導(dǎo)語：如何才能寫好一篇圖書館工作思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、20__年工作總結(jié)

（一）新館順利建成

1、配合建設(shè)

密切聯(lián)系基建部門及設(shè)計單位，及時溝通，盡可能使新館設(shè)計合理、科學(xué)。多次組織專家、讀者代表召開討論會、座談會，組織相關(guān)人員赴省內(nèi)高校圖書館參觀，為新館建設(shè)與功能布局獻計獻策。在整個施工過程中圖書館指定專人負責(zé)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時與基建部門、施工部門溝通，盡量減少遺憾。

2、配合采購

積極配合后勤部門完成了家具、儀器等設(shè)備的招投標(biāo)，使新館的按期投入使用有了物質(zhì)保證。如書架、閱覽桌椅等家具、存貯設(shè)備、門禁、監(jiān)測儀、電子屏、電腦等，約計150萬元。其它監(jiān)控、音響、機房設(shè)施、空調(diào)等相關(guān)設(shè)備也按期完成招標(biāo)。

3、配合裝修

在大廳裝修、空調(diào)安裝、網(wǎng)絡(luò)布線、電話安裝、監(jiān)控安裝等建設(shè)過程中及時掌握進度，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。

（二）科學(xué)有序搬遷

1、早整理、細清點

3月份開始，在不影響對外開放的情況下，組織人員整理舊書舊刊，部分舊書回溯建庫。暑假伊始就組織全館員工著手書刊下架、更改圖書館藏地點并打包。除少數(shù)外倉庫圖書外，所有圖書借此機會進行一次集中清點。

2、戰(zhàn)酷暑、喜搬遷

全館同志冒著酷暑，在基建裝修施工未完成的情況下，在塵土、噪聲中揮汗如雨地進行圖書上架整理，為實現(xiàn)新館盡早開放爭取了時間。

8月份完成全部圖書報刊及舊書架的搬遷，計圖書17萬冊，書架286節(jié)。新舊書架同時裝搭完畢。8—9月份圖書整理上架基本完成。嚴格按照分類細排，使之科學(xué)明了，查找方便。

（三）新館盡早全面開放

1、明規(guī)則、巧準(zhǔn)備、迎開館

針對新館布局調(diào)整崗位設(shè)置，相應(yīng)修訂了崗位職責(zé)，進一步明確職責(zé)分工。修訂了讀者監(jiān)督細則、讀者借閱規(guī)則、讀者違規(guī)處理辦法及各借閱區(qū)、閱覽區(qū)、自習(xí)區(qū)的規(guī)則。根據(jù)大專院校的實際需求增加了讀者借閱冊數(shù)。并對員工進行培訓(xùn)，使之適應(yīng)新規(guī)則新環(huán)境。

安排新圖書館門牌、規(guī)則等制作安裝，相關(guān)配套家具、設(shè)備的采購、安裝，大樓保潔、綠化，通道門鎖、窗簾安裝，員工崗位及班次安排，學(xué)生勤工儉學(xué)安排，辦公設(shè)備調(diào)配，圖書、報刊的上架整理，辦公電腦的安裝等，為開館作好各項準(zhǔn)備。

2、邊搬遷、邊調(diào)試、邊開館

在全館及院有關(guān)部門的共同努力下，新圖書館閱覽區(qū)提前于10月9日試開放；全館在網(wǎng)絡(luò)局部開通后第5天（10月27日）即開始全面試開放，對老讀者先行借閱服務(wù)。免責(zé)還書期開始直至11月25日。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，順利實現(xiàn)校園一卡通與interlib圖書管理系統(tǒng)的軟件對接。11月16日一卡通對接成功，新館開始全面對全院師生試開放。11月25日完成一卡通與聯(lián)創(chuàng)電子閱覽室管理系統(tǒng)的軟件對接，電子閱覽區(qū)、視聽區(qū)同時開放。待文化墻、館外道路鋪設(shè)、綠化等后續(xù)基建施工完成后，將擇日舉行正式開館儀式。

（四）圖書信息資源快速增加

1、圖書采集量大質(zhì)優(yōu)

8月份對全年購書經(jīng)費160萬全部實行公開招投圖書供應(yīng)資格標(biāo)，有三家圖書公司中標(biāo)。經(jīng)過各系部圖情聯(lián)絡(luò)員及學(xué)科老師的精心挑選、采編人員的、通過系統(tǒng)預(yù)訂精心制作多個訂單分別發(fā)給書商。截止11月底，已預(yù)訂圖書11批次，計26806冊，943311.18元；目前采編部正抓緊做好新書的加工、到館驗收工作，保證新書及時上架流通。新書到館7批次，4394冊，151521.17元，已驗收、編目交送完畢。采編人員除了充分了解我院的專業(yè)課程設(shè)置、重點研究方向外，還充分利用各系部的特邀圖情聯(lián)絡(luò)員為本館推薦新書目，組織師生讀者在新華書店現(xiàn)場選書，通過網(wǎng)絡(luò)薦購，印制了《圖書薦購單》在各服務(wù)臺由讀者填寫，通過各種途徑征求讀者意見建議，以保障所購圖書質(zhì)量。同時做好系統(tǒng)新書簡介及精品圖書推介工作。

2、報刊資源面廣適用

10月底，與院宣傳部聯(lián)合發(fā)出關(guān)于征訂20__年報刊的通知。11月份，已圓滿完成圖書館及全院科室報刊的征訂工作。共計預(yù)訂20__年圖書館報刊閱覽室期刊650種，碼洋107597.6元，實付金額93035.06元；報紙55種，金額9454.32元；預(yù)訂20__年全院科室郵發(fā)報刊37328.12元。

3、數(shù)字資源適度超前

更新了萬方中文期刊數(shù)據(jù)庫和書生電子圖書，購買了萬方碩博學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、springer期刊數(shù)據(jù)庫、方正飛騰創(chuàng)藝5.0排版系統(tǒng)升級、博文（pro-one）非書資料vod點播管理系統(tǒng)等數(shù)據(jù)庫及軟件，開通了多個數(shù)據(jù)庫的試用（包括外文庫）；在新館機房安裝萬方數(shù)據(jù)庫、書生電子圖書、農(nóng)業(yè)知識倉庫等新館服務(wù)器鏡像，安裝博文（pro-one）非書資料vod點播管理系統(tǒng)；購買聯(lián)創(chuàng)機房管理系統(tǒng)30個節(jié)點的升級許可，完成電子閱覽室硬件設(shè)備的安裝調(diào)試。

（五）讀者服務(wù)工作有辦法

1、為了慶祝“4.23”世界讀書日，進一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)院圖書館聯(lián)合學(xué)生會、產(chǎn)業(yè)開發(fā)處等單位舉辦“書香四月”系列活動?；顒觾?nèi)容包括：圖書館數(shù)字資源推介，現(xiàn)場咨詢、演示，宣

傳資料展示、發(fā)放；圖書館讀者薦購宣傳：發(fā)放《薦購指南》，現(xiàn)場為圖書館推薦新書；教師下學(xué)期新教材現(xiàn)場展示、選購；溫州書城現(xiàn)場優(yōu)惠售書等。

2、組織讀者參觀溫州大學(xué)圖書館、溫州市圖書館，參觀正在建設(shè)中的本院新圖書館，然后召開主題座談會，聽取讀者對圖書新館的意見建議；搬入新館后先后舉行班級支部書記宣傳推介會、學(xué)生勤工儉學(xué)人員培訓(xùn)會等，通過網(wǎng)站、海報、電子信箱等各種途徑宣傳推介新館，鼓勵更多的讀者利用圖書館。

《溫州農(nóng)業(yè)科技》出版發(fā)行3期，《溫州科技職業(yè)學(xué)院學(xué)報》正式創(chuàng)刊出版發(fā)行，《溫州科技職業(yè)學(xué)院學(xué)報》還被重慶維普資訊公司的中文科技期刊論文數(shù)據(jù)庫收錄。

《溫州農(nóng)業(yè)科技》的編輯出版工作受到市領(lǐng)導(dǎo)的重視，20__年12月27日，溫州市委常委、副市長黃德康專門對該刊批說:“《溫州農(nóng)業(yè)科技》雜志辦得好，是農(nóng)業(yè)和科技的橋梁，農(nóng)業(yè)科研的窗口，農(nóng)民實踐的指導(dǎo)，農(nóng)科交流的園地”。

（七）科研工作有特點

全年申報課題8項，“農(nóng)民信息素養(yǎng)實用讀本”獲省社科聯(lián)立項，“稻田種植模式優(yōu)化和綜合生產(chǎn)力提升研究”獲市科技局立項,“農(nóng)類高職院校主動服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)研究”提名申報省教科規(guī)項目。

“水稻無害化高效栽培技術(shù)研究”獲溫州市農(nóng)業(yè)豐收三等獎?！皽刂菔修r(nóng)業(yè)和農(nóng)村現(xiàn)代化研究”通過評審。全館公開8篇，其中《化感資源在農(nóng)作物生產(chǎn)中的合理利用研究》發(fā)表在國家一級刊物（“自然資源學(xué)報”）。

（八）科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐有成效

配合院黨委的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動安排，討論制定了本支部詳細的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動計劃。全館同志特別是黨員干部積極投入到活動中去，結(jié)合工作實際，學(xué)理論、找問題、抓整改。各位黨員嚴格按照支部制定的學(xué)習(xí)計劃和時間安排，積極參與，自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，每人負責(zé)一個專題，寫出學(xué)習(xí)心得，提出一個金點子。同時，將這次的學(xué)習(xí)實踐活動與圖書館的實際工作緊密結(jié)合起來，向讀者要金點子，向黨外群眾要金點子，使這次的學(xué)習(xí)實踐活動產(chǎn)生真正的成效。圖書館支部先后組織5次集中理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，認真學(xué)習(xí)關(guān)于高校建設(shè)尤其是高校圖書館建設(shè)的相關(guān)文件、政策，特別是新圖書館擴大規(guī)模后，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念。組織讀者代表參觀溫州市高教園區(qū)圖書館和本學(xué)院新館，通過比較、座談，向讀者征求新館布局和服務(wù)方式的意見。在廣泛聽取全院師生讀者意見的基礎(chǔ)上，找出差距，改進不足，修訂完善圖書館的各項管理制度和服務(wù)規(guī)則，通過黨員干部的模范帶頭作用，在員工中形成“以讀者為本”的服務(wù)意識，鉆研業(yè)務(wù)，熱愛本職工作，發(fā)揚團隊精神，順利完成從小館到大館的過渡，完成圖書館從規(guī)模、理念、資源、管理、服務(wù)等各方面的升級。

（九）其他工作巧開展

1、科學(xué)編制申報了本館20__年經(jīng)費預(yù)算。

2、今年5月份參加溫州市圖書館學(xué)會舉辦的職業(yè)風(fēng)采展示及演講比賽，我館同志表現(xiàn)出了良好的職業(yè)風(fēng)范和精神面貌。

3、組織全館職工積極參加校運動會，暑期組織去福建白水洋活動。

4、為了給身患重病的王元輝老師解決實際困難，全館同志除率先捐款慰問外，向院工會建議發(fā)起全院師生向王元輝捐款的倡議，住院期間安排同志多次赴醫(yī)院看望，安排其家屬到館里工作，向有關(guān)部門申請安排康復(fù)房間，盡量使他感受到集體的溫暖和力量。經(jīng)過社會各界的幫助和努力，王元輝老師的骨髓移植手術(shù)得以順利實施，治療效果良好，目前已恢復(fù)工作。

5、圖書館安全隱患排查、提出書面整改材料。

6、完成圖書館實驗室信息統(tǒng)計工作，按“高等學(xué)校實驗室信息統(tǒng)計系統(tǒng)說明”的要求將儀器設(shè)備等進行分類編號統(tǒng)計匯總。

7、暑假加班完成圖書館資產(chǎn)清查工作，包括賬實相符、有賬無物、有物無賬、低值耐用品等幾部分。

8、勤工儉學(xué)學(xué)生的組織管理工作。組織學(xué)生參與圖書館的保潔、書刊上架等工作，人數(shù)近50人，為新館順利開放發(fā)揮了積極有效的作用。

二、20__年工作計劃要點

1、設(shè)備采購：配齊全部館區(qū)家具和閱覽區(qū)電腦，密集庫圖書大整理，完成原外倉庫圖書的清理及回溯建庫。

2、圍繞4.23世界讀書日，舉辦讀書節(jié)：書畫作品征集、講座、資源推介、讀者意見收集、圖書漂流等活動。

3、繼續(xù)做好20__年圖書報刊的采集：組織多次讀者現(xiàn)場采書，充分調(diào)動學(xué)科館員積極性，保證采書質(zhì)量和數(shù)量。配合相關(guān)評估工作做好充分準(zhǔn)備。

4、加強參考咨詢工作，力爭多出亮點。配合院有關(guān)部門完成圖書館網(wǎng)站改

版，增加在線咨詢、常見問題解答等功能。

5、完成《溫州農(nóng)業(yè)科技》3期左右的出版任務(wù)，完成《溫州科技職業(yè)學(xué)院學(xué)報》全2期的出版任務(wù)。

篇2

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新發(fā)展；以人為本；全面協(xié)調(diào)；統(tǒng)籌兼顧；可持續(xù)發(fā)展

The fundamental ideas on to promoting grassroots Library work

Gan Li-hui

【Abstract】To promoting grassroots Library， an innovation and development， including the concept of innovation， mechanism innovation， content creation and innovative approaches， which is an important prerequisite for promoting grassroots Library； Second， we must be people-oriented， to the reader-centered and librarians oriented， this is the core of to promoting grassroots library work； Third， we need comprehensive， coordinated， balanced and sustainable development， which is promoting grassroots the libraries work of the important goals.

【Key words】Innovation and development； People-oriented； Comprehensive， Coordinated； balanced； Sustainable development

1. 引言

為認真貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“服務(wù)第一，讀者至上”為宗旨，緊緊抓住“發(fā)展、服務(wù)、創(chuàng)新”這條工作主線，開拓創(chuàng)新、扎實工作，使各項工作不斷邁上新臺階，結(jié)合三明市圖書館2011年開展的各項工作，就如何推進基層圖書館工作的根本思路進行探討。

2. 科學(xué)合理建設(shè)館藏資源

2.1 增加經(jīng)費投入，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。

隨著書刊價格的逐年上漲，經(jīng)費緊張一直是困擾圖書館建設(shè)的一個大問題。雖然各級政府對基層圖書館的投入逐年提高，但是與我國經(jīng)濟發(fā)展速度和快速增長的物質(zhì)文化生活水平相比，基層圖書館的財政投入明顯偏低?；鶎訄D書館應(yīng)積極爭取市財政和省財政補助資金，并合理使用經(jīng)費，根據(jù)讀者的圖書需求信息和圖書最新動態(tài)，制定科學(xué)的采購制度，加大采購力度，使圖書、期刊、報刊和網(wǎng)絡(luò)資源得到最佳配置，爭取以最少的投入獲得最大的效益，達到館藏資源的最優(yōu)化。同時，開辟舊書收藏窗口，號召市民踴躍向圖書館捐贈圖書，增加館藏，實現(xiàn)資源共享，緩解購書經(jīng)費不足的壓力。

2.2 建立特色館藏，走特色化館藏之路。

在新的信息環(huán)境下，各圖書館擁有的文獻信息資源相互重復(fù)沒有任何意義。只有各圖書館的文獻資源各具特色，互不雷同，才是文獻資源齊全的寶庫。因此館藏特色化是圖書館在當(dāng)前環(huán)境中生存和發(fā)展的必備條件。館藏特色化建設(shè)主要包括：一是專業(yè)特色：對某些學(xué)科、某些專業(yè)和專題的信息資源進行完整系統(tǒng)地收藏，形成專業(yè)特色。二是地方特色：根據(jù)我市的地理、歷史、經(jīng)濟、文化特點，將有關(guān)的信息資源完整系統(tǒng)地采集入藏，從而形成圖書館的特色館藏。如福建三明地區(qū)旅游資源十分豐富，有永安的安貞堡、泰寧的金湖等，因此系統(tǒng)地收集并建立這些方面的文獻信息資源并建立特色庫是建設(shè)特色館藏的重要任務(wù)。此外還應(yīng)著手收集三明地方志、年鑒、族譜、客家文化等珍貴的地方文獻資料，逐漸樹立自身的特色品牌，促進三明文獻資源建設(shè)發(fā)展。

3. 信息化建設(shè)方面爭取創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)

抓好文化信息資源共享工程基礎(chǔ)建設(shè)，完善和擴容設(shè)備，對已建設(shè)的文化信息資源共享工程基層點做好技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備維護工作。

在實施共享工程的過程中，不斷拓展共享工程的服務(wù)內(nèi)涵和方式，充分利用這一全新的工作載體條件，擴大共享工程服務(wù)局面，切實走進農(nóng)村、走進社區(qū)、走進學(xué)校、走進軍營、走進特殊群體，開創(chuàng)基層文化工作的新局面。

3.1 走進農(nóng)村：根據(jù)農(nóng)民的需求，有選擇的提供科技知識，如下載家禽飼養(yǎng)、苗木、花卉栽培等相關(guān)信息，并印成資料分發(fā)給他們，讓廣大農(nóng)民不斷感受到先進科學(xué)和現(xiàn)代文明的氣息。

3.2 走進社區(qū)：開展“優(yōu)秀影片展播”活動；開展送流動圖書到社區(qū)活動。

3.3 走進學(xué)校：利用圖書館的投影儀深入各中小學(xué)校教室播放優(yōu)秀影片和禮儀知識講座，開展愛國主義教育活動。從而利用共享工程開展思想道德建設(shè)，切實將加強和改進未成年人思想道德建設(shè)工作落到了實處。

3.4 走進軍營：充分發(fā)揮文化信息資源的優(yōu)勢，通過各種方式把優(yōu)秀的文化信息資源送進軍營，組織優(yōu)秀國產(chǎn)軍事題材影片去部隊巡映，豐富廣大干部戰(zhàn)士的業(yè)余文化生活，并為部隊官兵送去圖書，在部隊建立共享工程基層服務(wù)點和圖書流動點，結(jié)成軍民共建單位，優(yōu)勢互補，促進發(fā)展。

同時，還可以繼續(xù)擴大基層服務(wù)工作層面，開展 “走進老年人群體”、“走進弱勢群體”和“走進外來務(wù)工人員群體”的活動。

（1）走進老年人群體：堅持“貼近生活、貼近實際、貼近群眾”的三貼近原則，對老年大學(xué)、敬老院等開展資源服務(wù)。根據(jù)老年人平時生活的諸多習(xí)慣特點，上網(wǎng)下載如《營養(yǎng)與健康》、《科學(xué)保健》、《晚年的幸福生活》等系列視頻資料和戰(zhàn)爭題材的故事片；開展名著欣賞講座；放映中國京劇音配像等，使他們獲得精神的強健與文化的關(guān)愛。

（2）走進弱勢群體：開展“牽手殘疾人走進圖書館”活動，利用圖書館多媒體演示廳為盲聾啞學(xué)校的視障孩子播放電影，利用盲人服務(wù)專區(qū)為盲人提供盲人書刊、有聲讀物和互聯(lián)網(wǎng)的語音系統(tǒng)，讓弱勢群體同樣能夠領(lǐng)略精彩的電影世界，能用指尖和耳朵享受閱讀，感受到知識帶來的樂趣。

（3）走進外來務(wù)工人員群體：充分體現(xiàn)文化共享工程以人為本、服務(wù)群眾的原則，向外來務(wù)工人員開展“送溫暖”活動，積極為他們提供免費的休閑、閱讀場所，向他們推薦勞動者權(quán)益保護、三農(nóng)問題等方面的圖書，滿足他們多樣化的精神文化需求。

4. 不斷強化陣地建設(shè)

進一步夯實基礎(chǔ)工作，把“讀者至上，服務(wù)第一”這一宗旨落實到工作的每一個環(huán)節(jié)。擴大讀者群和社區(qū)圖書服務(wù)點。做好未成年人思想道德建設(shè)工作。結(jié)合4.23世界讀書日、圖書館服務(wù)宣傳周、六一和全民讀書月等節(jié)日，舉辦豐富多彩的讀書、優(yōu)秀影片欣賞、故事會、征文等形式的活動。

5. 開展新的讀者服務(wù)活動

通過召開讀者座談會，發(fā)放讀者問卷的形式，廣泛征求讀者建議，近距離的傾聽讀者的聲音，深入了解讀者的意見和需求。舉辦優(yōu)秀圖書推薦閱讀活動，利用新書宣傳欄、圖書館網(wǎng)站進行充分宣傳，每周上架新書將通過網(wǎng)站及時。增加學(xué)生課外輔導(dǎo)類圖書的選購數(shù)量，提高學(xué)生讀者的學(xué)習(xí)熱情。積極開展檢索咨詢服務(wù)，繼續(xù)完善圖書館網(wǎng)站中推出的各種讀者網(wǎng)上自助服務(wù)系統(tǒng)，延伸圖書館的服務(wù)范圍和服務(wù)時間。提升服務(wù)手段。一是加大圖書自助查詢系統(tǒng)的應(yīng)用。該系統(tǒng)開放圖書館所有藏書的詳細目錄，讀者可以通過電腦、手機等各種終端隨時從中查詢到所需圖書是否在館或其具體還回日期等信息，幫助讀者合理安排到館時間。二是加強讀者自助業(yè)務(wù)。讀者能查詢到其所借圖書的應(yīng)還日期，避免圖書超期，還可以在網(wǎng)上自行辦理圖書續(xù)借業(yè)務(wù)。三是推薦新書。圖書館每次上架的新書，自動顯示在該系統(tǒng)的“新書推薦”模塊中，讀者通過它可以及時了解到圖書館的新書動態(tài)。為了提升服務(wù)質(zhì)量，圖書館將實行“一卡通”服務(wù)，到時將免費為讀者更換新卡，并取消辦證工本費用，實現(xiàn)外借部和期刊部借書、還書為一體的管理功能。

6. 強化管理、提高素質(zhì)、擴大影響

6.1 落實好全員聘用制，加強單位的日常管理，加大績效考核考評力度，完善激勵機制，獎勤制度，形成良好的工作運行機制，不斷增強單位的向心力和凝聚力。

6.2 加強職工的思想道德建設(shè)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓業(yè)務(wù)骨干分期分批到上級業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，同時，鼓勵干部職工參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

6.3 在信息、對外宣傳等方面加大工作力度，及時主動向省、市各種媒體和上級刊發(fā)信息。做好圖書館網(wǎng)站的管理、更新和維護，加大對外宣傳力度，對圖書館的亮點工作及時進行宣傳報道，不斷提升單位的整體形象。

6.4 加強文化交流，在全市范圍內(nèi)和省內(nèi)其他地區(qū)乃至與省外地區(qū)之間開展館際交流活動，互相學(xué)習(xí)，共同提高，進一步擴大對外影響力。

6.5 與國家圖書館開展講座聯(lián)盟合作意向，開展講座資源共建共享，通過行業(yè)交流和協(xié)作活動，提高圖書館講座水平，發(fā)揮圖書館社會教育潛力，滿足讀者日益增長的文化需求。

結(jié)論

因此，基層圖書館的建設(shè)應(yīng)在資金投入、人員機制和制度管理上多進行研究，在保證圖書館滿足社會需求的基礎(chǔ)上實現(xiàn)利潤收入，爭取圖書館的運作轉(zhuǎn)型。

參考文獻

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[4] 劉勤久、張晨. 加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動基層圖書館工作

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【關(guān)鍵詞】高校圖書館 讀者培訓(xùn) 新思路

讀者培訓(xùn)是高校圖書館的一個重要職能，是指通過對讀者實施各種形式的教育培訓(xùn)(包括培養(yǎng)讀者的檢索意識和檢索能力，以及提升他們的信息能力和信息道德水平)，從而提高信息資源利用率的一種社會性活動。作為高校圖書館傳統(tǒng)服務(wù)項目的讀者培訓(xùn)，在圖書館的整體目標(biāo)活動中處于重要地位。

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館情報領(lǐng)域的拓展和滲透，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館館藏資源發(fā)生了根本性的變化，傳統(tǒng)地單一紙質(zhì)館藏資源轉(zhuǎn)變?yōu)榧堎|(zhì)和數(shù)字相結(jié)合的多載體形式的信息資源。與此同時，用戶信息需求的個性化和多樣化也使高校圖書館的讀者培訓(xùn)內(nèi)容和方式隨之不斷擴大和深入。在新形式下，如何使讀者了解、掌握信息資源的分布狀況，以及類型不同的信息檢索方法及技巧，增強他們自我服務(wù)水平，提高圖書館各種信息資源的利用率，充分發(fā)揮高校圖書館為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)的功能，是當(dāng)前圖書館工作者需要認真思考和探索的一個重要課題。

一、高校圖書館讀者培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀及存在問題

近幾年來，隨著教育的發(fā)展，我國高校圖書館為輔助讀者利用館藏資源而開展了一些讀者咨詢和導(dǎo)讀工作。但從總體來看，高校圖書館的讀者培訓(xùn)還比較落后，培訓(xùn)形式單一，內(nèi)容陳舊，針對性不強，與讀者的信息需求還有較遠的距離。具體表現(xiàn)在：(1)開展讀者培訓(xùn)工作的師資隊伍水平較低，除部分高校圖書館外，大部分圖書館沒有專門的老師負責(zé)讀者培訓(xùn)工作；(2)讀者培訓(xùn)的內(nèi)容和形式跟不上讀者信息需求和社會發(fā)展。很多讀者培訓(xùn)傳統(tǒng)的集中起來，講述一些簡單的進館利用資源方面的常識等。在對讀者的情報意識、電子資源和各種數(shù)據(jù)庫檢索與利用等信息素質(zhì)方面的培訓(xùn)不夠深、專、透，存在著形式上走過場的現(xiàn)象，導(dǎo)致效果不理想；(3)很多圖書館沒有重視讀者培訓(xùn)工作，存在著培訓(xùn)工作可有可無的思想。實際上，讀者培訓(xùn)工作是圖書館工作的重要環(huán)節(jié)，是提高圖書館資源利用率的重要手段。因此，高校圖書館應(yīng)該重視讀者培訓(xùn)工作，認真抓好讀者培訓(xùn)的各個細節(jié)，不斷提高讀者培訓(xùn)質(zhì)量，以適應(yīng)讀者的需求，從而提高圖書館服務(wù)質(zhì)量。

二、提高讀者培訓(xùn)工作質(zhì)量的措施

1．轉(zhuǎn)變觀念，提高對讀者培訓(xùn)工作重要性的認識

過去，圖書館普遍存在對讀者培訓(xùn)觀念淡薄現(xiàn)象。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，通過讀者培訓(xùn)，幫助讀者熟悉和掌握各種信息檢索手段，便于準(zhǔn)確獲得所需求信息資源，從而有效地提高圖書館的利用率。因此，學(xué)校和圖書館領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)人員要轉(zhuǎn)變對讀者培訓(xùn)的觀念，重視讀者培訓(xùn)工作，對讀者培訓(xùn)給予積極投入和支持。只有重視讀者培訓(xùn)工作，深入到讀者中間宣傳圖書館服務(wù)項目、介紹利用圖書館的技能，積極主動為讀者服務(wù)，才能更好地提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平。

2．加強師資隊伍素質(zhì)建設(shè)是提高讀者培訓(xùn)工作質(zhì)量的重要保證

一支高素質(zhì)的培訓(xùn)人員隊伍是順利開展和提高讀者培訓(xùn)質(zhì)量的根本保證。加強師資隊伍建設(shè)主要包括提高培訓(xùn)人員的職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新素質(zhì)。培訓(xùn)人員的職業(yè)道德水平是讀者培訓(xùn)工作順利開展的關(guān)鍵，也是提高讀者培訓(xùn)工作質(zhì)量的根本保證。做到愛崗敬業(yè)、開 拓進取、踏實工作，全心全意地做好讀者培訓(xùn)工作。其次，培訓(xùn)人員的專業(yè)素質(zhì)水平直接影響培訓(xùn)效果。因此，館員要不斷充實、完善自己的知識體系。還要通過參考咨詢和定題服務(wù)工作，積累實踐經(jīng)驗，在工作中，勤于思考、善于總結(jié)，促使讀者培訓(xùn)工作更加科學(xué)，取得更好的效果。最后，更要加強培訓(xùn)人員的創(chuàng)新素質(zhì)教育，增強他們的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，使他們在工作中能充分運用新知識、新技術(shù)以及豐富的工作經(jīng)驗，不斷探索有利于提高讀者培訓(xùn)質(zhì)量的內(nèi)容和方式。

3．根據(jù)不同讀者特點，開展分層次的讀者培訓(xùn)工作

（1）對新生進行入館前教育。對新生進行圖書館基本知識培訓(xùn)，主要講解圖書館的基本情況、機構(gòu)設(shè)置、藏書布局、目錄體系、服務(wù)方式、規(guī)章制度、讀者的義務(wù)權(quán)利以及查找和利用館藏資料的基本方法等，使他們對大學(xué)圖書館有感性認識，認識到圖書館是文獻信息中心，是學(xué)習(xí)的第二課堂。

（2）為高年級學(xué)生和研究生開設(shè)文獻檢索課程。針對高年級學(xué)生和研究生開設(shè)《文獻檢索與利用》選修課。使學(xué)生了解各自專業(yè)及相關(guān)專業(yè)文獻的基本知識，學(xué)會常用檢索性和參考性檢索工具的使用方法，掌握利用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫獲取所需信息的方法，增強自學(xué)能力和研究能力，提高學(xué)生的信息意識、信息觀念和信息技能。

（3）為老師聘請專家學(xué)者舉辦學(xué)習(xí)講座。聘請專家學(xué)者舉辦學(xué)習(xí)講座，可以為教師們搭建一個和名師大師、專家教授、知名學(xué)者、社會名流近距離接觸的平臺，讓大家在一個開放的、多元的、互動的空間里，感受知識 的魅力。讓老師們在自己研究和感興趣的領(lǐng)域了解更多的最新研究動態(tài)。分享專家們的獨特思想觀點。

（4）大力加強讀者網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有信息量大，交互性強的優(yōu)勢。高校圖書館開展讀者培訓(xùn)的內(nèi)容和方式應(yīng)隨著用戶需求的變化而做出相應(yīng)的調(diào)整，主動緊跟時代的發(fā)展，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，實現(xiàn)信息技術(shù)與培訓(xùn)內(nèi)容的整合。

參考文獻：

[1]周有芬.江蘇高校圖書館讀者培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀調(diào)查與分析對策[J].圖書館學(xué)刊，2007，(5).

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關(guān)鍵詞：高校圖書館；精細化管理；必要性；實現(xiàn)途徑

中圖分類號：G64 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9132（2016）36-0011-02

DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.36.005

精細化管理的實質(zhì)，是通過細化工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)、工作流程，使每一項工作內(nèi)容都轉(zhuǎn)化成看得見、摸得著、說得準(zhǔn)的具體任務(wù)，以實現(xiàn)任務(wù)到人，責(zé)任到位，嚴格考核，按績效取酬。在高校圖書館工作中實施精細化管理，有利于提高管理效率、管理質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為教學(xué)和科研服務(wù)，為廣大師生服務(wù)。

一、高校圖書館開展精細化管理的必要性

（一）精細化管理是實現(xiàn)圖書館科學(xué)管理的必由之路

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，為順應(yīng)社會對人才培養(yǎng)的要求，高校在不斷探索科學(xué)的管理方法，提高管理效益，實施精細化管理，最大限度地發(fā)揮和強化圖書館的職能作用，滿足廣大用戶、讀者日益增長的文獻信息需求，是實現(xiàn)圖書館科學(xué)管理的必由之路，是圖書館適應(yīng)高校改革發(fā)展的選擇和要求。

（二）精細化管理是提高服務(wù)質(zhì)量，提高讀者滿意度的關(guān)鍵

隨著通訊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們獲取信息的方式日趨多元化，讀者對圖書館服務(wù)的要求也越來越高，其關(guān)注的焦點越來越集中在圖書館服務(wù)過程的細節(jié)。實行精細化管理，使圖書館工作人員的管理責(zé)任具體化、明確化，工作服務(wù)過程精確、量化和規(guī)范化，能夠從根本上解決圖書館讀者服務(wù)工作的質(zhì)量問題，提高讀者對圖書館的滿意度。

（三）精細化管理是提高圖書館人力資源效益的需要

加強圖書館精細化管理，就是要使人的作用得到充分發(fā)揮，服務(wù)質(zhì)量、管理水平不斷改進。在高校圖書館管理實行精細化管理后，使每位員工清楚自己的職責(zé)、權(quán)限，知曉工作的內(nèi)容、要求、程序，最大限度地減少內(nèi)耗損失，降低人力資源成本。通過推行精細化管理，能提升員工工作的積極性、主動性，進而提高他們的執(zhí)行力和工作效率，增強圖書館的核心競爭力，全面提升圖書館服務(wù)至上、服務(wù)育人的良好形象。

二、高校圖書館精細化管理的實現(xiàn)途徑

（一）確定“精、準(zhǔn)、細、嚴”的工作思路

圖書館精細化管理的本質(zhì)就是對圖書館戰(zhàn)略目標(biāo)分解細化和落實，使戰(zhàn)略規(guī)劃能夠貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用。其核心思想用四個字可以概括：精、準(zhǔn)、細、嚴。“精”，即精益求精，要求圖書館員工對待工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，不斷探索，不斷改進，不斷完善，使工作達到“更好”?！皽?zhǔn)”即準(zhǔn)確定位，指對圖書館的每個部門、每個崗位的職能與職責(zé)都要做出具體、清晰、明確的規(guī)定，每一道工序都要規(guī)范清晰，每一個環(huán)節(jié)都要有機銜接。“細”指細化目標(biāo)，是指把每一項工作一層一層地分解細化，使責(zé)任指標(biāo)落實到具體的執(zhí)行者?！皣馈敝竾栏窨己?，對照精細化管理的具體、量化的標(biāo)準(zhǔn)，對圖書館員工進行考核，并依照考核結(jié)果進行獎罰。

（二）建立制度化、規(guī)范化的管理體系

制度化、規(guī)范化是高校圖書館實施精細化管理的必要前提。體現(xiàn)在兩個方面：一是建立完善的規(guī)范圖書館內(nèi)部管理的制度體系，來制約和規(guī)范員工的日常服務(wù)工作和言語行為，培養(yǎng)員工遵守制度規(guī)則的自律意識和文明服務(wù)行為，并在其違反時進行處罰。二是建立完善的規(guī)范圖書館工作服務(wù)對象的行為制度體系，是讀者必須遵守的基本要求和管理規(guī)定，來制約和規(guī)范讀者的行為。

（三）樹立執(zhí)行有力的工作作風(fēng)

做到精細化管理，只有制度還遠遠不夠，重要的是使制度落實到位。做到這一點，一是要抓好基礎(chǔ)管理，不斷規(guī)范和加強基礎(chǔ)管理工作，系統(tǒng)梳理管理流程，彌補管理上的漏洞和缺陷，使各項管理活動按照制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時整個工作過程要有記錄、有監(jiān)督、有控制；二是要按照管理規(guī)定進行考核，考核必須定量準(zhǔn)確，實施及時，同時還要按照有關(guān)規(guī)定兌現(xiàn)獎懲，以強化責(zé)任的落實，調(diào)動員工的工作積極性，促使管理工作走向規(guī)范化和系統(tǒng)化。

三、高校圖書館精細化管理應(yīng)避免走入誤區(qū)

（一）避免過分注重“指標(biāo)”，過于強調(diào)“量化”

精細化管理要求將任務(wù)分解，責(zé)任到人。“精細化”不等同于“量化”，“精細化”不僅求“細”，更求“精”，應(yīng)激勵員工發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，把工作做到精益求精，盡善盡美。如果只注重指標(biāo)分解，定量考核，那么員工可能會只注重完成量的指標(biāo)，按部就班，墨守成規(guī)，缺少創(chuàng)造的激情，這樣很難創(chuàng)造最大效益。

（二）避免過分糾纏“細節(jié)”，將“強調(diào)細節(jié)”變成“繁瑣化”

精細化管理強調(diào)細節(jié)，在管理工作中，并不是管理越細致，規(guī)范越細密越好。過細的規(guī)定不僅束縛了員工的手腳，也給考核增添了負擔(dān)。同時要分清主次，抓住重點，著重解決影響圖書館管理效益的瓶頸，統(tǒng)攬全局，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與細節(jié)處理的相互促進，有機統(tǒng)一。

（三）避免過分拘泥于“制度”，將精細化等同于“制度化”“剛性化”

科學(xué)化管理分為“規(guī)范化”“精細化”“個性化”。精細化管理以“規(guī)范化”為基礎(chǔ)，又不止于規(guī)范化，還應(yīng)向個性化靠攏。“規(guī)范化”用制度來規(guī)范行為，精細化管理在建立嚴格、具體、系統(tǒng)的制度并要求員工嚴格遵循的同時，還需要“彈性空間”，以發(fā)揮員工的個性特點，激發(fā)其主動性和創(chuàng)造性。“精細化”管理要提高執(zhí)行力，要以管理的剛性來保障每個制度的實施。沒有對制度剛性的執(zhí)行，制度也就失去了存在的意義，在嚴格執(zhí)行制度的同時，也需要根據(jù)情況的變化實行“柔性”處理，要“剛?cè)嵯酀?，?guī)范化與人性化有機統(tǒng)一，才能體現(xiàn)以人為本，才能體現(xiàn)現(xiàn)代管理的真正要求。

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【關(guān)鍵詞】圖書館管理；基礎(chǔ)設(shè)備；信息化

信息化時代的到來為我們的生活生產(chǎn)提供更為便捷的服務(wù)，圖書數(shù)量、文獻期刊數(shù)量等也隨著信息的增長而不斷增長，傳統(tǒng)圖書館的運營方式已無法適應(yīng)現(xiàn)代圖書管理的發(fā)展需求。傳統(tǒng)圖書管理受到本位思想的嚴重束縛，長期堅持文獻資源為中心的管理理念，很大程度上制約了圖書館的運營發(fā)展。其次，圖書館內(nèi)部圖書量的增加，傳統(tǒng)的管理方式顯現(xiàn)出“力不從心”的狀態(tài)。目前，圖書館學(xué)者對圖書館運營的工作重心著重于圖書館的自身建設(shè)和技術(shù)開發(fā)應(yīng)用的問題方面，圖書館的管理逐步面向客戶的要求完善服務(wù)方式，以客戶的需求為工作的出發(fā)點，立足于國內(nèi)圖書館的管理方式和管理硬件技術(shù)的基礎(chǔ)上，不斷完善圖書館數(shù)字化技術(shù)管理的功能。

一、傳統(tǒng)圖書館管理中存在的問題。

1、基礎(chǔ)設(shè)施和理念不足

傳統(tǒng)圖書館，之所以被稱為傳統(tǒng)，是由它的基礎(chǔ)設(shè)備工作特點、硬件設(shè)施等條件組成的。這類圖書館，由于時代更新步伐跟不上，基礎(chǔ)設(shè)備比較陳舊。這體現(xiàn)在陳舊的圖書架、殘舊的圖書、借閱的登記形式等。人們還有一種傳統(tǒng)的認識，認為圖書館里誰都能干，只要認得幾個字，會登記借閱的書名和日期等，就能干圖書館里工作。也就是這種傳統(tǒng)的工作模式，導(dǎo)致圖書管理工作效率極低。每當(dāng)圖書增添，由于圖書登記、歸類、整理都得靠人工，這需要花費大量的人力物力時間，工作效率還不高。同時，傳統(tǒng)圖書館的借閱方式是有人來借書，對想要找的書，需要花費大量的時間來找，因為圖書的檢索方式比較落后，當(dāng)終于找到書籍，登記形式是記錄在一本又一本的登記簿上，還得時候還得一本一本的找。相當(dāng)費時費力。以上這些問題，導(dǎo)致傳統(tǒng)圖書館的經(jīng)濟效益低，日漸被時代所拋棄。人們還有一種傳統(tǒng)的認識，認為圖書館里誰都能干，只要認得幾個字，會登記借閱的書名和日期等，就能干圖書館里工作。其實不然，圖書館里工作需要工作人員觀念緊跟時代，具備相當(dāng)?shù)男畔⒓夹g(shù)的交流知識，而實際上，傳統(tǒng)的圖書管理員基本不懂電腦知識，對新時期的圖書管理理念知之甚少，相應(yīng)的職業(yè)技能也差，這也是傳統(tǒng)圖書管理工作中存在的突出的問題。

2、傳統(tǒng)圖書館建設(shè)個性化服務(wù)力度不足

傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)比較單一，但時下的圖書館在服務(wù)方面已經(jīng)展開了多種多樣豐富多彩的服務(wù)形式，這也是圖書館的發(fā)展方向，隨著社會的多樣化發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書館建設(shè)已經(jīng)適應(yīng)不了現(xiàn)在的發(fā)展形勢，它除了給讀者提供有限的服務(wù)外，無法拓展業(yè)務(wù)。圖書館的借閱工作是圖書館工作中的重點，在借閱過程中，借閱、歸還，所用時間都較長，找書就是一個難題，需要者必須在分類不怎么細致的書櫥中找半天。這在一定程度上就浪費了太多的時間。相反，如果圖書館引入信息化管理，將圖書細致分類，并在電腦建立數(shù)據(jù)庫，那如果讀者需要一本書，我們就可以在電腦上查找最大的分類范疇，然后再細化，最后直接搜到它在第幾廚第幾檔第幾行等，需要的人就會直接去拿。相比之下，傳統(tǒng)圖書館的設(shè)施和管理就落后的多了。

二、完善傳統(tǒng)圖書館未來發(fā)展道路建設(shè)的策略

1、圖書館未來發(fā)展道路建設(shè)的方向。

鑒于以上傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展瓶頸和存在的問題，我們應(yīng)該不斷改善這種局面。為了提升社會公民的整體素質(zhì)，多讀書是一種要的途徑，而圖書館的服務(wù)和發(fā)展必須跟上。根據(jù)國家發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，圖書館未來發(fā)展建設(shè)要不斷完善生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)的運行機制建設(shè)。圖書館的管理層面存在漏洞和管理分工不平衡的現(xiàn)象，運用現(xiàn)代化服務(wù)體制的管理理念，細化圖書館管理工作的分工，通過圖書館的檢索軟件進行文獻的快速查詢，能幫助用戶快速獲取圖書以及文獻資料的相關(guān)信息，并迅速找出圖書的置放位置，極大提高了圖書借閱的效率。生態(tài)服務(wù)建設(shè)運用了服務(wù)內(nèi)化與外化平衡的制度核心價值理念，圖書館用戶需求的開發(fā)能力、信息資源的獲取能力和圖書館建設(shè)的適應(yīng)能力都提高到更高的層次。同時還要健全圖書館服務(wù)的監(jiān)督機制和評價機制，收取用戶的反饋信息，以作為圖書館未來發(fā)展建設(shè)的依據(jù)。

2、完善圖書館硬件軟件設(shè)備的建設(shè)

圖書館管理的核心是對書籍的管理，而對書籍的管理重在對書籍的整理、信息庫的建立與分析、服務(wù)平臺的建立等。要改變傳統(tǒng)圖書館的工作模式和工作思路。要建設(shè)以用戶為基本單位的服務(wù)模式。把最基本。最平凡、最普通的需求作為服務(wù)的需求，不斷提高圖書館管理的服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)面，提升圖書館管理工作的服務(wù)意識。圖書管的信息化離不開知識，離不開專業(yè)人員的素質(zhì)的提升。這不是一個是誰都能干的簡單的工作，而是必須具備高水平的信息化知識，先將圖書館的大量書籍登記造冊，輸入電腦，建立數(shù)據(jù)庫，把書籍細致分類，并把書籍所放位置也做細致的收錄。告別那種需要查大量的紙質(zhì)記錄，辦事效率極低的工作模式。圖書館需要引進先進的儀器設(shè)備，替代那些落后陳舊的設(shè)備，提升工作效率。但光有設(shè)備不行，還要有高素質(zhì)的人來操縱使用這樣的儀器。就拿信息技術(shù)而言，只懂些基本的電腦常識不行，要深懂?dāng)?shù)據(jù)庫、編程等電腦知識，才能熟練使用相關(guān)設(shè)備，才能展開正常的工作。必要的時候要進行連續(xù)的職業(yè)技能培訓(xùn)，提升圖書管理工作人員的業(yè)務(wù)水平。就以我工作的圖書案館為例，原先，我所在的圖書館就一個老員工，就會簡單的登記一些書目，拿拿書還還書的，但當(dāng)圖書館的業(yè)務(wù)逐漸增多，書籍大量的增加，業(yè)務(wù)難度日漸提高，這位工作人員顯然很吃力，已經(jīng)無法勝任這份工作，單位不得不調(diào)來幾個年輕的工作人員，學(xué)歷和工作能力都較強，尤其是電腦知識豐富，他們很快就適應(yīng)了紛繁復(fù)雜的工作內(nèi)容。他們精力充沛，熱愛學(xué)習(xí)，很能鉆研業(yè)務(wù)，不怕苦，對新增的先進技術(shù)設(shè)備在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上很快掌握了操作要領(lǐng)，他們的思想緊跟時代，能很快的接受新鮮事物，并能拓寬工作思路，對用戶信息的整理，以及用戶查閱圖書這樣煩瑣的事情，都能細致的處理，建檔建卡，便于工作順利的展開，并以此為契機，建立了一整套關(guān)于用戶的信息檔案，浩渺的書海不再是令人頭痛的搜索，只要一輸入相關(guān)信息，馬上就出現(xiàn)了應(yīng)有的信息和數(shù)據(jù)，這既縮短了工作時間，又提升了工作效率，還贏得了廣大用戶的好評。

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一、戰(zhàn)略規(guī)劃的涵義

所謂戰(zhàn)略規(guī)劃，就是制定組織的長期目標(biāo)并將其付諸實施，它是一個正式的過程和儀式。運用在公共圖書館，戰(zhàn)略規(guī)劃是指在一定時間內(nèi)，公共圖書館通過哪些行動步驟來完成館內(nèi)的建設(shè)與發(fā)展，達到預(yù)期的目的。通過制定戰(zhàn)略計劃，明確公共圖書館的使命是什么，確定目標(biāo)和發(fā)展重點，考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來達實現(xiàn)這個目標(biāo)，滿足用戶的需要，實現(xiàn)資源的有效分配和利用。

二、公共圖書館進行戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性

戰(zhàn)略規(guī)劃不僅適用于各大企業(yè)，對于公共圖書館也同樣適用，公共圖書館作為一個由國家中央或地方政府管理、資助和支持的社會服務(wù)機構(gòu)，是人們構(gòu)建終身學(xué)習(xí)的平臺，擔(dān)負著為科學(xué)研究服務(wù)和為大眾服務(wù)的雙重任務(wù)。公共圖書館通過分析社會的文化大環(huán)境，了解館內(nèi)的優(yōu)勢和劣勢，制定合理有效的戰(zhàn)略規(guī)劃，不僅可以使每個館員都明白本館的目標(biāo)， 增加凝聚力，還能加快圖書館事業(yè)的發(fā)展，能夠為社會公眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠更好的在提高全民族科學(xué)文化水平方面發(fā)揮重要的作用。

三、我國公共圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的現(xiàn)狀

1、意識淡薄。目前我國的公共圖書館缺乏長遠發(fā)展規(guī)劃，沒有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，沒有具體的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動計劃，缺乏科學(xué)的決策機制，對戰(zhàn)略規(guī)劃意識淡薄，很多普通館員甚至沒有聽說過何為戰(zhàn)略規(guī)劃，一些管理者對戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性認識不夠，缺乏熱情，滿足于圖書館的現(xiàn)狀，認為戰(zhàn)略規(guī)劃對圖書館是可有可無的。

2、缺乏理論指導(dǎo)。我國公共圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏權(quán)威的理論指導(dǎo)，且研究滯后，在學(xué)術(shù)界，對圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的理論研究也很少，沒有專門研究關(guān)于我國公共圖書館制定戰(zhàn)略規(guī)劃的參考資料。中國圖書館學(xué)會作為我國圖書館領(lǐng)域的唯一一個國家一級學(xué)會，在其網(wǎng)站上“近期規(guī)劃”一欄只有5條記錄：“中國圖書館學(xué)會2006年工作計劃”、“中國圖書館學(xué)會”十一五“期間工作規(guī)劃” 、“中國圖書館學(xué)會2009年工作計劃”、 “中國圖書館學(xué)會2010年工作計劃” 、“中國圖書館學(xué)會2011年工作要點” ，在其“行業(yè)協(xié)調(diào)指導(dǎo)”一欄中也沒有根據(jù)我國國情編制的圖書館制定戰(zhàn)略規(guī)劃的參考資料和指南?？梢?，目前國內(nèi)公共圖書館對制定戰(zhàn)略規(guī)劃尚未引起重視。因此，缺乏充分的理論指導(dǎo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃的難度也就加大了，不僅費時費力，還可能起不到預(yù)期的效果。

3、經(jīng)驗不足。通過對國內(nèi)市級以上公共圖書館網(wǎng)站的調(diào)查統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)只有在“十一五”期間，在《國家“十一五”時期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》對公共圖書館的影響下，一些公共圖書館才根據(jù)國家“十一五”規(guī)劃制定了相應(yīng)的圖書館發(fā)展“十一五”規(guī)劃，如2006年國家圖書館首先通過了《國家圖書館“十一五”規(guī)劃綱要》；南京圖書館制定了《南京圖書館事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃指導(dǎo)思想與工作思路》；安徽省圖書館制定的《安徽省圖書館“十一五”規(guī)劃》等等，但是嚴格的講，這些規(guī)劃都不能成為真正意義上的戰(zhàn)略規(guī)劃，不過可以說明我國公共圖書館開始意識到戰(zhàn)略規(guī)劃的重要，并正在積極努力的探索，我國公共圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)驗仍然不足，我們目前進行的發(fā)展規(guī)劃，只是戰(zhàn)略規(guī)劃的起步階段、摸索階段、初級階段。

四、如何合理有效的進行戰(zhàn)略規(guī)劃

1、進行戰(zhàn)略分析。公共圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，不是孤立存在的，公共圖書館的生存和發(fā)展總是會因為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的影響而受到制約。因此要制定一個合理可行的戰(zhàn)略規(guī)劃，首先必須要進行戰(zhàn)略分析，我們可以通過分析公共圖書館的內(nèi)部環(huán)境，如館員的態(tài)度、館員的素質(zhì)、文獻館藏、經(jīng)費支持、人才計劃、采購計劃等方面，明確本館的性質(zhì)、服務(wù)對象以及發(fā)展方向，分析本館的優(yōu)勢、劣勢、機遇與挑戰(zhàn)，以作為制定戰(zhàn)略規(guī)劃的參考，建立具有科學(xué)性和前瞻性的戰(zhàn)略決策機制，把握機會，為更好的確定戰(zhàn)略目標(biāo)做好準(zhǔn)備。

2、確定戰(zhàn)略目標(biāo)。

（1）總體目標(biāo)：通過戰(zhàn)略分析，確定合理可行的3——5年的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，如公共圖書館達到國家建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，達到省市一級圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施狀況得到更好的改善，服務(wù)能力進一步提高，館員整體素質(zhì)進一步提高，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)扎實推進，信息化水平顯著提升，文獻資源日益豐富，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，提高館藏質(zhì)量，進一步提升文獻保障能力，信息化裝備水平顯著提升，大力推進數(shù)字圖書館建設(shè)、公益性電子閱覽室建設(shè)，進一步豐富公共圖書館的服務(wù)資源，擴大服務(wù)范圍，服務(wù)水平顯著提高等等。

（2）具體目標(biāo)：在實現(xiàn)總體目標(biāo)的情況下，每年逐步實現(xiàn)諸如以下各種具體目標(biāo)，如館藏文獻數(shù)量、年均接待到館讀者總?cè)舜?、流通文獻數(shù)量、網(wǎng)站訪問人次都明顯增加；計算機臺數(shù)、電子閱覽室終端數(shù)大幅增加；積極開展文化信息資源共享工程、送書下鄉(xiāng)活動；開展書評、競賽等活動，舉辦以不同層次讀者為對象的檢索知識培訓(xùn)班，各種展覽、講座等各類讀者活動；做好每年的圖書館宣傳服務(wù)周工作，加大社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的建設(shè)，開展群眾性的讀書活動；采取多種途徑引進和招聘專業(yè)人才，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)；還有地方的公共圖書館必須加大對地方文獻的收集力度等等具體可操作的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（3）著手戰(zhàn)略實施并進行戰(zhàn)略控制。戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略制定的繼續(xù)，為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而對戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行。公共圖書館在明晰了自己的戰(zhàn)略目標(biāo)后，就要根據(jù)自身條件制定切實可行的行動方案，以確保實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實際的行為。我們可以利用常用的戰(zhàn)略實施工具，如平衡計分卡和差距分析，也可以在戰(zhàn)略實施過程中選擇采用以下幾種手段來實現(xiàn)戰(zhàn)略的實施，如指揮型、變革型、合作型、文化型、增長型5種戰(zhàn)略實施手段。

在進行戰(zhàn)略實施的同時還要進行戰(zhàn)略控制，戰(zhàn)略控制主要是指公共圖書館在戰(zhàn)略實施的過程中，檢查所進行的各項活動 進展情況，評價實施戰(zhàn)略后的單位績效，把它與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)作比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，從而更好的將戰(zhàn)略目標(biāo)與本館當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境協(xié)調(diào)一致，使公共圖書館的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實現(xiàn)。

五、結(jié)語

綜上所述，我們可以看到我國公共圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃還不完善，戰(zhàn)略規(guī)劃的實施效果還不明顯，因此，我們要高度重視戰(zhàn)略規(guī)劃的編制與實踐，普及戰(zhàn)略規(guī)劃的原理與方法，以推動我國公共圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的建設(shè)，更好的實現(xiàn)圖書館的社會智職能，加快圖書館事業(yè)的發(fā)展，從而為地方的經(jīng)濟、文化、教育等方面提供更好的服務(wù)。

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[10] 武漢市圖書館學(xué)會. 武漢市圖書館學(xué)會“十二五”規(guī)劃，（2011-2015）

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關(guān)鍵詞：區(qū)域性；民族文獻；圖書館

中圖分類號：Z822文獻標(biāo)識碼：B文章編號：1672-1578（2012）10-0008-01

1.區(qū)域性民族文獻中心的定位分析

筆者認為，區(qū)域性民族文獻中心應(yīng)該定位于：圖書館所在區(qū)域內(nèi)以本區(qū)域內(nèi)少數(shù)民族文獻為主體的文獻信息征集保護、展示流通、研究開發(fā)中心。

1.1 區(qū)域性民族文獻中心不等于民族地區(qū)圖書館。民族地區(qū)圖書館是指我國少數(shù)民族三級自治地方政府自治區(qū)、自治州、自治縣（旗）所轄的公共圖書館、 高校圖書館、專業(yè)圖書館、少兒圖書館、科研院所圖書館以及民委等黨政機關(guān)圖書館。雖然，大多數(shù)民族地區(qū)圖書館均有著收藏保護本區(qū)域民族文獻的職責(zé)，但建設(shè)區(qū)域性民族文獻中心這一重任顯然不是所有類別圖書館可以勝任。因此，民族圖書館必然肩負建設(shè)本區(qū)域民族文獻中心的任務(wù)。從另一點上來說，民族圖書館都應(yīng)該成為本地區(qū)的民族文獻中心。當(dāng)然，此處所說的“民族圖書館”并非狹義的理解為必須在名稱上冠以"民族圖書館"（直接冠以民族圖書館的畢竟是少數(shù)），而是指在功能和職責(zé)上應(yīng)該在本區(qū)域擔(dān)當(dāng)類似職責(zé)的圖書館或相關(guān)機構(gòu)。

以貴州為例，貴州省圖書館作為綜合性的省級中心圖書館，固然有民族文獻建設(shè)的職責(zé)，但總體上看，這也僅僅是其承擔(dān)的眾多的職責(zé)之一，由于在人、財、物上需要進行平衡，自然無法專注于民族文獻中心建設(shè)上來。而貴州民族圖書館則不然，盡管在大多數(shù)方面均不能和省圖書館相提并論，但貴州民族圖書館身為專業(yè)圖書館，可以全館之力致力于建設(shè)貴州民族文獻中心的，這一點上來說，貴州民族圖書館建設(shè)貴州民族文獻中心既是職責(zé)所在，更是一種優(yōu)勢使然。同樣，在貴州省內(nèi)各自治州、自治縣（也包含實際為民族地區(qū)的市縣）這兩級行政區(qū)域中，其不同級別的民族文獻中心應(yīng)該由本區(qū)域的民族圖書館擔(dān)當(dāng)。換一種說法就是，一個區(qū)域應(yīng)該有一家專注于“民族文獻”的圖書館來承擔(dān)這一職責(zé)，但不等于所有的圖書館。

1.2 區(qū)域性民族文獻中心正突破民族地區(qū)圖書館的概念和行政區(qū)劃的限制。從總體上看，區(qū)域性民族文獻中心早已經(jīng)突破民族地區(qū)圖書館的概念和行政區(qū)劃的限制。隨著民族文化研究的深入和經(jīng)濟社會的長足發(fā)展，許多非民族地區(qū)圖書館和非民族專業(yè)圖書館也參與到區(qū)域性民族文獻中心建設(shè)上來。區(qū)域性民族文獻中心建設(shè)在民族性、區(qū)域性上的特點日漸突出。

1.3 區(qū)域性民族文獻中心必須做到征集保護、展示流通、研究開發(fā)三個職能均衡發(fā)展。區(qū)域性民族文獻中心必須在本區(qū)域內(nèi)相關(guān)民族文獻文獻建設(shè)中發(fā)揮征集保護、展示流通、研究開發(fā)這三個職能。這三個職能建設(shè)盡管各有側(cè)重，但卻是相互依存、缺一不可。只有在兼顧三個職能的基礎(chǔ)上，文獻中心才能真正意義上的有效運作、長期運行。但從現(xiàn)實來看，不少圖書館只注重文獻的征集保護，不重視文獻的流通展示、研究開發(fā)的情況比較普遍。也有的僅僅注重了流通而忽視了研究開發(fā)。導(dǎo)致文獻信息沒能發(fā)揮應(yīng)有的流動作用，圖書館也就無法發(fā)揮信息中樞的功能?！爸行摹钡墓δ軟]有發(fā)揮，久而久之，文獻中心建設(shè)就失去了動力。

2.區(qū)域性民族文獻中心建設(shè)的總體思路

基于以上定位分析，筆者認為，要建設(shè)區(qū)域性民族文獻中心，在工作思路上可以從以下幾點著手；

2.1 充分明確目的、作用和結(jié)果為前提。認識是第一位的，建設(shè)區(qū)域性性民族文獻中心，即打造圖書館所在區(qū)域內(nèi)以本區(qū)域內(nèi)少數(shù)民族文獻為主體的文獻信息征集保護、展示流通、研究開發(fā)中心。對于民族地區(qū)來說，有著非常重要的現(xiàn)實意義。一方面，民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展滯后，民族文化的豐富性和保護工作的難度性并存。民族文化正以可怕的速度消亡，民族文獻作為民族文化的載體其保護搶救迫在眉睫，責(zé)無旁貸。另一方面，民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展文化繁榮離不開民族文獻的保護、開發(fā)，建設(shè)基于本區(qū)域內(nèi)主要少數(shù)民族的區(qū)域性民族文獻中心，可以有效發(fā)揮整合民族文化的信息資源，為本地區(qū)的經(jīng)濟文化發(fā)展不僅提供強有力的支持，更深層次地擴展其發(fā)展空間，往往起到質(zhì)的飛躍作用?？梢哉f，這兩點既是建設(shè)的目的，也是其必然的作用和結(jié)果。

2.2 以“總體架構(gòu)、由易到難、分步實施、持續(xù)推進”為原則。考慮到各民族地區(qū)區(qū)域內(nèi)民族眾多、工作量大，同時民族文獻中心建設(shè)尚缺乏成熟經(jīng)驗和財力有限的實際，區(qū)域性民族文獻中心建設(shè)必須遵循“總體架構(gòu)、由易到難、分步實施、持續(xù)推進”的原則。

2.3 以立足于區(qū)域性為方向。文獻中心首先應(yīng)該立足于本區(qū)域、服務(wù)于本區(qū)域。因為本區(qū)域的文獻才是圖書館所特有的資源，因此，在文獻征集上必須將中心向本區(qū)域內(nèi)的文獻傾斜，特別是非正式出版物。只有在優(yōu)先占有本區(qū)域資源的基礎(chǔ)上，文獻中心才能建立特色館藏。

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論文摘要:本文通過對學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的認識,從人文管理和服務(wù)創(chuàng)新兩方面進行了闡述,指出了圖書館工作“以人為本”的戰(zhàn)略意義。

科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,以人為本作為科學(xué)發(fā)展觀的靈魂承載了“為誰發(fā)展”和“靠誰發(fā)展”雙重價值。它強調(diào)人們之間的共同性、共生性和包容性,強調(diào)整合、雙贏、共生;它要求尊重人、依靠人、為了人和塑造人。圖書館作為思想文化的重要陣地之一,勿容置疑“人”是構(gòu)成圖書館系統(tǒng)諸要素中最活躍、最積極和最起決定作用的因素,圖書館“以人為本”有兩個層面的意義:一是對廣大讀者的人本服務(wù),二是對圖書館全體工作人員的人本管理,做好這兩方面的工作,才能更好的貫徹科學(xué)發(fā)展觀思想,提高服務(wù)水平。

一、“以人為本”的人文管理理念

科學(xué)發(fā)展觀強調(diào)“人”在歷史進程和社會發(fā)展中的偉大作用,只有充分依靠人,發(fā)揮人民群眾的主體性、能動性和創(chuàng)造性才能干好各項工作。圖書館界普遍認為,在圖書館作用的諸因素中建筑占5%、資源占20%、館員占75%,可見圖書館事業(yè)的發(fā)展主要靠得是館員,要做好其它工作首先是做好館員的工作,積極尋找促進各項工作順利發(fā)展的內(nèi)在力量。

(1)樹立“以人為本”的理念 首先,把人視為管理的主要對象和最重要的資源,一切活動都需要圍繞著如何對館員實行人本管理、人文關(guān)懷開展,館領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)換角色,不僅是指揮和監(jiān)督工作而且要貼近群眾,關(guān)心人、激勵人、凝集人心,讓館員感到在圖書館的大家庭中有安全感、歸屬感。

(2)重視廣大館員的物質(zhì)生活和精神生活需求 圖書館工作人員有相當(dāng)一部分是從其它崗位轉(zhuǎn)行或者是高學(xué)歷人才放棄所學(xué)專業(yè)而從事圖書館工作的,人員來路“雜”、思想落差大,還有一些是在崗位上默默工作了十幾年二十幾年的老職工,對圖書館員進行人文關(guān)懷顯得尤為重要。為此館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該尊重每位館員的價值,積極為館員搭建發(fā)揮專業(yè)知識和才能的平臺,提供盡可能多的學(xué)習(xí)機會,提高他們的知識水平,培養(yǎng)終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣,實現(xiàn)人的全面發(fā)展。

(3)形成良好的風(fēng)氣和工作氛圍 要充分調(diào)動館員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,必須實現(xiàn)民主管理,因此館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動與館員積極溝通,廣泛聽取全體館員的意見和建議,增強組織的凝聚力。在工作中遇到問題或產(chǎn)生意見分歧要開誠布公,盡量減少內(nèi)耗,只有在和諧的風(fēng)氣氛圍中上下共同努力,才能打造一只新型優(yōu)秀的館員隊伍,以保障圖書館事業(yè)適應(yīng)新形式的要求。

二、“以人為本”的服務(wù)創(chuàng)新理念

圖書館的最終目的就是為廣大讀者服好務(wù),在科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”的視野下,只有創(chuàng)新服務(wù)理念才能提升服務(wù)水平。

(1)“人本”服務(wù)“讀者至上”改變以往“以書為重,重書輕人”的觀念,把“以人為本,讀者至上”的服務(wù)理念貫徹到各項工作中去。圖書館的服務(wù)要更加人性化,對待讀者要更加耐心、細心、關(guān)心,充分尊重人的價值和尊嚴,“人本”服務(wù)理念不僅要體現(xiàn)在圖書館流通、閱覽、咨詢等“窗口”部門的工作中,而且要反映到采訪、編目、典藏及后勤部門的工作上,各部門共同努力從工作方法、工作角度和新思路的開辟等方面創(chuàng)新工作思路。

(2)資源共享強化開放的觀念 加入各地區(qū)、全國乃至全世界的圖書館互聯(lián)網(wǎng),加強館際合作,聯(lián)合購買電子資源,共建書目數(shù)據(jù)庫,共同開發(fā)服務(wù)平臺實現(xiàn)文獻資源共享,這樣一方面可以為讀者提供更加詳盡的文獻資源,更好的服務(wù)讀者,另一方面可以節(jié)約財政開支,達到雙贏的目的。

(3)挖掘潛力深化現(xiàn)代化服務(wù) 隨著信息化程度的不斷提高,圖書館與讀者的溝通形式靈活多樣,這有利于根據(jù)讀者的情況改進服務(wù)手段,深化服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)水平。利用現(xiàn)代化管理手段圖書館應(yīng)大力開展網(wǎng)上信息導(dǎo)航服務(wù)?？梢越W(xué)科館員博客群,以博客為平臺了解讀者需求,傳遞文獻資源與服務(wù)信息,探討文獻信息的有效獲取方法和途徑,開展多種形式的問卷調(diào)查,及時解答讀者疑問。

(4)積極開展個性化創(chuàng)新服務(wù) 創(chuàng)新服務(wù)是館員和讀者間一系列的相互作用過程,能最直接的發(fā)現(xiàn)讀者的需求,在這個過程中館員通過對讀者的人文關(guān)懷和根據(jù)用戶的興趣、特點、要求和習(xí)慣為其提供個性化服務(wù),打破傳統(tǒng)的“人找信息”的服務(wù)摸式,變成“信息找人”的服務(wù)摸式,滿足讀者快、廣、精、準(zhǔn)地獲取信息。利用自身的知識和工作經(jīng)驗不斷產(chǎn)生創(chuàng)新思維,積極有益的探索、科學(xué)有效的服務(wù)才能使讀者在圖書館用有限的時間獲取最大量的文獻信息資源。

總之,在科學(xué)發(fā)展觀思想指導(dǎo)下,樹立科學(xué)的管理理念、遠大的管理目標(biāo)、提高管理服務(wù)能力、不斷調(diào)整管理手段,堅持“以人為本”使圖書館的工作再上新臺階。

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當(dāng)我收到這份故事的時候，說實話，很吃驚。首先吃驚的是故事中的圖書館遠沒有我想像的那么困難，在湖南，能夠有這樣條件的縣級公共圖書館應(yīng)該是鳳毛麟角；其次是這個圖書館的兩位女館長是從圖書館的宣傳推廣入手來改變他們的服務(wù)狀況的，這一點在國內(nèi)基層圖書館中，除了沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，的確是很難得的。

所謂這個館辦館條件遠沒有想像中的那么困難，是與李國新教授調(diào)研報告中反映的那些極其困難的湖南縣級圖書館相比較而言的，實際上，當(dāng)兩位“利華”館長走馬上任的時候，她們面對的圖書館仍然是一個毫無生氣、不死不活的圖書館。尤其是在寧鄉(xiāng)縣的整體環(huán)境中，圖書館顯然是一個讓人難以找到興奮點的單位。兩位“利華”館長改變現(xiàn)狀的切入點實在是太好了，一個不死不活的圖書館，首先要讓它“活”起來，而圖書館怎么樣才能“活”起來呢？僅僅在領(lǐng)導(dǎo)面前“活”那不算是真正的“活”，只有在公眾心目中“活”了，才是真正的“活”。兩位“利華”館長的見識的確讓人敬佩不已。

讓圖書館“活”起來，除了人氣，當(dāng)然還是需要經(jīng)費，有了錢，才能買資源，有了資源，人氣才能持久，圖書館才能“活”得長久。故事沒有講述她們要錢的過程，但是告訴了我們結(jié)論，那就是“有為才能有位”。這一點，對于中國所有的縣級公共圖書館，堪稱是“真理”呀！因此，除了把人氣做起來，還得不斷地折騰出事情來，折騰出動靜來，這就是兩位“利華”館長的“為”！

在她們“折騰”出來的事情中，關(guān)于“共享工程”的一段真稱得上精彩！這幾年，我所聽到的很多“共享工程”的狀況，坦率地說，讓我覺得欣慰的并不多，在很多基層圖書館，“共享工程”就是擺設(shè)。寧鄉(xiāng)縣圖書館把“共享工程”這盤棋下“活”了，她們的送卡上門讓寧鄉(xiāng)縣那些原本被“數(shù)字鴻溝”擋住的老百姓跨過了這道“鴻溝”，圖書館和“共享工程”的疊加效應(yīng)就這么顯現(xiàn)出來了。

她們“折騰”事情的故事還在繼續(xù)著：免費服務(wù)，為三農(nóng)服務(wù)，辦分館……，或許她們的出發(fā)點并非為了圖書館自己的精彩，而是讓寧鄉(xiāng)縣老百姓的生活因了圖書館的存在而精彩，但是，圖書館的故事的確被她們演繹得精彩起來了……

主持人：李超平

我所在的寧鄉(xiāng)縣圖書館，成立于1912年，稱得上百年老館了。雖說它歷史悠久，但社會上不少人認為圖書館是個無關(guān)緊要的單位，可有可無。領(lǐng)導(dǎo)也不是很重視，財政預(yù)算偏低，從2000年到2008年，寧鄉(xiāng)縣的經(jīng)濟總量節(jié)節(jié)攀升，而我館的全年經(jīng)費卻雷打不動，一直是53萬元，八年間預(yù)算經(jīng)費沒有加過一分錢。經(jīng)費不足導(dǎo)致圖書館運行困難，讀者閱讀環(huán)境差，館員工作積極性不高。就這樣，新世紀的前八年，寧鄉(xiāng)縣的經(jīng)濟飛速發(fā)展，整體經(jīng)濟實力躍居湖南省十強縣前列，圖書館卻一直在原地踏步。說起圖書館，很多寧鄉(xiāng)市民以為就是新華書店，根本不知道圖書館里收藏有十幾萬冊書，不用買就能借回家看。

分析癥結(jié)，對癥下藥，三年預(yù)算經(jīng)費翻兩番，老館煥發(fā)新機

2009年，楊利華臨危受命，擔(dān)任寧鄉(xiāng)縣圖書館館長兼書記，我擔(dān)任副館長。楊館長和我被人笑稱是“同名同性”，我們倆都是女性，都叫“利華”，骨子里有股湖南堂客的利落，下決心把死水無瀾的圖書館搞得風(fēng)生水起。甫一上任，我們就認真分析圖書館近幾年發(fā)展緩慢的原因。我們組織召開全館大會，和大家一起討論圖書館面臨的困難，探求解決自身困境的渠道。經(jīng)過深入調(diào)查和認真分析，我們認為必須要從自身抓起，通過提升自身形象、提高辦事效率、改善服務(wù)水平，充分發(fā)揮圖書和文化共享資源的積極作用，以“有為”爭“有位”，逐步提升圖書館的社會地位。經(jīng)過多次討論，我們確定了圖書館發(fā)展的全新思路。

工作思路一旦明晰，各項工作就風(fēng)風(fēng)火火地鋪開了。為了宣傳推廣圖書館，我們要求全館員工都去思考提高圖書館知名度和社會影響的辦法，并對提出的建議進行整合，確立了 “走出去，請進來”的發(fā)展思路。我們鼓勵每個職工走出去，到學(xué)校、到社區(qū)、到單位、到農(nóng)村以各種形式宣傳推介圖書館。根據(jù)輻射范圍新增讀者的個數(shù)來確定工作的效率，給予獎勵，激勵職工想方設(shè)法宣傳圖書館。此舉一出，館員們各顯神通，有的到社區(qū)送發(fā)宣傳單，有的到學(xué)校舉辦閱讀興趣講座，有的到各單位去送書上門，有的到企業(yè)開展流動圖書服務(wù)。

這樣一來，圖書館的知名度提高了，社會效益與日俱增，楊館長和我也四處出擊，想方設(shè)法多渠道爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視。就這樣，從2009年開始，此前8年沒有增加過的財政經(jīng)費逐年增加， 2009年增至66萬，2010年達到78萬，2011年突破100萬，2012年增至148萬元。楊利華館長和我?guī)ьI(lǐng)全館職工，用心地用好每一分錢。三年來，我館的閱讀環(huán)境、設(shè)備設(shè)施和讀者服務(wù)水平都得到了很大改觀，館員精神風(fēng)貌也為之一新。

用足共享工程資源，縣館也要做數(shù)字化的弄潮兒

我們欣喜地看到，越來越多的讀者走進寧鄉(xiāng)縣圖書館借閱紙質(zhì)圖書，但他們對圖書館里的電子資源知之甚少。我館2007年就被列為湖南省文化共享中心試點縣，擁有大量文化共享的電子書刊。但很多讀者認為網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，在家就能找到自己需要的資料，沒必要去為了查點資料專門去圖書館。針對這一情況，為了方便讀者，推廣支中心的資源，我們決定向廣大市民發(fā)放文化共享工程免費上網(wǎng)卡，讓讀者足不出戶就能查閱電子資源。

2010年12月，為了讓廣大讀者能趕在新年前暢享文化大餐，我館制作了1200張文化共享工程服務(wù)卡，介紹共享工程的相關(guān)內(nèi)容，并將登錄文化共享網(wǎng)站的用戶名和密碼印在卡上，準(zhǔn)備送發(fā)給市民。歲暮天寒，大雪紛飛，地面到處結(jié)冰，寧鄉(xiāng)縣城的公交車車輪都掛著鐵鏈，防止打滑。楊利華館長和我?guī)е^員們，頂著漫天飛雪，到各個單位和社區(qū)發(fā)放服務(wù)卡。我們?yōu)榱朔乐顾さ梗继匾獯┝吮容^防滑的鞋子。但是有一天去縣民政局的路上，在花明北路下坡的路段，楊館長還是滑了一跤，摔了個四腳朝天。同行的同事都勸她回館休息，她拍拍身上的雪，笑著說不痛，繼續(xù)往前走。趕到民政局，向機關(guān)干部們分發(fā)了共享工程服務(wù)卡。那天運氣還不錯，民政局局長也在，楊利華找到他，坦誠地說了圖書館面臨的困難。她冒雪送服務(wù)的敬業(yè)精神和懇切的言語打動了對方，最終爭取到5000元的經(jīng)費?；氐郊抑?，她才發(fā)現(xiàn)背上瘀青了一大片。

我們每到一個單位、社區(qū)，就告訴大家文化共享網(wǎng)內(nèi)有文章下載、視頻點播、電視劇、電影、相聲小品、專家知識講座、科技致富、有聲讀物等，并現(xiàn)場操作教大家如何使用。不少中老年讀者非常喜歡有聲讀物，認為這么冷的天，可以足不出戶坐在電腦前，一邊聽故事，一邊閉目養(yǎng)神，很享受。那段時間我們一共贈送共享工程免費上網(wǎng)卡1200張，也讓更多人了解了圖書館的生存窘境。我們的敬業(yè)奉獻和真誠打動了許多單位的領(lǐng)導(dǎo)，他們感嘆圖書館工作之艱難，也感動于我們?yōu)閷庎l(xiāng)文化建設(shè)付出的辛勞，于是你一萬，我兩萬地拿出經(jīng)費贊助圖書館。就這樣，我們爭取到各單位的贊助資金28萬元。

2011年圖書館免費開放，我館更換機讀借書證，楊利華館長和我商議后，決定將文化共享工程信息網(wǎng)的登錄方式印在借書證上，廣大讀者既可以來圖書館坐擁書城，也可以在家瀏覽文化共享的電子資源。

為縣城市民做好服務(wù)的同時，我們也積極為三農(nóng)服務(wù)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，寧鄉(xiāng)縣每100戶城鎮(zhèn)居民中56戶人家有電腦，每個行政村村民平均有300臺電腦。廣大農(nóng)戶到圖書館借書距離太遠，我們就從網(wǎng)上服務(wù)入手，向農(nóng)民免費提供文化共享工程網(wǎng)站登錄賬號和密碼，讓他們鼠標(biāo)一點，農(nóng)技知識都能學(xué)到手。共享工程國家中心每年都向我館贈送許多光碟，我們及時精選一些能幫助我縣農(nóng)民致富的內(nèi)容，上傳到農(nóng)村遠程教育網(wǎng)，供廣大農(nóng)民朋友在網(wǎng)上查閱。2010年3月我們復(fù)制40套“文化共享助春耕”光碟，贈送到寧鄉(xiāng)縣人民政府農(nóng)村工作辦、農(nóng)業(yè)局、科技局、畜牧局、縣委組織部農(nóng)村黨員干部遠教中心等單位。各單位試看后認為這些光碟能幫助廣大農(nóng)民豐富農(nóng)業(yè)科技知識，提高生產(chǎn)技能，立即趕在春耕之前組織農(nóng)業(yè)科技員和農(nóng)戶收看，成為寧鄉(xiāng)縣當(dāng)年春耕生產(chǎn)的一場及時雨。

借書辦分館——一個縣館的艱難與堅持

近年來總分館服務(wù)模式遍地開花，我們館也不甘人后。

2009年，我們通過調(diào)研，決定在寧鄉(xiāng)縣行政中心開設(shè)分館。寧鄉(xiāng)縣委、縣人民政府的行政中心是寧鄉(xiāng)縣的行政職能部門核心辦公區(qū)域，樓內(nèi)共有重要科局單位60多家，辦公人員近3000人。他們離圖書館較遠，借書不方便。我們在行政中心設(shè)立分館，可以為寧鄉(xiāng)縣各級領(lǐng)導(dǎo)、干部職工提供圖書借閱、電子圖書在線閱覽等多種服務(wù)。這個想法是很好，但是實施起來卻很不容易。行政中心設(shè)立圖書館，必須征得縣委領(lǐng)導(dǎo)的重視和同意，需要層層遞交請示報告，匯報工作。由于我們的前期工作做得非常到位，縣領(lǐng)導(dǎo)都很贊賞，同意在行政中心二樓免費提供50平米的場地設(shè)立分館，并免除水電費等全部費用。

分館場地落實了，我們又為書源著急。行政中心的讀者多為公務(wù)員，喜歡閱讀經(jīng)濟、政治、國學(xué)、歷史等暢銷書籍。我館由于購書經(jīng)費不足，暢銷圖書較少。楊館長和我為了分館的館藏直犯愁，思來想去，想到了一個方法——到湖南圖書館去辦一個團體借書證，借100本較新的書，再從寧鄉(xiāng)館精選400本書。無論如何，要讓分館順順當(dāng)當(dāng)?shù)卦?009年“世界讀書日”那天開館。

篇10

【關(guān)鍵詞】讀者協(xié)會；高職院校；圖書館

網(wǎng)絡(luò)時代，一方面有相當(dāng)一部分讀者不再依賴于圖書館，他們更多的是求助于互聯(lián)網(wǎng)，所以圖書館面臨著如何吸引和留住讀者的難題；另一方面，由于我國高職院校圖書館是隨院校從各種途徑升格、改制或組建而成，水平參差不齊，絕大部分基礎(chǔ)較差，圖書館工作存在著館藏資源建設(shè)質(zhì)量不高，人才隊伍整體水平偏低，讀者服務(wù)水平不高，圖書文獻利用率不高，圖書館與讀者交流溝通不暢等問題，各個圖書館根據(jù)自己的實際情況都有不同的解決這些問題的措施和辦法，而充分發(fā)揮讀者協(xié)會的作用不失為一個可行并且行之有效的辦法。

目前很多高職院校都成立了讀者協(xié)會，有的是學(xué)生自主成立的社團組織，有的是在圖書館主導(dǎo)下成立的，不管是怎么組成的，都應(yīng)該與圖書館有著緊密的聯(lián)系，應(yīng)該成為圖書館與讀者之間溝通的橋梁與紐帶。他們是經(jīng)常使用圖書資源的核心讀者，熱心圖書館工作，他們在接收信息的同時，也在利用自己的影響力向更多的讀者傳播圖書信息。讀者協(xié)會在圖書館管理、宣傳和推介圖書館資源與服務(wù)、搜集和反饋讀者需求與建議、推進用戶信息素質(zhì)教育、引導(dǎo)大學(xué)生讀書成才等方面發(fā)揮了重要作用。

1 讀者協(xié)會參與高職院校圖書館工作的意義

1.1 有利于大學(xué)生學(xué)習(xí)鍛煉實際工作能力

讀者協(xié)會成員在參與了圖書館的管理和服務(wù)過程中，潛移默化地學(xué)習(xí)到許多圖書管理方面的知識和技能，學(xué)習(xí)如何協(xié)調(diào)工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)作為學(xué)生如何處理與圖書館老師之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)作為圖書館管理員如何處理與讀者之間的關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生組織各種活動的能力。

1.2 有利于提高大學(xué)生的主人翁意識和職業(yè)道德意識

讀者協(xié)會成員在參與了圖書館的管理和服務(wù)以后，他們既是讀者也是館員，他們不再是圖書館的客人.而是圖書館真正的主人，培養(yǎng)他們作為單位人的主人翁意識。同時，他們熟悉了解圖書館員的職責(zé)和任務(wù)，明確自己的工作要從讀者的利益出發(fā)，為讀者服務(wù)，向讀者負責(zé)，從而培養(yǎng)他們的職業(yè)道德意識。

1.3 有利于擴大提高圖書館職工隊伍的整體實力

讀者協(xié)會的學(xué)生是圖書館重要而有效的外力資源， 請他們參與管理工作， 可以分擔(dān)圖書館員的部分工作量，讓館員從繁忙的業(yè)務(wù)中抽出身來去做更高層次的業(yè)務(wù)，有利于提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

1.4 有利于加強圖書館與讀者之間的溝通和聯(lián)系

大學(xué)生讀者協(xié)會作為直接接觸讀者的群體，更方便聽取到讀者的意見和建議，然后再反饋給圖書館有關(guān)部門。通過讀者協(xié)會還可以縮短讀者與館員的距離，增進讀者與館員的相互了解，促進情感交流。

1.5 有利于提高大學(xué)生的信息素養(yǎng)

大學(xué)圖書館在新生入校后不久會舉辦各種學(xué)術(shù)報告和圖書館知識講座，以增長學(xué)生的圖書館知識，提高信息素質(zhì)及檢索能力，使他們能夠更好地利用圖書館資源。鑒于圖書館受人力、物力限制、一些短期培訓(xùn)、講座可以由讀者協(xié)會牽頭，進行組織實施。讀者協(xié)會十分了解讀者的急需，由讀者定課題，邀請圖書館的專業(yè)教師或聘請社會上的專家學(xué)者，開講座、搞培訓(xùn)，這既緩解了圖書館讀者培訓(xùn)方面的壓力，同時也培養(yǎng)讀者協(xié)會成員的信息意識和信息能力。

2 發(fā)揮讀者協(xié)會作用創(chuàng)新圖書館工作的思路

2.1 重視對讀者協(xié)會的管理，納入到圖書館的日常工作中

圖書館應(yīng)將讀者協(xié)會的管理納入到圖書館的日常工作中，安排專人負責(zé)，為他們提供專門的辦公場所，定期召開會議商討工作計劃和安排，還可以利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)對讀者進行有效的組織管理， 提高讀者對圖書館的忠誠度和滿意度，促進圖書館的良性發(fā)展。圖書館可原則上選拔那些在圖書館每年的圖書借閱統(tǒng)計排名靠前的學(xué)生，選拔時重點考慮兩類學(xué)生：一類是性格開朗外向、擅于與人交往的學(xué)生，學(xué)生干部優(yōu)先；另一類是文靜、勤于思考的學(xué)生，他們往往閱讀量大，對某些文字的解讀也更準(zhǔn)確。讀者協(xié)會是一個整體，內(nèi)部成員可以作一個分工，一部分成員負責(zé)收集圖書館的信息，另一部分則負責(zé)圖書館信息的和傳播。協(xié)會成員利用SNS的理念和技術(shù)組建各種交流群組，建成一個個以院系或班級為單位的讀者交流群；比如圖書推薦交流群、閱讀興趣交流群、參考咨詢交流群、新生導(dǎo)讀群等。

2.2 發(fā)動讀者協(xié)會成員進行圖書薦購，提高圖書購買的針對性

讀者協(xié)會成員都是圖書館的核心讀者，他們閱讀量大，了解大學(xué)生的閱讀愛好、興趣和閱讀需求，讀者協(xié)會成員還同各學(xué)院的老師有著廣泛的聯(lián)系，老師會給他們提供許多推薦書目，同時他們還能夠經(jīng)常從網(wǎng)絡(luò)上看到各種圖書閱讀排行榜。會員們將這些書目收集起來進行分類整理，通過多種途徑將這些書目推薦給圖書館的采購館員，使圖書館的藏書真正成為讀者所需要的書，以此提供圖書館的藏書質(zhì)量。

2.3 吸收讀者協(xié)會成員參與圖書館管理和服務(wù)，改善圖書館職工隊伍

讀者協(xié)會的學(xué)生是圖書館重要而有效的外力資源，請他們參與管理工作，可以分擔(dān)圖書館員的部分工作量，讓館員從繁忙的業(yè)務(wù)中抽出身來去做更高層次的業(yè)務(wù)，有利于提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。讀者協(xié)會成員參與圖書館管理和服務(wù)的方式可分為兩種，一種是以志愿者的身份到圖書館參加管理和服務(wù)，是一種相對較為松散的方式；二是以勤工儉學(xué)方式參與到圖書館的管理與服務(wù)工作中，領(lǐng)取適當(dāng)?shù)膱蟪?，工作時間更多些，如每天一個小時，可安排固定的工作崗位，有一定的工作量要求。

2.4 利用讀者協(xié)會的橋梁和引導(dǎo)作用，培養(yǎng)和提升廣大讀者的閱讀興趣

讀者協(xié)會更加傾向于讀書會性質(zhì)，旨在掀起閱讀的熱潮，在校園內(nèi)營造“讀好書、好讀書、讀書好”的文化氛圍。導(dǎo)讀可以分為告訴讀者讀什么、告訴讀者怎么獲取以及告訴讀者怎樣讀，是圖書館“為書找人，為人找書”宗旨的體現(xiàn)。

讀者協(xié)會受圖書館直接領(lǐng)導(dǎo)，是圖書館開展活動的得力助手，大多數(shù)高校讀者協(xié)會都是由圖書館發(fā)起成立的，一般由圖書館安排專任指導(dǎo)老師進行社團指導(dǎo)，通過組織開展各種形式的活動，將教育性、學(xué)術(shù)性、知識性、趣味性整合到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活中，起到聯(lián)系圖書館與廣大讀者的橋梁和紐帶作用。協(xié)會開展的活動也為圖書館提供了更多推廣閱讀的平臺。圖書館可以依靠這支有生力量，把閱讀推廣工作通過協(xié)會成員全方位地滲透到高校廣大讀者群中，通過協(xié)會開展的活動加大閱讀推廣的宣傳力度。讀者協(xié)會成員來自高校不同院系不同班級，他們本身就是閱讀推廣的對象，代表著學(xué)生的利益，了解學(xué)生的閱讀心理、閱讀需求及閱讀規(guī)律。因此，讀者協(xié)會參與圖書館閱讀推廣工作，一方面，可以根據(jù)推廣對象的需求、現(xiàn)狀和特點，協(xié)助設(shè)計出更加有感召力、有創(chuàng)意和親切感的閱讀推廣活動；另一方面，也可以通過協(xié)會的引領(lǐng)作用，潛移默化地影響或引導(dǎo)當(dāng)前大學(xué)生中普遍存在的淺閱讀、功利性閱讀、娛樂性閱讀和隨意性閱讀的現(xiàn)象，從而帶動更多的讀者養(yǎng)成良好的閱讀態(tài)度和閱讀習(xí)慣，激發(fā)讀者的閱讀熱情，讓讀者真正自覺地走進圖書館去讀書。

2.5 利用讀者協(xié)會促進圖書館的宣傳推廣工作

圖書館需要通過宣傳來推廣和介紹自己的資源和服務(wù)，由于讀協(xié)會員是來自全校各系各專業(yè)熱愛讀書、善于思考、努力創(chuàng)新的優(yōu)秀大學(xué)生，他們中不僅有想象力豐富的“創(chuàng)意型人才”，有文字功底扎實的中文專業(yè)的“小作家”，也有具備專門藝術(shù)設(shè)計的人才，還不乏進行網(wǎng)上宣傳的“網(wǎng)絡(luò)高手”，再加上精通業(yè)務(wù)的圖書館館員的指導(dǎo)，這樣的人力資源組合大大加強了圖書館的宣傳實力，使圖書館的宣傳工作，內(nèi)容上有著很強的兼容性和感染力，形式上又不乏生動有趣，讓讀者在情理交融中受到教育和影響。讀者協(xié)會成員可利用其學(xué)生身份充分發(fā)揮其自身的優(yōu)勢，在讀者中廣泛地開展宣傳工作，鼓勵讀者參與到圖書館的管理中來，自覺維護圖書館的環(huán)境，愛護圖書。

2.6 利用讀者協(xié)會加強圖書館與讀者之間的互動

通過讀者協(xié)會舉辦的各種活動，圖書館不僅可以收集到讀者關(guān)于圖書館資源、服務(wù)等方面的意見、建議。還可以及時了解讀者對圖書館工作的新要求、新信息，調(diào)整工作思路，改進服務(wù)方式。同時，根據(jù)讀者的需求有針對性地開辟新的業(yè)務(wù)項目.提高服務(wù)水平，開展深層次的參考咨詢服務(wù)，從而有效地改善圖書館在讀者心目中的地位，塑造圖書館新時期的新形象。

讀者協(xié)會可以協(xié)助圖書館老師在圖書館網(wǎng)站上開展各種問卷調(diào)查，舉辦讀書交流會、各種征文活動、熱點話題討論、撰寫書評等活動，同時設(shè)立留言簿和電子信箱，豐富學(xué)生的校園文化生活，同時提高讀者的文化修養(yǎng)。利用互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上虛擬讀者協(xié)會，省力、省時、省資金，交流不受時空的限制，圖書館可以隨時掌握讀者需求，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

2.7 協(xié)助圖書館組織讀者開展各種培訓(xùn)講座

圖書館會定期舉辦各種培訓(xùn)講座，比如有關(guān)信息素養(yǎng)知識、數(shù)據(jù)庫的使用培訓(xùn)、資源介紹講座等，很多圖書館都存在人員緊張的情況，這時就可以利用讀者協(xié)會幫助組織開展，當(dāng)協(xié)會成員有了一定的組織經(jīng)驗之后，圖書館老師就可以放手讓他們自行組織開展各種培訓(xùn)，或者聘請專家學(xué)者辦講座等。協(xié)會成員自己組織開展各種培訓(xùn)最大的優(yōu)勢就是他們充分了解大學(xué)生的需求，根據(jù)大學(xué)生的需求他們可以自定題目、不定期的開展培訓(xùn)，這樣既在很大程度上減輕了圖書館人員的壓力，又有效地開展了讀者培訓(xùn)工作。

總之，讀者工作是圖書館管理中很重要的一環(huán)，圖書館要想更好地為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須加強與讀者交流，充分發(fā)揮讀者協(xié)會“橋梁、溝通、引導(dǎo)、宣傳”的作用，使讀者參與圖書館的改革，參與圖書館的管理，將大學(xué)生與圖書館聯(lián)結(jié)起來，讓圖書館工作不斷創(chuàng)新與發(fā)展。

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