導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇立功申報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

畢業(yè)于四川工業(yè)學(xué)院土木工程系，正直風(fēng)華正茂、血?dú)夥絼偟乃麕е约旱睦硐肱c抱負(fù)自愿到中鐵四局四公司來(lái)施展自己的才能。他時(shí)刻以“建功立業(yè)，事事要腳踏實(shí)地；講修道德，時(shí)時(shí)要從處處立基”這句話來(lái)要求自己。與他一起工作過(guò)的人都知道，他雖是一名本科生，但對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)卻是如饑似渴，從不放過(guò)身邊的每一件小事，堅(jiān)持事事從小處做起，平日翻閱大量書本實(shí)例與現(xiàn)實(shí)實(shí)際做比較，有不明白的地方及時(shí)向老師傅們請(qǐng)教，憑著一股鉆勁，很快地就把所學(xué)的東西與現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用結(jié)合起來(lái)，腳踏實(shí)地的走出自己的輝煌……

漫漫長(zhǎng)路永不止息

7月，四公司修配廠承擔(dān)了合肥市跨合九線立交橋工程,任命同志擔(dān)任技術(shù)主管，負(fù)責(zé)該工程全部技術(shù)工作，當(dāng)時(shí)他還是一名見(jiàn)習(xí)生，而且又是頭一次承擔(dān)橋梁工程，用“打一場(chǎng)惡戰(zhàn)”來(lái)形容絕不為過(guò)。那時(shí)年輕氣盛的他勇于迎接挑戰(zhàn)，始終堅(jiān)信年輕雖是自己的缺點(diǎn)，但也是自己的優(yōu)點(diǎn)，只要自己全身心投入，肯定能把這個(gè)活干好。于是他每天早出晚歸把心思都放在工作上，為了趕工期他無(wú)暇照顧當(dāng)時(shí)已病重的父親，強(qiáng)忍著對(duì)親人的牽掛，把思念化作祈禱，把坎坷不安化作源源動(dòng)力，全身心的投入于工作中，他告誡自己只有盡職盡責(zé)才不會(huì)辜負(fù)父親對(duì)自己的期望。事實(shí)證明他的確做到了，他的努力沒(méi)有白費(fèi)，也許上蒼也有所感觸，父親毅然挺過(guò)來(lái)了，而他所擔(dān)任的工程也受到業(yè)主及監(jiān)理的高度評(píng)價(jià)。心里背負(fù)太多愧疚和包袱的他終于掉下了男兒淚，倘若當(dāng)時(shí)父親真有個(gè)什么閃失那將是他一生的遺憾。

3月，一紙調(diào)令把他派任到譽(yù)有“北國(guó)渤海之濱”的輕軌xqg標(biāo)工程擔(dān)任技術(shù)主管，繼后又擔(dān)任輕軌ch-d標(biāo)裝飾工程部副部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)大無(wú)縫車站全面技術(shù)工作。在此裝飾工程中，如按原設(shè)計(jì)施工不僅無(wú)利可圖，還會(huì)造成多方面的損失。項(xiàng)目部要求各管段技術(shù)負(fù)責(zé)人必須網(wǎng)從深化圖紙?jiān)O(shè)計(jì)入手，盡快研究出解決方案。在公司和設(shè)計(jì)單位的協(xié)助指導(dǎo)下，他日夜忙碌，不辭辛苦地進(jìn)行車站深化圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，最終將所負(fù)責(zé)的大無(wú)縫車站站臺(tái)玻璃幕墻變更為pc耐力板幕墻，在降低了成本增大了項(xiàng)目效益的同時(shí)又使項(xiàng)目部能夠放心大膽的展開(kāi)下一步施工生產(chǎn)。

俗語(yǔ)說(shuō)“計(jì)劃趕不上變化”也既在如此。在輕軌建造后期，由于項(xiàng)目部接到了新的施工任務(wù)---跨津?yàn)I高速立交橋工程，就僅留下他一人負(fù)責(zé)后期的全部事物，既要處理好業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等等各方的關(guān)系，又要抓后期增加的300多萬(wàn)施工生產(chǎn)，這是從單純的網(wǎng)技術(shù)工作過(guò)度到既有技術(shù)、又得管理的全面工作。怎樣才能圓滿完成公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)？怎樣才能把這個(gè)活干好？成了每日必思的問(wèn)題。

巨大的壓力沒(méi)有使他屈服，反倒給了他無(wú)比的動(dòng)力，雖說(shuō)北國(guó)的三月依然寒風(fēng)凜冽，可他的工作卻沒(méi)有絲毫的“冷落”，早已開(kāi)展的風(fēng)風(fēng)火火，從材料的準(zhǔn)備、機(jī)械的到場(chǎng)和隊(duì)伍的洽談，無(wú)不牽動(dòng)著他的每一根神經(jīng)。他不分晝夜的工作，每天休息最多不超5個(gè)小時(shí)，早上6點(diǎn)起床作好各種技術(shù)交底工作，上午到現(xiàn)場(chǎng)布置施工生產(chǎn)及安全質(zhì)量檢查，下午、晚上與各方溝通協(xié)調(diào)。功夫不負(fù)有心人，在公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及關(guān)心下，他提前10天完成300多萬(wàn)的施工任務(wù)，為項(xiàng)目贏得近百萬(wàn)的效益，其安全、質(zhì)量、進(jìn)度等受到了業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理的一致好評(píng)，用辛勤的汗水澆灌出了累累的碩果。

盡職盡責(zé)全心付出

繼輕軌工程后，由于工作需要，初他被調(diào)任京津塘開(kāi)口下線工程擔(dān)任安質(zhì)部長(zhǎng),這對(duì)他來(lái)講又將是新一輪挑戰(zhàn)，為了干好這個(gè)項(xiàng)目，他一心撲在工作上，家里與戀愛(ài)多年的女友的雙方父母催著他們辦理婚事，但由于工程緊迫，事情繁瑣，根本就沒(méi)有時(shí)間去籌辦婚事，連結(jié)婚證都是托關(guān)系讓雙方母親去代領(lǐng)的，更別提什么請(qǐng)客照婚紗照了?；橐鍪侨松拇笫?，哪個(gè)人會(huì)不在乎自己的婚姻？但身旁的愛(ài)人理解自己的難處，最后自己帶著行李來(lái)到工地就算是嫁給了他。后來(lái)孩子出世他也沒(méi)回去。為了工作他很少與家里人團(tuán)聚，沒(méi)有盡過(guò)一天作丈夫和父親的責(zé)任。深明大義的妻子一個(gè)人擔(dān)起家里所有的重?fù)?dān)，不管遇到什么困難都會(huì)自己默默的承受，每次在電話里都是報(bào)喜不報(bào)憂，唯恐使他分心進(jìn)而影響工作。當(dāng)工程快結(jié)束時(shí)，女兒電話里那句：“爸爸，如果你再不回來(lái)，就不認(rèn)識(shí)我了，我又長(zhǎng)高了，長(zhǎng)漂亮啦！”的話打碎了他心里最底的防線，眼睛頓時(shí)象早春的清晨蒙上了薄薄的“霜”，他這才恍然大悟，是啊！為了實(shí)現(xiàn)自己的誓言，為了對(duì)事業(yè)的不懈追求，他五年如一日的工作，在事業(yè)上可謂是與日增添，這全靠家人的理解與支持做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，只有做出點(diǎn)的成就才能彌補(bǔ)一點(diǎn)他心里的歉疚，他無(wú)怨無(wú)悔的全心付出，一步一個(gè)腳印的踏好每一步，在自己的崗位上默默的釋放自己的能量。:

永不畏懼勇攀高峰

篇2

__縣電力公司多年來(lái)一直認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家、省、市的價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)定和國(guó)家有關(guān)價(jià)格政策。積極參加價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)，加強(qiáng)價(jià)格管理，特別對(duì)老百姓所關(guān)心的電價(jià)問(wèn)題保持公開(kāi)與透明，多次被省、市、縣評(píng)為重合同守信用、誠(chéng)信單位、價(jià)格信用單位，具體做法如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造價(jià)格誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)氛圍

__縣電力公司多年來(lái)一直秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，踏實(shí)做人、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，努力提升服務(wù)品質(zhì)，傾心打造服務(wù)品牌。首先，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，不管重大決策還是一般工作布置，價(jià)格誠(chéng)信始終是前置條件。第二、誠(chéng)信理念內(nèi)滲全體員工。公司在建立學(xué)習(xí)例會(huì)制度以來(lái)，經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)價(jià)格政策，教育全體員工認(rèn)識(shí)到在通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，__電力要想生生不息、發(fā)展壯大，必須在實(shí)施技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先的前提下，努力爭(zhēng)取全社會(huì)的信任和支持，而價(jià)格誠(chéng)信則是達(dá)到這一目標(biāo)的關(guān)鍵所在。第三、把握前端窗口重點(diǎn)。在營(yíng)造電費(fèi)價(jià)格誠(chéng)信氛圍的過(guò)程中，我們把服務(wù)用戶的市場(chǎng)前端部門作為重要陣地，特別是將客戶服務(wù)中心、基層供電所營(yíng)業(yè)廳和95598客服熱線作為提升電力服務(wù)品質(zhì)的首要環(huán)節(jié)，常抓不懈。這里既是用戶咨詢、辦理業(yè)務(wù)的場(chǎng)所，又是我們宣傳價(jià)格誠(chéng)信，用心與用戶溝通的重要平臺(tái)。為我們以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化服務(wù)手段，改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)造出了求實(shí)、求細(xì)、求新的具有特色的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)價(jià)格管理隊(duì)伍

為了把價(jià)格政策執(zhí)行到位，價(jià)格誠(chéng)信工作抓到實(shí)處，公司至上而下成立了一支價(jià)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組。由分管市場(chǎng)營(yíng)銷的副經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，成員由相關(guān)部室中層干部組成，明確了營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部為主抓價(jià)格管理的部室，同時(shí)指派專人負(fù)責(zé)價(jià)格政策咨詢。在有價(jià)格行為的各個(gè)經(jīng)營(yíng)和管理層均配備了專（兼）職價(jià)格管理人員。為把我公司的價(jià)格管理上新臺(tái)階，我們通過(guò)向社會(huì)公開(kāi)承諾，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，有全縣聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員50人，這些監(jiān)督員來(lái)自于物價(jià)、工商、政府、公檢司法、企事業(yè)以及新聞媒體等社會(huì)各界，有利于從多角度、多層次對(duì)電力服務(wù)展開(kāi)全方位的監(jiān)督與檢查。公司除按常規(guī)在各營(yíng)業(yè)廳設(shè)置意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、公布客戶服務(wù)投訴、查詢服務(wù)熱線電話外，還組織服務(wù)暗訪組對(duì)各營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行明查暗訪，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口、客戶服務(wù)熱線、公用電話、業(yè)務(wù)支持、服務(wù)時(shí)限、客戶關(guān)懷、服務(wù)管理等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查。 20__年以來(lái)我們?cè)谌h共召開(kāi)座談會(huì)4次，走訪用戶1457人次，面向重點(diǎn)單位發(fā)用戶意見(jiàn)調(diào)查表200份，從多方面廣泛征求用戶對(duì)電力服務(wù)水平的滿意程度和服務(wù)質(zhì)量的建議。

三、立足規(guī)范，建立價(jià)格管理制度

在市、縣物價(jià)局的指導(dǎo)下，為了以服務(wù)贏得用戶，靠誠(chéng)信占領(lǐng)市場(chǎng)，我們狠抓了價(jià)格政策的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建立健全了系列的價(jià)格管理制度。在前端電力客戶服務(wù)部門、窗口、95598客服熱線的服務(wù)人員中廣泛宣傳國(guó)家有關(guān)的價(jià)格法律法規(guī)，聯(lián)系實(shí)際工作，組織學(xué)習(xí)如何規(guī)范標(biāo)價(jià)行為。近年來(lái)，我們組織學(xué)習(xí)了省市物價(jià)、工商部門法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》，《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，并結(jié)合崗位制定了價(jià)格目標(biāo)管理制度、 定價(jià)調(diào)價(jià)程序管理制度、價(jià)格工作獨(dú)立制度、 明碼標(biāo)價(jià)制度消費(fèi)者投訴查處制度等各項(xiàng)價(jià)格管理制度，同時(shí)組織這些價(jià)格管理制度的學(xué)習(xí)。

在制度的規(guī)范建設(shè)和落實(shí)中，我們能夠及時(shí)上報(bào)物價(jià)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)報(bào)表。對(duì)符合國(guó)家資費(fèi)政策且需繼續(xù)開(kāi)展的本地個(gè)性化經(jīng)營(yíng)方案、優(yōu)惠促銷方案或執(zhí)行上級(jí)主管部門資費(fèi)文件規(guī)定時(shí)，我們均及時(shí)上報(bào)縣物價(jià)局履行審批備案程序，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。對(duì)國(guó)家規(guī)定的服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，均按規(guī)定如期調(diào)整，達(dá)到了部門和用戶雙滿意的效果。多次被市、縣評(píng)為“信用企業(yè)”、“誠(chéng)信單位”，被甘肅省消費(fèi)

者會(huì)授予“誠(chéng)信單位”稱號(hào)。

四、強(qiáng)化措施，狠抓價(jià)格行為規(guī)范

認(rèn)識(shí)是前提，制度是保證，措施是關(guān)鍵。公司在落實(shí)價(jià)格行為規(guī)范上，牢牢把握了三個(gè)環(huán)節(jié)：一是把好規(guī)范關(guān)。公司在電費(fèi)價(jià)格執(zhí)行中過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行省、市、縣物價(jià)部門的指定價(jià)，不搞價(jià)格壟斷、價(jià)格欺詐、牟取暴利等不正當(dāng)價(jià)格行為；二是公開(kāi)透明關(guān)。公司認(rèn)真執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度和收費(fèi)公示制度，規(guī)范電費(fèi)電價(jià)，標(biāo)價(jià)率達(dá)到100％，使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)公開(kāi)透明。公司的95598客服熱線全天候?yàn)閺V大電力客戶服務(wù)，集業(yè)務(wù)受理、服務(wù)咨詢、話費(fèi)查詢和投訴處理諸多功能為一體，無(wú)論是城市還是鄉(xiāng)村，只要撥打95598，就能享受24小時(shí)“零距離”服務(wù)。三是投訴處理關(guān)。公司上下高度重視用戶意見(jiàn)反饋，始終把用戶滿意作為第一追求，全體員工恪守職業(yè)道德，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。對(duì)于每一項(xiàng)投訴都有處理記載，并定期分析小結(jié)，總結(jié)教訓(xùn)，確保同樣性質(zhì)的失誤不犯二次。

篇3

2、申請(qǐng)人的資格證書和身份證復(fù)印件。

3、申請(qǐng)人與聘用單位簽訂的聘用勞動(dòng)合同復(fù)印件。

4、所學(xué)專業(yè)、工作經(jīng)歷、工程業(yè)績(jī)、工程類中級(jí)及中級(jí)以上職稱證書等有關(guān)證明材料。

篇4

近兩年來(lái)，我區(qū)先后兩次被評(píng)為“廣州市平安建設(shè)先進(jìn)區(qū)”，綜治科被授予“廣東省預(yù)防青少年違法犯罪工作先進(jìn)集體”、“廣東省第十一屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)社會(huì)穩(wěn)控與安保工作先進(jìn)集體”、“廣州市平安建設(shè)先進(jìn)集體”、“番禺區(qū)平安建設(shè)工作先進(jìn)基層單位”、“番禺區(qū)廣州某某某賽突出貢獻(xiàn)集體”等稱號(hào)；牽頭組織實(shí)施的“構(gòu)建三條防線提升滿意率，平安番禺建設(shè)全省再領(lǐng)先” 、“建立綜治輿情分析中心，推進(jìn)平安番禺創(chuàng)建工作”等工作成果被評(píng)為、全區(qū)機(jī)關(guān)優(yōu)秀工作成果，受到區(qū)委、區(qū)政府表彰。我區(qū)的社會(huì)治安綜合治理暨平安建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)先后被新華社、中央政法委《長(zhǎng)安》雜志、《法制日?qǐng)?bào)》、《日?qǐng)?bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》、省委《十一運(yùn)社會(huì)穩(wěn)控與安保工作簡(jiǎn)報(bào)》、省委政法委《廣東政法簡(jiǎn)報(bào)》、《廣東綜治簡(jiǎn)報(bào)》、市委《信息專報(bào)》、《督查專報(bào)》、《廣州信息》、《安保督查指導(dǎo)工作簡(jiǎn)報(bào)》等推廣，其中市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)8次做出重要批示。1日，中央綜治工作檢查督導(dǎo)組對(duì)我區(qū)的綜治工作給予高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為我區(qū)“卓有成效地推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有力維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展”。 3月綜治科被授予“番禺區(qū)優(yōu)秀科室”榮譽(yù)稱號(hào)，科室2名同志被評(píng)為“廣州市青年崗位能手”、1名同志被評(píng)為“番禺區(qū)青年崗位能手”。

一、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，推動(dòng)平安建設(shè)

區(qū)委政法委綜治科制定了規(guī)范的青年文明號(hào)崗位達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，以“心系平安”為宗旨，不斷強(qiáng)化科室內(nèi)部管理，進(jìn)一步解放思想，深入研究綜治工作面臨的新情況、新問(wèn)題，注意接受新事物，樹(shù)立新觀念，探索新思路，不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以此帶動(dòng)平安番禺建設(shè)。一是制度創(chuàng)新。緊緊抓住學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中加強(qiáng)制度體系建設(shè)的有利契機(jī)，在組織對(duì)綜治基層基礎(chǔ)工作制約性、障礙性問(wèn)題及破解方法開(kāi)展深入調(diào)研和前期論證的基礎(chǔ)上，積極探索推動(dòng)綜治工作科學(xué)發(fā)展的有效途徑，制定出臺(tái)了一整套涵蓋工作運(yùn)行、決策運(yùn)行和責(zé)任運(yùn)行的《番禺區(qū)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究及一票否決權(quán)制實(shí)施辦法》等七個(gè)規(guī)章制度，初步形成了較為完善的管理制度框架。首次將轄區(qū)非公有制企業(yè)納入領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究及一票否決權(quán)制實(shí)施范疇，推行企業(yè)法人綜治責(zé)任制。其經(jīng)驗(yàn)做法被《廣東綜治簡(jiǎn)報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《半島都市報(bào)》、市委《信息專報(bào)》等市級(jí)以上媒體推廣，市委常委、政法委書記某某某給予肯定性批示，二是觀念創(chuàng)新。把各部門綜治工作情況及黨政領(lǐng)導(dǎo)抓綜治工作的實(shí)績(jī)納入綜合指標(biāo)考核和崗位目標(biāo)責(zé)任制考核，對(duì)責(zé)任落實(shí)、成績(jī)顯著的單位和個(gè)人建議區(qū)委區(qū)政府給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)成績(jī)特別突出的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部建議優(yōu)先提拔使用；對(duì)發(fā)生問(wèn)題的，視情節(jié)輕重建議給予嚴(yán)肅處理。內(nèi)共對(duì)平安建設(shè)工作中成績(jī)突出的231個(gè)先進(jìn)集體、129名先進(jìn)個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)11個(gè)單位予以責(zé)令限期整改，對(duì)33個(gè)單位予以黃牌警告暨一票否決警示，對(duì)11個(gè)單位予以一票否決。三是管理創(chuàng)新。設(shè)立了分析中心，在全區(qū)范圍內(nèi)初步建成縱向貫通、橫向互聯(lián)、自下而上、反應(yīng)靈敏、快速傳遞的綜治輿情匯集分析網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)對(duì)社會(huì)治安形勢(shì)進(jìn)行評(píng)估、預(yù)警和研判，確保及時(shí)、有力地打擊犯罪，保障社會(huì)治安秩序穩(wěn)定，對(duì)進(jìn)一步深化平安番禺建設(shè)起著重要的推動(dòng)作用。新華社《高管專供》、省委《社會(huì)穩(wěn)控與安保工作簡(jiǎn)報(bào)》、市委《信息專報(bào)》、等市級(jí)以上媒體進(jìn)行了推廣，市委常委、政法委書記某某某、副市長(zhǎng)某某某給予肯定性批示。

二、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，狠抓工作落實(shí)

一是以提高科室工作效率推進(jìn)全區(qū)綜治工作。區(qū)委政法委綜治科不斷探索完善為綜治部門履行職責(zé)服務(wù)的各項(xiàng)工作制度，先后制定出臺(tái)了《番禺區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)工作規(guī)則》、《番禺區(qū)社會(huì)治安綜合治理基層組織規(guī)范化建設(shè)實(shí)施辦法》等制度，實(shí)現(xiàn)基層綜治組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、隊(duì)伍管理、工作制度、辦事程序、基礎(chǔ)設(shè)施“五規(guī)范”。 目前，12個(gè)街道綜治辦、90%以上的社區(qū)、40%以上的企業(yè)初步達(dá)到了綜治工作制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。我區(qū)在全市社會(huì)治安綜合治理工作會(huì)議上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。二是以強(qiáng)化科室績(jī)效管理塑造良好機(jī)關(guān)形象。注意加強(qiáng)科室品牌建設(shè)（“心系平安”），把決策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等納入科室日常管理工作中，塑造積極向上、清廉奉公、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)的機(jī)關(guān)形象。綜治科連續(xù)5年被評(píng)為“平安番禺建設(shè)先進(jìn)基層單位”，受到區(qū)委、區(qū)政府的表彰；被評(píng)為番禺區(qū)機(jī)關(guān)先進(jìn)科室。三是以推進(jìn)科室爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)維護(hù)青少年權(quán)益。積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年崗位能手”活動(dòng)，配合團(tuán)區(qū)委組織番禺區(qū)各級(jí)優(yōu)秀青少年維權(quán)崗開(kāi)展暑期優(yōu)秀青少年維權(quán)崗集中行動(dòng)，集中開(kāi)展暑期網(wǎng)吧集中整治、圖書音像制品整頓、規(guī)范暑期勞務(wù)市場(chǎng)、打擊青少年犯罪、校園及周邊治安綜合治理等行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊侵害青少年合法權(quán)益的行為，為青少年的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。會(huì)同團(tuán)委、教體、公安、法院、檢察院、司法局等部門調(diào)整充實(shí)中小學(xué)校法制副校長(zhǎng)，切實(shí)加強(qiáng)青少年法制宣傳教育和校園及周邊治安綜合治理工作，增強(qiáng)青少年學(xué)生的遵紀(jì)守法意識(shí)，提高自我保護(hù)能力，維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，維護(hù)學(xué)校及周邊地區(qū)的治安秩序，預(yù)防青少年違法犯罪。探索社會(huì)治安綜合治理的科學(xué)管理機(jī)制，創(chuàng)新群防群治工作模式，會(huì)同區(qū)公安分局、團(tuán)區(qū)委、區(qū)志愿者協(xié)會(huì)成立廣州市志愿者協(xié)會(huì)治安志愿者番禺分會(huì)，發(fā)動(dòng)志愿者在社會(huì)治安巡邏、社區(qū)安全防范、法律宣傳、單位內(nèi)部保衛(wèi)、交通安全、防火安全、治安信息收集等領(lǐng)域開(kāi)展志愿服務(wù)。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力開(kāi)拓進(jìn)取

一是圓滿完成會(huì)議組織籌備工作。參與完成迎接中央、省、市等領(lǐng)導(dǎo)督查、檢查工作8次，參與籌備全區(qū)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理方面的會(huì)議11次，其中圓滿完成了區(qū)委、區(qū)政府召開(kāi)的一年一度的平安番禺建設(shè)工作大會(huì)。二是組織開(kāi)展嚴(yán)打整治行動(dòng)。先后組織開(kāi)展“保穩(wěn)定、促和諧”、“暢通公用保民生”、“保全運(yùn)迎國(guó)慶”、學(xué)校周邊秩序等一系列專項(xiàng)整治。年內(nèi)共開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)51次，排查發(fā)現(xiàn)的18起突出治安隱患，全部限期整改完畢。三是草擬各類文件材料。起草各類領(lǐng)導(dǎo)講話、情況報(bào)告、工作匯報(bào)、建議意見(jiàn)等260多個(gè)、草擬綜治委（辦）文件86個(gè)、編發(fā)《番禺綜治簡(jiǎn)報(bào)》16期、編發(fā)《綜治綜治工作動(dòng)態(tài)》14期、編發(fā)《番禺區(qū)國(guó)慶節(jié)和大運(yùn)會(huì)會(huì)安保工作動(dòng)態(tài)》32期，有效地為領(lǐng)導(dǎo)決策起好參謀作用。

四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，完善綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)是綜治部門整體工作創(chuàng)新出成效的有效推動(dòng)力。一是加強(qiáng)調(diào)查研究。深入落實(shí)區(qū)委“百千萬(wàn)”大調(diào)研活動(dòng)的通知精神，深入基層、深入群眾、深入實(shí)際，開(kāi)展調(diào)查研究。共形成調(diào)研文章12篇，為領(lǐng)導(dǎo)提供了及時(shí)有效的決策資訊支持。所形成的調(diào)研文章，被《廣州信息》、《廣州綜治簡(jiǎn)報(bào)》、《政法工作研究》、《學(xué)習(xí)與實(shí)踐—番禺區(qū)踐行科學(xué)發(fā)展觀典型案例選編》、《新番禺》等刊發(fā)。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”理念，并將其貫穿于每名干部的日常工作之中，通過(guò)專家教授講課、經(jīng)驗(yàn)材料評(píng)析、綜治案例研討等形式，使科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)技能水平不斷提升，為科室工作“無(wú)縫隙”銜接奠定了基礎(chǔ)?？剖矣?名同志被評(píng)為“廣州市中青年法學(xué)法律人才”，系番禺區(qū)和廣州市政法委系統(tǒng)唯一入選者。三是加大信息宣傳。根據(jù)《區(qū)委政法委信息宣傳工作辦法》，加強(qiáng)工作調(diào)度，強(qiáng)化工作機(jī)制，及時(shí)上報(bào)反映番禺特色的工作和突出成績(jī)的信息。全年，在各級(jí)媒體發(fā)表宣傳稿件80余篇，其中市級(jí)以上媒體采用40余篇，一項(xiàng)做法被新華社在全國(guó)推廣、三項(xiàng)做法被省委政法委在全省推廣；6篇綜治論文、分析分獲廣州市一、二、三等獎(jiǎng)。

篇5

第一條為加強(qiáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱區(qū)政務(wù)中心）的管理，簡(jiǎn)化辦事流程，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條區(qū)政務(wù)中心是為企業(yè)和公眾集中提供政務(wù)服務(wù)、投資服務(wù)及相關(guān)配套服務(wù)的場(chǎng)所。

第三條區(qū)政務(wù)中心的運(yùn)行遵循依法行政、統(tǒng)一管理、集中辦理、公開(kāi)透明、信息共享、便民高效的原則。

第四條經(jīng)市區(qū)人民政府決定進(jìn)駐區(qū)政務(wù)中心受理事項(xiàng)、提供政務(wù)服務(wù)、投資服務(wù)及相關(guān)配套服務(wù)的部門、機(jī)構(gòu)，應(yīng)在區(qū)政務(wù)中心設(shè)置辦事窗口（以下簡(jiǎn)稱窗口）、派駐工作人員。

第五條進(jìn)駐區(qū)政務(wù)中心各部門、機(jī)構(gòu)的法定行政許可（審批）職能、權(quán)限不變，法定行政許可（審批）事項(xiàng)實(shí)施主體地位和職責(zé)不變，派駐人員的人事關(guān)系不變。

第二章機(jī)構(gòu)和職責(zé)

第六條市區(qū)人民政府設(shè)立市區(qū)人民政府政務(wù)管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱“區(qū)政務(wù)辦”），作為區(qū)政府的派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)政務(wù)中心集中辦理的政務(wù)服務(wù)、投資服務(wù)及相關(guān)配套服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)和監(jiān)督。

第七條區(qū)政務(wù)辦的主要職責(zé)：

（一）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門和各窗口行政許可（審批）和相關(guān)配套服務(wù)工作。

（二）制定區(qū)政務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施。

（三）監(jiān)督檢查窗口和工作人員執(zhí)行規(guī)章制度的情況，分析研究實(shí)施中遇到的問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的具體措施。

（四）協(xié)調(diào)聯(lián)合審批中的重大事項(xiàng)，跟蹤重點(diǎn)審批事項(xiàng)的運(yùn)行情況。

（五）組織會(huì)審會(huì)，協(xié)調(diào)審批事項(xiàng)、監(jiān)督審批事項(xiàng)的完成。

（六）組織窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（七）負(fù)責(zé)窗口首席代表的管理、工作人員的考勤與考評(píng)、檢查工作紀(jì)律、安全保衛(wèi)等。

（八）對(duì)部門服務(wù)大廳（或辦事中心）的集中政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查。

（九）承辦本級(jí)政府交辦的其他工作。

第三章政務(wù)服務(wù)

第八條凡屬于區(qū)級(jí)審批管理權(quán)限、涉及投資經(jīng)營(yíng)類的行政許可和相關(guān)配套服務(wù)事項(xiàng)，原則上全部進(jìn)入?yún)^(qū)政務(wù)中心集中受理。

對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有重大影響且涉及多個(gè)部門、相互緊密關(guān)聯(lián)、互為前置條件的行政許可和相關(guān)配套服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)進(jìn)入?yún)^(qū)政務(wù)中心集中受理。

面向企事業(yè)和社團(tuán)單位的非投資經(jīng)營(yíng)類行政許可和相關(guān)配套服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)條件和實(shí)際需要有選擇地進(jìn)入?yún)^(qū)政務(wù)中心受理。

省或市駐區(qū)直屬管理部門，根據(jù)實(shí)際情況將其與我區(qū)相關(guān)的行政許可和配套服務(wù)（非現(xiàn)場(chǎng)審驗(yàn)）事項(xiàng)進(jìn)駐區(qū)政務(wù)中心受理或在區(qū)政務(wù)中心設(shè)立辦事點(diǎn)。

第九條凡納入?yún)^(qū)政務(wù)中心集中受理的行政許可和相關(guān)配套服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)遵循一門受理原則，相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)不得在本部門或機(jī)構(gòu)服務(wù)大廳（或辦事中心）及其他場(chǎng)所受理。

暫不具備進(jìn)入?yún)^(qū)政務(wù)中心集中受理?xiàng)l件的行政許可事項(xiàng)，待條件具備時(shí)，由區(qū)政務(wù)辦報(bào)區(qū)政府批準(zhǔn)后進(jìn)入。

區(qū)政務(wù)中心與經(jīng)允許保留的部門或機(jī)構(gòu)服務(wù)大廳（或辦事中心），構(gòu)成統(tǒng)一的政府集中受理行政許可事項(xiàng)的政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。

第十條進(jìn)駐部門應(yīng)將本部門的行政許可業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)整合，將行政許可權(quán)限相對(duì)集中后進(jìn)駐區(qū)政務(wù)中心統(tǒng)一對(duì)外提供服務(wù)，統(tǒng)一受理行政許可申請(qǐng)，統(tǒng)一送達(dá)行政許可決定。

行政許可申報(bào)事項(xiàng)數(shù)量少的部門，其行政許可事項(xiàng)可委托其他行政部門在區(qū)政務(wù)中心的窗口代為受理，或提供預(yù)約辦理服務(wù)。

第十一條進(jìn)駐部門應(yīng)當(dāng)以書面形式明確窗口辦理行政許可的事項(xiàng)、權(quán)限，報(bào)政務(wù)辦備案；進(jìn)入?yún)^(qū)政務(wù)中心辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，未經(jīng)區(qū)政務(wù)辦同意，不得隨意調(diào)整。

第十二條同一個(gè)行政許可事項(xiàng)涉及兩個(gè)以上進(jìn)駐部門的實(shí)行聯(lián)合審批辦理，確定其中一個(gè)部門窗口為主辦窗口，其他相關(guān)部門窗口為協(xié)辦窗口。

主辦窗口負(fù)責(zé)受理行政許可事項(xiàng)，并轉(zhuǎn)告各協(xié)辦窗口；協(xié)辦窗口在規(guī)定期限內(nèi)提出審核意見(jiàn)；主辦窗口匯總各協(xié)辦窗口審批意見(jiàn)后，在規(guī)定期限內(nèi)做出行政許可決定。

上述審批事項(xiàng)可由區(qū)政務(wù)辦召集各相關(guān)進(jìn)駐部門通過(guò)集中審核會(huì)議，同步提出處理意見(jiàn)，進(jìn)行集中辦理。

第十三條對(duì)于關(guān)系到全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的重大項(xiàng)目，實(shí)行綠色通道制，區(qū)政務(wù)辦及時(shí)知會(huì)窗口主管部門，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，啟動(dòng)特事特辦機(jī)制，加快審批進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)快捷高效辦理。

第十四條各部門要對(duì)外公布行政許可項(xiàng)目的承諾辦結(jié)時(shí)限。依法應(yīng)當(dāng)場(chǎng)辦理的行政許可和相關(guān)配套服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，依法應(yīng)對(duì)申請(qǐng)材料的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行審核的，應(yīng)在承諾期限內(nèi)完成審核。如確因客觀原因不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)依法報(bào)批延期，將延期的理由報(bào)區(qū)政務(wù)辦備案并告知申請(qǐng)人。

第十五條區(qū)政務(wù)辦及有關(guān)部門對(duì)進(jìn)入?yún)^(qū)政務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及辦事指南進(jìn)行審核時(shí)，應(yīng)當(dāng)審查其法定依據(jù)、申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等，并予以公開(kāi)。

第十六條區(qū)政務(wù)中心各窗口實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，申請(qǐng)人來(lái)電或來(lái)訪咨詢、申辦、投訴等有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，首個(gè)接待的工作人員或窗口應(yīng)承擔(dān)解答、辦理、轉(zhuǎn)交或引導(dǎo)等責(zé)任。

第十七條進(jìn)駐部門要指定專人負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)函和網(wǎng)上業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)，涉及咨詢本部門業(yè)務(wù)的來(lái)電應(yīng)予明確解答，不得推諉、拖延。

第十八條窗口工作人員必須向服務(wù)對(duì)象一次性告知本事項(xiàng)辦理所需要的法定必備材料、法定程序以及辦理時(shí)限。當(dāng)服務(wù)對(duì)象提交的申請(qǐng)材料不齊全或不符合法定形式時(shí)，窗口工作人員應(yīng)當(dāng)場(chǎng)一次性告知需要補(bǔ)齊的全部材料。確實(shí)不能當(dāng)場(chǎng)告知的，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以告知。

第十九條除法律、行政法規(guī)規(guī)定外，各部門實(shí)施行政許可事項(xiàng)不得收取任何費(fèi)用。依照法律、行政法規(guī)收取的行政事業(yè)性收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)按照公布的法定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，使用財(cái)政票據(jù)，通過(guò)銀行設(shè)在區(qū)政務(wù)中心的窗口或POS機(jī)統(tǒng)一代收，收入上繳財(cái)政專戶各單位分戶。

第二十條區(qū)政務(wù)中心信息系統(tǒng)應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)與各部門、部門服務(wù)大廳之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)行政許可業(yè)務(wù)和相關(guān)配套服務(wù)的無(wú)縫銜接和協(xié)同運(yùn)作。

第四章投資服務(wù)

第二十一條依托集中政務(wù)平臺(tái)，整合和優(yōu)化政府各部門資源，建設(shè)功能先進(jìn)的投資服務(wù)系統(tǒng)，為企業(yè)和投資者提供以咨詢指引、資訊查詢、投資推介、中介為核心的“一條龍”投資服務(wù)，重點(diǎn)幫助中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力強(qiáng)、科技含量高、環(huán)境友好型項(xiàng)目發(fā)展，構(gòu)建全區(qū)統(tǒng)一的投資服務(wù)平臺(tái)。

第二十二條建立辦事大廳指引、網(wǎng)上指引及專家服務(wù)等多層次的咨詢指引服務(wù)，組織進(jìn)駐部門窗口舉辦專題政策介紹會(huì)和咨詢會(huì)等多形式宣傳推介會(huì)，向境內(nèi)外投資者推介區(qū)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境和投資環(huán)境。

第二十三條集中各部門資源和資訊，建立功能完善、資訊全面的政務(wù)資訊廳，展現(xiàn)地域文化特色和城市發(fā)展新形象；建立投資資源數(shù)據(jù)庫(kù)，完善互動(dòng)式投資資訊平臺(tái)，為海內(nèi)外企業(yè)和市民提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的資訊服務(wù)，協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門和行業(yè)組織以及國(guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu)進(jìn)行行業(yè)交流和資訊交流。

第二十四條積極發(fā)揮社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的作用，引進(jìn)投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)和專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供投資項(xiàng)目專業(yè)服務(wù)、專業(yè)快遞、全程代辦和商務(wù)配套服務(wù)。

第五章首席代表

第二十五條在區(qū)政務(wù)中心設(shè)立政務(wù)服務(wù)窗口的各部門，應(yīng)向窗口派遣代表本部門負(fù)責(zé)行政審批事務(wù)的首席代表；首席代表在窗口的工作時(shí)間應(yīng)不少于連續(xù)一年。因特殊情況需暫時(shí)離崗，應(yīng)指定臨時(shí)代表替崗。

第二十六條首席代表應(yīng)具備國(guó)家公務(wù)員或國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員身份，熟悉本部門行政審批業(yè)務(wù)，并由本部門正式派遣和授權(quán)。

首席代表在窗口工作期間接受本部門和政務(wù)辦的雙重領(lǐng)導(dǎo)，其在區(qū)政務(wù)中心的工作時(shí)間應(yīng)達(dá)到50%以上，否則部門應(yīng)另行委派。

第二十七條首席代表的職責(zé)：

（一）代表本部門在區(qū)政務(wù)中心窗口行使授權(quán)范圍內(nèi)的行政審批職權(quán)，并對(duì)本部門負(fù)責(zé)；

（二）代表本部門在區(qū)政務(wù)中心窗口負(fù)責(zé)即辦件的審批，負(fù)責(zé)承諾件和上報(bào)件的協(xié)調(diào)、督促，代表本部門參與聯(lián)辦件的協(xié)調(diào)和辦理；

（三）負(fù)責(zé)本部門與區(qū)政務(wù)辦的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，做好本部門窗口工作人員的管理工作；

（四）負(fù)責(zé)本部門在區(qū)政務(wù)中心窗口審批專用章的使用和管理。

第六章窗口工作人員

第二十八條各進(jìn)駐部門應(yīng)當(dāng)選派責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、工作能力突出的機(jī)關(guān)工作人員到區(qū)政務(wù)中心窗口工作，選派的窗口工作人員應(yīng)保持穩(wěn)定，原則上服務(wù)期限不少于連續(xù)一年。如需對(duì)窗口工作人員進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)填寫《區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口單位人員變動(dòng)備案表，并附窗口工作人員基本資料及小一寸紅底照片報(bào)區(qū)政務(wù)辦備案。

第二十九條窗口工作人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和區(qū)政務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，依法行政，按章辦事。

第三十條窗口工作人員在窗口工作期間的考評(píng)，由區(qū)政務(wù)辦負(fù)責(zé)，其中年度考評(píng)意見(jiàn)應(yīng)作為派出部門確定窗口工作人員年度考核結(jié)果的主要依據(jù)。

第三十一條對(duì)窗口工作人員的考評(píng)，應(yīng)全面考評(píng)窗口工作人員的德、能、勤、績(jī)、廉，重點(diǎn)考評(píng)工作實(shí)績(jī)。

第三十二條因窗口工作人員不能勝任工作或其有違法違紀(jì)行為，區(qū)政務(wù)辦提出處理意見(jiàn)或換人要求時(shí)，進(jìn)駐部門應(yīng)密切配合，及時(shí)更換；

進(jìn)駐部門提出調(diào)換工作人員或臨時(shí)替崗換人時(shí)，應(yīng)提前報(bào)政務(wù)辦備案。

第七章行政受理專用章

第三十三條進(jìn)駐區(qū)政務(wù)中心的審批職能部門統(tǒng)一使用行政受理專用章（省、市屬機(jī)構(gòu)有專門規(guī)定的從其規(guī)定），該印章是該部門受理行政許可事務(wù)的唯一專用章。

第三十四條行政受理專用章的啟用、變更和廢止由各部門決定，并報(bào)區(qū)政務(wù)辦備案。

第三十五條除另有規(guī)定的以外，行政受理專用章的統(tǒng)一規(guī)格為5cm×3cm方型印章，字樣為：“市區(qū)×××局（委、辦）行政受理專用章”，字體為宋體，字號(hào)大小為7.5mm×6mm。

第八章政務(wù)信息系統(tǒng)

第三十六條依托我區(qū)統(tǒng)一的信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源，通過(guò)區(qū)政務(wù)中心信息系統(tǒng)，推行電子政務(wù)；各行政部門須密切配合，加快政府公共信息資源的整合和開(kāi)發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息資源共享。

第三十七條逐步建立與各行政管理部門政務(wù)服務(wù)中心之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)行政審批業(yè)務(wù)和相關(guān)配套服務(wù)的無(wú)縫銜接，各進(jìn)駐部門須充分利用政務(wù)信息系統(tǒng)，協(xié)同運(yùn)作，提高審批效率。

第三十八條建立行政審批信息資源交換標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，作為支撐區(qū)政務(wù)中心信息化系統(tǒng)建設(shè)的重要手段，行政服務(wù)數(shù)據(jù)中心及信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)必須依據(jù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，各行政審批機(jī)關(guān)必須按照數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)提供行政審批所需數(shù)據(jù)。

第三十九條建立健全區(qū)政務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)及信息安全保障體系，加強(qiáng)信息安全管理，各進(jìn)駐部門要嚴(yán)格按照信息管理規(guī)定運(yùn)作，確保政府信息的安全性和可靠性。

第九章效能監(jiān)督

第四十條區(qū)政務(wù)中心效能監(jiān)察工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是與依法行政相結(jié)合，監(jiān)督檢查與改進(jìn)管理相結(jié)合，思想教育與獎(jiǎng)勵(lì)懲處相結(jié)合的原則，實(shí)行過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度。

第四十一條區(qū)政務(wù)中心的效能監(jiān)察工作按照行政監(jiān)察與組織管理相聯(lián)系的工作機(jī)制，由區(qū)監(jiān)察局和區(qū)政務(wù)辦共同組織實(shí)施。區(qū)監(jiān)察局負(fù)責(zé)效能監(jiān)察工作的部署、管理和監(jiān)督，對(duì)重大違規(guī)違紀(jì)事件進(jìn)行查處。區(qū)政務(wù)辦負(fù)責(zé)進(jìn)駐窗口及其工作人員日常情況的檢查，并將檢查情況，作為對(duì)部門窗口及其工作人員監(jiān)督、考核的依據(jù)之一。

第四十二條區(qū)政務(wù)辦協(xié)同區(qū)監(jiān)察局通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)進(jìn)駐部門及窗口的行政許可事項(xiàng)及相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)的受理、審查和辦理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第四十三條區(qū)政務(wù)辦設(shè)立投訴受理部門，受理公民、法人和其他組織對(duì)行政許可事項(xiàng)辦理情況及相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)的投訴舉報(bào)，接受社會(huì)監(jiān)督。

第四十四條區(qū)政務(wù)辦可聘請(qǐng)具有一定政治素質(zhì)、法律知識(shí)、作風(fēng)正派的人員作為政務(wù)服務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，向區(qū)政務(wù)辦反映政務(wù)服務(wù)中的問(wèn)題，提出改進(jìn)工作的建議。