導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：電力；業(yè)擴(kuò)報(bào)裝；規(guī)范；客戶(hù)；服務(wù)

Abstract: a lot of work is expanding electric utility customers and the power supply enterprise to set up the first step of power supply and utilization relationship, industry expansion work quality and efficiency directly affect the power supply enterprise to a customer service quality and image. Industry expanding the management work of a lot of good or bad, directly affecting the power of the time, the company customer the economic benefit and social benefit. This paper discusses how to strengthen the power expansion work a lot, and further improve the service level and customer satisfaction.

Key words: electric power; A lot of expanding industry; Standard; Customers; service

中圖分類(lèi)號(hào)：F407.61文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

前言

電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是電力公司增供擴(kuò)銷(xiāo)提高經(jīng)濟(jì)效益的重要渠道，也是向客戶(hù)展示公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理水平主要平臺(tái)。在堅(jiān)持“一口對(duì)外、便捷高效、三不指定、辦事公開(kāi)”的工作原則同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝規(guī)范管理，確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范、高效、有序運(yùn)作，進(jìn)一步簡(jiǎn)化用電手續(xù)，強(qiáng)化工程管理，縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝周期，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作程序和行為，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立供電企業(yè)良好形象。

1業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程：業(yè)務(wù)受理、供電方案的制訂與審批、工程設(shè)計(jì)、審核及施工、中間檢查和竣工驗(yàn)收、裝表接電，并規(guī)定了各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限，用以規(guī)范供電企業(yè)辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。供電企業(yè)營(yíng)業(yè)廳公示業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程圖及相關(guān)環(huán)節(jié)完成時(shí)限，國(guó)家電網(wǎng)公司“十項(xiàng)承諾”中有2項(xiàng)是關(guān)于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作時(shí)限的承諾?！豆╇姳O(jiān)管辦法》對(duì)客戶(hù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方案的答復(fù)時(shí)限、工程設(shè)計(jì)圖紙的審核時(shí)限、工程竣工驗(yàn)收時(shí)限、驗(yàn)收合格并辦完相關(guān)手續(xù)后的送電時(shí)限都有明確規(guī)定，目的是告知客戶(hù)供電部門(mén)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝程序及完成時(shí)限，方便客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)明白自己的業(yè)務(wù)辦到哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)部門(mén)，下一環(huán)節(jié)到哪，該怎樣辦理，使供電企業(yè)接受客戶(hù)的監(jiān)督，另一方面也能規(guī)范供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，督導(dǎo)供電企業(yè)盡快辦理業(yè)務(wù)，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工作，更好地服務(wù)客戶(hù)。

2規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程管理

明確業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)、各崗位的工作職責(zé)和工作時(shí)限，以“報(bào)裝快、實(shí)施快、驗(yàn)收快、送電快”的“四塊”的工作方式，促進(jìn)客戶(hù)工程早完工、早送電，早產(chǎn)生效益。規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)勘察。業(yè)擴(kuò)工程受理后，根據(jù)客戶(hù)容量和用電性質(zhì)，由客戶(hù)經(jīng)理組織相關(guān)人員協(xié)調(diào)勘察，根據(jù)接入線路開(kāi)放容量、客戶(hù)近期用電需求及遠(yuǎn)景用電規(guī)劃、編制科學(xué)合理的供電方案?？茖W(xué)合理的供電方案是確保安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、合理供電和用電的重要環(huán)節(jié)，也為正確執(zhí)行電價(jià)分類(lèi)，正確安裝電能計(jì)量裝置、合理收費(fèi)等工作創(chuàng)造必要的條件，因此確定供電方案很重要。規(guī)范設(shè)計(jì)審查，每周由客戶(hù)經(jīng)理牽頭組織召開(kāi)設(shè)計(jì)圖紙?jiān)u審例會(huì)，嚴(yán)格按照供電方案評(píng)審設(shè)計(jì)圖紙，保證設(shè)計(jì)的正確性、完整性、可行性，為電力客戶(hù)把好設(shè)計(jì)審查關(guān)。規(guī)范中間檢查，由客戶(hù)經(jīng)理根據(jù)業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)度，組織相關(guān)人員進(jìn)行中間檢查，確保工程質(zhì)量，為今后竣工驗(yàn)收打下良好基礎(chǔ)，為電力客戶(hù)把好設(shè)備施工關(guān)。

規(guī)范《供用電合同》簽定工作，完善《供用電合同》簽定、審批流程，制定《供用電合同》會(huì)簽單。進(jìn)一步完善《供用電合同》資產(chǎn)分界點(diǎn)的描述，使合同內(nèi)資產(chǎn)分界范圍與接受范圍一致，產(chǎn)權(quán)分界示意圖由現(xiàn)場(chǎng)照片代替平面圖，使得資產(chǎn)分界點(diǎn)更直觀，便于電力客戶(hù)明確。規(guī)范工程竣工驗(yàn)收及設(shè)備送電，根據(jù)客戶(hù)的竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)，由客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)組織進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，加強(qiáng)對(duì)竣工資料管理，由客戶(hù)經(jīng)理對(duì)報(bào)竣工客戶(hù)提出的竣工資料進(jìn)行第一道關(guān)口把關(guān)。由用檢人員對(duì)客戶(hù)經(jīng)理提出的竣工資料進(jìn)行第二道關(guān)口把關(guān)，做到下一環(huán)節(jié)對(duì)上一環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，確保客戶(hù)按期驗(yàn)收、送電。

3加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度的方法

3.1整合資源，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)管

3.1.1實(shí)行“一站式服務(wù)”

供電企業(yè)受理客戶(hù)報(bào)裝申請(qǐng)后，由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)組織生產(chǎn)技術(shù)部、、發(fā)展建設(shè)部等部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)勘查，制定、答復(fù)供電方案、設(shè)計(jì)審查、竣工驗(yàn)收、裝表接電等，減少客戶(hù)在各部門(mén)往返奔波時(shí)間，充分體現(xiàn)“一口對(duì)外”，整合資源，減少推諉現(xiàn)象的發(fā)生，加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度。

3.1.2制定業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作獎(jiǎng)罰制度

供電企業(yè)對(duì)每一位參與報(bào)裝工作的人員，根據(jù)其不同崗位規(guī)定辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作時(shí)限、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，按季度對(duì)報(bào)裝工作人員受理的報(bào)裝業(yè)務(wù)量、完成率、完成質(zhì)量、完成時(shí)間、用戶(hù)評(píng)價(jià)進(jìn)行檢查測(cè)評(píng)，作為季度考核一項(xiàng)內(nèi)容，增強(qiáng)工作人員主動(dòng)服務(wù)客戶(hù)意識(shí)。

3.1.3實(shí)施二級(jí)業(yè)擴(kuò)監(jiān)管

供電企業(yè)對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作實(shí)施分級(jí)監(jiān)控。第一級(jí)由各單位營(yíng)銷(xiāo)部牽頭組織相關(guān)部門(mén)和崗位人員每月對(duì)客服部門(mén)辦理的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)進(jìn)行稽查，對(duì)業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目的方案制定、答復(fù)、工程設(shè)計(jì)審核、中間檢查及竣工驗(yàn)收、簽訂供用電合同、裝表接電等關(guān)鍵點(diǎn)工作完成時(shí)限進(jìn)行監(jiān)控；第二級(jí)是由上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)按照公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝監(jiān)控實(shí)施辦法對(duì)所屬下級(jí)單位業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作進(jìn)行監(jiān)控，提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度。

3.2加強(qiáng)報(bào)裝工作各環(huán)節(jié)的管理

3.2.1業(yè)務(wù)受理

供電企業(yè)在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、宣傳欄、95598網(wǎng)站公布業(yè)擴(kuò)報(bào)裝需提供的證件、相關(guān)資料，報(bào)裝客戶(hù)可提前查詢(xún)報(bào)裝相關(guān)信息，準(zhǔn)備好報(bào)裝所需提交相關(guān)證件、資料等，使報(bào)裝申請(qǐng)一次通過(guò)。報(bào)裝業(yè)務(wù)受理人員向用戶(hù)詳細(xì)介紹報(bào)裝申請(qǐng)要求，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)用電需求，正確辦理用電申請(qǐng)書(shū)。報(bào)裝業(yè)務(wù)一經(jīng)受理，業(yè)務(wù)受理人員應(yīng)及時(shí)傳遞給下一環(huán)節(jié)工作人員，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過(guò)程中設(shè)專(zhuān)人對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行跟蹤督辦，利用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置的預(yù)警功能及時(shí)提醒、催辦，從源頭上杜絕超期。

3.2.2供電方案的確定及審批

供電企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)勘察人員簽收業(yè)務(wù)接洽轉(zhuǎn)來(lái)的報(bào)裝申請(qǐng)書(shū)后，應(yīng)主動(dòng)服務(wù)客戶(hù)，在第一時(shí)間組織相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)勘察，確定供電方案并報(bào)審批。經(jīng)批復(fù)的供電方案意見(jiàn)書(shū)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)交回客戶(hù)。若暫時(shí)沒(méi)有供電條件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)客戶(hù)需求，上級(jí)部門(mén)根據(jù)客戶(hù)用電需求進(jìn)行電網(wǎng)規(guī)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求?，F(xiàn)場(chǎng)勘察人員接觸各類(lèi)用電客戶(hù)，第一時(shí)間接收各種用電需求信息，應(yīng)進(jìn)一步了解、分析客戶(hù)用電需求，積極向領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門(mén)反饋信息，為報(bào)裝工作提供決策依據(jù)。

3.2.3委托設(shè)計(jì)、審核及施工

供電企業(yè)在答復(fù)客戶(hù)供電方案后，提醒客戶(hù)盡快委托設(shè)計(jì)、施工，可向客戶(hù)提供一些有資質(zhì)的設(shè)計(jì)、施工單位的聯(lián)系方式及信用信息，便于客戶(hù)選擇，避免客戶(hù)因不知情多繞彎路，延誤用電時(shí)間。供電企業(yè)應(yīng)細(xì)化客戶(hù)受電工程典型設(shè)計(jì)，根據(jù)用電性質(zhì)的可靠性和安全要求，建立不同層次的設(shè)備規(guī)范，減少設(shè)備型式，向客戶(hù)提供典型配置和典型造價(jià)信息，以規(guī)范施工單位的服務(wù)行為，加快客戶(hù)受電工程的設(shè)計(jì)、評(píng)審和施工進(jìn)度。

3.2.4檢查、竣工驗(yàn)收

供電企業(yè)檢查人員密切關(guān)注客戶(hù)工程進(jìn)度，適時(shí)對(duì)工程進(jìn)行中間檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，督促客戶(hù)整改。加強(qiáng)工程過(guò)程監(jiān)管，杜絕工程完畢后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而要求客戶(hù)整改的現(xiàn)象。檢查人員接到客戶(hù)竣工檢驗(yàn)申請(qǐng)后，應(yīng)立即組織相關(guān)人員對(duì)工程、設(shè)備進(jìn)行全面、認(rèn)真的檢查，對(duì)客戶(hù)設(shè)備及工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)不合格的提出整改意見(jiàn)，制定合理的整改方案，以安全、經(jīng)濟(jì)、合理供用電為依據(jù)，多向客戶(hù)解釋?zhuān)尶蛻?hù)盡快接受整改意見(jiàn)，按要求整改，盡早使工程達(dá)到完整合格。

3.2.5裝表接電

客戶(hù)在簽訂供用電合同并辦理完相關(guān)手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)送電。供電企業(yè)在接到客戶(hù)竣工驗(yàn)收申請(qǐng)的同時(shí)，就應(yīng)著手準(zhǔn)備辦理送電前其他相關(guān)手續(xù)，例如：起草、評(píng)審、簽訂供用電合同等事宜，通知客戶(hù)交清相關(guān)費(fèi)用等。待工程驗(yàn)收合格后，客戶(hù)在最短時(shí)間內(nèi)就可以辦理完相關(guān)手續(xù)，及時(shí)送電，避免驗(yàn)收合格后，相關(guān)手續(xù)遲遲不能辦完，延誤送電時(shí)間。

3.3業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作與SG186系統(tǒng)流程同步

3.3.1 SG186系統(tǒng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作現(xiàn)狀

目前，SG186營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程傳遞時(shí)間與實(shí)際工作還存在少數(shù)不同步現(xiàn)象，其主要原因是：工作人員按照紙質(zhì)工作單傳遞流程和時(shí)間開(kāi)展實(shí)際工作，但工作人員的工作思路還沒(méi)有完全從紙質(zhì)工作單中轉(zhuǎn)入系統(tǒng)，不能每天堅(jiān)持進(jìn)入系統(tǒng)查看流程完成相應(yīng)環(huán)節(jié)，或?qū)⑾到y(tǒng)流程擱置。前一個(gè)環(huán)節(jié)延誤系統(tǒng)流程傳遞時(shí)間，下一個(gè)環(huán)節(jié)也隨之延遲，使得業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程與實(shí)際工作時(shí)間相差甚遠(yuǎn)。紙質(zhì)工作單填寫(xiě)記錄、簽署工作時(shí)間，可以按實(shí)際工作情況、時(shí)間填寫(xiě)，但在系統(tǒng)流程中，各環(huán)節(jié)工作完成時(shí)間雖然可以填寫(xiě)實(shí)際工作時(shí)間，但各環(huán)節(jié)流程傳遞時(shí)間記錄的則是當(dāng)日時(shí)間，造成紙質(zhì)流程與系統(tǒng)流程傳遞時(shí)間不一致，系統(tǒng)流程滯后于實(shí)際工作。

3.3.2業(yè)擴(kuò)報(bào)裝實(shí)際工作與系統(tǒng)流程同步的方法

加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)業(yè)擴(kuò)流程的監(jiān)管，所有業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全部實(shí)時(shí)進(jìn)入系統(tǒng)，不允許系統(tǒng)外流轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)無(wú)流程記錄的工作，應(yīng)追究責(zé)任。進(jìn)入系統(tǒng)的報(bào)裝業(yè)務(wù)應(yīng)按照流程各環(huán)節(jié)設(shè)置完成時(shí)限，利用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)自上而下實(shí)施業(yè)擴(kuò)流程監(jiān)控，實(shí)行流程超期進(jìn)行考核。在實(shí)際工作中，嚴(yán)格系統(tǒng)口令的使用、管理，各崗位工作人員不允許由其他人員代傳遞系統(tǒng)流程，以避免責(zé)任不清、考核不準(zhǔn)。

隨著SG186系統(tǒng)的完善和應(yīng)用，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作記錄將逐步由紙質(zhì)轉(zhuǎn)為系統(tǒng)流程，因此加快系統(tǒng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程傳遞速度，也是加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

4促進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程規(guī)范化對(duì)策

4.1完善服務(wù)體系，建立相關(guān)服務(wù)的配套制度。

4.1.1推行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“雙客戶(hù)經(jīng)理”制，健全省供電服中心大客戶(hù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)職能，完善“大檢修”“大建設(shè)”相關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的銜接。推行“大客戶(hù)工程進(jìn)度分析通報(bào)”制度，每周召開(kāi)“大客戶(hù)工程進(jìn)度分析通報(bào)”專(zhuān)題會(huì)議，組織客戶(hù)經(jīng)理對(duì)大客戶(hù)的工程項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行全面的剖析。

4.1.2推廣實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)掛鉤服務(wù)大客戶(hù)業(yè)擴(kuò)工程。實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)掛鉤服務(wù)客戶(hù)業(yè)擴(kuò)工程的管理辦法，是公司踐行“真誠(chéng)服務(wù)共謀發(fā)展”服務(wù)理念，也進(jìn)一步提升供電服務(wù)效能和公司形象。主要服務(wù)內(nèi)容有：（1）優(yōu)化業(yè)擴(kuò)供電方案，節(jié)省客戶(hù)投資；（2）主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)政府部門(mén)，了解最新重點(diǎn)項(xiàng)目工程，主動(dòng)深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通，提前了解客戶(hù)用電需求和相關(guān)信息，為客戶(hù)提供前期咨詢(xún)服務(wù)，適時(shí)指導(dǎo)客戶(hù)辦理用電申請(qǐng)業(yè)務(wù)（3）推行現(xiàn)場(chǎng)辦公，了解客戶(hù)業(yè)擴(kuò)工程情況，確認(rèn)客戶(hù)計(jì)劃投運(yùn)時(shí)間，主動(dòng)溝通，避免現(xiàn)場(chǎng)工作情況與客戶(hù)期望的送電需求不符這一矛盾的產(chǎn)生，確保每項(xiàng)工程順利啟動(dòng)送電。

4.1.3“綠色通道”。供電服務(wù)“綠色通道”是公司通過(guò)管理優(yōu)化、集中內(nèi)部資源推出的一項(xiàng)特殊服務(wù)。對(duì)納入“綠色通道”的電力客戶(hù)，公司實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛帥、專(zhuān)人督辦和部門(mén)協(xié)作，推行優(yōu)先查勘、優(yōu)先協(xié)調(diào)、優(yōu)先施工，實(shí)施每天跟蹤服務(wù)、每周碰頭協(xié)調(diào)、每月溝通匯總、最終回訪反饋，確?！熬G色通道”特事特辦、高效運(yùn)作。為盡可能縮短服務(wù)時(shí)限，公司還將一環(huán)一環(huán)“串行式”審批模式改為各環(huán)節(jié)“協(xié)同并行式”管理模式，加快電力設(shè)施配套

建設(shè)進(jìn)度，確保重點(diǎn)項(xiàng)目按期保質(zhì)完成。

4.2由“被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)服務(wù)”，一是通過(guò)“綠色通道”，全面掌握所轄范圍的負(fù)荷增長(zhǎng)需求及大項(xiàng)目用電需求，超前規(guī)劃電網(wǎng)，滿(mǎn)足大用戶(hù)的接入。二是打破電網(wǎng)變電所的建設(shè)常規(guī)，縮短變電所的建設(shè)周期，保障重點(diǎn)項(xiàng)目按期送電。三是推進(jìn)特色服務(wù)的建設(shè)。建立訪客報(bào)告制度，每季至少安排一次與大客戶(hù)的主要成員的直接見(jiàn)面；定期參加客戶(hù)方組織的交流會(huì)。建立信息上報(bào)和反饋制度。在座談會(huì)中設(shè)立客戶(hù)意見(jiàn)專(zhuān)欄和自我設(shè)計(jì)區(qū)，征求客戶(hù)對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)的意見(jiàn)或建議；并針對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)、建議或抱怨，提供有針對(duì)性的服務(wù)，或一對(duì)一的信息咨詢(xún)服務(wù)，或有效的失誤補(bǔ)救的服務(wù)，消除客戶(hù)的各種抱怨；在座談會(huì)中有利于宣傳供電企業(yè)及時(shí)可靠的承諾制，并對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的可靠性進(jìn)行階段性的公布，接受客戶(hù)監(jiān)督。

4.3邀請(qǐng)國(guó)、省網(wǎng)技能專(zhuān)家進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交流，開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽。針對(duì)客戶(hù)經(jīng)理技能水平差次不齊，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié)，在用電現(xiàn)場(chǎng)勘察和現(xiàn)場(chǎng)竣工驗(yàn)收的過(guò)程中，邀請(qǐng)國(guó)、省網(wǎng)技能專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，在如何合理選擇電源點(diǎn)、合理確定供電方案、驗(yàn)收時(shí)檢查的方法（如先資料后現(xiàn)場(chǎng)、先土建再電氣設(shè)備、先高壓再低壓、先一次設(shè)備再二次設(shè)備、先設(shè)備驗(yàn)收再運(yùn)行準(zhǔn)備；配電房?jī)?nèi)部電氣布置、圖紙與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的對(duì)應(yīng)、電氣設(shè)備防誤、設(shè)備型號(hào)配置等）。幫助客戶(hù)經(jīng)理提高工作質(zhì)量，為客戶(hù)提供更經(jīng)濟(jì)、更優(yōu)化的供電方案以及更高效更準(zhǔn)確的驗(yàn)收檢查的水平。這一措施利用專(zhuān)家的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，有效地避免了重復(fù)方案答復(fù)和重復(fù)驗(yàn)收、驗(yàn)收不到位，避免用戶(hù)工程的多次返工，極大地節(jié)約了各節(jié)點(diǎn)時(shí)間，縮短了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的周期，同時(shí)也促進(jìn)了成員技能水平的提升。

5結(jié)束語(yǔ)

總之，加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理工作，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好供電服務(wù)，需要我們不斷提高工作效率，密切聯(lián)系實(shí)際，廣開(kāi)渠道，采取不同的辦法和策略，不斷更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念、規(guī)范服務(wù)行為，搞好供用電管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。以促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的進(jìn)一步提高。

參考文獻(xiàn)

[1]國(guó)家電網(wǎng)公司.電力營(yíng)銷(xiāo)基本業(yè)務(wù)與技能[M].北京：中國(guó)電力出版社.

篇2

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、供電量完成供電量2.218億kWh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。2、線損率完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn);35kV線損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn);10kV線損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn);0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。3、電費(fèi)回收上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%;其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%;上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。4、電價(jià)完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度;0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。5、平均功率因數(shù)35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01;10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

(1)制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

(2)制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

(3)針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

(4)為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

(5)按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

(6)根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

(7)在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

(1)修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

(2)購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶(hù)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

(3)加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專(zhuān)人對(duì)用戶(hù)電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專(zhuān)用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。

(4)積極與銀行部門(mén)協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。

(5)嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。

(6)重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。

(7)定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類(lèi)繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

(1)對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

(2)每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

(3)4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

(4)5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

(5)采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹(shù)障，清除后線損恢復(fù)正常。

(6)對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

(1)進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

(2)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

(3)對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

(4)對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。

(5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

(6)組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

(1)日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA;其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA;增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA;移位26臺(tái)，2160kVA;減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。

(2)24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢(xún)59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿(mǎn)意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢(xún)問(wèn)電話接連不斷，有的客戶(hù)言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

(3)4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

(4)組織專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

(5)協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。

6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱(chēng)我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%;送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%;維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)。

7、其他工作在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

篇3

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、供電量

完成供電量2.218億kWh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。

2、線損率

完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。

3、電費(fèi)回收

上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。

4、電價(jià)

完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。

5、平均功率因數(shù)

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

（5）按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

（2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶(hù)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專(zhuān)人對(duì)用戶(hù)電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專(zhuān)用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。

（4）積極與銀行部門(mén)協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[2005]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。

（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。

（7）定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類(lèi)繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹(shù)障，清除后線損恢復(fù)正常。

（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。

（2）24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢(xún)59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿(mǎn)意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢(xún)問(wèn)電話接連不斷，有的客戶(hù)言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

（4）組織專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。

6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱(chēng)我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲

篇4

創(chuàng)建一流縣級(jí)供電企業(yè)自查報(bào)告   

   

   

二OO四年，****在****的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)我局職代會(huì)提出的工作思路和奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”， 以“****”為宗旨，以創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)為主線，全體職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干，在安全管理、經(jīng)營(yíng)管理、文明生產(chǎn)、設(shè)備與生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能管理、 科技進(jìn)步和現(xiàn)代化管理、企業(yè)文化等各方面工作都取得新的成績(jī)。根據(jù)**農(nóng)（2004）281號(hào)文通知要求，我局對(duì)照〈一流縣級(jí)供電企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)〉全面進(jìn)行了自查，我們認(rèn)為全面達(dá)到了一流縣級(jí)供電企業(yè)必備條件和考核內(nèi)容要求，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：         一、必備條件符合要求 1、 認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于“改革、改組、改造和加強(qiáng)管理”的企業(yè)管理要求，把加強(qiáng)管理與企業(yè)改革有機(jī)結(jié)合起來(lái)。建立起現(xiàn)代企業(yè)制度按實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。 全面完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電站的改革，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)電網(wǎng)一體化管理。至04年年底，將原來(lái)10個(gè)供電站重新組建為7個(gè)供電所，設(shè)立了31個(gè)電工組，順利完成了農(nóng)電工的考核錄用工作，截止目前，農(nóng)村電網(wǎng)改造已基本結(jié)束，農(nóng)村電力營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了“四到戶(hù)”、“五統(tǒng)一”、“三公開(kāi)”。 2、 局領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持黨的基本路線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)，密切協(xié)調(diào)黨政工關(guān)系，貫徹民主集中制，黨政工團(tuán)關(guān)系協(xié)調(diào)，密切聯(lián)系群眾，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勤政廉政，具有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、法治意識(shí)、科技意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員德才兼?zhèn)?，無(wú)違法違紀(jì)事件，未發(fā)生造成社會(huì)影響的事件；無(wú)影響電力行業(yè)聲譽(yù)事件。 3、 堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”，物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，局92年至今獲得并保持了“省級(jí)文明單位”稱(chēng)號(hào)；93年獲得省電力工業(yè)局“先進(jìn)黨支部”稱(chēng)號(hào)；堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶(hù)評(píng)價(jià)滿(mǎn)意率98.8%，二OO三年在萬(wàn)家企業(yè)評(píng)行風(fēng)活動(dòng)中獲全區(qū)第一名。97年?duì)I業(yè)被評(píng)為國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)；02年帶電班被評(píng)為省級(jí)“青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)。 4、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行電力部提出的電力“為農(nóng)業(yè)、為農(nóng)民、為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)”的方針。一九九七年被國(guó)家電力工業(yè)部評(píng)為“電力三為服務(wù)”達(dá)標(biāo)單位，一九九八年被省電力工業(yè)局評(píng)為“電力三為服務(wù)”達(dá)標(biāo)單位，一九九九年被省電力工業(yè)局評(píng)為“農(nóng)電先進(jìn)集體”，2000年被省電力工業(yè)局評(píng)為“農(nóng)電競(jìng)賽優(yōu)勝單位”，2001年被國(guó)網(wǎng)公司授予電力“三為”服務(wù)達(dá)標(biāo)單位，二OO3年在率先開(kāi)展了農(nóng)灌用電“四到戶(hù)”管理，進(jìn)一步強(qiáng)化了“三為”服務(wù)內(nèi)容。 5、 堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，考核年度內(nèi)未發(fā)生特大和重大責(zé)任事故，未發(fā)生人身死亡事故、大面積停電事故和重大設(shè)備損壞事故。 6、 以經(jīng)濟(jì)效益為中心，全面完成上級(jí)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)承包合同。二OO4年完成售電量14.32億千瓦時(shí)，完成了與市局簽定的平均電價(jià)、供電成本、利潤(rùn)、線損率等經(jīng)營(yíng)承包合同。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和價(jià)格政策，財(cái)務(wù)通過(guò)上級(jí)部門(mén)的審計(jì)。未發(fā)生對(duì)社會(huì)造成重大影響、對(duì)生產(chǎn)力發(fā)展和國(guó)有資產(chǎn)保值增值造成重大損失的事件，未發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)決策失誤。 8、 二OO四年電費(fèi)實(shí)現(xiàn)月結(jié)月清，年底結(jié)零。 9、 主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)先進(jìn)：供電電壓合格率完成99.86%,其中C、D各類(lèi)監(jiān)測(cè)點(diǎn)合格率分別為99.74%、99.97%。配電系統(tǒng)用戶(hù)供電可靠率達(dá)到99.91%，完成高壓綜合線損率4.39%；低壓線損率完成10%；全局充油設(shè)備無(wú)滲漏。 10、           堅(jiān)持科技進(jìn)步，配網(wǎng)自動(dòng)化、區(qū)調(diào)自動(dòng)化、MIS信息管理系統(tǒng)通過(guò)了上級(jí)主管部門(mén)實(shí)用化驗(yàn)收。供電所全面實(shí)行微機(jī)開(kāi)票到戶(hù)，營(yíng)業(yè)窗口采用計(jì)算機(jī)管理和銀行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)。開(kāi)通了用電管理微機(jī)傳單、電費(fèi)自動(dòng)查詢(xún)系統(tǒng)，配網(wǎng)自動(dòng)化工程中應(yīng)用了NU-LEC開(kāi)關(guān)，降損工程中應(yīng)用了組合式PTCT計(jì)量裝置，與銀行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)使用了電費(fèi)儲(chǔ)蓄卡。 11、           企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)定員、定編，實(shí)現(xiàn)減人增效目標(biāo)，按目前我區(qū)電力規(guī)模計(jì)算，定員應(yīng)為156人，現(xiàn)從事主業(yè)人員73人，達(dá)到了原勞動(dòng)部和電力工業(yè)部頒發(fā)的供電定員標(biāo)準(zhǔn)。建立完善全員培訓(xùn)制度，年度全員培訓(xùn)率大于50%。 12、           重視電網(wǎng)建設(shè)，制定了適應(yīng)當(dāng)?shù)貒?guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的中、長(zhǎng)期電力發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃。全區(qū)農(nóng)村實(shí)現(xiàn)了行政村村村通電和戶(hù)戶(hù)通電。隨著農(nóng)電體制改革的深入，農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)的加快，提高了農(nóng)村電網(wǎng)的健康水平。電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，使全區(qū)電網(wǎng)布局更加合理，有效提高了供電質(zhì)量和供電可靠性，降低了線損率，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。 二、   八項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)要求 1、安全水平有了進(jìn)一步提高 二OO四年，我局在市局黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際一流這一總體目標(biāo)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以人為本，加大安全生產(chǎn)的管理力度，在抓管理、抓落實(shí)上狠下功夫，使安全水平有了進(jìn)一步的提高。 抓安全制度落實(shí)，制定出臺(tái)了《進(jìn)一步加強(qiáng)線路巡視管理的要求》、《配電線路臺(tái)區(qū)推行巡管員方法》、《進(jìn)一步加強(qiáng)線路巡視管理的要求》等管理制度，加大監(jiān)督檢查力度，不斷提高設(shè)備巡視質(zhì)量，針對(duì)不同的季節(jié)，不同的人員推薦了六中巡視法，為了徹底杜絕外力破壞事故的重復(fù)發(fā)生 ，根據(jù)配網(wǎng)結(jié)構(gòu)和設(shè)備的運(yùn)行特點(diǎn)，打破以往每月巡視一次，每天巡視五公里的規(guī)定，在配電線路臺(tái)區(qū)推行了巡管員分片承包，循環(huán)巡視管理的模式，扼制了多起外力破壞事故，確保了電力設(shè)施的安全運(yùn)行。 堅(jiān)持凡重大工作，車(chē)間黨政領(lǐng)導(dǎo)必須跟班到現(xiàn)場(chǎng)的制度，堅(jiān)持對(duì)重大工作和三措的審核把關(guān)，堅(jiān)持抓現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和安全制度的落實(shí)。在9月份東城站送出工程中，19條線路停電施工中，由于我局精心組織，措施得力，使整個(gè)工程按計(jì)劃完工，并一次送電成功，保證了安全供電。 2、搞好經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益 堅(jiān)持以效益為中心，積極調(diào)整工作思路，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，業(yè)擴(kuò)增容工程實(shí)行微機(jī)傳遞，努力做到“您只需一個(gè)電話，剩下的工作由我們來(lái)做”，客戶(hù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，大力推廣電鍋爐應(yīng)用和建設(shè)城市光亮工程，實(shí)現(xiàn)了從受理到勘察、設(shè)計(jì)、安裝和組織驗(yàn)收全過(guò)程一條龍服務(wù)，在人員少，工程量大的情況下，新增高壓用戶(hù)315戶(hù)，新增變壓器149臺(tái)，新增容量55257.4萬(wàn)KVA。 努力開(kāi)拓農(nóng)村電力市場(chǎng)，加快電氣化村、電氣化鎮(zhèn)的建設(shè)步伐，建成了*****等10個(gè)電氣化村并建成了**電氣化鎮(zhèn)，大大增強(qiáng)了南定地區(qū)電網(wǎng)的供電能力，改善了用電環(huán)境，提高了整個(gè)地區(qū)的供電可靠率，**電氣化鎮(zhèn)的建成，開(kāi)拓農(nóng)村電力市場(chǎng)，為尋求新的電力增長(zhǎng)點(diǎn)提供了可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。在全區(qū)實(shí)施了“送電到井口”工程，結(jié)交電價(jià)收費(fèi)到井口，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)灌用電“四到戶(hù)”，加強(qiáng)了農(nóng)村電價(jià)管理，農(nóng)村電價(jià)管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范和加強(qiáng)，全區(qū)農(nóng)村實(shí)現(xiàn)了“四到戶(hù)”管理。 實(shí)施了“彩虹工程”不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和監(jiān)督力度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，萬(wàn)家企業(yè)評(píng)行風(fēng)活動(dòng)中獲得第一名，客戶(hù)滿(mǎn)意率98.8%，營(yíng)造了良好的外部環(huán)境，增強(qiáng)了客戶(hù)用電積極性。 在城網(wǎng)工程中投入1010萬(wàn)元，實(shí)施了降損節(jié)能工程，對(duì)計(jì)量裝置進(jìn)行了全面改造，客戶(hù)配電室加裝雙向無(wú)功表，臺(tái)變加裝補(bǔ)償電容器，更換S級(jí)CT提高計(jì)量精度，計(jì)量表計(jì)遷移改造，同時(shí)營(yíng)業(yè)普查、用電稽查、分線分臺(tái)區(qū)承包經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等管理措施的到位，線損率大幅度下降，大大增加了企業(yè)效益。不斷提高工作質(zhì)量，改進(jìn)工作方法，掌握主動(dòng)，爭(zhēng)取市場(chǎng)，多種經(jīng)營(yíng)收入實(shí)現(xiàn)3450萬(wàn)元，利潤(rùn)335萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)全年勞動(dòng)生產(chǎn)率164500元/人，營(yíng)業(yè)外收入14萬(wàn)元。 3、文明生產(chǎn)常抓不懈持之以恒 文明生產(chǎn)是創(chuàng)一流企業(yè)的窗口，是全局整個(gè)管理水平的直觀反映，我局在文明生產(chǎn)上堅(jiān)持“抓保持、抓提高，常抓不懈，持之以恒”。根據(jù)創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，狠抓了“四個(gè)凡是”，“四個(gè)到位”的落實(shí)，結(jié)合開(kāi)展ISO9002貫標(biāo)認(rèn)證工作，不斷修訂和完善各項(xiàng)管理制度，促進(jìn)各項(xiàng)管理工作逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理軌道。有力推動(dòng)了全局企業(yè)管理再上新水平。 班組開(kāi)展了“青年文明號(hào)”和“星級(jí)班組”的創(chuàng)建活動(dòng)，重點(diǎn)抓了輸配電專(zhuān)業(yè)的資料、檔案、圖紙、臺(tái)帳的分類(lèi)、整理、修編、歸檔工作確保了各種記錄資料達(dá)到“齊全、管用”的要求，各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，達(dá)到了無(wú)紙化辦公、信息、數(shù)據(jù)共享的目標(biāo)。堅(jiān)持搞好定置管理，工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行看板管理，工具資料擺放整齊規(guī)范，保持了良好的生產(chǎn)和生活秩序，突出了創(chuàng)一流的特色氛圍。 窗口人員掛牌服務(wù)，辦理用電業(yè)務(wù)實(shí)行綠色通道一條龍服務(wù)。辦公室、班組保持窗明機(jī)凈、整潔衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)廳內(nèi)用電須知、電價(jià)說(shuō)明、監(jiān)督電話、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)查詢(xún)、事故搶修等規(guī)范醒目。重視環(huán)境保護(hù)，不斷加大投入，確保工作場(chǎng)所環(huán)境條件、室溫、噪聲等符合勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定。 4、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備與生產(chǎn)管理 我局歷來(lái)重視生產(chǎn)管理，緊緊圍繞提高設(shè)備安全運(yùn)行這個(gè)主題開(kāi)展工作。首先完善制度建設(shè)，在設(shè)備和生產(chǎn)管理方面認(rèn)真分析了人和制度的關(guān)系，樹(shù)立了“人訂制度，制度管人， 人管設(shè)備，人管不好設(shè)備，制度就來(lái)管人 ”的理念。二OOO年輸電設(shè)備完好率100%，農(nóng)村低壓配電裝置完好率100%，今年農(nóng)網(wǎng)改造工作完成了**線、**、**Ⅲ線等10條123公里農(nóng)配線路、145個(gè)用電村的0.4kV535公里線路的改造任務(wù)和14個(gè)居民小區(qū)的改造工作。**變電站的5條出線全部將原三角裝置改為普通裝置，保證了配電線路的安全運(yùn)行。 根據(jù)配網(wǎng)結(jié)構(gòu)和設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，改革“每月巡視一次每天巡視5公里”的規(guī)定，全市首家在配電線路、臺(tái)區(qū)推行了巡管員分片承包、循環(huán)巡視管理模式。由原來(lái)的單一巡視改為責(zé)任巡視、重點(diǎn)巡視，巡視結(jié)果與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤考核。這一制度的出臺(tái)，調(diào)動(dòng)了巡管員的責(zé)任心和積極性。今年夏天，**道路修建，分管該片的巡視員每天盯在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)可能造成電纜危害的施工都及時(shí)制止，保證了該片供電設(shè)備的安全。秋天，熱力公司在西七路安裝管道，要橫穿電纜，巡視員馬上帶著協(xié)議找施工單位，從距離、高度等方面提出了保護(hù)電纜安全的要求。巡視員的負(fù)責(zé)精神維護(hù)了供電部門(mén)的合法利益，為供電設(shè)備安全可靠運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)，壘起了屏障。 加強(qiáng)圖紙資料管理，組織配電、用監(jiān)、農(nóng)電對(duì)相關(guān)的圖紙資料逐一進(jìn)行修訂，按照實(shí)際逐一核對(duì)，圖紙資料達(dá)到準(zhǔn)、全、管用與實(shí)際相符，為我局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作決策提供了可靠依據(jù)。 5、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 緊緊圍繞創(chuàng)建一流縣級(jí)供電企業(yè)這個(gè)中心，牢固樹(shù)立“讓政府放心，讓人民滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，積極圍繞政府的重點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)，圍繞社會(huì)的難點(diǎn)自覺(jué)服務(wù)，圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)跟蹤服務(wù)，在全局全面實(shí)施了“彩虹工程”為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了社會(huì)各界一致好評(píng)，在全區(qū)行業(yè)作風(fēng)評(píng)比中獲得了第一名的好成績(jī)。 圍繞建設(shè)現(xiàn)代化中心城區(qū)的中心工作，為各項(xiàng)重點(diǎn)工程服好務(wù)，完成了重點(diǎn)工程供電線路的遷移工作，將**路的**線、**線、**線、**線等全部改為地下電纜供電，完成了農(nóng)網(wǎng)改造任務(wù)和省局下達(dá)的東郊162公里的光纜工程。 實(shí)施110聯(lián)動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)搶修電話、公開(kāi)服務(wù)承諾，實(shí)行管理人員、區(qū)調(diào)、配電24小時(shí)值班服務(wù)，簡(jiǎn)化報(bào)裝接電手續(xù)，實(shí)行“五登門(mén)”服務(wù)，并推行了電話報(bào)裝業(yè)務(wù)，真正做到“您只需一個(gè)電話，剩下的工作由我們來(lái)做”。 讓居民客戶(hù)用上放心電、明白電，推廣了新的備款通知單。使客戶(hù)一目了然。將報(bào)裝時(shí)限縮短至低壓用電客戶(hù)三日內(nèi)答復(fù)，高壓用電客戶(hù)十日內(nèi)給予答復(fù)，抓好內(nèi)部各環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)傳遞工作，減少中間環(huán)節(jié)，縮短傳遞時(shí)間，進(jìn)一步完善報(bào)裝接電，實(shí)施“綠色通道”，為了縮短報(bào)裝時(shí)限，配備車(chē)輛、增加人員、設(shè)立專(zhuān)責(zé)勘察人員。對(duì)于服務(wù)社區(qū)較為集中的地方，我們還實(shí)行上門(mén)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)辦理用電手續(xù)。對(duì)于低壓客戶(hù)我局實(shí)現(xiàn)了集勘察、施工、接電為一體的工作流程，對(duì)于高壓用戶(hù)設(shè)立專(zhuān)人受理，做到當(dāng)天傳遞。為了給客戶(hù)提供更方便的交費(fèi)服務(wù)，我局采取了工行聯(lián)網(wǎng)劃拔、建行儲(chǔ)蓄所代收、龍卡劃拔等一系列措施，為了方便上班族電費(fèi)的交納，營(yíng)業(yè)廳在雙休日或節(jié)假日都有專(zhuān)人值班。制訂并實(shí)施了《客戶(hù)電氣設(shè)備修驗(yàn)預(yù)試代維制度》，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，極大的方便了客戶(hù)設(shè)備管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。 結(jié)合農(nóng)網(wǎng)改造工程，積極實(shí)施科技進(jìn)步，采用科技手段，不斷拓展農(nóng)村電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)施了農(nóng)灌送電到井口工程，通過(guò)在機(jī)井旁裝設(shè)農(nóng)灌用電管理器，農(nóng)民戶(hù)均一把“電鑰匙”，收費(fèi)到井口，插匙用電，實(shí)行多戶(hù)一井、一井一表，井口實(shí)行結(jié)交價(jià)；在全省率先實(shí)現(xiàn)農(nóng)灌“四到戶(hù)”管理，是電力“三為”服務(wù)的具體體現(xiàn)。解決了長(zhǎng)期以來(lái)容易造成農(nóng)灌用電交費(fèi)糾紛及農(nóng)灌線路被盜的問(wèn)題，同時(shí)方便了農(nóng)民的田間耕作，深受廣大農(nóng)民群眾歡迎。減少了供電企業(yè)成本支出，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，每年約400萬(wàn)元，收到了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 6、加強(qiáng)節(jié)能管理，提高經(jīng)濟(jì)效益 我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)節(jié)能降耗方針政策，按照市局統(tǒng)一部署，以創(chuàng)一流供電企業(yè)為契機(jī)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以改革為動(dòng)力，以發(fā)展為目的，按照“深化改革，強(qiáng)化管理，節(jié)支增供”的工作思路，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理，促進(jìn)了節(jié)能降耗工作逐步向縱深發(fā)展。 進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能降耗管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組，健全節(jié)能管理網(wǎng)，并設(shè)有節(jié)能專(zhuān)責(zé)人，分工明確，職責(zé)清楚，并納入局經(jīng)濟(jì)責(zé)任制進(jìn)行考核。 根據(jù)創(chuàng)一流考核標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合我局實(shí)際情況，建立健全了一套行之有效的節(jié)能管理制度，組織有關(guān)人員認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中嚴(yán)格加強(qiáng)檢查考核。由分管局長(zhǎng)主持，定期召開(kāi)節(jié)能分析會(huì)和指標(biāo)調(diào)度會(huì)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析研究，制定計(jì)劃措施，進(jìn)行認(rèn)真整改。加大電壓質(zhì)量的管理力度，定期進(jìn)行電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)測(cè)量統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)調(diào)整電壓質(zhì)量，更好地為用戶(hù)提供質(zhì)量合格的電能。 加大兩網(wǎng)改造力度，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，有效降低線損，全部線路實(shí)行分線承包、分壓、分線考核，更換149臺(tái)新型節(jié)能變壓器，降低了損耗同時(shí)提高了供電質(zhì)量，實(shí)施了降損節(jié)能工程，重視電網(wǎng)諧波的治理，高壓綜合線損率完成4.39%,低壓綜合線損率完成10%。 加大營(yíng)業(yè)普查力度，率先與區(qū)公、檢、法部門(mén)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)格打擊竊電違法犯罪活動(dòng)的通告》，加大了查竊電力度，今年共追回竊電電費(fèi)210萬(wàn)元。 7、科技進(jìn)步工作成績(jī)突出 我局堅(jiān)持科技進(jìn)步創(chuàng)一流，認(rèn)真貫徹“科技興電”方針，充分發(fā)揮“科技是第一生產(chǎn)力”的作用，積極開(kāi)展科技攻關(guān)項(xiàng)目，科技進(jìn)步工作取得了可喜的成績(jī)，為完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)。 建成了GIS配電管理系統(tǒng)，使配電技術(shù)數(shù)據(jù)與現(xiàn)場(chǎng)同步達(dá)到源頭維護(hù)、數(shù)據(jù)唯一、全局共享。同時(shí)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的投入使全局辦公室、班組全部實(shí)現(xiàn)了無(wú)筆化辦公雙軌運(yùn)行。 形成了三個(gè)變電站、五個(gè)開(kāi)閉所、十一個(gè)配電室、十五個(gè)臺(tái)柱上開(kāi)關(guān)覆蓋80000kW負(fù)荷，自動(dòng)遙控七十五臺(tái)開(kāi)關(guān)規(guī)模的配電自動(dòng)化系統(tǒng)。系統(tǒng)的實(shí)用功能和應(yīng)用水平已達(dá)到了國(guó)內(nèi)一流水平。 廣泛開(kāi)展科技攻關(guān)活動(dòng)，全局QC小組注冊(cè)率100%、成果率達(dá)到了81%，“電網(wǎng)改造工程管理標(biāo)準(zhǔn)化模式”和“開(kāi)拓農(nóng)村電力市場(chǎng)，建設(shè)第一個(gè)電氣化鎮(zhèn)”兩項(xiàng)成果獲市局一等獎(jiǎng)。 在送電到井口工程中應(yīng)用了電能表智能控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了排灌用電的“自動(dòng)控制、安全用電、方便農(nóng)民、預(yù)付電費(fèi)、防止竊電，操作簡(jiǎn)便，無(wú)人值守、科學(xué)管理”。 8、企業(yè)文化建設(shè)提升新水平 堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神。在全局營(yíng)造學(xué)習(xí)、進(jìn)步的良好氛圍，結(jié)合電力企業(yè)面臨的形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)加快電力改革的重大現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)，樹(shù)立“服務(wù)無(wú)微不至，真誠(chéng)無(wú)處不在”的服務(wù)理念。 全面實(shí)施了“彩虹工程”，為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，支援*/*局500kV線路消缺工作。積極開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，實(shí)施“一、二、三工程”，廣泛開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，成立讀書(shū)活動(dòng)小組，每個(gè)職工都建立了讀書(shū)筆記，舉辦了“***”讀書(shū)交流會(huì)和電視劇***劇組的聯(lián)歡活動(dòng)。 廣泛開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，參加市局時(shí)裝表演獲一等獎(jiǎng)和“治富思源，富而思進(jìn)”演講會(huì)，組織了羽毛球、釣魚(yú)、拔河、游泳比賽及職工健身活動(dòng)，極大的豐富了職工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步提高了全局職工的凝聚力和向心力，企業(yè)文化得到了提升。 當(dāng)前，我局正在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市局職代會(huì)提出的奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持在鞏固已取得成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、銳意改革、開(kāi)拓創(chuàng)新，為淄博電力的改革與發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為創(chuàng)建一流供電企業(yè)而努力奮斗。