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篇1

[關(guān)鍵詞] 體驗(yàn)；市場(chǎng)營(yíng)銷；課程

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 141

[中圖分類號(hào)] F713.5；G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2016）13- 0252- 02

0 引 言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念得到極大的提升。市場(chǎng)營(yíng)銷課程作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)物，必須要積極地轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，將市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)置于體驗(yàn)營(yíng)銷視角下，才能進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生“體驗(yàn)營(yíng)銷”意識(shí)，在學(xué)習(xí)中不斷提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力。

1 體驗(yàn)營(yíng)銷概念簡(jiǎn)述

“體驗(yàn)營(yíng)銷就是體驗(yàn)的營(yíng)銷。是指企業(yè)通過創(chuàng)造、提供和出售體驗(yàn)， 讓消費(fèi)者在消費(fèi)過程中有所感受， 留下印象， 精神需求得到最大程度的滿足的一種管理過程。其核心實(shí)質(zhì)就是要幫助所有顧客真正地達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的崇高境界?！斌w驗(yàn)營(yíng)銷是基于人們消費(fèi)行為發(fā)展的一種營(yíng)銷方法，人們的消費(fèi)行為從追求數(shù)量再到品質(zhì)，再?gòu)钠焚|(zhì)滿足到感性滿足。因此體驗(yàn)營(yíng)銷是人們消費(fèi)行為日趨成熟的客觀需要。

2 基于體驗(yàn)營(yíng)銷視角的市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐研究意義

基于體驗(yàn)營(yíng)銷視角的市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐是由市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的特點(diǎn)決定的，具有積極的意義。

2.1 順應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷課程發(fā)展要求

隨著人們消費(fèi)行為與消費(fèi)心理的日趨成熟與完善，人們?cè)絹碓阶⒅馗行韵M(fèi)。這就需要市場(chǎng)營(yíng)銷課程進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整，構(gòu)建基于體驗(yàn)營(yíng)銷視角的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)理念，對(duì)學(xué)生進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷滲透，從而培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷要求的專業(yè)人才。

2.2 有助增強(qiáng)學(xué)生對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)

基于體驗(yàn)營(yíng)銷視角的市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)重視體驗(yàn)營(yíng)銷教學(xué)，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)在營(yíng)銷中的重要意義。因此基于體驗(yàn)營(yíng)銷的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)，將有助于增強(qiáng)學(xué)生對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷理念，重視體驗(yàn)在在營(yíng)銷過程中運(yùn)用，積極嘗試體驗(yàn)營(yíng)銷的方式與路徑等，逐步構(gòu)建起基于體驗(yàn)營(yíng)銷的營(yíng)銷思想。

2.3 有助于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)定位

市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，迫切需要改變課程教學(xué)思想與理念?；隗w驗(yàn)營(yíng)銷的課程教學(xué)，必將豐富市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)理論，幫助學(xué)生樹立體驗(yàn)營(yíng)銷思想。這將有助于新時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的定位，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的發(fā)展不斷調(diào)整課程定位，使市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)能夠更貼近市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際需求，使培養(yǎng)出的人才更能適應(yīng)市場(chǎng)需求。

3 基于體驗(yàn)營(yíng)銷視角的市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐探索

基于體驗(yàn)營(yíng)銷視角的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)的關(guān)鍵在于引導(dǎo)學(xué)生把握體驗(yàn)營(yíng)銷的方法。

3.1 細(xì)化營(yíng)銷對(duì)象，因人實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷

體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)施的對(duì)象是人，因此基于體驗(yàn)視角的市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐要做到因人實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷。不同的營(yíng)銷對(duì)象存在很大的差異性，要提升體驗(yàn)營(yíng)銷的實(shí)效性，必須要根據(jù)營(yíng)銷對(duì)象的特點(diǎn)實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷。具體來說，體驗(yàn)營(yíng)銷要充分分析營(yíng)銷受眾的年齡、職業(yè)、性別、文化水平、消費(fèi)習(xí)慣等細(xì)化營(yíng)銷對(duì)象，這樣才能根據(jù)不同對(duì)象，實(shí)施不同的體驗(yàn)營(yíng)銷策略，提升體驗(yàn)營(yíng)銷的針對(duì)性，切實(shí)做到因人而異實(shí)施營(yíng)銷策略，有效誘發(fā)不同營(yíng)銷受眾的購(gòu)買欲望。

3.2 深入市場(chǎng)調(diào)研，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向

基于體驗(yàn)營(yíng)銷視角的市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)要具有科學(xué)性，必須要深入開展市場(chǎng)調(diào)研，充分了解市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)向，通過市場(chǎng)調(diào)研把握營(yíng)銷受眾的消費(fèi)心理。這樣才能做到以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提升市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的針對(duì)性。

具體來說，通過市場(chǎng)調(diào)研，要深入分析市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，基于現(xiàn)狀才能探尋有效的措施，構(gòu)建基于體驗(yàn)營(yíng)銷的營(yíng)銷路徑；要剖析市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展的危機(jī)，形成居安思危的思想意識(shí)，才能面對(duì)危機(jī)從容應(yīng)對(duì)；要在市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)踐中，善于通過現(xiàn)象，深入本質(zhì)，抓住市場(chǎng)營(yíng)銷潛在的發(fā)展機(jī)遇，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷受眾的消費(fèi)心理轉(zhuǎn)變，只有抓住消費(fèi)對(duì)象實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷，才能提升營(yíng)銷效率，才能把握市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)需求，抓住先機(jī)，使市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)富有實(shí)效性?！绑w驗(yàn)營(yíng)銷的第一步是發(fā)現(xiàn)客戶的體驗(yàn)過程。一般的體驗(yàn)過程應(yīng)與客戶的心理活動(dòng)、情感變化、消費(fèi)行為、交易過程相聯(lián)系”

3.3 彰顯個(gè)性特色，體現(xiàn)個(gè)性體驗(yàn)營(yíng)銷主題

基于體驗(yàn)營(yíng)銷視角的市場(chǎng)營(yíng)銷課程必須要彰顯個(gè)性特色，在同質(zhì)化發(fā)展現(xiàn)狀中踏出一條具有自身特色的市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)施的路徑，才能在發(fā)展中獨(dú)占鰲頭。市場(chǎng)營(yíng)銷課程在實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐中，要基于營(yíng)銷受眾特點(diǎn)、學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)實(shí)踐、營(yíng)銷市場(chǎng)需求等，體現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷主題。

4 結(jié) 語

基于體驗(yàn)營(yíng)銷視角的市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐具有重要意義。市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐要具有開拓意識(shí)，積極探索基于體驗(yàn)營(yíng)銷視角的市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)施路徑，提升市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)施的有效性，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，為社會(huì)輸送優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才。

主要參考文獻(xiàn)

篇2

體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)用性較強(qiáng)的學(xué)科，應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型營(yíng)銷人才為目標(biāo)。現(xiàn)階段的體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程在教學(xué)理念、教學(xué)方法、實(shí)踐環(huán)節(jié)、考核方式等方面，對(duì)于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)存在需改進(jìn)之處，對(duì)此提出相應(yīng)的課程改革的建議。

關(guān)鍵詞：

應(yīng)用型人才；體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；課程改革

隨著大眾旅游的深入發(fā)展，中國(guó)的旅游業(yè)出現(xiàn)了新的格局和發(fā)展態(tài)勢(shì)，即旅游者開始追求和參與到以體育為首要目的或與體育相關(guān)的旅游活動(dòng)中來。在體育旅游活動(dòng)中旅游者不僅獲得了傳統(tǒng)旅游的觀光賞景，而且登山、滑雪、穿越、潛水、觀賽等體育活動(dòng)也使旅游者獲得了自我滿足和成就感，而且強(qiáng)壯了身體，體育旅游作為一種重要的休閑方式，越來越受到游客的青睞。為了適應(yīng)和促進(jìn)體育旅游的發(fā)展，需要大量具有專業(yè)知識(shí)和應(yīng)用技能的應(yīng)用型體育旅游人才來滿足市場(chǎng)的需求，更好地為體育旅游者服務(wù)，而體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是培養(yǎng)體育旅游專業(yè)人才的重要基礎(chǔ)性課程，它知識(shí)涉及面廣；實(shí)用性強(qiáng)，能夠直接服務(wù)于旅游業(yè)，深入掌握和正確運(yùn)用對(duì)體育旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理大有裨益。

一、體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用型人才分析

體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在使學(xué)生對(duì)體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論體系、營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷基本技能有一個(gè)系統(tǒng)而全面的了解和掌握的基礎(chǔ)上，著力培養(yǎng)三種類型的應(yīng)用型人才。第一，體育旅游產(chǎn)品企劃型人才。企劃型人才的主要任務(wù)是在體育旅游產(chǎn)品市場(chǎng)需求狀況調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，進(jìn)行體育旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，包括體育旅游線路的規(guī)劃、體育旅游活動(dòng)項(xiàng)目及場(chǎng)地的選取、食住行游購(gòu)?qiáng)矢鳝h(huán)節(jié)的安排等；體育旅游產(chǎn)品和線路的報(bào)價(jià)；分銷渠道規(guī)劃、產(chǎn)品經(jīng)銷商的選??；宣傳促銷決策等，如高級(jí)營(yíng)銷師就屬于企劃型人才。第二，體育旅游產(chǎn)品推銷型人才。推銷型人才是在銷售第一線或銷售現(xiàn)場(chǎng)按照企劃型人才設(shè)計(jì)的營(yíng)銷計(jì)劃、方案，通過運(yùn)用各種推銷技巧和方法把體育旅游產(chǎn)品或服務(wù)推銷給體育旅游者的人才，他們主要從事具體的銷售實(shí)踐活動(dòng)，如旅游推銷員、旅行社前臺(tái)接待員等。第三，體育旅游產(chǎn)品銷售型人才。銷售型人才是介于企劃型人才和推銷型人才之間的一種人才。銷售型人才也處于生產(chǎn)第一線或工作現(xiàn)場(chǎng)，但他們不是具體的操作者，而是從事管理、服務(wù)等實(shí)踐活動(dòng)以及技術(shù)指導(dǎo)工作的人才，如銷售經(jīng)理、廣告經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理、銷售督導(dǎo)等。

二、高校旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題分析

雖然現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)綜合性大學(xué)、一些專業(yè)性大學(xué)和職業(yè)教育學(xué)校開設(shè)了旅游管理專業(yè)或體育專業(yè)，但能將二者很好地結(jié)合起來的體育旅游管理專業(yè)和休閑專業(yè)卻較少，目前沈陽體育學(xué)院、成都體育學(xué)院和天津體育學(xué)院開設(shè)有體育旅游管理專業(yè)。因此，體育旅游的營(yíng)銷課程開設(shè)得也較少，但體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程在培養(yǎng)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷體育旅游產(chǎn)品、體育旅游線路的專業(yè)人才方面發(fā)揮著不可或缺的作用。傳統(tǒng)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)在培養(yǎng)應(yīng)用型的體育旅游營(yíng)銷人才方面存在一些缺陷，需要進(jìn)行一定的改革和完善。

（一）教學(xué)理念和教學(xué)目標(biāo)重理論、輕實(shí)際

傳統(tǒng)的教學(xué)理念和教學(xué)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)學(xué)科理論體系的完整性，強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的輸入和獲得，而忽視體育旅游的實(shí)際需要，忽視了獲得知識(shí)的同時(shí)學(xué)生專業(yè)實(shí)際應(yīng)用能力的鍛煉和培養(yǎng)，缺乏實(shí)用性。

（二）在課堂教學(xué)方法上，強(qiáng)調(diào)教師的主體地位，忽視學(xué)生的探究和體驗(yàn)

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)以教師講課為主，以教師為主體，以理論知識(shí)的傳授和獲取為目的。學(xué)生處于被動(dòng)的地位，接受填鴨式的教育，而不以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，就很難有效地啟發(fā)學(xué)生的思維，提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)興趣。

（三）課堂內(nèi)外實(shí)踐教育缺失

目前，大多數(shù)院校的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)大綱中對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的任務(wù)要求不明確，甚至沒有要求，或者實(shí)踐環(huán)節(jié)安排的學(xué)時(shí)不足。一些教師由于自身缺乏企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)實(shí)際中，或?qū)?shí)踐重視不夠，或受自身實(shí)踐能力限制，使得該課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)形式較單一，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐操作要求不嚴(yán)格，流于形式，不夠深入。

（四）課程考核方式不合理

現(xiàn)階段，大多數(shù)學(xué)校的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的課程考試采用單一的閉卷筆試成績(jī)，而試卷的內(nèi)容又大多集中在對(duì)老師所講的理論知識(shí)的死記硬背上，對(duì)實(shí)踐部分和應(yīng)用能力的考核較少，這樣就會(huì)造成學(xué)生知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)單一、片面，高分低能的現(xiàn)象，不利于促進(jìn)學(xué)生能力的全面發(fā)展。

三、基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程改革的建議

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念和目標(biāo)，體現(xiàn)職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)

隨著體育旅游的深入發(fā)展，對(duì)復(fù)合型、應(yīng)用型體育旅游人才的需求也越來越大。體現(xiàn)職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)在課內(nèi)和課外都“以人為本、以能為先、以就業(yè)為導(dǎo)向”，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力為重點(diǎn)，將培養(yǎng)目標(biāo)分解成不同的能力知識(shí)模塊，課程以實(shí)現(xiàn)模塊能力標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以鍛煉學(xué)生的日后工作應(yīng)用能力，注重學(xué)生的實(shí)踐性、參與性的學(xué)習(xí)過程。通過教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課內(nèi)實(shí)踐、課外實(shí)訓(xùn)、考核方式等多種方法和手段，構(gòu)建應(yīng)用型的體育旅游營(yíng)銷的教學(xué)模式。

（二）在課堂教學(xué)方法的改革中，突出學(xué)生的參與性和主體地位

體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)既具有較強(qiáng)的理論性，又具有顯著的應(yīng)用性和實(shí)踐性，在課堂教學(xué)中采用案例教學(xué)法和情景模擬教學(xué)法可以較好地提高學(xué)生的參與性和實(shí)踐性。案例教學(xué)法在教師的指導(dǎo)下，組織學(xué)生通過對(duì)體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流，有效啟發(fā)學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際問題的能力的一種教學(xué)方法。因此，在教學(xué)中要盡可能聯(lián)系體育旅游活動(dòng)中的實(shí)際案例來教學(xué)。在案例的選編上要凸顯體育的特色，合理地設(shè)計(jì)和組織實(shí)施體育旅游營(yíng)銷案例教學(xué)方案，并在教學(xué)實(shí)踐中對(duì)案例教學(xué)不斷加以改進(jìn)和完善，是運(yùn)用案例教學(xué)法取得成功的關(guān)鍵。此外，可以在課堂上多采用情景模擬教學(xué)，它寓教于樂，以學(xué)生為中心，能活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，有助于對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和消化；它還能鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、交際能力和談判能力，如產(chǎn)品銷售和商務(wù)談判的情景模擬教學(xué)，有助于應(yīng)用型營(yíng)銷人才的培養(yǎng)。情景模擬教學(xué)法從操作過程來看，可以分為情景設(shè)置、情景分析、仿真表演、評(píng)委會(huì)評(píng)議、教師總結(jié)評(píng)價(jià)五個(gè)步驟。

（三）借助實(shí)驗(yàn)室和營(yíng)銷軟件，增強(qiáng)學(xué)生的旅游企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，給旅游企業(yè)營(yíng)銷帶來了新的機(jī)遇。情境模擬營(yíng)銷是運(yùn)用電腦網(wǎng)絡(luò)、電子游戲、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)等模擬企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境，強(qiáng)化企業(yè)與顧客的雙向信息交流，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)顧客消費(fèi)心理的了解，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的的一種營(yíng)銷手段。在體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)中也應(yīng)體現(xiàn)最先進(jìn)的營(yíng)銷工作實(shí)際，沈陽體育學(xué)院建有體育旅游虛擬體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室和市場(chǎng)營(yíng)銷綜合模擬實(shí)驗(yàn)室，借助實(shí)驗(yàn)室的軟硬件設(shè)施和三維虛擬仿真技術(shù)，可以有效地提高學(xué)生對(duì)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)務(wù)的直觀認(rèn)識(shí)和應(yīng)用能力。例如，利用體育旅游虛擬體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的情境模擬軟件進(jìn)行旅游企業(yè)體育旅游新產(chǎn)品的開發(fā)和銷售為內(nèi)容的電子游戲模擬操作。

1.體育旅游線路、體育旅游活動(dòng)項(xiàng)目、休閑度假區(qū)等的體育旅游新產(chǎn)品推廣游戲。學(xué)生以小組為單位為旅游企業(yè)設(shè)計(jì)體育旅游新產(chǎn)品，將所設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)格、活動(dòng)項(xiàng)目、線路安排，相關(guān)景點(diǎn)、度假區(qū)的介紹等制作成游戲軟件，讓消費(fèi)者在娛樂的過程中，充分了解產(chǎn)品，旅游新產(chǎn)品推廣游戲有利于激發(fā)消費(fèi)者的占有欲，對(duì)產(chǎn)品發(fā)生濃厚的興趣。待到新產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí)，對(duì)于顧客來講，它不再是新面孔，有助于順利打開市場(chǎng)。

2.產(chǎn)品改進(jìn)游戲在接下來的產(chǎn)品改進(jìn)游戲中，軟件主要為參與者提供一個(gè)操作平臺(tái)，使其能夠按自己的需求和意圖對(duì)其他小組同學(xué)設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。并借助記錄自動(dòng)存貯系統(tǒng)，使研發(fā)者掌握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的全部改進(jìn)和設(shè)計(jì)。再根據(jù)游戲軟件中的記錄，獲得“重新設(shè)計(jì)”信息，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求。此外，還可以利于實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)軟件模擬現(xiàn)實(shí)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，在仿真的市場(chǎng)環(huán)境下完成市場(chǎng)調(diào)查、商業(yè)計(jì)劃書撰寫、旅游產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道建設(shè)和廣告設(shè)計(jì)、促銷活動(dòng)、模擬銷售等流程，體會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（四）增加課外實(shí)訓(xùn)，以全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力

為了培養(yǎng)應(yīng)用型的體育旅游營(yíng)銷人才，還應(yīng)當(dāng)多帶領(lǐng)學(xué)生“走出去”，對(duì)與體育旅游相關(guān)的旅游景區(qū)、場(chǎng)地，體育旅游線路和活動(dòng)項(xiàng)目等進(jìn)行實(shí)地的實(shí)訓(xùn)考察。由教師或體育旅游相關(guān)企業(yè)事前布置實(shí)訓(xùn)的任務(wù)，學(xué)生帶著問題、任務(wù)實(shí)地調(diào)研和考察，在活動(dòng)過程中教師或體育旅游相關(guān)企業(yè)的員工給與指導(dǎo)和答疑解惑，結(jié)束后學(xué)生撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題或提供建議。通過這種方式可以使學(xué)生能夠更好地理論聯(lián)系實(shí)際，更充分地結(jié)合旅游實(shí)際發(fā)現(xiàn)和解決問題。

（五）注重應(yīng)用能力培養(yǎng)的考核方式

改變傳統(tǒng)的一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的做法，課程的成績(jī)?cè)u(píng)定由平時(shí)成績(jī)、實(shí)訓(xùn)成績(jī)和理論成績(jī)?nèi)糠謽?gòu)成，加大課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)和課外實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的分值比重。平時(shí)成績(jī)根據(jù)學(xué)生課堂案例分析討論、情景模擬、實(shí)驗(yàn)室虛擬經(jīng)營(yíng)的表現(xiàn)等打分；實(shí)訓(xùn)成績(jī)根據(jù)撰寫考察日記、綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告、見習(xí)考察過程的表現(xiàn)與創(chuàng)新情況打分；期末的理論考試中，減少學(xué)生死記硬背的內(nèi)容，加大靈活運(yùn)用理論知識(shí)闡述實(shí)際問題的綜合能力的考核。

作者：劉華芝 單位：沈陽體育學(xué)院體育經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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[2]趙士德，潘澤淪.應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系研究[J].黃山學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，(16)：109.

篇3

進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好的發(fā)展空間就要增強(qiáng)自身的營(yíng)銷水平，加大客戶關(guān)系管理體系研究。但是在實(shí)際的發(fā)展中，我國(guó)許多企業(yè)營(yíng)銷方式相對(duì)比較落后，對(duì)客戶關(guān)系管理體系認(rèn)識(shí)不夠充分，不能夠綜合運(yùn)用各種方式來提高企業(yè)的營(yíng)銷質(zhì)量，最終會(huì)影響到企業(yè)的健康發(fā)展。尤其是近些年來，客戶產(chǎn)品需求逐漸個(gè)性化、選購(gòu)逐漸科學(xué)化，這就對(duì)企業(yè)營(yíng)銷方式提出更大的挑戰(zhàn)，需要管理人員制定出更加完善的營(yíng)銷方式，不斷滿足客戶和營(yíng)銷市場(chǎng)的需求，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額，最終達(dá)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

一、客戶關(guān)系管理體系特點(diǎn)

企業(yè)客戶關(guān)系管理體系建設(shè)狀況將會(huì)直接影響到企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，尤其是隨著信息技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，該系統(tǒng)已開始逐漸呈現(xiàn)出虛擬化狀態(tài)，它可以直接采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的溝通?？蛻艨梢岳秒娮由虅?wù)平臺(tái)來查詢產(chǎn)品服務(wù)以及產(chǎn)品信息，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的了解認(rèn)識(shí)，為提高企業(yè)形象奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí)客戶也可以利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來反應(yīng)自身的產(chǎn)品需求，企業(yè)管理人員結(jié)合這些信息及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)方案，從而更好的適應(yīng)社會(huì)化生產(chǎn)。采用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行交易，能夠最大限度降低交易成本，這樣不僅有利于促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)，同時(shí)也可以減少客戶的費(fèi)用。除此之外，客戶關(guān)系系統(tǒng)的運(yùn)用，可以縮短交易時(shí)間，提高交易效率，為企業(yè)與客戶搭建良好的交易平臺(tái)，增強(qiáng)企業(yè)利潤(rùn)，為客戶提供更多有價(jià)值的信息。所以企業(yè)在今后的發(fā)展中需要加強(qiáng)客戶關(guān)系管理體系建設(shè)，將客戶需求放在重要位置，從而提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平。

二、客戶關(guān)系管理體系在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用

1.利用數(shù)據(jù)降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)

客戶關(guān)系管理體系主要是解決企業(yè)與客戶之間的溝通、交流，該種交流方式要建立在雙方信任的基礎(chǔ)上，只有這樣才能夠降低企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)空間。通過建立良好的客戶關(guān)系管理體系，可以使雙方在更加公平的狀態(tài)下進(jìn)行交易，可以利用該系統(tǒng)獲得更加真實(shí)的產(chǎn)品信息，結(jié)合產(chǎn)品的質(zhì)量以及售后服務(wù)狀況來進(jìn)行消費(fèi)選擇。同樣，企業(yè)也可以利用該平臺(tái)來及時(shí)分析客戶需求數(shù)據(jù)，結(jié)合這些數(shù)據(jù)來調(diào)整自身的生產(chǎn)，從而更好的適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)的發(fā)展需求，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在客戶關(guān)系管理體系運(yùn)行過程中，管理人員可以不斷尋找對(duì)本企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品感興趣的客戶群體，然后制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略，使其有更加廣泛的群眾基礎(chǔ)，能夠得到廣大消費(fèi)者的親睞，從而贏得更多市場(chǎng)份額，最大限度降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，在這樣的體系中，營(yíng)銷人員可以快速掌握市場(chǎng)反饋的信息，針對(duì)原有營(yíng)銷方案進(jìn)行適當(dāng)修改，保證企業(yè)營(yíng)銷更適合企業(yè)自身的發(fā)展，幫助企業(yè)樹立良好的信譽(yù)形象，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.吸引客戶群體提高企業(yè)盈利水平

營(yíng)銷管理人員在進(jìn)行工作時(shí)可以充分利用客戶關(guān)系管理體系來吸引客戶群體，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)來制定出不同的營(yíng)銷方案，同時(shí)還可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕瘉碓黾幽繕?biāo)客戶，為企業(yè)贏得更好的市場(chǎng)。這就需要管理人員在操作時(shí)要掌握專業(yè)的營(yíng)銷技能，認(rèn)識(shí)到客戶關(guān)系的重要性，工作中處處以客戶為重，最大限度的保證客戶滿意度，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)良好信譽(yù)形象。為了吸引客戶群體，管理人員也要提高客戶關(guān)系系統(tǒng)的運(yùn)行效率，加大對(duì)潛在客戶價(jià)值的培養(yǎng)，同時(shí)還可以分析出新興消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)，制定出符合他們消費(fèi)需求的營(yíng)銷方案。對(duì)于客戶反映的問題，營(yíng)銷管理人員要非常重視，并且針對(duì)這些客戶來制定特殊的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，加強(qiáng)客戶對(duì)自身產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和了解，為產(chǎn)品銷售贏得更多目標(biāo)人群。比如上海寶鋼集團(tuán)首先建立相關(guān)電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)現(xiàn)貨庫(kù)存實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。這樣可以直接實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)到銷售的過程，減少中間環(huán)節(jié)，從而降低企業(yè)銷售成本，有效提高了企業(yè)的盈利水平。對(duì)客戶而言，可以以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格采購(gòu)到合適的產(chǎn)品，甚至是市場(chǎng)上難以采購(gòu)的專用鋼材，有效地滿足了客戶的需求。良好的客戶關(guān)系管理體系，可以維護(hù)企業(yè)與客戶的利益，提高客戶對(duì)企業(yè)的信任度，在一定程度上可以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售空間，贏得更多消費(fèi)群體的信賴。企業(yè)也可以在該體系下來及時(shí)找到自身生產(chǎn)銷售中的不足，從全局出發(fā)來維護(hù)好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

3.利用先進(jìn)技術(shù)擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)

客戶關(guān)系管理體系建設(shè)后需要有相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行維護(hù)，尤其是在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展下，管理人員要充分利用先進(jìn)的技術(shù)來擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)，這樣才能夠更好的保證企業(yè)的發(fā)展水平。企業(yè)與客戶之間的良好關(guān)系需要保證公平，在供求之間加強(qiáng)交流，做好相應(yīng)技術(shù)處理，讓客戶與企業(yè)彼此信任和理解。企業(yè)要積極從客戶角度出發(fā)，生產(chǎn)處符合客戶需求的產(chǎn)品，同時(shí)還要提高企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量，從根本上來保證產(chǎn)品的功能、品質(zhì)，擴(kuò)大企業(yè)的營(yíng)銷市場(chǎng)?？蛻魧?duì)企業(yè)信任，也就可以擴(kuò)大他們的消費(fèi)，能夠讓他們放心大膽的購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品，而且不用對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)擔(dān)憂。除此之外，企業(yè)利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠及時(shí)分析出市場(chǎng)數(shù)據(jù)，找到自身營(yíng)銷過程中存在的問題，并逐漸改善與客戶之間的關(guān)系，調(diào)整生產(chǎn)方案，最終達(dá)到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目的，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)份額，為企業(yè)贏得更多利潤(rùn)。

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關(guān)鍵詞：醫(yī)療器械；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；課程內(nèi)容

中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2014）01-0008-04

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論誕生于19世紀(jì)末的美國(guó)，是從經(jīng)濟(jì)學(xué)分化出來的一門獨(dú)立學(xué)科。隨著醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療器械生產(chǎn)、銷售的實(shí)際需要，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)已逐漸滲透到醫(yī)療器械學(xué)科之中，形成一門專業(yè)性的市場(chǎng)營(yíng)銷分支學(xué)科，是一門內(nèi)容涉及生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)、哲學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)科的醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。它將伴隨著世界范圍內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理而出現(xiàn)的機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì)而產(chǎn)生和發(fā)展，并且有著在社會(huì)生活、經(jīng)濟(jì)生活、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)、個(gè)人或家庭廣泛的服務(wù)利用的需求，必將成為本世紀(jì)發(fā)展最快的管理學(xué)科之一。

一、醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程歷史沿革

戚鵬等人認(rèn)為，“教材建設(shè)工作在實(shí)踐中出現(xiàn)的主要問題是教材內(nèi)容、創(chuàng)新性的滯后，教材建設(shè)與教學(xué)改革實(shí)踐相脫離，教材重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，缺乏對(duì)教材編寫質(zhì)量的監(jiān)控”[1]。就市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)來講，起步較晚，1978年改革開放后，才開始從國(guó)外引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)編著、雜志和國(guó)外學(xué)者講課的內(nèi)容譯稿。醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)更是黑洞，開設(shè)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的高校只是近十年來的事，且并不多見.即使開設(shè)此課程的高校也沒有教材，所用教材幾乎都是教師自編，湖北科技學(xué)院與國(guó)內(nèi)多數(shù)高校一樣，采用自編自用教材。2011年7月，人民衛(wèi)生出版社出版《醫(yī)療器械營(yíng)銷實(shí)務(wù)》十二五規(guī)劃教材，供高職高專醫(yī)療器械類專業(yè)用，可視為教育史上第一部醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材，它只為今后教材建設(shè)提供最初的式樣和鋪墊，也能為編著出版一部供醫(yī)療器械類專業(yè)使用的《醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》優(yōu)質(zhì)教材提供研究基礎(chǔ)。

二、醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容體系的構(gòu)架

（一）課程內(nèi)容目標(biāo)與體系設(shè)計(jì)

醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷課程內(nèi)容總體設(shè)計(jì)，在“管用、夠用、實(shí)用”的整體設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想和“邊教學(xué)、邊探索、邊選材、邊優(yōu)化”的內(nèi)容建設(shè)原則的影響下，探索醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷課程內(nèi)容，本著以營(yíng)銷理論為主干線，融洽醫(yī)療器械知識(shí)特點(diǎn)，在市場(chǎng)領(lǐng)域中形成專業(yè)性營(yíng)銷學(xué)分支學(xué)科，突出以醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)、任務(wù)為中心組織選擇教學(xué)內(nèi)容，以醫(yī)療器械營(yíng)銷對(duì)象為載體而設(shè)計(jì)營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)，達(dá)到以點(diǎn)帶面，把握理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)匹配、實(shí)踐知識(shí)與崗位技術(shù)匹配、營(yíng)銷知識(shí)與管理能力匹配的關(guān)聯(lián)性，并充分考慮職業(yè)教育對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的需要，融合相關(guān)職業(yè)資格證書對(duì)營(yíng)銷知識(shí)、技能的要求，完善課程內(nèi)容構(gòu)建體系。

（二）課程性質(zhì)定位與適用專業(yè)

醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容探索，實(shí)質(zhì)是課程性質(zhì)的擇向。作為非營(yíng)銷類專業(yè)或醫(yī)療器械類專業(yè)使用，在其使用策略選擇方面，它針對(duì)不同學(xué)科或?qū)I(yè)來說，可以是一專業(yè)基礎(chǔ)課，也可以是一專業(yè)的主干課；從另一個(gè)角度上講，可以作為醫(yī)療器械營(yíng)銷或其他專業(yè)的必修課程，也可以成為選修課。當(dāng)然，醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為新學(xué)科、新課程的面世，依內(nèi)容體系的整體設(shè)計(jì)，其課程性質(zhì)應(yīng)定論為是一門具有系統(tǒng)理論知識(shí)與技能的綜合性、應(yīng)用性學(xué)科。適應(yīng)什么專業(yè)用？課程性質(zhì)的定位已闡明，它主要適用于生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)、醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)、醫(yī)療器械制造與維修（維護(hù)）專業(yè)，藥劑設(shè)備制造與維修（維護(hù)）專業(yè)、醫(yī)學(xué)影像設(shè)備與管理專業(yè)、眼視光學(xué)專業(yè)使用；也可供醫(yī)療器械營(yíng)銷專業(yè)、藥學(xué)營(yíng)銷專業(yè)及從事市場(chǎng)營(yíng)銷或銷售管理人員參考。

（三）課程范疇教學(xué)要求與學(xué)時(shí)

醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用學(xué)科，具有綜合性、實(shí)踐性特點(diǎn)，屬于管理學(xué)科范疇。課程教學(xué)基本要求，采用課堂講授、案例分析與討論等教學(xué)方法與手段相結(jié)合，使學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論知識(shí)和基本方法，牢固樹立以顧客為中心的醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)解決企業(yè)營(yíng)銷問題的基本能力，為學(xué)生畢業(yè)后能較好地適應(yīng)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的需要打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)于學(xué)時(shí)分配，醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的先修課程是醫(yī)療器械監(jiān)督管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理等課程，明確了這些課程，有了這些課程的知識(shí)，其營(yíng)銷學(xué)的學(xué)時(shí)配量也就有了基礎(chǔ)和方向目標(biāo)，一般要求是按其在專業(yè)課程體系中所占地位與實(shí)際需要而分配學(xué)時(shí)數(shù)，其課時(shí)量策劃，醫(yī)療器械類本科專業(yè)必修課配量48學(xué)時(shí)，專科類專業(yè)以36學(xué)時(shí)為宜；如果作為本科專業(yè)選修課來開設(shè)，學(xué)時(shí)分配宜36學(xué)時(shí)為度；公共選修課就不用分專業(yè)，教學(xué)形式可多樣化，分配18學(xué)時(shí)左右，當(dāng)然這都是個(gè)商榷的課時(shí)量，僅是個(gè)參考的標(biāo)準(zhǔn)。

（四）課程內(nèi)容體系的架構(gòu)

四年多來醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷課的教學(xué)實(shí)踐，探索課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)體系，以總結(jié)性概括出適合理工醫(yī)類專業(yè)特點(diǎn)，體現(xiàn)出醫(yī)療器械行業(yè)開發(fā)生產(chǎn)、營(yíng)銷管理的思想方法，針對(duì)醫(yī)療器械類專業(yè)的差異，已將基本內(nèi)容的精選與結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)分為10個(gè)主體模塊部分，并在每個(gè)模塊后備用中英對(duì)照的關(guān)鍵詞、模塊思考題、典型案例與思考分析，以助知識(shí)認(rèn)知、識(shí)記與保持，達(dá)到理解、掌握與應(yīng)用知識(shí)、技能的目的。

1.醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷概述。（1）目標(biāo)與要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念，營(yíng)銷理論產(chǎn)生的歷史背景與階段特征、內(nèi)涵及其外延，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象和方法；掌握醫(yī)療器械營(yíng)銷的含義、內(nèi)容，熟悉醫(yī)療器械營(yíng)銷與醫(yī)療器械監(jiān)督管理關(guān)系、醫(yī)療器械營(yíng)銷學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系，研究醫(yī)療器械營(yíng)銷學(xué)的意義。（2）教學(xué)內(nèi)容：市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷概念，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象和方法，醫(yī)療器械營(yíng)銷的含義、內(nèi)容與范圍，醫(yī)療器械營(yíng)銷與醫(yī)療器械監(jiān)督管理關(guān)系，醫(yī)療器械營(yíng)銷與其他學(xué)科的關(guān)系。

2.醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。（1）目標(biāo)與要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響，環(huán)境和企業(yè)營(yíng)銷行為的關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分析方法，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念、微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成，應(yīng)用分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅的基本方法，分析企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化所應(yīng)采取的對(duì)策，熟練掌握營(yíng)銷環(huán)境的分析方法及其應(yīng)用。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概念和特點(diǎn)，醫(yī)療器械市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析，醫(yī)療器械市場(chǎng)微觀環(huán)境分析，醫(yī)療器械企業(yè)內(nèi)外環(huán)境SWOT分析。

3.醫(yī)療器械市場(chǎng)購(gòu)買行為分析。（1）目標(biāo)與要求：了解消費(fèi)者市場(chǎng)的含義、特點(diǎn)以及影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素，掌握消費(fèi)者購(gòu)買一般行為模式和決策過程，消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素及其作用機(jī)理；學(xué)會(huì)運(yùn)用消費(fèi)者購(gòu)買行為理論分析中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買行為類型及其特征。了解生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和非營(yíng)利組織市場(chǎng)的含義和基本特征，市場(chǎng)營(yíng)銷組織的演變，掌握生產(chǎn)者購(gòu)買決策的參與者，影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的主要因素和生產(chǎn)者購(gòu)買決策過程的階段特征，運(yùn)用生產(chǎn)者、中間商和非營(yíng)利組織的購(gòu)買行為類型及其相關(guān)原理，分析中國(guó)組織市場(chǎng)購(gòu)買行為的特殊性[2]。（2）教學(xué)內(nèi)容：消費(fèi)者市場(chǎng)的概述，醫(yī)療器械消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析及其購(gòu)買決策過程，醫(yī)療器械組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析。

4.醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。（1）目標(biāo)與要求：了解醫(yī)療器械市場(chǎng)信息對(duì)企業(yè)法的重要性，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)含義與構(gòu)成，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)過程和方法、步驟；預(yù)測(cè)市場(chǎng)的需求，應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和預(yù)測(cè)結(jié)論為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策服務(wù)。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場(chǎng)現(xiàn)況調(diào)查與分析，醫(yī)療器械市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)[3]。

5.醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷組織、計(jì)劃與控制。（1）目標(biāo)與要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷組織的演變、組織形式及其對(duì)現(xiàn)在和將來的事務(wù)的具體安排職能，掌握營(yíng)銷計(jì)劃內(nèi)容與實(shí)施，市場(chǎng)占有率的主要指標(biāo)及其意義，明確計(jì)劃是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷管理的重要依據(jù)，通過計(jì)劃的制訂與實(shí)施能夠協(xié)調(diào)營(yíng)銷活動(dòng)，掌握面向?qū)ο蟮臓I(yíng)銷技術(shù)，加強(qiáng)營(yíng)銷管理，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)；掌握營(yíng)銷控制，面對(duì)現(xiàn)在和將來，開展?fàn)I銷質(zhì)量監(jiān)控，實(shí)施營(yíng)銷質(zhì)量評(píng)估[4]。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷組織，醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，面向個(gè)人或家庭消費(fèi)者、經(jīng)銷商、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)推銷醫(yī)療器械實(shí)務(wù)，醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷控制。

6.醫(yī)療器械目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。（1）目標(biāo)與要求：了解市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位營(yíng)銷戰(zhàn)略各步驟的教學(xué)目標(biāo)與要求及其聯(lián)系，理解市場(chǎng)細(xì)分的作用和依據(jù)，應(yīng)用市場(chǎng)細(xì)分原理和市場(chǎng)定位方法，處理企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的各種問題。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場(chǎng)細(xì)分，醫(yī)療器械目標(biāo)市場(chǎng)選擇，醫(yī)療器械市場(chǎng)定位。

7.醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略[5]。（1）目標(biāo)與要求：了解產(chǎn)品的概念及其營(yíng)銷價(jià)值，掌握產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品生命周期的階段特征及其營(yíng)銷策略，學(xué)會(huì)應(yīng)用新產(chǎn)品開發(fā)過程、新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散過程以及產(chǎn)品生命周期理論，解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐存在的各種問題；了解醫(yī)療器械定價(jià)的主要影響因素，掌握定價(jià)的一般定價(jià)方法和基本策略，學(xué)會(huì)應(yīng)用價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整原理，分析醫(yī)療器械行業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)及其利弊得失；熟悉分銷渠道和物流的含義及作用，掌握分銷渠道選擇的主要影響因素，分銷渠道和物流管理，以及各類中間商的作用，并應(yīng)用分銷渠道理論來解決當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)問題。掌握促銷的含義與作用，促銷組合的基本內(nèi)容以及各種促銷方式的主要特點(diǎn)，理解廣告的設(shè)計(jì)原則和人員推銷的基本策略，公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣的主要活動(dòng)方式，應(yīng)用促銷組合理論，分析中國(guó)企業(yè)促銷實(shí)踐中存在的問題。（2）教學(xué)內(nèi)容：市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略內(nèi)涵、構(gòu)成、特點(diǎn)與作用，醫(yī)療器械產(chǎn)品策略，醫(yī)療器械定價(jià)策略，醫(yī)療器械分銷策略，醫(yī)療器械促銷策略。

8.醫(yī)療器械招投標(biāo)與融資租賃[6]。（1）目標(biāo)和要求：了解醫(yī)療器械招投標(biāo)、融資租賃的基本概念、形式、特點(diǎn)及其流程，掌握合同簽約與履約的法律責(zé)任。（2）教學(xué)內(nèi)容：招標(biāo)、投標(biāo)及其融資租賃的基本概念，經(jīng)營(yíng)租賃、金融租賃與融資租賃，融資租賃的會(huì)計(jì)處理，醫(yī)療器械招投標(biāo)的種類、范圍與形式，醫(yī)療器械融資租賃方案設(shè)計(jì)與實(shí)施，合同簽約與履約。

9.醫(yī)療器械市場(chǎng)國(guó)際營(yíng)銷。（1）目標(biāo)與要求：了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易，掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容及其在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要作用，選擇國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的基本標(biāo)準(zhǔn)，揭示和分析進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的主要方式和基本營(yíng)銷策略。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷概述及其演進(jìn)，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的比較，醫(yī)療器械國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析，醫(yī)療器械國(guó)際市場(chǎng)目標(biāo)選擇與進(jìn)入方式、關(guān)稅知識(shí)，醫(yī)療器械國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略與組織形式，我國(guó)醫(yī)療器械企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷問題與對(duì)策。

10.創(chuàng)新理念與特色營(yíng)銷。（1）目標(biāo)與要求：了解關(guān)系營(yíng)銷理論知識(shí)，掌握關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系；掌握綠色產(chǎn)品市場(chǎng)，樹立綠色營(yíng)銷觀念，服務(wù)營(yíng)銷的定義、分類，服務(wù)營(yíng)銷組合策略，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略；了解體驗(yàn)營(yíng)銷特點(diǎn)，學(xué)會(huì)讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式體驗(yàn)醫(yī)療器械企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能。了解文化營(yíng)銷內(nèi)涵，掌握文化營(yíng)銷特征。（2）教學(xué)內(nèi)容：關(guān)系營(yíng)銷的概述及其運(yùn)作；綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵及其特征；服務(wù)營(yíng)銷營(yíng)銷概念、分類及其服務(wù)特征，服務(wù)營(yíng)銷組合與質(zhì)量管理；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)與運(yùn)行方式；文化營(yíng)銷內(nèi)涵及其特征，文化營(yíng)銷層次與功能；醫(yī)療器械體驗(yàn)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展，體驗(yàn)營(yíng)銷特點(diǎn)營(yíng)銷策略；水平營(yíng)銷的概念與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別。

三、醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的實(shí)踐探索

（一）近幾年課程教學(xué)實(shí)踐成效

幾年來，醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，在滿足教學(xué)需要中選材，在不斷充實(shí)內(nèi)容中優(yōu)化知識(shí)體系。已在2008級(jí)、2009級(jí)、2010級(jí)、2011級(jí)醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)（必修課）和2010級(jí)、2011級(jí)生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)（專選課）的教學(xué)中，通過課程試教、試改與內(nèi)容精選的程序運(yùn)行中，使課程教學(xué)改革深化，課程內(nèi)容優(yōu)化，課程結(jié)構(gòu)體系完善，積累了不少的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。從理論教學(xué)上講，仍采用課堂班級(jí)授課，輔導(dǎo)課是利用業(yè)余時(shí)間完成，實(shí)踐教學(xué)主要途徑是每年參加一次區(qū)域性或省、市大型醫(yī)療儀器、設(shè)備展覽會(huì)，5―6次醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷案例分析，也有平時(shí)的課堂案例短時(shí)討論。

（二）多種教學(xué)方法與手段的綜合運(yùn)用

主要教學(xué)方法。醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)鑒于目前還沒有正式出版教材，書市上典型營(yíng)銷案例也較少，教學(xué)參考也處于短缺狀態(tài)，教學(xué)仍以課堂理論教學(xué)為主，適量結(jié)合實(shí)踐教學(xué)。理論教學(xué)要求學(xué)生在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，閱讀有關(guān)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷案例資料。講授要求少而精，講重點(diǎn)和難點(diǎn)，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)；也可運(yùn)用醫(yī)療器械典型案例進(jìn)行課堂討論式學(xué)習(xí)；實(shí)踐教學(xué)要求學(xué)生參與營(yíng)銷多種形式的實(shí)踐來提高教學(xué)質(zhì)量與效果。

主用教學(xué)手段。采用講授與自學(xué)結(jié)合，案例分析與講堂討論結(jié)合的方式?；静呗允钦n堂講授與案例分析相結(jié)合，借助課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、情景模擬、社會(huì)實(shí)踐、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷咨詢與培訓(xùn)等多種形式，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷知識(shí)應(yīng)用能力、營(yíng)銷決策能力和營(yíng)銷創(chuàng)新能力。在教學(xué)中，增加案例教學(xué)的比重，安排案例分析作業(yè)，給學(xué)生接觸實(shí)際、運(yùn)作分析的機(jī)會(huì)，達(dá)到實(shí)踐操作的訓(xùn)練目的。

（三）課程考核目標(biāo)與單科成績(jī)計(jì)算法則

課程結(jié)業(yè)考核。實(shí)行試卷考核的傳統(tǒng)模式，采用百分制計(jì)分。對(duì)于非營(yíng)銷學(xué)專業(yè)學(xué)生來講，可以通過營(yíng)銷學(xué)理論知識(shí)的記憶、理解，加深對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程系統(tǒng)性認(rèn)知，體察其課程內(nèi)容的整體概貌。但這方法有引導(dǎo)學(xué)生死記硬背書本的基本概念、難以考量出掌握知識(shí)的實(shí)際水平的缺陷。

考核成績(jī)計(jì)算。采用閉卷考試，卷面成績(jī)占50%；醫(yī)療器械年展會(huì)和醫(yī)療器械營(yíng)銷案例分析是學(xué)生實(shí)踐課考核的資料與標(biāo)準(zhǔn)，成績(jī)占30%；平時(shí)上課考勤、課堂紀(jì)律等項(xiàng)占20%。綜合計(jì)算單科結(jié)業(yè)成績(jī)，滿分100分。

（四）課程考核命題設(shè)計(jì)

醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷課程是生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)、醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)開設(shè)的一門專選課、專業(yè)必修課程。課程考核試卷命題標(biāo)準(zhǔn)參照全日制普通高校同專業(yè)、同層次、同課程教學(xué)大綱要求的結(jié)業(yè)水平，以《課程教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃》中所規(guī)定的知識(shí)內(nèi)容和目標(biāo)層次要求編制。試卷分大題型，以各大題學(xué)時(shí)分布與該門課程教學(xué)中所占的學(xué)時(shí)數(shù)對(duì)應(yīng)，各大題考分分布以考試內(nèi)容所占全卷的總分分值，體現(xiàn)教學(xué)時(shí)數(shù)的短長(zhǎng)，體現(xiàn)知識(shí)單元在整個(gè)學(xué)科領(lǐng)域中的重要性。全卷知識(shí)考點(diǎn)涵蓋醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容體系，符合培養(yǎng)應(yīng)用型人才目標(biāo)的要求，并保證多數(shù)考生能夠在規(guī)定考核時(shí)間內(nèi)完成全部試題回答，其試題難易度、期望考試質(zhì)量與實(shí)際命題目標(biāo)測(cè)試要求相符合。

（五）課程內(nèi)容構(gòu)建質(zhì)量與效果的實(shí)證分析

課程內(nèi)容構(gòu)建質(zhì)量與效果的實(shí)證分析，其實(shí)證的內(nèi)容和方式方法是多方面的，本例見證于采用課程內(nèi)容選擇與內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系調(diào)研，課程教學(xué)考核的質(zhì)量分析等手段舉證比較。

1.課程內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)體系實(shí)證分析。調(diào)研對(duì)象與方法，以調(diào)研開設(shè)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的必要性、學(xué)時(shí)數(shù)、醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表。2011年7月以來，先后通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問卷調(diào)查、回校面談等多樣化的方式方法，向畢業(yè)生和在校生共發(fā)放調(diào)研問卷46份，實(shí)際收集有效電子版、紙質(zhì)版問卷共37份，無效卷3份，有效卷回收率約占80%。

調(diào)查結(jié)果。對(duì)醫(yī)療器械類專業(yè)開設(shè)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的必要性回答，有19人認(rèn)為很有必要開設(shè)，14人認(rèn)為可以開設(shè)，4人認(rèn)為沒有必要開設(shè)；對(duì)開設(shè)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課時(shí)的回答，23人認(rèn)為開設(shè)36學(xué)為好，10人認(rèn)為54學(xué)時(shí)合適，4人認(rèn)為36學(xué)時(shí)多了；對(duì)近三年開設(shè)醫(yī)療設(shè)備營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容選擇、知識(shí)含量與內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排的認(rèn)知，24人認(rèn)為內(nèi)容管用、夠用、實(shí)用，13人認(rèn)為內(nèi)容基本上管用、實(shí)用，內(nèi)容缺少不夠用。

實(shí)證分析一。從教學(xué)學(xué)時(shí)看，認(rèn)為36學(xué)時(shí)多了的觀點(diǎn)認(rèn)為，醫(yī)療器械專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要是醫(yī)療器械使用、維護(hù)與維修，做售后服務(wù)性技術(shù)工作，學(xué)點(diǎn)營(yíng)銷知識(shí)就可以了，沒有必要深學(xué)；持36學(xué)時(shí)不夠用的觀點(diǎn)認(rèn)為，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)是關(guān)系人身安全與健康的“朝陽產(chǎn)業(yè)”發(fā)展迅猛，將會(huì)推動(dòng)醫(yī)療器械營(yíng)銷專業(yè)人才的需求量，這個(gè)需求量就包括數(shù)量和質(zhì)量，需要懂得醫(yī)療器械營(yíng)銷學(xué)專業(yè)知識(shí)，才能適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。最后的結(jié)論佐證了開設(shè)36學(xué)時(shí)比較合適，其點(diǎn)擊36學(xué)時(shí)的人數(shù)也占多數(shù)（62%，23/37）。

實(shí)證分析二。從教學(xué)內(nèi)容方面看，撇開認(rèn)為內(nèi)容基本管用、夠用的觀點(diǎn)而來討論其認(rèn)為內(nèi)容不夠用的說法。認(rèn)為內(nèi)容不夠用是因?yàn)獒t(yī)療器械行業(yè)是一個(gè)較大的支柱產(chǎn)業(yè)，營(yíng)銷學(xué)涉及的學(xué)科知識(shí)面寬闊，只有足夠?qū)W時(shí)、豐富知識(shí)內(nèi)容才能構(gòu)成知識(shí)內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系的科學(xué)性和系統(tǒng)的連貫性、實(shí)用性，才能更好地融入特色營(yíng)銷、家庭醫(yī)療保健儀器營(yíng)銷，體驗(yàn)營(yíng)銷知識(shí)內(nèi)容。

結(jié)論，教學(xué)內(nèi)容的充實(shí)性，內(nèi)容知識(shí)的寬度、深度及其結(jié)構(gòu)體系的科學(xué)性，是個(gè)漫長(zhǎng)的建設(shè)與優(yōu)化過程。對(duì)已持有的不同學(xué)說，可能是當(dāng)時(shí)的問卷調(diào)查表沒有把本?？品诸愒O(shè)計(jì)而形成的調(diào)查自身誤差，還有待以后進(jìn)一步研究。

2.課程考核與考試質(zhì)量實(shí)證分析[7]。在醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容探索研究，以教學(xué)實(shí)踐為手段，并在教學(xué)實(shí)踐中選材，2010年以來，對(duì)課程內(nèi)容構(gòu)建質(zhì)量與效果的考核，用教學(xué)測(cè)量來舉證分析。以2010級(jí)醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)醫(yī)療設(shè)備營(yíng)銷課程結(jié)業(yè)考核為例，考核資料來源于湖北科技學(xué)院課程考試質(zhì)量軟件錄入醫(yī)療設(shè)備營(yíng)銷課程結(jié)業(yè)考核分?jǐn)?shù)，自動(dòng)生成考核結(jié)果及其成績(jī)分析、質(zhì)量分析數(shù)據(jù)。

考核結(jié)果，本專業(yè)共有35人參加考試，最高分92分， 最低分61分，平均分75.8分，標(biāo)差8.37，偏差0.12，峰度2.18，區(qū)分度 0.23。

考試成績(jī)分析，從成績(jī)分?jǐn)?shù)段分布頻數(shù)看，高分或低分的學(xué)生數(shù)相差也不遠(yuǎn)，大約處于持平，頻數(shù)曲線顯示中間高、兩邊低狀態(tài)，近似于正態(tài)分布，大部分學(xué)生考試分?jǐn)?shù)在均值75.8±8.37的范圍內(nèi)，考核結(jié)果與結(jié)論反映學(xué)生對(duì)課程知識(shí)系統(tǒng)掌握和理解程度。

考試質(zhì)量分析，從試題總體上看，以偏度與峰度見證，偏度值為0.12，表明考試成績(jī)的分配，屬于正偏態(tài)，偏態(tài)程度屬中下等。峰度值為2.18，本次考試成績(jī)的分配曲線屬于近似于正態(tài)曲線，為扁平而略帶尖的頂峰度。再?gòu)膮^(qū)分度看，它是衡量、鑒別學(xué)生水平能力差異的指標(biāo)，本次考試區(qū)分度值為 0.23，在區(qū)分范圍 0.4～0.5之外的下限，表明考試質(zhì)量沒有較好地區(qū)分學(xué)生實(shí)際水平。

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篇5

模塊化教學(xué)是指將專業(yè)知識(shí)劃分為若干個(gè)不同但互相聯(lián)系的模塊，采用模塊和任務(wù)結(jié)合構(gòu)建的知識(shí)技能體系，將基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力融為一體，通過任務(wù)的設(shè)置引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入不同的工作場(chǎng)景。采用模塊化教學(xué)充分體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，可以很好地滿足高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程培養(yǎng)的要求。模塊化教學(xué)注重信息知識(shí)的雙向傳遞，有利于采取各種靈活先進(jìn)的教學(xué)方法，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。市場(chǎng)營(yíng)銷模塊化教學(xué)模式要求營(yíng)銷模塊里既有營(yíng)銷原理，又有相應(yīng)的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)任務(wù)。教師在課堂上巧妙地設(shè)計(jì)每個(gè)模塊的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，圍繞該任務(wù)展開理論教學(xué)，針對(duì)性強(qiáng)。這不僅有利于教師教，而且有利于學(xué)生學(xué)。學(xué)生只有完全掌握市場(chǎng)營(yíng)銷原理后才能對(duì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行分解、分析，完成任務(wù)。模塊化教學(xué)模式可以有效地將理論教學(xué)和技能訓(xùn)練結(jié)合起來，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程模塊化教學(xué)的實(shí)踐

筆者嘗試在所講授的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)實(shí)踐中，將該課程的內(nèi)容劃分為六個(gè)模塊：營(yíng)銷認(rèn)知、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷管理、營(yíng)銷前沿。

（一）模塊一：營(yíng)銷認(rèn)知

該模塊是課程的基礎(chǔ)，主要要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要概念和營(yíng)銷觀念，讓學(xué)生能夠從市場(chǎng)營(yíng)銷員的角度上認(rèn)識(shí)生活中的營(yíng)銷問題。這一模塊筆者布置了兩個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)：一是要求學(xué)生走訪調(diào)查學(xué)校周圍的商店，分析他們?cè)诮?jīng)營(yíng)中運(yùn)用了什么市場(chǎng)營(yíng)銷手段。二是要求學(xué)生隨機(jī)調(diào)查周圍的同學(xué)和朋友，記錄他們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的看法，并糾正其中錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。通過該模塊的學(xué)習(xí)和任務(wù)的鍛煉，幫助學(xué)生熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷的思維方式，啟發(fā)學(xué)生以營(yíng)銷角度來解決問題。

（二）模塊二：市場(chǎng)分析

該模塊是一切營(yíng)銷決策的前提，主要要求學(xué)生學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)研的方法，分析企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境、購(gòu)買者行為以及競(jìng)爭(zhēng)者行為，讓學(xué)生學(xué)會(huì)收集市場(chǎng)信息，掌握企業(yè)所處的營(yíng)銷環(huán)境，為營(yíng)銷決策提供可靠的依據(jù)。這一模塊筆者布置了三個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)：一是要求學(xué)生通過發(fā)放市場(chǎng)調(diào)查問卷來了解某種產(chǎn)品或服務(wù)的使用狀況和購(gòu)買者的偏好，分析該產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展前景。二是要求學(xué)生選擇一家企業(yè)，進(jìn)行SWOT分析，制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。三是要求學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)者購(gòu)買情景模擬，如一個(gè)家庭計(jì)劃去旅游，需要不同學(xué)生扮演不同角色，在課堂上模擬整個(gè)決策過程。通過該模塊的學(xué)習(xí)和任務(wù)的鍛煉，使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的方法了解分析現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)情況，提高學(xué)生對(duì)信息進(jìn)行整理、分析的能力，培養(yǎng)學(xué)生分析和處理市場(chǎng)營(yíng)銷問題的綜合能力。

（三）模塊三：市場(chǎng)選擇

該模塊是銜接前一個(gè)模塊與后一個(gè)模塊的環(huán)節(jié)，主要要求學(xué)生掌握市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、目標(biāo)市場(chǎng)定位的方法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)分析目標(biāo)顧客，企業(yè)該進(jìn)入哪些市場(chǎng)，如何在這些市場(chǎng)中滿足顧客的需求。這一模塊筆者布置了一個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，即要求學(xué)生為一家企業(yè)規(guī)劃它的目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。這需要學(xué)生在前面市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行合理地規(guī)劃。該模塊的目的是要進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生分析和處理市場(chǎng)營(yíng)銷問題的綜合能力。

（四）模塊四：營(yíng)銷策略

該模塊是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)典內(nèi)容和核心組成，主要要求學(xué)生掌握產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略的運(yùn)用，讓學(xué)生學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的品牌、包裝、定價(jià)、找到能夠支持企業(yè)整體戰(zhàn)略的最優(yōu)渠道以及促銷方案。這一模塊筆者布置了兩個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)：一是要求學(xué)生策劃一場(chǎng)新品會(huì)，提供具體的策劃方案。二是要求學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品推銷實(shí)踐。通過該模塊的學(xué)習(xí)和任務(wù)的鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力和銷售技巧。

（五）模塊五：營(yíng)銷管理

該模塊是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理的深化和專門化，主要要求學(xué)生學(xué)會(huì)統(tǒng)籌規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷過程，讓學(xué)生學(xué)會(huì)制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、執(zhí)行和控制。這一模塊布置了一個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，即要求學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，提出具體的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和執(zhí)行方案。這個(gè)任務(wù)綜合了前面的所有知識(shí)，需要學(xué)生熟練掌握營(yíng)銷知識(shí)和營(yíng)銷技能，才能完成這次任務(wù)。

（六）模塊六：營(yíng)銷前沿

該模塊是現(xiàn)代營(yíng)銷理論發(fā)展的動(dòng)態(tài)，主要要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、色彩營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷等內(nèi)容，讓學(xué)生了解最新的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究和發(fā)展的領(lǐng)域。這一模塊布置了一個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，即要求學(xué)生分析現(xiàn)在最新的營(yíng)銷現(xiàn)象和熱點(diǎn)問題，編寫一個(gè)案例。這個(gè)任務(wù)讓學(xué)生養(yǎng)成關(guān)注營(yíng)銷動(dòng)態(tài)的習(xí)慣，激發(fā)創(chuàng)新營(yíng)銷意識(shí)和提升營(yíng)銷理論的研究能力。

三、模塊化教學(xué)的有效實(shí)施策略

（一）優(yōu)化教學(xué)方法

在模塊化教學(xué)過程中，課堂上教師應(yīng)該綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，如設(shè)疑式教學(xué)法、案例教學(xué)法、情景模擬法等。設(shè)疑式教學(xué)是指在教師講授某一知識(shí)點(diǎn)前，提出恰當(dāng)?shù)?、引人深思的問題，以引起學(xué)生對(duì)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)的興趣和注意，并培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力，加深理解。案例教學(xué)法是指學(xué)生在閱讀教師指定的案例材料后進(jìn)行思考、分析，做出判斷及選擇，最后得出有效的結(jié)論，有助于學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維以及創(chuàng)新技能的培養(yǎng)。情景模擬法是指在教學(xué)過程中，利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)或者創(chuàng)新性游戲模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，供模擬參加者進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作的訓(xùn)練以更容易學(xué)習(xí)、更深刻地理解教學(xué)內(nèi)容，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。

（二）科學(xué)劃分學(xué)習(xí)小組

學(xué)生分組是一個(gè)不容忽視的環(huán)節(jié)。分組的方式、工作的分工、成員的數(shù)量都直接影響學(xué)習(xí)效果。實(shí)踐證明，按照學(xué)生自愿組合的原則劃分小組，每個(gè)小組人數(shù)5-6人，可以獲得很好的學(xué)習(xí)效果。由大家推選組長(zhǎng)，帶領(lǐng)小組成員分工合作，每位成員深度參與，密切配合、協(xié)作，防止出現(xiàn)依賴思想，以順利完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，并將學(xué)習(xí)成果在班上進(jìn)行交流。通過分組學(xué)習(xí)的方式，不僅能夠加深學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，還能夠增進(jìn)學(xué)生之間的互動(dòng)，促進(jìn)相互之間交流和共同進(jìn)步。

（三）強(qiáng)化課堂管理

教師應(yīng)注意與學(xué)生建立一種良好協(xié)作的伙伴關(guān)系，建立良好的課堂氛圍。教師應(yīng)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，組織課堂討論。討論中，教師要注意傾聽學(xué)生的見解和觀點(diǎn)，同時(shí)要適當(dāng)提示，肯定有效的分析意見和獨(dú)到、新穎的見解，指出忽視、遺漏和挖掘不深的問題。另外，教師還要注意，維護(hù)課堂秩序。

（四）完善評(píng)價(jià)考核

學(xué)生完成任務(wù)之后，教師需要進(jìn)行討論、總結(jié)、評(píng)比，使教材內(nèi)容得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。各小組學(xué)生代表要依次對(duì)完成的任務(wù)進(jìn)行講解，其他小組提問或發(fā)表自己的看法，由教師最后進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。教師應(yīng)該考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度、運(yùn)用知識(shí)解決問題的能力和創(chuàng)新能力，同時(shí)也要注意考核學(xué)生在活動(dòng)中的表現(xiàn)，包括語言表達(dá)能力和書面表達(dá)能力。

（五）鼓勵(lì)學(xué)生參加科研活動(dòng)

鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生參與主講教師主持的各類科研課題和研究項(xiàng)目，申報(bào)校級(jí)大學(xué)生科研課題，大學(xué)生協(xié)同創(chuàng)新課題，國(guó)家、省、市和校級(jí)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目課題，以及多種形式的競(jìng)賽項(xiàng)目活動(dòng)等。這有利于提高學(xué)生文獻(xiàn)研究能力和學(xué)術(shù)素養(yǎng)，極大地促進(jìn)學(xué)生在營(yíng)銷理論與營(yíng)銷實(shí)踐結(jié)合方面的綜合能力。

（六）提升教師綜合能力

教師的能力和水平直接影響到學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。模塊化教學(xué)不僅要求教師通過先進(jìn)的教學(xué)理念、科學(xué)的教學(xué)方法以及現(xiàn)代化的教學(xué)手段開拓學(xué)生的創(chuàng)造性思維，而且要求教師本身具有一定的知識(shí)創(chuàng)新精神和教育創(chuàng)新能力。因此，學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)教師積極參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，如與企業(yè)合作開展科研項(xiàng)目、在企業(yè)擔(dān)任兼職咨詢顧問。其次，老師應(yīng)該努力提高自己的科研水平，積極投身于市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的學(xué)術(shù)研究中。

四、結(jié)語

篇6

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新人才；市場(chǎng)營(yíng)銷；實(shí)踐教學(xué)體系

作者簡(jiǎn)介：張艷馥（1962-），女，吉林白城人，華北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，副教授；王倩（1989-），女，山西陽泉人，華北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院本科生。（北京?102206）

中圖分類號(hào)：G642.423?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1007-0079（2012）28-0107-03

黨的十七大報(bào)告明確指出：提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家。高校作為人才培養(yǎng)和知識(shí)創(chuàng)新的高地，肩負(fù)著創(chuàng)新人才培養(yǎng)的神圣使命。[1]市場(chǎng)營(yíng)銷是一門綜合性、應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，目前社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求，越來越重視實(shí)際運(yùn)作能力和開拓創(chuàng)新精神。如何不斷適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)面臨的新形勢(shì)、新要求，完善實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)，是當(dāng)前高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革急需解決的問題。

我國(guó)學(xué)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了較為深入的研究。這些研究主要圍繞教學(xué)內(nèi)容、[2，3]教學(xué)體系、[4，5]教學(xué)條件、[6，7]教學(xué)團(tuán)隊(duì)[8]的改進(jìn)，很少有針對(duì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系專項(xiàng)研究。本文以創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標(biāo)，以實(shí)踐教學(xué)體系為切入點(diǎn)，構(gòu)建創(chuàng)新人才培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，并給出相應(yīng)的實(shí)施措施和保障體系。

一、營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀分析

當(dāng)前，高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式主要由兩大部分組成，一部分是以課堂為主的案例或模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，另一部分是在企業(yè)崗位上見習(xí)或?qū)嵙?xí)的實(shí)踐教學(xué)模式。這種教學(xué)模式對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力起到了一定的作用，但長(zhǎng)期以來由于受傳統(tǒng)教育思想的影響，營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中還存在著一些問題，歸納起來主要有三個(gè)方面。

1.實(shí)踐教學(xué)手段不夠豐富

隨著時(shí)代的知識(shí)化、信息化、國(guó)際化進(jìn)程的加快，社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷提出了更高的要求，然而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)手段相對(duì)不夠豐富。

2.創(chuàng)新能力培養(yǎng)渠道不夠廣泛

在新形勢(shì)下，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)從“應(yīng)用型”定位向“創(chuàng)新型”提升，但是目前高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)渠道、種類相對(duì)較少。

3.實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施和保障措施有待優(yōu)化

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)存在的最為突出的問題是組織和實(shí)施難度大，因此，優(yōu)化實(shí)施和保障措施，是實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新人才”培養(yǎng)目標(biāo)的必要條件。

二、營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建

1.營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的總體設(shè)計(jì)

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才能力需求進(jìn)行分析得出，創(chuàng)新人才要培養(yǎng)四個(gè)能力層次，即基本技能培養(yǎng)層次、專業(yè)技能培養(yǎng)層次、創(chuàng)新能力培養(yǎng)層次和綜合素質(zhì)培養(yǎng)層次。在能力分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建更符合能力培養(yǎng)的“實(shí)驗(yàn)強(qiáng)化—實(shí)踐應(yīng)用—?jiǎng)?chuàng)新能力培養(yǎng)—綜合素質(zhì)提升”四階段模型。四階段市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)成如圖1所示。這一模式將能力培養(yǎng)與教學(xué)模塊對(duì)應(yīng)，充分考慮理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的聯(lián)系與銜接。創(chuàng)新培養(yǎng)模塊推動(dòng)了復(fù)合應(yīng)用能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

“實(shí)驗(yàn)強(qiáng)化—實(shí)踐應(yīng)用—?jiǎng)?chuàng)新能力培養(yǎng)—綜合素質(zhì)提升”四階段具體過程分解如下。

（1）實(shí)驗(yàn)強(qiáng)化。通過實(shí)驗(yàn)室里的手工模擬和計(jì)算機(jī)仿真模擬，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能，使學(xué)生初步將學(xué)到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力。

（2）實(shí)踐應(yīng)用。要求學(xué)生實(shí)地開展實(shí)踐活動(dòng)，將其在學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)和掌握的基本技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)務(wù)操作的感性認(rèn)識(shí)，使學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)、技能向處理實(shí)際問題能力的轉(zhuǎn)變。

（3）創(chuàng)新能力培養(yǎng)。可以讓學(xué)生參加科研課題、參加學(xué)科競(jìng)賽等，對(duì)不同學(xué)生因材施教，促進(jìn)其個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)其創(chuàng)新能力。

（4）綜合素質(zhì)提升。這一階段，產(chǎn)、學(xué)、研全方位結(jié)合，將不同的社會(huì)問題、實(shí)際問題等納入到教學(xué)之中，讓學(xué)生到一線參加實(shí)踐，開展實(shí)地調(diào)查、營(yíng)銷策劃和模擬實(shí)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維，提高其綜合素質(zhì)。

2.營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系具體模塊

應(yīng)將實(shí)踐教學(xué)體系的各項(xiàng)目與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，將培養(yǎng)創(chuàng)新人才的目標(biāo)貫穿其中，按照以下四個(gè)模塊有序進(jìn)行。

（1）校內(nèi)實(shí)踐。校內(nèi)實(shí)踐就是要求學(xué)生在校內(nèi)開展實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系與教學(xué)內(nèi)容的改革方面，以學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)為核心，增加綜合性、設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)和研究創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)。改革集體安排課程的方式為學(xué)生自主選擇安排方式；改革實(shí)驗(yàn)課程中形式單一、種類固定的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目為內(nèi)容豐富、多樣的實(shí)驗(yàn)方式，推行以學(xué)生個(gè)性需求為主導(dǎo)的教學(xué)管理模式。

（2）校外實(shí)習(xí)。校外實(shí)踐是學(xué)生到校外公司、企業(yè)等實(shí)地開展實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)知識(shí)的應(yīng)用有感性認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生會(huì)遇到許多實(shí)際問題，為此，學(xué)生要互相討論研究，要向教師、前輩請(qǐng)教，通過一次次解決這些實(shí)際問題，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)和勇于創(chuàng)新的精神。

（3）創(chuàng)新培養(yǎng)。學(xué)校在教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定創(chuàng)新學(xué)分必修模塊，制定本科生創(chuàng)新學(xué)分實(shí)施方案，讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力。如圖2所示，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模塊由多個(gè)層次、多個(gè)部分構(gòu)成，包括大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目、學(xué)科及創(chuàng)新競(jìng)賽、科研訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目、學(xué)術(shù)研究成果、社會(huì)實(shí)踐及技能證書六部分，為學(xué)生開辟多種針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)效性強(qiáng)的創(chuàng)新能力培養(yǎng)渠道。

（4）學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）。畢業(yè)論文是畢業(yè)生總結(jié)性的獨(dú)立作業(yè)，是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。通過學(xué)生畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)，學(xué)生能夠?qū)ψ约焊信d趣的專業(yè)問題進(jìn)行比較深入的分析、研究，有利于培養(yǎng)學(xué)生的批判精神和創(chuàng)新思維，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

篇7

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人，素質(zhì)培養(yǎng)，產(chǎn)學(xué)研合作

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2012）03-0054-02

一、引言

吉首大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開辦于1998年，2002年通過新專業(yè)評(píng)估，2009年被評(píng)為湖南省級(jí)特色專業(yè)。為適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，吉首大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)提出要培養(yǎng)具有職業(yè)經(jīng)理人潛質(zhì)，能從中小企業(yè)基層營(yíng)銷工作做起的應(yīng)用型、創(chuàng)新型高級(jí)專門管理人才。目前共有在校本科學(xué)生238人，累計(jì)已培養(yǎng)本科畢業(yè)生565人。目前，我國(guó)共有五百多所高校開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，由于開辦此專業(yè)的學(xué)校過多、專業(yè)辦的過濫，造成教學(xué)質(zhì)量得不到保障，學(xué)生素質(zhì)和能力下降，成為眾多市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展的重要問題。對(duì)于高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科生的培養(yǎng)問題，不少學(xué)者都提出了校企合作的模式，董媛，郭亞平（2010）構(gòu)建了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校企合作模式圖；宋彧，王軻柱（2010）建立了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系、實(shí)訓(xùn)體系和校企聯(lián)合培養(yǎng)體系等三大體系結(jié)構(gòu)；譚俊華（2010）結(jié)合長(zhǎng)江大學(xué)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)如何開展校企合作進(jìn)行了深入探究。實(shí)踐已經(jīng)證明，產(chǎn)學(xué)研合作教育是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的有效途徑，得到了眾多學(xué)者的認(rèn)同。李大勝等（2007）介紹華南農(nóng)業(yè)大學(xué)進(jìn)行的產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)的實(shí)踐與成效；王小虎，王樂樂，李曉輝（2010）提出了產(chǎn)學(xué)研合作教育培養(yǎng)應(yīng)用型人才的基本策略；李偉銘，黎春燕（2011）將產(chǎn)學(xué)研合作教育人才培養(yǎng)機(jī)制分為外層、中間和核心三個(gè)層次；馬廷奇（2011）認(rèn)為必須根據(jù)具體的人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建相應(yīng)的產(chǎn)學(xué)研合作模式，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作的制度創(chuàng)新；趙禮強(qiáng)，趙冰梅（2010）提出了旨在提升培養(yǎng)質(zhì)量、提升動(dòng)手能力的4種多層次產(chǎn)學(xué)研合作教育模式；彭旭（2010）從應(yīng)用型人才培養(yǎng)的視角分析了地方本科院?，F(xiàn)有產(chǎn)學(xué)研模式存在的問題。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式的研究理論性強(qiáng)，可操作性差，不具有適應(yīng)市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)性，且分析很少涉及具體專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的分析，本文擬以專業(yè)為切入點(diǎn)，深入分析吉首大學(xué)營(yíng)銷本科專業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的問題。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的必要性分析

（一）有利于解決市場(chǎng)營(yíng)銷人才供需的結(jié)構(gòu)性矛盾

高校實(shí)行產(chǎn)學(xué)研合作，有利于高等教育及時(shí)了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況和需要，是高校尋求社會(huì)和企業(yè)所需人才類型的最佳選擇，可以保證市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)目標(biāo)有的放矢，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。通過產(chǎn)學(xué)研合作，可以為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)過程中在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段以及教學(xué)模式等方面提供有價(jià)值的信息，使企業(yè)的人才需求與學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，培養(yǎng)企業(yè)所需要的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，解決市場(chǎng)營(yíng)銷人才供需的結(jié)構(gòu)性矛盾。

（二）有利于促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷本科教學(xué)改革

通過產(chǎn)學(xué)研合作，可以為市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的知識(shí)架構(gòu)、實(shí)踐技能、職業(yè)準(zhǔn)則等涉及課程設(shè)置的相關(guān)內(nèi)容提供依據(jù)和參考，及時(shí)進(jìn)行課程體系和教學(xué)方法手段的改革，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人的需求。通過產(chǎn)學(xué)研合作，讓學(xué)生深入到市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)中去，可以打破原來課堂的陳舊教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，同時(shí)培養(yǎng)和提升學(xué)生的職業(yè)精神以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)得以提高，較快地掌握適應(yīng)工作實(shí)際需要的能力。

（三）有利于培養(yǎng)創(chuàng)新能力強(qiáng)的應(yīng)用型營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人

產(chǎn)學(xué)研合作有利于優(yōu)化人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力。產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)對(duì)培養(yǎng)個(gè)體的適應(yīng)能力和獨(dú)創(chuàng)精神非常有幫助，客觀上實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化和拓展所培養(yǎng)對(duì)象的知識(shí)系統(tǒng)的功能；產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)培養(yǎng)的人才具有創(chuàng)新思維方法和求實(shí)的科學(xué)精神，可增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)；產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)能培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性的實(shí)踐能力，使學(xué)生較早地參與學(xué)術(shù)研究和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的創(chuàng)造性實(shí)踐能力；學(xué)生通過語言溝通，與人打交道，學(xué)會(huì)做人做事，培養(yǎng)了良好的情操和倫理道德。

（四）有利于改善高校培養(yǎng)營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的能力

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合縮短了高校與社會(huì)的距離，促進(jìn)了高校人才培養(yǎng)模式和教育觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)為高校提供了學(xué)生實(shí)踐教學(xué)、學(xué)生參與科研、雙師型教師培養(yǎng)等重要平臺(tái)和路徑，也為大學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)創(chuàng)造了條件，有利于培養(yǎng)知識(shí)全面，能力過硬的高素質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才；有利于企業(yè)為教師和學(xué)生提供教育教學(xué)、科學(xué)研究以及成果推廣示范的實(shí)踐基地；通過產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)的鏈條，帶動(dòng)高等學(xué)校、企業(yè)、科研所共同為社會(huì)創(chuàng)造知識(shí)價(jià)值、學(xué)術(shù)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)互惠互利，共同發(fā)展。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的困境

經(jīng)過十余年的發(fā)展，吉首大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)現(xiàn)已初步建成完善的實(shí)踐教學(xué)設(shè)施。建成經(jīng)濟(jì)管理、電子商務(wù)、ERP和沙盤摸擬四大實(shí)驗(yàn)室，現(xiàn)有物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理沙盤模擬等教學(xué)軟件近九個(gè)，共一百六十多臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備；建立包括老爹公司、湘酒鬼、陜西莎能羊乳制品公司、湘泉制藥公司、陜西羊親親乳制品公司和廣東利泰藥業(yè)公司等實(shí)踐教學(xué)基地。成功啟動(dòng)吉首大學(xué)商學(xué)院“風(fēng)雨湖大講堂”，每個(gè)月定期開展一次以上的教學(xué)、科研交流活動(dòng)，成為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生交流的重要平臺(tái)，同時(shí)學(xué)院可以利用武陵山經(jīng)濟(jì)信息與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心平臺(tái)。吉首大學(xué)商學(xué)院圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)定位的特色，形成了創(chuàng)新教育環(huán)節(jié)、實(shí)踐教育環(huán)節(jié)、研究教育環(huán)節(jié)和課堂教育環(huán)節(jié)“四環(huán)合一”的教學(xué)模式。但是，吉首大學(xué)商學(xué)院在產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才中，還存在如下問題。

（一）合作意識(shí)淡薄

高校和企業(yè)共同推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作的意識(shí)都還比較淡薄，還尚未樹立起牢固的相互依托、相互合作大力開展產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)的緊迫感?，F(xiàn)行體制還難以與企業(yè)、科研所達(dá)成加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)的“默契”，教師對(duì)營(yíng)銷教學(xué)規(guī)律的研究與認(rèn)識(shí)不足，僅僅滿足于進(jìn)行課堂的教學(xué)，未認(rèn)識(shí)到高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作的緊迫性。同時(shí)，不少企業(yè)重視短期利益，忽視產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)對(duì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)以及企業(yè)未來發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，對(duì)產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)的重要性缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，特別是效益問題影響了企業(yè)與高校產(chǎn)學(xué)研合作的積極性。

（二）政策支持不夠

學(xué)校對(duì)營(yíng)銷教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)所需的投入與優(yōu)化實(shí)踐環(huán)節(jié)所需制度的供給不足，對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐環(huán)節(jié)的投入不足，很難達(dá)到營(yíng)銷教學(xué)預(yù)期目的和效果。產(chǎn)學(xué)研中實(shí)習(xí)期學(xué)生的安全問題，法律法規(guī)政策未明確企業(yè)和學(xué)校在合作中的權(quán)利與義務(wù)等方面都有待政府采取實(shí)際效力的實(shí)施辦法。吉首大學(xué)地處老少邊窮地區(qū)，可以為學(xué)生提供實(shí)踐的大型企業(yè)有限，每年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生人數(shù)都在60人以上，但目前一下能夠接受這么多學(xué)生實(shí)習(xí)的企業(yè)還不是很多。從實(shí)際來看，吉首大學(xué)采取分散自主實(shí)習(xí)的辦法，結(jié)果是造成實(shí)習(xí)像“放羊”的現(xiàn)象，并未真正的發(fā)揮實(shí)習(xí)的效果。

（三）合作檔次較低

產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)的覆蓋面較小，層次偏低。吉首大學(xué)地處民族地區(qū)，大型國(guó)有企業(yè)較少，同時(shí)從專業(yè)上看主要是文科類專業(yè)，商學(xué)院基本是文科為主，缺乏進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)。從目前的情況看，對(duì)于產(chǎn)學(xué)研合作的理解也比較膚淺，很多地方本科院校的做法尚停留在多建立幾個(gè)實(shí)習(xí)或?qū)嵱?xùn)基地的層次上，缺乏全方位、深層次、長(zhǎng)時(shí)間的合作與交流，依靠產(chǎn)學(xué)研模式培養(yǎng)高素質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的效果尚不明顯。同時(shí)，學(xué)生在實(shí)習(xí)中沒有真正的接受企業(yè)文化，認(rèn)為自己不會(huì)長(zhǎng)久呆下去，而企業(yè)也將產(chǎn)學(xué)研合作人才培養(yǎng)作為一種成本耗費(fèi)和額外負(fù)擔(dān)，使得不少實(shí)習(xí)成為形式，缺乏實(shí)習(xí)的應(yīng)有內(nèi)容和效果。

（四）合作運(yùn)行機(jī)制不健全

實(shí)踐教學(xué)體系有待于進(jìn)一步改善，實(shí)踐教學(xué)體系連續(xù)性和系統(tǒng)性較弱，日常實(shí)踐教學(xué)管理、評(píng)價(jià)機(jī)制有必要進(jìn)一步健全；當(dāng)前的實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)模式更重視課堂理論知識(shí)的傳授，而操作與前期調(diào)研、調(diào)查力度不夠，使得學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力和操作技能都較差。同時(shí)，產(chǎn)學(xué)研各方?jīng)]有形成長(zhǎng)效的合作運(yùn)行機(jī)制，并未形成一個(gè)長(zhǎng)久的“雙贏”的合作機(jī)制，企業(yè)認(rèn)為學(xué)校只是為了解決學(xué)生的實(shí)習(xí)問題，往往礙于人情或面子問題才接納學(xué)生，把學(xué)生實(shí)訓(xùn)當(dāng)成負(fù)擔(dān)；學(xué)校為企業(yè)提供教學(xué)資源，但是卻沒有相應(yīng)的建立起合適的評(píng)價(jià)體系，難以清楚的界定產(chǎn)學(xué)研給企業(yè)的效果，所以企業(yè)缺乏配合的動(dòng)力。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的途徑

（一）創(chuàng)新產(chǎn)學(xué)研合作觀念

大學(xué)要打破人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)、科學(xué)研究的體制性壁壘，把學(xué)科建設(shè)資源、科研資源轉(zhuǎn)化為培養(yǎng)創(chuàng)新人才的優(yōu)勢(shì)；鼓勵(lì)學(xué)生參與校辦科技產(chǎn)業(yè)的科技創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化活動(dòng)；通過教師考核與評(píng)價(jià)制度改革，鼓勵(lì)教師把人才培養(yǎng)與科學(xué)研究結(jié)合起來。大學(xué)要在積極參與企業(yè)的科技創(chuàng)新、解決關(guān)健技術(shù)難題以及與研究機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行科學(xué)研究的過程中培養(yǎng)人才，并不是把培養(yǎng)人才的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給企業(yè)或研究機(jī)構(gòu)，而是這就必須明確合作各方的權(quán)利與義務(wù)，消除企業(yè)的誤解。

（二）加大產(chǎn)學(xué)研合作投入

加大投入，建立設(shè)施先進(jìn)、運(yùn)行正常、相對(duì)獨(dú)立和完善的校外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地是開展產(chǎn)學(xué)研結(jié)合教育的重要保證。通過模擬實(shí)體、建立模擬基地以及邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行學(xué)術(shù)講座等活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的綜合能力。積極鼓勵(lì)學(xué)生參與產(chǎn)學(xué)研橫向科研課題。通過設(shè)立大學(xué)生專項(xiàng)科研基金，搭建大學(xué)生參與科研的平臺(tái)，為學(xué)生提供一個(gè)比較真實(shí)的科研環(huán)境。使學(xué)生廣開思路，獨(dú)立思考。與企業(yè)建立戰(zhàn)略性產(chǎn)學(xué)研人才培養(yǎng)合作基地，借助企業(yè)平臺(tái)，充分應(yīng)用企業(yè)和高校師資力量，采取“校內(nèi)＋校外”、“學(xué)校＋企業(yè)”、“實(shí)踐＋在線”結(jié)合的方式，聯(lián)合企業(yè)開展認(rèn)證培訓(xùn)，依據(jù)企業(yè)實(shí)際人才需求狀況，為企業(yè)訂單式培養(yǎng)人才。

（三）創(chuàng)新產(chǎn)學(xué)研合作模式

根據(jù)企業(yè)的需求，形成理論知識(shí)與職業(yè)能力并重的課程體系，根據(jù)企業(yè)所提供的信息及時(shí)將過時(shí)的課程進(jìn)行內(nèi)容更新，從課程設(shè)置環(huán)節(jié)有效保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。重視實(shí)踐教學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，在與企業(yè)充分溝通協(xié)商的基礎(chǔ)上，將專業(yè)見習(xí)、參與企業(yè)某一營(yíng)銷活動(dòng)、企業(yè)營(yíng)銷咨詢?cè)\斷、營(yíng)銷項(xiàng)目開發(fā)和研究等不同形式融為一體，共同確定實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容、方式和目標(biāo)等內(nèi)容，真正形成能有效培養(yǎng)實(shí)踐技能的教學(xué)模式。創(chuàng)辦“營(yíng)銷沙龍”平臺(tái)，組織課外的實(shí)踐活動(dòng)，如通過“營(yíng)銷沙龍”，根據(jù)學(xué)生大學(xué)四年不同時(shí)期的需要，開展如講演辯論比賽、營(yíng)銷大賽、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和模擬招聘等各種課外實(shí)踐活動(dòng)。

（四）完善產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制

學(xué)院有計(jì)劃地選派專業(yè)教師到企業(yè)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，深入營(yíng)銷一線參與企業(yè)營(yíng)銷的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐知識(shí)與發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)和解決營(yíng)銷的實(shí)際問題，提高教學(xué)水平創(chuàng)造條件；可以從合作企業(yè)聘請(qǐng)優(yōu)秀的營(yíng)銷管理高層幫助改進(jìn)教學(xué)，提供一些有價(jià)值的建議和措施。構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研各方的雙贏利益機(jī)制。要構(gòu)建雙方的利益滿足機(jī)制，使雙方在合作的過程中都有所獲，從而提高合作的積極性。成立專門的機(jī)構(gòu)，對(duì)產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的成本、效益效果進(jìn)行追蹤衡量和全面評(píng)價(jià)。

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篇8

（一）服務(wù)產(chǎn)品科技含量不高，精細(xì)化程度不強(qiáng)

目前，秦皇島市氣象局專業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品局限于傳統(tǒng)常規(guī)中、短期預(yù)報(bào)及實(shí)況等內(nèi)容，服務(wù)信息也多是粗淺的基于預(yù)報(bào)產(chǎn)品提幾點(diǎn)簡(jiǎn)單的建議，且建議多以行業(yè)共性為主，缺乏結(jié)合地域及當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c(diǎn)的精細(xì)化研究成果。

（二）服務(wù)方式單一

專業(yè)氣象服務(wù)手段隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步在更新，但目前大多數(shù)服務(wù)用戶采用電子顯示屏來接收服務(wù)信息，其他服務(wù)手段使用極少，尤其是網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)媒介尚未得到有效推廣。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷能力不強(qiáng)

近幾年，新用戶開發(fā)一直呈現(xiàn)瓶頸狀態(tài)，老用戶很多要靠“人情”或“面子”維持。市場(chǎng)營(yíng)銷人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，且多為氣象專業(yè)半路“出家”，市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)不足，導(dǎo)致拓展市場(chǎng)及業(yè)務(wù)能力偏弱。

（四）缺乏專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)人員

由于我局專業(yè)氣象服務(wù)市場(chǎng)拓展?fàn)I銷由科技服務(wù)中心承擔(dān)，而具體服務(wù)內(nèi)容編輯由氣象臺(tái)負(fù)責(zé)，這使得預(yù)報(bào)員既要做預(yù)報(bào)，又要搞服務(wù)，很難有余力去鉆研開發(fā)專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品；另外，專業(yè)服務(wù)人員中既懂預(yù)報(bào)又懂計(jì)算機(jī)應(yīng)用的人員不多，組織開發(fā)出新的服務(wù)產(chǎn)品存在一定難度。

二、幾點(diǎn)思考

二十多年來，專業(yè)氣象服務(wù)經(jīng)過艱難的探索和實(shí)踐，從無到有、從弱到強(qiáng)、從小打小鬧到初具規(guī)模，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，隨著我國(guó)改革開放的不斷深入，秦皇島市氣象局專業(yè)氣象服務(wù)從一年幾百元到目前十幾萬元的收入，這一切都說明專業(yè)氣象服務(wù)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高有著巨大的潛在市場(chǎng)，且也越來越被社會(huì)所認(rèn)可，但是我們?cè)诎l(fā)展中暴露出的問題客觀存在，急需尋找對(duì)策加以解決，這樣才有利于事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合我局專業(yè)氣象服務(wù)存在的問題，有以下幾點(diǎn)思考。

（一）結(jié)合城市定位，針對(duì)性的開展行業(yè)氣象指標(biāo)研究

秦皇島市位于河北省東北部，是華北和東北地區(qū)結(jié)合部唯一的中等城市。農(nóng)業(yè)以果品和蔬菜及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和外銷為主；工業(yè)以裝配制造業(yè)、機(jī)械、建材等為主；作為華北與東北交通中心和中轉(zhuǎn)站，秦皇島的鐵路、公路、航空等交通運(yùn)輸條件良好，同時(shí)也是華北北部地區(qū)能源、物流、倉(cāng)儲(chǔ)中心，是華北與東北的商貿(mào)物流中心，由于獨(dú)特的自然條件和人文環(huán)境，秦皇島具有較為豐富的旅游資源，旅游業(yè)和旅游經(jīng)濟(jì)在秦皇島經(jīng)濟(jì)中占有重要地位。行業(yè)氣象指標(biāo)研究是專業(yè)氣象服務(wù)的一項(xiàng)重要組成部分，我們?cè)诮Y(jié)合地域氣候特點(diǎn)針對(duì)行業(yè)氣象指標(biāo)的研究工作不多，因而此項(xiàng)工作應(yīng)予以加強(qiáng)，市局自立科研課題研究經(jīng)費(fèi)投入逐年增加，應(yīng)鼓勵(lì)預(yù)報(bào)服務(wù)人員積極投入相關(guān)行業(yè)氣象指標(biāo)方面的研究，從而為專業(yè)氣象服務(wù)提供有利技術(shù)支撐。

（二）有效應(yīng)用現(xiàn)有探測(cè)儀器資料，針對(duì)特殊行業(yè)推

廣安裝自動(dòng)氣象儀器。目前，我局北戴河觀測(cè)站擁有富氧離子探測(cè)儀、紫外線探測(cè)儀、閃電定位儀等設(shè)備。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，新興行業(yè)逐年增加，對(duì)氣象及環(huán)境探測(cè)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)新的需求，我們應(yīng)在特殊行業(yè)推廣現(xiàn)有探測(cè)儀器數(shù)據(jù)所衍生的新的氣象服務(wù)產(chǎn)品，并在一些特殊行業(yè)，如對(duì)氣候及氣象產(chǎn)品需求度較高的部門推廣安裝自動(dòng)氣象儀器，一方面增加數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可靠性；另一方面可以有效反饋資料用于科學(xué)研究及推廣。

（三）服務(wù)方式應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)區(qū)別應(yīng)用

由于行業(yè)不同，各行業(yè)工作環(huán)境及作業(yè)地域不同，專業(yè)服務(wù)方式應(yīng)具有差異性。目前，我們主要使用電子顯示屏方式進(jìn)行專業(yè)氣象服務(wù)，由于該屏使用GPRS技術(shù)，在偏遠(yuǎn)及山區(qū)信號(hào)不暢通時(shí)，信息接收存在一定問題，且使用保養(yǎng)費(fèi)用頗高，很大程度上加大了專業(yè)氣象服務(wù)成本投入。根據(jù)此情況，我們應(yīng)在專業(yè)服務(wù)方式上根據(jù)用戶情況區(qū)別對(duì)待，對(duì)城市內(nèi)的行業(yè)，可以使用較為方便的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行專業(yè)氣象服務(wù)，而對(duì)于山區(qū)等偏遠(yuǎn)地區(qū)可以使用傳真、GPS大喇叭等進(jìn)行服務(wù)，方式的多樣化應(yīng)從服務(wù)效果及成本核算角度考慮，這樣有利于專業(yè)氣象服務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

（四）強(qiáng)化專業(yè)氣象服務(wù)的市場(chǎng)化管理，制定有效措施，提高市場(chǎng)營(yíng)銷人員素質(zhì)

專業(yè)氣象服務(wù)中的產(chǎn)品推廣屬于市場(chǎng)化行為，因而必須有完備的市場(chǎng)管理體制作保障。目前，大多數(shù)氣象部門專業(yè)氣象服務(wù)多為事業(yè)單位形式，雖然成立了服務(wù)實(shí)體，但管理上基本實(shí)行的是“事業(yè)單位、企業(yè)管理”。管理體制并不完善，我們應(yīng)在體制上結(jié)合地方實(shí)際逐步完善，使其適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要，同時(shí)，以政策、制度制約管理人員，從而提高市場(chǎng)營(yíng)銷人員的工作積極性。此外，逐步充實(shí)若干懂預(yù)報(bào)、善經(jīng)營(yíng)、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信方面的知識(shí)的人員從事到專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中，這些人員能夠?yàn)榭蛻粼O(shè)計(jì)出實(shí)用的氣象服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，從而增加了市場(chǎng)營(yíng)銷人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷人員整體素質(zhì)的提高。

（五）組織專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)人員研發(fā)新產(chǎn)品

將既懂預(yù)報(bào)又懂計(jì)算機(jī)的專業(yè)人才充實(shí)到專業(yè)服務(wù)開發(fā)工作當(dāng)中，結(jié)合用戶反饋及自主研發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品，再由市場(chǎng)營(yíng)銷人員推廣應(yīng)用到相關(guān)行業(yè)。在開發(fā)過程中，應(yīng)擯棄過去一味強(qiáng)調(diào)用戶反饋需求，而應(yīng)該自覺、主動(dòng)探索新形式下的前沿服務(wù)產(chǎn)品。

（六）強(qiáng)化氣象、轉(zhuǎn)載市場(chǎng)監(jiān)管力度

專業(yè)氣象服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)大和效益的增強(qiáng)，離不開相關(guān)法律的保障。目前，私自、非法轉(zhuǎn)載氣象信息用于商業(yè)活動(dòng)事件時(shí)有發(fā)生，這嚴(yán)重影響著氣象部門形象，同時(shí)對(duì)專業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)生一定負(fù)面影響，我局應(yīng)圍繞《氣象法》開展針對(duì)性的氣象市場(chǎng)、轉(zhuǎn)載監(jiān)管，嚴(yán)格用法律規(guī)范從事和使用專業(yè)氣象信息的單位和個(gè)人的行為，逐步建立規(guī)范運(yùn)作的專業(yè)氣象服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境。

三、結(jié)束語

篇9

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷　案例教學(xué)法　實(shí)施策略

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門研究市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)律、消費(fèi)者行為及企業(yè)營(yíng)銷管理的應(yīng)用學(xué)科。要把這門課程傳授給學(xué)生，使學(xué)生既能牢牢掌握理論，又能在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)的教學(xué)目的，就要求市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師不斷摸索與總結(jié)、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)模式。研究如何把“案例教學(xué)法”運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)中，對(duì)提高市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量具有重要作用。

一、“案例教學(xué)法”在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的意義

研究“案例教學(xué)法”的教育思想、教育理論、教育技術(shù)和教育評(píng)價(jià)方法，探索適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)的教學(xué)方式，以促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高，是目前各個(gè)高職院校急需解決的問題。通過實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證“案例教學(xué)法”在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中可以普遍適用?！鞍咐虒W(xué)法”有以下特色：一是直觀生動(dòng)，深化認(rèn)知?！鞍咐虒W(xué)法”的教學(xué)使學(xué)生如臨其境，由感性認(rèn)識(shí)，通過分析、研究、討論上升為理性認(rèn)識(shí)，從而加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和內(nèi)化；二是真實(shí)可信，說服力強(qiáng)。運(yùn)用案例闡述理論，讓事實(shí)說話，避免了單純空洞的理論說教：三是學(xué)生參與，提高能力?！鞍咐虒W(xué)法”的教學(xué)變學(xué)生被動(dòng)接受為主動(dòng)參與，學(xué)生在分析、討論過程中提高了分析問題、解決問題的能力；四是師生相促，教學(xué)相長(zhǎng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門綜合性學(xué)科，要求學(xué)生了解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論的同時(shí)，還要了解我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)體系的特點(diǎn)及職能，掌握購(gòu)買行為分析的技術(shù)，市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)、決策方法與技術(shù)，以及市場(chǎng)營(yíng)銷策略的理論。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)要適應(yīng)時(shí)展的需要，不斷探索有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)踐能力的教學(xué)模式。“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課運(yùn)用“案例教學(xué)法”可以有效地提高“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課堂教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性。通過對(duì)“案例教學(xué)法”教學(xué)的理論與實(shí)驗(yàn)研究，完成“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教學(xué)模式的更新。即由傳統(tǒng)封閉型向現(xiàn)代開放型轉(zhuǎn)變，把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”從而在“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教學(xué)中實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)、能力、情感同步協(xié)調(diào)發(fā)展?？梢源龠M(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程與企業(yè)對(duì)營(yíng)銷技能人才需求的有機(jī)結(jié)合。由于“案例教學(xué)法”的教學(xué)需要教師在課內(nèi)外通過諸多教學(xué)環(huán)節(jié)的密切配合才能完成，故“案例教學(xué)法”可以更好的在教學(xué)在突出學(xué)生的主動(dòng)參與和積極探索，鍛煉了學(xué)生的能力，活躍了課堂氣氛。因而能夠充分體現(xiàn)以獲取“知識(shí)”為基礎(chǔ)，以調(diào)動(dòng)“情感”為紐帶，以培養(yǎng)“能力”為結(jié)晶的大學(xué)生自身學(xué)習(xí)需求。

（一）改變以“死記”為“活用”的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)是課堂教師講理論，課后學(xué)生做練習(xí)、鞏固提高的僅僅是現(xiàn)有的書本知識(shí)。其結(jié)果是學(xué)生通過死記硬背，記住了市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、內(nèi)容、策略和方法等，但一遇到實(shí)際問題往往不知所措。而采用案例教學(xué)法則可改變這種現(xiàn)狀。以現(xiàn)實(shí)生活中的生動(dòng)案例呈現(xiàn)給學(xué)生，學(xué)生有針對(duì)性地運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)去思考和討論案例，不僅知其然，而且知其所以然，從而加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的理解，拓展思維，提高興趣。

（二）改變被動(dòng)接受為主動(dòng)吸取的學(xué)習(xí)習(xí)慣

傳統(tǒng)的教學(xué)大多采用 “填鴨式”教學(xué)方法，知識(shí)單向流動(dòng)，學(xué)生被動(dòng)接受。而在案例教學(xué)中，教師改變了授課中 “自我說教式”的講解和 “滿堂灌”的教學(xué)方法，注意師生間的密切溝通、雙向交流，學(xué)生變被動(dòng)聽講為主動(dòng)參與。又由于案例本身是有一定情節(jié)的典型事例，有很強(qiáng)的吸引力，能使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的興趣，從而有效調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，大大改變了被動(dòng)接受學(xué)習(xí)的習(xí)慣，為主動(dòng)進(jìn)取創(chuàng)設(shè)了條件。

（三）改變固定思維模式為創(chuàng)新思維模式

由于市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)不是單純?nèi)椭鷮W(xué)生去尋找正確答案，而是讓學(xué)生在案例的學(xué)習(xí)中激發(fā)思維，努力創(chuàng)設(shè)思考的空間，激發(fā)想象，以培養(yǎng)學(xué)生掌握正確的處理和解決問題的方法，而非正確的答案。而事實(shí)上市場(chǎng)營(yíng)銷案例的答案本身就不一定是惟一的，因?yàn)閺牟煌嵌人伎紗栴}，答案自然就不會(huì)相同。所以應(yīng)重視是讓學(xué)生思考后得出結(jié)論的過程和分析的具體思路正確于否，而非答案的唯一。這樣學(xué)生將從中受到多方面的啟迪和鍛煉，從而學(xué)會(huì)求知、做事、思維、創(chuàng)新。

二、“案例教學(xué)法”的實(shí)施策略

1、運(yùn)用案例分析進(jìn)行教學(xué)，提高學(xué)生創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力

案例教學(xué)法是把營(yíng)銷實(shí)踐中的典型案例進(jìn)行處理后引入課堂，讓學(xué)生根據(jù)案例提供的背景資料分析案例、討論案例，尋求解決實(shí)際問題的方案。案例教學(xué)法給學(xué)生提供一個(gè)逼真的練兵場(chǎng)，使學(xué)生身臨其境般地經(jīng)歷一系列管理事件和問題，接觸各種各樣的組織場(chǎng)景，通過深入的研究與分析，加深對(duì)所學(xué)理論的理解，培養(yǎng)學(xué)生的感覺能力和反應(yīng)能力，提高學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。在培養(yǎng)企業(yè)營(yíng)銷人才過程中，案例分析已被證明是一種有效的教學(xué)方法。因?yàn)檫@種方法能將學(xué)生的注意力集中到企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐中已經(jīng)做過或應(yīng)用做的事情上，從而鞏固和加深學(xué)員對(duì)所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷課程理論內(nèi)容的理解，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)，解決實(shí)際問題的能力。通過案例分析，還能給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)身臨其境的感覺，并可提供一個(gè)開發(fā)和鍛煉對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的問題進(jìn)行分析的機(jī)會(huì)。

此外，案例分析還可讓學(xué)生通過扮演企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理或其他各種重要角色承擔(dān)企業(yè)組織中營(yíng)銷崗位的責(zé)任，學(xué)習(xí)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷方法和技術(shù)、設(shè)身處地地考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)中各方面的問題，從而培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)任企業(yè)營(yíng)銷管理者的能力?！笆袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教學(xué)案例是根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)例加工而成，案例本身無疑是向?qū)W生提供和介紹營(yíng)銷人員的寶貴經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生在對(duì)案例進(jìn)行討論和探索的過程中，自然而然地吸收了經(jīng)驗(yàn)，接受了培訓(xùn)，掌握運(yùn)用所學(xué)到的理論和方法去觀察、分析和解決問題，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

案例教學(xué)以當(dāng)事人觀點(diǎn)“進(jìn)入角色”，站在案例中所設(shè)立的主要角色的立場(chǎng)去觀察與思考，設(shè)身處地地去體驗(yàn)，才能有真實(shí)感、壓迫感與緊迫感，從而達(dá)到真正掌握案例內(nèi)涵之目的，避免以個(gè)人的“一孔之見”，造成錯(cuò)誤的判斷。一定要避免以“裁判員”的身份來評(píng)價(jià)案例和案例中的人物。如從銷售經(jīng)理的角度出發(fā)去分析企業(yè)綜合性營(yíng)銷案例，就需要更好地思考涉及企業(yè)全局的問題，從而提高案例分析的效果，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐能力，開拓學(xué)生的知識(shí)領(lǐng)域，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析和解決問題的能力。

2、采用CAI多媒體教學(xué)，構(gòu)筑教學(xué)創(chuàng)新模式

傳統(tǒng)的“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教學(xué)中，一本教材、一支粉筆、一塊黑板、一張嘴巴的方法進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，造成教學(xué)活動(dòng)單調(diào)、乏味，學(xué)生被動(dòng)接受，難以激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。作為“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教育者，特別是高職院校的專業(yè)課教育，更要積極進(jìn)行教學(xué)觀念和教學(xué)方法的改革，積極采用多媒體教學(xué)，讓圖文并茂、視聽結(jié)合的多媒體傳播信息，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。多媒體教學(xué)具有生動(dòng)、形象、直觀、信息量大等特點(diǎn)，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生各種感官的綜合功能，提高學(xué)生的注意力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐探索能力。多媒體教學(xué)可以提高教學(xué)現(xiàn)代化水平，可以用十分豐富的手段吸引學(xué)生，提高課程科學(xué)性和可信度，很多學(xué)生就是因?yàn)槔蠋熓褂昧爽F(xiàn)代多媒體技術(shù)和手段，而相信課程和老師，同時(shí)使課程建設(shè)和其他課程處于同一發(fā)展水平。

3、建立校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地，探索市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)“三個(gè)課堂結(jié)合”的教學(xué)模式

“三個(gè)課堂結(jié)合”教學(xué)模式即第一課堂是課堂教學(xué)、第二課堂是圍繞“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課理論教學(xué)，組織開展的多種活動(dòng)和第三課堂是社會(huì)實(shí)踐教學(xué)方法相結(jié)合的教學(xué)模式。第一課堂即課堂教學(xué)，是“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程理論教育教學(xué)的主渠道，為第二、第三課堂提供基本理論知識(shí)和方法論上指導(dǎo)。在“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課的教學(xué)過程中，只有學(xué)生主體參與的積極性有了一定的提高，教學(xué)才能達(dá)到預(yù)期的成效。要運(yùn)用靈活多樣的教學(xué)形式，如啟發(fā)式、咨詢式和討論式的方法，提高“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教學(xué)質(zhì)量。第二課堂是圍繞“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課理論教學(xué)，組織開展的多種活動(dòng)。在第二課堂上，注重建立和使用市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)室。“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”模擬實(shí)驗(yàn)室以企業(yè)整個(gè)生命周期內(nèi)各階段基本活動(dòng)為主線，通過設(shè)置模擬市場(chǎng)營(yíng)銷模塊，使學(xué)生進(jìn)入模擬市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)場(chǎng)景之中，進(jìn)行“實(shí)戰(zhàn)式”訓(xùn)練，使學(xué)生更好地理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生的實(shí)際工作能力。第三課堂是社會(huì)實(shí)踐，是第一、第二課堂的進(jìn)一步拓展，是學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要途徑。第三課堂重在“二要”。一要建立好實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供較穩(wěn)定的場(chǎng)所，以確保實(shí)習(xí)取得良好效果的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)作為“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程教學(xué)的重要環(huán)節(jié)應(yīng)引起足夠的重視。通過實(shí)習(xí)，讓學(xué)生參與企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)，可以綜合運(yùn)用和融會(huì)貫通所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，使學(xué)生成為實(shí)用型營(yíng)銷人才。二要教師和學(xué)生承擔(dān)課題。從實(shí)踐論的層面上教學(xué)生堅(jiān)持以“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程理論為指導(dǎo)，學(xué)生和教師共同參與科研課題，推動(dòng)“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”的學(xué)科建設(shè)。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)實(shí)施的行動(dòng)方案

1、精選案例

教師要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)內(nèi)容要求，精心選擇適當(dāng)?shù)陌咐?，結(jié)合理論予以分析。在案例選擇上要求目標(biāo)明確、描述客觀、虛構(gòu)合理、典型示范、現(xiàn)實(shí)新穎，重在要有利于學(xué)生思考、討論和參與。不能選擇有歧義或模糊的案例參與討論，否則會(huì)適得其反，到時(shí)造成的尷尬局面。好的案例要給學(xué)生以充分的想象空間，以及有可討論的著眼點(diǎn)。

2、精心設(shè)計(jì)討論的話題

討論話題的充分準(zhǔn)備是市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)順利實(shí)施的重要保證，沒有充分的準(zhǔn)備會(huì)出現(xiàn)秩序的混亂。為此首先精心挑選案例，擬訂思考題，確定組織形式和方法。其次為學(xué)生思考創(chuàng)設(shè)知識(shí)儲(chǔ)備的提示范圍和加強(qiáng)事先預(yù)習(xí)。針對(duì)可能出現(xiàn)的怪答案、完全不正確的答案思路設(shè)計(jì)一套解決的方案。

3、案例討論的實(shí)施

針對(duì)所收集的資料與學(xué)生事先學(xué)習(xí)的知識(shí)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)案例的論述和分析討論?？筛鶕?jù)不同情況分為幾個(gè)小組，并通過小組代表闡述觀念和論證依據(jù)，這樣可節(jié)省時(shí)間，同時(shí)也可培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神。

4、總結(jié)評(píng)價(jià)

篇10

一、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式及其存在的不足這些年來,盡管很多學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)根據(jù)高職的人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式進(jìn)行了一些調(diào)整,加強(qiáng)了實(shí)踐教學(xué),但大多不盡如人意,仍有相當(dāng)數(shù)量的畢業(yè)生反映,雖然學(xué)校加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),但由于實(shí)習(xí)條件、實(shí)習(xí)基地以及課程內(nèi)容、授課方式等諸多因素的影響,不少人走上工作崗位后,仍感覺學(xué)校里學(xué)的知識(shí)和工作實(shí)際相差較遠(yuǎn),以致于上無高深的理論,下無一技之長(zhǎng),真所謂“高不成,低不就”。經(jīng)過近幾年的探索,高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)取得了一定的成績(jī),主要形成了以下幾種模式:

第一,課內(nèi)實(shí)訓(xùn)。營(yíng)銷專業(yè)的一些課程,除安排理論教學(xué)外,還安排實(shí)踐教學(xué)。凡安排有實(shí)踐技能教學(xué)的,均開展相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué),讓學(xué)生掌握相應(yīng)的技能。課內(nèi)實(shí)訓(xùn)一般采用案例分析、演說、習(xí)題等形式開展。與過去教師一味滿堂灌輸理論相比,這種教學(xué)形式在一定程度上鍛煉了學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力,但是,仍然遠(yuǎn)離營(yíng)銷實(shí)踐,仍有隔靴搔癢之感。另一方面,由于實(shí)訓(xùn)教材或輔導(dǎo)書的嚴(yán)重缺乏,開展實(shí)踐教學(xué)沒有依據(jù),沒有系統(tǒng)化,教師憑自己的理解能力零星作戰(zhàn),很難取得好的教學(xué)效果。同時(shí),實(shí)踐教學(xué)缺乏系統(tǒng)的測(cè)評(píng)和考核,教師做得好壞一樣,很難調(diào)動(dòng)實(shí)踐教學(xué)的積極性。

第二,模擬實(shí)訓(xùn)。借助于模擬軟件,在校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)室開展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷方案等模擬,通過模擬,使學(xué)生了解了業(yè)務(wù)流程,增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí),但是,模擬實(shí)訓(xùn)最大的缺陷在于它是靜態(tài)的,缺乏人與人之間的溝通,而市場(chǎng)是瞬息萬變的,營(yíng)銷實(shí)踐最終要面對(duì)的是市場(chǎng),解決人的問題。

第三,校外實(shí)習(xí)。一般在學(xué)期中或?qū)W期末,再加上暑假2周時(shí)間和畢業(yè)前一學(xué)期,安排學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,讓學(xué)生深入工商企業(yè)單位,參加具體的實(shí)踐活動(dòng),每次均有相應(yīng)的實(shí)習(xí)內(nèi)容,學(xué)校及學(xué)生所在的實(shí)習(xí)單位均有指導(dǎo)老師對(duì)其加以指導(dǎo)。但是校外實(shí)習(xí)也存在著問題,主要是實(shí)習(xí)基地不穩(wěn)定。由于校外實(shí)習(xí)基地大多屬于企業(yè)或個(gè)人所有,企業(yè)和個(gè)人更多地注重經(jīng)濟(jì)效益,不可能無償?shù)靥峁┙o學(xué)生實(shí)習(xí);同時(shí),由于營(yíng)銷崗位本身的特點(diǎn),企業(yè)很難在特定的時(shí)間內(nèi)安排大批的學(xué)生實(shí)習(xí)。這樣,一般企業(yè)不太愿意接受學(xué)生實(shí)習(xí),而接受的單位主要是一些“面子基地”“關(guān)系基地”,學(xué)校又沒有采取恰當(dāng)?shù)拇胧┩髽I(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,達(dá)到互利互惠、可持續(xù)發(fā)展,從而打通實(shí)踐教學(xué)的瓶頸。因此,要真正使?fàn)I銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能得到鍛煉,使學(xué)生畢業(yè)時(shí)與就業(yè)崗位零距離,我們還需要在實(shí)踐中進(jìn)一步探索。而高校紅紅火火的勤工助學(xué)活動(dòng)不僅得到了學(xué)校和社會(huì)的認(rèn)可,也為我們的實(shí)踐教學(xué)打開了另一扇門。

二、我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生勤工助學(xué)掃描義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院座落在國(guó)際性商貿(mào)名城義烏市,是一所工商貿(mào)易學(xué)科優(yōu)勢(shì)較強(qiáng)的公辦全日制普通高等院校。學(xué)院以“面向市場(chǎng)面向?qū)W生面向?qū)嵺`”為人才培養(yǎng)原則,依托中國(guó)小商品城和義烏眾多知名企業(yè),堅(jiān)持開放式辦學(xué)。學(xué)生參與勤工助學(xué)是學(xué)院一道亮麗的風(fēng)景,參加勤工助學(xué)的學(xué)生已不限于家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生,勤工助學(xué)崗位也從傳統(tǒng)的校園內(nèi)的清潔工作,圖書館、公寓的管理助理走向了社會(huì),學(xué)生更多的是在校外從事兼職。這一方面是因?yàn)閷W(xué)生勤工助學(xué)、參與實(shí)踐的意識(shí)非常強(qiáng),另一方面,也得益于義烏市場(chǎng)提供的機(jī)會(huì)。勤工助學(xué)不僅使家境困難的學(xué)生通過自己的勞動(dòng)獲得了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí),也使學(xué)生積累了工作經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)了才干,涌現(xiàn)了一大批非常出色的學(xué)生,他們走上工作崗位后,受到用人單位的肯定和重用,取得了出色的成績(jī)。經(jīng)過調(diào)查了解,我院工商管理系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的勤工助學(xué)參與面達(dá)到近100%,工作時(shí)間主要安排在課余、節(jié)假日和寒暑假,崗位基本集中在商品或服務(wù)推銷、商場(chǎng)或企業(yè)的節(jié)假日促銷外展活動(dòng)、協(xié)助商開拓市場(chǎng)等營(yíng)銷一線崗位。因此,參加勤工助學(xué)能使學(xué)生真正深入市場(chǎng),以企業(yè)員工的身份在具體的崗位上真刀真槍地從事營(yíng)銷實(shí)踐,這樣的實(shí)踐解除了隔靴搔癢之短,彌補(bǔ)了前述學(xué)校開展的各種實(shí)踐教學(xué)的不足,使學(xué)生的專業(yè)技能得到了鍛煉。但是,目前學(xué)生的勤工助學(xué)活動(dòng)還處在自發(fā)的階段,還存在著一些問題,需要進(jìn)一步加強(qiáng)引導(dǎo)和管理。

(一)自發(fā)性與盲目性每年新生入學(xué)后,會(huì)有大批學(xué)生加入到找兼職的隊(duì)伍中,大一新生由于在對(duì)自己的特長(zhǎng)和能力以及義烏市場(chǎng)缺乏了解,使兼職工作存在一定的盲目性。

(二)勤工助學(xué)的出發(fā)點(diǎn)還不夠明確“勤工”是為了“助學(xué)”,在經(jīng)濟(jì)上幫助自己完成學(xué)業(yè),這是毫無疑問的,但是部分學(xué)生對(duì)勤工助學(xué)的認(rèn)識(shí)僅限于此,他們比較看重勤工助學(xué)帶來的經(jīng)濟(jì)上的改善,而并不看重在勤工助學(xué)過程中得到鍛煉的無形價(jià)值,不能自覺地將專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與勤工助學(xué)的實(shí)踐結(jié)合起來。

(三)學(xué)習(xí)與工作存在矛盾勤工助學(xué)活動(dòng)占用了學(xué)生的大部分業(yè)余時(shí)間,有時(shí)為了繁重的業(yè)務(wù)而不得不臨時(shí)請(qǐng)假,因此,部分學(xué)生處在“兼職過關(guān),學(xué)業(yè)受累”的困境之中。

(四)產(chǎn)生心理問題社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)帶來成功與失敗。在從事兼職工作過程中,由于學(xué)生心理承受能力還不強(qiáng),自我調(diào)適不當(dāng),一部分學(xué)生或由于成功而沾沾自喜,或由于失敗而一蹶不振,造成心理的失衡。

三、將勤工助學(xué)納入到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系之中,加強(qiáng)引導(dǎo)和管理一方面是學(xué)生勤工助學(xué)紅紅火火,另一方面是學(xué)校專業(yè)實(shí)訓(xùn)資源缺乏,實(shí)踐基地建設(shè)困難,實(shí)踐活動(dòng)絞盡腦汁卻仍然效果不理想。如何用新的思路將學(xué)生校外兼職的資源轉(zhuǎn)化為學(xué)校專業(yè)實(shí)訓(xùn)資源,使學(xué)生的勤工助學(xué)由自發(fā)走向自覺,發(fā)揮勤工助學(xué)的育人功能,是擺在我們面前的一個(gè)新的課題。解決這一課題的關(guān)鍵在于將學(xué)生的勤工助學(xué)活動(dòng)納入到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系之中,加強(qiáng)引導(dǎo)和管理。

(一)引導(dǎo)學(xué)生重新認(rèn)識(shí)勤工助學(xué)的意義今天,我們對(duì)大學(xué)生勤工助學(xué)意義的認(rèn)識(shí)不能僅僅停留在“解困”,而應(yīng)該從社會(huì)發(fā)展對(duì)大學(xué)生素質(zhì)要求的角度,把勤工助學(xué)作為培養(yǎng)大學(xué)生自立自強(qiáng)精神,提高學(xué)生的實(shí)踐能力,充分發(fā)揮學(xué)生智力的途徑。因此,要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到打工一方面可以幫助他們解決一些經(jīng)濟(jì)問題,另一方面也是一種自強(qiáng)不息精神的體現(xiàn)。通過打工,獲得的不僅僅是物質(zhì)貧困的擺脫,還能獲得一筆不小的精神財(cái)富。勤工助學(xué)活動(dòng)作為多層次、全方位的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),作為課堂教育的補(bǔ)充和發(fā)展,既能促進(jìn)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),強(qiáng)化對(duì)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用,促進(jìn)知識(shí)結(jié)構(gòu)趨向合理,又能幫助自己走向社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),被社會(huì)所認(rèn)同。

(二)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生勤工助學(xué)的引導(dǎo)和管理

1.根據(jù)崗位分布配備指導(dǎo)老師。成立由市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師組成的“營(yíng)銷實(shí)踐指導(dǎo)小組”,分別為從事不同崗位的小組配備指導(dǎo)老師。指導(dǎo)老師要建立學(xué)生勤工助學(xué)檔案,收集學(xué)生實(shí)踐反饋信息,定期召集學(xué)生集中交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),討論解決實(shí)踐中碰到的問題,指導(dǎo)學(xué)生撰寫工作日記,并且根據(jù)學(xué)生所從事的工作提煉崗位技能,結(jié)合專業(yè)實(shí)踐教學(xué)大綱的要求,對(duì)學(xué)生的工作提出目標(biāo)并指導(dǎo)學(xué)生努力達(dá)到目標(biāo),引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)將實(shí)踐與專業(yè)理論課的學(xué)習(xí)相結(jié)合,努力將自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到打工中去,將自己的智力優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為工作能力和工作效率,從而使打工從單純的低層次的勞務(wù)型向智力型與勞務(wù)型并舉的方向轉(zhuǎn)化。引導(dǎo)學(xué)生在鉆研專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí),結(jié)合打工的體會(huì),根據(jù)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和對(duì)人才的需求實(shí)際,有選擇地重點(diǎn)掌握一些如計(jì)算機(jī)、外語等應(yīng)用性知識(shí),從而培養(yǎng)自己打工的競(jìng)爭(zhēng)能力。引導(dǎo)學(xué)生在打工中向他人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他人在人際交往中的應(yīng)對(duì)策略,學(xué)習(xí)他人在工作上兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)精神,從而積累做人與做事的一些技巧,提高自己的適應(yīng)能力。引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)根據(jù)自己的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過程選擇適當(dāng)?shù)膷徫?低年級(jí)學(xué)生應(yīng)以勞務(wù)性、服務(wù)、事務(wù)性工作為主,主要培養(yǎng)自立能力、社會(huì)意識(shí)和勞動(dòng)觀念,而高年級(jí)學(xué)生應(yīng)主要從事專業(yè)性、技術(shù)性、管理性等工作,側(cè)重培養(yǎng)自己的社會(huì)適應(yīng)能力和專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力。

2.收集整理學(xué)生勤工助學(xué)資料,編寫學(xué)生營(yíng)銷實(shí)踐案例。指導(dǎo)老師在工作中要注意收集學(xué)生實(shí)踐的素材,通過集體交流、個(gè)別溝通指導(dǎo),閱讀學(xué)生的工作日記等方式,善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生工作過程中有價(jià)值的案例,根據(jù)相關(guān)課程的理論,編寫營(yíng)銷實(shí)踐案例。通過案例討論,將部分學(xué)生的勤工助學(xué)活動(dòng)帶進(jìn)課堂,使所有學(xué)生都有機(jī)會(huì)得到體驗(yàn)和鍛煉。來源于學(xué)生營(yíng)銷實(shí)踐的案例比書本的、網(wǎng)上的案例更加生動(dòng)、具體,更加符合學(xué)生的實(shí)際需要,也更能夠吸引學(xué)生參與討論。同時(shí),也積累了更多的教學(xué)資源。

3.培養(yǎng)品牌學(xué)生,發(fā)揮他們的榜樣示范作用。努力培養(yǎng)那些工作出色,學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生,發(fā)揮他們的榜樣示范作用,帶動(dòng)其他同學(xué)正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,取得更好的成績(jī)。挖掘品牌學(xué)生工作中的創(chuàng)新精神,吃苦精神,從他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷中提煉出共性的規(guī)律,總結(jié)他們成功的素質(zhì),使我們的教育更具針對(duì)性,更有說服力。