導(dǎo)語：如何才能寫好一篇計算機系統(tǒng)維護，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

業(yè)務(wù)負責(zé)人：______________________________

服務(wù)方（以下稱乙方）：____________________

業(yè)務(wù)負責(zé)人：______________________________

甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術(shù)支持等相關(guān)事宜，協(xié)商一致，訂立本合同。以下為各項條款。

第一條　項目名稱

計算機維護及計算機技術(shù)支持。

第二條　甲方的義務(wù)

1．甲方應(yīng)在本合同簽訂七日內(nèi)為乙方提供下列資料：

本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。

甲方電腦機房負責(zé)人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。

在乙方人員提供現(xiàn)場服務(wù)時，應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。

2．提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件。

第三條　乙方的主要義務(wù)

1．嚴格按照合同約定的上門服務(wù)方式進行服務(wù)，確保計算機正常運行。

2．在接到甲方關(guān)于要求改進或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護方案的通知后2日內(nèi)做出答復(fù)。

3．對甲方計算機機內(nèi)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。

4．依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)完成服務(wù)工作。

第四條　乙方的服務(wù)方式

1．根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設(shè)備（見清單）維修、維護，更換配件等提供上門服務(wù)。

2．為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠程技術(shù)支持，時間為_________：_________-_________：_________，除春節(jié)假期外，全年提供服務(wù)。

3．如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時，乙方可應(yīng)甲方要求，及時安排工程師到達設(shè)備現(xiàn)場，協(xié)助工作，并提供技術(shù)支持、咨詢維護等方面的服務(wù)。特殊展會局網(wǎng)組建服務(wù)費另計。

4． 根據(jù)甲方要求，為甲方提出系統(tǒng)改進及軟硬件的升級方案。

第五條　乙方的服務(wù)內(nèi)容

1．軟件方面：對甲方現(xiàn)有軟件進行維護，包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。

2．硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護，對所有計算機進行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。

3．零部件的更換：免費提供更換服務(wù)。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標(biāo)的范圍內(nèi)，乙方負責(zé)提供所有新增之硬件設(shè)備，但價格不得高于市場價。

4．軟件的升級，免費提供升級服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同所標(biāo)范圍內(nèi)，乙方可以負責(zé)提供所有新增之正版軟件，但價格不得高于市場價。

5．局域網(wǎng)的維護，網(wǎng)絡(luò)的病毒防護和安全管理。

第六條　服務(wù)費計算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式

1．乙方對甲方的計算機設(shè)備（見設(shè)備清單）進行維護維修工作，服務(wù)期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日，計算機（終端）數(shù)量：________臺。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費___元，年共計___元人民幣。

2．乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日n?ぃ??嗡興嫻接?狽?瘛h緋?雒看紊廈攀丈廈歐裚__元。

第七條　免責(zé)條款

如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

篇2

摘要：通過對本校《計算機系統(tǒng)維護實驗》課程的教學(xué)改革進行探討，從如何改革傳統(tǒng)教學(xué)方式，提高學(xué)生動手能力入手,以達到使學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)都收到事半功倍的效果的目的。同時改變過去學(xué)生和老師都不太重視專業(yè)選修課程學(xué)習(xí)和教學(xué)的不良傾向。

關(guān)鍵詞：計算機 系統(tǒng)維護 實驗教學(xué) 改革

對于《計算機系統(tǒng)維護實驗》課程的教學(xué)改革問題，學(xué)術(shù)界有許多改革建議，都有值得借鑒的地方。本文主要從我校教學(xué)實際出發(fā)，摸索一條改善本門課程教學(xué)中存在的問題，并在較短的學(xué)習(xí)時間內(nèi)使學(xué)生對本門課程產(chǎn)生興趣，掌握本門課的學(xué)習(xí)技巧，強化學(xué)生的動手能力。 使本門課程的教與學(xué)都收到事半功倍的效果。為此，我們針對傳統(tǒng)模式下本門課程的不足，探索了三種較為有效的培養(yǎng)學(xué)生興趣和增強其動手能力的方法，以就教于各位同行。

一、計算機系統(tǒng)維護實驗課程的傳統(tǒng)教育模式及不足

《計算機系統(tǒng)維護》是一門實踐性很強的應(yīng)用性課程，學(xué)好這門課程的關(guān)鍵在于多做實驗。因此《計算機系統(tǒng)維護實驗》課程的教學(xué)顯得尤為重要。但在我校，《計算機系統(tǒng)維護》理論教學(xué)與實踐教學(xué)課程都是專業(yè)選修課，且課時十分有限，因此，在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，《計算機系統(tǒng)維護實驗》課程的教學(xué)存在的不足可歸納為以下三方面：

(一) 重理論而輕實踐

《計算機系統(tǒng)維護》作為專業(yè)選修課程，課時比較少，而在這較少的課時中，理論教學(xué)的課時比例卻占了總課時的三分之二還多，實踐教學(xué)課時所占比例還不足三分之一。這種嚴重失調(diào)的教學(xué)比例，就是重理論輕實踐的表現(xiàn)，是對學(xué)生動手能力的培養(yǎng)極為不利。

(二)傳統(tǒng)教學(xué)手段難以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

傳統(tǒng)的教學(xué)手段對本課程的教學(xué)都是從計算機的內(nèi)部結(jié)構(gòu)講起，講授計算機的主要配件的性能和基本原理。然后對計算機主要部件出現(xiàn)的故障進行分析，進而告訴學(xué)生如何排除故障。接著講授操作系統(tǒng)的一些知識。這樣的教學(xué)內(nèi)容安排，一方面使用傳統(tǒng)教材和知識更新都比較慢。另一方面也會使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣逐漸削弱，使一門原本非常生動活潑的課程變得枯燥乏味。

(三)忽視了本課程的基礎(chǔ)作用對學(xué)生學(xué)專業(yè)技術(shù)的重要性

學(xué)校教學(xué)計劃的指針通常是偏向?qū)I(yè)重點課程的教學(xué)與實驗。對于這類基礎(chǔ)的選修課程，往往是任學(xué)生自由發(fā)展，學(xué)校不作硬性要求。事實上，學(xué)好了這門課程，對學(xué)生畢業(yè)就業(yè)和進一步的學(xué)習(xí)和工作都有重大影響。故不能忽視本課程的基礎(chǔ)作用對學(xué)生掌握專業(yè)技術(shù)的重要性。

二、《計算機系統(tǒng)維護實驗》課程教學(xué)改革的方法

教學(xué)改革的方法包括兩個層面：一是學(xué)校指導(dǎo)思想的重視及對教師的教學(xué)要求。二是如何培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和提高學(xué)生的動手能力。經(jīng)過多年理論與實踐教學(xué)工作的總結(jié)，歸納了幾種行之有效的新方法：

(一) 學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)思想上的重視和對教師理論與實踐并重的要求

對于學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)思想和理論教學(xué)等問題已經(jīng)有許多教師加以研究過了，在此我們無需贅述[2]，只著重談?wù)勛约涸诮虒W(xué)過程中的一些感受:

教師的教學(xué)能否吸引學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，關(guān)鍵在于教師的引導(dǎo)。因此學(xué)校對教師高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求就顯得尤其重要。在這方面,我們認為，學(xué)校首先應(yīng)當(dāng)從指導(dǎo)思想上樹立起重視專業(yè)選修課程的實踐課程觀點。在教學(xué)計劃上，當(dāng)理論課時與實踐課的課時相沖突時，應(yīng)重實踐。而且要求理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合，即：上理論課的教師必須上該門理論課程的實踐課程，而且必須要精通,否則難以解決理論與實踐脫節(jié)的問題。

(二) 提高學(xué)生動手能力的實踐方法

這是本文要論述的重點，也是本課題研究的重點之所在，具體可歸納為三種方法：

方法之一：加強對硬件知識(特別是計算機的新標(biāo)準(zhǔn))的講授

教師要結(jié)合當(dāng)前計算機市場上最新硬件發(fā)展情況，以及社會對計算機硬件維護人才的需求，激發(fā)學(xué)生學(xué)好、用好計算機，維護好計算機的學(xué)習(xí)熱情，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，讓學(xué)生去感受新的計算機硬件的特性，感受新知識帶來的好處，而不是局限于實驗項目中所要求的知識點，讓學(xué)生在實驗中眼、手、腦并用，通過學(xué)生自由討論實驗，教師掌控全局，最后由老師集中分析講解學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的突出問題，使學(xué)生每次實驗都能學(xué)到新東西，在緊張有序的實驗課中完成實驗項目所要求的任務(wù)，切實讓學(xué)生在每節(jié)課中都有所獲，有所得。

方法之二：借鑒項目教學(xué)法

受許建豪先生“高職計算機系統(tǒng)維護專業(yè)教學(xué)改革探索”[1]一文的啟發(fā)，試用其項目教學(xué)法進行教學(xué)。

具體的做法是：1、課程教學(xué)開始前，擬定項目教學(xué)計劃時的工作。2、將該課程分為三大項目板塊, 采用項目化實訓(xùn)教學(xué)模式進行教學(xué)：

(1)機房計算機系統(tǒng)維護;

(a)利用計算機網(wǎng)絡(luò)調(diào)查當(dāng)前計算機主要配件的品牌、價格、性能等，每組學(xué)生在任務(wù)完成時需根據(jù)自己的調(diào)查，為實驗室配置一臺滿足計算機教學(xué)需要、價格在4000元左右的電腦。

(b)獨立對計算機整機進行拆裝;

(c)利用fdisk與pq進行硬盤分區(qū);

(d)BIOS的設(shè)置;

(e)操作系統(tǒng)安裝及優(yōu)化;

(f)裝機必備工具軟件的使用;

(g)網(wǎng)線制作與網(wǎng)絡(luò)連接以及局域網(wǎng)設(shè)置。

(2)計算機軟硬件常見故障的分析與排除;

(a硬盤數(shù)據(jù)的恢復(fù);

(b)恢復(fù)惡意代碼對注冊表的損壞;注冊表備份及還原。

(c)操作系統(tǒng)的備份及還原;

(d)機房大量電腦操作系統(tǒng)的還原;

(e)計算機維護及監(jiān)測軟件使用;

(f)主板故障處理(利用檢測卡分析、排除主板故障)。

(3)常用辦公設(shè)備的使用及維護。

(a)打印機的使用、維護、故障排除;

(b)刻錄機的使用、維護、故障排除;

(c)掃描儀的使用、維護、故障排除;

(d)數(shù)碼設(shè)備(數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機等)應(yīng)用。

方法之三：搭建虛擬計算機實驗平臺進行計算機軟件類實驗

虛擬機是一個想象(邏輯)的計算機，是利用軟件方法在實體(物理)計算機上模擬出一臺或多臺與物理計算機功能完全一樣的邏輯計算機。由于虛擬機的功能與物理機功能完全一致，在虛擬機上做《計算機系統(tǒng)維護》的軟件類實驗是完全可行的，并且不會破壞原物理機的系統(tǒng)環(huán)境[3]。

1、虛擬機的安裝程序

課題組使用的虛擬機軟件版本為VMware 4.5.2，該軟件是VMware公司為x86平臺計算機開發(fā)的。

(1) 虛擬機軟件安裝進入Win2000(XP)界面后，打開虛擬機的文件夾，點擊安裝圖標(biāo)后，開始安裝，安裝過程中，通過提示點擊相應(yīng)按鈕，完成虛擬機軟件的安裝。

(2) 虛擬機創(chuàng)建點擊桌面VMware(虛擬機)快捷方式后，選擇新建虛擬機(New Virtual Machine)，點擊“下一步”，進入新建虛擬機向?qū)?，在?chuàng)建向?qū)У奶崾鞠拢瓿商摂M機的創(chuàng)建。

2、學(xué)生實驗程序

學(xué)生做實驗時，根據(jù)實驗項目首先創(chuàng)建相應(yīng)的操作系統(tǒng)虛擬機，如做硬盤分區(qū)、高級格式化實驗，首先創(chuàng)建DOS操作系統(tǒng)或者Windows 98操作系統(tǒng)虛擬機后再進行實驗。

三、在實踐教學(xué)中運用新教學(xué)方法進行教學(xué)的收獲

本課題組在運用新教學(xué)方法進行計算機系統(tǒng)維護實驗教學(xué)過程中，有如下收獲與大家分享：

(一)用虛擬機完成《計算機系統(tǒng)維護》軟件類實驗項目優(yōu)勢明顯

首先， 經(jīng)濟實惠，節(jié)約教學(xué)成本

由于虛擬機實驗平臺是共享“軟件實驗室”的硬件資源，這就大大地減少了“維護維修實驗室”的經(jīng)費投入，因為要在“維護維修實驗室完成”這些實驗，則“維護維修實驗室”要配置約30OO一5000元/臺的物理計算機2O臺及相應(yīng)的配套設(shè)備~HHUB等才能達到實驗要求，其經(jīng)費投入大約在8—12萬元人民幣之間。而采用虛擬機方式，則節(jié)約了這部分經(jīng)費的開支[4]。

其次，實用性強，易維護

表現(xiàn)在兩方面：一是實驗過程順利及效率高。由于虛擬機實驗平臺是建立在高性能物理計算機上，實驗過程中極少出現(xiàn)硬件類故障，確保實驗順利進行。此外，由于物理機的性能佳，使實驗進程加快，學(xué)生能在一次實驗中對相應(yīng)實驗進行多次驗證而提高熟練程度。二是減少了硬件的維護維修。由于共享了其他實驗室的硬件資源，“維護維修實驗室”就僅存在微機組裝及硬件維護維修兩項實驗，這兩項實驗對硬件要求不高，也不存在過多的維護維修。若出現(xiàn)了故障，上實驗課的教師就能帶領(lǐng)學(xué)生予以排除，而不必設(shè)置專職崗位。對于軟件實驗室，由于虛擬機是軟件方式，因此也不會增大該實驗室的硬件維修工作量。

再次,是專業(yè)知識的社會價值的體現(xiàn)

教師理論與實踐相結(jié)合,既可指導(dǎo)學(xué)生,還可以為各類計算機公司提供相關(guān)咨詢,體現(xiàn)自己專業(yè)知識的社會價值。同時還可以為學(xué)生建立若干教學(xué)實踐的基地,收到一舉三得的效果。

(二)項目教學(xué)法強化了學(xué)生的動手能力和激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

首先帶著項目問題進行市場調(diào)查，使學(xué)生能對當(dāng)今計算機的發(fā)展?fàn)顩r有個全方位的認識和了解，更好地做到課堂理論教學(xué)與計算機市場實際相結(jié)合。既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也讓教師輕松地完成了教學(xué)計劃規(guī)定的教學(xué)任務(wù)，效果較好。此外,通過該項目的實訓(xùn)，在訓(xùn)練學(xué)生專業(yè)技能的同時，還兼顧和結(jié)合訓(xùn)練了學(xué)生與人合作、與人交流等多種職業(yè)能力。

其次，實驗室實驗項目的科學(xué)化分，使學(xué)生從一開始就具有極大的好奇心，而迫不急待地進入實驗環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。使學(xué)生的動手能力在有限的實驗課教學(xué)過程中得到加強，同時為其掌握計算機硬件維護與維修技能積累了較為豐富的經(jīng)驗。

(三)改進《計算機系統(tǒng)維護》課程的理論教學(xué)方法，及時將最新的知識和信息傳遞給學(xué)生，使學(xué)生在興趣指導(dǎo)下，主動吸收新知識和新信息，為其進一步的學(xué)習(xí)奠定良好基礎(chǔ)[5]。

綜上所述，本課題組成員經(jīng)過近兩年認真負責(zé)的研究和實踐工作，終于在理論課程《計算機系統(tǒng)維護》的實驗教學(xué)環(huán)節(jié)找到了適合本校學(xué)生學(xué)習(xí)和本校教師教學(xué)的新方法，那就是教師要及時更新自己所掌握的理論知識，教學(xué)方法要新穎化，教學(xué)理念要具有前瞻性，教學(xué)態(tài)度要端正，掌握過硬的實踐知識和實踐技能，但最終是要與市場接軌，根據(jù)市場的需求和市場變化來教育學(xué)生[6]。而學(xué)生則更多是培養(yǎng)自己的動手能力，力爭在短暫的學(xué)校課程學(xué)習(xí)過程中，積累豐富的計算機系統(tǒng)維護與維修的實踐經(jīng)驗，為自己畢業(yè)就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1] 許建豪.高職計算機系統(tǒng)維護專業(yè)教學(xué)改革探索[J].南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報.2009,14(3): 55-57.

[2] 李兵.學(xué)科教學(xué)與研究性學(xué)習(xí)田[J].寧波大學(xué)學(xué)報，2003,(3)：29-32

[3]胡慶芳,程可拉.美國項目研究模式的學(xué)習(xí)概論[J].外國教育研究.2003(8).

[4]連為民,李寅虎.計算機組裝與維護[M].中國計劃出版社,2007.

[5]蘇國彬等.計算機組裝與維修基礎(chǔ)培訓(xùn)教程[M].電子工業(yè)出版社,2006.

篇3

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；信息科；計算機系統(tǒng)；維護；研究

實踐中可以看到，作為一種知識集合體的現(xiàn)代醫(yī)院信息科，即為院信息化建設(shè)的心臟，同時也是醫(yī)院信息化建設(shè)的重點內(nèi)容，因此信息科所擔(dān)負著非常重要的任務(wù)。目前來看，計算機硬件和軟件系統(tǒng)作為信息科建設(shè)的基礎(chǔ)，占據(jù)核心地位，因此加強對計算機系統(tǒng)及相關(guān)問題的研究具有非常重大的現(xiàn)實意義。

1 當(dāng)前國內(nèi)醫(yī)院信息科建設(shè)現(xiàn)狀分析

據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)前國內(nèi)很多醫(yī)院對信息科的建設(shè)缺乏足夠的重視和支持，無論是受重視程度，還是職稱、工資待遇等方面，與醫(yī)院醫(yī)生難以相媲美。在倡導(dǎo)國內(nèi)衛(wèi)生信息系統(tǒng)快速建設(shè)的今天，管理體制卻嚴重滯后，這完全不適應(yīng)當(dāng)前的社會客觀需求。對于國內(nèi)醫(yī)院信息科而言，其軟件和硬件設(shè)施的配置水平普遍較低。實踐中可以看到，醫(yī)院信息科軟件和硬件設(shè)施的配置水平不高，主要體現(xiàn)在醫(yī)院信息科建設(shè)整體過程之中，比如，建立患者信息庫、網(wǎng)絡(luò)資源系統(tǒng)，所需的相關(guān)硬件設(shè)備先進程度。在目前的醫(yī)院信息科建設(shè)中，不少醫(yī)院缺乏先進的信息系統(tǒng)管理軟件。因此，醫(yī)院信息科應(yīng)亟需增強技術(shù)手段的運用，運用先進的信息管理軟件等，來提高其自身的工作水平與效率。作為信息科建設(shè)的基礎(chǔ)，計算機系統(tǒng)的功能和作用不可小覷，因為醫(yī)院的所有住院資料錄入、存儲以及病人的掛號、手續(xù)辦理等，均需要依賴計算機硬件和相關(guān)軟件系統(tǒng)，這關(guān)系著醫(yī)院信息科的工作質(zhì)量和效率，同時也關(guān)系著收費管理方面是否存在著漏收、錯收以及多收和人情費等不良現(xiàn)象?；诖?，加強對計算機系統(tǒng)的維護和管理，對于信息科的建設(shè)至關(guān)重要。

2 計算機硬件設(shè)備維護方法

基于以上對當(dāng)前醫(yī)院信息科建設(shè)、計算機硬件維護的重要性分析，應(yīng)當(dāng)結(jié)合信息科建設(shè)實際，對計算機硬件維護方式和方法進行創(chuàng)新和改進。對于實質(zhì)性的硬件設(shè)施維護，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1 主機與主板

作為計算機系統(tǒng)的最重要組成部分，主機維護時應(yīng)注意以下幾個方面的內(nèi)容，即半年之內(nèi)應(yīng)當(dāng)對主機內(nèi)部構(gòu)件進行一次徹底的清潔，特別要是對板卡、接插件、散熱扇以及其他硬件進行清潔擦拭。在此過程中，應(yīng)當(dāng)確保主機內(nèi)部不出現(xiàn)殘留物、雜物，以防止出現(xiàn)短路問題。同時，還應(yīng)當(dāng)注意不能將接線與排氣扇等部件錯連在一起，以確保硬件設(shè)備的安全可靠性。對于主板而言，其維護過程中應(yīng)當(dāng)注意三個方面，即硬件設(shè)備應(yīng)當(dāng)避免盲目熱拔插、確保設(shè)備持續(xù)接觸、防靜電，以免造成主板上的各種細小硬件設(shè)備燒壞。

2.2 硬盤、光盤以及光驅(qū)維護

硬盤是醫(yī)院信息科計算機數(shù)據(jù)信息的主要存儲裝置，對信息科而言顯得非常的重要，實踐中可以看到，硬盤通常比較脆弱，所以維護過程中應(yīng)當(dāng)加強重視。通常情況下，硬盤會一直處于高速運轉(zhuǎn)以及頻繁讀寫狀態(tài)，而在此過程中很可能會受到不斷程度的震動因素影響，因此硬盤可能會受到非常嚴重的損傷；基于此，在實際操作應(yīng)用過程中，應(yīng)當(dāng)最大限度的降低計算機硬盤的應(yīng)用符合，堅決杜絕損害性運行操作。確保光驅(qū)自身的清潔、干凈，同時這也是醫(yī)院信息科計算機硬件維護的重要內(nèi)容。在維護光驅(qū)部件時，建議用棉簽蘸少量酒精對其進行擦拭，但需要注意的是激光頭不能沾上酒精，只需利用氣囊將激光頭上的灰塵吹掉即可。

2.3 鼠標(biāo)、鍵盤以及顯示器等硬件設(shè)施的維護

對于醫(yī)院信息科而言，鍵盤和鼠標(biāo)是最重要的兩個輸入硬件設(shè)備，因此具體應(yīng)用時，應(yīng)當(dāng)注意鍵盤敲擊與鼠標(biāo)的點擊力度，這樣可以減少對鍵盤彈性的影響，同時還應(yīng)當(dāng)注意某鍵的敲擊時間，持續(xù)時間不應(yīng)當(dāng)過長，以免影響其功能；在此過程中，還應(yīng)當(dāng)注意一定不要將異物掉進鍵盤縫中，特別是不能將飲料、水等灑到鍵盤上，這樣很可能會導(dǎo)致鍵盤短路，喪失功能；鼠標(biāo)應(yīng)用時，應(yīng)將鼠標(biāo)放在較為光滑的桌面上，并且要確保其平整性。對于各種類型的鼠標(biāo)，比如機電式鼠標(biāo)、光電式鼠標(biāo)等，都應(yīng)當(dāng)借助鼠標(biāo)墊，以減少應(yīng)用中的磨損。按壓過程中力度不要太大，尤其是不能一直按住長時間不放開。當(dāng)出現(xiàn)故障問題時，可以拆開檢查，通過清洗嘗試解決之。對于顯示器而言，一定要注意其防塵與除塵操作，在顯示器上安裝防塵罩，定期用專業(yè)清潔設(shè)備進行除塵，切忌用水或者酒精等，對顯示器進行直接擦拭，以免對液晶顯示器造成腐蝕或者損害。

3 計算機軟件設(shè)備維護

對常用的Windows XP系統(tǒng)而言，應(yīng)當(dāng)還原新增、可用于系統(tǒng)恢復(fù)的重要工具。目前醫(yī)院已經(jīng)做好一鍵Ghost備份還原，同時還需從以下幾個方面對軟件設(shè)備進行維護。

3.1 設(shè)置公司計算機網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限

實踐中，應(yīng)當(dāng)不斷的加強對醫(yī)院非法訪問的嚴格限制，對訪問者的身份進行全面的核查。在設(shè)置訪問權(quán)限時，應(yīng)當(dāng)從訪問者的身份、等級以及目錄和用戶類別等方面進行有效的限制；信息科計算機采用口令方式來控制授權(quán)訪問，其中口令一定要符合復(fù)雜口令之規(guī)則，定期進行更換口令。管理人員可根據(jù)實際需要設(shè)置不同訪問權(quán)限，比如應(yīng)用系統(tǒng)的功能菜單、各個界面的按鈕、數(shù)據(jù)顯示的列及行級數(shù)據(jù)信息進行權(quán)限操控。

3.2 強化醫(yī)院內(nèi)部信息備份及恢復(fù)管控，防范黑客攻擊

對于信息科的重要數(shù)據(jù)一定要進行備份、更新。必要時建議進行多次備份操作，并且對其進行分開存放。當(dāng)意外事件發(fā)生時，應(yīng)當(dāng)及時恢復(fù)數(shù)據(jù)，以保證醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行。計算機網(wǎng)絡(luò)攻擊軟件的頻繁出現(xiàn)，導(dǎo)致黑客攻擊大量存在于公司計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之中。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在國內(nèi)醫(yī)院信息科運行過程中，最擔(dān)心的就是遭到電腦黑客的攻擊，這也從以另一個側(cè)面說明黑客攻擊較為普遍；如果不采取有效的措施予以應(yīng)對和防范，則可能會對公司計算機系統(tǒng)產(chǎn)生嚴重的影響，甚至造成系統(tǒng)癱瘓。

3.3 加強對醫(yī)院信息科計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)登錄密碼的管理

盡可能的將密碼復(fù)雜化，多層次保護，以免非權(quán)限用戶進行惡意訪問或盜取、破壞信息數(shù)據(jù)；同時，還可以采用多樣化的密碼類形式進行設(shè)置，以免密碼被破譯程序后數(shù)據(jù)庫遭到攻擊、相關(guān)數(shù)據(jù)信息被惡意的篡改；同時還要加強對計算機病毒、木馬以及非法程序的有效管理，尤其是外來數(shù)據(jù)載體更應(yīng)當(dāng)加強管理，不應(yīng)用未經(jīng)殺毒移動存儲設(shè)備；最后還要對操作系統(tǒng)進行有效的研發(fā)和升級換代，以此來提高信息科計算機操作系統(tǒng)的安全可靠性。

4 結(jié)束語

總而言之，信息科是醫(yī)院信息化建設(shè)過程中的重要組成部分，而硬件又是計算機系統(tǒng)的核心，因此實踐中應(yīng)當(dāng)加強對計算機硬件設(shè)施的維護，以確保醫(yī)院信息科的快速發(fā)展。

參考文獻

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[3]張文平.計算機硬件維護原則與方法問題探討[J].煤炭技術(shù)，2012（1）

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【關(guān)鍵詞】醫(yī)院計算機系統(tǒng)；應(yīng)用；維護

在醫(yī)院計算機系統(tǒng)的日常使用中，如果出現(xiàn)操作錯誤，使用方法不恰當(dāng)，設(shè)備維護檢修不及時等情況，計算機系統(tǒng)就會出現(xiàn)一系列故障，嚴重的可能會感染病毒，使硬件遭到損壞，影響系統(tǒng)的正常使用，甚至還可能導(dǎo)致醫(yī)院各種信息的外泄。因此，要有針對性的對醫(yī)院計算機系統(tǒng)進行維護，提升系統(tǒng)的應(yīng)用效率，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)能在平穩(wěn)的狀態(tài)下工作。

1醫(yī)院計算機系統(tǒng)維護的意義

醫(yī)院管理系統(tǒng)信息化發(fā)展的腳步逐步加快，醫(yī)院計算機系統(tǒng)的應(yīng)用與維護也在現(xiàn)實中存在著重要意義，其主要體現(xiàn)在以下幾點：

1.1促進醫(yī)院工作的持續(xù)開展

由于醫(yī)院是24小時持續(xù)工作的模式，這就要求計算機系統(tǒng)要采用雙機熱備結(jié)構(gòu)的服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫安裝的程序模塊可以使系統(tǒng)在處理不一樣的業(yè)務(wù)時使用，如：掛號收費、門診診間、門診輸液、藥房發(fā)藥、病區(qū)護士站、病區(qū)醫(yī)生站、住院收費、檢驗檢查等等。要始終保證醫(yī)院信息服務(wù)系統(tǒng)全天候暢通、穩(wěn)定運行。因此，對信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和硬件設(shè)備進行定期檢查和合理維護是一項必須每日進行的工作，這樣才能促進醫(yī)院工作的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)院的服務(wù)水平。

1.2推動醫(yī)院管理的現(xiàn)代化發(fā)展

在醫(yī)院計算機系統(tǒng)維護過程中,系統(tǒng)的穩(wěn)定性直接影響著醫(yī)院管理的現(xiàn)代化發(fā)展，也影響著醫(yī)院的管理效率，在一定程度上也降低了計算機系統(tǒng)的損耗。通過實踐進行實時的跟蹤和檢查，可以有效提高系統(tǒng)運行的可靠性和安全性，在提升醫(yī)院信息化管理水平的同時，提高整體的服務(wù)能力，從而更好地支持醫(yī)院的現(xiàn)代化管理。

2醫(yī)院計算機系統(tǒng)的部分應(yīng)用分析

通過計算機信息系統(tǒng)，醫(yī)院可以獲得準(zhǔn)確，及時，可靠的信息，實施監(jiān)督各個管理環(huán)節(jié)，提高醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量和效率。醫(yī)院計算機系統(tǒng)是由很多子系統(tǒng)組成的，本文簡要介紹一下其中幾個子系統(tǒng)的應(yīng)用：

2.1住院收費管理系統(tǒng)的應(yīng)用

住院病人從入院到出院的全過程都可以通過計算機來實現(xiàn)。操作員通過住院證開具的條件進行輸入，計算機自動生成住院號，然后輸入病人的個人資料、入院診斷、入住科室，完成后即可通過網(wǎng)絡(luò)傳送到相應(yīng)的病區(qū)，主治醫(yī)生再根據(jù)病人的基本情況開具醫(yī)囑，在護士站形成病人的醫(yī)囑單。護士將由醫(yī)囑開出的相應(yīng)的檢查和藥品而產(chǎn)生的費用以電子清單的形式告知病人，病人也可對自己的用藥花費情況進行查詢。

2.2醫(yī)生工作站系統(tǒng)的應(yīng)用

醫(yī)生工作站系統(tǒng)的應(yīng)用大幅提升了醫(yī)生的工作效率，他們不用再通過傳統(tǒng)的手寫方式，而是使用電子病歷模板進行病歷書寫，這極大地節(jié)省了醫(yī)生的工作時間，可以分出更多的精力來更好地服務(wù)于病人，簡化醫(yī)院的工作流程，降低醫(yī)療差錯的發(fā)生概率，從而減少醫(yī)患矛盾。同時所有的病歷資料將在微機中心備份，并永久保存。

2.3藥品管理系統(tǒng)的應(yīng)用

醫(yī)院在進行藥品采購、入庫、調(diào)價、領(lǐng)藥和消耗等各項操作時可以通過電腦網(wǎng)絡(luò)來連接藥房和藥庫的系統(tǒng)。藥庫工作人員把藥品信息輸入電腦，完成藥品入庫，門診藥房和病區(qū)藥房再根據(jù)門診收費員、病區(qū)護士站傳來的信息及手工處方、請領(lǐng)藥單進行核對發(fā)藥，這樣可以減少錯誤的發(fā)生，亦保證了門診、住院患者的用藥安全。

3醫(yī)院管理系統(tǒng)的常見問題和維護措施

醫(yī)院計算機管理系統(tǒng)的維護基本分為以下三大塊：

3.1軟件維護

在計算機系統(tǒng)中軟件的維護是其中的核心部分，一般可以分為幾種方式：預(yù)防性檢查維護、適應(yīng)性管理維護、改正性管理維護、完善性管理維護等。目前,計算機系統(tǒng)的維護與管理主要是以分層式管理為常見形式：通過將主控設(shè)備與備用設(shè)備配備在核心層,整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性都能得到有效提升,而通過雙鏈路來完成核心層與匯聚層的接入,可以使鏈路更加暢通,最終在各種設(shè)備處于安全工作環(huán)境的情況下,降低網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生率和抗干擾能力。計算機軟件系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院不同的業(yè)務(wù)和工作需要出發(fā)，做好信息數(shù)據(jù)的采集和整理，設(shè)置合理的操作權(quán)限，對于計算機的每一個步驟和工作都要求做到精益求精。

3.2硬件維護

醫(yī)院計算機系統(tǒng)中的硬件維護指的是UPS、服務(wù)器、終端計算機、各種自助設(shè)備等。當(dāng)計算機系統(tǒng)運行過程中遭遇停電時，信息系統(tǒng)就會突然停止，其間運行的實時數(shù)據(jù)信息，如掛號、住院等業(yè)務(wù)在未來得及保存的情況下就會丟失，難以恢復(fù)。為了避免這種突發(fā)狀況，醫(yī)院應(yīng)配置UPS電源，在醫(yī)院的計算機系統(tǒng)遭遇故障或停電時，UPS供電可以在一定時間內(nèi)保障系統(tǒng)的繼續(xù)運作，解決數(shù)據(jù)丟失的問題，保證數(shù)據(jù)的完整性。安排人員對UPS進行定期的維護與檢測至關(guān)重要。另外，醫(yī)院計算機房也需要維護，工作人員要做到每天對機房內(nèi)的路由器、防火墻、交換機、服務(wù)器等設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。應(yīng)規(guī)范工作人員的操作流程，避免由于操作不熟練人為出錯帶來的損失。

3.3應(yīng)急維護

信息管理已覆蓋至醫(yī)院的各部門中,在加強軟、硬件維護與管理的同時,還要對應(yīng)急方面的管理與維護給予高度重視,這樣才能真正降低種種故障的發(fā)生率。計算機系統(tǒng)運行過程中有時會遭遇到意外的發(fā)生，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)本院的實際情況，制定一套合理有效的應(yīng)急策略，設(shè)立計算機系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案小組，對于可能發(fā)生的各類情況擬定可行性方案，計算機系統(tǒng)突然出現(xiàn)問題時，要第一時間迅速解決，保證醫(yī)院計算機系統(tǒng)正常、安全地運行。

4結(jié)束語

綜上所述,在醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展進程中，隨著其管理體制的不斷完善，運用計算機系統(tǒng)已然是大勢所趨。在醫(yī)院管理信息化發(fā)展的推動下，計算機系統(tǒng)發(fā)揮著巨大的優(yōu)勢作用。由此可見，想要發(fā)展醫(yī)院的信息化管理，就必須加強其軟件、硬件和應(yīng)急方面的維護和管理策略，消除信息系統(tǒng)的各種安全隱患問題，確保其安全穩(wěn)定地運行，以更好地服務(wù)于一線的醫(yī)務(wù)人員及病患，讓醫(yī)院能在信息系統(tǒng)的作用下向著更好更快的方向發(fā)展。

參考文獻

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[2]徐玉強.醫(yī)院計算機系統(tǒng)的維護與管理[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2016(09):185.

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1.1未將計算機的應(yīng)用背景分清楚

在實際生活中，人們未注意到計算機軟件系統(tǒng)維護應(yīng)用背景的問題，從而導(dǎo)致出現(xiàn)系統(tǒng)維護效率降低的現(xiàn)象。對于此，相關(guān)人員在對計算機軟件系統(tǒng)進行維護時，不論是日?；木S護還是工作化的維護，都應(yīng)提高對計算機環(huán)境的重視，進而達到最佳的維護效率。

1.2計算機軟件系統(tǒng)的性能未及時得到提升

在對計算機軟件系統(tǒng)進行維護的過程中，相關(guān)維修人員應(yīng)根據(jù)維護的狀況對計算機軟件系統(tǒng)的性能進行相應(yīng)的提升。系統(tǒng)維護人員在維護過程中運用了新性能后，應(yīng)及時對計算機軟件系統(tǒng)進行更新，進而便于日后的計算機系統(tǒng)的維護工作，同時也可有效避免其對用戶操作行為的限制[1]。

1.3計算機操作人員水平不一致

由于計算機軟件維護的操作人員水平不一致，因此專業(yè)技能和對理論知識的掌握也都參差不齊，因此水平較低的操作人員，由于其本身的水平有限，致使其在對計算機軟件系統(tǒng)進行維護時，無法達到最佳的維護效果。其次，在實習(xí)人員對計算機軟件系統(tǒng)進行維護操作時，由于其本身對軟件系統(tǒng)了解有限，又缺少大量的實踐經(jīng)驗，因此在對計算機軟件系統(tǒng)進行維護過程中很容易由于某環(huán)節(jié)的操作失誤而降低了維護的質(zhì)量，甚至可能會導(dǎo)致計算機系統(tǒng)癱瘓的現(xiàn)象發(fā)生。

1.4未及時發(fā)現(xiàn)有缺陷的代碼

在對計算機軟件系統(tǒng)進行設(shè)計的過程中，可能會由于設(shè)計人員的知識水平有限導(dǎo)致軟件設(shè)計出現(xiàn)了某些缺陷從而使計算機系統(tǒng)中出現(xiàn)了錯誤的代碼。因此，計算機維護操作人員在對代碼進行檢測的過程中，應(yīng)采取科學(xué)的手段，確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性，進而提高計算機軟件系統(tǒng)維護的效率[2]。

二、計算機軟件系統(tǒng)維護效率提升方案

1、恢復(fù)軟件的應(yīng)用。為了滿足人們對計算機軟件維護的要求，相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)計算機的操作特點和自身的性能，從而設(shè)置多個軟件恢復(fù)的應(yīng)用，進而促使計算機軟件在出現(xiàn)問題時，可運用恢復(fù)軟件實現(xiàn)自身維護機制。例如，Ghost軟件的普遍應(yīng)用，就是由于其具備復(fù)制備份的功能，并可實現(xiàn)對數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的打包壓縮，從而其不僅節(jié)約了計算機的使用空間，還可在計算機系統(tǒng)出現(xiàn)故障時對其進行及時的數(shù)據(jù)備份。其次，通過對Ghost軟件的應(yīng)用，也可利用其自動格式化的特點，進而大大降低了計算機軟件系統(tǒng)維護操作人員的工作量，也提高了維護操作人員的工作效率。

2、系統(tǒng)運作機器的應(yīng)用。為了提升計算機軟件系統(tǒng)的維護效率，也應(yīng)提高對系統(tǒng)運作機器的應(yīng)用。例如，在計算機的使用過程中，應(yīng)應(yīng)用文件共享服務(wù)器，實現(xiàn)信息共享的同時，還可對文件進行分類備份。以便系統(tǒng)在出現(xiàn)故障時，可以利用運作機器開啟網(wǎng)絡(luò)訪問模式的優(yōu)化，進而達到對計算機軟件系統(tǒng)維護的目的，同時促使其維護操作方法也變得更為簡潔。

3、系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)模式的應(yīng)用。系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)模式的應(yīng)用應(yīng)合理結(jié)合保護卡，因為保護卡可以對數(shù)據(jù)信息進行及時的恢復(fù)，從而更好的實現(xiàn)了對數(shù)據(jù)的保護，并且二者的有效結(jié)合，還擴大了其應(yīng)用范圍，促使該模式可以在任何場合對計算機軟件系統(tǒng)進行相應(yīng)的維護操作。其次，海光藍卡也是系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)模式應(yīng)用的有效途徑，同時其應(yīng)用可以給計算機維護人員帶來較大的便利，致使計算機維護操作人員可以通過一臺計算機來對整個機房的電腦實施維護操作[3]。

三、結(jié)論

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關(guān)鍵詞：計算機管理系統(tǒng)；維護A角；維護B角；COMMIT；DISTINCT；分布提交

中圖分類號：TP303 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：16727800（2013）009001902

作者簡介：蒿亞軍（1980-），女，上海寶信軟件股份有限公司ERP軟件事業(yè)部高級工程師，研究方向為鋼鐵行業(yè)ERP管理信息系統(tǒng)軟件設(shè)計與實施、維護。

0引言

隨著信息時代的到來，大大小小的企業(yè)管理都需依靠計算機系統(tǒng)。目前，很多軟件公司專門為企業(yè)量身定制信息化管理系統(tǒng)，往往較為重視咨詢規(guī)劃和軟件實施，而對于項目上線后的運維工作卻比較忽視。筆者認為計算機系統(tǒng)的維護工作與實施項目同樣重要，運維工作主要負責(zé)計算機系統(tǒng)日常應(yīng)用過程中出現(xiàn)的異常情況，在出現(xiàn)異常時及時快速地處理，對業(yè)務(wù)人員的操作不產(chǎn)生影響。并且定時對系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)備份，每日定時檢查系統(tǒng)的運行效率及負荷，定時檢查系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)的程序是否正常等。

1計算機系統(tǒng)運維工作

近幾年，筆者從事計算機系統(tǒng)運維工作。鋼鐵企業(yè)的產(chǎn)銷管理系統(tǒng)已經(jīng)運行了10年，筆者負責(zé)其中一個模塊，接手該模塊時，對于這個大型系統(tǒng)的整體架構(gòu)不甚了解，甚至不知如何登陸系統(tǒng)，于是盡快學(xué)習(xí)該系統(tǒng)，學(xué)習(xí)如何找到程序、如何編譯、如何進入數(shù)據(jù)庫。隨后面臨的是業(yè)務(wù)人員日常工作中提出的新需求或者是需要修改的數(shù)據(jù)。對于用戶提出的新需求，首先要理解業(yè)務(wù)，將理解的業(yè)務(wù)定位到系統(tǒng)中，是需要修改系統(tǒng)中已存在的程序還是新寫程序，需要維護人員判斷。對這些基本的內(nèi)容有了了解以后，基本能處理日常運維中的簡單問題。

1.1計算機系統(tǒng)維護工作的主要內(nèi)容

業(yè)務(wù)方隨著業(yè)務(wù)的拓展，需要新增功能，那么需要和用戶進行新業(yè)務(wù)的溝通，了解用戶的需求，將用戶的需求應(yīng)用到系統(tǒng)中。系統(tǒng)中新增功能對系統(tǒng)中現(xiàn)行的業(yè)務(wù)影響應(yīng)降到最低，不能讓新增功能影響了原有正常運行的業(yè)務(wù)。

計算機系統(tǒng)維護工作的主要內(nèi)容有：

①系統(tǒng)定期停機進行數(shù)據(jù)備份、垃圾清理等工作；

②每日定時查看系統(tǒng)的運行效率和系統(tǒng)負荷；

③關(guān)于UPS設(shè)備的定時檢查；

④關(guān)于服務(wù)器和個人終端計算機硬件的監(jiān)控及維護；

⑤業(yè)務(wù)方經(jīng)常在對數(shù)據(jù)進行分析時會對系統(tǒng)提出問題，在業(yè)務(wù)方對數(shù)據(jù)質(zhì)疑時，解釋數(shù)據(jù)的前后邏輯；

⑥業(yè)務(wù)方偶爾會出現(xiàn)錄入數(shù)據(jù)出錯的現(xiàn)象，需要維護人員修改數(shù)據(jù)，修改數(shù)據(jù)時必須將所有涉及的表都做相應(yīng)的修改；

⑦業(yè)務(wù)方咨詢計算機系統(tǒng)的處理邏輯時，需要耐心解釋邏輯；

⑧對于一些后臺批處理的程序，每日定時監(jiān)控其運行的結(jié)果是否正確，在不正確時處理故障；

⑨做到被呼叫時第一時間響應(yīng)。

1.2運維工作特點

運維工作是瑣碎而繁雜的，一旦出現(xiàn)問題要及時解決，否則會對其它模塊有影響，導(dǎo)致處理起來時間延長，影響面變大。及時處理故障是對運維工作的一個基本要求，要做到能夠及時處理故障則靠平時積累經(jīng)驗和準(zhǔn)確定位問題。

運維人員是在一線和用戶打交道的人，在處理日常運維工作時，應(yīng)該多了解用戶需求，一些潛在的項目就是這時候被挖掘的，這樣在為用戶解決問題的同時也為公司增加了項目機會。運維人員代表的是公司的形象，計算機系統(tǒng)運維是一項服務(wù)，運維人員應(yīng)有服務(wù)意識，做到讓用戶信任，同時運維人員應(yīng)將用戶提出的一些建議帶回，在以后的項目中考慮進去，使公司的軟件不斷完善，提高市場競爭力。

對于運維工作，每一個崗位都設(shè)有A、B角，所謂的A、B角是對同一崗位不同角色的稱呼，A角是指擔(dān)任這個崗位的主要運維人員，是該維護崗位的負責(zé)人，在A角休假或者生病期間，運維工作由B角來完成，這樣不至于耽誤用戶的工作。當(dāng)然，作為A角的人同時要作為其它模塊的B角，也即運維人員不但要對自已負責(zé)的模塊熟悉，同時對其它模塊也要熟悉。

1.3運維和項目的關(guān)系

運維和項目的關(guān)系是指項目實施團隊和運維團隊在一般情況下其人員會有變化，項目實施的時候，不但要從項目的角度出發(fā)考慮問題，同時還要為將來運維考慮。比如要處理一批數(shù)據(jù)，需要將A表中的數(shù)據(jù)取出按照一定的邏輯寫入B表，如果系統(tǒng)服務(wù)器效率高，那么就用循環(huán)的方式將A表的數(shù)據(jù)全部取出，一條一條地循環(huán)，每條數(shù)據(jù)處理好邏輯后，新增到B表中直至A表的所有數(shù)據(jù)處理完畢；如果系統(tǒng)服務(wù)器的效率不是很高，那么就用INSERT…SELECT…查找同時新增的方式，這樣效率較高，但SELECT語句中的邏輯比較復(fù)雜。在做項目時兩種寫法都可行，如果能考慮到后期的運維工作，則第一種方式相對要好，對運維接手的人來說讀程序比修改程序容易上手，且程序上線運行后不容易有錯誤。第二種寫法，在運維階段如果用戶提出增加邏輯或者修改邏輯，那么要讀懂原來寫的SELECT的邏輯就不是很容易，即使讀懂了在其基礎(chǔ)上增加邏輯或者修改邏輯也容易出錯，程序上線后容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)出錯等問題。

運維時還應(yīng)注意：對于批量數(shù)據(jù)一起處理的程序，數(shù)據(jù)量很大，在做新增數(shù)據(jù)時，做了commit的處理，那么當(dāng)這樣的程序出現(xiàn)異常報錯時，一定要查看是不是已經(jīng)有數(shù)據(jù)新增進去了，要在數(shù)據(jù)中用時間或者其它字段做標(biāo)記，以便迅速查找出已經(jīng)commit的數(shù)據(jù)，將查找出的數(shù)據(jù)刪除，重新執(zhí)行程序。

1.4運維過程管理

運維過程中每次處理的事件、問題及用戶提出的新需求，都要進行記錄，提出問題的人需要記錄問題，運維人員處理完問題后，針對問題描述其原因及處理的過程然后關(guān)閉問題。用戶新提出的需求，同樣需要用戶先記錄需求，將需求描述清楚，運維人員拿到需求后和用戶溝通好，進行系統(tǒng)設(shè)計、程序編寫、測試，最后上線應(yīng)用。運維人員按照記錄的需求單記錄處理過程，再關(guān)閉需求單。該過程是運維管理的一個流程，將運維過程全部記錄下來，一方面是系統(tǒng)的審計要求，另一方面是和用戶的交互過程有記錄可查。

運維工作也需要大量的溝通，由于系統(tǒng)之間都有接口關(guān)聯(lián)，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，需要進行系統(tǒng)搶修，相關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)都要做相應(yīng)的調(diào)整，需要和其它系統(tǒng)的運維人員進行溝通。溝通時應(yīng)注意說話語氣，多從他人角度出發(fā)描述問題，運維人員需要和用戶有效溝通，需要和周邊系統(tǒng)的運維人員有效溝通，做好溝通對運維工作起到事半功倍的效果。

1.5實際案例

業(yè)務(wù)人員需要運維人員處理事件的過程如下：運維人員的手機上收到系統(tǒng)運維平臺要求處理事件的短信后，登陸運維平臺，對事件進行判斷，電話聯(lián)系提出事件的業(yè)務(wù)人員，通過溝通，了解具體事件，尋找解決辦法，有時候溝通后發(fā)現(xiàn)是業(yè)務(wù)人員的理解偏差，對業(yè)務(wù)人員進行解釋，然后在運維平臺上對事件描述解決辦法，再關(guān)閉事件。

有時要處理的事件需要對數(shù)據(jù)進行分析，比如一個程序要處理大量數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)正在執(zhí)行程序和系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫正常備份時發(fā)生了沖突，數(shù)據(jù)庫備份時先把表鎖定，正好這個處理批量數(shù)據(jù)的程序要對此表進行新增就容易出錯。接到這樣的事件，先對出錯的程序進行查看，看程序中是否對數(shù)據(jù)進行了分布提交，一般在處理大量數(shù)據(jù)時，都需要分布提交，對數(shù)據(jù)庫來說，一次性提交上百萬條數(shù)據(jù)，會出現(xiàn)爆滿的情況發(fā)生，所以要求程序開發(fā)人員在編碼時，1 000條數(shù)據(jù)commit一次，這樣對數(shù)據(jù)庫的負荷明顯下降。但是對于剛才描述的出錯，首先要看程序中是否寫了commit，如果存在，那么要在被寫的表中查看是否已經(jīng)有了新增成功的數(shù)據(jù)，至于數(shù)據(jù)怎么查找出來，則涉及到做項目時編碼中要考慮到用時間或者其它字段做標(biāo)記，以便在數(shù)據(jù)出錯時進行查詢。寫程序時用時間字段進行標(biāo)記，這樣在處理故障時，對時間字段進行DISTINCT操作，看是否在出故障時的時間點有數(shù)據(jù)，如果有數(shù)據(jù)存在，對這些數(shù)據(jù)進行刪除操作，待數(shù)據(jù)庫備份完畢后，重新提交程序?qū)?shù)據(jù)進行處理，這樣就不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)重復(fù)的現(xiàn)象。事件處理完畢后，在運維平臺將該事件的處理過程進行描述后關(guān)閉事件，標(biāo)志著事件處理結(jié)束。

2結(jié)語

計算機系統(tǒng)的維護工作和實施工作同樣重要，無論是實施項目還是維護系統(tǒng)，筆者認為，用心學(xué)習(xí)最重要，無論事情有多繁瑣，若能靜心理清思路，都會迎刃而解。筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗，通過實例對計算機系統(tǒng)維護工作進行了研究，以期為同行工作人員從事相關(guān)工作提供一些參考。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：醫(yī)院；計算機信息管理系統(tǒng)；硬件維護

0引言

信息技術(shù)深刻影響著人們的生產(chǎn)生活，在社會各領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。信息技術(shù)應(yīng)用在醫(yī)院領(lǐng)域中，對提高醫(yī)院的管理和衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量有重要的意義。醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)能夠完成收集、管理、存儲以及檢索等工作，為預(yù)測、控制和決策提供服務(wù)，幫助管理部門利用信息資源提升經(jīng)濟效益。計算機信息管理系統(tǒng)在日常使用中可能由于使用方法不當(dāng)、操作失誤等，導(dǎo)致一系列故障，甚至感染病毒，影響正常系統(tǒng)運行。因此，要加強系統(tǒng)的維護，保障系統(tǒng)順利運行。

1醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)維護的必要性

隨著醫(yī)院管理信息化的發(fā)展，醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)的維護也越來越重要。醫(yī)院是24h工作模式，要求計算機系統(tǒng)使用雙機熱備結(jié)構(gòu)的服務(wù)器。在處理不同業(yè)務(wù)時使用數(shù)據(jù)庫安裝的程序模塊，比如掛號收費、藥房發(fā)藥、門診輸液以及住院收費等[1]。由于醫(yī)院的特殊環(huán)境，需要保持計算機信息服務(wù)系統(tǒng)24h穩(wěn)定運行，定理檢查硬件設(shè)備、信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并進行合理維護，促進醫(yī)院工作的持續(xù)開展，提高醫(yī)院的服務(wù)水平。醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性，對醫(yī)院管理的現(xiàn)代化發(fā)展有直接影響，也對醫(yī)院的管理效率產(chǎn)生了一定影響，能夠降低計算機系統(tǒng)的損耗。實時跟蹤檢查和維護計算機信息管理系統(tǒng)，有效提高系統(tǒng)的安全性和可靠性，促進醫(yī)院的現(xiàn)代化管理，提高信息化管理水平和服務(wù)能力。

2醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)功能

醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)能夠監(jiān)督各個管理環(huán)節(jié)，獲得及時可靠的信息，提高工作效率和工作質(zhì)量。醫(yī)院計算機系統(tǒng)往往由許多子系統(tǒng)組成。在應(yīng)用住院收費管理系統(tǒng)中，從患者入院到出院的全過程，都能夠通過計算機實現(xiàn)[2]。工作人員輸入住院證，會自動生成住院號。輸入患者的入院診斷、個人資料以及入住科室等信息，可以通過網(wǎng)絡(luò)傳達到相應(yīng)的病房區(qū)域。主治醫(yī)師根據(jù)患者的情況開具醫(yī)囑，護士形成醫(yī)囑單，將相關(guān)的費用告知患者，費用通常是電子清單的形式，患者能夠清楚了解相關(guān)情況。醫(yī)院應(yīng)用藥品管理系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)連接藥房和藥庫，完成藥品的采購、入庫、消耗等操作。藥庫工作人員在電腦中輸入藥品信息，完成入庫。門診藥房和病區(qū)藥房根據(jù)護士站、門診收費員的信息等，核對發(fā)藥，減少失誤，保證患者安全用藥[3]。應(yīng)用醫(yī)生工作站系統(tǒng)，能夠提高醫(yī)生的工作效率。醫(yī)院使用電子病歷模板書寫病歷，不再使用傳統(tǒng)的手寫方式，節(jié)省時間和精力，簡化工作流程，使醫(yī)生能夠更好地服務(wù)更多的患者，并且有利于減少差錯，減少醫(yī)患矛盾?；颊叩牟v資料可以在計算機系統(tǒng)中永久保存。

3醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)的維護

3.1硬件維護

醫(yī)院計算機系統(tǒng)的硬件有終端計算機、服務(wù)器、UPS以及各種自助設(shè)備等，在運行中出現(xiàn)突然停電的情況，信息系統(tǒng)也會停止運行，正在運行的數(shù)據(jù)信息有較大的丟失風(fēng)險。包括住院、掛號等業(yè)務(wù)，由于沒有保存會很難恢復(fù)。因此，醫(yī)院需要配置UPS電源，避免這種情況的出現(xiàn)。當(dāng)計算機系統(tǒng)出現(xiàn)停電或者其他故障時，能夠第一時間獲得UPS供電，保障系統(tǒng)的正常運行，防止數(shù)據(jù)丟失。同時要定期檢測和維護UPS。服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)中占有重要的地位，需要保證24h運行，否則服務(wù)器出現(xiàn)問題，可能會導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，甚至造成整個系統(tǒng)癱瘓。醫(yī)院要配備兩臺網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，主服務(wù)器和備用服務(wù)器。計算機房也要定期維護，相關(guān)工作人員需要定期檢查服務(wù)器、防火墻和路由器等，發(fā)現(xiàn)有問題要及時解決。在日常操作中要規(guī)范工作流程，避免人為失誤導(dǎo)致的損失[4]。要加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，重點有網(wǎng)絡(luò)卡、交換機、光線電纜、網(wǎng)線、RJ45頭以及T型頭等。網(wǎng)絡(luò)卡可能出現(xiàn)兼容性差、接觸不良等問題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接故障。光線電纜和網(wǎng)線需要定期使用萬用表檢測。交換機要定期檢測，注意防水和除垢。

3.2軟件維護

計算機信息管理系統(tǒng)的軟件維護是核心部分，通常需要預(yù)防性維護、改正性維護、適應(yīng)性維護以及完善性維護。當(dāng)前常見的維護和管理計算機系統(tǒng)的方式是分層式管理，在核心層配備主控設(shè)備和備用設(shè)備，提高整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性。核心層和匯聚層的接入可以通過雙鏈路完成，促進鏈路的通暢。設(shè)備在安全的工作環(huán)境中，可以提高抗干擾能力，減少故障的發(fā)生。計算機信息管理系統(tǒng)要以醫(yī)院的工作需要為基礎(chǔ)，從不同的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，完成信息采集和數(shù)據(jù)處理，做好每個工作環(huán)節(jié)，設(shè)置操作權(quán)限。信息系統(tǒng)應(yīng)用更加頻繁，各種問題也逐漸凸顯。對系統(tǒng)進行改正性維護，針對系統(tǒng)弊端進行改進和修復(fù)。對系統(tǒng)進行完善性維護，是增加一些功能或者修改一些功能，滿足使用需求。醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的核心是數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)備份，包括醫(yī)院各方面經(jīng)濟數(shù)據(jù)、患者的相關(guān)數(shù)據(jù)等。雖然計算機硬件和軟件不斷發(fā)展；但是，無法從根本上保證數(shù)據(jù)安全，一些自然災(zāi)害、病毒攻擊、錯誤操作等會引起故障，導(dǎo)致數(shù)據(jù)篡改或者丟失。加強權(quán)限管理，要加強管理每位終端操作員的密碼、權(quán)限、賬戶，保證質(zhì)量。每個操作員在自己的模塊范圍內(nèi)操作，不能越級查閱。

3.3應(yīng)急維護

醫(yī)院各部門中都開始應(yīng)用信息管理，在加強計算機硬件和軟件維護的同時，要做好應(yīng)急管理和維護，處理好各種突發(fā)問題，降低故障的損失。計算機系統(tǒng)在運行中可能出現(xiàn)各種意外狀況，醫(yī)院需要制定完善的應(yīng)急機制，建立應(yīng)急預(yù)案小組，處理計算機系統(tǒng)的突發(fā)問題，出現(xiàn)意外要在第一時間解決，提前擬定各種可行性方案，提高應(yīng)急維護能力，保證系統(tǒng)的安全運行。醫(yī)院要制定嚴格的操作規(guī)范和流程，建立健全各項規(guī)章制度，促進數(shù)據(jù)的采集，保持數(shù)據(jù)渠道的暢通。構(gòu)建有關(guān)數(shù)據(jù)庫日常維護操作流程、編寫網(wǎng)線路結(jié)構(gòu)圖、入網(wǎng)操縱以及病毒預(yù)防等規(guī)章制度，建立網(wǎng)絡(luò)安全保密制度和系統(tǒng)檢查制度[5]。醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)要應(yīng)用好的防病毒軟件，建立系統(tǒng)設(shè)置密碼，工作站不配置光驅(qū)或者軟驅(qū)，不能使用外來軟件，保證網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性。要加強預(yù)防，避免計算機病毒的入侵。另外，要提高操作人員和系統(tǒng)管理員的整體素質(zhì)和能力，規(guī)范操作，防止將病毒帶入整個計算機系統(tǒng)。醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)要由專業(yè)性人員維護，加強對這些人員的培訓(xùn)，提高相關(guān)工作人員的知識技能和水平。日常記錄容易出故障的硬件和軟件，做好總結(jié)和預(yù)防性維護，當(dāng)出現(xiàn)緊急問題能夠及時解決。

4結(jié)語

醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)要遵循持久性、經(jīng)常性、及時性的原則，加強系統(tǒng)的維護，使其處于最佳的運行狀態(tài)。醫(yī)院要做好系統(tǒng)的軟件和硬件維護工作，定期檢測，解決安全隱患，制定預(yù)防措施，及時處理各種問題，為醫(yī)院各項業(yè)務(wù)提供良好的服務(wù)。

參考文獻

[1]鄒玲娜.計算機信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用[J].電子技術(shù)與軟件工程,2017(23):137.

[2]徐妙.新時期計算機信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的現(xiàn)狀研究[J].信息系統(tǒng)工程,2017(4):54.

[3]賴進才.醫(yī)院管理中計算機信息管理方法的運用分析[J].電腦知識與技術(shù),2016,12(16):11-12.

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1計算機網(wǎng)絡(luò)維護的物理環(huán)境

1）石油公司數(shù)據(jù)中心，是該公司的成品油銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主要部門。完善優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)及優(yōu)良的防靜電系統(tǒng)，以確保溫度，以確保該系統(tǒng)可運行很長一段時間。它需要控制的內(nèi)室（20±2）℃的溫度，并作為相對濕度應(yīng)在（50±5）％進行控制。系統(tǒng)的溫度、濕度控制，形成一個完善強有力的體系，必須采取除塵，粉塵，噪音等措施。對于如何有效地防止靜電，靜電地板的房間地面應(yīng)鋪設(shè)可以。

2）為了確保電源系統(tǒng)的中心室可具有較高的穩(wěn)定性和可靠性，支持穩(wěn)定的電源是必需的，具有高功率，長的時間，有防雷UPS系統(tǒng)。

3）對于安全措施管理房，應(yīng)該采取更嚴格的比對系統(tǒng)設(shè)備等行業(yè)。例如，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，加一定的防盜設(shè)備窗戶和門。防火設(shè)備必須有特殊的滅火器、設(shè)備燈、消防報警器、安全隔離通道等。

2維護軟件系統(tǒng)

軟件系統(tǒng)的維護是最重要的石油銷售公司在多個領(lǐng)域的計算機網(wǎng)絡(luò)維護，含有計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、訪問系統(tǒng)。

1）公司應(yīng)該使用相對成熟的、安全系數(shù)高的操作系統(tǒng)。如果石油銷售公司和數(shù)據(jù)系統(tǒng)的高安全性要求，那么它應(yīng)該是因為它的反病毒黑客攻擊和其他性能比Windows的服務(wù)器操作系統(tǒng)平臺，該平臺更好的操作系統(tǒng)或源物盡其用。

2）對于應(yīng)用軟件的安裝和操作系統(tǒng)的使用，需要先升級服務(wù)器、安裝新的版本系統(tǒng)，在做補丁修復(fù)和病毒檢查，從而加入其網(wǎng)絡(luò)。

3）統(tǒng)一關(guān)閉不常用的服務(wù)器，嚴格檢測默認的系統(tǒng)器。

4）設(shè)置安全用戶名及密碼，保證安全訪問數(shù)據(jù)庫。

5）不斷檢測軟件維護系統(tǒng)，定期跟新軟件，建立軟件信息文件包，達到績效評估，選擇和使用更具成本效益的使用該軟件。

3維護計算機網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

計算機的服務(wù)器是一種特別的系統(tǒng)，它主要可以有效的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，起到鏈接和控制服務(wù)端的目的，關(guān)聯(lián)的打印機，硬盤驅(qū)動器提供各種服務(wù)，并提供給客戶的其他特殊性，網(wǎng)絡(luò)鏈接和資源的共享，保證數(shù)據(jù)的管理有效實施，信息服務(wù)的準(zhǔn)確行。石油公司的核心服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。如果有問題，會導(dǎo)致公司的設(shè)備系統(tǒng)癱瘓，這樣就必須保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。軟件的硬件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的安全也是比較重要的。以及管理系統(tǒng)權(quán)限必須建立嚴格的代碼。

4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護

1）計算機網(wǎng)絡(luò)維護，石油銷售公司網(wǎng)絡(luò)中的需要全面的了解。制定了詳細的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備和檢測系統(tǒng)產(chǎn)品線。日常操作系統(tǒng)的客戶端的使用是由路由器和防火墻進行有效的管理。每個路由器的設(shè)備，都鏈接公司計算機的使用權(quán)。

2）加強防范計算機病毒。計算機病毒是破壞用戶計算機系統(tǒng)通過人類的發(fā)展竊取信息，使用到計算機的應(yīng)用系統(tǒng)中。防范計算機病毒的發(fā)生，主要有優(yōu)質(zhì)的殺毒軟件。普通的殺毒軟件應(yīng)滿足以下要求：一是較強的抗病毒能力。通常常見的的病毒，約4萬多種計算機病毒，這樣的病毒會導(dǎo)致計算機系統(tǒng)嚴重癱瘓，一些普通的殺毒軟件根本治標(biāo)不治本，它的軟件只具有殺毒的效果，沒有預(yù)防的效果。二是完善系統(tǒng)軟件的升級，需要定期的升級防病毒的軟件，主要是為了保持各查殺病毒;一個良好的實時監(jiān)控。當(dāng)你正在運行，以便它可以充分保護的防病毒軟件的計算機系統(tǒng)。防病毒軟件安裝石油銷售公司可以合并，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的隔離或者防火墻。需要計算機安裝相關(guān)的殺毒軟件進行殺毒，和計算機監(jiān)控系統(tǒng)，定期跟新新版本。在公司的計算機中，一旦發(fā)現(xiàn)計算機有病毒的出現(xiàn)，馬上殺毒，然后清理相關(guān)的軟件，防止病毒的蔓延。

5石油銷售公司網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全的措施

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[關(guān)鍵詞]計算機； 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；維護和管理

中圖分類號：G250.72 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）21-0127-01

計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理和維護，已經(jīng)成為一個特殊的職業(yè)，專門負責(zé)網(wǎng)絡(luò)的通暢和安全。企業(yè)和單位大都有自己的專業(yè)網(wǎng)管，對本單位計算機進行網(wǎng)絡(luò)專業(yè)維護和管理。即使是個體網(wǎng)絡(luò)用戶，也不能脫離網(wǎng)管的管理和控制，在我們看不到的地方，早已有網(wǎng)管進行日常維護和管理，確保網(wǎng)絡(luò)的安全通暢。

一.計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題

隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在生活以及各個生產(chǎn)行業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用。計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題主要涉及兩個方面，一是攻擊計算機網(wǎng)絡(luò)中的硬件設(shè)備，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，甚至損壞；二是威脅信息數(shù)據(jù)，包括對其非法竊取、修改刪除等。

1.1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和設(shè)備自身的安全隱患

網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)是涉及總線型和星型多種拓撲結(jié)構(gòu)的混合型結(jié)構(gòu)，其中節(jié)點不同，使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施也不同，路由器、集線器和交換機等都屬于此。不同的拓撲結(jié)構(gòu)都有相應(yīng)的安全隱患，而各種設(shè)備因為自身技術(shù)有限，也存在著不同的安全威脅。

1.2 操作系統(tǒng)安全

操作系統(tǒng)通過計算機硬件直接為用戶提供編程接口，應(yīng)用軟件要想可靠地運行并保證信息的保密性、完整性，必須以操作系統(tǒng)提供的軟件為基礎(chǔ)。同樣，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性依賴于各主機系統(tǒng)的安全性。所以說，操作系統(tǒng)安全在很大程度上決定著計算機網(wǎng)絡(luò)的安全。

1.3 病毒和黑客

病毒經(jīng)常通過計算機自身的資源進行復(fù)制傳播，破壞計算機的數(shù)據(jù)信息，致使其不能正常運轉(zhuǎn)。黑客主要是對網(wǎng)絡(luò)進行攻擊或者截取、盜竊甚至修改網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息。當(dāng)前計算機網(wǎng)絡(luò)面臨的最大威脅就是病毒和黑客。

二. 計算機系統(tǒng)維護和優(yōu)化的方法

計算機的硬件系統(tǒng)，是計算機中比較重要的一個部分。計算機的硬件系統(tǒng)的維護，對于計算機的正常運行很有意義。計算機的硬件系統(tǒng)中，最脆弱的可以說就是硬盤了。硬盤常出現(xiàn)的問題是在進行文件讀取的時候出現(xiàn)錯誤，或者是在運行軟件系統(tǒng)的時候出現(xiàn)錯誤，還有的情況是需要很長的時間才能夠操作完成。硬盤在讀取的時候，還會發(fā)出一些比較刺耳的聲音，平常的使用不注意，會引發(fā)硬盤的很多問題，因此需要合理的進行維護和優(yōu)化。首先，不能夠?qū)τ脖P進行隨便的低級格式化。每個硬盤的低級格式化的方法是不對的，在進行的時候要多加注意。

計算機系統(tǒng)的維護和優(yōu)化包括多個方面，對于每一個方面都應(yīng)該考慮到，而且要采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M行計算機系統(tǒng)的維護和優(yōu)化。在使用的時候，要注意適當(dāng)?shù)那謇硇l(wèi)生，斷電的時候，要配合適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?。通過多方面的注意，使得計算機的使用能夠達到一個較高的使用效率和較長的使用壽命。

三. 計算機網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的維護

計算機網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)可以分為傳統(tǒng)的集中式網(wǎng)管系統(tǒng)、基于網(wǎng)管平臺的集成網(wǎng)管系統(tǒng)和分布式的網(wǎng)管系統(tǒng)三種結(jié)構(gòu)體系。各個管理體系都有自己的管理特點，了解網(wǎng)管不同時期不同網(wǎng)管結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，才能有效進行相應(yīng)的正常維護和管理。

3.1 集中網(wǎng)管系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)管理維護經(jīng)歷過不同歷史時期，最早的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理是靠命令行輸入進行的，也就是shell命令書寫。到后期的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理維護，逐漸被基于網(wǎng)管標(biāo)準(zhǔn)的通用網(wǎng)管系統(tǒng)被所替代。早期集中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理操作，絕大多數(shù)管理任務(wù)都是由網(wǎng)絡(luò)管理員控制的核心服務(wù)器來執(zhí)行。被管理設(shè)備沒有管理功能，網(wǎng)管工作集中于管理者一臺NMS中。管理者從被管理設(shè)備中機械收集信息，并進行相應(yīng)管理參數(shù)修改，對網(wǎng)絡(luò)管理實現(xiàn)控制。

3.2 集成網(wǎng)管系統(tǒng)

基于平臺網(wǎng)管平臺相比傳統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)已經(jīng)進步很多，根據(jù)功能劃分，可以分為平臺功能和網(wǎng)管應(yīng)用功能兩類。并將類似于ISO系統(tǒng)管理框架中的管理功能層加以借鑒和應(yīng)用，網(wǎng)管采集信息并做相應(yīng)處理后，提供所有的基礎(chǔ)服務(wù)。

3.3 分布式網(wǎng)管系統(tǒng)

計算機網(wǎng)絡(luò)管理維護中的分布式網(wǎng)管系統(tǒng)，就是指層次式、對等式和網(wǎng)絡(luò)式等多種網(wǎng)管系統(tǒng)，這是由網(wǎng)管工作站之間的關(guān)系不同劃分的類別。層次式的網(wǎng)管分為不同層次進行網(wǎng)絡(luò)管理，高層管理者負責(zé)從下層的網(wǎng)管服務(wù)器獲取信息。而對等式的網(wǎng)管就可以通過對等關(guān)系，對本層次實現(xiàn)對口管理，對相鄰網(wǎng)絡(luò)管理體系進行信息交互活動，體現(xiàn)合作共利。這種網(wǎng)管模式不僅能夠與相鄰管理者實現(xiàn)交互，還能同本層其他工作站進行更多信息交互。應(yīng)該說，分布式網(wǎng)管系統(tǒng)，因為有交互的容錯性和高性價比，還有良好的擴展性，已經(jīng)為越來越多的人所接受，這也成為未來網(wǎng)管系統(tǒng)的發(fā)展大趨勢。

3.4 建立嚴格的網(wǎng)管管理制度

計算機網(wǎng)絡(luò)管理和維護是一項技術(shù)含量極高的工作，制定嚴格的網(wǎng)管管理制度也是形勢發(fā)展的需要。計算機設(shè)備系統(tǒng)管理涉及硬件和軟件建設(shè)，這些建設(shè)都需要專業(yè)技術(shù)人員的參與，網(wǎng)管當(dāng)然責(zé)無旁貸。制定明確的管理制度，就是要將責(zé)任劃分清楚落實到位，像軟件使用要遵守相關(guān)規(guī)定，那些有病毒的游戲軟件應(yīng)該嚴格禁止上機使用，對外來人員也要適當(dāng)控制其上機操作。要設(shè)置一些技術(shù)規(guī)范，明確權(quán)限范圍，不同類型的工作人員授予相應(yīng)的權(quán)限，像密碼管理等內(nèi)容，都要納入規(guī)范化操作，這樣才能確保網(wǎng)管工作的有序高效。

總之，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模在不斷擴大，我國的信息網(wǎng)絡(luò)安全由通信保密發(fā)展到如今的數(shù)據(jù)保護階段，正處于網(wǎng)絡(luò)信息安全研究的高峰期，目前常見的網(wǎng)絡(luò)安全解決方法主要是入侵檢測技術(shù)、防火墻技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)防病毒技術(shù)等，但是網(wǎng)絡(luò)安全不單單是技術(shù)的問題，還是社會的問題，所以還應(yīng)加強安全防范意識，加大這方面的宣傳教育，把安全隱患降到最低。 使其運行在最佳狀態(tài)。

參考文獻

[1]高峰.淺談計算機網(wǎng)絡(luò)維護的方法與技術(shù)[J].計算機光盤軟件與應(yīng)用，2011（12）.

篇10

[關(guān)鍵詞]計算機，操作系統(tǒng)，維護，還原

中圖分類號：TP 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）23-0365-01

科技的飛速發(fā)展，對我國的計算機行業(yè)有著巨大推動作用，近些年來，我國各個領(lǐng)域?qū)τ谟嬎銠C的應(yīng)用已經(jīng)普及，由于計算機操作系統(tǒng)，在人們工作效率以及工作質(zhì)量有著極大的幫助，因此得到了人們的廣泛青睞，同時，生活中的計算機愛好者也越來越多。但是，人們在使用計算機的時候，常常存在操作不當(dāng)?shù)膯栴}，并且計算機系統(tǒng)自身的防御能力也相對較弱，這樣計算機在運行過程中，就非常容易受到外界的攻擊，進而出現(xiàn)死機或系統(tǒng)癱瘓的情況。這樣的情況一旦出現(xiàn)，對于用戶來說，非常的不便，而還原技術(shù)，就是針對這樣的狀況產(chǎn)生的一種技術(shù)，它能夠最大限度的保存計算機最為原始的資料，降低人們的損失。這項技術(shù)一經(jīng)問世便得到了迅速的應(yīng)用和推廣。

1 還原技術(shù)及其方式

1）還原技術(shù)是建立在備份技術(shù)之上的一種技術(shù)，它能夠?qū)⒂嬎銠C的各種軟件以及初始系統(tǒng)軟件進行備份，當(dāng)系統(tǒng)遭到攻擊無法正常運行的時候，我們就可以運用還原技術(shù)，將系統(tǒng)恢復(fù)到最初的狀態(tài)，進而達到啟動計算機，清除惡性程序的目的?，F(xiàn)階段，這種技術(shù)是應(yīng)用最為廣泛，也是最為便捷的恢復(fù)系統(tǒng)運行的技術(shù)。

2）現(xiàn)階段，我國的還原技術(shù)中，主要有軟件還原以及硬件還原兩種方式。下面來具體介紹這兩種還原方式。

①軟件還原方式：這種方式在軟件中的應(yīng)用比較多，但主要是集中在發(fā)明以及應(yīng)用類別的軟件中，目前，應(yīng)用最為廣泛和方便的就是GHOST。這種備份軟件，對計算機操作系統(tǒng)有著一定的依附，因此在使用上還存在一本文由http：//收集整理定的不便，那么為了能夠提高其實用性，各種以其為基礎(chǔ)的軟件不斷出現(xiàn)，這些軟件在作用上基本相同，但是，也有效果比較顯著地軟件，其中以“精靈還原”最具代表性。它在市場上的反應(yīng)比較好，并且用戶在使用之后，也比較滿意，它主要在硬盤還原領(lǐng)域有所應(yīng)用?！熬`還原”優(yōu)點很多，它不但功能強大，并且操作和使用都非常方便，計算機在應(yīng)用這種軟件時，不需要裝置硬件設(shè)備，計算機直接就能夠安裝使用，用戶可以通過自定義設(shè)置，去設(shè)置自己所需要的模式。這種軟件對于計算機的保護效果也非常好，在阻止病毒入侵方面效果顯著，并且在進行還原操作的時候，對于惡性程序清理得十分徹底，一些被惡意刪除的軟件還能夠還原，在保障系統(tǒng)穩(wěn)定，數(shù)據(jù)安全的方面，有著巨大貢獻。

②硬件還原方式。這種方式就是將帶有還原功能的軟件固化在芯片上或者使用插接卡的形式。目前市場上還原硬件的技術(shù)種類繁多，其中最主要的還是主板集成型、獨立網(wǎng)卡型兩種。主板集成型是將有還原功能的芯片集成在主板上的形式;獨立網(wǎng)卡型是將還原功能的芯片集成在獨立以太網(wǎng)卡上。同時，在市場中硬盤還原卡相對來說種類也是很多的，還原卡是以芯片為主體的，在使用的時候直接插入計算機主機板的PCI槽內(nèi)，它與硬盤的MBR協(xié)同工作。軟件固化在芯片與插接卡二者只是硬件的形式不同，但是對計算機還原的思路與還原的技術(shù)是沒有區(qū)別的。

2 計算機操作系統(tǒng)維護時還原技術(shù)的應(yīng)用

還原技術(shù)主要是在軟件還原以及硬件還原兩個方便，進行使用，軟件還原方面，GHOST應(yīng)用最為廣泛，而硬件還原系統(tǒng)的種類非常多，我們將這些內(nèi)容理解規(guī)劃為獨立網(wǎng)卡以及主板集成類型。具體分析如下。

1）計算機操作系統(tǒng)維護中GHOST軟件還原技術(shù)的應(yīng)用。人們在日常的生活和工作中，對于計算機應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，那么常用計算機的人們，對于GHOST一鍵還原，應(yīng)該并不陌生，目前，GHOST是應(yīng)用最廣泛，最實用的一種還原軟件，它在文件備份和系統(tǒng)還原方面具有強大的功能，對于不同種類的硬盤僅能夠進行分區(qū)和備份還原，是現(xiàn)階段性能和使用方面比較突出的一種軟件。Windows版本的軟件只能在計算機操作系統(tǒng)的Windows環(huán)境里運行，而DOS版本必須要求軟件的運行環(huán)境為DOS類型。兩種版本的GHOST軟件中，由于DOS版本的軟件備份能夠脫離Windows的操作系統(tǒng)，因此我們說，該版本的GHOST軟件更具有穩(wěn)定性。但是，隨著人們對與計算維護系統(tǒng)要求越來越高，目前很多以GHOST為基礎(chǔ)，但性能較為完善的還原技術(shù)也相繼出現(xiàn)，并逐漸占領(lǐng)市場，在未來，還原技術(shù)必將發(fā)展的更為完善。

2）計算機操作系統(tǒng)維護中硬件還原技術(shù)的應(yīng)用。獨立網(wǎng)卡以及主板集成是計算機硬件還原技術(shù)的兩個重要方面，它們兩者具有自身的特點與不同，同時也存在一定聯(lián)系和相似之處。硬件還原技術(shù)是在計算啟動之前獲得主動權(quán)，計算機使用者對于硬盤的使用操作僅限于一種虛擬形式的操作，并沒有對硬件本身產(chǎn)生破壞，所以說硬件還原技術(shù)具備專業(yè)還原能力。硬件還原技術(shù)的工作過程主要是將計算機的終端系統(tǒng)接管到BIOS里面的INT13，然后再將引導(dǎo)區(qū)、FAT的記錄以及中斷向量表等全部信息都保存在硬盤中，利用硬盤啟動功能將原始的中斷向量表更新成新類型，從而更高層次的保證硬盤數(shù)據(jù)在修改過程中的安全、合理性，最后在還原修改過程中將變更后的數(shù)據(jù)、資料保存到硬盤里面的空閑磁盤空間，從而完成一整套硬件還原技術(shù)方案。？

結(jié)束語

科技的發(fā)展日新月異，在強大科技力量的支持下，計算機的應(yīng)用和普及也將越來越廣泛，但是，計算機技術(shù)越是發(fā)展，與其相對應(yīng)的破壞程序和病毒軟件就會越猖獗，兩者是相互攀升發(fā)展的，我們與計算機病毒的對抗一直沒有停止，但是，很多人在使用計算機的過程中，依然會有所大意，或者是不按照規(guī)范進行操作，這樣就使得原本薄弱的計算機系統(tǒng)極為容易受到外界的攻擊，進而導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運行，那么針對這樣的情況，還原技術(shù)應(yīng)運而生，它的出現(xiàn)，能夠有效的解決因系統(tǒng)崩潰而丟失文件的現(xiàn)象，還能夠快速方便的啟動機計算機，并使計算機恢復(fù)到初始狀態(tài)，同時刪除惡意文件或程序，使系統(tǒng)能夠正常穩(wěn)定運行，這個技術(shù)，目前在我國計算機系統(tǒng)中的應(yīng)用非常廣泛。

參考文獻

[1] 王桐桐.淺談計算機操作系統(tǒng)的安裝與備件還原[J].教育教學(xué)論壇. 2013（03）.