導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇保險(xiǎn)公司出勤管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞 新疆基層 銷售隊(duì)伍 建設(shè)

隨著新疆保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體逐漸增多，保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，保險(xiǎn)公司用來(lái)拓展業(yè)務(wù)、增加銷售人力的成本越來(lái)越高昂，這對(duì)現(xiàn)階段基層營(yíng)銷員的隊(duì)伍建設(shè)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為了滿足市場(chǎng)形勢(shì)變化和保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展方式調(diào)整的需要，研究保險(xiǎn)公司基層銷售隊(duì)伍建設(shè)情況具有積極現(xiàn)實(shí)的意義。

一、保險(xiǎn)業(yè)基層銷售隊(duì)伍存在的問(wèn)題

1.營(yíng)銷員年齡結(jié)構(gòu)老化。目前，保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員以四十、五十歲年齡段為主，甚至還有六十多歲的營(yíng)銷員。年齡結(jié)構(gòu)老化為公司的未來(lái)發(fā)展造成一系列不良后果：一方面營(yíng)銷員事業(yè)進(jìn)取心減弱，職業(yè)倦怠感增強(qiáng)，另一方面公司管理層出現(xiàn)斷層。

2.保險(xiǎn)公司增員難、新增人員素質(zhì)低、留存難。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各保險(xiǎn)公司為了完成上級(jí)公司考核目標(biāo)，采取人海戰(zhàn)術(shù)的增員策略，不惜耗費(fèi)大量人力物力開(kāi)展增員，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式為新增人員靠人際關(guān)系短期完成考核保費(fèi)任務(wù)，待親戚、朋友保險(xiǎn)資源開(kāi)發(fā)完畢后，則面臨無(wú)法完成考核指標(biāo)的窘境，在嚴(yán)格的業(yè)務(wù)考核任務(wù)下無(wú)奈選擇自動(dòng)辭職。

3.業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)度依靠少數(shù)精英營(yíng)銷員，新增營(yíng)銷員收入低。保險(xiǎn)公司現(xiàn)在普遍存在重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)象。下級(jí)公司在日益增加的業(yè)務(wù)發(fā)展壓力下，為了完成上級(jí)公司業(yè)務(wù)考核指標(biāo)，注重發(fā)展短平快的發(fā)展方式，致力于發(fā)展高件均保費(fèi)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)發(fā)展主要靠少數(shù)精英營(yíng)銷員帶動(dòng)，新增營(yíng)銷員由于客戶積累少、銷售技能低等原因造成件均保費(fèi)低，再加之嚴(yán)格的舉績(jī)率考核，新增人員數(shù)月不舉績(jī)自動(dòng)脫落辭職。

4.增員模式偏重短期利益。保險(xiǎn)公司現(xiàn)今增員注重新增人員人脈關(guān)系，對(duì)人員的道德品質(zhì)、綜合素質(zhì)要求降低。八零后新增營(yíng)銷員工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)人脈關(guān)系尚未建立，但就業(yè)選擇面較寬。而保險(xiǎn)公司提供的待遇偏低且較社會(huì)平均用工水平偏低，工作壓力和強(qiáng)度卻較其他工作高，故招聘八零后的營(yíng)銷員非常困難，即使花費(fèi)很大力氣增員成功，留存也十分困難。

5.物質(zhì)激勵(lì)對(duì)銷售隊(duì)伍的邊際效應(yīng)逐漸遞減。以前業(yè)務(wù)發(fā)展主要靠投入大量費(fèi)用開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽，但現(xiàn)在的業(yè)務(wù)競(jìng)賽驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的能力在減弱，必須抓住特殊的機(jī)遇（例如推出高收益、高現(xiàn)價(jià)產(chǎn)品）、投入大量費(fèi)用、創(chuàng)新銷售方式才能促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，甚至如果不開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽，會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)停滯不前的現(xiàn)象。

6.可開(kāi)發(fā)的保險(xiǎn)客戶年齡結(jié)構(gòu)逐漸偏大。由于保險(xiǎn)公司現(xiàn)階段增員的主要目標(biāo)群還是四十歲以上的中年人，有一定的人脈關(guān)系且一般將銷售保險(xiǎn)當(dāng)做副業(yè)。這樣隨之產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題：四十歲以上的營(yíng)銷員的客戶群基本穩(wěn)定在四十歲以上（少數(shù)精英營(yíng)銷員可能例外），對(duì)于二十、三十這兩個(gè)年齡段的客戶開(kāi)拓力度將留下空白，而這兩個(gè)年齡段的客戶群是培育未來(lái)保險(xiǎn)需求的中堅(jiān)力量，如果公司增員年齡結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期偏大，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展非常不利。

二、影響保險(xiǎn)業(yè)銷售隊(duì)伍建設(shè)主要因素分析

1.保險(xiǎn)業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)要求高。隨著年齡的日益增長(zhǎng)，四十歲以上的營(yíng)銷員體力和精力漸漸枯竭，而保險(xiǎn)銷售工作重視對(duì)客戶的拜訪，只有通過(guò)增加出勤率才能提高保險(xiǎn)銷售量，保單銷售之后的客戶服務(wù)工作也是一項(xiàng)消耗體力和精力的工作。總之保險(xiǎn)銷售是一項(xiàng)對(duì)營(yíng)銷員銷售積極性、體力和精力要求較高的工作，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)進(jìn)取心，良好的身心健康狀態(tài)，長(zhǎng)年從事繁重的保險(xiǎn)銷售工作必然會(huì)造成營(yíng)銷員展業(yè)積極性、出勤率降低、職業(yè)倦怠感增強(qiáng)。

2.基層管理人員同時(shí)肩負(fù)銷售和管理職責(zé)。保險(xiǎn)公司的基本法規(guī)定基層營(yíng)銷管理人員除了管理職責(zé)，同時(shí)還肩負(fù)銷售任務(wù)，這就對(duì)管理人員的綜合素質(zhì)提出更多的要求。另外現(xiàn)在保險(xiǎn)公司普遍存在增員難，新增人員綜合素質(zhì)不高，甚至還有兼職現(xiàn)象，這都增加了管理人員管理難度，對(duì)其綜合素質(zhì)提出了更高的要求。而現(xiàn)實(shí)情況是營(yíng)銷員的年齡結(jié)構(gòu)老化嚴(yán)重，這對(duì)公司管理層的交疊更替產(chǎn)生了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

3.保險(xiǎn)公司增員難、留存難。（1）外部因素。由于保險(xiǎn)銷售中存在的銷售誤導(dǎo)、代簽名等不良事件層出不窮，保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度、社會(huì)地位逐漸降低。另外隨著社會(huì)平均用人成本日益上升，保險(xiǎn)公司提供的待遇較社會(huì)其他企事業(yè)單位偏低，難以招聘到合格的營(yíng)銷員。

（2）內(nèi)部因素。保險(xiǎn)營(yíng)銷對(duì)個(gè)人的綜合能力要求較高，即需要廣泛的人脈關(guān)系、較高的銷售技能，更需要誠(chéng)信的高尚品德和不怕艱難困苦的精神意志。而現(xiàn)在保險(xiǎn)公司提供的待遇顯然不能滿足以上人員的需求。

（3）公司考核。保險(xiǎn)公司對(duì)于人力的考核要求較嚴(yán)。月均舉績(jī)率預(yù)算完成率和月均增員率較以前考核都更加嚴(yán)格。月均舉績(jī)要求營(yíng)銷員每月都有一定金額新單進(jìn)賬，而這對(duì)于艱苦偏遠(yuǎn)地區(qū)難度更大。另外新疆大部分群眾從事農(nóng)牧業(yè)，此行業(yè)季節(jié)性較強(qiáng)，農(nóng)忙時(shí)節(jié)無(wú)暇進(jìn)行保險(xiǎn)展業(yè)，這更增加了保險(xiǎn)營(yíng)銷員留存難度。

三、加強(qiáng)保險(xiǎn)公司基層銷售隊(duì)伍建設(shè)的建議

1.健全人才能上能下流動(dòng)體制。從省公司、地市公司抽調(diào)熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)、善于組織、協(xié)調(diào)、肯吃苦的年輕人員積極下基層鍛煉，可以先從縣支公司管理層干起，保證待遇不變，建立獎(jiǎng)懲制度，如業(yè)績(jī)欠佳可以返回原崗位繼續(xù)工作，形成能上能下的良性流動(dòng)體制，培養(yǎng)基層管理人員的管理、組織、協(xié)調(diào)、社交能力，避免將來(lái)公司管理人才出現(xiàn)青黃不接的情況，保證公司的可持續(xù)健康發(fā)展。

2.提高新人待遇，增加主管管理津貼，鼓勵(lì)增員?；痉ㄗ鳛楸ｋU(xiǎn)公司的第一企劃案，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理起著不可替代的基礎(chǔ)作用。2014年多家保險(xiǎn)公司修訂基本法：新華保險(xiǎn)2014年1月1日實(shí)行的新版基本法具體有以下措施：首先取消低檔責(zé)任津貼，加大新人入職后1-6個(gè)月的責(zé)任津貼，增設(shè)新人入職后7-12個(gè)月的高檔責(zé)任津貼，并將津貼與大專學(xué)歷掛鉤；然后調(diào)整增員獎(jiǎng)計(jì)提方式，增員獎(jiǎng)最高可翻番。重點(diǎn)調(diào)整新人利益和主管利益，提高新人津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)并延長(zhǎng)發(fā)放時(shí)間，增設(shè)營(yíng)業(yè)部組經(jīng)營(yíng)津貼、季度銷售分紅和年終管理分紅。

某外資壽險(xiǎn)公司將原來(lái)的雙軌制改為了雙軌制和單軌制并行的混合型模式；雙軌制指的是管理職位和銷售職位分開(kāi)，管理職位只負(fù)責(zé)管理，銷售職位只負(fù)責(zé)銷售。在傭金比例調(diào)整方面，將管理職位的管理津貼調(diào)高。

另外一家外資壽險(xiǎn)公司將新人和負(fù)責(zé)招聘新人的主管的待遇將增加，新人將有無(wú)責(zé)底薪，主管將有底薪。

合眾人壽新《基本法》設(shè)置多項(xiàng)待遇、制度以提高營(yíng)銷員收入，通過(guò)給予其良好的福利保障來(lái)降低營(yíng)銷員流失率。同時(shí)，針對(duì)不同層級(jí)的營(yíng)銷員和不同時(shí)期的營(yíng)銷員提供訓(xùn)練津貼、個(gè)人業(yè)務(wù)津貼、續(xù)年度服務(wù)津貼等福利，特別是在營(yíng)銷員養(yǎng)老問(wèn)題上，該公司還提供養(yǎng)老金政策、長(zhǎng)期服務(wù)津貼等，提高營(yíng)銷員的歸屬感。

工銀安盛人壽啟用帶薪制保險(xiǎn)顧問(wèn)模式，為營(yíng)銷人員提供底薪支持。

以上保險(xiǎn)公司對(duì)基本法所做的修訂對(duì)緩解當(dāng)前新人待遇低、增員難、管理難、留存難必將起到積極的作用。這也說(shuō)明保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期靠人海戰(zhàn)術(shù)來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)的粗放模式越來(lái)越不適應(yīng)當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的需求。只有走人性化、精英化、專業(yè)化的人力發(fā)展之路才能適應(yīng)日益激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

3.改革新人薪酬。在新人薪酬的改革中，可以明確的劃分時(shí)間段，新人入司前三個(gè)月采用純薪金制，考核標(biāo)準(zhǔn)為培訓(xùn)出勤率及完成作業(yè)情況，新人主要的職業(yè)是學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，了解公司文化及產(chǎn)品形態(tài)，掌握基本的銷售流程。在三至六個(gè)月時(shí)，新人可采用基本薪金+傭金薪資制度。其中基本工資要保證新人的基本生活需求，這主要是為了給新人進(jìn)入市場(chǎng)的過(guò)渡期，促進(jìn)新人的社會(huì)化進(jìn)程，減輕新人由于不了解業(yè)務(wù)帶來(lái)的心理壓力，提升新人留存。

4.加強(qiáng)新增年輕高素質(zhì)人才的職業(yè)生涯規(guī)劃。保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)際上對(duì)銷售人員的綜合能力要求較高，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年粗放式發(fā)展，保險(xiǎn)低端客戶的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)已經(jīng)基本飽和，而高端客戶的開(kāi)發(fā)需要綜合素質(zhì)能力較強(qiáng)營(yíng)銷人員。所以提高營(yíng)銷員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，打造精英團(tuán)隊(duì)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。對(duì)于新增年輕高素質(zhì)人才采取人性化的培養(yǎng)策略，做好其職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃中不僅僅是保險(xiǎn)銷售者，更應(yīng)該是復(fù)合型的金融人才，將其培養(yǎng)為面向高端客戶的綜合理財(cái)精英。

5.實(shí)行差異化激勵(lì)政策，注重物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的平衡。當(dāng)前大多數(shù)營(yíng)銷員的收入水平低下，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)是必須的，但是當(dāng)下物質(zhì)激勵(lì)已經(jīng)貫穿到業(yè)務(wù)發(fā)展、增員、留存各個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有業(yè)務(wù)競(jìng)賽就沒(méi)有保費(fèi)收入，沒(méi)有費(fèi)用投入就無(wú)法增員，即使投入很大人力、物力增員成功，營(yíng)銷員的培訓(xùn)、留存需要投入更大的費(fèi)用。任何物質(zhì)激勵(lì)只能激發(fā)人的外在動(dòng)力，外在動(dòng)力是不穩(wěn)定的，它需要持續(xù)不斷地物質(zhì)刺激才能夠維持，這也是我公司業(yè)務(wù)發(fā)展所需費(fèi)用越來(lái)越高的原因之一。而精神激勵(lì)能夠激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力，內(nèi)在動(dòng)力是穩(wěn)定可持續(xù)的，一旦形成發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，營(yíng)銷員將會(huì)投入更多的積極性和忠誠(chéng)度來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)。本人對(duì)如何加強(qiáng)精神激勵(lì)，提出一些想法：

（1）激發(fā)營(yíng)銷員內(nèi)在動(dòng)力，增加認(rèn)同感。激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力重在增加營(yíng)銷員三個(gè)認(rèn)同感：客戶對(duì)營(yíng)銷員的認(rèn)同、公司對(duì)營(yíng)銷員的認(rèn)同、同事、家人、朋友對(duì)營(yíng)銷員的認(rèn)同。傳統(tǒng)做法中側(cè)重公司、同事、家人、朋友對(duì)營(yíng)銷員的認(rèn)同，忽視了客戶對(duì)營(yíng)銷員認(rèn)同，而這恰恰是當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)美譽(yù)度不高，保險(xiǎn)營(yíng)銷員社會(huì)地位不高的首要原因。故應(yīng)該在如何增加客戶對(duì)營(yíng)銷員的認(rèn)同感上多下工夫。比如可以在我們的保險(xiǎn)客戶中做一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，讓客戶評(píng)選出心目中優(yōu)秀的營(yíng)銷員，將評(píng)判權(quán)利讓給客戶，這樣可以使?fàn)I銷員感覺(jué)他的事業(yè)、他的工作得到了客戶的認(rèn)同，從而激發(fā)其對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)和工作的內(nèi)在動(dòng)力，同時(shí)也提高的營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度和留存率。另外可以投入一定費(fèi)用在宣傳媒體或者保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)大廳上登出這些優(yōu)秀營(yíng)銷員的肖像和感人事跡，增加客戶和公司對(duì)這些優(yōu)秀營(yíng)銷員的認(rèn)同感。有了認(rèn)同感就有了歸屬感，而歸屬感是當(dāng)前保險(xiǎn)營(yíng)銷員心靈層面最缺乏的東西。

（2）激勵(lì)措施需要多樣化。由于保險(xiǎn)營(yíng)銷員中素質(zhì)、文化水平、銷售能力水平的不同，激勵(lì)手段也需要多樣化。對(duì)于精英營(yíng)銷員，這一部分群體有自己比較穩(wěn)定的客戶來(lái)源、銷售技能精湛，每月的傭金收入不菲，所以對(duì)這一部分人群不但要有物質(zhì)激勵(lì)，一定要給予精神激勵(lì)，這些激勵(lì)要來(lái)自于客戶、公司等各個(gè)層面。對(duì)于年齡較大、進(jìn)取心不是很強(qiáng)的營(yíng)銷員，這部分群體側(cè)重于物質(zhì)激勵(lì)，只要保證他們有穩(wěn)定的收入，就能保證他們的留存率。對(duì)于新入司、年齡不大、文化水平較高的新人，這些人一般都有一定的進(jìn)取心，除了提高其銷售技能和保證有穩(wěn)定的收入，一定要幫助其明確自己的職業(yè)規(guī)劃，樹(shù)立其投身保險(xiǎn)事業(yè)的信心和雄心，在業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案中一定要留出獎(jiǎng)勵(lì)給予新人，以增加其成就感。只有激勵(lì)措施的多樣化才能吸引多樣化的人才，才能保證我們隊(duì)伍和事業(yè)的穩(wěn)定。

（3）樹(shù)立標(biāo)桿。榜樣的力量是無(wú)窮的，我們把優(yōu)秀營(yíng)銷員樹(shù)立成公司的明星營(yíng)銷員，一方面可以激勵(lì)其他營(yíng)銷員向其學(xué)習(xí)，另一方面也是對(duì)這些優(yōu)秀營(yíng)銷員的激勵(lì)和鞭策，讓客戶、公司、同事共同監(jiān)督、激勵(lì)他們，提高其發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

（4）充分授權(quán)。要將權(quán)利、費(fèi)用充分下發(fā)到營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，一方面可以增強(qiáng)營(yíng)銷主管的責(zé)任心，而責(zé)任心的增強(qiáng)其實(shí)也是精神激勵(lì)的一種效果，責(zé)任心的增強(qiáng)可以增加其內(nèi)在動(dòng)力，保證隊(duì)伍的持續(xù)可發(fā)展能力。

6.制度化管理、人性化管理和諧發(fā)展。保險(xiǎn)公司對(duì)個(gè)險(xiǎn)、銀保、團(tuán)險(xiǎn)渠道都制定了基本法，這些制度中制定了保險(xiǎn)營(yíng)銷員的管理、收入和晉升辦法，制定的非常詳細(xì)、周全，制度化的管理是必須的，但是公司對(duì)營(yíng)銷員的管理則過(guò)于依靠制度化管理，任何制度都是有缺陷的，它往往是約束人不犯錯(cuò)，而不能從根本上激發(fā)營(yíng)銷員的內(nèi)在動(dòng)力?，F(xiàn)在營(yíng)銷員對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)認(rèn)同度低，對(duì)保險(xiǎn)公司歸屬感低，自身誠(chéng)信度低，銷售誤導(dǎo)事件層出不窮，這些中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的深層次問(wèn)題是依靠制度化管理是無(wú)法解決的，必須將制度化管理和人性化管理相結(jié)合才能從根本上解決。人性化管理首先要樹(shù)立一切來(lái)自人、一切為了人、一切借助人的理念。對(duì)于營(yíng)銷員的問(wèn)題不能簡(jiǎn)單武斷開(kāi)除了事，一定要在公司、營(yíng)銷員的利益之間做到一個(gè)平衡，要從大局、戰(zhàn)略性的高度處理問(wèn)題，要有容人之量。營(yíng)銷員遇到了困難，我們一定要像對(duì)待自己的事一樣熱心、關(guān)心，幫助他們排憂解難，只有這樣才能提高營(yíng)銷員的歸屬感，才能吸引到真正的人才。

參考文獻(xiàn)

篇2

不可否認(rèn),保險(xiǎn)營(yíng)銷制度為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)做出了重要貢獻(xiàn)。首先,普及了保險(xiǎn)知識(shí),為保險(xiǎn)意識(shí)的傳播起了積極作用。壽險(xiǎn)營(yíng)銷是面對(duì)面的營(yíng)銷,面對(duì)面宣傳、面對(duì)面咨詢,從而讓保險(xiǎn)知識(shí)得到全方位的直接傳播。其次,改善保險(xiǎn)人的信息傳遞渠道,提高保險(xiǎn)人的經(jīng)營(yíng)水平。保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)模從2002年的1082億元增至2009年的3618億元,占全國(guó)人身險(xiǎn)總保費(fèi)的43.8%,最高時(shí)2006年達(dá)到47%。再次,提高保險(xiǎn)供給能力,彌補(bǔ)保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)少、展業(yè)人員不足的狀況。目前,全國(guó)壽險(xiǎn)保費(fèi)收入八成左右來(lái)自人,在1993年個(gè)人營(yíng)銷機(jī)制建立以前,業(yè)務(wù)只占?jí)垭U(xiǎn)保費(fèi)收入的5%。此外,開(kāi)辟了新的就業(yè)門路,創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。截止2009年底,全國(guó)保險(xiǎn)人數(shù)量已突破290萬(wàn)人。

二、我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷體制存在的問(wèn)題

保險(xiǎn)營(yíng)銷體制于1992年由美國(guó)友邦引入我國(guó),之后國(guó)內(nèi)各家保險(xiǎn)公司紛紛效仿。經(jīng)過(guò)十八年的發(fā)展,它對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)有不可磨滅的功勞。但從總體上看,現(xiàn)行營(yíng)銷體制弊端日益突出,不容忽視。

1.制度本身存在的問(wèn)題。保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人是一種委托關(guān)系,即保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同的授權(quán)范圍之內(nèi),以保險(xiǎn)人的名義參與保險(xiǎn)市場(chǎng),從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng),其在授權(quán)范圍內(nèi),與投保人簽約、收費(fèi)等行為所產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)、法律后果,全部由保險(xiǎn)人承擔(dān)。但在實(shí)務(wù)中,他們名為保險(xiǎn)人實(shí)非,看似保險(xiǎn)公司員工實(shí)非員工,其法律身份沒(méi)有合法明確的界定。隨之產(chǎn)生以下三個(gè)方面的問(wèn)題:

1.1約束———激勵(lì)機(jī)制。保險(xiǎn)公司和人之間是松散的委托關(guān)系,前者對(duì)后者缺乏有效的約束機(jī)制。人在授權(quán)范圍內(nèi)的行為結(jié)果由保險(xiǎn)人承擔(dān)。于是,人為追求自身經(jīng)濟(jì)利益最大化會(huì)違反最大誠(chéng)信原則,對(duì)公司隱瞞投保人的風(fēng)險(xiǎn),甚至幫助投保人傳遞虛假信息。而保險(xiǎn)公司只能通過(guò)增員情況、出勤率、保費(fèi)收入等量化指標(biāo)來(lái)考核人。為了達(dá)標(biāo),人想方設(shè)法拉客戶,從而增加了保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn),損害了保險(xiǎn)公司的形象。我國(guó)絕大部分保險(xiǎn)公司采用“傭金制”,根據(jù)人的營(yíng)銷業(yè)績(jī)支付傭金和獎(jiǎng)金。以保費(fèi)為基礎(chǔ)的激勵(lì),客觀性強(qiáng)、易于操作,但過(guò)分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)存在片面性,可能引起人的短期行為和道德風(fēng)險(xiǎn),使客戶滿意度、業(yè)務(wù)續(xù)保率下降,而投訴率、退保率上升。同時(shí),人不享受公司的社會(huì)保險(xiǎn)及福利待遇,人缺乏安全感、歸屬感和忠誠(chéng)度。

1.2雙重稅收。按照稅法規(guī)定,人需繳納營(yíng)業(yè)稅和個(gè)人所得稅。人和保險(xiǎn)公司簽訂合同,適用于民法規(guī)范,人可作為納稅主體。從這個(gè)意義上講,對(duì)人征收營(yíng)業(yè)稅可以說(shuō)是合理的。但在實(shí)務(wù)中,他們接受保險(xiǎn)公司員工化的管理,看似人實(shí)非,對(duì)他們征收營(yíng)業(yè)稅也不符合國(guó)際慣例,大部分發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)不對(duì)人征收營(yíng)業(yè)稅。這樣的雙重稅收對(duì)人不盡合理。

1.3隱藏著影響社會(huì)穩(wěn)定的不安定因素。截至2009年底,我國(guó)保險(xiǎn)人的規(guī)模已突破290萬(wàn)人大關(guān)。這是一支龐大復(fù)雜且層級(jí)嚴(yán)密的隊(duì)伍。他們不能享受公司的社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇,因?yàn)樗麄儾皇潜ｋU(xiǎn)公司的員工。而在“人海戰(zhàn)術(shù)”的經(jīng)營(yíng)模式下,他們卻被基層公司,特別是保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主管任意罰款,挪用、克扣傭金,享受員工“待遇”。他們?nèi)狈β殬I(yè)安全感和歸屬感,正當(dāng)利益訴求被行業(yè)忽視,不滿情緒得不到宣泄,隱藏著影響社會(huì)穩(wěn)定的不安定因素。

2.人存在的問(wèn)題。

2.1素質(zhì)較低,人員流失嚴(yán)重。保險(xiǎn)公司粗放經(jīng)營(yíng),不斷拓展市場(chǎng),需要大量人。而保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售相對(duì)專業(yè),導(dǎo)致人自然淘汰率高,人員流失嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)保險(xiǎn)人13個(gè)月的留存率平均只有30%左右,兩年留存率不到15%,遠(yuǎn)低于其他國(guó)家和地區(qū)的水平。人供不應(yīng)求,保險(xiǎn)公司就會(huì)降低招聘標(biāo)準(zhǔn),一些完全不懂保險(xiǎn)的人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。廣增員、高脫落、低素質(zhì)、低產(chǎn)能、廣增員的惡性循環(huán)使業(yè)內(nèi)人員流動(dòng)頻繁、人力成本虛增,大量孤兒保單隨之產(chǎn)生。同時(shí),人上崗后看重營(yíng)銷技巧的學(xué)習(xí),忽視保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和職業(yè)道德的培養(yǎng),參加的培訓(xùn)處于一種低水平重復(fù)狀態(tài)。

2.2營(yíng)銷觀念落后。人應(yīng)該站在客戶的角度、以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)客戶需求與保險(xiǎn)公司產(chǎn)品之間的匹配。而目前,我國(guó)人大多處于推銷狀態(tài)。人以自身的經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點(diǎn),大力向客戶推銷公司熱銷產(chǎn)品或傭金比例高的產(chǎn)品,很少考慮客戶的真實(shí)需求。這樣很難實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品供需的完美匹配,客戶的需求無(wú)法得到最大程度的滿足,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,保險(xiǎn)公司也無(wú)法最大程度實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益。

三、保險(xiǎn)營(yíng)銷體制完善建議

1.人的多元轉(zhuǎn)化。面對(duì)290多萬(wàn)人的龐大隊(duì)伍,我們要通過(guò)科學(xué)的聘用機(jī)制、激勵(lì)競(jìng)升機(jī)制、淘汰機(jī)制,對(duì)業(yè)務(wù)能力差、違法違規(guī)的人員進(jìn)行淘汰,保留相對(duì)穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍,然后分流吸納。第一,可將人轉(zhuǎn)化為保險(xiǎn)公司的銷售員工。這樣明確了人的法律地位和勞動(dòng)關(guān)系,保障了人的合法員工利益,從一定程度上解決了一些根本問(wèn)題。第二,鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的合作,將人轉(zhuǎn)化為保險(xiǎn)中介公司的銷售員工,逐步分流銷售職能,走專業(yè)化、集約化發(fā)展道路。第三,將保險(xiǎn)人轉(zhuǎn)化為以保險(xiǎn)公司為用人單位的勞務(wù)派遣公司員工,借鑒保安人員、電話銷售話務(wù)人員使用管理中借道勞務(wù)派遣制度的方式,研究在保險(xiǎn)人管理中發(fā)揮勞務(wù)派遣公司作用的可能性。第四,允許少數(shù)專業(yè)素質(zhì)高,管理能力強(qiáng),又有一定資金實(shí)力的營(yíng)銷員注冊(cè)為個(gè)人保險(xiǎn)人。

篇3

泗洪公司在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了上級(jí)公司交給我們的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，取得新成效的同時(shí)也存在著一些不足。按照總經(jīng)理辦公會(huì)要求，現(xiàn)將2020年半年度工作和思想全面地向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議：

一、2020 年上半年工作總結(jié)和亮點(diǎn)

（1）營(yíng)銷渠道

（一）2020年上半年目標(biāo)達(dá)成情況

保障型目標(biāo)：1871萬(wàn)，達(dá)成2394萬(wàn)，達(dá)成率128%

短險(xiǎn)目標(biāo)：588萬(wàn)，達(dá)成448萬(wàn)，達(dá)成率76%

月均增員率8%，達(dá)成14.5%，達(dá)成率181%

月均長(zhǎng)舉772人，達(dá)成924人，達(dá)成率119%

月均星級(jí)242人，達(dá)成446人，達(dá)成率184%

季均有效1159人，達(dá)成1421人，達(dá)成率122%

（二）上半年總結(jié)及亮點(diǎn)

1、上半年市下各項(xiàng)目標(biāo)，除短險(xiǎn)有差額外，其他所有目標(biāo)均超額達(dá)成，且達(dá)成率均排名全市前列。職場(chǎng)數(shù)較年初新增分設(shè)4家，達(dá)到20家，目前籌備4家待分設(shè)。主管隊(duì)伍較年初實(shí)現(xiàn)倍數(shù)增長(zhǎng)，目前達(dá)到270人，實(shí)現(xiàn)了血緣管理架構(gòu)的進(jìn)一步充實(shí)；

2、一季度在疫情管控期間，通過(guò)創(chuàng)新型“三級(jí)視頻會(huì)議”管理，公司對(duì)片區(qū)、片區(qū)對(duì)職場(chǎng)、職場(chǎng)對(duì)主管，每日三個(gè)層級(jí)，兩次會(huì)議，基本保持常態(tài)化工作推進(jìn)，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)如期達(dá)成；

3、制式化工作節(jié)奏基本形成。通過(guò)6個(gè)月時(shí)間的推動(dòng)，目前基本實(shí)現(xiàn)月度三大節(jié)奏工作推進(jìn)。月初（1--10號(hào)）聚焦新增和主舉；月中（11--25號(hào)）聚焦達(dá)星；月末（26--30號(hào)）聚焦客戶拜訪及儲(chǔ)備，為次月工作做準(zhǔn)備。

（2）收展渠道

（一）各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況：

項(xiàng)目

目標(biāo)

達(dá)成

達(dá)成率

差額

同比

年度首年期

2576

2588

100.47%

12

271%

年度十年期

1960

2020

103.06%

60

378%

年度標(biāo)保

1853

1684

90.88%

169

349%

年度保障

1444

1324.71

91.74%

119.29

502%

年度短險(xiǎn)

655

405.57

61.92%

249.43

282%

年度持證

903

1057

117.05%

154

268%

月度新增

81

159

50.94%

78

16%

月度長(zhǎng)舉

386

543

140.67%

157

285%

季度有效

560

625

111.61%

65

443%

月度星級(jí)

54

159

294.44%

105

591%

（二）上半年總結(jié)及亮點(diǎn)

1、業(yè)務(wù)工作:

2020年上半年業(yè)務(wù)指標(biāo)首年期交，十年期交，標(biāo)保準(zhǔn)保費(fèi)，保障型等均同比實(shí)現(xiàn)大幅正增長(zhǎng)，其中首年期，十年期均已經(jīng)達(dá)成年度指標(biāo)。短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)歷史性突破完成年度60%預(yù)算指標(biāo)。上半年一直緊跟市公司節(jié)奏，精心組織每個(gè)企劃方案和活動(dòng)，一季度十年期通過(guò)企劃“年貨大街活動(dòng)”拉開(kāi)了序幕，二月通過(guò)“13款產(chǎn)品拓展”牢牢跟上步伐，三月份通過(guò)“大愛(ài)之家有福之人”保障型突飛猛進(jìn)，四月借助“守護(hù)者行動(dòng)”自展康寧保AB，當(dāng)月舉績(jī)創(chuàng)新高，五月訓(xùn)練技能“健康升級(jí)”再次鎖定國(guó)壽福產(chǎn)品，六月半年沖刺通過(guò)“福祿相伴”完美實(shí)現(xiàn)半年考核指標(biāo)達(dá)成。

2、隊(duì)伍工作:

2020年增員率月月過(guò)10%，通過(guò)大量新增育成實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍大的晉升，一季度晉升65人，二季度晉升30人，主管隊(duì)伍從83人，到二季度結(jié)束的155人，主管數(shù)量翻番。通過(guò)血緣職場(chǎng)例會(huì)，每周六主管會(huì)持續(xù)召開(kāi)，不斷提升主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)，主管的能力在不斷學(xué)習(xí)中有所增強(qiáng)，但還需要在下半年年持續(xù)提升主管的經(jīng)營(yíng)能力，主管強(qiáng)則隊(duì)伍強(qiáng)，隊(duì)伍強(qiáng)公司才能強(qiáng)。星級(jí)人力從一月開(kāi)始持續(xù)關(guān)注，通過(guò)一直追蹤很多伙伴養(yǎng)成連續(xù)達(dá)成星級(jí)人力的習(xí)慣，下半年還將堅(jiān)守底線做大做優(yōu)星級(jí)，特別是連星，提升隊(duì)伍的質(zhì)態(tài)。

3、基礎(chǔ)工作:

2020年基礎(chǔ)出勤一直堅(jiān)守e考勤和現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)名雙點(diǎn)名制度管理，職場(chǎng)每天通過(guò)照片上傳出勤人數(shù)，堅(jiān)持早會(huì)出勤的檢查，出勤人數(shù)從100多人提升到300人。下半年此項(xiàng)工作還要抓實(shí)抓牢，通過(guò)每天小早管，二早練，檢查推動(dòng)拜訪讓伙伴養(yǎng)成拜訪服務(wù)客戶的習(xí)慣，都知道拜訪是營(yíng)銷的生命，但是在工作中往往會(huì)被忽視，有時(shí)不能檢查有效去推進(jìn)，伙伴客養(yǎng)活動(dòng)，也只是停留在抓一陣子管一陣子，隊(duì)伍不能真正做到自主經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)拜訪，主動(dòng)服務(wù)。

（3）團(tuán)險(xiǎn)渠道

（一）上半年整體情況

2020年上半年，泗洪團(tuán)險(xiǎn)渠道緊緊圍繞短險(xiǎn)及隊(duì)伍兩項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)開(kāi)展工作，截止至6月30日，實(shí)現(xiàn)短險(xiǎn)保費(fèi)592萬(wàn)元，年度目標(biāo)完成率44.59%，同比增幅22.85%。季均實(shí)動(dòng)人力23人，達(dá)成率105.45%。月均鉆石會(huì)員10人，達(dá)成率111.11%。

（二）工作亮點(diǎn)

1、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加多元化，10萬(wàn)元以上項(xiàng)目超過(guò)10個(gè)，保證業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)性；

2、自營(yíng)法人業(yè)務(wù)進(jìn)一步攀高，上半年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)230萬(wàn)，業(yè)務(wù)占比達(dá)39%，其中二季度保費(fèi)128萬(wàn)，占比近70%，為歷史新高；

3、康悅、國(guó)壽保等卡折銷售取得較大突破，半年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)26萬(wàn)元，通過(guò)卡折業(yè)務(wù)銷售，督促伙伴每日拜訪，提升伙伴收入，保證了銷售隊(duì)伍穩(wěn)定；

4、3s系統(tǒng)使用率進(jìn)一步提高，季均實(shí)動(dòng)人力、月均鉆石會(huì)員超額達(dá)成目標(biāo)，有效提升隊(duì)伍質(zhì)態(tài)。

（4）銀保渠道

（一）、2020年上半年工作總結(jié)和亮點(diǎn)

期交目標(biāo)

達(dá)成

實(shí)動(dòng)人力

達(dá)成

鉆石網(wǎng)點(diǎn)

達(dá)成

一季度

408萬(wàn)

198萬(wàn)

12人

13人

10個(gè)

8個(gè)

二季度

316萬(wàn)

157萬(wàn)

17人

12人

8個(gè)

8個(gè)

2020年，是銀保渠道迎來(lái)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵年，面對(duì)保規(guī)隊(duì)伍回歸個(gè)險(xiǎn)、銀保隊(duì)伍獨(dú)立運(yùn)作、架構(gòu)調(diào)整和人員到位正式運(yùn)行后日趨嚴(yán)峻的監(jiān)管形勢(shì)，以及競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)形勢(shì)。部門上下統(tǒng)一轉(zhuǎn)型共識(shí)，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定信心，在轉(zhuǎn)型發(fā)展上取得了一定的成效，經(jīng)營(yíng)管理日漸完善，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健，贏得農(nóng)行、郵儲(chǔ)、南京行等多個(gè)渠道的支持和認(rèn)可。

二、遇到的問(wèn)題和困難

1、基礎(chǔ)管理薄弱，工作統(tǒng)籌能力不足

當(dāng)前隊(duì)伍實(shí)際出勤人數(shù)出現(xiàn)浮動(dòng)，距訂立的出勤目標(biāo)差距還較大。在短險(xiǎn)推進(jìn)上未能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)統(tǒng)籌關(guān)注，季度目標(biāo)差額較大。

2、新人培育成效未達(dá)預(yù)期，留存率不高

針對(duì)新人入司后的育成主要集中在啟航營(yíng)的推進(jìn)上，對(duì)績(jī)優(yōu)的新人轉(zhuǎn)正后可以快速對(duì)接雄鷹創(chuàng)俱，公司層面進(jìn)行單獨(dú)育成及追蹤，但對(duì)于普通新人結(jié)營(yíng)后的日常培養(yǎng)關(guān)注度不夠，導(dǎo)致新人成長(zhǎng)出現(xiàn)兩級(jí)分化，三個(gè)月后未晉升主管人員流失較為嚴(yán)重。

3、財(cái)務(wù)管控不足，基本法投入超標(biāo)

在隊(duì)伍的發(fā)展中，偏重于對(duì)高收入進(jìn)行引導(dǎo)，過(guò)程管控不足，著重于樹(shù)立高職級(jí)、高收入主管為標(biāo)桿，路演國(guó)壽企業(yè)家的發(fā)展路徑，激發(fā)了伙伴的創(chuàng)富熱情，但同時(shí)也引發(fā)了部分伙伴，特別是一年內(nèi)的新人伙伴，結(jié)合基本法的津貼獎(jiǎng)勵(lì)，側(cè)重于高傭金類的產(chǎn)品銷售，導(dǎo)致新人津貼、主管津貼等基本法收益超預(yù)算。

4、與同業(yè)公司之間競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，雖然我公司實(shí)力背景、品牌價(jià)值及多樣化的平臺(tái)運(yùn)作具有一定的優(yōu)勢(shì)，但在產(chǎn)品和費(fèi)用方面沒(méi)有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。

5、創(chuàng)新項(xiàng)目經(jīng)多方溝通，仍沒(méi)有實(shí)現(xiàn)落地；賠付率管控仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

6、目前經(jīng)營(yíng)中的主要困難是，高質(zhì)量發(fā)展要求下，隊(duì)伍低實(shí)動(dòng)率與高目標(biāo)訴求之間的矛盾。

三、2020 年下半年工作思路和舉措

（1）營(yíng)銷渠道

（一）堅(jiān)決推行健體工程落地

1.充分學(xué)習(xí)理解“健體工程”專業(yè)化體系推進(jìn)的目的及意義，對(duì)助力自身當(dāng)前及未來(lái)工作的作用。明確條線的推進(jìn)分工，六步成福--培訓(xùn)條線負(fù)責(zé)、專業(yè)面談--隊(duì)伍條線負(fù)責(zé)、小早管練和績(jī)效管理--運(yùn)營(yíng)條線負(fù)責(zé)。

2.嚴(yán)抓過(guò)程檢查及時(shí)糾偏，真正實(shí)現(xiàn)月初面談定方向、過(guò)程培訓(xùn)練技能、小早管練抓拜訪，最終實(shí)現(xiàn)健體工程四大項(xiàng)目在日常工作中落地生根。

（二）緊跟三大節(jié)點(diǎn)，固化工作節(jié)奏

月度工作推進(jìn)中，嚴(yán)格按照當(dāng)前三大節(jié)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)節(jié)奏，6號(hào)之前新增+主管舉績(jī)，12號(hào)之前聚焦團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)險(xiǎn)舉績(jī)率，20號(hào)前追蹤主管達(dá)星。通過(guò)固化的月度工作節(jié)奏，讓伙伴養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

（三）堅(jiān)決推進(jìn)業(yè)務(wù)、隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展

1.新增方面：追求量質(zhì)并舉，注重新增源頭質(zhì)量管控，所有新人嚴(yán)肅篩選流程，邀約--面見(jiàn)--填表--面試--參訓(xùn)--出勤。

新人入職前必須由推薦人、上級(jí)主管、職場(chǎng)經(jīng)理、人力經(jīng)理簽字確認(rèn)真實(shí)出勤方可辦理入職。

2.業(yè)務(wù)方面：重視保單質(zhì)量提前管控，針對(duì)疑似異常自保件快速排查，逐人、逐條做好保單信息核實(shí)，針對(duì)所有異常的保單執(zhí)行100%撤銷。同時(shí)出臺(tái)片區(qū)及職場(chǎng)層自保件及部分異常產(chǎn)品銷售規(guī)則，伙伴層做到每單必審批、每單必回訪，部門專人負(fù)責(zé)確保保單質(zhì)量，管理干部層嚴(yán)肅管控規(guī)則，設(shè)置明確處罰機(jī)制。

（四）重視基礎(chǔ)管理，嚴(yán)抓實(shí)動(dòng)人力

1. 公司明確出勤目標(biāo)，職場(chǎng)明確出勤目標(biāo)，擬定40%的實(shí)動(dòng)人力目標(biāo)不放松，按階段有序推進(jìn)，以每日出勤正增長(zhǎng)，每階段出勤正向提升為職場(chǎng)基礎(chǔ)管理成效的重要參考。

2. 主管隊(duì)伍中，設(shè)定1+3出勤為基礎(chǔ)目標(biāo)，1+3達(dá)星為創(chuàng)富目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)上下發(fā)展的工作聯(lián)動(dòng)。

（五）高度重視財(cái)務(wù)預(yù)算及管控

1. 月度方案嚴(yán)格按上級(jí)公司要求的費(fèi)用投入底限進(jìn)行預(yù)算設(shè)定，提高底線思維，同時(shí)在方案本身重視組織創(chuàng)意創(chuàng)新，重點(diǎn)在激發(fā)伙伴的積極性，降低物質(zhì)成本投入；

2. 加強(qiáng)培訓(xùn)伙伴的客戶經(jīng)營(yíng)意識(shí)，多組織客養(yǎng)類的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提升伙伴與客戶之間的粘度；培養(yǎng)伙伴定期為客戶做好年度保單梳理，盤點(diǎn)保障缺失，讓業(yè)務(wù)上量實(shí)現(xiàn)水到渠成；

3. 加強(qiáng)各層級(jí)日常風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，提升全員合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，定期排查做好風(fēng)險(xiǎn)防范，設(shè)定管理干部的考核辦法，真正讓合規(guī)經(jīng)營(yíng)深入人心。

（2）收展渠道

收展部將堅(jiān)持隊(duì)伍驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，培養(yǎng)主管人才，讓主管人人會(huì)自展，人人做講師，人人會(huì)帶新，加強(qiáng)準(zhǔn)主管晉升，每季度必須選出晉升主管的苗子，主管自己帶頭新增，月月壯大組織，團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持新增不動(dòng)搖。

關(guān)鍵詞：控量體質(zhì)，做好隊(duì)伍留存，組織客養(yǎng)活動(dòng)。

關(guān)鍵動(dòng)作：打造下半年業(yè)務(wù)隊(duì)伍發(fā)展的四條線

一、緊緊圍繞片區(qū)經(jīng)理為主的業(yè)務(wù)生產(chǎn)線

二、緊緊圍繞教培經(jīng)理為主的新人育成線

三、緊緊圍繞分管經(jīng)理為主的客戶養(yǎng)育線

四、緊緊圍繞人力經(jīng)理為主的主管晉升線

（3）團(tuán)險(xiǎn)渠道

三季度力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)年度短險(xiǎn)目標(biāo)完成率80%以上，11月底完成全年目標(biāo)90%，其他各項(xiàng)小指標(biāo)基本達(dá)成年度目標(biāo)，12月掃尾，查漏補(bǔ)缺，確保年度目標(biāo)達(dá)成。

1、鞏固政保業(yè)務(wù)支撐地位，持續(xù)推動(dòng)老年險(xiǎn)覆蓋率進(jìn)一步提升

借助市公司與市衛(wèi)健局表彰會(huì)契機(jī)，加強(qiáng)衛(wèi)健局溝通協(xié)調(diào)，確保全縣老年險(xiǎn)啟動(dòng)會(huì)7月上旬召開(kāi)，堅(jiān)定不移推動(dòng)80%覆蓋率，通過(guò)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整，先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，年度保費(fèi)確保600萬(wàn)，挑戰(zhàn)700萬(wàn)；同時(shí)完成計(jì)生系列保險(xiǎn)協(xié)議流轉(zhuǎn)，7月實(shí)現(xiàn)計(jì)生險(xiǎn)保費(fèi)進(jìn)賬；進(jìn)一步做好民政、殘聯(lián)、工會(huì)等單位拜訪，尋求其他合作契機(jī)。

2、深耕法人業(yè)務(wù)，繼續(xù)提升法人業(yè)務(wù)規(guī)模占比

做好重點(diǎn)法人客戶維護(hù)，規(guī)模性大客戶要集公司力量形成專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開(kāi)拓維護(hù)，注重深挖法人項(xiàng)下的其他保險(xiǎn)需求，提升客戶粘度，不斷提高規(guī)模性法人客戶數(shù)量，通過(guò)基本法考核晉級(jí)，引導(dǎo)伙伴走團(tuán)隊(duì)發(fā)展道路，推動(dòng)小微企業(yè)等分散型業(yè)務(wù)拓展，實(shí)現(xiàn)法人業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)，力爭(zhēng)年度法人業(yè)務(wù)總保費(fèi)突破500萬(wàn)，保費(fèi)占比突破40%；

3、創(chuàng)新突破，創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)落地

一方面繼續(xù)做好已經(jīng)申報(bào)項(xiàng)目追蹤落實(shí)，另一方面學(xué)習(xí)兄弟公司已經(jīng)開(kāi)展項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取復(fù)制，下半年至少實(shí)現(xiàn)一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目落地。

4、深入思考防貧系列保險(xiǎn)，爭(zhēng)取主動(dòng)

2020年是全面打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)收官之年，也是扶貧系列保險(xiǎn)最后一年，結(jié)合目前扶貧辦相關(guān)工作需求，積極探索防貧系列保險(xiǎn)，計(jì)劃下半年協(xié)同扶貧辦開(kāi)展學(xué)習(xí)計(jì)劃，擬定適合本地的防貧保險(xiǎn)，為下年度工作開(kāi)展?fàn)幦≈鲃?dòng)。

5、認(rèn)真落實(shí)定價(jià)管理，嚴(yán)格賠付率管控

組織全員對(duì)定價(jià)管理辦法、賠付率考核辦法再學(xué)習(xí)，入口端嚴(yán)格報(bào)價(jià)管控，統(tǒng)一審核，出口端做好案件審核，所有案件要由對(duì)應(yīng)銷售人員親自負(fù)責(zé)，疑難案件統(tǒng)一上報(bào)經(jīng)理室，確保年度賠付率控制在55%以內(nèi)。

6、堅(jiān)守底線，嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)管控

要繼續(xù)認(rèn)真貫徹監(jiān)管機(jī)構(gòu)和上級(jí)公司部署，牢固樹(shù)立“風(fēng)險(xiǎn)即生命，合規(guī)創(chuàng)價(jià)值”的合規(guī)理念，持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)非正常退保、銷售誤導(dǎo)、非法集資、投訴、洗錢、輿情等重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)常抓不懈，按照早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解的原則，扎實(shí)做好排查疏導(dǎo)、及時(shí)處置各項(xiàng)工作，把防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)工作做實(shí)做細(xì)做好。

（4）銀保渠道

集體學(xué)習(xí)省市公司方案，領(lǐng)會(huì)上級(jí)公司意圖，根據(jù)上級(jí)公司的導(dǎo)向，制定縣公司的方案。渠道業(yè)務(wù)前期基礎(chǔ)后期合作上量，設(shè)定每周五為增員開(kāi)放日，固化形式形成新增習(xí)慣；網(wǎng)點(diǎn)舉績(jī)首周帶動(dòng)后期新增彌補(bǔ)查漏補(bǔ)缺；強(qiáng)化職場(chǎng)訓(xùn)練，分以會(huì)代訓(xùn)，檢驗(yàn)伙伴產(chǎn)品銷售邏輯，沙龍邀約邏輯、促成邏輯，多活動(dòng)形式平臺(tái)；強(qiáng)化產(chǎn)品策略，借助約談、網(wǎng)沙及生命銀行的政策，在要大量的單的同時(shí)突破大單，提高件均。

在五年期產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)內(nèi)我們要實(shí)現(xiàn)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，努力打造學(xué)習(xí)型組織，充分用好“用人、激勵(lì)、考核和淘汰”四大機(jī)制，引進(jìn)優(yōu)秀的人，培養(yǎng)有潛力的人，留住有用的人和淘汰不稱職的人。對(duì)外我們要加強(qiáng)與合作銀行的溝通，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，增強(qiáng)合作粘度，實(shí)現(xiàn)渠道為王，以農(nóng)行、郵儲(chǔ)為核心，開(kāi)發(fā)中行、建行、南京行合作潛力，工行、江蘇行占有一席之地，同時(shí)大力開(kāi)拓郵政業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)的完美收官。

最后，我們將充分領(lǐng)會(huì)“求真務(wù)實(shí)強(qiáng)管理，轉(zhuǎn)型升級(jí)再出發(fā)”的精神，堅(jiān)決以“追求高質(zhì)量發(fā)展”為目標(biāo)，堅(jiān)定以“激情、守正、精彩”為引領(lǐng)，抓牢過(guò)程管控，及時(shí)補(bǔ)足短板，全員奮力拼搏、銳意進(jìn)取，向公司交出滿意的答卷。

篇4

一、20****年元至九月份的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)

截至9月30日，中國(guó)人壽XX分公司XX營(yíng)銷分部在縣支公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁的關(guān)懷支持和工作人員的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入萬(wàn)元（其中：分部經(jīng)理吳傳英個(gè)人完成XXX萬(wàn)元）；其中：期交保費(fèi)萬(wàn)元，躉交保費(fèi)元，意外險(xiǎn)保費(fèi)萬(wàn)元，提前五個(gè)月完成公司年初下達(dá)的全年指標(biāo)任務(wù)；分部現(xiàn)有營(yíng)銷X人，其中持證X人，持證率100％；有兼職協(xié)保員X人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的基本穩(wěn)定。

回顧走過(guò)的歷程，凝聚著分部人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，緊跟公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

（一）堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。

總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。曹坪分部全員充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是積極主動(dòng)地開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，于是，我們充分利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變分部人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為分部從根本上增強(qiáng)了凝聚力，分部呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。

（二）針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，XX分部積極配合縣公司各項(xiàng)安排，結(jié)合分部實(shí)際，積極參與各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。

從年初開(kāi)始，XX分部就針對(duì)一年的工作方向，提出了“人人達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)做明星”的奮斗目標(biāo)，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力，實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。前期工作可以分為三個(gè)階段：

第一階段：年初分部配合市、縣公司“啟航0七”、“福豬鬧春、美滿一生”等推動(dòng)方案展開(kāi)競(jìng)賽舉業(yè)活動(dòng)，全面提升規(guī)模保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了首季開(kāi)門紅。

第二階段：二至八月份，XX分部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后以公司“強(qiáng)我公司、富我員工”，“兩鴻轉(zhuǎn)?！?、“召開(kāi)產(chǎn)品說(shuō)明了會(huì)”和“保險(xiǎn)村客戶拜訪及客戶信息確認(rèn)”等到活動(dòng)為契機(jī)，有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。分部還借機(jī)提出了“天天拜訪，月月舉績(jī)，有效增員，團(tuán)體進(jìn)步”的部訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，使曹坪分部在人員少、地域文化、經(jīng)濟(jì)落后，群眾參保意識(shí)淡薄的逆境中取得了不俗戰(zhàn)績(jī)。

第三階段：九月份，利用公司培訓(xùn)新簡(jiǎn)易人身險(xiǎn)和“中秋圓月”活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣，大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營(yíng)造和目標(biāo)追蹤，提升銷售技能，使?fàn)I銷伙伴從全新的角度得到了思想升華和技能提升。為全年沖刺作了有益的拉動(dòng)和準(zhǔn)備。

（三）、強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)帶動(dòng)意識(shí)和全員工作責(zé)任心。

分部在年初明確了全年的工作方向，并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，與全體人員簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，將全年任務(wù)分解到月到人，實(shí)行月落實(shí)、季盤點(diǎn)的動(dòng)態(tài)管理。做到了目標(biāo)明確，措施有效，增強(qiáng)了全員協(xié)力沖刺全年工作目標(biāo)的信心；在一年的工作當(dāng)中，分部還根據(jù)公司經(jīng)理室的階段工作安排，細(xì)化工作量到人，并不斷地通過(guò)月工作總結(jié)會(huì)進(jìn)行績(jī)效分析，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況。分部經(jīng)理XXX同志身先士卒，以“打鐵先要本身硬”的干勁，始終以最優(yōu)秀的業(yè)績(jī)帶領(lǐng)屬員努力拼搏，爭(zhēng)創(chuàng)一流。

（四）一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。

1、認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際，從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。抓好基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是XX分部長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向。在20****年，分部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。分部從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，分部始終高度重視，在無(wú)固定職場(chǎng)的情況下，將早會(huì)密度確定為一周一次并堅(jiān)持月例會(huì)制度，使伙伴們學(xué)到的知識(shí)更多了，非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對(duì)早會(huì)和例會(huì)的理解和支持，折射出分部長(zhǎng)期以來(lái)基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力。為了做好出勤管理，分部明確提出來(lái)了“要工號(hào)就要上班工作”的口號(hào)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)，激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也在轄區(qū)的社會(huì)各界展示出國(guó)壽人的良好團(tuán)隊(duì)形象，受到一致好評(píng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，向期交險(xiǎn)種要規(guī)模?；仡?0****年XX分部的經(jīng)營(yíng)歷程，成功的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是一個(gè)突出特點(diǎn)，我們?cè)诳h支公司領(lǐng)導(dǎo)、組訓(xùn)和當(dāng)?shù)攸h委、政府的大力支持下，充分利用各種時(shí)機(jī)，堅(jiān)持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，取得了顯著的效果。特別是五月份以來(lái)，分部利用公司“現(xiàn)場(chǎng)理賠”的契機(jī)，加大客戶答謝會(huì)密度，不僅“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，還要“走出去”，多網(wǎng)點(diǎn)、多形式地舉辦專場(chǎng)客戶答謝會(huì)，如在家里舉辦的“家庭式”答謝會(huì)、在村委會(huì)，中、小學(xué)舉辦的“鄉(xiāng)村式、校園式”答謝會(huì)、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街鎮(zhèn)集市舉辦的“集市型”答謝會(huì)，再配合公司總裁的內(nèi)部的“職場(chǎng)式”答謝會(huì)，使我分部的宣傳、回訪工作一度如火如荼，迭起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五月至七月，分部共舉辦各種類型的產(chǎn)品說(shuō)明了會(huì)、客戶答謝會(huì)XX場(chǎng)次，新增了大量的新客戶和“準(zhǔn)客戶”出現(xiàn)了期交萬(wàn)元的有效新單，取得了雙贏效果，為今后的展業(yè)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺(tái)，確保每場(chǎng)說(shuō)明會(huì)的質(zhì)量與效果，分部無(wú)論是中、高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，每次都進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，從流程安排到獎(jiǎng)品設(shè)置；從主持主講到禮儀服務(wù)；從會(huì)場(chǎng)的整體布置到標(biāo)語(yǔ)、音響，每一個(gè)細(xì)節(jié)都精心策劃、充分準(zhǔn)備；得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、組訓(xùn)和員工家屬的積極配合，員工們經(jīng)常加班加點(diǎn)，展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)給業(yè)務(wù)伙伴提供一個(gè)很好的展業(yè)平臺(tái)和約訪借口，進(jìn)一步開(kāi)拓農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大公司影響，從而有效地提升了期交保費(fèi)規(guī)模。同時(shí)還要求伙伴認(rèn)領(lǐng)發(fā)展目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)“村村都有伙伴，村村都有客戶”，這些舉措為鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)伙伴指明了方向，對(duì)增員和展業(yè)都起到了長(zhǎng)期地推動(dòng)作用。農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障，普及了保險(xiǎn)知識(shí)，同時(shí)為公司帶來(lái)了保費(fèi)和市場(chǎng)占有量，在經(jīng)濟(jì)效益顯現(xiàn)的同時(shí)，社會(huì)效益更加明顯，使柞水人壽的影響力在農(nóng)村占據(jù)突出地位，為我們事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，太平洋、中華、平安等同業(yè)公司也都看好了農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力，而曹坪地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，經(jīng)濟(jì)文化落后，群眾參保意識(shí)淡漠，我們面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌宣傳戰(zhàn)、質(zhì)量服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方黨、政府主要領(lǐng)導(dǎo)和中小學(xué)校長(zhǎng)的工作。X經(jīng)理多次向駐地黨、政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)中國(guó)人壽公司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我們還積極參與了全民學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與鄉(xiāng)、村領(lǐng)導(dǎo)一道走訪群眾和新老客戶，不僅使黨委、政府對(duì)我們熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向廣大基層干部和農(nóng)民提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓黨委、政府感到人壽保險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我們的工作給予了很大地傾斜。二是回訪老客戶、拜訪準(zhǔn)客戶，在客戶和村組干部中聘請(qǐng)信息員、協(xié)保員8名，贏得了多方支持和“回流”業(yè)務(wù)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，在公司包片經(jīng)理的指導(dǎo)下，實(shí)行劃塊包干式回訪，請(qǐng)他們對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了社會(huì)各界的充分肯定，認(rèn)為公司員工主動(dòng)登門拜訪是人壽保險(xiǎn)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體行動(dòng)，使客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)有了更多地了解和信任。四是在上門拜訪過(guò)程中，對(duì)所有新、老客戶都耐心當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與機(jī)關(guān)單位和企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高整體服務(wù)水平和誠(chéng)信度。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面根據(jù)XX各個(gè)階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把“兩康、兩鴻、英才小兒、美滿一生、個(gè)人養(yǎng)老、學(xué)生以及人身意外”等險(xiǎn)作為今年的主打險(xiǎn)種突擊，最終取得了良好地雙贏效果。正是由于公司領(lǐng)導(dǎo)我們勇于承擔(dān)重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，人壽公司在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，搶占了家村市場(chǎng)龍頭老大的地位，實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

二、20****年工作中存在的一些問(wèn)題：

（一）增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓農(nóng)村客戶市場(chǎng)。

（二）新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在；

（三）個(gè)別員工責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展需要,整體水平有待提高；

（四）團(tuán)隊(duì)總體活動(dòng)量不足,人均產(chǎn)能,件均保費(fèi)仍偏低,與市場(chǎng)要求有差距。

三、今后工作設(shè)想:針對(duì)以上經(jīng)驗(yàn)和不足,今后要重點(diǎn)做好:

（一）繼續(xù)緊跟市、縣公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。

（二）抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。

（三）搭建銷售平臺(tái)，向先進(jìn)伙伴學(xué)習(xí)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。

（四）大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特別是現(xiàn)無(wú)客戶村組的增員工作，要以層面運(yùn)作，努力提高增員質(zhì)量。

（五）建立完善的培訓(xùn)體系，抓好新人和協(xié)保員培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。

篇5

點(diǎn)評(píng)：企業(yè)為了留住人才除了給予高薪酬外，福利更是必不可少的重要手段。

貝嶺公司根據(jù)不同職系進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平設(shè)計(jì)，提高了薪酬的有效激勵(lì)性，在福利方面，采用一攬子做法，關(guān)注員工健康，尤其帶薪年假這一項(xiàng)，讓很多人夢(mèng)寐以求。

全球畢博公務(wù)出差保險(xiǎn)：這是全球畢博員工享有的一項(xiàng)福利計(jì)劃，全部保險(xiǎn)費(fèi)由畢博支付。當(dāng)員工在公務(wù)出差時(shí)自動(dòng)受保。

如在公務(wù)期間發(fā)生意外事故，此保險(xiǎn)計(jì)劃將根據(jù)受傷或損失程度為員工的家人提供最高不超過(guò)6年年薪的公務(wù)出差保險(xiǎn)補(bǔ)償。

點(diǎn)評(píng)：管理咨詢業(yè)屬于智力服務(wù)行業(yè)，腦力勞動(dòng)強(qiáng)度較大，頻繁出差，加班熬夜是常事。在這種情況下，把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，而將員工的心緊緊的栓在企業(yè)的身邊。是一個(gè)極為聰明的做法。

老板喜歡運(yùn)動(dòng)，我們也跟著享福――公司里有專人組成“運(yùn)動(dòng)委員會(huì)”，挖空心思為我們安排各種各樣的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。公司為我們包下了寫字樓附近體育館的羽毛球場(chǎng)。健身房的次卡每季度一發(fā)，喜歡游泳的，可以換成專門的游泳卡。碰上“運(yùn)動(dòng)委員會(huì)”興致好，還會(huì)在周末安排集體活動(dòng)。

點(diǎn)評(píng)：高速的工作節(jié)奏，沉重的工作壓力，一個(gè)寬松的工作間歇期，充沛健實(shí)的體魄、愉悅的辦公環(huán)境，成為企業(yè)挽留住人才的又一法寶。

惠普對(duì)員工的上班時(shí)間實(shí)行彈性管理，如果員工有私事，一般可以優(yōu)先處理。員工可以以家中暖氣試水為由晚到半天，甚至一天不上班。如果加班乘坐出租車回家，費(fèi)用由公司報(bào)銷，還可享用免費(fèi)晚餐。

點(diǎn)評(píng)：把辦公室當(dāng)作象在家生活一樣，給予員工充分的信任，施以絕對(duì)的人性化管理，惠普通過(guò)如此的管理模式，留住了人才，也把自己推向了世界名企的行列。

“職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃”――使員工把自我培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)緊密結(jié)合，使員工把個(gè)人素質(zhì)的提高同職業(yè)培訓(xùn)的要求緊密結(jié)合。

目前，復(fù)地(集團(tuán))股份有限公司每年的培訓(xùn)費(fèi)用支出占工資總額的4%，購(gòu)買學(xué)習(xí)資料的費(fèi)用也占了一定的資金比重，目前在公司已經(jīng)培植成了一種工作加學(xué)習(xí)的氛圍，如此，工作變地輕松的同時(shí)，枯燥的專業(yè)技能學(xué)習(xí)也便得有生氣了不少。

為了拉動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性，以便增強(qiáng)公司的活力，最近公司又專門劃撥了一定資金，成立了自學(xué)成才獎(jiǎng)勵(lì)基金，以激勵(lì)學(xué)習(xí)工作出色的員工。

點(diǎn)評(píng)：每位員工都是人才，企業(yè)用人注重“人盡其才，才盡其用”，當(dāng)員工在不斷成長(zhǎng)的同時(shí)，企業(yè)也漸漸的成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者?！白砦讨獠辉诰啤睂?shí)在是高！

相關(guān)連接：

篇6

關(guān)鍵詞：郵政速遞物流 成本 管控

一、加強(qiáng)部門對(duì)部門成本、分管部門對(duì)分管成本的審核把關(guān)

1、各部門負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)部門內(nèi)發(fā)生費(fèi)用的審核。具體方法是每年初市公司計(jì)財(cái)部給各部門下達(dá)年初預(yù)算費(fèi)用，各部門按照收入完成進(jìn)度，每月審核部門內(nèi)部發(fā)生費(fèi)用，對(duì)超收入進(jìn)度的成本一律不予報(bào)支。讓每個(gè)職工強(qiáng)化收支配比意識(shí)，收入完成進(jìn)度就高，成本可報(bào)支比例高，收入完不成進(jìn)度，成本不得超進(jìn)度報(bào)賬。當(dāng)然，如果成本管控的好，也要對(duì)員工進(jìn)行積極的獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工意識(shí)到節(jié)約成本，人人有責(zé)。

2、分管部門要對(duì)分管的成本嚴(yán)格把關(guān)。例如網(wǎng)運(yùn)部門分管運(yùn)輸費(fèi)，綜合部門分管人工成本、招待費(fèi)等。各分管部門對(duì)所分管的費(fèi)用，要再次確保費(fèi)用沒(méi)有超收入序時(shí)進(jìn)度。制定績(jī)效考核機(jī)制，如果分管部門把控不嚴(yán)，導(dǎo)致分管費(fèi)用超標(biāo)，分管部門要對(duì)超標(biāo)費(fèi)用進(jìn)行解釋，并且分管部門負(fù)責(zé)人績(jī)效要獎(jiǎng)懲掛鉤，使責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一。

二、全省一盤棋，優(yōu)化資源配置

1、自2012年9月，我省實(shí)行財(cái)務(wù)一級(jí)核算，對(duì)需求量要求較大的單冊(cè)耗材、油料費(fèi)等由省公司集中采購(gòu)，因?yàn)椴少?gòu)量大，加強(qiáng)了與供應(yīng)商的談判力度，進(jìn)一步降低了采購(gòu)費(fèi)用。例如原來(lái)使用的信封，地市自己采購(gòu)，因需求量相對(duì)較小，供應(yīng)商價(jià)格較高，0.5元一枚。全省集中采購(gòu)之后，需求量大幅增加，供貨價(jià)格也由原來(lái)的0.5元一枚下降到0.2元一枚，單價(jià)降低了一半還多。單信封這一項(xiàng)采購(gòu)成本，我公司全年就節(jié)省成本50余萬(wàn)元。

2、全省統(tǒng)一采購(gòu)固定資產(chǎn)，一方面降低了采購(gòu)費(fèi)用，另一方面，地市間固定資產(chǎn)可以調(diào)劑，提高資產(chǎn)使用效率，有效避免資產(chǎn)閑置。從全省范圍看，進(jìn)一步節(jié)約了采購(gòu)成本，優(yōu)化了資源配置。

三、找準(zhǔn)成本關(guān)鍵控制點(diǎn)，重點(diǎn)成本重點(diǎn)控制

1、分析郵政速遞物流企業(yè)各成本占比情況，抓住占比較高的人工成本和運(yùn)輸成本，重點(diǎn)控制，每月分析占比，加強(qiáng)調(diào)度。

2、人工成本的控制措施：人工成本占總成本比重在40%左右，增加人員工資是不可逆行為。所以，必須保證人工成本和企業(yè)效益同步增長(zhǎng)，逐步減少人工成本的百元收入占比，對(duì)于降低成本十分重要?？刂迫斯こ杀镜年P(guān)鍵在于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，注重工作效率、員工出勤率等因素，降低人工成本的百元收入占比率。

3、運(yùn)輸費(fèi)的控制措施：運(yùn)輸費(fèi)是物流企業(yè)成本占比最大的一項(xiàng)，占整個(gè)成本的50%左右。運(yùn)輸費(fèi)成本集中在燃料采購(gòu)和車輛維修兩大項(xiàng)。全省范圍內(nèi)集中采購(gòu)燃料，加大與燃料供應(yīng)商的談判力度，爭(zhēng)取到一個(gè)較低的折扣，相當(dāng)于提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另外全省范圍內(nèi)一律使用加油IC卡，對(duì)其他形式的自主燃油采購(gòu)一律不予報(bào)銷。

對(duì)車輛維修費(fèi)，要做到招標(biāo)定點(diǎn)管理。面向社會(huì)各維修廠家，公開(kāi)競(jìng)標(biāo)，簽訂維修協(xié)議，這不僅降低了維修成本，而且進(jìn)一步保證了維修質(zhì)量，同時(shí)企業(yè)將招標(biāo)結(jié)果對(duì)外公布，公開(kāi)透明，得到職工的認(rèn)可，為車輛維修成本的控制提供了良好保障。

其他車輛費(fèi)用，還有車輛保險(xiǎn)費(fèi)和路橋費(fèi)、車輛年審費(fèi)等。由于車輛保險(xiǎn)賠償?shù)牡胤教厥庑裕僧?dāng)?shù)胤止咀孕姓袠?biāo)，選擇保險(xiǎn)公司。路橋費(fèi)要有出差事由，年審費(fèi)必須有具體的車牌號(hào)碼等。

四、測(cè)對(duì)盈虧平衡點(diǎn)，提高邊際效應(yīng)

針對(duì)目前郵路郵向，對(duì)主要線路進(jìn)行盈虧平衡點(diǎn)測(cè)算。具體方法是根據(jù)郵件在流動(dòng)中產(chǎn)生的費(fèi)用，抓住郵件運(yùn)行線路這條主線，將郵件在流動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)出來(lái)，測(cè)算每條郵路的盈虧平衡點(diǎn)。

邊際效應(yīng)是典型的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，而我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也是經(jīng)濟(jì)行為，所以在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要注重邊際效應(yīng)的應(yīng)用。邊際效應(yīng)是對(duì)某個(gè)投資個(gè)體而言，當(dāng)邊際利潤(rùn)為零時(shí)，總收益和總利潤(rùn)最大，再進(jìn)行投資，邊際利潤(rùn)就會(huì)為負(fù)，總利潤(rùn)就會(huì)負(fù)增長(zhǎng)即利潤(rùn)最大化的一個(gè)必要條件是邊際收益等于邊際成本。邊際利潤(rùn)為零，總收益和總利潤(rùn)達(dá)到最大值，此時(shí)要檢查資源配置是否達(dá)到最優(yōu)，合理優(yōu)化配置資源，將企業(yè)所有的人力、財(cái)務(wù)、各項(xiàng)資產(chǎn)以最優(yōu)方式組合，使各種資源充分使用，即不過(guò)分使用也不閑置浪費(fèi)，因?yàn)楦鞣N資源也是有成本的。能將資源達(dá)到最優(yōu)配置也就相當(dāng)于降低了企業(yè)的成本，這也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo)之一。

總之，我們郵政速遞物流企業(yè)只有加強(qiáng)成本管控的基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，抓住成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及關(guān)鍵點(diǎn)，優(yōu)化配置全省資源，做好企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)分析，算好賬，算明白賬，才能增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，才能在快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

篇7

沿海六省市工會(huì)車隊(duì)工作，主要是圍繞工會(huì)工作的中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們都注重加強(qiáng)對(duì)車隊(duì)司機(jī)和車輛的統(tǒng)一管理，以保證機(jī)關(guān)用車的及時(shí)、優(yōu)質(zhì)和便捷。有的省市工會(huì)車隊(duì)還建立了科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制，有效地做到了獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)先進(jìn)罰落后，獎(jiǎng)安全罰事故，造成了一種人人爭(zhēng)上游的良好風(fēng)氣。有的省市工會(huì)還對(duì)過(guò)去的制度進(jìn)行了改革，比如有的工會(huì)車隊(duì)取消了司機(jī)陪餐制度，既有利于改善司機(jī)的工作作風(fēng)，建立一種良好的風(fēng)氣，又便于工作，減少一些不必要的麻煩，同時(shí)又節(jié)約開(kāi)支，是一種很好的工作創(chuàng)新。

通過(guò)以上考查了解，借鑒沿海地區(qū)工會(huì)車隊(duì)管理的一些好的做法，結(jié)合我們的實(shí)際，特提出對(duì)省總機(jī)關(guān)車隊(duì)改革的若干建議如下：

一、派車制度和車輛管理

1、主席、副主席、助理巡視員用車，要保證出車。

2、各部門參加省委、省政府會(huì)議，或存取數(shù)額較大現(xiàn)金的，由辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)同意后開(kāi)派車單通知車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)安排出車。

3、離退休老干部用車，一般由老干部處向辦公室要車，辦公室主任負(fù)責(zé)安排，如遇特殊情況，隊(duì)長(zhǎng)派車后要及時(shí)補(bǔ)辦派車手續(xù)。

4、市內(nèi)工作用車由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排，在領(lǐng)導(dǎo)外出學(xué)習(xí)開(kāi)會(huì)等不帶車時(shí)其車輛可派為他用。

5、機(jī)關(guān)車輛由車隊(duì)統(tǒng)一管理，一般不外借，確實(shí)需要借出時(shí)，市內(nèi)須辦公室主管主任批準(zhǔn)，市外須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)，履行有關(guān)手續(xù)后方可出車。

二、加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理和教育。擬制定《司機(jī)守則》如下：

l、不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立服務(wù)思想，提高服務(wù)水平，做到文明待人，周到服務(wù)，安全行車。

2、維護(hù)團(tuán)結(jié)，注意形象。不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于工作的事不辦。一切言行要為車隊(duì)。為省總工會(huì)增光添彩。

3、要嚴(yán)守機(jī)密，做到領(lǐng)導(dǎo)談話不插嘴，聽(tīng)了機(jī)密事項(xiàng)不外傳，嚴(yán)防自由主義，不許撥弄是非。

4、遵紀(jì)守法，堅(jiān)守崗位，隨叫隨到。

5、服從隊(duì)長(zhǎng)安排，除故障車（事先要報(bào)告）外，不準(zhǔn)拒絕出車。

6、禁止酒后開(kāi)車，凡因喝酒耽誤工作者，要嚴(yán)肅處理。

7、嚴(yán)格按派車單指定的地點(diǎn)出車，未經(jīng)允許，不準(zhǔn)私自出車。

8、遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，服從民警和交通管理人員指揮。禁止帶故障行車。不準(zhǔn)將車隨便交他人使用。

9、經(jīng)常檢查車輛，保證達(dá)到五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：車內(nèi)外清潔衛(wèi)生，調(diào)整準(zhǔn)確，各部件良好，沒(méi)有故障，工具齊全。

10．不斷提高業(yè)務(wù)水平，熟悉車輛狀況，掌握機(jī)器性能，懂得一般修理技能。

三、行車補(bǔ)貼及管理辦法

l、汽車司機(jī)行車補(bǔ)貼按有關(guān)文件執(zhí)行，即對(duì)正常出勤者執(zhí)行定額補(bǔ)貼，每人每月補(bǔ)貼260元。出市執(zhí)行任務(wù)，按一般工作人員出差標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，即每人每天15元，節(jié)假日值班補(bǔ)助每人每天30元。

2、取消司機(jī)陪餐制。領(lǐng)導(dǎo)因工作需要在機(jī)關(guān)外用餐，隨車司機(jī)一律不陪餐，由司機(jī)自費(fèi)安排就餐，給誤餐司機(jī)每人每餐補(bǔ)助30元。

3、司機(jī)每月報(bào)補(bǔ)助實(shí)行二級(jí)負(fù)責(zé)制，即車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)派車單編造統(tǒng)計(jì)表，經(jīng)主管主任審核無(wú)誤后簽字，然后到財(cái)會(huì)室領(lǐng)取。

4、勞保用品按季領(lǐng)取，由車隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，在每季的每一個(gè)月初，報(bào)請(qǐng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)同意后到辦公室領(lǐng)取。

四、車輛檢修制度

l、凡需修車輛費(fèi)用在1000元以下的，由隊(duì)長(zhǎng)填寫車輛修理單，列出項(xiàng)目提出修理意見(jiàn)，報(bào)辦公室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可送去修理。做到互相監(jiān)督，保證修理質(zhì)量，降低修理費(fèi)用。

2、凡屬中修或大修的車輛，費(fèi)用在1000元以上的由辦公室領(lǐng)導(dǎo)審定，報(bào)主管主席批準(zhǔn)再進(jìn)行修理。

3、車輛因公外出，原則上不準(zhǔn)在外地修理，如有特殊情況，非修不可的，要講清修理項(xiàng)目，經(jīng)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)同意，辦公室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可報(bào)銷。

4、車輛零件和有關(guān)物品的購(gòu)買，須經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可辦理，司機(jī)個(gè)人不得隨意購(gòu)買車需物品。

五、獎(jiǎng)罰辦法及標(biāo)準(zhǔn)

l、獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助范圍和標(biāo)準(zhǔn)：

①安全獎(jiǎng)，當(dāng)月無(wú)事故，每人每月獎(jiǎng)勵(lì)50元；一年內(nèi)無(wú)事故給予年度安全獎(jiǎng)500元。

②凡本年度內(nèi)發(fā)生車輛事故，經(jīng)保險(xiǎn)公司賠償后，取消本人年度安全獎(jiǎng)。

2、處罰規(guī)定：

a．私自出車，發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)月全部補(bǔ)助，超過(guò)一天以上者，責(zé)其停車兩天檢查，一月內(nèi)連續(xù)兩次者，除寫出書(shū)面檢查外，沒(méi)收車輛鑰匙，兩周內(nèi)不得出車，停車期間不享受定額補(bǔ)貼。如私自出車發(fā)生責(zé)任事故，個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。b．接到派車通知后，必須提前5-10分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，對(duì)無(wú)正當(dāng)理由，而又不服從隊(duì)長(zhǎng)派車的，每次扣除當(dāng)月安全獎(jiǎng)的三分之一。一月內(nèi)連續(xù)三次，扣除全月安全獎(jiǎng)。c．上班后，必須堅(jiān)守崗位，不請(qǐng)假私自外出，派車找不到時(shí)，每一次扣除當(dāng)天全部補(bǔ)助；一月內(nèi)連續(xù)發(fā)生三次以上者扣除一月補(bǔ)助。d．因違犯交通規(guī)則和操作規(guī)程發(fā)生事故者，根據(jù)交通部門判定我方應(yīng)負(fù)的責(zé)任，按所造成的經(jīng)濟(jì)損失作如下處理：損失500－1000元，停發(fā)一季度安全獎(jiǎng)；1000-2000元，停發(fā)半年安全獎(jiǎng)；2000一3000元，停發(fā)全年安全獎(jiǎng)金。e．酒后開(kāi)車或因喝酒耽誤工作，發(fā)生責(zé)任事故者，視情節(jié)輕重分別給予批評(píng)、令其檢查、經(jīng)濟(jì)賠償，直至處分。

六、抓好安全工作

l、每周進(jìn)行一次安全教育，檢查制度執(zhí)行情況，查找安全隱患及駕駛作風(fēng)方面存在的各類問(wèn)題。

2、每年組織司機(jī)家屬座談一次，結(jié)合安全教育，提出具體要求。

3、每月對(duì)司機(jī)保養(yǎng)車輛情況進(jìn)行一次抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

4、每季度組織司機(jī)開(kāi)展一次專項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高水平，改進(jìn)工作。

篇8

第一條 合同雙方

甲方：

注冊(cè)地址

法定代表人：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：

授權(quán)代表人：

聯(lián)系電話：

乙方：

注冊(cè)地址：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：

授權(quán)代表人：

聯(lián)系地址：

聯(lián)系電話：

根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿訂立本合同。

第二章 合同范圍、期限

第二條 合同簽訂

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,就乙方承包甲方 的保安服務(wù)工作訂立本合同(下稱本合同)。

第三條 合同內(nèi)容范圍

本合同范圍是指本合同包括的正文內(nèi)容條款、合同附件及合作過(guò)程中雙方根據(jù)需要做出的新的約定。以上部分均是本合同有效內(nèi)容部分，只有共同使用時(shí)方為有效。

第四條 合同規(guī)定的服務(wù)范圍

甲方所屬內(nèi)所有區(qū)域的安全保障服務(wù)工作。

第五條 服務(wù)期限和服務(wù)內(nèi)容

1、本合同有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、甲方聘用乙方保安員，對(duì)雙方確認(rèn)的目標(biāo)、區(qū)域?qū)嵤┌踩Ｐl(wèi)，做好“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”工作，防止侵害甲方和客戶人身財(cái)產(chǎn)安全的行為發(fā)生，維護(hù)甲方的正常經(jīng)營(yíng)、工作秩序。

3、乙方保安員的具體值勤崗位、職責(zé)范圍和勤務(wù)安排，由甲乙雙方在法律法規(guī)準(zhǔn)許的范圍內(nèi)協(xié)商確定。

4、甲方聘用乙方保安員5名。乙方必須保證保安員5名全部在崗，且不得隨意替班、換班。

5、乙方必須保證甲方所聘保安員身高在1.72米以上,低于1.72米甲方不算在人數(shù)內(nèi),不予錄用.

6、保安員實(shí)行綜合工作時(shí)，每日工作六小時(shí)，每周工作七天。若甲方需要保安員加班，一般不得超過(guò)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法關(guān)于加班時(shí)間的規(guī)定，遇有搶險(xiǎn)救災(zāi)等特殊情況除外。

7、乙方接收甲方前任保安員,工資不得低于每人每月RMB1000元.包吃包住.

第六條 乙方提供的保安員應(yīng)具備以下條件：

1、男性，身高1.72米以上.

2、身體健康，五官端正;

3、持有效身份證，上崗服務(wù)證;

4、具備一定文化素質(zhì)，會(huì)講普通話;

5、無(wú)違法犯罪前科和不良行為。

第七條 服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及付款方式

1、保安員服務(wù)費(fèi)每人每月RMB1750元，每月合計(jì)RMB8750元(大寫：人民幣捌仟柒伍十元整)。此費(fèi)用不包括相關(guān)節(jié)假日加班費(fèi)用。

2、服務(wù)費(fèi)支付日期：由乙方提供發(fā)票,甲方每月15日前向乙方支付上月服務(wù)費(fèi)。

3、服務(wù)費(fèi)支付方式：轉(zhuǎn)帳支票。

第三章 甲方的權(quán)利和義務(wù)

第八條 甲方有權(quán)對(duì)保安員的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和具體指導(dǎo)，有權(quán)要求乙方調(diào)換不合適在甲方工作的保安員。乙方在接到要求調(diào)換不合格人員通知后應(yīng)在五日內(nèi)調(diào)換合格人員到崗,同時(shí)調(diào)離不合格人員。

第九條 甲方應(yīng)為保安員提供必要的工作、生活條件，提供服裝并負(fù)責(zé)免費(fèi)清洗工作。

第十條 甲方應(yīng)尊重保安員的工作，對(duì)保安員履行職責(zé)的行為予以支持配合。

第十一條甲方負(fù)責(zé)處理保安員在值勤中與甲方人員及進(jìn)入值勤區(qū)域的外來(lái)人員發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)，乙方應(yīng)配合。

第十二條 甲方有權(quán)要求乙方派駐的保安員嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和崗位職責(zé)，有權(quán)對(duì)保安員的違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行糾正和處罰。

第十三條 甲方保衛(wèi)部有權(quán)對(duì)乙方派駐的保安員各項(xiàng)工作進(jìn)行管理、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。如遇緊急突發(fā)事件，甲方聘請(qǐng)的保安員必須服從統(tǒng)一調(diào)配。

第十四條 甲方有權(quán)給乙方保安員安排少量工作.如;搬運(yùn)物品等.

第四章 乙方的權(quán)利和義務(wù)

第十五條 乙方應(yīng)按規(guī)定為保安員統(tǒng)一辦理保安員上崗服務(wù)證，購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)，保安人員在執(zhí)勤中因公受傷、致殘、犧牲，其醫(yī)藥費(fèi)、撫恤金等費(fèi)用由保險(xiǎn)公司按規(guī)定理賠，保安員因傷、殘、亡的合理開(kāi)支超出保險(xiǎn)理賠的部分，由甲方負(fù)擔(dān)。

第十六條 乙方對(duì)保安服務(wù)范圍內(nèi)不安全隱患有權(quán)向甲方提出改進(jìn)意見(jiàn)，甲方應(yīng)認(rèn)真研究解決。

第十七條 在未經(jīng)甲方授權(quán)，由于乙方擅自行動(dòng)而造成的過(guò)失或未履行職責(zé)造成甲方(含業(yè)主/租戶)的人身財(cái)產(chǎn)及一切損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償，并消除由此給甲方造成的不良影響。

第十八條 乙方負(fù)責(zé)按月支付保安員的工資和福利費(fèi)用，提供用餐和住宿。如乙方無(wú)故拖欠保安員工資兩個(gè)月以上，甲方有權(quán)扣除乙方第三個(gè)月服務(wù)費(fèi)，用于發(fā)放保安員前兩月工資。

第十九條 乙方負(fù)責(zé)保安員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等日常管理和保安員違紀(jì)問(wèn)題的處理。

第二十條 乙方應(yīng)及時(shí)撤換甲方提出的不稱職的保安員。

第二十一條 乙方遵守甲方關(guān)于保安人員管理的相關(guān)規(guī)定，員工出勤情況以甲方打卡機(jī)為準(zhǔn)，未能打卡人員應(yīng)及時(shí)通知甲方人員。如出現(xiàn)請(qǐng)假、調(diào)班等情況需由甲方預(yù)先批準(zhǔn)確認(rèn)。

第二十二條 乙方必須保證5名保安員全部在崗。如人員臨時(shí)缺編,乙方必須在三日內(nèi)補(bǔ)齊,此三日按實(shí)際到崗人數(shù)結(jié)帳，一次缺編人數(shù)不得超出5人,一個(gè)月內(nèi)連續(xù)一周以上時(shí)間缺編,不論人數(shù)多少一律視為乙方違約,甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行罰款及要求賠償 乙方不得以任何理由缺編.如;(缺人不缺崗)等.

第二十三條 乙方保安員必須服從甲方的管理,乙方到崗保安員必須接受甲方的培訓(xùn)并符合甲方要求.所有乙方保安員入職前必須由甲方核準(zhǔn),否則不算入職.

第二十四條 保安員請(qǐng)假，應(yīng)書(shū)面向乙方隊(duì)長(zhǎng)和甲方保衛(wèi)部申請(qǐng)，經(jīng)雙方審批簽字同意后方能生效，逾期不歸者視為缺勤。

第二十五條 乙方應(yīng)嚴(yán)格約束保安員遵守甲方有關(guān)規(guī)定。對(duì)表現(xiàn)突出，成績(jī)顯著的保安員可向甲方提出獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng);對(duì)保安員違規(guī)違紀(jì)行為應(yīng)及時(shí)糾正，并向甲方提供書(shū)面整改措施。

第二十六條 未經(jīng)甲方允許，乙方不得以任何形式在甲方區(qū)域內(nèi)向第三方提供服務(wù)。不得撤調(diào)駐場(chǎng)保安員。如有違反，按第二十二條之處罰規(guī)定執(zhí)行。

第五章 合同生效

第二十七條 合同生效

本合同一式兩份，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第六章 合同延期、合同終止與違約責(zé)任

第二十八條 合同延期

合同期滿前一個(gè)月，由甲、乙雙方協(xié)商合同是否續(xù)簽事宜。

第二十九條 合同終止

1、甲乙雙方在合同履行期限中，如一方未達(dá)到合同要求，履約方有權(quán)隨時(shí)終止本合同，違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

2、特殊情況經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意后自動(dòng)終止合同，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。

第三十條 違約責(zé)任

除出現(xiàn)不可抗力外，因一方嚴(yán)重違約行為造成合同解除或不能繼續(xù)履行的，違約方承擔(dān)由于違約所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失，并向履約方支付三個(gè)月服務(wù)費(fèi)。

第三十一條 合同爭(zhēng)議處理原則

甲、乙雙方如遇爭(zhēng)議問(wèn)題需協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方均可向北京市昌平區(qū)人民法院起訴。

第七章 適用法律

第三十二條 適用法律

本合同的訂立、生效、解釋、履行、變更、終止和爭(zhēng)議的處理均受中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和政策的管轄。

第八章 合同法律效力附件

第三十三條 合同法律效力附件

本合同未盡事宜可由雙方商定另行補(bǔ)充。以下本合同附件和雙方簽約人載明明確意見(jiàn)的附件均為與本合同具有共同效力的法律文件。

甲方授權(quán)代表： 乙方授權(quán)代表：

篇9

總經(jīng)理（領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督）

人力資源部經(jīng)理

各部門經(jīng)理

項(xiàng)目組咨詢師

二、人員考核小組工作職責(zé)與工作規(guī)則

公司人員考核小組是本次人力資源競(jìng)聘活動(dòng)的臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和決策機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目組在此階段的工作安排、工作進(jìn)度以及工作結(jié)果均應(yīng)向考核小組匯報(bào)。公司人員考核小組成員應(yīng)遵循下列工作規(guī)則：

1、對(duì)員工履行工作做出客觀、真實(shí)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，而不是根據(jù)私人恩怨因素；

2、從公司整體利益角度出發(fā)考慮問(wèn)題，不局限于部門的本位主義；

3、堅(jiān)持適度保密的原則，在公司未正式宣布考核結(jié)果前，考核小組成員一般不要在正式和非正式場(chǎng)合談?wù)摗⒏嬷?、泄露考核結(jié)果；

但是，考核小組的成員可以在非正式的場(chǎng)合，如吃飯，閑談時(shí)向員工流露“公司目前經(jīng)營(yíng)遇到問(wèn)題，效益在滑坡”以及“裁減人員是任何一家公司再正常不過(guò)的事情”，讓員工做好心理準(zhǔn)備，減輕因裁減人員造成的壓力和阻力。

三、實(shí)施員工績(jī)效考核

人員考核小組將在下述績(jī)效評(píng)價(jià)表的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門員工進(jìn)行績(jī)效考核，確定員工的績(jī)效水平。

員工績(jī)效評(píng)價(jià)表

被評(píng)價(jià)人員：

下表中的數(shù)字與符號(hào)分別代表以下意義：

4非常突出，成績(jī)優(yōu)秀

3良好，業(yè)績(jī)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)

2業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)

1略有不足

0不能接受

NA不適用

評(píng)價(jià)維度

詳細(xì)說(shuō)明

工作表現(xiàn)評(píng)級(jí)

4

3

2

1

NA

工作業(yè)績(jī)

工作數(shù)量

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)工作成果（產(chǎn)品，報(bào)告，客戶發(fā)展等）的完成多少

12

9

6

3

工作質(zhì)量

是否按照規(guī)定質(zhì)量要求或標(biāo)準(zhǔn)以及時(shí)間要求完成工作，達(dá)到顧客滿意，并達(dá)到成本節(jié)約

8

6

4

2

工作能力

工作相關(guān)知識(shí)

是否具備工作所要求的基礎(chǔ)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)

4

3

2

1

工作能力

是否具備工作要求的基本能力和業(yè)務(wù)能力

4

3

2

1

工作態(tài)度與價(jià)值觀

工作積極性

主動(dòng)完成工作

主動(dòng)改進(jìn)工作方法

4

3

2

1

團(tuán)隊(duì)精神

合作意識(shí)，積極配合主管與同事的工作

4

3

2

1

客戶意識(shí)

是否具有為顧客提供高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)的意識(shí)及服務(wù)意識(shí)

4

3

2

1

紀(jì)律性

遵守公司規(guī)章有勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤

4

3

2

1

總績(jī)效評(píng)分：

總體評(píng)價(jià)：請(qǐng)根據(jù)此員工的整體績(jī)效、素質(zhì)與能力將其歸入其中一類中：

優(yōu)秀或良好，是一名難得的人才（10%）

尚可（60%）

未達(dá)標(biāo)，經(jīng)培訓(xùn)后績(jī)效會(huì)有很大提高（20%）

不能讓人接受（10%）

四、實(shí)施人員面試

（一）面試小組成員組成：

人力資源部經(jīng)理、項(xiàng)目組成員、部門經(jīng)理（？）

（二）面試對(duì)象：

主要是管理崗位員工。

（三）面試方式：

面試將依據(jù)面試人員不同采用不同的面試方法。具體包括結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐處理等，其中主要以結(jié)構(gòu)化面試為主。

（四）面試試題與面試評(píng)價(jià)表

五、員工工作技能與適應(yīng)性測(cè)試

（一）測(cè)試對(duì)象：主要是輔工人

（二）測(cè)試時(shí)間：5-10分鐘

（三）測(cè)試地點(diǎn)：

（四）測(cè)試試題：

六、實(shí)施述職報(bào)告

七、富余人員調(diào)整計(jì)劃

本次公司對(duì)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)富余人員的解雇是公司成立以來(lái)最大規(guī)模的一次，為使解雇行動(dòng)遵循法律的要求并體現(xiàn)“人性化”，項(xiàng)目組設(shè)計(jì)了一套內(nèi)容完整的“一攬子”解雇計(jì)劃。

公司可以依據(jù)下述情況，實(shí)施裁減人員

1、公司運(yùn)營(yíng)環(huán)境不景氣，企業(yè)效益下滑

2、員工不能勝任工作，經(jīng)調(diào)整后仍不能勝任工作

3、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律

4、組織變革，業(yè)務(wù)調(diào)整，崗位消失

（一）公司經(jīng)營(yíng)狀況的通報(bào)

（二）被解雇人員名單

（三）與工會(huì)的協(xié)商

（四）報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門審批

（五）具體解雇計(jì)劃

1、鼓勵(lì)自動(dòng)辭職計(jì)劃

原則

適用范圍

時(shí)間期限

補(bǔ)償

相關(guān)服務(wù)：委托外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行就業(yè)安排和指導(dǎo)計(jì)劃

（六）關(guān)于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問(wèn)題

離職員工的補(bǔ)償金是按照國(guó)家法律規(guī)定，依據(jù)員工在公司的服務(wù)年限決定的。具體來(lái)說(shuō)，員工的離職補(bǔ)償金主要由以下兩部分組成：

服務(wù)年限的工資補(bǔ)償：公司將按照員工的服務(wù)年限，每一年補(bǔ)償一個(gè)月的基本工資（or去年平均工資？）

通知期內(nèi)的工資：如果員工接到通知后立即離開(kāi)公司，他們將得到一個(gè)月的通知期內(nèi)的基本工資（or正常工資？）

總體上，員工的離職補(bǔ)償金數(shù)額＝（N+1）×S【or（N+2）×S或其他？】，其中N代表員工的服務(wù)年限，S代表基本工資（？）

（七）關(guān)于離職協(xié)議問(wèn)題

（八）特殊補(bǔ)償政策

對(duì)于年滿55周歲的男性員工與年滿50周歲的女性員工，公司還將為其購(gòu)買一定金額的商業(yè)保險(xiǎn)，作為其退休金損失的補(bǔ)償

（九）離職程序與工作交接

1、起草離職方案

Position（為什么？企業(yè)效益的下滑，崗位調(diào)整，人員富余；根據(jù)原則和法律以及內(nèi)部可行方案均不行）

2、向有關(guān)勞動(dòng)部門提供LayoffIntroduction

LayoffIntroduction應(yīng)包括裁員的原因、裁員的原則與標(biāo)準(zhǔn)、裁員的程序以及被裁人員清單。

3、人力資源部計(jì)算員工的離職補(bǔ)償問(wèn)題

對(duì)每一位離職的員工，根據(jù)法律，人力資源部門開(kāi)列出一張補(bǔ)償清單

4、開(kāi)發(fā)溝通Q&A

5、如有必要，給每位離職員工開(kāi)具一份工作證明

6、人力資源部門聯(lián)系人力資源中介部門，盡可能給員工提供重新安置的服務(wù)

7、聯(lián)系社會(huì)保障部門，保險(xiǎn)公司，確定員工離職后的保險(xiǎn)問(wèn)題，準(zhǔn)備正式離職文件。

8、從各部門收集員工物品歸還清單

9、進(jìn)行離職面談指導(dǎo)培訓(xùn)

¨員工反應(yīng)處理（shock,angry,negotiation,depression,accept）

¨談話技巧

n明確管理層的決定

n不糾纏細(xì)節(jié)

10、離職面談

（1）面談小組成員組成：部門經(jīng)理、人力資源部成員（其他人員：保安、醫(yī)院救護(hù)人員，若面談對(duì)象為女性，面談小組內(nèi)必須有一女性）

（2）面談地點(diǎn)：

11、面談完畢后簽字

篇10

銷售人員個(gè)人述職報(bào)告你們知道有哪些嗎?銷售工作需要拿出業(yè)績(jī)來(lái)，到了述職的時(shí)候了，回顧一下工作吧。下面是小編給大家整理的關(guān)于銷售人員個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短五篇，歡迎大家來(lái)閱讀。

銷售人員個(gè)人述職報(bào)告1自金秋20__年_月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20__年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到__集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下述職：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足

首先，作為一名__年入職的的公司新人，而且對(duì)金石灘的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善;其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中;

二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越成績(jī)

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20__年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬(wàn)元，占總銷售套數(shù)的14.74%，并取得過(guò)其中1個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，希望在20__年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司

新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽(yáng)光地中海的項(xiàng)目知識(shí)，和了解金石灘房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無(wú)比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。

近半年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過(guò)直接面對(duì)不同的客戶群體，對(duì)我們陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。

20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。_月的成功開(kāi)盤，使我們陽(yáng)光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。

在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開(kāi)闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。

20__年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。

第一，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯;

第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢(shì);

第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

銷售人員個(gè)人述職報(bào)告2今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。

但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我六個(gè)月總結(jié)工作不足之處：

第一、溝通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。

客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。

確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

第三、客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。

確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。

而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。

第四、開(kāi)拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。

銷售人員個(gè)人述職報(bào)告3流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過(guò)去，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙?lái)走過(guò)的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在過(guò)去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作匯報(bào)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

四、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)，當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時(shí)地接待顧客，當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。

常言道;“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

5、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。

這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售后服務(wù)，當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。

”最后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

五、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!

銷售人員個(gè)人述職報(bào)告4一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，___萬(wàn)元，純利潤(rùn)___萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印___萬(wàn)元，網(wǎng)校___萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)___萬(wàn)元，電腦耗材及配件___萬(wàn)元，其他：___萬(wàn)元，人員工資___萬(wàn)元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。2002年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基矗能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)___萬(wàn)元。

三、成績(jī)客觀存在

1、啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系

華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)__家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近__家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。

2、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。”

第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

3、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。

目前，營(yíng)銷中心操作的品種有_個(gè)品種，_個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過(guò)營(yíng)銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到70--90%之間，在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

4、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前，營(yíng)銷中心在營(yíng)銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

四、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在___萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)___萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室___萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分___萬(wàn)元;電腦部分___萬(wàn)元，人員工資___—___萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)___萬(wàn)元。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。

五、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

六、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長(zhǎng)期客戶。

銷售述職報(bào)告范文

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。

要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。

近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越雹競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營(yíng)銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)!

銷售人員個(gè)人述職報(bào)告5一、銷售淡季

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn)，年后三、四月份是、車的銷售淡季，詢問(wèn)一下經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日部買了十七輛車。

二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車較多，團(tuán)購(gòu)車自入保險(xiǎn)

部近來(lái)銷售車少一些，所以網(wǎng)點(diǎn)提車少;部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛，保險(xiǎn)一般不在城入;另外四輛車分別是隊(duì)與局購(gòu)賣。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系，自入保險(xiǎn)。

三、修路造成近來(lái)、銷車下降，客戶減少

近來(lái)，路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳，部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳。展廳不來(lái)客戶，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無(wú)人問(wèn)津。

四、一般客戶入險(xiǎn)情況具體分析

在銷售員銷車過(guò)程中，一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過(guò)程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過(guò)程中，隨帶向客戶介紹詢問(wèn)入保險(xiǎn)具多，一般與車掛牌為由勸其入保險(xiǎn)：

1、客戶有的入，向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后，很快入保;

2、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的，只為掛牌，因險(xiǎn)最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑;

3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因?yàn)槊媾R日益嚴(yán)峻的保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司都在爭(zhēng)先拉保險(xiǎn)任務(wù)，在買車前，就已定下保險(xiǎn)去向;

4、有的客戶要掛地方的牌子，只為省錢，所以不入城保險(xiǎn);

5、有的客戶嫌保險(xiǎn)貴一些，想多家保險(xiǎn)比較后再考慮，s想這也是有別的保險(xiǎn)公司在爭(zhēng)保險(xiǎn)過(guò)程中，不合理降價(jià)所至;

6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。

連介紹都無(wú)法進(jìn)行。

7、有些客戶購(gòu)?fù)贶嚭螅f(shuō)是暫時(shí)不用s公司去服務(wù)，等一段時(shí)間，再談掛牌等事宜，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了。

五、保險(xiǎn)提成下降，影響銷售員拉保險(xiǎn)