導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇跨界營(yíng)銷(xiāo)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞:科技期刊;跨界融合;增強(qiáng)出版;跨界科普;跨界教育;聯(lián)動(dòng)傳播;媒體融合

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)傳統(tǒng)媒體正在借助人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)與其他媒體融合，尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)之路［1－2］。跨界融合作為媒體融合的深度融合階段(也稱“高級(jí)階段”)［3－4］，已經(jīng)成為新一輪產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大趨勢(shì)。最早使用“跨界融合”的文獻(xiàn)出現(xiàn)在1997年，2013年后針對(duì)跨界融合的研究進(jìn)入期［4］，主要分布在新聞與傳媒等10個(gè)領(lǐng)域，目前已成為新聞傳播學(xué)的研究熱點(diǎn)。韓立新等［4－5］系統(tǒng)梳理了前人的研究成果，對(duì)跨界融合的概念進(jìn)行界定，并提出相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，也對(duì)傳統(tǒng)媒體跨界融合的理論研究進(jìn)程、跨界融合的實(shí)踐探索、學(xué)科范式轉(zhuǎn)換等進(jìn)行詳細(xì)的探討。劉素花［6］以“媒體+”為基本范式，將我國(guó)傳統(tǒng)媒體的跨界融合分為媒體+技術(shù)、媒體+教育、媒體+金融、媒體+旅游、媒體+醫(yī)療、媒體+電商6種模式進(jìn)行探討。國(guó)外媒體的跨界融合涉及視頻制作、教育培訓(xùn)、地產(chǎn)、展會(huì)等領(lǐng)域;國(guó)內(nèi)的中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方等大型數(shù)據(jù)庫(kù)，以及中國(guó)醫(yī)學(xué)期刊集群一體化出版平臺(tái)，均具有顯著的跨界特征［7］?？傮w來(lái)看，我國(guó)傳統(tǒng)媒體特別是新聞出版業(yè)的跨界融合已常態(tài)化，科技期刊在跨界融合方面也已進(jìn)行了很多的探索，但鮮有針對(duì)性的報(bào)道。科技期刊是一個(gè)跨界需求非常強(qiáng)的領(lǐng)域，與國(guó)外集群化運(yùn)營(yíng)模式不同，我國(guó)大多數(shù)科技期刊為單刊經(jīng)營(yíng)，“小散弱”是其主要特點(diǎn)。在集群化、平臺(tái)化過(guò)程中，我國(guó)單刊的品牌建設(shè)也未獲得重大突破。在我國(guó)科技期刊一體化媒體融合生態(tài)鏈建設(shè)過(guò)程中，跨界融合作為媒體融合的高級(jí)階段，或?qū)⒊蔀楂@得資本的突破口［8－9］，跨界發(fā)展必將成為科技期刊脫穎而出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)實(shí)行單刊經(jīng)營(yíng)的科技期刊是否具有跨界基因，應(yīng)如何跨界，向哪里跨，值得深入探討。本文在科技期刊媒體融合［8－9］研究的基礎(chǔ)上，調(diào)研大量跨界融合文獻(xiàn)與案例，梳理跨界融合的特征，重點(diǎn)剖析傳統(tǒng)媒體跨界融合典型案例特點(diǎn)，探尋我國(guó)科技期刊跨界融合構(gòu)建策略，為促進(jìn)我國(guó)科技期刊轉(zhuǎn)型升級(jí)拋磚引玉。

1跨界融合的內(nèi)涵及測(cè)度

針對(duì)跨界融合內(nèi)涵的研究始于1997年，但目前仍未形成能被廣泛認(rèn)可的定義。李剛［10］認(rèn)為，跨界融合是指媒體進(jìn)行跨地區(qū)、行業(yè)以及領(lǐng)域的相互融合，跨界融合有利于鞏固和壯大主流思想輿論，有利于社會(huì)正能量的傳播，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間話語(yǔ)權(quán)的增強(qiáng)極為有利。隋二龍［11］認(rèn)為，跨界融合為跨越地區(qū)、領(lǐng)域、行業(yè)，甚至國(guó)界的媒體融合，在跨界融合過(guò)程中，新媒體與傳統(tǒng)媒體在資本、資源、管理、市場(chǎng)等方面重新布局，使各類資源的配置更加優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，強(qiáng)化整體優(yōu)勢(shì)。劉素花［6］認(rèn)為，媒體的跨界融合是指在媒體分化后進(jìn)行重構(gòu)的過(guò)程中，媒體內(nèi)部各要素向媒體領(lǐng)域外延伸、融合發(fā)展的脫困方式，是以“媒體+X”多變魔方式互融為核心的模式。韓立新等［4］認(rèn)為，跨界融合是媒介從專業(yè)機(jī)構(gòu)中分化出來(lái)成為獨(dú)立的要素，并在社會(huì)中與其他社會(huì)要素進(jìn)行重組的過(guò)程，即跨界融合是指以基于智能化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的媒介為獨(dú)立中間體，將分屬不同領(lǐng)域的事物連接起來(lái)的過(guò)程?？傮w來(lái)說(shuō)，跨界融合具有跨領(lǐng)域與融合重組兩個(gè)主要特征:一個(gè)是內(nèi)部流程，一個(gè)是外部領(lǐng)域，最終會(huì)體現(xiàn)為運(yùn)營(yíng)模式的改變。如上所述，目前的跨界融合涉及平臺(tái)、內(nèi)容、傳播三個(gè)方面的跨界發(fā)展，對(duì)跨界融合的測(cè)度也主要是從這幾個(gè)方面的融合深度與廣度著手，一些學(xué)者也已經(jīng)提出一些評(píng)價(jià)指標(biāo)。韓立新等［4］基于媒體融合的相關(guān)指標(biāo)，首次提出跨界融合的5個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo):(1)連接力，衡量不同媒介或者不同領(lǐng)域之間的連接程度;(2)傳播力，衡量媒體傳播的廣度和深度;(3)互動(dòng)力，即跨媒介的互動(dòng)，包括與受眾的互動(dòng)和不同媒介、領(lǐng)域之間的互動(dòng)兩個(gè)方面;(4)社會(huì)影響力，即對(duì)社會(huì)的影響;(5)收益力，是指能否給媒體組織帶來(lái)收益。

2我國(guó)傳統(tǒng)媒體的跨界融合

目前，跨界融合在新聞出版領(lǐng)域已常態(tài)化。雖然部分科技期刊的媒體融合表現(xiàn)出一些跨界特征，但受限于人、財(cái)、物等因素，尚無(wú)典型的成功案例可循。

2．1新聞報(bào)道領(lǐng)域的跨界融合

2017年兩會(huì)期間《人民日?qǐng)?bào)》等主流媒體深化“跨界”合作，與網(wǎng)絡(luò)媒體、互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)動(dòng)，在內(nèi)容層面與技術(shù)層面合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、平動(dòng)，開(kāi)啟共享新模式，形成強(qiáng)大的傳播合力。在廣度上，主流媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體(如騰訊網(wǎng)－騰訊新聞、新浪網(wǎng)－新浪新聞、今日頭條等)的聯(lián)動(dòng)規(guī)模空前且力量集中。在深度上，主流媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體、互聯(lián)網(wǎng)公司“跨界”合作形式更加多元，利用內(nèi)容、渠道及技術(shù)優(yōu)勢(shì)分工協(xié)作，創(chuàng)新產(chǎn)品的形式，充分發(fā)掘內(nèi)容價(jià)值，全面提升兩會(huì)報(bào)道的影響力［12］。各媒體跨界融合主要表現(xiàn)在［12］:(1)《人民日?qǐng)?bào)》在全媒體平臺(tái)中采用“中央廚房”機(jī)制，整合了內(nèi)部的多種資源，形成“選題確定—內(nèi)容生產(chǎn)—分發(fā)追蹤”的全流程生產(chǎn)線，便于聯(lián)動(dòng)協(xié)作以及信息集成與深耕。(2)新聞內(nèi)容移動(dòng)首發(fā)，再網(wǎng)頁(yè)，最后在傳統(tǒng)端全面深入報(bào)道，形成“移動(dòng)端講快、網(wǎng)頁(yè)講全、傳統(tǒng)端講深”的差異化聯(lián)動(dòng)報(bào)道，實(shí)現(xiàn)最大化的傳播效果。(3)重視“用戶思維”，應(yīng)用多種新技術(shù)，跨界合作，深挖用戶需求，形成“直抵民心”的、形式多樣的融合產(chǎn)品。人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)(VirtualReality，VR)、H5等新技術(shù)的應(yīng)用，全景相機(jī)、VR設(shè)備等的亮相，形式多樣、內(nèi)容充實(shí)的“爆款”新聞產(chǎn)品的推出，使得微博、微信矩陣、微視頻、直播、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AugmentedReality，AR)技術(shù)支持的創(chuàng)意視頻、H5游戲、模擬群聊、給朋友圈點(diǎn)贊、客戶端嵌入智能語(yǔ)音播放技術(shù)聽(tīng)新聞、人工智能機(jī)器人“小度”播報(bào)等吸引無(wú)數(shù)網(wǎng)民參與其中，形成圈層化傳播，產(chǎn)生很大的社會(huì)影響力。經(jīng)過(guò)各媒體及時(shí)準(zhǔn)確、多角度、全方位、形式豐富的報(bào)道解讀，網(wǎng)友紛紛表示“獲得感滿滿”“很實(shí)在”“有盼頭”。新華社客戶端與網(wǎng)易云音樂(lè)跨界，聯(lián)合舉辦了“留聲40年”音樂(lè)主題影像展，該產(chǎn)品在微博、微信、新華社客戶端等平臺(tái)的總瀏覽量達(dá)到800萬(wàn)，全網(wǎng)的傳播量達(dá)到2500萬(wàn)［13］。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)內(nèi)容貼近受眾，報(bào)道形式多樣，如專訪、快閃、交互體驗(yàn)等;(2)充分利用多種媒介，如利用地鐵車(chē)站、列車(chē)車(chē)廂、音樂(lè)會(huì)、快閃活動(dòng)、互動(dòng)展覽等推廣宣傳;(3)采用先進(jìn)技術(shù)如人臉識(shí)別、AR、H5等形成H5產(chǎn)品、微視頻，將音樂(lè)實(shí)體化、可視化、互動(dòng)化、場(chǎng)景化;(4)針對(duì)不同受眾進(jìn)行個(gè)性化生產(chǎn)、對(duì)象化傳播。

2．2圖書(shū)出版領(lǐng)域的跨界融合

(1)圍繞IP的跨界融合。IP(IntellectualProperty)即知識(shí)產(chǎn)權(quán)，具有資源轉(zhuǎn)化、價(jià)值提升模式、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、市場(chǎng)擴(kuò)張等可跨界特性［14］。IP的跨界可發(fā)生在文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)各行業(yè)間、非文化產(chǎn)業(yè)以及社會(huì)生活中。IP的跨界在不同產(chǎn)業(yè)之間都可進(jìn)行聯(lián)動(dòng)和協(xié)同，不同產(chǎn)業(yè)界如出版界、影視界、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)界、網(wǎng)絡(luò)游戲界都可借力于共同的IP，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高產(chǎn)品的附加值。只有優(yōu)質(zhì)IP，才能實(shí)現(xiàn)特定領(lǐng)域的跨界，喚醒產(chǎn)品的“潛藏價(jià)值”，并從不同渠道進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用和營(yíng)銷(xiāo)。成功運(yùn)營(yíng)的IP可在電影、電視、漫畫(huà)、游戲等媒介形式中轉(zhuǎn)換，其目的在于引發(fā)社群共振，突破不同社群間的壁壘，最終通過(guò)強(qiáng)大的裂變傳播的擴(kuò)散力，促使跨界形成巨大效應(yīng)［14］。國(guó)產(chǎn)系列動(dòng)畫(huà)片《熊出沒(méi)》的IP開(kāi)發(fā)，就是國(guó)內(nèi)的一個(gè)IP開(kāi)發(fā)典范。這種以IP開(kāi)發(fā)為核心的盈利模式的構(gòu)建需要完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系作為支撐。(2)出版文創(chuàng)?；诔霭鎯?nèi)容開(kāi)發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)生于跨界融合和新興技術(shù)的發(fā)展背景，出版文創(chuàng)將出版與玩具、服裝、影視、游戲、旅游等產(chǎn)業(yè)融合起來(lái)［15］，延伸成出版產(chǎn)業(yè)鏈［15－16］。目前出版文創(chuàng)的模式有很多種，可大致劃分為:基于出版內(nèi)容跨界拓展的文化創(chuàng)意服務(wù)，如圍繞《海賊王》漫畫(huà)書(shū)中不同人物形象、道具、用品、場(chǎng)景等開(kāi)發(fā)的手伴、玩具、飾品和服裝等衍生產(chǎn)品;基于改編權(quán)延伸的文化創(chuàng)意服務(wù)，如將《三國(guó)演義》叢書(shū)改編成電視劇、電影、游戲、數(shù)字圖書(shū)、主題公園等［15］，長(zhǎng)江出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)打造出“書(shū)業(yè)+影視業(yè)、書(shū)吧+影城”的跨界融合模式;基于新興數(shù)字技術(shù)的文化創(chuàng)意服務(wù)，如南京師范大學(xué)出版社將VR、AR技術(shù)運(yùn)用到跨超本《紅樓夢(mèng)》的紙質(zhì)口袋書(shū)中;基于實(shí)體書(shū)店打造的文化創(chuàng)意服務(wù)，如日本的蔦屋書(shū)店提供書(shū)籍閱讀+電影、音樂(lè)、咖啡、文具等，號(hào)稱世界上最美的書(shū)店之一;基于生活美學(xué)，打造高端文化需求，提供個(gè)性化定制服務(wù)，如按需印刷、讀者自己編校并打印出版等，有些出版社還跨界到書(shū)房陳設(shè)、花瓶鏡框設(shè)計(jì)等定制服務(wù)。

2．3其他媒體的跨界融合

沈陽(yáng)廣播電視臺(tái)開(kāi)展跨媒體行動(dòng)，推出“我愛(ài)沈陽(yáng)”系列產(chǎn)品。此次跨界的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在:①圍繞同一報(bào)道主題，將新老媒體融合在一起;②打破地域局限，整合媒介資源，通過(guò)電視屏幕、戶外大屏、地鐵屏幕、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨界傳播，并將傳播范圍擴(kuò)大到全國(guó);③開(kāi)展暖心公益?zhèn)鬟f愛(ài)心，制作“我愛(ài)沈陽(yáng)”衛(wèi)衣、環(huán)保購(gòu)物袋、明信片等文創(chuàng)產(chǎn)品，多層次、多角度、全方位地滿足不同受眾的需求，溫暖更多人，以擴(kuò)大影響［17］。鳳凰傳媒集團(tuán)收購(gòu)游俠網(wǎng)并控股，投資上海慕和網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，基于自身教育資源優(yōu)勢(shì)，跨界投資教育游戲，將教育與游戲結(jié)合，吸引青少年關(guān)注，既引導(dǎo)了青少年的正確學(xué)習(xí)觀，提升了青少年的學(xué)習(xí)興趣，又取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益［18］。

3我國(guó)科技期刊跨界融合構(gòu)建

跨界融合是媒體融合的更高發(fā)展階段，是時(shí)展的大趨勢(shì)，可使互不相干的行業(yè)、企業(yè)全面滲透、融合。通過(guò)跨界，傳統(tǒng)媒體可克服自身薄弱之處，增強(qiáng)各自的競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)造力，保證跨界合作方以及用戶均受益。目前，我國(guó)大多數(shù)科技期刊實(shí)行單獨(dú)運(yùn)營(yíng)，且多為非盈利機(jī)制，受資金、人力、技術(shù)等限制，科技期刊媒體融合發(fā)展較為緩慢，服務(wù)內(nèi)容單一，受眾面?。?］?？缃缛诤蠟槲覈?guó)打造科技期刊強(qiáng)刊、大刊提供了很好的思路。筆者認(rèn)為科技期刊擁有高質(zhì)量、權(quán)威的專業(yè)知識(shí)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是跨界成功的根本，若能更好地發(fā)揮橋梁紐帶作用，以更加開(kāi)放的視角跨界發(fā)展或合作，或許將是我國(guó)科技期刊實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇。在跨界融合過(guò)程中，科技期刊首先要構(gòu)建綜合服務(wù)平臺(tái)，其次要在平臺(tái)上盡可能地提供符合用戶需求的多種優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與服務(wù)，最后聯(lián)合各種渠道實(shí)現(xiàn)最大化的傳播。

3．1平臺(tái)的跨界

構(gòu)建一體化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是科技期刊跨界融合的基礎(chǔ)，平臺(tái)要體現(xiàn)科技期刊自身特色與品牌內(nèi)涵，具有集約化或集群化、立體化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、全媒體產(chǎn)業(yè)鏈、傳播媒體矩陣與跨界融合經(jīng)營(yíng)等特質(zhì)［8］，整合采、編、發(fā)等出版流程，促進(jìn)出版流程的跨界整合，實(shí)現(xiàn)一體化生產(chǎn)鏈，如“中央廚房式”工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)一次采集信息，多平臺(tái)使用，也可跨界關(guān)聯(lián)，或集成或拓展更多相關(guān)領(lǐng)域的資源。

3．2傳播的跨界

傳播時(shí)可利用全媒體化傳播矩陣(如網(wǎng)頁(yè)+微信+微博+App+QQ+郵件+知名客戶端+數(shù)據(jù)庫(kù)等)，并形成“移動(dòng)端講快、網(wǎng)頁(yè)講全、傳統(tǒng)端講深”的差異化傳播，或與各大網(wǎng)絡(luò)媒體(如騰訊、百度、阿里巴巴、今日頭條、一點(diǎn)咨詢等)聯(lián)動(dòng)傳播，為好內(nèi)容插上飛翔的翅膀，最大限度地展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的價(jià)值，并充分運(yùn)用VR、AR、視頻直播、音頻等先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的多樣化、可視化表達(dá)，滿足不同用戶的個(gè)性化需求。

3．3內(nèi)容的跨界

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和自媒體領(lǐng)域的迅速擴(kuò)張，網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量良莠不齊。相比之下，科技期刊可以提供高質(zhì)量且專業(yè)化內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)逐漸得到顯現(xiàn)。用戶也更愿意通過(guò)付費(fèi)獲得優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)的內(nèi)容?？缃缡腔ヂ?lián)網(wǎng)的特質(zhì)，科技期刊更應(yīng)該在保證內(nèi)容質(zhì)量［19］的同時(shí)整合所在領(lǐng)域或行業(yè)資源，豎起大旗，引領(lǐng)發(fā)展:做好期刊本職工作，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;提供更多更好的知識(shí)服務(wù)，融入科學(xué)共同體;充分發(fā)揮樞紐作用，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展;延伸布局，深化跨界發(fā)展或合作領(lǐng)域，如跨界科普、教育、夏令營(yíng)、旅游等;拓展服務(wù)對(duì)象，提供更多元的服務(wù)內(nèi)容或產(chǎn)品。短期內(nèi)可集中精力打造一兩款“爆款產(chǎn)品”或“暖心產(chǎn)品”，迅速提升科技期刊社會(huì)影響力，并帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。

3．3．1做好科技期刊本職工作，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在信息爆炸、信息泛濫的時(shí)代，通過(guò)同行評(píng)議與編輯審定后的內(nèi)容具有權(quán)威性、系統(tǒng)性，這是科技期刊的優(yōu)勢(shì)?？萍计诳霭?a href="http://www.eimio.cn/haowen/131319.html" target="_blank">論文的形式若能更好地滿足當(dāng)前科研人員的閱讀需求，則會(huì)吸引更多的領(lǐng)域內(nèi)科研人員、相關(guān)行業(yè)從業(yè)者、相關(guān)專業(yè)學(xué)生等的關(guān)注?？萍计诳霭鎯?nèi)容的增強(qiáng)可采用如數(shù)據(jù)出版［20］、語(yǔ)義出版、富媒體出版、AR出版等新的出版模式來(lái)豐富科研成果的展現(xiàn)形式。通過(guò)增強(qiáng)出版模式［21］，將論文進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理后，論文中各知識(shí)點(diǎn)可實(shí)現(xiàn)碎片化傳播并融入科研共同體;將與論文相關(guān)的一切形式的內(nèi)容，如數(shù)據(jù)出版、富媒體出版、增強(qiáng)出版等的相關(guān)內(nèi)容，與各種新聞、會(huì)議報(bào)道、音視頻、圖片等進(jìn)行跨界關(guān)聯(lián)，能更加突出論文的核心地位，更加完整、立體、系統(tǒng)地呈現(xiàn)相關(guān)科學(xué)問(wèn)題，講好科研故事，為科學(xué)家的科研工作提供便利。對(duì)期刊論文，科技期刊可通過(guò)短閱讀首先在移動(dòng)終端進(jìn)行宣傳，再與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中增強(qiáng)論文進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)快與全的有機(jī)結(jié)合。

3．3．2發(fā)揮科技期刊橋梁紐帶作用，“承上啟下”跨界發(fā)展科學(xué)研究過(guò)程包括很多方面，學(xué)術(shù)論文僅是科研產(chǎn)出的一小部分。通過(guò)科技期刊發(fā)表研究成果，僅是整個(gè)科研活動(dòng)的一個(gè)小環(huán)節(jié)?？蒲谢顒?dòng)過(guò)程中形成的大量知識(shí)成果尚待挖掘，科技期刊在促進(jìn)知識(shí)傳播中的價(jià)值也未充分體現(xiàn)。因此，科技期刊應(yīng)立足自身優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，圍繞整個(gè)科研過(guò)程，拓展服務(wù)對(duì)象與范圍，做到以科技期刊為中心樞紐，提供面向科研過(guò)程的一體化服務(wù)鏈條，同時(shí)拓展科技期刊服務(wù)對(duì)象，跨界科普、教育等領(lǐng)域，最大化社會(huì)效益。(1)向成果上游跨界，為科研人員提供更多的知識(shí)服務(wù)。圍繞科研活動(dòng)拓寬期刊業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)新業(yè)務(wù)形式，提供更多的知識(shí)服務(wù)?？蒲羞^(guò)程中需要隨時(shí)掌握相關(guān)領(lǐng)域的最新研究進(jìn)展及發(fā)展方向，科研人員希望通過(guò)閱讀態(tài)勢(shì)分析報(bào)告、接受決策咨詢服務(wù)等快速獲得這些信息，進(jìn)而從枯燥的海量文獻(xiàn)檢索與閱讀中解放出來(lái)，也希望能便捷地獲得關(guān)鍵信息、事實(shí)數(shù)據(jù)或?qū)嶒?yàn)數(shù)據(jù)等。通常這些信息的獲得需要找專業(yè)的情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)對(duì)大量相關(guān)科研信息的收集、梳理、分析與再組織等來(lái)實(shí)現(xiàn)?？萍计诳膳c相關(guān)的部門(mén)或單位跨界合作，可在期刊主頁(yè)上提供信息檢索、數(shù)據(jù)挖掘和情報(bào)分析等工具或路徑，簡(jiǎn)化繁瑣的數(shù)據(jù)收集與分析工作，同時(shí)也可在期刊網(wǎng)站和移動(dòng)客戶端為科研人員提供專業(yè)化、個(gè)性化的定制情報(bào)服務(wù)和信息檢索收集服務(wù)等，從而提升科技期刊影響力，增強(qiáng)期刊用戶黏性?？萍计诳梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，整合所在區(qū)域或行業(yè)資源供科研人員使用，為政府、企業(yè)、相關(guān)機(jī)構(gòu)等提供智庫(kù)、輿情、營(yíng)銷(xiāo)傳播、品牌傳播等服務(wù)，以增加科技期刊的內(nèi)容附加值，拓展盈利空間;為個(gè)人用戶提供垂直內(nèi)容領(lǐng)域的信息服務(wù)和區(qū)域性社區(qū)服務(wù)，以提升科技期刊的社會(huì)影響力。向科技期刊上游跨界，實(shí)質(zhì)上是后向跨界，可采取聯(lián)盟或協(xié)同發(fā)展策略。(2)向成果下游跨界，延伸科技期刊產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)積累，或加盟集成，科技期刊可圍繞內(nèi)容二次開(kāi)發(fā)，進(jìn)行前向跨界，擴(kuò)大科技期刊的服務(wù)對(duì)象范圍，產(chǎn)生更大的文化效益、社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)用跨界思維去創(chuàng)新，或許能取得意想不到的收獲。不同領(lǐng)域科技期刊如醫(yī)學(xué)類、農(nóng)業(yè)類、油氣工程類期刊可結(jié)合自身品牌特色、專業(yè)定位、優(yōu)勢(shì)資源等，跨界到不同的領(lǐng)域或方向。①跨界教育。民強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，教育興則民族興。教育強(qiáng)國(guó)是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程，要優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，尤其要支持和規(guī)范社會(huì)力量興辦教育，完善高等職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化科教－產(chǎn)教融合、校企合作［22］?？缃缃逃彩敲襟w界一直努力的一個(gè)方向，有著恒久的生命力與巨大的受眾潛力?？萍计诳瘬碛袃?yōu)質(zhì)、權(quán)威、前沿的學(xué)術(shù)資源，跨界教育，得天獨(dú)厚?？萍计诳韶瀼厝窠逃㈤_(kāi)放教育、終身教育的理念，突破課堂或?qū)W校教育限制，為社會(huì)需要的復(fù)合型人才的自主學(xué)習(xí)或跨學(xué)科教育提供網(wǎng)絡(luò)資源;也可與開(kāi)放教育平臺(tái)跨界合作，為開(kāi)放教育、終身教育等提供優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，促進(jìn)科技期刊與教育、社會(huì)、工作、生活緊密相連;也可根據(jù)自身情況，集成多年積累的高層次專業(yè)人才資源、相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)資源、學(xué)術(shù)資源以及其他信息資源等，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)資源共享，促進(jìn)各級(jí)相關(guān)政府部門(mén)、教育機(jī)構(gòu)、研究組織、學(xué)術(shù)團(tuán)體、公司企業(yè)以及社會(huì)民眾等跨界交流與合作，促進(jìn)“跨學(xué)科融合”“校企合作”“就業(yè)指導(dǎo)”等，形成命運(yùn)共同體。②跨界科普?？萍计诳缃缈破?，可將高深的科學(xué)知識(shí)變成大家都能懂的語(yǔ)言，面向全民傳播，實(shí)現(xiàn)全民學(xué)習(xí)，提升國(guó)民科學(xué)素質(zhì)和國(guó)家綜合競(jìng)爭(zhēng)力，這不僅是國(guó)家的戰(zhàn)略目標(biāo)，也是人們文化素養(yǎng)提升的需求，更是科技期刊的責(zé)任和義務(wù)。四川榮縣地震與頁(yè)巖氣開(kāi)采到底有沒(méi)有關(guān)聯(lián)，這看似是個(gè)科學(xué)問(wèn)題，但更是個(gè)科普的問(wèn)題。若科普工作做到位，至少能讓民眾更理智地去思辨和處理此類問(wèn)題。通過(guò)科普，不僅能讓深?yuàn)W難懂的科學(xué)知識(shí)通俗易懂，幫助公眾提高科學(xué)素養(yǎng)，以惠及更多的人，同時(shí)擴(kuò)大科學(xué)家的社會(huì)影響力，提升科學(xué)家的社會(huì)認(rèn)同感、獲得感、存在感與幸福感，還能迅速擴(kuò)大科技期刊的社會(huì)影響力?？萍计诳瘬碛写罅靠茖W(xué)家資源和大量科研成果，可為從事科普工作的機(jī)構(gòu)提供高質(zhì)量的科普資源，可組織感興趣的科學(xué)家撰寫(xiě)科普內(nèi)容，讓專業(yè)的人干專業(yè)的事，也讓喜愛(ài)的人參與其中。中國(guó)缺少科普創(chuàng)作人才，科學(xué)家才是科普創(chuàng)作的最佳人選［23］?？萍计诳梢耘c相關(guān)科普工作者、科普全媒體平臺(tái)［24］或科普機(jī)構(gòu)探尋跨界合作方式，將科學(xué)家忘我?jiàn)^斗和奉獻(xiàn)的事跡做成科普內(nèi)容，弘揚(yáng)科學(xué)家精神，激發(fā)全民務(wù)實(shí)求真、永無(wú)止境的探索精神。也可與相關(guān)機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室等合作，組織科普活動(dòng)，讓群眾了解科研過(guò)程，培養(yǎng)青少年的創(chuàng)新思維和科學(xué)創(chuàng)造思維，激發(fā)青少年努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)的興趣，點(diǎn)亮科學(xué)夢(mèng)想?？萍计诳部稍诰W(wǎng)站中加入一些科普內(nèi)容，或通過(guò)增強(qiáng)出版關(guān)聯(lián)一些科普小視頻或音頻等，實(shí)現(xiàn)科研論文與科普內(nèi)容的雙重傳播，精深與易懂聯(lián)合，滿足更多用戶的閱讀需求，幫助更多用戶走進(jìn)科學(xué)殿堂，促進(jìn)全民科學(xué)素養(yǎng)的提升。③跨界夏令營(yíng)/冬令營(yíng)。隨著人們生活水平的提高，越來(lái)越多的孩子通過(guò)參加夏令營(yíng)/冬令營(yíng)提升個(gè)人見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊個(gè)人眼界?？萍计诳乔把?、尖端思想的匯聚地，關(guān)聯(lián)著大量寶貴的科學(xué)資源，科技期刊可與科學(xué)家、科研機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)等跨界聯(lián)合，或協(xié)同組織夏令營(yíng)/冬令營(yíng)活動(dòng)，讓青少年體驗(yàn)科研活動(dòng)，提升科研興趣，激發(fā)青少年的科學(xué)創(chuàng)造思維。④跨界旅游。對(duì)于部分自然科學(xué)領(lǐng)域或地理類科技期刊，能否將有關(guān)的旅游信息、住宿資源等優(yōu)化配置，并聯(lián)合具有豐富野外工作經(jīng)驗(yàn)的科研人員跨界發(fā)展旅游?這值得進(jìn)一步嘗試探索。目前媒體跨界旅游較為成功的是，媒體推介宣傳與線下旅游運(yùn)作相結(jié)合的模式。

3．3．3跨界其他行業(yè)新聞媒體多憑借自身內(nèi)容信息優(yōu)勢(shì)，跨界游戲、金融、地產(chǎn)、動(dòng)漫、電商、影視等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)多元化運(yùn)營(yíng)，獲得技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的紅利，增加收益來(lái)源［2］。如浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè);羊城晚報(bào)集團(tuán)與多家文化、音樂(lè)、游戲、動(dòng)漫企業(yè)跨界合作;《大河報(bào)》通過(guò)機(jī)器人記者“小明看財(cái)經(jīng)”專欄等集信息流、資金流、項(xiàng)目流、人才流于一體，跨界金融［25］?？萍计诳部梢曰谧陨砬闆r探索IP的開(kāi)發(fā)、出版文創(chuàng)等，嘗試開(kāi)拓相關(guān)領(lǐng)域的跨界合作等。不同學(xué)科領(lǐng)域科技期刊或者不同辦刊主體在進(jìn)行跨界融合時(shí)，應(yīng)根據(jù)期刊特色、專業(yè)屬性、已有的和潛在的用戶群體等去優(yōu)選跨界路徑或跨界方向，如跨界科普可能更適合具有更多能做科普內(nèi)容的科技期刊去跨界發(fā)展，而跨界教育則在高校主辦的科技期刊中更易取得成功。

篇2

關(guān)鍵詞：整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，變革，信息傳播

 

伴隨著21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，廣告、公共關(guān)系、商業(yè)促銷(xiāo)及直銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)傳播手段也越來(lái)越靈活、復(fù)雜了。從而導(dǎo)致了商業(yè)信息的混亂，這也使得品牌要為人所熟知，甚至知曉都變得更困難了。新興的傳播科技，特別是互聯(lián)網(wǎng)，極大地加強(qiáng)了客戶的力量。通過(guò)衛(wèi)星傳播，媒體變得更加多樣、互動(dòng)而且全球化了。對(duì)于企業(yè)信息傳播而言，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播( Integrated MarketingCommunication ，IMC) IMC作為一種營(yíng)銷(xiāo)傳播理論觀察視角，在這種現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)中的所肩負(fù)的責(zé)任就更大了。但在實(shí)踐中，似乎除了信息技術(shù)的進(jìn)步因素之外，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播手段似乎與傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑ヒ约盃I(yíng)銷(xiāo)傳播手法并無(wú)二致。也有一些廣告學(xué)家甚至認(rèn)為整合營(yíng)銷(xiāo)傳播“實(shí)際上只是一種舊概念的新表達(dá)方法”。為什么會(huì)走向這樣的境遇，究其原因還是要針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播觀念及手段進(jìn)行徹底的變革。

一、理論概說(shuō)

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，發(fā)源于80年代中期以來(lái)許多學(xué)者提出的具有戰(zhàn)略意義的“傳播合作效應(yīng)(Communication　Synergy)”概念，但直到90年代才得到了非常廣泛的關(guān)注。論文大全。在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論建設(shè)中具有航標(biāo)式的學(xué)者有兩個(gè)，一個(gè)是美國(guó)西北大學(xué)的丹·舒爾茨教授,另一個(gè)是科羅拉多大學(xué)的湯姆·鄧肯教授。舒爾茨認(rèn)為，IMC的內(nèi)涵是：“以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場(chǎng)行為，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，運(yùn)用與現(xiàn)有或潛在的客戶有關(guān)并可能為其接受的一切溝通形式，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的傳播目標(biāo)。”而按常規(guī)說(shuō)法，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的精髓是企業(yè)從從以“物”為中心要轉(zhuǎn)向以“人”為中心 [1] ?？傊?在舒爾茨看來(lái)，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的過(guò)程是從現(xiàn)有或潛在客戶出發(fā),反過(guò)來(lái)選擇和界定勸說(shuō)性溝通計(jì)劃所采用的形式和方法。

與此不盡相同的是鄧肯的看法：“簡(jiǎn)單地說(shuō)，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)提高品牌價(jià)值、管理顧客關(guān)系的交叉作用過(guò)程。即，通過(guò)戰(zhàn)略性控制或影響相關(guān)團(tuán)體所接受到的信息，鼓勵(lì)數(shù)據(jù)發(fā)展導(dǎo)向，有目的地和它們對(duì)話，從而創(chuàng)造并培養(yǎng)與顧客和其他利益相關(guān)者之間可獲利關(guān)系的一個(gè)跨職能的過(guò)程”[2] 。

毫無(wú)疑問(wèn)，舒爾茨對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概念的認(rèn)識(shí)局限于從實(shí)操層面上加以界定，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了“接觸”這一概念，以及由此引發(fā)的所有溝通形式；而鄧肯對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概念的認(rèn)識(shí)雖然也涉及信息傳播方式，但需要說(shuō)明的是，他更側(cè)重于 “品牌與利益相關(guān)者” 的關(guān)系培養(yǎng)。雖然以上舒爾茨與鄧肯對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不盡相同，但可以確定的是他們眼中的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)過(guò)程，而“關(guān)系”是這個(gè)過(guò)程所追求的一個(gè)重要價(jià)值。其實(shí)，這里的“過(guò)程”也就說(shuō)明，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的實(shí)施路徑并不一定只遵循一種模式，而是存在著很多不確定性的多重選擇，也就是舒爾茨提到的“可能接受的一切溝通方式”，鄧肯主張的“一個(gè)跨職能的過(guò)程”。

二、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的幾個(gè)階段

不論是舒爾茨，還是鄧肯，都認(rèn)為，無(wú)論是怎樣的一個(gè)企業(yè)，要想真正灌輸整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的理念，并完成全部整合營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃，一般都需要經(jīng)歷這幾個(gè)階段的演化：

第一階段，協(xié)調(diào)傳播策略。這也是大部分組織啟用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的起點(diǎn)。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的基本目標(biāo)即是通過(guò)制定統(tǒng)一的體系來(lái)協(xié)調(diào)信息傳播的計(jì)劃，從而使組織能夠達(dá)到“一種主張，一個(gè)聲音”的效果。

第二階段：重新劃定營(yíng)銷(xiāo)傳播的范圍。英國(guó)戰(zhàn)略管理資源機(jī)構(gòu)首席執(zhí)行官朱麗葉·威廉斯進(jìn)行的研究表明，當(dāng)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和傳播規(guī)劃不能支持外部營(yíng)銷(xiāo)和傳播規(guī)劃或不能與之協(xié)調(diào)時(shí)，高達(dá)40%的營(yíng)銷(xiāo)傳播支出被浪費(fèi)了或被破壞了[3]。由此可見(jiàn)，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的目的是要將員工中的每一個(gè)人都包含到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，并使員工從以“節(jié)流”為中心轉(zhuǎn)到以“開(kāi)源”為中心上。論文大全。從本質(zhì)上講，就是要求公司把“從操作層面出發(fā)”的觀念，轉(zhuǎn)為“從消費(fèi)者、顧客和最終使用者出發(fā)”的觀念。它們開(kāi)始注重顧客與品牌接觸的所有有效渠道。

第三階段：信息技術(shù)的變革與應(yīng)用。企業(yè)在此階段會(huì)挖掘信息技術(shù)的潛能與力量，轉(zhuǎn)變信息整合方向。技術(shù)的利用會(huì)以不同的渠道發(fā)生：多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)獲取所需信息、存儲(chǔ)并管理現(xiàn)有客戶與潛在客戶之間的關(guān)聯(lián)信息，尤其是能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值方面的信息；利用新技術(shù)改善企業(yè)傳送信息的時(shí)間與方式；利用電子媒介促進(jìn)客戶信息在企業(yè)內(nèi)部的傳播散布，使各個(gè)業(yè)務(wù)單位了解企業(yè)時(shí)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與傳播的現(xiàn)狀。

而舒爾茨認(rèn)為，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播還有第四個(gè)階段，那就是財(cái)務(wù)整合以及戰(zhàn)略整合。這個(gè)階段，達(dá)到了企業(yè)資源整合的最高層次。高層管理者在這個(gè)階段更加重視和要面對(duì)的問(wèn)題，主要有以下兩個(gè)方面：第一，企業(yè)信息系統(tǒng)和流程必須升級(jí)，用升級(jí)版的企業(yè)信息管理系統(tǒng)來(lái)衡量信息傳播業(yè)務(wù)的效率；第二，IMC的工作及原則須貫穿于企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)之中。

因此，“今天營(yíng)銷(xiāo)被認(rèn)為是成本和開(kāi)銷(xiāo)，我們必須改變這個(gè)觀念，營(yíng)銷(xiāo)是投資，而且會(huì)帶來(lái)回報(bào)”[1] 。其實(shí)，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)信息戰(zhàn)略過(guò)程，它不僅深入地分析消費(fèi)者的感知狀態(tài)及品牌傳播情況，還隱含地提供了一種可評(píng)價(jià)所有廣告投資活動(dòng)的機(jī)制，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)顧客對(duì)組織的當(dāng)前及潛在的價(jià)值。

三、信息的傳播及變革

目前，就企業(yè)而言，產(chǎn)品的無(wú)差別化使得產(chǎn)品間競(jìng)爭(zhēng)變得很困難，再加上技術(shù)市場(chǎng)的成熟化，仿制品蜂擁而至，產(chǎn)品的先占效果也很難得以顯現(xiàn)；至于促銷(xiāo)策略，正品降價(jià)也難敵低價(jià)的無(wú)商標(biāo)產(chǎn)品。企業(yè)僅想通過(guò)合理的流通渠道“節(jié)流”方式來(lái)增加競(jìng)爭(zhēng)力就更顯得有心無(wú)力?，F(xiàn)在“一種主張，一個(gè)聲音”的IMC理論已經(jīng)得到了廣泛的社會(huì)實(shí)踐。但是，機(jī)械地套用理論所帶來(lái)的一個(gè)消極后果就是信息傳播越來(lái)越像背課文一般索然無(wú)味，而想獲取真正的消息也變得越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，信息傳播變革迫在眉睫。

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播在繼承傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的同時(shí)，也揚(yáng)棄了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播思想中的許多固有價(jià)值觀念。引入了“關(guān)系”、“接觸”等一系列全新的概念，對(duì)以往一些在廣告和營(yíng)銷(xiāo)傳播理論中被推崇備至的觀點(diǎn)，甚至對(duì)一些經(jīng)典理論進(jìn)行挑戰(zhàn)。論文大全。對(duì)此，我們從以下幾個(gè)方面加以闡述：

第一，建立以數(shù)據(jù)導(dǎo)向傳播為戰(zhàn)略基礎(chǔ)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播體系。以往的廣告和營(yíng)銷(xiāo)傳播不論出于怎樣考慮，都是首先強(qiáng)調(diào)信息本身的價(jià)值，其基本出發(fā)點(diǎn)都是立足于產(chǎn)品和銷(xiāo)售者本身進(jìn)行信息傳播設(shè)計(jì)，主要采用“推”的方式向消費(fèi)者灌輸信息。從羅斯·瑞夫斯到大衛(wèi)·奧格威，傳統(tǒng)廣告大師們一再?gòu)?qiáng)調(diào)，廣告及營(yíng)銷(xiāo)傳播必須要找到產(chǎn)品的某種優(yōu)越性事實(shí)。總而言之，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)德信息傳播就是把作一種單方面的信息送達(dá)：僅從當(dāng)前利益出發(fā)，只滿足于對(duì)消費(fèi)者簡(jiǎn)單的短程刺激。顯然，這些不能真正滿足顧客的需求，也很難達(dá)成相互之間更多的的交流，也就更別說(shuō)建立穩(wěn)定的顧客關(guān)系了。而整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的信息傳播變革，正是對(duì)這種信息傳播模式加以改變，以致力于信息在兩者之間形成一種互動(dòng)性的流通，從而建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。因此,整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的數(shù)據(jù)導(dǎo)向，采用的是從外到里的數(shù)據(jù)導(dǎo)向傳播。

第二，注重企業(yè)品牌信息的相互聯(lián)系性。鄧肯曾經(jīng)提出過(guò)一個(gè)“一致性三角模型”[2],如圖所示：

圖1：鄧肯一致性三角模型[2]

一個(gè)品牌，只有做到了它所說(shuō)的那樣才存在品牌戰(zhàn)略的一致性。品牌的說(shuō)服力才能得到增強(qiáng)。“說(shuō)”，是指公司要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃來(lái)進(jìn)行溝通信息。“做”是指公司的產(chǎn)品和服務(wù)如何傳遞了品牌信息。例如：產(chǎn)品性能展示，產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的便利性，產(chǎn)品服務(wù)支持等。“確認(rèn)”，來(lái)自產(chǎn)品使用者的正面或負(fù)面信息的傳遞是否通暢，客觀，及時(shí)有效。正確的傳播方式會(huì)使品牌信息更具說(shuō)服力。實(shí)踐中，一般企業(yè)都是在“說(shuō)與做”方面苦下功夫，從而忽視了“確認(rèn)”，這是很不合算的。“說(shuō)與做”在乎企業(yè)自身行為，可控性較強(qiáng)，也容易操作。但起到的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如“確認(rèn)”來(lái)的實(shí)在。“確認(rèn)”是他人對(duì)企業(yè)言行的肯定或者否定，諸如小道消息、商界評(píng)論、對(duì)手評(píng)論以及重大災(zāi)害引起的各種難以預(yù)料的信息。而這些信息往往對(duì)消費(fèi)者態(tài)度影響巨大。因此，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的接觸管理，很大意義上不僅僅是要設(shè)計(jì)和管理“內(nèi)部”信息，更重要的是必須對(duì)那些可能形成的“外部”信息進(jìn)行可控性處理。

第三,注重信息傳遞工具與技術(shù)的適時(shí)更新。相應(yīng)的媒體觀念也發(fā)生了徹底改變，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播作為一種從外往里的實(shí)施方法，其謂的整合既包含著對(duì)各種媒體的綜合運(yùn)用和發(fā)揮集合影響，也不排除在營(yíng)銷(xiāo)溝通中選擇最適合自己的傳播溝通形式。從這個(gè)意義上說(shuō)，大眾媒體傳播運(yùn)作未必是最佳手段，對(duì)于很多產(chǎn)品很可能還是效益成本最高的一種手段。因此，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播在保持各種溝通渠道協(xié)調(diào)一致的過(guò)程中，也在選擇屬于自己的最佳傳播溝通手段，這一點(diǎn)很多卓有成效的公司已經(jīng)取得了相當(dāng)成功的經(jīng)驗(yàn)，比如位居世界五百?gòu)?qiáng)的零售業(yè)的沃爾瑪公司、新技術(shù)領(lǐng)域的微軟公司，以及日化行業(yè)的安利公司等，它們的基本溝通傳播渠道顯然就不是大眾傳媒和廣告。找到屬于自己的最佳溝通傳播形式，以此為主導(dǎo)并與其他溝通傳播形式完整結(jié)合，進(jìn)而達(dá)成與消費(fèi)者穩(wěn)定的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)中傳播，傳播中營(yíng)銷(xiāo)，這才是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的根本所在。

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篇3

關(guān)鍵詞：線上線下 互惠機(jī)制 協(xié)同發(fā)展

問(wèn)題的提出

2012年8月，多渠道零售商蘇寧、國(guó)美與垂直電商京東商城為爭(zhēng)奪顧客資源，展開(kāi)激烈的價(jià)格戰(zhàn)，拉開(kāi)了線上線下競(jìng)爭(zhēng)的序幕。隨后，蘇寧與國(guó)美積極推動(dòng)線上線下一體化發(fā)展模式，把線上線下協(xié)同發(fā)展作為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵所在，希望把線下積累的品牌優(yōu)勢(shì)向線上移植，發(fā)揮線上優(yōu)勢(shì)，吸引線上線下不同類型的消費(fèi)群體。線上線下的互惠結(jié)合正逐步成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物背景下企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。

在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，線上線下渠道間相互影響作為一個(gè)新的研究熱點(diǎn)受到學(xué)者的關(guān)注。但關(guān)于多渠道零售商線上線下互惠結(jié)合的研究在國(guó)內(nèi)外都非常少見(jiàn)，目前研究多數(shù)集中于線下線上兩種渠道間信任轉(zhuǎn)移、購(gòu)買(mǎi)意愿轉(zhuǎn)移及品牌跨渠道擴(kuò)張等方面，這些研究都只是體現(xiàn)了線下線上之間單一方面對(duì)另一面作用關(guān)系，并不能體現(xiàn)線上線下雙方互惠機(jī)制的關(guān)系。經(jīng)過(guò)文獻(xiàn)檢索與研讀發(fā)現(xiàn)，只有Kwon和Lennon（2009）針對(duì)線下線上品牌形象的互惠影響進(jìn)行了實(shí)證研究。這一研究主題的探討需要學(xué)者有更多的關(guān)注，并有更多的研究成果能夠指導(dǎo)實(shí)踐。因此，本研究試圖對(duì)現(xiàn)有線下線上相互影響的前期研究成果進(jìn)行梳理和綜述，并在此基礎(chǔ)上提出線上線下互惠影響機(jī)制的未來(lái)研究方向。

互惠定義及其營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)

互惠是指關(guān)系的任何一方能為對(duì)方提供益處或幫助，另一方在未來(lái)報(bào)以相似回報(bào)的商業(yè)關(guān)系因素，互惠是關(guān)系賴以建立和發(fā)展的基礎(chǔ)，如果雙方?jīng)]有各自利益的實(shí)現(xiàn)和需要的滿足，雙方就不會(huì)建立和發(fā)展持久的關(guān)系。

隨著營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐和理論的發(fā)展，特別是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展，使得越來(lái)越多的研究開(kāi)始將互惠理論納入到營(yíng)銷(xiāo)的研究中。本研究中之所以采用“互惠”這一詞匯，主要是借用其中兩個(gè)個(gè)體之間的互動(dòng)的含義，而且包含著二者之間“一榮共榮，一損共損”的相互之間的影響的關(guān)系。多渠道零售商在拓展業(yè)務(wù)時(shí)，可以利用原有的品牌效應(yīng)和顧客忠誠(chéng)度，減少市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本，而且還可以為顧客提供更方便的渠道選擇機(jī)會(huì)和更多樣化的服務(wù)，如顧客可以在線上搜尋后再到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，或者先到實(shí)體店體驗(yàn)再到網(wǎng)上訂貨，這樣更有助于培育顧客對(duì)零售商的忠誠(chéng)。零售商只有將線下和線上的優(yōu)勢(shì)有效地結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到互惠共贏。

線下線上渠道間信任轉(zhuǎn)移研究

信任是影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要因素，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、使用的安全性、信息隱私等因素使得消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)物難以建立高度的信任。多渠道零售商在開(kāi)展線上線下渠道的擴(kuò)展過(guò)程中，利用消費(fèi)者對(duì)線下實(shí)體店的信任促進(jìn)在線信任，提高線上績(jī)效。線上線下渠道間信任轉(zhuǎn)移的研究成果如表1所示。

國(guó)外的研究中，Kuan和Bock（2007）基于社會(huì)資本理論建立了一個(gè)關(guān)于線下業(yè)務(wù)和線上業(yè)務(wù)相結(jié)合的企業(yè)信任轉(zhuǎn)移模型。在該模型中，線下網(wǎng)絡(luò)口碑、線下信任、期望的約束能力影響線上信任，進(jìn)而會(huì)影響到線上消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿。Lee等（2007）以銀行為研究對(duì)象，構(gòu)建了線下銀行到線上銀行的信任轉(zhuǎn)移模型，研究顧客線下銀行的信任是否能造成線上銀行形成正面感知。Yang（2008）運(yùn)用群體理論以線上線下結(jié)合的零售企業(yè)為研究對(duì)象，構(gòu)建了由線下信任、線上信任和線上購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)等組成的信任轉(zhuǎn)移模型，并進(jìn)行了實(shí)證研究。

在國(guó)內(nèi)研究中，李燕艷（2012）以信任理論和信任轉(zhuǎn)移理論為基礎(chǔ)，構(gòu)建了一個(gè)綜合線下顧客信任轉(zhuǎn)移、心流體驗(yàn)、結(jié)構(gòu)保證和在線商店忠誠(chéng)的研究模型，探索顧客對(duì)線下商店的信任是如何直接轉(zhuǎn)移到線上渠道的。薛曉霞（2013）以技術(shù)接受模型為理論基礎(chǔ)，研究了消費(fèi)者從線下渠道到線上渠道的信任轉(zhuǎn)移。陳興強(qiáng)（2012）以較高的線下顧客信任的大型零售企業(yè)為研究對(duì)象構(gòu)建了從線下到線上的信任傳遞模型，實(shí)證研究結(jié)果表明，線下信任直接影響顧客對(duì)線上初始信任。

由上述分析可知，線下線上渠道間信任轉(zhuǎn)移的研究為線下線上的互惠關(guān)系提供了基礎(chǔ)。但目前多數(shù)的研究成果僅證實(shí)了多渠道零售商線下信任會(huì)影響線上信任，進(jìn)而影響線上購(gòu)買(mǎi)意愿。但這不能準(zhǔn)確反映出線上線下之間的互惠關(guān)系，只是證明了線下信任能夠促進(jìn)線上的交易，從而提高線上績(jī)效。因此，今后的研究應(yīng)該更多地關(guān)注線上的信任對(duì)線下信任的影響機(jī)制。

線下線上消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿轉(zhuǎn)移研究

對(duì)企業(yè)而言，完成最終的銷(xiāo)售活動(dòng)是獲得利潤(rùn)的前提。因此，在企業(yè)線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同擴(kuò)張的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者線下購(gòu)買(mǎi)意愿的轉(zhuǎn)移，促進(jìn)線上購(gòu)買(mǎi)意愿的形成也是企業(yè)考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。

部分學(xué)者對(duì)渠道間購(gòu)買(mǎi)意愿的轉(zhuǎn)移進(jìn)行了研究，如表2所示。Kim和Park（2005）根據(jù)計(jì)劃行為理論構(gòu)建了顧客購(gòu)物渠道擴(kuò)展模型，通過(guò)實(shí)證分析的方法驗(yàn)證了顧客購(gòu)買(mǎi)態(tài)度從線下商店向線上商店的轉(zhuǎn)移。同時(shí)，Kim和Hahn （2009）從消費(fèi)者的角度研究線下商店信任和感知線上商店購(gòu)物信心對(duì)線上信息搜索意愿和購(gòu)買(mǎi)意愿的影響。國(guó)內(nèi)學(xué)者曹玉枝、魯耀斌等（2013）以效價(jià)框架和創(chuàng)新擴(kuò)散理論為理論基礎(chǔ)構(gòu)建了消費(fèi)者從網(wǎng)下到網(wǎng)上使用意愿轉(zhuǎn)移影響因素的研究模型，實(shí)證研究表明，線下消費(fèi)者特定創(chuàng)新性、習(xí)慣和相對(duì)收益對(duì)用戶使用意愿轉(zhuǎn)移都有顯著影響。

線上線下渠道間購(gòu)買(mǎi)意愿的轉(zhuǎn)移是渠道間信任轉(zhuǎn)移的延伸。線下購(gòu)買(mǎi)意愿向線上購(gòu)買(mǎi)意愿的轉(zhuǎn)移也是體現(xiàn)了線下對(duì)線上的促進(jìn)作用。

線上線下品牌渠道擴(kuò)張研究

品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，主要包含品牌形象、品牌聲譽(yù)等方面。在基于O2O（online to offline）結(jié)合模式中，如何把線下積累的品牌優(yōu)勢(shì)向線上移植是企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。因此，在線上線下現(xiàn)有研究中，關(guān)于品牌擴(kuò)展的研究主要集中在品牌形象和品牌聲譽(yù)轉(zhuǎn)變方面。

學(xué)者Kim等（2011）比較研究了線上線下品牌延伸的影響因素，線上品牌向線下延伸時(shí)主要是品牌的相似性影響品牌態(tài)度，而線下品牌向線上延伸時(shí)顧客對(duì)品牌的態(tài)度除了受品牌相似性的影響，還受公司和產(chǎn)品形象的影響。Bravo等（2011）研究了線上品牌向線下擴(kuò)張的兩種策略：品牌延伸和品牌聯(lián)盟，主要是為了分析比較這兩種策略的互惠溢出效應(yīng)的形成。Bravo和Pina（2012）研究了線上品牌通過(guò)品牌延伸和品牌聯(lián)盟兩種策略向線下的擴(kuò)張，品牌擴(kuò)張后對(duì)品牌形象產(chǎn)生了負(fù)面影響，而且主要是對(duì)品牌形象的功能和情感維度產(chǎn)生負(fù)面影響。

在企業(yè)開(kāi)展線上線下業(yè)務(wù)中，更多的是借助原有的品牌優(yōu)勢(shì)，通過(guò)品牌延伸擴(kuò)張來(lái)實(shí)現(xiàn)線上線下的協(xié)同效應(yīng)。因此，在后續(xù)的研究中，可以嘗試從品牌資產(chǎn)的角度對(duì)企業(yè)線上線下互惠進(jìn)行研究。

線上線下品牌形象互惠研究

目前，能夠直接體現(xiàn)線上線下互惠關(guān)系的研究嚴(yán)重缺乏，只有Kwon和Lennon（2009）兩位學(xué)者對(duì)此進(jìn)行實(shí)證研究。他們基于態(tài)度模型、理理論和認(rèn)知失調(diào)理論構(gòu)建了多渠道零售商線上線下品牌形象的互惠關(guān)系模型。在這個(gè)模型中描述了三種關(guān)系，第一種是在線下品牌形象和線上績(jī)效的作用下線下線上品牌信念的形成；第二種是線上線下品牌信念和態(tài)度的關(guān)系；第三種是線下線上的品牌態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)意愿的關(guān)系。通過(guò)實(shí)證研究結(jié)果表明，線下品牌形象對(duì)線上品牌信念和線上績(jī)效對(duì)線下品牌信念都有跨渠道的影響，而顧客對(duì)線下線上品牌態(tài)度不僅受各自渠道品牌信念的影響，也受另一個(gè)渠道品牌信念的影響。

研究展望

線上與線下之間是存在相互促進(jìn)關(guān)系的，并且也已有部分學(xué)者驗(yàn)證了線下線上品牌效應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿有影響。因此，本文認(rèn)為線上線下品牌效應(yīng)的互惠性是未來(lái)學(xué)術(shù)界研究的重點(diǎn)和方向，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有研究的分析發(fā)現(xiàn)，線上信任和線上態(tài)度是線上購(gòu)買(mǎi)意愿的直接前因，線下品牌知名度、線下品牌形象和線下品牌態(tài)度可以影響線上的信任；同時(shí)線下品牌知名度、線下品牌形象和線下品牌態(tài)度影響線上態(tài)度，既可以形成線下品牌效應(yīng)對(duì)線上的影響，反之亦然。

因此，本研究通過(guò)對(duì)線上線下渠道間信任轉(zhuǎn)移、購(gòu)買(mǎi)意愿轉(zhuǎn)移、品牌跨渠道延伸與品牌形象互惠等方面對(duì)線上線下相關(guān)的研究成果進(jìn)行綜述，并在此基礎(chǔ)上依據(jù)互惠理論，從品牌效應(yīng)的角度研究線上線下的互惠影響，以期為多渠道零售商的線上線下的有效融合提供指導(dǎo)，同時(shí)也能為線上線下的研究領(lǐng)域提供進(jìn)一步的研究路徑。

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篇4

作者簡(jiǎn)介

段云峰

承擔(dān)了國(guó)內(nèi)最大電信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和大數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)和建設(shè)、運(yùn)營(yíng)工作(截止到2015年該系統(tǒng)達(dá)到18000TB存儲(chǔ)容量，累計(jì)投資120億元)，積累了15年的大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。帶領(lǐng)相關(guān)的團(tuán)隊(duì)，從系統(tǒng)創(chuàng)建到系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，開(kāi)發(fā)了很多大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的各種應(yīng)用。積累了國(guó)內(nèi)唯一的大數(shù)據(jù)在大企業(yè)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)方面的經(jīng)驗(yàn)。其前后主持設(shè)計(jì)的文檔，有150余冊(cè)、1200多萬(wàn)字，涉及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)接口、系統(tǒng)架構(gòu)、質(zhì)量管控、業(yè)務(wù)應(yīng)用、系統(tǒng)安全等各個(gè)領(lǐng)域。

秦曉飛

具有理學(xué)學(xué)士、工學(xué)學(xué)士和管理學(xué)碩士學(xué)位。最近十幾年先后從事BI系統(tǒng)的運(yùn)維、開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理以及應(yīng)用推廣等工作，參與并見(jiàn)證了中國(guó)移動(dòng)BI系統(tǒng)從TB級(jí)別數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)向PB級(jí)別大數(shù)據(jù)平臺(tái)跨越的整個(gè)過(guò)程。先后獲得高級(jí)工程師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、高級(jí)電信業(yè)務(wù)師、國(guó)際信息系統(tǒng)審計(jì)師等專業(yè)資格認(rèn)證，并且被評(píng)為2012年山西省青年崗位能手。在《移動(dòng)通信》《中國(guó)新通信》《電子世界》《信息與電腦》等雜志發(fā)表多篇專業(yè)論文，并且申報(bào)了多項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利。

目錄

01大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀／1

1.1大數(shù)據(jù)的概念和特點(diǎn)／2

1.2互聯(lián)網(wǎng)思維的故事／4

羊毛出在豬身上／4

圈客戶／圈眼球／4

1.3“天變了”／5

用戶變了／6

平臺(tái)變了／8

金融變了／9

營(yíng)銷(xiāo)變了／9

思維變了／10

1.4大數(shù)據(jù)為什么需要互聯(lián)網(wǎng)思維／12

大數(shù)據(jù)項(xiàng)目不同于傳統(tǒng)IT項(xiàng)目／12

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)是咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)／13

互聯(lián)網(wǎng)思維是咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)的法寶／14

大數(shù)據(jù)“變現(xiàn)”需要互聯(lián)網(wǎng)思維／15

大數(shù)據(jù)中“群眾的智慧是無(wú)窮的”／15

1.5小結(jié)／16

02堪比“文藝復(fù)興”的互聯(lián)網(wǎng)思維／17

2.1文藝復(fù)興的意義類比／18

藝術(shù)解放思想，思想解放生產(chǎn)力／19

引導(dǎo)了第一次工業(yè)革命／19

互聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)新的工業(yè)4.0／20

改寫(xiě)金融業(yè)，改寫(xiě)社會(huì)／21

2.2互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展／21

BAT的造夢(mèng)／22

IT技術(shù)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力／22

2.3互聯(lián)網(wǎng)思維的概念／24

2.4互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)／24

2.5互聯(lián)網(wǎng)思維改寫(xiě)了手機(jī)產(chǎn)業(yè)／26

2.6互聯(lián)網(wǎng)思維改變大數(shù)據(jù)／29

大數(shù)據(jù)的客戶體驗(yàn)／29

大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品化思維／30

大數(shù)據(jù)的平臺(tái)思維／37

大數(shù)據(jù)的迭代思維／42

2.7大數(shù)據(jù)的新生／44

從配角到主角／44

產(chǎn)業(yè)化成為可能／45

大數(shù)據(jù)的春天／45

2.8小結(jié)／46

03大數(shù)據(jù)的發(fā)展／47

3.1大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展／48

互聯(lián)網(wǎng)改寫(xiě)了歷史，大數(shù)據(jù)改寫(xiě)了互聯(lián)網(wǎng)／48

第三次浪潮中的新興產(chǎn)業(yè)／49

數(shù)據(jù)成為最大的資產(chǎn)／50

促進(jìn)“理性社會(huì)”／51

3.2從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)到大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)／52

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如何使用用戶數(shù)據(jù)／53

建立數(shù)據(jù)分析保障管理體制／55

從基礎(chǔ)設(shè)施到產(chǎn)品提供／57

從網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品到數(shù)據(jù)產(chǎn)品／59

3.3如何運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)／60

互聯(lián)網(wǎng)基因／60

對(duì)內(nèi)服務(wù)／63

對(duì)外服務(wù)／66

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)／68

3.4大數(shù)據(jù)發(fā)展的瓶頸／69

與傳統(tǒng)IT不同／70

機(jī)構(gòu)和機(jī)制不同／71

新理論和新思維／71

轉(zhuǎn)型更難／72

3.5小結(jié)／72

04大數(shù)據(jù)的客戶體驗(yàn)／74

4.1客戶是誰(shuí)／75

內(nèi)部客戶／外部客戶／77

個(gè)人客戶／集團(tuán)客戶／78

校園客戶／80

4.2客戶的大數(shù)據(jù)需求是什么／80

取數(shù)——“取柴火”／82

取知識(shí)——“將柴火燒成炭”／83

取專業(yè)建議——“集體供暖”／84

4.3客戶體驗(yàn)是什么／85

什么是體驗(yàn)／85

數(shù)據(jù)如何可讀／90

“啤酒和尿布”的另一個(gè)角度解讀／95

4.4客戶體驗(yàn)如何提升／96

服務(wù)不同角色／96

娛樂(lè)思維／98

管家式服務(wù)／98

4.5小結(jié)／99

05大數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)／100

5.1大數(shù)據(jù)產(chǎn)品背景／101

產(chǎn)品長(zhǎng)什么樣／101

谷歌是搜索門(mén)戶還是數(shù)據(jù)門(mén)戶／102

提品還是平臺(tái)／103

賣(mài)咨詢服務(wù)／104

智慧產(chǎn)品／104

5.2大數(shù)據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容／105

工具類／106

中間類／107

像棋譜一樣的知識(shí)庫(kù)／108

數(shù)據(jù)分析手機(jī)／109

互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通了人，數(shù)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通了大腦／110

5.3產(chǎn)品的“客戶流量”／110

吸引客戶／110

運(yùn)營(yíng)客戶／111

5.4大數(shù)據(jù)產(chǎn)品類比／113

大數(shù)據(jù)的搜索門(mén)戶／113

大數(shù)據(jù)的社交平臺(tái)／113

大數(shù)據(jù)的電商平臺(tái)／115

大數(shù)據(jù)的云化——在云里找數(shù)據(jù)／115

5.5大數(shù)據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)／115

目的決定產(chǎn)品特點(diǎn)／116

通過(guò)對(duì)比顯示價(jià)值／116

更多的群眾參與／116

5.6產(chǎn)品的界面優(yōu)化／117

從蘋(píng)果App中學(xué)習(xí)什么／117

結(jié)果的可視化／117

5.7產(chǎn)品的用戶定位／117

如何讓孩子看懂／118

數(shù)據(jù)的消費(fèi)者／118

DIY發(fā)燒友／118

產(chǎn)品的商業(yè)模式／118

5.8小結(jié)／119

06大數(shù)據(jù)的極致思維／120

6.1產(chǎn)品的極致／121

傻瓜化的App／121

新的觸摸屏在哪里／123

服務(wù)的極致／124

專家的極致／125

棋手的極致／126

智能改造之后的極致產(chǎn)品／127

智慧產(chǎn)品的極致／132

6.2思維的極致／134

兵書(shū)的知識(shí)提煉／134

參謀的極致／134

知識(shí)庫(kù)和運(yùn)維／135

思維的“眾籌”／135

6.3營(yíng)銷(xiāo)的極致／136

點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)／136

成本控制的極致／137

6.4“講故事”的極致／137

吸引人的標(biāo)題／138

吸引人的敘事方法／139

吸引人的數(shù)據(jù)證據(jù)選擇／140

6.5小結(jié)／140

07大數(shù)據(jù)的快速迭代／142

7.1怎么“快”／143

標(biāo)準(zhǔn)零件的拼接／143

分析過(guò)程簡(jiǎn)單／143

不要追求完美，但求不斷完善／144

7.2數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)／144

大數(shù)據(jù)是否還有邏輯模型／144

口徑的管理／145

業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)和技術(shù)元數(shù)據(jù)／145

7.3平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)／146

云計(jì)算平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化／146

PaaS還是SaaS／147

7.4環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)／148

編程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)／148

軟件結(jié)算的標(biāo)準(zhǔn)等／149

7.5迭代的知識(shí)積累／149

農(nóng)業(yè)知識(shí)積累出的農(nóng)歷／149

何時(shí)更新、如何更新／150

7.6小結(jié)／150

08大數(shù)據(jù)的平臺(tái)思維／151

8.1大數(shù)據(jù)的平臺(tái)定義／152

數(shù)據(jù)得到豐富，取得規(guī)模效益／153

運(yùn)營(yíng)能夠細(xì)分，拓展發(fā)展前景／153

8.2大數(shù)據(jù)平臺(tái)思維的特點(diǎn)／153

平臺(tái)越來(lái)越通用，應(yīng)用越來(lái)越專業(yè)／153

孤立的數(shù)據(jù)是金，共享的數(shù)據(jù)是鉆／154

數(shù)據(jù)的多維決定著平臺(tái)價(jià)值的多樣／154

8.3大數(shù)據(jù)的平臺(tái)實(shí)體——“數(shù)聯(lián)網(wǎng)”／154

數(shù)據(jù)交換的高效網(wǎng)絡(luò)／155

數(shù)聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容／155

訪問(wèn)工具／160

數(shù)據(jù)管控／161

8.4大數(shù)據(jù)平臺(tái)的生態(tài)環(huán)境／180

誰(shuí)會(huì)購(gòu)買(mǎi)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品／181

各方獲利的互聯(lián)網(wǎng)模式／182

速度彌補(bǔ)精度／184

8.5平臺(tái)SDK的開(kāi)放性／185

平臺(tái)的可編程API接口／186

數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)／186

數(shù)據(jù)的可讀性／187

加工的簡(jiǎn)化性／188

容易參與／190

人人參與／192

8.6互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)／192

阿里巴巴的御膳房／192

騰訊的微信開(kāi)放平臺(tái)／199

百度的阿拉?。?02

8.7人人的“數(shù)據(jù)”到數(shù)據(jù)的“人人”／204

8.8互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)升級(jí)到大數(shù)據(jù)平臺(tái)／205

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是新時(shí)代的農(nóng)業(yè)文明／205

大數(shù)據(jù)平臺(tái)的價(jià)值最大化／205

電信運(yùn)營(yíng)商，新的電力公司or大數(shù)據(jù)公司／206

8.9小結(jié)／207

09大數(shù)據(jù)的跨界思維／208

9.1大數(shù)據(jù)跨界的背景／209

Hadoop的興起，去了IOE／209

大數(shù)據(jù)的滲透——大數(shù)據(jù)×／210

9.2大數(shù)據(jù)跨界的定義／211

大數(shù)據(jù)跨界的特點(diǎn)／211

大數(shù)據(jù)跨界的展望／213

大數(shù)據(jù)跨界的案例／215

9.3大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)多維／216

橫看成嶺側(cè)成峰／216

數(shù)據(jù)的行業(yè)解讀／216

9.4大數(shù)據(jù)的行業(yè)交叉／216

電信數(shù)據(jù)與金融數(shù)據(jù)的交叉／217

電商數(shù)據(jù)與醫(yī)藥數(shù)據(jù)的交叉／219

9.5小結(jié)／220

10大數(shù)據(jù)實(shí)踐案例探索／222

10.1大數(shù)據(jù)提升客戶體驗(yàn)／223

基于角色的應(yīng)用／223

解決問(wèn)題的應(yīng)用／226

用戶的GUI界面／234

10.2大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化／238

BI Store案例／238

自助分析工具／242

用戶的知識(shí)庫(kù)／251

10.3大數(shù)據(jù)的極致思維／254

思維導(dǎo)圖案例／255

大數(shù)據(jù)分析報(bào)告劇本／256

10.4大數(shù)據(jù)的跨界思維／258

大數(shù)據(jù)在交通行業(yè)的應(yīng)用／258

大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)的應(yīng)用／259

大數(shù)據(jù)在制造業(yè)的應(yīng)用／261

10.5大數(shù)據(jù)的平臺(tái)思維／261

淘寶的API開(kāi)放平臺(tái)／261

某電信運(yùn)營(yíng)商的對(duì)外開(kāi)放平臺(tái)／265

10.6大數(shù)據(jù)的快速迭代／267

多波次灰度營(yíng)銷(xiāo)／267

數(shù)據(jù)字典的迭代／268

10.7小結(jié)／269

篇5

【關(guān)鍵詞】工作過(guò)程 重要導(dǎo)向 課程體系

【課題項(xiàng)目】2015年度院級(jí)教育教學(xué)改革研究立項(xiàng)重點(diǎn)課題“電子商務(wù)專業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)查及特色課程體系建設(shè)”。

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）31-0226-02

一、我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀及課程體系研究分析

目前，通俗來(lái)說(shuō)，我們處于傳播技術(shù)3.0時(shí)代。截至2016年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%，2016年前半年新增網(wǎng)民2132萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為3.1%。這足以說(shuō)明中國(guó)目前龐大的網(wǎng)絡(luò)群體，這一群體可以創(chuàng)造很多機(jī)遇，電子商務(wù)就是其中一列。以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息時(shí)代，打破了時(shí)空的限制，使得交流與傳播得以在跨區(qū)域、跨國(guó)之間完成。這一過(guò)程不僅僅是人口的流動(dòng)、信息的傳播，更是商品交換的過(guò)程。借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，依托于現(xiàn)達(dá)的交通物流業(yè)，電子商務(wù)這一行業(yè)得以在近年來(lái)急劇發(fā)展，這一便捷而又可以跨越時(shí)空限制的行業(yè)帶給了人們極大的便捷，以至于現(xiàn)在人人都在參與電子商務(wù)的過(guò)程。急劇的興起帶來(lái)了整個(gè)社會(huì)的新氣象。以電子商務(wù)最為發(fā)達(dá)的杭州為例，目前存在大約有47萬(wàn)家網(wǎng)上電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體。到2015年年底，杭州電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入已達(dá)到1000億元，創(chuàng)造了60萬(wàn)個(gè)網(wǎng)上就業(yè)崗位。巨大的市場(chǎng)需求，孕育了巨大的行業(yè)規(guī)模，也對(duì)行業(yè)專業(yè)人才的需求如饑似渴。但是具備專業(yè)基礎(chǔ)，真正適應(yīng)行業(yè)工作過(guò)程所需的人才缺口依舊很大。社會(huì)與行業(yè)的需求對(duì)高職院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)和課程體系的建設(shè)提出了要求。高職院校也要結(jié)合社會(huì)的需求來(lái)尋求課程體系的改革建設(shè)與教學(xué)的創(chuàng)新。

在此背景下，對(duì)電子商務(wù)的研究已然成為一門(mén)顯學(xué)。高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)、課程體系建設(shè)的研究也不例外，許多學(xué)者從市場(chǎng)導(dǎo)向、理論實(shí)踐結(jié)合、就業(yè)導(dǎo)向、課程創(chuàng)新等理念出發(fā)，開(kāi)展各種各樣的電子商務(wù)課程體系學(xué)研究，取得了不少研究成果。

電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。目前社會(huì)所需對(duì)高職院校電子商務(wù)課程體系建設(shè)的要求，既是社會(huì)需求帶了的機(jī)遇，也是社會(huì)給高職院校電子商務(wù)課程體系建設(shè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。從2001年6月，教育部批準(zhǔn)首批13所高校試辦電子商務(wù)專業(yè)以來(lái)，截至2013年底，我國(guó)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的本科高校267所，高職院校則多達(dá)850所。如此龐大的院校規(guī)模，以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程體系建設(shè)顯得尤為重要，人才的培養(yǎng)必然要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，這也是大學(xué)的任務(wù)之一。

從電子商務(wù)課程體系建設(shè)的角度分析，電子商務(wù)人才培養(yǎng)、課程體系改革等研究論文在各種各樣的刊物上十分常見(jiàn)。但是，許多有關(guān)的研究論文及調(diào)研報(bào)告大多以論文作者自身所處的教學(xué)環(huán)境出發(fā)來(lái)思考問(wèn)題。因此，學(xué)界對(duì)于電子商務(wù)課程體系的研究方向還需探索。這就需要更多的專業(yè)人才來(lái)分析、研究、完善這門(mén)學(xué)科。高職電子商務(wù)課程體系的研究要更多地結(jié)合行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合社會(huì)所需和自身的專業(yè)特點(diǎn)，將學(xué)生就業(yè)與專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃結(jié)合，合理構(gòu)建課程體系，將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)出專業(yè)高技能的應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)，彰顯學(xué)校特色的需要，提高高職院校的教育水平，實(shí)現(xiàn)教育創(chuàng)新改革。

二、電子商務(wù)工作過(guò)程及課程建設(shè)要求

電子商務(wù)的工作過(guò)程是一個(gè)步步相連的過(guò)程，我們?cè)趯?shí)際調(diào)研中了解到，一個(gè)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)工作過(guò)程大致分為以下幾個(gè)流程：

（一）攝影：選材拍攝修飾儲(chǔ)存上傳描述；

（二）美工：網(wǎng)頁(yè)大局架構(gòu)代碼編輯動(dòng)畫(huà)展示店鋪總體裝修讀寫(xiě)產(chǎn)品描述上架；

（三）推廣營(yíng)銷(xiāo)（seo）：熟悉所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品了解產(chǎn)品的風(fēng)格 為產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位促銷(xiāo)的推廣統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃 布局市場(chǎng)投入相關(guān)對(duì)接部門(mén)的培訓(xùn)備戰(zhàn)準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)；

（四）銷(xiāo)售客服：短期的培訓(xùn)課程產(chǎn)品問(wèn)答知識(shí)探討交流顧客咨詢問(wèn)答導(dǎo)購(gòu)；

（五）售后：客戶資料客戶反映問(wèn)題問(wèn)題原因-切實(shí)解決客戶回訪記錄客戶統(tǒng)計(jì)記錄。

這是一個(gè)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)工作過(guò)程，它與傳統(tǒng)的買(mǎi)賣(mài)交易相同，但是實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程并不簡(jiǎn)單。電子商務(wù)依托于信息技術(shù)來(lái)提供商品服務(wù)，可以涵蓋計(jì)算機(jī)專業(yè)、攝影專業(yè)、管理專業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)以及現(xiàn)代物流專業(yè)等多學(xué)科領(lǐng)域，這決定了它的專業(yè)培養(yǎng)是跨學(xué)科領(lǐng)域的，也涉及到多種從業(yè)資格證書(shū)以及核心崗位的人才培養(yǎng)。這種跨學(xué)科領(lǐng)域的電子商務(wù)專業(yè)體系的課程建設(shè)勢(shì)必要結(jié)合行業(yè)和人才需求的實(shí)際來(lái)培養(yǎng)。

電子商務(wù)工作過(guò)程的特點(diǎn)以及行業(yè)的快速發(fā)展對(duì)課程體系建設(shè)提出了更高的要求。高職院校課程體系的研究與建設(shè)要緊密結(jié)合社會(huì)實(shí)際需求來(lái)確定人才的培養(yǎng)方向。如果高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才與行業(yè)需求脫軌，那么勢(shì)必造成人才的浪費(fèi)，并滯礙行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

要采取跨學(xué)科的課程體系建設(shè)，要注重理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的原則，這是許多學(xué)科都十分注重的方面，而電子商務(wù)顯得尤為重要。電子商務(wù)行業(yè)本身就是一個(gè)注重服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)，高職的人才培養(yǎng)不能脫離實(shí)際，在培養(yǎng)期間就應(yīng)該時(shí)刻注意學(xué)生的實(shí)踐能力。我們很多高職的學(xué)生，雖然專業(yè)理論能力很強(qiáng)，但是一到行業(yè)工作過(guò)程，就很難適應(yīng)，這就說(shuō)明我們的課程體系建設(shè)中理論與實(shí)踐能力結(jié)合方面需要加強(qiáng)。

三、高職電子商務(wù)課程體系建設(shè)的構(gòu)思

了解了電子商務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀和電子商務(wù)工作過(guò)程的特點(diǎn)，在課程體系構(gòu)建和創(chuàng)新上才能夠真正推動(dòng)高職院校電子商務(wù)的進(jìn)步。高職院校電子商務(wù)課程體系的建設(shè)具體要做到以下幾點(diǎn)：

（一）課程體系包含核心課程及崗位技能課程

課程體系要包含電子商務(wù)工作過(guò)程中的核心部分，包含諸如攝影、美工、現(xiàn)代物流、營(yíng)銷(xiāo)推廣以及計(jì)算機(jī)技能等多方面的課程，要教會(huì)學(xué)生攝影技能、計(jì)算機(jī)的操作能力、掌握一些繪畫(huà)和美工知識(shí)，同時(shí)還要熟悉現(xiàn)代物流的知識(shí)。

改變傳統(tǒng)的理論課程教學(xué)體系，設(shè)置以淘寶店鋪、網(wǎng)絡(luò)商城、企業(yè)網(wǎng)站為載體，根據(jù)電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)崗位需求教授理論知識(shí)和訓(xùn)練崗位技能的課程結(jié)構(gòu)體系。

（二）課程體系注重實(shí)操過(guò)程

電子商務(wù)課程體系要將實(shí)踐操作過(guò)程放在重中之重，現(xiàn)代電子商務(wù)的快速發(fā)展是不容我們?nèi)ネＡ舻?，講究效率和實(shí)踐能力。社會(huì)的巨大缺口和行業(yè)所需，容不得我們等到就業(yè)后再去慢慢的磨練，因此高職院校加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)是十分重要的。課程體系的設(shè)置可以是多種多樣的，比如暑期實(shí)踐、學(xué)生企業(yè)實(shí)習(xí)、建立“校園工廠”、組織模擬電子商務(wù)活動(dòng)，或者鼓勵(lì)學(xué)生在校期間參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，目的就是提高學(xué)生的實(shí)踐能力，以提升具備以后從業(yè)的綜合能力。要讓學(xué)生具備服務(wù)能力、營(yíng)銷(xiāo)推廣能力、專業(yè)技能和從業(yè)能力，這樣才能達(dá)到培養(yǎng)人才的目的，這對(duì)于高職院校的課程體系建設(shè)是十分重要的?，F(xiàn)在很多學(xué)校還是以理論考試成績(jī)和獎(jiǎng)學(xué)金作為評(píng)定學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，等到就業(yè)的時(shí)候?qū)W生才發(fā)現(xiàn)自己根本不具備從業(yè)的綜合能力，學(xué)校這種導(dǎo)向會(huì)直接導(dǎo)致電子商務(wù)教育與社會(huì)和行業(yè)需求的脫軌，造成人才的浪費(fèi)和行業(yè)發(fā)展的阻滯。

（三）跨學(xué)科調(diào)動(dòng)、跨領(lǐng)域培養(yǎng)，創(chuàng)新電子商務(wù)教育

電子商務(wù)課程體系的建設(shè)還是要靠跨學(xué)科的師資人才的推動(dòng)、依靠課程體系的創(chuàng)新，需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行跨學(xué)科的培養(yǎng)。這種融合多學(xué)科領(lǐng)域的交叉學(xué)科，就需要跨領(lǐng)域引進(jìn)師資人才對(duì)學(xué)生進(jìn)行跨學(xué)科培養(yǎng)。需要?jiǎng)?chuàng)新傳統(tǒng)院系分離的模式，在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)出真正適應(yīng)工作需要的人才。創(chuàng)新才能推動(dòng)課程體系的改革，這也是當(dāng)前許多高職教育面臨的難題，當(dāng)然也是創(chuàng)新的突破口。培養(yǎng)符合社會(huì)需求的人才，需要課程體系的創(chuàng)新。只有在此基礎(chǔ)上，以工作過(guò)程為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)才能夠在人才與技術(shù)雙發(fā)展的基礎(chǔ)上越來(lái)越興旺。

（四）課程體系要設(shè)置競(jìng)賽課程

學(xué)生的各類專業(yè)競(jìng)賽，表面上看考查的是學(xué)生的能力，從深層面來(lái)說(shuō)，反映的是學(xué)校的人才培養(yǎng)觀念和教師的教學(xué)思路及專業(yè)水平，比賽也為教師提供了拓寬教學(xué)思路的鍛煉機(jī)會(huì)。

技能比賽是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的一個(gè)平臺(tái)?！百愔袑W(xué)，學(xué)中會(huì)”，通過(guò)比賽，不僅能夠引導(dǎo)學(xué)生加入到電商創(chuàng)業(yè)的行動(dòng)中來(lái)，還能鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維、意識(shí)和創(chuàng)富的能力。為適應(yīng)社會(huì)的人才培養(yǎng)需要，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合，以競(jìng)賽促教學(xué)，以競(jìng)賽推創(chuàng)新，積極推動(dòng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。因此課程體系的設(shè)置應(yīng)該考慮與學(xué)科競(jìng)賽有關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程。

（五）課程體系要設(shè)置學(xué)生綜合能力的課程

現(xiàn)代電子商務(wù)是一個(gè)講究服務(wù)過(guò)程的行業(yè)，如果沒(méi)有很好的個(gè)人素養(yǎng)和綜合能力，也很難在行業(yè)中生存。高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須要加強(qiáng)學(xué)生整體素養(yǎng)的提升，培養(yǎng)學(xué)生健康樂(lè)觀、積極陽(yáng)光的從業(yè)性格，這樣才能使其在工作中得到賞識(shí)。因此，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，高職的電子商務(wù)課程體系中應(yīng)該包含思想品德和素質(zhì)教育課程，這是從事電子商務(wù)行業(yè)的文化軟實(shí)力，也是一個(gè)從業(yè)者的綜合能力的體現(xiàn)，這也是高職電子商務(wù)課程體系不可或缺的重要組成部分。

總而言之，電子商務(wù)的興盛已是大勢(shì)所趨，電商人才的需求對(duì)高職院校的電子商務(wù)課程體系建設(shè)提出了更高的要求。抓住以“工作過(guò)程”為導(dǎo)向這個(gè)方向，來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)課程體系的研究、創(chuàng)新和建設(shè)，以就業(yè)和滿足行業(yè)所需為根本，培養(yǎng)能夠快速適應(yīng)行業(yè)工作的人才，從而適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的狀況，推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展。其次，必須推動(dòng)高職院校電子商務(wù)課程體系的創(chuàng)新，有效地改革教學(xué)方式和人才培養(yǎng)模式，為學(xué)生的就業(yè)和高職院校的教學(xué)改革提供有益的幫助。

參考文獻(xiàn)：

[1]曾月虹.以工作過(guò)程為導(dǎo)向的電子商務(wù)課程體系建設(shè)[J].廣州：科技論壇，2014（17）.

篇6

關(guān)鍵詞 區(qū)域經(jīng)濟(jì)；高職院校；專業(yè)結(jié)構(gòu)；優(yōu)化

中圖分類號(hào) G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2015）02-0013-05

服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)是高等職業(yè)教育重要職能。高等職業(yè)院校的專業(yè)結(jié)構(gòu)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)是高等職業(yè)院校發(fā)揮服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)職能的重要前提。江蘇城市職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱蘇城院）成立于2006年，8年來(lái)學(xué)校從江蘇區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)出發(fā)，不斷調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，目前基本形成了滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)要求且相對(duì)穩(wěn)定的專業(yè)結(jié)構(gòu)。

一、蘇城院專業(yè)設(shè)置狀況分析

（一）專業(yè)設(shè)置及變動(dòng)

蘇城院2011和2012年招生19個(gè)專業(yè)（其中，有一個(gè)專業(yè)分兩個(gè)方向），2013年招生23個(gè)專業(yè)（其中，有一個(gè)專業(yè)分兩個(gè)方向），增加了軟件技術(shù)、電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)）、環(huán)境工程技術(shù)、工業(yè)分析與檢驗(yàn)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)5個(gè)專業(yè)，停招了1個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)。

從專業(yè)分布來(lái)看，蘇城院的23個(gè)專業(yè)中，沒(méi)有明確指向第一產(chǎn)業(yè)的專業(yè)，明確指向第二產(chǎn)業(yè)的專業(yè)有7個(gè)（其中，建筑業(yè)4個(gè)，制造業(yè)3個(gè)），占比30.43%；明確指向第三產(chǎn)業(yè)的專業(yè)14個(gè)，占比60.87%；其他專業(yè)2個(gè)，占比8.70%。

（二）專業(yè)招生狀況

2013年蘇城院23個(gè)專業(yè)共招生1964人，比2012年增加了291人，增長(zhǎng)率為17.39%，在生源趨緊的條件下，招生人數(shù)的增加顯示蘇城院獲得了考生與家長(zhǎng)的認(rèn)可，辦學(xué)聲譽(yù)進(jìn)一步提高。

在2013年招收的1964人中，從專業(yè)指向來(lái)看，明確指向第二產(chǎn)業(yè)的專業(yè)招生800人，占當(dāng)年招生總?cè)藬?shù)的40.73%；明確指向建筑業(yè)的招生人數(shù)為697人，占比35.49%；其余為指向制造業(yè)，占比5.24%。而2012年明確指向第二產(chǎn)業(yè)的專業(yè)招生587人，占比為35.09%；明確指向建筑業(yè)的招生人數(shù)為440人，占比26.30%；其余為指向制造業(yè)，占比8.79%[1]。蘇城院招生專業(yè)及人數(shù)在第二產(chǎn)業(yè)內(nèi)的分布情況見(jiàn)表1。

第三產(chǎn)業(yè)是一國(guó)經(jīng)濟(jì)中最為活躍的一個(gè)部分，國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門(mén)將第三產(chǎn)業(yè)劃分為14個(gè)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)。蘇城院的招生有14個(gè)專業(yè)明確指向第三產(chǎn)業(yè)，共招生838人，占當(dāng)年招生總數(shù)的42.67%，蘇城院面向第三產(chǎn)業(yè)的專業(yè)共涉及8個(gè)行業(yè)，具體行業(yè)分布見(jiàn)表2。

通過(guò)表1和表2可知，2013年蘇城院的業(yè)設(shè)置中有60.87%的專業(yè)指向第三產(chǎn)業(yè)，但這些專業(yè)的招生數(shù)只占該年度蘇城院招生數(shù)的42.67%；指向第二產(chǎn)業(yè)的專業(yè)雖然只有7個(gè)，占比30.43%，招生數(shù)卻達(dá)到40.73%，并沒(méi)有明顯的向第三產(chǎn)業(yè)傾斜。

二、區(qū)域內(nèi)專業(yè)設(shè)置狀況比較分析

（一）總體分析

至2013年江蘇省共設(shè)立高職高專院校82所，基于2012年的招生數(shù)據(jù)分析蘇城院專業(yè)設(shè)置與招生數(shù)分布的合理性。

由于全省招生數(shù)據(jù)過(guò)于龐大，江蘇城市職業(yè)學(xué)院位于江蘇省南京市，單用2012年在寧高職高專招生院校的招生數(shù)據(jù)與蘇城院2012年的招生數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，具體數(shù)據(jù)對(duì)比見(jiàn)表3。為了更好地看清蘇城院分行業(yè)招生占比與在寧高職招生單位分行業(yè)招生占比的差別，制作圖1。

由表3和圖1可知，蘇城院與在寧高職招生院校分行業(yè)招生比例分配存在著一定的差距，但總體趨勢(shì)基本一致，部分行業(yè)存在放大和收縮，體現(xiàn)出蘇城院的專業(yè)設(shè)置與招生相對(duì)集中，利于做大做強(qiáng)相關(guān)專業(yè)。

需要特別注意的是，明確指向建筑業(yè)專業(yè)招生數(shù)占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于建筑業(yè)產(chǎn)值占比，這和2000年以來(lái)持續(xù)十幾年的房地產(chǎn)熱有不可分割的關(guān)系。結(jié)合表3發(fā)現(xiàn)，在寧25所高職院校面向建筑業(yè)的招生總體趨熱，招生占比為11.59%，遠(yuǎn)高于建筑業(yè)6%的產(chǎn)值占比，而蘇城院面向該行業(yè)招生占比又遠(yuǎn)高于在寧25所高職院校面向建筑業(yè)的招生占比水平。結(jié)合表1發(fā)現(xiàn)，這一趨勢(shì)在2013年進(jìn)一步加強(qiáng)，招生占比高達(dá)35.49%，蘊(yùn)含較高風(fēng)險(xiǎn)，隨著近年來(lái)房地產(chǎn)業(yè)的降溫，建筑業(yè)將會(huì)受到?jīng)_擊，畢業(yè)生的就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量也會(huì)受到影響。   [本文由wWw. dYLw.NE t提供，第 一論文 網(wǎng)專業(yè)寫(xiě)作職稱論文和畢業(yè) 論文以及服務(wù)，歡迎光臨DYlw.ne T]

（二）分專業(yè)招生數(shù)分析

蘇城院2012年招生的19個(gè)專業(yè)中，招生人數(shù)最多的前10個(gè)專業(yè)，見(jiàn)表4。其中，建筑工程技術(shù)、物流管理、機(jī)電一體化技術(shù)、工程造價(jià)、會(huì)計(jì)專業(yè)是在寧高職院校招生人數(shù)最多的前5個(gè)專業(yè)。

分析表明，蘇城院的專業(yè)設(shè)置與專業(yè)招生數(shù)分布與在寧高職院?？傮w招生數(shù)分布有共同之處，也有自己的個(gè)性一面，反映出蘇城院已在逐漸形成自己的專業(yè)特色。

對(duì)表4的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，2012年蘇城院明確指向制造業(yè)和批發(fā)零售業(yè)的招生占比明顯低于對(duì)應(yīng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值占比，體現(xiàn)出對(duì)制造業(yè)與批發(fā)零售業(yè)的人才培養(yǎng)數(shù)量不足。結(jié)合表3發(fā)現(xiàn)，整個(gè)在寧高職院校對(duì)制造業(yè)和批發(fā)零售業(yè)的人才培養(yǎng)均沒(méi)有給予足夠的重視，其原因有待進(jìn)一步分析與研究。對(duì)比表2，2013年蘇城院對(duì)制造業(yè)人才的培養(yǎng)進(jìn)一步弱化，批發(fā)零售業(yè)的人才培養(yǎng)力度有所加強(qiáng)。

（三）新增專業(yè)分析

2013年，蘇城院新增了軟件技術(shù)、電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)）、環(huán)境工程技術(shù)、工業(yè)分析與檢驗(yàn)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)等5個(gè)專業(yè)，從區(qū)域內(nèi)來(lái)看，新增的環(huán)境工程技術(shù)在南京高職院校中屬首次開(kāi)設(shè)，其余4個(gè)專業(yè)其他高職院校均有開(kāi)設(shè)，不屬首設(shè)。同時(shí)，新增的5各專業(yè)招生狀況并不理想，具體招生情況，見(jiàn)表5。

在寧高職院校2011-2012的招生數(shù)據(jù)表明，除物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的招生數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)外，其余3個(gè)專業(yè)招生數(shù)都在減少，考慮到2012年與2011年相比，招生總?cè)藬?shù)有所下降，可以認(rèn)定除電子商務(wù)外的2個(gè)專業(yè)的招生情況基本穩(wěn)定，蘇城院新增專業(yè)區(qū)域內(nèi)招生情況見(jiàn)表6。

對(duì)比表明，蘇城院新增的5個(gè)專業(yè)在區(qū)域內(nèi)招生狀況基本穩(wěn)定，專業(yè)本身社會(huì)認(rèn)可度沒(méi)有問(wèn)題。

三、專業(yè)設(shè)置與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展吻合度分析

（一）總體分析

高等職業(yè)教育能否較好地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要是檢驗(yàn)高職辦學(xué)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)之一。蘇城院的專業(yè)設(shè)置結(jié)構(gòu)與江蘇區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)對(duì)比，見(jiàn)表7[2]。

為了更清晰地把握蘇城院專業(yè)設(shè)置與江蘇省區(qū)域 經(jīng)濟(jì)的吻合度，制作圖2。圖2顯示蘇城院招生分行業(yè)占比與江蘇省區(qū)域內(nèi)分行業(yè)占比兩組數(shù)據(jù)之間存在正相關(guān)關(guān)系，說(shuō)明蘇城院的招生分行業(yè)占比與區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)基本吻合，但也存在一定的差異，這是蘇城院作為一個(gè)招生個(gè)體的理性選擇，畢竟一所高職院校的專業(yè)設(shè)置不可能涵蓋區(qū)域經(jīng)濟(jì)生活的所有方面。

（二）新增專業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)的吻合度分析

江蘇省統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年制造業(yè)中增長(zhǎng)最快的6個(gè)產(chǎn)業(yè)分別是醫(yī)藥制造業(yè)、汽車(chē)制造業(yè)、電氣機(jī)械及器材制造業(yè)、計(jì)算機(jī)、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)、通用設(shè)備制造業(yè)、專用設(shè)備制造業(yè)，具體增速見(jiàn)表8[3]。

2012年，面向第三產(chǎn)業(yè)的投資獲得大幅度增長(zhǎng)，全年服務(wù)業(yè)投資增長(zhǎng)21.4%，在15個(gè)服務(wù)業(yè)行業(yè)中，投資保持增長(zhǎng)的有14個(gè)，其中，金融業(yè)增長(zhǎng)77.4%，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)73.2%，文化、體育和娛樂(lè)業(yè)增長(zhǎng)63.6%，信息傳輸計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)增長(zhǎng)50.3%。

蘇城院2013年新增的5個(gè)專業(yè)，環(huán)境工程技術(shù)、工業(yè)分析與檢驗(yàn)等2個(gè)專業(yè)的新設(shè)，是蘇城院從自身辦學(xué)條件出發(fā)，對(duì)區(qū)域內(nèi)制造業(yè)增長(zhǎng)而產(chǎn)生人才需求的應(yīng)對(duì)；軟件技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的增設(shè)體現(xiàn)了對(duì)第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)注。

四、結(jié)論與建議

分析表明，蘇城院在近8年的辦學(xué)過(guò)程中，逐漸形成了穩(wěn)定且具有自身特色的專業(yè)結(jié)構(gòu)，一些專業(yè)已獲得社會(huì)的廣泛認(rèn)可，重視第三產(chǎn)業(yè)的人才需求與培養(yǎng)，建立比較有效的專業(yè)增減機(jī)制，新增專業(yè)契合經(jīng)濟(jì)的未來(lái)發(fā)展；重視考生與家長(zhǎng)的專業(yè)需求，能夠及時(shí)調(diào)整招生計(jì)劃；辦學(xué)過(guò)程中能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，重視與其他高職院校專業(yè)設(shè)置的差別化。但也存在對(duì)制造業(yè)專業(yè)與人才培養(yǎng)重視不足，面向第三產(chǎn)業(yè)專業(yè)實(shí)力不強(qiáng)，社會(huì)認(rèn)可度不高，新設(shè)專業(yè)創(chuàng)新性不足等問(wèn)題。

（一）結(jié)合自身特點(diǎn)構(gòu)建重點(diǎn)專業(yè)群，提升專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

蘇城院的專業(yè)設(shè)置已經(jīng)面向第二、第三產(chǎn)業(yè)18個(gè)行業(yè)中的10個(gè)行業(yè)，專業(yè)門(mén)類比較廣泛，存在的問(wèn)題是專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力存在差異，從而造成專業(yè)招生人數(shù)的分布不均。

1.發(fā)展制造業(yè)類專業(yè)群，提高制造業(yè)人才培養(yǎng)能力

學(xué)校應(yīng)在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合江蘇區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，構(gòu)建重點(diǎn)專業(yè)群，提升專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如，可以在機(jī)電一體化專業(yè)的基礎(chǔ)上構(gòu)建自動(dòng)化生產(chǎn)專業(yè)群；在工業(yè)分析與檢驗(yàn)專業(yè)的基礎(chǔ)上構(gòu)建化學(xué)與化工類專業(yè)群，進(jìn)一步可發(fā)展生物制藥類專業(yè)群，提高學(xué)校對(duì)江蘇區(qū)域內(nèi)產(chǎn)值占比高達(dá)41.40%的制造業(yè)人才培養(yǎng)能力。

2.跨系部整合，發(fā)展面向第三產(chǎn)業(yè)的專業(yè)群

蘇城院目前設(shè)有傳媒藝術(shù)系、城市科學(xué)系、建筑工程系、信息工程系、財(cái)經(jīng)系、外語(yǔ)系、公共管理系等7個(gè)系及公共課管理部和思想政治理論課教學(xué)研究部，師資資源豐富，專業(yè)背景多樣。學(xué)校應(yīng)該打破系部之間藩籬，構(gòu)建面向第三產(chǎn)業(yè)的跨界型專業(yè)群。如，構(gòu)建有財(cái)經(jīng)系主導(dǎo)，跨越多系部的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)群，與建筑工程系共建房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)，與城市科學(xué)系共建化妝品營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)，財(cái)經(jīng)系可自主開(kāi)發(fā)金融與理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)等。構(gòu)建以傳媒藝術(shù)系主導(dǎo)的藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)群，包括藝術(shù)設(shè)計(jì)（裝潢設(shè)計(jì)、園林設(shè)計(jì)、人物形象設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)）等專業(yè)。

（二）擴(kuò)大招生規(guī)模，構(gòu)建合理專業(yè)招生結(jié)構(gòu)

蘇城院目前有兩個(gè)規(guī)模較大的專業(yè)群：一是建筑類專業(yè)群，2013年招生697人；二是物流管理專業(yè)群，2013年招生615人。兩個(gè)專業(yè)群的招生總?cè)藬?shù)占學(xué)校招生總?cè)藬?shù)的66.80%。這樣的招生結(jié)構(gòu)壓縮了其他專業(yè)的生存空間，其他14個(gè)專業(yè)的招生總?cè)藬?shù)為652人，只占學(xué)校招生總?cè)藬?shù)的33.20%，平均每個(gè)專業(yè)招生46.57人。

蘇城院受辦學(xué)條件限制，招生規(guī)模一直不大，使得專業(yè)招生結(jié)構(gòu)調(diào)整空間不大，存在做大做強(qiáng)專業(yè)及專業(yè)群與風(fēng)險(xiǎn)過(guò)于集中的矛盾。但隨著招生人數(shù)的增加，可以擴(kuò)大專業(yè)招生結(jié)構(gòu)的空間，培養(yǎng)出若干實(shí)力強(qiáng)大的專業(yè)群，專業(yè)招生結(jié)構(gòu)也將會(huì)趨于合理。

（三）加強(qiáng)招生宣傳，提高學(xué)校及專業(yè)的知名度

2013年，蘇城院雖然完成了招生總計(jì)劃，但有多個(gè)專業(yè)沒(méi)能完成計(jì)劃招生數(shù)。這些專業(yè)近幾年在專業(yè)、師資等方面建設(shè)成果豐碩，而2013年的招生卻意外滑坡，主要原因在于招生宣傳力度不夠。

目前，蘇城院參加教育廳組織的在各市開(kāi)展的現(xiàn)場(chǎng)招生宣傳，并建有招生網(wǎng)站。但是，這兩種傳統(tǒng)的宣傳手段顯然不能滿足考生與家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校專業(yè)的認(rèn)知需求。在招生過(guò)程中，要利用一切可用的網(wǎng)絡(luò)推廣工具，宣傳學(xué)校及專業(yè)；同時(shí)，也要廣泛關(guān)注網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于學(xué)校及專業(yè)的問(wèn)題及反饋，在網(wǎng)絡(luò)中樹(shù)立學(xué)校及專業(yè)的良好形象。

（江蘇城市職業(yè)學(xué)院“十二五”規(guī)劃課題《專業(yè)設(shè)置與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展吻合度研究》，編號(hào)：12SEW-Y-023，主持人：徐永兵）

參 考 文 獻(xiàn)   [本文由wWw. dYLw.NE t提供，第 一論文 網(wǎng)專業(yè)寫(xiě)作職稱論文和畢業(yè) 論文以及服務(wù)，歡迎光臨DYlw.ne T]

篇7

根據(jù)原國(guó)家新聞出版廣電總局的年度新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告，2016年期刊總印數(shù)比前一年降低6.3%，總印張降低9.4%；與2016年相比，2017年期刊出版總印數(shù)降低7.6%，總印張降低10.1%；與2017年相比，2018年期刊出版總印數(shù)降低8.0%，總印張降低7.3%。反觀數(shù)字出版，2016年數(shù)字出版總收入5720.85億元，2017年數(shù)字出版總收入7071.93億元，2018年數(shù)字出版總收入8330.78億元。可以預(yù)見(jiàn)，隨著時(shí)間的推移，數(shù)字出版在期刊領(lǐng)域也將承擔(dān)越來(lái)越重要的角色。由于數(shù)字出版的發(fā)展和技術(shù)發(fā)展密不可分，本文嘗試從技術(shù)的角度分析數(shù)字出版態(tài)勢(shì)，并進(jìn)一步探討我國(guó)科技期刊的發(fā)展態(tài)勢(shì)以及新技術(shù)可能為數(shù)字出版帶來(lái)的變化。

一、數(shù)字出版領(lǐng)域和新技術(shù)領(lǐng)域關(guān)鍵詞

在數(shù)字出版方面，本文研究了2019年數(shù)字出版會(huì)議和期刊編輯領(lǐng)域的論文來(lái)探討數(shù)字出版領(lǐng)域的關(guān)鍵詞。在技術(shù)方面，本文通過(guò)調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展了解了新技術(shù)的關(guān)鍵詞。1．?dāng)?shù)字出版領(lǐng)域的關(guān)鍵詞。2019年，重要的數(shù)字出版會(huì)議主辦方主要有中國(guó)期刊協(xié)會(huì)和中國(guó)新聞出版研究院。會(huì)議報(bào)告題目關(guān)于數(shù)字出版的關(guān)鍵詞有：數(shù)字產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、經(jīng)濟(jì)模式、數(shù)據(jù)、移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、5G、AR+、人工智能/AI/機(jī)器人、平臺(tái)、云計(jì)算、新媒體、大數(shù)據(jù)、創(chuàng)新產(chǎn)品、智慧產(chǎn)品、知識(shí)付費(fèi)、微課程、全媒體、在線、智庫(kù)、閱讀、精準(zhǔn)、IP、傳播、數(shù)字出版、知識(shí)服務(wù)、融合發(fā)展、出版未來(lái)、人才等。在期刊調(diào)研方面，本文調(diào)研了期刊和編輯出版領(lǐng)域的重要期刊——《中國(guó)科技期刊研究》《科技與出版》《編輯學(xué)報(bào)》等，分析了2019年刊發(fā)的文章。這些文章涉及數(shù)字出版領(lǐng)域的關(guān)鍵詞主要有：媒體融合、5G、AR、移動(dòng)出版、xml/html、共媒體云和自媒體庫(kù)、人工智能、平臺(tái)、產(chǎn)品、APP、在線、新媒體、區(qū)塊鏈、知識(shí)圖譜、知識(shí)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、精準(zhǔn)推送、全媒體、智慧媒體、數(shù)字出版、造船、有聲閱讀、賦能、書(shū)刊互動(dòng)、轉(zhuǎn)型、智庫(kù)、知識(shí)付費(fèi)、編輯出版工具等。從上述關(guān)鍵詞我們可以分析出，在數(shù)字出版方面，期刊和技術(shù)方分別都在哪些方面開(kāi)展了工作，期刊在數(shù)字出版方面的融合可以從哪些方面突破。圖1是從2019年度相關(guān)會(huì)議和期刊論文調(diào)研得出的與數(shù)字出版相關(guān)的關(guān)鍵詞。從中可以看出，數(shù)字出版會(huì)議和相關(guān)報(bào)告更多地從技術(shù)層面出發(fā)，考慮技術(shù)、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)。數(shù)字出版相關(guān)論文更多地從編輯出版角度進(jìn)行分析，涉及期刊出版各環(huán)節(jié)。關(guān)鍵詞方面兩者有所重疊，也有所不同。例如，數(shù)字出版相關(guān)論文較少關(guān)注5G、產(chǎn)品，更多關(guān)注和專業(yè)以及學(xué)術(shù)研究息息相關(guān)的數(shù)據(jù)（尤其是科學(xué)數(shù)據(jù)）、知識(shí)服務(wù)、編輯業(yè)務(wù)和人才隊(duì)伍；而數(shù)字出版會(huì)議和相關(guān)報(bào)告則相對(duì)較多地關(guān)注5G、IP運(yùn)營(yíng)等技術(shù)或者產(chǎn)品。雙方均關(guān)注融合發(fā)展、數(shù)字出版、人工智能、新媒體等。專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和編輯出版團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在一定程度上融合，但是雙方的發(fā)力點(diǎn)還是有所不同。因此，若要促進(jìn)科技期刊融合發(fā)展，編輯出版方需要更好地表述自己的需求，技術(shù)方也需要更深入地做好需求調(diào)研，更好地按照期刊的思路研發(fā)產(chǎn)品，如此建設(shè)的系統(tǒng)和平臺(tái)才能更好滿足期刊出版的需求。上述調(diào)研也給數(shù)字出版的研究帶來(lái)啟發(fā)。一方面，研究數(shù)字出版可從期刊編輯工作流程出發(fā)，研究各個(gè)環(huán)節(jié)中哪些環(huán)節(jié)可以利用數(shù)字化提高工作效率，或者整個(gè)工作流程中有哪些困難需要機(jī)器幫助解決；或從現(xiàn)有數(shù)字出版的實(shí)際態(tài)勢(shì)出發(fā)，研究同行在做哪些工作。另一方面，可研究新技術(shù)的特點(diǎn)，即研究其可能給數(shù)字出版領(lǐng)域帶來(lái)哪些變化。2．新技術(shù)關(guān)鍵詞。那么，我們需要關(guān)注哪些新技術(shù)呢？哪些新技術(shù)能代表新一代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展呢？2019年第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)召開(kāi)，會(huì)議的主題是“智能互聯(lián)開(kāi)放合作——攜手共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”。會(huì)上公布了15項(xiàng)代表性領(lǐng)先的科技成果，它們的主要關(guān)鍵詞是人工智能、機(jī)器、分布式、共享、智慧、自適應(yīng)、5G等，這些關(guān)鍵詞也說(shuō)明了新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重點(diǎn)發(fā)展方向，是近幾年技術(shù)領(lǐng)域的重點(diǎn)。我們可以看出，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是和數(shù)字出版息息相關(guān)的新技術(shù)，是5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等。另外，還有和數(shù)字出版領(lǐng)域緊密結(jié)合的碎片化技術(shù)、語(yǔ)義技術(shù)、新媒體技術(shù)（微信公眾號(hào)、小程序、短視頻等）。下面我們逐一分析這些技術(shù)的特點(diǎn)，以便后續(xù)進(jìn)一步探討它們?cè)跀?shù)字出版方面的應(yīng)用。5G是下一代信息社會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，它的特點(diǎn)是高速率、大容量、低延時(shí)、低功耗，這些特點(diǎn)使得更多資源可以部署到云上，單位時(shí)間可以傳輸更多的內(nèi)容或者整合更大量的數(shù)據(jù)；使得虛擬現(xiàn)實(shí)、萬(wàn)物互聯(lián)等成為可能；也使得智慧城市、智慧社區(qū)等得以實(shí)現(xiàn)。從期刊出版的角度來(lái)說(shuō)，5G將可能改變知識(shí)內(nèi)容、平臺(tái)、存儲(chǔ)、流通、渠道、服務(wù)、消費(fèi)、終端呈現(xiàn)等的方式，對(duì)行業(yè)帶來(lái)深度的變革。大數(shù)據(jù)技術(shù)包括數(shù)據(jù)分析技術(shù)、事件處理技術(shù)、數(shù)據(jù)流通技術(shù)。我們可以從數(shù)據(jù)采集與處理、數(shù)據(jù)挖掘與分析、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理、數(shù)據(jù)展現(xiàn)與應(yīng)用方面去思考期刊出版相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、處理、重新聚合、呈現(xiàn)形式等，思考大數(shù)據(jù)技術(shù)可能為數(shù)字出版帶來(lái)哪些新的應(yīng)用。我們可以從分布式存儲(chǔ)方面考慮期刊相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的架構(gòu)、設(shè)計(jì)以及分布式關(guān)系模型；可以從數(shù)據(jù)流通角度考慮期刊數(shù)據(jù)傳輸?shù)馁|(zhì)量、安全等；可以從數(shù)量巨大、來(lái)源分散、格式多樣的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、創(chuàng)造新價(jià)值、提升新能力，從而考慮新一代數(shù)字出版服務(wù)業(yè)態(tài)。云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)計(jì)算模式，云計(jì)算的計(jì)算速度甚至達(dá)到每秒10萬(wàn)億次，可以將繁多的系統(tǒng)以及云資源連接在一起以提供各種服務(wù)。云計(jì)算的特點(diǎn)是可以有效兼容各種不同種類的硬件和軟件，支持資源以及新業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)擴(kuò)展，具有高可擴(kuò)展性；支持多業(yè)務(wù)體系按需服務(wù)，按需配備計(jì)算能力和資源；使用數(shù)據(jù)多副本容錯(cuò)和計(jì)算節(jié)點(diǎn)同構(gòu)可互換等措施來(lái)提高可靠性；使用戶突破時(shí)間和空間的限制享受虛擬現(xiàn)實(shí)的服務(wù)；支持海量信息處理以便提供超大規(guī)模服務(wù)等［1］。云計(jì)算技術(shù)逐漸成熟，將使得對(duì)運(yùn)算能力要求高的產(chǎn)品得以運(yùn)用，使得對(duì)運(yùn)算能力要求高的服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)，使得跨空間、跨時(shí)間的虛擬服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)，使得跨平臺(tái)、跨數(shù)據(jù)庫(kù)的資源得以快速整合。人工智能產(chǎn)業(yè)在大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)算法、計(jì)算能力三大要素的推動(dòng)下逐漸成熟，人工智能研究讓計(jì)算機(jī)模擬人的思考過(guò)程以及智能行為，如學(xué)習(xí)、問(wèn)題求解、自動(dòng)推理、智能檢索、思考、規(guī)劃等，其相關(guān)的技術(shù)包括機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等［2］。期刊可以思考，現(xiàn)階段或者未來(lái)在數(shù)字出版中，哪些環(huán)節(jié)可以用計(jì)算機(jī)或者機(jī)器人來(lái)實(shí)現(xiàn)，思考利用計(jì)算機(jī)和機(jī)器人可以幫助我們實(shí)現(xiàn)哪些人工難以完成的工作。物聯(lián)網(wǎng)作為信息通信技術(shù)的典型代表，其技術(shù)和應(yīng)用的普及以及逐漸成熟，將推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)入萬(wàn)物互聯(lián)的新時(shí)代，可穿戴設(shè)備、智能家居、自動(dòng)駕駛汽車(chē)、智能機(jī)器人等新設(shè)備將接入互聯(lián)網(wǎng)。這使得未來(lái)學(xué)術(shù)出版物的產(chǎn)品、終端等呈現(xiàn)多樣化。根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)可以更多地思考學(xué)術(shù)出版的產(chǎn)品以及終端。區(qū)塊鏈技術(shù)的特點(diǎn)是去中心化、分布式和安全。期刊可以從這三個(gè)特點(diǎn)考慮在這方面有要求的產(chǎn)品和環(huán)節(jié)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)包括VR（虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)）、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)）和MR（混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)）。VR是利用電腦模擬產(chǎn)生虛擬世界，讓使用者如同身臨其境一般，是純虛擬數(shù)字畫(huà)面。AR是通過(guò)電腦技術(shù)將虛擬的信息應(yīng)用到真實(shí)世界，真實(shí)的環(huán)境和虛擬的物體實(shí)時(shí)地疊加到同一個(gè)畫(huà)面或空間，是虛擬數(shù)字畫(huà)面和裸眼現(xiàn)實(shí)。MR包括增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)，指的是結(jié)合數(shù)字化的現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界而產(chǎn)生的新可視化環(huán)境，MR是數(shù)字化現(xiàn)實(shí)加虛擬數(shù)字畫(huà)面。虛擬現(xiàn)實(shí)的特點(diǎn)將使得學(xué)術(shù)傳播更加真實(shí)、直觀、多方位、多角度。和期刊緊密結(jié)合的語(yǔ)義技術(shù)、碎片化技術(shù)、新媒體技術(shù)、視頻技術(shù)等，這些期刊界比較熟悉，這里不再贅述。

二、我國(guó)科技期刊數(shù)字出版狀況

根據(jù)《中國(guó)科技期刊發(fā)展藍(lán)皮書(shū)（2017）》統(tǒng)計(jì)，我國(guó)科技期刊中，5020種期刊共有1375個(gè)主管單位、4381個(gè)出版單位。平均每個(gè)出版單位出版1.15本期刊，僅出版1種期刊的出版單位就有4205家［3］。我們可以看出，我國(guó)期刊眾多，但是小而散，這些小而散的科技期刊很難有比較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力單獨(dú)開(kāi)展數(shù)字出版的轉(zhuǎn)型。尤其是和國(guó)際大出版商相比，我國(guó)科技期刊的數(shù)字出版還落后很多。進(jìn)行國(guó)際合作的英文學(xué)術(shù)期刊，充分利用國(guó)際數(shù)字出版平臺(tái)，在一些流程中實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，是眾多國(guó)內(nèi)英文科技期刊的選擇。即使如此，我國(guó)科技期刊一直堅(jiān)持不懈地利用一切可利用的資源逐步摸索出自己的數(shù)字化發(fā)展之路。在科技期刊數(shù)字出版過(guò)程中，期刊出版人體驗(yàn)了如圖2（1）到（5）所示的媒體傳播發(fā)展過(guò)程。尤其是近幾年，科技期刊媒體融合技術(shù)和產(chǎn)品日新月異，科技期刊、期刊集群、超大規(guī)?？壕跀?shù)字出版和媒體融合方面做了大量探索，并取得一定的成績(jī)。圖2媒體傳播的發(fā)展1．期刊的數(shù)字出版我國(guó)科技期刊在數(shù)字出版方面?zhèn)戎赜谄诳霭嫒鞒痰臄?shù)字化以及為學(xué)科服務(wù)。目前，我國(guó)科技期刊出版流程中很多環(huán)節(jié)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、融媒體發(fā)展?？萍计诳瘮?shù)字出版的重點(diǎn)是采編審校、出版、學(xué)術(shù)傳播和知識(shí)服務(wù)等環(huán)節(jié)。在出版方面，我國(guó)很多科技期刊除出版整期外，還做優(yōu)先出版、預(yù)出版，也有期刊支持已經(jīng)提交預(yù)印本庫(kù)的文章，還有期刊平臺(tái)支持連續(xù)文章出版。相當(dāng)數(shù)量的科技期刊實(shí)現(xiàn)了xml制作、html展示、全媒體出版，并實(shí)現(xiàn)一次制作多元，還支持讀者針對(duì)文章內(nèi)容、圖、表等進(jìn)行交流和評(píng)論，甚至記筆記、翻譯和分享。我國(guó)有100多家期刊加入雙語(yǔ)出版，使得中文期刊的文章被翻譯后得以在海外傳播。也有期刊打造多媒體欄目，有的視頻，通過(guò)多媒體的方式為讀者直觀地呈現(xiàn)原始的研究成果和重大發(fā)現(xiàn)。在學(xué)術(shù)傳播方面，期刊也是百花齊放。有的通過(guò)論文改編或者寫(xiě)文章評(píng)論的方式在其他平臺(tái)進(jìn)行學(xué)術(shù)推廣；有的充分利用各種數(shù)據(jù)庫(kù)、社交平臺(tái)、學(xué)術(shù)傳播平臺(tái)、學(xué)術(shù)媒體進(jìn)行學(xué)術(shù)傳播，例如《中國(guó)科學(xué)數(shù)據(jù)》的平臺(tái)可以直接對(duì)接ResearchGate傳播期刊論文；有的開(kāi)通微信、微博、博客等進(jìn)行學(xué)術(shù)社交；有的做精準(zhǔn)推送；有的增加在線的微視頻、音頻等內(nèi)容；有的充分利用新媒體領(lǐng)域的短視頻平臺(tái)，如今日頭條、九州云播等開(kāi)展專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)。在知識(shí)服務(wù)方面充分發(fā)揮學(xué)科特色，如將研究區(qū)域嵌入地圖，進(jìn)行線上線下推送相關(guān)專業(yè)信息、科普信息等；或者充分利用淘寶、抖音、快手等平臺(tái)展示專業(yè)內(nèi)容或科普內(nèi)容。2．期刊集群的數(shù)字出版期刊集群側(cè)重為所屬期刊提供各種單刊不易實(shí)現(xiàn)的服務(wù)，降低刊均成本。例如，學(xué)科刊群比單個(gè)期刊容易整合更多學(xué)科資源，為本學(xué)科提供更豐富的服務(wù)，并且還能為所屬期刊提供多種出版服務(wù)，進(jìn)行整體學(xué)術(shù)推廣，相比單刊有更大的學(xué)術(shù)影響力。近些年有眾多聲音指出，我國(guó)科技期刊很難與國(guó)際大出版商同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的原因是我國(guó)期刊小散弱，因此呼吁我國(guó)期刊規(guī)?；l(fā)展和集群化發(fā)展。這些年也確實(shí)形成了一系列的期刊集群，并逐年擴(kuò)大，如中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)期刊集群、科學(xué)出版社期刊群、高等教育出版社期刊集群、清華大學(xué)出版社期刊群、浙江大學(xué)出版社期刊群、中國(guó)光學(xué)期刊群、中國(guó)地理資源期刊集群等。這些期刊群均建設(shè)了自己的網(wǎng)站，并獲得了一定的資金支持。在資源整合方面，如中國(guó)材料期刊網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了期刊資源的集成，除此之外還整合了圖書(shū)、專利、專家、會(huì)議等學(xué)科資源，并增加了虛擬專輯、會(huì)議系統(tǒng)等。中國(guó)煤炭網(wǎng)有期刊庫(kù)、專題庫(kù)、專家?guī)?、視頻庫(kù)以及煤炭視聽(tīng)板塊（專家報(bào)告、特別訪談、煤炭科普、會(huì)議活動(dòng)等），整合了行業(yè)資源。在平臺(tái)建設(shè)方面，清華大學(xué)出版社期刊集群平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了預(yù)出版、OA出版等，還制定TUP-JATS的xml標(biāo)準(zhǔn)。浙江大學(xué)出版社期刊中心實(shí)現(xiàn)了全流程的數(shù)字化期刊集群平臺(tái)建設(shè)，平臺(tái)集投審稿、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)推廣、讀者服務(wù)于一體，打通底層數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)多終端訪問(wèn)。中華醫(yī)學(xué)會(huì)建設(shè)CAMJATS標(biāo)準(zhǔn)，采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)處理期刊相關(guān)數(shù)據(jù)，曾中標(biāo)國(guó)家數(shù)字復(fù)合出版工程的試點(diǎn)單位和示范單位，并升級(jí)采編平臺(tái)以及出版平臺(tái)，進(jìn)一步進(jìn)行資源整合，實(shí)現(xiàn)采、編、審、排、加工、多形態(tài)、富媒體出版、移動(dòng)出版、質(zhì)量管理、新媒體學(xué)術(shù)推廣、期刊銷(xiāo)售、會(huì)議服務(wù)等一體化、現(xiàn)代化的出版和服務(wù)體系。高等教育出版社實(shí)現(xiàn)采編、運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與海外合作的體系化發(fā)展。在學(xué)術(shù)推廣方面，國(guó)內(nèi)的期刊集群化平臺(tái)常對(duì)接一些學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)和學(xué)術(shù)推廣平臺(tái)，例如Almetric、TrendMD、Kudos、PubMed、CSCD、百度學(xué)術(shù)等。在知識(shí)服務(wù)方面，國(guó)內(nèi)的學(xué)科期刊集群通常整合該學(xué)科的各種學(xué)術(shù)資源，為該學(xué)科研究人員提供知識(shí)服務(wù)，或者為期刊、編輯等提供行業(yè)服務(wù)。例如中國(guó)激光雜志社提供協(xié)同會(huì)議系統(tǒng)、DOI注冊(cè)、編輯加工等行業(yè)服務(wù)，該集群通過(guò)舉辦會(huì)議聚攏專家資源和學(xué)術(shù)資源，同時(shí)也為光學(xué)領(lǐng)域提供服務(wù)［4］。3．超大期刊集群的數(shù)字出版國(guó)內(nèi)的超大期刊集群，有知網(wǎng)、萬(wàn)方、維普、龍?jiān)?、超星等，特點(diǎn)是能更好地利用大數(shù)據(jù)資源和技術(shù)為期刊出版的上游、期刊出版環(huán)節(jié)以及期刊出版的下游提供服務(wù)。下面以知網(wǎng)為例敘述超大期刊群的數(shù)字出版。知網(wǎng)整合了我國(guó)95%以上的中文學(xué)術(shù)資源，擁有我國(guó)最大最全的中文學(xué)術(shù)資源庫(kù)，也擁有我國(guó)最廣最全的讀者群。知網(wǎng)在期刊上游環(huán)節(jié)，為作者以及研究人員提供的服務(wù)有：如何查資料、如何申請(qǐng)課題、怎么做實(shí)驗(yàn)、怎么做科研等信息；讀者可通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)、CNKISCHOLAR、全球?qū)W術(shù)快報(bào)、CNKI知識(shí)元搜索（碎片化地搜索圖、表、概念、數(shù)字……）等檢索學(xué)術(shù)論文、基金、碎片化資源、全媒體資源等；可以通過(guò)龐大的學(xué)者成果庫(kù)、學(xué)者圈子等獲取專家信息，進(jìn)行學(xué)術(shù)社交；可以通過(guò)研究型學(xué)習(xí)平臺(tái)獲取或者管理自己關(guān)注的學(xué)術(shù)資源；可以通過(guò)大數(shù)據(jù)研究平臺(tái)利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)獲取學(xué)術(shù)熱點(diǎn)等信息。在期刊全流程出版環(huán)節(jié)，編輯可以利用選題策劃、學(xué)術(shù)熱點(diǎn)、期刊按需出版中的用戶分析等模塊進(jìn)行選題策劃，利用采編排發(fā)一體化出版系統(tǒng)（包括學(xué)術(shù)不端檢測(cè)、文章創(chuàng)新性檢測(cè)、

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    論文摘要:營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)力量,企業(yè)要制勝知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新而營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的核心,它主要包括產(chǎn)品策略創(chuàng)新、價(jià)格策略創(chuàng)新、渠道策略創(chuàng)新和促銷(xiāo)策略創(chuàng)新。

    1.產(chǎn)品策略創(chuàng)新

    產(chǎn)品策略創(chuàng)新重要的是要通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者需求。可通過(guò)以下三種方式進(jìn)行:

    1.1通過(guò)改變?nèi)藗兊膬r(jià)值觀和生活方式創(chuàng)造出新的需求。通過(guò)市場(chǎng)引導(dǎo)改變?nèi)藗兊牧?xí)慣是較能獲得成功的因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō),當(dāng)你在改變?nèi)藗兞?xí)慣的同時(shí),也在為自己創(chuàng)造了一個(gè)市場(chǎng),而這個(gè)市場(chǎng)最初往往是你所獨(dú)立擁有的。別人暫時(shí)還沒(méi)有意識(shí)到,也就難進(jìn)入你所創(chuàng)造的市場(chǎng)與你競(jìng)爭(zhēng)。

    1.2通過(guò)主動(dòng)參與新生活的設(shè)計(jì),進(jìn)而開(kāi)拓出新產(chǎn)品。例如:卡拉OK娛樂(lè)形式,旋風(fēng)般流行娛樂(lè)界,就是主動(dòng)參與新生活方式的結(jié)果。

    1.3通過(guò)把握全新的機(jī)會(huì)來(lái)創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,不僅要滿足未被滿足的現(xiàn)實(shí)需求和尚未實(shí)現(xiàn)的潛在需求,更要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)努力開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品

    創(chuàng)造全新的需求。例如,電視機(jī)、電話機(jī)、手機(jī)等科技產(chǎn)品在尚未進(jìn)入市場(chǎng)前,消費(fèi)者并沒(méi)有對(duì)這些產(chǎn)品的需求,只有當(dāng)這些產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)之后,才使消費(fèi)者產(chǎn)生了新的需求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們的潛在需求與日俱增,企業(yè)應(yīng)充分把握這一良機(jī)運(yùn)用新技術(shù)、新工藝來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求。

    2.價(jià)格策略創(chuàng)新

    知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者享有充分的信息知情權(quán),以往生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者所擁有的信息優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在,使得廠方與消費(fèi)者占有對(duì)等的信息,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品制造成本、服務(wù)費(fèi)用、創(chuàng)新成本及盈利水平等價(jià)格構(gòu)成要素可以做到心中有數(shù),購(gòu)銷(xiāo)雙方均明白價(jià)格構(gòu)成中哪些是剛性的(如材料費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用),哪些是彈性的(如創(chuàng)新思維、設(shè)計(jì)費(fèi)用等),因此,企業(yè)在定價(jià)時(shí)必須加大透明度,盡可能采用低價(jià)策略,且以消費(fèi)者接受為底線。

    2.1定價(jià)因素創(chuàng)新,將知識(shí)因素,創(chuàng)新成本納入價(jià)格之中。在知識(shí)為核心的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中,定價(jià)就必然體現(xiàn)注重產(chǎn)品所含的知識(shí)價(jià)值,因而價(jià)格構(gòu)成中不能缺乏創(chuàng)新成本這個(gè)范疇。也許在我們以往的產(chǎn)品價(jià)格中,原材料、人力費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用是重要的成本開(kāi)支,但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這些費(fèi)用可能僅是產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成的一小部分,而且也是相對(duì)固定的、剛性的,只有創(chuàng)新成本所占價(jià)格比例極大,且在價(jià)格構(gòu)成中具有一定的彈性。哪家企業(yè)的產(chǎn)品所含技術(shù)含量高、知識(shí)創(chuàng)新價(jià)值大,哪家企業(yè)就擁有制訂較高價(jià)格的可能。

    2.2定價(jià)方式創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息技術(shù)的運(yùn)用可以說(shuō)已滲透到社會(huì)生活中的各個(gè)角落,網(wǎng)絡(luò)也使得運(yùn)用價(jià)格的策略產(chǎn)生了變化。如:網(wǎng)上競(jìng)拍任何物品皆可在網(wǎng)上交易,而電腦這個(gè)“超能”拍賣(mài)師1秒鐘就能接受并處理1.2萬(wàn)多人的報(bào)價(jià)。

    3.渠道策略創(chuàng)新

    3.1渠道結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。渠道扁平化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代分銷(xiāo)渠道的發(fā)展趨勢(shì)。如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā),還有一些企業(yè)在大城市設(shè)立配送中心,直接面向經(jīng)銷(xiāo)商、零售商提供服務(wù)。這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷(xiāo)售渠道通過(guò)通路層次的減少來(lái)提高企業(yè)和消費(fèi)者的利益,增加了品質(zhì)保證;同時(shí)也有利于企業(yè)把握消費(fèi)者需求,進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益。

    3.2渠道方式創(chuàng)新,實(shí)施E化分銷(xiāo)。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,將使全球貿(mào)易和營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代,即“沒(méi)有EDI(電子數(shù)據(jù)交換)就沒(méi)有定單”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道E化提供了廣闊的空間。我國(guó)企業(yè)必須充分利用和適應(yīng)知L-只經(jīng)濟(jì)時(shí)代所提供的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、信息優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)方式的根本改變,全面實(shí)施分銷(xiāo)資源計(jì)劃(DRP),使參加交易的各渠道成員以及相關(guān)部門(mén)密切結(jié)合,共同從事網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子分銷(xiāo)活動(dòng)。E化渠道以跨時(shí)空、交互式、擬人化、高效率為特征,能夠適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者快速、便捷并富有個(gè)性的需求。

    4.促銷(xiāo)策略創(chuàng)新

    4.1廣告策略創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的普及,使企業(yè)可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告與消費(fèi)者進(jìn)行交互式促銷(xiāo),也可抓住知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者關(guān)注知識(shí)的特點(diǎn)進(jìn)行廣告訴求,還可運(yùn)用科技手段刷新傳統(tǒng)的廣告方法,使消費(fèi)者從手段創(chuàng)新中領(lǐng)略企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)采。網(wǎng)絡(luò)廣告是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代廣告策略創(chuàng)新的最主要表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)廣告的互動(dòng)式信息.傳播,能夠較好地激發(fā)消費(fèi)者的需求,達(dá)到廣告的效果。網(wǎng)絡(luò)廣告借助其自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì),不僅可采用文字、圖片、色彩、動(dòng)畫(huà)等表現(xiàn)形式,而且可用三維空間展示,使用戶全面了解產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)廣告可以采取的形式大致有電子郵件廣告(Email)、電子公告牌(BBS)廣告、USenet廣告web廣告。

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)自制劇 產(chǎn)業(yè)鏈 制作 營(yíng)銷(xiāo)模式 受眾

近幾年，網(wǎng)絡(luò)自制劇行業(yè)發(fā)展迅猛，而網(wǎng)絡(luò)劇背后的產(chǎn)業(yè)鏈提供了強(qiáng)大的技術(shù)、人才和資金支持。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)自制劇的產(chǎn)業(yè)鏈可分為三層：制作、發(fā)行、銷(xiāo)售。

上層：制作

目前而言，優(yōu)酷土豆集團(tuán)、愛(ài)奇藝、搜狐視頻等國(guó)內(nèi)較大的視頻網(wǎng)站正逐漸從單純的視頻播放平臺(tái)向視頻內(nèi)容制作、提供商轉(zhuǎn)變，為網(wǎng)站受眾提供有別于其他網(wǎng)站的視頻內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)自制劇的制作主要由專業(yè)的影視制作公司和視頻網(wǎng)站的相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。

一、專業(yè)影視制作公司。在網(wǎng)絡(luò)劇盛行的同時(shí)，也有一大批網(wǎng)絡(luò)劇制作公司成長(zhǎng)起來(lái)。視頻網(wǎng)站與獨(dú)立影視制作公司進(jìn)行合作，視頻網(wǎng)站提供一定的資金，影視制作公司負(fù)責(zé)進(jìn)行導(dǎo)演、編劇、演員調(diào)配，從而完成網(wǎng)絡(luò)自制劇的拍攝的制作。網(wǎng)絡(luò)自制劇制作完成之后，視頻網(wǎng)站再提供播放平臺(tái)。

在視頻網(wǎng)站平臺(tái)上，有相當(dāng)一部分的網(wǎng)絡(luò)自制劇是由獨(dú)立于視頻網(wǎng)站之外的專業(yè)影視制作公司制作的。優(yōu)酷土豆集團(tuán)在平臺(tái)上播放的網(wǎng)絡(luò)自制劇多為獨(dú)立的視頻制作工作室制作。由于公司規(guī)模和團(tuán)隊(duì)成員能力和特點(diǎn)，制作出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)劇多為小成本、制作較為粗糙的輕喜劇。與此同時(shí)，一些之前從事電視劇制作的公司，也加入到了網(wǎng)絡(luò)自制劇的制作中。相比于新興的互聯(lián)網(wǎng)影視公司，它們的運(yùn)作更為成熟和標(biāo)準(zhǔn)化。愛(ài)奇藝2015年上線的《大長(zhǎng)腿和白衣?；ā返膭”緞?chuàng)作由藍(lán)藍(lán)藍(lán)藍(lán)影視傳媒（天津）有限公司完成。該公司是一家專門(mén)創(chuàng)作劇本的公司，與榕樹(shù)下、盛大文學(xué)是戰(zhàn)略合作伙伴，所以可以擁有一些熱門(mén)IP，相比于其他劇本創(chuàng)作公司來(lái)說(shuō)，有更大的優(yōu)勢(shì)。①

二、視頻網(wǎng)站。國(guó)內(nèi)一些視頻網(wǎng)站開(kāi)辟了網(wǎng)絡(luò)自制劇部門(mén)，專門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)自制劇的制作和出品。視頻網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)劇的制作中占據(jù)最重要的位置，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)自制劇的題材、內(nèi)容、演員、制作班底有絕對(duì)的發(fā)言權(quán)。

網(wǎng)絡(luò)自制劇產(chǎn)業(yè)，在版權(quán)購(gòu)買(mǎi)、團(tuán)隊(duì)搭建、演員片酬、劇組日常開(kāi)銷(xiāo)上需要耗費(fèi)巨額的金錢(qián)。視頻網(wǎng)站的加入帶來(lái)了資金和廣告商，為網(wǎng)絡(luò)劇的高成本和高質(zhì)量提供可能性。搜狐開(kāi)辟的“精良制作”的網(wǎng)劇發(fā)展之路。讓網(wǎng)劇擺脫了“低成本”“粗制濫造”的頭銜。這與搜狐視頻本身的網(wǎng)劇戰(zhàn)略思路有關(guān)，而這一戰(zhàn)略思路也影響到了之后網(wǎng)絡(luò)劇的制作思路。

中層：發(fā)行

網(wǎng)絡(luò)自制劇產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，形成了許多有效的營(yíng)銷(xiāo)模式。網(wǎng)絡(luò)自制劇產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主體有兩類，一是網(wǎng)絡(luò)劇平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，二是專業(yè)的影視制作公司或個(gè)人。網(wǎng)絡(luò)劇平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商投資制作視頻，除了收取觀看或會(huì)員會(huì)費(fèi)獲得收益之外，還積極與廣告商、分銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)商等產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行合作開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作，從而達(dá)到全產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)發(fā)。與專業(yè)的影視制作公司或個(gè)人相比，其營(yíng)銷(xiāo)方式和模式更為豐富。

一、收費(fèi)觀看或會(huì)員會(huì)費(fèi)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)服務(wù)協(xié)會(huì)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）支持下的《2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，愛(ài)奇藝付費(fèi)用戶已超過(guò)行業(yè)第二與第三的總和。②2015年愛(ài)奇藝自制劇《廢柴兄弟3》憑借在前兩季積累的口碑和人氣，采用差異化排播模式，不僅能夠增加愛(ài)奇藝的會(huì)員數(shù)量，提高網(wǎng)站收益，也能夠提高觀眾的期待值。視頻網(wǎng)站采取付費(fèi)模式是其常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)方式之一，在“內(nèi)容為王”的時(shí)代，只有推出高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)劇才能讓受眾心甘情愿地付費(fèi)。

二、廣告營(yíng)銷(xiāo)。廣告營(yíng)銷(xiāo)是視頻網(wǎng)站主要的營(yíng)銷(xiāo)方式之一，視頻運(yùn)營(yíng)平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)劇發(fā)行前進(jìn)行廣告招商，尋求符合視頻內(nèi)容與受眾特點(diǎn)的廣告主或廣告公司進(jìn)行合作，運(yùn)用多種廣告投放方式，以求達(dá)到最佳的廣告效果，實(shí)現(xiàn)雙贏。首先，常規(guī)的廣告投放方式主要包括片頭、片尾的贊助鳴謝，暫停廣告，文字鏈接廣告。例如，2015年搜狐網(wǎng)絡(luò)自制劇《極品女士》第四季，在片頭曲結(jié)束后插入廣告：“本劇由‘看長(zhǎng)輩，送煥輕’蒙牛煥輕奶粉以及‘專業(yè)級(jí)城市SUV’Jeep全新自由光聯(lián)合贊助播出?！逼睬鷦e鳴謝美圖手機(jī)、海天味業(yè)等廣告商的支持。其次是植入廣告。植入廣告屬于軟廣告，如果廣告產(chǎn)品或服務(wù)信息與劇情完美融合，能夠讓觀眾印象深刻，產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。最后是冠名、定制網(wǎng)絡(luò)劇等其他的廣告營(yíng)銷(xiāo)方式。2015年，隨著網(wǎng)絡(luò)劇的日漸興起，商業(yè)定制網(wǎng)絡(luò)劇也呈現(xiàn)快速發(fā)展的勢(shì)頭。

三、跨屏營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)劇平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商跟其他運(yùn)營(yíng)商如電視臺(tái)、移動(dòng)手機(jī)等開(kāi)展合作，是其自制影視劇進(jìn)行分銷(xiāo)的重要渠道。搜狐自制網(wǎng)絡(luò)劇《他來(lái)了，請(qǐng)閉眼》成為第一部從網(wǎng)絡(luò)向電視臺(tái)反向輸出的網(wǎng)劇。該劇憑借超高人氣實(shí)現(xiàn)了與東方衛(wèi)視臺(tái)網(wǎng)同步播出，對(duì)于傳統(tǒng)的視頻網(wǎng)站從電視臺(tái)分羹具有顛覆性意義，網(wǎng)絡(luò)劇平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了從單純的視頻播放平臺(tái)向內(nèi)容制作方、輸出平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。

網(wǎng)絡(luò)劇的跨屏傳播對(duì)于網(wǎng)絡(luò)劇產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重大意義。網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)等多個(gè)視頻終端同時(shí)進(jìn)行傳播，不僅豐富了受眾的觀看方式，也增加了網(wǎng)絡(luò)劇的知名度和點(diǎn)擊率，為網(wǎng)絡(luò)劇產(chǎn)業(yè)和電視臺(tái)合作開(kāi)辟了新的道路。

下層：消費(fèi)（受眾）

在傳遞模式中，傳播過(guò)程基本上被認(rèn)為是一種持續(xù)進(jìn)行的信號(hào)或信息傳遞過(guò)程，信息的接受者也就是受眾，被看作是有意圖地傳遞意義的目的地和目標(biāo)。③網(wǎng)絡(luò)自制劇歷經(jīng)制作和營(yíng)銷(xiāo)，最終要接受的是觀眾的審視。

一、通過(guò)受眾研究促使傳播效果的最大化。位于網(wǎng)絡(luò)自制劇產(chǎn)業(yè)鏈最下層的消費(fèi)環(huán)節(jié)是網(wǎng)絡(luò)自制劇產(chǎn)業(yè)取得盈利和流量的直接環(huán)節(jié)。受眾作為消費(fèi)的主體，起著舉足輕重的作用。首先，隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)細(xì)分成為可能。各大網(wǎng)絡(luò)自制劇制作方和播放平臺(tái)試圖對(duì)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)定位。精準(zhǔn)定位有兩個(gè)方面，一方面是網(wǎng)絡(luò)劇制作方和播出方對(duì)于網(wǎng)絡(luò)劇受眾進(jìn)行受眾分析；另一方面是策劃、制作針對(duì)部分群體的產(chǎn)品。精準(zhǔn)的定位讓網(wǎng)絡(luò)自制劇在前期的策劃和制作階段找準(zhǔn)方向，在后期的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)中也能避免盲目。

其次是對(duì)于受眾群體特征的把握。麥奎爾在《受眾研究》一書(shū)中提到受眾研究具有一些相同的基本特征，這有助于人們“建構(gòu)”（construct）、“定位”（locate）和“確認(rèn)”（identify）受眾這樣一種似乎無(wú)定型的、變動(dòng)中的或不可知的社會(huì)存在。④網(wǎng)絡(luò)自制劇制作和營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)對(duì)受眾群體特征探求，既可以把握受眾喜好，制作、出品點(diǎn)擊率高、流量大的網(wǎng)絡(luò)劇，又可以尋找在受眾市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)。在一系列的數(shù)據(jù)背后，總結(jié)受眾群體特征的相關(guān)性和差異性，跳出網(wǎng)絡(luò)自制劇內(nèi)容和題材的現(xiàn)有框架，適度創(chuàng)新，做出亮眼的作品。

最后是對(duì)于受眾需求的分析。在人們使用媒介的過(guò)程中，傳播實(shí)際上起到了一定的滿足作用。網(wǎng)絡(luò)自制劇作為新媒體（網(wǎng)絡(luò)）的產(chǎn)物，在傳播過(guò)程中，受眾通過(guò)觀看滿足放松、娛樂(lè)、消磨時(shí)間等需要。網(wǎng)絡(luò)自制劇制作和出品方在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自制劇創(chuàng)作和發(fā)行時(shí)應(yīng)考量網(wǎng)絡(luò)自制劇在受眾的學(xué)習(xí)、生活中的地位，對(duì)于受眾的需求進(jìn)行考慮。

二、受眾反饋促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的良性循環(huán)。由于人際范圍和人的個(gè)性通過(guò)媒介化的社會(huì)傳播得以恢復(fù)，位居中心的傳播者與處在邊緣的接受者之間支配與反支配兩種力量的關(guān)系得以重新平衡。⑤網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性讓在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)觀看網(wǎng)絡(luò)自制劇的受眾不僅僅是信息的接受者，而且也成為了信息的反饋者和評(píng)論者。促使網(wǎng)絡(luò)自制劇的良性發(fā)展。

我國(guó)部分網(wǎng)絡(luò)自制劇采取邊拍邊播的模式，邊拍邊收集受眾的反饋與信息。位于產(chǎn)業(yè)鏈下層的網(wǎng)絡(luò)自制劇受眾，實(shí)則間接參與到了網(wǎng)絡(luò)自制劇的制作。網(wǎng)絡(luò)自制劇產(chǎn)業(yè)由此開(kāi)創(chuàng)了“UGC”（User Generated Content，指用戶生成內(nèi)容）+“PGC”（Professional Generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）的生產(chǎn)模式。⑥用戶生產(chǎn)內(nèi)容與專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的結(jié)合，是網(wǎng)絡(luò)自制劇產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)模式與傳統(tǒng)視頻產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)模式的最大不同。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，受眾反饋得到了進(jìn)一步凸顯和重視。

結(jié)語(yǔ)

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)自制劇的產(chǎn)業(yè)鏈雖然是自上而下，但并不是單一指向，而是一個(gè)循環(huán)、多向的鏈條。各個(gè)環(huán)節(jié)相互補(bǔ)充、協(xié)同合作，將產(chǎn)業(yè)鏈拉長(zhǎng)增厚，促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。同時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的潛力無(wú)窮，如何充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)越性，還有待挖掘。（本論文所涉及的課題取得國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃基金資助。項(xiàng)目號(hào)：201510285001z）（作者單位：蘇州大學(xué)）

注釋：①見(jiàn)藍(lán)藍(lán)藍(lán)藍(lán)影視傳媒（天津）有限公司官網(wǎng)，http：///。

②中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)：《2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》，http：///。

篇10

關(guān)鍵詞：NYP；工商管理；物流管理；教學(xué)

引言

2016年8月，筆者參加了新加坡南洋理工學(xué)院（簡(jiǎn)稱NYP）辦學(xué)理念與教學(xué)管理研修班的學(xué)習(xí)。通過(guò)實(shí)地考察、經(jīng)驗(yàn)分享與交流，并到對(duì)口的工商管理系對(duì)其專業(yè)開(kāi)發(fā)與設(shè)置、課程體系、課堂教學(xué)、教學(xué)企業(yè)等進(jìn)行深入考察和交流。

1、NYP工商管理系專業(yè)設(shè)置與課程建設(shè)

工商管理系開(kāi)辦于1992年，屬于NYP規(guī)模較大的系部。工商管理系學(xué)生培養(yǎng)的核心內(nèi)涵是：滿懷信心的年輕人。這一核心理念主要體現(xiàn)為：有創(chuàng)新能力和創(chuàng)意；有充足的專業(yè)知識(shí)；具有良好的溝通和表達(dá)能力；全球化做準(zhǔn)備。

1.1工商管理系的專業(yè)開(kāi)發(fā)

工商管理系所有專業(yè)的開(kāi)發(fā)流程都需要遵循學(xué)院統(tǒng)一開(kāi)發(fā)流程和要求。根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)需求的變化開(kāi)發(fā)新專業(yè)。如接待與旅游業(yè)管理中的會(huì)展管理專向是因近年來(lái)新加坡會(huì)展行業(yè)的大力發(fā)展而開(kāi)設(shè)的。一個(gè)新專業(yè)的建設(shè)需要1－2年的時(shí)間，成立專業(yè)籌備組先從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求、企業(yè)需求和學(xué)生學(xué)習(xí)志向與需求三個(gè)方面進(jìn)行深入分析，準(zhǔn)備好各種新專業(yè)報(bào)批文件，等學(xué)院批準(zhǔn)后進(jìn)一步確定培養(yǎng)目標(biāo)，接著準(zhǔn)備教材、實(shí)訓(xùn)室、教學(xué)準(zhǔn)備工作，然后才開(kāi)展具體的教學(xué)，整個(gè)過(guò)程是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>

1.2工商管理系的專業(yè)設(shè)置

NYP學(xué)生畢業(yè)時(shí)會(huì)拿到一個(gè)基本文憑以及1－2個(gè)專向文憑。工商管理系一共有9大專業(yè)，每個(gè)專業(yè)又分不同的方向。以工商管理專業(yè)為例，專向文憑包括人力資源管理專向、供應(yīng)鏈管理專向、企業(yè)家精神專向、客戶關(guān)系和服務(wù)管理4個(gè)主要方向和零售管理、國(guó)際貿(mào)易、項(xiàng)目管理3個(gè)輔助方向，該專業(yè)是雙方向組合的。也就是說(shuō)學(xué)生可以同時(shí)拿到2個(gè)方向的文聘，如：“供應(yīng)鏈管理+國(guó)際貿(mào)易”或者“供應(yīng)鏈管理+項(xiàng)目管理”。這樣設(shè)置可以更好吸引生源，而且學(xué)生也能有更加寬闊的就業(yè)空間。

1.3工商管理系的課程體系

1.3.1課程目標(biāo)的設(shè)定以工商管理專業(yè)為例，會(huì)對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析

將該專業(yè)分為顧客關(guān)系管理、人力資源管理、零售管理、供應(yīng)鏈管理四個(gè)專業(yè)方向。為新加坡工商企業(yè)培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，具備企業(yè)管理能力的人才，結(jié)合校內(nèi)教學(xué)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的理論和實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)工商管理專項(xiàng)技能和企業(yè)家精神。畢業(yè)生將在人力資源管理、物流和供應(yīng)鏈管理、顧客服務(wù)管理等相關(guān)領(lǐng)域擔(dān)任經(jīng)理或中級(jí)管理職位。優(yōu)秀畢業(yè)生也可以繼續(xù)在國(guó)內(nèi)或海外知名大學(xué)深造。

1.3.2課程設(shè)置

工商管理系課程設(shè)置尤其注重在組織文化、創(chuàng)新理念、專項(xiàng)技能和溝通交流四個(gè)方面綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，其課程體系為：第一年主要是基礎(chǔ)課，包括會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、電腦軟件、商業(yè)溝通等。第二年主要是基礎(chǔ)課（包括商業(yè)法律、商業(yè)金融）和專業(yè)課。第三年主要由加值課（相當(dāng)于專業(yè)選修課，如：顧客關(guān)系管理、國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)項(xiàng)目）、校內(nèi)教學(xué)企業(yè)和校外企業(yè)培訓(xùn)三部分組成，整個(gè)課程安排采用雙軌制。

1.4工商管理系課程教學(xué)的特點(diǎn)

第一，“授課+輔導(dǎo)”模式。工商管理系大部分課程采用“授課+輔導(dǎo)”模式，課時(shí)分配一般是“2課時(shí)授課+2課時(shí)輔導(dǎo)或1課時(shí)輔導(dǎo)”的方式。授課一般采用上大課的方式，輔導(dǎo)是小班授課。第二，真實(shí)案例融入教學(xué)。教師教學(xué)中所使用的案例全是真實(shí)的案例，老師在設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容時(shí)，會(huì)把自己曾經(jīng)的工作案例帶到課堂，或者一些眾所周知的真實(shí)企業(yè)案例。第三，國(guó)際視野，動(dòng)態(tài)更新。工商管理系的大部分課程都是帶著“國(guó)際”“全球”字樣，如：國(guó)際貿(mào)易、全球供應(yīng)鏈管理等，課程內(nèi)容站也在國(guó)際的高度進(jìn)行設(shè)計(jì)。另外，基本上每3-5年必須進(jìn)行一次課程內(nèi)容的調(diào)整和更新，把最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)加到課堂教學(xué)中。第四，教師經(jīng)驗(yàn)，融入課堂。教師的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)必須融入課堂，同時(shí)，教師到企業(yè)實(shí)習(xí)后，需要把企業(yè)實(shí)習(xí)的新內(nèi)容添加到相關(guān)課程中。第五，教學(xué)方式靈活多樣。工商管理系的老師采用不同的教學(xué)方式和靈活多樣的教學(xué)方法，比如接待與旅游業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生會(huì)把教學(xué)的課堂直接放到企業(yè)。

1.5工商管理系之“教學(xué)企業(yè)”

工商管理系的核心教學(xué)理念是——“以實(shí)踐為基礎(chǔ)的教學(xué)法”，采用的是“教學(xué)企業(yè)”模式來(lái)代替“教學(xué)工廠”模式。在第三年的雙軌制教學(xué)中，學(xué)生會(huì)被輪崗分配到某一家教學(xué)企業(yè)中，體驗(yàn)不同的商業(yè)程序及工作經(jīng)驗(yàn)，如在零售營(yíng)銷(xiāo)管理中心的超市擔(dān)任店員，以全校師生為實(shí)際服務(wù)對(duì)象，體驗(yàn)和學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)、店面布置、理貨、庫(kù)存管理、收銀、賬務(wù)管理、客戶服務(wù)等工作內(nèi)容與方法，教師在此期間以公司經(jīng)理或部門(mén)主管的身份對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核。“教學(xué)企業(yè)”的主要特點(diǎn)為：真實(shí)環(huán)境，持續(xù)運(yùn)行；實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，靈活安排；指導(dǎo)教師，專人負(fù)責(zé)。

1.6工商管理系學(xué)生學(xué)業(yè)考核

第一，除了少量課程采取課業(yè)和過(guò)程考核以外，大部分的理論課程需要采用閉卷考試，而且考試要求非常嚴(yán)格。第二，試卷審批方面，要求同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。第三，采用全方位的嚴(yán)格考核模式。尤其是實(shí)踐項(xiàng)目的考核更為嚴(yán)格。第四，學(xué)生只要在大學(xué)三年獲得相應(yīng)課程的學(xué)分即可畢業(yè)，不要求做大型的畢業(yè)設(shè)計(jì)或畢業(yè)項(xiàng)目。

2、NYP工商管理系專業(yè)設(shè)置與課程建設(shè)對(duì)高職物流管理專業(yè)建設(shè)的啟示

2.1對(duì)高職物流管理專業(yè)發(fā)展的啟示

2.1.1嚴(yán)格按照社會(huì)需求設(shè)置物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的內(nèi)涵

我們需要學(xué)習(xí)NYP，結(jié)合國(guó)家和區(qū)域發(fā)展需求開(kāi)設(shè)物流管理專業(yè)。需要結(jié)合京津冀地區(qū)物流發(fā)展需要，對(duì)行業(yè)所需人才的結(jié)構(gòu)、層次、種類和數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。通過(guò)參觀、考察、商議、合作項(xiàng)目、企業(yè)專家研討會(huì)等多種形式了解物流企業(yè)對(duì)人才的需求、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)，從而對(duì)物流管理專業(yè)設(shè)置和課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

2.1.2加強(qiáng)系部合作，聯(lián)合開(kāi)辦物流管理專業(yè)新方向

南洋理工學(xué)院“無(wú)界化”理念促進(jìn)了不同院系師生的跨界合作，為師生提供更多綜合科技創(chuàng)新與應(yīng)用的機(jī)會(huì)，增加學(xué)院的靈活度與反應(yīng)能力。物流管理專業(yè)可以通過(guò)院系跨界合作，增加物流管理專業(yè)（物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用）或者物流管理專業(yè)（智能物流）等不同的方向，將物流管理與信息技術(shù)進(jìn)行很好融合，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，并吸引更多的生源。

2.1.3嘗試物流管理專業(yè)

“雙方向”改造與開(kāi)發(fā)NYP工商管理專業(yè)是雙方向的，主要目的是為了進(jìn)行專業(yè)包裝，參與新加坡其他幾所理工學(xué)院的生源競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也為學(xué)生就業(yè)提供更加廣闊的空間。因此，物流管理專業(yè)如果能設(shè)置第三方物流方向、信息化方向、生產(chǎn)物流方向、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用方向、智能物流方向、航空物流方向、冷鏈物流方向等，讓學(xué)生選擇其中兩個(gè)方向，將會(huì)爭(zhēng)取更多的優(yōu)質(zhì)生源。

2.2對(duì)高職物流管理專業(yè)課程體系的啟示

2.2.1適當(dāng)“寬基礎(chǔ)、窄專業(yè)”

NYP工商管理系所有學(xué)生接受全面的商科教育，第一學(xué)年所有學(xué)生統(tǒng)一學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等基礎(chǔ)理論課程，圍繞教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目，在課程體系設(shè)置上做精心的設(shè)計(jì)和安排，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。而我國(guó)物流管理專業(yè)經(jīng)濟(jì)類或管理類的課程很少，甚至第一學(xué)期就開(kāi)設(shè)了專業(yè)課，這樣對(duì)于學(xué)生升入本科學(xué)習(xí)或者畢業(yè)后從事非專業(yè)工作造成了很大的障礙，可以考慮適當(dāng)增加經(jīng)濟(jì)、管理、溝通等課程的學(xué)習(xí)。

2.2.2適當(dāng)增加專業(yè)基礎(chǔ)課程和實(shí)踐課程比例

目前高職物流管理專業(yè)中，英語(yǔ)和高等數(shù)學(xué)等文化素質(zhì)課程占用大量課時(shí)，但對(duì)專業(yè)課程學(xué)習(xí)作用很小，可以用《物流運(yùn)籌學(xué)》來(lái)代替《高等數(shù)學(xué)》。另外，由于專業(yè)基礎(chǔ)課程和實(shí)踐課程的教學(xué)時(shí)間被壓縮，其知識(shí)寬度和深度不夠，學(xué)生的職業(yè)發(fā)展將會(huì)受到局限。

2.2.3適當(dāng)提高課程目標(biāo)的設(shè)定，將真實(shí)案例融入課程

我們?nèi)菀装迅呗毼锪鲗W(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)定位在倉(cāng)管員、配送員等最基層崗位，導(dǎo)致學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)積極性，部分課程的定位與中職層次的課程混淆不清。應(yīng)當(dāng)適當(dāng)設(shè)定課程目標(biāo)，為學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)把課程學(xué)習(xí)的視野定位在高一點(diǎn)的層次。目前我們所采用的案例教學(xué)，大多不是真實(shí)的企業(yè)案例，或者對(duì)案例的來(lái)源和真實(shí)性無(wú)從考證，這樣就會(huì)影響教學(xué)效果。真實(shí)案例或者經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)以后的案例才能用于課堂教學(xué)。

2.2.4靈活安排畢業(yè)考核方式，注重實(shí)際效果

我國(guó)高職院校物流專業(yè)的畢業(yè)環(huán)節(jié)主要采用畢業(yè)論文的方式，學(xué)生寫(xiě)作能力薄弱，畢業(yè)設(shè)計(jì)大部分任務(wù)落在了指導(dǎo)老師身上，甚至出現(xiàn)指導(dǎo)老師幫助學(xué)生寫(xiě)論文的現(xiàn)象，很難實(shí)現(xiàn)真正的教學(xué)目標(biāo)?？梢越梃bNYP，學(xué)生只要在大學(xué)三年獲得相應(yīng)課程的學(xué)分即可畢業(yè)，但是要求加大對(duì)平時(shí)課程考核的難度和質(zhì)量，引導(dǎo)學(xué)生注重平時(shí)每一門(mén)課程的學(xué)習(xí)，將過(guò)程性考核貫穿在三年的學(xué)習(xí)中。

2.3對(duì)高職物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的啟示

第一，北京信息職業(yè)技術(shù)物流管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)借鑒了“教學(xué)企業(yè)”的模式，其生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地——北信慧通超市與NYP工商管理系的“零售營(yíng)銷(xiāo)管理中心”的運(yùn)作模式基本相同，但“教學(xué)企業(yè)”數(shù)量太少，應(yīng)嘗試開(kāi)發(fā)其他的教學(xué)企業(yè)，比如“北信物流配送中心”、“咨詢中心”等教學(xué)企業(yè)。第二，在理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)中都需要建立完善的評(píng)價(jià)體系評(píng)價(jià)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，促進(jìn)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)效果。第三，需要開(kāi)發(fā)更多與物流管理專業(yè)相關(guān)的可以深度合作的校外實(shí)訓(xùn)基地。

2.4對(duì)高職物流管理專業(yè)課堂教學(xué)的啟示

第一，專業(yè)課教學(xué)要體現(xiàn)“以人為本”，為學(xué)生“量身定制”。為學(xué)生“量身訂制”課程體系和教材，保證學(xué)生能夠選擇適合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)任務(wù)和項(xiàng)目，達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。第二，針對(duì)教學(xué)中的講授、討論、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、模擬演練等多種教學(xué)方法，不同的學(xué)生要采用不同的但最有效的教學(xué)方式和手段，教師在教學(xué)中要不斷更新教學(xué)內(nèi)容，對(duì)專業(yè)前沿知識(shí)進(jìn)行深入的研究，并融入到教學(xué)中，才能適應(yīng)高職物流專業(yè)的發(fā)展。

2.5對(duì)高職物流管理專業(yè)師資配備的啟示

優(yōu)秀的師資力量是NYP辦學(xué)成功的關(guān)鍵。由于物流管理專業(yè)的實(shí)務(wù)性很強(qiáng)，企業(yè)教師能夠?qū)κ袌?chǎng)需求做出敏銳的反應(yīng)，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，而且具備實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的人脈關(guān)系。我們?cè)谌瞬乓M(jìn)時(shí)不能因?yàn)閷W(xué)歷或者職稱，無(wú)形中把具有豐富企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的教師人才拒之門(mén)外。同時(shí)，也要鼓勵(lì)專業(yè)教師脫產(chǎn)深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，將企業(yè)項(xiàng)目帶回專業(yè)教學(xué)中。