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篇1

關(guān)鍵詞：PPTST-EP旅游扶貧

世界上最貧困的國(guó)家中，有超過50個(gè)的旅游業(yè)產(chǎn)值在本國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的排序中位列前三名。旅游業(yè)也是在所有發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家間的貿(mào)易流中，唯一顯示順差的一項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。據(jù)世界旅游組織2000年的統(tǒng)計(jì)，第三世界旅游業(yè)當(dāng)年的順差額達(dá)到6600萬美元。然而直到21世紀(jì)初，一些援助組織和國(guó)際基金機(jī)構(gòu)才意識(shí)到旅游業(yè)可以作為一種消除貧困的武器。

PPT戰(zhàn)略的提出及其內(nèi)涵

PPT（ProPoorTourismStrategy）即“有利于貧困人口發(fā)展的旅游”戰(zhàn)略，它最早由英國(guó)國(guó)際發(fā)展局資助的貧困人口旅游發(fā)展合作組織（Pro－PoorTourismPartnership）提出，意為“引導(dǎo)貧困人口凈利益增長(zhǎng)的旅游”。在過去的五年中，這一概念在利用旅游消減貧困方面扮演了重要的角色。

PPT戰(zhàn)略主要有三種類型：以提高經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)、以擴(kuò)大非經(jīng)濟(jì)的生存利益為目標(biāo)和以加強(qiáng)參與與合作為目標(biāo)。它關(guān)注的焦點(diǎn)不是哪一種旅游產(chǎn)品或是哪一類旅游企業(yè)能帶來上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而是到底有多少凈利益的增長(zhǎng)是為貧困人口所分享的。在我國(guó)的學(xué)術(shù)研究和政策討論中，與PPT意義最相近的詞匯是“旅游扶貧”。

PPT強(qiáng)調(diào)的是“發(fā)展”而不僅僅是“增長(zhǎng)”?！鞍l(fā)展”便不僅代表著經(jīng)濟(jì)總量的增加，更意味著質(zhì)的方面的變化，包括最基層貧困人口的脫貧、觀念貧困的根除、貧困人口發(fā)展機(jī)會(huì)的增加等核心問題。只有人口的質(zhì)提高了，才能增強(qiáng)貧困地區(qū)的能力建設(shè)，使貧困人口徹底擺脫返貧的機(jī)會(huì)。

ST-EP概念的提出及其含義的提升

2002年8月，世界旅游組織關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的峰會(huì)在南非的約翰內(nèi)斯堡召開。在聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議的支持下，會(huì)上首次提出了把“可持續(xù)旅游作為消除貧困的有力工具”這一概念，即“ST-EP”（SustainableTourismasaneffectivetoolforEliminatingPoverty），并馬上展開這一概念的啟動(dòng)計(jì)劃。事實(shí)上，這一計(jì)劃的啟動(dòng)，將聯(lián)合國(guó)消除貧困的指導(dǎo)思想和世界旅游組織長(zhǎng)期追求的可持續(xù)旅游的目標(biāo)聯(lián)系起來，成為這次南非峰會(huì)的中心議題。聯(lián)合國(guó)千年發(fā)展目標(biāo)中計(jì)劃，到2015年將世界的極端貧困減半，而SE-EP對(duì)這一目標(biāo)積極響應(yīng)。

ST-EP這一詞匯一經(jīng)產(chǎn)生，在國(guó)際上便迅速取代并淘汰了PPT這一幾近同義的用法。因?yàn)镻PT有太強(qiáng)的負(fù)面含義：在西方人的理解中，沒有人會(huì)被愿意稱為“窮人”或“貧困人口”（thepoor），這個(gè)縮寫帶有極具歧視性的色彩。因此，ST-EP是一個(gè)更能為所有人接受，不帶貶意的中性縮寫詞。它更能體現(xiàn)不論貧富、人人平等的公平價(jià)值觀。

ST-EP對(duì)于旅游業(yè)的方向性意義

PPT和ST-EP都不是一種旅游業(yè)的新形式，也不是一種新型的旅游產(chǎn)品。它是旅游業(yè)發(fā)展的一種路徑。有了這個(gè)思維觀，旅游這塊蛋糕就可以留給更多的貧困人口來分享。這一概念的確立，為發(fā)展贊助機(jī)構(gòu)和國(guó)際基金組織指出了新的努力方向。但是這一概念并沒有明確應(yīng)該以怎樣的政策來發(fā)展旅游并達(dá)到消除貧困的目的。所以，世界旅游組織開展這一項(xiàng)目的主要工作就是支持探尋ST-EP的最好實(shí)踐模式的相關(guān)研究，并確認(rèn)其最佳模式。

因?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)構(gòu)成的多樣性和復(fù)雜性，旅游業(yè)往往被作為狹義的服務(wù)業(yè)部門，如住宿業(yè)、餐飲業(yè)等，而任何將旅游大產(chǎn)業(yè)納入到其他經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、環(huán)境活動(dòng)中去的前向和后向關(guān)聯(lián)總是容易被忽略。但只有旅游業(yè)被作為一個(gè)整體和系統(tǒng)來運(yùn)作時(shí)，旅游產(chǎn)業(yè)才有可能作為消除貧困的有力工具。在這樣的產(chǎn)業(yè)背景下，政府的作用是關(guān)鍵性的，因?yàn)闆]有政府積極的支持和介入，貧困和弱勢(shì)人口的進(jìn)步是很難實(shí)現(xiàn)的。最貧困人口必須有某種形式的授權(quán)，而且這種授權(quán)必須有立法的支持。因?yàn)槿绻麤]有法律框架的支撐，任何既得利益者都會(huì)阻撓有利于弱勢(shì)群體發(fā)展的積極行動(dòng)，這樣有利于貧困人口的計(jì)劃便無法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

國(guó)際社會(huì)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到旅游作為推動(dòng)第三世界社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛在驅(qū)動(dòng)力。旅游發(fā)展是一條康莊大道：它可以讓第三世界國(guó)家分享更多全球貿(mào)易機(jī)會(huì)，也是防止他們?cè)谌蚪?jīng)濟(jì)中日益邊緣化的最有效的方法之一。而經(jīng)濟(jì)的邊緣化是大多數(shù)最欠發(fā)達(dá)國(guó)家的通病。旅游業(yè)通過扮演催化劑的角色，是引導(dǎo)一部分發(fā)展中國(guó)家走向較高層次繁榮的少數(shù)經(jīng)濟(jì)部門之一。對(duì)有些國(guó)家來說，旅游業(yè)甚至可以讓他們擺脫貧困國(guó)家的地位。位于南太平洋的薩摩亞就是按照ST-EP思路發(fā)展的典型案例。

世界上許多發(fā)展贊助機(jī)構(gòu)和捐助政府在過去十年當(dāng)中，更多地關(guān)注消除貧困，并把這一問題作為他們資助活動(dòng)的核心。他們中許多人密切關(guān)注旅游業(yè)，并把旅游業(yè)作為實(shí)現(xiàn)消除貧困的潛在途徑。他們理解這一問題的關(guān)鍵是：許多情況下，貧困人口掌握著資源的所有權(quán)（比如文化節(jié)慶），而這些都可以用來發(fā)展旅游。由此才有可能實(shí)現(xiàn)PPT和ST-EP。

雖然到今天為止ST-EP的發(fā)展也并不成熟，但是旅游業(yè)所具有的事實(shí)說服力卻使得越來越多的機(jī)構(gòu)制定相關(guān)政策，并到很多發(fā)展中國(guó)家中去嘗試?yán)寐糜蜗麥p貧困的行動(dòng)。這些機(jī)構(gòu)中最知名的包括有世界旅游組織、亞洲發(fā)展銀行、世界銀行、英國(guó)國(guó)際發(fā)展局、荷蘭SNV發(fā)展組織、聯(lián)合國(guó)的一些技術(shù)性機(jī)構(gòu)如聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)，及其他一些國(guó)際旅游組織如亞太旅游協(xié)會(huì)等非官方機(jī)構(gòu)。在需要消除貧困的背景下，把旅游業(yè)的發(fā)展完全留給發(fā)展中國(guó)家的私人部門去處理會(huì)產(chǎn)生很大的問題，因?yàn)檫@些國(guó)家的私人部門資金短缺，制度和能力都不健全。在這種情形下，就特別需要加強(qiáng)私人部門和國(guó)家旅游權(quán)威部門之間的合作。這個(gè)國(guó)家旅游部門必須代表國(guó)際組織或機(jī)構(gòu)的利益，并負(fù)責(zé)該國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和運(yùn)作。只有這樣，才能保證ST-EP戰(zhàn)略的有效設(shè)計(jì)和具體實(shí)施。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，還必須有來自國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)豐富的專家參與到這些國(guó)際組織的合作項(xiàng)目中來。

我國(guó)目前就有許多地區(qū)旅游開發(fā)的資金來自于國(guó)際組織的類似項(xiàng)目資助，了解并深刻理解ST-EP這一理念的背景，將有助于我國(guó)政府和相關(guān)部門更好地去吸引和利用有關(guān)國(guó)際組織或基金的捐助。相應(yīng)地，只有得到機(jī)構(gòu)的充足資金、政府的全力支持和所有利益相關(guān)者的充分參與，貧困地區(qū)才能實(shí)施ST-EP項(xiàng)目。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞:圖書館;知識(shí)貧困;社會(huì)工作

按馬斯洛的理論,個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展的內(nèi)在力量是動(dòng)機(jī)。而動(dòng)機(jī)是由多種不同性質(zhì)的需要所組成,各種需要之間,有先后順序與高低層次之分;每一層次的需要與滿足,將決定個(gè)體人格發(fā)展的境界或程度。馬斯洛認(rèn)為,人類的需要是分層次的,由高到低。它們是:自我實(shí)現(xiàn)、尊重需求、社交需求、安全需求、生理需求。當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,經(jīng)濟(jì)直接依賴于知識(shí)和信息的生產(chǎn)、傳播和使用。因而筆者認(rèn)為,人們對(duì)知識(shí)的需求涵蓋了以上五方面的需要層次,主要體現(xiàn)在自我實(shí)現(xiàn)的需求上,并能夠全方位為以上五個(gè)層次的需求提供支持。知識(shí)豐富者,基本能滿足馬斯洛需求層次中每一層次的需求。相反,知識(shí)貧困者,各需求層次滿足度就非常低,特別是自我實(shí)現(xiàn)的需求實(shí)現(xiàn)的可能性較小。因此,如何將知識(shí)貧困群體轉(zhuǎn)化為知識(shí)富裕者,是社會(huì)工作必須要解決的問題。

知識(shí)主要由三種方式儲(chǔ)存,人類的大腦、紙質(zhì)、數(shù)字。第一種方式體現(xiàn)在知識(shí)的人為傳授上。后面兩種方式體現(xiàn)在自學(xué)上。在當(dāng)今知識(shí)爆炸年代,如果僅僅通過人為傳授的方法獲取知識(shí),即等知識(shí),要知識(shí)是不行的,社會(huì)大眾還必須通過主動(dòng)學(xué)習(xí)才能夠更快更好的提升社會(huì)群體平均知識(shí)水平。而圖書館是以紙質(zhì)和數(shù)字的方式存儲(chǔ)了大量信息中有用的、結(jié)構(gòu)化了的知識(shí),更利于人們學(xué)習(xí)。但是面對(duì)知識(shí)貧困者,我們做的還不夠。因?yàn)橹R(shí)貧困者往往缺乏的不僅僅是知識(shí),而是學(xué)習(xí)知識(shí)的自覺性,以及學(xué)習(xí)知識(shí)的能力。

圖書館要做好知識(shí)貧困者學(xué)習(xí)知識(shí)的引導(dǎo)。必須從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)知識(shí)服務(wù):

一、加強(qiáng)宣傳

宣傳的內(nèi)容:1)資源宣傳。全面系統(tǒng)介紹圖書館館藏資源及可獲取的資源;及時(shí)介紹新書、新的數(shù)據(jù)資源;輔導(dǎo)和培訓(xùn)大眾上機(jī)上網(wǎng),消除數(shù)字鴻溝;推薦優(yōu)秀讀物。2)服務(wù)宣傳。包括圖書館的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)手段等的宣傳。3)知識(shí)的組織與推廣。圍繞書籍、文化、科普知識(shí)等開展文化服務(wù)活動(dòng)。

宣傳的方式:1)傳統(tǒng)宣傳方式。參考咨詢臺(tái)、館內(nèi)宣傳欄、告示欄仍然是基本的和不可缺少的宣傳工具。傳統(tǒng)的方式主要有:口頭宣傳推介方式,如個(gè)別交流、集中指導(dǎo)等;書面宣傳推介方式,如墻報(bào)、板報(bào)、新書通報(bào)、專題書目、索引、動(dòng)態(tài)、快報(bào);直觀宣傳方式,如書刊展覽、宣傳櫥窗及音像宣傳。2)公共圖書館網(wǎng)站。應(yīng)以數(shù)字信息資源為基礎(chǔ),以用戶需求為中心,加強(qiáng)重點(diǎn)和特色開發(fā),加強(qiáng)資源整合和共享,積極開展個(gè)性化服務(wù),建設(shè)互動(dòng)的多元化信息網(wǎng)絡(luò)社區(qū),使之成為面向大眾進(jìn)行圖書館自我宣傳的重要陣地。基層圖書館網(wǎng)站要朝著貼近市民、貼近生活的方向發(fā)展,注重通俗性。3)專題文化服務(wù)活動(dòng)。閱讀推廣活動(dòng),公益講座,文化展覽,專題文化服務(wù)和信息服務(wù)活動(dòng),社會(huì)教育活動(dòng)。

二、合理的知識(shí)導(dǎo)航

1)提供個(gè)性化圖書館界面,根據(jù)用戶選擇來集成有關(guān)的資源和服務(wù)。2)按主題建立虛擬圖書館。按照不同的用戶類別、分門別類,甚至根據(jù)具體或動(dòng)態(tài)的主題事件靈活地選擇和組織資源來構(gòu)成特定的專門圖館,這些實(shí)際上是按照不同要求對(duì)圖書館內(nèi)外的重組,但往往具有自己的符合特定用戶或特定主題要求的門戶架構(gòu)、分類瀏覽體系、檢索方式和表現(xiàn)形態(tài)等。3)提供數(shù)字參考咨詢。利用電子郵件、實(shí)時(shí)討論軟件、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)、客戶呼叫系統(tǒng)等開展的咨詢服務(wù)。讀者可以和在線館員進(jìn)行交流,隨時(shí)解答;還建立學(xué)習(xí)中心,放入一些數(shù)據(jù)庫(kù)供讀者學(xué)習(xí)。4)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航。將網(wǎng)絡(luò)資源的搜尋、組織、檢索作為資源建設(shè)的組成部分和“采訪”工作流程的有機(jī)環(huán)節(jié)。進(jìn)一步的發(fā)展是將這些資源與圖書館目錄、文摘索引數(shù)據(jù)庫(kù)、全文數(shù)據(jù)、知識(shí)管理機(jī)制,乃至一般網(wǎng)絡(luò)搜索引擎鏈接起來,提供集成服務(wù)。

三、合理的知識(shí)服務(wù)人際網(wǎng)絡(luò)機(jī)制

運(yùn)用知識(shí)動(dòng)態(tài)傳播模型。將知識(shí)傳播看作是擁有某項(xiàng)知識(shí)的人員通過一定的方式傳授給不擁有這項(xiàng)知識(shí)的人員,因此在傳播過程中就存在有兩方,一方是傳授知識(shí)的知識(shí)擁有者,另一方是學(xué)習(xí)知識(shí)的非知識(shí)擁有者,知識(shí)傳播過程就是不斷傳授與學(xué)習(xí)的過程,假如社會(huì)大眾都向圖書館尋求知識(shí)服務(wù),則圖書館可以引導(dǎo)民眾之間的相互知識(shí)傳播。在知識(shí)擁有者向非知識(shí)擁有者自由地傳播知識(shí)的情況下,可以想象,社會(huì)中知識(shí)擁有者所占的比例越大,說明知識(shí)擁有者的數(shù)量相對(duì)越多,從而知識(shí)擁有者的傳授次數(shù)就會(huì)增加,因此知識(shí)擁有者所占的比例越大,則該比例的增加速率也會(huì)越快;另外,當(dāng)社會(huì)中的非知識(shí)擁有者的比例越大時(shí),則發(fā)生的學(xué)習(xí)次數(shù)就會(huì)越多,從而非知識(shí)擁有者轉(zhuǎn)化為知識(shí)擁有者的人數(shù)和比例都會(huì)增加,因此非知識(shí)擁有者所占比例越大,知識(shí)擁有者比例的增加速率也越快。

四、良好的知識(shí)管理體系

1)營(yíng)造一個(gè)知識(shí)管理的文化氛圍,建立和造就一個(gè)能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流、積累、創(chuàng)造和應(yīng)用的環(huán)境。2)了解圖書館對(duì)于社會(huì)大眾各層次知識(shí)需求,提高知識(shí)的開發(fā)能力,改善圖書館知識(shí)結(jié)構(gòu)。3)定期檢測(cè)、評(píng)價(jià)這些知識(shí)的優(yōu)劣以及冗余,及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問題,完善知識(shí)體系結(jié)構(gòu)。4)在知識(shí)服務(wù)過程中,不斷創(chuàng)造新知識(shí),包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。為實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理過程中的知識(shí)生產(chǎn)、傳遞、應(yīng)用、創(chuàng)新的順利進(jìn)行提供保障,促進(jìn)相互間的合作與協(xié)調(diào),為讀者提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

應(yīng)用圖書館為知識(shí)貧困群體服務(wù)應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期開展的工作。中國(guó)人口的知識(shí)狀況存在著明顯的地區(qū)差異,我國(guó)許多地方不僅存在著經(jīng)濟(jì)貧困的問題,同時(shí)也存在著“知識(shí)貧困”的問題,西部地區(qū)是我國(guó)“知識(shí)貧困”的重災(zāi)區(qū),當(dāng)?shù)厝丝谥R(shí)能力嚴(yán)重不足。在國(guó)家進(jìn)行西部大開發(fā)之際,知識(shí)扶貧是首要關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)

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[2]蘇金妹.農(nóng)村知識(shí)貧困與縣級(jí)圖書館的應(yīng)對(duì)策略.圖書館理論與實(shí)踐,2009(1).

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篇3

1．1各品牌的合力尚待形成

雖然吉林省農(nóng)副產(chǎn)品品牌數(shù)量不算少，但都自立門戶打出品牌，出現(xiàn)了品牌多、亂、雜的現(xiàn)象。而在這些農(nóng)副產(chǎn)品品牌中，在全國(guó)知名度很高的卻是少之又少。目前，吉林省農(nóng)副產(chǎn)品各類品牌之間還常常出現(xiàn)無序競(jìng)爭(zhēng)、相互傾扎的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象無疑大大了增加各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)成本，尤其是對(duì)那些規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力弱的企業(yè)威脅更大。同種農(nóng)副產(chǎn)品品牌多、規(guī)模小，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，環(huán)境管制不到位。生產(chǎn)者對(duì)品牌沒有形成共享意識(shí)，品牌共創(chuàng)工作協(xié)調(diào)難度大，在一定程度上嚴(yán)重干擾了正常的市場(chǎng)運(yùn)行秩序，也使得產(chǎn)品在市場(chǎng)的整體形象受損。例如曾經(jīng)轟動(dòng)全國(guó)的通化假酒事件就是受資源被良蕎不齊的品牌所累，其根源就在于眾多葡萄酒生產(chǎn)加工企業(yè)異品同名、同品異名現(xiàn)象嚴(yán)重，最終導(dǎo)致假冒偽劣葡萄酒泛濫。這種現(xiàn)象在吉林省的大米加工業(yè)也屢見不鮮。這種品牌分散、眾多企業(yè)各自為戰(zhàn)，難以形成合力，會(huì)最終使得吉林省農(nóng)副產(chǎn)品的品牌打造更顯得有氣無力。

1．2農(nóng)副產(chǎn)品的品牌意識(shí)有待加強(qiáng)

目前吉林省農(nóng)副產(chǎn)品品牌意識(shí)還有待加強(qiáng)。一些企業(yè)存在著重視品牌的創(chuàng)建，而后續(xù)的宣傳推介沒有及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于品牌的維護(hù)、經(jīng)營(yíng)工作投入的不夠，品牌保護(hù)意識(shí)較淡薄的現(xiàn)象。相關(guān)人員品牌知識(shí)缺乏，品牌意識(shí)相對(duì)弱，還停留在重視產(chǎn)品輕視品牌的階段。此外，近些年來吉林省農(nóng)副產(chǎn)品的商標(biāo)數(shù)量增加的較快，但同吉林省特色的地理環(huán)境相比還相差很多，尤其是地理標(biāo)志農(nóng)副產(chǎn)品。目前，全省雖然已擁有吉林省的撫松人參等地理標(biāo)志證明商標(biāo)16件，但還有一部分管理部門和人員對(duì)于農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)和地理標(biāo)志證明商標(biāo)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，給予農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)和地理標(biāo)志證明商標(biāo)發(fā)展建設(shè)的扶持和培育的工作不到位。少數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)的自我保護(hù)意思弱，維權(quán)意識(shí)淡薄，這些對(duì)于吉林省農(nóng)副產(chǎn)品品牌的建設(shè)極為不利。

1．3產(chǎn)品的宣傳力度不夠

吉林省特色農(nóng)副產(chǎn)品是好，但知道的人群少，需求空間局限在國(guó)內(nèi)，有的僅僅局限在本縣，對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品的宣傳力度不夠，信息化水平低，使得需求空間沒有得到充分?jǐn)U展。其原因是宣傳投入的各種資源數(shù)量不足，力度不夠，品牌應(yīng)該起到的的輻射作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到充分的發(fā)揮。很多特色農(nóng)產(chǎn)品沒有大規(guī)模的統(tǒng)一的策劃方案，沒有大范圍通過大型網(wǎng)絡(luò)等媒介進(jìn)行系統(tǒng)宣傳，對(duì)商家和消費(fèi)者的影響面不能有效放大，導(dǎo)致社會(huì)影響力不大，知名度不高，品牌的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益未能充分體現(xiàn)。

2．吉林省農(nóng)副產(chǎn)品品牌建設(shè)策略建議

2．1實(shí)施品牌整合，形成合力競(jìng)爭(zhēng)

吉林省應(yīng)選擇品牌整合的先導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行品牌整合，積極培育一批競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的有較高知名度的名牌產(chǎn)品，把龍頭企業(yè)做大做強(qiáng)，形成一批具有相當(dāng)規(guī)模的名牌企業(yè)群體，帶動(dòng)整體的發(fā)展。同時(shí)要博取不同企業(yè)的企業(yè)文化精髓，進(jìn)行有效的資源整合，以提升吉林省農(nóng)副業(yè)企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)制定出與吉林省的特色地域特點(diǎn)相匹配的農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，并按質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量檢測(cè)，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，維護(hù)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的市場(chǎng)聲譽(yù)。實(shí)施品牌整合的關(guān)鍵是要有強(qiáng)有力的資金和政策的保障。設(shè)立專項(xiàng)資金，對(duì)龍頭企業(yè)給予重點(diǎn)扶持。強(qiáng)化法治監(jiān)督與管理，維護(hù)龍頭企業(yè)等的利益。同時(shí)加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，進(jìn)一步搭建農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高吉林省農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2．2增強(qiáng)品牌意識(shí)，進(jìn)一步做好地理標(biāo)志證明商標(biāo)工作

農(nóng)副產(chǎn)品知名商標(biāo)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來無形資產(chǎn)或增加產(chǎn)品的附加值，是企業(yè)永久的財(cái)富。能為農(nóng)業(yè)這種弱勢(shì)產(chǎn)業(yè)多積累資金，增強(qiáng)其發(fā)展的強(qiáng)勁的后續(xù)力量。因此，作為農(nóng)業(yè)大省吉林省來說，迅速加強(qiáng)其農(nóng)副產(chǎn)品品牌建設(shè)意義重大。各相關(guān)部門、人員和企業(yè)首先應(yīng)該加強(qiáng)品牌知識(shí)的學(xué)習(xí)，真正學(xué)會(huì)用商標(biāo)來擴(kuò)大市場(chǎng)份額，維護(hù)自己的權(quán)益，擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響力和公信度，用商標(biāo)來發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品。正確對(duì)待農(nóng)副產(chǎn)品品牌構(gòu)建、完善工作，只有從思想上真正重視起來，行動(dòng)上才能有有力的保障。在增強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品品牌意識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)進(jìn)一步做好地理標(biāo)志證明商標(biāo)的工作。吉林省應(yīng)當(dāng)借鑒陜西“洛川蘋果”的做法，由產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)作為商標(biāo)持有人，注冊(cè)公用品牌，強(qiáng)化品牌經(jīng)營(yíng)管理，政府支持協(xié)會(huì)全面負(fù)責(zé)有關(guān)品牌形象的塑造、標(biāo)準(zhǔn)制訂、品牌推廣和宣傳保護(hù)等工作，按照“品牌、質(zhì)量、包裝、渠道四統(tǒng)一”的要求，授權(quán)使用品牌。經(jīng)過多方努力，目前“洛川蘋果”品牌評(píng)估價(jià)值已達(dá)30．36億元人民幣。這一成功的經(jīng)驗(yàn)無疑給吉林省農(nóng)副產(chǎn)品的品牌發(fā)展和經(jīng)營(yíng)起到了一個(gè)很好的示范作用。在積極發(fā)展以地理標(biāo)志為核心的吉林省特色農(nóng)副產(chǎn)品品牌的同時(shí)，還可以推廣地區(qū)精品，通過地理標(biāo)志帶動(dòng)特色經(jīng)濟(jì)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，這對(duì)于提升農(nóng)副產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)吉林省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有著極其重要的意義。

2．3加大農(nóng)副產(chǎn)品品牌傳播力度，提升品牌知名度

篇4

國(guó)際品牌酒店由于具有先進(jìn)、科學(xué)、完善的管理體系，加上其品牌帶來的巨大效應(yīng)，其管理的效果非常明顯，很快成為璀粲的明珠。當(dāng)越來越多的國(guó)際品牌酒店進(jìn)入中國(guó)，也有越來越多的國(guó)內(nèi)酒店試圖將橄欖枝拋給國(guó)際酒店品牌時(shí)，國(guó)際品牌酒店在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理中的問題卻慢慢暴露出來：

巨額的管理成本使酒店不堪重負(fù)。國(guó)際品牌酒店在國(guó)內(nèi)的擴(kuò)張主要采用特許經(jīng)營(yíng)和管理合同兩種模式。特許經(jīng)營(yíng)一般只使用品牌，只要支付品牌使用費(fèi)，相對(duì)比較簡(jiǎn)單，但管理上往往無法達(dá)到品牌標(biāo)準(zhǔn)。而管理合同不僅提供品牌，還是管理模式的整套輸出。在這種情況下，在管理合同簽定后，一般要支付給管理方一筆數(shù)額巨大的“前期承約費(fèi)”，開業(yè)后要支付管理費(fèi)。而管理費(fèi)一般按營(yíng)業(yè)收入的一定百分比收取的基本管理費(fèi)和按“經(jīng)營(yíng)毛利（GrossOperatingProfit,GOP）”的一定比例收取的鼓勵(lì)性管理費(fèi)。同時(shí)酒店還要支付系統(tǒng)費(fèi)、忠誠(chéng)顧客計(jì)劃費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等其他費(fèi)用。一般來說，支付給管理方的費(fèi)用要占酒店總收入的5%左右，這還不包括支付給管理人員的工資及福利費(fèi)，而外籍、外聘人員的成本占整個(gè)酒店人力資源成本的30%以上。

對(duì)格式合同的不同理解使管理方和業(yè)主方的矛盾不斷加劇。品牌酒店由于其擴(kuò)張歷史悠久，往往已經(jīng)形成了較為固定的管理合同。業(yè)主在簽定管理合同時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，往往沒有完全理解某些條款的含義；直到酒店開始經(jīng)營(yíng)，每年支付大筆的管理費(fèi)時(shí)，才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。正如以上所說，管理合同規(guī)定酒店需要按營(yíng)業(yè)收入的一定百分比支付基本管理費(fèi)和按“經(jīng)營(yíng)毛利（GOP）”的一定百分比支付鼓勵(lì)性管理費(fèi)。而這里GOP往往僅僅扣掉了酒店運(yùn)營(yíng)過程中的“經(jīng)營(yíng)成本”，而固定資產(chǎn)折舊、貸款利息、開辦費(fèi)攤銷等被認(rèn)為是“業(yè)主成本”，不作為GOP的扣除，而GOP減去“業(yè)主成本”后才是酒店的凈利潤(rùn)，也是業(yè)主的利潤(rùn)。由于酒店是一個(gè)投資大、回收期長(zhǎng)的行業(yè)，即使“GOP”產(chǎn)生盈利，減去折舊、攤銷和利息后，往往產(chǎn)生的是虧損。這就發(fā)生了管理方收取了大量的管理費(fèi)，而投資方產(chǎn)生了巨額虧損的情況。有的業(yè)主認(rèn)為固定資產(chǎn)是酒店日常經(jīng)營(yíng)必不可少的條件，若經(jīng)營(yíng)者不承擔(dān)固定資產(chǎn)費(fèi)用，是非?？尚Φ?，它應(yīng)該是酒店的“經(jīng)營(yíng)成本”。對(duì)“經(jīng)營(yíng)成本”和“業(yè)主成本”的爭(zhēng)論成為很多國(guó)際品牌酒店的一個(gè)突出問題。其他方面，如人員的培訓(xùn)費(fèi)，市場(chǎng)促銷費(fèi)等方面管理方和業(yè)主方都會(huì)有不同的意見，這些爭(zhēng)議嚴(yán)重影響了酒店的正常營(yíng)運(yùn)。&人才本土化存在困難。由于加入國(guó)際酒店品牌需要支付大量的管理費(fèi)和人工費(fèi)，很多國(guó)內(nèi)酒店在決定合作之初，并不希望長(zhǎng)久地與之合作。他們希望通過引入國(guó)際酒店品牌，利用其品牌效應(yīng)，樹立酒店的形象；利用有經(jīng)驗(yàn)的管理人才，培養(yǎng)一批本地的酒店管理人才，希望酒店開業(yè)若干年后，能夠脫離國(guó)際品牌，由自己培養(yǎng)的管理人才來頂替；即使不準(zhǔn)備脫離國(guó)際品牌的，也希望通過人才本土化來降低人力資源成本。而事實(shí)證明，這只是國(guó)內(nèi)投資者的良好愿望。在酒店業(yè)，“外聘”是一個(gè)耳熟能詳?shù)拿?，他是指酒店聘用的外地的管理人才，即使是同樣的前廳經(jīng)理，若作為外聘員工，則要比本地員工的工資高40%左右，所以在酒店業(yè)，大家已經(jīng)形成共識(shí)，如果要有前途，則必須做外聘，而外聘恰恰就成為了管理方的人才。所以國(guó)內(nèi)酒店即使培養(yǎng)了本地員工，往往等這些員工取代了外方的管理人才，接任重要管理崗位后，又到外地去做外聘，成為了管理方的人才，而本地酒店不得不再次招聘外聘人員。這不但使酒店完全脫離管理方的愿望成為空談，也使人才本土化化為泡影，更成為人力資源成本居高不下的一個(gè)原因。很多國(guó)內(nèi)酒店脫離管理方后，由于品牌和管理的問題，經(jīng)營(yíng)急劇下降，就是這個(gè)原因。

由于品牌的急劇擴(kuò)張，管理人才明顯不足。近兩年，國(guó)際品牌以加速度的方式在中國(guó)發(fā)展，往往從一類城市擴(kuò)展到二類城市。酒店的快速擴(kuò)張，導(dǎo)致管理人才的嚴(yán)重供不應(yīng)求。有的部門經(jīng)理提升沒多久，便成為了外聘去其他酒店開業(yè)，更有的從其他品牌酒店中挖人才，未經(jīng)過培訓(xùn)直接就任重要崗位，這一方面使管理人員的人工成本一再提高；另一方面，由于其他品牌的管理人員勢(shì)必使用原品牌的管理方式，從而使管理方式失去了純粹性和標(biāo)準(zhǔn)性，嚴(yán)重的更會(huì)導(dǎo)致管理水平的下降。人才的缺乏直接導(dǎo)致了品牌酒店優(yōu)勢(shì)的弱化集團(tuán)化管理在不同的國(guó)情、不同的市場(chǎng)遭遇紅燈。集團(tuán)化管理作為國(guó)際品牌酒店的優(yōu)勢(shì)是不言而喻的。但也正是由于集團(tuán)化管理，使個(gè)別酒店蒙受的損失也不可低估。比如酒店的電腦系統(tǒng)在籌建時(shí)往往采用集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)定的系統(tǒng)，但酒店開業(yè)后會(huì)發(fā)現(xiàn)，只有英文的電腦系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)并不適用；國(guó)外的財(cái)務(wù)系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)也不被接受。而當(dāng)集團(tuán)決定要統(tǒng)一更換升級(jí)了的電腦系統(tǒng)時(shí)，有的剛剛開業(yè)的酒店便又要遭受巨大的損失。酒店的管理人員不管在富庶的沿海地區(qū)還是在較貧困的內(nèi)地，都享受著同樣級(jí)別的薪酬。這些在不同國(guó)情、不同市場(chǎng)實(shí)施的統(tǒng)一的集團(tuán)化管理模式在很多方面造成了酒店不必要的損失和浪費(fèi)。

針對(duì)以上的問題，很多酒店也采取了一定的措施，比如建立業(yè)主聯(lián)系會(huì)，改革外聘制度，降低人工成本等。但由于近年來對(duì)國(guó)際品牌需求的急劇增長(zhǎng)，只要在合作中，業(yè)主方仍處于劣勢(shì)，上述問題就無法得到根本的解決。但問題的存在需要所有酒店共同正視，也需要所有加盟酒店和行業(yè)共同來解決。

篇5

在借鑒質(zhì)量功能展開的基礎(chǔ)上，本文設(shè)計(jì)了一類新型的成本控制屋模型，通過分析其基本組成模塊，為后續(xù)研究建立統(tǒng)一分析框架和研究平臺(tái)。定義1：全生命周期成本控制屋HOC主要由左墻、天花板、屋頂、右墻、房間和地下室等6大模塊構(gòu)成。

模塊1：左墻——全生命周期成本體系LCS

左墻為What輸入項(xiàng)，用于描述成本控制工作的改善對(duì)象及相關(guān)信息。LCS主要由明細(xì)成本科目DC、成本關(guān)聯(lián)矩陣CRM和成本滿意度CSD三部分組成。其中明細(xì)成本科目DC表示全生命周期成本框架下具體可測(cè)量的成本信息，一般可表示為邏輯樹形圖；成本關(guān)聯(lián)矩陣CRM表示由明細(xì)成本降幅潛力對(duì)比值所構(gòu)成的實(shí)對(duì)稱矩陣；成本滿意度CSD是根據(jù)CRM求解而得到的各成本降幅潛力的相對(duì)重要度指數(shù)，即各成本控制工作的滿意度權(quán)重。

模塊2：天花板——成本控制方法體系CM

天花板被稱為Hows集合，表示為了實(shí)現(xiàn)成本控制目標(biāo)可供選擇的成本控制方法，也可以視為企業(yè)征詢的成本改善項(xiàng)目。成本控制方法種類眾多且與各成本科目緊密相關(guān)，天花板模塊可參照成本科目之間的邏輯結(jié)構(gòu)關(guān)系，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)成本控制措施集合，實(shí)現(xiàn)聚類陳列。成本控制措施主要包含工程技術(shù)和管理方法，可以選取一系列量化指標(biāo)用于衡量其改善效果。

模塊3：屋頂——措施相關(guān)矩陣RMM

屋頂由成本控制措施Hows之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系組成，表現(xiàn)為實(shí)對(duì)稱矩陣。在實(shí)際操作用，可以用圖形化符號(hào)和專家語言評(píng)價(jià)值描述措施之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并賦值量化。

模塊4：房間——“成本-措施”關(guān)聯(lián)矩陣RMCM

房間內(nèi)含What-How相關(guān)關(guān)系矩陣，表示各成本科目與控制方法之間的相關(guān)關(guān)系?！俺杀?措施”關(guān)聯(lián)矩陣通過分析二者之間的作用關(guān)系，可將成本科目降低目標(biāo)轉(zhuǎn)化為控制措施的技術(shù)需求。與屋頂類似，房間模塊同樣可用符號(hào)或語言對(duì)其中關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行描述并賦值量化。

模塊5：右墻——成本目標(biāo)設(shè)計(jì)COD

右墻為產(chǎn)品成本競(jìng)爭(zhēng)性的評(píng)價(jià)矩陣，通過與主要競(jìng)爭(zhēng)廠商就類似產(chǎn)品的平均成本開展類比分析，利用專家資源所設(shè)計(jì)出未來一段時(shí)間內(nèi)所要達(dá)到的成本目標(biāo)。成本信息主要來自于企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表，如年報(bào)、半年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)等。左墻中未細(xì)化的二級(jí)成本科目，結(jié)合專家知識(shí)，判斷二級(jí)成本科目所占比重，估算其具體數(shù)值。根據(jù)各明細(xì)成本現(xiàn)狀和既定目標(biāo)，可以測(cè)算得到各成本科目的成本改善率。

模塊6：地下室——措施輸出矩陣OIM

地下室表示不同成本控制措施Hows的輸出矩陣，主要描述成本控制措施的當(dāng)前效果、預(yù)期目標(biāo)效果和改善成本等情況，內(nèi)含措施絕對(duì)貢獻(xiàn)度、措施的預(yù)期改善效果、措施改善資源等信息。通過相關(guān)計(jì)算，可用于衡量復(fù)雜關(guān)系下控制措施的綜合表現(xiàn)，完成“成本目標(biāo)-措施改善”之間的轉(zhuǎn)換。

2成本控制屋多目標(biāo)優(yōu)化算法設(shè)計(jì)

本部分結(jié)合系統(tǒng)工程相關(guān)思想，以模塊為單位，豐富和完善HOC模型的內(nèi)部信息。構(gòu)建資源約束下的全生命周期成本改善的多目標(biāo)規(guī)劃模型并對(duì)其求解，確定優(yōu)先推行的成本控制措施及其資源分配方案。

3成本控制屋遞階分解模型及其算法設(shè)計(jì)

復(fù)雜產(chǎn)品成本控制工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。按照全要素管理和全過程受控要求，復(fù)雜產(chǎn)品全生命周期成本的控制體系可以視為一個(gè)多階段、多等級(jí)、多要素、多因素的復(fù)雜系統(tǒng)。根據(jù)主制造商企業(yè)的層級(jí)體系，不同管理部門均可以構(gòu)建其部門級(jí)成本控制屋，形成一個(gè)成本控制屋體系。一方面，企業(yè)級(jí)成本控制屋引領(lǐng)并指導(dǎo)部門級(jí)成本控制屋，另一方面，同等級(jí)成本控制屋之間存在資源競(jìng)爭(zhēng)和效果關(guān)聯(lián)關(guān)系，彼此相互影響、相互制約。以全壽命周期的具體階段作為劃分維度，可以構(gòu)建復(fù)雜產(chǎn)品成本控制屋分解網(wǎng)絡(luò)模型，如圖3所示。其中核心層（1層級(jí)）為主制造商公司級(jí)成本控制屋，階段層（2層級(jí)）為全生命壽命周期中各階段成本控制屋，即研發(fā)階段成本控制屋、采購(gòu)階段成本控制屋、制造階段成本控制屋、銷售階段成本控制屋和維修階段成本控制屋等等，明細(xì)層（3層級(jí)）為各階段下明細(xì)成本層控制屋。

4結(jié)語

篇6

1．服飾飾品的形式美設(shè)計(jì)

飾品形態(tài)設(shè)計(jì)表達(dá)的是飾品形態(tài)的材質(zhì)美、工藝美和藝術(shù)美的高度和諧統(tǒng)一，探索飾品形態(tài)設(shè)計(jì)的形式語言，塑造新的飾品形態(tài)是飾品設(shè)計(jì)追求的目標(biāo)，無論是采取自然形態(tài)、偶然形態(tài)、或抽象形態(tài)等形式來進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)，它都是形式美的綜合體現(xiàn)。首先，在服飾飾品設(shè)計(jì)過程中，有意識(shí)地增強(qiáng)或減弱某些對(duì)比與統(tǒng)一的構(gòu)成元素，才能使飾品達(dá)到預(yù)期的視覺效果。這個(gè)對(duì)比與統(tǒng)一的形式美規(guī)律主要體現(xiàn)在圖案造型、色彩搭配、材質(zhì)與材料的選擇，如圖一，從構(gòu)成圖案的點(diǎn)、線、面元素來看，圖案中點(diǎn)的大小、線的粗細(xì)以及塊面的寬窄形成了對(duì)比，但這些對(duì)比元素統(tǒng)一于整個(gè)圖案中；服飾飾品材料的選擇范圍極其廣泛，如紐扣、絲帶、金屬制品、塑料飾品等，但在同一個(gè)飾品裝飾中，材質(zhì)還是需要統(tǒng)一的，再如圖二，選擇紐扣為主要材料，是木質(zhì)的、塑料的，還是金屬的，從安全和整體效果上考慮，確定了塑料材質(zhì)的紐扣，其他還可以有輔助的材料，但必須使用面積小和數(shù)量少，否則會(huì)造成整體混亂。色彩的搭配同樣統(tǒng)一于冷色調(diào)中，但局部又有些暖色調(diào)點(diǎn)綴，體現(xiàn)著整體的統(tǒng)一與局部的對(duì)比的規(guī)律；因此，服飾飾品不管創(chuàng)造出怎樣新穎的樣式，都必須遵循形式美的法則，而對(duì)比與統(tǒng)一規(guī)律是其中之一。其次，服飾飾品設(shè)計(jì)需要用多種形式、元素來承載飾品的裝飾與審美的功能，要處理好各種裝飾元素，必須分清楚形態(tài)的主次關(guān)系，包括大小、位置、方向、數(shù)量、容量、體積等方面的主次變化和相互作用，如圖三，整個(gè)飾品采用布料作為主要裝飾，其他材質(zhì)的飾品在數(shù)量、面積和大小的使用上只能很少，以次要元素塑料圓珠配合主要裝飾布花，它們相輔相成，共同構(gòu)成了一個(gè)主次有序的整體，所以，在服飾飾品的設(shè)計(jì)中還必須處理好各種裝飾要素之間的主次關(guān)系。

2．新材質(zhì)的審美主張

除此以外，對(duì)新材質(zhì)的運(yùn)用是未來裝飾設(shè)計(jì)的新焦點(diǎn)。以往服飾飾品講究使用外觀精致的、華麗的飾品，如珠寶亮片、色彩絢爛的刺繡圖案、具有金屬光澤的珠鏈等，取而代之的是追求自然紋理質(zhì)樸、粗獷，以致粗糙的現(xiàn)代飾品材料，如天然的石材、木材、鐵藝、布藝等材料使用的很普遍。顯然，現(xiàn)代飾品理念的拓展，極大地豐富了飾品材質(zhì)的運(yùn)用范圍，隨著現(xiàn)代人對(duì)飾品的個(gè)性化、時(shí)尚性、趣味性新價(jià)值觀的追求，新材質(zhì)的運(yùn)用也必須不斷更新、發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。

3．服飾飾品的功能性設(shè)計(jì)

服飾飾品的設(shè)計(jì)，形態(tài)是基本要素，而尋求新飾品材料的質(zhì)感和肌理感，成為未來裝飾設(shè)計(jì)追逐的目標(biāo)，也是探索創(chuàng)新的主要途徑。除了生理功能和心理功能之外，服飾飾品的實(shí)用設(shè)計(jì)也是不可忽視的創(chuàng)意點(diǎn)。其一生理功能，在設(shè)計(jì)服飾飾品時(shí)，必須考慮飾品形態(tài)的大小、輕重、體積、材質(zhì)、造型風(fēng)格等以人的生理結(jié)構(gòu)為依據(jù)，如圖二，選擇紐扣作為裝飾飾品時(shí)，不能太重，如果太重不僅會(huì)導(dǎo)致衣服下垂，影響圖案的整體外觀，還會(huì)增加人體的負(fù)荷。同時(shí)，從佩戴裝飾的安全角度出發(fā)，裝飾飾品也不能選擇尖銳的金屬制品。因此，選擇合適恰當(dāng)?shù)难b飾飾品需要深思熟慮。其二心理功能，作為美飾功能的飾品，通過形態(tài)能傳遞使用者信息，如身份、地位、審美趣味等，一般親子裝會(huì)選擇可愛的卡通漫畫，展現(xiàn)了大人們對(duì)兒時(shí)童趣的追憶和孩子的天真爛漫，同時(shí)，相同或相似的漫畫形象，成為家庭幸福象征的標(biāo)志。其三實(shí)用功能。飾品設(shè)計(jì)追求美感是第一位的，這點(diǎn)毋庸置疑，但如果能將審美與實(shí)用功能集于一身，這也算是另辟創(chuàng)新之路。服飾飾品的實(shí)用性的載體是口袋，將口袋與裝飾融于一體，如，裙擺部分用布料拼接在一整塊布上，從表面上看，許多打起褶子的小布料起著裝飾的作用，同時(shí)它也是口袋的外觀部分，這樣裝飾與實(shí)用功能真正的統(tǒng)一起來了。服飾飾品設(shè)計(jì)的語言來講，其形態(tài)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在遵循形式美規(guī)律的同時(shí)，需要不斷創(chuàng)新，不斷的豐富自己的語言，現(xiàn)代飾品理念的拓展，極大地豐富了飾品材質(zhì)的運(yùn)用范圍。隨著時(shí)代、科技和藝術(shù)的發(fā)展，飾品設(shè)計(jì)的形式也將不斷更新。

二．服飾飾品的DIY實(shí)踐

1．圖案選擇、材料搭配、藝術(shù)加工制作的“隨意性”

“隨意性”在這里并不是“隨心所欲”意思，而是在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)和建議下，根據(jù)消費(fèi)者自身的興趣和喜好，選擇余地更大更自由。從服飾的裝飾造型即圖案選擇上來說，可以選擇設(shè)計(jì)師已經(jīng)選好的圖案：或簡(jiǎn)單素雅的黑白圖案，或復(fù)雜唯美的彩色圖案，或適用于親子裝和情侶裝的流行漫畫形象……如若對(duì)已有圖案不滿意的，也可以自帶圖案或者讓設(shè)計(jì)師按照顧客的要求重新創(chuàng)意設(shè)計(jì)。在圖案確定的前提下，需要考慮圖案應(yīng)該用何種形式表現(xiàn)，是純紡織顏料涂色，還是涂色加裝飾材料共同塑造形態(tài)，都是隨顧客的意向制定。采用純色表現(xiàn)的，設(shè)計(jì)師可以提供幾套色彩搭配方案供其選擇；若采取綜合表現(xiàn)的，需要與設(shè)計(jì)師溝通的更多更深入，因?yàn)轱椘凡牧细喔鼜?fù)雜，如紐扣、金屬飾品、布藝材料、塑料珠片等，選擇合適的材料需要仔細(xì)斟酌，如果從人體舒適度和安全性的需求考慮，選擇作為裝飾飾品的金屬飾品需輕便，不能有尖角；如果選擇布藝材料搭配，既要考慮布料的材質(zhì)，一般采取不易松散的，易縫制的，又要搭配好色彩。因此，顧客可以選擇飾品的表現(xiàn)方式和裝飾材料，但又不是完全的“隨意性”，同樣，最后的藝術(shù)加工亦如此，有的動(dòng)手能力強(qiáng)，可以做復(fù)雜的，有的動(dòng)手能力弱的，可以選半成品，易加工的。

2．DIY制作過程的趣味性與互動(dòng)性

趣味性。任何件手工作品制作都種具有造型結(jié)構(gòu)復(fù)雜、顏色搭配、創(chuàng)造材料選擇和制作的過程，在服飾飾品制作過程中，DIY制作是不斷修改完善全程充滿創(chuàng)造精神的實(shí)踐活動(dòng)，是形象思維、邏輯思維交融，在綜合素質(zhì)培養(yǎng)方面有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。DIY制作在某種意義上，它是一種欣賞美、鑒別美、創(chuàng)造美的過程?，F(xiàn)在的年輕人都富有想象力，無時(shí)無刻不充滿著驚喜和創(chuàng)意，在這樣的手工制作中，可以重拾失去已久的童真和樂趣!互動(dòng)性。在著色和不同材料的制作過程中，設(shè)計(jì)師根據(jù)消費(fèi)者自身的喜好和因文化層次、年齡特點(diǎn)給予的建議性的指導(dǎo)，例如圖一，圖案的線條既可以用紡織顏料勾勒線條的方式，也可以是用彩線繡成線狀，這就取決于個(gè)人的愛好和手工制作能力。再如圖三，這里的花朵可以自己裁剪布料制作花瓣，自己縫制；也可以用彩色絲帶盤結(jié)而成；動(dòng)手能力弱或者喜歡成品花朵的，也可以在網(wǎng)上買來直接縫制。因此，在設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者之間，對(duì)于指導(dǎo)理解以及實(shí)際操作可行性程度不同等因素，共同構(gòu)成了一個(gè)互動(dòng)的空間。雖然對(duì)服飾飾品制作選擇不同，DIY者參與的程度或繁復(fù)或簡(jiǎn)單，但重要的是在制作過程中，DIY為消費(fèi)者帶來了親自選擇的圖案，親自參與設(shè)計(jì)色彩、縫制不同材質(zhì)飾品的互動(dòng)體驗(yàn)的感受與樂趣。

3．DIY成品的創(chuàng)意性與獨(dú)一無二性

服飾飾品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)與制作的首要特點(diǎn)是個(gè)性化。根據(jù)服飾飾品設(shè)計(jì)時(shí)選取的不同題材及設(shè)計(jì)制作手法的不同，服飾飾品著色與制作的完成品是豐富多彩甚至?xí)幸庀氩坏降男Ч?，即在制作過程中，會(huì)有突發(fā)奇想，將材料搭配或者加工手法稍作改變，都會(huì)產(chǎn)生不一樣的感受和視覺效果。即使采用了同一樣式的圖案樣式，消費(fèi)者也可以有自己的一些獨(dú)特見解，改變某些相同的元素，增加不同材質(zhì)飾品的使用，制作出完全與眾不同的獨(dú)特服飾飾品樣式，彰顯屬于自己的獨(dú)特個(gè)性與時(shí)尚。服飾飾品的獨(dú)一無二性。從構(gòu)思飾品的形態(tài)造型、著色搭配、材料的選擇與加工制作，到飾品的制作完成，整個(gè)過程都體現(xiàn)了它的與眾不同與個(gè)性。

三、結(jié)語

篇7

英國(guó)很多的服裝品牌開始利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段來扭轉(zhuǎn)品牌的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。例如知名服裝品牌NewLook（新面貌）公司，去年虧損了5500萬英鎊，為此公司對(duì)其網(wǎng)站進(jìn)行大規(guī)模整改，并開發(fā)了一款能在手機(jī)和平板電腦上使用的應(yīng)用（APP），這些舉措終使NewLook時(shí)裝在網(wǎng)上的銷售額增長(zhǎng)了79%。然而達(dá)利似乎沒有適應(yīng)英國(guó)消費(fèi)者的這個(gè)購(gòu)物習(xí)慣，也沒有著力于在英國(guó)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)渠道。達(dá)利在英國(guó)未設(shè)立獨(dú)立網(wǎng)站，也沒有在英國(guó)的各大知名服飾購(gòu)物網(wǎng)站上推廣自己的商品，從而很難去吸引到英國(guó)的消費(fèi)者，也無法宣傳自己的服裝品牌。

二、結(jié)論與建議（解決方案）

達(dá)利制衣商品董事邱冠榮在采訪中曾談到，達(dá)利服裝在面料和設(shè)計(jì)風(fēng)格上都努力接近國(guó)際水水平，對(duì)消費(fèi)群體的需求也一直有著針對(duì)性的設(shè)計(jì)。如果達(dá)利想拓寬英國(guó)市場(chǎng)，在英國(guó)形成一定的銷售規(guī)模，應(yīng)該可以注意以下幾點(diǎn)：

1了解英國(guó)消費(fèi)者的產(chǎn)品需求、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理，針對(duì)性的生產(chǎn)特色產(chǎn)品。正如前面提到的，英國(guó)的消費(fèi)者品牌意識(shí)強(qiáng)，有一定的時(shí)尚審美觀，所以達(dá)利如果想在英國(guó)有一定市場(chǎng)，就必須提高自己的品牌知名度，當(dāng)然也要研究生產(chǎn)具有特定的、符合英國(guó)時(shí)尚風(fēng)格的產(chǎn)品。例如，英倫風(fēng)格一向追求各種格子圖案，達(dá)利服裝可以針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)選取有個(gè)性的格子圖案的面料設(shè)計(jì)一系列英倫時(shí)裝。此外，因英國(guó)氣候大多潮濕寒冷，夏季炎熱的時(shí)候氣溫也就25左右，所以絲綢面料的服裝就不受英國(guó)消費(fèi)者的喜愛。因此，達(dá)利在設(shè)計(jì)服裝時(shí)應(yīng)考慮到這點(diǎn)，多選擇一些棉質(zhì)的或者厚實(shí)一些的面料。而且英國(guó)人喜歡有質(zhì)感的、精致的東西，如果在服裝設(shè)計(jì)上的創(chuàng)意不明顯，可以轉(zhuǎn)換角度去追求服裝制作上的精細(xì)，這樣更能迎合英國(guó)消費(fèi)者對(duì)服裝產(chǎn)品的特定需求。

2重視產(chǎn)品銷售的網(wǎng)絡(luò)渠道，建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)前面也分析過英國(guó)人熱衷于各種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，所以建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系對(duì)達(dá)利服裝品牌開拓英國(guó)市場(chǎng)是十分重要的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在能給企業(yè)搭建一個(gè)直接面向消費(fèi)者的平臺(tái)，且企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中投入的成本比傳統(tǒng)營(yíng)銷要低得多。在英國(guó)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣不僅僅是對(duì)達(dá)利服裝的品牌形象的塑造，同時(shí)更借助互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣的特點(diǎn)，可以使達(dá)利成為在英國(guó)的知名品牌。因此，達(dá)利應(yīng)投入資金找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)精心建立達(dá)利服裝品牌的銷售網(wǎng)站，網(wǎng)站一定要有自己鮮明的特色，服裝展示一定要清晰且生動(dòng)，努力吸引英國(guó)消費(fèi)者眼球。還有，網(wǎng)絡(luò)銷售的售后服務(wù)也一定要到位，方便消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)換和退貨。

3利用明星和名媛效應(yīng)，品牌提高知名度利用明星效應(yīng)去打響一個(gè)品牌的知名度已經(jīng)是一件稀松平常的事情了。在國(guó)內(nèi)，劉清揚(yáng)的服裝品牌就是因?yàn)楸槐姸啻笈泼餍牵ɡ绶侗┐┲艿酱蟊姷淖放跻约皬V泛的關(guān)注，從而出現(xiàn)消費(fèi)者爭(zhēng)相購(gòu)買的情況。在英國(guó)，也有同樣的例子。MeliMelo這個(gè)品牌是一個(gè)意大利的皮具品牌，本來是個(gè)名不見經(jīng)傳的小牌子，就因?yàn)榍岸螘r(shí)間被美國(guó)名媛Olivia和英國(guó)凱特王妃在一些重大場(chǎng)合攜帶出席，它家的包包瞬間就出現(xiàn)了一包難求的狀態(tài)。由此可見，名人明星效應(yīng)對(duì)于打響一個(gè)品牌知名度和提高產(chǎn)品銷售度是多么的重要，達(dá)利應(yīng)重視這一點(diǎn)，針對(duì)自身產(chǎn)品特點(diǎn)找到合適的品牌宣傳人來加大英國(guó)消費(fèi)者對(duì)達(dá)利品牌的認(rèn)識(shí)和了解。

篇8

本文采用多案例研究方法。通過多案例的探索性分析，驗(yàn)證本文所提出的協(xié)同能力通過客戶知識(shí)管理過程對(duì)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效作用機(jī)制的合理性。

1．1案例選擇根據(jù)Eisenhardt的觀點(diǎn):案例不是隨機(jī)選擇的，一般選擇4到10個(gè)案例是案例分析的理想個(gè)數(shù)［15］。本研究選擇了5家企業(yè)作為案例研究的對(duì)象。選擇標(biāo)準(zhǔn)如下:首先，為避免行業(yè)之間的差異以及減少外部變異，將所選案例限定在服務(wù)業(yè);其次，為保證案例研究的代表性以及行業(yè)分散度，所選取的案例企業(yè)所在行業(yè)包括保險(xiǎn)、銀行、證券，郵電設(shè)計(jì)院以及研究院;第三，所選擇的案例企業(yè)，兼顧了企業(yè)的代表性以及信息的豐滿度。第四，選取的案例企業(yè)成立已有相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間并且其中的管理者與研究者具有一定的人脈關(guān)系，保證相關(guān)數(shù)據(jù)能夠獲得。第五，所選取的企業(yè)在協(xié)同能力，客戶知識(shí)管理過程以及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效等各主要指標(biāo)上表現(xiàn)有一定的差異性，以便更好地達(dá)到多重檢驗(yàn)的效果。

1．2數(shù)據(jù)收集與質(zhì)量控制數(shù)據(jù)的收集從2013年4月中旬－2013年9月中旬，采用一手和二手資料兩種收集方法。一手資料主要通過對(duì)每個(gè)案例企業(yè)的研發(fā)部以及客戶管理崗位的相關(guān)管理者進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化深度訪談獲得。二手資料的收集主要通過查閱相關(guān)企業(yè)的網(wǎng)站以及索取和查閱相關(guān)行業(yè)資料、相關(guān)企業(yè)的書籍、發(fā)表的文章、內(nèi)部文檔(年度報(bào)告、分析家報(bào)告等)和其他有關(guān)公司的材料而獲得。

1．3數(shù)據(jù)分析方法本文采用內(nèi)容分析方法對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼。首先，通過案例內(nèi)分析，將所有數(shù)據(jù)按照理論預(yù)設(shè)進(jìn)行歸類，這些類別主要包括:企業(yè)基本信息以及企業(yè)協(xié)同能力、客戶知識(shí)管理過程、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效等主要變量進(jìn)行分析和結(jié)構(gòu)化編碼，識(shí)別各個(gè)案例的變量特征，并對(duì)主要變量的子類數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼;再次，對(duì)編碼后的數(shù)據(jù)進(jìn)行案例間對(duì)比分析和印證(三角驗(yàn)證的方法)以及分析性歸納方法［16］，探索案例企業(yè)的協(xié)同能力、客戶知識(shí)管理過程、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效等變量之間的相關(guān)性與因果關(guān)系，進(jìn)而提出研究命題，得出相應(yīng)結(jié)論。

1．4案例企業(yè)簡(jiǎn)介本研究所選取的5個(gè)案例企業(yè)基本信息如表1所示。

2案例分析

2．1變量設(shè)定(1)協(xié)同能力水平。根據(jù)理論預(yù)設(shè)部分所述，協(xié)同能力是協(xié)同各種資源要素從而促進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐的一種能力，包括吸收能力，協(xié)調(diào)能力以及關(guān)系能力三個(gè)維度。本研究通過對(duì)企業(yè)的吸收能力，協(xié)調(diào)能力以及關(guān)系能力的訪談測(cè)度企業(yè)的協(xié)同能力水平。(2)客戶知識(shí)管理過程。根據(jù)前人研究［17］［18］以及前面的分析，本文認(rèn)為客戶知識(shí)管理過程就對(duì)客戶需要的知識(shí)、客戶擁有的知識(shí)、關(guān)于客戶的知識(shí)、與客戶共同創(chuàng)造的知識(shí)的管理，發(fā)生在客戶知識(shí)的獲取，共享以及應(yīng)用環(huán)節(jié)?？蛻糁R(shí)管理過程的三個(gè)環(huán)節(jié)在案例企業(yè)中的表現(xiàn)如表3所示。(3)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)屬于創(chuàng)新活動(dòng)的范疇，是對(duì)創(chuàng)新觀點(diǎn)的新需求以及對(duì)原始模型的新挑戰(zhàn)。對(duì)于服務(wù)業(yè)而言，服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效表現(xiàn)為新服務(wù)產(chǎn)品銷售額占銷售總額的比重、新服務(wù)產(chǎn)品數(shù)、新服務(wù)產(chǎn)品成功率、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)速度等方面［19］。案例企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效如表4所示。

2．2案例數(shù)據(jù)編碼本節(jié)通過案例內(nèi)分析方法對(duì)本研究涉及的變量以及子類進(jìn)行了分析，并根據(jù)訪談人員及專家對(duì)企業(yè)協(xié)同能力、客戶知識(shí)管理過程以及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效三個(gè)變量及其子類進(jìn)行的評(píng)判打分，以便更清晰地反映案例分析的最終結(jié)果，也有利于歸納各變量之間的關(guān)系(表5)。所有變量評(píng)價(jià)用“很差、較差、一般、較好、很好”五個(gè)等級(jí)表示案例企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)水平。

3研究命題的提出

本節(jié)通過對(duì)案例企業(yè)間各組變量的對(duì)比分析，驗(yàn)證協(xié)同能力，客戶知識(shí)管理過程以及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之間的關(guān)系，提出探索性研究命題。

3．1協(xié)同能力與客戶知識(shí)管理過程(1)吸收能力與客戶知識(shí)管理過程。在理論預(yù)設(shè)中，本文認(rèn)為企業(yè)協(xié)同能力中的吸收能力與客戶知識(shí)管理中的知識(shí)獲取、共享及應(yīng)用正向相關(guān)。案例分析的數(shù)據(jù)結(jié)果較好地支持了這一觀點(diǎn)(表5)。例如，A保險(xiǎn)公司能夠積極與客戶進(jìn)行溝通，從周圍環(huán)境快速地吸收，識(shí)別以及利用新信息和知識(shí)，其知識(shí)吸收途徑不僅包括公司客戶還包括個(gè)人客戶，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員可以隨時(shí)地根據(jù)周圍環(huán)境及人員適時(shí)地推薦其產(chǎn)品和服務(wù)，吸收能力強(qiáng)，而且由此可以較好地獲得、共享到客戶的相關(guān)知識(shí)，并進(jìn)行應(yīng)用。D郵電設(shè)計(jì)院主要通過招投標(biāo)以及客戶對(duì)服務(wù)的反饋吸收，識(shí)別，轉(zhuǎn)移和利用信息，吸收能力較強(qiáng)，知識(shí)的獲取、共享以及應(yīng)用主要是建立在已建立業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，一旦業(yè)務(wù)建立，合作雙方就會(huì)獲取以及共享到彼此所需知識(shí)，并且快速地進(jìn)行應(yīng)用，根據(jù)客戶需求改動(dòng)方案，滿足客戶需要。據(jù)此可推測(cè)，當(dāng)企業(yè)具有較好地吸收能力時(shí)，往往能夠從環(huán)境中快速地吸收，識(shí)別，轉(zhuǎn)移和利用新知識(shí)并獲取到對(duì)自己有用的知識(shí)，與客戶共享，并應(yīng)用于實(shí)際的業(yè)務(wù)過程中，滿足客戶需求的同時(shí)，能夠?qū)τ杏玫闹R(shí)和信息進(jìn)行管理，并應(yīng)用于新產(chǎn)品及新服務(wù)開發(fā)中。通過上述分析，本研究提出以下命題:命題1:企業(yè)的吸收能力對(duì)客戶知識(shí)的獲取有顯著的正向影響;命題2:企業(yè)的吸收能力對(duì)客戶知識(shí)的共享有顯著的正向影響;命題3:企業(yè)的吸收能力對(duì)客戶知識(shí)的應(yīng)用有顯著的正向影響。(2)協(xié)調(diào)能力與客戶知識(shí)管理過程。在理論預(yù)設(shè)中，本文認(rèn)為企業(yè)協(xié)調(diào)能力與客戶知識(shí)的獲取、共享及應(yīng)用正相關(guān)。表5案例數(shù)據(jù)結(jié)果較好地支持了這一觀點(diǎn)。比如，B證券公司與銀行以及其他證券公司及企事業(yè)單位客戶之間有相關(guān)聯(lián)系，構(gòu)建了相應(yīng)的知識(shí)交流和溝通平臺(tái)，能夠較容易而且快速地通過客戶的理財(cái)及投資需求和公司客戶的業(yè)務(wù)需求獲得以及共享到客戶對(duì)產(chǎn)品的信息及知識(shí)需求;而且，能夠較快地把客戶的需求應(yīng)用到具體的業(yè)務(wù)中，并可以根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)定制化的理財(cái)產(chǎn)品和流程。E研究院的協(xié)調(diào)能力主要表現(xiàn)在:主要與政府機(jī)構(gòu)、大學(xué)及其他科研機(jī)構(gòu)的知識(shí)交流較好，能夠獲得相關(guān)信息和知識(shí)，但是知識(shí)獲取途徑較為單一;其與客戶知識(shí)的共享主要是在業(yè)務(wù)已經(jīng)建立的情況下，在研發(fā)過程中，產(chǎn)生的知識(shí)是共享的，通過專利注冊(cè)、技術(shù)文檔資料歸檔等共享彼此信息和知識(shí);另外，其對(duì)于客戶知識(shí)的應(yīng)用較為快速，能夠快速根據(jù)客戶的需求改動(dòng)研發(fā)以及設(shè)計(jì)方案，滿足客戶需要，然而，由于其資金、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等方面的問題，知識(shí)應(yīng)用效果并不理想。據(jù)此可以推測(cè)，當(dāng)企業(yè)能夠建立從其他公司和組織獲得知識(shí)來源的接口，其客戶知識(shí)獲取方式以及途徑就較好，同時(shí)在已建立業(yè)務(wù)情況下，彼此能夠很好地共享相關(guān)知識(shí)，并把對(duì)于彼此的需求告知對(duì)方，從而快速地應(yīng)用于設(shè)計(jì)方案或流程中，進(jìn)一步完善方案和流程，設(shè)計(jì)出滿足客戶需求的服務(wù)及產(chǎn)品。因此，提出以下命題:命題4:企業(yè)的協(xié)調(diào)能力對(duì)客戶知識(shí)的獲取有顯著的正向影響;命題5:企業(yè)的協(xié)調(diào)能力對(duì)客戶知識(shí)的共享有顯著的正向影響;命題6:企業(yè)的協(xié)調(diào)能力對(duì)客戶知識(shí)的應(yīng)用有顯著的正向影響。(3)關(guān)系能力與客戶知識(shí)管理過程。在理論預(yù)設(shè)中，本文認(rèn)為企業(yè)協(xié)同能力中的關(guān)系能力與客戶知識(shí)管理過程中的客戶知識(shí)獲取、共享及應(yīng)用正向相關(guān)。．然而，案例分析的結(jié)果卻有所不同(表5)。比如，對(duì)于A保險(xiǎn)和B證券以及C銀行來說，企業(yè)的關(guān)系能力對(duì)客戶知識(shí)的獲取、共享及應(yīng)用具有顯著的正向影響作用。然而，對(duì)于D郵電設(shè)計(jì)院以及E研究院來說，情況有所不同。D郵電設(shè)計(jì)院在培養(yǎng)，發(fā)展和管理合作伙伴上表現(xiàn)一般，通常都是做完一個(gè)項(xiàng)目，通過客戶良好的反映以及推薦和公司聲譽(yù)贏得客戶，因此，其關(guān)系能力一般;但其對(duì)客戶知識(shí)的應(yīng)用較為快速。E研究院管理人員認(rèn)為公司與客戶知識(shí)的獲取主要通過產(chǎn)學(xué)研合作以及政府機(jī)構(gòu)的支持獲取相關(guān)客戶知識(shí)及信息，知識(shí)獲取途徑一般;客戶知識(shí)的共享主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)已經(jīng)建立的情況下，在研發(fā)過程中，與客戶共享彼此知識(shí)，而且通過專利注冊(cè)、技術(shù)文檔資料歸檔來完成;但其客戶知識(shí)的應(yīng)用較為快速，能夠根據(jù)客戶的需求快速改動(dòng)研發(fā)以及設(shè)計(jì)方案。據(jù)此可推測(cè)，當(dāng)企業(yè)培養(yǎng)、發(fā)展和管理合作伙伴的能力較強(qiáng)時(shí)，可以獲得較多以及共享的客戶知識(shí)，但是對(duì)于客戶知識(shí)應(yīng)用因?yàn)樾袠I(yè)不同而有所不同。因此，提出:命題7:企業(yè)關(guān)系能力對(duì)客戶知識(shí)獲取有顯著的正向影響。命題8:企業(yè)關(guān)系能力對(duì)客戶知識(shí)共享有顯著的正向影響。

3．2客戶知識(shí)管理過程與服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效(1)客戶知識(shí)獲取與服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。在理論預(yù)設(shè)中，客戶知識(shí)獲取與服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效正向相關(guān)。案例分析的數(shù)據(jù)結(jié)果較好地支持了這一觀點(diǎn)(表5)。如，能夠獲得大量知識(shí)的A保險(xiǎn)以及B證券具有很好的服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效，而對(duì)于客戶知識(shí)獲取并不多的E研究院和C銀行，其服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效并不是很理想。A保險(xiǎn)通過宣傳、拜訪客戶及，舉辦相關(guān)講座獲得客戶的屬性及購(gòu)買意愿，性格，偏好等大量的客戶信息和知識(shí)，從而逐漸推出從意外險(xiǎn)到重疾險(xiǎn)、保障險(xiǎn)、少兒教育年金、養(yǎng)老險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)、萬能險(xiǎn)等服務(wù)產(chǎn)品，最大程度滿足客戶需要。而客戶知識(shí)來源于政府以及科研機(jī)構(gòu)的E研究院，由于無法直接得到更多的客戶信息及知識(shí)，雖具有高端的人才儲(chǔ)備，但是由于眾多限制使其服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效則始終表現(xiàn)一般。由此可推測(cè)，企業(yè)能夠獲取越多的新知識(shí)及信息，其解決問題的思路就越寬廣，擁有的理念就越新穎，發(fā)現(xiàn)的新機(jī)會(huì)就越多，越有利于新產(chǎn)品及服務(wù)的開發(fā)，其服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效就越好。通過上述分析，本研究提出以下命題:命題9:企業(yè)客戶知識(shí)的獲取對(duì)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有顯著的正向影響。(2)客戶知識(shí)共享與服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。在服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)過程中客戶知識(shí)的共享對(duì)企業(yè)開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品尤為重要。從表5可以看出，客戶知識(shí)的共享對(duì)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有一定影響。比如，除了A保險(xiǎn)以及D郵電設(shè)計(jì)院客戶知識(shí)的共享對(duì)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有顯著的正向影響外，B證券、C銀行以及E研究院，其客戶知識(shí)共享對(duì)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的影響作用并不顯著。尤其是對(duì)于D研究院來說，雖然在業(yè)務(wù)建立后，其與客戶之間具有良好的知識(shí)共享，但是由于技術(shù)能力、運(yùn)營(yíng)能力、資金能力等較低，導(dǎo)致服務(wù)產(chǎn)品水平較低。據(jù)此推測(cè)，企業(yè)與客戶之間所共享的知識(shí)越多，越能夠獲得客戶的需求，從而改良產(chǎn)品及方案，但是在方案改良的過程中，其服務(wù)產(chǎn)品的績(jī)效還取決于企業(yè)的技術(shù)能力、運(yùn)營(yíng)能力、資金能力等因素。這些因素會(huì)影響企業(yè)新產(chǎn)品數(shù)、新產(chǎn)品成功率、服務(wù)產(chǎn)品速度等方面。因此，提出:命題10:客戶知識(shí)共享對(duì)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有一定影響。(3)客戶知識(shí)應(yīng)用與服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。在服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)過程中企業(yè)需要把獲得以及共享的客戶對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，這樣才能促進(jìn)服務(wù)開發(fā)績(jī)效。從表5案例編碼結(jié)果可知，客戶知識(shí)應(yīng)用與服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效正向相關(guān)。比如，在知識(shí)應(yīng)用表現(xiàn)良好的A保險(xiǎn)，B證券以及D郵電設(shè)計(jì)院，其均具有良好的服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。對(duì)于C銀行，雖能夠較好地把客戶的知識(shí)應(yīng)用于日常服務(wù)中，根據(jù)客戶投資或融資的需求，設(shè)計(jì)與研發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品，但是知識(shí)應(yīng)用效果不明顯，因此，導(dǎo)致服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效不是很高;對(duì)于E研究院，其客戶知識(shí)的應(yīng)用較為快速，能夠根據(jù)客戶的需求完善研發(fā)以及設(shè)計(jì)方案，但由于研究院運(yùn)營(yíng)能力及技術(shù)能力較低，知識(shí)應(yīng)用速度慢，導(dǎo)致服務(wù)產(chǎn)品水平較低。通過上述分析，本文提出以下命題:命題11:客戶知識(shí)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有顯著正向影響。

3．3企業(yè)協(xié)同能力與服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效通過對(duì)表5的數(shù)據(jù)以及案例的總結(jié)還可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的協(xié)同能力與服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之間有較為明顯的正相關(guān)關(guān)系。企業(yè)的吸收能力、協(xié)調(diào)能力以及關(guān)系能力均有利于服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。比如，具有較強(qiáng)協(xié)同能力的A保險(xiǎn)，B證券，均具有較好的服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效;而E研究院的吸收能力，協(xié)調(diào)能力以及關(guān)系能力較弱，其服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效就處于一般水平。綜合上述分析，本研究提出以下命題:命題12:企業(yè)協(xié)同能力(吸收能力、協(xié)調(diào)能力以及關(guān)系能力)對(duì)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有顯著的正向影響。

4結(jié)論

篇9

在當(dāng)代隨著人們生活以及思想轉(zhuǎn)變的時(shí)代，人們對(duì)于服飾的要求也由原來保守服飾的基礎(chǔ)上也有了很大的改變，比如裙子由原來的長(zhǎng)裙到現(xiàn)在超短裙的改變，以及衣服廓形、款式的變化也是一個(gè)很重要的變化等等，這些變化在油畫作品中也會(huì)有如實(shí)的反映。比如在溫葆的油畫作品《四個(gè)姑娘》和張隆基的《女配電工》等等，這些作品的創(chuàng)作方法較為寫實(shí)，表現(xiàn)的是50年代末到60年代前期的中國(guó)女性形象，作品中的女性著裝相比較30年代較為開放，但是較現(xiàn)代還是保守的，馬尾辮的頭飾，棉布的開衫，寬松的花布褲子，工裝套裝、手工布鞋等等這些服飾元素成功的塑造了一個(gè)在經(jīng)歷了之后享受到自由平等以及自信的女性形象。這些畫面中女性的穿著不僅如實(shí)的反映了當(dāng)時(shí)的社會(huì)現(xiàn)象，而且成功將服飾藝術(shù)成功的應(yīng)用在了油畫作品中。再者，在當(dāng)代超寫實(shí)主義代表畫家冷軍的油畫作品中就可以看到這一點(diǎn)，在他的作品《小唐》中，女性的服裝就區(qū)別于60年代初時(shí)候的服裝，此時(shí)的服裝雖然也是開衫與花褲子，但是很明顯衣服的領(lǐng)口變大了，面料也從原來的棉布變成了棉滌混紡，褲子的版型也變合身了，發(fā)型也從馬尾變的更有時(shí)代感了，雖然存在馬尾辮，但是更多的給予它一個(gè)符號(hào)——自然風(fēng)。衣服上的機(jī)器刺繡也是變化的元素之一，相較原來的手工刺繡不僅省時(shí)更加省力，在氣質(zhì)方面，女性更加自信了，少了幾分稚氣與靦腆多了幾分思想。這些都是油畫作品與服飾藝術(shù)相結(jié)合的成功典范。

二、近當(dāng)代油畫作品在服飾藝術(shù)的應(yīng)用

在當(dāng)代隨著機(jī)器生產(chǎn)越來越普及，很多手工達(dá)不到的技術(shù)被成功的發(fā)明與創(chuàng)造，且服飾作為當(dāng)代文化的標(biāo)志之一同樣也享受到這種成果。在服飾面料方面，化纖材料的成功被創(chuàng)造與一些耗時(shí)耗力的手工藝成功被替代以及機(jī)器印刷圖案的產(chǎn)生等等，這些改變無論是物質(zhì)還是精神方面無時(shí)無刻不在影響著我們的生活且發(fā)揮著重要的作用。由此看來繪畫作品的被應(yīng)用在現(xiàn)在看來也是勢(shì)在必得的，故研究這部分內(nèi)容也是非常有必要的。比如，大師蒙德里安的格子系列在服飾局部造型上的應(yīng)用就是二者緊密結(jié)合的例證，大面積色塊的應(yīng)用不僅給服飾添加了動(dòng)感的韻律，而且襯托出了服裝個(gè)性奔放的性格特征，并且在服裝史上占據(jù)著舉足輕重的重要作用。再者，在ALLUERNOIR2008春夏高級(jí)女裝秀場(chǎng)上將服飾與繪畫藝術(shù)緊密結(jié)合，在寬松的裙擺處將繪畫應(yīng)用其中，利用圖案具象的表現(xiàn)手法，圖案色彩與服裝的整體風(fēng)格相協(xié)調(diào)，襯托出服裝優(yōu)雅精致且富有特色的文化韻味。

三、結(jié)語

篇10

關(guān)鍵詞：服裝品牌；音譯；意譯

一、引言

隨著人們生活水平的提高，人們?cè)絹碓蕉嗟仃P(guān)注各種服裝品牌，國(guó)內(nèi)外眾多品牌紛紛搶占市場(chǎng)。越來越多的企業(yè)已逐步意識(shí)到商標(biāo)名稱是企業(yè)的巨大資產(chǎn)。因?yàn)檫@種競(jìng)爭(zhēng)不但是商品的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)、品牌的競(jìng)爭(zhēng)。在加入WTO之后，中國(guó)的服裝制造商越來越注意與世界接軌，很多服裝品牌在注冊(cè)中文商標(biāo)的同時(shí)，也有了特定的英文翻譯，有的直接采用漢語品牌名的拼音作為英文品牌名，有的則根據(jù)讀音翻譯成英文中有特定意思的詞，而且是有特定含義的詞。

二、服裝品牌的翻譯方法

1、音譯

1.1外國(guó)服裝品牌名譯成中文名。

外國(guó)品牌名譯成中文名時(shí)，多數(shù)都采取音譯法，取其相近的音譯成漢語。如：LouisVuitton——路易·威登；Bvlgari——寶格麗：Cartier——卡蒂亞；Fendi——芬迪；DonnaKaran——唐納·卡蘭；Hermes——愛馬仕；Moschino——莫斯奇諾；NinaRicci——蓮娜·麗姿，Versace——“范思哲”；Yvesssainlaurent——“伊夫，圣洛朗”；紅貝——“herebe”：順美——“smart”。這些名稱翻譯的主要技巧是注意翻譯的本地化。既要譯得上口吉利：又要注意節(jié)奏，還要符合當(dāng)?shù)厝说奈幕蕾p。

很多外國(guó)服裝品牌都是用創(chuàng)始人或設(shè)計(jì)師的名字作為商標(biāo)，也采取音譯法，就如同翻譯英文名字一樣。如：品牌名稱：ChristianDior(克里斯汀，迪奧)——?jiǎng)?chuàng)始人、設(shè)計(jì)師(1946年—1957年)：ChristianDior(克里斯汀·迪奧)：品牌名稱：Chanel(夏奈爾)——?jiǎng)?chuàng)始人、計(jì)師(1913年-1971年)均為GabrielleChanel(加布里埃·夏奈爾)；品牌名稱：Versaee(范思哲)——設(shè)計(jì)師：賈尼·范思哲。

1.2中國(guó)服裝品牌名的英譯

漢語品牌名用拼音。使用漢語拼音的好處主要是能直接宣傳這個(gè)品牌名，但是從另一方面來說，這些品牌大多數(shù)是以開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主。如：威鵬——Weipeng；李——寧Lining；波司登——Bosideng：利郎——Lilang：報(bào)喜鳥——Baoxiniao：芭芭拉——Babala。有些服裝品牌名英譯時(shí)，雖然是音譯，但是選詞時(shí)，采用有實(shí)際意義的詞，如：百麗——Belle(Belle，在英文是“美女”，而其法語涵義是“美麗的女人”)；歌莉婭——Gloria(Gloria是“榮耀、頌歌”的意思，同時(shí)也是個(gè)很美的少女的名字，很多外國(guó)女孩取這個(gè)為名，這與“Gloria的服裝品牌專注于女性休閑服飾，風(fēng)格休閑淑女甜美可愛”相符合)。有些服裝只是根據(jù)漢語名稱取個(gè)音相對(duì)應(yīng)的詞，在英語中并無實(shí)在意思，但是卻有特定的涵義，如：以純——Yishion(Yishion是英文單詞fashion改造而成，改之后不僅含有原來的含義，又是漢語中“衣”的諧音，體現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)的范圍)；衣本色——Ebase(Ebase是“E”和“BASE''''’組成的，“E”不僅是“衣”的諧音，現(xiàn)在最流行的一個(gè)英文字母，“base”與“本色”諧音，是“基礎(chǔ)，根本”的意思，又與“本色”相同)：真維斯——Jeanswest(是由“Jeanswest”不僅與“真維斯”音相近，而其中的“Jeans”為“牛仔褲”，west為“西方”的意思)。有些服裝品牌根據(jù)其漢語名稱取音相近的詞，并無實(shí)在意思，也無內(nèi)在涵義。如：佐丹奴——Giordano：班尼路——Baleno：鄂爾多斯——Erdos：美特斯邦威——Metersbonwe。

2、意譯

2.1外國(guó)服裝品牌名翻譯成中文時(shí)，很少采用意譯，如上文所說“很多用創(chuàng)始人或設(shè)計(jì)師的名字作為商標(biāo)”，并無實(shí)在意思。但是，有些品牌名的確含有實(shí)在意思。如：

Mango——芒果；MissSixty——60小姐，Playboy——花花公子：Goldline——金利來；Crocodile——鱷魚；Plover——啄木鳥。

2.2很多中國(guó)品牌名英譯時(shí)，都采用意譯。如：七匹狼——Septwolves：五色——FiveColor：純愛——PureLove：自由鳥——FreeBird；夢(mèng)狐——DreamFox；羅馬帝王——RomanKing：杉杉——Firs：異鄉(xiāng)人——Stunner。此種方法比音譯更具難度，只有翻譯得好，才會(huì)起到文化融合，給人以啟示的作用，并且易與記憶。為國(guó)際化考慮，最好是注冊(cè)專有名詞。聯(lián)想是一個(gè)典型的例子：聯(lián)想走向國(guó)際化，就碰到商標(biāo)被搶注的尷尬。聯(lián)想(Legend)商標(biāo)被注冊(cè)的時(shí)間甚至比國(guó)內(nèi)還早。原因是這樣含義美好、在字典上又能查到的詞匯，非常容易被注冊(cè)。所以聯(lián)想自創(chuàng)了一個(gè)新的名稱“Lenovo”，這則是一個(gè)完全自創(chuàng)的單詞，因此它是唯一的。

3、音譯和意譯結(jié)合：

Reebok譯成“銳步”，既在發(fā)音上相似，“銳步”的中文又可以表達(dá)銳意進(jìn)取、快捷的步伐，非常符合品牌定位；Nike——“耐克”，耐力、耐磨。一個(gè)“耐”字譯出了神韻；“雅戈?duì)枴狈g成Younger，音相近，同時(shí)表達(dá)品牌青春的定位。:

在商標(biāo)的中譯英中，許多企業(yè)運(yùn)用拼音方法解決中國(guó)商標(biāo)的翻譯。“億都川”(YDC)、“丹頂鶴”(DANDINGHE)、“李寧”(LiNing)。值得說明的是，第一，漢語拼音不具有國(guó)際性，不通用，許多外國(guó)人無法正確拼出企業(yè)的商標(biāo)讀音，而且不適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用會(huì)鬧出誤會(huì)。如Puke(撲克的漢語拼音)正好是英語中“嘔吐”的意思：第二，無法表達(dá)商標(biāo)中所蘊(yùn)涵的企業(yè)文化。如果“雅戈?duì)枴辈捎脻h語拼音的方式則為“YaGeEr”，根本無法表示“青春”的含義。