導(dǎo)語：如何才能寫好一篇數(shù)字化知識管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

論文摘要：文章就在數(shù)字化校園下環(huán)境大學(xué)生如何實施知識管理做了探討，總結(jié)了大學(xué)生個人知識管理的重要性，在分析目前大學(xué)生個人知識管理的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，詳細(xì)闡述了大學(xué)生個人知識管理的實施步驟與具體工具，并在最后提出了在教學(xué)過程中如何滲透這種教育的努力方向。

隨著高校數(shù)字化校園的建設(shè)和教育信息化的推進(jìn)，在校園網(wǎng)上可以查詢各種各樣的教學(xué)、科研資料，如數(shù)字期刊、精品課程、教師課件、試題庫、教學(xué)軟件等等。這些資源都是開放的，幾乎是沒有任何限制的。然而海量的信息獲取渠道往往又使得學(xué)習(xí)者束手無策、無所適從，甚至還有可能被錯誤信息引入歧途。如何有效獲取信息、吸收信息和運用信息成為每個大學(xué)生所必須面對的問題。個人知識管理作為知識管理思想在個人層面的應(yīng)用，可以有效地提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力(尤其是自主學(xué)習(xí)能力)，為解決這個問題提供了思路和方法。

一、大學(xué)生進(jìn)行個人知識管理的必要性及其現(xiàn)狀

1．概念

個人知識管理(PKM，PerSonalKnowledgeManagement)的概念最早是由PaulDorsey教授提出的，原文為“PersonalKnowledgeManagementshouldbeviewedasasetaproblem—solvingski11Sthathavebothalogicalorconceptualaswellasphysicalorhands—oncomponent．”，

中文意思就是：個人知識管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。

關(guān)于個人知識管理的定義較多，但基本認(rèn)同個人知識管理實質(zhì)是知識管理的理念和方法在個人層面上的應(yīng)用，是將個人將獲取的各種零散的和隨機(jī)的信息轉(zhuǎn)化為可系統(tǒng)利用的個人知識，并幫助個人將隱性知識有效地轉(zhuǎn)化為顯性知識，構(gòu)建起個人知識庫，以利于現(xiàn)在和將來個人知識的存儲、使用和交流。

2．重要性

個人知識管理對于大學(xué)生來說非常重要的，通過對個人知識的管理，可以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)個人的信息素養(yǎng)，完善自己的專業(yè)知識體系，提高自己的專業(yè)競爭能力，為實現(xiàn)個人價值和可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。具體來說有以下作用：

(1)建立個人專業(yè)知識體系，并有針對性地吸收和補充所需的專業(yè)知識資源

學(xué)生可以在知識管理的思想指導(dǎo)下，根據(jù)自己的專業(yè)特點以及自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，搭建起符合個人現(xiàn)狀及發(fā)展需求的知識框架，以一名物理教育專業(yè)的學(xué)生為例，他想以后成為一名優(yōu)秀的中學(xué)物理教師，根據(jù)這一目標(biāo)，他構(gòu)架了圖l的知識體系，這個知識框架包括物理專業(yè)的知識和教育專業(yè)的知識，也包含了其他的能力培養(yǎng)所需要的知識，由于針對性強(qiáng)，往這個框架中填充的知識也就越發(fā)有效。

(2)培養(yǎng)起終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，持續(xù)性地學(xué)習(xí)與知識更新，提升個人價值和競爭力

人類正全面進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，信息和知識的數(shù)量成指數(shù)級增長，知識與技術(shù)的更新淘汰周期日益變短。為了避免被社會淘汰，大學(xué)生必須持續(xù)的學(xué)習(xí)，及時掌握和更新所需的專業(yè)知識，達(dá)到提升個人價值和競爭力的目的。但是，隨著知識資源數(shù)量不斷增多、類型日趨復(fù)雜，如何有效地管理知識成為大學(xué)生要解決的重要問題。要解決這些問題，實現(xiàn)在專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯規(guī)劃兩個方面達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，有效地方法就是進(jìn)行個人知識管理。

(3)有效率地提取知識，更好地展示個人的學(xué)習(xí)能力和工作能力

知識的價值在于應(yīng)用，借助良好的知識管理技能，大學(xué)生可以快速有效地從個人知識庫中提取所需要的專業(yè)知識資源，應(yīng)用到學(xué)習(xí)工作之中，獲得良好的效果，展示出個人的學(xué)習(xí)能力和工作能力，收獲自信。并因此成為知識交流活動中的活躍分子，獲得許多潛在的機(jī)會及更好的事業(yè)發(fā)展機(jī)遇。

3．大學(xué)生進(jìn)行個人知識管理的現(xiàn)狀

雖然個人知識管理非常重要，可是目前大學(xué)生的PKM現(xiàn)狀確不容樂觀，主要體現(xiàn)在：

(1)缺乏認(rèn)識

很多學(xué)生對于知識管理的概念不是很清楚，對這個概念的了解只限于相關(guān)專業(yè)的同學(xué)(如信息管理專業(yè))或者有過專門研究的同學(xué)，談不上重視知識管理以及應(yīng)用了。

(2)對知識(信息)缺乏良好分類，沒有系統(tǒng)管理

大多數(shù)的大學(xué)生對于信息(知識)的存放都是比較雜亂的，隨意存放，命名缺乏規(guī)則，經(jīng)常出現(xiàn)找不到或不能及時找到有關(guān)資料、存儲的文件或者忘記密碼等情況。加上沒有備份資料的習(xí)慣，如遇病毒或系統(tǒng)故障，經(jīng)常導(dǎo)致信息永久丟失的后果。

(3)沒有充分利用各種工具進(jìn)行個人知識管理

目前大學(xué)生可以用來進(jìn)行個人知識管理的工具有很多，如傳統(tǒng)的紙筆，電腦，MP3(MP4)，手機(jī)，U盤，Blog，E-mai1等等。但大多數(shù)僅限于其基本用途，沒有將它們的功能應(yīng)用到知識管理上，如手機(jī)幾乎人人一個，卻很少人有充分利用它進(jìn)行日程安排；QQ人人都在用，卻很少人有用QQ空間來存放自己在網(wǎng)絡(luò)上找到的資料，或用QQ硬盤存放收藏夾等等。

二、大學(xué)生個人知識管理的實施

目前大學(xué)生的個人知識管理(PKM)主要包括個人信息管理(PersonalInformationManagementPIM)、關(guān)系管理(RelationshipsManagementRM)、內(nèi)容管理(ContentManagementCM)以及資訊管理(InformationManagementIM)四個部分，按照“收集、組織、編輯、存儲、檢索和共享”六大環(huán)節(jié)，在簡單有效、經(jīng)濟(jì)的原則下，大學(xué)生個人知識管理可以按照以下步驟進(jìn)行實施：

1．分析知識資源的需求，建立個人知識框架

作為個人知識管理的起點，大學(xué)生需要對個人在學(xué)習(xí)中所需要掌握和以后工作中要應(yīng)用的知識資源進(jìn)行具體的分析，以確定相關(guān)知識的分類和每個知識類別下的知識要素類型。這個工作非常重要，但也比較困難，尤其是對于剛剛進(jìn)入大學(xué)的新生來說，由于對本專業(yè)的認(rèn)識不足，加上對自己未來的職業(yè)生涯沒有清晰的規(guī)劃，很難準(zhǔn)確把握自己的知識需求。這項工作可以在輔導(dǎo)員、專業(yè)老師或者是臨近畢業(yè)的學(xué)長指導(dǎo)下，根據(jù)個人特點、興趣以及最有可能的就業(yè)方向，搭建起個人的知識框架。這個框架的主體部分越早定下越好，但不宜進(jìn)行大的調(diào)整，枝節(jié)部分可以隨著自己的學(xué)習(xí)不斷深入，加以調(diào)整。

2．選擇個人知識管理系統(tǒng)

建立起知識框架后應(yīng)選擇實施個人知識管理的平臺。在數(shù)字化的校園環(huán)境下，可以采用“手機(jī)(PDA)+Blog+知識文件夾”的組合方式來實施，其中手機(jī)可以完成PIM和RM的工作，包括對自己日程的管理、聯(lián)系人的管理，與同學(xué)，老師的聯(lián)絡(luò)工作，財務(wù)管理等等，并且可以通過手機(jī)管理軟件將PIM信息同步到電腦的outlook等軟件中，完成數(shù)據(jù)的備份操作。而知識文件夾主要完成cM和IM的工作。這個方案非常靈活、簡潔、經(jīng)濟(jì)，不管有沒有自己的個人電腦，起碼可以通過u盤(MP3，MP4)來存儲。而Blog體現(xiàn)在知識的存儲與共享上：大學(xué)生可以將重要的資料發(fā)表在自己的Blog或者是QQ空間中去，在存儲知識的同時，也將經(jīng)過自己刷選的優(yōu)質(zhì)信息出去，借助日益擴(kuò)大的Blog影響力，實現(xiàn)知識的共享。并可以定時通過Blog備份軟件將Blog數(shù)據(jù)備份到知識文件夾中，雙重保險確保了數(shù)據(jù)的安全。

3．建個人知識管理的準(zhǔn)則

在沒有專業(yè)的知識管理系統(tǒng)支持下，大學(xué)生開始實施知識管理工作前必須建立起個人的知識命名及編碼準(zhǔn)則，以便知識資源在分類存儲和提取使用時均有章可循。其中文件夾的命名按照知識框架中的分類進(jìn)行，圖2為一名學(xué)生所建立的教學(xué)資源文件夾系統(tǒng)。文件名的命名建議采用“文件名=來源+類型+內(nèi)容+時間”的規(guī)則，這樣可以讓你不必打開文檔就可以從文件名了解文件的基本內(nèi)容，提高工作效率。

4．建立、維護(hù)及提高個人專業(yè)知識體

在選擇好PKM的系統(tǒng)(軟件)及準(zhǔn)則后，進(jìn)行的就是個人專業(yè)知識體系的建設(shè)工作了。包括添加新的知識資源(包括知識類別)；更新、修改或刪除部分知識資源和不斷完善個人知識管理的各項準(zhǔn)則。此項工作的最大難度在于“持之以恒”，即長期有序地按照既定的“準(zhǔn)則”維護(hù)及不斷提高個人專業(yè)知識體系。

數(shù)據(jù)的安全問題在這個環(huán)節(jié)中顯得尤為重要。我們學(xué)習(xí)和工作積累就是兩個腦，一個是自己的大腦中的隱性知識，一個就是我們使用的電腦。一旦計算機(jī)出現(xiàn)故障，資料如果不能找回將是一場災(zāi)難。買個好電腦是個前提，定期備份是一個好辦法。備份常用有幾種方法：是光盤刻錄備份；二是借助電子郵箱，Blog、網(wǎng)路硬盤等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)備份；三是通過專門的計算機(jī)軟件實現(xiàn)重要文件備份。

5．應(yīng)用知識以及進(jìn)行知識交流與共享活動

個人知識管理體系的應(yīng)用主要是為了在實際工作及學(xué)習(xí)中獲得良好的績效。由于采用的是自建的知識文件夾來進(jìn)行知識管理，可以利用操作系統(tǒng)提供的路徑檢索和簡單搜索功能從知識庫中提取所需的知識資源，并能從文件名中的“來源”尋找出相應(yīng)的知識獲取渠道，獲取系統(tǒng)以外的知識資源，達(dá)到應(yīng)用專業(yè)知識資源解決實際問題的目的。

此外，數(shù)字化校園環(huán)境下提供了BBS，Blog，QQ，E-mail，MSN等眾多交流方式，利用它們，大學(xué)生可以與相關(guān)的專家及其他用戶進(jìn)行知識交流，從而提高專業(yè)知識水平和工作能力，創(chuàng)造出理想的績效，爭取到良好的事業(yè)發(fā)展機(jī)遇。

篇2

第一條為加強(qiáng)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，整合城市管理資源，規(guī)范城市管理行為，提高城市管理效能，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

第二條杭州市市區(qū)實行城市化管理的地區(qū)，均應(yīng)納入數(shù)字化城市管理范圍。

第三條本辦法所稱數(shù)字化城市管理，是指運用現(xiàn)代信息技術(shù)，量化城市管理部件、事件標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化管理行為，形成發(fā)現(xiàn)、處置和監(jiān)督城市管理問題的完整閉合系統(tǒng)的方法。

第四條本市數(shù)字化城市管理工作，實行資源整合、信息共享、分工合作以及統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)督、分級指揮、按責(zé)處置的原則。

第五條市人民政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全市數(shù)字化城市管理工作。

市城市管理行政主管部門負(fù)責(zé)全市數(shù)字化城市管理的規(guī)劃建設(shè)、組織實施、指揮協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核工作。

各區(qū)人民政府（含杭州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會、杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會，下同）負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)數(shù)字化城市管理的組織實施工作。

信息化、建設(shè)、規(guī)劃、公安、城管執(zhí)法、民防、財政等有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，協(xié)同做好數(shù)字化城市管理的有關(guān)工作。

第六條市數(shù)字化城市管理實施機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本市數(shù)字化城市管理的具體實施工作。其主要職責(zé)是：

（一）承擔(dān)市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的建設(shè)管理工作；

（二）負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理、確認(rèn)城市管理部件、事件等信息，并分類移交；

（三）負(fù)責(zé)對城市管理部件、事件問題的信息采集和處置情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督；

（四）負(fù)責(zé)對責(zé)任主體問題的處置情況進(jìn)行分析、評價；

（五）負(fù)責(zé)城建城管問題的群眾投訴、舉報的受理、協(xié)調(diào)、跟蹤和督辦。

第七條由相關(guān)市級部門和區(qū)人民政府派員組成數(shù)字化城市管理協(xié)同工作平臺（以下簡稱市協(xié)同平臺），負(fù)責(zé)對分類交辦的問題，依據(jù)城市管理部件、事件標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行派遣、協(xié)調(diào)和督辦。上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)人民政府和杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會設(shè)立二級協(xié)同指揮機(jī)構(gòu)（以下簡稱區(qū)協(xié)同平臺），負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的派遣、協(xié)調(diào)和督辦工作。

濱江區(qū)、余杭區(qū)、蕭山區(qū)人民政府和杭州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會設(shè)立的數(shù)字化城市管理實施機(jī)構(gòu)，履行轄區(qū)范圍內(nèi)數(shù)字化城市管理問題的受理派遣、處置核查及協(xié)同指揮等職責(zé)。

第八條對數(shù)字化城市管理中發(fā)生的問題負(fù)有處置責(zé)任的市級有關(guān)部門、各區(qū)人民政府及所屬部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處、設(shè)施產(chǎn)權(quán)人或管理維護(hù)單位，應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定，及時做好處置工作。

數(shù)字化城市管理相關(guān)單位的信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)信息、技術(shù)、業(yè)務(wù)等方面的對接。

第二章規(guī)劃和建設(shè)

第九條市城市管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同市信息化行政主管部門，根據(jù)國家數(shù)字化城市管理建設(shè)發(fā)展要求、全市信息化發(fā)展總體規(guī)劃和城市管理實際，編制本市數(shù)字化城市管理規(guī)劃，并納入本市信息化建設(shè)和城市管理發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)后組織實施。

各區(qū)人民政府和市有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本市數(shù)字化城市管理規(guī)劃，編制本地區(qū)、本部門的數(shù)字化城市管理實施方案。

第十條市城市管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門，制定有關(guān)數(shù)字化城市管理部件、事件的范圍、分類、立結(jié)案、處置期限等標(biāo)準(zhǔn)，向社會公布，并按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)建立數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)。

第十一條數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)整合資源、降低成本、發(fā)揮功能、提高效率的原則，并注重加強(qiáng)管理機(jī)制建設(shè)，改善技術(shù)裝備，提高城市應(yīng)急處置能力。

各級人民政府及其相關(guān)部門、與城市管理有關(guān)的企事業(yè)單位，對已建成的信息化系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)當(dāng)按照全市統(tǒng)一的規(guī)劃、技術(shù)規(guī)范要求實現(xiàn)與數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通和信息資源共享。

市信息化行政主管部門對實施數(shù)字化城市管理的各級人民政府及其部門的信息資源開發(fā)利用和交換共享實施監(jiān)督管理。

第十二條數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)主要包括：數(shù)字化城市管理業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)；數(shù)字化城市管理地理信息系統(tǒng)；數(shù)字化城市管理部件、事件及地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫；數(shù)字化城市管理評價系統(tǒng)；數(shù)字化城市管理協(xié)同工作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；數(shù)字化城市管理與相關(guān)信息系統(tǒng)的交互平臺；城市管理熱線投訴受理平臺等。

數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)按照數(shù)字化城市管理規(guī)劃的要求和電子政務(wù)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，及時建成投入使用，并逐步擴(kuò)大范圍、更新功能。

數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)符合信息化法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求，并按規(guī)定經(jīng)驗收合格后方可投入使用。

第十三條本市在上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)和杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的市級數(shù)字化城市管理信息平臺，實施統(tǒng)一的信息采集、受理、派遣和核查工作。

濱江區(qū)、蕭山區(qū)、余杭區(qū)和杭州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)可建立區(qū)域性數(shù)字化城市管理信息平臺，獨立實施信息采集、受理、派遣和核查等工作，但應(yīng)當(dāng)與市級數(shù)字化城市管理信息平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享，并統(tǒng)一納入市級數(shù)字化城市管理信息平臺的分析、評價范圍。

第三章信息采集

第十四條本辦法所稱信息采集，是指按劃定的網(wǎng)格區(qū)域，根據(jù)數(shù)字化城市管理部件、事件標(biāo)準(zhǔn)，通過日常巡查或其他方法發(fā)現(xiàn)城市管理中的部件、事件問題，并將信息傳輸?shù)綌?shù)字化城市管理信息平臺。

第十五條城市管理行政主管部門可委托專業(yè)單位（以下簡稱信息采集單位）組織專門人員（以下簡稱信息采集員）實時發(fā)現(xiàn)問題、采集信息。

信息采集單位的確定，應(yīng)當(dāng)符合政府采購的有關(guān)規(guī)定。

第十六條信息采集單位采集信息，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照數(shù)字化城市管理部件、事件標(biāo)準(zhǔn)及信息采集規(guī)范要求，及時將采集到的信息傳輸至數(shù)字化城市管理信息平臺，減少漏報，不得虛報、瞞報、假報。

對輕微的事件，可由信息采集員現(xiàn)場處理。

信息采集員經(jīng)培訓(xùn)合格后，方可從事信息采集工作。

第十七條信息采集員采集信息時，有關(guān)單位和個人應(yīng)當(dāng)予以配合、支持，不得采取威脅、恐嚇等方式阻擾信息采集，不得侮辱信息采集員。發(fā)生上述違法行為的，公安機(jī)關(guān)在接到報告后應(yīng)當(dāng)及時趕赴現(xiàn)場處理，制止違法行為。

第十八條信息采集單位采集的信息，對照城市管理部件、事件標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)受理、核查后，可作為城市管理行政執(zhí)法的依據(jù)之一。

第十九條城市管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立并公布公眾投訴電話、網(wǎng)上投訴地址等，及時受理有關(guān)單位和個人對城市管理中存在問題的舉報、投訴，并納入數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)。

有關(guān)單位、個人的舉報、投訴經(jīng)查實的，城市管理行政主管部門可給予獎勵。

第四章受理派遣和處置核查

第二十條市數(shù)字化城市管理實施機(jī)構(gòu)依據(jù)本辦法和城市管理部件、事件標(biāo)準(zhǔn)，對采集的信息進(jìn)行確認(rèn)，符合條件的應(yīng)當(dāng)移交協(xié)同平臺派遣。

第二十一條協(xié)同平臺對市數(shù)字化城市管理實施機(jī)構(gòu)移交的信息，應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市管理部件、事件標(biāo)準(zhǔn)，直接向?qū)?yīng)的責(zé)任單位派遣。

第二十二條責(zé)任單位在接到協(xié)同平臺處置派遣信息后，應(yīng)當(dāng)組織相應(yīng)人員按規(guī)定時限進(jìn)行處置，并將處置結(jié)果反饋至協(xié)同平臺。

第二十三條市數(shù)字化城市管理實施機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)協(xié)同平臺督辦反饋情況，指令信息采集單位組織人員及時核查。經(jīng)核查通過的，予以結(jié)案；經(jīng)核查未通過的，市數(shù)字化城市管理實施機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)再次交協(xié)同平臺派遣。

第二十四條對城市管理部件、事件責(zé)任不清的，由所在區(qū)人民政府進(jìn)行協(xié)調(diào)，明確相應(yīng)的處置責(zé)任主體。對跨區(qū)域、屬于市級相關(guān)部門責(zé)任以及經(jīng)所在區(qū)人民政府協(xié)調(diào)后確實無法處理的問題，可由市協(xié)同平臺牽頭組織協(xié)調(diào)。

對經(jīng)協(xié)調(diào)達(dá)成一致意見的，相關(guān)部門和單位必須嚴(yán)格執(zhí)行。

第二十五條經(jīng)協(xié)調(diào)仍無法確定處置責(zé)任主體的，可由所在區(qū)人民政府組織有關(guān)單位實施代整改；專業(yè)性強(qiáng)的處置問題，可由城市管理主管部門指定專業(yè)單位實施代整改。

第二十六條濱江區(qū)、蕭山區(qū)、余杭區(qū)和杭州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字化城市管理實施機(jī)構(gòu)在履行轄區(qū)范圍內(nèi)數(shù)字化城市管理的受理派遣、處置核查及協(xié)同指揮職能時，應(yīng)當(dāng)按照本章規(guī)定的程序進(jìn)行。

第五章監(jiān)督和考核

第二十七條城市管理行政主管部門對市民舉報、投訴的相關(guān)問題，應(yīng)當(dāng)及時將處置結(jié)果告知舉報人、投訴人。

第二十八條數(shù)字化城市管理實施機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照城市管理部件、事件分類及處置期限的規(guī)定，對責(zé)任單位問題處置情況進(jìn)行分析和評價，并由城市管理行政主管部門按規(guī)定向社會公布，接受社會監(jiān)督。

各責(zé)任單位問題處置情況的分析、評價結(jié)果應(yīng)當(dāng)納入各類責(zé)任考核范圍，包括：

（一）市人民政府對各區(qū)人民政府、市級各部門（單位）的考核；

（二）區(qū)人民政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以及區(qū)各有關(guān)部門（單位）的考核；

（三）有關(guān)行政主管部門（單位）對所屬單位的考核。

第二十九條在數(shù)字化城市管理工作中，相關(guān)責(zé)任人對交辦的問題推諉、扯皮、拖延處置或因處置不當(dāng)造成后果的，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。

第六章法律責(zé)任

第三十條數(shù)字化城市管理中發(fā)現(xiàn)的問題涉及違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)移交有關(guān)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)調(diào)查處理。

第三十一條信息采集單位未按合同約定采集信息的，由委托單位按合同約定處理。對違反規(guī)定的信息采集員，信息采集單位應(yīng)當(dāng)停止其信息采集活動。

第三十二條威脅、恐嚇、侮辱信息采集員，或搶奪、盜竊、毀損采集員的信息采集器，或采取暴力手段致使信息采集員的人身受到傷害、違反治安管理規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究當(dāng)事人的刑事責(zé)任。

第七章附則

第三十三條本辦法中下列用語的含義：

（一）數(shù)字化城市管理部件（含地下管網(wǎng)），是指城市中具有明確產(chǎn)權(quán)人或管理維護(hù)單位的市政公用、道路交通、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、房屋土地等納入數(shù)字化城市管理的相關(guān)設(shè)施。

（二）數(shù)字化城市管理事件（含公用事業(yè)服務(wù)事項），是指人為或自然因素導(dǎo)致城市管理部件發(fā)生改變或者破壞而引起的城市管理現(xiàn)象。

第三十四條市區(qū)實行城市化管理地區(qū)以外的其他區(qū)域的數(shù)字化城市管理工作，可參照本辦法執(zhí)行。

篇3

關(guān)鍵詞：數(shù)字化； 武漢模式； 善治要素

中圖分類號：F299.2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：16749944（2017）8027604

1引言

善治是一個使公共利益最大化的社會管理過程，它的本質(zhì)是政府與公民對公共生活的合作管理，即國家權(quán)力向社會回歸，這是民主化進(jìn)程的必然結(jié)果，同時也與全球化的大背景和處于黃金發(fā)展機(jī)遇期與社會矛盾凸現(xiàn)期并存的中國現(xiàn)狀相適應(yīng)。城市善治表明城市治理是一個上下互動的確立共同的目標(biāo)對城市公共事務(wù)的管理過程，政府與市民擁有一種從未有過的新型關(guān)系即合作、協(xié)商的伙伴關(guān)系，合作成功的關(guān)鍵為公民參與政治管理的權(quán)力，且強(qiáng)調(diào)市民的廣泛參與。

為了提高政府實施管理的工作效率，落實以人為本的全局觀，加強(qiáng)市民的管理溝通，以公眾需求為中心的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)應(yīng)運而生。數(shù)字化城市管理是將現(xiàn)代信息技術(shù)運用于城市管理中，集地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)等技術(shù)，采用萬米單元網(wǎng)格管理法和事件管理法相結(jié)合，建立“兩個軸心”的管理體制即監(jiān)督中心和指揮中心，再造城市管理流程，從而實現(xiàn)精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理模式。

2武漢市數(shù)字化城市管理的現(xiàn)狀

2005年7月，武漢市被國家建設(shè)部批準(zhǔn)為全國首批數(shù)字化城市管理試點城市。2010年1月武漢市人民政府批準(zhǔn)將武漢市數(shù)字化城管項目列入城建計劃，同年5月17日項目可行性研究報告通過了武漢市信息產(chǎn)業(yè)辦組織的專家評審，6月正式啟動漢市城市管理監(jiān)督指揮系統(tǒng)建設(shè)工作。2012年6月數(shù)字化城管系統(tǒng)試運行，9月正式運行。

武漢市以街道和社區(qū)為基本框架，將中心城區(qū)劃分為8430個網(wǎng)格狀的單元，一共可調(diào)查206萬多個部件，將各類城市管理對象分類編號，準(zhǔn)確掌握城市管理所屬的位置、種類、數(shù)量和歸屬，使部件與網(wǎng)格單元進(jìn)行結(jié)合，形成多維的空間信息構(gòu)架。

2.1數(shù)字化城市管理的基本流程

2.1.1信息收集

一是城市管理監(jiān)督員在其所負(fù)責(zé)的單元網(wǎng)格內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)城市管理問題后進(jìn)行問題信息的采集，并記錄下圖像、位置等問題的基本信息，上報至監(jiān)督中心。二是較被動的由市民發(fā)現(xiàn)問題通過投訴熱線和城管通投訴的方式收集問題信息，城市管理監(jiān)督員到現(xiàn)場核實情況屬實與否繼而解決問題。

信息收集是數(shù)字化城市管理的基礎(chǔ)部分，只有提高主動發(fā)現(xiàn)問題的能力，降低被動發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)而接洽處理的情況發(fā)生，數(shù)字化城市管理的系統(tǒng)才算是高效的，兩種信息收集手段比率的增減，是評判數(shù)字化城市管理系統(tǒng)使用情況的指標(biāo)之一。

2.1.2立案派遣

監(jiān)督中心接收城市管理監(jiān)督員或市民上報的問題，首先對問題進(jìn)行立案，然后審核案件情況，若通過則根據(jù)案件性質(zhì)進(jìn)行分類，轉(zhuǎn)交至指揮中心。指揮中心接收到案卷后，根據(jù)案件的類別和各個職能部門的工作職責(zé)派遣相關(guān)職能部門去處理案件。

這一部分仍屬于處理案件的前期工作，著重強(qiáng)調(diào)分類標(biāo)準(zhǔn)和部門職責(zé)的劃分，明晰的工作職能和分類標(biāo)準(zhǔn)能有效解決責(zé)任劃分混淆、部門工作推諉的現(xiàn)象。

2.1.3處理反饋

城市管理相關(guān)職能部門按照指揮中心派遣的案件指令安排工作人員前往案件現(xiàn)場，工作人員處理案件后進(jìn)行處理記錄并將將結(jié)果信息反饋至指揮中心，指揮中心再將相關(guān)信息批轉(zhuǎn)到監(jiān)督中心。

此階段有三個重要步驟，即派遣、處理、反饋。派遣的要點是事件人物明確、下達(dá)動身及時，處理的要點是修整完善程度和市民滿意程度，反饋的要點是記錄結(jié)果的規(guī)范性、完整性。

2.1.4核查結(jié)案

監(jiān)督中心在收到相關(guān)職能部門的處理結(jié)果后，通知相應(yīng)區(qū)域的城市管理監(jiān)督員到現(xiàn)場進(jìn)行核查并將核查結(jié)果上報監(jiān)督中心，若現(xiàn)場報送的結(jié)果和指揮中心批轉(zhuǎn)處理結(jié)果相一致，則由監(jiān)督中心進(jìn)行結(jié)案，反之相關(guān)職責(zé)部T則需再次進(jìn)行處理，重新反饋核查。

核查結(jié)案為城市管理數(shù)字化流程的善后部分，也只有循環(huán)到開始區(qū)域的單元網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督員確認(rèn)無誤，一個案件才算結(jié)束。這階段重要在于其處理監(jiān)督、結(jié)果保障、成果驗收的作用，萬不可虎頭蛇尾。

2.2數(shù)字化城市管理的管理模式

武漢市建立“兩級監(jiān)督，兩級指揮，三級考評，四級聯(lián)動”的數(shù)字化城市管理模式，再造了閉環(huán)管理的流程，極大地提高了城市管理效率。

2.2.1市區(qū)兩級監(jiān)督和指揮中心

市和區(qū)上下別治，卻層級制約，均采用雙軸心監(jiān)管分離模式設(shè)立了城市管理監(jiān)督中心和指揮中心。監(jiān)督中心主要有投訴受理、案卷建立、核查結(jié)案、考核評價、設(shè)施監(jiān)控等工作，指揮中心主要有管理部件、事件任務(wù)派遣、處置和結(jié)果反饋工作，并要協(xié)調(diào)指揮城市管理各職能部門和單位處理城市管理中出現(xiàn)的問題。

2.2.2三級考評四級聯(lián)動的綜合監(jiān)督考評體系

即實現(xiàn)績效考評、崗位考核和管理效果考評三者結(jié)合，將城市中市、區(qū)、街、社區(qū)全部細(xì)化并接入城市管理系統(tǒng)信息平臺，實現(xiàn)市對區(qū)、區(qū)對街、街對社區(qū)層層聯(lián)動、級級制約的城市管理工作績效考核評價體系。

3善治視角下武漢市數(shù)字化城市管理存在的問題

3.1責(zé)任性

3.1.1主導(dǎo)部門內(nèi)部職責(zé)不分明

責(zé)任性要求管理者對自己的行為負(fù)責(zé)，在其位謀其職。“先解決問題，后分清責(zé)任”的處事原則是萬不可提倡的，如格里?斯托克所說，治理主體各方面的責(zé)任趨于模糊，易于導(dǎo)致逃避責(zé)任或?qū)ふ姨孀镅?。但現(xiàn)實中因為案件責(zé)任不確定的情況屢有發(fā)生，各部門出現(xiàn)互相推諉責(zé)任的現(xiàn)象。這一方面是案件本身具有不確定性，有一些案件具有鮮明的部門職能特征，能毫無疑義下派執(zhí)行，但一些界限模糊的的案件因牽扯到多個部門難以及時決策、執(zhí)行，不僅降低了總體效率，也降低了工作人員處理問題的積極性，不利于維持組織內(nèi)部公平而穩(wěn)定的氛圍。

造成這一情況的另一原因是部門職責(zé)的劃分不明確，在舊的管理模式還沒有被完全取代之前，冗雜的管理機(jī)構(gòu)不可能立刻職責(zé)分明、條理清晰，如武漢市城管局的火車站管理部分就與火車站專屬的管理部門有所重疊，部門職能交叉、管理交叉、執(zhí)法職能交叉的現(xiàn)象依然頑固存在，不但浪費了一定社會資源，更是造成了執(zhí)法重復(fù)、執(zhí)法沖突、執(zhí)法糾紛，進(jìn)而導(dǎo)致執(zhí)法部門內(nèi)部的消極怠工和外部公信力下降的不良后果。

3.1.2民眾參與管理的責(zé)任劃分

在實行善治理論放權(quán)于民的過程中，民眾扮演的角色有遇事尋求解決辦法的投訴者，有看見問題無動于衷的旁觀者，有環(huán)境改善后樂于評價的建議者和密切關(guān)注并在意的反饋者等。因此群眾其實處于一個隱形監(jiān)督者的地位上，他可以選擇行使他的這一權(quán)力，也可以選擇不行使這種權(quán)力。所有人都沒有從根本上把民眾作為推動城市管理運作貢獻(xiàn)的思維定勢扭轉(zhuǎn)成為民眾是與政府同等地位的協(xié)作管理城市的一部分。

一個普通民眾在發(fā)現(xiàn)問題后沒有冷眼旁觀，而是積極上報，他此時行使了自己這一方面的權(quán)力，就應(yīng)該成為數(shù)字化城市管理監(jiān)督員中的一員，而不是虛化落入數(shù)字化城市管理信息收集中的一環(huán)、一個步驟中的不可見因子。因此參與管理的民眾可以接受績效評估和相應(yīng)酬勞或獎勵，也負(fù)有一定責(zé)任，不能隨便濫用這一權(quán)力，上報者不可有“狼來了”不實的投訴，反饋者也不能誤導(dǎo)輿論導(dǎo)向，需做到客觀有根據(jù)，不然須受到一定懲罰。

3.2合法性和法治性

合法性指社會秩序和公共權(quán)威被自覺認(rèn)可和服從的性質(zhì)和狀態(tài)，它是一個與法治沒有關(guān)系的概念，但人們常常將二者混淆，將合法和法治看做因果關(guān)系。法律面前人人平等，這一公共政治管理的最高準(zhǔn)則具有強(qiáng)制規(guī)范的特點，規(guī)范人民的行為，但要使群眾真正從心里接受，心悅誠服遵從，自然而然履行，則是合法性所涵蓋的了。從這點看來，武漢市的數(shù)字化城市管理并沒有做到合法性和法治性的單個落實和完美結(jié)合。

武漢市從數(shù)字化城市管理計劃落定以來制定了《城市網(wǎng)格化管理與服務(wù)系統(tǒng)管理部件、事件和專業(yè)部門分類與編碼》、《武漢市城市網(wǎng)格化管理與服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》、《2008年武漢市中心城區(qū)城市網(wǎng)格化管理工作績效指標(biāo)考評（試行）辦法》和《湖北省數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)和運行管理辦法》以確保數(shù)字化城市管理順利進(jìn)行。然而發(fā)現(xiàn)它在數(shù)字化城市管理運行之前以及運行初期還能起到的良好作用并沒有一直延續(xù)下去，工作報告陳舊、信息開放不夠，這一方面是“重建輕管”思想的根深蒂固，另一方面是規(guī)章制度的執(zhí)行力度和追進(jìn)完善力度不夠。這種政府工作的滯后和懈怠往往易造成組織合法性、公信力降低，給公眾留下不良印象的同時，使民眾降低共建環(huán)境的積極性。

3.3回應(yīng)性

在俞可平的《治理與善治》中，他將回應(yīng)性定義為“公共管理人員和管理機(jī)構(gòu)必須對公民的要求作出及時和負(fù)責(zé)的反應(yīng)”，盡管他后來補充到一點參與性（公民廣泛的政治參與和社會參與），筆者仍認(rèn)為回應(yīng)性不僅是官員對群眾的發(fā)聲，還應(yīng)該是公民對政府、對社會的發(fā)聲，即一種互動性。

武漢數(shù)字化城市管理在相互回應(yīng)的方面亟需改善。一是服務(wù)熱線未整合，來電管理不系統(tǒng)；二是回應(yīng)反饋不及時，群眾難以迅速得到有效答復(fù)；三是宣傳普及方面欠缺，存在群眾三不知：不知道數(shù)字化城市管理這一方面信息，不知道如何上報問題，不知道從哪里得到反饋。政府始終要注意的是組織和民眾雙方必須要保持溝通暢通、交流協(xié)調(diào)，以期良好的運作和發(fā)展。

3.4有效性

有效性指管理的效率，提高政府的工作效率、提高為人民服務(wù)的效率，是建設(shè)數(shù)字化城市管理的根本目的。身為一個高效率智能集成體，避免人力工作者流程拖沓、態(tài)度懈怠就有必要完善組織的績效問責(zé)體制方面的缺陷。

3.4.1績效評價體制不全面

武漢市目前以大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建立考評系統(tǒng)，對于個人基于案件上報率和處理質(zhì)量，于整體從流程中監(jiān)督中心、指揮中心、相關(guān)職能部門等各部分作出評價。但是評價標(biāo)準(zhǔn)有些片面化，評價主體的確立只有上級結(jié)構(gòu)，存在不了解工作具體流程和正確績效標(biāo)準(zhǔn)評比的情況，缺乏同級互評和公民參與，績效評價體制的不全面易致使內(nèi)部不公平氛滋生和工作者投機(jī)取巧的情況發(fā)生。

3.4.2問責(zé)機(jī)制的不健全

對比政府公布的內(nèi)部績效好評，市民更樂意尋找組織中的相對值即成員的差距和不足，以滋看到組織的進(jìn)步、系統(tǒng)的優(yōu)化，以期對與自身利益相關(guān)的社會環(huán)境及其公共設(shè)施產(chǎn)生更正向、更積極的影響。但外部和內(nèi)部監(jiān)督問責(zé)機(jī)制的虛化使得部門內(nèi)部積極性的喪失，也使得公民的關(guān)注度和期待度一降再降。群眾的上報反映和反饋追加降低，數(shù)字化城市管理的重要一環(huán)塌陷，相應(yīng)會導(dǎo)致在外部監(jiān)督更加岌岌可危的狀況下，管理者和執(zhí)法者應(yīng)付工作、應(yīng)付考勤、追于評比、追于升遷，政府有效性驟減。

2017年4月綠色科技第8期

4完善數(shù)字化城市管理的相關(guān)對策

4.1重新界定職責(zé)

篇4

關(guān)鍵詞：智慧城市 數(shù)字化檔案管理

實現(xiàn)智慧化的城市服務(wù)和管理，是21世紀(jì)初以來在全球開展的未來城市的新實踐。概括來講，智慧城市包含無處不在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、無所不包的海量數(shù)據(jù)環(huán)境與共享、無所不容的業(yè)務(wù)管理和服務(wù)模式。隨著國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實施，智慧生活、智慧城市、智慧政府離我們越來越近，也給數(shù)字化檔案管理新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文僅從幾個方面進(jìn)行論述。

一是數(shù)字化檔案實現(xiàn)資源共享，消除“數(shù)據(jù)鴻溝”，推進(jìn)智慧城市建設(shè)。前些年，很多城市規(guī)劃管理的各類材料均以紙質(zhì)文件為主，即使各經(jīng)辦人有電子文件，也無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，且零星分散存放于各自電腦中，而且資料版本混亂、共享程度低，形成了嚴(yán)重的信息孤島和數(shù)據(jù)鴻溝。為了不斷推進(jìn)規(guī)劃管理向便捷化、數(shù)字化、精細(xì)化、高效化發(fā)展，確保實現(xiàn)城市規(guī)劃系統(tǒng)業(yè)務(wù)檔案和圖形數(shù)據(jù)的資源共享。在規(guī)劃管理信息平臺應(yīng)用之后，首先，項目從報建開始到審批結(jié)束，通過“邊辦理、邊歸檔”，自然而然地形成了業(yè)務(wù)檔案的累積，使這些數(shù)字化檔案成為運用高科技手段服務(wù)智慧城市的點睛之筆。用戶在系統(tǒng)中可方便的查詢各類檔案，檔案利用效率得到很大提升。同時，通過對整個系統(tǒng)內(nèi)總規(guī)、控規(guī)、專項規(guī)劃、規(guī)劃審批紅線等空間數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，制定各類標(biāo)準(zhǔn)，建立更新機(jī)制，實現(xiàn)統(tǒng)一建庫、管理與一張圖應(yīng)用，解決了數(shù)據(jù)版本混亂、信息孤島問題，為規(guī)劃編制審批和管理提供了科學(xué)可靠的圖形支撐。信息技術(shù)普遍在規(guī)劃部門的應(yīng)用，促進(jìn)了“智慧城市”建設(shè)。

二是數(shù)字化檔案成為延伸智慧城市公共服務(wù)平臺整體框架建設(shè)的神經(jīng)末梢。我們看到智慧城市公共服務(wù)平臺實現(xiàn)平臺與教育、醫(yī)療、社保、養(yǎng)老、交通、旅游、食品追溯等信息化系統(tǒng)的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，構(gòu)建整個城市在線公共服務(wù)體系，讓公眾切實感受到智慧城市建設(shè)帶來的便利和實惠。比如推廣健康檔案、電子病歷、遠(yuǎn)程醫(yī)療等智慧醫(yī)療應(yīng)用，全面深化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息化。還有深化社會保險、社會救助、優(yōu)撫安置等領(lǐng)域的信息資源共享和網(wǎng)上服務(wù)整合，建立健全覆蓋城鄉(xiāng)的社保信息服務(wù)體系，拓展社會保障卡發(fā)行和應(yīng)用范圍，提升社會保障智慧化水平。這些都需要精準(zhǔn)地落實落細(xì)在數(shù)字化檔案上。同時，結(jié)合無線城市網(wǎng)、城市物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化智能交通系統(tǒng)在交通監(jiān)測、擁堵疏導(dǎo)、預(yù)測預(yù)警等方面的功能，提高智能交通管理水平，健全智慧出行體系。

篇5

關(guān)鍵詞：礦山；環(huán)境治理；數(shù)字化

一、南京市礦山治理檔案管理的現(xiàn)狀及數(shù)字化意義

（一）南京市礦山治理檔案管理現(xiàn)狀

為適應(yīng)新形勢、新要求，南京市政府成立了南京市廢棄露采礦山環(huán)境治理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)廢棄露采礦山環(huán)境治理工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作，并在南京市國土資源局下設(shè)辦公室。南京市依托國家示范工程、京滬高鐵沿線（南京段）宕口治理等重點工程，對全市急需治理的109個廢棄宕口開展了礦山環(huán)境治理三年行動計劃。在治理過程中每一個項目都會產(chǎn)生大量的原始資料，例如：立項批文、方案設(shè)計、招投標(biāo)、施工、監(jiān)理、資金撥付材料等等，這些紙質(zhì)材料一般都存放在處室里或者由各分局負(fù)責(zé)統(tǒng)一歸檔，進(jìn)行日常的分解管理，目前還沒有針對性規(guī)范的整理模式，在工作中都是參照普通的檔案管理方式進(jìn)行收集整理，僅局限于平時工作中簡單的查詢和調(diào)用，這就對我們及時開展科學(xué)規(guī)范的檔案整理和利用提出了更高的要求。

隨著當(dāng)前國土資源管理信息化的發(fā)展趨勢，需結(jié)合“一張圖”建設(shè)將礦山環(huán)境治理相關(guān)內(nèi)容納入其中，加快推進(jìn)礦山環(huán)境治理工作和跟蹤管理工作，實現(xiàn)宕口治理項目相關(guān)內(nèi)容的可查詢、可錄入、可更新、可監(jiān)管、可統(tǒng)計，提高礦山環(huán)境治理工作效率和監(jiān)管水平。而傳統(tǒng)的檔案管理與傳播方式，即實施手工管理檔案，信息形態(tài)主要以紙質(zhì)等載體形式存在，只適應(yīng)于傳統(tǒng)的和以點到點的傳播，即使經(jīng)過編研等初步加工，編輯印發(fā)檔案資料，利用的覆蓋面也相對較小，很難適應(yīng)快速準(zhǔn)確的利用要求，檔案信息資源的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值也難以充分實現(xiàn)。隨著信息化建設(shè)的日益廣泛和深入，檔案數(shù)字化管理是檔案管理工作發(fā)展的必然方向。

（二）南京市礦山治理檔案數(shù)字化管理意義

《紙質(zhì)檔案數(shù)字化技術(shù)規(guī)范》DA/T 31―2005，對紙質(zhì)檔案數(shù)字化的定義是：采用掃描儀或數(shù)碼相機(jī)等數(shù)碼設(shè)備對紙質(zhì)檔案進(jìn)行數(shù)字化加工，將其轉(zhuǎn)化為存儲在磁帶、磁盤、光盤等載體上并能被計算機(jī)識別的數(shù)字圖像或數(shù)字文本的處理過程。

檔案數(shù)字化通常開展的方式，是指利用計算機(jī)技術(shù)、掃描技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)、存儲技術(shù)等高科技，把各種載體的檔案資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的檔案信息，以數(shù)字化的形式存儲，網(wǎng)絡(luò)化的形式聯(lián)結(jié)，利用計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行管理，形成一個有序的檔案信息庫，及時提供利用，實現(xiàn)資源共享。

開展進(jìn)行礦山治理檔案的數(shù)字化管理，就是將紙質(zhì)檔案的數(shù)字化，以及電子文件及數(shù)碼影像文件的集中統(tǒng)一的管理和應(yīng)用，主要具有以下兩方面的積極意義：

1. 對檔案原件具有積極的保護(hù)作用。在日常工作利用中，網(wǎng)上查閱掃描件代替調(diào)閱紙質(zhì)檔案原件，使原件得到妥善的保存保管，有效減輕人員工作量，提高工作效率。

2. 在檔案共享利用的空間和時間上，提供了更大的可行性和便利度?？梢詫崿F(xiàn)在“一張圖”等統(tǒng)一平臺的圖形、數(shù)據(jù)、文檔綜合查詢利用，快速簡便地調(diào)閱自己需要的檔案信息資源。數(shù)字化檔案數(shù)據(jù)可以多量備份，實現(xiàn)多地保存和異地傳輸。

二、南京市礦山治理檔案數(shù)字化管理需求

（一）需求概述

以“一張圖”系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)前臺開展礦山治理的各項日常管理工作，檔案管理系統(tǒng)作為后臺做好各種礦山治理紙質(zhì)檔案電子化掃描數(shù)字化處理以及各類電子材料的整合、歸檔和數(shù)據(jù)提供利用工作。兩個系統(tǒng)之間做好數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)使用。最終實現(xiàn)在日常管理工作中需要查閱相關(guān)業(yè)務(wù)檔案時，通過簡單快捷的檢索方法，如輸入宕口名稱或者代碼，就能及時準(zhǔn)確調(diào)閱各種業(yè)務(wù)文檔、數(shù)據(jù)和圖表。為日常查閱利用、日常數(shù)據(jù)更新和后續(xù)管理發(fā)揮積極作用。

在開展掃描操作時，利用高速掃描儀將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化成電子檔案，建立電子檔案目錄數(shù)據(jù)庫，再結(jié)合大型存儲設(shè)備，組成完整的礦山治理電子檔案數(shù)據(jù)庫。通俗而言，就是將檔案文件的每一頁看成是一張圖片，不管上面具體是什么內(nèi)容，由掃描儀按頁掃入計算機(jī)制成圖形文件。這種方式實現(xiàn)容易，一般檔案工作人員只要稍加培訓(xùn)，即可操作機(jī)器，且工作可以定量化，差錯率相對較低，即便有一些錯掃、漏掃等，也能很快被發(fā)現(xiàn)。這種方式投入相對較少，對人員技術(shù)要求相對較低，又能較快滿足對存量檔案的數(shù)字化管理需求。在資金充裕、人員短缺的情況下，也可以委托專門的檔案整理掃描公司，對存量礦山整治檔案進(jìn)行整理和掃描。

數(shù)字化的礦山治理檔案以掃描文件形式存在，要妥善備份保存，至少備份兩套及以上。按照檔案主管部門要求，與紙質(zhì)檔案一起，實現(xiàn)雙套制保存。

（二）功能介紹

建立數(shù)據(jù)處理和檔案影像文檔管理統(tǒng)一查閱的礦山治理的監(jiān)管平臺，實現(xiàn)以下幾個功能。

1. 數(shù)據(jù)安全：采取先進(jìn)存儲設(shè)備，利用磁盤陣列存貯，建立專用數(shù)據(jù)服務(wù)器。數(shù)據(jù)實時進(jìn)行多套備份，保證檔案數(shù)據(jù)安全不丟失。

2. 保密權(quán)限：基于數(shù)據(jù)庫的安全設(shè)計，可設(shè)定檔案的查閱權(quán)限，區(qū)別人員的職責(zé)權(quán)限，對不同的用戶賦予不同的查閱范圍。

3. 查閱功能：在查閱檔案時定位準(zhǔn)確、查詢迅速、圖像清晰。這要求建立檔案目錄數(shù)據(jù)庫時，要嚴(yán)格保證檔案著錄準(zhǔn)確率。

4. 統(tǒng)計功能：監(jiān)管平臺通過設(shè)定的各種檢索字段，可以快速準(zhǔn)確統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，并做好日常更新統(tǒng)計。并將生成的電子報表及時歸檔。

5. 計劃功能：根據(jù)統(tǒng)計功能模塊的統(tǒng)計資料，利用經(jīng)驗公式，做出季度或年度計劃預(yù)算提議，為相關(guān)部門提供參考。

最后兩個統(tǒng)計功能，主要依靠“一張圖”的有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能實現(xiàn)。通過檔案管理系統(tǒng)的各種數(shù)字化檔案提供證據(jù)材料。

（三）作業(yè)要求

1. 采取流水線作業(yè)方式。按照工作流程將各個工序細(xì)化與規(guī)范化，做到分工明確，各個工序相互銜接，環(huán)環(huán)相扣，工作中互相配合與支持，提高工作效率。

2. 采取高速掃描，彩色與黑白相結(jié)合，對個別材料進(jìn)行需要彩色掃描，大部分進(jìn)行黑白或灰度掃描。

3. 在存量檔案數(shù)量較大、掃描量較大時，也可考慮引進(jìn)第三方監(jiān)理進(jìn)行日常檢查和質(zhì)量檢驗工作。日常的少量檔案補充掃描的質(zhì)量檢驗工作，可以由地環(huán)部門熟悉業(yè)務(wù)的工作人員擔(dān)任，便于及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。

4. 考慮運用條碼技術(shù)管理檔案，即在檔案封面、卷內(nèi)目錄上打上條碼，方便掃描和今后管理使用。

三、南京市礦山治理檔案數(shù)字化操作流程

南京的礦山治理檔案數(shù)字化在操作實施過程中，要做好軟件開發(fā)與檔案前期整理、掃描、條目錄入、質(zhì)量檢查、掃描文件管理等全過程的協(xié)調(diào)配合問題。前期要細(xì)化做好礦山治理檔案歸檔范圍確定，掃描流程設(shè)計、掃描硬件配置等準(zhǔn)備工作，過程中要重點加強(qiáng)質(zhì)量檢驗，掃描后期要考慮做好人員配備，做好日?；男略鰴n案的數(shù)字化，實現(xiàn)礦山治理檔案數(shù)字化的長效管理。

（一）檔案分類整理，編制流水檔案號

按照礦山治理檔案分類細(xì)化要求，按照年度、類別、保管期限等進(jìn)行分類整理、排序編頁，暫不裝訂，待掃描完成后再進(jìn)行裝訂。案卷目錄和卷內(nèi)目錄的樣式，應(yīng)根據(jù)檔案實際制定和調(diào)整。順序編制流水檔號。

（二）檔案著錄

礦山治理檔案的著錄，是實現(xiàn)今后檔案檢索查閱與管理的重要基礎(chǔ)工作，所以對文字錄入的準(zhǔn)確性要求很高，工作量大。

著錄內(nèi)容按照國家《檔案著錄規(guī)則》（DA/T18）的要求錄入，建立檔案目錄數(shù)據(jù)庫。包括確定各具體著錄項、字段長度和內(nèi)容要求。通常包括案卷題名、文件名、責(zé)任者、起止頁號和頁數(shù)等。對于礦山整治檔案特有的項目名稱、項目位置、土地權(quán)屬、組織實施單位、項目承擔(dān)單位等，作為特殊著錄項加以錄入，便于今后的檢索查詢和統(tǒng)計。

（三）檔案交接

礦山治理檔案分類整理后按年度、類別提出，提卷時數(shù)字化加工方的提卷人員按照要求，編寫檔案的頁號和需要掃描錄入的文件頁號后及抽取不需掃描的頁面，以確保檔案還原時能夠清楚區(qū)別和核實頁數(shù)，并按實際頁數(shù)填寫詳細(xì)的檔案交接清單，由雙方主管人員簽字。

（四）檔案的掃描

礦山治理檔案材料原件掃描與存儲格式完全按照國家檔案管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求掃描。可以根據(jù)國家《紙質(zhì)檔案數(shù)字化技術(shù)規(guī)范》制定具體的掃描要求，掃描人員按照要求操作，填寫移交清單（此移交清單是檔案拆分人員和掃描人員共同填寫）并簽字領(lǐng)取后進(jìn)行紙介掃描。掃描圖像使用先進(jìn)的圖像掃描處理軟件，掃描人員可根據(jù)原稿質(zhì)量，對系統(tǒng)進(jìn)行定義，如自動傾斜校正、自動去污、自動分文件等批處理功能。在由系統(tǒng)自動處理功能的同時，掃描人員根據(jù)原件的實際情況做相應(yīng)的調(diào)整，如超大頁面的處理、紙張顏色深淺及薄厚的處理、掃描時可根據(jù)不同原件的情況，調(diào)整圖像的分辨率、閥值、明亮度以及掃描方式和掃描速度，確保在掃描圖像質(zhì)量清晰的情況下，使原件完好無損。

（五）圖像處理

采用自動化處理和人工處理相結(jié)合的方式，確保礦山整治圖像質(zhì)量的完美。通過校對系統(tǒng)對圖像進(jìn)行校對，確保圖像順序正確、去斑點、污漬、黑邊、偏斜處理、校驗。在校對時發(fā)現(xiàn)不合格圖像及時返回前一工序進(jìn)行改正。

（六）將掃描影像與著錄條目掛接

可以通過軟件，將質(zhì)量檢驗后的掃描影像與系統(tǒng)的檔案目錄自動掛接，必要時手工輔助掛接。通過掛接實現(xiàn)再次的檢驗，驗收合格做好記錄。

（七）掃描后還原整理和裝訂

完成檔案掃描后，安排專人負(fù)責(zé)案卷整理與還原。逐頁檢查，在預(yù)留裝訂邊、不缺頁、頁面不顛倒，圖件折疊符合要求等基礎(chǔ)上，完成檔案裝訂。按照已編檔號入庫上架排放。

（八）質(zhì)量檢驗

對各作業(yè)流程環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量抽檢，重點階段是完成掃描影像與著錄條目掛接后，可以通過掃描影像的內(nèi)容和數(shù)量，對著錄項錄入與案卷文件實體的標(biāo)引等進(jìn)行檢查對比，發(fā)現(xiàn)不合格情況，及時登記并退回相應(yīng)流程重新處理。

四、綜述

篇6

關(guān)鍵詞：培養(yǎng)目標(biāo)；課程體系；教學(xué)方法；“六要”

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）30-0022-02

隨著“工業(yè)興國”、“工業(yè)興市”的戰(zhàn)略不斷走向深入，我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，正在逐漸成為全球制造業(yè)中心。在廣東、江浙等地區(qū)，新興技術(shù)、新型裝備在企業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，生產(chǎn)自動化程度越來越高；同時我國一些老工業(yè)基地的落后設(shè)備也正在進(jìn)行重新改造。隨著自動化生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高，自動化產(chǎn)品的不斷普及，智能樓宇和智能家居的廣泛應(yīng)用，智能交通的不斷發(fā)展，企業(yè)對生產(chǎn)第一線的電氣設(shè)備檢測維修技術(shù)人員的需求越來越大。高職電氣自動化技術(shù)專業(yè)是一個寬口徑的工科專業(yè)，人才培養(yǎng)方案每個學(xué)校側(cè)重點都不太一樣，專業(yè)知識涉及到機(jī)、電、信息及控制技術(shù)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，自動控制技術(shù)應(yīng)用到各行各業(yè)，領(lǐng)域越來越寬，這就對學(xué)校教育提出了更高的要求。作者將近二十年的教學(xué)實踐中幾個核心的問題總結(jié)如下，希望和同行們一起分享。

一、“三方”聯(lián)動的專業(yè)建設(shè)機(jī)制

積極探討實踐政府、企業(yè)、學(xué)院三方聯(lián)動的專業(yè)建設(shè)機(jī)制。教師和企業(yè)技術(shù)人員共同指導(dǎo)，共同制訂頂崗實習(xí)計劃，共同評價學(xué)生實習(xí)效果。教師以企業(yè)技術(shù)人員身份指導(dǎo)，企業(yè)的工程師、技師擔(dān)任學(xué)生的現(xiàn)場指導(dǎo)教師，學(xué)生以企業(yè)的學(xué)徒、員工身份學(xué)習(xí)，參與企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品檢驗等工作；教師帶領(lǐng)學(xué)生參與研究工作，讓學(xué)生參與應(yīng)用技術(shù)研究，參與項目研究報告的編寫、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品試制等工作，培養(yǎng)學(xué)生的科研意識和創(chuàng)新能力。教師在校企合作企業(yè)頂崗實踐和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)最新技術(shù)，同時擔(dān)任合作企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，積極開展技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)，把新技術(shù)、新工藝、新知識傳授給企業(yè)員工，提高企業(yè)的技術(shù)裝備水平；并承擔(dān)企業(yè)的應(yīng)用技術(shù)項目研究和橫向課題開發(fā)，解決企業(yè)生產(chǎn)中存在的技術(shù)難題等。

二、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的確定

專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的確定每個院校都會存在差異，要做好這件事，必須考慮自控技術(shù)行業(yè)動態(tài)、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求、自身教學(xué)資源、學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、勞動與社會保障部對口職業(yè)崗位要求等因素，專業(yè)目標(biāo)要通過精細(xì)的市場調(diào)研，與教學(xué)團(tuán)隊核心成員，特別是行業(yè)企業(yè)技術(shù)能手集體分析決策。

目前我院確定的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)能適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展與建設(shè)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的，有良好政治思想和道德修養(yǎng)，得到良好的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練，掌握電氣、電工、電子、信息、機(jī)械等基礎(chǔ)知識，適應(yīng)工礦企業(yè)自動化設(shè)備生產(chǎn)、管理、營銷、服務(wù)等崗位，具有工業(yè)企業(yè)電氣自動化控制系統(tǒng)及供配電系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、運行、維護(hù)等應(yīng)用能力的高技能型人才。

三、課程體系的構(gòu)建

課程體系是高職人才培養(yǎng)的核心，是培養(yǎng)目標(biāo)得以實現(xiàn)的途徑，教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專職教育人才培養(yǎng)工作的意見》指出：“高職學(xué)生應(yīng)在具備必要的基礎(chǔ)理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能”，這些基本能力和基本技能的訓(xùn)練應(yīng)圍繞國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的等級技能要求來開展。根據(jù)多年的經(jīng)驗，我主張采用基于職業(yè)活動導(dǎo)向教學(xué)模式的課程體系，構(gòu)建高職電氣自動化技術(shù)專業(yè)課程體系。這樣一些新的知識結(jié)構(gòu)對我們提出了新的要求，如三四級維修電工的知識面很廣，涉及到機(jī)械基礎(chǔ)、液壓氣動、電工電子技術(shù)、電機(jī)及其拖動技術(shù)、電力技術(shù)、單片機(jī)、可編程等信息控制技術(shù)技、變頻技術(shù)等等，要兼顧好這么多知識點，傳統(tǒng)課程的合理刪除和整合、應(yīng)用型新課程的加入就是個技術(shù)活，編排時特別要照顧到課程體系相關(guān)課程的前后序關(guān)系和實訓(xùn)環(huán)節(jié)的技能訓(xùn)練階梯遞進(jìn)。

1.電氣自動化技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格與課程體系建設(shè)的研究與實踐應(yīng)建立在工學(xué)結(jié)合人才模式的基礎(chǔ)上，堅持課程理論與課程實施緊密結(jié)合。課程體系建設(shè)的基礎(chǔ)是專業(yè)教師對教育教學(xué)的探索，要使教改得以深入，應(yīng)注意廣大教師的參與性，要研究與制定相應(yīng)的鼓勵政策。

2.電氣自動化技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格與課程體系建設(shè)應(yīng)處理好理論與實踐、傳統(tǒng)技術(shù)與高新技術(shù)（新材料、新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品）、課程內(nèi)容的針對性和適應(yīng)性（畢業(yè)生第一就業(yè)崗位與今后工作崗位在大類專業(yè)覆蓋面內(nèi)變動對課程內(nèi)容的要求）等方面的關(guān)系。

3.“產(chǎn)學(xué)合作”既是實踐教學(xué)基地建設(shè)的一個重要組成部分，也是提高教學(xué)質(zhì)量、拓寬電氣自動化技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)渠道的一個重要舉措；“產(chǎn)學(xué)合作”既是教學(xué)模式的探索，也是辦學(xué)模式的一種實踐，應(yīng)堅持不懈。

四、教學(xué)方法的靈活運用

信息化時代的高職院校學(xué)生，思維活躍，自主能動意識強(qiáng)，傳統(tǒng)的以“教”為主的教學(xué)方法效果一般?！耙皂椖俊⑷蝿?wù)為載體，仿真或真實的工學(xué)環(huán)境，校內(nèi)外教學(xué)團(tuán)隊共同主導(dǎo)，學(xué)生全程參與學(xué)、做、評”，更能激起學(xué)生的求知欲望，收獲理想的學(xué)習(xí)效果，能全面培養(yǎng)學(xué)生的知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)。老師和學(xué)生共同制訂學(xué)習(xí)計劃、共同或分工完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在部分非主專業(yè)課程中，二者結(jié)合，既能節(jié)省時間，又有利于知識的掌握和理解，同時還能鍛煉學(xué)生的多種能力，提升學(xué)生素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量。選擇教學(xué)方法，不要華而不實，也不要生搬硬套。以往的授課模式是老師一股腦兒的在黑板上講，學(xué)生在下面被動接受，基本上采取的是填鴨式的教學(xué)方法，教學(xué)效果很不明顯，現(xiàn)在在課堂上的氣氛不再是呆板的、而是采取了互動式教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)方式，加強(qiáng)課堂討論，特別是積極開展采用以引導(dǎo)式、學(xué)生反提問式的教學(xué)模式，從而激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，提高了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

五、 師資隊伍建設(shè)做到“六要”

人永遠(yuǎn)是生產(chǎn)第一要素。教師隊伍建設(shè)在專業(yè)建設(shè)中處于重中之重，需形成機(jī)制，常抓不懈。一要有健全的學(xué)習(xí)導(dǎo)向制度。理論學(xué)習(xí)不放松，主題突出，管理到位。二要有全方位的培訓(xùn)形式。校內(nèi)主要是專題學(xué)習(xí)、課題研究和專業(yè)技能培訓(xùn)，促進(jìn)教師在教育教學(xué)實踐中深化改革的自覺性和能動性。校外則是通過自考、函授等方式進(jìn)行學(xué)歷提高。各學(xué)科帶頭人積極參加國家和省市級的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高層次。三要有得力的監(jiān)管舉措。學(xué)校多項常規(guī)檢查涉及到教師師表行為，特別是每學(xué)期學(xué)生對教師的評教工作落到實處，其結(jié)果作為考評教師的重要依據(jù)。四要有激勵舉措。我們采取有效形式了解教師師德狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時教育整頓。我們把師德水平的高低始終納入年度考評的內(nèi)容，對師德方面存在突出問題者，將不得參加評優(yōu)、晉級、職評。五要有一個好的氛圍，干群關(guān)系協(xié)調(diào)，教師之間和睦。學(xué)校還特別注意對教師心理狀況的分析，有針對性地加以保護(hù)。同時也積極增收節(jié)支，逐步提高教師福利待遇。六要時刻把教師需求掛在心頭，為教師成功搭建舞臺。

結(jié)束語：動態(tài)的管理和信息化建設(shè)思路是專業(yè)建設(shè)的兩大趨勢，我將順應(yīng)潮流，投身深化專業(yè)建設(shè)改革的洪流。

參考文獻(xiàn)：

[1]韋瑞路.電氣自動化專業(yè)“四方聯(lián)動、三級遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建[J].教育與職業(yè)，2009，（21）.

篇7

1 何為檔案數(shù)字化

檔案數(shù)字化的定義為通過圖像掃描技術(shù)、數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)和數(shù)據(jù)存儲技術(shù)等信息技術(shù)手段，對紙質(zhì)資料進(jìn)行掃描等一系列的處理，將紙質(zhì)檔案變成計算機(jī)能夠分辨出來的數(shù)字和圖像，形成原文數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫等檔案資源，達(dá)到檔案館內(nèi)紙質(zhì)檔案的數(shù)字化目的。在氣象紙質(zhì)檔案數(shù)字化的建設(shè)中，則是根據(jù)氣象檔案的特點和其需要，使用掃描和光學(xué)字符識別技術(shù)，通過計算機(jī)進(jìn)行管理和檢索的信息轉(zhuǎn)換來實現(xiàn)。對紙質(zhì)氣象檔案的數(shù)字化，不單單是指將其變成簡單的文檔加以存儲，還指通過相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)資料數(shù)據(jù)的信息提取，以此來達(dá)到檔案信息的管理和利用，并提高其效率，讓檔案信息資源在更大的程度上發(fā)揮自身的信息作用。

2 在數(shù)字化處理中所存在的問題

將紙質(zhì)氣象檔案轉(zhuǎn)化為計算機(jī)能夠識別出來的內(nèi)容，形成相對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，是一項工作量較大的任務(wù)。因為在其數(shù)字化處理的過程中，包含了多個環(huán)節(jié)，也會面臨各種各樣的問題，這些都需要工作人員認(rèn)真仔細(xì)地去進(jìn)行解決。問題的類型表現(xiàn)為以下幾種：1.由于個別檔案年代較為久遠(yuǎn)，所使用的紙張會在不同程度上出現(xiàn)變脆、發(fā)黃、蟲蛀和鼠咬等狀況，這些不可避免的情況在很大程度上增加了數(shù)字化處理過程中的難度。2.現(xiàn)存的紙質(zhì)氣象檔案種類繁多、各自的保管期限不盡相同、使用的規(guī)格沒有得到統(tǒng)一，以上情況為檔案的數(shù)字化處理增添了一定的工作量。3.一些紙質(zhì)氣象檔案數(shù)字化處理人員缺乏氣象檔案管理的基本常識和經(jīng)驗，這樣一來在數(shù)字化處理過程中會導(dǎo)致紙質(zhì)氣象檔案的安全性有所下降，同時也拖慢了數(shù)字化處理的效率。

3 需要采取的安全管理措施

3.1 明確數(shù)字化管理的范圍和內(nèi)容

在進(jìn)行紙質(zhì)氣象檔案數(shù)字化處理的工作時，需要綜合考慮氣象檔案的多方面的因素，如氣象檔案的保管期限、檔案所處的時代和檔案的利用情況等，結(jié)合以上內(nèi)容和特點明白哪些氣象檔案需要實施數(shù)字化處理，而哪些則沒有這種必要。一些年代久遠(yuǎn)、保管時間較長、存在較大價值和有著較高利用率的紙質(zhì)氣象檔案資料，會存在著字跡無法辨認(rèn)、紙張容易出現(xiàn)損壞的情況，針對此類情況，需要優(yōu)先將它們進(jìn)行處理。而對于出現(xiàn)時間較晚、有著較長保存時間、無較高使用價值的檔案，可以延遲其數(shù)字化處理的時間。工作人員在處理的過程中需要認(rèn)真仔細(xì)地確定好紙質(zhì)氣象檔案數(shù)字化的先后順序，這樣可以降低對紙質(zhì)氣象檔案的使用次數(shù)，有利于其磨損程度的降低，間接地提高了它們的安全性。

3.2 在數(shù)字化過程中確定文件的存儲格式

各類紙質(zhì)氣象檔案在經(jīng)過數(shù)字化處理后，會形成不同的格式，而在進(jìn)行存儲的時候，選取的存儲格式則決定著存儲的空間和檢索的精準(zhǔn)和快慢。國家檔案局推薦的格式有TIFF、JPG、PDF等。其中，TIFF這種圖像文件格式支持多頁存儲，也支持多種類的壓縮算法，但是它本身不是一種壓縮算法。它的主要特點便是支持多頁存儲和多種類的壓縮，同時具有較強(qiáng)的拓展性。因此，在應(yīng)用氣象檔案掃描文檔的存儲模式中，通過OCR來識別的檔案類型多為多頁的TIFF文件類型。

隨著氣象檔案信息化的要求不斷地提高，相關(guān)部門開始注重數(shù)字化檔案的存儲格式的選擇情況，對其的存檔格式的選取，需要根據(jù)檔案保存的長久性、安全性和容量方面考慮，又要合乎國家氣象檔案管理系統(tǒng)所給出的標(biāo)準(zhǔn)格式，選擇JPG、TIFF和PDF等存儲格式，可以實現(xiàn)長時間存儲，也能在對數(shù)字化檔案檢索的時候在更大程度上感受到檔案的紙質(zhì)版的閱覽效果。

3.3 加強(qiáng)檔案的安全保障工作

隨著各個館區(qū)的館藏數(shù)量不斷上升，加上社會信息化程度的日益加快而使數(shù)字化業(yè)務(wù)的需求增加，紙質(zhì)氣象檔案數(shù)字化處理過程中需要一定數(shù)量的檔案管理人員和數(shù)字化處理人員，但是由于檔案館原有的人手?jǐn)?shù)量上的限制，使得這些檔案的數(shù)字化處理工作需要依靠外界的技術(shù)和人員的幫助，需要通過外包解決一些問題。

將氣象檔案數(shù)字化的工作外包，可以讓工作人員將工作重點放在核心業(yè)務(wù)的完成和更高的任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定上。

在進(jìn)行紙質(zhì)氣象檔案數(shù)字化處理的過程中，需要仔細(xì)選擇適合的合作對象―具有數(shù)字化經(jīng)驗和資格的外包公司，而該類公司需要對進(jìn)行數(shù)字化處理的人員進(jìn)行安全保密工作的訓(xùn)練，不得在進(jìn)行紙質(zhì)資料數(shù)據(jù)化的過程中使原始資料有丟失和破損的情況，不能因為自身的原因?qū)е沦Y料受到污染和破碎等，不能擅自將該類資料帶離工作場所等，讓他們懂得保護(hù)客戶資料的必要性和重要性。在進(jìn)行數(shù)字化的開端和全部過程中，去建立并且完善合理的業(yè)務(wù)規(guī)范和科學(xué)的流程，例如制定出檔案數(shù)字化業(yè)務(wù)流程、檔案數(shù)字化服務(wù)保密要求等，讓檔案數(shù)字化服務(wù)更加有條理、有依據(jù)。同時，為了進(jìn)一步做好檔案的安全保障工作，可以讓外包公司在檔案館的相關(guān)區(qū)域進(jìn)行檔案的數(shù)字化加工及其它工作，在這些地方安裝好一定數(shù)量的攝像頭，完整地錄制數(shù)字化加工現(xiàn)場的實際情況，使外包公司的工作情況得到必要的監(jiān)督，做好監(jiān)管工作，以保證氣象資料不向外泄露。

3.4 做好紙質(zhì)氣象檔案的實體保護(hù)工作

在進(jìn)行檔案數(shù)字化的過程中，應(yīng)該將保護(hù)檔案的安全性放在第一位，做好紙質(zhì)氣象檔案的實體保護(hù)工作比提高檔案數(shù)字化后的數(shù)據(jù)質(zhì)量更加重要。檔案信息化建設(shè)的其中一項目的就是為了保護(hù)檔案原件，對一些瀕臨消失、損壞的檔案進(jìn)行必要的搶救工作。所以，在對檔案進(jìn)行數(shù)字化的過程中，倘若發(fā)現(xiàn)有的紙質(zhì)氣象檔案已經(jīng)被損壞，則需要及時地對其進(jìn)行搶救，做好這類工作后再進(jìn)行掃描和加工。值得注意的是，在?M行掃描的時候需要嚴(yán)格控制好掃描的次數(shù)，最好不超過兩次，這樣可以降低紙質(zhì)氣象檔案在掃描過程中的損毀情況。針對有些多次進(jìn)行掃描的文件資料，需要做好及時的檢查和修復(fù)工作。完成檔案數(shù)字化的任務(wù)后，需對檔案原件進(jìn)行殺菌消毒，在此之后再讓它們?nèi)霂?，該流程可以避免檔案在掃描過程中形成的二次污染，更好地保護(hù)檔案的安全性。

3.5 選取專用場所

對紙質(zhì)氣象檔案進(jìn)行數(shù)字化處理時，由于紙質(zhì)氣象數(shù)據(jù)資料容易受到火災(zāi)、水泡的侵害，同時為了避免人為的泄露資料所形成的安全隱患，需要從根本上去杜絕以上現(xiàn)象的發(fā)生。在氣象檔案館安排的場所中進(jìn)行數(shù)字化工作，可提供較大的安全保障。安排的場所內(nèi)需要設(shè)置對應(yīng)的消防設(shè)備、防盜設(shè)備和全方位的視頻監(jiān)控設(shè)備。除此之外，氣象檔案館還需再這類場所做出明確的規(guī)定和要求，不允許工作人員在該類地方使用和工作無關(guān)的電器通訊設(shè)備，嚴(yán)禁吸煙，不許在紙質(zhì)數(shù)據(jù)資料附近飲水和飲食；杜絕和數(shù)字化處理無關(guān)的人員進(jìn)入該類場所，制定出進(jìn)出工作場所的制度；制定在工作場所中出現(xiàn)各類突況的準(zhǔn)備方案，做到全方位地保護(hù)好氣象檔案的安全工作。

3.6 制定完善工作責(zé)任制

在進(jìn)行檔案管理和紙質(zhì)檔案數(shù)字化的過程中，需要制定出一系列針對數(shù)字化處理的安全保密工作制度，需要完善工作過程中各個工作崗位的責(zé)任制度，將安全保密工作的責(zé)任落實到每一個工作員工的身上，令每一位檔案管理人員明確自己的工作任務(wù)和指責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)章流程來進(jìn)行數(shù)字化處理中的各個工作的交接過程，從紙質(zhì)氣象檔案離開檔案庫、前期準(zhǔn)備、數(shù)字化處理，到其的數(shù)量核對、整理、重新入庫和數(shù)字化檔案文件的分類歸檔等，各個工序之間都需要由專人做好把關(guān)工作，在最大程度上保證紙質(zhì)氣象檔案和數(shù)字化檔案文件的安全性。

3.7 加強(qiáng)數(shù)字化后數(shù)據(jù)的安全保障

在完成紙質(zhì)氣象檔案數(shù)字化后，只有通過對數(shù)字化的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，才能加強(qiáng)該類數(shù)據(jù)的安全性。需要將原件封存，一套供工作人員進(jìn)行查閱工作，另一套則實行異地保存的舉措。異地保存是為了預(yù)防各種突發(fā)的自然災(zāi)害，它是保證檔案安全最為有效的手段。檔案的異地備份有以下兩種方式，一種是通過光盤或者磁盤將數(shù)據(jù)備份，將它們留在異地檔案庫里進(jìn)行保存；另一種則為通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將氣象數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程備份到其他數(shù)據(jù)庫中，使用異地、異質(zhì)備份，讓專人進(jìn)行這類操作，可以在最大程度上保證氣象數(shù)據(jù)的真實和可靠，實現(xiàn)長期閱讀，也做到了提高氣象答案容災(zāi)能力。

篇8

關(guān)鍵詞 智能化；微格教學(xué)；信息管理

中圖分類號：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-489X（2014）02-0007-04

1 引言

進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著教育信息化的發(fā)展，信息技術(shù)滲透到教育的各個方面，給當(dāng)代教育的方式、方法以及內(nèi)容帶來了巨大的變化，這種變化對現(xiàn)代教師的能力提出了新要求。在新的教育形勢下，信息技術(shù)的應(yīng)用成為教師教學(xué)技能的重要組成部分。作為培訓(xùn)師范生課堂教學(xué)技能的微格教學(xué)，面對今天信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，特別是在實現(xiàn)數(shù)字化改造后，在理論和實踐方面均有超越以往發(fā)展水平的需要，其觀念和培訓(xùn)技能發(fā)生了一系列新的變化。

現(xiàn)在很多師范院校都對其微格教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化改造，但數(shù)字化微格教學(xué)系統(tǒng)的優(yōu)點卻沒有更好地體現(xiàn)出來，主要是因為沒有一套相應(yīng)成熟的微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)，連最基本的視頻數(shù)據(jù)備份等功能都還要人工進(jìn)行，更不用說其他數(shù)字化的功能，如自動評價、網(wǎng)上點播、網(wǎng)上預(yù)約等，這就導(dǎo)致了數(shù)字化微格教學(xué)系統(tǒng)的管理水平還停留在傳統(tǒng)系統(tǒng)的水平上。

結(jié)合當(dāng)前流行的數(shù)字微格教學(xué)硬件系統(tǒng)，設(shè)計和開發(fā)出智能化的信息管理系統(tǒng)，能夠體現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)代化的管理特點，做到微格教學(xué)實驗室管理人性化、訓(xùn)練過程監(jiān)控信息化、信息傳輸數(shù)字化、項目評價科學(xué)化、資源共享多元化等，實現(xiàn)實驗室從課程安排、網(wǎng)上預(yù)約、設(shè)備使用及分離監(jiān)控，技能演練、過程記錄、生成文件和遠(yuǎn)程觀摩，教學(xué)演播、即時評價、評議反饋與成績統(tǒng)計，同步編輯、視頻點播、演示播發(fā)到后期制作等一體化管理，構(gòu)成訓(xùn)練自主、適時調(diào)控、資源共享的開放性系統(tǒng)[1]。

2 智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計原則

目前國內(nèi)的微格教學(xué)系統(tǒng)普遍存在課前資料準(zhǔn)備不足，訓(xùn)練過程中產(chǎn)生的教學(xué)設(shè)計、視頻課件、評價反思等無法形成系統(tǒng)的訓(xùn)練結(jié)果，課后不能對課件自動歸類管理等問題。智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)，應(yīng)該是一個集多媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、教學(xué)交互、微格教學(xué)管理、評價反饋于一體的微格教學(xué)資源、精品課程服務(wù)與管理的平臺，能夠用于對師范生和在職教師進(jìn)行教學(xué)技能培訓(xùn)及精品課程建設(shè)，為用戶的微格教學(xué)和精品課程提供數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)，大大提高用戶掌握教學(xué)技能的效率。智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)，要緊抓“錄像”“反饋教學(xué)”“精細(xì)化”等微格教學(xué)的核心本質(zhì)要素，采用最新一代的多媒體網(wǎng)絡(luò)通訊及管理技術(shù)，全面提升微格教學(xué)的管理水平，以適應(yīng)數(shù)字化的需求。

智能化管理 實現(xiàn)微格教學(xué)流程的數(shù)字化管理，成為以教學(xué)技能訓(xùn)練為中心，綜合發(fā)展學(xué)生教學(xué)實踐能力、教學(xué)評價能力、教學(xué)反思能力的，集教學(xué)、訓(xùn)練、評價、檢測、研究等功能為一體的“網(wǎng)絡(luò)智能化教學(xué)訓(xùn)練系統(tǒng)”；同時要融入相關(guān)的運維支持，使得微格教學(xué)的進(jìn)行更順暢。

突破時空界限 智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)要將傳統(tǒng)的“反饋教學(xué)”全面提升為數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)與評價，打破傳統(tǒng)微格教學(xué)空間、時間上的限制，實現(xiàn)實時同步、非實時異步的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與評價以及相關(guān)管理。

多功能評價體系 智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)要能夠采用現(xiàn)代信息技術(shù)對學(xué)生的行為進(jìn)行記錄，及時準(zhǔn)確地獲取反饋信息，支持教學(xué)技能的評價指標(biāo)體系的建立，不僅內(nèi)置傳統(tǒng)的評價體系，用戶還可以自定義，進(jìn)一步提升微格教學(xué)“精細(xì)化”訓(xùn)練的能力，提高訓(xùn)練的效率。

支持多種媒體格式 智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)要能夠?qū)鹘y(tǒng)的“錄像”全面提升為數(shù)字化的多媒體網(wǎng)絡(luò)微格資源，實現(xiàn)數(shù)字化微格資源的管理，支持多種流媒體格式，支持微格資源的流式，同時兼容傳統(tǒng)音視頻設(shè)備。

個性化服務(wù) 智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)要堅持以學(xué)生為主體、以指導(dǎo)教師為主導(dǎo)、以訓(xùn)練為主線的原則，能夠?qū)崿F(xiàn)個性化的數(shù)字化微格教學(xué)服務(wù)，為微格教學(xué)相關(guān)的教師、學(xué)生、管理人員及外部單位人員提供個性化、數(shù)字化微格教學(xué)服務(wù)門戶[2]。

開放性架構(gòu) 智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)要能夠?qū)崿F(xiàn)開放的架構(gòu)，層次化、模塊化，不但可靠性要高，同時靈活性要強(qiáng)，易于擴(kuò)展[3]。

3 智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)的功能框架

智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)的功能框架如圖1所示。

展現(xiàn)層 展現(xiàn)層為信息管理系統(tǒng)的受訓(xùn)學(xué)生、指導(dǎo)老師、管理人員、外部用戶（如用人單位）等各類用戶提供了統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)門戶服務(wù)。系統(tǒng)按照各類用戶的主要工作流程組織各自門戶的展現(xiàn)形式，簡單明了，反應(yīng)快速，易于操作。門戶承載用戶進(jìn)入智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)的入口功能。各類用戶的門戶具備的基本功能包括用戶登錄/退出、個人信息管理、微格資源分類瀏覽、微格資源搜索、最新微格資源、熱門微格資源、相關(guān)軟件下載等。用戶還可以在自己的門戶內(nèi)很方便地完成微格教學(xué)的各種相關(guān)工作。

1）受訓(xùn)學(xué)生。受訓(xùn)學(xué)生可以在自己的門戶內(nèi)方便地接受指導(dǎo)老師安排的微格教學(xué)任務(wù)，提交和自己的微格資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)微格教學(xué)的評價，包括自評和互相評價；還可以自主選修精品課程和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，維護(hù)自己的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間等。①微格任務(wù)：接收查看指導(dǎo)老師布置的微格任務(wù)以及自己選修的微格資源。②資源及管理：通過平臺軟件，受訓(xùn)學(xué)生可以自己微格教學(xué)的實錄，也可以把自己精心編輯過的微格教學(xué)錄像成果到外部門戶，供大家借鑒學(xué)習(xí)和用人單位評價；受訓(xùn)學(xué)生還可以、管理、檢索在自己微格學(xué)習(xí)過程中所需要的各種類型的教學(xué)資源，方便自己在微格學(xué)習(xí)時使用。③直播學(xué)習(xí)：受訓(xùn)學(xué)生在自己的學(xué)習(xí)門戶網(wǎng)頁上可以看到自己可以參與的微格授課直播，點擊進(jìn)入即可收看課程直播。④點播學(xué)習(xí)：可以進(jìn)行點播學(xué)習(xí)，選擇資源列表中任意微格錄像，實現(xiàn)在線播放學(xué)習(xí)的功能，在學(xué)習(xí)過程中可以對學(xué)習(xí)時間進(jìn)行跟蹤記錄。⑤資源評價：受訓(xùn)學(xué)生可以對自己能夠參與的微格資源進(jìn)行微格評價，也可以評價自己學(xué)習(xí)的精品課程。⑥教學(xué)資源下載：平臺支持對相關(guān)微格教學(xué)課件的上傳下載功能，支持各種主流播放文件，包括Flash、PPT、WMV等格式，方便學(xué)生隨時隨地學(xué)習(xí)。⑦微格資源論壇：網(wǎng)站都帶有一個微格資源論壇，便于學(xué)生與教師進(jìn)行答疑，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗；系統(tǒng)結(jié)合核心模塊的自我學(xué)習(xí)特性，增加課程答疑、筆記、消息、論壇、作業(yè)、資源等輔助學(xué)習(xí)的協(xié)作功能，使用戶在任何時間、任何地點都可以獲得充分的學(xué)習(xí)輔助和協(xié)作。⑧個人學(xué)習(xí)空間：主要是個人的微格學(xué)習(xí)電子檔案。

2）指導(dǎo)老師。指導(dǎo)老師的個人門戶除了具備資源及管理、微格評價等與受訓(xùn)學(xué)員的共及更高的權(quán)限外，還具備課程管理、學(xué)生管理、微格任務(wù)管理、評價審核管理、成績統(tǒng)計分析等教師專有的功能。

3）管理人員，主要做好角色權(quán)限管理以及系統(tǒng)的維護(hù)備份、恢復(fù)等工作。針對多媒體并發(fā)用戶多、資源文件大、格式多樣等特性，系統(tǒng)提供了專業(yè)而強(qiáng)大的管理功能，實現(xiàn)多媒體視頻流式播放，在學(xué)習(xí)視頻的時候可隨意拖動進(jìn)度條。系統(tǒng)模擬客戶端界面，實時展現(xiàn)當(dāng)前進(jìn)度百分比、上傳速度、剩余時間等信息，讓用戶時刻掌握上傳進(jìn)度，防止大文件上傳出現(xiàn)“沒有響應(yīng)”的情況。系統(tǒng)還可根據(jù)用戶的需要，自動在后臺轉(zhuǎn)換多媒體文件格式，自動實現(xiàn)管理功能[3]。

4）外部用戶，主要是檢索、查看、分享相關(guān)的微格資源、精品課程資源及查看相關(guān)電子教學(xué)檔案。用戶操作界面簡潔，反應(yīng)快速，操作統(tǒng)一，系統(tǒng)自動化、智能化程度高。資源上傳后，壓縮包在服務(wù)器自動解壓并自動生成入口鏈接，壓縮包同時保留在網(wǎng)絡(luò)存儲中提供資源下載服務(wù)。系統(tǒng)還提供了高級檢索、分類、排行等功能，讓外部用戶可以方便地找到想要的資源。

功能服務(wù)層 功能服務(wù)層以成熟而強(qiáng)大的多媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（錄播服務(wù)、點播服務(wù)、直播交互服務(wù)、分發(fā)服務(wù)）為支撐，為微格教學(xué)提供了六大關(guān)鍵功能服務(wù)及管理。

1）微格資源模塊。微格資源模塊提供了對微格教學(xué)資源完整生命周期的技術(shù)支持：上傳、解壓、轉(zhuǎn)碼、存儲、分類、審核、、檢索、瀏覽、下載、評價、排行、刪除?？煞奖愕卦谏蠈娱T戶中根據(jù)各自微格教學(xué)的業(yè)務(wù)邏輯調(diào)用。與其他傳統(tǒng)類似系統(tǒng)不同，微格資源模塊不僅支持微格教室內(nèi)錄制以及后期編輯、標(biāo)注所得到的微格資源，還支持師生在微格教學(xué)過程中要用的幾乎所有格式的網(wǎng)絡(luò)資源。微格資源模塊還彌補了傳統(tǒng)相關(guān)系統(tǒng)對于多媒體資源并發(fā)用戶多、資源文件大、格式多樣等特性支持不足的缺陷。專業(yè)支持文件大、用戶多、并發(fā)多、帶寬高的視頻資源，彌補了傳統(tǒng)相關(guān)系統(tǒng)的不足。按照學(xué)科、課程等教學(xué)需求管理本校的教學(xué)資源，為教師、學(xué)生提供豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的門戶及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程的管理。簡潔高效，響應(yīng)迅速，并發(fā)能力強(qiáng)，客戶體驗好，解決網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源與實際教學(xué)應(yīng)用脫節(jié)的問題。

2）微格交互模塊。微格交互模塊為微格教學(xué)提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)互動支持，不僅支持單向的點播、直播，還支持雙向的互動；不僅可支持音視頻、文字實時互動，還可整合論壇、博客等異步的互動機(jī)制。系統(tǒng)實現(xiàn)主控室與各教室之間、教室與教室之間雙向可視對講，完成了微格教學(xué)基礎(chǔ)理論要求的教學(xué)相互觀摩、相互學(xué)習(xí)的重要要求，真正實現(xiàn)了教學(xué)對比、共同提高的目的。系統(tǒng)還能將某一音像資料強(qiáng)制性送到每一教室；教師可以對所有班級或指定的某年班級的學(xué)生講解教學(xué)內(nèi)容；可以把某個教室的實況轉(zhuǎn)播給所有的班級或指定的某幾個班級。

3）微格評課模塊。微格評課模塊集中支持了微格評課標(biāo)準(zhǔn)的管理、評價的、審核及管理、評價結(jié)果的統(tǒng)計分析報表等功能，并可方便地在用戶門戶中展現(xiàn)出來，可支持系統(tǒng)實現(xiàn)以下評價模式。①實時指導(dǎo)評價：通過回放受訓(xùn)人員自身的表現(xiàn)視頻，使其能夠了解自己的表現(xiàn)，學(xué)會自我“診斷、治療”，進(jìn)行自我糾正和評價；也可以是同組訓(xùn)練的“學(xué)生”角色扮演者對“教師”角色扮演者的模擬教學(xué)情況進(jìn)行討論、分析和評價；指導(dǎo)老師也可以對“教師”角色扮演者的模擬教學(xué)情況進(jìn)行全面的分析、評價，并提出改進(jìn)意見。②實時多點并行評估：除中心控制室的教師可進(jìn)行評課外，各間多媒體微格教室也可同時進(jìn)行平級聽課、評課、控制，可以有多位教師同時聽課、評課、控制。③課后指導(dǎo)點評：指導(dǎo)老師通過網(wǎng)絡(luò)點播受訓(xùn)人員的課堂實錄，將受訓(xùn)人不正確的語言、行為和教案進(jìn)行標(biāo)識后再返還受訓(xùn)者，使受訓(xùn)者知道自己存在的不足并事后更正。④本地指導(dǎo)評價：雙向交流，可以在本室進(jìn)行面對面交流，室與室之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行視頻與音頻的交互交流、觀摩，也可在各室間或各間和控制室間通過錄播系統(tǒng)進(jìn)行雙向交流。⑤遠(yuǎn)程指導(dǎo)評價：運用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，指導(dǎo)老師、學(xué)生即可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程的視頻、音頻傳輸，遠(yuǎn)程的評價人員可在異地實現(xiàn)評價。用人單位在異地也可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入學(xué)校人才資料庫，遠(yuǎn)程了解所需人才的在校表現(xiàn)及綜合素質(zhì)，同時還可了解所需人才的成長過程情況，有助于全面了解所需人才。

4）集成服務(wù)模塊。集成服務(wù)模塊為微格系統(tǒng)與數(shù)字化校園中其他相關(guān)系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的集成服務(wù)，與教務(wù)管理系統(tǒng)集成，可以統(tǒng)一完善微格教室的使用管理、學(xué)籍管理等；與校園一卡通系統(tǒng)的集成，可以完善和簡化身份識別及權(quán)限管理；與網(wǎng)絡(luò)中控系統(tǒng)的集成可以簡化微格設(shè)備的控制。

5）微格教學(xué)過程管理模塊。微格教學(xué)過程管理模塊支持微格教學(xué)過程的管理，包括微格教學(xué)任務(wù)的、作業(yè)、考核評價、成果展現(xiàn)、統(tǒng)計分析、獎懲等，形成相關(guān)師生的電子教學(xué)檔案和電子學(xué)習(xí)檔案。針對多媒體并發(fā)用戶多、資源文件大、格式多樣等特性，系統(tǒng)提供了專業(yè)而強(qiáng)大的處理，實現(xiàn)多媒體視頻流式播放，在學(xué)習(xí)視頻的時候可隨意拖動進(jìn)度條。系統(tǒng)模擬客戶端界面，實時展現(xiàn)當(dāng)前進(jìn)度百分比、上傳速度、剩余時間等信息，讓用戶時刻掌握上傳進(jìn)度，防止大文件上傳出現(xiàn)“沒有響應(yīng)”的情況。系統(tǒng)還可根據(jù)用戶的需要，自動在后臺轉(zhuǎn)換多媒體文件格式。

6）運維支持模塊。運維支持模塊主要包括微格教室管理及物資設(shè)備管理，可以支持客戶更好地開展日常工作。提供單點登錄解決方案，與錄播系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)中控系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)無縫集成。角色可自定義，權(quán)限靈活分配。智能化的密碼管理，保障安全性的同時，降低管理員的勞動強(qiáng)度。用戶丟失密碼后只需輸入用戶名即可獲得系統(tǒng)自動生成的激活郵件，并將其發(fā)送到注冊郵箱，通過激活郵件用戶即可修改密碼。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層是系統(tǒng)與微格網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的底層支撐，它與網(wǎng)絡(luò)存儲、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控運維、微格教學(xué)采集設(shè)備、錄播系統(tǒng)等基礎(chǔ)支撐環(huán)境緊密結(jié)合，并可實現(xiàn)跨域的管理。智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)采用B/S三層體系架構(gòu)，功能強(qiáng)大，使用方便，配置靈活，擴(kuò)展方便。系統(tǒng)實現(xiàn)了高端的多媒體網(wǎng)絡(luò)資源跨域管理和傳輸，為滿足視頻點播對帶寬和空間的高要求，最大限度地緩解視頻服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載，實現(xiàn)了微格資源網(wǎng)絡(luò)存儲與平臺數(shù)據(jù)庫的剝離。系統(tǒng)打破B/S傳統(tǒng)的單線程架構(gòu)，采用多線程異步調(diào)用技術(shù)，在執(zhí)行某項操作的同時，系統(tǒng)可創(chuàng)建新的線程流來并發(fā)完成另一項相關(guān)操作，操作之間互不干擾，極大提高了執(zhí)行效率。系統(tǒng)全部采用存儲過程、觸發(fā)器來執(zhí)行數(shù)據(jù)操作，提高響應(yīng)速度，采用事務(wù)回滾機(jī)制徹底保證數(shù)據(jù)的完整性。系統(tǒng)還采用了Cache高速緩存機(jī)制，將常用信息暫存于內(nèi)存中，實現(xiàn)快速讀取，最大限度地降低來回訪問的字節(jié)消耗，速度最快，對網(wǎng)絡(luò)資源消耗最少[4]。

4 智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)的教學(xué)流程設(shè)計

智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)是以教學(xué)技能訓(xùn)練為中心，綜合發(fā)展學(xué)生教學(xué)實踐能力、教學(xué)評價能力和教學(xué)反思能力，集教學(xué)、訓(xùn)練、評價、檢測、研究等功能為一體的網(wǎng)絡(luò)智能教學(xué)訓(xùn)練系統(tǒng)。它能夠科學(xué)設(shè)計教學(xué)訓(xùn)練流程，實現(xiàn)訓(xùn)練過程自動化；針對訓(xùn)練中各環(huán)節(jié)需要解決的問題，全面支撐教學(xué)訓(xùn)練整個過程；能夠?qū)Σ煌慕虒W(xué)應(yīng)用場景，選擇有針對性的、客觀的、全方位立體的評價體系，實現(xiàn)與錄播系統(tǒng)無縫結(jié)合。系統(tǒng)的微格教學(xué)流程如圖2所示。

系統(tǒng)內(nèi)置微格教學(xué)網(wǎng)絡(luò)評課功能，可以對訓(xùn)練者進(jìn)行全方位的評估、打分，完成教學(xué)技能評測，也可在網(wǎng)絡(luò)上異地評估，同時自動生成評估報表，并可及時打印?？蓭椭鷰熒治鲈谀呈谡n技能方面存在的缺點，從點到面細(xì)節(jié)地進(jìn)行評估，了解師生每次上課進(jìn)步的幅度。系統(tǒng)還支持專業(yè)的教學(xué)技能分類評價，對教師進(jìn)行評估的內(nèi)容，嚴(yán)格按照微格教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)來制定，主要有導(dǎo)入技能、語言技能、提問技能等10項評估標(biāo)準(zhǔn)，10項標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)權(quán)值定為優(yōu)、良、差三等級，然后系統(tǒng)自動統(tǒng)計進(jìn)行數(shù)字分析，產(chǎn)生評估值，對教學(xué)結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄和合理評估，從而促進(jìn)不斷地完善教案和提高教學(xué)水平與教學(xué)效率。系統(tǒng)支持各種類型的微格教學(xué)評價反饋：既可實時評價，又可課后評價；既支持本地評價，又支持遠(yuǎn)程評價；既支持單個教師的評價，又支持多用戶網(wǎng)絡(luò)并發(fā)評價。微格教學(xué)流程充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來突破空間限制，采用科學(xué)的評價體系，客觀地對訓(xùn)練情況進(jìn)行質(zhì)性或量化評價[5]。課程訓(xùn)練過程中產(chǎn)生的視頻案例、教學(xué)設(shè)計、評價反思等可以系統(tǒng)地形成訓(xùn)練結(jié)果，可提供對學(xué)生能力進(jìn)行客觀檢測的材料。整個訓(xùn)練課程系統(tǒng)、連貫，教師可持續(xù)地指導(dǎo)和幫助，訓(xùn)練結(jié)束后可記錄學(xué)生自己的反思，有規(guī)范的記錄系統(tǒng)，學(xué)生參與程度高，訓(xùn)練規(guī)模大。

5 結(jié)束語

智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)能夠有效解決當(dāng)前微格教學(xué)訓(xùn)練模式的不足，為師范生提供教學(xué)示范和優(yōu)秀課例，實現(xiàn)實時和非實時的視頻點播，不受時間、地點的限制，為訓(xùn)練者提供及時全面的反饋，充分發(fā)揮師范生自主學(xué)習(xí)、相互評價的優(yōu)勢，在微格教學(xué)中體現(xiàn)了學(xué)生主體認(rèn)知建構(gòu)的思想理念。同時也方便了教師對學(xué)生的及時指導(dǎo)，擴(kuò)大教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的交流與協(xié)作，增強(qiáng)了教學(xué)技能訓(xùn)練的效果，實現(xiàn)微格教學(xué)智能化管理，提高了微格教學(xué)實驗室的利用率。

參考文獻(xiàn)

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篇9

關(guān)鍵詞知識管理；圖書館管理；創(chuàng)新知識；創(chuàng)新管理

知識管理的概念有多種，知識管理簡單點就是在人文和技術(shù)兼?zhèn)涞闹R系統(tǒng)中，從怎樣獲取信息和知識，再創(chuàng)造和分享，通過整合并記錄，達(dá)到信息和知識更新的過程，其最終目的是達(dá)到知識的創(chuàng)新。在圖書館管理中，知識管理有更廣義的理解，除了有以上所述知識管理定義外，還增加有對于知識相關(guān)的一切無形資產(chǎn)的管理，知識管理的中心思想是把知識和信息當(dāng)作資源開發(fā)，這也是知識創(chuàng)新的過程。

1知識管理的要素及內(nèi)容

知識管理包含三個要素：以人為核心；以信息技術(shù)為工具；以知識創(chuàng)新為目標(biāo)和途徑。知識管理是在社會生產(chǎn)過程中通過知識的特殊作用而產(chǎn)生，知識是最重要的資源，作為核心的人只有掌握和利用知識才能提高競爭力，以創(chuàng)新為目的。盡管在研究領(lǐng)域?qū)χR管理的本質(zhì)有多種不同看法，但知識管理普遍被認(rèn)為是一種新型管理模式，是建立在人性化管理的基礎(chǔ)之上，結(jié)合信息和資源管理而開創(chuàng)的以知識為核心的管理方式。知識管理是量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)，在此知識系統(tǒng)內(nèi)，成為組織智慧循環(huán)的是人與知識之間形成的不間斷累積，這就是數(shù)字化圖書館管理也是現(xiàn)代圖書館管理的主要內(nèi)容。

1.1數(shù)字化圖書館以開發(fā)知識為起點

數(shù)字化圖書館開發(fā)知識分為顯性知識和隱性知識兩個方面。開發(fā)顯性知識主要針對的是有關(guān)圖書館的電子資源部分的開發(fā)，即數(shù)字化圖書館。開發(fā)隱性知識主要是針對圖書館內(nèi)部管理人員智力資本的開發(fā)，所謂的智力資本就是管理人員的工作思想、工作經(jīng)驗、處理工作問題等各種知識，通過挖掘、組織、創(chuàng)造、交流、共享才使這些隱性知識得以實現(xiàn)，這就是數(shù)字化圖書館知識服務(wù)的開始。

1.2數(shù)字化圖書館以服務(wù)知識為過程

現(xiàn)代圖書館服務(wù)知識的過程即是利用現(xiàn)代管理理論和信息技術(shù)，把知識這種資源通過挖掘、整合、存儲，再通過傳遞知識達(dá)到創(chuàng)新服務(wù)，用戶需求的知識達(dá)到滿足，知識的重要作用從而體現(xiàn)。這就是圖書館從信息服務(wù)轉(zhuǎn)向知識服務(wù)的過程，在這過程中就帶有知識創(chuàng)新的出現(xiàn)。

1.3數(shù)字化圖書館以創(chuàng)新知識為重要內(nèi)容和目的

數(shù)字化圖書館的重要內(nèi)容及目的是知識創(chuàng)新，在知識管理理念的指導(dǎo)下，數(shù)字化圖書館的知識創(chuàng)新是對圖書館自身管理的創(chuàng)新和圖書館知識管理為知識科技的創(chuàng)新兩個方面。圖書館中理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新是屬于圖書館的自身管理創(chuàng)新。技術(shù)員運用數(shù)字化圖書館的信息資源進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造是屬于圖書館知識管理為知識科技的創(chuàng)新。在圖書館中技術(shù)員可查找所需要的知識信息，結(jié)合有創(chuàng)造性的腦力勞動，再利用數(shù)字化圖書館中知識管理所產(chǎn)生的創(chuàng)新使知識創(chuàng)新和科技創(chuàng)新成為用之不竭的源泉，這就是數(shù)字化圖書館創(chuàng)新知識的最終目的。

2時代飛速發(fā)展的今天，圖書館管理仍存在缺陷

20世紀(jì)80年代以后，數(shù)字圖書館開始興起，人們發(fā)現(xiàn)了數(shù)字資源的便捷，不再只依賴于紙質(zhì)資源。然而，圖書管理體系中，各種服務(wù)互相割裂，數(shù)字資源、紙質(zhì)資源、信息化服務(wù)等缺乏相互融合，使一體化進(jìn)程受到影響。由于數(shù)字圖書館還不夠成熟，目前圖書館的管理依然依賴于紙質(zhì)文獻(xiàn)和書籍，對數(shù)字化資源不能有效管理，難以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，難以面面俱到的管理知識，難以滿足當(dāng)代社會的發(fā)展需求。

2.1目前圖書館信息管理系統(tǒng)的建設(shè)不夠健全，需要進(jìn)一步完善

現(xiàn)在圖書館信息管理系統(tǒng)建設(shè)不夠健全有三。第一，在紙質(zhì)文獻(xiàn)和書籍系統(tǒng)中，如果圖書管理員沒有及時整理，讀者就不能在查找所需資料的過程中滿足。第二，在資料庫系統(tǒng)中資料數(shù)量太多，搜索范圍較大，給讀者搜索所需目標(biāo)帶來一定的困難。第三，閑置的電子閱覽室設(shè)備沒有被充分的發(fā)揮。傳統(tǒng)的集成系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足我國當(dāng)前圖書館信息管理的需求。因此，目前圖書館信息管理系統(tǒng)只能依靠信息技術(shù)使圖書館管理發(fā)生質(zhì)的飛躍，其信息管理系統(tǒng)要進(jìn)一步完善就必須進(jìn)行開發(fā)與升級。

2.2圖書館信息管理系統(tǒng)中管理員能力需更新

現(xiàn)在圖書館信息管理系統(tǒng)管理員能力不足有三。第一，管理人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不高，能表面接觸圖書館配備信息管理系統(tǒng)，原來的管理思維模式影響管理員可進(jìn)行公共信息的共享操作，不能完善各個系統(tǒng)資源的整合。第二，管理人員的專業(yè)知識需再加強(qiáng)，在公共型信息的管理中，圖書管理員由于專業(yè)知識欠缺，工作中的傳播力度不強(qiáng)，圖書館中電子閱覽室的資源沒有被充分利用，變成資源過剩，讀者的需求也就無法滿足。第三，信息服務(wù)方式需要管理人員再完善，“人找信息”還是“信息找人”？在信息管理系統(tǒng)的運用中，應(yīng)當(dāng)采用一對一的資源服務(wù)，圖書管理員要及時記錄并統(tǒng)計讀者需求的資源，讀者再次閱覽時，管理人員就能提供有效的信息內(nèi)容，達(dá)到“信息找人”服務(wù)方式。

3將知識管理運用到圖書館管理中去這是創(chuàng)新、是時代的要求

隨著當(dāng)前數(shù)字圖書館的迅速發(fā)展，在知識管理的理念中，紙質(zhì)文獻(xiàn)型的低層次服務(wù)已不適應(yīng)圖書工作的要求，深入知識的層面即知識服務(wù)轉(zhuǎn)變是提供電子文獻(xiàn)，進(jìn)行創(chuàng)新與服務(wù)。增加網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用就能實現(xiàn)這創(chuàng)新與服務(wù)，所以圖書館中的創(chuàng)新管理必須引進(jìn)新的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。

3.1知識管理是圖書館創(chuàng)新管理的途徑

當(dāng)前圖書館的迅速發(fā)展，知識管理也隨之迅速發(fā)展，圖書館中信息資源的收集、處理、傳播和開發(fā)利用，都必須以信息知識資源為轉(zhuǎn)變。信息資源通過對知識的獲取和組合，再進(jìn)行加工和創(chuàng)新，單一的管理模式在這種變化中會轉(zhuǎn)變成復(fù)雜的知識管理的方式。數(shù)字化知識管理是圖書館發(fā)展的必然管理模式。在當(dāng)下，知識和管理創(chuàng)新不但是健康社會發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，而且是圖書館自身發(fā)展的需要。因此在圖書館中，引用知識創(chuàng)新和管理創(chuàng)新將資源信息進(jìn)行處理并且加以合理的應(yīng)用，使之與圖書管理發(fā)展很好的結(jié)合起來，提高圖書管理能力的創(chuàng)新，實現(xiàn)圖書館創(chuàng)新管理的發(fā)展。

3.2知識管理是圖書館創(chuàng)新管理制度的基石

在新時代中，圖書館創(chuàng)新管理制度應(yīng)該是一個有方向、有目的制度，顧此失彼的制度就不是創(chuàng)新管理制度，圖書館管理制度的創(chuàng)新必須制定發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，特別要重視新技術(shù)的研究和開發(fā)應(yīng)用。新技術(shù)的開發(fā)是圖書館發(fā)展的前進(jìn)動力，這動力需要申請一定比例的經(jīng)費，才能使資源共享的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展得以完善，新技術(shù)的研究和開發(fā)應(yīng)用才會與現(xiàn)代化圖書館與時俱進(jìn)。那么“教育+培訓(xùn)”的網(wǎng)絡(luò)體系就是未來的圖書館創(chuàng)新管理的雛型，圖書管理員必須順應(yīng)管理制度的創(chuàng)新學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。

4結(jié)束語

膾炙人口的格言“知識就是力量”，它的初衷是強(qiáng)調(diào)知識的重要性，將創(chuàng)新知識管理應(yīng)用于圖書管理中，兩者的發(fā)展都將會前景無限。圖書管理員首先要熟悉館藏圖書的卷宗狀況、存放位置，要把圖書館藏的組織知識轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人知識。圖書管理員還須進(jìn)一步地了解圖書內(nèi)容和價值，了解館藏圖書資源，再進(jìn)行創(chuàng)新知識開發(fā)，讓圖書管理員成為創(chuàng)新知識型服務(wù)者。所以，加強(qiáng)對圖書管理員的人性化管理，調(diào)動他們的工作積極性，才能提升圖書管理與圖書服務(wù)。促進(jìn)圖書館以人為本理念的實施，將知識管理引入圖書管理是圖書管理的一大飛躍。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：蒙醫(yī)藥；知識管理；數(shù)字資源

蒙醫(yī)藥學(xué)是一個博大的領(lǐng)域，和中醫(yī)藥學(xué)一樣，有著悠久的歷史，深厚的文化底蘊。其理論和實踐體系和中醫(yī)藥學(xué)有許多相同的地方。在藥的取材上，多數(shù)來自于植物、動物，在指導(dǎo)理論、制作技術(shù)及配方上又有各自的特點?，F(xiàn)今我們處在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識成為經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵因素，也成為蒙醫(yī)藥學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵因素。對于個人來講，知識是抓住機(jī)遇、拓展事業(yè)的最重要的資本；對企業(yè)而言，知識是可持續(xù)性發(fā)展的重要的保障。網(wǎng)絡(luò)信息的高度發(fā)展，呈現(xiàn)出信息海量、復(fù)雜多樣性的局面。蒙醫(yī)藥學(xué)信息也迅速向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化融入，出現(xiàn)了多種蒙醫(yī)藥文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，也有許多蒙醫(yī)藥的單方、驗方公布于互聯(lián)網(wǎng)上。蒙醫(yī)藥知識管理的理念、方法，需要得到全社會更多、更廣泛的重視。

1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字資源蒙醫(yī)藥知識管理的理念

蒙醫(yī)藥學(xué)知識作為一個組織系統(tǒng)，讓組織中的信息與知識，通過獲得、分享、整合、更新、創(chuàng)新等過程，不斷地回饋到蒙醫(yī)藥知識系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的知識累積，成為蒙醫(yī)藥學(xué)組織中智慧的循環(huán)。這種循環(huán)需要有一個良好的蒙醫(yī)藥知識管理系統(tǒng)來完成，進(jìn)而使蒙醫(yī)藥隱性知識、顯性知識得以不斷地轉(zhuǎn)化、綜合、升華，使蒙醫(yī)藥學(xué)不斷壯大和發(fā)展。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字資源蒙醫(yī)藥顯性知識管理

蒙醫(yī)藥顯性知識管理，主要指已發(fā)表、出版的蒙醫(yī)藥文獻(xiàn)信息的管理，即通過記錄、整理、數(shù)據(jù)庫建設(shè)，形成一支蒙醫(yī)藥文獻(xiàn)信息保障體系。通過信息的檢索、分享、開發(fā)利用等，形成蒙醫(yī)藥學(xué)知識的良性循環(huán)和升華。例如：我校近年建成的《蒙藥文獻(xiàn)全文數(shù)據(jù)庫》，完成了我區(qū)蒙藥文獻(xiàn)的儲存和管理，同時為全校師生、全社會提供蒙藥文獻(xiàn)信息服務(wù)。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字資源中蒙醫(yī)藥隱性知識管理

蒙醫(yī)藥隱性知識管理主要指對依附于人頭腦中的蒙醫(yī)藥知識的管理。隱性知識邁氏定義是這樣描述的，“是和顯性知識相對的，是指那種我們知道但難以言述的知識，它代表了以個人經(jīng)驗為基礎(chǔ)并涉及各種無形因素的知識，存在于個人頭腦中，存在于特定場景中，難以系統(tǒng)化和難以交流，因而具有一定的獨占性和排他性”。個人技能是隱性知識與顯性知識綜合的結(jié)果。個人經(jīng)驗的提升、轉(zhuǎn)化，單方、驗方的開發(fā)在蒙藥領(lǐng)域已經(jīng)有許多的成功案例，然而，還有許多蒙藥的單方、驗方，只存在于特定場景中，沒有被開發(fā)出來?！爸R管理是對知識、知識創(chuàng)造過程和知識的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動”蒙醫(yī)藥隱性知識管理即對蒙醫(yī)藥隱性知識創(chuàng)造過程和應(yīng)用過程進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動，也包括蒙藥知識的專業(yè)論證、鑒別。隱性知識不只是存在于人的大腦中的，未以文字、符號、圖形等方式表達(dá)的知識，也包括那些因為種種原因隱蔽在一定空間，未被公知公用知識。許多蒙藥單方、驗方是按照蒙醫(yī)藥理論、技術(shù)、方法組方的，經(jīng)過實踐檢驗，取得療效的，然而，個體單獨實踐難免狹隘片面，需要用科學(xué)的方法和程序進(jìn)行論證，闡明其優(yōu)劣成敗，去其糟粕、取其精華，并將這些知識融入顯性知識體系。也有些蒙藥知識由于語種限制了廣泛的交流和傳播，形成相對的隱性知識。這些蒙醫(yī)藥知識需要交流、驗證、分析、整理、綜合，形成新的思想、新見解，上升為顯性知識。盡管任何新思想都是由某一獨立的個人產(chǎn)生的，但其成果的取得與其所處的環(huán)境以及其他人的協(xié)助有關(guān)，因此創(chuàng)新理論與實踐證明了群體合作的重要性。 蒙醫(yī)藥隱性知識向顯性知識轉(zhuǎn)化同樣離不開群體合作的元素。

4 蒙醫(yī)藥顯性知識與隱性知識的相互關(guān)系

如果說顯性知識是以文字、符號、圖形等方式表達(dá)的知識；隱性知識是存在于人的大腦中，未以文字、符號、圖形等方式表達(dá)的知識，那么公開發(fā)表的文獻(xiàn)信息都屬于顯性知識，卻都來源于隱性知識，是由存在于人的大腦中的經(jīng)驗提煉、升華出來的。愛因斯坦的“相對論”在其大腦中屬于隱性知識，通過著書立說，出版了影響世界科學(xué)理論的巨著《相對論》，就形成為顯性知識。又有許許多多的科學(xué)家通過閱讀《相對論》，受到啟發(fā)，經(jīng)過實踐又形成新的隱性知識，隱性知識、顯性知識就是這樣不斷循環(huán)，形成取之不盡，用之不竭的智慧資本，被用于改造世界，建設(shè)世界。蒙醫(yī)藥知識存在于大腦中的屬于隱性知識，單方、驗方?jīng)]有公開發(fā)表，沒有經(jīng)過科學(xué)程序論證也不能算作顯性知識，只能算作隱性知識向顯性知識轉(zhuǎn)化的一個階段性知識。有些蒙藥的單方驗方雖然經(jīng)過一定范圍的一定人群的實踐檢驗，但是，對其合理性缺乏科學(xué)的論證，在治療應(yīng)用中只有特定的醫(yī)生，特定的環(huán)境，才能有效，也不能完全屬于顯性知識。沒有公開的成方的單方驗方，需要通過本專業(yè)的理論、科學(xué)技術(shù)的論證，把經(jīng)驗提升到學(xué)術(shù)研究的狀態(tài)，才能算作把經(jīng)驗變成知識，把隱性知識升華為顯性知識。

數(shù)據(jù)庫的可視化系統(tǒng)，知識圖譜化、聚類分析等工具具有鑒別、管理顯性知識的功效，能夠鑒別信息的質(zhì)量，統(tǒng)計學(xué)術(shù)成果的數(shù)量。例如，文獻(xiàn)出版形態(tài)的分類，文獻(xiàn)內(nèi)容的學(xué)科分類，對文獻(xiàn)信息的質(zhì)量就有鑒別功能。期刊論文的級別（核心與否）、會議論文的水平是否是國家級、文獻(xiàn)的索及率、引用率、下載率等均可作為鑒別的指標(biāo)。時代在發(fā)展，知識也在發(fā)展，隱性、顯性知識的相互轉(zhuǎn)換速度也急劇加快，離不開數(shù)字化的知識管理體系，蒙醫(yī)藥知識也只有加入到數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的知識管理系統(tǒng)中，才能實現(xiàn)有效地保護(hù)和開發(fā)利用。

5 結(jié)語

蒙醫(yī)藥知識管理工程是一個宏大的系統(tǒng)工程，它包括蒙醫(yī)藥知識管理的前期收集整理，分類、組織和存儲，可視化圖譜的多層次揭示。也包括每個個人的實踐探索和各種組織、單位的研究的知識，還包括政府的基金項目的投入導(dǎo)向，都屬于這個系統(tǒng)工程的一部分。這些研究探索中有依據(jù)傳統(tǒng)蒙醫(yī)藥理論進(jìn)行的，也有依據(jù)現(xiàn)代自然科學(xué)和現(xiàn)代醫(yī)藥學(xué)形成的，這就使蒙醫(yī)藥研究文獻(xiàn)豐富多彩、同時也具有復(fù)雜性，需要用數(shù)字化的管理系統(tǒng)，進(jìn)行規(guī)劃和管理。現(xiàn)行的數(shù)據(jù)庫、搜索引擎對文獻(xiàn)信息的整合、檢索、獲取已經(jīng)很容易給出。蒙醫(yī)藥知識通過數(shù)據(jù)庫、搜索引擎的整合、知識圖譜化、聚類分析等手段進(jìn)行多層次、多角度的揭示，大幅度的提高了蒙醫(yī)藥知識管理質(zhì)量，為科學(xué)研究的進(jìn)一步發(fā)展提供多方面的幫助，從而更快地促進(jìn)蒙醫(yī)藥學(xué)研究的深入和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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