導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇人工智能與網(wǎng)絡(luò)安全，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在為人們提供便捷服務(wù)的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也存在很多安全問(wèn)題及威脅，如計(jì)算機(jī)病毒、變異木馬等，利用大規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)集成在一起產(chǎn)生的漏洞攻擊網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或被篡改，甚至使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行。隨著網(wǎng)絡(luò)接入用戶(hù)的增多，互聯(lián)網(wǎng)接入的軟硬件資源也更多，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全處理速度就會(huì)有更高的要求，以便能夠提高木馬或病毒處理速度，降低網(wǎng)絡(luò)病毒的感染范圍，積極的響應(yīng)應(yīng)用軟件，具有重要的作用和意義。

2網(wǎng)絡(luò)安全防御技術(shù)應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀

目前，人們已經(jīng)進(jìn)入到了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，面臨的安全威脅也更多，比如木馬病毒、DDOS攻擊和數(shù)據(jù)盜竊等?；ヂ?lián)網(wǎng)受到的攻擊也會(huì)給人們帶來(lái)嚴(yán)重的損失，比如勒索病毒攻擊了許多的大型跨國(guó)公司、證券銀行等，到這這些政企單位的辦公電腦全都發(fā)生了藍(lán)屏現(xiàn)象，用戶(hù)無(wú)法進(jìn)入到操作系統(tǒng)進(jìn)行文件處理，勒索病毒要求這些單位支付一定額度的贖金才可以正常使用系統(tǒng)，導(dǎo)致許多公司損失了很多的資金。分布式服務(wù)器攻擊（DDOS）也非常嚴(yán)重，模擬大量的用戶(hù)并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，導(dǎo)致正常用戶(hù)無(wú)法登陸服務(wù)器。因此，為了提高信息安全，人們提出了防火墻、殺毒軟件或訪(fǎng)問(wèn)控制列表等安全防御技術(shù)

2.1防火墻

防火墻是一種比較先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全防御軟件，這種軟件可以設(shè)計(jì)很多先進(jìn)的規(guī)則，這些規(guī)則不屬于互聯(lián)網(wǎng)的傳輸層或網(wǎng)絡(luò)層，可以運(yùn)行于互聯(lián)網(wǎng)TCP/IP傳輸協(xié)議棧，使用循環(huán)枚舉的基本原則，逐個(gè)檢查每一個(gè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)數(shù)據(jù)包的包頭IP地址和目的地IP地址及包內(nèi)容等存在威脅，就可以及時(shí)的將其清除，不允許通過(guò)網(wǎng)絡(luò)。

2.2殺毒軟件

殺毒軟件是一種非常先進(jìn)的程序代碼，其可以查殺網(wǎng)絡(luò)中存在的安全威脅，利用病毒庫(kù)中一些收錄的病毒或木馬特征，判斷互聯(lián)網(wǎng)中是否存在這些類(lèi)似的病毒或木馬。殺毒軟件采用了很多技術(shù)，如主動(dòng)防御、啟發(fā)技術(shù)、特征碼技術(shù)、脫殼技術(shù)、行為分析等，這些都可以實(shí)時(shí)的監(jiān)控訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)，確保網(wǎng)絡(luò)正常使用。目前，許多大中型企業(yè)都開(kāi)發(fā)了殺毒軟件，比如360安全衛(wèi)士、江民殺毒、騰訊衛(wèi)士、卡巴斯基等，取得了顯著的應(yīng)用成效。

3基于人工智能的網(wǎng)絡(luò)安全防御系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1系統(tǒng)功能分析

基于人工智能的網(wǎng)絡(luò)安全防御系統(tǒng)利用機(jī)器學(xué)習(xí)或模式識(shí)別技術(shù)，從互聯(lián)網(wǎng)中采集流量數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)發(fā)送給人工智能模型進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中是否存在網(wǎng)絡(luò)病毒。具體的網(wǎng)絡(luò)安全防御系統(tǒng)的功能包括以下幾個(gè)方面：

3.1.1自動(dòng)感知功能

自動(dòng)感知是人工還能應(yīng)用的一個(gè)重要亮點(diǎn)，這也是網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)最為關(guān)鍵的功能，自動(dòng)感知可以主動(dòng)的分析互聯(lián)網(wǎng)中是否存在安全隱患，比如病毒、木馬等數(shù)據(jù)片段，利用這些片段特征實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)病毒的判斷。

3.1.2智能響應(yīng)功能

人工智能在網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)中可以實(shí)現(xiàn)智能響應(yīng)，如果一旦發(fā)現(xiàn)某一個(gè)病毒或木馬侵入網(wǎng)絡(luò)，此時(shí)就需要按照實(shí)際影響范圍進(jìn)行智能度量，影響范圍大、造成的損失較多就可以啟用全面殺毒；影響范圍小、造成的損失較少就可以啟動(dòng)局部殺毒，這樣既可以清除網(wǎng)絡(luò)中的病毒或木馬，還可以降低網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載，實(shí)現(xiàn)按需殺毒服務(wù)。

3.2人工智能應(yīng)用設(shè)計(jì)

人工智能在網(wǎng)絡(luò)安全防御中的應(yīng)用流程如下所述：目前互聯(lián)網(wǎng)接入的設(shè)備非常多，來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)攻擊也非常多，比如DDOS攻擊、網(wǎng)站篡改、設(shè)備漏洞等，因此可以利用人工智能技術(shù)，從根本上發(fā)現(xiàn)、分析、挖掘異常流量中的問(wèn)題，基于人工智能的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)具有一個(gè)顯著的特征，這個(gè)特征就是利用先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)構(gòu)建一個(gè)主動(dòng)化防御模型，這個(gè)模型可以清楚網(wǎng)絡(luò)中的木馬或病毒，能夠有效的避免互聯(lián)網(wǎng)受到攻擊，也可以將這些病毒或木馬牽引到一些備用服務(wù)器，在備用服務(wù)器上進(jìn)行識(shí)別、追蹤，判斷網(wǎng)絡(luò)病毒的來(lái)源，從而可以徹底根除后患。人工智能在網(wǎng)絡(luò)安全防御中引入很多先進(jìn)的殺毒技術(shù)，比如自我保護(hù)技術(shù)、實(shí)時(shí)監(jiān)控技術(shù)，基于卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器學(xué)習(xí)、自動(dòng)審計(jì)等，可以自動(dòng)化快速識(shí)別網(wǎng)絡(luò)中的病毒及其變異模式，將其從互聯(lián)網(wǎng)中清除，同時(shí)還可以自我升級(jí)服務(wù)。

4結(jié)束語(yǔ)

目前，互聯(lián)網(wǎng)承載的應(yīng)用軟件非常多，運(yùn)行積累了海量的數(shù)據(jù)資源，因此安全防御系統(tǒng)可以引入數(shù)據(jù)挖掘構(gòu)建智能分析系統(tǒng)，可以利用人工智能等方法分析網(wǎng)絡(luò)中是否存在一些病毒特征，即使這些病毒特征發(fā)生了變異，人工智能處理方法也可以利用先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)發(fā)現(xiàn)這些病毒的蹤跡，從而可以更加準(zhǔn)確的判斷病毒或木馬，及時(shí)的啟動(dòng)智能響應(yīng)模塊，將這些病毒或木馬清除。人工智能在查殺的時(shí)候還可以按需提供服務(wù)，不需要時(shí)刻占據(jù)所有的負(fù)載，提高了網(wǎng)絡(luò)利用率。

參考文獻(xiàn)

[1]于成麗,安青邦,周麗麗.人工智能在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展新趨勢(shì)[J].保密科學(xué)技術(shù),2017(11):10-14.

[2]王海濤.基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的信息安全態(tài)勢(shì)感知系統(tǒng)研究[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用,2018(03):114-115.

篇2

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；人工智能；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

1引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能作為一項(xiàng)應(yīng)用前景非常廣闊的技術(shù)手段，不斷深入到人們的生活中。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，人工智能的運(yùn)用越來(lái)越廣泛，無(wú)論是日常的生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)還是工廠操作、科技研究等。智能化科技的出現(xiàn)，不但豐富了人們的日常生活，也給計(jì)算機(jī)的發(fā)展提供了可行性方向，亟待深一步的研究。

2人工智能的概念及意義

人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，集研究、開(kāi)發(fā)于一體，用于模擬、延伸和擴(kuò)展人類(lèi)智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用的一門(mén)技術(shù)科學(xué)。人工智能的研發(fā)包含哲學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科，能夠模擬人類(lèi)對(duì)外界圖像、聲音的反應(yīng)?；诖髷?shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)多、規(guī)模大的特點(diǎn)，將機(jī)器智能化來(lái)幫助人們解決一些生活上的問(wèn)題，從而提高人們的生活質(zhì)量和生活安全水平。人工智能的系統(tǒng)過(guò)程可以把人類(lèi)日常的行為習(xí)慣、思考習(xí)慣轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行儲(chǔ)存，以實(shí)現(xiàn)人類(lèi)日常生活的模擬，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)機(jī)器的自動(dòng)操作。人工智能的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)了我國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展，豐富了人們的生活，為社會(huì)帶來(lái)了更多的便捷，同時(shí)也是計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì)和必經(jīng)過(guò)程。人工智能和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)兩者之間相互結(jié)合，互相促進(jìn)，為未來(lái)發(fā)展提供了新的方向。從某種意義上講，網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的發(fā)展是以人工智能技術(shù)為核心基礎(chǔ)，進(jìn)行更深層次的研究。從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)計(jì)算、人工搜索轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)器的智能操作，直到人工智能對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)管理中的有效運(yùn)用，無(wú)一不體現(xiàn)了人工智能的核心地位。給予人工智能強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)局部資源進(jìn)行處理分析，能夠快速得到對(duì)人們有利的信息，提高信息的準(zhǔn)確性和快捷性。此外，人工智能有非常強(qiáng)大的協(xié)作能力，通過(guò)對(duì)資料的有效整合，根據(jù)不同用戶(hù)的不同需求來(lái)互相交換信息和資源，有效利用信息資源。

3人工智能現(xiàn)狀

人工智能的到來(lái)，大大提高了數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)判斷的準(zhǔn)確性。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，有著驚人的數(shù)據(jù)分析和處理能力，人們的隱私問(wèn)題也越來(lái)越暴露，人工智能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的運(yùn)用提高了計(jì)算機(jī)在信息處理過(guò)程中的復(fù)雜性和安全性。對(duì)于一些模糊、不確定的信息，人工智能能夠模擬人類(lèi)思維，使得信息更加準(zhǔn)確、具體，從而提高計(jì)算機(jī)處理信息的效率。同時(shí)，能夠提高信息管理體系的有效性和靈活性。但是，隨著人工智能的運(yùn)用越來(lái)越廣泛，在運(yùn)用過(guò)程中人工智能獲取的信息只能根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的命令處理信息，無(wú)法辨別給定的信息準(zhǔn)確與否。數(shù)據(jù)太多沒(méi)有針對(duì)性，是人工智能處理問(wèn)題的一大弊端，不但增加了時(shí)間和空間的使用，還不一定能找到想要的準(zhǔn)確信息[1]。

4大數(shù)據(jù)時(shí)代人工智能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的運(yùn)用

人工智能在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的運(yùn)用主要集中在兩個(gè)方面：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)中的應(yīng)用和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)中主要通過(guò)入侵檢測(cè)智能防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)融合、人工免疫以及智能型反垃圾郵件四個(gè)方面，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行保護(hù)。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理上，主要運(yùn)用專(zhuān)家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、人工智能問(wèn)題解答、Agent技術(shù)三個(gè)方面。

4.1入侵檢測(cè)和智能防火墻技術(shù)

入侵檢測(cè)技術(shù)和計(jì)算機(jī)智能防火墻技術(shù)是人工智能的核心技術(shù)，也是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的重要組成部分。不但能夠保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的資源數(shù)據(jù)安全完整，智能防火墻技術(shù)還可以對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中一些沒(méi)有意義的有害信息進(jìn)行攔截，防止其流入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，確保計(jì)算機(jī)的安全狀態(tài)。人工智能中入侵檢測(cè)和智能防火墻技術(shù)可以很好的在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中建立一個(gè)自動(dòng)防范功能，使計(jì)算機(jī)能夠高效識(shí)別病毒木馬的入侵，從而有效進(jìn)行遏制。所以，應(yīng)用入侵檢測(cè)技術(shù)和智能防火墻技術(shù)不僅能夠保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息的安全，還能夠推動(dòng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展[2]。

4.2數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)融合

數(shù)據(jù)挖掘是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)連接和主機(jī)會(huì)話(huà)，找出兩者共同的特征利用審計(jì)程序分別加以描述，再通過(guò)人工智能捕捉到的入侵規(guī)律和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有遭到入侵時(shí)的運(yùn)行狀態(tài)，將結(jié)果記錄儲(chǔ)存在腦中。在這種情況下一旦計(jì)算機(jī)系統(tǒng)遭受入侵，系統(tǒng)會(huì)提示異常，自動(dòng)識(shí)別入侵對(duì)象，從而進(jìn)行攔截，這也是人工智能自我記憶與自我學(xué)習(xí)功能的體現(xiàn)。數(shù)據(jù)挖掘的運(yùn)用能夠有效提升檢測(cè)入侵對(duì)象的效率，提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。數(shù)據(jù)融合是根據(jù)人類(lèi)處理信息的方式研發(fā)出的一項(xiàng)把資料協(xié)同化的技術(shù)。該技術(shù)能夠?qū)⒂?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中多個(gè)傳感器進(jìn)行融合，使其發(fā)揮最大作用來(lái)提升系統(tǒng)的性能。同時(shí)，能夠縮小傳感器入侵的幾率和范圍，打破原有的局限性，保證入侵檢測(cè)的有效性和安全性。

4.3人工免疫技術(shù)

人工免疫技術(shù)是模擬人類(lèi)處理方式而研發(fā)的一項(xiàng)新型技術(shù)，彌補(bǔ)了入侵檢測(cè)時(shí)未能識(shí)別病毒的缺陷。人工免疫技術(shù)分為基因庫(kù)、否定選擇、克隆選擇三部分。雖然基因庫(kù)的建設(shè)有待發(fā)展，但是，基因片重組和突變模式能夠識(shí)別入侵病毒，從一定程度上可以阻止病毒入侵。否定選擇即是系統(tǒng)檢測(cè)病毒的另一種計(jì)算方式，通過(guò)否定選擇計(jì)算合格才能進(jìn)行系統(tǒng)下一步的操作，反之則被系統(tǒng)阻止運(yùn)行。盡管人工免疫技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中還不夠成熟，但是其作用不可小覷，有著很大的應(yīng)用價(jià)值，值得人們進(jìn)一步的研究探討[3]。

4.4智能型反垃圾郵件系統(tǒng)

很多人在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)郵件中經(jīng)常遇到一些垃圾郵件。人工智能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的運(yùn)用，很大程度上屏蔽了這些垃圾郵件，讓客戶(hù)信箱免受干擾，進(jìn)一步保護(hù)了客戶(hù)的隱私安全，不會(huì)對(duì)客戶(hù)的信息安全造成任何影響。人工智能的有效應(yīng)用還能實(shí)時(shí)檢測(cè)用戶(hù)郵箱，及時(shí)掃描出郵箱內(nèi)部的垃圾郵件，并分類(lèi)推送給用戶(hù)，提示用戶(hù)及時(shí)處理，保證了郵箱的安全性，提高了郵箱內(nèi)部利用率[4]。

5大數(shù)據(jù)時(shí)代人工智能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

5.1專(zhuān)家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)

專(zhuān)家數(shù)據(jù)庫(kù)作為專(zhuān)家系統(tǒng)中的核心部分，具有獨(dú)立性、啟發(fā)性、透明性，包含了專(zhuān)家系統(tǒng)中的基本理論和直接、間接經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)系統(tǒng)運(yùn)行把已知的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成代碼的形式存入數(shù)據(jù)庫(kù)，再經(jīng)過(guò)人工智能的轉(zhuǎn)換，舉一反三將初級(jí)的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成復(fù)雜的程序，并且不斷進(jìn)行判斷、處理和優(yōu)化，找到最佳方式來(lái)運(yùn)用到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的系統(tǒng)中來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)最有效的管理和評(píng)價(jià)。人工智能與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的全面整合，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在數(shù)據(jù)加工能力上的不足和人工智能在邏輯推理和知識(shí)處理方面的弱勢(shì)，使其無(wú)論在存儲(chǔ)空間上還是工作效率上都有很大的提高?？梢哉f(shuō)專(zhuān)家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，是人工智能和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)相結(jié)合的優(yōu)秀產(chǎn)物，成為了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中的一個(gè)重要領(lǐng)域，也是不可或缺的部分。

5.2人工智能問(wèn)題解答

這項(xiàng)技術(shù)的運(yùn)用主要是依照給出的特定條件，通過(guò)搜索、解析等功能搜尋最有效的信息，以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)資源的有效利用，從而提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率。人工智能問(wèn)題解答技術(shù)的運(yùn)用摒棄了以往繁瑣的解答方式，只需要一個(gè)簡(jiǎn)單的指令即可對(duì)信息進(jìn)行有效篩選，自動(dòng)對(duì)搜索信息進(jìn)行判斷、過(guò)濾、處理和優(yōu)化，從而找到需要的信息。大大縮短了搜索時(shí)間，提高了網(wǎng)絡(luò)資源的利用率。例如，用戶(hù)在計(jì)算機(jī)上查找蘇軾的《水調(diào)歌頭》信息時(shí)，用戶(hù)忘記了作者和詞牌名，只記得是“明月幾時(shí)有”就可以以“明月”作為搜索對(duì)象，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的人工智能問(wèn)題解答，自動(dòng)帶出“明月幾時(shí)有”的搜索標(biāo)簽，能夠很快查找到《水調(diào)歌頭》的完整詞牌和注釋。不但保證了搜索的準(zhǔn)確性，還縮短了搜索時(shí)間，提高了搜索效率。

5.3Agent技術(shù)

Agent技術(shù)是人工智能問(wèn)題解答的一個(gè)補(bǔ)充技術(shù)，也稱(chēng)作是人工智能管理。Agent技術(shù)的應(yīng)用是在用戶(hù)完成工作后，對(duì)數(shù)據(jù)補(bǔ)充搜索統(tǒng)計(jì)的技術(shù)，為用戶(hù)下一步的工作提供更加人性化、智能化的服務(wù)。Agent技術(shù)的應(yīng)用，可以幫助用戶(hù)通過(guò)自行設(shè)置有效搜索信息，并將搜索內(nèi)容通過(guò)指定的路徑傳輸?shù)街付ㄎ恢?，是一?xiàng)高水平智能化和人性化的定制服務(wù)機(jī)制。例如，用戶(hù)在查詢(xún)過(guò)某一地區(qū)的酒店價(jià)格后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)的查詢(xún)，通過(guò)Agent技術(shù)對(duì)用戶(hù)查找的信息進(jìn)行分析和處理，從而給用戶(hù)推送類(lèi)似信息，幫助用戶(hù)能夠方便快捷的找到有效信息，從而節(jié)約用戶(hù)時(shí)間，提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)效率。

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關(guān)鍵詞：人工智能 計(jì)算機(jī)技術(shù)

一、人工智能的定義

“人工智能”(Artificial Intelligence)一詞最初是在1956年Dartmouth學(xué)會(huì)上提出的。人工智能是指研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門(mén)新的技術(shù)科學(xué)。人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支,它企圖了解智能的實(shí)質(zhì),并生產(chǎn)出一種新的能以人類(lèi)智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器。目前能夠用來(lái)研究人工智能的主要物質(zhì)手段以及能夠?qū)崿F(xiàn)人工智能技術(shù)的機(jī)器就是計(jì)算機(jī),人工智能的發(fā)展歷史是和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展史聯(lián)系在一起的。

人工智能理論進(jìn)入21世紀(jì),正醞釀著新的突破,人工智能的研究成果將能夠創(chuàng)造出更多更高級(jí)的智能“制品”,并使之在越來(lái)越多的領(lǐng)域超越人類(lèi)智能,人工智能將為發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)和改善人類(lèi)生活做出更大貢獻(xiàn)。

二、人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域

1.在管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

(1)人工智能應(yīng)用于企業(yè)管理的意義主要不在于提高效率,而是用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)人們非常需要做,但工業(yè)工程信息技術(shù)是靠人工卻做不了或是很難做到的事情。在《談?wù)勅斯ぶ悄茉谄髽I(yè)管理中的應(yīng)用》一文中劉玉然指出把人工智能應(yīng)用于企業(yè)管理中,以數(shù)據(jù)管理和處理為中心,圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程建立若干個(gè)主題數(shù)據(jù)庫(kù),而所有的應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)該圍繞主題數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)建立和運(yùn)行。換句話(huà)說(shuō),就是將企業(yè)各部門(mén)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一集成管理,搭建人工智能的應(yīng)用平臺(tái),使之成為企業(yè)管理與決策中的關(guān)鍵因子。

(2)智能教學(xué)系統(tǒng)(ITS)是人工智能與教育結(jié)合的主要形式,也是今后教學(xué)系統(tǒng)的發(fā)展方向。信息技術(shù)的飛速發(fā)展以及新的教學(xué)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式的提出和不斷完善,推動(dòng)人們綜合運(yùn)用超媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和人工智能技術(shù)區(qū)開(kāi)發(fā)新的教學(xué)系統(tǒng),計(jì)算機(jī)智能教學(xué)系統(tǒng)就是其中的典型代表。計(jì)算機(jī)智能教學(xué)系統(tǒng)包含學(xué)生模塊、教師模塊,體現(xiàn)了教學(xué)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全部?jī)?nèi)容,擁有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)和極大的吸引力。

2.在工程領(lǐng)域的應(yīng)用

(1)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家系統(tǒng)是人工智能和專(zhuān)家系統(tǒng)理論和技術(shù)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的重要應(yīng)用,具有極大的科研和應(yīng)用價(jià)值,它可以幫助醫(yī)生解決復(fù)雜的醫(yī)學(xué)問(wèn)題,作為醫(yī)生診斷、治療的輔助工具。事實(shí)上,早在1982年,美國(guó)匹茲堡大學(xué)的Miller就發(fā)表了著名的作為內(nèi)科醫(yī)生咨詢(xún)的Internist 2Ⅰ內(nèi)科計(jì)算機(jī)輔助診斷系統(tǒng)的研究成果,由此,掀起了醫(yī)學(xué)智能系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的。目前,醫(yī)學(xué)智能系統(tǒng)已通過(guò)其在醫(yī)學(xué)影像方面的重要作用,從而應(yīng)用于內(nèi)科、骨科等多個(gè)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中,并在不斷發(fā)展完善中。

(2)地質(zhì)勘探、石油化工等領(lǐng)域是人工智能的主要作用發(fā)揮領(lǐng)地。1978年美國(guó)斯坦福國(guó)際研究所就研發(fā)制成礦藏勘探和評(píng)價(jià)專(zhuān)家系統(tǒng)“PROSPECTOR”,該系統(tǒng)用于勘探評(píng)價(jià)、區(qū)域資源估值和鉆井井位選擇等,是工業(yè)領(lǐng)域的首個(gè)人工智能專(zhuān)家系統(tǒng),其發(fā)現(xiàn)了一個(gè)鉬礦沉積,價(jià)值超過(guò)1億美元。

3.在技術(shù)研究中的應(yīng)用

(1)在超聲無(wú)損檢測(cè)(NDT)與無(wú)損評(píng)價(jià)(NDE)領(lǐng)域中,目前主要廣泛采用專(zhuān)家系統(tǒng)方法對(duì)超聲損傷(UT)中缺陷的性質(zhì)、形狀和大小進(jìn)行判斷和歸類(lèi);專(zhuān)家運(yùn)用超聲無(wú)損檢測(cè)儀器,以其高精度的運(yùn)算、控制和邏輯判斷力代替大量人的體力與腦力勞動(dòng),減少了任務(wù)因素造成的無(wú)擦,提高了檢測(cè)的可靠性,實(shí)現(xiàn)了超聲檢測(cè)和評(píng)價(jià)的自動(dòng)化、智能化。

(2)人工智能在電子技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用可謂由來(lái)已久。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全是我們關(guān)心的重點(diǎn),因此我們必須在傳統(tǒng)技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的改進(jìn)和變更,大力發(fā)展數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、人工免疫技術(shù)等高效的AI技術(shù),開(kāi)發(fā)更高級(jí)AI通用和專(zhuān)用語(yǔ)言,和應(yīng)用環(huán)境以及開(kāi)發(fā)專(zhuān)用機(jī)器,而與人工智能技術(shù)則為我們提供了可能性。

三、人工智能的發(fā)展方向

1.專(zhuān)家系統(tǒng)是目前人工智能中最活躍、最有成效的一個(gè)研究領(lǐng)域,它是一種具有特定領(lǐng)域內(nèi)大量知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的程序系統(tǒng)。近年來(lái),在“專(zhuān)家系統(tǒng)”或“知識(shí)工程”的研究中已出現(xiàn)了成功和有效應(yīng)用人工智能技術(shù)的趨勢(shì)。人類(lèi)專(zhuān)家由于具有豐富的知識(shí),所以才能達(dá)到優(yōu)異的解決問(wèn)題的能力。那么計(jì)算機(jī)程序如果能體現(xiàn)和應(yīng)用這些知識(shí),也應(yīng)該能解決人類(lèi)專(zhuān)家所解決的問(wèn)題,而且能幫助人類(lèi)專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)推理過(guò)程中出現(xiàn)的差錯(cuò),現(xiàn)在這一點(diǎn)已被證實(shí)。

2.智能信息檢索技術(shù)的飛速發(fā)展。人工智能在網(wǎng)絡(luò)信息檢索中的應(yīng)用,主要表現(xiàn)在:(1)如何利用計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)模仿、延伸與擴(kuò)展人類(lèi)智能的理論、方法和技術(shù)。(2)由于網(wǎng)絡(luò)知識(shí)信息既包括規(guī)律性的知識(shí),如一般原理概念,也包括大量的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)這些知識(shí)不可避免地帶有模糊性、隨機(jī)性、不可靠性等不確定性因素對(duì)其進(jìn)行推理,需要利用人工智能的研究成果。

3.SOAr是一種通用智能體系結(jié)構(gòu),其始終處在人工智能研究的前沿,已顯示出強(qiáng)大的問(wèn)題求解能力,它認(rèn)為機(jī)器人的開(kāi)發(fā)是人工智能應(yīng)用的重要領(lǐng)域。在它的研究中突出4個(gè)概念:(1)所處的境遇機(jī)器人不涉及抽象的描述,而是處在直接影響系統(tǒng)的行為的境地。(2)具體化機(jī)器人有軀干,有直接來(lái)自周?chē)澜绲慕?jīng)驗(yàn),他們的感官起作用后會(huì)有反饋。(3)智能的來(lái)源不僅僅是限于計(jì)算裝置,也是由于與周?chē)M(jìn)行交互的動(dòng)態(tài)決定。(4)浮現(xiàn)從系統(tǒng)與周?chē)澜绲慕换ヒ约坝袝r(shí)候系統(tǒng)的部件間的交互浮現(xiàn)出智能。目前,國(guó)內(nèi)外不少學(xué)者都對(duì)機(jī)器人足球系統(tǒng)頗感興趣,足球機(jī)器人涉及機(jī)器人學(xué)、人工智能以及人工生命、智能控制等多個(gè)領(lǐng)域。足球機(jī)器人系統(tǒng)本身既是一個(gè)典型的多智能體系統(tǒng),是一個(gè)多機(jī)器人協(xié)作自治系統(tǒng),同時(shí)又為它們的理論研究和模型測(cè)試提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。

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篇4

來(lái)自工信部及各省市的政府主管、企業(yè)家和研究機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人等200多位代表，在總結(jié)2016年電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展業(yè)績(jī)、深入分析我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)面臨的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，明確我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)2017年的發(fā)展方針，是要堅(jiān)持“一個(gè)中心，兩條主線(xiàn)”，加快推動(dòng)電子信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面支持制造強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)，以產(chǎn)業(yè)新動(dòng)能帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)新發(fā)展。

“一個(gè)中心”，即“以突破核心技術(shù)瓶頸為中心”；“兩條主線(xiàn)”分別為“積極推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”、“加強(qiáng)融合創(chuàng)新發(fā)展，全面支撐制造強(qiáng)國(guó)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)，保障國(guó)家信息安全”。重點(diǎn)要開(kāi)展以下工作：

一是突破核心技術(shù)瓶頸，進(jìn)一步夯實(shí)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。瞄準(zhǔn)制造強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略需求，集中突破產(chǎn)業(yè)核心環(huán)節(jié)和技術(shù)瓶頸，強(qiáng)化協(xié)同創(chuàng)新，打造創(chuàng)新體系。重點(diǎn)要布局建設(shè)集成電路、傳感器國(guó)家創(chuàng)新中心，建設(shè)一批創(chuàng)新企業(yè)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等，優(yōu)化創(chuàng)新資源配置。強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，編制光電子、電力電子器件等重點(diǎn)領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展路線(xiàn)圖，啟動(dòng)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)信息核心技術(shù)和設(shè)備攻堅(jiān)工程，重點(diǎn)突破集成電路、智能傳感器等具有全局影響力、帶動(dòng)性強(qiáng)的核心關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加快落實(shí)《國(guó)家集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進(jìn)綱要》，推動(dòng)CPU、FPGA等重大破局性戰(zhàn)略部署，優(yōu)化集成電路重大生產(chǎn)力布局，組織實(shí)施“芯火”創(chuàng)新計(jì)劃。繼續(xù)實(shí)施強(qiáng)基工程，強(qiáng)化核心基礎(chǔ)元器件、先進(jìn)基礎(chǔ)工藝、關(guān)鍵電子材料和專(zhuān)用設(shè)備等支撐保障能力。瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)，選擇新型計(jì)算、人工智能、智能傳感等前沿關(guān)鍵技術(shù)開(kāi)展聯(lián)合攻關(guān)，搶占產(chǎn)業(yè)發(fā)展主導(dǎo)權(quán)。突破高端存儲(chǔ)設(shè)備、新一代移動(dòng)通信設(shè)備與系統(tǒng)、智能傳感、虛擬現(xiàn)實(shí)、新型顯示等新技術(shù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)軟硬件協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)群體式創(chuàng)新突破。

篇5

[關(guān)鍵詞]人工智能；智能化營(yíng)銷(xiāo)；消費(fèi)體驗(yàn)；消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｐ?/p>

[DOI]1013939/jcnkizgsc201711213

1相關(guān)概念界定

11“消費(fèi)體驗(yàn)”的定義

目前的消費(fèi)類(lèi)型主要分為功能型消費(fèi)和體驗(yàn)型消費(fèi)，和傳統(tǒng)的功能型消費(fèi)不同的是，體驗(yàn)型消費(fèi)的重點(diǎn)不僅僅是購(gòu)買(mǎi)商品，購(gòu)物的過(guò)程同樣受到關(guān)注。在體驗(yàn)式消費(fèi)中，消費(fèi)者通過(guò)看、聽(tīng)、觸摸等感官感受來(lái)感知產(chǎn)品和品牌內(nèi)涵。消費(fèi)體驗(yàn)就是體驗(yàn)型消費(fèi)中的重要部分。

方征（2007）認(rèn)為，消費(fèi)體驗(yàn)是一種超乎有形產(chǎn)品或服務(wù)的非凡感受或情感，而這種感受或情感的來(lái)源是由消費(fèi)者主動(dòng)追求或消費(fèi)者間互動(dòng)而成的。

12“人工智能”的定義

人工智能（Artificial Intelligence，AI），是計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的一個(gè)重要研究部分，至今已經(jīng)過(guò)了一個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展。斯圖爾特?羅素（2013）認(rèn)為，人工智能是一種類(lèi)人行為，類(lèi)人思考，理性的思考，理性的行動(dòng)。人工智能工程師張思楠認(rèn)為，人工智能的重點(diǎn)應(yīng)在“智能”上，他認(rèn)為“智能”是一種獲取知識(shí)的能力。在他看來(lái)，人工智能即由人類(lèi)造的智能實(shí)體，這種智能實(shí)體，只是在標(biāo)準(zhǔn)和功能上要求與人的思考與認(rèn)識(shí)水平相近或是超越人類(lèi)。美國(guó)MIT大學(xué)Winston教授（2012）認(rèn)為：人工智能是研究如何使計(jì)算機(jī)去做過(guò)去只有人才能做的智能的工作。目前“人工智能”的定義仍未統(tǒng)一，但關(guān)于人工智能的基本內(nèi)容已經(jīng)形成共識(shí)，因此筆者認(rèn)為人工智能可以理解為利用人工手段，通過(guò)機(jī)器模范人的思維與行為，并對(duì)其進(jìn)行拓展。

2文獻(xiàn)綜述

對(duì)現(xiàn)有的文獻(xiàn)進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，目前對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的研究已經(jīng)趨于成熟。而人工智能在國(guó)內(nèi)作為一個(gè)新興事物，其研究仍處于起步階段。

菲利普?科特勒在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》（2003）一書(shū)中提到，產(chǎn)品策劃者需要考慮產(chǎn)品和服務(wù)的三個(gè)層次，每一個(gè)層次都會(huì)增加消費(fèi)者價(jià)值。第一層是：顧客核心價(jià)值；第二層是：產(chǎn)品策劃者必須圍繞產(chǎn)品的核心利益，構(gòu)造一個(gè)實(shí)體產(chǎn)品；第三層是：產(chǎn)品策劃者還要向顧客提供一些附加服務(wù)的利益，以便圍繞核心利益和實(shí)體產(chǎn)品構(gòu)造擴(kuò)展產(chǎn)品。如今，我們正處于新一輪的消費(fèi)升級(jí)階段，在這一階段，第三層內(nèi)容格外受到重視。這也就意味著消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)會(huì)更加注重售前與售后服務(wù)和連帶性消費(fèi)體驗(yàn)。菲利普?科特勒的產(chǎn)品與服務(wù)層次見(jiàn)下圖。

在現(xiàn)有的相關(guān)研究中，不同學(xué)者提出了不同的消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｐ汀?/p>

方征（2007）總結(jié)了幾種消費(fèi)模型：Holbrook提出的體驗(yàn)觀點(diǎn)ES表；Pine和Gilmore將體驗(yàn)的運(yùn)作分為兩大構(gòu)成及四種類(lèi)型；而Schmitt認(rèn)為，要想給予消費(fèi)者滿(mǎn)意的消費(fèi)體驗(yàn)，最重要的任務(wù)是為消費(fèi)者創(chuàng)造不同的體驗(yàn)形式。由此提出了戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)Ｐ?，將消費(fèi)體驗(yàn)分為感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思考體驗(yàn)、行動(dòng)體驗(yàn)和關(guān)聯(lián)體驗(yàn)五個(gè)維度。本文也將以此模型為基礎(chǔ)，探討人工智能是如何提升消費(fèi)體驗(yàn)的。

吳秋蓉（2011）認(rèn)為，戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)Ｐ偷奈鍌€(gè)維度可以分為個(gè)人體驗(yàn)（感官、情感和思考體驗(yàn)）與共享體驗(yàn)（行動(dòng)和關(guān)聯(lián)體驗(yàn)）。他認(rèn)為個(gè)人體驗(yàn)是即時(shí)性的，形成的時(shí)間比較短，容易被感受到，但會(huì)隨著時(shí)間的流逝而逐漸消退，常常被外界的環(huán)境刺激誘發(fā)；而共享體驗(yàn)是在與人的互動(dòng)過(guò)程中形成，而且需要一定時(shí)間的積累，這種體驗(yàn)不容易被感受到。

在有關(guān)人工智能的研究中，人工智能和營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合的研究多停留在現(xiàn)狀的描述和案例分析層次。

丁道師（2016）以百度為案例，探討了人工智能為品牌帶來(lái)的價(jià)值。他認(rèn)為人工智能為品牌帶來(lái)了新的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，同時(shí)人工智能在場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用能夠幫助提升用戶(hù)價(jià)值。谷虹（2016）在文中將人工智能與品牌結(jié)合，提出人工智能將推動(dòng)“品牌智能”的發(fā)展，品牌將從前智能階段進(jìn)化到高級(jí)智能階段。韓思齊（2016）提出，在人工智能時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始向智能化發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的智能化體現(xiàn)在：人工智能優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)搜集和處理方式、人工智能提供個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略、人工智能改變廣告投放方式三個(gè)方面。從現(xiàn)有的人工智能相關(guān)研究上來(lái)看，大多數(shù)學(xué)者都已經(jīng)意識(shí)到人工智能為營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的改變，同時(shí)提到人工智能對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)和價(jià)值都有提升，但卻沒(méi)有文章對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的論述。

3人工智能創(chuàng)造全新消費(fèi)體驗(yàn)

2016年成為中國(guó)智能化營(yíng)銷(xiāo)的元年，人工智能更好地理解市場(chǎng)、聯(lián)系市場(chǎng)，從而為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，人工智能的三種革命性技術(shù)將極大地改變消費(fèi)體驗(yàn)：以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和個(gè)性化服務(wù)為主要應(yīng)用場(chǎng)景的數(shù)據(jù)洞察技術(shù)、以虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)字語(yǔ)音交互推動(dòng)的互動(dòng)技術(shù)、以云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的基礎(chǔ)技術(shù)。

31數(shù)據(jù)洞察技術(shù)――了解消費(fèi)者需求

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)和品牌可以通過(guò)獲得大量的數(shù)據(jù)來(lái)更好地理解自己的商業(yè)，并改善消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。而在智能化時(shí)代，人工智能和大數(shù)據(jù)的結(jié)合，讓被營(yíng)銷(xiāo)人員忽略的“暗數(shù)據(jù)”開(kāi)始發(fā)揮作用，在加快個(gè)性化服務(wù)發(fā)展的同時(shí)，更加準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求。

IBM的Watson，作為目前最出名的人工智能系統(tǒng)，擁有最新的消費(fèi)者-產(chǎn)品配對(duì)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，并且與全球眾多銷(xiāo)售品牌進(jìn)行合作，提品服務(wù)。戶(hù)外服裝品牌The North Face利用Watson打造全新的購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)The North Face產(chǎn)品時(shí)，Watson會(huì)提出一系列問(wèn)題，并根據(jù)消費(fèi)者對(duì)這些問(wèn)題的回答篩選出相應(yīng)的產(chǎn)品，從而最大限度地滿(mǎn)足消M者需求。

The North Face采用的是文本分析技術(shù)，但社交網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的發(fā)展帶來(lái)了海量圖片信息，圖像識(shí)別與數(shù)據(jù)處理技術(shù)的結(jié)合將成為人工智能另一個(gè)發(fā)展方向。這項(xiàng)技術(shù)通過(guò)捕捉消費(fèi)者上傳的圖片并進(jìn)行深度理解，豐富用戶(hù)畫(huà)像，使得營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)消費(fèi)者的洞察更加立體。

管理大師彼得?德魯克認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)的終極目的是充分洞察和了解顧客，通過(guò)人工智能技術(shù)對(duì)文本和圖片信息進(jìn)行深度分析，使得營(yíng)銷(xiāo)人員能夠更加準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者需求，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，增強(qiáng)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)積極的情感體驗(yàn)，引發(fā)消費(fèi)者的內(nèi)在情緒，使消費(fèi)者在不知不覺(jué)中融入品牌所創(chuàng)造的氛圍中，并在不斷的接觸中增強(qiáng)對(duì)品牌的好感度。

32互動(dòng)技術(shù)――激起消費(fèi)者心流體驗(yàn)

營(yíng)銷(xiāo)從最開(kāi)始的圖文時(shí)代到視頻時(shí)代，其目的都是為了通過(guò)尋找新的信息載體來(lái)提升消費(fèi)者觀看廣告的體驗(yàn)，更加主動(dòng)地接受廣告信息。而如今的人工智能與VR技術(shù)的結(jié)合，通過(guò)互動(dòng)感和沉浸感成為吸引消費(fèi)者的最大法寶。隨著VR和人工智能技術(shù)的日漸成熟，將營(yíng)銷(xiāo)推向一個(gè)全新的階段。

2016年，我國(guó)最大的VR看房平臺(tái)“無(wú)憂(yōu)我房”推出了人工智能銷(xiāo)售――Hugo。消費(fèi)者通過(guò)戴上VR設(shè)備，操作手操柄喚出AI，并向其提問(wèn)，AI通過(guò)記錄消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括房屋不同位置停留時(shí)間、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等來(lái)形成客戶(hù)分析表，分析客戶(hù)購(gòu)房意向和實(shí)力并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分級(jí)。Hugo通過(guò)將人工智能與VR結(jié)合，為購(gòu)房者提供了更良好的購(gòu)房體驗(yàn)，并推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入科技營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。

同時(shí)，人工智能和VR技術(shù)還將應(yīng)用于食品行業(yè)。百度和伊利聯(lián)合推出的“度密看伊利”VR體驗(yàn)活動(dòng)，將人工智能與VR結(jié)合，消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)百度就可以“親臨”牧場(chǎng)，體驗(yàn)加工廠。百度還和伊利聯(lián)合定制了紙盒版VR眼鏡，消費(fèi)者可以通過(guò)VR設(shè)備進(jìn)入VR模式，將可視化引進(jìn)食品行業(yè)，為消費(fèi)者提供更真實(shí)有趣的消費(fèi)體驗(yàn)。

除了VR營(yíng)銷(xiāo)外，人工智能還應(yīng)用在語(yǔ)音互動(dòng)廣告技術(shù)方面。優(yōu)數(shù)科技的一款智能軟件可以幫助用戶(hù)跳過(guò)片頭。例如，在視頻的片頭廣告中設(shè)置一系列問(wèn)題，用戶(hù)在觀看廣告的同時(shí)可以利用語(yǔ)音與廣告進(jìn)行交互，答對(duì)問(wèn)題就能夠跳過(guò)片頭。通過(guò)這一方法，用戶(hù)在節(jié)省時(shí)間的同時(shí)還能夠了解到品牌和產(chǎn)品信息。在這一過(guò)程中，用戶(hù)會(huì)融入自己的思考體驗(yàn)，從而加深對(duì)品牌的認(rèn)知與記憶。

一直以來(lái)，京東憑借其極速物流而獲得大量用戶(hù)青睞。但最近，京東的技術(shù)研發(fā)體系不斷在智能技術(shù)上發(fā)力，期望構(gòu)建一智能電商王國(guó)。在看到語(yǔ)音交互的趨勢(shì)后，京東通過(guò)叮咚智能音箱，將語(yǔ)音技術(shù)、電商服務(wù)、人工智能技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者可以通過(guò)該設(shè)備完成訂單追蹤、查詢(xún)商品信息和下單指令。京東通過(guò)將語(yǔ)音交互入口和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，拓展了購(gòu)物空間和人群，并提供更為便捷的購(gòu)物方式。

在人工智能的互動(dòng)技術(shù)下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式正在改變，品牌不再是冰冷的一個(gè)標(biāo)志，消費(fèi)的過(guò)程也不再是一成不變的過(guò)程的重復(fù)。人工智能的互動(dòng)技術(shù)將營(yíng)銷(xiāo)引入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，使消費(fèi)者在互動(dòng)中進(jìn)行思考，激起消費(fèi)者的心流體驗(yàn)，提升消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的情感與思考體驗(yàn)。

33基礎(chǔ)技術(shù)――打造會(huì)話(huà)式互動(dòng)

Forrester、埃森哲和德勤都在其2017新技術(shù)趨勢(shì)報(bào)告中提到了“對(duì)話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”一詞。這意味著營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)開(kāi)始從“社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)”向“對(duì)話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”轉(zhuǎn)變。在Forrester的消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告中寫(xiě)到，如今的消費(fèi)者更傾向于自動(dòng)化的消費(fèi)體驗(yàn)，自己解決問(wèn)題。同時(shí)，社交媒體的創(chuàng)意廣告對(duì)消費(fèi)者將不再具有明顯的吸引力，而一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)模式才是消費(fèi)者更能接受的?！皩?duì)話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”帶來(lái)的是會(huì)話(huà)式互動(dòng)，會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

很多具有前瞻性的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始利用會(huì)話(huà)式互動(dòng)來(lái)提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。2016年4月，上?？系禄x擇與百度的“度秘機(jī)器人”進(jìn)行合作，聯(lián)合推出智能概念店“KFC original+”“度密機(jī)器人”在體驗(yàn)店中幫助消費(fèi)者完成以點(diǎn)餐為主的服務(wù)。例如，在點(diǎn)餐區(qū)域，消費(fèi)者可以利用機(jī)器人完成點(diǎn)餐活動(dòng)；在全息投影區(qū)域，消費(fèi)者通過(guò)機(jī)器人可以看到肯德基食品的制作過(guò)程?！岸让貦C(jī)器人”與肯德基的結(jié)合是基于特定場(chǎng)景的消費(fèi)者服務(wù)，肯德基與智能機(jī)器人的結(jié)合，不僅為消費(fèi)者帶來(lái)一對(duì)一的服務(wù)和新鮮便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，還通過(guò)這種一對(duì)一的會(huì)話(huà)式互動(dòng)，以消費(fèi)者樂(lè)于接受的方式加深品牌印象，并為肯德基貼上“智能化”的標(biāo)簽。

作為一家電商企業(yè)，亞馬遜也在智能化方面推陳出新。作為亞馬遜智能家具的入口產(chǎn)品，智能音箱Echo的基本功能就是語(yǔ)音購(gòu)物，語(yǔ)音選購(gòu)商品，并進(jìn)行語(yǔ)音支付，并且支持重新買(mǎi)你以前買(mǎi)過(guò)的東西。Echo通過(guò)內(nèi)置的Alexa人工智能服務(wù)來(lái)完成消費(fèi)者的每一個(gè)口令，整合購(gòu)物的每一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，它還包括外賣(mài)、優(yōu)步等O2O服務(wù)，增加消費(fèi)的便捷性。Echo通過(guò)提供一對(duì)一服務(wù)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求并與其進(jìn)行互動(dòng)，而其背后代表的亞馬遜品牌也在消費(fèi)者與Echo的對(duì)話(huà)中進(jìn)行隱形的互動(dòng)。

任何消費(fèi)體驗(yàn)的提升都在于如何滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。人工智能對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的一個(gè)深刻的影響，是從單一功能的極致轉(zhuǎn)向連續(xù)場(chǎng)景的整合，可以讓用戶(hù)以較低的成本和較短的時(shí)間解決不同場(chǎng)景的需求。亞馬遜的智能音箱和“度秘機(jī)器人”可以在與消費(fèi)者的對(duì)話(huà)中輕松地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，在提升消費(fèi)者情感體驗(yàn)的同時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，保持行動(dòng)體驗(yàn)。

4結(jié)論

人工智能已經(jīng)從計(jì)算機(jī)領(lǐng)域滲透營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，人工智能和營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合所產(chǎn)生的富有創(chuàng)意且沉浸式的內(nèi)容、互動(dòng)的場(chǎng)景都為消費(fèi)者創(chuàng)造了更好的消費(fèi)體驗(yàn)。首先，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上更具有科技感，刺激消費(fèi)者的感官體驗(yàn)；其次，通過(guò)一系列的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)優(yōu)化消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程，增加消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)愉悅的感受，提升消費(fèi)者情感體驗(yàn)；最后，將產(chǎn)品與人工智能結(jié)合，在互動(dòng)中提升消費(fèi)者的思考與行動(dòng)體驗(yàn)。但是，在對(duì)人工智能產(chǎn)品進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，大部分產(chǎn)品都致力于提升消費(fèi)者的情感、思考和行動(dòng)體驗(yàn)，而關(guān)聯(lián)體驗(yàn)卻被忽略，大部分產(chǎn)品的社交屬性并不明顯。在人工智能時(shí)代，智能產(chǎn)品的社交化發(fā)展也許會(huì)成為下一個(gè)趨勢(shì)。

雖然人工智能可以幫助品牌在多個(gè)方面提高營(yíng)銷(xiāo)效果，但若想營(yíng)銷(xiāo)完全智能化，筆者認(rèn)為目前是不可能的。菲利普?科特勒認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。他認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)的目的都是為了發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求和激發(fā)欲望，而消費(fèi)者的欲望很難用機(jī)器捕捉。同時(shí)，激發(fā)和滿(mǎn)足欲望少不了營(yíng)銷(xiāo)溝通，而營(yíng)銷(xiāo)溝通是雙向互動(dòng)行為，在目前是無(wú)法完全由人工智能代替的。因此，智能化雖然是營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新方向，但完全的營(yíng)銷(xiāo)智能化還有很長(zhǎng)的路要走。

參考文獻(xiàn)：

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[4] 科特勒，俞利軍現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普科特勒經(jīng)典譯叢：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[M].北京：華夏出版社，2003

篇6

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)；就業(yè)前景；領(lǐng)域化；教育現(xiàn)狀；教學(xué)改革

中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2012）33-7992-02

據(jù)麥可思研究院《2011年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中顯示，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)屬于2011年本科就業(yè)紅牌警告專(zhuān)業(yè)。紅牌警告專(zhuān)業(yè)是連續(xù)三年失業(yè)量較大、就業(yè)率低的專(zhuān)業(yè)。大學(xué)計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)從2000年來(lái)持續(xù)幾年的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)到2008年變?yōu)槔溟T(mén)專(zhuān)業(yè)，其就業(yè)也初步進(jìn)入困難期。是社會(huì)不需要，還是不能完成對(duì)社會(huì)的需求？

1　市場(chǎng)分析

1.1　就業(yè)市場(chǎng)的分析

計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用性廣、交叉面多、滲透到社會(huì)的各行各業(yè)之中，這也就決定了計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)范圍非常廣泛。我們先看看國(guó)內(nèi)近幾年專(zhuān)業(yè)發(fā)展較好及其專(zhuān)業(yè)人才比較緊缺的行業(yè)。

1）WEB應(yīng)用程序設(shè)計(jì)　，具有美工基礎(chǔ)和網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)能力，掌握交互式網(wǎng)頁(yè)程序的設(shè)計(jì)技術(shù)，能進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)。獲取Macromedia多媒體互動(dòng)設(shè)計(jì)師或Delphi初級(jí)程序員或Delphi快速網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)工程師認(rèn)證?！【蜆I(yè)方向：企業(yè)、政府、社區(qū)、各類(lèi)學(xué)校等WEB應(yīng)用程序員。

2）圖形圖像制作，精通國(guó)際上流行的圖形/圖像制作工具（如CorelDraw、Photoshop、Pagemaker等）。獲取平面設(shè)計(jì)師相關(guān)的認(rèn)證。就業(yè)方向：廣告制作公司、建筑設(shè)計(jì)公司、包裝裝璜設(shè)計(jì)公司、居室裝修公司、出版印刷公司。

3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理，掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理的基本知識(shí)與應(yīng)用技能，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全設(shè)置。掌握建網(wǎng)方法，能利用工具分析和排除常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障。獲取Cisco路由配置或華為網(wǎng)絡(luò)工程或AMP應(yīng)用工程師認(rèn)證。獲取Window2000　Server或TurboLinux　TLCE或Cisco路由配置專(zhuān)家認(rèn)證。就業(yè)方向：企業(yè)、政府、社區(qū)、各類(lèi)學(xué)校等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員。

4）多媒體制作，具有多媒體程序設(shè)計(jì)與多媒體制作策劃的能力。基本掌握面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)與建模、造型設(shè)計(jì)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、分鏡頭原理等技能。獲取多媒體設(shè)計(jì)師相關(guān)的認(rèn)證。就業(yè)方向：多媒體設(shè)計(jì)與制作公司、動(dòng)畫(huà)美術(shù)制作出版公司、廣告制作公司。

5）系統(tǒng)集成工程師，隨著我國(guó)信息化建設(shè)的深入，用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)集成服務(wù)的要求不斷提高，從最初的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到基于行業(yè)的應(yīng)用，再到對(duì)業(yè)務(wù)流程和資源策略的咨詢(xún)服務(wù)，要求越來(lái)越全面。但系統(tǒng)集成人才一直是IT人才鏈上的軟肋。所以，未來(lái)系統(tǒng)集成工程師應(yīng)該是一路走高的職業(yè)。

6）游戲設(shè)計(jì)師，在我國(guó)，電子游戲、電腦動(dòng)畫(huà)和特別效果業(yè)求才若渴，年?duì)I業(yè)額50億美元的電子游戲業(yè)需求量驚人。電子競(jìng)技，此外，游戲策劃人員、美工等也是熱銷(xiāo)的職位。有經(jīng)驗(yàn)的策劃人月薪也能達(dá)到上萬(wàn)元，而資深的美工如果設(shè)計(jì)的速度和質(zhì)量俱佳，最高月薪能達(dá)到2-3萬(wàn)元，而一般美工月薪維持在4000-5000元。

7）網(wǎng)絡(luò)安全師，近幾年，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的各類(lèi)違法行為在國(guó)內(nèi)呈上升之勢(shì)。黑客及攻擊方法已超過(guò)計(jì)算機(jī)病毒的種類(lèi)，總數(shù)達(dá)近千種。我國(guó)電子信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍處于初級(jí)階段，網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)脆弱，給黑客留下了可乘之機(jī)，而“監(jiān)守自盜”式的內(nèi)部攻擊對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成了更大的威脅。在美國(guó)，僅華盛頓就有3支電腦犯罪偵查隊(duì)，中央情報(bào)局專(zhuān)門(mén)將1000名員工調(diào)到一個(gè)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)研究遏制電腦犯罪的信息技術(shù)中心去，我國(guó)也在組建自己的網(wǎng)絡(luò)安全隊(duì)伍。由于信息安全主管單位主辦的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)正在緊鑼密鼓建設(shè)之中，數(shù)十家網(wǎng)絡(luò)安全公司將在各地興起，網(wǎng)絡(luò)安全正在成為一門(mén)新興產(chǎn)業(yè)。

由此我們可以看出，計(jì)算機(jī)行業(yè)的崗位還是非常多的，那么校出現(xiàn)就業(yè)難和招生遇冷的問(wèn)題，而社會(huì)上很多圍繞計(jì)算機(jī)技能或培訓(xùn)的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻能得以生存的原因，是因?yàn)榇髮W(xué)教育教學(xué)與社會(huì)需求的脫節(jié)。計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展非常迅速，但是計(jì)算機(jī)課程與培養(yǎng)人才的模式卻沒(méi)有發(fā)生大的變化。

1.2專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景分析

我們先從社會(huì)需求，行業(yè)趨勢(shì)來(lái)分出人才培養(yǎng)的重點(diǎn)行業(yè)與模塊。比如說(shuō)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)、汽車(chē)軟件開(kāi)發(fā)、建筑設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、機(jī)械工程設(shè)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)信息企業(yè)信息管理軟件開(kāi)發(fā)等。

我們以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展為一例。據(jù)谷歌官方消息，Android設(shè)備的激活量在今年9月中旬達(dá)到5億。同期，谷歌董事長(zhǎng)埃里克·施密特（Eric　Schmidt）表示，Android系統(tǒng)設(shè)備的日激活量達(dá)到130萬(wàn)部。以Java開(kāi)發(fā)為主。Android系統(tǒng)的出現(xiàn)更加促進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的發(fā)展。智能系統(tǒng)與人機(jī)交互以及移動(dòng)互聯(lián)被完美的結(jié)合?，F(xiàn)在Google的Android系統(tǒng)、Apple的IOS、Palm的WebOS系統(tǒng)已經(jīng)引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的方向。2007年的Macworld蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者峰會(huì)上，蘋(píng)果公司CEO史蒂芬喬布斯推出了兩根手指操作的iPhone時(shí)，人們驚呼新的移動(dòng)電話(huà)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù)，智能手機(jī)無(wú)論是從外觀和價(jià)位上來(lái)說(shuō)都越來(lái)越具有競(jìng)爭(zhēng)力，28%的美國(guó)用戶(hù)選擇智能手機(jī)。智能手機(jī)的用戶(hù)數(shù)量還是保持快速增長(zhǎng)狀態(tài)，有超過(guò)41%的新用戶(hù)選擇購(gòu)買(mǎi)一款智能手機(jī)。世界各大通訊巨頭如AT&T、Vodafone（英國(guó)沃達(dá)豐通信）、T.MOBILE（德國(guó)電信）、ChinaMobile（中國(guó)移動(dòng)通信）Verizon等都提供了智能手機(jī)定制與簽約項(xiàng)目，并作為主打。截至今年4月份，我國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)達(dá)到3.03億。手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)在全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中比重不斷提升，占到66.2%。我們的巨輪究竟該如何駕馭巨大的中國(guó)市場(chǎng)？

1.3　教育現(xiàn)狀對(duì)比分析

回頭看看我們現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教學(xué)。下面有一個(gè)實(shí)例與一個(gè)事實(shí)。

一個(gè)實(shí)例是在美國(guó)硅谷享有盛名的斯坦福大學(xué)對(duì)待新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度與做法。目前斯坦福大學(xué)將iPhone應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言O(shè)bject-C以及iPhoneSDK軟件的使用搬上了課堂。教學(xué)內(nèi)容為如何編寫(xiě)iOS軟件與如何使用iPhoneSDK工具并且熟練掌握Object-C的變成方法與思想體系，并且制作了視頻開(kāi)放課程。我們可以從很多網(wǎng)站上直接看到。

一個(gè)事實(shí)：以山東大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置教學(xué)為例，學(xué)習(xí)的課程：高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、離散數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)組成、操作系統(tǒng)、編譯原理、數(shù)據(jù)庫(kù)引論、計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)、數(shù)字邏輯、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、微機(jī)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、信息與網(wǎng)絡(luò)安全、軟件工程、人工智能等?！≡搶?zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是具有良好科學(xué)素養(yǎng)、較好的外語(yǔ)能力，系統(tǒng)地掌握計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件與應(yīng)用的基本理論、基本知識(shí)和基本技能與方法，能在科研部、教育單位、企業(yè)、事業(yè)、技術(shù)和行政管理部門(mén)等單位從事計(jì)算機(jī)教育、科學(xué)研究和技術(shù)應(yīng)用的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。

我們由此可以看出，一場(chǎng)教育革命正在北美與歐洲興起。相比較山東大學(xué)培養(yǎng)綜合型人才，現(xiàn)在大部分高校課程設(shè)置與之相近，這種模式培養(yǎng)的學(xué)生不講究個(gè)性化培養(yǎng)；傳統(tǒng)教學(xué)，不能與社會(huì)變化接軌；只重知識(shí)，忽略通用技能培訓(xùn)；缺乏實(shí)踐，永遠(yuǎn)都在“紙上談兵”。缺少對(duì)社會(huì)需求的調(diào)查與實(shí)際案例的分析與開(kāi)發(fā)。我們必須選擇有發(fā)展前景的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)程序開(kāi)發(fā)作為教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)。

2　發(fā)展對(duì)策與教學(xué)改革

1）課程的設(shè)置變革。引入最前衛(wèi)的軟件技術(shù)知識(shí)。程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言未必要從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，引入成型的軟件開(kāi)發(fā)實(shí)例。1年級(jí)開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)課，到了2年級(jí)以后建立專(zhuān)業(yè)細(xì)化班，如：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)班、汽車(chē)軟件開(kāi)發(fā)班、建筑設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)班、機(jī)械工程設(shè)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)班、財(cái)務(wù)信息企業(yè)信息管理軟件開(kāi)發(fā)班等，直接把學(xué)生感興趣的軟件引入課堂，并開(kāi)設(shè)與其行業(yè)相關(guān)的課程。

2）師資隊(duì)伍建設(shè)。如果讓哪位老師直接去開(kāi)設(shè)Android系統(tǒng)、Apple的IOS系統(tǒng)的課程，可能誰(shuí)也做不到。我們必須從國(guó)內(nèi)的就業(yè)市場(chǎng)分析，加大對(duì)教師資源的培養(yǎng)要求，送入企業(yè)一起深造學(xué)習(xí)，參與研發(fā)。企業(yè)培養(yǎng)模式也不是單個(gè)培養(yǎng)，而是團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，如4-6人的開(kāi)發(fā)小組，有參與市場(chǎng)調(diào)研的，有參與成熟軟件開(kāi)發(fā)的，有參加新課題研發(fā)的。

3）“企業(yè)”實(shí)驗(yàn)室。以真實(shí)企業(yè)的開(kāi)發(fā)研制為原型，進(jìn)行“企業(yè)”實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與開(kāi)發(fā)。到了2、3年級(jí)可以讓學(xué)生參與建設(shè)，包括市場(chǎng)調(diào)研、成熟軟件開(kāi)發(fā)和新課題探索。

4）實(shí)驗(yàn)室商業(yè)化。合理引入廣告、商業(yè)等，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室獨(dú)立運(yùn)營(yíng)化。完成我們由校園走入企業(yè)，然后將企業(yè)帶入校園的轉(zhuǎn)折。有一個(gè)例子：據(jù)報(bào)道鄭州一學(xué)校開(kāi)設(shè)“淘寶班”，每個(gè)學(xué)生都開(kāi)網(wǎng)店，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、訂單量計(jì)入學(xué)分。上課期間學(xué)生可隨時(shí)外出進(jìn)貨，班里有“董事長(zhǎng)”、“總經(jīng)理”，每周都開(kāi)董事會(huì)。九成學(xué)生畢了業(yè)直接當(dāng)老板，一名學(xué)生被挖走做主管，沒(méi)畢業(yè)已月入2萬(wàn)。我們可以從這一例子上得到很多啟示。

3　總結(jié)

計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展迅速，不同于其他行業(yè)，技術(shù)的更新與替代速度驚人，并且與很多行業(yè)結(jié)合較深，我們不能以一成不變的模式去培養(yǎng)計(jì)算機(jī)人才。計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)必須發(fā)展多面手、細(xì)化分類(lèi)，向培養(yǎng)多元化人才模式發(fā)展，培養(yǎng)更加專(zhuān)業(yè)性、專(zhuān)一化人才。只有我們?cè)诮虒W(xué)上能夠教授更多的與國(guó)際計(jì)算機(jī)發(fā)展形勢(shì)相接軌的課程，才能保證我們的學(xué)生形成屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在今后就業(yè)與選擇中能有更多的空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]　麥可思研究院.2011年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告[EB/OL].http：//.cn.

[2]　山東大學(xué).計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)[EB/OL].http：//.

篇7

本文主要介紹了電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化技術(shù)的基本特征及重要性，描述了目前電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)存在的問(wèn)題以及面臨的機(jī)遇，結(jié)合電網(wǎng)調(diào)度實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，闡述了電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化技術(shù)在國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用現(xiàn)狀，并對(duì)今后電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了展望。

【關(guān)鍵詞】電力系統(tǒng) 自動(dòng)化 電網(wǎng)調(diào)度 發(fā)展趨勢(shì)

1 智能電網(wǎng)的理念分析

所謂的智能電網(wǎng)，國(guó)際上（如美國(guó)電力科學(xué)研究所）是這樣定義的：利用傳感器對(duì)發(fā)電、輸電、配電等關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行全面的監(jiān)控，然后把監(jiān)控獲得的數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行收集整理，最后通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)信息的分析、探討，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)電力系統(tǒng)的優(yōu)化管理。而智能電網(wǎng)技術(shù)作為智能電網(wǎng)的基礎(chǔ)就是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)信息的分析，將發(fā)電、輸電、配電以及供電設(shè)備與能源用戶(hù)的各種電器通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接在一起，通過(guò)智能終端控制對(duì)電能的供應(yīng)進(jìn)行精準(zhǔn)的控制及實(shí)時(shí)的全面監(jiān)控。

2 智能電網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)能力分析

2.1 很強(qiáng)的自動(dòng)愈合能力

電網(wǎng)的自動(dòng)愈合能力就是指在對(duì)電力系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，出現(xiàn)的各種事故，電網(wǎng)都能在短時(shí)間內(nèi)依靠對(duì)自身系統(tǒng)的檢測(cè)、分析等措施進(jìn)行解決，預(yù)防電網(wǎng)出現(xiàn)大規(guī)模的故障，保障電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。電網(wǎng)的自愈，要時(shí)刻監(jiān)控電網(wǎng)的運(yùn)行情況，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)并快速診斷與解決，進(jìn)行良好的自我恢復(fù)。電網(wǎng)的自愈能力是保障電力系統(tǒng)安全運(yùn)行的關(guān)鍵，是智能電網(wǎng)技術(shù)研究的主要方向。使得智能電網(wǎng)系統(tǒng)的能力很強(qiáng)，可以對(duì)電力系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行安全、穩(wěn)定、全面的監(jiān)控，并對(duì)監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行綜合的評(píng)估與判斷，并進(jìn)行自動(dòng)操作。

2.2 互動(dòng)性強(qiáng)

電網(wǎng)的管理對(duì)用戶(hù)設(shè)備和行為進(jìn)行互動(dòng)，能夠促進(jìn)管理的提升。現(xiàn)在的電力用戶(hù)獲取信息量有限，與電網(wǎng)管理部門(mén)的互動(dòng)較少，這樣不利于電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。而智能電網(wǎng)的運(yùn)行，可以借助現(xiàn)代通訊技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，使電力用戶(hù)與電力管理部門(mén)有效的互動(dòng)，這樣有利于電力部門(mén)得到用電反饋信息，以提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，為用戶(hù)提供更多的增值服務(wù)與選擇，大力提升電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行水平。

2.3 資源管理的優(yōu)化

龐大的電網(wǎng)系統(tǒng)的特點(diǎn)就是高科技和資源密集，所以電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行需要大量的設(shè)備作為保障。傳統(tǒng)的電網(wǎng)管理效率非常低，資源嚴(yán)重浪費(fèi)，而現(xiàn)在的智能電網(wǎng)通過(guò)運(yùn)用數(shù)字處理技術(shù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行信息化管理，提高資源的規(guī)劃和建設(shè)力度，優(yōu)化設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)以及壽命周期環(huán)節(jié)，充分提高了電力設(shè)備的利用率，延長(zhǎng)了設(shè)備的工作使用壽命，使電網(wǎng)的運(yùn)行更加智能化且經(jīng)濟(jì)高效。

2.4 強(qiáng)大的兼容性

電網(wǎng)的兼容性反應(yīng)了電力能源的利用率，現(xiàn)在小型的發(fā)電設(shè)備發(fā)展迅速，但是不能與大型電網(wǎng)進(jìn)行很好的兼容，造成了資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。智能電網(wǎng)具有雙向測(cè)量及能量管理系統(tǒng)，能夠充分的利用資源，可以容納多種不同類(lèi)型的電源或者是儲(chǔ)能裝置。同時(shí)可以與小型的發(fā)電設(shè)備在用電高峰期同時(shí)向電網(wǎng)輸送電能。

2.5 電網(wǎng)的集成性

電網(wǎng)的集成性是反應(yīng)電力企業(yè)管理效率的重要指標(biāo)，傳統(tǒng)的電網(wǎng)集成性較差，企業(yè)的管理效率也較低，而智能電網(wǎng)通過(guò)對(duì)電力管理流程的優(yōu)化與電力市場(chǎng)以及調(diào)度自動(dòng)化的集成，形成全面的電力支持體系，促進(jìn)了企業(yè)電力管理的規(guī)范化和精細(xì)化。

3 電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

3.1 通信系統(tǒng)的開(kāi)放、標(biāo)準(zhǔn)和集成

智能電網(wǎng)的發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全提出了更高的要求，智能電網(wǎng)需要有監(jiān)控和分析電力系統(tǒng)目前狀況的能力，這些能力具體包括：故障早期識(shí)別能力，對(duì)發(fā)生故障的響應(yīng)能力。通信系統(tǒng)檢測(cè)范圍將大范圍擴(kuò)大，全方位覆蓋，為電網(wǎng)的運(yùn)行以及綜合管理提供強(qiáng)大的支持。

3.2 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的堅(jiān)強(qiáng)與靈活

智能電網(wǎng)的基礎(chǔ)就是堅(jiān)強(qiáng)、靈活的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。隨著電網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，互聯(lián)大電網(wǎng)的形成，電網(wǎng)的安全穩(wěn)定性與脆弱性問(wèn)題也越來(lái)越嚴(yán)重，優(yōu)化特高壓和各級(jí)電網(wǎng)規(guī)劃是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，只有提高電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的堅(jiān)強(qiáng)性與靈活性，合理地規(guī)劃電網(wǎng)，才能應(yīng)對(duì)各種自然災(zāi)害對(duì)電網(wǎng)造成的安全影響。

3.3 可視化技術(shù)

一般電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)中的可視化技術(shù)應(yīng)用卞要包括二維可視化和二維可視化兩類(lèi)，都是基于可視化的理論，通過(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)圖形學(xué)將整個(gè)電網(wǎng)調(diào)度中龐大工程數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成為圖形或者圖像，最后直觀地旱現(xiàn)出來(lái)。

4 智能電網(wǎng)技術(shù)在電力調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)中的應(yīng)用

4.1 調(diào)度自動(dòng)化綜合監(jiān)控系統(tǒng)

針對(duì)電力自動(dòng)化調(diào)度系統(tǒng)的變化，我們采用智能電網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化綜合監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用?？梢詫?duì)網(wǎng)絡(luò)不同安全設(shè)備實(shí)施情況的信息進(jìn)行收集整理，采用報(bào)警系統(tǒng)，在設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)報(bào)告給系統(tǒng)值班人員，然后對(duì)這些警告做出分析判斷，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在電力調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)中電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控以及監(jiān)控系統(tǒng)在整體安全狀態(tài)上的全面反饋。

4.2 對(duì)集控站系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)

集控站系統(tǒng)利用智能電網(wǎng)技術(shù)在各應(yīng)用設(shè)計(jì)上針對(duì)以往的難點(diǎn)進(jìn)行了技術(shù)攻關(guān)，避免內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)不同而導(dǎo)致的系統(tǒng)接口上的信息轉(zhuǎn)換工作不能順利進(jìn)行。集控站系統(tǒng)在應(yīng)用功能、軟件性能、操作方法等方面均有了明顯的提高。標(biāo)準(zhǔn)化的電網(wǎng)集控裝置設(shè)計(jì)了一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)要求的實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)平臺(tái)，所提供的管理系統(tǒng)是一個(gè)可以單獨(dú)或同時(shí)支持集控系統(tǒng)與公共信息的應(yīng)用系統(tǒng)。

4.3 電力調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的未來(lái)設(shè)想

未來(lái)的電力調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)將在測(cè)量體系的基礎(chǔ)上，充分利用智能電網(wǎng)技術(shù)，建立一個(gè)龐大的智能電網(wǎng)系統(tǒng)。新時(shí)期的電力調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)將發(fā)電、輸電、配電、供電以及用戶(hù)用電情況統(tǒng)一到一個(gè)完整的系統(tǒng)中去，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)雙向供電，構(gòu)建信息交互與信息共享的管理平臺(tái)，形成全局性的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為電力系統(tǒng)提供完整的電力服務(wù)，及時(shí)掌控電能供求需要，合理分配電量，提高投資效益。

5 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等人工智能領(lǐng)域的新技術(shù)以及新的指導(dǎo)思路為電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)和思想保障，為現(xiàn)在電力電網(wǎng)智能系統(tǒng)的迅速發(fā)展提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力，相信在外界經(jīng)濟(jì)因素的帶動(dòng)下，在國(guó)家部門(mén)的規(guī)劃下，在強(qiáng)有力的科技推動(dòng)下，未來(lái)電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化技術(shù)及系統(tǒng)有更快更大的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]徐藝.衢州調(diào)配集一體化自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用研究[D].杭州：浙江大學(xué)，2008.

[2]陳小鵬，杜明田，苑躍貞.提高調(diào)度自動(dòng)化支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)準(zhǔn)確率的策略研究[J].中國(guó)電力教育，2013.

[3]魯宗相，王彩霞，閔勇等.微電網(wǎng)研究綜述[J].電力系統(tǒng)自動(dòng)化，2007.

篇8

攜帶顛覆基因的FinTech

按照國(guó)際金融穩(wěn)定理事會(huì)（FSB）的定義，由Fi n a n ce與Technology合成的FinTech（金融科技）是指互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，其結(jié)果不僅重塑了傳統(tǒng)金融的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式與流程，也衍生與成長(zhǎng)出許多時(shí)尚產(chǎn)品與服務(wù)，最終形成供給能力更充沛、經(jīng)營(yíng)成本更低廉、風(fēng)控能力更強(qiáng)大、客戶(hù)獲得更便利、運(yùn)轉(zhuǎn)效率更快捷的全新金融生態(tài)。

動(dòng)態(tài)地考察，金融科技時(shí)間上的遞延會(huì)經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：首先是1.0階段，這一時(shí)期主要以IT軟硬件應(yīng)用為主要特征，代表形式是銀行等金融業(yè)務(wù)的電子化和自動(dòng)化。進(jìn)入2.0階段，金融科技主要以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為主要特征，金融企業(yè)紛紛搭建在線(xiàn)業(yè)務(wù)平臺(tái)，由線(xiàn)下走向線(xiàn)上，借此匯集用戶(hù)和信息，實(shí)現(xiàn)金融資產(chǎn)交易、支付的互聯(lián)互通，代表形式是第三方在線(xiàn)支付、P2P借貸、眾籌融資、互聯(lián)網(wǎng)基金銷(xiāo)售等。在3.0階段，金融科技主要通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等對(duì)金融信息采集來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)模型、投資決策過(guò)程與信用中介角色等方面進(jìn)行改變，代表形式如大數(shù)據(jù)征信與反欺詐、智能客服、供應(yīng)鏈金融等。

數(shù)據(jù)和技術(shù)是金融科技的兩大核心驅(qū)動(dòng)力。作為具有高增長(zhǎng)率的多樣化信息資產(chǎn)，大數(shù)據(jù)堪稱(chēng)金融科技的基礎(chǔ)設(shè)施，那些看似孤立的技術(shù)只要借助于大數(shù)據(jù)的支持，便可在金融領(lǐng)域長(zhǎng)袖善舞。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、計(jì)算與分析，云計(jì)算技術(shù)便可找到降低金融企業(yè)成本與提高效率的最佳方案與路徑；通過(guò)導(dǎo)入大量數(shù)據(jù)，機(jī)器學(xué)習(xí)與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與知識(shí)圖譜技術(shù)便可建立起科學(xué)的模型，在預(yù)測(cè)交易趨勢(shì)和發(fā)現(xiàn)商機(jī)的基礎(chǔ)上，有效輔佐金融企業(yè)量化投資和把控風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的占有，臉像識(shí)別、指紋識(shí)別、虹膜識(shí)別等生物與視覺(jué)技術(shù)便可準(zhǔn)確驗(yàn)明與識(shí)別客戶(hù)身份，預(yù)警一切可疑客戶(hù)與可疑行為，金融企業(yè)由此獲取強(qiáng)有力的安防能力。

由于企業(yè)不僅可以自身開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)資源，還可以購(gòu)買(mǎi)第三方數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)目前已經(jīng)在金融行業(yè)得到普及性應(yīng)用。金融企業(yè)能熟稔地通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘進(jìn)行客戶(hù)的行為分析，并繼而開(kāi)展定制化理財(cái)、保險(xiǎn)等服務(wù)，從而給客戶(hù)帶來(lái)個(gè)性化體驗(yàn)。在云計(jì)算方面，不少銀行等金融企業(yè)也基本能夠憑借自身或通過(guò)第三方的比算能力在貸款發(fā)放等環(huán)節(jié)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)出匹配科學(xué)的量化交易策略。另外，諸如指紋識(shí)別等生物技術(shù)也開(kāi)始在金融行業(yè)得到推廣，從而有力地提升了服務(wù)商在KYC（know your customer，即充分了解你的客戶(hù)）以及KYCC（know your customers’customer，即充分了解你的客戶(hù)的客戶(hù)）等方面的風(fēng)險(xiǎn)鑒別與防控能力。

相對(duì)于云計(jì)算、生物技術(shù)而言，尚未落地的人工智能與區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)金融領(lǐng)地的滲透變革作用無(wú)疑充滿(mǎn)更豐富的想象，未來(lái)不僅可利用機(jī)器學(xué)習(xí)的自適應(yīng)技術(shù)，評(píng)估信貸風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)測(cè)金融詐騙，還可以通過(guò)機(jī)器對(duì)語(yǔ)義的深入理解來(lái)簡(jiǎn)化金融行業(yè)中各類(lèi)信息的處理流程，外加智能投顧進(jìn)行資產(chǎn)配置，金融行業(yè)被看作是人工智能應(yīng)用前景最廣闊的領(lǐng)域。另外，做為一種顛覆式技術(shù)，由于“去中心化”，區(qū)塊鏈技術(shù)將大大縮短金融資源的交互與匹配過(guò)程。同時(shí)，因?yàn)樗泻圹E被記錄下來(lái)且不能篡改，金融企業(yè)憑借區(qū)塊鏈技術(shù)就可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)與追蹤騙貸、洗錢(qián)等犯罪行為，從而最大限度地屏蔽經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

帶給RegTech的倒逼之力

盡管金融科技在提高金融服務(wù)能力與效率以及降低金融交易成本等方面產(chǎn)生了革命性意義，同時(shí)也加快了傳統(tǒng)金融的升級(jí)轉(zhuǎn)型步伐，并不斷刷新著金融結(jié)構(gòu)與組織業(yè)態(tài)，但與此同時(shí)這種“創(chuàng)造性破壞”所制造出的外溢風(fēng)險(xiǎn)也給金融安全帶來(lái)了全新和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，甚至風(fēng)險(xiǎn)組合最終也可能灼傷到實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

首先，F(xiàn)i n T e c h可能助長(zhǎng)金融“脫媒”風(fēng)險(xiǎn)。一方面，F(xiàn)inTech使資金供給能夠繞開(kāi)現(xiàn)有的商業(yè)銀行體系，直接輸送給資金需求方和融資者，完成資金體外循環(huán)，金融交易脫離現(xiàn)有金融管制的情況愈發(fā)嚴(yán)重；另一方面，F(xiàn)inTech必然加強(qiáng)金融企業(yè)監(jiān)管套利的技術(shù)，方便其實(shí)現(xiàn)非法集資、非法經(jīng)營(yíng)的目的。值得注意的是，這種金融“脫媒”風(fēng)險(xiǎn)具有金融風(fēng)險(xiǎn)與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)相疊加的特征，一旦發(fā)生，勢(shì)必會(huì)擾亂整個(gè)金融秩序，進(jìn)而可能引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

其次，F(xiàn)inTech極有可能釀造數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。在數(shù)據(jù)資源已然成為金融科技核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，金融機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)的收存會(huì)近乎狂熱，部分優(yōu)勢(shì)企業(yè)通過(guò)搶占入口和渠道實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的寡頭占有，信息集中泄露風(fēng)險(xiǎn)大大提高，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將對(duì)個(gè)人隱私、客戶(hù)權(quán)益甚至金融安全構(gòu)成威脅。另外，部分機(jī)構(gòu)可能在開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)將客戶(hù)信息作為牟利籌碼，導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源的隨意共享與肆意濫用。不僅如此，大數(shù)據(jù)主要應(yīng)用于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)控管理、金融決策，如果數(shù)據(jù)中混雜了虛假的信息，就有可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的分析措施、決策判斷，進(jìn)而可能會(huì)引發(fā)金融市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。

最后，F(xiàn)inTech必然提升金融網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。金融科技的快速發(fā)展除了驅(qū)動(dòng)金融IT等物化基礎(chǔ)設(shè)施不斷壯大外，還使通信網(wǎng)絡(luò)更加開(kāi)放化，生產(chǎn)操作的自動(dòng)化程度越來(lái)越高，這必然導(dǎo)致金融網(wǎng)絡(luò)安全隱患愈發(fā)突出。而且，由于機(jī)構(gòu)的規(guī)模和發(fā)展階段不一樣，安全防控水平也參差不齊，差異較大，風(fēng)險(xiǎn)的洼地效應(yīng)就格外明顯。如貸款余額高達(dá)702億元、投資人次約84萬(wàn)的“e租寶”事件就是俄羅斯“MMM金融互助社區(qū)”的黑客網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)所致。

需要強(qiáng)調(diào)的是，由于金融科技背景下服務(wù)方式更加虛擬，業(yè)務(wù)邊界更趨模糊，使得風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)聯(lián)聚變和交錯(cuò)滲透更為復(fù)雜，傳染與復(fù)制功能也更為強(qiáng)大。同時(shí)，金融科技利用信息技術(shù)將業(yè)務(wù)流變成了信息流，在提升資金融通效率的同時(shí)也打破了風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)的時(shí)空限制，使得風(fēng)險(xiǎn)傳播的速度更快。不僅如此，金融科技創(chuàng)新產(chǎn)品過(guò)度包裝，其風(fēng)險(xiǎn)被其表面所掩蓋，難以識(shí)別和度量，風(fēng)險(xiǎn)的隱蔽性更大。在@種情況下，金融監(jiān)管必須突破傳統(tǒng)模式與手段，更多植入新型技術(shù)因素，RegTech（RegulationTechnology，即監(jiān)管科技）由此走向前臺(tái)。

RegTech最初是金融機(jī)構(gòu)用來(lái)更有效地解決監(jiān)管合規(guī)問(wèn)題同時(shí)減少不斷上升的合規(guī)費(fèi)用的一種技術(shù)手段，正是如此，國(guó)際金融協(xié)會(huì)則將RegTech定義為有助于高效達(dá)成監(jiān)管、合規(guī)要求的一類(lèi)技術(shù)應(yīng)用。質(zhì)言之，RegTech就是一種“以科技應(yīng)對(duì)監(jiān)管”的顛覆性創(chuàng)新。分析發(fā)現(xiàn)，金融危機(jī)以來(lái)，歐美國(guó)家針對(duì)金融市場(chǎng)的監(jiān)管政策不斷收緊，巴塞爾協(xié)議Ⅲ等國(guó)際性金融法規(guī)也不斷提出更高要求，導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)遵守監(jiān)管法令的成本陡增，僅最近5年全球金融服務(wù)行業(yè)的合規(guī)成本每年就達(dá)1000億美元。為了順應(yīng)監(jiān)管要求，金融服務(wù)商開(kāi)始與RegTech公司合作，并將RegTech產(chǎn)品引入自身系統(tǒng)。

按照德勤《監(jiān)管科技是新的金融科技嗎？》的報(bào)告，監(jiān)管科技具有以下幾個(gè)核心特點(diǎn)：第一是敏捷性，即對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)組進(jìn)行快速解耦和組合；第二是速度，即能夠及時(shí)生成報(bào)告與解決方案；第三是集成，即共享多個(gè)監(jiān)管的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并對(duì)多項(xiàng)規(guī)定的眾多要求形成統(tǒng)一的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。具體到金融行業(yè)，RegTech的最大優(yōu)勢(shì)就是能夠通過(guò)實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)報(bào)告流程的數(shù)字化減少基于監(jiān)管的人力激勵(lì)支出以及集中化地滿(mǎn)足監(jiān)管要求等途徑達(dá)到有效降低成本的目的，可視性的結(jié)果是驅(qū)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)的合規(guī)成本降低50%。同時(shí)，RegTech能夠幫助金融機(jī)構(gòu)無(wú)縫地對(duì)接和系統(tǒng)嵌套監(jiān)管政策，及時(shí)自測(cè)與核查經(jīng)營(yíng)行為是否符合監(jiān)管要求，從而避免因不合規(guī)帶來(lái)的巨額罰款，完成風(fēng)險(xiǎn)的主動(dòng)識(shí)別與控制。

金融機(jī)構(gòu)大量采用R e g T e c h無(wú)疑強(qiáng)化了監(jiān)管機(jī)構(gòu)采用RegTech的倒逼力量，否則必然形成監(jiān)管者與被監(jiān)管者十分嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)以及更為高級(jí)、更加隱蔽的監(jiān)管套利行為。而對(duì)于監(jiān)管機(jī)構(gòu)而言，運(yùn)用RegTech，不僅能夠快捷地感知與發(fā)現(xiàn)金融風(fēng)險(xiǎn)，提升監(jiān)管的實(shí)時(shí)性，同時(shí)能迅速而準(zhǔn)確地識(shí)別與捕捉違規(guī)操作，繼而進(jìn)行及時(shí)地警示與制止，在大大降低監(jiān)管成本的同時(shí)提升風(fēng)險(xiǎn)防范的精準(zhǔn)性與有效性?？吹贸觯趯?shí)現(xiàn)監(jiān)管目標(biāo)上，金融企業(yè)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)完全可以通過(guò)RegTech達(dá)到一致與趨同，而且還能最大程度地保護(hù)消費(fèi)者利益。尤其重要的是，借助RegTech，監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以力避因強(qiáng)勢(shì)或過(guò)度監(jiān)管而抑制金融創(chuàng)新的結(jié)果，從而在監(jiān)管與市場(chǎng)之間找到一平衡機(jī)制。因此，如果說(shuō)FinTech只是局限于金融業(yè)自身變革力量的話(huà)，那么RegTech則是可以驅(qū)動(dòng)金融業(yè)與監(jiān)管層雙重創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)能。

神奇的“監(jiān)管沙箱”

從全球范圍看，對(duì)于RegTech的關(guān)注與重視，已經(jīng)突破了理論研究范疇而進(jìn)入實(shí)操階段，國(guó)際證券委員會(huì)甚至成立了專(zhuān)門(mén)的工作組對(duì)RegTech展開(kāi)縱深調(diào)查，同時(shí)國(guó)際金融穩(wěn)定理事會(huì)最近也了一份名為《RegTech在金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展》的報(bào)告。該報(bào)告概括了RegTech專(zhuān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域，并討論了如何應(yīng)對(duì)該新興領(lǐng)域發(fā)展路上的障礙，同時(shí)強(qiáng)調(diào)法律需要更加包容新技術(shù)從而為RegTech公司和監(jiān)管者之間架起橋梁。

由英國(guó)金融行為監(jiān)管局（FCA）創(chuàng)造與推出的“監(jiān)管沙箱”對(duì)于RegTech的推開(kāi)具有典型意義。所謂“監(jiān)管沙箱”，就是通過(guò)提供一個(gè)“縮小版”的真實(shí)市場(chǎng)和“寬松版”的監(jiān)管環(huán)境，在保障消費(fèi)者權(quán)益的前提下，鼓勵(lì)FinTech初創(chuàng)企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式和交付機(jī)制進(jìn)行大膽操作。2015年，F(xiàn)CA正式創(chuàng)立“監(jiān)管沙箱”，并在2016年5月敞開(kāi)第一個(gè)“監(jiān)管沙箱”，從60多家提出申請(qǐng)的金融科技公司和傳統(tǒng)金融企業(yè)中最終按規(guī)選擇了18家進(jìn)入“監(jiān)管沙箱”。2017年3月，F(xiàn)CA又開(kāi)放第二期“監(jiān)管沙箱”，目前還在接受申請(qǐng)。

“監(jiān)管沙箱”的操作辦法：首先，F(xiàn)CA提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化和安全化的商業(yè)環(huán)境，其中供測(cè)試的數(shù)據(jù)都來(lái)源于真實(shí)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，而沒(méi)有絲毫的虛擬成分。其次，F(xiàn)CA會(huì)和所有在沙箱內(nèi)的公司保持著一個(gè)非常高頻度的交流，F(xiàn)CA可以隨時(shí)叫停沙箱項(xiàng)目，金融科技公司也可以隨時(shí)要求退出沙箱。同時(shí)，F(xiàn)CA不會(huì)為沙箱所有的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行背書(shū)，金融企業(yè)也不會(huì)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，受測(cè)試者不因測(cè)試本身而喪失任何合法的權(quán)益。最后，F(xiàn)CA與沙箱內(nèi)所有公司溝通的過(guò)程、結(jié)果以及文件都對(duì)外，整個(gè)沙箱過(guò)程都是透明的，除非公司有特殊要求。

在F CA發(fā)起第一期“監(jiān)管沙箱”的1個(gè)月后，新加坡也開(kāi)始了“監(jiān)管沙箱”的測(cè)試，而且該國(guó)金管局也提前了《Fi nTe ch監(jiān)管沙箱指南（征求意見(jiàn)稿）》。與英國(guó)有所不同的是，英國(guó)的“監(jiān)管沙箱”適用于所有的科技類(lèi)企業(yè)，而新加坡的“監(jiān)管沙箱”僅適用于FinTech企業(yè)。繼新加坡之后，中國(guó)香港也開(kāi)始了名為HKMA的“監(jiān)管沙箱”測(cè)試，緊接著又有澳大利亞、挪威、韓國(guó)等都紛紛加入到向FCA學(xué)習(xí)“監(jiān)管沙箱”的陣營(yíng)中。

一般而言，通過(guò)“沙箱”測(cè)試，不僅能夠讓監(jiān)管機(jī)構(gòu)十分清晰地看待監(jiān)管制度與金融創(chuàng)新的辯證關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)過(guò)度行為以及因限制創(chuàng)新而有損消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的監(jiān)管規(guī)定，并第一時(shí)間調(diào)整與引導(dǎo)，真正讓適度監(jiān)管、包容監(jiān)管等創(chuàng)新監(jiān)管精神落地。而且，測(cè)試結(jié)果在倒逼監(jiān)管層修正相應(yīng)的制度規(guī)定和激勵(lì)創(chuàng)新的同時(shí)，改變金融活動(dòng)中監(jiān)管與市場(chǎng)原有的“貓捉老鼠”關(guān)系，使二者能夠朝著協(xié)同而友好的方向行進(jìn)。更重要的是，金融市場(chǎng)的活躍程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出技術(shù)的活躍程度，而且其中所嵌入的因素要復(fù)雜得多，很多的金融難題并不能靠技術(shù)一蹴而就，同時(shí)技術(shù)產(chǎn)品的倉(cāng)促投放與應(yīng)用還可能引致風(fēng)險(xiǎn)，在這種情況下，進(jìn)行“監(jiān)管沙箱”測(cè)試就成為一種比較穩(wěn)妥的做法。

篇9

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)信息安全；影響因素；防范措施

1影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全的主要因素分析

1.1計(jì)算機(jī)病毒的攻擊

計(jì)算機(jī)病毒本質(zhì)上來(lái)看是一組程序代碼與計(jì)算機(jī)指令，而這些指令或者是代碼在插入或者是編制程序之中，將會(huì)造成對(duì)計(jì)算機(jī)功能與數(shù)據(jù)的損壞，給計(jì)算機(jī)的正常使用帶來(lái)不良的影響。網(wǎng)絡(luò)黑客通常以損壞或者是竊取指定的計(jì)算機(jī)的重要信息資料為目標(biāo)，通過(guò)計(jì)算機(jī)病毒的應(yīng)用，實(shí)行對(duì)目標(biāo)計(jì)算機(jī)的攻擊。病毒本身具有較強(qiáng)的傳感性、隱蔽性、觸發(fā)性以及寄生性等多重特征，是影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全的一大威脅。針對(duì)于計(jì)算機(jī)病毒要及時(shí)的采取預(yù)防措施，避免計(jì)算機(jī)程序與數(shù)據(jù)等遭受到病毒的攻擊，減少數(shù)據(jù)與程序丟失與竊取的問(wèn)題，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，防止網(wǎng)絡(luò)陷入癱瘓。

1.2操作系統(tǒng)與軟件存在漏洞

在計(jì)算機(jī)使用過(guò)程之中操作系統(tǒng)與軟件占據(jù)著重要的位置，而操作系統(tǒng)與軟件的編寫(xiě)過(guò)程通常比較的復(fù)雜，當(dāng)前應(yīng)用較多的操作系統(tǒng)普遍存在一定的安全漏洞，不法分子會(huì)通過(guò)操作系統(tǒng)本身漏洞的利用，實(shí)行對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的攻擊。除此之外，現(xiàn)階段，許多用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)薄弱，在選購(gòu)操作系統(tǒng)與軟件時(shí)，經(jīng)常會(huì)選擇廉價(jià)的盜版操作系統(tǒng)與軟件，但是盜版操作系統(tǒng)與軟件存在的問(wèn)題是缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)安全管理認(rèn)證，難以保證網(wǎng)絡(luò)信息的安全性。

1.3網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊

近些年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊方式日益呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，成為計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全最為主要的威脅。通常來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)黑客會(huì)借助于計(jì)算機(jī)病毒的應(yīng)用，實(shí)行對(duì)個(gè)人、企業(yè)乃至于國(guó)家的私密網(wǎng)絡(luò)空間的攻擊，并以此達(dá)到竊取與破譯重要信息的目標(biāo)。隨著計(jì)算機(jī)病毒的飛速發(fā)展，黑客攻擊手段的隱蔽性越來(lái)越高，影響了用戶(hù)計(jì)算機(jī)正常的使用，甚至?xí)o國(guó)家與個(gè)人帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

1.4網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的威脅

TCP／IP協(xié)議是當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛的協(xié)議，然而，這一協(xié)議的安全漏洞較多，給了網(wǎng)絡(luò)黑客可乘之機(jī)。黑客利用漏洞要么對(duì)用戶(hù)重要資料進(jìn)行竊取，要么對(duì)系統(tǒng)資源發(fā)出惡意請(qǐng)求，通過(guò)將服務(wù)器資源耗盡，讓用戶(hù)難以使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源，甚至導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)陷入癱瘓。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議攻擊方式的隱蔽性較大，不易于察覺(jué)，會(huì)給計(jì)算機(jī)用戶(hù)帶來(lái)許多的困擾。

1.5用戶(hù)安全意識(shí)有待提升

用戶(hù)安全防范意思薄弱是影響網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要因素之一，大部分的用戶(hù)對(duì)信息安全問(wèn)題的缺乏足夠的重視，對(duì)于防火墻與殺毒軟件等保護(hù)措施的存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為防火墻以及殺毒軟件等給計(jì)算機(jī)運(yùn)行流暢性造成不良影響，所以會(huì)忽視設(shè)置防火墻與安裝殺毒軟件等。與此同時(shí)，用戶(hù)在公共場(chǎng)合使用計(jì)算機(jī)之后，時(shí)常會(huì)忘記密碼與個(gè)人資料信息的清理，以至于造成重要資料發(fā)生泄露?？傮w來(lái)說(shuō)，之所以用戶(hù)的安全意識(shí)不高，究其原因主要是用戶(hù)對(duì)信息安全威脅缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，且缺乏良好的計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣。

1.6落后的安全防范技術(shù)

計(jì)算機(jī)憑借著自身便捷性與高效性的特點(diǎn)，在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用與普及，然而，由于網(wǎng)絡(luò)信息安全的發(fā)展滯后，病毒與網(wǎng)絡(luò)攻擊等成為威脅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的重要因素。就目前而言，在抵制網(wǎng)絡(luò)威脅方面，主要采用防火墻與殺毒軟件等單一方式，而由于安全防范技術(shù)落后，難以很好的抵御黑客與病毒的攻擊。

2加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全的防護(hù)措施

2.1注重操作系統(tǒng)與軟件的及時(shí)更新

對(duì)于計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)與軟件的選用，用戶(hù)務(wù)必要選用正版的操作系統(tǒng)與軟件，并開(kāi)啟更新設(shè)置，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行打補(bǔ)丁處理，彌補(bǔ)安全漏洞，保證網(wǎng)絡(luò)信息安全。與此同時(shí)，對(duì)于企業(yè)而言，有必要在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之中構(gòu)建身份認(rèn)證技術(shù)，對(duì)于用戶(hù)實(shí)行統(tǒng)一認(rèn)證與管理。除此之外，操作人員與管理人員要按照各人權(quán)限，輸入相應(yīng)的口令，合法的操作應(yīng)用程序數(shù)據(jù)，禁止用戶(hù)越權(quán)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源與數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)。

2.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中設(shè)置防火墻技術(shù)

安裝防火墻技術(shù)消除網(wǎng)絡(luò)威脅對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的影響的重要方式，計(jì)算機(jī)安裝防火墻之后，計(jì)算機(jī)病毒要通過(guò)安全防線(xiàn)才可以攻擊計(jì)算機(jī)，而要想穿過(guò)防火墻安全防線(xiàn)難度較大。與此同時(shí)，針對(duì)于已形成防護(hù)體系防火墻，要自行的實(shí)行病毒庫(kù)的更新，定期的檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的防護(hù)。

2.3采取網(wǎng)絡(luò)信息加密技術(shù)

加密技術(shù)的作用是可以避免信息在存儲(chǔ)與傳播中發(fā)生泄露，在信息時(shí)代下該技術(shù)的應(yīng)用十分的廣泛，在保障用戶(hù)信息安全方面發(fā)揮著重要的作用。其中，密鑰技術(shù)運(yùn)行機(jī)制是以硬件為重要基礎(chǔ)形成一個(gè)安全核心，從而防范網(wǎng)絡(luò)黑客進(jìn)入計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)與入侵網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部，該技術(shù)在信息交互中通過(guò)密碼配對(duì)，識(shí)別網(wǎng)絡(luò)攻擊者，從而防范不法分子利用安全漏洞攻擊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，密鑰技術(shù)主要在信息傳輸之前利用加密技術(shù)，在信息傳輸之目標(biāo)位置后，通過(guò)安全算法并采取公匙或者是私匙方式進(jìn)行解密，保證信息傳輸?shù)捻樌M(jìn)行，防止出現(xiàn)信息攔截與攻擊問(wèn)題。

2.4注重入侵檢測(cè)技術(shù)的應(yīng)用

入侵檢測(cè)技術(shù)一種新型的信息安全防范技術(shù)，該技術(shù)所涉及的技術(shù)較多，包括網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)以及人工智能技術(shù)等，這一技術(shù)通過(guò)分析技術(shù)的應(yīng)用實(shí)行統(tǒng)計(jì)分析與簽名分析，嚴(yán)密的監(jiān)控以及檢測(cè)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，一旦出現(xiàn)計(jì)算機(jī)被非法入侵情況，該技術(shù)發(fā)出信號(hào)提醒用戶(hù)要即刻的切斷網(wǎng)絡(luò)，或者是第一時(shí)間向防火墻發(fā)出通知，由此實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全的保護(hù)，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。與此同時(shí)，該技術(shù)本身具有高效、便捷的特點(diǎn)，且在運(yùn)行中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的影響微乎其微。

2.5提升用戶(hù)安全意識(shí)，做好安全性評(píng)估

為了減少人為因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的影響，有必要提升計(jì)算機(jī)用戶(hù)的安全防范意識(shí)，加強(qiáng)用于對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)安全防范技術(shù)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)的信息安全教育，讓用戶(hù)從思想層面上認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要性。此外，構(gòu)建起完善的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，并建立健全監(jiān)管體系，明確網(wǎng)絡(luò)管理人員的責(zé)任。同時(shí)，管理人員要定期的全面展開(kāi)對(duì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的檢查，必要時(shí)可以通過(guò)各類(lèi)黑客工具的應(yīng)用進(jìn)行攻擊模擬，并從中查找出極容易被黑客利用的安全漏洞，同時(shí)采用打補(bǔ)丁的方式進(jìn)行修補(bǔ)處理，從而為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性、可靠性與穩(wěn)定性提供重要保障。

篇10

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有線(xiàn)電視應(yīng)用

1引言

計(jì)算機(jī)技術(shù)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展越來(lái)越成熟，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社會(huì)中的應(yīng)用也呈現(xiàn)著多元化的特征。有線(xiàn)電視與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效結(jié)合，使得有線(xiàn)電視的功能被不斷地完善，近年來(lái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電視資源共享，電視節(jié)目更加多元化，大眾觀看喜愛(ài)的電視節(jié)目不再受時(shí)間的局限，這在一定程度上提高了電視節(jié)目的收視率。同時(shí)，快捷的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也能夠及時(shí)有效地反映出觀眾對(duì)節(jié)目的需求，這樣的導(dǎo)向使得節(jié)目的設(shè)計(jì)與觀眾的需求更加的契合，也方便電視臺(tái)對(duì)節(jié)目順序安排得更加科學(xué)合理，使收視率能夠得到有效的提升。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用也使得節(jié)目播放的進(jìn)程可以被有效的控制，減少了主觀因素對(duì)節(jié)目播放效果的影響。

2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在有線(xiàn)電視中的作用

現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不像以往那樣，只是單一局限在計(jì)算機(jī)相關(guān)領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)近些年的發(fā)展創(chuàng)新，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)衍生出了如人工智能、資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)等，而隨著技術(shù)的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在有線(xiàn)電視領(lǐng)域的應(yīng)用程度也在不斷的提升。收視率是電視臺(tái)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，節(jié)目的收視率關(guān)系到電視臺(tái)的生死存亡，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在有線(xiàn)電視中的應(yīng)用在很大程度上提高了有線(xiàn)電視節(jié)目播放的效果，使節(jié)目得到一定程度上的優(yōu)化和調(diào)整，這非常有利于提升觀眾的觀感體驗(yàn)。局域網(wǎng)在有線(xiàn)電視的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)在局域網(wǎng)內(nèi)部的資源共享，通過(guò)局域網(wǎng)將多種電視節(jié)目共享，能夠?yàn)橛^眾提供更多優(yōu)質(zhì)的節(jié)目，激發(fā)觀眾觀看電視的愿望，提高觀眾使用有線(xiàn)電視對(duì)節(jié)目進(jìn)行收看的可能性。在智能手機(jī)、平板電腦的沖擊之下，提高有線(xiàn)電視在觀眾當(dāng)中的使用頻率，是當(dāng)前有線(xiàn)電視創(chuàng)新發(fā)展的目的所在。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在有線(xiàn)電視的應(yīng)用，使得地理信息的管理變得更加方便。一般的有線(xiàn)電視節(jié)目都設(shè)有井位、關(guān)節(jié)點(diǎn)，這些井位關(guān)節(jié)點(diǎn)設(shè)置的目的在于對(duì)地理信息進(jìn)行收集和管理，與此同時(shí)，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以將收集來(lái)的地理信息進(jìn)行存儲(chǔ)，根據(jù)收集來(lái)的地理信息可以搭建地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)，然后對(duì)其中的地理信息進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，讓這些地理信息能夠及時(shí)為用戶(hù)提供服務(wù)，使有線(xiàn)電視的推薦功能與用戶(hù)管理工作更加優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠豐富有線(xiàn)電視節(jié)目和頻道，用戶(hù)在使用有線(xiàn)電視觀看電視節(jié)目或頻道時(shí)有了更多的選擇空間。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使得有線(xiàn)電視的信號(hào)源被有效地加強(qiáng)，有線(xiàn)電視的服務(wù)范圍得到有效擴(kuò)展，服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量也隨之提高。除此之外，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)基本上都是以樹(shù)狀圖的形式分布，在有線(xiàn)電視中大規(guī)模地引入局域網(wǎng)，可使有線(xiàn)電視在信息傳遞過(guò)程中出現(xiàn)擾的情況大大減少，無(wú)效信息傳輸?shù)臏p少能夠進(jìn)一步優(yōu)化電視網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，讓有線(xiàn)電視信號(hào)傳輸速度加快。

3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用

幾十年來(lái)，我國(guó)信息傳遞的速度一直在加快，從以往的幾兆帶寬發(fā)展到現(xiàn)在的百兆帶寬，在技術(shù)的支持下，網(wǎng)絡(luò)容量一直在不斷擴(kuò)大，信息傳遞的速度、數(shù)量皆是今非昔比。當(dāng)前正處于大數(shù)據(jù)快速發(fā)展與應(yīng)用的時(shí)代背景下，人們每天都會(huì)接收到海量的信息，而傳統(tǒng)的有線(xiàn)電視技術(shù)要想在當(dāng)前時(shí)展下去，就必須要對(duì)自身的節(jié)目質(zhì)量進(jìn)行提高，增加節(jié)目數(shù)量，提供多種業(yè)務(wù)服務(wù)，打造綜合性的有線(xiàn)電視平臺(tái)。隨著節(jié)目數(shù)量的增多，相應(yīng)地，有線(xiàn)電視臺(tái)所要提供服務(wù)的種類(lèi)也在不斷的增多。因此，有線(xiàn)電視的管理工作是相當(dāng)重要的，松散的管理體制無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)有線(xiàn)電視高效的管理，更無(wú)法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。就當(dāng)前有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)情況來(lái)看，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中應(yīng)用比較好的就是綜合管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基本上是由拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)搭建而成，網(wǎng)絡(luò)診斷、故障預(yù)防都可以由綜合管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行。但是，在應(yīng)用綜合管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí)，要選擇適合的服務(wù)器，這對(duì)穩(wěn)定系統(tǒng)、保證系統(tǒng)安全有著重要的作用。針對(duì)電視節(jié)目、井位、關(guān)節(jié)點(diǎn)、電纜的建設(shè)，需要將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到電視節(jié)目的建設(shè)之中。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的充分應(yīng)用既可以有效提升信息管理的效率，也可以將電視信號(hào)充分展現(xiàn)出來(lái)，不會(huì)受到城市地域的影響而出現(xiàn)電視信號(hào)不穩(wěn)定的情況，不會(huì)影響用戶(hù)的節(jié)目觀看效果。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使得有線(xiàn)電視的管理操作更加多樣化，充分地將信息化管理的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)了出來(lái)。在有線(xiàn)電視的收費(fèi)上，應(yīng)加快計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在有線(xiàn)電視收費(fèi)系統(tǒng)上的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。收費(fèi)系統(tǒng)作為總分支系統(tǒng)中的一部分，也是整個(gè)系統(tǒng)中相當(dāng)重要的存在，收費(fèi)系統(tǒng)是否健全直接關(guān)系到了有線(xiàn)電視臺(tái)的收益。支付寶、微信支付的興起使得線(xiàn)下的很多消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上，網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)能夠在很大程度上提升收費(fèi)的精確性和可靠性，也在一定程度上提升了收費(fèi)業(yè)務(wù)的工作效率。有線(xiàn)電視臺(tái)可根據(jù)收費(fèi)系統(tǒng)對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)所反饋的信息，對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行下一步的調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)有線(xiàn)電視臺(tái)收視率的提升。

4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用趨勢(shì)

現(xiàn)在，我們正處于由4G向5G技術(shù)的變革時(shí)期，新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用給有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展提供了技術(shù)支持，使得有線(xiàn)電視的網(wǎng)絡(luò)承載力不斷提升，智能化的應(yīng)用水平也在不斷加深。雖然現(xiàn)在有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)整合的范圍在不斷擴(kuò)大，但是離全國(guó)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一還有比較長(zhǎng)的一段距離。因此，各地有線(xiàn)電視臺(tái)要做好有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)整合的工作，使全國(guó)的有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)能夠盡快實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。未來(lái)，隨著5G技術(shù)的推廣與應(yīng)用，有線(xiàn)電視臺(tái)也應(yīng)該因時(shí)而動(dòng)，積極地爭(zhēng)取5G網(wǎng)在有線(xiàn)電視中應(yīng)用發(fā)展的可能性，這也是未來(lái)有線(xiàn)電視發(fā)展的方向之一。新一代的廣播電視網(wǎng)是未來(lái)有線(xiàn)電視集團(tuán)發(fā)展的重點(diǎn)，各個(gè)有線(xiàn)電視集團(tuán)能夠聯(lián)合在一起，積極打造多位一體、互聯(lián)互通、高速、承載力強(qiáng)、具有多種業(yè)務(wù)功能的廣播電視網(wǎng)絡(luò)，如一些基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)電信服務(wù)的融合。同時(shí)，還要加快云計(jì)算、大數(shù)據(jù)在有線(xiàn)電視中的應(yīng)用，使得有線(xiàn)電視的承載力、信息承載的速度有效增強(qiáng)，致力于打造全國(guó)有線(xiàn)電視的數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)。對(duì)于有線(xiàn)電視集團(tuán)來(lái)說(shuō)，要不斷地加強(qiáng)有線(xiàn)電視節(jié)目、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率。數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理及合理維護(hù)，對(duì)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的有限電視服務(wù)有著重要的作用，因此必須要加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的管理和維護(hù)。除此之外，還需要對(duì)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的布局進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整，努力將電視節(jié)目信號(hào)質(zhì)量提高，這樣可有效地提高網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的效率，使有線(xiàn)電視出現(xiàn)故障的可能性進(jìn)一步降低。有線(xiàn)電視集團(tuán)應(yīng)該緊抓收費(fèi)業(yè)務(wù)，收費(fèi)業(yè)務(wù)也應(yīng)該以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋用戶(hù)。完善相關(guān)的服務(wù)體系，為用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使每個(gè)客戶(hù)都能得到更為滿(mǎn)意的服務(wù)。同時(shí)，有線(xiàn)電視集團(tuán)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)也應(yīng)該跟上，在積極推廣數(shù)字電視的同時(shí)，為構(gòu)建城鄉(xiāng)更為完善的公共文化服務(wù)體系貢獻(xiàn)自己的一份力量。