導(dǎo)語：如何才能寫好一篇一天工作日總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞： 民辦高校 輔導(dǎo)員 工作日志 作用

一、簡述民辦高校輔導(dǎo)員工作日志制度

為進(jìn)一步提升大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性和針對性，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展，民辦高校大力推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育精細(xì)化，建立輔導(dǎo)員工作日志制度是其中一項(xiàng)極為重要的內(nèi)容。

民辦高校每位輔導(dǎo)員人手一冊《輔導(dǎo)員工作日志》，每學(xué)期發(fā)一本。日志印有學(xué)期工作計(jì)劃、班級工作目標(biāo)、每天工作記錄（包括進(jìn)宿舍情況）、每周班會、學(xué)期工作小結(jié)等。主要記錄輔導(dǎo)員每天深入學(xué)生班級和宿舍的工作情況、工作中存在的問題、采取的措施及工作中的體會、認(rèn)識、經(jīng)驗(yàn)和收獲等，實(shí)行一天一記載。

二、民辦高校輔導(dǎo)員工作日志發(fā)揮的作用

“面向民辦高校輔導(dǎo)員的《工作日志》制度，不僅具有較強(qiáng)的可行性，而且有助于提升輔導(dǎo)員工作水平，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)”。筆者認(rèn)為，民辦高校輔導(dǎo)員工作日志可以發(fā)揮以下幾點(diǎn)作用。

1.查詢方便，彌補(bǔ)不足，提升能力，尋求規(guī)律。

通過輔導(dǎo)員工作日志這一記錄載體，可以清楚地掌握學(xué)生工作的周期性規(guī)律，進(jìn)而對學(xué)期工作進(jìn)行全盤考慮。學(xué)生工作本身具有周期性，尤其常規(guī)工作的周期性非常明顯。如學(xué)習(xí)紀(jì)律（包括遲到、早退、曠課等）、衛(wèi)生習(xí)慣等每天都要常抓不懈；補(bǔ)考、重修等一般會在每學(xué)期開學(xué)初安排；貧困生助學(xué)金評選、綜合測評、評獎評優(yōu)等一般會在每學(xué)年的九、十月份進(jìn)行。每位輔導(dǎo)員都可以借助日志“每天工作記事、一天一記載”這一特點(diǎn)，記錄每天每周的具體工作，認(rèn)真準(zhǔn)備每周的班會，精心組織開展，并記錄到日志上，方便以后查詢，摸索學(xué)生工作的規(guī)律，從而提前做好工作規(guī)劃。

“《工作日志》作為一種個人寫作文本，具有不同于日記和記錄的特殊性，它通過個人反思性的記錄，對于提高職業(yè)能力具有不可替代的作用”。通過在輔導(dǎo)員工作日志中不斷總結(jié)、反思，可以及時準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，并及時彌補(bǔ)、改進(jìn)。同時，可以將先前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)反饋到接下來的工作實(shí)踐中，不斷優(yōu)化工作方法和技能，從而達(dá)到提高輔導(dǎo)員工作技能水平的目標(biāo)。

2.制訂計(jì)劃，確定目標(biāo)，撰寫小結(jié)，指導(dǎo)工作。

做好輔導(dǎo)員工作日志有利于制訂工作計(jì)劃，確定工作目標(biāo)。在輔導(dǎo)員工作日志中有制訂學(xué)期工作計(jì)劃和確定班級工作目標(biāo)的內(nèi)容，通過確定班級工作目標(biāo)制訂學(xué)期工作計(jì)劃，有的放矢，增強(qiáng)工作動力，更有利于完成工作任務(wù)。同時，還可以在學(xué)期末對照計(jì)劃和目標(biāo)，檢驗(yàn)學(xué)期工作完成效果，進(jìn)行自評小結(jié)。

輔導(dǎo)員工作日志的特點(diǎn)之一是對同一事件或工作對象的記錄具有連續(xù)性，以與學(xué)生談話為例，通過輔導(dǎo)員日志，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生在談話過程中的改變和進(jìn)步?！拜o導(dǎo)員日志可以記錄同一學(xué)生多次談話的全過程。一段時間幾次談話之后，通過輔導(dǎo)員日志的總結(jié)，老師會發(fā)現(xiàn)談話的效果和學(xué)生的改變，也有可能發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)的新問題”。做好工作日志可以幫助輔導(dǎo)員更好地撰寫學(xué)期工作小結(jié)，為日后的工作提供參考和指導(dǎo)。

3.客觀評定，公平考核，推廣經(jīng)驗(yàn)，提高水平。

工作日志是科學(xué)有效地考核輔導(dǎo)員工作績效的指標(biāo)之一，它“以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行評價與考核，避免主觀臆斷和個人情感因素的影響，”從而對輔導(dǎo)員工作做出客觀、公正的評定。輔導(dǎo)員的工作千頭萬緒，如果僅憑客觀印象、輔導(dǎo)員自評等定性方法，會削弱考核結(jié)果的公正性。而借助日志中的量化記錄，可以客觀評定輔導(dǎo)員的工作量及工作成效。通過定性和定量考核的有機(jī)結(jié)合，使考核內(nèi)容符合客觀實(shí)際，考核指標(biāo)設(shè)計(jì)更加合理。

民辦高校應(yīng)定期檢查輔導(dǎo)員的工作日志，不僅可以作為直觀評定輔導(dǎo)員工作績效的一項(xiàng)依據(jù)，更重要的是可以總結(jié)出輔導(dǎo)員工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在輔導(dǎo)員中間交流推廣，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體實(shí)力和水平。系部或?qū)W生處等上級管理部門應(yīng)給予積極的反饋，把日志檢查的結(jié)果及時反饋給輔導(dǎo)員，一方面通過日志發(fā)現(xiàn)問題，指出不足，給予指導(dǎo)。另一方面，通過日志肯定工作中的創(chuàng)新，提取經(jīng)驗(yàn)，分享推廣，以此不斷提升輔導(dǎo)員的專業(yè)技能。

此外，通過輔導(dǎo)員工作日志制度，還可以進(jìn)一步促進(jìn)輔導(dǎo)員工作規(guī)范化，調(diào)動輔導(dǎo)員的工作熱情和主動性，增強(qiáng)工作成就感。

總之，民辦高校輔導(dǎo)員工作日志制度是將輔導(dǎo)員日常工作情況進(jìn)行日志化的一種工作管理模式，是輔導(dǎo)員工作精細(xì)化落到實(shí)處的具體體現(xiàn)，也是科學(xué)考核輔導(dǎo)員工作的重要依據(jù)。做好輔導(dǎo)員工作日志可以進(jìn)一步推進(jìn)輔導(dǎo)員工作的規(guī)范化、專業(yè)化和科學(xué)化，用心做好輔導(dǎo)員工作日志將受益匪淺。

參考文獻(xiàn)：

[1]田慶軍，王哲.高校輔導(dǎo)員《工作日志》制度淺析[J].高校輔導(dǎo)員，2010（03）.

[2]孫紹然，田慶軍，王哲.高等學(xué)校輔導(dǎo)員工作日志制度建設(shè)探析[J].沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2010（05）.

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關(guān)鍵詞：交通流量預(yù)測；ARIMA；模糊時間序列；車輛檢測器

中圖分類號：TP274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-1302（2016）06-00-04

0 引 言

車輛檢測器是交通管理者掌握道路交通運(yùn)行狀況的重要工具。但是，在實(shí)際運(yùn)用過程中，車輛檢測器常因環(huán)境、維護(hù)、性能等原因發(fā)生數(shù)據(jù)丟失的現(xiàn)象。車輛檢測器數(shù)據(jù)的丟失使得基于其所產(chǎn)生的控制和決策方案產(chǎn)生偏差甚至失效，無法彰顯投資車輛檢測器的應(yīng)用價值。車檢器數(shù)據(jù)修補(bǔ)算法是輔助提高車檢器檢測穩(wěn)定性與準(zhǔn)確性的途徑之一。

本研究利用時間序列以及模糊時間序列的相關(guān)理論，根據(jù)交通流運(yùn)行特征在工作日和假日的差異將車檢器數(shù)據(jù)分成工作日和假日兩種模式進(jìn)行預(yù)測分析，使其能夠?qū)Χ虝r間內(nèi)缺失的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時修補(bǔ)。并對比時間序列以及模糊時間序列兩種方式進(jìn)行數(shù)據(jù)修復(fù)的效果差異。

1 模型建立

數(shù)據(jù)為西安繞城高速單臺車檢器2014年全年數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)接收頻率為每5分鐘一次，理論上一天共288條數(shù)據(jù)記錄。

1.1 數(shù)據(jù)預(yù)處理

數(shù)據(jù)預(yù)處理分為如下幾項(xiàng)：

（1）首先將數(shù)據(jù)分為工作日和假日兩種模式，再分別以ARIMA、混合模式以及傳統(tǒng)平均法進(jìn)行修補(bǔ)效率的比較。

（2）因車檢器數(shù)據(jù)常發(fā)生缺漏和異常值，本研究采用6sigma理論對數(shù)據(jù)進(jìn)行離群值判定，即先計(jì)算同一模式（工作日、假日模式）下同一時刻流量均值，將平均值正負(fù)6倍標(biāo)準(zhǔn)差范圍外的流量數(shù)據(jù)判為異常值。

（3）本研究將進(jìn)行ARIMA即時動態(tài)修補(bǔ)，以t-1時數(shù)據(jù)來預(yù)測t時的流量，持續(xù)驗(yàn)證峰值1小時內(nèi)12條記錄并計(jì)算絕對平均誤差（MAPE）。

（4）本研究所使用的ARIMA模型由SPSS18.0建立，模糊時間序列由Matlab編寫而成。

（5）模型以2/3的真實(shí)數(shù)據(jù)來建立（采用車檢器2014年1～9月數(shù)據(jù)，剩下10～12月數(shù)據(jù)用來驗(yàn)證模式的準(zhǔn)確性）。

1.2 ARIMA的建立

本研究使用SPSS18.0的ARIMA預(yù)測模型，將西安繞城高速車檢器2014年1月1日至8月31日的流量數(shù)據(jù)切分為工作日與假日兩種模式，具體研究步驟如下：

（1）利用自相關(guān)圖（ACF）來判斷是否為平穩(wěn)數(shù)列。

（2）圖 1所示為工作日模式下交通流量的自相關(guān)圖，由圖可見，滯后階數(shù)為5時，才進(jìn)入置信界內(nèi)，表示流量數(shù)據(jù)并非為一個平穩(wěn)的時間序列，需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行差分處理。

圖 2所示為假日模式下交通流量的自相關(guān)圖，在其滯后階數(shù)為7時才進(jìn)入了置信界限內(nèi)，數(shù)據(jù)亦需要差分處理。具體操作如下：

（1）使用SPSS18.0中的Expert Modeler選出最佳ARIMA（p，d，q）模型，工作日模式下的最佳ARIMA（p，d，q）模型為ARIMA（0，1，1），假日模式下的最佳模型是ARIMA（1，1，1）。

（2）檢查模型的R2與MAPE值是否能夠充分解釋變異數(shù)，BIC值是否最低并且殘差是否符合白噪聲的假設(shè)。

依照統(tǒng)計(jì)學(xué)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，MAPE值小于20%時為優(yōu)良的修補(bǔ)模型，而模型的BIC值則越小越好；R2表示模型的解釋程度，R2值越高則解釋變數(shù)的能力越高，表1所列為工作日模式的挑選準(zhǔn)則，可以看出由Expert Modeler所得的模型四項(xiàng)準(zhǔn)則皆為最優(yōu)，比較的模型為符合殘差接收白噪聲假設(shè)的模型，其MAPE值為16.91%（越低越好），是三個模型里最好的，R2=0.938是最高的，代表可解釋變數(shù)的程度最高，BIC值越小表示模型為最佳估計(jì)模型，其BIC值=4.92為三個模型中最低。而表2所示為假日模式的挑選準(zhǔn)則，同樣是由Expert Modeler挑選出最適模型為最優(yōu)模型，ARIMA（1，1，1）各個適合度指標(biāo)皆為最適，也都有符合殘差接收白噪聲，由此可知，可直接由Expert Modeler選取ARIMA的最適模型，不需要采用傳統(tǒng)的方式將所有模型進(jìn)行測試。

將建立好的工作日與假日流量ARIMA模型，選擇輸出一個完整日的流量數(shù)據(jù)來進(jìn)行實(shí)際驗(yàn)證。工作日模式下ARIMA預(yù)測結(jié)果如圖3所示。假日模式下ARIMA預(yù)測結(jié)果如圖4所示。

1.3 結(jié)合模糊時間序列的ARIMA模型

首先建立一個將max-min簡化的模糊時間序列模型，以車檢器數(shù)據(jù)中9月1日17：00至19：00每5 min流量為例，預(yù)測一個小時的流量數(shù)據(jù)。示例流量數(shù)據(jù)表如表3所列。

（3）將時間分為24個子集合（A1、A2、…、A24）并計(jì)算各個集合的時間隸屬度。

（4）使用加權(quán)平均法進(jìn)行去模糊化計(jì)算。

（5）將工作日模式與假日模式下的ARIMA預(yù)測值與模糊時間序列的計(jì)算結(jié)果進(jìn)行對比。工作日模式下ARIMA的MAPE值為16.907%，而工作日模式下混合模型的MAPE值為13.248%，對比可知混合模型效果較好?；诓罘制椒€(wěn)化方法，本研究先以ARIMA模型使其收斂，這樣能夠比單使用ARIMA模型的效果好，而假日混合模型的MAPE值為10.698%，同樣優(yōu)于假日ARIMA模型的17.145%?？梢园l(fā)現(xiàn)假日模式的改善比工作日模式的改善幅度大，這種現(xiàn)象可以解釋為工作日的流量變化較大，為一個雙峰M型分布，而假日的流量圖形基本為一個單峰分配，變化不劇烈，較符合模糊時間序列的梯度函數(shù)形態(tài)。工作日混合模式的函數(shù)形態(tài)如圖5所示。假日混合模式的函數(shù)形態(tài)如圖6所示。

傳統(tǒng)平均法計(jì)算即當(dāng)發(fā)生數(shù)據(jù)缺漏時，使用當(dāng)前時刻前兩條數(shù)據(jù)的平均值進(jìn)行修復(fù)。此方法計(jì)算簡單，但當(dāng)數(shù)據(jù)缺失較多時且流量即將到達(dá)波峰或波谷時則無法反映出流量變化，僅能輸出一個接穩(wěn)的序列。

隨機(jī)選擇數(shù)據(jù)，集中一天工作日與一天假日作平均法的計(jì)算，得到了工作日與假日的平均法MAPE值，結(jié)果如表4所示。

2 模型預(yù)測效果對比

未加入數(shù)據(jù)修正的ARIMA模型預(yù)測值如表5所列。由表 5可以發(fā)現(xiàn)，混合模型不管是在工作日流量或者是假日流量都表現(xiàn)的比ARIMA模型效果好，依據(jù)衡量標(biāo)準(zhǔn)，MAPE值小于20% 即為優(yōu)良的修補(bǔ)模型，ARIMA模型與結(jié)合了ARIMA與模糊時間序列的混合模型皆為效果可接受的修補(bǔ)模型，與平均法比較，資料修補(bǔ)的效果都優(yōu)于現(xiàn)在所使用的方法。

由圖可以發(fā)現(xiàn)，假日模式的改善比工作日模式的改善幅度大，是因?yàn)楣ぷ魅盏牧髁孔兓^大，為一個雙峰M型分布，而假日的流量圖基本為一個單峰分布，變化相對舒緩，較符合模糊時間序列的梯度函數(shù)形態(tài)。工作日模式綜合比較如圖7所示。假日模式綜合比較如圖8所示。

3 數(shù)據(jù)修補(bǔ)方法

3.1 以ARIMA模型進(jìn)行實(shí)時修復(fù)

為使模擬情境能夠接近現(xiàn)實(shí)的缺失情況，本研究以西安繞城高速車檢器工作日的早高峰前一個小時與早高峰一小時內(nèi)的流量數(shù)據(jù)作為修補(bǔ)范圍。表5利用前5條數(shù)據(jù)記錄模擬真實(shí)數(shù)據(jù)缺失情況，可以得知修補(bǔ)效果在10條記錄內(nèi)為可接受范圍，在資料缺失比較數(shù)大于10條記錄時，其修補(bǔ)效果會大幅度下降。

3.2 以ARIMA模型混合歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時修補(bǔ)

實(shí)際驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，如果以待修補(bǔ)時刻前5條歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行基于ARIMA的實(shí)時修補(bǔ)，會在第11條左右（即55 min前后）開始大幅衰退，以工作日的尖峰模擬找出可能的數(shù)據(jù)修復(fù)失效轉(zhuǎn)折點(diǎn)，所得結(jié)果如表6所列。

發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)修復(fù)效能轉(zhuǎn)折點(diǎn)集中在10至12條數(shù)據(jù)左右，本研究利用此特點(diǎn)，嘗試使用不同權(quán)重加入歷史ARIMA的方式來修正ARIMA實(shí)時修補(bǔ)的誤差。具體做法為：第一條數(shù)據(jù)使用0.9×ARIMA實(shí)時預(yù)測值+0.1×歷史數(shù)據(jù)的ARIMA預(yù)測值；第二條數(shù)據(jù)使用0.8×ARIMA實(shí)時預(yù)測值+0.2×歷史資料的ARIMA預(yù)測值。以此類推，直到第十條數(shù)據(jù)記錄以后直接使用歷史數(shù)據(jù)的ARIMA來進(jìn)行預(yù)測修補(bǔ)，如下式所示：

Pnew=w1×PARIMA+w2×PHitorical （1）

其中，w1為動態(tài)預(yù)測資料的權(quán)重；w2為歷史數(shù)據(jù)的權(quán)重。加入數(shù)據(jù)修正的ARIMA預(yù)測結(jié)果如表7所列。

4 分析與總結(jié)

研究以ARIMA（0，1，1）作為一個可接受的工作日流量修補(bǔ)模型，因其MAPE值小于20%，ARIMA（1，1，1）可以作為一個假日流量修補(bǔ)模型。研究結(jié)合了ARIMA以及模糊時間序列，提出一個新的混合模型，其數(shù)據(jù)預(yù)測效果在工作日流量修補(bǔ)或是假日流量修補(bǔ)中都比ARIMA和傳統(tǒng)平均法要好。

本研究試著使用建構(gòu)好的ARIMA（0，1，1）工作日模型與使用歷史前5條數(shù)據(jù)提出一個即時數(shù)據(jù)修補(bǔ)模型，用一個相對簡單的方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)測試后，初步發(fā)現(xiàn)可以提升只使用了前5條數(shù)據(jù)的即時修補(bǔ)模型，利用逐步增加權(quán)重的方式加入以年歷史數(shù)據(jù)構(gòu)建完成的ARIMA（0，1，1）工作日模型數(shù)據(jù)，為一個簡單可行的修補(bǔ)方法。

同時，本研究尚有些不盡完善之處：本研究僅以單一車輛檢測器來建立模型。后續(xù)研究可考慮以網(wǎng)絡(luò)或路段來討論修補(bǔ)問題，也可以考慮建立流量、速度與密度的三大交通流理論要素的修補(bǔ)模型。

5 結(jié) 語

本研究旨在建立一個可用于交通控制中心的數(shù)據(jù)修補(bǔ)模型，研究嘗試以不同模型來預(yù)測并修補(bǔ)車輛檢測器缺失數(shù)據(jù)，并對比各種模型的修補(bǔ)效果，提出了以ARIMA結(jié)合模糊時間序列的應(yīng)用方法以及使用ARIMA進(jìn)行短時間的實(shí)時修補(bǔ)，獲得了不錯的效果。

參考文獻(xiàn)

[1]韓超，宋蘇，王成紅.基于ARIMA模型的短時交通流實(shí)時自適應(yīng)預(yù)測[J].系統(tǒng)仿真學(xué)報，2004，16（7）：1530-1532，1535.

[2]張利，李星毅，施化吉.基于ARIMA模型的短時交通流量預(yù)測算法研究[J].鄭州輕工業(yè)學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2008，23（4）：89-92.

[3]竇慧麗，劉好德，吳志周，等.基于小波分析和ARIMA模型的交通流預(yù)測方法[J].同濟(jì)大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2009，37（4）：486-489，494.

[4]張慧.自適應(yīng)模糊時間序列預(yù)測模型的研究[D].大連：大連海事大學(xué)，2012.

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一、學(xué)習(xí)制度

1、每月25日為委黨組中心學(xué)習(xí)日，黨組成員、股長以上干部參加。

2、每周組織委機(jī)關(guān)全體干部職工集中學(xué)習(xí)一次，即周一上午8：00時集中，會議內(nèi)容主要是總結(jié)上周工作，布置本周任務(wù)，提出工作意見，明確工作中心，同時，組織開展時事政治、業(yè)務(wù)知識等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與專題輔導(dǎo)相結(jié)合。要求機(jī)關(guān)干部職工平時要切實(shí)加強(qiáng)理論知識、業(yè)務(wù)知識、科技知識、文化知識等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并且理論聯(lián)系實(shí)際，寫出學(xué)習(xí)心得體會，投稿學(xué)習(xí)園地專欄。

二、工作制度

1、實(shí)行行政首長負(fù)責(zé)制，一級對一級負(fù)責(zé)。主任考核副主任；副主任考核所分管股室負(fù)責(zé)人；副主任協(xié)助主任具體負(fù)責(zé)相關(guān)股室的工作；各股室負(fù)責(zé)人要管好本股室的干部、職工和日常工作。

2、全委工作人員必須嚴(yán)格履行各自職責(zé)，遵守機(jī)關(guān)制度，堅(jiān)守工作崗位，不擅離職守。工作時間不許喧嘩吵鬧，不得無故帶親朋好友和小孩到工作場所閑聊玩耍，違者給予通報批評，并處以100元罰金，屢犯者給予停薪待崗處理。工作時間嚴(yán)禁打撲克下棋和打麻將或其他賭博活動。無事不得到其它股（室）串崗聊天，影響他人工作，保持良好的辦公秩序和精神狀態(tài)，創(chuàng)造性地開展工作。

3、各股室每月20日要總結(jié)當(dāng)月工作，安排好下月工作，急需解決的問題要及時請示匯報，及時提請討論，工作不拖拉、不積壓，做到事事有結(jié)果(相關(guān)材料報人秘股匯總)。

4、人秘股負(fù)責(zé)全委綜合性材料的起草、打印和分發(fā)工作，其他各股室負(fù)責(zé)好本股業(yè)務(wù)性材料。

5、要樹立全局觀念，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，全委上下工作人員要增強(qiáng)團(tuán)結(jié)意識，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，協(xié)調(diào)一致，緊密配合，精誠合作，互相支持，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

6、要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極做好本職工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

7、要經(jīng)常深入基層，加強(qiáng)上下聯(lián)系，搞好調(diào)查研究，掌握實(shí)情，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可靠的決策依據(jù)。

8、要強(qiáng)化服務(wù)意識，恪守職業(yè)道德，堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情，熱情接待前來聯(lián)系工作或辦事的干部群眾，不，不搞不正之風(fēng)，甘當(dāng)人民公仆。

三、會議制度

1、黨組會、主任辦公會的任務(wù)主要是傳達(dá)貫徹市委、市政府和上級業(yè)務(wù)主管部門各種會議精神、指示、決定，研究報請市委、市政府審批的重要事項(xiàng)，以及本委重要工作。

2、為了提高會議效率，會議召開前一、二天，人秘股要收集分管領(lǐng)導(dǎo)須提交會議討論決定的事項(xiàng)，作為議題整理后，送交會議主持者。各股室負(fù)責(zé)人要準(zhǔn)備好初步意見，提交會議討論，凡未列入議題的一般不搞臨時會議。

3、會議必須堅(jiān)持民主集中制的原則，在會議討論中，與會人員應(yīng)圍繞中心議題充分發(fā)表意見，進(jìn)行認(rèn)真討論，按照少數(shù)服從多數(shù)下級服務(wù)上級的原則，作出決定。決定一經(jīng)作出，就要堅(jiān)決維護(hù)，任何個人不得擅自改變或撤銷。個人或少數(shù)人有不同意見允許保留，但必須無條件服從，并在行動上積極執(zhí)行，反對在會上不說，會后亂說的自由主義行為。

四、考勤查崗制度

1、實(shí)行每周五天工作日考勤制度。對周一例會點(diǎn)到不在的或遲到早退的，扣當(dāng)事人20元/次，以次類推。

2、實(shí)行每周每天不定期查崗制度。對查崗不在的，扣當(dāng)事人50元/次，以此類推。

五、請(休)假制度

（一）請假程序

1、一般工作人員請假半天由股室長批準(zhǔn)，請假一天由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；請假1天以上由單位主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2、請假須填寫《請（續(xù)）假審批表》(見附件)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。請假期滿后續(xù)假的須再次填寫《請（續(xù)）假審批表》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3、工作人員因公出差的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）請事假規(guī)定

1、連續(xù)或全年累計(jì)事假在15個工作日內(nèi)的，不扣發(fā)年終獎勵工資。

2、連續(xù)或全年累計(jì)事假超過15個工作日的，從第16個工作日起至30個工作日內(nèi)，按超過天數(shù)扣發(fā)獎勵工資（日獎勵工資=年終獎勵工資/30天）。一年內(nèi)事假累計(jì)不超過30天。

3、因個人原因連續(xù)或全年累計(jì)事假超過30天的，不得享受年終獎勵工資。請假1年以內(nèi)的，工作年限不滿10年的發(fā)給70%工資，滿10年以上的發(fā)給80%工資；列入年終考核。事假超過一年的停發(fā)工資全額，不列入年終考核。請假期間不保留原崗位和職務(wù)。請假歸崗后，經(jīng)主任辦公會研究后重新安排崗位。

4、因公外出或其他原因請假后，請假期滿應(yīng)返回而無正當(dāng)理由逾期未歸或未經(jīng)請假（請假未準(zhǔn)）擅自離崗的，按曠工處理，并取消評先評優(yōu)資格，連續(xù)或全年累計(jì)曠工3個工作日（不含）至10個工作日內(nèi)的，按曠工天數(shù)扣發(fā)日工資；連續(xù)或全年累計(jì)曠工11個工作日至15個工作日的，除按曠工天數(shù)扣發(fā)日工資外，不享受年終獎勵工資；連續(xù)曠工15個工作日（不含）以上，或全年累計(jì)曠工時間超過30個工作日，按有關(guān)規(guī)定予以辭退。

（三）請病假規(guī)定

1、連續(xù)或全年累計(jì)病假在5個工作日（含）內(nèi)的，不扣年終獎勵工資。

2、連續(xù)或全年累計(jì)病假超過5個工作日（不含），且具有縣級二甲以上醫(yī)院出具的疾病診斷書的，在第6個工作日至60個工作日內(nèi)的，按天數(shù)扣發(fā)獎勵工資（日獎勵工資=年終獎勵工資/60天）。非因工（公）請假超過60個工作日（不含）的，不享受年終獎勵工資。

3、除經(jīng)鑒定因工（公）致病、致殘和患特殊疾病（如癌癥、精神病、癱瘓等）的職工外，連續(xù)或全年累計(jì)病假超過2個月的，從第3個月起，工作年限不滿10年的發(fā)給90%工資，滿10年的工資照發(fā)；病假超過半年的，從第7個月起，工作年限不滿10年的發(fā)給70%工資，滿10年的發(fā)給80%工資。

4、連續(xù)2個月或全年病假累計(jì)滿6個月，不能恢復(fù)工作的，由市人保局牽頭組織進(jìn)行因病喪失勞動能力鑒定，鑒定為完全喪失勞動能力，男滿50周歲，女滿45周歲，且工作年限滿10年的可辦理病退手續(xù)；鑒定為完全喪失勞動能力，但不符合病退條件的，可辦理退養(yǎng)手續(xù)，退養(yǎng)期間工資由原渠道按70%核發(fā)，到病退年齡時辦理病退手續(xù)。

5、能堅(jiān)持正常工作，但因個人原因不到崗的，從第7個月起停發(fā)工資和待遇，滿一年仍未到崗的，按自動離職處理；因病不能正常工作的，由市人保局牽頭組織進(jìn)行勞動能力鑒定，鑒定為部分喪失勞動能力的，可延長病假期，并自第一次鑒定結(jié)果之日起，滿一年后重新進(jìn)行鑒定，仍不能正常工作的，參照有關(guān)規(guī)定。

6、因病休假回崗工作不滿一年舊病復(fù)發(fā)再休病假的，其回崗工作前后的病假期連續(xù)計(jì)算。

7、因工（公）致傷、致殘的，由單位安排在醫(yī)療期內(nèi)進(jìn)行治療、休養(yǎng)，醫(yī)療期滿回崗工作。醫(yī)療期滿未痊愈，調(diào)整工作崗位后仍無法堅(jiān)持正常工作的，由市人保局牽頭組織進(jìn)行因工(公)喪失勞動能力鑒定，鑒定為完全喪失勞動能力的，可辦理病退手續(xù)。

8、患病或非因工受傷的，參照企業(yè)職工病假有關(guān)規(guī)定，視本人參加工作年限或在單位工作年限長短，享受3-24個月醫(yī)療期。對患特殊疾病的職工（如癌癥、精神病、癱瘓等），24個月醫(yī)療期尚未痊愈的，經(jīng)本單位和市人保局批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長醫(yī)療期。延長醫(yī)療期滿，仍無法回原崗位工作或調(diào)整后崗位工作的，由市人保局牽頭組織進(jìn)行因病喪失勞動能力鑒定，鑒定為完全喪失勞動能力的，參照有關(guān)規(guī)定辦理退養(yǎng)或病退手續(xù)。

（四）請?zhí)接H假、婚喪假、產(chǎn)假、年休假等假期參照樂辦發(fā)[2010]25號關(guān)于印發(fā)《平市機(jī)關(guān)事業(yè)單位請（休）假制度管理暫行辦法》執(zhí)行，事假可抵扣年休假（年休假規(guī)定：職工累計(jì)工作滿1年不滿10年的，年休假5天；滿10年不滿20年的，年休假10天；滿20年的，年休假15天。法定節(jié)假日不計(jì)入年休假內(nèi)）。

六、廉政制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)紀(jì)律，廉潔奉公，嚴(yán)禁，假公濟(jì)私，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。

2、不借用公款，不侵占公物，不巧立名目濫發(fā)錢物。

3、嚴(yán)禁用公款大吃大喝，來人來客嚴(yán)格按照公務(wù)接待規(guī)定執(zhí)行。由人秘股開具派餐單，實(shí)行對口接待制度。來客一般不發(fā)煙、不拿酒，禁止超標(biāo)準(zhǔn)用膳。

4、嚴(yán)格食堂財(cái)物驗(yàn)收制度，認(rèn)真落實(shí)好派餐單，搞好日清月結(jié)。

5、嚴(yán)格生育證發(fā)放程序，對不符政策、手續(xù)不全、情況不明的堅(jiān)決做到不批，并且實(shí)行辦理結(jié)果公開，自覺接受群眾監(jiān)督。

七、衛(wèi)生制度

1、各股室（隊(duì)）應(yīng)實(shí)行輪流值日制，每月檢查一次，值日人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生，堅(jiān)持每天下班之前打掃衛(wèi)生，早晨上班擦抹桌、椅，打好開水，保持窗明幾凈室內(nèi)清潔。

2、設(shè)立衛(wèi)生流動紅旗和黃旗，每月進(jìn)行一次大檢查，由委班子成員輪流與各股室負(fù)責(zé)人組成檢查組，對衛(wèi)生好的掛紅旗，最差的掛黃旗，連續(xù)三次得黃旗的股室，到大會上作檢討。

3、星期五大搞室內(nèi)外衛(wèi)生，全體人員必須自覺主動地參加。

八、財(cái)務(wù)制度

1、堅(jiān)持民主理財(cái)，實(shí)行“一支筆”審批制度，一切財(cái)務(wù)開支由主管的領(lǐng)導(dǎo)審批后方可付款。

2、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，主動接受財(cái)政、審計(jì)、稅務(wù)、物價等部門的監(jiān)督、檢查，積極支持財(cái)會人員做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。

3、財(cái)會人員依法履行好自己的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的開支，建立規(guī)范賬表，務(wù)必做到日清月結(jié)，科目準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)真實(shí)，憑證完整。

4、堅(jiān)持原則，秉公辦事，對任意擴(kuò)大開支標(biāo)準(zhǔn)和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的開支，財(cái)會人員有權(quán)拒絕付款，拒絕報銷。

5、加強(qiáng)現(xiàn)金管理，按銀行校定的庫存現(xiàn)金，限制掌握使用，不得任意借用，挪用和以白條抵庫。當(dāng)日結(jié)存現(xiàn)金必須存入銀行，嚴(yán)禁留現(xiàn)金過夜。

6、搞好財(cái)會檔案管理，會計(jì)憑證、賬簿、報表等均應(yīng)按月或年度裝訂成冊，列入會計(jì)檔案。

7、堅(jiān)持“增收節(jié)支，量入為出”的原則，嚴(yán)格控制各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支。旅差費(fèi)報銷嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理；辦公用品歸口由人秘股統(tǒng)一計(jì)劃購置分發(fā)。

九、來客接待制度

1、來客接待必須按照市紀(jì)委有關(guān)廉政規(guī)定進(jìn)行。

2、委班子成員來客一般采取對口接待，要用餐須事先告知主任同意，到人秘股開具派餐單，事務(wù)長見派餐單安排來客用膳，膳后，主陪領(lǐng)導(dǎo)簽名。

3、各股（室）因工作聯(lián)系需接待用餐的，須報告分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)報告主任同意，告之人秘股開具派餐單安排來客用膳，膳后，主陪領(lǐng)導(dǎo)簽名。

4、用膳標(biāo)準(zhǔn)：①客餐標(biāo)準(zhǔn)：按用餐人數(shù)計(jì)算，三人以上安排就餐，三人為三菜一湯，四人為四菜一湯以此類推。用膳標(biāo)準(zhǔn)按一般、中等、好三個檔次進(jìn)行。②工作餐標(biāo)準(zhǔn)：每天按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（7元/人）做好安排，嚴(yán)禁超標(biāo)用膳、嚴(yán)禁非工作人員在食堂用膳、嚴(yán)禁工作人員帶飯帶菜現(xiàn)象。

5、食堂內(nèi)部管理。事務(wù)長每天早上做好購菜計(jì)劃，定期做好酒、煤、煤氣、米、食用油等計(jì)劃。進(jìn)銷帳物清單每天報告分管領(lǐng)導(dǎo)、人秘股股長及相關(guān)人員。相關(guān)人員對進(jìn)銷物品及時驗(yàn)收簽字。

十、車輛管理制度

為切實(shí)加強(qiáng)車輛管理，提高使用效率，降低使用成本，對本委小車實(shí)行統(tǒng)一管理，成立小車隊(duì)，并選派車隊(duì)長專人負(fù)責(zé)，車隊(duì)長具體負(fù)責(zé)本委機(jī)關(guān)的小車加油、修車、派車、停放等一切有關(guān)事宜。

1、車輛使用安排。原則上班子成員2人共一輛公務(wù)車（各班子成員用車，應(yīng)告知小車隊(duì)長出車動向由小車隊(duì)長開出派車單）。各股（室）用車一般實(shí)行對口用車，日常工作下鄉(xiāng)，班子成員要互相協(xié)調(diào)好，大型活動由人秘股統(tǒng)一調(diào)配。

2、車輛實(shí)行定點(diǎn)維修與保養(yǎng)，嚴(yán)格控制車輛修理費(fèi)。車輛如需修理，駕駛員應(yīng)向小車隊(duì)長報告，開具修理單證明（內(nèi)容包括車輛損壞部位,更換材料大概費(fèi)用），由小車隊(duì)長審核簽字并報分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)行修理。不見修理單證明不結(jié)賬，車輛修理費(fèi)由小車隊(duì)長審核簽字后送交主管領(lǐng)導(dǎo)審批報支。

3、汽車用油由財(cái)務(wù)室統(tǒng)一購置油卡，油卡由小車隊(duì)長保管，并陪同司機(jī)一起加油。每月碼表和派車單校對，核準(zhǔn)用油量。

4、外單位借車，一律經(jīng)委主要領(lǐng)導(dǎo)同意，方可出車，用油由借車單位自備，借車時間和到達(dá)地點(diǎn)，原則上不得超越，如遇特殊情況，應(yīng)設(shè)法向委領(lǐng)導(dǎo)說明原因，回來后由小車隊(duì)長改填行車單。

5、嚴(yán)禁公車私用，干部、職工有急事需用車，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可派車。未經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)同意和小車隊(duì)長安排，任何人（包括雙休日）不得擅自用（出）車，否則，一切后果和經(jīng)濟(jì)損失由駕駛員承擔(dān)。

十一、公物管理制度

1、養(yǎng)成愛護(hù)公共財(cái)物的良好習(xí)慣，公共財(cái)物做到誰使用，誰保管，誰破壞，誰賠償。

2、健全公物置辦手續(xù)，經(jīng)研究或請示領(lǐng)導(dǎo)同意置辦的辦公用品，除經(jīng)辦人在票據(jù)上簽名外，還需驗(yàn)證人在驗(yàn)過貨物與發(fā)票相符合簽名后，方可交貨物保管人入庫保管。

3、公共財(cái)物，倉庫保管員要做好入庫登記手續(xù)，做到帳物相符。

4、厲行節(jié)約控制開支

①、嚴(yán)格控制電話費(fèi)，建立掛長途電話登記簿，聯(lián)系工作需掛長途，堅(jiān)持先登記后打電話。私事一律不準(zhǔn)在本委掛長途。

②、節(jié)約用水，杜絕長流水現(xiàn)象，養(yǎng)成隨手關(guān)水的習(xí)慣。

③、節(jié)約用電，辦公樓、辦公室用電應(yīng)及時關(guān)閉，做到人走燈滅。

十二、安全保衛(wèi)制度

1、認(rèn)真貫徹保衛(wèi)工作“預(yù)防為主，保障安全”的方針，圍繞本單位的工作特點(diǎn)和任務(wù)性質(zhì)，做好安全保衛(wèi)和防患工作。

2、提高警惕，增強(qiáng)法制觀念，依靠群眾，做好“四防”工作。

3、宣傳法律、法規(guī)和社會治安綜合治理的有關(guān)文件精神。

4、維護(hù)本委的工作秩序，做到車輛管理有車庫，財(cái)務(wù)室、辦公室過夜不留現(xiàn)金，下班關(guān)好門，上好鎖，保證檔案室、微機(jī)室、財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)目標(biāo)的安全。

5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密守則，加強(qiáng)對外來人員的管理，對不明身份的外來人員，尤其是夜晚和節(jié)假日期間，門衛(wèi)要注意盤查詢問，做好疏導(dǎo)工作，防止發(fā)生事故。

6、加強(qiáng)內(nèi)部治安管理，管好自己的人，看好自己的門，堅(jiān)決杜絕各種刑事犯罪。

7、扶正祛邪，見義勇為，同一切壞人壞事做堅(jiān)決的斗爭，確保一方平安。

8、定期對各股室進(jìn)行“四無”即：無政治案件、無重大刑事案件、無職工犯罪、無重大治安災(zāi)害性事故的檢查。

篇4

考核標(biāo)準(zhǔn)

考核辦法

考勤管理

遲到

1.班前點(diǎn)名未到者，即為遲到， 正點(diǎn)接班后遲到一小時以上者，按曠工處理。（點(diǎn)名時間以車間各工段要求為準(zhǔn)）

2.上班釘釘打卡滯后3分鐘以上，即為遲到。

每次扣2分；月遲到累計(jì)達(dá)3次，加扣5分；月遲到累計(jì)達(dá)5次，上交人事處理。

早退

無故提前退出崗位或無故不參加班后會者，即為早退。

每次扣2分，早退兩小時以上者，按曠工處理；月早退累計(jì)達(dá)3次，加扣5分；月早退累計(jì)達(dá)5次，上交人事處理。

曠工

   正常工作日不請假或請假未批準(zhǔn)的缺勤行為。

曠工一天扣10分并取消當(dāng)天工資，連續(xù)三天或三個運(yùn)行班（含三天或三個運(yùn)行班）以上者，上交公司人事。

缺卡

   規(guī)定時間段考勤次數(shù)未達(dá)到規(guī)定次數(shù)。

每天兩次打卡，缺卡1次扣2分；每天四次打卡，缺卡1次扣1分；上班無打卡記錄，按曠工處理。

換班 

需要換班者，通過釘釘環(huán)保流程進(jìn)行審批；換班導(dǎo)致一方連班的，不得進(jìn)行換班。

 

未按規(guī)定換班的，雙方每次扣3分。

 

替班、頂崗

運(yùn)行班因請假、缺員可能影響正產(chǎn)生產(chǎn)的，由班組提出申請，車間安排人員替班、頂崗（替班人員不得上連班）。

值班長隱瞞不報者，對值班長扣5分；替班、頂崗按根據(jù)內(nèi)部市場化方案規(guī)定補(bǔ)償工資，由值班長根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分配。

其它

出勤記錄由值班長（或指定人員）填寫。

考勤記錄弄虛作假，除當(dāng)事人每次扣3分外，值班長（或填寫人）每次扣5分。

請假管理

事假

請事假需提前8小時辦理審批手續(xù)。事假一天以內(nèi)，由值班長同意，車間副經(jīng)理批準(zhǔn)；一天以上，三天以內(nèi)，由值班長，車間副經(jīng)理、車間經(jīng)理批準(zhǔn)；事假三天以上，按公司規(guī)定的審批權(quán)限處理。事假審批要以保障車間生產(chǎn)為前提，在不能保證車間生產(chǎn)定員時，值班長無權(quán)批準(zhǔn)事假。

病假、工傷、產(chǎn)假、婚喪假按公司相關(guān)制度執(zhí)行。

請事假一天取消當(dāng)天工資并加扣3分，請假未批準(zhǔn)私自離崗者視為曠工。

請病假1-3天的取消當(dāng)天工資（需提供相關(guān)證明）

 

員工請假需安排好手頭工作，或報上級管理人員進(jìn)行工作分配。

否則，每次扣5分。

工作紀(jì)律

工作質(zhì)量

工作態(tài)度

脫崗

在工作時間內(nèi)擅自離開所在的崗位即為脫崗（離開工作崗位10分鐘以上者需向上級管理人員說明）。

 

 

每次扣5分，造成事故影響生產(chǎn)者，根據(jù)事故情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。

串崗

上班期間，無故離開本人工作崗位到其他人工作崗位上，從事與本職工作無關(guān)的活動。

 

每次扣5分，造成事故影響生產(chǎn)者，根據(jù)事故情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。

睡崗

工作期間睡眠或者瞌睡狀態(tài)的行為。

睡崗一次扣10分。

打盹

工作期間因困倦、瞌睡造成注意力不集中的行為。

打盹一次扣5分。

干私活及從事與工作無關(guān)的事情。

每次扣5分，對勸說不聽者，加倍處罰。

工作期間辱罵、毆打他人。

   辱罵他人造成同事關(guān)系緊張，扣5-10分；出現(xiàn)打架行為，雙方各扣20分，并移交人事處理。

嚴(yán)禁酒后上崗。

違者每次扣10分，并停工三天，值班長未制止的，扣值班長5分，酒后鬧事者每次扣20分，并上交人事，值班長連帶扣10分。

不服從工作分配、調(diào)動、指揮。

每次扣5-10分，情節(jié)嚴(yán)重的上交人事。

工作期間嚴(yán)禁私自出廠。

私自出廠，按曠工處理。

非本單位人員未經(jīng)允許，嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場。

有未經(jīng)批準(zhǔn)的非本單位人員進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場的，對相關(guān)責(zé)任人及值班長每人考核5分。

工作時間嚴(yán)禁會客。

嚴(yán)禁容留非本車間人員滯留，違者對責(zé)任人每次扣2-5分，影響生產(chǎn)者加倍處罰。

工作效率低，不能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

    每次扣2-5分，對生產(chǎn)經(jīng)營造成影響的加倍考核。

    工作中出現(xiàn)失誤。

    視情況扣1-5分，隱瞞工作失誤加倍考核，能夠主動承認(rèn)錯誤的，未造成影響的可免于考核。

接受工作任務(wù)講價錢，工作責(zé)任心差，缺乏主動性。

    每次扣2-5分。

樂意接受額外工作任務(wù)。

    視情況獎勵1-3分。

遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，服從領(lǐng)導(dǎo)與管理人員管理。

公司查出違反規(guī)章制度行為，除按公司規(guī)定處理外，一般違規(guī)行為扣2-5分，嚴(yán)重違規(guī)行為扣5-10分。

員工辭工

應(yīng)提前15天向車間提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)15天后辦理離崗手續(xù)。

強(qiáng)行離崗者，視為曠工。

工作總結(jié)與計(jì)劃管理

工作總結(jié)

每月30日前由各口主管擬定次月重點(diǎn)工作計(jì)劃，副經(jīng)理審核后報送至綜合辦。

1.主要指標(biāo)完成情況，產(chǎn)量、銷量、質(zhì)量、毛利和主要消耗與預(yù)算相比，與去年同期相比有哪些進(jìn)步和不足等。

2.亮點(diǎn)工作和顯著成效，亮點(diǎn)工作要有采取的具體措施，取得成效要有數(shù)據(jù)或案例等。

3.重點(diǎn)工作推進(jìn)情況，月度重點(diǎn)工作推進(jìn)完成情況、熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作解決情況等。

4.存在問題，當(dāng)前生產(chǎn)、管理工作中存在的突出問題，尤其是對生產(chǎn)經(jīng)營有影響的問題。

 

未按要求報送，每次扣0.5分（百分制），對車間上報造成影響的加倍考核。

工作計(jì)劃

每月18日前由各口主管擬定次月工作計(jì)劃，副經(jīng)理審核后報送至綜合辦。

1.制訂下月目標(biāo)

在年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，通過上月的運(yùn)行分析，制訂下月目標(biāo)。

2.重點(diǎn)工作和措施

重點(diǎn)圍繞提產(chǎn)增效、內(nèi)部深化改革、市場化管理、熱點(diǎn)難點(diǎn)及瓶頸問題的突破、技術(shù)創(chuàng)新、安全環(huán)保等方面提出重點(diǎn)工作安排，重點(diǎn)工作推進(jìn)措施要具體，要量化細(xì)化，明確時間節(jié)點(diǎn)、達(dá)到效果或完成標(biāo)志。

未按要求報送，每次扣0.5分（百分制），對車間上報造成影響的加倍考核。

會議管理

按時參加會議。

會議遲到，每次扣2分，無故不到者，扣5分。

未按要求參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會議。

每次扣2分。

會議期間交頭接耳開小會。

 

每次扣2分。

會議期間與會人員通訊工具開至震動檔或關(guān)閉，認(rèn)真聽取會議內(nèi)容并做好記錄。

違者，每次扣2分。

 

 

 

 

 

 

 

 

記錄管理

原始記錄臺帳填寫必須做到數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、填寫規(guī)范。

違者，每次扣2分。

不得在原始記錄臺帳上隨便涂寫，應(yīng)當(dāng)及時復(fù)核，據(jù)實(shí)更正，在錯誤處劃一杠，再填寫正確數(shù)據(jù)，并由上級管理人員簽字。

違者，每次扣2分。

原始記錄臺帳的填寫內(nèi)容要具體、明確、不得用“一切正常”等詞句填寫。

違者，每次扣2分。

 

填寫的各項(xiàng)數(shù)據(jù)必須能夠反映出當(dāng)班真實(shí)的生產(chǎn)情況，不得人為的調(diào)整數(shù)據(jù)或瞞報。

違者，每次扣5分。

各種消耗臺帳數(shù)據(jù)必須填寫及時。

違者，每次扣2分。

 

需上報的數(shù)據(jù)，必須及時上報，報送的數(shù)據(jù)與原始記錄臺帳數(shù)據(jù)必須一致，不得弄虛作假。

違者，每次扣5分。

公務(wù)車輛

出車前對車輛進(jìn)行基本檢查（燃油、冷卻液、電瓶、剎車、離合器、胎壓、方向、轉(zhuǎn)向、喇叭、雨刮等），并做好記錄。

未落實(shí)檢查，每次扣2分。

嚴(yán)格落實(shí)車輛保養(yǎng)。

    應(yīng)保養(yǎng)未保養(yǎng)，每次扣3分。

做好車輛日常清潔工作，確保出車前車輛整潔。

未落實(shí)，每次扣1分。

車輛故障維修，需保證兩人現(xiàn)場確認(rèn)后方可維修。

未落實(shí)，每次扣2分，且費(fèi)用不予報銷。

建立車輛使用記錄，明確日期、人員、事由、目的地、里程等信息。

未落實(shí)，每次扣1分；司機(jī)出差里程每公里補(bǔ)助0.15元。

合理化建議

合理化建議

1.新材料、新工藝的應(yīng)用，對降低消耗、提高產(chǎn)量、降低成本具有明顯效益的。

2.與產(chǎn)品質(zhì)量提高的有關(guān)工藝方法、操作方法、維護(hù)方法、檢驗(yàn)方法及其它能提高產(chǎn)品質(zhì)量的。

3.在安全生產(chǎn)，提高設(shè)備安全運(yùn)行方面有明顯成效的。

4.發(fā)現(xiàn)工藝和設(shè)備中存在缺陷，實(shí)施小革小改后予以解決的。

5.開展修舊利廢，對降低材耗、節(jié)約費(fèi)用有明顯效益的。

6.其他未列及創(chuàng)新性建議。

視情況獎勵1-30分。

公物管理

 

非生產(chǎn)投入需要，私自動用車間備品備件。

視情節(jié)對責(zé)任人扣5-10分。

損壞公物的要賠償。

按原物價值進(jìn)行考核處罰。

篇5

保潔管理概述在物業(yè)區(qū)域中，整潔及其所帶來的舒適和優(yōu)美，是一個十分重要的評價指標(biāo)。下面給大家介紹一下2020年保潔員工作總結(jié)范文，有助于大家學(xué)習(xí)

2020年保潔員工作總結(jié)范文1雖然保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。

一、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽(yù)增光。自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點(diǎn)的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時段沖突，讓開時段。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責(zé)、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后同學(xué)說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。

2020年保潔員工作總結(jié)范文2通過近一年的掃酒庫，讓我體會到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當(dāng)清晨奏響新一天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚，但話說回來，這也正合我們心意，讓今天的行動變得更加有意義。

其實(shí)掃地很危險，廠區(qū)車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動，甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰，不僅不文明，更是一種丑態(tài)。

社會要尊重環(huán)衛(wèi)工人，環(huán)衛(wèi)工人為社會默默的奉獻(xiàn)，為這個城市的潔凈奉獻(xiàn)，為生命風(fēng)險，環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者。請你收起你的輕視，因?yàn)樗麄儽扔行┤烁叽蠖嗔?。在你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個人內(nèi)心最陰暗的一面。

環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續(xù)為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。

現(xiàn)在提倡三創(chuàng)一整治，三創(chuàng)就是：創(chuàng)建我國文明城市，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻(xiàn)，樂于奉獻(xiàn)。無怨無悔的搞好本職工作。當(dāng)然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實(shí)你離垃圾桶僅一步之遙，如果你的垃圾沒有跳進(jìn)那個桶，那你離文明就千里之外了。只要人人愛護(hù)環(huán)境，我們的社會會更加和諧，更加美好，我們的明天會更加輝煌。

2020年保潔員工作總結(jié)范文31、工作時間：夏季7、8月份上午8：00——12：00，下午15：00——19：00;

平日作息時間：上午8：00——12：00，下午14：00——18：00。要求將所有負(fù)責(zé)路段進(jìn)行普掃，清除道路及道路周邊五米所有垃圾，并在10點(diǎn)之前清運(yùn)完畢。上午10點(diǎn)至下班，為巡回保潔階段，主要從事道路白色垃圾的隨清隨撿，確保道路白色垃圾清除干凈，道路兩側(cè)可視范圍清除干凈。工作時間不在崗的，一月超過三次以上辭退。

2、堅(jiān)持全天8小時在崗，不得串崗、脫崗。

發(fā)現(xiàn)不在崗三次以下每次扣發(fā)工資50元，三次以上扣發(fā)當(dāng)月工資。工作期間不得干私活，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資50元。

3、上班期間必須著工作服裝，攜帶安全警示標(biāo)志。

違者每次扣發(fā)50元。

4、保潔工具由街辦提供，每月一把掃子，每年一把锨。

三輪車每輛押金500元。勞動關(guān)系解除后退還。三輪車修理費(fèi)用自理。

5、保潔員需注意工作道路安全，保潔員過失發(fā)生的交通事故和生病不負(fù)任何安全責(zé)任和醫(yī)療費(fèi)用。

街辦為保潔員購買有人身意外保險。如果出現(xiàn)意外，一切按保險金額賠償。

6、上崗之后一個月為試用期，試用期期間希望各保潔員努力工作，好好表現(xiàn)。

試用期主要完成以下工作：

(1)清除責(zé)任路段路邊雜草，標(biāo)準(zhǔn)為行道樹靠路以內(nèi)必須無草。日后長期保持。

(2)清除責(zé)任路段野廣告，噴涂的廣告用白灰或者水泥覆蓋，費(fèi)用自理。張貼的廣告全部鏟除。

(3)修整責(zé)任路段兩旁路基，使道路兩旁路基平坦無坑洼。

(4)做好日常保潔，隨時在崗。

7、特殊情況：惡劣天氣情況及大霧天氣情況下各保潔員需要注意自身安全。

街辦組織保潔員進(jìn)行臨時性集體工作時需在規(guī)定時間內(nèi)確保到崗，服從指揮，認(rèn)真完成街辦交辦的其他工作。

8、保潔員管理：街辦聘請專職協(xié)管員對保潔員實(shí)施監(jiān)督檢查，每日考勤，每日填寫巡查記錄。

街辦市容辦每周對各路段實(shí)行抽查。

2020年保潔員工作總結(jié)范文4做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

在公司，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。在公司任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的公司隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的員工。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時，希望能有機(jī)會學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

2020年保潔員工作總結(jié)范文5本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時我另外通知前系業(yè)主，做到雙保險。

篇6

下午好！

今天我述職的題目是《用腦想事 用心做事》。

述職活動的開展，我才意識到一個問題，“原來，一個季度已經(jīng)揮之而去，難免產(chǎn)生了‘輕輕地你走了，正如你輕輕地來’這樣一種惆悵的無奈。當(dāng)還在感慨“怎么就星期五了”、“怎么就到中秋節(jié)了”的時候，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在只能“讓秋風(fēng)帶走我的總結(jié)帶來我的計(jì)劃和述職”。

老實(shí)說，我有些困惑，困惑述職活動的必要性與實(shí)效性，倘若把寫稿的時間加上活動開展的時間，差不多需要一個工作日。同時，我還有些害怕和痛苦，但這是一項(xiàng)不容商量和無法逃避的任務(wù)。于是，我開始思考：到底是自己對述職理解不夠，還是活動本身還需要商榷呢？翻查詞典，“述職”一詞源于《孟子•梁惠王下》中有注：“諸侯朝于天子曰述職。述職者，述所職也?！痹钢T侯向天子陳述職守，現(xiàn)指下屬向上級總結(jié)匯報及陳述階段時間內(nèi)的工作職責(zé)履行情況。簡簡單單的一個詞、普普通通的一句解釋，為何會讓我們?nèi)绱说猛纯嗪蜔o奈呢？絞盡腦汁之后，我終于有了答案，原來讓我痛苦的并不是述職本身，而是由述職帶來的總結(jié)、反思與計(jì)劃，是在習(xí)慣于向前走的過程中突然往回看的不爽與不悅。

害怕面對不足而樂于看到自己的長處，是人的天性。

基本不接受媒體采訪的華為公司創(chuàng)始人任正非在被人問及他成功的關(guān)鍵要素時，他只說了一句話，那就是“不停地總結(jié)和反思”。我突然明白，“總結(jié)和反思”，才是本次活動的關(guān)鍵內(nèi)容和主要目的，而述職不過是“頭腦風(fēng)暴”的另一種方式罷了。我想一個月下來，一個季度結(jié)束之后，比“做了多少事”更重要的是“從中我學(xué)到了什么，我得到了什么，我進(jìn)步了多少”，或許比“事務(wù)清單”更有成效的是“進(jìn)步與成長列表”，比優(yōu)點(diǎn)更重要的是不足，因?yàn)闆Q定成敗的一定是最矮的那塊短板。通過述職，從工作中得到了什么，找到了哪些不足，獲得了怎樣經(jīng)驗(yàn)與體會，哪怕只有一點(diǎn)，我想也是最好的收獲，因?yàn)槎贪宓闹饾u變長也就意味著木桶可盛的水會越來越多。

就這樣，我開始總結(jié)和回憶過去一個季度所做的工作，還有其間的得與失，不足和進(jìn)步。可我有了一種空洞和茫然的感覺，假如我再一次列舉出本季完成的主要工作，不免會讓人產(chǎn)生一種盜版前次述職報告的猜測和疑惑，因?yàn)樯弦淮瘟信e的諸多事情，這個季度依然繼續(xù)著，比如某某資質(zhì)的申請，xx活動的開展或是什么辦法的制定等等。由此可以看出綜合部工作的特性，永遠(yuǎn)無法用數(shù)字或指標(biāo)告訴別人，我們簽訂了多少金額的合同或是追回了多少萬的欠款，在外人看來仿佛我們總是不斷地重復(fù)著相似的幾件事情，這也難怪我們常常被人簡單地誤解。坦白說，完成了什么工作，效果如何，領(lǐng)導(dǎo)可能比我們更清楚，要不然為何自評分與領(lǐng)導(dǎo)打分總是朝著正好相反的兩個方向出發(fā)呢？

一項(xiàng)工作，哪怕是腦力活，如果始終用相同的思路、一樣的工作方法和手段不斷地重復(fù)著，沒有創(chuàng)新、缺乏思考，沒有“追求更好”的理念和態(tài)度，那么它最終也將變成另一種體力勞動，不僅索然無味、毫無工作的樂趣還勞心又傷神。

我們都會不情愿地去做一件沒有樂趣的事情，假如有一天工作也變得沒有樂趣，那是多么得恐怖和不可想象。

《服務(wù)管理辦法（討論稿）》的煎熬，讓我試著去尋找工作樂趣的方法與角度，說是“煎熬”并不夸張，不僅因?yàn)樗?jīng)歷了多次的“難產(chǎn)”，還因?yàn)樗淖罱K完成是在連續(xù)三天顛簸的汽車上，還有高速公路上汽車突然故障熄火的有驚無險。討論會上每個人天馬行空式的發(fā)言，辦法內(nèi)部分內(nèi)容的直接被否定，會議成果的未達(dá)預(yù)期，后期的單獨(dú)溝通，每個部門的不同情況、觀點(diǎn)、做法，加之每個人看問題角度的不同、溝通與表達(dá)方式的差異，讓我感受到了其中的難度以及工作方法、思考和處理問題方式的重要性，這些也正是樂趣所在。讓我最為深刻明白的就是做事之前一定要“用腦想事”，因?yàn)橹挥邢朊靼琢?、想清楚了，多問自己幾個why和how，掌握好處理的方法和技巧，才能有效地與不同的人交流，才能更好地說服不同角度思考問題的人，才能讓事情達(dá)到預(yù)期甚至更好的效果。

項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)安排和聯(lián)系好之后，偶然的一次出勤檢查，卻意外地得知，11月份項(xiàng)目經(jīng)理的考試報名早已結(jié)束，報著試試看的心態(tài)趕到了主考部門工信委軟考辦，對方的回答直接就是早就結(jié)束了，沒有辦法再續(xù)報。正當(dāng)手足無措、可能要錯過這次考試時，從門外進(jìn)來的“熟悉的陌生人”卻給了我一線希望，陌生是因?yàn)槲也恢浪钦l又是哪個部門的，熟悉是因?yàn)檫^去經(jīng)常拜訪另一個處室時，偶爾碰見她也在時，我都會主動地遞上自己的名片并寒暄幾句，盡管有時她會說已經(jīng)有了我的名片時，我依然會開玩笑地說“人不帥，只有通過多送幾次卡片，加深印象了”。而這次，卻是她主動地向我打招呼“小吳，你怎么在這里？”…… 原來，她就是軟考辦的主要工作人員，就這樣通過這層不算關(guān)系的關(guān)系，報名工作得以順利補(bǔ)報。又一次有驚無險的經(jīng)歷讓我深深體會到“用心做事”的必要性，假如在工作中能夠多個心眼早與培訓(xùn)人溝通，提前準(zhǔn)備或許根本就不會有這樣的事情發(fā)生，同時，倘若不是平時的“多個心眼”，不知道事情又是什么樣子啦?！巴瓿伞倍挚赡苁菓?yīng)付，“更好”一詞才是追求，只有用心去做，更多地關(guān)注細(xì)節(jié)，更用心地處理事情，才可能在“完成”二字之前加上“更好”一詞。

“用腦想事”，我想的還不夠深、不夠廣，“用心做事”，我用的還不夠多、不夠細(xì)致。綜合部的部門定位與工作特性，決定了我們需要更多地用腦想事，更專注地用心做事，只有這樣才能在做好工作的同時，做出特色，創(chuàng)出新意。

第三季度的工作，讓我看到了自己其中的一塊短板，也讓找到了彌補(bǔ)短板的辦法，還讓我獲得了工作的樂趣。我的不足還有很多，在今后的工作中我會更加地“用腦想事用心做事”，努力地去發(fā)現(xiàn)和填補(bǔ)自己的每一塊短板，歡迎在座的各位成為修補(bǔ)我短板的“木匠”。

篇7

盡管有許多方面，恐怕你曾為自己尋找過借口，例如，由于自己能力不足而不敢付諸行動，總怕失手而留有退路。這實(shí)際上，都是因借口而敗。

美國著名行為學(xué)家喬治·弗蘭克認(rèn)為：“世上的借口有多種多樣，但每一種借口都會給人致命一擊。在人生和工作的各個環(huán)節(jié)中，學(xué)會拒絕借口則是非常重要的一環(huán)。表面上看，雖然借口不是那么起眼，也不是那么殘酷。但它往往會給人留下許多條退路，而且在各種退路中變得消沉，根本無心挑戰(zhàn)自己的人生，做好自己的工作。”

的確，沒有任何借口是保證自己成功的最基本因素?，F(xiàn)在，假如我們把問題的討論集中在借口對人造成的傷害這個主題上，就會發(fā)現(xiàn)借口實(shí)在是導(dǎo)致人生和工作沒有根本性轉(zhuǎn)變的最大障礙。美國著名行動學(xué)專家巴勃曾說：“在我們每天的生活中，總是會面臨各種意想不到的情況。當(dāng)然，最容易給自己找到借口，而讓自己平平庸庸，喪失積極的工作心態(tài)。這是許多員工最容易患的一種心理病，并且成為他們推脫各種工作風(fēng)險的理由?！?/p>

不做時間的竊賊

有些人總是以“時間不夠”為借口，為自己埋下失敗的伏筆。其實(shí)，這種人往往就是時間的竊賊。

如果要學(xué)會善于利用時間，最重要是減少浪費(fèi)的時間。因?yàn)槭サ臇|西，再也無法利用了。切斯特菲爾德勛爵說：“我建議你們好好利用小段時間，這樣大段時間自然就會產(chǎn)生效率?！?/p>

阿爾伯特·R·卡爾在《華爾街日報》上報道過，一家鐘點(diǎn)工服務(wù)公司曾對200家大公司職員做過調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)公司職員每年都要把6周時間浪費(fèi)在尋找亂放的東西上面。這意味著，他們每年要損失10%的時間！

如果你也像許多人一樣，老是要尋找亂放的東西的話，解決辦法是養(yǎng)成有條理的習(xí)慣。經(jīng)濟(jì)許可的話，可以雇請一名有效率的秘書或助理，要他或她幫助你把東西安排得有條理。如果經(jīng)濟(jì)條件不允許，你必須想出一個辦法來。不要把時間浪費(fèi)在尋找要用的東西上。

有一條最好的原則：不用的東西扔掉，不扔掉的東西分門別類保管好。30年來，我一直把資料分類歸檔，貼上簡單的標(biāo)簽。你不妨試試。這會對你大有好處。

管理時間就是管理自己的生命。我們多數(shù)人很難使自己的每一天都朝著正確方向前進(jìn)。有些人的問題是積極性不高，有些人的問題是自律不嚴(yán)，另外一些人的問題是性格。

性格使他們老愛坐著歇會兒，而不是向前行。還有一些人對自己應(yīng)做什么，什么時候去做不甚清楚。

如果你有懶惰的問題，下面幾個建議可以助你成功。第一，使用記事本。對何時應(yīng)做何事心中無數(shù)，記事本或日志有助于你把所有事情，很有條理地記錄在一個地方?！叭沼浥c工作志”、“每日工作志”和“工作日程表”都是極好的工具。

其次，不要在家里工作。如果你不容易調(diào)動自己的積極性，你需要換個環(huán)境了。許多人在家里養(yǎng)成了一套習(xí)慣，怎么也擺脫不了。另外，家里使人分心的東西太多——電話鈴、門鈴、家人鄰居干擾、電視機(jī)、收音機(jī)、家務(wù)活等。離開家或者你能專心工作?；蛟S是為了你能開展工作惟一要做的自我約束。

最后，要盡早開始工作。有時你會突然意識到因?yàn)樘t開始而無法完成當(dāng)天想做的事。這是最令人失望的。許多人意識到時間不夠，而無法做他計(jì)劃中的事時，干脆把整天消磨掉，什么也不干。解決辦法就是養(yǎng)成及早開始的習(xí)慣。

制定高標(biāo)準(zhǔn)

不敢超越別人，總自以為是地找“合理的借口”，這是一個非常致命的人性弱點(diǎn)。相反，拒絕借口，則是成為一個強(qiáng)者的最大動力。

美國著名企業(yè)家C·凱特曾講述過這方面的一個例子。就像許多人一樣，他在十幾歲時和大學(xué)期間做過許多有趣的工作。比如，修理過自行車（被解雇了），挨家挨戶賣過詞典。有一年，整整一個夏天都在為一個選美比賽收集那些訂出去而未收上款來的票，那是一些中年人在甜言蜜語的競爭者勸說下訂下的，但是他們根本無意去觀看。他還做過數(shù)學(xué)課的家教、書店收銀員、商店出納員和夏令營童子軍顧問。為了讀完大學(xué)， 還打掃過院子，整理過房間和船艙。 這些工作大部分都低俗不堪，他一度認(rèn)為它們都是下賤而收入不高的工作。

后來，他知道自己錯了。這些工作潛移默化地給予他珍貴的教誨和機(jī)會，不管在什么樣的工作中，也不管在哪個檔次上，我都學(xué)到了不少東西。

拿他在商店的工作來說，他覺得自己是一個好雇員，做了應(yīng)該做的事，主要就是記錄顧客的購物款。然而，有一天，當(dāng)他正和一個同事閑聊時，地區(qū)經(jīng)理走進(jìn)門來。他環(huán)顧四周，然后示意跟他走。他一句話也不說，開始整理已經(jīng)訂出的商品。然后，他走到食物區(qū)，清理柜臺，把購物車清空。

他驚奇地看著這一切，逐漸醒悟過來：地區(qū)經(jīng)理也想他讓做這些事！他之所以驚詫萬分，不是因?yàn)檫@是一些新任務(wù)，而是因?yàn)檫@意味著他要一直這樣做下去。可是，從前沒有人告訴他要做這些。即使是現(xiàn)在，誰也沒有說過。

那時，凱特學(xué)到了終生受益的經(jīng)驗(yàn)。它不僅使凱特成為一名更優(yōu)秀的雇員，還讓凱特從每一項(xiàng)工作中學(xué)到了更多的東西。這個教益就是一個人要對自己的工作負(fù)責(zé)，要更上一層樓，對自己的行為切實(shí)負(fù)起責(zé)來。

我的結(jié)論就是，每一位雇員在每一項(xiàng)工作中，都要傾聽和相信這一點(diǎn)：拒絕許多不必要的假設(shè)和借口，你可以使自己的生活好轉(zhuǎn)起來，從今天開始，從你現(xiàn)在的工作做起，而不必等到遙遠(yuǎn)的未來找到理想的工作再去行動。

拒絕借口

不敢越雷池半步，只是一味模仿別人，這類人的借口通常是：“我沒有太多的創(chuàng)造力?！边@是對自己的原諒。反過來講，要獲得創(chuàng)造力，你必須用正確的方法去培養(yǎng)。實(shí)踐證明，通過正確的方法，人人都能創(chuàng)造。

創(chuàng)意不僅僅是發(fā)現(xiàn)新的、改進(jìn)方法去做事，而且，在家里、在工作上、在社會里的一切成功，均有賴于發(fā)現(xiàn)有效的最佳方法。

相信你能做某一件事，這是一條基本原理。做好一切事情，首先必須相信我們能夠做些事。相信自己可以做某一件事，將使大腦努力去尋求、發(fā)現(xiàn)做此事的方法。把工作做好辦法決不只一個。有多少個任務(wù)，就有多少個辦法。

就像創(chuàng)意多種多樣一樣，我們也可以發(fā)現(xiàn)生活中有許多行動的方法。因此，你的心理狀態(tài)決定你的創(chuàng)造能力。

獲得重大成功的人，都會不遺余力地為自己和別人設(shè)定較高的標(biāo)準(zhǔn)，不斷尋求增進(jìn)效率的各種方法，以比較低的成本獲得較多的報酬，以較少的精力做較多事情。“最大的成功”都是保留給具有“我能把事情做得更好”的態(tài)度的人。

篇8

一、 對銷售工作的認(rèn)識：

1、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、 先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;

3、 調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

二、 對銷售工作的提高：

1、 制定工作日程表;(見附表)

2、 一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、 每天堅(jiān)持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

6、 對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

7、 提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

8、 通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、 重要客戶跟蹤：

1、 江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;

2、 山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;

3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4、 山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5、 河南市政管理處的姚科長;以上是我七月份工作計(jì)劃，我會嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請魏總對此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!行政助理月工作計(jì)劃范文我是人力行政部***，這是我未來一個月工作計(jì)劃，具體內(nèi)容如下：

一、辦公環(huán)境合理進(jìn)行衛(wèi)生安排，確保辦公環(huán)境整潔;

二、辦公用品管理1.辦公用品及禮品的采購、領(lǐng)用、監(jiān)督與成本控制2.公司的資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及管理，避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)，做好勤檢節(jié)約的實(shí)務(wù)工作3.準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月產(chǎn)生的費(fèi)用

三、會議與活動1.做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱;2.協(xié)助組織公司舉辦的各類活動，如員工旅游等。

四、招聘及其它事務(wù)1.協(xié)助HR招聘，收集和關(guān)注招聘網(wǎng)站的人才信息;2.匯總各地考勤，及時進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的更新3.對新入職的員工在通過考核后辦理工卡對外事務(wù)1.來訪人員的接待2.證照、合同申辦資料的準(zhǔn)備及提交，年審證照的取回3.社保及居住證的辦理

六、其他臨時事項(xiàng)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)的工作，完成交辦的事務(wù);2.協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;3.完成上級交辦的其它工作任務(wù)。 以上是本月的工作計(jì)劃，還有很多不完善的地方，我會慢慢改進(jìn)目前為止，許多工作都是停留在瑣事上，我希望可以有更多可做的事情，而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅是個挑戰(zhàn)，更是一次歷練，為公司更好發(fā)展的同時對自己也是一個提升。雖然入職只有一個多月，但感觸頗多，下面我發(fā)表下入職以來的個人的一些感受：①公司里沒有員入職培訓(xùn)，新員工進(jìn)公司后連最基本的公司制度都不知道，很多時候工作配合起來就有一定的困難。管理、技能方面的培訓(xùn)，不僅是針對技術(shù)人員，同時其他崗位的都應(yīng)該適時的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)吸收新的知識，以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的能力②公司沒有資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚③除了辦公室人員，平時大家很難有機(jī)會一起交流!所以適時的舉辦一些公司活動是很有必要的!公司每次的活動及一些大小事，都有必要采集相應(yīng)的影像資料，記錄公司發(fā)展的歷史④福利上，為發(fā)福利而發(fā)福利，從沒有考慮過員工的需求和實(shí)行性，過于個人主義。我在論壇看到有些企業(yè)的福利是這樣發(fā)的：同樣是發(fā)月餅，人家卻把月餅寄到了員工的家里，送給了他的父母，并送一份對員工表揚(yáng)及對其父母感恩的話，我想這樣的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過于通知員工到你辦公室領(lǐng)月餅?所以很多時候我們可以更全面的考慮這些，不僅對員工是一種關(guān)懷，對公司也有更好的影響⑤崗位職責(zé)不明確，很多制度不完善，工作沒有激情等以上純屬個人看法，如有不對之處，請多多指教!財(cái)務(wù)部月工作計(jì)劃

一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算

1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實(shí)際情況，按照會計(jì)法和企業(yè)會計(jì)制度的要求，做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。

2、配合會計(jì)師事務(wù)所對公司第七年度的年終會計(jì)報表進(jìn)行審計(jì)，并按有關(guān)部門的要求，完成會計(jì)報表的匯總和上報工作。

篇9

園區(qū)建設(shè)指揮部是項(xiàng)目最多的一個指揮部，園區(qū)督察組的工作也是最繁重的。2013年12月，接到縣委要求其出任園區(qū)督查組組長的通知后，__深感使命光榮，責(zé)任重大。他第一時間召開了糧食局黨委會議進(jìn)行研究部署，決定全力做好督查工作，一切向督查工作傾斜，成立督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，親自掛帥、親自參與。

為了做好督查工作，經(jīng)局黨委研究，__從糧食局把副局長徐水保抽調(diào)出來脫產(chǎn)到園區(qū)專駐督查，還從各科室共抽調(diào)年富力強(qiáng)、工作積極性高的骨干人員組成7人督查小組，另外調(diào)配2部工作用車、解決督查經(jīng)費(fèi)3萬元，添置了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，確保督查工作有序順利開展。

“督查組全體成員，包括我自己，以前都是從事糧食工作，對于項(xiàng)目督查不是很熟悉?！眲倓傞_始項(xiàng)目督查的時候，__既興奮又有幾分擔(dān)憂，重任在肩，容不得半點(diǎn)馬虎?！昂迷谖覀兊耐径己苣贻p，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。我們一邊學(xué)習(xí)，一邊工作。按照“行動早于一般干部、標(biāo)準(zhǔn)高于一般干部、要求嚴(yán)于一般干部”的要求，潛心研究督查政策業(yè)務(wù)，做到不當(dāng)外行人，不說外行話，很快就熟悉了督查工作的要領(lǐng)，工作迅速走上了正軌。”

自從開始園區(qū)建設(shè)督查工作，督查組的同志工作日中午從來沒有休息過，大家都是加班加點(diǎn)，按照“一天一督查，三天一專報，一周一調(diào)度，半月一分析，一月一總結(jié)”的督查制度，以及“一張表、三張函、六分制”的督辦制度認(rèn)真進(jìn)行督查。所有的項(xiàng)目每周至少上門督查一次，重點(diǎn)項(xiàng)目每兩三天就要去看看，甚至隨時走訪，隨時督查。

現(xiàn)在，督查人員每天早上九點(diǎn)以前就到園區(qū)上班，碰頭分工，按照分組到各項(xiàng)目一線進(jìn)行督查。中午集中吃工作餐，不休息加班整理材料，每天工作九小時以上。節(jié)假日經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨、無怨無悔，督查組人員做到鐵面無私、嚴(yán)格督查、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有力推進(jìn)了園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的快速推進(jìn)。

督查組的每位同志都清楚地記得，江聯(lián)重工項(xiàng)目是園區(qū)建設(shè)打響的第一槍。以每天保證150臺以上的機(jī)械設(shè)備、日完成3萬立方的土方量的超常速度，快速推進(jìn)“江聯(lián)重工土方平整”工程，以往需要3個月以上時間完成的工程量，只用了短短的24天時間，創(chuàng)造了“__速度”。成績的取得，也有督查組人員的一份功勞。

這么大的工程，推進(jìn)過程中出現(xiàn)一些問題在所難免。針對一度出現(xiàn)的羅溪鎮(zhèn)部分村民阻工的現(xiàn)象，__帶領(lǐng)督查組的同志天天跑工地，多方協(xié)調(diào)，督促盡快化解矛盾。羅溪鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子敢于擔(dān)當(dāng)、勇于作為，不分晝夜，分片包戶深入農(nóng)戶家中做群眾工作，僅利用兩天時間，就化解了村民阻工難題，為江聯(lián)重工工程項(xiàng)目有序推進(jìn)，提供了強(qiáng)有力的保障。

1月29日是農(nóng)歷臘月二十九，按照農(nóng)村風(fēng)俗，家家戶戶都放起了爆竹，開始過大年了。為了江聯(lián)重工項(xiàng)目電力線路的遷移問題，__帶領(lǐng)督查組的同志，約請供電、城建、交通以及羅溪鎮(zhèn)等各方面到現(xiàn)場協(xié)商，終于達(dá)成了電力線路遷移設(shè)計(jì)方案，既保證了項(xiàng)目的順利推進(jìn)，有保障了沿線村民春節(jié)期間用電。雖然時間已到了中午1點(diǎn)半，__到園區(qū)指揮部匆匆吃過午飯，又緊張地開始整理材料，向督查指揮部報告，一直忙到晚上6點(diǎn)多才回家。

__說：“園區(qū)項(xiàng)目推進(jìn)責(zé)任重大，我們不敢有半點(diǎn)懈怠。有時候，為了協(xié)商一份督辦函或者分析報告，我和專職督查的徐水保副局長要來回打多次電話，甚至一打就是半個多小時?！?/p>

園區(qū)指揮部的項(xiàng)目推進(jìn)責(zé)任人有的是縣領(lǐng)導(dǎo)，有的是老同事、老朋友，嚴(yán)厲的督查是不是會得罪人呢？__說：“按制度操作，就不會得罪人；用制度管事，才能辦成事。我首先做好督查組工作人員的思想工作，讓大家認(rèn)識到督查工作的重要性，放下思想包袱，做到激情參與，無情執(zhí)行，友情配合?！?/p>

由于制度執(zhí)行公平公開，督查組的工作得到了項(xiàng)目指揮部的高度重視和積極配合。督查的第一個月，督查組共向園區(qū)項(xiàng)目指揮部下發(fā)提示函13張，督辦函6張，通過倒逼加壓，實(shí)現(xiàn)責(zé)任傳遞，很好地完成了督查任務(wù)，推動了園區(qū)建設(shè)各項(xiàng)目的快速推進(jìn)。

短短的一個多月，園區(qū)招商引資“大會戰(zhàn)”初戰(zhàn)告捷，園區(qū)發(fā)展“大框架”已俱雛形，干事創(chuàng)業(yè)“大氛圍”日漸濃厚。全縣共收集到招商信息178條，已篩選出5000萬元以上有效信息72條，其中5億元—10億元的重大招商信息10個、1億元9個。目前，除江聯(lián)重工落戶動工外，投資10.2個億元的深圳賽爾佳電子項(xiàng)目也簽訂了投資意向協(xié)議，江西亞歐生物科技、上海豪利來金筆、江西奕博通風(fēng)設(shè)備等3個10億元、5億元的項(xiàng)目也即將簽訂協(xié)議，另外9個1億元的項(xiàng)目也將簽約準(zhǔn)備落戶溫圳新型工業(yè)基地。與此同時，__西大道建設(shè)、土地征用、標(biāo)準(zhǔn)廠房清理、工

業(yè)閑置用地清理、細(xì)化入園項(xiàng)目管理辦法以及配套設(shè)施建設(shè)等重點(diǎn)項(xiàng)目快速推進(jìn)。截止目前，共征用土地2000畝，清理標(biāo)準(zhǔn)廠房16萬平方米，清理工業(yè)閑置用地2612畝，完善園區(qū)配套管理辦法12條。成績來之不易，這中間飽含著__和他的同事們大量的心血，無私的奉獻(xiàn)。

__的母親身患癌癥，父親也因中風(fēng)臥床不起。但是為了督查工作，為了園區(qū)發(fā)展，他卻很少有時間去照顧患病的雙親，大部分時間都托付兄妹去醫(yī)院護(hù)理住院的父親，一直到大年二十九才把父親從醫(yī)院接回家中。

在__的影響帶動下，督查組的同志們都舍小家顧大家，全身心的撲在督查一線。司機(jī)葉國順父親突發(fā)腦溢血去世，他只請了三天假，安葬完父親后，立即回到督查一線。2013年剛剛到糧食局上班的女同志李亞琴不顧體弱多病，經(jīng)常冒著嚴(yán)寒到項(xiàng)目現(xiàn)場督查，一邊打針一邊寫督查報告。徐水保的孩子住在臨川，原來每個周末他都要去臨川看兒子。自從到了督查組，他一連40多天沒有和家人團(tuán)聚。

__說：“正是有了這批無私奉獻(xiàn)，傾力督查的好同事，督查工作才能做得一絲不茍，才能落實(shí)好縣委的決策，才有項(xiàng)目推進(jìn)的喜人形勢?！?/p>

篇10

銷售個人工作計(jì)劃

為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：

一、對銷售工作的認(rèn)識：

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;(見附表)

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅(jiān)持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

6、對xx省、xx省、xx省、xx省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤：

1、某市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;

2、某、某、某、某各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;

3、某省某市公路局、某縣公路段、某縣公路段、某縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4、某省某市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5、某市政管理處的某科長;

以上是我x月份工作計(jì)劃，我會嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作。

銷售個人工作計(jì)劃

在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。

我的季度個人銷售 工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。

工作計(jì)劃如下：

一，市場SWOT分析

(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二，產(chǎn)品需求分析

1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。

6，造船業(yè)等等。

三，個人 工作計(jì)劃如下：

1，以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常

2，對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對待。

3，在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

4，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5，多了解客戶信息，對于重點(diǎn)客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

6，掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。

四，對自己工作要求如下：

1，做到一周一小結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

3，對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。

4，客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5，要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。

6，要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。

銷售個人工作計(jì)劃

盡管這十幾天做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，欠缺營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在十月份的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保20萬元銷售任務(wù)的完成，并向30萬元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

(1)、抽時間通過各種渠道去學(xué)營銷方面的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。

(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其它各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

十月份在做好廣告宣傳的前提下，要進(jìn)一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，十月份主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊(duì)、工商和大型國有企業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。

3、做好市場調(diào)研工作

對市場進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。

4、與胡總密切配合，做好銷售工作

協(xié)助胡總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。同時帶動業(yè)務(wù)員的銷售積極性。

5、建議和實(shí)施

(1)提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。

(2)要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。

(3)做好安全銷售業(yè)務(wù)商談，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。

(4)要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的工作中給予更多的批評、指正、指導(dǎo)和支持。

銷售個人工作計(jì)劃

今年，我們本著"多溝通、多協(xié)調(diào)、主動主動、創(chuàng)造性地開展工作"的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人"精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)"的工作作風(fēng)，全面開展新的一年的工作。

明年的工作中將主要做好以下幾項(xiàng)工作：

一、在部門管理上，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

二、在個人管理上，完善銷售制度，建立一套系統(tǒng)的管理措施。

銷售管理是20__年的工作重點(diǎn)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁認(rèn)識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

三、在員工質(zhì)量上，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，銷售能力提高到一個新的檔次。

四、在銷售工作上，嘗試新的銷售模式。

把握好各個渠道資源，做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。

五、銷售目標(biāo)

20__年下達(dá)的銷售任務(wù)為基本要求，在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部內(nèi)銷同仁竭盡全力完成目標(biāo)。