導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇數(shù)字化知識(shí)管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

論文摘要：文章就在數(shù)字化校園下環(huán)境大學(xué)生如何實(shí)施知識(shí)管理做了探討，總結(jié)了大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的重要性，在分析目前大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，詳細(xì)闡述了大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)施步驟與具體工具，并在最后提出了在教學(xué)過(guò)程中如何滲透這種教育的努力方向。

隨著高校數(shù)字化校園的建設(shè)和教育信息化的推進(jìn)，在校園網(wǎng)上可以查詢各種各樣的教學(xué)、科研資料，如數(shù)字期刊、精品課程、教師課件、試題庫(kù)、教學(xué)軟件等等。這些資源都是開(kāi)放的，幾乎是沒(méi)有任何限制的。然而海量的信息獲取渠道往往又使得學(xué)習(xí)者束手無(wú)策、無(wú)所適從，甚至還有可能被錯(cuò)誤信息引入歧途。如何有效獲取信息、吸收信息和運(yùn)用信息成為每個(gè)大學(xué)生所必須面對(duì)的問(wèn)題。個(gè)人知識(shí)管理作為知識(shí)管理思想在個(gè)人層面的應(yīng)用，可以有效地提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力(尤其是自主學(xué)習(xí)能力)，為解決這個(gè)問(wèn)題提供了思路和方法。

一、大學(xué)生進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的必要性及其現(xiàn)狀

1．概念

個(gè)人知識(shí)管理(PKM，PerSonalKnowledgeManagement)的概念最早是由PaulDorsey教授提出的，原文為“PersonalKnowledgeManagementshouldbeviewedasasetaproblem—solvingski11Sthathavebothalogicalorconceptualaswellasphysicalorhands—oncomponent．”，

中文意思就是：個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問(wèn)題的技巧與方法。

關(guān)于個(gè)人知識(shí)管理的定義較多，但基本認(rèn)同個(gè)人知識(shí)管理實(shí)質(zhì)是知識(shí)管理的理念和方法在個(gè)人層面上的應(yīng)用，是將個(gè)人將獲取的各種零散的和隨機(jī)的信息轉(zhuǎn)化為可系統(tǒng)利用的個(gè)人知識(shí)，并幫助個(gè)人將隱性知識(shí)有效地轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，構(gòu)建起個(gè)人知識(shí)庫(kù)，以利于現(xiàn)在和將來(lái)個(gè)人知識(shí)的存儲(chǔ)、使用和交流。

2．重要性

個(gè)人知識(shí)管理對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)非常重要的，通過(guò)對(duì)個(gè)人知識(shí)的管理，可以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)個(gè)人的信息素養(yǎng)，完善自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系，提高自己的專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。具體來(lái)說(shuō)有以下作用：

(1)建立個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系，并有針對(duì)性地吸收和補(bǔ)充所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)資源

學(xué)生可以在知識(shí)管理的思想指導(dǎo)下，根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)以及自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，搭建起符合個(gè)人現(xiàn)狀及發(fā)展需求的知識(shí)框架，以一名物理教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生為例，他想以后成為一名優(yōu)秀的中學(xué)物理教師，根據(jù)這一目標(biāo)，他構(gòu)架了圖l的知識(shí)體系，這個(gè)知識(shí)框架包括物理專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和教育專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，也包含了其他的能力培養(yǎng)所需要的知識(shí)，由于針對(duì)性強(qiáng)，往這個(gè)框架中填充的知識(shí)也就越發(fā)有效。

(2)培養(yǎng)起終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，持續(xù)性地學(xué)習(xí)與知識(shí)更新，提升個(gè)人價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力

人類(lèi)正全面進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息和知識(shí)的數(shù)量成指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，知識(shí)與技術(shù)的更新淘汰周期日益變短。為了避免被社會(huì)淘汰，大學(xué)生必須持續(xù)的學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握和更新所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，達(dá)到提升個(gè)人價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力的目的。但是，隨著知識(shí)資源數(shù)量不斷增多、類(lèi)型日趨復(fù)雜，如何有效地管理知識(shí)成為大學(xué)生要解決的重要問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯規(guī)劃兩個(gè)方面達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，有效地方法就是進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理。

(3)有效率地提取知識(shí)，更好地展示個(gè)人的學(xué)習(xí)能力和工作能力

知識(shí)的價(jià)值在于應(yīng)用，借助良好的知識(shí)管理技能，大學(xué)生可以快速有效地從個(gè)人知識(shí)庫(kù)中提取所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)資源，應(yīng)用到學(xué)習(xí)工作之中，獲得良好的效果，展示出個(gè)人的學(xué)習(xí)能力和工作能力，收獲自信。并因此成為知識(shí)交流活動(dòng)中的活躍分子，獲得許多潛在的機(jī)會(huì)及更好的事業(yè)發(fā)展機(jī)遇。

3．大學(xué)生進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的現(xiàn)狀

雖然個(gè)人知識(shí)管理非常重要，可是目前大學(xué)生的PKM現(xiàn)狀確不容樂(lè)觀，主要體現(xiàn)在：

(1)缺乏認(rèn)識(shí)

很多學(xué)生對(duì)于知識(shí)管理的概念不是很清楚，對(duì)這個(gè)概念的了解只限于相關(guān)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)(如信息管理專(zhuān)業(yè))或者有過(guò)專(zhuān)門(mén)研究的同學(xué)，談不上重視知識(shí)管理以及應(yīng)用了。

(2)對(duì)知識(shí)(信息)缺乏良好分類(lèi)，沒(méi)有系統(tǒng)管理

大多數(shù)的大學(xué)生對(duì)于信息(知識(shí))的存放都是比較雜亂的，隨意存放，命名缺乏規(guī)則，經(jīng)常出現(xiàn)找不到或不能及時(shí)找到有關(guān)資料、存儲(chǔ)的文件或者忘記密碼等情況。加上沒(méi)有備份資料的習(xí)慣，如遇病毒或系統(tǒng)故障，經(jīng)常導(dǎo)致信息永久丟失的后果。

(3)沒(méi)有充分利用各種工具進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理

目前大學(xué)生可以用來(lái)進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的工具有很多，如傳統(tǒng)的紙筆，電腦，MP3(MP4)，手機(jī)，U盤(pán)，Blog，E-mai1等等。但大多數(shù)僅限于其基本用途，沒(méi)有將它們的功能應(yīng)用到知識(shí)管理上，如手機(jī)幾乎人人一個(gè)，卻很少人有充分利用它進(jìn)行日程安排；QQ人人都在用，卻很少人有用QQ空間來(lái)存放自己在網(wǎng)絡(luò)上找到的資料，或用QQ硬盤(pán)存放收藏夾等等。

二、大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)施

目前大學(xué)生的個(gè)人知識(shí)管理(PKM)主要包括個(gè)人信息管理(PersonalInformationManagementPIM)、關(guān)系管理(RelationshipsManagementRM)、內(nèi)容管理(ContentManagementCM)以及資訊管理(InformationManagementIM)四個(gè)部分，按照“收集、組織、編輯、存儲(chǔ)、檢索和共享”六大環(huán)節(jié)，在簡(jiǎn)單有效、經(jīng)濟(jì)的原則下，大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理可以按照以下步驟進(jìn)行實(shí)施：

1．分析知識(shí)資源的需求，建立個(gè)人知識(shí)框架

作為個(gè)人知識(shí)管理的起點(diǎn)，大學(xué)生需要對(duì)個(gè)人在學(xué)習(xí)中所需要掌握和以后工作中要應(yīng)用的知識(shí)資源進(jìn)行具體的分析，以確定相關(guān)知識(shí)的分類(lèi)和每個(gè)知識(shí)類(lèi)別下的知識(shí)要素類(lèi)型。這個(gè)工作非常重要，但也比較困難，尤其是對(duì)于剛剛進(jìn)入大學(xué)的新生來(lái)說(shuō)，由于對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)不足，加上對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)生涯沒(méi)有清晰的規(guī)劃，很難準(zhǔn)確把握自己的知識(shí)需求。這項(xiàng)工作可以在輔導(dǎo)員、專(zhuān)業(yè)老師或者是臨近畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)指導(dǎo)下，根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)、興趣以及最有可能的就業(yè)方向，搭建起個(gè)人的知識(shí)框架。這個(gè)框架的主體部分越早定下越好，但不宜進(jìn)行大的調(diào)整，枝節(jié)部分可以隨著自己的學(xué)習(xí)不斷深入，加以調(diào)整。

2．選擇個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)

建立起知識(shí)框架后應(yīng)選擇實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理的平臺(tái)。在數(shù)字化的校園環(huán)境下，可以采用“手機(jī)(PDA)+Blog+知識(shí)文件夾”的組合方式來(lái)實(shí)施，其中手機(jī)可以完成PIM和RM的工作，包括對(duì)自己日程的管理、聯(lián)系人的管理，與同學(xué)，老師的聯(lián)絡(luò)工作，財(cái)務(wù)管理等等，并且可以通過(guò)手機(jī)管理軟件將PIM信息同步到電腦的outlook等軟件中，完成數(shù)據(jù)的備份操作。而知識(shí)文件夾主要完成cM和IM的工作。這個(gè)方案非常靈活、簡(jiǎn)潔、經(jīng)濟(jì)，不管有沒(méi)有自己的個(gè)人電腦，起碼可以通過(guò)u盤(pán)(MP3，MP4)來(lái)存儲(chǔ)。而B(niǎo)log體現(xiàn)在知識(shí)的存儲(chǔ)與共享上：大學(xué)生可以將重要的資料發(fā)表在自己的Blog或者是QQ空間中去，在存儲(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，也將經(jīng)過(guò)自己刷選的優(yōu)質(zhì)信息出去，借助日益擴(kuò)大的Blog影響力，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享。并可以定時(shí)通過(guò)Blog備份軟件將Blog數(shù)據(jù)備份到知識(shí)文件夾中，雙重保險(xiǎn)確保了數(shù)據(jù)的安全。

3．建個(gè)人知識(shí)管理的準(zhǔn)則

在沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)支持下，大學(xué)生開(kāi)始實(shí)施知識(shí)管理工作前必須建立起個(gè)人的知識(shí)命名及編碼準(zhǔn)則，以便知識(shí)資源在分類(lèi)存儲(chǔ)和提取使用時(shí)均有章可循。其中文件夾的命名按照知識(shí)框架中的分類(lèi)進(jìn)行，圖2為一名學(xué)生所建立的教學(xué)資源文件夾系統(tǒng)。文件名的命名建議采用“文件名=來(lái)源+類(lèi)型+內(nèi)容+時(shí)間”的規(guī)則，這樣可以讓你不必打開(kāi)文檔就可以從文件名了解文件的基本內(nèi)容，提高工作效率。

4．建立、維護(hù)及提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)體

在選擇好PKM的系統(tǒng)(軟件)及準(zhǔn)則后，進(jìn)行的就是個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系的建設(shè)工作了。包括添加新的知識(shí)資源(包括知識(shí)類(lèi)別)；更新、修改或刪除部分知識(shí)資源和不斷完善個(gè)人知識(shí)管理的各項(xiàng)準(zhǔn)則。此項(xiàng)工作的最大難度在于“持之以恒”，即長(zhǎng)期有序地按照既定的“準(zhǔn)則”維護(hù)及不斷提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系。

數(shù)據(jù)的安全問(wèn)題在這個(gè)環(huán)節(jié)中顯得尤為重要。我們學(xué)習(xí)和工作積累就是兩個(gè)腦，一個(gè)是自己的大腦中的隱性知識(shí)，一個(gè)就是我們使用的電腦。一旦計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，資料如果不能找回將是一場(chǎng)災(zāi)難。買(mǎi)個(gè)好電腦是個(gè)前提，定期備份是一個(gè)好辦法。備份常用有幾種方法：是光盤(pán)刻錄備份；二是借助電子郵箱，Blog、網(wǎng)路硬盤(pán)等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)備份；三是通過(guò)專(zhuān)門(mén)的計(jì)算機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)重要文件備份。

5．應(yīng)用知識(shí)以及進(jìn)行知識(shí)交流與共享活動(dòng)

個(gè)人知識(shí)管理體系的應(yīng)用主要是為了在實(shí)際工作及學(xué)習(xí)中獲得良好的績(jī)效。由于采用的是自建的知識(shí)文件夾來(lái)進(jìn)行知識(shí)管理，可以利用操作系統(tǒng)提供的路徑檢索和簡(jiǎn)單搜索功能從知識(shí)庫(kù)中提取所需的知識(shí)資源，并能從文件名中的“來(lái)源”尋找出相應(yīng)的知識(shí)獲取渠道，獲取系統(tǒng)以外的知識(shí)資源，達(dá)到應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)資源解決實(shí)際問(wèn)題的目的。

此外，數(shù)字化校園環(huán)境下提供了BBS，Blog，QQ，E-mail，MSN等眾多交流方式，利用它們，大學(xué)生可以與相關(guān)的專(zhuān)家及其他用戶進(jìn)行知識(shí)交流，從而提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和工作能力，創(chuàng)造出理想的績(jī)效，爭(zhēng)取到良好的事業(yè)發(fā)展機(jī)遇。

篇2

第一條為加強(qiáng)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，整合城市管理資源，規(guī)范城市管理行為，提高城市管理效能，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條杭州市市區(qū)實(shí)行城市化管理的地區(qū)，均應(yīng)納入數(shù)字化城市管理范圍。

第三條本辦法所稱(chēng)數(shù)字化城市管理，是指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，量化城市管理部件、事件標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化管理行為，形成發(fā)現(xiàn)、處置和監(jiān)督城市管理問(wèn)題的完整閉合系統(tǒng)的方法。

第四條本市數(shù)字化城市管理工作，實(shí)行資源整合、信息共享、分工合作以及統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)督、分級(jí)指揮、按責(zé)處置的原則。

第五條市人民政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全市數(shù)字化城市管理工作。

市城市管理行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全市數(shù)字化城市管理的規(guī)劃建設(shè)、組織實(shí)施、指揮協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核工作。

各區(qū)人民政府（含杭州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)，下同）負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)數(shù)字化城市管理的組織實(shí)施工作。

信息化、建設(shè)、規(guī)劃、公安、城管執(zhí)法、民防、財(cái)政等有關(guān)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，協(xié)同做好數(shù)字化城市管理的有關(guān)工作。

第六條市數(shù)字化城市管理實(shí)施機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本市數(shù)字化城市管理的具體實(shí)施工作。其主要職責(zé)是：

（一）承擔(dān)市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的建設(shè)管理工作；

（二）負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理、確認(rèn)城市管理部件、事件等信息，并分類(lèi)移交；

（三）負(fù)責(zé)對(duì)城市管理部件、事件問(wèn)題的信息采集和處置情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督；

（四）負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任主體問(wèn)題的處置情況進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)；

（五）負(fù)責(zé)城建城管問(wèn)題的群眾投訴、舉報(bào)的受理、協(xié)調(diào)、跟蹤和督辦。

第七條由相關(guān)市級(jí)部門(mén)和區(qū)人民政府派員組成數(shù)字化城市管理協(xié)同工作平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市協(xié)同平臺(tái)），負(fù)責(zé)對(duì)分類(lèi)交辦的問(wèn)題，依據(jù)城市管理部件、事件標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行派遣、協(xié)調(diào)和督辦。上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)人民政府和杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)設(shè)立二級(jí)協(xié)同指揮機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)協(xié)同平臺(tái)），負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的派遣、協(xié)調(diào)和督辦工作。

濱江區(qū)、余杭區(qū)、蕭山區(qū)人民政府和杭州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)設(shè)立的數(shù)字化城市管理實(shí)施機(jī)構(gòu)，履行轄區(qū)范圍內(nèi)數(shù)字化城市管理問(wèn)題的受理派遣、處置核查及協(xié)同指揮等職責(zé)。

第八條對(duì)數(shù)字化城市管理中發(fā)生的問(wèn)題負(fù)有處置責(zé)任的市級(jí)有關(guān)部門(mén)、各區(qū)人民政府及所屬部門(mén)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處、設(shè)施產(chǎn)權(quán)人或管理維護(hù)單位，應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定，及時(shí)做好處置工作。

數(shù)字化城市管理相關(guān)單位的信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息、技術(shù)、業(yè)務(wù)等方面的對(duì)接。

第二章規(guī)劃和建設(shè)

第九條市城市管理行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同市信息化行政主管部門(mén)，根據(jù)國(guó)家數(shù)字化城市管理建設(shè)發(fā)展要求、全市信息化發(fā)展總體規(guī)劃和城市管理實(shí)際，編制本市數(shù)字化城市管理規(guī)劃，并納入本市信息化建設(shè)和城市管理發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

各區(qū)人民政府和市有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本市數(shù)字化城市管理規(guī)劃，編制本地區(qū)、本部門(mén)的數(shù)字化城市管理實(shí)施方案。

第十條市城市管理行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)，制定有關(guān)數(shù)字化城市管理部件、事件的范圍、分類(lèi)、立結(jié)案、處置期限等標(biāo)準(zhǔn)，向社會(huì)公布，并按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)建立數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)。

第十一條數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)整合資源、降低成本、發(fā)揮功能、提高效率的原則，并注重加強(qiáng)管理機(jī)制建設(shè)，改善技術(shù)裝備，提高城市應(yīng)急處置能力。

各級(jí)人民政府及其相關(guān)部門(mén)、與城市管理有關(guān)的企事業(yè)單位，對(duì)已建成的信息化系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)當(dāng)按照全市統(tǒng)一的規(guī)劃、技術(shù)規(guī)范要求實(shí)現(xiàn)與數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通和信息資源共享。

市信息化行政主管部門(mén)對(duì)實(shí)施數(shù)字化城市管理的各級(jí)人民政府及其部門(mén)的信息資源開(kāi)發(fā)利用和交換共享實(shí)施監(jiān)督管理。

第十二條數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)主要包括：數(shù)字化城市管理業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)；數(shù)字化城市管理地理信息系統(tǒng)；數(shù)字化城市管理部件、事件及地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)；數(shù)字化城市管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)；數(shù)字化城市管理協(xié)同工作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；數(shù)字化城市管理與相關(guān)信息系統(tǒng)的交互平臺(tái)；城市管理熱線投訴受理平臺(tái)等。

數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)按照數(shù)字化城市管理規(guī)劃的要求和電子政務(wù)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)建成投入使用，并逐步擴(kuò)大范圍、更新功能。

數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)符合信息化法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求，并按規(guī)定經(jīng)驗(yàn)收合格后方可投入使用。

第十三條本市在上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)和杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的市級(jí)數(shù)字化城市管理信息平臺(tái)，實(shí)施統(tǒng)一的信息采集、受理、派遣和核查工作。

濱江區(qū)、蕭山區(qū)、余杭區(qū)和杭州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)可建立區(qū)域性數(shù)字化城市管理信息平臺(tái)，獨(dú)立實(shí)施信息采集、受理、派遣和核查等工作，但應(yīng)當(dāng)與市級(jí)數(shù)字化城市管理信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享，并統(tǒng)一納入市級(jí)數(shù)字化城市管理信息平臺(tái)的分析、評(píng)價(jià)范圍。

第三章信息采集

第十四條本辦法所稱(chēng)信息采集，是指按劃定的網(wǎng)格區(qū)域，根據(jù)數(shù)字化城市管理部件、事件標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)日常巡查或其他方法發(fā)現(xiàn)城市管理中的部件、事件問(wèn)題，并將信息傳輸?shù)綌?shù)字化城市管理信息平臺(tái)。

第十五條城市管理行政主管部門(mén)可委托專(zhuān)業(yè)單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)信息采集單位）組織專(zhuān)門(mén)人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)信息采集員）實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、采集信息。

信息采集單位的確定，應(yīng)當(dāng)符合政府采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定。

第十六條信息采集單位采集信息，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照數(shù)字化城市管理部件、事件標(biāo)準(zhǔn)及信息采集規(guī)范要求，及時(shí)將采集到的信息傳輸至數(shù)字化城市管理信息平臺(tái)，減少漏報(bào)，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、假報(bào)。

對(duì)輕微的事件，可由信息采集員現(xiàn)場(chǎng)處理。

信息采集員經(jīng)培訓(xùn)合格后，方可從事信息采集工作。

第十七條信息采集員采集信息時(shí)，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)予以配合、支持，不得采取威脅、恐嚇等方式阻擾信息采集，不得侮辱信息采集員。發(fā)生上述違法行為的，公安機(jī)關(guān)在接到報(bào)告后應(yīng)當(dāng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，制止違法行為。

第十八條信息采集單位采集的信息，對(duì)照城市管理部件、事件標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)受理、核查后，可作為城市管理行政執(zhí)法的依據(jù)之一。

第十九條城市管理行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)設(shè)立并公布公眾投訴電話、網(wǎng)上投訴地址等，及時(shí)受理有關(guān)單位和個(gè)人對(duì)城市管理中存在問(wèn)題的舉報(bào)、投訴，并納入數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)。

有關(guān)單位、個(gè)人的舉報(bào)、投訴經(jīng)查實(shí)的，城市管理行政主管部門(mén)可給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第四章受理派遣和處置核查

第二十條市數(shù)字化城市管理實(shí)施機(jī)構(gòu)依據(jù)本辦法和城市管理部件、事件標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)采集的信息進(jìn)行確認(rèn)，符合條件的應(yīng)當(dāng)移交協(xié)同平臺(tái)派遣。

第二十一條協(xié)同平臺(tái)對(duì)市數(shù)字化城市管理實(shí)施機(jī)構(gòu)移交的信息，應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市管理部件、事件標(biāo)準(zhǔn)，直接向?qū)?yīng)的責(zé)任單位派遣。

第二十二條責(zé)任單位在接到協(xié)同平臺(tái)處置派遣信息后，應(yīng)當(dāng)組織相應(yīng)人員按規(guī)定時(shí)限進(jìn)行處置，并將處置結(jié)果反饋至協(xié)同平臺(tái)。

第二十三條市數(shù)字化城市管理實(shí)施機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)協(xié)同平臺(tái)督辦反饋情況，指令信息采集單位組織人員及時(shí)核查。經(jīng)核查通過(guò)的，予以結(jié)案；經(jīng)核查未通過(guò)的，市數(shù)字化城市管理實(shí)施機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)再次交協(xié)同平臺(tái)派遣。

第二十四條對(duì)城市管理部件、事件責(zé)任不清的，由所在區(qū)人民政府進(jìn)行協(xié)調(diào)，明確相應(yīng)的處置責(zé)任主體。對(duì)跨區(qū)域、屬于市級(jí)相關(guān)部門(mén)責(zé)任以及經(jīng)所在區(qū)人民政府協(xié)調(diào)后確實(shí)無(wú)法處理的問(wèn)題，可由市協(xié)同平臺(tái)牽頭組織協(xié)調(diào)。

對(duì)經(jīng)協(xié)調(diào)達(dá)成一致意見(jiàn)的，相關(guān)部門(mén)和單位必須嚴(yán)格執(zhí)行。

第二十五條經(jīng)協(xié)調(diào)仍無(wú)法確定處置責(zé)任主體的，可由所在區(qū)人民政府組織有關(guān)單位實(shí)施代整改；專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的處置問(wèn)題，可由城市管理主管部門(mén)指定專(zhuān)業(yè)單位實(shí)施代整改。

第二十六條濱江區(qū)、蕭山區(qū)、余杭區(qū)和杭州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)數(shù)字化城市管理實(shí)施機(jī)構(gòu)在履行轄區(qū)范圍內(nèi)數(shù)字化城市管理的受理派遣、處置核查及協(xié)同指揮職能時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照本章規(guī)定的程序進(jìn)行。

第五章監(jiān)督和考核

第二十七條城市管理行政主管部門(mén)對(duì)市民舉報(bào)、投訴的相關(guān)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將處置結(jié)果告知舉報(bào)人、投訴人。

第二十八條數(shù)字化城市管理實(shí)施機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照城市管理部件、事件分類(lèi)及處置期限的規(guī)定，對(duì)責(zé)任單位問(wèn)題處置情況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，并由城市管理行政主管部門(mén)按規(guī)定向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督。

各責(zé)任單位問(wèn)題處置情況的分析、評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)當(dāng)納入各類(lèi)責(zé)任考核范圍，包括：

（一）市人民政府對(duì)各區(qū)人民政府、市級(jí)各部門(mén)（單位）的考核；

（二）區(qū)人民政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以及區(qū)各有關(guān)部門(mén)（單位）的考核；

（三）有關(guān)行政主管部門(mén)（單位）對(duì)所屬單位的考核。

第二十九條在數(shù)字化城市管理工作中，相關(guān)責(zé)任人對(duì)交辦的問(wèn)題推諉、扯皮、拖延處置或因處置不當(dāng)造成后果的，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

第六章法律責(zé)任

第三十條數(shù)字化城市管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題涉及違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)移交有關(guān)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)調(diào)查處理。

第三十一條信息采集單位未按合同約定采集信息的，由委托單位按合同約定處理。對(duì)違反規(guī)定的信息采集員，信息采集單位應(yīng)當(dāng)停止其信息采集活動(dòng)。

第三十二條威脅、恐嚇、侮辱信息采集員，或搶奪、盜竊、毀損采集員的信息采集器，或采取暴力手段致使信息采集員的人身受到傷害、違反治安管理規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究當(dāng)事人的刑事責(zé)任。

第七章附則

第三十三條本辦法中下列用語(yǔ)的含義：

（一）數(shù)字化城市管理部件（含地下管網(wǎng)），是指城市中具有明確產(chǎn)權(quán)人或管理維護(hù)單位的市政公用、道路交通、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、房屋土地等納入數(shù)字化城市管理的相關(guān)設(shè)施。

（二）數(shù)字化城市管理事件（含公用事業(yè)服務(wù)事項(xiàng)），是指人為或自然因素導(dǎo)致城市管理部件發(fā)生改變或者破壞而引起的城市管理現(xiàn)象。

第三十四條市區(qū)實(shí)行城市化管理地區(qū)以外的其他區(qū)域的數(shù)字化城市管理工作，可參照本辦法執(zhí)行。

篇3

關(guān)鍵詞：數(shù)字化； 武漢模式； 善治要素

中圖分類(lèi)號(hào)：F299.2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16749944（2017）8027604

1引言

善治是一個(gè)使公共利益最大化的社會(huì)管理過(guò)程，它的本質(zhì)是政府與公民對(duì)公共生活的合作管理，即國(guó)家權(quán)力向社會(huì)回歸，這是民主化進(jìn)程的必然結(jié)果，同時(shí)也與全球化的大背景和處于黃金發(fā)展機(jī)遇期與社會(huì)矛盾凸現(xiàn)期并存的中國(guó)現(xiàn)狀相適應(yīng)。城市善治表明城市治理是一個(gè)上下互動(dòng)的確立共同的目標(biāo)對(duì)城市公共事務(wù)的管理過(guò)程，政府與市民擁有一種從未有過(guò)的新型關(guān)系即合作、協(xié)商的伙伴關(guān)系，合作成功的關(guān)鍵為公民參與政治管理的權(quán)力，且強(qiáng)調(diào)市民的廣泛參與。

為了提高政府實(shí)施管理的工作效率，落實(shí)以人為本的全局觀，加強(qiáng)市民的管理溝通，以公眾需求為中心的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。數(shù)字化城市管理是將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于城市管理中，集地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)等技術(shù)，采用萬(wàn)米單元網(wǎng)格管理法和事件管理法相結(jié)合，建立“兩個(gè)軸心”的管理體制即監(jiān)督中心和指揮中心，再造城市管理流程，從而實(shí)現(xiàn)精確、敏捷、高效、全時(shí)段、全方位覆蓋的城市管理模式。

2武漢市數(shù)字化城市管理的現(xiàn)狀

2005年7月，武漢市被國(guó)家建設(shè)部批準(zhǔn)為全國(guó)首批數(shù)字化城市管理試點(diǎn)城市。2010年1月武漢市人民政府批準(zhǔn)將武漢市數(shù)字化城管項(xiàng)目列入城建計(jì)劃，同年5月17日項(xiàng)目可行性研究報(bào)告通過(guò)了武漢市信息產(chǎn)業(yè)辦組織的專(zhuān)家評(píng)審，6月正式啟動(dòng)漢市城市管理監(jiān)督指揮系統(tǒng)建設(shè)工作。2012年6月數(shù)字化城管系統(tǒng)試運(yùn)行，9月正式運(yùn)行。

武漢市以街道和社區(qū)為基本框架，將中心城區(qū)劃分為8430個(gè)網(wǎng)格狀的單元，一共可調(diào)查206萬(wàn)多個(gè)部件，將各類(lèi)城市管理對(duì)象分類(lèi)編號(hào)，準(zhǔn)確掌握城市管理所屬的位置、種類(lèi)、數(shù)量和歸屬，使部件與網(wǎng)格單元進(jìn)行結(jié)合，形成多維的空間信息構(gòu)架。

2.1數(shù)字化城市管理的基本流程

2.1.1信息收集

一是城市管理監(jiān)督員在其所負(fù)責(zé)的單元網(wǎng)格內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題后進(jìn)行問(wèn)題信息的采集，并記錄下圖像、位置等問(wèn)題的基本信息，上報(bào)至監(jiān)督中心。二是較被動(dòng)的由市民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通過(guò)投訴熱線和城管通投訴的方式收集問(wèn)題信息，城市管理監(jiān)督員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況屬實(shí)與否繼而解決問(wèn)題。

信息收集是數(shù)字化城市管理的基礎(chǔ)部分，只有提高主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，降低被動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)而接洽處理的情況發(fā)生，數(shù)字化城市管理的系統(tǒng)才算是高效的，兩種信息收集手段比率的增減，是評(píng)判數(shù)字化城市管理系統(tǒng)使用情況的指標(biāo)之一。

2.1.2立案派遣

監(jiān)督中心接收城市管理監(jiān)督員或市民上報(bào)的問(wèn)題，首先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行立案，然后審核案件情況，若通過(guò)則根據(jù)案件性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)，轉(zhuǎn)交至指揮中心。指揮中心接收到案卷后，根據(jù)案件的類(lèi)別和各個(gè)職能部門(mén)的工作職責(zé)派遣相關(guān)職能部門(mén)去處理案件。

這一部分仍屬于處理案件的前期工作，著重強(qiáng)調(diào)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和部門(mén)職責(zé)的劃分，明晰的工作職能和分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)能有效解決責(zé)任劃分混淆、部門(mén)工作推諉的現(xiàn)象。

2.1.3處理反饋

城市管理相關(guān)職能部門(mén)按照指揮中心派遣的案件指令安排工作人員前往案件現(xiàn)場(chǎng)，工作人員處理案件后進(jìn)行處理記錄并將將結(jié)果信息反饋至指揮中心，指揮中心再將相關(guān)信息批轉(zhuǎn)到監(jiān)督中心。

此階段有三個(gè)重要步驟，即派遣、處理、反饋。派遣的要點(diǎn)是事件人物明確、下達(dá)動(dòng)身及時(shí)，處理的要點(diǎn)是修整完善程度和市民滿意程度，反饋的要點(diǎn)是記錄結(jié)果的規(guī)范性、完整性。

2.1.4核查結(jié)案

監(jiān)督中心在收到相關(guān)職能部門(mén)的處理結(jié)果后，通知相應(yīng)區(qū)域的城市管理監(jiān)督員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查并將核查結(jié)果上報(bào)監(jiān)督中心，若現(xiàn)場(chǎng)報(bào)送的結(jié)果和指揮中心批轉(zhuǎn)處理結(jié)果相一致，則由監(jiān)督中心進(jìn)行結(jié)案，反之相關(guān)職責(zé)部T則需再次進(jìn)行處理，重新反饋核查。

核查結(jié)案為城市管理數(shù)字化流程的善后部分，也只有循環(huán)到開(kāi)始區(qū)域的單元網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督員確認(rèn)無(wú)誤，一個(gè)案件才算結(jié)束。這階段重要在于其處理監(jiān)督、結(jié)果保障、成果驗(yàn)收的作用，萬(wàn)不可虎頭蛇尾。

2.2數(shù)字化城市管理的管理模式

武漢市建立“兩級(jí)監(jiān)督，兩級(jí)指揮，三級(jí)考評(píng)，四級(jí)聯(lián)動(dòng)”的數(shù)字化城市管理模式，再造了閉環(huán)管理的流程，極大地提高了城市管理效率。

2.2.1市區(qū)兩級(jí)監(jiān)督和指揮中心

市和區(qū)上下別治，卻層級(jí)制約，均采用雙軸心監(jiān)管分離模式設(shè)立了城市管理監(jiān)督中心和指揮中心。監(jiān)督中心主要有投訴受理、案卷建立、核查結(jié)案、考核評(píng)價(jià)、設(shè)施監(jiān)控等工作，指揮中心主要有管理部件、事件任務(wù)派遣、處置和結(jié)果反饋工作，并要協(xié)調(diào)指揮城市管理各職能部門(mén)和單位處理城市管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。

2.2.2三級(jí)考評(píng)四級(jí)聯(lián)動(dòng)的綜合監(jiān)督考評(píng)體系

即實(shí)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)、崗位考核和管理效果考評(píng)三者結(jié)合，將城市中市、區(qū)、街、社區(qū)全部細(xì)化并接入城市管理系統(tǒng)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市對(duì)區(qū)、區(qū)對(duì)街、街對(duì)社區(qū)層層聯(lián)動(dòng)、級(jí)級(jí)制約的城市管理工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。

3善治視角下武漢市數(shù)字化城市管理存在的問(wèn)題

3.1責(zé)任性

3.1.1主導(dǎo)部門(mén)內(nèi)部職責(zé)不分明

責(zé)任性要求管理者對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，在其位謀其職?！跋冉鉀Q問(wèn)題，后分清責(zé)任”的處事原則是萬(wàn)不可提倡的，如格里?斯托克所說(shuō)，治理主體各方面的責(zé)任趨于模糊，易于導(dǎo)致逃避責(zé)任或?qū)ふ姨孀镅?。但現(xiàn)實(shí)中因?yàn)榘讣?zé)任不確定的情況屢有發(fā)生，各部門(mén)出現(xiàn)互相推諉責(zé)任的現(xiàn)象。這一方面是案件本身具有不確定性，有一些案件具有鮮明的部門(mén)職能特征，能毫無(wú)疑義下派執(zhí)行，但一些界限模糊的的案件因牽扯到多個(gè)部門(mén)難以及時(shí)決策、執(zhí)行，不僅降低了總體效率，也降低了工作人員處理問(wèn)題的積極性，不利于維持組織內(nèi)部公平而穩(wěn)定的氛圍。

造成這一情況的另一原因是部門(mén)職責(zé)的劃分不明確，在舊的管理模式還沒(méi)有被完全取代之前，冗雜的管理機(jī)構(gòu)不可能立刻職責(zé)分明、條理清晰，如武漢市城管局的火車(chē)站管理部分就與火車(chē)站專(zhuān)屬的管理部門(mén)有所重疊，部門(mén)職能交叉、管理交叉、執(zhí)法職能交叉的現(xiàn)象依然頑固存在，不但浪費(fèi)了一定社會(huì)資源，更是造成了執(zhí)法重復(fù)、執(zhí)法沖突、執(zhí)法糾紛，進(jìn)而導(dǎo)致執(zhí)法部門(mén)內(nèi)部的消極怠工和外部公信力下降的不良后果。

3.1.2民眾參與管理的責(zé)任劃分

在實(shí)行善治理論放權(quán)于民的過(guò)程中，民眾扮演的角色有遇事尋求解決辦法的投訴者，有看見(jiàn)問(wèn)題無(wú)動(dòng)于衷的旁觀者，有環(huán)境改善后樂(lè)于評(píng)價(jià)的建議者和密切關(guān)注并在意的反饋者等。因此群眾其實(shí)處于一個(gè)隱形監(jiān)督者的地位上，他可以選擇行使他的這一權(quán)力，也可以選擇不行使這種權(quán)力。所有人都沒(méi)有從根本上把民眾作為推動(dòng)城市管理運(yùn)作貢獻(xiàn)的思維定勢(shì)扭轉(zhuǎn)成為民眾是與政府同等地位的協(xié)作管理城市的一部分。

一個(gè)普通民眾在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后沒(méi)有冷眼旁觀，而是積極上報(bào)，他此時(shí)行使了自己這一方面的權(quán)力，就應(yīng)該成為數(shù)字化城市管理監(jiān)督員中的一員，而不是虛化落入數(shù)字化城市管理信息收集中的一環(huán)、一個(gè)步驟中的不可見(jiàn)因子。因此參與管理的民眾可以接受績(jī)效評(píng)估和相應(yīng)酬勞或獎(jiǎng)勵(lì)，也負(fù)有一定責(zé)任，不能隨便濫用這一權(quán)力，上報(bào)者不可有“狼來(lái)了”不實(shí)的投訴，反饋者也不能誤導(dǎo)輿論導(dǎo)向，需做到客觀有根據(jù)，不然須受到一定懲罰。

3.2合法性和法治性

合法性指社會(huì)秩序和公共權(quán)威被自覺(jué)認(rèn)可和服從的性質(zhì)和狀態(tài)，它是一個(gè)與法治沒(méi)有關(guān)系的概念，但人們常常將二者混淆，將合法和法治看做因果關(guān)系。法律面前人人平等，這一公共政治管理的最高準(zhǔn)則具有強(qiáng)制規(guī)范的特點(diǎn)，規(guī)范人民的行為，但要使群眾真正從心里接受，心悅誠(chéng)服遵從，自然而然履行，則是合法性所涵蓋的了。從這點(diǎn)看來(lái)，武漢市的數(shù)字化城市管理并沒(méi)有做到合法性和法治性的單個(gè)落實(shí)和完美結(jié)合。

武漢市從數(shù)字化城市管理計(jì)劃落定以來(lái)制定了《城市網(wǎng)格化管理與服務(wù)系統(tǒng)管理部件、事件和專(zhuān)業(yè)部門(mén)分類(lèi)與編碼》、《武漢市城市網(wǎng)格化管理與服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》、《2008年武漢市中心城區(qū)城市網(wǎng)格化管理工作績(jī)效指標(biāo)考評(píng)（試行）辦法》和《湖北省數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行管理辦法》以確保數(shù)字化城市管理順利進(jìn)行。然而發(fā)現(xiàn)它在數(shù)字化城市管理運(yùn)行之前以及運(yùn)行初期還能起到的良好作用并沒(méi)有一直延續(xù)下去，工作報(bào)告陳舊、信息開(kāi)放不夠，這一方面是“重建輕管”思想的根深蒂固，另一方面是規(guī)章制度的執(zhí)行力度和追進(jìn)完善力度不夠。這種政府工作的滯后和懈怠往往易造成組織合法性、公信力降低，給公眾留下不良印象的同時(shí)，使民眾降低共建環(huán)境的積極性。

3.3回應(yīng)性

在俞可平的《治理與善治》中，他將回應(yīng)性定義為“公共管理人員和管理機(jī)構(gòu)必須對(duì)公民的要求作出及時(shí)和負(fù)責(zé)的反應(yīng)”，盡管他后來(lái)補(bǔ)充到一點(diǎn)參與性（公民廣泛的政治參與和社會(huì)參與），筆者仍認(rèn)為回應(yīng)性不僅是官員對(duì)群眾的發(fā)聲，還應(yīng)該是公民對(duì)政府、對(duì)社會(huì)的發(fā)聲，即一種互動(dòng)性。

武漢數(shù)字化城市管理在相互回應(yīng)的方面亟需改善。一是服務(wù)熱線未整合，來(lái)電管理不系統(tǒng)；二是回應(yīng)反饋不及時(shí)，群眾難以迅速得到有效答復(fù)；三是宣傳普及方面欠缺，存在群眾三不知：不知道數(shù)字化城市管理這一方面信息，不知道如何上報(bào)問(wèn)題，不知道從哪里得到反饋。政府始終要注意的是組織和民眾雙方必須要保持溝通暢通、交流協(xié)調(diào)，以期良好的運(yùn)作和發(fā)展。

3.4有效性

有效性指管理的效率，提高政府的工作效率、提高為人民服務(wù)的效率，是建設(shè)數(shù)字化城市管理的根本目的。身為一個(gè)高效率智能集成體，避免人力工作者流程拖沓、態(tài)度懈怠就有必要完善組織的績(jī)效問(wèn)責(zé)體制方面的缺陷。

3.4.1績(jī)效評(píng)價(jià)體制不全面

武漢市目前以大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建立考評(píng)系統(tǒng)，對(duì)于個(gè)人基于案件上報(bào)率和處理質(zhì)量，于整體從流程中監(jiān)督中心、指揮中心、相關(guān)職能部門(mén)等各部分作出評(píng)價(jià)。但是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有些片面化，評(píng)價(jià)主體的確立只有上級(jí)結(jié)構(gòu)，存在不了解工作具體流程和正確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)評(píng)比的情況，缺乏同級(jí)互評(píng)和公民參與，績(jī)效評(píng)價(jià)體制的不全面易致使內(nèi)部不公平氛滋生和工作者投機(jī)取巧的情況發(fā)生。

3.4.2問(wèn)責(zé)機(jī)制的不健全

對(duì)比政府公布的內(nèi)部績(jī)效好評(píng)，市民更樂(lè)意尋找組織中的相對(duì)值即成員的差距和不足，以滋看到組織的進(jìn)步、系統(tǒng)的優(yōu)化，以期對(duì)與自身利益相關(guān)的社會(huì)環(huán)境及其公共設(shè)施產(chǎn)生更正向、更積極的影響。但外部和內(nèi)部監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制的虛化使得部門(mén)內(nèi)部積極性的喪失，也使得公民的關(guān)注度和期待度一降再降。群眾的上報(bào)反映和反饋?zhàn)芳咏档?，?shù)字化城市管理的重要一環(huán)塌陷，相應(yīng)會(huì)導(dǎo)致在外部監(jiān)督更加岌岌可危的狀況下，管理者和執(zhí)法者應(yīng)付工作、應(yīng)付考勤、追于評(píng)比、追于升遷，政府有效性驟減。

2017年4月綠色科技第8期

4完善數(shù)字化城市管理的相關(guān)對(duì)策

4.1重新界定職責(zé)

篇4

關(guān)鍵詞：智慧城市 數(shù)字化檔案管理

實(shí)現(xiàn)智慧化的城市服務(wù)和管理，是21世紀(jì)初以來(lái)在全球開(kāi)展的未來(lái)城市的新實(shí)踐。概括來(lái)講，智慧城市包含無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、無(wú)所不包的海量數(shù)據(jù)環(huán)境與共享、無(wú)所不容的業(yè)務(wù)管理和服務(wù)模式。隨著國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施，智慧生活、智慧城市、智慧政府離我們?cè)絹?lái)越近，也給數(shù)字化檔案管理新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文僅從幾個(gè)方面進(jìn)行論述。

一是數(shù)字化檔案實(shí)現(xiàn)資源共享，消除“數(shù)據(jù)鴻溝”，推進(jìn)智慧城市建設(shè)。前些年，很多城市規(guī)劃管理的各類(lèi)材料均以紙質(zhì)文件為主，即使各經(jīng)辦人有電子文件，也無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，且零星分散存放于各自電腦中，而且資料版本混亂、共享程度低，形成了嚴(yán)重的信息孤島和數(shù)據(jù)鴻溝。為了不斷推進(jìn)規(guī)劃管理向便捷化、數(shù)字化、精細(xì)化、高效化發(fā)展，確保實(shí)現(xiàn)城市規(guī)劃系統(tǒng)業(yè)務(wù)檔案和圖形數(shù)據(jù)的資源共享。在規(guī)劃管理信息平臺(tái)應(yīng)用之后，首先，項(xiàng)目從報(bào)建開(kāi)始到審批結(jié)束，通過(guò)“邊辦理、邊歸檔”，自然而然地形成了業(yè)務(wù)檔案的累積，使這些數(shù)字化檔案成為運(yùn)用高科技手段服務(wù)智慧城市的點(diǎn)睛之筆。用戶在系統(tǒng)中可方便的查詢各類(lèi)檔案，檔案利用效率得到很大提升。同時(shí)，通過(guò)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)總規(guī)、控規(guī)、專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃、規(guī)劃審批紅線等空間數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，制定各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立更新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一建庫(kù)、管理與一張圖應(yīng)用，解決了數(shù)據(jù)版本混亂、信息孤島問(wèn)題，為規(guī)劃編制審批和管理提供了科學(xué)可靠的圖形支撐。信息技術(shù)普遍在規(guī)劃部門(mén)的應(yīng)用，促進(jìn)了“智慧城市”建設(shè)。

二是數(shù)字化檔案成為延伸智慧城市公共服務(wù)平臺(tái)整體框架建設(shè)的神經(jīng)末梢。我們看到智慧城市公共服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與教育、醫(yī)療、社保、養(yǎng)老、交通、旅游、食品追溯等信息化系統(tǒng)的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，構(gòu)建整個(gè)城市在線公共服務(wù)體系，讓公眾切實(shí)感受到智慧城市建設(shè)帶來(lái)的便利和實(shí)惠。比如推廣健康檔案、電子病歷、遠(yuǎn)程醫(yī)療等智慧醫(yī)療應(yīng)用，全面深化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息化。還有深化社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、優(yōu)撫安置等領(lǐng)域的信息資源共享和網(wǎng)上服務(wù)整合，建立健全覆蓋城鄉(xiāng)的社保信息服務(wù)體系，拓展社會(huì)保障卡發(fā)行和應(yīng)用范圍，提升社會(huì)保障智慧化水平。這些都需要精準(zhǔn)地落實(shí)落細(xì)在數(shù)字化檔案上。同時(shí)，結(jié)合無(wú)線城市網(wǎng)、城市物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化智能交通系統(tǒng)在交通監(jiān)測(cè)、擁堵疏導(dǎo)、預(yù)測(cè)預(yù)警等方面的功能，提高智能交通管理水平，健全智慧出行體系。

篇5

關(guān)鍵詞：礦山；環(huán)境治理；數(shù)字化

一、南京市礦山治理檔案管理的現(xiàn)狀及數(shù)字化意義

（一）南京市礦山治理檔案管理現(xiàn)狀

為適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，南京市政府成立了南京市廢棄露采礦山環(huán)境治理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)廢棄露采礦山環(huán)境治理工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作，并在南京市國(guó)土資源局下設(shè)辦公室。南京市依托國(guó)家示范工程、京滬高鐵沿線（南京段）宕口治理等重點(diǎn)工程，對(duì)全市急需治理的109個(gè)廢棄宕口開(kāi)展了礦山環(huán)境治理三年行動(dòng)計(jì)劃。在治理過(guò)程中每一個(gè)項(xiàng)目都會(huì)產(chǎn)生大量的原始資料，例如：立項(xiàng)批文、方案設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工、監(jiān)理、資金撥付材料等等，這些紙質(zhì)材料一般都存放在處室里或者由各分局負(fù)責(zé)統(tǒng)一歸檔，進(jìn)行日常的分解管理，目前還沒(méi)有針對(duì)性規(guī)范的整理模式，在工作中都是參照普通的檔案管理方式進(jìn)行收集整理，僅局限于平時(shí)工作中簡(jiǎn)單的查詢和調(diào)用，這就對(duì)我們及時(shí)開(kāi)展科學(xué)規(guī)范的檔案整理和利用提出了更高的要求。

隨著當(dāng)前國(guó)土資源管理信息化的發(fā)展趨勢(shì)，需結(jié)合“一張圖”建設(shè)將礦山環(huán)境治理相關(guān)內(nèi)容納入其中，加快推進(jìn)礦山環(huán)境治理工作和跟蹤管理工作，實(shí)現(xiàn)宕口治理項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容的可查詢、可錄入、可更新、可監(jiān)管、可統(tǒng)計(jì)，提高礦山環(huán)境治理工作效率和監(jiān)管水平。而傳統(tǒng)的檔案管理與傳播方式，即實(shí)施手工管理檔案，信息形態(tài)主要以紙質(zhì)等載體形式存在，只適應(yīng)于傳統(tǒng)的和以點(diǎn)到點(diǎn)的傳播，即使經(jīng)過(guò)編研等初步加工，編輯印發(fā)檔案資料，利用的覆蓋面也相對(duì)較小，很難適應(yīng)快速準(zhǔn)確的利用要求，檔案信息資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值也難以充分實(shí)現(xiàn)。隨著信息化建設(shè)的日益廣泛和深入，檔案數(shù)字化管理是檔案管理工作發(fā)展的必然方向。

（二）南京市礦山治理檔案數(shù)字化管理意義

《紙質(zhì)檔案數(shù)字化技術(shù)規(guī)范》DA/T 31―2005，對(duì)紙質(zhì)檔案數(shù)字化的定義是：采用掃描儀或數(shù)碼相機(jī)等數(shù)碼設(shè)備對(duì)紙質(zhì)檔案進(jìn)行數(shù)字化加工，將其轉(zhuǎn)化為存儲(chǔ)在磁帶、磁盤(pán)、光盤(pán)等載體上并能被計(jì)算機(jī)識(shí)別的數(shù)字圖像或數(shù)字文本的處理過(guò)程。

檔案數(shù)字化通常開(kāi)展的方式，是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、掃描技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、多媒體技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)等高科技，把各種載體的檔案資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的檔案信息，以數(shù)字化的形式存儲(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)化的形式聯(lián)結(jié)，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行管理，形成一個(gè)有序的檔案信息庫(kù)，及時(shí)提供利用，實(shí)現(xiàn)資源共享。

開(kāi)展進(jìn)行礦山治理檔案的數(shù)字化管理，就是將紙質(zhì)檔案的數(shù)字化，以及電子文件及數(shù)碼影像文件的集中統(tǒng)一的管理和應(yīng)用，主要具有以下兩方面的積極意義：

1. 對(duì)檔案原件具有積極的保護(hù)作用。在日常工作利用中，網(wǎng)上查閱掃描件代替調(diào)閱紙質(zhì)檔案原件，使原件得到妥善的保存保管，有效減輕人員工作量，提高工作效率。

2. 在檔案共享利用的空間和時(shí)間上，提供了更大的可行性和便利度。可以實(shí)現(xiàn)在“一張圖”等統(tǒng)一平臺(tái)的圖形、數(shù)據(jù)、文檔綜合查詢利用，快速簡(jiǎn)便地調(diào)閱自己需要的檔案信息資源。數(shù)字化檔案數(shù)據(jù)可以多量備份，實(shí)現(xiàn)多地保存和異地傳輸。

二、南京市礦山治理檔案數(shù)字化管理需求

（一）需求概述

以“一張圖”系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)前臺(tái)開(kāi)展礦山治理的各項(xiàng)日常管理工作，檔案管理系統(tǒng)作為后臺(tái)做好各種礦山治理紙質(zhì)檔案電子化掃描數(shù)字化處理以及各類(lèi)電子材料的整合、歸檔和數(shù)據(jù)提供利用工作。兩個(gè)系統(tǒng)之間做好數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)使用。最終實(shí)現(xiàn)在日常管理工作中需要查閱相關(guān)業(yè)務(wù)檔案時(shí)，通過(guò)簡(jiǎn)單快捷的檢索方法，如輸入宕口名稱(chēng)或者代碼，就能及時(shí)準(zhǔn)確調(diào)閱各種業(yè)務(wù)文檔、數(shù)據(jù)和圖表。為日常查閱利用、日常數(shù)據(jù)更新和后續(xù)管理發(fā)揮積極作用。

在開(kāi)展掃描操作時(shí)，利用高速掃描儀將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化成電子檔案，建立電子檔案目錄數(shù)據(jù)庫(kù)，再結(jié)合大型存儲(chǔ)設(shè)備，組成完整的礦山治理電子檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。通俗而言，就是將檔案文件的每一頁(yè)看成是一張圖片，不管上面具體是什么內(nèi)容，由掃描儀按頁(yè)掃入計(jì)算機(jī)制成圖形文件。這種方式實(shí)現(xiàn)容易，一般檔案工作人員只要稍加培訓(xùn)，即可操作機(jī)器，且工作可以定量化，差錯(cuò)率相對(duì)較低，即便有一些錯(cuò)掃、漏掃等，也能很快被發(fā)現(xiàn)。這種方式投入相對(duì)較少，對(duì)人員技術(shù)要求相對(duì)較低，又能較快滿足對(duì)存量檔案的數(shù)字化管理需求。在資金充裕、人員短缺的情況下，也可以委托專(zhuān)門(mén)的檔案整理掃描公司，對(duì)存量礦山整治檔案進(jìn)行整理和掃描。

數(shù)字化的礦山治理檔案以掃描文件形式存在，要妥善備份保存，至少備份兩套及以上。按照檔案主管部門(mén)要求，與紙質(zhì)檔案一起，實(shí)現(xiàn)雙套制保存。

（二）功能介紹

建立數(shù)據(jù)處理和檔案影像文檔管理統(tǒng)一查閱的礦山治理的監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)功能。

1. 數(shù)據(jù)安全：采取先進(jìn)存儲(chǔ)設(shè)備，利用磁盤(pán)陣列存貯，建立專(zhuān)用數(shù)據(jù)服務(wù)器。數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)進(jìn)行多套備份，保證檔案數(shù)據(jù)安全不丟失。

2. 保密權(quán)限：基于數(shù)據(jù)庫(kù)的安全設(shè)計(jì)，可設(shè)定檔案的查閱權(quán)限，區(qū)別人員的職責(zé)權(quán)限，對(duì)不同的用戶賦予不同的查閱范圍。

3. 查閱功能：在查閱檔案時(shí)定位準(zhǔn)確、查詢迅速、圖像清晰。這要求建立檔案目錄數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，要嚴(yán)格保證檔案著錄準(zhǔn)確率。

4. 統(tǒng)計(jì)功能：監(jiān)管平臺(tái)通過(guò)設(shè)定的各種檢索字段，可以快速準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，并做好日常更新統(tǒng)計(jì)。并將生成的電子報(bào)表及時(shí)歸檔。

5. 計(jì)劃功能：根據(jù)統(tǒng)計(jì)功能模塊的統(tǒng)計(jì)資料，利用經(jīng)驗(yàn)公式，做出季度或年度計(jì)劃預(yù)算提議，為相關(guān)部門(mén)提供參考。

最后兩個(gè)統(tǒng)計(jì)功能，主要依靠“一張圖”的有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能實(shí)現(xiàn)。通過(guò)檔案管理系統(tǒng)的各種數(shù)字化檔案提供證據(jù)材料。

（三）作業(yè)要求

1. 采取流水線作業(yè)方式。按照工作流程將各個(gè)工序細(xì)化與規(guī)范化，做到分工明確，各個(gè)工序相互銜接，環(huán)環(huán)相扣，工作中互相配合與支持，提高工作效率。

2. 采取高速掃描，彩色與黑白相結(jié)合，對(duì)個(gè)別材料進(jìn)行需要彩色掃描，大部分進(jìn)行黑白或灰度掃描。

3. 在存量檔案數(shù)量較大、掃描量較大時(shí)，也可考慮引進(jìn)第三方監(jiān)理進(jìn)行日常檢查和質(zhì)量檢驗(yàn)工作。日常的少量檔案補(bǔ)充掃描的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，可以由地環(huán)部門(mén)熟悉業(yè)務(wù)的工作人員擔(dān)任，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改正。

4. 考慮運(yùn)用條碼技術(shù)管理檔案，即在檔案封面、卷內(nèi)目錄上打上條碼，方便掃描和今后管理使用。

三、南京市礦山治理檔案數(shù)字化操作流程

南京的礦山治理檔案數(shù)字化在操作實(shí)施過(guò)程中，要做好軟件開(kāi)發(fā)與檔案前期整理、掃描、條目錄入、質(zhì)量檢查、掃描文件管理等全過(guò)程的協(xié)調(diào)配合問(wèn)題。前期要細(xì)化做好礦山治理檔案歸檔范圍確定，掃描流程設(shè)計(jì)、掃描硬件配置等準(zhǔn)備工作，過(guò)程中要重點(diǎn)加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，掃描后期要考慮做好人員配備，做好日?；男略鰴n案的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)礦山治理檔案數(shù)字化的長(zhǎng)效管理。

（一）檔案分類(lèi)整理，編制流水檔案號(hào)

按照礦山治理檔案分類(lèi)細(xì)化要求，按照年度、類(lèi)別、保管期限等進(jìn)行分類(lèi)整理、排序編頁(yè)，暫不裝訂，待掃描完成后再進(jìn)行裝訂。案卷目錄和卷內(nèi)目錄的樣式，應(yīng)根據(jù)檔案實(shí)際制定和調(diào)整。順序編制流水檔號(hào)。

（二）檔案著錄

礦山治理檔案的著錄，是實(shí)現(xiàn)今后檔案檢索查閱與管理的重要基礎(chǔ)工作，所以對(duì)文字錄入的準(zhǔn)確性要求很高，工作量大。

著錄內(nèi)容按照國(guó)家《檔案著錄規(guī)則》（DA/T18）的要求錄入，建立檔案目錄數(shù)據(jù)庫(kù)。包括確定各具體著錄項(xiàng)、字段長(zhǎng)度和內(nèi)容要求。通常包括案卷題名、文件名、責(zé)任者、起止頁(yè)號(hào)和頁(yè)數(shù)等。對(duì)于礦山整治檔案特有的項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目位置、土地權(quán)屬、組織實(shí)施單位、項(xiàng)目承擔(dān)單位等，作為特殊著錄項(xiàng)加以錄入，便于今后的檢索查詢和統(tǒng)計(jì)。

（三）檔案交接

礦山治理檔案分類(lèi)整理后按年度、類(lèi)別提出，提卷時(shí)數(shù)字化加工方的提卷人員按照要求，編寫(xiě)檔案的頁(yè)號(hào)和需要掃描錄入的文件頁(yè)號(hào)后及抽取不需掃描的頁(yè)面，以確保檔案還原時(shí)能夠清楚區(qū)別和核實(shí)頁(yè)數(shù)，并按實(shí)際頁(yè)數(shù)填寫(xiě)詳細(xì)的檔案交接清單，由雙方主管人員簽字。

（四）檔案的掃描

礦山治理檔案材料原件掃描與存儲(chǔ)格式完全按照國(guó)家檔案管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求掃描?？梢愿鶕?jù)國(guó)家《紙質(zhì)檔案數(shù)字化技術(shù)規(guī)范》制定具體的掃描要求，掃描人員按照要求操作，填寫(xiě)移交清單（此移交清單是檔案拆分人員和掃描人員共同填寫(xiě)）并簽字領(lǐng)取后進(jìn)行紙介掃描。掃描圖像使用先進(jìn)的圖像掃描處理軟件，掃描人員可根據(jù)原稿質(zhì)量，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定義，如自動(dòng)傾斜校正、自動(dòng)去污、自動(dòng)分文件等批處理功能。在由系統(tǒng)自動(dòng)處理功能的同時(shí)，掃描人員根據(jù)原件的實(shí)際情況做相應(yīng)的調(diào)整，如超大頁(yè)面的處理、紙張顏色深淺及薄厚的處理、掃描時(shí)可根據(jù)不同原件的情況，調(diào)整圖像的分辨率、閥值、明亮度以及掃描方式和掃描速度，確保在掃描圖像質(zhì)量清晰的情況下，使原件完好無(wú)損。

（五）圖像處理

采用自動(dòng)化處理和人工處理相結(jié)合的方式，確保礦山整治圖像質(zhì)量的完美。通過(guò)校對(duì)系統(tǒng)對(duì)圖像進(jìn)行校對(duì)，確保圖像順序正確、去斑點(diǎn)、污漬、黑邊、偏斜處理、校驗(yàn)。在校對(duì)時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格圖像及時(shí)返回前一工序進(jìn)行改正。

（六）將掃描影像與著錄條目掛接

可以通過(guò)軟件，將質(zhì)量檢驗(yàn)后的掃描影像與系統(tǒng)的檔案目錄自動(dòng)掛接，必要時(shí)手工輔助掛接。通過(guò)掛接實(shí)現(xiàn)再次的檢驗(yàn)，驗(yàn)收合格做好記錄。

（七）掃描后還原整理和裝訂

完成檔案掃描后，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)案卷整理與還原。逐頁(yè)檢查，在預(yù)留裝訂邊、不缺頁(yè)、頁(yè)面不顛倒，圖件折疊符合要求等基礎(chǔ)上，完成檔案裝訂。按照已編檔號(hào)入庫(kù)上架排放。

（八）質(zhì)量檢驗(yàn)

對(duì)各作業(yè)流程環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量抽檢，重點(diǎn)階段是完成掃描影像與著錄條目掛接后，可以通過(guò)掃描影像的內(nèi)容和數(shù)量，對(duì)著錄項(xiàng)錄入與案卷文件實(shí)體的標(biāo)引等進(jìn)行檢查對(duì)比，發(fā)現(xiàn)不合格情況，及時(shí)登記并退回相應(yīng)流程重新處理。

四、綜述

篇6

關(guān)鍵詞：培養(yǎng)目標(biāo)；課程體系；教學(xué)方法；“六要”

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）30-0022-02

隨著“工業(yè)興國(guó)”、“工業(yè)興市”的戰(zhàn)略不斷走向深入，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，正在逐漸成為全球制造業(yè)中心。在廣東、江浙等地區(qū)，新興技術(shù)、新型裝備在企業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，生產(chǎn)自動(dòng)化程度越來(lái)越高；同時(shí)我國(guó)一些老工業(yè)基地的落后設(shè)備也正在進(jìn)行重新改造。隨著自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高，自動(dòng)化產(chǎn)品的不斷普及，智能樓宇和智能家居的廣泛應(yīng)用，智能交通的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)生產(chǎn)第一線的電氣設(shè)備檢測(cè)維修技術(shù)人員的需求越來(lái)越大。高職電氣自動(dòng)化技術(shù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)寬口徑的工科專(zhuān)業(yè)，人才培養(yǎng)方案每個(gè)學(xué)校側(cè)重點(diǎn)都不太一樣，專(zhuān)業(yè)知識(shí)涉及到機(jī)、電、信息及控制技術(shù)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，自動(dòng)控制技術(shù)應(yīng)用到各行各業(yè)，領(lǐng)域越來(lái)越寬，這就對(duì)學(xué)校教育提出了更高的要求。作者將近二十年的教學(xué)實(shí)踐中幾個(gè)核心的問(wèn)題總結(jié)如下，希望和同行們一起分享。

一、“三方”聯(lián)動(dòng)的專(zhuān)業(yè)建設(shè)機(jī)制

積極探討實(shí)踐政府、企業(yè)、學(xué)院三方聯(lián)動(dòng)的專(zhuān)業(yè)建設(shè)機(jī)制。教師和企業(yè)技術(shù)人員共同指導(dǎo)，共同制訂頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃，共同評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)習(xí)效果。教師以企業(yè)技術(shù)人員身份指導(dǎo)，企業(yè)的工程師、技師擔(dān)任學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教師，學(xué)生以企業(yè)的學(xué)徒、員工身份學(xué)習(xí)，參與企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)等工作；教師帶領(lǐng)學(xué)生參與研究工作，讓學(xué)生參與應(yīng)用技術(shù)研究，參與項(xiàng)目研究報(bào)告的編寫(xiě)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品試制等工作，培養(yǎng)學(xué)生的科研意識(shí)和創(chuàng)新能力。教師在校企合作企業(yè)頂崗實(shí)踐和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)最新技術(shù)，同時(shí)擔(dān)任合作企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，積極開(kāi)展技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)，把新技術(shù)、新工藝、新知識(shí)傳授給企業(yè)員工，提高企業(yè)的技術(shù)裝備水平；并承擔(dān)企業(yè)的應(yīng)用技術(shù)項(xiàng)目研究和橫向課題開(kāi)發(fā)，解決企業(yè)生產(chǎn)中存在的技術(shù)難題等。

二、專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的確定

專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的確定每個(gè)院校都會(huì)存在差異，要做好這件事，必須考慮自控技術(shù)行業(yè)動(dòng)態(tài)、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求、自身教學(xué)資源、學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、勞動(dòng)與社會(huì)保障部對(duì)口職業(yè)崗位要求等因素，專(zhuān)業(yè)目標(biāo)要通過(guò)精細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，與教學(xué)團(tuán)隊(duì)核心成員，特別是行業(yè)企業(yè)技術(shù)能手集體分析決策。

目前我院確定的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)能適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與建設(shè)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的，有良好政治思想和道德修養(yǎng)，得到良好的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練，掌握電氣、電工、電子、信息、機(jī)械等基礎(chǔ)知識(shí)，適應(yīng)工礦企業(yè)自動(dòng)化設(shè)備生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等崗位，具有工業(yè)企業(yè)電氣自動(dòng)化控制系統(tǒng)及供配電系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)等應(yīng)用能力的高技能型人才。

三、課程體系的構(gòu)建

課程體系是高職人才培養(yǎng)的核心，是培養(yǎng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的途徑，教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專(zhuān)職教育人才培養(yǎng)工作的意見(jiàn)》指出：“高職學(xué)生應(yīng)在具備必要的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)門(mén)知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能”，這些基本能力和基本技能的訓(xùn)練應(yīng)圍繞國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的等級(jí)技能要求來(lái)開(kāi)展。根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，我主張采用基于職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式的課程體系，構(gòu)建高職電氣自動(dòng)化技術(shù)專(zhuān)業(yè)課程體系。這樣一些新的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)我們提出了新的要求，如三四級(jí)維修電工的知識(shí)面很廣，涉及到機(jī)械基礎(chǔ)、液壓氣動(dòng)、電工電子技術(shù)、電機(jī)及其拖動(dòng)技術(shù)、電力技術(shù)、單片機(jī)、可編程等信息控制技術(shù)技、變頻技術(shù)等等，要兼顧好這么多知識(shí)點(diǎn)，傳統(tǒng)課程的合理刪除和整合、應(yīng)用型新課程的加入就是個(gè)技術(shù)活，編排時(shí)特別要照顧到課程體系相關(guān)課程的前后序關(guān)系和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的技能訓(xùn)練階梯遞進(jìn)。

1.電氣自動(dòng)化技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格與課程體系建設(shè)的研究與實(shí)踐應(yīng)建立在工學(xué)結(jié)合人才模式的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持課程理論與課程實(shí)施緊密結(jié)合。課程體系建設(shè)的基礎(chǔ)是專(zhuān)業(yè)教師對(duì)教育教學(xué)的探索，要使教改得以深入，應(yīng)注意廣大教師的參與性，要研究與制定相應(yīng)的鼓勵(lì)政策。

2.電氣自動(dòng)化技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格與課程體系建設(shè)應(yīng)處理好理論與實(shí)踐、傳統(tǒng)技術(shù)與高新技術(shù)（新材料、新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品）、課程內(nèi)容的針對(duì)性和適應(yīng)性（畢業(yè)生第一就業(yè)崗位與今后工作崗位在大類(lèi)專(zhuān)業(yè)覆蓋面內(nèi)變動(dòng)對(duì)課程內(nèi)容的要求）等方面的關(guān)系。

3.“產(chǎn)學(xué)合作”既是實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，也是提高教學(xué)質(zhì)量、拓寬電氣自動(dòng)化技術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)渠道的一個(gè)重要舉措；“產(chǎn)學(xué)合作”既是教學(xué)模式的探索，也是辦學(xué)模式的一種實(shí)踐，應(yīng)堅(jiān)持不懈。

四、教學(xué)方法的靈活運(yùn)用

信息化時(shí)代的高職院校學(xué)生，思維活躍，自主能動(dòng)意識(shí)強(qiáng)，傳統(tǒng)的以“教”為主的教學(xué)方法效果一般?！耙皂?xiàng)目、任務(wù)為載體，仿真或真實(shí)的工學(xué)環(huán)境，校內(nèi)外教學(xué)團(tuán)隊(duì)共同主導(dǎo)，學(xué)生全程參與學(xué)、做、評(píng)”，更能激起學(xué)生的求知欲望，收獲理想的學(xué)習(xí)效果，能全面培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)。老師和學(xué)生共同制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃、共同或分工完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在部分非主專(zhuān)業(yè)課程中，二者結(jié)合，既能節(jié)省時(shí)間，又有利于知識(shí)的掌握和理解，同時(shí)還能鍛煉學(xué)生的多種能力，提升學(xué)生素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量。選擇教學(xué)方法，不要華而不實(shí)，也不要生搬硬套。以往的授課模式是老師一股腦兒的在黑板上講，學(xué)生在下面被動(dòng)接受，基本上采取的是填鴨式的教學(xué)方法，教學(xué)效果很不明顯，現(xiàn)在在課堂上的氣氛不再是呆板的、而是采取了互動(dòng)式教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)方式，加強(qiáng)課堂討論，特別是積極開(kāi)展采用以引導(dǎo)式、學(xué)生反提問(wèn)式的教學(xué)模式，從而激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提高了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

五、 師資隊(duì)伍建設(shè)做到“六要”

人永遠(yuǎn)是生產(chǎn)第一要素。教師隊(duì)伍建設(shè)在專(zhuān)業(yè)建設(shè)中處于重中之重，需形成機(jī)制，常抓不懈。一要有健全的學(xué)習(xí)導(dǎo)向制度。理論學(xué)習(xí)不放松，主題突出，管理到位。二要有全方位的培訓(xùn)形式。校內(nèi)主要是專(zhuān)題學(xué)習(xí)、課題研究和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，促進(jìn)教師在教育教學(xué)實(shí)踐中深化改革的自覺(jué)性和能動(dòng)性。校外則是通過(guò)自考、函授等方式進(jìn)行學(xué)歷提高。各學(xué)科帶頭人積極參加國(guó)家和省市級(jí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高層次。三要有得力的監(jiān)管舉措。學(xué)校多項(xiàng)常規(guī)檢查涉及到教師師表行為，特別是每學(xué)期學(xué)生對(duì)教師的評(píng)教工作落到實(shí)處，其結(jié)果作為考評(píng)教師的重要依據(jù)。四要有激勵(lì)舉措。我們采取有效形式了解教師師德?tīng)顩r，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)教育整頓。我們把師德水平的高低始終納入年度考評(píng)的內(nèi)容，對(duì)師德方面存在突出問(wèn)題者，將不得參加評(píng)優(yōu)、晉級(jí)、職評(píng)。五要有一個(gè)好的氛圍，干群關(guān)系協(xié)調(diào)，教師之間和睦。學(xué)校還特別注意對(duì)教師心理狀況的分析，有針對(duì)性地加以保護(hù)。同時(shí)也積極增收節(jié)支，逐步提高教師福利待遇。六要時(shí)刻把教師需求掛在心頭，為教師成功搭建舞臺(tái)。

結(jié)束語(yǔ)：動(dòng)態(tài)的管理和信息化建設(shè)思路是專(zhuān)業(yè)建設(shè)的兩大趨勢(shì)，我將順應(yīng)潮流，投身深化專(zhuān)業(yè)建設(shè)改革的洪流。

參考文獻(xiàn)：

[1]韋瑞路.電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)“四方聯(lián)動(dòng)、三級(jí)遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建[J].教育與職業(yè)，2009，（21）.

篇7

1 何為檔案數(shù)字化

檔案數(shù)字化的定義為通過(guò)圖像掃描技術(shù)、數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)等信息技術(shù)手段，對(duì)紙質(zhì)資料進(jìn)行掃描等一系列的處理，將紙質(zhì)檔案變成計(jì)算機(jī)能夠分辨出來(lái)的數(shù)字和圖像，形成原文數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)等檔案資源，達(dá)到檔案館內(nèi)紙質(zhì)檔案的數(shù)字化目的。在氣象紙質(zhì)檔案數(shù)字化的建設(shè)中，則是根據(jù)氣象檔案的特點(diǎn)和其需要，使用掃描和光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理和檢索的信息轉(zhuǎn)換來(lái)實(shí)現(xiàn)。對(duì)紙質(zhì)氣象檔案的數(shù)字化，不單單是指將其變成簡(jiǎn)單的文檔加以存儲(chǔ)，還指通過(guò)相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)資料數(shù)據(jù)的信息提取，以此來(lái)達(dá)到檔案信息的管理和利用，并提高其效率，讓檔案信息資源在更大的程度上發(fā)揮自身的信息作用。

2 在數(shù)字化處理中所存在的問(wèn)題

將紙質(zhì)氣象檔案轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)能夠識(shí)別出來(lái)的內(nèi)容，形成相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，是一項(xiàng)工作量較大的任務(wù)。因?yàn)樵谄鋽?shù)字化處理的過(guò)程中，包含了多個(gè)環(huán)節(jié)，也會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題，這些都需要工作人員認(rèn)真仔細(xì)地去進(jìn)行解決。問(wèn)題的類(lèi)型表現(xiàn)為以下幾種：1.由于個(gè)別檔案年代較為久遠(yuǎn)，所使用的紙張會(huì)在不同程度上出現(xiàn)變脆、發(fā)黃、蟲(chóng)蛀和鼠咬等狀況，這些不可避免的情況在很大程度上增加了數(shù)字化處理過(guò)程中的難度。2.現(xiàn)存的紙質(zhì)氣象檔案種類(lèi)繁多、各自的保管期限不盡相同、使用的規(guī)格沒(méi)有得到統(tǒng)一，以上情況為檔案的數(shù)字化處理增添了一定的工作量。3.一些紙質(zhì)氣象檔案數(shù)字化處理人員缺乏氣象檔案管理的基本常識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這樣一來(lái)在數(shù)字化處理過(guò)程中會(huì)導(dǎo)致紙質(zhì)氣象檔案的安全性有所下降，同時(shí)也拖慢了數(shù)字化處理的效率。

3 需要采取的安全管理措施

3.1 明確數(shù)字化管理的范圍和內(nèi)容

在進(jìn)行紙質(zhì)氣象檔案數(shù)字化處理的工作時(shí)，需要綜合考慮氣象檔案的多方面的因素，如氣象檔案的保管期限、檔案所處的時(shí)代和檔案的利用情況等，結(jié)合以上內(nèi)容和特點(diǎn)明白哪些氣象檔案需要實(shí)施數(shù)字化處理，而哪些則沒(méi)有這種必要。一些年代久遠(yuǎn)、保管時(shí)間較長(zhǎng)、存在較大價(jià)值和有著較高利用率的紙質(zhì)氣象檔案資料，會(huì)存在著字跡無(wú)法辨認(rèn)、紙張容易出現(xiàn)損壞的情況，針對(duì)此類(lèi)情況，需要優(yōu)先將它們進(jìn)行處理。而對(duì)于出現(xiàn)時(shí)間較晚、有著較長(zhǎng)保存時(shí)間、無(wú)較高使用價(jià)值的檔案，可以延遲其數(shù)字化處理的時(shí)間。工作人員在處理的過(guò)程中需要認(rèn)真仔細(xì)地確定好紙質(zhì)氣象檔案數(shù)字化的先后順序，這樣可以降低對(duì)紙質(zhì)氣象檔案的使用次數(shù)，有利于其磨損程度的降低，間接地提高了它們的安全性。

3.2 在數(shù)字化過(guò)程中確定文件的存儲(chǔ)格式

各類(lèi)紙質(zhì)氣象檔案在經(jīng)過(guò)數(shù)字化處理后，會(huì)形成不同的格式，而在進(jìn)行存儲(chǔ)的時(shí)候，選取的存儲(chǔ)格式則決定著存儲(chǔ)的空間和檢索的精準(zhǔn)和快慢。國(guó)家檔案局推薦的格式有TIFF、JPG、PDF等。其中，TIFF這種圖像文件格式支持多頁(yè)存儲(chǔ)，也支持多種類(lèi)的壓縮算法，但是它本身不是一種壓縮算法。它的主要特點(diǎn)便是支持多頁(yè)存儲(chǔ)和多種類(lèi)的壓縮，同時(shí)具有較強(qiáng)的拓展性。因此，在應(yīng)用氣象檔案掃描文檔的存儲(chǔ)模式中，通過(guò)OCR來(lái)識(shí)別的檔案類(lèi)型多為多頁(yè)的TIFF文件類(lèi)型。

隨著氣象檔案信息化的要求不斷地提高，相關(guān)部門(mén)開(kāi)始注重?cái)?shù)字化檔案的存儲(chǔ)格式的選擇情況，對(duì)其的存檔格式的選取，需要根據(jù)檔案保存的長(zhǎng)久性、安全性和容量方面考慮，又要合乎國(guó)家氣象檔案管理系統(tǒng)所給出的標(biāo)準(zhǔn)格式，選擇JPG、TIFF和PDF等存儲(chǔ)格式，可以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ)，也能在對(duì)數(shù)字化檔案檢索的時(shí)候在更大程度上感受到檔案的紙質(zhì)版的閱覽效果。

3.3 加強(qiáng)檔案的安全保障工作

隨著各個(gè)館區(qū)的館藏?cái)?shù)量不斷上升，加上社會(huì)信息化程度的日益加快而使數(shù)字化業(yè)務(wù)的需求增加，紙質(zhì)氣象檔案數(shù)字化處理過(guò)程中需要一定數(shù)量的檔案管理人員和數(shù)字化處理人員，但是由于檔案館原有的人手?jǐn)?shù)量上的限制，使得這些檔案的數(shù)字化處理工作需要依靠外界的技術(shù)和人員的幫助，需要通過(guò)外包解決一些問(wèn)題。

將氣象檔案數(shù)字化的工作外包，可以讓工作人員將工作重點(diǎn)放在核心業(yè)務(wù)的完成和更高的任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定上。

在進(jìn)行紙質(zhì)氣象檔案數(shù)字化處理的過(guò)程中，需要仔細(xì)選擇適合的合作對(duì)象―具有數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)和資格的外包公司，而該類(lèi)公司需要對(duì)進(jìn)行數(shù)字化處理的人員進(jìn)行安全保密工作的訓(xùn)練，不得在進(jìn)行紙質(zhì)資料數(shù)據(jù)化的過(guò)程中使原始資料有丟失和破損的情況，不能因?yàn)樽陨淼脑驅(qū)е沦Y料受到污染和破碎等，不能擅自將該類(lèi)資料帶離工作場(chǎng)所等，讓他們懂得保護(hù)客戶資料的必要性和重要性。在進(jìn)行數(shù)字化的開(kāi)端和全部過(guò)程中，去建立并且完善合理的業(yè)務(wù)規(guī)范和科學(xué)的流程，例如制定出檔案數(shù)字化業(yè)務(wù)流程、檔案數(shù)字化服務(wù)保密要求等，讓檔案數(shù)字化服務(wù)更加有條理、有依據(jù)。同時(shí)，為了進(jìn)一步做好檔案的安全保障工作，可以讓外包公司在檔案館的相關(guān)區(qū)域進(jìn)行檔案的數(shù)字化加工及其它工作，在這些地方安裝好一定數(shù)量的攝像頭，完整地錄制數(shù)字化加工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，使外包公司的工作情況得到必要的監(jiān)督，做好監(jiān)管工作，以保證氣象資料不向外泄露。

3.4 做好紙質(zhì)氣象檔案的實(shí)體保護(hù)工作

在進(jìn)行檔案數(shù)字化的過(guò)程中，應(yīng)該將保護(hù)檔案的安全性放在第一位，做好紙質(zhì)氣象檔案的實(shí)體保護(hù)工作比提高檔案數(shù)字化后的數(shù)據(jù)質(zhì)量更加重要。檔案信息化建設(shè)的其中一項(xiàng)目的就是為了保護(hù)檔案原件，對(duì)一些瀕臨消失、損壞的檔案進(jìn)行必要的搶救工作。所以，在對(duì)檔案進(jìn)行數(shù)字化的過(guò)程中，倘若發(fā)現(xiàn)有的紙質(zhì)氣象檔案已經(jīng)被損壞，則需要及時(shí)地對(duì)其進(jìn)行搶救，做好這類(lèi)工作后再進(jìn)行掃描和加工。值得注意的是，在?M行掃描的時(shí)候需要嚴(yán)格控制好掃描的次數(shù)，最好不超過(guò)兩次，這樣可以降低紙質(zhì)氣象檔案在掃描過(guò)程中的損毀情況。針對(duì)有些多次進(jìn)行掃描的文件資料，需要做好及時(shí)的檢查和修復(fù)工作。完成檔案數(shù)字化的任務(wù)后，需對(duì)檔案原件進(jìn)行殺菌消毒，在此之后再讓它們?nèi)霂?kù)，該流程可以避免檔案在掃描過(guò)程中形成的二次污染，更好地保護(hù)檔案的安全性。

3.5 選取專(zhuān)用場(chǎng)所

對(duì)紙質(zhì)氣象檔案進(jìn)行數(shù)字化處理時(shí)，由于紙質(zhì)氣象數(shù)據(jù)資料容易受到火災(zāi)、水泡的侵害，同時(shí)為了避免人為的泄露資料所形成的安全隱患，需要從根本上去杜絕以上現(xiàn)象的發(fā)生。在氣象檔案館安排的場(chǎng)所中進(jìn)行數(shù)字化工作，可提供較大的安全保障。安排的場(chǎng)所內(nèi)需要設(shè)置對(duì)應(yīng)的消防設(shè)備、防盜設(shè)備和全方位的視頻監(jiān)控設(shè)備。除此之外，氣象檔案館還需再這類(lèi)場(chǎng)所做出明確的規(guī)定和要求，不允許工作人員在該類(lèi)地方使用和工作無(wú)關(guān)的電器通訊設(shè)備，嚴(yán)禁吸煙，不許在紙質(zhì)數(shù)據(jù)資料附近飲水和飲食；杜絕和數(shù)字化處理無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入該類(lèi)場(chǎng)所，制定出進(jìn)出工作場(chǎng)所的制度；制定在工作場(chǎng)所中出現(xiàn)各類(lèi)突況的準(zhǔn)備方案，做到全方位地保護(hù)好氣象檔案的安全工作。

3.6 制定完善工作責(zé)任制

在進(jìn)行檔案管理和紙質(zhì)檔案數(shù)字化的過(guò)程中，需要制定出一系列針對(duì)數(shù)字化處理的安全保密工作制度，需要完善工作過(guò)程中各個(gè)工作崗位的責(zé)任制度，將安全保密工作的責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)工作員工的身上，令每一位檔案管理人員明確自己的工作任務(wù)和指責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)章流程來(lái)進(jìn)行數(shù)字化處理中的各個(gè)工作的交接過(guò)程，從紙質(zhì)氣象檔案離開(kāi)檔案庫(kù)、前期準(zhǔn)備、數(shù)字化處理，到其的數(shù)量核對(duì)、整理、重新入庫(kù)和數(shù)字化檔案文件的分類(lèi)歸檔等，各個(gè)工序之間都需要由專(zhuān)人做好把關(guān)工作，在最大程度上保證紙質(zhì)氣象檔案和數(shù)字化檔案文件的安全性。

3.7 加強(qiáng)數(shù)字化后數(shù)據(jù)的安全保障

在完成紙質(zhì)氣象檔案數(shù)字化后，只有通過(guò)對(duì)數(shù)字化的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，才能加強(qiáng)該類(lèi)數(shù)據(jù)的安全性。需要將原件封存，一套供工作人員進(jìn)行查閱工作，另一套則實(shí)行異地保存的舉措。異地保存是為了預(yù)防各種突發(fā)的自然災(zāi)害，它是保證檔案安全最為有效的手段。檔案的異地備份有以下兩種方式，一種是通過(guò)光盤(pán)或者磁盤(pán)將數(shù)據(jù)備份，將它們留在異地檔案庫(kù)里進(jìn)行保存；另一種則為通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將氣象數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程備份到其他數(shù)據(jù)庫(kù)中，使用異地、異質(zhì)備份，讓專(zhuān)人進(jìn)行這類(lèi)操作，可以在最大程度上保證氣象數(shù)據(jù)的真實(shí)和可靠，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期閱讀，也做到了提高氣象答案容災(zāi)能力。

篇8

關(guān)鍵詞 智能化；微格教學(xué)；信息管理

中圖分類(lèi)號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-489X（2014）02-0007-04

1 引言

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著教育信息化的發(fā)展，信息技術(shù)滲透到教育的各個(gè)方面，給當(dāng)代教育的方式、方法以及內(nèi)容帶來(lái)了巨大的變化，這種變化對(duì)現(xiàn)代教師的能力提出了新要求。在新的教育形勢(shì)下，信息技術(shù)的應(yīng)用成為教師教學(xué)技能的重要組成部分。作為培訓(xùn)師范生課堂教學(xué)技能的微格教學(xué)，面對(duì)今天信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，特別是在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造后，在理論和實(shí)踐方面均有超越以往發(fā)展水平的需要，其觀念和培訓(xùn)技能發(fā)生了一系列新的變化。

現(xiàn)在很多師范院校都對(duì)其微格教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化改造，但數(shù)字化微格教學(xué)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)卻沒(méi)有更好地體現(xiàn)出來(lái)，主要是因?yàn)闆](méi)有一套相應(yīng)成熟的微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)，連最基本的視頻數(shù)據(jù)備份等功能都還要人工進(jìn)行，更不用說(shuō)其他數(shù)字化的功能，如自動(dòng)評(píng)價(jià)、網(wǎng)上點(diǎn)播、網(wǎng)上預(yù)約等，這就導(dǎo)致了數(shù)字化微格教學(xué)系統(tǒng)的管理水平還停留在傳統(tǒng)系統(tǒng)的水平上。

結(jié)合當(dāng)前流行的數(shù)字微格教學(xué)硬件系統(tǒng)，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)出智能化的信息管理系統(tǒng)，能夠體現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)代化的管理特點(diǎn)，做到微格教學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理人性化、訓(xùn)練過(guò)程監(jiān)控信息化、信息傳輸數(shù)字化、項(xiàng)目評(píng)價(jià)科學(xué)化、資源共享多元化等，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室從課程安排、網(wǎng)上預(yù)約、設(shè)備使用及分離監(jiān)控，技能演練、過(guò)程記錄、生成文件和遠(yuǎn)程觀摩，教學(xué)演播、即時(shí)評(píng)價(jià)、評(píng)議反饋與成績(jī)統(tǒng)計(jì)，同步編輯、視頻點(diǎn)播、演示播發(fā)到后期制作等一體化管理，構(gòu)成訓(xùn)練自主、適時(shí)調(diào)控、資源共享的開(kāi)放性系統(tǒng)[1]。

2 智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則

目前國(guó)內(nèi)的微格教學(xué)系統(tǒng)普遍存在課前資料準(zhǔn)備不足，訓(xùn)練過(guò)程中產(chǎn)生的教學(xué)設(shè)計(jì)、視頻課件、評(píng)價(jià)反思等無(wú)法形成系統(tǒng)的訓(xùn)練結(jié)果，課后不能對(duì)課件自動(dòng)歸類(lèi)管理等問(wèn)題。智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)，應(yīng)該是一個(gè)集多媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、教學(xué)交互、微格教學(xué)管理、評(píng)價(jià)反饋于一體的微格教學(xué)資源、精品課程服務(wù)與管理的平臺(tái)，能夠用于對(duì)師范生和在職教師進(jìn)行教學(xué)技能培訓(xùn)及精品課程建設(shè)，為用戶的微格教學(xué)和精品課程提供數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)，大大提高用戶掌握教學(xué)技能的效率。智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)，要緊抓“錄像”“反饋教學(xué)”“精細(xì)化”等微格教學(xué)的核心本質(zhì)要素，采用最新一代的多媒體網(wǎng)絡(luò)通訊及管理技術(shù)，全面提升微格教學(xué)的管理水平，以適應(yīng)數(shù)字化的需求。

智能化管理 實(shí)現(xiàn)微格教學(xué)流程的數(shù)字化管理，成為以教學(xué)技能訓(xùn)練為中心，綜合發(fā)展學(xué)生教學(xué)實(shí)踐能力、教學(xué)評(píng)價(jià)能力、教學(xué)反思能力的，集教學(xué)、訓(xùn)練、評(píng)價(jià)、檢測(cè)、研究等功能為一體的“網(wǎng)絡(luò)智能化教學(xué)訓(xùn)練系統(tǒng)”；同時(shí)要融入相關(guān)的運(yùn)維支持，使得微格教學(xué)的進(jìn)行更順暢。

突破時(shí)空界限 智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)要將傳統(tǒng)的“反饋教學(xué)”全面提升為數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)與評(píng)價(jià)，打破傳統(tǒng)微格教學(xué)空間、時(shí)間上的限制，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)同步、非實(shí)時(shí)異步的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與評(píng)價(jià)以及相關(guān)管理。

多功能評(píng)價(jià)體系 智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)要能夠采用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行記錄，及時(shí)準(zhǔn)確地獲取反饋信息，支持教學(xué)技能的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立，不僅內(nèi)置傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系，用戶還可以自定義，進(jìn)一步提升微格教學(xué)“精細(xì)化”訓(xùn)練的能力，提高訓(xùn)練的效率。

支持多種媒體格式 智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)要能夠?qū)鹘y(tǒng)的“錄像”全面提升為數(shù)字化的多媒體網(wǎng)絡(luò)微格資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化微格資源的管理，支持多種流媒體格式，支持微格資源的流式，同時(shí)兼容傳統(tǒng)音視頻設(shè)備。

個(gè)性化服務(wù) 智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)要堅(jiān)持以學(xué)生為主體、以指導(dǎo)教師為主導(dǎo)、以訓(xùn)練為主線的原則，能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化的數(shù)字化微格教學(xué)服務(wù)，為微格教學(xué)相關(guān)的教師、學(xué)生、管理人員及外部單位人員提供個(gè)性化、數(shù)字化微格教學(xué)服務(wù)門(mén)戶[2]。

開(kāi)放性架構(gòu) 智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)要能夠?qū)崿F(xiàn)開(kāi)放的架構(gòu)，層次化、模塊化，不但可靠性要高，同時(shí)靈活性要強(qiáng)，易于擴(kuò)展[3]。

3 智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)的功能框架

智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)的功能框架如圖1所示。

展現(xiàn)層 展現(xiàn)層為信息管理系統(tǒng)的受訓(xùn)學(xué)生、指導(dǎo)老師、管理人員、外部用戶（如用人單位）等各類(lèi)用戶提供了統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶服務(wù)。系統(tǒng)按照各類(lèi)用戶的主要工作流程組織各自門(mén)戶的展現(xiàn)形式，簡(jiǎn)單明了，反應(yīng)快速，易于操作。門(mén)戶承載用戶進(jìn)入智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)的入口功能。各類(lèi)用戶的門(mén)戶具備的基本功能包括用戶登錄/退出、個(gè)人信息管理、微格資源分類(lèi)瀏覽、微格資源搜索、最新微格資源、熱門(mén)微格資源、相關(guān)軟件下載等。用戶還可以在自己的門(mén)戶內(nèi)很方便地完成微格教學(xué)的各種相關(guān)工作。

1）受訓(xùn)學(xué)生。受訓(xùn)學(xué)生可以在自己的門(mén)戶內(nèi)方便地接受指導(dǎo)老師安排的微格教學(xué)任務(wù)，提交和自己的微格資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)微格教學(xué)的評(píng)價(jià)，包括自評(píng)和互相評(píng)價(jià)；還可以自主選修精品課程和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，維護(hù)自己的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間等。①微格任務(wù)：接收查看指導(dǎo)老師布置的微格任務(wù)以及自己選修的微格資源。②資源及管理：通過(guò)平臺(tái)軟件，受訓(xùn)學(xué)生可以自己微格教學(xué)的實(shí)錄，也可以把自己精心編輯過(guò)的微格教學(xué)錄像成果到外部門(mén)戶，供大家借鑒學(xué)習(xí)和用人單位評(píng)價(jià)；受訓(xùn)學(xué)生還可以、管理、檢索在自己微格學(xué)習(xí)過(guò)程中所需要的各種類(lèi)型的教學(xué)資源，方便自己在微格學(xué)習(xí)時(shí)使用。③直播學(xué)習(xí)：受訓(xùn)學(xué)生在自己的學(xué)習(xí)門(mén)戶網(wǎng)頁(yè)上可以看到自己可以參與的微格授課直播，點(diǎn)擊進(jìn)入即可收看課程直播。④點(diǎn)播學(xué)習(xí)：可以進(jìn)行點(diǎn)播學(xué)習(xí)，選擇資源列表中任意微格錄像，實(shí)現(xiàn)在線播放學(xué)習(xí)的功能，在學(xué)習(xí)過(guò)程中可以對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行跟蹤記錄。⑤資源評(píng)價(jià)：受訓(xùn)學(xué)生可以對(duì)自己能夠參與的微格資源進(jìn)行微格評(píng)價(jià)，也可以評(píng)價(jià)自己學(xué)習(xí)的精品課程。⑥教學(xué)資源下載：平臺(tái)支持對(duì)相關(guān)微格教學(xué)課件的上傳下載功能，支持各種主流播放文件，包括Flash、PPT、WMV等格式，方便學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。⑦微格資源論壇：網(wǎng)站都帶有一個(gè)微格資源論壇，便于學(xué)生與教師進(jìn)行答疑，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；系統(tǒng)結(jié)合核心模塊的自我學(xué)習(xí)特性，增加課程答疑、筆記、消息、論壇、作業(yè)、資源等輔助學(xué)習(xí)的協(xié)作功能，使用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以獲得充分的學(xué)習(xí)輔助和協(xié)作。⑧個(gè)人學(xué)習(xí)空間：主要是個(gè)人的微格學(xué)習(xí)電子檔案。

2）指導(dǎo)老師。指導(dǎo)老師的個(gè)人門(mén)戶除了具備資源及管理、微格評(píng)價(jià)等與受訓(xùn)學(xué)員的共及更高的權(quán)限外，還具備課程管理、學(xué)生管理、微格任務(wù)管理、評(píng)價(jià)審核管理、成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析等教師專(zhuān)有的功能。

3）管理人員，主要做好角色權(quán)限管理以及系統(tǒng)的維護(hù)備份、恢復(fù)等工作。針對(duì)多媒體并發(fā)用戶多、資源文件大、格式多樣等特性，系統(tǒng)提供了專(zhuān)業(yè)而強(qiáng)大的管理功能，實(shí)現(xiàn)多媒體視頻流式播放，在學(xué)習(xí)視頻的時(shí)候可隨意拖動(dòng)進(jìn)度條。系統(tǒng)模擬客戶端界面，實(shí)時(shí)展現(xiàn)當(dāng)前進(jìn)度百分比、上傳速度、剩余時(shí)間等信息，讓用戶時(shí)刻掌握上傳進(jìn)度，防止大文件上傳出現(xiàn)“沒(méi)有響應(yīng)”的情況。系統(tǒng)還可根據(jù)用戶的需要，自動(dòng)在后臺(tái)轉(zhuǎn)換多媒體文件格式，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)管理功能[3]。

4）外部用戶，主要是檢索、查看、分享相關(guān)的微格資源、精品課程資源及查看相關(guān)電子教學(xué)檔案。用戶操作界面簡(jiǎn)潔，反應(yīng)快速，操作統(tǒng)一，系統(tǒng)自動(dòng)化、智能化程度高。資源上傳后，壓縮包在服務(wù)器自動(dòng)解壓并自動(dòng)生成入口鏈接，壓縮包同時(shí)保留在網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)中提供資源下載服務(wù)。系統(tǒng)還提供了高級(jí)檢索、分類(lèi)、排行等功能，讓外部用戶可以方便地找到想要的資源。

功能服務(wù)層 功能服務(wù)層以成熟而強(qiáng)大的多媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（錄播服務(wù)、點(diǎn)播服務(wù)、直播交互服務(wù)、分發(fā)服務(wù)）為支撐，為微格教學(xué)提供了六大關(guān)鍵功能服務(wù)及管理。

1）微格資源模塊。微格資源模塊提供了對(duì)微格教學(xué)資源完整生命周期的技術(shù)支持：上傳、解壓、轉(zhuǎn)碼、存儲(chǔ)、分類(lèi)、審核、、檢索、瀏覽、下載、評(píng)價(jià)、排行、刪除?？煞奖愕卦谏蠈娱T(mén)戶中根據(jù)各自微格教學(xué)的業(yè)務(wù)邏輯調(diào)用。與其他傳統(tǒng)類(lèi)似系統(tǒng)不同，微格資源模塊不僅支持微格教室內(nèi)錄制以及后期編輯、標(biāo)注所得到的微格資源，還支持師生在微格教學(xué)過(guò)程中要用的幾乎所有格式的網(wǎng)絡(luò)資源。微格資源模塊還彌補(bǔ)了傳統(tǒng)相關(guān)系統(tǒng)對(duì)于多媒體資源并發(fā)用戶多、資源文件大、格式多樣等特性支持不足的缺陷。專(zhuān)業(yè)支持文件大、用戶多、并發(fā)多、帶寬高的視頻資源，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)相關(guān)系統(tǒng)的不足。按照學(xué)科、課程等教學(xué)需求管理本校的教學(xué)資源，為教師、學(xué)生提供豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的門(mén)戶及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程的管理。簡(jiǎn)潔高效，響應(yīng)迅速，并發(fā)能力強(qiáng)，客戶體驗(yàn)好，解決網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源與實(shí)際教學(xué)應(yīng)用脫節(jié)的問(wèn)題。

2）微格交互模塊。微格交互模塊為微格教學(xué)提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)支持，不僅支持單向的點(diǎn)播、直播，還支持雙向的互動(dòng)；不僅可支持音視頻、文字實(shí)時(shí)互動(dòng)，還可整合論壇、博客等異步的互動(dòng)機(jī)制。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)主控室與各教室之間、教室與教室之間雙向可視對(duì)講，完成了微格教學(xué)基礎(chǔ)理論要求的教學(xué)相互觀摩、相互學(xué)習(xí)的重要要求，真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)對(duì)比、共同提高的目的。系統(tǒng)還能將某一音像資料強(qiáng)制性送到每一教室；教師可以對(duì)所有班級(jí)或指定的某年班級(jí)的學(xué)生講解教學(xué)內(nèi)容；可以把某個(gè)教室的實(shí)況轉(zhuǎn)播給所有的班級(jí)或指定的某幾個(gè)班級(jí)。

3）微格評(píng)課模塊。微格評(píng)課模塊集中支持了微格評(píng)課標(biāo)準(zhǔn)的管理、評(píng)價(jià)的、審核及管理、評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表等功能，并可方便地在用戶門(mén)戶中展現(xiàn)出來(lái)，可支持系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以下評(píng)價(jià)模式。①實(shí)時(shí)指導(dǎo)評(píng)價(jià)：通過(guò)回放受訓(xùn)人員自身的表現(xiàn)視頻，使其能夠了解自己的表現(xiàn)，學(xué)會(huì)自我“診斷、治療”，進(jìn)行自我糾正和評(píng)價(jià)；也可以是同組訓(xùn)練的“學(xué)生”角色扮演者對(duì)“教師”角色扮演者的模擬教學(xué)情況進(jìn)行討論、分析和評(píng)價(jià)；指導(dǎo)老師也可以對(duì)“教師”角色扮演者的模擬教學(xué)情況進(jìn)行全面的分析、評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。②實(shí)時(shí)多點(diǎn)并行評(píng)估：除中心控制室的教師可進(jìn)行評(píng)課外，各間多媒體微格教室也可同時(shí)進(jìn)行平級(jí)聽(tīng)課、評(píng)課、控制，可以有多位教師同時(shí)聽(tīng)課、評(píng)課、控制。③課后指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)：指導(dǎo)老師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播受訓(xùn)人員的課堂實(shí)錄，將受訓(xùn)人不正確的語(yǔ)言、行為和教案進(jìn)行標(biāo)識(shí)后再返還受訓(xùn)者，使受訓(xùn)者知道自己存在的不足并事后更正。④本地指導(dǎo)評(píng)價(jià)：雙向交流，可以在本室進(jìn)行面對(duì)面交流，室與室之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行視頻與音頻的交互交流、觀摩，也可在各室間或各間和控制室間通過(guò)錄播系統(tǒng)進(jìn)行雙向交流。⑤遠(yuǎn)程指導(dǎo)評(píng)價(jià)：運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，指導(dǎo)老師、學(xué)生即可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的視頻、音頻傳輸，遠(yuǎn)程的評(píng)價(jià)人員可在異地實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)。用人單位在異地也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入學(xué)校人才資料庫(kù)，遠(yuǎn)程了解所需人才的在校表現(xiàn)及綜合素質(zhì)，同時(shí)還可了解所需人才的成長(zhǎng)過(guò)程情況，有助于全面了解所需人才。

4）集成服務(wù)模塊。集成服務(wù)模塊為微格系統(tǒng)與數(shù)字化校園中其他相關(guān)系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的集成服務(wù)，與教務(wù)管理系統(tǒng)集成，可以統(tǒng)一完善微格教室的使用管理、學(xué)籍管理等；與校園一卡通系統(tǒng)的集成，可以完善和簡(jiǎn)化身份識(shí)別及權(quán)限管理；與網(wǎng)絡(luò)中控系統(tǒng)的集成可以簡(jiǎn)化微格設(shè)備的控制。

5）微格教學(xué)過(guò)程管理模塊。微格教學(xué)過(guò)程管理模塊支持微格教學(xué)過(guò)程的管理，包括微格教學(xué)任務(wù)的、作業(yè)、考核評(píng)價(jià)、成果展現(xiàn)、統(tǒng)計(jì)分析、獎(jiǎng)懲等，形成相關(guān)師生的電子教學(xué)檔案和電子學(xué)習(xí)檔案。針對(duì)多媒體并發(fā)用戶多、資源文件大、格式多樣等特性，系統(tǒng)提供了專(zhuān)業(yè)而強(qiáng)大的處理，實(shí)現(xiàn)多媒體視頻流式播放，在學(xué)習(xí)視頻的時(shí)候可隨意拖動(dòng)進(jìn)度條。系統(tǒng)模擬客戶端界面，實(shí)時(shí)展現(xiàn)當(dāng)前進(jìn)度百分比、上傳速度、剩余時(shí)間等信息，讓用戶時(shí)刻掌握上傳進(jìn)度，防止大文件上傳出現(xiàn)“沒(méi)有響應(yīng)”的情況。系統(tǒng)還可根據(jù)用戶的需要，自動(dòng)在后臺(tái)轉(zhuǎn)換多媒體文件格式。

6）運(yùn)維支持模塊。運(yùn)維支持模塊主要包括微格教室管理及物資設(shè)備管理，可以支持客戶更好地開(kāi)展日常工作。提供單點(diǎn)登錄解決方案，與錄播系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)中控系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)無(wú)縫集成。角色可自定義，權(quán)限靈活分配。智能化的密碼管理，保障安全性的同時(shí)，降低管理員的勞動(dòng)強(qiáng)度。用戶丟失密碼后只需輸入用戶名即可獲得系統(tǒng)自動(dòng)生成的激活郵件，并將其發(fā)送到注冊(cè)郵箱，通過(guò)激活郵件用戶即可修改密碼。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層是系統(tǒng)與微格網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的底層支撐，它與網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控運(yùn)維、微格教學(xué)采集設(shè)備、錄播系統(tǒng)等基礎(chǔ)支撐環(huán)境緊密結(jié)合，并可實(shí)現(xiàn)跨域的管理。智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)采用B/S三層體系架構(gòu)，功能強(qiáng)大，使用方便，配置靈活，擴(kuò)展方便。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了高端的多媒體網(wǎng)絡(luò)資源跨域管理和傳輸，為滿足視頻點(diǎn)播對(duì)帶寬和空間的高要求，最大限度地緩解視頻服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載，實(shí)現(xiàn)了微格資源網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)與平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的剝離。系統(tǒng)打破B/S傳統(tǒng)的單線程架構(gòu)，采用多線程異步調(diào)用技術(shù)，在執(zhí)行某項(xiàng)操作的同時(shí)，系統(tǒng)可創(chuàng)建新的線程流來(lái)并發(fā)完成另一項(xiàng)相關(guān)操作，操作之間互不干擾，極大提高了執(zhí)行效率。系統(tǒng)全部采用存儲(chǔ)過(guò)程、觸發(fā)器來(lái)執(zhí)行數(shù)據(jù)操作，提高響應(yīng)速度，采用事務(wù)回滾機(jī)制徹底保證數(shù)據(jù)的完整性。系統(tǒng)還采用了Cache高速緩存機(jī)制，將常用信息暫存于內(nèi)存中，實(shí)現(xiàn)快速讀取，最大限度地降低來(lái)回訪問(wèn)的字節(jié)消耗，速度最快，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源消耗最少[4]。

4 智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)的教學(xué)流程設(shè)計(jì)

智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)是以教學(xué)技能訓(xùn)練為中心，綜合發(fā)展學(xué)生教學(xué)實(shí)踐能力、教學(xué)評(píng)價(jià)能力和教學(xué)反思能力，集教學(xué)、訓(xùn)練、評(píng)價(jià)、檢測(cè)、研究等功能為一體的網(wǎng)絡(luò)智能教學(xué)訓(xùn)練系統(tǒng)。它能夠科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)訓(xùn)練流程，實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練過(guò)程自動(dòng)化；針對(duì)訓(xùn)練中各環(huán)節(jié)需要解決的問(wèn)題，全面支撐教學(xué)訓(xùn)練整個(gè)過(guò)程；能夠?qū)Σ煌慕虒W(xué)應(yīng)用場(chǎng)景，選擇有針對(duì)性的、客觀的、全方位立體的評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)與錄播系統(tǒng)無(wú)縫結(jié)合。系統(tǒng)的微格教學(xué)流程如圖2所示。

系統(tǒng)內(nèi)置微格教學(xué)網(wǎng)絡(luò)評(píng)課功能，可以對(duì)訓(xùn)練者進(jìn)行全方位的評(píng)估、打分，完成教學(xué)技能評(píng)測(cè)，也可在網(wǎng)絡(luò)上異地評(píng)估，同時(shí)自動(dòng)生成評(píng)估報(bào)表，并可及時(shí)打印?？蓭椭鷰熒治鲈谀呈谡n技能方面存在的缺點(diǎn)，從點(diǎn)到面細(xì)節(jié)地進(jìn)行評(píng)估，了解師生每次上課進(jìn)步的幅度。系統(tǒng)還支持專(zhuān)業(yè)的教學(xué)技能分類(lèi)評(píng)價(jià)，對(duì)教師進(jìn)行評(píng)估的內(nèi)容，嚴(yán)格按照微格教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定，主要有導(dǎo)入技能、語(yǔ)言技能、提問(wèn)技能等10項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，10項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)權(quán)值定為優(yōu)、良、差三等級(jí)，然后系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行數(shù)字分析，產(chǎn)生評(píng)估值，對(duì)教學(xué)結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄和合理評(píng)估，從而促進(jìn)不斷地完善教案和提高教學(xué)水平與教學(xué)效率。系統(tǒng)支持各種類(lèi)型的微格教學(xué)評(píng)價(jià)反饋：既可實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，又可課后評(píng)價(jià)；既支持本地評(píng)價(jià)，又支持遠(yuǎn)程評(píng)價(jià)；既支持單個(gè)教師的評(píng)價(jià)，又支持多用戶網(wǎng)絡(luò)并發(fā)評(píng)價(jià)。微格教學(xué)流程充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)突破空間限制，采用科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，客觀地對(duì)訓(xùn)練情況進(jìn)行質(zhì)性或量化評(píng)價(jià)[5]。課程訓(xùn)練過(guò)程中產(chǎn)生的視頻案例、教學(xué)設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)反思等可以系統(tǒng)地形成訓(xùn)練結(jié)果，可提供對(duì)學(xué)生能力進(jìn)行客觀檢測(cè)的材料。整個(gè)訓(xùn)練課程系統(tǒng)、連貫，教師可持續(xù)地指導(dǎo)和幫助，訓(xùn)練結(jié)束后可記錄學(xué)生自己的反思，有規(guī)范的記錄系統(tǒng)，學(xué)生參與程度高，訓(xùn)練規(guī)模大。

5 結(jié)束語(yǔ)

智能化數(shù)字微格教學(xué)信息管理系統(tǒng)能夠有效解決當(dāng)前微格教學(xué)訓(xùn)練模式的不足，為師范生提供教學(xué)示范和優(yōu)秀課例，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的視頻點(diǎn)播，不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，為訓(xùn)練者提供及時(shí)全面的反饋，充分發(fā)揮師范生自主學(xué)習(xí)、相互評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)，在微格教學(xué)中體現(xiàn)了學(xué)生主體認(rèn)知建構(gòu)的思想理念。同時(shí)也方便了教師對(duì)學(xué)生的及時(shí)指導(dǎo)，擴(kuò)大教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的交流與協(xié)作，增強(qiáng)了教學(xué)技能訓(xùn)練的效果，實(shí)現(xiàn)微格教學(xué)智能化管理，提高了微格教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的利用率。

參考文獻(xiàn)

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篇9

關(guān)鍵詞知識(shí)管理；圖書(shū)館管理；創(chuàng)新知識(shí)；創(chuàng)新管理

知識(shí)管理的概念有多種，知識(shí)管理簡(jiǎn)單點(diǎn)就是在人文和技術(shù)兼?zhèn)涞闹R(shí)系統(tǒng)中，從怎樣獲取信息和知識(shí)，再創(chuàng)造和分享，通過(guò)整合并記錄，達(dá)到信息和知識(shí)更新的過(guò)程，其最終目的是達(dá)到知識(shí)的創(chuàng)新。在圖書(shū)館管理中，知識(shí)管理有更廣義的理解，除了有以上所述知識(shí)管理定義外，還增加有對(duì)于知識(shí)相關(guān)的一切無(wú)形資產(chǎn)的管理，知識(shí)管理的中心思想是把知識(shí)和信息當(dāng)作資源開(kāi)發(fā)，這也是知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程。

1知識(shí)管理的要素及內(nèi)容

知識(shí)管理包含三個(gè)要素：以人為核心；以信息技術(shù)為工具；以知識(shí)創(chuàng)新為目標(biāo)和途徑。知識(shí)管理是在社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中通過(guò)知識(shí)的特殊作用而產(chǎn)生，知識(shí)是最重要的資源，作為核心的人只有掌握和利用知識(shí)才能提高競(jìng)爭(zhēng)力，以創(chuàng)新為目的。盡管在研究領(lǐng)域?qū)χR(shí)管理的本質(zhì)有多種不同看法，但知識(shí)管理普遍被認(rèn)為是一種新型管理模式，是建立在人性化管理的基礎(chǔ)之上，結(jié)合信息和資源管理而開(kāi)創(chuàng)的以知識(shí)為核心的管理方式。知識(shí)管理是量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng)，在此知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，成為組織智慧循環(huán)的是人與知識(shí)之間形成的不間斷累積，這就是數(shù)字化圖書(shū)館管理也是現(xiàn)代圖書(shū)館管理的主要內(nèi)容。

1.1數(shù)字化圖書(shū)館以開(kāi)發(fā)知識(shí)為起點(diǎn)

數(shù)字化圖書(shū)館開(kāi)發(fā)知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩個(gè)方面。開(kāi)發(fā)顯性知識(shí)主要針對(duì)的是有關(guān)圖書(shū)館的電子資源部分的開(kāi)發(fā)，即數(shù)字化圖書(shū)館。開(kāi)發(fā)隱性知識(shí)主要是針對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部管理人員智力資本的開(kāi)發(fā)，所謂的智力資本就是管理人員的工作思想、工作經(jīng)驗(yàn)、處理工作問(wèn)題等各種知識(shí)，通過(guò)挖掘、組織、創(chuàng)造、交流、共享才使這些隱性知識(shí)得以實(shí)現(xiàn)，這就是數(shù)字化圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的開(kāi)始。

1.2數(shù)字化圖書(shū)館以服務(wù)知識(shí)為過(guò)程

現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)知識(shí)的過(guò)程即是利用現(xiàn)代管理理論和信息技術(shù)，把知識(shí)這種資源通過(guò)挖掘、整合、存儲(chǔ)，再通過(guò)傳遞知識(shí)達(dá)到創(chuàng)新服務(wù)，用戶需求的知識(shí)達(dá)到滿足，知識(shí)的重要作用從而體現(xiàn)。這就是圖書(shū)館從信息服務(wù)轉(zhuǎn)向知識(shí)服務(wù)的過(guò)程，在這過(guò)程中就帶有知識(shí)創(chuàng)新的出現(xiàn)。

1.3數(shù)字化圖書(shū)館以創(chuàng)新知識(shí)為重要內(nèi)容和目的

數(shù)字化圖書(shū)館的重要內(nèi)容及目的是知識(shí)創(chuàng)新，在知識(shí)管理理念的指導(dǎo)下，數(shù)字化圖書(shū)館的知識(shí)創(chuàng)新是對(duì)圖書(shū)館自身管理的創(chuàng)新和圖書(shū)館知識(shí)管理為知識(shí)科技的創(chuàng)新兩個(gè)方面。圖書(shū)館中理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新是屬于圖書(shū)館的自身管理創(chuàng)新。技術(shù)員運(yùn)用數(shù)字化圖書(shū)館的信息資源進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造是屬于圖書(shū)館知識(shí)管理為知識(shí)科技的創(chuàng)新。在圖書(shū)館中技術(shù)員可查找所需要的知識(shí)信息，結(jié)合有創(chuàng)造性的腦力勞動(dòng)，再利用數(shù)字化圖書(shū)館中知識(shí)管理所產(chǎn)生的創(chuàng)新使知識(shí)創(chuàng)新和科技創(chuàng)新成為用之不竭的源泉，這就是數(shù)字化圖書(shū)館創(chuàng)新知識(shí)的最終目的。

2時(shí)代飛速發(fā)展的今天，圖書(shū)館管理仍存在缺陷

20世紀(jì)80年代以后，數(shù)字圖書(shū)館開(kāi)始興起，人們發(fā)現(xiàn)了數(shù)字資源的便捷，不再只依賴(lài)于紙質(zhì)資源。然而，圖書(shū)管理體系中，各種服務(wù)互相割裂，數(shù)字資源、紙質(zhì)資源、信息化服務(wù)等缺乏相互融合，使一體化進(jìn)程受到影響。由于數(shù)字圖書(shū)館還不夠成熟，目前圖書(shū)館的管理依然依賴(lài)于紙質(zhì)文獻(xiàn)和書(shū)籍，對(duì)數(shù)字化資源不能有效管理，難以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，難以面面俱到的管理知識(shí)，難以滿足當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展需求。

2.1目前圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)的建設(shè)不夠健全，需要進(jìn)一步完善

現(xiàn)在圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)建設(shè)不夠健全有三。第一，在紙質(zhì)文獻(xiàn)和書(shū)籍系統(tǒng)中，如果圖書(shū)管理員沒(méi)有及時(shí)整理，讀者就不能在查找所需資料的過(guò)程中滿足。第二，在資料庫(kù)系統(tǒng)中資料數(shù)量太多，搜索范圍較大，給讀者搜索所需目標(biāo)帶來(lái)一定的困難。第三，閑置的電子閱覽室設(shè)備沒(méi)有被充分的發(fā)揮。傳統(tǒng)的集成系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足我國(guó)當(dāng)前圖書(shū)館信息管理的需求。因此，目前圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)只能依靠信息技術(shù)使圖書(shū)館管理發(fā)生質(zhì)的飛躍，其信息管理系統(tǒng)要進(jìn)一步完善就必須進(jìn)行開(kāi)發(fā)與升級(jí)。

2.2圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)中管理員能力需更新

現(xiàn)在圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)管理員能力不足有三。第一，管理人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不高，能表面接觸圖書(shū)館配備信息管理系統(tǒng)，原來(lái)的管理思維模式影響管理員可進(jìn)行公共信息的共享操作，不能完善各個(gè)系統(tǒng)資源的整合。第二，管理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)需再加強(qiáng)，在公共型信息的管理中，圖書(shū)管理員由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，工作中的傳播力度不強(qiáng)，圖書(shū)館中電子閱覽室的資源沒(méi)有被充分利用，變成資源過(guò)剩，讀者的需求也就無(wú)法滿足。第三，信息服務(wù)方式需要管理人員再完善，“人找信息”還是“信息找人”？在信息管理系統(tǒng)的運(yùn)用中，應(yīng)當(dāng)采用一對(duì)一的資源服務(wù)，圖書(shū)管理員要及時(shí)記錄并統(tǒng)計(jì)讀者需求的資源，讀者再次閱覽時(shí)，管理人員就能提供有效的信息內(nèi)容，達(dá)到“信息找人”服務(wù)方式。

3將知識(shí)管理運(yùn)用到圖書(shū)館管理中去這是創(chuàng)新、是時(shí)代的要求

隨著當(dāng)前數(shù)字圖書(shū)館的迅速發(fā)展，在知識(shí)管理的理念中，紙質(zhì)文獻(xiàn)型的低層次服務(wù)已不適應(yīng)圖書(shū)工作的要求，深入知識(shí)的層面即知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變是提供電子文獻(xiàn)，進(jìn)行創(chuàng)新與服務(wù)。增加網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用就能實(shí)現(xiàn)這創(chuàng)新與服務(wù)，所以圖書(shū)館中的創(chuàng)新管理必須引進(jìn)新的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。

3.1知識(shí)管理是圖書(shū)館創(chuàng)新管理的途徑

當(dāng)前圖書(shū)館的迅速發(fā)展，知識(shí)管理也隨之迅速發(fā)展，圖書(shū)館中信息資源的收集、處理、傳播和開(kāi)發(fā)利用，都必須以信息知識(shí)資源為轉(zhuǎn)變。信息資源通過(guò)對(duì)知識(shí)的獲取和組合，再進(jìn)行加工和創(chuàng)新，單一的管理模式在這種變化中會(huì)轉(zhuǎn)變成復(fù)雜的知識(shí)管理的方式。數(shù)字化知識(shí)管理是圖書(shū)館發(fā)展的必然管理模式。在當(dāng)下，知識(shí)和管理創(chuàng)新不但是健康社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，而且是圖書(shū)館自身發(fā)展的需要。因此在圖書(shū)館中，引用知識(shí)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新將資源信息進(jìn)行處理并且加以合理的應(yīng)用，使之與圖書(shū)管理發(fā)展很好的結(jié)合起來(lái)，提高圖書(shū)管理能力的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館創(chuàng)新管理的發(fā)展。

3.2知識(shí)管理是圖書(shū)館創(chuàng)新管理制度的基石

在新時(shí)代中，圖書(shū)館創(chuàng)新管理制度應(yīng)該是一個(gè)有方向、有目的制度，顧此失彼的制度就不是創(chuàng)新管理制度，圖書(shū)館管理制度的創(chuàng)新必須制定發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，特別要重視新技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)應(yīng)用。新技術(shù)的開(kāi)發(fā)是圖書(shū)館發(fā)展的前進(jìn)動(dòng)力，這動(dòng)力需要申請(qǐng)一定比例的經(jīng)費(fèi)，才能使資源共享的數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展得以完善，新技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)應(yīng)用才會(huì)與現(xiàn)代化圖書(shū)館與時(shí)俱進(jìn)。那么“教育+培訓(xùn)”的網(wǎng)絡(luò)體系就是未來(lái)的圖書(shū)館創(chuàng)新管理的雛型，圖書(shū)管理員必須順應(yīng)管理制度的創(chuàng)新學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。

4結(jié)束語(yǔ)

膾炙人口的格言“知識(shí)就是力量”，它的初衷是強(qiáng)調(diào)知識(shí)的重要性，將創(chuàng)新知識(shí)管理應(yīng)用于圖書(shū)管理中，兩者的發(fā)展都將會(huì)前景無(wú)限。圖書(shū)管理員首先要熟悉館藏圖書(shū)的卷宗狀況、存放位置，要把圖書(shū)館藏的組織知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人知識(shí)。圖書(shū)管理員還須進(jìn)一步地了解圖書(shū)內(nèi)容和價(jià)值，了解館藏圖書(shū)資源，再進(jìn)行創(chuàng)新知識(shí)開(kāi)發(fā)，讓圖書(shū)管理員成為創(chuàng)新知識(shí)型服務(wù)者。所以，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)管理員的人性化管理，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，才能提升圖書(shū)管理與圖書(shū)服務(wù)。促進(jìn)圖書(shū)館以人為本理念的實(shí)施，將知識(shí)管理引入圖書(shū)管理是圖書(shū)管理的一大飛躍。

參考文獻(xiàn)

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篇10

關(guān)鍵詞：蒙醫(yī)藥；知識(shí)管理；數(shù)字資源

蒙醫(yī)藥學(xué)是一個(gè)博大的領(lǐng)域，和中醫(yī)藥學(xué)一樣，有著悠久的歷史，深厚的文化底蘊(yùn)。其理論和實(shí)踐體系和中醫(yī)藥學(xué)有許多相同的地方。在藥的取材上，多數(shù)來(lái)自于植物、動(dòng)物，在指導(dǎo)理論、制作技術(shù)及配方上又有各自的特點(diǎn)?，F(xiàn)今我們處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素，也成為蒙醫(yī)藥學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵因素。對(duì)于個(gè)人來(lái)講，知識(shí)是抓住機(jī)遇、拓展事業(yè)的最重要的資本；對(duì)企業(yè)而言，知識(shí)是可持續(xù)性發(fā)展的重要的保障。網(wǎng)絡(luò)信息的高度發(fā)展，呈現(xiàn)出信息海量、復(fù)雜多樣性的局面。蒙醫(yī)藥學(xué)信息也迅速向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化融入，出現(xiàn)了多種蒙醫(yī)藥文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，也有許多蒙醫(yī)藥的單方、驗(yàn)方公布于互聯(lián)網(wǎng)上。蒙醫(yī)藥知識(shí)管理的理念、方法，需要得到全社會(huì)更多、更廣泛的重視。

1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字資源蒙醫(yī)藥知識(shí)管理的理念

蒙醫(yī)藥學(xué)知識(shí)作為一個(gè)組織系統(tǒng)，讓組織中的信息與知識(shí)，通過(guò)獲得、分享、整合、更新、創(chuàng)新等過(guò)程，不斷地回饋到蒙醫(yī)藥知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的知識(shí)累積，成為蒙醫(yī)藥學(xué)組織中智慧的循環(huán)。這種循環(huán)需要有一個(gè)良好的蒙醫(yī)藥知識(shí)管理系統(tǒng)來(lái)完成，進(jìn)而使蒙醫(yī)藥隱性知識(shí)、顯性知識(shí)得以不斷地轉(zhuǎn)化、綜合、升華，使蒙醫(yī)藥學(xué)不斷壯大和發(fā)展。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字資源蒙醫(yī)藥顯性知識(shí)管理

蒙醫(yī)藥顯性知識(shí)管理，主要指已發(fā)表、出版的蒙醫(yī)藥文獻(xiàn)信息的管理，即通過(guò)記錄、整理、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，形成一支蒙醫(yī)藥文獻(xiàn)信息保障體系。通過(guò)信息的檢索、分享、開(kāi)發(fā)利用等，形成蒙醫(yī)藥學(xué)知識(shí)的良性循環(huán)和升華。例如：我校近年建成的《蒙藥文獻(xiàn)全文數(shù)據(jù)庫(kù)》，完成了我區(qū)蒙藥文獻(xiàn)的儲(chǔ)存和管理，同時(shí)為全校師生、全社會(huì)提供蒙藥文獻(xiàn)信息服務(wù)。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字資源中蒙醫(yī)藥隱性知識(shí)管理

蒙醫(yī)藥隱性知識(shí)管理主要指對(duì)依附于人頭腦中的蒙醫(yī)藥知識(shí)的管理。隱性知識(shí)邁氏定義是這樣描述的，“是和顯性知識(shí)相對(duì)的，是指那種我們知道但難以言述的知識(shí)，它代表了以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)并涉及各種無(wú)形因素的知識(shí)，存在于個(gè)人頭腦中，存在于特定場(chǎng)景中，難以系統(tǒng)化和難以交流，因而具有一定的獨(dú)占性和排他性”。個(gè)人技能是隱性知識(shí)與顯性知識(shí)綜合的結(jié)果。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的提升、轉(zhuǎn)化，單方、驗(yàn)方的開(kāi)發(fā)在蒙藥領(lǐng)域已經(jīng)有許多的成功案例，然而，還有許多蒙藥的單方、驗(yàn)方，只存在于特定場(chǎng)景中，沒(méi)有被開(kāi)發(fā)出來(lái)?！爸R(shí)管理是對(duì)知識(shí)、知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程和知識(shí)的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動(dòng)”蒙醫(yī)藥隱性知識(shí)管理即對(duì)蒙醫(yī)藥隱性知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程和應(yīng)用過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動(dòng)，也包括蒙藥知識(shí)的專(zhuān)業(yè)論證、鑒別。隱性知識(shí)不只是存在于人的大腦中的，未以文字、符號(hào)、圖形等方式表達(dá)的知識(shí)，也包括那些因?yàn)榉N種原因隱蔽在一定空間，未被公知公用知識(shí)。許多蒙藥單方、驗(yàn)方是按照蒙醫(yī)藥理論、技術(shù)、方法組方的，經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，取得療效的，然而，個(gè)體單獨(dú)實(shí)踐難免狹隘片面，需要用科學(xué)的方法和程序進(jìn)行論證，闡明其優(yōu)劣成敗，去其糟粕、取其精華，并將這些知識(shí)融入顯性知識(shí)體系。也有些蒙藥知識(shí)由于語(yǔ)種限制了廣泛的交流和傳播，形成相對(duì)的隱性知識(shí)。這些蒙醫(yī)藥知識(shí)需要交流、驗(yàn)證、分析、整理、綜合，形成新的思想、新見(jiàn)解，上升為顯性知識(shí)。盡管任何新思想都是由某一獨(dú)立的個(gè)人產(chǎn)生的，但其成果的取得與其所處的環(huán)境以及其他人的協(xié)助有關(guān)，因此創(chuàng)新理論與實(shí)踐證明了群體合作的重要性。 蒙醫(yī)藥隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化同樣離不開(kāi)群體合作的元素。

4 蒙醫(yī)藥顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的相互關(guān)系

如果說(shuō)顯性知識(shí)是以文字、符號(hào)、圖形等方式表達(dá)的知識(shí)；隱性知識(shí)是存在于人的大腦中，未以文字、符號(hào)、圖形等方式表達(dá)的知識(shí)，那么公開(kāi)發(fā)表的文獻(xiàn)信息都屬于顯性知識(shí)，卻都來(lái)源于隱性知識(shí)，是由存在于人的大腦中的經(jīng)驗(yàn)提煉、升華出來(lái)的。愛(ài)因斯坦的“相對(duì)論”在其大腦中屬于隱性知識(shí)，通過(guò)著書(shū)立說(shuō)，出版了影響世界科學(xué)理論的巨著《相對(duì)論》，就形成為顯性知識(shí)。又有許許多多的科學(xué)家通過(guò)閱讀《相對(duì)論》，受到啟發(fā)，經(jīng)過(guò)實(shí)踐又形成新的隱性知識(shí)，隱性知識(shí)、顯性知識(shí)就是這樣不斷循環(huán)，形成取之不盡，用之不竭的智慧資本，被用于改造世界，建設(shè)世界。蒙醫(yī)藥知識(shí)存在于大腦中的屬于隱性知識(shí)，單方、驗(yàn)方?jīng)]有公開(kāi)發(fā)表，沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)程序論證也不能算作顯性知識(shí)，只能算作隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的一個(gè)階段性知識(shí)。有些蒙藥的單方驗(yàn)方雖然經(jīng)過(guò)一定范圍的一定人群的實(shí)踐檢驗(yàn)，但是，對(duì)其合理性缺乏科學(xué)的論證，在治療應(yīng)用中只有特定的醫(yī)生，特定的環(huán)境，才能有效，也不能完全屬于顯性知識(shí)。沒(méi)有公開(kāi)的成方的單方驗(yàn)方，需要通過(guò)本專(zhuān)業(yè)的理論、科學(xué)技術(shù)的論證，把經(jīng)驗(yàn)提升到學(xué)術(shù)研究的狀態(tài)，才能算作把經(jīng)驗(yàn)變成知識(shí)，把隱性知識(shí)升華為顯性知識(shí)。

數(shù)據(jù)庫(kù)的可視化系統(tǒng)，知識(shí)圖譜化、聚類(lèi)分析等工具具有鑒別、管理顯性知識(shí)的功效，能夠鑒別信息的質(zhì)量，統(tǒng)計(jì)學(xué)術(shù)成果的數(shù)量。例如，文獻(xiàn)出版形態(tài)的分類(lèi)，文獻(xiàn)內(nèi)容的學(xué)科分類(lèi)，對(duì)文獻(xiàn)信息的質(zhì)量就有鑒別功能。期刊論文的級(jí)別（核心與否）、會(huì)議論文的水平是否是國(guó)家級(jí)、文獻(xiàn)的索及率、引用率、下載率等均可作為鑒別的指標(biāo)。時(shí)代在發(fā)展，知識(shí)也在發(fā)展，隱性、顯性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)換速度也急劇加快，離不開(kāi)數(shù)字化的知識(shí)管理體系，蒙醫(yī)藥知識(shí)也只有加入到數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的知識(shí)管理系統(tǒng)中，才能實(shí)現(xiàn)有效地保護(hù)和開(kāi)發(fā)利用。

5 結(jié)語(yǔ)

蒙醫(yī)藥知識(shí)管理工程是一個(gè)宏大的系統(tǒng)工程，它包括蒙醫(yī)藥知識(shí)管理的前期收集整理，分類(lèi)、組織和存儲(chǔ)，可視化圖譜的多層次揭示。也包括每個(gè)個(gè)人的實(shí)踐探索和各種組織、單位的研究的知識(shí)，還包括政府的基金項(xiàng)目的投入導(dǎo)向，都屬于這個(gè)系統(tǒng)工程的一部分。這些研究探索中有依據(jù)傳統(tǒng)蒙醫(yī)藥理論進(jìn)行的，也有依據(jù)現(xiàn)代自然科學(xué)和現(xiàn)代醫(yī)藥學(xué)形成的，這就使蒙醫(yī)藥研究文獻(xiàn)豐富多彩、同時(shí)也具有復(fù)雜性，需要用數(shù)字化的管理系統(tǒng)，進(jìn)行規(guī)劃和管理。現(xiàn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)、搜索引擎對(duì)文獻(xiàn)信息的整合、檢索、獲取已經(jīng)很容易給出。蒙醫(yī)藥知識(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)、搜索引擎的整合、知識(shí)圖譜化、聚類(lèi)分析等手段進(jìn)行多層次、多角度的揭示，大幅度的提高了蒙醫(yī)藥知識(shí)管理質(zhì)量，為科學(xué)研究的進(jìn)一步發(fā)展提供多方面的幫助，從而更快地促進(jìn)蒙醫(yī)藥學(xué)研究的深入和發(fā)展。

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