導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵字：競爭意識(shí) 網(wǎng)絡(luò)營銷 實(shí)操 設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G02 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）04（b）-0239-01

1 研究背景

隨著科技更新日新月異和社會(huì)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展十分迅速，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)最為重要的營銷渠道之一，營銷行業(yè)中競爭日益嚴(yán)峻，不僅是企業(yè)之間的競爭，國家和個(gè)人之間的競爭也日益嚴(yán)峻，競爭已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展最為重要的推動(dòng)力。競爭在社會(huì)中隨處可見，在現(xiàn)今這種充滿競爭的社會(huì)中，職校應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識(shí)，在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操培訓(xùn)課程中內(nèi)容設(shè)計(jì)可圍繞如何加強(qiáng)學(xué)生的競爭意識(shí)，使其能夠更好地適應(yīng)社會(huì)需求。據(jù)顯示，從事網(wǎng)絡(luò)營銷崗位對專業(yè)人才的需求至關(guān)重要。因而，職校如何培養(yǎng)具有競爭意識(shí)和專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操能力的人才極為重要。進(jìn)行職校網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)是增強(qiáng)學(xué)生競爭意識(shí)，提升學(xué)生職業(yè)能力的重要方法。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操理論分析

網(wǎng)絡(luò)營銷課程是當(dāng)代電子商務(wù)的核心內(nèi)容之一。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用十分重要，學(xué)生不緊跟時(shí)代潮流，無法接觸到較為新型的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。目前，大部分的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)較為空洞，缺乏能夠幫助學(xué)生增強(qiáng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的能力。

網(wǎng)絡(luò)營銷指以傳統(tǒng)的營銷理論為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為手段所進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行一系列市場開發(fā)、宣傳、促銷等活動(dòng)的總稱，網(wǎng)絡(luò)上下線所組成的能夠相輔相成，互相幫助的營銷體系。

職校教育以能力為本，網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操訓(xùn)練是為了提升商貿(mào)類學(xué)生的就業(yè)技能，注重對學(xué)生的實(shí)際能力在今后工作崗位中的運(yùn)用。實(shí)操是以學(xué)生的就業(yè)方向?yàn)榍疤?，幫助學(xué)生將所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)和相關(guān)理論具體應(yīng)用到未來的工作內(nèi)容中去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)促進(jìn)營銷的目的。

3 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操培訓(xùn)的目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門發(fā)展十分迅速的學(xué)科，新的方法和手段不斷涌現(xiàn)，學(xué)生必須時(shí)刻了解最新的資訊以便能夠隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，而職業(yè)教育也必須根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷最為重視具體的應(yīng)用，因而在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中開展實(shí)操十分必要，能夠提升學(xué)生的職業(yè)技能。

職校開始網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操培訓(xùn)課程的目標(biāo)是為了幫助學(xué)生全面掌握互聯(lián)網(wǎng)電子信息技術(shù)，了解常用的網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，并且時(shí)刻掌握最新的技術(shù)和手段。實(shí)操培訓(xùn)也是為了幫助學(xué)生進(jìn)一步掌握職業(yè)技能，了解不同崗位之間的區(qū)別，增強(qiáng)職業(yè)適應(yīng)力。同時(shí)，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)環(huán)境變化的能力，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化等都有可能改變網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，因而網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)操培訓(xùn)也同樣能夠增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)變化的能力。

4 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操培訓(xùn)基本包括三部分的內(nèi)容，即基礎(chǔ)部分、職業(yè)部分和綜合部分。這三部分是相輔相成，層層遞進(jìn)的。基礎(chǔ)部分是能夠順利進(jìn)行職業(yè)和綜合部分的基礎(chǔ)，而職業(yè)和綜合部分則是建立在基礎(chǔ)部分之上的。不同的部分有不一樣的內(nèi)容和任務(wù)，學(xué)生在每個(gè)部分都能掌握不同的技能，在完成任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)新的知識(shí)。

4.1 基礎(chǔ)部分

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操培訓(xùn)的基礎(chǔ)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)中，注重親驗(yàn)式、互動(dòng)式案例和實(shí)務(wù)操作、采用分組、角色扮演、沙盤模擬訓(xùn)練方式，培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際動(dòng)手和實(shí)務(wù)操作能力，例如通過傳統(tǒng)營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷的觀念轉(zhuǎn)變、許可E-mail營銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客等使用。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，是決定一個(gè)項(xiàng)目是否適合銷售的主要方法。采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法，使得學(xué)生有效收集一手?jǐn)?shù)據(jù)及二手?jǐn)?shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)檢索技術(shù)、專題調(diào)研以及數(shù)據(jù)庫營銷技術(shù)和客戶關(guān)系管理技術(shù)得以提高，通過對相關(guān)人員調(diào)查問卷得到較為準(zhǔn)確的資料；還可以通過搜尋相關(guān)的新聞等資料來對調(diào)查問卷進(jìn)行補(bǔ)充，形成一份較為全面的調(diào)研資料。

4.2 職業(yè)部分

此內(nèi)容主要利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷，提高學(xué)生職業(yè)行動(dòng)能力，從信息技術(shù)基礎(chǔ)、基礎(chǔ)網(wǎng)站搭建、市場營銷及調(diào)查、客戶溝通等能力來培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力，滿足不同的崗位的需求。內(nèi)容主要包括利用搜索引擎推廣產(chǎn)品、尋找訂單、利用網(wǎng)站開展?fàn)I銷和推廣、利用網(wǎng)絡(luò)開展顧客服務(wù)、產(chǎn)品廣告、企業(yè)公關(guān)等專業(yè)內(nèi)容。學(xué)生在做好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃之后，為了能夠更好地對產(chǎn)品等進(jìn)行營銷。

教學(xué)時(shí)應(yīng)當(dāng)訓(xùn)練學(xué)生盡可能多的利用網(wǎng)絡(luò)手段，模擬公司各項(xiàng)目內(nèi)容的進(jìn)行競爭對比。例如，通過論壇推廣、發(fā)貼推廣、群發(fā)推廣、軟文推廣等各種網(wǎng)絡(luò)推廣渠道進(jìn)行推廣，看哪些同學(xué)時(shí)刻緊跟潮流，營銷效果好、方法得當(dāng)，充分吸引大眾目光；同時(shí)還要重視培訓(xùn)針對具體產(chǎn)品的FAQ設(shè)計(jì)與CRM的應(yīng)用。

4.3 綜合部分

這一階段的實(shí)質(zhì)是幫助學(xué)生全面地了解網(wǎng)絡(luò)營銷，增長經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行方案的改變。綜合部分的主要內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)整合營銷及綜合網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。充分使學(xué)生了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境開展有效實(shí)施與管理。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是在已經(jīng)進(jìn)行了較為詳盡的調(diào)研之后而進(jìn)行的。根據(jù)調(diào)研資料，學(xué)生應(yīng)當(dāng)根據(jù)該項(xiàng)目設(shè)計(jì)出一份網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，使學(xué)生掌握如何根據(jù)企業(yè)的需求和特點(diǎn)設(shè)計(jì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。該策劃應(yīng)當(dāng)涉及到企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策略的各項(xiàng)內(nèi)容。主要包括（1）市場環(huán)境分析，一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入一個(gè)新的市場，不能盲目，需要對該市場進(jìn)行深入分析。（2）企業(yè)項(xiàng)目簡介，分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，對于企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷是十分重要的。（3）企業(yè)預(yù)期目標(biāo)，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的目的不僅是為了推廣其產(chǎn)品還是為了增加市場競爭力，提升自身的知名度，吸引顧客等深層目標(biāo)。（4）網(wǎng)絡(luò)營銷策劃設(shè)計(jì)。企學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是，首先需要根據(jù)產(chǎn)品確定自身的顧客群，重點(diǎn)分析該類顧客的偏好。隨后確定適合的產(chǎn)品并且根據(jù)產(chǎn)品制定適合的價(jià)格，該策略不僅需要適合企業(yè)發(fā)展策略，還應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)轭櫩吞峁┍憬莸闹Ц斗绞?。這綜合培訓(xùn)內(nèi)容不僅讓學(xué)生充分了解企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外部環(huán)境，還學(xué)會(huì)分析企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操培訓(xùn)開展后期成果展示，要求學(xué)生在每個(gè)任務(wù)結(jié)束后，以小組為單位，制作一個(gè)成果匯報(bào)展，用幾分鐘的時(shí)間對團(tuán)隊(duì)合作過程、結(jié)果和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和闡述，并且向大家展示收獲。另外，可以由其他同學(xué)對所展示內(nèi)容進(jìn)行提問，由該組成員進(jìn)行回答，與大家一起分享經(jīng)驗(yàn)。這樣，在多動(dòng)手、多實(shí)踐的培訓(xùn)中提高了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)其各方面相互競爭意識(shí)，大大提高了教學(xué)效果及學(xué)生技能水平。

參考文獻(xiàn)

[1] 郭薇.網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2007（8）：102-103.

篇2

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；內(nèi)容創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）08-0213-02

目前，高職電子商務(wù)專業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營銷，由于內(nèi)容和技能方面并不成熟，導(dǎo)致其在電子商務(wù)專業(yè)中存在片面化或表面化的指導(dǎo)，部分教師采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，忽略教學(xué)內(nèi)容上的創(chuàng)新，既降低了學(xué)習(xí)效果，又阻礙了教學(xué)水平的提高，對高職院校電子商務(wù)專業(yè)，無疑是一種資源上的損失，由此可見：必須利用有效的手段，保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新，提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的營銷能力。

一、對電子商務(wù)專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的現(xiàn)狀透視

高職院校中，電子商務(wù)專業(yè)基本開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)，配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷教科書，據(jù)有關(guān)資料調(diào)查，我國大部分高職院校中的電子商務(wù)專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷的授課教師屬于非專業(yè)，在其他與營銷專業(yè)相關(guān)的教學(xué)部中調(diào)任，不具備洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的觀念，意識(shí)不到電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系，導(dǎo)致我國高職學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的技能存在欠缺，例如：電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一門理論性的課堂，課堂上，大致瀏覽教科書中的內(nèi)容，按時(shí)完成教師布置的課堂作業(yè)，保證結(jié)業(yè)不掛科即可，實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)中不僅是包含理論知識(shí)，更是具備一定的實(shí)踐基礎(chǔ)，其在教學(xué)內(nèi)容上具備豐富性和特殊性，學(xué)生將更多的精力投入在其他操作類的學(xué)科中，如PhotoShop、Flash、網(wǎng)絡(luò)編程等，嚴(yán)重忽視網(wǎng)絡(luò)營銷的重要[1]。學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷課程的忽視，很大一部分原因來自于相關(guān)教師，教師對學(xué)生存在錯(cuò)誤的引導(dǎo)，同時(shí)存在錯(cuò)誤的教學(xué)觀念，因此，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容無法正確的灌輸?shù)綄W(xué)生群體中，學(xué)生也無法在網(wǎng)絡(luò)營銷中得到相關(guān)的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

二、解析電子商務(wù)專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容上存在的問題

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)現(xiàn)狀，主要對其在教學(xué)內(nèi)容上出現(xiàn)的制約點(diǎn)進(jìn)行匯總，提高教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新性。

1.注重理論輕實(shí)踐

對高職院校電子商務(wù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷教科書進(jìn)行研究，其中大部分內(nèi)容以理論知識(shí)為主，雖然存在較小部分的實(shí)踐內(nèi)容，但是教師未能在課堂中實(shí)現(xiàn)[2]。教師在網(wǎng)絡(luò)營銷課堂中，一味講述課本上的文字知識(shí)，以高職學(xué)生的心理分析，其更加注重實(shí)踐，對動(dòng)手操作有興趣，教師在課堂中沒有發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理需求，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷在教學(xué)內(nèi)容上，過分偏重于理論，忽略實(shí)踐的重要性，而且在高職院校電子商務(wù)專業(yè)結(jié)業(yè)考試中，網(wǎng)絡(luò)營銷只設(shè)置理論考試，缺乏實(shí)踐考試，更是引起學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的淡化。

2.始終以教科書為例

社會(huì)處于不斷發(fā)展的動(dòng)態(tài)變化中，高校教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該跟隨社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，實(shí)行更新，保障與社會(huì)行業(yè)的發(fā)展存在密切關(guān)系[3]。電子商務(wù)專業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容，未出現(xiàn)改革，往屆與應(yīng)屆應(yīng)用的教學(xué)內(nèi)容基本一致，其中的教學(xué)案例沒有出現(xiàn)新面孔，由此，教師在講解時(shí)，一直重復(fù)的講述相同教學(xué)內(nèi)容或教學(xué)案例，教師會(huì)逐漸喪失對教學(xué)內(nèi)容的興趣，學(xué)生在課堂中獲取的教學(xué)內(nèi)容會(huì)越來越少，越來越精簡，不利于學(xué)生的發(fā)展，不能正確引導(dǎo)學(xué)生積極、創(chuàng)新的思想。

3.無法提出教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷在教學(xué)內(nèi)容上，存在相關(guān)的層次性，部分網(wǎng)絡(luò)營銷教師，為保障整堂網(wǎng)絡(luò)營銷課堂具備“充實(shí)性”，將教學(xué)內(nèi)容全部講給學(xué)生，保持從開始到結(jié)尾的教學(xué)方式，不能將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行主次區(qū)分，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷中重點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容，被教師一帶而過，緊接著進(jìn)行下一類教學(xué)內(nèi)容的講解，教學(xué)內(nèi)容非常有限，但是通過教學(xué)方式可以拓展教學(xué)內(nèi)容，目前網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容上出現(xiàn)的無重點(diǎn)現(xiàn)象，不僅降低學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)能力，而且導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生未來的發(fā)展，起不到任何推進(jìn)作用。

4.教學(xué)內(nèi)容過于傳統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)營銷中的教學(xué)內(nèi)容還存在一項(xiàng)非常重要的問題，即教學(xué)內(nèi)容傳統(tǒng)，教學(xué)案例基本已成為網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中的歷史，網(wǎng)絡(luò)營銷在教學(xué)內(nèi)容上，沒有引進(jìn)現(xiàn)代化的內(nèi)容，導(dǎo)致其始終停留在原始層面，不追求推陳出新，影響到網(wǎng)絡(luò)營銷課程的發(fā)展，目前信息網(wǎng)絡(luò)與科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該跟上時(shí)代的速度，不論是在網(wǎng)絡(luò)方面還是在營銷方面，都應(yīng)該遵循現(xiàn)代化的發(fā)展理念，而不是保持傳統(tǒng)的姿勢。

三、保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新性的途徑選項(xiàng)

通過對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的研究可發(fā)現(xiàn)，其中存在諸多問題，主要是由于教學(xué)內(nèi)容缺乏合理的創(chuàng)新，為保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的更新速度，對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中的教學(xué)內(nèi)容提出創(chuàng)新的改革策略。

1.挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷中具備實(shí)踐價(jià)值的教學(xué)內(nèi)容

挖掘具備實(shí)踐價(jià)值的教學(xué)內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新的核心，在電子商務(wù)專業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐價(jià)值，主要是圍繞如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的營銷過程展開，電子商務(wù)本身是一門具備時(shí)代性的專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷屬于其中的核心專業(yè)，在教學(xué)內(nèi)容上，需重點(diǎn)講解具有實(shí)踐價(jià)值的內(nèi)容，保障教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新[4]。例如：教師在對重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣方式進(jìn)行教學(xué)時(shí)，可借助校內(nèi)網(wǎng)，為學(xué)生提供推廣環(huán)境，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，首先教師以百度、搜狗、谷歌為例，先讓學(xué)生大致了解常用的搜索引擎以及企業(yè)最為常見的推廣方式；然后組織學(xué)生查閱網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式的相關(guān)資料；最后讓學(xué)生通過自身學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)，在校內(nèi)網(wǎng)中實(shí)踐，利用合理的推廣途徑推廣自己的產(chǎn)品，既要保障產(chǎn)品排名，又要保障信譽(yù)度。

2.拓展教科書以外的教學(xué)案例，豐富教學(xué)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營銷教科書中的教學(xué)案例非常有限，教師不能將教學(xué)內(nèi)容僅限于教科書中，教師可通過教科書中的案例為主，利用網(wǎng)絡(luò)資源搜索相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容。例如：盛大游戲的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷中教學(xué)內(nèi)容中的經(jīng)典案例，盛大游戲在網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)生群體中的知名度非常高，教師除將盛大游戲的發(fā)展講解清楚外，應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)教科書以外的相關(guān)教學(xué)案例，如國內(nèi)比較知名的游戲網(wǎng)站網(wǎng)易游戲、搜狐暢游以及夢工廠，而且，目前其仍然處于高效率的運(yùn)營狀態(tài)，因?yàn)閷W(xué)生對此類型的教學(xué)案例非常感興趣，所以，教師以此豐富教學(xué)內(nèi)容，保障創(chuàng)新性，教師布置課堂作業(yè)，鼓勵(lì)學(xué)生利用上機(jī)操作的時(shí)間，搜索與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的游戲網(wǎng)站，對游戲網(wǎng)站的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)營銷的利用進(jìn)行整理，以網(wǎng)絡(luò)作業(yè)的形式匯總，在保障教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的價(jià)值。

3.深化網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的教學(xué)內(nèi)容，必須以理論為基礎(chǔ)，以實(shí)踐為主，實(shí)現(xiàn)兩者的有效結(jié)合，教師在對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行研究的過程中，需重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)，一方面做創(chuàng)新性的內(nèi)容改革，另一方面組織學(xué)生積極實(shí)踐，更深層次的理解網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容。以網(wǎng)絡(luò)營銷手段的教學(xué)內(nèi)容為例，網(wǎng)絡(luò)營銷手段即是通過有效的途徑、方式，打造企業(yè)品牌的知名度，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容中，對網(wǎng)絡(luò)營銷手段的種類劃分較全面，其中包括：搜索引擎、BBS、郵件、病毒、聊天、博客等營銷手段，教師必須對其進(jìn)行基礎(chǔ)性講解，然后對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)營銷的形式可發(fā)現(xiàn)，搜索引擎營銷手段、郵件營銷手段和聊天營銷手段最為常用，教師應(yīng)主要對此三類進(jìn)行創(chuàng)新講解，例如：教師在講解郵件營銷手段時(shí)，需以實(shí)際的應(yīng)用為教學(xué)創(chuàng)新點(diǎn)，郵件營銷手段在網(wǎng)購行業(yè)應(yīng)用最為突出，尤其是團(tuán)購行業(yè)，部分團(tuán)購企業(yè)會(huì)定期往注冊客戶的郵箱中發(fā)送團(tuán)購套餐、活動(dòng)，吸引更多顧客，而且，郵件營銷手段的效果非常明顯，之后教師組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷手段的市場調(diào)研，鼓勵(lì)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，對網(wǎng)絡(luò)在線企業(yè)實(shí)行問卷調(diào)查，分析企業(yè)經(jīng)常使用的營銷手段，提升學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容的理解能力。

4.保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的信息化

信息時(shí)代的到來，為電子商務(wù)專業(yè)提供發(fā)展的環(huán)境，同時(shí)也為網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的信息化帶來有效途徑[5]。在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容方面，需優(yōu)化傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容，使其朝向信息化的領(lǐng)域進(jìn)展，教師將網(wǎng)絡(luò)營銷課時(shí)分為兩部分，一部分幫助學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷信息化的內(nèi)容，另一部分將主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，促使學(xué)生利用信息化的手段學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷中的教學(xué)內(nèi)容。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新的意義

電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新具備實(shí)際教學(xué)意義[6]。第一，創(chuàng)新化的教學(xué)內(nèi)容可保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)處于與時(shí)俱進(jìn)的地位，時(shí)刻與社會(huì)信息化的發(fā)展保持同步狀態(tài)，避免網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容落后；第二，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新，體現(xiàn)高職院校的辦學(xué)特色，目前創(chuàng)新是提升高職院校競爭力的主要因素，不僅可以提升高校的形象，還可為高校的發(fā)展提供積極、有效的途徑，通過創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，保障學(xué)生各項(xiàng)能力到位，適應(yīng)社會(huì)就業(yè)形勢的發(fā)展，更好的在社會(huì)中發(fā)揮自身優(yōu)勢。

五、結(jié)束語

電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)，與市場營銷專業(yè)中的營銷教學(xué)存在較大的異同點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)主要是為電子商務(wù)教學(xué)提供網(wǎng)絡(luò)技能和手段，幫助學(xué)生理解并記憶目前網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，深化電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，是學(xué)以致用的重要環(huán)節(jié)，需要不斷地探索應(yīng)有之道。而且網(wǎng)絡(luò)營銷中涉及較多成功的企業(yè)案例，更是在一定程度上給予學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力，為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供發(fā)展方向。需要我們不斷地探索創(chuàng)新，為素質(zhì)教育提供智力保障。

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；現(xiàn)狀；問題；發(fā)展趨勢；研究

網(wǎng)絡(luò)營銷是依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營銷活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)新形勢下企業(yè)的營銷需求。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，顛覆了企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式理念，其傳播廣、成本低、高效率的營銷模式，一經(jīng)產(chǎn)生便很快擴(kuò)散開來。我國網(wǎng)絡(luò)營銷開展較晚，但發(fā)展迅速，與高速發(fā)展相伴隨的，是網(wǎng)絡(luò)營銷存在的各種問題。本文主要分析了網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題，并對網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢進(jìn)行了淺顯研究，以期給此類課題研究者以啟發(fā)。

一、目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

目前世界上各個(gè)國家都非常重視網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，特別是歐美西方國家，絕大多數(shù)企業(yè)均能不同程度應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段。我國網(wǎng)絡(luò)營銷自起步以來，發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)營銷在各行各業(yè)中應(yīng)用廣泛。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.重視程度大大增加。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷效果的逐漸展現(xiàn)，目前無論是國家層面還是企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度均大大增加。國家近年來制定了一系列政策措施，如國務(wù)院于2015年專門出臺(tái)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，鼓勵(lì)企業(yè)開展多種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)管理者對于網(wǎng)絡(luò)營銷重要性的認(rèn)識(shí)也不斷加深，很多企業(yè)都成立了網(wǎng)絡(luò)營銷部門，培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

2.起步晚，發(fā)展速度快。與西方國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，約從上世紀(jì)90年代末才開始接觸網(wǎng)絡(luò)營銷。盡管如此，擁有巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場優(yōu)勢，還是讓我國的網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展，甚至超越了很多發(fā)展較早的國家，近兩年一直保持較高的增長速度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年底，我國網(wǎng)民數(shù)量已接近7億，有半數(shù)以上的居民使用互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)自然不會(huì)忽略如此龐大的市場，均大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，想法設(shè)法從互聯(lián)網(wǎng)市場中分一杯羹。

3.營銷方式多樣化。網(wǎng)絡(luò)營銷方式日益多樣化，不僅吸引了消費(fèi)者的注意力，提升了網(wǎng)絡(luò)營銷效果，而且成本更低、效率更高。比較常見的有郵件營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網(wǎng)頁營銷等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的營銷方式被開發(fā)出來，并應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷上來。

4.更加重視人的作用。與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷更加注重人的作用。一方面，營銷的對象是消費(fèi)者，傳統(tǒng)廣告一味的鋪天蓋地地宣傳，往往忽略了人的感受，而網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)更加注重人的體驗(yàn)，在網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)更人性化。如很多郵件營銷都設(shè)置了可退訂或不再接收，將選擇權(quán)交給消費(fèi)者。另一方面，營銷的服務(wù)對象是客戶。網(wǎng)絡(luò)營銷的靈活多樣的方式，可以滿足客戶的差異化需求。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

雖然目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷取得了很大進(jìn)展，但仍存在一些問題不容忽視，主要表現(xiàn)在：

1.網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)有待提高。與發(fā)達(dá)國家相比，我國對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度還有待于進(jìn)一步提高。一方面，國內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方面的法律法規(guī)還不夠健全，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的監(jiān)管還不夠到位，存在職能交叉、多龍治水現(xiàn)象，導(dǎo)致監(jiān)管部門的缺位。另一方面，部分企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷重視程度不夠。有的企業(yè)管理者思想不夠解放，網(wǎng)絡(luò)營銷理念滯后，對于產(chǎn)品的宣傳僅限于傳統(tǒng)營銷手段，不善于用互聯(lián)網(wǎng)思維對產(chǎn)品進(jìn)行營銷；有的雖然能夠認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，但是具體實(shí)施起來慢半拍，如在企業(yè)網(wǎng)站、微博以及微信公眾號(hào)的建設(shè)和運(yùn)營維護(hù)上，不注重內(nèi)容更新，導(dǎo)致關(guān)注度降低，失去了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷水平不高。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷方式多種多樣，但總體水平不高。表現(xiàn)在：一是創(chuàng)意不夠。網(wǎng)絡(luò)營銷由于其低成本、高效率的特點(diǎn)，產(chǎn)生了大量的粗制濫造的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告，缺乏足夠的創(chuàng)意和精品意識(shí)。不少廣告不惜以低俗內(nèi)容吸引人的眼球，特別是一些網(wǎng)頁游戲，語言、衣著暴露、內(nèi)容膚淺。二是印象不深。一條“今年過節(jié)不收禮、收禮只收腦白金”讓全國人民都記住了腦白金。受條件限制，網(wǎng)絡(luò)營銷很難做到像電視廣告那樣讓人印象深刻。不難發(fā)現(xiàn)，腦白金之所以讓人印象深刻，是其不厭其煩、持之以恒地宣傳，而且多為黃金時(shí)段進(jìn)行，而網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎不存在黃金時(shí)。三是方式不活。很多企業(yè)只會(huì)運(yùn)用一兩種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，對于其他方式不能熟練運(yùn)用，對于新興營銷方式接受較慢。

3.與火爆的網(wǎng)絡(luò)營銷市場不相稱的是，目前市場上網(wǎng)絡(luò)營銷人才比較缺乏，難以滿足企業(yè)需求。導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏的原因主要有三點(diǎn)：一是國家對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)不足。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是新興事物，目前高校專門開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的并不多見，導(dǎo)致真正科班出身的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才較少。二是社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不夠?qū)I(yè)。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷人才的持續(xù)走俏，很多社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)班，培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，從中收取高昂培訓(xùn)費(fèi)用。但很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不專業(yè)，授課教師不少自身尚無網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)資格證書。三是企業(yè)不注重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。很多企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才雖然渴望，但是過于依賴于從市場上招聘，不注重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。另一方面，部分企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求較低，僅限于懂電腦會(huì)發(fā)消息就行，很多非專業(yè)人才從事專業(yè)的工作，難以勝任。

4.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全堪憂?；ヂ?lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，帶來社進(jìn)步、科技變革和人們生產(chǎn)、生活便利的同時(shí)，也為少部分人利用非法手段獲利創(chuàng)造了條件。徐玉玉事件帶給人們的哀傷和痛還未消除，宋振寧事件再添新痛。類似這樣的網(wǎng)絡(luò)詐騙還有很多，而且花樣層出不窮，隔一段時(shí)間就會(huì)出新的花樣，讓人痛恨的同時(shí)，也感嘆其“創(chuàng)新意識(shí)”。網(wǎng)絡(luò)詐騙如此猖獗，使得很多人對于網(wǎng)絡(luò)營銷異常排斥，談網(wǎng)色變。究其原因，除了受害者防范意識(shí)不足外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全是重要因素。而網(wǎng)絡(luò)詐騙的成功率高、偵破率低、違法成本小，也讓很多犯罪分子鋌而走險(xiǎn)。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全不僅成為困擾網(wǎng)民的一大困惑，也大大制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷未來發(fā)展趨勢

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，未來互聯(lián)網(wǎng)必然會(huì)覆蓋每一個(gè)角落，接入家家戶戶，網(wǎng)絡(luò)營銷還有很大發(fā)展空間。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的未來發(fā)展趨勢，主要有以下幾點(diǎn)：

1.營銷平臺(tái)重心向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。由于手機(jī)的便捷性和功能的不斷強(qiáng)大，現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)取代了電腦的很多功能，成為人們不可缺少的聯(lián)系工具。無論我們走到哪里，在地鐵里、在公交車上、在超市里，抑或在外聚餐，只要一有閑暇時(shí)間，都能看到很多人抱著手機(jī)上網(wǎng)。未來網(wǎng)絡(luò)營銷會(huì)更加注重向移動(dòng)端發(fā)力，移動(dòng)端的網(wǎng)絡(luò)營銷會(huì)牢牢占據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的首位。

2.營銷模式更加多樣。網(wǎng)絡(luò)營銷在我國發(fā)展不到二十年的時(shí)間，各種網(wǎng)絡(luò)營銷模式便層出不窮。由最初的郵件營銷、網(wǎng)站營銷，到現(xiàn)在火熱的微信、微博營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來必將出現(xiàn)更多元化的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，這些網(wǎng)絡(luò)營銷模式很有可能取代當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，成為引領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的新模式。

3.營銷內(nèi)容更加追求質(zhì)量。未來的網(wǎng)絡(luò)營銷，將更加注重用戶體驗(yàn)，營銷內(nèi)容更加追求質(zhì)量，對于營銷內(nèi)容的故事性、完整性、可觀賞性會(huì)提出更高要求，以往靠數(shù)量取勝的營銷模式注定難有市場。創(chuàng)意在網(wǎng)絡(luò)營銷中將會(huì)擺在越來越重要的位置，網(wǎng)絡(luò)營銷師、營銷策劃師將更為搶手。

4.營銷投入持續(xù)加大。近年來，隨著企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重視，網(wǎng)絡(luò)營銷的投入也越來越多，以往的低成本、高回報(bào)的營銷模式也難以獲得效果。未來網(wǎng)絡(luò)營銷中，明星出現(xiàn)次數(shù)越來越多，利用明星的轟動(dòng)效應(yīng)來進(jìn)行營銷，確實(shí)能夠吸引消費(fèi)者特別是大批粉絲的注意力，從而實(shí)現(xiàn)營銷效果。

5.大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中得到廣泛應(yīng)用。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，使得數(shù)據(jù)變得越來越重要。未來網(wǎng)絡(luò)營銷中，大數(shù)據(jù)的作用必將得到進(jìn)一步發(fā)揮。企業(yè)通過利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以推算出消費(fèi)者的愛好和習(xí)慣，便于企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，提升營銷實(shí)際效果。

四、結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，給人們帶來了生產(chǎn)生活的便利，也催生了一批依托互聯(lián)網(wǎng)而生的行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷便是其中之一。網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷相比，具有很多優(yōu)勢，因而網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度很快。但目前網(wǎng)絡(luò)營銷也存在一些問題，必須引起重視。本文對網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀存在問題及發(fā)展趨勢進(jìn)行了淺顯研究，以期給此類課題研究者以啟發(fā)。

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未來中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢主要包括八個(gè)方面的內(nèi)容：搜索引擎營銷的地位;WEB2.0網(wǎng)絡(luò)營銷模式的深度發(fā)展;企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值;視頻網(wǎng)絡(luò)廣告;更多適用于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式;插件類網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品市場演變;網(wǎng)站運(yùn)營與注重用戶體驗(yàn);互聯(lián)網(wǎng)用戶行為研究等。

1.搜索引擎仍然是第一網(wǎng)絡(luò)營銷工具

未來搜索引擎營銷的發(fā)展勢不可擋，并且隨著多種專業(yè)搜索引擎和新型搜索引擎的發(fā)展，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用更為突出，搜索引擎營銷的模式也在不斷發(fā)展演變，除了常規(guī)的搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等基本方式之外，專業(yè)搜索引擎(如博客搜索引擎)、本地化搜索引擎推廣等也將促進(jìn)搜索引擎營銷方法體系的進(jìn)一步擴(kuò)大和完善。

2. WEB2.0網(wǎng)絡(luò)營銷模式的深度發(fā)展

2008年博客營銷已經(jīng)取得了快速發(fā)展，未來的企業(yè)博客營銷有望成為主流網(wǎng)絡(luò)營銷方法，博客營銷成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷營銷策略的組成部分，企業(yè)博客引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入全員營銷時(shí)代。與此同時(shí)更多WEB2.0網(wǎng)絡(luò)營銷模式將獲得不同層次的發(fā)展，如RSS營銷、網(wǎng)摘營銷、播客營銷、基于SNS網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的各種營銷模式等。

3.企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值將得到提高

隨著IE7和火狐瀏覽器用戶數(shù)量的增加，那些不符合WEB標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站將無法獲得正常瀏覽效果，這將在一定程度上促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)采用WEB標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程。2007年即將正式的中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范，基于國際認(rèn)可的WEB標(biāo)準(zhǔn)和新競爭力網(wǎng)站優(yōu)化思想并且經(jīng)過大量調(diào)查研究而制定，這一規(guī)范對于提高網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商以及企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)水平將發(fā)揮積極作用。當(dāng)越來越多的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)符合網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向，企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值將得到明顯提升。

4.視頻網(wǎng)絡(luò)廣告將成為新的競爭熱點(diǎn)

受到Y(jié)ou Tube等視頻網(wǎng)站成功的刺激，將有大量視頻類網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展，而傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站和搜索引擎等也將視頻網(wǎng)絡(luò)廣告作為未來發(fā)展的方向之一，不過預(yù)計(jì)在2007年內(nèi)視頻廣告很難發(fā)展到比較成熟的階段，僅僅是一個(gè)值得關(guān)注的領(lǐng)域而已。

5.更多適用于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式

傳統(tǒng)的展示類BANNER網(wǎng)絡(luò)廣告和Rich Media廣告由于廣告制作復(fù)雜播出價(jià)格高昂，至今仍然只是大企業(yè)展示品牌形象的手段，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告難以走進(jìn)中小企業(yè)。不過隨著更多分類信息、本地化服務(wù)網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，以及不同形式的PPA付費(fèi)廣告模式的出現(xiàn)，將有更多成本較低的網(wǎng)絡(luò)廣告，為中小企業(yè)擴(kuò)大信息傳播渠道提供了機(jī)會(huì)。

6.插件類網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品市場的演變

隨著反流氓軟件的進(jìn)一步深化，與用戶決定營銷規(guī)則不相符的插件類網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場的地位將進(jìn)一步降低，甚至存在快速邊緣化的可能。另一方面，puma shoes也將產(chǎn)生基于用戶許可的客戶端插件的網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品，并且將成為插件類網(wǎng)絡(luò)營銷的主流發(fā)展方向。

7.網(wǎng)站運(yùn)營注重用戶體驗(yàn)改善

網(wǎng)站運(yùn)營進(jìn)入精細(xì)化管理階段，即體現(xiàn)出作者一直倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷細(xì)節(jié)致勝理念。盡管很難詳盡羅列用戶體驗(yàn)的各項(xiàng)因素，也很難為用戶體驗(yàn)下一個(gè)準(zhǔn)確的定義，甚至對同一現(xiàn)象的用戶體驗(yàn)沒有統(tǒng)一的解決方案，但是這種聽起來似乎有些空洞和玄虛的概念將通過各種細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來并成為網(wǎng)站運(yùn)營成功的法寶。“讓用戶可以方便地獲取有價(jià)值的信息和服務(wù)，才是網(wǎng)絡(luò)營銷的精髓”。這是新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問提出的用戶體驗(yàn)的基本思想。

8.系統(tǒng)的用戶行為研究將受到重視

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【摘要】以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)經(jīng)營中扮演著重要的角色，但目前的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)面臨行業(yè)發(fā)展迅速、教學(xué)資源與手段落后、實(shí)踐條件和環(huán)境有限的困惑。通過對教學(xué)內(nèi)容、師資隊(duì)伍和互聯(lián)網(wǎng)資源為主的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境的利用來解決這些困惑是有益的探索，這很好地解決了理論與實(shí)際脫節(jié)的問題，促進(jìn)了教學(xué)與生產(chǎn)的融合。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)改革；互聯(lián)網(wǎng)；資源

【基金項(xiàng)目】成都東軟學(xué)院院級(jí)教改課題， 基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系構(gòu)建。

隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)徹底地融入人們的學(xué)習(xí)、工作和生活中。整個(gè)人類社會(huì)的生活習(xí)慣、消費(fèi)行為、工作方式、思維方式等都已經(jīng)或者正在發(fā)生翻天覆地的變化。電子商務(wù)成為整個(gè)社會(huì)商業(yè)活動(dòng)中至關(guān)重要的內(nèi)容，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)經(jīng)營中扮演著越來越重要的角色。如何在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中培養(yǎng)學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)絡(luò)營銷操作能力成為電子商務(wù)、營銷等工商管理類專業(yè)教學(xué)的重要任務(wù)和目標(biāo)。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)營銷課程在20世紀(jì)90年代末期進(jìn)入高校課堂，伴隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生。而教育部電子商務(wù)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)在 2001 年南京會(huì)議上將網(wǎng)絡(luò)營銷確定為電子商務(wù)專業(yè)必修專業(yè)課程之一更是推動(dòng)了該門課程在高校的普及。目前，國內(nèi)眾多高校都已在電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程。雖然這門課程很普及，但是沒有在國內(nèi)高校形成一個(gè)相對權(quán)威和統(tǒng)一的課程教學(xué)體系。教師普遍反映這門課程授課難度大，授課效果不佳，主要存在如下問題。

（一）網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)發(fā)展太快，新工具映霾磺

最近十年是互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式發(fā)展的十年，網(wǎng)民數(shù)量從2006年的1.4億增長到了2015年年底的將近7億，更主要的是手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量從2006年的1700萬增長到了2015年的6.2億。網(wǎng)民獲取網(wǎng)絡(luò)信息的主要方式從PC逐步往手機(jī)等便攜式工具轉(zhuǎn)移，網(wǎng)絡(luò)營銷工具從郵件營銷、分類信息、頁面廣告等方式轉(zhuǎn)變?yōu)樗阉饕?、視頻、微信、微博等新興的媒體和工具。新技術(shù)和新媒體的出現(xiàn)帶來了網(wǎng)絡(luò)營銷功能和策略的變化。而教材內(nèi)容相對穩(wěn)定，更新緩慢，因此課堂教學(xué)的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生脫節(jié)，這也導(dǎo)致了學(xué)生理論與實(shí)踐脫節(jié)，無法迅速融入工作。

（二）教學(xué)資源落后，教學(xué)方式單一

網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)迅速發(fā)展，而學(xué)校的教學(xué)資源更新緩慢，新知識(shí)和新內(nèi)容嚴(yán)重不足，教學(xué)資源落后。部分教師知識(shí)更新慢；部分高校受資金、管理等限制，致使網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)資源嚴(yán)重不足，甚至實(shí)驗(yàn)室剛建完就被淘汰的情況比比皆是。教學(xué)依然停留在教師講授等簡單的知識(shí)傳授模式，缺乏實(shí)踐教學(xué)資源，教學(xué)方式單一，學(xué)生興趣缺乏，課堂質(zhì)量低。

（三）實(shí)踐條件有限，實(shí)踐過程不可控，效果不好

網(wǎng)絡(luò)營銷工具和環(huán)境變化太快，學(xué)校教學(xué)資源有限，實(shí)踐環(huán)境過時(shí)。學(xué)生沒有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)場景，網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐內(nèi)容不成體系，實(shí)踐過程和效果無法評估和控制，學(xué)生做和不做一個(gè)樣，實(shí)踐效果差，畢業(yè)后動(dòng)手能力弱。

二、課程教學(xué)改革的措施

成都東軟學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)置為32學(xué)時(shí)，包括理論和實(shí)踐學(xué)時(shí)。這樣的學(xué)時(shí)設(shè)置對這門課來說是不夠的，因?yàn)閮H僅通過有限學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)生沒法完全理解網(wǎng)絡(luò)營銷的理論，也無法深入掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的真正技能。為了改變網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)營銷課程組的老師們積極思考，自2011年開始基于互聯(lián)網(wǎng)資源的網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革，以互聯(lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐能力的培養(yǎng)為目標(biāo)，以互聯(lián)網(wǎng)資源為抓手，注重營銷實(shí)踐的有效性和及時(shí)性，推動(dòng)整個(gè)課程教學(xué)改革。

（一）課程內(nèi)容選擇多樣化

首先，在授課教材上，盡量選擇最新出版的教材，注重教材的更新和系統(tǒng)性。教材選用清華大學(xué)出版社2013年6月出版的“十一五”國家級(jí)規(guī)劃教材《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》第四版（目前已出版至第五版）。作為一本經(jīng)過10余年考驗(yàn)，并不斷更新的網(wǎng)絡(luò)營銷教材，它涵蓋了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷最新的知識(shí)、最新的研究案例，同時(shí)具備一定的理論基礎(chǔ)。

其次，網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。電子商務(wù)與營銷團(tuán)隊(duì)將跟網(wǎng)絡(luò)營銷課程有關(guān)的教師組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，進(jìn)行學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流，解決授課過程中普遍會(huì)遇到的問題，并結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及網(wǎng)絡(luò)營銷市場的發(fā)展與變化，在教學(xué)過程中不斷增加并優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。

再次，教師及時(shí)從網(wǎng)絡(luò)上與實(shí)際生活中搜集最新的營銷案例。課本上的案例往往時(shí)效性差，無法緊跟市場的變化，因此需要教師在教學(xué)過程中搜集大量最新的案例，為學(xué)生講解，使學(xué)生能夠通過這些案例更好地掌握網(wǎng)絡(luò)市場變化。最新最全面的案例分析能夠幫助學(xué)生理解晦澀的理論知識(shí)，同時(shí)幫助學(xué)生了解互聯(lián)網(wǎng)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷教師的培訓(xùn)及企業(yè)實(shí)踐

沒有網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，很難教會(huì)學(xué)生掌握實(shí)踐技能。因此，信管系要派遣專業(yè)教師參加各種相關(guān)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。專業(yè)教師參加百度大學(xué)營銷師資培訓(xùn)，邀請企業(yè)一線的營銷人員為教師講解實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷教師充分利用網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)與其他高校的教師進(jìn)行教學(xué)交流，相互取長補(bǔ)短，學(xué)習(xí)其他院校優(yōu)秀的教學(xué)成果及經(jīng)驗(yàn)。另外，鼓勵(lì)教師到企業(yè)一線實(shí)踐，安排相關(guān)教師到徽記食品、京東等公司實(shí)際運(yùn)營電子商務(wù)業(yè)務(wù)，讓教師真實(shí)參與企業(yè)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營銷，與社會(huì)接軌，學(xué)習(xí)最實(shí)際最有用的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)，然后結(jié)合自身的理論基礎(chǔ)，將最有用的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生。

（三）采用多種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)

由于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)更新快，所以固定的教學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)M軟件難以適應(yīng)技術(shù)的變化。相關(guān)課程教師充分挖掘行業(yè)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源，在課堂教學(xué)中嵌入多個(gè)實(shí)踐平臺(tái)，讓學(xué)生在課余時(shí)間有充分的實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括微博、微信等新興媒體平臺(tái)，百度搜索引擎平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)營銷競賽平臺(tái)。

新興媒體平臺(tái)要求學(xué)生開通并體驗(yàn)微博、微信等，將其作為參與競賽平臺(tái)的基礎(chǔ)條件。新興媒體平臺(tái)的交互、開放和易用性能夠有效地培養(yǎng)學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)思維，使學(xué)生時(shí)刻關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，有助于培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷中搶抓熱點(diǎn)的能力，鍛煉其網(wǎng)絡(luò)寫作能力和營銷創(chuàng)新能力。

百度搜索引擎平臺(tái)主要是百度營銷大學(xué)搜索引擎營銷大賽。百度公司提供整個(gè)搜索引擎的在線課程視頻，學(xué)生課余時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)自學(xué)所有內(nèi)容，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在線參加實(shí)訓(xùn)并考試，成績合格者將獲得百度大學(xué)提供的搜索引擎營銷知識(shí)競賽成績合格或優(yōu)秀證書。

另一個(gè)實(shí)踐平臺(tái)是由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀組委會(huì)運(yùn)營的“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”活動(dòng)。比賽每年進(jìn)行兩次，分為上半年和下半年，每年的競賽形式和內(nèi)容不斷地調(diào)整和更新，保證了實(shí)踐操作的先進(jìn)性和適用性。在長達(dá)3個(gè)月的比賽中，學(xué)生持續(xù)不斷地進(jìn)行相關(guān)操作，包括市場調(diào)查、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)品牌塑造、認(rèn)領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳任務(wù)、推廣家鄉(xiāng)、病毒營銷等任務(wù)。整個(gè)期間對參賽學(xué)生進(jìn)行每天考核。學(xué)生的心理承受能力、做事的持久性在這個(gè)過程中得到了極大的鍛煉。通過與全國近萬名選手同場競技，在比賽中互相交流，教師和學(xué)生都更好地了解和熟悉了該門課程的教學(xué)和實(shí)踐；通過與眾多企業(yè)交流，熟悉了真實(shí)工作環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)營銷的要求，學(xué)生對自己更有信心，教師對教學(xué)的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施也更有信心。

三、改革的成效

2014-2015學(xué)年第一學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營銷課程中，一共有72名學(xué)生取得百度營銷大學(xué)頒發(fā)的搜索引擎營銷成績合格證書，其中11名學(xué)生成績特別出色，進(jìn)入第二屆百度搜索營銷大賽個(gè)人賽前500名，并分別獲得百度的獎(jiǎng)品。在個(gè)人賽優(yōu)秀成績的基礎(chǔ)上，組織了由12、13級(jí)電商專業(yè)5名優(yōu)秀學(xué)生組成隊(duì)伍參加全國團(tuán)隊(duì)賽，并最終獲得優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，多名優(yōu)秀學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入百度公司從事搜索引擎營銷顧問工作。

自從2013年在課堂教學(xué)中嘗試使用中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”活動(dòng)平臺(tái)后，要求所有學(xué)生均要參與實(shí)踐。在參與的第10期、12期、15期、16期“網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀活動(dòng)”中，累計(jì)26名學(xué)生分獲全國一、二、三等獎(jiǎng)，兩次獲得全國第一名，4名教師獲得“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”的稱號(hào)。2014-2015學(xué)年秋季學(xué)期所有參加網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)競賽的47名東軟學(xué)院學(xué)生中，3名學(xué)生直接獲得6級(jí)“網(wǎng)絡(luò)營銷能力證書”，另有26名同學(xué)分別獲得網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀組委會(huì)頒發(fā)的1-6級(jí)“網(wǎng)絡(luò)營銷能力C書”。

四、結(jié)束語

一門32學(xué)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程，通過創(chuàng)新思路、挖掘互聯(lián)網(wǎng)資源、更新授課內(nèi)容等多種方式來調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，使學(xué)生在學(xué)習(xí)課程理論知識(shí)的同時(shí)，通過課余實(shí)踐，不斷提高專業(yè)能力，獲得了職業(yè)生涯競爭中極為重要的網(wǎng)絡(luò)營銷思維和網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐能力，為就業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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[4]陸弘彥.網(wǎng)絡(luò)營銷課程開放式教學(xué)模式設(shè)計(jì)[J].科技、經(jīng)濟(jì)、市場，2013（05）：105-107.

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1、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程模塊規(guī)劃方向?；诠ぷ鬟^程導(dǎo)向的課程開發(fā)教學(xué)改革。課程是以“崗位主導(dǎo)，學(xué)生主體”的思路進(jìn)行設(shè)計(jì)。遵守“工作過程導(dǎo)向”的開發(fā)理念。第一步，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念、理論和現(xiàn)狀，了解網(wǎng)絡(luò)營銷面向崗位的工作任務(wù)和職責(zé)。第二步，讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，通曉網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法，具備網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的綜合應(yīng)用能力，能夠根據(jù)營銷環(huán)境、企業(yè)現(xiàn)狀等具體條件為不同的企業(yè)制定靈活多變的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，并組織實(shí)施。第三步，通過學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)和考核，熟練掌握工作崗位的相關(guān)理論和基本操作技能，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)。我們以企業(yè)崗位實(shí)際工作過程為參照，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行排序，通過科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和編排，將學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化成學(xué)生能具體操作的、并在教學(xué)時(shí)間內(nèi)能完成的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情景，并嚴(yán)格執(zhí)行。2、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程模塊設(shè)計(jì)的依據(jù)。(1)基于工作過程和職業(yè)崗位任職要求選擇課程內(nèi)容、設(shè)計(jì)課程模塊的原則緊扣專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，認(rèn)真分析職業(yè)崗位，按照實(shí)際的工作任務(wù)、工作過程和工作情境選擇課程內(nèi)容，開發(fā)課程模塊，努力構(gòu)建基于工作任務(wù)和過程為主線的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系。通過對企業(yè)電子商務(wù)人才需求調(diào)研后，確定了網(wǎng)絡(luò)營銷類具體崗位，明確了這類崗位的典型工作任務(wù)(見表1)，進(jìn)一步確定了崗位職業(yè)技能和所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，進(jìn)行了基于工作過程的《網(wǎng)絡(luò)營銷》的課程模塊設(shè)計(jì)。為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，該專業(yè)構(gòu)建了完整的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系，除了設(shè)置了《網(wǎng)絡(luò)營銷》外，還設(shè)置了《電商網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)驗(yàn)》、《電子商務(wù)運(yùn)營》、《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)驗(yàn)》、《網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)編輯實(shí)驗(yàn)》等課程，所以《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程主要以網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員和網(wǎng)絡(luò)推廣員這2個(gè)職業(yè)崗位的工作過程和職業(yè)崗位任職要求為主線來設(shè)計(jì)課程模塊。(2)校企合作開發(fā)課程內(nèi)容、設(shè)計(jì)課程模塊的原則只有通過校企合作的方式才能更好地使課程內(nèi)容契合實(shí)際工作需要。在進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計(jì)時(shí)，充分利用社會(huì)資源，主動(dòng)與阿里巴巴(中國)教育科技有限公司和南昌易尚傳媒有限公司等企業(yè)進(jìn)行合作，如與前者進(jìn)行課程內(nèi)容共建，根據(jù)該公司工作過程確定課程模塊;與后者進(jìn)行師資隊(duì)伍共建，提升“雙師”能力。

二、工作過程導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷課程模塊設(shè)計(jì)

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)目標(biāo)，依據(jù)工作過程導(dǎo)向及校企合作原則，對該課程進(jìn)行了課程模塊設(shè)計(jì)，形成了與三級(jí)教學(xué)目標(biāo)相對應(yīng)的三個(gè)模塊，遵循了由淺入深、由易入難的認(rèn)知規(guī)律，符合職業(yè)崗位的任職要求。1、職業(yè)入門模塊(見表2)這一模塊對應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的一級(jí)目標(biāo)，旨在使學(xué)生建立對網(wǎng)絡(luò)營銷的初始認(rèn)知，能了解網(wǎng)絡(luò)營銷的整體框架，對網(wǎng)絡(luò)營銷崗位任職要求有初步的認(rèn)識(shí)。同時(shí)該模塊在教學(xué)中也能起到破冰作用。正如新進(jìn)員工入職前必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)一樣，學(xué)生在正式學(xué)習(xí)之前都希望了解網(wǎng)絡(luò)營銷是什么、網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及前景怎樣、網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位是做什么的以及有什么要求等問題。只有解決他們的這些疑惑，才能更好地明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，更快進(jìn)入職業(yè)角色。2、職業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)模塊。這一模塊對應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的二級(jí)目標(biāo)，屬于任務(wù)驅(qū)動(dòng)型模塊，涉及網(wǎng)絡(luò)推廣員這一崗位要求的基礎(chǔ)技能。這一模塊的設(shè)計(jì)主要要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法，重點(diǎn)掌握搜索引擎營銷、E－Mail營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷及網(wǎng)絡(luò)廣告的基本知識(shí)及操作技能，了解網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、移動(dòng)營銷等的知識(shí)并掌握相關(guān)的基本操作技能。網(wǎng)絡(luò)世界日新月異，網(wǎng)絡(luò)營銷的工具也是層出不窮，通過該模塊的學(xué)習(xí)，要培養(yǎng)學(xué)生形成敏銳的洞察力以及自主學(xué)習(xí)更新知識(shí)的能力。除此之外，該模塊還包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營銷這一子模塊，是難點(diǎn)部分。我院的電子商務(wù)專業(yè)下設(shè)在理學(xué)院，屬于理科背景的專業(yè)，“營銷網(wǎng)站的搭建”這類技術(shù)性強(qiáng)的內(nèi)容是瓶頸，但對于學(xué)生更好適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)推廣類工作極為重要，因此需要努力強(qiáng)化提高。3、職業(yè)綜合應(yīng)用能力模塊。這一模塊對應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的三級(jí)目標(biāo)，是基于工作過程導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)的模塊，主要滿足網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員的任職要求并培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣員這一崗位所需的綜合技能。在掌握了利用基本營銷工具和方法進(jìn)行單項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)推廣能力之后，網(wǎng)絡(luò)推廣員崗位會(huì)需要員工具備針對現(xiàn)實(shí)環(huán)境、具體企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃的能力，這就要求學(xué)生具備獨(dú)立策劃網(wǎng)絡(luò)營銷方案并組織實(shí)施的能力。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是個(gè)系統(tǒng)工程，需要首先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，并形成完整的具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用的調(diào)研報(bào)告;基于對宏觀和微觀環(huán)境分析之后，要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場選擇、網(wǎng)絡(luò)市場定位，這樣才能明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，尋找機(jī)會(huì);接下來涉及4P策略，合理規(guī)劃產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷策略后，才能確定企業(yè)或者項(xiàng)目發(fā)展的骨架;再在整合營銷理念指導(dǎo)下，對線上營銷工具和線下媒介組合使用;最后就是形成策劃方案和方案效果測評。職業(yè)綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)相對難度較大，可以借助外部企業(yè)資源，引進(jìn)現(xiàn)實(shí)存在的企業(yè)項(xiàng)目，通過實(shí)戰(zhàn)演練的方式激發(fā)學(xué)生動(dòng)力、增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

三、工作過程導(dǎo)向的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考核

課程考核采取過程評價(jià)與結(jié)果評價(jià)相結(jié)合的方式。理論考核采用試卷的方式進(jìn)行，實(shí)際操作的模塊內(nèi)容采用過程考核的方式進(jìn)行。模塊1、2、3、分別占總成績的20%，共計(jì)60%;學(xué)生平時(shí)課堂表現(xiàn)和機(jī)房操作考核占10%;理論考試分?jǐn)?shù)占總成績的30%，總計(jì)100%。在過程考核中，形式多樣，可以通過學(xué)生分組制作報(bào)告，總結(jié)等方式進(jìn)行，并要求學(xué)生將報(bào)告和總結(jié)制作成PPT進(jìn)行演講答辯，也可以通過效果直接評估，查看學(xué)生營銷效果，直接查看學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和推廣效果，通過效果給予一定的分值。通過各種形式的考核，增強(qiáng)學(xué)生緊迫感，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

四、結(jié)束語

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關(guān)鍵詞：餐飲業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷 創(chuàng)新策略

餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷策略是通過利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，引導(dǎo)受眾參與傳播內(nèi)容，對餐飲產(chǎn)品、品牌、活動(dòng)產(chǎn)生了解、認(rèn)同和共鳴，以達(dá)到受傳雙方雙向交流的創(chuàng)新思維過程。這種優(yōu)勢是其他營銷手段所不具備的。任何新事物的出現(xiàn)都有一個(gè)適應(yīng)的過程和認(rèn)同期，目前多數(shù)餐飲企業(yè)的經(jīng)營者更多考慮的是短期利益和自身利益，盡管有更新更好的經(jīng)營方式，也不容易被人們較快接受。由于許多人的時(shí)間價(jià)值觀念尚未充分建立，也不輕易接受新的營銷方式，這樣會(huì)制約網(wǎng)絡(luò)營銷方式的實(shí)現(xiàn)。從消費(fèi)者來說，不成熟的市場經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的某些弊端使人們?nèi)孕挠杏嗉?，對新的東西總是過分理智化或帶有一種不信任感，這就需要人們對現(xiàn)代營銷方式的進(jìn)一步認(rèn)同。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾提出了“注意力經(jīng)濟(jì)”的概念，他們認(rèn)為，在信息化社會(huì)中，信息已經(jīng)是一種虛擬的經(jīng)濟(jì)資源，最稀缺的只是人們的注意力，可以說，在商業(yè)信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)就是吸引消費(fèi)者的注意力。如何創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)購買欲望，抓住消費(fèi)者就成為餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。

一、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷策略的內(nèi)容

具體的說，就是通過對網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容有計(jì)劃的進(jìn)行餐飲熱點(diǎn)話題議程設(shè)置，創(chuàng)新的內(nèi)容和形式使得網(wǎng)絡(luò)營銷能夠迅速影響到數(shù)以千萬的龐大網(wǎng)絡(luò)用戶群，在較短的時(shí)間內(nèi)覆蓋最大量用戶，產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷策略的運(yùn)用可以利用門戶網(wǎng)站的首要新聞進(jìn)行鏈接、轉(zhuǎn)載、推薦、參與、評論等公開、大規(guī)模的顯性形式，也可以通過個(gè)人博客、MSN、朋友推薦、小網(wǎng)站掛出鏈接、提供下載等隱性形式，使餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容成為話題的中心，從而為廣告增添轟動(dòng)效應(yīng)。

二、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

1.互動(dòng)性

餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)餐飲營銷方式相比具有一定的優(yōu)勢。最突出的特點(diǎn)就是互動(dòng)性強(qiáng)。所謂技術(shù)上的互動(dòng)就是運(yùn)用多媒體技術(shù)創(chuàng)建具有復(fù)雜視覺效果和交互功能的新型網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統(tǒng)媒體傳者與受眾之間的嚴(yán)格界限，變單向傳播為個(gè)人化的雙向交流，給予了傳者與受眾轉(zhuǎn)換角色的自由。網(wǎng)絡(luò)營銷充分考慮受眾處理信息的意愿和動(dòng)機(jī)，讓受眾在自發(fā)的心理驅(qū)動(dòng)下接受訊息，而不是像傳統(tǒng)信息那樣的強(qiáng)制灌輸。受眾不再是被動(dòng)地接受信息，而是主動(dòng)地掌握和控制信息，并參與到信息的內(nèi)容和傳播之中。研究表明，網(wǎng)站的互動(dòng)性會(huì)影響受眾的喜好度、心理吸引和程度，還會(huì)影響到用戶對網(wǎng)站的信任程度，網(wǎng)絡(luò)營銷的互動(dòng)性更能增強(qiáng)消費(fèi)的好感度和參與度。

2.時(shí)效性

餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷有助于餐飲企業(yè)進(jìn)行營銷預(yù)算，節(jié)約餐飲營銷費(fèi)用。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷只需將餐飲產(chǎn)品的信息輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并上網(wǎng)，顧客便可自行查詢，無需花大量的資金用于產(chǎn)品的介紹等印刷，使餐飲企業(yè)的營銷費(fèi)用大大降低。網(wǎng)絡(luò)營銷還有助于節(jié)約時(shí)間，減少營銷過程的步驟。餐飲企業(yè)可直接將這些餐食、服務(wù)環(huán)境等圖片上網(wǎng)供顧客查詢，且電子版本的說明書等隨時(shí)可以更新。餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷可以為顧客提供大量的直觀信息，使餐飲企業(yè)與顧客的聯(lián)系及相互影響得到加強(qiáng)。同時(shí)，餐飲營銷過程沒有時(shí)間限制，可以一直進(jìn)行。餐飲企業(yè)的營銷信息上網(wǎng)后，電子“信息服務(wù)員”可一直進(jìn)行工作。消費(fèi)者經(jīng)由網(wǎng)上的信息做出購買餐飲產(chǎn)品的決策。

3.替代選擇性

網(wǎng)絡(luò)營銷工具的快速發(fā)展，顧客可以利用這些工具快速地獲取有關(guān)餐飲產(chǎn)品或者服務(wù)的大量信息，搜索具有吸引力的替代產(chǎn)品所花費(fèi)的時(shí)間和金錢將大大減少。也就是說，轉(zhuǎn)換餐飲產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本中貨幣和時(shí)間形式的成本大大減少，替代選擇性大大提高了。所以，餐飲企業(yè)必須在情感成本以及轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的不確定性成本上做文章，從而提高總的轉(zhuǎn)換成本。

開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要準(zhǔn)確地定位目標(biāo)市場。從網(wǎng)絡(luò)營銷的市場區(qū)位來看，目前我國上網(wǎng)用戶的區(qū)域分布以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，并且在我國信息基礎(chǔ)設(shè)施落后的情況下，在今后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)用戶的區(qū)域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可以選擇餐飲網(wǎng)絡(luò)策略。

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃；教學(xué)改革；教學(xué)模式

一、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程簡介

《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》是電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)的核心專業(yè)課程，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)出版、物流管理、工商管理、國際商務(wù)等專業(yè)的能力拓展課。它是一門將市場營銷理論與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)緊密結(jié)合，是一門具有很強(qiáng)實(shí)踐性的實(shí)務(wù)類課程。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要具備的基本技能，也是一個(gè)核心技能，它直接影響到學(xué)生的崗位能力，同時(shí)它也直接影響到網(wǎng)店運(yùn)營、搜索引擎優(yōu)化等后修課程的學(xué)習(xí)。

網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的基本知識(shí)與技能，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)工具開展有效的營銷活動(dòng)，以后能夠從事網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣等崗位的工作。

二、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)實(shí)踐中存在的問題

職業(yè)院?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程的教學(xué)通常采用課堂講授和上機(jī)實(shí)訓(xùn)兩個(gè)部分。其中課堂講授主要以理論授課和案例教學(xué)為主?？傮w來看，當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)存在以下幾個(gè)方面的問題：

1.教材內(nèi)容難以跟上當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要

《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，課程除了涉及相關(guān)的現(xiàn)代市場營銷原理的一些理論知識(shí)，更多的是關(guān)于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具的應(yīng)用。然而，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速，新的營銷工具與方法不斷地出現(xiàn)，而相關(guān)的教材卻沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，難以滿足教學(xué)的需要。

2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用存在脫節(jié)

網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，此外，它還具有時(shí)效性特點(diǎn)。而當(dāng)前的職業(yè)院校的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)通常是采用模擬軟件來開展實(shí)訓(xùn)。模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)模擬各類電子商務(wù)交易，及各類工具開展?fàn)I銷推廣。這類模擬實(shí)訓(xùn)可以幫助學(xué)生模擬網(wǎng)上信息、推廣商品，網(wǎng)站優(yōu)化與推廣等實(shí)訓(xùn)，然而模擬實(shí)訓(xùn)軟件往往過于簡單、陳舊、脫離了互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境。學(xué)生能夠在模擬實(shí)訓(xùn)中很好地開展?fàn)I銷活動(dòng)，但回到現(xiàn)實(shí)中卻不知如果下手。如學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)訓(xùn)中對商品的選擇與定價(jià)都比較隨意，沒有考慮市場的真正需求，可能會(huì)存在一個(gè)鴨脖賣200元的交易存在。因此，這種模擬實(shí)訓(xùn)只是簡單的流程模擬，沒有考慮真實(shí)營銷活動(dòng)的復(fù)雜性，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用嚴(yán)重脫節(jié)。

3.課程教學(xué)課時(shí)有限，不能滿足培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷技能的需要

職業(yè)校園的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程通常開設(shè)課時(shí)為54學(xué)時(shí)，最多72學(xué)時(shí)。然而要在短短的72學(xué)時(shí)內(nèi)就學(xué)會(huì)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃技巧是不夠的。網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的技能需要學(xué)生長期去實(shí)踐操作。

4.學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性

由于教師在網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的授課中，理論知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀脫節(jié)，而實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)也與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不符，導(dǎo)致學(xué)生覺得該課程缺乏實(shí)用性，內(nèi)容比較空虛，因此，其學(xué)習(xí)過程中通常表現(xiàn)比較被動(dòng)，缺乏主動(dòng)性和積極性。

5.網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃教學(xué)效果比較差

由于網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的內(nèi)容體系與實(shí)訓(xùn)體系都存在較大問題，因此，對后續(xù)課程的學(xué)習(xí)中，學(xué)生也表現(xiàn)比較差，如在《網(wǎng)店運(yùn)營》課程的學(xué)習(xí)中，不知道如何對網(wǎng)店開展?fàn)I銷推廣，最后導(dǎo)致學(xué)生失去信心，總體效果不佳。

三、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)改革的思路

職業(yè)院校應(yīng)該結(jié)合其自身特點(diǎn)，培養(yǎng)符合網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃人才需要的網(wǎng)絡(luò)營銷高級(jí)技能人才。教師根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，深入企業(yè)學(xué)習(xí)，及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容體系，同時(shí)從崗位能出發(fā)，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)法和情景教學(xué)法，讓學(xué)生能在真實(shí)的環(huán)境開展網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的學(xué)習(xí)，掌握到真正的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃技能。

四、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)改革的實(shí)踐

針對網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃教學(xué)過程存在的問題，筆者在基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)的改革思路下，在所在學(xué)校開展了實(shí)踐，具體的改革實(shí)踐過程如下：

1.結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

鑒于教材的內(nèi)容相比網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展存在滯后性的特點(diǎn)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重新的優(yōu)化。教師從網(wǎng)絡(luò)營銷崗位能力出發(fā)，結(jié)合本課程教學(xué)大綱，重新設(shè)置知識(shí)與技能模塊?？傮w將網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃教學(xué)內(nèi)容分為：基礎(chǔ)知識(shí)模塊，營銷工具使用模塊，綜合運(yùn)用模塊。其中基礎(chǔ)知識(shí)模塊變化不大，變動(dòng)比較大的是營銷工具使用模塊，減少一些使用群體不斷下降的模塊學(xué)習(xí)課時(shí)，增加一些新營銷工具的應(yīng)用，如微信營銷、公眾號(hào)的運(yùn)營管理、O2O營銷模式應(yīng)重點(diǎn)講解。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷綜合應(yīng)用也根據(jù)當(dāng)前消費(fèi)者行為特點(diǎn)給予適當(dāng)調(diào)整。

2.不同的教學(xué)內(nèi)容靈活的選擇不同的教學(xué)方法

單一的教學(xué)方法，常常會(huì)讓學(xué)生感到枯燥。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃通常采用的教學(xué)方法有教師講授法、案例分析法、小組討論法、模擬實(shí)訓(xùn)法等，教學(xué)方法不是使用的越多越好，而是應(yīng)該根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容靈活選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助他們很好的理解相關(guān)知識(shí)和技能。如，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理就適合用講授法、案例分析法，而微信營銷就可以選擇講授法、案例分析法、小組討論法以及開展以真實(shí)項(xiàng)目為導(dǎo)向的實(shí)訓(xùn)。對于網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢則可以結(jié)合創(chuàng)業(yè)，讓學(xué)生通過研究式的資料查閱，然后小組討論出新的營銷方案。

3.加強(qiáng)校企合作，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目

要想打破傳統(tǒng)教學(xué)的模擬實(shí)訓(xùn)，就必須加強(qiáng)校企合作，引入企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，將網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的知識(shí)與技能與真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的工作流程結(jié)合來，形成真實(shí)的、連續(xù)的、實(shí)操性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。將課程教學(xué)設(shè)計(jì)成為實(shí)戰(zhàn)化、項(xiàng)目化和任務(wù)化，確保學(xué)生在每一個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中能對應(yīng)的完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)。充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，將網(wǎng)絡(luò)營銷技能的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)教學(xué)過程。

4.將創(chuàng)業(yè)融入課堂，同時(shí)開展以賽促學(xué)的教學(xué)模式

為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，可以鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)創(chuàng)業(yè)，將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融入課堂學(xué)習(xí)，同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目參加各類電子商務(wù)技能大賽，通過學(xué)習(xí)中創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)，比賽中學(xué)習(xí)，并不斷地完善創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。通常，在網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程中，筆者會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生建設(shè)自己的網(wǎng)站并進(jìn)行優(yōu)化、開淘寶店、微店、運(yùn)營自己的微信公眾號(hào)，通過網(wǎng)站、店鋪、公眾號(hào)的運(yùn)營，掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為分析、產(chǎn)品的定位、營銷策略的應(yīng)用以及各類營銷工具的使用。由于這些創(chuàng)意本身是學(xué)生自己的，他們在整個(gè)營銷推廣過程中具有較強(qiáng)的積極性，同時(shí)，整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程可以完全脫離仿真的實(shí)驗(yàn)，直接在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中開展。另一方面，學(xué)生往往為了運(yùn)營好自己的網(wǎng)站、網(wǎng)店或公眾號(hào)，除了在課堂中積極學(xué)習(xí)外，課外還能花大量的時(shí)間去操作，這在一定程度上彌補(bǔ)了課程課時(shí)不足的缺陷。此外，參加技能大賽也能幫助學(xué)生不斷地回顧自己的運(yùn)營過程，總結(jié)其中成果的因素及不足，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的綜合運(yùn)用能力。

5.建立科學(xué)合理的考核機(jī)制

對了推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，通常需要建立科學(xué)合理的考核機(jī)制，對學(xué)生每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查和評價(jià)。筆者通常采用教師評價(jià)+同學(xué)互評+企業(yè)評價(jià)相結(jié)合的方式。學(xué)生每做一個(gè)任務(wù)都需要對其進(jìn)行總結(jié)與匯報(bào)，完成相應(yīng)的營銷策劃方案。教師和企業(yè)根據(jù)學(xué)生的實(shí)施方案及實(shí)施成果給予綜合評定，同時(shí)學(xué)生之間的互評有利于其學(xué)習(xí)別人好的一些做法，同時(shí)總結(jié)自身的優(yōu)勢與不足，從而不斷地去提升自己的專業(yè)節(jié)能。

五、總結(jié)

在經(jīng)過一學(xué)年的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的教學(xué)改革實(shí)踐，原有的教學(xué)過程中存在的問題有明顯的改善，學(xué)生的綜合技能大大提高，積極性也明顯得到提高。初步表明，筆者的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的教學(xué)改革的思路是正確的。未來還將進(jìn)一步做好改革，確保教學(xué)過程中參與主體的積極參與，特別是進(jìn)一步提高學(xué)生的參與度，把從“教”為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)”為主。此外，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作的深度，逐步開展“校中廠”，直接幫助企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問題，同時(shí)校企共同開發(fā)使用的教材。總體來說，網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的教學(xué)改革是一個(gè)漫長的過程，它需要跟的上時(shí)代、滿足企業(yè)的需要，把學(xué)生培養(yǎng)成為高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)：

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[2]陳傳紅.《電子商務(wù)概論》教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)改革探索[J].電子商務(wù)，2013（11）.

篇9

摘要：互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求迫切，高校在培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才存在著目標(biāo)定位不清、教學(xué)資源配置不合理、教學(xué)方式方法落后、實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱等問題，本文在明確問題的基礎(chǔ)上，基于目標(biāo)崗位分析崗位職責(zé)及所需知識(shí)和能力，探索網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)資源配置、教學(xué)方式方法和創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)等方面的教學(xué)改革。

關(guān)鍵詞 ：目標(biāo)崗位；網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)改革

引言

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)最重要的核心骨干課程, 同時(shí)也是市場營銷、物流管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)重要的拓展課程。目前中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求迫切，網(wǎng)絡(luò)營銷人才不僅需要懂得書本上學(xué)到知識(shí)以及基本的IT技術(shù)，同時(shí)更需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際行業(yè)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，需要具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。高校是培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的搖籃，如何基于學(xué)生個(gè)體培養(yǎng)適應(yīng)市場和企業(yè)所需求的網(wǎng)絡(luò)營銷人才就顯得尤其迫切。本文基于能力目標(biāo)導(dǎo)向探索網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)與實(shí)踐。

1、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)存在的問題

網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)大多按照教材章節(jié)順序進(jìn)行，培養(yǎng)的定位不清，教材內(nèi)容陳舊，教學(xué)內(nèi)容鮮活案例欠缺，很少使用網(wǎng)絡(luò)思維護(hù)。實(shí)踐方面更多是進(jìn)行模擬或者進(jìn)行簡單的技能訓(xùn)練，難以跟上電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，無法適應(yīng)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求。傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和興趣難以調(diào)動(dòng)起來，難以體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的學(xué)習(xí)特征，難以培養(yǎng)獨(dú)立思考能力、分析及解決問題能力?？傮w來說網(wǎng)絡(luò)營銷在教學(xué)和實(shí)踐方面存在以下問題：

1.1 市場需求不明，培養(yǎng)目標(biāo)不清

網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中由于各種各樣的原因，教師往往不了解市場對網(wǎng)絡(luò)營銷的需求特別是中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的需求，更多依據(jù)教材，按照章節(jié)講授。這樣的一種培養(yǎng)方式，就將導(dǎo)致培養(yǎng)目標(biāo)不清，企業(yè)到底需要什么網(wǎng)絡(luò)營銷人才，對人才的素質(zhì)、知識(shí)和技能的要求是怎樣的，我們該如何定位和培養(yǎng)，該強(qiáng)化哪些知識(shí)、理論和技能就很難摸得清楚了。

1.2 教學(xué)資源配置不合理。

網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展快速，從網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎營銷、電子郵件營銷等傳統(tǒng)營銷手段到基于SNS的論壇、博客、微博、微信營銷等新的營銷方式、營銷手段等層出不窮。但是網(wǎng)絡(luò)營銷理論更新滯緩，知識(shí)體系不完善，據(jù)調(diào)查各學(xué)校采用的網(wǎng)絡(luò)營銷教材來自不同的出版社、版本多，而且大多知識(shí)點(diǎn)相對陳舊，無法滿足網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的需要。網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)踐的資源，大多是模擬教學(xué)平臺(tái)、模擬操作等虛擬仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)境，或者簡單的技能模塊訓(xùn)練，如使用免費(fèi)群發(fā)軟件等，缺乏系統(tǒng)，只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識(shí)，離培養(yǎng)理論基礎(chǔ)扎實(shí)復(fù)合應(yīng)用型人才目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。

1.3 教學(xué)方式、方法及手段落后。

傳統(tǒng)教學(xué)大多以灌輸式的課堂講授為主，課堂在講授理論知識(shí)的同時(shí)輔以多媒體教學(xué)和案例教學(xué)，課后通過布置習(xí)題作業(yè)來加強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)知識(shí)的鞏固，教學(xué)手段比較少，教學(xué)方式、方法傳統(tǒng)，不能適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，特別是網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

1.4 實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱。

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷理論時(shí)應(yīng)安排足夠多的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境開展?fàn)I銷活動(dòng)，其學(xué)習(xí)與教學(xué)都是在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境，如果教學(xué)過程中理論講授過多，實(shí)踐過少，缺乏理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)生只是聽到一些概念性的知識(shí)，僅憑相應(yīng)的模擬平臺(tái)或簡單的技能訓(xùn)練來熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的操作流程，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能培養(yǎng)出實(shí)踐能力過硬的技能人才。

2、基于目標(biāo)崗位的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革

網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革基本思路：從明確目標(biāo)崗位及其對知識(shí)能力的需求出發(fā)，重新考慮教學(xué)資源的配置，教學(xué)實(shí)踐中嘗試新的教學(xué)方式、方法和手段，在強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)該掌握的知識(shí)和理論的基礎(chǔ)上創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)正真符合市場需求的網(wǎng)絡(luò)營銷復(fù)合應(yīng)用型人才。

2.1 目標(biāo)崗位及所需知識(shí)和技能分析

從大多數(shù)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷情況來看，網(wǎng)絡(luò)營銷崗位大體上包括網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站美工、搜索引擎營銷等技術(shù)類崗位，網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷文案策劃等市場類崗位。通常企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況和公司內(nèi)部管理機(jī)制有所增減。網(wǎng)絡(luò)營銷的具體目標(biāo)崗位及所需知識(shí)和能力如表1和表2。

從技術(shù)類目標(biāo)崗位職責(zé)及所需知識(shí)和能力來看，雖然主要強(qiáng)調(diào)對網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的掌握，但是也離不開營銷理論內(nèi)容，例如網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)、SEO的數(shù)據(jù)分析以及交流與公關(guān)能力等。另外技術(shù)類的工作也應(yīng)與其他工作相互協(xié)調(diào)配合，例如網(wǎng)站開發(fā)與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站開發(fā)與網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站開發(fā)與SEO等。從市場類目標(biāo)崗位職責(zé)及所需知識(shí)和能力來看，其主要強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)的應(yīng)用，但從事此類工作同樣也要求工作這具備一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能力，例如各種網(wǎng)絡(luò)工具的熟練應(yīng)用等。

2.2 個(gè)性化配置教學(xué)資源

這兩大類的工作崗位都需要網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論，這是通識(shí)部分，但每一個(gè)具體崗位有其強(qiáng)調(diào)的知識(shí)和能力。因此，在實(shí)際的教學(xué)工作中應(yīng)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷通識(shí)部分，同時(shí)應(yīng)不斷引導(dǎo)學(xué)生，促使學(xué)生結(jié)合自己的興趣與特長在通識(shí)理論和知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上突出自己的特色。在理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)根據(jù)學(xué)生個(gè)體合理配置教學(xué)資源。

2.3 改革教學(xué)方式、方法和手段

網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)方式、方法和手段可以不拘一格形式多樣化。例如：1、根據(jù)學(xué)生興趣和特長劃分不同的學(xué)習(xí)小組，教師對學(xué)習(xí)小組進(jìn)行引導(dǎo)，小組內(nèi)部可以進(jìn)行案例交流討論，網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等等；2、精選教學(xué)內(nèi)容, 培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力。3、采取學(xué)生參與為主, 教師講解為輔的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)模式。即老師少講學(xué)生多練、學(xué)生先看老師后講、學(xué)生講老師評。

2.4 創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐不應(yīng)停留在模擬仿真或者某些技能的訓(xùn)練上。而應(yīng)在明確目標(biāo)崗位的基礎(chǔ)上不同的學(xué)生應(yīng)有不同的實(shí)踐內(nèi)容，這些實(shí)踐內(nèi)容都可以在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行，例如，學(xué)生對網(wǎng)站建設(shè)和SEO感興趣，就可以讓這部分學(xué)生申請域名、申請空間（可以是收費(fèi)也可以是免費(fèi)）進(jìn)行網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎優(yōu)化等；若學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)感興趣，就可以讓這部分學(xué)生開設(shè)淘寶店，選擇貨源、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店推廣等等。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐完全可以在真實(shí)環(huán)境下進(jìn)行，不同的學(xué)生可以做不同的實(shí)踐內(nèi)容，體現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

3、結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的發(fā)展迫切需要網(wǎng)絡(luò)營銷人才，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)應(yīng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，以基于目標(biāo)崗位分析各不同的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位職責(zé)及所需知識(shí)和能力，在課堂和實(shí)踐教學(xué)方面積極探索新的教學(xué)方式和方法，在網(wǎng)絡(luò)營銷通識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上針對不同的學(xué)生提供不同的教學(xué)和實(shí)踐內(nèi)容，發(fā)揮學(xué)生的特長，體現(xiàn)其個(gè)性化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

華美世彩新生代的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)中明確提出了：“您只需擁有價(jià)值，請把繁瑣的邏輯交給我們”。該綜合網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)服務(wù)模式就包含了從企業(yè)營銷網(wǎng)站到企業(yè)效益型網(wǎng)站的思想邏輯的轉(zhuǎn)變到操作實(shí)現(xiàn)。但其到這一步需要對導(dǎo)火索的點(diǎn)燃和對“軟”的包裝，進(jìn)而深入剖析一個(gè)網(wǎng)站真正的效益。

價(jià)值型網(wǎng)站是從互聯(lián)網(wǎng)營銷管理長期實(shí)踐之后所提出的“網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站(營銷型網(wǎng)站)"、"關(guān)聯(lián)網(wǎng)站"、"全員網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站"等理念和方法后，又一個(gè)具有創(chuàng)新性的網(wǎng)絡(luò)營銷前沿概念。

營銷型網(wǎng)站，始于“以網(wǎng)絡(luò)營銷為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站”，其以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)繼而實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。但隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的不斷深入，營銷型網(wǎng)站概念隨之也需要進(jìn)一步的深化和發(fā)展。在對大量企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程及效果進(jìn)行分析后，但隨著市場的不斷變化，網(wǎng)絡(luò)營銷管理僅有“營銷型網(wǎng)站”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，于是首次提出了價(jià)值型網(wǎng)站的概念。

價(jià)值型網(wǎng)站，不僅包含了傳統(tǒng)營銷型網(wǎng)站的基本理念，也包含多種WEB2.0長期實(shí)踐總結(jié)得出的網(wǎng)站運(yùn)營理念和方法，如用戶行為定位、全面網(wǎng)站優(yōu)化、系統(tǒng)的推廣管理、全員網(wǎng)絡(luò)營銷、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)聯(lián)網(wǎng)站營銷等。