導(dǎo)語：如何才能寫好一篇去極端化心得體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

   學(xué)習(xí)正能量心得體會(huì)    我真感覺，我現(xiàn)在這種狀態(tài)的感覺太好了。我真的很喜歡我現(xiàn)在的這種狀態(tài)，我是一個(gè)比較喜歡正能量的人吧。我也非?？释恍┱芰康臇|西，每天身上都可以充滿正能量這是我的心愿。我也特別喜歡正能量的感覺。

   我有些時(shí)候就像是黑暗，總是渴望這滿滿的黑暗當(dāng)中能出現(xiàn)一抹曙光，我非常期待，非常期待這抹曙光的出現(xiàn)。就像是一個(gè)非?？释芰康娜艘粯?，雖然我身處黑暗之中，雖然我每天生活的地方有很多的黑暗，有很多的陰暗面，可是我的內(nèi)心是一個(gè)非常喜歡正能量，非?？释芰繝顟B(tài)的一個(gè)人。最近因?yàn)槲业馁徫镉悬c(diǎn)強(qiáng)，所以我想買的東西很多，又因?yàn)橐a(bǔ)課，所以我最近想的就是努力賺錢和努力讀書。這些都讓我內(nèi)心充滿了斗志，突然就讓我覺得生活都有了意義，我可以進(jìn)步了。讓我覺得我可以非常努力，努力的時(shí)候就有一種很正能量的東西爆發(fā)出來，這種感覺讓我很高興，我非常喜歡這種正能量的狀態(tài)。每天都特別努力，每天都特別舒暢，這種感覺美滋滋啊。

   不知道大家喜不喜歡正能量的東西，可我卻非常喜歡。雖然經(jīng)常碰到一些黑暗面的東西，可是我卻從來沒有灰過心，對(duì)于自己的'生活還是充滿了希望，感覺做什么事情都很有動(dòng)力，我喜歡這種渾身正能量，做什么都有勁兒的感覺，喜歡這種每天都能夠很努力，非常舒心的感覺。這樣正能量的生活我非常的喜歡，我也會(huì)繼續(xù)這樣正面積極的生活下去，我很喜歡這種每天抬眼就是陽光的明媚感覺，繼續(xù)開心下去，繼續(xù)這樣一直正能量下去，感覺一定很好吧。

   喜歡自己這樣心里有斗志，每天都有動(dòng)力能夠努力的感覺，喜歡這種渾身正能量的氣息!

   學(xué)習(xí)正能量心得體會(huì)

   一個(gè)小咖啡館內(nèi)，有兩位客人進(jìn)來：“五杯咖啡，兩杯給我們，三杯待用。”一會(huì)，進(jìn)來了一位老者，他輕聲問服務(wù)員：“請(qǐng)問現(xiàn)在有待用咖啡嗎?”原來人們提前買咖啡，是給支付不起的人享受溫暖。“待用咖啡”開始于意大利那不勒斯，現(xiàn)在已傳遍全世界。意大利的那不勒斯治安挺亂，但最黑的黑店都不會(huì)在預(yù)付咖啡上騙錢。

   我想起了一個(gè)詞——正能量。起先看這個(gè)故事的時(shí)候心里很是感動(dòng)，尤其當(dāng)看到那不勒斯治安很亂的時(shí)候，更是倍感吃驚。一個(gè)地方的治安水平實(shí)際上可以很大程度上反應(yīng)人民素質(zhì)的高低，但在一個(gè)素質(zhì)普遍不高的城市里，人們還能自覺遵守規(guī)則著實(shí)不易。而這一切，只能歸結(jié)于人們心中不變的“正能量”，它們即使生在最冷漠的社會(huì)里，也總?cè)缟徎ò愠鲇倌喽蝗?，濯清漣而不妖。

   將目光放回國內(nèi)，我們?cè)欢然忌弦环N流行病：壞消息綜合癥。整天被壞消息裹挾，“跌倒老人”、“小悅悅事件”、“彭宇案”等一系列極端事件讓我們沉浸在壞消息之中不能自拔，我們開始不相信美好也不能愿意踐行美好，我們怕做好事被誣陷，落個(gè)英雄流血又流淚，于是這個(gè)社會(huì)里人與人之間就像碰著了干冰似的迅速凍結(jié)。

   這時(shí)，每一個(gè)善良的人心中都隱藏著一種渴望，渴望這個(gè)社會(huì)少些冷漠，多些溫暖;少些戒備，多些關(guān)懷——于是，我們看到了許多平日里看不到的美好：我們看到了為乞丐遮雨的“撐傘女”，我們看到了跪地救人的“最美護(hù)士”，我們看到高空徒手接女童的“最美媽媽”，我們看到了為關(guān)愛老人而發(fā)起“一元計(jì)劃”的廣東老板……這每一份善舉，都是正能量的體現(xiàn)，足以讓我們明白，即使社會(huì)再怎么冷漠，正能量一直都在發(fā)光，它們從未消散。

   這樣的正能量就像星星一樣，有的時(shí)候甚至?xí)M成一個(gè)北斗七星——這就是正能量的傳遞。

   最近，50歲的天津的哥在網(wǎng)絡(luò)上爆紅，他拒絕收一位盲人的車費(fèi)，表示“我不偉大，我掙錢比你容易”，而下一位乘客又堅(jiān)持多付費(fèi)給他：“我也不偉大，我掙錢也比你容易點(diǎn)。”

   這位的哥后來說：“我就覺得，你給他這點(diǎn)光，讓他覺得這個(gè)社會(huì)不黑。”

   若我是這正能量星組上的一份子，我會(huì)把它傳遞下去，讓整個(gè)世界都洋溢起正能量的溫暖——我想，這也是那名乘客的內(nèi)心獨(dú)白。

   龍應(yīng)臺(tái)說：“人成熟了，將這個(gè)浮華的世界看得更清楚，看穿偽裝的真實(shí)，看清隱匿的虛假。但是要相信，這個(gè)世界美好要多過陰暗，歡樂總要多過苦難，還有很多事，值得你一如既往地相信。”

   正能量是不滅的明燈，它值得我們一如既往地相信，也值得我們付出。

   學(xué)習(xí)正能量心得體會(huì)

   什么是正能量?在我看來，能讓你積極有活力的，就是正能量。

   一個(gè)陽光般和暖的微笑，就能映照出一天彩虹一樣的心情，正能量其實(shí)很簡單，無處不在。簡而言之，能讓你激動(dòng)并振奮的，那就是你所需要的——正能量!

   這種本是精神層面的東西如今也慢慢的實(shí)化起來，科學(xué)研究表明，快樂的時(shí)候能分泌促進(jìn)新陳代謝的物質(zhì)，正能量能有助于我們的健康。誠然，樂觀開朗本來就是健康的一部分，有一個(gè)充滿正能量的積極向上的態(tài)度，總是有益無害的。

   而反觀現(xiàn)實(shí)，冷漠似乎已經(jīng)成為我們的一種習(xí)慣，我們可以對(duì)一個(gè)被車碾過的小孩視若不見，也可以對(duì)因路滑而滑到在街上的老人熟視無睹，負(fù)面的能量似乎在暗中隱隱涌動(dòng)，匯集。如果沒有正能量，萬物枯萎，動(dòng)力機(jī)都會(huì)停下，人類更是無法生存。對(duì)于我們來說，正能量并非維持生命，而是給予我們一種樂觀積極的人生態(tài)度和愛的力量。這種正能量是能傳遞的。

   是的!我們需要正能量，給自己充滿正能量，給社會(huì)傳遞正能量!

   如何找尋正能量呢?也許我們可以從他認(rèn)出獲得，但是整日靠他人“接濟(jì)”未來的正能量又何能緩解現(xiàn)代都市的壓力，況從生物學(xué)的角度來說，能量在傳遞過程中會(huì)不斷損耗。自己動(dòng)手，豐衣足食。事實(shí)上正能量也正是這樣藏匿于我們的眼皮底下：也許就溶在一杯咖啡里面，也許就隱于一行優(yōu)雅的詩句里，也許就呆呆地在每個(gè)慵懶閑適的恰到好處的午后等著我們。不同于真正意義上的能量，正能量并非與什么東西是此消彼長的關(guān)系，所以只要我們想就可以創(chuàng)造出無止境的正能量，從別人出汲取，不如自己創(chuàng)造。

   可有的人總愛抱怨說，我的上司太苛刻了，我的老師太嚴(yán)厲了，我的父母一點(diǎn)都不關(guān)心我的想法，總之我的環(huán)境整個(gè)兒一個(gè)都是負(fù)的，我何去尋找正能量?與積極樂觀的人交往能感受到他們傳遞給你的正能量。正能量還包括了愛與奉獻(xiàn)，傳遞愛也是正能量傳遞的一種形式。把能量繼續(xù)傳遞下去，我相信你一定會(huì)生活在一個(gè)積極快樂的環(huán)境里。

   如果不能適應(yīng)它，那就嘗試去改變它吧。培根說：“如果你有一份快樂，你將它告訴別人，那么你將擁有雙份的快樂。”所以，不要吝嗇你的正能量，將他釋放出去，你將擁有更多的正能量，所以從今天起，給上司一個(gè)微笑，給你的老師一份贊許，贈(zèng)你父母一個(gè)擁抱，慢慢的，也許你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你和你的周圍充滿了正能量。如果每個(gè)人都如此的去做，正能量就將會(huì)像太陽一樣散射出去，也許我們?cè)倏吹铰愤厽o助的老人，寒夜里啼哭的幼崽，我們就都會(huì)伸出一只手。這樣烏托邦式的世界將會(huì)是何等的有意義，有快樂?

篇2

公務(wù)員工作心得體會(huì)不吐不快，總結(jié)如下：

卑與亢

說到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不得不提“大學(xué)生村官”這類特殊群體。他們的出現(xiàn)與高校擴(kuò)招、大學(xué)生就業(yè)難、國家出臺(tái)“大學(xué)生村官”政策緩解就業(yè)壓力緊緊相連。

可是我所接觸的大學(xué)生村官不是人人都配得上“大學(xué)生”這個(gè)普通老百姓刮目相看的稱號(hào)。

有這么一類村官，很自卑。每次公招等各種考試，他們都會(huì)報(bào)名參加，可是屢戰(zhàn)屢敗，看不到未來的方向。他們?nèi)徊活欁陨淼募揖常闊熀染茻o一不沾。黑黃的牙齒，朦朧的醉眼，毫無當(dāng)代年輕人的朝氣。他們與公務(wù)員、事業(yè)人員聊天，常常說自己身份尷尬，說是村上的，算不上；說是鄉(xiāng)上的，也算不上。說是個(gè)“官”，有誰把你當(dāng)成了“官”的？自卑的心理使得他們過于保護(hù)自己，導(dǎo)致自尊心很強(qiáng)。作為同事，有時(shí)想說句安慰、鼓勵(lì)的話，又怕得罪了人家，只好敬而遠(yuǎn)之，閉口不言。

另一類村官，很自傲。在他們眼中，不僅廣安這個(gè)小城市很好，連工作地點(diǎn)所在的這個(gè)小鄉(xiāng)已能令他們滿足。每個(gè)月900元的工資已夠花。能考上公務(wù)員固然好，考不上，“村官”一直當(dāng)下去也不錯(cuò)。他們雖然被稱為“大學(xué)生”，但離大學(xué)生應(yīng)具備的素質(zhì)相去甚遠(yuǎn)，不服從組織安排，我行我素。自己內(nèi)心也清楚，一些同事并未瞧起他們，可是他們無暇顧及這些。他們?cè)谝獾氖蔷W(wǎng)絡(luò)聊天、虛擬游戲、言情戲劇。他們不需要?jiǎng)e人抬眼，自己已然心安理得。

作為同齡人，也作為大學(xué)生，我十分摒棄這兩種極端思想。自卑與自傲無形之中設(shè)置了一道屏障，使得真誠相待的人遠(yuǎn)離自己，得不到忠告，永遠(yuǎn)也不能進(jìn)步。作為社會(huì)人，“不卑”與“不亢”才能得到他人的尊重。

吃苦與吃虧

還在市人事局見習(xí)時(shí)，見習(xí)同事岳海燕曾向我講過“傻瓜”張方斌的事兒。在她看來，張哥是一個(gè)名副其實(shí)的傻瓜，不是自己分內(nèi)的事兒，只要?jiǎng)e人有求，他就必應(yīng)，只知道傻做事，像頭牛一樣，簡直就是吃大虧。猶記得當(dāng)時(shí)聽到這話時(shí)，我只是微微一笑，不予置評(píng)。其實(shí)心里并不贊同小岳的話。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作后，發(fā)現(xiàn)有著小岳這樣價(jià)值觀的事業(yè)人員更多。由于崗位業(yè)務(wù)的差異，一些同志連續(xù)幾個(gè)月都沒事做，而一些同志幾乎天天忙得不可開交。當(dāng)后者向前者請(qǐng)求支援時(shí)，前者往往是當(dāng)場以各種理由拒絕，待后者離開后，前者還會(huì)憤憤不平“你們有辦公經(jīng)費(fèi)，我為你做事，你又不會(huì)分我一厘一毫”。

這樣的想法我能理解。一是一般的事業(yè)人員（此類人員未擔(dān)任任何職務(wù)，且本身文化水平不高）在職業(yè)生涯中受到“天花板”的抑制，再無晉升空間。隨著年齡的增加，漸漸喪失了斗志。二是思想素質(zhì)參差不齊，且普遍偏低，有著一切向“錢”看的風(fēng)潮。另外還有體制的原因。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及事業(yè)單位對(duì)應(yīng)的區(qū)級(jí)主管部門缺乏人才激勵(lì)機(jī)制和科學(xué)的管理方式，造成了人力、財(cái)力的浪費(fèi)。

可能因?yàn)樽陨泶嬖贗Q不夠高的劣勢(shì)，我一直相信“勤能補(bǔ)拙”、“天道酬勤”之類的格言。

多做事就等于吃虧嗎？不見得。一方面，在做事的過程中，不懂的問題可以向他人請(qǐng)教，積累了切身的直接經(jīng)驗(yàn)，又積累了別人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還增進(jìn)了與同事的感情。另一方面，若是遇到自己擅長的事，還可以抓住時(shí)機(jī)展現(xiàn)才華，贏得同事的贊許。

這樣看來，多做事不僅算不上吃虧，連吃苦也談不上，而是一個(gè)讓別人了解自己、主動(dòng)施展才華的渠道。多難能可貴的機(jī)會(huì)呀！

自力更生與團(tuán)結(jié)協(xié)作

受“自己動(dòng)手，豐衣足食”語錄及父母“女孩和男孩一樣要獨(dú)立”教育理念的影響，學(xué)生時(shí)代我的大多數(shù)成績都是自己單打獨(dú)斗拼出來的。即便是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的實(shí)驗(yàn)課，也是由于自己還算不錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，得到同學(xué)的信任，各種實(shí)驗(yàn)的開展都聽我的指揮，圍著我轉(zhuǎn)，完成得又好又快，也即與個(gè)人能力脫不開關(guān)系。

而工作之后，我發(fā)現(xiàn)許多事情憑一己之力根本無法開展，需要其他部門、其他同事的配合，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的支持。每當(dāng)工作不能如期開展時(shí)，我常常感到無助。彼時(shí)彼刻，不得不感嘆個(gè)人的力量是多么的渺小。

團(tuán)結(jié)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的命根子，是造福一方的福祉。公務(wù)員職業(yè)生涯中過多地強(qiáng)調(diào)自力更生其實(shí)折射出團(tuán)隊(duì)意識(shí)的薄弱、溝通能力的欠缺，還未了解公務(wù)員工作開展的真諦。

篇3

在新課程改革的當(dāng)今，更需要每一位教育工作者不斷進(jìn)行自我充電。這次培訓(xùn)建立了一個(gè)平臺(tái)，同行與同行交流的平臺(tái)，群策群力，把以前的 單打獨(dú)斗變成了齊心協(xié)力，把自己的閉門造車變成了資源共享，使教育資源得到優(yōu)化，對(duì)新教師是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)老教師是一個(gè)新的教學(xué)理念的學(xué)習(xí)與舊的教學(xué)理念碰撞與融合的機(jī)會(huì)。接下來是小編為大家整理的暑假教師培訓(xùn)心得體會(huì)及感悟范文2020，但愿對(duì)你有借鑒作用!

暑假教師培訓(xùn)心得體會(huì)及感悟范文1為了使我們新教師盡快適應(yīng)教學(xué)工作，遙小特地對(duì)我們進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)。這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,包括教師職業(yè)修養(yǎng)與傳統(tǒng)文化、教師專業(yè)成長、常規(guī)工作、stem指導(dǎo)以及課堂常規(guī)與教師禮儀等等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。這些學(xué)習(xí)都使我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深刻的了解,也為我將來的工作指明了方向，讓我明白教師這個(gè)職業(yè)是神圣的?；貞涍@幾天的學(xué)習(xí)過程感覺收獲頗大，下面就具體談?wù)勁嘤?xùn)的一些心得體會(huì):

老授課教師的精彩講解、閃光的個(gè)人魅力，使我受益匪淺。在培訓(xùn)過程中，老師們都不約而同地談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色特別這一問題，教育反思這些話題，這似乎是一個(gè)比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會(huì)、琢磨他們的話語，覺得很有分量。這也使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí)：首先，教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感。第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑和心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。

培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。在培訓(xùn)中，從事教育多年、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，尤其是對(duì)待學(xué)生與管理班級(jí)。一些具體的事例，讓我深刻地意識(shí)到做好育人工作，首先要提升自己的感悟能力。在這次培訓(xùn)中，老師所講述的一些方法，實(shí)際上就為我們新老師起到了“導(dǎo)航”的作用。

通過培訓(xùn)，我進(jìn)一步確定了自己的方向，并且有了日后工作的指南針。

1、終身學(xué)習(xí)，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)更多方面，如教育學(xué)、心理學(xué)、課程改革理念等等。

同時(shí)我們也要學(xué)會(huì)做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考，處理好與學(xué)生、家長、同事之間的關(guān)系，那么相對(duì)來說，工作起來就會(huì)更得心應(yīng)手。

2、提升個(gè)人魅力，作為一名教師，首先要讓學(xué)生喜歡你，喜歡聽你的課，進(jìn)而喜歡聽你的指導(dǎo)。

這就要求個(gè)人魅力不斷提升，在積累經(jīng)驗(yàn)中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學(xué)生相處的過程中獲得學(xué)生的信賴。書是的老師，多讀書，提升自己，在實(shí)踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民教師。

3、熱愛學(xué)生，不管學(xué)生做了什么，你都要真心實(shí)意，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，體貼與理解學(xué)生。

讓學(xué)生覺得你始終是愛他們的。真誠可以是一面鏡子，也可以是一種無敵的武器，對(duì)待學(xué)生，對(duì)待花樣年齡的青少年，除了真誠還能用什么方式來打動(dòng)他們，獲得他們的信任呢?在教師生涯中，我將本著對(duì)學(xué)生對(duì)職業(yè)的熱愛，堅(jiān)決地走下去。

4、不斷反思，要想從工作中不斷提高自己的教學(xué)水平就少了這個(gè)環(huán)節(jié);

不斷的反思、改進(jìn)。

通過這次培訓(xùn)中各位領(lǐng)導(dǎo)的講話，我被徹底的震撼了，只有當(dāng)你把所從事的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做，才能真正投入其中，并樂在其中。

暑假教師培訓(xùn)心得體會(huì)及感悟范文28月23日，伴著炎炎酷暑，我們遙小集團(tuán)為期兩天的“雛鷹振翅”新教師培訓(xùn)計(jì)劃也如火如荼地展開了。兩天時(shí)間雖然很短，但我們的培訓(xùn)卻很充實(shí)，含括了平時(shí)工作中的各個(gè)方面。每位前輩都給我們這些新教師帶來了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，其中更飽含著對(duì)新教師的殷切期望，讓我們看到了未來的路應(yīng)該往哪里走。

第一天上午，周建明副校長給我們帶來了《師德與成長》的分享。將自身的經(jīng)歷凝練成“六個(gè)一”，告訴我們新教師如何在樹立師德中成長。接著，蔣燕芳老師又給我們介紹了關(guān)于美篇、初頁以及公眾號(hào)的制作方法，在如今信息化的時(shí)代下，能掌握這些輔助工具的用法當(dāng)然很有必要。下午，居佳華校長帶領(lǐng)我們走進(jìn)“團(tuán)隊(duì)”，共同探討“團(tuán)隊(duì)”的意義，作為新教師的我們闡述了自己的見解，也從中更深入地領(lǐng)會(huì)了“團(tuán)隊(duì)”存在的必要性。隨后，吳亞娟校長用最樸實(shí)的語言、最真誠的話語道出了給新教師的N條建議，為我們今后的發(fā)展指明方向。

第二天上午，錢學(xué)英老師帶領(lǐng)我們初識(shí)STEAM統(tǒng)整課程，告訴我們?nèi)绾未蚱茊我粚W(xué)科的界限，樹立新的課程意識(shí)。朱艷老師則給我們新教師帶來了《愛心、誠心、耐心——小學(xué)班集體建設(shè)策略》，用一個(gè)個(gè)真實(shí)動(dòng)人的案例展現(xiàn)出班主任工作的藝術(shù)。強(qiáng)調(diào)了班主任工作中“三心”的重要性，還向我們道出了“嚴(yán)而有度、嚴(yán)而有理、嚴(yán)而有法、嚴(yán)而有恒”的教育理念。下午，我們則聚焦科研，戚秋菊老師現(xiàn)身說法，以她切身的體驗(yàn)指導(dǎo)反思該寫什么和怎么寫，并對(duì)反思的切入點(diǎn)及注意點(diǎn)提出有效的建議。

兩天的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，帶給我們滿滿的收獲。感受最深的就是以下幾點(diǎn)：

一、師德為先,助力成長

在培訓(xùn)的第一天也是培訓(xùn)的第一場，帶給我們的就是關(guān)于《師德與成長》的報(bào)告，我想正是因?yàn)閹煹碌闹匾杂辛巳绱税才?。教師素有塑造人類靈魂的工程師之美譽(yù)。為人師表，即應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生的榜樣，成為學(xué)生的良師益友，成為全社會(huì)文明的楷模。為此，作為新教師的我們應(yīng)該要時(shí)刻謹(jǐn)記并不斷努力提高自身的道德修養(yǎng)，展示自身的人格魅力。蘇霍姆林斯基說過:教師的人格是進(jìn)行教育的基石。由此可見，教師的職業(yè)道德關(guān)系孩子們的成長，關(guān)系到祖國的未來。我們必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取、愛崗敬業(yè)、尊重學(xué)生、以身作則，做一個(gè)名副其實(shí)的人類靈魂工程師。

二、確立目標(biāo)，指引方向

在吳校長給我們的建議一開始她便提到：“要制定目標(biāo)，養(yǎng)成習(xí)慣”。居校長也專門給我們說明了如何來制定三年發(fā)展規(guī)劃。有句話說：“無目標(biāo)的努力，有如在黑暗中遠(yuǎn)征”。作為新教師的我們，還站在起點(diǎn)茫然無措，只有當(dāng)我們定下了明確的目標(biāo)，才能在黑暗的夜空點(diǎn)亮璀璨的星光，用它照亮我們的前路，指引我們踏上坦途。

三、終身學(xué)習(xí)，更新理念

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，人類正在進(jìn)入信息社會(huì)，萬象更新有時(shí)只在彈指之間，知識(shí)老化的速度大大加快，學(xué)習(xí)成了當(dāng)今人類生存和發(fā)展的重要手段。作為新教師，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不僅是時(shí)代的呼喚，教育發(fā)展的要求，也是教師自我提升的需要。“嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，活到老，學(xué)到老”是新世紀(jì)教師應(yīng)有的終身學(xué)習(xí)觀。我們要善于從教育實(shí)踐中汲取能量和資源;善于在任何時(shí)間向任何人學(xué)習(xí)，擴(kuò)大視野，促進(jìn)自身專業(yè)成長。在培訓(xùn)的第一天錢學(xué)英老師給我們帶來的“STEAM”課程的介紹，讓我們耳目一新。這類統(tǒng)整課程關(guān)鍵的是要孩子自己動(dòng)手，通過自己的探索發(fā)現(xiàn)解決問題。它要求我們關(guān)注學(xué)生的心靈狀態(tài)，重視課型的價(jià)值觀，利用思維導(dǎo)圖進(jìn)行課程規(guī)劃。時(shí)代在變，教師必須認(rèn)清終身學(xué)習(xí)對(duì)自身成長和發(fā)展的重要性，自覺地樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，以適應(yīng)現(xiàn)代的教育需要。那種“一朝學(xué)成而受用終身”的觀點(diǎn)已經(jīng)過時(shí)，人們?cè)僖膊荒苤煌ㄟ^一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí)，獲得一輩子享用的知識(shí)與技能。只有主動(dòng)去掌握新概念，學(xué)習(xí)新理念，研究新問題，才會(huì)使自己終身受益。

四、關(guān)愛學(xué)生，成就“藝術(shù)”

關(guān)愛學(xué)生，誨人不倦是教師履行教育義務(wù)的傳統(tǒng)美德，是衡量教師道德水平高低的主要標(biāo)志。在朱艷老師的講座中，不難發(fā)現(xiàn)她把“三心”作為班主任工作的基點(diǎn)，即——愛心、誠心、耐心。無論哪顆心都飽含著對(duì)學(xué)生的愛。每個(gè)學(xué)生都希望得到老師的愛，師愛是一種巨大的力量。它能使學(xué)生感受到溫暖，產(chǎn)生愉快的情緒，從而激勵(lì)他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和愛好。首先“愛心”也就是關(guān)愛學(xué)生是我們教育工作的重要基礎(chǔ)和前提。作為教師要多關(guān)心學(xué)生的健康成長，為學(xué)生的一生著想，從思想上、學(xué)習(xí)上、生活上全面了解學(xué)生，關(guān)心愛護(hù)他們。其次“誠心”則要求我們教師要尊重學(xué)生的人格，善于與學(xué)生平等相待，切不可傷了學(xué)生的自尊心。最后“耐心”則是對(duì)每一個(gè)學(xué)生多一些寬容，尤其是后進(jìn)生，更需要我們老師的耐心，需要我們幫助他們消除思想顧慮，重樹自信。

這次培訓(xùn)，對(duì)我們每個(gè)新教師而言都是難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同提高。在今后的工作中，我定會(huì)更加努力，不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，完善自我，爭取早日成為一名合格的教師。

暑假教師培訓(xùn)心得體會(huì)及感悟范文3今年暑期8月1日至8月5日，我有機(jī)會(huì)參加了這次發(fā)展中心組織的教研組長培訓(xùn)班，為期5天的學(xué)習(xí)，想起來還是有一定收獲的。在繁忙的教學(xué)工作之余，讓自己有時(shí)間坐下來聽幾場有水平的講座，也是一種很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。盡管培訓(xùn)安排在暑假進(jìn)行，培訓(xùn)地點(diǎn)又路途遙遠(yuǎn)，大部分老師都感到很累很累，但是回過頭看看，這樣的累，換來的是一次次認(rèn)識(shí)的提高，一次次地促使自己也更多地對(duì)教育教學(xué)進(jìn)行審視和思考，應(yīng)該說，還是值得的。

從接到培訓(xùn)通知開始，就能感覺到發(fā)展中心對(duì)這次語文教研組長培訓(xùn)活動(dòng)的高度重視，這種重視甚至于有點(diǎn)讓人“受寵若驚”，因?yàn)?，有不少老師也許也有像我一樣的感覺，哪有這么嚴(yán)格的培訓(xùn)活動(dòng)啊，從來沒見過。嚴(yán)格的考勤制度讓人就覺得氣氛的非凡，果然，在培訓(xùn)中我們也深深地感受到了這一點(diǎn)，極其嚴(yán)格的簽名、請(qǐng)假制度，是我見過的最為嚴(yán)格的一次。有了制度的保證，讓大家對(duì)這次培訓(xùn)的重要性有了全新的認(rèn)識(shí)。

應(yīng)該說，最為難得的是，這次能聽到來自浙江的五位專家的高水平的講座。他們有著多年的研究，總結(jié)出來的思想，既精辟又簡潔，有不少思想讓我們感到耳目一新。

如第一場孟海明的《課堂實(shí)錄點(diǎn)評(píng)》，從多個(gè)角度引領(lǐng)我們思索了現(xiàn)實(shí)中的種種教育教學(xué)問題，也讓我們跟著他，能冷靜地思考我們的工作性質(zhì)、工作矛盾，以及種種可以解決或解決不了的問題。孟老師的演講生動(dòng)活潑、引人入勝，富有感染力，是一場很難得聽到的講座內(nèi)容。

再如第二場劉春文的《微格作文解碼》，更是一場不可多得的講座，魅力四射，掌聲不斷。

而最有收獲的應(yīng)該數(shù)方張松老師的《教學(xué)教育智慧》，盡管這是我筆記記得最少的一次，但是卻是感到最有收獲的一次，方老師有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其是他曾長期深入課堂，尤其是深入普通學(xué)校的課堂，面對(duì)面地、平等地、友好地、善意地帶著一線的老師，經(jīng)歷了一次次完整的校本教研活動(dòng)，讓我們能有機(jī)會(huì)地看到了如何真正進(jìn)行有效的校本教研活動(dòng)的范本，是非常難得的一次示范。

我個(gè)人認(rèn)為，方老師這樣的研究，這樣的講座，對(duì)于我們教研組長來說，是最為有效的及時(shí)雨，因?yàn)樗拖褚晃恢R(shí)淵博的長者，手把手地教你“干活”，教你如何做研究，如何做有效的教學(xué)研究。聽完的感覺就是，如果能真正有機(jī)會(huì)跟著方老師做一次這樣的教學(xué)研究，那將是作為一位老師最為幸運(yùn)的事了。而我們的現(xiàn)實(shí)呢?遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到這樣的境界，因?yàn)?，沒有專家的引領(lǐng)，只有憑空地編造材料，那樣的研究想起來也許只能算是偽科研，假研究吧。

另外幾場講座也各有所長，在此不再多講。只一點(diǎn)遺憾就是，經(jīng)過了這次培訓(xùn)，應(yīng)該是有了不少的收獲，但是對(duì)于如何更好地當(dāng)好學(xué)校教研組長，似乎沒有太大的進(jìn)步，不知道是不是大部分講座的針對(duì)性不太強(qiáng)的原因，這是我個(gè)人的感覺，也算是實(shí)話實(shí)說了。

暑假教師培訓(xùn)心得體會(huì)及感悟范文4在本次_縣初中語文教研組長研修班的培訓(xùn)中，聆聽了許多教育專家的講座：有孟海明老師對(duì)課堂實(shí)錄精彩的點(diǎn)評(píng);有劉春風(fēng)老師的題為《微格作文解碼》的講座;有杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)江灣小學(xué)校長沈興明的題為《課程改革實(shí)施與教師專業(yè)發(fā)展》的講座;有何燦華老師的題為《論基于學(xué)校的教學(xué)建?！返闹v座;有浙江省教育廳教研室方張松老師的題為《教師教育智慧》的講座。收獲頗多。尤其是方張松老師的講座，他精彩的講解生動(dòng)的演說，讓我受益匪淺。

方老師的講座生動(dòng)而富有實(shí)際意義，讓人如飲甘露，且意猶未盡。方老師的講座，妙語連珠，肢體語言豐富，讓人有種太快了，不忍結(jié)束的感覺。

方老師對(duì)于教師的教育智慧的闡述，引起了我的思考。他提出，教師的教育智慧大致可以分為：語言智慧、角色智慧，對(duì)象智慧、教材智慧、整合智慧、問題與反思智慧。并分別從各個(gè)方面列舉了許許多多生動(dòng)而又真實(shí)的案例，我驚訝地發(fā)現(xiàn)，原來自己身邊常見的問題，竟都可以用智慧的方式得到更好的處理。

在學(xué)校中經(jīng)常能聽到有些老師這樣抱怨：“現(xiàn)在的學(xué)生一屆不如一屆了!”“學(xué)生真是越來越不像話了!”諸如此類。原因無非就是某某學(xué)生多次教育都不改正錯(cuò)誤，某某學(xué)生成績又沒有考好等等。這時(shí)，多數(shù)老師會(huì)把責(zé)任推到學(xué)生身上，并且覺得理所當(dāng)然。聽了方老師的講座，我靜下心再次回顧這些現(xiàn)象，有了新的想法。

第一，我們?cè)谔幚頉_突時(shí)，是否運(yùn)用了對(duì)象智慧

學(xué)生不是一個(gè)個(gè)沒有生命力的產(chǎn)品，他們有自己的思想，有不同的性格心理特征，有不一樣的家庭生活背景，而我們老師在教育這些個(gè)性鮮明的學(xué)生時(shí)，是否以一種一成不變的教育方式在進(jìn)行呢?如果不了解學(xué)生，那么又怎能找到一種讓學(xué)生樂于接受的教育方式呢?更不用說，如方老師所說的，德育工作本身的方式就是簡單、無痕，讓被教育者自己想通的，只是一味的訓(xùn)誡和說教，效果是微乎其微的。

第二，我們?cè)诮逃龑W(xué)生時(shí)，是否關(guān)注到語言智慧

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。雖然從出發(fā)點(diǎn)和最終目的上看，我們絕不想“惡語傷人”，但是有時(shí)候不合適的話語，還是會(huì)給學(xué)生帶來傷害，甚至有時(shí)個(gè)別學(xué)生想不開，做出極端的事情，這時(shí)教育不僅沒有收到預(yù)期的效果，反而變成傷人的兇器，這是我們不愿看到的。我時(shí)常抱怨班上的學(xué)生上課時(shí)舉手不積極，聽了方老師的講座方醍醐灌頂，造成這一切的不是學(xué)生，而恰恰是自己沒有運(yùn)用好教育的語言智慧，或許已在無意間傷害了學(xué)生的積極性和自尊心。我幡然醒悟，今后一定要好好斟酌對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)語言，不能讓“四十五度舉手”和“一百八十度舉手”現(xiàn)象出現(xiàn)在自己的班級(jí)!

第三，我們?cè)诮逃龑W(xué)生時(shí)，是否注意到角色智慧

教師在教育教學(xué)工作中，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求，需要扮演不同的角色。比如在探究學(xué)習(xí)中，教師更多的是扮演同學(xué)的角色;在學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)失去信心時(shí)，作為朋友的老師會(huì)告訴他：“不怕，我會(huì)幫你一起解決這個(gè)問題!”;在學(xué)生遭受挫折時(shí)，老師需要扮演的是兄弟姐妹的角色，去鼓勵(lì)他，支持他;在學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，爺爺奶奶慈祥和藹的角色更能讓學(xué)生快速地調(diào)節(jié)自身的心理狀態(tài);而在學(xué)生確實(shí)需要懲罰教育時(shí)，嚴(yán)厲的爸爸媽媽角色就登場了……而我們?cè)诮逃虒W(xué)中更多的是把自己框定在教師的角色中，師道尊嚴(yán)，高高在上，其實(shí)很多時(shí)候這正是導(dǎo)致我們教育教學(xué)工作得不到好效果的主要原因!

最后，發(fā)自內(nèi)心的感謝方老師幽默而生動(dòng)的演講!希望還有更多機(jī)會(huì)聆聽這位睿智幽默的老師的指導(dǎo)。

暑假教師培訓(xùn)心得體會(huì)及感悟范文5這次教師培訓(xùn)的資料十分豐富，理論上包括對(duì)教學(xué)規(guī)章制度、教學(xué)常規(guī)、師德、大學(xué)教育的常識(shí)和特點(diǎn)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，實(shí)踐上包括觀摩有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師的教學(xué)示范課和新教師的現(xiàn)場教學(xué)示范課。透過認(rèn)真的培訓(xùn)和自我的學(xué)習(xí)，獲得了很大的收獲，現(xiàn)將自我的心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、對(duì)學(xué)校的前景充滿了信心，也對(duì)自我選取人民教師的職業(yè)無怨無悔。

在這次培訓(xùn)的開學(xué)典禮上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做了熱情洋溢的講話，對(duì)我們加入到師專這個(gè)大家庭表示了熱烈的歡迎，也介紹了學(xué)校未來的完美藍(lán)圖，并且勉勵(lì)我們努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，完成這次培訓(xùn)的任務(wù)。這些都使我更加對(duì)我們學(xué)校的前途充滿了信心，也堅(jiān)定了自我扎根于人民教育事業(yè)、扎根于我們師專這片充滿期望的熱土的信心。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)規(guī)章制度、常規(guī)和教學(xué)方法，做一名合格的高校教師。

雖然在來到師專以前，我已經(jīng)積累了許多的工作經(jīng)驗(yàn)，但是做一名人民教師，尤其是一名高校教師，對(duì)其中的許多工作規(guī)范和制度還是十分陌生的。教導(dǎo)處的紀(jì)勇平處長給我們?cè)敿?xì)介紹和講解了我校的相關(guān)教學(xué)規(guī)章制度、常規(guī)和教學(xué)方法，并結(jié)合多年來的許多相關(guān)事例作為典型范例。這些都使我深受教育和啟發(fā)，我認(rèn)識(shí)到要成為一名合格的高校教師不是一件容易的事情，如同其他的工作部門一樣，同樣有著很多的規(guī)章制度要遵守，同樣要付出艱巨的努力。

我認(rèn)識(shí)到，作為高校教師，要有強(qiáng)烈的工作職責(zé)心，務(wù)必堅(jiān)持教學(xué)領(lǐng)域的社會(huì)主義方向，要以教書育人為己任，要將傳授知識(shí)和思想教育有機(jī)結(jié)合起來，寓思想品德于教學(xué)之中。同時(shí)，要嚴(yán)格教學(xué)規(guī)范和堅(jiān)守學(xué)校的各種教學(xué)規(guī)章制度，防止教學(xué)事故的發(fā)生，從而確保教學(xué)任務(wù)的順利完成。

三、認(rèn)識(shí)到高校教學(xué)不僅僅是一項(xiàng)工作，更是一門藝術(shù)，需要長時(shí)光的積累和摸索。

從前作為一名學(xué)生，對(duì)教師的工作一向十分崇敬，但是對(duì)如何才能夠不僅僅成為一名合格的教師，而且能夠成為一名優(yōu)秀的教師還是缺乏認(rèn)識(shí)的。鄭偉鵬老師以他豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為我們做了一次生動(dòng)的報(bào)告。他從高校教師的構(gòu)成、對(duì)高校教學(xué)概念的認(rèn)識(shí)、教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)換、大學(xué)課程資料的基本特點(diǎn)、大學(xué)教學(xué)過程的

基本特點(diǎn)等幾個(gè)方面做了全面和深刻的總結(jié)。透過聽講和自我的認(rèn)真體會(huì)，使我對(duì)高校教師的資料和特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)從模糊到清晰、從茫然到豁然，確實(shí)感到受益非淺。

我認(rèn)識(shí)到，高校教師的教學(xué)是一個(gè)教與學(xué)的相互關(guān)系，是一個(gè)教師和學(xué)生共同參與的活動(dòng)，教學(xué)并非只是教師簡單的講授，而是一個(gè)教師主導(dǎo)作用和學(xué)生能動(dòng)作用的有機(jī)統(tǒng)一。

作為新世紀(jì)的教師，需要有一個(gè)教學(xué)觀念的深刻轉(zhuǎn)變，包括從封閉性向開放性的轉(zhuǎn)變，從群體型到個(gè)性型的轉(zhuǎn)變。這些都要經(jīng)過艱苦的努力和學(xué)習(xí)。

大學(xué)課程資料有著許多的特點(diǎn)，具體能夠總結(jié)為以下幾點(diǎn)，一是前沿性，二是探究性，三是智能性，四是方法性。

作為大學(xué)的教學(xué)過程，也是一門藝術(shù)，它不僅僅需要教師有專業(yè)的知識(shí)，還需要有獨(dú)立性、創(chuàng)造性、實(shí)踐性的教學(xué)技巧的掌握。

我體會(huì)到要作為真正合格的高校教師，確實(shí)要付出自我艱巨的努力和辛勤的勞動(dòng)，只有這樣才能收獲豐厚的回報(bào)。

四、觀摩課堂教學(xué)，結(jié)合自我的教學(xué)實(shí)踐，找到了差距，也找到了改善的方向。

這次培訓(xùn)又安排了兩次課堂觀摩。雖然是不一樣的專業(yè)，但是教學(xué)的方法是相通的。從觀摩教學(xué)中，我再結(jié)合自我的教學(xué)實(shí)踐，找到了自我的差距，認(rèn)識(shí)到自我在教學(xué)中許多需要改善和提高的地方。

總之，這次新教師培訓(xùn)雖然是安排在學(xué)期之中，時(shí)光緊，任務(wù)重，不可能有太多的時(shí)光和次數(shù)，絕大多數(shù)教師都是在緊張的教學(xué)工作之余來參加培訓(xùn)的。我透過這次培訓(xùn)，總有一種意猶未盡的感覺，總感到還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。確實(shí)，作為一名新教師，要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了。但是我有信心透過自我的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快地提高自我的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)水平，盡快的能夠勝任自我本職的教學(xué)工作，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的高校教師，為我們國家的教育事業(yè)，為我們師專的發(fā)展壯大做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

篇4

今天收到集團(tuán)下發(fā)的《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長走訪調(diào)研講話精神通知》郵件后，我公司立即召集全體員工進(jìn)行了深入細(xì)致的學(xué)習(xí)。

董事長不辭辛苦，利用近20天的時(shí)間深入各大區(qū)域走訪調(diào)研，看望慰問各級(jí)員工，與一線經(jīng)營管理人員深入交流，令我們大家十分感動(dòng)。董事長的講話主題鮮明，分析透徹，言簡意賅，深入人心。通過學(xué)習(xí)，我們深感這次講話既具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，又具有明確的工作指導(dǎo)意義。

下面，我談幾點(diǎn)體會(huì)：

第一、董事長要求我們要認(rèn)清形勢(shì)，找準(zhǔn)問題。近年來，尤其是今年以來，國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)出現(xiàn)了極為嚴(yán)峻復(fù)雜的局面，從國際上看，全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了嚴(yán)重衰退的跡象，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)也遇到了自改革開放42年來最嚴(yán)峻的局面。下一階段經(jīng)濟(jì)形勢(shì)將更為嚴(yán)峻，面臨更大的挑戰(zhàn)。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的形勢(shì)和存在問題，一方面，我們必須要有清醒的認(rèn)識(shí)，做長期過困難日子、過緊日子的充分準(zhǔn)備；另一方面，也要認(rèn)識(shí)到，困難與希望同在，它為我們提供了新的發(fā)展機(jī)遇。從行業(yè)2020年的實(shí)際數(shù)據(jù)看，業(yè)務(wù)發(fā)展還有著廣闊的藍(lán)海，市場巨大、潛力無限，有待我們?nèi)ラ_拓。

第二、董事長要求我們要調(diào)整戰(zhàn)略，明確抓手。作為服務(wù)企業(yè)，我們生存的基礎(chǔ)是廣大客戶，客戶保有量的有效增加，是所有工作的核心，是我們一切工作的根本和基礎(chǔ)，只有客戶保有量不斷增加，我們的各種想法才有基礎(chǔ)。可以說，客戶就是我們的生命線。今后，我們的一切工作都要圍繞客戶這個(gè)中心、這個(gè)軸心，把保有客戶作為企業(yè)發(fā)展的核心、基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

第三、董事長要求我們要強(qiáng)化經(jīng)營，學(xué)會(huì)算賬。我們所處的行業(yè)，是一個(gè)競爭充分且非常激烈的行業(yè)，必須精打細(xì)算，在精細(xì)化上下功夫，才能真正把企業(yè)做好。我們要緊緊圍繞經(jīng)營這個(gè)核心，在提升經(jīng)營的精細(xì)化水平上苦下功夫，深入細(xì)致地研究如何讓企業(yè)效益最大化，如何讓自身長處得到最大發(fā)揮，如何創(chuàng)新開拓藍(lán)海業(yè)務(wù)，如何做善于經(jīng)營的人等問題。我們不能滿足于現(xiàn)有發(fā)展水平，必須和全國、全世界的優(yōu)秀企業(yè)對(duì)標(biāo)，通過對(duì)標(biāo)，及時(shí)找到差距和不足。通過算賬，一方面，讓我們明確了方向和目標(biāo)，增強(qiáng)了我們的信心；另一方面，也讓我們找到了解決問題的方法，這也進(jìn)一步證明核心業(yè)務(wù)的極端重要性，要堅(jiān)定不移把?？蜆I(yè)務(wù)作為最核心、最基礎(chǔ)、最根本的工作來抓，通過保客來帶動(dòng)其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面快速發(fā)展。

第四、董事長要求我們要解放思想，勇于革新。要堅(jiān)持尊重人性、尊重規(guī)律，盡快健全完善的、及時(shí)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)業(yè)績突出的優(yōu)秀人才，要當(dāng)機(jī)立斷進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，把每個(gè)員工都點(diǎn)燃起來，充分激發(fā)員工積極性，調(diào)動(dòng)員工干事創(chuàng)業(yè)的激情和動(dòng)力，讓員工心情舒暢的工作，變要為我要干，全心全意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。要改進(jìn)考核導(dǎo)向和辦法，堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，我們就是要通過建立完善有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)起每個(gè)人的責(zé)任感、成就感、榮譽(yù)感，做到人人肩上有責(zé)任，人人肩上有指標(biāo)，讓大家真正明白企業(yè)好了，各方面都會(huì)好，員工也才會(huì)好，還會(huì)越好越好。

第五、董事長要求我們要建好隊(duì)伍，盤活人才。作為經(jīng)營管理者要提高五種能力，即：當(dāng)家理財(cái)能力、前瞻預(yù)測能力、應(yīng)變與執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力、組織與決策能力。經(jīng)營管理者不光要肯干，而且要會(huì)干，我們要用狼性標(biāo)準(zhǔn)抓好員工培養(yǎng)。在激烈的市場競爭環(huán)境中，我們要不斷把羊培養(yǎng)成狼，再培養(yǎng)成老虎，培養(yǎng)成獅子。經(jīng)營管理層更要有狼性，通過傳幫帶，打造出富有狼性的員工隊(duì)伍，把員工培養(yǎng)成一個(gè)個(gè)小老虎，用狼性保證在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

篇5

關(guān)鍵詞：精神品質(zhì)；創(chuàng)作；繪畫的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

中圖分類號(hào)：J203 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-4115（2013）11-13-1

畫了幾年畫，厚著臉皮數(shù)，也算是有幾張創(chuàng)作什么的，有這么一些看法，說來諸位指教。

創(chuàng)作是檢驗(yàn)畫家真才實(shí)學(xué)的最高標(biāo)準(zhǔn)。這里并不說唯一，因?yàn)槠鋵?shí)藝術(shù)這個(gè)東西很自由很開放，感性比例很大，在這個(gè)領(lǐng)域里不太適合用多么鏗鏘有力的詞匯。這畢竟不是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦砉た啤?/p>

很多人說寫生即創(chuàng)作，創(chuàng)作和寫生實(shí)則是有著巨大區(qū)別的。在繪畫史里，各個(gè)畫派或者畫家的地位也有明確區(qū)別的。他們各有各的名氣和道理，不能混為一談。就比如印象派，他們的貢獻(xiàn)是開啟了一個(gè)全新的觀察光的時(shí)代，并在畫法上明顯區(qū)別于古典主義。

通過這幾年畫畫，我覺得畫比較大的創(chuàng)作時(shí)，有這么幾個(gè)問題。

第一，創(chuàng)作動(dòng)機(jī)的穩(wěn)定性。超過一米的畫，尤其有兩三米的時(shí)候，還要畫成較為精到的寫實(shí)風(fēng)格，是很費(fèi)功夫的，需要投入大量的時(shí)間精力。這個(gè)前后的持續(xù)時(shí)間往往有數(shù)月。大三的時(shí)候，因?yàn)榍榫w不好，憤怒壓抑，所以開始畫一張充滿陰冷暴力因素的畫，有兩米左右，前后三月不到。到了最后一段時(shí)間，我的情緒已經(jīng)變?yōu)閭模统跏即鬄殄漠悺?/p>

第二，耐力。經(jīng)常有人指著一張畫的局部說，這個(gè)讓我畫，我畫得一定比他精細(xì)到位。此時(shí)，此君忽略了一點(diǎn)，人家完成的是一整張畫，每一個(gè)角落都要照顧到，首先需要的就是耐力，而讀者看畫時(shí)是具有選擇性的，畫面的哪一部分最吸引他，他會(huì)多看幾眼，其余則略過。所以我說過，大創(chuàng)作是對(duì)畫家綜合實(shí)力的全面考驗(yàn)，體力和耐力亦是非常重要的一點(diǎn)。

第三，主次問題。這個(gè)包括詳略、構(gòu)圖、質(zhì)感等方面。綜合起來說，原則上就是不能面面俱到。如果不能很好地處理各方面的關(guān)系，會(huì)有什么后果？一是累，吃力不討好；二是平，畫面到處搶，讓人目不暇接，讀者也累；三是亂，畫面會(huì)呈一團(tuán)亂麻狀，質(zhì)感平均，色彩花亂。大一、大二的時(shí)候，我畫畫總是難以克服這個(gè)問題，每一張創(chuàng)作都很累，效果也很不好，嚴(yán)重缺乏藝術(shù)性，如同百家衣，東一塊補(bǔ)丁西一塊補(bǔ)丁。

至于創(chuàng)作的立意、品味等等，很多藝術(shù)理論書已有長篇大論，我不在此贅述，只再說幾點(diǎn)書上沒有的心得體會(huì)。首先就是要畫你自己心里喜歡的畫。現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)，藝術(shù)領(lǐng)域受到的沖擊自不必說。很多人會(huì)糾結(jié)，畫參展用的畫呢，還是畫市場好的，還是畫自己隨心所欲的，罔顧其他？我想，應(yīng)該選擇第三種。市場是什么？那也是在藝術(shù)家之后才有的東西，你要先做藝術(shù)家有作品，然后才可能有市場。所以刨去商業(yè)因素，市場本質(zhì)上也是藝術(shù)家創(chuàng)造的；另一點(diǎn)，畫畫也是非常主觀和需要感情沖動(dòng)的，如果這種沖動(dòng)來自外部，很難想象這畫會(huì)有什么深度和價(jià)值；此外，每個(gè)畫家的各方面差距是巨大的，有人愛畫美女花卉，有人愛畫機(jī)械樓房，有人畫的光明燦爛，有人畫的陰郁冷酷，這和畫家的性格、閱歷、背景等等是密切相關(guān)的，這些方面自然不可能一致。所以我認(rèn)為，你覺得如何開心如何能釋放如何能充分表達(dá)自己就應(yīng)該如何畫。當(dāng)然，世俗點(diǎn)地說，往往賣得好的畫，初始動(dòng)機(jī)也基本是純主觀的，畫這張畫的時(shí)候根本就沒想到別的，只是有沖動(dòng)要表達(dá)罷了，這種畫最真實(shí)，真實(shí)才可能有好東西。

其次，我還是比較反對(duì)評(píng)價(jià)畫的時(shí)候，將所謂“視覺沖擊力”放到一個(gè)很高的地位。現(xiàn)今商品經(jīng)濟(jì)，物質(zhì)社會(huì)，人們的思想碎片化，生活越來越無聊，整天尋求的是刺激。無論哪個(gè)領(lǐng)域，出奇出新變?yōu)樽罡咴瓌t，最易一夜成名。所以我一再聽到某某畫面充滿視覺沖擊力云云。如果單純尋求視覺沖擊力，可以去看好萊塢大片，有動(dòng)作、有怪獸、有爆炸、有鮮血，而且是動(dòng)的，會(huì)出聲，應(yīng)該比一張死氣沉沉不言不動(dòng)的畫要有沖擊力的多吧？繪畫的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是嚴(yán)格和復(fù)雜的，視覺沖擊力這個(gè)短語這個(gè)檔次未免過低，也會(huì)帶壞很多畫畫人的。（當(dāng)然，他要是真被帶壞了，也只能說明他不是這個(gè)料。）

最后，再談?wù)勊囆g(shù)創(chuàng)作的精神品質(zhì)問題吧?，F(xiàn)在的創(chuàng)作，寫實(shí)繪畫里，你去看十個(gè)展覽，回來仔細(xì)想，會(huì)發(fā)現(xiàn)很難想起什么畫，能想起來的也多是畫的特別精到或者有視覺沖擊力的。而精神內(nèi)涵則越來越缺失。有人說，寫實(shí)的，也就是畫畫美女靜物啊什么的，千年不變，還能如何呢？我覺此言大謬。寫實(shí)只是一種繪畫手段方法，一種表現(xiàn)方式，何有內(nèi)容之限？我可以畫客觀世界，也可以畫主觀世界，畫假想世界，無所不可。所以很多寫實(shí)油畫越來越?jīng)]有深度，作者也越來越無聊和討好市場，他說不出來為什么要畫這張畫，他不知道要表現(xiàn)什么。這是很可悲的。我們不求藝術(shù)一定要表現(xiàn)出貴族性來，但是有一點(diǎn)頭腦一點(diǎn)骨氣，這個(gè)要求很高嗎？而很多所謂現(xiàn)代當(dāng)代的作品，又過于自得或陶醉于觀念和意識(shí)中了，完全忽視了技術(shù)性，這也是種非左即右的極端做法。正如一個(gè)民工千里討薪，回來后寫成日記，雖字字血淚發(fā)自肺腑，但這算文學(xué)作品嗎？他算得上作家嗎？而畫家的文化水平普遍確實(shí)有待提高，這是個(gè)大問題。

說了這么幾點(diǎn)，燈下偶想，貽笑方家，要修成正果，非一朝一夕。

篇6

在去年的7月份，我作為到農(nóng)村任職大學(xué)生中的一員，懷揣著激情與夢(mèng)想，背著簡單的行李來到陌生的農(nóng)村，擔(dān)任村黨支部書記助理。回想起這一年來，自己經(jīng)歷的憧憬與迷茫，并最終找到了前進(jìn)的方向，感慨頗多。

一、理想與現(xiàn)實(shí)帶來的思考

經(jīng)常有人問我這樣一個(gè)問題，大學(xué)畢業(yè)后為什么選擇去農(nóng)村工作？我毫不猶豫地告訴他，這緣自我對(duì)農(nóng)村那份情有獨(dú)鐘的熱愛！從小在農(nóng)村長大的我對(duì)于農(nóng)村更有感情，更能體會(huì)到農(nóng)民生活的艱辛?？陀^地講，這種感受曾有過夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的困惑、交鋒。像很多大學(xué)生一樣，當(dāng)初我也是帶著美好愿望和滿腔熱血到農(nóng)村轟轟烈烈干一番事業(yè)的，可卻發(fā)現(xiàn)對(duì)農(nóng)村的夢(mèng)想與現(xiàn)狀有較大差距，日復(fù)一日平凡瑣碎的工作內(nèi)容，偏僻簡陋的工作環(huán)境，再加上一些同學(xué)在大城市享受優(yōu)越工作環(huán)境和經(jīng)濟(jì)待遇的刺激，我的自信心受到前所未有的強(qiáng)烈打擊，不知不覺中產(chǎn)生了心理落差。特別難熬的是第二個(gè)月，最初的新鮮感已經(jīng)漸漸消失，我開始感到“不知道該做些什么，也不知道該怎么做?！币淮斡形淮迕裾?qǐng)我?guī)兔鉀Q一件事情，將此事轉(zhuǎn)告給村主任之后，村主任問起該村民的姓名，我發(fā)現(xiàn)自己居然忘了問。而且諸如“當(dāng)村官?zèng)]什么前途，以后也不一定能轉(zhuǎn)成公務(wù)員”、“一個(gè)大學(xué)生怎么天天做些接電話、端茶送水的小事，太浪費(fèi)了，干什么不好非干這個(gè)？”等負(fù)面言論也接踵而至，更讓我感到了迷茫和困惑，于是我開始思考來這里的真正目的。

二、積極端正態(tài)度

“首先端正態(tài)度，我是來干事創(chuàng)業(yè)的，而不是單純?yōu)榱司蜆I(yè)”，想干出樣子就要勤于學(xué)習(xí)，努力當(dāng)好“小學(xué)生”，盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)生到村官、學(xué)校到農(nóng)村、以學(xué)習(xí)理論為主到以實(shí)踐為主的三個(gè)大轉(zhuǎn)變。很快，我堅(jiān)定了自己最初的信念。扎根基層，創(chuàng)業(yè)農(nóng)村，服務(wù)群眾，如果說不艱苦，那是言不由衷的話。剛到村里的第一個(gè)晚上我徹底失眠了，那段時(shí)間我依然把自己放在父母的驕子，學(xué)校優(yōu)等生的角色上面，面對(duì)什么都需要靠雙手打拼，一切重新開始，感覺很無助，只是被動(dòng)的看待所處環(huán)境。在認(rèn)清問題癥結(jié)所在后，我便主動(dòng)利用空閑時(shí)間，大量學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、科技、管理、法律等方面的知識(shí)，走出去向鎮(zhèn)村干部、老黨員和群眾學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)、人際關(guān)系、處事方法，堅(jiān)持以村干部的標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)自己、要求自己、錘煉自己，力爭在最短時(shí)間內(nèi)、最大程度地融入到實(shí)際工作中去?，F(xiàn)在回想起來，覺得這個(gè)轉(zhuǎn)變角色的過程實(shí)際上就是不斷學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)農(nóng)村環(huán)境，不斷提升工作能力的過程。通過自身努力，我的潛力和能力得到挖掘和提升，村干部和群眾都對(duì)我開始刮目相看。半年后，村里讓我負(fù)責(zé)全村低保申辦、企業(yè)安全監(jiān)管及遠(yuǎn)程教育等工作，雖然事情比較雜，既要面對(duì)個(gè)體，又要面對(duì)群體，還有充滿時(shí)代氣息的遠(yuǎn)程教育工作，但我基本上能做到合理安排，統(tǒng)籌兼顧，不再是以前那個(gè)不知所措的毛頭小伙子了。

三、提高自身工作能力

農(nóng)村工作千頭萬緒，困難較多，但作為大學(xué)生村官，更要有擔(dān)當(dāng)責(zé)任的能力和勇氣，努力獨(dú)當(dāng)一面，用實(shí)干贏得群眾的擁戴。村里安排我負(fù)責(zé)的低保工作，點(diǎn)多線長面多，面對(duì)的都是一些弱勢(shì)群體，特別是隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，延壽村失地農(nóng)民越來越多，雖然市里和區(qū)里采取了許多積極有效的政策安置了部分失地農(nóng)民的就業(yè)，但還有不少年齡大、身體差的農(nóng)民生活比較困難，只能通過低保解決生計(jì)。為了做好這部分人的工作，我深入到這些貧困對(duì)象當(dāng)中，一方面耐心向他們宣講政策，爭取他們的理解支持；另一方面，積極為他們向有關(guān)部門申報(bào)低保手續(xù)，為他們解決點(diǎn)實(shí)際困難。村里有一位張娭毑，一雙兒女都在外打工，自己腿疾行走不便，在為她辦理低保過程中，我先后五次上門，為老人寫報(bào)告，開證明，甚至連老人的低保照片都是我?guī)退盏?，?dāng)老人拿到低保證后，連聲道謝：“大學(xué)生伢子真不錯(cuò)！”經(jīng)過一段時(shí)間的努力，大家都能主動(dòng)配合村里工作，支持城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。平時(shí)我除了完成村里安排的日常工作，還利用自己所學(xué)的知識(shí)，得心應(yīng)手地為村里做好宣傳欄、遠(yuǎn)程教育等工作，并幫助村里完善了村干部考勤管理制度，建立了黨員干部信息管理臺(tái)帳。

四、工作中的心得體會(huì)

有人認(rèn)

為大學(xué)生村官并不能為農(nóng)村作出多大的改變，甚至有媒體也認(rèn)為“村官無職無權(quán)很難發(fā)揮什么作用。賦予他們的這個(gè)身份很虛，沒有話語權(quán)，很多建議都不能提出來?！逼鋵?shí)，我認(rèn)為作為一個(gè)剛走出校門不久的大學(xué)生，當(dāng)村官是帶著一份青澀來學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)、懷著一份激情來踐行理想的，有沒有話語權(quán)并非關(guān)鍵。農(nóng)村太渴望人才，太需要大學(xué)生了。大學(xué)生來到農(nóng)村，雖然一無經(jīng)驗(yàn)，二無資金，干的事也很簡凡，但決非一無是處。相對(duì)而言，我們不僅有知識(shí)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，能夠利用所學(xué)知識(shí)為村里的工作提供具有可行性的建議，努力改善群眾生產(chǎn)生活，還具有一種昂然的開拓精神和為群眾增收致富而披荊斬棘的信心，這些卻正是農(nóng)村所稀缺的。只要舍得付出、愿意吃苦、守住寂寞，用積極的態(tài)度、滿腔的熱情融入到老百姓中去，和他們交朋友，用真心去對(duì)待農(nóng)民，為農(nóng)民辦事，他們就會(huì)主動(dòng)接納和信服我們，而我們?cè)谄D苦環(huán)境中腳踏實(shí)地磨練自己，在零距離傾聽民意、直面民生中增長才干，在與人民群眾的血肉聯(lián)系中干事創(chuàng)業(yè)，也必然能夠闖出一番新天地，在人生畫卷上書寫濃墨重彩的一筆。

農(nóng)村，是歷練人生的一所特殊大學(xué)，村官，是施展才華的一個(gè)七彩舞臺(tái)，這里沒有城市的繁華與喧囂，只有樸實(shí)和寧靜。一張張樸實(shí)的笑臉，一口口濃濃的鄉(xiāng)音，一幅幅揮汗如雨辛勤勞作的畫面，總是深深地吸引和感染著我。無論今后，只要延壽村需要我，我將把自己的青春和熱情奉獻(xiàn)在這片讓我越來越深愛的土地，不管路有多遠(yuǎn)，我都堅(jiān)持走下去。

望領(lǐng)導(dǎo)早日批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，在此非常的感謝！

此致

敬禮

申請(qǐng)人：___

篇7

根據(jù)上級(jí)安排，我有幸成為第一期全市縣級(jí)公安局領(lǐng)導(dǎo)班子成員第一期春訓(xùn)活動(dòng)學(xué)員之一。在為期十天的培訓(xùn)中，既有上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)，又有基層實(shí)踐者的傳授；既有專題講座，又有專題研討。無論是授課者的鱗選，還是講授內(nèi)容的編排，還是日常培訓(xùn)管理，無不體現(xiàn)出此次培訓(xùn)活動(dòng)決策者的匠心獨(dú)運(yùn)，組織者的精心運(yùn)籌，授課者的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，管理者的規(guī)范平和，所有這一切都使“職業(yè)化警隊(duì)建設(shè)”的理念在我的腦海里扎下了根，更堅(jiān)定了我們實(shí)踐好科學(xué)發(fā)展觀、抓好職業(yè)化警隊(duì)建設(shè)的信心和決心。我深刻的感覺到，密切警民關(guān)系是搞好當(dāng)前工作的基礎(chǔ)，信息化建設(shè)是提高工作效率的重要手段，而嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法則是我們的最終目標(biāo)。

通過參加此次集中培訓(xùn)，我認(rèn)為大力推進(jìn)職業(yè)化警隊(duì)建設(shè)，是從公安工作和隊(duì)伍建設(shè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重大戰(zhàn)略高度提出的全局性、根本性問題，為公安機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀指明了方向。面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的國際國內(nèi)形勢(shì)，面對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的艱巨任務(wù)，面對(duì)人民群眾的新期待新要求，只有進(jìn)一步深化“職業(yè)化警隊(duì)”工程建設(shè)，才能全面推動(dòng)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展進(jìn)步，有效履行公安機(jī)關(guān)職能使命。

大力推進(jìn)職業(yè)化警隊(duì)建設(shè)是保定市局GPOcT+3C&1@@LBU68IK#tn) 黨委在科學(xué)分析、準(zhǔn)確判斷當(dāng)前客觀形勢(shì)變化eHeFd^ZJNMLqu!O4和公安工作實(shí)際的基礎(chǔ)上做出的重大決策，事U%W6uBq7Cj5MyH&PDgR EL^klMJoF124cciiw44)c*lWlrVkbBOSv關(guān)公安工作全局，抓住了事關(guān)公安工作和公安b@tmRvSmGKW8nz+%Ay12vhvuP隊(duì)伍建設(shè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重點(diǎn)問題，具有很強(qiáng)的思L%- O(Pm-m!8wTrYfCYaTAmD*W*ax 想性、針對(duì)性、指導(dǎo)性。也是新形WpjDsd1z7t@*NvcU wXdf@co@XOlHCT!m勢(shì)下全面推進(jìn)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展進(jìn)RVOBM($n^@ge2YxNL0E(O2N2s2Rf4f40+$@1*AG7jzUp1Bzs步的強(qiáng)大動(dòng)力。目前，我們公安整體隊(duì)伍是好的，是支能在關(guān)鍵時(shí)刻拉得出去、打得贏的鋼鐵之師，是一支能打硬仗、甘于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，是一支黨和人民完全可以信賴的隊(duì)伍，圓滿地完成了各項(xiàng)公安工作。但民警在日常工作中，仍然存在這樣或那樣的問題。因此，推進(jìn)職業(yè)化警隊(duì)建設(shè)，是Cz&veeD4BA(U3cBiXAIqE8k2N是是進(jìn)一步研究加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的Qvw(5Dx$peN-k%*hvK)6V91Xtk%Zk長遠(yuǎn)性措施。

公安職業(yè)化警隊(duì)建設(shè)與應(yīng)用是一項(xiàng)牽動(dòng)整體公安工作和隊(duì)伍建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措，是一場以觀念轉(zhuǎn)變和機(jī)制創(chuàng)新為標(biāo)志的警務(wù)革命，不僅是提高公安機(jī)關(guān)整體戰(zhàn)斗力的重要途徑，也是牽動(dòng)警務(wù)機(jī)制改革的強(qiáng)大引擎；不僅是提升基層基礎(chǔ)工作水平的重要載體，也是深化和諧警民建設(shè)的強(qiáng)大推力；不僅是大勢(shì)所趨、勢(shì)在必行，也是公安工作的發(fā)展方向。

公安機(jī)關(guān)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)鍵，是依法行政，依法辦案。公安機(jī)關(guān)維護(hù)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧警民關(guān)系的關(guān)鍵，也是依法行政，依法辦案。市局黨委提出的職業(yè)化警隊(duì)建設(shè)，抓住了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期公安機(jī)關(guān)亟待解決的問題。所以，我們要強(qiáng)化社會(huì)主義法治理念教育，把依法治國、執(zhí)法為民、公平正義、服務(wù)大局、黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念根植腦中，著力改善形象，樹立威信，履行好維護(hù)穩(wěn)定和社會(huì)安定的重大歷史責(zé)任。

篇8

通過寒假社會(huì)實(shí)踐，我得到了很多鍛煉，更新了觀念，吸收了新的思想與知識(shí)，為將來更加激烈的競爭打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，更加發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的要求。下面就讓小編帶你去看看大學(xué)生假期工廠社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

工廠社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)踐，我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺到受益匪淺。

以下是我在實(shí)踐期間的一些總結(jié)以及心得體會(huì)。在以后開展自身的工作，以及在對(duì)客戶的溝通應(yīng)對(duì)上，希望能有所借鑒。

一、工廠的總體規(guī)模水平

亞泰(東莞)木業(yè)位于東莞大朗鎮(zhèn)，占地24600平米，員工600多人。近十多年的制造歷史已經(jīng)發(fā)展成一家具有專業(yè)規(guī)模的木制品專家，在東莞制造業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)也小有名氣。

走進(jìn)廠區(qū)，只見潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。雖然是國內(nèi)的制造廠家，但是，到了車間，看過那些先進(jìn)的流水線，那些熟練的技術(shù)水平，完全會(huì)感覺到現(xiàn)代化的管理。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚(yáng)，機(jī)器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴(yán)重問題似乎在我們工廠并沒有太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀者。

工廠有自己的作息時(shí)間，并且都會(huì)嚴(yán)格遵守。就連中午休息間隙，每個(gè)工人都會(huì)把自己得區(qū)域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上，工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人，吃的飯菜一律相同，沒有任何的特殊化。

二、學(xué)習(xí)過程

如下幾點(diǎn)是在工廠實(shí)踐期間，就我的工作需要，主要學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)以及由此得到的一些心得。

(一)木材的選用

工廠最常用的木材還是紅木(非洲花梨木)，楓木(美國)，胡桃木。大多都是從國外進(jìn)口，這也就是為什么我司的報(bào)價(jià)要比國內(nèi)同等廠家的價(jià)格要高的原因——正是“一分價(jià)錢一分貨”。

mdf板也是常用的材質(zhì)之一。我司很多產(chǎn)品也都可以選用mdf貼木皮來達(dá)到仿實(shí)木的效果。對(duì)于一些想節(jié)省成本的客戶來說可以推薦一用。

這些常規(guī)木材在倉庫里都備有一定數(shù)量的庫存，其他的木材也有備量，但是一般都要盡量推薦選用常規(guī)木材(除非客戶定購的產(chǎn)品數(shù)量龐大值得工廠采購另外(!)一些昂貴的木材)，這對(duì)于工廠的加工技術(shù)、生產(chǎn)周期、生長成本等都會(huì)有所幫助。

(二)加工方面

工廠所采用的機(jī)器都比較先進(jìn)，一般來說都是機(jī)器自動(dòng)操作，比如cnc數(shù)控機(jī)，萬能圓鋸機(jī),立軸機(jī)等。所以，只要操作得當(dāng)，人員安排合理，一般都能產(chǎn)生較高的效率(一般來說，都需要熟練人工)。

雖然說工廠對(duì)于大多數(shù)的木制產(chǎn)品都能生產(chǎn)，但是以后在和客戶溝通過程中，在盡量滿足客戶要求的同時(shí)，還要盡量站在工廠的立場上考慮。比如，可以向客戶推薦一些外形相同，但是做法簡單，結(jié)構(gòu)清晰的樣品。這對(duì)于工廠來說不但可以降低成本，而且還可以提高效率。

(三)噴漆加工

白身加工完成以后，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)入噴漆車間，否則木材會(huì)變形。噴漆的流程為：著色(給產(chǎn)品上底色)――底漆――面漆。噴底漆到噴面漆的過程中還要有磨砂的工藝。

底漆又nc漆和pu漆之分。工廠常采用的底漆是nc漆，因?yàn)閜u漆的成本要比nc高，而且如果噴pu漆的話要求的環(huán)境也比較高，必須有無塵房才可以。一般都會(huì)推薦客戶用nc漆.

噴漆加工的時(shí)間一般為兩天左右。但是雖然所花費(fèi)的時(shí)間不長，但是一張訂單的完成，工廠都會(huì)把每道環(huán)節(jié)都會(huì)安排到位。因此，在和客戶確認(rèn)訂單的時(shí)候，一定要把每個(gè)要求都確認(rèn)完整。有些客戶在白身做完以后，油漆沒有確定，這樣擱在一邊的話，不但產(chǎn)品容易變形，而且也影響了訂單的進(jìn)度，給工廠帶來了不必要的麻煩。

(四)鐳射和絲印

目前工廠的最大鐳射尺寸為：320__320mm，最小為：1.5__1.5mm

鐳射后可以上色，最常見的是上黑色，上完黑色，可以使鐳射圖案更清晰。但是一般不推薦客戶鐳射后上色，這樣的話會(huì)增加成本。鐳射的費(fèi)用是視鐳射圖案的復(fù)雜程度而言的，一般來說都是每件產(chǎn)品1塊錢。絲印也是常用的一種方法，但是它的要求是絲印的表面要光滑。

要求鐳射或者絲印的話都會(huì)要求客戶提供圖片，最好是電子文檔。

(五)包裝

包裝是成品完工前的最后一道工序，也是一個(gè)產(chǎn)品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產(chǎn)品的簡單組裝、__皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的制作、對(duì)產(chǎn)品的前道工序的品檢、產(chǎn)品的包裝。

質(zhì)量是品質(zhì)的保證。因此，我們工廠對(duì)質(zhì)量也有嚴(yán)格的把關(guān)。一般一道包裝的流水線上都有二到三個(gè)品檢人員進(jìn)行嚴(yán)格的產(chǎn)品檢驗(yàn)，從產(chǎn)品的去塵、五金和玻璃制品的質(zhì)檢到最后的裝箱，每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)有工人嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于一些外銷客戶來說，對(duì)于產(chǎn)品都會(huì)比較挑剔，但工廠都會(huì)滿足這些的要求。這也就是為什么我們工廠的產(chǎn)品會(huì)有質(zhì)量的保障，在產(chǎn)品上很少出現(xiàn)質(zhì)量紕漏的原因。

而同樣是國內(nèi)訂單的話，往往會(huì)有一些刁蠻的客戶，在產(chǎn)品沒有品質(zhì)問題的時(shí)候卻還要挑一些邪瑕疵”。對(duì)于這些問題，我覺得除了要和客戶解釋清有些是因?yàn)槟举|(zhì)品本身的問題之外，還要讓他們了解我們工廠對(duì)于質(zhì)量方面的控制要求是達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平的，很多質(zhì)量問題的產(chǎn)生很可能實(shí)在運(yùn)輸過程中的碰撞和野蠻運(yùn)輸。

當(dāng)然，為了避免在運(yùn)輸途中的損壞，在采用一般的安全包裝下，除了用一些常規(guī)包裝物(紙盒、紙箱、禮盒、海綿、保力龍、珍珠棉、拷貝紙、氣泡袋、膠帶等)外，還可以在紙箱六個(gè)面用保力龍板保護(hù)。

(六)其他配件

五金是常用到的配件。因此，對(duì)于一些常規(guī)的五金件，諸如一些合葉、銅扣、銅腳等，工廠都會(huì)采購一定的數(shù)量以備庫存。另外像一些在筆上五金件，工廠自己也有制造的能力，很多都可以獨(dú)立完成。

另外像eva之類的，也都需要另外采購。

三、心得體會(huì)

這次的實(shí)踐，讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作，在以后的業(yè)務(wù)操作中相信會(huì)有較大的幫助。

另外我覺得一方面在工廠供貨給我們的同時(shí)，另一方面也要積極配合工廠，把雙方的工作都做好。同時(shí)，自己也還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，服務(wù)好客戶。公司整體的業(yè)務(wù)水平提高了，才能開創(chuàng)出良好的業(yè)績。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

赫哲印象：激情在澎湃的江流中涌動(dòng)，思緒在涌動(dòng)的江流中翻騰，智慧在翻騰的思緒中摩擦，感悟在摩擦的智慧中迸發(fā)，靈魂在迸發(fā)的感悟中升華。一江春水縷不盡萬絳風(fēng)情，一抹斜陽遮不住萬般守望。沿著“民族風(fēng)”的脈絡(luò)，赫哲民族用它的自然、樸實(shí)和富有強(qiáng)烈民族文化氣息和鄉(xiāng)土氣息的精神內(nèi)涵禮待了我們：一江水，一家人，異縷情愫。

工廠社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2近年來，“關(guān)注民生，改善民生，保障民生，促進(jìn)和諧”這條主線越來越受到國家的重視，建設(shè)和諧社會(huì)的腳步也在不斷加緊。創(chuàng)先爭優(yōu)謀發(fā)展，扶貧助困促和諧。作為新一代的學(xué)生，我們要響應(yīng)這一活動(dòng)主題，深入社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中提高自己的思想政治素養(yǎng)綜合素質(zhì)，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡一份力。

帶著一種不一樣的心情，我來到了家附近的工廠工作。不一樣的社會(huì)環(huán)境，就有不一樣的心得體會(huì)。以前我還真的是溫室里的花朵，沒有外出打工的經(jīng)歷，沒有經(jīng)歷“有一餐每一頓”的苦楚，更不知道這個(gè)世界還有很多需要幫助。而如今，借著這個(gè)機(jī)會(huì)，我想看看自己到底有多少能耐，也想通過自己的努力去幫助有需要的人。可是現(xiàn)實(shí)往往不是那么容易的。當(dāng)我剛踏進(jìn)那間公司，我就后悔了。我不喜歡陌生的環(huán)境，也不喜歡陌生的人。但還是沒辦法，我還是鼓起氣去了。第一天，我被安排去干最簡單的工作。是啊，我人生中第一次嘗試貼標(biāo)，感覺還不錯(cuò)，就是一個(gè)人很無聊。幸運(yùn)的是，主管很用心得教我，也沒有對(duì)我大吼大叫。其他的同事也很友好，也很用心的指導(dǎo)我。就這樣，一整天過去了，生平第一次除了學(xué)習(xí)而感到累，但是卻很充實(shí)。

有幸運(yùn)，但也有不幸。第二天，我就犯了個(gè)低級(jí)的錯(cuò)誤。一開始，我很害怕，我怕被罵，更怕被開除。這樣一來，我就不能完成我的實(shí)踐作業(yè)，也不能幫到想幫的人。我很猶豫，究竟要不要主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤。就在這時(shí)，主管剛好從我身旁經(jīng)過。我一鼓作氣，直接承認(rèn)我的錯(cuò)誤。主管聽后很震驚，但很快就恢復(fù)了理智，幫忙尋找解決辦法。但是由于要恢復(fù)原先的作品的話，工程量比較大，憑我一個(gè)人的力量根本無法完成。于是，我問主管：“我能不能找我妹妹幫忙?”主管說：“可以啊?！本瓦@樣，我發(fā)揮“眾人拾把火焰高”的力量，用了一個(gè)晚上的時(shí)間，我終于把它修改成功。雖然存在著瑕疵，但我已經(jīng)努力讓它恢復(fù)原狀了。經(jīng)歷這件事，我覺得我很幸運(yùn)，工作上能有改正的機(jī)會(huì)，也逐漸體會(huì)到賺錢的辛苦。兩天下來，我覺得很累，工作量真的很大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我所能承載的。但我不是會(huì)中途說放棄的人，一旦決定了，就沒有回頭的可能。所以，我每天還是這樣早出晚歸??隨著招收的寒假工越來越多，我心中的不安就越來越多。我感覺自己就像被禁固在籠中的鳥，沒有了自由和想法，只剩下軀殼。我才發(fā)現(xiàn)，一天工作12小時(shí)，而工資一天就只有30塊，是多么的不合理。最讓我無法忍受的是，該公司還總是無故裁員，害的一些人生活無法繼續(xù)。同時(shí)，該公司的內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵苤刂兀苡幸恍┤宋碩嘧縛榍?，每天吵骋r幟鄭溝霉ぷ饜什桓摺N彝蝗瘓醯?，灾q庋墓局貧認(rèn)攏習(xí)儺找趺瓷媯冶U廈襠?a href='//xuexila.com/fanwen/cuoshi/' target='_blank'>措施要怎么實(shí)行，和諧社會(huì)要怎么構(gòu)建。雖然不能單憑一間公司來評(píng)價(jià)所有的公司，但有一就可能有二，不得不重視啊。我知道，我只是一介平民，我沒有多大的能耐，我無法改變現(xiàn)實(shí)的情況，我也沒有辦法改變社會(huì)存在的現(xiàn)狀。所以，作為一介平民的我，雖然微不足道，但我還有一點(diǎn)點(diǎn)的綿薄之力。作為一名大學(xué)生，與該公司那些知識(shí)有限的人來說，我還有滿腹的知識(shí)。作為一名大眾，我很渺小，但我有一顆為社會(huì)作貢獻(xiàn)的心。因此，我在完成自己的工作后，也不斷向自己的同事宣傳教育的重要性和作為人應(yīng)有的權(quán)利，讓他們懂得維權(quán)的重要性，向該公司爭取應(yīng)得的權(quán)益，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。出人意料的是，我發(fā)現(xiàn)真的有很大的改善。同事們能夠聽得進(jìn)我的意見，也能夠?yàn)樽约旱臋?quán)利作斗爭。幸運(yùn)的是，他們并沒有采取極端的方式，而是以和真誠的態(tài)度負(fù)責(zé)人協(xié)商。最后，他們也妥協(xié)了，通過各種手段改善工人們的生活條件，也普遍提高他們的工資。我不敢居功，我知道那不是我的功勞，我知道那是長期積累下來的斗爭結(jié)果，我只是斗爭的一份子而已。但是，我很開心，因?yàn)槲冶M了一份力。

時(shí)間過得很快，我的實(shí)踐生活也在短暫中結(jié)束了?，F(xiàn)在回想起來，我從中收獲很多。我交到了很多的真誠的朋友，他們就象是我生活中必不可少的益友;我也學(xué)到了很多校園沒辦法學(xué)到的知識(shí)，這是我人生一筆寶貴的財(cái)富;更重要的是，我成長了，我懂得了責(zé)任的意義和生活的艱辛。我知道，我只是萬千世界中渺小的一員，民生問題又豈是我能解決的。但我一直都相信我們每個(gè)人身上都有一份責(zé)任，是不容我們推辭的，是對(duì)這個(gè)世界的一份貢獻(xiàn)。社會(huì)要發(fā)展進(jìn)步，人們生活要有所提高，不是單憑一個(gè)人就行的，也不是空口幾句空話。它需要的是我們手牽手，心連心，需要我們付諸實(shí)踐，一起共創(chuàng)和諧社會(huì)，只要我們各司其職。對(duì)于我，一個(gè)大學(xué)生，專業(yè)是信息管理與信息系統(tǒng)，一個(gè)涉及很多領(lǐng)域的專業(yè)。就我目前所知道的知識(shí)，它是像會(huì)計(jì)、工商管理、計(jì)算機(jī)都插上一腳，足夠?qū)嵱?。該專業(yè)研究信息的構(gòu)成分布和特征，信息系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計(jì)的理論、原理和方法以及信息技術(shù)的應(yīng)用，解決信息的獲取、加工、檢索、控制和利用等一系列重要問題，為科學(xué)研究和管理決策提供高質(zhì)

量的信息服務(wù)。而該專業(yè)的大學(xué)生，須具備信息管理學(xué)的基礎(chǔ)，具備較高的信息素養(yǎng)，掌握系統(tǒng)思想等方面的能力，能在國家各級(jí)管理部門、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、高等院校、科研單位的部門從事信息管理與信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施管理和評(píng)價(jià)等方面的高級(jí)復(fù)合、創(chuàng)新型人才。因此，我的任務(wù)就是好好學(xué)習(xí)，發(fā)揮我專業(yè)的特點(diǎn)，為這個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)才智。這是我從實(shí)踐工作所得到的體會(huì)，我也會(huì)秉承這樣的信念，一直努力的!

工廠社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3很多大學(xué)生實(shí)習(xí)都是到農(nóng)村中或是去公司、進(jìn)單位，很少有直接下工廠的，這是因?yàn)楣S一般都很嘈雜，而且還是比較臟亂，所以都不愿意去。其實(shí)我覺的要是去工廠實(shí)習(xí)，能更好的接觸到產(chǎn)品是如何生產(chǎn)出來的，還有對(duì)實(shí)習(xí)生是很有挑戰(zhàn)性的，如果做的好將很有成就感。

我就是在這樣的想法下決定走進(jìn)工廠實(shí)習(xí)的，不為別的，就為走進(jìn)工廠能夠更近的接觸到生產(chǎn)第一線，看到工人們?cè)谀抢锩β?，我也?huì)替他們感到忙碌的。就這樣我走進(jìn)了工廠。

為期兩周的金工實(shí)習(xí)結(jié)束了，可那轟隆的機(jī)床聲、熾熱鐵塊在水中冷卻時(shí)的汩汩聲、鍛造時(shí)的撞擊聲，以及師傅們爽朗的笑聲，依舊縈繞于耳邊;閃亮的火花、刺眼的弧光、金屬的光澤，還有師傅們的笑臉，仍不時(shí)浮現(xiàn)于眼前。要問此刻是什么感覺，我只能回答：藍(lán)領(lǐng)的感覺!

實(shí)習(xí)開始前上了半天的理論和安全教育課，這多少讓我開始有些緊張。說實(shí)話關(guān)于車床的知識(shí)，我并沒有掌握多少，大屏幕上機(jī)器復(fù)雜的影子也讓我頭暈轉(zhuǎn)向，頗有望而生畏之感。更可怕的是，安全教育的片子里不斷播放意外事件的實(shí)例，讓我倍感擔(dān)心，似乎來這里實(shí)習(xí)生命必將懸于一線。實(shí)踐到底是個(gè)什么樣子呢?不過多難，我想我也會(huì)和別人一樣挺過去的。

實(shí)習(xí)的第一個(gè)工種是鑄造，也是留給我最深刻印象的。說白了，那天的實(shí)習(xí)任務(wù)就是“玩泥沙”;但這可是專業(yè)地“玩”。以前總納悶?zāi)切┮荒Ｒ粯拥臇|西是怎么弄出來的，覺得很玄乎;現(xiàn)在知道它們很多是可以通過鑄造來生產(chǎn)的。

在師傅的指導(dǎo)下，我花了九牛二虎之力終于把模具弄出來?？粗约旱淖髌罚闹杏腿簧鸪删透?，以至最后要拆毀時(shí)幾次下不了手。

第二天的工種是電火花加工，它是在加工過程中通過工具電極和工件電極脈沖放電間的電腐蝕作用進(jìn)行加工的一種工藝方法。我們要做的工作就是設(shè)計(jì)工件，并把工件放置好，對(duì)好刀，其他事情就交給電腦完成了。電火花加工使我第一次親眼見識(shí)并運(yùn)用現(xiàn)代化先進(jìn)工業(yè)設(shè)備的，原來“科學(xué)是第一生產(chǎn)力”并非空話!

接下來是熱處理實(shí)習(xí)，它是指金屬材料在固態(tài)下通過加熱保溫各不同方式的冷卻，改變內(nèi)部組織，獲得所需性能的工藝方法，包括退火、正火、淬火、回火和表面熱處理等。鑒定金屬的屬性，尤其是含碳量，可觀察火花的特性而得。把一金屬塊放到飛速轉(zhuǎn)動(dòng)的砂輪機(jī)上打火花，從節(jié)花、顏色、線型等可把金屬大致歸類。原本覺得普通得不能再普通的火花居然匿藏著這些玄機(jī)，真讓我大開眼界。

鍛造實(shí)習(xí)的那一天，是我最累的一天。一天的努力，把一段鐵圓柱鍛造成一塊六角形的零件，看似簡單，當(dāng)中的付出只有我們這些“業(yè)余工人”才能體會(huì)得到?？諝忮N固然神奇，一下子就把鐵柱錘扁了;但精細(xì)的加工，如把鐵塊打成六角形，還是得用傳統(tǒng)的人工打鐵。在一錘一錘的鏗鏘之中，我平生第一次感受到“鍛煉”的最原始含義。只有經(jīng)歷重?fù)簦淌芸喑?，棱角才?huì)顯現(xiàn)，光輝才會(huì)耀眼。

離開工廠，心中總有一句言簡義深的話：紙上得來終覺淺，投身實(shí)踐攬真知。

現(xiàn)在回來寫我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感覺自己仍然置身與工廠之中，在師傅的幫助下努力的做著東西，那電扇火光的感覺真的是很刺激，我臨走時(shí)都不舍的走了，就是想多學(xué)點(diǎn)東西。其實(shí)我所學(xué)的專業(yè)和進(jìn)工廠幾乎不搭邊，可是我學(xué)的就是那種感覺和那種事必躬親的樣子，看到自己作出來的東西，怎么都覺得很順眼。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來

我堅(jiān)持認(rèn)為大學(xué)生就應(yīng)該在假期的時(shí)候應(yīng)該出來實(shí)習(xí)一下，這樣對(duì)我們以后在社會(huì)上成長有很大的好處，在社會(huì)上很好的生活也是一門學(xué)問，學(xué)不好的話就會(huì)在社會(huì)上混不好，窮困潦倒一生。每個(gè)人都不會(huì)看到自己將來是這個(gè)樣子，所以你就必須得走出去，看未來，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和學(xué)問。我相信每個(gè)人都不會(huì)混的差的。

工廠社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4在這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐過程中，我學(xué)到了許多，也深深體會(huì)到為什么社會(huì)發(fā)展如此之快了，我也終于明白為什么國家一直倡導(dǎo)社會(huì)主義先進(jìn)文明建設(shè)的重要性，身為社會(huì)的一員，我們每個(gè)人都有責(zé)任與義務(wù)去為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。

為了自己的發(fā)展，也為了祖國美好的明天…這次去濟(jì)南的實(shí)踐經(jīng)歷，我深深映入腦海，當(dāng)我第一次穿上工作服進(jìn)入從未見過的各種機(jī)器，第一次觸摸那先進(jìn)的制造設(shè)備，我感覺自己真的太渺小了，一直以為自己就很強(qiáng)大了，卻發(fā)現(xiàn)自己不會(huì)的東西有很多…

剛開始跟著一個(gè)老員工，她把每一步的原理跟做法都詳細(xì)的告訴我，前兩天一直在聽，到第三天開始自己動(dòng)手操作，心里很激動(dòng)，開始畢竟生疏，不小心弄存一個(gè)步驟，感覺很緊張，幸虧有那個(gè)老員工在一旁指導(dǎo)著，即使出錯(cuò)也能很快改正過來…

就這樣，我們每天都在那整天整夜都充滿白熾燈光的車間里實(shí)踐，每天都要帶著靜電裝置為了人身安全，每天都能學(xué)到很多自己以前都沒接觸過的新東西，感覺既新鮮又有一種難以言語的感觸，科技之所以能這么發(fā)達(dá)，就是靠這一臺(tái)臺(tái)的機(jī)器，在那么多人的共同努力下才有了今天的先進(jìn)科技產(chǎn)品。

不可不說，每天都在教室的我們真的是井底之蛙了，我們需要學(xué)的已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止課本上的知識(shí)了，我們只想過為祖國作貢獻(xiàn)，卻對(duì)具體的情況根本不能說出個(gè)所以然來，如果不是在那只有白熾燈的車間里，誰會(huì)知道那先進(jìn)的機(jī)器就是這么被生產(chǎn)出來的。沒有白流的汗水，眾人的努力才能換來大家的幸福生活，

我們每天只對(duì)著課本，永遠(yuǎn)都不會(huì)長大，正如剛來這里聽到的宣言：我們不是溫室的花朵，我們敢于親自實(shí)踐，我們的幸福生活靠自己創(chuàng)造。也許受這宣言的熏陶，我在這一個(gè)月的實(shí)踐中即使再累再苦也都堅(jiān)持到最后了，我學(xué)到了很多，這里的一些員工們帶給我很不一樣的感受，這里的工作更給我很多啟迪，如果我能多了解一些這方面的具體情況，估計(jì)我對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)會(huì)更深刻…

沒有經(jīng)歷過實(shí)實(shí)在在的社會(huì)，你只能算是半個(gè)真人…這次的實(shí)踐，讓我深深體會(huì)到，社會(huì)其實(shí)很復(fù)雜，我們需要學(xué)習(xí)的東西有很多，譬如人際關(guān)系這方面，我們?cè)趯W(xué)校自然不能很好的體驗(yàn)?zāi)欠N唯領(lǐng)導(dǎo)為中心的感覺，每天見到很多員工見到領(lǐng)導(dǎo)都熱情如火，可是在私下里卻對(duì)他們指指點(diǎn)點(diǎn)，可見他們都能在人際關(guān)系這方面游刃有余，這也是我們需要學(xué)習(xí)的，做人不能太死板，這是我在他們身上學(xué)到的一點(diǎn)做人的準(zhǔn)則。

工廠社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5我的第一個(gè)實(shí)習(xí)崗位是在“造氣”車間，車間里是一排的六七個(gè)“爐子”，工人就象鍋爐工差不多，不但要隨時(shí)地用鐵鍬向爐內(nèi)送焦炭，還要按時(shí)地控制進(jìn)出爐子內(nèi)的氣體的閥門，需要空氣時(shí)就開一個(gè)閥門，需要水蒸汽時(shí)再開另一個(gè)閥門，當(dāng)生產(chǎn)出了“半水煤氣”后，還必需及時(shí)地打開送氣的閥門將其送往“氣柜”。這些在大企業(yè)都是由自動(dòng)化設(shè)備來控制完成的，但小企業(yè)沒有那么多資金武裝自己，只好由人來進(jìn)行操作變換了。

車間里面酷熱難當(dāng)，想想由六七個(gè)大鍋爐在一個(gè)車間里不停地燃燒，達(dá)到一定的溫度后，再向上面噴水蒸汽，再燃燒，再噴水蒸汽，那車間里就是一個(gè)桑那浴大房間嗎!工人們都光著膀子干活，許多人干脆就穿個(gè)褲頭。我們也只好“入鄉(xiāng)隨俗”了，每天也穿著個(gè)褲頭干活，弄得上班一身汗，下班一身灰。女同學(xué)見著我們都忍不住偷偷地樂，我們也有些不好意識(shí)，但也沒辦法。在學(xué)校時(shí)的斯文全無，看著她們總是穿著干干凈凈的工作服上下班，真羨慕她們不用到這樣的車間來實(shí)習(xí)。

好在就是兩周，時(shí)間很快就過去了，我們來到了其它車間，我被分配到了合成車間。

在大企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)，我就是在合成車間進(jìn)行的，所以對(duì)合成車間特別熟悉，可以說清楚每一個(gè)閥門，每一個(gè)管道的作用，對(duì)其生產(chǎn)過程的溫度、壓力等指標(biāo)也了如指掌。想小企業(yè)也不會(huì)有什么太大的差異吧，一定會(huì)輕松地將他它搞定。

到了合成車間，還是讓我們另開了“眼界”。

當(dāng)你進(jìn)入大企業(yè)的合成車間，是寬敞的控制臺(tái)，控制生產(chǎn)過程的所有儀表都是鑲在馬賽克的墻壁上的，十幾個(gè)合成塔的控制儀器排滿了長長的車間墻壁，在明亮的燈光照射下，閃閃發(fā)光。工人只要通過儀表的顯示，就可以判定合成生產(chǎn)的情況。通常情況下，操作工的工作就是看看儀表就可以了，生產(chǎn)正常時(shí)，一個(gè)小時(shí)都不用動(dòng)一下。

而這小企業(yè)只有那么一個(gè)小合成塔，一套簡單的控制儀表，大多數(shù)控制又是由人手動(dòng)搬閥門來完成的，又小又破的車間里就顯得格外地零亂，甚至壓縮機(jī)也是放在了控制室內(nèi)，再加上它與外部的合成塔連接的進(jìn)出管線，搞得小小的車間內(nèi)亂七八糟。

更沒有預(yù)料到的是車間內(nèi)的氣味。大企業(yè)由于設(shè)備好，管理水平高，“跑、冒、滴、漏”就控制的好。而小企業(yè)的設(shè)備粗放，到處是問題。這合成車間是化肥廠的核心，它的作用是將氮?dú)夂蜌錃庠诟邏合潞铣砂睔?，壓力高達(dá)3個(gè)大氣壓以上，如果設(shè)備密封不好，漏氣就必然出現(xiàn)。小企業(yè)的落后設(shè)備，必然決定了它不可能達(dá)到很高級(jí)的密封條件，其結(jié)果就是合成車間漏氣非常嚴(yán)重。從管路接口和設(shè)備的進(jìn)出口漏出的氨氣，是毒性非常大的氣體，它刺激呼吸道，嚴(yán)重時(shí)可令人窒息、甚至死亡。

篇9

很多公司在年度都會(huì)舉辦年會(huì)，這時(shí)候會(huì)邀請(qǐng)一些員工代表上臺(tái)發(fā)言。對(duì)員工來說，上臺(tái)發(fā)言是公司對(duì)自己的一種認(rèn)可，可以借此分享工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)大家共同進(jìn)步。這里小編給大家分享一些優(yōu)秀的員工發(fā)言稿，供大家參考。

01

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好!

我叫_，來自_很榮幸能夠參加此次年會(huì)。

首先，我代表新員工向大家致以誠摯的祝福，祝大家在新的一年里，工作順利、心想事成。希望公司的業(yè)績?cè)谛碌囊荒昀镎粽羧丈?

我是一名剛走出校園的大學(xué)生，我自認(rèn)為我的大學(xué)生活是充實(shí)，因?yàn)槲以谀抢飳W(xué)到了很多知識(shí)，但我也清楚地知道，社會(huì)的教科書要比學(xué)校里的殘酷的多，對(duì)剛邁向社會(huì)的我來說還有好多好多要學(xué)習(xí)的東西。

時(shí)至今日，我已經(jīng)來公司實(shí)習(xí)一個(gè)多月了，在這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)了很多技術(shù)方面的知識(shí)，我感到很充實(shí)，同時(shí)也讓我想起了這樣一個(gè)例子：如果將一個(gè)人知識(shí)量看成一個(gè)圓，園里面的是他了解的知識(shí)，園外面的是他從未涉及的方面，那么隨著他知識(shí)的增長，這個(gè)圓的周長就會(huì)越來越大，所以他就會(huì)越發(fā)的覺得自己無知，我覺得我現(xiàn)在正是這種感覺。我知道，這些知識(shí)對(duì)我的工作來講都很重要，但細(xì)細(xì)地盤點(diǎn)一下這一個(gè)多月的收獲，我突然發(fā)現(xiàn)我學(xué)到的不只是這些知識(shí)，還學(xué)到了更重要的，那便是為人處事的態(tài)度。

最后，我要代表新員工感謝大家這一個(gè)多月以來對(duì)我們的照顧與遷就。來公司這么久，最吸引我的是公司的文化氛圍，這一點(diǎn)是出乎我意料的，因?yàn)樵谟浾邎F(tuán)的時(shí)候，我們最講究團(tuán)隊(duì)凝聚力，最注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的文化氛圍，我們都把那當(dāng)成我們的家，而且是一個(gè)非常溫馨的家。

我以為當(dāng)我走出學(xué)校后再也不會(huì)找到一個(gè)公司能給我這么溫馨的感覺，但是我卻在咱們公司遇到了，公司的每一個(gè)人都是那么和睦，整個(gè)公司個(gè)人的感覺就是團(tuán)結(jié)、上進(jìn)。我非常榮幸能加入這么溫馨、和睦的大家庭，我一定會(huì)盡快融入到公司的大環(huán)境中，與大家和睦相處、互幫互助，共同進(jìn)步。

我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝。

02

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

在這辭舊迎新的日子里，我們迎來了每年一次的年會(huì)，我心情特別激動(dòng)，而且非常榮幸的在這里發(fā)言。我在_公司任職會(huì)計(jì)工作一年有余，這是我第二次參加公司的年會(huì)，在職期間公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多指導(dǎo)和幫助，在此，我深表感謝，謝謝大家!

在職期間我始終本著“做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員”的信念，并以主人翁的心態(tài)積極、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)微地完成各項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

大家都知道，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家，理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。2018年財(cái)務(wù)部門順利地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作，下面就將這一年的工作情況向大家做一個(gè)簡單的匯報(bào)：

首先，我們用心工作。

在日常工作中用心努力地做好每件事，爭取把問題想周到，盡量使自己能做到事半功倍的效果。在財(cái)務(wù)工作中我始終以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，力爭做到總公司和分公司財(cái)務(wù)制度統(tǒng)一，積極主動(dòng)地了解各分公司財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。使得各分公司人員按照公司的制度和標(biāo)準(zhǔn)完成每項(xiàng)工作，熟練掌握工作流程，堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度辦事，保持頭腦清醒，及時(shí)掌握各公司簽訂合同和收付工程款項(xiàng)等情況。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，采納大家提出的合理化建議。

其次，我們態(tài)度端正。

財(cái)務(wù)部門是為大家服務(wù)的部門，堅(jiān)持按原則辦事，加強(qiáng)個(gè)人責(zé)任心培養(yǎng)，履行會(huì)計(jì)職能，勇于負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，虛心向各位同事學(xué)習(xí)，配合公司各位領(lǐng)導(dǎo)完成每項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不能馬虎，不能怕麻煩，也不能怕得罪人，認(rèn)真審核每筆業(yè)務(wù)，本著對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度工作。

在工作和學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持取人之長，補(bǔ)已之短。因?yàn)槲疑钪?cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個(gè)角落，需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的更新專業(yè)知識(shí)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，爭取找到更好的方法為企業(yè)服務(wù)。

在這一年里，總公司和分公司財(cái)務(wù)人員的工作在不斷的摸索改進(jìn)，到目前已經(jīng)規(guī)范化，各人員的工作做的比較細(xì)，方法也得當(dāng)，互相配合的很默契，致使總公司和分公司財(cái)務(wù)工作進(jìn)展得很順利。

經(jīng)過一年多的工作，我在不斷的改正缺點(diǎn)，完善自己，也希望大家多給我提出寶貴意見，而且在專業(yè)方面我會(huì)爭取多學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，充實(shí)自己，更好地為企業(yè)服務(wù)。

公司是平臺(tái)，我們每個(gè)人都是主人，把企業(yè)的事當(dāng)自己的事來做，把企業(yè)的財(cái)當(dāng)自己的財(cái)來理，從大處著眼，從小處著手。在新的一年，我對(duì)財(cái)務(wù)工作有幾點(diǎn)想法：計(jì)劃控制財(cái)務(wù)成本、審核監(jiān)督費(fèi)用開支、積極配合銷售安裝、保證財(cái)產(chǎn)物資安全、準(zhǔn)確及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。服務(wù)于公司，服務(wù)于員工，服務(wù)于客戶，以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支、從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

最后，讓我們?nèi)w員工以高度飽滿的工作熱情、積極端正的工作態(tài)度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力奮斗!相信在全體員工的努力下，我們公司的明天會(huì)更好!相信公司的明年會(huì)更加燦爛輝煌!再次祝大家新年快樂!全家幸福!

謝謝大家!

03

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

你們好!

請(qǐng)見諒我用這不太標(biāo)準(zhǔn)的普通話和大家進(jìn)行匯報(bào)。

很榮幸能得到這么好的機(jī)會(huì)站在這個(gè)講臺(tái)上代表深水部進(jìn)行發(fā)言，簡單的談?wù)勛约涸赺公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

我的發(fā)言主要分了三個(gè)部分：回憶自己在_的歷程，分享自己在_獲，及感謝_成長。

第一部分，回憶在_的歷程。

剛踏入_時(shí)，我才工作了兩年，對(duì)海工這個(gè)行業(yè)什么也不太懂什么也不知道，這時(shí)_們提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍，我們不定期的舉行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)成了我們工作和生活的一部分，通過不斷的學(xué)習(xí)強(qiáng)化自身素質(zhì)，我們才能夠不斷的成長以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，才能夠出色的完成任務(wù)。

_是我職業(yè)生涯的第二個(gè)公司，很高興也很幸運(yùn)能加入這個(gè)年輕的大家庭中，伴隨著它的成長，并見證著我的成長。來這公司已經(jīng)快三年了，大大小小的項(xiàng)目也已經(jīng)經(jīng)歷20來個(gè)了，有些做得很好，有些做得很一般。但是在每個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，通過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)、同事的分享，總能收獲到自己想要提高的經(jīng)驗(yàn)或者知識(shí)，對(duì)自己的完整的知識(shí)體系的建立起著很重要的作用。

第二部分，分享自己在_的收獲。

當(dāng)今的社會(huì)日新月異，信息的更新傳遞越來越快了，特別是我們這些依靠著技術(shù)吃飯的工程師來說，挑戰(zhàn)也就更大了。每天對(duì)著如此大量的信息，如何進(jìn)行有效的過慮，在最短時(shí)間內(nèi)吸取自己的需要，以保證順利的完成工作，提升自己的工作效率與質(zhì)量，以上的種種都是很有挑戰(zhàn)性的工作，需要我們用自己的聰明才智去找一條自己合適的路來走。

在_的三年工作中，通過各類型的項(xiàng)目錘煉，漸漸的總結(jié)出了一個(gè)體會(huì)，可以用一句簡單的話進(jìn)行概括：知識(shí)是能力的基礎(chǔ)，思考是行動(dòng)的先導(dǎo)。一個(gè)人的能力取決于知識(shí)、思考、行動(dòng)的相互作用，其中思考是最為關(guān)鍵的。今天，任何知識(shí)的價(jià)值都無法與自己的思考力相媲美。

以上我說的這段話，在無數(shù)的場合中我們也曾聽領(lǐng)導(dǎo)說過，做人做事要有自己的思考和判斷力。戚總曾經(jīng)在我們的部門周會(huì)上說過，希望我們年輕的工程師每天都能花上個(gè)5分鐘對(duì)自己的一天的事情進(jìn)行回憶總結(jié)，這樣對(duì)我們的成長是有莫大的好處的。

在信息的收集與整理上，我也總結(jié)了一套比較適合自己的小秘訣，主要是由4個(gè)過程串連起來：收集、學(xué)習(xí)、思考、輸出。

收集，就是通過各種手段進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目需要的資料進(jìn)行收集，可以通過同事、朋友、以及網(wǎng)絡(luò)等。在這個(gè)階段，我們會(huì)收集到大量有用無用的信息，我們需要對(duì)這些信息進(jìn)行一個(gè)大概的瀏覽，并把自己覺得的重要信息進(jìn)行記錄，以備以后可以再次查詢。

學(xué)習(xí)，就是在收集的階段上，對(duì)已經(jīng)有的信息進(jìn)行一個(gè)全面的處理，把和自己相關(guān)的信息進(jìn)行整合記錄。在學(xué)習(xí)的過程中，一定要對(duì)自己覺得重要的資料進(jìn)行仔細(xì)的閱讀，并把關(guān)鍵的部分作好自己的心得體會(huì)，切記一知半解的情況出現(xiàn)。

思考，是我覺得最重要的一個(gè)過程。任何的知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)，沒有經(jīng)過自己的思考，沒有儲(chǔ)存在自己的腦海中，在時(shí)間的長河中，會(huì)很快的就將這部分的知識(shí)洗刷干凈。并且我們?cè)陂喿x資料的時(shí)候，我們會(huì)看到各種各樣的觀點(diǎn)，當(dāng)我們理性的分析這些觀點(diǎn)的時(shí)候，我們會(huì)得到這些觀點(diǎn)是正確的還是錯(cuò)誤的結(jié)論。但是當(dāng)我們用感性的方式重新將所有的觀點(diǎn)雜糅到一起時(shí)，我們會(huì)得到一種新的、超越所有觀點(diǎn)的結(jié)論。我將這種過程看做真正的思考，每當(dāng)經(jīng)過這種思考，我的思維水平就會(huì)有大幅度的提高，我的眼光也不會(huì)僅僅局限于書中人物的觀點(diǎn)了。思考的結(jié)果將成為我靈魂的一部分。

輸出，就是通過我們的完整思考，我們將自己思維中的結(jié)果用自己的語言，文章等手段進(jìn)行與他人的分享。我們?cè)谧鲆粋€(gè)項(xiàng)目的過程中有中期檢查和最終審查，這些就是需要我們用自己的語言和輔助工具進(jìn)行我們的成果的輸出。但并不是每個(gè)同事都能在這樣的場合進(jìn)行PPT講述，那我們就需要自己在平時(shí)多給自己訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。首先通過交談，你可以將你思考的成果與他人分享;獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋寡聞也。其次通過寫作，你可以把你思考的結(jié)果整理加工，以文字的形式記錄下來，為以后的思考作參照。最后通過制作PPT，并自己嘗試著去完整的敘述。

通過這四個(gè)步驟的加工潤色，任何信息都會(huì)被你吸收利用，成為自己頭腦的一部分。

第三部分，感謝_讓我成長。

篇10

何為內(nèi)部客戶服務(wù)

內(nèi)部客戶（INTERNAL CUSTOMER），相對(duì)于外部客戶（人們通常所謂的“客戶”）而言，是指得到你的產(chǎn)品或服務(wù)的公司同事。如你是設(shè)計(jì)師，工程師就是你的內(nèi)部客戶；如你是工程師，廠長就是你的內(nèi)部客戶。假如你是財(cái)務(wù)部經(jīng)理，那么公司高層領(lǐng)導(dǎo)、其他部門經(jīng)理就是你的客戶。

過去人們一直認(rèn)為企業(yè)里總裁（總經(jīng)理）高高在上，銷售員位于最低層，下屬是為上司服務(wù)的，即所謂傳統(tǒng)金字塔。這一觀念在八十年生了重大變化，產(chǎn)生了所謂的倒金字塔（見下圖）。即以“顧客滿意”為最高價(jià)值導(dǎo)向。一線員工為客戶服務(wù)，中層主管為一線員工服務(wù)，高層主管又為中層主管服務(wù)。以“服務(wù)”為鏈接方式，越接近“上帝”，對(duì)公司的價(jià)值越升。

瑞典斯堪的納維亞航空公司前總裁讓·卡爾松在其暢銷書《真理之時(shí)》（MOMENTS OF TRUTH）中強(qiáng)調(diào)外部客戶服務(wù)的重要性。并且說與其說下級(jí)服務(wù)上級(jí)，員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，不如說兩者是相互服務(wù)的(雙車道)。他極力主張把傳統(tǒng)的金字塔倒過來。

我為內(nèi)部客戶服務(wù)，內(nèi)部客戶為外部客戶服務(wù)。內(nèi)部客戶滿意了，內(nèi)部客戶轉(zhuǎn)而把外部客戶服務(wù)得更好。有人甚至宣稱內(nèi)部服務(wù)先于外部客戶服務(wù)。

最近，國外有專家認(rèn)為“內(nèi)部客戶”的概念是為了使后線員工（不與顧客直接打交道的所有員工，包括高級(jí)管理人員）有服務(wù)目標(biāo)而虛擬的。雖然如此，他們還是同意后線員工為前線員工服務(wù)是非常重要的。

如何服務(wù)好內(nèi)部客戶

首先是要轉(zhuǎn)變觀念。服務(wù)不是服務(wù)業(yè)的專利，而是所有行業(yè)的制勝法寶。同樣，不僅外部客戶才有服務(wù)，內(nèi)部客戶服務(wù)也不可或缺。平安保險(xiǎn)公司董事長兼總經(jīng)理馬明哲提出“管理即服務(wù)”，“領(lǐng)導(dǎo)即服務(wù)”的新理念，而且身體力行，親自與一線營銷人員共進(jìn)英雄宴。安泰保險(xiǎn)集團(tuán)馬來西亞分公司總經(jīng)理每周一個(gè)下午4:00-5:00去員工俱樂部為員工沖咖啡，提供服務(wù)。

其次，與外部客戶服務(wù)一樣，內(nèi)部客戶服務(wù)的真諦是建立信任，即服務(wù)者與被服務(wù)者之間應(yīng)確立信任互動(dòng)關(guān)系。幾乎所有客戶服務(wù)技巧都同樣適用于內(nèi)部客戶服務(wù)。例如一站式服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)。內(nèi)部客戶服務(wù)三要素（3Cs ）：關(guān)懷（CARE）、合作（COOPERATION）和溝通（COMMUNICATION）。

國外企業(yè)界設(shè)有專門內(nèi)部客戶服務(wù)訓(xùn)練課程以提高內(nèi)部客服者的服務(wù)水平。《內(nèi)部客戶》（DIANE BAILEY著）介紹了21項(xiàng)內(nèi)部客戶關(guān)懷（CARE）活動(dòng)和12門課程概要。強(qiáng)調(diào)每個(gè)人在內(nèi)部客戶服務(wù)鏈上的作用，檢閱了個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和高級(jí)管理層對(duì)客戶關(guān)懷文化的貢獻(xiàn)。書中闡明了以下一些重要: 誰是你的內(nèi)部客戶？什么是內(nèi)部客戶關(guān)懷？內(nèi)部客戶關(guān)懷的好處是什么？內(nèi)部客戶服務(wù)鏈?zhǔn)鞘裁矗績?nèi)部客戶關(guān)懷的標(biāo)準(zhǔn)是什么？每個(gè)人在內(nèi)部客戶關(guān)懷中權(quán)利和義務(wù)是什么？

我們?cè)诖嗽鹕虒W(xué)院MBA的一個(gè)案例來說明日本企業(yè)是多么重視內(nèi)部客戶服務(wù)。

美國沃里科公司管理了15年的弗里斯特市電視機(jī)廠，是著名的希爾斯百貨公司（SEARS）的供應(yīng)商。最輝煌時(shí)員工達(dá)2000人，是該市的重要企業(yè)，后來因管理不善，屢屢出現(xiàn)質(zhì)量問題，次品率達(dá)10%，陷入困境。該公司管理層邀請(qǐng)日本三洋公司參股并管理該工廠。日本管理人員到達(dá)該廠后，先后辦了三件事，令美國人大開眼界。首先邀請(qǐng)電視廠的所有員工聚會(huì)一次，大家坐在一起喝咖啡，吃炸面包圈。然后贈(zèng)送給每個(gè)工人一部半導(dǎo)體收音機(jī)。這時(shí)，日本經(jīng)理對(duì)大家說，廠里灰塵滿地，臟亂不堪，大家怎么能在這樣的環(huán)境中生產(chǎn)呢？于是，由日本管理人員帶頭，大家一起動(dòng)手清掃廠房，還把整個(gè)工廠粉刷得煥然一新。①

內(nèi)部客戶服務(wù)與人力資源經(jīng)營管理

談內(nèi)部客戶服務(wù)與人力資源經(jīng)營管理，就不能不談企業(yè)人力資源管理的。人力資源管理迄今至少經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段，即近代人事管理、人事管理、人力資源管理、人力資源經(jīng)營管理。

有沒有第五階段？答案是肯定的。內(nèi)部客戶服務(wù)的理念和實(shí)踐將是第五階段的重要特征。至于叫什么名稱，這不是最重要的。

過去在中國大陸，人們認(rèn)為人事部門是權(quán)力部門、是享受別人服務(wù)的部門（有的人事工作者也自認(rèn)為如此），所以管、卡、壓的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。其實(shí)，在國外，企業(yè)人力資源部門不是權(quán)力部門，而是經(jīng)營部門、服務(wù)部門。美國人力資源管者JOHN GREER說得好：“人力資源專業(yè)人員不光是處理業(yè)務(wù)。我們將成為更多服務(wù)的提供者和信息提供者?！庇腥松踔吝M(jìn)而提出人力資源部門是利潤中心。②

人力資源管理人員面對(duì)的主要是內(nèi)部客戶。偶爾也有外部客戶。當(dāng)?shù)卣块T和團(tuán)體是不是我們的外部客戶？不是的。企業(yè)的人力資源部門應(yīng)是他們的客戶。

人力資源部門的內(nèi)部客戶是誰呢？

每位員工：上至總經(jīng)理、下至業(yè)務(wù)員。在一個(gè)大企業(yè)里，各級(jí)人力資源部門都有各自的服務(wù)對(duì)象，不同的室、崗位也有各自的服務(wù)對(duì)象。當(dāng)然有時(shí)會(huì)重疊。

內(nèi)部客戶服務(wù)是人力資源部門的最重要工作。服務(wù)范疇具體如下：

為高層管理層提供：人力資源規(guī)劃、投入與產(chǎn)出最優(yōu)化、處理好員工關(guān)系。

為一線部門：提供優(yōu)秀人才。

為員工提供：技能提升、潛能開發(fā)、激勵(lì)關(guān)懷、人員發(fā)展。

人力資源經(jīng)營管理人員如何做好內(nèi)部客戶服務(wù)

首先要具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、端正的服務(wù)態(tài)度和高超的服務(wù)技巧。意識(shí)是基礎(chǔ)和前提。沒有服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧無從談起。服務(wù)意識(shí)的提高有助于積極主動(dòng)地去了解內(nèi)部客戶的需求。服務(wù)態(tài)度是服務(wù)意識(shí)的表現(xiàn)形式。兩者密不可分。端正服務(wù)態(tài)度，從我做起，從小事（平凡）之事做起。服務(wù)技巧是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度的開華。技巧是通過行為來表現(xiàn)的。技能達(dá)到一定熟練程度才轉(zhuǎn)化為技巧。

大家都領(lǐng)教過內(nèi)地酒樓服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。 如果你在深圳好世界就餐過，你就感受到什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那里的服務(wù)員，在你剛抽出香煙，她就會(huì)熱情地為你點(diǎn)燃；在你剛邁下大門的臺(tái)階，他就會(huì)為你拉開車門。享受到海爾的服務(wù)的人們就會(huì)明白海爾一定會(huì)成為百年的海爾。她的售后服務(wù)人員不僅為你免費(fèi)安裝，而且為你講解、示范，更難能可貴的是為了不弄臟你家的地板，他們?cè)谶M(jìn)門前立即在腳上套上一個(gè)布套。

深圳有家大公司實(shí)行干部晉升制度。每次考試后，人事部門只向其所在部門負(fù)責(zé)人或本人反饋考試結(jié)果（分?jǐn)?shù)）。結(jié)果引起種種誤會(huì)。其實(shí)人事部門只要稍加改進(jìn)服務(wù)，就會(huì)收到事半功倍的效果。具體做法是：不僅向其本人而且向其部門長或分管領(lǐng)導(dǎo)反饋整個(gè)考試的情況（不僅僅是分?jǐn)?shù)），明確未通過者可以來查閱試卷；必要時(shí)向其部門長或分管理領(lǐng)導(dǎo)出示原答卷（為題庫的安全性起見，應(yīng)當(dāng)場回收）。

高超的服務(wù)技巧使壞好事，小好大好事，使內(nèi)部客戶由衷感激。具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、端正的服務(wù)態(tài)度和高超的服務(wù)技巧就會(huì)使我們不斷創(chuàng)新，想方設(shè)法為內(nèi)部客戶著想。

其次要實(shí)行公開承諾制?，F(xiàn)在政府都在改進(jìn)工作作風(fēng)和提高工作效率。深圳市很多政府部門都實(shí)行公開承諾制，向廣大市民公開辦事程序并承諾辦事時(shí)限。但奇怪的是我們很多，特別是大企業(yè)卻沒有實(shí)行公開承諾制?；鶎臃种C(jī)構(gòu)人員到（請(qǐng)）總部辦事很不方便。

再者，要充分利用內(nèi)部網(wǎng)（INTRANET）和IT技術(shù)。技術(shù)成本低，能提高工作效率，人人皆可用。許多公司把一些人力資源信息如職位空缺、福利信息等輸進(jìn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。人力資源部門還更進(jìn)一步著手創(chuàng)設(shè)完善的互動(dòng)式軟件，讓員工直接填表、從數(shù)據(jù)庫中獲得個(gè)人信息，甚至在網(wǎng)絡(luò)上掂量各種福利項(xiàng)目的長短。當(dāng)初，ELIZABETH GROVER接手美國著名的ORACLE（甲骨文）公司的工資和福利總裁時(shí)，人力資源部誰都沒有電腦，所有業(yè)務(wù)都是手工操作。GROVER于1995年組織實(shí)施把靈活的福利項(xiàng)目輸進(jìn)內(nèi)部網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電腦化處理，大受歡迎。

第四，要正確對(duì)待投訴，在企業(yè)內(nèi)部全面建立申訴制度 。在中國企業(yè)（特別是非公有制企業(yè)），工會(huì)不是很健全， 人事部既要代表資方又要考慮勞方的利益，容易成為矛盾的焦點(diǎn)。即使你服務(wù)好，被服務(wù)者還是認(rèn)為你做的不夠。申訴制度有助于公司經(jīng)營決策層及時(shí)了解員工的心聲，也有助于人事部門全面檢討自己的工作，處理好員工關(guān)系。當(dāng)然，人事部門從事內(nèi)部客戶服務(wù)應(yīng)防止從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，即無原則遷就內(nèi)部客戶。

下面這個(gè)范例也許對(duì)人力資源經(jīng)營管理人員搞好內(nèi)部客戶服務(wù)具有莫大的啟迪：

1990年2月，GE公司機(jī)械工程師伯涅特領(lǐng)工資時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了30美元，這是他一次加班的加班費(fèi)。為此，他找到頂頭上司，而上司卻無能為力。于是他給當(dāng)時(shí)的公司總裁斯通寫信投訴。斯通立即責(zé)成最高管理部門妥善處理此事。

三天后，他們補(bǔ)發(fā)了伯涅特的工資，事情還沒有結(jié)束。他們“小題大做”。首先向伯涅特本人道歉；接著了解“優(yōu)秀人才”待遇較低的，調(diào)整了工資政策，提高了機(jī)械工程師的加班費(fèi)。最后向著名《華爾街日?qǐng)?bào)》披露這一事情的全過程，在美國企業(yè)界引起了不小轟動(dòng)。③

注：

①《哈佛商學(xué)院MBA最新案例訓(xùn)練》（下）p580（歐陽云等主編，日?qǐng)?bào)出版社1997年出版 ）