導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公交企業(yè)文化精神，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、公交企業(yè)文化建設(shè)的必要性

第一，公交企業(yè)文化是公交企業(yè)核心競爭力之一。

公交企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性和時(shí)代的特性，是公交企業(yè)的靈魂，它是構(gòu)成公交企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，是公交公交企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉。曾經(jīng)說過，不具有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，愚蠢的軍隊(duì)是不可能戰(zhàn)勝敵人的。這個(gè)道理對(duì)于公交企業(yè)也是一樣，沒有文化的公交企業(yè)，是愚蠢的公交企業(yè)，而愚蠢的公交企業(yè)是不能在競爭中獲勝。

公交企業(yè)文化是公交企業(yè)未來的競爭力。要更進(jìn)一步推動(dòng)公交企業(yè)的發(fā)展，要真正成為一流的公交企業(yè)，這就要借助公交企業(yè)文化的強(qiáng)大的推動(dòng)力。世界上成功的公司企業(yè)必然都會(huì)有強(qiáng)大、先進(jìn)的企業(yè)文化作為支撐，企業(yè)沒有卓越的價(jià)值觀、企業(yè)的文化精神和企業(yè)的哲學(xué)信仰，再高明再宏偉的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)都無法實(shí)現(xiàn)。再看世界上一些遭受了挫折、甚至破產(chǎn)的著名的企業(yè)，問題大都出在企業(yè)文化構(gòu)建上面。在面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快的形勢下，公交企業(yè)迫切地需要提升本企業(yè)的內(nèi)部文化的凝聚力和外部產(chǎn)業(yè)的競爭力，以此來謀求在新形勢下不斷地發(fā)展壯大。為了現(xiàn)這一目標(biāo)，公交企業(yè)必須進(jìn)行系統(tǒng)的完善或者變革，而要變革的關(guān)鍵或者核心就是要充分發(fā)揮公交企業(yè)的文化力量，全面提升公交企業(yè)的競爭力，使公交企業(yè)始終立于激烈競爭的不敗之地。

第二，公交企業(yè)文化可以增強(qiáng)公交企業(yè)的凝聚力、激發(fā)員工的斗志。

優(yōu)秀的公交企業(yè)的相關(guān)文化為本企業(yè)員工提供了積極向上的精神食糧，有利于員工陶冶自身情操、愉悅身心等，能夠營造出企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系和高尚的人文環(huán)境。公交企業(yè)內(nèi)各式各樣文娛活動(dòng)的開展，有利于豐富員工的業(yè)余精神生活，加強(qiáng)員工之間的友誼聯(lián)系、溝通合作以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)；公交企業(yè)的激勵(lì)體系，分別從物質(zhì)、文化和個(gè)人價(jià)值這三個(gè)方面對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行了激勵(lì)，激勵(lì)著員工不斷奮發(fā)向上、積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新和建功立業(yè)的信心和昂揚(yáng)的斗志；各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)也使員工豐富了自身知識(shí)，增長了才干，完善了自身的素質(zhì)，讓他們能更好的在公交單位中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，為公司，為個(gè)人創(chuàng)造更大的財(cái)富。員工在公交企業(yè)良好的文化環(huán)境下工作和生活，在本職崗位上盡其所能，積極進(jìn)取，在其位而謀其政，這樣就有利于企業(yè)形成一個(gè)和諧，高尚，完整，積極的生活和工作的局面，公司一旦有這樣的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，就能更好地適應(yīng)日益變化的新知識(shí)經(jīng)濟(jì)形勢，使公交企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大起來。

第三，公交企業(yè)文化對(duì)員工存在著內(nèi)在的約束力。

公交企業(yè)文化就是公交企業(yè)人的文化，即屬于思想范疇，屬于人的價(jià)值理念，這種思想道德和價(jià)值理念屬于是同一種范疇的。公交企業(yè)文化和社會(huì)文化道德一樣，都是一種價(jià)值理念的內(nèi)在體現(xiàn)，也都是一種內(nèi)在得約束，即人們思想理念上的自我的約束，因而都是對(duì)外在的約束的一種補(bǔ)充。經(jīng)營公交企業(yè)首先要依靠公交企業(yè)的制度，但制度相比企業(yè)發(fā)展總是落后的，總有需要完善的地方，文化制度也會(huì)有失效的時(shí)候，所以一旦公交企業(yè)的文化制度失效，依靠什么來約束企業(yè)員工的行為，這就要靠公交企業(yè)文化來進(jìn)行約束，靠公交企業(yè)的價(jià)值觀來進(jìn)行約束，使員工不犯或者少犯相關(guān)的錯(cuò)誤。公交企業(yè)文化能夠在一定的程度上潛移默化地影響著公交企業(yè)員工的相關(guān)思維模式和行為模式，從而對(duì)公交企業(yè)員工保持積極健康心態(tài)，追求強(qiáng)大精神世界有引導(dǎo)的作用。

事實(shí)上也是如此的，公交企業(yè)一旦發(fā)展壯大起來后，僅僅依靠權(quán)力和制度來管理公交企業(yè)的相關(guān)工作有時(shí)候就會(huì)顯得力不從心，這就需要有一種企業(yè)制度以外的力量來幫助實(shí)施管理公交企業(yè)的相關(guān)工作，從而引導(dǎo)或約束員工的行為，這個(gè)力量是不能受權(quán)力的強(qiáng)迫的，沒有威嚴(yán)的威懾的，沒有物質(zhì)的引誘的，這種力量應(yīng)該能和企業(yè)員工發(fā)生心靈上的溝通、交流和引導(dǎo)的，與員工的思想吻合的，使員工時(shí)時(shí)刻刻處于自我約束中而不出軌，這種力量就是公交企業(yè)中的文化感染力。

第四，公交企業(yè)文化可以提高公交企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

公交企業(yè)文化的屬性決定了它是一項(xiàng)高級(jí)意義上的管理職能，它的最終的績效應(yīng)該體現(xiàn)在公交企業(yè)期末的經(jīng)營業(yè)績上。公交企業(yè)不斷強(qiáng)化自身的文化建設(shè)，有利于進(jìn)一步規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)不斷深入，我國市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化也在不斷深入，我們必須要將強(qiáng)文化軟實(shí)力的開發(fā)，打造屬于企業(yè)自身的文化力量，營造一種積極向上的文化氛圍，從而將自身的企業(yè)文化招牌做的更大。

經(jīng)濟(jì)效益的衡量不能僅僅體現(xiàn)在收益上，應(yīng)該將眼光放得更加長遠(yuǎn)，以全面的角度進(jìn)行衡量。我們不能僅僅考慮自身的發(fā)展現(xiàn)狀，還應(yīng)該結(jié)合歷史，結(jié)合環(huán)境的變化，做一個(gè)綜合的審視，這樣的經(jīng)濟(jì)效益才是最長久的，涸澤而漁的做法是錯(cuò)誤的，我們必須堅(jiān)持以文化建設(shè)為中心打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)發(fā)展的鏈條。

二、公交企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

第一，以人為本。

企業(yè)文化是一種文化，應(yīng)該以人為載體，人是文化的生成和承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅包括企業(yè)家、管理者，也包括了企業(yè)的所有職工。企業(yè)文化的建設(shè)要強(qiáng)調(diào)對(duì)人的關(guān)心、尊重、理解和信任。企業(yè)團(tuán)體的意識(shí)的形成，首先是企業(yè)的所有成員擁有共同的價(jià)值觀念，有一致的奮斗理念，才能形成強(qiáng)大的向心力，才能成為一個(gè)具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的整體。

第二，表里一致。

企業(yè)文化屬于意識(shí)形態(tài)的范疇，但它也又要通過企業(yè)中職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，這就容易形成表里不一致這樣的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化首先必須從職工思想觀念開始入手，樹立正確的價(jià)值觀和哲學(xué)理念，在這個(gè)基礎(chǔ)上形成企業(yè)的精神和企業(yè)的形象，不要搞形式主義，要言行不一。形式主義的做法不僅不能建設(shè)企業(yè)文化，而且是對(duì)企業(yè)文化的概念的扭曲。

第三，注重個(gè)性。

個(gè)性是企業(yè)文化的一個(gè)重要而又常見的特征。文化本來就是形成于本身組織發(fā)展的歷史過程中的。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有自己的歷史傳統(tǒng)和企業(yè)文化，企業(yè)文化的建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)融入自己特色的文化。企業(yè)有了自己的文化特色，而且一旦被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)競爭之林中獨(dú)樹一幟，具有優(yōu)勢。

第四，重視經(jīng)濟(jì)性。

企業(yè)本質(zhì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化就應(yīng)該是一個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)組織文化，應(yīng)該具有經(jīng)濟(jì)性。所謂企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性，是指企業(yè)的文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而服務(wù)，要有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)的效益，有利于企業(yè)的生存以及發(fā)展。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的所有內(nèi)容中，雖然沒有涉及“經(jīng)濟(jì)”這兩個(gè)字，但建設(shè)和實(shí)施的這些內(nèi)容，最終的目的都不會(huì)離開企業(yè)本身經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和謀求企業(yè)自身的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)際是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的問題，稱文化戰(zhàn)略。

第五，繼承傳統(tǒng)。

馬克思說過：“人們自己創(chuàng)造了自己的歷史，但他們并沒有隨心所欲地創(chuàng)造，而是把直接遇到的從過去傳承下來的條件下來創(chuàng)造?！保ㄒ姟恶R克思恩格斯選集》第1卷的第603頁）中國企業(yè)文化的建設(shè)也是這樣，它應(yīng)該是在傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上進(jìn)行增值的開發(fā)，否則企業(yè)文化就會(huì)失去存在的基礎(chǔ)，也就沒有了生命力。增值開發(fā)就是對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行相關(guān)借鑒，取其精華，棄其糟粕。我國傳統(tǒng)文化中民本、平等、務(wù)實(shí)的思想等也都是值得增值的開發(fā)內(nèi)容。中國的民本思想自古以來就相當(dāng)?shù)貜?qiáng)烈，并且在一定程度上制約著專制的行為。社會(huì)主義的企業(yè)中，勞動(dòng)者才是企業(yè)的主人，所以企業(yè)文化的建設(shè)自然要以民本思想為重要的根本的思想來源，并且通過這些思想的開發(fā)和利用，使職工群眾能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，自覺地去參與企業(yè)的民主管理。中華民族堅(jiān)持人的平等，認(rèn)為“人皆為堯舜”，這就正是過去中國的革命的思想基礎(chǔ)。這樣的思想的增值開發(fā)用于企業(yè)的文化建設(shè)，可以為企業(yè)職工提供平等去競爭的機(jī)會(huì)，有利于進(jìn)行按勞分配，同工同酬的工作機(jī)制的實(shí)施。務(wù)實(shí)的精神要求人們要實(shí)事求是、低調(diào)謙和、不驕不躁、積極進(jìn)取、奮發(fā)圖強(qiáng)。這樣的精神如果能夠發(fā)揚(yáng)光大，必將能夠形成創(chuàng)新、刻苦、進(jìn)取的企業(yè)精神。

三、公交企業(yè)文化建設(shè)的建議

第一，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)服務(wù)精神。

公交企業(yè)也是企業(yè)，企業(yè)以盈利為主要目的，在企業(yè)中，顧客就是上帝，所以必須培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，光有服務(wù)意識(shí)是不夠的，還要有能夠去服務(wù)的素質(zhì)，所以，必須加強(qiáng)素質(zhì)的鍛煉，財(cái)務(wù)定期培訓(xùn)和考核的方法，對(duì)員工人員素質(zhì)進(jìn)行檢測。規(guī)范企業(yè)員工的服務(wù)工作，做到不卑不亢，更好的為顧客服務(wù)，提倡微笑服務(wù)，做到有理有利有節(jié)。公交作為與大眾息息相關(guān)的工具，服務(wù)人員必須具有相應(yīng)的親和力，這樣才能使企業(yè)文化更加向心力。

篇2

關(guān)鍵詞： 公交企業(yè)； 思想政治工作； 思考

中圖分類號(hào)： D64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2012）01-0021-01

一、思想政治工作在企業(yè)發(fā)展中的作用

公交是城市文明的窗口形象，更是一座城市的“流動(dòng)風(fēng)景”。要建立與現(xiàn)代大都市相配套的公交服務(wù)保障體系，思想政治工作發(fā)揮著不可替代的作用。

1.思想政治工作是公交企業(yè)改革和發(fā)展的主線，二者之間相互依存、相互滲透、共同作用于企業(yè)管理之中。這就要求企業(yè)從發(fā)展的戰(zhàn)略高度把思想政治工作納入公交企業(yè)的經(jīng)營管理范疇之內(nèi)，充分發(fā)揮思想政治工作的職能、作用。同時(shí)，要求思想政治工作必須緊緊圍繞效益中心，把思想政治工作滲透到公交生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，為公交發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證。

2.思想政治工作是推動(dòng)公交企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。如何協(xié)調(diào)好責(zé)、權(quán)、利等各方面的利益關(guān)系，使公交企業(yè)改革順利進(jìn)行？除了相關(guān)配套的制度和政策因素外，最根本的就是要發(fā)揮思想政治的教育、激勵(lì)、引導(dǎo)作用，以便形成一種良性循環(huán)，從而達(dá)到開拓進(jìn)取、爭創(chuàng)一流、愛崗敬業(yè)、事業(yè)發(fā)展的蓬勃生機(jī)和良好工作氛圍。

3.思想政治工作是增強(qiáng)公交企業(yè)核心競爭力的重要途徑。核心競爭力是公交企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的能力，是提高公交窗口文明服務(wù)的能力，是合理、科學(xué)組織安全運(yùn)營的能力，是創(chuàng)先爭優(yōu)持續(xù)發(fā)展保持一流水平的能力，也是提高公交企業(yè)知名度的能力。其中創(chuàng)新是核心競爭力的精髓。因此，只有切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作，才能不斷提高員工整體素質(zhì)，提升企業(yè)競爭力，真正把公交企業(yè)搞活，以此奠定堅(jiān)實(shí)的思想文化基礎(chǔ)。

4.思想政治工作又是公交企業(yè)文化和公交企業(yè)精神的塑造者和培育者。企業(yè)精神是在公交企業(yè)職工正確價(jià)值觀中培育出來的群體意識(shí)，是一種強(qiáng)大的精神力量，具有驅(qū)動(dòng)、激勵(lì)作用。思想政治工作不僅是企業(yè)文化建設(shè)的重要方面，也是企業(yè)文化的引領(lǐng)者，它決定著公交企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方向，也是員工樹立正確的世界觀、人生觀的基礎(chǔ)。企業(yè)核心價(jià)值觀的形成，離不開思想政治工作的推動(dòng)。通過政治宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)，化解矛盾，增強(qiáng)職工的認(rèn)同感，促進(jìn)公交企業(yè)文化發(fā)展及核心價(jià)值觀的確立。它不但發(fā)揮著企業(yè)思想政治工作的重要職能，也是企業(yè)思想政治工作的重要體現(xiàn)。

二、做好新形勢下公交企業(yè)思想政治工作的對(duì)策

在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)成份、經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)生活等方面的差異化及社會(huì)組織和就業(yè)形式的多樣化，導(dǎo)致人們的思維方式、價(jià)值觀念也都發(fā)生著深刻的變化，這就要求企業(yè)思想政治工作必須以黨的科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，從觀念和方法上勇于創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，努力實(shí)現(xiàn)新的轉(zhuǎn)變。

1.強(qiáng)化思想政治工作與公交企業(yè)管理的融合作用。市場的開放性政策形成了企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與小經(jīng)營者之間的有力競爭，而且各有優(yōu)勢和生存空間。此時(shí)無論是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理還是思想政治工作，共同目標(biāo)和任務(wù)都是緊緊圍繞公交企業(yè)提高核心競爭力，爭取更大市場份額，與此同時(shí)也更注重走優(yōu)質(zhì)技能型、精品線路型的發(fā)展之路，從而使社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益獲得雙豐收。在加強(qiáng)公交企業(yè)管理的同時(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)在市場的競爭力，思想政治工作與公交企業(yè)管理工作進(jìn)行了有效的融合。

2.以創(chuàng)建優(yōu)秀公交企業(yè)文化為載體，打造思想政治工作平臺(tái)。豐富的公交企業(yè)文化內(nèi)涵，即融入了企業(yè)管理內(nèi)容又涵蓋了惠及民生的重要理念，是城市公共交通建設(shè)發(fā)展的縮影，是與百姓生活密切（息息）相關(guān)的公益性事業(yè)。公交企業(yè)精神與公交企業(yè)經(jīng)營理念的制定必須符合時(shí)代特征，符合國家對(duì)城市公共交通的整體要求，只有這樣才能滿足城市客運(yùn)市場需要，促進(jìn)公交業(yè)的長足發(fā)展。無論是企業(yè)管理還是生產(chǎn)運(yùn)營，人文理念要貫穿始終。在生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)公交文化的顯著特性。如：車廂內(nèi)安裝的車載電視、放置愛心座墊，為方便殘疾人乘車，推出的新型無障礙公交車等延伸項(xiàng)目無不體現(xiàn)了公交企業(yè)的人文關(guān)懷理念。也就是說企業(yè)文化可以滲透到公交運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此對(duì)職工的感召力和凝聚力是不能低估的，它可以把員工的興趣、目的、需求以及崗位責(zé)任統(tǒng)一起來，充分地體現(xiàn)在公交管理和經(jīng)營過程中，可以進(jìn)一步規(guī)范職工行為，凝聚職工思想，塑造企業(yè)形象。

3.引入新機(jī)制，創(chuàng)新教育培訓(xùn)工作，提高公交職工整體素質(zhì)。公交企業(yè)由于人員流動(dòng)性大，工作地點(diǎn)分散，人員不集中等原因，必須改變以往單純的“場地式”教育模式，以靈活、激勵(lì)的原則來創(chuàng)新教育培訓(xùn)體制。既要考慮到培訓(xùn)教育的“點(diǎn)”，又要兼顧到思想政治工作的“面”，通過聘請交通相關(guān)部門人員授課和社會(huì)監(jiān)督員及乘客的信息反饋包括各個(gè)班組的勞動(dòng)競賽、崗位練兵等多種交流、互動(dòng)形式，及時(shí)了解乘客的意見與建議，尋找工作差距，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性，以便進(jìn)一步完善公交運(yùn)營管理體系，增強(qiáng)員工對(duì)教育培訓(xùn)的興趣，提高職工對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)知度和乘客的滿意度。

4.以人為本，創(chuàng)新思想政治工作方法。由于現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)達(dá)和網(wǎng)絡(luò)信息工具的普及，使得員工不斷接受外界新鮮事物的能力和自我意識(shí)明顯增強(qiáng)。而傳統(tǒng)的說教勢必會(huì)導(dǎo)致抵觸、反感情緒。作為思想政治工作者只有與員工平等交流，才能縮小同職工之間的心理距離，從而真實(shí)地了解他們的思想狀況和精神需求，從人性化的角度實(shí)施管理工作，創(chuàng)新思想政治工作方法。

篇3

關(guān)鍵詞：國有公交企業(yè)思想政治工作針對(duì)性實(shí)效性

中圖分類號(hào)： D412.62 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

公共交通是具有社會(huì)公益性的運(yùn)輸企業(yè), 是城市精神文明建設(shè)的“窗口”，是社會(huì)化大生產(chǎn)的第一道工序。它一方面促進(jìn)著地方經(jīng)濟(jì)和城市建設(shè)的不斷發(fā)展, 另一方面成為傳播社會(huì)主義精神文明的重要渠道。因此, 在新的歷史時(shí)期, 針對(duì)性、實(shí)效性地開展公交企業(yè)的思想政治工作就顯得尤為重要。

一、加強(qiáng)公交企業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，適應(yīng)企業(yè)革新進(jìn)展

隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)形勢，傳統(tǒng)方式逐漸被打破，這給現(xiàn)代企業(yè)制度下的思想政治工作帶來很大沖擊和挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，推動(dòng)公交企業(yè)的發(fā)展，作為思想政治工作者，首先應(yīng)該在思想上正視這些沖擊，積極轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)革新發(fā)展的需要。目前在公交企業(yè)中很多思想政治工作者的心態(tài)比較復(fù)雜，不能準(zhǔn)確找到工作的落腳點(diǎn)，思想比較迷茫，并且由于企業(yè)核心價(jià)值追求的不斷變化造成思想政治工作功利化，從而業(yè)務(wù)人員減少，并且在公交企業(yè)以及單位中存在重生產(chǎn)、輕政工的現(xiàn)象，以傳統(tǒng)的思想政治工作的模式處理企業(yè)中出現(xiàn)的各種矛盾遇到了許多新問題。因此，在公交企業(yè)思想政治工作開展的過程中，科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的提出，使得以人為本這一理念不斷深入人心，這是促成思想政治工作取得實(shí)效的優(yōu)勢。現(xiàn)階段思想政治工作決不是可有可無、無所作為，而是必不可少、大有可為；越是企業(yè)改章建制，越是員工心態(tài)復(fù)雜，越是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營壓力加大，就越需要加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作。所以，廣大思想政治工作者應(yīng)該調(diào)整心態(tài)、擺正位置，大膽地、創(chuàng)造性地開展工作，促進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展。

二、加強(qiáng)公交企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化的建設(shè)，提高企業(yè)核心競爭力

作為思想政治工作者， 首先應(yīng)該樹立為員工服務(wù)的理念，在日常工作生活中，思想政治工作者應(yīng)以平等的身份、平和的口氣與企業(yè)員工進(jìn)行交心知心，將心比心，把呆板的說教變成生動(dòng)豐富的引導(dǎo)和感化， 以達(dá)到思想上的相互信任，情感上的相互理解，建立親和的零距離聯(lián)系，在企業(yè)內(nèi)部大力開展豐富多彩的職工文化活動(dòng)， 滿足職工的精神生活需要；其次，思想政治工作是將關(guān)心員工的切身利益、解決員工的實(shí)際困難結(jié)合在一起的，特別是要從小事入手，關(guān)心員工的生活不足、工作不足以及遇到的實(shí)際困難，并且時(shí)刻牢固樹立“員工利益無小事”的服務(wù)理念，使企業(yè)真正成為員工心中溫暖的家園， 從而推動(dòng)公交企業(yè)思想政治工作的開展，推動(dòng)企業(yè)和諧健康地發(fā)展。公交企業(yè)文化內(nèi)涵豐富，既融入了企業(yè)管理內(nèi)容，又涵蓋了惠及民生的重要理念，特點(diǎn)較為突出，具有時(shí)代性和人文性兩個(gè)特點(diǎn)。公交企業(yè)的服務(wù)對(duì)象是百姓，在生產(chǎn)運(yùn)營中充分體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是企業(yè)文化的顯著特性。在車廂內(nèi)安裝車載電視、放愛心座墊，依托信息技術(shù)力量擴(kuò)大、延伸服務(wù)項(xiàng)目充分體現(xiàn)了企業(yè)的人文理念。企業(yè)文化可以滲透到運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此對(duì)員工的感召力和凝聚力是不可低估的， 它可以把員工的興趣、目的、需求和崗位責(zé)任統(tǒng)一起來，體現(xiàn)在企業(yè)的管理和經(jīng)營過程中，還可以進(jìn)一步規(guī)范員工的行為，凝聚員工思想，打造企業(yè)精品線路，塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)核心競爭力。

三、加強(qiáng)公交企業(yè)思想政治工作策略的革新，提高全員整體素質(zhì)

人心是企業(yè)的“根基”，也是思想政治工作的核心內(nèi)容。只有溫暖人，才能激勵(lì)人；只有凝聚人，才能振奮人。在當(dāng)前客運(yùn)市場競爭較為激烈的情況下，公交企業(yè)面臨著更多的挑戰(zhàn)，對(duì)經(jīng)營工作提出了更高的要求，同時(shí)給職工的生活、工作和精神也帶來了較大的壓力， 加之當(dāng)下社會(huì)價(jià)值觀的復(fù)雜性，所以職工較過去更加需要真情呵護(hù)和關(guān)懷。如炎炎夏日里為一線職工遞上一杯綠豆湯、一個(gè)冰塊，職工生日里送一個(gè)蛋糕道一聲祝福，職工生活中有了困難上門慰問、救濟(jì)幫助，雖然事情不是很大，卻能拉近干群關(guān)系，讓職工感到溫暖，職工會(huì)自覺把心和企業(yè)真正連在一起，從而形成一種團(tuán)結(jié)向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。其次，公交企業(yè)具有人員流動(dòng)性大、工作地點(diǎn)分散、人員不集中、時(shí)間難統(tǒng)一等實(shí)際特點(diǎn)，要改變以往單純的場地式教育方式，以靈活、創(chuàng)新、激勵(lì)等原則， 既考慮到培訓(xùn)教育的“點(diǎn)”， 又要兼顧思想政治工作的“面”，通過聘請交通警察授課、新聞媒體、社會(huì)監(jiān)督員的信息反饋、典型代表赴外地考察、勞動(dòng)競賽、崗位練兵等多種交流方式，及時(shí)了解乘客的意見和建議，尋找工作差距，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的激情和智慧，進(jìn)一步完善運(yùn)營管理體系，提高員工對(duì)教育培訓(xùn)的興趣，提高員工綜合素質(zhì)和對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)知度、乘客的滿意度。

四、要結(jié)合企業(yè)實(shí)際開展思想政治工作

任何一個(gè)行業(yè)和單位開展思想政治工作都要結(jié)合各自的實(shí)際情況, 不要唱高調(diào)和搞形式主義, 否則, 就是紙上談兵, 徒勞無功。作為公交企業(yè), 開展思想政治工作要緊扣企業(yè)特點(diǎn)。一要堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀武裝人和教育人, 把貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為思想政治工作的首要任務(wù), 從根本上提高廣大干部群眾的思想政治素質(zhì), 引導(dǎo)廣大干部群眾樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀; 二要引導(dǎo)廣大干部群眾正確認(rèn)識(shí)公交優(yōu)先發(fā)展的方向, 正確認(rèn)識(shí)公交在城市建設(shè)和發(fā)展中的重要地位, 正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的美好未來, 培養(yǎng)職工熱愛公交事業(yè), 樂于奉獻(xiàn)的集體主義精神; 三要緊緊圍繞公交企業(yè)在新時(shí)期的任務(wù)和發(fā)展目標(biāo), 用企業(yè)文化凝聚人心, 用奮斗目標(biāo)激勵(lì)人心, 用發(fā)展成就鼓舞人心, 用良好氛圍穩(wěn)定人心, 動(dòng)員和激勵(lì)廣大干部群眾為創(chuàng)一流公交而努力奮斗。

五、要抓住企業(yè)重點(diǎn)做好思想政治工作

開展思想政治工作要抓住重點(diǎn), 公交企業(yè)要緊緊圍繞營運(yùn)生產(chǎn)這個(gè)中心, 把提升安全服務(wù)的全過程作為思想政治工作的重點(diǎn), 把營運(yùn)生產(chǎn)中的難關(guān)做為思想政治工作的突破口, 把營運(yùn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的思想和認(rèn)識(shí)問題作為思想政治工作的主要課題, 把營運(yùn)生產(chǎn)中發(fā)生的矛盾作為思想政治工作的制高點(diǎn)。一要開展形式多樣的主題活動(dòng)。要根據(jù)營運(yùn)生產(chǎn)不同時(shí)期、不同任務(wù)、不同目標(biāo), 有針對(duì)性地開展各類主題活動(dòng)。如春季的“春花杯”、夏季的“戰(zhàn)高溫”、生產(chǎn)旺季的“抓安全促服務(wù)”、奧運(yùn)期間的“保安全迎奧運(yùn)”等勞動(dòng)競賽, 讓職工根據(jù)季節(jié)和社會(huì)形勢及時(shí)掌握工作重點(diǎn), 積極投入到公司的營運(yùn)生產(chǎn)工作中; 二要落實(shí)責(zé)任目標(biāo)。思想政治工作主要是通過調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性, 使其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力, 這是一項(xiàng)長期的工作。為了實(shí)現(xiàn)思想政治工作的制度化, 全面推行政工責(zé)任目標(biāo), 可將思想政治工作進(jìn)一步分解, 明確目標(biāo)、工作內(nèi)容和職責(zé), 規(guī)范和建立各項(xiàng)工作機(jī)制, 使思想政治工作逐步走上目標(biāo)管理和程序控制、責(zé)任考核以及持久長效的軌道; 三要以人為本。思想政治工作必須要以人為本, 貼近實(shí)際、貼近生活和貼近群眾, 也要突出實(shí)效性, 講效益, 要注重滲透性, 要把思想政治工作做到深處細(xì)處, 做到廣大職工的心坎上。在優(yōu)先發(fā)展公交事業(yè)的新形勢下, 要教育職工轉(zhuǎn)變思想觀念, 樹立“公交優(yōu)先、我必優(yōu)秀”的理念, 把安全、服務(wù)工作放在各項(xiàng)工作的首位。各級(jí)管理干部要關(guān)心職工, 切實(shí)解決職工在工作和生產(chǎn)過程中的實(shí)際問題, 讓他們感受到企業(yè)的溫暖和關(guān)懷。

參考文獻(xiàn)：

[1] 江麗君.創(chuàng)新提升事業(yè)單位思想政治工作科學(xué)化水平[J]. 改革與開放. 2011(12)

篇4

1.國有企業(yè)企業(yè)文化與思想政治工作是相融互通的

企業(yè)思想政治工作的作用就在于利用思想教育工作，對(duì)員工的行為和思想產(chǎn)生積極的影響，從而提高企業(yè)員工的工作積極性，保證企業(yè)獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)文化指的是在長時(shí)間的企業(yè)發(fā)展過程中，逐步聚合而成，并被所有企業(yè)員工所共同認(rèn)可的品牌理念、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念。企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作均以企業(yè)員工的精神理念和思想觀念為主要對(duì)象，最終目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的穩(wěn)定發(fā)展。

2.國有企業(yè)企業(yè)文化和思想政治工作之間是互補(bǔ)的

企業(yè)文化和思想政治工作在實(shí)施方式、作用范圍和主要內(nèi)容方面存在一定的互補(bǔ)性。一方面，從兩者的實(shí)施方式來看，國有企業(yè)思想政治工作的實(shí)現(xiàn)途徑是工會(huì)和黨團(tuán)組織開展的活動(dòng)和宣傳，而企業(yè)文化建設(shè)則能夠充分利用各種主動(dòng)的方式，為企業(yè)良好形象的建立創(chuàng)造基礎(chǔ)。另一方面，從兩者的作用范圍來看，思想政治工作的作用在于改善企業(yè)員工的思想覺悟、精神面貌和思想意識(shí)，而企業(yè)文化則能夠在企業(yè)日常經(jīng)營和規(guī)章制度之中，融入思想教育培訓(xùn)和管理等工作，從而實(shí)現(xiàn)共同的準(zhǔn)確和價(jià)值觀。同時(shí)，思想政治工作的基本內(nèi)容在于企業(yè)思想道德體系的建設(shè)，而企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容則在于向企業(yè)智力理想和思想素質(zhì)中貫徹思想道德教育的內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)兩者內(nèi)容上的互補(bǔ)。

二、國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)融合的途徑

1.國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作中人員的融合

企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作能夠由相同的人員和組織結(jié)構(gòu)來完成，不需要復(fù)雜的人員系統(tǒng)。管理人員系統(tǒng)的過度臃腫，會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作的開展產(chǎn)生負(fù)面影響，導(dǎo)致員工和管理人員的工作職責(zé)模糊不清。在國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作融合過程中，黨團(tuán)組織應(yīng)該是唯一的責(zé)任結(jié)構(gòu)，且應(yīng)做到責(zé)任分配到人，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)分明。國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)管理組織和管理人員的相互融合，有助于國有企業(yè)思想教育工作質(zhì)量和效率的提高，實(shí)現(xiàn)人力資源的整合與優(yōu)化。另一方面，兩者之間的有機(jī)融合還有助于國有企業(yè)自身管理工作的發(fā)展創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力以及歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的價(jià)值，避免了傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作實(shí)施過程中，人員冗余、管理效率低下、權(quán)責(zé)不明等多種問題。

2.國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作中活動(dòng)形式的融合

在國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作融合過程中，需要關(guān)注企業(yè)員工在思想政治工作中的主體作用，在企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作中，貫徹融合以人為本的管理理念，從而深化企業(yè)職工對(duì)于文化內(nèi)涵與企業(yè)精神的認(rèn)識(shí)，幫助企業(yè)員工形成積極正確的價(jià)值觀。各個(gè)國有企業(yè)可以在日常工作過程中，通過形式多樣的文化活動(dòng)，最大限度激發(fā)職工的活動(dòng)熱情與參與積極性，從而充分認(rèn)可企業(yè)文化建設(shè)的作用于價(jià)值，融入企業(yè)整體文化氛圍。

3.國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作中導(dǎo)向功能的融合

功能融合主要包括教育功能、協(xié)調(diào)功能和導(dǎo)向功能的融合。其中，教育功能的融合是企業(yè)開展思想政治功能的主要功能，指的是通過豐富多樣的形式，為職工提供正確的思想政治知道，從而提高企業(yè)職工道德、法制和其他等綜合素質(zhì)水平，為其提供正確的價(jià)值觀引導(dǎo)，從而由整體上促進(jìn)企業(yè)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益；協(xié)調(diào)功能融合指的是在國有企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)人力資源和綜合利益之間必然存在特定的矛盾，在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟(jì)條件下，利用企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作之間的相互協(xié)調(diào)，提高企業(yè)的綜合效益；導(dǎo)向功能融合指的是企業(yè)文化和思想政治工作兩種導(dǎo)向功能的相互融合，其關(guān)注的焦點(diǎn)在于企業(yè)職工道德觀、思想觀和價(jià)值觀的融合。

三、結(jié)語

篇5

關(guān)鍵詞：人力資源現(xiàn)狀；采取措施；人才激勵(lì)機(jī)制

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）01-00-01

城市公共交通是由公共汽車和有軌電車等交通方式組成的公共客運(yùn)交通系統(tǒng)，是重要的城市基礎(chǔ)設(shè)施，在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。作為一家大型的國有企業(yè)，要想獲得競爭優(yōu)勢，就需要相應(yīng)的人力資源管理制度作保障。然而，從目前現(xiàn)狀來看，公交企業(yè)人力資源存在不足，同時(shí)人員流失嚴(yán)重，無論是管理人員還是一線人員，結(jié)構(gòu)架設(shè)不合理。因而，目前急需建立適用于公交企業(yè)發(fā)展的人力資源管理體系，推動(dòng)公交企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

一、公交企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀及存在問題

1.企業(yè)人力資源管理的觀念落后。眾所周知，公交企業(yè)雖。然已進(jìn)行改制，但仍由國有控股，其企業(yè)性質(zhì)仍屬于國有。由于其國有控股的壟斷性，導(dǎo)致競爭意識(shí)的淡薄，在一定程度上使得企業(yè)內(nèi)部管理制度的滯后和松懈，從而企業(yè)不能充分認(rèn)識(shí)到人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，缺少對(duì)企業(yè)人力資源管理重要性的理解和科學(xué)認(rèn)識(shí)，至今仍在沿用著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系下的人事管理制度，嚴(yán)重制約了公交企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.目前專業(yè)技術(shù)人才結(jié)構(gòu)不盡合理，缺乏專業(yè)的管理人才。目前公交企業(yè)中職工文化水平普遍較低，一半以上的職工文化水平只有初中。高級(jí)技術(shù)人才比例偏少，人員結(jié)構(gòu)不能滿足發(fā)展需求。而且現(xiàn)有的管理人員基本都是出自本行業(yè)本系統(tǒng)，在實(shí)際工作當(dāng)中經(jīng)常出現(xiàn)按“老辦法走新路的”的現(xiàn)象，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)競爭對(duì)職工技能素質(zhì)的要求。

3.企業(yè)職工隊(duì)伍年齡老化，駕駛員崗位空缺較大，招聘困難，缺乏生機(jī)和發(fā)展的后勁。一方面公交企業(yè)職工的平均年齡明顯偏大，駕駛員及修理人員等一線人員及管理人員的年齡都出現(xiàn)老齡化的趨勢。另一方面，駕駛員崗位勞動(dòng)強(qiáng)度大，收入低，風(fēng)險(xiǎn)大，很多人不愿意到公交企業(yè)開車，即使以駕駛員員崗位應(yīng)聘后，也想方設(shè)法的轉(zhuǎn)到其他崗位。讓企業(yè)的發(fā)展難以保持應(yīng)有的生機(jī)和后續(xù)的潛力。

4.企業(yè)缺乏日常職工培訓(xùn)力度，只重視對(duì)職工的使用。從公交企業(yè)目前情況來看，企業(yè)對(duì)職工的培訓(xùn)投入低于其他行業(yè)的培訓(xùn)。一般只注重職工初期進(jìn)入公司的培訓(xùn)，而對(duì)以后的長期培訓(xùn)和跟蹤教育力度不夠。在職工出現(xiàn)違章違規(guī)現(xiàn)象時(shí)一般也以處罰為主。

5.有效激勵(lì)機(jī)制的缺失，造成了人才的流失。公交企業(yè)目前薪資水平較低，同時(shí)也缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。在這種情況下，很難招聘得到企業(yè)需要的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才，延緩了企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和科學(xué)管理的推進(jìn)速度，限制了企業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部在人才的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)上也缺少正確積極的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使得青年人成才的步伐緩慢。

二、鑒于公交企業(yè)人力資源管理存在的問題，針對(duì)性的采取以下措施，扭轉(zhuǎn)企業(yè)人力資源管理滯后的局面

1.樹立新的企業(yè)人力資源管理理念，有效推行人力資源規(guī)劃。公交企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，首先要樹立戰(zhàn)略性的企業(yè)人力資源管理理念，將人力資源管理與整體戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地聯(lián)系起來，同時(shí)開展一定的人力資源開發(fā)和管理活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理目標(biāo)的快速實(shí)現(xiàn)。在具體實(shí)施階段時(shí)，要制定完善的業(yè)務(wù)計(jì)劃，定期對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德、專業(yè)技能、行政管理等方面的專業(yè)定期考核及評(píng)估，制定職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，建立完善的職工績效考核標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確有效地評(píng)價(jià)企業(yè)職工的綜合能力，真正的將企業(yè)的人力資源管理融入到各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)之中，充分地發(fā)揮人力資源管理的核心作用。有效激發(fā)企業(yè)職工的工作積極性和責(zé)任及歸屬感。

2.建立健全完善的企業(yè)專業(yè)人才選擇機(jī)制，形成良好的人才使用機(jī)制，促進(jìn)公交企業(yè)穩(wěn)步持續(xù)的健康發(fā)展。在人才的選擇上，可以通過外部招聘和內(nèi)部選拔兩方面渠道。外部招聘，在結(jié)合公交企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的前提下，確定招聘主體目標(biāo)，保證招聘過程的程序化和規(guī)范化。內(nèi)部人才選擇要作到公平、公正、公開。在人才的使用上，要建立完善的制度體系，包括崗位責(zé)任、日?？己恕⑿劫Y設(shè)計(jì)、職位晉升及獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng)制度，為科學(xué)的用人提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

3.建立優(yōu)秀公交企業(yè)文化，開展科學(xué)管理，提高職工收入。積極推進(jìn)公交企業(yè)文化建設(shè)工作，通過理念、文化和行為規(guī)范營造積極向上、相互尊重、職工與企業(yè)共成長的良好氛圍。讓職工了解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并并參與管理，為職工提供展現(xiàn)才華的機(jī)會(huì)，讓職工牢固樹立“公交是我家，我愛我的家”的企業(yè)理念。同時(shí)，要關(guān)注企業(yè)職工的福利待遇，關(guān)注職工生活，不斷適時(shí)的提高職工收入水平，不斷完善企業(yè)薪資標(biāo)準(zhǔn)，提高職工的幸福指數(shù)，為企業(yè)的長期發(fā)展打好基礎(chǔ)，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)畲筇峁┖笈_(tái)保障。

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè) 文化 中日 啟示

現(xiàn)如今，“就職難”已經(jīng)成為當(dāng)今熱門的社會(huì)話題，恰逢今年又值就業(yè)的冰河期，作為即將步入企業(yè)就職的畢業(yè)生，如何為自己增加籌碼，如何做到知己知彼，成功的進(jìn)入理想企業(yè)呢？我們首先要做的就是去了解各自的企業(yè)文化。筆者在2012年暑假有幸到日本櫪木縣小山市的一家做教育培訓(xùn)和人才派遣的公司，進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)研修，希望能將自己的所見所感匯集出來，為即將進(jìn)入國企或者日企的畢業(yè)生們提供完善的信息指導(dǎo)以及理論分析。同時(shí)也期待通過的對(duì)兩國文化差異的分析進(jìn)而促進(jìn)兩國人民的交流和相互理解。

一、企業(yè)文化

企業(yè)文化是指在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范等。將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的方向。在這樣的工作的哲學(xué)觀念的指引下，一個(gè)個(gè)企業(yè)百家爭鳴，百花齊放，共同推進(jìn)了國家生產(chǎn)力的發(fā)展。但由于文化背景和處世哲學(xué)的不同，國與國之間會(huì)產(chǎn)生不同的生產(chǎn)模式和生產(chǎn)力水平。下面我們就要結(jié)合中日企業(yè)文化的不同，探尋其背后的原因和民族性格。

二、中日企業(yè)價(jià)值觀的不同

在中國，地大物博的國家文化使得中國人有一種自信，即什么都愿意嘗試，都敢于探索的民族性格。但由于長期的經(jīng)濟(jì)落后，使得中國人更渴望成功，更渴望財(cái)富，所以企業(yè)一般都會(huì)以盈利為目標(biāo)去開展工作。在這期間就會(huì)出現(xiàn)一些為了追求利潤不顧環(huán)境以及子孫后代的行為。而在日本，其國土只有我們的二十六分之一，而且要時(shí)刻驚心地震的發(fā)生，使得日本人養(yǎng)成了事事小心謹(jǐn)慎，不張狂的民族性格。但是，對(duì)于日本人來說，追求利益不是工作的首要目的，他們更強(qiáng)調(diào)企業(yè)責(zé)任，強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)社會(huì)，乃至全人類的責(zé)任。我去日本實(shí)習(xí)時(shí)是夏季，公司規(guī)定28℃是空調(diào)設(shè)定的最低限度；定期將廢棄的紙張送到指定的回收地點(diǎn)。而且我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的辦公桌旁都會(huì)陳列幾本書，從管理學(xué)到心理學(xué)，從教育到計(jì)算機(jī)，廣而不雜。由此可以看出日本人有隨時(shí)學(xué)習(xí)和善于思考的習(xí)慣。因此，勤勞好學(xué)精神使得日本企業(yè)充滿活力，也可以說正是這種精神產(chǎn)生了獨(dú)特的“日本式經(jīng)營模式”。

三、中日企業(yè)管理理念的不同

在中國，政治思想會(huì)隨時(shí)滲透到工作中，國家的針政策也會(huì)成為指引我們的生產(chǎn)生活的向?qū)?。即中國企業(yè)，國家的身影時(shí)刻出現(xiàn)在工作中，讓我們時(shí)刻保持為國家發(fā)展做貢獻(xiàn)的動(dòng)力，也可以說先國家后企業(yè)，再個(gè)人的這樣一種層次感。所以有時(shí)候我們往往只是做好自己的工作就容易滿足了。而在日本的實(shí)習(xí)期間，每天社長的父母會(huì)安排接送我們上下班，早上員工自覺集體掃除。由此可見，日本人不僅僅自己將公司當(dāng)做家，甚至連社長及其父母也為了公司盡著自己的一份力。在這里公司并不大于個(gè)人，而是公司與個(gè)人甚至是他的家庭都結(jié)合成一個(gè)整體。這是一種十分純粹的忠誠感以及貢獻(xiàn)精神。

四、中日企業(yè)規(guī)范的不同

在中國，雖然我們總強(qiáng)調(diào)規(guī)則，但是人為能動(dòng)性有時(shí)大于規(guī)則。所以有人稱中國是人際關(guān)系最復(fù)雜的社會(huì)，中國企業(yè)重視人情，輕于規(guī)范。而日本是一個(gè)十分遵守規(guī)范制度的國家，在公司各項(xiàng)規(guī)章制度也是十分完善健全，我實(shí)習(xí)的公司會(huì)規(guī)定上班必須著正裝，因?yàn)閺姆b上的嚴(yán)格規(guī)范是對(duì)客戶的尊敬；日本人素以“規(guī)矩繁雜”著稱，因此拜訪客戶回來都要寫“業(yè)務(wù)記錄” 以及給客戶的“返信”，這是對(duì)自己工作的總結(jié)以及對(duì)客戶的禮貌。工作中要隨時(shí)向上司匯報(bào)自己工作進(jìn)程。下班前提交“業(yè)務(wù)日記”，總結(jié)今天完成的任務(wù)以及記錄明天的計(jì)劃。這些都是日本獨(dú)特的企業(yè)規(guī)范。

五、中日企業(yè)等級(jí)制度的不同

在中國，雖有一定的上下等級(jí)，但未及日本之明顯，中國企業(yè)的上司不論在辦公出行還是生活水平方面都要享有與其職位相匹配的待遇。像專門的主任辦公室，經(jīng)理專用車等。在日本公司雖有嚴(yán)格的前輩后輩等級(jí)觀念，對(duì)前輩和上級(jí)都要用敬語，交給的任務(wù)也必須要認(rèn)真完成。但其不同于中國的是，在出行方面，很多上司會(huì)選擇公交，地鐵，新干線出行。在日本人來看出行工具與身份不再是掛鉤的，選擇公共交通既省去堵車時(shí)間，又綠色環(huán)保。在當(dāng)下，這種意識(shí)也正是我們需要學(xué)習(xí)的地方。

六、給當(dāng)今畢業(yè)生的四條建議

1.評(píng)價(jià)員工的首要標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)忠誠度。在現(xiàn)代的日企，雖然終身雇傭制名義上已經(jīng)取消，但跳槽仍不能太頻繁，并且在下次應(yīng)聘時(shí)要給出令人信服的理由。因?yàn)樵谌毡酒髽I(yè)家眼中，對(duì)前一個(gè)公司棄若敝履的人，絕對(duì)不值得信賴。

2.在日企若想長期發(fā)展，穩(wěn)居中游是最優(yōu)策略。這條規(guī)則尤其適合初入職場的大學(xué)畢業(yè)生。在日本人潛意識(shí)中，如果一個(gè)人過分熱衷于自我表現(xiàn)，不但會(huì)招致同事反感，而且上司也會(huì)感到威脅從而無情打壓?！澳拘阌诹诛L(fēng)必摧之”的中國哲學(xué)道理同樣適用于日本企業(yè)。

3.虛心從細(xì)小瑣碎事情做起。新人剛進(jìn)公司，一般都會(huì)安排做一些瑣碎細(xì)致的工作，很多人覺得無聊，殊不知這正是考驗(yàn)員工的第一步。然后才開始放手讓其去干一些重要的事情。這種從每件事情成功與否，來決定下一件事情是否分配給特定員工的做法，看似不合理，實(shí)則是嚴(yán)格要求員工集中精力完成好每項(xiàng)工作，進(jìn)而提高企業(yè)效率。

4.不率先創(chuàng)新，但是需要注重細(xì)節(jié)。日本的企業(yè)家們多事風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者。他們常常是將歐美企業(yè)研制出的新技術(shù)斥巨資購買，然后在極短時(shí)間消化吸收并用領(lǐng)先全球的工藝迅速生產(chǎn)產(chǎn)品，而且產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格都優(yōu)越于歐美競爭對(duì)手。所以說對(duì)那些行大事不拘細(xì)節(jié)的人們來說，在日企一定要認(rèn)真謹(jǐn)慎，因?yàn)樯纤緜兞?xí)慣從細(xì)節(jié)來考察員工。

七.結(jié)語

綜上所述，通過對(duì)比中日企業(yè)文化的不同以及總結(jié)出來的建議，不難分辨出各自國家的民族性格以及企業(yè)特點(diǎn)，正是這些企業(yè)各自的獨(dú)特點(diǎn)讓我們即將就職的畢業(yè)生們對(duì)國企以及日企的大致輪廓有了一定的認(rèn)識(shí)。也提前了解了各自的企業(yè)的文化以及氛圍。因此在當(dāng)今就業(yè)難的時(shí)期，我們通過中日企業(yè)文化對(duì)比，可以調(diào)整之前認(rèn)識(shí)的不足，為順利進(jìn)入日企做好充足的準(zhǔn)備。同時(shí)。我們在互相學(xué)習(xí)企業(yè)文化，優(yōu)勢互補(bǔ)，學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化中的精華部分，結(jié)合我國自身?xiàng)l件，也為我國企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液，進(jìn)而推動(dòng)了我國整體的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]潘承烈.中日企業(yè)文化薈萃[M] .北京：企業(yè)管理出版社，48

篇7

1舟山群島新區(qū)企業(yè)傳統(tǒng)文化因子運(yùn)用的現(xiàn)狀及成因分析

通過對(duì)國家電網(wǎng)浙江舟山市電力公司、舟山交通投資集團(tuán)有限公司、舟山市公共交通有限責(zé)任公司、中化興中石油轉(zhuǎn)運(yùn)（舟山）有限公司、舟山市中天建筑公司、舟山喜來登大酒店、舟山市紫來燃料油有限公司等10余家企業(yè)進(jìn)行采訪，發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)對(duì)其企業(yè)文化建設(shè)中傳統(tǒng)文化因子運(yùn)用都是持贊成的態(tài)度，也已得到重視，但程度與效果各異，也存在種種問題亟待解決，這對(duì)舟山群島新區(qū)企業(yè)今后的發(fā)展既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。1.1傳統(tǒng)文化地位逐漸提高，但重視程度各異。通過對(duì)10余家企業(yè)的深入采訪，比較分析得出：大、中、小型企業(yè)或國有企業(yè)與民營企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中融入傳統(tǒng)文化因子的程度各異。一般來說，大型企業(yè)與國有企業(yè)或外資企業(yè)在這方面做得更好。就像中化興中石油轉(zhuǎn)運(yùn)（舟山）有限公司在建筑裝飾、組織活動(dòng)、口號(hào)標(biāo)識(shí)、管理制度等方面都體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化，尤其是它的標(biāo)語口號(hào)：做人——誠信、合作、善于學(xué)習(xí)；做事——認(rèn)真、創(chuàng)新、追求卓越。它們的興中之歌也體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。受訪者表示近十多年中，該公司越來越重視傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的運(yùn)用，甚至有設(shè)專門的機(jī)構(gòu)出版本公司員工展示書法的雜志、內(nèi)部刊物和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持，組織的傳統(tǒng)文化活動(dòng)與培訓(xùn)更是豐富多彩。這使得公司整體素質(zhì)、凝聚力和員工積極性大大提高，并在浙江省內(nèi)多次獲獎(jiǎng)。但許多中小型企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)文化建設(shè)的重視度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。入駐舟山不久的舟山市紫來燃料油有限公司認(rèn)為該公司目前處于發(fā)展階段，不需要在企業(yè)文化中融入傳統(tǒng)文化因子，造成文化建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)嚴(yán)重脫節(jié)。當(dāng)然，中小型企業(yè)存在這種情況的主要原因是：第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的不重視且文化素養(yǎng)偏低；第二，在市場經(jīng)濟(jì)的大前提之下，一味地追求經(jīng)濟(jì)效益，忽略了傳統(tǒng)文化給經(jīng)濟(jì)帶來的潛在價(jià)值；第三，員工的不理解，認(rèn)為其加重了工作負(fù)擔(dān)；第四，更重要的是融入傳統(tǒng)文化需投入大量人力、物力與財(cái)力，耗時(shí)長、見效慢，而企業(yè)在未做大做強(qiáng)之前，缺乏足夠的資金可供投入與使用。1.2傳統(tǒng)文化建設(shè)逐步推進(jìn)，但認(rèn)識(shí)仍過于狹隘化。隨著傳統(tǒng)文化地位逐漸提高，舟山群島新區(qū)大部分企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)都有所提高，企業(yè)文化建設(shè)氛圍逐步顯現(xiàn)，但認(rèn)識(shí)過于狹隘化、表象化。在采訪中發(fā)現(xiàn)：多數(shù)企業(yè)家將企業(yè)文化中融入傳統(tǒng)文化因子建設(shè)，僅局限于過傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)，給予員工相應(yīng)的物品慶祝。亦或是組織許多與舟山民俗相關(guān)的文娛活動(dòng)，例如鑼鼓隊(duì)的成立、剪紙等等。不可否認(rèn)，這些都是屬于傳統(tǒng)文化的一部分，也會(huì)給企業(yè)形成短時(shí)間內(nèi)較好的工作氛圍。但僅局限于此方式，會(huì)使得傳統(tǒng)文化的應(yīng)用存在表象化、狹隘化的問題。1.3傳統(tǒng)文化意識(shí)逐漸推廣，但認(rèn)識(shí)存在片面化。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在文化建設(shè)這一方面會(huì)潛移默化或主動(dòng)地選擇融入傳統(tǒng)文化因子，但在運(yùn)用時(shí)未進(jìn)行一定的挑選和剔除。首先，由于中國自古以來，受“三綱五?！钡挠绊戄^大，以致于等級(jí)制度較為森嚴(yán)，“官本位”思想較為盛行，在企業(yè)當(dāng)中也無法避免這種情況的發(fā)生，使得員工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通出現(xiàn)了一定的“斷層”，有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將“領(lǐng)導(dǎo)文化”等同于“企業(yè)文化”或“傳統(tǒng)文化”，公司一系列的文化制度只為更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)階層對(duì)員工的領(lǐng)導(dǎo)。例如中化興中石油轉(zhuǎn)運(yùn)公司會(huì)邀請普陀山的大師去企業(yè)里講禪學(xué)之道，讓員工看淡名與利，其實(shí)，這在一定程度上就是變相地運(yùn)用傳統(tǒng)文化維護(hù)自己的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)治，未從員工角度出發(fā)去看待問題，員工也是自由人，他們也有自己想努力追求和改變的東西，畢竟物質(zhì)文化是精神文化的基礎(chǔ)。其次，正如古文所言“君子喻于義，小人喻于利”。部分企業(yè)對(duì)“義利觀”的認(rèn)識(shí)不夠，走向極端化，過于重利，或過于重義，二者未達(dá)到平衡，這樣不利于商業(yè)的發(fā)展與良性競爭。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分中小型企業(yè)過于追求經(jīng)濟(jì)利益上的發(fā)展，忽略了在企業(yè)文化中融入傳統(tǒng)文化因子的重要性，員工也缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)與意識(shí)。加之，將傳統(tǒng)文化融入企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中，需要大量的人力、物力、財(cái)力，所需時(shí)間長，見效慢。部分中小型企業(yè)在激烈的市場競爭中本身就存在生存難的客觀問題，就會(huì)更加阻礙企業(yè)中傳統(tǒng)文化因子的建設(shè)。就像舟山市紫來燃料油有限公司一樣，領(lǐng)導(dǎo)和員工都過度重利，認(rèn)為公司不需要這方面的建設(shè)。同時(shí)，儒家文化講究“和”、“禮”、“愛人”等，這些思想幾乎都延續(xù)至今，滲透在每個(gè)企業(yè)的管理當(dāng)中，做生意講究“和氣生財(cái)”，重感情、面子和人情往來，但很多企業(yè)忽視了“愛人”也易導(dǎo)致任人唯親的問題，殊不知，這樣不利于企業(yè)員工之間的公平競爭，不易形成良好的企業(yè)氛圍與企業(yè)內(nèi)部的和諧。1.4傳統(tǒng)文化體系日益形成，但過于分散化和形式化。由于企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代才傳到中國來的，加之日本等國在企業(yè)文化中融入了一部分中國傳統(tǒng)文化，使得企業(yè)發(fā)展迅猛，這為后來中國在企業(yè)文化中融入傳統(tǒng)文化因子起到了很好的借鑒作用。對(duì)于舟山群島新區(qū)企業(yè)而言，前幾年剛被開發(fā)為新區(qū)，跨海大橋的修建、國家政策的支持與外來企業(yè)的入駐等等這一切，讓本土企業(yè)與外界交往開始變得密切，為了促進(jìn)新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，本土企業(yè)紛紛開始重視在企業(yè)文化中融入傳統(tǒng)文化因子。但由于起步較晚，企業(yè)文化建設(shè)未形成一套完整的體系，未達(dá)到成熟的階段。受采訪的部分企業(yè)會(huì)通過企業(yè)口號(hào)、標(biāo)志、制度等方面來加強(qiáng)企業(yè)傳統(tǒng)文化建設(shè)，但都流于形式，概念寬泛，缺乏約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不利于相關(guān)事項(xiàng)的貫徹落實(shí)。同時(shí)，部分企業(yè)對(duì)這方面的宣傳力度不夠，未請相關(guān)專業(yè)人士根據(jù)其企業(yè)的實(shí)際情況制定符合本企業(yè)今后發(fā)展的詳細(xì)規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)階層意見又不統(tǒng)一，員工的不支持或不理解，這些因素都阻礙著企業(yè)在這方面形成一套完整的體系，從而使得企業(yè)未形成統(tǒng)一的價(jià)值觀。就像中化興中石油轉(zhuǎn)運(yùn)（舟山）有限公司的三位采訪對(duì)象在采訪中透露了該公司在這方面的難處——未形成一套完整的體系，過于分散化，有些形式化的東西難以避免。

2解決措施及建議

通過總結(jié)，查閱相關(guān)資料，根據(jù)舟山群島新區(qū)企業(yè)的實(shí)際情況，提出以下建議。2.1加大重視及宣傳力度。從企業(yè)角度而言，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層應(yīng)該加大對(duì)傳統(tǒng)文化因子融入企業(yè)文化建設(shè)的重視，提高自己的文化素養(yǎng)；深刻地認(rèn)識(shí)到對(duì)于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展而言，是不能缺乏文化內(nèi)涵的，像舟山市中天建筑公司老總在采訪中所說的那樣：任何一家企業(yè)想要做大做強(qiáng)都離不開文化的扶持，但是同時(shí)任何一家企業(yè)都是以盈利為最終目標(biāo)，所以傳統(tǒng)文化也好、企業(yè)文化也罷，都是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的，但這不等同于我們可以不重視它；關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)及制度方面，應(yīng)與員工進(jìn)行良好的溝通與交流。從政府角度而言，政府應(yīng)該加大這方面的政策與資金的扶持，加大正面的宣傳力度，避免各企業(yè)一味地為了追求經(jīng)濟(jì)效益，為了眼前的利益，損害了長遠(yuǎn)利益，這樣不利于舟山群島新區(qū)甚至國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)與經(jīng)濟(jì)特色化發(fā)展。尤其是一些企業(yè)依靠舟山本土民俗發(fā)展的，更應(yīng)該注重這方面。2.2克服片面化，樹立全局思想。企業(yè)應(yīng)樹立全局思想，不要一味地誤以為過傳統(tǒng)節(jié)日就是企業(yè)傳統(tǒng)文化建設(shè)的全部內(nèi)涵，也不要一味地盲目崇拜傳統(tǒng)文化，要加以剔除與選擇，要使其中國化、特色化、現(xiàn)代化，才能緊跟世界經(jīng)濟(jì)步伐，不被淘汰。正如上文中化興中石油轉(zhuǎn)運(yùn)公司請普陀山大師去企業(yè)講禪學(xué)之道的事件，這雖然給員工內(nèi)心帶來了一定程度上的慰藉，但更多的是變相地運(yùn)用傳統(tǒng)文化維護(hù)自己的“領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)治”，壓制員工對(duì)于經(jīng)濟(jì)方面的追求。從全局來看，中化興中石油轉(zhuǎn)運(yùn)公司的領(lǐng)導(dǎo)階層應(yīng)尊重員工對(duì)物質(zhì)的追求，建立一定的績效考核制度，保持企業(yè)內(nèi)部的良性競爭，提高員工的工作積極性。2.3克服形式化，提高凝聚力。對(duì)于很多企業(yè)的口號(hào)和制度等方面過于形式化的情況，國有企業(yè)存在強(qiáng)烈的政治教化色彩的情況。各企業(yè)應(yīng)克服形式化，干實(shí)事，提高企業(yè)凝聚力。相對(duì)于國家電網(wǎng)浙江舟山市電力公司的誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)這樣高標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任不明顯的核心價(jià)值觀，舟山市中天建設(shè)公司的口號(hào)顯得更加實(shí)際、具體、明確，例如在公司內(nèi)部各處貼上“請節(jié)約用紙”“愛護(hù)公物”“節(jié)約用水”等號(hào)召語。關(guān)于國有企業(yè)會(huì)面對(duì)的過多強(qiáng)調(diào)政治和道德教化的問題，國家電網(wǎng)浙江舟山市電力公司的處理方法就很不錯(cuò)，可供借鑒：在員工承受范圍之內(nèi)，進(jìn)行講座培訓(xùn)、主題活動(dòng)的開展，同時(shí)公司采用黨員積分的形式進(jìn)行激勵(lì)。2.4融入海洋特色，形成核心競爭力。作為人類文化的一個(gè)重要構(gòu)成部分和體系，海洋文化就是人類知識(shí)、把握、開發(fā)、利用海洋，調(diào)整人與海洋的關(guān)系，在開發(fā)利用海洋的社會(huì)實(shí)踐過程中形成的精神成果和物質(zhì)成果的總和，包括經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、法規(guī)制度、衣食住行習(xí)俗和語言文學(xué)藝術(shù)等形態(tài)，海洋文化總體上包括物質(zhì)文化和精神文化兩個(gè)方面，而在涉及具體的文化構(gòu)成時(shí)，有大致分為海洋物質(zhì)文化、海洋行為文化、海洋意識(shí)文化和海洋制度文化四個(gè)層面?，F(xiàn)如今，中國人的海洋意識(shí)薄弱，但是海洋文化又是促進(jìn)海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要因素，所以國家為促進(jìn)海洋經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很注重培養(yǎng)國民的海洋意識(shí)，并且提供了相應(yīng)的政策支持與資金支持。舟山群島由于其獨(dú)特的地理位置等因素，海洋特色明顯，相對(duì)于其它地區(qū)的企業(yè)而言，這是舟山群島新區(qū)企業(yè)的閃光點(diǎn)，具有自身的優(yōu)勢。若能有機(jī)地將海洋文化融入企業(yè)文化當(dāng)中，定能提高自己的核心競爭力，打造出自己的品牌，這也是舟山群島新區(qū)企業(yè)的另一重大突破點(diǎn)，促進(jìn)舟山群島新區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。正如國家電網(wǎng)浙江舟山市電力分公司在世界上的特色就是海纜的建設(shè)和海洋輸電，近年來，有世界首個(gè)多端柔性輸電工程在開展。因此，舟山群島新區(qū)的企業(yè)應(yīng)加大海洋文化的宣傳力度，尋找相關(guān)專業(yè)人士或團(tuán)隊(duì)為企業(yè)出謀劃策，組織相關(guān)體現(xiàn)海洋文化特色的活動(dòng)，例如參觀海洋博物館、欣賞漁民畫等，讓員工感受到海洋文化的魅力，潛移默化地影響員工的思維方式與選擇，從而慢慢樹立海洋精神，在企業(yè)中形成一個(gè)良好的海洋氛圍。同時(shí)鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新，發(fā)揮主人翁的精神。對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)他們的海洋能力、海洋意識(shí)和海洋精神。因?yàn)楹Ｑ笪幕ㄉ峒译x鄉(xiāng)的忘我情操，吃苦耐勞的稟性品德，儉樸謙恭的品性操守，海納百川的廣闊胸襟，以苦為樂的奉獻(xiàn)情懷，放眼四海的廣博胸懷，勇立潮頭的冒險(xiǎn)精神，戰(zhàn)風(fēng)斗浪的拼搏精神，放手一搏的神勇氣概，永不放棄的頑強(qiáng)意志等等。這些文化對(duì)提高員工素養(yǎng)與能力各方面都起著重要的作用，便于提高組織的凝聚力，形成核心競爭力，把企業(yè)做得更大、更好、更強(qiáng)。2.5學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)理念，兩者結(jié)合。相對(duì)于中小型企業(yè)原有的倫理型管理模式，企業(yè)應(yīng)借鑒國外的理性型管理模式。講究“和”，但可以做到和而不同，塑造企業(yè)公平、公正、以人為本的良好形象。國家電網(wǎng)浙江舟山市電力分公司有借鑒國外的理念，例如ERP管理系統(tǒng)、HR（人力資源）、ACP（頻譜擴(kuò)展或頻譜再生），對(duì)中國化特色化的轉(zhuǎn)變表現(xiàn)有：KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）融入了中國的特色，如先進(jìn)黨員、勞模的評(píng)選。舟山市公共交通有限責(zé)任公司董經(jīng)理表示：“將佛教和海洋文化融入舟山本島公交車的設(shè)計(jì)，屬于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化因子的運(yùn)用。外觀設(shè)計(jì)，西方的設(shè)計(jì)理念需要借鑒；但內(nèi)在設(shè)計(jì)要自己把握，不斷探索。車身顏色的設(shè)計(jì)其實(shí)是借鑒了西方色彩理念和美學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，但內(nèi)核是我們中國的，老祖宗的，這個(gè)不能丟”。只有理智地學(xué)習(xí)借鑒外國先進(jìn)文化，才能使企業(yè)永葆生機(jī)與活力，提高競爭力，不被市場所淘汰。

3結(jié)語

企業(yè)文化體現(xiàn)的是一個(gè)集體的共同價(jià)值觀，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的一個(gè)重要組成部分，將傳統(tǒng)文化融入其中更能體現(xiàn)中國特色，更符合實(shí)際發(fā)展需要。就舟山群島新區(qū)而言，將自己的文化特色——海洋文化融入其中，能形成自己的核心競爭力，打造出屬于自己的品牌，這對(duì)舟山群島新區(qū)企業(yè)發(fā)展既是一次挑戰(zhàn)，又是一個(gè)重大的機(jī)遇。希望舟山群島新區(qū)各企業(yè)能抓住這次機(jī)遇，根據(jù)自己的實(shí)際情況，正確地對(duì)待傳統(tǒng)文化，趨利避害，擺脫形式化，以人為本，制定出自己企業(yè)今后發(fā)展的規(guī)劃，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，享受文化軟實(shí)力提高帶來的經(jīng)濟(jì)、文化等方面的效益。

作者:劉佳怡 華海坤 單位:浙江海洋大學(xué)

[參考文獻(xiàn)]

[1]方志華.藍(lán)色報(bào)告2013浙江舟山群島新區(qū)社會(huì)發(fā)展報(bào)告[M].北京：海洋出版社，2014.

篇8

一、內(nèi)部審計(jì)的基本概念

依據(jù)《內(nèi)部審計(jì)基本準(zhǔn)則》內(nèi)部審計(jì)是一種獨(dú)立的、客觀的保證組織的內(nèi)部工作與咨詢的活動(dòng)，也是服務(wù)于管理部門的一種獨(dú)立的檢查、監(jiān)督和評(píng)估活動(dòng)，其目的是為組織增加價(jià)值并提高組織的運(yùn)作效率，它采取系統(tǒng)化、規(guī)范化的方式來對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理，控制及治理程序進(jìn)行評(píng)估，提高它的效率，從而幫助組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從中我們不難看出，它的主要作用在于監(jiān)督、評(píng)價(jià)和服務(wù)于組織，同時(shí)旨在增加組織價(jià)值。具體內(nèi)部審計(jì)是如何為組織增加價(jià)值的呢？基準(zhǔn)的還是由內(nèi)部審計(jì)的性質(zhì)決定的。

二、內(nèi)部審計(jì)的性質(zhì)

過去不少審計(jì)界人士均認(rèn)為內(nèi)部審計(jì)是一種審計(jì)監(jiān)督制度，但現(xiàn)在的內(nèi)審性質(zhì)應(yīng)具備兩重性：一方面是它的監(jiān)督性，而另一方面則是它的服務(wù)性。傳統(tǒng)在審計(jì)的過程中只講求監(jiān)督，沒有注重服務(wù)于單位的意識(shí)，造成在審計(jì)過程中產(chǎn)生諸多不利企業(yè)發(fā)展的影響。從根源上來說內(nèi)部審計(jì)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所有者與管理者相分離的產(chǎn)物，也就是說所有者與管理者之間不可能完全相互信任，而內(nèi)部審計(jì)的出現(xiàn)在很大程度上幫助解決了這一問題，它是企業(yè)的另一視點(diǎn)，所以內(nèi)部審計(jì)代表的是所有權(quán)者的利益，由于內(nèi)部審計(jì)工作的特性直接決定了內(nèi)部審計(jì)的兩大性質(zhì)：

（一）獨(dú)立性與客觀性獨(dú)立性，其實(shí)就是獨(dú)立在企業(yè)內(nèi)部管理的活動(dòng)，不受管理層的制約，與從事的管理活動(dòng)沒有任何利益牽制，既然具有了自己本身的獨(dú)立性了，從另一方面就是突出它的客觀性，因?yàn)椤蔼?dú)”為私，“眾”為公，獨(dú)立必須做到客觀.公正，只有在自我獨(dú)立同時(shí)兼具客觀、公正的審計(jì)風(fēng)格，才能提供真實(shí)的審計(jì)報(bào)告，于是就有了審計(jì)小組的專稱。

（二）服務(wù)性通常我們說的服務(wù)是每個(gè)企業(yè)的軟件工程，它在企業(yè)組織積極發(fā)展中也起到了極大的作用。內(nèi)部審計(jì)在日常工作中保持其獨(dú)立性與客觀性之外，還須為企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)，它的作用并不亞于監(jiān)督作用的特點(diǎn)。內(nèi)部審計(jì)人員通過系統(tǒng)化，規(guī)范化的方法參與企業(yè)經(jīng)營管理，調(diào)查企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時(shí)，內(nèi)部審計(jì)人員的角色要求已經(jīng)發(fā)生了變化，不可能再一味的去強(qiáng)調(diào)內(nèi)部審計(jì)人員是一種監(jiān)督者的身份，而更多地強(qiáng)調(diào)他們要幫助管理者進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)經(jīng)營管理中的問題，起到服務(wù)企業(yè)的作用。一個(gè)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須要考慮到內(nèi)部審計(jì)要為改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)；為單位領(lǐng)導(dǎo)者提供咨詢服務(wù)，也是內(nèi)部審計(jì)存在和發(fā)展的必須要求，由此可見在倡導(dǎo)內(nèi)部審計(jì)的服務(wù)性時(shí)并沒有剝?nèi)鮾?nèi)部審計(jì)的監(jiān)督職能，只是對(duì)監(jiān)督的出發(fā)點(diǎn)和方式的轉(zhuǎn)變和升華，既促進(jìn)了對(duì)組織的監(jiān)督作用，又可從全局的意義上促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，也就體現(xiàn)了其服務(wù)職能。

三、內(nèi)部審計(jì)的作用

（一）預(yù)防和保護(hù)的作用。它通過對(duì)財(cái)務(wù)部門工作的監(jiān)督，有助于強(qiáng)化單位內(nèi)部管理控制制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題的根源，賭塞管理上的漏洞，減少損失，保護(hù)資產(chǎn)的安全與完善，提高財(cái)務(wù)賬務(wù)資料的真實(shí)性與可靠性。武漢公交集團(tuán)江夏公交公司自建立內(nèi)部審計(jì)以來，以公交集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)之規(guī)定，結(jié)合公交集團(tuán)效能監(jiān)察操作的規(guī)定，對(duì)本公司安全事故及安全員在處理安全事故期間的借支性費(fèi)用進(jìn)行了書面資料審閱方法、審計(jì)調(diào)查的方法給予審計(jì)，對(duì)公司營運(yùn)安全部安全事故處理與管理程序就地進(jìn)行了分析判斷審查。針對(duì)安全員在公司財(cái)務(wù)借款的手續(xù)的完好性、真實(shí)性、合法性、分別做了詳細(xì)審查記錄，在各層次、各部門通過調(diào)查，對(duì)安全事故費(fèi)用的去向做了認(rèn)真核對(duì)，對(duì)安全事故已結(jié)案件和未結(jié)案件做了充分統(tǒng)計(jì)，對(duì)結(jié)案金額費(fèi)用的支出，未結(jié)案后期費(fèi)用的需要性支出分別給予了審查。以及保險(xiǎn)未賠起數(shù)與賠款起數(shù)都審計(jì)在案。其審計(jì)報(bào)告結(jié)果顯示：安全部門的事故處理與管理程序有章可循，安全員的借支款項(xiàng)符合財(cái)務(wù)及管理部門的要求，收支賬目明確，對(duì)個(gè)別賬目正負(fù)差數(shù)有別的安全員進(jìn)行了幫扶性的教育，確保借支賬戶平衡以達(dá)到預(yù)防和保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的利益。

（二）服務(wù)促進(jìn)作用。所謂服務(wù)促進(jìn)作用通常理解為：在企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)期間，通過內(nèi)部審計(jì)對(duì)企業(yè)的管理給予改善、潛力給予挖掘、生產(chǎn)成本給予降低、經(jīng)濟(jì)效益給予提高等方面起到了促進(jìn)作用，也就是說內(nèi)部審計(jì)為組織增加了價(jià)值。例如：武漢市公交集團(tuán)江夏公司，每月組織內(nèi)部審計(jì)人員定時(shí)定責(zé)地對(duì)本公司技術(shù)設(shè)備部、保修廠的廢舊物資管理程序作了審查：具體實(shí)施方案有總的指導(dǎo)思想，有明確的審計(jì)項(xiàng)目《加強(qiáng)廢舊物資的管理程序》，對(duì)所立項(xiàng)目講究有立必查的原則。依據(jù)江夏公司紀(jì)[2013]2號(hào)文件精神《江夏公司監(jiān)察審計(jì)室2012年紀(jì)委監(jiān)審室工作意見》的聽取匯報(bào)，查閱相關(guān)資料，現(xiàn)場實(shí)地核查，召開座談會(huì)，跟蹤監(jiān)督等方式進(jìn)行了監(jiān)察，完善廢舊物資進(jìn)出臺(tái)帳，完善了廢舊物資進(jìn)出的各種審批手續(xù)，報(bào)廢的材料有待技術(shù)設(shè)備部的認(rèn)真鑒定方可報(bào)廢，對(duì)所報(bào)廢材料建立存放庫點(diǎn)，有臺(tái)帳。

在監(jiān)察的力度和措施方面：領(lǐng)導(dǎo)定期召開會(huì)議，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)對(duì)效能監(jiān)察工作的認(rèn)識(shí)。做好宣傳的發(fā)動(dòng)力，提高管理力度。認(rèn)真研究和解決廢舊物資管理過程中出現(xiàn)的問題及要求，進(jìn)一步完善廢舊物資的規(guī)章制度，對(duì)現(xiàn)行制度進(jìn)行了梳理。嚴(yán)格控制廢舊物資外流，要求技術(shù)設(shè)備部每月進(jìn)行盤存，匯總物資數(shù)量。公司效能監(jiān)察專班每月進(jìn)行一次項(xiàng)目抽查，每季度進(jìn)行一次監(jiān)察審計(jì)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)工作中所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見和監(jiān)察建議并督促責(zé)任單位和部門整改和落實(shí)。江夏公司通過內(nèi)部控制制度的管理，依照公交集團(tuán)效能監(jiān)察操作規(guī)定（試行）辦法，對(duì)2013年1-3月份廢舊物資報(bào)廢處理作了細(xì)致的審查，其審計(jì)報(bào)告結(jié)果顯示：a.報(bào)廢電瓶175個(gè)，處置金額：24822.00元（其中200型80個(gè)、165型42個(gè)、150型13個(gè)、135型31個(gè)、105型2個(gè)、120型7個(gè)）b.報(bào)廢油料：機(jī)油35桶、處理金額20650.00元（其中在2012年12月19日處理價(jià)格為550.00元，其它月份每桶為600.00元）c.報(bào)廢輪胎220條，處置金額6534.00元（其中1000-110型、275-900-825型輪胎187條，單價(jià)33.00元，750-16型輪胎11條，單價(jià)11.000元），總計(jì)2013年1-3月份處置廢舊物資資產(chǎn)收益共計(jì)52006.00元。以上處置廢舊物資資產(chǎn)收益均按規(guī)定計(jì)入帳務(wù)帳中，及時(shí)減少賬面資產(chǎn)價(jià)值，認(rèn)真和加強(qiáng)了庫存現(xiàn)金和銀行賬戶嚴(yán)格管理、公司無“賬外賬”、“小金庫”等現(xiàn)象?，F(xiàn)金收付及時(shí)入賬，日清月結(jié)，賬實(shí)相符，以保證資金使用的合法性，效益性，安全性。由此可見，開展內(nèi)部審計(jì)能有效評(píng)價(jià)和改善組織風(fēng)險(xiǎn)管理，能有效地評(píng)價(jià)和改善組織的內(nèi)部控制，能有效地評(píng)價(jià)和改善組織管理過程，真正做到了以上三個(gè)有效環(huán)節(jié)，內(nèi)部審計(jì)就可視為組織價(jià)值的增加者，公交集團(tuán)江夏公司的廢舊物資的處置規(guī)程，充分體現(xiàn)了內(nèi)部審計(jì)的優(yōu)勢所在，充分體現(xiàn)了內(nèi)部審計(jì)的可行性與必要性。在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中增加了收益，創(chuàng)造了價(jià)值，優(yōu)化了管理，保障了組織的有效性，增加了組織價(jià)值性。內(nèi)部審計(jì)與組織在經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)中相互制約，相互發(fā)展，客觀地遵循了事物在矛盾中發(fā)展的規(guī)律，二者間互有區(qū)分，互有關(guān)聯(lián)。綜上所述，建立內(nèi)部審計(jì)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，內(nèi)部審計(jì)有利于建立現(xiàn)代企業(yè)從制度上要求企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動(dòng)涉及各個(gè)方面各個(gè)部門對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了有效的控制和銜接。有利于執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部控制，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。有利于維護(hù)了財(cái)經(jīng)法紀(jì)，逐步完善事前、中、后控制。通過核查會(huì)計(jì)有關(guān)資料的真實(shí)性、完整性和正確性。借以懲前毖后，維護(hù)企業(yè)利益，有利實(shí)現(xiàn)降本增效，有利降耗和規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

四、內(nèi)部審計(jì)和局限性

以往傳統(tǒng)的審計(jì)方法往往被認(rèn)為是審計(jì)取證法，主要包括檢查、監(jiān)督、詢問、查詢、求證、計(jì)算、分析性負(fù)核等方法，其實(shí)這是片面的，而現(xiàn)代的審計(jì)方法是一個(gè)體系。它主要包含以下幾個(gè)方面：a.書面資料審閱方法。b.客觀實(shí)物證實(shí)法。c.審計(jì)調(diào)查法。d.分析判斷方法。e.審計(jì)溝通法。f.審計(jì)寫作法等。綜合上述方法，從知識(shí)結(jié)構(gòu)上無形之中從嚴(yán)要求內(nèi)審人員的綜合素質(zhì)，發(fā)揮好服務(wù)組織的潛能，當(dāng)好組織的防御，要通過學(xué)習(xí)、探索以及借鑒國內(nèi)外先進(jìn)審計(jì)模式，將審計(jì)拓展到廣闊領(lǐng)域使內(nèi)部審計(jì)工作能更好地服務(wù)企業(yè)。當(dāng)前我們的審計(jì)知識(shí)面還有局限性，要利用科學(xué)先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用，為組織增加價(jià)值，讓企業(yè)有了前進(jìn)的方向、運(yùn)行的活力。內(nèi)部審計(jì)人員在具備全方位知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，首先要求服務(wù)的忠誠，忠誠的服務(wù)主體和目標(biāo)是一致的。一個(gè)忠誠的對(duì)事業(yè)、對(duì)組織的內(nèi)審者，應(yīng)具備高度的責(zé)任感。積極調(diào)動(dòng)對(duì)新生事物認(rèn)識(shí)的主動(dòng)性，以豐富的知識(shí)內(nèi)涵，細(xì)致周到地為組織服務(wù)。因此在任何時(shí)候都要承擔(dān)起內(nèi)審人員自身的職責(zé)，合理利用自身價(jià)值去實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值，踏踏實(shí)實(shí)為企業(yè)服務(wù)，積極為企業(yè)箴言獻(xiàn)策。在企業(yè)面臨危難時(shí)刻以獨(dú)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，開拓創(chuàng)新新思路，使企業(yè)以良好的運(yùn)營方式從困境中脫穎而出。利用內(nèi)審確認(rèn)和咨詢特點(diǎn)為企業(yè)祛腐生新，更正企綱，激活企業(yè)文化，讓企業(yè)活力再現(xiàn)。內(nèi)審人員要在審計(jì)工作中經(jīng)常探求，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，力求精益求精，才能督導(dǎo)企業(yè)沿著有利企業(yè)發(fā)展的方向邁進(jìn)。

萬事有利弊，內(nèi)部審計(jì)雖然能夠增加組織價(jià)值，但還需以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向。在企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營中，存在著或多或少的風(fēng)險(xiǎn)，審計(jì)人員要以其敏銳的洞察力，從細(xì)微的角度集中精神，全面了解企業(yè)經(jīng)營狀況，防微杜漸，要建立完善的審計(jì)制度，積極爭取高層管理的理解與支持，立項(xiàng)必審，審后必糾，建立良好的糾錯(cuò)機(jī)制，讓審計(jì)政策中的建議能夠得到管理層的肯定，采納和應(yīng)用，形成制度和政策的有效結(jié)合，以達(dá)防弊、興利與增值的目的。認(rèn)清了內(nèi)部審計(jì)的本質(zhì)，作為被審查機(jī)構(gòu)和個(gè)人，在主觀上要改變認(rèn)識(shí)，客觀地遵循事態(tài)發(fā)展規(guī)律，配合審計(jì)部門做好審計(jì)工作，相互尋找不良循環(huán)系統(tǒng)生成的原因，醫(yī)病尋根，要勇于但當(dāng)責(zé)任，以審計(jì)作標(biāo)尺，齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，時(shí)刻以實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值為目標(biāo)，讓企業(yè)在競爭中永不言敗，優(yōu)創(chuàng)和諧審計(jì)氛圍，達(dá)到雙方合作互贏。公交系統(tǒng)也隸屬這片環(huán)宇一份子，在競爭越發(fā)激烈的今天，每個(gè)企業(yè)比任何時(shí)刻都需要與企業(yè)共命運(yùn)，要充分調(diào)動(dòng)整改后的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分開發(fā)審計(jì)潛能，從而將難以克服的困難克服，將難以完成的工作目標(biāo)和任務(wù)完成，不畏困難，以大無畏的勇氣坦然面對(duì)，不茍活、不避事，體現(xiàn)在積極工作態(tài)度中具有的要求和要素。由原來的顧忌審計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)邀請審計(jì)，變被動(dòng)為主動(dòng)。有了“內(nèi)審”這把尚方寶劍的作用，加之內(nèi)審人員的自我管理技能，相信在暴風(fēng)雨的來臨之際能未雨綢繆，及時(shí)確定航行塔標(biāo)，以預(yù)作防，最大化優(yōu)化企業(yè)價(jià)值。變局限性為優(yōu)越性，努力實(shí)現(xiàn)審計(jì)的必要性與可行性。

篇9

山西省沁水縣聯(lián)社就是這樣的一片森林?！笆臧l(fā)展靠制度，百年發(fā)展靠文化。”近兩年來，沁水縣聯(lián)社不斷提升文化張力，著力營造濃厚的文化氛圍，為業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“美麗沁水信合夢”提供了精神動(dòng)力。

根植于心的服務(wù)文化

2012年春節(jié)期間，沁水縣聯(lián)社新班子剛剛組建，為盡快熟悉情況，幾位班子成員馬不停蹄地下基層走訪調(diào)研，座談、交流、傾聽、納諫，最終確立了“團(tuán)結(jié)、合規(guī)、創(chuàng)新、發(fā)展、高效、奉獻(xiàn)”的十二字經(jīng)營理念，并提出“敢于爭先進(jìn)位、敢于改革創(chuàng)新、敢于攻堅(jiān)克難，特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能創(chuàng)造、特別能奉獻(xiàn)”的“三敢四特”企業(yè)精神，啟動(dòng)了“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、流程為業(yè)務(wù)服務(wù)、全員為客戶服務(wù)”的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。班子成員分別與基層客戶經(jīng)理一道，下農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、入商戶，開展“走基層、訪農(nóng)事、解民憂”活動(dòng)，與客戶面對(duì)面交談，了解客戶想什么、盼什么、信用社該做些什么。

緊隨其后，沁水縣聯(lián)社著手從服務(wù)理念、服務(wù)管理、服務(wù)效率等方面持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化。首先是倡導(dǎo)服務(wù)方式“人性化”。為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備高素質(zhì)的大堂經(jīng)理，使“大眾客戶”能夠體驗(yàn)到溫馨服務(wù)。使“高端客戶”能夠享受到貴賓服務(wù)；其次是促進(jìn)服務(wù)管理“規(guī)范化”。制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，對(duì)員工儀容儀表、衣著配飾、言談舉止等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。其三是推動(dòng)服務(wù)效率“快捷化”。加強(qiáng)對(duì)一線大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、綜合柜員的技能培訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)練筆、技術(shù)比武等活動(dòng)，加快提升柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理速度。同時(shí)實(shí)行“服務(wù)承諾制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“首問負(fù)責(zé)制”三項(xiàng)制度，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。通過深耕服務(wù)文化，沁水縣聯(lián)社營業(yè)部被山西省聯(lián)社授予“全省文明規(guī)范服務(wù)50佳示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

強(qiáng)化亮點(diǎn)的品牌文化

“農(nóng)民喜愛的鄉(xiāng)村銀行”、“服務(wù)社區(qū)的零售銀行”、“縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)的領(lǐng)軍銀行”，這是沁水縣聯(lián)社著力打造的三大品牌，更是他們對(duì)農(nóng)信社企業(yè)定位與企業(yè)責(zé)任的理解。

今年3月29日，沁水縣聯(lián)社在鄭莊鎮(zhèn)中鄉(xiāng)村舉辦了農(nóng)戶小額信用貸款集中授信現(xiàn)場會(huì)，一位叫楊書清的蔬菜種植戶感慨地說：“這下好了，我們不用跑腿、不用找關(guān)系，信用社就主動(dòng)貸款給我們，以后建大棚再也不愁錢的事了！”當(dāng)天，沁水縣聯(lián)社為中鄉(xiāng)村“一村一品”大棚蔬菜產(chǎn)業(yè)上門服務(wù)，共評(píng)定信用戶110戶，現(xiàn)場授信59戶，授信金額241萬元。

沁水縣委常委、常務(wù)副縣長郭沁林在現(xiàn)場由衷地說道：“沁水縣聯(lián)社打造‘三大品牌’不喊口號(hào)，不做樣子，而是實(shí)打?qū)嵸N近農(nóng)民，主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)滿足農(nóng)民的意愿和要求，這才是名副其實(shí)的‘金牌服務(wù)’?！?/p>

“暖春行動(dòng)”的特色文化

沁水縣聯(lián)社突出特色，營造真情服務(wù)氛圍，充分利用元宵、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，開展“親情服務(wù)系列行動(dòng)”，為廣大客戶兌換新幣、贈(zèng)送春聯(lián)、福字、小禮品等。每年高考、中考那幾天，組織員工在縣城多個(gè)考區(qū)設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，打出了“信合清泉暖人心，助力學(xué)子夢成真”的橫幅，為2100名考生送上了印有“沁水人自己的銀行，您家門口的銀行”標(biāo)識(shí)的瓶裝礦泉水?！耙黄壳迦环輴邸?，在為考生提供服務(wù)的同時(shí)，樹立了沁水信合的良好形象。在硬件上，著力塑造精品，他們大力實(shí)施“網(wǎng)點(diǎn)精品化工程”，有步驟地對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行“綠化、美化、凈化、規(guī)范化”改造，全面推廣VI視覺形象識(shí)別系統(tǒng)，“功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、客戶分層、服務(wù)規(guī)范”的現(xiàn)代化銀行雛形已然呈現(xiàn)。

心系員工的“家社文化”

沁水縣聯(lián)社在推行企業(yè)文化過程中，努力親近員工、關(guān)愛員工，為員工解除后顧之憂，營造快樂工作的氛圍，努力打造凝心聚力的“家社文化”，加快“小廚房”、“小書屋”、“小活動(dòng)室”等“五小”建設(shè)。今年，該聯(lián)社黨委組織實(shí)施了“三個(gè)一”工程，即一封慰問信、一筆感恩費(fèi)、一份生日祝福，縣聯(lián)社每月為員工家長發(fā)放“感恩父母金”100元。同時(shí)，開展了“濃濃關(guān)愛送祝福，幫扶救助在信合”活動(dòng)，員工生日當(dāng)天，聯(lián)社送上祝福短信和50元購書卡；員工子女考入高中以上學(xué)校，給予500～5000元的資助；員工患大病，一次性給予2000元的補(bǔ)助；員工遇婚喪大事，給予幫扶500元；每年與退休老干部召開一次重陽節(jié)老干部座談會(huì)，為老干部免費(fèi)體檢一次。對(duì)在職的職工，則不斷豐富他們的文化生活，組織廣播體操表演、職工演講賽、全員拔河賽、“元宵節(jié)文藝表演會(huì)”等活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全員歸屬感。

凝心聚力的宣傳文化

篇10

近幾年公交企業(yè)工會(huì)工作中，結(jié)合了客運(yùn)服務(wù)的獨(dú)特性，不斷發(fā)揮橋梁和紐帶作用，立足于服務(wù)社會(huì)和乘客的主題思想，重點(diǎn)培育服務(wù)型的企業(yè)文化，通過全面提升職工的文化和技能素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了職工以企業(yè)文化為核心的共同理想和價(jià)值觀念，工會(huì)以實(shí)際行動(dòng)提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力和向心力，強(qiáng)化企業(yè)競爭力，有效促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部和諧氛圍的建立，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)健康發(fā)展。

二、新時(shí)期工會(huì)工作面臨的新形勢

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化使得工會(huì)面臨前所未有的工作壓力，作為工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)干部與工作人員更要緊隨時(shí)代的發(fā)展，注重從細(xì)節(jié)出發(fā)，密切關(guān)注員工的心態(tài)變化及需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工當(dāng)中存在的新問題，通過創(chuàng)新工作方式，整合企業(yè)內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)更好的為企業(yè)和員工服務(wù)的目標(biāo)。

（一）企業(yè)面臨加快發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)。從企業(yè)層面分析，十二五期間國際經(jīng)濟(jì)形勢不穩(wěn)定，國內(nèi)多個(gè)行業(yè)受到波及，而公交企業(yè)也在面臨著新一輪的改革，企業(yè)要在節(jié)能減排的整體意識(shí)基礎(chǔ)上，通過淘汰落后產(chǎn)能，整合內(nèi)部資源，盡快實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的目標(biāo)。而在企業(yè)改革過程中必然會(huì)動(dòng)搖一部分人的利益。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)和利用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源的重新分配，高技能和高素質(zhì)員工越來越受到歡迎，相反那些思想陳舊和技術(shù)能力落后的之后必然會(huì)在改革中面臨被淘汰。

（二）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系的變化。體制機(jī)制的變化必然帶來勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域的變化，為了適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)將打破單一的勞動(dòng)關(guān)系，而是采用靈活化的和動(dòng)態(tài)化的勞動(dòng)制度，員工將在更加公平和透明的平臺(tái)上參與競爭，薪酬體系與個(gè)人工作能力直接掛鉤，工會(huì)組織更應(yīng)該發(fā)揮積極作用，維護(hù)好和發(fā)展好員工的切身利益。

（三）企業(yè)職工隊(duì)伍的發(fā)展變化。隨著新員工進(jìn)入，企業(yè)整體隊(duì)伍開始朝著年輕化和高學(xué)歷化的方向發(fā)展，尤其八零后和九零后的新員工他們的生活環(huán)境和思想與老一代人有著明顯的差別，他們注重展現(xiàn)自我，善于運(yùn)用各種方式來實(shí)現(xiàn)和維護(hù)個(gè)體權(quán)利，他們的思想積極而活躍，在為企業(yè)發(fā)展注入新的活力同時(shí)也為工會(huì)的工作提出了更高的要求。工會(huì)需要及時(shí)了解新員工的思想狀態(tài)，在拓展個(gè)人發(fā)展空間、豐富精神文化生活、規(guī)范行為方式、增加溝通交流等各方面為新時(shí)期的職工塑造更好的企業(yè)生活氛圍。

（四）新時(shí)期工會(huì)自身建設(shè)的獨(dú)特性。新時(shí)期企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型、員工的結(jié)構(gòu)與關(guān)系更加復(fù)雜，而整個(gè)工會(huì)的工作機(jī)制以及工作方式都將發(fā)生重大變化，傳統(tǒng)的單一工作方式已經(jīng)不再適用，新時(shí)期工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部及工作人員需要從思想上改變自我，關(guān)注形勢變化，在工作上注重靈活和創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)來展示工會(huì)的精神面貌和風(fēng)采。

三、新時(shí)期工會(huì)增強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作認(rèn)識(shí)

（一）發(fā)揮橋梁和紐帶作用首先提高自身建設(shè)。根據(jù)調(diào)查顯示當(dāng)前很多企業(yè)工會(huì)組織機(jī)構(gòu)不完善，工作人員的素質(zhì)不高，甚至沒有專門的工會(huì)工作人員，而是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部兼任，組織體系的不完善以及工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槊τ谏a(chǎn)經(jīng)營很難抽出足夠的時(shí)間和精力放在職工工作上面，導(dǎo)致工會(huì)工作流于形式。新時(shí)期工會(huì)組織強(qiáng)化橋梁和紐帶作用首要是完善自身建設(shè)，招聘或者抽調(diào)專業(yè)工作人員建立完整的工會(huì)工作體系，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部及員工定期參加培訓(xùn)，了解最新的工會(huì)工作情況及特點(diǎn)。工會(huì)全體工作人員要將服務(wù)企業(yè)與員工作為自己的工作職責(zé)，在不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉當(dāng)中，增進(jìn)自身的責(zé)任心和工作能力，切實(shí)做到維護(hù)員工合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。完善公會(huì)內(nèi)部管理制度，實(shí)現(xiàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化。

（二）從職工的思想教育抓起，發(fā)揮橋梁作用。工會(huì)不僅是企業(yè)和職工之間的溝通橋梁，更是員工了解和獲取知識(shí)，增進(jìn)自我的重要渠道，工會(huì)工作人員應(yīng)當(dāng)重視職工的思想政治工作，為每一位職工建立思想檔案，通過網(wǎng)絡(luò)、微博、談話等多種靈活方式，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。通過組織活動(dòng)，搭建交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)員工之間的相互交流，幫助員工解決思想問題，凝聚人心，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。注重員工整體素質(zhì)的提升，為員工搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，爭取更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做好學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，以調(diào)動(dòng)員工對(duì)知識(shí)的興趣和渴望為切入點(diǎn)，營造公司上下重視知識(shí)和崇尚學(xué)習(xí)的良好氛圍。

（三）強(qiáng)化公會(huì)的維權(quán)功能。長期以來很多企業(yè)的公會(huì)忽略了對(duì)員工權(quán)利的有效維護(hù)，員工在自身利益受到損害之后，憑借個(gè)人能力無法解決，近期我黨提出的群眾路線，又一次給工會(huì)工作人員敲響了警鐘，我們要時(shí)刻將職工的權(quán)利和利益放在第一位，要真正深入到員工的生活中，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)職工的困難和需求，幫助職工辦實(shí)事、解決實(shí)際困難，而不是將維護(hù)職工權(quán)益放在口頭上。

四、創(chuàng)新工會(huì)工作策略

（一）代表企業(yè)持續(xù)開展職工關(guān)懷行動(dòng)。工會(huì)工作的本質(zhì)就是幫助職工解決工作和生活中的種種難題，因此作為工會(huì)工作人員，首先要清醒的了解自己的工作目標(biāo)，做好職工個(gè)人及家庭調(diào)查，在充分掌握職工情況的基礎(chǔ)上，為職工解決工資、養(yǎng)老、醫(yī)療、子女等實(shí)際問題，做到時(shí)時(shí)處處關(guān)心和關(guān)懷職工，通過定期的關(guān)懷行動(dòng)以及日常生活中的關(guān)心，讓員工感受到工會(huì)組織的愛與溫暖。

（二）搜集職工對(duì)企業(yè)的意見建議。工會(huì)發(fā)揮橋梁作用的另一方面是反映職工意愿，維護(hù)企業(yè)的民主管理氛圍，在企業(yè)管理過程中工會(huì)代表職工參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和日常管理活動(dòng)，因此工會(huì)應(yīng)當(dāng)積極將企業(yè)的動(dòng)態(tài)運(yùn)營情況通報(bào)給職工，并進(jìn)入一線認(rèn)真搜集職工對(duì)企業(yè)管理過程中的意見和建議，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營過程中的上通下達(dá)，形成企業(yè)與員工之間的思想和目標(biāo)的高度一致性。