導(dǎo)語：如何才能寫好一篇檔案管理市場分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】房屋建設(shè)；安全問題；不足；辦法

建筑施工現(xiàn)場的安全管理是一門綜合性很高的系統(tǒng)科學(xué)，它也是企業(yè)安全管理的一項重要工作。我們都知道，在進(jìn)行建筑施工時，相關(guān)專業(yè)太多，人員也非常復(fù)雜，對于工作，每個建筑工地都是高空工作和挖坑作業(yè)比較多，對于安全問題來說尤為重要，如果一旦忽視安全問題，則很可能會釀成大禍，到那時，企業(yè)、員工、政府、社會都將難以收拾，我們一定要保證我們建設(shè)具有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟(jì)能夠順利進(jìn)行，對于建筑來說比需要注意安全，因為這對于社會來說意義重大。

1 我們還有那些不足在建筑建設(shè)現(xiàn)場

1.1 職工沒有資格證書就上崗

我們都知道在我們的建設(shè)工地，有好多個工種必須要有資格證書的，有證書才能進(jìn)場施工，但是，在我們的好多個工地依然存在無證上崗的現(xiàn)象，這些人根本就沒有國家出具的相關(guān)資格證書就上崗，就操作機(jī)械設(shè)備，進(jìn)行作業(yè)，如果出了事故，對于施工單位和個人都是難以估計的災(zāi)難。我們知道，在建筑行業(yè)，程序太復(fù)雜，一些機(jī)械操作等行業(yè)一定要有證書，例如：電焊工、吊車工、挖掘機(jī)械工以及電工等等。

1.2 我們的監(jiān)督管理人員不負(fù)責(zé)任

在我國，好多的建筑工地，我們的安全監(jiān)督人員不負(fù)責(zé)任。這些監(jiān)督人員在現(xiàn)場只是走走過場，對于他們應(yīng)該監(jiān)督的事情不上心，疏于管理，及時看到問題也只是表面上處理一下，根本就不進(jìn)行嚴(yán)格管理，不去按照規(guī)定去處理，他們的意識就是只要不影響質(zhì)量就行，根本沒有一個正確的心態(tài)。所以，在現(xiàn)實生活中，因為監(jiān)管不力造成的事故層出不窮，給企業(yè)和個人帶來無法彌補(bǔ)的損失。

1.3 沒有進(jìn)行到位的管理

我們進(jìn)行施工之前，對于安全監(jiān)督人員來說，必須要對整個工程的建設(shè)進(jìn)行安全評估，要依據(jù)我們的建設(shè)方案來制定我們的安全管理方案，必須做到既要質(zhì)量還要安全。但我們的現(xiàn)實卻是，我們的安全監(jiān)督部門對于安全管理落實根本就不到位，對于工地上的施工人員根本就不了解，還有就是對于我們建設(shè)當(dāng)中的一些不安全環(huán)節(jié)不能預(yù)見，還有就是對于我們的安全人員的管理和控制太松懈，這樣就形成建設(shè)時安全低下，預(yù)防不力很容易造成事故，造成損失。

1.4 沒能夠把現(xiàn)場的安全措施做好

我們在建設(shè)時，建設(shè)當(dāng)場經(jīng)常發(fā)生因為防護(hù)設(shè)備不完善造成事故。對于我們工地的防護(hù)措施來說一方面保護(hù)施工人員的安全，另一方面還能夠?qū)ζ渌艘材軌蚱鸬椒雷o(hù)作用?，F(xiàn)實情況是，我們有很多工地防護(hù)措施不到位或者有些現(xiàn)場根本不安裝防護(hù)措施，肯定會造成安全事故，例如高空人員跌落等等，給企業(yè)和個人帶來不可彌補(bǔ)的損失。另外，在施工現(xiàn)場沒有安全警示標(biāo)志或安全警示標(biāo)志不足造成施工人員在行走、施工或者休息時出現(xiàn)意外傷亡，導(dǎo)致生命和財產(chǎn)的損失。

2 建筑施工現(xiàn)場安全管理工作的措施

2.1 建立合理的、科學(xué)的、法制安全管理體制

建筑施工安全工作得以實施的根本是具有完整的、科學(xué)的安全管理體制。安全管理體制對施工安全有著重要的意義，它不僅能夠保證施工的順利進(jìn)行，還能夠使安全管理人員更加明確自己的崗位職責(zé)，崗位工作，工作任務(wù)，保證管理在正確的方向上前行。好的安全管理體制，能夠提高安全管理意識，把握安全管理工作的重要性，實施安全管理工作的有效內(nèi)容。提倡國家和行業(yè)的各項安全法律法規(guī)，并落實到施工中。

2.2 嚴(yán)格審查特種作業(yè)人員的崗位證書

在安全生產(chǎn)中，特種人員的崗位證書是其工作能力的一種體現(xiàn)，特種作業(yè)人員對施工有著重要的作用，他們在一定程度上推動施工的順利進(jìn)行，保障施工質(zhì)量滿足設(shè)計要求和安全管理工作的正確執(zhí)行。特種作業(yè)人員具有特殊的技術(shù)要求，他們能夠勝任普通從業(yè)人員無法勝任的工作，對施工要求有著極大的幫助。嚴(yán)格審查特種作業(yè)人員證書，不僅能夠保證施工質(zhì)量，推動施工進(jìn)程，還能夠確保在崗人員安全問題。所以，嚴(yán)格審查特種作業(yè)人員證書對建筑施工安全管理的意義重大。

2.3 必須要把施工現(xiàn)場的安全工作做好

我們在建設(shè)時，對于施工現(xiàn)場的安全問題至關(guān)重要，這個工作非常重要，他影響到我們整個工程能否順利進(jìn)行，還對人員的生命和財產(chǎn)起到保護(hù)作用，還關(guān)系到企業(yè)和單位的利益和效益問題。建筑工地工種復(fù)雜，秩序亂，安全事情比較多，對于安全工作任務(wù)重，一絲忽略就可能造成重大的安全事故。我們要保證建筑工地安全，首先要保證安全員一定要了解建筑施工所有圖紙，還要正確把握建設(shè)程序，必須要逐一檢查每個建筑環(huán)節(jié)，做到遇見隱患，提早預(yù)防，防止安全事故發(fā)生，保證建設(shè)安全進(jìn)行。

2.4 必須要對安全人員進(jìn)行系統(tǒng)教育

員工是企業(yè)發(fā)展的重要財富，高素質(zhì)的員工是推動企業(yè)發(fā)展的重要動力，要想真正的做好建筑工程施工現(xiàn)場的安全管理工作，就必須要對全體員工進(jìn)行系統(tǒng)安全教育，只有員工的整體安全意識和素質(zhì)提高了，才能把整個安全管理落到實處。在對廣大員工進(jìn)行安全教育時，需要注意的是，我們的安全培養(yǎng)必須要以我國的相關(guān)法律為準(zhǔn)繩，它是對我們的一些沒有安全意識或者是一是太薄弱的安全從業(yè)人員的教育、培養(yǎng)和引導(dǎo)。我們的建筑工地上，我們進(jìn)行安全培訓(xùn)，目的是讓我們的相關(guān)人員認(rèn)識到安全的重要性，是為了保護(hù)他們的生命安全。從而把我們施工當(dāng)中的安全意識體到一定高度上去。因此，我們必須做到人員進(jìn)場，第一步就是安全教育，對他們進(jìn)行培訓(xùn)，一定在干活前提高安全意識，增強(qiáng)他們自身的安全素質(zhì)。一定要把所有的方案做好，對于培訓(xùn)要進(jìn)行記錄，對于我們的安檢工作要做記錄，例如，電工的檢查記錄等等。我們還要制定責(zé)任制度，要讓安全員簽訂責(zé)任書，要求他們進(jìn)行安全交底，這樣做是提高他們的積極性，要求他們加強(qiáng)管理，保證工程的安全順利進(jìn)行。

3 實際意義

建筑物的施工現(xiàn)場的安全非常重要，它有非常重要的意義，主要表現(xiàn)在，一方面做好安全工作可以保證從業(yè)人員的財產(chǎn)和人身安全，另一方面還能夠讓施工人員提高安全施工意識，還能夠增強(qiáng)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)技能，保證建筑安全進(jìn)行。這樣一方面能夠保證單位的效益，另一方面對于個人的利益也能夠得到保證。

篇2

關(guān)鍵詞：檔案資源構(gòu)成核心檔案資源多元化策略現(xiàn)代企業(yè)

“檔案，是指過去和現(xiàn)在的國家機(jī)構(gòu)，社會組織以及個人從事政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)、文化、宗教等活動直接形成的對國家和社會有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄?！雹佟吨腥A人民共和國檔案法》從檔案的形成特點(diǎn)和價值特點(diǎn)兩方面定義了國家檔案的本質(zhì)屬性，為認(rèn)識國家檔案及各領(lǐng)域的檔案提供了基本依據(jù)。檔案的形成特點(diǎn)—直接形成的原始記錄，揭示了檔案的自然屬性，對此人們的認(rèn)識比較統(tǒng)一。而檔案的價值特點(diǎn)—對國家和社會有保存價值—由于反映了檔案的客觀屬性，人們的認(rèn)識見仁見智。

在國有制情況下，國有企業(yè)沒有自身利益可言，國家需要的檔案就是企業(yè)應(yīng)該保存的，國家認(rèn)定的檔案價值就是企業(yè)檔案的價值依據(jù)。在非國有企業(yè)成為我國企業(yè)主體的今天，現(xiàn)代企業(yè)的利益訴求日益明確，對其檔案的價值取向必然發(fā)生變化。檔案價值是企業(yè)檔案資源建設(shè)的動力，決定著企業(yè)檔案資源建設(shè)策略，是檔案界必須認(rèn)真研究的問題。

一、前提：現(xiàn)代企業(yè)的檔案價值觀

檔案是企業(yè)信息資源的基本形式，工業(yè)時代保存企業(yè)檔案能夠壟斷檔案中沉淀的知識和經(jīng)驗，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。信息技術(shù)的發(fā)展使知識老化加劇、信息傳播便捷，現(xiàn)在擁有企業(yè)檔案已經(jīng)難以壟斷其中的知識，而且一味地壟斷檔案，將阻斷檔案信息的交流，使企業(yè)失去知識的自我更新能力，降低企業(yè)的競爭力。

檔案的價值是其內(nèi)在價值因素與外在客觀需求相互作用的結(jié)果，雖然企業(yè)檔案的價值毋庸置疑，但是其價值因素及價值量，必然根據(jù)企業(yè)檔案需求的變化而調(diào)整。企業(yè)是以提供商品獲取利潤的社會組織，獲得最大利潤是企業(yè)的核心價值觀。初創(chuàng)期的企業(yè)，其體現(xiàn)為盡快生產(chǎn)產(chǎn)品，完成資本積累；穩(wěn)定期的企業(yè)成進(jìn)入了市場競爭者的行列，產(chǎn)品品牌與知名度提升，企業(yè)需要通過規(guī)范化管理，降低成本提高利潤；成熟期的企業(yè)處于市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，產(chǎn)品生產(chǎn)達(dá)到一定規(guī)模，需通過精細(xì)化管理與科技創(chuàng)新，進(jìn)一步發(fā)掘利潤空間。不同發(fā)展階段的企業(yè)獲取最大利潤的方式不同，檔案需求不同，對檔案價值的認(rèn)識也不同。

處于穩(wěn)定期或成熟期的現(xiàn)代企業(yè)，對檔案資源的客觀需求已經(jīng)不僅限于指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)，更加注重它在企業(yè)科學(xué)管理中的標(biāo)志與輔助作用，進(jìn)一步提升了現(xiàn)代企業(yè)檔案的價值。而且，現(xiàn)代企業(yè)的信息化程度較高，企業(yè)對資金流、物流的管理都要依靠信息流的帶動，強(qiáng)化了企業(yè)管理對檔案信息的依賴性。而知識經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)方式，將檔案提升為現(xiàn)代企業(yè)重要的資源與財富。

實行現(xiàn)代企業(yè)制度的前提是“產(chǎn)權(quán)明晰”，明確檔案價值標(biāo)準(zhǔn)、界定企業(yè)檔案的范圍，是“產(chǎn)權(quán)明晰”的重要內(nèi)容，涉及現(xiàn)代企業(yè)的根本利益。現(xiàn)代企業(yè)必然要根據(jù)自身需要，立足于保護(hù)企業(yè)自身利益、滿足企業(yè)的成長與發(fā)展，自主確定企業(yè)檔案的價值標(biāo)準(zhǔn)。

二、保障：現(xiàn)代企業(yè)檔案資源的構(gòu)成

檔案資源是現(xiàn)代企業(yè)競爭力的信息保障，是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)避信息風(fēng)險、獲取更大利潤的戰(zhàn)略資源。檔案資源構(gòu)成完整是檔案價值的前提，探究檔案資源構(gòu)成，全面掌握檔案資源，是企業(yè)檔案價值實現(xiàn)的保證。

我國企業(yè)檔案工作實踐，為研究現(xiàn)代企業(yè)檔案資源構(gòu)成提供了有效的方法，通過企業(yè)職能分析，揭示相關(guān)檔案文件的價值與聯(lián)系，能夠具體確定企業(yè)檔案的范圍，以便在它們形成之時，按照檔案管理的要求實進(jìn)全程監(jiān)控，有效地保證了檔案的質(zhì)量。我國企業(yè)檔案管理的這些成功經(jīng)驗，是目前國際檔案界推崇的檔案管理方法。美國國家檔案與文件局（ARMA）在有關(guān)檔案資源的政策中，提倡采用“文件系統(tǒng)分析方法”，即“了解聯(lián)邦機(jī)構(gòu)實際是怎樣形成、利用、保管和處置現(xiàn)代辦公室的信息和文件的。仔細(xì)考察其具體的工作過程和產(chǎn)生的文件，利用可查到的資料(如機(jī)構(gòu)出版物、網(wǎng)站)編制一系列演示被訪機(jī)構(gòu)工作過程的流程圖”，圍繞“相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行‘文件系統(tǒng)分析’確定實際管理的文件?！雹?/p>

根據(jù)職能活動及工作流程分析，現(xiàn)代企業(yè)檔案資源構(gòu)成分為宏觀和微觀兩個層次。宏觀構(gòu)成指一個單位檔案資源的種類構(gòu)成；微觀構(gòu)成則指一套檔案必備的檔案文件構(gòu)成。只有兩種構(gòu)成都齊備，企業(yè)檔案資源的價值才可能實現(xiàn)。

（一）宏觀檔案資源建設(shè)應(yīng)重在完善基本職能活動的檔案類別

現(xiàn)代企業(yè)檔案資源的宏觀構(gòu)成必須覆蓋企業(yè)全部職能活動，才能提供現(xiàn)代企業(yè)需要的各種信息。依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的基本職能，其檔案宏觀構(gòu)成應(yīng)包括以下類別：

1、企業(yè)資產(chǎn)檔案，包括有形資產(chǎn)如基本建設(shè)、設(shè)備儀器和無形資產(chǎn)的檔案；2、資本運(yùn)作檔案，包括董事會、監(jiān)事會、股東大會決議，公司“上市”以及企業(yè)戰(zhàn)略等重大決策等檔案；3、經(jīng)營管理檔案，包括招投標(biāo)文件、各類合同、原材料等檔案；4、企業(yè)文化建設(shè)檔案，包括社團(tuán)活動、企業(yè)儀式、社會公益慈善活動、其他社會職責(zé)等檔案；5、創(chuàng)新研發(fā)檔案，包括新產(chǎn)品開發(fā)、工藝改革、環(huán)境保護(hù)與治理、科技獎勵等檔案；6、產(chǎn)品生產(chǎn)檔案，包括產(chǎn)品設(shè)計、試制與鑒定、驗收、制造等檔案；7、市場與客戶檔案，包括市場分析、銷售與售后服務(wù)、客戶與合作伙伴、競爭對象等檔案；8、行政管理檔案，包括黨委、綜合或企劃部、人力資源、財務(wù)、審計、質(zhì)量、安全、統(tǒng)計等檔案；9、其它管理檔案，如典型團(tuán)隊或人物、涉外活動、重要紀(jì)念活動、突發(fā)事件及處理、工業(yè)遺產(chǎn)等檔案。

企業(yè)職能分為基本職能與輔助職能，就檔案資源建設(shè)而言，目前企業(yè)檔案宏觀構(gòu)成中反映輔助職能活動的檔案類別比較齊全，而反映企業(yè)基本職能的檔案類別較薄弱，特別是反映現(xiàn)代企業(yè)新職能與經(jīng)營特色的檔案類別少、檔案內(nèi)容過于概括。例如，許多單位的企業(yè)上市及資本運(yùn)作檔案、董事會與股東大會文件沒有作為檔案管理；各職能活動檔案多為原則性依據(jù)文件，缺少細(xì)節(jié)和操作性內(nèi)容。而這些正是具有現(xiàn)代企業(yè)特色的檔案內(nèi)容，是企業(yè)活動最典型的反映，也是社會共享性最強(qiáng)的企業(yè)檔案資源。

（二）微觀檔案資源建設(shè)應(yīng)著力充實反映關(guān)鍵過程的文件

根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動的特點(diǎn)，微觀檔案分為橫向運(yùn)作與縱向運(yùn)作兩種形成方式。橫向方式主要體現(xiàn)在管理決策活動檔案的形成。例如，一項投資決策首先要由研發(fā)部門提出的建議與研究報告，然后經(jīng)過財務(wù)部門、技術(shù)部門、營銷部門進(jìn)一步分析論證，最終由決策人員“拍板定案”。這類檔案一般由各職能部門的文件組合而成。如，生產(chǎn)管理檔案一般由生產(chǎn)計劃、財務(wù)、研發(fā)、材料供應(yīng)等部門的文件組成；經(jīng)營管理檔案一般包括：生產(chǎn)調(diào)度、計量與檢驗、營銷、財務(wù)統(tǒng)計等工作形成的各種報告、計劃、合同、協(xié)議及內(nèi)部核算等文件構(gòu)成。

縱向形成方式主要體現(xiàn)于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)等活動檔案的形成，這類活動呈現(xiàn)出相對獨(dú)立、循序漸進(jìn)地運(yùn)作態(tài)勢。以新產(chǎn)品開發(fā)項目為例，其檔案微觀構(gòu)成應(yīng)包括項目運(yùn)作全過程的主要文件。如項目建議書、意向書，可行性研究報告、項目合同或協(xié)議，以及項目研究、設(shè)計、制造、驗收、使用等專業(yè)活動形成的主要文件。這些文件雖然來自不同領(lǐng)域和單位，但是它們之間的基礎(chǔ)性和延續(xù)性顯而易見，一般以前一階段的檔案文件為基礎(chǔ)，形成后續(xù)的檔案文件，只有囊括了項目運(yùn)作全過程的主要文件，檔案才能客觀地記錄與再現(xiàn)相關(guān)活動，成為技術(shù)推廣應(yīng)用的依據(jù)。

目前企業(yè)微觀檔案資源建設(shè)的現(xiàn)狀是，某些類別檔案基礎(chǔ)較好，但整體質(zhì)量不理想；重要依據(jù)和結(jié)果檔案較全，中間性、操作性的檔案文件很差。如，制造企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計檔案較全，工藝檔案和檢驗檔案不完整；化工企業(yè)設(shè)備檔案中隨機(jī)文件較全，日常使用維修記錄和生產(chǎn)原始紀(jì)錄不完整；企業(yè)基建項目的竣工圖齊全，維修、改擴(kuò)建文件支離破碎；一些企業(yè)的行業(yè)監(jiān)管業(yè)務(wù)檔案較規(guī)范，而其他檔案質(zhì)量較差……。微觀檔案建設(shè)的這種“短板”，已經(jīng)為日后檔案的利用留下隱患，“亡羊補(bǔ)牢”已刻不容緩。

三、關(guān)鍵：掌握現(xiàn)代企業(yè)的核心檔案資源

企業(yè)檔案是一種海量的信息資源，一概實行檔案專業(yè)化管理，不僅生成高額的管理成本，而管理效益也值得研究。因此，現(xiàn)代企業(yè)檔案資源建設(shè)必須突出重點(diǎn)，管好核心檔案資源。現(xiàn)代企業(yè)核心檔案資源是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，是企業(yè)創(chuàng)新的軟實力，必須要在企業(yè)決策者的參與下，明晰其對象，界定其內(nèi)容。

企業(yè)核心檔案資源指現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營必備的檔案文件，即那些一旦失去企業(yè)將無法恢復(fù)重建、正常運(yùn)轉(zhuǎn)或蒙受重大損失的檔案資源。有一種說法是，如果企業(yè)遭遇毀滅性破壞，只要檔案在就能恢復(fù)重建。這里說的“檔案”當(dāng)然是核心檔案資源。信息化環(huán)境下的檔案資源尤其脆弱，一旦信息系統(tǒng)或信息設(shè)施出問題，電子檔案將瞬間消失，勢必危及企業(yè)的生存?！?11”事件使企業(yè)決策者開始關(guān)注檔案實體與信息的安全管理，催生了一系列對核心信息資源實施重點(diǎn)保護(hù)的核心文件保護(hù)計劃。

如何界定核心檔案資源？ARMA認(rèn)為應(yīng)該從“①對本現(xiàn)代企業(yè)繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)最為關(guān)鍵的那些職責(zé)；②各職責(zé)對文件保管的要求；③對每項職能至關(guān)重要的具體文件?！雹鄣慕嵌燃右宰R別。香港特別行政區(qū)政府則明確提出“極重要檔案資源”的概念，即“所記錄的是各政府職能部門在緊急情況或災(zāi)難時及其后，賴以持續(xù)和有效地運(yùn)作所必須要的資料?！雹苓@兩種定義同一方式，都以保證職能活動的延續(xù)為依據(jù)。

結(jié)合我國現(xiàn)代企業(yè)的實際，以下檔案在維系現(xiàn)代企業(yè)職能方面具有重要依據(jù)作用，是現(xiàn)代企業(yè)核心檔案資源的重要組成部分。包括：其一、企業(yè)資產(chǎn)、資金及技術(shù)資源憑證，如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、董事會記錄、黨委會決議、資產(chǎn)憑證、債權(quán)債務(wù)憑證、專利文件、特許證書以及其他維護(hù)自身利益與生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)的依據(jù)文件等。其二、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動必須的依據(jù)性文件，如主要產(chǎn)品的設(shè)計文件、技術(shù)操作規(guī)程或工藝文件、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、重要檢驗數(shù)據(jù)指標(biāo)、主要產(chǎn)品的銷售市場、關(guān)鍵設(shè)備及設(shè)施的檔案等。其三、本企業(yè)運(yùn)營管理的規(guī)范性文件，如企業(yè)制度與重要規(guī)定、關(guān)鍵崗位技術(shù)骨干的資料等。為保證核心檔案價值的實現(xiàn)，它們“必須具備內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和脈絡(luò)資料，包括副本、大綱、摘要，任何種類資訊的存貯載體及其檢索工具”并且作為“檔案資源保管系統(tǒng)的一部分”⑤實行檔案專業(yè)化管理。

四、重點(diǎn)：企業(yè)檔案資源建設(shè)不可忽視的內(nèi)容

我國現(xiàn)代企業(yè)檔案資源是在傳統(tǒng)企業(yè)檔案資源的基礎(chǔ)建設(shè)起來的，受計劃經(jīng)濟(jì)的局限，反映市場經(jīng)濟(jì)活動與現(xiàn)代化管理的檔案信息缺失?，F(xiàn)代企業(yè)檔案資源建設(shè)應(yīng)該關(guān)注市場經(jīng)濟(jì)，特別是國際貿(mào)易需要的檔案文件。

（一）企業(yè)活動的原始紀(jì)錄。如，設(shè)備運(yùn)行記錄、各批次原材料與產(chǎn)品的測試、化驗、檢驗記錄等。原始紀(jì)錄的現(xiàn)實作用雖然得到公認(rèn)，由于其數(shù)量巨大、更新快、時效性強(qiáng)，許多企業(yè)并沒有它們作為檔案。原始記錄不僅能夠?qū)崟r地提供豐富、客觀的細(xì)節(jié)信息，還是準(zhǔn)確印證相關(guān)活動、反映其規(guī)律的可靠憑證，而且也是國際貿(mào)易經(jīng)常要求追溯的憑證性文件。浙江新昌皮爾軸承有限公司為應(yīng)訴美國商務(wù)部的反傾銷調(diào)查，短期內(nèi)提供了包含130萬個數(shù)據(jù)的應(yīng)訴材料。內(nèi)容涉及公司的組織結(jié)構(gòu)、財務(wù)制度、出口和國內(nèi)銷售的詳細(xì)交易記錄、468個產(chǎn)品型號的鋼材消耗、工時消耗、電力消耗、包裝、廢品回收五個生產(chǎn)要素的生產(chǎn)成本記錄。⑥如果沒有平時原始記錄的積累，及時提供如此詳細(xì)、準(zhǔn)確的反傾銷證據(jù)是絕對不可能的。為了保障現(xiàn)代企業(yè)在國際市場或國際競爭中的利益，企業(yè)必須重視原始記錄的科學(xué)管理。

（二）市場分析研究文件。為在激烈的市場競爭中穩(wěn)操勝卷，現(xiàn)代企業(yè)必須知己知彼，此信息需求使“競爭情報”變得炙手可熱。有種觀點(diǎn)認(rèn)為，競爭情報必須來自企業(yè)外部，果真如此嗎？情報界權(quán)威Kahaner認(rèn)為“信息是事實性的，……競爭情報則是經(jīng)過過濾、蒸餾和分析的信息片段的集合。”⑦強(qiáng)調(diào)競爭情報與一般信息的區(qū)別，在于信息分析與加工的程度。

競爭情報依據(jù)的信息分析對象，自然是企業(yè)及其對手競爭，在特定產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計、制造、營銷等方面的信息。這些信息在現(xiàn)代企業(yè)的職能活動，尤其是新產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷活動中已經(jīng)大量形成。如市場需求、產(chǎn)品市場占有率等分析報告，不僅是企業(yè)營銷活動的重要記錄，也是競爭情報可靠的信息源。決不能因為它們反映了大量的企業(yè)的外部信息，而忽視了它們企業(yè)檔案的本質(zhì)。

（三）企業(yè)合同文件，即企業(yè)形成的對合同雙方具有約束作用的法律文件。如購貨合同、供貨合同、銷售合同、服務(wù)合同、用工合同等等。合同是市場經(jīng)濟(jì)基本的法律憑證，由于它具有一次性，一旦履行對合同雙方不再具有約束力，被認(rèn)為失去了保存價值，因而許多企業(yè)沒有將它納入檔案的范圍。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展激發(fā)了合同擁有的反映企業(yè)經(jīng)營狀況、鑒證企業(yè)信用等功能，成為市場經(jīng)濟(jì)活動中經(jīng)常需要查閱的原始憑證，特別是在反傾銷活動中舉有不可替代的作用，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該從長計議，把重要的合同文件納入檔案范圍。

（四）客戶信用管理文件。“信用是承諾在將來某一確定時間付款而獲取資金、物資和服務(wù)的能力?！雹嗥髽I(yè)客戶管理主要是客戶銷售（賒銷）信用的管理，在外國稱為風(fēng)險管理。加強(qiáng)客戶信用管理是發(fā)達(dá)商品經(jīng)濟(jì)的客觀需要，也是現(xiàn)代企業(yè)與國際貿(mào)易接軌的重要形式。

客戶信用管理即“：企業(yè)通過制定信用政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)與信用銷售有關(guān)的部門，以完成對信用銷售中客戶信息收集和評估、信用額度的授予、債權(quán)保障到回收應(yīng)收賬款各交易環(huán)節(jié)的管理?！雹峥梢?，客戶信用管理的基礎(chǔ)是信息，信用信息是否準(zhǔn)確、全面、及時，直接影響企業(yè)對客戶的判斷和選擇。這些信息既有企業(yè)內(nèi)部生成的信息，也有從外部收集的信息。企業(yè)外部信息主要是銀行或其他信用機(jī)構(gòu)的信用評估，企業(yè)的內(nèi)部信息指企業(yè)在與客戶長期的交易中，形成的交易記錄和還款情況記錄等。

目前，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)開始形成客戶檔案，但其內(nèi)容及管理方法存在較大偏差。在內(nèi)容上，目前客戶檔案多為客戶名單，缺乏對客戶賒銷狀況的連續(xù)記錄；而客戶檔案的管理就更加隨意，無法形成相關(guān)信用信息的關(guān)聯(lián)，更不能及時提供客戶信用能力的可靠憑證，應(yīng)該按照檔案專業(yè)化管理的要求強(qiáng)化客戶檔案管理。

（五）企業(yè)社會職責(zé)文件，如企業(yè)在安全、勞動保護(hù)與衛(wèi)生條件、環(huán)境保護(hù)與治理活動中形成的重要文件等。它們體現(xiàn)了企業(yè)對職工權(quán)益的關(guān)注、對社會及環(huán)境責(zé)任的履行，反映了企業(yè)的文化與道德建設(shè)狀況。當(dāng)前，社會對企業(yè)社會職責(zé)的要求不斷提高，70年代國際上興起在確定企業(yè)利潤水平時，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來考量的企業(yè)社會互利價值觀。例如，在紐約證交所上市的企業(yè)都要定期接受供應(yīng)商對其履行社會責(zé)任狀況，如人權(quán)、勞工、環(huán)境等問題的評估。對企業(yè)社會責(zé)任的評估目前涉及無公害技術(shù)的使用、職工健康安全、預(yù)防人身傷亡事故和職業(yè)病防治等內(nèi)容。有些企業(yè)社會職責(zé)已成形成如《職業(yè)安全衛(wèi)生評價標(biāo)準(zhǔn)（Occu－pationalHealthandSafetyAssessmentSeries18001）》等國際指標(biāo)，現(xiàn)代企業(yè)要走向世界，必須研究這些國際標(biāo)準(zhǔn)，防患于未然及時對相關(guān)文件實行檔案管理。

五、多元化：現(xiàn)代企業(yè)檔案資源建設(shè)策略

隨著企業(yè)與環(huán)境的發(fā)展，海量檔案資源的管理手段與方式日益專業(yè)化，管理成本隨之提高。精細(xì)化、多元化是現(xiàn)代企業(yè)檔案資源建設(shè)的重要策略。

（一）多元化的企業(yè)檔案鑒定標(biāo)準(zhǔn)與方法

檔案質(zhì)量直接影響檔案資源建設(shè)的效益，海量檔案管理凸現(xiàn)了鑒定在檔案管理中的地位。傳統(tǒng)企業(yè)檔案鑒定比較保守、粗放，“重要”或“一般”是鑒定檔案價值普遍運(yùn)用的尺度，其結(jié)果是檔案范圍寬泛，保管期限偏長。例如，占企業(yè)檔案數(shù)量相當(dāng)比重的“科技檔案”，以往鑒定結(jié)果基本是永久或長期保存，在檔案數(shù)量有限的情況下，如果企業(yè)還可能接受的話，海量檔案長期管理必將受到現(xiàn)代企業(yè)價值觀的質(zhì)疑。

檔案價值是其內(nèi)在價值與外在客觀需求相互作用的結(jié)果，判斷企業(yè)檔案價值涉及各種復(fù)雜的因素，而且這些因素又各自存在著變數(shù)，檔案價值判斷變得更加復(fù)雜。面對飛速增長的電子檔案，企業(yè)檔案鑒定的壓力劇增，重建其價值指標(biāo)體系，是細(xì)化與簡化企業(yè)檔案資源鑒定的出路。

根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要，細(xì)化企業(yè)檔案的價值指標(biāo)，既要考慮檔案作用的性質(zhì)又要考慮其作用程度，既要顧及檔案使用頻率又要考察其使用周期，形成多元的檔案價值指標(biāo)體系，就能幫助我們比較明確、精細(xì)地辨別檔案的價值量。

在鑒定方式上，在嚴(yán)格控制永久檔案數(shù)量的前提下，適應(yīng)企業(yè)檔案價值變化快的特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)檔案價值的周期性鑒定。根據(jù)檔案反映的相關(guān)技術(shù)與活動的更新狀況，及時對檔案實施鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)論及時采取適當(dāng)方式處置相關(guān)檔案，嚴(yán)格控制企業(yè)檔案資源的存量。

（二）多樣化的檔案實體

檔案是信息及其載體的結(jié)合形式，傳統(tǒng)檔案實體已經(jīng)十分豐富，信息化又創(chuàng)造出更多的檔案實體形式，使企業(yè)檔案實體形式更加豐富多彩。在重保管的檔案管理階段，人們曾一次次地試圖統(tǒng)一檔案的實體形式與保管方法，雖然消耗了大量的檔案勞動，但管理效益卻鮮有提高，統(tǒng)一電子檔案實體更加困難重重。因此，應(yīng)該擯棄“一刀切”的實體形式，針對不同檔案實體，確定各自的保管方法。如，重要檔案憑證應(yīng)采用兩種實體形式保管以強(qiáng)化其安全性；數(shù)量巨大、使用頻繁的技術(shù)檔案，從方便利用出發(fā)，逐步將紙質(zhì)實體轉(zhuǎn)化為磁性或膠片形式以縮小保管空間；海量的原始記錄允許采用數(shù)據(jù)庫形式留存；……。檔案實體的多樣化與適時調(diào)整檔案實體形式，是優(yōu)化檔案管理、壓縮檔案保管空間，提高企業(yè)檔案管理效率的有效措施。

（三）多元化的檔案管理體制

管理體制是檔案工作的組織保證，一般指對檔案實體及檔案機(jī)構(gòu)采用的集中、分散等組織管理形式。企業(yè)檔案管理體制必須與現(xiàn)代企業(yè)管理體制相適應(yīng)。當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)管理體制發(fā)生了很大變化，一方面，企業(yè)成為無主管組織，企業(yè)之間靠股權(quán)、產(chǎn)權(quán)關(guān)系維系，企業(yè)檔案機(jī)構(gòu)失去了行業(yè)歸屬。另一方面，企業(yè)內(nèi)部采取職能分工與項目管理相結(jié)合的組織形式。單一的檔案管理體制無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的多元化特點(diǎn)，而且目前很難認(rèn)定一種最適宜的檔案管理體制，必須綜合考慮現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)流程、檔案價值、使用狀況、實體形式等因素，分別確定各種檔案最適宜的管理體制。如，核心檔案資源設(shè)專人集中管理較為穩(wěn)妥；對利用者相對穩(wěn)定的檔案采用單獨(dú)管理較為合理；……?，F(xiàn)代企業(yè)制多元化的檔案管理體，需要依托信息技術(shù)將多元管理整合成相對統(tǒng)一的檔案資源網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮多元化的優(yōu)勢，實現(xiàn)檔案資源共享。

現(xiàn)代企業(yè)檔案資源建設(shè)關(guān)乎企業(yè)的根本利益，必須圍繞自身需要，建立現(xiàn)代企業(yè)檔案的價值體系，指導(dǎo)企業(yè)檔案資源建設(shè)，提高檔案資源對現(xiàn)代企業(yè)的貢獻(xiàn)率，進(jìn)而履行現(xiàn)代企業(yè)豐富國家檔案資源的社會責(zé)任。

參考文獻(xiàn)：

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②李音譯：《知道公司的核心文件保存在哪里嗎》，《外國檔案資源工作動態(tài)》2003年第2期。

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④《香港特別行政區(qū)檔案管理守則》第七章。

⑤《香港特別行政區(qū)檔案管理守則》第七章。

⑥張偉東：《用檔案應(yīng)訴國外反傾銷》，《中國檔案》2003年第4期。

⑦霍國慶：《企業(yè)戰(zhàn)略信息管理》，科學(xué)出版社2001年版。

篇3

本課題研究的重點(diǎn)是：在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的政府部門如何運(yùn)用信息化手段，改變傳統(tǒng)的管理模式，加強(qiáng)宏觀管理和履行服務(wù)職能。

一、推進(jìn)**農(nóng)業(yè)領(lǐng)域信息化的戰(zhàn)略環(huán)境

（一）推進(jìn)**農(nóng)業(yè)領(lǐng)域信息化的歷史機(jī)遇

人類進(jìn)入了21世紀(jì)，信息技術(shù)的應(yīng)用受到世界各國的廣為關(guān)注，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域也不例外。

世界農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展為我們提供了可以借鑒的經(jīng)驗。發(fā)達(dá)國家的農(nóng)業(yè)信息化已形成了從農(nóng)業(yè)信息的采集、加工處理到的健全的、完善的農(nóng)業(yè)信息體系。美國農(nóng)業(yè)信息化強(qiáng)度高于工業(yè)，農(nóng)民使用計算機(jī)記帳，預(yù)知天氣、指導(dǎo)種植和營銷。日本20世紀(jì)90年代初建立了農(nóng)業(yè)信息服務(wù)全國聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)，集成了氣象情報系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、市場流通系統(tǒng)等。農(nóng)業(yè)信息化極大地提高了發(fā)達(dá)國家農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實力和農(nóng)產(chǎn)品的國際競爭力。這一切都為**農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)提供了可借鑒的經(jīng)驗。

**城市信息化建設(shè)為推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化奠定了良好的基礎(chǔ)。目前，**信息港主體工程已基本建成。寬帶信息網(wǎng)絡(luò)工程、**信息交互網(wǎng)工程、**國際經(jīng)貿(mào)電子數(shù)據(jù)交換網(wǎng)工程（EDI）、**金卡與收款系統(tǒng)工程等都已建成。**農(nóng)業(yè)信息化可以依托全市的信息化基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展。

**農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)需要盡快實現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息化。**農(nóng)業(yè)要提高參與國際市場的競爭能力、走向全國的服務(wù)能力、堅持可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)平衡能力，都需要農(nóng)業(yè)信息化的支撐。

（二）**農(nóng)業(yè)領(lǐng)域信息化發(fā)展的不利因素分析

郊區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要加大投入。郊區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與中心城區(qū)相比有一定的差距，難以滿足農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展的需要。

農(nóng)業(yè)信息技術(shù)人才短缺。目前**市郊不僅信息化人才的總量相對較少，而且層次分布也不平衡，特別是既懂農(nóng)業(yè)又熟悉信息技術(shù)的人才緊缺，如何吸引人才是一個值得重視的課題。

農(nóng)業(yè)信息技術(shù)普及應(yīng)用難度大。農(nóng)業(yè)是弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民的文化程度相對較低，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)的推廣普及有很大難度。

健全的農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)體系還沒有形成。在即將到來的世博會上，競爭主要集中在信息服務(wù)的創(chuàng)新上，從信息采集、加工處理到的健全的農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)體系要盡快建成。

二、指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)和主要任務(wù)

（一）指導(dǎo)思想

**農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)要與國際趨勢相吻合，與大都市目標(biāo)相適應(yīng)，與農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相配套，要根據(jù)**市信息港建設(shè)的總體部署，圍繞**率先基本實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的目標(biāo)，以開發(fā)利用信息資源為核心，以推動信息技術(shù)的普及應(yīng)用為重點(diǎn)，努力構(gòu)筑信息農(nóng)業(yè)新高地，提高**農(nóng)業(yè)的國際競爭力。

（二）發(fā)展目標(biāo)

貫徹實施“科技強(qiáng)農(nóng)，信息先導(dǎo)”戰(zhàn)略，堅持“統(tǒng)一規(guī)劃，分步推進(jìn)，各方參與，資源共享”的原則，推進(jìn)信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。**年，圍繞農(nóng)業(yè)信息服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管、農(nóng)業(yè)科學(xué)決策、農(nóng)業(yè)電子政務(wù)等方面，完善和優(yōu)化農(nóng)業(yè)信息應(yīng)用體系框架，以典型引路，重點(diǎn)突破的方式加快建設(shè)進(jìn)度，為全面推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化奠定堅實的基礎(chǔ)。

（三）主要任務(wù)

1、推進(jìn)“三網(wǎng)”農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺建設(shè)。以創(chuàng)新農(nóng)業(yè)服務(wù)功能為突破口，完善**農(nóng)業(yè)網(wǎng)的市場拓展、科技咨詢、會展服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)示范四大功能，提高“**農(nóng)科熱線”的智能化水平，建設(shè)好郊區(qū)農(nóng)民現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，為全國農(nóng)民提供服務(wù)。

2、推進(jìn)檔案農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品安全誠信體系建設(shè)。不斷擴(kuò)大檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用范圍，逐步實現(xiàn)地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的全覆蓋。研究各類食用農(nóng)產(chǎn)品安全誠信的評估體系，開發(fā)食用農(nóng)產(chǎn)品安全征信系統(tǒng)，做到農(nóng)民守信用，市民食放心。

3、推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場分析系統(tǒng)建設(shè)。開發(fā)建設(shè)種植業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及績效評估信息系統(tǒng)，加強(qiáng)對地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的效益分析。開發(fā)國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場智能分析系統(tǒng)，加快農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷與國際接軌的進(jìn)程。

4、推進(jìn)農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。充分利用市統(tǒng)一開發(fā)的地理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺，開發(fā)并整合農(nóng)業(yè)各類信息資源，建設(shè)專家輔助決策系統(tǒng)，實現(xiàn)對農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀信息的空間化和可視化管理，為政府宏觀決策提供科學(xué)依據(jù)。

5、推進(jìn)農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)。探索網(wǎng)上信息服務(wù)與網(wǎng)下實體服務(wù)的融合機(jī)制，依托行業(yè)協(xié)會、科技推廣部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)部門、行政村委會等建立多種形式的農(nóng)村基層信息服務(wù)站，讓農(nóng)民切實感受到信息化帶來的各種便利和實惠。

6、推進(jìn)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域電子政務(wù)建設(shè)。從網(wǎng)上辦事、政務(wù)公開著手，精心辦好“**農(nóng)委政務(wù)網(wǎng)”，加強(qiáng)政府與百姓的溝通。加快機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公業(yè)務(wù)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，實施對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的再造，促進(jìn)政務(wù)信息的交換與共享。

7、推進(jìn)信息技術(shù)的知識普及和技能培訓(xùn)。要結(jié)合各信息化應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和應(yīng)用要求，開展不同層次、不同類型的信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，尤其要加強(qiáng)對農(nóng)村基層信息員的普及培訓(xùn)，營造農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的良好氛圍。

三、行動方案

（一）推進(jìn)“三網(wǎng)”農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺的建設(shè)

行動依據(jù)

1、**農(nóng)業(yè)正在推進(jìn)三大轉(zhuǎn)變：從數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變、從生產(chǎn)型向生態(tài)型轉(zhuǎn)變、從提品型向提供服務(wù)型轉(zhuǎn)變。目前重點(diǎn)推進(jìn)具有都市農(nóng)業(yè)特點(diǎn)的農(nóng)業(yè)功能創(chuàng)新。對內(nèi)，強(qiáng)化生態(tài)功能；對外，強(qiáng)化服務(wù)功能；正在構(gòu)筑物流、會展、科技、信息、農(nóng)產(chǎn)品檢測認(rèn)證等五大服務(wù)平臺。

2、市農(nóng)委已創(chuàng)辦了服務(wù)全國的信息平臺?！?*農(nóng)業(yè)網(wǎng)”創(chuàng)辦三年，今年進(jìn)行了第6次改版，新版**農(nóng)業(yè)網(wǎng)開設(shè)了海外之窗、市場分析、農(nóng)業(yè)科技、政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)會展、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、放心農(nóng)產(chǎn)品等欄目，重點(diǎn)增加國外農(nóng)業(yè)政策、科技、教育、進(jìn)出口統(tǒng)計與分析等信息，為中國農(nóng)業(yè)與國際接軌服務(wù)。日前注冊會員達(dá)9000多人。同時，建設(shè)了科技興農(nóng)、生物基因、城市森林、**種業(yè)等10多個專業(yè)網(wǎng)站?！?*農(nóng)科熱線”由農(nóng)業(yè)科技部門、推廣部門和信息管理部門聯(lián)手創(chuàng)辦。通過電話咨詢、專家坐堂、網(wǎng)上直播、現(xiàn)場指導(dǎo)等多種形式服務(wù)農(nóng)民。自**年8月開通以來，已累計接到咨詢電話7000多個，幫助全國農(nóng)民排憂解難，深受歡迎?！敖紖^(qū)農(nóng)民現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)工程已啟動，市農(nóng)委、市教委、市信息委、市婦聯(lián)、市農(nóng)林局已聯(lián)合發(fā)出《推進(jìn)郊區(qū)農(nóng)民現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的通知》，市有關(guān)教育部門已開始遠(yuǎn)程教育的課件開發(fā)，郊區(qū)各區(qū)縣已著手鄉(xiāng)鎮(zhèn)教學(xué)點(diǎn)的建設(shè)。

3、國際上農(nóng)業(yè)信息技術(shù)已經(jīng)由試用期進(jìn)入應(yīng)用期。而我國近幾年網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，各地農(nóng)業(yè)網(wǎng)站已有2000多家。但農(nóng)業(yè)信息應(yīng)用和用戶受益度還有較大差距。網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上購物都未進(jìn)入實質(zhì)性運(yùn)作階段，大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商只在網(wǎng)上簡單信息，很少進(jìn)行網(wǎng)上訂貨或網(wǎng)上交易。

目標(biāo)

至**年，**農(nóng)業(yè)網(wǎng)要建成農(nóng)產(chǎn)品市場信息智能分析平臺、網(wǎng)上會展平臺和物流平臺，并辦好“**農(nóng)業(yè)網(wǎng)英語版”，中文版讓農(nóng)民了解世界農(nóng)業(yè)；英文版讓世界了解中國農(nóng)業(yè)?！?*農(nóng)科熱線”要擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，既要辦好人工服務(wù)的農(nóng)民熱線，又要辦好為市民服務(wù)的語音信箱。“郊區(qū)農(nóng)民現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)”要開發(fā)培育新型農(nóng)民的教育資源，為全國農(nóng)民服務(wù)。

行動

1、完善“**農(nóng)業(yè)網(wǎng)”的服務(wù)功能?！?*農(nóng)業(yè)網(wǎng)”要配合**農(nóng)業(yè)服務(wù)全國的物流、會展、科技、信息、檢測認(rèn)證五大服務(wù)平臺建設(shè)，突出市場拓展、科技咨詢、會展服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)示范四大功能，重點(diǎn)辦好海外之窗、市場分析、農(nóng)科熱線、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、法律法規(guī)、農(nóng)業(yè)會展、放心農(nóng)產(chǎn)品七大主欄目。

2、精心辦好“**農(nóng)業(yè)網(wǎng)”英文版。“**農(nóng)業(yè)網(wǎng)”英文版已于**年8月開通，重點(diǎn)推出農(nóng)業(yè)領(lǐng)域投資環(huán)境、投資政策介紹，**農(nóng)業(yè)園區(qū)、龍頭企業(yè)及其特色農(nóng)產(chǎn)品推介；開發(fā)國際農(nóng)產(chǎn)品供求平臺、電子訂單等業(yè)務(wù)流程。要不斷完善英語網(wǎng)站功能，吸引海外農(nóng)業(yè)企業(yè)了解中國農(nóng)業(yè)，投資中國農(nóng)業(yè)。

3、“**農(nóng)科熱線”完成服務(wù)平臺升級。升級后“農(nóng)科熱線”在保持現(xiàn)有人工服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，開發(fā)為市民服務(wù)的養(yǎng)花、養(yǎng)魚、養(yǎng)寵物等語音信箱，提高“熱線”的智能化水平，為廣大農(nóng)民和市民提供更全面、更快捷、更方便的服務(wù)。

4、建成“郊區(qū)農(nóng)民現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)”。采用衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)將10個區(qū)縣的100多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點(diǎn)村聯(lián)網(wǎng)，各遠(yuǎn)程教育收視點(diǎn)安裝“智能衛(wèi)星接收機(jī)頂盒用戶終端設(shè)備”。**年網(wǎng)絡(luò)基本建成，開展教學(xué)。同時，開發(fā)遠(yuǎn)程教學(xué)課件，重點(diǎn)為勞動技能培訓(xùn)和農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

（二）推進(jìn)檔案農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品安全誠信體系建設(shè)

行動依據(jù)

1、近年來，隨著全球貿(mào)易一體化進(jìn)程的加快，農(nóng)產(chǎn)品安全廣受關(guān)注。特別是歐盟等一些農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)國家，在農(nóng)產(chǎn)品安全方面制定了大量的技術(shù)指令，一方面從源頭上嚴(yán)格控制本國食品的安全，另一方面可以對其他國家的農(nóng)產(chǎn)品設(shè)置技術(shù)壁壘。如荷蘭、丹麥等國，農(nóng)場的每一頭奶牛自出生之日起就有自己的“信息檔案”，事無巨細(xì)都有記錄。而我國這方面還比較落后。為了讓市民吃上放心菜、放心肉，提高**農(nóng)業(yè)的國際競爭力，根據(jù)《**市食用農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管暫行辦法》的要求，建立食用農(nóng)產(chǎn)品安全衛(wèi)生質(zhì)量跟蹤制度，市農(nóng)委于**年開始探索建設(shè)檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)。

2、**“檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)”由市農(nóng)委信息中心、市畜牧辦、市蔬菜辦、市獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督管理所及有關(guān)IT企業(yè)合作建設(shè)，并列為市科技興農(nóng)重點(diǎn)攻關(guān)項目。目前，已開發(fā)了養(yǎng)豬場、蔬菜園藝場檔案管理信息系統(tǒng)、市境道口畜禽管理信息系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上身份查詢系統(tǒng)，實現(xiàn)了從田間到餐桌的全過程監(jiān)管。已有200多家規(guī)模豬場、30多家蔬菜園藝場成為應(yīng)用單位。市境道口畜禽管理信息系統(tǒng)通過光纖改造，24小時信息在線輸入與查詢，市外入境的畜禽產(chǎn)品運(yùn)輸車輛情況、貨物情況、道口檢查情況全記錄在案，把好了入境畜禽產(chǎn)品安全的第一道關(guān)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上身份查詢系統(tǒng)**年7月初正式上網(wǎng)推出。阿強(qiáng)牌鮮雞蛋是上網(wǎng)的第一個產(chǎn)品。市民根據(jù)購買的每盒雞蛋中的“身份查詢碼”，就能上網(wǎng)追根溯源查到這盒雞蛋的生產(chǎn)過程和各項質(zhì)量指標(biāo)，使消費(fèi)者直接參與食用農(nóng)產(chǎn)品的安全監(jiān)管。**年7月，在全市信息化工作會議上，**“檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)”榮獲“市優(yōu)秀信息化應(yīng)用項目”。

3、建設(shè)社會誠信體系，創(chuàng)建信用經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是**經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的客觀要求；是整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的需要；也是應(yīng)對WTO，與國際慣例接軌的需要。**農(nóng)業(yè)行業(yè)誠信體系建設(shè)的重點(diǎn)是建立食用農(nóng)產(chǎn)品安全誠信體系，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、流通企業(yè)的信用管理，提高農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)經(jīng)營的誠信度。**檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)為農(nóng)產(chǎn)品安全誠信體系建設(shè)創(chuàng)造了一些基礎(chǔ)條件。

目標(biāo)

至**年，基本實現(xiàn)地產(chǎn)食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的檔案管理信息系統(tǒng)應(yīng)用；市境道口外來禽畜產(chǎn)品實現(xiàn)24小時在線監(jiān)控，并建設(shè)預(yù)警系統(tǒng)；**品牌農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)網(wǎng)上身份查詢和超市消費(fèi)者防偽檢索；建成食用農(nóng)產(chǎn)品安全誠信評估體系和征信系統(tǒng)。

行動

1、推廣和完善食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)檔案管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。通過各農(nóng)業(yè)行業(yè)協(xié)會的管理，逐步將**的豬、禽、蛋、奶、菜、瓜果的產(chǎn)銷全過程信息動態(tài)采集錄入數(shù)據(jù)庫，促進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。加快推廣品牌農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上身份查詢和超市消費(fèi)者防偽檢索信息系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷的可追溯性。

2、完善“市境道口畜禽管理信息系統(tǒng)”功能。在市境道口畜禽管理信息系統(tǒng)穩(wěn)定應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，建立外來畜禽產(chǎn)品安全的預(yù)警系統(tǒng)。同時，在市有關(guān)監(jiān)管部門建成多媒體大屏遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)，實現(xiàn)入境畜禽產(chǎn)品安全的可控性。

3、建設(shè)食用農(nóng)產(chǎn)品安全征信服務(wù)系統(tǒng)。整合農(nóng)產(chǎn)品安全檢測、監(jiān)測和執(zhí)法部門的信息資源，在檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，開發(fā)建設(shè)食用農(nóng)產(chǎn)品安全聯(lián)合征信服務(wù)系統(tǒng)，包括誠信檔案記錄子系統(tǒng)、誠信綜合評估子系統(tǒng)和企業(yè)誠信分類管理子系統(tǒng)。從而營造農(nóng)業(yè)行業(yè)“重食品安全，守行業(yè)信用”的社會氛圍。

（三）推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場分析系統(tǒng)建設(shè)

行動依據(jù)

1、根據(jù)農(nóng)業(yè)部“金農(nóng)工程”的實施要求，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，以充分發(fā)揮中國加入WTO之后，政府提供信息和經(jīng)濟(jì)調(diào)控的作用。美國農(nóng)業(yè)部已有一套健全的市場信息服務(wù)系統(tǒng)，定時農(nóng)產(chǎn)品市場信息。**農(nóng)業(yè)要為全國服務(wù)，建設(shè)“農(nóng)產(chǎn)品市場分析系統(tǒng)”勢在必行。

2、目前市農(nóng)委已探索開發(fā)了農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，有國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品價格系統(tǒng)、**農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口數(shù)據(jù)、“菜籃子”信息管理系統(tǒng)等?！安嘶@子”信息管理系統(tǒng)包括蔬菜、畜牧和水產(chǎn)3個子系統(tǒng)，由市農(nóng)委信息中心與市蔬菜、畜牧、水產(chǎn)等政府主管部門共同建設(shè)，實現(xiàn)計算機(jī)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)。**的蔬菜、畜牧、水產(chǎn)品生產(chǎn)、良種繁育、市場行情等經(jīng)濟(jì)信息數(shù)據(jù)可及時傳輸和查詢。系統(tǒng)內(nèi)已有3年多的“菜籃子”數(shù)據(jù)積累。**年度該系統(tǒng)推廣至郊區(qū)各區(qū)縣相關(guān)部門應(yīng)用。

3、**農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)是一個巨大的市場，對全國都有很大的影響。**又有口岸優(yōu)勢，農(nóng)產(chǎn)品出口的潛力很大。但到目前為止，**還缺少農(nóng)產(chǎn)品信息采集、加工處理、實時的健全的信息體系，對完善農(nóng)產(chǎn)品市場體系，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力，參與國際市場競爭不利。政府農(nóng)業(yè)主管部門應(yīng)抓緊建設(shè)，為農(nóng)業(yè)企業(yè)和廣大農(nóng)民提供服務(wù)。

目標(biāo)

至**年，完成農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)集成、行情分析、信息系統(tǒng)的開發(fā)，建成主要出口農(nóng)產(chǎn)品智能化的數(shù)據(jù)平臺和分析平臺，加快農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷與國際接軌的進(jìn)程。

行動

1、建立農(nóng)產(chǎn)品市場信息采集系統(tǒng)。定期采集海外農(nóng)產(chǎn)品價格、全國主要省市農(nóng)產(chǎn)品價格、華東六省主要農(nóng)貿(mào)市場農(nóng)產(chǎn)品價格、**主要農(nóng)貿(mào)市場農(nóng)產(chǎn)品價格及相關(guān)信息，并及時。信息采集平臺依托農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、行業(yè)協(xié)會、國外農(nóng)業(yè)網(wǎng)站等多種渠道，建立起農(nóng)業(yè)信息提供協(xié)作支持機(jī)制。

2、建設(shè)種植業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及績效評估信息系統(tǒng)。在全市種植業(yè)生產(chǎn)基地建立1200個信息采集點(diǎn)，根據(jù)種植業(yè)生產(chǎn)茬口采集信息，開發(fā)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)成本和績效評估等經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)庫，為農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供科學(xué)依據(jù)。

3、建立農(nóng)產(chǎn)品市場信息智能分析系統(tǒng)。通過開發(fā)智能分析軟件，對各類農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析。首期工程開發(fā)**主要出口蔬菜品種在日本和美國市場的進(jìn)口價預(yù)測、可能進(jìn)口量分析、市場占有率分析、供求平衡及風(fēng)險分析等。該系統(tǒng)還可以讓用戶選擇數(shù)據(jù)源，應(yīng)用分析預(yù)測技術(shù)，進(jìn)行遠(yuǎn)程自助智能分析，為農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)提供直接服務(wù)。要不斷擴(kuò)大出口農(nóng)產(chǎn)品分析系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，不斷完善系統(tǒng)功能，輔助中國農(nóng)產(chǎn)品走向世界。

（四）推進(jìn)農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)

行動依據(jù)

1、目前，美國、加拿大等國通過地理信息系統(tǒng)（GIS）綜合集成，已普遍一體化地為農(nóng)業(yè)系統(tǒng)管理服務(wù)?！?*農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)”的建設(shè)是《關(guān)于推進(jìn)**郊區(qū)信息化工作的若干意見》提出的主要任務(wù)之一。市信息辦已將該項目列為**年全市GIS建設(shè)三大重點(diǎn)領(lǐng)域之一，是一項重在提升政府管理水平的應(yīng)用項目。

2、**農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)**年剛剛起步。已研究了“**農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)”建設(shè)框架。在市統(tǒng)一開發(fā)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺的基礎(chǔ)上，建成了統(tǒng)一的開發(fā)環(huán)境，包括全市城市遙感柵格數(shù)據(jù)、全市“三線一區(qū)劃”數(shù)字地圖等，為農(nóng)業(yè)GIS項目建設(shè)，實現(xiàn)資源共享奠定了基礎(chǔ)。

3、**農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)起步較晚，與世界發(fā)達(dá)國家的應(yīng)用水平和本市其他領(lǐng)域的應(yīng)用水平有較大的差距。必須加快該系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)進(jìn)度，提升**農(nóng)業(yè)管理與科學(xué)決策水平。

目標(biāo)

至**年，建成森林、畜牧業(yè)、蔬菜、花卉、水產(chǎn)、土壤環(huán)境管理GIS應(yīng)用系統(tǒng)，開發(fā)專家輔助決策系統(tǒng)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)各類現(xiàn)狀信息的空間化和可視化管理，為政府宏觀決策提供科學(xué)依據(jù)。

行動

1、**農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)專業(yè)子系統(tǒng)建設(shè)。一期工程以生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)為突破口，完成三個子系統(tǒng)開發(fā)：一是林業(yè)分布現(xiàn)狀和林業(yè)規(guī)劃動態(tài)管理系統(tǒng)；二是畜牧生產(chǎn)分布現(xiàn)狀和畜禽養(yǎng)殖業(yè)的分區(qū)布局（禁止養(yǎng)殖區(qū)、適度養(yǎng)殖區(qū)、控制養(yǎng)殖區(qū)）動態(tài)管理系統(tǒng)；三是化肥農(nóng)藥面源污染控制動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)。**年上半年完成開發(fā)，進(jìn)入試運(yùn)行。下半年啟動蔬菜、花卉、水產(chǎn)管理GIS應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。同時，完成“GIS農(nóng)業(yè)專業(yè)版本”的集成，以便與市其他各部門的信息交換和共享。

2、**農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)信息分類與編碼的研究。研究農(nóng)業(yè)領(lǐng)域信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和相互關(guān)系。如：信息分類編碼的規(guī)范、空間數(shù)據(jù)總體框架結(jié)構(gòu)的規(guī)范、數(shù)據(jù)分層與文件命名的規(guī)范、基礎(chǔ)地理信息屬性項和屬性表結(jié)構(gòu)的規(guī)范、專題信息屬性項和屬性表結(jié)構(gòu)的規(guī)范等，以促進(jìn)農(nóng)口各部門開發(fā)GIS應(yīng)用系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性，提高農(nóng)業(yè)GIS系統(tǒng)的建設(shè)水平。

3、建設(shè)**農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用專家系統(tǒng)。系統(tǒng)應(yīng)用有深度，如畜牧系統(tǒng)中：移動GIS在畜牧業(yè)疫病防治中的應(yīng)用、畜禽場與周圍生態(tài)環(huán)境影響分析、畜牧業(yè)發(fā)展趨勢分析、畜牧業(yè)發(fā)展規(guī)劃GIS輔助決策技術(shù)等。林業(yè)系統(tǒng)中：規(guī)劃動態(tài)管理子系統(tǒng)、病蟲害監(jiān)測子系統(tǒng)、防火預(yù)測分析子系統(tǒng)、森林景觀分析與保護(hù)決策功能、遙感分析子系統(tǒng)、森林三維場景的模擬。農(nóng)田污染控制系統(tǒng)中：**農(nóng)田化肥農(nóng)藥的污染控制分析、**農(nóng)田化肥農(nóng)藥污染控制評價分析模型庫建立等。

（五）推進(jìn)農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)

行動依據(jù)

1、為了使廣大農(nóng)民切實感受到信息化帶來的各種便利和實惠，使信息化更加貼近農(nóng)民，貼近生活，根據(jù)國家農(nóng)業(yè)部《關(guān)于做好農(nóng)村信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸和農(nóng)村信息員隊伍建設(shè)工作的意見》[農(nóng)市發(fā)（**）11號]的精神，**年市農(nóng)口有關(guān)部門和各區(qū)縣農(nóng)委就著手創(chuàng)建農(nóng)村基層信息服務(wù)站，**年首批51家市級農(nóng)村基層信息服務(wù)站掛牌。

2、**已初步建成了農(nóng)村基層信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。市農(nóng)委信息中心負(fù)責(zé)全市農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)的規(guī)劃、指導(dǎo)和管理；各區(qū)縣農(nóng)委信息中心負(fù)責(zé)本區(qū)縣農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)、指導(dǎo)和管理；各類農(nóng)村基層信息服務(wù)站各負(fù)其責(zé)，做好本區(qū)域、本行業(yè)的基層信息服務(wù)。

3、郊區(qū)各區(qū)（縣）在互聯(lián)網(wǎng)上均建設(shè)了一個具有獨(dú)立域名的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，編寫了本區(qū)縣網(wǎng)站信息摘要簡報“一刊”，定期發(fā)放給基層農(nóng)業(yè)部門和農(nóng)民。

4、目前，因資金短缺，人才缺乏，農(nóng)村基層信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還不健全，信息傳播手段相對滯后，信息服務(wù)的內(nèi)容還不豐富，信息服務(wù)的效果還不顯著。

目標(biāo)

至**年，建成郊區(qū)農(nóng)村基層信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，健全服務(wù)制度，豐富服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)效果，建成各類農(nóng)村基層信息服務(wù)站100家以上。

行動

1、健全**農(nóng)村基層信息服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。在鞏固**年建設(shè)的51家基層信息服務(wù)站的基礎(chǔ)上，探索和豐富基層信息服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)手段，不斷擴(kuò)大農(nóng)村信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，**年市級農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)數(shù)量擴(kuò)大至100家，擴(kuò)大農(nóng)村信息“上網(wǎng)落地”服務(wù)的覆蓋面。

2、探索農(nóng)村基層信息服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容。各行業(yè)協(xié)會信息服務(wù)站做好本行業(yè)信息的采集、、傳遞工作，建立并負(fù)責(zé)本行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站信息籌集與維護(hù)；組織本行業(yè)檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)的設(shè)計、數(shù)據(jù)采集和分析，利用信息網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)行業(yè)管理。區(qū)縣農(nóng)委信息服務(wù)站要負(fù)責(zé)本區(qū)縣農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行與管理，負(fù)責(zé)本區(qū)縣農(nóng)業(yè)信息員培訓(xùn)工作。區(qū)縣農(nóng)技推廣部門和鎮(zhèn)級信息服務(wù)站要做好本區(qū)或本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)科技信息采集和傳遞工作，及時將信息傳遞給農(nóng)民。

3、村級信息服務(wù)站要建設(shè)村務(wù)公開信息系統(tǒng)和村務(wù)管理信息系統(tǒng)?！按鍎?wù)公開信息系統(tǒng)”提供查詢村務(wù)規(guī)定、村干部分工、規(guī)劃目標(biāo)、辦事指南、財務(wù)狀況等方面信息服務(wù)。村民還可以自已輸入意見和建議。“村務(wù)管理信息系統(tǒng)”開發(fā)人口管理信息系統(tǒng)、社務(wù)管理信息系統(tǒng)、資源管理信息系統(tǒng)、村務(wù)管理制度查詢系統(tǒng)、黨群管理信息系統(tǒng)等五個子系統(tǒng)，促進(jìn)村務(wù)管理信息化。設(shè)立村基層信息服務(wù)站信息服務(wù)欄，為本村農(nóng)民提供信息服務(wù)。

4、推廣網(wǎng)絡(luò)調(diào)研模式，實現(xiàn)科技文化知識普及。網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動問卷調(diào)查，開展各類教育既便捷又高效。通過調(diào)研，一方面了解基層情況，另一方面有利于農(nóng)民科技文化知識普及。**年3月，市農(nóng)委信息中心與郊區(qū)10區(qū)縣農(nóng)業(yè)信息部門聯(lián)合開展“滬郊農(nóng)民需要什么樣信息服務(wù)”的調(diào)查。年底將開展政策普及教育網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。今后每年根據(jù)農(nóng)村需要開展農(nóng)科知識普及等網(wǎng)絡(luò)調(diào)研活動。

5、建立基層信息服務(wù)站服務(wù)檔案管理模式。市農(nóng)委信息中心已開發(fā)了服務(wù)檔案管理信息系統(tǒng)，各基層信息服務(wù)站將本站的服務(wù)信息，包括服務(wù)對象、服務(wù)時間、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果輸入系統(tǒng)，建立基層信息服務(wù)站的服務(wù)檔案，以促進(jìn)各基層信息服務(wù)站相互學(xué)習(xí)，共同發(fā)展。

（六）推進(jìn)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域電子政務(wù)建設(shè)

行動依據(jù)

1、隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，推進(jìn)政府部門辦公自動化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化以及信息開放共享等，已是世界范圍內(nèi)的發(fā)展趨勢。政府可以通過網(wǎng)絡(luò)來提升辦事效率，提供廣泛、全面、便捷的信息資源共享，提供高效的便民服務(wù)。**市委、市政府高度重視電子政務(wù)建設(shè)，已建設(shè)了市政府各部門統(tǒng)一參與的“中國**”門戶網(wǎng)站，轉(zhuǎn)變政府職能，為百姓提供便捷、高效的政府服務(wù)。

2、近年來，市農(nóng)委根據(jù)市政府要求，從整合資源、健全制度著手，系統(tǒng)推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。**年7月開通了“**農(nóng)委政務(wù)網(wǎng)”，突出網(wǎng)上辦事和服務(wù)百姓的功能。開設(shè)了“滬郊概覽”、“投資指南”、“為民服務(wù)”等欄目。建設(shè)了**農(nóng)委系統(tǒng)政府網(wǎng)上行政服務(wù)系統(tǒng)，共有27項為民辦事項目，已在網(wǎng)上運(yùn)行的有10項，還有15項**年10月底完成開發(fā)進(jìn)入試運(yùn)行。項目申報者、農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民可以在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢、申報、登記、表格（資料）下載等政府服務(wù)。同時，開發(fā)了“主任信箱”、“公眾監(jiān)督”、“投資熱線”欄目，使政府與百姓網(wǎng)上面對面。為了網(wǎng)上辦事正常運(yùn)行，市農(nóng)委專門發(fā)文，明確了工作制度，要求網(wǎng)上辦事回復(fù)迅速，當(dāng)日處理，隔日反饋。

3、為了提高機(jī)關(guān)公務(wù)員的電子辦公能力，農(nóng)口各政府部門加強(qiáng)了辦公自動化應(yīng)用。市農(nóng)委機(jī)關(guān)局域網(wǎng)已開發(fā)了“中外農(nóng)業(yè)信息”、“參閱資料”、“領(lǐng)導(dǎo)講話”等15個信息欄目，開發(fā)了適應(yīng)14個處室業(yè)務(wù)的117個業(yè)務(wù)流程。為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)之間、處室之間的溝通，網(wǎng)上專門開發(fā)了“領(lǐng)導(dǎo)工作動態(tài)”和“處室工作動態(tài)”欄目，使機(jī)關(guān)工作互通有無，增強(qiáng)了整體合力。目前，有60%的機(jī)關(guān)工作人員通過網(wǎng)絡(luò)在線辦公。

4、農(nóng)口系統(tǒng)政府網(wǎng)上辦事雖已起步，但由于要改變傳統(tǒng)工作習(xí)慣，增加硬件投入，因此在推廣應(yīng)用上難度較大。再加上電子公章等技術(shù)問題，還不能實現(xiàn)所有流程網(wǎng)上行。要真正建設(shè)高效的電子政務(wù)任重道遠(yuǎn)。

目標(biāo)

至**年，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)農(nóng)口系統(tǒng)各部門的管理與服務(wù)職能，健全網(wǎng)上辦事的運(yùn)作機(jī)制，樹立責(zé)任政府和服務(wù)政府的良好形象。機(jī)關(guān)內(nèi)部基本實現(xiàn)無紙化辦公，完成農(nóng)口系統(tǒng)政務(wù)流程的信息化改造。

行動

1、推進(jìn)基于公務(wù)網(wǎng)和機(jī)關(guān)局域網(wǎng)的辦公業(yè)務(wù)應(yīng)用。按照**市公務(wù)網(wǎng)建設(shè)的統(tǒng)一進(jìn)度，認(rèn)真完成農(nóng)口系統(tǒng)公務(wù)網(wǎng)建設(shè)，建立超越時間、空間和部門分隔制約的統(tǒng)一平臺。重組優(yōu)化市農(nóng)委等農(nóng)口政府部門的工作流程，完善已開發(fā)和運(yùn)行的機(jī)關(guān)局域網(wǎng)系統(tǒng)，通過普及培訓(xùn)提高公務(wù)員的電子辦公能力，基本實現(xiàn)無紙化辦公。配合農(nóng)業(yè)部做好全國衛(wèi)星指揮系統(tǒng)**聯(lián)網(wǎng)工作，并認(rèn)真開展信息服務(wù)和應(yīng)用，切實提高農(nóng)口系統(tǒng)各部門工作效率。

2、推進(jìn)農(nóng)委系統(tǒng)網(wǎng)上辦事和服務(wù)的應(yīng)用。要精心辦好“**農(nóng)委政務(wù)網(wǎng)”，完善網(wǎng)上辦事功能，提高為民服務(wù)的質(zhì)量。市農(nóng)委系統(tǒng)各單位、各部門管理和服務(wù)職能現(xiàn)有27項網(wǎng)上辦事項目，**年底完成軟件開發(fā)，通過培訓(xùn)要加快推進(jìn)網(wǎng)上辦事。要根據(jù)百姓需求，不斷開發(fā)便民服務(wù)項目。要完善農(nóng)口電子政務(wù)的組織機(jī)構(gòu)和工作制度，切實改變政府工作人員的傳統(tǒng)工作習(xí)慣，以方便公眾為前提，提高辦事效率，真正做到政府工作好壞讓百姓評價。

篇4

進(jìn)入二十一世紀(jì)，房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。隨著《物權(quán)法》的頒布實施，要求房地產(chǎn)管理部門辦事服務(wù)的效率和質(zhì)量

進(jìn)一步提高。但是，從上世紀(jì)80年代以來，房地產(chǎn)管理一直沿用手工作業(yè)方式，質(zhì)量、效率、透明度、協(xié)調(diào)性都有待提高。手段落后，造成房地產(chǎn)開發(fā)市場管理不到位，炒房、倒房、捂盤惜售、哄抬房價等不良現(xiàn)象層出不窮，房地產(chǎn)行政投訴、訴訟逐年成倍增加，造成不可估量的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)損失。這個問題已經(jīng)達(dá)到了非解決不可的地步。

隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐步成熟及房地產(chǎn)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，適時采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，建設(shè)房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，是時展需要，是落實中央提出的科學(xué)發(fā)展觀，堅持與時俱進(jìn)的具體體現(xiàn)。

筆者認(rèn)為：房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)，可以從房地產(chǎn)測繪信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)市場與權(quán)屬登記管理信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)地理信息系統(tǒng)和商品房網(wǎng)上登記備案信息系統(tǒng)四個部分入手，并從基本作用、運(yùn)行模式和功能、以及當(dāng)前亟待開展的工作等方面提出自己的建議和意見。

一、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)基本作用

房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)，可以建制市為單位，通過一定的信息平臺，依托房地產(chǎn)管理的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將分散于房

地產(chǎn)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、租賃、評估、抵押、拆遷、公房管理、房地產(chǎn)測繪、房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記、檔案利用以及稅費(fèi)征繳等管理環(huán)節(jié)的市場信息有機(jī)整合起來，同時納入與房地產(chǎn)市場發(fā)展相關(guān)的土地、規(guī)劃、金融等其他信息，形成全面客觀地反映各地房地產(chǎn)市場運(yùn)行狀況的信息系統(tǒng)。

（一）為房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理和市場管理的服務(wù)作用。為房地產(chǎn)管理（包括房地產(chǎn)政策法規(guī)、政務(wù)公開、辦事程序、房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)市場、房地產(chǎn)交易、權(quán)屬登記、評估抵押、房地產(chǎn)拆遷等方面）提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

1、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)具有的詳細(xì)的統(tǒng)計功能，能夠提供各方面需要的真實數(shù)據(jù)，房地產(chǎn)價格水平、商品房空置率以及房屋租賃管理，圈定范圍內(nèi)的房屋面積、結(jié)構(gòu)、用途及其土地的面積和利用狀況等，杜絕錯誤、重證、假證的出現(xiàn)和干擾。

2、為加強(qiáng)政府對房地產(chǎn)市場的價格監(jiān)管，定期做好房地產(chǎn)市場分析，及時市場信息，建立價格預(yù)警系統(tǒng)，制定相關(guān)政策法規(guī)，調(diào)節(jié)商品房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和銷售價格，引導(dǎo)市場心理預(yù)期，宣傳引導(dǎo)開發(fā)企業(yè)調(diào)整戶型結(jié)構(gòu)，平抑房地產(chǎn)市場價格，防止波動幅度過大，并從技術(shù)上杜絕炒樓花的可能，及時預(yù)防房地產(chǎn)市場經(jīng)濟(jì)中心的潛在風(fēng)險，保證房地產(chǎn)市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

（二）對公共管理的社會服務(wù)作用。

1、規(guī)范財政契稅和營業(yè)稅等征收。由于產(chǎn)權(quán)管理信息系統(tǒng)的建立，實行的是微機(jī)操作，預(yù)防段地、段價格，只要輸入房地產(chǎn)的座落、結(jié)構(gòu)、用途、面積等、計費(fèi)自動生成，杜絕稅費(fèi)流失、公證透明，便于隨時監(jiān)督檢查。

2、由于地理信息系統(tǒng)的建立，為清查違法違章建筑以及治安綜合治理、定位犯罪地點(diǎn)和消防準(zhǔn)確確定火災(zāi)點(diǎn)提供快捷服務(wù)，為工商管理、計劃生育清查提供位置、租賃、用途等服務(wù)。

二、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)運(yùn)行模式及功能

（一）數(shù)字化測繪系統(tǒng)。它是房地產(chǎn)管理的源頭，屬于精確測量。采用全站儀、GPS、測距儀等工具，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和專業(yè)的測繪軟件，完成房產(chǎn)平面控制測量、房產(chǎn)調(diào)查、房產(chǎn)要素測量、房產(chǎn)圖繪制、房產(chǎn)面積測算、變更測量和測繪成果資料的檢查驗收，取得真實科學(xué)的第一手資料，形成房產(chǎn)簿冊、房產(chǎn)數(shù)據(jù)和房產(chǎn)圖集等房產(chǎn)測繪成果，建立數(shù)據(jù)庫。

主要功能：以房屋面積分?jǐn)傆嬎銥楣δ芎诵?。集房產(chǎn)信息采集、圖形繪制、圖形報表輸出等功能于一體。所有數(shù)據(jù)直接存入數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)房產(chǎn)測繪信息的數(shù)字化，與房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)無縫鏈接。以項目測繪為管理單位，按照業(yè)務(wù)流程，設(shè)置收件、派發(fā)、測繪等環(huán)節(jié)并通過檢查審核、審批三級質(zhì)量管理制度，最終形成有效測繪成果歸檔進(jìn)入數(shù)據(jù)庫。

1、自動面積分?jǐn)偅鹤杂啥x分?jǐn)偨Y(jié)構(gòu)，可設(shè)置比例分?jǐn)?、協(xié)議分?jǐn)偟雀鞣N分?jǐn)偰Ｊ?，輕松實現(xiàn)各類多級、復(fù)雜分?jǐn)傆嬎?，有詳?xì)的面積計算公式積分?jǐn)傔^程。

2、安全的審核功能：層層審核、層層把關(guān)，保證數(shù)據(jù)的安全和準(zhǔn)確。

3、齊全的報表成果輸出：報表生成采用國內(nèi)最先進(jìn)的CELL報表組件。軟件內(nèi)置各種報表模板，報表格式完整齊全，并可按用戶單位實際需求定制專用報表模板。

4、強(qiáng)大的圖形成果輸出：自動生成分戶圖、分層圖、分幢圖等各種成圖模式，可實惠高效率地批量打印，并可按用戶單位實際需求定制專用成圖模板。

5、測繪報告自動生成：報告完全符合安徽省測繪報告規(guī)范，可以反報告內(nèi)容進(jìn)行自定義，只需定制好測繪報告模型，按客戶需求自動生成測繪報告。

6、靈活的用戶自定義：房屋編號自由定制，圖形名稱按需定制，繪圖模式自由設(shè)置。

7、提供多種公共數(shù)據(jù)接口：能與產(chǎn)權(quán)登記系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、商品房網(wǎng)上登記備案系統(tǒng)等多個系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

（二）房地產(chǎn)市場與權(quán)屬登記管理系統(tǒng)。它包括產(chǎn)權(quán)登記、產(chǎn)權(quán)發(fā)證、稅費(fèi)征繳和檔案管理四個子模塊，設(shè)置合理機(jī)構(gòu)，簡化程序，運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件技術(shù)，提高辦事效率，為群眾提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。房地產(chǎn)權(quán)屬登記業(yè)務(wù)詳細(xì)分類，制定了種類登記業(yè)務(wù)的申請要件，實現(xiàn)規(guī)范化、流水化作業(yè)。

1、公共管理功能：信息查詢、綜合統(tǒng)計、地圖顯示、窗口幫助，其中地圖顯示就是地理信息系統(tǒng)與產(chǎn)權(quán)登記系統(tǒng)的無縫鏈接。

2、產(chǎn)權(quán)登記業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)流程設(shè)置了受理、初審、復(fù)審、審批和繕證歸檔等環(huán)節(jié)，是整個房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記的主要內(nèi)容。

3、與登記業(yè)務(wù)相關(guān)的管理：有抵押登記、租賃合同備案、司法協(xié)助（查封）、二手房交易金托管、商品房合同備案、檔案管理和房地產(chǎn)企業(yè)管理等方面。

（三）房地產(chǎn)地理信息系統(tǒng)。它是房地產(chǎn)管理的GIS，屬于控制測量，是房產(chǎn)測繪和房屋登記業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與圖形相結(jié)合，實現(xiàn)“以圖管房、以圖管檔”的主要工具。

1、以圖定位：圖形定位方式快捷易用，不但能實現(xiàn)以大圖到小圖的逐步定位，還能根據(jù)圖形信息很快地定位到圖幅、房屋，更能用產(chǎn)權(quán)證或備案號（受理號）等業(yè)務(wù)信息，直接定位到房和戶室，形象直觀、快捷易用。

2、建立房屋數(shù)字編碼：按照國家規(guī)范，在六安市整個規(guī)劃區(qū)，逐級劃分房產(chǎn)區(qū)、房產(chǎn)分區(qū)、房產(chǎn)丘、房屋幢、最后到房屋。

房產(chǎn)區(qū)是以市建制區(qū)的街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政轄區(qū)，或者根據(jù)房地產(chǎn)管理劃分區(qū)域為基礎(chǔ)劃定，在60平方公里劃分11個房產(chǎn)區(qū)，根據(jù)實際情況和需要，可以將房產(chǎn)區(qū)再劃分為若干個房產(chǎn)分區(qū)。房產(chǎn)區(qū)和房產(chǎn)分區(qū)均以兩位自然數(shù)從01至99依序編列。

丘的編號以房產(chǎn)分區(qū)為編號區(qū)，采用4位自然數(shù)字從0001至9999編列，以后新增丘接原丘號順序連續(xù)編立。丘的編號從北至南，從西至東，以反“S”形順序編列。幢號以丘為單位，自進(jìn)大門起，從左到右，從前到后，用數(shù)字1、2……順序按“S”形編號。

以房測圖、以圖管房、以圖管檔，把房屋作為管理目標(biāo)，按照國家標(biāo)準(zhǔn)編制房屋的22位數(shù)字編碼，它就像居民身分證一樣，是房屋的終身編碼，具體格式如下：

行政代碼+房產(chǎn)區(qū)代碼+房產(chǎn)分區(qū)代碼+丘號+ 幢號+房號

（6位）+（2位）+（2位）+（4位）+（4位）+（4位）

34240108 120018 0016 010

3、具有強(qiáng)大的圖上統(tǒng)計功能：在圖上圈定范圍，可以按照結(jié)構(gòu)、用途等自動統(tǒng)計出范圍內(nèi)的房屋面積和土地面積。

（四）商品房網(wǎng)上登記備案信息系統(tǒng)?？蛇M(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)摟盤的查詢，了解房屋的區(qū)位、戶型、面積、價格、銷售等市場真實信息，可以更好地規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)市場行為，有效地限制開發(fā)企業(yè)捂盤惜售，以及炒樓花等現(xiàn)象。其功能：通過網(wǎng)上備案系統(tǒng)中的樓盤表可以清楚了解每個房屋的相關(guān)情況，在樓盤表里，黃色代表是可售的房屋，藍(lán)色是已簽約的，綠色是已備案的，紅色代表限制銷售的，灰色是開發(fā)商自留房等情況。

三、房地產(chǎn)管理部門在信息化建設(shè)中亟待開展的工作

房地產(chǎn)測繪信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)市場與權(quán)屬登記信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)地理信息系統(tǒng)和商品房網(wǎng)上登記備案信息系統(tǒng)，是數(shù)據(jù)共享，互動管理的一個信息平臺，對確保房地產(chǎn)市場持續(xù)、健康、有序發(fā)展具有重要的輔助作用，需要政府協(xié)調(diào)，各有關(guān)部門相互配合。如土地和規(guī)劃部門提供地籍圖、坐標(biāo)點(diǎn)等，由于時間跨度較大，需要較長時間建設(shè)，是一個較大工程，需要較大的資金投入，建設(shè)過程可以分步實施，如測繪系統(tǒng)、權(quán)屬管理系統(tǒng)以及地理信息系統(tǒng)，而商品房網(wǎng)上登記備案系統(tǒng)則可以獨(dú)立完成，電腦軟件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，則向社會公開招投標(biāo)，達(dá)到花小錢辦好事的目的。作為房地產(chǎn)管理部門主要工作是：

1、對城區(qū)范圍內(nèi)的各類房屋完成修補(bǔ)測工作。房地產(chǎn)信息系統(tǒng)中的數(shù)字圖和每幢房屋的精確位置，是地理信息系統(tǒng)的成果，是控制測量，它確定城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)每幢房屋的具置，以及房產(chǎn)要素（包括每一幢房屋的結(jié)構(gòu)、面積、建筑年代、用途等），還有道路、河流以及土地的面積和利用狀況；碎部測量是由數(shù)字化測繪系統(tǒng)完成，是精確測量，工作量大，精確度要求高，它是以戶（或套）為單位，確定每戶房屋的面積、用途、結(jié)構(gòu)等要素；每戶（套）房屋的產(chǎn)權(quán)信息是由正常權(quán)屬登記業(yè)務(wù)受理，通過產(chǎn)權(quán)登記系統(tǒng)取得。

2、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和人才培訓(xùn)。它包括網(wǎng)站、局域網(wǎng)、場地建設(shè)和技術(shù)人才培訓(xùn)、儲備。較大規(guī)模的局域網(wǎng)，能夠提供高速的INTERNET接入服務(wù)，建立官方的房地產(chǎn)網(wǎng)站，依靠房地產(chǎn)信息系統(tǒng)的豐富的網(wǎng)站信息資源，對外宣傳房地產(chǎn)政策法規(guī)和信息，提供房地產(chǎn)管理部門的服務(wù)內(nèi)容，例如：政策法規(guī)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)證查詢、新聞、網(wǎng)絡(luò)教育等，房地產(chǎn)權(quán)利人只要在網(wǎng)上輸入房產(chǎn)證號和姓名，即可查詢本人的房地產(chǎn)基本情況及稅費(fèi)情況等。完成房地產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)，并且能熟練運(yùn)用，需要盡快完成全員培訓(xùn)，達(dá)到熟練操作，準(zhǔn)確使用。

3、完成產(chǎn)權(quán)檔案的中文錄入等基礎(chǔ)性工作。由于種種原因，各地現(xiàn)存房地產(chǎn)檔案存在資料不全、記載不清、變動較大、沒有并檔、以及各時期所發(fā)的房地產(chǎn)權(quán)證版本不盡相同，給準(zhǔn)確及時錄入帶來一定的困難。而完成現(xiàn)存檔案錄入，關(guān)系到房地產(chǎn)管理的信息系統(tǒng)的完整，從而建立電子檔案庫，實現(xiàn)房地產(chǎn)檔案管理紙質(zhì)檔案與電子檔案并存，因此，產(chǎn)權(quán)檔案的中文錄入作為信息化管理最為基礎(chǔ)性的工作應(yīng)盡早開展。

篇5

一、與現(xiàn)行法律法規(guī)不相符合

《物權(quán)法》第10條規(guī)定：“不動產(chǎn)登記，由不動產(chǎn)所在地的登記機(jī)構(gòu)辦理。國家對不動產(chǎn)實行統(tǒng)一登記制度，統(tǒng)一登記的范圍、登記機(jī)構(gòu)和登記辦法，由法律、行政法規(guī)規(guī)定?！薄斗课莸怯涋k法》第4、5條規(guī)定：“房屋登記，由房屋所在地的房屋登記機(jī)構(gòu)辦理。本辦法所稱房屋登記機(jī)構(gòu)，是指直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門或者其設(shè)置的負(fù)責(zé)房屋登記工作的機(jī)構(gòu)?！薄胺课莸怯洐C(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立本行政區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一的房屋登記簿。房屋登記簿是房屋權(quán)利歸屬和內(nèi)容的根據(jù)，由房屋登記機(jī)構(gòu)管理?！倍糠啥济鞔_規(guī)定，房屋登記機(jī)構(gòu)是屬于行政機(jī)關(guān)，其從事的登記活動也屬于行政行為。此外，針對登記機(jī)構(gòu)的登記行為提起的訴訟也被作為行政訴訟，由人民法院的行政審判庭審理。

二、與中央《試點(diǎn)方案》不相符合

《試點(diǎn)方案》中明確規(guī)定：行政管理類必須是依據(jù)國家法律、法規(guī)授權(quán)或政府委托具體承擔(dān)行政管理以及有關(guān)行業(yè)管理，由政府舉辦，按照行政機(jī)構(gòu)方式運(yùn)行，不由市場配置資源，不以盈利為目的的事業(yè)單位。這類事業(yè)單位主要是政府的直屬事業(yè)機(jī)構(gòu)，以及黨政機(jī)關(guān)下屬承擔(dān)行政管理職能的二級事業(yè)機(jī)構(gòu)。房屋登記機(jī)構(gòu)是《物權(quán)法》和《房屋登記辦法》中明確的登記機(jī)構(gòu)，從事著行業(yè)行政管理職能，不以盈利為目的，直屬城市人民政府的事業(yè)單位。而社會公益類必須是政府為實現(xiàn)社會公共利益和長遠(yuǎn)利益而投資舉辦的，面向社會提供公益服務(wù)（公共產(chǎn)品、公共服務(wù)、公共福利），不以盈利為目的，也不承擔(dān)任何行政職能的事業(yè)單位。這類事業(yè)單位主要包括：教育、衛(wèi)生、文化、新聞宣傳、社會福利、城市環(huán)衛(wèi)、園林綠化、市政管理以及涉農(nóng)服務(wù)等機(jī)構(gòu)。而房屋登記機(jī)構(gòu)明顯不屬于社會公益類。

三、與住建部〔2009〕2號文件不相符合

住建部〔2009〕2號文件關(guān)于修訂《房屋交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》的通知，明確規(guī)定：房屋登記機(jī)構(gòu)主要有5個部分組成：房屋登記、信息管理、檔案管理、市場監(jiān)管和測繪監(jiān)管。每一個組成部分都具有行政管理特征，如房屋權(quán)屬證書發(fā)放、他項權(quán)證書發(fā)放、房屋中介公司監(jiān)管、不動產(chǎn)檔案保管和利用、房屋預(yù)售許可、預(yù)售合同登記備案、存量房和商品房網(wǎng)上備案、房地產(chǎn)市場分析報告，房產(chǎn)測繪公司監(jiān)管等工作。每一個城市房屋登記機(jī)構(gòu)都從事著行政許可和非行政許可工作職能。

2001年10月，浙江省制定了《浙江省人民政府關(guān)于深化事業(yè)單位的改革的意見》（浙政發(fā)（2001）68號文件），其確定的分類原則為：根據(jù)事業(yè)單位承擔(dān)的職能，并參考經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理形式，確定現(xiàn)有事業(yè)單位的類別。財政全額補(bǔ)助類為行政管理類事業(yè)單位；自收自支類為社會公益類事業(yè)單位。而浙江省各地房屋登記機(jī)構(gòu)由于歷史遺留問題，絕大多數(shù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算形式為自收自支類，但實行收支二條線管理辦法。我們認(rèn)為不能僅從經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理形式來劃分事業(yè)單位的類型，而應(yīng)該從工作職能來確定事業(yè)的類型。

當(dāng)前，全國各地最為關(guān)注的焦點(diǎn)就是樓市，要準(zhǔn)確掌握房地產(chǎn)市場的數(shù)據(jù)和管理好房地產(chǎn)行業(yè)，就必須充分發(fā)揮好房屋登記機(jī)構(gòu)作用，使其履行好行業(yè)行政管理職能，享有行政管理類事業(yè)單位的政策。

作者：尹躍軍，寧波市房管中心黨總支副書記，高級政工師；

篇6

――格羅斯

每個人眼中的編輯都有不同的面貌，因此我們無法用寥寥數(shù)語來概括“什么是編輯”。但是，無論何種編輯，必定都先是一位創(chuàng)造者。腦中閃過的念頭、作者天馬行空的思想、一個人的一生……這些虛無的東西經(jīng)過編輯的手化為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈淖?，由網(wǎng)絡(luò)或紙張承載，展現(xiàn)在讀者眼前。創(chuàng)造，是一種快樂的感覺，而編輯出版學(xué)存在的意義，就是予你一雙創(chuàng)造之手。

【 冷靜 / 熱情 】

“編輯，是一份需要冷漠和沉靜的職業(yè)。”圖書編輯理論與實務(wù)老師在第一堂課上如是說。編輯出版學(xué)專業(yè)的學(xué)生要養(yǎng)成這樣的習(xí)慣：拿到一本書之后，先不翻開，先觀察書封、書腰、書脊，然后再翻開書頁慢慢看。其他人看的是書里的文字，編輯看的是包括文字在內(nèi)的書里的一切――每一個字，每一個標(biāo)點(diǎn)，甚至每一頁空白。當(dāng)你拿到一份原稿，無論它是糟糕還是令人驚艷，你都要沉下心來，抱持一種冷靜旁觀的態(tài)度，不帶任何情緒去閱讀。編輯要做的不是投入作者筆下的世界，而是冷靜地遨游于這個世界的邊緣，發(fā)現(xiàn)它的缺口，然后一一修補(bǔ)，讓它變得更完美。

編輯出版學(xué)專業(yè)需要你付諸熱情――它是一門常學(xué)常新的專業(yè)。時代在不斷發(fā)展，隨著網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的進(jìn)步，編輯需要掌握的市場分析、選題策劃、文字加工及宣傳促銷等知識也在不斷變化。這就需要編輯始終保持著學(xué)習(xí)的熱情。此外，一個編輯必須“嗅覺”靈敏。選題策劃能力是出版專業(yè)人才最重要的核心競爭力，而選題的成功與否則完全取決于編輯的戰(zhàn)略眼光和敏銳的洞察力。對出版行業(yè)來說，抓住時代的潮流算不得什么，能夠引起讀者閱讀興趣的才是贏家。

【 雜學(xué) / 專研 】

編輯是又不只是“幫別人出書的行當(dāng)”。每位編輯既是雜家，又是專家，扮演著三重角色：“搜獵人”――多方搜尋，挑選可以出版的好書；“造物者”――賦予文字思想和生命；“雙面人”――在作者面前代表出版社，在面對出版社時又代表作者。

編輯出版學(xué)專業(yè)的課程除編輯技能外，還包括古代漢語、現(xiàn)代漢語、基礎(chǔ)寫作等文學(xué)類課程，網(wǎng)絡(luò)出版發(fā)行、出版經(jīng)營管理、出版經(jīng)濟(jì)學(xué)等經(jīng)濟(jì)類課程，也涉及書業(yè)法律基礎(chǔ)、知識產(chǎn)權(quán)法等法學(xué)課程。編輯出版學(xué)專業(yè)的實踐類作業(yè)一般會培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。舉個例子，一份關(guān)于做雜志的作業(yè)，要求學(xué)生自學(xué)PS、ID等軟件，同時考驗學(xué)生的人際交往能力，因為需要向不熟悉甚至完全不認(rèn)識的作者約稿，還要去尋求贊助。這都要求編輯出版學(xué)專業(yè)的學(xué)生多看多學(xué)，對各個方面可以知之不深，但必須都有所涉獵，做一個雜家。

自制雜志

當(dāng)然，同其他專業(yè)一樣，編輯出版學(xué)培養(yǎng)的是本學(xué)科的專門人才。但是，編輯出版學(xué)的專研不只包括系統(tǒng)的編輯出版理論基礎(chǔ)和扎實的專業(yè)技能。在出版行業(yè)里，有很嚴(yán)格的精細(xì)分工，有志于在出版行業(yè)從事相關(guān)工作者，至少要對某一領(lǐng)域極其深入，要有一個明確的目標(biāo)，能夠正確認(rèn)識自己的興趣愛好和擅長方向，有選擇性地在雜學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入了解。你在大學(xué)里所專研的內(nèi)容很有可能會成為你未來在出版行業(yè)從事的領(lǐng)域。做校對、編輯還是營銷？研究文學(xué)、經(jīng)濟(jì)抑或法律？這都是在專研前應(yīng)該做的決定。

【院校介紹】

編輯出版學(xué)是一門跨學(xué)科專業(yè)。各個高校的課程側(cè)重點(diǎn)不同，主要分為新聞傳播學(xué)，圖書館、情報與檔案管理和中文三大方向。

新聞傳播學(xué)

以新聞傳播學(xué)為主干課程，側(cè)重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的新聞傳播意識，讓學(xué)生學(xué)會運(yùn)用媒體，引導(dǎo)輿論。偏向于該方向的高校均擁有實力雄厚的新聞傳播學(xué)院，并有多年的學(xué)術(shù)積淀和多位學(xué)科帶頭人，如北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、浙江傳媒學(xué)院等。

圖書館、情報與檔案管理

以培養(yǎng)復(fù)合型人才為目標(biāo)，注重培養(yǎng)學(xué)生的營銷能力、實踐能力、處理信息的能力和管理能力。此類編輯出版學(xué)專業(yè)適應(yīng)了當(dāng)前出版界對復(fù)合型人才的需求，并借鑒了國外出版學(xué)的辦學(xué)思路，具有專業(yè)化和信息化的特點(diǎn)。代表院校有武漢大學(xué)、北京印刷學(xué)院、南京大學(xué)。

中文

篇7

同時對高技術(shù)的企業(yè)而言，與客戶之間的關(guān)系應(yīng)該是伙伴型的關(guān)系：公司不斷地和客戶共同努力，幫助客戶解決問題，支持客戶的成功，實現(xiàn)共同發(fā)展，而不是銷售人員把產(chǎn)品銷售出去就不再與顧客接觸，或是把產(chǎn)品銷售出去后僅僅是鼓勵用戶在遇到問題或者有意見的時候和公司聯(lián)系。

建立有效地客戶關(guān)系管理，就為能夠市場分析，進(jìn)行市場策劃提供條件，為與客戶實現(xiàn)有效地溝通建立堅實的基礎(chǔ)，在企業(yè)力所能及的情況下，在最短得時間之內(nèi)力爭用戶滿意，為企業(yè)的市場拓展、維護(hù)提供支持。

然而實際的情況是，目前我們的銷售人員通過傳真、電話、e－mail或用戶拜訪等方式與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)后，獲取的信息卻是分散的，未形成有效的管理，同時信息的零散性和非集成性也會造成信息的丟失，信息傳輸?shù)乃俣纫驳?。這難以滿足現(xiàn)今瞬息萬變的市場需求和用戶的愿望，使客戶滿意。

在今天需求構(gòu)成了市場，也構(gòu)成了企業(yè)的獲利潛力，在市場中的最佳狀態(tài)是客戶滿意，客戶的滿意就是企業(yè)效益的源泉。建立以客戶為中心的市場機(jī)制是必要地，但是目前的客戶信息以及銷售人員與客戶的接觸次數(shù)、接觸后的情況等都主要是由銷售員掌握，這在公司內(nèi)部缺乏有效的溝通，公司管理層也難以較詳細(xì)地了解市場運(yùn)作情況，這不便于公司的整體市場拓展，不利于公司的經(jīng)營決策分析，也難以為新產(chǎn)品的研發(fā)提供較準(zhǔn)確的信息。

但是建立客戶關(guān)系管理制度及客戶資源數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)就有望在很大地程度上改善目前的局面，可以幫助我們清楚了解公司與客戶尤其是大客戶的每一次業(yè)務(wù)狀況和客戶的滿意狀況，使我能更集中精力于大客戶和最有潛力的客戶，提高客戶價值和公司收益，為公司帶來更多潛在的機(jī)會。 一、客戶關(guān)系管理的實施

（一）方案一，簡易型

銷售人員在報帳前必須填寫《客戶資料卡》及《客戶接觸記錄卡》，通過E-MAIL 方式發(fā)送至公司統(tǒng)一的信箱，并且抄送一分給其直接負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)。

公司內(nèi)其它部門的人員在獲取有價值的市場信息之后也可以通過E-MAIL 方式發(fā)送至公司統(tǒng)一的信箱。

公司的有關(guān)人員可以授權(quán)獲得該信箱的密碼，閱讀信箱內(nèi)的內(nèi)容，進(jìn)行分析，為工作的開展提供便利。例如可以為公司的客戶服務(wù)，用戶回訪，新產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品升級論證提供參考、幫助。

（二）方案二，基于WEB形式的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

系統(tǒng)概述：

因而市場、研發(fā)等人員根據(jù)自己的權(quán)限在異地、本地均可以通過WEB方式進(jìn)入系統(tǒng)提交自己所獲取的市場信息、客戶信息或在授權(quán)范圍內(nèi)根據(jù)需要查詢有關(guān)信息。公司管理層也能夠隨時查詢客戶信息中心的有關(guān)信息。（客戶信息中心的功能是存儲相關(guān)的信息。）

現(xiàn)階段客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可由以下的客戶管理模塊、銷售模塊、競爭對手信息模塊組成。

1、客戶管理

首先建立統(tǒng)一共享的客戶資料庫，共享的客戶資料庫可以把銷售、市場和客戶服務(wù)連接起來?？蛻艄芾硎且粋€企業(yè)級跨部門的客戶中心，提供對所有客戶和所有客戶事件的綜合查詢與管理。

客戶管理目前可以包括以下三點(diǎn)：

（1）客戶檔案管理：

完整記錄單位信息，聯(lián)系辦法，目前所使用產(chǎn)品的情況，對本公司產(chǎn)品的評價等；

聯(lián)系人資料：姓名、 職務(wù)、生日、婚姻家庭情況、興趣愛好、關(guān)系等級等。

（2）客戶關(guān)系管理：

管理客戶需求、購買記錄、服務(wù)記錄、客戶關(guān)系狀況等動態(tài)信息，并提供充分的客戶狀況分析

（3）合同管理：記錄合同的客戶、產(chǎn)品、收款計劃與實際情況等關(guān)鍵信息。

2、銷售管理

銷售管理可以幫助企業(yè)有效挖掘潛在銷售機(jī)會，分析與管理現(xiàn)有機(jī)會，提升銷售成功率，縮短銷售周期。

潛在機(jī)會挖掘即是從目標(biāo)用戶群（已有用戶/已有線索/非用戶）中，根據(jù)客戶的特點(diǎn)、需求特征、交易歷史和潛在客戶的購買計劃等挖掘銷售機(jī)會，發(fā)現(xiàn)新用戶，并在老用戶中有效實現(xiàn)升級銷售和交叉銷售。

當(dāng)前銷售機(jī)會包括客戶主動發(fā)出的購買請求與主動挖掘的潛在機(jī)會，當(dāng)前機(jī)會管理即是分析和認(rèn)定新增的銷售機(jī)會，安排相應(yīng)任務(wù)，有效地提高獲取有價值的定單的成功幾率。

銷售管理目前可以包括以下四點(diǎn)：

（1）任務(wù)管理：對經(jīng)過認(rèn)定的銷售機(jī)會進(jìn)行委派、跟蹤；相關(guān)任務(wù)的執(zhí)行歷史和銷售進(jìn)程的顯示；

（2）記錄意向客戶的購買信息：單位、聯(lián)系人、意向產(chǎn)品/服務(wù)、購買金額、購買緊迫程度、需求特點(diǎn)等

（3）接觸管理：銷售人員與客戶的接觸計劃，接觸的時間、地點(diǎn)、方式、 聯(lián)系方式、接觸對象以及客戶接觸內(nèi)容與結(jié)果的描述。（包括對客戶的拜訪，電話聯(lián)系等。）

（4）電子促銷與催款： 購買感謝信、電子催款單，郵件促銷。

3、競爭對手信息管理

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。為企業(yè)決策人員、市場人員提供詳細(xì)的競爭對手資料和基于這些資料的分析，決策人員、市場人員可以根據(jù)對手的競爭戰(zhàn)略即時采取相應(yīng)的對策。

競爭對手的信息應(yīng)該包括：競爭廠商名，產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品價格，產(chǎn)品的功能，產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，競爭對手的策略等。

系統(tǒng)的實施：該系統(tǒng)可以以公司繼續(xù)深入貫徹信息化、無紙化工程為名義，而且應(yīng)該以總公司來牽頭實施，并且讓市場部門充分認(rèn)識客戶關(guān)系管理系統(tǒng)給市場銷售所帶來的好處，取得其配合和支持，并且力爭把銷售人員的日常報告、市場信息的收集工作作為對銷售人員的一個考核指標(biāo)來貫徹。

填卡日期：

年

月

日

姓名：

所在部門：公司名稱：

所在城市：

詳細(xì)地址：

聯(lián)系人

詳細(xì)資料

聯(lián)系人姓名：

生日：

婚姻狀況：

所在部門：

職務(wù)：

辦公室電話：

家庭電話：

手機(jī)：

傳呼：

FAX：

E-MAIL：

個人興趣愛好：

家庭情況：

備注：

聯(lián)系人姓名：

生日：

婚姻狀況：

所在部門：

職務(wù)：

辦公室電話：

家庭電話：

手機(jī)：

傳呼：

FAX：

E-MAIL：

個人興趣愛好：

家庭情況：

備注：

客戶目前使用產(chǎn)品

的情況

對本公司產(chǎn)品的評價

產(chǎn)品價格：

系統(tǒng)穩(wěn)定性：

系統(tǒng)的功能：

售后服務(wù)：

競爭對手產(chǎn)品

競爭廠商名：

產(chǎn)品名：

產(chǎn)品的價格：

產(chǎn)品的功能：

產(chǎn)品的缺點(diǎn)：

產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)：

用戶的評價：

客戶的需求：

處理建議：

填卡日期：　 年

月

日

姓名：聯(lián)系單位：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系時間：進(jìn)展情況（與客戶的電話交流、面談紀(jì)要）

存在的問題

篇8

一、霍山縣新型農(nóng)民合作社發(fā)展現(xiàn)狀

新型農(nóng)民合作社是指農(nóng)民在堅持家庭承包責(zé)任制的基礎(chǔ)上，依照入社自愿、退社自由、民主管理、盈余按社員投資額返還的原則，依據(jù)章程成立，經(jīng)注冊登記，進(jìn)行聯(lián)合生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織。目前，我國新型農(nóng)民合作社大致包括農(nóng)民自發(fā)型、政府部門領(lǐng)辦型、市場基地領(lǐng)辦型、“龍頭”企業(yè)領(lǐng)辦型和復(fù)合型合作社五種類型。

近年來特別是近五年來，在各項惠農(nóng)政策和扶持資金的大力支持下，霍山縣新型農(nóng)民合作社的發(fā)展如雨后春筍，茁壯成長。目前，全縣共有農(nóng)業(yè)合作社及協(xié)會420家，其中省級示范社4家，市級示范社26家，每年還在以70戶左右的速度增長。會員12471戶（其中農(nóng)民為11906戶，占95.5%），占全縣農(nóng)戶的16.7%。基本上每村近3家合作社。合作社涉及種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、運(yùn)輸業(yè)和其他行業(yè)等五大類。

從霍山縣的實踐上看，新型農(nóng)民合作社具有較強(qiáng)的示范帶動作用。如座落在霍山縣諸佛庵鎮(zhèn)的三河茶葉專業(yè)合作社，最初由5戶發(fā)起人帶領(lǐng)38戶農(nóng)戶，利用5個小茶葉初制廠，募集22.5萬元資金組建起來，合作社會員涉及3個行政村。經(jīng)過幾年來的發(fā)展，目前合作社擁有會員318戶（另外待申請加入的農(nóng)戶達(dá)650戶），投入本金413萬元，其中5戶發(fā)起人分別投入20萬元，另外313戶分別投入1萬元。

該合作社實行二次返利和現(xiàn)金分紅相結(jié)合的利益分配模式，即會員先按市場價銷售生葉給合作社自身的茶葉加工廠，然后合作社按會員銷售總額的10%予以現(xiàn)金返利，年銷售額超過3000元的再獎勵一袋有機(jī)肥。年度末，合作社再將純利潤的60%按投入本金數(shù)進(jìn)行第二次分紅，其余40%作為合作社的滾動發(fā)展資金，算下來合作社會員比一般農(nóng)戶年均增收3000左右。2011年，合作社與河南九華山茶業(yè)有限公司成功合作，注冊成立了霍山九華山茶葉有限公司，在本鎮(zhèn)俊卿社區(qū)征地12畝，投資3000多萬元，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的茶葉加工廠和生態(tài)旅游觀光農(nóng)業(yè)。公司擁有“霍山黃芽”清潔化生產(chǎn)線和炒青綠茶清潔化生產(chǎn)線，新建了6000多平米的營業(yè)大樓，集茶葉生產(chǎn)、銷售、展示、茶文化體驗、茶產(chǎn)業(yè)旅游觀光和餐飲住宿于一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系，為合作社的進(jìn)一步發(fā)展壯大和會員增收奠定了堅實的基礎(chǔ)。2013年6月，中國茶葉流通協(xié)會在京舉辦茶葉博覽會，該合作社的“接云峰”牌“霍山黃芽”獲得“銀獎”。

二、新型農(nóng)民專業(yè)合作社存在的問題

盡管霍山縣農(nóng)民合作社得到較快發(fā)展，但受各種原因制約，目前還存在一些問題。

一是新型農(nóng)民專業(yè)合作社因起步晚、底子薄、會員文化程度低、基礎(chǔ)條件差和受傳統(tǒng)思想影響等因素，出現(xiàn)了不少問題，如成立的群眾基礎(chǔ)不牢固、會員綜合素質(zhì)不高、沒有發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃、臨時拼湊或急于求成、規(guī)模小、分布不均衡、會員人數(shù)少等情況。霍山縣的合作社商品化率一般只有40%左右，還有不少小型合作社就是靠出售原材料，根本談不上深加工和商品化。

二是合作社作用發(fā)揮不夠、運(yùn)作不規(guī)范。不少小型合作社生產(chǎn)技能較差，制度、章程只是個形式，業(yè)務(wù)能力也不強(qiáng)，對生產(chǎn)管理、產(chǎn)品銷售、風(fēng)險預(yù)測和市場分析都是一片空白，無法對會員進(jìn)行及時有效的幫助和指導(dǎo)。喜歡按老黃歷辦事，我行我素，缺乏溝通，不愿意調(diào)整落后的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，害怕承擔(dān)市場風(fēng)險。有的合作社管理人員工作缺乏主動性、積極性和創(chuàng)新性，責(zé)任心也不強(qiáng)，一二年也不組織一次活動。有的合作社會員之間、會員同合作社之間、同類合作社之間缺乏聯(lián)系，各自為政，各干各活，一盤散沙，失去了創(chuàng)建合作社的本來意義和作用，影響了其余農(nóng)戶加入合作社的積極性。

三是合作社的軟硬件較為落后。不少合作社都是農(nóng)戶自發(fā)組織起來的小型合作社，會員少，底子薄，缺乏資金支持，通常只有一塊牌子、一間房子、一張桌子、一把椅子。沒有電腦等常用辦公設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)也沒開通，更談不上農(nóng)產(chǎn)品實行網(wǎng)上銷售和提供相關(guān)市場信息。有的合作社有了盈利也是分光吃光，不用來添置一些必要的辦公設(shè)備和搞些硬件建設(shè)，沒有長期規(guī)劃和打算。有的合作社檔案管理混亂，無專人管理，沒有相關(guān)文件、會議記錄和財務(wù)收支等重要檔案。有的合作社收支不清也不公開，一人說了算，無人監(jiān)督。

三、財政扶持新型農(nóng)民專業(yè)合作社的建議

一是加大政策扶持力度。適當(dāng)調(diào)整現(xiàn)有的財政惠農(nóng)“普惠制”政策，專門出臺針對合作社的獎勵和優(yōu)惠政策。比如，凡是加入合作社的農(nóng)戶就享受某種惠農(nóng)政策，沒有加入的不享受或少享受，這可以激發(fā)廣大農(nóng)戶加入合作社的積極性，為做大做強(qiáng)合作社提供廣闊空間。鼓勵和引導(dǎo)農(nóng)戶建立以一個或幾個行政村為單位，或者一個或幾個特色農(nóng)產(chǎn)品為品牌的跨區(qū)域的大型合作社或聯(lián)合社。指導(dǎo)成立生產(chǎn)較為完善、管理較為規(guī)范、銷售較為順暢、信息較為及時、市場把握較為準(zhǔn)確和發(fā)展規(guī)劃較為遠(yuǎn)大的現(xiàn)代化的大型合作社或聯(lián)合社，并在政策、項目和資金上對大型合作社和聯(lián)合社給予傾斜和重點(diǎn)支持。

二是加大資金支持力度。財政資金首先要重點(diǎn)支持省級、市級和那些運(yùn)作良好有示范帶動作用的大型或較大型合作社。對發(fā)展勢頭良好、管理規(guī)范、有發(fā)展?jié)摿Α⒂袑I(yè)特色的中小型合作社也應(yīng)適當(dāng)給予支持，加快其成長和壯大。對規(guī)模小會員少或者只是幾個家庭成員、運(yùn)作不規(guī)范或長期不運(yùn)作的“空殼”合作社，原則上不予支持。對新發(fā)展起來的運(yùn)作良好的家庭農(nóng)場也適當(dāng)給予一定的資金支持。同時，積極引導(dǎo)社會資金加入農(nóng)民專業(yè)合作社，提倡農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)組建專業(yè)合作社。

三是在項目上給予支持。對基礎(chǔ)條件好、農(nóng)產(chǎn)品特色顯著、附加值高、綠色無公害、示范帶動作用強(qiáng)、增收效果明顯的項目，應(yīng)給予優(yōu)先立項和支持，重點(diǎn)扶持合作社的基地建設(shè)、市場建設(shè)、機(jī)械設(shè)備更新?lián)Q代、品牌建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)超對接、農(nóng)產(chǎn)品的儲藏、包裝、運(yùn)輸和網(wǎng)上銷售等。

篇9

每一個員工在對于過去一年的工作進(jìn)行工作自我鑒定時，有的是新參加工作的整體鑒定，有的是工作已久的階段性鑒定，每個人都有不同的工作成果和鑒定內(nèi)容。下面小編給大家分享一些員工對工作的自我鑒定五篇，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

員工對工作的自我鑒定1按照市統(tǒng)計局《關(guān)于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員崗位知識培訓(xùn)的通知》要求，為進(jìn)一步提高市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員專業(yè)業(yè)務(wù)水平，市統(tǒng)計局認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員崗位知識培訓(xùn)工作，現(xiàn)鑒定如下。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

市統(tǒng)計局充分認(rèn)識到鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員崗位培訓(xùn)的重要性，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)崗位知識培訓(xùn)工作列入年初市統(tǒng)計局教育培訓(xùn)工作計劃，局主要負(fù)責(zé)人專門召開會議，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分管局長為組長，各科室科長為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在局辦公室內(nèi)，由辦公室主任牽頭負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員崗位知識培訓(xùn)工作，確保工作按序時推進(jìn)。

二、制定相應(yīng)文件

根據(jù)市局培訓(xùn)通知要求，市統(tǒng)計局下發(fā)了《關(guān)于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員崗位知識培訓(xùn)的通知》至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)統(tǒng)計站，文件明確了培訓(xùn)對象、培訓(xùn)資料和教材、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間和地點(diǎn)、培訓(xùn)管理等資料。

三、注重培訓(xùn)方式

堅持“在職學(xué)習(xí)，隨崗培訓(xùn)，自學(xué)為主，面授為輔”的原則，在自學(xué)的基礎(chǔ)上，市統(tǒng)計局組織集中培訓(xùn)。10月20日，對全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員進(jìn)行了為期一天的崗位知識培訓(xùn)，培訓(xùn)由市統(tǒng)計局高級統(tǒng)計師及法制業(yè)務(wù)骨干講授了鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計工作職責(zé)與規(guī)范、統(tǒng)計法案例分析、統(tǒng)計基礎(chǔ)等資料。同時圍繞日常工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題深入地進(jìn)行交流研討，經(jīng)過培訓(xùn)交流，引導(dǎo)基層統(tǒng)計人員相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，取長補(bǔ)短，共同提高，進(jìn)一步提高實際工作的本事和水平。共計60人參加了培訓(xùn)。

四、注重培訓(xùn)考核

為了做好迎考工作，市統(tǒng)計局按照培訓(xùn)計劃，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員利用業(yè)余時間在網(wǎng)上進(jìn)行自學(xué)，11月12日，市統(tǒng)計局組織了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員進(jìn)行了集中考試?！多l(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計工作職責(zé)與規(guī)范試題》、《基本統(tǒng)計方法綜合性試題》、《基本統(tǒng)計方法專業(yè)性試題》三門課程平均得分分別是97.12分、91.47分、95.59分。經(jīng)過培訓(xùn)考試，激發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員更新知識的自覺性，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)工作本事和水平。

五、嚴(yán)格培訓(xùn)管理

在培訓(xùn)考核期間嚴(yán)格簽到制度，嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，保證培訓(xùn)紀(jì)律學(xué)風(fēng)井然有序，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員學(xué)習(xí)的自覺性和進(jìn)取性，確保學(xué)員學(xué)有所獲，取得實效，真正打造一支高效、務(wù)實、能干的高素質(zhì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計隊伍。

員工對工作的自我鑒定220__年元旦已經(jīng)過去，20__依然還在我們身邊：20__年是公司正式運(yùn)轉(zhuǎn)第5年，是我到公司的第六年，是我擔(dān)任總工程師的第六年，是我投入砼技術(shù)的第五年，是我近年里身體較好的一年，是公司技術(shù)領(lǐng)域鑒定最多的一年，是公司技術(shù)經(jīng)歷嚴(yán)峻考驗的一年，是公司技術(shù)重點(diǎn)突破的一年，是公司新技術(shù)推廣的啟航年。

20__年我能夠用“有任性”三個字概括：有夢想，有計劃，有期望，有拼搏，有成功，有歡樂，但更多的是：有困擾，有怒火，有辛酸，有委屈，有淚水，有失敗，有淚喪，有內(nèi)疚，有感慨，有遺憾和許多不足，該鑒定的很多，下頭按我看到的三個主要方面進(jìn)行鑒定與提議。

一、公司硬件與維護(hù)

自我任__總工以來，公司場地建設(shè)就開始，歷經(jīng)六年最終能夠畫上一個“句號”，從外觀上讓公司改變“攪拌站”的形象，穿上了公司的“制服”，公司許多員工見證著公司外貌的改變，讓公司社會形象更加完善和提升，用業(yè)內(nèi)人士一句話：原先混凝土攪拌站還能夠建成這樣?也是公司年底順利經(jīng)過消防.環(huán)保.安全評審最基本的條件，從公司建設(shè)中也暴露許多問題值得今年改變：

1、硬件缺乏公司層的機(jī)制與計劃：硬件是指公司為保證正常生產(chǎn)所必須投入的場地建設(shè)，房屋建設(shè)，內(nèi)部設(shè)施，生產(chǎn)設(shè)備，運(yùn)輸設(shè)備，泵送設(shè)備，配套設(shè)施以及亮綠工程等，更主要公司設(shè)備投入大，消磨大，時間久，維護(hù)差，如何根據(jù)實際狀況進(jìn)行有計劃，分批的維護(hù)或更換，確保正常生產(chǎn)與使用。

所謂機(jī)制是機(jī)構(gòu)和制度的統(tǒng)稱，機(jī)構(gòu)是具體開展工作的部門，制度應(yīng)包括：項目計劃，討論經(jīng)過，組織實施，監(jiān)督管理，驗收結(jié)算，資料歸檔等流程，否則避免出問題才修或拖，影響市場，影響生產(chǎn)，成本也高，管理混亂，質(zhì)量低下，資料缺失等。

2、建設(shè)維護(hù)中意見不統(tǒng)一：要統(tǒng)一意見應(yīng)當(dāng)先把好“論證關(guān)”，論證主要研究適用不適用，遵守“不適用不建設(shè)“的原則。

然后是投資計劃：投資計劃可進(jìn)行多方案的比較，從適用性，經(jīng)濟(jì)性，安全性，耐久性等多方面研究。最終是討論經(jīng)過：也是統(tǒng)一意見的最好時期，過去表現(xiàn)出來的有：會上不說，當(dāng)面不說，事不關(guān)己，應(yīng)付了事，公報私怨等，公司觀和大局觀欠缺，著眼起點(diǎn)或低或近。

3、建設(shè)中缺乏有效控制：因為沒有明確機(jī)制和制度，所以現(xiàn)場管理表現(xiàn)為：都在管，都可管，都不管，或不配合，舉手之勞也不作為，或找其片面的理由干擾，讓公司建設(shè)與維修成本增高，時間拖長。

監(jiān)督方面：多年來公司上下員工狀態(tài)用三個字“明明病”表述比較適宜，那是公司經(jīng)營模式構(gòu)成：一崗低能低效率，不能打破與激勵一崗多能多收益，需要監(jiān)督與驗收環(huán)節(jié)參與不進(jìn)取，或不負(fù)職責(zé)，或以非工作范圍為由進(jìn)行推脫。

4、投入使用不規(guī)范：新買設(shè)備或手機(jī)都有使用說明書，公司硬件投入使用后，基本缺乏使用交底與培訓(xùn)制度。

對新制定使用程序不遵守，甚至公開進(jìn)行反對;對公司財物與公共場所不愛惜，道德觀與團(tuán)體觀缺失，異常是對機(jī)樓防塵，防燥，防火與衛(wèi)生的重要意義認(rèn)識不足;對公司公共場所實驗場.綠化帶等愛護(hù)不夠;大門兩側(cè)鋼架棚利用率不高，灰塵與污染嚴(yán)重。

5、對進(jìn)取參與員工沒認(rèn)同：許多員工開始進(jìn)取參與，義務(wù)作事，提提議，經(jīng)“冷嘲熱諷“或忽略過后就開始變“冷”，“正氣不揚(yáng)”就會這樣，沒得到應(yīng)有的表揚(yáng)和尊重，更不要說獎勵，忘卻了他們對公司的付出。

6，對環(huán)境建設(shè)認(rèn)識不足:環(huán)境建設(shè)任重道遠(yuǎn)，非一日之功，非一人所能，經(jīng)過公司多年的努力，多年的投入，一年比一年好，環(huán)境越來越規(guī)范，塵土越來越少，綠化越來越多，安全隱患越來越少，功能越來越健全，員工心境越來越舒暢，亂吐亂摔現(xiàn)象越來越少，作為公司員工越來越驕傲，其變化有目共睹。但公司員工對環(huán)境保護(hù)的認(rèn)知較淺，對“臟亂差”習(xí)以為常，對防塵與治污等重要性重視不夠，甚至在中層干部對此也是“不置可否“，也公司對此宣傳與教育不夠。

7，對公共安全意識不高：詩人余秀華寫得好：有風(fēng)是危險的，沒有風(fēng)更危險，更危險的是我們對這樣的危險癡迷。排除不安全的隱患，是公司安全生產(chǎn)與追求效益的重要保障，公司投入資金進(jìn)行防火，防雷，除塵，治污等，對用電，用油和車輛進(jìn)行安全例行檢查都是公司對每一位員工健康負(fù)責(zé)與愛護(hù)，同時也是對每個員工生命的尊重，如果我們都認(rèn)識這點(diǎn)，期望大家：熱愛我們公司，熱愛我們環(huán)境，今年自覺去糾正員工不良意識與行為，進(jìn)取參與或配合各方面不安全隱患的防治。

二、公司經(jīng)營管理

一)、公司經(jīng)營：從組建以來公司經(jīng)營就比較單一，到此刻能夠說有點(diǎn)落后。對“單一“說法，我提出來公司許多員工不會認(rèn)可，因為董事長把國土公司，商砼公司，砂石廠，廊橋修建，園林園藝，BT工程，靈芝項目等融合一齊，并且項目都不錯，怎樣可能單一。那正好說明董事長整個事業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域做得十分好而下頭公司經(jīng)營單一，總的經(jīng)營領(lǐng)域不等于是商砼與園林等分公司的經(jīng)營領(lǐng)域，分公司應(yīng)具有自我特色的經(jīng)營領(lǐng)域。期望公司今年進(jìn)行砼相關(guān)的戰(zhàn)略，決策，市場，資金，人員，設(shè)備，技術(shù)與公共關(guān)系等多方面的經(jīng)營，做大易做強(qiáng)難，為了做強(qiáng)提議經(jīng)營方面“必須有”?？墒?，我并不想來“紙上談兵“與“你懂得”，是作為公司一個員工進(jìn)行自我的提議;

對于有點(diǎn)“落后”：我理解概括為“三獨(dú)”：獨(dú)家經(jīng)營，獨(dú)家市場，獨(dú)家生產(chǎn)，“四靠”：靠政策，靠融資，靠老總，靠摸索，上述失去怎樣辦?效率要不要?理念不與時俱進(jìn)，人才又缺乏，市場意識淡薄，單一與落后的經(jīng)營根源于管理層，問題已經(jīng)越來越突出，部門各自為政就是市場意識薄弱最好例證，都以“市場效應(yīng)”為標(biāo)準(zhǔn)肯定能夠統(tǒng)一行動，市場鑒定不能用“方量”這個唯一指標(biāo)，方向反了時越高越虧，今年應(yīng)將：占有率+總方量+回款率+成本比+滿意度進(jìn)行綜合比較。

二)、公司管理：經(jīng)營靠理念，管理靠制度，制度靠更新，更新靠實踐與學(xué)習(xí)，當(dāng)今時代潮流“以法治國”，我們“以法治廠“也是順應(yīng)歷史潮流，公司已經(jīng)開始起步，使公司管理更上“一層樓”，法律是紅線必須嚴(yán)格遵守，制度的嚴(yán)與柔要有“度”，靠公司管理層自我去掌握，學(xué)習(xí)和制定，生搬硬套不行，人性化更不行，明年公司制度化管理應(yīng)解決：

1、許多制度需完善。

現(xiàn)公司建設(shè)基本完成，軟硬件基本具備，管理體系基本構(gòu)成，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充完善相關(guān)制度，比如建立.完善改革制度，經(jīng)營決策制度，干部考核.聘用與任免制度，環(huán)境建設(shè)與保護(hù)制度，防火.防盜等安全管理制度，安全生產(chǎn)管理制度，生產(chǎn)成本控制制度，技術(shù)創(chuàng)新與獎勵制度，監(jiān)督管理制度等。

2、已有制度要更新。

公司成立以來，有的制度已經(jīng)不適合，有的已經(jīng)落后，有的根本沒法執(zhí)行，“墻上是看的，下頭是亂的”，比如我們的操作流程，衛(wèi)生制度，食堂管理，保密制度，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度等。今年從公司到各部門應(yīng)當(dāng)將制度更新的更新，改廢的廢，改添的添，每次上級檢查都說流于形式，抄的多，切合自我少。還有值得大家注意，公司崗位職責(zé)范圍不是按崗位分，而是按人設(shè)導(dǎo)致，“你行你上”，崗位的職責(zé)應(yīng)當(dāng)?shù)惯^來：該有的必須有，能夠參見我09年編的“公司管理五五工作三字手冊”，該有的基本職能都抹去或轉(zhuǎn)“嫁”了，崗位門檻越來越低叫員工怎樣上進(jìn)?

3、有制度應(yīng)遵守：來年公司要變“有制度可依”為“有制度應(yīng)依”，沒制度的建立制度也要依，否則公司作事，正確的沒人堅持，錯誤的無法批評;

或把制度作為“拉山頭”的工具，遠(yuǎn)己的嚴(yán)，近己的松。

4、建立監(jiān)督機(jī)制：公司至今都缺乏專門的有效的監(jiān)管機(jī)制，制度對己有利的執(zhí)行，不利的不執(zhí)行，或覺得不方便，太煩鎖或自認(rèn)為剩余就應(yīng)付了是，比如：崗位管理制度，機(jī)樓管理制度，清潔衛(wèi)生制度，工作臺帳制度，考勤請假制度，資料校審制度，工地安全管理制度，車輛安全行駛制度，對外資料交接制度，料場技術(shù)管理制度，砼生產(chǎn)管理制度等，我聽得最多是“我那么多年都沒問題”，“不學(xué)習(xí)我照樣能生產(chǎn)”，怎樣就不換角度想：公司無論那個崗位待遇不變，換個有經(jīng)營管理頭腦的不會比你差，可能更簡便，更有效，更安全，成本更低。

20__機(jī)樓事故就是執(zhí)行“機(jī)修管理制度”不嚴(yán)，靈新事件就是執(zhí)行“車輛安全行駛制度”不力造成。所以對公司管理不但有制度，嚴(yán)格去執(zhí)行，還應(yīng)有監(jiān)督。此刻國家管理新舉措：“分權(quán)與倒查”，所謂分權(quán)：就是把決策與執(zhí)行分離，倒查就是對執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督，把“權(quán)力”分散與裝進(jìn)制度的“籠子”且理解監(jiān)督并考核，才能讓制度給公司帶來效率降低成本，所以監(jiān)督機(jī)制的健全，是公司各項制度落實的根本保障。再借余秀華寫曬場的麥子：內(nèi)心的潮濕必須對準(zhǔn)陽光，這樣的麥子才配得上一冬不發(fā)霉。

三)、經(jīng)營與管理并行：建筑業(yè)黃金時代已經(jīng)過去，白銀時代已經(jīng)來臨，今年公司首要任務(wù)是搞活經(jīng)營，經(jīng)營是獲利的前提，沒經(jīng)營僅有管理，會因為缺“動力“管成”一潭死水”。同時規(guī)范管理，管理是賺錢的保證，沒有管理的經(jīng)營，將“竹籃打水一場空”，只要二者并行將使公司今年產(chǎn)生勃勃生機(jī)，財源廣進(jìn)。

三、公司技術(shù)管理

一)、砼質(zhì)量控制：20__公司技術(shù)是鑒定年與啟航年，五年來，近159萬方砼無一例強(qiáng)度不合格，各種強(qiáng)度統(tǒng)計越來越穩(wěn)定，近390萬噸砼原材把住了：眼測關(guān)，抽測關(guān)，檢測關(guān)與備樣關(guān)，杜絕不合格原料進(jìn)入生產(chǎn)，防住劣質(zhì)高價原材侵害公司，控制住原材變化.人員流動.季節(jié)變換等對砼工作性的影響，難過也平穩(wěn)度過汛期骨料對砼質(zhì)量的沖擊，從技術(shù)方面以最低損失成功處理兩次事件停料對砼結(jié)構(gòu)造成的嚴(yán)重質(zhì)量隱患，確保工程順利投入使用。

難控也要控的是砼“缺裂滲”，去年36萬方砼其中有近半以上是用在易裂板類件，還要理解汛期及原材更換，人為操作誤差的影響，主要砼結(jié)構(gòu)件：厚板，梁，柱今年無一例裂縫，板類僅有__與__，人和因為炎熱天又無遮蓋，素砼無筋的轉(zhuǎn)角裂縫，__為追求施工進(jìn)度又不愿投入，和往年__工地類似，導(dǎo)致樓板人為產(chǎn)生塑性裂縫.切角裂縫和管線裂縫，不是天災(zāi)是人患，板裂縫改為人裂痕。鑒定出對外策略就是：雙方的友好合作與依法辦事，是解決問題與裂痕的較好辦法和途徑。

二)、技術(shù)改善創(chuàng)新：每當(dāng)我說到公司技術(shù)大家只想到：砼配比與技術(shù)部，多么狹隘的認(rèn)識，公司技術(shù)應(yīng)當(dāng)是覆蓋公司各個領(lǐng)域與崗位，例如市場分析，經(jīng)營策略，經(jīng)營模式，管理辦法，辦公擋案，生產(chǎn)調(diào)度，組織供料，泵送設(shè)備，耗材指標(biāo)，成本計算，人機(jī)搭配等無一不含智慧與技術(shù)。公司技術(shù)是公司品牌最佳動力，是質(zhì)量與成本最好保證，是員工技術(shù)提高的最好途徑，是提高效率，工作愉快最好辦法，以技術(shù)部為例：許多技術(shù)工作以前很累此刻很簡便，以前煩鎖此刻覺得簡單，以前陌生不敢碰此刻我們游刃有余，技術(shù)改善與創(chuàng)新能夠讓我們騰出更多的時間與精力，逐一進(jìn)行更多難與煩領(lǐng)域的技術(shù)探討與實踐。提高一個公司技術(shù)最好的方式：工作，學(xué)習(xí)，實踐，鑒定，改善，再實踐，再學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，再鑒定。并且花錢少效果佳，提高快，成就感強(qiáng)導(dǎo)致進(jìn)取性就高。從培訓(xùn)與工作中看出：技術(shù)部員工學(xué)習(xí)興趣與實踐活躍度遠(yuǎn)高于其它部門，從技術(shù)部聽得最多的是“龍工，做什么實驗，教教我吧”，十分欣慰。期望今年建立公司層的技術(shù)激勵機(jī)制，讓技術(shù)改善覆蓋全公司而不只在技術(shù)部。

三)、技術(shù)鑒定推廣：我用了兩年多時間對砼技術(shù)進(jìn)行全面鑒定，編寫了“五年來公司技術(shù)鑒定”一文，已于去年九月上報公司，還寫了“公司未來發(fā)展策略”供公司參考。

裂縫控制方面：從設(shè)計到原材，砼配制，從砼生產(chǎn)到砼施工編寫“全面控制砼裂縫”技術(shù)論文，并在公司內(nèi)外進(jìn)行宣講學(xué)習(xí)，已用于指導(dǎo)現(xiàn)場裂縫判定。新產(chǎn)品方面：干拌砼實驗結(jié)束，相關(guān)鑒定今年完成;石粉砂砼的鑒定列為今年的任務(wù)。新技術(shù)方面：從六個方面(砼設(shè)計，砼原材，砼配比，砼泵送，砼控制，砼加固)化了三年時間鑒定，去年已全部完成，并將成果編成易使用與易推廣的軟件，現(xiàn)僅在公司和我學(xué)生中進(jìn)行推廣，“每周一授”，將使今年技術(shù)工作變得更加簡便，有的成果能夠引領(lǐng)砼行業(yè)，提議今年在縣建筑業(yè)內(nèi)經(jīng)過質(zhì)量部門進(jìn)行學(xué)習(xí)與推廣，讓更多客戶認(rèn)知我們，對公司掌控市場與回款有用。

解決砼質(zhì)量糾紛的最好辦法，是把問題原因的”鐵證據(jù)”呈此刻面前，讓他無話可說。以促進(jìn)大家共同控制砼缺裂滲。我們研究砼裂縫原因直觀鑒定法，因設(shè)備局限造成數(shù)據(jù)與圖像沒法收集整理而暫停，已列為今年技術(shù)部重點(diǎn)項目。砼抗裂性檢測規(guī)范已實施(以前沒有)，進(jìn)行出廠檢測就可用法律規(guī)避職責(zé)風(fēng)險的同時提高產(chǎn)品質(zhì)量，公司設(shè)備與電子資料都準(zhǔn)備就緒今年執(zhí)行。

四)、砼成本控制：橫比(同行)豎比(過去)都處于較高水平，但對我們只能是過去，不等于今年就能控制好，今年砼成本計劃從三方面進(jìn)行控制：

1、是繼續(xù)查明設(shè)計圖：報準(zhǔn)計劃，掌握重要部位，查特性砼，抓易裂處，從工程出發(fā)，安全的同時讓利益最大化，僅此項每年為公司創(chuàng)收都可觀，現(xiàn)僅有我們公司在這樣運(yùn)作，今年技術(shù)部內(nèi)外從控制施工質(zhì)量入手，越嚴(yán)公司獲利越多。

2、是控制原材穩(wěn)定：今年兩個料場可提前準(zhǔn)備，實踐證明：僅有材料穩(wěn)定才可降成本，盡量減少定性調(diào)整，去年暴露最多的是：配合比沒問題(工作性與強(qiáng)度試配均不錯)，收料員，上料員對骨料變化確定本事與職責(zé)心，操作員水平參差不齊，對原料變化的預(yù)判本事，對骨料干濕的預(yù)測本事，對拌合料優(yōu)劣(三性兩度：流動性，保水性，粘聚性，塌落度，擴(kuò)展度)的眼測本事直接影響著成本控制，不要把操作員等于按鍵員使用，造成去年拉出去的料現(xiàn)場調(diào)整多，拉回來調(diào)也多，油費(fèi)，時間，外加劑等白白浪費(fèi)，甚至整車報廢，不疼不癢，遮遮掩掩。

為了降低今年成本，這方面必須有改變。

3、是學(xué)習(xí)，實踐，創(chuàng)新與推廣新技術(shù)：明年培訓(xùn)進(jìn)度應(yīng)加快，同時編寫新實驗操作規(guī)程，實踐證明：砼的配置與調(diào)整最佳方式是：定量分析與調(diào)整，我們正在向此邁進(jìn)，我早已給公司上報。

要公司重視，員工提議新技術(shù)培訓(xùn)從領(lǐng)導(dǎo)層開始，然后倒逼：從機(jī)制，人員與資金等方面進(jìn)行改變。培訓(xùn)也是為了今年更多人參與，我今年鑒定與編寫任務(wù)依然很重：經(jīng)過實驗要完成裂縫原因直觀鑒定法，砼原材等檢測新的流程，以及檢測規(guī)范的改善等。堅定不移，蝸牛爬樹，不懈努力是當(dāng)今技術(shù)的“精神”與“無奈”。激勵方面去年因為參與人多，時間長，資金少，不能按參與時間或?qū)嶒灤螖?shù)獎勵，那樣我會欠員工更多，但為了公證，今年參與人員計劃實行臺帳制管理，欠帳總不認(rèn)帳好。

四)、砼缺裂滲：經(jīng)過去年的技術(shù)準(zhǔn)備，今年裂縫控制啟動“三舉措“：一是聯(lián)合建管與質(zhì)監(jiān)站，加強(qiáng)重點(diǎn)工程現(xiàn)場檢查，二是推行公司砼裂控技術(shù)成果與鑒定方法，貫徹執(zhí)行砼裂縫防治規(guī)范，三是啟動現(xiàn)場砼班組監(jiān)控：因為我鑒定發(fā)現(xiàn)，五年來樓板裂縫最多與影響公司最大的工程，基本都跟那兩三個砼承包人有關(guān)，包括__，__與__工地，技術(shù)部已落實專人負(fù)責(zé)，公司其它部門配合，還將聯(lián)合業(yè)主，監(jiān)理等現(xiàn)場技術(shù)員組成監(jiān)控網(wǎng)，此辦法已獲質(zhì)監(jiān)站經(jīng)過，將定期上報并對劣質(zhì)砼班組進(jìn)行曝光與治理，實現(xiàn)今年全面控制砼裂缺滲的目標(biāo)。

最終概括為：硬件建設(shè)方面，提前計劃，分批實施，合理使用;經(jīng)營管理與技術(shù)方面，很抓經(jīng)營，規(guī)范管理，改革體制，技術(shù)創(chuàng)新，監(jiān)督到位，弘揚(yáng)正氣。馬云說：改變是痛苦的，不改變的后果是更加更加痛苦的!預(yù)祝今年公司技術(shù)“洋洋灑灑”，預(yù)祝今年公司收益“喜氣洋洋”。

員工對工作的自我鑒定3在縣委、縣政府和局機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)、村黨委的大力支持下，我們?nèi)硇耐度腭v村幫扶工作，進(jìn)取做好幫扶指導(dǎo)工作，取得了階段性的成效。

一、村的基本情景

1、人口及耕地情景：全村共12個合作社，農(nóng)戶467戶(其中：五保戶8戶、低保戶22戶、建檔立卡貧困戶113戶)農(nóng)村人口1632人(其中：建檔立卡貧困人口294人、殘疾人63人、中職、高職在校學(xué)生9人)貧困發(fā)生率18.26%，平均每年勞務(wù)輸出勞動力人數(shù)381人、耕地面積1494.2畝，其中：田面積543畝，土面積951.2畝，20__年人均純收入2763元。

2、組織建設(shè)情景：村級活動場所現(xiàn)已建成，電視、書屋配置到位并正常使用，村支部成員3名，其中一名支部書記、兩名支部委員、村委會成員3名，其中村主任、會計各一名，全村黨員共有28人，在家黨員9人，黨員平均年齡為52歲，其中60歲以上3人，培養(yǎng)入黨進(jìn)取分子3人。

二、工作開展情景

1、20__年起，駐村工作及村黨委日常工作增加簽到制度、會前學(xué)習(xí)制度、工作制度及請銷假制度。

2、深入基層，走社入戶，摸清家底，制定計劃，我與村干部進(jìn)取到村走訪，多方面了解民意，結(jié)合農(nóng)戶缺技術(shù)的特點(diǎn)，向單位申請，將種養(yǎng)殖技術(shù)書籍300余冊送到農(nóng)戶手中。

20__年新增養(yǎng)殖大戶7戶，其中養(yǎng)豬規(guī)模70頭以上的4戶，養(yǎng)羊200只以上的2戶，養(yǎng)牛30頭以上的1戶，帶動農(nóng)戶50戶，今年計劃脫貧的不低于15戶。

3、結(jié)對幫扶，精準(zhǔn)脫貧。

20__年，經(jīng)過我局協(xié)調(diào)企業(yè)，為村113戶貧困戶送化肥20噸，爭取資金24000元，對部分有剩余勞動力的家庭進(jìn)取聯(lián)系進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)、外出務(wù)工等，為多方面脫貧奠定基礎(chǔ)。

4、訪問貧困，雪中送炭，進(jìn)取開展訪貧問苦活動。

1)20__年2月15日，我局對村里5戶特困戶、2名老黨員、1名離職村干部進(jìn)行走訪慰問;

2)20__年7月1日，我局慰問特困戶13戶;

3)20__年9月24日，對村上具體情景進(jìn)行了摸底調(diào)查，確立了精準(zhǔn)扶貧方向;

5)20__年12月，我局向上爭取到20萬資金用于5、6社堰塘修建。

6)20__年12月，經(jīng)過書面匯報，我局對村貧困戶、特困戶、留守兒童、空穴老人集中慰問。

5、狠抓“六聯(lián)機(jī)制”建設(shè)，切實加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，一是協(xié)助村兩委鞏固農(nóng)村垃圾專項治理成果，建立長效機(jī)制;

二是扎實推進(jìn)“六聯(lián)機(jī)制”建設(shè)，強(qiáng)化村民自治，認(rèn)真開展評比活動，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定;三是幫忙解決群眾反映的其他問題，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系。

6、改善人居環(huán)境，縣投資促進(jìn)局聯(lián)合市安監(jiān)局等部門進(jìn)取向上爭取省級污水處理項目，投入資金28萬元，目前主體已基本完工。

為營造整潔良好的村環(huán)境打下了良好的基礎(chǔ)。

三、存在的問題

1、全村共12個合作社，除3社道路已建修外，其余11個社道路7000米全部是土泥路。

2、全村無幼兒園及學(xué)校。

3、水渠、提灌設(shè)施年久失修，全部老化，已多年未使用，飲水困難。

4、以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，產(chǎn)業(yè)單一，抵御自然災(zāi)害本事差，農(nóng)民增收困難。

5、電壓器老化，容量低，用電困難。

四、下步打算

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，經(jīng)過進(jìn)取向上爭取資金、村民自籌、在外成功人士募捐等方式，計劃新建村社道路5.6公里，解決434戶農(nóng)戶交通運(yùn)輸問題;

小型農(nóng)田水利建設(shè)將1社堰塘進(jìn)行擴(kuò)建整治，更換變壓器兩臺，保證照明用電，解決變壓器老化容量太小等問題，改善旱片死角所涉及的8個社，計劃整治水渠1800米。

2、邀請種養(yǎng)殖專家勘察地形地貌，尋找適合該村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)過集中授課培訓(xùn)的方式，使村民能夠從產(chǎn)業(yè)上增收，到達(dá)致富目的。

3、開展技能培訓(xùn)，幫忙貧困家庭剩余勞動力參加技能培訓(xùn)并轉(zhuǎn)移就業(yè)，發(fā)動群眾互帶外出務(wù)工。

總之，扶貧開發(fā)工作不是一朝一夕就能完成的，“授人以魚不如授人以漁”，讓村民學(xué)會了更多的生存技能才能真真正正的對得起領(lǐng)導(dǎo)及村民對我的信任。

員工對工作的自我鑒定420__年駐村工作即將結(jié)束，回顧這一年駐村的日子，有喜有優(yōu)，有得有失，在工作組組長的帶領(lǐng)下，在村干部群眾的大力支持下確保了駐村工作健康有序開展，現(xiàn)將20__年的駐村工作鑒定如下：

一、深入調(diào)查摸底，摸清當(dāng)?shù)貙嶋H情景

駐村后，為了及時掌握第一手資料，摸清當(dāng)?shù)氐幕厩榫?，我和工作組成員采取多種形式開展調(diào)查研究：

村是省上確定的扶貧開發(fā)建檔立卡識別的貧困村，3月9-10日和3月24-25日，分為兩個階段：

第一階段：會同工作組現(xiàn)場考察，摸清了村的基本情景。

第二階段：召開座談會，制定了幫扶策略。

二、落實幫扶措施，工作初見成效

1.引進(jìn)企業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一是會同工作組制定招商引資方案。分析村情，研究招商引資宣傳方案，制定招商引資優(yōu)惠政策和實施辦法。二是廣泛考察遴選企業(yè)。三是成功啟動香桂產(chǎn)業(yè)發(fā)展。香桂樹屬于名貴樹種，有較好的市場前景。

2.培植大戶，發(fā)揮示范作用。

一是廣泛宣傳發(fā)動。瞄準(zhǔn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)民增收，以大戶的示范效應(yīng)帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，依托已建成的農(nóng)戶基礎(chǔ)設(shè)施，宣傳產(chǎn)業(yè)扶持政策，營造特色農(nóng)業(yè)發(fā)展氛圍。二是選準(zhǔn)培養(yǎng)對象。組織村干部和有意向的農(nóng)戶，到外地考察學(xué)習(xí)先進(jìn)種植技術(shù)。三是探索土地流轉(zhuǎn)。四是實施政策扶持。在政策上向農(nóng)業(yè)大戶傾斜，局、鎮(zhèn)、村無償為他們供給“保姆式”服務(wù)，及時幫忙種植大戶解決生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題，實時跟蹤問效，改善服務(wù)。

3.硬化道路，改善居住環(huán)境。

為了改善群眾生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，縣教體局、縣體育中心把入戶道路的修整、硬化作為使群眾受益的切入點(diǎn)，縣教育體育局、縣體育中心和村兩委對現(xiàn)場多次勘查，何天明局長、胥勛林局長、董文剛主任多次親臨現(xiàn)場規(guī)劃，制定了入戶道路的修整和硬化的三年規(guī)劃。

4.建體育設(shè)施，激發(fā)健身熱情。

一是精心選址，方便群眾?？h教育體育局、縣體育中心領(lǐng)導(dǎo)班子多次深入鎮(zhèn)考察、選址，按照“靠公路，便活動”的原則，充分征求鎮(zhèn)黨委、政府意見，確定了在鎮(zhèn)村實施農(nóng)民健身工程。二是嚴(yán)格程序，確保質(zhì)量。嚴(yán)格按照“先建場地后撥器材安裝”的程序執(zhí)行，先新建場地，縣教體局、縣體育中心再組織相關(guān)人員檢驗，檢驗合格后撥付器材與資金，確保器材安裝到位，資金撥付到位。三是設(shè)施到位，效果明顯。

5.培訓(xùn)干部，筑牢發(fā)展基礎(chǔ)。

一是召開談心培訓(xùn)會。二是組織參觀學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)。

6.技術(shù)培訓(xùn)，讓農(nóng)民當(dāng)好農(nóng)民。

經(jīng)過深入分析貧困根源，“因戶制宜”地制定脫貧致富辦法，提高農(nóng)業(yè)科技水平和調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

7.轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，讓農(nóng)民不當(dāng)農(nóng)民。

按照“培訓(xùn)一人、就業(yè)一人、脫貧一戶、影響一方、帶動一片”的原則，發(fā)揮教育行業(yè)優(yōu)勢，把技能培訓(xùn)與轉(zhuǎn)移就業(yè)結(jié)合起來，縣教育體育局向縣職中下達(dá)了60名轉(zhuǎn)移培訓(xùn)任務(wù)。

8、治理“五亂”，打造優(yōu)美鄉(xiāng)村。

一是就村容村貌整治工作制定了有針對性的計劃。二是督查指導(dǎo)聯(lián)系村開展好環(huán)境衛(wèi)生大掃除，重點(diǎn)清理了衛(wèi)生死角及其它臟、亂、差區(qū)域，并堅持好了日常清潔衛(wèi)生。三是經(jīng)過實地查看，因地制宜指導(dǎo)做好環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)。四是利用雙休日、節(jié)假日先后組織2次黨員與入黨進(jìn)取分子幫忙聯(lián)系村進(jìn)行衛(wèi)生清潔活動，局黨委4個基層黨支部全部參與衛(wèi)生清潔活動。

三、存在問題

駐村工作在取得必須成績的同時，也存在著一些問題。主要表此刻：一是基層工作經(jīng)驗缺少，工作新局面還待打開。我基層工作經(jīng)驗缺少，對農(nóng)村工作還是按上級部門的安排進(jìn)行，自身獨(dú)創(chuàng)性工作開展不夠，工作新局面有待進(jìn)一步打開。二是經(jīng)濟(jì)活動本事較弱，發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)不堪夢想。由于駐村時間短，發(fā)展經(jīng)濟(jì)是一項長期的持續(xù)性工作，加上村經(jīng)濟(jì)條件所限，在發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)工作上還有待提高。

員工對工作的自我鑒定520__年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情景具體匯報鑒定如下：

一、工作總體情景

(一)思想提高，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十精神，“中國夢”等，經(jīng)過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自我更好的與時俱進(jìn)，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委堅持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細(xì)較雜，所以，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自我能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對___塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題___次。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

3、做好檔案管理工作。

針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情景，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，進(jìn)取強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的本事，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。

在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，所以，在未來的工作實際中，在這些方面自我仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)本事仍需提高

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)本事仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和本事不強(qiáng)的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強(qiáng)

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

篇10

銷售人員20xx培訓(xùn)計劃書

一、 店內(nèi)了解

1、 熟知酒店員工手冊的各項內(nèi)容，了解酒店文化和儀表、儀容

2、 了解酒店的產(chǎn)品知識，包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施

3、 了解銷售部的各項規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則

4、 了解銷售部組織結(jié)構(gòu)，了解辦公室的管理知識

5、 了解價格體系，尤其是房間的價格和會議室租金等等

6、 熟知酒店各種房型的配置及布局

7、 如何與同事合作和與其它部門溝通

8、 了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)

9、 了解相關(guān)的電腦知識，使用終端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客戶等

10、 掌握制定公司合同、會議書面報價格式等

11、 客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結(jié)、怎樣制定下周拜訪計劃

12、 明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店

13、 熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表

14、 熟知并制定不同價格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長住合同(中英文)

15、 掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力

16、 養(yǎng)銷售員的銷售意識學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

17、 解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

18、 客戶產(chǎn)量的管理

19、如何在滿房時最大限度的增加收入

二、宴會銷售

1、熟知各種不同價格宴會菜單

2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式

3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動

4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關(guān)信息

5、及時與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲存

6、如何開發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶

7、如何下發(fā)EO通知單

8、如何做預(yù)約和電話拜訪

9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作

三、市內(nèi)拜訪客戶

1、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2、如何做好拜訪計劃

3、了解自己的工作使命及目標(biāo)，在工作時間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象

4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語言和技巧

5、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

7、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)

銷售人員20xx培訓(xùn)計劃書

(1)公司業(yè)務(wù)制度:包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。

(2)營銷基礎(chǔ)知識:目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進(jìn)行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習(xí)

(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.

(4)市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。

(5)市場分析:比較分析各企業(yè)收費(fèi)、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。

(6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。

(7)素養(yǎng)培訓(xùn):綜合素質(zhì)、職為道德教育。

銷售人員20xx培訓(xùn)計劃書

1.體能的訓(xùn)煉

做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng)，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長時間生活沒有規(guī)律，所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務(wù)人員，這位銷售人員由于以前長期在外，沒注重個人衛(wèi)生，得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國銷售渠道建設(shè)的時侯，卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛回避此公司所有的來人，害怕傳染得病。由此可見，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。

2.產(chǎn)品知識的培訓(xùn)

銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊，當(dāng)然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價格，功能等，但不是說產(chǎn)品知識培訓(xùn)越多越好，因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓(xùn)，而竟?fàn)?，客戶知識，銷售技巧方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務(wù)是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時所需要的知識，對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢，上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗，那可是銷售的前線戰(zhàn)場，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求，消費(fèi)者需求，如何解決問題，處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個時期，具體時間長短由企業(yè)而定。

3.銷售技巧的培訓(xùn)班

銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶帶來多大利潤，就可于客戶達(dá)到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，學(xué)習(xí)完善的制度，這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法，在銷售培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師用種種理由，千方百計的拒絕每一位銷售人員，最后判定通過拒絕這堂課，會變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維，每一個人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步。

4.研究對手信息班

通過各方方面面信息搜集，了解同類產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場價格，消費(fèi)者意見，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢，劣勢。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。

5.經(jīng)理言傳身教班

實地培訓(xùn)，是最直觀的，市場是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差，工作?，F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn)，評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識，銷售技巧，竟?fàn)幖寄艿?。銷售結(jié)果是最好的答卷?，F(xiàn)場教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因為現(xiàn)場教導(dǎo)是推動銷售培訓(xùn)，激勵銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。