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（陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西咸陽712000）

摘要：系統(tǒng)性介紹云計算技術(shù)的含義與技術(shù)特點(diǎn)，并重點(diǎn)探討GIS軟件工程研發(fā)手段、機(jī)制結(jié)構(gòu)以及管理模式，明確指出GIS軟件工程發(fā)展中需要注意的相關(guān)事項，以此為發(fā)展GIS軟件工程提供有效參考。由于云計算技術(shù)的不斷推動，有助于全面發(fā)展GIS軟件技術(shù)，其所需處理的相關(guān)數(shù)據(jù)也逐漸增多，探究軟件工程特征及相關(guān)管理模式，對發(fā)展我國電子商務(wù)運(yùn)營模式極具重要價值。

關(guān)鍵詞 ：云計算；GIS軟件工程；設(shè)計分析；數(shù)據(jù)處理

中圖分類號：TN911?34 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004?373X（2015）17?0133?02

0 引言

近年來，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)逐漸在人們生活與工作中普及，使得云計算技術(shù)也日臻成熟，以往以Windows與英特爾為平臺的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營已無法與現(xiàn)代社會發(fā)展之需相滿足[1]。但是，云計算技術(shù)數(shù)據(jù)處理能力極為強(qiáng)大，該技術(shù)的發(fā)展空間極為廣闊。

1 云計算技術(shù)的含義及特征

1.1 云計算技術(shù)的含義

云計算技術(shù)是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而產(chǎn)生的一種數(shù)據(jù)管理技術(shù)，該技術(shù)可分割復(fù)雜數(shù)據(jù)為若干子程序，通過云計算服務(wù)器加以分析，并向用戶數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)反饋結(jié)果。云計算技術(shù)數(shù)據(jù)分析處理能力極為強(qiáng)大，能夠?qū)⒏涌旖?、方便的服?wù)提供給用戶，有利于節(jié)約用戶精力與時間。就狹義視角而言，云計算是基于信息技術(shù)行業(yè)發(fā)展起來的一種交付及模式，該技術(shù)利用互聯(lián)網(wǎng)資源搜索相關(guān)數(shù)據(jù)資源[2]。

圖1為云計算流程示意圖。

1.2 云計算的特征

（1）較高虛擬化程度

利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)功能虛擬化，不管用戶在何處，都可利用互聯(lián)網(wǎng)終端應(yīng)用相關(guān)服務(wù)。所有服務(wù)信息都源于云計算，用戶通過智能手機(jī)或者筆記本電腦就可通過互聯(lián)網(wǎng)獲取相關(guān)服務(wù)[3]。

（2）可靠性強(qiáng)

云計算技術(shù)存在多種保護(hù)措施，比方說互換計算節(jié)點(diǎn)、數(shù)據(jù)容錯功能等，而且還有專業(yè)技術(shù)人員實(shí)時維護(hù)數(shù)據(jù)庫，確保儲存信息的穩(wěn)定性與安全性，保證不會影響到用戶。

（3）規(guī)模龐大

云計算服務(wù)器規(guī)模極為龐大，相關(guān)資料顯示，谷歌公司就有100 多萬臺云計算服務(wù)器，搜狐公司則擁有40萬臺以上的云計算服務(wù)器。

（4）通用性良好

該技術(shù)具有極為廣泛的推廣范圍，可滿足不同服務(wù)要求，而且多用戶可享受同一云的服務(wù)，將更多便利提供給用戶。

（5）成本較低

云計算的管理形式為集中自動化，容錯功能為接點(diǎn)構(gòu)成模式，所以云計算運(yùn)營管理成本比較低，且通用性優(yōu)良，可將更為廉價、方便的服務(wù)提供給用戶，用戶不需要為獲得更多資源而投入過多財力與精力。

2 GIS 工程的含義及特點(diǎn)

2.1 GIS工程的含義

所謂GIS 軟件工程，就是自定義定位、原理及技術(shù)落實(shí)至開發(fā)和維護(hù)軟件的綜合活動過程。該工程主要包括GIS設(shè)計規(guī)劃、功能評價以及組織落實(shí)等工作，同時還包括需求控制、質(zhì)量監(jiān)控以及風(fēng)險控制等技術(shù)，以此產(chǎn)生GIS質(zhì)量監(jiān)管與數(shù)據(jù)信息管理機(jī)制。

2.2 GIS工程特點(diǎn)

2.2.1 GIS工程系統(tǒng)復(fù)雜程度高GIS工程文檔具有較高質(zhì)量與數(shù)量要求，其所交付文檔包括系統(tǒng)用戶指南、設(shè)計手冊、功能檢測報告、軟件說明書以及空間分析報告等，以上文檔內(nèi)容非常繁瑣、龐雜，同時又具有較高質(zhì)量要求。從微觀上看，軟件具有較高復(fù)雜程度，因?yàn)镚IS工程中含有很多信息，而且具有極為復(fù)雜的內(nèi)部功能結(jié)構(gòu)[4]。所以，工程結(jié)構(gòu)管理與程度是一項極為繁瑣的工作，具有較大理論研究難度。而且GIS 軟件工程本身是在云計算技術(shù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，所以具有復(fù)雜的空間理論，很難被理解與掌握。

2.2.2 特殊的數(shù)據(jù)處理要求

GIS軟件工程嚴(yán)格要求數(shù)據(jù)質(zhì)量，若數(shù)據(jù)有問題出現(xiàn)，則極易導(dǎo)致系統(tǒng)功能無法正常運(yùn)行或者出現(xiàn)功能性故障。而且數(shù)據(jù)具有時效性，該軟件內(nèi)部具有較快數(shù)據(jù)信息更新速度，由此才可與互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展需求相滿足，若數(shù)據(jù)過于陳舊，就很難滿足當(dāng)前人們生活與工作之需，所以，GIS軟件工程必須時時進(jìn)行信息采集。

3 云計算環(huán)境下的GIS 軟件工程設(shè)計

3.1 GIS軟件工程結(jié)構(gòu)模式

發(fā)展云計算技術(shù)將更多便利提供給GIS軟件工程，因?yàn)樵朴嬎慵夹g(shù)數(shù)據(jù)存儲量極為龐大，通用性好，而且具有較高可靠性，以上技術(shù)性優(yōu)勢有利于優(yōu)化GIS軟件工程結(jié)構(gòu)模式。就本質(zhì)而言，GIS軟件工程在云計算環(huán)境下會對云端構(gòu)件加以充分運(yùn)用，而以往GIS構(gòu)件無法與其相比。云計算技術(shù)所提供的地圖檢索服務(wù)與數(shù)據(jù)信息能夠?qū)⒏喾?wù)提供給GIS 軟件，以滿足用戶之需。

3.2 GIS軟件工程組織模式

以往GIS 軟件工程具有串行模式的生命周期，然而，由于云計算技術(shù)不斷推動，逐漸改變了GIS軟件生命周期，使其逐漸呈現(xiàn)螺旋模型。研發(fā)GIS軟件工程的特點(diǎn)為階段性與開放性，各軟件開發(fā)階段都必須做好相關(guān)工作，為后續(xù)階段打下良好基礎(chǔ)[5]。為解決研發(fā)過程中存在的問題，在設(shè)計GIS構(gòu)架時，可對相關(guān)成功經(jīng)驗(yàn)予以吸收借鑒，可以選擇比較完善、健全的代碼與構(gòu)件，由此對組織模式更新速度的提升具有重要意義。

3.3 維護(hù)及管理GIS軟件工程

云計算環(huán)境下的GIS 軟件工程便捷性和靈活性都比較大。在研發(fā)產(chǎn)品期間，其實(shí)也在維護(hù)與管理GIS軟件，轉(zhuǎn)變了以往后維護(hù)、先開發(fā)的工作模式。通常GIS軟件研發(fā)初期僅完成基礎(chǔ)性部署工作，而云計算技術(shù)產(chǎn)生后，能夠有效降低軟件工程耦合率，保證所有構(gòu)建都可以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)或者聯(lián)動管理，比如，服務(wù)端、客戶端以及管理端等都可優(yōu)化軟件管理模式。

4 GIS 軟件工程在云計算環(huán)境下的實(shí)際應(yīng)用

云計算本身數(shù)據(jù)管理能力比較強(qiáng)，有助于管理成本的降低，為研發(fā)GIS 軟件工程節(jié)約大量研發(fā)資金。然而，在研發(fā)GIS軟件工程初期，需要軟件服務(wù)商投入足夠的軟件與硬件設(shè)施，該筆投入資金量也比較大，因此，如果可以改進(jìn)以往設(shè)備，并將其應(yīng)用在軟件研發(fā)中，那么就可以節(jié)約大量資金投入。此外，在開發(fā)GIS 軟件時，應(yīng)該選擇具有較高品質(zhì)的應(yīng)用軟件，還要組件云計算管理部門，主要負(fù)責(zé)解決GIS開發(fā)中的沖突與矛盾，并對云計算技術(shù)進(jìn)行有效管理。

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關(guān)鍵詞：計算機(jī) 金融 云計算 數(shù)據(jù)挖掘

中圖分類號：F830.49 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9416（2013）08-0109-01

1 計算機(jī)在金融行業(yè)中的傳統(tǒng)應(yīng)用

自計算機(jī)出現(xiàn)以來，它所具備的快速計算能力以及有保障的數(shù)據(jù)存儲管理功能都備受社會各界的矚目，而金融行業(yè)最基本的要求就是安全可靠的數(shù)據(jù)管理，另外還有快速準(zhǔn)確的查詢、數(shù)據(jù)的實(shí)時更新等，這些要求就決定了計算機(jī)必定會受到金融業(yè)的青睞。

自IBM公司的商業(yè)化的計算機(jī)問世以來，它就在金融行業(yè)中起到了非常更大的作用。最早期的應(yīng)用就是用IBM的大型主機(jī)加IBM的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來管理銀行客戶數(shù)據(jù)，現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展普及基于計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的ATM進(jìn)入了我們的生活，另外隨著個人電腦以及手機(jī)等終端的普及，網(wǎng)上銀行也逐漸被廣泛應(yīng)用。另外，股民用的炒股軟件等也是在金融公司后臺服務(wù)器的支持下才能正常使用。這些都是傳統(tǒng)的應(yīng)用，下面介紹兩種隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展出現(xiàn)的基于計算機(jī)技術(shù)的云計算和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，以及它們在金融行業(yè)的應(yīng)用。

2 云計算技術(shù)在金融行行業(yè)中的應(yīng)用

2.1 云計算技術(shù)含義

云計算技術(shù)是2006年提出來的，具體是指在基于網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)上，一種新型的IT設(shè)施交付與使用模式，也就是用戶不必購買軟件或者硬件設(shè)施，而是按需租用服務(wù)商提供的服務(wù)。所有的軟硬件資源和連接它們的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成云，用戶可以從云中選擇他們所需要的服務(wù)，服務(wù)供應(yīng)商可以提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（IaaS）、平臺服務(wù)（PaaS）和軟件服務(wù)（SaaS）等。云可以分為私有云、公有云等。

2.2 金融云計算技術(shù)

金融云計算是云計算技術(shù)結(jié)合金融行業(yè)的特性產(chǎn)生的綜合性技術(shù)，是指將各金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫通過網(wǎng)絡(luò)連接，共同構(gòu)成一個私有云，供該金融系統(tǒng)中的所有用戶使用；或者是利用服務(wù)商所提供的公共云金融產(chǎn)品、信息、服務(wù)等，用來提高金融機(jī)構(gòu)的工作效率，降低運(yùn)營成本，提高及早發(fā)現(xiàn)并處理問題的能力，提供更好的用戶體驗(yàn)等。具體應(yīng)用可以分為以下幾個方面：1）通過云技術(shù)實(shí)現(xiàn)分布式數(shù)據(jù)庫。云計算的一個特性就是內(nèi)部高度冗余和可靠，因此通過云計算技術(shù)將各個孤立的節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫聯(lián)系在一起，形成一個虛擬的容量巨大的數(shù)據(jù)庫可以滿足金融業(yè)務(wù)不斷增長帶來的龐大數(shù)據(jù)存儲的需要，同時提供快速的查詢服務(wù)。另一方面，由于數(shù)據(jù)是分布式存儲在數(shù)據(jù)庫上的，因此更加有利于保證數(shù)據(jù)的安全存儲，又由于設(shè)備的冗余存在，所以對數(shù)據(jù)的備份保存帶來了方便，同時也帶來了很好的容災(zāi)性，即使某一臺服務(wù)器或者數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題，也可以在最快時間啟用另一臺服務(wù)器提供服務(wù)。2）提高銀行處理數(shù)據(jù)效率。通過將每個單獨(dú)的服務(wù)器連接起來，加上云平臺管理軟件，實(shí)際上虛擬出來了一個功能強(qiáng)大的超級計算機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)在短時間內(nèi)對大量數(shù)據(jù)的整理、分析提高運(yùn)算效率。

3 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

3.1 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)含義

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是指從海量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛藏的規(guī)律，用來給人們提供決策依據(jù)等信息的技術(shù)，是一門綜合了計算機(jī)科學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等多學(xué)科的技術(shù)。

3.2 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在金融行業(yè)的應(yīng)用

金融數(shù)據(jù)挖掘是通過專門的數(shù)據(jù)庫和軟件以及專業(yè)人員的操作，從金融公司每天的業(yè)務(wù)往來產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律做出評價，應(yīng)用主要包括市場分析和預(yù)測、賬戶分類以及信用評估等。具體可以分為以下幾個方面：

（1）管理客戶關(guān)系。數(shù)據(jù)挖掘可以通過對客戶行為的分析來發(fā)現(xiàn)某一類客戶的整體行為規(guī)律，市場部門可以根據(jù)這些規(guī)律對這一部分客戶制定專門的服務(wù)策略；另一方面，數(shù)據(jù)挖掘可以發(fā)現(xiàn)對企業(yè)有重要意義或者能給企業(yè)帶來較大利潤的客戶，幫助企業(yè)制定服務(wù)策略留住這些客戶，另外，還可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

（2）風(fēng)險管理。信貸風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別，風(fēng)險測量等，涉及到行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展情景等信息，信息量大，人工難以管理，因此可以建立專門的數(shù)據(jù)庫用來儲存這些信息，并利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來從這些數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，提供決策參考意見，盡可能規(guī)避風(fēng)險。

（3）市場預(yù)測。金融公司在運(yùn)營中會產(chǎn)生大量的交易信息數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以發(fā)現(xiàn)隱藏在這些交易信息背后的市場走向信息，比如金融市場的價格走勢、客戶需求的變化趨勢等，金融公司可以根據(jù)這些信息合理調(diào)整公司營銷策略。

（4）預(yù)防金融犯罪。金融犯罪主要包括金融詐騙、洗錢等犯罪，可以通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)發(fā)現(xiàn)用戶交易信息的異常，盡早發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)防犯罪。

4 結(jié)語

計算機(jī)自出現(xiàn)以來就與金融行業(yè)有著密不可分的關(guān)系，現(xiàn)在基于計算機(jī)出現(xiàn)的云計算技術(shù)以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)必定會在金融行業(yè)中起到舉足輕重的作用，并且隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和新的基于計算機(jī)的技術(shù)出現(xiàn)，計算機(jī)在金融行業(yè)中的應(yīng)用會越來越廣。

參考文獻(xiàn)

[1]潘鐳.云計算助推銀行業(yè)務(wù)流程再造.中國城鄉(xiāng)金融報，2010，（1）.

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【 關(guān)鍵詞 】 云計算；數(shù)字化圖書館；云計算技術(shù)應(yīng)用

1 引言

所謂云計算主要是通過分布式處理和并行處理以及網(wǎng)絡(luò)計算工作中新的的發(fā)展，或者是在這些計算機(jī)科學(xué)的概念中的商業(yè)的一種有效實(shí)現(xiàn)。它將儲存很多的分布式的計算機(jī)產(chǎn)品當(dāng)中的所有數(shù)據(jù)以及相關(guān)處理器中的信息資源有效的整合在一起，進(jìn)行協(xié)同式工作，讓其中有關(guān)的計算分布在多個分布式的計算機(jī)上，但是非本地中的計算機(jī)或者是遠(yuǎn)程的服務(wù)器當(dāng)中，以此來使相關(guān)的數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行和互聯(lián)網(wǎng)相類似。云計算具備很強(qiáng)的計算能力。通過相應(yīng)的協(xié)調(diào)和調(diào)度策略，云計算的形式可以通過巨大的普通計算機(jī)相互之間的聯(lián)合來提供出較強(qiáng)的以及和超級計算機(jī)相抗衡的計算機(jī)能力，使得用戶可以有效地完成和單一計算機(jī)之間無法實(shí)現(xiàn)的任務(wù)。

2 云計算技術(shù)在數(shù)字化圖書館中的應(yīng)用及變革

云計算作為一種全新計算功能，在云計算剛推出的時候就受到了人們廣泛的關(guān)注。當(dāng)前各地相關(guān)的廠商都在大力的推行和研制，突出其本身所具備的云計算的相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品。比如微軟公司開發(fā)的全脫離式的桌面互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)，簡稱為“Midori”，通過大規(guī)模的運(yùn)用以及不斷推廣云計算技術(shù)的發(fā)展，而IBM公司在中國市場也建立了屬于自己的云計算開發(fā)中心。在國內(nèi)殺毒軟件開發(fā)的廠商中，比如瑞星殺毒等都建立了屬于自己本身的一套云計算的安全平臺。

2.1 云計算降低服務(wù)器出錯幾率

在當(dāng)前的圖書館發(fā)展過程中，其中的數(shù)據(jù)主要集中在圖書館內(nèi)部的服務(wù)器上，要是圖書館服務(wù)器出現(xiàn)了異常，輕則可以讓圖書館中服務(wù)系統(tǒng)無法正常的運(yùn)行，嚴(yán)重的還會造成圖書館服務(wù)器的整體癱瘓。在云計算模式當(dāng)中，由于云服務(wù)當(dāng)中有大量的服務(wù)器，所以說盡管在云服務(wù)當(dāng)中的某臺服務(wù)器當(dāng)中出現(xiàn)了系統(tǒng)故障，云計算服務(wù)器可以在較短的時間之內(nèi)，快速地運(yùn)用克隆技術(shù)，將一個平臺上服務(wù)器的數(shù)據(jù)完全復(fù)制到其他服務(wù)器當(dāng)中，并啟動新的服務(wù)器來對其他的服務(wù)器提供全新的服務(wù)，通過這種方式來讓圖書館中可以真實(shí)地達(dá)到無間斷的安全服務(wù)。

2.2 低成本投入取得較高的運(yùn)算能力

對于普通的服務(wù)器來講，相關(guān)硬件方面的資源都有著一定的限制性，要是服務(wù)器當(dāng)中響應(yīng)用戶的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其本身的限制性，這也將會造成服務(wù)器的癱瘓。為了保證圖書館服務(wù)器中數(shù)據(jù)資源的安全以及服務(wù)器可以安全穩(wěn)定地運(yùn)行，圖書館可以對服務(wù)器當(dāng)中的最大服務(wù)響應(yīng)數(shù)量及其所接入的終端都進(jìn)行一定的限制，如果是大量的用戶同時使用圖書館中的電子資源，某些用戶可以將訪問處于安全性方面的考慮就不會產(chǎn)生響應(yīng)。如果圖書館想要滿足這部分被限制用戶的請求，這就需要花費(fèi)很多的資源引進(jìn)更加先進(jìn)的設(shè)備。但是對云計算技術(shù)的應(yīng)用，就可以支付很少的費(fèi)用，圖書館就可以在云計算服務(wù)當(dāng)中獲得相應(yīng)的搜索服務(wù)，從而使得圖書館當(dāng)中會以相對較低的投入成本取得較高的經(jīng)濟(jì)效益。

2.3 更大程度上實(shí)現(xiàn)信息資源共享

通過云計算模式，圖書館可以共同建立起信息資源的空間共享，這樣大部分的圖書館就可以實(shí)現(xiàn)自由分享大量的系統(tǒng)連相連接，形成基礎(chǔ)性設(shè)施，就不需要更新其中的硬件，圖書館中的運(yùn)行成本在大幅度降低的同時，運(yùn)行的效率卻在不斷地提升。針對于參與到其中合作的圖書館來講，在“云圖書館”中，通過云計算技術(shù)，可以及時取得其他圖書館中的相關(guān)資料，用戶對信息資源的需求也取得了完全滿足。在云計算中，圖書館中的相關(guān)電子資源，如圖1所示，將其儲存在云計算中大量的服務(wù)器中，而并不只是單純地儲存在某臺單獨(dú)存在的計算機(jī)中。

2.4 有效降低維護(hù)費(fèi)用

為了保證圖書館工作的正常和穩(wěn)定運(yùn)行，圖書館的相關(guān)管理人員需要經(jīng)常對圖書館中的計算機(jī)和服務(wù)器等終端設(shè)備實(shí)施周期性的檢查和維護(hù)。這樣，相關(guān)技術(shù)人員必要在升級圖書館硬件設(shè)備上浪費(fèi)勞動力，但是服務(wù)器的日常維護(hù)可以通過云服務(wù)來由服務(wù)器來提升，通過這種方式可以明顯地降低圖書館管理人員的勞動強(qiáng)度，從而會騰出更多的時間來展開其他方面的工作。

3 結(jié)束語

通過對云計算技術(shù)在數(shù)字化圖書館中應(yīng)用的分析和研究，從中可以看出，網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)應(yīng)用的普及和計算機(jī)用戶對信息化技術(shù)應(yīng)用的水平提升，可以作為當(dāng)前信息資源中心的重要來源，數(shù)字化圖書館通過網(wǎng)絡(luò)的模式為用戶提供了更加快捷與方便的服務(wù)。為了最大程度上提升圖書館在社會中的使用地位，云計算通過較為完善和強(qiáng)大的功能，在我國很多商業(yè)領(lǐng)域中得到了初步有效的運(yùn)用。在未來，云計算技術(shù)也會慢慢地延伸到數(shù)字圖書館領(lǐng)域中，并且還會被更加廣泛地運(yùn)用。

參考文獻(xiàn)

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篇4

【關(guān)鍵詞】云計算 智能 電網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)

目前我國的電力建設(shè)發(fā)展迅速，尤其是智能電網(wǎng)作為我國電力系統(tǒng)的主要發(fā)展趨勢，具備了高參數(shù)、大容量、長距離等特性。隨著電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的不斷復(fù)雜化，相應(yīng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)信息也會隨之增加。準(zhǔn)確可靠的實(shí)時數(shù)據(jù)信息室電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行人員的直接監(jiān)控一句，針對于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實(shí)時性、可靠性以及準(zhǔn)確性都提出了更高的要求，所以目前面對的問題是如何才能針對大量的智能監(jiān)測終端產(chǎn)生的運(yùn)行數(shù)據(jù)信息進(jìn)行高效的采集、傳輸還有存儲和管理工作。云計算是根據(jù)運(yùn)行、網(wǎng)格分析而逐漸演變的一種計算方式，云計算可以進(jìn)行功能復(fù)雜、結(jié)構(gòu)龐大的系統(tǒng)計算，那么如何能夠偷笑的利用云計算，和云中的數(shù)據(jù)信息資源，獲取更高效的調(diào)度信息，是目前電網(wǎng)調(diào)度云計算的核心工作內(nèi)容。

1 云計算的含義和工作特性

云計算主要是指在IT設(shè)備或者軟件等通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)的一種工作方式。它能夠有效的擴(kuò)大IT設(shè)備硬件和軟件的應(yīng)用環(huán)境，然后轉(zhuǎn)變服務(wù)產(chǎn)品的與民用和計算方法，實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一管理。云計算的平臺工作特點(diǎn)是，首先計算資源是面對網(wǎng)絡(luò)公開的，所以不需要針對信息資源進(jìn)行定位，也不需要去了解它的性能和故障等，所以云計算能夠相對不同的信息進(jìn)行統(tǒng)一的管理，有效的保證用戶準(zhǔn)確掌握信息數(shù)據(jù)。第二是用戶不需要關(guān)注云計算的每一個具體步驟，因?yàn)樵朴嬎惚旧砭湍軌驅(qū)?shù)據(jù)進(jìn)行智能整合，確保獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，有效保證了優(yōu)化使用和彈性變化。最后為了能夠?yàn)橛脩籼峁├^承和便利的信息資源獲得方法，云計算還設(shè)有人機(jī)交互接口，實(shí)現(xiàn)了信息資源的通用和共享。

2 智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)的發(fā)展

電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)主要有EMS系統(tǒng)和OMS系統(tǒng)，EMS系統(tǒng)指的是調(diào)度自動化能量管理系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)工作人員能夠?qū)崟r監(jiān)控電網(wǎng)的基本工作情況，包含有數(shù)據(jù)采集以及監(jiān)視控制系統(tǒng)、高級應(yīng)用系統(tǒng)、AVC子系統(tǒng)以及DTS系統(tǒng)等，其中的一些高級應(yīng)用系統(tǒng)又包含有狀態(tài)估計、負(fù)荷預(yù)測、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞治龅确治龊驮u估系統(tǒng)。OMS系統(tǒng)指的是調(diào)度管理系統(tǒng)，屬于一體化調(diào)度管理平臺，其中包括了各個專業(yè)管理的一體化信息平臺，通過調(diào)度管理、自動化管理、通信管理、方式管理等進(jìn)行在線運(yùn)行、記錄、報表工作，同時跟EMS系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)連接。

3 云計算在智能電網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)中的應(yīng)用

3.1 分布式計算方法

云計算屬于安全校核類計算，在系統(tǒng)工作中同時支持安全校核、數(shù)據(jù)分析和裕度穩(wěn)定的數(shù)據(jù)評估，因?yàn)榉植际接嬎阋谟嬎闫脚_的支撐下進(jìn)行分析工作，所以計算的數(shù)據(jù)量比較龐大，電網(wǎng)的調(diào)度人員一定要設(shè)置大量的服務(wù)器支持計算，并且運(yùn)用虛擬手段幫助各個地區(qū)的服務(wù)器能夠進(jìn)行合理地調(diào)度資源，確保數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確計算。

3.2 具體的體系構(gòu)架

云計算要想在智能電網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)中順利應(yīng)用需要針對內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)封裝，設(shè)計SOA構(gòu)架模式。還需要通過數(shù)據(jù)信息的總線確保割割機(jī)同都能夠在SOA的應(yīng)用中靈活的協(xié)同構(gòu)建。保證網(wǎng)絡(luò)、計算等功能都能夠單獨(dú)或者多個方式進(jìn)行傳輸，才能有效而定實(shí)現(xiàn)云計算和智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)的有效結(jié)合。

3.3 存儲和數(shù)據(jù)處理

智能電網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)運(yùn)用云計算主要是實(shí)現(xiàn)大量數(shù)據(jù)的計算工作，還有針對超大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行安全傳送工作。在云計算應(yīng)用過程中，首先一定要保證對于電能的輸送和發(fā)送調(diào)度，全面掌握網(wǎng)絡(luò)零部件之間的數(shù)據(jù)串供情況，有效的控制好各個組件之間的流向和順序，才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺工作的高可信度和高工作效率。為了能夠避免因?yàn)槿藶橐蛩囟a(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象發(fā)生，需要及時利用電網(wǎng)模型和實(shí)時數(shù)據(jù)采集進(jìn)行恢復(fù)維修工作，掌握好電網(wǎng)的承載能力和運(yùn)行能力，將危險扼殺在萌芽狀態(tài)。

4 云計算技術(shù)構(gòu)建

云計算技術(shù)涉及的內(nèi)容比較多，實(shí)用一點(diǎn)要慎重，首先合理利用虛擬化繼承方式，針對設(shè)備及時的維修，平滑升級。云計算需要以虛擬化技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行，不占據(jù)主機(jī)內(nèi)存，實(shí)現(xiàn)主機(jī)和存儲設(shè)備的異構(gòu)，實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，提高了擴(kuò)展性。云計算存儲技術(shù)的關(guān)鍵在于分布式的底層基礎(chǔ)平臺，它能夠有效地減少網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜程度，同時保證業(yè)務(wù)工作系統(tǒng)的安全平穩(wěn)性。不過為了能夠有效保證系統(tǒng)應(yīng)用的多樣化，還需要針對設(shè)備的服務(wù)總線進(jìn)行合理調(diào)配，保證是點(diǎn)對點(diǎn)、點(diǎn)對多、多對點(diǎn)的連接方式，同時還在數(shù)據(jù)服務(wù)總線中加入信息排序和信息同步的管理機(jī)制，能夠有效地避免單點(diǎn)工作實(shí)效之后設(shè)備無法運(yùn)行現(xiàn)象，有效保證了系統(tǒng)的可行性。

5 結(jié)語

云計算技術(shù)是一項比較復(fù)雜的工程，在智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)的使用過程中設(shè)計的技術(shù)比較多，對于技術(shù)使用人員的要求也非常高。云計算同樣也是目前最有效的解決系統(tǒng)核心平臺的核心數(shù)據(jù)處理和計算的有效手段，還能通式對系統(tǒng)進(jìn)行合理配置工作，所以必須要保證云計算技術(shù)的在電網(wǎng)調(diào)度中能夠得到合理有效的運(yùn)用，不斷地研究和探索，從而能夠提高系統(tǒng)的分布式數(shù)據(jù)處理能力、資源優(yōu)化配置能力、科學(xué)決策管理能力和靈活高效的調(diào)控能力，為我國電力技術(shù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介

孫寶貴（1980-）男，現(xiàn)供職于北京韜璞信息技術(shù)有限公司。研究方向?yàn)樵萍夹g(shù)/大數(shù)據(jù)在智能電網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用。

王欣紅（1971-）女，現(xiàn)供職于北京韜璞信息技術(shù)有限公司。研究方向?yàn)樵萍夹g(shù)/大數(shù)據(jù)在智能電網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用。

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關(guān)鍵詞：云計算；電大；遠(yuǎn)程教育

中圖分類號：G727 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1009-4156（2014）01-033-02

目前，我國電大遠(yuǎn)程教育覆蓋全國各地，由于各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，不同地區(qū)的軟硬件條件不一致?，F(xiàn)有的遠(yuǎn)程教育平臺主要采用B/S構(gòu)架，采用集中模式，各個級別電大建立自己的資源服務(wù)器，學(xué)生就近訪問學(xué)習(xí)資源。這種模式有很多問題，如學(xué)習(xí)資源與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)，條件好的電大，學(xué)習(xí)資源可能更豐富，條件不好的地區(qū)，可能到上一級單位查找資料，這容易引起網(wǎng)絡(luò)瓶頸問題；另外，這些學(xué)習(xí)資源種類多、體積大，也增大了網(wǎng)絡(luò)訪問困難?？梢钥吹剑姶筮h(yuǎn)程教育需要一個方便的能夠資源共享的平臺，云計算技術(shù)的出現(xiàn)給電大遠(yuǎn)程教育提供了解決這個問題的途徑。采用云計算技術(shù)能夠?qū)⒏鱾€級別電大的軟硬件資源統(tǒng)一起來，實(shí)現(xiàn)資源共享，減少資源重復(fù)建設(shè)，擴(kuò)展性好，學(xué)生可以隨時隨地訪問云端學(xué)習(xí)資料。

一、云計算及其特征

（一）云計算的含義

目前，云計算技術(shù)發(fā)展迅速，對于云計算的概念，不同的學(xué)者給出了不同的含義，實(shí)際上這些定義從不同的角度來定義了云計算的特征。有的學(xué)者認(rèn)為，云計算就是將數(shù)據(jù)存儲在云端服務(wù)器上，用戶在使用的時候可以從客戶端訪問。這個定義說明了使用云計算的操作方式。也有的學(xué)者從云計算的功能上來定義，如他們認(rèn)為云計算就是能夠向用戶提供硬件、軟件、資源和平臺等服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己需要向云端服務(wù)器提交自己的一些要求，如訪問資源、數(shù)據(jù)存儲、軟件運(yùn)行、硬件配置等。也有學(xué)者從計算模式方面來定義云計算，他們認(rèn)為云計算是一種以虛擬技術(shù)為核心的新型計算模式，它繼承與發(fā)展了分布式處理、并行處理和網(wǎng)格計算，并且把基礎(chǔ)設(shè)施、開發(fā)平臺、軟件作為一種服務(wù)按需交付給用戶使用。從這個概念可以看出，云計算對用戶是透明的，用戶根本不用知道云計算是如何運(yùn)行的，只要使用云端的各種資源，用戶可以使用各類客戶終端來訪問這些資源。

通過云計算可以得到以下三種應(yīng)用模式：一是軟件即服務(wù)模式：在這種模式中，云計算提供軟件服務(wù)，用戶可以通過瀏覽器訪問云端的軟件，這樣用戶可以不需要在本地電腦上安裝這樣的軟件。二是平臺即服務(wù)模式：在這種模式中，云計算提供平臺服務(wù)，將一些開發(fā)環(huán)境作為一種服務(wù)來提供，用戶可以使用這些平臺來開發(fā)自己的程序。三是基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)：在這種模式中，云計算向用戶提供各類基礎(chǔ)設(shè)施使用的服務(wù)，如提供給用戶處理、存儲、網(wǎng)絡(luò)和其他基本的計算資源等，用戶能夠在云端服務(wù)器中任意部署和運(yùn)行軟件，包括操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序，也可以獲得其他功能，如安全功能等。

（二）云計算的特征

1 虛擬化。虛擬化是云計算的最主要特征，包括資源虛擬化和應(yīng)用虛擬化。這體現(xiàn)在各種應(yīng)用的運(yùn)行環(huán)境與物理平臺無關(guān)，可以通過虛擬環(huán)境對各類應(yīng)用進(jìn)行操作。

2 動態(tài)可擴(kuò)展性。云計算資源對用戶是動態(tài)可擴(kuò)展性的，資源可以根據(jù)用戶需求進(jìn)行動態(tài)增減。應(yīng)用也是動態(tài)可擴(kuò)展的，可以動態(tài)地將服務(wù)器加入到已有的服務(wù)器機(jī)群中，這樣可以增加云計算的服務(wù)能力。

3 有效性。用戶可以按照需要組織和使用不同的計算能力和存儲資源，并且可以根據(jù)用戶需求動態(tài)調(diào)整，因而能夠有效地使用資源，避免資源的浪費(fèi)，具有有效性。

4 可靠性?？梢栽诓煌奈恢煤筒煌姆?wù)器為用戶提供各種服務(wù)，這樣分布式構(gòu)建提高了云計算的可靠性。云計算可以快速動態(tài)地將一些功能擴(kuò)展到其他服務(wù)器節(jié)點(diǎn)，從而能可靠地保證用戶的正常使用。

5 高性價比。由于云計算通過虛擬資源池的方式管理云端所有資源，這種方式能夠提供強(qiáng)大的處理能力，并且對物理資源的要求很低，投入成本低，獲得的利益大。

6 安全性。云計算是采用分布式方式，顯然比目前電大遠(yuǎn)程教育中采用中央集權(quán)式數(shù)據(jù)管理模式更安全可靠，解決了中央集權(quán)式存在的單點(diǎn)失效問題。由于云計算的強(qiáng)大處理能力，云服務(wù)提供商也能夠有足夠的資源來維護(hù)數(shù)據(jù)安全，這比一般用戶來維護(hù)數(shù)據(jù)安全更有效。

7 對用戶透明性。用戶采用云計算處理自己的一些任務(wù)，這些任務(wù)在云計算中是自動完成，因此，系統(tǒng)的管理對用戶來講是透明的，用戶不需要知道操作過程。

二、云計算環(huán)境下在電大遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢

（一）實(shí)現(xiàn)資源的有效共享

云計算的本質(zhì)就是各類資源的共享，各個級別的電大可以將所有的資源集中在云端，使用同一平臺管理，能夠?qū)崿F(xiàn)各類資源的有效共享。云計算在進(jìn)行資源共享時有其優(yōu)勢，能夠有效對不同異質(zhì)、分布、自治的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行融合，還能有效處理海量數(shù)據(jù)，這對目前電大遠(yuǎn)程教育來說具有非常重要的作用。

（二）便于學(xué)習(xí)

用戶可以用不同的終端設(shè)備訪問云端資源，這樣用戶不僅僅可以用電腦來得到這些服務(wù)，也可以用其他移動設(shè)備，如手機(jī)來訪問資源，這樣就能更方便用戶的學(xué)習(xí)。

（三）教師可以將精力只集中在教學(xué)設(shè)計方面

在云計算環(huán)境下，教師不再為各種硬件、軟件的問題操心，只需將自己的精力用于如何設(shè)計教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方案上。

三、電大遠(yuǎn)程教育體系的各種“云”建設(shè)

目前，電大遠(yuǎn)程教育資源是分散的，采用云計算技術(shù)，可以將電大的各類資源建立在云端，并對各類學(xué)習(xí)資源進(jìn)行融合、存儲，使得電大教育網(wǎng)絡(luò)中分散的學(xué)習(xí)資源得到最大限度的整合，提供給學(xué)生使用。學(xué)生可以在各類終端設(shè)備上訪問這些資源。因此，電大遠(yuǎn)程教育需要建立以下三種關(guān)鍵“云”。

（一）教師云的建設(shè)

目前，電大教師資源比較分散，如果利用云計算將目前的電大教師資源構(gòu)建成教師資源云，這有利于實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教師資源的共享，通過教師資源云，可以共享各類教學(xué)資源，這不僅有利于教師綜合能力的提高，也加強(qiáng)了電大師資隊伍的整體建設(shè)水平。

（二）學(xué)生云的建設(shè)

建立學(xué)生云的最大好處是能夠體現(xiàn)學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)，這也是電大遠(yuǎn)程教育的本質(zhì)。在云計算環(huán)境下，學(xué)生可以自主制訂學(xué)習(xí)計劃和進(jìn)度，學(xué)生用不同的終端設(shè)備從云端學(xué)習(xí)與自己相關(guān)的課程，這個學(xué)習(xí)過程可以在任何時間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主能動性。在云計算環(huán)境下，學(xué)生可以充分利用云端的各類教學(xué)資料資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，也能與遠(yuǎn)程教師實(shí)現(xiàn)實(shí)時交互，教師能夠在第一時間解決學(xué)生學(xué)習(xí)中的問題。

（三）資源云的建設(shè)

1 將電大的教育資源整合到云平臺中，也可以將學(xué)?，F(xiàn)有的服務(wù)器加入到云中，就可以建立起教學(xué)資源共享平臺，將有各個學(xué)校的各種資源，如圖書資源、教師資源和學(xué)習(xí)資源等，學(xué)生可以根據(jù)需要選擇資源，可以在虛擬圖書館查閱書籍，在課程資源中學(xué)習(xí)視頻課程等。

2 充分利用和制作各類教學(xué)資源。采用云計算能夠極大地減少教學(xué)資源的浪費(fèi)。所有電大將自己的教學(xué)資源存儲于云端，學(xué)生則可以在任意時間、地點(diǎn)，通過簡單的一部終端連接至云端，隨時獲得自己需要的資源。而學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中也可以享受更多的自主性，不再受客觀條件的限制。但是在云環(huán)境下教學(xué)資源要符合課程的設(shè)計，否則學(xué)生不容易或者不會通過云端的資源來學(xué)習(xí)。因此在課程內(nèi)容設(shè)計時，一方面要分析學(xué)生情況，確定教學(xué)目標(biāo)，另_二方面在課程設(shè)計時要體現(xiàn)簡易性，課程設(shè)計時要清晰，能有效地引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。

3 通過云端資源的學(xué)習(xí)，學(xué)生也需要得到及時的答疑，因此，需要建立教學(xué)答疑“云”。答疑“云”可以有多種形式，一種是將學(xué)生在學(xué)習(xí)中可能遇到的困難進(jìn)行匯總并存貯于云端，或者將歷年來學(xué)生問的問題也保存在云端，并對這些問題給出解答，這樣就可以將這些問題以及解答作為一種資源存儲在云端，學(xué)生可以及時地了解問題的原因。而當(dāng)學(xué)生在云端仍然無法知道解決問題的方法時，還可以即時在線向教師提問。解惑專題資源的存在為學(xué)生提供了全新的答疑解惑渠道，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主靈活性，培養(yǎng)了學(xué)生自己解決問題的能力。

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【關(guān)鍵詞】云計算；云服務(wù)；教學(xué)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，科學(xué)計算技術(shù)日益走進(jìn)人們的尋常生活，信息的集成化和精細(xì)化成為人們對信息服務(wù)的新要求，而現(xiàn)代信息技術(shù)也越來越強(qiáng)調(diào)大規(guī)模集成概念，強(qiáng)調(diào)云端結(jié)合的技術(shù)應(yīng)用和信息服務(wù)模式。以云服務(wù)為主導(dǎo)的現(xiàn)代教育信息技術(shù)也開始在教育領(lǐng)域發(fā)揮其獨(dú)特的作用和顯著的優(yōu)勢。

一、云服務(wù)概述

郭保軍等人提出，云服務(wù)是采用云計算技術(shù)的網(wǎng)站為用戶提供的不必下載、不必安裝、上網(wǎng)即用、操作方便、功能豐富、價格低廉的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。從云服務(wù)滿足用戶需求的角度來說，云服務(wù)就是立足云計算技術(shù)基礎(chǔ)上，為用戶提供集成化、精細(xì)化信息服務(wù)及基于互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的信息指導(dǎo)服務(wù)。缺乏云計算技術(shù)支撐的云服務(wù)不能稱之為云服務(wù)，而云服務(wù)是云計算技術(shù)在現(xiàn)代信息社會應(yīng)用的一種方式。

二、云服務(wù)為課堂教學(xué)帶來的變革

評價是教育的核心，傳統(tǒng)的評價相對于教育過程具有滯后性，不能對教育過程形成及時的指導(dǎo)。教育評價的“云服務(wù)”模式對傳統(tǒng)評價可以說是一個顛覆，不僅讓評價為教師所知，更有利于利用評價結(jié)果改進(jìn)日常教學(xué)，從而實(shí)現(xiàn)“評價的目標(biāo)在于改善教學(xué)”的宗旨。那么，云服務(wù)評價模式在哪些方面改變了現(xiàn)代課堂教學(xué)呢？

（一）云服務(wù)環(huán)境下的課堂教學(xué)精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)了“以學(xué)定教”

“以學(xué)定教”也可稱之為因材施教。在傳統(tǒng)課堂環(huán)境下，由于教師無法及時獲知不同學(xué)生對同一知識的掌握情況，也就無法針對每個學(xué)生采取不同的教學(xué)策略來改善學(xué)生學(xué)習(xí)狀況。在云服務(wù)環(huán)境下，教師根據(jù)對學(xué)生已形成的“前概念” （通過過程性評價系統(tǒng)來捕獲）的歸類結(jié)果，結(jié)合課堂實(shí)際有針對性的實(shí)施教學(xué)，實(shí)時糾正學(xué)生“前概念”中錯誤的、模糊的概念信息，以幫助學(xué)生掌握正確的概念信息。教師課前在過程性評價系統(tǒng)的在線作業(yè)功能中課堂練習(xí) ，讓學(xué)生實(shí)時練習(xí)，系統(tǒng)同時將實(shí)時數(shù)據(jù)傳送至數(shù)據(jù)處理中心，及時進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理，將分析結(jié)果呈現(xiàn)在教師的PC終端上，從而第一時間為教師呈現(xiàn)學(xué)生對該知識點(diǎn)的掌握情況，這有利于教師針對學(xué)生的不同情況進(jìn)行有針對性教學(xué)。

（二）針對課堂教學(xué)快速檢驗(yàn)，實(shí)時反饋

在傳統(tǒng)教育教學(xué)過程中，教師需花費(fèi)大量精力來備課上課，卻無法實(shí)時了解學(xué)生的知識掌握情況，無法對全過程進(jìn)行精細(xì)化分析，教師只能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來對教學(xué)進(jìn)行自我完善。在云服務(wù)環(huán)境下，教師可以利用過程性評價系統(tǒng)的在線作業(yè)功能，在線布置作業(yè)、批改作業(yè)，并借助系統(tǒng)實(shí)時處理學(xué)生作業(yè)批改生成的海量數(shù)據(jù)，實(shí)時獲知學(xué)生的知識掌握情況及其影響因子。這大大節(jié)約了教師教學(xué)的時間成本和精力，有利于教師為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的課堂教學(xué)資源。學(xué)生也能及時獲知自己的知識掌握情況，以便查漏補(bǔ)缺。至于教育行政主管部門，校長等用戶而言，當(dāng)清晰的學(xué)生學(xué)習(xí)狀況圖譜擺在他們面前時，恐怕沒有比用這種形式向教育教學(xué)利益攸關(guān)者呈現(xiàn)他們所最關(guān)注的東西更好的形式了。

（三）在云服務(wù)環(huán)境下，教師能更好地指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行針對性學(xué)習(xí)

在傳統(tǒng)教學(xué)形式下，一次抽測或考試往往要耗費(fèi)教師大量的心血。除去這個過程中不可抗拒或人為因素導(dǎo)致的測試結(jié)果偏差不說，學(xué)生拿到的分?jǐn)?shù)往往也會受到測評者或者評卷者等因素的影響而出現(xiàn)“隱形偏移”。由于無法實(shí)時獲知自己的學(xué)習(xí)效果，也就無法及時補(bǔ)習(xí)所學(xué)內(nèi)容。教師也無法實(shí)時有針對性地指導(dǎo)每個學(xué)生學(xué)習(xí)，致使學(xué)生形成知識欠缺。在云服務(wù)支持的學(xué)習(xí)測評環(huán)境下，學(xué)生在線考試，教師可以實(shí)時捕獲學(xué)生考試情況，實(shí)時評價和反饋學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，利用即時通訊功能同步與學(xué)生交流，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行針對性學(xué)習(xí)或者幫助學(xué)生改善學(xué)習(xí)或考試時的心理狀態(tài)。如果老師發(fā)現(xiàn)某個學(xué)生近段時間學(xué)習(xí)成績不好，可以在線與學(xué)生交流，實(shí)時了解影響學(xué)生成績的因素，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)障礙，改善學(xué)習(xí)狀況。

（四）通過關(guān)聯(lián)分析發(fā)現(xiàn)深層次問題

在傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境下，我們無法實(shí)現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)行多維關(guān)聯(lián)分析，以找出影響學(xué)生學(xué)習(xí)的真正原因。基于互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)聯(lián)分析系統(tǒng)，采用的是對系統(tǒng)所捕獲海量數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度關(guān)聯(lián)分析，通過計算相關(guān)性等方式來尋找學(xué)生學(xué)習(xí)的最顯著影響因子及其顯著性程度，并將這種顯著影響因子的影響效益以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，在影響學(xué)習(xí)的復(fù)雜因素中發(fā)現(xiàn)深層原因，以幫助教師改善課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。通過關(guān)聯(lián)分析還可以找出課程知識點(diǎn)教學(xué)的一般配方公式，這有利于教師針對該影響因素調(diào)整教育教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

三、結(jié)束語

云服務(wù)通過為管理者、教師、家長和學(xué)生提供精細(xì)的云數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)信息的及時反饋、教師教學(xué)信息的及時共享、家長關(guān)注信息的實(shí)時捕捉、管理者指導(dǎo)信息的及時傳輸，實(shí)現(xiàn)四類課堂教育教學(xué)的主要悠關(guān)者之間集成化信息的共享和反饋，從而實(shí)現(xiàn)對課堂教學(xué)的全天候監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)“以學(xué)定教”，實(shí)現(xiàn)“減負(fù)增效”，提高教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]李廣文.對中國基礎(chǔ)教育云建設(shè)和云服務(wù)模式的思考[J].中國現(xiàn)代教育裝備，2012（08）

[2]陳巧、胡新平、袁紅.基于云服務(wù)的教學(xué)資源大平臺的構(gòu)建[J]現(xiàn)代教育技術(shù)， 2011（12）

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關(guān)鍵詞：會計服務(wù)外包 云會計 中小企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)+

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”含義和特征

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，不僅僅是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，更是將其創(chuàng)新成果匯集運(yùn)用到各行業(yè)最前沿的技術(shù)和服務(wù)中?；ヂ?lián)網(wǎng)作為社會資源配置的大平臺，很好地整合了信息、技術(shù)、服務(wù)等多方位的資源，為提高全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力做出了巨大的貢獻(xiàn)。以客戶需求為實(shí)際導(dǎo)向是“互聯(lián)網(wǎng)+”生產(chǎn)經(jīng)營模式的主要特點(diǎn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”集中了豐富完全的信息，降低了信息不對稱，為各個行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了巨大的平臺和難得的發(fā)展機(jī)遇。會計行業(yè)自然應(yīng)該也要抓住機(jī)遇，主動變革，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+會計服務(wù)外包”。

二、會計服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，代賬公司發(fā)展較快，特別是經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的北京、上海、廣東、浙江、江蘇等地，記賬機(jī)構(gòu)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。但通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的記賬公司的規(guī)模一般都很小，服務(wù)內(nèi)容也相對單一，一般企業(yè)只要求記賬公司提供基礎(chǔ)的會計核算工作。只有一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的記賬機(jī)構(gòu)將服務(wù)對象覆蓋到所有行業(yè)甚至部分事業(yè)單位，服務(wù)內(nèi)容也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出單純的記賬，延伸到稅收籌劃、內(nèi)部審計、財稅咨詢等服務(wù)，有的企業(yè)還專門設(shè)立了網(wǎng)站提供網(wǎng)上賬務(wù)在線查詢、網(wǎng)上報稅等服務(wù)。此外，在我們調(diào)查的中小企業(yè)中，大部分中小企業(yè)選擇將會計業(yè)務(wù)外包的原因是企業(yè)規(guī)模小，缺少相關(guān)的財務(wù)人員，其次才是認(rèn)為選擇會計服務(wù)外包業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)能獲得更加專業(yè)化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)管理成本的節(jié)約，提高企業(yè)的運(yùn)作效率。

由此可見，目前我國會計服務(wù)外包行業(yè)整體呈現(xiàn)上升的發(fā)展態(tài)勢，但各地區(qū)，各機(jī)構(gòu)間發(fā)展不平衡，仍存在服務(wù)表面化，單一化，靈活性不足等問題，會計依舊沒有實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價值。未來的會計服務(wù)外包業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極拓展，致力于為中小企業(yè)提供更精細(xì)化，專業(yè)化，流程化的財務(wù)服務(wù)，如稅務(wù)籌劃，頂層設(shè)計等，從前端進(jìn)入，助力企業(yè)的健康成長。

三、云計發(fā)展現(xiàn)狀

近年來受資金、人力等資源的限制及以計算機(jī)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)革命的出現(xiàn)，基于傳統(tǒng)財務(wù)軟件應(yīng)用模式構(gòu)建的會計信息系統(tǒng)的缺點(diǎn)日益顯現(xiàn)。然由于成本效益原則及自身的能力限制，我國的大批中小企業(yè)對信息化建設(shè)感到力不從心，很多企業(yè)紛紛選擇將會計業(yè)務(wù)外包，然而現(xiàn)在的會計服務(wù)外包業(yè)存在服務(wù)表面化，靈活性較低等不足，導(dǎo)致很多中小企業(yè)的財務(wù)處理混亂，數(shù)據(jù)價值未得到充分利用。為改變這一現(xiàn)狀，各大軟件商紛紛針對中小企業(yè)的情況開發(fā)軟件，接連推出了用友NC等集最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動應(yīng)用技術(shù)、云計算技術(shù)為一體的應(yīng)用系統(tǒng)，希望幫助中小企業(yè)改善財務(wù)狀況，提高數(shù)據(jù)的處理和利用水平。而未來，隨著云計算技術(shù)的發(fā)展，軟件服務(wù)化、資源虛擬化、系統(tǒng)透明化、多用戶低成本共享計算資源的服務(wù)模式將愈加成熟。應(yīng)用云計算技術(shù)開發(fā)的在線服務(wù)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)在線處理會計信息、按需付費(fèi)、資源高度共享，使財務(wù)外包業(yè)務(wù)走向?qū)I(yè)化、集中化。

盡管云會計具有投資低廉、服務(wù)專業(yè)、數(shù)據(jù)處理高效、協(xié)同控制力強(qiáng)等優(yōu)勢，前景廣闊，但其也存在宣傳支持力度不足、信息泄漏風(fēng)險、國內(nèi)法律法規(guī)不完善等缺陷，目前我國對云會計的了解仍不夠充分，云會計行業(yè)的發(fā)展相對落后。國內(nèi)云計算平臺還處于剛剛起步的初級階段，基于云計算技術(shù)開發(fā)的云會計產(chǎn)品自然更是鳳毛麟角，并且仍擺脫不了高昂的軟硬件設(shè)施布置成本，以及后期的財務(wù)軟件維護(hù)成本及專業(yè)知識的匱乏帶來的麻煩，并未實(shí)現(xiàn)真正的在線專業(yè)化服務(wù)，尚不能稱為真正意義上的云會計。

四、會計服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展建議

（一）中小企業(yè)

中小企業(yè)應(yīng)注重供應(yīng)鏈管理，加強(qiáng)與會計專業(yè)化服務(wù)公司間的信息共享，通過及時有效的信息溝通建立起一體化的運(yùn)作體系。及時完整的信息有利于會計服務(wù)外包人員實(shí)時掌握企業(yè)的真實(shí)運(yùn)營情況，及時發(fā)現(xiàn)管理過程中的漏洞與潛在風(fēng)險，為企業(yè)提供有效的建議與專業(yè)的控制措施。同時，強(qiáng)化信息溝通能深化雙方的合作，形成可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

（二）政府

1、完善相關(guān)法律法規(guī)

為了更好地完善法制建設(shè)，搭建適合云會計行業(yè)發(fā)展的法律環(huán)境。建議有關(guān)部門從法規(guī)層面加強(qiáng)個人信息、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、公共安全等方面的保護(hù)，建立相應(yīng)的法規(guī)體系。

2、宣傳推廣云會計

鑒于目前我國大多數(shù)企業(yè)對云會計概念依舊模糊的情況，為促進(jìn)云會計行業(yè)的發(fā)展，建議政府出臺相應(yīng)的文件以加強(qiáng)對云會計的宣傳，提高公眾對云會計的認(rèn)知。

（三）會計服務(wù)外包機(jī)構(gòu)：

1、加強(qiáng)信息安全管理

無論外包機(jī)構(gòu)是選擇自己搭建云會計平臺，還是使用運(yùn)營商提供的專業(yè)網(wǎng)站，都應(yīng)該做好信息的外部及內(nèi)部保密工作，提高訪問安全，數(shù)據(jù)傳輸安全、存儲安全，網(wǎng)絡(luò)流暢及穩(wěn)定性，保護(hù)客戶的商業(yè)秘密。

2、積極拓展個性化服務(wù)

我國中小企業(yè)多達(dá)企業(yè)總數(shù)的99%，各有不同管理模式，若是采用統(tǒng)一的在線服務(wù)產(chǎn)品，肯定無法滿足各企業(yè)的需求。所以，為實(shí)現(xiàn)服務(wù)的精細(xì)化，建議機(jī)構(gòu)可以積極同客戶溝通，分析不同客戶的需求，通過安裝控件等方式來實(shí)現(xiàn)個性化服務(wù)，助力中小企業(yè)更快更好地成長。此外，會計專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)對會計外包服務(wù)實(shí)施質(zhì)量復(fù)核，以發(fā)現(xiàn)執(zhí)業(yè)過程中存在的問題并及時糾正，保證服務(wù)的質(zhì)量，使中小企業(yè)步入良性循環(huán)。

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IT行業(yè)總不乏新鮮的主題，而大數(shù)據(jù)正當(dāng)其興，被業(yè)界熱情傳誦，“數(shù)據(jù)是一種資產(chǎn)”的概念已成為毫無疑問的共識。EMC、惠普、IBM、微軟、谷歌等全球IT巨頭紛紛針對大數(shù)據(jù)加緊部署，諸多行業(yè)領(lǐng)域的用戶也在期盼著大數(shù)據(jù)成為重要生產(chǎn)因素，進(jìn)而推動新一波生產(chǎn)率增長和消費(fèi)者盈余浪潮到來的時刻。

隨著信息存儲技術(shù)、處理分析技術(shù)的發(fā)展和云計算等新興信息技術(shù)應(yīng)用模式的出現(xiàn)，人們使用IT資源的成本在逐漸降低，匯聚、存儲、組合數(shù)據(jù)再分析的能力超過以往，且數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)增長的價值也逐漸凸顯，這才使得大數(shù)據(jù)的概念又得到重視。因此，不僅要從歷史角度去看大數(shù)據(jù)概念的源起，也要從發(fā)展角度理解大數(shù)據(jù)的含義。一方面，大數(shù)據(jù)是一個相對概念，并沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)限定多大規(guī)模的數(shù)據(jù)才是大數(shù)據(jù)，且隨著時間推移、技術(shù)進(jìn)步，符合大數(shù)據(jù)資格的數(shù)據(jù)集合的規(guī)模也會隨之增長。另一方面，與另一個概念“海量數(shù)據(jù)”不同，大數(shù)據(jù)不僅指一類對象，更代表一種對大規(guī)模數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲、處理、分析的技術(shù)能力。

這樣的對象與這樣的技術(shù)能力組合在一起，就賦予了大數(shù)據(jù)三大主要屬性。一是數(shù)據(jù)量規(guī)?？捎^。TB、PB成為計量大數(shù)據(jù)的起步單位，而全球在2011年創(chuàng)建和復(fù)制的數(shù)據(jù)量達(dá)到了驚人的1.8ZB。二是數(shù)據(jù)類型多樣化。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)已被視為小菜一碟，圖片、音頻、視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)正以傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)增長的兩倍速快速創(chuàng)建。三是線性搜索、事后分析等技術(shù)已無法適應(yīng)大數(shù)據(jù)處理的快速化要求，以“1秒”為目標(biāo)的實(shí)時處理成為大數(shù)據(jù)的又一重要屬性。

如不出意外，大數(shù)據(jù)將會以前所未有的速度改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)和生活。廣闊的應(yīng)用空間將給大數(shù)據(jù)以及其所在的信息產(chǎn)業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間。一方面，作為一種新型的技術(shù)和架構(gòu)，從基礎(chǔ)設(shè)施到分析應(yīng)用，大數(shù)據(jù)的處理方式和工具都與傳統(tǒng)不同。例如，Hadoop網(wǎng)格集群環(huán)境的IT架構(gòu)和組織方式就與虛擬化IT環(huán)境差異很大。這種差異將推動數(shù)據(jù)中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。另一方面，大數(shù)據(jù)也將成為云計算、物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的催化劑。云計算快速部署、彈性伸縮、按量計價等特性不僅為在短期內(nèi)部署大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供了可能，而且大數(shù)據(jù)的發(fā)展能夠?yàn)榉治?、挖掘云計算、物?lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺所采集和產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)提供最得力的工具。

那么，如何把握機(jī)遇，發(fā)展和應(yīng)用好大數(shù)據(jù)，而不會陷入概念熱炒之中？個人認(rèn)為，應(yīng)注意做好三件事。

一是要找準(zhǔn)定位。大數(shù)據(jù)是一個相對概念，各領(lǐng)域、各部門和各地區(qū)的大數(shù)據(jù)強(qiáng)度都不同。必須結(jié)合自身的發(fā)展實(shí)際，不能盲目跟風(fēng)，在已有基礎(chǔ)設(shè)施條件和軟件配備下，循序漸進(jìn)。

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在中華英才網(wǎng)舉辦的創(chuàng)新技術(shù)體驗(yàn)日活動上，技術(shù)專家現(xiàn)場展示了Monster的三大核心技術(shù)：語義搜索、云計算、行為定向及一系列應(yīng)用產(chǎn)品。

揭開求職招聘語義搜索的神秘面紗

“我們一直在尋找并研究如何突破海量信息困局，用精準(zhǔn)高效的方法幫助企業(yè)提高招聘效率，6Sense語義搜索技術(shù)就是這樣應(yīng)運(yùn)而生的?！敝腥A英才網(wǎng)產(chǎn)品及項目管理總監(jiān)曹文韜介紹道。

Monster最為核心的6Sense語義搜索專利技術(shù)，通過技術(shù)的方式理解人們的自然溝通語言，準(zhǔn)確理解隱含在詞語背后的含義，并做出更為精準(zhǔn)的匹配。以6Sense為代表的語義搜索專利技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)最前沿的技術(shù)，能針對職位把合適的人才精準(zhǔn)識別出來，讓企業(yè)和求職者同時節(jié)省時間和成本，最終實(shí)現(xiàn)高效的匹配。

例如，當(dāng)以“HR主管”為關(guān)鍵字搜索時，傳統(tǒng)關(guān)鍵字搜索搜到的信息里面必須要含有“HR主管”這幾個關(guān)鍵字，這導(dǎo)致搜索結(jié)果寥寥無幾。但Monster的語義搜索卻能深度理解“HR主管”這一關(guān)鍵詞，因此獲得了更加全面的信息，比如在不同表達(dá)習(xí)慣里“人力資源主管”“人力擔(dān)當(dāng)”“人事科長”等許多實(shí)質(zhì)職能相同的HR主管職位均被搜索出來。

而更為值得關(guān)注的是，以6Sense語義搜索技術(shù)為核心的Monster超級簡歷搜索產(chǎn)品（Power Resume Search）。Monster現(xiàn)有的超級簡歷搜索可以高度模擬經(jīng)驗(yàn)豐富的HR招聘專家——它能基于求職者的工作經(jīng)歷、技能、教育背景和所在地區(qū)，將求職者和職位匹配起來，再基于求職者最新的相關(guān)資質(zhì)條件，對簡歷進(jìn)行分析、評級和排序，并進(jìn)一步準(zhǔn)確地找出更合適的求職者。

曹文韜指出：“語義搜索帶來的將是無可匹敵的搜索結(jié)果，并且可以協(xié)助HR做出正確的招聘抉擇，提升工作效率。另一方面，超級簡歷搜索系統(tǒng)非常簡易友好的界面也給使用者帶來了輕松、靈活的搜索體驗(yàn)?！?/p>

云計算技術(shù)將簡歷盡收麾下

為了建立自己的人才庫和管理體系，企業(yè)往往需要在硬件、軟件、人力等方面投入很高的成本，以整合并處理不同的數(shù)據(jù)。于是，全球首個融合并拓展了云技術(shù)與語義搜索兩大技術(shù)的SeeMore平臺應(yīng)運(yùn)而生。

SeeMore平臺幫助企業(yè)在流程化招聘過程中提升批量處理簡歷的速度，進(jìn)而提升工作效率，更快找到合適的候選人。此外，SeeMore將分散在各處及多渠道、多來源（員工資料、應(yīng)聘郵件、社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系人、推薦人才等）的簡歷進(jìn)行全面整合，并保存到云端，讓招聘人員可以通過包括手機(jī)在內(nèi)的任何終端獲取簡歷庫信息及簡歷搜索結(jié)果，實(shí)時了解全公司人員狀態(tài)并對未來的招聘需求進(jìn)行及時預(yù)測。同時，通過Monster集成的人才庫，SeeMore也能極大地拓展企業(yè)現(xiàn)有人才資源。

基于SeeMore提供的優(yōu)質(zhì)私人云端人才庫，企業(yè)挖掘優(yōu)秀人才的周期得以縮短，減少了其他渠道的資源投放，降低了招聘成本和人才管理成本。”曹文韜做了進(jìn)一步闡釋。

行為定向吸引被動求職者

如果說語義搜索技術(shù)像科幻電影的智能服務(wù)器，云技術(shù)讓紛亂繁雜的海量信息整齊化一，那么行為定向技術(shù)就是個無微不至的貼心“秘書”，它能更確切地揣測出求職者的需求，并且提供相應(yīng)信息。

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【關(guān)鍵詞】云電視；數(shù)字圖書館；應(yīng)用策略

1.前言

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電視駕“云”而來。曾幾何時，人們還在為擁有液晶電視而驕傲、自豪，誰曾想到，一夜之間又忽地出現(xiàn)了一個新名詞：云電視。據(jù)報道，“云電視”與“傷不起、起云劑、虎媽、政務(wù)微博、北京精神、走轉(zhuǎn)改、微電影、加名稅、淘寶體”入選了《2011年度中國媒體十大新詞語》。可見“云電視”之炫目火爆。有專家稱，隨著國內(nèi)外各大電視廠商相繼推出了自己旗下的“云電視”產(chǎn)品，云電視，將逐漸從概念口號變成落地成果，2012年將是云電視真正的元年。[1]圖書館一直以來，就非常關(guān)注和重視新事物、新技術(shù)，試想，如果把云電視和數(shù)字圖書館的服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，眾說紛“云”，那一定會產(chǎn)生意想不到的效果。

2.關(guān)于云電視

所謂云電視，它是指以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、以云計算為原理，革命性地將電視、電腦和手機(jī)等隨時隨地連接起來，通過遠(yuǎn)端服務(wù)器按需索取資源，使之擁有大幅提升計算速度和集中管理電視性能等優(yōu)勢，并開創(chuàng)了集電視商務(wù)、辦公、娛樂等于一體的新應(yīng)用，能為用戶提供更豐富的服務(wù)和內(nèi)容以及更好的交互體驗(yàn)，且具備分享特征的家庭智能視頻終端。[1]

云電視，它代表了智能電視的發(fā)展方向，它具有一系列領(lǐng)先功能：軟件可實(shí)時更新、升級，可實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的無限擴(kuò)充；用戶可自由操控電視，實(shí)現(xiàn)雙向互動；安全防衛(wèi)終端部署安全衛(wèi)士，能有效防護(hù)個人信息及網(wǎng)絡(luò)安全，優(yōu)化電視系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)家庭“三防”功能；N屏互動，可實(shí)現(xiàn)任何時間、任何地點(diǎn)，通過云端實(shí)現(xiàn)終端設(shè)備（TV、PC、PAD、PHONE）進(jìn)行視頻、音頻、資訊等多種內(nèi)容的共享；物聯(lián)生活，既可以連接“公共社會云”，又可以連接“家庭云”、“社交云”、“娛樂云”、“教育云”，通過連接“家庭云”，可進(jìn)行家電的物聯(lián)，自由控制家中的電器。[2]

3.基于云電視的數(shù)字圖書館服務(wù)的優(yōu)勢

云電視，它跟傳統(tǒng)的電視不一樣，它既有頻道，又有數(shù)據(jù)庫。它既是一臺電視機(jī)，又是一臺主機(jī)，同時還是一臺服務(wù)器。它包含了喜愛菜單、視頻專區(qū)、即時通訊、社交網(wǎng)絡(luò)等諸多功能。[2]

所以，基于云電視的數(shù)字圖書館服務(wù)比傳統(tǒng)的數(shù)字圖書館服務(wù)有優(yōu)勢，具體表現(xiàn)如下：

3.1 看電視變?yōu)橛秒娨?/p>

過去，觀眾使用電視機(jī)的目的主要就是看電視，而且是電視臺播什么內(nèi)容，觀眾就只能看什么內(nèi)容，別無選擇。而基于云電視的數(shù)字圖書館服務(wù)，由于它把電視與云計算技術(shù)、圖書館、互聯(lián)網(wǎng)等有機(jī)地融合起來，觀眾能夠由單純的看電視變?yōu)橛秒娨暎⑼ㄟ^電視這一平臺，與網(wǎng)絡(luò)和各種平臺實(shí)現(xiàn)無縫連接，從而無障礙地品嘗各種先進(jìn)技術(shù)帶來的碩果，盡情享受社會發(fā)展的成果，[3]這其中，就包含數(shù)字圖書館利用云計算技術(shù)提供的服務(wù)。因?yàn)?，云電視，它既是觀看節(jié)目的終端，同時它也是整合更多功能的智能終端。[4]

3.2 服務(wù)更加個性化

基于云電視的數(shù)字圖書館服務(wù)因?yàn)槭怯脩舭葱杷魅≠Y源，想看什么就選什么，而不像以前只能是電視臺播什么，觀眾就看什么，無個性可言。而基于云電視的數(shù)字圖書館服務(wù)則可以根據(jù)用戶的需求播放，用戶想看什么內(nèi)容，數(shù)字圖書館就服務(wù)什么內(nèi)容，它更加符合用戶的個性化要求，更加貼近用戶，更加具有個性化的服務(wù)特征，更能滿足用戶多元化的信息知識需求。

3.3 互動性更強(qiáng)

由于基于云電視的數(shù)字圖書館服務(wù)借助了云計算技術(shù)，融合了云資源、網(wǎng)絡(luò)、電視、圖書館等功能，所以較之以前的傳統(tǒng)電視，其互動性更強(qiáng)、操作更便捷，用戶體驗(yàn)更深入、更透徹。

3.4 資源極大豐富

基于云電視的數(shù)字圖書館服務(wù)利用云計算技術(shù)把龐大的資源整合在一起，資源整合更具優(yōu)勢。它已不僅僅是一個、兩個圖書館的概念，而是無數(shù)個圖書館的資源匯集于“云里霧里”，資源已不計其數(shù)。圖書館的資源存儲在云端、云池里，所以，云電視圖書館用戶可以利用的資源非常豐富、非常充足。只見：“資源在云端，服務(wù)在眼前”。

3.5 資源高度共享

知識只有在分享中才能彰顯其價值。云計算的精髓就是互聯(lián)、互通、共享?；谠齐娨暤臄?shù)字圖書館服務(wù)，由于其資源存儲在“云”里，存儲能力非常強(qiáng)，運(yùn)行速度非常高、非?？?，資源極大豐富，極大富足，可以共享的資源很多很多，只要聯(lián)網(wǎng)，就可以分享云端的資源，其共享程度非常之高。它不像以前的互聯(lián)網(wǎng)電視，其資源大部分都是存儲在單個的電視機(jī)系統(tǒng)中，資源和功能都是極其有限的。

3.6 可滿足不同讀者的需求

俗話說：“三個臭皮匠，抵得上一個諸葛亮?！痹朴嬎愕囊粋€重要觀點(diǎn)即為：把大家的力量聯(lián)合起來，為其中的任一成員服務(wù)。所以，基于云電視的數(shù)字圖書館服務(wù)能滿足不同讀者的需求，因?yàn)椋评锏馁Y源很豐富，很充足，很齊全。雖不說要什么，就有什么，至少是能充分滿足不同讀者的需求。

3.7 可滿足讀者的多層次需求

信息時代，信息已成為人們生活中不可或缺的生活元素。隨著社會的發(fā)展、科技的進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)的普及、信息的爆炸，知識的劇增，以及用戶利用信息行為的變化和“數(shù)字原生代”的勃勃崛起，讀者的需求越來越多元化，越來越難于滿足，即使是同一讀者的需求也會不同，也會有變化，如果僅僅依靠過去那種靠單個圖書館的力量已無法填滿讀者的胃口，而云計算技術(shù)的出現(xiàn)，很好地解決了這一問題?；谠齐娨暤臄?shù)字圖書館服務(wù)就是借助云里的無限資源來滿足讀者不同層次的各種需求。

3.8 可節(jié)約人力資源

圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)需要很多的人力資源，各管一方。但基于云電視的數(shù)字圖書館服務(wù)卻不同，由于圖書館的資源都存在云里，不需要很多人來對資源、技術(shù)、服務(wù)器進(jìn)行管理，只要少量的人員即可。如此一來，富余出來的人員，就可以調(diào)配去做其他的工作，比如，讓他們抽出時間，騰出精力來研究用戶及用戶的需求，更好地服務(wù)用戶，更好地滿足用戶的需求，使用戶更滿意圖書館的服務(wù)。

3.9 可節(jié)約經(jīng)費(fèi)

因?yàn)樵齐娨暤臄?shù)字圖書館服務(wù)是基于某種協(xié)議來共建共享云里的資源，只需按要求付少量的費(fèi)用即可，不像以前，只要用到商家的資源就需付費(fèi)，特別是電子資源，動輒上萬，費(fèi)用很昂貴，圖書館苦不堪言。另外一方面，由于共享云計算技術(shù)，圖書館不必承擔(dān)從前那種高額的維護(hù)成本，這極大地節(jié)約了圖書館有限的使用經(jīng)費(fèi)，讓圖書館能把有限的經(jīng)費(fèi)用在最需要的地方，正所謂“好鋼用在刀刃上”。

4.基于云電視的數(shù)字圖書館服務(wù)的構(gòu)想

圖書館要服務(wù)好用戶，讓用戶滿意，就必須站在用戶的角度，想用戶之所想，急用戶之所急，與時俱進(jìn)，借助云電視平臺，利用云計算技術(shù)，充分發(fā)揮云中的資源優(yōu)勢和圖書館的人才優(yōu)勢，發(fā)揮圖書館員的聰明才智，認(rèn)真分析用戶需求，快速反應(yīng)，主動出擊，最大限度地滿足用戶需求。做到：用戶在哪里，服務(wù)就在哪里。

4.1 遠(yuǎn)程教育

用戶教育是圖書館常規(guī)工作中很重要的一部分，也是圖書館服務(wù)不可或缺的一個內(nèi)容。云電視的可視化技術(shù)，拓展了用戶教育的方式和范圍。利用云電視的可視化技術(shù)開展的用戶教育，既可以在課堂，也可以在遙遠(yuǎn)的他方，這是課堂之外的隨時隨地的用戶的自由選擇。圖書館可以利用可視化技術(shù)建立由真實(shí)教學(xué)環(huán)境與數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境兩者無縫整合的新的教學(xué)環(huán)境，以可視化技術(shù)再現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，比如把如何找書、如何利用圖書館做學(xué)問，以及館員在課堂的講授情景等制成課件發(fā)送到用戶的手中，用戶通過寬帶連接和智能終端――云電視顯示設(shè)備，就可以將這些內(nèi)容再現(xiàn)，從而使館員與用戶、用戶與用戶之間的交流更加暢通，通過交流，還可以將新知識到共享空間，豐富課程內(nèi)容，促進(jìn)知識的傳播和創(chuàng)新。[5]

另外，圖書館還可以利用云電視的可視化技術(shù)，為館員和用戶提供一個實(shí)時的、虛擬的“面對面”的交流環(huán)境。它可以從空間上縮短交流者之間的距離，即使相隔很遙遠(yuǎn)，它也能夠提供聲音和畫面，使交流變得更加直接、更加生動、更加直觀；它也能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)使用者的意圖，從而擴(kuò)大圖書館的服務(wù)范圍，讓館員和用戶間的溝通更具親和力。借助云計算技術(shù)，通過泛在網(wǎng)絡(luò)和云電視，圖書館館員可以跟用戶相互交流、相互切磋、相互溝通，培養(yǎng)和提高用戶信息素養(yǎng)。用戶利用云電視這個智能終端，也可以隨心所欲地在任何時間和任何地點(diǎn)，享受更加多姿多彩、更加生動形象、更加風(fēng)趣有味的數(shù)字資源和多媒體資源。俗話說：“一圖勝千言”。的確，實(shí)物再現(xiàn)比語言描述更形象、更具體、更可觀?，F(xiàn)有研究也表明，視頻交流方式能夠更清晰地表達(dá)人們的意圖，它更加符合人們的學(xué)習(xí)和交流習(xí)慣。隨著可視化技術(shù)的不斷發(fā)展以及功能的不斷完善，相信越來越多的用戶會選擇視頻作為首選的學(xué)習(xí)咨詢方式，用戶利用云電視也就能夠很方便地、隨時隨地地接受圖書館開展的遠(yuǎn)程用戶教育服務(wù)。

4.2 信息

信息時代，信息與人們的生活、學(xué)習(xí)、工作息息相關(guān)、密不可分。可以說，信息已經(jīng)生生地嵌入人們的生活之中，與生活水融，難于將其從生活中剔除。數(shù)字圖書館可以通過云電視這一平臺，向用戶圖書館開閉館的信息以及用戶如何借閱、預(yù)約圖書館資源的信息，和圖書館新書通報的信息等內(nèi)容，以方便用戶快捷地使用圖書館。2009年，國家圖書館在北京地區(qū)開通了全球首家圖書館專業(yè)電視頻道――“國圖空間”，該頻道設(shè)置了文津講壇、館藏精品、少兒讀物、經(jīng)典相冊、圖說百科、書刊推介等6個欄目，并將于近期推出反映百年國圖題材的專題。截至到2009年底，國圖節(jié)目的收視用戶已達(dá)30萬，預(yù)計2011年將達(dá)260萬戶，并計劃在2010年將該頻道推及全國。在不久的將來，觀眾還能通過“國圖空間”頻道進(jìn)行互動，實(shí)現(xiàn)國圖借閱圖書預(yù)約和續(xù)借。[6]

另外，圖書館還可以隨時隨地通過云電視圖書館頻道向用戶提供衛(wèi)生和健康信息。隨著社會的發(fā)展，科技的進(jìn)步，人們生活水平的不斷提高和健康觀念的普及，人們越來越在乎自身的健康，越來越關(guān)注和重視衛(wèi)生與保健問題。街頭巷尾，到處有人在談?wù)撨@個話題。特別是前些年，因?yàn)榉堑?、禽流感的出現(xiàn)，更是提請人們要高度重視健康教育和健康問題。因而，基于人們的這種需求，圖書館有必要多多地此類信息，以此普及和提高廣大人民群眾的健康意識，健康理念，健康行為，促進(jìn)人們生活質(zhì)量的進(jìn)一步提升。理念昭示行動嘛。

4.3 信息理療

隨著現(xiàn)代化在我國的快速推進(jìn)，當(dāng)代人產(chǎn)生心理問題和心理疾病的人群也急劇增加，再加上網(wǎng)絡(luò)的普及，人們面臨的心理問題將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過生理疾病對自身構(gòu)成的威脅。有專家直言：“從現(xiàn)在到21世紀(jì)中期，沒有任何一種災(zāi)難能像心理危機(jī)那樣帶給人們持續(xù)而深刻的痛苦?！盵7]可以說，心理保健，人人都需要。

圖書館作為保存人類文化成果、開展社會教育、傳遞科技信息、開發(fā)智力資源的公益性文化機(jī)構(gòu)，也是社會教育的一支重要力量，在構(gòu)建和諧社會的進(jìn)程中，理應(yīng)充分利用自身豐富的資源，主動開展心理輔導(dǎo)服務(wù)來調(diào)適用戶心理，提高用戶心理健康水平，使圖書館成為撫慰民眾傷痛的康復(fù)中心，為和諧社會的構(gòu)建貢獻(xiàn)一份力量。試想，如果人人身體健康，個個精神愉快，那社會將是多么和諧呀。

筆者認(rèn)為，圖書館主動為社會服務(wù)的方法之一就是積極開展“網(wǎng)絡(luò)信息理療”。因?yàn)椋跀?shù)字信息時代和圖書館社會化職能不斷拓展的今天，它在一定程度上能夠滿足廣大用戶精神方面的需求。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息理療的概念，目前還沒有統(tǒng)一的說法。筆者認(rèn)為，所謂網(wǎng)絡(luò)信息理療就是指在借鑒傳統(tǒng)閱讀療法的基礎(chǔ)上，借助泛在化的知識環(huán)境，利用先進(jìn)的云計算技術(shù)、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)和智能云電視來為用戶開展信息治療服務(wù)的一種方法。具體指以網(wǎng)絡(luò)和云電視為媒介，將觀看云電視內(nèi)容作為保健養(yǎng)生以及輔助治療心理疾病的手段，通過對云電視資源的觀看、學(xué)習(xí)、討論和領(lǐng)悟，使自己或他人起到養(yǎng)護(hù)或恢復(fù)身心健康的一種方法。實(shí)驗(yàn)也證明，人們的視覺接受能力優(yōu)于聽覺能力，數(shù)字多媒體信息因其圖文并茂而更加易于被用戶理解和接受。此外，網(wǎng)絡(luò)信息理療還具有便捷、不會泄露個人隱私、不會造成精神壓力以及不會傷及自尊的優(yōu)點(diǎn)。[8]

網(wǎng)絡(luò)信息理療這種通過人體對信息的吐納，來改善體內(nèi)的生物信息環(huán)境，使心理在信息的調(diào)節(jié)下歸于平衡，繼而推動生理指標(biāo)趨于平衡的方法對大眾心理的調(diào)適是比較有效的。我們知道，云中的資源非常豐富，信息量極大。圖書館通過有益身心的云電視信息，引導(dǎo)用戶觀看名著，點(diǎn)播促進(jìn)身心康健的經(jīng)典劇目，使用戶從中汲取健康的養(yǎng)分，廣收博取，調(diào)整心理狀態(tài)，完善心智，鍛煉心理品質(zhì)，消除可能出現(xiàn)的心理問題，變：治“已病”為治“未病”，培養(yǎng)其意志力和承受挫折的能力，使其樂意接受新事物，勇于接受挑戰(zhàn)，敢于適應(yīng)各種變化，逐步形成健康的人格和明確穩(wěn)定的價值取向?；谠齐娨暛h(huán)境的虛擬性，用戶可以選擇不跟信息治療館員或心理醫(yī)生見面，避免因害羞心理而產(chǎn)生的尷尬，減少暴露隱私、被泄密的顧慮而放心地傾訴，用戶更能真實(shí)地反映自己的心理問題，治療服務(wù)因此可能更為有效。[9]

4.4 服務(wù)特殊讀者

聾啞讀者由于身體的特殊原因，無法接受圖書館傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)的方式，但是，基于云電視的數(shù)字圖書館服務(wù)則為聾啞讀者利用圖書館提供了機(jī)會和可能。大多數(shù)聾啞讀者的視力是良好的，甚至比一般人的視力還要好。圖書館可以充分利用云電視包含的可視化技術(shù)直觀、形象、生動的特點(diǎn)為他們服務(wù)，對信息進(jìn)行挖掘、加工、再造，以最適合其接受的方式將知識發(fā)送給他們，真正體現(xiàn)“圖書館面前，人人平等”的理念，并無障礙地服務(wù)于聾啞讀者。

5.基于云電視的圖書館服務(wù)有待解決的問題

云電視，為數(shù)字圖書館的發(fā)展帶來了難得的機(jī)遇，同時也帶來了極大的挑戰(zhàn)?；谠齐娨暤臄?shù)字圖書館服務(wù)還亟待解決以下問題。

5.1 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范問題

基于云電視的數(shù)字圖書館服務(wù)，首先要解決的就是標(biāo)準(zhǔn)問題。云電視的應(yīng)用程序商店技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通應(yīng)用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、操作系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、多媒體終端技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等等都需要統(tǒng)一。[10]否則，服務(wù)只能是鏡中花，水中月。

5.2 知識產(chǎn)權(quán)問題

知識產(chǎn)權(quán)源于18世紀(jì)德國人Johann Rudolf Thurneysen提出的“Intellectual Property”，字面含義為“智力財產(chǎn)權(quán)”或“智慧財產(chǎn)權(quán)”。1967年世界知識產(chǎn)權(quán)組織成立，開始在世界范圍廣泛使用。知識產(chǎn)權(quán)又稱精神產(chǎn)權(quán)，是從法律上確認(rèn)和保護(hù)人們在科學(xué)、技術(shù)、文化、藝術(shù)等領(lǐng)域中從事智力活動而創(chuàng)造的精神財富以及智力成果依法享有權(quán)力的總稱。[11]

基于云電視的數(shù)字圖書館服務(wù)由于要利用云中的資源，難免會遇到這樣或那樣的涉及知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的問題，這些問題必須妥善地解決，否則，服務(wù)將無法順利地開展和較好地實(shí)施。

5.3 信息安全問題

信息安全問題，也是困擾基于云電視的圖書館服務(wù)的又一大問題。比如，圖書館的資源是否有必要全部都存放在云中，如果全部都存放在云中，萬一不小心某一極其重要的信息被商家無意中丟失，那該怎么辦？重要信息是否需要備份？還有就是用戶的信息無意中被泄露，又該如何處理？云電視，怎樣監(jiān)管？諸如此類的信息安全問題，都是圖書館必須慎重考慮的問題。只有妥善地解決好了這些問題，其服務(wù)的開展，才會一帆風(fēng)順。

5.4 宣傳問題

基于云電視的數(shù)字圖書館服務(wù)是數(shù)字圖書館服務(wù)的一種延伸和拓展，其實(shí)，知道它的人并不多。所以，圖書館要開展此項服務(wù)，還得積極做好宣傳和廣泛的推介工作。儒家思想的集大成者荀子在其著名的《勸學(xué)篇》中曾寫道：“君子生非異也，善假于物也。”意思是，大家能力都差不多，只不過是有的人善于借助外力、外物罷了。圖書館可以借助Web2.0技術(shù)，廣泛利用各種宣傳工具，特別是云電視和Web2.0工具，不遺余力地、大張旗鼓地解讀、宣傳這項服務(wù)工作，使之影響擴(kuò)大、深入人心。比如，圖書館要借助云電視這一平臺，宣傳這項服務(wù)；利用手機(jī)，向用戶廣泛推介這項服務(wù)；借助網(wǎng)絡(luò)，推送有關(guān)這項服務(wù)的信息等等宣傳方式，廣而告之，使之做到“家喻戶曉”。

5.5 溝通問題

俗話說：“一言以興邦，一言以喪邦?！被谠齐娨暤臄?shù)字圖書館服務(wù)要開展得好，溝通是必不可少的事情。只有良好的溝通，才能順暢地服務(wù)。而且，溝通得越好，服務(wù)越順利；溝通得越順暢，服務(wù)越有效；溝通得越及時，服務(wù)越深入。而要溝通得好，就需要耐心地互動、細(xì)致地分析，就需要館員具備一定的溝通技巧和相當(dāng)出色的溝通能力。漢語言博大精深，同音異義、一詞多義形象比比皆是，況且就是同一個詞，由于語境不同、上下文不同，其意義也會有所區(qū)別。館員在平時的工作、學(xué)習(xí)和生活中，要有意識地學(xué)習(xí)這方面的知識。反復(fù)揣摩言語的運(yùn)用，仔細(xì)體會漢語的精髓，不斷提高自己這方面的能力。因?yàn)?，館員和讀者的互動，以及頭腦風(fēng)暴，這些都考驗(yàn)著館員的語言駕馭能力。所以，服務(wù)中要順暢地把溝通進(jìn)行下去，館員就應(yīng)像節(jié)目主持人一樣知識淵博、隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，要能夠掌控局面，要做到：不冷場。一句話，館員要舍得花時間和舍得花精力去跟用戶深度溝通，共同切磋，努力把自己培養(yǎng)成為駕馭語言的能手、強(qiáng)手、高手。切記：溝通時萬萬不可蜻蜓點(diǎn)水，敷衍了事。因?yàn)?，只有知己知彼，才能百?zhàn)不殆。

6.結(jié)語

雖然，基于云電視的數(shù)字圖書館服務(wù)目前還是一種構(gòu)想，還處在理論探討階段。但我們有理由相信：云電視圖書館的春天一定會到來。

參考文獻(xiàn)

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基金項目：云南省曲靖師范學(xué)院科學(xué)研究基金項目“云計算技術(shù)支持下的圖書館發(fā)展研究”（項目編號：2011MS005）成果之一。

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