導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇志愿者工作思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

撰寫人：___________

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2021年局黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

為深入貫徹落實(shí)黨的___大精神，進(jìn)一步做好新形勢(shì)下服務(wù)基層、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)群眾工作。按照___的統(tǒng)一安排和部署，圍繞“關(guān)懷社會(huì)、服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建和諧”的主題，__年以來，___林業(yè)局為發(fā)揮廣大林業(yè)黨員的先鋒模范帶頭作用，充分利用黨員專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，認(rèn)真開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，確定黨員志愿服務(wù)目標(biāo)。

按照___部的文件精神，___林業(yè)局以“關(guān)懷社會(huì)、服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建和諧”為主題，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，并就如何做好我局黨員志愿者服務(wù)工作進(jìn)行了討論，明確了做好黨員志愿服務(wù)的工作思路，充分發(fā)揮黨員志愿者隊(duì)伍的帶頭作用，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，把系統(tǒng)里有技術(shù)的有愛心的黨員動(dòng)員起來，團(tuán)結(jié)起來，___起來，切實(shí)為建設(shè)和諧___作出貢獻(xiàn)。

二、健全工作機(jī)制，規(guī)范管理，推動(dòng)志愿服務(wù)經(jīng)?；⒅贫然?。

按照自愿性、無償性、務(wù)實(shí)性、規(guī)范性四個(gè)原則，我局成立了___林業(yè)局黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，認(rèn)真做好規(guī)范黨員志愿者組建工作。在開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)一是實(shí)行“亮牌”服務(wù)。在開展服務(wù)時(shí)，要求黨員志愿者統(tǒng)一佩戴黨徽，推動(dòng)志愿者亮明身份、亮出形象。二是規(guī)范服務(wù)要求。規(guī)定每名黨員志愿者一年參與服務(wù)不少于___次。三是強(qiáng)化跟蹤管理。對(duì)黨員志愿者開展服務(wù)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)（范本）管理，每一位黨員志愿者都建立起為民服務(wù)的服務(wù)資料及照片，記錄著每一位志愿者工作情況。目前，林業(yè)系統(tǒng)機(jī)關(guān)在職黨員___人，黨員志愿者達(dá)到___名，__年__月___名黨員抽調(diào)到三民工作組，分別服務(wù)沁城鄉(xiāng)二宮村、西路村及大泉灣鄉(xiāng)三道城村和黃盧崗村，在開展三民工作的同時(shí)繼續(xù)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。

三、利用有效載體，廣泛開展黨員志愿者活動(dòng)，提高服務(wù)群眾工作能力。

在開展黨員深入基層志愿服務(wù)活動(dòng)中，___林業(yè)局充分利用整村推進(jìn)、“赴轉(zhuǎn)服”、社區(qū)共建及“___情惠民生聚民心”等有效載體，充分發(fā)揮黨員志愿者先鋒模范帶頭作用。

1、發(fā)揮專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，示范帶頭，開展林果業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。結(jié)合各單位實(shí)際，從各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的林業(yè)發(fā)展，新農(nóng)村建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)牧民生產(chǎn)生活需求的實(shí)際出發(fā)，___林業(yè)局充分發(fā)揮黨員專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，強(qiáng)化示范引領(lǐng)作用，開展了送科技進(jìn)村、大棗修剪培訓(xùn)進(jìn)棗園、送技術(shù)到田間地頭及黨員與棗農(nóng)結(jié)對(duì)服務(wù)等活動(dòng)。黨員志愿者帶動(dòng)周邊近千畝棗園農(nóng)戶學(xué)技術(shù)、用技術(shù)，充分發(fā)揮了黨員示范帶頭作用。

2、開展黨員進(jìn)社區(qū)志愿活動(dòng):圍繞發(fā)展和諧社區(qū)目標(biāo)，林業(yè)局___開展了“長(zhǎng)治久安、服務(wù)奉獻(xiàn)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。__年初全體在職黨員到機(jī)輛路社區(qū)認(rèn)領(lǐng)社區(qū)服務(wù)崗位。林業(yè)系統(tǒng)___名在職黨員與社區(qū)___名困難黨員、貧困戶、群眾代表結(jié)成了聯(lián)系對(duì)子，廣泛開展了“解難題、幫民困”活動(dòng)，有效激發(fā)在職黨員進(jìn)社區(qū)亮身份、做表率、比奉獻(xiàn)的熱情。平日定期到家里進(jìn)行探望交流，及時(shí)了解他們的生活需求，節(jié)日期間深入走訪慰問，在溫暖民心，拉近黨群關(guān)系的同時(shí)，積極通過征集合理化建議、黨員入戶了解民情、幫助居民解答和解決實(shí)際問題等，消除了不穩(wěn)定因素，維護(hù)了社區(qū)和諧。六一前夕，黨員志愿者服務(wù)隊(duì)到參加了機(jī)輛路社區(qū)外圍垃圾清理活動(dòng)，清理了約___公里渠道的垃圾、淤積物。

3、開展“三民”工作，摸清群眾訴求，緊密對(duì)接需求開展志愿服務(wù)。

林業(yè)局駐沁城鄉(xiāng)三民工作組的黨員志愿服務(wù)隊(duì)在駐村工作中認(rèn)真了解群眾所思所盼，著重排摸弱勢(shì)群體、生活困難群眾需求，梳理出村民在種植技術(shù)水平方面存在的問題。他們發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，針對(duì)性的開展志愿技術(shù)服務(wù)，切實(shí)提高村民種植水平。二宮村工作組黨員干部們走進(jìn)田間地頭，為村民們講解關(guān)于核桃種植的技術(shù)要領(lǐng)，水肥的控制及病蟲害的防治;參與村民春耕、春播生產(chǎn)，打埂整地，工作組成員更是發(fā)揮會(huì)駕駛拖拉機(jī)的技術(shù)，熟練駕駛拖拉機(jī)幫助農(nóng)民犁地開溝，拉運(yùn)裝卸農(nóng)家肥，參與義務(wù)植樹勞動(dòng)及防滲渠的建設(shè);黨員阿不列孜·艾買提同志是有著___年林業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的工程師，在果樹的嫁接，病蟲害防治方面有著很深的造詣。在三民工作中，黨員志愿者圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，開展了林業(yè)政策宣講、文化娛樂、專項(xiàng)服務(wù)、民族團(tuán)結(jié)、反恐維穩(wěn)等一系列便民為民活動(dòng)，志愿為林業(yè)局駐村的沁城鄉(xiāng)二宮村、西路村、白山村的村民講解杏樹豐產(chǎn)栽培管理、嫁接技術(shù)，在田間地頭___開展林業(yè)技術(shù)推廣知識(shí)講座___期，培訓(xùn)村民___人次，已解決實(shí)際困難___余件，得到了村民們的一致好評(píng)。使農(nóng)民得到真正的實(shí)惠是我們林業(yè)黨員技術(shù)人員的職責(zé)所在，也是我們林業(yè)局“三民”工作組在此次三民活動(dòng)中為廣大村民服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

4、開展扶貧幫困，獻(xiàn)愛心活動(dòng)。__年以來按照___婦聯(lián)“愛心一元捐”及響應(yīng)團(tuán)市委關(guān)愛西部?jī)和募?，我局在林業(yè)系統(tǒng)開展了“愛心一元捐”和為西部?jī)和钑I(xiàn)愛心活動(dòng)，全體黨員干部積極捐款，通過愛心之舉弘揚(yáng)扶貧濟(jì)困、樂善好施、助貧扶弱的優(yōu)良傳統(tǒng)，在全局上下形成關(guān)愛困難家庭、關(guān)愛兒童、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚，黨員干部共捐款___元。

林業(yè)局自開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)以來，開辦黨員志愿服務(wù)項(xiàng)目___個(gè)，在職黨員為社區(qū)困難群眾柴有、殘疾人趙玉萍、空巢老人熱依木汗·克依木等人捐款___元，為群眾和社會(huì)做好事、實(shí)事___件，黨員與困難群眾結(jié)對(duì)子___對(duì)，幫扶資金___萬8千元。

今后計(jì)劃:

下一步，我局將不斷發(fā)掘自身潛力，完善機(jī)制，壯大志愿者隊(duì)伍，為建設(shè)美麗和諧的___不懈努力。

一是繼續(xù)___開展以林果業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)為主題的黨員志愿者活動(dòng)，積極參加送科技進(jìn)村下___宣傳、指導(dǎo)，到田間地頭送技術(shù)活動(dòng)和大棗修剪培訓(xùn)班進(jìn)棗園等活動(dòng)。

二是繼續(xù)___開展黨員進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)。

___黨員志愿者深入居民家中開展安全隱患預(yù)防、城市生態(tài)環(huán)保等工作的宣傳，開展結(jié)對(duì)幫扶工作，為建設(shè)和諧社區(qū)添磚加瓦!

三是繼續(xù)扎實(shí)開展“___情惠民生聚民心”志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮黨員志愿者示范引領(lǐng)作用，真正為民辦實(shí)事、辦好事。

四是繼續(xù)___開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動(dòng)，___黨員志愿者參加扶貧、助老、濟(jì)困活動(dòng)。

五是充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文明建設(shè)的各項(xiàng)黨員志愿服務(wù)工作。

__工信局黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)(2)

為落實(shí)___員志愿者全覆蓋活動(dòng)___有關(guān)文件精神，___在全市開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)要求，我局黨委積極響應(yīng)，廣泛發(fā)動(dòng)，抓好落實(shí)，制訂方案，實(shí)現(xiàn)了促進(jìn)全體黨員以服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)推落實(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)了精神文明建設(shè)工作發(fā)展?，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下:

一、統(tǒng)一思想，高度重視。

局黨委召開動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了___開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)相關(guān)精神，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，并就如何做好單位黨員志愿者服務(wù)工作進(jìn)行了討論，局黨委制定了下設(shè)一個(gè)機(jī)關(guān)黨支部和六個(gè)企業(yè)黨支部開展黨員志愿活動(dòng)的工作方案，明確黨員志愿服務(wù)的工作思路，即以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，始終堅(jiān)持“圍繞服務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，充分發(fā)揮單位黨員志愿者隊(duì)伍的帶頭作用，找好載體，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，積極深入開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)。

二、加強(qiáng)___領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持基本原則、健全管理制度，確保黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)取得實(shí)效。

局黨委對(duì)轄區(qū)內(nèi)黨員進(jìn)行摸底和登記造冊(cè)工作，各支部按照實(shí)際情況進(jìn)行黨員統(tǒng)計(jì)后交由區(qū)工信局黨委統(tǒng)一匯總，要求做到無一漏申，共統(tǒng)計(jì)參加登記黨員___名黨員，其中___名黨員志愿者。要求志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)以黨___服務(wù)黨員、黨___、和黨員共同服務(wù)群眾為工作理念，開展各類便民活動(dòng)。經(jīng)黨委研究決定，由各支部黨員組成一支黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，開展便民公益服務(wù)、文明創(chuàng)建宣傳、民意幫扶傳達(dá)等志愿服務(wù)活動(dòng)。黨委要求各支部對(duì)此次活動(dòng)開展以自愿性、公益性、實(shí)效性、規(guī)范性四項(xiàng)基本原則為要求。對(duì)各黨員志愿者參與和選擇服務(wù)不帶任何強(qiáng)制性，對(duì)群眾提供的服務(wù)是出于人文關(guān)懷和博大愛心而付出的無私奉獻(xiàn)行為。要求活動(dòng)開展從本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本單位和黨員的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自身?xiàng)l件，把群眾需求和服務(wù)能力結(jié)合起來，實(shí)事求是，量力而行，盡力而為。

三、認(rèn)真落實(shí)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，積極開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。

黨員志愿者在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各支部有___、有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)地進(jìn)行。局黨委___股級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)需要幫扶的困難群眾進(jìn)行“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶，自掏腰包將補(bǔ)助金、慰問品到苦難群眾的家里。機(jī)關(guān)黨支部___全局黨員志愿者_(dá)__人組成“志愿者服務(wù)隊(duì)”下鄉(xiāng)開展做好事辦實(shí)事活動(dòng)，發(fā)放種子、傳單等，為群眾帶去科普知識(shí)推廣、法律知識(shí)宣傳。局黨委結(jié)合黨員志愿者的工作性質(zhì)、特點(diǎn)，圍繞結(jié)對(duì)幫扶工作建立長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)社會(huì)的形式和內(nèi)容;局黨工委將___專人深入對(duì)口幫扶社區(qū)進(jìn)行專題調(diào)研，進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，切實(shí)把服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾工作做深、做實(shí)。

四、開展黨員志愿者活動(dòng)所取得的成效。

第一，增強(qiáng)了黨員的身份意識(shí)，堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，自覺塑造和維護(hù)黨員的良好形象。通過此次活動(dòng)發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，強(qiáng)化了___紀(jì)律觀念，增強(qiáng)了黨員的身份意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

第二，提高了黨員的服務(wù)意識(shí)。該活動(dòng)增強(qiáng)了機(jī)關(guān)黨員服務(wù)基層的意識(shí)，牢固樹立了為人民服務(wù)的宗旨，以實(shí)際行動(dòng)樹立了黨員隊(duì)伍的良好形象，發(fā)揮黨員志愿者在服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)和諧方面的作用。

篇2

關(guān)鍵詞：高校；志愿者；志愿服務(wù)

一、高校志愿服務(wù)存在的問題及原因分析

（一）大學(xué)生志愿者參與高校志愿服務(wù)缺乏自覺性和主動(dòng)性

目前高校青年志愿者行動(dòng)更多的是依賴學(xué)團(tuán)組織的力量，缺乏自主參與意識(shí)。除了由學(xué)團(tuán)組織發(fā)起的集中性大型活動(dòng)能得到廣大學(xué)生的積極響應(yīng)外，很少有學(xué)生參與到社會(huì)上的公益事業(yè)中。還有，許多大學(xué)生志愿者是為了獎(jiǎng)勵(lì)而參加服務(wù)活動(dòng)。由于學(xué)校對(duì)于志愿者在評(píng)優(yōu)等方面都采取了一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，這使得許多學(xué)生都為此而加入志愿者組織。但他們對(duì)于活動(dòng)的積極性并不高，許多大學(xué)生志愿者都是“為加分而開展活動(dòng)，為加分而參與活動(dòng)”。

（二）高校志愿服務(wù)隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性，服務(wù)領(lǐng)域狹窄，而且服務(wù)過于注重形式

大一新生對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)的積極型較高，而高年級(jí)學(xué)生則較少。這主要是因?yàn)榇笠恍律鷦倓偛饺氪髮W(xué)校門，熱情較高，積極性強(qiáng)，而高年級(jí)學(xué)生由于學(xué)習(xí)、就業(yè)等壓力，無心參與志愿服務(wù)。高校志愿服務(wù)在校內(nèi)，如接待來賓、接待新同學(xué)、參與校園文明建設(shè)等。在社會(huì)，開展一些扶貧募捐、助殘幫困、愛心家教、法律咨詢等。但總體來說，形式較為單一，服務(wù)領(lǐng)域較為狹窄。開展短時(shí)期轟轟烈烈的活動(dòng)較多，對(duì)一些需要長(zhǎng)期服務(wù)或默默無聞的項(xiàng)目則不愿去組織和參加。

（三）高校志愿服務(wù)缺乏有效的保障機(jī)制

高校志愿服務(wù)缺乏一套專門的志愿者評(píng)定機(jī)制，沒有一個(gè)較統(tǒng)一的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。很多高校對(duì)大學(xué)生志愿沒有認(rèn)證機(jī)制。不重視志愿者的工作服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量，尤其對(duì)那些“走形式、沒實(shí)效”的志愿者未予批評(píng)教育。某些高校開展年度志愿者評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，但學(xué)生對(duì)“優(yōu)秀志愿者”這樣的稱號(hào)不是特別珍惜，學(xué)校也沒有召開專門會(huì)議進(jìn)行表彰；志愿活動(dòng)與就業(yè)不掛鉤，從畢業(yè)生的就業(yè)推薦表未見一份志愿者服務(wù)證書，學(xué)校也未將志愿服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容做為考核學(xué)生干部和選拔優(yōu)秀學(xué)生的重要參考依據(jù)，在學(xué)生手冊(cè)和學(xué)校相關(guān)的規(guī)定中未對(duì)志愿者的地位做明確陳述。

（四）高校志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳存在問題

高校志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳可持續(xù)性存在問題。在很多高校，對(duì)志愿服務(wù)的宣傳不到位，活動(dòng)一來，校園內(nèi)轟轟烈烈，橫幅、海報(bào)、傳單滿天飛，口號(hào)唱響校園每個(gè)角落，講座應(yīng)接不瑕，但也僅限于學(xué)雷鋒月、大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃和國(guó)際志愿者日的到來?；顒?dòng)一完，志愿服務(wù)的宣傳悄無聲息，銷聲匿跡。

二、解決高校志愿服務(wù)問題的對(duì)策

（一）提升志愿服務(wù)理念，加強(qiáng)志愿服務(wù)光榮的輿論營(yíng)造

志愿服務(wù)所倡導(dǎo)的“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神是志愿服務(wù)活動(dòng)一以貫之的價(jià)值理念，也是高校必須堅(jiān)守的價(jià)值底線。在高校應(yīng)當(dāng)通過培育豐富志愿理念，倡導(dǎo)主流價(jià)值的手段，引導(dǎo)志愿者在堅(jiān)持固有的志愿精神的前提下，尋求志愿服務(wù)理念與時(shí)代精神的完美融合。要不斷深化這種理念，促進(jìn)志愿服務(wù)理念與時(shí)代精神的完美結(jié)合，為志愿者行動(dòng)的深入發(fā)展提供有力的支撐和強(qiáng)大的動(dòng)力，使其內(nèi)化為大學(xué)生志愿者長(zhǎng)期自覺的行動(dòng)。應(yīng)充分利用報(bào)刊雜志、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒體和團(tuán)內(nèi)及其他社會(huì)資源，形成宣傳聲勢(shì)，提高宣傳實(shí)效。通過舉辦事跡報(bào)告會(huì)、理論研討會(huì)、圖片展、演唱會(huì)、攝影、征文比賽等各種形式的宣傳活動(dòng)，為志愿服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

（二）拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高大學(xué)生志愿行動(dòng)的滲透力

高校志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)立足校園，面向社會(huì)，面向國(guó)際。不應(yīng)僅在幫困扶貧、支教掃盲、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)建設(shè)、社會(huì)公益服務(wù)等開展，而應(yīng)向國(guó)外志愿活動(dòng)一樣，把志愿服務(wù)擴(kuò)展到學(xué)齡前兒童日托、老人日托、學(xué)齡前兒童課余活動(dòng)、保護(hù)婦女、移民難民安置、社會(huì)義舉、民權(quán)、社會(huì)正義、文化和藝術(shù)、社區(qū)開發(fā)、衛(wèi)生和醫(yī)院等拓展。同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)高校青年志愿者走出國(guó)門，承擔(dān)更多的國(guó)際義務(wù)，迎接更大的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。

（三）拓寬籌資渠道，保障志愿服務(wù)活動(dòng)開展經(jīng)費(fèi)

隨著志愿者活動(dòng)的推進(jìn)和深化，其所需的多種資源單靠某一個(gè)方面的力量難以得到切實(shí)解決，必須調(diào)動(dòng)一切積極因素多渠道地尋求支援。如，與企業(yè)建立合作、某些志愿服務(wù)項(xiàng)目可采取免費(fèi)與適當(dāng)收費(fèi)相結(jié)合、積極爭(zhēng)取學(xué)校、學(xué)院（系部）的政策和資金支持，爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)注和支持，保證開展志愿服務(wù)必要的工作經(jīng)費(fèi)。

（四）完善工作機(jī)制，提供各方面的保障

志愿服務(wù)事業(yè)的系統(tǒng)化、規(guī)范化是一個(gè)長(zhǎng)期漸進(jìn)的過程，用制度保障工作，是提高志愿服務(wù)效率和水平的重要體現(xiàn)，也是志愿者服務(wù)規(guī)范化的具體要求。

如，加強(qiáng)青年志愿者的注冊(cè)認(rèn)證機(jī)制、加強(qiáng)大學(xué)生志愿者的考核獎(jiǎng)勵(lì)制度、建立志愿服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄制度、完善志愿者接力機(jī)制。

綜上所述，為了進(jìn)一步開展好高校志愿服務(wù)工作，高校志愿服務(wù)組織應(yīng)該不斷的明確工作思路，拓展志愿服務(wù)的范圍及視野。加強(qiáng)對(duì)高校志愿者工作體系的建立和完善。志愿服務(wù)是一項(xiàng)光榮而偉大的事業(yè)，高校志愿者組織工作人員應(yīng)勇挑重?fù)?dān)、迎難而上，更好地把握定位、明確思路、堅(jiān)定信心、穩(wěn)健步伐，對(duì)志愿者工作進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，引導(dǎo)、促進(jìn)更多的大學(xué)生投身于志愿服務(wù)的行列，從而為全國(guó)志愿者工作的深入開展和構(gòu)建和諧社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)。（作者單位：長(zhǎng)春師范大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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[2]高天瓊. 論高校青年志愿者服務(wù)活動(dòng)[J]. 襄樊學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（6）

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過去，我們非常強(qiáng)調(diào)班主任工作的管理意義與價(jià)值，強(qiáng)調(diào)班主任的工作藝術(shù)。其實(shí)，班主任工作也關(guān)涉到學(xué)生思維品質(zhì)的形成，對(duì)學(xué)生構(gòu)建價(jià)值觀方面的作用不容低估。當(dāng)下社會(huì)，資訊發(fā)達(dá)，多元文化共生共長(zhǎng)，社會(huì)環(huán)境對(duì)學(xué)生的影響已經(jīng)越來越大。教育工作者無論從個(gè)人魅力還是從教育方法上，都已經(jīng)難與社會(huì)影響力相頡頏。如果還實(shí)行封閉式的班級(jí)管理模式，勢(shì)必難以達(dá)成對(duì)學(xué)生的價(jià)值引領(lǐng)。因此，要使班主任工作效用最大化，筆者認(rèn)為，干預(yù)社會(huì)、介入社會(huì)，同時(shí)借鑒社會(huì)工作中的一些方法，乃至將班主任工作與社會(huì)工作進(jìn)行巧妙的榫接，或?qū)⑸鐣?huì)工作植入班主任的工作內(nèi)容中，無疑，既是班主任工作的創(chuàng)新，更是對(duì)班主任工作域的拓展。

一、班主任工作借鑒社會(huì)工作的方法

筆者嘗試將志愿者工作植入德育工作之中。志愿者（volunteer）是“不以利益、金錢、揚(yáng)名為目的，而是為了近鄰乃至世界進(jìn)行貢獻(xiàn)的活動(dòng)者”，指能夠主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而不關(guān)心報(bào)酬，奉獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。我國(guó)對(duì)志愿者的定義是：“自愿參加相關(guān)團(tuán)體組織，在自身?xiàng)l件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，合理運(yùn)用社會(huì)現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實(shí)際的，具一定專業(yè)性、技能性、長(zhǎng)期活動(dòng)的人。”

對(duì)一個(gè)志愿者而言，奉獻(xiàn)意識(shí)、大愛情懷、互助精神等，是志愿者必須具備的精神品質(zhì)。而志愿者活動(dòng)，會(huì)使一個(gè)人能夠深入接觸社會(huì)實(shí)際、豐富自己的生活閱歷，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的感性認(rèn)識(shí)。在此過程中，還能強(qiáng)化人們的社會(huì)責(zé)任感，確立敬業(yè)精神，增強(qiáng)協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)精神和幫扶弱勢(shì)群體的意識(shí)，使人們學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)合作，依靠團(tuán)隊(duì)力量去共同完成任務(wù)。

每學(xué)年開始，學(xué)校都會(huì)對(duì)班主任工作提出新的要求，但是班主任工作卻漸趨模式化。在一次學(xué)校衛(wèi)生、紀(jì)律、行為習(xí)慣綜合質(zhì)量考評(píng)活動(dòng)中，筆者結(jié)合學(xué)校的“星級(jí)班級(jí)”工作要求，開始著手班級(jí)“星級(jí)志愿者”活動(dòng)的策劃與落實(shí)。當(dāng)學(xué)生們開始以志愿者的身份出現(xiàn)在班級(jí)的各個(gè)崗位（衛(wèi)生、值勤、紀(jì)律檢查、課間操質(zhì)量評(píng)估、食堂值日、宿舍內(nèi)務(wù)等）上時(shí)，班級(jí)管理取得了明顯的成效。之后，班級(jí)志愿者的身影出現(xiàn)在校園，并開始走向社區(qū)，出現(xiàn)在敬老院、居委會(huì)、街道、企業(yè)、機(jī)關(guān)等地方。

班級(jí)管理者身份的變化把班級(jí)打造成了一個(gè)溫暖的大家庭，家?；?dòng)也因此變得順暢而生動(dòng)。據(jù)家長(zhǎng)反映，孩子變得比以往懂事，不僅自己抓緊學(xué)業(yè)，而且能體貼父母，主動(dòng)為父母分憂。

更令人欣慰的是，自從介入了志愿者工作，學(xué)生們了解到：他們終將走向社會(huì)，并在這個(gè)多元轉(zhuǎn)型的社會(huì)環(huán)境里占有一席之位。而這一個(gè)位置，能否發(fā)揮出最大的價(jià)值，在于自己是否具有社會(huì)理想以及是否專業(yè)。因此，學(xué)生們開始確立理想，設(shè)計(jì)與規(guī)劃自己的人生。如此，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。

二、班主任工作借鑒社會(huì)工作的價(jià)值剖析

志愿者工作是一種基于幫助人和解決社會(huì)問題的工作，而且，主要是以幫助社會(huì)上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預(yù)防和解決部分經(jīng)濟(jì)困難或生活方式不良而造成的社會(huì)問題；開展社區(qū)服務(wù)，完善社會(huì)功能，提高社會(huì)福利水平和社會(huì)生活素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)的和諧一致，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。

志愿者工作的倫理守則是一套指導(dǎo)專業(yè)人員從事專業(yè)活動(dòng)的道德指引。專業(yè)倫理守則是將專業(yè)價(jià)值觀念和職業(yè)信念加以條理化和詳細(xì)地加以明確，以倡導(dǎo)的積極方式和強(qiáng)制的消極方式來規(guī)約專業(yè)人員的行為。這一價(jià)值倫理是用以支撐志愿者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念，是以人道主義為基礎(chǔ)，體現(xiàn)熱愛人類、服務(wù)人類、促進(jìn)公平、維護(hù)和改善人與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的理想追求。這一價(jià)值體系還包括：對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納、對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容、注重個(gè)別化原則、自我決定和知情同意以及為服務(wù)對(duì)象保密。

具體來說，接納是指認(rèn)同人的獨(dú)特性，但又不是完全認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的行為或價(jià)值觀，而只是為這些人群提供服務(wù)；尊重則指在保持相應(yīng)的禮節(jié)的同時(shí)，理解服務(wù)對(duì)象、幫助服務(wù)對(duì)象或尊從服務(wù)對(duì)象的某些原則。而在此基礎(chǔ)上，一個(gè)最大的根本前提是：以人為本、注重和諧、注重參與、道德與責(zé)任并舉、個(gè)人潛能提升與服務(wù)社會(huì)相結(jié)合。

反觀當(dāng)前的學(xué)校教育，在應(yīng)試教育的背景下，學(xué)科成績(jī)成了衡量學(xué)生的唯一指標(biāo)，班級(jí)工作與學(xué)科教學(xué)都漸漸忽略了為師初衷和教育訴求，忽略了學(xué)生在其他方面的成長(zhǎng)，也忽略了當(dāng)下的社會(huì)環(huán)境對(duì)孩子的消極影響。

在志愿者工作中，筆者發(fā)現(xiàn)了很多過去我們忽略、忽視甚至存在歧見與偏見的地方。譬如，學(xué)生上課遲到早退或打瞌睡等行為表現(xiàn)，并不足以提升到道德層面與品質(zhì)高度，然而，現(xiàn)在大多數(shù)班主任會(huì)對(duì)此進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，將此等現(xiàn)象提升到一個(gè)人的品德高度。這樣，就使得人本主義缺失，使得教育出現(xiàn)了偏頗。在志愿者工作中，許多學(xué)生在學(xué)業(yè)以外的志愿者服務(wù)中，表現(xiàn)出了高度的責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)意識(shí)。筆者深切感受到，用一把標(biāo)尺衡量所有學(xué)生，其實(shí)是對(duì)學(xué)生的極不尊重，更是一種對(duì)人性的傷害。

志愿者工作的另一個(gè)重大的意義是，重新強(qiáng)調(diào)創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)的育人環(huán)境對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的重要影響。每一個(gè)人都處在不同的環(huán)境中，一個(gè)人在不同時(shí)期就會(huì)身處不同的情境。志愿者的工作過程，其實(shí)就是一種創(chuàng)設(shè)新環(huán)境的過程。新的環(huán)境，新的刺激就能產(chǎn)生新的引導(dǎo)。同時(shí)，志愿者工作強(qiáng)化了學(xué)校、家庭、社區(qū)的緊密聯(lián)系，更有益于為孩子創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)的成長(zhǎng)環(huán)境。

從此意義上進(jìn)一步探討，我們就能發(fā)現(xiàn)，教育是一種立體工程，它需要科學(xué)的方法論指導(dǎo)與價(jià)值引領(lǐng)。志愿者工作是一種契機(jī)，也是一種教育方式，同時(shí)也是教育本身。目前的班主任工作存在很多問題，引入社會(huì)工作的思路及方法，實(shí)現(xiàn)與班級(jí)管理工作的榫接，并巧妙地植入其中，良好的班級(jí)生態(tài)乃至整個(gè)教育生態(tài)才會(huì)真正呈現(xiàn)出師生雙贏的景觀。

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1 加快文化志愿者隊(duì)伍建設(shè)是時(shí)代進(jìn)步的要求，是人民群眾心聲

隨著人民物質(zhì)生活水平的提高，縣城的人民群眾渴望文化藝術(shù)的滋潤(rùn)，需要豐富而健康的文化生活。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾文化活動(dòng)活躍，但缺乏指導(dǎo)和培訓(xùn)，水平難以提高。而群眾藝術(shù)館、文化館、文化站等公益性群眾文化活動(dòng)機(jī)構(gòu)的專職業(yè)務(wù)人員畢竟人數(shù)有限，不可能做到公共文化服務(wù)全覆蓋。解決這一矛盾的方法有兩種：一種是建立數(shù)字化群藝館、文化館；另一種最直接、最有效的就是通過文化志愿者使人人都能享受到文化服務(wù)。文化志愿者隊(duì)伍建設(shè)對(duì)于促進(jìn)仁化基層文化大發(fā)展、發(fā)繁榮具有十分重要的作用。

2 招募合格的文化志愿者，夯實(shí)文化志愿者隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)

近年來，縣文化館承辦了錦江歡歌廣場(chǎng)系列文化活動(dòng)，輔導(dǎo)群眾每年演出達(dá)35場(chǎng)，表演各類節(jié)目達(dá)200余個(gè)，輔導(dǎo)人數(shù)300余，現(xiàn)已注冊(cè)人數(shù)25名，平均年齡31歲。從志愿者的招募、培訓(xùn)、管理等等每一個(gè)環(huán)節(jié)都要引入相應(yīng)的機(jī)制方法，其中招募志愿者是非常關(guān)鍵的一環(huán)。在文化志愿者的招募中必須堅(jiān)持參與者“自愿”的原則，并注重參與者的服務(wù)意識(shí)。 以縣文化館為中心，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站設(shè)立文化志愿者服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道） 服務(wù)點(diǎn)，協(xié)助制定文化志愿者相關(guān)工作。做好規(guī)劃，明確需要哪種類型、具備哪些專業(yè)技能的志愿者。按照工作規(guī)范要求，為每一個(gè)志愿崗位編制正式的職務(wù)說明書，使文化志愿者明白他們應(yīng)該做什么。

3 建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，為文化志愿服務(wù)事業(yè)注入持續(xù)強(qiáng)勁的動(dòng)力

對(duì)文化志愿者服務(wù)成績(jī)的考評(píng)可以用個(gè)人和團(tuán)隊(duì)考評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行，考評(píng)內(nèi)容應(yīng)包括文化志愿者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、策劃、內(nèi)容和團(tuán)隊(duì)精神等各個(gè)方面，以科學(xué)考評(píng)推動(dòng)文化志愿者活動(dòng)向科學(xué)化、合理化方向發(fā)展；其次定期交流、總結(jié)，文化志愿者組織可以定期召集一些參加志愿者活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和工作總結(jié)，通過交流，對(duì)文化志愿活動(dòng)開展好的團(tuán)隊(duì)給予肯定，這是對(duì)文化志愿者一種精神鼓勵(lì)和展示，可以使大家對(duì)文化志愿者工作有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)參與社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)有更深的體會(huì)，也體現(xiàn)出對(duì)志愿者工作的重視，為今后更好地開展志愿者工作做準(zhǔn)備。

4 夯實(shí)文化設(shè)施的基礎(chǔ)，加強(qiáng)社區(qū)文化志愿者隊(duì)伍建設(shè)

一是壯大文體隊(duì)伍。以“老年文化隊(duì)”為抓手，充分發(fā)掘社區(qū)文化人才資源，組織成立了舞蹈隊(duì)、舞獅隊(duì)等社區(qū)文化志愿者隊(duì)。同時(shí)，新組建百人威風(fēng)鑼鼓隊(duì)，讓那些有特長(zhǎng)、有專業(yè)的熱心居民，在社區(qū)發(fā)揮作用，吸引更多的居民積極參與到健康、文明的文體活動(dòng)中來，不斷提高志愿服務(wù)水平。二是加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。社區(qū)籌集資金10余萬元購(gòu)置了音響、鼓樂器等設(shè)備，以及數(shù)量不等的演出服裝。同時(shí)，新建100多平米的文化活動(dòng)室，為社區(qū)文化志愿者隊(duì)伍提供了明亮、寬敞的活動(dòng)場(chǎng)所。

5 打造品牌，提高文化活動(dòng)影響力

按照“月月有活動(dòng)，季季有安排，全年不斷線”的工作思路，堅(jiān)持貼近社區(qū)實(shí)際、貼近社區(qū)居民生活，積極打造“百日文化廣場(chǎng)”、“冬季文體活動(dòng)月”兩大品牌活動(dòng)。結(jié)合夏委、冬委的不同特點(diǎn)，開展居民喜聞樂見的文化體育活動(dòng)。

6 豐富內(nèi)涵，營(yíng)造社區(qū)文明氛圍

仁化社區(qū)在文化活動(dòng)的基礎(chǔ)上，積極探索、大膽實(shí)踐，結(jié)合社區(qū)居民的實(shí)際需求，結(jié)合民族傳統(tǒng)節(jié)慶日，發(fā)揮文化志愿者隊(duì)伍作用，大力弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)文化，結(jié)合我縣特點(diǎn)，縣文化館可組織文化志愿者舉辦以下活動(dòng)：

（1）春節(jié)期間組織舞龍舞獅團(tuán)拜活動(dòng)、元宵節(jié)焰火游園晚會(huì)等。

（2）每月在仁化縣城文化廣場(chǎng)舉辦一場(chǎng)以“好家風(fēng)?美仁化”為主題的錦江歡歌廣場(chǎng)文化系列活動(dòng)；

（3）清明節(jié)，積極開展愛護(hù)環(huán)境，倡導(dǎo)“文明祭祀，平安清明”為主題的文明祭奠新風(fēng)活動(dòng)；

（4）承辦 “誦讀、傳唱社會(huì)主義核心價(jià)值觀”迎五一、慶五四歌詠比賽；

（5）六一舉辦“童心向黨、崇德向善”文藝匯演；

（6）端午節(jié)開展“傳承端午文化，共建和諧鄰里”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)；

（7）在“七一”、國(guó)慶節(jié)，組織居民代表組成的合唱隊(duì)開展紅歌演唱會(huì)活動(dòng)；

（8）九九重陽(yáng)節(jié)組織老人登山活動(dòng)；

（9）利用科普日、世界環(huán)境日等紀(jì)念日開展“低碳經(jīng)濟(jì)和低碳生活”科普宣傳教育活動(dòng)；

（10）結(jié)合學(xué)習(xí)型社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，開展“打開書柜門，書香溢儒林”品牌學(xué)習(xí)活動(dòng)；

（11）舉行“保護(hù)文化遺產(chǎn)、建設(shè)和諧仁化”文藝演出、舉辦“建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，打造丹霞彩虹示范片”。

應(yīng)該看到，我縣的志愿服務(wù)是伴隨改革開放出現(xiàn)的新生事物，雖然有了一定的發(fā)展，但總體上還處在起步階段，活動(dòng)開展還不夠規(guī)范、運(yùn)行機(jī)制還不太健全，亟待建立一套更為科學(xué)合理的工作規(guī)程。文化志愿活動(dòng)也是如此，需要形成一種長(zhǎng)效機(jī)制，真正成為推動(dòng)公共文化服務(wù)均等化的重要力量。如何實(shí)現(xiàn)文化志愿者服務(wù)的常態(tài)化服務(wù)、品牌化培養(yǎng)和項(xiàng)目化配置，從而保障文化志愿活動(dòng)的持續(xù)開展，應(yīng)該是需要我們深入研究和探討的課題。

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（一）現(xiàn)狀

當(dāng)前，得益于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)等各方面的全面建設(shè)和發(fā)展，志愿者事業(yè)也隨之迅速發(fā)展壯大。在一些大型社會(huì)活動(dòng)中，如2008年的北京奧運(yùn)會(huì)，2010中國(guó)上海世界博覽會(huì)中，志愿者均扮演了重要的角色，由此也掀起了志愿者活動(dòng)的陣陣，大型活動(dòng)為志愿者提供機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)志愿者工作提出了挑戰(zhàn)，一方面它得到了政府、校方尤其是廣大人民群眾的支持，隊(duì)伍力量在不斷發(fā)展壯大；另一方面，明確新形勢(shì)下志愿者的定位，實(shí)現(xiàn)志愿者工作的專業(yè)性、有效性，并規(guī)范志愿者工作體系，建立從培訓(xùn)教育到組織、服務(wù)一體化的長(zhǎng)效機(jī)制問題日漸突出展現(xiàn)在人們面前。在一些社會(huì)活動(dòng)中，如博物館建設(shè)與開放、地區(qū)發(fā)展支援等方面，志愿者進(jìn)行了細(xì)分，更加具有針對(duì)性。這實(shí)際上就反映了一種社會(huì)的進(jìn)步，也對(duì)志愿者的素質(zhì)提出了更高要求此外，文化志愿者參加志愿活動(dòng)的動(dòng)機(jī)也表明建立文化志愿者教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制的重要意義，筆者曾對(duì)上海某高校文化志愿者296人做了調(diào)查，結(jié)果如表1。表1文化志愿者參加志愿活動(dòng)的動(dòng)機(jī)回報(bào)社會(huì)豐富經(jīng)驗(yàn)提高技能認(rèn)識(shí)朋友幫助他人其他人數(shù)1219475414322百分比30.5623.7418.9410.3510.865.56表1說明，多數(shù)人參加文化志愿者的動(dòng)機(jī)相對(duì)單純，但是對(duì)文化志愿者進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)以此提高他們的思想境界，對(duì)更好地完成志愿服務(wù)也是很有必要的。

（二）原因分析

我國(guó)文化志愿者事業(yè)起步較晚，發(fā)展時(shí)間短，發(fā)展機(jī)制還不夠完善。主要體現(xiàn)在：

1.志愿者服務(wù)隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)不合理。志愿者服務(wù)隊(duì)伍的發(fā)展需要高素質(zhì)、專業(yè)性較強(qiáng)的人才支撐。但是就目前情況而言，文化志愿服務(wù)隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)以中老年人、政府相關(guān)工作人員等為主，沒能把社會(huì)熱愛文化的人士吸收進(jìn)來。并且，因?yàn)閷?duì)志愿者的教育培訓(xùn)方式方法等不夠科學(xué)合理，導(dǎo)致一部分志愿者的文化服務(wù)能力不高，服務(wù)效果不太理想。

2.志愿者服務(wù)隊(duì)伍機(jī)制建設(shè)不完善。其注冊(cè)、培訓(xùn)管理、考核以及表彰、獎(jiǎng)勵(lì)等制度，雖然已經(jīng)建立，但是還不完善，制度作用不明顯，沒能真正發(fā)揮出制度機(jī)制對(duì)其持續(xù)健康發(fā)展應(yīng)有的推動(dòng)作用。這樣就會(huì)使文化的志愿服務(wù)呈現(xiàn)出短期性特征，不能形成長(zhǎng)期文化志愿服務(wù)機(jī)制。

3.資金不足。資金的短缺是制約大部分志愿服務(wù)開展的重要原因，文化志愿服務(wù)也不例外?，F(xiàn)階段，文化志愿者組織大部分是文化部門進(jìn)行組織并設(shè)立的，并依托其建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，但是其自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，從而使文化服務(wù)在基礎(chǔ)設(shè)施、組織建設(shè)、活動(dòng)的開展等各方面受到資金制約。

4.宣傳工作不到位。雖然各地的文化服務(wù)活動(dòng)得到了各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和社會(huì)各界支持和鼓勵(lì)，自身也做了宣傳，但是無論在廣度還是深度上都嚴(yán)重不足。資源的整合不足，宣傳的形式單一、力度不大，在社會(huì)上的影響力也不夠等等，這些問題的存在，致使一部分公眾對(duì)其認(rèn)識(shí)不足甚至是誤解，不利于文化志愿服務(wù)隊(duì)伍的發(fā)展壯大。在所有這些原因中，對(duì)志愿者的培訓(xùn)教育機(jī)制不完善，缺乏長(zhǎng)效機(jī)制，無疑是文化志愿服務(wù)事業(yè)落后的重要原因。建立健全培訓(xùn)教育長(zhǎng)效機(jī)制，使其常態(tài)化，才能加快發(fā)展我國(guó)的文化志愿服務(wù)事業(yè)。

二、構(gòu)建志愿者教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制

長(zhǎng)效機(jī)制就是指能夠保證所制定的制度方針長(zhǎng)期正常運(yùn)行并發(fā)揮預(yù)期功效的制度體系。文化志愿者有進(jìn)行志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)和動(dòng)機(jī),但由于缺乏堅(jiān)持的毅力、缺乏完成相關(guān)任務(wù)所需的技能與手段,仍然難以最終達(dá)到進(jìn)行志愿服務(wù)的目標(biāo)。所以，可以通過舉辦文化志愿者志愿服務(wù)的培訓(xùn)班或者組建培訓(xùn)基地,開設(shè)與志愿服務(wù)相關(guān)的課程,同時(shí)邀請(qǐng)專家或?qū)W者或資深的文化志愿者進(jìn)行授課,傳導(dǎo)志愿服務(wù)技巧。對(duì)志愿者有針對(duì)性的進(jìn)行以下幾個(gè)方面的教育和培訓(xùn):一是對(duì)廣大文化志愿者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人生觀價(jià)值觀的教育和組織紀(jì)律方面的教育。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所帶來的消極影響嚴(yán)重侵蝕了人們單純的心靈,削弱了大眾的斗志,減弱了人們的組織和紀(jì)律觀念,給人們的價(jià)值觀念帶來了不好的影響。在這樣的條件下,應(yīng)當(dāng)對(duì)文化志愿者加強(qiáng)思想教育,使他們養(yǎng)成“遵守紀(jì)律、不怕吃苦、樂于奉獻(xiàn)”的優(yōu)良精神。二是要對(duì)文化志愿者進(jìn)行加強(qiáng)技能的指導(dǎo)和培訓(xùn),提高他們服務(wù)的能力和水平。文化志愿者教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制的構(gòu)建可以從以下幾個(gè)方面著手：

（一）建立多元投入機(jī)制

志愿者活動(dòng)并不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，所以資金沒有保證，想要構(gòu)建志愿者教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，最基本的是要建立多元投入機(jī)制，如此，方能保證志愿者培訓(xùn)各項(xiàng)工作的正常開展，現(xiàn)在的文化志愿者的培訓(xùn)有很大一部分是由政府主導(dǎo)，政府應(yīng)當(dāng)繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)定的投入機(jī)制，另外，還應(yīng)積極拓寬資金來源，通過企業(yè)拿一些、向上爭(zhēng)一些、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)讓一些、社會(huì)籌一些等多途徑來建立文化志愿者培訓(xùn)的專項(xiàng)基金，為培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提供保障，此外還可以多鼓勵(lì)高校積極展開志愿者文化培訓(xùn)，通過制定一些切可實(shí)行的激勵(lì)政策，積極宣傳志愿者文化，志愿者通過自身活動(dòng)贏取社會(huì)好口碑等等方式，擴(kuò)展文化志愿者的影響，從而帶動(dòng)更多的人把資金投入其中。

（二）保證教育培訓(xùn)資源

一是編寫并出版《大學(xué)生志愿者服務(wù)》及加強(qiáng)志愿者公益文化服務(wù)能力等方面的書籍，使教育培訓(xùn)有教材，知識(shí)的傳播以教材為媒介，教材是教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容，教材的編訂必須融志愿者服務(wù)的知識(shí)、參與組織、管理技能為一體，給予志愿者相關(guān)知識(shí)及操作實(shí)務(wù)方面的指導(dǎo)。二是建立文化志愿者服務(wù)的專題網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息無處不在，專題網(wǎng)的建設(shè)，是對(duì)教材的一個(gè)補(bǔ)充，志愿者可以從中交流服務(wù)心得，從中獲取教授視頻等培訓(xùn)資源，同時(shí)參與其中精品活動(dòng)或者是網(wǎng)上答疑活動(dòng)尋求志愿者之間的互動(dòng)交流，另外獲取最新的大型活動(dòng)相關(guān)消息。三是聘請(qǐng)素質(zhì)專業(yè)程度高的教師，為文化志愿者提供更為全面細(xì)致的指導(dǎo)。教育培訓(xùn)資源豐富之后要做的一個(gè)工作是整合，可以做的工作有很多，包括文化志愿者專業(yè)的設(shè)臵，也使其處于無序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，同時(shí)保證適應(yīng)社會(huì)需求，此外，有必要整合師資隊(duì)伍和教學(xué)設(shè)施，使之成為社會(huì)共享的公共資源。

（三）構(gòu)筑專業(yè)化培訓(xùn)機(jī)制

文化志愿者的培訓(xùn)貫穿通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)三大部分，首先是通用培訓(xùn)，通用培訓(xùn)一般由志愿者服務(wù)組織實(shí)施，以培訓(xùn)志愿者急救技能、為特殊人群服務(wù)技能或者是普及一些醫(yī)學(xué)常識(shí)為主，同時(shí)灌注志愿者精神。其次是專業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)主要是一些專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，志愿者的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)能力要相銜接，志愿者根據(jù)興趣所在或者選擇不同的專業(yè)，這樣就增強(qiáng)了志愿者的“專業(yè)化”程度。最后是崗位培訓(xùn)，由志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)施行，實(shí)質(zhì)上實(shí)現(xiàn)了志愿隊(duì)管理的有序化，培訓(xùn)包括崗位的業(yè)務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)管理等等，志愿者身份不確立，有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。

（四）搭建實(shí)踐平臺(tái)，拓展工作平臺(tái)

志愿者只有參與到活動(dòng)中去，才能實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)向?qū)I(yè)技能的完全轉(zhuǎn)化，想要培訓(xùn)一些優(yōu)秀的文化志愿者，搭建一個(gè)公益文化服務(wù)實(shí)踐平臺(tái)必不可少，在這之中要堅(jiān)持項(xiàng)目化、精品化、基地化、專業(yè)化的工作思路，鼓勵(lì)并支持志愿者服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，同時(shí)聘請(qǐng)兼具專業(yè)知識(shí)和服務(wù)時(shí)間的教師指導(dǎo)，加強(qiáng)多方溝通，為志愿者實(shí)踐提供機(jī)會(huì)。我國(guó)現(xiàn)在的文化志愿者活動(dòng)主要是點(diǎn)式分布，服務(wù)也只是集中在某一個(gè)大型活動(dòng)舉辦階段，不夠常態(tài)，搭建實(shí)踐平臺(tái)之后還需要擴(kuò)展志愿者工作平臺(tái)，由點(diǎn)到面，在志愿者活動(dòng)站的基礎(chǔ)上，搭建基地，進(jìn)而形成一個(gè)陣地，擴(kuò)寬活動(dòng)范圍。

（五）理順組織體系，明確職責(zé)分工

近年來我國(guó)文化志愿者隊(duì)伍在不斷發(fā)展壯大，越來越多的人都有意識(shí)去參與志愿活動(dòng)，但是，與此相對(duì)應(yīng)的，健全的培訓(xùn)管理組織體系還沒有建立起來，所以志愿者水平顯得參差不齊，在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，很多志愿活動(dòng)暫時(shí)都還只是停留在自發(fā)的階段，而不是自覺的階段，這些直接導(dǎo)致了志愿者對(duì)工作職責(zé)、服務(wù)技巧、工作流程了解的欠缺，服務(wù)達(dá)不到效果。社會(huì)對(duì)于文化志愿者的要求要比一般的志愿者高許多，但是很多文化志愿者高、精、專的專業(yè)志愿服務(wù)不夠，不具備區(qū)別于其它形式的志愿者的鮮明特點(diǎn)。想要使文化志愿者教育培訓(xùn)長(zhǎng)效、有序展開，必須注重理順組織體系，明確職責(zé)分工，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成合力。在學(xué)校層面，主動(dòng)建構(gòu)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，宣傳、教學(xué)、財(cái)務(wù)、后勤等諸多部門之間的配合，同時(shí)設(shè)立專門的負(fù)責(zé)人員；在市級(jí)層面，需要與社會(huì)工委、團(tuán)市委等之間的聯(lián)系，相互協(xié)商，推進(jìn)信息及資源共享，將志愿者活動(dòng)與“社工”工作結(jié)合起來，為志愿者提供實(shí)踐培訓(xùn)平臺(tái)，拓寬服務(wù)范圍；在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)層面，應(yīng)保證培訓(xùn)體系的完善，分步驟地進(jìn)行培訓(xùn)工作。另外，從總體來說，國(guó)家應(yīng)制定和完善文化志愿者服務(wù)章程，健全規(guī)章制度和指導(dǎo)文件，使教育培訓(xùn)規(guī)范化、常態(tài)化。

（六）實(shí)行目標(biāo)管理，強(qiáng)化考核檢查

文化志愿者相對(duì)于其它的志愿者專業(yè)素質(zhì)要求更高，所以培訓(xùn)應(yīng)該更具備針對(duì)性，目標(biāo)性，實(shí)行目標(biāo)管理，構(gòu)建科學(xué)合理的考評(píng)體系是保證文化志愿者教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制的關(guān)鍵，考核內(nèi)容應(yīng)該涉及很多方面，比如志愿者服務(wù)的數(shù)量、策劃、團(tuán)隊(duì)精神等等，在培訓(xùn)之后，對(duì)于優(yōu)秀的志愿者應(yīng)給予積極表彰，而對(duì)于一些不合格的，就應(yīng)當(dāng)適量淘汰。此外，要特別關(guān)注考核和評(píng)估內(nèi)容手段的針對(duì)性、科學(xué)性以及可操作性。根據(jù)對(duì)文化志愿者的目標(biāo)要求,同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況,制定出相對(duì)規(guī)范的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)志愿者考評(píng)方式的選擇上,應(yīng)該把志愿者監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的評(píng)議、志愿者的自評(píng)、服務(wù)對(duì)象的評(píng)議這三者有機(jī)的結(jié)合起來,將服務(wù)對(duì)象的滿意與否作為評(píng)價(jià)志愿者最根本的標(biāo)準(zhǔn)。按照綜合的評(píng)議結(jié)果，對(duì)工作表現(xiàn)尤為優(yōu)秀的志愿者予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)僅僅走過場(chǎng)而未達(dá)到實(shí)際目的的志愿者予以批評(píng)和教育,并且令其限期改正,否則將取消其志愿者資格。

三、綜上所述

篇6

2010年，呼倫貝爾市婦聯(lián)組成學(xué)習(xí)組赴深圳學(xué)習(xí)考察義工(志愿者)工作，重點(diǎn)考察了福田區(qū)景田社區(qū)陽(yáng)光家庭服務(wù)中心、鹽田區(qū)婦聯(lián)和團(tuán)市委義工聯(lián)合會(huì)?？疾旖Y(jié)束后，市婦聯(lián)對(duì)深圳市義工(志愿者)事業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，并結(jié)合實(shí)際，對(duì)如何使呼倫貝爾市志愿服務(wù)工作進(jìn)一步向制度化、規(guī)范化、專業(yè)化、長(zhǎng)效化推進(jìn)進(jìn)行了深入思考。

一、深圳市義工(志愿者)事業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)

深圳市義務(wù)工作者(志愿者)聯(lián)合會(huì)(以下簡(jiǎn)稱深圳義工聯(lián))由深圳團(tuán)市委發(fā)起，是由志愿為社會(huì)義務(wù)服務(wù)的各界人士組成的社會(huì)團(tuán)體，也是全國(guó)首家義工聯(lián)，成立于1990年，由最初為外來務(wù)工青年開辟熱線服務(wù)電話做起，迄今已走過了20年的歷程，義工人數(shù)也從19人發(fā)展到現(xiàn)在的25萬多人。深圳義工聯(lián)以“服務(wù)社會(huì)、傳播文明”為宗旨，著眼于深圳現(xiàn)代化城市管理中社區(qū)的現(xiàn)實(shí)和未來，從無到有、從小到大，使義務(wù)工作成為深圳精神文明建設(shè)的一面旗幟，贏得了社會(huì)和市民的贊譽(yù)和支持。在進(jìn)行實(shí)地考察后，呼倫貝爾認(rèn)為深圳義工聯(lián)的成功經(jīng)驗(yàn)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

(一)健全完善的組織架構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制，推進(jìn)了深圳義工聯(lián)的可持續(xù)發(fā)展。深圳義工聯(lián)由深圳團(tuán)市委牽頭，以義工聯(lián)、服務(wù)中心、服務(wù)站、服務(wù)隊(duì)為基本形式，構(gòu)成了市、區(qū)、鎮(zhèn)、村四級(jí)義工組織和義工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過20年的發(fā)展，深圳已經(jīng)建立了1個(gè)市級(jí)、8個(gè)區(qū)級(jí)、7個(gè)鎮(zhèn)級(jí)義工聯(lián)，56個(gè)義工服務(wù)中心、576個(gè)義工站的組織網(wǎng)絡(luò)，團(tuán)體會(huì)員750多個(gè)，個(gè)人會(huì)員25萬多名。深圳團(tuán)市委在發(fā)展義工聯(lián)的過程中，并沒有將其作為一項(xiàng)行政任務(wù)統(tǒng)包統(tǒng)攬，而是負(fù)責(zé)義工聯(lián)的方向指導(dǎo)，義工聯(lián)內(nèi)部所有事務(wù)由義工自己來完成。例如深圳義工聯(lián)開設(shè)了20類100多個(gè)項(xiàng)目的義務(wù)服務(wù)，所有項(xiàng)目的設(shè)置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人員招募等全部由義工來做，深圳團(tuán)市委并沒有具體參與。由于組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制完善，深圳義工聯(lián)在發(fā)展進(jìn)程中，就像一臺(tái)開足馬力的機(jī)器，始終保持著高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)政府強(qiáng)有力的扶持，為深圳義工聯(lián)的發(fā)展注入了源源不絕的生機(jī)與活力。任何公益機(jī)構(gòu)都是在社會(huì)各界的積極參與和支持下得到發(fā)展的，深圳義工聯(lián)也不例外。深圳義工聯(lián)從最初的19人發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，除了社會(huì)各界的支持外，政府的鼎立支持更是功不可沒。深圳市委、市政府先后為深圳義工聯(lián)解決了6名事業(yè)編制，每年撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)40萬元用于義工聯(lián)的發(fā)展。同時(shí)，由深圳市團(tuán)委建立的青少年發(fā)展基金，每年也可提供100多萬元用于義工聯(lián)的建設(shè)。從1994年以來，深圳市的歷任領(lǐng)導(dǎo)都要親臨義工聯(lián)秘書處，聽取匯報(bào)、與義工座談，為義工解決實(shí)際問題，極大地調(diào)動(dòng)了義工的熱情和積極性。義工聯(lián)還邀請(qǐng)香港、國(guó)外知名社工做顧問，并經(jīng)常組織有關(guān)方面的國(guó)際專家論壇，有力地推動(dòng)了義工活動(dòng)在深圳的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，深圳參與過義工服務(wù)的市民超過600萬人次，深圳市民對(duì)義工的知曉率達(dá)到88%，84%的市民認(rèn)為義工值得尊敬，42%的市民參與過義工服務(wù)，91%的市民愿意加入義工。義工活動(dòng)在深圳贏得了廣泛的贊譽(yù)和支持，“有困難找義工、有時(shí)間做義工”已經(jīng)成為深圳人的共識(shí)和時(shí)尚。

(三)先進(jìn)的時(shí)念，成為深圳義工聯(lián)獲得成功的精神內(nèi)核。由于深圳市義工聯(lián)是深圳團(tuán)市委發(fā)起組織的，因此，把握時(shí)代的脈搏，引領(lǐng)青年的潮流就成為義工聯(lián)的重要工作內(nèi)容之一。一方面，深圳義工聯(lián)倡導(dǎo)平等、尊重、互助、友愛的中華民族傳統(tǒng)美德，另一方面又吸收了當(dāng)代人類社會(huì)先進(jìn)文化成果，提倡“助人自助”、“服務(wù)社會(huì)、傳播文明”的宗旨和理念，這實(shí)際上也是公民道德教育與時(shí)俱進(jìn)的有效措施。深圳義工聯(lián)在充分發(fā)揮義工積極性方面的一個(gè)重要做法就是注重義工自身的需要。他們拋棄了以往過分強(qiáng)調(diào)義工為社會(huì)和他人奉獻(xiàn)、服務(wù)的做法，提倡義工自呼倫貝爾管理，并通過適當(dāng)?shù)男问胶屯緩绞沽x工體驗(yàn)到實(shí)踐的樂趣和成功的喜悅，真正滿足了義工被社會(huì)承認(rèn)的需要，很好地調(diào)動(dòng)了市民自愿做義工、自愿服務(wù)社會(huì)的積極性，有力地駁斥了部分人認(rèn)為深圳在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中只崇拜金錢、缺少精神追求的非議。

(四)多樣化的社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，為深圳義工聯(lián)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。深圳義工聯(lián)的服務(wù)包含四個(gè)方面的內(nèi)容：一是社區(qū)文化建設(shè)，二是社區(qū)服務(wù)，三是社區(qū)教育培訓(xùn)，四是社區(qū)幫困扶助。所有的服務(wù)內(nèi)容都扎根于社區(qū)之中，使得深圳義工聯(lián)能夠深入基層，扎扎實(shí)實(shí)地解決人們的困難，而不是走過場(chǎng)，搞形式主義。目前，深圳義工聯(lián)針對(duì)青少年的電話熱線服務(wù)、針對(duì)勞教人員的“新生之路”服務(wù)、針對(duì)貧困家庭的“生命之光”病人服務(wù)、針對(duì)孤兒的“一起成長(zhǎng)”服務(wù)、針對(duì)老人的“松柏之愛”服務(wù)、針對(duì)殘疾人的“與你同行”服務(wù)等項(xiàng)目已經(jīng)成為義工服務(wù)的品牌項(xiàng)目，深受市民的喜愛。隨著義工活動(dòng)的不斷向前發(fā)展，深圳義工聯(lián)的“服務(wù)社會(huì)、傳播文明”的宗旨也不斷得到升華，成為深圳精神文明建設(shè)一道亮麗的風(fēng)景線。

二、呼倫貝爾發(fā)展義工(志愿者)事業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

多年來，呼倫貝爾市廣大志愿者堅(jiān)持“著眼發(fā)展，著力建設(shè)”的基本思路，求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新，開展了扎實(shí)有效的志愿服務(wù)工作。廣大志愿者以自己的實(shí)際行動(dòng)，實(shí)踐了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和尊重。與深圳相比，呼倫貝爾在發(fā)展義工(志愿者)工作方面既有優(yōu)勢(shì)，也有劣勢(shì)。

優(yōu)勢(shì)一：呼倫貝爾市進(jìn)入了新一輪大發(fā)展時(shí)期，呼倫貝爾的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，也帶動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步，人們?cè)谏钏教岣叩耐瑫r(shí)，希望為社會(huì)服務(wù)的意愿大為增強(qiáng)，隨著深入實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略，高層次、高素質(zhì)人口不斷增加，大學(xué)畢業(yè)生留在呼倫貝爾，大量?jī)?yōu)秀人才匯聚呼倫貝爾，為發(fā)展義工(志愿者)工作提供了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

優(yōu)勢(shì)二：呼倫貝爾市在“加快發(fā)展，促進(jìn)和諧”的征程中，致力于把呼倫貝爾市打造成科技文化教育大市，在吸引人才方面，作了大量工作，繼續(xù)發(fā)掘、發(fā)揚(yáng)本市的文化底蘊(yùn)、大慶石油等大企業(yè)的遷入、呼倫貝爾學(xué)院的發(fā)展，這些都是深入開展義工(志愿者)活動(dòng)良好的文化基礎(chǔ)。

優(yōu)勢(shì)三：近年來，呼倫貝爾市的志愿者工作長(zhǎng)抓不懈，在組織機(jī)構(gòu)建立、隊(duì)伍人員組織、機(jī)制體制完善、資源整合利用、服務(wù)內(nèi)涵拓展、方式手段創(chuàng)新等方面做了不少工作，特別近幾年，可以說是呼倫貝爾市志愿者工作的大練兵。呼倫貝爾市現(xiàn)在僅巾幗志愿者就有3500多名，在街道、社區(qū)成立了社區(qū)(志愿者)服務(wù)站，并有效地促進(jìn)了志愿服務(wù)工作的長(zhǎng)效化、專業(yè)化。這是市婦聯(lián)深入開展義工(志愿者)活動(dòng)穩(wěn)定的組織基礎(chǔ)。

當(dāng)然，由于義工(志愿者)工作不斷面臨新的形勢(shì)和要求，很多工作仍在探索之中，存在的不足主要表現(xiàn)在：一是思想觀念還有一定的局限性。由于呼倫貝爾市居民收入較低、素質(zhì)相對(duì)不高，對(duì)于義工(志愿者)精神的認(rèn)識(shí)還沒有達(dá)到一定的高度，義工(志愿者)精神在全市還沒有廣泛的深入人心，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變是需要一個(gè)過程的。在這方面，由于深圳是改革開放的前沿，接觸最新的思想觀念有著很便利的條件，尤其是與義工(志愿者)活動(dòng)開展很好的香港地區(qū)有著緊密的交流和合作，使得他們從一開始就能用先進(jìn)的理念引導(dǎo)自己，與國(guó)際接軌，在義工(志愿者)精神的宣傳和發(fā)揚(yáng)上形成了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。二是深圳的義工(志愿者)活動(dòng)開展的時(shí)間很長(zhǎng)，經(jīng)歷了20年才有今天的成績(jī)。相比之下，市婦聯(lián)雖然有著長(zhǎng)期開展志愿服務(wù)的基礎(chǔ)，但作為一項(xiàng)事業(yè)，義工(志愿者)精神的推廣和發(fā)揚(yáng)是不可能在短期內(nèi)一蹴而就的，也需要一段時(shí)間的探索。

三、呼倫貝爾發(fā)展義工(志愿者)事業(yè)的有效途徑

做好呼倫貝爾義工(志愿者)工作應(yīng)重點(diǎn)開展以下幾方面的工作：

(一)盡快搭建合理高效的組織框架，健全完善運(yùn)作機(jī)制。呼倫貝爾要在多年開展志愿者工作的基礎(chǔ)上，成立義工(志愿者)聯(lián)合會(huì)，針對(duì)義工(志愿者)服務(wù)的落腳點(diǎn)在社區(qū)、在基層的特點(diǎn)，健全基層社區(qū)組織框架和管理體制，讓義工(志愿者)服務(wù)真正在社區(qū)發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神。要結(jié)合社區(qū)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況，推進(jìn)社區(qū)義工(志愿者)服務(wù)站的建立，形成市、旗市區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)，將義工(志愿者)工作推向深入，這樣，才能真正形成上下聯(lián)動(dòng)的組織框架和高效運(yùn)行的管理體制，促使呼倫貝爾市義工(志愿者)工作順利開展。

(二)以點(diǎn)帶面，推進(jìn)社區(qū)義工(志愿者)服務(wù)全面鋪開。要選準(zhǔn)突破口，通過開展試點(diǎn)探索和總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)義工(志愿者)工作與呼倫貝爾市市情實(shí)際的有效結(jié)合。結(jié)合不同群體的特點(diǎn)和專長(zhǎng)，組織不同的專業(yè)化義工志愿服務(wù)。探索更加豐富多彩、不拘一格的活動(dòng)形式，讓義工(志愿者)可以就近參與，天天可為、時(shí)時(shí)可為、處處可為。要先選定4個(gè)社區(qū)作為試點(diǎn)，設(shè)立社區(qū)義工(志愿者)服務(wù)站，經(jīng)過運(yùn)行，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，為更好地全面推進(jìn)社區(qū)義工(志愿者)工作提供借鑒。

(三)加大宣傳力度，營(yíng)造奉獻(xiàn)互助的良好氛圍。通過大力宣傳，使全市對(duì)義工(志愿者)服務(wù)形成共識(shí)，真正將義工(志愿者)工作作為精神文明的一面旗幟、學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的平臺(tái)、成為貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的有效載體。市婦聯(lián)一方面可以有步驟、逐層次地通過電視、電臺(tái)、報(bào)刊等新聞媒體介紹有關(guān)義工(志愿者)的知識(shí)，加深人們對(duì)其的了解;另一方面，可以發(fā)揮現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)的作用，在呼倫貝爾政府網(wǎng)、呼倫貝爾黨建網(wǎng)、呼倫貝爾火網(wǎng)等來傳播義工(志愿者)精神。更重要的是，要在壯大義工(志愿者)組織的同時(shí)，還要通過培訓(xùn)等一系列手段，提高義工(志愿者)服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，讓義工(志愿者)用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社會(huì)、感召社會(huì)，促使自覺奉獻(xiàn)、爭(zhēng)做義工(志愿者)的氛圍在全市早日形成。

(四)創(chuàng)新活動(dòng)方式，深化活動(dòng)效果。要注重活動(dòng)方式、組織方式的創(chuàng)新，不斷拓寬工作領(lǐng)域和工作思路，不斷豐富工作內(nèi)涵，改進(jìn)工作方式方法，通過整合利用優(yōu)勢(shì)社會(huì)資源，深化服務(wù)效果，使義工(志愿者)服務(wù)組織隨著社會(huì)的發(fā)展逐步演變成一個(gè)群眾日常生活中不可缺少的社會(huì)組織，在社會(huì)事務(wù)管理中更主動(dòng)地發(fā)揮出政府不可替代的作用。

篇7

在特別的’97創(chuàng)不平凡業(yè)績(jī)

——團(tuán)中央5部長(zhǎng)談’97工作思路

科教興國(guó)建功業(yè)團(tuán)結(jié)愛國(guó)促統(tǒng)一團(tuán)中央統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)俞貴麟

統(tǒng)戰(zhàn)部工作將繼續(xù)以“科教興國(guó)建功業(yè),團(tuán)結(jié)愛國(guó)促統(tǒng)一”為方針,切實(shí)貫徹黨的十四屆六中全會(huì)精神。今年要以“九五競(jìng)賽”為重點(diǎn)工作,主要內(nèi)容如發(fā)動(dòng)各界青年人才為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;推廣科技支邊、智力扶貧的工作,并與志愿者活動(dòng)相結(jié)合,使這一活動(dòng)落到促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)處;繼續(xù)推動(dòng)服務(wù)萬村行動(dòng),組織青聯(lián)委員與貧困地區(qū)建立廣泛、實(shí)際的聯(lián)系,繼續(xù)加大服務(wù)萬村行動(dòng)基金的投入,并組織中國(guó)青年扶貧志愿團(tuán),1月份就有10個(gè)團(tuán)下10個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣;加大對(duì)青年科技工作者的服務(wù)力度,今年將在“青年科技發(fā)展論壇”的基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)用新技術(shù)的推廣工作,舉辦“青年科技成果博覽會(huì)”,調(diào)動(dòng)青年科技工作者的工作熱情。今年將繼續(xù)把培養(yǎng)青年人才、表彰杰出青年工作領(lǐng)域擴(kuò)大,進(jìn)一步完善機(jī)制。搞好第二次全國(guó)各族青年團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人表彰活動(dòng),這將是一次盛會(huì)。為了促進(jìn)祖國(guó)統(tǒng)一,在新的發(fā)展形勢(shì)下,今年會(huì)加大內(nèi)地與港、澳、臺(tái)青少年之間的交流工作。特別是為了迎接祖國(guó),促進(jìn)香港的平穩(wěn)過渡,我們不僅要加大兩地青少年之間的交流密度,同時(shí)要使交流工作更加細(xì)致和深化。如3月在深圳召開“香港的繁榮穩(wěn)定與當(dāng)代青年的歷史責(zé)任”研討會(huì),與青農(nóng)部共同進(jìn)行“迎,京九植綠護(hù)綠大行動(dòng)”活動(dòng),在祖國(guó)的前夕,將在北京舉辦內(nèi)地與香港各界青年的慶?；顒?dòng)。與此同時(shí),將加強(qiáng)與澳門、臺(tái)灣兩地青少年之間的聯(lián)系和交流,增進(jìn)了解與理解,為促進(jìn)祖國(guó)統(tǒng)一盡到當(dāng)代青年的歷史責(zé)任。團(tuán)中央青工部部長(zhǎng)趙勇

青工部1997年的工作思路是,以青年文明號(hào)活動(dòng)為龍頭,以青年崗位能手活動(dòng)和振興千家中小企業(yè)行動(dòng)為兩翼,抓重點(diǎn),上規(guī)模,建機(jī)制。

青年文明號(hào)活動(dòng)要全面深化。具體途徑是:在窗口行業(yè)重點(diǎn)推出“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家”活動(dòng),使青年文明號(hào)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)向社會(huì)延伸,向家庭延伸;要推動(dòng)青年文明號(hào)連線成片上規(guī)模,通過現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等方式,分行業(yè)向社會(huì)推出100條青年文明號(hào)街道、100個(gè)青年文明號(hào)商場(chǎng)等青年文明號(hào)群體;推出承諾牌等創(chuàng)建載體,在國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)工程和工業(yè)企業(yè)全面開展青年文明號(hào)活動(dòng),使之成為動(dòng)員組織青年為國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)建功立業(yè)的重要途徑;要推動(dòng)行業(yè)主管部門出臺(tái)本行業(yè)青年文明號(hào)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,建立和完善青年文明號(hào)活動(dòng)可持續(xù)發(fā)展機(jī)制。

青年崗位能手活動(dòng)還須繼續(xù)推進(jìn)。在廣泛開展崗位訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,開展千萬青工導(dǎo)師帶徒當(dāng)能手活動(dòng);舉辦10個(gè)重點(diǎn)行業(yè)青年崗位能手技能運(yùn)動(dòng)會(huì);組織10個(gè)行業(yè)、100個(gè)城市青年崗位能手達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng),形成規(guī)模效益;創(chuàng)建100條青年文明號(hào)生產(chǎn)線(班組);完善青年崗位能手活動(dòng)的機(jī)制;重點(diǎn)推出一批有時(shí)代特征的全國(guó)杰出青年崗位能手典型。

穩(wěn)步開展振興千家中小企業(yè)行動(dòng)。要在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,推出10種振興虧困中小企業(yè)的模式,開展“三扶一”振興虧困企業(yè)活動(dòng);針對(duì)“三角債”弊端,我們還將組建中小企業(yè)易貨中心,開展中小企業(yè)易貨活動(dòng),促進(jìn)中小企業(yè)振興。團(tuán)中央宣傳部部長(zhǎng)李學(xué)謙

1997年,團(tuán)中央宣傳部的工作思路,總的來說是要繼續(xù)貫徹黨的十四屆六中全會(huì)精神,圍繞這一重點(diǎn)來充分發(fā)揮共青團(tuán)在精神文明建設(shè)中的優(yōu)勢(shì)和作用。具體說,就是要抓好以下三個(gè)方面的工作:

一、繼續(xù)深入開展對(duì)青少年的理論教育和愛國(guó)主義教青。抓住歷史賦予1997年的一些契機(jī),如我國(guó)政府恢復(fù)對(duì)香港行使、迎接黨的十五大召開、紀(jì)念建團(tuán)75周年等重大事件,在青少年中開展以迎接、緊跟黨奔向新世紀(jì)、了解團(tuán)的傳統(tǒng)和歷史使命等為主題的理論教育和愛國(guó)主義教育活動(dòng)。

二、繼續(xù)抓好青年志愿者行動(dòng),在城市公共生活和文明社區(qū)創(chuàng)建這兩個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域要取得突破性進(jìn)展,在農(nóng)村要繼續(xù)實(shí)施“扶貧接力計(jì)劃”。在中心城市公眾服務(wù)需求相對(duì)集中的地方,如博物館、交通要道、兒童福利院、敬老院等廣泛建立青年志愿服務(wù)基地,開展經(jīng)常性的志愿服務(wù);進(jìn)一步健全社區(qū)青年志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò),依托街道團(tuán)組織和物業(yè)管理機(jī)構(gòu)加快建站步伐,爭(zhēng)取于1998年底達(dá)到中心城市有50%以上街道建立青年志愿者服務(wù)站;爭(zhēng)取將“扶貧接力計(jì)劃”實(shí)施的范圍擴(kuò)大到10個(gè)省左右,要深化這一活動(dòng)的內(nèi)容,加大科技扶貧的力度,完善動(dòng)員方式,豐富服務(wù)形式。

三、加強(qiáng)青少年文化陣地建設(shè),進(jìn)一步搞好18歲成人儀式教育。繼續(xù)開展“千宮百萬”活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)青少年文化陣地的管理和建設(shè);繼續(xù)抓好共青團(tuán)“五個(gè)一工程”;進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)青少年報(bào)刊的管理和服務(wù)工作,幫助堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;要抓住16歲發(fā)放身份證后的公民意識(shí)教育、成人預(yù)備期志愿服務(wù)和18歲舉行成人儀式這三個(gè)環(huán)節(jié),規(guī)范成人儀式教育,提高這一儀式的教育質(zhì)量。團(tuán)中央權(quán)益部部長(zhǎng)喬保平

篇8

2014年我們繼續(xù)按照上級(jí)部門的指示精神，抓好社區(qū)計(jì)生服務(wù)工作。做好育齡婦女的宣傳工作，提倡關(guān)愛女孩教育活動(dòng)，以人為本，服務(wù)到人，積極為育齡婦女排憂解難。

一、為了使社區(qū)計(jì)生工作管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，我將不斷完善卡、表、冊(cè)及相關(guān)資料，使其相關(guān)數(shù)據(jù)詳細(xì)、準(zhǔn)確，無一人一戶遺漏。并進(jìn)一步對(duì)社區(qū)的卡、表、冊(cè)進(jìn)行核對(duì)，使報(bào)表人數(shù)和實(shí)有人數(shù)相符合。(補(bǔ)充部分不完善的育齡婦女信息，清理重復(fù)錄入、重復(fù)管理的人口，對(duì)于結(jié)婚外出多年的未做遷出的進(jìn)行改正;流動(dòng)人口及時(shí)更新，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性、可用性。)

二、通過各種渠道，在鞏固提高以有的協(xié)會(huì)基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮樓門長(zhǎng)、志愿者、計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員的作用與優(yōu)勢(shì)，志愿者隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)起志愿者積極性參與到協(xié)會(huì)工作中來。利用各種形式組織多樣的娛樂活動(dòng)，向廣大育齡群眾宣傳計(jì)劃生育政策、法規(guī)。例如：博客、社區(qū)櫥窗。開展為民服務(wù)，計(jì)生政策知識(shí)宣傳、醫(yī)療咨詢、避孕藥具發(fā)放;組織婦女健康培訓(xùn)等，營(yíng)造計(jì)劃生育的濃厚氛圍。

三、為社區(qū)育齡婦女提供生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造方便條件。以人為本，關(guān)心育齡婦女生殖健康。為育齡婦女提供生殖健康服務(wù)，定期開展生殖保健體檢。同時(shí)完善必要的設(shè)施建設(shè)，對(duì)育齡婦女登記造冊(cè)建檔。優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節(jié)育和保健全程服務(wù)，對(duì)新婚夫婦進(jìn)行"優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教"宣傳，積極穩(wěn)妥地開展以"知情選擇" 為重點(diǎn)的避孕節(jié)育措施，搞好節(jié)育服務(wù)工作。

四、做好隨訪工作，服務(wù)到人，積極為育齡婦女排憂解難，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,做到邊隨訪邊記錄民情及在計(jì)劃生育工作中需要解決的實(shí)際情況。平時(shí)，重點(diǎn)做好孕期孕情服務(wù)走訪。對(duì)新婚人員進(jìn)行新婚期保健教育，生育婦女進(jìn)行新生兒撫育及婦科病檢查等工作。

五、開展幫扶困難育齡家庭的活動(dòng)，對(duì)貧困計(jì)生家庭的無業(yè)、失業(yè)人員提供幫助，特別是獨(dú)生子女殘疾家庭特別扶助工作，為他們擺脫貧困出主意、想辦法。把育齡群眾的關(guān)愛融入于計(jì)生工作服務(wù)之中，在工作中做到親情、關(guān)愛、服務(wù)到人。

篇9

主要規(guī)劃是：

一、繼續(xù)深入開展好創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“青年安全生產(chǎn)崗”、“青年崗位能手”、“青年志愿者”和“青年突擊隊(duì)”（防臺(tái)抗臺(tái)青年突擊隊(duì)、大風(fēng)浪作業(yè)青年突擊隊(duì)、姚欣偉節(jié)能增效青年突擊隊(duì)）活動(dòng)。

二、由往年側(cè)重技術(shù)向技術(shù)和管理都重視方向發(fā)展，開設(shè)船舶管理經(jīng)驗(yàn)論壇、合理化建議等，邀請(qǐng)比較有管理經(jīng)驗(yàn)的船長(zhǎng)、輪機(jī)長(zhǎng)等交流經(jīng)驗(yàn)，使我們團(tuán)員青年在管理方面也有新的突破。

三、繼續(xù)開展一些又一身心發(fā)展的文體活動(dòng)，包括足球賽，籃球賽，外出踏青，茶話會(huì)等活動(dòng)，豐富團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活。

四、充分利用信息化管理平臺(tái)，包括團(tuán)支部宣傳欄，qq群，博客和寧波港網(wǎng)站信息發(fā)送平臺(tái)等做好團(tuán)務(wù)公開，及時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)員信息并加強(qiáng)管理。

具體計(jì)劃：

1月份：計(jì)劃做好2012年度集團(tuán)a級(jí)團(tuán)支部的評(píng)比，公司團(tuán)內(nèi)評(píng)優(yōu)和2012年團(tuán)工作思路規(guī)劃，“大風(fēng)浪作業(yè)青年突擊隊(duì)”長(zhǎng)航跟班活動(dòng)

2月份：計(jì)劃做好迎新春茶話會(huì)，青工春節(jié)期間的安全教育活動(dòng)“大風(fēng)浪作業(yè)青年突擊隊(duì)”長(zhǎng)航跟班活動(dòng)

3月份：計(jì)劃做好“青年志愿者“服務(wù)活動(dòng)，船舶電器興趣小組學(xué)習(xí)活動(dòng)，“大風(fēng)浪作業(yè)青年突擊隊(duì)”長(zhǎng)航跟班活動(dòng)

4月份：計(jì)劃做好外出踏青活動(dòng)，“大風(fēng)浪作業(yè)青年突擊隊(duì)”長(zhǎng)航跟班活動(dòng)總結(jié)

5月份：計(jì)劃做好青工“五一”節(jié)假期間的安全教育活動(dòng)，“防臺(tái)抗臺(tái)青年突擊隊(duì)”進(jìn)行防臺(tái)抗臺(tái)應(yīng)急演習(xí)，船舶管理合理化建議

6月份：計(jì)劃“防臺(tái)抗臺(tái)青年突擊隊(duì)”進(jìn)行防臺(tái)抗臺(tái)應(yīng)急演習(xí)，船舶管理經(jīng)驗(yàn)論壇

7月份：計(jì)劃“防臺(tái)抗臺(tái)青年突擊隊(duì)”進(jìn)行防臺(tái)抗臺(tái)應(yīng)急演習(xí)，足球賽

8月份：計(jì)劃做好拖輪隊(duì)團(tuán)支部換屆選舉工作，“防臺(tái)抗臺(tái)青年突擊隊(duì)”防臺(tái)抗臺(tái)工作

9月份：計(jì)劃做好“防臺(tái)抗臺(tái)青年突擊隊(duì)”防臺(tái)抗臺(tái)工作，“引航—助泊”交流會(huì)，黨課學(xué)習(xí)

10月份：計(jì)劃做好青工“十一”節(jié)假期間的安全教育活動(dòng)，“防臺(tái)抗臺(tái)青年突擊隊(duì)”防臺(tái)抗臺(tái)工作，“大風(fēng)浪作業(yè)青年突擊隊(duì)”大風(fēng)浪作業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

篇10

三月初，自控院系每班的班委代表，在輔導(dǎo)員老師的帶領(lǐng)下組織了志愿者活動(dòng)，一同到沈陽(yáng)工業(yè)博物館做志愿者，這次志愿者活動(dòng)，學(xué)習(xí)感受很大，同學(xué)們體會(huì)到了工人的不易，也體會(huì)到了工人對(duì)一個(gè)社會(huì)發(fā)展的重要。通過做志愿者，更讓他們體會(huì)到了雷鋒那種真正助人為樂的真切之感，學(xué)習(xí)雷鋒要落實(shí)在行動(dòng)上，不能學(xué)一套，做一套，學(xué)習(xí)雷鋒精神要持之以恒，不能讓雷鋒“三月來，四月走”，要把雷鋒精神當(dāng)成一種信仰永駐心中；

三月中旬以班級(jí)為單位，開展了以“雷鋒精神”為主題的團(tuán)會(huì)，黑板上的“雷鋒精神”四個(gè)大字告訴了我們雷鋒精神的內(nèi)涵是什么。通過看雷鋒做好事的視頻、電影，讓大家更深入的了解了雷鋒精神，通過一系列互動(dòng)節(jié)目，如有獎(jiǎng)問答，大家競(jìng)猜等，使大家加深雷鋒精神的所在，讓同學(xué)們記住了雷鋒的歷史，雷鋒的精神。最后讓同學(xué)們以在黑板上寫自己名字的形式，結(jié)束了這一次團(tuán)會(huì)，望著那以雷鋒精神為背景的一個(gè)個(gè)名字，同學(xué)們仿佛看到了雷鋒精神的發(fā)揚(yáng)！

為了更好的學(xué)習(xí)雷鋒精神，同學(xué)們決定更要深入實(shí)際，于是班級(jí)同學(xué)自愿組成志愿者，在校園內(nèi)進(jìn)行了撿白色垃圾清理，義務(wù)掃除衛(wèi)生的活動(dòng)。通過切入實(shí)際，親身體會(huì)，來真正從內(nèi)心和實(shí)際行動(dòng)來證明學(xué)雷鋒的真正意義。

活動(dòng)還沒有結(jié)束，大家又帶上了志愿者的標(biāo)識(shí)，舉起橫幅，倡導(dǎo)低碳環(huán)保，做保護(hù)環(huán)境拒絕霧霾的志愿者。

三月雷鋒即將過去，同學(xué)們都在這一次心靈的蕩滌之旅中收獲了很多。同學(xué)們學(xué)習(xí)雷鋒的精神是這樣的熱情和積極，雷鋒精神依然在我院的每個(gè)角內(nèi)綻放開花結(jié)果。雖然雷鋒活動(dòng)月只有一個(gè)月，但是我們認(rèn)為每個(gè)月都應(yīng)該是文明禮貌之月，每一天都是學(xué)雷鋒活動(dòng)日，把學(xué)雷鋒活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行，徹底消除雷鋒三月來了四月走的形式主義。為社會(huì)、為學(xué)校貢獻(xiàn)出一份應(yīng)有的力量，讓雷鋒精神永存不朽。

大學(xué)生學(xué)雷鋒活動(dòng)總結(jié)

三月是每年一度的學(xué)雷鋒活動(dòng)月。14機(jī)電一體化技術(shù)2班的團(tuán)支部為了迎接這次活動(dòng)，早計(jì)劃、早安排，把這一活動(dòng)延伸、擴(kuò)展，使學(xué)雷鋒活動(dòng)更有特色、更有吸引力。

首先機(jī)電二班團(tuán)支部召開了班級(jí)團(tuán)會(huì)，使全體團(tuán)員在思想上提高了認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)雷鋒的光輝事跡，學(xué)習(xí)雷鋒在學(xué)習(xí)上的“釘子”精神，學(xué)習(xí)雷鋒遇到困難，不認(rèn)輸，勇往直前的精神，通過學(xué)習(xí)使雷鋒精神在學(xué)生們心中重新煥發(fā)光彩。

其次活動(dòng)安排得當(dāng)。班級(jí)團(tuán)支部在制定學(xué)雷鋒工作思路的時(shí)候就充分考慮到了活動(dòng)的可行性。以不影響學(xué)生學(xué)習(xí)，保證學(xué)生安全為前提，活動(dòng)形式和方法適合大學(xué)生、貼近社會(huì)，注重實(shí)效，使學(xué)生能在活動(dòng)中受益。

活動(dòng)一： 3月10日周三下午同學(xué)同學(xué)與輔導(dǎo)員老師組成活動(dòng)小組，來到學(xué)校旁邊的小區(qū)一起撕小廣告，緊接著一起來到小區(qū)里一起拾垃圾，大家不怕臟，不怕累，干的非常賣力，這些舉動(dòng)受到了路人與小區(qū)居民的一致好評(píng)。