導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電價(jià)工作思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、新時(shí)期廣電思想政治工作在社會(huì)主義核心價(jià)值觀傳播方面的意義

伴隨社會(huì)的不斷進(jìn)步，新媒體的出現(xiàn)對(duì)于人們的生活產(chǎn)生了重要的影響，不僅從精神生活方面得到了改善并且對(duì)于人們的思想以及價(jià)值觀也產(chǎn)生了很大的影響，在這樣的背景下媒體的融合對(duì)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的正確傳播就有著很好的促進(jìn)作用[1]，并且在社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播方面也是廣播電視媒體的社會(huì)角色的重要體現(xiàn)，它能夠通過(guò)這種傳播方式來(lái)吸引觀眾的眼球從而達(dá)到傳播的效果，廣播電視的社會(huì)性也從另一方面對(duì)于其指引社會(huì)主流的傳播起著決定性作用得以了體現(xiàn)，也就是說(shuō)它有著能夠?yàn)榇蟊姺?wù)的這樣一個(gè)社會(huì)功能，能夠?qū)τ诖蟊姰a(chǎn)生較為廣泛的影響[2]，這正是廣播電視能夠生存發(fā)展的一個(gè)重要的原因。

廣播電視媒體對(duì)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播是其社會(huì)功能體現(xiàn)的一個(gè)客觀要求，我們都知道，通過(guò)廣播以及電視媒體能夠?qū)τ谏鐣?huì)輿論帶來(lái)重要的影響，對(duì)大眾的價(jià)值取向方面也能夠起到引導(dǎo)作用，它不僅改變了人們的生活習(xí)慣，同時(shí)也改變了社會(huì)的環(huán)境，所以在當(dāng)前的發(fā)展過(guò)程中人們的價(jià)值觀的變化完全可以通過(guò)廣播電視媒體傳播的方式來(lái)進(jìn)行正確的引導(dǎo)。

我國(guó)在當(dāng)前的發(fā)展中正處于一個(gè)由單一向著多樣化的社會(huì)轉(zhuǎn)變時(shí)期，在這一過(guò)程中大眾在思想上以及理想信念上都發(fā)生著一些轉(zhuǎn)變，這一過(guò)程對(duì)于大眾的價(jià)值觀以及取向方面都有著嚴(yán)重的影響[3]，故此，廣播電視在這種時(shí)候有必要對(duì)于主流的正確社會(huì)主義價(jià)值觀進(jìn)行傳播，從而把人們向著健康的思想發(fā)展軌道上引導(dǎo)，這對(duì)于我國(guó)的正確意識(shí)形態(tài)的發(fā)展有著其重要性以及必要性。

二、新時(shí)期廣電思想政治工作和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的分析探討

（一）廣電思想政治工作對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀有效傳播的方法

首先就要對(duì)于電視媒體的傳播要得到足夠的重視，要把以人為本的理念得到明確的認(rèn)識(shí)，在二十世紀(jì)的原創(chuàng)媒介理論家馬歇爾?麥克盧漢認(rèn)為媒介是人的感覺(jué)能力的延伸或擴(kuò)展，廣播是聽(tīng)覺(jué)的延伸，電視則是視聽(tīng)覺(jué)的綜合延伸，每種媒介的使用都會(huì)改變?nèi)说母杏X(jué)平衡狀態(tài)，產(chǎn)生不同的心理作用和對(duì)外部世界的認(rèn)識(shí)和反應(yīng)方式。對(duì)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播要通過(guò)廣播以及電視等多種媒體相結(jié)合的方式才能夠更有效的得到傳播[4]。

在具體的傳播方法上就要注重素質(zhì)建設(shè)，要把社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播隊(duì)伍得到強(qiáng)化，在專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)上要得到加強(qiáng)，這樣能夠促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播效率；在傳播的過(guò)程中最為關(guān)鍵的就是對(duì)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理解，成功的傳播離不開(kāi)大眾的參與，所以要對(duì)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀在解讀方面要能夠明白透徹的使得大眾理解，要把社會(huì)主義核心價(jià)值觀得到生活化的解讀，盡最大可能的和大眾相靠攏；還有就是通過(guò)廣播電視媒介的一些優(yōu)越的特點(diǎn)使得大眾能夠?qū)τ谏鐣?huì)主義核心價(jià)值觀得到深入的體會(huì)，在無(wú)形中起到傳播教育的效果，還可以通過(guò)其它的一些手段比如說(shuō)當(dāng)今流行的微博、手機(jī)等媒介進(jìn)行傳播，要把它們和廣播電視媒體相統(tǒng)一，把傳播的效力發(fā)揮到最好，以最佳的傳播效果得以呈現(xiàn)出來(lái)。

（二）廣電思想政治工作和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的關(guān)系探討

從傳播媒介的層面來(lái)說(shuō)它能夠改變大眾的判斷進(jìn)而來(lái)影響大眾思想的發(fā)展方向，而廣播電視媒體能夠把正確的主流的社會(huì)主義核心價(jià)值觀從思想上對(duì)大眾產(chǎn)生影響，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)它還能夠?qū)θ藗兊臎Q策起到關(guān)鍵性的作用，在當(dāng)前的發(fā)展過(guò)程中廣播電視媒體的作用在社會(huì)主義核心價(jià)值觀的思想傳播方面所發(fā)揮的作用已經(jīng)是愈來(lái)愈重要，當(dāng)下很多人對(duì)于廣播電視媒體的認(rèn)識(shí)都不是很充分，只是把其當(dāng)作是一個(gè)形式，信息對(duì)于我們的意識(shí)會(huì)產(chǎn)生影響，但是媒介能夠?qū)τ谖覀兊臐撘庾R(shí)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，在二零零八年的奧運(yùn)會(huì)的時(shí)候我們都每天打開(kāi)電視觀看著各種的比賽，接收著由媒介帶給我們的信息，但是我們忽略了媒介的存在，在連續(xù)性的觀看電視的同時(shí)我們似乎對(duì)于媒介的重要性沒(méi)有意識(shí)到，這就從另一個(gè)層面說(shuō)明了媒介對(duì)于信息的影響，反過(guò)來(lái)說(shuō)，社會(huì)主義核心價(jià)值觀同樣也是一種信息，它的傳播也必須要依靠著媒介進(jìn)行才能夠?qū)崿F(xiàn)其傳播的目的。

篇2

一、積極推進(jìn)輸配電價(jià)改革

輸配電價(jià)改革是電力體制改革和價(jià)格機(jī)制改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要內(nèi)容。去年3月國(guó)家發(fā)展改革委將陜西省列為第二批輸配電價(jià)改革試點(diǎn)省份，面對(duì)省內(nèi)兩張電網(wǎng)、兩個(gè)價(jià)區(qū)和兩家電網(wǎng)公司相互交織并存的特殊情況，以及電網(wǎng)之間、企業(yè)之間和價(jià)區(qū)之間存在著電量互送，電價(jià)躉售等復(fù)雜關(guān)系。如何從錯(cuò)綜紛繁的經(jīng)營(yíng)體系和利益分配關(guān)系中理出清晰可行的工作思路和方法，是確保輸配電價(jià)改革試點(diǎn)工作平穩(wěn)推進(jìn)并取得成效的關(guān)鍵所在。

一是及早謀劃工作思路。在國(guó)家發(fā)展改革委大力支持和精心指導(dǎo)下，從2015年下半年開(kāi)始，我們就根據(jù)第一批輸配電價(jià)改革試點(diǎn)省份輸配電價(jià)測(cè)算情況，對(duì)陜西省輸配電價(jià)進(jìn)行了多次模擬測(cè)算，積累了一定的測(cè)算經(jīng)驗(yàn)。去年4月，第二批輸配電價(jià)改革試點(diǎn)工作剛啟動(dòng)，我們就研究提出了對(duì)省內(nèi)電網(wǎng)企業(yè)統(tǒng)一開(kāi)展成本監(jiān)審工作的思路，得到了國(guó)家發(fā)展改革委的支持認(rèn)可，國(guó)家發(fā)展改革委確定由山西和陜西省成本分局分別牽頭對(duì)省內(nèi)兩家電網(wǎng)企業(yè)實(shí)施成本監(jiān)審工作，避免了因企業(yè)屬性或價(jià)格管理權(quán)限不同而影響省內(nèi)電價(jià)政策的統(tǒng)一執(zhí)行。去年10月，陜西省輸配電價(jià)成本監(jiān)審工作完成后，我們立即組織力量集中測(cè)算，多次與省內(nèi)電網(wǎng)企業(yè)核對(duì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一測(cè)算口徑，化解相關(guān)矛盾和分歧，初步擬定了陜西省測(cè)算方案，并積極參與國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于省級(jí)電網(wǎng)輸配電價(jià)定價(jià)辦法和測(cè)算模板的培訓(xùn)輔導(dǎo)和研究制定工作，利用前期測(cè)算情況為國(guó)家發(fā)展改革委提供決策依據(jù)，同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高研究謀劃工作的能力和水平。

二是不斷創(chuàng)新工作方法。在輸配電成本監(jiān)審中，陜西省研究總結(jié)出了行之有效的工作方法，合理剝離了電網(wǎng)企業(yè)非輸配電業(yè)務(wù)成本，為科學(xué)核定輸配電價(jià)奠定了較好基礎(chǔ)。在輸配電價(jià)具體測(cè)算過(guò)程中，我們積極向國(guó)家發(fā)展改革委請(qǐng)示匯報(bào)，充分調(diào)研，反復(fù)論證，因地制宜提出了“先分―后總―再分”的測(cè)算方法。即第一步先分別測(cè)算出省內(nèi)電網(wǎng)企業(yè)各自的準(zhǔn)許成本、準(zhǔn)許收益和輸配電價(jià)水平；第二步合并測(cè)算出全省輸配電價(jià)總水平、各電壓等級(jí)輸配電價(jià)水平以及全省降價(jià)總水平；第三步在保持榆林價(jià)區(qū)和榆林電網(wǎng)現(xiàn)行輸配電價(jià)水平基本穩(wěn)定的前提下，用全省輸配電價(jià)總準(zhǔn)許收入和總水平扣除兩家企業(yè)在榆林價(jià)區(qū)的準(zhǔn)許收入和輸配電價(jià)水平，測(cè)算出兩家電網(wǎng)企業(yè)在陜西電網(wǎng)的準(zhǔn)許收入和輸配電價(jià)水平，并將全省輸配電價(jià)降價(jià)總水平用于降低陜西電網(wǎng)工商業(yè)輸配電價(jià)，以此達(dá)到縮小省內(nèi)不同價(jià)區(qū)輸配電價(jià)差距的改革目標(biāo)。

三是有效化解價(jià)格矛盾。考慮到陜西省電網(wǎng)建設(shè)欠賬多，底子薄，兩家企業(yè)經(jīng)營(yíng)矛盾突出等實(shí)際情況，我們?cè)谳斉潆妰r(jià)測(cè)算過(guò)程中堅(jiān)持公平公正、積極穩(wěn)妥的原則，以國(guó)家發(fā)展改革委確定的定價(jià)辦法和測(cè)算模板為基礎(chǔ)，適當(dāng)考慮了省內(nèi)電網(wǎng)企業(yè)提出的環(huán)保電價(jià)滯留、新增資產(chǎn)折舊率、農(nóng)網(wǎng)還貸收入返還、內(nèi)部電廠結(jié)算等因素，并按國(guó)家發(fā)展改革委協(xié)調(diào)明確的原則意見(jiàn)，進(jìn)一步調(diào)整了陜西省輸配電價(jià)測(cè)算相關(guān)參數(shù)取值標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性，確保“建機(jī)制、推改革、降成本”能夠落到實(shí)處。

陜西省輸配電價(jià)工作符合改革方向和地方實(shí)際，有效協(xié)調(diào)化解了相關(guān)矛盾，便于實(shí)際操作執(zhí)行，得到了省內(nèi)各方面和國(guó)家層面的認(rèn)可，在第二批試點(diǎn)省份中率先完成。

二、全面加強(qiáng)定價(jià)成本監(jiān)審

加強(qiáng)政府定價(jià)成本監(jiān)審是價(jià)格工作定位轉(zhuǎn)型的重要方向，對(duì)推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域價(jià)格改革、提升政府價(jià)格監(jiān)管水平、推進(jìn)政府定價(jià)公開(kāi)透明、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)管理、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益具有重要意義。近年來(lái)，陜西省始終將成本監(jiān)審作為推改革、強(qiáng)監(jiān)管的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，積極健全制度、創(chuàng)新方式，不斷提高工作水平。

一是狠抓成本監(jiān)審制度建設(shè)。為適應(yīng)價(jià)格改革和價(jià)格監(jiān)管需要，2015年，陜西省將之前出臺(tái)的成本監(jiān)審制度和辦法全部廢除，結(jié)合近年來(lái)工作實(shí)踐，制定了綜合性的《成本監(jiān)審操作規(guī)范》，對(duì)成本監(jiān)審的工作原則、工作程序、成本核算方法、審核標(biāo)準(zhǔn)、引入其他機(jī)構(gòu)參與等進(jìn)行了全面界定和規(guī)范。同時(shí)，制定出臺(tái)了《成本監(jiān)審目錄》、《成本監(jiān)審工作考核辦法》、《成本工作統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度》，并建立了成本監(jiān)審專(zhuān)家咨詢(xún)制度、成本監(jiān)審集體決策制度和成本監(jiān)審崗位責(zé)任制度。一系列制度的建立，規(guī)范了成本監(jiān)審行為，提高了成本監(jiān)審質(zhì)量。多年來(lái)陜西省成本監(jiān)審工作一直保持零投訴、零復(fù)議。

二是大力推動(dòng)各方力量協(xié)同監(jiān)審。人員不足、技能不適應(yīng)以及設(shè)備缺乏、手段落后等，是長(zhǎng)期困擾成本監(jiān)審發(fā)展的突出問(wèn)題。為此，陜西省通過(guò)內(nèi)部人員調(diào)配、保障工作經(jīng)費(fèi)、加大干部培訓(xùn)、加強(qiáng)信息化管理等措施，強(qiáng)化成本監(jiān)審隊(duì)伍建設(shè)，同時(shí)，區(qū)分情況，采取“購(gòu)買(mǎi)、請(qǐng)進(jìn)、協(xié)同、委托”等方式，調(diào)動(dòng)各方力量共同推進(jìn)成本監(jiān)審工作。對(duì)情況復(fù)雜、時(shí)間要求緊的監(jiān)審項(xiàng)目，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式引入社會(huì)中介機(jī)構(gòu)參與實(shí)地審核；對(duì)專(zhuān)業(yè)特殊、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定難的監(jiān)審項(xiàng)目，通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員全程參與或召開(kāi)論證會(huì)的方式充分發(fā)揮專(zhuān)家的作用；對(duì)范圍較廣、涉及單位較多的監(jiān)審項(xiàng)目，通過(guò)省局牽頭、市縣參與的方式協(xié)同開(kāi)展；對(duì)影響有限、區(qū)域特征強(qiáng)的監(jiān)審項(xiàng)目，通過(guò)委托市縣、加強(qiáng)指導(dǎo)的方式推進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013―2016年，陜西省在供電、供水、供熱、供氣、教育、交通、旅游、醫(yī)療服務(wù)、污水處理等多個(gè)行業(yè)，累計(jì)開(kāi)展成本監(jiān)審項(xiàng)目783個(gè)，審核企業(yè)上報(bào)成本1264億元，核減企業(yè)不合理成本212億元，平均核減16.8%，有力保證了各項(xiàng)價(jià)格改革的順利推進(jìn)。

篇3

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、供電量

完成供電量2.218億kWh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。

2、線(xiàn)損率

完成全部公用線(xiàn)損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線(xiàn)損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線(xiàn)損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線(xiàn)損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。

3、電費(fèi)回收

上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。

4、電價(jià)

完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。

5、平均功率因數(shù)

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

（5）按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

（2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專(zhuān)人對(duì)用戶(hù)電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專(zhuān)用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。

（4）積極與銀行部門(mén)協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[2005]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪(fǎng)事件妥善進(jìn)行了處理。

（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。

（7）定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類(lèi)繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線(xiàn)路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線(xiàn)路的切改工作，10kV線(xiàn)損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線(xiàn)損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線(xiàn)下有樹(shù)障，清除后線(xiàn)損恢復(fù)正常。

（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。

（2）24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，上半年共受理咨詢(xún)59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿(mǎn)意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢(xún)問(wèn)電話(huà)接連不斷，有的客戶(hù)言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

（4）組織專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪(fǎng)的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線(xiàn)路的CT增容業(yè)務(wù)。

6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱(chēng)我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲

篇4

電力半年工作總結(jié)

200*年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半”，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、供電量

完成供電量2.218億kWh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。

2、線(xiàn)損率

完成全部公用線(xiàn)損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線(xiàn)損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線(xiàn)損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線(xiàn)損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。-

3、電費(fèi)回收

上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。

4、電價(jià)

完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。

5、平均功率因數(shù)

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

（5）按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

（2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專(zhuān)人對(duì)用戶(hù)電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專(zhuān)用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。

（4）積極與銀行部門(mén)協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[2005]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪(fǎng)事件妥善進(jìn)行了處理。

（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。

（7）定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類(lèi)繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線(xiàn)路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線(xiàn)路的切改工作，10kV線(xiàn)損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線(xiàn)損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線(xiàn)下有樹(shù)障，清除后線(xiàn)損恢復(fù)正常。

（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。

（2）24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，上半年共受理咨詢(xún)59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿(mǎn)意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢(xún)問(wèn)電話(huà)接連不斷，有的客戶(hù)言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

（4）組織專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪(fǎng)的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線(xiàn)路的CT增容業(yè)務(wù)。

6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱(chēng)我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲

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1.1調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理策略、推動(dòng)電價(jià)政策改革和完善

針對(duì)電力市場(chǎng)化發(fā)展的需求和市場(chǎng)化改革的需要，由于電價(jià)政策至今變化不大，因此，電力企業(yè)應(yīng)該從自身經(jīng)營(yíng)管理的角度，處理好市場(chǎng)改革變化與電價(jià)政策不變之間的關(guān)系，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略，積極推動(dòng)電價(jià)政策改革和完善。

①要積極調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理策略，從電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度看來(lái)，電價(jià)幾乎是相對(duì)不變的，因此，電力企業(yè)應(yīng)該深化經(jīng)營(yíng)管理體制改革，在經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)方法、營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)等方面適應(yīng)電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。一方面，電力企業(yè)應(yīng)該真正樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，組建和提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在企業(yè)中的地位，不斷提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)要求，使企業(yè)能夠盡早占據(jù)電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利地位。另一方面，企業(yè)應(yīng)該探索一條適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)要求的經(jīng)營(yíng)管理體系，引入現(xiàn)代企業(yè)管理模式，嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，在發(fā)展中不斷壯大自身實(shí)力，這樣才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

②要利用自身的政治影響推動(dòng)電價(jià)政策改革的深化，不斷完善電價(jià)政策。目前，雖然經(jīng)過(guò)市場(chǎng)化改革，但是電力企業(yè)仍然是國(guó)家壟斷部門(mén)之一，民營(yíng)企業(yè)和外企還沒(méi)有資格進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這既是一種短處，也是一種長(zhǎng)處，在這種情況下，電力企業(yè)對(duì)電價(jià)部門(mén)的政策影響力依然比較大，企業(yè)應(yīng)該利用好這種影響力，推動(dòng)市場(chǎng)化電價(jià)政策機(jī)制的形成。

1.2挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力、推動(dòng)基本電價(jià)價(jià)格形成機(jī)制的完善

當(dāng)前，電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的困境，既受價(jià)格政策的影響，也和企業(yè)自身管理問(wèn)題有關(guān)。作為國(guó)有企業(yè)，現(xiàn)在的電力系統(tǒng)體制改革并不徹底，尤其是在供電企業(yè)方面，各市的供電公司實(shí)際上是企業(yè)與行政機(jī)構(gòu)的復(fù)合體，而電力企業(yè)本身還沒(méi)有建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，當(dāng)然這也是電力企業(yè)的國(guó)家壟斷地位決定的。電力企業(yè)要想擺脫現(xiàn)在的不利地位，必須樹(shù)立成本意識(shí)，甩掉企業(yè)發(fā)展中的歷史包袱，在此基礎(chǔ)上，推動(dòng)電價(jià)價(jià)格形成機(jī)制不斷完善。

①電力企業(yè)要重視企業(yè)內(nèi)部挖潛工作。電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成本比較高，在發(fā)展過(guò)程中，由于企業(yè)包袱比較重，這就需要從這幾個(gè)方面重視企業(yè)的內(nèi)部挖潛工作：第一，深化電力企業(yè)組織機(jī)構(gòu)改革，實(shí)行“精兵簡(jiǎn)政”，將一些不適合留在電力企業(yè)內(nèi)的部門(mén)、人員分流出去，成立自負(fù)盈虧的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體；第二，要真正樹(shù)立成本意識(shí)，企業(yè)應(yīng)該站在戰(zhàn)略發(fā)展的高度，從企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部成本控制，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的成本。

②要推動(dòng)基本電價(jià)形成機(jī)制的完善，就目前發(fā)展情況而言，主要是將按變壓器額定容量進(jìn)行計(jì)算的政策進(jìn)一步細(xì)化，明確這一政策的具體計(jì)算權(quán)限，平衡電力企業(yè)與用戶(hù)的利益。

1.3積極推動(dòng)分時(shí)定價(jià)機(jī)制的完善

然而，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度出發(fā)，目前的用電機(jī)制并不是很完善。因?yàn)橐话愣裕滋煊秒姳容^多，而夜間用電比較少，一些地區(qū)出現(xiàn)了白天用電緊張，夜間電力資源浪費(fèi)比較嚴(yán)重的現(xiàn)象，這對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展造成了很大的影響。為避免白天和夜間用電不平衡對(duì)電力企業(yè)發(fā)展的影響，保證發(fā)電量與用電量達(dá)到基本平衡，供電企業(yè)應(yīng)該應(yīng)調(diào)整工作思路，積極推動(dòng)分時(shí)定價(jià)機(jī)制的完善。而上海、安慶等地這方面，已經(jīng)積累了較多經(jīng)驗(yàn)，各地在借鑒這些地區(qū)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定詳細(xì)的用電分時(shí)計(jì)價(jià)管理辦法，如白天用電維持原價(jià)不變，晚間十點(diǎn)至次日清晨六點(diǎn)為半價(jià)，以此優(yōu)惠價(jià)格鼓勵(lì)更多的企業(yè)、居民避開(kāi)用電高峰，盡最大限度利用好寶貴的電力資源，這在一定程度上也有利于電力企業(yè)今后的發(fā)展。

二、結(jié)語(yǔ)

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關(guān)鍵詞 電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 新形勢(shì) 策略

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)電力企業(yè)的市場(chǎng)改革也在逐步深入，由傳統(tǒng)的垂直一體化的壟斷經(jīng)營(yíng)體制逐漸向“廠網(wǎng)分開(kāi)，競(jìng)價(jià)上網(wǎng)”的理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，引入優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，徹底打破傳統(tǒng)供電企業(yè)的壟斷局面，深化電力企業(yè)的改革，不斷滿(mǎn)足我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念和內(nèi)涵

由于電力企業(yè)天然的壟斷地位，使得電力行業(yè)成為了一項(xiàng)整體性強(qiáng)、壟斷性突出的高科技行業(yè)，這導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部常常會(huì)出現(xiàn)消極散漫的懈怠情緒，扼殺了員工的工作積極性，降低了工作效率，不能滿(mǎn)足我國(guó)日益發(fā)展的電力需求。為此，必須加強(qiáng)電力企業(yè)的市場(chǎng)改革，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在日常工作中的作用。所謂電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是指在市場(chǎng)條件上，供電企業(yè)為了滿(mǎn)足不同客戶(hù)的電力消費(fèi)需求，通過(guò)一系列有針對(duì)性的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，向客戶(hù)輸出高質(zhì)量的電力產(chǎn)品，在取得用戶(hù)認(rèn)可的同時(shí)開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)，并從中獲取市場(chǎng)價(jià)值。與其他行業(yè)不同，電力行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有其特殊性，我們?cè)谥贫ㄏ嚓P(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)必須妥善考慮這些客觀因素。

1、電力企業(yè)的輸出產(chǎn)品單一

電力企業(yè)的唯一產(chǎn)品就是電能，企業(yè)在產(chǎn)品內(nèi)容上沒(méi)有變化空間，因此，電力企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略上必定不可能采取其他行業(yè)的常用手段，而是應(yīng)該在唯一產(chǎn)品的附加屬性上面尋找變化。例如，電力企業(yè)可以對(duì)不同客戶(hù)根據(jù)用電量采取差別定價(jià)的方式，形成單一商品不同價(jià)格的銷(xiāo)售體系，這樣一方面可以向社會(huì)倡導(dǎo)節(jié)約用電的良好風(fēng)氣，一方面也可以為企業(yè)增加收入。

2、電力企業(yè)不存在物流、運(yùn)輸?shù)乳_(kāi)銷(xiāo)

電力企業(yè)的產(chǎn)品交易方式與其他行業(yè)也有很大差異，由于電能的生產(chǎn)、輸送、分配、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)都是通過(guò)電力網(wǎng)瞬間完成的，因此，供電企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不需要考慮對(duì)于商品的存儲(chǔ)、物流、運(yùn)輸?shù)乳_(kāi)銷(xiāo)，企業(yè)可以把營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)放到調(diào)度、客服等其他領(lǐng)域。

3、電力企業(yè)銷(xiāo)售渠道的制約

由于電力企業(yè)的產(chǎn)品交易需要充分依賴(lài)電力網(wǎng)，因此，電力網(wǎng)的覆蓋范圍也就決定了電力企業(yè)的產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道。由于電力網(wǎng)的鋪設(shè)投資巨大，技術(shù)要求高，因此，電力行業(yè)一般很難隨意變更分銷(xiāo)渠道；另一方面，為了避免重復(fù)投資，加強(qiáng)電網(wǎng)的使用效率，在統(tǒng)籌電網(wǎng)規(guī)劃時(shí)，一般在一個(gè)地區(qū)只設(shè)立一家供電企業(yè)，它將負(fù)責(zé)地區(qū)范圍內(nèi)的所有消費(fèi)者的電能供應(yīng)，因此，從某種程度上來(lái)講，電力企業(yè)具有無(wú)法避免的區(qū)域壟斷性。

二、新形勢(shì)下我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略研究

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的導(dǎo)向下，電力企業(yè)必須改變以往的建立在賣(mài)方市場(chǎng)基礎(chǔ)之上的傳統(tǒng)模式，逐步建立起適應(yīng)市場(chǎng)需求的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系，轉(zhuǎn)變思路，把電力營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)作是企業(yè)的一項(xiàng)核心任務(wù)來(lái)抓，改進(jìn)電力生產(chǎn)，使其滿(mǎn)足電力營(yíng)銷(xiāo)的需要，最終在令社會(huì)和消費(fèi)者滿(mǎn)意的同時(shí)，獲取應(yīng)有的收益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的良性循環(huán)。作者結(jié)合自己的實(shí)際工作，認(rèn)為可以主要從以下幾個(gè)方面入手，加強(qiáng)對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路的改進(jìn)。

1、重視市場(chǎng)環(huán)境分析

電力企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，要重視對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。必須時(shí)刻把握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，在企業(yè)內(nèi)部安排專(zhuān)業(yè)人員加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿臀磥?lái)市場(chǎng)變化的評(píng)估，并將最終的評(píng)估結(jié)果及時(shí)通報(bào)給企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)和相關(guān)高層，生產(chǎn)部門(mén)要以此為依據(jù)及時(shí)改變生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)整合理的發(fā)電、售電經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高客戶(hù)群，努力開(kāi)拓電力市場(chǎng)；企業(yè)的相關(guān)高層管理經(jīng)營(yíng)者則要在評(píng)估結(jié)果的基礎(chǔ)上，決策企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃，一切從企業(yè)的根本利益出發(fā)，做到有的放矢，不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)。

2、以用戶(hù)需求為導(dǎo)向

電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要以用戶(hù)的實(shí)際需求為導(dǎo)向，以向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的電能服務(wù)為目標(biāo)。重點(diǎn)加強(qiáng)企業(yè)電網(wǎng)的改造和建設(shè)工作，牢固樹(shù)立“電網(wǎng)建設(shè)適應(yīng)用戶(hù)需求”的理念，完善企業(yè)的供電、配電網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)電力調(diào)度工作；同時(shí)，電力企業(yè)也要適應(yīng)時(shí)展的需求，要充分運(yùn)用各種先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)、輸送、分配、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)的監(jiān)控工作，對(duì)于實(shí)際發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)糾正、及時(shí)處理，在給用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的電能服務(wù)的同時(shí)，也要盡可能地降低生產(chǎn)成本，減輕廣大消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3、實(shí)施彈性靈活的定價(jià)機(jī)制

電力企業(yè)要響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，積極推行新的電價(jià)政策，控制好梯度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，充分考慮電力生產(chǎn)、輸送、分配、銷(xiāo)售過(guò)程中的各類(lèi)費(fèi)用因素，建立彈性靈活的電價(jià)體系，考慮到家庭用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)的不同，按照用電量的大小采取差別定價(jià)，爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額；同時(shí)，電力企業(yè)還要做好宣傳，號(hào)召大家節(jié)約用電，促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

4、加強(qiáng)銷(xiāo)售方式的多樣化

考慮到我國(guó)的實(shí)際情況，我國(guó)的電力企業(yè)基本都采用由供電企業(yè)、輸電企業(yè)、配電企業(yè)、用戶(hù)等組成的常規(guī)銷(xiāo)售方式，為了適應(yīng)當(dāng)前我國(guó)飛速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，可以考慮變更銷(xiāo)售方式，加強(qiáng)其多樣化，例如可以對(duì)簽訂大合同的用戶(hù)采取分銷(xiāo)的模式，即由供電企業(yè)直接向大客戶(hù)進(jìn)行批發(fā)銷(xiāo)售，同時(shí)由用戶(hù)負(fù)責(zé)在此過(guò)程中的電網(wǎng)租賃費(fèi)用。這種方式可以提高電網(wǎng)利用效率，降低電力企業(yè)成本，借助于階梯電價(jià)的體制，最終讓利給普通家庭用戶(hù)。另一方面，可以在電能的實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中采取結(jié)合人員推銷(xiāo)和公關(guān)促銷(xiāo)在內(nèi)的多種促銷(xiāo)手段，加強(qiáng)在電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體中的廣告投放，重視社會(huì)公共慈善事業(yè)，采取立體式、多方位的促銷(xiāo)模式，加強(qiáng)電力企業(yè)與普通消費(fèi)者之間的溝通互信，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任感，塑造企業(yè)良好的社會(huì)形象。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

1做好電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的必要性

當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于快速發(fā)展的階段，社會(huì)瞬息萬(wàn)變，各行各業(yè)的發(fā)展都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，并且種種風(fēng)險(xiǎn)是存在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)的，這種風(fēng)險(xiǎn)是難以預(yù)料的。電力營(yíng)銷(xiāo)作為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)料和管控尤為重要，任何在風(fēng)險(xiǎn)中使?fàn)I銷(xiāo)工作有條不紊的發(fā)展并行之有效.營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍的素質(zhì)更重要而且直接.影響著供電企業(yè)的發(fā)展。隨著時(shí)代的發(fā)展，供電企業(yè)要想取得好的發(fā)展前景，趕上時(shí)展的步伐，就要對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施有效的管控。

2當(dāng)前供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題分析

隨著時(shí)代的發(fā)展，供電企業(yè)所奉行的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理理念都已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求了，這就使得供電企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理上存在著許多問(wèn)題。

2.1供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)問(wèn)題

據(jù)可靠調(diào)查現(xiàn)實(shí)，目前，我國(guó)的許多的供電企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)的管理方面存在很多的問(wèn)題，系統(tǒng)中經(jīng)常會(huì)存在著一些危險(xiǎn)主要表現(xiàn)在：

（1）錯(cuò)誤操作。供電企業(yè)在對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的管理的過(guò)程中，因?yàn)殄e(cuò)誤的操作而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，具體有：工作人員對(duì)電價(jià)進(jìn)行修改的時(shí)候，會(huì)因?yàn)槿藶榈腻e(cuò)誤的輸入造成電費(fèi)與實(shí)際電費(fèi)存在差別的現(xiàn)象，或者是由于工作人員在理解上存在差異而在電價(jià)執(zhí)行上不夠規(guī)范導(dǎo)致電費(fèi)出錯(cuò)的問(wèn)題的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

（2）違規(guī)操作。供電企業(yè)在對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的管理的過(guò)程中，一些管理系統(tǒng)操作與維護(hù)人員，為了個(gè)人的利益，或者是方便自己的工作，利用工作便利之條件，采用了一系列的隱蔽手段，隨意更改系統(tǒng)中重要的數(shù)據(jù)，進(jìn)而對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了不可預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)和損失。

（3）人員素質(zhì)有待于進(jìn)一步的提高，管理進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.2供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理意識(shí)相對(duì)淡薄

供電企業(yè)在對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的管理的過(guò)程中，常常存在著一些因管理不善和服務(wù)跟不上給企業(yè)或人民生活帶來(lái)不便現(xiàn)象。而這些問(wèn)題的產(chǎn)生的根源就是供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理意識(shí)相對(duì)淡薄，所以供電企業(yè)傳統(tǒng)的供電意識(shí)和服務(wù)理念不能適應(yīng)當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)工作，營(yíng)銷(xiāo)管理的體系還不夠健全，企業(yè)的管理觀念還比較陳舊，與時(shí)俱進(jìn)的工作方法還有待于進(jìn)一步的提高，長(zhǎng)期處于極端的自我膨脹的氛圍中，猶如井底之蛙。

3電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理總體策略

3.1轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念，加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新力度

供電企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)全面地掌握和了解當(dāng)前市場(chǎng)情況及其發(fā)展趨勢(shì)，并以此為根據(jù)，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行改革，在不斷地實(shí)踐與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，建立新的、正確的、行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念與機(jī)制。首先，就要樹(shù)立新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，通過(guò)觀念的創(chuàng)新，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)圍繞客戶(hù)、工作圍繞營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)理念策略；其次，加強(qiáng)組織創(chuàng)新，完善服務(wù)功能具體而言，就是要在實(shí)踐中加強(qiáng)管控和組織協(xié)調(diào)工作，突出自身工作的服務(wù)性；最后，就是要加強(qiáng)技術(shù)的創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，不斷地提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念.創(chuàng)新工作思路.來(lái)實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的最大利益

3.2建立健全營(yíng)銷(xiāo)管理體系

供電企業(yè)在對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的管理過(guò)程中，應(yīng)建立健全企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系，進(jìn)而為用戶(hù)提供一個(gè)安全、經(jīng)濟(jì)、可靠的電力資源。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)將工作的重點(diǎn)放在市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上，形成優(yōu)質(zhì)的售前與售中以及售后服務(wù)機(jī)制，以客戶(hù)的需求為工作的重心，以最誠(chéng)摯的態(tài)度與客戶(hù)進(jìn)行溝通，另外，還要建立可靠的預(yù)警管理機(jī)制，對(duì)企業(yè)運(yùn)行中存在的隱形風(fēng)險(xiǎn)做好預(yù)防的工作，并派有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保這項(xiàng)工作得以真正的落實(shí)。

篇8

市公司20*年?duì)I銷(xiāo)工作會(huì)剛剛落下帷幕不久，我們就召開(kāi)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議，主要目的是總結(jié)公司20*年?duì)I銷(xiāo)工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，部署20*年工作任務(wù)和工作重點(diǎn)，動(dòng)員公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)全體干部員工，為確保順利完成公司年度營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。在與會(huì)代表的共同努力下，會(huì)議圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)議程，即將結(jié)束。按照會(huì)議安排，下面進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。

一、會(huì)議的基本情況

這次會(huì)議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市公司20*年?duì)I銷(xiāo)工作會(huì)議精神，總結(jié)成績(jī)，分析形勢(shì)，研究部署公司20*年電力營(yíng)銷(xiāo)工作的一次重要會(huì)議，會(huì)議開(kāi)得很及時(shí)，短暫而高效。剛才，王總的報(bào)告總結(jié)了20*年?duì)I銷(xiāo)工作取得的主要成績(jī)、深入分析了當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作面臨的形勢(shì)，明確提出了20*年?duì)I銷(xiāo)工作的思路，對(duì)*年的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話(huà)，對(duì)我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專(zhuān)題發(fā)言，對(duì)20*年工作要點(diǎn)作了說(shuō)明。會(huì)議還表彰了20*年度營(yíng)銷(xiāo)工作先進(jìn)單位和個(gè)人；各基層單位也都簽訂了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。會(huì)議的成功召開(kāi)，對(duì)于我們?nèi)媛鋵?shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議精神，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。

二、會(huì)議的主要收獲

（一）總結(jié)了成績(jī)，堅(jiān)定了信心。

20*年公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，使得公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營(yíng)銷(xiāo)工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效取得一定進(jìn)步，營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理全面展開(kāi)，營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部職工辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。這些成績(jī)的取得為確保**區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)也堅(jiān)定了我們搞好20*年?duì)I銷(xiāo)工作的信心。

（二）認(rèn)清了形勢(shì)，提高了認(rèn)識(shí)。

會(huì)議充分肯定了20*年?duì)I銷(xiāo)工作的成績(jī)，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司營(yíng)銷(xiāo)工作所面臨的形勢(shì)。一是營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)壓力較大。二是營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整體素質(zhì)還有待提高。報(bào)告對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作形勢(shì)的分析使大家在看到成績(jī)同時(shí)，更清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的困難和問(wèn)題，增強(qiáng)了全體干部職工在20*年搞好營(yíng)銷(xiāo)工作的緊迫感和責(zé)任感。

（三）明確了目標(biāo)，指明了方向。

針對(duì)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，王總的報(bào)告明確了20*年?duì)I銷(xiāo)工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)工作的目標(biāo)，即認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議和公司20*年工作會(huì)議精神，以營(yíng)銷(xiāo)精益化管理為主線(xiàn)，通過(guò)抓基礎(chǔ)管理、抓過(guò)程管理、抓規(guī)范管理，促進(jìn)效益提升，深入推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理和營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)良業(yè)績(jī)，全面完成20*年的營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)任務(wù)。在報(bào)告中王總對(duì)下一步工作重點(diǎn)作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對(duì)于促進(jìn)公司營(yíng)銷(xiāo)工作在新的一年里再上新臺(tái)階具有非常積極的意義，為今后的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展指明了方向。

(四)布置了措施，突出了重點(diǎn)。

王總的報(bào)告，緊緊圍繞公司“12331”年度總體工作目標(biāo)，提出了20*年?duì)I銷(xiāo)工作的總體工作思路，確定了20*年?duì)I銷(xiāo)工作將以精益化管理為主線(xiàn)，著力于抓基礎(chǔ)、抓過(guò)程、抓規(guī)范,重點(diǎn)搞好十項(xiàng)工作：即加大增供擴(kuò)銷(xiāo)力度，確保電量的穩(wěn)步增長(zhǎng);嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，確保均價(jià)合理上揚(yáng);加強(qiáng)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)控制，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果;突出線(xiàn)損管理工作，努力實(shí)現(xiàn)降損增效;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)分析和考核，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)全面完成;推行營(yíng)銷(xiāo)精益化管理，提升營(yíng)銷(xiāo)整體管理水平;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理，提高營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)效;推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹(shù)立企業(yè)良好形象;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項(xiàng)新措施的提出使得我們20*年的營(yíng)銷(xiāo)工作思路更清晰，重點(diǎn)更加突出，實(shí)際工作中更具可操作性，這對(duì)于公司*年的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展具有十分重要的意義。

三、貫徹落實(shí)會(huì)議精神的幾點(diǎn)意見(jiàn)

今年的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過(guò)硬的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的拼搏精神，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作的管理。

(一)貫徹會(huì)議精神。當(dāng)前公司的營(yíng)銷(xiāo)工作存在的一個(gè)重要問(wèn)題是員工的市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)和業(yè)務(wù)水平有待提高，會(huì)后各單位要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)會(huì)議報(bào)告和下發(fā)的十五個(gè)管理辦法和制度，對(duì)于會(huì)議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實(shí)際工作中去。要結(jié)合會(huì)議精神,大力開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)及競(jìng)賽活動(dòng)，在培訓(xùn)及活動(dòng)的形式、實(shí)效上下功夫，力爭(zhēng)在員工開(kāi)拓意識(shí)和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。

（二）抓好過(guò)程管理。各單位要認(rèn)真貫徹此次會(huì)議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營(yíng)銷(xiāo)工作*年重點(diǎn)安排，對(duì)照此次下發(fā)的15個(gè)制度和辦法，加快對(duì)失效、過(guò)期制度和辦法的清理，加快對(duì)突出、急需解決問(wèn)題的整改進(jìn)度；要進(jìn)一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化工作流程的執(zhí)行；要加快抄核收等控管體系建設(shè)進(jìn)度，合理調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)管理權(quán)限；要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)稽外查力度，強(qiáng)化問(wèn)題閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行為的全過(guò)程監(jiān)管。

（三）規(guī)范營(yíng)業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個(gè)制度和辦法，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)行為，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合；要建立和完善營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn)；要積極探索有效的考核模式，加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作

質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為，用指標(biāo)來(lái)考核工作質(zhì)量；要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段來(lái)引導(dǎo)員工進(jìn)一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。

篇9

市公司2009年?duì)I銷(xiāo)工作會(huì)剛剛落下帷幕不久，我們就召開(kāi)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議，主要目的是總結(jié)公司2009年?duì)I銷(xiāo)工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，部署2009年工作任務(wù)和工作重點(diǎn)，動(dòng)員公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)全體干部員工，為確保順利完成公司年度營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。在與會(huì)代表的共同努力下，會(huì)議圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)議程，即將結(jié)束。按照會(huì)議安排，下面進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。

一、會(huì)議的基本情況

這次會(huì)議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市公司2009年?duì)I銷(xiāo)工作會(huì)議精神，總結(jié)成績(jī)，分析形勢(shì)，研究部署公司2009年電力營(yíng)銷(xiāo)工作的一次重要會(huì)議，會(huì)議開(kāi)得很及時(shí)，短暫而高效。剛才，王總的報(bào)告總結(jié)了2008年?duì)I銷(xiāo)工作取得的主要成績(jī)、深入分析了當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作面臨的形勢(shì)，明確提出了2009年?duì)I銷(xiāo)工作的思路，對(duì)08年的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話(huà)，對(duì)我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專(zhuān)題發(fā)言，對(duì)2009年工作要點(diǎn)作了說(shuō)明。會(huì)議還表彰了2008年度營(yíng)銷(xiāo)工作先進(jìn)單位和個(gè)人；各基層單位也都簽訂了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。會(huì)議的成功召開(kāi)，對(duì)于我們?nèi)媛鋵?shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議精神，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。

二、會(huì)議的主要收獲

（一）總結(jié)了成績(jī)，堅(jiān)定了信心。

2008年公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，使得公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營(yíng)銷(xiāo)工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效取得一定進(jìn)步，營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理全面展開(kāi)，營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部職工辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。這些成績(jī)的取得為確保××區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)也堅(jiān)定了我們搞好2009年?duì)I銷(xiāo)工作的信心。

（二）認(rèn)清了形勢(shì)，提高了認(rèn)識(shí)。

會(huì)議充分肯定了2008年?duì)I銷(xiāo)工作的成績(jī)，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司營(yíng)銷(xiāo)工作所面臨的形勢(shì)。一是營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)壓力較大。二是營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整體素質(zhì)還有待提高。報(bào)告對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作形勢(shì)的分析使大家在看到成績(jī)同時(shí)，更清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的困難和問(wèn)題，增強(qiáng)了全體干部職工在2009年搞好營(yíng)銷(xiāo)工作的緊迫感和責(zé)任感。

（三）明確了目標(biāo)，指明了方向。

針對(duì)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，王總的報(bào)告明確了2009年?duì)I銷(xiāo)工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)工作的目標(biāo)，即認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議和公司2009年工作會(huì)議精神，以營(yíng)銷(xiāo)精益化管理為主線(xiàn)，通過(guò)抓基礎(chǔ)管理、抓過(guò)程管理、抓規(guī)范管理，促進(jìn)效益提升，深入推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理和營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)良業(yè)績(jī)，全面完成2009年的營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)任務(wù)。在報(bào)告中王總對(duì)下一步工作重點(diǎn)作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對(duì)于促進(jìn)公司營(yíng)銷(xiāo)工作在新的一年里再上新臺(tái)階具有非常積極的意義，為今后的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展指明了方向。

(四)布置了措施，突出了重點(diǎn)。

王總的報(bào)告，緊緊圍繞公司“12331”年度總體工作目標(biāo)，提出了2009年?duì)I銷(xiāo)工作的總體工作思路，確定了2009年?duì)I銷(xiāo)工作將以精益化管理為主線(xiàn)，著力于抓基礎(chǔ)、抓過(guò)程、抓規(guī)范,重點(diǎn)搞好十項(xiàng)工作：即加大增供擴(kuò)銷(xiāo)力度，確保電量的穩(wěn)步增長(zhǎng);嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，確保均價(jià)合理上揚(yáng);加強(qiáng)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)控制，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果;

突出線(xiàn)損管理工作，努力實(shí)現(xiàn)降損增效;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)分析和考核，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)全面完成;推行營(yíng)銷(xiāo)精益化管理，提升營(yíng)銷(xiāo)整體管理水平;

加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理，提高營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)效;推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹(shù)立企業(yè)良好形象;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項(xiàng)新措施的提出使得我們2009年的營(yíng)銷(xiāo)工作思路更清晰，重點(diǎn)更加突出，實(shí)際工作中更具可操作性，這對(duì)于公司08年的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展具有十分重要的意義。

三、貫徹落實(shí)會(huì)議精神的幾點(diǎn)意見(jiàn)

今年的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過(guò)硬的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的拼搏精神，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作的管理。

(一)貫徹會(huì)議精神。當(dāng)前公司的營(yíng)銷(xiāo)工作存在的一個(gè)重要問(wèn)題是員工的市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)和業(yè)務(wù)水平有待提高，會(huì)后各單位要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)會(huì)議報(bào)告和下發(fā)的十五個(gè)管理辦法和制度，對(duì)于會(huì)議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實(shí)際工作中去。要結(jié)合會(huì)議精神,大力開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)及競(jìng)賽活動(dòng)，在培訓(xùn)及活動(dòng)的形式、實(shí)效上下功夫，力爭(zhēng)在員工開(kāi)拓意識(shí)和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。

（二）抓好過(guò)程管理。各單位要認(rèn)真貫徹此次會(huì)議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營(yíng)銷(xiāo)工作08年重點(diǎn)安排，對(duì)照此次下發(fā)的15個(gè)制度和辦法，加快對(duì)失效、過(guò)期制度和辦法的清理，加快對(duì)突出、急需解決問(wèn)題的整改進(jìn)度；要進(jìn)一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化工作流程的執(zhí)行；要加快抄核收等控管體系建設(shè)進(jìn)度，合理調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)管理權(quán)限；要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)稽外查力度，強(qiáng)化問(wèn)題閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行為的全過(guò)程監(jiān)管。

（三）規(guī)范營(yíng)業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個(gè)制度和辦法，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)行為，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合；要建立和完善營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn)；要積極探索有效的考核模式，加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為，用指標(biāo)來(lái)考核工作質(zhì)量；要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段來(lái)引導(dǎo)員工進(jìn)一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。

篇10

按照縣委指示精神，我局于8月11日開(kāi)展了“一學(xué)習(xí)三整頓”活動(dòng)，為使活動(dòng)見(jiàn)實(shí)招、出實(shí)效，我們搞好戰(zhàn)前動(dòng)員，做好思想發(fā)動(dòng)，召開(kāi)了“一學(xué)習(xí)三整頓”動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了縣委文件精神，黨委書(shū)記、局長(zhǎng)雷振山在會(huì)上做了動(dòng)員講話(huà)。結(jié)合我局實(shí)際，制定了《綏中縣農(nóng)電局“一學(xué)習(xí)三整頓”實(shí)施方案，健全了組織領(lǐng)導(dǎo)、明確了工作思路，做到整合思想、突出重點(diǎn)。目前，我局的“一學(xué)三整頓”活動(dòng)已進(jìn)入整改提高階段，現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下：

一、自查情況：

整頓作風(fēng)中存在的問(wèn)題：

1、員工理論素養(yǎng)不夠深厚。對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不全面，理論功底不夠扎實(shí)，對(duì)新知識(shí)和當(dāng)前形勢(shì)學(xué)習(xí)也不透不深，不能與上級(jí)部署及企業(yè)發(fā)展同步；忽視學(xué)習(xí)提高，工作能力不強(qiáng)，存有對(duì)本職工作業(yè)務(wù)不精、對(duì)其他業(yè)務(wù)不通的現(xiàn)象。

2、人員創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，存在墨守成規(guī)現(xiàn)象，對(duì)如何創(chuàng)造性的開(kāi)展工作、思路不夠明確。

3、大部分員工在工作中不斷努力，出色完成了工作任務(wù)，把自己的知識(shí)和熱情體現(xiàn)到工作中去，在個(gè)別員工身上存在自我要求不嚴(yán)格的現(xiàn)象，有違反勞動(dòng)紀(jì)律、不遵守作息時(shí)間情況發(fā)生。

4、與客戶(hù)之間聯(lián)系溝通不夠，由于網(wǎng)改任務(wù)艱巨，工作量大，未能經(jīng)常深入基層、深入客戶(hù)，了解群眾的需求和心聲。

5、部分員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有牢固樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，日常生活中尚未做到精打細(xì)算，存在辦公用品浪費(fèi)現(xiàn)象。

整頓領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍中存在的問(wèn)題：

1、干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制有待進(jìn)一步完善。

2、部分領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)反腐倡廉工作認(rèn)識(shí)不夠

3、中層干部隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，表率帶頭作用未充分發(fā)揮。

整頓經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中存在的問(wèn)題：

1、針對(duì)電價(jià)收費(fèi)問(wèn)題等敏感問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)制定完善有效的措施。

2、農(nóng)村電工隊(duì)伍管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不清。

4、農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步優(yōu)化，不斷滿(mǎn)足增長(zhǎng)迅速的農(nóng)村用電需求。

5、對(duì)有利地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的項(xiàng)目和企業(yè)用電問(wèn)題，有時(shí)處理不夠靈活。

二、整改措施：

1、整頓作風(fēng)：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了省委8、9號(hào)文件精神和省、市公司會(huì)議精神，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)《科學(xué)發(fā)展觀讀本》的學(xué)習(xí)，并形成學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)心得體會(huì)，將全員思想統(tǒng)一到上級(jí)戰(zhàn)略部署上來(lái)。為確保學(xué)習(xí)常效化、正規(guī)化，我局制定了《綏中縣農(nóng)電局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》，擬定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，成立了政治學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，將每周五確定為理論學(xué)習(xí)日；由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流講課，并邀請(qǐng)縣委有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到我局授課。充分發(fā)揮《農(nóng)電動(dòng)態(tài)》簡(jiǎn)報(bào)的學(xué)習(xí)交流作用，開(kāi)設(shè)“一學(xué)習(xí)三整頓”專(zhuān)題，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

開(kāi)展監(jiān)督評(píng)議。為了解員工思想動(dòng)向，我們召開(kāi)了民主生活會(huì)，進(jìn)行交流座談，并讓職工進(jìn)行互評(píng)、自評(píng)；為暢通監(jiān)督渠道，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界意見(jiàn)和建議，我們?cè)诰謾C(jī)關(guān)及各基層供電營(yíng)業(yè)所設(shè)立了22部舉報(bào)電話(huà)，開(kāi)通了6135440和3926970兩部客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，并在《綏中報(bào)》上公布了供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”；面向全縣職能部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了150多份征求客戶(hù)意見(jiàn)書(shū)，并得到了及時(shí)回復(fù)；對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，以局領(lǐng)導(dǎo)班子成員為組長(zhǎng)，局生技、用電及黨辦、行辦工作人員為組員，分6組對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)、社團(tuán)組織、用電大客戶(hù)及醫(yī)院部隊(duì)等進(jìn)行走訪(fǎng)，廣泛聽(tīng)取各界對(duì)我局工作的意見(jiàn)和看法。

重新規(guī)范并出臺(tái)一系列規(guī)章制度。為強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，我局進(jìn)一步修訂了作息制度，堅(jiān)持指紋機(jī)考勤制，并與獎(jiǎng)金掛勾，實(shí)行月季考核。深入推行“十字文明用語(yǔ)”，實(shí)行掛牌服務(wù)、持證上崗；健全服務(wù)機(jī)制，實(shí)行崗位責(zé)任追究制、首問(wèn)責(zé)任制、換位思考制和服務(wù)承諾制。加強(qiáng)“節(jié)約型”企業(yè)建設(shè)，對(duì)辦公用品消耗及招待費(fèi)開(kāi)支嚴(yán)格履行報(bào)請(qǐng)審批制度。

2、整頓領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，健全中心組學(xué)習(xí)制度，不斷提高班子成員的理論素養(yǎng)和政治覺(jué)悟；堅(jiān)持民主集中制，完善審事、議事程序，實(shí)行“陽(yáng)光行政、透明管理”；加強(qiáng)廉政建設(shè)，以《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部“十不準(zhǔn)”規(guī)定》和縣委“十不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則，逐條對(duì)照，認(rèn)真查擺；組織干部職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的工作表現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)水平進(jìn)行民主評(píng)議。加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范中層領(lǐng)導(dǎo)干部包保責(zé)任簽狀制、干部培訓(xùn)考核機(jī)制、述職述廉機(jī)制、工作月匯報(bào)制和戒免談話(huà)制度。

3、整頓發(fā)展環(huán)境

實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，明確電價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，實(shí)行收費(fèi)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)透明化、流程公開(kāi)化；加強(qiáng)電費(fèi)抄、收、核管理，實(shí)行統(tǒng)一管理，微機(jī)結(jié)算。開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查活動(dòng)，規(guī)范電價(jià)收費(fèi)行為。

加強(qiáng)農(nóng)電工隊(duì)伍管理，堅(jiān)持依法用工，合理定酬，進(jìn)行電工技能等級(jí)鑒定，實(shí)行持證上崗。

規(guī)范人員服務(wù)行為，加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，嚴(yán)格執(zhí)行員工服務(wù)行為“十不準(zhǔn)”，為員工定制統(tǒng)一著裝和胸卡。