導語：如何才能寫好一篇辦公室檔案管理總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：高校二級學院；電子檔案；管理；精細化

中圖分類號：G472.4 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2015）21-0000-00

2008年9月教育部頒布實施《高等學校檔案管理辦法》（以下簡稱《辦法》），其中規(guī)定了高校檔案的具體內(nèi)容和形式，同時提出，“對于電子文件的歸檔要求按照國家檔案局的《電子公文歸檔管理暫行辦法》以及《電子文件歸檔與管理規(guī)范》（GB/T 18894-2002）執(zhí)行”。以往諸多實踐和研究均認為高校檔案資料有歷史借鑒和參考作用，不僅有較高的保存、使用和借鑒價值，更為學校和學院的教育教學、科研工作、黨政工作、人才培養(yǎng)、學生事務及后勤保障等各項工作提供有據(jù)可查的寶貴信息。[1]但是目前高校檔案管理普遍面臨著缺乏專業(yè)人員指導、缺乏檔案管理標準、缺乏經(jīng)費保障、缺乏具體經(jīng)驗等諸多問題。

與校級層面的檔案管理工作對比而言，高校二級學院的檔案管理工作則缺乏相關規(guī)定性文件以及工作的指導意見等，二級學院的辦公室檔案管理多是依據(jù)校級層面的制度要求和經(jīng)驗進行。二級學院辦公室在日常工作中產(chǎn)生了大量的檔案信息需要進行處理和存檔，隨著學校不斷發(fā)展，學院師生與日俱增，學院辦公室的工作內(nèi)容和工作范圍越來越龐大而繁雜，匯聚的信息更是包羅萬象。這些難以數(shù)計的檔案信息不僅是學院發(fā)展的歷史，同時也是未來學院發(fā)展進步的基石，所以加強學院辦公室的檔案信息整理工作迫在眉睫，將對學院乃至學校的發(fā)展發(fā)揮不可或缺的參考和推進作用，尤其是在無紙化辦公的大背景下，推進辦公室電子化檔案管理的規(guī)范化和精細化顯得尤為重要。

一、新形勢下二級學院辦公室電子檔案管理的問題和困難

1.辦公室電子檔案的概念界定模糊

《電子文件歸檔與管理規(guī)范》中為電子文件和歸檔電子文件做了定義，其中“具有參考和利用價值并作為檔案保存的電子文件稱為歸檔電子文件”，相當于通常意義上檔案的意思。而“電子文件是指在數(shù)字設備及環(huán)境中生成，以數(shù)碼形式存儲于磁帶、磁盤、光盤等載體，依賴于計算機等數(shù)字設備閱讀、處理，并可在通信網(wǎng)絡上傳送的文件”。《規(guī)范》中對于這些文件的歸檔、整理、移交、接受與保管也做了相應的要求。而對于高校二級學院辦公室，作為服務性的職能處室在學院整體運轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中，發(fā)揮著協(xié)調(diào)穩(wěn)定的促進作用和上傳下達的紐帶作用，在日常工作中承擔了較多的原始信息的匯總、整理和傳遞的工作，因此對辦公室電子檔案的界定、何種類型的文件屬于電子檔案、原始信息是否應作為檔案予以保存，是辦公室電子檔案管理的首要問題。

2.辦公室電子檔案的標準化難以實施

學院辦公室檔案是學校檔案中的重要組成和延伸，學院辦公室檔案內(nèi)容的完整性、分類的規(guī)范性、時間的延續(xù)性、形式的多樣性、歸檔的及時性都是保證學院檔案質(zhì)量的基礎，而檔案在保管和使用過程中的嚴格管理也決定著學院辦公室檔案的價值。在當前信息化、電子化辦公的時代背景下，紙質(zhì)版檔案的形成也大多是基于電子化辦公軟件的制作，因此傳統(tǒng)紙質(zhì)版檔案的標準化建設，其基礎也就在于必須加強電子檔案的標準化建設。近年來，學院多次迎接校級及以上的專家團來院檢查，其中翻閱近年來學院建設工作檔案是檢查工作的重點，也是學院工作痕跡的重要體現(xiàn)。在迎檢籌備的過程中，由于沒有一套完整的電子檔案管理規(guī)定、檔案內(nèi)容保存不夠完整、分類不夠規(guī)范、形式單一、時間不連續(xù)、沒有及時進行歸檔等原因，給檔案整理工作造成了一定的困難，深切感受到學院辦公室電子檔案標準化實施的迫切和深遠意義。

3.辦公室工作人員缺乏相關專業(yè)知識和意識

由于辦公室工作人員缺乏檔案管理方面的專業(yè)背景，欠缺檔案管理的相關知識，面對工作時較多考慮按時按量完成工作，而對信息的及時歸檔和整理的意識則稍顯薄弱。[2]另外辦公室工作多為一人一崗，各負其責，日常工作中缺乏崗位間交流溝通，信息不共享，在檔案整理過程中可能出現(xiàn)原始信息的重復采集，浪費辦公資源，工作效率難以提高。

4.辦公室電子檔案管理相對粗放

日常工作中，對于辦公室檔案的管理，從領導層面更加重視傳統(tǒng)的紙質(zhì)版檔案的歸檔和管理工作，電子檔案在歸檔前也多保存于相關工作人員處，管理相對粗放，對于工作人員檔案整理的相關規(guī)定不到位，沒有將電子檔案的整理形成制度化的工作內(nèi)容，因此無論從領導層面還是基層工作人員，都缺乏對電子檔案管理的意識和要求。尤其是在工作人員進行業(yè)務交接時，缺乏電子檔案移交、接收的相關規(guī)定，從而造成電子檔案內(nèi)容的不連續(xù)、不完整、不規(guī)范。

二、電子檔案管理精細化在高校二級學院辦公室的應用和實踐

1.總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整細節(jié)，建立電子檔案整理存檔標準

通過以往工作中不斷積累，鼓勵辦公室工作人員總結(jié)日常工作要點，將職責內(nèi)工作進行分類匯總，對過去三年工作的電子信息進行整理，并根據(jù)各自工作特點制定相應的電子檔案整理存檔的標準，包括電子檔案的層級目錄、文檔格式、文件命名等相關規(guī)定和模版。通過對電子文件的層級目錄的調(diào)整、文檔格式的規(guī)范和文件命名的精準，從細節(jié)著手，捋順工作思路，按電子檔案信息的重要性排序，簡明扼要地反映學院的工作內(nèi)容和重點，加強重點工作的開展和落實，提高學院辦公室的工作效能，體現(xiàn)工作痕跡和業(yè)績。

2.集中討論，制定學院辦公室電子檔案內(nèi)容范圍

在工作人員自我總結(jié)的基礎上，召開辦公室集體會議，討論學院辦公室電子檔案的范圍、目錄和內(nèi)容，商討、匯總并制定學院辦公室檔案整理的標準和制度。協(xié)調(diào)整理電子檔案的交叉的和未覆蓋的內(nèi)容，落實到人，相互監(jiān)督，逐步建立完善的學院辦公室電子檔案數(shù)據(jù)庫，建立以人事檔案為基礎，包含黨建、科研、教學、學生、工會等諸多工作的學院辦公室電子檔案。

3.組織業(yè)務學習，開展技能培訓

學院定期召開業(yè)務學習，鼓勵辦公室工作人員學習電子檔案，整理相關業(yè)務知識，熟悉檔案管理的業(yè)務規(guī)定，鼓勵學習第二崗位的工作技能，促進辦公人員綜合能力全面化和技能化。同時能夠使一個崗位的電子檔案歸檔和復核分開，提高辦公室電子檔案整理的質(zhì)量。鍛煉檔案管理的基本技能，使辦公人員工作能力逐步提升。

4.召開討論沙龍，完善辦公室檔案管理標準

隨著理論學習的跟進和辦公室電子檔案工作的開展落實，不定期地召開檔案整理的討論沙龍，辦公室成員提出整理檔案過程中出現(xiàn)的問題和難點，交流檔案整理便捷的方式方法。每季度進行全學院的檔案梳理和匯總，及時修改檔案整理的標準和制度存在的問題。

5.以評促建，對優(yōu)秀工作者進行表彰

進行學院辦公室電子檔案內(nèi)部的評比，對檔案整理優(yōu)秀的工作者進行表彰。對已經(jīng)整理的檔案進行翻閱，查找過去學院工作的優(yōu)點與不足，提升員工自身工作能力。

三、推進高校二級學院辦公室電子檔案管理精細化的意義

1.精細化管理，統(tǒng)一業(yè)務標準

通過制定和完善學院電子檔案管理標準，明確了學院辦公室內(nèi)各項工作的基本內(nèi)容和歸檔要求，對學院日常工作的業(yè)務流程和數(shù)據(jù)匯總做出精細化的規(guī)范，做到統(tǒng)一業(yè)務領導、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一分類方法。能夠防止辦公室工作人員因為制度規(guī)定的不明確而造成檔案的缺失和疏漏，保證每個崗位即使更換了工作人員，其電子檔案的存檔內(nèi)容能夠有一致性和延續(xù)性。

2.精細化管理，約束業(yè)務行為

通過制定檔案管理制度，約束工作人員養(yǎng)成及時整理、及時歸檔的工作習慣，防止由于工作人員疏忽造成電子檔案的丟失。學院也能及時收集檔案，及時發(fā)現(xiàn)并糾正工作中出現(xiàn)的問題。

3.精細化管理，重視信息安全

學院的電子檔案包含了科研、教學、管理等諸多方面的大量信息，電子檔案具有可用網(wǎng)絡傳輸、查詢速度快、利用方便等特點，[3]同時電子檔案因其可復制性強、可篡改性強的特點，在電子檔案的管理過程中必須重視信息安全，提升電子檔案的保密措施，不可盲目地用電子檔案替代傳統(tǒng)紙質(zhì)版檔案。[4]必須通過精細化管理，監(jiān)管電子檔案的傳輸和保存的過程，避免信息的外泄和網(wǎng)絡威脅的侵入。

4.精細化管理，提高工作效率

通過辦公室電子檔案整理的標準和管理制度的制定，以及進行檔案整理的評比，增強工作人員的責任心，督促其重視電子檔案的儲存，并將檔案整理和歸檔納入日常工作當中，提升辦公室工作效率。

5.精細化管理，提升服務水平

通過檔案整理和檔案回顧可以總結(jié)日常工作中優(yōu)秀的工作方法，提升基層服務水平，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，帶動學院整體協(xié)調(diào)發(fā)展。

6.精細化管理，保證數(shù)據(jù)支持

建立較為完整的學院辦公室電子檔案數(shù)據(jù)庫，能夠簡化信息查詢流程，節(jié)約辦公成本。通過掌握有效的信息資源，從紛繁復雜的冗長信息中快速揀選出實用信息，能夠為學院班子提供足夠的數(shù)據(jù)支持，輔助學院領導做出科學決策。[5]

參考文獻：

[1]徐偉.淺談高等學校檔案管理的作用和意義[J].黑龍江史志，2015（1）：276-276.

[2]青瑋，張妍.高職院校檔案工作人員現(xiàn)狀與素質(zhì)要求[J].北京勞動保障職業(yè)學院學報，2013（3）：46-48.

[3]王學梅.以創(chuàng)新推進高校教學檔案的電子化管理[J].淮海工學院學報（社會科學版），2010（8）：130-131.

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摘 要：隨著國家對于事業(yè)單位的改革不斷深入，作為內(nèi)部管理的重要組成部分，事業(yè)單位的檔案管理工作不僅與事業(yè)單位內(nèi)部高效運行有著密切的關系，檔案管理水平的好壞還是決定事業(yè)單位自身發(fā)展的重要前提。而面對新的經(jīng)濟環(huán)境，要保持事業(yè)單位的積極性，就必須關注到事業(yè)單位的辦公室檔案管理。本文分析了事業(yè)單位辦公室檔案管理方法。

關鍵詞：事業(yè)單位； 辦公室檔案；管理方法；

近年來，隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人事制度改革的不斷深入，人員流動的速度越來越快，做好檔案管理工作就顯得越來越重要。但是就目前而言，事業(yè)單位檔案管理工作還存在許多不完善的地方，檔案科學化管理比較滯后、檔案材料整理不及時。

一、事業(yè)單位辦公室檔案管理問題

1.檔案管理工作的重要性未得到應有的重視。受到計劃經(jīng)濟的管理模式影響，事業(yè)單位的檔案管理工作通常都是一些簡單的日常程序化工作，例如：檔案的保管等。很多現(xiàn)代化的管理理念并沒有應用到檔案管理工作中。從而給人的印象就是“是個人就能干”，無非就是保證檔案不丟失，不泄露檔案信息。因此，單位領導以及職工對檔案管理工作的重要性并沒有充分地認識。以至于檔案管理工作模式陳舊，缺乏現(xiàn)代化的管理理念，缺乏創(chuàng)新，其真正的作用并沒有充分發(fā)揮出來。

2.缺乏完善的管理制度。缺乏完善的檔案管理制度是檔案管理工作質(zhì)量不高的重要原因之一。目前，在國內(nèi)的事業(yè)單位檔案管理工作中，盡管已經(jīng)建立了相應的管理制度，但是，從執(zhí)行效果來看不是很理想。管理制度往往局限于表面化、形式化。例如：在很多事業(yè)單位中，檔案資源管理混亂，職工的檔案保存不完整，有些檔案沒有及時歸檔，很多內(nèi)容并沒有及時的補充進去，目前棄檔和重新建檔的現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴重破壞了檔案的真實性和完整性，還有一些應該銷毀的檔案，仍然保留在檔案室中，致使檔案的查找工作量大幅度增加。不僅如此，有些職工的檔案很可能因為管理人員的疏于管理而丟失。在外借檔案管理中，管理人員往往并沒有嚴格地遵循相關的外借管理制度進行操作，繼而導致個別外借檔案有去無回。這些問題都是缺乏完善的檔案管理制度引起的。

3.檔案為得到有效利用。從本質(zhì)上講，檔案也是一類重要的社會財富，盡管，其具有一定的特殊性，不能在市場中隨意的進行流通。但是，如果能夠在恰當?shù)膱龊蠈n案信息進行有效利用，一定會對我國社會的可持續(xù)發(fā)展起到重要的促進作用。但是，在實際的工作中，很多事業(yè)單位并沒有認識到檔案的重要價值，沒有充分的運用到管理工作中。這是一種極端浪費的表現(xiàn)，其未能將檔案的真正價值體現(xiàn)出來。

二、事業(yè)單位辦公室檔案管理方法

1.充分認識到事業(yè)單位檔案管理工作的重要性。檔案管理改革的有效實施，首先就應該幫助執(zhí)行者認識到檔案管理工作的重要性。對事業(yè)單位的有關領導宣傳現(xiàn)代化檔案管理模式的重要功能以及其能夠發(fā)揮出的實際功效。使其認識到高質(zhì)量的檔案管理工作能夠?qū)Ρ締挝坏目沙掷m(xù)發(fā)展起到重要的推動作用。進入對檔案管理工作改革給予高度的重視，并真心的支持管理改革，對檔案管理工作給予激勵措施，為其提供更為順暢的改革之路。

2.加大信息資源的開發(fā)力度。工作人員要有現(xiàn)代的管理觀念，堅持科學的工作態(tài)度，創(chuàng)新工作方法，加大對信息資源的開發(fā)，使得信息資源的利用價值充分發(fā)揮出來。首先，事業(yè)單位的所有人員要提高工作的主觀能動性，針對本單位的實際情況，有效地展開各項工作；其次，抓住工作中心，把握核心內(nèi)容，正確定位工作方向，圍繞工作中心積極展開，并且在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗；第三，結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，充分發(fā)揮其優(yōu)勢作用，提高檔案信息的準確性和真實性。

3.完善檔案管理制度。建立健全檔案工作規(guī)章制度，是規(guī)范檔案工作行為的一項基礎建設。在建立健全過程中，要根據(jù)單位的工作特點，配合檔案管理的需要，v究合理性和可操作性。另外，為了防止單位的上上下下對檔案工作的不重視，規(guī)章制度中要制定既對單位領導有約束力又要對干部職工有強制性的條款。在制定規(guī)章制度過程中，要嚴格遵照國家標準，在允許的情況下，可根據(jù)行政事業(yè)單位規(guī)模、工作特點的不同，適當、靈活的調(diào)整其管理方式與制度規(guī)范，實現(xiàn)規(guī)范性和靈活性的有機結(jié)合。檔案部門可根據(jù)以往的實踐、探索和總結(jié)，建立起一套內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)完整、符合本單位實際的規(guī)章制度體系。

4.及時更新檔案。事業(yè)單位每天都有新的變動， 所以檔案管理人員需要及時的跟上腳步， 及時的收集新的檔案來充實檔案庫， 檔案變得越來越完善， 那么對于事業(yè)單位的發(fā)展必將是有很大幫助的， 并且能體現(xiàn)該事業(yè)單位對于信息的收集能力之強， 速度之快。對于數(shù)據(jù)信息要做好備份處理，并且要有專門的人員來管理，同時，操作系統(tǒng)要做好網(wǎng)絡安全管理，采用現(xiàn)代化的信息安全技術，切實提高保證信息的準確性和安全性。

隨著信息時代的不斷發(fā)展，對辦公室檔案管理工作有著更多的要求，相關的事業(yè)單位要想讓檔案管理工作更好地服務于社會，就需要引起檔案管理在辦公室工作中的重視，利用現(xiàn)代化的信息、技術結(jié)合相關管理制度輔助檔案的管理，可以有效地推動檔案的科學化管理，從而使檔案管理工作能夠更好地適應社會的發(fā)展，有效地提高檔案管理在辦公室工作中的效率。

參考文獻：

[1]楊虹.對事業(yè)單位檔案管理的創(chuàng)新思路的探討[J].科技資訊，2015，34：125，127.

篇3

在街道辦事處的正確領導下，在街道領導的親切關懷和大力支持下，行政辦公室的各項工作，都發(fā)生了明顯的變化。并開始逐步走向制度化和規(guī)范化的正確軌道，為了總結(jié)經(jīng)驗、找出差距、制定今后的發(fā)展思路,現(xiàn)將今年以來的工作情況匯報如下：

一、 今年第一季度的工作情況

今年第一季度, 街道行政辦公室主要抓了以下幾項工作:

一是，在文書管理方面，文件來了之后都由行政辦公室進行存檔，然后進行登記，在登記時，分類處理，分類保管，分類存檔。同時，還要把她們規(guī)范化的保管好。

二是，在檔案管理方面，我們按照區(qū)有關部門的指示精神，分別在北厚社區(qū)、鋼南社區(qū)建立了基礎性檔案，在今年3月的初級檔案檢查過程中，區(qū)檔案局等有關部門，經(jīng)過檢查都比較滿意，從而為下步在其他社區(qū)開展這項工作，不僅奠定了良好的基礎，而且還起到了積極的示范作用。

三是，在文件管理方面。凡是上級下發(fā)的各項文件，我們都首先進行登記，然后送給有關領導進行批閱，領導批示后，由行政辦公室負責進行催辦、查辦，最后進行歸檔。由于，文件批閱制度的建立，從而使文件收發(fā)制度日趨完善，文件運行更加規(guī)范，歸檔工作比較及時。

四是，在制度建設方面。今年年初，街道領導為了完善部門管理職能，要求各部門分別制定了科室管理工作制度，按照領導的要求，我們行政辦公室制定了《行政工作管理辦法》。

五是，在檔案管理方面。為了加強對街道檔案的管理工作，我們行政辦公室的兩名工作人員，都能夠按照上級有關部門的要求，定期對街道檔案室進行衛(wèi)生保潔和文件歸檔檢查工作，從而使檔案管理實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化和經(jīng)?；?。

六是，在食堂管理方面，過去是食堂把錢全部交給炊事員進行管理，由炊事員安排食譜，為了改善伙食狀況，現(xiàn)在，我們將伙食費分成四份，每星期支付一份給炊事員，在這種情況下，可以節(jié)約資金，還可以使伙食越辦越好。另外，在伙食的管理方面，現(xiàn)在，無論是買米還是買面都由行政辦公室具體操作，并且能夠在每星期對一次帳?？傊?，在這方面我們加大了管理力度。

七是在物品管理方面，由過去隨意管理變?yōu)榭茖W管理，具體做法是: 物品入庫要進行登記，物品發(fā)放也要進行登記, 這樣不僅控制了物品的使用周期, 而且還實行了節(jié)約的原則, 在某種程度上還節(jié)約了辦公經(jīng)費。

篇4

20xx辦公室文秘工作計劃精選

為充分發(fā)揮辦公室的職能作用，全力推動我部各項工作的高效有序運轉(zhuǎn)，結(jié)合我部工作實際，以求真務實工作態(tài)度，認真履行辦公室的職責并創(chuàng)造性的開展工作。特制定20xx年辦公室文秘工作計劃如下：

一、目標措施

1、強化管理，提高服務質(zhì)量。

做好辦公室工作計劃，加強業(yè)務學習，提高自身服務意識與服務水平，進一步增強思想業(yè)務素質(zhì)和整體合力。

2、加強正規(guī)化建設，推進規(guī)范管理。

建立健全各項規(guī)章制度，用心推進辦公室管理的科學化與規(guī)范化，提高辦公室工作效率。

3、認真學習，提高文字性工作潛力。

辦公室要做好各種計劃、總結(jié)、報告、請示等的報送工作，用心完成工作計劃和總結(jié)的撰寫工作。

4、協(xié)調(diào)關系，做好上情下達，下情上達工作。

充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各部門認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求，當好領導的參謀助手;努力協(xié)助領導搞好對外聯(lián)絡與接待來訪工作，認真處理、服務好我部領導交辦的其他事務工作。

二、重點工作

(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作

協(xié)助部長督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時傳達貫徹領導決策，加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識大體，維護好我部的團結(jié)，提高工作效率。

(二)加強辦公室建設，做好協(xié)調(diào)和服務

1、努力把辦公室建立成學習型部門，創(chuàng)設良好的學習氛圍，加強政策學習和提高專項業(yè)務水平，認真學習有關政策法規(guī)，進一步強化工作職能和工作職責，提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來電傳達和反饋等方面工作中嚴格遵守相應的規(guī)范程序。

2、廣泛了解與我部有關的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度;及時了解和收集我部各項工作的開展狀況，加強與各部門的信息溝通。

三、做好正規(guī)化建設

(一)建立有序的運轉(zhuǎn)機制

認真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時匯總考核結(jié)果;及時做好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。

(二)上傳下達，創(chuàng)設暢通的信息渠道

及時收發(fā)文件，根據(jù)審閱意見，轉(zhuǎn)達給相關部門或通知相關個人。建立來電登記制度，根據(jù)信息來源和資料恰當及時地進行處理。

(三)建立規(guī)范的辦公流程

籌備組織部務辦公會議以及領導班子會和其他專項會議，做好會務的準備工作，做好會議記錄，撰寫會議紀要，做好會議決定的傳達和督辦工作。

(四)建立建全衛(wèi)生制度

堅持班前十分鐘到崗，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，持續(xù)辦公室內(nèi)應窗明幾凈，桌面排放有序，不堆雜物。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作，確保衛(wèi)生值班制正常運轉(zhuǎn)。

20xx辦公室文秘的工作計劃

為了更好的做好辦公室文秘工作，現(xiàn)制定20xx年工作計劃如下：

一、加大服務工作力度，賦予辦公室工作新內(nèi)涵

服務職能是辦公室工作的重中之中。服務工作主要實現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務務必注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而就應在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而帶給超前的、全過程的主動服務。三是實現(xiàn)一般服務向優(yōu)質(zhì)服務、精品服務轉(zhuǎn)變。堅持以服務為“天職”，對上級和兄弟單位要相互尊重、配合;對基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。四是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務向創(chuàng)新服務轉(zhuǎn)變。從過去的“看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環(huán)境服務等創(chuàng)新服務模式轉(zhuǎn)變。

二、加大調(diào)研工作力度，為公司決策帶給理論和實踐依據(jù)

(一)組織開展調(diào)查研究，充分發(fā)揮好參謀助手作用。一是緊扣全局抓調(diào)研。從影響企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局的新狀況、新問題入手，切實加強調(diào)查研究工作，對遇到的新狀況和新問題，要綜合分析，宏觀思考，弄清產(chǎn)生的背景，把握發(fā)展的趨勢，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調(diào)查研究構(gòu)成意見，貼合領導的要求，適應公交跨越式發(fā)展的形勢。二是緊貼領導思路抓調(diào)研。善于從領導講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，掌握領導的思路和急需了解的重點問題，有針對性地開展調(diào)查研究，力爭調(diào)研思維與領導思維同頻共振，確保“謀”在關鍵處，“參”在點子上。三是突出重點抓調(diào)研。以市場為紅線，加強對企業(yè)經(jīng)營和營運生產(chǎn)中的問題、薄弱環(huán)節(jié)以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關心和反映強烈的焦點問題的調(diào)研，找準問題的癥結(jié)點和矛盾的關節(jié)點，提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和推薦。四是圍繞決策抓調(diào)研。按照科學決策的要求，努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要深入調(diào)研，提出比選方案，搞好前期論證;決策后要針對落實過程中出現(xiàn)的新狀況、新問題，及時開展追蹤調(diào)研，提出新的對策，使決策更加科學、更具實效。

(二)加強信息收集報送工作，為領導決策帶給參考。一是完善和暢通渠道收信息。加強信息網(wǎng)絡建設力度，進一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網(wǎng)絡，充分發(fā)揮各級辦公室和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。同時，大力推進信息網(wǎng)上報送，逐步構(gòu)成電子信息報送網(wǎng)絡。二是主動出擊挖信息。增強信息工作的敏銳性，對上級急需了解的重點、經(jīng)常思考的要點、個性關注的難點，以及公司落實上級決策的思路、部署，基層對熱點和難點問題的意見、推薦等，主動與有關單位和部門聯(lián)系，了解狀況，掌握動態(tài)，及時上報。三是全體動員寫信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用，明確信息工作目標，以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質(zhì)量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實到人頭，提升信息工作質(zhì)量。四是嚴格紀律報信息。對重大突發(fā)事件、重要社會動態(tài)、緊急災情和疫情，以及重大安全事故等緊急狀況，及時按規(guī)定程序逐級上報，不得遲報、漏報或隱瞞不報，未經(jīng)許可，不得向外單位。

三、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性到達最大化

強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作，緊貼公司行政工作思路，把重點放在推進董事會、總經(jīng)理辦公會的重大決策、重要工作部署的貫徹落實上。開展經(jīng)常性的督促檢查。二是對于領導的批示要求和查辦資料，堅持明查與暗訪相結(jié)合，進一步加大領導批示、交辦事項的查辦力度，做到批必查，查必果，果必報。三是不斷加大催辦力度，出臺專門的督辦辦法，強化查辦時效，做到急事急辦。同時要改善方式方法，不斷探索督查工作新思路、新辦法，注重督查實效，把督查工作同目標管理職責制緊密結(jié)合起來，明確職責分工，完善督查網(wǎng)絡，嚴格規(guī)范程序，不斷提高督查質(zhì)量，確保公司各項決策部署落到實處。四是時刻關注熱點、難點問題，及時提出督察推薦，協(xié)助領導把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

20xx年辦公室文秘工作計劃

20xx年辦公室將緊緊圍繞公司工作的總體要求，以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、服務到位”為目標，抓好各項工作的開展和建設。在廣大職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能，透過腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為公司發(fā)展作出應有的貢獻!下面是本人具體的工作計劃：

一、主要任務與目標

(一)加大服務工作力度

服務是辦公室工作的重中之重，應實現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務務必注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而就應在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而帶給超前的、全過程的主動服務。三是實現(xiàn)一般服務向優(yōu)質(zhì)服務、精品服務轉(zhuǎn)變。堅持以服務為“天職”，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服懶惰情緒。四是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務向創(chuàng)新服務轉(zhuǎn)變。從此刻的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環(huán)境服務等創(chuàng)新服務模式轉(zhuǎn)變。

(二)協(xié)調(diào)全方位工作關系

一是在做好對外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各部門認真完成各種臨時性工作。20xx年將建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和職責，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強化服務意識;二是根據(jù)公司整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成領導交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領導決策帶給科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。

二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

1、在公司領導指導和幫忙下，明確任務，各負其責，做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優(yōu)質(zhì)、高效;

2、是繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的發(fā)展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務大小，周全思考，統(tǒng)一部署，細致安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語言要標準，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時清理現(xiàn)場，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。

3、做好檔案管理工作辦公室工作計劃做好公司文函檔案管理工作和保密工作，根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)公司改革成果、公司發(fā)展的材料并歸檔，使檔案管理更科學、規(guī)范。貼合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。

4、做好單位人員考勤、人事培訓、薪金核算發(fā)放、小車管理、安全管理等工作。

5、管理好公司印章，實事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用公司印章，做好印章使用登記。

6、完成好校領導交辦的其他臨時工作任務。

20xx辦公室文秘工作計劃

20xx年辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、服務保障等職能作用，力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階。下面是本人具體的工作計劃：

一、增強意識，提高辦公室重點工作水平

以做好每一項工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維，一絲不茍做好辦公室的重點工作，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成各項工作任務。

1、參謀輔助力求抓住關鍵。用心按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關注和把握不同階段的工作動態(tài)和工作重點，前瞻思考，超前謀略，盡力發(fā)揮參謀輔助作用，為領導班子決策、部署、推進各項工作帶給富有實效的意見推薦。

2、辦文辦會力求精煉。認真執(zhí)行機關公文處理條例，嚴格把好行文關、會簽關、政策法規(guī)關、文字關和格式關，切實提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作職責機制，不斷提升文秘人員寫作潛力。認真做好各項會議的會務籌備工作，力求到達會議目的，收到實際效果。

3、信息督查力求落到實處。按照政務信息上報的要求，確保各項工作信息快速報送，切實發(fā)揮作用，堅持全方位、多領域、多角度的報送信息。進一步落實督查制度，建立健全督查工作的職責、檢查、通報、反饋、考核、專報等機制，針對全局部署的各項重大任務，結(jié)合實際開展重點督查，及時了解掌握貫徹落實過程中的進展狀況和存在的問題，并認真抓好督辦狀況的反饋工作，務求事事有著落、件件有結(jié)果。

二、增強職責意識，提高辦公室后勤保障水平

致力于打造辦公室熱情、高效的服務形象，牢固樹立辦公室工作的職責意識，緊緊圍繞全局中心，服務機關工作人員，嚴格工作標準，狠抓規(guī)范管理，切實增強工作的前瞻性和主動性。

1、加強財務管理，打好“金算盤”。嚴格執(zhí)行機關財務制度，規(guī)范財務管理，切實發(fā)揮理財職能，進一步加強財務人員業(yè)務培訓和紀律教育，做到精打細算，勤儉持家，在做好日常財務管理的同時，重點做好預算、決算的編制與執(zhí)行工作，努力實現(xiàn)預算編制科學化、規(guī)范化、制度化和透明化，提高預算資金的使用效益。

2、加強行車安全，把好“方向盤”。進一步加強機關車輛安全管理工作，認真組織學習道路交通法等相關法規(guī)及車輛保養(yǎng)維護常識，落實安全行車考核機制，切實加強駕駛員的安全教育與日常管理;科學調(diào)度、使用機關車輛，在保障重點用車的前提下，進一步整合用車需求，提高車輛使用效率，確保駕駛員勞逸結(jié)合。

3、加強檔案管理，建好“資料庫”。嚴格執(zhí)行檔案法和檔案管理要求，進一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序，扎實做好機關檔案管理工作。按照規(guī)定及時做好各類文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作，做到了管理科學、條目清晰，查閱方便，制健全，防止檔案或網(wǎng)絡泄密事件的發(fā)生。同時，進一步加強機關網(wǎng)上的資料管理與備份工作，大力推進工作檔案信息化、電子化。

篇5

一、立足全局，不斷提高服務意識。

辦公室的主要職能是服務。服務工作搞得好不好，能不能讓領導、科室和群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。為此，我們圍繞確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放、養(yǎng)老保險擴面和關系接續(xù)等中心工作，著眼全局，不斷提高服務意識。

——超前服務意識。在辦公室工作中，我們注重調(diào)動工作人員的主動性和積極性，要求做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前、做在前、服務在前，明確任務要求，并按照分工負責的原則抓落實，形成了布置、落實、監(jiān)督、檢查反饋、緊密銜接、運轉(zhuǎn)暢通的工作機制，避免了“領導說了再干、催了再辦、推了再轉(zhuǎn)”的被動應付、工作滯后問題的發(fā)生，使辦公室真正成為領導稱職的參謀助手。

——協(xié)調(diào)服務意識。對局內(nèi)部科室，我們強調(diào)辦公室工作人員要有顧全大局、團結(jié)協(xié)調(diào)意識，按照“有理、有節(jié)、有度”的原則，對領導決定的工作主動協(xié)調(diào)，對一些急事、要事和難度較大的工作及時協(xié)調(diào)，對領導關心和群眾關注的熱點、難點問題著力協(xié)調(diào)，并時刻注意協(xié)調(diào)方式、方法和效果，使問題及時有效地得到解決，從而避免了科室之間相互掣肘、“雞毛”擋車現(xiàn)象的發(fā)生，較好地發(fā)揮了“喉舌”作用，保證了政令暢通。

——日常服務意識。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，我們在工作中力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行。

——為群眾服務意識。我們除積極推行政務公開、大力實施“民心工程”外，還在勞動和社會保障系統(tǒng)內(nèi)率先實行了首問負責制，規(guī)定工作人員對每一位來電、來信、來訪的群眾都要熱忱服務、負責到底，能作答復的，及時答復，不能答復的，要耐心做好解釋工作，不是職責范圍內(nèi)的，要指引、帶領來電來訪群眾到相關科室，決不能在工作中出現(xiàn)相互推諉、相互扯皮問題，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生。

二、協(xié)調(diào)各方，強化綜合管理職能。

近年來，在辦公室管理工作中，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，使我局辦公室工作基本實現(xiàn)科學化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理，為我局各項工作開展創(chuàng)造了良好條件。

——綜合協(xié)調(diào)，形成推動工作的整體合力。為做好綜合協(xié)調(diào)工作，我們從建立制度入手，規(guī)范程序、理順關系、明確職責，形成了科學、規(guī)范、有序的綜合協(xié)調(diào)工作機制。一是建立健全了黨政聯(lián)席會議制度，傳達上級有關重要會議，討論研究報請上級審定的重要事項，決定其它需要領導集體決定的重要事項等；二是建立健全辦公會、專題業(yè)務工作會制度，學習和傳達上級的重要文件、重要會議精神，研究貫徹實施意見，聽取各科室匯報階段性的工作，并對下一步工作進行部署安排；三是辦公室積極加強與業(yè)務科室的溝通，盡力發(fā)揮好上傳下達、聯(lián)絡左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。通過以上制度，在全局上下形成了規(guī)范的協(xié)調(diào)工作機制，對重要工作、重大問題及時聯(lián)系，互相溝通，統(tǒng)一步調(diào)，整個工作出現(xiàn)了圍繞中心、整體聯(lián)動、互相配合的良好局面。

——嚴格考核，認真實行目標管理制度。每年年初，根據(jù)省下達年度工作任務，我們及時制訂年度工作目標計劃，并對執(zhí)行情況進行檢查督辦，嚴格考核，認真實行目標考核管理。一是簽訂目標責任書，局長為第一責任人，分管副局長為第二責任人，科室負責人專管，層層簽訂目標責任書，落實管理責任到人。二是實行定時定量考核制、專人專班負責制，細化和量化各項工作指標，將全年工作目標管理考核的內(nèi)容分為量化、質(zhì)化、黨風廉政建設三大塊，量化目標根據(jù)各科室的工作職責分別制定，考核內(nèi)容和考核標準全部用數(shù)字、百分比進行量化；質(zhì)化目標則分解成領導班子和干部隊伍思想政治建設、文明創(chuàng)建、綜合治理等六個方面。三是強化措施，嚴格考核。為確保考核工作順利進行，防止流于形式，我們成立了“量質(zhì)化目標管理考核領導小組”，實行平時考核與集中考核相結(jié)合的方式，按月通報考核情況，并制定嚴格的獎懲措施，確保目標考核落到實處。

——健全制度，提高規(guī)范化管理水平。按照《湖北省養(yǎng)老保險管理系統(tǒng)建設規(guī)劃》的思路和方法，我們從健全制度入手，規(guī)范工作程序，明確職責范圍、工作流程和工作標準，不斷完善涉及辦公室工作的一系列規(guī)章制度，確保了辦公室工作快速高效運轉(zhuǎn)。一是由辦公室承辦的全局性工作的規(guī)章制度，如辦事議事規(guī)則、會議制度、學習制度等管理規(guī)程；二是辦公室承擔的各項工作的規(guī)章制度，包括辦公室公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務管理、后勤服務等工作制度；三是將工作紀律、科室工作職責等制度制成標牌，統(tǒng)一懸掛在一樓社會保險申報服務大廳的墻上，提高政務公開透明度，認真接受群眾監(jiān)督。

三、夯實基礎，全力抓好內(nèi)部管理。

內(nèi)部管理是全局工作的基礎，也是辦公室的重要工作。在內(nèi)部管理工作中，我們不斷加大力度，堅持做到：

——實行陽光財務。我們以機構(gòu)改革為契機，全面推進了財務制度改革。一是嚴格遵守財經(jīng)紀律，局經(jīng)費收支由基金管理科移交到辦公室，既便于和市勞動保障局對口管理，又增強了聚財能力。二是改過去科室分散收費為局辦公室集中收費，規(guī)范了票據(jù)管理，堵塞了收費環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的各種漏洞，又便于辦公室及時掌握各科室的收費情況，有效預防各科室坐收坐支、私設小金庫現(xiàn)象的發(fā)生。三是實行陽光財務，細化定額標準嚴格按員支出，按月公布全局經(jīng)費收支情況，重大經(jīng)費開支由集體研究決定，財務管理實現(xiàn)了全透明管理。四是按照《局經(jīng)費財務管理制度》，遵守審批程序，嚴格執(zhí)行了財務報銷審批制度。

——注重信息宣傳。隨著國有企業(yè)改革的不斷深入，養(yǎng)老保險工作的新熱點、新難點層出不窮，如何捕捉其中的問題，讓參保人員了解政策、熟悉政策、運用政策，成為擺在宣傳工作面前的一道新課題。為創(chuàng)造良好輿論氛圍，使養(yǎng)老保險工作向縱深發(fā)展，我們從三個方面做好了宣傳工作：一是適時開展對上宣傳報道工作，近兩年來累計在各級報刊媒體發(fā)表宣傳稿件100余篇。二是加大本地新聞媒體宣傳力度，通過報紙、電視、電臺等媒體，使“參加養(yǎng)老保險、安度幸福晚年”的道理逐步深入民心。三是舉辦養(yǎng)老保險政策培訓班，開展上街咨詢活動，深入企業(yè)和參保人員開展宣傳工作。為及時反映養(yǎng)老保險工作動態(tài)，我們還將各項工作進展情況、工作難點撰寫成簡報，報送各級勞動保障行政部門和各級領導以及有關部門，引起大家對養(yǎng)老保險工作的重視，并建立了內(nèi)部養(yǎng)老保險工作通報制度，按月通報養(yǎng)老保險工作進展情況，起到表揚先進、激勵后進的作用。

——重視檔案管理。在檔案管理工作中，我們不斷加大檔案管理力度，狠抓軟、硬件建設，檔案管理水平在晉升省一級基礎上得到了進一步提高。一是配備專人，建立綜合檔案室，完善檔案管理網(wǎng)絡，并定期總結(jié)檔案管理工作經(jīng)驗，找出薄弱環(huán)節(jié)，狠抓整改，提高了檔案管理工作質(zhì)量。二是在檔案管理工作中，對文字材料實行定期收集，年終進行清理和核對后，認真分類組卷，把好案卷質(zhì)量關。三是編制了案卷文件目錄、離退休人員目錄、養(yǎng)老保險卡片目錄等多種檢索工具，并利用館藏檔案資料組編有關專題和文件匯集、全宗介紹等文字資料，并主動為局領導、業(yè)務科室提供檔案服務。四是提高檔案管理自動化水平，利用計算機進行檔案分類、組卷、檢索、統(tǒng)計等工作，建立文書檔案數(shù)據(jù)庫，為查閱資料提供了極大的便利，得到了各級領導和廣大參保單位的好評。

四、推行“五優(yōu)”，全面提高工作質(zhì)量。

面對新形勢和新任務，養(yǎng)老保險事業(yè)發(fā)展日新月異，為高標準、高要求的完成各項辦公室工作，我們在辦公室工作中認真推行“五優(yōu)”，以全面提高工作質(zhì)量。

——業(yè)績優(yōu)秀。我們鼓勵辦公室工作人員在工作中樹立管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，勇爭一流工作業(yè)績的意識，特別是要有良好的敬業(yè)態(tài)度和精神風貌，牢固樹立大局意識、中心意識，自覺地將個人利益服從群眾利益、部門利益、組織利益。近年來，養(yǎng)老保險工作重要性日益突出，文件多、材料多、檢查多，辦公室工作量非常大，經(jīng)常加班加點，但大家絲毫沒有怨言，團結(jié)協(xié)作，努力克服各種困難，全身心地投入到工作中，出色地完成了各項工作任務，使我局養(yǎng)老保險工作得到了各級領導和上級部門的肯定。

——作風優(yōu)良。我們把“忠誠進取，求實創(chuàng)新，公正廉潔，團結(jié)奉獻”作為辦公室工作人員行為準則，要求大家在工作作風上做到既“實”又“快”。一方面，抓工作求真務實，向上匯報情況要實，提供的各類信息要實。另一方面，要做到反應、思考問題快、工作節(jié)奏快和對科室和群眾提出問題的答復要快。

——服務優(yōu)質(zhì)。除實行首問負責制外，我們還要求辦公室工作人員切實轉(zhuǎn)變服務作風，按照機關作風建設的“六個一”作好各種接待工作，做到文明服務、禮貌接待，樹立辦公室工作人員良好的聲譽和形象。

——管理優(yōu)化。我局在辦公經(jīng)費十分緊張的情況下，仍擠出資金，為辦公室配置了三臺套計算機，復印機、傳真機、掃描儀、彩色打印機各一臺，對干部檔案、工資福利等全面實行計算機管理，基本實現(xiàn)了辦公自動化和規(guī)范化管理，為辦公室管理優(yōu)化奠定了良好的物質(zhì)基礎。

篇6

一、立足全局，不斷提高服務意識。

辦公室的主要職能是服務。服務工作搞得好不好，能不能讓領導、科室和群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。為此，我們圍繞確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放、養(yǎng)老保險擴面和關系接續(xù)等中心工作，著眼全局，不斷提高服務意識。

——超前服務意識。在辦公室工作中，我們注重調(diào)動工作人員的主動性和積極性，要求做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前、做在前、服務在前，明確任務要求，并按照分工負責的原則抓落實，形成了布置、落實、監(jiān)督、檢查反饋、緊密銜接、運轉(zhuǎn)暢通的工作機制，避免了“領導說了再干、催了再辦、推了再轉(zhuǎn)”的被動應付、工作滯后問題的發(fā)生，使辦公室真正成為領導稱職的參謀助手。

——協(xié)調(diào)服務意識。對局內(nèi)部科室，我們強調(diào)辦公室工作人員要有顧全大局、團結(jié)協(xié)調(diào)意識，按照“有理、有節(jié)、有度”的原則，對領導決定的工作主動協(xié)調(diào)，對一些急事、要事和難度較大的工作及時協(xié)調(diào)，對領導關心和群眾關注的熱點、難點問題著力協(xié)調(diào)，并時刻注意協(xié)調(diào)方式、方法和效果，使問題及時有效地得到解決，從而避免了科室之間相互掣肘、“雞毛”擋車現(xiàn)象的發(fā)生，較好地發(fā)揮了“喉舌”作用，保證了政令暢通。

——日常服務意識。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，我們在工作中力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行。

——為群眾服務意識。我們除積極推行政務公開、大力實施“民心工程”外，還在勞動和社會保障系統(tǒng)內(nèi)率先實行了首問負責制，規(guī)定工作人員對每一位來電、來信、來訪的群眾都要熱忱服務、負責到底，能作答復的，及時答復，不能答復的，要耐心做好解釋工作，不是職責范圍內(nèi)的，要指引、帶領來電來訪群眾到相關科室，決不能在工作中出現(xiàn)相互推諉、相互扯皮問題，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生。

二、協(xié)調(diào)各方，強化綜合管理職能。

近年來，在辦公室管理工作中，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，使我局辦公室工作基本實現(xiàn)科學化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理，為我局各項工作開展創(chuàng)造了良好條件。

——綜合協(xié)調(diào)，形成推動工作的整體合力。為做好綜合協(xié)調(diào)工作，我們從建立制度入手，規(guī)范程序、理順關系、明確職責，形成了科學、規(guī)范、有序的綜合協(xié)調(diào)工作機制。一是建立健全了黨政聯(lián)席會議制度，傳達上級有關重要會議，討論研究報請上級審定的重要事項，決定其它需要領導集體決定的重要事項等；二是建立健全辦公會、專題業(yè)務工作會制度，學習和傳達上級的重要文件、重要會議精神，研究貫徹實施意見，聽取各科室匯報階段性的工作，并對下一步工作進行部署安排；三是辦公室積極加強與業(yè)務科室的溝通，盡力發(fā)揮好上傳下達、聯(lián)絡左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。通過以上制度，在全局上下形成了規(guī)范的協(xié)調(diào)工作機制，對重要工作、重大問題及時聯(lián)系，互相溝通，統(tǒng)一步調(diào)，整個工作出現(xiàn)了圍繞中心、整體聯(lián)動、互相配合的良好局面。

——嚴格考核，認真實行目標管理制度。每年年初，根據(jù)省下達年度工作任務，我們及時制訂年度工作目標計劃，并對執(zhí)行情況進行檢查督辦，嚴格考核，認真實行目標考核管理。一是簽訂目標責任書，局長為第一責任人，分管副局長為第二責任人，科室負責人專管，層層簽訂目標責任書，落實管理責任到人。二是實行定時定量考核制、專人專班負責制，細化和量化各項工作指標，將全年工作目標管理考核的內(nèi)容分為量化、質(zhì)化、黨風廉政建設三大塊，量化目標根據(jù)各科室的工作職責分別制定，考核內(nèi)容和考核標準全部用數(shù)字、百分比進行量化；質(zhì)化目標則分解成領導班子和干部隊伍思想政治建設、文明創(chuàng)建、綜合治理等六個方面。三是強化措施，嚴格考核。為確?？己斯ぷ黜樌M行，防止流于形式，我們成立了“量質(zhì)化目標管理考核領導小組”，實行平時考核與集中考核相結(jié)合的方式，按月通報考核情況，并制定嚴格的獎懲措施，確保目標考核落到實處。

——健全制度，提高規(guī)范化管理水平。按照《湖北省養(yǎng)老保險管理系統(tǒng)建設規(guī)劃》的思路和方法，我們從健全制度入手，規(guī)范工作程序，明確職責范圍、工作流程和工作標準，不斷完善涉及辦公室工作的一系列規(guī)章制度，確保了辦公室工作快速高效運轉(zhuǎn)。一是由辦公室承辦的全局性工作的規(guī)章制度，如辦事議事規(guī)則、會議制度、學習制度等管理規(guī)程；二是辦公室承擔的各項工作的規(guī)章制度，包括辦公室公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務管理、后勤服務等工作制度；三是將工作紀律、科室工作職責等制度制成標牌，統(tǒng)一懸掛在一樓社會保險申報服務大廳的墻上，提高政務公開透明度，認真接受群眾監(jiān)督。

三、夯實基礎，全力抓好內(nèi)部管理。

內(nèi)部管理是全局工作的基礎，也是辦公室的重要工作。在內(nèi)部管理工作中，我們不斷加大力度，堅持做到：

——實行陽光財務。我們以機構(gòu)改革為契機，全面推進了財務制度改革。一是嚴格遵守財經(jīng)紀律，局經(jīng)費收支由基金管理科移交到辦公室，既便于和市勞動保障局對口管理，又增強了聚財能力。二是改過去科室分散收費為局辦公室集中收費，規(guī)范了票據(jù)管理，堵塞了收費環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的各種漏洞，又便于辦公室及時掌握各科室的收費情況，有效預防各科室坐收坐支、私設小金庫現(xiàn)象的發(fā)生。三是實行陽光財務，細化定額標準嚴格按員支出，按月公布全局經(jīng)費收支情況，重大經(jīng)費開支由集體研究決定，財務管理實現(xiàn)了全透明管理。四是按照《局經(jīng)費財務管理制度》，遵守審批程序，嚴格執(zhí)行了財務報銷審批制度。

——注重信息宣傳。隨著國有企業(yè)改革的不斷深入，養(yǎng)老保險工作的新熱點、新難點層出不窮，如何捕捉其中的問題，讓參保人員了解政策、熟悉政策、運用政策，成為擺在宣傳工作面前的一道新課題。為創(chuàng)造良好輿論氛圍，使養(yǎng)老保險工作向縱深發(fā)展，我們從三個方面做好了宣傳工作：一是適時開展對上宣傳報道工作，近兩年來累計在各級報刊媒體發(fā)表宣傳稿件100余篇。二是加大本地新聞媒體宣傳力度，通過報紙、電視、電臺等媒體，使“參加養(yǎng)老保險、安度幸福晚年”的道理逐步深入民心。三是舉辦養(yǎng)老保險政策培訓班，開展上街咨詢活動，深入企業(yè)和參保人員開展宣傳工作。為及時反映養(yǎng)老保險工作動態(tài)，我們還將各項工作進展情況、工作難點撰寫成簡報，報送各級勞動保障行政部門和各級領導以及有關部門，引起大家對養(yǎng)老保險工作的重視，并建立了內(nèi)部養(yǎng)老保險工作通報制度，按月通報養(yǎng)老保險工作進展情況，起到表揚先進、激勵后進的作用。

——重視檔案管理。在檔案管理工作中，我們不斷加大檔案管理力度，狠抓軟、硬件建設，檔案管理水平在晉升省一級基礎上得到了進一步提高。一是配備專人，建立綜合檔案室，完善檔案管理網(wǎng)絡，并定期總結(jié)檔案管理工作經(jīng)驗，找出薄弱環(huán)節(jié)，狠抓整改，提高了檔案管理工作質(zhì)量。二是在檔案管理工作中，對文字材料實行定期收集，年終進行清理和核對后，認真分類組卷，把好案卷質(zhì)量關。三是編制了案卷文件目錄、離退休人員目錄、養(yǎng)老保險卡片目錄等多種檢索工具，并利用館藏檔案資料組編有關專題和文件匯集、全宗介紹等文字資料，并主動為局領導、業(yè)務科室提供檔案服務。四是提高檔案管理自動化水平，利用計算機進行檔案分類、組卷、檢索、統(tǒng)計等工作，建立文書檔案數(shù)據(jù)庫，為查閱資料提供了極大的便利，得到了各級領導和廣大參保單位的好評。

四、推行“五優(yōu)”，全面提高工作質(zhì)量。

面對新形勢和新任務，養(yǎng)老保險事業(yè)發(fā)展日新月異，為高標準、高要求的完成各項辦公室工作，我們在辦公室工作中認真推行“五優(yōu)”，以全面提高工作質(zhì)量。

——業(yè)績優(yōu)秀。我們鼓勵辦公室工作人員在工作中樹立管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，勇爭一流工作業(yè)績的意識，特別是要有良好的敬業(yè)態(tài)度和精神風貌，牢固樹立大局意識、中心意識，自覺地將個人利益服從群眾利益、部門利益、組織利益。近年來，養(yǎng)老保險工作重要性日益突出，文件多、材料多、檢查多，辦公室工作量非常大，經(jīng)常加班加點，但大家絲毫沒有怨言，團結(jié)協(xié)作，努力克服各種困難，全身心地投入到工作中，出色地完成了各項工作任務，使我局養(yǎng)老保險工作得到了各級領導和上級部門的肯定。

——作風優(yōu)良。我們把“忠誠進取，求實創(chuàng)新，公正廉潔，團結(jié)奉獻”作為辦公室工作人員行為準則，要求大家在工作作風上做到既“實”又“快”。一方面，抓工作求真務實，向上匯報情況要實，提供的各類信息要實。另一方面，要做到反應、思考問題快、工作節(jié)奏快和對科室和群眾提出問題的答復要快。

——服務優(yōu)質(zhì)。除實行首問負責制外，我們還要求辦公室工作人員切實轉(zhuǎn)變服務作風，按照機關作風建設的“六個一”作好各種接待工作，做到文明服務、禮貌接待，樹立辦公室工作人員良好的聲譽和形象。

——管理優(yōu)化。我局在辦公經(jīng)費十分緊張的情況下，仍擠出資金，為辦公室配置了三臺套計算機，復印機、傳真機、掃描儀、彩色打印機各一臺，對干部檔案、工資福利等全面實行計算機管理，基本實現(xiàn)了辦公自動化和規(guī)范化管理，為辦公室管理優(yōu)化奠定了良好的物質(zhì)基礎。

篇7

一、工作目標：

使社聯(lián)在各社團之間真正起到領導和推動作用，使社聯(lián)和社團在學校有一定的影響力，社聯(lián)辦公室工作計劃。

二、具體內(nèi)容：

1、明確各部門工作職能，讓各部門能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，做到分工明確，責任到人，使每個人都有自己的事做，防止在工作時胡亂安排，工作安排要做到有條理、有計劃、有方案。

2、配合主席團做好社聯(lián)章程的修改和制度的完善，讓每一件事都有據(jù)可依，有章可查。

3、做好社聯(lián)和社團辦公室新干部的培訓，讓每一名新干部在已進入社聯(lián)就得到好的鍛煉和培養(yǎng)，也讓新干部能夠盡快的投入到工作中來，同時也好讓社團的辦公室的成員能夠真正起到對社團發(fā)展的積極作用。

4、為進一步加大社聯(lián)和社團的影響力，也使社聯(lián)和社團在工作上真正銜接起來，我們見配合組織部組織好社聯(lián)和社團的迎新晚會。

三、工作細則：

十月份：1、社聯(lián)辦公室將做好社聯(lián)辦公室的布置，規(guī)范好社聯(lián)辦公室的管理制度，給每一個社聯(lián)和社團提供一個好的辦公環(huán)境;

2、做好各社團和社聯(lián)的招新工作，再招新之后組織各部門對社聯(lián)干部進行好培訓，讓每一個社聯(lián)人都有好的業(yè)務素質(zhì)，有獨立判斷的能力。

十一月份：1、完成社聯(lián)的培訓并組織培訓考試，組織各社團辦公室的成員進行培訓，使各社團的辦公室明確自己的職責，并在培訓后組織培訓考試。

2、協(xié)助組織部辦好社聯(lián)和社團的迎新晚會，并在結(jié)束后做好活動的總結(jié)并組織好檔案。

十二月份：1、做好社聯(lián)和社團的檔案管理，把各類檔案分好類，為以后查閱提供方便。

2、收集各社團的半學期的活動素材，籌備一期社團活動展。

一月份：聯(lián)合各部門和各社團辦好社團活動展，并做好一學期工作總結(jié)。

四、注意事項：

1、規(guī)范好社聯(lián)的財務管理，要做到每一筆開支明確，做到社聯(lián)財務公開，讓每一個會員知道自己的會費用在什么地方。

2、辦事效率要高，每一個人要對自己所負責的時相當明確，能在最短的時間里以最好水平完成每一件事情，防止出現(xiàn)一件事長期沒人理，工作計劃《社聯(lián)辦公室工作計劃》。

3、值班時要做好值班記錄，讓后面值班的人知道前面值班的人到底做過些什么事，不要出現(xiàn)兩天值班的人完全脫了節(jié)。

4、檔案管理一定要規(guī)范，不要再不要時亂放，在需要時又找不到。

1、負責會議的通知，記錄，考勤，日常管理、檔案工作。

2、統(tǒng)籌安排各社團活動,協(xié)調(diào)各社團之間的關系.

3、監(jiān)督收繳工作總結(jié)、工作計劃和匯報活動經(jīng)費的情況。

4、及時做好經(jīng)費預算工作，做到開支合理，帳目清楚。

5、做好各部門辦公用品的采購工作.

6、在現(xiàn)在新的形勢下,做好新干事的選拔工作,盡快讓新干熟悉我們社聯(lián)的各項工作

社團評選將在每學期的結(jié)束，社團聯(lián)合會將召開成員大會，為獲優(yōu)秀社團的社團公布(得到團委統(tǒng)一之后)。社團聯(lián)合會的體制：***集中制。社團聯(lián)合會在實際的工作中采用了***集中制，主要事件都召開全體社團大會進行討論。社團聯(lián)合會將這種優(yōu)良的傳統(tǒng)繼承下來，并繼續(xù)完善。所有社團有義務配合其辦公室將本社團的基本材料和其他檔案管理整理完整、清楚，以備上級檢查。

除此之外，我們還計劃開展以下工作： 開干部培訓班與干事培訓班(和學生會合作) ，培訓對象是學生活動主干分子與部門干事。社團聯(lián)合會已經(jīng)成立一年多了,從無到有，它已經(jīng)歷了艱難而又輝煌的歷程。社團聯(lián)合會有了一定的基礎和經(jīng)驗。在下一年里社聯(lián)將以“服務社團,讓同學們擁有豐富多彩的社團活動”為工作宗旨，積極鼓勵并大力扶持各個社團獨立自主的開展豐富多彩的校園活動，提高我院學生的綜合素質(zhì)，充分發(fā)掘社團的巨大潛力。

篇8

 

局辦公室：

   《關于報送2017年檔案工作情況及2018年工作計劃的通知》已收悉。中心辦公室組織對2017年中心的檔案工作進行了全面檢查總結(jié)并結(jié)合中心重點工作和國家、省、市檔案工作發(fā)展趨勢，對2018年的檔案工作進行了研究討論，制定了中心檔案工作計劃。具體情況如下：

一、2017年檔案工作總結(jié)

1、我中心根據(jù)工作實際，修改完善了中心綜合檔案管理制度。先后建立修改了檔案移交審核責任制、工程檔案歸檔、檔案借閱、檔案保管、檔案鑒定銷毀等管理規(guī)定，重點修訂完善了《深圳市燈光環(huán)境管理中心檔案管理規(guī)定》，進一步規(guī)范了檔案管理工作。

2、加強綜合檔案庫房軟硬件建設，做好“八防”工作。2017年，硬件方面，中心為綜合檔案室更新了兩臺智能空調(diào)，實現(xiàn)了庫房溫濕度控制，有利于檔案的長期保存。軟件方面，中心對檔案管理軟件進行了升級，實現(xiàn)了電子全文分級檢索功能和分類制表等功能。同時，中心還對綜合檔案庫房的布局進行了科學調(diào)整，提高了單位面積的使用率。中心檔案員按要求每日對檔案庫房環(huán)境及溫濕度情況進行檢查記錄，認真做好“八防”工作。

3、嚴格執(zhí)行檔案借閱登記審批制度。中心綜合檔案室在為中心機關各部室及管理所、上級主管部門、服務對象、相關業(yè)務往來部門等提供檔案利用便利的同時，嚴格按照檔案借閱管理規(guī)定做好登記審批，確保檔案利用的安全性、保密性。2017年，中心綜合檔案室為業(yè)務工作提供檔案利用52人次，基建工程檔案96卷，381件次，文書檔案39件次，實物檔案9件次，聲像檔案64件次。此外，中心還為深圳市公共藝術與棲居設計促進會籌辦的“光”公共藝術展提供深圳市城市亮化（夜景）發(fā)展歷史資料12件。

4、按“省特級”檔案管理標準組織整理歸檔了2016年形成的文件、工程材料，其中基建工程檔案2241卷，即25174件，文書檔案261件，實物檔案12件，聲像檔案4冊，即116件。同時，在我中心OA上實現(xiàn)了電子文件歸檔功能。

二、2018年檔案工作計劃

1、進一步加強檔案安全管理，健全“人防、物防、技防”三位一體的檔案安全防范體系，嚴格執(zhí)行檔案管理制度和安全保密制度，落實責任，定期檢查，杜絕檔案毀損、丟失、泄密事件發(fā)生。

2、加強基建工程檔案管理，嚴格執(zhí)行基建工程檔案項目負責人審核制，從各個環(huán)節(jié)對基建工程檔案的建檔歸檔工作進行監(jiān)督管理。

3、結(jié)合中心重點工作，編制中心重大建設項目、重大科研項目、重大紀念活動等專題匯編，為收集圖冊資料、編印宣傳資料、檔案移交、布展等做好準備。

篇9

關鍵詞：檔案管理；檔案登記；著錄；檔案借閱與歸還

中圖分類號：TP393

文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2017）10-0064-02

1.概述

文書是目前辦公室中一個非常重要的工作崗位，在機關單位的業(yè)務辦公過程中起到了非常重要的作用。隨著機關單位工作的開展，文書工作的職責也隨之變大，對于文檔的管理、查詢利用以及文檔銷毀等文書檔案管理工作也成為文書工作的一部分。尤其是近些年，政府機關的各種文書類型越來越多，版本的文書數(shù)量也越來越大，傳統(tǒng)的文書工作手工作業(yè)以及紙質(zhì)檔案的辦公管理很難適應新時代的需求，很難滿足當前社會快速發(fā)展下人們對各種文書檔案的管理要求，亟需一種快速的、科學的、方便的、自動的文書檔案管理辦法來推動并加快文書工作?，F(xiàn)代科學技術的快速發(fā)展，計算機已經(jīng)在社會的各個領域、各個行業(yè)中廣泛應用，通過計算機科學技術與互聯(lián)網(wǎng)技術來加快文書工作與文書檔案管理工作的信息化進程，設計并開發(fā)專門的文書工作與文書檔案管理系統(tǒng)來加快各個企事業(yè)單位的辦公質(zhì)量與效率，最終實現(xiàn)企事業(yè)單位的辦公的文書檔案管理自動化，這對于推動我國企事業(yè)單位辦公效率來說具有非常重要的現(xiàn)實意義。

2.文書工作與文書檔案管理系統(tǒng)開發(fā)的作用

就目前我國辦公室中大部分的文書工作以及文書檔案管理工作的現(xiàn)狀來看，開展科學系統(tǒng)的文書工作與文書檔案管理系統(tǒng)，從辦公室文書檔案管理制度、工作銜接、工作管理等方面起到非常重要的作用。

第一，文書工作與文書檔案管理系統(tǒng)的開發(fā)彌補了傳統(tǒng)文書檔案管理制度上的缺失。在很多辦公室中，文書檔案的管理工作歸屬于行政辦公室的范圍，所以在日常的文書檔案管理中嘗嘗出現(xiàn)檔案歸檔不及時、檔案管理標準低下等情況，這些現(xiàn)象的發(fā)生會導致文書檔案管理工作上的制度混亂，而且制度的不完善也會造成各部門對事故發(fā)生后的相互推諉而使得文書檔案管理更加雜亂無章。通過開發(fā)專門的文書工作與文書檔案管理系統(tǒng)，可以很好地通過技術來實現(xiàn)嚴格的業(yè)務流程，從而要求文書管理人員按照界面的操作來一步步實現(xiàn)文書檔案的管理，突破傳統(tǒng)人為工作方式下形成的文書檔案管理障礙。

第二，文書工作與文書檔案管理系統(tǒng)的開發(fā)解決了文書職位與檔案管理上的工作銜接問題。在日常的文書檔案管理中，很多企事業(yè)單位是將文書與檔案進行了分離，雖然實施了一部分的管理辦法來提升文書檔案的正確性、科學性與實效性，但是由于對文書職位的重視不夠，在人員配置方面往往是一個人多職或他人兼職，工作上的銜接問題非常明顯，導致了當前文書檔案管理工作缺乏系統(tǒng)性和銜接性，文書與檔案管理之間形成了很大的差異性，而且在檔案管理中，文書并沒有讓檔案發(fā)揮其應用的作用。文書工作與文書檔案管理系統(tǒng)的實現(xiàn)將系統(tǒng)角色與文書檔案緊密聯(lián)系在一起，只有真正的文書角色，才能對檔案進行嚴格管理，實現(xiàn)了二者之間的銜接性，突破了由于各種管理不當造成的工作差距，真正體現(xiàn)了文書對檔案管理的作用。

第三，文書工作與文書檔案管理系統(tǒng)通過科學的管理辦法彌補了傳統(tǒng)文書檔案管理中缺乏專業(yè)管理人才的缺陷。由于傳統(tǒng)的文書工作中，對檔案管理缺乏專業(yè)意識，所以并沒有設定專門的管理崗位來實施對文書檔案的管理，對于一般性的文書檔案的管理辦法也很隨意，歸檔工作也效率低下。文書工作與文書檔案管理系統(tǒng)的實現(xiàn)以嚴格的業(yè)務流程為導向，專業(yè)的數(shù)據(jù)算法為基礎來實現(xiàn)對文書檔案專業(yè)的管理辦法，從而彌補了普通系統(tǒng)用戶在文書檔案管理工作中專業(yè)技術上的不足，提升了辦公室文書檔案的管理、歸檔等工作質(zhì)量，保障文書檔案管理工作的順利開展。

3.文書工作與文書檔案管理工作需求分析與功能設計

文書工作與文書檔案管理工作內(nèi)容主要是圍繞著辦公檔案來開展，而實現(xiàn)的文書工作與文書檔案管理系統(tǒng)則是要充分了解文書檔案管理工作內(nèi)容，而后分析其在信息化轉(zhuǎn)變過程中需要實現(xiàn)的功能點，進而開發(fā)出對應的文書工作與文書檔案管理系統(tǒng)實現(xiàn)企事業(yè)單位的文書檔案管理工作。

首先，文書檔案管理工作的核心是針對檔案的管理，在企事業(yè)單位的辦公室中，會與其他很多部門進行溝通，而文件檔案則是較為正式的一種，文書檔案管理工作首先要接收到相應的文件之后，將其進行歸檔，而后進行文件著錄、案卷著錄進行統(tǒng)一的歸納與管理，方便后期的查詢、借閱等的操作。在對文書工作與文書檔案管理系統(tǒng)的實現(xiàn)中，首先要實現(xiàn)的是文書檔案的電子化轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的工作模式中，常見的檔案大都以紙質(zhì)的形式進行下發(fā)與傳輸，所以要實現(xiàn)紙質(zhì)文檔的電子化轉(zhuǎn)變，通過添加掃描錄入接口來將傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)變成數(shù)字化數(shù)據(jù)來進行操作。當然，為了改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案的工作模式，在實現(xiàn)的文書工作與文書檔案管理系統(tǒng)中添加登記入口，來實現(xiàn)對檔案的等級工作。同時，在系統(tǒng)中需要添加針對檔案的內(nèi)容修正變更功能，來允許文書人員對檔案內(nèi)容進行修改和更正。

其次，文書檔案管理工作會將歸檔的檔案借閱給其他人員，會是要對檔案進行歸還，所以在實現(xiàn)的文書工作與文書檔案管理系y要實現(xiàn)檔案的查詢、借閱以及歸還的功能，從而提升文書檔案的管理工作。

基于上述考慮，在設計文書工作與文書檔案管理系統(tǒng)時需要完成企事業(yè)單位辦公室文書檔案管理的基本工作，同時要本著提升管理效率的原則來實現(xiàn)各種功能優(yōu)化傳統(tǒng)的文書檔案管理流程。如圖1所示，為設計的文書工作與文書檔案管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)框架圖。

如圖1所示，文書工作與文書檔案管理系統(tǒng)包括文書檔案管理、文書檔案借閱與歸還、綜合查詢、系統(tǒng)設定等四個最為基本的功能。

3.1文書檔案管理模塊

文書檔案管理模塊是實現(xiàn)最基本的文書檔案管理功能，通過設計和實現(xiàn)以下功能點來實現(xiàn)文書檔案管理工作。

1）檔案登記：系統(tǒng)實現(xiàn)檔案電子化、信息化、數(shù)字化的關鍵，在對發(fā)文登記、收文登記和登記進行合成，從而生成了最為基本的電子化檔案，為后續(xù)的其他檔案管理的業(yè)務提供最為基本的數(shù)據(jù)。

2）檔案掃描錄人：該功能主要是對傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案進行快速電子化轉(zhuǎn)變的功能，通過高速掃描儀等設備將紙質(zhì)文檔掃描成固定格式的數(shù)字化文件，而后通過第三方穩(wěn)定軟件將其轉(zhuǎn)化成可編輯、修改的文件進行存儲與管理，方便后期的業(yè)務的使用與處理。

3）文件著錄主要是最初的檔案文件進行著錄處理，制作成相應的目錄、報表等方便后期文書檔案工作的開展。

4）案卷著錄：主要是文書檔案的歸類，通過創(chuàng)建案卷來將文書檔案進行統(tǒng)一分類，而后將相應的文書檔案歸屬到同一類別中的案卷中，從而形成文檔的分類與統(tǒng)一管理。

5）文件歸檔：主要實現(xiàn)是文書檔案的文件級著錄檔案創(chuàng)建，從而實現(xiàn)錄入的檔案的歸檔操作。

6）檔案變更：主要是對文書檔案內(nèi)容或案卷內(nèi)容的修改與更正，根據(jù)實際的業(yè)務需要將其進行變更操作，從而更加滿足企事業(yè)單位的文書工作需求。

7）年鑒銷毀：針對傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案銷毀進行數(shù)據(jù)備份的功能，針對檔期的紙質(zhì)檔案按照業(yè)務規(guī)定要進行銷毀，通過年鑒銷毀的功能可以將其進行備份，并添加上已銷毀的標記，以備不時之需。

3.2文書檔案借閱與歸還

文書檔案借閱與歸還功能主要是實現(xiàn)其他人員對文書檔案的查詢、預訂、借閱、歸還的管理操作。

1）網(wǎng)上查詢：為了實現(xiàn)文書檔案管理信息化轉(zhuǎn)變，在文書檔案進行歸檔與著錄之后，其他工作人員就可以對當前所有的文書檔案進行查詢，通過全部查詢的功能或者輸入某些條件來將自己需要的文書檔案查詢出來，根據(jù)其狀態(tài)進行預訂或延遲操作。

2）網(wǎng)上預訂：主要是對文書檔案預訂操作，當查詢到對應的檔案未被預訂或借出，就可以在網(wǎng)上進行預訂。

3）檔案借閱與歸還：主要是對文書檔案的借閱狀態(tài)進行操作，文書人員可以根據(jù)實際的工作內(nèi)容將文書檔案的狀態(tài)進行變更，從而在文書檔案被借閱或歸還之后快速標記其借閱狀態(tài)。

在此，對文書檔案的借閱狀態(tài)進行設計，主要分為未預訂、已預訂、已借出、未歸還、已歸還，通過幾種狀態(tài)的變更來實現(xiàn)對文書檔案的查詢、預訂、借閱與歸還的操作。

3.3綜合查詢

綜合查詢功能主要是方便文書管理人員對其進行查詢，如檔案的狀態(tài)匯總查詢，根據(jù)相應條件對文書、案卷、各種借閱與歸還信息進行統(tǒng)一查詢，從而方便文書人員的文書檔案管理工作的開展，提升其工作效率。同時增加了各種檔案統(tǒng)計表格，以圖表的形式形象化地展示其當前的基本狀態(tài)，極大地方便文書檔案管理工作的開展。

3.4系統(tǒng)設定

系統(tǒng)設定主要是對借閱人的管理以及文檔案基本狀態(tài)的設定。

篇10

近年來，我們總公司辦公室認真貫徹落實縣委、縣政府的各項安排部署，大力踐行“xxxx”重要思想，本著“服務到位、協(xié)調(diào)到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務。在具體工作中，我們主要有三個方面的做法和體會。 現(xiàn)將11年個人工作總結(jié)報告如下：

一、圍繞中心工作 搞好全方位服務

搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和新任務，我們找準工作的著力點，努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。

一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。結(jié)合縣委、縣政府有關會議精神和總公司經(jīng)濟工作會議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實際，列出工作重點，及時深入到企業(yè)進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業(yè)工作實際性的相結(jié)合、相統(tǒng)一，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標實現(xiàn)”和“構(gòu)建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來；在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進行；在落實上，我們著重在服務、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調(diào)研，摸實情，查癥結(jié)，指出企業(yè)存在的問題，明確發(fā)展方向，當好向?qū)?，確保企業(yè)各項工作落到實處。 二是圍繞黨委工作的重心，做好對領導的服務。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務。我們想領導之所想，針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的“急、難、險、重”問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排；我們做領導之所需，經(jīng)常深入一線，加強對改制企業(yè)職工關心的熱點、難點問題的調(diào)查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實為領導決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對“保先教育”時間緊、任務重、材料多的實際情況，從服務于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉(zhuǎn)。在“保先教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結(jié)束。

三是圍繞企業(yè)重點難點問題，做好對基層的服務。我們積極做好企業(yè)體制改革工作，針對生產(chǎn)經(jīng)營困難、資金缺乏、面臨停產(chǎn)的企業(yè)，在盤活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經(jīng)驗的基礎上，按照“公司制改造一批、退出轉(zhuǎn)換一批、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農(nóng)機廠產(chǎn)權(quán)多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產(chǎn)工作，促進企業(yè)資產(chǎn)的合理流動和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，實現(xiàn)了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問題，針對棉紡織廠、農(nóng)機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協(xié)助企業(yè)寫申請、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關手續(xù)，協(xié)調(diào)各方關系，爭取優(yōu)惠政策，為加快建房進程起到了很好的促進作用。此外，我們認真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。

二、做好日常工作，做好辦公室工作計劃，樹立良好形象 開創(chuàng)辦公室工作新局面

辦公室是公司黨委日常工作運轉(zhuǎn)的關鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標同向，相互協(xié)作，樂于奉獻，形成精誠團結(jié)、干好本職工作的強大合力。具體表現(xiàn)：

一是辦文、辦會標準高、質(zhì)量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反復研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質(zhì)量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息4xxxx條，為上級領導決策提供了有效服務；在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現(xiàn)場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質(zhì)量進行。

二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上，我們堅持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。在檔案管理上，我們建立健全了各項規(guī)章制度，配齊了檔案設施，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一起結(jié)束，相關材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業(yè)務能力；幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作，受到了有關領導的好評；充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢，為企業(yè)項目建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。

三是后勤保障工作全面落實。值班工作進一步加強，嚴格落實領導帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調(diào)得動；門前三包制度得以全面落實，堅持周五衛(wèi)生勞動日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境；全面落實廉政建設，堅持“從儉、節(jié)省”的原則，機關來客一律實行內(nèi)部招待；嚴格車輛管理，確保安全運行，近年來無一重大車輛交通事故發(fā)生；物業(yè)管理工作不斷加強，按時收取水、電、暖的費用，沒有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生，對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務。

三、改善機關容貌 創(chuàng)造良好工作環(huán)境