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篇1

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；政工工作；問題；對(duì)策

中圖分類號(hào)：D64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）33-0069-01

伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和社會(huì)的進(jìn)步，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式出現(xiàn)了巨大的變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)的生存環(huán)境更加惡劣。如何在這個(gè)大的環(huán)境下脫穎而出，是每個(gè)企業(yè)值得思考的事情。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制改革逐漸深入，企業(yè)開始不斷建立和完善各項(xiàng)管理制度，此時(shí)企業(yè)就擁有了較為明確的發(fā)展方向，也有了具體的實(shí)行目標(biāo)。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的當(dāng)下如何提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)能夠解決新出現(xiàn)的問題與矛盾，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層就一低昂要重視企業(yè)的思想政治工作，只有企業(yè)的政工工作做到位才能夠有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。如何做好企業(yè)政工工作，解決政工工作中出現(xiàn)的新問題與新矛盾，找到解決的對(duì)策是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展過程中必須要注意的問題，下面就企業(yè)政工工作中存在的問題進(jìn)行深入的剖析與研究，進(jìn)而找到解決問題的對(duì)策，促使企業(yè)能夠更好的發(fā)展。

1 目前企業(yè)政工工作存在的問題探究

1.1 新問題和新矛盾開始越來越多

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與社會(huì)的不斷發(fā)展企業(yè)政工工作開始出現(xiàn)許多新的問題與新的矛盾，尤其是新時(shí)期信息化高度發(fā)達(dá)，人們之間的交流和溝通更加密切，在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)下，企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)內(nèi)部在利益分配上有著太多的不規(guī)范，讓企業(yè)必須不斷的改革與重組。并且在當(dāng)前這個(gè)信息時(shí)代，信息的傳播非常迅速，計(jì)算機(jī)技術(shù)開始普及，人們能夠不斷棘手新的知識(shí)與思想，讓傳統(tǒng)觀念和新思維有著巨大的矛盾，在企業(yè)發(fā)展過程中會(huì)受到這些問題的嚴(yán)重制約。當(dāng)前社會(huì)以追求最大的經(jīng)濟(jì)利益為主，對(duì)人們的價(jià)值觀產(chǎn)生了重大的沖擊，這就使得許多企業(yè)職工只是追求自身利益。而企業(yè)在經(jīng)濟(jì)大潮中也只是關(guān)注著自己的收益，只是重視自身的發(fā)展，進(jìn)而不去關(guān)注企業(yè)的思想政治工作，這就造成企業(yè)政工工作難以在企業(yè)中順利開展。

1.2 企業(yè)政工隊(duì)伍建設(shè)存在許多問題

當(dāng)前企業(yè)在發(fā)展過程中，都離不開政工隊(duì)伍對(duì)自身的促進(jìn)和幫助，政工隊(duì)伍成為企業(yè)不可分割的一個(gè)重要元素，而企業(yè)中職工的思想政治工作和政工隊(duì)伍的建設(shè)有著密切的關(guān)系，沒有優(yōu)秀的政工隊(duì)伍就難以確保企業(yè)思想政治工作的順利進(jìn)行?？墒钱?dāng)前一些企業(yè)對(duì)于政工隊(duì)伍的建設(shè)沒有給予足夠的重視，在某些方面依然有著許多必須要特別關(guān)注與加強(qiáng)的地方。第一個(gè)方面就是企業(yè)對(duì)政工隊(duì)伍建設(shè)的不關(guān)心主要就是因?yàn)楫?dāng)前許多企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮下只關(guān)注自己的經(jīng)濟(jì)效益，將經(jīng)濟(jì)看成了企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的唯一目標(biāo)，而只是將政工工作當(dāng)為企業(yè)一個(gè)附屬項(xiàng)目，當(dāng)能夠舍棄的時(shí)候完全可以舍棄，認(rèn)為其可有可無，對(duì)企業(yè)的發(fā)展不會(huì)有任何的貢獻(xiàn)。第二個(gè)方面就是企業(yè)將巨大的精力都放在了經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中，而沒有在政工工作以及政工隊(duì)伍建設(shè)中投入過多的精力，使得企業(yè)在開展政工工作的時(shí)候都沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，只是在開展活動(dòng)的時(shí)候走走過場(chǎng)做做形式主義。政工工作在企業(yè)之中不會(huì)在短時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益，可是由于企業(yè)長(zhǎng)期不重視政工工作，時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)對(duì)企業(yè)的精神文化建設(shè)產(chǎn)生重要的影響，使其在某些方面存在特別嚴(yán)重的不足與缺陷，讓企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步受到巨大的沖擊，最后會(huì)阻礙企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的提升。第三方面是因?yàn)槠髽I(yè)政工隊(duì)伍在組成結(jié)構(gòu)上有著嚴(yán)重的問題，在年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)上十分不科學(xué)，老齡化現(xiàn)象特別嚴(yán)重，接受新知識(shí)新思想的能力逐漸下降，沒有相應(yīng)的創(chuàng)新意識(shí)，特別是許多企業(yè)政工隊(duì)伍中成員的積極性以及主動(dòng)性不是特別高，嚴(yán)重制約了企業(yè)政工隊(duì)伍的建設(shè)。

1.3 政工工作的模式比較落后

首先很多企業(yè)的政工工作方法不先進(jìn)，信息也比較落后，隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)職工在對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行了解的時(shí)候可以通過電視、報(bào)紙以及網(wǎng)絡(luò)等媒體來及時(shí)地實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也可以通過網(wǎng)絡(luò)去學(xué)習(xí)一些比較先進(jìn)的方法然后運(yùn)用到實(shí)際的政工工作中，但是企業(yè)現(xiàn)有的政工工作模式會(huì)對(duì)新方法的運(yùn)用產(chǎn)生阻礙的作用，讓這些先進(jìn)的方法不能在實(shí)際工作中取得比較好的效果。其次是企業(yè)政工工作對(duì)象的思想也開始變得更加多樣化，隨著人們思想觀念的不斷轉(zhuǎn)變，政工工作的模式也應(yīng)該要相應(yīng)的改變。

2 解決企業(yè)政工工作存在問題的對(duì)策分析

2.1 提高企業(yè)政工工作的專業(yè)能力

精簡(jiǎn)政工人員是目前政工工作的發(fā)展方向，同時(shí)也是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效措施。但是，精簡(jiǎn)政工人員并不意味著減少政工的工作量，而是相應(yīng)提高政工人員的工作效率。政工人員素質(zhì)不高會(huì)影響其工作的開展。因此，提高政工工作人員的專業(yè)能力是企業(yè)發(fā)展的必備要素。企業(yè)就應(yīng)當(dāng)制定一定的標(biāo)誰(shuí)，在企業(yè)建設(shè)中挑選高素質(zhì)的政工工作人員。政工人員的工作能力必須要強(qiáng)，其專業(yè)的理論水平必須達(dá)到一定的標(biāo)誰(shuí)。唯有如此，企業(yè)的政工工作才能夠更好地開展。

2.2 對(duì)企業(yè)政工隊(duì)伍的建設(shè)工作應(yīng)該要不斷的加強(qiáng)

首先要讓政工人員變得專職化，現(xiàn)在很多企業(yè)的政工人員除了要負(fù)責(zé)政工工作外，還需要同時(shí)負(fù)責(zé)一些其他的任務(wù)，而有些政工人員則是兼職人員，他們?cè)陂_展政工工作的時(shí)候會(huì)因?yàn)槠渌墓ぷ鞫中模@樣就不能全身心的投入到政工工作中，讓企業(yè)的政工工作開展受到比較嚴(yán)重的影響。所以企業(yè)在開展政工工作的時(shí)候應(yīng)該要建立起專職隊(duì)伍，這樣才能夠讓他們?nèi)硇牡耐度氲秸すぷ髦?。其次?duì)政工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)要進(jìn)行全面的提高，政工人員主要是負(fù)責(zé)企業(yè)的思想政治工作，所以他們應(yīng)該要具有比較高的綜合素質(zhì)，這樣才能夠保證企業(yè)政工工作能夠有效的開展。

2.3 對(duì)政工工作認(rèn)識(shí)要充分，重視企業(yè)政工工作

企業(yè)的政工工作主要是對(duì)企業(yè)的精神文明進(jìn)行建設(shè)，在企業(yè)發(fā)展的過程中企業(yè)的政工工作是非常重要的一項(xiàng)工作，在企業(yè)發(fā)展的過程中要想讓政工工作的作用得到充分的發(fā)揮，就要對(duì)政工工作充分的重視，正確認(rèn)識(shí)到政工工作的作用。

2.4 對(duì)傳統(tǒng)的政工工作模式進(jìn)行改變

在社會(huì)快速的發(fā)展過程中，要想讓政工工作真正的發(fā)揮出自身真正的作用就需要認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)落后的政工工作模式進(jìn)行改變，這樣才能夠更好的滿足企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求，讓政工工作能夠?yàn)槠髽I(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展更好的服務(wù)。

2.5 完善企業(yè)政工工作的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)在其發(fā)展中應(yīng)當(dāng)充分重視政工工作在企業(yè)中的重要作用，應(yīng)完善政工工作的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制的完善應(yīng)本著注重實(shí)績(jī)、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)選升、賞罰分明的原則來制定。在企業(yè)建設(shè)中營(yíng)造良好的環(huán)境，建立和完善激勵(lì)機(jī)制措施，制定評(píng)選表彰標(biāo)誰(shuí)，將評(píng)選活動(dòng)作為企業(yè)的一項(xiàng)重要的工作來實(shí)施，以此來提升企業(yè)政工工作的效率。

3 結(jié)束語(yǔ)

在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中長(zhǎng)期發(fā)展，政工工作是一項(xiàng)非常重要的部分，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)自身的建設(shè)，認(rèn)真做好企業(yè)的政工工作才能保證企業(yè)得到更好的發(fā)展。在社會(huì)不斷發(fā)展的過程中，企業(yè)的政工工作面對(duì)一些新的問題和挑戰(zhàn)，面對(duì)這樣的情況就需要注意企業(yè)員工與企業(yè)共同的發(fā)展，對(duì)存在的問題進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究，從而能夠獲得更廣闊的發(fā)展前景。

參考文獻(xiàn)

[1]李美志.企業(yè)政工工作中存在的問題與對(duì)策探討[J].東方企業(yè)文化.2015（01）

篇2

一、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)計(jì)專職人員落實(shí)不到位，特別是村一級(jí)統(tǒng)計(jì)工作人員落實(shí)不到位

第一，“機(jī)構(gòu)合并，有頭無腳”。原鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)都設(shè)有專門的農(nóng)村基層統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)—鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站，專門負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的各種統(tǒng)計(jì)工作。但在上個(gè)世紀(jì)末，由于機(jī)構(gòu)改革等多方面的原因，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站被撤消。原統(tǒng)計(jì)站的各項(xiàng)工作職能和工作任務(wù)，全部并入了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)管理站，原來統(tǒng)計(jì)站的工作人員，全部轉(zhuǎn)到了行政或其它單位工作，經(jīng)管站變成了統(tǒng)計(jì)經(jīng)管站，而實(shí)際上是人財(cái)物都未落實(shí)，只是在完成經(jīng)管工作任務(wù)的同時(shí)，順代完成本鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。

第二，村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員落實(shí)不到位。一切統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均來源于基層，作為基層一級(jí)組織，村委會(huì)、社區(qū)居委會(huì)理所當(dāng)然對(duì)轄區(qū)內(nèi)的情況最為了解，要想把轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，做到清楚明白，就必須依靠村委會(huì)、社區(qū)居委會(huì)的力量，因?yàn)樗麄兙哂辛己玫娜司墸鼐夑P(guān)系。

二、統(tǒng)計(jì)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足

鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站撤消之后，其工作任務(wù)并入經(jīng)管站，但其工作人員和工作經(jīng)費(fèi)并沒有相應(yīng)地進(jìn)入經(jīng)管站，這樣就使得經(jīng)管站本來就很緊張的工作經(jīng)費(fèi)變得更加緊張，而作為縣一級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)卻必須按時(shí)按要求全面完成，但經(jīng)費(fèi)卻不下拔，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站處于夾縫中，既要完成統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，又沒有相應(yīng)的工作經(jīng)費(fèi)作保障，從而使得各方面的工作難度加大，結(jié)果是“幾頭忙活，幾頭效益不佳”。從某種程度上講，成了真正意義上的“吃力不討好”。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作人員責(zé)任心的問題

為了加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)往往只是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行考核，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的考核卻無法落實(shí)。遲報(bào)、亂報(bào)乃至不報(bào)的現(xiàn)象無法得到遏止，加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)力有限，村干部培訓(xùn)特別是統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)不能進(jìn)行，就連送報(bào)表的誤工補(bǔ)助和差旅費(fèi)都不能解決，上述原因，使得村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的工作責(zé)任心不強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)工作中“交差”思想普遍嚴(yán)重，報(bào)表質(zhì)量低下。

四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級(jí)統(tǒng)計(jì)檔案資料保管不善，致使某些檔案資料丟失，在需要相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)無從查閱

鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站撤銷之后，原在統(tǒng)計(jì)站歸檔保管的統(tǒng)計(jì)資料，有很大部分已丟失，現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)經(jīng)管站想查閱有關(guān)統(tǒng)計(jì)歷史資料時(shí)根本查閱不到。鄉(xiāng)鎮(zhèn)如此，村級(jí)統(tǒng)計(jì)資料的歸檔保管更加落后，因?yàn)榇寮?jí)統(tǒng)計(jì)人員的更換頻繁，加上其它方面的原因，如交接不及時(shí)，致使部分統(tǒng)計(jì)資料已丟失，再加上村級(jí)辦公條件差，無固定安全的辦公場(chǎng)所，大部分資料都是由村負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作的人員負(fù)責(zé)保管，資料都是放在統(tǒng)計(jì)人員的家里，必定會(huì)由于這樣或那樣地原因丟失、損壞，從而導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)資料無法歸檔，丟失嚴(yán)重。

產(chǎn)生問題的原因

產(chǎn)生問題的原因是多方面的，但是針對(duì)問題，我們不能只看到問題的表面，更重要的是要追產(chǎn)生問題的根源，并積極思考解決問題的方法，統(tǒng)計(jì)工作之所以有上述一些問題存在，不外乎以下一些原因：

一、動(dòng)機(jī)決定結(jié)果

各級(jí)政府還沒有從“抓經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“管理和引導(dǎo)市場(chǎng)”上來，仍然依靠“下指標(biāo)、考政績(jī)”的辦法來推動(dòng)“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”。每年總是召開各種會(huì)議，下指標(biāo)、定任務(wù)，一級(jí)一級(jí)向下分解，到年終總是沒有完不成的任務(wù)指標(biāo)，相反總有超額完成的現(xiàn)象出現(xiàn)。這樣既保住了政府集體的榮譽(yù)，又保證了一年得來的考核過關(guān)。試想這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)其可信度究竟有幾分？因此，在目前的行政管理體制下，由于上級(jí)政府沒有依法行政，下級(jí)單位在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中出現(xiàn)大量水份也就成為了必然。

二、廣大村級(jí)統(tǒng)計(jì)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低下，報(bào)表質(zhì)量差

就目前的統(tǒng)計(jì)管理體制來講，基層統(tǒng)計(jì)力量的強(qiáng)弱，從一定程度上決定著一個(gè)地區(qū)的統(tǒng)計(jì)工作水平。俗話說“基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖”。但縱觀全縣，村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較低，一是由于村干部變動(dòng)頻繁，特別是村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的變動(dòng)周期短，長(zhǎng)時(shí)間專門從事農(nóng)村統(tǒng)計(jì)工作的業(yè)務(wù)人員更是少之又少，大部分人員是“半路出家”、“新手上路”業(yè)務(wù)水平原地踏步，二是受鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理體制制約，根本沒有統(tǒng)計(jì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，沒有對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作人員進(jìn)行專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平原地踏步。三是由于村級(jí)統(tǒng)計(jì)檔案資料的移交和保管沒有跟上，造成部分統(tǒng)計(jì)資料的丟失，造成新任統(tǒng)計(jì)人員無資料可查，報(bào)表時(shí)全憑個(gè)人印象推測(cè)，致使統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量低下。

三、《統(tǒng)計(jì)法》宣傳力度不夠，統(tǒng)計(jì)執(zhí)法不到位，對(duì)統(tǒng)計(jì)違法的處罰不力，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作人員的職業(yè)道德教育工作沒有跟上

《統(tǒng)計(jì)法》雖已頒布實(shí)施二十周年，但是對(duì)該法的宣傳力度并不強(qiáng)，特別是縣鄉(xiāng)兩級(jí)對(duì)《統(tǒng)計(jì)法》并沒有組織專門的系統(tǒng)培訓(xùn)和宣傳，因?yàn)槎喾矫娴脑颍y(tǒng)計(jì)違法現(xiàn)象雖然在一定范圍內(nèi)存在，但統(tǒng)計(jì)執(zhí)法和處罰并沒有嚴(yán)格按照《統(tǒng)計(jì)法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。統(tǒng)計(jì)執(zhí)法的檢查次數(shù)相對(duì)較少，從一定程度上給統(tǒng)計(jì)違法提供了滋生的土壤，給統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不真實(shí)提供了縱容的客觀環(huán)境，給個(gè)別統(tǒng)計(jì)人員的思想上造成了“統(tǒng)計(jì)違法、不關(guān)痛癢”的麻痹思想和松懈。

改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作管理的措施

一、加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理

統(tǒng)計(jì)工作雖然從某種程度上講，有其獨(dú)立性和專業(yè)性，但也離不開當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和管理。各級(jí)地方政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，黨委政府的主要領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視。

二、立足當(dāng)前抓根本，著力強(qiáng)化基層建設(shè)

統(tǒng)計(jì)工作是一門自下而上的系統(tǒng)工程，基礎(chǔ)工作不牢將直接影響其結(jié)果。因此，必須花大力氣加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，在保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)工作人員落實(shí)的前提下，著力對(duì)農(nóng)村村級(jí)統(tǒng)計(jì)工作人員的安排、培訓(xùn)和考核上下功夫，努力壯大農(nóng)村基層統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍，努力提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加大人力、物力、財(cái)力的投入，改善統(tǒng)計(jì)工作人員的政治、生活待遇，以保證基層統(tǒng)計(jì)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如舉辦各種層次的培訓(xùn)和講座，給基層統(tǒng)計(jì)人員適當(dāng)?shù)膱?bào)表誤工補(bǔ)貼，解決他們的后顧之憂，夯實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)。

三、著眼統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性，大力推進(jìn)信息化建設(shè)，努力提高統(tǒng)計(jì)現(xiàn)代化水平

統(tǒng)計(jì)信息化是統(tǒng)計(jì)現(xiàn)代化的核心，事關(guān)統(tǒng)計(jì)改革與建設(shè)的全局。統(tǒng)計(jì)部門作為社會(huì)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息主管部門，必須抓住機(jī)遇，克服困難，高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)統(tǒng)計(jì)信息化工程，使統(tǒng)計(jì)工作適應(yīng)信息發(fā)展的要求。

政府應(yīng)積極支持統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展，為統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)配備必要的工作硬件。如微機(jī)等必要的工作工具，以保證能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的為黨委、政府提供真實(shí)、可信的統(tǒng)計(jì)資料，提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。

四、改革現(xiàn)行的基層統(tǒng)計(jì)工作人員配備制度，大膽創(chuàng)新，全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作由鄉(xiāng)、鎮(zhèn)駐村公務(wù)員統(tǒng)一制度。

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)；會(huì)計(jì)內(nèi)控；內(nèi)部控制；問題

目前，伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)也得到了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，在這樣的情況之下，作為企業(yè)管理的核心工作——會(huì)計(jì)內(nèi)部控制管理工作也必須要做出一定的調(diào)整和改變，只有這樣才能夠確保企業(yè)所實(shí)施的內(nèi)部控制能夠更好的符合企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，才能夠強(qiáng)化對(duì)會(huì)計(jì)工作的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好、快速的發(fā)展。

一、現(xiàn)階段存在于企業(yè)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制工作中的問題

（一）企業(yè)管理層對(duì)內(nèi)部控制不夠重視，缺乏基本的內(nèi)控意識(shí)

無論是什么類型和規(guī)模的企業(yè)，其管理層都是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心，是掌握企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)方向以及全面貫徹落實(shí)各個(gè)階段決策的重要階層。正是因?yàn)槠髽I(yè)的管理階層具有如此重要的地位，所以其思想認(rèn)識(shí)與能力水平的高低將會(huì)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生十分重要的影響。通過調(diào)查和研究我們發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，有相當(dāng)一部分企業(yè)的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者都不能夠正確的認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)部控制的地位和作用，缺乏最基本的內(nèi)部控制意識(shí)，致使將大多數(shù)的資源投入到了企業(yè)的生產(chǎn)工作和銷售工作之中，忽視了企業(yè)的各項(xiàng)管理工作，例如：會(huì)計(jì)管理工作等。對(duì)于企業(yè)來說，這樣的情況的確能夠在短時(shí)間內(nèi)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但卻不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，致使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和管理思想變得十分滯后、管理行動(dòng)也喪失了先進(jìn)性，繼而讓企業(yè)與現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理體系之間的差距越來越大。

（二）缺乏對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的有效控管

一般來說，因?yàn)闀?huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的特殊性，所以我們可以將其看成是開展會(huì)計(jì)內(nèi)控工作的基礎(chǔ)，是內(nèi)部控制十分重要的組成成分。然而，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及會(huì)計(jì)工作人員的素質(zhì)水平較低，加之工作設(shè)施較為落后使得會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作出現(xiàn)了許多問題：

首先，組織結(jié)構(gòu)不能夠與實(shí)際情況相適應(yīng)，分工不合理。對(duì)于我國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段所實(shí)施的會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和管理體制來說，其仍舊不夠完善，具體表現(xiàn)為：沒有建立起監(jiān)督、決算以及執(zhí)行的三權(quán)分立體制。很多企業(yè)的管理者或經(jīng)營(yíng)者往往會(huì)為了滿足自己的私利或逃避相關(guān)部門的檢查而按照自己的意愿修改賬目、偽造憑證。這樣的情況為企業(yè)開展會(huì)計(jì)內(nèi)控工作帶來十分巨大的阻礙。

其次，存在著十分嚴(yán)重的會(huì)計(jì)信息失真情況。由于企業(yè)不能夠?qū)?huì)計(jì)工作實(shí)施全面、高效的監(jiān)控且各個(gè)部門之間的配合不夠流暢，致使企業(yè)的財(cái)務(wù)信息較為混亂，財(cái)務(wù)信息失真或人為造假的情況屢禁不止，造成了財(cái)務(wù)信息失真，影響了企業(yè)所開展的內(nèi)部監(jiān)控、財(cái)務(wù)管理等工作。

（三）缺乏行之有效的監(jiān)督與評(píng)價(jià)機(jī)制

通過行之有效的監(jiān)督機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制，企業(yè)能夠?qū)?nèi)部控制工作實(shí)施再管理，是確保企業(yè)所開展的內(nèi)部控制工作具有科學(xué)性、合理性以及全面性的重要途徑，有利于提高內(nèi)部控制工作的工作水平。因此，要想對(duì)會(huì)計(jì)工作更好的進(jìn)行內(nèi)部控制，就必須要建立起行之有效的監(jiān)督機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制。然而事實(shí)卻并非如此，很多企業(yè)都沒有建立起監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制，這也是現(xiàn)階段企業(yè)內(nèi)控工作水平不高的主要原因。

二、強(qiáng)化企業(yè)會(huì)計(jì)內(nèi)控的有效措施

（一）要著力提高管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)控意識(shí)

人的一些行為活動(dòng)都會(huì)受到自身思想意識(shí)的影響，因此，要想做好企業(yè)會(huì)計(jì)內(nèi)控的相關(guān)工作，并不斷的提高其工作水平，就必須要著力提高企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)控意識(shí)。首先，在企業(yè)范圍內(nèi)，必須要開展面向企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)工作，要以人力資源管理、企業(yè)財(cái)會(huì)基礎(chǔ)等內(nèi)容為培訓(xùn)內(nèi)容，只有這樣才能夠進(jìn)一步提高管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平，繼而提高企業(yè)會(huì)計(jì)內(nèi)控工作的工作水平。其次，要加強(qiáng)法制教育，使其能夠全面了解我國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)中與會(huì)計(jì)和內(nèi)部控制相關(guān)的內(nèi)容，只有這樣才能夠從根本上杜絕企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者“帶領(lǐng)”企業(yè)會(huì)計(jì)造假。

（二）結(jié)合企業(yè)所從事行業(yè)的特點(diǎn)制定會(huì)計(jì)內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)定

一般來說，企業(yè)所實(shí)施的會(huì)計(jì)內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理必須要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目資金的支出、短期投資等問題的研究，要以此為基礎(chǔ)調(diào)整會(huì)計(jì)內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系的內(nèi)容，確保其能夠更加清晰的展現(xiàn)在相關(guān)工作人員和領(lǐng)導(dǎo)者的眼前。此外，企業(yè)還必須要依照所從事的行業(yè)的特點(diǎn)以及現(xiàn)階段物價(jià)變化的情況和自身發(fā)展的狀況調(diào)整會(huì)計(jì)內(nèi)控工作，只有堅(jiān)持一切從實(shí)際情況出發(fā)才能夠做好會(huì)計(jì)的內(nèi)部監(jiān)控、管理工作，才能夠幫助企業(yè)找準(zhǔn)自身的定位，繼而推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展。

（三）加快信息化的建設(shè)步伐，做好面向員工的培訓(xùn)工作

隨著科學(xué)技術(shù)的全面發(fā)展以及計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全面普及，會(huì)計(jì)工作的信息化發(fā)展已經(jīng)成為了現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然情況。在當(dāng)今社會(huì)之中，信息的增長(zhǎng)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超越了人們的想象，因此，企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展、擴(kuò)大自身的收益，就必須要確保能夠在第一時(shí)間獲得準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)信息。所以，在當(dāng)前的形勢(shì)之下，必須要進(jìn)一步加快信息化建設(shè)。此外，隨著信息化建設(shè)的速度加快，我們還必須要做好面向員工的培訓(xùn)工作。對(duì)于會(huì)計(jì)人員來說，其要想更好的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、做好會(huì)計(jì)工作，除了要具備較為扎實(shí)的內(nèi)控知識(shí)和專業(yè)知識(shí)之外，還必須要全面理解內(nèi)控制度并要參與企業(yè)內(nèi)控制度的制定工作。正是因?yàn)檫@樣的情況，我們就必須要做好培訓(xùn)工作：一方面，要定期開展專業(yè)培訓(xùn)，確保會(huì)計(jì)人員的工作能力能夠與時(shí)展保持同步，能夠在第一時(shí)間了解并掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)；另一方面，要擴(kuò)大會(huì)計(jì)人員的知識(shí)面，努力將會(huì)計(jì)人員打造成復(fù)合型人才，只有這樣做好會(huì)計(jì)內(nèi)控工作，才能夠進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下，我們要想做好會(huì)計(jì)的內(nèi)部控制工作，就必須要加強(qiáng)對(duì)存在于會(huì)計(jì)內(nèi)控工作中的問題的研究，并要針對(duì)具體的問題采取具有針對(duì)性的解決措施，只有這樣才能夠貼合企業(yè)的實(shí)際情況，才能夠推動(dòng)企業(yè)的健康、快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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一、村干部工作現(xiàn)狀

1、投入工作與兼顧家庭的問題。村干部一頭挑起工作的重?fù)?dān)，另一頭它得承擔(dān)家庭的重負(fù)。村里無論大事小事，都得找到村干部來解決處理，許多情況下，他們面臨著工作與家庭勞動(dòng)，無私奉獻(xiàn)與家庭經(jīng)濟(jì)損失的兩難選擇，他們選擇了前者，就不得不放棄后者。

2、高付出與低待遇的問題，由于村干部身份的特殊性，工作的繁雜性、艱巨性以及農(nóng)村地域的分散性等特點(diǎn)，決定了村干部的工作是一種高付出的勞動(dòng)。與此不相稱的是低待遇。首先是經(jīng)濟(jì)待遇低，其次是政治待遇低，如果工作出色鄉(xiāng)鎮(zhèn)就發(fā)給一張什么“優(yōu)秀”獎(jiǎng)狀之類的，最多就是到區(qū)、市參加個(gè)表彰大會(huì)，有些辛苦工作了十幾年退下來的老村干部，逢年過節(jié)卻沒有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來看望一下，因而，倍感“人老茶涼”。

3、較真工作與遭受反對(duì)攻擊的的問題。村級(jí)工作不像上級(jí)那樣進(jìn)行宏觀指導(dǎo)或者發(fā)號(hào)施令，督促檢查就行，而是些具體的，實(shí)際的直接的工作，必須較真去落實(shí)，否則，不但完不成工作任務(wù)，而且對(duì)不起黨和廣大群眾的信任。一些啃硬骨頭的工作，如計(jì)生工作、綜治工作必須來硬的，必須較真。這樣就必須會(huì)因觸及一些人的利益而得罪人，甚至遭到報(bào)復(fù)。雖然現(xiàn)在是法制社會(huì)，諸如毀壞村干部的莊稼、山林，毒死村干部的牲畜或?qū)Υ甯刹繉?shí)施暴力的現(xiàn)象不再時(shí)常發(fā)生，但惡語(yǔ)中傷，故意誹謗，讓村干部很難正常開展工作。加上村干部工作不是一輩子的事，幾年或十幾年后退下來，還得在村上生活，這些讓村干部感到有后顧之憂。

4、群眾求富心理與村干部領(lǐng)導(dǎo)能力的問題。隨著群眾求富的愿望越來越強(qiáng)烈。他們對(duì)村干部工作多年卻“山河依舊”，群眾還幾乎處于原地踏步的現(xiàn)狀十分不滿。他們埋怨村干部，有的甚至對(duì)村干部諷刺、挖苦、謾罵。其實(shí)，村干部們?cè)趺床幌霝槿罕姸噢k些實(shí)事，怎么不想改變山村的面貌呢?一來村干部手長(zhǎng)衣袖短，二來部分村干部愛思想觀念、知識(shí)水平、開拓創(chuàng)新能力、地域的局限，村干部們面對(duì)群眾急切求富的心理，也深感無奈。

5、興辦公益事業(yè)與集體經(jīng)濟(jì)薄弱的問題。這也是讓村干部們感到最頭疼的事。諸如群眾強(qiáng)烈要求閃辦水利、路等公益帶來，一方面，由于村集體經(jīng)濟(jì)的薄弱，甚至空白，許多事情心有余而力不足。另一方面，現(xiàn)如今是經(jīng)濟(jì)時(shí)代，年輕力壯、有知識(shí)、技術(shù)的人都外出務(wù)工，剩下的是老弱病殘，誰(shuí)愿意來為興辦公益事業(yè)盡義務(wù)勞動(dòng)呢?必須發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)，有錢才能好辦事。

二、目前基層干部主要存在的問題

1、思想言行脫離群眾，干部之間明顯存在“兩個(gè)距離”一是感情距離，部分村干部黨性觀念淡薄、宗旨意識(shí)淡薄，一身老爺習(xí)氣，無群眾感情，工作作風(fēng)浮躁，工作方法簡(jiǎn)單，遇事缺乏周全考慮，遇急就用“蠻辦法”，結(jié)果把小事弄大，大事弄砸，尤其是在處理一些突發(fā)事件上訪問題等矛盾時(shí)，把群眾視為刁民、無賴，作為水火不容的對(duì)立面來對(duì)待，另有一些干部“事不關(guān)己，高高掛起”把基層工作當(dāng)提拔的中轉(zhuǎn)站，在工作中蒙瞞上級(jí)，糊弄群眾，隱瞞實(shí)情，一味應(yīng)付了事。二是認(rèn)識(shí)距離，部分干部只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，不對(duì)群眾負(fù)責(zé)，在認(rèn)識(shí)問題和解決問題上，干部和群眾的出發(fā)和共同點(diǎn)越來越少。干部抓的“大事”主要繞著上級(jí)下達(dá)的責(zé)任指標(biāo)，而群眾并不認(rèn)可，群眾關(guān)心的事，現(xiàn)實(shí)中存在的焦點(diǎn)，熱點(diǎn)問題，有干部認(rèn)為是“小事”，不屑一顧，有干部熱心立項(xiàng)目，出政績(jī)，群眾關(guān)心的是村里電視信號(hào)不清，道路不暢，水渠失修等涉及切身利益的事，對(duì)干部們喊破嗓子也解決不了，一肚子怨氣，有的人甚至說：干部讓往東，咱們偏向西。

2、對(duì)新形勢(shì)認(rèn)識(shí)把握不夠，存在“三個(gè)不適”，一是對(duì)當(dāng)前變化的農(nóng)村情況不適應(yīng)，思維工作方法明顯滯后，隨著時(shí)代的民展，社會(huì)各個(gè)層面都發(fā)生了變化，黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策也作了很大調(diào)整，同時(shí)人的意識(shí)出現(xiàn)多元化，農(nóng)民的素質(zhì)不斷提高，而許多基層干部用老一套的框框和方法用簡(jiǎn)單處理復(fù)雜問題，缺乏創(chuàng)新，缺乏思考孰不知以前的辦法行不通，也有干部覺得老辦法不管用，新辦法不會(huì)用，硬辦法不敢用，軟辦法不頂用。甚至流露出怨群眾難管的情緒;二是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下用市場(chǎng)的方法引導(dǎo)群眾民展經(jīng)濟(jì)不適應(yīng)。群眾要科技、要信息、要服務(wù)，許多干部不知道怎么辦，自身不具備帶領(lǐng)群眾依靠科技發(fā)展經(jīng)濟(jì)，增加收收的能力，沒有帶領(lǐng)群眾致富的門路，不受群眾歡迎。三是民主法制意識(shí)淡薄，對(duì)群眾日益提高的民主意識(shí)不適應(yīng)，隨著各項(xiàng)法律的宣傳普及，用法律武器捍衛(wèi)自己權(quán)利的農(nóng)民越來越多，一些干部對(duì)這種新情況不適應(yīng)，認(rèn)為現(xiàn)在“刁民”增多，自覺不自覺地把自己放到群眾的對(duì)立面上和群眾的沖突屢有發(fā)生。

3、自身素質(zhì)不高，缺乏“四種精神”。一是缺乏開拓創(chuàng)新的精神。部分村干部科學(xué)技術(shù)不懂，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整不敢，帶頭創(chuàng)業(yè)無方，富裕農(nóng)民無路，抱定傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式不放，思想觀念，思維方式落后，缺乏與時(shí)俱進(jìn)思想和創(chuàng)新意識(shí)，嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深化，束縛了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民邁向共同富裕的步伐。二是缺乏深入調(diào)查研究的精神。有些干部習(xí)慣坐在辦公室聽匯報(bào)，看材料，即使深入農(nóng)村也心在外，蜻蜓點(diǎn)水走馬觀花地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，對(duì)群眾所反映的焦點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，要么淡然視之，漠然處之，要么拍拍胸脯，拍拍腦袋，一副大包大攬的樣子，最后什么問題也解決不了，不僅傷害了群眾感情，也有損干部形象，更是失掉了民心，三是缺乏深入學(xué)習(xí)的精神。有些村干部學(xué)習(xí)不深入，政策法制不懂，業(yè)務(wù)知識(shí)不會(huì)，整天不讀書，不看報(bào)，不學(xué)文件，學(xué)習(xí)了也不深入執(zhí)行起來又是另一套，甚至大搞上有政策下在對(duì)策，打球鉆政策子繞過國(guó)家政策辦事。四是缺乏長(zhǎng)期發(fā)展精神。因體制改革上的一些原因，許多村干部存在短期思想，存在短期工作行為，只看當(dāng)前，比較浮躁，做一天和尚撞一天鐘，缺少遠(yuǎn)見卓識(shí)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，加上法制觀念淡薄等原因，常常在解決問題或發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程中埋下隱患，留下包袱，為下任工作開展帶來陰礙和困難。

三、村級(jí)干部工作思路

如何當(dāng)好村干部，如何做好聯(lián)系政府和群眾的紐帶，是每個(gè)村干部應(yīng)該考慮的問題，大家認(rèn)為要從以下三方面入手。

1、掌握好本村基本情況。如人口、耕地、群眾的思想狀態(tài)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題等。只有切實(shí)做到情況消底子明，才利于積極主動(dòng)地開展工作。

篇5

關(guān)鍵詞：銷售管理；激勵(lì)體系；支撐措施

1 銷售人員激勵(lì)問題的提出

銷售工作是一種相對(duì)比較特殊的職業(yè)，銷售人員的需求與和工作環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部員工有很大的不同，這使得銷售人員的激勵(lì)面臨一些特殊的挑戰(zhàn)與困境。

（一）激勵(lì)本身的復(fù)雜性

銷售人員對(duì)于企業(yè)的重要性決定了任何一個(gè)企業(yè)都不會(huì)忽視銷售人員的激勵(lì)問題。銷售人員的激勵(lì)之所以復(fù)雜，是因?yàn)殇N售人員的激勵(lì)并沒有一個(gè)現(xiàn)成的最佳的方案可供直接套用，而且對(duì)銷售人員的激勵(lì)要同時(shí)滿足多樣性、動(dòng)態(tài)性和有效性三大目標(biāo)。

激勵(lì)的多樣性，是指企業(yè)的激勵(lì)計(jì)劃和方案要滿足銷售人員多樣化的需要。激勵(lì)的目的在于影響員工的行為，而行為源自需要，所以要有效地激發(fā)銷售人員的工作熱情，激勵(lì)措施就必須與激勵(lì)對(duì)象（銷售人員）的需要相吻合。而銷售隊(duì)伍中銷售人員的需要是多種多樣的，有物質(zhì)經(jīng)濟(jì)需要、有情感需要、成就需要、自我發(fā)展需要等等。需要的多樣性決定了銷售人員的激勵(lì)計(jì)劃不能采用單一的激勵(lì)手段，而必須綜合采用多種激勵(lì)措施。事實(shí)上，對(duì)企業(yè)中其他人員的激勵(lì)也是如此。

激勵(lì)的動(dòng)態(tài)性，是指銷售人員的需要是動(dòng)態(tài)發(fā)展變化的，在不同的職業(yè)發(fā)展階段有著不同的主導(dǎo)需要。銷售人員的激勵(lì)計(jì)劃應(yīng)隨著銷售人員需要的變化而不斷調(diào)整。需要的動(dòng)態(tài)性要求企業(yè)的激勵(lì)計(jì)劃不能一勞永逸、必須隨著銷售人員的成長(zhǎng)、需要的改變以及內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷調(diào)整。

激勵(lì)的有效性，指的是激勵(lì)方案能在多大程度上影響銷售人員的行為、態(tài)度，提高銷售人員的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。激勵(lì)的有效性不僅涉及銷售人員的需要滿足問題，而且涉及激勵(lì)的公平性問題。

（二）社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜性

銷售人員激勵(lì)面對(duì)的另一挑戰(zhàn)來自社會(huì)環(huán)境的變化。進(jìn)入21世紀(jì)以來，經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展明顯加快，整個(gè)企業(yè)界都在經(jīng)歷一些重大的變革，這些重大變革也給銷售人員的激勵(lì)管理帶來了新的挑戰(zhàn)。

第一，新技術(shù)迅猛發(fā)展?，F(xiàn)在的計(jì)算機(jī)技術(shù)己經(jīng)從一種提高個(gè)人工作效率的工具發(fā)展成為一種用于群體溝通、組織學(xué)習(xí)以及知識(shí)分享的工具。新技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用，一方面改變了銷售人員的工作方式，另一方面也對(duì)銷售人員提出了新的要求，銷售人員需要接受更多的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、掌握更多新的觀念、知識(shí)和技術(shù)，這樣才能更好地開展銷售工作，更好地為客戶服務(wù)。

第二，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。銷售人員所掌握的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，以及銷售人員的價(jià)值觀、工作態(tài)度、工作動(dòng)機(jī)和凝聚力，這些要素構(gòu)成了銷售隊(duì)伍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。外部環(huán)境的變化無疑對(duì)企業(yè)銷售人員的激勵(lì)提出了新的課題。

第三，消費(fèi)者日益成熟。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)面所對(duì)的客戶日益成熟，主要表現(xiàn)在：其一，用戶擁有越來越多的專業(yè)知識(shí)和成本意識(shí)，這導(dǎo)致銷售工作的難度與復(fù)雜性不斷提高；其二，用戶的期望值和要求不斷提高，他們希望得到更好的服務(wù)，更快的速度，更高的質(zhì)量，銷售人員必須不斷改進(jìn)自己的服務(wù)才能贏得客戶。日益成熟的消費(fèi)者對(duì)銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作態(tài)度、綜合能力等都提出了更高的要求。

2 銷售人員激勵(lì)體系的構(gòu)建

銷售人員的激勵(lì)體系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，將其簡(jiǎn)化細(xì)分，則可以分為三個(gè)子系統(tǒng)：有效的薪酬激勵(lì)系統(tǒng)、合理的培訓(xùn)激勵(lì)體系以及完善的績(jī)效考核系統(tǒng)。

在諸多激勵(lì)手段與方式中，薪酬對(duì)銷售人員的激勵(lì)作用是無可替代的，甚至在有些情況下，激勵(lì)效果是最好的。如前所述，銷售人員對(duì)于薪酬的反應(yīng)要比其他員工更為強(qiáng)烈。在他們看來，薪酬不僅是一種經(jīng)濟(jì)回報(bào)，它還在一定程度上反映了自己的業(yè)務(wù)能力、在組織中的相對(duì)地位和作用，較高的薪酬代表著自身的價(jià)值，代表著企業(yè)對(duì)自己工作的認(rèn)同。薪酬的高低不僅影響銷售人員的工作動(dòng)機(jī)，而且是影響銷售人員離職意愿的重要因素。銷售人員薪酬激勵(lì)體系的構(gòu)建包括兩個(gè)內(nèi)容：一是設(shè)計(jì)激勵(lì)性的薪酬方案；二是確定競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬水平。

優(yōu)秀的銷售人員是企業(yè)成功的一個(gè)關(guān)鍵要素，銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力直接決定企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)獲取優(yōu)秀銷售人員的途徑有兩個(gè)：一是從企業(yè)外部吸引、招聘；二是對(duì)現(xiàn)有銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)更重視通過內(nèi)部培訓(xùn)、開發(fā)來獲得優(yōu)秀的銷售人員。培訓(xùn)不僅能夠提升銷售人員的技能，改善銷售業(yè)績(jī)，而且，培訓(xùn)還是一種有效的激勵(lì)手段。通過培訓(xùn)，可以培養(yǎng)銷售人員對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)感，減少優(yōu)秀銷售人員的流失。

完善的績(jī)效考核體系是銷售人員有效激勵(lì)的前提，是銷售人員激勵(lì)體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)，不論是薪酬激勵(lì)還是培訓(xùn)激勵(lì)都離不開績(jī)效考核體系的支持。完善的績(jī)效考核體系有助于發(fā)現(xiàn)銷售人員在工作中存在的問題，從而采取更有針對(duì)性的培訓(xùn)和激勵(lì)措施，為以后的業(yè)績(jī)提升奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，績(jī)效考核結(jié)果是銷售人員薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金分配和晉升決策的重要依據(jù)，完善的績(jī)效考核體系有助于提高銷售人員的工作滿意度，是激勵(lì)銷售人員的重要因素。

3 激勵(lì)體系的支撐措施

要想實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售人員的有效激勵(lì)，僅有一個(gè)完整的激勵(lì)體系還不夠，還需要建立相應(yīng)的分級(jí)管理制度和優(yōu)秀的企業(yè)文化予以配合，這樣才能使該激勵(lì)體系順利運(yùn)行并發(fā)揮作用。

（一）建立銷售人員分級(jí)管理制度

合理分類是有效管理的前提，銷售人員的分級(jí)管理制度所體現(xiàn)的正是這種思想。實(shí)施分級(jí)管理，可以對(duì)銷售人員進(jìn)行更有針對(duì)性的管理，為銷售人員激勵(lì)體系的運(yùn)行奠定良好的基礎(chǔ)。分級(jí)管理制度可以為銷售人員激勵(lì)體系的順利運(yùn)行、和銷售人員的有效激勵(lì)提供一個(gè)良好的平臺(tái)。

首先，實(shí)施分級(jí)管理制度后，不同級(jí)別的銷售人員可以依據(jù)企業(yè)的規(guī)定享受不同的基本薪酬和福利待遇，同時(shí)，較高的級(jí)別本身也是一種榮譽(yù)，能夠使銷售人員擁有一種成就感，從而更大程度地激發(fā)他們的工作熱情。其次，分級(jí)管理與績(jī)效考核相結(jié)合，可以為銷售人員激勵(lì)性培訓(xùn)的選拔提供依據(jù)，從而使銷售人員激勵(lì)性培訓(xùn)的選拔工作更科學(xué)、合理。第三，可以培養(yǎng)銷售人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)人才成長(zhǎng)。銷售工作極富挑戰(zhàn)性，這不僅表現(xiàn)在面向市場(chǎng)爭(zhēng)奪客戶，還表現(xiàn)在銷售成功所帶來滿足感和自豪感。而滿足感和自豪感的獲得，一要靠銷售業(yè)績(jī)，二要靠組織的認(rèn)可與評(píng)價(jià)。對(duì)銷售人員評(píng)定級(jí)別，正是組織認(rèn)可和評(píng)價(jià)的一種方式，尤其是高級(jí)別的銷售人員可以在薪酬、工作環(huán)境、培訓(xùn)等方面得到更好的待遇和更多的機(jī)會(huì)，這對(duì)較低級(jí)別的銷售人員無形中形成了一定的壓力，促使他們向更高的銷售級(jí)別而努力。因此，定級(jí)管理有利于創(chuàng)造一種公平競(jìng)爭(zhēng)的組織環(huán)境，有利于培養(yǎng)銷售人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，山東大學(xué)碩士學(xué)位論文促進(jìn)他們更快地成長(zhǎng)。

（二）培育優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化雖然是無形的、隱含的、不可觸摸的，但對(duì)企業(yè)員工卻具有目標(biāo)導(dǎo)向、行為規(guī)范、精神凝聚和內(nèi)在激勵(lì)等多重功能，它是銷售人員激勵(lì)體系順利運(yùn)行的重要基礎(chǔ)保證。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是銷售人員激勵(lì)體系順利運(yùn)行的基礎(chǔ)，它對(duì)激勵(lì)體系的支持作用主要表現(xiàn)在以下方面：首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以對(duì)銷售人員進(jìn)行價(jià)值觀的引導(dǎo)。其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以引導(dǎo)、規(guī)范銷售人員的行為和態(tài)度，從而使銷售人員把個(gè)人的目標(biāo)和追求與組織目標(biāo)一致起來。第三，有助于建立積極的工作動(dòng)機(jī)。企業(yè)文化的培育過程也是幫助銷售人員明確工作意義、建立積極的行為動(dòng)機(jī)的過程。優(yōu)秀的企業(yè)文化以人為本，尊重和滿足銷售人員的需要，在組織中形成一種關(guān)心銷售人員成長(zhǎng)與發(fā)展、重視銷售人員主體性與參與性的文化氛圍，這樣的文化氛圍可以使銷售人員獲得極大的心理滿足和精神滿足，從而有助于銷售人員形成積極的工作動(dòng)機(jī)。第四，有助于銷售人員與管理層以及銷售人員之間的溝通、協(xié)調(diào)，提高組織運(yùn)作效率。

4 結(jié)束語(yǔ)

就目前的發(fā)展?fàn)顩r而言，多數(shù)有關(guān)銷售人員激勵(lì)的論述，只局限于操作層面。但是在實(shí)際的銷售過程中，銷售人員激勵(lì)問題的研究不能僅僅停留在操作層面上，應(yīng)從理論層面上展開。要建立完善的銷售人員激勵(lì)體系，首先需要有適用于銷售人員的激勵(lì)理論和激勵(lì)模型作為理論基礎(chǔ)。確立了激勵(lì)體系，并且有維持激勵(lì)體系合理運(yùn)行的有效措施，激勵(lì)工作才能有效展開。

參考文獻(xiàn)

[1]劉陽(yáng)：《如何激勵(lì)員工》，企業(yè)管理，2002年第4期.

篇6

【關(guān)鍵詞】地籍管理；問題；探討

當(dāng)前，國(guó)土資源管理正處在一個(gè)新的發(fā)展階段，地籍管理也面臨一些突出問題，認(rèn)真分析當(dāng)前地籍管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，創(chuàng)造性地做好地籍管理工作，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展和現(xiàn)代化城市建設(shè)提供有力保障。

1 地籍管理現(xiàn)狀

近年來，地籍管理的各項(xiàng)工作全面推進(jìn)，地籍基礎(chǔ)建設(shè)成績(jī)顯著。一是城鎮(zhèn)土地登記制度逐步規(guī)范，農(nóng)村土地登記工作起步，土地產(chǎn)權(quán)管理意識(shí)得到強(qiáng)化。國(guó)家第二次農(nóng)村集體土地調(diào)查、城鎮(zhèn)地籍調(diào)查與1：500數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，完善了地籍管理的基礎(chǔ)平臺(tái)，使得城市國(guó)有土地登記、集體土地登記、以土地抵押登記為主要內(nèi)容的土地他項(xiàng)權(quán)利登記發(fā)證工作開展順利，推進(jìn)了土地產(chǎn)權(quán)體系建設(shè)，土地權(quán)屬爭(zhēng)議得到了有效調(diào)處。:二是土地動(dòng)態(tài)遙感監(jiān)測(cè)體系初步形成，土地統(tǒng)計(jì)分析工作不斷深入。充分利用每年最新的高分辨率衛(wèi)星遙感影像，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)土地變化情況，特別是城鎮(zhèn)建設(shè)用地和耕地的變化情況，有效防范和及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法用地;同時(shí)利用衛(wèi)片輔助每年的土地變更調(diào)查。土地利用數(shù)據(jù)已經(jīng)建庫(kù)，在每年年度變更的基礎(chǔ)上，能夠準(zhǔn)確地對(duì)土地的數(shù)量關(guān)系及其動(dòng)態(tài)變化規(guī)律進(jìn)行系統(tǒng)、全面、連續(xù)的分類、整理、統(tǒng)計(jì)和分析，掌握土地?cái)?shù)量、質(zhì)量、分布和利用狀況及其動(dòng)態(tài)變化規(guī)律。

2 現(xiàn)行地籍管理工作問題

2.1 土地登記發(fā)證制度不統(tǒng)一。按現(xiàn)行《土地管理法》規(guī)定，確認(rèn)林地、草原的所有權(quán)或使用權(quán)和水面、灘涂的養(yǎng)殖使用權(quán)，分別依照《森林法》、《草原法》和《漁業(yè)法》的有關(guān)規(guī)定辦理。這表明，林地、草原的所有權(quán)、使用權(quán)以及水面、灘涂養(yǎng)殖使用權(quán)登記發(fā)證不適用《土地管理法》，而適用其他法律，具體工作由相關(guān)部門(如林業(yè)部門)負(fù)責(zé)，這一點(diǎn)也與地籍管理制度的統(tǒng)一性原則不一致。實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)遇到土地部門的勘測(cè)定界數(shù)據(jù)與林業(yè)等部門的數(shù)據(jù)不相符，造成用地過程中權(quán)屬及地類面積的確認(rèn)發(fā)生糾紛。

2.2 地籍管理力度相對(duì)薄弱，不能有效地發(fā)揮基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地機(jī)構(gòu)的工作職能。當(dāng)前，地籍管理力度相對(duì)薄弱，專門從事地籍管理的人員較少，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土所，人員不足，往往一人身兼數(shù)職，地籍管理工作甚至不是專人承辦。事實(shí)上，地籍管理是土地管理的最基礎(chǔ)也是最重要的工作，地籍管理的好與壞，直接關(guān)系到權(quán)屬及相關(guān)土地認(rèn)證。如：權(quán)屬的認(rèn)證、地類、面積的核準(zhǔn)、四至界限是否清楚、有無糾紛等等。因此，加強(qiáng)地籍管理，完善相關(guān)程序及基礎(chǔ)性檔案建設(shè)，發(fā)揮地籍管理人員的主觀能動(dòng)性，不斷提高業(yè)務(wù)水平，為土地管理提供科學(xué)有效地的第一手資料。

2.3 現(xiàn)代化的地籍管理先進(jìn)技術(shù)推廣不夠。地籍管理工作涉及面廣、技術(shù)含量高，地籍調(diào)查、地籍信息系統(tǒng)建設(shè)和地籍檔案管理對(duì)技術(shù)的要求都很高，尤其是地籍調(diào)查中的遙感、航測(cè)、數(shù)字化技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)，推廣起來非常困難。對(duì)于地籍工作人員來說，除必須掌握土地管理法律法規(guī)以外，還應(yīng)具備地籍測(cè)量、圖件繪制、計(jì)算機(jī)軟件的熟練運(yùn)用、土地登記等知識(shí)，跟上不斷發(fā)展的地籍信息時(shí)代。

2.4 地籍成果社會(huì)化應(yīng)用程度亟待提高。目前地籍管理形成的各種成果，如城鎮(zhèn)地籍調(diào)查成果不能廣泛共享，社會(huì)利用率較低。土地登記資料公開查詢制度不夠健全，尚不能進(jìn)行網(wǎng)上查詢和異地查詢。這與市場(chǎng)對(duì)土地登記信息日益強(qiáng)烈的需求不相適應(yīng)，特別是當(dāng)前國(guó)內(nèi)有些地區(qū)出現(xiàn)的一些企業(yè)提供虛假土地權(quán)證，進(jìn)行多重抵押、多重?fù)?dān)保的惡劣騙貸案件，土地登記信息聯(lián)網(wǎng)可以有效防范金融風(fēng)險(xiǎn)，因此具有更大的積極意義。

2.5 地籍管理基礎(chǔ)與加快推進(jìn)城市化、現(xiàn)代化、城鄉(xiāng)一體化的要求還不相適應(yīng)。就目前地籍基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來看，按照城鎮(zhèn)數(shù)字國(guó)土的要求還有差距。地籍的信息化水平還不夠高，歷史遺留問題還比較多，有些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還沒有及時(shí)變更，農(nóng)村的土地登記基礎(chǔ)差、權(quán)屬糾紛較多，這就要求我們地籍管理工作要圍繞政府的中心去工作，為推進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)、依法維護(hù)人民群眾的土地權(quán)益服務(wù)。

3 對(duì)地籍管理有關(guān)問題的探討

3.1 確立土地統(tǒng)計(jì)、土地登記發(fā)證統(tǒng)一制度。應(yīng)將林業(yè)部門、農(nóng)業(yè)部門等的林地、水面、灘涂相關(guān)權(quán)利登記、統(tǒng)計(jì)發(fā)證職權(quán)劃歸土地管理部門，以實(shí)現(xiàn)地籍管理利用的統(tǒng)一規(guī)劃。筆者認(rèn)為首先國(guó)家要建立完善的土地登記法律體系；其次，做到土地登記的權(quán)利內(nèi)涵統(tǒng)一、登記程序統(tǒng)一、登記機(jī)關(guān)統(tǒng)一和法律依據(jù)統(tǒng)一，保障土地登記在法律方面的支撐。

篇7

制度是指在一個(gè)社會(huì)組織或團(tuán)體中要求其成員共同遵守并按一定程序辦事的規(guī)程。理論上，按照制度的剛性程度和作用范圍，可以將一個(gè)組織的制度分為5種：1、管理制度：是組織管理系統(tǒng)的基本框架，保證管理秩序的根本性的管理制度。2、管理規(guī)定：對(duì)某專項(xiàng)的涉及到全組織或某一個(gè)專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的工作所做出的具體要求。3、管理辦法：對(duì)于一項(xiàng)具體工作、操作步驟或?qū)τ谝粋€(gè)具體的項(xiàng)目的管理所做出的要求。4、實(shí)施細(xì)則：對(duì)于組織管理系統(tǒng)內(nèi)某一個(gè)管理制度的具體實(shí)施步驟所做出的具體規(guī)定。5、工作條例：組織內(nèi)部局部性的、或階段性的工作所做出的系列化規(guī)定。

制度體系建設(shè)就是通過組織行為改進(jìn)原有規(guī)程或建立新規(guī)程，以追求一種更高的效益，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善制度的動(dòng)態(tài)過程。從這個(gè)意義上講，制度沒有“最好”，只有“更好”?？茖W(xué)、積極的制度的建立，能降低“風(fēng)險(xiǎn)”、堅(jiān)持“勤政”、促進(jìn)“發(fā)展”。

為適應(yīng)“三集五大”體系建設(shè)需要，按照國(guó)家電網(wǎng)公司和省公司制度體系建設(shè)有關(guān)要求，遵循“制度先行，先立后破，上級(jí)統(tǒng)領(lǐng)”的工作原則，哈局成立了以局長(zhǎng)、書記為組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，副總師、各部門（單位）主要負(fù)責(zé)人為成員的制度體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)制度體系建設(shè)工作。辦公室法律專業(yè)牽頭負(fù)責(zé)，與“三集五大”體系建設(shè)同步推進(jìn)制度修編工作，認(rèn)真對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行盤點(diǎn)、梳理，按照省公司規(guī)范性文件進(jìn)行對(duì)比分類，進(jìn)一步明確制度保留、修訂、新建和廢止的范圍，完成對(duì)各專業(yè)規(guī)章制度的修訂和完善，力求建成全面覆蓋、科學(xué)完善、橫向協(xié)同、縱向貫通的制度體系，堅(jiān)決避免因業(yè)務(wù)調(diào)整、流程變化、人員變動(dòng)而出現(xiàn)管理真空、工作空檔現(xiàn)象。通過全面開展制度體系建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)橫向協(xié)同、縱向貫通、上下一致、層級(jí)清晰、職責(zé)明確、獎(jiǎng)懲有據(jù)的制度體系結(jié)構(gòu)目標(biāo)。在有效提升管理效率和管理水平的基礎(chǔ)上，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)暢通，為“三集五大”體系順利運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但是，我們也清楚認(rèn)識(shí)到，制度體系建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜而艱巨的工作?，F(xiàn)階段，哈局已按“三集五大”模式正式運(yùn)行，隨著新模式的導(dǎo)入，相關(guān)制度還將會(huì)隨之變化，這就要求在制度的制訂、修改、廢止等相關(guān)方面有理論性的指導(dǎo)思想。根據(jù)哈局實(shí)際，在“三集五大”制度體系建設(shè)中，要做到系統(tǒng)化與精細(xì)化相結(jié)合，我們認(rèn)為以下幾個(gè)理論問題應(yīng)予進(jìn)一步明晰：

一是加強(qiáng)制度體系建設(shè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步深化對(duì)制度功能的認(rèn)識(shí)，不斷加大推進(jìn)工作制度化的力度

制度的功能在于規(guī)范和約束行為。由于行為主體存在人性弱點(diǎn)、行為能力差異以及行為環(huán)境的不斷變化，制度規(guī)范和約束的功能指向往往側(cè)重于消解人性弱點(diǎn)、增強(qiáng)行為能力和克服客觀環(huán)境不利因素。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家康芒斯將“制度”定義為“集體行動(dòng)控制個(gè)體行動(dòng)”，則進(jìn)一步解釋了這種“規(guī)范和約束”的機(jī)理。長(zhǎng)期以來，我們對(duì)制度的功能和力量重視不夠，更多地強(qiáng)調(diào)思想教育和思想改造，雖然兩者都很重要，但卻有著明顯的局限性。在推進(jìn)制度體系建設(shè)的進(jìn)程中，工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題要從規(guī)律上找原因，反復(fù)出現(xiàn)的問題要從制度上找原因。堅(jiān)持走科學(xué)化、規(guī)范化的道路，這是對(duì)制度及制度功能的深層次把握和運(yùn)用。

二是加強(qiáng)制度體系建設(shè)應(yīng)當(dāng)著眼于機(jī)制的建立完善，努力實(shí)現(xiàn)制度在更高層面的系統(tǒng)整合

按系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，機(jī)制就是系統(tǒng)內(nèi)在規(guī)律的表現(xiàn)形式與作用過程。在若干制度構(gòu)成的系統(tǒng)中，制度的相互作用和實(shí)際運(yùn)行就構(gòu)成了機(jī)制。小平同志講“制度好，可以使壞人無法任意橫行；制度不好，可以使好人無法充分地做好事，甚至?xí)呦蚍疵妗?。同樣，好的機(jī)制能事半功倍，壞的機(jī)制卻使壞者更壞并造成惡性循環(huán)。壞機(jī)制的典型是“補(bǔ)償性反饋”。過去，我們也在研究制度、制定制度，但常常由于沒有從完善機(jī)制的角度對(duì)制度進(jìn)行系統(tǒng)研究，使制度不僅難以發(fā)揮預(yù)期的作用，甚至在一定條件下還會(huì)發(fā)生相反的運(yùn)作。比如，由于缺乏機(jī)制的約束，有制度而不執(zhí)行或不能執(zhí)行，往往比沒有制度所產(chǎn)生的效果更壞，因?yàn)橹贫鹊臋?quán)威受到了嘲弄。

三是加強(qiáng)制度體系建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重發(fā)揮制度的整體功效，著力構(gòu)建科學(xué)的制度體系

在一個(gè)更為宏觀的背景中考察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，要充分發(fā)揮制度的功能，還需要構(gòu)建一個(gè)閉合的、關(guān)聯(lián)的、科學(xué)的制度系統(tǒng)，這個(gè)制度系統(tǒng)中各部分既各有分工、互不沖突又相互聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合，共同發(fā)揮作用，缺少任何一部分都會(huì)造成結(jié)構(gòu)、功能和功效的缺失。作為一個(gè)整體，全局的各項(xiàng)制度之間應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)一致，如果各部門的制度互相不能夠協(xié)調(diào)一致，遵守制度的人就會(huì)感到無所適從，建立完整統(tǒng)一的制度體系，應(yīng)當(dāng)將各個(gè)部門制定的內(nèi)容相似的制度進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置。

四是加強(qiáng)制度體系建設(shè)應(yīng)當(dāng)要不斷提高制度體系建設(shè)的質(zhì)量和水平

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【關(guān)鍵詞】?jī)嚎谱o(hù)理，問題，對(duì)策

【中圖分類號(hào)】R19 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1004-4949（2014）08-0337-01

1、引言

隨著人們生活水平的不斷提高以及現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)護(hù)理質(zhì)量的期望也越來越高，尤其是兒科這樣一個(gè)特殊科室，更需要護(hù)理人員的悉心照料。作為兒科醫(yī)室的護(hù)理人員也將面臨著非常大的外界壓力，如何能夠?yàn)閮和颊咛峁┳钯N心的照顧和服務(wù)，提高兒科護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理水平的整體提高，也是當(dāng)前眾多兒童醫(yī)院不得不思考的問題。

2、兒科護(hù)理工作存在的主要問題

根據(jù)重慶當(dāng)前幾所醫(yī)院尤其是兒童醫(yī)院兒科護(hù)理工作的情況，提出當(dāng)前兒科護(hù)理工作存在的主要問題如下：

2.1護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差：一方面，由于醫(yī)院對(duì)護(hù)士行為的監(jiān)督管理力度不夠，護(hù)士大多時(shí)候僅僅是按照醫(yī)囑，很少主動(dòng)的去貼近兒童患者，關(guān)心他們的生活以及心理、病情變化，只是被動(dòng)的完成工作，沒有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，這是造成護(hù)理質(zhì)量不高的主要原因之一。

另一方面，兒童是一個(gè)特殊的群體，年齡較小，大多沒有獨(dú)自行為能力以及生活自理能力，并且有時(shí)不能清楚表達(dá)疼痛變化，家長(zhǎng)有時(shí)也不能24小時(shí)陪同，這個(gè)時(shí)候就更加需要護(hù)理人員的主動(dòng)照顧和關(guān)心。而現(xiàn)實(shí)情況是護(hù)士們通常沒有去履行這一職責(zé)。

2.2缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，護(hù)士之間競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)：目前大多數(shù)兒科護(hù)理工作存在的問題是：護(hù)理工作管理模式落后，不同學(xué)歷、不同能力、不同職稱的護(hù)士所做的工作基本相同，沒有因人而異，缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，導(dǎo)致護(hù)理工作人員的求知欲和進(jìn)取心缺乏，創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足，護(hù)士之間競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。

2.3信息化管理方式落后：信息化管理方式是當(dāng)前護(hù)理管理的重要方式之一。護(hù)理人員對(duì)一些護(hù)理信息進(jìn)行收集、處理，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)，將這些信息量化，能夠反映護(hù)理工作存在的一些問題。護(hù)理管理人員可以根據(jù)信息量化反映出來的問題提出改進(jìn)措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并供廣大護(hù)理人員學(xué)習(xí)和借鑒，避免以后的護(hù)理工作出現(xiàn)相同的問題。而現(xiàn)實(shí)是護(hù)士及管理者對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)不夠，沒有注重對(duì)護(hù)理信息的收集和總結(jié)，使得信息化管理方式流于形式，得不到落實(shí)。

3. 對(duì)策

針對(duì)以上兒科護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題，結(jié)合文獻(xiàn)研究，提出以下對(duì)策，為兒科護(hù)理工作提供決策依據(jù)。

3.1加強(qiáng)護(hù)理人員的管理和培訓(xùn)：21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)在于人才的競(jìng)爭(zhēng)，兒科護(hù)理質(zhì)量的提高在于護(hù)理人員的培養(yǎng)和發(fā)展。醫(yī)院可以定期為護(hù)理人員開展一定的培訓(xùn)，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外一些新的理念和技術(shù)，跟上醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展的潮流，不斷提高護(hù)理人員的知識(shí)水平。同時(shí)，培養(yǎng)他們主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)和良好的職業(yè)情操，加強(qiáng)監(jiān)督管理，使得護(hù)理人員能夠積極主動(dòng)的為兒童患者服務(wù)。

3.2加強(qiáng)信息化管理，提高管理效率：以信息化管理模式帶動(dòng)護(hù)理工作的質(zhì)量，是提高護(hù)理水平的有效方式?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，在一定程度上為兒科護(hù)理信息化管理模式奠定了基礎(chǔ)。醫(yī)院需要加強(qiáng)護(hù)理人員重視護(hù)理信息的意識(shí)，學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)、計(jì)算機(jī)處理的技術(shù)，掌握將護(hù)理信息量化處理的能力。同時(shí)，建立信息庫(kù)，根據(jù)護(hù)理信息反饋得到的問題，不斷的總結(jié)和更新經(jīng)驗(yàn)，方便護(hù)理管理人員做出決策，提高管理的效率。

3.3建立兒科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)：績(jī)效考核是激發(fā)員工潛力的一種強(qiáng)有力的手段，護(hù)理工作也不例外。因此，醫(yī)院需要建立兒科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)體系，用考核標(biāo)準(zhǔn)體系來衡量護(hù)士工作水平，并采取激勵(lì)措施。考核標(biāo)準(zhǔn)體系需要實(shí)現(xiàn)讓兒童患者或家屬對(duì)護(hù)士進(jìn)行評(píng)價(jià)，護(hù)士本人、護(hù)士之間的自評(píng)和互評(píng)，量化考核方法，并由此建立一套獎(jiǎng)懲機(jī)制，合理的進(jìn)行公開表?yè)P(yáng)和批評(píng)，使每個(gè)護(hù)士的工作成績(jī)與經(jīng)濟(jì)掛鉤。使護(hù)士有不甘落后的思想，不斷改進(jìn)自身的工作，提高護(hù)理工作的水平。

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現(xiàn)今社會(huì)越來越重視大學(xué)生的心理健康問題，高校心理咨詢師面對(duì)來自學(xué)生、學(xué)校和社會(huì)各方面的巨大壓力，身心健康都正遭受種種威脅，甚至發(fā)展成為嚴(yán)重的工作倦怠，卻沒有得到足夠的重視。

一、高校心理咨詢師的工作現(xiàn)狀

有人也把工作倦怠稱之為職業(yè)枯竭，意思是說從事相關(guān)服務(wù)行業(yè)中的人員因工作壓力過大，工作時(shí)間過長(zhǎng)，忽視個(gè)人自身的需求從而引起的工作效率低下的狀態(tài)[1]。心理咨詢工作作為一種特殊的服務(wù)行業(yè)，需要咨詢師在工作過程中投入非常多的情感和大量的智力活動(dòng)，他們時(shí)常感受到來自自己、求助者和家庭、社會(huì)等各方面的巨大壓力。大量研究結(jié)果表明，高校心理咨詢師已成為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群之一。特別是近些年，大學(xué)生面臨的學(xué)習(xí)和就業(yè)等壓力逐步加大，誕生了不少校園心理危機(jī)事件，社會(huì)對(duì)心理咨詢工作的需要和期望不斷升高，高校專兼職心理咨詢師的職業(yè)倦怠也日趨嚴(yán)重，對(duì)大學(xué)生心理健康和日常心理健康教育工作產(chǎn)生了不良影響[2]。

二、高校心理咨詢師工作倦怠產(chǎn)生的原因

（一）身份界定模糊，存在多種角色沖突

心理咨詢職業(yè)是一個(gè)良心職業(yè)，具有其特定的工作方法和工作要求。當(dāng)今，不少高校的心理咨詢師不但要提供心理咨詢服務(wù)還兼任心理健康課程的教學(xué)工作和行政管理工作。由于學(xué)生對(duì)心理咨詢服務(wù)的需求量不斷增加，并且來自行政上和課程上的工作任務(wù)繁瑣沉重，高校心理咨詢師被迫在各種身份中尋找平衡點(diǎn)，但現(xiàn)實(shí)情況常常會(huì)讓心理咨詢師處于被動(dòng)地位[3]。

（二）職業(yè)發(fā)展前景受限，個(gè)人滿意度較低

在咨詢的過程中，第一步需要心理咨詢師與來訪者構(gòu)建起穩(wěn)健的、友好的咨訪關(guān)系，需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力幫助來訪者，這種投入一般是單方面的。心理咨詢的效果具有非顯性、滯后性和往復(fù)性的特點(diǎn)，尤其是在高校，心理咨詢的工作量并沒有納入學(xué)校相關(guān)量化和考核體系，心理咨詢師的工作不能計(jì)入工作量，難以有成就感。同時(shí)，高校心理咨詢師在勞動(dòng)報(bào)酬、職稱晉升等方面也沒有制度保障，容易陷入職業(yè)發(fā)展困境與自我價(jià)值感低的矛盾沖突。

（三）缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和專業(yè)督導(dǎo)

高校經(jīng)常會(huì)組織心理咨詢師參加省教育廳開展的相關(guān)會(huì)議和活動(dòng)，這類會(huì)議能夠提供同行之間的交流，可是無法提供系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和專業(yè)的督導(dǎo)。有一些專家認(rèn)為，一個(gè)合格心理咨詢師的成長(zhǎng)之路必定是一個(gè)充滿艱辛和荊棘的路程，心理咨詢師在面對(duì)專業(yè)領(lǐng)域諸多挑戰(zhàn)的同時(shí)還要面對(duì)許多原生家庭帶來的根深蒂固的、影響咨詢有效性的個(gè)人因素。接受督導(dǎo)是覺察和處理個(gè)人問題的重要途徑，如果缺乏這個(gè)過程就很難在專業(yè)上保持穩(wěn)定發(fā)展。

（四）轉(zhuǎn)介機(jī)制不完善，超出工作能力和范疇

高校心理咨詢機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理咨詢，而心理治療則需要在醫(yī)院等具有相關(guān)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行。可是，在高校咨詢工作中，我們發(fā)現(xiàn)神經(jīng)癥性問題和精神類問題也占有相當(dāng)大的比重。一般情況下，心理問題嚴(yán)重的學(xué)生通常不愿意主動(dòng)到心理咨詢中心接受心理輔導(dǎo)，他們更害怕同學(xué)老師發(fā)現(xiàn)他們有問題，更害怕學(xué)校相關(guān)機(jī)構(gòu)建議其到醫(yī)院或精神病院等專業(yè)機(jī)構(gòu)接受治療。即使部分學(xué)生愿意到醫(yī)院進(jìn)行診斷，也不太愿意接受藥物治療，更愿意返回學(xué)校進(jìn)行心理輔導(dǎo)。家長(zhǎng)在得知學(xué)生情況后，更是傾向于依賴學(xué)校心理機(jī)構(gòu)，而礙于面子等問題不愿去醫(yī)院或精神病院接受治療。排查篩選出具有嚴(yán)重問題的建議往外送，有些不愿意去，有的送出去相關(guān)單位不愿意接收；當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)出精神癥狀時(shí)，對(duì)于不適宜咨詢的學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)介是高校咨詢的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，但是學(xué)校并沒有與相關(guān)的心理治療機(jī)構(gòu)建立有效的轉(zhuǎn)介機(jī)制，導(dǎo)致遇到能力之外的問題時(shí)無法及時(shí)將個(gè)案轉(zhuǎn)介出去[4]。這樣，高校心理咨詢師就不得不面對(duì)許多超出自身工作能力和工作范圍的來訪者，造成高校心理咨詢師壓力增大。

三、高校心理咨詢師工作倦怠的解決途徑

（一）建立健全管理機(jī)制，提供政策保障

高校應(yīng)該建立良好的工作機(jī)制，明確心理咨詢師的專業(yè)身份和工作內(nèi)容，保證專職心理咨詢師工作的專業(yè)性，盡量避免工作交叉和多重角色；應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)的政策，建立心理咨詢師的職稱評(píng)定體系，保證心理咨詢師的工作得到相匹配的回報(bào)與支持，從而提升工作積極性，保證心理咨詢師師資隊(duì)伍的穩(wěn)定。同時(shí)，建立合理有效的轉(zhuǎn)介機(jī)制，使超出心理咨詢師工作范疇的個(gè)案能夠及時(shí)轉(zhuǎn)介，保證學(xué)生能夠得到及時(shí)的治療，也保證心理咨詢師的自身健康水平。

（二）.組建心理咨詢團(tuán)隊(duì)，獲得心理支持

多數(shù)人誤以為，心理咨詢師是幫助他人解決心理問題的，自身不會(huì)也不可能有心理問題，或者自身可以解決出現(xiàn)的心理問題。但事與愿違，心理咨詢師在實(shí)際工作中也會(huì)出現(xiàn)心理問題，而且也需要有人在出現(xiàn)心理問題時(shí)及時(shí)提供幫助。作為一名高校心理咨詢師，在工作遇到困難時(shí)尤其需要同事之間的相互支持和幫助。由于心理咨詢工作自身的特點(diǎn)，每一次個(gè)案都在體驗(yàn)一個(gè)全新的過程，每一個(gè)來訪者都是與眾不同的獨(dú)特個(gè)體。這就要求心理咨詢師擁有持續(xù)而豐富的支持資源。不但需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和嚴(yán)格充足的實(shí)踐訓(xùn)練背景，還要通過各種方法來不斷提升自己的專業(yè)能力。因此，高校心理咨詢師應(yīng)該參與到一個(gè)團(tuán)結(jié)的、高效率的心理咨詢教師團(tuán)隊(duì)中。心理咨詢師不僅能夠從團(tuán)隊(duì)中有效地分散自己的責(zé)任，得到專業(yè)的支持和理解，還能緩解工作壓力，提高自身的職業(yè)效能感、避免挫折感，維護(hù)心理健康水平；同時(shí)也能學(xué)習(xí)到不同心理咨詢師擅長(zhǎng)的方法和?驗(yàn)，互相之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)到工作枯竭的有效應(yīng)對(duì)方式，從而儲(chǔ)備更多的心理支持資源[5]。這種團(tuán)隊(duì)可以由校內(nèi)的同事組成，也可以由校外的同行之間組成。

（三）建立督導(dǎo)制度，提升專業(yè)咨詢技能

高校心理咨詢師不斷遇到各種挑戰(zhàn)，迫切需要督導(dǎo)師的定期指導(dǎo)，及時(shí)解決遇到的棘手問題，這樣不僅有利于心理咨詢師的個(gè)人成長(zhǎng)，也能有效地促進(jìn)咨詢效果，并防止問題的出現(xiàn)。定期穩(wěn)定的專業(yè)督導(dǎo)和相關(guān)信任的督導(dǎo)關(guān)系，使心理咨詢師擁有固定的商量與檢討的對(duì)象；經(jīng)驗(yàn)豐富的心理督導(dǎo)師能夠指出心理咨詢師在咨詢過程中可能出現(xiàn)的問題、個(gè)人的未盡事宜、行為是否符合倫理；資深的督導(dǎo)師可以及時(shí)幫助心理咨詢師有效地解決咨詢活動(dòng)中遇到的棘手問題，處理自己積壓的負(fù)面情緒，更能夠幫助咨詢師看清咨詢中引發(fā)的“情結(jié)”的問題，促進(jìn)它們不斷反思和總結(jié)，是咨詢師個(gè)人成長(zhǎng)的必備向?qū)А?/p>

同時(shí)，高校心理咨詢師也可以參加一些自我成長(zhǎng)團(tuán)體，在這類小團(tuán)體中，經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)體咨詢師能夠擔(dān)當(dāng)督導(dǎo)師，其他咨詢師作為團(tuán)體成員，可以參與定期組織各種主題的團(tuán)體活動(dòng)。在各種活動(dòng)中，心理咨詢師可以將遇到的咨詢案例在保密的前提下，與督導(dǎo)師進(jìn)行充分討論，通過督導(dǎo)師的指導(dǎo)分析，心理咨詢師可能會(huì)發(fā)現(xiàn)影響心理咨詢的自身的不良因素，從而協(xié)助心理咨詢師意識(shí)到并及時(shí)處理自身存在的問題，逐漸成為更加合格、成熟的高校心理咨詢師。所以說，建立完善心理咨詢工作督導(dǎo)制度是非常必要而且可行的，它可以保障高校心理咨詢工作規(guī)范、健康發(fā)展，從而推動(dòng)高校整體心理咨詢水平的提高。

（四）滿足個(gè)人發(fā)展需要，提供充足的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

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關(guān)鍵詞：慢性病；防控；工作

【中圖分類號(hào)】R174+.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-8602（2015）05-0018-02

引言：

伴隨工業(yè)化?城鎮(zhèn)化?老齡化進(jìn)程的加快，高血壓?心腦血管疾病?惡性腫瘤?呼吸系統(tǒng)疾病?糖尿病?骨質(zhì)疏松等慢性病發(fā)病率呈現(xiàn)快速上升且年輕化的趨勢(shì)，已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)的頭號(hào)健康威脅?慢性病病程長(zhǎng)?流行廣?費(fèi)用貴?致殘致死率高，若不及時(shí)有效控制，將帶來嚴(yán)重的公共衛(wèi)生問題?

1. 慢性病防控過程中存在的主要問題和現(xiàn)狀

1.1 防控人力和財(cái)力突顯不足

我國(guó)人口眾多，人口流動(dòng)大，社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)工作繁重?與此同時(shí)，政府用于慢性病防控專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)少，導(dǎo)致一些地區(qū)沒法配置最基本的慢性病防控設(shè)施，此外從事該工作的專業(yè)技術(shù)人才少，待遇低，使人才流失十分嚴(yán)重?

1.2 慢性病防控的綜合性不強(qiáng)

我國(guó)總體上已經(jīng)確立了慢性病綜合防控的原則，但尚停留在理念層面?多年的工作實(shí)踐也形成了一種固定的認(rèn)識(shí)，以至于相當(dāng)多的人認(rèn)為慢性病防控工作只是衛(wèi)生部門的事，慢性病防控以醫(yī)學(xué)措施為主，較少考慮政策?法律?經(jīng)濟(jì)?環(huán)境手段，其它部門沒有動(dòng)力參與慢性病防控工作，責(zé)任相對(duì)淡化，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的力度較小，造成與慢性病防控相關(guān)的管理環(huán)節(jié)被人為的割裂，直接影響了慢性病防控的整體效果?

1.3 慢性病防控各運(yùn)行環(huán)節(jié)的銜接不暢

目前慢性病的管理存在只檢查，不干預(yù)；重檢查，輕干預(yù)；或檢查與干預(yù)脫節(jié)的現(xiàn)象?衛(wèi)生保健系統(tǒng)的防控職能相互分割的衛(wèi)生管理模式使處于高危狀態(tài)和有健康需求的人處在防與治的真空地帶，形成較大的隱患?

1.4慢性病防控體系不健全

我國(guó)目前大多數(shù)傳染病和地方病在疾控機(jī)構(gòu)的努力工作下，基本得到控制；危害民眾健康的非傳染性常見病?多發(fā)病在各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的努力工作下，也得到有效控制?隨之而來的是慢性病防控越來越嚴(yán)峻?慢性病在體內(nèi)有一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展變化過程，在疾病的早期，并沒有明顯的癥狀與體征，所以許多人意識(shí)不到，不會(huì)主動(dòng)去就醫(yī)?因此，慢性病具有很大的欺騙性?麻痹性；而我國(guó)慢性病防控體系還不健全?專業(yè)人才匱乏，機(jī)構(gòu)設(shè)施不健全，制度措施不健全，三級(jí)防控網(wǎng)絡(luò)不健全?基層社區(qū)絕大多數(shù)工作人員無臨床經(jīng)驗(yàn)，工作疲于應(yīng)付，沒有慢性病防控的資質(zhì)與能力，無法承擔(dān)慢性病二?三級(jí)預(yù)防之重任?

2. 加強(qiáng)慢性病預(yù)防控制工作的對(duì)策

2.1 加大經(jīng)費(fèi)投入，引進(jìn)綜合型人才

建議政府加大對(duì)基層社區(qū)慢性病防控的經(jīng)費(fèi)投入，逐步完善慢性病防控設(shè)施，增加服務(wù)崗位?給予必要的財(cái)政支持，鼓勵(lì)有志之士到基層工作?此外，要引進(jìn)高技術(shù)綜合型人才，培養(yǎng)學(xué)科領(lǐng)頭人?衛(wèi)生部門要采取穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)?定期培訓(xùn)?繼續(xù)教育?開展專題講座等形式，造就一批既懂臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)；又會(huì)預(yù)防醫(yī)學(xué)知識(shí)及技能的綜合性全科醫(yī)學(xué)人才?基層衛(wèi)生部門的醫(yī)師要配置齊全，建立并嚴(yán)格執(zhí)行專業(yè)人員崗位準(zhǔn)入制度，發(fā)揮各地三甲醫(yī)院優(yōu)勢(shì)，對(duì)基層社區(qū)醫(yī)師提供專業(yè)培訓(xùn)，大力宣傳國(guó)家對(duì)慢性病防控的政策及措施，加強(qiáng)技術(shù)交流，快速提高慢性病防控水平，更好地為公眾服務(wù)?

2.2 建立多學(xué)科?多部門的防控體系

慢性病對(duì)于人體健康及社會(huì)發(fā)展的影響已經(jīng)超出了衛(wèi)生系統(tǒng)的范疇?國(guó)際衛(wèi)生組織指出，衛(wèi)生方面以外政策通常比系統(tǒng)內(nèi)部的解決方式更有效?建議加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)?相關(guān)部門應(yīng)按職能進(jìn)行分工，履職盡責(zé)，積極制定促進(jìn)衛(wèi)生與健康政策，解決好慢性病防控工作中的問題?還要積極地探索其他形式的途徑，例如與其他部門聯(lián)合開展工作，如國(guó)家體育總局目前正大力地推動(dòng)全民健身計(jì)劃與路徑；農(nóng)業(yè)部門正牽頭國(guó)家食物營(yíng)養(yǎng)發(fā)展策略；教育機(jī)構(gòu)正開展大課間活動(dòng)及陽(yáng)光體育工程等?此外，可以將具體項(xiàng)目作為切入點(diǎn)，跨部門搭建合作平臺(tái)，目前的衛(wèi)生部正與一些省合作共同開展控鹽活動(dòng)，明確工作內(nèi)容?目標(biāo)及措施等，各部門更容易找準(zhǔn)自身的位置?

2.3 探索一套慢性病的防控的新機(jī)制

第一，開發(fā)慢性病相關(guān)政策，強(qiáng)化政府行為，建立穩(wěn)定的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)籌資和投入機(jī)制，加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)費(fèi)投入?第二，加強(qiáng)各類慢性病防控知識(shí)的培訓(xùn)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力，以此推動(dòng)社區(qū)慢性病防控工作的開展?第三，利用國(guó)家衛(wèi)生信息化建設(shè)的契機(jī)，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，建立和健全社區(qū)慢性病管理信息系統(tǒng)，完善社區(qū)居民健康檔案，逐步建立健全慢性病的監(jiān)測(cè)?管理?預(yù)防控制體系，為政府決策提供策略咨詢，為衛(wèi)生行政部門制訂?實(shí)施慢性病防控規(guī)劃的政策提供科學(xué)依據(jù)?

2.4改變不良的生活習(xí)慣，養(yǎng)成健康的生活方式

慢性病相關(guān)行為的改變較知識(shí)知曉和態(tài)度改變具有一定的滯后性?健康的生活方式需要在生活實(shí)踐中慢慢養(yǎng)成；需要慢性病防控知識(shí)的宣傳教育全面普及做先導(dǎo)；需要人們對(duì)慢性病防控相關(guān)知識(shí)知曉率的不斷提高為基礎(chǔ)?具體應(yīng)做到：（一）限油控鹽，加強(qiáng)鍛煉?（二）戒煙限酒，減壓放松?（三）平衡膳食，調(diào)整心理?（四）勞逸有度，生活規(guī)律?（五）摒棄陋俗，養(yǎng)成良習(xí)?

3. 結(jié)語(yǔ)：

慢性病的預(yù)防與控制越來越受到重視.以社區(qū)為單位，以減少慢性病發(fā)生率為目標(biāo)，有計(jì)劃?有針對(duì)性的對(duì)慢性病人群開展健康服務(wù)，引導(dǎo)社區(qū)居民樹立健康理念?養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，是慢性病防控關(guān)口前移的重要方式，對(duì)于防控慢性病及減少相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用，具有積極的意義?

參考文獻(xiàn)