導(dǎo)語：如何才能寫好一篇消防安全檔案管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】高校消防工作 檔案管理 利用

消防檔案是在消防安全管理工作中直接形成的文字、圖表、視頻、聲像等真實的歷史記錄，是消防安全管理工作至關(guān)重要的依據(jù)和信息資源。在消防工作中，消防檔案管理是其不可或缺的基礎(chǔ)性工作，其管理和利用水平的高低直接影響到消防人員對各類火災(zāi)救援和事故處理質(zhì)量的好壞。當前，高校消防工作檔案管理和利用仍存在諸多問題，如消防檔案管理重視不足，管理模式過于陳舊；消防檔案管理制度不完善，管理設(shè)施不齊全；消防檔案管理手段落后，管理人員素質(zhì)偏低。面對這些問題，我們應(yīng)該積極應(yīng)對，盡快解決。首先要高度重視，加強高校消防工作檔案的有效管理與合理利用，具有先進的管理理念，努力學習專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，強化綜合素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平、高能力以及具有創(chuàng)新精神和探索意識的消防檔案管理人才隊伍，從而確保消防檔案的安全性，提高消防檔案管理質(zhì)量，推動高校教育事業(yè)的健康發(fā)展。

一、高校消防工作檔案管理存在的問題

（一）消防檔案管理重視不足，管理模式過于陳舊

當前，高校各大院校并沒有高度重視消防檔案管理工作，消防檔案管理意識淡薄。有些消防檔案管理人員認為，消防檔案管理工作是好是壞，對單位發(fā)展不會有很大影響，其責任應(yīng)該在于單位消防安全責任人，他們只要盡職盡責值好班，無火災(zāi)事故發(fā)生就可以了，從而導(dǎo)致他們在實際工作中消防安全意識不強，工作不e極，缺乏主動性。此外，許多高校消防檔案管理工作仍過多沿用傳統(tǒng)單一的管理模式，“為保管而保管”，以案卷不丟失為原則，僅僅只對消防滅火器進行簡單的數(shù)量統(tǒng)計，未能配備相關(guān)的專職人員對消防檔案進行有效管理，因而難以使消防檔案發(fā)揮其應(yīng)用的利用價值和作用。

（二）消防檔案管理制度不完善，管理設(shè)施不齊全

就目前來說，高校消防檔案管理制度不夠完善，消防檔案立卷、借閱、保管、利用以及歸檔等環(huán)節(jié)缺乏明確統(tǒng)一的規(guī)定要求，管理措施缺乏規(guī)范性，從而致使消防檔案管理工作無章可循，無據(jù)可依，難以真正落到實處。另外，許多高校消防檔案管理設(shè)施不夠齊全，未能配備專門的消防檔案庫和檔案柜，致使消防檔案堆積擱置，材料信息收集不全，即使有檔案庫，其消防檔案管理室的基本硬件設(shè)施不健全，不具備基本的防水、防潮、防火、防電、防盜、防損壞等“六防”條件，因而不利于消防檔案的保管和利用。

（三）消防檔案管理手段落后，管理人員素質(zhì)偏低

當前，高校消防檔案管理方式過于落后，傳統(tǒng)的手工登記、人工查詢管理方式仍占主導(dǎo)地位。管理人員缺乏先進的管理理念和現(xiàn)代化管理技術(shù)手段，導(dǎo)致消防檔案管理工作的嚴重滯后，大大降低了消防檔案管理工作效率。與此同時，許多高校對消防檔案管理人員培訓(xùn)不足，導(dǎo)致他們專業(yè)知識不強、安全防范意識不足、業(yè)務(wù)水平不高、管理能力不夠的現(xiàn)狀。加之，部分消防檔案管理工作者職業(yè)責任心不強，業(yè)務(wù)上不精益求精，缺乏知識更新的主動性和自覺性，導(dǎo)致他們專業(yè)知識老化，知識面較窄，缺少創(chuàng)新意識，從而影響了消防檔案管理人員綜合素質(zhì)的提高。

二、高校消防工作檔案的有效管理和利用措施

（一）完善管理制度，確保高校消防檔案管理工作的有序開展

消防檔案管理是高校消防安全管理工作中不可或缺的基礎(chǔ)性工作，要加強消防檔案管理必須進一步完善消防檔案管理體系。一方面，要根據(jù)《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國檔案法》制定消防工作檔案管理制度，明確消防工作檔案管理的責任部門、責任人以及相關(guān)工作職責，力求將消防檔案管理工作真正落到實處，從而推動高校消防檔案管理工作的有序開展；另一方面，要注意把消防檔案管理作為消防安全管理的一個重點來抓，并將消防檔案管理制度和有關(guān)規(guī)定要求納入日常的績效考核辦法之中，最大限度地增強高校廣大教職員工和學生的消防安全意識。要不斷健全消防檔案工作考核檢查制度，對于消防檔案的立卷、借閱、移交、保管、保密 、利用以及銷毀等各個環(huán)節(jié)都應(yīng)做到可規(guī)可循，有據(jù)可依，從而規(guī)范消防檔案工作秩序，使之形成良好的運行機制，確保消防檔案安全。

（二）推行科學管理，提高高校消防檔案管理水平和實效

當前，高校消防檔案管理和利用仍存在傳統(tǒng)的“為保管而保管”“只保管不利用”的陳舊落后管理思想。隨著高校教育事業(yè)的快速發(fā)展以及現(xiàn)代科學技術(shù)的不斷進步，傳統(tǒng)單一的消防檔案管理手段和形式已難以適應(yīng)當前高校消防檔案安全管理的發(fā)展需要。面對這一現(xiàn)狀，我們應(yīng)該把握好以下幾點：一是要做到與時俱進，及時轉(zhuǎn)變管理理念，注意將先進的管理技術(shù)和設(shè)備設(shè)施引入到具體的消防檔案管理工作中，借助現(xiàn)代化的管理手段，推行科學化管理，加強消防檔案管理應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，逐步將消防檔案形成載體從紙質(zhì)、圖片、聲像、光盤轉(zhuǎn)變?yōu)橄罊n案管理信息系統(tǒng)應(yīng)用，并安排專人管理操作，從而充分發(fā)揮消防檔案的利用價值。二是要充分利用信息化檔案管理軟件，有目的、重點、有針對性地將現(xiàn)有消防檔案信息數(shù)字化，把現(xiàn)存的消防檔案案卷目錄轉(zhuǎn)化為機檢數(shù)據(jù)，并通過設(shè)置防火墻、數(shù)據(jù)備份和加密等多種安全防護措施，防止消防檔案信息的丟失和泄露，以確保消防檔案的完整性、保密性以及安全性，從提高高校消防檔案管理水平和實效。三是要充分借助校園網(wǎng)絡(luò)，在高校校園網(wǎng)的信息平臺上創(chuàng)建消防檔案管理網(wǎng)站，將其作為宣傳高校消防檔案工作、開展消防檔案信息服務(wù)的重要窗口，并提供一定的網(wǎng)上查詢和使用服務(wù)，從而進一步加大消防檔案管理力度，提高消防檔案管理和利用水平。

（三）加強培訓(xùn)，提高高校消防檔案管理人員綜合素質(zhì)

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一、總體思路

以“抓紀律、夯基礎(chǔ)、重基層、嚴管理”為安全管理方針，以落實安全生產(chǎn)責任制為主線，以安全標準化管理、6S精益管理和安全責任制為抓手，以推進安全標準化體系、職業(yè)健康安全體系、班組建設(shè)為重點，樹立科學理念，落實各項安全措施，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標，為隆迪公司生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定的環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

二、20xx年安全生產(chǎn)管理工作目標是：

1、全年無重、特大事故發(fā)生，事故死亡率為零。

2、因工負傷率≤2&‰。

3、不發(fā)生因工重傷、食物中毒、及刑事案件。

4、杜絕嚴重違章操作;隱患整改率100%;安全培訓(xùn)率達到100%;特殊工種持證上崗率達到100%。

三、20xx年度安全生產(chǎn)規(guī)劃：

為確保20xx年無事故災(zāi)害，充分認識安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性，我們要在總結(jié)上一年工作經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點做以下工作：

1、全面落實安全生產(chǎn)責任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀，認真落實安全管理制度。使得安全工作更加規(guī)范和完善，做到責任明確到人、考核落實到人，日常管理做到“五到位”，即：組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。

2、突出重點，繼續(xù)深化安全生事故隱患的專項整治，進一步推行“6S”現(xiàn)場管理工作，定期組織安全大檢查，加強現(xiàn)場檢查力度，將事故隱患消滅在萌芽之中。

3、深入開展企業(yè)安全文化建設(shè)，加強操作員工及特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)學習、宣傳、教育、兼職安全員監(jiān)管的力度，全面促進安全生產(chǎn)順利有序進行。

4、加強對外來人員的安全管理，保證外來人員和公司員工的人身、財產(chǎn)安全。

5、強化施工現(xiàn)場管理，確保消除事故隱患。

加強學習《用火作業(yè)安全管理規(guī)定》《臨時用電安全管理規(guī)定》等直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行公司《安全生產(chǎn)管理制度》。

四、強化安全培訓(xùn)教育活動，不斷提高全員安全意識。

1、為使安全生產(chǎn)意識深入人心，人人樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，公司將健全安全生產(chǎn)教育制度，定期或不定期進行安全教育，強化“三個教育”(即：安全意識教育、安全法制教育、安全質(zhì)量教育)，傳達國家、省、市、公司關(guān)于安全生產(chǎn)的有關(guān)指示和精神。

2、針對公司人員流動性大的特點，認真抓好“三級安全教育”及特殊工種安全教育，對調(diào)換工種或者采用新工藝、新技術(shù)、新材料及使用新設(shè)備的從業(yè)人員，應(yīng)當進行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后，方可上崗。強化操作人員，尤其是班組長、新上崗和轉(zhuǎn)崗人員的安全培訓(xùn)，確保從業(yè)人員具備相關(guān)的安全生產(chǎn)知識、技能以及事故預(yù)防和應(yīng)急處理的能力，避免事故的發(fā)生。

五、抓好安保隊伍建設(shè)，不斷增強保衛(wèi)人員素質(zhì)，確保不發(fā)生重大火災(zāi)事故和盜搶事故

1、繼續(xù)加強人防。以啟動巡更系統(tǒng)為手段，針對公司實際重點抓好責任片巡防人員的巡邏到位率;以加大檢查考勤為手段，重點抓好保安人員的崗位責任心。充分發(fā)揮人防制止發(fā)案的作用，控制發(fā)案率，降低發(fā)案率。

2、繼續(xù)完善物防。組織全公司物防大檢查，重點抓好各單位，各部門，庫房等防盜門窗的安裝和維修，充分發(fā)揮物防延緩發(fā)案的作用，努力控制外盜案件的發(fā)生。

3、嚴格消防安全管理。要重點抓好防火自救教育，組織消防宣傳，加強消防檢查，著力隱患整改。定期組織清查違章用電現(xiàn)象，及時維修改造消防設(shè)施器材，進一步提高安全消防意識，增強基層消防能力，防范火災(zāi)事故的發(fā)生。

六、做好持證上崗及安全檔案工作，認真落實安全管理制度。

1、確定公司特殊工種的具體種類，建立特殊工種的檔案管理體系。堅持特殊工種的持證上崗率達到100%，建立特殊工種的培訓(xùn)制度，完善安全生產(chǎn)檔案管理工作。

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【關(guān)鍵詞】檔案安全；管理方法；保護

中圖分類號：G26

檔案信息的特殊性，決定了檔案安全管理工作在檔案部門中的重要性，它是做好其他工作的前提，而且從大的角度而言，其還關(guān)系到人民群眾的根本利益與改革穩(wěn)定的發(fā)展大局。所以在實際管理工作中，應(yīng)從思想意識上高度重視的檔案的安全問題，其次還要在規(guī)章制度、技術(shù)設(shè)備、工作人員素質(zhì)與成立應(yīng)急預(yù)案等方面上下功夫，切實做好檔案安全管理工作，促進檔案工作的可持續(xù)與健康發(fā)展。

一、增強檔案安全意識與建設(shè)檔案安全管理文化

檔案工作人員的素質(zhì)很大程度上關(guān)系到檔案的安全與否，所以必須以文化與素質(zhì)為本，提高工作人員的檔案安全意識，在檔案部門中營造一種檔案安全管理的文化氛圍。首先可通過檔案安全管理文化道德的建設(shè)來樹立工作人員“安全第一，預(yù)防為主”的檔案安全思想，增強他們的自我道德（職業(yè)道德）、公益道德（不違背社會公共約定與規(guī)則）與市場道德（以正當手段獲取利益）；此外可通過建設(shè)單位檔案安全管理文化來提高工作人員的道德文化與素質(zhì)，同時對工作人員要進行安全管理專業(yè)知識與技能的培訓(xùn)與教育，增強他們的管理水平，促使檔案安全管理技術(shù)化、科學化。檔案管理人員自身也要明確自己的職責，主動學習檔案安全保管工作的新技術(shù)與新技能，以適應(yīng)新時期下的檔案安全管理工作的要求。

二、建立健全各種檔案管理機制，使管理規(guī)范化、制度化與科學化

一套完善的管理制度是檔案安全管理的關(guān)鍵。企業(yè)要具體情況具體分析，建立并完善符合本單位發(fā)展的檔案管理機制。各種檔案管理機制如《檔案保管保密制度》、《檔案鑒定銷毀制度》、《檔案庫房管理制度》、《檔案管理人員崗位職責》與《檔案查閱利用制度》等，都需不斷健全與完善。具體可實施安全領(lǐng)導(dǎo)負責制，由單位領(lǐng)導(dǎo)帶班負責，明確各人員的工作職責，切實將各項工作落實到位；實行專人保管檔案的方法，由專人查閱、登記、記錄，集中歸檔，同時要對檔案庫房的電子、文書與“十防”等檔案信息做好保密工作，還要安排人員對防盜門窗、檔案柜、溫濕度計、火警自動噴淋系統(tǒng)與電源電線等硬件設(shè)備進行定期檢查與維修，排除各種安全隱患，防止紙質(zhì)檔案出現(xiàn)霉變或是缺漏等現(xiàn)象?？傊?，檔案部門應(yīng)遵循相關(guān)的檔案管理制度，各司其職，做到管理的制度化、規(guī)范化與科學化，促使檔案安全管理工作順利進行，保證檔案的安全。

三、建設(shè)檔案管理工作人員隊伍，增強其業(yè)務(wù)素質(zhì)

在如今的知識經(jīng)濟時代之下，人才是檔案管理工作的關(guān)鍵。所以應(yīng)引進大批的綜合能力較強的新型人才，他們須具有相關(guān)的專業(yè)知識理論，同時還應(yīng)博采眾長，了解現(xiàn)代化科學技術(shù)。這樣的新型人才，才會對檔案管理工作更加容易適應(yīng)，其穩(wěn)定性也更強，并且還可以解決檔案管理庫房發(fā)生的突發(fā)事件或復(fù)雜情況[1]。

四、加強硬件設(shè)備建設(shè)，采用現(xiàn)代設(shè)備管理

在建設(shè)檔案庫房之初，就要考慮到硬件設(shè)備如墻壁的保溫隔熱、抗電磁干擾、防盜門窗、電源保護、防火等的配置，要保證檔案庫房的硬件設(shè)施能夠最大限度地滿足檔案安全管理的要求。同時應(yīng)及時更新管理設(shè)備與硬件，并調(diào)用可以適應(yīng)和掌握現(xiàn)代設(shè)備管理的技術(shù)人才，如加密文件的密碼設(shè)置與保管，防止網(wǎng)絡(luò)中毒，檔案信息被惡意攻擊、篡改與竊取，達到人與技術(shù)完美配合，為檔案安全管理掃除障礙。

五、防范風險，成立應(yīng)急預(yù)案

突發(fā)的自然災(zāi)害如地震、火災(zāi)、泥石流、臺風等會對檔案信息造成破壞性的后果。另外，檔案信息有可能因為工作人員的一時疏忽或是檔案管理體制的不完善而遭到泄密、竊取與攻擊，所以檔案管理部門需針對這些隱患進行有效防范，比如在檔案部門或是辦公場所的顯著方便的地方放置滅火器，并對其進行定期檢查以保證有效，應(yīng)預(yù)留消防安全通道；檔案庫房內(nèi)嚴禁抽煙、使用明火與不能擺放易燃易爆物品；庫房由專人看管，配備兩套鑰匙，一套歸管理人員使用，另一套則由單位領(lǐng)導(dǎo)保管備用；對檔案信息異地存儲備份，重要檔案還應(yīng)保留其復(fù)印件，以防止信息損失；加強對檔案的監(jiān)控，及時記錄登記進出庫房的檔案，并應(yīng)及時清點檢、查與歸還上架[2]。此外，要針對意外事故的發(fā)生成立怎么搶救與轉(zhuǎn)移檔案信息的應(yīng)急預(yù)案。

六、結(jié)束語

不管是紙質(zhì)檔案材料還是電子檔案信息的安全，檔案管理部門都需要不遺余力地去管理好與保護好。紙質(zhì)檔案受外界因素影響大，溫度、濕度、磁場、光線、灰塵、機械震動與有害氣體等因素均會或多或少對紙質(zhì)檔案信息的保存產(chǎn)生影響。電子檔案材料則有可能遭遇到突發(fā)事件、計算機病毒感染或被惡意竊取等情況。因此，絕不能對檔案管理工作有所松懈，應(yīng)從各個方面入手，確保檔案的安全。

參考文獻：

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醫(yī)院在抓社會效益和經(jīng)濟效益的同時，不忘抓安全，時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。根據(jù)醫(yī)院地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，人員地形復(fù)雜，公共場所流動人員多等特點，制定了一系列安全防范、防火防盜等措施，并加大了消防投入，使火災(zāi)隱患得到了有效治理，為醫(yī)院創(chuàng)造出了一個安全有序的就醫(yī)環(huán)境，受到各方面人士的好評，連續(xù)多年被評為鄭州市安全防范先進單位、綜合治理先進單位、文明單位等。下面對醫(yī)院的消防工作進行總結(jié)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全

加強消防工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。在新形勢下，我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)清醒的認識到“安全就是效益”，“消防安全工作是其它一切工作的保障”，在加大其它投入的同時，不忘加大消防投入，舍得花錢買安全，僅去年一年在消防上就投資300多萬元進行更換或維修消防設(shè)施。醫(yī)院對病房樓、門診樓的消防進行了全面的檢查后，決定在病房樓、門診樓安裝自動煙霧報警系統(tǒng)及閉路監(jiān)控系統(tǒng)，此工程現(xiàn)已投入使用?，F(xiàn)在，醫(yī)院已經(jīng)形成以主管院長為首的消防委員會，主管院長負責全面消防安全工作，成員由各科主任擔任，負責安全防火事務(wù)性工作，各科室指定義務(wù)消防員實行“分級管理、分片負責”。目前，全院有義務(wù)消防員110名。

二、完善制度，責任到人

幾年來，醫(yī)院先后制定了消防制度、消防員職責、義務(wù)消防員職責、防火檔案管理制度、消防器材管理制度等，并根據(jù)醫(yī)院特點，對氧氣站、中草藥房，電工房等重點部位專門制訂了一套行之有效的規(guī)章制度，將安全與職工切身利益緊密結(jié)合起來。醫(yī)院在制訂目標責任制時，將安全消防納入責任制中，本著“誰主管、誰負責”的原則，各科負責人與醫(yī)院簽訂目標責任書，同時把各級領(lǐng)導(dǎo)的任期目標同消防安全目標掛勾，成為考核干部成績的一項內(nèi)容，實行一票否決權(quán)，避免不負責任的短期行為，使大到重點防火部位，小到門窗、水電、滅火器材都有專人負責，形成了“齊抓共管、群防群治”的良好局面。

三、定期檢查，消除隱患

防火檢查是貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”方針，落實消防措施，發(fā)現(xiàn)和整改火災(zāi)隱患，防止發(fā)生火災(zāi)的重要控制手段，也是發(fā)動群眾，提高認識，推動消防工作開展的有效形式，其目的在于消除火災(zāi)隱患，防患于未燃。因此，以院長及有關(guān)科室負責人組成的安全檢查小組每月進行一次大查，節(jié)假日增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時整改，并實行“下達整改通知書“制度，限時整改，對不執(zhí)行或推諉者予以經(jīng)濟處罰。去年限期整改了氧氣房，維修了全院的老化電線。共下發(fā)整改通知書4份，都得到及時整改，真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。

四、加強教育，群防群治

消防工作是一項社會性，群眾性的工作，單靠少數(shù)幾個人是不行的，必須依靠廣大職工才能確保安全。因此，加強宣傳教育工作，也成為消防重要工作之一。

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行政人事每月工作計劃 范例17月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標開展工作，緊跟公司各項部署?，F(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。

行政工作可以分為三方面：

一、 人事治理方面

1、 根據(jù)市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工

2、 較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時上報；

3、 規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補起檔案

4、 強化內(nèi)部治理和考核；完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案；

5、 崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責；

6、 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通

二、 行政工作方面

1、 成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長期進行培訓(xùn)工作計劃

2、 采購日常辦公用品，使員工的工作順利進行

3、 和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢

4、 對內(nèi)嚴格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購辦公用品

5、 嚴格控制各項辦公費用的開支，以節(jié)約降低成本為第一原則

6、 做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預(yù)訂等，及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作

三、 公司治理運作方面

1、 根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的治理制度，使各項工作有章可尋，為強化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。

2、 逐步完善公司清潔監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督治理力度。

7月工作尚存不足之處：

1、 作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足，對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠

2、 對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠

3、 缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè)；

4、 員工培訓(xùn)機制有待完善和加強

8月份工作計劃，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：

1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)

特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。

2、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。

3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境

4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作

行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作

5、加強勞動人事治理工作

勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度

6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進

7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感

行政部在6、7月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。

行政人事每月工作計劃 范例2結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展方向，我將從以下結(jié)果幾個方面開展工作。

一、招聘

內(nèi)容：招聘是長期的過程，根據(jù)公司情況人員缺口比較大，現(xiàn)主要是招業(yè)務(wù)員為主，通過一段時間的招聘成效一般，總結(jié)原因有以下幾點：

1、目前手頭上的事較多，沒太多的時間去操作;

2、現(xiàn)公司主要是以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，我們公司未有主動注冊，在招聘人才方面沒主動性，效果不好也是一方面;

3、公司的相關(guān)制度不健全，公司相關(guān)決策和相關(guān)處事方法經(jīng)常變動，新進來的感覺不穩(wěn)定;

4、新員工進來后沒有個系統(tǒng)的培訓(xùn)，感覺不正規(guī);

5、相關(guān)管理的方法和素質(zhì)也有一部分原因。 通過以上幾點，在這里我想提幾點可行性建議：

1、從長期發(fā)展來考慮，有必要在一些招聘網(wǎng)站上注冊會員，例如溫州人力資源網(wǎng)、58同城等，一季度的費用約1200元，半年的費用約1800元，一年的費用約2800元;

2、培訓(xùn)制度一定要健全，具體操作下面會有詳細介紹;

3、規(guī)章制度不能太死，制度的制定主要是運用，再嚴禁的制度不去用，跟沒有沒區(qū)別，主要是制定合理的制度，并用在該用的地方;

4、管理平時說話、做事要多注意素質(zhì)。

二、培訓(xùn)

有人說：最好的福利是培訓(xùn)，最佳的投資是教育。在我看來相對應(yīng)的員工對公司最大的回報就是忠誠。本公司一直沒有個合理科學的培訓(xùn)體系，從公司發(fā)展的前景來說是很不健康的。所以我覺得這個是我們要解決的，下面介紹目前遇到的一些問題，列出幾點建議： 1、因目前培訓(xùn)的對象主要是事業(yè)部的員工，所以我想事業(yè)部拿出個培訓(xùn)方案，根據(jù)事業(yè)部方案做出科學的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)計劃; 2、內(nèi)容方面我想：主要是燈具的知識為主，在配以交際技巧、相關(guān)的禮儀、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、公司的發(fā)展方向和前景等; 3、相關(guān)的資料和PPT希望程總支持;

三、相關(guān)制度的完善

公司的制度主要是為了打造一支以公司利益為至高準則，高素質(zhì)高效益的團隊，包括規(guī)章制度、績效考核、薪資制度等，如果不是以這個為目的不訂也罷。所以我認為訂制度一定要注意幾點：

1、 訂的制度是不是適合現(xiàn)在階段;

2、 訂制度的目的是什么;以什么目的出發(fā);

3、制定的條件達到了沒有，制定一個制度我們是不是有相應(yīng)的政策和福利跟上;

根據(jù)公司需要我會在近期將相關(guān)制度完善。

四、其他事項

規(guī)范公司相關(guān)事項包括財務(wù)、采購、行政人事;如考勤的統(tǒng)計等。具體工作根據(jù)實際情況而定。

行政人事每月工作計劃 范例3歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進行一番：“盤點”、也是對自己的一種鞭策。20xx年是公司生產(chǎn)經(jīng)營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時也是公司市場大發(fā)展，支撐體系優(yōu)化，企業(yè)形象增強的一年，面對新形勢，20xx年行政部的工作計劃是：在總經(jīng)理室的行政領(lǐng)導(dǎo)下、在總監(jiān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理監(jiān)督下、強化樞紐作用，前穩(wěn)服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下，綜合協(xié)調(diào)，參謀助手，多方溝通，督促檢查和服務(wù)保障作用，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，做好如下工作.

一、加強公司企業(yè)文化建設(shè)及宣傳

企業(yè)文化是公司文化，是老板的文化。是企業(yè)中長期形成的共同理想，基本價值觀，作風，生活習慣和行為規(guī)范的總稱、是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的精神財富的總和。對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣，目的，需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來。它包含價值觀，最高目標，行為準則、管理制度、道德風尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳，教育，培訓(xùn)和文化娛樂，交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量、為公司總的戰(zhàn)略目標服務(wù)。

企業(yè)文化內(nèi)容如下：

1、公司簡介。

2、公司訓(xùn)導(dǎo)、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標、企業(yè)愿景、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展愿景、價值觀念、企業(yè)道德、經(jīng)營理念、服務(wù)理念、行為準則、企業(yè)作風、企業(yè)人才。

3、企業(yè)文化輔助：開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓(xùn)練、書法等活動。

4、開展技術(shù)標兵評比，員工技術(shù)比武等活動。

二、優(yōu)化后勤保障

沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。要保證公司穩(wěn)定正常的生產(chǎn)經(jīng)營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關(guān)制度，優(yōu)化對食堂，宿舍，水，電，辦公用品的監(jiān)管。優(yōu)化零星修繕，部分固定資產(chǎn)的的申報監(jiān)管，優(yōu)化衛(wèi)生，環(huán)境，車輛等監(jiān)管(按程序)。

1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。

2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。

3、加強行政總務(wù)崗位責任制、完善行政總務(wù)崗位制度。

4、加強保位(保安)崗位責任制、完善保安崗位制度。

5、加強財產(chǎn)管理及零星修繕、完善財產(chǎn)管理及管理制度。

6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領(lǐng)取等監(jiān)督管理措施，完善管理制度

7、加強車輛的停放工作。

8、加強環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理

9、做好與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。

三、強化安全保衛(wèi)

評比一個企業(yè)的強大，好壞，盈利，虧損，就在于這個企業(yè)勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加強“四防”工作，落實保安管理制度，培訓(xùn)提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出，公務(wù)訪客，車輛物品出入，消防安全。做好防火、防盜、防災(zāi)，防破壞、防職業(yè)安全事故等管理。同時對員工進行安全教育，貫切落實：“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想。創(chuàng)造一個安寧祥和的工作，生活環(huán)境，保證公司財產(chǎn)和公司員工的人身及合法財產(chǎn)的安全。

1、建立健全安全保衛(wèi)管理制度，落實安全生產(chǎn)經(jīng)營責任制。

2、建立健全消防安全制度，強化消防安全管理，管理到位、層層落實到人，層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。

四、開展員工思想教育培訓(xùn)工作。

1、公司形象教育培訓(xùn)。

2、員工行為禮儀教育培訓(xùn)。

3、辦公職場的教育培訓(xùn)。

4、安全教育培訓(xùn)。

五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)。

行政人事每月工作計劃 范例41.完成房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證、組織機構(gòu)代碼證和工商營業(yè)執(zhí)照年檢工作。

2.做好消防報建、政務(wù)中心便民服務(wù)點相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

3.完成市場登記證辦理相關(guān)準備工作。

4.完成6月份固定資產(chǎn)投資相關(guān)數(shù)據(jù)上報工作。

5.繼續(xù)跟蹤施工降水等相關(guān)工作。

6.繼續(xù)落實政府職能部門及重要客人接待協(xié)助工作。

7.繼續(xù)執(zhí)行辦公環(huán)境和辦公秩序監(jiān)控與規(guī)范工作。

8.繼續(xù)推進行政人事相關(guān)制度補充與完善工作。

9.完成員工體檢組織、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。

10.組織考勤管理等常規(guī)管理制度培訓(xùn)。

11.繼續(xù)進行人員增補和管理公司人員儲備招聘。

12.公司網(wǎng)站維護與信息更新。

13.繼續(xù)推進公司郵箱、及時通訊等無紙化辦公相關(guān)工作。

14.完成各部門重要數(shù)據(jù)備份工作。

15.完成網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)控工作，維護網(wǎng)絡(luò)運行安全。

16.VI手冊的討論和確認工作。

17.完成食堂物資價格和數(shù)量控制、費用控制與報銷等相關(guān)工作。

篇6

現(xiàn)將20**年度辦公室工作總結(jié)如下：

一、加強教育，提高安全意識

辦公室作為公司的綜合性協(xié)調(diào)機構(gòu)，為貫徹xx、公司有關(guān)安全生產(chǎn)的管理規(guī)定，對公司有關(guān)安全生產(chǎn)的部署，高度重視，及時貫徹，積極開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)和安全生產(chǎn)宣傳工作，利用會議、橫幅等形式進行了廣泛的宣傳：全年共組織安全培訓(xùn)、會議十余次，其中車輛安全管理培訓(xùn)7次，行政辦公區(qū)域安全生產(chǎn)培訓(xùn)5次；全年共編制安全生產(chǎn)宣傳材料百余份。

以此為帶動，全體動員、全員參與，把安全工作作為辦公室日常的重點工作，努力培養(yǎng)職工養(yǎng)成安全的良好習慣。

二、完善制度，強化管理

為使安全工作能夠正常有序開展，根據(jù)公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，辦公室進一步建立完善了各項安全管理制度，具體的有：

a：印發(fā)了《xxxx開發(fā)公司保密工作實施細則》，規(guī)范了辦公室保密工作管理制度；完善了檔案管理辦法；擬定《辦公樓門衛(wèi)崗位職責》，加強了辦公室防火防盜管理。

b：制定了《車輛出行安全事故緊急救援預(yù)案》，明確應(yīng)急救援人員，配備辦公場所消防安全所必須的消防設(shè)施。

c：完善了車輛安全使用制度。規(guī)定非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，嚴禁把公車借給外單位和個人使用；不能公車私用；駕駛車輛要嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和公司紀律制度行事。

d：建立了安全生產(chǎn)責任制，明確了安全生產(chǎn)責任人。在車班設(shè)立了安全生產(chǎn)獎金。

通過各項制度的完善，分工到人，責任到人，簽訂了安全生產(chǎn)責任書，與各人考核相掛鉤，強化管理，使辦公室安全落實到實處。

三、立足防范，防患于未然

一年來，辦公室一直堅持“安全第一，預(yù)防為主?！钡姆结槪鲎阕龊谩胺馈蔽恼?。

一、時刻不忘提醒、教育職工，特別是車班司機要養(yǎng)成良好的生活習慣，保持睡眠充足，保證良好的精神狀態(tài)，提高安全防范意識。

二、每月組織開展安全大檢查，摸清每個人在本職范圍內(nèi)可能存在的安全隱患和潛在矛盾，并做出相應(yīng)的對策，真正做到防患于未然，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。

篇7

[關(guān)鍵詞] 檔案 流程 信息化

隨著油田開發(fā)建設(shè)，基建工程項目建設(shè)的作用越來越大，如何加強基建工程檔案資料管理是油田檔案管理系統(tǒng)的一項重要的工作。為此，在做好工程建設(shè)的同時，必須做好工程檔案的形成、積累、收集、整理與歸檔等工作。

一、工程建設(shè)檔案管理面臨的問題

石油開發(fā)中心成立時間晚，又經(jīng)歷了跨躍式發(fā)展，產(chǎn)量逐年攀升，隊伍不斷壯大，隨著管理逐漸從粗放型向精細化轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)對檔案管理工作重視也逐漸加大，于2008年根據(jù)實際需要投入大量資金成立了檔案室，可以說檔案管理工作是從零起步、從頭開始，成立之初面臨很多困難和問題：

1.重工程建設(shè)，輕檔案管理，檔案管理意識淡薄

石油開發(fā)中心成立以來一直保持著高速發(fā)展，為使工程項目盡快發(fā)揮效益，往往更注重工程的有形建設(shè)，忽視檔案資料的作用，檔案管理意識相對淡薄，沒有把工程檔案管理納入日常工程建設(shè)管理中，特別是在施工階段面臨工期緊、施工任務(wù)重等情況下，只重視建設(shè)項目的進度、質(zhì)量和資金的控制，而忽視了工程檔案資料的收集、整編等工作。

2.檔案歸檔不及時，質(zhì)量存在缺陷

中心建設(shè)參建單位多，且工期長、人員變動大，因此各單位對建設(shè)過程中形成的資料也未及時收集和妥善保管，檔案管理與工程建設(shè)不能同步進行，歷史欠賬很多，很多工程根本沒有檔案。這些現(xiàn)象導(dǎo)致工程檔案不能真實地反映現(xiàn)狀和不能發(fā)揮應(yīng)有的依據(jù)及憑證作用，給日后的維護和利用帶來困難等問題。

3.檔案管理制度不健全

由于檔案室屬于起立時間較晚的部門，各項檔案管理規(guī)章制度幾乎為零，歸檔標準、歸檔范圍不明確，缺乏完善的流程及實用的約束機制，造成執(zhí)行不到位，檔案資料不能按規(guī)定及時移交和定期整理歸檔。

4.重紙質(zhì)文件歸檔，輕電子歸檔

一直以來，有個誤區(qū)檔案就是收集工程建設(shè)過程的紙制資料進行歸檔，沒有必要要求電子文檔歸檔，檔案管理的現(xiàn)代化水平不高，紙質(zhì)檔案與電子文件檔案未同步管理。

5.利用檔案意識差，檔案利用率低

往往歸檔的檔案只是放在那里，遇到問題也沒有單位或部門想到利用檔案。工程檔案信息未實現(xiàn)共享，未能發(fā)揮應(yīng)有作用。

二、工程建設(shè)檔案管理措施

1.加強制度建設(shè)，規(guī)范檔案管理

沒有規(guī)矩，不成方圓。石油開發(fā)中心檔案室成立伊始，就把制度建設(shè)放在重中之重。根據(jù)國家及行業(yè)的有關(guān)法律、法規(guī)同，結(jié)合中心工程建設(shè)情況實際，從頭開始，完善制度，建立科學、合理、適用、可操作性強的工程建設(shè)檔案管理制度，對組織體系、職責、考核，以及文件材料的形成、收集、歸檔范圍、分類、整理、移交等流程都進行明確規(guī)定，實現(xiàn)檔案管理規(guī)范統(tǒng)一、有章可循。

2.實施同步跟蹤管理，做好過程控制

項目管理部門往往不懂檔案管理，不知道項目檔案的組織管理、歸檔范圍、整理規(guī)范、保管要求等，等到工程項目要竣工驗收，才知道項目檔案還有整理要求，需要專業(yè)的項目檔案驗收，這時往往積累了很多工作需要處理，要做很多無用功。因此，為實現(xiàn)工程檔案及時歸檔和案卷的真實性、完整性、準確性，需做好工程檔案提前介入、過程控制、同步跟蹤、事后把關(guān)，使其滲透于工程建設(shè)各階段、各環(huán)節(jié)中。

3.紙制與電子檔案同步管理，改變存儲和利用方式

開發(fā)一套既能迅速地完成目錄輸入、修改、打印，又能準確、快速地進行數(shù)據(jù)審核、轉(zhuǎn)儲、查詢、統(tǒng)計等操作的檔案管理軟件。要加強電子檔案的管理,實現(xiàn)紙質(zhì)檔案與電子檔案的同步管理，開發(fā)重要檔案全息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)重要檔案的全息機檢，真正實現(xiàn)檔案資源共享,為工程建設(shè)管理服務(wù)。石油開發(fā)中心目前所有工程檔案已實現(xiàn)PDF與紙制文件同步歸檔，沒有對應(yīng)電子文件的工程檔案一律不予接收。而電子檔案在檔案利用過程也逐漸發(fā)揮了應(yīng)有作用，節(jié)約人力，方便快捷。今后檔案管理也會更加重視電子檔案的作用，加強數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)手段，實現(xiàn)檔案資源的存儲數(shù)字化，徹底改變存儲和利用方式，讓檔案信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化和檔案信息資源的共享化。

4.開發(fā)利用檔案信息，充分發(fā)揮檔案作用

做好檔案資料的收集、歸檔工作最終目的是為了更好地開發(fā)利用檔案信息，而通過利用檔案體現(xiàn)檔案的作用反過來也會促進檔案管理工作。工程參建單位技術(shù)、施工人員對工程項目的管理、設(shè)計及施工組織的情況最了解，大量的檔案產(chǎn)生于他們手中，他們也是今后利用檔案的主體。通過文件材料收集歸檔將其轉(zhuǎn)化為檔案信息資源，而這些資源又通過檔案管理人員提供給工程技術(shù)人員利用。對于檔案管理人員來說，如果能將檔案信息及時準確地提供給工程技術(shù)人員，使他們親身體驗到檔案信息的價值，就會促使他們更積極主動地配合檔案部門做好建檔工作。每當工程技術(shù)人員從利用檔案中獲得信息時，他們都會更積極主動地向檔案室歸檔文件材料，從而保證了工程檔案的完整性，真正讓檔案從工程建設(shè)中來，再服務(wù)于工程建設(shè)中去，促使檔案管理更上新臺階。

5.推行信息化集成系統(tǒng)，提升安全級別

檔案館的安全管理工作無外乎外部安全管理和內(nèi)部安全管理兩個方面。外部安全管理主要包括：門、窗、空氣質(zhì)量的安全管理工作，內(nèi)部安全管理包括：工作環(huán)境（人身健康），庫房空氣質(zhì)量（防塵、防蟲）、溫濕度變化（防潮、防高溫）、安全防護（防盜、防鼠）、消防安全（防火）、用電安全防護等。石油開發(fā)中心檔案館注重硬件建設(shè)，建成一個具有庫房溫濕度數(shù)據(jù)監(jiān)測、自動采集，新風、回風殺菌、過濾與控制系統(tǒng)，安全電視監(jiān)控系統(tǒng)，出入口控制即門禁控制系統(tǒng)、用電安全監(jiān)控系統(tǒng)，火災(zāi)報警與消防聯(lián)動控制系統(tǒng)等多功能的信息化集成管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了安全、高效、可靠、經(jīng)濟、節(jié)能、環(huán)保，很好的解決了恒溫恒濕、安全防護、消防滅火、用電安全等管理過程中諸多無法解決的老大難問題，提高了管理效率，提升了庫藏檔案材料安全級別，降低了設(shè)備維修成本，為管理人員提供了安全、舒適、健康的工作環(huán)境。標志著檔案館管理模式向現(xiàn)代化、標準化、規(guī)范化、信息化、節(jié)能低碳集成管理模式發(fā)展。

6.加強隊伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

要做到專職和專業(yè)。專職，是指檔案管理人員要單獨定崗定編定職能，上級部門要從資金、材料、硬件投入等方面給予保證，確保整個工作有較好的延續(xù)性；專業(yè)，就是要明確檔案管理員既要管、更要理，檔案管理是一種綜合性很強的學科，涉及到法律、物理、化學等多門學科，決不是某些人認為的那種“只要是把接收到的東西全都看住了就行”，要體現(xiàn)出檔案管理的專業(yè)性。為此，要派具有較強專業(yè)知識的人員負責此項工作，做到高起點、嚴要求，以利于工程檔案管理的規(guī)范化和標準化。

同時要加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，首先是檔案業(yè)務(wù)、工程專業(yè)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，使檔案管理人員對工程文件的形成、收集、整理、歸檔有明確的認識，又懂得工程施工流程，從而更有利于歸檔工作的開展。其次對工程技術(shù)、參建單位人員進行檔案知識培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，使他們掌握檔案方面的有關(guān)規(guī)定和要求，督促相關(guān)人員嚴格按標準執(zhí)行。

檔案管理工作一項龐大的系統(tǒng)工程，除以上措施外，最重要一點還是增強各參建單位檔案意識，要加大宣傳力度，加強對參建單位及人員進行檔案法律法規(guī)的宣傳教育，爭取各方面的配合與支持，提高他們做好工程建設(shè)檔案管理的自覺性和責任感。只有檔案管理的所有參與部門都提高重視程度，才能真正做好檔案管理工作。

篇8

一、做好以下幾項工作：

一是要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。

二是建改并舉，抓好制度建設(shè)。配合部門經(jīng)理，在各項制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。

三是要獎罰并重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風險抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定。

四是要嚴格程序，抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)。強調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。

五是要定標明責，抓好節(jié)支降耗工作。對機關(guān)辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點，認真聽取他人意見，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。

三、熟悉公司的規(guī)章制度，公司在不斷改革，訂立的規(guī)定也在不停的改變，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力做好自己的本分工作。

1、嚴格按照公司規(guī)定，管理自己和工作人員。

2、努力完成公司的每個 定單 。

3、做好自己的所有工作:提高產(chǎn)量，保證質(zhì)量。

20xx辦公室工作計劃二辦公室既是一個企業(yè)的綜合辦事機構(gòu)，也是一個綜合協(xié)調(diào)部門，處在一個上傳下達，承上啟下的關(guān)鍵位置。工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測，也難以量化，如何做好辦公室工作對企業(yè)的快速可持續(xù)成長很是主要，下面就新的一年辦公室工作思路和工作計劃談?wù)劤醪皆O(shè)想如下：

一、新的一年工作思路

1、在指導(dǎo)思想上要切實擺正位置，把握層次性、把握準確性、把握原則性、把握分寸性，樹立“以公司為家，甘于奉獻、誠實敬業(yè)”的理念，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，不計較個人得失，以積極熱情地態(tài)度投入工作。

2、在日常工作中，要從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)辦理、督辦落實三個方面入手，準確、徹底的領(lǐng)會和貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策。在承辦工作時，對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，要全力而為，注意信息的搜集，及時的整理和匯報，同時要作好信息的反饋，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況提供準確的資料。在協(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細微末節(jié)上糾纏。在對人處事時，要格外謹慎，不能粗心大意，謹言慎行。開會發(fā)言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)問題，是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序。

3、在內(nèi)部行政事務(wù)的管理上，一是文書管理，圍繞公文的擬制、處理與保管并行，格式規(guī)范，擬制準確周密，處理迅速及時，保管檢索便利。二是日常管理，要求辦公室工作人員從自身做起，嚴格制度，在工作態(tài)度上熱情，具體操作上有理有據(jù)。三是注重節(jié)儉，辦公室工作頭緒繁多，要從企業(yè)的實際出發(fā)，控制各項行政事務(wù)開支的尺度。

4、深入實踐，與方方面面的人員交朋友，建立工作友情，不放過每一個調(diào)查對象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，為工作的開展和實施的提供有益的幫助。實事求是，是職業(yè)道德，也是工作紀律。想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，特別是向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能"想當然"。

二、新的一年辦公室工作計劃

(一)、組織、群團工作計劃

1、結(jié)合公司現(xiàn)在的發(fā)展集團公司要求，積極籌建公司的黨、團、工會等組織，制定計劃措施，以籌建基層組織為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。定期和不定期開展活動，增加公司員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;

2、積極做好入黨、團積極分子的培養(yǎng)工作，為公司組建支部培養(yǎng)后備力量，為公司的干部發(fā)展提供后備積蓄。

3、開展和完善工會組織活動，充分保障員工的合法權(quán)利和利益，增強公司員工的企業(yè)歸屬感。

4、組織公司員工進行公司相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識學習，了解掌握公司發(fā)展的思路和方向。組織員工進行懇談與討論，積極收集公司員工好的建議，及時匯報給公司領(lǐng)導(dǎo)層以供參考。

5、“五、一”、“五、四”、“七、一”、“十、一”等重大節(jié)日期間，組織豐富多彩的文體活動，如春游、拓展訓(xùn)練等。

6、積極同兄弟單位進行聯(lián)誼，開展弘揚良好風尚、弘揚企業(yè)文化為主題的企業(yè)活動，如繼續(xù)同市重點局開展乒乓球比賽等。

7、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等爭創(chuàng)和評比活動，做到覆蓋面要廣，及時表彰兌現(xiàn)。

(二)、宣傳工作計劃

1、理順公司宣傳報道渠道，加強領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高新聞報導(dǎo)的水平。特別加強公司網(wǎng)絡(luò)宣傳的建設(shè)，及時更新，重點是宣傳公司業(yè)績和報導(dǎo)先進人物和事件，同時也及時曝光公司的不足以促進警示和整改。

2、結(jié)合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順和統(tǒng)一公司內(nèi)部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等，使用公司宣傳做到統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一徽標、統(tǒng)一導(dǎo)向。

3、為更好的體現(xiàn)公司良好的精神風貌和企業(yè)形象，公司員工工作實行統(tǒng)一著裝，服裝由公司按個人尺寸統(tǒng)一款式、顏色、徽標定制，作為職工福利定期發(fā)放，同時制定相關(guān)的著裝要求和著裝考核制度，定期對各部門和個人進行考核，考核結(jié)果納入年終綜合考評。

4、通過專業(yè)協(xié)會和各種媒體及活動等渠道做好公司所有產(chǎn)品和企業(yè)形象的系列宣傳和推介工作。

5、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。

(三)、檔案管理工作計劃

1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

2、統(tǒng)一管理公司的文書、證件、合同、憑證等各類檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進行專人立卷歸檔。

3、組織各部門學習檔案管理業(yè)務(wù)知識，不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力和水平。

(四)、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計劃

1、規(guī)劃公司綠化區(qū)域，并組織實施。做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期組織員工澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。

2、劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域分部門管理，制定標準和考核辦法，按現(xiàn)場管理要求定期進行管理考核，獎罰分明。確保公司內(nèi)公共場所清潔衛(wèi)生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。

(五)、后勤保障和管理工作

1、對娛樂室、食堂、接待場所等繼續(xù)進行規(guī)范管理，更好地服務(wù)于員工和工作開展。

2、管理維護好公共設(shè)施及公共財產(chǎn)，確保公共設(shè)施不被損壞，公共財產(chǎn)不流失。

3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持公司范圍衛(wèi)生清潔，車輛擺放整齊。

4、做好職業(yè)病防治工作。結(jié)合季節(jié)特點，對員工進行衛(wèi)生知識宣傳教育，組織每年一度的春季職工體檢工作。

5、開展定期和不定期的下工地及生產(chǎn)現(xiàn)場慰問和職工直系家屬特別事件慰問工作，特別是做好雨季、夏季和冬季職工的生產(chǎn)慰問和福利發(fā)放事宜。

6、做好公司社會捐贈和幫助的相關(guān)工作，特別做好公司捐助困難家庭兒童學習的事宜。

(六)、辦公室物品采購和消耗管理工作計劃

1、辦公物品由專人負責進行采購，同類產(chǎn)品要確保咨詢?nèi)乙陨蟽r格進行對比，以質(zhì)好價廉的購買，大件的商品采購需兩人以上同行并征求分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可確定，數(shù)額巨大的可采取招標的方式購買。

2、所有購買的物品專人專庫管理，物品購買后必須立即入庫登記臺賬，方可報銷核算。

3、所有辦公室物品的領(lǐng)用必須要書面領(lǐng)用，說明用途和數(shù)量，領(lǐng)用人和審批人簽字后方可領(lǐng)用，使用后多余的物品應(yīng)及時退回公司，入庫統(tǒng)一保管。

4、定期和不定期的組織相關(guān)人員進行核查和盤存，確保臺賬和實物相符，如有不符的情況追究專職人員責任。

(七)、車輛管理工作計劃

1、進一步加強車輛規(guī)范化管理，建全用車臺帳，合理調(diào)度，制定詳細的車輛使用消耗定額，并進行嚴格管理。

2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛，樹立公司良好形象。

3、做好公司零星貨物運輸車輛的租用工作。

(八)、安全管理工作計劃

1、從進一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。

2、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標管理，防止意外事件的發(fā)生。

3、做好重點要害部位、治安復(fù)雜場所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。

4、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用和更新工作。

(九)、其它綜合工作計劃

1、推行管理考核制度，制定標準和措施，按現(xiàn)場管理要求進行定期管理考核。

2、做好行政公文的編號、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。

3、服務(wù)熱情，細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛(wèi)生清潔。

4、強化考勤制度的實施，按實將相關(guān)考勤信息進行匯總，及時上報財務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)，督促獎罰的兌現(xiàn)。

5、推廣和實施公司各崗位及各人的工作日志制度，做到所有工作有記錄、有依據(jù)，定期和不定期進行抽查，獎罰兌現(xiàn)，對提高和完善工作進行促進。

6、抓好通訊費用管理，根據(jù)公司具體情況按照定額，落實到部門。

篇9

在2018年度，全體物業(yè)人員秉承卓爾集團“積極、執(zhí)著、穩(wěn)健、公信”的企業(yè)宗旨，時刻以“五把尺子”和閻總“五精”精神為動力，結(jié)合公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，順利的完成了公司安排的各項物業(yè)管理工作，并積極配合公司工程管理部、招商部，為世界商城以及二期產(chǎn)業(yè)園租戶（商戶）提供了良好的運營環(huán)境和良好的物業(yè)服務(wù)，在物業(yè)工作中取得了一定成績的同時也得到公司領(lǐng)導(dǎo)一致認可。

2018年物業(yè)工作開展以來，對于全體物業(yè)人員來說，這是短暫而又漫長的一年。由于我司物業(yè)含辦公、商業(yè)、工業(yè)廠房等多領(lǐng)域租戶群體，許多日常工作處理流程處于不斷摸索與更新、完善、總結(jié)的狀態(tài)；物業(yè)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)的管理條例和規(guī)章制度不夠規(guī)范，工作中不免遇到各種各樣的矛盾與困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，物業(yè)的相關(guān)工作流程逐漸完善協(xié)議，如：《物業(yè)前期入駐協(xié)議》、《消防安全告知書》、《臨時人員入住協(xié)議》、《員工入住申請單》、《水電費通知單》《水電費結(jié)算通知單》、《維修申請單》、《物業(yè)服務(wù)清單》、《便民服務(wù)指南》等。隨著各崗位人員對日常工作處理流程以及相應(yīng)的專業(yè)知識逐漸熟悉，為今后的物業(yè)工作的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

2018年，我司物業(yè)主要做以下相關(guān)工作：

一、水電服務(wù)方面

1.日常巡查工作。水電人員每日定時定點巡查各區(qū)域水電管網(wǎng)以及配電房，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行維護整改，確保各項設(shè)備設(shè)施正常運行；為做好水電日常巡查、維護工作，物業(yè)水電人員堅持每日對維修、整改事宜的完成情況進行實時記錄，對各水電管網(wǎng)安全隱患進行及時排查，發(fā)現(xiàn)隱患項目，重點關(guān)注，物業(yè)水電人員每日填寫《電工日常巡視維修記錄表》，如實記錄日常工作內(nèi)容，對每天的水電使用量進行系統(tǒng)排查，一旦發(fā)現(xiàn)水電使用量產(chǎn)生異常情況，水電維護人員立即進行現(xiàn)場迅速排查，確保我司物業(yè)水電管網(wǎng)的正常運行。

2018年，在物業(yè)全體水電班人員的共同努力下，較成功的完成了物業(yè)水電管網(wǎng)的日常巡查管理和物業(yè)維修、保養(yǎng)的兩大重點工作，確保了物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各種水電設(shè)備設(shè)施的正常使用。

1.每月15號抄錄公司各轄區(qū)的水電表使用數(shù)量，并與各區(qū)域租戶、施工使用單位及時進行溝通，核實水電使用情況并簽字確認，做到有數(shù)可查，有賬可對。

2.租戶水電表開戶手續(xù)辦理，與新增租主簽訂《物業(yè)前期服務(wù)協(xié)議》和《消防安全須知》，將租戶《租賃合同》、水電費押金復(fù)印件等資料進行存檔，辦理鑰匙移交等手續(xù)，以及后期租戶水電費催繳通知等工作的逐漸完善。

3.有計劃的推進整改維修工作：（1）2018年，物業(yè)水電人員根據(jù)維修申請單完成維修37次。（2）A區(qū)宿舍樓進行維修45次；更換下水10條、三角閥門3個、節(jié)能燈5個，開關(guān)11個，浴霸燈泡3個，食堂發(fā)熱管3條，滅蚊燈清理24次。（3）E區(qū)宿舍水龍頭更換3個。（4）世界商城C區(qū)值班室新建，布線50米開關(guān)和插座安裝各5個，燈管3條。（5）天龍紡織應(yīng)急燈更換7個，以及重大接待參觀通道線布置。7.物業(yè)管轄公共區(qū)域內(nèi)日常水管網(wǎng)巡查及維修。

4.信息工作。本年度我司物業(yè)向世界商城、二期產(chǎn)業(yè)園租戶發(fā)放《節(jié)假日安全告知書》等類似書面通知20余次。運用微信、短信發(fā)送水電繳款通知累計500多條，做到各類節(jié)假日放假、日常巡視發(fā)現(xiàn)安全隱患提示、以及各類突發(fā)事件提醒等通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時安排安保巡查人員積極配合，做好相關(guān)通知內(nèi)容的解釋工作。

5、業(yè)主門窗、樓梯拆除申請工作辦理。截止目前我司物業(yè)從2018年9月開始，已收到書面申請拆除之前共收到4份門窗、樓梯拆除申請單。

6、水電做好節(jié)能開源工作。根據(jù)閻總指示精神，落實“二五七十”計劃，物業(yè)做好提升物業(yè)品質(zhì)管理，做好節(jié)能開源工作；（1）根據(jù)季節(jié)變化實時調(diào)整公司轄區(qū)內(nèi)，世界商城發(fā)光字以及天仙公路T牌（原開啟時間為：17：30-1：30，及時調(diào)整時間為：18：30-22：30）,平均每月節(jié)約用電費用600元，一年節(jié)約用電7200元。（2）A區(qū)、E區(qū)宿舍樓合理控制住宿人員用水用電，安排宿管與水電維修人員進行定期巡查,進過一段時間核定，并規(guī)范宿舍用水用電標準，其標準為：日常標準為80元/人/月，夏（6月-9月）、冬（11月-2月）兩季度160度/元/人/月;用水標準為：日常標準3方/人/月，夏季（6月-9月）4方/人/月。標準內(nèi)水電費，作為員工由公司福利承擔，超出部分，由物業(yè)核算確認后，直接由公司從個人工資中扣除。規(guī)范后部分員工月用電440度，現(xiàn)在控制在80度，月用水11噸，現(xiàn)在控制在4噸，為公司月節(jié)約水電費800元，年節(jié)約9600元；（3）水電工、宿管、安保做好巡視，控制不經(jīng)物業(yè)水電表用水用電，規(guī)范臨時用水用電管理、施工用水用電管理。巡查中發(fā)現(xiàn)：有個別租戶夜間不經(jīng)水表、用水2起，用水60方；施工方新建道路，未安裝水表的情況下使用水進行地皮澆灌，4次用水合計720方；綠化施工不經(jīng)水表、用水澆綠化，實際用水200方等現(xiàn)象，為公司管控水費3528元。（4）下一步計劃：做好棉業(yè)辦公室合并，宿舍規(guī)范管理，副總監(jiān)單間，其他員工2人住一間。（5）、水電工做好水電管網(wǎng)冬季防護（填砂，消防管網(wǎng)外包扎）等工作。（6）日常設(shè)備維修（配電室）降低費用，要求維修工作能修復(fù)的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復(fù)的決不用兩小時；保證公司的正常供電、供水、供暖和空調(diào)以及公司所水電管網(wǎng)等設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，同時還承擔著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補工作。（7）今年開春就對去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進行了大維修；配合基建辦完成了多項施工改造及善后處理工作，對不合理的水電管網(wǎng)進行了改造，避免了不必要的水電費用；通過節(jié)能降耗，管理效益明顯提高 ，采取通過加強內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度。

二、保安隊（消防安全管理、治安管理、交通管理）

1.由于公司招商工作的順利開展，結(jié)合公司物業(yè)實際需求；目前：保安現(xiàn)有編制人員17人，安全工作責任重；前期，由于安保人員素質(zhì)參差不齊，為工作的正常、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點放在了提高員工素質(zhì)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，同時，對素質(zhì)較低、意識較差的保安進行再培訓(xùn)，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素質(zhì)得到了較大提高；為切實提高全體保安人員工作積極性，發(fā)揮全員能動性，提升管理人員的綜合能力，采取競爭上崗方式提升保安隊長一名，在用人機制改革上邁出了務(wù)實的一步。

2、保安隊實行24小時輪崗制度，保安班所有當班人員嚴格遵守公司管理制度，認真巡查，負責物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的日常的治安管理、車輛管理、消防安全管理工作，2018年，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生治安事件0起、刑事案件0起、由于租戶缺乏安全意識而直接導(dǎo)致租戶財物被盜事件2起，火災(zāi)事故1起。

3.在日常治安巡查管理工作中，輪崗人員加大轄區(qū)巡查力度、執(zhí)行24小時巡查制度，在重大節(jié)假日和異常天氣期間，我司安保人員應(yīng)認真做好值班值守工作，并加大巡查力度，下發(fā)《安全告知書》等通知預(yù)案5份，共計100多份。

4、全體保安員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項活動中都采取輪班制度，通過公司及部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患。 在安全保衛(wèi)、綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全等方面也做了大量的工作，為增強安保人員的消防意識和安全生產(chǎn)意識，公司安排組織保安隊長分別對在崗人員進行了定期的消防安全知識培訓(xùn)和各種緊急事件的處理方法，并經(jīng)常進行安全工作檢查，對不符合安全標準的地方進行限期整改。

5、加強車輛進出管理工作；首先，做好對日常進出地下停車場的車輛管理工作；巡查次數(shù)每天10次以上、每月300次以上、半年1800次以上，其中，2018年對巡查發(fā)現(xiàn)自行車、電動車未上鎖？次，安保人員發(fā)現(xiàn)后立刻通知車主本人，進行整改；其次，實行對進入地下停車場、停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，加強安全防范工作，對二期產(chǎn)業(yè)園實行臨時車牌進行登記管理制度。通過努力，2018年車輛管理工作有了明顯改善。

6、逐漸完善對消防監(jiān)控室、消防泵管理制度，定期組織消防安保人員及租戶培訓(xùn)進行專業(yè)技能培訓(xùn)；時刻關(guān)注冬季天氣情況，做好冬季降雪降溫防凍工作，合理分工，分別對棉花交易辦公區(qū)域、世界商城、產(chǎn)業(yè)園、倉庫區(qū)、天龍紡織廠等轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施采取防凍措施，力求保護公司財產(chǎn)安全和日常各類管網(wǎng)、設(shè)備設(shè)施安全。

7.安排安保人員做好日常消防管理工作，對公司內(nèi)的消防器材全面檢查,做到分周進行檢查、按月進行排查、每季進行一次全面的綜合檢查，累計達40多次，并及時做好記錄（檢查記錄卡52張/次）進行封閉管理，每周對消防泵運行情況進行檢查，做到設(shè)備運行日常檢查每天1次，發(fā)現(xiàn)問題7次，通知電工整改7次，有效的防止消防事故的發(fā)生。

三、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生整治

1、隨著物業(yè)管理轄區(qū)面積的不斷擴大，綠化人員的工作范圍又擴大了幾千平米，日常綠化保養(yǎng)工作任務(wù)又增加了許多，但為物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的整體綠化環(huán)境，物業(yè)負責人通過不斷加強培訓(xùn)和進行思想教育，確保高質(zhì)量、高要求的綠化標準，同時通過班前班后會形式進行日常工作的計劃和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；并組織綠化人員進行了兩次大規(guī)模的有計劃、有重點、綜合性的培訓(xùn)活動，使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質(zhì)的培養(yǎng)，在不斷提高人員素質(zhì)的情況下，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識，對外樹立了良好的物業(yè)形象。

2、綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護辦公樓綠化，室內(nèi)植物進行噴水、修剪工作，并做好日常養(yǎng)護工作；夏季做好草坪雜草清理工作，秋季及時對外圍落葉等進行環(huán)境清理，提前做好冬季防寒工作，特別是在9月份物業(yè)品質(zhì)整治月中，全體物業(yè)員工加班加點、為迎接領(lǐng)導(dǎo)檢查做好環(huán)境治理工作，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習性，按量澆水、施肥、打藥。注重細節(jié)，將養(yǎng)護工作中盡量做到細致，確保綠植茁壯成長。

3、在保潔衛(wèi)生工作上，首先對員工進行了培訓(xùn)，并安排保安巡查員每日巡查過程中幫忙跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，確保保潔人員的日常公共區(qū)域的清潔情況，符合公司的標準和要求，實行保安隊長實時督查，及時改正綠化、保潔以及宿管人員的不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時上傳下達，溝通解決，做到白班值崗人員每兩小時巡更一次，將公共區(qū)域衛(wèi)生檢查一次、每天巡查4-6次，每月巡查100-150次，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改。并且利用每周例會提出環(huán)境進行整治計劃于實際治理方案，在工作方法上不斷改進，以提高物業(yè)整體服務(wù)水平，力爭做到強調(diào)的服務(wù)做細化，細節(jié)不疏忽，衛(wèi)生無死角。

4、室內(nèi)保潔除了在人力成本上進行嚴格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是公司降低成本的關(guān)鍵，保潔人員在按照公司制定的節(jié)能降耗計劃基礎(chǔ)上，進一步加大管理力度，注重開源節(jié)流，能重復(fù)使用的決不換新的，嚴格按標準劑量使用各項日常保潔用品，有效的節(jié)約了成本。

五、租戶（商戶）投訴處理及檔案管理

1、現(xiàn)階段物業(yè)大部分日常工作相關(guān)文檔包括：物品交接、水電表登記、租（商）戶水電費繳納收據(jù)以及租戶整改單等事項均有留檔，物業(yè)客服人員進行了及時整理歸檔，盡量全面反映了物業(yè)日常工作事宜以及物業(yè)整體發(fā)展狀況。公司領(lǐng)導(dǎo)也比較關(guān)注物業(yè)檔案管理與租戶（商戶）投訴處理事宜，并提出指導(dǎo)與要求，在后期的物業(yè)檔案管理工作應(yīng)當堅持“及時歸檔、合理分類、規(guī)范整理、安全保管、方便利用”的原則，將物業(yè)檔案工作做的更細致，規(guī)范化、信息化、合理化。定期對租戶（商戶）資料進行整理與匯總，及時對租戶的投訴進行處理與反饋，做到日常管理和自查管理相結(jié)合，及時做好投訴工作的后續(xù)跟進工作以及相關(guān)資料歸檔管理工作，為租戶（商戶）提供良好的物業(yè)服務(wù)的同時，規(guī)范和加強我司檔案管理工作，保障公司檔案的完整性。

2、截止到 2018年12月，共辦理移交手續(xù)？次，催繳租戶水電費清單？次？人，總的來說，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，為租戶辦理水電費充費等手續(xù)及時、服務(wù)周到，我司各項報修、維修等宜服務(wù)盡心盡力，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

在2019年，不斷提升，結(jié)合現(xiàn)有的工作實際情況，我們將不斷改進在工作中存在的不足，完善和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為做好2019年物業(yè)工作，現(xiàn)將2019年工作計劃重點規(guī)劃如下：

1.物業(yè)品質(zhì)提升工作與員工培訓(xùn)工作齊頭并進。為切合實際的做好2019年物業(yè)工作，加強公司物業(yè)品質(zhì)，提升管理工作落實到實處，使物業(yè)品質(zhì)得到明顯提升。由于物業(yè)人員均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，在2019年，公司將加強崗位培訓(xùn)，鼓勵在崗人員、實行員工培訓(xùn)學習機制，實行輪崗培訓(xùn)，鼓勵員工加強對專業(yè)技能學習和充電，以提高我司物業(yè)人員整體物業(yè)服務(wù)水平，并考取的相應(yīng)崗位證書（物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師、物業(yè)經(jīng)理上崗證等）；讓員工能在培訓(xùn)的過程中，系統(tǒng)學習關(guān)于物業(yè)方面的知識，在實際操作過程中，進一步加強服務(wù)規(guī)范及溝通等方面的實際解決物業(yè)問題的能力與技巧。

2.統(tǒng)籌做好2019年物業(yè)費收繳計劃。通過招商部同事的努力，目前，卓爾世界商城已有簽約租戶81家，簽約商鋪數(shù)量413間，涵蓋餐飲、五金建材、電動車、摩托車銷售、門窗加工、房屋裝修、服裝廠加工等多領(lǐng)域；為做好租戶日常物業(yè)管理服務(wù)工作，與招商部進行協(xié)商，適量收取相應(yīng)的垃圾清運費，以保障租戶日常辦公、生活環(huán)境的衛(wèi)生，為租戶提供良好的物業(yè)環(huán)境。

3.做好安全管理。（1）定期組織全體員工進行消防安全知識理論學習和技能培訓(xùn)，提高全體員工應(yīng)對突發(fā)事件處理的能力和反應(yīng)速度，組織專人對現(xiàn)場處置方案進行修訂與完善，不斷提高現(xiàn)場處置方案的可行性。（2）張貼橫幅及宣傳畫冊，進行公司安全管理規(guī)章制度、崗位安全操作技能、安全生產(chǎn)事故案例分析和現(xiàn)場應(yīng)急處置預(yù)案等內(nèi)容的安全培訓(xùn)和警示教育，使員工能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施。（3）對各項水電管網(wǎng)等設(shè)備設(shè)施進行定期巡查管理，加強安全生產(chǎn)責任制的落實，積極防范安全事故的發(fā)生。（4）進一步提高物業(yè)在崗人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)知識水平，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，積極加以改進，將安全工作持續(xù)有效地開展下去，確保為公司員工以及廣大租戶提供安全穩(wěn)定的辦公、生活的環(huán)境。

4.提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;物業(yè)各項工作流程處于逐漸完善過程中，同事間溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐，拓展各項工作技能，逐漸完善各項管理辦法和相關(guān)條例等;對于水電費用等收取方式、方法日趨完善；

5.強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明，加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

6.在做好日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進一步明確各項責任，強化部門工作紀律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。

7.積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確，加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確方便提高員工工作效率。

8、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

9、做好開源節(jié)流，從物業(yè)物品采購源頭抓起，采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，與常置易耗品廠家建立長期供貨關(guān)系的同時，安排相關(guān)人員定期進行市場調(diào)查，盡可能降低成本。盡可能為節(jié)約公司采購成本。開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束；

篇10

為了提升東方環(huán)境社會形象和發(fā)展后勁，逐步建立高效、有序、生動、和詣的工作環(huán)境，打造一支守紀、稱職、文明、向上的職員隊伍，現(xiàn)就東方環(huán)境201*年日常管理工作做出如下計劃和安排：

一、完善辦公制度，建立良好的工作秩序。

1、清理和完善原有辦公制度，辦公室要對公司以前的各項辦公制度進行清理，符合東方實際情況的予以保留或修改，不符合東方實際情況的予以廢止，應(yīng)制定而未制定的制度要逐步制定。

2、明確崗位職責和要求，人事部門要對集團公司各個職位進行明確的職責定位并提出具體工作要求，逐步制定一個適合東方情況的崗位職責體系。

3、完善出勤管理，去年已出臺出勤管理制度，今年要逐步完善，使之行之有效。辦法是：對中層以下工作人員實行考勤機考勤，對高層管理人員發(fā)放考核登記本，凡工作日都必須由高管人員自己填寫兩個項目：一是什么時候到崗和離崗，二是當日做了什么。值班總裁和人事部門應(yīng)定期抽查。

可考慮設(shè)立一個出勤獎，年底授予“勤勉職員”光榮稱號并發(fā)給一定的獎金。而以上的出勤紀錄便是評獎的主要依據(jù)。

4、強化檔案管理工作，檔案管理是一項重要的工作，今年辦公室要建立正常的檔案管理程序和制度，對公司文件（含非規(guī)范文件）、合同、政府來文、成員公司所報材料、重要圖片、視頻等做好登記并分類保管。其中技術(shù)檔案、財務(wù)檔案分別暫由總工室和財務(wù)部保管，在條件具備的時候，逐步過渡到由專門的檔案管理人員統(tǒng)一管理。

5、做好辦公窗口形象建設(shè)。辦公的硬環(huán)境很好，但要注意象征形象和精神面貌的辦公窗口形象建設(shè)，今年主要做好兩件事：一是給每個職員辦公桌上放置一個職位牌和一面小國旗，以方便前來辦事或訪問的人有所適從，二是給集團公司中層以上管理人員設(shè)計制作一盒名片，以方便對外交住。為強化集團整體形象，今后將逐步在集團公司和成員公司推廣使用統(tǒng)一的名片模式。

6、做好機關(guān)財務(wù)管理（管理辦法另訂）

二、加強信息交流，強化企業(yè)的形象宣傳

1、每月收集一次信息，各成員公司應(yīng)指定一名兼職的信息員，每月5號前將本單位上月的重要信息上報集團公司辦公室，上報內(nèi)容包括上月大事（如重要來訪、重要活動、重要營銷措施、重要榮譽等）、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)（收入、上繳及其他）、主要負責人動態(tài)（如董事長和總經(jīng)理有創(chuàng)意的工作、出差、請假等）。

2、充分發(fā)揮集團網(wǎng)站的作用，集團網(wǎng)站具有形象展示、新聞宣傳、信息和工作交流功能，集團各部門和成員公司要重視集團網(wǎng)站的運用。一是要及時傳送動態(tài)類稿件（公司大事），二是要及時上傳商務(wù)信息（如各類營銷、各種招聘等），三是要運用網(wǎng)站的”下載專區(qū)”和”總裁信箱”發(fā)送各類文字材料，以達到方便、快捷和節(jié)約的目的。

3、對外推介東方經(jīng)驗和典型，要重視企業(yè)的對外形象。今年辦公室要注意發(fā)現(xiàn)東方創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗和先進典型，組織一到兩次大型的媒體宣傳。

東方文化，開展有益的文化活動。

三、建設(shè)東方東方文化，開展有益的文化活動。

企業(yè)需要文化，文化既能凝聚人心，又能提升企業(yè)品位，形成企業(yè)核心競爭力，助推企業(yè)不斷發(fā)展壯大。今年計劃抓以下幾個活動。

1、開展“東方之光”有獎?wù)魑幕顒印＝衲甑恼魑幕顒右浴拔遗c東方”為主題，如我與東方共同走過的歲月、我在東方看到的難忘的人和事、我在東方的感受等，回憶、散文、詩歌、故事均可，體裁不限。設(shè)一等獎1名，獎金2000元；二等獎2名獎金1000元，三等獎3名獎金500元。

2、開展“我為東方獻一策”活動，只要是有利于東方發(fā)展的建議和方案，一經(jīng)采用并產(chǎn)生經(jīng)濟和社會效益，便給予重獎；對那些雖未采用但具有獨到見解和思想價值的建議和策劃也可給予適當獎勵，以鼓勵東方職員培養(yǎng)自己的創(chuàng)造性思維。因為思考力和執(zhí)行力同樣重要，甚至更加重要。

3、每兩個月組織一次文體活動，如在全集團組織球類、棋類、拔河、唱歌、跳舞、演講等賽事，分別以工會的名義舉辦。通過這些活動，活躍東方氣氛，豐富職工文化生活，從而培養(yǎng)職員對東方集團的歸屬感，增強集團內(nèi)部的凝聚力。

4、年底舉辦一場文藝匯演，匯演由集團公司統(tǒng)一策劃，由各成員公司根據(jù)整體安排分別排練，最后集中演出，可對節(jié)目進行評比，演出盛況可在網(wǎng)站和媒體上宣傳。

四、協(xié)調(diào)各方工作，形成和詣的工作局面。

日常管理線，不但要做好主抓的工作，還要掌握全盤情況，協(xié)調(diào)各個方面的工作。

1、協(xié)調(diào)好集團經(jīng)營管理線的工作；