導(dǎo)語：如何才能寫好一篇外協(xié)工作的管理思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：本地外協(xié)設(shè)計管理；框架協(xié)議；任務(wù)單；人員管理；計劃管理；質(zhì)量管理；付款管理

中圖分類號：F426.1 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）09-0241-02

近幾年來海上石油開采行業(yè)經(jīng)歷了大起大落，與其緊密關(guān)聯(lián)的海上油氣裝備制造業(yè)也隨之大幅波動。兩三年前海洋鉆井平臺訂單曾一度井噴，這兩年來海洋鉆井平臺訂單鳳毛麟角。但無論行情好壞，海工裝備建造企業(yè)（下文簡稱“船廠”）都要想方設(shè)法降本增效以實現(xiàn)利潤最大化或把項目損失降到最低。對于人力資源不足的船廠設(shè)計部門，如何在訂單高峰期引入外部人力資源協(xié)助本工完成多項目并行設(shè)計任務(wù)，如何在訂單稀缺期借用外部人力資源輔助本工完成超短周期設(shè)計任務(wù)，則是設(shè)計管理者需要面對和思考并予以實踐和探索的課題。

1 傳統(tǒng)外協(xié)設(shè)計管理模式

船廠接到EPC總包的海工項目后，如果自身沒有設(shè)計能力或設(shè)計能力不足，通常會在行業(yè)設(shè)計領(lǐng)域中尋找符合要求的設(shè)計單位分包設(shè)計任務(wù)。船廠一般通過招標形式確定設(shè)計單位，從設(shè)計單位的業(yè)務(wù)資質(zhì)、規(guī)模效率、項目經(jīng)驗、行業(yè)聲譽等多個維度進行考量初選，再對入選的各家設(shè)計單位根據(jù)招標要求制定的設(shè)計策劃案、設(shè)計服務(wù)報價等進行綜合評判，最終選定一家合適的設(shè)計單位承擔(dān)項目設(shè)計工作。當(dāng)然，如果船廠與某家設(shè)計單位有長期合作關(guān)系或?qū)ζ溆猩钊肓私饧懊鱛合作意向，也可直接指定。被選定的設(shè)計單位一般要承擔(dān)全部設(shè)計任務(wù)或部分設(shè)計任務(wù)，并在設(shè)計單位自有辦公場所按船廠計劃要求完成分包設(shè)計任務(wù)。

2 本地外協(xié)設(shè)計管理模式

船廠若要把海工裝備建造事業(yè)做大做強就一定要把設(shè)計掌握在自己手中，如果一味依賴外協(xié)設(shè)計單位，海工項目的市場經(jīng)營、物資采購、生產(chǎn)建造和調(diào)試交付都將受制于人。因此，有抱負的船廠一定要建立自己的設(shè)計隊伍并掌握核心技術(shù)工藝，這樣才能在海工裝備建造市場占據(jù)主動地位、贏得競爭優(yōu)勢。當(dāng)然，船廠具備設(shè)計能力并不排斥外協(xié)設(shè)計，在自身設(shè)計力量不足的情況下，可從外部設(shè)計單位借用設(shè)計人員到船廠開展聯(lián)合設(shè)計，船廠本工主導(dǎo)，外協(xié)人員輔助，共同完成目標設(shè)計任務(wù)。這種本地外協(xié)設(shè)計管理模式是提升外協(xié)設(shè)計管理、規(guī)避外協(xié)設(shè)計風(fēng)險的有效手段。基于PDCA循環(huán)的質(zhì)量管理模型，本地外協(xié)設(shè)計采用閉環(huán)管理模式，其管理要素及流程見圖1。

2.1 本地外協(xié)設(shè)計單位甄選

在本地外協(xié)設(shè)計工作開始前，船廠首先要對行業(yè)設(shè)計領(lǐng)域中具有合作意向的設(shè)計單位進行考察評估，從中選定若干業(yè)務(wù)資質(zhì)過硬、設(shè)計經(jīng)驗豐富、行業(yè)聲譽較高的設(shè)計單位簽訂本地外協(xié)設(shè)計服務(wù)框架協(xié)議?？蚣軈f(xié)議規(guī)定在協(xié)議有效期內(nèi)船廠可隨時向設(shè)計單位提出本地外協(xié)設(shè)計服務(wù)請求且設(shè)計單位應(yīng)根據(jù)船廠需求選派合適資質(zhì)的設(shè)計工程師到船廠提供設(shè)計服務(wù)。此外，框架協(xié)議要就合作雙方的工作責(zé)任、外協(xié)設(shè)計人員資質(zhì)崗級、外協(xié)設(shè)計人員保密義務(wù)、外協(xié)設(shè)計服務(wù)費用結(jié)算依據(jù)和付款方式以及合作雙方的違約賠償?shù)葪l款做出原則性約定。

2.2 本地外協(xié)設(shè)計工作啟動

在船廠設(shè)計人員配置無法滿足項目設(shè)計進度要求的情況下，項目技術(shù)經(jīng)理可書面提出本地外協(xié)設(shè)計服務(wù)申請，要在申請中明確擬借用外協(xié)設(shè)計人員的專業(yè)、資質(zhì)、數(shù)量和預(yù)估服務(wù)時間。在設(shè)計部門負責(zé)人批準申請后，項目技術(shù)經(jīng)理聯(lián)系簽約設(shè)計單位派遣符合要求的設(shè)計人員到船廠提供設(shè)計服務(wù)。同時，船廠和簽約設(shè)計單位基于框架協(xié)議簽訂本次設(shè)計合作的任務(wù)單，任務(wù)單具體明確本次設(shè)計合作起止時間、工作內(nèi)容、結(jié)算依據(jù)和付款方式等事項。任務(wù)單一旦簽章生效，標志著本次外協(xié)設(shè)計服務(wù)工作的正式啟動。

2.3 本地外協(xié)設(shè)計過程管理

本地外協(xié)設(shè)計過程管理主要包括本地外協(xié)設(shè)計人員管理、計劃管理、質(zhì)量管理和付款管理四個方面。

2.3.1 本地外協(xié)設(shè)計人員管理

外協(xié)設(shè)計人員抵達船廠報到時，項目技術(shù)經(jīng)理負責(zé)辦理臨時工作證，并安排簽訂外協(xié)設(shè)計服務(wù)承諾書。臨時工作證主要用于上下班打卡，外協(xié)設(shè)計人員的作息時間與本工設(shè)計人員一樣納入船廠考勤管理。外協(xié)設(shè)計服務(wù)承諾書明確了外協(xié)設(shè)計人員要遵守船廠規(guī)章制度、服從設(shè)計工作安排、保質(zhì)保量完成設(shè)計任務(wù)、做好項目設(shè)計資料保密工作及違規(guī)追責(zé)等條款，一式兩份，項目技術(shù)經(jīng)理和外協(xié)設(shè)計人員各留存一份。

每個外協(xié)設(shè)計人員在完成全部設(shè)計任務(wù)后，要填寫外協(xié)設(shè)計工作移交表，交代清楚技術(shù)服務(wù)期間完成的設(shè)計任務(wù)、借用的電腦設(shè)備和圖紙資料等歸還情況，經(jīng)專業(yè)設(shè)計主管核對無誤、項目技術(shù)經(jīng)理確認、設(shè)計部門負責(zé)人同意后方可離開船廠。

2.3.2 本地外協(xié)設(shè)計計劃管理

外協(xié)設(shè)計人員要和本工設(shè)計人員一樣納入出圖計劃管理。每個設(shè)計人員負責(zé)的每項設(shè)計任務(wù)都要明確計劃完成日期，計劃完成日期可根據(jù)項目設(shè)計過程中的客觀原因?qū)е鲁鰣D延期實時動態(tài)調(diào)整。設(shè)計人員必須嚴格執(zhí)行出圖計劃，如因主觀原因造成出圖延期，船廠可對外協(xié)設(shè)計單位予以經(jīng)濟處罰，具體處罰金額由專業(yè)設(shè)計主管會同項目技術(shù)經(jīng)理根據(jù)出圖延期對項目進度造成的影響程度來確定。

2.3.3 本地外協(xié)設(shè)計質(zhì)量管理

外協(xié)設(shè)計人員要和本工設(shè)計人員一樣納入設(shè)計質(zhì)量管理。每個設(shè)計人員要按照船廠的設(shè)計流程和設(shè)計標準開展設(shè)計工作，要依據(jù)相關(guān)法定規(guī)范和項目技術(shù)規(guī)格書要求設(shè)繪技術(shù)圖紙、編制技術(shù)文件。每個設(shè)計人員完成的每份圖紙都要提交給專業(yè)設(shè)計主管校審，無論校審、修改幾次，原則上所有圖紙問題都要按照校審意見修改后才能下發(fā)生產(chǎn)。圖紙下發(fā)生產(chǎn)后，專業(yè)設(shè)計主管要做好設(shè)計問題統(tǒng)計和修改證據(jù)搜集工作。

2.3.4 本地外協(xié)設(shè)計付款管理

按照行業(yè)慣例，設(shè)計費用一般按設(shè)計工時或任務(wù)包結(jié)算，付款方式一般是分期付款并保留尾款作為質(zhì)保金直至項目建造完工時支付。為靈活高效地開展項目設(shè)計工作，船廠也可根據(jù)實際需要與簽約設(shè)計單位協(xié)定最佳付款方式。

船廠要按照框架協(xié)議及任務(wù)單約定的相關(guān)條款做好付款工作?？茖W(xué)合理的費用結(jié)算和及時付款是做好外協(xié)設(shè)計管理工作的基本保障，也是外協(xié)設(shè)計人員按時保質(zhì)保量完成設(shè)計任務(wù)的根本動力。

2.4 本地外協(xié)設(shè)計質(zhì)量評估

船廠在本地外協(xié)設(shè)計單位完成項目設(shè)計任務(wù)后，即可進行外協(xié)設(shè)計質(zhì)量評估。船廠一般可從本地外協(xié)設(shè)計單位的人員素質(zhì)、出圖節(jié)點完成率、圖紙準確率和設(shè)計費用等多維度統(tǒng)計分析，然后通過對比評選出優(yōu)質(zhì)的本地外協(xié)設(shè)計單位，待框架協(xié)議期滿后與其續(xù)約并在后續(xù)項目設(shè)計合作中優(yōu)先選用。

3 本地外協(xié)設(shè)計管理實踐

2014年第四季度，我司先后啟動了4個自升式平臺項目的設(shè)計工作，本工設(shè)計人員不足。為此，我司先后與行業(yè)設(shè)計領(lǐng)域中的5家專業(yè)設(shè)計公司簽訂本地外協(xié)設(shè)計服務(wù)框架協(xié)議，并在項目設(shè)計過程中先后擇優(yōu)選取3家設(shè)計公司基于框架協(xié)議簽訂具體項目設(shè)計任務(wù)單。2015年1月至9月，外協(xié)設(shè)計公司根據(jù)項目設(shè)計需要每月安排數(shù)量不等的設(shè)計人員到我司協(xié)助設(shè)計工作，從每月投入的人員數(shù)量看，本工約有80%～60%，外協(xié)約占20%～40%。在項目設(shè)計過程中，我司按照本地外協(xié)設(shè)計人員管理、計劃管理和質(zhì)量管理要求做好設(shè)計管理工作，依據(jù)設(shè)計工時分期與外協(xié)設(shè)計公司結(jié)算設(shè)計費，并保留設(shè)計費總額10%～20%的尾款作為設(shè)計質(zhì)量保證金，等到項目建造完工時扣除設(shè)計質(zhì)量處罰金額后再行支付。

如今，這些平臺已陸續(xù)順利交付或接近完工，外協(xié)設(shè)計尾款也陸續(xù)完成支付。經(jīng)統(tǒng)計，外協(xié)設(shè)計經(jīng)濟處罰總額約占外協(xié)設(shè)計費總額的3.6%，占比較小。通過在外協(xié)設(shè)計工作中嚴格執(zhí)行本地外協(xié)設(shè)計管理規(guī)定，我司實現(xiàn)了對外協(xié)設(shè)計進度和質(zhì)量的有效管控。

此外，在上述項目設(shè)計合作中選用的3家設(shè)計公司完成設(shè)計任務(wù)后，我司對他們進行了全方位的設(shè)計質(zhì)量評估，從中選出了最好的1家設(shè)計公司，在框架協(xié)議期滿后與其續(xù)約，并在當(dāng)前的新項目中繼續(xù)合作。

篇2

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；規(guī)?；艚?；知識管理；專業(yè)案例開發(fā)

0引言

面對當(dāng)今復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢，國資委要求國有企業(yè)牢固樹立和踐行新發(fā)展理念，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，大力推進結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新驅(qū)動，努力提高發(fā)展質(zhì)量和效益。電力企業(yè)技術(shù)研究、技術(shù)建標及技術(shù)應(yīng)用緊密融合，屬于理論知識和實踐經(jīng)驗高度依賴型企業(yè)，通過知識的運用提高決策水平和工作效率是最終實現(xiàn)組織經(jīng)濟效益最大化、技術(shù)技能創(chuàng)新發(fā)展、員工人身安全的關(guān)鍵。浙江電力在專業(yè)案例庫開發(fā)的過程中，創(chuàng)新提出規(guī)?；艚莸闹R管理思路并率先實踐，對于傳統(tǒng)大型國有企業(yè)解決知識管理工作實施效率低、隱形知識有效利用難的問題具有重要意義。

1規(guī)模化敏捷理論

敏捷（Agile）是2001年由17位資深軟件領(lǐng)域?qū)＜覀円黄鸢l(fā)起的針對軟件開發(fā)工作價值觀的倡議。作為一種軟件開發(fā)理念，敏捷開發(fā)相比較于傳統(tǒng)的軟件開發(fā)模式，更強調(diào)程序員團隊與業(yè)務(wù)專家之間的緊密協(xié)作、面對面的溝通（認為比書面的文檔更有效）、頻繁交付新的軟件版本、緊湊而自我組織型的團隊、能夠很好地適應(yīng)需求變化的代碼編寫和團隊組織方法，被認為是能夠更好應(yīng)對快速變化的需求的一種軟件開發(fā)能力。很明顯的，敏捷開發(fā)模式的特點決定了其天然的適用于較小規(guī)模的團隊，針對于大型組織、復(fù)雜系統(tǒng)開發(fā)需求及項目前期需要系統(tǒng)性規(guī)劃的場景，規(guī)模化敏捷孕育而生。規(guī)?；艚荩⊿caledAgile）即在敏捷開發(fā)的基礎(chǔ)上，專門考慮到了團隊規(guī)模、系統(tǒng)復(fù)雜程度及項目規(guī)劃要求而產(chǎn)生的理論。目前廣泛應(yīng)用的規(guī)?；艚蓍_發(fā)方法論為DeanLeffingwell的基于大規(guī)模的敏捷框架（ScaledAgileFramework,“SAFe”）。SAFe從團隊（Team）、計劃（Program）和投資組合（Portfolio）三個層面清晰定義了一個可擴展的敏捷框架模型，它適用于大型團隊的合作開發(fā)，可以幫助提高團隊之間的協(xié)作性，降低團隊管理的復(fù)雜性。面向企業(yè)的SAFe近年來，隨著IT及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所運用的方法論也沖擊、影響了傳統(tǒng)的管理理論。原本屬于軟件開發(fā)領(lǐng)域的規(guī)?；艚堇碚摫粋鹘y(tǒng)企業(yè)所吸收借鑒，希望能夠增強自身適應(yīng)性，變得更加效率靈活，以應(yīng)對市場環(huán)境動蕩、客戶需求多變、初創(chuàng)公司調(diào)整及運營成本壓縮等各類挑戰(zhàn)，但愿景雖好，成真不易。

2大型國企規(guī)知識管理的實踐現(xiàn)狀

2.1大型國企知識管理的前沿實踐

知識管理（KM，KnowledgeManagement）是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟時代的新興管理思潮與方法，借助于當(dāng)今社會的信息化特征和創(chuàng)新引領(lǐng)氛圍，大型國企普遍認同知識管理理念，非常希望能夠通過知識管理活動，形成個人經(jīng)驗累積與組織知識互為循環(huán)的組織智慧資本。目前眾多大型國企都在持續(xù)開展知識管理。中國移動通信集團遼寧有限公司（以下簡稱遼寧移動）通過實施運維知識管理體系，率先在國內(nèi)做到了全面運維社會化，不僅顯著地降低了成本，而且明顯地提高了工作效率。遼寧移動運維知識管理體系分為九大模塊：網(wǎng)人博志、我們的圈子、運維新創(chuàng)享、求知移動人、競爭情報系統(tǒng)、?？?、共享運維、智能標簽、A寶。每位員工都可以運用，每位員工都可以成為作者，通過激勵體系實現(xiàn)共享最大化，實現(xiàn)了知識的推送和關(guān)聯(lián)，任何知識都非獨立存在，形成了遼寧移動運維知識網(wǎng)絡(luò)。中國運載火箭技術(shù)研究院（以下簡稱航天一院）開發(fā)了基于知識社區(qū)系統(tǒng)的知識管理體系，充分利用以往的知識和經(jīng)驗輔助專業(yè)技術(shù)體系建設(shè)、促進新型號研制和新領(lǐng)域探索，有效支撐了航天一院的持續(xù)健康發(fā)展。航天一院知識社區(qū)系統(tǒng)實現(xiàn)了對知識庫文檔的與共享，支持技術(shù)人員對經(jīng)驗、心得、創(chuàng)意等各種技術(shù)話題的交流討論，實現(xiàn)了系統(tǒng)化的知識資產(chǎn)量化管理和組織知識資源積分的可度量可對比，有效促進了組織個人之間的知識共享和利用。

2.2大型國企知識管理面臨的難點

長期以來，大型國企在各類知識管理理論的指導(dǎo)下不斷踐行知識管理，在知識積累及運用中也取得了顯著成效。但縱觀大型國企的知識管理現(xiàn)狀，普遍存在重任務(wù)下達、輕知識規(guī)劃，重信息系統(tǒng)、輕組織實施的現(xiàn)象，這造成了國企在知識管理中面臨著以下三方面的難點和問題。一是企業(yè)知識結(jié)構(gòu)不清晰，導(dǎo)致積累的知識不系統(tǒng)，難以有效應(yīng)用。由于缺少站在企業(yè)全局的總體規(guī)劃，缺少知識體系、知識分類、知識來源、知識內(nèi)容及知識應(yīng)用等方面的規(guī)劃，導(dǎo)致知識管理成為簡單的經(jīng)驗案例收集提煉工作，積累的知識沒有和業(yè)務(wù)支撐、崗位任職需求及人員技能提升相結(jié)合。導(dǎo)致企業(yè)花費了大氣力，但收獲到一堆價值不大的文檔。二是各專業(yè)難以形成協(xié)同，導(dǎo)致從應(yīng)用的層面看知識提取片面化，需要進一步的整合提煉。以電力企業(yè)為例，業(yè)擴報裝直接面對用戶，屬于應(yīng)用實施層面，但其業(yè)務(wù)的開展需要規(guī)劃、調(diào)控、運檢等專業(yè)的協(xié)同支撐，如果單純按照專業(yè)區(qū)劃進行知識管理任務(wù)安排，各專業(yè)都將形成經(jīng)驗豎井，不進行整合難以對業(yè)務(wù)層面提供深入支撐。三是知識管理碎片化非專業(yè)，導(dǎo)致企業(yè)知識庫專業(yè)全但深度差，內(nèi)容多但可讀性應(yīng)用性差。從國企現(xiàn)狀看，運用知識管理平臺鼓勵員工進行知識分享和下達任務(wù)要求崗位員工兼職開展經(jīng)驗總結(jié)案例提煉工作是兩個最主要的途徑，企業(yè)知識庫有內(nèi)容就行，而暫未考慮知識量積累的碎片化或集中爆發(fā)、內(nèi)容輸出非標準化對于知識應(yīng)用的影響。總的來說，大型國企知識管理仍處于初級階段，為知識管理而知識管理，在實施組織、知識挖掘應(yīng)用方面還有很大的提升空間。

3浙江電力知識管理規(guī)?；艚菽Ｊ窖芯?/p>

3.1浙江電力知識管理規(guī)模化敏捷模型

為圓滿完成2018年專業(yè)案例庫開發(fā)工作，浙江電力專門針對以往知識管理工作中出現(xiàn)的難點和問題進行了梳理，研究了國內(nèi)外企業(yè)知識管理的最佳實踐，借鑒規(guī)?；艚蓍_發(fā)理論，形成了浙江電力特有的知識管理規(guī)?；艚菽Ｐ停⒂糜谥笇?dǎo)2018年知識管理實踐工作。敏捷理論的特征是小團隊與客戶形成協(xié)同整體、開發(fā)迭代（需求-原型-需求）、自適應(yīng)（即在不斷的迭代磨合中形成適用產(chǎn)品），敏捷理論面臨的問題是難以規(guī)模化———因為大型項目、復(fù)雜需求帶來的多團隊溝通成本規(guī)模化增長直接導(dǎo)致了迭代和自適應(yīng)的無效化。規(guī)模化敏捷即通過投資組合、計劃、團隊三個層面的協(xié)同解決溝通問題，以支撐多團隊復(fù)雜化需求下的快速迭代開發(fā)和自適應(yīng)?；诖死碚?，浙江電力結(jié)合知識管理要求，創(chuàng)新構(gòu)建了國網(wǎng)負責(zé)總體規(guī)劃、省公司培訓(xùn)中心負責(zé)協(xié)調(diào)計劃、各專業(yè)專家及外協(xié)機構(gòu)負責(zé)具體實施，敏捷化看板支撐的知識管理模型，通過組織優(yōu)化和方法優(yōu)化解決了傳統(tǒng)大型國企在知識管理中無整體規(guī)劃、專業(yè)協(xié)同難及知識管理非專業(yè)化的難題。從投資組合層面看，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院以全局視角規(guī)劃案例開發(fā)的專業(yè)范圍和案例開發(fā)的知識規(guī)范要求（包括案例類型、案例內(nèi)容結(jié)構(gòu)、行文規(guī)范、數(shù)量要求等），解決的是業(yè)務(wù)需求與內(nèi)部知識挖掘提煉對接、優(yōu)勢專業(yè)力量與知識管理需求匹配、知識管理成果價值保障的問題，確保了國網(wǎng)知識管理成本資源投入價值最大化。從開發(fā)計劃層面看，省級公司與省級技術(shù)培訓(xùn)中心組織專業(yè)資源解讀國網(wǎng)開發(fā)需求、協(xié)同多專業(yè)力量共同承擔(dān)跨專業(yè)知識模塊、分配各專業(yè)專家對應(yīng)的開發(fā)能力項目，解決的是專業(yè)分工與知識結(jié)構(gòu)的對接、專業(yè)細分與知識應(yīng)用的矛盾、多專業(yè)協(xié)同帶來的重復(fù)化開發(fā)問題，確保在國網(wǎng)需求（開發(fā)專業(yè)范圍）下多專業(yè)專家能夠融合拓展，知識提煉專業(yè)深度與應(yīng)用指導(dǎo)價值并重。從實施團隊層面看，形成了知識開發(fā)主管負責(zé)任務(wù)分配及進度計劃、專家團隊負責(zé)經(jīng)驗總結(jié)及經(jīng)驗提煉、外協(xié)單位負責(zé)知識規(guī)范性的三角協(xié)同團隊，以任務(wù)看板為支撐工具，解決的是兼職任務(wù)與知識管理專業(yè)性要求不符、碎片化共享深度不足、知識提煉內(nèi)容規(guī)范性差的問題，確保規(guī)?；闹R管理活動在實施層面確保質(zhì)量、快速推進。

3.2浙江電力專業(yè)案例庫開發(fā)實踐過程

浙江電力2018年專業(yè)案例庫開發(fā)投資組合層面工作由國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院完成，開發(fā)計劃及具體實施團隊層面由浙江電力完成。浙江電力技培中心負責(zé)總體任務(wù)推進，整個任務(wù)從需求拓展到最終規(guī)范性審核共分為七個階段，參與人員包括各專業(yè)部門專家及外協(xié)單位，共開發(fā)專業(yè)案例約75萬字。3.2.1開發(fā)需求拓展以各專業(yè)專家為主體，解讀國網(wǎng)案例開發(fā)需求和專業(yè)范圍，由省技培中心開發(fā)主管主持、引導(dǎo)專家探討各專業(yè)在應(yīng)用層面的連接性，結(jié)合崗位能力項關(guān)聯(lián)資源數(shù)據(jù)庫，從應(yīng)用場景考慮專業(yè)案例中知識點的關(guān)聯(lián)和延展，鼓勵相關(guān)專業(yè)在國網(wǎng)開發(fā)需求和專業(yè)范圍的基礎(chǔ)上，合并、拓展開發(fā)需求點，最終形成專業(yè)性與業(yè)務(wù)性并重、開發(fā)專家跨專業(yè)協(xié)作、有利于最終應(yīng)用指導(dǎo)的開發(fā)需求拓展表。3.2.2案例開發(fā)計劃在開發(fā)主管的引領(lǐng)下，以國網(wǎng)專業(yè)案例開發(fā)任務(wù)完成時間為基點，與各專業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)專家商量任務(wù)排期，確保在不影響正常工作任務(wù)的情況下，確定各專業(yè)專家任務(wù)數(shù)量、集中開發(fā)日程及自行開發(fā)日程。形成案例開發(fā)任務(wù)清單任務(wù)表。3.2.3知識規(guī)范培訓(xùn)本次任務(wù)引入外協(xié)單位負責(zé)案例開發(fā)的知識規(guī)范性，整體的知識規(guī)范性由開發(fā)前培訓(xùn)、開發(fā)中支撐、開發(fā)后審核三個環(huán)節(jié)確保。案例開發(fā)任務(wù)后，外協(xié)單位對各專業(yè)開發(fā)專業(yè)實施了案例提煉知識規(guī)范性培訓(xùn)，確保各位專業(yè)對案例開發(fā)的目的、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及格式等要求理解一致。在培訓(xùn)期間，開發(fā)專家編寫了各自負責(zé)的案例大綱，經(jīng)審核確保將開發(fā)的案例內(nèi)容有價值。3.2.4案例小樣開發(fā)+規(guī)范性審核在任務(wù)前期實施案例小樣開發(fā)和審核，一方面讓開發(fā)專家直接體驗了專業(yè)案例開發(fā)工作的難易及規(guī)范性要求，更好的把握后續(xù)大量的案例開發(fā)工作推進安排；另一方面能夠讓外協(xié)單位了解開發(fā)專家在知識規(guī)范性方面的掌握程度，以便于更好支撐后續(xù)主要工作；另外開發(fā)主管結(jié)合案例小樣開發(fā)及審核時間，更為明確如何監(jiān)督推進任務(wù)確保按時完成。3.2.5總體案例開發(fā)+最終審核基于小樣開發(fā)經(jīng)驗，在知識管理協(xié)同案板的支撐下，案例開發(fā)任務(wù)調(diào)整、案例開發(fā)內(nèi)容調(diào)整、案例開發(fā)不規(guī)范整改項點、案例開發(fā)進度由主管開發(fā)方、專業(yè)專家方及外協(xié)單位案三方即時共享、密切合作、協(xié)同推進，總體案例開發(fā)任務(wù)于三個月內(nèi)順利完成。

3.3浙江電力專業(yè)案例庫開發(fā)敏捷特征

浙江電力2018年專業(yè)案例開發(fā)工作基于創(chuàng)新設(shè)計、浙江電力獨有的知識管理規(guī)模化敏捷模型，從項目策劃、計劃編制、案例開發(fā)到規(guī)范審核全過程都體現(xiàn)了規(guī)?；艚莸奶卣?。3.3.1迭代化整個案例開發(fā)經(jīng)歷了三次迭代過程，一是在需求拓展和計劃制定時各專業(yè)專家對案例開發(fā)任務(wù)進行了評估，并編寫了案例大綱；二是根據(jù)案例大綱明確的內(nèi)容框架進行了部分案例的小樣編制；三是通過小樣編制的過程熟悉了案例知識提煉的規(guī)范性要求，全部案例順利得到編制。由于三次迭代，浙江電力專業(yè)案例庫開發(fā)實現(xiàn)了計劃明確、內(nèi)容明確、規(guī)范明確，不僅加快了速度，也減少了計劃變更和案例質(zhì)量不過關(guān)帶來的浪費。3.3.2自適應(yīng)由于本次專業(yè)案例開發(fā)工作事前對知識提煉進行了規(guī)范性要求，各專業(yè)專家對案例開發(fā)要求并不熟悉。培訓(xùn)中心專門安排了外協(xié)機構(gòu)進行開發(fā)前的知識規(guī)范性培訓(xùn)；在開發(fā)過程中，外協(xié)機構(gòu)隨時支撐，解答開發(fā)專家的疑問；每個階段開發(fā)后，外協(xié)機構(gòu)對案例實施了規(guī)范性審核，出具不規(guī)范項點要求專家修改。通過事前事中事后的控制程序，保證開發(fā)專業(yè)不斷逼近規(guī)范性目標，形成了案例開發(fā)的自適應(yīng)機制。3.3.3協(xié)同化通過知識管理看板的支撐，開發(fā)主管、開發(fā)專家和外協(xié)單位均共享知識數(shù)據(jù)庫、任務(wù)開發(fā)清單、案例大綱、進度計劃表和不規(guī)范項目點信息，控制流、執(zhí)行流和審核流信息確保一致，共同推進分散在浙江全省各地市的13個任務(wù)團隊分工協(xié)同，按期按量完成專業(yè)案例開發(fā)任務(wù)。

4浙江電力知識管理規(guī)?；艚輰嵺`創(chuàng)新

浙江電力借鑒常用于軟件工程領(lǐng)域的規(guī)模化敏捷理論，結(jié)合知識管理理論和大型國企知識管理現(xiàn)狀問題，針對性地設(shè)計了知識管理的規(guī)?；艚菽Ｊ剑诠芾硭悸?、組織實施及應(yīng)用工具三方面都實現(xiàn)了創(chuàng)新，有效促進了大型國企知識管理落地實施能力的提升，為大型國企，特別是電力企業(yè)未來工作的發(fā)展提供了絕佳的實踐案例和指導(dǎo)意義?；趯I(yè)案例開發(fā)的浙江電力知識管理敏捷實踐首次引入了迭代、自適應(yīng)的敏捷開發(fā)理論，同時參考了從投資組織、計劃和團隊三方面協(xié)同的規(guī)?；艚菘蚣?，創(chuàng)新思路形成了適合于大型國企多層次管理、多專業(yè)參與、大范圍鋪開的知識管理實踐理論模型。浙江電力知識管理敏捷實踐明確定位了開發(fā)主管、開發(fā)專家及外協(xié)審核方，在知識管理實踐中創(chuàng)新實現(xiàn)了知識管理、知識提煉、知識審核三角色區(qū)分、內(nèi)外部協(xié)同的組織實施方式，解決了大型國企內(nèi)部兼職開發(fā)碎片化、質(zhì)量差的問題。在專業(yè)案例開發(fā)的實踐過程中，浙江電力創(chuàng)新引入了支撐多方面協(xié)同的知識管理看板工具，借助互聯(lián)網(wǎng)手段和工具，實現(xiàn)了知識管理實踐中管理信息流、任務(wù)信息流和審核信息流的三方共享，有效完成了異地、多團隊、規(guī)范化、大規(guī)模知識管理任務(wù)。

5結(jié)語

目前，針對大型國企的知識管理研究較少，這與知識管理對于大型國企的重要意義不相匹配。本研究的貢獻是提出了一種可借鑒的知識管理創(chuàng)新思路，能夠有效解決一些國企在知識管理工作中的難點和問題。當(dāng)然，作為對規(guī)?；艚堇碚撆c大型國企知識管理實踐相結(jié)合的探索研究，本文還存在需要進一步完善的地方。首先，規(guī)?；艚堇碚摽蚣芘c知識管理理論的融合還需要進一步提升，以更好支撐隱形知識顯性化；其次，本研究以浙江電力專業(yè)案例開發(fā)為研究對象，在樣本量上存在一定局限性，有待于進一步的提升彌補；第三，對于多樣化的管理要求是否會對采用的知識管理模式帶來影響缺乏探討，難以明確知識管理規(guī)?；艚莘椒ㄕ撍褂玫墓芾憝h(huán)境，這需要在未來的研究中補充完善。

參考文獻：

[1]WalkerRoyce,潘加宇.改進軟件經(jīng)濟學(xué)———達到規(guī)?；艚莸念^10條原則[J].程序員，2009（09）：36-37.

篇3

首先是落實自己崗位職責(zé)目的，半年來根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進行了要求與修訂，并落實執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場，進行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實時配合各相關(guān)單位的支持工作;在實際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時反饋、溝通、協(xié)調(diào);在問題反饋的同時，進行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進行完善;充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求;

其次在進行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術(shù)進行借鑒和實踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運用相關(guān)的技術(shù)資源實踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場技術(shù)問題的討論，并對技術(shù)潛在的因素進行評審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評審;

其三，在品質(zhì)控制管理中，對供應(yīng)商品質(zhì)異常問題點進行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審，在產(chǎn)品異常時進行外協(xié)廠商的考核和抽查驗證，供應(yīng)商管理工作的展開;同時對內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，實施進料再次驗證，并跟進改善動作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常;監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動作的實施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進行匯報與檢討，對內(nèi)部存在的問題點進行提出并要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導(dǎo)問題改善徹底;組織討論改善方案，落實有效改善動作，并延伸展開問題的分析與改進動作;針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施;

綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓(xùn)部門人員的團隊精神與意識;以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標為方向，進行工作方式的展開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點，維護團隊作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團隊精神狀態(tài)，積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作;維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權(quán)益得以保障;把安全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導(dǎo)，落實到實際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，減少安全事故的發(fā)生;

回顧以上工作的展開，本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間，需要更進一步的努力;以下是對本人工作的展開的思路

站在一個高度看待問題

作為一個技術(shù)和品質(zhì)管理部門，熟悉本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi);一個以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求;加強對企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解;開拓新視野、新思路;參考經(jīng)驗?zāi)Ｊ?，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢;

完善管理與流程

根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過流程的修改，完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實部門人員的工作，并加以考核管理;

有效的考核管理，在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率;其中不乏存在因個人能力導(dǎo)致的失誤存在，需要更進一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實;對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團隊協(xié)作能力;

進一步溝通與加強團隊精神

環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候;首先不要去改變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權(quán)衡利弊后進行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標準化;

在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認可和理解;

一個個體適應(yīng)環(huán)境，帶動一個團隊適應(yīng)環(huán)境，相對理解就是個人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力;

目前的團隊：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴于某個人的力量，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力;需要更多的支持力量;同時存在內(nèi)部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣;以上基于人員的補充需要跟進與改善;

新生人員能力的提升和培訓(xùn)

團隊能力的強化，新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào);培訓(xùn)多面手，擴大團隊作戰(zhàn)能力;

后續(xù)的發(fā)展思路

利用現(xiàn)有的資源(整個團隊的技術(shù)資源和管理能力資源)逐步解決、改善、克服目前存在的問題點，在需求外部支援的情況下進行溝通，同時借助外界資源，提升團隊的效率;學(xué)習(xí)外界高效的榜樣實施內(nèi)部整改，完善管理缺陷機制，激勵管理隊伍;人企雙贏，引用優(yōu)秀人才，不斷壯大技術(shù)和管理力量。

篇4

一、年工作總結(jié)

回顧年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔(dān)負的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當(dāng)然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結(jié)與分析，特把年工作總結(jié)如下。

1、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績；

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ)；

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進展；

⑷質(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已基本建立；

⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響；

⑵注重工作質(zhì)量與效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求；

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在年注意改進；

3、個人優(yōu)勢分析

⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境；

⑵具有較強的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中；

⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強；

⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益；

4、個人劣勢分析

⑴因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏；

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應(yīng)進一步提升，應(yīng)加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

二、年工作計劃

展望充滿挑戰(zhàn)的年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。

1、總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展；

三個核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升；

2、年具體工作計劃

⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔(dān)負的責(zé)任已不僅僅是做為一個行政部負責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在年我和我所在部門將嚴格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。

⑵人力資源管理工作：年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障，在年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。

篇5

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 您好！

我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個展示自我的機會，我將珍惜和充分利用起領(lǐng)導(dǎo)為我搭建的這一展示自己的平臺、這樣難得的機會。截至今天來到公司服務(wù)已經(jīng)是第10天了，對公司的情況有了一些簡單的了解，我想結(jié)合實際、結(jié)合自己多年來本行業(yè)上的工作經(jīng)驗將接下來工作的總體思路、工作安排及具體工作方向展示給領(lǐng)導(dǎo)。 第一 ：依照公司生產(chǎn)計劃對各生產(chǎn)部門工作全面布置、督辦管理。我們現(xiàn)在首要任務(wù)是盡快安全的達產(chǎn)達效,力爭十月份實現(xiàn)公司預(yù)定的生產(chǎn)目標和總體規(guī)劃。首先要求各科室和職能部門要服務(wù)生產(chǎn)大局，合理安排檢修時間，強化時間管理，為各生產(chǎn)車間做好各項生產(chǎn)服務(wù)。各生產(chǎn)車間應(yīng)圍繞公司生產(chǎn)計劃，合理的制定出部門月生產(chǎn)計劃，并及時上報給公司生產(chǎn)管理部門核實，在沒有其他特殊情況下，生產(chǎn)部門應(yīng)該嚴格執(zhí)行生產(chǎn)計劃，公司生產(chǎn)部門生產(chǎn)計劃的制定也要以部門實際生產(chǎn)能力為依據(jù)，合理安排生產(chǎn)，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，使公司生產(chǎn)總計劃和各生產(chǎn)車間的分計劃基本協(xié)調(diào)一致。按照(緊急.重要， 重要.不緊急， 緊急.不重要，和不緊急不重要)來安排生產(chǎn).優(yōu)化生產(chǎn)組織，并對各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)進度進行跟進和督辦，實現(xiàn)穩(wěn)定生產(chǎn)和均衡生產(chǎn)。澆鑄車間生產(chǎn)要以熔煉為中心，強調(diào)各車間和各工序之間相互配合，上序為下序生產(chǎn)做好服務(wù)。強化工序管理，穩(wěn)定生產(chǎn)節(jié)奏。加強安全管理和安全督導(dǎo)，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真貫徹落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強安全教育。各生產(chǎn)車間有兼職安全員負責(zé)日常安全工作。成立安檢委員會，定期對各車間進行安檢活動，并針對不安全隱患及時做出整改計劃。老職工和部門負責(zé)人在負責(zé)生產(chǎn)的同時還要做好傳，幫，帶工作的同時公司安全部門也應(yīng)該提升安全宣傳力度，并造成一定的聲勢，全方位提高職工安全意識，增強自我安全防護能力。時時與一線人員保持思想溝通，使一線工人思想上“時時想安全”，作到安全事故最小化，把事故的發(fā)生率降到最低。做好生產(chǎn)車間的定職管理工作，各工位器具應(yīng)碼放整齊，沙箱及木模應(yīng)該放置在指定區(qū)域，并保證車間道路暢通。

第二：每日核準生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)調(diào)度方案。生產(chǎn)經(jīng)理作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和左右手，在日常生產(chǎn)中，傳達領(lǐng)導(dǎo)的指令，向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)一線實際狀況，輔助領(lǐng)導(dǎo)解決實際生產(chǎn)問題。生產(chǎn)經(jīng)理主要責(zé)任是抓好一線的生產(chǎn)，每天核準生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)調(diào)度方案，動態(tài)了解和跟進每件零件的生產(chǎn)進度和加工情況，并根據(jù)車間實際生產(chǎn)情況，有據(jù)有序平衡公司生產(chǎn)計劃，協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)進度，及時向上級反映實際生產(chǎn)情況，保障企業(yè)安、滿、優(yōu)生產(chǎn)。同時根據(jù)公司生產(chǎn)總計劃協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)部門的生產(chǎn)工作，縮短我們生產(chǎn)產(chǎn)品成套周期?？刂坪猛鈪f(xié)加工單位的生產(chǎn)周期和質(zhì)量保證，及時了解外協(xié)單位的加工進度和質(zhì)量情況，及時的和外協(xié)單位進行溝通，為零件進廠后的再加工做好準備。做好報廢零件的補產(chǎn)工作，保證公司產(chǎn)品生產(chǎn)的均衡性。使我們產(chǎn)品的按時交貨率逐步提高。生產(chǎn)成本的控制也主要在一線。做好廢料的回收和再利用。利用現(xiàn)有的設(shè)備做好廢料的壓制工作，做好廢料的碼放和整理工作，充分利用我們現(xiàn)有的場地和空間，對零件和工裝設(shè)備進行合理碼放。使車間景然有序，我們在現(xiàn)有的生產(chǎn)條件下，努力改善打磨鉗工的生產(chǎn)和勞動環(huán)境，劃區(qū)降噪，合理利用現(xiàn)有的人力資源，用科學(xué)的方法提高工作效率降低勞動強度。減少勞動事故。劃分各車間的衛(wèi)生管理區(qū)域，搞好車間環(huán)境衛(wèi)生，責(zé)任到人。

第三：搞好機械加工及機床管理工作， 建立高效低耗運轉(zhuǎn)體系。提高機床的利用率，規(guī)范生產(chǎn)管制單的管理和保管，做到零件加工和檢驗責(zé)任到人。搞好機械加工車間的定職管理，做好機床的保養(yǎng)和維護工作，對機床定期進行維護和保養(yǎng)，保持機床衛(wèi)生，嚴禁在機床的工作臺上碼放工裝工具。保持機床使用精度。用規(guī)范的操作行為有效控制工序質(zhì)量。加強質(zhì)量過程管理，針對我們企業(yè)年輕員工多，工作經(jīng)驗和安全意識薄弱等特點，定期對職工進行生產(chǎn)技能，安全生產(chǎn)和職業(yè)道德的培訓(xùn)。使我們員工在不斷提高工作技能的同時，自身的素質(zhì)也得到提升。充分調(diào)動起職工工作積極性，讓每個員工都參與到生產(chǎn)中來。抓關(guān)鍵工序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行工藝操作規(guī)程，做好質(zhì)量跟蹤、信息反饋工作，動態(tài)了解前道工序的質(zhì)量狀況，找出原因，促進前道工序及時整改，改善和提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少廢品損失。采購和倉庫要加強物資管理，把好物資、材料采購關(guān)，杜塞漏洞，減少流失，在保證供應(yīng)的同時降低庫存，降低維修成本和備件采購成本。做好能源管理和節(jié)能降耗工作，采取多項措施，有效降低電耗在噸鋼成本中的比例，力求效益最大化。

篇6

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達，扎實作好安全培訓(xùn)工作，堅定地履行《安全目標責(zé)任書》承諾，確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過安全日活動、安全例會進行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項目部職工一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于項目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的，自己身先立足。

2、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真對施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進行安全職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅決狠抓無證作業(yè)，堅決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

3、通過每日安全巡視及時了解安全生產(chǎn)情況。天天能到施工現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對項目部所有轄區(qū)進行全面檢查，組織相關(guān)人員對特種設(shè)備及車輛進行檢查，落實督促相關(guān)部門、作業(yè)隊進行維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運行。

4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。

5、認真履行職責(zé)，在落實“安評”工作中嚴把安全關(guān)，組織相關(guān)人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執(zhí)行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了項目部的安全局面。

6、近幾年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經(jīng)驗還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù)，我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識來充實自己，并通過“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。

7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產(chǎn)一線，因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路，真正實現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

8、正確處理好人際關(guān)系。在日常的工作中，同上級、機關(guān)同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂觀的幫助有困難的同事。

9、認真開展"安全生產(chǎn)月"各項工作，進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時，開展各項安全活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動，認真做好安全教育培訓(xùn)工作。對相關(guān)人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓(xùn)。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。

10、做好外協(xié)隊伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協(xié)人員的三級安全教育是監(jiān)管工作的重點。在工作中，我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓(xùn)，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認真完成培訓(xùn)課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險購買進行過程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益。

11、做好特種設(shè)備及車輛管理工作。每當(dāng)?shù)搅艘粋€新的項目部工作，我都會立即著手對車輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計。近年來，國家及相關(guān)部門對特種設(shè)備的管理越來越嚴格，如果消息閉塞，特種設(shè)備管理不到位，項目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟損失和名譽，所以在特種設(shè)備安裝前，我都會積極到相關(guān)部門進行特種設(shè)備安裝告知工作，與他們進行溝通和咨詢，保持良好合作關(guān)系，確保特種設(shè)備審驗工作順利展開;每個項目部車輛都比較多，種類也繁雜，規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。

12、積極開展隱患排查工作，切實做到安全事務(wù)心中有數(shù)。我在每個項目部都積極建立隱患排查治理制度并認真開展隱患排查登記工作，切實對治理過程進行監(jiān)控和指導(dǎo)。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級切實反映職工的安全心聲。

13、對環(huán)境方面，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關(guān)要求，制定了自己的環(huán)境控制目標，并對重要環(huán)境因素進行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災(zāi)?？刂拼胧┯校荷顓^(qū)設(shè)置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點堆放，并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由項目部物資部組織及時回收，并分類存放，盡量做到合理回收再利用，減少資源浪費;為施工人員配備防塵勞保用品;對生活區(qū)和施工區(qū)實行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。

14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神，我協(xié)助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作，建立了生活區(qū)安全巡查制度，并制定、上報了詳細的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計劃。積極組織項目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí)，在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，確保真正時刻來臨時，能夠?qū)p失降低到最小。

篇7

摘要：在“十二五”信息化規(guī)劃中，資產(chǎn)系統(tǒng)是最重要的信息系統(tǒng)之一。廣西電力基建信息系統(tǒng)是資產(chǎn)系統(tǒng)的一個重要子系統(tǒng)，是實現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期管理的重要支撐。按照廣西電力公司總部的統(tǒng)一部署，明確系統(tǒng)建設(shè)工作的任務(wù)及目標，積極開展軟件推廣的各項工作，應(yīng)用項目管理知識探索一套適用于大型信息化建設(shè)推廣項目的方法。

關(guān)鍵詞：基建信息系統(tǒng)；電力資產(chǎn)管理；系統(tǒng)應(yīng)用

一、引言

廣西電力基建信息系統(tǒng)（以下簡稱基建信息系統(tǒng)）是電力資產(chǎn)管理系統(tǒng)重要組成部分，它與投資計劃系統(tǒng)和物資系統(tǒng)關(guān)聯(lián)密切。正確使用該系統(tǒng)，不僅能提高基建項目管理的工作效率，降低基建生產(chǎn)、訂購物資過程中的運營成本，減少基建建設(shè)過程中的安全事故數(shù)；還能正確引導(dǎo)基建安全建設(shè)的發(fā)展方向，促進電力企業(yè)有效利用資源，強化內(nèi)部管理，從而提高企業(yè)的市場競爭力。

基建信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用是一個龐大的系統(tǒng)工程，由于時間緊、任務(wù)重、責(zé)任大，在項目的實施過程中面臨著極大的困難和嚴峻的挑戰(zhàn).

綜上所述，基建信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用的目的在于：通過專項研究促進基建信息系統(tǒng)軟件推廣應(yīng)用，以實現(xiàn)預(yù)期的社會經(jīng)濟效益；其次是由廣西客觀的社會經(jīng)濟條件決定，推廣實施工作必然出現(xiàn)許多無法避免的問題，通過全面的調(diào)查和深入的研究，探索克服困難的有效措施；最后是通過對基建信息系統(tǒng)的推廣，探索出更科學(xué)有效的大型信息化項目推廣運行的管理模式與方法。

二、廣西電力基建信息系統(tǒng)簡介

2.1系統(tǒng)功能介紹

廣西電力基建系統(tǒng)是以年度投資計劃下達形成項目信息庫為起點，涵蓋初步設(shè)計、施工圖設(shè)計、施工建設(shè)、階段驗收、竣工驗收、啟動投產(chǎn)整個過程。而系統(tǒng)包含了項目管理、造價管理、安全管理、質(zhì)量管理、進度管理、資料管理這六大管理領(lǐng)域的內(nèi)容。項目管理涵蓋了啟動投產(chǎn)、方案申報、合同管理等內(nèi)容；造價管理涵蓋了項目變更、工程量計量、服務(wù)付款申請等內(nèi)容；安全管理涵蓋了缺陷管理、質(zhì)量控制點管控等內(nèi)容；進度計劃涵蓋了里程碑計劃及一、二、三級計劃的編制及匯總；資料管理涵蓋了資料編制、資料評審等過程管理的內(nèi)容。

2.2系統(tǒng)建設(shè)歷程

基建信息化系統(tǒng)的建設(shè)分為業(yè)務(wù)模型構(gòu)建、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、推廣應(yīng)用四個階段。2011年1月完成業(yè)務(wù)規(guī)范編審， 3月份完成該系統(tǒng)需求規(guī)格說明書及界面原型評審； 11月份完成了系統(tǒng)設(shè)計，包括概要設(shè)計、詳細設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計和集成設(shè)計； 11月份完成系統(tǒng)硬件部署、中間件安裝，2012年5月份完成系統(tǒng)功能評審；2012年6月份開始全部推廣實施。

三、廣西電力基建信息系統(tǒng)推廣管理措施

3.1系統(tǒng)推廣的主要特點

3.1.1 跨部門、跨公司，人員多

系統(tǒng)的推行需要系統(tǒng)開發(fā)商和系統(tǒng)實施商的人員支持，需要對49家施工單位、38家設(shè)計單位和8家監(jiān)理單位進行有效培訓(xùn)。在公司內(nèi)部，基建部除了需要信息部的技術(shù)支持外，還需要跟物資部協(xié)調(diào)已購基建物資核對的事項，同時也需要跟計劃部協(xié)商投資計劃項目對接系統(tǒng)的問題。

3.1.2 系統(tǒng)涉及范圍廣

基建信息系統(tǒng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及基建管理的項目管理、進度管理、安全管理、質(zhì)量管理、造價管理和技術(shù)管理等方面，如果不經(jīng)過周密的工作安排就進行工作，很可能帶來較大的項目建設(shè)風(fēng)險。

3.1.3 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量大

當(dāng)年計劃投資下達的項目中，主電網(wǎng)工程項目200個，配網(wǎng)項目800多個，系統(tǒng)涉及的數(shù)據(jù)有業(yè)主項目數(shù)據(jù)、項目信息、概預(yù)算數(shù)據(jù)和工程計量等數(shù)據(jù)。

3.2系統(tǒng)推廣面臨的困難

3.2.1 抵觸情緒大

系統(tǒng)的使用將打破原來的工作模式和操作方式，是對基建口員工工作理念和工作方式的更新，預(yù)計會在推廣應(yīng)用過程中遇到部分員工的抵觸情緒；

3.2.2 實施條件受限制

廣西的信息化技術(shù)落后，特別是施工單位的施工區(qū)域沒有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等條件，而且廣西為多山地區(qū)交通不是很便利，將對數(shù)據(jù)的及時填報造成延誤；

3.2.3 系統(tǒng)不完善

系統(tǒng)的前期開發(fā)主要是圍繞管理制度和管理要求進行的，對前線員工操作的便利性考慮有所欠缺，而且很多模塊都在不斷的變化，對實施推廣造成很大壓力。

總結(jié)以上系統(tǒng)推廣特點及面臨的困難，為了確保該系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行，保證信息及運行數(shù)據(jù)的準確性、完整性、及時性，在系統(tǒng)的推廣運行中需要對項目的人員、進度、質(zhì)量進行有效地管理。

3.3推廣應(yīng)用項目的團隊建設(shè)

基建管理模式分為職能管理和項目管理，實行公司總部、地市供電局、縣級供電公司三級職能管理和項目甲方、推廣實施組二級項目管理。職能管理主要是制定系統(tǒng)推廣使用相關(guān)制度、流程和作業(yè)標準，通過指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查等方式對項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行管理。項目管理主要負責(zé)項目質(zhì)量、進度、技術(shù)等各項要求在項目實施過程中的執(zhí)行到位。為切實加強基建信息系統(tǒng)運行維護管理，需明確各相關(guān)部門職責(zé)：

領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司負責(zé)基建管理的領(lǐng)導(dǎo)和各部室主任構(gòu)成。協(xié)調(diào)解決公司基建信息系統(tǒng)建設(shè)及推廣實施過程中遇到的重大問題和統(tǒng)籌推進公司基建信息系統(tǒng)建設(shè)及推廣實施工作。

公司工作小組，由業(yè)務(wù)部門主要負責(zé)人構(gòu)成。承接總部工作小組工作。負責(zé)貫徹落實總部工作小組的推廣要求；負責(zé)參與總部組織召開的系統(tǒng)推進工作月例會；負責(zé)組織業(yè)務(wù)骨干參與網(wǎng)公司總部統(tǒng)一組織的系統(tǒng)推廣相關(guān)工作規(guī)范及制度的編審；負責(zé)根據(jù)總部的系統(tǒng)應(yīng)用推廣計劃制定本公司的系統(tǒng)應(yīng)用推進計劃，具體負責(zé)系統(tǒng)的推廣工作，督促及推進各業(yè)主項目部系統(tǒng)應(yīng)用實用化。

信息部門，負責(zé)基建信息系統(tǒng)硬件環(huán)境的準備；負責(zé)協(xié)調(diào)硬件廠商、中間件廠商搭建軟硬件平臺，并進行調(diào)優(yōu)；對實施商的技術(shù)方案進行審核；對系統(tǒng)部署工作進行指導(dǎo)；組織第三方測評機構(gòu)安排測評計劃，并按計劃開展功能測試、性能測試、安全測試并審查修訂方案制度。

系統(tǒng)開發(fā)商，負責(zé)搭建軟硬件平、系統(tǒng)部署工作以及平臺升級；編寫系統(tǒng)推廣運行相關(guān)的技術(shù)方案；負責(zé)提供培訓(xùn)講師，包括對建設(shè)單位的培訓(xùn)和培訓(xùn)前的數(shù)據(jù)準備；負責(zé)系統(tǒng)正式上線前的客戶答疑工作。

系統(tǒng)實施商，負責(zé)協(xié)助系統(tǒng)推行方案的編寫，協(xié)助數(shù)據(jù)清理工作的開展，提供培訓(xùn)師接受系統(tǒng)開發(fā)商的培訓(xùn)考核并開展局部培訓(xùn)工作，匯總收集培訓(xùn)過程中的問題并作好接管實施的準備。

3.4推廣應(yīng)用項目的進度管理

基建信息系統(tǒng)在推廣實施過程中，按項目準備、業(yè)務(wù)配置及數(shù)據(jù)清理、投入運行準備、試運行、竣工驗收共五個里程碑。建設(shè)單位工作小組在推廣實施各階段中，嚴格按照計劃推進相關(guān)工作，要及時檢驗各項工作完成情況，嚴格把關(guān)保證工作質(zhì)量。嚴格按照數(shù)據(jù)收集模板要求提供數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)準確、規(guī)范，為系統(tǒng)的推廣應(yīng)用打下堅實的基礎(chǔ)。

系統(tǒng)實施商每半月如實匯總、分析進度計劃關(guān)鍵節(jié)點的實際完成時間、影響進度的主要問題等信息，對照計劃完成時間，以“紅綠燈”預(yù)警形式反映項目進度受控狀態(tài)并及時采取有力措施使項目進度得到有效控制。

3.5推廣應(yīng)用項目的質(zhì)量管理

系統(tǒng)建設(shè)進入推廣實施階段后，數(shù)據(jù)清理、系統(tǒng)培訓(xùn)和系統(tǒng)考核是關(guān)鍵工作，影響著推廣項目的整理質(zhì)量，下面分別對其工作的開展進行介紹。

3.5.1系統(tǒng)培訓(xùn)

培訓(xùn)的終極目的是通過改變?nèi)说募记伞B(tài)度、價值觀念從而提高生產(chǎn)效率。只有通過不斷的實踐，總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，再次投入實踐，這樣一個不斷循環(huán)的過程來提高培訓(xùn)質(zhì)量，從而提高用戶對系統(tǒng)的感知度。

（1）P，計劃。為了能夠有效地對建設(shè)單位和外協(xié)單位的人員進行培訓(xùn)，系統(tǒng)的推廣工作采取公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)性培訓(xùn)等多種培訓(xùn)過方式進行。為統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)推進培訓(xùn)工作的開展，需要對培訓(xùn)對象、培訓(xùn)機制、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)計劃安排以及培訓(xùn)考核進行制訂，同時也需要做好培訓(xùn)前的準備工作包括人員組織安排及培訓(xùn)場所網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等硬件條件的準備。

（2）D，執(zhí)行。在培訓(xùn)過程中盡量做到以下幾項事項的執(zhí)行：培訓(xùn)開始前由主要領(lǐng)導(dǎo)做開班致辭，強調(diào)培訓(xùn)工作重點及要求，這對維持培訓(xùn)場紀律及提高參訓(xùn)人員的積極性會有很好的推動作用；培訓(xùn)時做好簽到表管理工作，防止亂簽代簽以及涂改，簽到表后期將作為到場培訓(xùn)憑證和其他管理需要；培訓(xùn)講師講課時注意語速和課程互動，在講完一個模塊需給予一定時間與參訓(xùn)人員溝通交流，并提供充足時間供參訓(xùn)人員上機練習(xí)；現(xiàn)場配置了技術(shù)支持人員，能及時有效解決參訓(xùn)人員提出的問題；根據(jù)實際業(yè)務(wù)，在系統(tǒng)中配置多套用戶帳號（包括業(yè)主項目部和外協(xié)單位），讓參訓(xùn)人員能分角色模擬實際業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中操作，從而熟悉系統(tǒng)；并分發(fā)業(yè)務(wù)操作指南，讓參訓(xùn)人員能根據(jù)自己的角色熟悉系統(tǒng)；培訓(xùn)后需要做上機考試操作，提高參訓(xùn)人員聽課積極性；并做好反饋表的及時收集工作。

（3）C，檢查。培訓(xùn)的反饋是存在很多的問題，其中比較突出的問題表現(xiàn)在兩個方面：反饋率低、反饋信息真實度低。反饋率低表現(xiàn)為兩個方面：上交時間、反饋渠道。因此在每次培訓(xùn)結(jié)束之前及時的發(fā)放和收集反饋卷是很必須的。在培訓(xùn)過程中基本實現(xiàn)全程跟蹤，這樣可以及時的了解講師的講課情況、參訓(xùn)人員的培訓(xùn)接受情況及當(dāng)場感受。

（4）A，改進。在實施培訓(xùn)改進的過程中，將改進的措施控制在能力范圍之內(nèi)，將實質(zhì)的問題報備領(lǐng)導(dǎo)小組，列入日常工作。除了反饋得到的信息外，每開展完一批培訓(xùn)后，需要做培訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)資料整理工作。通過培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的和培訓(xùn)情況的總結(jié)，在后續(xù)的培訓(xùn)工作中加強做得好的地方，改變不足的方面，持續(xù)改進培訓(xùn)效果。

3.5.2數(shù)據(jù)清理

數(shù)據(jù)清理是基建信息系統(tǒng)推廣實施的基礎(chǔ)工作，也是一項重點和難點工作。通過數(shù)據(jù)清理，完成項目歷史數(shù)據(jù)的收集并初始化到系統(tǒng)中，保證的系統(tǒng)數(shù)據(jù)的延續(xù)性，同時也減輕了建設(shè)單位的工作量。因此需要明確數(shù)據(jù)清理范圍、清理策略、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，制訂出數(shù)據(jù)清理計劃來指導(dǎo)數(shù)據(jù)清理工作有序開展，包括清理范圍及目標、總體思路、總體計劃、職責(zé)分工和數(shù)據(jù)清理策略和步驟等。除此之外，需要有有力的措施保證數(shù)據(jù)清理的質(zhì)量。

（1）統(tǒng)一組織、統(tǒng)一方法。公司工作小組組織各建設(shè)單位按照數(shù)據(jù)清理步驟開展數(shù)據(jù)清理工作；各建設(shè)單位按照統(tǒng)一下發(fā)的統(tǒng)一方案、數(shù)據(jù)收集模板及進度要求開展數(shù)據(jù)清理工作，確保數(shù)據(jù)清理工作可量化、可執(zhí)行；收集整理后的各項數(shù)據(jù)，均統(tǒng)一集中進行初始化工作，保證了清理工作的進度。

（2）專場培訓(xùn)、實施跟蹤。專門組織設(shè)計單位概預(yù)算收集工作的培訓(xùn)，并對概預(yù)算收集過程進行實施跟蹤，保障了概預(yù)算數(shù)據(jù)收集工作的質(zhì)量。

（3）試驗設(shè)計，以點帶面。在大規(guī)模數(shù)據(jù)清理工作開始前，將一個局的概預(yù)算數(shù)據(jù)導(dǎo)入測試環(huán)境，總結(jié)數(shù)據(jù)導(dǎo)入規(guī)則和出現(xiàn)的問題，然后充分發(fā)揮業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的作用，培訓(xùn)其他數(shù)據(jù)錄入人員，通過分工合作保障了數(shù)據(jù)清理質(zhì)量。

3.5.3考核管理

（1）評價方法。省公司基建部每月定期對所轄建設(shè)管理單位系統(tǒng)應(yīng)用情況進行檢查和評價，并在本單位內(nèi)部通報評價結(jié)果。每季度通過系統(tǒng)自動評價與手動檢查相結(jié)合的方式，對所轄建設(shè)管理單位系統(tǒng)應(yīng)用情況進行考核評分。各建設(shè)管理單位對所轄業(yè)主項目部的系統(tǒng)應(yīng)用情況進行檢查和評價，并在本單位內(nèi)部通報評價結(jié)果。

（2）評價指標?；ㄐ畔⑾到y(tǒng)應(yīng)用評價考核指標由評價方式、評價要求、評分規(guī)則和評價標準分組成。評價方式主要為系統(tǒng)自動評價，輔助以手工檢查進行評分；評價要求為對本評分項的具體要求描述；評分規(guī)則為對本評分項有關(guān)得分或扣分的規(guī)則說明；評價標準分為本評分項的標準得分。

3.5.4問題反饋機制

（1）統(tǒng)一熱線，多人處理。項目組建立了統(tǒng)一的系統(tǒng)客服熱線，可供四個客服人員同時接線。

（2）多種形式，滿足需求。除了客服熱線外，還提供了系統(tǒng)登記處理、客服郵箱等多種溝通方式，在統(tǒng)一客服入口的同時，也提高了答疑工作的靈活性。

（3）及時反饋，提升服務(wù)。在系統(tǒng)中問題反饋管理模塊上報的問題，可以在已上報頁簽中追蹤問題處理情況。另外針對省公司總部的反饋問題，會單獨做反饋表清單，把問題處理情況及時反饋給用戶。

（4）快速響應(yīng)，加強體驗效果。針對用戶的需求，由建設(shè)單位統(tǒng)一收集后執(zhí)行業(yè)務(wù)討論，系統(tǒng)開發(fā)商對各類需求積極響應(yīng)，目前在界面風(fēng)格和部分功能上做出較大調(diào)整，提高了用戶的系統(tǒng)使用體驗。

四、結(jié)束語

4.1推廣工作經(jīng)驗

推廣項目的重點和難點是綜合應(yīng)用項目管理理論知識準確分析電力企業(yè)的基建工作的現(xiàn)狀和管理需求，制定出具有針對性的實施方案，采取有效措施保證系統(tǒng)得到充分應(yīng)用。

4.1.1公司統(tǒng)一培訓(xùn)組織

因很多業(yè)務(wù)需要設(shè)計、施工、監(jiān)理單位參與系統(tǒng)操作，在培訓(xùn)前需要對建設(shè)單和外協(xié)單位的人數(shù)和培訓(xùn)方式進行確定，在實際操作中，根據(jù)地理位置、建設(shè)單位規(guī)模以及外協(xié)單位與建設(shè)單位業(yè)務(wù)往來等資料將培訓(xùn)分為四個片區(qū)來進行，并做好食宿安排。

4.1.2核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入規(guī)則制定

為了確保項目信息的真實、準確、完整，保持數(shù)據(jù)在系統(tǒng)上線前后的一致性和連貫性，項目組成員針對收集數(shù)據(jù)的20多個問題，經(jīng)過多次討論基本思路定性為：關(guān)鍵字段缺失的而必須錄入的，統(tǒng)一初始化為有代表性的數(shù)據(jù)，比如“合同簽訂日期”為空的統(tǒng)一初始化日期為‘1900-1-1’；地市局不能夠提供準確業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，則不錄入系統(tǒng)；對經(jīng)過初始化和不錄入的數(shù)據(jù)，在EXCEL表中標示顯示，方便組織地市局確認。

4.1.3實用化系統(tǒng)考核

為了有效促進建設(shè)單位本身使用和組織參見單位使用系統(tǒng)，對建設(shè)管理單位的系統(tǒng)應(yīng)用評價考核指標，包括系統(tǒng)整體應(yīng)用情況、所轄業(yè)主項目部數(shù)據(jù)完成率、培訓(xùn)環(huán)境準備三方面。并出具數(shù)據(jù)錄入指南，方便建設(shè)單位檢查建設(shè)過程中該錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料。

4.2推廣效果及展望

經(jīng)過全體項目成員的努力，截止至2013年12月14日，系統(tǒng)推廣取得了一定的成績，系統(tǒng)用戶問題處理率達到93%。為了完成一個信息化推廣項目，需要充分做好項目的總體規(guī)劃，尤其是項目進度和資源控制，做好項目各方面的溝通，及時把控好項目進度。（作者單位：廣西大學(xué)物理科學(xué)與工程技術(shù)學(xué)院）

參考文獻：

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[2]張晨輝.IT項目管理中的影響因素分析與對策[J]. 石油大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）. 2005（03）.

[3]曲卓.遼寧交通數(shù)據(jù)容災(zāi)系統(tǒng)項目管理研究[D]. 吉林大學(xué) 2010.

篇8

[關(guān)鍵詞]鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)準備 信息化 建設(shè)思路

中圖分類號:tu391 文獻標識碼:a 文章編號:1009-914x(2013)07-0099-01

隨著現(xiàn)代化城市建設(shè)進程的加快，尤其是工業(yè)化快速發(fā)展等，對建筑產(chǎn)業(yè)及其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到極大的推動作用，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)模的進一步擴大是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢?？茖W(xué)技術(shù)的更新與進步使得人們對生活與生產(chǎn)質(zhì)量的要求越來越高，如何應(yīng)用新型材料、技術(shù)及設(shè)備等充分提高生產(chǎn)質(zhì)量是各行各業(yè)想要快速健康發(fā)展的重要途徑，而鋼結(jié)構(gòu)的應(yīng)用就在提高各相關(guān)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量方面發(fā)揮了重要作用，鋼結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)質(zhì)量直接決定著生產(chǎn)應(yīng)用的整體質(zhì)量，而如何做好鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)準備工作就顯得尤為重要了。信息技術(shù)的發(fā)展，為各項生產(chǎn)實現(xiàn)信息化與智能化提供了可靠的基礎(chǔ)支持，而鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)準備工作要實現(xiàn)信息化也需要信息技術(shù)的大力支持，本文就是以太原重工為例，對如何利用信息技術(shù)建設(shè)鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)準備的信息化進行分析與探討。

1、實現(xiàn)生產(chǎn)準備信息化的問題

鋼結(jié)構(gòu)件在礦用等挖掘設(shè)備中的重量約為整個設(shè)備的一半重量，而作為我國重型機械設(shè)備生產(chǎn)制造商之一的太原重工，其鋼結(jié)構(gòu)件的生產(chǎn)準備與組織工作由該公司的焊接生產(chǎn)科來承擔(dān)。由于市場需求的推動，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，也不斷開發(fā)出許多新的技術(shù)與產(chǎn)品，但鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)準備工作的執(zhí)行與管理方面仍存在問題。基于一套陳舊的dos磁盤操作軟件系統(tǒng)，相關(guān)人員通過半人工方式來保持操作業(yè)務(wù)的持續(xù)運行，并在實踐中不斷更新與改革，將冗余報表合并刪減為型鋼表、工藝卡、部件跨焊件明細表、部件裝焊負荷卡、部件裝焊工票、部件鉆孔工票、部件毛坯明細表、部件成品明細表、外協(xié)部件成品明細表、備料工時匯總表、零件跨焊件明細表、零件工作票、零件毛坯明細表、零件入庫單、零件分派傳遞單、零件成品明細表、外協(xié)零件成品明細表、堆號分配表以及在制品分類編號表這19種不可或缺的報表。由于工作任務(wù)較重而配備人員又少，dos軟件系統(tǒng)陳舊而功能不全，使得工作人員的負擔(dān)加重，還經(jīng)常會出現(xiàn)加班連點狀況，而工作人員的疲勞狀態(tài)工作不僅影響著工作效率，還直接影響到工作質(zhì)量，如出現(xiàn)工票缺失或是資料拖期等而影響到生產(chǎn)班組的工作效率。

2、鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)準備信息化建設(shè)

在必不可少的19種報表中，有約1/3的報表需要多級的中間表匯總轉(zhuǎn)換方可生成，這就直接加重了傳統(tǒng)半人工方式工作的工作量與負擔(dān)，而要解決這一問題，就必須結(jié)合報表生產(chǎn)的特殊要求，在常規(guī)的通用管理軟件或是報表生成工具的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)揚長避短，開發(fā)定做一款適合報表生產(chǎn)特殊要求的應(yīng)用軟件，而基于該軟件的程序設(shè)定生成的報表核心，也就是實現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)準備信息化的包括傳遞路線與成組工藝對應(yīng)表在內(nèi)的智能處理數(shù)據(jù)表，下圖所示即為成組工藝與傳遞路線的對應(yīng)表（部分）見表1。

基于各智能處理數(shù)據(jù)表建立的鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)準備的信息化系統(tǒng)運作的基本流程如圖1所示。

3、生產(chǎn)準備信息化系統(tǒng)特點

首先，該系統(tǒng)操作簡便、極易上手。工作人員可通過視窗特性的友好界面較好地掌握系統(tǒng)運行狀況，且系統(tǒng)以常規(guī)工作方式的習(xí)慣為基礎(chǔ)，極易上手，且具有較為強大的處理數(shù)據(jù)的能力，為工作人員減輕工作負擔(dān)提供有效保障。其次，該系統(tǒng)有效提高了工作質(zhì)量與效率。根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，在不斷完善與更新的系統(tǒng)程序支持下，該軟件系統(tǒng)較之于常規(guī)工作的效率提高了約54.6％左右，避免了工作人員的不斷加班連點，讓工作人員始終處于良好的工作狀態(tài)，工作質(zhì)量也得到很大改善，尤其降低了人工作業(yè)方面的操作不當(dāng)狀況。同時，該系統(tǒng)的系統(tǒng)運行流程得以進一步優(yōu)化，管理模式不斷創(chuàng)新，大大提高了管理工作效率?；谛畔⒓夹g(shù)的零件堆號管理方式為重組生產(chǎn)數(shù)據(jù)及再造業(yè)務(wù)流程的實現(xiàn)創(chuàng)造良好條件，不僅降低了零件運輸與擺放等需要的時間與成本

，而且減輕了相關(guān)工作人員的工作負擔(dān)，且工作效率與質(zhì)量也顯著提高，為生產(chǎn)現(xiàn)場管理實現(xiàn)精細化水平奠定基礎(chǔ)。另外，零件堆號管理方式大大縮減了部件的配套時間，為生產(chǎn)計劃、編制及調(diào)整等生產(chǎn)準備工作提供極大便利。

結(jié)束語

綜上所述，較之于常規(guī)工作方式，對鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)準備信息化系統(tǒng)的建設(shè)，更加有效地提高了工作效率與質(zhì)量，并通過it部門與生產(chǎn)班組的協(xié)作及在實踐中的持續(xù)探索與更新下不斷完善，鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)準備信息化的建設(shè)為鋼結(jié)構(gòu)件的生產(chǎn)質(zhì)量提供良好保障，為鋼結(jié)構(gòu)的具體應(yīng)用與推廣拓寬道路。

參考文獻

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篇9

一、統(tǒng)一認識，明確“一體化”改革的意義和主要任務(wù)

2、實行“三個結(jié)合”，達到“兩個統(tǒng)一”，促進運行機制、考核體系、管理制度的規(guī)范。會議要求，會后，在近一個星期內(nèi)，由分管經(jīng)理牽頭，按照四條主線，上下結(jié)合，條塊結(jié)合，管理與經(jīng)營結(jié)合，明確一體化改革思路，在分管領(lǐng)導(dǎo)一條線范圍內(nèi)達到思想、行動的統(tǒng)一。在此基礎(chǔ)上，12月1日前后，再開一次市公司領(lǐng)導(dǎo)班子碰頭會和管理科長會，正式通過《零售管理垂直運行辦法》等16個管理辦法。

3、完善定崗定員工作。會議確定，根據(jù)各縣市公司減員分流和定崗定員情況，按照一體化改革總體方案，在摸清現(xiàn)有在崗人員人數(shù)的基礎(chǔ)上，對各銷售片區(qū)進行人員定編，并對市公司派出片區(qū)的管理人員進行聘任。在操作程序上，由片區(qū)經(jīng)理推薦，市公司對口科室、分管領(lǐng)導(dǎo)審核，黨委會研究聘任。

二、精心指導(dǎo)，全盤謀劃，保證改革健康發(fā)展

2、考核原則和操作程序。會議認為，考核體系建立后，在市縣一體化的架構(gòu)下，主管部、科室對片區(qū)、加油站、配送部、直銷客戶經(jīng)理崗，實行誰主管誰監(jiān)督誰考核的原則，考核結(jié)果反饋到職能科室，由專到綜，由下到上，依次進行;信息共享，職權(quán)明確，部科勾通，分工合作;月、季、年考，到站到崗，全員考核，先算后拔。

3、人事勞資管理。會議認為，在一體化下，把條條管(零售、客戶部、財務(wù))、塊塊管(片區(qū)經(jīng)理)與職能科室(政工人事科)管理相結(jié)合，人員進出，用工多少，分配待遇，由人事勞資抓總的盤子，具體由零管部、客戶部、財務(wù)科、商各片區(qū)經(jīng)理具體抓，嚴格辦事程序，注意手續(xù)報批。

4、行政管理如何規(guī)范的問題。會議認為，這一塊涉及辦公室綜合事務(wù)，縣公司有的職能要過渡到市公司，原則上既要滿足上面的要求，又要照顧到下面積極性和對外協(xié)調(diào)，具體由市公司經(jīng)理辦公室拿出具體管理辦法。安全、數(shù)質(zhì)量、審計、監(jiān)察、工會、黨務(wù)跨線部門，要為四條線運行搞好管理、監(jiān)督和服務(wù)。

5、對縣公司經(jīng)理及片區(qū)經(jīng)理如何行使職權(quán)的問題。會議一致認為，縣公司經(jīng)理職能不容忽視，他是市公司經(jīng)理和零管部向片區(qū)派出的執(zhí)行代表，對外代表市公司經(jīng)理履行職責(zé)，對內(nèi)按隸屬關(guān)系操作。在片區(qū)內(nèi)，ME全面負責(zé)，參與各項工作的檢查和落實。對其他派出人員有監(jiān)督、管理權(quán)。ME業(yè)務(wù)上接受零管部管理的同時，對市公司經(jīng)理負責(zé)，圍繞市公司下達片區(qū)的各項工作任務(wù)開展工作總協(xié)調(diào)。在費用開支上，賦予ME審核權(quán)，綜合協(xié)調(diào)費用的處理權(quán)。

與會同志一致表示，一體化改革已進入實施階段，我們要堅定地貫徹市公司黨委的工作部署，精心組織，全盤謀劃，講大局，在全公司這個棋局上，運籌帷幄，把市縣一體化體制改革引向深入。

參加會議人員：

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關(guān)鍵詞：醫(yī)院 財會人員 誠信 素質(zhì) 措施

醫(yī)院財會人員素質(zhì)的高低和誠信問題直接影響著醫(yī)院財務(wù)管理水平，也是現(xiàn)代化管理制度的要求，所以較高的道德水準和業(yè)務(wù)素質(zhì)是財會人員所必須具備的，簡要說，財會人員要具備以下基本素質(zhì)：要熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，有崇高的職業(yè)理想，有責(zé)任感。要奉行節(jié)約的美德，量入為出，量力而行，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。財會人員在工作中要發(fā)揚會計工作的無私性，不謀私利，廉潔奉公。還要遵守《醫(yī)院財務(wù)制度》、《醫(yī)院會計制度》，增強自身的法律意識。具備多方面分析和解決問題的能力，不斷學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平。這樣，才能保證醫(yī)院財會管理健康有序的進行，更好的適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展要求。

一、 醫(yī)院財會人員面臨的問題及現(xiàn)狀

（一）財會人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、綜合能力還有待提高

在新形勢下，財務(wù)工作不僅僅是對賬務(wù)進行核算，還包括通過報表、數(shù)據(jù)分析對未來的經(jīng)營趨勢進行預(yù)測、預(yù)警，并據(jù)此進行政策上、方向上的把握。但是在現(xiàn)實工作中，一部分醫(yī)院財會人員只具備完成上級交給的具體工作的能力，而且知識更新速度慢，已經(jīng)無法跟上現(xiàn)代管理理念的發(fā)展速度。在業(yè)務(wù)方面操作也不夠系統(tǒng)、規(guī)范，在規(guī)避風(fēng)險方面的能力也明顯不足。醫(yī)院的工作特殊性較強，特別是對于一些臨時性的工作，財會人員無法保證工作的準確性和及時性，這就很難將自身的專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)等能力運用到醫(yī)院的不斷發(fā)展的進程中，難以發(fā)揮自身的作用。

（二）服務(wù)工作不到位，對內(nèi)對外協(xié)調(diào)關(guān)系的能力不足

個別財務(wù)人員沒有強烈的服務(wù)意識，對廣大患者和醫(yī)院各部門表現(xiàn)出一種“敷衍”的態(tài)度。醫(yī)院的財務(wù)部門是醫(yī)院的極為重要的服務(wù)部門，同時也可以成為醫(yī)院的“中樞機構(gòu)”。作為財務(wù)人員，首先要把職業(yè)道德放在首位，嚴格遵守各項法律法規(guī)和財務(wù)制度，為醫(yī)院資金有效使用，為病患服務(wù)，為醫(yī)院各科室各部門服務(wù)。但在日常的工作過程中，由于工作任務(wù)重、時間緊，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情多，沒有處理好各部門之間的關(guān)系，而對于具體的一般性事務(wù)則在一定程度上表現(xiàn)出“應(yīng)付”心態(tài)，無法及時的為醫(yī)院各部門提供所需的資金，甚至有些人還利用職權(quán)，故意拖延解決資金，這不僅大大影響了醫(yī)院的工作效率和正常運轉(zhuǎn)，還會造成很壞的影響。此外，和外部單位如藥廠等的聯(lián)系協(xié)調(diào)能力也需要進一步加強。

（三）人員管理機制存在問題，結(jié)構(gòu)不合理

在人員在知識與能力上不能夠互補。目前很多新考入的大學(xué)生、研究生雖然是高學(xué)歷人才，但是在財務(wù)方面缺乏一定的經(jīng)驗，同時對一些財會的專業(yè)知識沒有真正掌握，因此無法在財務(wù)工作上“挑大梁”。而雖然一些從事多年財務(wù)工作的財務(wù)人員，雖然具有了較為豐富的經(jīng)驗，但是很多人甚至沒有取得中級職稱，加上學(xué)歷等方面的不足，職業(yè)素養(yǎng)、知識水平還無法達到現(xiàn)代醫(yī)院對財務(wù)的要求。既有高學(xué)歷又有經(jīng)驗的財務(wù)專業(yè)人員相對不多，所以說既能夠勝任實際工作，又能夠宏觀決策上提供財務(wù)信息的人相對較少。

（四）缺乏誠信意識，無視制度法規(guī)

部分醫(yī)院財務(wù)工作者在工作過程中，將“金錢至上，金錢萬能”奉為人生哲學(xué)，為了迎合領(lǐng)導(dǎo)意圖，為謀私利，而無視我國的法律法規(guī)。特別是違規(guī)違紀做假賬，藥品回扣等方面，不僅破壞了醫(yī)院財務(wù)管理秩序，有損醫(yī)院名譽形象，也使醫(yī)院和國家都遭受重大的損失。

二、提高醫(yī)院財會人員的誠信與素質(zhì)的措施

（一）樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀念，不斷提高自身素質(zhì)

作為醫(yī)院財會人員，一定要堅持“終身學(xué)習(xí)”的理念，不斷提高個人業(yè)務(wù)能力與水平，也要充分認識到學(xué)習(xí)的重要性，準確把握自己的實際情況。同時還要提高自己的綜合素質(zhì)，主動學(xué)習(xí)各種財務(wù)知識、計算機知識、醫(yī)療知識、管理知識、法律知識。在醫(yī)院進行優(yōu)化配置、資金運作、日產(chǎn)管理等方面，為領(lǐng)導(dǎo)提供有力的數(shù)據(jù)保障，提供合理化的建議，為醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)光、放熱。

（二）樹立為人民服務(wù)的理念，加強內(nèi)外協(xié)調(diào)關(guān)系的能力

要切實提高自己的服務(wù)意識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，做到一切為了病患的切身利益著想。同時，醫(yī)院紀律監(jiān)察部門也可以進行服務(wù)質(zhì)量評比，每月選出服務(wù)之星來激勵每一位財會人員，并進行適當(dāng)?shù)莫剳汀?/p>

（三）改進人員管理機制，采取優(yōu)勝劣汰制

樹立危機意識，采取優(yōu)勝劣汰制，鼓勵工作人員不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作能力。同時，根據(jù)實際需要，將有財務(wù)、會計、計算機等專業(yè)的有學(xué)歷大學(xué)生與有實際經(jīng)驗的財務(wù)人員搭配工作，優(yōu)劣互補。同時，通過競聘等手段，選拔既有管理能力、財務(wù)專業(yè)知識又有實際經(jīng)驗的人才做財務(wù)主管，真正優(yōu)化合理配置財務(wù)人員。

（四）建立全面的人員培訓(xùn)制度

醫(yī)院不僅要加強醫(yī)務(wù)工作者的培訓(xùn)，同時也要加強財會人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。建立暢通高效的培訓(xùn)渠道，及時將不同崗位的財務(wù)人員送出去進修提升，還要進行定期換崗，爭取成為醫(yī)院各個財務(wù)崗位的多面手。

（五）以誠信為本，杜絕腐敗等一切違法亂紀的行為

提高誠信意識和法律意識，樹立正確的價值觀和人生觀。同時要加強外部監(jiān)督和自我監(jiān)督，嚴格按照財務(wù)規(guī)章制度辦事，規(guī)范使用醫(yī)院資金。對于違規(guī)違法行為堅決制止，時刻保持清醒的頭腦，杜絕滋生，真正做到誠信為本。

綜上所述，提高醫(yī)院財會人員的誠信與素質(zhì)有利于提升我國醫(yī)院財會人員的競爭力，提高了醫(yī)院科學(xué)管理水平，增強醫(yī)院適應(yīng)市場競爭環(huán)境的能力，大大增強了我國醫(yī)療系統(tǒng)的綜合競爭力，使醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定健康的發(fā)展。

參考文獻：

[1]李衛(wèi)兵.淺談醫(yī)院財會人員應(yīng)具備的素質(zhì)與提升策略[J] .中國醫(yī)院管理與研究，2005，11（21）：511-513