導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

此次調(diào)查以國內(nèi)120家企事業(yè)單位為調(diào)查對象，涉及教育、信息技術(shù)單位、機(jī)械制造、政府機(jī)關(guān)、金融服務(wù)等五個行業(yè)，大多數(shù)處于江蘇省南京地區(qū)。調(diào)查時間范圍從2002年3月到2002年12月。有72家被調(diào)查單位填寫并寄回問卷，有效率為60%。

被訪單位以中小型單位居多，其中200-400人以上的單位占六成以上，另外值得強(qiáng)調(diào)的是，本次調(diào)查的針對性極強(qiáng)，被訪者多為單位的科技、信息或電腦主管、計算機(jī)專業(yè)人員和管理決策層人士，對網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品有極高的認(rèn)知程度。從事計算機(jī)相關(guān)工作的被訪者達(dá)90%強(qiáng)，其中科技、信息或電腦主管占56.1%。

調(diào)查的內(nèi)容主要包括被調(diào)查單位自然狀況、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用狀況、網(wǎng)絡(luò)信息安全的軟硬件（包括規(guī)章制度）、緊急情況及應(yīng)對措施和政府政策的支持等五個方面。

由此可見，本次調(diào)查的結(jié)果具有一定的代表性。

一、網(wǎng)絡(luò)安全問題不容樂觀

Internet技術(shù)的高速發(fā)展帶動了單位及政府各部門的上網(wǎng)工程，他們紛紛采用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立自己的內(nèi)部辦公網(wǎng)（Intranet）。在被訪的單位中，“已經(jīng)建立”單位內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的單位達(dá)82.3%，“正在規(guī)劃”的單位占15.0%，只有2.7%的單位還未考慮單位內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)。在Intranet已建成的單位中，平均每單位擁有1.3臺服務(wù)器及28.4臺客戶終端。

當(dāng)問及被訪者對于信息系統(tǒng)安全的認(rèn)識時，92.2%的被訪者認(rèn)為信息系統(tǒng)的安全事關(guān)單位運(yùn)行，其余認(rèn)為不很重要的被訪單位均還未建立單位內(nèi)部網(wǎng)。由此看來，享受到信息共享的單位已充分意識到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。在信息安全的六個領(lǐng)域，被訪者對其重要性的認(rèn)知不一，90.3%的被訪者認(rèn)為病毒防護(hù)最重要，81.7%的被訪者認(rèn)為防止來自Internet的惡意入侵的重要性次之，排名第三重要的為服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的訪問控制和內(nèi)部用戶口令管理、安全審計（均為75.9%），第四、五位為數(shù)據(jù)加密和虛擬單位網(wǎng)（59.4%）和身份鑒別、電子簽名（58.8%）。

在已建立單位內(nèi)部網(wǎng)的單位中，其信息安全領(lǐng)域亟待解決的問題分別有病毒防護(hù)、防止來自Internet的惡意入侵、服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的訪問控制、內(nèi)部用戶口令管理、安全審計、身份鑒別、電子簽名、數(shù)據(jù)加密和虛擬單位網(wǎng)。電腦主管對以上問題處理的緊急程度可以體現(xiàn)出其問題的重要性。在以上單位中，68.2%的被訪單位已感受到網(wǎng)絡(luò)安全的威脅，其中35.8%的被訪者認(rèn)為威脅主要來自于單位外部，另外32.4%的被訪者認(rèn)為威脅主要源于內(nèi)部。

二、安全投入有待提高

從技術(shù)層面來看，網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)在已經(jīng)有了各種各樣的解決方案，但在實際應(yīng)用過程中，真正重視網(wǎng)絡(luò)安全的單位并不是很多。在國外單位的IT投資中，網(wǎng)絡(luò)安全投資將占20～30%，而在中國，單位對網(wǎng)絡(luò)安全的投資在整個IT系統(tǒng)投資中的比例不到10%。本次調(diào)查結(jié)果驗證了這一說法，高達(dá)75.5%的被訪單位能夠接受網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品投資在信息化建設(shè)總投資中的比例都在五個百分點以下。

“服務(wù)是增值商品”的概念在中國還不普及。在問及被訪者是否愿意接受免費(fèi)或低價但需為此支付服務(wù)費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品時，53.8%被訪者愿意，29.5%的被訪者認(rèn)為無所謂，16.7%被訪者明確表示不愿意。在愿意接受服務(wù)費(fèi)用的被訪者中，比例也不高，通常都在3%以下。

三、曾遇到的網(wǎng)絡(luò)安全問題及其處理

在問及被訪單位遭受病毒侵害的悲慘遭遇時，有18.0%的被訪單位很慶幸地回答“從沒有”遭受過病毒的侵害。在遭受侵害的單位中，頻率多為一年或更長（21.3%）、一個季度（21.0%）、半年（18.3%）和一個月（16.2%）。為免遭病毒和黑客的侵?jǐn)_造成損失，14.8%的單位時時備份數(shù)據(jù)，25.3%的單位每天備份一次數(shù)據(jù)，28.2%的單位每周做一次備份，23.0%的被訪單位的備份頻率較為稀疏，為8天或更長時間。從以上數(shù)據(jù)中我們發(fā)現(xiàn)，單位備份數(shù)據(jù)的周期通常為時時備份、當(dāng)天、一周。在從不備份的單位中，多是從未嘗試到病毒威力或長時間未遭受侵害的單位。在單位備份數(shù)據(jù)和文件時使用最多的介質(zhì)是可擦寫光盤（48.8%）、軟盤（44.2%）和磁帶機(jī)（37.8%）。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，計算機(jī)安全問題不再僅僅局限于單機(jī)安全。由于病毒不僅可以通過軟盤，而且能通過網(wǎng)絡(luò)傳播，隨著聯(lián)入因特網(wǎng)的用戶不斷增加，受國際病毒傳播的機(jī)率大大增加，所以，使得計算機(jī)病毒防范、防治范圍也不斷擴(kuò)大，加之計算機(jī)犯罪的手段近年來出現(xiàn)日趨新穎化、多樣化和隱蔽化的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)被訪者對于不同類別的安全防護(hù)產(chǎn)品的市場潛力預(yù)測顯示，網(wǎng)絡(luò)防病毒產(chǎn)品的市場潛力最大，為54.3%，其次為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測產(chǎn)品（20.1%），再次為端到端安全通道及認(rèn)證（13.8%），網(wǎng)絡(luò)安全評估審計產(chǎn)品和VPN產(chǎn)品的潛力較小，分別為7.9%和3.9%，由此可見病毒給單位帶來的巨大壓力。

調(diào)查顯示，所有單位遇到的首要網(wǎng)絡(luò)安全問題是病毒襲擊，其他安全問題依次是：未授權(quán)的信息存取、網(wǎng)站內(nèi)容遭破壞、未授權(quán)的數(shù)據(jù)或配置的更改。從規(guī)模來看，50～100人的單位遇到的安全問題最多； 

對于網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，目前使用最多的是防病毒軟件，在200個被訪用戶中，有191個正在使用防病毒產(chǎn)品，占總數(shù)的95.5％；其次是防火墻產(chǎn)品，使用者占45.0%。

在問及遭到攻擊后是否向政府相關(guān)法律部門報告時，65%的單位選擇不會，其中70%認(rèn)為報告會引發(fā)消極影響（例如客戶對其保護(hù)其私人信息安全的能力的懷疑），12%的人為不知道向哪個部門報告，還有8%的認(rèn)為采取內(nèi)部補(bǔ)救措施比報告來得更好。

四、最迫切需要的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和服務(wù)

調(diào)查顯示，目前有36.5%的用戶對網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品無需求，無需求主要有兩種情況:一是已有網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，暫無需求(70%);二是目前未遇到安全問題，購買安全產(chǎn)品還未納入議事日程（30%）。接下來，需要的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品是防火墻、防病毒、黑客入侵監(jiān)測，分別占被訪者的31.5%、26.0%和18.5%。前兩種產(chǎn)品又是目前使用最多的產(chǎn)品，對于防病毒產(chǎn)品，單機(jī)版占近一半。黑客入侵監(jiān)測、漏洞掃描等也有許多用戶迫切需求，這說明一些用戶的總體網(wǎng)絡(luò)安全意識已經(jīng)提高。

在問及希望政府的支持方面，76.3%的單位認(rèn)為政府相關(guān)部門應(yīng)開通企業(yè)信息化管理咨詢熱線提供對口技術(shù)支持，20%希望政府開設(shè)信息安全方面的免費(fèi)講座。96%的認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)法律建設(shè)。

調(diào)查報告最后認(rèn)為，我國國內(nèi)企業(yè)的信息化基礎(chǔ)建設(shè)整體還比較落后，投入較少，對網(wǎng)絡(luò)信息安全缺乏足夠的重視，網(wǎng)絡(luò)信息安全前景不容樂觀。

南京審計學(xué)院《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及其風(fēng)險防范》課題組

篇2

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；信息；安全；教育

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-0118（2012）08-0045-02

一、網(wǎng)絡(luò)信息安全

網(wǎng)絡(luò)信息安全是一個關(guān)系國家安全和、社會穩(wěn)定、民族文化繼承和發(fā)揚(yáng)的重要問題。其重要性，正隨著全球信息化步伐的加快越來越重要。網(wǎng)絡(luò)信息安全是一門涉及計算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、數(shù)論、信息論等多種學(xué)科的綜合性學(xué)科。它主要是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。因此，網(wǎng)絡(luò)信息安全具有：完整性、保密性、可用性、不可否認(rèn)性和可控性等五大特征。

二、網(wǎng)絡(luò)信息安全問題

（一）網(wǎng)絡(luò)信息安全問題日益嚴(yán)重

網(wǎng)絡(luò)詐騙、黑客攻擊及攻擊我國政府和政治制度、損害黨和國家榮譽(yù)與利益、危及國家安全與社會穩(wěn)定的違法犯罪活動越來越猖獗。據(jù)2011年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截至2011年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)4.85億，截止2011年上半年，遇到過病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民達(dá)2.17億人，比例為44.7%；有過賬號或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民達(dá)到1.21億人，占24.9%，較2010年增加3.1個百分點；有8%的網(wǎng)民在網(wǎng)上遇到過消費(fèi)欺詐，該群體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3880萬人。據(jù)《2011年中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢報告》，2011年底，CSDN、天涯等網(wǎng)站發(fā)生用戶信息泄露事件引起社會廣泛關(guān)注，被公開的疑似泄露數(shù)據(jù)庫26個，涉及帳號、密碼信息2.78億條，嚴(yán)重威脅了互聯(lián)網(wǎng)用戶的合法權(quán)益和互聯(lián)網(wǎng)安全。

（二）有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)管理的法律體系尚未健全

多年來，我國一直在為改善網(wǎng)絡(luò)信息安全管理水平、提高網(wǎng)絡(luò)信息安全防御能力進(jìn)行不懈努力，在法律規(guī)范和行政管理等方面出臺了一系列法律、法規(guī)和規(guī)章，但相對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的突飛猛進(jìn)，法律法規(guī)建設(shè)仍然滯后。即便是現(xiàn)有的一些法律法規(guī)也因宣傳不足，不能很好地貫徹實施。國防科技大學(xué)的研究表明，目前我國與互聯(lián)網(wǎng)相連的網(wǎng)絡(luò)管理中心有99％遭到過境內(nèi)外黑客的攻擊或侵入，其中銀行、金融和證券機(jī)構(gòu)是攻擊重點。當(dāng)前信息網(wǎng)絡(luò)安全研究，處在忙于封堵現(xiàn)有信息系統(tǒng)的安全漏洞階段。要徹底解決這些問題，則取決于信息安全保障體系的建設(shè)，特別是根據(jù)我國國情，建立和完善法律保障體系并加強(qiáng)管理。

（三）網(wǎng)絡(luò)信息管理水平亟需進(jìn)一步提高

隨著無線上網(wǎng)、手機(jī)上網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的推廣普及，網(wǎng)絡(luò)媒體日趨貧民化、大眾化，現(xiàn)實社會發(fā)生的突發(fā)事件往往第一時間在網(wǎng)上出現(xiàn)并迅速傳播。各種利益群體更多地利用網(wǎng)絡(luò)表達(dá)訴求，借助熱點或在敏感時期跟風(fēng)炒作，甚至借助職業(yè)化的“網(wǎng)絡(luò)推手”和“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”有目的地“炒熱”事件。網(wǎng)民在網(wǎng)上實時交流互動，各種觀點交互碰撞，快速形成輿論熱點，使社會不穩(wěn)定因素空前放大。大多數(shù)管理部門靠人工搜索網(wǎng)絡(luò)輿情信息，輿情信息掌握滯后，發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)在網(wǎng)上產(chǎn)生了不同程度的影響。網(wǎng)絡(luò)信息管理要能夠及時捕捉敏感信息和熱點信息，網(wǎng)絡(luò)管理水平需要進(jìn)一部提高。

三、網(wǎng)絡(luò)信息安全教育的緊迫性

（一）網(wǎng)絡(luò)信息安全形勢嚴(yán)峻，提升信息安全意識迫在眉睫

2012年初，QQ電腦管家與艾瑞咨詢聯(lián)合《2011下半年個人網(wǎng)絡(luò)安全報告》，報告分析，2012年個人網(wǎng)絡(luò)安全形勢仍然嚴(yán)峻：2011年下半年相繼發(fā)生的某微博遭遇“XSS蠕蟲”事件和由“CSDN”牽連出的跨領(lǐng)域、大范圍的“泄密門事件”，給中國互聯(lián)網(wǎng)安全敲響了警鐘。報告還指出，在針對2011年下半年網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)注度上，65.8%網(wǎng)民表示會主動留意網(wǎng)絡(luò)安全；但在網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識上，52.6%網(wǎng)民表示對網(wǎng)絡(luò)安全困擾有較清楚的認(rèn)識，47.4%網(wǎng)民表示對該領(lǐng)域的認(rèn)知比較模糊。由此可見，目前網(wǎng)民有較高的網(wǎng)絡(luò)安全意識，但對網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識尚待提高。

（二）網(wǎng)絡(luò)犯罪時有發(fā)生，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪有待加強(qiáng)

嚴(yán)峻的信息安全形勢提醒我們，保打網(wǎng)絡(luò)信息安全，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪己到刻不容緩的地步。根據(jù)《2007年中國七城市互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告》顯示中國的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到1.62億人，僅次于美國位居世界第二位?；ヂ?lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，黑客、計算機(jī)病毒等對計算機(jī)系統(tǒng)的極大安全威脅。曾經(jīng)泛濫的CIH、WORM、尼姆達(dá)等病毒使許多計算機(jī)陷入癱瘓，貯存在計算機(jī)中的文件資料全部被刪除甚至無法得到恢復(fù)；有的內(nèi)部資料被非法共享；有的部門主頁受到黑客的攻擊，網(wǎng)頁上的數(shù)據(jù)被更改；有些涉及國家秘密材料和內(nèi)部資料被竊取等等，凡此種種類似的由于人為因素造成的網(wǎng)絡(luò)信息安全事件可以說是接連不斷。這些信息安全現(xiàn)象時常發(fā)生，一直在伴隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，其破壞性有時是十分巨大的，嚴(yán)重擾亂了社會的正常秩序。

篇3

而根據(jù)趨勢科技連續(xù)8年的調(diào)查報告表明:被調(diào)查者所屬機(jī)構(gòu)中病毒的流行性和破壞性每年都變得更為嚴(yán)重，對數(shù)據(jù)和系統(tǒng)造成更為實質(zhì)性的破壞，并且所形成的成本損失更為高昂。這還不包括因使用防病毒產(chǎn)品、改善的更新和升級產(chǎn)品以及提高防病毒系統(tǒng)的管理功能而增加的費(fèi)用。企業(yè)在購買、安裝和維護(hù)防病毒產(chǎn)品上花費(fèi)了更多的時間、精力和金錢，但并沒有獲得預(yù)期的結(jié)果。除了感染病毒之外，趨勢科技調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)還會遭遇網(wǎng)絡(luò)阻塞、系統(tǒng)癱瘓、信息傳輸中斷、數(shù)據(jù)丟失、拒絕服務(wù)攻擊、端口掃描攻擊、篡改網(wǎng)頁等等問題，一些擁有郵件服務(wù)器的中小企業(yè)，還會面臨垃圾郵件的問題。可以說，小型企業(yè)面臨著與大型企業(yè)一樣的挑戰(zhàn)和安全威脅，只不過中小企業(yè)更關(guān)注的是企業(yè)的整體增長，而不太去關(guān)注安全問題，因而在解決安全問題中擁有的資源更少，不會采取預(yù)防性措施而處于劣勢地位。

當(dāng)病毒、蠕蟲、垃圾郵件和黑客攻擊給中小企業(yè)造成的損失逐年增長的時候，趨勢科技一直審視中小企業(yè)到底需要什么樣的安全策略。根據(jù)眾多中小企業(yè)的特點，這部分企業(yè)的所需要的安全策略，應(yīng)該是使用戶在處理網(wǎng)絡(luò)威脅時無需過多的花費(fèi)時間。

針對中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，不僅要具有價格優(yōu)勢，還要考慮如何通過盡量少的產(chǎn)品提供一套整合度高、易于維護(hù)的方案，能夠?qū)崿F(xiàn)防病毒、防垃圾郵件、防止非法入侵、身份識別與訪問控制、反端口掃描、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、防止無線數(shù)據(jù)攔截等需求。尤其是中小企業(yè)缺乏專門的IT部門，網(wǎng)絡(luò)安全的復(fù)雜性更加突出，因此需要便于集中管理、能實現(xiàn)自動監(jiān)控的方案。

篇4

《中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報告(2015)》顯示，去年因個人信息泄露等原因，遭受經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的，就有大約4500萬網(wǎng)民。近日，有媒體曝光了一條盜取銀行卡信息的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。通過架設(shè)偽基站、攔截驗證碼等技術(shù)，能夠讓卡在身上，錢卻莫名其妙地被轉(zhuǎn)走了。

其實，許多人都有過類似經(jīng)歷：孩子剛出生，賣奶粉的就發(fā)來信息;新房尚未交付，就有搞裝潢的來電……不僅如此，個人信息被盜還會帶來無窮麻煩和心理陰影。比如陜西一名男子，因遭人冒用身份，“被吸毒”長達(dá)10年，出行住店處處受限;再如，濟(jì)南20多萬條嬰幼兒信息被泄，地址精確到小區(qū)門牌號，讓家長“一想到黑手可能伸向孩子就不寒而栗”。

我們一方面驚訝于對方神通廣大，一方面卻不得不面對隱私泄露泛濫的尷尬現(xiàn)實?？梢哉f，個人信息安全已是互聯(lián)網(wǎng)時代的民生剛需。請就此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【參考答案】

“網(wǎng)絡(luò)安全和信息化是一體之兩翼、驅(qū)動之雙輪”。網(wǎng)絡(luò)社會帶給人們更多方便與快捷，但如果這個社會缺失信息安全，則會經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的活力銳減。一個國家的網(wǎng)絡(luò)安全掌控能力，既體現(xiàn)在對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的護(hù)航上，也同樣反映在個人信息安全的保護(hù)上。

【點評：開頭表面意義和立場：信息化和網(wǎng)絡(luò)安全并行存在，信息不安全涉及到國家網(wǎng)絡(luò)安全掌控力。從國家的高度，對保護(hù)個人信息安全進(jìn)行了定位?！?/p>

個人信息安全，尤其是網(wǎng)絡(luò)時代的個人信息如何保護(hù)，對世界各國來說，都是一個新課題。事實上，我國也在積極迎接這場挑戰(zhàn)。從頂層設(shè)計看，中央在 2014年就成立了網(wǎng)絡(luò)安全與信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，“加強(qiáng)個人數(shù)據(jù)保護(hù)，嚴(yán)厲打擊非法泄露和出賣個人數(shù)據(jù)行為”亦寫入“十三五”規(guī)劃綱要;從法治層面講，泄露個人信息的行為已經(jīng)入刑，相關(guān)部委也出臺了不少保護(hù)政策與法規(guī)，司法打擊力度不斷加大?？梢哉f，個人信息的“安全堡壘”正在逐步加固。當(dāng)然，與現(xiàn)實的安全風(fēng)險、公眾的滿意程度比，這種“加固”還需要提速增效。

【點評：現(xiàn)狀分析，指出我們當(dāng)前在信息安全方面的工作，并指出需要努力的方向：提速增效?！?/p>

具體而言，政府工作人員當(dāng)起表率作用，把保護(hù)公民信息當(dāng)作職業(yè)操守。為此，除了加強(qiáng)保密教育，形成保密觀念之外，還應(yīng)健全監(jiān)督約束機(jī)制。既要打擊泄露公民信息的行為，更應(yīng)全程監(jiān)控收集、使用和披露公民信息的行為，從源頭上遏制缺口。對公民個體而言，應(yīng)該具有一定的保護(hù)個人信息的意識。認(rèn)真關(guān)注信息安全知識，在上網(wǎng)注冊、登記填表時注意個人信息的保護(hù)。當(dāng)個人安全信息遭遇侵害時，應(yīng)當(dāng)挺身而出，堅定與此類現(xiàn)象作斗爭。

【點評：對策部分，從政府和個人角度，具體提出保護(hù)信息安全的措施?！?/p>

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一、對移動電子商務(wù)的理解

移動電子商務(wù)（M-Commerce）是指通過手機(jī)、PDA、筆記本電腦等移動通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)有機(jī)結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)活動。移動電子商務(wù)具有創(chuàng)新性、大眾性和便捷性的優(yōu)勢。

二、移動電子商務(wù)的優(yōu)勢

（一）移動性

傳統(tǒng)電子商務(wù)受到網(wǎng)絡(luò)有線性和終端設(shè)備固定性的限制，而移動電子商務(wù)具有廣闊的無線網(wǎng)絡(luò)和隨身便攜的手持通訊設(shè)備，可以有效地消除距離障礙。移動電子商務(wù)能創(chuàng)造更高效的信息互動，以直接面向用戶為特征的隨身通訊和實時溝通讓信息傳遞突破了互聯(lián)網(wǎng)在線溝通效率的局限，從而提供給用戶真正的無限移動服務(wù)。

（二）“4A”效果

移動電子商務(wù)的移動性是其最顯著的優(yōu)勢特征，而商務(wù)移動性的應(yīng)用要體現(xiàn)在任何人（Anyone）在任何地點（Anywhere）、任何時間（Anytime）都有條件保持信息溝通，實現(xiàn)任何業(yè)務(wù)應(yīng)用（Anyservice）?！?A”效果給移動電子商務(wù)開拓出了更大自由尺度的商務(wù)環(huán)境，減少了傳統(tǒng)電子商務(wù)對設(shè)備條件與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求，降低了用戶參與的門檻。

（三）商業(yè)價值轉(zhuǎn)變

《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告》顯示，中國3.56億手機(jī)網(wǎng)民中智能手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.9億，這使移動電子商務(wù)的發(fā)展空間進(jìn)一步增大，由于移動通訊設(shè)備的特點使每個移動終端都代表著一個確定的消費(fèi)者，體現(xiàn)了其特殊的商業(yè)資源和價值。在以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，對互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)注更多的轉(zhuǎn)向倍增人口的移動通訊消費(fèi)者，這是有效的商業(yè)價值轉(zhuǎn)變。

三、移動電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題分析

（一）移動應(yīng)用開發(fā)缺乏吸引力

隨著移動新技術(shù)的出現(xiàn)，電信運(yùn)營商加入到了電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，新興的移動電子商務(wù)模式也應(yīng)運(yùn)而生。電信運(yùn)營商主導(dǎo)的移動電子商務(wù)模式正處于起步階段，移動通信技術(shù)研發(fā)遠(yuǎn)不及網(wǎng)絡(luò)公司的軟件開發(fā)實力強(qiáng)大，運(yùn)營商不具備電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗、缺乏對市場和用戶需求的深層次分析，隨著3G業(yè)務(wù)不斷推出試行，很難開發(fā)出針對客戶需求的移動電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)，移動服務(wù)應(yīng)用開發(fā)缺乏吸引力。

（二）移動商務(wù)價值應(yīng)用不徹底

雖然移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的規(guī)模在快速增長，手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模也在進(jìn)一步提高，但移動電子商務(wù)市場的發(fā)展絕不僅僅取決于用戶人數(shù)的壯大，而是要看移動電子商務(wù)應(yīng)用價值的開發(fā)和挖掘。如果移動服務(wù)領(lǐng)域僅集中在信息查詢、娛樂等方面，移動電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈不能進(jìn)一步得到完善，用戶的服務(wù)需求、商家的獲利需求、移動運(yùn)營商的發(fā)展需求均不能得到滿足，反映出移動電子商務(wù)的價值應(yīng)用不徹底，移動運(yùn)營商仍需進(jìn)行大規(guī)模的移動服務(wù)業(yè)務(wù)的開發(fā)。

（三）移動手段使用意識不高

《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告》顯示，2011年整體移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用滲透率有所提高，總體呈現(xiàn)出溝通類應(yīng)用與信息獲取類應(yīng)用領(lǐng)先發(fā)展，娛樂與商務(wù)類應(yīng)用發(fā)展相對緩慢的特點。其中，手機(jī)即時通信和手機(jī)微博作為交流溝通類應(yīng)用的代表，是現(xiàn)階段推動移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主流應(yīng)用。消費(fèi)者的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念短期內(nèi)難以改變，消費(fèi)者對于如：手機(jī)在線支付、手機(jī)網(wǎng)上銀行、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物、手機(jī)預(yù)訂、手機(jī)團(tuán)購等移動電子商務(wù)發(fā)展項目的支持還很少，移動手段使用意識并不高。

（四）隱私安全難保障

移動商務(wù)基于無線數(shù)據(jù)通信技術(shù)，是無線通信技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)有機(jī)統(tǒng)一的商務(wù)模式。傳統(tǒng)的電子商務(wù)可以通過有線網(wǎng)絡(luò)安全來保護(hù)信息，而移動商務(wù)的無線通信網(wǎng)絡(luò)是在一個開放的通道進(jìn)行通信，從而帶來無法避免的安全威脅。其中，最為典型的就是移動用戶的隱私泄露，包括合法身份竊取、數(shù)據(jù)完整性威脅、竊聽通信內(nèi)容等，這些也是用戶最關(guān)注的安全焦點。當(dāng)用戶對移動交易安全缺乏信心，將是其參與移動電子商務(wù)最大的障礙。

（五）數(shù)據(jù)資費(fèi)高降低付費(fèi)意愿

《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告》顯示，現(xiàn)階段，手機(jī)網(wǎng)民對于無線網(wǎng)絡(luò)流量的需求不足，大量用戶手機(jī)上網(wǎng)只是用來掛QQ、刷微博，移動用戶對無線網(wǎng)絡(luò)流量價格非常敏感，加之手機(jī)對應(yīng)版本的工具軟件類型與內(nèi)容缺乏，導(dǎo)致用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的付費(fèi)意愿比較低，80%以上的手機(jī)用戶在過去半年內(nèi)沒有購買過手機(jī)應(yīng)用服務(wù)，較高的移動互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)影響了移動電子商務(wù)的發(fā)展速度。

四、移動電子商務(wù)的發(fā)展

電信行業(yè)已正式進(jìn)入3G時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動通信技術(shù)也進(jìn)一步成熟，移動運(yùn)營商、移動設(shè)備制造商、新興電子商務(wù)公司不斷加入到移動電子商務(wù)的商業(yè)模式中，面向企業(yè)用戶與個人用戶應(yīng)用的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)成為移動電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點。廣泛的移動用戶覆蓋、靈活的移動服務(wù)挖掘、完善的移動商務(wù)框架、全新的移動WEB技術(shù)支持、安全的移動交易模式等方面的創(chuàng)新與拓展，正是移動電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的新趨勢，是3G時代移動電子商務(wù)應(yīng)用價值的真正實現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

篇6

    關(guān)鍵詞:中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;具體策略

    1 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點

    1.1 信息搜索功能——市場的全球性

    信息的搜索功能是網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)擊能力的一種反映。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,將利用多種搜索方法,主動地、積極地獲取有用的信息和商機(jī);將主動地進(jìn)行價格比較,將主動地了解對手的競爭態(tài)勢,將主動地通過搜索獲取商業(yè)情報,進(jìn)行決策研究。網(wǎng)絡(luò)的連通性,決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的跨國性;網(wǎng)絡(luò)的開放性,決定了網(wǎng)絡(luò)營銷市場的全球性。在此以前,任何一種營銷理念和營銷方式,都是在一定的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶。而網(wǎng)絡(luò)營銷,是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶。

    1.2 品牌價值擴(kuò)展和延伸功能、銷售渠道。開拓功能——明顯的經(jīng)濟(jì)性網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的進(jìn)擊力和穿透力。新技術(shù)的誘惑力,新產(chǎn)品的展示力,圖文并茂,聲像俱顯的昭示力,網(wǎng)上路演的親和力,地毯式和爆炸式增長的覆蓋力,將整合為一種綜合的信息進(jìn)擊能力。

    美國廣告專家萊特預(yù)言:未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭。擁有市場比擁有工廠更重要。擁有市場的唯一辦法,就是擁有占市場主導(dǎo)地位的品牌。

    從以上可以看出網(wǎng)絡(luò)營銷具有快捷性將極大地降低經(jīng)營成本,提高企業(yè)利潤,形成和促成網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)濟(jì)性有諸多原因:如資源的廣域性,地域價格的差異性,交易雙方的最短連接性,市場開拓費(fèi)用的銳減性,無形資產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸增值性,以及所有這一切對網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)濟(jì)性的關(guān)系和影響,都將使我們極大地降低交易成本,給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益。

    1.3 商情調(diào)查功能,迎接市場的沖擊性。網(wǎng)絡(luò)營銷中的商情調(diào)查具有重要的商業(yè)價值。對市場和商情的準(zhǔn)確把握是網(wǎng)絡(luò)營銷中一種不可或缺的方法和手段,是現(xiàn)代商戰(zhàn)中對市場態(tài)勢和競爭對手情況的一種電子偵察。通過在線調(diào)查或者電子詢問調(diào)查表等方式,不僅可以省去大量的人力、物力,而且可以在線生成網(wǎng)上市場調(diào)研的分析報告、趨勢分析圖表和綜合調(diào)查報告。

    網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)擊能力是獨有的。網(wǎng)絡(luò)營銷的這種沖擊性及由此帶來的市場穿透能力,明顯地挑戰(zhàn)了4P和4C理論。網(wǎng)絡(luò)營銷在進(jìn)擊時是主動的、清醒的、自覺的。什么也沒有忘記。無論是在信息搜索中的進(jìn)擊,還是在后的進(jìn)擊,都是在創(chuàng)造一種競爭優(yōu)勢,在爭取一批現(xiàn)實客戶,在獲取一些潛在商機(jī)。

    2 中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性

    經(jīng)過本文的調(diào)查研究,總結(jié)出中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展有其可行性和獨特的優(yōu)越性:首先中國網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速增長。計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是在21世紀(jì)迅速發(fā)展起來的,全球網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量也呈急劇增加的趨勢,年增長率達(dá)50%以上。據(jù)專家預(yù)測未來5年內(nèi),中國網(wǎng)絡(luò)用戶將達(dá)4億人,這為中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷提供了一個基礎(chǔ)性條件。其次,互聯(lián)網(wǎng)本身有一些獨特優(yōu)勢,使之與其他傳統(tǒng)的營銷媒體不同,互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的開放性以及內(nèi)容的豐富性,使更多的客戶更容易也更愿意接近互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)價格的低廉性以及網(wǎng)絡(luò)的交互性,是中小企業(yè)得以使用網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)性條件。最后,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步,安全應(yīng)用軟件等的開發(fā)使國際互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)的互動風(fēng)險降低,大大提高了網(wǎng)上營銷的安全性。另外網(wǎng)上交易存在巨大的市場前景。

    3 中小企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷的具體策略

    3.1 始終堅持以客戶為中心。無論進(jìn)行何種營銷,都要以客戶為中心,這是營銷的出發(fā)點也是歸宿點。只有客戶滿意才能擁有忠實的客戶,有了客戶才有可能給企業(yè)帶來利益,美國著名管理學(xué)家德魯克曾說過,客戶是一切企業(yè)得以發(fā)展的源泉。

    3.2 深化中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識。中小企業(yè)在切實提高企業(yè)自身對網(wǎng)絡(luò)營銷概念的理解的同時,應(yīng)大力促進(jìn)企業(yè)上網(wǎng),建立自己的域名和網(wǎng)站,構(gòu)建其自身的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊,同時協(xié)調(diào)營銷部門與其他各部門的關(guān)系,以保證企業(yè)營銷活動的順利開展。

    3.3 加大對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和管理。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才,充分利用各種途徑、手段,培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率,組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保障。同時,也應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)自身的管理水平,使得網(wǎng)絡(luò)營銷策略真正落到實處。

    3.4 完善中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全。擁有一個獨立域名下的企業(yè)網(wǎng)站、獨立的企業(yè)電子郵局、全方位開展網(wǎng)絡(luò)營銷,是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷比較現(xiàn)實的目標(biāo)。網(wǎng)站的頁面設(shè)計、編排必須圍繞企業(yè)的目標(biāo)顧客群,會大大刺激訪問者的購買欲望,使其成為企業(yè)銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳企業(yè)形象的窗口。另外把方便留給訪問者,如在網(wǎng)頁添加快速進(jìn)入網(wǎng)站各級頁面的導(dǎo)航條,在網(wǎng)站上加入內(nèi)部的搜索引擎,迅速回復(fù)客戶的來信,利用E-mail、FAQ、BBS等與顧客做雙向溝通等。熟悉網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī),無論網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上結(jié)算還是貨物配送,都涉及法律法規(guī)問題,都需要企業(yè)遵守和熟悉相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī),依法營銷。只有健全法制,守法經(jīng)營,嚴(yán)懲違法者,才能保證網(wǎng)絡(luò)營銷的正常運(yùn)行。

    從根本上來說,網(wǎng)絡(luò)安全問題是人的問題。所以要解決網(wǎng)絡(luò)安全問題一定要有人本身的參與,目前我國需要大批網(wǎng)絡(luò)安全方面的人才,而高素質(zhì)的人才只有在高水平的教育中才能迅速成長,這就需要政府加大對科研教育的投入和支持。

    3.5 努力建立物流業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。針對我國物流業(yè)存在的問題,我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)行大規(guī)模的基礎(chǔ)建設(shè),也就是基礎(chǔ)物流平臺系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。同時也要大力發(fā)展第三方物流,完善物流的增值功能。另外,要加強(qiáng)對物流人才的培養(yǎng)和教育,從而更好地指導(dǎo)現(xiàn)代化物流的實踐。

    網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)未來營銷的發(fā)展方向,作為一種全新的商務(wù)交易活動正在蓬勃發(fā)展。同時不可避免的是,現(xiàn)階段我國的網(wǎng)絡(luò)營銷還存在很多問題,特別對于廣大中小企業(yè),在觀念、人才、網(wǎng)絡(luò)安全等方面存在著一系列困難與瓶頸,在一定程度上制約了中小企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略。這就要求中小企業(yè)要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識和理解,同時還需要其他社會服務(wù)部門的配合與支持,使得中小企業(yè)能夠借助網(wǎng)絡(luò)營銷突破資源限制,降低交易成本,獲得快速、健康、規(guī)范、和諧的發(fā)展。

    參考文獻(xiàn):

    [1]任鄂湘。關(guān)于我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃實施的思考[J]。礦冶工程,2007(6)。

篇7

亨通在年報中披露，2015年該公司繼續(xù)實施“生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)向創(chuàng)新創(chuàng)造型企業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品供應(yīng)商向全價值鏈集成服務(wù)商轉(zhuǎn)型、制造型企業(yè)向平臺服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型、本土企業(yè)向國際化企業(yè)轉(zhuǎn)型”四大發(fā)展戰(zhàn)略，在轉(zhuǎn)型升級通信服務(wù)、電力設(shè)計、海洋工程、智能裝備等現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的同時，積極布局大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全、智慧社區(qū)、新能源汽車組件等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，國際化進(jìn)程也取得重大突破。

光纖產(chǎn)量首破4000萬公里

2015年，亨通的光通信產(chǎn)品、海洋工程產(chǎn)品、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和工程施工業(yè)務(wù)等幾大板塊主營業(yè)務(wù)收入同比都取得了較大增長，其中通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和電力傳輸產(chǎn)品依然是亨通主要的收入來源。

據(jù)年報，亨通2015年通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營收47.3億元，同比增長15.9%；電力傳輸產(chǎn)品營收62.3億元，同比增長24.1%。特別是，光纖預(yù)制棒和光纖產(chǎn)品的產(chǎn)量都取得了突破，其中光纖預(yù)制棒銷量破千噸，達(dá)到1184.5噸，較2014年產(chǎn)量大漲57.9%；光纖產(chǎn)量繼2014年突破3000萬公里之后，2015年突破4000萬公里，達(dá)到4220.6萬公里，同比增長37.4%。

值得注意的是，亨通在2015年年報中首次單獨披露了海洋工程產(chǎn)品和通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與工程服務(wù)兩大板塊業(yè)務(wù)的收入情況，其中海洋工程產(chǎn)品營收2.8億元，通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與工程服務(wù)收入為5.1億元。

之所以在通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品板塊取得較大的營收增長，亨通在年報中披露是因為低損耗光纖、智能ODN等高端產(chǎn)品銷售占比提升、光纖市場供應(yīng)緊張致使產(chǎn)品銷售價格上升等因素影響。

2015年，“寬帶中國”戰(zhàn)略的深入實施、4G建設(shè)加快、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的推進(jìn)，以及“提速降費(fèi)”新要求的提出，對光纖光纜行業(yè)產(chǎn)生了積極的影響。根據(jù)CRU調(diào)查報告，2015年中國光纖光纜銷量超過2億芯公里，同比增長約30%。另據(jù)中移動提供的數(shù)據(jù)，該公司2015年集采光纖總量達(dá)9452萬芯公里，光纜總數(shù)量達(dá)9821萬芯公里。2015年商務(wù)部對原產(chǎn)于日本和美國的光纖預(yù)制棒實施“反傾銷”，規(guī)范了國內(nèi)光棒市場，為國產(chǎn)光棒企業(yè)贏得了寶貴的發(fā)展時間，國產(chǎn)光棒的市場規(guī)模和產(chǎn)品質(zhì)量因此都有了大幅度的提升。

2016年，亨通為了有效整合原有光纖預(yù)制棒業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升光纖預(yù)制棒產(chǎn)品的核心競爭力，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，于4月5日公告稱，將亨通原光纖預(yù)制棒相關(guān)業(yè)務(wù)，包括相關(guān)的資產(chǎn)、技術(shù)專利、人員、債權(quán)、債務(wù)統(tǒng)一重組與整合到新成立的全資子公司江蘇亨通光導(dǎo)新材料有限公司。

亨通在公告中披露，通過此次重組與整合，該公司將原有光纖預(yù)制棒業(yè)務(wù)與亨通光導(dǎo)新建光纖預(yù)制棒業(yè)務(wù)進(jìn)行有效整合，實現(xiàn)自主研發(fā)技術(shù)的光纖預(yù)制棒規(guī)?；慨a(chǎn)的進(jìn)一步提升，將進(jìn)一步大幅降低生產(chǎn)成本、提升核心競爭力，有利于培育亨通新的利潤增長點。

加速轉(zhuǎn)型升級

2015年，亨通光電加快了由生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)向創(chuàng)新創(chuàng)造型企業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品供應(yīng)商向全價值鏈集成服務(wù)商轉(zhuǎn)型、制造型企業(yè)向平臺服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐，并取得了一定的成績。

首先，亨通積極布局大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全。2015年，亨通控股收購優(yōu)網(wǎng)科技，優(yōu)網(wǎng)科技是國內(nèi)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用服務(wù)提供商，在精準(zhǔn)營銷、網(wǎng)絡(luò)安全、大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)等方面擁有領(lǐng)先的技術(shù)和廣泛的市場應(yīng)用。通過收購，公司高起點、快速進(jìn)入大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全、物聯(lián)網(wǎng)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。

其次，亨通延伸拓展通信服務(wù)領(lǐng)域，布局智慧社區(qū)。2015年，亨通相繼取得了ISP（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商）和蘇錫常三市寬帶駐地網(wǎng)運(yùn)營牌照，實現(xiàn)了向?qū)拵Ы尤霕I(yè)務(wù)運(yùn)營商的升級轉(zhuǎn)型，為布局智慧社區(qū)產(chǎn)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

再次，亨通全面進(jìn)軍系統(tǒng)集成及EPC總包領(lǐng)域。2015年，亨通完成了對電信國脈及萬山電力的控股收購，通過這兩次收購，亨通能夠同時在通信、電力兩大領(lǐng)域為客戶提供系統(tǒng)解決方案，同時加速推進(jìn)海外EPC總包業(yè)務(wù)發(fā)展。

最后，亨通部署推進(jìn)新能源汽車業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局。2015年，亨通與清華大學(xué)蘇州汽車研究院共同發(fā)起了“江蘇清研亨通新能源汽車研究院有限公司”，加大在新能源汽車部件、智能充電系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營等領(lǐng)域的研發(fā)力度，推進(jìn)亨通在新能源汽車線纜及智能線控系統(tǒng)集成與充電站運(yùn)營全產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略布局。

國際化步伐加快

據(jù)年報，亨通2015年海外銷售收入9.1億元，同比增長44.4%，這主要得益于海底電纜、海底光纜等產(chǎn)品海外銷售收入大幅增長。在提升2015年海外營收的同時，亨通亦實現(xiàn)了由市場國際化向資本國際化、品牌國際化的升級。

在市場國際化方面，亨通新增業(yè)務(wù)國家和地區(qū)25個，開展業(yè)務(wù)國家和地區(qū)總數(shù)達(dá)到107家，海外代表處總數(shù)達(dá)到33家，參加14個國家和地區(qū)的20場國際展會。

篇8

據(jù)工業(yè)和信息化部在"中國互聯(lián)網(wǎng)大會"上公布的數(shù)據(jù)，截至今年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到39.9%，使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.88億。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模持續(xù)增長和應(yīng)用不斷豐富，互聯(lián)網(wǎng)的重要性和價值也越來越突出，但互聯(lián)網(wǎng)安全形勢也越加嚴(yán)峻。計算機(jī)系統(tǒng)遭受病毒感染和破壞的情況相當(dāng)嚴(yán)重，計算機(jī)病毒呈現(xiàn)出異?；钴S的態(tài)勢。

互聯(lián)網(wǎng)上病毒數(shù)量成逐年上升趨勢，計算機(jī)病毒的泛濫，給人類社會帶來了巨大的心理壓力。同時計算機(jī)新病毒的不斷出現(xiàn)，也是形形，防不勝防，使得許多計算機(jī)使用者弄不準(zhǔn)自己手中的軟件是否已帶上病毒．自己使用的計算機(jī)系統(tǒng)不知什么時候會有哪種病毒會發(fā)作。公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局2009年的第九次全國信息網(wǎng)絡(luò)安全狀況與計算機(jī)病毒疫情調(diào)查報告，全國3萬多家重要信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)和使用單位、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)單位以及計算機(jī)用戶參加了此次調(diào)查活動。調(diào)查結(jié)果顯示，2009年被調(diào)查對象發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件的比例為43％，感染計算機(jī)病毒的比例為70.5％。2009年新增病毒樣本299萬個，其中木馬程序巨量增加。截至2009年底，木馬樣本共330萬多個，占病毒木馬樣本總數(shù)的72.9%。當(dāng)前，計算機(jī)病毒木馬本土化趨勢加劇，變種速度更快、變化更多，潛伏性和隱蔽性增強(qiáng)、識別更難，與防病毒軟件的對抗能力更強(qiáng)，攻擊目標(biāo)明確，趨利目的明顯。病毒木馬傳播的主要渠道是網(wǎng)頁掛馬和移動存儲介質(zhì)，其中網(wǎng)頁掛馬出現(xiàn)復(fù)合化趨勢。

今年上半年，據(jù)《瑞星2012年山半年中國信息安全報告》所述，截至到2010年6月，瑞星"云安全"系統(tǒng)共截獲新增病毒樣本3349373個，其中木馬病毒2808723個，占總體病毒比例的83.86%。瑞星網(wǎng)站截獲釣魚網(wǎng)站314萬個（以URL計算），是去年同期的1.3倍；共9903萬人次網(wǎng)民遭釣魚網(wǎng)站侵襲。假冒銀行、假冒中獎信息、假冒購物網(wǎng)站仍然占據(jù)釣魚網(wǎng)站"頭三把交椅"，金融行業(yè)成為黑客攻擊的重災(zāi)區(qū)。由此可知病毒的增長速度是驚人的，近年來非法入侵、破壞系統(tǒng)、盜取他人信息、竊取國家秘密、在線間諜、網(wǎng)上刺探等一系列的犯罪活動日趨猖獗。從根本上看有幾個方面原因：

一是電腦及軟件自身的漏洞被黑客利用來大肆傳播病毒，作為一個系統(tǒng)整體，無論怎樣加強(qiáng)它的安全性，它還是存在著一定程度的安全漏洞，更不用說通常使用的用戶軟件了?，F(xiàn)今世界上的黑客的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于軟件開發(fā)者的數(shù)量，這也是為什么不管軟件怎樣的完美，還是不能保證其安全性的原因之一。軟件開發(fā)者的一個小小的失誤都可能導(dǎo)致不可預(yù)知的損失。

二是很多網(wǎng)站存在網(wǎng)頁安全漏洞，極易遭到網(wǎng)頁篡改和網(wǎng)頁掛馬等攻擊破壞。從病毒感染情況分析，絕大多數(shù)病毒都是通過網(wǎng)頁掛馬方式傳播的，這類病毒通常是由于系統(tǒng)或第三方軟件存在漏洞被網(wǎng)頁中的惡意代碼利用，用戶訪問了被掛馬的網(wǎng)頁，然后惡意腳本開始執(zhí)行，通過多次跳轉(zhuǎn)最終下載病毒文件到本地運(yùn)行。電腦感染病毒后，首頁或hosts文件被惡意修改，指向病毒或掛馬網(wǎng)站，用戶殺毒后，再次瀏覽網(wǎng)頁時會再次重復(fù)上面的流程，病毒再次感染電腦，亦或是病毒被更新了等。

三是網(wǎng)民安全意識淡薄，網(wǎng)絡(luò)是新生事物，許多人一接觸就忙著用于學(xué)習(xí)、工作和娛樂等，對網(wǎng)絡(luò)信息的安全性無暇顧及，安全意識相當(dāng)?shù)?，對網(wǎng)絡(luò)信息不安全的事實認(rèn)識不足。與此同時，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者和機(jī)構(gòu)用戶注重的是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，對安全領(lǐng)域的投入和管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足安全防范的要求。

在目前計算機(jī)病毒到處蔓延的情況下，要使自己的系統(tǒng)免受病毒的入侵與破壞，做好病毒的預(yù)防是尤為重要的。做好預(yù)防病毒的入侵，就可以阻止病毒傳播。預(yù)防病毒應(yīng)從下面兩方面進(jìn)行。

一、從管理方面嚴(yán)防計算機(jī)病毒

(1)建立計算機(jī)法制制度，使懲治編寫和傳播計算機(jī)病毒程序的工作有章可循，有法可依，通過法律手段有效地防止計算機(jī)病毒的產(chǎn)生、蔓延。

(2)開展反計算機(jī)病毒的宣傳，提高人們的防范意識，養(yǎng)成良好的計算機(jī)使用習(xí)慣。

(3)對于重要的計算機(jī)系統(tǒng)．要做到專機(jī)專人專用，及時打補(bǔ)丁，給電腦設(shè)上密碼，并定期進(jìn)行更換。的機(jī)子嚴(yán)禁連接到互聯(lián)網(wǎng)。

(4)關(guān)閉windows xp的自動播放功能，存儲設(shè)備在打開前先用殺毒軟件進(jìn)行病毒掃描后在打開。

(5)選擇質(zhì)量好的正版反病毒軟件，定期地進(jìn)行病毒庫升級及病毒檢測。

二、合理選用正版殺毒防毒產(chǎn)品（如瑞星、360安全衛(wèi)士、江民、卡巴等）

網(wǎng)絡(luò)病毒的肆虐，網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)成為一個全世界共同關(guān)注的問題，我們只有不斷提高防范意識和防御能力，養(yǎng)成良好的電腦使用習(xí)慣，這樣就可以抵制病毒的侵?jǐn)_。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)安全 信息加密技術(shù) 認(rèn)證技術(shù)

一、我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：近年來，我國電子商務(wù)保持著穩(wěn)步地發(fā)展態(tài)勢。截至2011年12月底，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億人，較2010年相比，增長20.8%；網(wǎng)上支付用戶和網(wǎng)上銀行全年用戶也增長了21.6%和19.2%，目前用戶規(guī)模分別為1.67億和1.66億。

據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)狀況》白皮書，2009年我國被境外控制的計算機(jī)IP地址達(dá)100多萬個；被黑客篡改的網(wǎng)站達(dá)4.2萬個；被“飛客”蠕蟲網(wǎng)絡(luò)病毒感染的計算機(jī)每月達(dá)1800萬臺，約占全球感染主機(jī)數(shù)量的30％。而據(jù)公安部提供的情況，近5年來，我國互聯(lián)網(wǎng)上傳播的病毒數(shù)量平均每年增長80％以上，互聯(lián)網(wǎng)上平均每10臺計算機(jī)中有8臺受到黑客控制，公安機(jī)關(guān)受理的黑客攻擊破壞活動相關(guān)案件平均每年增長110％。

二、信息加密技術(shù)

（一）加密體制

信息加密過程是對原信息按照某種特定的算法進(jìn)行處理，從而得到不可讀的新信息，以避免信息在傳遞過程泄露。密碼體制有多種分類方法，最常見的是將密碼體制分為對稱加密體制和非對稱加密體制。在對稱加密體制中，加密密鑰和解密密鑰是相同的；在非對稱加密體制中，加密密鑰和解密密鑰則不同。

（二）使用對稱密鑰進(jìn)行信息傳遞

發(fā)送方使用對稱加密密鑰對明文進(jìn)行加密，形成密文，并通過網(wǎng)絡(luò)將密文傳送到接收方。由于對稱密鑰能夠通過加密密鑰反推出解密密鑰，所以在傳輸過程中一旦密鑰被截獲，信息就會泄露。發(fā)送方如何能夠安全地將加密密鑰傳送給接收方就成了一個亟待解決的問題。

（三）使用兩種密鑰對信息進(jìn)行加密

發(fā)送方使用對稱加密密鑰對明文進(jìn)行加密，形成密文，再使用接收方的公鑰對明文的加密密鑰進(jìn)行加密，并將兩部分作為一個整體進(jìn)行傳輸，這樣即使在傳輸過程中遭到攔截，由于非對稱公鑰的不可逆推性，攔截者也就無法獲得對明文加密的加密密鑰，進(jìn)而明文就不會遭到竊取。接收方用自己的私鑰對加密后的密鑰進(jìn)行解密獲取發(fā)送方的加密密鑰，再用發(fā)送方的加密密鑰對得到的密文進(jìn)行解密，即可得到明文。這樣，對稱加密密鑰的傳輸安全問題就得到了解決。

（四）采用兩種加密算法的必要性

非對稱加密體制的特性表現(xiàn)在：已知密文和加密密鑰，無法逆推出解密密鑰并得到明文。然而非對稱加密很復(fù)雜，加密過程效率較低。而對稱加密相對簡單，加密過程速度快。采用對稱加密算法對明文加密，再使用非對稱加密算法對對稱加密密鑰加密。如此，既提高了明文的加密效率，又保證了密鑰傳遞的安全性。

三、認(rèn)證技術(shù)

（一）數(shù)字簽名

在傳統(tǒng)交易中，人們通過書面的簽名來確認(rèn)或證實交易的發(fā)生。在電子商務(wù)中，數(shù)字簽名就起到了傳統(tǒng)書面簽名的作用。

（1）數(shù)字簽名的要求：接收方能夠確認(rèn)或證實發(fā)送方的簽名，但不能夠偽造。發(fā)送方對已發(fā)送的信息，不能夠否認(rèn)。

（2）數(shù)字簽名：發(fā)送者利用散列函數(shù)使消息生成摘要，并使用自身的簽名私鑰對摘要進(jìn)行加密，加密后的摘要即構(gòu)成數(shù)字簽名。

（二）數(shù)字證書

數(shù)字證書是各類實體（商戶、個人、銀行）在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流和商務(wù)活動的身份證明，以解決交易過程中的信任問題。數(shù)字證書類似于日常生活中的身份證，只不過它是在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮作用，在網(wǎng)絡(luò)交易過程中用于識別各個實體的身份。

（三）數(shù)字信封

發(fā)送方使用接收方的公鑰將一個通信密鑰進(jìn)行加密，生成的信息稱為數(shù)字信封。數(shù)字信封為通信密鑰的安全傳遞提供了保證。

（四）認(rèn)證技術(shù)的應(yīng)用

加密算法避免了在信息傳遞過程中發(fā)生信息泄露，但對于信息篡改或偽造卻不能夠提供識別功能。認(rèn)證技術(shù)則對信息在傳遞過程中被篡改與否進(jìn)行了檢驗。

發(fā)送方利用單向散列函數(shù)使明文生成信息摘要，再用自身的私鑰對信息摘要進(jìn)行加密形成數(shù)字簽名，然后利用對稱密鑰將明文和數(shù)字簽名一同加密形成密文，再用接收方的公鑰將對稱密鑰進(jìn)行加密形成數(shù)字信封。發(fā)送方將密文和數(shù)字信封一同發(fā)送給接收方。接收方首先利用自身的私鑰將數(shù)字信封解密，獲取密文的對稱密鑰；然后用對稱密鑰對密文解密，獲取數(shù)字簽名和明文，再用發(fā)送方的公鑰對數(shù)字簽名解密得到信息摘要，將得到的信息摘要與用單向散列函數(shù)使明文生成的信息摘要進(jìn)行對照，如果相符，則說明信息沒有被篡改。

四、總結(jié)

加密技術(shù)為原信息和通信密鑰的安全傳輸提供了保證，解決了信息在傳輸過程中的泄露問題。認(rèn)證技術(shù)為信息的真?zhèn)巫R別提供了技術(shù)支持，解決了信息來源的驗證性問題。這樣，加密技術(shù)和認(rèn)證技術(shù)，在避免信息泄露的同時又保證了信息來源的可驗證性，加強(qiáng)了信息的傳輸安全。然而，電子商務(wù)所面臨的網(wǎng)絡(luò)安全問題是復(fù)雜的、多方面的。由此可見，依托于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，建設(shè)一個安全的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，已經(jīng)成為電子商務(wù)健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

參考文獻(xiàn)：

[1]第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告.清華大學(xué)出版社，2012.1

篇10

但是，在網(wǎng)上銀行用戶數(shù)持續(xù)增長的同時，網(wǎng)絡(luò)安全等問題也逐漸暴露出來，成為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展的隱憂。如何解決這些憂患，成為業(yè)界關(guān)注的話題。

用戶增長

日前，2008中國網(wǎng)上銀行年會在京舉行。會上，中國金融認(rèn)證中心(簡稱CFCA)對外了最新的《2008中國網(wǎng)上銀行調(diào)查報告》。

據(jù)CFCA的《2008中國網(wǎng)上銀行調(diào)查報告》顯示：中國網(wǎng)上銀行總體發(fā)展繼續(xù)保持快速增長的勢頭，用戶量及交易量同期高速增長。此外，網(wǎng)上銀行對于傳統(tǒng)柜臺業(yè)務(wù)的替代性也進(jìn)一步提升。

全國范圍內(nèi)，個人網(wǎng)銀用戶比例為18.9％；在超過80％的個人非網(wǎng)銀用戶中，計劃在未來一年開通使用的潛在用戶比例為23.0％，但仍有超過半數(shù)的用戶不打算使用網(wǎng)上銀行。

在全部個人用戶中，有8％的個人在過去一年內(nèi)新開通了網(wǎng)銀賬戶，同時還有2.1％的個人注銷過自己的網(wǎng)銀賬戶。此外，在個人非網(wǎng)銀用戶中，有7.9％在最近一年內(nèi)使用過其他人的個人網(wǎng)銀。

全部個人網(wǎng)銀活動用戶中，最近一年使用過網(wǎng)銀交易功能(包括轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、還款、貸款、購買投資理財產(chǎn)品等)的交易用戶的比例為83.6％。

在北京、上海、深圳等10個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市中，2008年使用個人網(wǎng)上銀行的用戶比例達(dá)到44.9％，比2007年高出7.1％。

企業(yè)客戶

同時，企業(yè)正在成為網(wǎng)上銀行的重要用戶。

CFCA2008年的調(diào)查結(jié)果顯示，全國企業(yè)網(wǎng)銀用戶的比例達(dá)到42.8％，比2007年增長了10.3個百分點。其中活動用戶比例為39.4％，呆滯用戶比例為3.4％；而計劃在未來一年開通使用企業(yè)網(wǎng)銀的潛在用戶比例為22.5％。從不同規(guī)模企業(yè)網(wǎng)銀用戶總體發(fā)展情況看，企業(yè)規(guī)模越大，使用網(wǎng)銀的比例越高。

在全部企業(yè)用戶中，有14.5％的企業(yè)在過去一年內(nèi)新開通了網(wǎng)銀賬戶，同時還有2.1％的企業(yè)注銷過自己的網(wǎng)銀賬戶。

全部企業(yè)網(wǎng)銀活動用戶中，最近一年使用過網(wǎng)銀交易功能(包括轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、還款、貸款、購買投資理財產(chǎn)品等)的交易用戶占70％。

在2008年10個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市調(diào)查結(jié)果中，使用企業(yè)網(wǎng)上銀行的用戶比例繼續(xù)增長，比2007年增長了10.3個百分點。

企業(yè)網(wǎng)銀活動中，年營業(yè)額100萬元及以下的小企業(yè)占36.4％，100萬～1億元人民幣的企業(yè)占45.7％，1億元以上的大型企業(yè)占3.6％；從企業(yè)職工人數(shù)看，100人以下的中小企業(yè)占了一半以上(51.4％)，500人以上的大中型企業(yè)占144％；從企業(yè)性質(zhì)看，私營企業(yè)比重最大，為43.3％，其次是外資企業(yè)，占23.6％，股份制企業(yè)占16.3％，國營企業(yè)占12.5％。

將近60％(59.4％)的活動用戶使用網(wǎng)上銀行替代了超過一半以上的柜臺業(yè)務(wù)。

安全性是關(guān)鍵

在CFCA的另一項關(guān)于網(wǎng)銀用戶行為特征的調(diào)查中，安全性再次成為關(guān)注重點，調(diào)查結(jié)果顯示：無論對企業(yè)網(wǎng)銀用戶還是個人用戶(包含活動用戶和潛在用戶)而言，網(wǎng)銀的安全性能仍然是他們選擇網(wǎng)銀時最看重的因素。

為了提高安全性，第三方認(rèn)證被廣泛采用。數(shù)字證書作為成熟、有效的安全保障手段被更多用戶所認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示：目前有65.1％的企業(yè)網(wǎng)銀活動用戶使用專業(yè)版／數(shù)字證書版網(wǎng)銀，超過半數(shù)(51.7％)的個人用戶使用數(shù)字證書版網(wǎng)銀。

工業(yè)和信息化部信息安全協(xié)調(diào)司負(fù)責(zé)人在CFCA的年會上強(qiáng)調(diào)說，《電子簽名法》是一部規(guī)范網(wǎng)絡(luò)活動的基礎(chǔ)性法律，第三方電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)是《電子簽名法》確立的對電子簽名進(jìn)行認(rèn)證上的法定機(jī)構(gòu)，具有公正、公平的獨立地位，采用第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)，對于解決網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)中的糾紛具有不可替代的作用。CFCA相關(guān)負(fù)責(zé)人也指出，第三方證書的應(yīng)用普及對于銀行、用戶來說，是一種“雙贏”。尤其是當(dāng)交易雙方發(fā)生糾紛時，第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)將承擔(dān)關(guān)鍵的舉證義務(wù)，切實保障用戶利益。長遠(yuǎn)來看，隨著消費(fèi)者安全意識的不斷提升以及銀行意識的轉(zhuǎn)變，第三方證書必將成為主流。

CFCA的調(diào)查顯示，數(shù)字證書版網(wǎng)銀由于其高安全性而被超過半數(shù)(51.7％)的用戶所選擇，使用口令卡型網(wǎng)銀的活動用戶比例為47.6％。

大部分?jǐn)?shù)字證書用戶認(rèn)為其保證網(wǎng)上信息不被竊取和篡改的功能最重要，比例超過60％。

在使用數(shù)字證書網(wǎng)銀的活動用戶中，81％的用戶接受數(shù)字證書收費(fèi)形式，希望免費(fèi)的用戶只占19.0％，這說明銀行服務(wù)收費(fèi)已經(jīng)被大部分用戶接受。

但同時，高達(dá)50％的用戶可接受的年服務(wù)費(fèi)在10元以下，這又說明個人網(wǎng)銀用戶對網(wǎng)上銀行服務(wù)費(fèi)的價格接受程度還較弱。個別用戶提出的“按交易額的一定比例來收取服務(wù)費(fèi)”的建議，各銀行不妨考慮。