導(dǎo)語：如何才能寫好一篇抗擊疫情的作文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞] 抗旱工作 問題 建議

蘭山區(qū)轄區(qū)9個鎮(zhèn)、4個辦事處和一個工業(yè)園區(qū)，總?cè)丝?05.16萬人。自2010年10月份至2011年2月中旬，蘭山區(qū)降水量僅為2.5毫米，比常年平均降水量減少97.3%，達(dá)到百年一遇特大干旱等級。面對嚴(yán)重旱情，全區(qū)各級各有關(guān)部門高度重視，積極行動，采取了一系列行之有效的抗旱措施，取得了一定的成效，現(xiàn)將調(diào)研工作報告如下：

1.抗旱水源及工程情況

1.1 水資源狀況。蘭山區(qū)水資源總量多年平均34722萬m3,水資源可利用量多年平均28398 萬m3，其中地表水27011萬m3，地下水12130 萬m3（重復(fù)計算10743萬m3），人均占有水資源量347m3，僅為全國人均占有量的16%，處于聯(lián)合國確定的人均占有水資源量500m3水危機區(qū)。且水資源分布極為不均衡，80%分布在城區(qū)附近，由于調(diào)蓄能力有限，一部分不得不隨沂河入海。豐、枯年份降雨量相差較大，南北差異較大，北部地區(qū)比南部地區(qū)年降雨量平均少50―60毫米。水源污染嚴(yán)重，水環(huán)境質(zhì)量較差，地下水開采過度，漏斗面積不斷擴大，我區(qū)水資源正面臨短缺形式。2010年，蘭山區(qū)總供水量為16243萬立方，其中地表水源供水量13243萬立方，地下水源供水量3000萬立方。

1.2 抗旱工程及可用水量情況。我區(qū)共有中型水庫2座，小型水庫35座，總興利庫容0.367億方;塘壩258個,機電井1002眼，取水泵站967處;茶山、花園2處引河自流灌區(qū)，設(shè)計灌溉面積15.1萬畝，有效灌溉面積8.06萬畝；施莊水庫、劉莊水庫2座水庫灌區(qū)，設(shè)計灌溉面積4.05萬畝，有效灌溉面積2.3萬畝.2010年旱情發(fā)展以來，全區(qū)水利工程蓄水嚴(yán)重不足，2條河道斷流，8座小型水庫干涸，近百個塘壩干涸，700多眼機電井出水不足，有效蓄水量僅為1900萬立方。

2.正常需水量及缺水情況

2.1 農(nóng)業(yè)抗旱需水情況。

蘭山區(qū)現(xiàn)有耕地面積39.25萬畝，糧食作物30.98萬畝，經(jīng)濟(jì)作物種植12萬畝；旱地面積30.9萬畝，水田面積8萬畝，有效灌溉面積25.58萬畝，旱澇保收面積6.58畝，井灌溉面積15畝，泵站提灌面積4畝；春季播旱面積7萬畝，夏季播旱面積20萬畝，插水面積7萬畝，秋季播旱面積30.98萬畝。2010年農(nóng)田灌溉用水量為6750萬立方，林牧漁畜用水量為933萬立方。

2.2 農(nóng)村人畜飲水需水情況。

蘭山區(qū)自來水解決的途徑主要是村莊自籌、千村人畜飲水解困、村村通自來水.截至2008年，蘭山區(qū)已通自來水村莊414個，受益人口47.1萬人，全區(qū)自來水普及率73.9%。農(nóng)村飲水工程全年供水量約為911.5155萬立方米。去年旱情發(fā)展以來，全區(qū)有1.13萬人、近千頭大牲畜出現(xiàn)因旱臨時性飲水困難。2010年居民生活需水量為962萬立方米。

2.3 城市需水情況。

蘭山區(qū)城鎮(zhèn)供水水源主要為地表水和地下水，2010年城鎮(zhèn)居民生活用水量為2735萬立方米，工業(yè)用水量為3191萬立方米，生態(tài)與環(huán)境補水量為536萬立方，城鎮(zhèn)公共用水量為1136萬立方。

3.抗旱工作開展情況

3.1 加強抗旱組織領(lǐng)導(dǎo)

去年9月份旱情出現(xiàn)以來，區(qū)委、區(qū)政府實行區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包鎮(zhèn)街制度，明確了各鎮(zhèn)街責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，把抗旱工作當(dāng)成一項政治任務(wù)來抓。區(qū)委、區(qū)政府多次組織召開專題會議和現(xiàn)場會議，落實中央、省、市各級會議精神，研究部署全區(qū)抗旱保麥工作，建立了由區(qū)六大班子領(lǐng)導(dǎo)包鎮(zhèn)街和工業(yè)園的工作機制，層層落實區(qū)包鎮(zhèn)街、鎮(zhèn)街包村社區(qū)、村社區(qū)兩委包戶的“三級三包”機制，責(zé)任落實到具體單位、個人。鎮(zhèn)街作為抗旱保苗的主題，主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，對抗旱工作負(fù)總責(zé)；分管負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人，靠上抓落實；副科級領(lǐng)導(dǎo)及農(nóng)業(yè)水利技術(shù)人員包工作區(qū)，機關(guān)干部包村、包片、包地塊，層層抓落實，形成了齊抓共管的良好工作格局。

面對特大旱情，我區(qū)在沒有人員編制、經(jīng)費緊張的情況下，抽調(diào)了部分人員組成了抗旱服務(wù)隊，深入一線開展抗旱服務(wù)工作。同時，利用200萬元中央特大抗旱補助救災(zāi)資金購置了部分抗旱設(shè)備，在抗旱工作中發(fā)揮了重要作用。各鎮(zhèn)街抗旱服務(wù)組織也健全機構(gòu)積極行動，購置機具設(shè)備，結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)田水利基本建設(shè)，組織人力、物力全力抗旱救災(zāi)。

3.2 突出重點，早澆早灌，抗旱保墑保苗

由中高級專業(yè)技術(shù)人員組成的抗旱保苗服務(wù)隊，多次深入到各鎮(zhèn)街的田間地頭進(jìn)行苗情、旱情調(diào)查，根據(jù)麥田長勢及受旱情況，制定出《蘭山區(qū)2011年小麥抗旱技術(shù)意見》，指導(dǎo)農(nóng)民按照“澆水追肥，保苗促根；鎮(zhèn)壓劃鋤，保墑增溫”的技術(shù)路線，進(jìn)行麥田管理和科學(xué)抗旱，做到適時澆灌返青水，及時劃鋤鎮(zhèn)壓、噴施抗旱劑。

3.3 科學(xué)調(diào)配水源

區(qū)防辦組織人員對水資源可利用量和麥田灌溉面積進(jìn)行統(tǒng)計分析，對全區(qū)各鎮(zhèn)街、工業(yè)園區(qū)抗旱澆麥工作進(jìn)行日調(diào)度。按照“先生活、后生產(chǎn)，先節(jié)水、后調(diào)水，先地表、后地下”的原則，科學(xué)合理、統(tǒng)籌安排好不同類型、不同階段的用水需求。同時根據(jù)水源分布和工程條件，優(yōu)化配置現(xiàn)有水源，努力做到豐缺互濟(jì)，切實提高水源的使用效率。白沙埠、棗溝頭等自流灌區(qū)，充分利用引水流量和灌溉渠系，做好受旱麥田的灌溉；朱保、義堂等沿河鎮(zhèn)村，利用攔河閘壩蓄水、揚水站提水、挖河邊井等形式，擴大麥田灌溉面積；李官北部、半程依靠小型水庫、塘壩蓄水，利用噴灌機、管道輸水，盡可能增加灌溉面積。

3.4 加快應(yīng)急水源工程建設(shè)

抗旱期間，為加快抗旱應(yīng)急工程建設(shè)，結(jié)合冬春農(nóng)田水利建設(shè)規(guī)劃，將各級抗旱補助資金381萬元分別分配到白沙埠、棗溝頭、李官等八個鎮(zhèn)街及茶山、花園、施莊水庫、劉莊水庫四個灌區(qū)，結(jié)合當(dāng)?shù)卣度耄糜诳购当Ｃ缬土涎a助、抗旱應(yīng)急水源工程建設(shè)及維修、人畜飲水、抗旱打井及配套等項目補助。打井及配套建設(shè)14眼，維修抗旱應(yīng)急工程多處，購置部分抗旱應(yīng)急設(shè)備，并建設(shè)了一批投資少、見效快的小型應(yīng)急抗旱水源工程，在抗旱期間發(fā)揮了極其重要的作用。

3.5 加強檢查督導(dǎo)

區(qū)委、區(qū)政府成立了四個抗旱工作檢查督導(dǎo)組，派駐區(qū)直部門和鎮(zhèn)街紀(jì)工委書記任組長，負(fù)責(zé)對各鎮(zhèn)街、臨沂工業(yè)園區(qū)抗旱工作進(jìn)展情況進(jìn)行分片督促。深入飲水困難戶和田間地頭，聽取基層干部群眾意見，重點檢查抗旱工作部署、資金投入使用、人畜飲水困難及應(yīng)急工程建設(shè)等情況，針對檢查督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)一步研究落實具體措施。

3.6 部門密切協(xié)作

區(qū)防指成員單位各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，相互協(xié)調(diào)，密切配合，全力做好抗旱工作。農(nóng)業(yè)部門加派技術(shù)力量，深入田間地頭，加強了技術(shù)指導(dǎo)和抗旱服務(wù)；水務(wù)部門加強了水利工程管理和應(yīng)急水源工程建設(shè)，搞好水源調(diào)度，充分發(fā)揮水利設(shè)施的抗旱減災(zāi)作用；財政部門及時做好抗旱資金安排，確保各級抗旱補助及時劃撥到位；發(fā)改部門協(xié)調(diào)做好抗旱應(yīng)急工程的審批立項工作；經(jīng)信、供電部門協(xié)調(diào)柴油、汽油等抗旱物資和抗旱用電保障。其他有關(guān)單位也充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和職責(zé)，全力配合做好相關(guān)工作。

3.7 做好宣傳發(fā)動

為做好抗旱工作，區(qū)委、區(qū)政府召開抗旱動員會議，通過廣播、網(wǎng)站、報刊、召開現(xiàn)場會、張貼標(biāo)語、組織宣傳車、印發(fā)抗旱明白紙等形式，號召全區(qū)廣大干部群眾全力以赴做好當(dāng)前的抗旱保麥工作。其中在臨沂在線發(fā)表的抗旱宣傳稿件，點擊量曾一度位于月排行榜首位。使全區(qū)干部群眾切實樹立抗大旱、抗長旱的意識，引導(dǎo)群眾早準(zhǔn)備、早行動，只要具備灌溉條件，能澆的馬上澆，爭取抗旱工作的主動權(quán)。

3.8 做好旱情測報

組織專人負(fù)責(zé)旱情的統(tǒng)計測報工作，分析旱情發(fā)展趨勢，及時采取應(yīng)對措施。區(qū)防汛抗旱辦公室24小時全部安排值班，加強苗情、旱情的監(jiān)測調(diào)度，及時統(tǒng)計測報。

4.抗旱取得的成果

由于區(qū)委區(qū)政府對旱情高度重視，及早謀劃，各有關(guān)部門宣傳指導(dǎo)措施到位，據(jù)統(tǒng)計，今年抗旱期間共投入抗旱人數(shù)5萬人，投入抗旱資金1782.5萬元，投入機電井0.0537萬眼，泵站51處，機機抗旱設(shè)備0.268萬臺套，有效澆灌面積22.56萬畝，臨時解決了0.23萬人， 0.06萬頭大牲畜飲水困難。通過抗旱救災(zāi)工作的大力開展，挽回夏糧1.66萬噸，最大限度降低了干旱對全區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活帶來的影響。

5.存在的問題

一是抗旱工程設(shè)施方面。水利設(shè)施配套不完善，抗旱期間，我區(qū)利用抗旱補助資金結(jié)合當(dāng)?shù)卣度?，建了一批見效快、投資小的應(yīng)急水源工程，在很大程度上緩解了抗旱水源短缺問題。但由于不少地方配套設(shè)施還不夠完善，堤防建筑物工程老化失修，水利設(shè)施老化、退化嚴(yán)重，缺少配套資金，不能發(fā)揮水利工程應(yīng)有的作用。二是農(nóng)田水利設(shè)施方面。大多農(nóng)田水利設(shè)施運行時間長，年久失修，老化損毀嚴(yán)重，部分建筑物報廢，多數(shù)揚水站設(shè)備陳舊，效率低，耗能高。農(nóng)田水利設(shè)施配套不完善，標(biāo)準(zhǔn)低。三是工程管理方面。目前主要以鎮(zhèn)政府、水利站、和村委會管理為主，基層管理單位機構(gòu)編制沒有納入鎮(zhèn)政府系列，無經(jīng)費來源，工資待遇低，管理職能差，農(nóng)民協(xié)會組織和農(nóng)村集體等管水組織在建設(shè)初級階段，需進(jìn)一步完善提高。四是工程投入方面。主要依靠各級政府投入建設(shè)，沒有形成社會各界投資或群眾主動投資的投入建設(shè)機制。

篇2

2020年總結(jié)感悟作文一

過完年后太陽終于露出了笑臉，每天都陽光明媚，微風(fēng)和煦，我們已經(jīng)待在家里很多很多天了，除了爸爸隔幾天全副武裝地去買菜，大家都關(guān)在家中，因為保護(hù)好自己，保護(hù)好家人才是對奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員最好的支持。

可是外公有些待不住了，今天，他自言自語地說：“要么我去買點蘋果吧，家里快沒有蘋果了，勺和串每天都要吃的。”他聲音很小，只有坐在旁邊的我聽見了，我馬上很警惕地說：“外公，你說什么?”

“沒什么，沒什么?！蓖夤呛堑卣f。

“不能出去，外公，我們物資還算是很充足的，不能給醫(yī)生們添麻煩?！蔽掖舐暤卣f。

“知道了，知道了?！笨墒俏铱闯鰜硗夤苄牟辉谘?。

后來，我一邊學(xué)習(xí)一邊總是提著耳朵注意外公的動靜，果然不一會兒，外公就往門口走去，想要開門了。

“爸，你要出去嗎?”沙發(fā)上的媽媽馬上發(fā)現(xiàn)了，“現(xiàn)在不能出去，熬過這幾天再說啊?！?/p>

外公終于有點不耐煩了，“又沒事的，我們小區(qū)的人都很健康?？偛荒芤惶斓酵黻P(guān)在家里啊!”

“可是，現(xiàn)在是疫情還是很嚴(yán)重，我們相互隔離待在家里就是用時間來篩選出那些潛在的病人，否則這個疫情只會越來越嚴(yán)重啊!”媽媽一邊說一邊給我使眼色。

“是的，外公，我們沒有辦法判斷哪些是感染過但還是沒有發(fā)病的人，你肉眼是看不出來的，如果萬一你接觸過一個感染者，想一想我和串串怎么辦，我們最疼最疼外公了。外公，你來陪我一起玩樂高吧，好不好?”我又是撒嬌又是拉手，終于把外公按在了凳子上。

我們都很想出去曬曬太陽，騎騎車，看看風(fēng)景，但是如果每個人都無所顧忌的話，我們就戰(zhàn)勝不了病毒，那么多醫(yī)生的努力就白費了，所以保護(hù)自己，保護(hù)家人，要知道，我們待不住的“家”，卻是那些醫(yī)護(hù)人員想回卻回不去的地方!加油，一起努力!

2020年總結(jié)感悟作文二

已經(jīng)接近年底了，這也就意味著2020即將過去，同時也意味著新的一年2021年的即將到來。在這個交叉之際，我想說，再見2020你好2021。

在過去的一年里，你取得了哪些成就?讓我們在這一年即將結(jié)束的時候，好好的回想一下這一年里我們所做的事。就我本人來說，這一年里我的收獲就是我的學(xué)習(xí)成績一直在穩(wěn)步提升，一直到今年期末考試的成績出來后，與我上一年的成績來對比，我實現(xiàn)了一個突變。在2020年里我有收獲，并且這個收獲還讓我大為歡喜，但是收獲的同時我也在反思。反思自己在這2020年里做錯的一切，讓自己遺憾的事。

一年的時間有多長，在有的人眼里很長，在有的人眼里很短，在我的眼里這一年的時間分布有些奇怪了。上半年很短，下半年很長。導(dǎo)致我認(rèn)為下半年很長的原因，也就在于那一件讓我遺憾后悔的事。我與我的朋友鬧意見，最終因為沒有得到即使的解決，導(dǎo)致如今我與朋友見面時如同陌生人一般。這一件事的起因在于我，沒有好好的去解決這件事的還是我，所以這件事讓我們后悔，因為我一時的疏忽大意，導(dǎo)致我失去了一個好朋友。

也經(jīng)過這件事，讓我明白了，我們好懂得去珍惜我們身邊的好朋友。這算是我在2020年里來收到的最深刻的啟示。現(xiàn)在2020即將過去，在我們迎來一個全新的2021的時刻里，我希望我能彌補這個遺憾，去向我的朋友好好道歉，希望2021里，我的朋友會一直與我同行。

再見2020你好2021，讓我們總結(jié)出舊的一年里我們所犯下的錯誤，在新的一年里盡量的去彌補。屬于我們的2020過去了，我的2021正在朝著我們來的路上。

2020年總結(jié)感悟作文三

我攜365個日月星輝，赴一場時間的盛宴，親愛的2020，在與你揮袖告別之際，我想和你談?wù)劇?/p>

恍然間如白駒過隙，不知不覺而又后知后覺，在時間的漩渦里，我逆流而上，步步回頭，帶著些許膽怯，卻又不得不追著時間的步伐，大步向前。

翻翻日歷本，被一年時光磨得稍平的扉頁從指間一張張滑過，行云流水般的順暢，如那365個日夜般流逝的悄無聲息。

默默問自己，2020年，我過得怎么樣呢?

咸

一次次月考向我集結(jié)而來，伴著無限的緊張焦灼，披星而來，戴月而歸。我穿著校服如身著戰(zhàn)袍，如將軍載譽起程，打開帶著墨香的試卷，寫下一個個一鳴驚人的愿望閃閃發(fā)光。

在這樣曾經(jīng)QQ頭像都成了VIP專屬的時代，沒有什么是永遠(yuǎn)不會變的。終于發(fā)現(xiàn)原來成盒的筆芯可以用完，每天睡六個小時也全不礙事，放下智能手機也能立地成佛，至于琴棋書畫、詩酒相伴也只在遠(yuǎn)方。

困倦著也抖擻著，徘徊著也前行著，抱怨著也努力著，只希望下一個桂花開放的時節(jié)能踏香而來、蟾宮折桂，只希望有朝一日能拍拍摞到比我高的書與試卷，舒心長嘆，沒辜負(fù)了時光。

甜

匆忙交齊各科作業(yè)，沖組長諂媚一笑：“再給我一個課間?！蓖低得I的小零食總被一搶而光，穿過長長的走廊奔到食堂求阿姨多打幾塊肉，接著回頭朝同學(xué)邪魅一笑?；氐浇淌矣挚匆姳辉嚲戆哉嫉恼n桌，只得抓抓眉角，繼續(xù)埋頭苦干。豎起耳朵偷偷聽著學(xué)霸之間的探討，一邊哀怨著考試的冷酷，一邊抖擻著奮筆疾書。紅色的建筑為我們圍出一片四角天空，我們則在天空下各自寫出自己的夢想。

一切都是夢想的樣子。身上著甲，心上著花，重復(fù)著兩點一線的生活，平淡的日子有味是清歡。

年輕是我們唯一擁有權(quán)力去編織夢想的時光，2020的煩惱和幸福都將漸行漸遠(yuǎn)，2021還有我們未完的夢繼續(xù)……

2020年總結(jié)感悟作文四

武漢疫情爆發(fā)以來，一群群90后白衣天使們奔赴戰(zhàn)場，不顧自身安危，以一己之力保護(hù)著全國百姓。有人說哪有什么白衣天使，不過是一群孩子換了一身衣服，學(xué)著前輩的樣子，治病救人、和死神搶人罷了……而我想說，這正是我們這個民族的驕傲：江山代有才人出，不負(fù)華夏頂天地!

中國很早就提出了“青少年是祖國的未來”的教育理念，對青少年培養(yǎng)教育的投資也可謂竭盡全力。從九年義務(wù)教育到營養(yǎng)午餐，從國家助學(xué)金到“雙高雙普”，一項項嚴(yán)格落實的教育政策都無一不體現(xiàn)了國家把青少年教育放在重要位置的良苦用心。中國以這樣的方式教育了一代又一代的炎黃子孫，也培養(yǎng)出了一批又一批的國家棟梁。華夏母親以這樣的方式哺育子孫，在他們頭頂撐起一片藍(lán)天的同時，也給了他們接受教育的機會。

長大后，這些孩子們投身于各行各業(yè)，以自己的方式在自己的崗位上默默付出，一步一步推動著國家的發(fā)展。接班者從前輩手中接過火炬，向前奔跑，又將它平安地送到他們的子孫后輩手中，這是報恩也是責(zé)任。烏鴉尚會反哺，以報父母養(yǎng)育之恩，而這些在“母親”庇佑下長大的孩子們?nèi)缃褚舱宰约旱牧α縼韴蟠饑?。記得小時候我們常說“我要好好學(xué)習(xí)，長大后成為國家的棟梁”，也很早便明白，國家的未來需要我們。此次疫情讓我們看到，很多人小時候的話不是說說而已，每一個中華兒女都是中國最堅實的力量?！笆姑倍钟肋h(yuǎn)是中國人不會間斷的傳承。

危急時刻，中華兒女團(tuán)結(jié)一心，共克難關(guān)。不論年齡，不分職業(yè)，只是凝聚所有人的力量，筑起一道永遠(yuǎn)不會倒的長城。中華民族是一個整體，一方有難，自會八方支援。08年那場大地震，來自全國各地的志愿者們幫助尋人，供給物資，治療傷員，終于又將汶川重新建設(shè)起來。一次次事實證明，中華民族是一個整體，祖國母親給予百姓以庇護(hù)，而祖國兒女，則努力讓母親變得更加強大。

肺炎爆發(fā)以來，90后的孩子們從全國各地出發(fā)支援武漢。不畏艱苦，不懼病毒，從沒有想過自己也只有20多歲的年紀(jì)，只是一心救治病人。除了戰(zhàn)斗在治療一線，他們還堅守在防控前線，用自己的汗水，為全中國的百姓筑起一道道屏障。明明他們可以在自己的家里確保自己和家人的安全，但他們卻還是奮不顧身的奔赴前線，明明他們也是父母掌心中的寶貝，卻拋下一切，不計后果，只為了全那一份報答祖國的赤子之心。

滄海橫流，方顯英雄本色;共克時艱，方知少年意氣!災(zāi)難面前，沒有民族，也不分性別，更無年齡，每一個中國人都與這片大地生死相依。生于華夏，便得華夏庇護(hù);長于華夏，便對華夏感恩。億萬人之心，凝聚一同，做華夏最忠誠的守護(hù)者!

2020年總結(jié)感悟作文五

庚子年伊始，本該是闔家團(tuán)圓、歡聲笑語的日子，卻因為一種病毒被打破。這個病毒吞沒了近百人的生命，幾乎讓所有大中城市淪為空城，第三產(chǎn)業(yè)近乎停擺。但無論疫情有多危險，總有你們，身著防護(hù)服，“不計報酬，無論生死”，挺立在疫情的第一線?；蛟S我不知道你們是誰，但我一定會記得你們?yōu)榱苏l，記得你們有多美。 你有多美，美在挺身而出。哪有什么歲月靜好，只不過是有人替我們負(fù)重前行;哪有什么和平的年代，只不過是我們生活在一個和平的國家;哪有什么白衣天使，只不過是一群普通人，但你們此刻身肩責(zé)任與愛。一封滿是紅手印的請戰(zhàn)書，不單單是“若有戰(zhàn)，召必回，戰(zhàn)必勝”的錚錚誓言，更是視救死扶傷為天職的醫(yī)護(hù)人員的家國擔(dān)當(dāng)。你們的挺身而出，無疑為我們樹立了學(xué)習(xí)的榜樣。

你有多美，美在無私奉獻(xiàn)。有壓痕的臉，汗水浸皺的手，隨意躺在地上休息的身體......在沒有硝煙的戰(zhàn)場上，一幕幕你們的剪影，牽動著國人的心。我們在這兒過年，你卻在幫我們過關(guān)，你們舍棄與家人團(tuán)聚的時間，為了我們更多人能平安健康，你們也是父親母親，兒子女兒，但卻能在國家危難之際，穿上隔離服，舍小家，為大家。你們的無私奉獻(xiàn)，為我們展現(xiàn)了高尚的職業(yè)道德。

你有多美，美在傳承精神。2003年抗擊非典84歲的鐘南山院士再次掛帥出征，第一時間奔赴武漢;在山西馳援武漢的醫(yī)療隊中，66歲的王衛(wèi)國把醫(yī)生女兒王婷送上前往武漢的飛機。17年前，奶奶把同樣是醫(yī)生的王衛(wèi)國送上抗擊非典的戰(zhàn)場;24歲的護(hù)士佘沙是2008年汶川地震的幸存者，她主動請戰(zhàn)，理由是她是汶川人。時光改變了我們的容顏，卻改變不了人間大愛。抗擊疫情的精神代代傳承，相信我們也一定能像過去那樣，眾志成城，共克時艱!你們的傳承精神，堅定了我們必勝的信念。

篇3

爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。”盼望著，盼望著，終于迎來了春節(jié)，可沒想到今年的春節(jié)令人心寒，原來的街道車水馬龍，現(xiàn)在寂靜無聲;原來景區(qū)人山人海，現(xiàn)在寥寥無幾;原來的超市熙熙攘攘，現(xiàn)在一片蕭條……這是因為X蔓延全國，傳播速度之快，傳染密度之大，令人聞之色變。

但是，我們身邊有很多人，他們不懼風(fēng)險迎難而上，用實際行動踐行使命擔(dān)當(dāng)，他們是舍小家顧大家，他們守護(hù)人民的生命安全，他們就是抗擊疫情中的最美“逆行者”。

他們穿著嚴(yán)嚴(yán)實實的防護(hù)服，帶著沉重的護(hù)目鏡，他們夜以繼日地工作著。當(dāng)他們脫去防護(hù)服時，衣服已經(jīng)濕透;當(dāng)他們摘下口罩時，臉上留下了深深的印痕;當(dāng)他們累了，就在躺在墻角邊地板上小歇一會兒……

篇4

2004年，紅十字會工作在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省紅十字會的具體指導(dǎo)下，堅持“抓重點、干實事、見效果”的原則，以“獻(xiàn)愛心、抗非典”為主題，大力開展宣傳動員工作，廣泛募集救助資金，持續(xù)開展救災(zāi)、幫困和助學(xué)活動，充分發(fā)揮政府人道事務(wù)工作方面的助手作用，各項工作取得了突破性進(jìn)展。

一、廣開籌資渠道，募集救助資金有新突破

一年來，**紅十字會共募集救助款物折合人民幣,**,**.*元,比**年增長**.%。其中資金,**,**.*元，物資折款,**,**.*元。

1、積極開展抗擊非典募捐活動。今年初，我國部分地區(qū)發(fā)生非典型肺炎疫情。按照州委、州政府的指示精神，州紅十字會把防治非典工作作為政治任務(wù)，開展了獻(xiàn)愛心、抗非典活動。為加強獻(xiàn)愛心、抗非典工作，州紅十字會下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強防治非典宣傳、募捐和慰問工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強獻(xiàn)愛心、抗非典接受捐贈、發(fā)放、管理工作的通知》。州及各縣（市）紅十字會共收到社會各界捐贈款物(包括會費),**,**.*元，其中捐款,**,**.*元，捐物折款,**,**.*元。

2、成功舉辦了崔京浩義演演唱會。月份，州紅十字會與州委宣傳部、中國歌舞團(tuán)、州廣電局聯(lián)合舉辦了崔京浩義演演唱會，兩場演出收入**,**.*元，扣除必要的支出，用于助學(xué)資金**,**.*元。

3、試設(shè)紅十字募捐箱。為方便社會各界和廣大群眾慷慨解囊、共襄善舉，州及各縣市紅十字會在較大賓館、飯店、商場等地放置了募捐箱，州和延吉市放置的*個募捐箱，接受群眾捐款*,**.*元。

4、積極開展賑濟(jì)災(zāi)民工作。今年我州農(nóng)業(yè)遭受了嚴(yán)重低溫冷害，水稻減產(chǎn)幅度為*%，直接經(jīng)濟(jì)損失.億元。州紅十字會積極做好抗災(zāi)救災(zāi)工作，向上級紅十字會和友好市區(qū)紅十字會報告災(zāi)情，尋求對口支持援助，接受廣州市、景德鎮(zhèn)市紅十字會捐贈救災(zāi)款*,**.*元。國家和省紅十字會也都計劃支持援助。

5、辦好《伸出友愛之手》節(jié)目。繼續(xù)與延邊電視臺、延邊廣播電臺辦好《伸出友愛之手》、《愛心家園》節(jié)目，與《延邊日報》朝文版開設(shè)了《愛的天地》欄目，募集資金**,**.*元。

6、擴大對外交流合作。接受韓國紅十字會捐贈越野車一臺，價值**,**.*元；接受韓國“曉星”集團(tuán)、延邊“利建”公司捐贈助學(xué)金*,**.*元。

二、以救災(zāi)、幫困、助學(xué)為重點，救助活動有新突破

**年，**累計發(fā)放救助款物折合人民幣,**,**.*元，比**年增長**.%。

1、發(fā)揮紅十字會在應(yīng)對突發(fā)事件中的應(yīng)有作用。在抗非典、獻(xiàn)愛心活動中，根據(jù)需要和捐贈者意愿，州及各縣（市）紅十字會共發(fā)放抗擊非典專項款物,**,**.*元，用以改善防治非典一線工作條件和慰問一線工作人員，有力支持了抗擊非典工作。月*日國際護(hù)士節(jié)期間，州紅十字會向**醫(yī)護(hù)人員發(fā)出了慰問信,配合政府在應(yīng)對突發(fā)事件中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為增加抗擊非典專項款物使用的透明度，州及各縣（市）紅十字會定期向社會公布，并通過了省、州有關(guān)部門的專項審計。

2、堅持有災(zāi)必救原則，及時有效開展救災(zāi)工作。**年，**紅十字會救災(zāi)**次，參與了安圖縣明月鎮(zhèn)、安圖縣一中、晨鳴實業(yè)有限公司、龍井市朝陽川鎮(zhèn)、延邊煤礦等較大的火災(zāi)救助工作，為受災(zāi)群眾送去救助款物**,**.*元，受益人數(shù)**人。

3、堅持“救死扶傷、扶危濟(jì)困、敬老助殘、助人為樂”的方針，積極開展幫困工作。**年，**紅十字會幫困**次，發(fā)放救助幫困款物**,**.*元，受益人數(shù),**人。元旦、春節(jié)期間，州紅十字會籌集*萬元救助資金和物資，走訪慰問了延邊煤礦、和龍煤礦、和龍林業(yè)局、大興溝林業(yè)局、晨鳴實業(yè)有限公司、圖們鐵路、延邊麻風(fēng)病療養(yǎng)院等單位的特困職工和患者。還利用“·”世界紅十字日、“六一”兒童節(jié)、“·*”老人節(jié)、全國助殘日等時機，為特困群眾送去人道主義的關(guān)愛和溫暖，較好地發(fā)揮了為政府分憂、替群眾解難的社會保障機制的補充作用。

4、堅持紅十字助學(xué)品牌工程，積極開展助學(xué)活動。經(jīng)過幾年的不懈努力，發(fā)放紅十字助學(xué)金已成為我州各級紅十字會的品牌工程。**年，州紅十字會進(jìn)一步加大了對貧困學(xué)生的資助力度，成功地舉辦了崔京浩義演演唱會和韓國“曉星”集團(tuán)、延邊“利建”公司助學(xué)金捐贈儀式，與西門子家電延吉辦事處開展“西門子家電博愛助學(xué)”活動。一年來，**紅十字會共開展助學(xué)活動*多次，發(fā)放助學(xué)金,**,**.*元，受益人數(shù),**人?，q春市紅十字會與電信公司合作，開設(shè)愛心熱線電話，開展“關(guān)愛特困生”活動。州紅十字會還慰問了龍井市學(xué)生之家，送去了慰問金，支持單親、無親學(xué)生教育。

三、依法履行職責(zé),紅十字會各項傳統(tǒng)工作有新發(fā)展

**年,州紅十字會遵循國際紅十字與紅新月運動的七項基本原則,履行《中華人民共和國紅十字會法》（以下簡稱“紅十字會法”）賦予的各項職責(zé)，在衛(wèi)生救護(hù)、紅十字青少年、對外交往等方面都有新發(fā)展。

1、做好各項救護(hù)培訓(xùn)工作。普及衛(wèi)生救護(hù)知識是紅十字會的一項傳統(tǒng)工作。在有關(guān)部門的支持、配合下，州紅十字會首先在中、小學(xué)青少年會員中進(jìn)行普及，隨后在機動車駕駛員、建筑等行業(yè)全面開始培訓(xùn)，并在街道居民中也進(jìn)行了講授。通過看錄像、人體模型操作和理論講解，使學(xué)員對心肺復(fù)蘇，創(chuàng)傷四項技術(shù)等都有了一定的了解和掌握，并能在實踐中很好地運用。**年，培訓(xùn)**多人次，累計培訓(xùn).萬名紅十字救護(hù)員，他們活躍在各行業(yè)和城區(qū)街道，為保護(hù)人民的生命與健康，有效地減少意外傷害，促進(jìn)安全生產(chǎn)做出了貢獻(xiàn)。版權(quán)所有

2、紅十字青少年工作扎實有效。在各級教育行政部門的重視和支持下，**紅十字青少年工作深入開展。各縣（市）紅十字會主動與教育部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，召開有關(guān)會議，總結(jié)去年的工作，研究布置今年的工作計劃。**已有*％的學(xué)校成立了紅十字組織，有青少年會員*萬人。各級各類學(xué)校結(jié)合實際，把紅十字青少年活動與貫徹國家教育方針相結(jié)合，與學(xué)校的素質(zhì)教育、德育教育和健康教育相結(jié)合，利用學(xué)校廣播、板報、主題班會、專題演講、知識競賽、繪畫、作文和社會服務(wù)等多種形式，在學(xué)生中廣泛開展紅十字人道主義和愛國主義教育，傳播紅十字“人道、博愛、奉獻(xiàn)”精神，使紅十字青少年從小養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)。

3、對外交流合作碩果累累。州紅十字會參加了中國紅十字會總會第七屆理事會第四次擴大會議、河北省紅十字工作會議、北方十四省（市、區(qū)）紅十字工作協(xié)作會議，并在會上介紹了經(jīng)驗；還應(yīng)邀參加中國紅十字會總會代表團(tuán)赴朝鮮進(jìn)行了友好訪問；組織各縣（市）紅十字專職會長赴北京、廣東、海南等地學(xué)習(xí)和交流，開闊了視野，增進(jìn)了友誼，擴大了合作。積極開展國際合作，爭取到挪威國際援助項目，從明年開始每年投入**萬元人民幣，連續(xù)年，用于農(nóng)村改水、改廁和預(yù)防艾滋病等公益事業(yè)。

四、采取有效措施，宣傳教育工作有新突破

采取有效措施和實際步驟，加大宣傳工作力度，增強宣傳效果，進(jìn)一步提高全民參與的自覺性和積極性。

1、廣泛宣傳“紅十字會法”。召開了紀(jì)念“紅十字會法”頒布十周年會議，舉行了紅十字知識競賽、“紅十字會法”頒布十周年宣傳日活動，在廣大干部群眾中形成學(xué)習(xí)、宣傳、普及“紅十字會法”的濃厚氛圍，使“紅十字會法”深入人心，對紅十字會的認(rèn)知度有了明顯提高，為紅十字會依法開展工作和維護(hù)自身的合法權(quán)益營造了良好的社會氛圍。

2、堅持經(jīng)常性宣傳。制定年度宣傳工作計劃，成立了宣傳志愿工作者委員會，培訓(xùn)了骨干；創(chuàng)作了延邊州《紅十字會歌》；開通了州紅十字網(wǎng)站；編發(fā)“獻(xiàn)愛心、抗非典”快訊*期、簡報期、互聯(lián)網(wǎng)信息擇要期，《州政信息》兩次刊登州紅十字會工作思路和獻(xiàn)愛心、抗非典捐贈情況；州委《支部生活》雜志社（第五期）刊登了州紅十字會事跡；各新聞媒體對**紅十字會的工作及活動進(jìn)行了大量的宣傳報道，全年共報道**多（篇）次。

3、宣傳無償獻(xiàn)血和預(yù)防艾滋病知識。根據(jù)“獻(xiàn)血法”的規(guī)定，各級紅十字會積極參與無償獻(xiàn)血的宣傳和推動工作；重視宣傳預(yù)防艾滋病知識和關(guān)愛艾滋病病人的工作，參加了“*·”世界艾滋病日宣傳活動；走訪慰問了艾滋病病人，給艾滋病病人和家屬發(fā)慰問信，在促進(jìn)解決關(guān)愛艾滋病病人問題上發(fā)揮應(yīng)有的作用。

五、法制建設(shè)進(jìn)一步加強，組織建設(shè)有新突破

**年，州紅十字會堅持走依法建會、依法治會、依法興會的道路，加強法制建設(shè)和組織、機關(guān)建設(shè)，紅十字會各級組織得到了鞏固和發(fā)展。

1、法制建設(shè)進(jìn)一步加強。為全面貫徹落實“紅十字會法”，保障紅十字會依法履行職責(zé)，促進(jìn)紅十字事業(yè)的深入健康發(fā)展，州政府下發(fā)了《關(guān)于加強紅十字會工作的通知》，州紅十字會制定了《州紅十字會救助資金管理使用辦法》，使紅十字會工作有法可依，有章可循。

2、各級紅十字會組織得到鞏固和發(fā)展。在各級黨委、政府的重視和支持下，**個縣（市）紅十字會已全部理順了管理體制，依法實現(xiàn)了“兩個轉(zhuǎn)變”，完成了機構(gòu)“三列”工作，并安排了強有力的領(lǐng)導(dǎo)干部和精干的專職工作人員。**共有紅十字會專職工作人員*名，基層組織*多個，團(tuán)體和個人會員*萬名，志愿工作者萬多名。

3、加強機關(guān)建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實州委關(guān)于加強干部隊伍建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，積極開展學(xué)習(xí)十六大精神、“三個代表”重要思想和“學(xué)、做、創(chuàng)”活動；按照規(guī)范化、制度化的要求，制定了《州紅十字會領(lǐng)導(dǎo)班子決策重大事項議事規(guī)則》、《州紅十字會工作規(guī)則》和各項內(nèi)部管理工作制度，嚴(yán)格要求，注重實效；州及各縣（市）紅十字會機關(guān)硬件建設(shè)有了較大改善，基本解決了辦公場所，更新和購置了部分工作用車，配備了電腦，電子信息化建設(shè)有了較大發(fā)展。按照責(zé)任制的要求，積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，初步形成了忠于職守、開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮工作的良好風(fēng)氣，紅十字會干部隊伍的素質(zhì)有了提高，已成為推進(jìn)我州紅十字事業(yè)發(fā)展的骨干力量。

篇5

物業(yè)維修是指在物業(yè)從竣工到報廢的整個使用過程中，為修復(fù)自然和人為因素造成的損壞，維護(hù)和改善物業(yè)的使用功能，延長物業(yè)使用壽命而進(jìn)行的各種維修活動。小編為大家準(zhǔn)備了物業(yè)維修人員個人工作總結(jié)范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔！

物業(yè)維修人員個人工作總結(jié)范文一

一.工作態(tài)度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守工廠的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己，積極向上”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持建設(shè)好工廠的理想，堅定提高工人收入的信念。不斷加強學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)！

二.做好自己的本職工作

做一個機修工，應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對所有機器設(shè)備的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，處理好隨時可能發(fā)生的設(shè)備故障。以適應(yīng)生產(chǎn)的進(jìn)度需要，我們單位的設(shè)備，雖然是新設(shè)備，但是故障也經(jīng)常出現(xiàn)，比如整機清洗機，大毛病沒有，小毛病不斷，在維修的過程中，逐步提高了對整機清洗機的認(rèn)識，做到了小毛病能很快處理，還有液體噴砂機，在使用過程中，總是出現(xiàn)故障，堵塞噴砂嘴，以致不能工作，傷透了腦筋，經(jīng)過了操作工的描述故障原因，我分析認(rèn)為，所用的玻璃丸直徑比以前大，而且規(guī)格不均勻，以致產(chǎn)生了堵塞噴嘴，經(jīng)過了大膽改進(jìn)，加大了噴嘴的孔徑，使液體噴砂機很正常的進(jìn)行工作了，對隧道式清洗機，總是產(chǎn)生傳動鏈不動作，以前調(diào)整摩擦力后，就可以了，但是有一次，如何調(diào)整摩擦力，也不起作用，經(jīng)過分析，認(rèn)為，摩擦系數(shù)不夠，拆卸后發(fā)現(xiàn)，果然里面進(jìn)入了機油，經(jīng)過認(rèn)真的清洗，去掉了油污，一切正常了，等等一系列的維修工作，必須了解設(shè)備的原理，才能很好的維修，這也是我多年的經(jīng)驗，在維修中，凡是搞不明白的，我都要盡力去鉆研，一旦明白了，就恍然大悟，看起來復(fù)雜的，只要明白了，就會簡單，我不但負(fù)擔(dān)了設(shè)備維修的工作，還完成了很多工裝的制作，比如，好幾種發(fā)動機型的實驗臺架的設(shè)計制作，移動發(fā)動機的放置架，等等幾十件，今年我們再制造發(fā)動機上的品種增加了很多，以前沒有這些試驗臺架，車間下來了任務(wù)，我們立刻接受，積極的去完成，從構(gòu)想，到領(lǐng)導(dǎo)通過設(shè)計意圖，然后下料焊接，制作，等等，一直到放好發(fā)動機，進(jìn)行調(diào)試好，交付使用，每一種發(fā)動機機型的實驗都要經(jīng)過我們這第一道過程，就好性兵馬未動糧草先行一樣，當(dāng)公務(wù)員之家各種發(fā)動機在我制作的臺架上進(jìn)行試驗，我感到心里很榮幸，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個平臺，也感到自己的勞動成果發(fā)揮了作用而興奮，也為我們在制造的發(fā)展感到驕傲，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更有效率的完成自己的本職工作，也能使我們單位獲得的效益，這樣我的工作和工人的收獲的也能達(dá)到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅是工作，平時的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)！我和同事關(guān)系很好，經(jīng)?；ハ鄮椭?，因為開始機修工只有我一個，還有一個電維修工，關(guān)系很好，凡是和我在一起工作的同事，我都很尊重，在工作中，互相協(xié)作，是效率提高了不少，比如，在焊接油庫的防盜窗，試驗站的大門，在制作噴砂間的防雨石棉瓦房頂時，再給噴砂間焊接空壓管路時，我們集體作業(yè)，互相協(xié)作，積極主動，使任務(wù)完成得非?？?，這就是團(tuán)結(jié)的力量，發(fā)揮大家的力量才能使工作進(jìn)展得更快。我深有體會。

在修舊利廢節(jié)約上，也處處精打細(xì)算，在制作防雨房頂，用的是廢舊角鋼，在焊接空壓管路時，用的是報廢廠房的穿線管，

三.回顧過去，展望未來

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在為再制造不斷前進(jìn)的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的能力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻(xiàn)。

一年來，我做的已經(jīng)盡力了，我相信在今后的工作中，為再制造的發(fā)展，為提高職工收入，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還有不盡人意的地方，不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

物業(yè)維修人員個人工作總結(jié)范文二

201-年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年，是進(jìn)步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實際情況，在搞好服務(wù)的同時進(jìn)一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到職工的好評?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、工作管理目標(biāo)完成情況：

1、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為100%。

2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄，開通了維修熱線電話，基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達(dá)到98%以上。

3、綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施，責(zé)任到人，考核到位，增強綠化管理人員的工作責(zé)任心。在綠化警示牌沒有到位的情況下，及時制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率達(dá)到了98%以上。

4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，實現(xiàn)了垃圾袋裝化定點堆放，集中清運管理。

5、小區(qū)安全防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，制定了嚴(yán)格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)，加強日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛(wèi)值班人員認(rèn)真巡查，文明值班，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作：

1、根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。

2、加強管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區(qū)的上下水、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項，應(yīng)急維修工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處。

3、加強小區(qū)裝修管理工作。

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

4、認(rèn)真聽取業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。

5、加強小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在公司各有關(guān)部門的通力協(xié)助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機關(guān)辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū)、嘉峪關(guān)西電家屬區(qū)、嘉峪關(guān)老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作，對機關(guān)食堂進(jìn)行了改造裝修，共清理外運各類垃圾50余車，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進(jìn)一步的美化。

6、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。一是對員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合我公司員工的實際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實，業(yè)務(wù)技能上得到了提高，今年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。

7、搞好對外協(xié)調(diào)管理工作；

搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們積極主動加強與嘉、酒兩市的有關(guān)政府主管部門及企事業(yè)單位的聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)服務(wù)協(xié)議簽定等工作。

三、存在的問題和教訓(xùn)

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。具體表現(xiàn)在：一是公司員工整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強。二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。三是對公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強。

針對取得的成績與存在的問題，在二零零七年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，加強員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，牢固樹立“服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于職工”的職業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為公司和諧、為職工安居樂業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

物業(yè)維修人員個人工作總結(jié)范文三

歲尾年末，回顧一年來的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢下，我們即向往明天，也展望未來。過去的一年，在工作中有得有失，但憑過硬的專業(yè)技能超標(biāo)的完成了各項主要工作。在臨近春節(jié)之際，本部門對本年度內(nèi)所做的工作及時進(jìn)行了總結(jié)并進(jìn)行了自我表揚和自我批評，以下是工程維修部在幾個方面的工作總結(jié)匯報：

一、安全工作，確保用電、用水、設(shè)備安全及質(zhì)量

1、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，大力協(xié)助在質(zhì)保期內(nèi)公司安排的施工單位對遺留工程質(zhì)量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩(wěn)等情況。

2、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營變化，用電需求促步增加，為確保專變戶內(nèi)線路供電安全。對用電線路進(jìn)行評估，對超負(fù)荷線路進(jìn)行增容或調(diào)整；如-號-號變壓器在高峰期，為緩解了供電線路壓力，平穩(wěn)渡過---月用電高峰期。

3、遺留問題，今年-月--日--碼頭由于--變電站高壓外線故障造成--碼頭停電事故發(fā)生，對各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴，對此次停電事故發(fā)生，已詳細(xì)書面報告其供電安全隱患存在。置業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，后經(jīng)查證：確屬供電遺留問題。房屋建筑方面如：屋面、負(fù)一樓、整個建筑樓板、屋面線管預(yù)埋和伸縮縫漏水問題，至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預(yù)埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動，安全隱患雖已加固處理解決，但扔實屬工程施工質(zhì)量問題等等。

4、配合弱電設(shè)備維修工作：如：更換物業(yè)辦公用電話線、網(wǎng)線布線工作；要求相關(guān)單位對樓內(nèi)弱電井進(jìn)行了全面清潔、整理工作；配合電信移動、聯(lián)通公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

二、現(xiàn)場培訓(xùn)、落實安全工作責(zé)任

1、實現(xiàn)安全工作目標(biāo)在于技術(shù)培訓(xùn)，雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但只有實現(xiàn)了安全工作，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，才會有公司的健康發(fā)展。在現(xiàn)場除傳、幫、代外，要求每個員工都能主動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。

2、實行巡回檢查，對供電供水以及機電設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，每日24小時值班為能在最短時間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。

3、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責(zé)”的落實即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區(qū)域照明正常同時還要進(jìn)行一些突發(fā)事件的應(yīng)急處理！對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行了安全評估檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，使事故防患于未然。

對私拉亂接，違章用電用水，違章裝修狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，堅決予以取締，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全，我們特別注重對公共區(qū)域及經(jīng)營商戶進(jìn)行安全檢查。

三、認(rèn)真開展日常檢查工作

1、配合消防安全大檢查工作。對檢查出防火卷簾、防排煙風(fēng)機等方面有隱患的事項及時整改和維修處理。

2、定期對夜景照明定時斷電控制系統(tǒng)、夜景燈、機電設(shè)備、公用設(shè)施等進(jìn)行檢查，并作好日工作檢查記錄。今年共計更換各類照明---余盞，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調(diào)整處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。如：西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質(zhì)量情況等等。

3、定期對給水排水管網(wǎng)檢查，對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時搶修，杜絕管轄范圍內(nèi)因水趙成的滴、漏、跑、冒現(xiàn)象發(fā)生。

4、根據(jù)氣象預(yù)報及時做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設(shè)備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，做到未雨綢繆。

四、嚴(yán)格操作規(guī)程，加強設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，全力配合維保單位調(diào)試檢修以及維護(hù)保養(yǎng)工作

1、嚴(yán)格倒閘操作制度、實施安全措施防護(hù)、進(jìn)行現(xiàn)場安全監(jiān)督管理。檢修中及時發(fā)現(xiàn)2號變壓器溫控器不可操作及時聯(lián)系廠家修復(fù)；無功補償開關(guān)、電容、接觸器損壞及時更換（質(zhì)保期內(nèi)）。同時，對配電房低壓設(shè)備進(jìn)行分批次緊固保養(yǎng)處理，消除了因接觸不良引發(fā)供電事故發(fā)生。檢修中對單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護(hù)，檢修后設(shè)備的驗收等工作。

2、完成電梯、扶梯年檢工作，對年檢中必需整改的項目采取來年年檢時進(jìn)行改造。以降低全年維修整改成本。

五、做好本職工作，建立水、設(shè)施設(shè)備臺賬及技術(shù)資料管理工作

1、建立業(yè)態(tài)表計開戶臺賬和封簽管理工作；凡加裝更換電表均完善計量表資料，做好電表加裝更新施工記錄，把拆除下來的舊表做好標(biāo)記入庫。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號、容量建賬在案。

2、日常工作中，工程維修部全體員工能夠嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹物業(yè)列會的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。

3、做好供電設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。建立主要設(shè)備專戶對每次維修的項目，更換設(shè)備材料的型號、數(shù)量和檢修后設(shè)備運行情況記錄存案。

4、嚴(yán)格控制維修成本、做好維修材料管理工作。定期申請維修材料計劃，嚴(yán)格材料進(jìn)出庫管理制度；對常用的備品、備件應(yīng)保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。做好修舊利廢工作，對更換出的零部件等進(jìn)行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

5、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。定期清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運行。

一年來，工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真地去彌補不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)維修人員個人工作總結(jié)范文四

一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升

今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人；收支實行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基矗

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達(dá)126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達(dá)200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、--期刊、--物業(yè)報、--保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7-24”服務(wù)模式，力求限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了-次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項內(nèi)容，培訓(xùn)課時達(dá)56小時/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示--物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、-名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內(nèi)），限度地降低了在社會上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。

今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，--花園業(yè)委會完成改眩金海灣、--花園、--翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。--海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評；彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評；公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包；碧華庭居、--翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試。

二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受--物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習(xí)。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。

20-年公司共出版《--物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！?-物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基矗

三、市場拓展頻創(chuàng)佳績

-年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓（萬基大廈）、酒店式公寓（白領(lǐng)公寓）、學(xué)生類公寓（重慶學(xué)府大道69號）以及中心區(qū)豪宅（熙園）等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。

今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目-8.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。

至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？凇㈡?zhèn)江。

四、管理工作改進(jìn)明顯

進(jìn)一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。

完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團(tuán)的運作，保障并進(jìn)一步提升項目管理品質(zhì)。

積極搭建--物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。

加強分支機構(gòu)財務(wù)核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測算模式、對分支機構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財務(wù)部原簡單的核算職能，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。

品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。

完成會所移交工作，改進(jìn)會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀(jì)律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。

分公司基礎(chǔ)管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié)。

五、人才隊伍建設(shè)效果顯著

今年以來，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。

推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。

在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)共計16次；職能部門組織對口培訓(xùn)共計24次；部門內(nèi)訓(xùn)約計774次。管-理-員培訓(xùn)時間達(dá)121.5小時/人年，保安人員培訓(xùn)時間達(dá)126小時/人。

六、企業(yè)文化精彩紛呈

這里特別值得一提的是，在-年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區(qū)進(jìn)行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽，也展現(xiàn)了--物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。

雖然遭受了非典，-年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進(jìn)行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進(jìn)員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團(tuán)組織的各類活動，先后參加了集團(tuán)“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激-情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。

小區(qū)的社區(qū)文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區(qū)生活，增進(jìn)了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評。

七、反思與展望

各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，20-年工作改進(jìn)業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。與20-年相比，我們在業(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足：--物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求有差距；在行業(yè)中的地位、優(yōu)勢不是很明顯；基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實；管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進(jìn)工作。

我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。20-年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進(jìn)：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預(yù)算分類分級管理，改進(jìn)配套的物資配送和財務(wù)報銷程序；顧問管理要大力推進(jìn)在線式顧問工作平臺建設(shè)，完善、改進(jìn)顧問項目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運作體系，通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，通過顧問工作指引、項目任務(wù)書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質(zhì)受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加?咳嗽彼刂侍嶸罅憂吭憊ぷㄒ的芰ε嘌擔(dān)嘌鏡厝瞬?，引进专业人才，永@涫怯滌蟹岣晃鏌倒芾?經(jīng)驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動計劃考核體系調(diào)整完善，使工作計劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來；品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo)；加強分公司基礎(chǔ)管理，強化職能部門對分公司工作的指導(dǎo)與支持；等等。

根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點和建設(shè)改進(jìn)型企業(yè)的要求，我們將-年確定為“紀(jì)律年”，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計劃與決策，嚴(yán)明紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂-年工作目標(biāo)責(zé)任書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是--物業(yè)的管理人員，是推動公司發(fā)展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應(yīng)公司發(fā)展、改進(jìn)的需要。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，20-年是集團(tuán)快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市嘗客戶的認(rèn)可，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻(xiàn)得到社會的高度評價，在-年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會、中國房地產(chǎn)與住宅研究會、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市開發(fā)專業(yè)委員會聯(lián)手推出的-chic中國房地產(chǎn)推動力人物年度榜中，集團(tuán)凌克董事長被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”，作為--員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是集團(tuán)快速發(fā)展對物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團(tuán)地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。