導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

近些年，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)為了提升競(jìng)爭(zhēng)能力以及擴(kuò)大市場(chǎng)份額，不得不將營(yíng)銷提升到戰(zhàn)略高度，于是，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告等專業(yè)人才的需求大增。為了適應(yīng)時(shí)代需要，我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）也在不斷增設(shè)和擴(kuò)招。但高校的擴(kuò)招隨之而來(lái)的是畢業(yè)生人數(shù)逐年增加。今年一系列廣告法的頒布，廣告行業(yè)受到了前所未有的限制，畢業(yè)生就業(yè)壓力的不斷增大。

為此，中國(guó)廣告網(wǎng)主辦了“2012年全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查”這一項(xiàng)公益活動(dòng)。本次調(diào)查了解市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）畢業(yè)生的要求及需求，從而能夠有針對(duì)性地為大學(xué)畢業(yè)生、為高校、為企業(yè)提供相關(guān)有價(jià)值的信息是本次調(diào)查主要目的之一。

調(diào)查目的

最真實(shí)的掌握當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便為廣大同學(xué)求職提供更好的參考意見，在促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)起到積極的作用。

調(diào)查方式

本次調(diào)查采取全國(guó)重點(diǎn)城市高校取樣、電子郵件調(diào)查形式收集數(shù)據(jù)。

調(diào)查時(shí)間

2012年6月---7月

調(diào)查對(duì)象

2012屆市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）大學(xué)畢業(yè)生

調(diào)查數(shù)據(jù)

此次調(diào)查活動(dòng)受訪接受調(diào)查的學(xué)生覆蓋包括京滬穗等城市的主要高校。共發(fā)出問(wèn)卷 700 份，實(shí)收回問(wèn)卷 635 份。其中有效問(wèn)卷 603份。在有效問(wèn)卷中，市場(chǎng)營(yíng)銷方向?qū)I(yè)占28.9%，設(shè)計(jì)方向?qū)I(yè)占16.2%，廣告學(xué)方向?qū)I(yè)占 54.9% 。

版權(quán)聲明

本調(diào)查報(bào)告的全部版權(quán)歸中國(guó)廣告網(wǎng)有，任何媒體、企業(yè)或其他的單位引用相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)請(qǐng)注明數(shù)據(jù)來(lái)源中國(guó)廣告網(wǎng)。

二、調(diào)查摘要

1、就業(yè)基本情況：

畢業(yè)生對(duì)本專業(yè)喜愛程度較高

調(diào)查顯示，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）大學(xué)畢業(yè)生對(duì)本專業(yè)的喜愛程度較高。真正喜歡所學(xué)專業(yè)的學(xué)生占72.2%，61%的學(xué)生認(rèn)為自己所學(xué)專業(yè)在今后的求職過(guò)程中具有優(yōu)勢(shì)，畢業(yè)后繼續(xù)從事本專業(yè)工作的學(xué)生占65%，有23%的學(xué)生表示無(wú)所謂，而有12%的學(xué)生表示畢業(yè)后不從事本專業(yè)的工作。

2012年市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）大學(xué)畢業(yè)生對(duì)本專業(yè)就業(yè)狀況

對(duì)所找到工作滿意度一般

在已經(jīng)解決就業(yè)問(wèn)題的畢業(yè)生當(dāng)中，對(duì)工作的滿意度一般。調(diào)查結(jié)果顯示，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）畢業(yè)生只有18%對(duì)現(xiàn)在所找的工作滿意，49%的學(xué)生對(duì)工作滿意一般般，33%為不滿意。

2012年市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）大學(xué)畢業(yè)生工資期望值

市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）學(xué)生找工作并不局限在廣告行業(yè)

調(diào)查結(jié)果顯示，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）學(xué)生理想從事的工作單位并不局限在廣告公司，畢業(yè)后首選在廣告公司工作的學(xué)生只占19.5%，有相當(dāng)一部分學(xué)生愿意在企業(yè)的廣告部/市場(chǎng)部工作，占20.1%，其他理想的從事工作單位依次是市場(chǎng)調(diào)研公司12.8%，媒介和其他企業(yè)均占11.4%。

2012年市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）畢業(yè)生就業(yè)壓力大

“優(yōu)秀的綜合素質(zhì)” 是畢業(yè)生認(rèn)為在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的一個(gè)關(guān)鍵因素

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）的畢業(yè)生中35.6%的學(xué)生認(rèn)為自己要從眾多求職者中勝出的最關(guān)鍵因素是個(gè)人的“優(yōu)秀的綜合素質(zhì)”，其次為“社會(huì)實(shí)踐”，“外語(yǔ)水平”和“求職能力”也是市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）的畢業(yè)生認(rèn)為比較重要的一個(gè)因素。

用人單位最關(guān)心的是畢業(yè)生的“綜合能力”

在06屆市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）畢業(yè)生眼中，用人單位最關(guān)心的是畢業(yè)生的“綜合能力”（72.8%），而今年用人單位最關(guān)心的是畢業(yè)生的“綜合能力”（33.3%），其次是畢業(yè)生的“專業(yè)技能”。

獲得求職途徑上偏向于網(wǎng)絡(luò)

此次調(diào)查顯示，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）的學(xué)生中50.3%認(rèn)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)是有效獲得招聘信息的途徑之一。其次，22.9%的畢業(yè)生則選擇“學(xué)校就業(yè)中心”尋找就業(yè)機(jī)會(huì)的理想途徑。

對(duì)專業(yè)人力資源機(jī)構(gòu)指導(dǎo)求職并不感興趣

雖然市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）的學(xué)生認(rèn)為優(yōu)秀的求職能力，包括職業(yè)素養(yǎng)，簡(jiǎn)歷的制作，面試時(shí)的語(yǔ)言、著裝等在獲得求職成功中占很大比例，但對(duì)于專業(yè)的人力資源機(jī)構(gòu)指導(dǎo)其求職意向的方式接受比例并不高，32.4%的學(xué)生不愿意付費(fèi)接受指導(dǎo)，38%的學(xué)生表示價(jià)格能接受的話將考慮。

三、調(diào)查結(jié)論

本次調(diào)查的目的主要是為了真實(shí)了解市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）的學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀，尋找影響大學(xué)生就業(yè)難及解決大學(xué)生就業(yè)難主要因素，從而在一定程度上，幫助大學(xué)生更真實(shí)的了解自己，更明確就業(yè)時(shí)需要努力的方向，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。

1、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）的畢業(yè)生對(duì)所學(xué)專業(yè)感興趣高，但對(duì)薪酬的看重，在求職過(guò)程中會(huì)錯(cuò)失很多實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。如此，學(xué)生在未來(lái)一個(gè)求職的方向會(huì)有所偏差。

2、2012屆市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）的畢業(yè)生對(duì)薪酬方面的過(guò)分看重，對(duì)就業(yè)形勢(shì)表示不樂(lè)觀。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）的畢業(yè)生與用人單位之間缺乏有效的溝通。市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）的畢業(yè)生對(duì)招聘單位的選人標(biāo)準(zhǔn)、用人單位招聘崗位的崗位知識(shí)等方面與企業(yè)本身有差異。

4、大學(xué)生在就業(yè)單位性質(zhì)選擇上呈多種多種選擇分散，降低了往年一窩蜂的趨同現(xiàn)象。

四、本次調(diào)查啟示

經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）的畢業(yè)生就業(yè)難問(wèn)題不是簡(jiǎn)單的由一個(gè)方面或兩個(gè)方面造成，社會(huì)、用人單位、高校、政府及大學(xué)生本身等對(duì)大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題都造成了不同程度的一個(gè)影響。

1、高校大學(xué)生的急劇擴(kuò)招直接造成了畢業(yè)生數(shù)量的急劇擴(kuò)大，雖然隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)人才需求一直呈上升趨勢(shì)，但容納大學(xué)生就業(yè)的主體單位并不能如高校一樣急劇擴(kuò)大工作崗位，二者的增長(zhǎng)不成比例。如何協(xié)調(diào)好二者間的關(guān)系仍是一個(gè)有待解決的問(wèn)題。這似乎是一個(gè)表面現(xiàn)象，深層的原因在于社會(huì)對(duì)大學(xué)生就業(yè)的引導(dǎo)還沒(méi)有到位。

用人單位也應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)校、畢業(yè)生建立有效的溝通。反饋用人需求給相關(guān)專業(yè)高校，以調(diào)整高校培養(yǎng)人才的方向和培養(yǎng)專業(yè)內(nèi)容。

2、解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)難問(wèn)題是關(guān)鍵

企業(yè)人士更多的認(rèn)為解決大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題首先在于調(diào)整大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)，而從調(diào)查結(jié)果看，大學(xué)生在就業(yè)單位性質(zhì)選擇上雖然有多種選擇分散，降低了往年一窩蜂的趨同現(xiàn)象有了很好的提高；但“高薪酬”仍然是多數(shù)畢業(yè)生的首先，但是現(xiàn)實(shí)的情況是“高薪酬”的職位對(duì)技能和實(shí)踐方面要求高，對(duì)于剛步出校園的應(yīng)屆畢業(yè)生所能達(dá)到的并不是很多。這是大學(xué)生就業(yè)難的很重要的一方面原因，而受教育成本的急劇增長(zhǎng)，可能是造成這一現(xiàn)象的背后的真正原因之一。

既然不能改變既定現(xiàn)實(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）畢業(yè)生只能首先調(diào)整自己就業(yè)心態(tài)，在選擇就業(yè)薪酬期望等方面不要過(guò)度集中于一點(diǎn)，最好適當(dāng)?shù)臄U(kuò)大自己的就業(yè)選擇。

同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)專業(yè)（方向）畢業(yè)生應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從書本里走出來(lái)，積極參與專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，提高自身綜合能力素質(zhì)，以適應(yīng)用人單位需求。

3、解決高校培養(yǎng)學(xué)生跟上市場(chǎng)變化問(wèn)題

篇2

關(guān)鍵詞： 項(xiàng)目教學(xué)法； 市場(chǎng)營(yíng)銷； 應(yīng)用

《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程是高校經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、工商管理專業(yè)等的專業(yè)課或者專業(yè)基礎(chǔ)課， 主要研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)、基本技能和方法， 分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境， 研究市場(chǎng)購(gòu)買行為， 制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略， 組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本程序和方法， 培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷管理問(wèn)題的實(shí)踐能力， 使學(xué)生能夠很好地適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作實(shí)踐的需要?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)目標(biāo)的要求，是以實(shí)踐教學(xué)為主線， 以學(xué)生為主體， 把學(xué)生的專業(yè)崗位技能和社會(huì)能力培養(yǎng)從理論教學(xué)中細(xì)分出來(lái)， 注重對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)， 建立“教、學(xué)、做、考”合一的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)實(shí)施和評(píng)價(jià)模式， 讓學(xué)生在形象、仿真的環(huán)境中主動(dòng)思維和探索， 并通過(guò)積極的評(píng)價(jià)和檢查方法， 切實(shí)提高學(xué)生專業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力和綜合實(shí)際應(yīng)用能力。[ 1 ]

突出學(xué)生實(shí)踐能力的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和實(shí)施， 項(xiàng)目教學(xué)法無(wú)疑是一種適合的方法， 因?yàn)檫@種教學(xué)法可以突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式， 通過(guò)解決學(xué)生身邊的一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握， 大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性， 以及他們的動(dòng)手能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

一、《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)方法： 項(xiàng)目教學(xué)法。

項(xiàng)目教學(xué)法是在建構(gòu)主義的指導(dǎo)下， 以實(shí)際的項(xiàng)目為對(duì)象， 先由教師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解， 并作適當(dāng)?shù)氖痉叮?然后學(xué)生在教師的指導(dǎo)下， 分組按照問(wèn)題的要求搜集、選擇信息資料， 通過(guò)小組的共同研究， 協(xié)作學(xué)習(xí)， 努力去解決問(wèn)題， 得出結(jié)論或完成任務(wù)的一種教學(xué)方法。[ 2 ]項(xiàng)目教學(xué)法的評(píng)價(jià)是通過(guò)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的完成情況來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生是否掌握了相關(guān)知識(shí)， 其實(shí)質(zhì)是針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況， 組織學(xué)生真實(shí)地參加項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、履行和管理， 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)， 并架起學(xué)習(xí)新知識(shí)的支點(diǎn)， 然后運(yùn)用知識(shí)遷移、協(xié)作、討論來(lái)完成對(duì)知識(shí)的意義構(gòu)建， 幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)知識(shí)， 從而實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的互動(dòng)， 達(dá)到理論教學(xué)和實(shí)踐操作相結(jié)合的目的。

項(xiàng)目教學(xué)法改變了傳統(tǒng)教學(xué)方法中教師為主體的局面， 變學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)的探究性學(xué)習(xí)。學(xué)生劃分成若干個(gè)項(xiàng)目小組， 按照項(xiàng)目任務(wù)的要求， 通過(guò)小組的分工協(xié)作， 學(xué)生獨(dú)立制定計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃， 完成項(xiàng)目任務(wù)。教師在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中僅僅起一個(gè)指導(dǎo)和輔助的作用。項(xiàng)目教學(xué)法能最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、參與性， 使其獨(dú)立學(xué)習(xí)， 獨(dú)立思考， 團(tuán)結(jié)協(xié)作， 發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力， 有效地鍛煉和提高了自身的社會(huì)能力、實(shí)踐能力和綜合職業(yè)能力。

二、《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施。

在《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程中實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法， 其中的項(xiàng)目設(shè)計(jì)要符合教學(xué)大綱的要求， 所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目都應(yīng)包括六項(xiàng)內(nèi)容， 即項(xiàng)目課題、項(xiàng)目背景、學(xué)生應(yīng)完成的任務(wù)要求（包括個(gè)人獨(dú)立完成或小組共同完成的任務(wù)） 、培養(yǎng)能力（即通過(guò)本次設(shè)計(jì)要培養(yǎng)和考察學(xué)生哪些具體能力） 、項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目完成時(shí)間?，F(xiàn)以《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的“市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研”為例加以說(shuō)明， 課題項(xiàng)目名稱為“在校大學(xué)生對(duì)××商品的消費(fèi)調(diào)查”。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研針對(duì)企業(yè)特定的營(yíng)銷問(wèn)題， 采用科學(xué)的研究方法， 系統(tǒng)、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷各方面的信息，為營(yíng)銷管理者制定、評(píng)估和改進(jìn)營(yíng)銷決策提供依據(jù)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才不僅應(yīng)當(dāng)掌握如何設(shè)計(jì)調(diào)查計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、處理樣本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析， 還要能出色地與調(diào)查對(duì)象進(jìn)行溝通， 就統(tǒng)計(jì)結(jié)果得出調(diào)查結(jié)論， 順利完成市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的全過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的具體步驟包括六個(gè)階段： 1.

學(xué)生分組， 明確調(diào)查的問(wèn)題， 確定調(diào)查目標(biāo)； 2.

確立任務(wù)， 制定調(diào)查計(jì)劃（設(shè)計(jì)調(diào)查方案） ; 3.

實(shí)施計(jì)劃、搜集資料； 4. 數(shù)據(jù)資料的整理與分析； 5. 撰寫調(diào)查報(bào)告； 6. 口頭闡述， 評(píng)價(jià)項(xiàng)目。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的具體要求則包括以下幾點(diǎn)：

1. 組織分工： （1） 將學(xué)生進(jìn)行分組， 每組6- 8人， 每組推薦組長(zhǎng)和考核代表各一名。[ 3 ] （2）確定小組的工作思路： 集體確定調(diào)查的問(wèn)題和調(diào)查計(jì)劃分工完成問(wèn)卷的發(fā)放、回收和整理統(tǒng)計(jì)共同完成調(diào)查報(bào)告成果展示及問(wèn)題答疑由教師及各組推薦的考核代表組成考核小組進(jìn)行考核。（3） 提出項(xiàng)目的完成要求： 團(tuán)隊(duì)合作融洽、小組成員分工明確、儀表得體、態(tài)度誠(chéng)懇、表達(dá)清楚流暢、談吐自然、動(dòng)作協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng)、資料搜集較全面充分、能運(yùn)用多種資料搜集手段； 調(diào)查計(jì)劃設(shè)計(jì)清晰合理， 并能在各階段中合理體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的技巧和方法； 在規(guī)定的10- 15分鐘內(nèi)完成整個(gè)調(diào)查的過(guò)程介紹， 過(guò)程連貫， 并使考核小組感到滿意。（4） 各小組遇到疑難問(wèn)題可以與老師及時(shí)聯(lián)系。

2. 調(diào)查前的準(zhǔn)備工作： （ 1） 準(zhǔn)確確定調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查范圍和調(diào)查方法。（2） 有詳細(xì)的小組分工計(jì)劃。

3. 調(diào)查問(wèn)卷的撰寫： 問(wèn)卷設(shè)計(jì)合理。

4. 成果展示及問(wèn)題答疑： （1） 各小組派代表發(fā)言， 在規(guī)定的10 - 15分鐘內(nèi)完成整個(gè)調(diào)查過(guò)程的闡述； （2） 其他組就調(diào)查過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)， 發(fā)言小組所有成員解答疑問(wèn)， 該過(guò)程的時(shí)間為5分鐘； （3） 由教師與考核小組就各組活動(dòng)的組織表現(xiàn)、內(nèi)容完成情況、成果展示效果三方面進(jìn)行評(píng)分。

5. 完成調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容需要大量時(shí)間發(fā)放、回收問(wèn)卷， 要求各小組充分利用課余時(shí)間完成，完成時(shí)間為兩周， 課堂展示時(shí)間為兩課時(shí)。

在市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研教學(xué)過(guò)程中采用項(xiàng)目教學(xué)法， 形成“以項(xiàng)目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的基本特征。在教師的引導(dǎo)下， 學(xué)生參與計(jì)劃制定、信息搜集、任務(wù)實(shí)施、成果展示及評(píng)價(jià)整個(gè)過(guò)程， 共同討論和承擔(dān)不同的角色， 在互相交流學(xué)習(xí)的過(guò)程中最終獲得解決問(wèn)題的思路和方案。[ 4 ]這樣， 學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研活動(dòng)的每一具體環(huán)節(jié)都有所了解。同時(shí)， 解決問(wèn)題的過(guò)程就是學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程， 也是獲得經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程， 因而市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能力會(huì)得以提高。

三、《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)。

《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)應(yīng)從職業(yè)活動(dòng)和工作要求分析入手， 以培養(yǎng)實(shí)踐能力為評(píng)價(jià)目標(biāo)， 結(jié)合教學(xué)實(shí)施的模塊和項(xiàng)目， 制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)， 逐步構(gòu)建評(píng)價(jià)內(nèi)容綜合化、評(píng)價(jià)方法多樣化、過(guò)程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系。

篇3

1.1順應(yīng)社會(huì)、市場(chǎng)的需求

市場(chǎng)營(yíng)銷課程的應(yīng)用性、綜合性較強(qiáng)，現(xiàn)代社會(huì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)各行各業(yè)需要大量?jī)?yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，同時(shí)要求市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員應(yīng)該具備較強(qiáng)的綜合職業(yè)能力，尤其第一線工作技術(shù)應(yīng)用人才比較緊缺，如服務(wù)、管理、建設(shè)、生產(chǎn)等。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)中必須以市場(chǎng)需求作為教學(xué)導(dǎo)向，以幫助學(xué)生順利就業(yè)作為教學(xué)目標(biāo)，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)，培養(yǎng)更多滿足市場(chǎng)和社會(huì)需求的優(yōu)秀人才。在社會(huì)和科技快速發(fā)展的時(shí)代背景下，社會(huì)各行業(yè)的人才價(jià)值觀念以及衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了很大改變，文憑不再是用人單位衡量人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)，反而更加重視應(yīng)聘者的實(shí)際操作能力以及知識(shí)綜合應(yīng)用能力，關(guān)心應(yīng)聘者是否可以實(shí)現(xiàn)崗位價(jià)值。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中應(yīng)注意學(xué)生知識(shí)靈活運(yùn)用能力以及動(dòng)手能力的培養(yǎng)，這些能力都需要通過(guò)實(shí)踐性教學(xué)來(lái)培養(yǎng)。

1.2符合市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)目的要求

市場(chǎng)營(yíng)銷課程是工商管理類各專業(yè)課程的一門核心課程，也是管理學(xué)科專業(yè)課程的一門基礎(chǔ)課程，綜合了現(xiàn)代管理理論、行為科學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)等多種理論基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷課程的主要教學(xué)目的是為了幫助學(xué)生全面、系統(tǒng)的掌握關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的基本方法、理論和技能，能夠?qū)W會(huì)靈活運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)進(jìn)行營(yíng)銷管理活動(dòng)，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。

1.3符合學(xué)生的認(rèn)知心理需求

人們對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)以及感悟最開始都是感性的，然后才會(huì)慢慢過(guò)渡到理性，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。大學(xué)生的求知欲望非常強(qiáng)烈，平時(shí)在學(xué)習(xí)過(guò)程中并不會(huì)滿足于只是被動(dòng)的接受知識(shí)，往往想要主動(dòng)的尋求知識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷課程的內(nèi)容很多，知識(shí)點(diǎn)比較繁雜，很多學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中比較吃力，往往都是采用死記硬背的方法，學(xué)習(xí)效果低下。教師在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，從學(xué)生比較熟悉、了解的事物著手引導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐，讓學(xué)生可以在親自動(dòng)手實(shí)踐中學(xué)習(xí)、掌握各種理論知識(shí)，這樣有利于學(xué)生更好、更快、更深入的了解、學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。

2傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題

現(xiàn)階段我國(guó)很多高校市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問(wèn)題在以下兩個(gè)方面比較突出：（1）傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中，教師僅僅強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)體系的系統(tǒng)性、完整性，一味的強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷理論教學(xué)，并沒(méi)有注重積累營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)踐操作，導(dǎo)致理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)生的理論知識(shí)水平普遍較高，而學(xué)生的實(shí)踐能力普遍較低。（2）傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)主要是視為一層不變的法則以及知識(shí)，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中也是根據(jù)一種既定步驟、程序進(jìn)行教學(xué)，在很大程度上扼殺了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

2.1學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低下

以往傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教師應(yīng)該具有很好的語(yǔ)言組織能力以及豐富多樣的營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣才可以將市場(chǎng)營(yíng)銷理念、營(yíng)銷方法、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷技術(shù)充分詮釋給學(xué)生。以往教師只可以以語(yǔ)言的方式向?qū)W生們闡述價(jià)格策略、產(chǎn)品策略以及目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略等實(shí)踐性較強(qiáng)的營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷方法，很多學(xué)生都聽不懂，并不能完全吸收、理解，更不用說(shuō)靈活運(yùn)用。這樣的話，學(xué)生只會(huì)越來(lái)越覺得無(wú)聊，喪失學(xué)習(xí)興趣。

2.2學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)較少

市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程的實(shí)踐性很強(qiáng)，因此課程教學(xué)的主要目的是為了使學(xué)生在面臨營(yíng)銷實(shí)踐問(wèn)題時(shí)可以創(chuàng)造性的應(yīng)用自己所學(xué)的知識(shí)。但是，以往的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中很少為學(xué)生提供有機(jī)結(jié)合理論知識(shí)和市場(chǎng)行為經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)。而且市場(chǎng)營(yíng)銷課程理論知識(shí)的邏輯脈絡(luò)并不嚴(yán)格，邏輯推演也并不嚴(yán)格，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)的主動(dòng)性、積極性較差?？偨Y(jié)、分析市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中的問(wèn)題，教師應(yīng)該從整合教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法、強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)等幾個(gè)方面著手進(jìn)行改革。但是在改革過(guò)程中仍然存在很多問(wèn)題，比如，（1）課程教學(xué)問(wèn)題。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)該注意教學(xué)內(nèi)容的高效整合，進(jìn)一步優(yōu)化、改善教學(xué)方法以及教學(xué)手段等，現(xiàn)代教學(xué)更應(yīng)該突出學(xué)生的主體地位，但是在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中仍然強(qiáng)調(diào)的是教師的主導(dǎo)作用，并沒(méi)有考慮到學(xué)生的主體性，也沒(méi)有強(qiáng)調(diào)鍛煉、提高學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)能力以及要求。（2）實(shí)踐教學(xué)流于形式。對(duì)于很多學(xué)校而言，如果僅僅是為了增加市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，從而使整個(gè)專業(yè)教學(xué)進(jìn)程受到干擾，其實(shí)并不現(xiàn)實(shí)。而且，一旦增加市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，就需要增加一定的經(jīng)費(fèi)投入以及人力投入，很多學(xué)校也不愿意額外再投入過(guò)多的人力和經(jīng)費(fèi)，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)的順利實(shí)施并不順利。

3市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中實(shí)施實(shí)踐性教學(xué)的方法

通常學(xué)校并不會(huì)專門配置后續(xù)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，為了盡可能將市場(chǎng)營(yíng)銷理論學(xué)習(xí)和實(shí)際營(yíng)銷行為的距離縮短，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)形式，轉(zhuǎn)變教學(xué)方法，應(yīng)該積極開展實(shí)踐性教學(xué)方法。也即是指在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，不僅需要講解相關(guān)的理論知識(shí)，同時(shí)也應(yīng)該盡量為學(xué)生提供和實(shí)際教學(xué)環(huán)境比較接近的真實(shí)模擬教學(xué)環(huán)境，從而為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，掌握更多營(yíng)銷理念、方法、策略以及技術(shù)。具體的實(shí)施方法如下：

3.1指導(dǎo)學(xué)生自由分組，親自進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，合作編寫學(xué)習(xí)方案

講解完市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的理論內(nèi)容以及消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境的相關(guān)理論內(nèi)容后，教師應(yīng)該要求5-6個(gè)同學(xué)組成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)習(xí)小組深入市場(chǎng)，調(diào)查一些相關(guān)的問(wèn)題，最后還應(yīng)該以書面形式記錄一個(gè)調(diào)查報(bào)告。學(xué)習(xí)小組的調(diào)查課題有很多，比如，“調(diào)查本校學(xué)生的一般學(xué)習(xí)情況”、“調(diào)查本校學(xué)生的日常生活狀況”、“調(diào)查某企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷狀況”等等。組織學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的主要目的是為了使學(xué)生能夠明確的意識(shí)到由于各種因素（包括環(huán)境因素、自身因素等）的影響，消費(fèi)者的實(shí)際需求也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)改變，因此在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，最開始應(yīng)該是全面了解、分析消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)需求，而且應(yīng)該結(jié)合相應(yīng)的約束因素規(guī)劃企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)戰(zhàn)略。其次，各學(xué)習(xí)小組應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)展以及教學(xué)進(jìn)程安排自主合作，共同編寫幾個(gè)學(xué)習(xí)型案例（一般5-6個(gè)）。學(xué)習(xí)型案例的內(nèi)容主要包括4PS、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略等。這樣的話可以使學(xué)生能夠在實(shí)際問(wèn)題中系統(tǒng)、全面的應(yīng)用課堂所學(xué)理論知識(shí)，這樣有利于學(xué)生更好的掌握市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)，提高學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力以及發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題的能力。在學(xué)生自主編寫案例的過(guò)程中，教師應(yīng)向?qū)W生說(shuō)明以下幾點(diǎn)：（1）不能直接通過(guò)其他途徑盜用已經(jīng)編纂成功的案例。（2）指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真、仔細(xì)閱讀學(xué)習(xí)案例編寫的基本規(guī)范和要求，明確案例編寫需要的資料來(lái)源以及突出重點(diǎn)等，學(xué)生可以深入調(diào)查、研究某真實(shí)企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷狀況作為學(xué)習(xí)案例的編寫內(nèi)容。

3.2課堂討論

每次可以專門安排兩個(gè)教學(xué)學(xué)時(shí)組織學(xué)生們就自己的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告以及編寫的自主學(xué)習(xí)案例進(jìn)行課堂討論，每一個(gè)學(xué)習(xí)小組應(yīng)該確定一個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)講授本小組完成的學(xué)習(xí)案例或者調(diào)查報(bào)告的相關(guān)內(nèi)容，其中包括獲取資料的過(guò)程、撰寫思路、結(jié)論以及心得體會(huì)等等。這樣通過(guò)學(xué)生自己的講授可以使學(xué)生進(jìn)一步深入了解自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，也能夠得到更多的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，同時(shí)也可以鍛煉和提高學(xué)生的思維能力、判斷能力、觀察能力以及口語(yǔ)表達(dá)能力。在小組討論環(huán)節(jié)需要注意以下幾點(diǎn)：（1）教師應(yīng)該合理安排學(xué)生自主學(xué)習(xí)以及教師講解的教學(xué)課時(shí)，通常情況下，理論講解課時(shí)應(yīng)該在整個(gè)教學(xué)課時(shí)的2/3以內(nèi)，課堂教學(xué)形式應(yīng)該包括案例討論以及課堂講授兩種方式。而學(xué)生自己分析、相互討論自己的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告以及編寫的學(xué)習(xí)案例的課時(shí)占到整個(gè)課時(shí)的1/3，這樣的話有利于學(xué)生有機(jī)結(jié)合理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累的知識(shí)，形成自己的知識(shí)體系和結(jié)構(gòu)。（2）教師應(yīng)該科學(xué)指導(dǎo)。在上述教學(xué)課時(shí)安排中，學(xué)生需要花費(fèi)大量課余時(shí)間，為了盡可能提高教學(xué)效率，教師應(yīng)限定學(xué)生的研究主題以及學(xué)習(xí)主題在學(xué)習(xí)的章節(jié)內(nèi)容中。在小組討論的過(guò)程中，教師應(yīng)注意控制課堂秩序，盡量使每一個(gè)學(xué)生都能夠積極參與到課堂討論過(guò)程中。最后應(yīng)該由教師做一個(gè)簡(jiǎn)單小結(jié)，整體回顧每一個(gè)小組研究的方法以及內(nèi)容等，幫助學(xué)生客觀的分析自己的得失，提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度。

3.3指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃

篇4

市場(chǎng)營(yíng)銷是以顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、策略和方法，其理論體系的內(nèi)容淵源于經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)以及現(xiàn)代管理理論，理論體系的框架則以企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的基本要素來(lái)進(jìn)行架構(gòu)。從這個(gè)意義上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)并不以理論建構(gòu)作為學(xué)科的發(fā)展方向，而更多地強(qiáng)調(diào)以指導(dǎo)企業(yè)如何開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)為己任。也就是說(shuō)，在學(xué)科特點(diǎn)上，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)呈現(xiàn)出非常強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。因而從課程教學(xué)上說(shuō)，相對(duì)于理論知識(shí)素養(yǎng)的培養(yǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)更注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的實(shí)踐應(yīng)用能力。這就決定了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程不能單純采用“從理論到理論”的教學(xué)方法，在要求學(xué)生掌握豐富的理論知識(shí)的同時(shí)，更要注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力。

一、實(shí)踐性教學(xué)方法的含義

一般說(shuō)來(lái)，作為一門課程而言，市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)過(guò)程通常不會(huì)配設(shè)后續(xù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，因此我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中問(wèn)題要努力縮短理論學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷行為之間的距離，使學(xué)生在接受現(xiàn)有理論結(jié)論的同時(shí)，能夠通過(guò)將理論知識(shí)運(yùn)用到較為實(shí)際的相應(yīng)活動(dòng)之中，并通過(guò)自覺的比照與分析發(fā)現(xiàn)相應(yīng)問(wèn)題，培養(yǎng)他們自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的分析能力并形成自己的見解，從而掌握市場(chǎng)營(yíng)銷理論所闡述的營(yíng)銷理念、策略、方法和技術(shù)[1]。這就要求我們要積極調(diào)動(dòng)所有教學(xué)要素，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的各教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位立體化設(shè)計(jì)，改變以往單一的教學(xué)模式，在講授理論知識(shí)的同時(shí)，努力為學(xué)生提供盡可能接近實(shí)際的教學(xué)環(huán)境，以滿足學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的需要[2]。

我們希望能夠構(gòu)建一種理想的教學(xué)模式，在這個(gè)模式下，學(xué)生的思維能力能夠得到很好的發(fā)展，能夠充分發(fā)揮自己的批判性和獨(dú)立性，能夠在一個(gè)積極、自主的學(xué)習(xí)氛圍中激起他們的求知欲[3]。

二、現(xiàn)行市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中存在的問(wèn)題分析

從總體上說(shuō)，我國(guó)各高校在市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)過(guò)程中主要存在以下兩個(gè)方面的突出問(wèn)題。

一是在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中，一直存在理論教學(xué)與實(shí)踐分離、學(xué)生理論水平高而實(shí)踐能力差的現(xiàn)象。通過(guò)我們對(duì)本校工商管理專業(yè)畢業(yè)生在實(shí)習(xí)實(shí)踐和畢業(yè)后的工作、學(xué)習(xí)和生活狀況進(jìn)行的調(diào)研和反饋，我們可以得到的基本結(jié)論是，傳統(tǒng)的教學(xué)理念和思維方式已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)學(xué)生提出的要求。究其原因，是在傳統(tǒng)教學(xué)中教師大多顧及專業(yè)知識(shí)體系的完整性、強(qiáng)化營(yíng)銷理論教學(xué)，而弱化營(yíng)銷實(shí)踐的操練和經(jīng)驗(yàn)的積累，這樣的結(jié)果是培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才不能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際需要。

二是在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)過(guò)程中，教師通過(guò)用語(yǔ)言再現(xiàn)和描述客觀經(jīng)濟(jì)世界的企業(yè)營(yíng)銷行為，來(lái)向?qū)W生灌輸市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和方法。在這種教育方式下，市場(chǎng)營(yíng)銷理論被看成是固定不變的知識(shí)和法則，學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程就是等待教師用理性的結(jié)論來(lái)填充他們的大腦。因此，教學(xué)過(guò)程就是一種按既定步驟進(jìn)行的固定程序。然而，市場(chǎng)營(yíng)銷課程的主要特點(diǎn)恰恰是具有高度的實(shí)踐性，需要學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握的并非是某種具有嚴(yán)格邏輯規(guī)律的基本理論和知識(shí)，而是將市場(chǎng)營(yíng)銷理論所闡述的基本方法加以運(yùn)用的能力。

三、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐性的方法

為規(guī)避上述市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程存在的問(wèn)題，結(jié)合本校的實(shí)際教學(xué)條件，在市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教程學(xué)過(guò)程中，除了采取優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、完善教學(xué)方法等傳統(tǒng)措施之外，我們采取了以下一些措施，以提高市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)的實(shí)踐性效果。

（一）合理分配教師講授與學(xué)生自主學(xué)習(xí)的教學(xué)課時(shí)

一般地，理論講授形式的教學(xué)時(shí)數(shù)不超過(guò)整體教學(xué)時(shí)數(shù)的2/3，主要采用課堂講授和一般的案例討論，其目的在于通過(guò)課堂講授讓學(xué)生對(duì)本學(xué)科的基本知識(shí)有較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生了解、熟悉和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷理論所闡釋的企業(yè)營(yíng)銷的基本策略、方法和技術(shù)，這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程是必需的。剩余的1/3課時(shí)由學(xué)生用來(lái)對(duì)他們分組完成的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和自主編寫的案例進(jìn)行分析和討論，其目的在于讓學(xué)生有一個(gè)把自己通過(guò)課外實(shí)踐而得到的經(jīng)驗(yàn)與其所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行結(jié)合的過(guò)程，從而有利于在客體的實(shí)踐活動(dòng)形成的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)與通過(guò)教師灌輸所得到的理論性知識(shí)相結(jié)合；形成自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)體系。

（二）劃分學(xué)習(xí)小組，在不同的教學(xué)階段為其布置相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)

將學(xué)生一般按5-6人一組的形式分成不同的學(xué)習(xí)小組，根據(jù)教學(xué)進(jìn)程的不同階段給各小組布置相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。主要的學(xué)習(xí)任務(wù)包括以下幾個(gè)方面。

1.組織不同的學(xué)習(xí)小組進(jìn)行關(guān)于有關(guān)問(wèn)題的市場(chǎng)調(diào)查，并形成書面的調(diào)查報(bào)告。這個(gè)任務(wù)一般安排在消費(fèi)者市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的理論講授結(jié)束之后，調(diào)查的課題可以是關(guān)于某個(gè)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷狀況。其目的在于讓學(xué)生認(rèn)知這樣一個(gè)事實(shí)，即消費(fèi)者的需求確實(shí)會(huì)受到各種自身因素和環(huán)境因素的影響，因此企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)就是了解消費(fèi)者的需求，并根據(jù)相應(yīng)因素的約束來(lái)開展企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和策略設(shè)計(jì)。

2.組織不同的學(xué)習(xí)小組根據(jù)教學(xué)進(jìn)程的安排和教學(xué)內(nèi)容的進(jìn)展，自主合作編寫學(xué)習(xí)案例。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)學(xué)習(xí)小組在整個(gè)教學(xué)學(xué)期內(nèi)將需要自主編寫6個(gè)學(xué)習(xí)型案例，這些案例主要涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、4Ps等教學(xué)內(nèi)容。這個(gè)教學(xué)安排的目的在于讓學(xué)生能較為系統(tǒng)地將從課堂習(xí)得的理論知識(shí)運(yùn)用于相應(yīng)問(wèn)題的分析，從而提高他們對(duì)理論知識(shí)的掌握和運(yùn)用能力，提高他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

3.安排各學(xué)生小組對(duì)他們各自完成的調(diào)查報(bào)告和學(xué)習(xí)案例進(jìn)行講解、分析和討論。每次安排2個(gè)教學(xué)學(xué)時(shí)，各學(xué)生小組舉薦一人對(duì)本小組完成的調(diào)查報(bào)告或?qū)W習(xí)案例進(jìn)行講授，包括資料獲取的過(guò)程、撰寫思路、所得結(jié)論以及體會(huì)心得等等。這個(gè)教學(xué)安排的目的，一方面在于讓學(xué)生們通過(guò)課堂講授，進(jìn)一步熟知自己所習(xí)得的理論知識(shí)以及在踐行理論知識(shí)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題和體會(huì)，這是其他的教學(xué)方式所不能替代的；另一方面，這種教學(xué)安排也有助于鍛煉學(xué)生的觀察、判斷、思維和表達(dá)能力。

（三）指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行一次較完整的營(yíng)銷策劃

在課程結(jié)束前兩周，根據(jù)一定的規(guī)則和學(xué)生意愿，將學(xué)生一般按6-8人一組的形式進(jìn)行重新分組，由任課教師指導(dǎo)他們進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。在這個(gè)階段，任課教師要首先要說(shuō)明營(yíng)銷策劃的基本內(nèi)容、實(shí)施方法和要求等，指導(dǎo)各小組選擇策劃項(xiàng)目，將營(yíng)銷策劃的整體任務(wù)進(jìn)行合理分解，各小組成員應(yīng)在教師指導(dǎo)下并結(jié)合自己的特長(zhǎng)明確各自承擔(dān)的任務(wù)，進(jìn)行營(yíng)銷策劃實(shí)踐。其次，由各小組代表對(duì)本小組的策劃成果進(jìn)行課堂講解和展示，接受其他小組和教師的評(píng)議。在這個(gè)階段應(yīng)遵循由學(xué)生自主操作為主，指導(dǎo)教師個(gè)別指導(dǎo)為輔的指導(dǎo)思想，著重訓(xùn)練學(xué)生營(yíng)銷策劃的邏輯性和完整性，提高他們獨(dú)立處理實(shí)際問(wèn)題的能力。

（四）改革課程考核和評(píng)分方法

以反映學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握和應(yīng)用能力的提高為出發(fā)點(diǎn)，改革課程考核和評(píng)分方法，突出課程考核的引導(dǎo)作用。因此，我們?cè)诳己藘?nèi)容、考核方式和考試成績(jī)?cè)u(píng)定方面，都進(jìn)行了較大幅度的改革與嘗試。

在考核內(nèi)容的選擇上，努力做到兼顧知識(shí)與能力，重點(diǎn)考核學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力；試題設(shè)計(jì)兼顧基礎(chǔ)理論知識(shí)與營(yíng)銷分析，在各個(gè)題型中提高營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用能力考核的分值比例；在期末考核方式上，采用開閉卷結(jié)合的方式，考試時(shí)間從120分鐘壓縮為90分鐘，減輕學(xué)生識(shí)記理論知識(shí)的壓力；在成績(jī)?cè)u(píng)定方面，提高平時(shí)成績(jī)?cè)诳偝煽?jī)中的比重，其中平時(shí)成績(jī)（主要包括出勤、書面作業(yè)、期中考試等）占總成績(jī)的比例為10%，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、撰寫案例及其講解和討論占總成績(jī)的比重為25%，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃及其講解和討論占總成績(jī)的比例為15%，期末考試在總成績(jī)中的占比為50%。其目的在于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，使他們認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，從而達(dá)到拓展學(xué)生自學(xué)能力、擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面、提高他們解決問(wèn)題、分析問(wèn)題和獨(dú)立工作能力的功效。

（五）鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)生參加各層次的創(chuàng)業(yè)大賽和市場(chǎng)營(yíng)銷大賽

篇5

一、確立以能力為中心的人才培養(yǎng)模式

(一)培養(yǎng)目標(biāo)。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)、多證制”為培養(yǎng)目標(biāo)，注重應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生具備扎實(shí)的營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)理論，重點(diǎn)掌握營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的基本能力和基本技能，能勝任企業(yè)基層和中層崗位，富有敬業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新精神，具有良好的職業(yè)道德、健康體魄和心理素質(zhì)。

(二)教學(xué)方式。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)過(guò)程中要加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)教育和實(shí)踐技能教育，提倡學(xué)生輔修跨專業(yè)課程，鼓勵(lì)考取一些基本素質(zhì)證書(如普通話、商務(wù)英語(yǔ)等)和職業(yè)資格證書(如營(yíng)銷師、電子商務(wù)師、物流師等)。在教學(xué)方式上采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的舉措?！罢?qǐng)進(jìn)來(lái)”包括聘請(qǐng)校外專家、企業(yè)家、企業(yè)管理者到學(xué)校開設(shè)講座，讓學(xué)生們直接感受企業(yè)決策者的經(jīng)營(yíng)思路和實(shí)際經(jīng)驗(yàn);“走出去”包括讓學(xué)生承擔(dān)企業(yè)的調(diào)研與營(yíng)銷策劃項(xiàng)目，如編寫調(diào)研計(jì)劃書、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)處理、撰寫調(diào)研報(bào)告等。

(三)建立“導(dǎo)師制”。根據(jù)因材施教的原則，按一定的師生比，在學(xué)生中配備專業(yè)學(xué)習(xí)導(dǎo)師，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想、心理、學(xué)習(xí)、生活等方面的引導(dǎo)，重點(diǎn)是引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法，選擇合適的閱讀書目，正確處理專業(yè)學(xué)習(xí)與基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐。

二、建立以能力為中心的課程體系

大學(xué)生一般都是從高中直接考上大學(xué)的，接觸社會(huì)機(jī)會(huì)不多，管理能力、創(chuàng)新能力等也很有限。但是現(xiàn)在企業(yè)招聘的人才多數(shù)要求具備一定工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`能力，許多市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)生無(wú)法滿足企業(yè)的招聘需要，出現(xiàn)畢業(yè)即“失業(yè)”或?qū)W非所用的“怪象”。為了解決這類問(wèn)題，需要構(gòu)建以能力為中心的課程體系。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，絕大多數(shù)人要從市場(chǎng)第一線做起，在兩三年內(nèi)基本都是負(fù)責(zé)區(qū)域性市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)推廣、分銷管理等工作，包括鋪貨、與客戶打交道、終端管理、導(dǎo)購(gòu)員管理、甚至貨款回收等。因此，營(yíng)銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以“應(yīng)用”為主旨，培養(yǎng)學(xué)生一線工作的能力。在理論教學(xué)上，應(yīng)對(duì)課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，如減少大課程數(shù)量、增加討論課和實(shí)踐課、增大信息量、增設(shè)小課程(如半學(xué)期的課程)。課程體系分為四部分:

(一)公共基礎(chǔ)課程。該部分課程主要體現(xiàn)在思想素質(zhì)和文化素質(zhì)方面，社會(huì)要營(yíng)銷人員具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力，學(xué)校就要加強(qiáng)思想政治教育。在文化素質(zhì)方面，工作要求學(xué)生具有綜合知識(shí)結(jié)構(gòu)，這就要求學(xué)生廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、管理、科技、文化等各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。因此，在基礎(chǔ)課程部分，一定要開設(shè)文、史、哲、藝等類型的課程，以提高學(xué)生的文化修養(yǎng)。

(二)專業(yè)基礎(chǔ)課程。專業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置要本著“少、精、寬”的原則進(jìn)行，這部分的課程要突出基礎(chǔ)性，諸如管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研等課程，但需要把相關(guān)的基本概念、基本方法、基本原理講細(xì)、講透。這是學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程、實(shí)踐課程的基礎(chǔ)，沒(méi)有這些基本理論，深入的課程將難以開展。

(三)準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)踐課程。這部分課程是在學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程之后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)的課程，是為以后的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)做準(zhǔn)備，所以稱為準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)踐課程，主要是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思維與動(dòng)手能力，諸如營(yíng)銷英語(yǔ)、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、渠道管理、客戶關(guān)系管理、廣告學(xué)、營(yíng)銷策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教學(xué)合一”的方法，進(jìn)行案例教學(xué)或者分模塊給學(xué)生布置任務(wù)，讓學(xué)生通過(guò)“做中學(xué)”以更好地理解這些課程的本質(zhì)。

(四)專業(yè)強(qiáng)化和提升課程。這部分課程主要是一些實(shí)戰(zhàn)系列的小課程，如《銷售經(jīng)理》、《區(qū)域市場(chǎng)》、《業(yè)務(wù)員教材》等，這也是許多企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)所采用的教材。同時(shí)，教師要收集最新的、中國(guó)特色的經(jīng)典案例，利用實(shí)戰(zhàn)小課程中所列出的技巧，讓學(xué)生扮演案例當(dāng)中的營(yíng)銷角色，進(jìn)行營(yíng)銷決策，縮短理論和實(shí)踐的距離。

三、構(gòu)建以能力為中心的實(shí)踐教學(xué)體系

有關(guān)調(diào)查表明，市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)具備的基本技能包括:策劃能力、商務(wù)談判能力、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力、營(yíng)銷心理能力、銷售管理能力、商品鑒別能力、公共關(guān)系能力、客戶管理能力、電子商務(wù)技能、人力資源管理能力、進(jìn)出口業(yè)務(wù)能力等。為使學(xué)生獲得這些技能，必須構(gòu)建一個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系，該體系由四個(gè)技能模式構(gòu)成:

(一)專業(yè)基礎(chǔ)技能。專業(yè)基礎(chǔ)技能指的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生要掌握的最基本的基礎(chǔ)技能。具體包括:①英語(yǔ)能力，能進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)話和文字翻譯;②計(jì)算機(jī)應(yīng)用，即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理等;③財(cái)務(wù)分析和統(tǒng)計(jì)分析，能看懂資產(chǎn)表、負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表，能把報(bào)表上的數(shù)字與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái);④經(jīng)濟(jì)寫作能力，可以準(zhǔn)確撰寫通知、報(bào)告書、計(jì)劃書、總結(jié)、合同文本等;⑤法律知識(shí)，如要熟悉《勞動(dòng)法》、《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等經(jīng)濟(jì)類法律法規(guī)。

(二)專業(yè)基本技能。專業(yè)基本技能指的是開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作要掌握的基本能力，主要有:

1、市場(chǎng)調(diào)研能力。能夠擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行調(diào)查表與問(wèn)卷設(shè)計(jì)，組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，能夠撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù)，評(píng)估調(diào)查報(bào)告，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)計(jì)算市場(chǎng)需求潛量，并進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。

2、客戶管理能力。能根據(jù)客戶類型設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃，管理應(yīng)收帳款，妥善處理客戶投訴，建立客戶檔案，進(jìn)行客戶拜訪。

3、商品鑒別能力。能夠區(qū)分商品的標(biāo)識(shí)，并說(shuō)明其內(nèi)涵，用感官鑒別一類以上(如食品、日用品等)商品的質(zhì)量。

4、推銷能力。能夠?qū)ふ覞撛陬櫩?，進(jìn)行銷售談判、售后服務(wù)，并會(huì)自我管理與自我激勵(lì)。

5、商務(wù)談判能力。能制定商務(wù)談判方案，安排組織談判活動(dòng)，營(yíng)造和調(diào)節(jié)談判氛圍，把握談判的基本原則，促成談判。

6、公共關(guān)系能力。能與新聞媒體建立聯(lián)系，撰寫公共宣傳新聞稿，進(jìn)行公關(guān)危機(jī)管理，消除不利因素。

7、電子商務(wù)能力。能制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售服務(wù)與客戶管理，協(xié)助設(shè)立企業(yè)站點(diǎn)和設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)。

8、營(yíng)銷心理能力。能根據(jù)顧客的氣質(zhì)、性格、能力等的不同表現(xiàn)調(diào)整營(yíng)銷方案，熟練運(yùn)用心理溝通技巧與客戶建立關(guān)系。能夠在挫折情緒中及時(shí)調(diào)整自我。

還要具備其他如物流配送、市場(chǎng)開發(fā)、廣告、鋪貨、現(xiàn)場(chǎng)管理等能力。

(三)營(yíng)銷核心技能。營(yíng)銷核心技能主要指能夠制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、進(jìn)行營(yíng)銷策劃的能力。主要包括:編制企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)與任務(wù)書，分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制發(fā)展計(jì)劃，了解整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程，根據(jù)不同需求水平采取不同的營(yíng)銷對(duì)策，根據(jù)新業(yè)務(wù)計(jì)劃制定市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案組織實(shí)施，并分析、評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這是進(jìn)入營(yíng)銷中高層崗位所必須具有的技能。

(四)專業(yè)拓展技能。專業(yè)拓展技能指的是能運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)和技能，根據(jù)市場(chǎng)需求和學(xué)生的興趣、愛好、特長(zhǎng)，使?fàn)I銷與具體的專業(yè)模塊進(jìn)行結(jié)合的能力，訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)營(yíng)銷技能，拓展到消費(fèi)品營(yíng)銷、工業(yè)品營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、保險(xiǎn)營(yíng)銷、銀行營(yíng)銷、證券營(yíng)銷、旅游營(yíng)銷等。實(shí)踐教學(xué)的安排在時(shí)間上有先后順序，從專業(yè)基礎(chǔ)技能、基本技能到核心技能與專業(yè)拓展技能，通過(guò)課堂訓(xùn)練、專項(xiàng)訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練和社會(huì)實(shí)踐訓(xùn)練等來(lái)進(jìn)行。訓(xùn)練的內(nèi)容可以采取實(shí)地考察與觀摩、模擬仿真、經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽、綜合營(yíng)銷案例分析、制作營(yíng)銷策劃方案等方式。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能培養(yǎng)的主要途徑

(一)校內(nèi)技能訓(xùn)練。

1、“讀10”活動(dòng):要求學(xué)生在學(xué)校期間至少讀10部經(jīng)典名著，既可以是經(jīng)濟(jì)管理類書目，也可以是人文、歷史、傳記等書目，讓學(xué)生從第二學(xué)期至第六學(xué)期，每學(xué)期選擇閱讀兩本，由“學(xué)習(xí)導(dǎo)師”負(fù)責(zé)檢查筆記并考核。

2、“做20”活動(dòng):專業(yè)課程結(jié)束后(即第三學(xué)期至第七學(xué)期)要做20項(xiàng)事情，包括10次營(yíng)銷案例分析，4次市場(chǎng)調(diào)查并寫出調(diào)查報(bào)告，4次課外推銷，1次模擬談判，1次營(yíng)銷策劃。通過(guò)這些活動(dòng)的開展，使學(xué)生有效地將專業(yè)基礎(chǔ)課程、準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)踐課程以及專業(yè)強(qiáng)化和提升課程融會(huì)貫通，實(shí)現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

(二)技能拓展訓(xùn)練。

這部分的拓展訓(xùn)練雖與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程和專業(yè)技能無(wú)直接聯(lián)系，卻是學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作所必須具有的社會(huì)能力和意識(shí)，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、體能、表達(dá)能力等。

1、素質(zhì)拓展訓(xùn)練。開展戶外拓展訓(xùn)練，通過(guò)精心設(shè)計(jì)一系列充滿趣味與挑戰(zhàn)而又不乏人生智慧的活動(dòng)，達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的訓(xùn)練目的，有效提升和強(qiáng)化學(xué)生的心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)的溝通能力、協(xié)作能力、應(yīng)變能力等。

2、體能訓(xùn)練。健康的身體是高效工作的基礎(chǔ)，可以在校外進(jìn)行越野拉練活動(dòng)，以鍛煉、提高學(xué)生的毅力、體力和個(gè)人意志力。

3、表達(dá)能力訓(xùn)練。要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生每學(xué)期至少進(jìn)行1次公開演講或主持大型活動(dòng)，以提高其表達(dá)和應(yīng)變能力。

(三)實(shí)施“五個(gè)一工程”。

1、組建一個(gè)學(xué)會(huì)———師院營(yíng)銷學(xué)會(huì)。舉辦營(yíng)銷沙龍活動(dòng)，邀請(qǐng)營(yíng)銷專家進(jìn)行學(xué)術(shù)講座、個(gè)案點(diǎn)評(píng)、學(xué)生演講、辯論會(huì)等，不僅市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生可以參與，也可以吸引全校的營(yíng)銷愛好者前來(lái)參與。通過(guò)研討、思考、訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力、自我心理調(diào)節(jié)與平衡能力。

2、參加一個(gè)競(jìng)賽。學(xué)校組織舉辦營(yíng)銷技能大賽或創(chuàng)業(yè)大賽，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)取精神、競(jìng)爭(zhēng)能力、自學(xué)能力、應(yīng)變能力、表達(dá)能力、綜合應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。鼓勵(lì)學(xué)生參加省級(jí)、國(guó)家級(jí)的營(yíng)銷大賽、創(chuàng)業(yè)大賽。

3、策劃一個(gè)項(xiàng)目。組織學(xué)生承擔(dān)企業(yè)慶典、新產(chǎn)品推廣、節(jié)日促銷等主題策劃活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)可以加強(qiáng)校企合作，也可培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、公共關(guān)系能力、策劃能力、調(diào)查分析能力、判斷能力、抽象能力和寫作能力。

篇6

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)調(diào)查 ; 應(yīng)用型人才培養(yǎng) ; 課程教學(xué)模式改革; 實(shí)踐創(chuàng)新;

Abstract: How to strengthen the cultivation of students’ ability of innovation and practice is the future trend of the teaching reform in the course of college. Taking” Market Research” of the professional course teaching mode reform and practice exploration, it highlights the curriculum reform and practice content and implementation path, in order to adapt to the applied talents training target and pattern of new demandof the new-built university.

Key words: Market Research; applied talents training; teaching mode reform; practice and innovation

一、課程建設(shè)與教學(xué)模式改革的背景

《市場(chǎng)調(diào)查》是市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的必修課，也是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心專業(yè)課。近年來(lái)，在《市場(chǎng)調(diào)查》課程教學(xué)中，堅(jiān)持改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法手段、考核方式和實(shí)踐教學(xué)模式，較好地解決了本課程為何而教，教什么，教會(huì)學(xué)生什么，怎樣教等課程建設(shè)的基本問(wèn)題，取得了明顯的改革實(shí)效。本課程教學(xué)內(nèi)容圍繞信息識(shí)別、調(diào)查方法、資料整理、數(shù)據(jù)分析、定量預(yù)測(cè)等信息加工過(guò)程而展開,課程的邏輯體系貫穿于問(wèn)題解決的過(guò)程中這樣有利于學(xué)生掌握本學(xué)科的研究方法，能提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

為此，根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理類本科培養(yǎng)綜合型人才的目標(biāo)和本學(xué)科的特點(diǎn)，本課程在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中的定位是：使經(jīng)濟(jì)管理類本科學(xué)生具備運(yùn)用數(shù)量分析方法和現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行經(jīng)濟(jì)調(diào)查、經(jīng)濟(jì)分析和實(shí)際操作的能力，為其將來(lái)參與市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理提供有效的技術(shù)手段。本課程的理論教學(xué)既要體現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新、前沿動(dòng)態(tài)，又要體現(xiàn)應(yīng)用的目的；實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)與理論教學(xué)相配套，將重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生參與市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)踐能力和實(shí)際操作能力上。

二、課程改革的必要性

《市場(chǎng)調(diào)查》課程教學(xué)改革的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）學(xué)校辦學(xué)指導(dǎo)思想的要求

我校定位于“應(yīng)用型院校”、“培養(yǎng)應(yīng)用型人才”等辦學(xué)指導(dǎo)思想，為《市場(chǎng)調(diào)查》課程建設(shè)和改革提供了導(dǎo)向。我們認(rèn)為作為市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研的操作能力和應(yīng)用分析能力，才能體現(xiàn)我校校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的內(nèi)在要求。為此，我們的市場(chǎng)調(diào)查課程應(yīng)確立強(qiáng)化案例與項(xiàng)目教學(xué)法，著力培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研意識(shí)，才能符合學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想和定位的要求。

（二）課程應(yīng)用性的要求

市場(chǎng)調(diào)查是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的課程。所謂應(yīng)用型課程，是指相對(duì)于理論型課程而言，在教學(xué)中更側(cè)重所學(xué)知識(shí)和理論的分析應(yīng)用，課程具有一定的理論性，但是實(shí)踐性更強(qiáng)，更加強(qiáng)調(diào)理論的實(shí)際運(yùn)用的課程。市場(chǎng)調(diào)查作為一門應(yīng)用型課程，在教學(xué)中應(yīng)突出“做什么”、怎么做”，而不應(yīng)過(guò)多地講“為什么”。

（三）教學(xué)實(shí)踐提供的啟示

在過(guò)去的市場(chǎng)調(diào)查教學(xué)中，我們主要存在的問(wèn)題是重理論、輕實(shí)踐的教學(xué)傾向，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)本課程后，仍然不會(huì)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案和問(wèn)卷，不會(huì)數(shù)據(jù)的獲取、處理和分析，寫不出符合要求的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。后來(lái)，我們嘗試采用案例與模擬教學(xué)法，學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力有了較大的提高。因此，市場(chǎng)調(diào)查只有確立強(qiáng)化案例與模擬教學(xué)法，著力提高學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力的教學(xué)目標(biāo)，才能使本課程建設(shè)和改革具有特色。根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，有針對(duì)性的開展課程設(shè)計(jì)和課程實(shí)踐，根據(jù)時(shí)代的要求加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，才能切實(shí)提高學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力，才能使應(yīng)用型人才培養(yǎng)落到實(shí)處。

三、課程改革的內(nèi)容

（一）教學(xué)內(nèi)容改革

市場(chǎng)調(diào)查的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)了科學(xué)性、時(shí)代性和應(yīng)用性。《市場(chǎng)調(diào)查》是《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的后續(xù)課程，是《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《廣告學(xué)》、《公共關(guān)系》，《客戶關(guān)系管理》等課程的先修課程,做市場(chǎng)調(diào)查的方式方法、市場(chǎng)調(diào)查資料的分析方法等等，大都是統(tǒng)計(jì)學(xué)所闡明的基本知識(shí)和方法在市場(chǎng)研究中的應(yīng)用。因此，市場(chǎng)調(diào)查如果不重視實(shí)踐性教學(xué)，單純講授市場(chǎng)調(diào)查的理論和方法，勢(shì)必與統(tǒng)計(jì)學(xué)在教學(xué)內(nèi)容上造成很大程度上的重復(fù)，達(dá)不到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學(xué)要求。因此，市場(chǎng)調(diào)查課程應(yīng)從應(yīng)用的角度組織教學(xué)。

1.根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)和就業(yè)方向及強(qiáng)化應(yīng)用性教學(xué)內(nèi)容的原則，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查課程可以增設(shè)市場(chǎng)環(huán)境研究、市場(chǎng)供求研究、銷售潛力研究、消費(fèi)者市場(chǎng)研究、顧客滿意度研究、銷售潛力研究、產(chǎn)品市場(chǎng)研究、產(chǎn)品銷售市場(chǎng)分析、產(chǎn)品品牌研究、廣告研究、商圈研究等方面的內(nèi)容的專題教學(xué)。

2.隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查資料的加工開發(fā)，市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)整理序列化方法、數(shù)據(jù)集成化、系列化分析方法等等教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)加強(qiáng)。

3.強(qiáng)化了市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告寫作教學(xué)，以增強(qiáng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力和綜合分析能力。

（二）教學(xué)方法和教學(xué)手段改革

市場(chǎng)調(diào)查作為一門應(yīng)用性課程，應(yīng)用型課程必須注意強(qiáng)調(diào)學(xué)生在對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)全面而逐步深入的理解和掌握的前提下，善于把理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，應(yīng)用知識(shí)正確地、創(chuàng)造性地解決具體的實(shí)際問(wèn)題。它的教學(xué)模式必須注意體現(xiàn)對(duì)學(xué)生能力的開發(fā)、應(yīng)用水平的提高以及邏輯思維方式的培養(yǎng)。

為了改善教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研的操作能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)，我們應(yīng)該在教學(xué)方法和教學(xué)手段上進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷本專業(yè)的學(xué)生增設(shè)了市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在理論課程完結(jié)之后，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的流程進(jìn)行系統(tǒng)的模擬和演練。

2.在理論教學(xué)課堂上，把案例教學(xué)、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用、課堂演示和理論講授結(jié)合起來(lái)，既要注重學(xué)生思維能力的培養(yǎng)，又要培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。

3.項(xiàng)目教學(xué)。在理論授課的同時(shí)，教師根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，和常州社會(huì)經(jīng)濟(jì)存在的一些問(wèn)題，企業(yè)在實(shí)際中面臨的問(wèn)題、常工院學(xué)校的一些實(shí)踐情況，設(shè)計(jì)調(diào)研項(xiàng)目，來(lái)配合理論教學(xué)的展開，進(jìn)行議題的討論、產(chǎn)品概念測(cè)試、學(xué)校教學(xué)的實(shí)施情況調(diào)查等。

4.教學(xué)過(guò)程中實(shí)行分組教學(xué)。

(1)分組。每組由5—6人組成，每組設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，所有學(xué)習(xí)和實(shí)踐項(xiàng)目均按小組來(lái)完成，每個(gè)小組成員都必須參與到項(xiàng)目中來(lái)；

(2)團(tuán)隊(duì)自我管理。在課內(nèi)和課外的實(shí)踐中，每個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的任務(wù)由老師分配和學(xué)生自己選擇，然后在班級(jí)里進(jìn)行論證和評(píng)估，團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)也可以自籌。小組長(zhǎng)對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)分配和組織管理，根據(jù)小組成員的特長(zhǎng)和特點(diǎn)來(lái)分配任務(wù)，進(jìn)行活動(dòng)。組長(zhǎng)要代表老師對(duì)全組同學(xué)進(jìn)行監(jiān)督和管理，而小組成員問(wèn)要相互督促。

(3)團(tuán)隊(duì)自我學(xué)習(xí)。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)組織，組織內(nèi)部成員之間在合作的過(guò)程中，通過(guò)思考和交流，成員的思維與思維撞擊，創(chuàng)意與創(chuàng)意的啟發(fā)，有利于成員潛能的培養(yǎng)和概念的激發(fā)，既有利于個(gè)人能力的提高，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，也可以培養(yǎng)成員的團(tuán)隊(duì)合作精神。

教師分配好學(xué)習(xí)和實(shí)踐項(xiàng)目。各小組首先通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)掌握基礎(chǔ)知識(shí)，并將任務(wù)分解，通常各小組都能快速準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。連續(xù)兩個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐表明，通過(guò)分組和分項(xiàng)目的實(shí)踐，學(xué)生對(duì)調(diào)查的興趣增加了，通過(guò)實(shí)踐的練習(xí)，也找到了調(diào)查的關(guān)鍵點(diǎn)所在，有利于后面課程的學(xué)習(xí)。小組任務(wù)完成后，小組之間進(jìn)行成果的交流，培養(yǎng)了他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

（三）改革實(shí)踐教學(xué)模式

1.課程設(shè)計(jì)

市場(chǎng)調(diào)查課程的實(shí)踐性，以及它在整體企業(yè)工作中的重要地位，對(duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力提出了更高的要求，因此，我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)班級(jí)增加了兩周的市場(chǎng)調(diào)查課程設(shè)計(jì)，在這兩周內(nèi)要求學(xué)生結(jié)合消費(fèi)心理學(xué)、客戶關(guān)系管理、廣告學(xué)課程的實(shí)際要求，從確定問(wèn)題開始，撰寫市場(chǎng)調(diào)研方案、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣技術(shù)方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)整理和分析以及市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫等。

表一：市場(chǎng)調(diào)查課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目和實(shí)踐內(nèi)容

2.課外實(shí)踐教學(xué)：我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生能力培養(yǎng)，也和學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)結(jié)合在一起，主要包括參與大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐、市場(chǎng)調(diào)查社團(tuán)和卓越營(yíng)銷社的調(diào)查課題和項(xiàng)目、參加省教育廳和校級(jí)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目和企事業(yè)單位的調(diào)研項(xiàng)目等。

（四）考核方式的改革

本課程的教學(xué)目標(biāo)在于提高學(xué)生的調(diào)查方案和問(wèn)卷設(shè)計(jì)能力，數(shù)據(jù)處理與分析能力，調(diào)查報(bào)告的寫作能力等市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)際操作能力。然而，傳統(tǒng)的閉卷考試以基本理論、基本知識(shí)和基本方法測(cè)試為主，很難反映出學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。為了適應(yīng)本課程教學(xué)目標(biāo)的要求，近幾年來(lái)，我們根據(jù)學(xué)院的考核改革主要采用綜合性測(cè)評(píng)（分段測(cè)試、最后合成）的考核方式，即平時(shí)成績(jī)占50-60%，考試成績(jī)占40-50%。其中平時(shí)成績(jī)以學(xué)生提交的市場(chǎng)調(diào)查方案、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的寫作（包括課程論文）和平時(shí)聽課參與教學(xué)的效果構(gòu)成，把案例教學(xué)、模擬教學(xué)和作業(yè)考核聯(lián)系起來(lái)?？荚嚫母锏刃Ч置黠@，表現(xiàn)在學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查的分析應(yīng)用綜合能力明顯提高。

平時(shí)成績(jī)里，我們主要考核的是學(xué)生的參與項(xiàng)目和實(shí)踐調(diào)研能力為主，因此，不能再采用傳統(tǒng)的所有的成績(jī)由老師一人完成的模式，而是老師加學(xué)生，組內(nèi)加組外，演示加寫作，綜合評(píng)價(jià)和考核的方式來(lái)給定。結(jié)合監(jiān)督機(jī)制相與自我管理，新的評(píng)價(jià)機(jī)制包括了五個(gè)部分：

1.教師評(píng)價(jià)；教師根據(jù)學(xué)生的參與程度和項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的表現(xiàn)來(lái)綜合給分，這個(gè)成績(jī)占平時(shí)成績(jī)的30%。

2.學(xué)生自評(píng)。就是學(xué)生對(duì)照自己在項(xiàng)目的參與和表現(xiàn)。參照自己設(shè)定的目標(biāo)和小組的目標(biāo)，給自己打分，這個(gè)成績(jī)占平時(shí)成績(jī)的10%。

3.組內(nèi)互評(píng)，就是小組成員通過(guò)在項(xiàng)目和實(shí)踐過(guò)程的合作監(jiān)督對(duì)本小組成員進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，這個(gè)成績(jī)占平時(shí)成績(jī)的20%。

4.組長(zhǎng)評(píng)價(jià)，各個(gè)小組長(zhǎng)根據(jù)各個(gè)成員在項(xiàng)目中的表現(xiàn)，對(duì)本組實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)對(duì)各個(gè)組員進(jìn)行評(píng)價(jià)；這個(gè)成績(jī)占平時(shí)成績(jī)的20%。

5.小組互評(píng)，由于每個(gè)小組在學(xué)習(xí)中相互監(jiān)督，因此各組根據(jù)其他組設(shè)定的目標(biāo)、執(zhí)行的過(guò)程和最后的結(jié)果對(duì)其他各組進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。這個(gè)評(píng)價(jià)將會(huì)通過(guò)一些方法分化為小組成員的評(píng)價(jià)。這個(gè)成績(jī)占平時(shí)成績(jī)的20%。

6.效果評(píng)價(jià)。通過(guò)實(shí)施，發(fā)現(xiàn)這樣的評(píng)價(jià)方式學(xué)生很樂(lè)意接受?；旧隙寄芙o自己和同學(xué)評(píng)價(jià)做出一個(gè)公正客觀的評(píng)價(jià)。當(dāng)然，這種方法也有弊端，一是這樣的評(píng)價(jià)方式要花較大的精力進(jìn)行計(jì)算，且計(jì)算結(jié)果要能讓所有學(xué)生覺得公平公正；二是，學(xué)生之間存在一定的仁慈評(píng)價(jià)，不好意思給同學(xué)過(guò)低的分?jǐn)?shù)，因此，在以后的教學(xué)過(guò)程中最好可以匿名打分。

四、課程改革的實(shí)現(xiàn)途徑

（一）設(shè)計(jì)和編寫《市場(chǎng)調(diào)查試題庫(kù)》，規(guī)范市場(chǎng)調(diào)查課程的考核。試卷設(shè)計(jì)編寫時(shí)，注重主觀題和客觀題的比例分配。

（二）加強(qiáng)Excel和SPSS等統(tǒng)計(jì)應(yīng)用軟件在問(wèn)卷數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)處理中的運(yùn)用的教學(xué)，主要是SPSS在問(wèn)卷數(shù)據(jù)處理和分析中的運(yùn)用、Excel在調(diào)查數(shù)據(jù)處理中的應(yīng)用。有條件的話，盡量選擇在機(jī)房完成該部分的教學(xué)。以期達(dá)到提高學(xué)生的數(shù)據(jù)處理能力、分析能力和應(yīng)用軟件使用能力。

（三）構(gòu)建了包括PPT演示、主題模擬、案例分析、計(jì)算機(jī)軟件輔助教學(xué)等方法和手段在內(nèi)的教學(xué)方法和手段體系。其中，講解法可以使學(xué)生弄清市場(chǎng)調(diào)研的知識(shí)體系；案例法在討論中可以幫助學(xué)生明晰市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題的方法和思路。模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法可以讓學(xué)生嘗試用所學(xué)市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。

1.案例分析：主要包括市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)案例、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)案例、抽樣技術(shù)方案設(shè)計(jì)案例、市場(chǎng)定性預(yù)測(cè)報(bào)告案例、市場(chǎng)定量預(yù)測(cè)報(bào)告案例等。

2.模擬實(shí)踐教學(xué)：主要包括市場(chǎng)調(diào)查方案模擬設(shè)計(jì)、調(diào)查問(wèn)卷模擬設(shè)計(jì)、抽樣技術(shù)方案模擬設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告編寫模擬等。

3.項(xiàng)目教學(xué)法：需要建立一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的和聯(lián)系常州本地實(shí)踐和常工院的實(shí)際的項(xiàng)目庫(kù)，隨著教學(xué)過(guò)程的展開這個(gè)項(xiàng)目庫(kù)也將不斷的完善。

（四）本著提高學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的要求，構(gòu)建了包括課程設(shè)計(jì)、模擬分析、課外實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式。此模式的實(shí)施增強(qiáng)了學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力。

篇7

模擬教學(xué)作為連接理論與實(shí)踐的橋梁，為教學(xué)工作適應(yīng)社會(huì)需求指明了方向，模擬教學(xué)強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐性教學(xué)能力的培養(yǎng)同等重要。在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中引入模擬教學(xué)可以讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室中體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的真實(shí)過(guò)程，并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行模擬訓(xùn)練，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練極大地提高學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐生活的能力和意識(shí)，同時(shí)加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握。例如：老師在講述“購(gòu)買者行為”時(shí)，可以讓學(xué)生自行組成四五人的模擬小組，老師為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生扮演商品買賣雙方進(jìn)行簡(jiǎn)單地交易。通過(guò)這種模擬課堂，學(xué)生對(duì)“購(gòu)買者行為”和“影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素”等有更深刻地認(rèn)識(shí)，而老師也從原來(lái)一味傳輸知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲗?dǎo)、點(diǎn)撥和監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)，同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生相互學(xué)習(xí)的意識(shí)，活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生熱情，保證課堂教學(xué)質(zhì)量。

2案例教學(xué)

案例教學(xué)倡導(dǎo)在教學(xué)中使用真實(shí)的事件或者情景作為教學(xué)案例，用實(shí)際案例中的不確定性和復(fù)雜性吸引學(xué)生積極主動(dòng)地參與課堂討論和學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式無(wú)法將營(yíng)銷工作流程程序化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，不能形成系統(tǒng)性的營(yíng)銷理念，也無(wú)法結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)和自然科學(xué)技術(shù)將市場(chǎng)營(yíng)銷理論實(shí)用化，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中無(wú)法較全面地掌握營(yíng)銷技巧和技能，而且課堂中很少有機(jī)會(huì)以接觸實(shí)教育。案例教學(xué)法的出現(xiàn)，使中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)發(fā)生深刻地變革，該方法以理論教學(xué)為主，并輔助案例分析，在教學(xué)過(guò)程中向?qū)W生展示一些實(shí)際工作中成功的營(yíng)銷案例，讓學(xué)生在充分理解案例的基礎(chǔ)上運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，幫助學(xué)生在深化課堂教學(xué)內(nèi)容理解的同時(shí)提高實(shí)際操作能力［2］。這樣的教學(xué)方法從根本上拉近理論與實(shí)際的距離，克服營(yíng)銷理論缺乏務(wù)實(shí)性的缺點(diǎn)，幫助學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間逐漸適應(yīng)未來(lái)工作環(huán)境和方式，在學(xué)習(xí)理論的過(guò)程中不斷積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，使中職市場(chǎng)營(yíng)銷教育真正實(shí)現(xiàn)從“教營(yíng)銷理論”到“成為市場(chǎng)營(yíng)銷者”的轉(zhuǎn)變。

3實(shí)訓(xùn)教學(xué)

實(shí)訓(xùn)教學(xué)指在課余時(shí)間或者假期讓學(xué)生開展多種形式的市場(chǎng)調(diào)查，并撰寫實(shí)踐報(bào)告。社會(huì)對(duì)人才衡量標(biāo)準(zhǔn)的變化促使當(dāng)代學(xué)生結(jié)合實(shí)際勞動(dòng)提高動(dòng)手能力和綜合素質(zhì)，而中職教育精英教育理念中多以理論課堂為主，學(xué)生難以掌握社會(huì)實(shí)踐能力和社會(huì)活動(dòng)能力，實(shí)踐性教學(xué)是在充分尊重理論知識(shí)的基礎(chǔ)上挖掘?qū)W生的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，因材施教，讓學(xué)生將學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)真正運(yùn)用到實(shí)際生活中。這種調(diào)查活動(dòng)需要學(xué)生以小組形式完成，老師要做好小組的分配、動(dòng)員和事后交流、檢查，如講述“市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研”時(shí)，老師要讓學(xué)生組成五人小組，按照設(shè)置好的調(diào)研課題對(duì)市場(chǎng)展開調(diào)查活動(dòng)，并呈交擬寫的調(diào)查報(bào)告，這種實(shí)訓(xùn)課程的開設(shè)可以為學(xué)生建立一個(gè)真實(shí)的市場(chǎng)平臺(tái)，讓學(xué)生在實(shí)際工作環(huán)境中發(fā)現(xiàn)自己的潛力和潛能。

4結(jié)語(yǔ)

篇8

一、明確調(diào)查目標(biāo)

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)＄使經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì)，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)制度市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，消費(fèi)者購(gòu)買行為和營(yíng)銷要素情況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到了問(wèn)題，這時(shí)應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

二、設(shè)計(jì)調(diào)查方案

一個(gè)完善的市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：

1．調(diào)查自的要求

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買行為和消費(fèi)偏好情況等。

2．調(diào)查對(duì)象

市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買者和使用者不一致，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性；對(duì)于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。

3．調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購(gòu)買、使用，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡(jiǎn)練，避免面面俱到，內(nèi)容過(guò)多，過(guò)于繁瑣，避免把與調(diào)查自的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中。

4．調(diào)查表

調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)（1）調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無(wú)的問(wèn)題；（2）調(diào)查表中的問(wèn)題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問(wèn)題；（3）調(diào)查表中的問(wèn)題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問(wèn)題放在前面，較難回答的問(wèn)題放在中間，敏感性問(wèn)題放在最后；封閉式問(wèn)題在前，開放式問(wèn)題在后；（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。

5．調(diào)查地區(qū)范圍

調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當(dāng)在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市；但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查。這樣可相對(duì)縮小調(diào)查范圍，減少實(shí)地訪問(wèn)工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用。

6．樣本的抽取

調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中，在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同，可選擇200～1000個(gè)樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí)，要注意對(duì)抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對(duì)象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場(chǎng)調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法，一般來(lái)說(shuō)，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測(cè)性研究。企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法．電話調(diào)查法、郵寄法．留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同的調(diào)查場(chǎng)合，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際調(diào)研項(xiàng)目的要求來(lái)選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，獲得大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

三、制定調(diào)查工作計(jì)劃

1．組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備

建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，可由企業(yè)的市場(chǎng)部、或企劃部來(lái)負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對(duì)調(diào)查項(xiàng)日成立市場(chǎng)調(diào)查小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。

2．訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)

訪問(wèn)人員可從高校中的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的大學(xué)生中招聘，根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問(wèn)卷實(shí)地訪問(wèn)的時(shí)間來(lái)確定每個(gè)訪問(wèn)員1天可完成的問(wèn)卷數(shù)量，核定儒招聘訪問(wèn)員的人數(shù)。對(duì)訪問(wèn)員須進(jìn)行必要的培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括；（1）訪問(wèn)調(diào)查的基本方法和技巧；（2）調(diào)查產(chǎn)品的基本情況；（3）實(shí)地調(diào)查的工作計(jì)劃；（4）調(diào)查的要求及要注意的事項(xiàng)。

3．工作進(jìn)度

將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過(guò)程安排一個(gè)時(shí)間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間。市場(chǎng)調(diào)查包括以下幾個(gè)階段（1）調(diào)查工作的準(zhǔn)備階級(jí)，包括調(diào)查表的設(shè)計(jì)、抽取樣本、訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)等；（2）實(shí)地調(diào)查階段；（3）問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)處理。分析階段；（4）撰寫調(diào)查報(bào)告階段。

4.費(fèi)用預(yù)算

市場(chǎng)調(diào)查的費(fèi)用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計(jì)印刷費(fèi)；訪問(wèn)員培訓(xùn)費(fèi)；訪問(wèn)員勞務(wù)費(fèi)禮品費(fèi)；調(diào)查表統(tǒng)計(jì)處理費(fèi)用等。企業(yè)應(yīng)核定市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中將發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出，合理確定市場(chǎng)調(diào)查總的費(fèi)用預(yù)算。

四、組織實(shí)地調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成后，開始進(jìn)行問(wèn)卷的實(shí)地調(diào)查工作，組織實(shí)地調(diào)查要做好兩方面工作。

1．做好實(shí)地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作

實(shí)地調(diào)查是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個(gè)區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量，訪問(wèn)員的人數(shù)，每位訪問(wèn)員應(yīng)訪問(wèn)樣本的數(shù)量及訪問(wèn)路線，每個(gè)調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)人員；明確調(diào)查人員及訪問(wèn)人員的工作任務(wù)和工作職責(zé)，做到工作任務(wù)落實(shí)到位，工作目標(biāo)．責(zé)任明確。當(dāng)需要對(duì)調(diào)查樣本某些特征進(jìn)行控制時(shí)，要分解到每個(gè)訪問(wèn)員，例如，某調(diào)查項(xiàng)目，調(diào)查樣本地1000入，要求調(diào)查男性600人，女性400人，調(diào)查對(duì)象的男女比例為3：2，則要求每個(gè)訪問(wèn)員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3：2，從而保證對(duì)總樣本中男、女比例的控制。

2．好實(shí)地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作

調(diào)查組織人員要及時(shí)掌握實(shí)地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況，協(xié)調(diào)好各個(gè)訪問(wèn)員間的工作進(jìn)度；要及時(shí)了解訪問(wèn)員在訪問(wèn)中遇到的問(wèn)題，幫助解決，對(duì)于調(diào)查中遇到的共性問(wèn)題，提出統(tǒng)一的解決辦、法。要做到每天訪問(wèn)調(diào)查結(jié)束后，訪問(wèn)員首先對(duì)填寫的問(wèn)卷進(jìn)行自查，然后由督導(dǎo)員對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行檢查，找出存在的問(wèn)題，以便在后面的調(diào)查中及時(shí)改進(jìn)。

五、調(diào)查資料的整理和分析

實(shí)地調(diào)查結(jié)束后，即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號(hào)，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用Excel電子表格軟件完成；將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后，經(jīng)Excel軟件運(yùn)行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作。

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摘要：現(xiàn)代審計(jì)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的“安全衛(wèi)士”，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著重要咨詢鑒證作用，《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2

>> “后亞運(yùn)時(shí)代”對(duì)廣東省體育產(chǎn)業(yè)以及高職體育人才需求的影響 廣東省國(guó)際貨運(yùn)行業(yè)人才需求分析 廣東省高職物流管理專業(yè)人才需求分析 廣東省車輛監(jiān)控與導(dǎo)航行業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告 廣東省應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易人才需求分析與預(yù)測(cè) 廣東省社區(qū)康復(fù)專業(yè)人才需求分析 廣東省會(huì)展人才需求現(xiàn)狀分析及開發(fā)對(duì)策 廣東企業(yè)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求分析 廣東省技能人才狀況分析 河北省農(nóng)村人才需求狀況的現(xiàn)狀及對(duì)策分析 湖南省高職暖通專業(yè)人才需求狀況調(diào)研報(bào)告及需求預(yù)測(cè) 21世紀(jì)初期廣東省體育教育專業(yè)人才需求特征及培養(yǎng)目標(biāo)探析 浙江省通用航空產(chǎn)業(yè)人才需求分析及培養(yǎng)對(duì)策探究 酒店行業(yè)人才需求分析及對(duì)策研究 廣東省水利電力行業(yè)人才現(xiàn)狀和需求淺析 酒店對(duì)高職院校人才需求分析 用人單位人才需求狀況及對(duì)建筑類高職畢業(yè)生評(píng)價(jià)調(diào)查報(bào)告 審計(jì)專業(yè)人才需求分析 廣東省動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)SWOT分析 新時(shí)期動(dòng)漫行業(yè)人才需求狀況初探 常見問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：.中央人民政府網(wǎng)站，20100606.

[2]財(cái)政部關(guān)于印發(fā)《全國(guó)會(huì)計(jì)領(lǐng)軍（后備）人才培養(yǎng)十年規(guī)劃》的通知[EB/OL].http：///new/63/64/79/2007/5/wa95022323201525700212190-0.htm.中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校，20070508.

[3]珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2008-2020）[EB/OL].http：///local/2009-04/16/content_1119 4566.htm.新華網(wǎng)，20090416.

[4]會(huì)計(jì)行業(yè)中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃（2010-2020年）[EB/OL].http：///zwgk/2010-10/11/content_1719142.htm.中央人民政府網(wǎng)站.中央政府門戶網(wǎng)，20101011.

篇10

(一)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多樣化

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)比較多樣，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:其一，自尊心、進(jìn)取心和不甘落后的心理;其二，考慮到將來(lái)能有一份好工作，多掙錢以使自己和家人能生活得好一些。許多高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)并不限于對(duì)知識(shí)的渴望，因此，他們的學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)動(dòng)力相對(duì)欠缺。面對(duì)高職學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，教師在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮不同學(xué)生的需求，科學(xué)地設(shè)計(jì)課程模塊，合理運(yùn)用多種教學(xué)手段和教學(xué)方法，這樣才能保證教學(xué)效果，達(dá)到教學(xué)目的。

(二)學(xué)習(xí)較情緒化

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒化較強(qiáng)，喜歡學(xué)習(xí)感興趣的內(nèi)容，主要表現(xiàn)在兩方面:一是學(xué)生對(duì)未知的東西、知識(shí)等探究欲望比較強(qiáng)，學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)所學(xué)知識(shí)的趣味性要求較高;二是他們?nèi)鄙倨髽I(yè)工作經(jīng)歷，不了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，不熟悉市場(chǎng)情況。而高職大部分學(xué)生畢業(yè)后最終要進(jìn)入企業(yè)，所以要通過(guò)實(shí)訓(xùn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，設(shè)計(jì)學(xué)生感興趣的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使他們?cè)趯?shí)訓(xùn)過(guò)程中了解企業(yè)、了解市場(chǎng)。同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，提升他們的職業(yè)技能。

(三)知識(shí)遷移能力

較弱知識(shí)遷移能力是將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到新的情境、解決新問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的一種素質(zhì)和能力。高職學(xué)生的知識(shí)遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識(shí)的講解和案例的分析，高職學(xué)生大多無(wú)法把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中，這也是學(xué)生進(jìn)企業(yè)后常常覺得力不從心、與企業(yè)的要求有差距的原因。所以，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)應(yīng)通過(guò)貼近調(diào)查員崗位工作過(guò)程的項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，使學(xué)生在學(xué)校就可以學(xué)到企業(yè)一線市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)，這對(duì)學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位需求大為有利。此外，部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，自主學(xué)習(xí)意識(shí)不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨(dú)完成一系列市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，會(huì)有一些難度。因此需要成立項(xiàng)目小組，以團(tuán)隊(duì)的方式完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，這樣可以使學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)辟短，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

二、高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

(一)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的教學(xué)目的

高職“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)要滿足高職教育改革中“以就業(yè)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向”理念在課程上和教學(xué)上的要求。目前大多數(shù)企業(yè)迫切需要既具備基本市場(chǎng)調(diào)研理論、實(shí)際動(dòng)手能力又強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)查人才，因此，高職“市場(chǎng)調(diào)研”進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的是組織學(xué)生親自參與調(diào)研，使他們更深入地理解和掌握市場(chǎng)調(diào)研的基本理論，掌握市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容和基本流程，能夠分析市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，具備組織和實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的職業(yè)能力，培養(yǎng)銷售人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。

(二)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)思路

1．遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則

高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體角色，讓學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。因此，可采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生的實(shí)際操作能力和職業(yè)技能得到培養(yǎng)和提升。在實(shí)訓(xùn)時(shí)，要讓學(xué)生根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目自主選擇調(diào)研主題、設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案、編寫調(diào)查問(wèn)卷等一系列任務(wù)，教師主要扮演組織者和指導(dǎo)設(shè)計(jì)者的角色。

2．創(chuàng)建基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)情境人才培養(yǎng)必須滿足

市場(chǎng)對(duì)人才的需求，因此，在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)要緊緊圍繞“市場(chǎng)調(diào)研”崗位實(shí)際工作過(guò)程組織教學(xué)，讓學(xué)生以小組合作的方式組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成每項(xiàng)工作任務(wù)。在此過(guò)程中，使學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)知識(shí)和主要技能，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、創(chuàng)新能力和合作能力，全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

3．非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和實(shí)地調(diào)查實(shí)訓(xùn)方式的有效配合

一般來(lái)講，非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計(jì)算機(jī)軟件模擬練習(xí)等，但僅用非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)無(wú)法滿足學(xué)生提高職業(yè)技能的需要，所以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目必須要設(shè)計(jì)實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目。大部分高職院校受實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等因素影響，實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目的開展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學(xué)生實(shí)訓(xùn)中比較可行的實(shí)地調(diào)查方式有訪問(wèn)法、觀察法，只要課題設(shè)計(jì)合理，就可以既滿足課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求，又能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，有效保證“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的開展。

(三)高職“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容較多

在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)合理安排實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。根據(jù)“市場(chǎng)調(diào)查員”崗位的職業(yè)技能要求，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)實(shí)際工作過(guò)程，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法組織教學(xué)，可以設(shè)計(jì)七個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，包括設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查、整理和分析調(diào)查資料、撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和市場(chǎng)調(diào)查軟件練習(xí)。這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)時(shí)間應(yīng)該緊密結(jié)合理論課程的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行合理安排;在各項(xiàng)目的課時(shí)安排上，根據(jù)筆者多年的教學(xué)實(shí)踐，可以采用非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、調(diào)查軟件練習(xí)和實(shí)地調(diào)查按3∶1∶1的課時(shí)比例來(lái)安排教學(xué)。其中，調(diào)研方案設(shè)計(jì)包含抽樣方案設(shè)計(jì)、整理和分析市場(chǎng)信息資料包含市場(chǎng)預(yù)測(cè)部分?？紤]到高職學(xué)生的特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)時(shí)主要讓學(xué)生以小組合作的方式完成每項(xiàng)工作任務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目從開始選題、撰寫方案、實(shí)施、總結(jié)匯報(bào)都是學(xué)生分組完成，任務(wù)完成的各個(gè)階段都要以小組形式在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)、交流，教師給予指導(dǎo)。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)學(xué)生為例，學(xué)生參與積極性很高，在教師給出的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及其主要實(shí)訓(xùn)任務(wù)，主動(dòng)選擇貼近自己生活并感興趣的一些項(xiàng)目，如大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查、學(xué)院食堂滿意度調(diào)查、大學(xué)生專升本情況調(diào)查等。學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容確定了調(diào)查方法，設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，并實(shí)施調(diào)查收集相關(guān)資料，對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行整理、分析，運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的知識(shí)得出調(diào)查結(jié)論，最后將成果寫成書面調(diào)查報(bào)告，取得了較好的效果。讓學(xué)生自主選擇調(diào)查項(xiàng)目不僅能更好地貼近學(xué)生現(xiàn)實(shí)環(huán)境，還使得學(xué)生必須自己動(dòng)手動(dòng)腦來(lái)策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，同時(shí)也提高了學(xué)生的書面表達(dá)能力。從課程結(jié)束時(shí)回收的課程調(diào)查問(wèn)卷來(lái)看，該?！笆袌?chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)的“市場(chǎng)調(diào)研”課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)取得了較好的教學(xué)效果。

(四)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的考核方式

實(shí)訓(xùn)課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結(jié)合完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上，全面綜合評(píng)定學(xué)生成績(jī)。

1．實(shí)行分層次管理

實(shí)施多樣化的考核方式首先將實(shí)訓(xùn)任務(wù)設(shè)計(jì)成基本任務(wù)和擴(kuò)展任務(wù)，對(duì)于學(xué)生不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)相應(yīng)的任務(wù)，最后結(jié)合完成任務(wù)的層次進(jìn)行考核。這樣可以在保證教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，滿足優(yōu)秀學(xué)生的知識(shí)需求，使學(xué)有余力的學(xué)生能夠更加深入開展調(diào)研。比如，同樣是攔問(wèn)，要求學(xué)生必須完成校內(nèi)攔截項(xiàng)目(基本任務(wù))，還可以選擇完成擴(kuò)展任務(wù)，如街頭攔問(wèn)、其他高校校內(nèi)攔問(wèn)等。

2．綜合評(píng)價(jià)

采用多角度的考核方式實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核應(yīng)采用多角度的方式，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。這可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一，課程考核的參與者。市場(chǎng)調(diào)研課程考核的參與者包括教師和學(xué)生，其中教師評(píng)價(jià)占最終成績(jī)的70%—80%，學(xué)生評(píng)價(jià)占最終成績(jī)的20%—30%，成績(jī)分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個(gè)等級(jí)。教師評(píng)價(jià)時(shí)以過(guò)程為主，不僅關(guān)注學(xué)生成績(jī)，而且關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)，尊重學(xué)生個(gè)體差異，注重對(duì)學(xué)習(xí)積極性不高的學(xué)生的引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立自信。學(xué)生評(píng)價(jià)目的是讓學(xué)生在評(píng)價(jià)活動(dòng)中加深對(duì)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施的要點(diǎn)、調(diào)查過(guò)程中易出現(xiàn)問(wèn)題的總結(jié)，同時(shí)學(xué)習(xí)其他同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)反思，這還能提高學(xué)生參與的熱情。為保證學(xué)生互評(píng)效果，實(shí)施時(shí)要采取匿名的方式。其二，課程考核內(nèi)容方面。應(yīng)根據(jù)各個(gè)階段實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成的情況考核，從書面報(bào)告、調(diào)查軟件操作、口頭匯報(bào)(綜合表達(dá)能力)、平時(shí)表現(xiàn)等幾個(gè)方面綜合測(cè)評(píng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。其中書面報(bào)告所占比重最大，包括市場(chǎng)調(diào)研方案、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告三份作業(yè)，是市場(chǎng)調(diào)研員應(yīng)掌握的核心技能。

三、高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

(一)配合理論課安排實(shí)訓(xùn)

時(shí)間實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排一般要與“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”等理論課聯(lián)系起來(lái)，在理論課開課一段時(shí)間后開始實(shí)訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目，才能保證理論與實(shí)踐有效地聯(lián)系起來(lái)，相輔相成。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)學(xué)生為例，“市場(chǎng)調(diào)查與開發(fā)”理論課程課時(shí)為17周，在理論課程學(xué)習(xí)到第10周時(shí)，就開始安排學(xué)生上實(shí)訓(xùn)課，布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，利用學(xué)生的課后業(yè)余時(shí)間完成一些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如調(diào)查方案設(shè)計(jì)、撰寫調(diào)查報(bào)告等。此外，“市場(chǎng)調(diào)研”進(jìn)行分散實(shí)訓(xùn)的效果比較好一些。

(二)考核時(shí)學(xué)生互評(píng)要匿名

在實(shí)訓(xùn)的考核方式上，學(xué)生互評(píng)如果實(shí)施不好，效果會(huì)受到影響，這一方面是因?yàn)閷W(xué)生可能會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學(xué)生可能會(huì)互相打高分，降低了互評(píng)的效果。因此，在學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、采用現(xiàn)場(chǎng)匿名互評(píng)非常重要。

(三)爭(zhēng)取與企業(yè)合作開發(fā)實(shí)地調(diào)查