導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇半年工作總結(jié)會(huì)議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

今天上午八點(diǎn)，臨潁大學(xué)生村官2012年上半年工作總結(jié)會(huì)議于黨員服務(wù)中心召開。

在會(huì)上，大學(xué)生村官們暢所欲言，匯報(bào)自己在上半年的工作情況，同時(shí)大家也都對(duì)易村網(wǎng)在運(yùn)行中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了反饋，并闡述了易村網(wǎng)在運(yùn)行中對(duì)本村村民風(fēng)貌、村內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面所發(fā)揮的作用。當(dāng)聽到一些辣椒、冬瓜種植大村在豐收還未來臨前，就已經(jīng)通過易村網(wǎng)和廣東、溫州等地的客商達(dá)成交易協(xié)議時(shí)，更是讓大家士氣大振。

同時(shí)也有村官反映村民對(duì)國(guó)家推行的農(nóng)村醫(yī)保政策所帶來的實(shí)惠表現(xiàn)出擁護(hù)，在得到大比例的補(bǔ)貼后不僅使村民及時(shí)就醫(yī)，同時(shí)減輕了村民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。但村民們也反映去年玉米保險(xiǎn)賠付款落實(shí)欠及時(shí)和賠付資金的低廉讓村民很質(zhì)疑，提出了需要完善該制度的要求。

此次匯報(bào)會(huì)持續(xù)了一天時(shí)間，在最后大村辦主任梁占杰做了總結(jié)講話：他指出聽到大學(xué)生村官如婁建中、谷貝貝為村民爭(zhēng)取惠普公司舉辦的，惠出好生活電腦培訓(xùn)課程和于雙雙受村內(nèi)溺水留守兒童事件啟發(fā)，為村內(nèi)留守兒童開辦免費(fèi)暑期培訓(xùn)班幫助村民教育和看護(hù)孩子的事件表示欣慰。他渴望能更多地看到村官們主動(dòng)地發(fā)掘村民們的需求，用自己的智慧為村民們辦好事、辦實(shí)事的事例。

大學(xué)生村官們也通過此次半年工作總結(jié)會(huì)看到大村辦為村官工作鋪墊道路，為提高村官工作質(zhì)量創(chuàng)造條件的舉措，他們紛紛表示會(huì)積極做好村內(nèi)的各項(xiàng)工作，同時(shí)做好易村網(wǎng)，讓其在農(nóng)村政治、經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)上發(fā)揮更大的作用。

篇2

今天，我們?cè)谶@里召開市級(jí)廣電系統(tǒng)XX年度上半年工作總結(jié)表彰大會(huì)，其主要任務(wù)是：傳達(dá)學(xué)習(xí)市委二屆十一次全體會(huì)議和市政府第九次全體會(huì)議精神，表彰抗震救災(zāi)工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人，總結(jié)上半年工作、安排部署下半年工作。這既是一次總結(jié)成績(jī)、表彰先進(jìn)的鼓勁會(huì)，也是一次凝聚人心、共謀發(fā)展的動(dòng)員會(huì)。此次會(huì)議在奧運(yùn)會(huì)舉辦前10天召開，其意義異常深遠(yuǎn)而重要。下面，我代表局黨委先講幾點(diǎn)意見。

一、上半年工作的回顧

今年以來，市級(jí)廣電系統(tǒng)在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照市委、市政府“高標(biāo)準(zhǔn)、超常規(guī)、大跨越”的工作定位，緊緊圍繞“創(chuàng)新發(fā)展”主題，全力實(shí)施“六大工程”，大力弘揚(yáng)“篤誠(chéng)務(wù)本、激情超越”的廣電精神，克服雨雪冰凍災(zāi)害、抗震救災(zāi)等重重困難，求真務(wù)實(shí)，排難創(chuàng)新，奮勇爭(zhēng)先，扎實(shí)工作，全局上下創(chuàng)新發(fā)展的良好局面正在形成，廣播電視宣傳、事業(yè)發(fā)展、行業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、隊(duì)伍建設(shè)等各方面工作都取得了顯著成績(jī)，半年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)全面完成。

（一）廣播電視宣傳工作在創(chuàng)新中取得新成績(jī)。

今年以來，廣播電視宣傳工作牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持唱響主旋律、打好主動(dòng)仗，圍繞全市工作大局，著眼創(chuàng)新，精心策劃，穩(wěn)步推進(jìn)，為xx加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。

1．圍繞中心工作抓宣傳

重大主題宣傳氛圍濃。市級(jí)廣電各媒體堅(jiān)持把宣傳貫徹黨的xx大、省委九屆四次全會(huì)、市委二屆十次全會(huì)精神作為宣傳工作的重中之重，高起點(diǎn)策劃、高質(zhì)量報(bào)道，整個(gè)宣傳做到了主題鮮明、重點(diǎn)突出、貼近群眾，做到了“重大主題宣傳無(wú)淡季”。“兩臺(tái)一報(bào)一網(wǎng)站”開辦了《貫徹xx大精神，實(shí)現(xiàn)xx新跨越》、《落實(shí)省委九屆四次全會(huì)精神，加快xx跨越發(fā)展》和《加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展》等專欄，大力宣傳了全市廣大干部群眾深入貫徹落實(shí)黨的xx大、省委九屆四次全會(huì)、市委二屆十次全會(huì)精神的各項(xiàng)舉措和各條戰(zhàn)線取得的顯著成績(jī)，突出宣傳了市委、市政府“打造一樞紐、兩中心、三基地，建設(shè)秦巴地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)市”的總體定位及“突出一條主線、加快三化進(jìn)程、推進(jìn)四大戰(zhàn)略”的具體舉措，達(dá)到了統(tǒng)一思想、凝聚人心的目的，營(yíng)造了昂揚(yáng)向上、開拓奮進(jìn)、科學(xué)發(fā)展的良好輿論氛圍。

篇3

一、工作回顧一是組織愛心公益活動(dòng)，關(guān)愛老弱貧疾。2、關(guān)愛關(guān)注老弱病疾。關(guān)注官橋白血病患者王志諒、關(guān)心官橋四川地震遇難者家屬、關(guān)愛豐州流浪20年七旬老人黃怡雙、關(guān)愛英都百歲老人陳洗等。3、組織延伸向基層，強(qiáng)化愛心團(tuán)隊(duì)精神。成立南安站及英都、官橋兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站。4、開展戶外活動(dòng)，豐富義工生活。組織5.2東田黃巢山、南山公園戶外活動(dòng)。二是吸收新生力量，營(yíng)造良好愛協(xié)氛圍。半年來，愛心公益協(xié)會(huì)南安站除了開展一系列的公益活動(dòng)外，還積極發(fā)展一些新生力量參與協(xié)會(huì)活動(dòng)。1、愛心公益愛協(xié)南安、金英論壇、官橋在線、戶外大本營(yíng)、金淘便民網(wǎng)、洪瀨便民網(wǎng)、弘農(nóng)新圩在線、西海岸文學(xué)論壇、泉州論壇等網(wǎng)站愛心公益版塊的開通和維護(hù)。2、推薦身邊好人兩位。3、按時(shí)召開每月南安站站務(wù)工作會(huì)議。4、組織參與愛協(xié)組織的其他活動(dòng)。5、受到多家媒體的關(guān)注報(bào)道:福建日?qǐng)?bào)，泉州晚報(bào)、東南早報(bào)、海峽都市報(bào)、泉州電視臺(tái)、南安電視臺(tái)都有報(bào)道南安的活動(dòng)；新華網(wǎng)等多個(gè)大網(wǎng)站報(bào)道愛協(xié)南安的活動(dòng)二、主要經(jīng)驗(yàn)。成績(jī)的取得，得益于上級(jí)部門的關(guān)心指導(dǎo)，利益于眾善友的關(guān)愛理解，利益于社會(huì)的關(guān)注支持。我們的主要經(jīng)驗(yàn)是：1、是精心準(zhǔn)備，多考慮困難2、是善于總結(jié)，多發(fā)現(xiàn)問題3、是積極主動(dòng)，多溝通協(xié)調(diào)三、存在問題和不足1、參加活動(dòng)的義工積極性高，主動(dòng)性和靈活性欠缺，組織活動(dòng)總是集中在幾個(gè)人的身上，沒有發(fā)揮義工大家庭的作用。2、義工交流較少，素質(zhì)有待提高，大多僅停留在有空參加活動(dòng)的狀態(tài)，活動(dòng)后少思考，少總結(jié)找問題，少心得交流。3、發(fā)展新義工有激情有辦法，做好新義工的組織工作，提高新義工的素質(zhì)，組織新義工參加活動(dòng)的辦法不多。4、義工間相互尊重、相互關(guān)照和共同提高存在問題，活動(dòng)期間尊重老義工、尊重泉州來的義工，特別是新義工做得不是很好。

5、個(gè)別義工認(rèn)為我們組織活動(dòng)有序有成效，自以為是，講話不注意場(chǎng)合和分寸，影響南安義工的聲譽(yù)，影響愛協(xié)的團(tuán)結(jié)。6、走訪的對(duì)象務(wù)必再“少而精”一些，這樣便于我們回訪時(shí)能做得更到位、更全面。7、和訪問對(duì)象接觸的時(shí)候，義工的視線要盡量做到和他們的視線同等高度，如果高于他們，會(huì)給他們一種壓力。還有距離，不能太遠(yuǎn)，那樣就有一種敷衍和冷淡的感覺。8、部分活動(dòng)的組織策劃,管理人員不明確.導(dǎo)致一些活動(dòng)舉辦效果不是很明顯9、擴(kuò)大影響力的力度還不夠大.10、沒有突出特色。愛心組織有這么多。我們要想要發(fā)展就一定要突出我們的特色。比如說，要突出我們的“凈化心靈關(guān)愛生命”宗旨，通過各種形式的的愛心公益活動(dòng)達(dá)到關(guān)愛生命，凈化心靈的目的來弘揚(yáng)中國(guó)優(yōu)良傳統(tǒng)美德！四、下半年工作計(jì)劃1、是積極籌備周年慶活動(dòng)，展現(xiàn)南安義工風(fēng)采。2、是積極主動(dòng)組織和參加愛心公益活動(dòng)。3、是加強(qiáng)義工隊(duì)伍建設(shè)，鞏固和發(fā)展義工隊(duì)伍，加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)鍛煉，提高義工素質(zhì)。4、是強(qiáng)化宣傳工作，弘揚(yáng)愛心公益理念和傳遞愛心活動(dòng)資訊，爭(zhēng)取社會(huì)認(rèn)可和支持。愛心公益協(xié)會(huì)南安站所取得的一些成績(jī)離不開協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，離不開各個(gè)部門、兄弟站的支持，更是南安站所有的義工善友們協(xié)同努力的結(jié)果，我相信在社會(huì)各界人士的關(guān)注下，在協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在南安站全體義工的共同努力下，我們一定會(huì)越來越好。

 

篇4

一、重點(diǎn)突破，全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

1.改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程。我院一站式服務(wù)中心的服務(wù)功能，最大幅度縮短患者非醫(yī)療停留時(shí)間，門診護(hù)士長(zhǎng)和一站式服務(wù)中心人員每天游走于病人中間，零距離地服務(wù)病人，今年3月份醫(yī)院又從新招聘的護(hù)理人員中挑選3名護(hù)士充實(shí)一站式服務(wù)中心隊(duì)伍。導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診提高了門診分診的準(zhǔn)確性，退號(hào)比率有了明顯降低。

2.開展預(yù)約診療服務(wù)，提高群眾就醫(yī)時(shí)效。設(shè)定專門的預(yù)約電話，醫(yī)院住院和門診實(shí)行錯(cuò)峰、分時(shí)段診療。推行無(wú)假日醫(yī)院，雙休日、節(jié)假日醫(yī)生輪流值班，保證了節(jié)假日病員就診。增加收費(fèi)窗口，簡(jiǎn)化醫(yī)療服務(wù)流程，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間，緩解群眾“看病難”的問題。我院目前的預(yù)約方式有電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、診間預(yù)約，出院病人中長(zhǎng)期預(yù)約，通過努力預(yù)約人數(shù)有了明顯提高。

3.強(qiáng)化新農(nóng)合管理，提升群眾滿意度。嚴(yán)格按照新農(nóng)合衛(wèi)生工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)院新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)行為，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，實(shí)行即出院即報(bào)賬，用電子顯示屏公示新農(nóng)合報(bào)銷補(bǔ)償情況及藥品醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格，及時(shí)公布信息，接受社會(huì)的監(jiān)督。在區(qū)合辦的監(jiān)管下，已順利完成2018年1至6月份新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項(xiàng)工作。

4.推進(jìn)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)步伐。在此期間，為進(jìn)一步深化雙方合作關(guān)系，工行專項(xiàng)項(xiàng)目組，多次上門與我院各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，在解決了一系列的技術(shù)難題后，最終實(shí)現(xiàn)“銀醫(yī)通”落地。自助服務(wù)系統(tǒng)的上線將有效解決患者就醫(yī)難的問題，優(yōu)化就醫(yī)流程，改善醫(yī)療服務(wù)，提升醫(yī)院形象。

5.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，提高服務(wù)水平。深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，首先是滿足患者需求，保證病人安全舒適。今年上半年已完成了將全院的床單元貼上床頭角度測(cè)量尺，保證病人的準(zhǔn)確性；為患者配置了餐桌和移動(dòng)式輸液架，移動(dòng)式座便器；添置了洗頭車、翻身墊等基礎(chǔ)護(hù)理用具；并將護(hù)理車更換了靜音輪，在洗手間為患者準(zhǔn)備了靜脈輸液的臨時(shí)掛鉤和緊急傳呼器，為患者提供方便，零距離服務(wù)病員。各病區(qū)還開展了?？铺厣o(hù)理務(wù)，如婦產(chǎn)科產(chǎn)婦產(chǎn)后康復(fù)操，糖尿病專科小組每周一下午對(duì)住院和出院的糖尿病患者進(jìn)行糖尿病相關(guān)知識(shí)的講座，急診?？谱o(hù)理小組對(duì)全院的護(hù)理人員開展心肺復(fù)蘇強(qiáng)化訓(xùn)練考核。開展了居家護(hù)理服務(wù)，建立了造口居家護(hù)理微信平臺(tái)和糖尿病護(hù)理微信平臺(tái)，為廣大患者提供適時(shí)的健康指導(dǎo)和護(hù)理服務(wù)。

二、狠抓質(zhì)量，努力提高我院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力

醫(yī)療活動(dòng)直接關(guān)系到患者的生命安全，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，我們始終要把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療安全管理做為工作的首要任務(wù)來抓。

1.落實(shí)醫(yī)療核心制度。從抓基礎(chǔ)工作著手，重點(diǎn)抓好首診負(fù)責(zé)制、查房制度、交接班制度、危重病人搶救制度、疑難危重病例討論、特殊手術(shù)審批、手術(shù)安全核查以及病歷書寫等制度的落實(shí)。精心組織院內(nèi)外會(huì)診、認(rèn)真進(jìn)行重大和新開展等手術(shù)的審批。嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。采用“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”的辦法和堅(jiān)持進(jìn)修學(xué)習(xí)與在職提高相結(jié)合的原則，不斷提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真做好外請(qǐng)專家正常會(huì)診（手術(shù)）的審核、聯(lián)系工作（共審批院內(nèi)外會(huì)診132例），加強(qiáng)對(duì)來院進(jìn)修人員的管理，保證醫(yī)療質(zhì)量與安全。

2.加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)管理。認(rèn)真按等級(jí)醫(yī)院要求，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。醫(yī)務(wù)科對(duì)普外科進(jìn)行了學(xué)科整合，在普外科的學(xué)科框架內(nèi)，對(duì)隸屬該科的專業(yè)及技術(shù)進(jìn)行了三級(jí)分科。在普外專業(yè)學(xué)科的名下，分別成立了肝膽胰脾外科（原普外科）；胃腸外科（原普瘤外科）兩個(gè)獨(dú)立科室。進(jìn)行專病專治。由于治療病種純粹，?？漆t(yī)師的學(xué)術(shù)研究、學(xué)習(xí)培養(yǎng)更具特色和方向性；經(jīng)過醫(yī)療資源重組整合，各亞專科醫(yī)師收治本專業(yè)病種例數(shù)明顯增加，診治病人情況良好，各科病源豐富，醫(yī)護(hù)人員干勁充足，同時(shí)進(jìn)一步提高了病床使用率、降低了平均住院日。

3.積極做好對(duì)口支援和醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。我院接受上級(jí)醫(yī)院醫(yī)院對(duì)我院進(jìn)行幫扶，上半年接受幫扶共計(jì)4人次；按照上級(jí)要求開展分級(jí)診療工作，與衛(wèi)生院等建立醫(yī)聯(lián)體。成立了醫(yī)聯(lián)體工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了醫(yī)聯(lián)體建設(shè)工作方案。每天派出內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科專家輪流到醫(yī)聯(lián)體單位開展坐診、查房、手術(shù)等診療活動(dòng)。目前我院與美麗市第一人民醫(yī)院結(jié)成松散型的醫(yī)院聯(lián)合體，在醫(yī)療技術(shù)、雙向轉(zhuǎn)診、綠色通道等方面與市一院達(dá)成并簽署醫(yī)聯(lián)體協(xié)議。

4.規(guī)范抗菌藥物使用。2017年上半年抗菌藥物臨床應(yīng)用管理在上級(jí)衛(wèi)生主管部門、院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本按照年初的工作計(jì)劃開展，抗菌藥物臨床應(yīng)用各項(xiàng)指標(biāo)基本控制在合理范圍內(nèi)。全院上半年抗菌藥物使用率60.18%；抗菌藥物所占全院藥品比例為19.12%；累計(jì)抗菌藥物消耗量144045.90；抗菌藥物使用強(qiáng)度為59.08；門診患者抗菌藥物使用率20.64%；急診患者抗菌藥物使用率48.84%。嚴(yán)格落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，醫(yī)師經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，授予相應(yīng)級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)，并公布全院各級(jí)抗菌藥物使用權(quán)限人員名單。

5.加強(qiáng)院內(nèi)感染管理工作。在院感委員會(huì)的指導(dǎo)下，全院醫(yī)護(hù)人員積極參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染能及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告，同時(shí)院感科也加強(qiáng)院感病例上報(bào)管理，出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)與控制，無(wú)院感流行事件發(fā)生。

三、強(qiáng)化措施，進(jìn)一步調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制藥品比例

這半年來，醫(yī)院積極進(jìn)行收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，嚴(yán)格控制藥品比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。積極推進(jìn)臨床路徑工作，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生行政部門制定的常見疾病診療技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格掌握入院、檢查、治療、手術(shù)、出院、轉(zhuǎn)診指征和標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)醫(yī)保、農(nóng)?？己宿k法，合理控制醫(yī)療總費(fèi)用。落實(shí)責(zé)任追究、加強(qiáng)違規(guī)處理。

四、注重人才，努力提高專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)

目前制約醫(yī)院的發(fā)展，最大的瓶頸是人才短缺，為解決人才短缺這個(gè)瓶頸，今年我院繼續(xù)采用“院內(nèi)培養(yǎng)和院外引進(jìn)”的方式不斷充實(shí)人才隊(duì)伍，提高專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)。今年上半年，累積舉辦6次心電圖及影像讀片活動(dòng)，6次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為提高年輕醫(yī)師的實(shí)踐技能操作水平，醫(yī)院技能訓(xùn)練室又新購(gòu)置了心肺復(fù)蘇模型2套、模擬腔鏡模型2套，心肺聽診模型1套。采取“引進(jìn)來”方式，2017年上半年共引進(jìn)碩士研究生8名，本科38名。通過高層次人才引進(jìn)工作的落實(shí)，提高了我院醫(yī)療服務(wù)水平。

篇5

       2、在校運(yùn)動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備期間，我們配合女生部組織我院同學(xué)參加了校健美操大賽，這次活動(dòng)取得了優(yōu)異的成績(jī)。

       3、十一月份，文藝部組織了政法卡拉OK大賽，共有三十多人報(bào)名參加此次比賽，共決出四名優(yōu)秀著，并報(bào)其參加?？ɡ璒K大賽。

       4、為迎接盛大節(jié)日元旦的到來，校學(xué)生會(huì)舉辦大型元旦文藝活動(dòng)，為給我院同學(xué)及校北區(qū)乃至全校同學(xué)提供一個(gè)好的娛樂平臺(tái)，并提高我院影響力，我院承辦了北區(qū)體育館元旦活動(dòng)。在老師關(guān)心和同學(xué)們的積極參與下，我們此次活動(dòng)準(zhǔn)備工作順利有序地進(jìn)行，并取得成功。我們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目和活動(dòng)，并邀請(qǐng)到校軍樂團(tuán)小樂隊(duì)和公社樂隊(duì)來現(xiàn)場(chǎng)演出，同時(shí)還有外校同學(xué)帶來精的街舞。應(yīng)該說這次活動(dòng)我們是成功了。

       總的來說本學(xué)期，我們的工作還是比較成功的，我們的所有活動(dòng)都按計(jì)劃完成，并取得預(yù)期效果。在文藝部的一年多時(shí)間里，我深切地體會(huì)到了做一個(gè)學(xué)生干部的重要和不易，也深深地感受到了文藝工作的重要，文藝是現(xiàn)代生活極其重要的一部分，是積極健康和高雅的精神追求，是精神文明的主要部分，文藝工作的成效直接關(guān)系到我院同學(xué)們的思想境界和精神追求，我們應(yīng)該更加重視文藝工作。

篇6

一、總結(jié)的形式，由“會(huì)議周”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮ぷ髟隆?/p>

以往的工作總結(jié)，通常需要各部門的每位干警針對(duì)半年來或一年來的工作情況寫出書面總結(jié)，庭室負(fù)責(zé)人對(duì)本部門工作進(jìn)行回顧梳理，先在分管院領(lǐng)導(dǎo)的主持下，召開各部門總結(jié)會(huì)議，在個(gè)人、部門總結(jié)的基礎(chǔ)上，最后召開全院會(huì)議，這樣一來，從個(gè)人到庭室再到全院總結(jié)，大致需要幾個(gè)周的時(shí)間，成了名符其實(shí)的“會(huì)議周”。由于進(jìn)行總結(jié)的程序、事項(xiàng)繁瑣，還可能需要推延開庭、中止工作，出現(xiàn)“閉門總結(jié)”的情況。而今年，區(qū)法院的半年工作總結(jié)卻改變這一做法，取消層層召開總結(jié)會(huì)議的形式，樹立以總結(jié)促工作，以工作帶總結(jié)的觀念，要求干警們加大工作力度，進(jìn)一步提高審（執(zhí)）質(zhì)量和效率。因此，區(qū)法院將7月份定為“學(xué)習(xí)月”、“突擊執(zhí)行月”、“庭審觀摩月”、“民商審判質(zhì)量月”，要求干警們抓住當(dāng)前正值法院審執(zhí)工作出成績(jī)、出效率的黃金時(shí)間，多收案、多辦案，辦好案。

二、總結(jié)的重點(diǎn)，由回顧成績(jī)?yōu)橹鬓D(zhuǎn)變?yōu)檎也蛔?、求?chuàng)新為主

以往總結(jié)過多地注重講成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，報(bào)功不報(bào)憂。今年區(qū)法院把半年工作總結(jié)的重點(diǎn)集中在查擺問題、分析原因、謀求創(chuàng)新上。由于該院自去年以來實(shí)行了審執(zhí)工作每月通報(bào)制度，對(duì)各部門的工作成果、工作業(yè)績(jī)做到了隨時(shí)掌握、及時(shí)了解。時(shí)值今年6月底，上級(jí)部署半年總結(jié)的時(shí)段后，區(qū)法院首先依據(jù)工作通報(bào)，查找工作不足。針對(duì)通報(bào)中反映出的“審執(zhí)率不高、二審改發(fā)率過高”的問題，提出了提高“兩個(gè)比率”，即：結(jié)案率和調(diào)解率。并以“弘揚(yáng)新風(fēng)氣，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”為工作重點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的進(jìn)一步開展，努力實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子要有新形象，機(jī)關(guān)效能要有新提高，司法為民要有新進(jìn)展，推動(dòng)促進(jìn)和諧要有新成效的“四新”效果，并為轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)和強(qiáng)有力的司法保障。

三、總結(jié)后的工作措施，由抽象務(wù)虛轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w明確

以往總結(jié)在提出今后工作措施時(shí)，一般停留于原則性、宏觀性的方針、思路，今年區(qū)法院在半年總結(jié)之后即出臺(tái)了具體明確的舉措，重點(diǎn)放在抓干警的理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)其綜合素質(zhì)的提高上。

1、庭審觀摩求監(jiān)督。自7月1日開始，每周進(jìn)行一次庭審觀摩活動(dòng)，屆時(shí)，將邀請(qǐng)區(qū)部分人大代表、政協(xié)委員和百名執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督員到庭旁聽，自覺將法院工作置于社會(huì)、群眾代表的監(jiān)督之下，也使社會(huì)各界進(jìn)一步了解法院，了解法官，從而理解、支持法院工作。7月2日，來自人大代表、政協(xié)委員、執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督員等各部門的23人到區(qū)法院旁聽了行政庭審理的一起工傷確認(rèn)案件。

篇7

個(gè)人上半年工作總結(jié)及最新下半年工作計(jì)劃

20XX年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

個(gè)人上半年工作總結(jié)及最新下半年工作計(jì)劃

20XX年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。

篇8

  

   召開工作會(huì)議通知1    院屬各部門：

   20xx年上半年，各部門根據(jù)學(xué)院20xx年工作計(jì)劃和重點(diǎn)工作目標(biāo)分解，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作都取得了新的成績(jī)。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，分析和解決工作中的新問題，經(jīng)研究，決定召開上半年工作總結(jié)大會(huì)，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)通知如下：

   一、時(shí)間：20xx年7月4日(周五)上午9：30

   二、地點(diǎn)：學(xué)院報(bào)告廳

   三、與會(huì)人員：全體教職工

   四、議程：

   1、總結(jié)20xx年上半年工作;

   2、部署暑假重要工作。

   五：要求：

   1、與會(huì)人員請(qǐng)于9：25分進(jìn)場(chǎng)完畢，按照以往教職工大會(huì)劃分的區(qū)塊就座，民警教職工著制服;

   2、各部門認(rèn)真組織與會(huì)人員按要求參加會(huì)議，并在3日下午3：00前將考勤表交學(xué)院辦公室310室工作人員，如有請(qǐng)假人員請(qǐng)簡(jiǎn)要說明理由。

   xxx

   20xx年x月x日

   召開工作會(huì)議通知2

   進(jìn)一步提高通信行業(yè)管理工作的透明度和公開性，廣泛宣傳XX年信息產(chǎn)業(yè)部在電信發(fā)展和監(jiān)管方面的工作思路與措施，幫助業(yè)內(nèi)外各單位全面準(zhǔn)確地把握電信行業(yè)發(fā)展與政策信息，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)合作，促進(jìn)我國(guó)電信業(yè)持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展，我部決定召開'XX年中國(guó)電信業(yè)發(fā)展與政策通報(bào)會(huì)'?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

   1、會(huì)議內(nèi)容

   全面總結(jié)XX年我國(guó)電信業(yè)發(fā)展、改革的基本情況與經(jīng)驗(yàn)，介紹XX年電信發(fā)展、改革和監(jiān)管工作的思路與措施。屆時(shí)，信息產(chǎn)業(yè)部政策法規(guī)司、科技司、綜合規(guī)劃司、電信管理局、清算司、無(wú)線電管理局等司局的領(lǐng)導(dǎo)將分專題介紹各相關(guān)領(lǐng)域的工作情況;同時(shí)，各主要運(yùn)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人將分別介紹本企業(yè)XX年發(fā)展?fàn)顩r及XX年發(fā)展思路。

   2、參會(huì)人員

   邀請(qǐng)部?jī)?nèi)各有關(guān)司局代表、各有關(guān)部門代表、各省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局代表(各局1人)、各運(yùn)營(yíng)企業(yè)代表(各企業(yè)總部5人，分公司不限)和業(yè)界專家參會(huì)，請(qǐng)各單位在3月14日前將與會(huì)人員名單傳真給會(huì)務(wù)組。

   歡迎各設(shè)備制造商，咨詢、投資機(jī)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)有關(guān)單位向會(huì)務(wù)組報(bào)名參會(huì)。

   3、會(huì)議時(shí)間與地點(diǎn)：

   會(huì)議定于3月21日在北京京都信苑飯店舉行，會(huì)期一天。

   為做好會(huì)議的宣傳與組織工作，特請(qǐng)人民郵電報(bào)社承擔(dān)此次會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。

   特此通知。

   xx

   xxx6年x月xx日

   召開工作會(huì)議通知3

   局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室：

   我局將于20xx年1月15日下午召開20xx年年終總結(jié)會(huì)議，現(xiàn)將會(huì)議有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

   一、參會(huì)人員：機(jī)關(guān)全體干部職工，各縣水文站(局)負(fù)責(zé)人。

   二、會(huì)議時(shí)間：2日上午報(bào)到，下午2:30開會(huì)。

   三、請(qǐng)各縣水文站(局)長(zhǎng)準(zhǔn)備好發(fā)言材料，做好發(fā)言準(zhǔn)備(重點(diǎn)是20xx年工作思路以及工作計(jì)劃，不少于5000字)。天冷路滑，注意出行安全。

篇9

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

二、做好客戶聯(lián)系工作。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃

篇10

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。