。其內(nèi)容多為：開業(yè)儀式舉行的日期、開業(yè)儀式舉行的地點、開業(yè)之際對顧客的優(yōu)惠、開業(yè)單位的經(jīng)營特色，等等。二是邀請有關(guān)的大眾傳播界人士在開業(yè)儀式舉行之時到場進行采訪、報告，以便對本單位進行進一步的正面宣傳。

第二，要做好來賓約請工作。開業(yè)儀式影響的大小，實際上往往取決于來賓的身份的高低與其數(shù)量的多少。在力所能及的條件下，要力爭多邀請一些來賓參加開業(yè)儀式。地方領(lǐng)導、上級主管部門與地方職能管理部門的領(lǐng)導、合作單位與同行單位的領(lǐng)導、社會團體的負責人、社會賢達、媒體人員，都是邀請時應予優(yōu)先考慮的重點。為慎重起見，用以邀請來賓的請柬應認真書寫，并應裝入精美的信封，由專人提前送達對手手中，以便對方早作安排。

第三，要作好場地布置工作。開業(yè)儀式多在開業(yè)現(xiàn)場舉行，其場地可以是正門之外的廣場，也可以是正門之內(nèi)的大廳。按慣例，舉行開業(yè)儀式時賓主一律站立，故一般不布置主席臺或座椅。為顯示隆重與敬客，可在來賓尤其是貴賓站立之處鋪設(shè)紅色地毯，并在場地四周懸掛橫幅、標語、氣球、彩帶、宮燈。此外，還應當在醒目之處擺放來賓贈送的花籃、牌匾。來賓的簽到薄、本單位的宣傳材料、待客的飲料等等，亦須提前備好。對于音響、照明設(shè)備，以及開業(yè)儀式舉行之時所需使用的用具、設(shè)備，必須事先認真進行檢查、調(diào)試，以防其在使用時出現(xiàn)差錯。

第四，要作好接待服務工作。在舉行開業(yè)儀式的現(xiàn)場，一定要有專人負責來賓的接待服務工作。除了要教育本單位的全體員工在來賓的面前，人人都要以主人翁的身份熱情待客，有求必應，主動相助之外，更重要的是分工負責，各盡其職。在接待貴賓時，需由本單位主要負責人親自出面。在接待其他來賓時，則可由本單位的禮儀小姐負責此事。若來賓須為來賓準備好專用的停車場、休息室，并應為其安排飲食。

第五，要作好禮品饋贈工作。舉行開業(yè)儀式時贈予來賓的禮品，一般屬于宣傳性傳播媒介的范疇之內(nèi)。若能選擇得當，必定會產(chǎn)生良好的效果。根據(jù)常規(guī)，向來賓贈送的禮品，應具有如下三大特征。其一，是宣傳性。可選用本單位的產(chǎn)品，也可在禮品及其包包裝上印有本單位的企業(yè)標志、廣告用語、產(chǎn)品圖案、開業(yè)日期，等等。其二，榮譽性。要使之具有一定的紀念意義，并且使擁有者對其珍惜、重視，并為之感到光榮和自豪。其三，獨特性。它應當與眾不同，具有本單位的鮮明特色，使人一目了然，并且可以令人過目不忘。

第六，要作好程序擬定工作。從總體上來看，開業(yè)儀式大都由開場、過程、結(jié)局三大基本程序所構(gòu)成。開場，即奏樂，邀請來賓就位，宣布儀式正式開始，介紹主要來賓。過程，是開業(yè)儀式的核心內(nèi)容，它通常包括本單位負責人講話，來賓代表致詞，啟動某項開業(yè)標志，等等。結(jié)局，則包括開業(yè)儀式結(jié)束后，賓主一首進行現(xiàn)場參觀、聯(lián)歡、座談等等。它是開業(yè)儀式必不可少的尾聲。為使開業(yè)儀式順利進行，在籌備之時，必須要認真草擬個體的程序，并選定好稱職的儀式主持人。

站在儀式禮儀的角度來看，開業(yè)儀式其實只不過是一個統(tǒng)稱。在不同的適用場合，它往往會采用其他一些名稱。例如，開幕儀式、開工儀式、奠基儀式、破土儀式、竣工儀式、下水儀式、通車儀式、通航儀式，等等。它們的共性，都是要以熱烈而隆重的儀式，來為本單位的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的開端。它們的個性，則表現(xiàn)在儀式的具體運作上存在著不少的差異，需要有所區(qū)別。

以下，將從儀式動作方面，來簡介一下各種常見的開業(yè)儀式的主要特片，以供商界人士在工作實踐中有所參照。

開業(yè)儀式的常見形式這一，是開幕儀式。在名目眾多的各種開業(yè)儀式之中，商界人士平日接觸最多的，大約要首推開幕儀式了?？峙抡浅鲇谶@種原因，在不少人的認識里，開業(yè)儀式與開幕儀式往往是被劃上等號的。

嚴格地講，開幕儀式僅僅是開業(yè)儀式的具體形式之一。通常它是指公司、企業(yè)、賓館、商店、銀行正式啟用之前，或是各類商品的展示會、博覽會、訂貨會正式開始之前，所正式舉行的相關(guān)儀式。每當開幕儀式舉行之后，公司、企業(yè)、賓館、商店、銀行將正式營業(yè)，有關(guān)商品的展示會、博覽會、訂貨會將正式接待顧客與觀眾。

依照常規(guī)，舉行開幕式需要較為寬敞的活動空間，所以門前廣場、展廳門前、室內(nèi)大廳等處，均可用作開幕儀式的舉行地點。

開幕儀式的主要程序共有六項。第一項，儀式宣布開始，全體肅立，介紹來賓。第二項，邀請專人揭幕或剪彩。揭幕的具體作法是：揭幕人行至彩幕前恭位，禮儀小姐雙手將開啟彩幕的彩索遞交對方。揭幕人隨之目視彩幕，雙手拉啟彩索，令其展開彩幕。全場目視彩幕。鼓掌并奏樂。第三項，在主人的親自引導下，全體到場者依次進入幕門。第四項，主人致詞答謝。第五項，來賓代表發(fā)言祝賀。第六項，主人陪同來賓進行參觀。開始正式接待顧客或觀眾，對外營業(yè)或?qū)ν庹褂[宣告開始。

開業(yè)儀式的常見形式之二，是開工儀式。開工儀式，即工廠準備正式開始生產(chǎn)產(chǎn)品、礦山準備正式開采礦石時，所專門舉行的慶祝性、紀念性活動。

為了使出席開工儀式的全體人員均能耳濡目染，身臨其境，比照慣例，開工儀式大都講究在生產(chǎn)現(xiàn)場舉行。即以工廠的主要生產(chǎn)車間、礦山的主要礦井等處，作為舉行開工儀式的場所。

除司儀人員按慣例應著禮儀性服裝之外，東道主一方的全體職工均應穿著干凈而整潔的工作服出席儀式。

開工儀式的常規(guī)程序主要有五項。第一項，儀式宣布開始。全體起立，介紹各位來賓，奏樂。第二項，在司儀的引導下，本單位的主要負責人陪同來賓行至開工現(xiàn)場肅立。例如，機器開關(guān)或電閘附近。第三項，正式開工。屆時應請本單位職工代表或來賓代表來到機器開關(guān)或電閘旁，首先對其躬身施禮，然后再動手啟動機器或合上電閘。全體人員此刻應鼓掌志賀，并奏樂。第四項，全體職工各就各位，上崗進行操作。第五項，在主人的帶領(lǐng)下，全體來賓參觀生產(chǎn)現(xiàn)場。

開業(yè)儀式的常見形式之三，是奠基儀式。奠基儀式，通常是一些重要的建筑物。比如大廈、場館、亭臺、樓閣、園林、紀念碑等等，在動工修建之初，所正式舉行的慶賀性活動。

對于奠基儀式現(xiàn)場的選擇與布置，很有一些獨特的規(guī)矩。奠基儀式舉行的地點，一般應選擇在動工修筑建筑物的施工現(xiàn)場。而奠基的具體地點，則按常規(guī)均應選擇在建筑物正門的右側(cè)。在一般情況下，用以奠基的奠基石應為一塊完整無損、外觀精美的長方形石料。在奠基石上，通常文字應當豎寫。在其右上款，應刻有建筑物的正式名稱。在其正中央，應刻有“奠基”兩個大字。在其左下款，則應刻有奠基單位的全稱以及舉行奠基儀式的具體年月日。奠基石上的字體，大都講究以楷體字刻寫，并且最好是白底金字或黑字。

在奠基石的下方或一側(cè)，還應安放一只密閉完好的鐵盒，內(nèi)裝與該建筑物的各項資料以及奠基人的姓名。屆時，它將同奠基石一道被奠基人等培土掩埋于地下，以志紀念。

通常，在奠基儀式的舉行現(xiàn)場應設(shè)立彩棚，安放該建筑物的模型或設(shè)計圖、效果圖，并使各種建筑機械就位待命。

奠基儀式的程序大體上共分五項。第一項，儀式正式開始。介紹來賓，全體起立。第二項，奏國歌。第三項，主人對該建筑物的功能以及規(guī)劃設(shè)計進行簡介。第四項，來賓致詞道喜。第五項，正式進行奠基。此時，應鑼鼓喧天，或演奏喜慶樂曲。首先由奠基人雙手持握系有紅綢的新鍬為奠基石培土。隨后，再由主人與其他嘉賓依次為之培土，直至將其埋沒為止。

開業(yè)儀式的常見形式之四，是破土儀式。破土儀式，亦稱破土動工。它是指在道路、河道、水庫、橋梁、電站、廠房、機場、碼頭、車站等等正式開工之際，所專門為此而舉行的動工儀式。

破土儀式舉行的地點，大多應當選擇在工地的中央或其某一側(cè)。舉行儀式的現(xiàn)場，務必要事先進行過認真的清掃、平整、裝飾。至少，也要防止出現(xiàn)道路坎坷泥濘、飛沙走石，或是蚊蠅撲面的狀況。

倘若來賓較多，尤其是當高齡來賓較多時，最好在現(xiàn)場附近臨時搭建某些以供休息的帳篷或活動房屋，使來賓得以免受風吹、日曬、雨淋，并稍事休息。

破土儀式的具體程序共有五項。第一項，儀式宣布開始。介紹來賓，全體肅立。第二項，奏國歌。第三項，主人致詞。以介紹和感謝為其發(fā)言的重點。第四點，來賓致詞祝賀。第五，正式破土動工。其常規(guī)的作法是：首先由眾人環(huán)繞于破土之處的周圍肅立，并且目視破土者，以示尊重。接下來，破土者須雙手執(zhí)系有紅綢的新鍬墾土三次，以示良好的開端。最后，全體在場者一道鼓掌，并演奏喜慶音樂，或燃放鞭鼓。

一般而言，奠基儀式與破土儀式在具體程序方面大同小異，而其適用范圍亦大體相近。故此，這兩種儀式不宜同時舉行于一處。

開業(yè)儀式的常見形式之五，是竣工儀式?？⒐x式，有時又稱落成儀式或建成儀式。它是指本單位所屬的某一建筑物或某項設(shè)施建設(shè)、安裝工作完成之后，或者是某一紀念性、標志性建筑物——諸如紀念碑、紀念塔、紀念堂、紀念像、紀念雕塑等等，建成之后，以及某種意義特別重大的產(chǎn)品生產(chǎn)成功之后，所專門舉行的慶賀性活動。

新落成的建筑物之外，以及剛剛建成的紀念碑、紀念塔、紀念堂、紀念像、紀念雕塑的旁邊。

應予重視的是，在竣工儀式舉行時，全體出席者的情緒應與儀式的具體內(nèi)容相適應。比方說，在慶賀工廠、大廈落成或重要產(chǎn)品生產(chǎn)成功時，應當表現(xiàn)得歡快而喜悅。在慶祝紀念碑、紀念塔、紀念堂、紀念像、紀念雕塑建成時，則須表現(xiàn)得莊嚴而肅穆。

竣工儀式的基本程序通常一共有七項。第一項，儀式宣布開始，介紹來賓，全體起立。第二項，奏國歌，并演奏本單位標志性歌曲。第三項，本單位負責人發(fā)言，以介紹、回顧、感謝為主要內(nèi)容。第四項，進行揭幕或剪彩。第五項，全體人員向竣工儀式的“主角”——剛剛竣工或落成的建筑物，鄭重其事地恭行注目禮。第六項，來賓致詞。第七項，進行參觀。

開業(yè)儀式的常見形式之六，是下水儀式。所謂下水儀式，自然是指在新船建成下水之時所專門舉行的儀式。準確一些講，下水儀式乃是造船廠在噸位較大的輪船建造完成、驗收完畢、交付使用之際，為其正式下水啟航而特意為之舉行的慶祝性活動。

按照國際上目前所通行的作法，下水儀式基本上都是在新船碼頭上舉行的。屆時，應對現(xiàn)場進行一定程度的美化。比如說，在船動靜門口與干道兩側(cè)，應飾有彩旗、彩帶。在新船所在的碼頭附近，應設(shè)置專供來賓觀禮或休息之類用的彩棚。

對下水儀式的主角新船，亦須認真進行裝扮。一般的講究，是要在船頭上扎上由紅綢結(jié)成的大紅花。并且在新船的兩側(cè)船舷上扎上彩旗，系上彩帶。

下水儀式的主要程序共有五項。第一項，儀式宣布開始。介紹來賓，全體起立，樂隊奏樂，或鑼鼓齊奏。第二項，奏國歌。第三項，由主人簡介新船的基本狀況。例如，船外、噸位、馬力、長度、高度、吃水、載重、用途、工價，等等。第四項，由特邀擲瓶人行擲瓶禮?？硵嗬|繩，新船正式下水。第五項，來賓代表致詞祝賀。

行擲瓶禮，是下水儀式上獨具特色的一個節(jié)目。它在國外由來以久，并已傳入我國，它的目的，是要渲染出喜慶的氣氛。它的作法，則是由身著禮服的特邀嘉賓雙手持后一瓶正宗的香檳酒，用力將瓶身向新船的船頭投擲，使瓶破之后酒香四溢，酒沫飛濺。在佳賓擲瓶以后，全體到場者須面向新船行注目禮，并隨即熱烈鼓掌。此時，還可在現(xiàn)場再度奏樂或演奏鑼鼓，施放氣球，放飛信鴿，并且在新船上撒彩花，落彩帶。

開業(yè)儀式的常見形式之七，是通車儀式。通車儀式，大都是在重要的交通建筑完工并驗收合格之后，所正式舉行的啟用儀式。例如，公路、鐵路、地鐵以及重要的橋梁、隧道等等，在正式交付使用之前，均會舉行一次以示慶祝的通車儀式。有時，通車儀式又叫開通儀式。

舉行通車儀式的地點，通常均為公路、鐵路、地鐵新線路的某一端，新建橋梁的某一頭，或者新建隧道的某一側(cè)。

在現(xiàn)場附近，以及沿線兩旁，應當適量地插上彩旗、掛上彩帶。必要之時，還應設(shè)置彩色牌樓，并懸掛橫幅。在通車儀式上，被裝飾的重點，應當是用以進行“處女航”的汽車、火車或地鐵列車。在車頭之上，一般應系上紅花。在車身兩側(cè)，則可酌情插上彩旗，系上彩帶，并且懸掛上醒目的大幅宣傳性標語。

篇6

就內(nèi)容而論，在商界所舉行的慶祝儀式大致可以分為四類：第一類，本單位成立周年慶典。通常，它都是逢五、逢十進行的。即在本單位成立五周年、十周年以及它們的倍數(shù)時進行。第二類，本單位榮獲某項榮譽的慶典。當單位本身榮獲了某項榮譽稱號、單位的“拳頭產(chǎn)品”在國內(nèi)外重大展評中獲獎之后，這類慶典基本上均會舉行。第三，本單位取得重大業(yè)績的慶典。例如干日無生產(chǎn)事故、生產(chǎn)某種產(chǎn)品的數(shù)量突破lo萬臺、經(jīng)銷某種商品的銷售額達到l億元等等，這些來之不易的成績，往往都是要慶祝的。第四類，本單位取得顯著發(fā)展的慶典。當本單位建立集團、確定新的合作伙伴、兼并其他單位、分公司或連鎖店不斷發(fā)展時，自然都值得慶祝一番。

就形式而論，商界各單位所舉行的各類慶祝儀式，都有一個最大的特色，那就是要務實而不務虛。若能由此而增強本單位全體員工的凝聚力與榮譽感，并且使社會各界對本單位重新認識、刮目相看，那么大張旗鼓地舉行慶典，多進行一些人、財、物的投入，任何理智、精明的商家，都會對此在所不惜。反之，若是對于宣傳本單位的新形象、增強本單位全體員工的自豪感無所作為，那么舉行一次慶典即使花不了幾個錢，也沒有必要好大喜功、非要去搞它不可。

對商界人士來講，組織慶典與參加慶典時，往往會各有多方面的不同要求。慶典的禮儀，即有關(guān)慶典的禮儀規(guī)范，就是由組織慶典的禮儀與參加慶典的禮儀等兩項基本內(nèi)容所組成的。以下，對其分別予以介紹。

組織籌備一次慶典，如同進行生產(chǎn)和銷售一樣，先要對它作出一個總體的計劃。商務人員如果受命完成這一任務，需要記住兩大要點：其一，要體現(xiàn)出慶典的特色。其二，要安排好慶典的具體內(nèi)容。

毋庸多言，慶典既然是慶?；顒拥囊环N形式，那么它就應當以慶祝為中心，把每一項具體活動都盡可能組織得熱烈、歡快而隆重。不論是舉行慶典的具體場合、慶典進行過程中的某個具體場面，還是全體出席者的情緒、表現(xiàn)，都要體現(xiàn)出紅火、熱鬧、歡愉、喜悅的氣氛。惟獨如此，慶典的宗旨——塑造本單位的形象，顯示本單位的實力，擴大本單位的影響，才能夠真正地得以貫徹落實。

慶典所具有的熱烈、歡快、隆重的特色，應當在其具體內(nèi)容的安排上，得到全面的體現(xiàn)。

如果站在組織者的角度來考慮，慶典的內(nèi)容安排，至少要注意出席者的確定、來賓的接待、環(huán)境的布置以及慶典的程序等四大問題。

首先，應當精心確定好慶典的出席人員名單。慶典的出席者不應當濫竿充數(shù)，或是讓對方勉為其難。確定慶典的出席者名單時，始終應當以慶典的宗旨為指導思想。一般來說，慶典的出席者通常應包括如下人士：

一是上級領(lǐng)導。地方黨政領(lǐng)導、上級主管部門的領(lǐng)導，大都對單位的發(fā)展給予過關(guān)心、指導。邀請他們參加，主要是為了表示感激之心。

二是社會名流。根據(jù)公共關(guān)系學中的“名人效應”原理，社會各界的名人對于公眾最有吸引力，能夠請到他們，將有助于更好地提高本單位的知名度。

三是大眾傳媒。在現(xiàn)代社會中，報紙、雜志、電視、廣播等大眾媒介，被稱為僅次于立法、行政、司法三權(quán)的社會“第四權(quán)力”。邀請它們，并主動與它們合作，將有助于它們公正地介紹本單位的成就，進而有助于加深社會對本單位的了解和認同。

四是合作伙伴。在商務活動中，合作伙伴經(jīng)常是彼此同呼吸、共命運的。請他們來與自己一起分享成功的喜悅，是完全應該的，而且也是絕對必要的。

五是社區(qū)關(guān)系。它們是指那些與本單位共居于同一區(qū)域、對本單位具有種種制約作用的社會實體。例如，本單位周圍的居民委吊會、街道辦事處、醫(yī)院、學校、幼兒園、養(yǎng)老院、商店以及其他單位等等。請它們參加本單位的慶典，會使對方進一步了解本單位、尊重本單位、支持本單位，或是給予本單位更多的方便。

六是單位員工。員工是本單位的主人，本單位每一項成就的取得，都離不開他們的兢兢業(yè)業(yè)和努力奮斗。所以在組織慶典時，是不容許將他們完全“置之度外”的。

以上人員的具體名單一旦確定，就應盡早發(fā)出邀請或通知。鑒于慶典的出席人員甚多，牽涉面極廣，故不到萬不得已，均不許將慶典取消、改期或延期。

其次，應當精心安排好來賓的接待工作。與一般的商務交往中來賓的接待相比，對出席慶祝儀式的來賓的接待，更應突出禮儀性的特點。不但應當熱心細致地照顧好全體來賓，而且還應當通過主方的接待工作，使來賓感受到主人真摯的尊重與敬意，并且想方設(shè)法使每位來賓都能心情舒暢。

最好的辦法，是慶典一經(jīng)決定舉行，即成立對此全權(quán)負責的籌備組?；I備組成員通常應當由各方面的有關(guān)人士組成，他們應當是能辦事、會辦事、辦實事的人。

在慶典的籌備組之內(nèi)，應根據(jù)具體的需要，下設(shè)若干專項小組，在公關(guān)、禮賓、財務、會務等各方面“分兵把守”，各管一段。其中負責禮賓工作的接待小組，大都不可缺少。

慶典的接待小組，原則上應由年輕、精干、身材與形象較好、口頭表達能力和應變能力較強的男女青年組成。

接待小組成員的具體工作有以下幾項：其一，來賓的迎送。即在舉行慶祝儀式的現(xiàn)場迎接或送別來賓。其二，來賓的引導。即由專人負責為來賓帶路，將其送到既定的地點。其三，來賓的陪同。對于某些年事已高或非常重要的來賓，應安排專人陪同始終，以便關(guān)心與照顧。其四，來賓的招待。即指派專人為來賓送飲料、上點心以及提供其他方面的關(guān)照。

凡應邀出席慶典的來賓，絕大多數(shù)人對本單位都是關(guān)心和友好的。因此，當他們光臨時，主人沒有任何理由不讓他們受到熱烈而且合乎禮儀的接待。將心比心，在來賓的接待上若得過且過、馬馬虎虎，是會傷來賓的自尊心的。

再次，應當精心布置好舉行慶祝儀式的現(xiàn)場。舉行慶祝儀式的現(xiàn)場，是慶典活動的中心地點。對它的安排、布置是否恰如其分，往往會直接地關(guān)系到慶典留給全體出席者的印象的好壞。依據(jù)儀式禮儀的有關(guān)規(guī)范，商務人員在布置舉行慶典的現(xiàn)場時，需要通盤思考的主要問題有：

一是地點的選擇。在選擇具體地點時，應結(jié)合慶典的規(guī)模、影響力以及本單位的實際情況來決定。本單位的禮堂、會議廳，本單位內(nèi)部或門前的廣場，以及外借的大廳，等等，均可相機予以選擇。不過在室外舉行慶典時，切勿因地點選擇不慎，從而制造噪聲、妨礙交通或治安、顧此而失彼。

二是環(huán)境的美化。在反對鋪張浪費的同時，應當量力而行，著力美化慶典舉行現(xiàn)場的環(huán)境。為了烘托出熱烈、隆重、喜慶的氣氛，可在現(xiàn)場張燈結(jié)彩，懸掛彩燈、彩帶，張貼一些宣傳標語，并且張掛標明慶典具體內(nèi)容的大型橫幅。如果有能力，還可以請由本單位員工組成的樂隊、鑼鼓隊屆時演奏音樂或敲鑼打鼓，熱鬧熱鬧。但是這類活動應當要適度，不要熱鬧過了頭，成為胡鬧，或者“喧賓奪主”。千萬不要請少先隊員來扮演這類角色，不要勞動孩子們?yōu)檫@類與他們無關(guān)之事而影響其學業(yè)。

三是場地的大小。在選擇舉行慶祝儀式的現(xiàn)場時，應當牢記并非愈大愈好。從理論上說，現(xiàn)場的大小應與出席者人數(shù)的多少成正比。也就是說場地的大小，應同出席者人數(shù)的多少相適應。人多地方小，擁擠不堪，會使人心煩意亂。人少地方大，則會讓來賓對本單位產(chǎn)生“門前冷落車馬稀”的錯覺。

四是音響的準備。在舉行慶典之前，務必要把音響準備好。尤其是供來賓們講話時使用的麥克風和傳聲設(shè)備，在關(guān)鍵時刻，絕不允許臨陣“罷工”，讓主持人手忙腳亂、大出洋相。在慶典舉行前后，播放一些喜慶、歡快的樂曲，只要不搶占“主角”的位置，通常是可以的。但是對于播放的樂曲，應先期進行審查。切勿屆時讓工作人員自由選擇，隨意播放那些凄慘、哀怨、讓人心酸和傷心落淚的樂曲，或是那些不夠莊重的詼諧曲和愛情歌曲。

最后，應當精心擬定好慶典的具體程序。一次慶典舉行的成功與否，與其具體的程序不無關(guān)系。儀式禮儀規(guī)定，擬定慶典的程序時，有兩條原則必須堅持：第一，時間宜短不宜長。大體上講，它應以一個小時為其極限。這既為了確保其效果良好，也是為了尊重全體出席者，尤其是為了尊重來賓。第二，程序宜少不宜多。程序過多，不僅會加長時間，而且還會分散出席者的注意力，并給人以慶典內(nèi)容過于凌亂之感。總之，不要使慶典成為內(nèi)容亂七八糟的“馬拉松”。

依照常規(guī)，一次慶典大致上應包括下述幾項程序：

預備：請來賓就座，出席者安靜，介紹佳賓。

第一項，宣布慶典正式開始，全體起立，奏國歌，唱本單位之歌。

第二項，本單位主要負責人致辭。其內(nèi)容是，對來賓表示感謝，介紹此次慶典的緣由，等等。其重點應是報捷以及慶典的可“慶”之處。

篇7

良好行為習慣的養(yǎng)成是形成學生健全人格的基礎(chǔ)，是學生成人、成才的前提。小學是學生各種行為習慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期，教師只要抓住習慣養(yǎng)成的良好契機，施展教育教學的魅力，就一定會促使學生行為習慣的養(yǎng)成。因此，習慣“養(yǎng)成”教育是德育工作中一個不可忽視的內(nèi)容。

“小海娃”是金州新區(qū)孩子們獨有的、靚麗的名片。自“小海娃”走進校園以來，同學們紛紛與“小海娃”交朋友，在踐行中積極與書中的“小海娃”對話、交流、暢談理想，校園掀起“人人爭當海娃小達人”的熱潮。為了使“小海娃”的教育使命與學校的修?養(yǎng)教育相融合，使“小海娃”成為孩子們的驕傲，學校把“小海娃成長記”內(nèi)容實踐有效性體現(xiàn)在“三融”中。

一、理念融入心，思想才有形

理念是行動的靈魂，教育理念對教師的教育行為起著指導和統(tǒng)帥作用。學校通過“兩參與”、“兩亮出”全面實現(xiàn)“三三三”理念入心入腦促思行。

即一是中層以上班子成員計劃研討會參與思考修?養(yǎng)教育如何實施落實“三三三”，亮出管理層個性化的德育工作創(chuàng)新策略。

二是班主任德育工作培訓會參與討論選擇適合班情的教育追求，亮出班主任獨有的培養(yǎng)方法。從“讀本的拓展臺、評價的亮點、家長的督促反饋”等方面零距離指導強化推進工作。逐一為班主任搭建“小海娃成長記”創(chuàng)新工作方法論壇、評價方式大討論及“三三三內(nèi)容拓展”分組培訓等懇談會，傾聽師聲，廣開言路，大家的教育理念在思辨中求進，在傾聽中求法，在主動中求助，在思想上求深。在每個人內(nèi)心種下育養(yǎng)“小海娃”的種子，凝結(jié)了大家的心智。

二、課程中融入，行為微中求變

學校把“讓有‘修?養(yǎng)’的童年成為人生最堅實的根基”的辦學理念巧妙植根于孩子的心中，促其修“守根心、包容心、責任心、昂揚心”養(yǎng)“靈氣、志氣、大氣、雅氣”，做心揚氣雅的小海娃。

1.融入課堂教學之中。在三級課程教學中“核心美德”價值追求評價指導落實“兩無”。即主題教育時間無間隙，主題教育干預無盲區(qū)。如四年級的國學經(jīng)典誦讀校本課程，教師把“自愛、尊重”等核心美德與經(jīng)典教育目標相融。如學悟“冠必正 紐必結(jié)襪與履俱緊切”的語句，引導學生懂得：出門帽子要戴端正，穿衣服要把紐扣紐好；襪子和鞋子都要穿得貼切，鞋帶要系緊 ，這樣全身儀容才整齊。這就是“自我肯定，愛自己?！痹谝还?jié)節(jié)課堂的關(guān)注美德“點”的滲透同時把握好“面”的整體外延，內(nèi)容踐行突出點面結(jié)合。

2.融入主題班會課程。每月第一周各班主任上好當月“核心美德”主題班會課。在形式上做到“兩求”，即求班級有底色，求班級有班味；在內(nèi)容上做到“兩深”，即深化核心主題，深入師生內(nèi)心。各年級在衛(wèi)生、禮儀、自愛的體驗中明白守住做人的根本，在友善、合作、謙虛的踐行中學會包容，在誠信、尊重、服務落實中擔起自己應盡的責任……一個個美德實踐中促“小海娃”昂揚自信，在美德主題教育的“求深”中,夯實了“修?養(yǎng)”的根基。主題班會課的踐行，使小海娃班會課的主題與評價形式有效一致，短課的內(nèi)容更加體現(xiàn)學生日常的學習與生活。評價形式的多樣，促進學生美德習慣目標與行為習慣的融入。小海娃的核心美德教育更加有效地與課堂教學、大課間活動、日常行為習慣養(yǎng)成等緊密結(jié)合，成為學生每天陪伴成長與進步的伙伴，在系列活動中，不斷融入、不斷提升。

3.融入升旗儀式課程。學校創(chuàng)新升旗儀式，構(gòu)建升旗儀式課程，力求實現(xiàn)“兩大”，即“內(nèi)涵大”――以核心美德、禮儀教育、主題教育月等內(nèi)容來育人；即“輻射大”――以一個中隊全員參與主題儀式課程展示，全體師生共同觀摩開放的大課堂。在亮班色和展班味中，歷練學生的靈氣、志氣、大氣、雅氣，在一個個主題“美德”的賞析中接受心靈的洗禮，使“小海娃”的氣質(zhì)在儀式呈現(xiàn)的疊加滾動式中煉成，師生都有機會成為他人仰視的心揚氣雅的人。

三、生活中融入，拓展延伸中積累

在落實基本核心美德目標的同時，引領(lǐng)教師、學生圍繞美德目標有針對性地進行拓展、延伸，使《小海娃成長記》成為學校孩子成長的有效藍本，學校用“兩個三”不斷引導教師拓展延伸積累豐富美德目標。

一是“教師三個一”拓展：一個好習慣目標的拓展、一個教育案例小故事、一段教育感言。以此凸顯班級文化的獨特教師之美。

二是“學生三個一”拓展：一句好習慣目標名言警句、一個自己的美德小故事、一份美德小報。以此搭建成長文化的個性學生之長。

篇8

禮儀與道德關(guān)系極為密切。“德”成于中，“禮”形于外。禮儀是道德的外顯，一定禮儀禮節(jié)往往都有一定的道德內(nèi)涵，道德自身也有禮儀功能，禮儀和道德具有相輔相成的關(guān)系。禮儀和道德的關(guān)系在社會交際中有明顯體現(xiàn)，對于人際交往來說，道德作為個體潛在的素質(zhì)并不能為人所直接認知，因此社會個體往往通過自身的禮節(jié)禮儀來傳遞其內(nèi)在的道德修養(yǎng)，并以此獲得別人的尊敬和好感，孔子曾經(jīng)就說過“君子敬而無失，與人恭而有禮”（《論語•顏淵》）。禮儀和道德對個體行為都具有言語行為規(guī)范的作用，雖然二者的表現(xiàn)形式并不相同，但是二者對社會秩序的維護作用卻是一致的，功能上的一致也是二者密切聯(lián)系的標志。基于禮儀和道德的辯證關(guān)系，禮儀成為道德的重要載體，云南少數(shù)民族通過各種禮節(jié)禮儀來表達自己民族的道德思想意識，在待客禮儀、家庭禮儀、農(nóng)耕禮儀、人生禮儀等各種禮節(jié)禮儀的實踐行為中，各民族的民族倫理道德思想得到了傳承和推廣。

二、云南少數(shù)民族禮儀認知維層的三重道德教育

（一）公共道德教化

人類社會具有群體性和社會性等特征，這兩個屬性都要求人類社會需要相應的社會規(guī)則秩序來對社會進行規(guī)范，以此維持人群的有序生活。法律制度和道德規(guī)范是社會制度規(guī)范的兩種主要形式，法律制度通過強制的明文的方式來對社會秩序進行管理，相對于社會生活中形形的各種事件，法律制度的威懾和管理對社會秩序的維護能力是有限的。社會秩序的維持需要公共道德意識潛在的強大的意識規(guī)范能力。雖然云南少數(shù)民族多分布于崎嶇的山區(qū)和偏遠地帶，但是民族地區(qū)和外界的交往并沒有隔絕，另外區(qū)域內(nèi)部的民族之間和族群內(nèi)的公共關(guān)系處理仍然需要一定的道德意識來規(guī)范，因此許多民族的道德認知都在民族禮儀禁忌內(nèi)有所反映，如愛護環(huán)境、禮貌待客、鄰里互助等。以愛護環(huán)境為例，壯族是云南地區(qū)的世居民族，在長期的社會演化中，壯族以稻作為生，稻米是壯族人的主要食糧，因此對于保護稻米的青蛙，壯族人具有特殊的感情，有的地區(qū)甚至設(shè)置了“敬蛙儀”，以此來表示對青蛙的愛護和珍惜，壯族人通過特殊的禮儀維護了自然生態(tài)的和諧。哈尼族認為萬物皆有生靈，他們認為自己的寨子也有神靈，而寨子旁邊的森林就是神靈的安神之所，因此該民族很忌諱對該片樹林的砍伐和放牧，哈尼族對森林的禮儀禁忌在一定程度上保護了當?shù)氐纳仲Y源。納西族多信奉東巴教，講究自然崇拜，受到，納西族對環(huán)境有很多禮儀禁忌，包括森林、野獸、水源都有禁忌，如在水源內(nèi)不準傾倒垃圾、不準洗滌臟污物品等，通過各種禮儀禁忌，納西族傳遞了愛護環(huán)境的公共道德意識。從文明禮貌來看，傈僳族十分注重禮節(jié)，其族人在路上行走頗講禮儀，同輩人要招呼，陌生人要謙讓，如果路遇長輩，晚輩更要注意謙讓。禮貌待客是傈僳族的傳統(tǒng)美德，到傈僳族人家做客，總能讓人對其熱情和禮貌印象深刻。和諧相處是傈僳族的傳統(tǒng)禮儀文化，如果有人在山村某處挖了一條溝，砍了一排木，通過這樣的方式為自己的耕地打記號，其他人就不會再打這塊土地的主意。在壯鄉(xiāng)，客人來到家中，不論男女老少，走過客人面前時，都必須恭敬地對客人說一句“過你面前了”表示歉意。土家人喝酒時，主人先向客人敬酒三杯，叫做“上馬三杯酒”。不能喝酒的客人，只要用中指蘸三滴，對空彈三下，即可免酒。回族人有自己的待客之道，除了對客人的到來表示熱情歡迎外，主人往往要通過特有的蓋碗茶來招待客人，通過莊重的待客禮儀表達了對客人的尊敬。在鄰里關(guān)系方面，云南少數(shù)民族非常注重互助關(guān)系的建立。禮儀之道講究有來有往，云南佤族很是重視鄰里關(guān)系，每當有佤族家庭蓋房時，眾人往往都會無償相助，而主人家對于別人相助的茅草、大米、酒肉等物品，在別人家有事時，也會以同樣的物品同樣的數(shù)量去回送，這便是佤族特有的“阿佤禮”。西雙版納的傣族人也會在鄰居新房蓋好時，提著禮品去祝福和慶賀。笑是獨龍族友好的象征，無論是見面、入室、送客，獨龍族人都會面帶笑容，若有外族人來到獨龍族，好客的獨龍族人都會提著禮物來探望，雖然禮物簡單樸實，卻是獨龍人熱情好客的象征。云南怒江兩岸的怒族，待人處事十分和藹，在路上，無論遇到生人還是熟人，都主動讓路，并低聲問好?？腿诉M家時，全家起立鞠躬，客人辭行時，全家起立恭送，并把客人送到寨邊的大路上，打水時，遇到老人和小孩，讓他們先打，離家較久的人，歸來時總要要給寨子里年歲較高的老人和小孩捎帶禮物。等等，云南諸民族正是通過各種各樣的禮儀禮節(jié)內(nèi)浸透的道德意識為各族人民樹立了與人、環(huán)境等方面的公共道德規(guī)范，使各族人民在長期雜居中形成了和睦相處的族群關(guān)系，保持了民族團結(jié)。

（二）長幼有序的家庭道德教育

家庭美德是現(xiàn)代道德體系的基本內(nèi)容之一，家庭倫理道德主要體現(xiàn)在家庭的各種關(guān)系上，良好的道德意識有助于家庭中夫婦、兄弟、父子之間的關(guān)系和睦，同時也是家庭之間和諧關(guān)系建立的基本前提。云南少數(shù)民族在禮儀中對這些內(nèi)容都有清晰展現(xiàn)。在云南，多數(shù)少數(shù)民族注重家庭關(guān)系，在家庭道德方面有良好的禮儀風俗。他們通過各種禮儀方式來體現(xiàn)家庭中的道德思想。無論是哈尼族、納西族、佤族還是布依族，其禮儀風俗都蘊含著豐富的家庭倫理道德意識。哈尼族對尊老敬老極為看重，不管是在路上還是在家里，哈尼人都會對老人謙讓恭敬，并規(guī)定了諸多禁忌，如不從老人面前走過、不在老人面前高聲喧嘩等。納西族對老幼尊卑也有深刻的認識，納西族家庭對座位并無嚴格規(guī)定，但是在其日常座次中，總會留下老人的優(yōu)先位子以示尊敬，即便是戲耍休閑的檐廊，看到老人，年輕人也會遵守一定的禮儀，注意為老人讓座，在老人面前高蹺二郎腿更是為人不齒。云南佤族素來就有尊老敬老的傳統(tǒng)，其民族禮儀也在多處體現(xiàn)了尊老思想，在逢年過節(jié)，佤族人無論是女兒還是兒子，都要帶上煮好的糯米飯、雞、芭蕉等，放在小矮桌上，恭恭敬敬地用雙手推到父母面前，請父母享用。在佤族地區(qū)，無論平時與父母有多大矛盾，人們都還能原諒，如果這一禮儀未做到就會受人指責。佤族人的尊老在其對待祖父母的禮儀形式上尤為明顯，佤族的祖父母往往在家中有很高的地位，特別是祖父稱為“達”。“達”起床前，兒孫輩都會把他的洗臉水和漱口水準備好，并在早晚飯時為其準備好烤茶，佤族人通過自身對老人的禮節(jié)儀式向小輩人傳遞了其尊老敬老的家庭道德意識。關(guān)于家庭之間的道德意識，布依族民間說道“父母去世后，由哥嫂撫養(yǎng)弟、妹成人，長兄為父長嫂為母”，通過哥嫂的責任劃分及弟妹對哥嫂的位置認定來確定家庭主要的道德倫理關(guān)系。平時就餐，布依族父母也總是教育孩子，要讓老人坐上席，小的為老的盛飯、夾菜等。各族民眾通過禮節(jié)禮儀中的言傳身教向晚輩灌輸了家庭道德意識，樹立了家庭倫理道德的榜樣，孩子們也通過父輩對禮儀禮節(jié)的實踐帶來的良好效應而深切地感受到了道德的力量，民族倫理道德通過各種禮節(jié)禮儀而得以代代傳承。特別是在人生重要的禮儀中，各種禮儀形式更是體現(xiàn)了濃濃的家庭倫理道德思想。誕生禮是人生的第一個重要禮儀，不同民族都有不同的禮儀來祝賀新生命的誕生。土家族的嬰兒出生后，其父親需要抱雞到外婆家報喜，而外婆家則按性別給外孫準備禮物。京族嬰兒出生后，其父親也需要備辦肉、雞、米、姜、酒等物，送到外婆家報喜，稱為“報姜”。傣族小孩滿月，父母要為之舉行拴線禮，小孩身著新衣，祭祖后為之拴線，并請年長的親屬，如舅父母、祖父母命名，然后宴請親友。誕生禮對外家的各種禮儀反映了少數(shù)民族民眾對姻親倫理關(guān)系的重視，有助于家庭道德倫理關(guān)系建立，維護家庭內(nèi)外團結(jié)，是家庭倫理道德思想的重要體現(xiàn)?；槎Y禮儀也是人生的重要禮儀之一，關(guān)于道德思想意識的禮節(jié)禮儀自然不可缺少，阿昌族的婚禮上，舅舅要回家時，新郎家要給他“外家肉”，表示不忘外家。涼山彝族的婚禮上要唱一首說教詩歌《色呀》，整首歌由各種經(jīng)驗和比喻組成，如“當家三年認得鹽米貴，養(yǎng)兒三年認得父母恩。不會養(yǎng)兒向雀兒學，不會說話就找畫眉”。正是在各種不同的禮節(jié)禮儀中，云南少數(shù)民族對民眾完成了愛心教育、文明禮貌、勞動的家庭道德教育。

（三）修身自制之個人品德教育

篇9

【關(guān)鍵詞】儒家文化；班級建設(shè)；和諧班級

一、課題的現(xiàn)實背景及意義

應試教育中，社會、學校、家長看一個學生是否成才的依據(jù)多是成績，多數(shù)學校把升學率看作生命線，結(jié)果大多數(shù)青少年道德水平下降，沒有樹立正確的人生目標和對社會的正確認識。隨著我國經(jīng)濟高速發(fā)展，道德底線和文化觀念不斷受到?jīng)_擊和影響，處于社會轉(zhuǎn)型時期，人們的人生觀，價值觀和理想模式發(fā)生一定變化。受社會大環(huán)境的影響，中學生身上存在一些令人擔憂的現(xiàn)象，缺乏社會責任感和公德心，以自我為中心，集體主義觀念淡薄，對他人缺乏關(guān)心和理解，缺乏感恩意識，缺乏協(xié)作精神，意志薄弱，自身封閉，氣量狹小。

那么，學校文化的提升和學生素質(zhì)的養(yǎng)成應從哪里找到切入點呢？筆者認為應從儒學中找到淵源。

二、課題實施的基本內(nèi)容

1.和而不同、平等包容的倫理道德原則

孔子把“和”與“同”作為區(qū)分君子與小人人格的標準，他說：“君子和而不同，小人同而不和”?！昂汀本褪恰耙运剿保瑥娬{(diào)平等、平衡、包容?！昂汀痹诖私游镏斜憩F(xiàn)為“和氣”，在成人取向上表現(xiàn)為“和諧”，在自我修養(yǎng)上表現(xiàn)為“中和”。儒家文化中的“仁愛”思想和群體意識，有利于培養(yǎng)學生寬容之心和集體主義精神。同學師生之間，對自己要謙卑，對他人要尊重。學生尊敬教師，教師關(guān)愛學生，形成團結(jié)友愛的和諧班級。老師理解家長，家長敬重老師，真正做到以人為本，使校內(nèi)校外各種關(guān)系和諧融洽，構(gòu)建和諧校園。

2.嚴于律己、誠實守信的社會交際思想

孔子主張“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”，“己所不欲，勿施于人”，尊重他人是和諧人際關(guān)系的前提，這對于今人加強個人道德修養(yǎng)有著重要的啟示。儒家還倡導誠實守信的處世規(guī)范，《禮記 大學》中所言：“所謂誠其意者，毋自欺也?！?，信的含義與誠實相近，是指在處理人際關(guān)系時要言行一致，忠于自己的諾言和義務。

3.孝悌和睦、勤儉忍讓的家庭親情理念

“孝”即孝敬父母，“弟”同“悌”，指尊敬兄長?！靶弊鳛榭鬃訉W說中的一個倫理道德觀念，規(guī)定了一個人，對父母、兄長以及對待他人所應具有的態(tài)度和行為要求。在家庭，學生要孝敬父母長輩；家長愛護尊重小輩，寬容愛仁，共建和諧美滿的家庭。勤儉是中華民族的美德，勤儉，包含著兩方面的含義：一是與懶惰相對的勤勞和奮發(fā)，苦干實干，自強不息；二是與浪費相對的節(jié)儉，即人們珍惜物質(zhì)財富和精神財富。

4.以德服人、躬身篤行的為師從教風范

儒家思想重視教育和學習，主張尊師重道。在和諧班級的創(chuàng)建中，教師做到語言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，為人正直正派。刻苦鉆研、嚴謹治學，堅守情操，關(guān)心愛護全體學生，發(fā)揚奉獻精神。在充滿和諧的氛圍中，教師誨人不倦，學生勤奮向上，全體師生都能體會到一種成就感和幸福感。

三、研究的主要途徑與措施

1.文化環(huán)境的創(chuàng)設(shè)

利用校園櫥窗、樓道廳堂、學?？镆约敖淌也贾?，營造濃厚的儒學氛圍。樓道大廳，教室墻壁可張貼儒家為人處事、求學勵志名言警句，如“玉不琢，不成器。人不學，不知義”、“學而不思則罔，思而不學則殆”等。開辟儒學文化展示室，組織學生出墻報、黑板報、手抄報，開展演講比賽、知識競賽以及儒學漫畫創(chuàng)作等形式去深入認識儒學。并借助視聽感悟，組織學生觀看儒家經(jīng)典故事片段、于丹講《論語》等錄象，要求學生看時做好筆記，看完之后寫觀后感，及時交流心得體會。此外，推行富有特色的儀式禮儀，如入學儀式、周一升旗儀式、特定節(jié)日禮儀（“愛校日”、“感恩日”、“敬賢日”等），在儀式禮儀的設(shè)計與運行中合理滲透儒家文化精華。還可舉辦儒學文化周，組織“《論語》學習標兵”、“儒雅型教師”、“涵養(yǎng)型學生”的評選。通過校園整個文化環(huán)境的營造，充分發(fā)揮儒學熏陶、感染作用。

2.專題活動的開展

通過開展專題活動，讓學生深深體味活動濃郁的文化氣息，最終使活動所蘊含的傳統(tǒng)文化精髓，在每個人的身上得到內(nèi)化和升華。中國傳統(tǒng)節(jié)日無不具有深厚的文化內(nèi)涵，寄托著人類的美好情感和愿望，再加上社會環(huán)境的渲染，以及學生對之有著強烈的期待，在這些因素的共同作用下，最容易觸動學生敏感細膩的心弦，演繹出美妙的教育旋律。我們可以結(jié)合傳統(tǒng)佳節(jié)開展主題活動，如清明、端午、中秋、元宵節(jié)，講解這些傳統(tǒng)佳節(jié)的來源，以及節(jié)日期間拜訪的禮儀和蘊含的意義，讓學生在耳濡目染中體會、感受那些隱含在思想深處的民族文化元素，從中培養(yǎng)學生的崇敬之情和仁愛之心。比如春節(jié)貼對聯(lián)的風俗，我們可以通過講習對聯(lián)文化，既能讓學生欣賞文字形式之美，又能培養(yǎng)學生熱愛家庭，熱愛生活的良好品質(zhì)。

現(xiàn)在國內(nèi)越來越流行的母親節(jié)、感恩節(jié)等都是極具德育價值的“洋節(jié)”，我們也可以“洋為中用”，召開感恩主題班會，讓學生與父母互通書信，增進了解。在節(jié)日當天，可邀請家長與孩子一起參加活動，活動中讓學生回憶與母親之間的難忘經(jīng)歷，激發(fā)起學生心靈深處對母親的深深眷戀感激之情。通過游戲體驗，讓學生進一步感受到父母的壓力，學會體諒父母，換位思考，主動溝通。穿插一些親子活動，如《考孩子》、《才藝大比拼》、《認孩子》、《媽媽的手最溫柔》，通過活動情景的設(shè)置，使學生在參與、互動、體驗中感受到濃濃的親情，從而使這種感恩意識永遠刻在學生的心靈深處。只要我們善于抓住這些教育契機，就能讓節(jié)慶日也散發(fā)著德育的芬芳！

作為教育工作者，通過我們的不懈努力，讓傳統(tǒng)文化精髓進校園、進課堂、進人心，潛移默化地影響學生，豐富校園文化內(nèi)涵，創(chuàng)建和諧家園，是我們義不容辭的責任，任重道遠。

【參考文獻】

[1]修鐵著.論語中不可不知的人生哲理，中致公出版社，2009年1月第1版

[2]雷夫?艾思奎斯著，成功無捷徑第56號教室的奇跡，天津社會科學院出版社，2009年4月第1版

篇10

（德州職業(yè)技術(shù)學院旅游，山東 德州 253000）

摘要：我國是禮儀之邦，在其傳統(tǒng)的歷史文化積淀中，禮儀已成為我國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。本文將以傳統(tǒng)禮儀文化在酒店現(xiàn)代服務理念的導入為論述的主線，通過對我國傳統(tǒng)文化禮儀的內(nèi)涵及其在酒店現(xiàn)代服務中的應用進行了深入的分析，最后將就如何圍繞傳統(tǒng)禮儀文化的價值內(nèi)涵對酒店現(xiàn)代服務理論的構(gòu)建提出了一些對策和建議，旨在為推動酒店行業(yè)的服務升級、弘揚我國傳統(tǒng)禮儀文化做些有益的研究嘗試。

關(guān)鍵詞 ：禮儀文化；酒店管理；服務理念；重構(gòu)

中圖分類號：F719文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）19-0134-02

在酒店的發(fā)展運營中，所推行的價值觀應是酒店的發(fā)展核心與終極目標，更是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是對酒店員工言行進行統(tǒng)一管理的規(guī)范和考核依據(jù)，它能使酒店員工形成良好的工作氛圍、打造成具備競爭力的服務團隊。重構(gòu)員工道德和禮儀文化，更能使酒店取得經(jīng)營上的突破與成功，這些文化所形成的動力必然能促進酒店實現(xiàn)應有的發(fā)展，在市場競爭中更具優(yōu)勢。

一、傳統(tǒng)禮儀文化及酒店禮儀文化的簡述

1.傳統(tǒng)禮儀文化及其價值內(nèi)涵

追溯禮儀的源頭，是由原始社會人們進行祭祀產(chǎn)生的。人類的行為與發(fā)展一步步進入文明的軌道，國家與階級也隨之建立，早期的禮儀是穩(wěn)定社會的一種標準與規(guī)范。在西周時期，通過禮教推行國家制度，因而有周公吐哺的典故，是遵禮的模范。尤其到春秋時代，禮儀成為孔子所倡導的育化方式?？鬃又赋?，禮是人在社會與生活立身的根本，“不學禮，無以立”，正是最好的體現(xiàn)，一個具有道德標準的君子，需要符合“興于詩，立于禮，成于樂”的標準。朱熹是我國南宋著名的儒學大家，他在白鹿洞書院講學時制定了著名的《白鹿洞學規(guī)》，在此文中向?qū)W生們指出了，要形成“長幼有序，朋友有信”這樣的禮儀。

綜上所述，我國傳統(tǒng)的禮儀文化深入到教育，并在整個社會中得到了很好的推廣。使其滲透到人們的生活當中去。而禮儀也因此在人類的歷史中世代相傳。所謂禮儀之邦便是這樣形成的。

2.現(xiàn)代酒店服務行業(yè)的禮儀文化

綜觀酒店業(yè)的發(fā)展史，客棧是它的古代形式，以及后來的大飯店與商業(yè)飯店和新時代的飯店不同時期有不同的經(jīng)營模式。酒店業(yè)的管理機制越來越健全，新的更為明確的禮儀進一步規(guī)范起來。19世紀初期，也就是大飯店時期酒店禮儀得以發(fā)展，那一時期飯店的主要客戶群就是王公貴族等高層的消費群體。以豪華、奢侈為主要特征，自然儀式與禮節(jié)也格外注重。i在之后的發(fā)展歷程中，這一傳統(tǒng)被保留并且發(fā)展起來?，F(xiàn)代化的酒店文化，不只將禮儀的形式與物質(zhì)方面做為發(fā)展核心，而且更側(cè)重內(nèi)在的精神領(lǐng)域的發(fā)展。

總之，酒店禮儀是一項具有悠久歷史的職業(yè)禮儀，它經(jīng)歷了長期的酒店行業(yè)發(fā)展，得到了廣泛的認可，酒店禮儀文化從根本上來講是一項服務，也就是說，它是酒店向顧客提供的一項產(chǎn)品，酒店不斷總結(jié)概括出來的有關(guān)工作人員的言行標準與規(guī)范，具有指導性。同時，它還是一項酒店經(jīng)營制度。禮儀文化良好的氛圍是以一些規(guī)定為基礎(chǔ)，還需要員工自覺的從內(nèi)心真誠的為顧客服務。

二、傳統(tǒng)禮儀文化在現(xiàn)代酒店管理中的導入及必要性

酒店把握住禮儀文化的意義，并且按照其發(fā)展的方向在實踐中運用到酒店經(jīng)營各個方面，充分表現(xiàn)在酒店工作的實際當中。

1.提升員工的核心凝聚力，規(guī)范酒店內(nèi)部管理水平

禮儀已經(jīng)形成一種觀念中的既定符號，它將人們交際言行進行了充分的提煉與總結(jié)，可緩解人們不安的情緒，使交往最適宜的情緒與言行派上用場，引起對方的關(guān)注，以此達到預期的交際目的ii。能使企業(yè)的整體效益有所提高，還能杜絕各種不應有的浪費，使員工對酒店這一集體更有歸屬感。所以，酒店禮儀文化是提高內(nèi)部人際氛圍的有效方法。

2.鞏固消費者的忠誠度，塑造酒店的良好公眾形象

馬斯洛將人類的需求進行了這樣的劃分：生理、安全、自我實現(xiàn)、歸屬和愛、受尊重這五類。顧客在酒店不只能得到一些表面應對，顧客需要得到的基本生理上的滿足，像吃、住等那是理所應當?shù)?，除了這些還要得到禮遇。顧客進入酒店不光是要求物質(zhì)方面的滿足，還有精神上的需求，有時顧客更注重得到尊重和禮遇。酒店應該從顧客的心理特點出發(fā)，既要讓顧客得到酒店硬件上的享受，又要得到酒店的整體尊重的心理享受。

3.形成酒店的品牌影響力，提升酒店市場競爭能力

在當前競爭日益激烈的酒店行業(yè)里，只有把握住酒店服務質(zhì)量，提升服務水平才能立于不敗之地。據(jù)統(tǒng)計，顧客在面對一樣的酒店硬件設(shè)施時，首當其沖的就會選擇酒店的服務水平，酒店的服務理念會直接影響選擇的結(jié)果。禮儀、禮貌就是優(yōu)質(zhì)服務的重點。酒店行業(yè)要運用禮儀文化提升競爭力，禮儀文化能夠樹立酒店優(yōu)質(zhì)形象，打造酒店的品牌。這就要從禮儀的基本內(nèi)容入手，注重酒店員工的行為舉止、儀表談吐、待人接物的禮貌規(guī)范等。還有，國內(nèi)的一些酒店實行工裝統(tǒng)一，標牌統(tǒng)一，甚至色彩也要求一致，這就從整體上構(gòu)建了整齊劃一的品牌印象，促使員工自覺遵守禮儀規(guī)定。要向優(yōu)秀的同行學習，形成自己的品牌文化，比如香格里拉殷勤好客五項核心內(nèi)容：真誠質(zhì)樸、溫良恭謙、彬彬有禮、樂于助人、尊重備至。如家的服務理念：快樂的微笑、親切的問候、熱情的服務、真心的親愛。海景花園大酒店的“以情服務，用心做事”。因此，禮儀文化創(chuàng)造的價值在酒店行業(yè)競爭中發(fā)揮重大作用iii。

三、傳統(tǒng)禮儀文化對我國酒店現(xiàn)代服務理念構(gòu)建的途徑

1.提升“禮”的思想認識，構(gòu)建酒店禮儀文化體系

酒店禮儀文化機制建立的基礎(chǔ)是強化禮儀觀念，以規(guī)范、協(xié)作、融洽的禮儀規(guī)律作為從酒店制定整體政策、發(fā)展方針，武裝酒店員工的個人思想。

其一，需要改變酒店管理層在禮儀文化上的觀念。作為酒店的管理者首當其沖要認識接受酒店禮儀觀念，還要把禮儀文化運用到酒店的管理政策與運行標準中去，規(guī)范酒店的經(jīng)營行為。只有酒店管理者的禮儀觀念根深蒂固，通達明白，才能具備傳授一般員工禮儀文化的資格，高效傳達酒店的禮儀文化精神。管理者禮儀觀念強、素質(zhì)高，才能有效的建立執(zhí)行酒店禮儀文化。所以，酒店管理者需要立足工作實際不斷創(chuàng)新管理理念，倡導有效的禮儀文化競爭的新思維，從考評思想覺悟，文化水準以及對酒店的展望等角度入手，挑選和任命酒店管理者，管理階層需要首先武裝正確的禮儀文化理念，不斷培養(yǎng)酒店員工的思想認識。

第二，要讓酒店員工從整體上形成酒店禮儀文化的共鳴。酒店的禮儀文化構(gòu)建需要酒店員工深入了解酒店禮儀觀念，并切實運用到個人自身的工作實際中去。通常情況，提高酒店員工的禮儀文化理念，可從以下幾點入手：首先，培養(yǎng)禮儀文化理念要有選擇性，側(cè)重強調(diào)青年、遵守規(guī)章制度意識弱化的員工的培訓工作；其次，要科學合理的傳授禮儀理念，要從心理學的角度看待禮儀觀念的生成，不斷在實際工作中解決員工的問題，加強員工禮儀服務的理念；再則，禮儀觀念需要潤物無聲、漸漸形成，通過酒店的內(nèi)部刊物酒店文化網(wǎng)站等途徑形成員工深入的學習的氛圍，構(gòu)建員工有序、協(xié)作的工作環(huán)境和生活氛圍，提高員工自覺的禮儀文化觀念。

2.完善酒店禮儀制度內(nèi)容，保障禮儀文化的實施

長期不斷的酒店營業(yè)和管理經(jīng)驗衍生出禮儀制度，這是一種遵循酒店禮儀規(guī)定的文化現(xiàn)象，目的是增加酒店社會經(jīng)濟效益，在酒店的禮儀傳統(tǒng)中，它對其文化的根基與發(fā)展以及不斷的創(chuàng)新，都起到了最為關(guān)鍵性的作用。其內(nèi)容有管理與組織構(gòu)建規(guī)范章程等，旨在使酒店管理更為正規(guī)，員工的言行更為規(guī)范，是帶有強制色彩的。酒店行業(yè)的制度章程，在文化構(gòu)建上主要可通過下邊幾點著手：

首先，開展酒店禮儀文化的宣傳工作。依據(jù)酒店的實際情況，由酒店人力資源部門所屬的培訓部門制定酒店禮儀制度，請禮儀培訓講師向員工傳授禮儀規(guī)范，擔任具體執(zhí)行禮儀制度的責任人。酒店的質(zhì)監(jiān)部門要把酒店的禮儀制度納入到監(jiān)督范圍之內(nèi)，保證切實執(zhí)行。酒店的禮儀文化管理高層由酒店高層領(lǐng)導兼任，主要是監(jiān)督和全員執(zhí)行酒店禮儀制度，擔當酒店禮儀文化運行中的重要事件處理工作。酒店必須構(gòu)建上述機構(gòu)組織，才會真正切實的把酒店禮儀制度落實到位。

其次，制定完善的酒店禮儀制度。酒店禮儀文化需要從酒店所出臺的各項禮儀規(guī)定和制度去體現(xiàn)。當前酒店行業(yè)的規(guī)章制度基本上大同小異，但細分到各個酒店中去就不盡相同。所以，酒店之間要互相學習，總結(jié)好的經(jīng)驗方法，突出酒店自身特點，出臺適合酒店自身運行的禮儀規(guī)定，讓酒店員工的行為有所依憑，有所約束，讓酒店員工在實際的執(zhí)行時呈現(xiàn)最佳狀態(tài)。

第三，要關(guān)注酒店禮儀制度落實過程中的具體問題。據(jù)統(tǒng)計，禮儀文化建設(shè)中最亟待完善的就是禮儀培訓的過程和師資問題。酒店員工對禮儀文化接受的程度有賴于培訓師的水平高低，正確合理的禮儀培訓影響員工向顧客展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的禮儀服務。當前的酒店現(xiàn)狀是，將禮儀制度和關(guān)聯(lián)的服務行為規(guī)定施行捆綁制定，禮儀和服務是相輔相成的，可混合不是混淆，不能忽視禮儀制度的發(fā)展，要把禮儀制度具體化，讓禮儀行為有所依憑。

3.營造酒店良好的禮儀文化環(huán)境，增進員工及客戶之間的溝通

酒店不能停留在已有酒店禮儀文化的成績上，還要促進禮儀文化的不斷進步，這樣酒店文化才能長久下去。從當前的整體情況來看，一般酒店和酒店的員工行為活動都可以滿足行業(yè)禮儀規(guī)范，能夠達到客人的基本需求。但具體起來，在酒店禮儀細節(jié)方面還需要完善和發(fā)展。比如，個人禮儀要在酒店員工行為上加倍具體和專心。有調(diào)查顯示，許多酒店的員工在服務禮儀的實際運用上還需要加強管理，這種現(xiàn)象說明酒店員工沒有專心學習，對工作不熱情。對酒店員工的要求不能僅僅停留在整體上符合操作規(guī)范，滿足客人一般需求，還要進一步提高到優(yōu)質(zhì)的禮儀服務。有一些具體要求需要強調(diào)，比如微笑服務，舉止優(yōu)雅等。顧客不能忍受冷冰冰的機械式的服務，顧客需要熱忱用心的服務。往往在一些小的方面就會改變顧客對服務的看法，一些誤解的產(chǎn)生就源于服務細節(jié)。酒店員工的言行舉止屬于個人行為，表現(xiàn)出一個員工的素質(zhì)，同時也反映了一個酒店的面貌和服務水準，所以，必須從整體出發(fā)，注重整體服務，不斷使員工的服務理念有所提升，培養(yǎng)他們的職業(yè)修養(yǎng)，培訓員工的職業(yè)行為。酒店的禮儀文化具體由酒店員工去展現(xiàn)，必須把酒店禮儀文化貫穿到實際的酒店禮儀服務中，才能達到酒店禮儀文化的可持續(xù)發(fā)展。

現(xiàn)代社會，酒店的基礎(chǔ)設(shè)備方面已經(jīng)不存在對比優(yōu)勢，只有不斷提高服務和質(zhì)量，構(gòu)建良好的文化氣氛，樹立優(yōu)秀品牌形象才能在酒店行業(yè)的競爭中處于不敗之地。所以，一定要跟上潮流發(fā)展的趨勢，積極調(diào)動酒店的禮儀文化元素，正確解讀酒店禮儀文化的含義以及發(fā)展趨勢。

注 釋：

[1] 周麗潔.飯店管理概論[M].長沙：中南大學出版社，2005：12-19

[2] 顧希佳.禮儀與中國文化[M].北京：人民出版社，2001：49

[3} 牟紅、楊梅.旅游禮儀實務[M].北京：清華大學出版社，2007：23-27

參考文獻：

[1] 周媛.酒店員工形體素質(zhì)教育初探[J].四川烹飪高等專科學校學報，2009（02）.

[2] 孔凱、劉云騰.內(nèi)部營銷在酒店管理中的應用研究[J].全國商情（經(jīng)濟理論研究），2008（20）.

[3] 馮紅瑞、孔春艷.淺談酒店文化建設(shè)[J].中國商貿(mào)，2011（20）.

[4] 陳妍如.酒店文化的精神品格和社會價值[J].山西農(nóng)業(yè)大學學報（社會科學版），2008（03）.

[5] 徐耀強.企業(yè)禮儀：重要的企業(yè)文化型態(tài)[J].中國電力企業(yè)管理，2008（03）.

[6] 尹菲、宮宇寧.形體禮儀在酒店服務中的應用與培養(yǎng)[J].商場現(xiàn)代化，2007（28）.