導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場(chǎng)部管理計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、公司資源整合

公司小、資力雄厚、容易管理、凝聚力強(qiáng)保障了我們的生產(chǎn)質(zhì)量，是一些企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，都比較全面，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證。

2、競(jìng)爭(zhēng)激烈

幾年來，許經(jīng)理辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā)，使美浪產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變得弱小。

二、品牌推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過國(guó)外的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“美浪”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場(chǎng)除外）

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新本文來自系列產(chǎn)品的推出和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，國(guó)外的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新客戶源，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)大商場(chǎng)和飾品店、手機(jī)城，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。

4、市場(chǎng)推廣

a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料。

b.在報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，在銷售過成中制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。

c.及時(shí)反映客戶的要求，反饋市場(chǎng)信息，更新產(chǎn)品做到時(shí)尚、美觀、質(zhì)量過關(guān)。

d.利用多種形式與大型商場(chǎng)及手機(jī)專賣店開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。

e.在一些地區(qū)配合客戶做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。

三、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

2、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案；

3、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

4、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展；

5、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

6、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)

三、客戶接待

大客戶的接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)美浪公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)美浪公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)美浪公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)美浪公司的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。因此市場(chǎng)部將著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合各部促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

四、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2、市面價(jià)格、資金回籠日期須三方商議統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

3、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。

4、充分發(fā)揮本部門人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。

5、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)銷售體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高銷售系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

6、配合許經(jīng)理的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

五、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算（略）

總結(jié)：成者王、敗者寇。

每個(gè)公司的市場(chǎng)部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在剛本文來自成立如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場(chǎng)部的工作與市場(chǎng)有效銜接，真正地做業(yè)務(wù)的好參謀、好幫手，也是市場(chǎng)部人員需要考慮的首要問題；而深入市場(chǎng)，與業(yè)務(wù)并肩作戰(zhàn)，是市場(chǎng)部人員工作的關(guān)鍵一步。

09年我們要圍繞“專注目標(biāo)，優(yōu)化板塊價(jià)值，打造成本優(yōu)勢(shì)”展開工作，緊密配合各公司各部的工作，做好事、市、勢(shì)三方面工作。

以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。

市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，必須調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平。如果得不到經(jīng)理和生產(chǎn)部的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。生產(chǎn)部和市場(chǎng)部由經(jīng)理負(fù)責(zé)制，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案；對(duì)于會(huì)議討論通過的方案，由許經(jīng)理跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。

因此我部將會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：

1、a、市場(chǎng)部將負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。b、新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。c、宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作，努力提高銷售水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

篇2

    一、從委托關(guān)系看內(nèi)部市場(chǎng)化條件下管理審計(jì)的必要性

    委托理論認(rèn)為,企業(yè)是“若干契約的集合體”,委托作為一種契約關(guān)系,其基本內(nèi)容是規(guī)定人為了委托人的利益應(yīng)采取何種行動(dòng),委托人應(yīng)向人支付何種報(bào)酬。由于委托人和人之間物質(zhì)利益的不一致以及內(nèi)部市場(chǎng)與外部條件的不確定性,使契約缺乏完備性,加之信息的不對(duì)稱性,使得內(nèi)部市場(chǎng)化條件下企業(yè)及各部門和單位之間同樣會(huì)出現(xiàn)不同形式的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)。“逆向選擇”是指委托人無法識(shí)別人的真實(shí)稟賦,條件低劣的潛在人占據(jù)了經(jīng)營(yíng)者崗位?！暗赖嘛L(fēng)險(xiǎn)”是指人利用自己的信息優(yōu)勢(shì),通過減少自己的要素投入或其它影響組織效率的機(jī)會(huì)主義行為來滿足自我目標(biāo)。目前,在企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化條件下由此而引發(fā)的問題主要是:

    (一)隨著內(nèi)部市場(chǎng)化的推進(jìn),企業(yè)管理層次減少,在分權(quán)化的驅(qū)使下原事業(yè)部制轉(zhuǎn)向內(nèi)部的公司制。此時(shí),一部分人(如各部門和單位的經(jīng)營(yíng)者)利用信息占有上的優(yōu)勢(shì),向委托人(如上級(jí)公司或企業(yè))隱瞞事實(shí)。包括向委托人隱瞞公司經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)環(huán)境等有關(guān)信息,以謀求委托人的較低期望值,減少經(jīng)營(yíng)壓力,為以后謀取私利創(chuàng)造條件;向委托人隱瞞自己的經(jīng)營(yíng)管理能力以騙取委托人的任命;盡可能爭(zhēng)取得到較多的低價(jià)資源,得到各種優(yōu)惠等。

    (二)隨著分權(quán)化趨勢(shì)的推進(jìn),以往"強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者,弱所有者"的現(xiàn)象可能會(huì)在企業(yè)內(nèi)部蔓延。各分權(quán)層次上的經(jīng)營(yíng)者以各種方式損害企業(yè)整體的利益,包括不采取必要的措施減少經(jīng)營(yíng)損失(或增加經(jīng)營(yíng)收入),增加不必要的費(fèi)用以謀取私利,如購(gòu)買不必要的奢侈品供自己享用等;編造種種理由推卸責(zé)任,運(yùn)用各種不正當(dāng)手段減少上級(jí)人可能給予的懲罰;在各級(jí)分、子公司中盲目貸款,增加企業(yè)的融資風(fēng)險(xiǎn)等。

    (三)隨著內(nèi)部市場(chǎng)化機(jī)制的形成,各下屬公司作為利潤(rùn)中心實(shí)行“自主式”管理,具有較強(qiáng)的獨(dú)立性。由于“鞭長(zhǎng)莫及”,一些人(下屬公司)利用產(chǎn)權(quán)流動(dòng)重組等手段,一方面從事次優(yōu)化行為,另一方面借用各種名目,將國(guó)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為集體資產(chǎn)和個(gè)人資產(chǎn);一些人通過辦大集體企業(yè)與非國(guó)有經(jīng)濟(jì)聯(lián)營(yíng),逐漸把國(guó)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉菄?guó)有資產(chǎn)。

    (四)在內(nèi)部市場(chǎng)化條件下,企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,使組織結(jié)構(gòu)“橫幅變寬”,即扁平化趨勢(shì)增強(qiáng)。原企業(yè)內(nèi)部橫向組織結(jié)構(gòu)間的協(xié)作關(guān)系轉(zhuǎn)為內(nèi)部的市場(chǎng)交易關(guān)系,企業(yè)內(nèi)部相互間的管理難度加大。從委托角度看,委托人與人之間的博弈現(xiàn)象發(fā)生了,即由于人理性與委托人理性之間往往存在著矛盾和沖突,為了均衡利益、解決矛盾,唯一的辦法就是通過各部門和單位之間的相互博弈來尋找均衡。進(jìn)一步講,內(nèi)部市場(chǎng)化條件下的企業(yè)監(jiān)管機(jī)制的有效程度取決于四個(gè)因素:各種舞弊行為(包括次優(yōu)化行為)對(duì)有關(guān)公司或人員帶來的好處,內(nèi)部市場(chǎng)化機(jī)制對(duì)這些部門與人員作弊行為的處罰,企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管部門的能力,以及監(jiān)管責(zé)任等。內(nèi)部市場(chǎng)機(jī)制對(duì)作弊行為反映愈強(qiáng)烈,監(jiān)管部門的能力愈強(qiáng),審計(jì)人員的責(zé)任愈大,有關(guān)公司、部門或人員作弊的動(dòng)機(jī)愈小,就愈有可能客觀、全面地履行受托責(zé)任。反之,如果企業(yè)漠視作弊行為,相關(guān)部門或人員承擔(dān)的責(zé)任又很小,那么企業(yè)內(nèi)各部門和單位就極有可能作假,甚至串通有關(guān)監(jiān)管人員共同作弊。

    (五)在內(nèi)部市場(chǎng)化條件下,人(各下屬公司和單位)基于短期利益考慮,可能會(huì)損害委托人(上級(jí)公司或企業(yè))整體的戰(zhàn)略規(guī)劃。盡管其公開的財(cái)務(wù)信息可能表面上看形勢(shì)大好,并已經(jīng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師鑒證。但這些業(yè)績(jī)背后可能是基于虛列資產(chǎn)、高估利潤(rùn)等手段而帶來(形成)的短期化產(chǎn)物。與此同時(shí),人還可能會(huì)拒絕那些回收期長(zhǎng),但長(zhǎng)期效益好的投資項(xiàng)目等。

    (六)隨著內(nèi)部市場(chǎng)化的推進(jìn),人可能基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與企業(yè)外部的公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟(網(wǎng)絡(luò)式虛擬聯(lián)盟)。這時(shí),企業(yè)需要考慮的不僅是企業(yè)內(nèi)部各部門和單位的利益,還需要考慮基于網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的其他公司的利益。企業(yè)的管理責(zé)任范圍擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)復(fù)雜性增強(qiáng),委托人如何提高信息的及時(shí)性,減少各種風(fēng)險(xiǎn),正確處理內(nèi)部市場(chǎng)化過程中的各種新型關(guān)系(包括與外部加盟公司的關(guān)系),就成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)新課題。

    為了避免分權(quán)化趨勢(shì)下經(jīng)營(yíng)權(quán)發(fā)生違法舞弊和濫用的行為,必須大力發(fā)展管理審計(jì),努力擴(kuò)大審計(jì)鑒證的范圍,一方面通過管理審計(jì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化機(jī)制的有序運(yùn)行,另一方面,強(qiáng)化管理審計(jì)的協(xié)調(diào)控制功能和建設(shè)功能,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的管理行為。

    二、企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化條件下管理審計(jì)的發(fā)展

    充分發(fā)揮管理審計(jì)在企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化條件下的職能作用是當(dāng)前審計(jì)理論研究的一項(xiàng)重要課題。筆者認(rèn)為,管理審計(jì)應(yīng)以人為本,積極參與企業(yè)管理,既要搞好監(jiān)督,更要搞好服務(wù)。企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化條件下管理審計(jì)的發(fā)展體現(xiàn)在兩個(gè)方面:

    (一)管理審計(jì)的鑒證范圍得到進(jìn)一步擴(kuò)展

    1.從單純性的管理責(zé)任鑒證擴(kuò)展為系統(tǒng)性的管理責(zé)任鑒證。圍繞企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè),管理審計(jì)的鑒證職能將擴(kuò)展為:(1)企業(yè)財(cái)務(wù)控制體系中的管理責(zé)任鑒證;(2)優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu),建設(shè)社會(huì)化、專業(yè)化為基礎(chǔ)的董事會(huì)制度過程中的管理責(zé)任鑒證;(3)預(yù)算控制、電子商務(wù)發(fā)展過程中的管理責(zé)任鑒證;(4)有關(guān)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)結(jié)算中心管理責(zé)任的鑒證;(5)努力形成一套完整的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系;等等。

    2.從短期的經(jīng)營(yíng)性管理責(zé)任的鑒證擴(kuò)展為戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的長(zhǎng)期的管理責(zé)任鑒證。企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化體系的推進(jìn),促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)一些業(yè)務(wù)分部及某些關(guān)聯(lián)公司的成長(zhǎng),加快了組織結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步橫向擴(kuò)展。管理審計(jì)從企業(yè)整體戰(zhàn)略出發(fā),需要考慮各業(yè)務(wù)分部以及關(guān)聯(lián)公司的風(fēng)險(xiǎn)和收益及其成長(zhǎng)性。管理審計(jì)就是要盡可能消除經(jīng)營(yíng)者"內(nèi)部人控制"問題,使集團(tuán)內(nèi)分權(quán)的各關(guān)聯(lián)公司及各業(yè)務(wù)部門得到有效控制。

    3.從局部性的管理責(zé)任鑒證擴(kuò)展為整體性的管理責(zé)任鑒證。內(nèi)部市場(chǎng)化體系的推進(jìn),要求企業(yè)各下屬部門和單位對(duì)運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)的收益能力負(fù)責(zé),企業(yè)有權(quán)在內(nèi)部市場(chǎng)或直接從外部市場(chǎng)中獲得完成任務(wù)所需的各種最經(jīng)濟(jì)的資源(包括人、財(cái)、物、服務(wù)等),也可以在企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)甚至外部市場(chǎng)采取兼并、收購(gòu)等方式進(jìn)行發(fā)展。

    (二)管理審計(jì)參與管理的職能作用得到充分發(fā)揮

    1.管理審計(jì)具有事前監(jiān)控的功能,可規(guī)范企業(yè)行為,避免失控。管理審計(jì)一方面作為一種后臺(tái)服務(wù),為企業(yè)組織機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)市場(chǎng)化出謀劃策,提供信息、強(qiáng)化監(jiān)督,另一方面配合財(cái)務(wù)控制,直接進(jìn)入前臺(tái),在內(nèi)部?jī)r(jià)格、經(jīng)濟(jì)核算、內(nèi)部交易等方面強(qiáng)化監(jiān)督控制職能,確保企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。譬如,企業(yè)確立內(nèi)部市場(chǎng)化條件下的利潤(rùn)中心之后,管理層的協(xié)調(diào)與監(jiān)控難度增大,信息的收集、整理、過濾、傳送等工作以及各利潤(rùn)中心的核算工作將面臨新的挑戰(zhàn)。此時(shí),借助于網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù),發(fā)揮管理審計(jì)師的積極作用,如參與系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì),適時(shí)采用ERP管理信息集成系統(tǒng)等,將有助于促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制,提高審計(jì)效率。

    2.管理審計(jì)為決策者提供及時(shí)、相關(guān)的信息,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)資源的最佳配置。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,管理審計(jì)適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的要求,有助于形成一種價(jià)格體系與集權(quán)控制相互融合的控制系統(tǒng)。若將這種控制系統(tǒng)用于內(nèi)部市場(chǎng)中網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟企業(yè)轉(zhuǎn)移價(jià)格的設(shè)計(jì),能使企業(yè)所屬各部門和單位之間交易的財(cái)產(chǎn)物資、服務(wù)的價(jià)格及其體系得到有效控制,從而促進(jìn)各部門自律行為的有效實(shí)施。在信息適時(shí)化的情況下,企業(yè)借助于管理審計(jì)的服務(wù)功能,能使會(huì)計(jì)信息在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上得到統(tǒng)一,使各公司能夠隨時(shí)檢索相互之間有關(guān)的信息資料,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息的共享。此外,通過管理審計(jì)的鑒證與服務(wù),還有助于計(jì)量方法的統(tǒng)一,使公司個(gè)別的業(yè)績(jī)能夠正確反映組織整體的經(jīng)營(yíng)效績(jī)情況。

篇3

關(guān)鍵詞 全面 內(nèi)部市場(chǎng)化 管理信息系統(tǒng) 建設(shè)與應(yīng)用

一、背景

目前，在企業(yè)快速發(fā)展及嚴(yán)峻的煤炭形勢(shì)下，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力逐步加大的實(shí)際情況，集團(tuán)以全面內(nèi)部市場(chǎng)化管理信息系統(tǒng)的推廣與應(yīng)用作為集團(tuán)公司管理升級(jí)的重要突破口，進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)化管理向縱深發(fā)展，推動(dòng)集團(tuán)公司企業(yè)管理向精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化的方向進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)降本增效、管理升級(jí)、應(yīng)對(duì)危機(jī)、共渡難關(guān)的目的，從而繼續(xù)保持集團(tuán)公司全面、協(xié)調(diào)、高速地發(fā)展。

二、建設(shè)思路及目標(biāo)

結(jié)合新礦集團(tuán)6級(jí)市場(chǎng)化管理模式，切實(shí)落實(shí)6級(jí)市場(chǎng)管理理念，實(shí)現(xiàn)降低生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益、提升運(yùn)營(yíng)效率、堵塞管理漏洞和礦井全面內(nèi)部市場(chǎng)化管理的需求。系統(tǒng)建成后實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

第一，形成一套統(tǒng)一的全面市場(chǎng)化管理信息系統(tǒng)，指導(dǎo)集團(tuán)各生產(chǎn)礦井及非煤?jiǎn)挝坏氖袌?chǎng)化管理活動(dòng)。

第二，實(shí)現(xiàn)從預(yù)算管理、日常管控、績(jī)效考核、成本分析等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程管理。

第三，規(guī)范管理過程，從根本上改善管理手段。改變以往手工為主的管理手段，提高管理的效率和準(zhǔn)確性，以管理信息系統(tǒng)作為企業(yè)管理的執(zhí)行環(huán)境，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理與過程管理相結(jié)合的規(guī)范性管理。

第四，實(shí)現(xiàn)信息互通與共享。通過數(shù)據(jù)的集中式管理，提高信息的集成度，使管理層能夠全面把握企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，及時(shí)、準(zhǔn)確地做出決策，有效增強(qiáng)集團(tuán)公司對(duì)下屬礦井的管控能力和水平。

三、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)規(guī)劃

（一）業(yè)務(wù)模型分析

通過對(duì)新礦集團(tuán)全面內(nèi)部市場(chǎng)化管理業(yè)務(wù)流程的梳理和分析，得出煤礦經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)主要包括：預(yù)算管理、成本控制、日常管控、工資結(jié)算四個(gè)核心業(yè)務(wù)域。

第一，預(yù)算管理。預(yù)算管理按預(yù)算周期分為年度預(yù)算、月度預(yù)算。年度預(yù)算的編制，根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)煤礦下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，礦對(duì)下屬的煤炭生產(chǎn)公司、洗選發(fā)運(yùn)公司、物業(yè)公司、直屬部室分別編制材料、人工、電力、租賃、修理、差旅等可控費(fèi)用預(yù)算，以及不可控費(fèi)用、沖減費(fèi)用的預(yù)算，最終形成礦利潤(rùn)預(yù)算。

第二，日常管控。日常管控，是指日常生產(chǎn)活動(dòng)管理及為經(jīng)營(yíng)結(jié)算提供支持的工作量、各種支出費(fèi)用的日常收集。從費(fèi)用支出的角度來說主要分為可控費(fèi)用和不可控費(fèi)用。這些工作量及費(fèi)用項(xiàng)目形式多樣，管理模式多樣，參加部門眾多。站在經(jīng)營(yíng)管理的角度來看，其只是對(duì)數(shù)據(jù)的收集、確認(rèn)、使用的過程。

第三，績(jī)效考核。根據(jù)各職能部門的業(yè)務(wù)分工不同各部門的考核內(nèi)容也不盡相同。例如，技術(shù)部主要考核文明施工、工程質(zhì)量、專業(yè)罰款、月度計(jì)劃完成考核、回收率考核、重點(diǎn)工程考核等；經(jīng)營(yíng)管理部主要考核單體租賃、材料費(fèi)用、風(fēng)動(dòng)工具租賃費(fèi)考核、工區(qū)預(yù)算差異率考核、材料丟失考核等。

第四，工資結(jié)算。結(jié)算包括礦對(duì)公司、公司對(duì)專業(yè)、專業(yè)對(duì)工區(qū)、工區(qū)對(duì)班組、班組對(duì)個(gè)人的結(jié)算。重要的結(jié)算主要有兩級(jí)：一是礦對(duì)區(qū)隊(duì)工資結(jié)算；二是區(qū)隊(duì)對(duì)工人個(gè)人工資結(jié)算。每級(jí)結(jié)算對(duì)相應(yīng)的計(jì)量、單價(jià)、費(fèi)用支出，根據(jù)不同的結(jié)算歸集方式，計(jì)算出各個(gè)結(jié)算主體的結(jié)算額。

（二）設(shè)計(jì)模型分析

通過對(duì)市場(chǎng)化業(yè)務(wù)流程的梳理和分析，抽象出以下設(shè)計(jì)模型。主要包括：

第一，基礎(chǔ)配置定義。定義市場(chǎng)的主體、客體、市場(chǎng)級(jí)別、產(chǎn)品項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目等內(nèi)容。

第二，預(yù)算管理。其主要是根據(jù)每級(jí)市場(chǎng)主體的管理重點(diǎn)不同，分別進(jìn)行各自管控指標(biāo)的預(yù)算管理。

第三，結(jié)算管理。根據(jù)每級(jí)市場(chǎng)的日?？己私Y(jié)果對(duì)相應(yīng)的市場(chǎng)主體進(jìn)行工資結(jié)算。

第四，日常管控。其主要對(duì)市場(chǎng)化運(yùn)作過程中各級(jí)市場(chǎng)主體的工作量和費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)收集。

第五，對(duì)比分析。通過對(duì)將結(jié)算與預(yù)算的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析，實(shí)現(xiàn)事中的控制和事后考核

（三）外部系統(tǒng)接口關(guān)系

由于市場(chǎng)化的管理涉及的日常管控?cái)?shù)據(jù)較多，需要從其他管控系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)，所以存在同其他外部系統(tǒng)的接口關(guān)系。

例如，材料費(fèi)、材料維修費(fèi)從材料管理系統(tǒng)提?。蛔赓U費(fèi)、修理費(fèi)從設(shè)備系統(tǒng)提??；人力資源有關(guān)數(shù)據(jù)從人力資源系統(tǒng)提取；產(chǎn)量、進(jìn)尺有關(guān)條件及數(shù)量、洗出煤量從生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)提?。涣P款從獎(jiǎng)罰系統(tǒng)中提??；安全考核情況從安全系統(tǒng)中抽取等。

四、系y功能規(guī)劃

（一）系統(tǒng)管控目標(biāo)

根據(jù)集團(tuán)六級(jí)市場(chǎng)劃分，一、二級(jí)市場(chǎng)主要面向集團(tuán)和礦領(lǐng)導(dǎo)使用，所以將一、二級(jí)市場(chǎng)的管理目標(biāo)定位為收入利潤(rùn)管控中心，通過各礦收入、支出、利潤(rùn)的集中展示達(dá)到了解全集團(tuán)收入支出、利潤(rùn)的宏觀目標(biāo)。三、四級(jí)市場(chǎng)主要為各礦經(jīng)營(yíng)考核部門使用，所以將三、四級(jí)市場(chǎng)的管理目標(biāo)定位為成本控制中心，通過考核部門對(duì)具體基層單位的日?？己?，突出礦對(duì)下屬部門的成本控制，實(shí)現(xiàn)日清月結(jié)。其中，日清是過程控制，月結(jié)作為結(jié)果考核。

（二）功能劃分

根據(jù)上述管理目標(biāo)，通過業(yè)務(wù)模型的分析和設(shè)計(jì)模型的抽象，規(guī)劃系統(tǒng)的功能主要包括以下幾部分：

一、二級(jí)市場(chǎng)應(yīng)該包括預(yù)算管理、結(jié)算管理、價(jià)格管理、收入、支出、利潤(rùn)分析功能。并且和財(cái)務(wù)系統(tǒng)、物資系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等外部管控系統(tǒng)結(jié)合，突出收入利潤(rùn)的分析和統(tǒng)計(jì)功能。

三、四級(jí)市場(chǎng)應(yīng)該包括價(jià)格管理、結(jié)算管理、交易管理、成本預(yù)警及分析模塊，突出成本的控制功能。

五、六級(jí)市場(chǎng)應(yīng)該包括班組管理、人員管理、崗位管理、出勤管理、價(jià)格管理、班組收入、個(gè)人記分模塊，突出精細(xì)化管理和收入分配的公平、合理、公開。

五、創(chuàng)新點(diǎn)及效益分析

（一）創(chuàng)新點(diǎn)

第一，領(lǐng)域拓展。從生產(chǎn)領(lǐng)域向經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域橫向拓展，使內(nèi)部化管理由單純成本中心控制手段拓展到利潤(rùn)中心和成本中心全面作用的管控手段。

第二，主體延伸。市場(chǎng)一級(jí)主體由二級(jí)單位向集團(tuán)公司縱向延伸，使集團(tuán)職能部門成為企業(yè)第一級(jí)市場(chǎng)主體。各類節(jié)支和增收指標(biāo)落實(shí)到職能處室，按管理要素分類，直線指導(dǎo)，聯(lián)責(zé)考核。充分發(fā)揮職能處室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，提高職能部門的管理積極性。

第三，機(jī)制優(yōu)化。按照量化考核、績(jī)效評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)罰分明的原則建立科學(xué)的正、負(fù)激勵(lì)機(jī)制。對(duì)影響企業(yè)效益的重點(diǎn)指標(biāo)從集團(tuán)處室到基層區(qū)隊(duì)自上而下地層層分解，推行目標(biāo)管理和承包管理。

第四，手段提升。實(shí)現(xiàn)從預(yù)算管理、日常管控、績(jī)效考核、成本分析等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程管理，對(duì)事前預(yù)算、事中管控、事后考核提供了系統(tǒng)支持，提高了管理效率，提升了管理手段。

（二）效益分析

篇4

20xx年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革，

某飼料企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃書(很詳實(shí))。但在經(jīng)過一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。

二、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。

市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;

b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

f、在市場(chǎng)實(shí)踐中亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;

3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組·····

市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合，如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。

三、管理團(tuán)隊(duì)

1、合理配置人員：

a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。

四、市場(chǎng)分析

1、競(jìng)爭(zhēng)激烈

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。

2、整合資源

我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證

五、品牌推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

六、工作進(jìn)度

第一季度：

1、 確定本年度的廣告宣傳策略。

2、 結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。

3、 抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。

4、 策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。

5、 完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。

6、 策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。

第二季度：

1、 策劃推出二季度促銷活動(dòng)。

2、 配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。

3、 參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。

4、 配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。

5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。

6、 夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。

第三季度：

1、 夏季電影宣傳工作的計(jì)劃安排落實(shí)。

2、 文化衫的發(fā)放。

3、 制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

第四季度：

1、 兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。

2、 掛歷、年歷的制作與發(fā)放。

3、 跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。

4、 完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。

篇5

在實(shí)際運(yùn)作中，市場(chǎng)部主要有以下四種職能：

一、 分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

1、 營(yíng)銷環(huán)境

2、 消費(fèi)者分析

3、 競(jìng)爭(zhēng)者分析

4、 企業(yè)自身分析

二、 選擇目標(biāo)市場(chǎng)

1、 預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求

2、 市場(chǎng)細(xì)分

3、 選擇目標(biāo)市場(chǎng)

4、 預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)增長(zhǎng)模式

三、 確定營(yíng)銷要素組合

1、 產(chǎn)品

2、 價(jià)格

3、 品牌

4、 渠道

5、 推廣

四、 制定銷售計(jì)劃

1、 確定營(yíng)銷策略

2、 制定營(yíng)銷流程

3、 制定營(yíng)銷成果

4、 監(jiān)控營(yíng)銷過程

這四種職能主要是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、控制和支持、服務(wù)兩種作用。

但作為企業(yè)的一個(gè)部門，市場(chǎng)部的職能與作用隨著企業(yè)的不同發(fā)展時(shí)期也會(huì)有著不同的側(cè)重點(diǎn)：

一、 企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期

企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期間最重要的任務(wù)是要生存下來，此時(shí)企業(yè)的各方面資源都比較匱乏，市場(chǎng)部的主要職能是要準(zhǔn)確的找到目標(biāo)消費(fèi)群體，并且分析出消費(fèi)者的消費(fèi)心理和習(xí)慣；同時(shí)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀要有明確的認(rèn)識(shí)，以此合理地利用企業(yè)有限的資源，安排適銷對(duì)路的產(chǎn)品投放市場(chǎng)，并且設(shè)計(jì)出適合渠道結(jié)構(gòu)，以便產(chǎn)品有效地鋪向市場(chǎng)同時(shí)企業(yè)能夠及時(shí)回收款項(xiàng)。

在此期間，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不太健全，市場(chǎng)部往往還無法單獨(dú)存在，更多的時(shí)候以銷售部的形式出現(xiàn)。它的主要職能包括企業(yè)自身狀況分析、消費(fèi)者分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析、營(yíng)銷環(huán)境分析、市場(chǎng)細(xì)分、細(xì)分市場(chǎng)預(yù)測(cè)、設(shè)立營(yíng)銷要素組合和制定銷售計(jì)劃。

從這些職能中我們可以看出：在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期，“市場(chǎng)部”的作用更多的體現(xiàn)出計(jì)劃、控制的作用，而這些要實(shí)現(xiàn)這些作用職能，往往是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或者核心團(tuán)隊(duì)來完成的。

二、 企業(yè)的發(fā)展期

度過創(chuàng)業(yè)期后，生存已不是最重要的問題，企業(yè)也擁有了一定的資源。此時(shí)企業(yè)面臨著如何實(shí)現(xiàn)在行業(yè)中的地位上升或穩(wěn)定的問題。要解決這些問題，就需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者和企業(yè)自身的情況要有充分的了解。此時(shí)市場(chǎng)部的主要職能包括：分析營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析、企業(yè)自身分析、市場(chǎng)細(xì)分、細(xì)分市場(chǎng)預(yù)測(cè)、營(yíng)銷要素組合、品牌建設(shè)、推廣計(jì)劃和執(zhí)行、銷售計(jì)劃和監(jiān)控。

此時(shí)的市場(chǎng)部的品牌建設(shè)和推廣執(zhí)行的職能具有支持、服務(wù)的作用。并且，由于發(fā)展期企業(yè)需要迅速的完成市場(chǎng)份額和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，此時(shí)市場(chǎng)部的工作更多的在于有效的幫助企業(yè)銷售。因此，市場(chǎng)部雖然已從銷售部門獨(dú)立出來，但結(jié)構(gòu)相對(duì)比較單一，更多的是完成推廣的計(jì)劃和執(zhí)行工作，主要體現(xiàn)的是支持、服務(wù)作用；部門主管也有公司的高層領(lǐng)導(dǎo)直接擔(dān)任。

三、 企業(yè)的成熟期

企業(yè)經(jīng)過發(fā)展期后，規(guī)模有所擴(kuò)增，在行業(yè)內(nèi)也已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)牡匚缓陀绊懥Γ藭r(shí)企業(yè)需要解決的是建立行業(yè)壁壘和發(fā)展方向的問題。市場(chǎng)部的主要職能包括：競(jìng)爭(zhēng)者分析、消費(fèi)者分析、企業(yè)自身分析、細(xì)分市場(chǎng)預(yù)測(cè)、營(yíng)銷要素組合、營(yíng)銷制度與流程、品牌建設(shè)與維護(hù)、銷售計(jì)劃和監(jiān)控。

此時(shí)市場(chǎng)部的組織結(jié)構(gòu)比較完善，內(nèi)部分工比較合理，對(duì)銷售地支持、服務(wù)作用只是部門內(nèi)部的一個(gè)分工，更多的工作在于對(duì)行業(yè)、自身的數(shù)據(jù)收集與分析，對(duì)營(yíng)銷策略制定與監(jiān)控和對(duì)企業(yè)品牌地建設(shè)與維護(hù)上，更多的體現(xiàn)出計(jì)劃與控制的作用；部門主管由市場(chǎng)總監(jiān)或主管營(yíng)銷的副總直接領(lǐng)導(dǎo)。

四、 企業(yè)的穩(wěn)定期

在穩(wěn)定期，企業(yè)規(guī)模已經(jīng)比較大，組織結(jié)構(gòu)比較健全，各部門的功能和職責(zé)也比較合理。此時(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)比較穩(wěn)定，企業(yè)要考慮的問題有兩個(gè)，一是穩(wěn)定市場(chǎng)份額，二是尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)部經(jīng)過前三個(gè)階段的發(fā)展，各項(xiàng)工作也都已步入正軌，當(dāng)下的主要職能包括：消費(fèi)者分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析、企業(yè)自身分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售計(jì)劃和監(jiān)控、推廣計(jì)劃與執(zhí)行。

篇6

金融市場(chǎng)部工作職責(zé)：

(1)維護(hù)所屬各會(huì)員的權(quán)益;

(2)在貨幣信貸、資本市場(chǎng)事務(wù)及公共關(guān)系方面為政府有關(guān)當(dāng)局提供建議和咨詢;

(3)改進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，研究實(shí)施對(duì)策，協(xié)調(diào)各會(huì)員的行動(dòng);

(4)組織金融同業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育;

(5)與其他有關(guān)經(jīng)濟(jì)團(tuán)體加強(qiáng)聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào);

(6)與外國(guó)金融業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行聯(lián)系。

金融市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)：

01、全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。

02、制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃。

03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。

04、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。

05、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。

06、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。

08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及專項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。

09、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。

10、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。

11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。

12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。

13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。

金融市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé)：

01、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。

02、建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。

03、為本部門和其他部門提供信息決策支持。

04、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。

05、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。

06、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研。

07、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研。

08、對(duì)配銷渠道的調(diào)研。

篇7

一、檢討與愿景

20xx年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。

二、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

2、駐點(diǎn)營(yíng)銷

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。

市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;

b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;

3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組

市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。

三、管理團(tuán)隊(duì)

1、合理配置人員：

a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。

四、市場(chǎng)分析

1、競(jìng)爭(zhēng)激烈

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。

2、整合資源

我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證。

五、品牌推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。

4、市場(chǎng)推廣

a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。

b.在全國(guó)性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。

c.積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。

d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。

e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。

g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。

h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。

六、工作進(jìn)度

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略。

2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。

3、抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。

4、策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。

5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。

6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動(dòng)。

2、配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。

3、參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。

4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。

5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。

6、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。

第三季度：

1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。

2、文化衫的發(fā)放。

3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

第四季度：

1、兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。

2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。

3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。

4、完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。

5、做好全年工作的總結(jié)。

七、資源配置

1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。

篇8

企業(yè)的營(yíng)銷組織一般由市場(chǎng)部和銷售部組成。按職能劃分，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的心理距離，銷售部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的物理距離。下面是小編為您精心整理的市場(chǎng)部精選工作計(jì)劃范本。

市場(chǎng)部精選工作計(jì)劃范本1

我于20__進(jìn)入市場(chǎng)部，并于___被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局?ldquo;我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。

20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。 20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。 在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。 走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待。今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

市場(chǎng)部精選工作計(jì)劃范本2

從今年的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，__產(chǎn)品品牌眾多，__天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，__產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個(gè)，加上沒有記錄的概括為__個(gè)，八個(gè)月__天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南__市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因?yàn)開_市場(chǎng)首先從鄭州開始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南__市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

__年工作計(jì)劃

在__年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在__年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。 鐵打的營(yíng)盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

______三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。

3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無生存空間。對(duì)客戶來講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤(rùn)，是買的產(chǎn)品得來的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

市場(chǎng)部負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。 鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。__年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營(yíng)銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。__年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶 重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。 最好最全的免費(fèi)公文，

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜 業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率 深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升市場(chǎng)部服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

市場(chǎng)部精選工作計(jì)劃范本3

20__年是___發(fā)展的關(guān)鍵一年，市場(chǎng)部應(yīng)積極配合公司做好各方面的工作，尤其是在企劃和營(yíng)銷兩大塊，任務(wù)艱巨，我們將竭力完成年度工作任務(wù)， 做好本部門的工作，積極配合相關(guān)部門，努力實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

現(xiàn)將市場(chǎng)部年度工作列表如下：

一、市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃：

1、制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作。

2、建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)

3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。

4、制定賣場(chǎng)企劃策略。

(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)

5、制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。

6、促銷活動(dòng)的策劃及組織，執(zhí)行并管理現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)。

7、合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理，參與組織并落實(shí)公司制訂的廣告計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算;

6、對(duì)國(guó)際性大賣場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察。

二、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人的職責(zé)

市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理

1、全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。

2、制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作。

3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。

4、制定賣場(chǎng)企劃策略。

(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)

5、制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。

6、促銷活動(dòng)的策劃及組織。

7、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。

8、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

9、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。

市場(chǎng)部精選工作計(jì)劃范本4

新年該有新的工作計(jì)劃了，下面是我本人2019年工作計(jì)劃如下：

一、工作思路

市場(chǎng)部門將全力配合公司目標(biāo)，制定相應(yīng)工作目標(biāo)及計(jì)劃，并嚴(yán)格按照此計(jì)劃方案落實(shí)執(zhí)行。由于市場(chǎng)部成立時(shí)間短，部門業(yè)務(wù)人員不足，前期業(yè)績(jī)達(dá)成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。

二、工作目標(biāo)

根據(jù)目前人員狀況，以及市場(chǎng)部成立初期，設(shè)定此計(jì)劃目標(biāo)：

(一)部門人員架構(gòu)完善，理財(cái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

完善部門人員配置，根據(jù)理財(cái)業(yè)績(jī)狀況及管理能力，從理財(cái)專員中產(chǎn)生。

1、拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時(shí)間招聘，如有需要，參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一次;

2、根據(jù)部門業(yè)績(jī)狀況，對(duì)理財(cái)專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在中旬之前，確定部門人員數(shù)量，并在月底之前，全部配置完成。

(二)擴(kuò)大品牌影響力

1、網(wǎng)站建設(shè)

客戶投資平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)，目前正在測(cè)試中，完善平臺(tái)功能，豐富界面內(nèi)容，由企劃負(fù)責(zé)，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺(tái)功能。

2、制作公司宣傳畫冊(cè)

目前企劃人員正在設(shè)計(jì)中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節(jié)，利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司，提高公司知名度、

3、加大廣告投放力度

4、參加有影響力的行業(yè)會(huì)議、活動(dòng)

積極拓展與國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會(huì)議，及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài)，獲取市場(chǎng)資源，以項(xiàng)目投資分享為合作點(diǎn)，強(qiáng)化品牌影響。

(三)融資目標(biāo)達(dá)成方案

1、理財(cái)專員業(yè)務(wù)開展

首先，培訓(xùn)理財(cái)專員，全面了解公司產(chǎn)品，認(rèn)可公司產(chǎn)品，從緣故市場(chǎng)著手開展業(yè)務(wù)，并要求理財(cái)專員設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，提出具體方案，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。

2、定期舉辦公益性理財(cái)推廣活動(dòng)

在業(yè)務(wù)拓展過程中，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財(cái)推廣活動(dòng)，主要提供免費(fèi)理財(cái)咨詢，適當(dāng)配備注冊(cè)小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源。

3、借助中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)假日，舉辦客戶答謝會(huì)議，維護(hù)好老客戶，并向客戶傳達(dá)政策以及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，以便挖掘客戶背后的客戶資源。

(四)配合及支持

1、公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的溝通，增強(qiáng)員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應(yīng)用人才。

2、適當(dāng)時(shí)間，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動(dòng)，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財(cái)投資，培養(yǎng)忠誠(chéng)投資客戶。

新的一年，希望各部門能相互配合，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標(biāo)。

在2018年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

市場(chǎng)部精選工作計(jì)劃范本5

一、檢討與愿景

20__年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。

二、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

2、駐點(diǎn)營(yíng)銷

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊隕?，又贴身服务了一线业务人员，手C〔恐揮刑峁┝蘇庵痔懟⒐宋省⒔塘肥降娜談俜?，手C〔坎拍艸溝贅謀湟幌呷嗽倍云淶鈉嬋捶ā?/p>市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;

b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制。

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，__公司不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng)，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)__公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的__公司誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司__年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂__年工作計(jì)劃如下：

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置：

(1) 信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2) 市場(chǎng)開發(fā)助理： 省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使__年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)

7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。

通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

在即將迎來的__公司營(yíng)銷年，市場(chǎng)部將不斷升級(jí)提高市場(chǎng)研究工作職責(zé)及工作架構(gòu)，使其不斷深化、細(xì)化，在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

__年工作設(shè)想主要基于以下幾方面：

(一)完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外，主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國(guó)房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國(guó)，將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣等層面。

(二)擴(kuò)大專題研究?jī)?nèi)容及層次。目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市嘗土地市場(chǎng)等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。

(三)拓展咨詢顧問工作范圍。除進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營(yíng)銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問題。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售分析等各層次各方面全方位支持。

篇9

技術(shù)與市場(chǎng)如何成功地對(duì)接？

技術(shù)——市場(chǎng)鏈條由五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成：開發(fā)是一環(huán)，開發(fā)到生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換是一環(huán)，生產(chǎn)本身是一環(huán)，生產(chǎn)到市場(chǎng)銷售是一環(huán)，市場(chǎng)又是一環(huán)，而市場(chǎng)這一環(huán)又由策劃、營(yíng)銷構(gòu)成。五個(gè)環(huán)節(jié)密切關(guān)聯(lián)，循環(huán)往復(fù)，形成一個(gè)完整的體系。也就是說，一個(gè)產(chǎn)品，只有從初始立項(xiàng)到最終從市場(chǎng)上拿回錢來，才叫一個(gè)完整的創(chuàng)新。

技術(shù)研發(fā)部門在這個(gè)鏈條中所處的位置是整個(gè)創(chuàng)新體系的最前端部分，而所有立項(xiàng)全部來自于市場(chǎng)，來自于市場(chǎng)需求，技術(shù)和市場(chǎng)通過立項(xiàng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

技術(shù)部門要解決的問題，就是根據(jù)現(xiàn)在掌握的技術(shù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，判斷它下一步應(yīng)該往哪個(gè)方向走。就是說，你要明白自己現(xiàn)在的技術(shù)達(dá)到什么程度了，而當(dāng)企業(yè)提出一個(gè)設(shè)想來，你又能實(shí)現(xiàn)到什么程度。 技術(shù)有時(shí)會(huì)發(fā)生突然性跳躍，比如彩電行業(yè)突然冒出個(gè)純平技術(shù)來，對(duì)付這種突變，就要靠你在技術(shù)開發(fā)和儲(chǔ)備方面的前瞻能力。

技術(shù)本身的走勢(shì)常常今人難以預(yù)測(cè)。就彩電行業(yè)來說，今天做14英寸彩電，明天做21英寸彩電，后天就是25英寸、29英寸，這個(gè)走勢(shì)是肯定的；但技術(shù)有時(shí)會(huì)發(fā)生突然性跳躍，比如，彩電行業(yè)突然冒出個(gè)純平技術(shù)來。對(duì)付這種突變，就要靠你在技術(shù)開發(fā)和儲(chǔ)備方面的前瞻能力。就早先的理論講，普通顯像管走到38英寸時(shí)就不能往前再走了。這時(shí)你肯定要在其他技術(shù)上有所突破。突破在那里呢？一定不是尺寸上，而是在另外一個(gè)不可知的截面上。就以純平彩電這一新產(chǎn)品來說，早年“顯像管不能做成平面的”這樣一個(gè)定論幾首是不容懷疑的，傳統(tǒng)上認(rèn)為如果顯像管做成平面的，帶來的壓力將不可承受。顯然，現(xiàn)在材料問題已經(jīng)解決了，幾噸重的壓力根本不成問題。平面顯像管的出現(xiàn)將不可避免，一個(gè)巨大的市場(chǎng)將隨之而來。

1997年前后，日本市場(chǎng)剛剛出現(xiàn)純平彩電，海信技術(shù)中心的李硯泉就到日本考察。那時(shí)，東芝正在試制，松下也還沒有研制出來。當(dāng)時(shí)純平電視面臨的問題就是要解決顯像管的技術(shù)問題，這是個(gè)瓶頸，誰過不了這一關(guān)，誰就別想第一個(gè)嘗到甜頭。李硯泉將問題凝練到兩個(gè)關(guān)鍵問題上：一個(gè)是100赫茲，一個(gè)是純平。從日本一回來，李硯泉就起草了一份報(bào)告，認(rèn)為海信必須搶先一步，首先在國(guó)內(nèi)推出這一新技術(shù)。他的信心來自于此前對(duì)一些關(guān)鍵器件、關(guān)鍵技術(shù)的儲(chǔ)備，這些海信已經(jīng)做了不少，現(xiàn)在要做的不過是集中攻關(guān)。1998年初，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出現(xiàn)純平彩電，這向海信拋來一個(gè)信號(hào)：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)啟動(dòng)在即。由于早有準(zhǔn)備，海信技術(shù)中心的技術(shù)人員，僅用一個(gè)月就將純平技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化。速度如此之快，令那些靠買技術(shù)搶市場(chǎng)的企業(yè)大吃一驚。純平彩電的一炮打響，為海信技術(shù)中心寫下了輝煌的一筆。

但作為技術(shù)儲(chǔ)備，一定要看技術(shù)的發(fā)展，看它在整個(gè)世界范圍內(nèi)的走勢(shì)，包括飛利浦、東芝、索尼等一些大公司，他們?cè)诟墒裁?，干到什么程度了，都要做到心中有?shù)。沒有這種宏觀的、比較全面的對(duì)技術(shù)走勢(shì)的了解，你的技術(shù)立項(xiàng)肯定有風(fēng)險(xiǎn)，而且風(fēng)險(xiǎn)還會(huì)比較大。 市場(chǎng)的需求和技術(shù)本身的生長(zhǎng)應(yīng)該在各自的可行性上結(jié)合起來，也就是說，你要策劃一個(gè)產(chǎn)品，必須考慮技術(shù)和市場(chǎng)兩種可行性。

一般而言，新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)可能通過兩種途徑實(shí)現(xiàn)：一是通過對(duì)技術(shù)本身的開發(fā)和研究，一是尋找市場(chǎng)本身的空白和需求。市場(chǎng)的需要和技術(shù)本身的生長(zhǎng)應(yīng)該在各自的可行性上結(jié)合起來。也就是說，你要策劃一個(gè)產(chǎn)品，必須考慮技術(shù)和市場(chǎng)兩種可行性?？尚行缘降子卸啻?？要看對(duì)技術(shù)的把握和實(shí)力，還要對(duì)客戶群等市場(chǎng)因素進(jìn)行測(cè)試。原來以為技術(shù)開發(fā)就是把東西做出來，而市場(chǎng)推廣就是把東西賣出去?，F(xiàn)在不行了，你想做產(chǎn)品，必須先考慮怎么賣。

這個(gè)問題由誰考慮呢？回答是立項(xiàng)本身。

海信技術(shù)中心本身有一個(gè)市場(chǎng)部，進(jìn)入2000年后，他們對(duì)市場(chǎng)部的體制做了一些調(diào)整，使其功能更細(xì)致、完善。技術(shù)中心的這個(gè)市場(chǎng)部與集團(tuán)其他子公司的市場(chǎng)部有著質(zhì)的不同。子公司的市場(chǎng)主要是市場(chǎng)營(yíng)銷，是面向消費(fèi)者的；而作為技術(shù)中心的市場(chǎng)部是面向技術(shù)的，資料來源于各子公司的市場(chǎng)信息。兩者的指向也不一樣，一個(gè)指向市場(chǎng)前方，一個(gè)指向市場(chǎng)后方。

市場(chǎng)部的成立是非常必要的；市場(chǎng)部成立后，效果比較不錯(cuò)。就運(yùn)行而言，海信市場(chǎng)部現(xiàn)在職能的發(fā)揮從兩年前就開始了，只不過當(dāng)時(shí)的功能，如業(yè)務(wù)范圍等還有些局限性?，F(xiàn)在他們把它的業(yè)務(wù)范圍，包括競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析等專業(yè)系統(tǒng)都建立起來了，而這一切面向的都是沒有成型的產(chǎn)品。

市場(chǎng)部的成立本身就是技術(shù)創(chuàng)新的重要一環(huán)，原來大家都沒注意技術(shù)向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過程中的這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就像過去企業(yè)里只有銷售公司而沒有市場(chǎng)部一樣。大家都去賣產(chǎn)品了，至于怎么策劃沒人去想。這在計(jì)劃體制下問題還不大，反正我按計(jì)劃給你做出來，交班走人就行了，至于能否銷得掉那是銷售部門的事?，F(xiàn)在既然是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)了，策劃就必須被重視起來，市場(chǎng)部門要考慮怎么說服子公司來生產(chǎn)你推出的產(chǎn)品，銷售部門要想辦法說服消費(fèi)者買你生產(chǎn)的產(chǎn)品。

據(jù)介紹，海信技術(shù)中心的一個(gè)重要任務(wù)就是立項(xiàng)。立項(xiàng)需要的信息量非常大，這些信息來自市場(chǎng)一線的、有來自整個(gè)行業(yè)的，包括這個(gè)行業(yè)內(nèi)部各個(gè)公司都在干些什么、干到什么程度，等等；另外如外形、功能、價(jià)位等具體產(chǎn)品形態(tài)的信息，都要進(jìn)行一些可行性分析。這些信息要通過各種渠道收集，一旦立項(xiàng)，就把計(jì)劃推出來。計(jì)劃出來后，市場(chǎng)部的過程監(jiān)控功能要跟上，隨時(shí)可能傳來新的信息，方案可能隨時(shí)需要修正，這些都是市場(chǎng)部要做的事情。

市場(chǎng)部的人員由兩部分構(gòu)成，一部分是資深的技術(shù)人員，還有一部分是技術(shù)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)分析、投資規(guī)劃等方面的專業(yè)人員。這是一種管理思想的體現(xiàn)?，F(xiàn)在，有人一提管理，往往理解為行政管理，事實(shí)上不是這樣，項(xiàng)目的管理和項(xiàng)目的開發(fā)本身同等重要，一個(gè)項(xiàng)目成功的策劃上，也成功在實(shí)現(xiàn)上。所以，市場(chǎng)部定義為一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)研究部門，并賦予它與市場(chǎng)開發(fā)部門同等重要的地位。

技術(shù)中心市場(chǎng)部的成立應(yīng)基于對(duì)整個(gè)技術(shù)創(chuàng)新體系的認(rèn)識(shí)。要把技術(shù)創(chuàng)新建成一個(gè)完整的體系，需要技術(shù)與市場(chǎng)之間有一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)，那就是項(xiàng)目管理。一個(gè)項(xiàng)目的成功取決于兩個(gè)方面，一個(gè)是專業(yè)技術(shù)本身，即技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可能性；還有一個(gè)就是營(yíng)銷策劃問題。兩者缺一不可。

篇10

在此之前，他們會(huì)議行程一般在兩天左右，報(bào)告的方式如下：

第一步曲：銷售經(jīng)理總攬全局：

1、本月總銷量，本月總的達(dá)成率，主要問題分析。

2、各大區(qū)完成情況，主要客戶表現(xiàn)與存在問題簡(jiǎn)述。

區(qū)域 產(chǎn)品 任務(wù)額 完成額 實(shí)際達(dá)成率 備注

華東 A產(chǎn)品

華南 A產(chǎn)品

華北 ……

華中 ……

西南 ……

西北 ……

第二步曲：各大區(qū)經(jīng)理輪流開講。下例：華中大區(qū)

區(qū)域 產(chǎn)品 任務(wù)額 完成額 實(shí)際達(dá)成率 備注

武漢辦事處 A產(chǎn)品

南昌辦事處 A產(chǎn)品

鄭州辦事處

太原辦事處

……

第三步曲：銷售部經(jīng)理接受眾人盤詢，對(duì)重點(diǎn)問題的回應(yīng)（如大型促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況、新項(xiàng)目的表現(xiàn)）過關(guān)，陳述詞：定性，概述。

市場(chǎng)部各產(chǎn)品組經(jīng)理分時(shí)段參加，并分別作以下內(nèi)容的陳述：

1、數(shù)據(jù)表現(xiàn)：

產(chǎn)品組品項(xiàng)任務(wù)達(dá)成比率（餅圖）

各產(chǎn)品去年同期達(dá)成比；（柱狀圖）

各產(chǎn)品本年底月份趨勢(shì)圖；（連線圖）

2、線上策略與線下活動(dòng)投入與效果：

媒體投放計(jì)劃與實(shí)際投放區(qū)域；

促銷產(chǎn)品發(fā)放資料與地面活動(dòng)執(zhí)行情況總結(jié)；

往往雙方匯報(bào)完畢后，銷售部經(jīng)理與市場(chǎng)總監(jiān)往往會(huì)就某一件事：比如某地區(qū)因?yàn)榇黉N品未及時(shí)到而銷量差；或者是市場(chǎng)總監(jiān)反駁銷售部濫用費(fèi)用的舉例，總之，這種爭(zhēng)論集中在某件事情上面而爭(zhēng)論無休止。經(jīng)歷一段PK，雙方會(huì)暫時(shí)休息，一齊等待著老總發(fā)話，以便調(diào)整、確定下月的任務(wù)與推廣計(jì)劃。

此時(shí)老總是完全糊涂的，盡管他心里非常焦急，這一點(diǎn)筆者從他緊鎖的眉頭與徹夜的工作可以略知一二。為何每個(gè)月重要的回顧分析，仍不能真正對(duì)銷售決策起支撐作用？

從上面的陳述可以看出問題：

1、銷售部與市場(chǎng)部匯報(bào)脫節(jié)。銷售部的銷量是完全依靠銷售部——大區(qū)——駐地辦事處這種三級(jí)管理的銷售團(tuán)隊(duì)來完成的，所以他們的匯報(bào)以地域?yàn)橹?，只有?duì)銷售總量的粗放式說明，缺乏對(duì)銷量構(gòu)成的具體分析；而市場(chǎng)部各產(chǎn)品組是完全關(guān)注產(chǎn)品為中心的，他們關(guān)心各個(gè)產(chǎn)品在整外銷量中的比例，誰的邊際貢獻(xiàn)最強(qiáng)，下一步要投入的資源要打向哪里？

2、分析問題的方向不同。銷售部分析存在的問題側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、功能與消費(fèi)者接受程度的方向來分析，側(cè)重于渠道政策與支持力度等來解答一些關(guān)于滯銷的問題，反駁的是市場(chǎng)部策略上的缺陷；市場(chǎng)部總是關(guān)心產(chǎn)品推廣的方案是否被銷售部行之有效地執(zhí)行下去的問題，費(fèi)用是否被挪用被更改的問題，反駁的是銷售部執(zhí)行意識(shí)與執(zhí)行能力的薄弱。

3、各自的出發(fā)點(diǎn)不同。其實(shí)他們的匯報(bào)完全無可厚非，這是與公司的考核傾向有關(guān)的。銷售部主要對(duì)銷量負(fù)責(zé)，市場(chǎng)部主要對(duì)產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)負(fù)責(zé)。如果沒有良好的協(xié)作與分工管理，造成的局面就是銷售部不管三七二十一拿來市場(chǎng)部的費(fèi)用，只管往好賣的產(chǎn)品上下功夫；而市場(chǎng)部各產(chǎn)品組經(jīng)理削尖腦袋聚集在市場(chǎng)總監(jiān)周圍發(fā)話，并頻繁向銷售部經(jīng)理頒布卷帙浩繁的“執(zhí)行方案”，以為自己爭(zhēng)取資源、區(qū)域、時(shí)間，全方位促進(jìn)產(chǎn)品貢獻(xiàn)率。

4、欠缺主動(dòng)溝通的意識(shí)。比如媒體投放和促銷品的發(fā)放一直是由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)的，但其必須與銷售部的地面活動(dòng)同期進(jìn)行，如果沒有在媒體播放的合適的時(shí)間，拿到足量的促銷品，及時(shí)開展地面活動(dòng)，就會(huì)在執(zhí)行過程造成資源浪費(fèi)，又起不到促進(jìn)銷量的效果。

說實(shí)話，這種市場(chǎng)部與銷售部的分工與協(xié)作在很多企業(yè)都是運(yùn)作得非常成熟的，除去市場(chǎng)本

身的變數(shù)，從內(nèi)部的協(xié)作管理與數(shù)據(jù)分析來看，筆者后來牽頭作了如下工作：

一、 清晰職能：

市場(chǎng)部：在年度計(jì)劃的支撐下，負(fù)責(zé)與銷售部溝通，制訂月度銷量目標(biāo)與費(fèi)用比例，和推廣策略，并提供必要的執(zhí)行方案、指導(dǎo)手冊(cè)和宣傳物料的設(shè)計(jì)、制作；

市場(chǎng)部每季度1日前，按產(chǎn)品類別向銷售部提供表格內(nèi)容為：

產(chǎn)品：A 第一季度 備注

一月份 二月份 三月份

銷量

銷額

費(fèi)用

投入產(chǎn)出比

推廣策略 媒體計(jì)劃 投放區(qū)域／時(shí)間／頻獎(jiǎng)見附表

消費(fèi)者促銷活動(dòng) 路演

比賽

……

通路促銷 進(jìn)貨折扣

……

特珠項(xiàng)目 市場(chǎng)調(diào)研

公關(guān)

……

注：以季為單位，是考慮到本公司產(chǎn)品一般市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行的期限較長(zhǎng)，但月度如有變化可以微調(diào)，另在制訂該計(jì)劃前，市場(chǎng)部各產(chǎn)品組須與銷售部確定推廣區(qū)域，對(duì)各產(chǎn)品進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，以免資源重復(fù)、方案相撞。

另外，市場(chǎng)部上述表格得到市場(chǎng)總監(jiān)和老總審批后，即可存放至財(cái)務(wù)部，費(fèi)用計(jì)劃內(nèi)由銷售部自行支配使用與控制，不可跨產(chǎn)品使用。

這種由市場(chǎng)部制訂策略與提供費(fèi)用、編制活動(dòng)手冊(cè)的方式，好處在于，一方面將市場(chǎng)部從繁忙的做執(zhí)行方案、報(bào)批費(fèi)用的時(shí)間解放出來，放在研究產(chǎn)品、制訂策略、赴各地出差檢驗(yàn)終端效果、分析消費(fèi)者的建設(shè)性工作上來；

另一方面，將目標(biāo)與費(fèi)用統(tǒng)一撥付銷售部，便于銷售部各級(jí)管理者能夠在掌握大方向的前提下，因地制宜，迅速開展工作，而不需要像以往一樣坐等方案審批的被動(dòng)局面，在享受一定自由度的時(shí)候，也要承擔(dān)費(fèi)用投入與產(chǎn)出比的壓力。

二、重新確定月度聯(lián)席會(huì)議的召開模式：

月度會(huì)議打破了產(chǎn)品組分組召開的形式，考慮到各產(chǎn)品組存在資源共享與協(xié)調(diào)的工作，集中召開，銷售部工作由銷售部經(jīng)理和推廣經(jīng)理負(fù)責(zé)匯報(bào)；市場(chǎng)部工作由市場(chǎng)總監(jiān)統(tǒng)一匯報(bào)。下面按照匯報(bào)順序?qū)⒏髯詢?nèi)容陳述如下：

1、銷售部經(jīng)理匯報(bào)內(nèi)容：

各大區(qū)與各產(chǎn)品達(dá)成情況

區(qū)域 產(chǎn)品類別 任務(wù)額 完成額 實(shí)際達(dá)成率 備注

華東 A產(chǎn)品

B產(chǎn)品

華南 A產(chǎn)品

B產(chǎn)品

華北 ……

華中 ……

西南 ……

西北 ……

2銷售部推廣經(jīng)理匯報(bào)內(nèi)容：

A各大區(qū)／辦事處／各產(chǎn)品推廣方案執(zhí)行情況

產(chǎn)品 區(qū)域 所轄辦事處 完成額 實(shí)際達(dá)成率 促銷項(xiàng)目／費(fèi)用 費(fèi)用比

A產(chǎn)品 華東 杭州辦

上海辦

華南

華北

華中

西南

西北

B達(dá)成率最優(yōu)地區(qū)分析；達(dá)成率最劣地區(qū)分析；費(fèi)用比最優(yōu)地區(qū)分析；費(fèi)用比最劣地區(qū)分析。

3市場(chǎng)部總監(jiān)簡(jiǎn)要匯報(bào)：

A上月所有產(chǎn)品銷量構(gòu)成計(jì)劃額與完成額比較柱狀圖

B去年同期所有產(chǎn)品銷量構(gòu)成計(jì)劃額與完成額比較柱狀圖

C本年度所有產(chǎn)品銷量走向趨勢(shì)圖

D將上月表現(xiàn)，按照“費(fèi)用高低”與“銷量高低”制作波士頓圖表，將全體產(chǎn)品劃分入類

E對(duì)照媒體播放行程、收視數(shù)據(jù)、地域情況、競(jìng)品情況、終端表現(xiàn)等進(jìn)行綜合分析，指出問題所在。

4、銷售部經(jīng)理匯報(bào)：

按照產(chǎn)品功效、價(jià)格、渠道、促銷綜合匯報(bào)上月產(chǎn)品表現(xiàn)，以一兩個(gè)案例進(jìn)行說明。

如：明星客戶上月的表現(xiàn)；

與市場(chǎng)部成員共同討論上月的成功經(jīng)驗(yàn)與不足之處，從策略與執(zhí)行兩方面討論，并，達(dá)成共識(shí)。

5、銷售部經(jīng)理匯報(bào)：

產(chǎn)品類別 期初庫存量／金額 上月結(jié)存庫存額量／金額 本月下單生產(chǎn)量／金額 剩余庫存量／金額 庫存等級(jí) 消化建議

A產(chǎn)品

……

6、市場(chǎng)總監(jiān)匯報(bào)：

本月推進(jìn)項(xiàng)目；新產(chǎn)品項(xiàng)目；重點(diǎn)策略。