大公司暑假實(shí)習(xí)總結(jié)范文
時(shí)間:2023-03-28 11:32:57
導(dǎo)語(yǔ):如何才能寫好一篇大公司暑假實(shí)習(xí)總結(jié),這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn),歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
一、實(shí)踐目的:
今年暑假,應(yīng)該可以算是我上學(xué)生涯的最后一個(gè)暑假了,我們這些準(zhǔn)大四學(xué)生也該是到社會(huì)上學(xué)習(xí)生存的時(shí)候了,所以我利用假期到了公司實(shí)習(xí),給了自己一個(gè)接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
因?yàn)閷I(yè)的原因,畢竟找到正好對(duì)口的工作還是有難度的,所以就先找了文職類的工作熱身。我所實(shí)習(xí)的公司是天安保險(xiǎn)有限公司,是中國(guó)首家按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組建的股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司,成立于1994年10月,總部設(shè)在上海浦東。由于我是第一次到大公司實(shí)習(xí),其實(shí)心里還是非常緊張的,尤其是對(duì)文秘這個(gè)工作還是不甚了解的情況下。但是,實(shí)踐的目的正是要我們從陌生中熟悉,不斷地提高自己。
8月9日上午八點(diǎn)半開(kāi)始,我正式成為了公司的一員,開(kāi)始了文秘的工作?;疚业娜粘9ぷ饔校簭?fù)印文件,保單的整理清點(diǎn),接待客戶,整理客戶資料以及會(huì)議準(zhǔn)備等。別看都是些雜事,可是很多我們?cè)谌粘I钪惺桥霾坏降?,就說(shuō)復(fù)印文件吧,要先學(xué)會(huì)怎么操作復(fù)印機(jī),平時(shí)在復(fù)印店看到別人熟練操作以為不會(huì)很難,其實(shí)還真不是很簡(jiǎn)單的事情,一不小心就會(huì)弄錯(cuò),需要很耐心細(xì)心才行。接待客戶也是要有技巧的,和客人的溝通交流可能決定了客人是否會(huì)在公司購(gòu)買保險(xiǎn)。還有就是清點(diǎn)的工作,很多分類都要清楚,不然返工幾率就很大。
工作幾天后開(kāi)始對(duì)手頭的工作熟悉起來(lái)了,做起來(lái)也得心應(yīng)手了很多。平時(shí)和同事聊天的時(shí)候也體會(huì)到了很多在學(xué)校不會(huì)懂的事情,感覺(jué)自己像是真的成為了一個(gè)社會(huì)人一樣。
三、實(shí)踐結(jié)果:
在每天充實(shí)的工作中,時(shí)間過(guò)的很快,一晃眼為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了。我想這是對(duì)我很重要的半個(gè)月,可能學(xué)到的東西比半年在學(xué)校里學(xué)的還要受用。在這半個(gè)月里我努力學(xué)習(xí)課堂上學(xué)不到的東西,用心感受周圍的工作氛圍,當(dāng)然我也體會(huì)到了社會(huì)上的壓力。學(xué)校里,我們還有老師會(huì)教你怎么學(xué)怎么做,但在公司里,很多都是自己摸索的,沒(méi)有人會(huì)說(shuō)你應(yīng)該去做什么,而是你自己發(fā)現(xiàn)自己該干什么。同時(shí),我也慢慢懂了什么叫辦公室文化,和上司、同事、客戶間的交流溝通也是有技巧的。
四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì):
通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我覺(jué)得自己學(xué)到了不少東西:
1、 在社會(huì)上要善于與別人溝通
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
2、 在社會(huì)中要有自信
自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3、 在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)
開(kāi)始放假的時(shí)候,知道要打暑假工時(shí),自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。但仔細(xì)想想其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵。
4、 工作中不斷地豐富知識(shí)
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。所以就算開(kāi)始工作,學(xué)習(xí)還是不能停止。
篇2
被采訪人:夏明亮,畢業(yè)于加拿大的麥基爾大學(xué)工商管理專業(yè),現(xiàn)在就職于位于多倫多的道明銀行(TD Canada Trust), 在大學(xué)過(guò)程中,夏勇亮是最熱衷于尋找和參與實(shí)習(xí)的中國(guó)學(xué)生,從事的實(shí)習(xí)工作達(dá)到4份之多,他本人認(rèn)為,大學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和畢業(yè)求職有著極其密切的聯(lián)系。本次訪談,是他對(duì)自己在大學(xué)實(shí)習(xí)經(jīng)歷的一個(gè)總結(jié)和回顧。
楊曄(以下簡(jiǎn)稱楊):小夏,再次見(jiàn)到你我非常高興。你從麥基爾大學(xué)的學(xué)生成長(zhǎng)為一名合格的銀行工作人員,我首先對(duì)你表示祝賀。在大學(xué)的時(shí)候,很多中國(guó)同學(xué)都稱呼你為“實(shí)習(xí)專家”,這次能和“實(shí)習(xí)專家”坐在一起談?wù)剬?shí)習(xí)的問(wèn)題,我感到很興奮。
夏:楊老師,不敢當(dāng)。在大學(xué)中我做的實(shí)習(xí)工作確實(shí)比較多,與一般中國(guó)同學(xué)相比,我對(duì)實(shí)際工作的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于書本。事實(shí)上,我高中的時(shí)候,就在我爸爸的公司里面打工了。因?yàn)榧彝サ挠绊懀艺J(rèn)為只有多接觸社會(huì),才能更好地獲得必要的知識(shí)和技能。這個(gè)想法自我來(lái)加拿大之后更加堅(jiān)定,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)很多加拿大當(dāng)?shù)厝似鋵?shí)學(xué)歷并不是很高,但是在職場(chǎng)上摸爬滾打多年后獲得了很高的管理職位。在北美這邊,學(xué)歷并不是一個(gè)絕對(duì)的求職因素。畢竟這邊獲得大學(xué)教育比中國(guó)容易得多。雇主最關(guān)心的是求職的人有沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)和可培養(yǎng)性,他們對(duì)書呆子是非常不喜歡的。
楊:那你在進(jìn)入麥基爾大學(xué)之后是怎么尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的呢?
夏:加拿大學(xué)生找實(shí)習(xí)工作是比較難的,這和當(dāng)?shù)厝丝谏?,市?chǎng)小有關(guān)。對(duì)于國(guó)際學(xué)生,難度系數(shù)就更大了。雖然我進(jìn)入了麥基爾大學(xué),在學(xué)習(xí)水平上有些優(yōu)勢(shì),但是面對(duì)找實(shí)習(xí)工作,就覺(jué)得自己的經(jīng)驗(yàn)和水平差得太多了。于是,我首先找到學(xué)校的職業(yè)幫助中心,參加他們舉辦的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。中心的老師向我具體介紹了麥基爾大學(xué)校內(nèi)的學(xué)生實(shí)習(xí)工作數(shù)據(jù)庫(kù),并大力推薦了一系列重要的大學(xué)生求職網(wǎng)站。同時(shí),他們又仔細(xì)地告訴我寫求職信和簡(jiǎn)歷的方式和方法,以及在面試中需要注意的種種問(wèn)題和對(duì)策。這使我發(fā)現(xiàn),尋找并且得到一份實(shí)習(xí)工作,絕對(duì)不是一個(gè)唾手可得的事情,需要大量的自我包裝,自我努力,才有可能獲得成功。
楊:那經(jīng)過(guò)培訓(xùn),你找實(shí)習(xí)工作是不是變得容易些了?
夏:確實(shí)。我發(fā)現(xiàn)我對(duì)實(shí)習(xí)工作的盲目性降低了,能夠針對(duì)每份工作的要求來(lái)發(fā)掘我自身的長(zhǎng)處,并且結(jié)合著工作的性質(zhì)來(lái)對(duì)自己進(jìn)行展示。例如我申請(qǐng)一份會(huì)計(jì)助理的實(shí)習(xí)工作,我會(huì)把我在我父親那邊幫會(huì)計(jì)記賬的簡(jiǎn)單經(jīng)歷描述得比較專業(yè),讓雇主能對(duì)我的能力感興趣。再如,我申請(qǐng)一份市場(chǎng)營(yíng)銷的工作,我就會(huì)把我在我父親公司里面幫助他做一些銷售分析的內(nèi)容再加以包裝,使得我有比較多的市場(chǎng)方面的工作經(jīng)歷。這些其實(shí)并不是在作假,而是通過(guò)專業(yè)的展示將自身的背景和工作的要求相一致,提高自己獲得面試和最終找到實(shí)習(xí)的成功概率。我從大一的11月開(kāi)始,幾乎每發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)歷,都有一個(gè)反饋,而且面試做得一次比一次好,很快我就在一個(gè)市場(chǎng)策劃公司找到了一份沒(méi)有報(bào)酬的為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。
楊:沒(méi)有報(bào)酬你為什么要做這份工作呢?
夏:千萬(wàn)不要這么想。工作經(jīng)驗(yàn)的獲得要比金錢重要得多。我是國(guó)際學(xué)生,很年輕,又沒(méi)有當(dāng)?shù)氐慕?jīng)驗(yàn),而且還受簽證的制約,能得到這份實(shí)習(xí)工作,我覺(jué)得來(lái)之不易。事實(shí)上,這份工作給了我一個(gè)很好的起點(diǎn),因?yàn)檫@個(gè)公司當(dāng)時(shí)是為新加坡的加拿大公司設(shè)計(jì)和執(zhí)行市場(chǎng)戰(zhàn)略,上班時(shí)間需要和亞洲一致,都是在晚上工作,我的工作時(shí)間是晚上9點(diǎn)到凌晨3點(diǎn),這不太影響我正常的學(xué)習(xí),同時(shí),這種和當(dāng)?shù)厝艘黄鸷献鳎瑸閬喼奘袌?chǎng)服務(wù)的工作一方面鍛煉了我的文化適應(yīng)力,一方面也利用了我對(duì)亞洲比較熟悉的特點(diǎn)。兩個(gè)月下來(lái),我感覺(jué)我的語(yǔ)言能力,合作能力都提升得很快,自身非常獲益。
楊:聽(tīng)你的同學(xué)說(shuō),在這次工作結(jié)束之后你的實(shí)習(xí)經(jīng)歷就開(kāi)始“一發(fā)不可收拾”了?
夏:是這樣。做完這份工作之后,我的上司和老板都覺(jué)得我很不錯(cuò),認(rèn)真、肯干、值得培養(yǎng)。因?yàn)樗麄儠簳r(shí)沒(méi)有亞洲的項(xiàng)目,所以就把我推薦給另外一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷公司。在這種情況下,我調(diào)整了一下選課,把下學(xué)期的課集中在一周三天上完,剩下的時(shí)間都在公司里面上班。這份工作,從2月開(kāi)始,持續(xù)到了8月,我這6個(gè)月的時(shí)間,可以說(shuō)是學(xué)到了課堂中根本不可能涉及的內(nèi)容。例如,進(jìn)行實(shí)際案例的數(shù)據(jù)分析,做真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查,和有經(jīng)驗(yàn)的人討論甚至爭(zhēng)論計(jì)劃和策略,我這段時(shí)間個(gè)人能力提高非??欤^腦也變得復(fù)雜起來(lái),感覺(jué)比有些大四畢業(yè)生還成熟。
楊:你在這家公司做得很好,為什么到你大學(xué)第二年的時(shí)候不做了?
夏:我在做實(shí)習(xí)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)人生經(jīng)歷是一個(gè)寶貴財(cái)富。做市場(chǎng)的,不是只懂市場(chǎng)就可以了,他必須要了解推廣的產(chǎn)品和服務(wù),才能把市場(chǎng)營(yíng)銷做好。我很年輕,希望在大學(xué)期間能涉及多個(gè)行業(yè),這樣能夠開(kāi)闊自己的視野。這個(gè)想法,使我在大二的時(shí)候通過(guò)同學(xué)的關(guān)系,去了他家族開(kāi)設(shè)的一家小型機(jī)械公司,在工廠中來(lái)做物流方面的實(shí)習(xí)工作。因?yàn)槲覀兊墓ど坦芾碇杏猩a(chǎn)和物流這個(gè)專業(yè),我覺(jué)得去工廠里面做類似的工作,是一件很有意思的事情,畢竟我在畢業(yè)之后一輩子可能不會(huì)在工廠中工作了。實(shí)習(xí)可能是我唯一的一個(gè)能了解制造行業(yè)的機(jī)會(huì)。在這份長(zhǎng)達(dá)一年的實(shí)習(xí)工作中,我從工人干起,包括當(dāng)?shù)厝瞬幌矚g做的“黑手指工作”(特指操作修理機(jī)器的很容易招油污的工作),到協(xié)助物流主管工作,一點(diǎn)一點(diǎn)地了解機(jī)械廠的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),這使我對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)有了很實(shí)際的認(rèn)識(shí)和了解。同時(shí)也幫助我和我同學(xué)完成了運(yùn)作管理課要求的實(shí)地考察和論文寫作,一舉多得。
楊:你大三的實(shí)習(xí)地點(diǎn)又變到銀行了?
夏:對(duì),原因很簡(jiǎn)單。我是國(guó)際學(xué)生,必須要最后獲得工作簽證才能留在加拿大工作。一般只有大公司才有能力出工作簽證,我必須要進(jìn)入有實(shí)力的公司才可以。從我的專業(yè)來(lái)分析,顯然進(jìn)入大銀行是一個(gè)很好的選擇。所以,我在大三就開(kāi)始著手進(jìn)行銀行實(shí)習(xí)的申請(qǐng)和準(zhǔn)備工作。因?yàn)槲以谑袌?chǎng)策劃和機(jī)械方面都工作過(guò),我的定量能力是沒(méi)得說(shuō)的,作為一個(gè)中國(guó)人,我過(guò)去的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)銀行的人來(lái)說(shuō)都非常有意思。在面試的時(shí)候,當(dāng)我把這些經(jīng)歷和銀行的人力資源經(jīng)理說(shuō)的時(shí)候,她都認(rèn)為不可思議,不敢相信一個(gè)本科學(xué)生能夠在這幾年做這么多事情。而且,我在實(shí)習(xí)過(guò)程中,和當(dāng)?shù)厝舜蚪坏蓝嗔?,很了解他們喜歡聽(tīng)什么。在介紹自己和回答問(wèn)題的時(shí)候,把面試官逗得哈哈直笑,說(shuō)我是一個(gè)很少見(jiàn)的性格這么好的學(xué)生。進(jìn)入道明銀行實(shí)習(xí),根本就沒(méi)花什么力氣。我感覺(jué),如果你的實(shí)習(xí)經(jīng)歷多了,你對(duì)大學(xué)知識(shí)的領(lǐng)會(huì),在實(shí)際中運(yùn)用理解和待人接物的方式方法,和那些只啃書本的學(xué)生差異是很大的。行業(yè)可以不一樣,但是所需要的人才的特點(diǎn)是相通的。通過(guò)大三暑假在道明銀行實(shí)習(xí),我也很成功地在畢業(yè)后獲得了永久錄用。
楊:小夏,你的實(shí)習(xí)經(jīng)歷確實(shí)是非常獨(dú)特的,你也非常棒。在我們?cè)L談的最后,您能給我們中國(guó)廣大讀者一些建議嗎?
夏:好的。首先,我覺(jué)得大家來(lái)到北美上學(xué),不要老憋在學(xué)校里面。學(xué)好知識(shí)很重要,但是必要的職業(yè)技能和理解絕對(duì)是不可或缺的。在大學(xué)四年里面,一定要找至少一份實(shí)習(xí)工作來(lái)拓展自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)面。只靠學(xué)習(xí)成績(jī)就想找到一份好工作,現(xiàn)在是越來(lái)越不容易了。其次,不要挑剔實(shí)習(xí)工作的性質(zhì)和待遇。做實(shí)習(xí),不是為了錢,也不是為了環(huán)境多好,為的是多增加自己的經(jīng)驗(yàn)和視野,只要這份工作和自己學(xué)習(xí)的專業(yè)相關(guān),就值得去做。最后,如果大家在大學(xué)里面有精力,最好能涉足一些你未來(lái)沒(méi)有機(jī)會(huì)去做的工作。例如你是學(xué)會(huì)計(jì)的,可以去做做市場(chǎng)營(yíng)銷,你是學(xué)工程的,可以做一做圖書館館員等等,這種多元化經(jīng)歷可以讓你從不同角度來(lái)看問(wèn)題,從而變得更加全面和成熟。這對(duì)自己未來(lái)的個(gè)人發(fā)展,百利而無(wú)一害。
篇3
大學(xué)生的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是實(shí)踐教學(xué)體系中不可缺少的重要環(huán)節(jié),有利于加快學(xué)生自身發(fā)展的速度。本文是小編為大家整理的大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),僅供參考。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
佛山市普天紙業(yè)是一家專業(yè)生產(chǎn),設(shè)計(jì),制作,服務(wù)為一體的廠家,自成立以來(lái),以“客戶至上,互利共贏”的方針,獲得客戶認(rèn)可與支持。主營(yíng)項(xiàng)目有:特種紙系列:珠光紙,仿皮紙,花紋紙,彩色瓦楞紙(e/f坑);筒系列:茶葉筒,掛歷筒,月餅筒,化妝品筒等;盒系列:月餅盒,茶葉盒,其它彩盒等。本廠同時(shí)可接受客戶指定尺寸,規(guī)格,顏色等定做業(yè)務(wù)。誠(chéng)望與我們攜手并肩,共創(chuàng)輝煌。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程:
20_年的6月6日,我離開(kāi)了生活了差不多2年的白云學(xué)院;20_年6月8日,我第一天上班。20_年3月20日,我在寫這份實(shí)習(xí)報(bào)告?;仡欉@將近一年的實(shí)習(xí),有過(guò)歡笑有過(guò)淚水,酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學(xué)校的鍛煉中,我在社會(huì)中不斷努力漸漸得以立足,并得到了最快速的成長(zhǎng)。
第一份工作是在佛山市普天紙業(yè)制品廠實(shí)習(xí),擔(dān)任總監(jiān)助理一職。每天,我要負(fù)責(zé)上司文件的接收和整理分檔,做好相關(guān)的記錄與相應(yīng)的跟進(jìn),我要寫生產(chǎn)單去車間安排車間主管生產(chǎn),要把倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出貨物進(jìn)行電腦匯總。從完全不熟悉到靈活應(yīng)用,經(jīng)歷了一個(gè)月的過(guò)程。想起當(dāng)初什么都不懂,而上司又沒(méi)有時(shí)間教我,對(duì)于周圍的一切都是陌生的,甚至有些不配合的同事對(duì)自己有異議,自己的內(nèi)心 一下子就覺(jué)得很沉重。曾經(jīng)想過(guò)放棄這份工作,想過(guò)逃回學(xué)校溫暖的懷抱,但是從來(lái)沒(méi)有真正的放棄。我每天都告訴自己,我要勇敢一點(diǎn),我要獨(dú)立的去面對(duì)我人生中的第一份工作,我要相信自己是最優(yōu)秀的。在不斷的煎熬與努力中,在與人為善的心態(tài)下,我終于融入到工作的氛圍里。在工作中,我不但需要做自己的本職工作,而且需要協(xié)助前臺(tái)的一些細(xì)小的工作。比如,整理會(huì)議室,收拾好展柜,補(bǔ)充新的產(chǎn)品樣板?;蛟S,很多人都認(rèn)為,這些與自己的本職沒(méi)有關(guān)系的工作可以隨便的應(yīng)付。但是,我上司的用意是,連一些細(xì)小的事情都做不好的人,如何能夠成大業(yè)。她的目的是,讓我在細(xì)小的事情中培養(yǎng)做事情的耐心。在與同事的和諧相處,上司的不斷教導(dǎo)下,我在新的工作中日漸完善自己的不足。為此,上司會(huì)把一些出口的外貿(mào)單讓我跟進(jìn),讓我自己和客戶溝通。這讓我有機(jī)會(huì)嘗試著去面對(duì)客戶,了解客戶的需求。雖然工作中自己有很多不懂的,但是,我會(huì)和上司商量,征求她的意見(jiàn)后再做決定。這些鍛煉讓我大大的提升了自己各方面的經(jīng)驗(yàn),讓我開(kāi)始看到自己的進(jìn)步。同時(shí),讓我懂得一個(gè)人所擁有的能力,無(wú)論是創(chuàng)造能力、決策能力還是敏銳的洞察力,決非一開(kāi)始就擁有,也不是一蹴而就,而是長(zhǎng)期工作中積累和學(xué)習(xí)得到。
在工作了1個(gè)月后,因?yàn)槠髽I(yè)的管理不大完善和工資的低廉,導(dǎo)致企業(yè)人才的缺乏,我所在班級(jí)的3個(gè)同學(xué)有幸加入了普天企業(yè)。而在這個(gè)月,我們的企業(yè)也進(jìn)入了一年的旺季。我們招聘了近200名暑假工,每天都加班加點(diǎn)甚至通宵的完成生產(chǎn)。但是,因?yàn)槠髽I(yè)的管理體制不完善,導(dǎo)致生產(chǎn)率低下,所以大量的暑期工都不能完成每天所要出的貨,所以我們辦公室人員,每天都要加班好幾個(gè)小時(shí)。加班,不是做我們的本職工作。加班,有時(shí)候在辦公室里做些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品包裝,有時(shí)候去生產(chǎn)車間做體力活。炎炎盛夏,我們每天都在汗流浹背和壓力大的工作中前進(jìn)。在工作了3個(gè)月后,因?yàn)橥碌碾x職,人事助理一職由我兼顧。每天,我都要負(fù)責(zé)考勤,報(bào)餐,以及出去招聘工人。雖然有過(guò)抱怨,但是我在漸漸的適應(yīng)這樣的環(huán)境。雖然很忙,但是我確定自己每一步都在不斷的成長(zhǎng)。并且,在這樣的重壓下,我比別人成長(zhǎng)的更快。
我的上司雖然不是什么高學(xué)歷的人,但是她卻是個(gè)很有智慧的女性,在工作中,她不但懂得如何引導(dǎo)下屬全身心的對(duì)待工作,樹(shù)立良好的工作氛圍,而且在生活上,她知道如何與同事們相處,如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我,無(wú)論你做什么工作、面對(duì)的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格,你都應(yīng)該認(rèn)真工作,不要老板一轉(zhuǎn)身就開(kāi)始偷閑,沒(méi)有監(jiān)督就沒(méi)有工作。只有在工作中鍛煉自己的能力,使自己不斷提高,加薪升職的事才能落到你的頭上。認(rèn)真工作的員工不會(huì)為自己的前途操心,因?yàn)樗麄円呀?jīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣,到任何公司都會(huì)受到歡迎。我的同事們,雖然都是不高的學(xué)歷,但是他們及其的善良和樸實(shí)。大家都是互相幫助的兄弟姐妹,不計(jì)較任何的私人利益。普天雖然很小,甚至管理很不完善,但是我用自己的能力證明了:越是小公司,越有全面鍛煉的機(jī)會(huì)。雖然離開(kāi)了普天,但是我的心里,每次想到在普天工作既辛苦又快樂(lè)的日子,心里更多的是感激。在普天半年的實(shí)習(xí)。讓我深刻的認(rèn)識(shí)到:現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào),而是為了未來(lái);艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在,而是有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。
離開(kāi)了普天,我在朋友的佛山市嘉榮五金電器店面上班,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售和兼顧店面的銷售。這家小店雖然不大,但卻是我朋友靠自己在社會(huì)中不斷的積累一手建立起來(lái)的。網(wǎng)上銷售,看似很容易,實(shí)則很難。因?yàn)椋覀儾皇谴蠊?,沒(méi)有大公司的資源和實(shí)力。我們的主要客戶還是身邊的親朋好友,所以,在網(wǎng)上開(kāi)拓新客戶還是需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間。再加上,做業(yè)務(wù),不但需要能說(shuō)會(huì)道,還需要有一定的社會(huì)人脈。這兩樣,對(duì)于剛進(jìn)入社會(huì)的我來(lái)說(shuō),都是比較欠缺的。而且,我覺(jué)得自己不但沒(méi)有人脈而且也不具備很高的語(yǔ)言魅力。店面銷售,有時(shí)候有些客人難免很挑剔,所以自己要學(xué)會(huì)機(jī)智的去對(duì)待這樣的客戶。顧客就是上帝,我們寧愿自己忍著氣,也不能和客人較真,在這里我是深切的體會(huì)到了。雖然,我曾經(jīng)在這份工作面前低沉過(guò),但是我最終走出迷茫。這份工作,我覺(jué)得需要不斷的補(bǔ)充自己的知識(shí),才能和這樣的行業(yè)接軌。
這份工作,雖然學(xué)的不多,但是老板教會(huì)了我很多創(chuàng)業(yè)的必備條件與行業(yè)的門道。這為我以后自己創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。這份工作,讓我深刻的認(rèn)識(shí)到:如何做好自我管理,這對(duì)于一個(gè)剛剛出來(lái)社會(huì)的學(xué)生是很重要的。自我管理做的好,對(duì)于自己的心態(tài)和對(duì)待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人,自己也是成功的絆腳石。做好時(shí)間管理,要保留獨(dú)處思考的時(shí)間。好讓自己有足夠的時(shí)間做思考反省或沉淀消化的時(shí)機(jī),然后又是新的一天開(kāi)始。其次,做好情緒管理,不要老是感情用事。在工作中,要控制好自己的情緒,不要太過(guò)于夸張,大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩(wěn)定的情緒。再次,做好學(xué)習(xí)管理。學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)與他人相處、學(xué)會(huì)發(fā)展。做好學(xué)習(xí)管理,是邁向成功的必經(jīng)之道。最后,做好健康管理。身體是革命的本錢,一個(gè)人擁有健康的體質(zhì),就是擁有了一筆無(wú)形的財(cái)富。這筆財(cái)富,你要是不珍惜,就會(huì)慢慢的流失掉。因此,無(wú)論工作如何的忙,每天得抓緊時(shí)間活動(dòng)活動(dòng)!當(dāng)你具備良好的自我管理,你離成功也會(huì)越來(lái)越近了。
三、實(shí)習(xí)感悟:
出來(lái)社會(huì)大半年,已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再向?qū)W生那樣,某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論,更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。而且,這些實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),無(wú)疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼,我們與其他大專生相比,就贏在了起點(diǎn)上!作為一個(gè)成年人,作為一個(gè)社會(huì)職業(yè)人,任何時(shí)候都要守規(guī)矩,做好自己的本分,承擔(dān)起自己所需要承擔(dān)的責(zé)任。
篇4
參加銷售實(shí)踐心得體會(huì)【1】
在過(guò)去的這個(gè)假期應(yīng)該是我到大學(xué)以來(lái)最難忘的一個(gè)假期了,因?yàn)槲医?jīng)歷了以前的假期生活中從未有過(guò)的體驗(yàn)和實(shí)踐,因?yàn)檫@個(gè)假期讓我體驗(yàn)到了成為一個(gè)社會(huì)人的艱辛,也讓我深深的體會(huì)做銷售的艱辛與磨練,但是我也在這次的實(shí)踐中學(xué)到了很多和成長(zhǎng)了好多。
在這個(gè)假期剛剛開(kāi)始時(shí)我和同學(xué)們約起來(lái)想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做,可是經(jīng)過(guò)了對(duì)酒店和旅行社的詢問(wèn)后我們的計(jì)劃沒(méi)有實(shí)行,但是這一切也沒(méi)有打滅了我的決心,因?yàn)槲矣X(jué)得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無(wú)所事事,只能在家里面做無(wú)聊事對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是沒(méi)有意義的,我覺(jué)得我還是留在學(xué)校,離開(kāi)父母的支持與幫助,然后靠自己的能力去找到一份工作,并且把那份工作給堅(jiān)持下去是十分有必要的。所以我決心要留在學(xué)校,并且找到一份工作,最后把這份工作給堅(jiān)持到底。皇天不負(fù)有心人,我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時(shí)就在全球通信城的門口看到了一個(gè)招聘告示,我打通了那個(gè)電話,里面的人通知我說(shuō)明天兩點(diǎn)鐘過(guò)來(lái)辦事處進(jìn)行面試,于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們希望,第二天我就叫上了他們和我一起去面試,我希望我們都能面試通過(guò)后有一份工作,并且大家都留下來(lái)互相照應(yīng)。
一 、面試
這次面試是我見(jiàn)過(guò)最特殊的一次,因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校里的模擬面試都只是模擬,與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差別的,并且這次面試我們的是一個(gè)很厲害的人物,他的面試就讓我產(chǎn)生了一個(gè)念頭,我能跟著他混,一定能學(xué)到很多的東西。他的面試確實(shí)很經(jīng)典,他給我的第一印象就是一個(gè)在校就讀的大學(xué)生,我想他一定是哪個(gè)老總他兒子或弟弟來(lái)玩他的電腦,可是在我眼前的這個(gè)黃毛小子居然就是管理和培訓(xùn)我們的金立手機(jī)XX市區(qū)的業(yè)務(wù)(也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的“老大”)。他首先讓我們自己自愿的起來(lái)做自我介紹,他問(wèn)到誰(shuí)要第一個(gè)做自我介紹時(shí)我突破了自己,我勇敢的做了自我介紹,他點(diǎn)點(diǎn)頭讓我過(guò)去他的桌子上把我的聯(lián)系方式、姓名等留下,他又問(wèn)到第二個(gè)呢?我叫我老同學(xué)起身做完自我介紹,第一輪的人有十多個(gè),他最后只留下了我和我老同學(xué)兩個(gè)人。當(dāng)我們的第一輪面試過(guò)后又來(lái)了二三十個(gè)人進(jìn)來(lái)進(jìn)行面試,他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上,最后在那四十多個(gè)來(lái)面試的人里他只留下了我們七個(gè)人。我的同學(xué)們?nèi)勘凰蕴?,和我們同路?lái)的只有我和我老同學(xué)是幸存者,我和我老同學(xué)能一直經(jīng)歷他的面試磨練的一個(gè)原因是因?yàn)槲覀兟?tīng)不起他說(shuō)的一句話就是“你們師院的學(xué)生就這么一點(diǎn)水平啊?”我覺(jué)得即使不能留下也不能丟我們師院的臉,我們師院學(xué)生的水平不是說(shuō)有限就有限的,第二個(gè)原因是像他說(shuō)的我們是他選出來(lái)的精英,他不會(huì)看錯(cuò)人。在面試過(guò)后,我覺(jué)得讓我感到安慰的不僅是我們是幸存者,而是他在面試過(guò)后用了很肯定的語(yǔ)氣說(shuō):“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊云鳳,他們是比較適合銷售的,你們?nèi)绻B銷售都做得很好,那么以后在社會(huì)上也就沒(méi)有什么是做不好的?!?/p>
二、培訓(xùn)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)了他算得上是十分殘酷的面試后,我們留下來(lái)的七個(gè)人要面對(duì)的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓(xùn)式修煉。培訓(xùn)的第一天他叫我們做的第一件事就是學(xué)會(huì)我們的隊(duì)歌《中國(guó)軍歌》,我現(xiàn)在都能一點(diǎn)不誤的把整首歌唱下來(lái)“向前、向前、向前,我們的隊(duì)伍向太陽(yáng)……”,因?yàn)檫@首歌是從那次以后的每次我們培訓(xùn)和開(kāi)會(huì)都要唱的,不過(guò)說(shuō)實(shí)話我對(duì)那首歌從很反感到了喜歡,因?yàn)樗_實(shí)存在著一股力量。他教我們唱隊(duì)歌,然后又給我們小組起了個(gè)名字叫“超級(jí)突擊隊(duì)”,我就好像成了大家默認(rèn)的隊(duì)長(zhǎng)。有時(shí)會(huì)感覺(jué)怪怪的,感覺(jué)自己像特工,不過(guò)在勞累之余我們確實(shí)學(xué)到了很多。他教了我們很多,他不僅僅讓我們認(rèn)識(shí)和熟悉了金立的很多款機(jī)子,他也讓我們認(rèn)識(shí)了金立這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì),他讓我們感覺(jué)到了成為金立團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸,當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來(lái),他對(duì)我們的堅(jiān)持也感到欣慰,其實(shí)我們留下來(lái)并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后,第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場(chǎng),實(shí)際與培訓(xùn)是不同的,盡管我們經(jīng)過(guò)了四天的培訓(xùn),但是那天下午我們一臺(tái)機(jī)子也沒(méi)有賣出去。
三、走上工作崗位
培訓(xùn)過(guò)后他給我們分配了任務(wù),雖然我們?cè)谂嘤?xùn)期間沒(méi)有賣出去機(jī)子,但是他說(shuō)他沒(méi)有對(duì)我們失去信心,他說(shuō)他相信我們是可以的,只要我們賣出去第一部,后面就會(huì)擋也擋不住。第一天,他把我們都分開(kāi)了,把我們七個(gè)人分到了四個(gè)全球通信城的店里,我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里,而有三個(gè)人則被他開(kāi)除了,因?yàn)樗麑?duì)他們的表現(xiàn)不滿意,還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里。第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜,因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)在小店里賣出了三臺(tái)的好成績(jī),聽(tīng)店里的員工們說(shuō)很少有小店里會(huì)一天能賣一個(gè)牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺(tái)以上的,而我們卻做到了,而且那天連大店里都賣不過(guò)兩臺(tái),而另外的那兩個(gè)人就沒(méi)有收獲了,他們一臺(tái)也沒(méi)有賣出
去,看到他們的失落,我們也就只能給予鼓勵(lì)了。第二天的工作安排還是和第一天一樣,我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺(tái),店里面的店員都夸我們能干、勤快,因?yàn)閷?duì)于一個(gè)小店來(lái)說(shuō)有很多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開(kāi)張,而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們第二天也開(kāi)了張,但是有一個(gè)人卻說(shuō)她沒(méi)有心思再在小店里干了,她覺(jué)得在小店里根本就賣不了多少,她說(shuō)如果第三天還是在小店,她就退出,結(jié)果她退出了,因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排。
就這樣,到第三天的時(shí)候,我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人,然后的安排還是一樣的,我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店,另一個(gè)人在一個(gè)店。當(dāng)過(guò)了幾天后情況也就變了,她也走了,她不是被開(kāi)除或堅(jiān)持不了,而是被他調(diào)到了別處,就這樣,我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來(lái)的日子,我們就各自分到一個(gè)小店,各自賣各自的機(jī)子。
四、感悟
如果說(shuō)鍛煉人,我覺(jué)得賣手機(jī)是很鍛煉人的,因?yàn)樵谶@樣一個(gè)通訊十分發(fā)達(dá)的信息時(shí)代,手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西,而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也是十分殘酷的,在賣手機(jī)的時(shí)候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)知道。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了,我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲,但是后來(lái)還是堅(jiān)持了下來(lái)。
在我們工作期間,我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī),但是我們也在做一個(gè)“繽紛夏日,暢享金立”的學(xué)生特惠季活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)一來(lái)是推動(dòng)金立手機(jī)的暢銷,二來(lái)就是將金立手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路。
對(duì)于我來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這次假期我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多,畢竟走進(jìn)了社會(huì)和我們?cè)趯W(xué)校里會(huì)有很多的差別。在學(xué)校里會(huì)有老師和同學(xué)的幫助,但是在社會(huì)上很多都還要靠自己,但是有時(shí)候只要你真心待人也會(huì)交到很多的朋友,也會(huì)有這些朋友幫你,當(dāng)然也會(huì)經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦,但是再怎么說(shuō),我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過(guò)了這個(gè)假期我確實(shí)長(zhǎng)大了很多
參加銷售實(shí)踐心得體會(huì)【2】
自8月1日起,在半個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)?!盎侍觳回?fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的銷售實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),. 一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)伊旗萬(wàn)力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎
最后衷心感謝伊旗萬(wàn)力房地置業(yè)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
暑假社會(huì)實(shí)踐心得【3】
根據(jù)學(xué)校暑假安排社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我開(kāi)始尋找適合的兼職,起初我去了幾家大公司應(yīng)聘柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員,但都因?yàn)椴徽卸坦ざ换亟^,我感到有些失望。在連續(xù)十幾天不懈努力下,我終于獲得了在移動(dòng)通信單位兼職的機(jī)會(huì)。這20天(7.21-8.12,星期天休息)的社會(huì)實(shí)踐是我第一次踏入社會(huì)的見(jiàn)證,從中我學(xué)到了書本上不曾學(xué)到的東西,也是我人生的第一次歷練。
在該單位我擔(dān)任銷售營(yíng)業(yè)員,由于第一次推銷商品有很多地方不太懂,需要去學(xué)習(xí)。剛開(kāi)始我向一些有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的溝通技巧與推銷方式。我大致明白了推銷時(shí)是需要針對(duì)不同的消費(fèi)群體提供給他們合適的產(chǎn)品,然后依次對(duì)產(chǎn)品的功能、型號(hào)、外觀、品牌以及銷售情況進(jìn)行講解,找到他們看中的幾個(gè)產(chǎn)品的共性與特性。對(duì)于顧客的問(wèn)題也要耐心傾聽(tīng)與作答。剛開(kāi)始推銷時(shí),由于我不太專業(yè),有時(shí)會(huì)被顧客的問(wèn)題問(wèn)得啞口無(wú)言,還挨了不少罵。不過(guò)我并沒(méi)有放棄,下班回家后打開(kāi)電腦在網(wǎng)上搜索有關(guān)所銷售手機(jī)的資料以及其他品牌不同型號(hào)的手機(jī)在各方面的對(duì)比,然后作個(gè)總結(jié)并溫習(xí)顧客的問(wèn)題。如果還有不懂的地方,我會(huì)在網(wǎng)上交流群中提出來(lái),請(qǐng)教一些專業(yè)的銷售人士。每天我都會(huì)做這樣的工作,來(lái)提高這方面的專業(yè)知識(shí),時(shí)間長(zhǎng)了,漸漸地有了一些經(jīng)驗(yàn)。
篇5
“家事國(guó)事天下事,事事關(guān)心”作為新時(shí)代的大學(xué)生,作為淮南師范學(xué)院教育科學(xué)系的一員為了強(qiáng)化對(duì)本專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)實(shí)踐能力,及早積累職業(yè)經(jīng)驗(yàn)以適應(yīng)殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),xx年的暑假我來(lái)到了合肥海創(chuàng)廣告有限責(zé)任公司開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。雖然此次社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間只有短短的一個(gè)月,但是綜觀整個(gè)過(guò)程,從前期的準(zhǔn)備工作開(kāi)始到實(shí)踐,直至最后圓滿完成任務(wù),粗略算一下,將近三個(gè)月。在這一漫長(zhǎng)而又短暫的過(guò)程中,困難與挫折是不可避免的,真可謂是酸甜苦辣澀味味俱全。但我并沒(méi)有因此感到絲毫的傷感和后悔,留下的卻只有美好的回憶和記憶猶新的教訓(xùn)。
前期準(zhǔn)備工作:
雖然大學(xué)生活已過(guò)去一半,然而對(duì)于社會(huì)我們也確實(shí)還有許多方面不是很了解。“社會(huì)實(shí)踐”雖早已耳熟能詳,但曾經(jīng)也有類似這樣的疑問(wèn):社會(huì)實(shí)踐到底干什么,實(shí)踐什么,與實(shí)習(xí)有什么區(qū)別?社會(huì)實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校里面所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際當(dāng)中,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。這是我實(shí)踐前所理解,所能體會(huì)到的,帶著種種的疑慮和些許沖動(dòng),我開(kāi)始了新一年的暑期社會(huì)實(shí)踐。
說(shuō)起準(zhǔn)備,那還要追溯到去年的暑假,記得那是在宿舍,閑的無(wú)聊的我們?cè)趯嬍艺勌煺f(shuō)地,說(shuō)著說(shuō)著,“社會(huì)實(shí)踐”這個(gè)名詞便進(jìn)入了我們的話題。由于當(dāng)時(shí)正值期末復(fù)習(xí)考試就“社會(huì)實(shí)踐”這一話題也沒(méi)有深究,然而漸漸的在周圍同學(xué)及其整個(gè)校園文化的熏陶之下,“社會(huì)實(shí)踐”又再一次在我的心中引起了波瀾,正所謂“一波未平一波又起”。與此同時(shí),學(xué)校團(tuán)委、各系也在積極號(hào)召?gòu)V大同學(xué)開(kāi)展“大學(xué)生三下鄉(xiāng)”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
于是乎,會(huì)同幾位同學(xué)在班里“招兵買馬”。經(jīng)過(guò)一番交流,征求不同意見(jiàn)最終我找到了另外三名志同道合的同學(xué)組成4人小組決定放假后一起到省會(huì)合肥找工作。接下來(lái)的便是討論、統(tǒng)一思想、路線與方針、分工、策劃。經(jīng)過(guò)一番討論,最終我們決定首先到合肥市人才市場(chǎng),考慮我們所學(xué)的專業(yè)涉及到設(shè)計(jì)與制作等方面的知識(shí)這與廣告設(shè)計(jì)制作很相近,于是我們就把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了廣告公司。
然而實(shí)際情況卻出乎我們所料,幾乎所有的公司或企業(yè)在招聘人才時(shí)都將工作經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐能力放在首位。我們有什么呢?要經(jīng)驗(yàn)沒(méi)經(jīng)驗(yàn),因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有畢業(yè)更沒(méi)有實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)。要能力我們也沒(méi)把握,因?yàn)槲覀兂醭雒]。再者,很多公司或企業(yè)招聘的大都是長(zhǎng)期工,像我們這樣的暑期工或?qū)嵙?xí)生很少需要。尤其是一些技術(shù)性要求高一點(diǎn)的部門。在費(fèi)盡一番周折之后,我們找到了合肥雪地冷凍食品有限責(zé)任公司。雖然與當(dāng)初的目標(biāo)南轅北轍,但畢竟是一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。就這樣我們?cè)谀歉闪硕畞?lái)天,后來(lái)因?yàn)樘鞖廪D(zhuǎn)涼市場(chǎng)對(duì)冷凍食品的需求減少的緣故,老板辭去了我們的工作。由于距離開(kāi)學(xué)還有一段時(shí)日,我們幾個(gè)再一次決定到人才市場(chǎng)碰碰運(yùn)氣。就這樣促成了我們到合肥海創(chuàng)廣告有限責(zé)任公司的愿望。后來(lái)經(jīng)過(guò)我們的一番考察,得知雖然這家廣告公司成立的時(shí)間不長(zhǎng)但該公司在短短的幾年時(shí)間內(nèi)就把業(yè)務(wù)拓展到全省乃至全國(guó)范圍內(nèi)。業(yè)務(wù)也由當(dāng)初單純的墻體廣告拓展到廣告牌制作、戶外媒體、絲網(wǎng)印刷、開(kāi)業(yè)慶典等。公司的經(jīng)理只有三十來(lái)歲,可以算得上是年輕有為。在這樣一個(gè)充滿朝氣和干勁的年輕公司雖然不能和一些知名的大企業(yè)大公司相提并論但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)是很難得的機(jī)會(huì)了。
就這樣我們?cè)诤?chuàng)實(shí)踐了一個(gè)星期,同時(shí)我們還和公司經(jīng)理達(dá)成協(xié)議下個(gè)暑假我們直接到他們公司帶薪上崗。這就是我要在今年放假之后直接到合肥海創(chuàng)廣告有限責(zé)任公司的原因之所在。
可以說(shuō)在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的準(zhǔn)備之后,一切只欠東風(fēng)了。
顛簸的路上:
唐代詩(shī)人李白有詩(shī)云:蜀道難,難于上青天。就像這首詩(shī)描繪的我們的旅途也并不那么一帆風(fēng)順。悶熱的7月,我們提上我們的行李蓄勢(shì)待發(fā)。火車站車水馬龍,人頭攢動(dòng),不時(shí)從遠(yuǎn)處傳來(lái)火車的汽笛聲,候車室里有排隊(duì)檢票上車的,有坐著看報(bào)紙雜志的,有站著抽煙聊天的,有躺著睡覺(jué)的,還有大聲喧嘩的,他們各行其是,人何其多也。身為21世紀(jì)的大學(xué)生,祖國(guó)的未來(lái),心中應(yīng)感到高興和自豪。然而此次的出行卻并沒(méi)有帶給我們多少的歡笑。因?yàn)榍懊孢€有太多的未知,一切都充滿太多的變故。望望窗外依舊酷熱的天氣,沒(méi)多久,我們有秩序的檢票上車了。車上人還是那么多,好不容易找到了我們的位子,放好行李后,一顆懸著的心總算有著落了。伴隨火車的啟動(dòng),我們的旅途也開(kāi)始了。
實(shí)踐過(guò)程:
雖然我們所學(xué)的某些專業(yè)課與廣告有關(guān),但畢竟不是廣告專業(yè)。經(jīng)理雖然答應(yīng)我們今年可以帶薪上崗,但我們也只是作為墻體廣告的一線員工?;蛟S墻體廣告對(duì)大多數(shù)人還不是很熟悉,但這種廣告形式在很早以前就已經(jīng)出現(xiàn)了。還記得電影電視里那些寫在墻上“打倒日本帝國(guó)主義”之類的標(biāo)語(yǔ)嗎。墻體廣告就類似這樣的標(biāo)語(yǔ),只不過(guò)它經(jīng)過(guò)一定的設(shè)計(jì),運(yùn)用不同的涂料噴刷而成。這樣的廣告看上去會(huì)更美觀更顯眼,更能達(dá)到廣而告知的目的。我們所做的就是把這種效果做出來(lái)。由于廣告是面向全國(guó)的,對(duì)于不同的生產(chǎn)商和商會(huì)根據(jù)自己產(chǎn)品的銷售區(qū)域的不同選擇不同的廣告區(qū)域。因而不同的廣告又會(huì)在不同的區(qū)域里做。
還依稀記得我們所接的第一份廣告是力帆汽車廣告。銷售商要求在蚌埠市做50塊,面積約xx平方米。接到任務(wù)的當(dāng)天下午我們就乘坐我們的施工車輛前往蚌埠。這是一段不近的旅程,一路的顛簸大約四五個(gè)小時(shí)之后我們到達(dá)了目的地。到達(dá)之后,就找了一家飯店吃飯。吃完飯還未等休息就開(kāi)始工作。以后的十來(lái)天時(shí)間都像這樣,每天五點(diǎn)半左右起床,晚上六點(diǎn)半左右收工。中間除了吃飯其余的時(shí)間不是找墻面就是干活。偶爾有下雨的時(shí)候才能好好的玩上一玩。日子就這樣平淡而又帶點(diǎn)無(wú)聊的一天天過(guò)去。當(dāng)做完第50塊的時(shí)候只覺(jué)得心里是如釋重負(fù),心情不知不覺(jué)的好。在回去的一路上,看著路邊同樣的風(fēng)光卻有別樣的感受。
回到合肥公司,在合肥又做了三四天的零工。之后又接到一個(gè)新廣告,這個(gè)新廣告是做三洋洗衣機(jī)的要求做100塊,4000平方米面積。接到任務(wù)后,經(jīng)過(guò)半天的準(zhǔn)備帶齊做廣告所需的涂料粉、刷子、小桶、梯子、模具等,下午又要踏上征程了。與上一次不同的是這次去的是宿州和淮北。我在心中暗暗高興著,因?yàn)槲壹揖驮谒拗?。這就意味著這次有可能經(jīng)過(guò)我們家,那是一種什么樣的感覺(jué)。也許只有自己親身經(jīng)歷了才能體會(huì)。
然而接下來(lái)的一系列遭遇,卻讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生真正認(rèn)識(shí)了在社會(huì)上立足的不易與艱辛。還清楚的記得那是在做第四個(gè)墻面的時(shí)候,那是在宿州市郊區(qū)的一條省道旁。當(dāng)我和我們帶隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)把最后一行字打完的時(shí)候,這時(shí)一輛銀白色面包車停在路旁從車上下來(lái)三四個(gè)穿似工商行政衣服的讓我們馬上停止不要干了。并要把我們的車子開(kāi)走,意思是要扣留我們的車子。口氣甚是強(qiáng)硬,問(wèn)其原因說(shuō)是國(guó)道兩旁不允許做廣告。而實(shí)際情況呢,這只是條省道并且兩旁的房屋早已被各種各樣的廣告布滿。而這時(shí)有幾年社會(huì)經(jīng)歷的隊(duì)長(zhǎng)就上前去和他們“說(shuō)辭”,就這樣雙方力爭(zhēng)了二十分鐘左右最終以我們給他們200元錢而不了了之。待他們走后,在一旁觀看的一位大爺對(duì)我們說(shuō)我們這是白白送給他們200元錢。我們也甚是氣惱,但出門在外也沒(méi)辦法,何況他們打著工商行政管理的旗號(hào)。因?yàn)檫@事,弄得我們接下來(lái)幾天心情都很差。但這樣類似的經(jīng)歷在我們快回去的時(shí)候又重演了一次。不同的只是時(shí)間和地點(diǎn)。
在沒(méi)有接觸這份工作之前從未感覺(jué)到行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)是怎樣的激烈。但那次在宿州做廣告時(shí),幾乎每隔三四天都要遇到和我們一樣做墻體廣告的同行。還清楚的記得有一次我們蓋了一個(gè)舊廣告,因?yàn)楫吘箟γ婧苌?,做廣告的公司多;像這樣新廣告蓋掉舊廣告純屬正常。并且在行內(nèi)有一條不成文的規(guī)定,墻體廣告的有效期最多一年。據(jù)我們隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)我們所覆蓋的那塊舊廣告至少有一年以上了。但就在我們做完那塊廣告沒(méi)多久,當(dāng)?shù)氐囊患覐V告公司就找來(lái)了。當(dāng)時(shí)他們開(kāi)著一輛小汽車,車上帶著三四個(gè)年輕人。說(shuō)辭只有一個(gè),我們蓋了他們做的廣告并要我們賠償。那氣勢(shì)很是凌人,硬是扣了我們的車子并開(kāi)口要我們賠償8000元。當(dāng)時(shí)我就快蒙了,心想這么多錢我們幾個(gè)干一個(gè)月都不夠。接下來(lái)又是“針?shù)h相對(duì)”的據(jù)理力爭(zhēng)了。可以看出來(lái)他們分明是在欺負(fù)我們,最終的最終我們又白白的送給他們600元人民幣——我們的血汗錢。
其實(shí)困難還遠(yuǎn)不止這些,在問(wèn)墻面的時(shí)候遇到的困難可謂千奇百怪。但都被我們一一克服了。最終我們順利完成了100塊墻面,4000平方米的廣告。歷時(shí)24天整。
歸來(lái):
美好的時(shí)光總是那么短暫,在海創(chuàng)我們度過(guò)了充實(shí)而又忙碌的一個(gè)月,踏上歸來(lái)的路上更多的是快樂(lè)和喜悅?;氐交茨?,回到學(xué)校,已是9月4號(hào)的下午,這預(yù)示著此次實(shí)踐活動(dòng)的圓滿結(jié)束。
得失:
團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)意識(shí)有待加強(qiáng);臨場(chǎng)應(yīng)變能力不足,遇事應(yīng)變能力不夠謹(jǐn)慎;體驗(yàn)艱辛、吃苦耐勞的精神;磨練了毅力、體力,意志品質(zhì);開(kāi)拓了眼界;提高了團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的合作能力,協(xié)調(diào)能力;鍛煉自己組織、策劃、管理、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力同時(shí)提高了自身素質(zhì)。
小結(jié):
光陰似箭,歲月如梭。一晃眼一個(gè)月的實(shí)踐生活已經(jīng)過(guò)去了,在這個(gè)實(shí)踐過(guò)程中,我有著許多的收獲和歡樂(lè),但也有苦澀和教訓(xùn),這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成績(jī),失敗的經(jīng)歷將使我更加努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子做得更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。
我原本是一個(gè)挺內(nèi)向的人,不是很善于和別人交流溝通,總是在沉默中獨(dú)來(lái)獨(dú)往,這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成,任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好,這使得初到單位的我很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境,所以一開(kāi)始我的工作做的很差,這使我充分認(rèn)識(shí)到交流溝通的重要性,交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑,也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會(huì)慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要,也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。
誠(chéng)信,對(duì)于一個(gè)人,一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)都是其立于不敗之地的重要條件,這一點(diǎn)我有著深刻的體會(huì)。
在實(shí)踐過(guò)程中,我遇見(jiàn)了很多這樣的事情,這讓我更加深刻地體會(huì)到誠(chéng)信在人們?nèi)粘I钪械闹匾饔?,一個(gè)人只有誠(chéng)信做人,才能在自己有困難的時(shí)候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個(gè)企業(yè)只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),才能使自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加順利的展開(kāi),即使企業(yè)遇到了一時(shí)的困難,其他企業(yè)也會(huì)因?yàn)槠湟酝恼\(chéng)信經(jīng)營(yíng),而給予力所能及的幫助,幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做大、做強(qiáng);一個(gè)國(guó)家也只有具備了誠(chéng)信的民族品質(zhì),才能在激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中取信于其他國(guó)家,為其國(guó)家的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的周邊環(huán)境,讓我們整個(gè)國(guó)家在一個(gè)更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)。
認(rèn)真作好每一件小事將是我們每一個(gè)人都必須去努力追求的,在實(shí)踐過(guò)程中,我深深地感覺(jué)到認(rèn)真作好每一個(gè)細(xì)節(jié)的重要性,因?yàn)槊恳粋€(gè)看似很小的工作都是一個(gè)大的業(yè)務(wù)的重要組成部分,自己的一不小心就會(huì)給公司和同事造成相當(dāng)大的損失。這就要求在日常生活中原本不很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遗ψ骱妹恳粋€(gè)細(xì)節(jié)。自己在工作中的一次次失誤深深地刺痛我內(nèi)心深處的每一根神經(jīng),這樣的環(huán)境迫使我更加嚴(yán)格地要求自己,努力把日常工作作好,作到盡善盡美、精益求精,讓自己在工作實(shí)踐中不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自身的工作水平。
篇6
會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位,運(yùn)用專門的方法,對(duì)企業(yè)、機(jī)關(guān)單位或其他經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)、全面地反映和監(jiān)督的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。接下來(lái)是小編為大家整理的有關(guān)會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)心得及感想,但愿對(duì)你有借鑒作用!
有關(guān)會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)心得及感想一
剛到單位時(shí),感覺(jué)同事們都很隨和,很好相處,感覺(jué)社會(huì)并不象別人所說(shuō)的那么險(xiǎn)惡,對(duì)社會(huì)又充滿了信心。公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)大公司也只能是從整體上認(rèn)識(shí)了解一下,至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。先對(duì)公司有個(gè)大概了解,再對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí),要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的,要達(dá)到預(yù)期的效果,才能保證公司的正常運(yùn)行。在財(cái)務(wù)部跟隨出納實(shí)習(xí)時(shí),先了解公司的財(cái)務(wù)制度,國(guó)家對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金的規(guī)定,以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序??粗黾{工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據(jù)時(shí)審核手續(xù)是否齊全,然后收款,點(diǎn)兩遍現(xiàn)金,然后向交款人說(shuō)明金額,并分幣種放好。若需要找零錢也需點(diǎn)兩遍,然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章,留下記賬聯(lián),將其他的交給對(duì)方。然后編制現(xiàn)金收款憑證,登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的理論一樣,要分清責(zé)任,按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。
其實(shí)很簡(jiǎn)單,只是沒(méi)有實(shí)際操作過(guò),但是我們一樣可以做好,要對(duì)自己有信心,相信自己能做好,給自己一個(gè)機(jī)會(huì)會(huì)比她們做的更熟練、更出色。對(duì)于如何簽發(fā)支票,作廢的收據(jù)、填錯(cuò)的支票怎樣處理又回顧了一下,有些細(xì)節(jié)上的東西以前學(xué)時(shí)沒(méi)太注意,等到實(shí)際操作上就要犯錯(cuò)誤了,簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別信心,要有耐心,不能浮躁,會(huì)計(jì)其實(shí)是一項(xiàng)比較煩瑣的工作,看我們?nèi)绾螌?duì)待了,我本人比較喜歡計(jì)算,喜歡數(shù)字,喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條,所以我對(duì)會(huì)計(jì)越來(lái)越有興趣,越來(lái)越喜歡做會(huì)計(jì)。跟隨會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)時(shí),會(huì)計(jì)告訴我公司遵循企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、礦產(chǎn)資源法、安全生產(chǎn)法等法規(guī),該公司以冶金設(shè)計(jì)等為主,需要遵守好多國(guó)家的政策法規(guī),該公司比較正規(guī)。剛跟隨會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)時(shí),會(huì)計(jì)不是很高興我去實(shí)習(xí),可能是怕我添亂吧,幫不上她的忙,還要弄亂東西,后來(lái)由于我的耐心等待,合理的處理人際關(guān)系,會(huì)計(jì)態(tài)度緩和了,讓我看她處理業(yè)務(wù),還給我看了公司的憑證,原始單據(jù),以及明細(xì)帳和總帳等,讓我總結(jié)了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會(huì)計(jì)的理論與實(shí)際的不同處。理論知識(shí)不是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看以前所學(xué)的,要把它深入扎根不是很容易啊,還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。會(huì)計(jì)教給我如何和人們溝通,好多時(shí)候都要自己去判斷,去決定該如何做,在社會(huì)上只能依賴一個(gè)人,那就是自己,不要指望別人幫你做點(diǎn)什么,要看看你能幫別人做什么。有一點(diǎn)遺憾的就是實(shí)習(xí)期間沒(méi)有涉及到有關(guān)報(bào)稅的問(wèn)題,如果涉及到了,應(yīng)該能學(xué)到好多知識(shí),畢竟以前的會(huì)計(jì)崗位角色模擬實(shí)驗(yàn)中沒(méi)有涉及到太多的有關(guān)稅的問(wèn)題,而在公司中,對(duì)會(huì)計(jì)而言,稅是一個(gè)比較關(guān)鍵的問(wèn)題。實(shí)習(xí)期間還是學(xué)了不少社會(huì)知識(shí),要多感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)人、公司出納、會(huì)計(jì)的關(guān)照和幫助以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的細(xì)心教導(dǎo),耐心講解。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),對(duì)出納、會(huì)計(jì)等崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。我找到了自己專業(yè)知識(shí)的漏洞,對(duì)好多基礎(chǔ)性的知識(shí)不是很肯定,需要重新回顧、學(xué)習(xí)。對(duì)會(huì)計(jì)崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實(shí)的體會(huì),對(duì)于自己浮躁的心里也需要調(diào)整,把心態(tài)整理好,對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)才能清楚自己適合什么樣的工作,明白自己需要努力的方向。學(xué)會(huì)了人與人溝通需要一定的技巧。這次實(shí)習(xí)為我們步入社會(huì)奠下了基礎(chǔ),為我們就業(yè)找工作指明了方向。
有關(guān)會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)心得及感想二
在x月間的一個(gè)晴朗的日子,我幸運(yùn)的進(jìn)入了_公司的財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)。能來(lái)到這樣一個(gè)出色的企業(yè),對(duì)我這個(gè)剛剛走出大學(xué)還沒(méi)能跑幾步的大學(xué)生來(lái)說(shuō)實(shí)在是一次千載難逢的機(jī)會(huì)!為了能抓緊這次的機(jī)會(huì),我從進(jìn)入公司的那一刻開(kāi)始,我就珍惜好每一次在工作中的鍛煉和學(xué)習(xí)??偨Y(jié)每一次的進(jìn)步和錯(cuò)誤。不知不覺(jué)間,實(shí)習(xí)的日子已經(jīng)到達(dá)了終點(diǎn)。
在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,我在工作中擔(dān)當(dāng)了許多助手的工作,這不僅僅讓我能從各種方面去體會(huì)工作,更能通過(guò)對(duì)工作的實(shí)踐,有效的提升了我的見(jiàn)識(shí)面,讓我對(duì)自己的工作了解的更加全面!以下,是我對(duì)自己這段時(shí)間來(lái)的工作體會(huì)和心得:
一、對(duì)工作的感受
走出大學(xué),這是我第一次參加這么正式的工作,整齊的辦公區(qū)域,一絲不茍的同事們都仔細(xì)的盯著電腦屏幕,對(duì)我的經(jīng)過(guò)沒(méi)有感到絲毫的分心。這讓我在一開(kāi)始的時(shí)候非常的緊張。面對(duì)自己的工作的時(shí)候,盡管在大學(xué)中已經(jīng)做過(guò)了一遍又一遍的設(shè)想,對(duì)自己所需的經(jīng)驗(yàn)我也是整理了一遍又一遍。我總以為這樣的我,面對(duì)簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)完全沒(méi)問(wèn)題了。的那是社會(huì)卻給我好好的上了一課。在這份工作中我見(jiàn)識(shí)到了層出不窮的新知識(shí),這些一遍遍的沖刷著我,在如今,已經(jīng)極大的改變了我的“模樣”。
二、對(duì)學(xué)習(xí)的感受
在這段實(shí)習(xí)期里,我很多的時(shí)間都是在學(xué)習(xí)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,其實(shí)很多學(xué)習(xí)中學(xué)的知識(shí)都僅僅只是基礎(chǔ),面對(duì)真正的工作,那點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)完全是不夠用的。為此,我積極的跟隨教導(dǎo)我的前輩,對(duì)自己不足的地方認(rèn)真的排查,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难a(bǔ)足。當(dāng)然,最為重要的,還是在工作中的實(shí)際操作鍛煉。
通過(guò)實(shí)踐,我對(duì)自己的成長(zhǎng)有了更清晰的把握,也明白了自己的前進(jìn)方向。總之,在這段實(shí)習(xí)的歷程中,我的收獲極其豐富。
三、自我的評(píng)價(jià)
說(shuō)實(shí)在,在一開(kāi)始的時(shí)候,我真的沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)有這么多的不足。僅僅站在大學(xué)的平臺(tái)上,有些限制了終點(diǎn),既然我看到了自己的還沒(méi)有達(dá)到的高處,那么那邊,才是我真正的目標(biāo)!但我的旅途,沒(méi)有真正的終點(diǎn)!我會(huì)不斷的攀登,不斷的變強(qiáng)。未來(lái)是屬于我們的,我也會(huì)在未來(lái)中,成為一名更加優(yōu)秀的工作者!
有關(guān)會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)心得及感想三
這個(gè)假期,在姐姐的引薦下,我進(jìn)入了_集團(tuán)的__公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間努力將自己在校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評(píng),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。
__有限公司是一家國(guó)企下屬的公司,其主要業(yè)務(wù)就是化工產(chǎn)品。該單位是采用電腦記賬,采用的是用友財(cái)務(wù)軟件。我在財(cái)務(wù)部工作,公司財(cái)務(wù)部主要有材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。此次實(shí)習(xí),我主要崗位是會(huì)計(jì),因此主要實(shí)習(xí)了公司的會(huì)計(jì)科目及會(huì)計(jì)處理。同時(shí)對(duì)出納的工作也有了具體的了解。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。在實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的事業(yè)單位會(huì)計(jì)流程,應(yīng)前輩的教誨還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司法》、《稅法》《會(huì)計(jì)法》,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致的了解了事業(yè)單位會(huì)計(jì)工作的全過(guò)程,認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理,并掌握了三門財(cái)務(wù)軟件的使用實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能。在實(shí)習(xí)期間,我還學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要有材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
在處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面,針對(duì)實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,編制會(huì)計(jì)憑證,進(jìn)行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通常不是采購(gòu)就是銷售,在進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)處理時(shí),需進(jìn)行編制采購(gòu)入庫(kù)單,并核對(duì)采購(gòu)數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面,主要是對(duì)于應(yīng)收賬款的核對(duì),根據(jù)實(shí)際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購(gòu)與銷售方面的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中,在制單處理方面要特別細(xì)心,要注意核對(duì)供應(yīng)商以及客戶往來(lái),以免在進(jìn)行項(xiàng)目核算時(shí)發(fā)生串戶。除了采購(gòu)和銷售業(yè)務(wù),日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還包括通過(guò)單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算。日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ),對(duì)于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),每一個(gè)步驟,每一個(gè)程序,都必須以會(huì)計(jì)制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實(shí)性和準(zhǔn)確性,才能更好地發(fā)揮利用財(cái)務(wù)軟件的強(qiáng)大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個(gè)重要會(huì)計(jì)核算項(xiàng)目就是進(jìn)行成本及費(fèi)用的核算。工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成,主要包括生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費(fèi)用。成本核算主要包括生產(chǎn)費(fèi)用核算和生產(chǎn)成本核算,生產(chǎn)費(fèi)用核算,是根據(jù)經(jīng)過(guò)審核的各項(xiàng)原始憑證匯集生產(chǎn)費(fèi)用,進(jìn)行生產(chǎn)費(fèi)用的總分類核算和明細(xì)分類核算。然后,將匯集在有關(guān)費(fèi)用賬戶中的費(fèi)用再進(jìn)行分配,分別分配給各成本核算對(duì)象。生產(chǎn)成本的計(jì)算,是將通過(guò)生產(chǎn)費(fèi)用核算分配到各成本計(jì)算對(duì)象上的費(fèi)用進(jìn)行整理,按成本項(xiàng)目歸集并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品成本計(jì)算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工,則所歸集的費(fèi)用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品,則需采用適當(dāng)方法將按成本項(xiàng)目歸集起來(lái)的各項(xiàng)費(fèi)用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進(jìn)行分配,計(jì)算出完工產(chǎn)品的成本。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,對(duì)于進(jìn)行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫(kù)單,月末盤點(diǎn)表等。月底是公司出具財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)候??傎~會(huì)計(jì)即主管會(huì)計(jì),主要負(fù)責(zé)公司主要財(cái)務(wù)報(bào)表的出具。在實(shí)習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤(rùn)表、所有者權(quán)益變動(dòng)表以及各種附表,并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析,計(jì)算出本期應(yīng)納稅所得額并進(jìn)行納稅申報(bào)。通過(guò)編制財(cái)務(wù)報(bào)表還能對(duì)公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷售利率等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。財(cái)務(wù)報(bào)表需一式三份,上交給國(guó)稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。通過(guò)此次實(shí)習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合起來(lái),不僅讓我們對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí),熟悉了會(huì)計(jì)核算的具體工作對(duì)象,也縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。在實(shí)習(xí)期間,主要利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬表對(duì)一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,對(duì)于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),同時(shí)也更加熟悉了用友財(cái)務(wù)軟件在實(shí)際的會(huì)計(jì)工作中的各種操作,體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化為會(huì)計(jì)工作帶來(lái)的便捷。
實(shí)習(xí)是每個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生的重要經(jīng)歷,通過(guò)實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),也讓我更加看清自己的不足之處。通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),我對(duì)今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識(shí),更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。更讓我感到感動(dòng)的是,領(lǐng)導(dǎo)讓公司的前輩教會(huì)我處理公司的綜合事物。例如營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理。稅務(wù)登記的有關(guān)事項(xiàng)。一般納稅人的申請(qǐng)。以及如何進(jìn)行企業(yè)合法節(jié)稅的運(yùn)用。
在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過(guò)程中。我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科,盡管我學(xué)過(guò)這門課,但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時(shí),覺(jué)得又和書上有些不同,實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的,只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識(shí)與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會(huì)計(jì)政策,新舊政策如何過(guò)渡,一些特殊的帳戶如何會(huì)計(jì)處理等等。帶著這些問(wèn)題,我在這一個(gè)月里用眼睛看,不懂的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)同事,讓我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告這些問(wèn)題有了一定的解答,達(dá)到了這次實(shí)習(xí)的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識(shí)外,我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運(yùn)做的,員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神,處理業(yè)務(wù)的過(guò)程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。作為一名會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)人員,通過(guò)這次實(shí)習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實(shí)務(wù)能力,應(yīng)變能力,心理素質(zhì),適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進(jìn)心,進(jìn)取心也是非常重要的。
在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電,在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請(qǐng)教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn),會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進(jìn)入社會(huì)的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上,在學(xué)習(xí)上,我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用,從而達(dá)到事半功倍的效果。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了許多許多,無(wú)論是專業(yè)知識(shí)上,還是為人處世上,受益匪淺,感謝康源作物有限公司提供了這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
有關(guān)會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)心得及感想四
一、單位概況
大三的暑假接近尾聲,期待已久的實(shí)習(xí)拉開(kāi)了序幕。
與大多同學(xué)不同的是,我實(shí)習(xí)的單位不是事務(wù)所,不是商貿(mào)公司,而是一所學(xué)校,學(xué)校的規(guī)模不大,因而財(cái)務(wù)部門的人員設(shè)置也相對(duì)簡(jiǎn)單,會(huì)計(jì)及出納各一名。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲
(1)實(shí)習(xí)之出納
實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段。
第一個(gè)階段是實(shí)習(xí)出納部分的內(nèi)容。
出納是企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、團(tuán)體等單位會(huì)計(jì)工作中最基礎(chǔ),也是體的事務(wù)工作。
原本以為出納就是跑一下銀行,收付現(xiàn)金,都是一些簡(jiǎn)單瑣碎的事情,但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)探索,我終于知道出納工作并不像想象中那么簡(jiǎn)單。
出納就相當(dāng)于單位的管家婆,要負(fù)責(zé)管好用好資金,掌握并匯報(bào)其變化情況,并保證貨幣資金的安全、完整。
出納的職責(zé)包括:
(1)按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);
(2)根據(jù)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,在辦理現(xiàn)金和銀行存款收付業(yè)務(wù)時(shí),要嚴(yán)格核對(duì)有關(guān)原始憑證,再據(jù)以編制收付款憑證,然后根據(jù)編制的收付款憑證按時(shí)間先后順序逐日逐筆地登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,并結(jié)出余額;
(3)掌握銀行存款余額,不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票,不準(zhǔn)出租、出借銀行賬戶為其他單位辦理結(jié)算;
(4)保管庫(kù)存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券的安全和完整;(5)保管有關(guān)印章、空白收據(jù)和空白支票。
出納的職能對(duì)企業(yè)十分重要,出納的職責(zé)也相當(dāng)清晰。
實(shí)習(xí)期間,我主要的工作有:
1、辦理教職工的報(bào)銷款項(xiàng)業(yè)務(wù),真正做了出納的工作才知道,報(bào)銷不僅僅是人家拿來(lái)各種票據(jù),出納就支付一定金額的款項(xiàng)這么簡(jiǎn)單的事情,其中有許多細(xì)節(jié)值得注意,比如報(bào)銷日期有沒(méi)有超過(guò)時(shí)間限制,報(bào)銷的車票是否為連號(hào)車票等等,而要很好地完成這工作,就一定要有足夠的耐心和細(xì)心。
2、收學(xué)費(fèi)及銀行回執(zhí)單,開(kāi)具統(tǒng)一發(fā)票。
現(xiàn)金收付的,一定要當(dāng)面點(diǎn)清金額,并使用驗(yàn)鈔機(jī)進(jìn)行確認(rèn),銀行回執(zhí)單則應(yīng)按照一定的順序整齊排放。
3、登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。
登記日記賬時(shí)要分清賬戶,確認(rèn)是填在借方金額還是貸方金額欄,避免張冠李戴。
登記日記賬要做到日清月結(jié),每日業(yè)務(wù)終了,必須在當(dāng)天最后一筆業(yè)務(wù)的余額欄結(jié)出當(dāng)天余額,并與庫(kù)存現(xiàn)金存數(shù)相核對(duì)。
俗話說(shuō)臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功,雖然出納工作的難度不是特別大,但是要成為一名合格的出納除了具備良好的職業(yè)道德外,還必須具備熟練地專業(yè)技能,如使用計(jì)算器、點(diǎn)鈔票、簽發(fā)票據(jù)、辦理結(jié)算、報(bào)銷費(fèi)用等扎實(shí)的基本功,除此之外,出納員每天涉及許多的費(fèi)用報(bào)銷、票據(jù)簽發(fā)和現(xiàn)金收付等事項(xiàng),這就需要出納員要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力和較快的計(jì)算速度和較高的準(zhǔn)確性。
還有,因?yàn)槌黾{員要經(jīng)常簽發(fā)票據(jù)等,這就需要出納員的漢字及阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫要工整、票據(jù)內(nèi)容要填寫齊全,憑證摘要要精練準(zhǔn)確。
通過(guò)實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到自己在技能方面還存在著許多不足,哪怕只是點(diǎn)鈔票這樣的基本功還是欠缺,而業(yè)務(wù)處理能力方面也十分有待熟練提高,另外,還必須練好字改掉粗心的毛病。
通過(guò)這次出納實(shí)習(xí),我深切地感受到了三勤、三心對(duì)會(huì)計(jì)工作者的重要意義,三勤就是:業(yè)務(wù)生疏要勤問(wèn),重要工作勤向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);經(jīng)辦業(yè)務(wù)要手勤,做到填單認(rèn)真、點(diǎn)鈔準(zhǔn)確、記賬及時(shí)、手續(xù)清楚;聯(lián)系銀行要腿勤,每天超過(guò)規(guī)定限額的結(jié)存現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行,經(jīng)常與銀行核對(duì)賬目,一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,應(yīng)及時(shí)弄清情況,迅速更正。
三心就是:學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)要虛心,不懂問(wèn)題要虛心請(qǐng)教,不能不懂裝懂;辦理業(yè)務(wù)要細(xì)心,避免粗心大意造成差錯(cuò);日常工作要有責(zé)任心,任何時(shí)候都要保持警惕,謹(jǐn)慎從事。
相信這三勤、三心也會(huì)成為我日后工作中一筆寶貴的財(cái)富。
(2)實(shí)習(xí)之會(huì)計(jì)電算化
第二階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容是協(xié)助財(cái)務(wù)處引入財(cái)務(wù)軟件,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展,計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)工作中的應(yīng)用范圍也在不斷擴(kuò)大。會(huì)計(jì)電算化以計(jì)算機(jī)替代人工記賬、算賬、報(bào)賬以及對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行分析和利用,是會(huì)計(jì)發(fā)展的一個(gè)歷史性的飛躍,已經(jīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分。
近年來(lái),財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng)逐步形成與完善,各種商品化財(cái)務(wù)軟件進(jìn)入人們的眼球,出于性能與價(jià)格方面的考慮,我們決定使用金蝶在線會(huì)計(jì)。
在線會(huì)計(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)操作的財(cái)務(wù)管理軟件,突破時(shí)間地點(diǎn)限制,只要能上網(wǎng)就能記賬,免安裝,無(wú)升級(jí)費(fèi)用和維護(hù)成本,且安全性能高。
指導(dǎo)老師將在線會(huì)計(jì)的初始階段工作都交給我來(lái)完成,首先是進(jìn)行初始化工作,包括系統(tǒng)設(shè)置,會(huì)計(jì)科目及幣種設(shè)置以及財(cái)務(wù)初始余額的錄入。
初始化設(shè)置后進(jìn)入記賬部分,包括憑證錄入,憑證查詢,固定資產(chǎn)卡片錄入,卡片查詢以及之后的賬簿生成等等。
因?yàn)樵谛I线^(guò)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)課的緣故,對(duì)軟件的整體程序還比較熟悉,但是還有一些細(xì)節(jié)的地方老師雖然提過(guò)卻依然沒(méi)有處理得很好,比如說(shuō)上下級(jí)科目的設(shè)置,不能直接改動(dòng)有下級(jí)科目的一級(jí)科目,還有錄入固定資產(chǎn)卡片時(shí)要注意開(kāi)始折舊日期及折舊年限的設(shè)置等問(wèn)題。
通過(guò)在校學(xué)習(xí)電算化課程及本次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,越來(lái)越覺(jué)得電算化具有明顯的優(yōu)越性,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、保證會(huì)計(jì)核算資料的及時(shí)性。
電子計(jì)算機(jī)以極高的速度處理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),手工方式要幾個(gè)人幾天完成幾天的會(huì)計(jì)工作,采用電子計(jì)算機(jī)只需很短的時(shí)間就可以完成。
2、保證會(huì)計(jì)核算的正確性。
采用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,計(jì)算精度高,按程序自行完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)的計(jì)算與記錄,只要輸入數(shù)據(jù)是正確的,很少引起錯(cuò)誤。
而在手工方式下,由于重復(fù)登錄工作較多,難免發(fā)生各種錯(cuò)誤。
使用電子計(jì)算機(jī)可以確保會(huì)計(jì)信息的正確性。
3、充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的職能。
會(huì)計(jì)的核算職能,主要包括對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的計(jì)算和記錄,記錄是為了反映過(guò)去和保持記憶。
使用電子計(jì)算機(jī)使這種記憶能力大大提高。
電子計(jì)算機(jī)能以極密集的方式儲(chǔ)存會(huì)計(jì)信息,這種儲(chǔ)存能力,可以隨時(shí)向管理部門和其他部門提供豐富的會(huì)計(jì)信息。
會(huì)計(jì)監(jiān)督職能主要包括對(duì)有價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、控制和檢查。
由于電算化會(huì)計(jì)核算信息系統(tǒng)可以獲得更為準(zhǔn)確、及時(shí)、詳盡的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),將會(huì)計(jì)信息有效地提供給有關(guān)部門,可以更好地對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。
4、提高會(huì)計(jì)工作效率。
會(huì)計(jì)核算采用電子計(jì)算機(jī)使會(huì)計(jì)處理程序發(fā)生了變化,各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的原始數(shù)據(jù)從計(jì)算機(jī)終端上輸入,然后按既定程序進(jìn)行各種各樣的處理并加以貯存,避免了在手工處理時(shí)大量的重復(fù)抄錄工作,而且可以較容易地完成各種復(fù)雜的運(yùn)算過(guò)程,減少了工作環(huán)節(jié),節(jié)省了時(shí)間、人力,使會(huì)計(jì)工作效率大大提高,使會(huì)計(jì)人員從傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)記錄、計(jì)算工作中解脫出來(lái),以更多的時(shí)間和精力從事對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的觀測(cè)、控制等管理活動(dòng),全面發(fā)揮會(huì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)管理中的作用。
三、實(shí)習(xí)心得
三年的會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們掌握了相關(guān)的專業(yè)知識(shí),也積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)就給了我們提供了一個(gè)檢驗(yàn)自己充實(shí)自己提高自己的平臺(tái)。
在專業(yè)技能方面,應(yīng)當(dāng)承認(rèn)的是,在實(shí)習(xí)過(guò)程中還是會(huì)發(fā)現(xiàn)一些專業(yè)知識(shí)的漏洞或者不確定,但這也恰恰給了我們一個(gè)重新補(bǔ)缺補(bǔ)漏的機(jī)會(huì),為我們?nèi)蘸笳嬲ど瞎ぷ鲘徫坏於ǜ鼒?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
值得一提的是,經(jīng)過(guò)之前的手工模擬實(shí)驗(yàn)和電算化的上機(jī)課程,我們明顯能夠感覺(jué)到自己實(shí)踐能力的提升,而不僅僅是紙上談兵,本次實(shí)習(xí)能夠較為順利地完成還應(yīng)該感謝這兩次經(jīng)歷。
到外面實(shí)習(xí)就不比在學(xué)校時(shí)周圍都是熟悉的同學(xué),我們還會(huì)遇到許多性格各異風(fēng)格不同的人,因此,實(shí)習(xí)不僅能夠提高我們的專業(yè)技能,還能夠提高我們的人際交往能力,見(jiàn)賢思齊,向不同方面比我們優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)與不同的人打交道,先做人后做事,這對(duì)我們以后的職業(yè)生涯意義深遠(yuǎn)。
通過(guò)本次實(shí)習(xí),我還意識(shí)到,隨著社會(huì)不斷進(jìn)步,技術(shù)日新月異地發(fā)展,我們的知識(shí)技能也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),才能跟上時(shí)展的潮流,特別是在會(huì)計(jì)這樣一個(gè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系緊密的領(lǐng)域,時(shí)刻不忘充實(shí)自己提升自己,才能讓我們?cè)跁?huì)計(jì)之路上走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)更好!
有關(guān)會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)心得及感想五
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,讓會(huì)計(jì)學(xué)成為炙手可熱的行業(yè),也成為企業(yè)、公司等日常經(jīng)營(yíng)必不可少的必備。隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善,對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,作為即將步入社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人員,為了符合社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,必須嚴(yán)于自身的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng),培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的實(shí)踐操作能力。會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。通過(guò)三年的學(xué)習(xí),可以說(shuō),所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,認(rèn)為在實(shí)際操作中,自己只要理論運(yùn)用到實(shí)踐,就會(huì)信手拈來(lái),一氣呵成。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我才意識(shí)到,自己的想法過(guò)于天真,真正的會(huì)計(jì)工作,是不可能用書本知識(shí)來(lái)衡量操作的,終于體會(huì)到了,實(shí)踐勝于理論這個(gè)道理是如此深刻。沒(méi)有實(shí)踐,或者我永遠(yuǎn)都不會(huì)以為會(huì)計(jì)工作是如此的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,也不會(huì)以為作為一名會(huì)計(jì)人員,需要比其他工作更多的細(xì)心與耐心。
在摸索中,為期2個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了。我虛心聽(tīng)取老師和同學(xué)的意見(jiàn),盡我的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系也有很大的幫助。在短短的2個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問(wèn)題,這次實(shí)習(xí)使我加深了對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和了解,進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識(shí),培養(yǎng)了獨(dú)立從事會(huì)計(jì)工作的能力,堅(jiān)定了我從事會(huì)計(jì)工作的理念。
通過(guò)這段時(shí)間會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的的實(shí)踐學(xué)習(xí),我對(duì)會(huì)計(jì)工作中必不可少的基本流程有了不小程度的了解:1、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證;2、根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登記日記帳;3、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳;4、根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計(jì)算產(chǎn)品成本;5、根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計(jì)算出產(chǎn)品的成本。據(jù)記賬憑證編科目匯總表;6、根據(jù)科目匯總表登記總帳;7、對(duì)帳(編試算平衡表);8、根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負(fù)債表和利潤(rùn)表;9、記賬的規(guī)則和方法。同時(shí)我更加深刻的認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如果沒(méi)有學(xué)過(guò)系統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論知識(shí),不懂得那些專業(yè)的財(cái)務(wù)詞匯,要想完成會(huì)計(jì)工作,是相當(dāng)?shù)睦щy。
會(huì)計(jì)工作是比較繁瑣而細(xì)微的,面對(duì)的不是深刻的文字,而是反復(fù)出現(xiàn)的阿拉伯?dāng)?shù)字,很容易產(chǎn)生疲倦的感覺(jué)。一旦注意力不集中,就會(huì)導(dǎo)致賬目記錄、登錄錯(cuò)誤,計(jì)算的錯(cuò)誤等問(wèn)題。只有靜下心來(lái),認(rèn)真的做,才不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。因此,工作的時(shí)候,絕對(duì)的高度集中注意力,不能分心,不能心浮氣躁。不然,效率極低,而且錯(cuò)漏百出。
良好的專業(yè)素質(zhì)、認(rèn)真的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、清廉的道德修養(yǎng),都是對(duì)會(huì)計(jì)人要的基本要求,此外,作為會(huì)計(jì)人員,對(duì)外的溝通力與交際能力,也是要求頗高的。一個(gè)會(huì)計(jì)的綜合素質(zhì),體現(xiàn)了一個(gè)公司的整體水平。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐操作學(xué)習(xí),我對(duì)出納、會(huì)計(jì)等崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。我找到了自己專業(yè)知識(shí)的漏洞,對(duì)好多基礎(chǔ)性的知識(shí)不是很肯定,需要重新回顧、學(xué)習(xí)。對(duì)會(huì)計(jì)崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實(shí)的體會(huì),對(duì)于自己浮躁的心里也需要調(diào)整,把心態(tài)整理好,對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)才能清楚自己適合什么樣的工作,明白自己需要努力的方向。與此同時(shí),我對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)有了更多的提升。會(huì)計(jì)工作也如同一門藝術(shù)一樣,要潛心_提高自身,才能得到更多的肯定與承認(rèn)。僅僅有著專業(yè)知識(shí),是無(wú)法勝任會(huì)計(jì)工作的,還必須有著綜合素質(zhì)的修養(yǎng),才是一名合格的會(huì)計(jì)人員。只有認(rèn)識(shí)到自身的不足,與會(huì)計(jì)工作的重要性,才能讓自己更了解自己的位置,肩負(fù)的責(zé)任,與工作的真實(shí)意義。也只有堅(jiān)持不懈,精益求精,才能成為一名優(yōu)秀的專業(yè)會(huì)計(jì)人。
篇7
還在為下面保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)自我鑒定怎么寫而糾結(jié)嗎?由本小編精心整理的保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)自我鑒定在保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)的自我鑒定,希望可以幫到你哦!
【在保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)的自我鑒定】一在我系主任,書記的努力爭(zhēng)取下,大部分的同學(xué)都如愿以償?shù)孬@得了寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),紛紛穿上白領(lǐng)套裝,踏上社會(huì)的軌跡,接受意志的磨練。
一個(gè)月在xxxxxxxx保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司實(shí)習(xí)的短暫的時(shí)間里面,通過(guò)接觸保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)流程,參與辦公操作,令我們受益匪淺,從中學(xué)習(xí)到和領(lǐng)悟到很多東西。回顧這一個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷,可謂有一種先苦后甜的感覺(jué)。首先我們就有了早出晚歸和擠公交車的苦與無(wú)奈;然而我們?cè)诠厩拜厒兊南ば慕虒?dǎo)下,我們用這苦澀的汗水在實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐中換回充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在課堂里面無(wú)法學(xué)習(xí)到的很多知識(shí)??偨Y(jié)起來(lái),有以下幾個(gè)方面:
一、先做人后做事。
這是我們到xxxxxxxx保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司所學(xué)習(xí)到的第一門課的主要內(nèi)容。就是這一句話,雖然是短短的六個(gè)簡(jiǎn)潔干練字,但是卻蘊(yùn)含著無(wú)窮的意義。從做人開(kāi)始,不僅要求我們要誠(chéng)信做人,注重團(tuán)結(jié),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,更要實(shí)力良好的學(xué)習(xí)態(tài)度:不要期盼等待別人告訴你要做什么,應(yīng)該做什么,或者該怎么去做。這樣被動(dòng)的學(xué)習(xí)或者工作的態(tài)度都是很不可取,是很失敗的,這樣搞垮自己,落得的結(jié)果將是一無(wú)所有。在這個(gè)不斷發(fā)展的社會(huì)的大潮之中要生存下去甚至要比別人強(qiáng),自己就得不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐摸索,善于思考,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。自己解決不了的問(wèn)題要向別人請(qǐng)教。只有學(xué)會(huì)先做人,有良好的習(xí)慣,才可以在學(xué)習(xí)和以后的工作中更好地生活下去,成為社會(huì)的佼佼者。
二、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)操作流程
在xxxxxxxx保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司實(shí)習(xí)中,我們有了在xxxx精英的悉心教導(dǎo)之下,我們明白到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程,具體的操作流程如下:
1、客戶開(kāi)發(fā)。
客戶是公司的衣食父母,一個(gè)項(xiàng)目的操作皆是由客戶的需求開(kāi)始的。而我們只要是通過(guò)社會(huì)關(guān)系或者預(yù)約、拜訪等方式進(jìn)行市場(chǎng)上的開(kāi)拓。
2、確定委托關(guān)系。
在這個(gè)環(huán)節(jié)必不可少的是和客戶簽訂授權(quán)書以及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議書,使日后工作的進(jìn)行有法律依據(jù)。
3、收集項(xiàng)目資料。
常言道:知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。工作上也是如此,只有熟知客戶的風(fēng)險(xiǎn)情況,才能制定出更加周全的方案,更好地服務(wù)客戶。這就要求我們將客戶多提供的資料進(jìn)行篩選、分類、整理,從而形成一套系統(tǒng)完整的項(xiàng)目資料。
4、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
即是協(xié)助客戶建立風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),這一個(gè)環(huán)節(jié)是整個(gè)業(yè)務(wù)操作的流程的重點(diǎn)也是難點(diǎn)。首先,要建立對(duì)客戶產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營(yíng)管理的深入了解,包括業(yè)務(wù)的性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理的特色、未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),以及經(jīng)營(yíng)管理上的最大的疑慮(不僅要了解客戶最大的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,臨界點(diǎn),還要分析有什么情況和原因會(huì)讓公司無(wú)法繼續(xù)生存發(fā)展下去。)其次,要建立對(duì)客戶的深入了解。一方面,我們要分析和評(píng)估客戶可能會(huì)對(duì)資本、營(yíng)運(yùn)和現(xiàn)金流動(dòng)造成的打擊和傷害。以及出現(xiàn)后消息曝光可能會(huì)帶來(lái)的消極的影響。另一方面,我們還要分析客戶有哪些小的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)過(guò)累積而造成相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。再次,協(xié)助客戶建立前瞻性風(fēng)險(xiǎn)處理政策,其一,分析公司可以或者必須自留的風(fēng)險(xiǎn),內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)的種類,自留的幅度,準(zhǔn)備金或者資金來(lái)源,風(fēng)險(xiǎn)自留和控制。其二,分析和決定公司可以借助非保險(xiǎn)手段轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn),比如合約轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。其三,運(yùn)用保險(xiǎn)方式來(lái)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。5、保險(xiǎn)設(shè)計(jì)和安排。在這一點(diǎn)上,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)公司有著本質(zhì)的區(qū)別,各自代表的立場(chǎng)截然不同。經(jīng)紀(jì)公司作為投保人的保險(xiǎn)顧問(wèn),必須以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn),為客戶尋求最有的保險(xiǎn)保障?;谶@點(diǎn),我們會(huì)專門聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員對(duì)客戶及其工作進(jìn)行需求調(diào)查工作,并做出詳盡的需求報(bào)告,建立完整的風(fēng)險(xiǎn)背景與保險(xiǎn)資料。接下來(lái)進(jìn)行的工作就是準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告,包括陳述公司的業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),陳述可能會(huì)發(fā)生的最大的損失(含性質(zhì)和金額),檢視損失記錄,查找公司風(fēng)險(xiǎn)管理的缺點(diǎn),并對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理提出改進(jìn)的建議。在公司的風(fēng)險(xiǎn)管理分析之后就要研討保險(xiǎn)安排計(jì)劃。在完成這些文書的準(zhǔn)備工作后便要付諸行動(dòng):將邀保書遞送給符合承保的各個(gè)保險(xiǎn)公司,通過(guò)詢價(jià)或者招標(biāo)的方式選擇承保的公司。在這里需要注意的是保險(xiǎn)方案和承保的保險(xiǎn)公司最終的抉擇權(quán)是在客戶的手中,而我們只是將各個(gè)保險(xiǎn)公司原始的保險(xiǎn)方案報(bào)價(jià)匯總,并向客戶詳細(xì)介紹各個(gè)保險(xiǎn)公司的具體情況,提出我們的專業(yè)的意見(jiàn),讓客戶根據(jù)自己的具體情況進(jìn)行選擇。待到接受承保保險(xiǎn)公司確定之后,我們將與其談判以落實(shí)保險(xiǎn)條件,取得客戶訂單,并核對(duì)保險(xiǎn)單和相關(guān)的文件。
6、協(xié)助做好防災(zāi)防損工作揖及保險(xiǎn)理賠工作。
風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在的,要使損失降到最低,得先從預(yù)防措施做起,協(xié)助客戶做好防災(zāi)防損的工作,盡量避免風(fēng)險(xiǎn)。比如風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知、定期向客戶提交風(fēng)險(xiǎn)查勘報(bào)告。如果不幸還是降臨,發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),我們將立即告知客戶采取減少損失、控制風(fēng)險(xiǎn)以及保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的措施,并在第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司,在確認(rèn)保險(xiǎn)事故之后,協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)事故索賠,并要跟進(jìn)索賠的進(jìn)展,在有需要的時(shí)候參與有關(guān)索賠的會(huì)議,以幫助客戶爭(zhēng)取到公平、合理的賠償。這個(gè)環(huán)節(jié)雖然是很復(fù)雜,程序也很繁瑣,但是卻將保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的價(jià)值充分體現(xiàn)出來(lái)。
當(dāng)我們剛剛接觸到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)具體的操作流程的時(shí)候,我們都覺(jué)得這個(gè)職業(yè)所做的工作太過(guò)于繁瑣、復(fù)雜。然而,當(dāng)我們?cè)趯?shí)習(xí)的時(shí)候真正投入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,不由自主地對(duì)它改觀。它的行業(yè)職能使你可以穿梭各行各業(yè),與不同階層的人打交道。而且,你的工作內(nèi)容會(huì)隨你所接觸的項(xiàng)目而定的,進(jìn)行工作的過(guò)程中充滿了新鮮感與挑戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)的精神伴你在困難得時(shí)候勇往直前。我們正式向著這種充滿激情和挑戰(zhàn)的行業(yè)前進(jìn)。
三、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的價(jià)值
1、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生的背景。
無(wú)可否認(rèn),這幾年來(lái)我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)取得了飛速的發(fā)展,但是同時(shí)也存在很多問(wèn)題。如保險(xiǎn)合同不夠規(guī)范,保險(xiǎn)索賠糾紛屢見(jiàn)不鮮等等。我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司便在這種形勢(shì)中應(yīng)運(yùn)而生。就在中國(guó)加入WTO前夕,鑒于規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)。與國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)接軌的迫切的需要,1999年中國(guó)首批三家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司成立,2000年就正式營(yíng)業(yè),至此我們才有了民族保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。
【在保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)的自我鑒定】二今年暑假,我有幸到xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
在公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和公司新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),主要是:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò),為,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善的目標(biāo),通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)、搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。
【在保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)的自我鑒定】三通過(guò)對(duì)理論課的學(xué)習(xí),我了解了人身保險(xiǎn)的基本原理、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識(shí)。然而這只是停留在理論的層面,如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng),就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為此,我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司洛陽(yáng)分公司(以下簡(jiǎn)稱“民生人壽”)和洛陽(yáng)市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容,包含以下幾個(gè)方面
1、了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。
具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
2、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。
具體知道民生人壽在人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。
3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí),保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并交流心得。
具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。
遵照上述內(nèi)容,我們的計(jì)劃是:
1、花費(fèi)一周多一點(diǎn)的時(shí)間,去了解民生人壽尤其是洛陽(yáng)分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。
2、安排一周時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)查,了解居民的需求和認(rèn)識(shí)。
3、再安排至少兩周的時(shí)間做保險(xiǎn)銷售工作,進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。
在民生人壽實(shí)習(xí)的一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),我們做了如下工作:
1、通過(guò)公司講解了解了民生人壽公司情況
民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于2002年,總部位于北京,是由全國(guó)工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立,由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理的七家全國(guó)性保險(xiǎn)公司之一。截至2011年,民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級(jí)分公司,60多家地、市級(jí)中心支公司、支公司或中心營(yíng)銷服務(wù)部,近300家區(qū)、縣級(jí)營(yíng)銷服務(wù)部,初步形成了重點(diǎn)市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)布局。現(xiàn)有股東22家,實(shí)收資本金27億元人民幣,資本實(shí)力大大增強(qiáng),資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)第四位,同時(shí)也創(chuàng)造了中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)股東增資額度的一個(gè)新紀(jì)錄。
2、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任
民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。險(xiǎn)種包括:定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)、長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險(xiǎn),民生人壽《吉祥卡》保險(xiǎn),民生長(zhǎng)樂(lè)保障保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對(duì)象、保險(xiǎn)責(zé)任、保單利益等知識(shí)。
3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程
首先,如果發(fā)生保險(xiǎn)事故,客戶應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司。其次,保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后,會(huì)馬上立案,如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故,會(huì)派專人進(jìn)行調(diào)查。第三,調(diào)查員根據(jù)要求,展開(kāi)調(diào)查。第四,理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核,確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,計(jì)算出賠付金額。如有疑問(wèn)仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五,理賠員將審核意見(jiàn)和結(jié)論上報(bào),專人簽批,簽批同意后結(jié)案。第六,通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。
4、深入市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查,介紹產(chǎn)品并力促成交
首先,我和同學(xué)制作了調(diào)查問(wèn)卷,先后深入到了十幾個(gè)居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查,詢問(wèn)了他們的需求以及對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。其次,在調(diào)查中有針對(duì)性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三,對(duì)有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計(jì)劃書,進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。
三、保險(xiǎn)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題分析
通過(guò)實(shí)習(xí),我了解到我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)存在著不少問(wèn)題。既有保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)人的問(wèn)題,也有居民的經(jīng)濟(jì)購(gòu)買力和意識(shí)的問(wèn)題。
1、保險(xiǎn)市場(chǎng)混亂,監(jiān)管自律不到位
當(dāng)前,我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)十分混亂,手續(xù)費(fèi)混亂,回扣,商業(yè)賄賂等在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多,惡性競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越突出,整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)特別是人市場(chǎng)很亂,我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)本身沒(méi)有發(fā)揮出重大作用,監(jiān)管很不到位,一是保監(jiān)局人手少,管不過(guò)來(lái),二來(lái)行業(yè)協(xié)會(huì)自律由于諸多原因落實(shí)很難,行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時(shí)日。
2、管理人員誠(chéng)信缺失嚴(yán)重
以前一直以為是保險(xiǎn)營(yíng)銷員不誠(chéng)信,其實(shí)這是少數(shù),大多是一些高管不誠(chéng)信,特別是基層保險(xiǎn)公司高管,對(duì)保險(xiǎn)人員的承諾不兌現(xiàn),對(duì)保險(xiǎn)公司員工不誠(chéng)信,高管們今天吃開(kāi)辦費(fèi),明天換單位,有的人三年換四五個(gè)單位。對(duì)廣大投保人的不誠(chéng)信,主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多,有部分公司高管們首先自己沒(méi)有法律意識(shí),對(duì)保險(xiǎn)法尚不熟悉,就能做保險(xiǎn)公司高管,真是笑話。
3、條款難懂,障礙多,顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問(wèn)題可以看出我國(guó)保險(xiǎn)條款十分多且混亂,有的保險(xiǎn)條款出現(xiàn)了重大偏差,閉門造出的條款顯示公平,有的條款對(duì)消費(fèi)者十分不利,造成保險(xiǎn)合同糾紛不斷,成為消費(fèi)者控訴的目標(biāo)。
4、保費(fèi)較高,險(xiǎn)種少
通過(guò)拜訪,很多居民表示保費(fèi)偏高,與收入不對(duì)等。廣大人民群眾要保險(xiǎn),沒(méi)有能力買,在洛陽(yáng)很多居民一年收入不到10000元,你要他花3000元多搞個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn),他一定不會(huì)的,每月基本上開(kāi)銷很大,不會(huì)去保險(xiǎn)的。一個(gè)老大爺一年才8000,也不會(huì)花幾千保險(xiǎn)的,所以保險(xiǎn)費(fèi)相對(duì)高是一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。同時(shí)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有些單調(diào)。
5、宣傳不夠,消費(fèi)誤區(qū)多,居民保險(xiǎn)意識(shí)淡薄
保險(xiǎn)業(yè)十分不注重宣傳,從而導(dǎo)致保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)很少人懂,媒體和群眾對(duì)保險(xiǎn)誤解越來(lái)越深,又由于居民的思想觀念問(wèn)題,對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)誤區(qū)很深,這要求我們保險(xiǎn)宣傳工作多從解除保險(xiǎn)消費(fèi)誤區(qū)、多宣傳保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)作起,而這個(gè)是廣大公司不想作的,廣大保險(xiǎn)協(xié)會(huì)由于缺少錢,沒(méi)能力作。
6、對(duì)關(guān)系營(yíng)銷在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上誤入歧途
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,為了增加業(yè)務(wù)量,許多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員采取的最直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”。他們千方百計(jì)地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機(jī)構(gòu)、親戚好友,通過(guò)“關(guān)系網(wǎng)”爭(zhēng)得業(yè)務(wù)。甚至有的保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶,不惜采取請(qǐng)客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶,更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”,如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險(xiǎn)公司過(guò)多的人力、物力、財(cái)力,又危害了保險(xiǎn)公司內(nèi)部的規(guī)范管理,滋生、助長(zhǎng)了惡劣的保險(xiǎn)營(yíng)銷模式。
7、輕視服務(wù)營(yíng)銷
保險(xiǎn)公司為贏得客戶,擠占市場(chǎng),均不遺余力地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,意圖通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展市場(chǎng)份額,但卻忽視了保險(xiǎn)作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù),以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段——服務(wù)營(yíng)銷。人們司空見(jiàn)慣的是,在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶、拉關(guān)系,而一旦簽訂保單、收取保費(fèi)后,很少能夠提供延伸服務(wù),甚至連業(yè)務(wù)員都杳無(wú)蹤影,給客戶造成一種“被騙”的強(qiáng)烈的心理反差,也導(dǎo)致了保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)聲譽(yù)的不佳。
四、保險(xiǎn)營(yíng)銷改進(jìn)與創(chuàng)新
針對(duì)上述保險(xiǎn)業(yè)存在的問(wèn)題,我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)查處力度。保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)管理和自律,同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會(huì)尤其是新聞媒體應(yīng)強(qiáng)化宣傳保險(xiǎn)的意義,提高居民的保險(xiǎn)意識(shí)。為此,我們應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。
1、增強(qiáng)品牌意識(shí),大力塑造良好的企業(yè)形象
要通過(guò)企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動(dòng)以及現(xiàn)代傳媒手段,凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌,大力塑造和傳播企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的美好形象,營(yíng)造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化,借以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,持久地獲得公眾的“貨幣選票”。
2、加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管
充分的發(fā)揮保監(jiān)會(huì)對(duì)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的作用,建立與現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險(xiǎn)監(jiān)督體制;相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)人壽保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,使其能夠在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),如約進(jìn)行賠償;保險(xiǎn)公司內(nèi)部必須建立危險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,使其保險(xiǎn)金能夠如約給付與其保險(xiǎn)責(zé)任相適應(yīng)的保險(xiǎn)賠償;定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),建立績(jī)效考核制度,對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲,并積極的接受員工的建議,對(duì)組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正,從而提高保險(xiǎn)的整體形象。
3、設(shè)計(jì)適應(yīng)各客戶群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要
目前的保險(xiǎn)產(chǎn)品不是完全市場(chǎng)化的產(chǎn)品,保險(xiǎn)產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠(yuǎn),在市場(chǎng)上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力很弱。而我們的“老三險(xiǎn)”已不能滿足市場(chǎng)的需求,產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險(xiǎn)種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對(duì)象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個(gè)性化的需求。這種“一廂情愿”的開(kāi)發(fā),其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險(xiǎn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上流產(chǎn),得不到客戶的認(rèn)同。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。
4、加強(qiáng)保險(xiǎn)宣傳,強(qiáng)化保險(xiǎn)意識(shí)
一是對(duì)國(guó)民保險(xiǎn)知識(shí)的普及教育和宣傳,以提高國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)。
二是在校大學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)教育的強(qiáng)化。提倡鼓勵(lì)的優(yōu)秀保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生到保險(xiǎn)行業(yè)就業(yè)。
三是加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的在職教育,同時(shí)組織保險(xiǎn)人員從業(yè)資格,以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。
5、加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn),全面提高員工的素質(zhì)
第一,加強(qiáng)員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負(fù)責(zé)、高尚的修養(yǎng),以及誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德。第二,訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識(shí)、嫻熟高超的服務(wù)技能。
第三,培養(yǎng)員工積極樂(lè)觀的心理素質(zhì)及誠(chéng)實(shí)、守諾的工作品質(zhì)。
第四,要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
6、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平
提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險(xiǎn)服務(wù)保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)的完整過(guò)程,包括售前、售中及售后服務(wù)三個(gè)基本環(huán)節(jié)。
第一,售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹(shù)立保險(xiǎn)企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)通過(guò)實(shí)體環(huán)境、信息溝通、價(jià)格等的有形展示,建立保險(xiǎn)企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關(guān)心準(zhǔn)顧客個(gè)人及家庭健康狀況。(3)協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè)。(4)設(shè)計(jì)、制作針對(duì)準(zhǔn)顧客需求的險(xiǎn)種、計(jì)劃書。(5)準(zhǔn)確的銷售說(shuō)明。(6)每個(gè)營(yíng)業(yè)部開(kāi)設(shè)24個(gè)小時(shí)熱線聯(lián)系電話等。
第二,售中服務(wù)。其根本目的是促成交易,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)建立客戶咨詢電話;(2)將保費(fèi)交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財(cái)務(wù)檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。
第三,售后服務(wù)。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險(xiǎn)企業(yè)形象。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。
7、發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的融通
目前在中國(guó)部分地區(qū),銀行已經(jīng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),但規(guī)模較小,同時(shí)主要是分紅理財(cái)型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù),其原因:一是投保人的需求;二是保險(xiǎn)人降低成本;三是投保人對(duì)銀行的信用度高。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我受益匪淺。實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì),使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。正所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有在實(shí)際工作中,我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于他們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。實(shí)習(xí)是我們從課堂走向社會(huì)的第一步。借助實(shí)習(xí),我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣,提高了與陌生人打交道能力,同時(shí)也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的精神。