何為營(yíng)銷策劃范文
時(shí)間:2023-10-09 17:30:49
導(dǎo)語(yǔ):如何才能寫(xiě)好一篇何為營(yíng)銷策劃,這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn),歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
在中國(guó)這樣的特定社會(huì)環(huán)境下,“扎堆”“圍觀”是客觀實(shí)際,所以微博在沒(méi)有進(jìn)入更高階段的營(yíng)銷進(jìn)化之前,活動(dòng)依然是現(xiàn)在微博營(yíng)銷的一個(gè)利器。如果對(duì)企業(yè)微博來(lái)說(shuō),內(nèi)容建設(shè)是留人,那么活動(dòng)策劃就是拉人,企業(yè)做微博活動(dòng)要么就是吸引新粉絲,要么就是增強(qiáng)粉絲互動(dòng),增加活性,傳遞品牌。特別是在企業(yè)微博粉絲增長(zhǎng)期,活動(dòng)更是吸引粉絲最行之有效的法寶。
微博營(yíng)銷活動(dòng)策劃簡(jiǎn)要流程解析
對(duì)于企業(yè)開(kāi)展活動(dòng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),設(shè)置合理的營(yíng)銷目標(biāo),然后進(jìn)行不同話題的時(shí)效性和趣味性等可參與指標(biāo)的初步確定,把主題按照企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的主要特質(zhì)和特征進(jìn)行結(jié)合,提煉出若干個(gè)小話題,通過(guò)不斷關(guān)注分析的參與情況進(jìn)行控制,最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)粉絲的沉淀,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)預(yù)設(shè)目標(biāo)。這里的重點(diǎn)在于,話題引入講究循序漸進(jìn),逐漸有宣傳的大眾話題,過(guò)渡到具有一定專業(yè)或者產(chǎn)品知識(shí)的深度話題,一味強(qiáng)調(diào)低門(mén)檻是錯(cuò)誤的,門(mén)檻逐漸提高,可以有效發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的用戶,在獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置上也可以逐漸提高,沉淀真正的潛在用戶群體。
微博活動(dòng)策劃的常規(guī)方法和手段
方法一:有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)也是目前采用的最多的活動(dòng)形式,只要粉絲們轉(zhuǎn)發(fā)+評(píng)論或+@好友就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),這也是最簡(jiǎn)單的,粉絲們幾乎不用動(dòng)什么腦筋,但目前有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)也提高了門(mén)檻,比如除了轉(zhuǎn)發(fā)外,還需要評(píng)論或@好友(@的數(shù)量現(xiàn)在普遍要求10個(gè)或者更多)。
方法二:有獎(jiǎng)?wù)骷S歇?jiǎng)?wù)骷褪峭ㄟ^(guò)征集某一問(wèn)題解決方法吸引參與,常見(jiàn)的有獎(jiǎng)?wù)骷黝}有廣告語(yǔ)、段子、祝福語(yǔ)、創(chuàng)意點(diǎn)子等等。調(diào)動(dòng)用戶興趣來(lái)參與,并通過(guò)獲得獎(jiǎng)品可能性的系列性“誘導(dǎo)”,從而吸引參與。
方法三:有獎(jiǎng)競(jìng)猜。有獎(jiǎng)競(jìng)猜是揭曉謎底或答案,最后抽獎(jiǎng)。這里面包括猜圖,還有猜文字、猜結(jié)果、猜價(jià)格等方式。目前用的也不太多,但是策劃的好還是很有互動(dòng)性的,并且將環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的越具趣味性越好,促進(jìn)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。
方法四:有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。有獎(jiǎng)?wù){(diào)查目前應(yīng)用的也不多,主要用于收集用戶的反饋意見(jiàn),一般不是直接以宣傳或銷售為目的。要求粉絲回答問(wèn)題,并轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)微博后就可以有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)。
微博營(yíng)銷活動(dòng)操控的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
關(guān)鍵點(diǎn)一:規(guī)則應(yīng)該清晰、簡(jiǎn)單
80%官方微博活動(dòng)規(guī)則都太復(fù)雜,要想使活動(dòng)取得最大的效果,一定不要為難參加微博活動(dòng)的用戶去讀長(zhǎng)長(zhǎng)的一段介紹文字,盡可能簡(jiǎn)單描述?;顒?dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單才能吸引更多的用戶參與,最大程度上提高品牌曝光率。因此,活動(dòng)官方規(guī)則介紹文字控制在100字以內(nèi),并配以活動(dòng)介紹插圖。插圖一定要設(shè)計(jì)的美觀、清晰并且圖片尺寸適度。
關(guān)鍵點(diǎn)二:把握并激發(fā)參與欲望
只有你滿足了用戶的某項(xiàng)需求,激發(fā)了他們內(nèi)心深處的欲望,用戶才會(huì)積極踴躍的參加你的活動(dòng)。激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,這里面包括一次性獎(jiǎng)勵(lì)和階段性獎(jiǎng)勵(lì)。所以官方微博活動(dòng)獎(jiǎng)品的選擇很講究,一要有新意,二要有吸引力,三成本不能太高。微博活動(dòng)獎(jiǎng)品如果是是印有官方LOGO的紀(jì)念品之類的也很有趣。
關(guān)鍵點(diǎn)三:控制并拓展傳播渠道
微博活動(dòng)初期是最關(guān)鍵的,如果沒(méi)有足夠的人參與,很難形成病毒式營(yíng)銷效應(yīng)??梢酝ㄟ^(guò)內(nèi)部和外部渠道兩種方式解決,內(nèi)部渠道就是初期的時(shí)候要求自己公司的所有員工參加活動(dòng),并且邀請(qǐng)自己的親朋好友參加。初期積累了一定的參加人數(shù),才會(huì)形成馬太效應(yīng)。外部渠道就是一定要主動(dòng)去聯(lián)系那些有影響力的微博賬號(hào),可以靈活掌握合作和激勵(lì)的形式。
關(guān)鍵點(diǎn)四:沉淀粉絲和后續(xù)傳播
微博活動(dòng)在文案策劃的起始階段就要考慮到如何沉淀優(yōu)質(zhì)粉絲傳播的問(wèn)題,同時(shí)鼓勵(lì)用戶去@好友,@好友的數(shù)量也有講究,如果@的太多的話,會(huì)導(dǎo)致普通用戶遭受@騷擾。另外,通過(guò)關(guān)聯(lián)話題引入新的激發(fā)點(diǎn),帶動(dòng)用戶自身的人際圈來(lái)增加品牌的曝光率,促進(jìn)后續(xù)的多次傳播。
活動(dòng)策劃需要避免的幾個(gè)誤區(qū)
篇2
社會(huì)化營(yíng)銷從其本質(zhì)而言,它只是一個(gè)中間人——在社交平臺(tái)中溝通線上商家與線上用戶的橋梁。在社交與電商空前繁榮的今天,成為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中不可缺少的一環(huán)。
有人曾揚(yáng)言:“PC端在不久之后將滅絕!”這句話的結(jié)果怎樣,我們不去做過(guò)多評(píng)述,但移動(dòng)互聯(lián)卻實(shí)實(shí)在在、真真實(shí)實(shí)地走進(jìn)了數(shù)以億計(jì)的人群當(dāng)中,并且改變著我們的生活,并且眾多的商家正在發(fā)力移動(dòng)端,所作的工作更為廣泛,也更為深入。種種跡象表明——移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代已經(jīng)來(lái)了,因此,社會(huì)化營(yíng)銷的思路也需要更新和拓展了。
就目前來(lái)看,社會(huì)化營(yíng)銷的主要平臺(tái)為微博、微信,其它諸如手游、手機(jī)視頻、手機(jī)閱讀等平臺(tái)就比較少見(jiàn)了,然而,未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)絕不限于手機(jī),智能汽車、智能穿戴等均成為生活中信息互聯(lián)的工具,社會(huì)化營(yíng)銷在這方面大有文章可做。汽車在需要保養(yǎng)時(shí),車主就會(huì)收到汽車保養(yǎng)公司列表及服務(wù)水平展示、汽車在快報(bào)廢時(shí),就會(huì)根據(jù)車主的消費(fèi)記錄提供合適的新品、旅行發(fā)燒友通過(guò)眼鏡就能了解到身處城市的游行線路、通過(guò)手表就可以了解附近的吃穿住行信息……可以說(shuō),對(duì)于民眾而言將來(lái)無(wú)處不互聯(lián),對(duì)于社會(huì)化營(yíng)銷來(lái)講就是無(wú)處不營(yíng)銷。
移動(dòng)、智能、互聯(lián)、大數(shù)據(jù)這是筆者對(duì)于CES總結(jié)的四個(gè)關(guān)鍵詞,將智能與大數(shù)據(jù)組合在一起,而不是將智能與移動(dòng)組合在一起,其原因在于,大數(shù)據(jù)智能所開(kāi)啟的程序化較之智能移動(dòng)更具開(kāi)創(chuàng)性和革命意義。社會(huì)化營(yíng)銷程序化的重要意義在于,廣告主對(duì)自媒體的選擇,推廣人群的精準(zhǔn)選擇,都需要在大數(shù)據(jù)的智能匹配下,讓營(yíng)銷過(guò)程更為快捷、方便、有效。如今,社會(huì)化營(yíng)銷行業(yè)也只有屈指可數(shù)的幾家公司在運(yùn)用大數(shù)據(jù)作為后臺(tái)支持,其中北京天下秀科技有限公司是其中之一,在精準(zhǔn)定位用戶特性的同時(shí),還會(huì)讓廣告主的投放更加透明,減少其因不實(shí)點(diǎn)擊而付出的費(fèi)用。因?yàn)楣镜陌l(fā)展方向以及經(jīng)營(yíng)理念一直領(lǐng)先,天下秀現(xiàn)在已穩(wěn)坐行業(yè)頭把交椅。
篇3
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)論文一般以營(yíng)銷策劃書(shū)方式為主,有著較為固定的論文框架結(jié)構(gòu)。順序一般為緒論﹑企業(yè)(產(chǎn)品)或項(xiàng)目介紹﹑環(huán)境分析﹑SWOT分析﹑市場(chǎng)定位﹑營(yíng)銷策劃及結(jié)論。而縱觀學(xué)生的畢業(yè)論文,問(wèn)題大多出在環(huán)境分析﹑SWOT分析﹑市場(chǎng)定位這幾部分。首先,環(huán)境分析。環(huán)境分析一般分為宏觀環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析。很多學(xué)生對(duì)宏觀及微觀的概念大致了解,卻不能具體說(shuō)出宏觀環(huán)境及微觀環(huán)境具體應(yīng)該包括哪些因素,也不能很好地根據(jù)各因素來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性的分析,而是一股腦兒地把自己認(rèn)為的宏觀或微觀環(huán)境糅合在一起寫(xiě)出來(lái)。宏觀營(yíng)銷環(huán)境主要包括六大方面,分別是人口﹑經(jīng)濟(jì)﹑政治法律﹑社會(huì)文化﹑自然﹑科技。當(dāng)然,在畢業(yè)論文中,由于每個(gè)學(xué)生實(shí)習(xí)的單位不同﹑接觸的項(xiàng)目或產(chǎn)品不一,有時(shí)并不需要對(duì)所有的宏觀環(huán)境因素進(jìn)行一一分析,只需要結(jié)合自己寫(xiě)作的營(yíng)銷客體進(jìn)行與之相關(guān)的因素分析即可。與宏觀因素相比,學(xué)生們對(duì)微觀環(huán)境的了解更差,往往不了解所謂的微觀環(huán)境包含哪些因素。微觀環(huán)境需要分析的因素主要有:供應(yīng)商﹑企業(yè)內(nèi)部﹑營(yíng)銷中介﹑顧客﹑社會(huì)公眾﹑競(jìng)爭(zhēng)者六個(gè)部分。以學(xué)生目前的經(jīng)驗(yàn)及學(xué)識(shí)而言,將六大因素全部一一進(jìn)行分析的難度較高,所以個(gè)人建議還是和宏觀環(huán)境分析一樣,只截取其中與自己所寫(xiě)的營(yíng)銷客體密切相關(guān)的因素來(lái)分析即可。從畢業(yè)生的論文來(lái)看,大多數(shù)學(xué)生都選擇了企業(yè)內(nèi)部﹑顧客(消費(fèi)者)﹑競(jìng)爭(zhēng)者這三個(gè)微觀因素進(jìn)行闡述分析。其中,顧客和競(jìng)爭(zhēng)者分析學(xué)生基本都能夠完成,而企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析對(duì)絕大多數(shù)學(xué)生而言則是一個(gè)較為空洞模糊的概念。學(xué)生對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境到底是什么,包含哪些內(nèi)容基本屬于完全不了解的狀態(tài)。需要明確的是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境主要是指企業(yè)資源(包括人力資源及各種軟硬件條件)﹑企業(yè)文化﹑企業(yè)部門(mén)構(gòu)成及治理機(jī)制等,而不是僅僅是對(duì)公司歷史或現(xiàn)狀進(jìn)行的簡(jiǎn)單描述。
其次,SWOT分析。SWOT分析作為一種概念,理應(yīng)是營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生掌握的重點(diǎn)內(nèi)容之一,但是從論文上來(lái)看,大多數(shù)學(xué)生掌握得并不夠好。其中最大的問(wèn)題在于學(xué)生不能很好地將優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)﹑劣勢(shì)與威脅進(jìn)行清晰地劃分。其次的問(wèn)題在于即使學(xué)生歸類正確,但在分析部分卻流于形式,僅以流水賬形式對(duì)每部分進(jìn)行簡(jiǎn)單羅列,并不能以事例或數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步的說(shuō)明。如學(xué)生在對(duì)某購(gòu)物商場(chǎng)進(jìn)行SWOT分析時(shí),將本應(yīng)屬于購(gòu)物商場(chǎng)本身所具有的優(yōu)勢(shì)如“商品繁多,消費(fèi)者選擇余地廣”列入外部環(huán)境中對(duì)其發(fā)展有利的機(jī)會(huì)部分,或?qū)⒈緫?yīng)屬于外部環(huán)境中對(duì)其發(fā)展不利的威脅如“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈”列入購(gòu)物商場(chǎng)本身的劣勢(shì)部分等。這樣的劃分,正是由于學(xué)生對(duì)SWOT分析中的優(yōu)勢(shì)﹑劣勢(shì)﹑機(jī)會(huì)和威脅概念模糊所導(dǎo)致的。這里需要讓學(xué)生注意淺談營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文存在的問(wèn)題及分析宋思斯江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院223003的就是所謂的優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì),都是針對(duì)分析的客體本身而言的,是其本身具有的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn);而機(jī)會(huì)和威脅則是屬于外部環(huán)境中對(duì)分析的客體發(fā)展有利或不利的外部因素。此外,學(xué)生即使歸類正確,卻多在分析上存在不足,以流水賬形式進(jìn)行簡(jiǎn)單羅列的情況較多。如對(duì)某房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析的學(xué)生在進(jìn)行劣勢(shì)分析的時(shí)候這樣寫(xiě)到“1﹑區(qū)位優(yōu)勢(shì)不明顯;2﹑樓盤(pán)附近景觀缺乏;3﹑價(jià)格偏高”。這樣的劣勢(shì)分析不過(guò)流水賬而已,并未以任何事例或數(shù)據(jù)對(duì)自己的論點(diǎn)進(jìn)行有效支撐,存在著“口說(shuō)無(wú)憑”或“信口開(kāi)河”的可能。那么,為了豐滿文章的內(nèi)容,進(jìn)行具體化的說(shuō)明與分析,可修改為“1﹑區(qū)位優(yōu)勢(shì)不明顯。本項(xiàng)目位于XX縣的城南,人口較少且交通線路匱乏,離縣城中心較遠(yuǎn);2﹑樓盤(pán)附近景觀缺乏。目前項(xiàng)目周邊為自然村莊,沒(méi)有較有影響力的自然生態(tài)景觀,同時(shí)也缺乏人文﹑歷史資源的沉淀。要求項(xiàng)目規(guī)劃時(shí),必須通過(guò)再造工程,來(lái)營(yíng)造相關(guān)概念,以增加吸引力;3﹑價(jià)格偏高。本項(xiàng)目與同地區(qū)樓盤(pán)相比價(jià)格較高,,均價(jià)每平方在14000元左右,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手XX樓盤(pán)均價(jià)每平方在12000元左右。”這樣一改,文章立體了很多,也更加有說(shuō)服力。
最后,市場(chǎng)定位。市場(chǎng)定位的章節(jié)一般由三部分組成,即目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分(Segmenting)﹑目標(biāo)市場(chǎng)選擇(Targeting)﹑目標(biāo)市場(chǎng)定位(Positioning),也就是營(yíng)銷中所謂的STP。其中,第一步是市場(chǎng)細(xì)分,指營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望﹑購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的差異,把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程。第二步目標(biāo)市場(chǎng)選擇,即選擇要進(jìn)入的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。第三步定位,指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置,針對(duì)顧客對(duì)該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?,為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客,從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢?。通過(guò)論文可見(jiàn),學(xué)生大致明白STP是什么,但是對(duì)具體的三個(gè)步驟之間的關(guān)系及差異不能很好地掌握,存在著張冠李戴的混淆現(xiàn)象。常見(jiàn)的情況有:小標(biāo)題明明是市場(chǎng)定位,下文所寫(xiě)的內(nèi)容卻為目標(biāo)市場(chǎng)選擇;或者標(biāo)題是目標(biāo)市場(chǎng)選擇,下文所寫(xiě)內(nèi)容卻為市場(chǎng)細(xì)分等等。此外,學(xué)生對(duì)市場(chǎng)定位這一概念非常模糊,也并不了解何為市場(chǎng)定位。所謂的市場(chǎng)定位并不是你對(duì)一件產(chǎn)品本身做些什么,而是你在潛在消費(fèi)者的心目中做些什么。市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái),使顧客明顯感覺(jué)和認(rèn)識(shí)到這種差別,從而在顧客心目中占有特殊的位置。換言之,也就是你的產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中留下的能與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)的獨(dú)特印象及地位,即當(dāng)消費(fèi)者想到你的產(chǎn)品或品牌時(shí),在其頭腦中喚起的獨(dú)特印象及與其他類似品牌或產(chǎn)品對(duì)比出來(lái)的地位。以一名寫(xiě)作醫(yī)療器械營(yíng)銷的學(xué)生為例,市場(chǎng)細(xì)分部分可以以人口因素中的年齡﹑收入及職業(yè)等對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分;在目標(biāo)市場(chǎng)選擇部分,可以選擇對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品需求最旺盛(如中老年人﹑亞健康人群)且具有較強(qiáng)保健意識(shí)﹑具有支付能力的人群作為目標(biāo)人群;在市場(chǎng)定位部分,通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品做比較,找出能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明顯區(qū)別開(kāi)來(lái)的﹑消費(fèi)者比較在意或重視的屬性或特征,據(jù)此為自家的醫(yī)療器械產(chǎn)品塑造與眾不同﹑形象鮮明的形象并傳遞給消費(fèi)者。例如此學(xué)生曾提過(guò)自家產(chǎn)品是純物理療法,無(wú)任何毒副作用,且公司和德國(guó)某研究院有合作關(guān)系,產(chǎn)品科技含量很高,不是市面上那些偽科學(xué)產(chǎn)品﹑山寨產(chǎn)品能比擬的。因此和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品相比,價(jià)格也明顯偏高。那么根據(jù)這些特征屬性,可以將此醫(yī)療器械產(chǎn)品定位為安全綠色﹑高科技含量的高端醫(yī)療器械產(chǎn)品。而后續(xù)工作就是將這個(gè)定位有效地傳遞給消費(fèi)者,在消費(fèi)者心目中進(jìn)一步地扎根占位,以確保自身的優(yōu)勢(shì)。
2論文結(jié)構(gòu)混亂,邏輯性較差。
上文已經(jīng)提到營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文多為營(yíng)銷策劃書(shū)形式,結(jié)構(gòu)較為固定,但即便在給出范文以供參考的前提下,仍存在著畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)混亂的情況。常見(jiàn)的問(wèn)題有:關(guān)鍵章節(jié)缺失﹑論文內(nèi)容前后無(wú)關(guān)聯(lián)無(wú)呼應(yīng)﹑章節(jié)內(nèi)容重復(fù)及章節(jié)分類謬誤等情況。首先,關(guān)鍵章節(jié)缺失。眾所周知,營(yíng)銷策劃書(shū)一般是用于對(duì)某營(yíng)銷客體進(jìn)行營(yíng)銷整體策劃的,那么在簡(jiǎn)介了研究背景及意義(緒論)之后,先要開(kāi)宗明義地介紹下自己即將進(jìn)行整體營(yíng)銷策劃的客體,即企業(yè)(產(chǎn)品)或項(xiàng)目。譬如有同學(xué)寫(xiě)醫(yī)療器械產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書(shū),初稿拿來(lái)從頭看到尾都不知道此學(xué)生到底打算營(yíng)銷什么產(chǎn)品。如果連營(yíng)銷客體即被營(yíng)銷的主體是什么都沒(méi)交代清楚的話,內(nèi)容寫(xiě)得再好也是讓人一頭霧水不知所云。除此之外,還有寫(xiě)作營(yíng)銷策劃書(shū)的學(xué)生漏寫(xiě)了SWOT分析,而SWOT分析本身是營(yíng)銷策劃書(shū)不可或缺的關(guān)鍵章節(jié)之一。如果全文沒(méi)有SWOT分析,那么具體的營(yíng)銷策劃內(nèi)容(4Ps)又有何依據(jù)來(lái)?yè)P(yáng)長(zhǎng)避短﹑抓住發(fā)展機(jī)會(huì)并迎接威脅挑戰(zhàn)呢?這樣一來(lái),4Ps就難免成了無(wú)源之水無(wú)本之木,完全淪為紙上談兵而已。其次,論文內(nèi)容前后無(wú)關(guān)聯(lián)無(wú)呼應(yīng)。根據(jù)學(xué)生的畢業(yè)論文來(lái)看,存在著文章整體缺乏連續(xù)性﹑因果性﹑關(guān)聯(lián)性的問(wèn)題,給人的感覺(jué)是章節(jié)之間各自為政,互不相關(guān),僅僅是為了結(jié)構(gòu)而結(jié)構(gòu)在進(jìn)行寫(xiě)作。例如之前談到的SWOT分析及營(yíng)銷策劃(4Ps)的關(guān)系即是如此。學(xué)生即使在文章的前半部分導(dǎo)入了SWOT分析,并進(jìn)行了合理歸類有效說(shuō)明,但是在文章后半部分的營(yíng)銷策劃(4Ps)章節(jié),絕大多數(shù)學(xué)生都未能結(jié)合自己之前所述的SWOT分析來(lái)對(duì)營(yíng)銷客體進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷策劃,而是將營(yíng)銷策劃部分當(dāng)做一個(gè)完全獨(dú)立的新章節(jié)在進(jìn)行空洞的﹑泛泛的寫(xiě)作。除了寫(xiě)作營(yíng)銷策劃書(shū)類型的學(xué)生之外,還有不少學(xué)生寫(xiě)的是“淺談XX企業(yè)(品牌)存在的問(wèn)題及解決對(duì)策”類型的論文。常見(jiàn)的問(wèn)題在于學(xué)生一般會(huì)在文章的前半部分就XX企業(yè)(品牌)存在的問(wèn)題進(jìn)行一二三四條的闡述,但在文章后半部分的解決對(duì)策里卻不能就前文所談的一二三四條問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的關(guān)聯(lián)式解答,而是想到哪里就寫(xiě)到哪里,文章結(jié)構(gòu)顯得較為混亂且前后不對(duì)應(yīng)。
最后,章節(jié)內(nèi)容重復(fù)及章節(jié)分類謬誤。在答辯的過(guò)程中,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有學(xué)生出現(xiàn)章節(jié)內(nèi)容重復(fù)及分類謬誤的問(wèn)題。在答辯時(shí),有學(xué)生就自己實(shí)習(xí)的旅行社存在的問(wèn)題進(jìn)行了闡述,雖然此學(xué)生也將存在的問(wèn)題列出了一二三四條,看似十分有層次有條理,但是仔細(xì)一看卻發(fā)現(xiàn)這一二三四條問(wèn)題彼此之間內(nèi)容多有重復(fù),問(wèn)題分類不當(dāng)。例如第一條寫(xiě)的是旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本高﹑被山寨風(fēng)險(xiǎn)大,導(dǎo)致旅行社路線開(kāi)發(fā)積極性下降。因此,比起開(kāi)發(fā)新路線,旅行社更傾向于做熟了的熱門(mén)線路,但是熱門(mén)線路的競(jìng)爭(zhēng)很激烈,旅行社又不得不大打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)吸收游客;第二條寫(xiě)的是旅游過(guò)程中導(dǎo)游態(tài)度差﹑服務(wù)意識(shí)不到位的問(wèn)題。學(xué)生在此段寫(xiě)到導(dǎo)游對(duì)游客耐心差,對(duì)景點(diǎn)講解不認(rèn)真,反而更熱衷于帶游客購(gòu)物等;第三條寫(xiě)的是為了加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力以吸引消費(fèi)者,很多旅行社都給出超低價(jià)路線。為了彌補(bǔ)旅行社自身的損失,在旅游實(shí)物產(chǎn)品方面如旅游大巴﹑住宿酒店等都降低了標(biāo)準(zhǔn),且為了盈利傾向于帶顧客少逛景點(diǎn)多逛購(gòu)物點(diǎn)等等。從以上所述的一二三條可以看出,問(wèn)題與問(wèn)題之間存在著彼此重復(fù)的現(xiàn)象,學(xué)生并沒(méi)有很好地對(duì)旅行社存在的問(wèn)題進(jìn)行合理的分類及總結(jié)。
3寫(xiě)作口語(yǔ)化,語(yǔ)法不通順。
這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上不僅僅是營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文存在的問(wèn)題,相信在其他專業(yè)的畢業(yè)論文中也是老生常談的問(wèn)題之一。很多學(xué)生對(duì)論文體﹑論文口吻并無(wú)太多概念,而是以口語(yǔ)化的形式在進(jìn)行論文寫(xiě)作。在答辯時(shí),看到有學(xué)生對(duì)自己實(shí)習(xí)店鋪存在的問(wèn)題這樣寫(xiě)到“我就問(wèn)店長(zhǎng),為什么大家干活都沒(méi)有積極性?店長(zhǎng)笑了笑,偷偷和我說(shuō)這里工資水平太低,工作的時(shí)間又太久,經(jīng)常加班還不給加班費(fèi),大家意見(jiàn)都很大,當(dāng)然工作熱情不高啦。由于我和其他店員關(guān)系比較鐵,也有不少人和我反映工作辛苦又沒(méi)錢拿,干活沒(méi)意思之類?!睆倪@段口語(yǔ)化的文字可以看出,學(xué)生完全是按照自己腦海中的想法在寫(xiě),并沒(méi)有對(duì)論文語(yǔ)言進(jìn)行組織提煉,而是想到哪里就寫(xiě)到哪里,和口述記錄的性質(zhì)差不多,看起來(lái)十分不專業(yè)。此外,很多學(xué)生的語(yǔ)言組織能力﹑語(yǔ)言表達(dá)能力不過(guò)關(guān),和現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)的普及﹑智能手機(jī)及平板電腦的流行是密不可分的,算是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的通病之一。長(zhǎng)時(shí)間流連于網(wǎng)絡(luò),受各種不規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文字的影響,使學(xué)生的作文能力進(jìn)一步地退化。因篇幅所限,就不一一舉例說(shuō)明了。個(gè)人建議為了加強(qiáng)學(xué)生的語(yǔ)言組織能力和寫(xiě)作能力,平時(shí)的教育教學(xué)過(guò)程中就應(yīng)該多加注意,如開(kāi)設(shè)論文培訓(xùn)指導(dǎo)課或布置小論文﹑課程總結(jié)作為平時(shí)作業(yè)等等。此外,也要盡量讓學(xué)生在寫(xiě)作畢業(yè)論文之前多看多學(xué)習(xí)上屆學(xué)生的優(yōu)秀論文來(lái)汲取寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),俗話說(shuō)“熟讀唐詩(shī)三百首,不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟”就是這個(gè)意思了。
4結(jié)語(yǔ)
篇4
盡管“狼來(lái)了”喊了多年,但這次國(guó)際資本與國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層的相撲,使習(xí)慣于安享眼前舊營(yíng)銷規(guī)則的中國(guó)企業(yè),對(duì)WTO的認(rèn)識(shí)和感知終于不敢再停留于表象。我們看到,入世之后,中國(guó)新一輪的企業(yè)并購(gòu)與組合將在劫難逃。在相對(duì)獨(dú)立的環(huán)境里運(yùn)行了這么多年的中國(guó)企業(yè)和中國(guó)資本市場(chǎng),也將逐步走進(jìn)全球一體化的進(jìn)程中,中國(guó)企業(yè)的并購(gòu)重組則必定在其催生下產(chǎn)生新的革命。在這個(gè)過(guò)程,是誰(shuí)動(dòng)了中國(guó)企業(yè)的奶酪?國(guó)內(nèi)企業(yè)有沒(méi)有覺(jué)察到這一點(diǎn)并盡快找出相應(yīng)的對(duì)策?誰(shuí)能最快地應(yīng)對(duì)變化?
對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)講,營(yíng)銷是什么?筆者曾接觸過(guò)一位從南方接受過(guò)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練的青年人。他告訴我營(yíng)銷就是堆頭、渠道等等。從每年的中央電視臺(tái)廣告招標(biāo)會(huì)上我們也可以看出:大眾傳媒由于具有即時(shí)接近廣大受眾的優(yōu)勢(shì),致使許多人忽略了通信交流的根本目的、受眾的素質(zhì)和信息的內(nèi)容等因素,通常不注意將市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的諸因素整合在一起。大眾傳媒為那些不思進(jìn)取的懶漢們提供了過(guò)于簡(jiǎn)單的營(yíng)銷方法,所以也只有在中國(guó)才會(huì)出現(xiàn)“標(biāo)王”。而像海爾這樣從抓質(zhì)量“一錘定乾坤”開(kāi)始,全面實(shí)施品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的企業(yè),在國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)。幾百集的動(dòng)畫(huà)片連同出版物《海爾兄弟》為樹(shù)立其品牌形象以及品牌影響力立下了汗馬功勞。而在海爾之外又有幾家國(guó)內(nèi)企業(yè)有這樣的品牌營(yíng)銷思想?
多少年前雀巢就把營(yíng)銷活動(dòng)從婦幼保健站、幼兒園做起,花費(fèi)不多,收效驚人;555創(chuàng)意大賽在中國(guó)大地上掀起一場(chǎng)思維革命;諾基亞陽(yáng)光計(jì)劃2001在全國(guó)高等學(xué)府搞的熱鬧而富有成效;可口可樂(lè)的新人演唱選拔賽惹的少男少女們趨之若騖。時(shí)尚的、前衛(wèi)的、科學(xué)的等等內(nèi)容的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略幾乎和我們的中國(guó)企業(yè)不沾邊。是這種戰(zhàn)略浩資巨大嗎?還是我們的國(guó)內(nèi)企業(yè)就真的缺錢?如果看到中國(guó)企業(yè)每年廣告的投入額,我們有理由相信這不是事實(shí)。紅星乳品曾在大連市場(chǎng)做了一年的電視廣告,辛苦的結(jié)果是到了年底,他們從大連市場(chǎng)撤了,剩余的產(chǎn)品被委屈的堆放在商場(chǎng)貨架的角落。更多的企業(yè)是感嘆媒體廣告費(fèi)用太黑,效果也難以達(dá)成,可又似乎沒(méi)仄。他們也學(xué)了國(guó)外最新的營(yíng)銷理論,也請(qǐng)了國(guó)外的大牌咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu),也空降了許多營(yíng)銷高手,可為什么還會(huì)出現(xiàn)春都之爛,實(shí)達(dá)的ST,秦池愛(ài)多們的悲劇?活學(xué)活用營(yíng)銷,并且懂得適時(shí)放棄舊營(yíng)銷是每一個(gè)企業(yè)的必修之課。史玉柱的東山再起無(wú)疑就是識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰的聰明之舉,是一個(gè)喜愛(ài)品嘗新鮮奶酪的營(yíng)銷經(jīng)典。對(duì)于負(fù)責(zé)營(yíng)銷的人來(lái)說(shuō),關(guān)于營(yíng)銷的書(shū)是汗牛充棟,而恰在這個(gè)時(shí)候,寶潔告訴你,這一切只需要三句話就可以了:第一,讓沒(méi)有用你產(chǎn)品的人用你的產(chǎn)品;第二,讓已經(jīng)用你產(chǎn)品的人用得更多;第三,讓用了你的產(chǎn)品的人就不要再用別的產(chǎn)品。一切的道理都變的蒼白,事實(shí)就是如此簡(jiǎn)單。
1995年我國(guó)共有家電品牌200多個(gè),短短5年有90%被市場(chǎng)淘汰。問(wèn)題在于中國(guó)的許多企業(yè)只想蓋大樓,卻不想打地基。企業(yè)需要的究竟該是什么?是如何設(shè)立自己的渠道?還是與經(jīng)銷商建好堆頭?是拜訪連鎖經(jīng)營(yíng)的伙伴?還是只把品牌擺放到位就僅此而已?是控制終端?還是修整通道?是漫天遍野的廣告還是概念層出不窮的策劃?舊營(yíng)銷還是新奶酪?這些東西究竟能否為企業(yè)帶來(lái)利益或者為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠,不管它是物質(zhì)的還是精神的。而最重要的還是企業(yè)不要和顧客們?cè)偻嫦氯チ恕S?guó)貿(mào)易代表團(tuán)訪華后所寫(xiě)的考察報(bào)告中的結(jié)論是這樣的:“不論是中國(guó)企業(yè)還是中外合資企業(yè),對(duì)于那些沒(méi)有營(yíng)銷技巧的人,中國(guó)無(wú)門(mén)可入;但對(duì)于致力于此的人則大門(mén)洞開(kāi)。這正是目前在中國(guó)發(fā)生的事。
其實(shí)舊營(yíng)銷在中國(guó)應(yīng)該是新的事物,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代企業(yè)中有的是供銷員或叫業(yè)務(wù)員,沒(méi)有多少人竟然懂得“營(yíng)銷”之意;今天不僅有人搬來(lái)營(yíng)銷金鼎,而且,更重要的是有人送來(lái)了營(yíng)銷新奶酪。不過(guò),至少這種奶酪不是散發(fā)著新鮮香味的,有益企業(yè)健康發(fā)展的,同時(shí),能真正為顧客帶來(lái)愉悅的東西。
舊營(yíng)銷應(yīng)該動(dòng)動(dòng),但我們要換的是“營(yíng)銷就是為了人”這個(gè)新奶酪。而非張口閉口專業(yè)辭藻,見(jiàn)物不見(jiàn)人的那塊變味奶酪,雖然它看起來(lái)也很新鮮。
顧客是人,而營(yíng)銷者也是人,所以,在人的世界里,你不關(guān)心他人,別人又怎么能夠關(guān)心你那?營(yíng)銷就是簡(jiǎn)單的一句話:“營(yíng)銷就是為了人”。他不僅僅是要求我們自己做人作好,更要求我們?yōu)閯e人作好。犧牲我一個(gè),幸福千萬(wàn)人,那是革命者的使命;營(yíng)銷人的使命是愉悅千萬(wàn)人,幸福我一個(gè)。企業(yè)需要這樣的營(yíng)銷者;社會(huì)需要這樣的營(yíng)銷者;每一個(gè)顧客需要這樣的營(yíng)銷者。日本京瓷株式會(huì)社名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)稻盛和夫說(shuō):我深知,自己在判斷上的任何一次失誤,公司就有被瓦解的可能。一想到此,我就擔(dān)心得數(shù)夜都不能入眠。后來(lái),經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的苦思,終于想出了解決的辦法:因?yàn)樽约簩?duì)經(jīng)營(yíng)一無(wú)所知,所以就以“作為人,何為正確?”作為判斷的基準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。很多人認(rèn)為,京瓷之所以能夠成功,是因?yàn)橛辛讼冗M(jìn)的技術(shù)力量,是因?yàn)橼s上了時(shí)代的潮流。但我決不那么認(rèn)為,我認(rèn)為京瓷的成功,在于這種經(jīng)營(yíng)理念被所有的員工們所理解,并得到了共有。
歷練是從無(wú)數(shù)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)中選擇獲得的,而非沒(méi)有目標(biāo),沒(méi)有選擇,沒(méi)有方向,沒(méi)有行動(dòng)。多年前,筆者曾經(jīng)為朝鮮客戶需要的產(chǎn)品組織貨源,客戶告訴我,那里有大量的礦泉水需要出口,應(yīng)該說(shuō),那時(shí)我們真的不懂營(yíng)銷。在娃哈哈、樂(lè)百氏、農(nóng)夫山泉還沒(méi)有叫響在水世界時(shí),如果我們的企業(yè)能夠獲得在朝鮮建廠合資開(kāi)發(fā)礦泉水,恐怕現(xiàn)在一定是千里馬的天下了。從地理上講,朝鮮距離我國(guó)丹東僅一江之隔,鐵路運(yùn)輸十分方便,人工費(fèi)用非常便宜,水質(zhì)優(yōu)良,如果加上先進(jìn)的生產(chǎn)線作業(yè),以及良好經(jīng)營(yíng)管理,水王之冠非他莫屬。而那位年輕的職業(yè)經(jīng)理人雖然在那家同樣生產(chǎn)純凈水的公司盡了最大努力,盡管也做了許多工作,但所提許多營(yíng)銷策略卻遭到企業(yè)老總的冷落,被束之高閣。前不久,當(dāng)南方某家營(yíng)銷策劃公司來(lái)連時(shí),該公司老總急忙邀請(qǐng)其做該企業(yè)的純凈水市場(chǎng)發(fā)展方案。應(yīng)該說(shuō),“外來(lái)和尚好念經(jīng)”是一種社會(huì)風(fēng)尚,但事實(shí)也能說(shuō)明那位職業(yè)經(jīng)理人的營(yíng)銷觀念的問(wèn)題之嚴(yán)重性。更可怕的是,這種觀念卻不僅僅是其一人。而今天,我們?nèi)胧懒?,卻發(fā)現(xiàn)自己迷失在營(yíng)銷世界之中,一葉障目。在我們周圍,原來(lái)有那么多驚人的財(cái)富,卻感到不見(jiàn)泰山。
營(yíng)銷是一塊無(wú)比巨大的奶酪,盡管如此,我們的營(yíng)銷人還是找不到自己能夠吃到的那塊新鮮奶酪。在科特勒這位美國(guó)營(yíng)銷巨匠手中,奶酪已經(jīng)吃了許多塊。每一塊都是新鮮的,散發(fā)著誘人的香味。科特勒認(rèn)為營(yíng)銷最高境界就是品牌經(jīng)營(yíng),有人在解釋營(yíng)銷和品牌的關(guān)系時(shí)曾說(shuō),營(yíng)銷就是讓一枚雞蛋具有原子彈那樣的威力,讓品牌效應(yīng)發(fā)生核裂變。福特汽車通過(guò)與科特勒合作,老顧客的再購(gòu)買率提高2%;同樣是采納他的意見(jiàn),國(guó)際紙業(yè)公司每年增加贏利1000萬(wàn)元。許多中國(guó)企業(yè)只能處在不斷地追隨、模仿,即使這樣還是走了樣、變了味。
誰(shuí)動(dòng)了這塊奶酪?在它剛剛出爐的時(shí)候,我們?cè)S多營(yíng)銷人就匆匆忙忙地翻動(dòng)了它,把一塊新鮮的奶酪折騰得竄了味。要么是迅速丟掉,要么是吃壞了胃口,鬧出了人命。比如前幾年的標(biāo)王之爭(zhēng),比如直升機(jī)撒傳單、比如零售終端的一元家電大拍賣、比如健力寶的只聽(tīng)樓梯響,不見(jiàn)人下來(lái)的銷售現(xiàn)狀,比如中國(guó)家電的概念戰(zhàn)。諸多問(wèn)題的產(chǎn)生根本原因就是營(yíng)銷變味了。為企業(yè)的發(fā)展,為顧客的利益,營(yíng)銷就是為了人。無(wú)論是貨架的擺設(shè)、無(wú)論是渠道的選擇、無(wú)論是物流的配置、無(wú)論是終端的設(shè)計(jì),通通需要從人的利益著想,不管他是那類人—供應(yīng)商、銷售商、合作伙伴、消費(fèi)者等等。當(dāng)然最終為了一個(gè)人群,就是我們的消費(fèi)者。脫離這個(gè)意識(shí)而一味的強(qiáng)調(diào)“營(yíng)銷”,就只能是買了一塊陳年奶酪。
《空調(diào)商情》雜志在2000年度年終盤(pán)點(diǎn)時(shí),用了這樣一句話來(lái)評(píng)價(jià)美的——在眾多空調(diào)企業(yè)中,將市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種完整的管理思想或經(jīng)營(yíng)哲學(xué)貫穿到工作中的可以說(shuō)非美的莫屬。也許這就是美的的核心競(jìng)爭(zhēng)力。美的與經(jīng)銷商的關(guān)系是有口皆碑的——據(jù)美的經(jīng)銷商反映,美的不僅是他們生意上的合作伙伴,更給他們帶來(lái)了嶄新的經(jīng)營(yíng)理念和做事的方法。
如何吃上這塊營(yíng)銷新奶酪?我們認(rèn)為從以下方面著手。
1 研究消費(fèi)者心理、需求與愛(ài)好。這就要求我們重新建立正確的營(yíng)銷觀念——營(yíng)銷就是為了人。在此基礎(chǔ)上才能夠主動(dòng)去理順營(yíng)銷程序,避免本末倒置。
2 企業(yè)內(nèi)部建立一元化營(yíng)銷體系,而非簡(jiǎn)單的整合營(yíng)銷。我們?cè)珜?dǎo)的品牌管理體用辯證法就是這樣一種營(yíng)銷體系建立規(guī)則之一:品牌管理體用辯證法是開(kāi)放、創(chuàng)新、應(yīng)用的理論和實(shí)踐整合系統(tǒng)。我們之所以把這種應(yīng)用系統(tǒng)稱作體用辯證法,就是真實(shí)地反映品牌管理內(nèi)在規(guī)律的要求。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的終極目標(biāo)只有一個(gè),那就是從市場(chǎng)上獲取最大利潤(rùn)?!绑w用”既是一個(gè)事物的兩種不同側(cè)面,同時(shí)又反映兩種作用的整合力。“體”在武術(shù)技擊中指的是身體基礎(chǔ)包括思想與體魄,即實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用基礎(chǔ);“用 ”指的是使用和實(shí)用,即實(shí)效性。在品牌管理中我們認(rèn)為“體”是品牌管理戰(zhàn)略思想,“用”是品牌管理戰(zhàn)術(shù)原則。體用是統(tǒng)一的辯證法,而辯證法就是理論與實(shí)踐應(yīng)用的原理法則。對(duì)于一個(gè)體弱多病的人來(lái)說(shuō),武術(shù)技擊體用首先是解決他的強(qiáng)身健身問(wèn)題;而對(duì)于一個(gè)心智健全的人來(lái)說(shuō),體用就應(yīng)該是發(fā)展自己的實(shí)戰(zhàn)技擊能力,從而達(dá)到學(xué)習(xí)武術(shù)技擊的目的。那么表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面就是,經(jīng)營(yíng)不利的企業(yè),首先汲取的是品牌管理戰(zhàn)略思想指導(dǎo),即樹(shù)立品牌經(jīng)營(yíng)思想,把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理重心轉(zhuǎn)移到以品牌經(jīng)營(yíng)管理為主,即我們通常所講的企業(yè)創(chuàng)新。在海爾人看來(lái),就是他們的五大創(chuàng)新中兩大要點(diǎn):實(shí)施觀念創(chuàng)新與戰(zhàn)略創(chuàng)新,尋找企業(yè)出路。海爾人認(rèn)為,沒(méi)有思路就沒(méi)有出路。我們認(rèn)為沒(méi)有品牌思想的企業(yè)就是那種“富不過(guò)三年”的流星企業(yè)。因此,我們告誡這種企業(yè)唯一出路就是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),尤其是品牌思想意識(shí),這已經(jīng)成為華山之路。投機(jī)取巧,假冒偽劣在全球時(shí)代勢(shì)必遭到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大浪淘沙。優(yōu)勝劣汰是生物界的叢林法則,沒(méi)有哪種生物可以幸免。品牌管理體用辯證法將使這種企業(yè)增強(qiáng)抵御市場(chǎng)沖擊的體質(zhì),提升企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)素質(zhì),使企業(yè)經(jīng)營(yíng)由弱轉(zhuǎn)強(qiáng),在最短時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)目標(biāo),成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)游戲戰(zhàn)中的贏家。而相對(duì)于一些已經(jīng)實(shí)施并且取得效果的品牌管理企業(yè),這又是一種完全可以借鑒的開(kāi)放性戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng),可以為他們的品牌管理提供病毒掃描與品牌管理升級(jí)的應(yīng)用指導(dǎo)。同時(shí),由于他們的使用,還可以為這個(gè)系統(tǒng)提供強(qiáng)大的創(chuàng)新源代碼?;ブパa(bǔ)性是我們研發(fā)的品牌管理體用辯證法的思想原動(dòng)力。所以說(shuō),這個(gè)系統(tǒng)沒(méi)有所謂的固定模式或套路,更沒(méi)有門(mén)派流派之別。任何品牌管理思想的精華在這里可以找到,但集中體現(xiàn)一點(diǎn)就是:所有的思想精華只解決一個(gè)問(wèn)題——企業(yè)如何持續(xù)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
品牌管理體用辯證法汲取了國(guó)外品牌管理理論思想和實(shí)踐應(yīng)用原則,尤其是歐美品牌戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)思想精華,注重對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo),同時(shí),也結(jié)合了中國(guó)企業(yè)具體實(shí)踐以及我們從為中小企業(yè)咨詢業(yè)務(wù)中的案例里所提煉的思想體驗(yàn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)概括。我們認(rèn)為,任何一種品牌管理理論或者系統(tǒng)都要符合企業(yè)的需要及社會(huì)的發(fā)展規(guī)律,反對(duì)那種武術(shù)套路似的以及門(mén)派、模式之類的東西。他們使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中容易作繭自縛。正如我們所認(rèn)識(shí)的一位企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所講的,我們不要作品牌奴隸,也不要外腦提供一些花拳繡腿的指導(dǎo)。實(shí)效性是企業(yè)專注所在,也是品牌體用辯證法的作用所在。根據(jù)企業(yè)在不同階段發(fā)展目標(biāo);不同目標(biāo)發(fā)展的不同時(shí)期要求;在不同定位的顧客的不同需求;不同顧客的不同定位等市場(chǎng)選擇與細(xì)分狀態(tài),進(jìn)行由外而內(nèi),由內(nèi)而外整合,將企業(yè)經(jīng)營(yíng)成為一個(gè)完整的球體,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的每個(gè)時(shí)期的每個(gè)目標(biāo)。
3 企業(yè)營(yíng)銷管理人員應(yīng)該成為會(huì)踢球的高手,這就要求我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成為一位米盧似的教練,快樂(lè)營(yíng)銷才能造就成功快樂(lè)。
4 把擠入世界500強(qiáng)作為中國(guó)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)成為了一種誤區(qū),把國(guó)際化作為企業(yè)的方向同樣是一種陷阱;耐克的真正發(fā)家史并不僅是天才的營(yíng)銷勝利,某種意義上倒是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)環(huán)境使然。世界500強(qiáng)沒(méi)有一個(gè)把進(jìn)入什么名次作為企業(yè)發(fā)展的最高境界。
5 古人云,識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰。中國(guó)已經(jīng)入世,中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷也應(yīng)該入世。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者作為資源的組織者,整合者,即負(fù)有建造一條完整經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)鏈之外,更多的工作在于管理這條既成鏈條的運(yùn)行,高效而快速地帶動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展,同樣,品牌是一種無(wú)形與有形的思想組織結(jié)構(gòu)。要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者從整體上組建這個(gè)意識(shí)形態(tài),在已有既成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)之上進(jìn)行培植。如果現(xiàn)有的結(jié)構(gòu),組織土壤不能夠培育品牌種子的話,那就要進(jìn)行相對(duì)調(diào)整和改造,只有完全改造成適合品牌生長(zhǎng)的環(huán)境,品牌才能存活,才能成材,才能造福企業(yè)。
6 中國(guó)企業(yè)應(yīng)該總結(jié)自己的營(yíng)銷理論,創(chuàng)造適用國(guó)情的營(yíng)銷規(guī)則,這種工作雖然辛苦,但企業(yè)如果借助專業(yè)院校與專業(yè)公司的合作,我們的國(guó)人一定會(huì)吃上中國(guó)風(fēng)味的新奶酪。一位哈佛的MBA中國(guó)女士(她之前是寶潔公司的)說(shuō)了這樣一個(gè)故事:一天上課時(shí),教授推薦大家去讀一讀一本叫做《The Art of War》如果直譯成中文就是:戰(zhàn)爭(zhēng)的藝術(shù),她也奉若神明,等到一去檢索,原來(lái)這本書(shū)就是中國(guó)的孫子兵法!在我們把我們的這些古董們?cè)饺釉竭h(yuǎn)而醉心于國(guó)外最時(shí)髦的理念時(shí),居然還有外國(guó)人在研究我們的典籍!日本松下公司的總裁20年前曾經(jīng)評(píng)價(jià)說(shuō),松下公司的管理99%與西方公司都是相同的,松下的財(cái)務(wù)計(jì)劃管理體系是學(xué)習(xí)歐洲的飛利浦公司,生產(chǎn)管理學(xué)習(xí)的是美國(guó)公司,而這1%的不同主要來(lái)是來(lái)源于日本的文化。民族的就是國(guó)際的,在這個(gè)意義上,中國(guó)企業(yè)對(duì)中國(guó)文化的精髓揚(yáng)的地方少了些,但棄的地方卻似乎多了些。“Get back to basics”回歸本色,其實(shí)寶潔的所有的思想都是極其質(zhì)樸的、任何人都能夠理解的語(yǔ)言。為什么中國(guó)企業(yè)不把這些思想用到自己身上呢?作為中國(guó)的企業(yè)管理人員,如果不知道自己從哪里來(lái),怎么知道自己要走向何處去?其實(shí),如果說(shuō)中國(guó)與外國(guó)營(yíng)銷相比,其區(qū)別也應(yīng)該只是1~2%之間,而這些區(qū)別不在于技巧方法,更在于文化的本色。