導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社區(qū)工作人員管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全管理制度，實(shí)行規(guī)范運(yùn)作，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作人員積極性，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

一、健全內(nèi)部管理制度

(一)建立崗位職責(zé)制度。根據(jù)機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)和人員編制情況?？茖W(xué)設(shè)置崗位，明確每個(gè)崗位的基本職責(zé)。每年將年度工作目標(biāo)任務(wù)分解到具

體崗位，切實(shí)做到機(jī)構(gòu)工作人員分工合理、任務(wù)飽滿、職責(zé)明確、便于考核。

(二)建立績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度?？蓮摹暗?、勤、績、效”四個(gè)方面設(shè)置具體考核標(biāo)準(zhǔn)。其中，“德”主要是反映職業(yè)道德水平和遵守服務(wù)準(zhǔn)則情況；“勤”主要反映出勤和走訪服務(wù)對(duì)象情況；“績”主要反映完成崗位職責(zé)和年度工作目標(biāo)任務(wù)情況；“效”主要反映工作效率和創(chuàng)造性工作、合理化建議等情況。以上四個(gè)方面分別占總評(píng)分的20％、20％、40％和20％，年終進(jìn)行考評(píng)，評(píng)定結(jié)果可分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個(gè)等級(jí)，對(duì)考核優(yōu)秀的人員，適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)積極開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目、工作成效突出的人員，可設(shè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。對(duì)連續(xù)兩年考核不稱職的人員應(yīng)予辭退。評(píng)分可通過服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)、員工相互評(píng)價(jià)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)綜合評(píng)定。

(三)建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)制度。街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社區(qū)工作人員應(yīng)掌握的知識(shí)、技能標(biāo)準(zhǔn)按照部和省的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。縣(區(qū))以上勞動(dòng)保障部門要組織基層工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，經(jīng)考核合格領(lǐng)取國家規(guī)定證書的才子上崗，逐步實(shí)行全員持證上崗。同時(shí)，街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))機(jī)構(gòu)每半個(gè)月應(yīng)安排一天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，社區(qū)工作人員應(yīng)每月組織一天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況應(yīng)做好記錄，每年組織一次綜合考試，考試成績列入年終考核評(píng)分的內(nèi)容。

(四)建立資料臺(tái)帳管理制度。各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))機(jī)構(gòu)都應(yīng)根據(jù)本規(guī)范要求，明確資料臺(tái)帳的設(shè)置、記錄、責(zé)任、管理等要求，設(shè)立備齊資料臺(tái)帳。

(五)建立工作人員行為規(guī)范制度。依照本規(guī)范，對(duì)工作人員的操作規(guī)程、計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)行為規(guī)范等方面作詳細(xì)、明確的規(guī)定。

(六)建立財(cái)務(wù)管理制度。對(duì)各類業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的收支行為和管理要作詳細(xì)規(guī)定。專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)要?？顚Ｓ茫瑔为?dú)設(shè)帳，按時(shí)接受上級(jí)有關(guān)部門的審計(jì)和督查，

(七)建立社區(qū)(居委會(huì)、村)工作人員管理制度。根據(jù)規(guī)范要求，進(jìn)一步明確社區(qū)工作人員的工作職責(zé)、工作要求、行為規(guī)范和績效考核辦法、實(shí)行競爭上崗。

二、健全社會(huì)監(jiān)督制度

篇2

關(guān)鍵詞：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)；社區(qū)居民；健康干預(yù)

1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)存在的問題

        1.1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員數(shù)量相對(duì)不足：目前，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作主要是由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的人員承擔(dān)，她們先承擔(dān)著在服務(wù)站的醫(yī)療工作，包括對(duì)病人診斷，進(jìn)行靜脈輸液、肌內(nèi)注射、換藥。此外，還需入戶為居家的病人提供上門服務(wù)。同時(shí)還承擔(dān)著預(yù)防保健，健康教育宣傳等工作。因此，人員相對(duì)不足。

        1.2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員綜合素質(zhì)不夠：在社區(qū)工作人員中，醫(yī)療大多為新分配的大中專畢業(yè)生，護(hù)理大多為退休人員，而預(yù)防保健專業(yè)人員更是缺乏。因此，普遍存在知識(shí)老化現(xiàn)象，尤其是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)知識(shí)和技能更為缺乏。而對(duì)家庭的概念，家庭的功能，家庭因素與健康及疾病的相互關(guān)系等知識(shí)則比較缺乏，不能有效地利用家庭資源和社區(qū)資源；缺乏相關(guān)的人際溝通技巧，心理學(xué)知識(shí)及獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力。

        1.3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)缺乏相應(yīng)的管理制度：在目前的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)過程中，缺乏相應(yīng)的管理制度。如：沒有嚴(yán)格要求醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行有關(guān)的護(hù)理文書記錄；對(duì)醫(yī)護(hù)人員入戶時(shí)所攜帶醫(yī)療物品及著裝沒有統(tǒng)一要求；對(duì)居家衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)工作沒有進(jìn)行檢查督促與質(zhì)量反饋。因此，在大量的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作沒有留下文字記錄，給研究社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作與科研工作帶來不便。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量控制只局限于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，對(duì)入戶干預(yù)質(zhì)量、健康教育成效缺乏監(jiān)督機(jī)制，全憑著醫(yī)護(hù)人員自覺遵守職業(yè)道德來完成工作，但對(duì)技能上的差異及處理上的錯(cuò)誤就不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

        1.4對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳力度不夠：據(jù)社區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)需求調(diào)查顯示，對(duì)健康指導(dǎo)及體格檢查的需求量比較大，對(duì)家庭病床及上門護(hù)理和康復(fù)服務(wù)需求量相對(duì)較少。 

因?yàn)閭鹘y(tǒng)觀念及宣傳力度不夠，居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的人員素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量均不夠了解，因此造成社區(qū)居民一些小病也往大醫(yī)院，而不是先去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

2對(duì)策

        2.1充實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員，注意角色轉(zhuǎn)變：根據(jù)衛(wèi)生部新醫(yī)改的精神，衛(wèi)生部門各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重要性，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要將工作重點(diǎn)從治療護(hù)理工作轉(zhuǎn)移到預(yù)防保健，健康教育工作中。尤其是加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)人員的隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，我們還特別注重了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的角色轉(zhuǎn)換，要以人的健康為中心，尊重病人，幫助病人，與病人及家屬建立伙伴式關(guān)系，而不是以專家自居，要樹立無私的奉獻(xiàn)精神，不計(jì)較工作時(shí)間，不計(jì)較個(gè)人得失，樹立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的良好形象。

    2.2加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)：通過培訓(xùn)將基層醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員是行之有效的方法。我們通過半脫產(chǎn)，短期集中學(xué)習(xí)，自學(xué)，函授等多種途徑，進(jìn)行與社區(qū)服務(wù)相關(guān)的知識(shí)與技能培訓(xùn)，除鞏固原有的基本知識(shí)外，還增加了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)知識(shí)，如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際溝通學(xué)、健康教育學(xué)與促進(jìn)學(xué)、康復(fù)護(hù)理學(xué)等知識(shí)，重視社區(qū)服務(wù)人員的能力培養(yǎng)，包括?？萍寄艿挠?xùn)練，管理與指導(dǎo)能力與同行合作的能力。培養(yǎng)并提高工作人員有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有較強(qiáng)溝通技巧，使社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)人員的滿意度不斷提高。

篇3

在本文中，筆者以北京市社區(qū)檔案管理現(xiàn)狀為例，談?wù)剬?duì)加強(qiáng)社區(qū)檔案工作的認(rèn)識(shí)。

一、北京市社區(qū)檔案管理現(xiàn)狀及問題

北京市社區(qū)檔案工作起步于上世紀(jì)90年代末，2003年，北京市檔案局和北京市民政局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好我市社區(qū)檔案管理工作的意見》，對(duì)加強(qiáng)全市社區(qū)檔案管理工作起到了指導(dǎo)和引領(lǐng)作用。全市16個(gè)區(qū)縣檔案局結(jié)合《意見》要求，都制定了社區(qū)檔案管理規(guī)范性文件，并通過培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、檢查等方式方法加強(qiáng)對(duì)社區(qū)檔案管理工作的指導(dǎo)。

經(jīng)過10多年的發(fā)展，社區(qū)組織和規(guī)模有了很大的變化，社區(qū)居委會(huì)及社區(qū)服務(wù)站等社會(huì)組織承擔(dān)著越來越多政府主導(dǎo)下的社會(huì)職能工作。社區(qū)檔案工作同樣隨著社區(qū)各方面的發(fā)展而變化。社區(qū)檔案內(nèi)容涵蓋了社區(qū)組織機(jī)構(gòu)與管理、黨建、共青團(tuán)婦女、統(tǒng)戰(zhàn)、老齡、綜合治理和人民調(diào)解、人口與計(jì)劃生育、衛(wèi)生、文化教育體育、社區(qū)服務(wù)與管理、社會(huì)保障工作等各個(gè)方面，既為社區(qū)建設(shè)留下歷史見證，也為社區(qū)發(fā)展積累了豐富的資料。

為深入了解全市社區(qū)檔案管理情況，北京市檔案局在2013年10月對(duì)社區(qū)檔案的門類、數(shù)量、管理狀況、經(jīng)費(fèi)保障、人員情況及信息化等方面進(jìn)行了全面調(diào)查，通過發(fā)放調(diào)查表對(duì)全市16個(gè)區(qū)縣220個(gè)街道（地區(qū)）辦事處，2662個(gè)社區(qū)進(jìn)行了廣泛調(diào)研，并對(duì)部分社區(qū)實(shí)地走訪。從調(diào)研的結(jié)果來看，社區(qū)檔案工作存在檔案門類較多、數(shù)量較大，庫房及設(shè)施設(shè)備不能滿足安全保管的需要，信息化不能適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要等狀況。

（一）社區(qū)檔案的門類和數(shù)量情況

各社區(qū)一般保存有文書、科技、會(huì)計(jì)、聲像、電子、實(shí)物等多種門類和載體的檔案，并編制了案卷目錄、歸檔文件目錄等必要的檢索工具。文書檔案是社區(qū)檔案的主體，主要包含民政救助、勞動(dòng)保障、計(jì)生、老齡、殘疾、治保調(diào)解、經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房申請(qǐng)、社會(huì)化管理等業(yè)務(wù)工作檔案。截至2013年10月底，全市社區(qū)室藏檔案總數(shù)1828587卷/件，其中文書檔案1425302卷/件，會(huì)計(jì)檔案29108卷，科技檔案9785卷，設(shè)備檔案9089卷，照片檔案418987張，實(shí)物46544件，電子檔案151298件（圖1）。

（二）社區(qū)檔案管理情況

各社區(qū)檔案工作一般歸屬社區(qū)黨委分管，社區(qū)承擔(dān)的社會(huì)服務(wù)職能的增多以及各類型業(yè)務(wù)檔案的增加，迫切要求社區(qū)黨委進(jìn)一步強(qiáng)化檔案管理工作，加大建章立制，配備庫房、檔案專柜等。

1.社區(qū)檔案管理制度建設(shè)情況。社區(qū)逐步建立了歸檔、保管、借閱、鑒定銷毀、換屆交接等一系列檔案管理制度。全市2662個(gè)社區(qū)中，有1990個(gè)社區(qū)制定了歸檔制度，占74.8%；有2124個(gè)社區(qū)制定了保管制度，占79.8%；有1598個(gè)社區(qū)制定了借閱制度，占60%；有1115個(gè)社區(qū)制定了鑒定銷毀制度，占41.9%；有1423個(gè)社區(qū)制定了換屆交接制度，占53.5%（表1）。

2.檔案專用庫房及硬件建設(shè)情況。2662個(gè)社區(qū)中，有484個(gè)社區(qū)配有獨(dú)立的檔案庫房，占18.9%；有2182個(gè)社區(qū)配有檔案專用鐵皮柜，占81.9%；有855個(gè)社區(qū)保管檔案場所配備了防盜門窗，占32.1%；有1540個(gè)社區(qū)配備了滅火器，占57.9%（表2），檔案保管還存在一定隱患。

（三）檔案管理人員及經(jīng)費(fèi)情況

1.社區(qū)檔案管理人員普遍存在人員少，且流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。絕大部分是兼職檔案員，兼職基本都在3項(xiàng)工作以上，有的甚至兼7、8項(xiàng)工作；從身份上看，有的是正式在編人員，有的是聘用人員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2662個(gè)社區(qū)檔案人員中，專職檔案人員89人，僅占3.3%；兼職檔案人員2573人，占96.7%；正式在編人員1803人，占67.7%；聘用人員859人，占32.3%（表3）。

2.檔案經(jīng)費(fèi)情況

全市所有社區(qū)都沒有專門的檔案業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，檔案管理工作所需經(jīng)費(fèi)一般從社區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)中支出。

3.檔案信息化發(fā)展情況

隨著社會(huì)信息化的發(fā)展和檔案信息化管理的實(shí)際需要，社區(qū)檔案的數(shù)字化管理得到一定發(fā)展，整理和保存了一定數(shù)量的電子文檔、數(shù)碼照片和視頻等。2662個(gè)社區(qū)中，有357個(gè)社區(qū)配備了檔案專用電腦，占13.4%；有462個(gè)社區(qū)建立了計(jì)算機(jī)檔案檢索目錄，占17.4%。

（四）社區(qū)檔案管理存在的主要問題

社區(qū)檔案管理是社區(qū)開展黨的建設(shè)、社區(qū)自治、社區(qū)文化、社區(qū)服務(wù)和社區(qū)安全等各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)，雖然各社區(qū)檔案管理工作已經(jīng)取得了一定的進(jìn)展，但還存在著各區(qū)縣社區(qū)的檔案管理水平不均衡，同一區(qū)縣不同社區(qū)之間檔案管理工作水平不平衡的狀況。

1.檔案管理意識(shí)比較薄弱

（1）部分社區(qū)檔案工作還未形成正常領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)檔案相關(guān)法律法規(guī)不了解，檔案工作沒有得到應(yīng)有的重視和關(guān)注，檔案管理所需的人、財(cái)、物無法得到很好保障。

（2）市、區(qū)街道業(yè)務(wù)主管部門干涉過多，他們?yōu)楸阌诒静块T專業(yè)工作需要，要求社區(qū)按照本部門規(guī)定建專卷，既干涉了社區(qū)的自主管理，又導(dǎo)致社區(qū)檔案不能集中統(tǒng)一管理，且重復(fù)建檔，給社區(qū)檔案管理工作有序開展造成較大的影響。

（3）部分社區(qū)工作人員對(duì)檔案工作不理解，認(rèn)為社區(qū)搞建檔又多了一項(xiàng)工作，是給自身找麻煩；少數(shù)人甚至認(rèn)為社區(qū)不需要建立檔案工作，社區(qū)服務(wù)中產(chǎn)生的文件材料上交上級(jí)對(duì)口業(yè)務(wù)部門即可，本社區(qū)不需要?dú)w檔。

（4）部分社區(qū)檔案管理人員缺少檔案法制觀念，不熟悉檔案法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

2.檔案業(yè)務(wù)保障基礎(chǔ)薄弱

（1）檔案專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)不到位

社區(qū)檔案管理人員配備不到位，部分人員身兼多職，精力不足。檔案員隊(duì)伍不穩(wěn)定，變動(dòng)頻繁，有些社區(qū)甚至沒有配備相對(duì)固定的專兼職檔案員。部分檔案人員很少參加檔案業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，缺乏基本的檔案管理知識(shí)和基本技能，很難勝任和完成檔案管理工作。

（2）硬件建設(shè)無法適應(yīng)檔案工作需要

隨著社區(qū)服務(wù)職能的拓展，大量各門類和載體檔案產(chǎn)生，檔案保管硬件建設(shè)無法適應(yīng)工作需要的矛盾凸顯。全市2178個(gè)社區(qū)沒有專門的檔案庫房，有761個(gè)社區(qū)采用分散保管的方式，檔案保管專柜的容量不足，檔案設(shè)施設(shè)備不能滿足需求的問題在各個(gè)社區(qū)普遍存在。

（3）檔案業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足

社區(qū)檔案管理工作所需經(jīng)費(fèi)是從社區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)中支出，而每年的社區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)也僅僅2萬元左右，能夠用到檔案管理上的經(jīng)費(fèi)更是少之又少，這就導(dǎo)致檔案整理保管必備的檔案裝具、專柜等都不能予以保障。

3.檔案管理不規(guī)范

（1）檔案工作的機(jī)制還未完全建立，檔案工作制度還不健全。由于缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機(jī)制，一些社區(qū)業(yè)務(wù)工作形成的檔案基本處于誰形成誰管理的狀態(tài)，部分社區(qū)還缺少歸檔、保管、借閱和換屆交接等基本的檔案管理制度，在文件歸檔整理時(shí)，有的按上級(jí)業(yè)務(wù)部門要求整理，有的隨自己工作方便整理，既沒實(shí)現(xiàn)檔案的集中統(tǒng)一管理，也沒有按照檔案標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化整理，且造成文件材料歸檔不齊全，嚴(yán)重影響了社區(qū)檔案管理工作的有序開展。

（2）檔案信息化工作相對(duì)滯后。由于社區(qū)經(jīng)濟(jì)條件有限，檔案管理人員素質(zhì)不高等原因，大部分社區(qū)信息化建設(shè)比較滯后，仍然采用傳統(tǒng)紙質(zhì)手段保管檔案，產(chǎn)生的電子文件也沒有歸檔，不僅影響了社區(qū)檔案的完整性，也不利于今后的開放利用。

二、做好社區(qū)檔案管理工作的對(duì)策

社區(qū)檔案工作是社區(qū)工作的重要組成部分，也是檔案工作的新領(lǐng)域。做好社區(qū)檔案工作，需要檔案行政管理部門和社區(qū)業(yè)務(wù)主管部門及社區(qū)的共同努力。各級(jí)部門要通過各種途徑，加強(qiáng)檔案法律法規(guī)的宣傳力度，組織社區(qū)人員學(xué)習(xí)《檔案法》等，提高社區(qū)人員的檔案法制觀念；要采取多種形式，宣傳社區(qū)檔案工作的重要性和作用，宣傳社區(qū)檔案工作與社區(qū)建設(shè)、與城市文明建設(shè)的關(guān)系，真正把檔案工作作為社區(qū)基礎(chǔ)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，做到社區(qū)檔案工作與社區(qū)各項(xiàng)工作同步。

（一）加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

省級(jí)檔案行政管理部門要加強(qiáng)與省級(jí)民政、社工等部門的溝通協(xié)調(diào)，爭取相關(guān)部門對(duì)社區(qū)檔案工作的理解和支持，做好全省社區(qū)檔案行政規(guī)范性文件的制定工作，協(xié)調(diào)與民政、社工等部門共同制發(fā)。積極組織地市縣級(jí)檔案局做好規(guī)范性文件的宣貫，確定工作目標(biāo)，提出工作標(biāo)準(zhǔn)，明確工作要求。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)檔案工作的宏觀監(jiān)督指導(dǎo)和調(diào)研工作，發(fā)現(xiàn)社區(qū)好的做法，及時(shí)認(rèn)真研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，做好宣傳和推廣，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域社區(qū)檔案工作全面提升。

（二）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，做好培訓(xùn)指導(dǎo)

地市縣級(jí)檔案局要加強(qiáng)以下幾項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)與本行政區(qū)域組織、民政、社工、街道等部門的溝通與聯(lián)系，積極為社區(qū)檔案工作營造良好環(huán)境。二是協(xié)調(diào)成立社區(qū)檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由地市縣級(jí)檔案局牽頭，民政、社工等部門為成員單位，重點(diǎn)做好相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保社區(qū)檔案工作所需的人、財(cái)、物等得到充分保障。建立社區(qū)檔案工作管理網(wǎng)絡(luò)，形成檔案行政管理部門―街道―社區(qū)居委會(huì)三級(jí)檔案管理網(wǎng)絡(luò)。地市縣級(jí)檔案局研究制定本地區(qū)社區(qū)檔案工作標(biāo)準(zhǔn)，并同街道辦事處一起按照標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)，努力使社區(qū)檔案工作朝著規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、有序的方向發(fā)展。三是組織培訓(xùn)街道和社區(qū)檔案管理人員，提高其檔案業(yè)務(wù)知識(shí)和能力。四是積極與街道檔案管理人員溝通，調(diào)動(dòng)和激發(fā)他們的工作熱情和積極性，指導(dǎo)街道辦事處檔案人員通過上門指導(dǎo)、檢查考核等方式，進(jìn)一步促進(jìn)社區(qū)檔案工作取得新進(jìn)展。

（三）加強(qiáng)支持保障，促進(jìn)齊抓共管

街道辦事處作為社區(qū)直接的行政管理部門，要關(guān)心和支持社區(qū)檔案工作，切實(shí)做好社區(qū)檔案工作必需的人員、經(jīng)費(fèi)、庫房、裝具保護(hù)設(shè)備等基礎(chǔ)保障，為社區(qū)檔案工作的開展創(chuàng)造必要的條件。社區(qū)檔案工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及民政、社工、勞動(dòng)保障、計(jì)生、文明辦、安全綜治等多個(gè)部門，只有各相關(guān)職能部門加強(qiáng)合作，齊抓共管，形成合力，才能抓好社區(qū)檔案工作。社區(qū)各項(xiàng)工作直接受街道辦事相關(guān)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，街道辦事處分管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)統(tǒng)籌相關(guān)職能部門制定有關(guān)檔案的各項(xiàng)制度、辦法，統(tǒng)一歸檔、整理標(biāo)準(zhǔn)；與相關(guān)部門達(dá)成共識(shí)，建立社區(qū)檔案協(xié)同管理體系，對(duì)社區(qū)檔案資源進(jìn)行整合，集中收集、整理和保管，確保檔案收集齊全、整理規(guī)范、保管有序、利用有效。街道辦事處檔案管理人員要經(jīng)常指導(dǎo)社區(qū)工作人員做好社區(qū)業(yè)務(wù)工作形成的文件材料的收集和歸檔工作，并對(duì)社區(qū)工作人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（四）加強(qiáng)建章立制，抓好層層落實(shí)

社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要通過各種途徑，加強(qiáng)與社區(qū)主管機(jī)關(guān)（主要是街道辦事處各職能部門）的溝通與聯(lián)系，爭取社區(qū)行政管理部門的支持，為社區(qū)檔案工作的開展創(chuàng)造必要的條件。要明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)檔案工作，選用責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的同志擔(dān)任專（兼）職檔案人員。

要在構(gòu)建和諧外部大環(huán)境的基礎(chǔ)上，營造良好的社區(qū)檔案管理工作小環(huán)境，最大程度上保持檔案管理人員崗位的相對(duì)穩(wěn)定，通過提供晉升機(jī)會(huì)和待遇等方法，加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的崗位吸引力，使檔案管理工作開展得更好。

社區(qū)檔案管理人員要加強(qiáng)以下幾項(xiàng)工作：1.加強(qiáng)自身檔案業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過參加檔案行政管理部門和街道辦事處組織的培訓(xùn)，不斷提高檔案業(yè)務(wù)技能和能力，同時(shí)提高使用現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備管理檔案的能力。2.做好社區(qū)各項(xiàng)檔案管理制度，建立健全文件材料的形成、積累、歸檔、整理及檔案保管、借閱、統(tǒng)計(jì)、鑒定和移交、檔案人員崗位責(zé)任制等制度，使社區(qū)檔案工作走上標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的軌道。3.指導(dǎo)社區(qū)工作人員做好社區(qū)業(yè)務(wù)工作形成的文件材料的收集和歸檔工作，并開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保各種載體的文件材料歸檔齊全完整，規(guī)范整理。4.做好本社區(qū)檔案的安全保管和提供利用工作。

篇4

一、年社會(huì)人才工作總結(jié)

年以來，我市社會(huì)工作人才在市委、市政府和市委人才辦的指導(dǎo)下，按照全市人才工作計(jì)劃，積極加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，全市社會(huì)工作局面和人才隊(duì)伍建設(shè)環(huán)境得到進(jìn)一步改善。

（一）積極部署，建章立制，社會(huì)工作環(huán)境日益優(yōu)越

今年來，我局認(rèn)真調(diào)研，牽頭起草了《社會(huì)工作人才規(guī)劃》，同時(shí)，年內(nèi)將以市委、市府的名義下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的若干意見》，對(duì)社區(qū)工作人才的要求、待遇等方面作了原則性規(guī)定。縣統(tǒng)一全縣社區(qū)專職工作者工資福利待遇，探索社區(qū)經(jīng)費(fèi)撥付方式，起草了《縣社區(qū)專職工作者工資福利待遇和社區(qū)經(jīng)費(fèi)管理辦法（討論稿）》。路橋區(qū)已為社區(qū)專職工作者辦理了住房公積金。臨海市的社區(qū)工作人員工資自年以來，已經(jīng)由508元、608元、708元每月，提到了現(xiàn)在的平均年薪3.5萬元（含獎(jiǎng)金、社保）；市已初步擬定社區(qū)工作人員的加薪制度，預(yù)計(jì)自年始社區(qū)主任、社區(qū)黨委書記均可參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道基層公務(wù)員的選拔。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，社會(huì)工作者職業(yè)能力不斷提升

年以來，市民政局鼓勵(lì)民政系統(tǒng)和社會(huì)人員參加社會(huì)工作者職業(yè)水平輔導(dǎo)培訓(xùn)，專門組織各縣市區(qū)慈善總會(huì)及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會(huì)的專職社會(huì)工作人才赴浙江大學(xué)培訓(xùn)。同時(shí)，在民政系統(tǒng)內(nèi)部，采取中心組學(xué)習(xí)會(huì)、干部大會(huì)、培訓(xùn)班、專家講座、參觀交流等多種方式，分層次組織民政系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)政策，掌握社會(huì)工作相關(guān)知識(shí)，不斷提升試點(diǎn)地區(qū)和單位人員專業(yè)化職業(yè)化水平。市近兩年接受社會(huì)工作職業(yè)資格培訓(xùn)的人數(shù)有260人，其中取得助理社會(huì)工作師資格的16人，取得社會(huì)工作師資格的24人。

（三）積極探索，夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷推進(jìn)社區(qū)建設(shè)

通過搭建縣市區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)站為民服務(wù)平臺(tái)，社區(qū)工作者發(fā)揮自身特色，參與建設(shè)了面向全體社區(qū)居民的便民利民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、面向困難群體和社會(huì)救助和社會(huì)福利服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、面向下崗失業(yè)人員的再就業(yè)和社會(huì)保障社會(huì)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。黃巖、路橋、溫嶺等地的社區(qū)志愿者，以“愛家園、護(hù)家園”為主題，在各自小區(qū)開展清潔整治活動(dòng)。還利用“春風(fēng)行動(dòng)”、“鄰居節(jié)”等服務(wù)形式和載體，倡導(dǎo)社區(qū)居民和駐社區(qū)單位開展社會(huì)捐贈(zèng)、互幫互助活動(dòng)。如黃巖組織舉行“支持世博、鄰里同樂”繡香包活動(dòng)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的健身器材進(jìn)行“體檢”。仙居組織志愿者在車站廣場舉辦文藝演出，為居民搭建起增進(jìn)了解、交流感情的良好平臺(tái)。

（四）注重宣傳，營造氛圍，努力擴(kuò)大社會(huì)影響力

年，由阮孟合局長任組長，組成社會(huì)工作人才專題調(diào)研組，其撰寫的調(diào)研文章《社會(huì)轉(zhuǎn)型期社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)研究——基于市的實(shí)證分析》在浙江民政論壇上獲得二等獎(jiǎng)。大力宣傳社會(huì)工作人才相關(guān)政策、法規(guī)、制度，利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，面向社會(huì)廣泛報(bào)道全市社會(huì)工作開展情況，提高社會(huì)各界和廣大老百姓對(duì)社會(huì)工作和社會(huì)工作者的知曉度和認(rèn)同度，在全市營造了良好的工作氛圍。

（五）發(fā)揮優(yōu)勢，多方協(xié)作，志愿社工隊(duì)伍蓬勃發(fā)展

社會(huì)工作事業(yè)的發(fā)展，離不開社會(huì)工作隊(duì)伍的努力，更離不開熱衷于社會(huì)工作事業(yè)的社會(huì)各界群眾。如今，志愿者已經(jīng)成了社工隊(duì)伍的最重要補(bǔ)充，發(fā)揮著越發(fā)重要的作用，成為社會(huì)工作事業(yè)的有機(jī)組成部分。目前，在9個(gè)縣（市、區(qū)）均建立了義工分會(huì)，各級(jí)社區(qū)志愿組織達(dá)724個(gè)，義工隊(duì)伍總?cè)藬?shù)已發(fā)展到28000余人，各類義工服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大。

二、年社會(huì)人才工作安排

根據(jù)我市社會(huì)工作人才發(fā)展情況，結(jié)合各地社會(huì)人才隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，年，我們將努力實(shí)現(xiàn)三大發(fā)展目標(biāo)，完成七大發(fā)展任務(wù)，強(qiáng)化三項(xiàng)保障措施。

（一）發(fā)展目標(biāo)

目前市具備社會(huì)工作專業(yè)背景或取得職業(yè)資格證書的社會(huì)工作者只有40人。按照社會(huì)工作職業(yè)化、專業(yè)化的要求，通過外部引進(jìn)和內(nèi)部培育，力爭每年新增50名，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)工作人才隊(duì)伍規(guī)模，提升社會(huì)工作人才專業(yè)能力，造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍。

1、加大外部引進(jìn)。重點(diǎn)引進(jìn)具有碩士以上社會(huì)工作專業(yè)學(xué)位；副高及以上專業(yè)職稱；三級(jí)及以上社會(huì)工作師；獲得省級(jí)及以上政府獎(jiǎng)勵(lì)的專家學(xué)者；重點(diǎn)機(jī)構(gòu)或緊缺崗位的本科以上專業(yè)人員等。

2、加強(qiáng)內(nèi)部培育。委托具有培訓(xùn)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行社工理論與實(shí)務(wù)的培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)有條件者參加社工職業(yè)資格鑒定與職稱評(píng)定。

3、強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)。推動(dòng)社區(qū)黨群工作、社區(qū)服務(wù)、社會(huì)救助、人口計(jì)生、醫(yī)務(wù)、學(xué)校、家庭等相關(guān)社會(huì)管理、公共服務(wù)領(lǐng)域與兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、流動(dòng)人口等工作領(lǐng)域的社會(huì)工作專業(yè)化。

全市社會(huì)工作專業(yè)崗位主要分兩類：一類是在市、縣（市、區(qū)）、街道的民政、教育、文化、衛(wèi)生、勞動(dòng)、、人口計(jì)生、公安、司法、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門；另一類是針對(duì)特定的服務(wù)對(duì)象，按一定的比例，在社會(huì)福利與社會(huì)救助機(jī)構(gòu)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)等設(shè)置社工崗位。

（二）發(fā)展任務(wù)

為推動(dòng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的發(fā)展目標(biāo)，重點(diǎn)做好七大任務(wù)：

1、貫徹職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，推進(jìn)社會(huì)工作人才的職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)社會(huì)工作人才的認(rèn)證工作，鼓勵(lì)和引導(dǎo)專業(yè)崗位使用具備職業(yè)資格的人員；同時(shí)，建立和完善社會(huì)工作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范建設(shè)。

2、加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提升人才素質(zhì)。完善培訓(xùn)計(jì)劃，優(yōu)化課程設(shè)置，邀請(qǐng)社工理論和實(shí)務(wù)專家，對(duì)管理人員進(jìn)行社會(huì)工作輪訓(xùn)，對(duì)社會(huì)工作人才和社會(huì)工作相關(guān)管理人員進(jìn)行社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，加強(qiáng)與高校聯(lián)合，舉辦高層次的社會(huì)工作研修班，對(duì)公共服務(wù)與社會(huì)管理部門領(lǐng)導(dǎo)崗位、社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行專業(yè)提升。

加大政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位社會(huì)工作人才培育力度。公共服務(wù)和社會(huì)管理部門在招錄公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員時(shí)，優(yōu)先錄用獲得社會(huì)工作職業(yè)資格證書、并在社工專業(yè)領(lǐng)域有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)者；通過專題培訓(xùn)、講座、到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)鍛煉等形式，對(duì)政府機(jī)關(guān)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員實(shí)施社會(huì)工作輪訓(xùn)；對(duì)公共服務(wù)與社會(huì)管理部門的新進(jìn)公務(wù)員進(jìn)行社會(huì)工作培訓(xùn)，要求兩年內(nèi)取得職業(yè)資格證書。

3、拓展實(shí)務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)專業(yè)人才。

（1）在黨員服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)（村）等黨群工作領(lǐng)域內(nèi)充實(shí)具有社工資格的社區(qū)黨群工作專業(yè)人員。

（2）在新社會(huì)組織和公益機(jī)構(gòu)中充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。

（3）在公辦中、小學(xué)和民辦學(xué)校中充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。

（4）在一級(jí)醫(yī)院和二級(jí)醫(yī)院中充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。

（5）在養(yǎng)老院、兒童福利院、救助站等社會(huì)福利、社會(huì)救助機(jī)構(gòu)中充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。

（6）在縣（市、區(qū)）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（社區(qū)）民政管理和服務(wù)崗位充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。

（7）在縣（市、區(qū)）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（社區(qū)）殘疾人服務(wù)崗位充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。

（8）在縣（市、區(qū)）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（社區(qū)）人口計(jì)生工作崗位充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。

（9）在縣（市、區(qū)）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（社區(qū)）流動(dòng)人口工作崗位充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。

4、建立激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化自身建設(shè)。在社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)中引入激勵(lì)機(jī)制，探索社會(huì)工作職業(yè)薪資指導(dǎo)價(jià)，建立科學(xué)、合理的社會(huì)工作薪酬管理制度，吸納更多的高素質(zhì)社會(huì)工作人才；健全包括一線服務(wù)、項(xiàng)目運(yùn)營、專業(yè)督導(dǎo)與機(jī)構(gòu)管理在內(nèi)的社會(huì)工作人才體系；加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)機(jī)構(gòu)的自身建設(shè)，提高專業(yè)團(tuán)體的自主管理、自主運(yùn)作和自我發(fā)展能力，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的誠信自律，樹立社會(huì)工作人才隊(duì)伍良好形象。

5、開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量。研究開展各類社工服務(wù)項(xiàng)目，包括養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社工服務(wù)、福利機(jī)構(gòu)社工服務(wù)、社區(qū)社工服務(wù)、司法援助社工服務(wù)、人口計(jì)生社工服務(wù)、行為矯正社工服務(wù)等，拓展項(xiàng)目服務(wù)人群，提升項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范項(xiàng)目委托與管理的流程。

6、培育民間組織，加強(qiáng)政社互動(dòng)。培育更多的民間性專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，激發(fā)民間組織參與的積極性，鼓勵(lì)社會(huì)工作人才隊(duì)伍自主創(chuàng)業(yè)，建立社工機(jī)構(gòu)間的分工、協(xié)作與競爭機(jī)制。借鑒先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，成立社工協(xié)會(huì)，發(fā)揮其在實(shí)施行業(yè)管理、團(tuán)結(jié)社工、發(fā)展專業(yè)、服務(wù)社會(huì)方面的作用，推動(dòng)社會(huì)工作職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。加強(qiáng)政社合作互動(dòng)，發(fā)揮社會(huì)工作在整合資源、和諧共建方面的專業(yè)優(yōu)勢，使社會(huì)工作人才成為聯(lián)系政府、社會(huì)與市民的橋梁。

7、成立評(píng)估機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)專業(yè)督導(dǎo)。成立專業(yè)的社會(huì)工作評(píng)估機(jī)構(gòu)，運(yùn)用專業(yè)手段，從第三方的角度對(duì)各類社會(huì)工作項(xiàng)目、機(jī)構(gòu)及個(gè)人業(yè)績進(jìn)行評(píng)估；在社工實(shí)務(wù)中建立社工專業(yè)督導(dǎo)機(jī)制，促進(jìn)一線社會(huì)工作者的專業(yè)提升。

（三）保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)揮組織部門牽頭抓總的作用，調(diào)動(dòng)和整合政府相關(guān)部門和社會(huì)各單位的積極性，形成組織部門牽頭抓總、相關(guān)職能部門積極配合、社會(huì)力量廣泛參與的工作格局。

篇5

1、在舉辦醫(yī)院社康部、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護(hù)理部和防?？频闹笇?dǎo)下，社康中心根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立包括全科、?？?、護(hù)理、藥房、醫(yī)技及計(jì)劃免疫等專業(yè)小組。每專業(yè)小組設(shè)立組長，并制定落實(shí)崗位責(zé)任制；制定各組及各班（崗）崗位職責(zé)。社康中心主任應(yīng)對(duì)本部門員工定期進(jìn)行崗位職責(zé)考核。

2、負(fù)責(zé)成立本社康中心醫(yī)療質(zhì)量控制小組,主任擔(dān)任組長；成員為各專業(yè)小組組長，不斷加強(qiáng)社康中心醫(yī)療質(zhì)量管理。質(zhì)控小組每月就本社康中心醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全進(jìn)行自查，質(zhì)控考核結(jié)果與工作人員的績效工資掛鉤。

3、社康中心的主任，應(yīng)每月召開一次各專業(yè)小組工作會(huì)議，針對(duì)各專業(yè)小組提出的醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問題，進(jìn)行討論和制定改進(jìn)措施。

4、社康中心主任應(yīng)每月統(tǒng)計(jì)中心各項(xiàng)工作的工作量；制定本中心二級(jí)績效工資分配方案并對(duì)工作人員的每月的績效工資按照工作量進(jìn)行二次績效分配；對(duì)社康中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作做好質(zhì)量控制。

（二）醫(yī)療質(zhì)量管理制度

1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范常規(guī)（主要包括《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》、《廣東省病歷書寫規(guī)范》、《深圳市基本醫(yī)療制度》、《深圳市常見疾病診療規(guī)范》、《深圳市醫(yī)保管理辦法》以及舉辦醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療管理制度等）的學(xué)習(xí)和掌握。對(duì)相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及規(guī)章制度的主要內(nèi)容要求熟練掌握，并定期進(jìn)行考核；確保相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的有效執(zhí)行，做到依法行醫(yī)。

2、社康中心應(yīng)貫徹執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的科目提供診療服務(wù)，嚴(yán)禁超范圍執(zhí)業(yè)；及時(shí)督促協(xié)助社康中心醫(yī)務(wù)人員辦理執(zhí)業(yè)注冊，避免非法行醫(yī)。

3、社康中心應(yīng)根據(jù)國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)保相關(guān)規(guī)定，及時(shí)核對(duì)調(diào)整醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格；社康中心主任應(yīng)直接管理物價(jià)，確保社康中心醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格不高于舉辦醫(yī)院。杜絕亂收費(fèi)。

4、建立社康中心電話回訪制度，要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)門診患者進(jìn)行電話回訪并做好記錄；社康中心主任要定期抽查回訪執(zhí)行情況。

（三）服務(wù)流程管理

1、制定適合本社康中心的醫(yī)療工作流程，包括全科及?？漆t(yī)療，護(hù)理、藥房及收費(fèi)掛號(hào)等流程；并根據(jù)實(shí)際工作情況不斷調(diào)整優(yōu)化服務(wù)流程；社康中心醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照工作流程執(zhí)行。

2、建立社康中心醫(yī)療安全應(yīng)急處理預(yù)案（應(yīng)包括公共衛(wèi)生事件、停電和火災(zāi)等突發(fā)事件等）并定期進(jìn)行演練，確保社康中心對(duì)突發(fā)事件的有效應(yīng)對(duì)；并將預(yù)案落實(shí)執(zhí)行情況作為社康中心醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量控制的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行定期檢查，充分做到防患于未然。

（四）醫(yī)療缺陷和糾紛管理

1、根據(jù)臨床醫(yī)療、護(hù)理缺陷評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，建立社康中心醫(yī)療差錯(cuò)登記本，并定期組織討論。

2、對(duì)重大差錯(cuò)、糾紛應(yīng)立即上報(bào)醫(yī)院社康部及其他有關(guān)部門。

3、制定社康中心的獎(jiǎng)懲制度，并貫徹執(zhí)行。

4、發(fā)生醫(yī)療糾紛，應(yīng)注意妥善保存相關(guān)醫(yī)療客觀資料，包括病歷、處方、處置單、診療過程涉及的藥物、安瓿、器械等各種醫(yī)療文書和醫(yī)療用物。

（五）員工和公共關(guān)系管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行社康中心工作人員崗前及崗位培訓(xùn)制度。要求新進(jìn)社康中心人員熟練掌握內(nèi)、外、兒、婦科常見急證的處理、院前急救技術(shù)、外科常用操作及急救設(shè)備的運(yùn)用等基本技能，并進(jìn)行理論及實(shí)際操作考核，考核合格后方可上崗；在崗工作人員應(yīng)定期進(jìn)行急救技術(shù)的演練及考核，考核成績與工作人員的績效工資獎(jiǎng)金掛鉤。在崗工作人員每年需到舉辦醫(yī)院參加臨床繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)15-30天。

2、社康中心主任應(yīng)根據(jù)醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平狀況及業(yè)務(wù)特點(diǎn)合理搭配排班。

篇6

【摘要】 根據(jù)社區(qū)護(hù)理工作中現(xiàn)存的各種問題，如：政府重視度不夠、管理體制不完善、資金匱乏、資源配備不足、社會(huì)對(duì)護(hù)理學(xué)的認(rèn)識(shí)還停留在傳統(tǒng)觀念上、部分居民保健意識(shí)不成熟、社區(qū)護(hù)理人才的缺乏、社區(qū)護(hù)理管理有“失控”環(huán)節(jié)等，提出相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策：加大政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)管力度和資金投入、建立多元化醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、確定社區(qū)護(hù)士選拔標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)社區(qū)護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)、努力提高社區(qū)工作人員的專業(yè)素質(zhì)、抓好社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理、制定衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)護(hù)理管理網(wǎng)絡(luò)等，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院的目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】社區(qū)護(hù)理 問題 發(fā)展對(duì)策

社區(qū)護(hù)理將護(hù)理服務(wù)對(duì)象從病人擴(kuò)大到健康人群，服務(wù)范圍由醫(yī)院走向家庭和社區(qū)，工作內(nèi)容從幫助病人恢復(fù)健康擴(kuò)大到預(yù)防保健和提高人群的生活與生命質(zhì)量等多方面服務(wù)。社區(qū)護(hù)理在我國目前不斷發(fā)展完善的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)上發(fā)揮著舉足輕重的作用， 同時(shí)也是社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

1 社區(qū)護(hù)理目前現(xiàn)存問題

1.1政府重視度不夠、管理體制不完善。

1.2資金匱乏，資源配備不足 國家在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)中的資金投入力度不夠，資金不足導(dǎo)致一些服務(wù)站內(nèi)只具備基礎(chǔ)的醫(yī)療設(shè)備，缺乏先進(jìn)的醫(yī)療儀器。

1.3社會(huì)對(duì)護(hù)理學(xué)的認(rèn)識(shí)還停留在傳統(tǒng)觀念上　在大部分人的觀念中，護(hù)理從屬于醫(yī)療，不是一門獨(dú)立的學(xué)科。護(hù)士職責(zé)被認(rèn)為是以協(xié)助醫(yī)生完成醫(yī)療工作為主，未被提升到促進(jìn)和維護(hù)人類身心健康的高度，對(duì)于護(hù)士的社會(huì)價(jià)值不能充分認(rèn)可，尤其對(duì)于護(hù)士獨(dú)立自主的護(hù)理服務(wù)持懷疑態(tài)度。因此，患者的從護(hù)性低，影響了社區(qū)護(hù)理工作的開展。

1.4部分居民保健意識(shí)不成熟，生活質(zhì)量不高 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)不能得到普及， 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的資源也不能得到最大限度的發(fā)揮。

1.5社區(qū)護(hù)理人才的缺乏 開展社區(qū)護(hù)理工作辛苦、待遇低，甚至工資都難以保證，易挫傷護(hù)士的工作積極性。大多高校護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生都還未擺脫眼高手低的壞習(xí)慣，導(dǎo)致社區(qū)護(hù)理人員學(xué)歷普遍不高。另外由于社區(qū)護(hù)理工作的繁忙， 導(dǎo)致規(guī)范化的培訓(xùn)和繼續(xù)教育沒能得到很大的重視，缺乏綜合型的全科護(hù)士。

1.6社區(qū)護(hù)理管理有“失控”環(huán)節(jié) 社區(qū)護(hù)士數(shù)量、知識(shí)培訓(xùn)不足，社區(qū)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和解決其健康問題的能力和應(yīng)變力參差不齊，還有些護(hù)理部基本不管社區(qū)護(hù)士，使得社區(qū)護(hù)士所提供的技術(shù)與服務(wù)，存在著不同程度的不安全因素，社區(qū)管理制約機(jī)制不完善，缺乏規(guī)范性的社區(qū)管理。

2 發(fā)展社區(qū)護(hù)理的對(duì)策

2.1加大政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)管力度和資金投入 完善社區(qū)護(hù)理的運(yùn)行體制及管理體制，加大政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)管。制定嚴(yán)格的管理制度及措施，使社區(qū)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化;同時(shí)注意改善社區(qū)護(hù)理人員的工作環(huán)境， 提高社區(qū)護(hù)理工作的質(zhì)量和效率，不斷完善社區(qū)護(hù)士的職業(yè)資格準(zhǔn)入等方面的制度和法規(guī)；配備先進(jìn)的醫(yī)療儀器，并適當(dāng)提高社區(qū)醫(yī)護(hù)工作人員的待遇。

2.2建立多元化醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，促進(jìn)社區(qū)護(hù)理的發(fā)展。

2.3確定社區(qū)護(hù)士選拔標(biāo)準(zhǔn) 社區(qū)護(hù)士的選拔標(biāo)準(zhǔn)為：身體健康;有良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度;具備豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn);有敏銳的觀察力和良好的判斷力，不怕吃苦、素質(zhì)高、親和力強(qiáng)，均為骨干護(hù)士，經(jīng)培訓(xùn)合格后競爭上崗。護(hù)理管理者在社區(qū)一線工作人員中選拔，要求責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的管理能力，能做到團(tuán)結(jié)、激勵(lì)每位護(hù)士。

2.4對(duì)社區(qū)護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn) 護(hù)士培訓(xùn)內(nèi)容包括護(hù)理操作技能、專科護(hù)理技術(shù)等。同時(shí)，護(hù)理部應(yīng)每月召開一次社區(qū)服務(wù)對(duì)象和護(hù)士共同參與的座談會(huì)，為二者提供溝通平臺(tái)，保證了護(hù)理服務(wù)水平的提高;在護(hù)士中積極開展批評(píng)與自我批評(píng)，力爭建立良好、健康的護(hù)患關(guān)系;聘請(qǐng)心理學(xué)專家進(jìn)行講座，豐富護(hù)理人員的社會(huì)、人文知識(shí)。

2.5努力提高社區(qū)工作人員的專業(yè)素質(zhì) 加大對(duì)社區(qū)護(hù)士的上崗培訓(xùn)，使護(hù)士具有獨(dú)立判定病情的能力和對(duì)各種危險(xiǎn)征兆的鑒別能力。進(jìn)一步完善課程內(nèi)容的設(shè)置， 還要開設(shè)具有社區(qū)護(hù)理特色的課程，拓寬知識(shí)面是社區(qū)護(hù)士的必修課。

2.6抓好社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理 社區(qū)護(hù)理中質(zhì)量管理是個(gè)難點(diǎn)，社區(qū)護(hù)士工作具有明顯的獨(dú)立性和復(fù)雜性，需要綜合運(yùn)用自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)等多方面的知識(shí)，并結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)完成護(hù)理工作。每月召開例會(huì)，傳達(dá)有關(guān)文件精神，反饋?zhàn)o(hù)理問題，制定解決方案，交流護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)水平。

2.7制定衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)護(hù)理管理網(wǎng)絡(luò)，成立社區(qū)護(hù)理服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)電子呼救網(wǎng)絡(luò)，讓大醫(yī)院內(nèi)的診療規(guī)范等資源與社區(qū)共享，二者是緊密聯(lián)系的“共同體 ”，并實(shí)現(xiàn)暢通的“轉(zhuǎn)診通道”，自成體系、配套并運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，或應(yīng)聘大醫(yī)院專家在社區(qū)坐堂行醫(yī)，為居民提供低價(jià)、就近、方便、快捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院的目標(biāo)。

參 考 文 獻(xiàn)

篇7

【關(guān)鍵詞】 計(jì)劃免疫；流動(dòng)兒童的管理

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.04.737

文章編號(hào)：1004-7484（2014）-04-2397-02

隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，越來越多的外來人員以“攜家?guī)Э凇钡姆绞竭M(jìn)入城市，使流動(dòng)兒童數(shù)量出現(xiàn)大幅度的激增[1]。這就使得流動(dòng)兒童的免疫管理成為城市衛(wèi)生服務(wù)工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)問題之一。如何使其與城市中的同齡兒童得到一樣規(guī)范、及時(shí)的健康服務(wù)，就更是防疫工作中的難題[2]。所以本文以積極探討免疫工作中流動(dòng)兒童的管理為思想，以無錫地區(qū)對(duì)流動(dòng)兒童的免疫管理為依據(jù)，總結(jié)可靠的、適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ā?/p>

1 流動(dòng)兒童當(dāng)前存在的共性問題

1.1 流動(dòng)兒童自身特點(diǎn) 我們從無錫地區(qū)對(duì)流動(dòng)兒童的管理中，也得到了流動(dòng)兒童的父母由于打工的因素，導(dǎo)致其居住的地方不確定，總是隨從父母搬遷，并且手機(jī)更換頻繁，難以聯(lián)系；也由于流動(dòng)兒童的父母來自不同的地方，工作的不同，使得他們居住分散，這是流動(dòng)兒童自身的兩大特點(diǎn)，這也同樣給計(jì)劃免疫工作人員在調(diào)查流動(dòng)兒童時(shí)帶來很多困難。流動(dòng)兒童大部分來自農(nóng)村，居住環(huán)境、衛(wèi)生習(xí)慣相對(duì)較差，容易引起傳染病的爆發(fā)和流行。

1.2 監(jiān)護(hù)人的認(rèn)識(shí)不夠 首先大部分流動(dòng)兒童的家長來自偏僻的農(nóng)村，文化水平相對(duì)較低，衛(wèi)生防病意識(shí)不夠、預(yù)防保健知識(shí)不足，這是給免疫管理帶來困難的首要因素；其次有的家庭收入不穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)狀況不樂觀，導(dǎo)致流動(dòng)兒童不能接受規(guī)范的基礎(chǔ)免疫；最后部分家長對(duì)疫苗不了解，道聽途說，害怕正常的疫苗接種后反應(yīng)會(huì)給孩子帶來不良反應(yīng)，這也在一定程度上也影響了免疫接種。

1.3 管理機(jī)制的不夠完善 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)落后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展為其主要的目的，所以對(duì)于兒童的免疫規(guī)劃管理不具有重視性，這也使得父母的不重視，帶來了一系列不良循環(huán)。再加上，流動(dòng)兒童的不不確定性，及人數(shù)的增多，使得管理在認(rèn)識(shí)、投入和行動(dòng)上尚未形成合力，管理協(xié)調(diào)機(jī)制不夠完善。城市基層衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)在人員配備、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等方面還是老機(jī)制、老模式，無論在精力和認(rèn)識(shí)上都不能滿足需求，矛盾突出。

2 應(yīng)對(duì)的管理策略

2.1 加大計(jì)劃免疫政策的宣傳力度，提高流動(dòng)人口的預(yù)防接種意識(shí) 我們從無錫對(duì)流動(dòng)兒童較為成熟的管理方式中得到，只有在政府權(quán)力的支持下才可以，基層才可以盡心盡力的做好。政府可以加大計(jì)劃免疫政策的宣傳力度，這也需要公安、社區(qū)充分發(fā)揮其宣傳作用，盡力協(xié)助政府做好宣傳，如在流動(dòng)人員辦理暫住證時(shí)，公安協(xié)管人員就會(huì)協(xié)助詢問兒童的健康免疫情況，給予適當(dāng)?shù)男麄骱鸵龑?dǎo)，這樣就會(huì)使得父母對(duì)計(jì)劃免疫有一定的了解，不再會(huì)對(duì)接種免疫存在顧慮的盲區(qū)。如果社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)流動(dòng)兒童會(huì)主動(dòng)關(guān)心和詢問，同樣會(huì)起到宣傳作用。如果能在4.25計(jì)劃免疫宣傳日期間，重點(diǎn)針對(duì)農(nóng)貿(mào)市場、車站、城鄉(xiāng)結(jié)合部等流動(dòng)兒童較多的地方以免疫管理為主題宣傳活動(dòng)，這樣會(huì)使他們更加積極去了解免疫防疫，讓他們真正的懂得免疫的好處與重要。同樣，他們也會(huì)將免疫防疫的知識(shí)帶給他們的老鄉(xiāng)，甚至家鄉(xiāng)，這樣也同樣起到積極的作用。這樣就可以以一帶十，促使流動(dòng)兒童家長對(duì)預(yù)防接種的認(rèn)識(shí)從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)為主動(dòng)需求。

2.2 各部門的協(xié)調(diào)配合 積極動(dòng)員各個(gè)部門參與流動(dòng)兒童的計(jì)劃免疫的工作中，使其變成一個(gè)全社會(huì)性的系統(tǒng)工程，這也需要各個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合，廣泛開展流動(dòng)兒童免疫的教育，這樣才會(huì)收到有效的成果。如果由政府牽頭，公安、工商、衛(wèi)生、婦聯(lián)、計(jì)生、廣電、街道居委會(huì)等多部門配合行動(dòng)[3]，各司其職，協(xié)調(diào)管理，互通情況，社區(qū)部門要起主導(dǎo)作用，他要做好流動(dòng)兒童的排查摸底，完善暫住人口的信息采集，每月將流動(dòng)兒童以月報(bào)表的形式交接給基層防疫部門，防疫人員收到信息后，進(jìn)行核查工作，一查到底，無卡建卡，查漏補(bǔ)種，做到戶戶有落實(shí)，對(duì)計(jì)免適齡兒童開展經(jīng)常性的調(diào)查摸底和查漏補(bǔ)種工作，并真正落到實(shí)處，只有這樣才能減少對(duì)流動(dòng)兒童數(shù)量的不確定性，以及確定其的免疫接種情況，為后來的免疫防疫管理奠定基礎(chǔ)。同時(shí)與社會(huì)各部門保持廣泛而密切的聯(lián)系，將其上報(bào)給衛(wèi)生免疫部門，由免疫部門撥款，給兒童接種免疫。只有各個(gè)部門協(xié)調(diào)合作，共同處理流動(dòng)兒童免疫工作，才能推動(dòng)流動(dòng)兒童免疫管理長效有序的發(fā)展。

2.3 建立健全流動(dòng)兒童規(guī)范化管理制度 社區(qū)工作人員為基層免疫工作人員提供全面準(zhǔn)確的轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)兒童基本情況，有免疫人員負(fù)責(zé)建卡，信息系統(tǒng)登記入冊、核查免疫接種情況及日常接種外，由專人負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)上報(bào)的未到位兒童進(jìn)行追蹤核查，以確保流入兒童準(zhǔn)確性，以及明確流出兒童去向說明，這樣才能使得流動(dòng)兒童的不確定性減少。預(yù)防接種工作人員要定期到農(nóng)貿(mào)市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部、新建居民點(diǎn)等流動(dòng)兒童聚集地主動(dòng)搜索，以得到新增流動(dòng)兒童的數(shù)量及免疫情況。最重要的是每季度防疫人員下到社區(qū)進(jìn)行核查，填寫調(diào)查表和季度核查小結(jié)，以提高了流動(dòng)兒童的建卡率。只有建立健全流動(dòng)兒童規(guī)范化管理制度才能使得流動(dòng)兒童得到和本地兒童同樣嚴(yán)格規(guī)范的免疫接種。

對(duì)于計(jì)劃免疫中流動(dòng)兒童的管理，無錫地區(qū)的預(yù)防接種工作開展的較好，2011年就建立了現(xiàn)代化預(yù)防接種門診，有專業(yè)的電子信息平臺(tái)，可以隨時(shí)查看各類疫苗的接種率及應(yīng)種未種的兒童名單，并及時(shí)電話聯(lián)系家長進(jìn)行預(yù)約接種，確保計(jì)劃免疫的及時(shí)性。所以，只有用心努力去做，就會(huì)做好，就會(huì)使得流動(dòng)兒童得到更好的管理。

參考文獻(xiàn)

[1] 蘇亞兵.泰州市口岸鎮(zhèn)流動(dòng)兒童計(jì)劃免疫管理分析[J].江蘇衛(wèi)生保健，2008，10（04）：26-27.

篇8

一、建立健全各項(xiàng)制度，基礎(chǔ)工作不斷完善

1、建立了《社區(qū)勞動(dòng)保障站工作職責(zé)》《社區(qū)勞動(dòng)保障工作站企業(yè)退休人員管理制度》等工作制度，企業(yè)下崗失業(yè)人員、退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作逐步走上規(guī)范化、制度化軌道。

2、做好企業(yè)退休人員和下崗失業(yè)人員的摸底工作，建立企業(yè)退休人員和下崗失業(yè)人員花名冊、信息表，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息。

3、加強(qiáng)與企業(yè)退休人員的溝通聯(lián)系，發(fā)放聯(lián)系卡，及時(shí)為企業(yè)退休人員發(fā)放退休聯(lián)系卡，幾個(gè)月來，己發(fā)放了950張。

4、充分利用社區(qū)墻報(bào)、宣傳欄、上門宣傳等形式，廣泛宣傳勞動(dòng)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)和政策，促進(jìn)勞動(dòng)保障工作的有效開展。

二、完善社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)體系，不斷拓寬服務(wù)內(nèi)容

1、按居住范圍劃片，將退休人員分成30個(gè)自我管理小組，并將社區(qū)工作人員劃片掛包，每月匯報(bào)一次，同時(shí)做好企業(yè)退休人員增減變動(dòng)工作，每月及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表。

2、拓寬服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。

（1）幫助轄區(qū)內(nèi)下崗困難人員、殘疾人員共計(jì)37戶，75人申辦了城市最低生活保障金，每月發(fā)放低保金6365元。

（2）積極幫助下崗失業(yè)人員辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》兩保補(bǔ)貼2600多人，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)598人，并發(fā)放春風(fēng)行動(dòng)關(guān)懷卡280張為下崗職工，返鄉(xiāng)農(nóng)民工共13人積極申報(bào)辦理小額貸款，申報(bào)的資金達(dá)60萬之多。

（3）按照縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局的有關(guān)文件精神，6月1日至6月3日對(duì)居住在本社區(qū)范圍內(nèi)的企業(yè)退休職工進(jìn)行資質(zhì)年檢，其中市屬退休職工280人，縣屬企業(yè)退休職工559人，圓滿地完成了退休人員年檢工作。

三、下半年工作打算

1、繼續(xù)做好下崗職工，返鄉(xiāng)農(nóng)民工退休人員和各種優(yōu)撫對(duì)象的服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與需求的有效對(duì)接。

2、加強(qiáng)社區(qū)就業(yè)與再就業(yè)培訓(xùn)，提高返鄉(xiāng)農(nóng)民工和下崗人員的就業(yè)與再就業(yè)能力。

篇9

實(shí)處，貧困居民是否真正享受實(shí)惠。

社區(qū)居委會(huì)，作為直接做群眾工作的基層組織，承擔(dān)城市低保的基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)低保動(dòng)態(tài)管理工作中能夠發(fā)揮十分重要的作用。筆者抽調(diào)到社區(qū)參加群眾工作期間，和社區(qū)低保專干、改制企業(yè)留守工作人員一起探討學(xué)習(xí)。從實(shí)踐中體會(huì)到，社區(qū)在城市低保動(dòng)態(tài)管理中可以充分發(fā)揮重要作用。

一、宣傳作用。

社區(qū)的一項(xiàng)重要工作就是宣傳法律、法規(guī)和黨的各項(xiàng)方針政策。低保工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)，關(guān)乎群眾切身利益的重要工作。目前，城市低?，F(xiàn)狀大都進(jìn)多出少，部分群眾誤認(rèn)為城市低?？梢越K身享受。這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)必須通過社區(qū)干部工作者的正面宣傳來加以引導(dǎo)，使那些通過努力能夠有能力解除低保的群眾真正認(rèn)識(shí)到享受低保是黨和國家對(duì)自己暫時(shí)困難的一種救助，自己必須在享受低保期間努力克服困難，自力更生，盡早推出低保。而這些政策和觀念，要深入人心、家喻戶曉，就必要依靠社區(qū)，充分發(fā)揮社區(qū)宣傳陣地的作用，對(duì)城市低保動(dòng)態(tài)管理制度進(jìn)行廣泛宣傳，特別是對(duì)低保對(duì)象群眾更要加大宣傳力度。只有讓居民特別是低保對(duì)象充分理解低保動(dòng)態(tài)管理政策，才能為“應(yīng)退盡退”減少阻力。

二、管理作用

社區(qū)干部對(duì)本轄區(qū)情況底子清，情況明，有著對(duì)轄區(qū)內(nèi)的低保對(duì)象進(jìn)行科學(xué)管理的優(yōu)勢。首先可以對(duì)低保對(duì)象進(jìn)行科學(xué)分類，就是把低保對(duì)象分為“常補(bǔ)對(duì)象”和“非常補(bǔ)現(xiàn)象”兩大類。常補(bǔ)對(duì)象主要是指城市“三無”人員和老、弱、病、殘等靠低保對(duì)象以及其家庭成員的努力而無法改變家庭生活狀況的人員，如無兒無女的老年人、無親無故無勞動(dòng)力的殘疾人等；“非常補(bǔ)對(duì)象”是指低保對(duì)象及其家庭成員中有勞動(dòng)能力，通過努力可以改變家庭生活狀況的人員。其次是要做好分類管理。一是要做好檔案分類管理。要把常補(bǔ)和非常補(bǔ)對(duì)象的檔案分柜存放，分別進(jìn)行管理。是要實(shí)行低保對(duì)象資格審核制度。二是要實(shí)行低保對(duì)象的審核制度。根據(jù)確定的分類對(duì)象，對(duì)常補(bǔ)對(duì)象資格可一年一審，非常補(bǔ)對(duì)象實(shí)行半年或每季度一審。在審核過程中，準(zhǔn)確掌握低保對(duì)象家庭的收入、家庭成員的就業(yè)變化情況，及時(shí)上報(bào)民政部門并協(xié)助做好動(dòng)態(tài)管理的相關(guān)工作。

篇10

根據(jù)會(huì)議安排，我就興?？h社區(qū)建設(shè)工作情況作交流發(fā)言，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、工作開展情況

（一）構(gòu)建網(wǎng)格管理服務(wù)，推進(jìn)基層社會(huì)治理。一是為發(fā)揮社區(qū)的服務(wù)作用，通過多種渠道開通了便民服務(wù)熱線。為進(jìn)一步方便對(duì)社區(qū)居民的有效管理，我縣按照“區(qū)域相鄰、居住相近、管理方便”的原則，從原來的單一管理體制，將縣城4個(gè)社區(qū)合理劃分為18個(gè)網(wǎng)格，以網(wǎng)格單元為基礎(chǔ)，成立網(wǎng)格工作小組，分片管理、責(zé)任到人，形成了以“人在格中，事在網(wǎng)中”的工作格局，有力提高了網(wǎng)格化管理、心連心服務(wù)的社會(huì)效能。二是建立了“一站式服務(wù)平臺(tái)”、社區(qū)調(diào)委會(huì)、治安聯(lián)防隊(duì)、志愿服務(wù)隊(duì)等。開通了便民服務(wù)熱線，建立了“情系萬家”便民服務(wù)微信群、QQ群，積極開展“組織找黨員、黨員找組織”等活動(dòng)。

（二）理清社區(qū)職能職責(zé)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)職能歸位。以服務(wù)支撐基層社會(huì)治理。為切實(shí)規(guī)范社區(qū)職責(zé)任務(wù)，減輕基層組織工作負(fù)擔(dān)，落實(shí)“權(quán)隨事轉(zhuǎn)、人隨事轉(zhuǎn)、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”的要求，印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步開展社區(qū)減負(fù)工作的通知》，主要從依法確定社區(qū)工作事項(xiàng)、清理規(guī)范工作機(jī)構(gòu)和牌子、壓縮社區(qū)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)評(píng)比項(xiàng)目和臺(tái)賬等方面，進(jìn)一步理順了基層群眾自治組織與職能部門及基層政府的權(quán)責(zé)關(guān)系，減少社區(qū)過多的行政事務(wù)性工作，促進(jìn)社區(qū)治理和服務(wù)水平提升。共梳理出涉及縣屬和駐縣17個(gè)單位，準(zhǔn)入事項(xiàng)包括4項(xiàng)50個(gè)科目，精簡取消社區(qū)公共管理、印章使用范圍、達(dá)標(biāo)評(píng)比、臺(tái)賬等事項(xiàng)目錄共19個(gè)科目。

（三）開展陽光議事協(xié)商，實(shí)行社區(qū)民主決策。轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的實(shí)施意見》和《青海省城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商實(shí)施辦法》，進(jìn)一步推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商工作規(guī)范化、常態(tài)化、制度化，指導(dǎo)全縣城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商工作。建立健全社區(qū)工作協(xié)商委員會(huì)制度，規(guī)范協(xié)商程序，豐富協(xié)商形式，充分運(yùn)用協(xié)商成果。充分做到了協(xié)商于民、協(xié)商為民，解決群眾的難事、難題，保障人民群眾享有更多更切實(shí)的民主權(quán)力。

（四）推進(jìn)社區(qū)居民公約，實(shí)行居民自我管理。完善社區(qū)民主監(jiān)督制度，印發(fā)《關(guān)于規(guī)范完善村規(guī)民約居民公約的緊急通知》、《關(guān)于進(jìn)一步做好村規(guī)民約（居民公約）修定完善工作的通知》，全面提高基層民主管理制度化、規(guī)范化建設(shè)水平，依法制定和完善居民自治章程、居民公約、議事決策規(guī)則，提高社區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我約束能力，培養(yǎng)良好的社會(huì)風(fēng)尚。建立流動(dòng)人口服務(wù)管理信息平臺(tái)，各社區(qū)基本建立了完整配套的規(guī)章制度，建立“五必查、五必訪”,“六必報(bào)”“六清五掌握”等工作機(jī)制。全縣7個(gè)社區(qū)基本建立居民公約等相關(guān)制度，形成用制度管權(quán)、管事、管人的工作機(jī)制。 

（五）培育社區(qū)社會(huì)組織，支持參與社區(qū)治理。結(jié)合精準(zhǔn)扶貧工作，做到精準(zhǔn)“點(diǎn)穴”，開展扶貧救濟(jì)、養(yǎng)老服務(wù)、婦女兒童福利關(guān)愛、文體活動(dòng)、勞動(dòng)就業(yè)等內(nèi)容豐富的服務(wù)，提升基層群眾滿意度和獲得感。近期計(jì)劃在精準(zhǔn)扶貧異地搬遷“安多民俗文化村”依托現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、公建設(shè)施優(yōu)越資源，實(shí)施農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作，把城鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)延伸到了農(nóng)村。該項(xiàng)工作于2016年起，在大米灘村開展實(shí)施農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作，培育發(fā)展了1個(gè)社區(qū)衛(wèi)生整治協(xié)會(huì)，近50余名志愿者為改善社區(qū)人居環(huán)境提供志愿服務(wù)，加強(qiáng)了城鄉(xiāng)社區(qū)環(huán)境綜合治理，推進(jìn)了健康城市和健康村鎮(zhèn)建設(shè)。

二、存在的問題

雖然在社區(qū)建設(shè)方面取得了一定的成績，社區(qū)建設(shè)實(shí)踐中積累了大量成功經(jīng)驗(yàn)。但從總體上看，還存在社區(qū)治理主體職責(zé)不清、社區(qū)自治機(jī)制不健全、社會(huì)力量參與不足等問題，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、深化改革新形勢、社會(huì)治理新要求、人民群眾新期待相比尚有較大差距。這些問題，嚴(yán)重制約著社區(qū)為居民提供高效便捷、豐富多彩的公共服務(wù)。