導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇主管競(jìng)聘報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

踏著春天的腳步，我們重百超市又迎來(lái)了充滿希望的一年，作為重百超市###店的老員工，我也一步一步地成長(zhǎng)起來(lái)了。我叫曹雪平，現(xiàn)年24歲，現(xiàn)在擔(dān)任重百超市###店收銀員一職，我竟聘的職位是金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理。

當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門(mén)，踏入社會(huì)參加工作的第一步就與重百超市###店結(jié)下了不解之緣。2000年的金秋十月、伴著重百###商場(chǎng)的開(kāi)張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心，成為重百超市###店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們重百超市對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不后悔每一天！

在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬(wàn)，但沒(méi)有錯(cuò)過(guò)一分錢(qián)；夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒(méi)有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒(méi)有多久，我就被評(píng)為重百超市的“優(yōu)秀員工”，從經(jīng)理手上接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證書(shū)”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒(méi)有后悔。

一、我的個(gè)人情況

我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)，今年24歲，我和重百共成長(zhǎng)，我自從2000年10月28日進(jìn)入重百###商場(chǎng)超市部以來(lái)，通過(guò)在工作中不斷的學(xué)習(xí)，使我對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平[本文來(lái)源于-,找范文請(qǐng)到]上有了大幅度的提高。

競(jìng)聘金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理這個(gè)職位，我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的有利條件。

一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來(lái)的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，假公濟(jì)私，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。

二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

三是熱愛(ài)工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問(wèn)題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問(wèn)題的過(guò)程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在超市收銀臺(tái)工作的五年時(shí)間里，能做到理論聯(lián)系實(shí)際，熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù)，了解了門(mén)店的工作流程及營(yíng)運(yùn)模式。在2001年、2004年被評(píng)為門(mén)店優(yōu)秀員工，2004年被評(píng)為商場(chǎng)優(yōu)秀崗位示范員。

四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。

三、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)

作為營(yíng)運(yùn)兼后勤主管助理，必須熟悉門(mén)店的工作流程，協(xié)助主管開(kāi)展?fàn)I運(yùn)日常工作。能夠組織驗(yàn)收各類商品，把好商品入庫(kù)質(zhì)量關(guān)；能夠根據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進(jìn)貨和退貨單據(jù)，能夠按照相關(guān)安全保衛(wèi)制度，做好安全防范工作；組織相關(guān)贈(zèng)品發(fā)放管理，處理好顧客投訴，完善售后服務(wù)；組織退貨管理和發(fā)票管理；指導(dǎo)監(jiān)督收銀員嚴(yán)格按照相關(guān)制度流程開(kāi)展工作；對(duì)收銀員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的日常維護(hù)，做好收銀臺(tái)的安全檢查工作，杜絕安全隱患；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。文 章 超 市

四、競(jìng)聘成功后的工作設(shè)想

首先，作為主管助理，必須了解店長(zhǎng)及主管的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為20個(gè)字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，開(kāi)拓發(fā)展，自強(qiáng)不息”。

一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場(chǎng)的各項(xiàng)決定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，用誠(chéng)摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，同心同德，搞好各項(xiàng)工作

二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實(shí)，做到規(guī)范有序，有章可循。

篇2

大家好，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行公平、公正、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)上崗的用人機(jī)制，給我們雪場(chǎng)員工都創(chuàng)造了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)，展現(xiàn)自我的平臺(tái)，為了發(fā)揮自己的專長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，更好的服務(wù)雪場(chǎng)展現(xiàn)自我人生價(jià)值，我信心百倍的參加這次競(jìng)聘。

我要競(jìng)聘的崗位是人事主管。

首先，先介紹下我的簡(jiǎn)歷，本人董志剛，今年24歲，畢業(yè)于黑龍江省信息學(xué)院，2008年7月分到雪場(chǎng)高山部工作，2009年9月調(diào)到雪場(chǎng)辦公室從事人事工作至今。

上周期的工作匯報(bào)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在辦公室主任的正確帶領(lǐng)下，在廣大同事的幫助和支持下，本人刻苦努力、兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成了各項(xiàng)本職工作：

一、認(rèn)真做好人事檔案管理

檔案管理是人事工作最重要的組成部分之一，員工人事檔案更記錄著每位員工成長(zhǎng)的歷程，關(guān)系著每位員工的切身利益，十分重要。在工作中，我認(rèn)真做好做好員工人事檔案材料的收集、整理、建檔，查閱等管理工作、保證了檔案資料的完整性、齊全性和保密性。

二、做好勞資及人員退休工作

勞資工作關(guān)系到每位員工的切身利益，因此，我在工作中格外的細(xì)致、耐心和認(rèn)真。我努力做好員工的漲工資、職務(wù)（技術(shù)等級(jí)）晉升人員調(diào)整工資、離休人員增加生活津貼及異地離退休人員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)等勞資工作，此外，我定期整理到達(dá)退休年齡人員名單，將退休人員名單報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后、報(bào)體育局人事處審批。此外，我還認(rèn)真做好與雪場(chǎng)臨時(shí)工勞動(dòng)合同簽訂工作，按時(shí)繳納臨時(shí)工的各類保險(xiǎn)。如：2010年1月份辦理聞忠華同志退休工作，2月份完成員工晉升工資、年終一次性獎(jiǎng)金和年度考核等工作。

三、做好事業(yè)單位法人登記、變更及年檢工作

按照《黑龍江省事業(yè)單位登記管理辦法》規(guī)定有關(guān)要求，我積極協(xié)助做好事業(yè)單位法人登記、變更、事業(yè)單位法人年檢、機(jī)構(gòu)等工作，如：法人年檢、4月份殘疾人年檢、6月份順利協(xié)助完成組織機(jī)構(gòu)年檢工作。

四、做好職稱評(píng)聘工作

協(xié)助做好職稱評(píng)聘工作，按照省體育局統(tǒng)一要求，將晉升人員職稱材料報(bào)人事處。根據(jù)評(píng)審結(jié)果，進(jìn)行資格認(rèn)定，發(fā)放資格證書(shū)、兌現(xiàn)工資等相關(guān)工作。如：2010年5月份兌現(xiàn)徐建華技師工資。

五、以場(chǎng)為家

在完成本職工作的同時(shí)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作，如到竟賽指揮中心餐廳幫助收銀，到雪具大廳幫助收銀和驗(yàn)票，平時(shí)主動(dòng)打掃雪場(chǎng)衛(wèi)生和清掃積雪。

競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

1．學(xué)習(xí)認(rèn)真。本人熱愛(ài)人事工作，在本職崗位工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)，通過(guò)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)使自身無(wú)論在思想上還是業(yè)務(wù)上都得到了較大幅度的提高，尤其是對(duì)人事法律和法規(guī)有了更加深入的認(rèn)識(shí)和了解，為自己做好本職工作奠定基礎(chǔ)。

2.業(yè)務(wù)熟悉。我從事人事工作已經(jīng)進(jìn)2年了，由于我在工作期間，虛心向老同志學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，很快掌握了人事管理工作中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并考取了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)，完全能勝任本崗位。

3.團(tuán)結(jié)同事。人事工作非常繁雜，辦公室和各部門(mén)的聯(lián)系交往也非常密切，因此必須和各部門(mén)的關(guān)系處理融洽，做為一名人事管理干部，我在工作中團(tuán)結(jié)同事，虛心向同事學(xué)習(xí)，在工作中得到了同事們認(rèn)可和好評(píng)，也為工作的順利開(kāi)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

4、年輕肯干。我今年24歲，有著積極向上的進(jìn)取精神和努力拼搏的韌勁，在工作中能吃苦，肯學(xué)習(xí)，充滿了工作的激情，能夠促進(jìn)工作更好的開(kāi)展。

下一步工作設(shè)想

1．努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研；認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)各項(xiàng)人事管理制度和規(guī)定，強(qiáng)化專業(yè)技能學(xué)習(xí)，進(jìn)一步努力提高自我思想政治素養(yǎng)和專業(yè)技能，認(rèn)真貫徹執(zhí)行雪場(chǎng)的各項(xiàng)工作制度。

2.立足本職、努力做好人事勞資醫(yī)保社保工作；立足本職崗位，充分發(fā)揮自己的力量，不斷按照國(guó)家和雪場(chǎng)的相關(guān)規(guī)章制度做好人事、勞資、醫(yī)保、社保等方面的工作，在工作中做到求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真細(xì)致，同時(shí)自覺(jué)加大自我對(duì)相關(guān)人事、勞資制度的學(xué)習(xí)力度，力爭(zhēng)把人事勞資工作做細(xì)、做好、做扎實(shí)。

3.務(wù)實(shí)求真，腳踏實(shí)地；做好辦公室主任的助手，做好各項(xiàng)本職工作，如：考勤、勞資、檔案管理等。在工作中努力追求精、細(xì)、化管理，從細(xì)節(jié)上嚴(yán)格要求自己，用法規(guī)來(lái)督導(dǎo)，用人事無(wú)小事的強(qiáng)烈責(zé)任感來(lái)告誡自己，文明禮貌用語(yǔ)，耐心細(xì)致地開(kāi)展工作，樹(shù)立起科室良好的形象。

4.永不氣餒、努力拼搏。如果這次競(jìng)聘成功，我會(huì)加倍工作，不斷完善自我，不斷提高自我的思想素養(yǎng)和工作能力，立足崗位，團(tuán)結(jié)同事，為雪場(chǎng)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

篇3

大家好，我是xxx。對(duì)于去年來(lái)我的工作情況及表現(xiàn)，大家也早已耳聞目染，所以就不再重復(fù)。我認(rèn)為自己很適合培訓(xùn)(客服)主管的這個(gè)職位，也許有人會(huì)說(shuō)：你懂得講課、懂得培訓(xùn)、可你懂得客服工作嗎?我可以毫不猶豫地告訴大家，競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)位置我起碼有七大優(yōu)勢(shì)：

一、思想端正，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

從發(fā)行部開(kāi)展競(jìng)聘上崗以來(lái)，這幾年的工作經(jīng)歷使我對(duì)崗位競(jìng)聘的認(rèn)識(shí)從思想上有了深層次的理解，我們無(wú)論是否參與競(jìng)選，作為海峽導(dǎo)報(bào)大家庭的成員，關(guān)心我們部門(mén)自身的隊(duì)伍建設(shè)是我們每個(gè)人最起碼的職責(zé)，而參與更是關(guān)心的直接體現(xiàn)，也是面對(duì)報(bào)業(yè)發(fā)展形勢(shì)下的自我挑戰(zhàn)，只有敢于拿出自己的優(yōu)勢(shì)與不足，同大家比一比，看看你到底幾斤幾兩，不論結(jié)果是成功還是失敗，能夠戰(zhàn)勝自我就是很可貴的進(jìn)步，平庸與退縮遲早會(huì)被前進(jìn)的腳步所淘汰。

二、愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)

職務(wù)與權(quán)力并不畫(huà)等號(hào)，而與責(zé)任息息相關(guān)，作為部門(mén)主管既是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀者。我不僅要帶領(lǐng)本崗位員工努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，還要對(duì)本部門(mén)的現(xiàn)狀，問(wèn)題和前景作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。在今后的工作中更不會(huì)拿著“雞毛當(dāng)令箭”，而是既要做好自身的本職工作，又要負(fù)起整個(gè)崗位的責(zé)任。

三、嚴(yán)格自律、防微杜漸

競(jìng)聘是報(bào)社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁，競(jìng)聘是一種責(zé)任，競(jìng)聘是一種奉獻(xiàn)，主管競(jìng)聘是主管崗位對(duì)報(bào)社的承諾。凡是都要從報(bào)社大局和員工的利益出發(fā)，以身正求公正，以公正換人心，做到嚴(yán)格自律，防微杜漸。

四、肯干勤學(xué)、適應(yīng)性強(qiáng)

幾年來(lái)歷任發(fā)行站站長(zhǎng)、培訓(xùn)主管、兼任客服主管等，對(duì)相關(guān)崗位的適應(yīng)都曾挑戰(zhàn)過(guò)?，F(xiàn)在雖不能說(shuō)對(duì)客服工作和培訓(xùn)工作的整合很在行，但我相信憑著個(gè)人現(xiàn)有素質(zhì)加肯干勤學(xué)精神，定能克服困難，成為一個(gè)稱職的培訓(xùn)(客服)主管。

五、善于團(tuán)結(jié)同事，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)

不論是外面的客戶，還是內(nèi)部的同事，都能做到對(duì)外服務(wù)和對(duì)內(nèi)服務(wù)一樣熱情，對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)一樣周到。

六、受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學(xué)習(xí)和PTT講師班的訓(xùn)練，對(duì)客服工作和培訓(xùn)工作有相關(guān)的專業(yè)技能知識(shí)。

七、熟悉培訓(xùn)和客服工作的現(xiàn)狀及改善措施

1、客服工作方面：

從近幾年的實(shí)踐中體會(huì)到，當(dāng)前客服工作應(yīng)加強(qiáng)解決的是：“三點(diǎn)問(wèn)題”。

突出重點(diǎn)：完善服務(wù)體系的建立和流程制定，以讓我們的服務(wù)體系通過(guò)ISO9000認(rèn)證為今年工作目標(biāo)。首先是配送流程的制定，只要把配送流程理順，才能進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，更好地做好多種經(jīng)營(yíng)的配送;其次是加大服務(wù)監(jiān)督力度，迫使一線員工養(yǎng)成配送自檢習(xí)慣，促進(jìn)對(duì)錯(cuò)送、漏送的自我檢查;再次延伸服務(wù)品質(zhì)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)逐層抽查。

注重特點(diǎn)：加強(qiáng)文化建設(shè)、開(kāi)展服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、套報(bào)競(jìng)賽等、定期開(kāi)展服務(wù)交流會(huì)議。

解決難點(diǎn)：主動(dòng)深入一線站點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)訓(xùn)練，對(duì)員工的培訓(xùn)不僅要注重言傳、更要加強(qiáng)身教：“跟我來(lái)、聽(tīng)我說(shuō)、學(xué)我做”。

2、培訓(xùn)工作方面：

培訓(xùn)工作是抓好發(fā)行團(tuán)隊(duì)的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)是規(guī)范發(fā)行隊(duì)伍及提高發(fā)行隊(duì)伍素質(zhì)的一種手段，同時(shí)也是規(guī)范制度和發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)行隊(duì)伍的指導(dǎo)及影響。當(dāng)然，要做好培訓(xùn)工作不僅僅只是簡(jiǎn)單的說(shuō)教，而要注意與年度戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，尤其是在“”上提出的多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃。我認(rèn)為今年在培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)應(yīng)放在以下四方面：其一是主抓站長(zhǎng)、組長(zhǎng)和骨干員工的培訓(xùn)，促進(jìn)站點(diǎn)建立核心管理層;其二定期開(kāi)展配送服務(wù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工對(duì)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)重要意義的認(rèn)識(shí)，并在各站形成制度化，而不是流于形式;其三是在不耽誤正常工作的情況下輪番培訓(xùn)，滾動(dòng)培訓(xùn);其四是開(kāi)展以老帶新，以先進(jìn)帶后進(jìn)，手把手的傳遞經(jīng)驗(yàn)，心連心的培訓(xùn)交流。新晨

由于這些優(yōu)勢(shì)，所以我覺(jué)得：“也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的;也許我不是最優(yōu)秀的，但我是最適合的”。如果組織信任，這次競(jìng)聘成功后，我既可迅速上崗，立即進(jìn)入角色。

最后我用丘吉爾的一句名言來(lái)結(jié)束我的演講，那就是：

我沒(méi)有好的奉獻(xiàn)，有的只是熱血辛勞和汗水!

篇4

首先感謝大家給我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的職位是綜合科主管。

個(gè)人情況簡(jiǎn)介

我叫XXX，19xx年出生，現(xiàn)年xx歲，籍貫,大學(xué)本科學(xué)歷.2002年畢業(yè)于xx大學(xué)xx系.同年進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司,在其支公司工作至今.先后歷任銀行兼業(yè)顧問(wèn)，外勤及綜合科出納等職.。

在學(xué)校我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有較為全面深刻的認(rèn)識(shí).為自己能投身這樣一個(gè)富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲.我們中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司是老字號(hào)的保險(xiǎn)公司,為了順應(yīng)加入WTO的形式,公司進(jìn)行了一系列的改革,這次人力資源改革便是其中的一個(gè)重要內(nèi)容."變則通,通則順",有改革就有活力,在進(jìn)入國(guó)壽的這幾年來(lái)我深感這個(gè)公司的發(fā)展?jié)摿薮螅粌H屢獲各種殊榮,更躋身全球500強(qiáng)行列,為中國(guó)的民族壽險(xiǎn)業(yè)爭(zhēng)光.我部作為x市市場(chǎng)上不多的專業(yè)團(tuán)險(xiǎn)公司,在總公司領(lǐng)導(dǎo)下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒?我們的業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)高,我們的發(fā)展一天比一天好.與公司一同發(fā)展壯大是每個(gè)員工的愿望，當(dāng)然，我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為?！安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”， 此次競(jìng)聘給了總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái),做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。

從學(xué)校畢業(yè)后,我就進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司x分公司x部工作,雖然工作時(shí)間不是太久,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到不少東西,能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì).

首先, 有完善的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，具有較高的綜合素質(zhì)和處理問(wèn)題的能力

我畢業(yè)于保險(xiǎn)系保險(xiǎn)專業(yè)，對(duì)保險(xiǎn)基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)由理論到實(shí)踐融會(huì)貫通,這對(duì)我的工作幫助很大.同樣,這些知識(shí)對(duì)于理解上級(jí)公司的方針和政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)對(duì)一個(gè)階段工作重點(diǎn)的部署也都大有裨益。這為爭(zhēng)取工作的主動(dòng),少走彎路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；此外，會(huì)計(jì)學(xué)，金融學(xué)，經(jīng)濟(jì)法學(xué)方面的知識(shí)也能使自己在工作中和處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠游刃有余。

其次,具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力

綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場(chǎng)的全球化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在快速到來(lái)，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門(mén)其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對(duì)內(nèi)部而言，在目前的工作中，我的職務(wù)是綜合科財(cái)務(wù)出納，擔(dān)負(fù)著本公司與市公司財(cái)務(wù)部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時(shí)溝通，問(wèn)題順利解決。此外，由于工作需要，我還負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門(mén)，質(zhì)量監(jiān)督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系，使公司的工作能順利有效的進(jìn)行。

第三,熟悉財(cái)務(wù)管理，現(xiàn)代化辦公技能熟練，能有效的使工作順利進(jìn)行。

由于現(xiàn)在從事的是財(cái)務(wù)工作，我對(duì)財(cái)務(wù)工作比較熟悉，已順利取得了會(huì)計(jì)師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的把握，確定公司發(fā)展的方向。另外，對(duì)OFFICE等辦公軟件能熟練操作，企業(yè)辦公自動(dòng)化方面應(yīng)該不成問(wèn)題，在對(duì)新技術(shù)使用方面，在今年的學(xué)平險(xiǎn)的收費(fèi)管理中，還首次了使用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行管理，大大減少了相關(guān)人員的工作量，提高了工作效率。

第四。具有從事綜合科工作的經(jīng)驗(yàn).

我的職位所在綜合科,所謂"近水樓臺(tái)先得月",使我對(duì)辦公室的工作情況比較了解,對(duì)其工作流程較為熟悉,能夠在上任之后盡快的使本部門(mén)工作走上正軌.

競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法：

一。認(rèn)清綜合科工作在公司整個(gè)管理工作中所處的位置，完善并修定辦公室的工作目標(biāo)，提高工作水平，提高運(yùn)行效率，提高服務(wù)質(zhì)量；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)條件，提高服務(wù)層次；作好大家的后勤保障工作,不拖不等,：

1•結(jié)合工作勤于思考，從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考應(yīng)該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署；從其他部門(mén)的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆?wù)，需要提供什么樣的信息；從員工的角度出發(fā)，思考員工目前有哪些實(shí)際困難，該如何去幫助解決。

2•做好“上行下達(dá)、下情上達(dá)”的重要環(huán)節(jié)。對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)、對(duì)其他部門(mén)的具體要求，能辦的一定馬上就辦；對(duì)反映工作的動(dòng)態(tài)性信息要嚴(yán)格按照時(shí)間要求及時(shí)上報(bào)。

3•多到業(yè)務(wù)部門(mén)走走，多了解情況，以求及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取工作主動(dòng)。

二。做好協(xié)調(diào)工作：首先是內(nèi)部協(xié)調(diào)，對(duì)內(nèi)部而言，在日常工作中，協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系，遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則，使其和諧順暢；其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào)，與稅務(wù)，銀行，質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門(mén)有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系，使本部一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。

三。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,及時(shí)了解最新的財(cái)務(wù)信息及狀況,發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和管理的職能.扮演好"管家婆"角色

篇5

?競(jìng)聘演講稿寫(xiě)作要求：

語(yǔ)言要簡(jiǎn)練有力

老舍先生說(shuō)：簡(jiǎn)練就是話說(shuō)得少，而意包含得多。競(jìng)聘演講雖是宣傳自己的好時(shí)機(jī)，但也決不可長(zhǎng)篇累牘。應(yīng)該用簡(jiǎn)練有力的語(yǔ)言把自己的思想表達(dá)出來(lái)。

內(nèi)心要充滿自信

著名演說(shuō)家戴爾卡耐基曾說(shuō)過(guò)：不要怕推銷自己。只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)該認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。當(dāng)你充滿自信時(shí)，你站在演講臺(tái)上，面對(duì)眾人，就會(huì)從容不迫，就會(huì)以最好的心態(tài)來(lái)展示你自己。當(dāng)然，自信必須建筑在豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上。這樣的自信，才會(huì)成為你競(jìng)聘的力量，變成你工作的動(dòng)力。

【培訓(xùn)主管競(jìng)聘演講稿】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們：

大家好，我是林國(guó)營(yíng)。對(duì)于去年來(lái)我的工作情況及表現(xiàn)，大家也早已耳聞目染，所以就不再重復(fù)。我認(rèn)為自己很適合培訓(xùn)(客服)主管的這個(gè)職位，也許有人會(huì)說(shuō)：你懂得講課、懂得培訓(xùn)、可你懂得客服工作嗎?我可以毫不猶豫地告訴大家，競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)位置我起碼有七大優(yōu)勢(shì)：

一、思想端正，心態(tài)積極

從發(fā)行部開(kāi)展競(jìng)聘上崗以來(lái)，這幾年的工作經(jīng)歷使我對(duì)崗位競(jìng)聘的認(rèn)識(shí)從思想上有了深層次的理解，我們無(wú)論是否參與競(jìng)選，作為海峽導(dǎo)報(bào)大家庭的成員，關(guān)心我們部門(mén)自身的隊(duì)伍建設(shè)是我們每個(gè)人最起碼的職責(zé)，而參與更是關(guān)心的直接體現(xiàn)，也是面對(duì)報(bào)業(yè)發(fā)展形勢(shì)下的自我挑戰(zhàn)，只有敢于拿出自己的優(yōu)勢(shì)與不足，同大家比一比，看看你到底幾斤幾兩，不論結(jié)果是成功還是失敗，能夠戰(zhàn)勝自我就是很可貴的進(jìn)步，平庸與退縮遲早會(huì)被前進(jìn)的腳步所淘汰。

二、愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)

職務(wù)與權(quán)力并不畫(huà)等號(hào)，而與責(zé)任息息相關(guān)，作為部門(mén)主管既是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀者。我不僅要帶領(lǐng)本崗位員工努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，還要對(duì)本部門(mén)的現(xiàn)狀，問(wèn)題和前景作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。在今后的工作中更不會(huì)拿著雞毛當(dāng)令箭，而是既要做好自身的本職工作，又要負(fù)起整個(gè)崗位的責(zé)任。

三、嚴(yán)格自律、防微杜漸

競(jìng)聘是報(bào)社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁，競(jìng)聘是一種責(zé)任，競(jìng)聘是一種奉獻(xiàn)，主管競(jìng)聘是主管崗位對(duì)報(bào)社的承諾。凡是都要從報(bào)社大局和員工的利益出發(fā)，以身正求公正，以公正換人心，做到嚴(yán)格自律，防微杜漸。

四、肯干勤學(xué)、適應(yīng)性強(qiáng)

幾年來(lái)歷任發(fā)行站站長(zhǎng)、培訓(xùn)主管、兼任客服主管等，對(duì)相關(guān)崗位的適應(yīng)都曾挑戰(zhàn)過(guò)。現(xiàn)在雖不能說(shuō)對(duì)客服工作和培訓(xùn)工作的整合很在行，但我相信憑著個(gè)人現(xiàn)有素質(zhì)加肯干勤學(xué)精神，定能克服困難，成為一個(gè)稱職的培訓(xùn)(客服)主管。

五、善于團(tuán)結(jié)同事，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)

不論是外面的客戶，還是內(nèi)部的同事，都能做到對(duì)外服務(wù)和對(duì)內(nèi)服務(wù)一樣熱情，對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)一樣周到。

六、受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

曾多次參加客服經(jīng)理研討班的學(xué)習(xí)和ptt講師班的訓(xùn)練，對(duì)客服工作和培訓(xùn)工作有相關(guān)的專業(yè)技能知識(shí)。

七、熟悉培訓(xùn)和客服工作的現(xiàn)狀及改善措施

1、客服工作方面：

從近幾年的實(shí)踐中體會(huì)到，當(dāng)前客服工作應(yīng)加強(qiáng)解決的是：三點(diǎn)問(wèn)題。

突出重點(diǎn)：完善服務(wù)體系的建立和流程制定，以讓我們的服務(wù)體系通過(guò)iso9000認(rèn)證為今年工作目標(biāo)。首先是配送流程的制定，只要把配送流程理順，才能進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，更好地做好多種經(jīng)營(yíng)的配送;其次是加大服務(wù)監(jiān)督力度，迫使一線員工養(yǎng)成配送自檢習(xí)慣，促進(jìn)對(duì)錯(cuò)送、漏送的自我檢查;再次延伸服務(wù)品質(zhì)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)逐層抽查。

注重特點(diǎn)：加強(qiáng)文化建設(shè)、開(kāi)展服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、套報(bào)競(jìng)賽等、定期開(kāi)展服務(wù)交流會(huì)議。

解決難點(diǎn)：主動(dòng)深入一線站點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)訓(xùn)練，對(duì)員工的培訓(xùn)不僅要注重言傳、更要加強(qiáng)身教：跟我來(lái)、聽(tīng)我說(shuō)、學(xué)我做。

2、培訓(xùn)工作方面：

培訓(xùn)工作是抓好發(fā)行團(tuán)隊(duì)的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)是規(guī)范發(fā)行隊(duì)伍及提高發(fā)行隊(duì)伍素質(zhì)的一種手段，同時(shí)也是規(guī)范制度和發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)行隊(duì)伍的指導(dǎo)及影響。當(dāng)然，要做好培訓(xùn)工作不僅僅只是簡(jiǎn)單的說(shuō)教，而要注意與年度戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，尤其是在上提出的多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃。我認(rèn)為今年在培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)應(yīng)放在以下四方面：其一是主抓站長(zhǎng)、組長(zhǎng)和骨干員工的培訓(xùn)，促進(jìn)站點(diǎn)建立核心管理層;其二定期開(kāi)展配送服務(wù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工對(duì)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)重要意義的認(rèn)識(shí)，并在各站形成制度化，而不是流于形式;其三是在不耽誤正常工作的情況下輪番培訓(xùn)，滾動(dòng)培訓(xùn);其四是開(kāi)展以老帶新，以先進(jìn)帶后進(jìn)，手把手的傳遞經(jīng)驗(yàn)，心連心的培訓(xùn)交流。

由于這些優(yōu)勢(shì)，所以我覺(jué)得：也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的;也許我不是最優(yōu)秀的，但我是最適合的。如果組織信任，這次競(jìng)聘成功后，我既可迅速上崗，立即進(jìn)入角色。

最后我用丘吉爾的一句名言來(lái)結(jié)束我的演講，那就是：

我沒(méi)有好的奉獻(xiàn)，有的只是熱血辛勞和汗水!

篇6

關(guān)鍵詞：《應(yīng)用文寫(xiě)作》 課程 設(shè)計(jì)

《應(yīng)用文寫(xiě)作》是我院各專業(yè)必修的一門(mén)公共基礎(chǔ)課，其任務(wù)是向?qū)W生系統(tǒng)地講授應(yīng)用文寫(xiě)作的基礎(chǔ)知識(shí)和文體寫(xiě)作知識(shí)，使學(xué)生掌握應(yīng)用文寫(xiě)作技巧，提高應(yīng)用文寫(xiě)作能力。

《應(yīng)用文寫(xiě)作》既是一門(mén)文化基礎(chǔ)課，也是一門(mén)工具課，更是一門(mén)人文素質(zhì)課。重視學(xué)生應(yīng)用文的寫(xiě)作技能的培養(yǎng)，不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而且可以為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。那么怎樣設(shè)計(jì)該門(mén)課程才能達(dá)到這樣的效果呢？ 下面我結(jié)合物流管理專業(yè)談?wù)剬?duì)該門(mén)課程的整體設(shè)計(jì)。

一.課程定位與設(shè)計(jì)

（一）課程定位

我院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案要求物流管理人才需要具備一定的應(yīng)用文寫(xiě)作的能力。比如物流營(yíng)銷要具備市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)談判、合同簽訂的能力；物資采購(gòu)與供應(yīng)要具備計(jì)劃的制定、招投標(biāo)書(shū)的擬定的能力。

在物流管理專業(yè)課程結(jié)構(gòu)中將應(yīng)用文寫(xiě)作課程列為專業(yè)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)課程之一。

因此，應(yīng)用文寫(xiě)作是為專業(yè)服務(wù)，是專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，能提高學(xué)生的職業(yè)能力。

（二）課程目標(biāo)

該門(mén)課程要達(dá)到的目標(biāo)有三點(diǎn)：

1.知識(shí)目標(biāo) 掌握搜集、分析與處理應(yīng)用文寫(xiě)作材料的方法；掌握常見(jiàn)應(yīng)用文基本的寫(xiě)作格式和寫(xiě)作要求；掌握應(yīng)用文寫(xiě)作方法和技巧。

2.能力目標(biāo) 能搜集、分析與處理應(yīng)用文寫(xiě)作材料：能制作與自己所學(xué)專業(yè)密切相關(guān)的常用應(yīng)用文：能正確運(yùn)用應(yīng)用文處理公私事務(wù)。

3.素質(zhì)目標(biāo) 養(yǎng)成尊重事實(shí)尊重規(guī)律的工作態(tài)度；形成嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范客觀分析的工作作風(fēng)；具備團(tuán)結(jié)協(xié)作與人合作的職業(yè)素質(zhì)；具有志趣高遠(yuǎn)底蘊(yùn)深厚的人文素養(yǎng)。

（三）課程設(shè)計(jì)

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)我將《應(yīng)用文寫(xiě)作》課程按照基于工作過(guò)程的理念進(jìn)行了項(xiàng)目設(shè)計(jì)。具體表現(xiàn)為以虛擬物流公司的組建以及運(yùn)行為載體，將與工作崗位相關(guān)的文種整合在兩個(gè)項(xiàng)目八個(gè)任務(wù)之中。教學(xué)中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，集中體現(xiàn)“教學(xué)做”合一的教學(xué)模式。

二.教學(xué)內(nèi)容

（一）內(nèi)容選取依據(jù)

依據(jù)行業(yè)通用和崗位的適用以及為專業(yè)服務(wù)，我具體選取了以下18個(gè)文種：?jiǎn)⑹?、申?qǐng)書(shū)、 演講稿、求職信、個(gè)人簡(jiǎn)歷、請(qǐng)柬、歡迎詞、祝賀詞、廣告、計(jì)劃、總結(jié)、招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)、合同、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、通知、通報(bào)、函。

（二）內(nèi)容的組織安排

本課程以虛擬的及時(shí)雨物流公司的組建以及運(yùn)行為載體，將與工作崗位相關(guān)的文種整合在兩個(gè)項(xiàng)目八個(gè)任務(wù)之中。兩個(gè)項(xiàng)目八個(gè)任務(wù)具體設(shè)計(jì)如下：

項(xiàng)目一：組建一家物流公司

任務(wù)一：籌備成立物流公司（8學(xué)時(shí)）

1.擬寫(xiě)一份計(jì)劃

2.擬寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

3.擬寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)申請(qǐng)注冊(cè)

4.擬寫(xiě)競(jìng)聘演講稿

任務(wù)二：籌備物流公司開(kāi)業(yè)慶典大會(huì)（6學(xué)時(shí)）

1.擬寫(xiě)請(qǐng)柬邀請(qǐng)嘉賓

2.擬寫(xiě)歡迎詞

3.擬寫(xiě)賀詞

4.擬寫(xiě)就職演說(shuō)稿

項(xiàng)目二：物流公司開(kāi)展工作

任務(wù)一：提高公司知名度擬寫(xiě)廣告（2學(xué)時(shí)）

任務(wù)二：籌備人才招聘會(huì)（6學(xué)時(shí)）

1.擬寫(xiě)人才招聘啟事

2.擬寫(xiě)應(yīng)聘信、個(gè)人簡(jiǎn)歷

任務(wù)三：采購(gòu)部就貨物采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)，擬寫(xiě)招投標(biāo)書(shū)（2學(xué)時(shí)）

任務(wù)四：與客戶簽訂合同,擬寫(xiě)合同（2學(xué)時(shí)）

任務(wù)五：與兄弟公司洽談業(yè)務(wù)，擬寫(xiě)函（2學(xué)時(shí)）

任務(wù)六：籌備公司年終總結(jié)大會(huì)（6學(xué)時(shí)）

1.擬寫(xiě)開(kāi)會(huì)通知

2.擬寫(xiě)年終總結(jié)

3.擬寫(xiě)表彰通報(bào)

三.教學(xué)設(shè)計(jì)

(一)教學(xué)過(guò)程

1.成立課程學(xué)習(xí)小組

2.模擬一個(gè)工作環(huán)境

以虛擬的物流公司為載體

3.根據(jù)模擬的真實(shí)環(huán)境，提出項(xiàng)目。（見(jiàn)上述兩個(gè)項(xiàng)目，八個(gè)任務(wù)）

每個(gè)項(xiàng)目根據(jù)工作流程的情況，分為若干個(gè)具體的任務(wù)。每個(gè)任務(wù)又有具體的情景，每個(gè)情景大體按以下方法和步驟組織教學(xué)：

（1）情景導(dǎo)入

（2）任務(wù)布置（根據(jù)工作流程設(shè)計(jì)寫(xiě)作任務(wù)）

（3）知識(shí)咨詢（學(xué)生查閱、小組討論、老師答疑等）

（4）寫(xiě)作練習(xí)（按小組進(jìn)行）

（5）交流討論（學(xué)生發(fā)言）

（6）總結(jié)點(diǎn)評(píng)（融入相關(guān)理論知識(shí)，也可進(jìn)行示范操作）

（7）檢查糾正（學(xué)生將規(guī)范文書(shū)謄寫(xiě)在作業(yè)本上）

（二）單元舉例

競(jìng)聘演講稿的寫(xiě)作（一次課）

[知識(shí)目標(biāo)]

掌握競(jìng)聘演講稿格式及寫(xiě)作要求

[能力目標(biāo)]

能熟練寫(xiě)作競(jìng)聘演講稿

[素質(zhì)目標(biāo)]

形成嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度

具備與人合作的職業(yè)素養(yǎng)

[教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)]

寫(xiě)作方法和技巧

[教學(xué)方法]

仿真模擬、情境教學(xué)、角色扮演、小組討論

[教學(xué)時(shí)間] 2課時(shí)

[教學(xué)過(guò)程]

1.情境導(dǎo)入

及時(shí)雨物流公司面向社會(huì)公開(kāi)競(jìng)聘客服部主管、采購(gòu)部主管、運(yùn)輸部主管、倉(cāng)儲(chǔ)部主管、財(cái)務(wù)部主管、人力部主管等崗位。

觀看競(jìng)聘演講視頻

2.任務(wù)布置

每個(gè)小組選擇一個(gè)崗位共同完成競(jìng)聘演講稿，選出一位代表到模擬現(xiàn)場(chǎng)參加競(jìng)聘演講。

3.各組學(xué)生以不同角色進(jìn)入情境帶任務(wù)思考。

4.學(xué)生討論競(jìng)聘演講稿的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)及寫(xiě)作內(nèi)容。

5.各組就本組討論的結(jié)果在班上發(fā)言，教師歸納。

6.各組分別擬寫(xiě)競(jìng)聘演講稿。

7.每組代表上臺(tái)演講后，現(xiàn)場(chǎng)有模擬公司總經(jīng)理及員工代表評(píng)分。

8.教師對(duì)每組演講稿進(jìn)行評(píng)講。

9.小組進(jìn)行檢查糾正。

10.學(xué)生將規(guī)范文書(shū)謄寫(xiě)在作業(yè)本上。

（三）教學(xué)方法

在整個(gè)教學(xué)中靈活運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、仿真模擬、情景教學(xué)、小組討論、角色扮演等教學(xué)方法，從而有效地實(shí)現(xiàn)本門(mén)課要達(dá)到的目標(biāo)。

（四）教學(xué)手段

1.在教學(xué)中建立虛擬的公司

及時(shí)雨物流公司下設(shè)客服部、人力部、采購(gòu)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、運(yùn)輸部、財(cái)務(wù)部幾個(gè)部門(mén)。

2.借助現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，利用網(wǎng)絡(luò)資源輔助教學(xué)：

比如應(yīng)用寫(xiě)作網(wǎng)

3.考核方式

課程考核分平時(shí)考核和期末考核

（1）平時(shí)考核：平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的50％，其中作業(yè)占總成績(jī)的20％，考勤占總成績(jī)的10%，課堂發(fā)言占10%，組長(zhǎng)對(duì)本組組員完成任務(wù)情況評(píng)分占10%。

（2）期末考核：期末成績(jī)占總成績(jī)的50%，是在課程教學(xué)完成后所進(jìn)行的卷面考核，其目的是考核學(xué)生能否根據(jù)具體的寫(xiě)作任務(wù)寫(xiě)出規(guī)范的應(yīng)用文書(shū)的能力。

在考核中加大了過(guò)程考核的比例，其目的是提高每個(gè)學(xué)生的寫(xiě)作能力。

四.教學(xué)效果

自從我采取上述教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行教學(xué)后，我的教學(xué)一直受到學(xué)生的好評(píng)。最近連續(xù)三個(gè)學(xué)期被評(píng)為教學(xué)質(zhì)量A等獎(jiǎng)。我撰寫(xiě)的《應(yīng)用寫(xiě)作課程的情景教學(xué)探討》一文獲得湖北省第六次優(yōu)秀高等教育研究成果二等獎(jiǎng)。

我院學(xué)生多次在湖北省大學(xué)生普通話比賽中獲獎(jiǎng)。如在2008年第三屆全省比賽中獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)，個(gè)人二、三等獎(jiǎng)。

五.特色與創(chuàng)新

以上整體設(shè)計(jì)我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)特色與創(chuàng)新

1.根據(jù)工作流程重新整合教學(xué)內(nèi)容

2.采用小組教學(xué)，實(shí)行組長(zhǎng)輪換制

3.以服務(wù)專業(yè)為宗旨，以提高能力為目的

篇7

各位評(píng)委、各位同事：

你們好！

非常感謝給我競(jìng)聘工程公司財(cái)務(wù)副經(jīng)理崗位的機(jī)會(huì)。

我名叫__，大專學(xué)歷，會(huì)計(jì)師職稱。1991年畢業(yè)于湖南建材工業(yè)專科學(xué)校工業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè)，畢業(yè)后分配到__市建筑工程公司從事財(cái)務(wù)工作。在__市建筑工程公司工作的這段時(shí)間里，我到過(guò)基層，也到過(guò)機(jī)關(guān)；做過(guò)最基層的核算員，也做過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人。2004年加盟__集團(tuán)，在__建安公司財(cái)務(wù)處工作，任主管會(huì)計(jì)。在我這十多年的工作中，我一直都是從事建安公司的財(cái)務(wù)工作，因此，對(duì)建安公司的財(cái)務(wù)工作比較熟悉，而且這十多年的工作經(jīng)歷，使我積累了較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也使我具備了一定的財(cái)務(wù)管理能力，財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)、組織能力和財(cái)務(wù)綜合分析能力，熱愛(ài)并勝任本職工作。

__建安公司是具有國(guó)家二級(jí)資質(zhì)的施工企業(yè)，年產(chǎn)值上億元，目前的在建面積有30多萬(wàn)平方米，工程項(xiàng)目存在點(diǎn)多面廣，難管理等特點(diǎn)，而且資金需求也比較大，因此，作為一名財(cái)務(wù)副經(jīng)理就應(yīng)該協(xié)同部門(mén)負(fù)責(zé)人做好全面的財(cái)務(wù)工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。假如這次競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：

1、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。根據(jù)集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定適合本企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，并督促執(zhí)行，不斷改進(jìn)和完善本企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

2、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織、籌集資金。結(jié)合本單位的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策以及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、采購(gòu)等計(jì)劃，編制資金的籌集計(jì)劃和使用計(jì)劃。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和節(jié)約資金的要求，以保證資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高資金的使用效果。

3、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。按月、按季、按年分析計(jì)劃的完成情況，找出存在的問(wèn)題，提出改善經(jīng)營(yíng)管理的建議和措施，進(jìn)一步挖掘企業(yè)增收節(jié)支的能力，充分運(yùn)用可靠、真實(shí)的會(huì)計(jì)資料分析經(jīng)濟(jì)效果。

4、熟悉法規(guī)、依法辦事，客觀公正。會(huì)計(jì)工作不只是單純地記帳、算帳和報(bào)帳，而是時(shí)時(shí)涉及執(zhí)法守紀(jì)方面的問(wèn)題。因此在處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)知法、依法，實(shí)事求是，客觀公正，保證所提供的會(huì)計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。樹(shù)立正確的會(huì)計(jì)職業(yè)道德，敢于抵制歪風(fēng)邪氣，同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。

5、認(rèn)真研究稅法，合理避稅。根據(jù)國(guó)家稅法等規(guī)定，對(duì)于應(yīng)上繳的稅金及費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格審查，督促按期解繳，但對(duì)于能合理避免的稅，我們要研究國(guó)家的稅收政策合理避掉。同時(shí)配合領(lǐng)導(dǎo)做好工商、稅務(wù)、銀行、審計(jì)等部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

6、織編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù)，按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目，制作會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記帳。做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確，如實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)收支情況，提供真實(shí)、可靠的會(huì)計(jì)信息，及時(shí)報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)。

7、整理會(huì)計(jì)檔案，保證會(huì)計(jì)檔案的妥善保管和整理、歸檔管理工作。嚴(yán)守本企業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)密。

8、及時(shí)進(jìn)行勞務(wù)及材料的市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查并參與勞務(wù)、材料的合同商談，為提供質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的勞務(wù)和材料提供依據(jù)。

9、按時(shí)完成工資的核算、審核、報(bào)批、發(fā)放的工作。

10、協(xié)助提高會(huì)計(jì)電算化的水平、以促使本企業(yè)會(huì)計(jì)管理工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

11、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想學(xué)習(xí)，提高會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要。

12、每月及時(shí)提供工程成本表和勞務(wù)合同執(zhí)行情況表給項(xiàng)目經(jīng)理并進(jìn)行信息反饋，從而使項(xiàng)目部及時(shí)了解本項(xiàng)目的成本情況和勞務(wù)的支付情況，為項(xiàng)目加強(qiáng)成本管理提供依據(jù)。

如果我能競(jìng)聘上這一崗位，我將盡職配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)合理安排、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)管理工作，團(tuán)結(jié)互助，敢于擔(dān)負(fù)責(zé)任，搞好工作。如果競(jìng)聘不上，我仍將滿懷熱情的做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

篇8

首先感謝公司給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。

本人陳兵，大專學(xué)歷，政工師，我競(jìng)聘的崗位是公司工會(huì)副主席。

我參加工作幾十年以來(lái)，一直服務(wù)服從于公司的事業(yè)，并榮幸地成為公司的一名管理工作者。尤其是在從事20多年的工會(huì)工作崗位上，我盡我所能，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，特別是在參與企業(yè)民主管理、創(chuàng)建模范職工之家、構(gòu)建和諧企業(yè)活動(dòng)中，充分發(fā)揮了公司和子分公司工會(huì)組織的應(yīng)有作用，并積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。

多年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，提升了本人工會(huì)工作才干；本人積極發(fā)揮工會(huì)的紐帶作用，與企業(yè)各層保持和諧的關(guān)系；在企業(yè)聚沙成塔、扭虧為盈戰(zhàn)略中深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線，以飽滿的工作熱情，踏實(shí)懇干的工作態(tài)度，務(wù)實(shí)求真的工作作風(fēng)，創(chuàng)新了各個(gè)施工項(xiàng)目形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽，收到了比較好的效果。因此，善于學(xué)習(xí)并在實(shí)踐中創(chuàng)新是我參加本崗位競(jìng)聘的有利條件。

如果我被聘為工會(huì)副主席，我將盡力做好以下幾項(xiàng)工作：

1、協(xié)助主席繼續(xù)組織抓好工會(huì)各項(xiàng)建設(shè)，以《工會(huì)法》《勞動(dòng)法》、《婚姻法》、黨的十七大報(bào)告、《公司的三年再造》等方針為準(zhǔn)繩，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)組織員工搞好業(yè)務(wù)練兵，全面提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，使廣大員工成為思想解放、遵紀(jì)守法、業(yè)務(wù)過(guò)硬的企業(yè)主人。

2、關(guān)心員工生活，實(shí)施送溫暖工程，全心全意為員工辦實(shí)事，針對(duì)當(dāng)前員工年齡層次及工作性質(zhì)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好員工健康體檢計(jì)劃，搞好員工文化娛樂(lè)生活，促進(jìn)員工身心健康。對(duì)困難員工深入了解，實(shí)施送溫暖活動(dòng)，使廣大員工感受到組織的溫暖。

3、協(xié)助主席繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)，使建家工作常建常新。在項(xiàng)目上開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)生活線、文化線、衛(wèi)生線建家建線活動(dòng)。使項(xiàng)目員工之家再上一個(gè)新臺(tái)階。

4、鼓勵(lì)廣大職工參政議政，通過(guò)職代會(huì)及司務(wù)公開(kāi)的有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮職工代表民主管理和民主監(jiān)督的作用。

5、做好主席的助手，適時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。

篇9

關(guān)鍵詞：護(hù)士長(zhǎng) 培養(yǎng)選拔 護(hù)理管理

[Abstract] Objective To explore the way of cultivating and selecting nursing talents. Methods Analysed the condition of around the head nurses competition and evaluated the condition of the head nurses in their posts for four years. .ResultsThe head nurses average age and the record of formal school education above college were 47.5±6.5years and 20% before the competition, but are 40.2±5.4 years and 50% after that. The degree of nurses satisfaction toward head nurses job was significantly improved .Conclusion It need to refresh the conceptions of cultivating, setting up effectivemechanism institution for selecting talents person of nursing management ,let excellent nursing talents showing themselves as early as possible

[Key words] head nursecompetition for jobmanagementshiftingpost

中圖分類號(hào)：R473 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1729-2190（2007）12-0026-02

要提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展，關(guān)鍵在于選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人才[1]。建立一個(gè)能使護(hù)理人才脫穎而出的選拔機(jī)制,是護(hù)理管理中的一個(gè)重要課題[2] 。為選拔較高素質(zhì)的護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍，我院2003年8～10月，對(duì)除護(hù)理部外的十個(gè)臨床科室的護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘上崗。我們對(duì)競(jìng)聘前后護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍現(xiàn)狀以及護(hù)士長(zhǎng)上崗兩年來(lái)的效果進(jìn)行了分析，提出了如何認(rèn)識(shí)和實(shí)踐對(duì)年輕護(hù)理人才的培養(yǎng)和選拔的做法，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 對(duì)象和方法

1.1 對(duì)象

競(jìng)聘前、后在臨床護(hù)理崗位的護(hù)士長(zhǎng)

1.2 方法

1.2.1 競(jìng)聘方法①宣傳發(fā)動(dòng)。②公布職位和任職條件。③公開(kāi)報(bào)名和資格審核。④群眾評(píng)議。⑤理論知識(shí)考試。⑥技能考試。⑦公開(kāi)演講與答辯。⑧領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)。⑨院長(zhǎng)審定，張榜公示1周。⑩應(yīng)聘上崗。

1.2.2 護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)方法①護(hù)理部每年12月組織所在科室護(hù)士以問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)。②由醫(yī)院辦公室組織所在科室全體人員聽(tīng)取科主任護(hù)士長(zhǎng)述職，并對(duì)他們進(jìn)行有關(guān)測(cè)評(píng)。③護(hù)理部對(duì)上述兩種測(cè)評(píng)護(hù)士長(zhǎng)的結(jié)果進(jìn)行歸納分析。

2 結(jié)果

2.1 競(jìng)聘結(jié)果 全院有24名護(hù)理人員報(bào)名競(jìng)聘，其中2名不符合資格，22名參與各環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)考核，最后聘任護(hù)士長(zhǎng)10名，其中連任護(hù)士長(zhǎng)7名，新增護(hù)士長(zhǎng)3名。

2.2 競(jìng)聘前后護(hù)士長(zhǎng)基本情況 競(jìng)聘前護(hù)士長(zhǎng)年齡最小33歲，最大55歲，平均47.5±6.5歲，大專以上學(xué)歷占20%，均為主管護(hù)師以上職稱，任護(hù)士長(zhǎng)年限最長(zhǎng)者18年，最短7年。競(jìng)聘后護(hù)士長(zhǎng)年齡最小29歲，最大51歲，平均40.2±7.5歲，大專學(xué)歷占50%，除1名為護(hù)師外，其余均為主管護(hù)師以上職稱。競(jìng)崗后，護(hù)理部根據(jù)科室實(shí)況和護(hù)士長(zhǎng)的資歷、能力、健康狀況及在原科室工作時(shí)間長(zhǎng)短，對(duì)60％護(hù)士長(zhǎng)輪換了崗位。兩年后又對(duì)50%的護(hù)士長(zhǎng)輪換了崗位。

2.3 護(hù)士對(duì)護(hù)士長(zhǎng)滿意度評(píng)價(jià) 護(hù)士對(duì)所在科室護(hù)士長(zhǎng)的工作滿意度評(píng)價(jià)平均為90.3％。最高95%，最低68%。

2.4 科室對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的評(píng)價(jià) 優(yōu)秀92%、稱職100%，滿意度最高97%、最低76%。

3 討論

3.1 提高認(rèn)識(shí)，明確培養(yǎng)人才的緊迫感

醫(yī)院只有選拔出高素質(zhì)的護(hù)理管理人才，才能發(fā)揮其出色的管理才干，使護(hù)士在寬松、和諧的氛圍中有效進(jìn)行信息溝通，提高工作效率。五年前，我們各臨床科室設(shè)正、副護(hù)士長(zhǎng)，全院共有護(hù)士長(zhǎng)20名。近年逐漸過(guò)渡到各科只設(shè)1名護(hù)士長(zhǎng)，競(jìng)聘前護(hù)士長(zhǎng)中，任職期最短也有7年，說(shuō)明在有多位護(hù)士長(zhǎng)退休的情況下卻未提拔過(guò)一位年輕護(hù)士長(zhǎng)。競(jìng)聘前我院護(hù)士長(zhǎng)年齡偏大、學(xué)歷層次偏低，如果不及時(shí)選拔培養(yǎng)年輕后備人才，只是簡(jiǎn)單地認(rèn)為退休一位護(hù)士長(zhǎng)才補(bǔ)充一位，護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍將出現(xiàn)“青黃不接”，制約護(hù)理管理的創(chuàng)新和發(fā)展。

3.2 解放思想，更新培養(yǎng)人才的觀念

3.2.1打破論資排輩思想，樹(shù)立重實(shí)績(jī)，講競(jìng)爭(zhēng)的觀念。竟?fàn)幨侨瞬泡叧龅幕緞?dòng)力，競(jìng)爭(zhēng)一旦受到阻力或歪曲，就會(huì)扼殺人才[3]。競(jìng)聘前，有幾位年資高的主管護(hù)師暗自扳著指頭在算，以為該“輪”到她們自己當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)，但最后卻落選。這次選拔了一名未到30歲的護(hù)師到護(hù)士長(zhǎng)崗位，重視年輕人才培養(yǎng)得到了體現(xiàn)。論資排輩思想嚴(yán)重束縛著年輕護(hù)士向上進(jìn)取的積極性，不利于激勵(lì)有抱負(fù)的年輕人向著理想目標(biāo)邁進(jìn)。醫(yī)院要建立長(zhǎng)效機(jī)制，打破護(hù)士長(zhǎng)退休才退位的終身制做法，實(shí)行每2~3年一次全院護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗和輪崗，末位淘汰，讓能者上，平庸者下。

3.2.2打破求全責(zé)備思想，樹(shù)立看主流，看發(fā)展的觀念。人無(wú)完人，年輕護(hù)士長(zhǎng)的成長(zhǎng)也有個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。她們初走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，擔(dān)負(fù)著一個(gè)科室的護(hù)理管理重任，想做好工作，但急于求成，碰到實(shí)際問(wèn)題舉棋不定，原則性、靈活性掌握不好，不可避免地會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的不足，開(kāi)始時(shí)護(hù)士對(duì)她的評(píng)價(jià)和滿意度不高，應(yīng)該給予她們改正缺陷和鍛煉創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。護(hù)士長(zhǎng)在一個(gè)科室時(shí)間太長(zhǎng)，容易陷入慣性思維，形成固定的管理模式，工作上難有創(chuàng)新。崗位輪換給護(hù)士長(zhǎng)帶來(lái)了緊迫感和壓力，新的工作環(huán)境需要熟悉，新的人際關(guān)系需要建立，新的?？谱o(hù)理技術(shù)需要掌握，從而激發(fā)護(hù)士長(zhǎng)的工作熱情和潛能，使護(hù)士長(zhǎng)用全新的視角和管理理念去發(fā)現(xiàn)科室存在的不足并找出管理辦法[4]。護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗后在各自科室推出了一系列新舉措，如神經(jīng)內(nèi)科與財(cái)務(wù)科商討解決了醫(yī)囑錄入與核對(duì)問(wèn)題；精神科細(xì)化護(hù)理管理流程，每天追蹤便秘病人處理情況及效果流程；為規(guī)范家屬探訪，設(shè)探訪溫馨提示卡，確保病人安全，提高了護(hù)理質(zhì)量。要逐漸增加護(hù)士長(zhǎng)分管的工作，讓她們輪流到護(hù)理部工作，了解全院護(hù)理工作的調(diào)度與運(yùn)行。年輕人接受新生事物快，思維敏捷，只要多加引導(dǎo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，她們是可以擔(dān)當(dāng)重任的。

3.2.3 打破遷就照顧思想，樹(shù)立嚴(yán)要求、多幫助的觀念。競(jìng)聘前五年內(nèi)晉升了中級(jí)職稱的護(hù)士中，有大約30%經(jīng)申請(qǐng)照顧安排到非臨床科室，從事著理療、配藥、娛療等工作。這部分護(hù)士中，不乏具有培養(yǎng)潛能者。而離開(kāi)了臨床一線，就意味著失掉了被培養(yǎng)選拔的機(jī)會(huì)。仍在臨床的主管護(hù)師，也有一部分在想方設(shè)法以各種理由要求領(lǐng)導(dǎo)給予照顧，要求調(diào)往非臨床科室。為了保證一定數(shù)量的可供挑選的后備軍， 醫(yī)院要訂出制度，凡晉升了主管護(hù)師者，五年內(nèi)不能調(diào)離臨床崗位；調(diào)離了臨床一線就不再享受中級(jí)職稱待遇。護(hù)理部要從中篩選優(yōu)秀者，重點(diǎn)考察，多加幫助，早日培養(yǎng)出高素質(zhì)候選人才。

3.2.4 打破忽視人才開(kāi)發(fā)思想，樹(shù)立珍惜人才的觀念。年輕干部，包括待培養(yǎng)的后備干部是較難自然成熟的。應(yīng)根據(jù)年輕干部的弱點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律，有計(jì)劃有步驟地加強(qiáng)對(duì)他們的選拔培養(yǎng)。護(hù)理部要制定一套科學(xué)、客觀、公正的選拔機(jī)制，加強(qiáng)與人事部門(mén)交流，擴(kuò)大選拔范圍，形成長(zhǎng)效機(jī)制，健全人才的培養(yǎng)制度?？刹捎妹磕暾衅敢欢ū壤谋究飘厴I(yè)護(hù)士和鼓勵(lì)在職護(hù)士通過(guò)繼續(xù)學(xué)習(xí)取得大專、本科學(xué)歷的辦法，逐步提高護(hù)士隊(duì)伍的學(xué)歷層次，并從中有目的地培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀人才。

3.3 加強(qiáng)教育，提高護(hù)理人才的素質(zhì)

3.3.1培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)。要培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)和候選人才樹(shù)立以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)的思想，發(fā)揚(yáng)關(guān)心集體，密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，強(qiáng)化“愛(ài)崗敬業(yè)”精神。護(hù)理部要讓后備護(hù)理人才挑重?fù)?dān)，接受各種鍛煉和考驗(yàn)。有目的、有計(jì)劃地讓她們輪換工作科室，讓她們擔(dān)任實(shí)習(xí)、進(jìn)修生的帶教和護(hù)理的組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)助理，觀察和評(píng)價(jià)她們與人相處，協(xié)調(diào)各種關(guān)系的方法和解決各種問(wèn)題的能力。

3.3.2提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。護(hù)士長(zhǎng)作為護(hù)理學(xué)科帶頭人，應(yīng)加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展需要[5]。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)通過(guò)適合于自己的方式來(lái)拓寬知識(shí)面，并使之在臨床護(hù)理中運(yùn)用自如。醫(yī)院要選送護(hù)士長(zhǎng)參加崗位培訓(xùn)、外出進(jìn)修、考察，讓她們開(kāi)闊視野，盡快提高她們的業(yè)務(wù)技能。學(xué)歷與資歷并重，應(yīng)受到更高的重視。以后選拔的護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)具備大專以上的學(xué)歷和主管護(hù)師以上職稱。因?yàn)閷W(xué)歷與資歷，是知識(shí)與能力的客觀證明。沒(méi)有一定的學(xué)歷，難以獲得系統(tǒng)的知識(shí)；沒(méi)有一定的資歷，難以積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，駕馭工作中的種種問(wèn)題。

3.3.3 提高管理水平。 有研究顯示[6]，護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)院中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，其職責(zé)包括日常病房管理、對(duì)護(hù)理人員提供支持、保證患者護(hù)理質(zhì)量；還要承擔(dān)著非護(hù)理專業(yè)直接相關(guān)的工作。如負(fù)責(zé)患者欠費(fèi)、各種物資設(shè)備和患者陪伴的管理，故要求護(hù)士長(zhǎng)必須具有相當(dāng)?shù)木C合管理能力。護(hù)理部要制訂和完善護(hù)士長(zhǎng)崗位的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，建立月查、季評(píng)、年終述職和由領(lǐng)導(dǎo)、群眾雙向評(píng)定的考核制度，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行有效的培養(yǎng)、管理和考核。對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作中出現(xiàn)的困難給予明確的支持和幫助，對(duì)成熟經(jīng)驗(yàn)和良好效果要及時(shí)給予宣傳推廣[7]。培養(yǎng)和鍛煉她們的人際溝通技巧，提高有效管理能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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[2] 馬玉芬,馬麗莉，吳欣娟.護(hù)長(zhǎng)選拔及培養(yǎng)情況調(diào)查分析[J],護(hù)理管理雜志,2005,5（1）:27~29

[3] 楊軍,趙錚民.軍隊(duì)優(yōu)秀中青年醫(yī)學(xué)科技人員成長(zhǎng)與培養(yǎng)教育探討[J],中國(guó)醫(yī)學(xué)管理2002,22（1）:45~46

[4]王虹,趙東娥.護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)崗與輪崗的實(shí)踐和效果評(píng)價(jià)[J],護(hù)理學(xué)雜志,2003,18（6）:453-454

[5] 楊莘,邵文利,花蕾等.護(hù)士長(zhǎng)非專業(yè)角色與工作負(fù)荷研究[J],護(hù)理學(xué)雜志,2007,22,（5）:7-9

篇10

關(guān)鍵詞:銀行會(huì)計(jì);會(huì)計(jì)主管委派制;建設(shè)銀行

中圖分類號(hào):F235.2文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)17-0087-02

一、建設(shè)銀行會(huì)計(jì)主管委派制的內(nèi)涵

建設(shè)銀行會(huì)計(jì)主管委派制即建設(shè)銀行基層機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管委派制,是指建設(shè)銀行一級(jí)分行或二級(jí)分行(簡(jiǎn)稱“委派行”)向其直屬基層機(jī)構(gòu)(簡(jiǎn)稱“受派行”)委派會(huì)計(jì)主管,會(huì)計(jì)主管隸屬于委派行管理并向其負(fù)責(zé)的制度。

委派會(huì)計(jì)主管要配合受派行負(fù)責(zé)人開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作,從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)角度對(duì)受派行重大決策提出專業(yè)化建議,身兼監(jiān)督與服務(wù)兩大職能。

二、建設(shè)銀行會(huì)計(jì)主管委派制實(shí)施中存在的問(wèn)題

實(shí)踐證明,會(huì)計(jì)主管委派制優(yōu)化了基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu),加強(qiáng)了銀行業(yè)務(wù)的事前、事中管理,在一定程度上防范和化解了分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高了基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。但是,在會(huì)計(jì)主管的委派以及會(huì)計(jì)主管業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中仍存在一定的問(wèn)題。

(一)委派會(huì)計(jì)主管難以處理與受派行的關(guān)系

由于委派行沒(méi)有真正賦予委派會(huì)計(jì)主管進(jìn)行會(huì)計(jì)管理所需要的權(quán)力,如參與權(quán)、考核權(quán)、處理權(quán)、報(bào)告權(quán)、建議權(quán)等,使得委派會(huì)計(jì)主管與受派行領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通有一定的困難。委派會(huì)計(jì)主管與受派行領(lǐng)導(dǎo)所處的角度不同,代表利益不一致,導(dǎo)致委派會(huì)計(jì)主管行使會(huì)計(jì)監(jiān)督職責(zé)時(shí)往往處于兩難的境地,堅(jiān)持原則就極有可能導(dǎo)致與受派行領(lǐng)導(dǎo)工作的不協(xié)調(diào),長(zhǎng)此以往,則可能造成受派行給委派會(huì)計(jì)主管的工作設(shè)置障礙,給委派會(huì)計(jì)主管行使正常監(jiān)督職責(zé)施加壓力的局面。

委派會(huì)計(jì)主管與受派行一般會(huì)計(jì)人員關(guān)系也難以融合。會(huì)計(jì)主管是委派的,這無(wú)形中疏遠(yuǎn)了會(huì)計(jì)主管與一般會(huì)計(jì)人員之間的關(guān)系,在一般會(huì)計(jì)人員看來(lái),好的成績(jī)是會(huì)計(jì)主管考核的資本,不免會(huì)產(chǎn)生消極思想,一般會(huì)計(jì)人員支持的往往是本行領(lǐng)導(dǎo),這使得會(huì)計(jì)主管很難開(kāi)展工作,會(huì)計(jì)主管委派制的初衷也難以實(shí)現(xiàn)。

(二)委派會(huì)計(jì)主管與受派行經(jīng)濟(jì)利益脫軌

委派會(huì)計(jì)主管是由建設(shè)銀行一級(jí)分行或二級(jí)分行(委派行)向其直屬基層機(jī)構(gòu)(受派行)委派的,委派的會(huì)計(jì)主管人事關(guān)系、行政關(guān)系歸委派行管理,并向其負(fù)責(zé),以充分體現(xiàn)其獨(dú)立性,便于加強(qiáng)對(duì)受派行的監(jiān)督。但由于委派會(huì)計(jì)主管的人事關(guān)系、工資等待遇游離于受派行之外,委派會(huì)計(jì)主管不是以主人翁的身份參與管理,就會(huì)使委派會(huì)計(jì)主管采取保守的態(tài)度,甚至對(duì)工作敷衍塞責(zé),不能全力行使其監(jiān)督職能,委派行難于調(diào)動(dòng)委派會(huì)計(jì)主管的工作積極性。

(三)委派會(huì)計(jì)主管更換頻繁

委派會(huì)計(jì)主管的流動(dòng),原則上按1―2年輪換一次,委派會(huì)計(jì)主管的這種流動(dòng)制管理,導(dǎo)致委派會(huì)計(jì)主管更換頻繁,不利于其充分履行職責(zé)。委派會(huì)計(jì)主管的流動(dòng)使得委派會(huì)計(jì)主管無(wú)法充分地了解受派行的工作環(huán)境、受派行存在的影響工作效率的主要問(wèn)題,更難以實(shí)施行之有效的改善措施。

(四)缺乏科學(xué)的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)體系

科學(xué)的考核和評(píng)價(jià)體系,尤其是多維度的委派會(huì)計(jì)主管考核和評(píng)價(jià)系統(tǒng)有利于調(diào)動(dòng)委派會(huì)計(jì)主管的工作積極性,但是,建設(shè)銀行科學(xué)的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)體系尚未真正建立,導(dǎo)致優(yōu)秀人才難以脫穎而出,論資排輩現(xiàn)象仍然存在,會(huì)計(jì)主管的積極性和創(chuàng)新性得不到充分鼓勵(lì),委派會(huì)計(jì)主管的價(jià)值得不到充分體現(xiàn),人力資源在一定程度上被閑置和浪費(fèi)。

(五)缺乏對(duì)委派會(huì)計(jì)主管的監(jiān)督機(jī)制

實(shí)施會(huì)計(jì)主管委派制后,雖然委派會(huì)計(jì)主管的地位有所提高,并賦予委派會(huì)計(jì)主管一定的權(quán)限,但是,卻沒(méi)有一個(gè)合理的監(jiān)督機(jī)制來(lái)約束委派會(huì)計(jì)主管的行為,可能給一些為謀取不當(dāng)利益的受派行提供了賄賂委派會(huì)計(jì)主管的機(jī)會(huì),使委派會(huì)計(jì)主管的監(jiān)督流于形式。

三、完善會(huì)計(jì)主管委派制應(yīng)采取的措施

針對(duì)建設(shè)銀行會(huì)計(jì)主管委派制實(shí)施中存在的問(wèn)題,提出以下改進(jìn)措施:

(一)依法規(guī)范委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)

會(huì)計(jì)委派制作為建設(shè)銀行會(huì)計(jì)管理體制的一項(xiàng)重要改革,如果沒(méi)有相關(guān)的法規(guī)予以保障,缺乏必要的行使職權(quán)的依據(jù),勢(shì)必造成“先天不足”。因此,建設(shè)銀行要盡快制定全國(guó)性的行內(nèi)《會(huì)計(jì)主管委派制管理?xiàng)l例》或《會(huì)計(jì)主管委派制管理辦法》,對(duì)委派形式、程序、對(duì)象、范圍和委派會(huì)計(jì)主管的具體職責(zé)權(quán)限作出統(tǒng)一的規(guī)定,使會(huì)計(jì)主管委派制有章可循,真正賦予委派會(huì)計(jì)主管進(jìn)行會(huì)計(jì)管理所需要的參與權(quán)、考核權(quán)、處理權(quán)、報(bào)告權(quán)、建議權(quán)等,保證委派會(huì)計(jì)主管對(duì)受派行實(shí)施有效的監(jiān)督,確定委派會(huì)計(jì)主管的基本職責(zé)和權(quán)限,規(guī)范委派會(huì)計(jì)主管的行為。

(二)規(guī)范委派會(huì)計(jì)主管選拔制

嚴(yán)格控制委派會(huì)計(jì)主管的選拔條件和實(shí)行競(jìng)聘上崗制度,把好委派會(huì)計(jì)主管入口關(guān),保證委派質(zhì)量和委派會(huì)計(jì)主管自身素質(zhì)。委派會(huì)計(jì)主管的選拔由人事部門(mén)和會(huì)計(jì)部門(mén)依據(jù)委派會(huì)計(jì)主管的數(shù)量和工作崗位情況,以公告的形式在全行范圍內(nèi)進(jìn)行展開(kāi),堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則,根據(jù)委派會(huì)計(jì)主管任職條件和競(jìng)聘人選“德、能、勤、績(jī)”等方面的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)定,確定參加公開(kāi)競(jìng)聘入圍的人選。采取筆試、面試和現(xiàn)場(chǎng)答辯等方式競(jìng)聘上崗,以保證委派的會(huì)計(jì)主管的素質(zhì)、能力,適應(yīng)監(jiān)督管理的需要。

(三)妥善處理會(huì)計(jì)主管委派制中的各種關(guān)系

在處理受派行與委派會(huì)計(jì)主管之間的關(guān)系上,委派會(huì)計(jì)主管應(yīng)努力與受派行主要領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成相互制約、同心協(xié)力的共識(shí),形成既有獨(dú)立性又有共同目標(biāo)的良性關(guān)系。委派會(huì)計(jì)主管還應(yīng)充分發(fā)揮專業(yè)知識(shí)和特長(zhǎng),幫助受派行管好錢(qián)、理好財(cái),在堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度的同時(shí),還要靈活處理受派行的實(shí)際情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)積極主動(dòng)與受派行主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商,針對(duì)存在的問(wèn)題提出合理化建議,以提高受派行的管理水平。

(四)量化會(huì)計(jì)主管委派制的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)體系

建立公開(kāi)透明的委派會(huì)計(jì)主管量化績(jī)效考核和評(píng)價(jià)體系,既有利于最大限度地調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)主管的積極性,又有利于加強(qiáng)對(duì)委派會(huì)計(jì)主管的再監(jiān)督?？?jī)效考核和評(píng)價(jià)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括遵守會(huì)計(jì)制度、職業(yè)道德、工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、廉正等方面。對(duì)會(huì)計(jì)主管除考核個(gè)人有關(guān)情況外,重點(diǎn)考核財(cái)務(wù)管理能力、會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作、遵紀(jì)守法及所在的受派行的守法情況等。委派行對(duì)委派會(huì)計(jì)主管的考核和評(píng)價(jià)每年至少要1―2次,考核結(jié)果與委派會(huì)計(jì)主管的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,要對(duì)委派人員進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。獎(jiǎng)勵(lì)的方法除了發(fā)獎(jiǎng)金和換崗以外,在晉升職務(wù)和職稱中應(yīng)予以優(yōu)先考慮;懲罰的方式除了減薪和待崗?fù)?還可以降職降級(jí)。對(duì)于連續(xù)兩次考核評(píng)價(jià)不合格的,要堅(jiān)決予以辭退。

(五)建立受派行人員監(jiān)督、舉報(bào)和評(píng)議制度

建行應(yīng)啟動(dòng)“倒監(jiān)督”機(jī)制,明確受派行人員(尤其是柜員)對(duì)委派會(huì)計(jì)主管的職責(zé)職權(quán)的履行情況、個(gè)人行為作風(fēng)(包括勞動(dòng)紀(jì)律)、制度執(zhí)行(包括有否違規(guī)或涉禁)情況等開(kāi)展監(jiān)督,并就存在的問(wèn)題向委派行職能部門(mén)匯報(bào)或向委派行紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)舉報(bào),并建立受派行網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)委派會(huì)計(jì)主管定期或調(diào)離評(píng)議制度,作為委派行主管部門(mén)對(duì)委派會(huì)計(jì)主管業(yè)績(jī)考核、考評(píng)的依據(jù)。

(六)實(shí)施委派會(huì)計(jì)主管的后續(xù)教育及離任審計(jì)制度

1.注重委派會(huì)計(jì)主管觀念、知識(shí)更新和技能的培養(yǎng),在擁有良好的職業(yè)道德和過(guò)硬的政治素質(zhì)的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí),不斷地提高會(huì)計(jì)管理水平和監(jiān)督能力,以適應(yīng)日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境需要。