導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商場禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（2）業(yè)務(wù)精通。做到“一懂”、“三會”、“八知道”。“一懂”，懂得商品流轉(zhuǎn)各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)工作。“三會”，對自己所經(jīng)營的商品要會使用、會調(diào)試、會組裝?！鞍酥馈保郎唐返漠a(chǎn)地、價格、質(zhì)量、性能、特點、用途、使用方法、保管措施。

（3）誠信經(jīng)營。在介紹商品時，既不夸大其詞、隱瞞缺點，也不以次充好、以劣抵優(yōu)。不言而無信、欺騙顧客，對顧客進(jìn)行誘購、誤導(dǎo)，強買強賣。

（4）售后服務(wù)周到。為顧客做好預(yù)約登記，按照約定時間、地點進(jìn)行專人送貨、安裝或者上門維修等服務(wù)。在接待顧客投訴時要做到耐心熱誠，及時做好記錄，迅速調(diào)查核實。在接待顧客退換商品時，要態(tài)度熱情不推諉，更不能諷刺、挖苦顧客。

特別提示：

服務(wù)人員對顧客要有問必答，不能對顧客直接說“不”等服務(wù)忌語。

篇2

衣著

晚餐可以是商務(wù)性質(zhì)也可以是社交性質(zhì)。不管是哪一種，都有正式，非正式之分。如果你應(yīng)邀參加晚餐，但不知道是否是正式的，你應(yīng)當(dāng)直接問清楚。如果最后仍無法得知，那你就要以參加正式宴會的形式來著裝，以免引起任何不愉快和驚訝的意外。

邀請和受邀

邀請異性就餐，最好是午餐而不是晚餐。如果口頭邀請你，你應(yīng)給予口頭答復(fù)。如果正式向你發(fā)出請貼，你應(yīng)書面答復(fù)。謝絕商務(wù)性的邀請，應(yīng)以業(yè)務(wù)的理由予以婉拒（如工作太忙、有另一個工作餐……）。不要以私人事務(wù)為由予以謝絕，因為這樣會使人認(rèn)為你的活動受私生活的約束而無法將時間傾注于工作上。

餐館的選擇

要避免選擇有羅曼蒂克的餐館，最好在適宜商務(wù)會談的餐館定位。

除了重要的菜系餐館（如粵菜、滬菜或西菜）外，你還應(yīng)預(yù)先選定兩到三家你特別喜愛的餐館，這樣，領(lǐng)班很快就會了解你的習(xí)慣，為你預(yù)留最好的席位；即使在你沒空預(yù)定時，也會為你找到一張桌子。你的客人會因為領(lǐng)班對你的服務(wù)而留下深刻印象。而且因為餐館的人跟你熟悉，你可以讓他們?yōu)橄M開發(fā)票而毋須當(dāng)面付清帳單。

座位

根據(jù)禮儀，最舒服的位子總是留給最重要的人。如果桌子位于角落里，你的客人的座位應(yīng)當(dāng)背墻，以便他能看到整個大廳或者看到最好的景色。

飲酒

如果在你的餐巾前有四個杯子，你應(yīng)按十分明確的規(guī)矩用大杯盛水，中杯盛紅葡萄酒，小杯盛白葡萄酒，而高腳杯盛香檳酒。如果是你做東或者由你斟酒，那你應(yīng)先斟自己的酒杯（僅倒?jié)M杯底）嘗一嘗。如果你認(rèn)為酒味的確不佳（有瓶塞味或明顯的醋味），那你應(yīng)該要求換一瓶同一產(chǎn)地的酒（常常很難做到）。如果酒好，那你就按地位重要的順序為你的客人斟酒。喝了酒后要用餐巾抹一下嘴唇，即使你認(rèn)為不需要。

吃飯

在某些餐館，餐桌上擺有好幾副餐具：用于吃魚的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。如果你不知道要選用哪種，那么你只要記住首先要用靠最外邊的餐具（吃色拉），最后用最近的（吃甜食）。

左手拿叉，右手拿刀，食指稍微按在刀背上。不要用刀切面包而要用手掰面包。不要用刀而要用叉來切色拉。

嘗菜時，不要去選你想吃的，而要取離你最近的菜，除非你要拿最小的一塊。別人還沒吃完盤中的菜，你不要再去取菜。

不同的態(tài)度

與東方人的習(xí)慣相反，在西方，飯后極少使用牙簽。因此如果你與外國人一道就餐，你要暫時忘掉這個習(xí)慣。

篇3

秋夜，誰與我共醉一場？誰又與我共訴離殤？

時光荏苒，斗轉(zhuǎn)星移，夜與心一樣的凄茫。一杯紅酒，心念悠悠，似乎要喝斷了愁腸。月光灑滿窗欞，有一絲風(fēng)掠過心房，吹來幾許思緒傾注了這無邊的夜，思迷離，醉眼迷離，心朦朧，醉眼朦朧。秋風(fēng)敲打著歲月的門扉，那種感覺有一絲薄涼，有一絲凄楚。舉杯獨倚著時光的彼岸，那種感覺還夾雜著一股莫名的憂傷。

凝眸，稀疏的星星點綴著夜晚的天空，淡淡的清輝，涂抹了遠(yuǎn)處廣袤無垠的天際，一縷惆悵，一抹離愁，一絲悲涼布滿了整個天幕。略過心頭的傷，誰為我扶平，藏于靈魂深處的痛，誰能把我解救。

孤獨的心，隨夜飄零，不經(jīng)意間觸動了心底最柔軟的思念。

遠(yuǎn)處的燈火，闌珊處，哪一盞是你俯望我的雙眸。心中的落寞，迷茫處，能否與你共訴一場離殤。平日的清淺，不知躲在何處，今夜，整個人，不知怎地，在此徒增煩惱。

歲月如水，往事如風(fēng)啊。淺憶，偶然的碰撞，美麗的邂逅，心靈的交融，開始了一場風(fēng)花雪月的柔情。怎奈世幻無常，經(jīng)不起雪雨風(fēng)霜的你，竟然選擇轉(zhuǎn)身而去，奔赴另一場故事的開幕，留下了孤獨的我，無助的我，傻傻的等，癡癡的盼。

世間的繁華，與我無關(guān)；秋日的憂傷，卻與我有染。季節(jié)漸濃，心中已是寒涼，雖說世事已時過境遷，可如今想來，心底還會隱隱作痛，仰天長嘆，怎奈何，只有聽一首離歌，獨自療傷，飲一杯傷痛，把墨弄詞，來祭奠那逝去的曾經(jīng)。

也許歲月的渡口，我們都是匆匆過客，也許時光的彼岸，我們又會在下一個輪回遇見。

一行清淚，斷了柔腸，滴滴沁染了滿腹的哀傷。歌詞詩賦，思念如注，滿箋的文字，如今已是略顯蒼白，心里知道，往昔不可回，往事已成追憶。

多少傾情，飲酒成傷；多少孤燈，自盞獨光；多少憂傷，貫于長夜；多少情懷，隱匿于蒼穹。心海游蕩于暗夜，孤寂惆悵于繁華，誰觸我受傷的情愁，誰拾我滿地的憂傷，誰為我抹去點點淚花，共醉天涯？

如今，往事不堪回首。當(dāng)年的凝眸已化為煙云，攜手今生已成奢望，自己的身心已是如此的疲憊，多少的言語也難描訴寂寞的離殤。

本想藏思念于心底，隱離愁于魂魄，可此刻，凄凄悲悲的華章，字字句句的體會，已將思念盡顯無疑，此地?zé)o銀，欲蓋彌彰了。

再次凝眸，不知不覺，天際已是星光如燦，心中的苦澀也隨之漸漸淡去，剩下的，只有那含香的思念不肯卸下帷幕，輕輕地把我環(huán)繞。

篇4

王女士的說法并不夸張。時下步入百貨商場，一萬塊錢買不了幾件衣服。與人均收入相比，服裝已經(jīng)貴到了離譜的地步――其實絕不僅僅是服裝這個品項價格貴，只是它作為消費必需品，更容易引起大家的敏感。

中國消費者事實上承受著世界上最貴的紡織品價格。同樣一個品牌的服裝，國內(nèi)比國外價格要貴上數(shù)倍。以TOMMY的T恤為例，在美國紐約的梅西百貨，最便宜的不到30美元（約合人民幣200元）一件，在中國最便宜也要近700元，相差3倍多。

而奢侈品由于中國要征收在6.5%-35%的關(guān)稅，在價格的絕對值上相差就更大。一件Burberry牛角扣大衣在美國售價不到800美元，中國售價為10000元人民幣（約合1600美元）。更有意思的是，這些品牌的服裝，基本都是中國生產(chǎn)，原料、生產(chǎn)成本都一樣，甚至出口到國外還需要更高的物流費用，但中國消費者就是要花費更昂貴的代價才能購買。

不僅僅是服裝，連食品也是如此。美贊臣奶粉在國內(nèi)近300元一罐，在美國只有25美元（約合人民幣160元），相差一倍還多。

如果說一方面因為征稅，一方面因為針對中國市場實施區(qū)別定價，我們沒有辦法，國外品牌的服裝貴的還有情可原。那么，國內(nèi)品牌的服裝雖然在品牌知名度、美譽度及質(zhì)量等各方面都比不上國外知名品牌，但在價格上卻毫不示弱，敢與其比肩，不免讓人莫名驚詫。雅戈爾一件襯衫隨便就是800－1000元；一些叫不上名字的西服品牌，都是數(shù)千甚至上萬元一套。百貨商場的服裝價格已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)背離了它本身的價值，這是非常畸形的。有網(wǎng)友甚至開玩笑稱：“從來不敢逛商場，我這樣的屌絲就只能網(wǎng)購便宜貨?！?/p>

有分析認(rèn)為，服裝價格過高是近年原料不斷上漲導(dǎo)致，這其實是一個誤解，不排除這方面的因素，但相較于其他原因，原料上漲幾乎可以忽略不計。

首先是高額的稅收。一件衣服，從原材料生產(chǎn)到購進(jìn)原材料，到生產(chǎn)出成品，批發(fā)給經(jīng)銷商，再到百貨商場零售終端，最終出售給消費者，中間每一個環(huán)節(jié)，都需要征收17%的增值稅，以及其他企業(yè)經(jīng)營的營業(yè)稅、所得稅等，每一件衣服，到消費者手上時，拎上去可是一層又一層的沉甸甸的稅費。再加上從廠家出廠到經(jīng)銷商和各級商之間的層層加價，一件成本30塊錢左右的衣服，到商場的售價可能是成本價的10－20倍，甚至更高。

其次是百貨業(yè)現(xiàn)有的畸形經(jīng)營模式。零售企業(yè)的盈利模式，原本是靠商品進(jìn)銷差價。但是近20年以來，大部分零售企業(yè)采用了聯(lián)營、引廠進(jìn)店的商業(yè)模式，并通過聯(lián)營扣點及向供應(yīng)商收取各種“進(jìn)場費”等為主要利潤來源，百貨企業(yè)更是淪為物業(yè)管理商或“二房東”，完全放棄了商品經(jīng)營能力，因此也就無法取得商品的定價權(quán)以降低商品成本。而進(jìn)場費和其他各項費用的逐年大幅增加，迫使供應(yīng)商將這些費用全部追加到商品價格中去，并最終轉(zhuǎn)嫁給消費者。

而且，由于百貨業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，大部分商場85%以上品牌雷同。百貨企業(yè)近年來推崇奢華裝修，一味追求所謂高端，造成運營成本居高不下，另一方面，連年上漲的房價推高物業(yè)租金，與此同時，人力成本等各項運營成本也大幅上升，這些增加的支出，最終都會“羊毛出在羊身上”，攤派給消費者，服裝的價格之所以貴得離譜也就“順理成章”了。

另外，百貨商場的銷售很大一部分來源于預(yù)付卡，也就是大眾常說的購物卡，有的商場50%以上的銷售額都依靠購物卡實現(xiàn)。這些購物卡，除極少一部分是企事業(yè)單位發(fā)給員工的福利，大部分是被企業(yè)或個人購買用于送禮等以換取其他資源，其實就是腐敗行為――用購物卡的人不買卡，錢本來就不是自己掙的，當(dāng)然也就根本不會在乎商場的價格，更何況大部分商場發(fā)行的購物卡只能在自有門店內(nèi)消費，就算價格再高，有卡群體也只能在此消費。這些腐敗消費在很大程度上支撐著商場商品的高價格，而普通消費者卻成為了價格高的無辜受害者。

除了這些，消費者本身也有原因。中國是否擁有足夠大的高端群體？答案是否定的。高端群體目前僅是小眾，根本無法撐起龐大的百貨業(yè)。中國大部分消費者的收入雖然并不高，卻熱衷于追捧品牌，認(rèn)為便宜沒好貨，甚至以價格高來炫耀自身虛榮。廠商自然樂見這樣，既然你喜歡貴的，那為何不把價格定高一些？反觀國外消費者，基本是根據(jù)自身個性去選擇最合適的服裝，并不太在意品牌和價格。

不容忽視的是，國內(nèi)商場過高的商品價格，已經(jīng)在很大程度上抑制了居民的消費需求。這種現(xiàn)象直接造成了較為嚴(yán)重的消費內(nèi)需外流，有機會去國外的中國人會去“大撿便宜”，甚至還直接催生了代購這個行業(yè)并促使其蓬勃發(fā)展。中國政府所謂的拉動內(nèi)需、刺激消費也因此而大打折扣。

篇5

第一條為規(guī)范商品交易市場的建設(shè)、開辦、經(jīng)營和管理活動，維護(hù)商品交易市場秩序，明確市場開辦者、場內(nèi)經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù)，保障各方的合法權(quán)益，促進(jìn)商品交易市場的健康發(fā)展，根據(jù)《廣東省商品交易市場管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱商品交易市場（以下簡稱市場），是指由市場開辦者提供固定的場地、設(shè)施，進(jìn)行經(jīng)營管理，若干經(jīng)營者集中在場內(nèi)以自己的名義獨立從事商品（包括生產(chǎn)資料、生活資料和營利）交易活動的場所。

本規(guī)定所稱市場開辦者，是指依法設(shè)立，從事市場經(jīng)營管理，通過提供場地、設(shè)施以及服務(wù)，吸納商品經(jīng)營者入場經(jīng)營的企業(yè)法人或者其他經(jīng)濟組織。

本規(guī)定所稱場內(nèi)經(jīng)營者，是指在市場內(nèi)以自己的名義獨立從事商品交易活動的企業(yè)法人、個體工商戶及其他經(jīng)濟組織。

第三條本市行政區(qū)域內(nèi)市場的建設(shè)、開辦、經(jīng)營管理以及相關(guān)的行政監(jiān)督管理活動，適用本規(guī)定。

第四條市場商品交易活動應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，遵守商業(yè)道德。

市場管理活動應(yīng)當(dāng)遵循合法、公開、公平、公正的原則。

第五條各級人民政府負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場的監(jiān)督管理工作，組織、協(xié)調(diào)本級相關(guān)行政管理部門依法履行職責(zé)。

市經(jīng)貿(mào)部門負(fù)責(zé)組織編制本市市場發(fā)展規(guī)劃和布局規(guī)劃，指導(dǎo)市場建設(shè)；工商部門負(fù)責(zé)市場的登記和對經(jīng)營行為的監(jiān)督管理；公安部門負(fù)責(zé)市場治安、消防的監(jiān)督管理；衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)場內(nèi)食品經(jīng)營者的衛(wèi)生許可及監(jiān)督管理；市容環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)市場環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理；城市管理綜合執(zhí)法機構(gòu)負(fù)責(zé)查處市場違法建設(shè)和違法占道經(jīng)營行為。

其他相關(guān)行政管理部門按照各自的職責(zé)，依法對市場及場內(nèi)經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督管理。

第六條對關(guān)系本市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要市場，市人民政府制定相應(yīng)的政策給予扶持。

鼓勵市場發(fā)展電子商務(wù)、物流配送等流通業(yè)態(tài)，提高市場組織化水平。

第七條市場開辦者、場內(nèi)經(jīng)營者可以依法成立或加入行業(yè)協(xié)會，進(jìn)行行業(yè)自律管理。

第二章市場開辦

第八條市經(jīng)貿(mào)部門在市場發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，會同發(fā)展改革、規(guī)劃、國土等部門編制本市市場布局規(guī)劃，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)后公布實施。

專業(yè)市場需要編制專項布局規(guī)劃的，由市級相關(guān)行業(yè)主管部門會同規(guī)劃、經(jīng)貿(mào)等部門編制，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)后公布實施。專業(yè)市場布局規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合前款規(guī)定的市場布局規(guī)劃。

本市產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整的，市場發(fā)展規(guī)劃和布局規(guī)劃可以依法進(jìn)行調(diào)整。

第九條市經(jīng)貿(mào)部門應(yīng)當(dāng)會同規(guī)劃、建設(shè)、工商、公安消防、衛(wèi)生、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)等市場監(jiān)管的相關(guān)職能部門制定各類市場的建設(shè)規(guī)范，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)后公布實施。

第十條市場的選址應(yīng)當(dāng)符合市場布局規(guī)劃，符合土地利用總體規(guī)劃和經(jīng)營性土地政策。專業(yè)市場布局規(guī)劃已公布實施的，專業(yè)市場的選址還應(yīng)符合專業(yè)市場布局規(guī)劃。

市場的建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合城市規(guī)劃，其場地、設(shè)施的建設(shè)和配備應(yīng)當(dāng)符合本市制定公布的市場建設(shè)規(guī)范。

本規(guī)定實施前已開辦的市場應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展的要求，按照本市市場建設(shè)規(guī)范，進(jìn)行相應(yīng)的升級改造。

第十一條申請開辦市場的，應(yīng)當(dāng)向市場所在地的縣級以上工商行政管理部門申辦名稱核準(zhǔn)登記，提交下列材料：

（一）登記申請表；

（二）申請使用的市場名稱、申請人的主體資格證明；

（三）市場選址的相關(guān)材料；

（四）市場開辦可行性論證報告；

（五）開辦市場的規(guī)模、經(jīng)營范圍、投資預(yù)算和資金證明；

（六）聯(lián)合開辦市場的聯(lián)辦協(xié)議書；

（七）房地產(chǎn)權(quán)證明、經(jīng)登記備案的租賃合同或其他場地使用證明文件；

（八）建設(shè)工程規(guī)劃驗收合格證明材料；

（九）建筑工程消防驗收合格證明材料；

（十）環(huán)境影響評價及批準(zhǔn)文件；

（十一）法律、法規(guī)規(guī)定的其他文件。

申辦建筑面積10000平方米以上的大型市場還應(yīng)當(dāng)提供經(jīng)貿(mào)部門出具的聽證綜合意見。

第十二條工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)依法審查市場名稱核準(zhǔn)申請，在收到申請后的十五日內(nèi)作出準(zhǔn)予名稱核準(zhǔn)登記或不予登記的決定。不予登記的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由。

工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)審查市場選址是否符合市場布局規(guī)劃。市場布局規(guī)劃尚未公布實施的，對于建筑面積10000平方米以上的市場，應(yīng)當(dāng)就市場選址是否符合市場規(guī)劃征求經(jīng)貿(mào)部門的意見。經(jīng)貿(mào)部門應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)回復(fù)意見，逾期未回復(fù)的，視為對市場選址無意見。

市場名稱使用規(guī)范參照企業(yè)名稱登記管理規(guī)定執(zhí)行。

第十三條未經(jīng)核準(zhǔn)登記的市場名稱不得使用。

市場未經(jīng)名稱核準(zhǔn)登記不得招商、招租。

第十四條市場開業(yè)前，市場開辦者應(yīng)當(dāng)向市場所在地的縣級以上工商行政管理部門申請市場登記。

申請辦理市場登記，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

（一）登記申請表；

（二）名稱核準(zhǔn)證明；

（三）建筑工程消防驗收合格證明材料；

（四）市場內(nèi)部布局材料；

（五）市場服務(wù)管理機構(gòu)及其負(fù)責(zé)人的相關(guān)材料；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。

第十五條工商行政管理部門依法審查市場登記申請，應(yīng)當(dāng)在受理之日起三十日內(nèi)作出準(zhǔn)予登記或不予登記的決定。對于材料齊全且市場建設(shè)符合本規(guī)定第十條第二款的，準(zhǔn)予登記，頒發(fā)《市場登記證》。不予登記的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由。

未取得《市場登記證》的市場不得開業(yè)。法律、行政法規(guī)規(guī)定開業(yè)前必須取得其他行政許可的，市場開辦者應(yīng)當(dāng)依法辦理。

第十六條工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)依法公開已取得《市場登記證》市場的相關(guān)信息，供公眾查閱。

第十七條《市場登記證》不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓。

第十八條《市場登記證》有效期滿需要續(xù)期的，市場開辦者應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿三十日前，向原登記機關(guān)申請續(xù)期。原登記機關(guān)應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前作出是否續(xù)期的決定。準(zhǔn)予續(xù)期的，換發(fā)《市場登記證》。

第十九條市場開辦者、市場名稱、面積、經(jīng)營范圍、市場類型、管理機構(gòu)負(fù)責(zé)人等事項發(fā)生變化的，市場開辦者應(yīng)當(dāng)提前三十日到原登記機關(guān)辦理變更登記手續(xù)。市場變更經(jīng)營地點的，應(yīng)當(dāng)重新辦理市場登記手續(xù)。

第二十條市場有下列情形之一的，市場登記機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法注銷《市場登記證》：

（一）市場開辦者申請注銷的；

（二）市場開辦者依法終止的；

（三）《市場登記證》有效期屆滿未續(xù)期的；

（四）市場關(guān)閉、撤銷等停止經(jīng)營情形的；

（五）因不可抗力及其他原因?qū)е率袌鰺o法繼續(xù)經(jīng)營的；

（六）其它依法應(yīng)當(dāng)注銷的情形。

第三章市場開辦者

第二十一條市場開辦者應(yīng)當(dāng)與入場經(jīng)營者簽訂書面入場經(jīng)營合同，就市場的環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、消防安全、商品質(zhì)量安全責(zé)任、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費糾紛解決途徑、場內(nèi)經(jīng)營者違法經(jīng)營責(zé)任以及解除合同條件等事項作出具體約定。

工商行政管理部門可以制定并推薦入場經(jīng)營合同示范文本，供市場開辦者、場內(nèi)經(jīng)營者參照使用。

第二十二條市場開辦者應(yīng)當(dāng)維護(hù)市場內(nèi)的經(jīng)營設(shè)施以及消防、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、安全保衛(wèi)等設(shè)施，保證相關(guān)設(shè)施處于完好狀態(tài)，及時消除各類安全隱患。

第二十三條市場開辦者應(yīng)當(dāng)制訂市場環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、消防安全、治安、公共安全、消費者權(quán)益保護(hù)、食品安全、重要商品備案等管理制度，并定期檢查實施情況，根據(jù)檢查結(jié)果及時采取必要措施。

第二十四條市場開辦者應(yīng)當(dāng)在市場辦公場所內(nèi)懸掛市場登記證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及各類經(jīng)營許可證；應(yīng)當(dāng)在市場內(nèi)顯著位置公布市場服務(wù)管理機構(gòu)名稱、管理人員職務(wù)分工、市場管理制度以及投訴機構(gòu)的地址和電話。

第二十五條市場內(nèi)部布局應(yīng)當(dāng)與辦理市場登記時提交的市場布局設(shè)計圖一致，市場開辦者需要更改的，應(yīng)在更改后十五日內(nèi)向市場登記機關(guān)提交新的布局設(shè)計圖。

市場開辦者應(yīng)當(dāng)及時制止場內(nèi)經(jīng)營者在市場內(nèi)的占道經(jīng)營行為。

第二十六條市場開辦者應(yīng)當(dāng)為消費者提供必要的復(fù)檢計量器具。

市場開辦者應(yīng)當(dāng)對市場內(nèi)使用的屬于強制檢定的計量器具登記造冊，向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門備案；應(yīng)當(dāng)督促場內(nèi)經(jīng)營者對使用的計量器具進(jìn)行日常維護(hù)，并組織場內(nèi)經(jīng)營者向法定的計量檢定機構(gòu)申請周期檢定。

第二十七條市場開辦者應(yīng)當(dāng)督促場內(nèi)經(jīng)營者依法經(jīng)營，遵守有關(guān)法律法規(guī)和市場管理制度，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、文明經(jīng)商。

市場開辦者應(yīng)當(dāng)建立場內(nèi)經(jīng)營者信譽檔案，記錄場內(nèi)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中受處罰或受表彰等情況，并在市場內(nèi)定期公示。

市場開辦者、場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)做好統(tǒng)計工作，依法提供統(tǒng)計資料。

第二十八條市場開辦者發(fā)現(xiàn)場內(nèi)經(jīng)營者有違法經(jīng)營行為，應(yīng)當(dāng)及時制止和督促改正，并向有關(guān)行政監(jiān)督管理部門報告。

市場開辦者不得為場內(nèi)經(jīng)營者的無照經(jīng)營行為和銷售假冒偽劣商品等違法行為提供經(jīng)營場地、保管、倉儲、運輸?shù)葪l件。

第二十九條市場開辦者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助行政管理部門查處市場內(nèi)的違法行為，不得隱瞞真實情況或者向當(dāng)事人通風(fēng)報信，不得以各種借口拒絕或者阻撓行政管理機關(guān)的執(zhí)法。

行政管理部門應(yīng)當(dāng)將對場內(nèi)經(jīng)營者違法行為的查處結(jié)果及時告知市場開辦者。

第三十條市場開辦者應(yīng)當(dāng)在市場內(nèi)設(shè)立投訴受理點，接受消費者投訴，進(jìn)行調(diào)解，并協(xié)助有關(guān)部門處理交易糾紛。

第三十一條市場歇業(yè)或者終止?fàn)I業(yè)的，市場開辦者應(yīng)當(dāng)提前三十日通知場內(nèi)經(jīng)營者，合同另有約定的從其約定；以零售為主的市場，應(yīng)當(dāng)提前三十日在市場入口處張貼公示。

第四章場內(nèi)經(jīng)營者

第三十二條場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠信、合法經(jīng)營，公平競爭，遵守市場管理制度，自覺維護(hù)市場秩序。

場內(nèi)經(jīng)營者不得經(jīng)營法律、法規(guī)、規(guī)章禁止經(jīng)營的商品，不得從事法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的活動。

第三十三條場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)持證照經(jīng)營，并在其經(jīng)營場所的顯著位置懸掛營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及其他許可證件。

農(nóng)民在市場內(nèi)出售自產(chǎn)自銷農(nóng)產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)在市場開辦者劃定的專用區(qū)域內(nèi)經(jīng)營。

第三十四條場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立商品進(jìn)貨查驗制度，索取商品的質(zhì)量合格證明；購進(jìn)并銷售需持許可證件生產(chǎn)的商品，應(yīng)當(dāng)向供貨方索取查驗有效的生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等證明文件。

場內(nèi)經(jīng)營者購進(jìn)并銷售無質(zhì)量合格證明的商品，應(yīng)當(dāng)對商品進(jìn)行檢驗、檢測，并對商品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。

第三十五條經(jīng)營涉及人身和財產(chǎn)安全、國家專營?？氐戎匾唐返膱鰞?nèi)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立進(jìn)貨和銷售臺賬制度。

重要商品的具體目錄由市經(jīng)貿(mào)行政管理部門會同有關(guān)行政管理部門制定，由市人民政府批準(zhǔn)公布。市人民政府可以根據(jù)救災(zāi)、防疫等公眾利益需要臨時確定重要商品。

第三十六條場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守關(guān)于保護(hù)商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)、規(guī)章。對標(biāo)有注冊商標(biāo)、專利號或者專利、版權(quán)標(biāo)記的商品的購進(jìn)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行查驗，建立備案制度。不得銷售、展示、宣傳冒充或假冒他人知識產(chǎn)權(quán)的商品。

場內(nèi)經(jīng)營者未經(jīng)授權(quán)不得以特約經(jīng)銷、總、總經(jīng)銷、專營專賣形式從事經(jīng)營活動。

第三十七條場內(nèi)經(jīng)營者對場內(nèi)管理秩序和安全隱患問題，有權(quán)向市場開辦者提出改進(jìn)意見，可以向有關(guān)行政管理部門報告。

第三十八條場內(nèi)經(jīng)營者享有下列權(quán)利：

（一）提出開業(yè)、變更、停業(yè)、歇業(yè)申請；

（二）對經(jīng)核準(zhǔn)的市場名稱享有與市場開辦者約定的使用權(quán)；

（三）在核準(zhǔn)的經(jīng)營方式、經(jīng)營范圍內(nèi)依法自主經(jīng)營；

（四）拒絕未依法經(jīng)過批準(zhǔn)的收費和各種形式的攤派；

（五）法律、法規(guī)賦予的其他權(quán)利。

第五章市場監(jiān)督管理

第三十九條市場監(jiān)督管理相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照政務(wù)公開的要求，公開市場監(jiān)督管理的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件，并為公眾查閱提供方便。

第四十條工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立市場管理信息網(wǎng)絡(luò)，記錄市場管理相關(guān)信息以及市場開辦者及場內(nèi)經(jīng)營者誠信經(jīng)營情況等，供公眾查詢。有關(guān)行政管理部門、市場開辦者、場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)協(xié)助提供相關(guān)信息。

第四十一條市場登記證實行年度檢驗制度。市場開辦者應(yīng)當(dāng)在每年3月15日至6月30日，向原登記機關(guān)報送年度檢驗報告書及相關(guān)材料，申辦上年度檢驗。

市場開辦者報送的年度檢驗報告書應(yīng)當(dāng)包括當(dāng)年度市場的經(jīng)營活動情況、市場登記事項及其他行政許可事項變動情況、開辦者及場內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶受處罰及獎勵情況、投訴及糾紛處理情況等。

第四十二條市場登記機關(guān)收到年度檢驗報告書后，應(yīng)結(jié)合查閱當(dāng)年度日常監(jiān)管記錄、現(xiàn)場檢查等情況，在二十日內(nèi)作出年檢合格或不合格的決定。

第四十三條市場有下列情形的，《市場登記證》年度檢驗為不合格：

（一）不符合市場建設(shè)規(guī)范或升級改造要求的；

（二）未按照核準(zhǔn)的登記事項開展經(jīng)營活動的；

（三）市場登記事項及其他行政許可事項發(fā)生變化，市場開辦者未按規(guī)定辦理變更登記手續(xù)的；

（四）市場開辦者未按本規(guī)定履行對市場的管理責(zé)任，致使市場秩序混亂的；

（五）市場開辦者未按本規(guī)定履行對場內(nèi)經(jīng)營者合法經(jīng)營的監(jiān)督責(zé)任，場內(nèi)同一經(jīng)營者因同一類違法行為被執(zhí)法機關(guān)查處三次以上的，或者市場內(nèi)違法經(jīng)營行為嚴(yán)重，被相關(guān)部門列為重點整治市場的。

第四十四條工商、公安、消防、衛(wèi)生、市容環(huán)衛(wèi)等行政管理部門，應(yīng)當(dāng)建立巡查、抽查、定期檢查等制度，按照各自的職責(zé)對商品交易市場進(jìn)行監(jiān)督管理。

行政管理部門在履行市場監(jiān)督管理職責(zé)時，發(fā)現(xiàn)應(yīng)由其他部門查處的違法行為，應(yīng)當(dāng)及時告知相關(guān)行政管理部門。

第四十五條工商、公安消防、食品藥品監(jiān)管、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生等市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)在市場內(nèi)公布本部門投訴舉報電話、聯(lián)系方式等信息。

行政管理部門接到舉報或投訴后應(yīng)當(dāng)做好記錄，及時調(diào)查處理，并回復(fù)舉報投訴人。對不屬于本部門職責(zé)的投訴、舉報，應(yīng)當(dāng)先予受理，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)送相關(guān)部門處理，同時通知舉報或投訴人。

第四十六條工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)市場或場內(nèi)經(jīng)營者未依法取得其他行政許可的，應(yīng)當(dāng)移交相關(guān)行政管理部門牽頭處理。

市場經(jīng)營活動的相關(guān)行政許可事項有變更、失效、撤回、注銷等情況的，有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)通知工商行政管理部門。

第四十七條工商、食品藥品監(jiān)督、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生等行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立對市場商品質(zhì)量的抽查、檢測制度，及時發(fā)現(xiàn)并查處商品質(zhì)量違法行為。

行政管理部門對商品抽查、檢測的原則、方法和程序應(yīng)當(dāng)公平地適用所有場內(nèi)經(jīng)營者。商品抽查、檢測結(jié)果，應(yīng)當(dāng)及時匯總分析，并按照規(guī)定向社會公布。

第四十八條行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)依照法定程序查處市場違法行為。在執(zhí)行檢查任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)依法出示證件。對未出示證件的，被檢查者有權(quán)拒絕檢查。

第六章法律責(zé)任

第四十九條市場開辦者有下列情形的，由相關(guān)職能部門依法處罰：

（一）違反本規(guī)定第十三條規(guī)定，使用未經(jīng)核準(zhǔn)的市場名稱進(jìn)行招商、招租、廣告等經(jīng)營活動的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處以五千元以上二萬元以下罰款。

（二）違反本規(guī)定第十五條第二款規(guī)定，市場未取得《市場登記證》擅自開業(yè)的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，限期辦理市場登記；逾期仍不辦理的，沒收違法所得，處以一萬元以上五萬元以下罰款，并依照《無照經(jīng)營查處取締辦法》予以取締。擅自開業(yè)行為違反其他法律法規(guī)的，由相關(guān)行政管理部門依法處理。

（三）違反本規(guī)定第十七條規(guī)定，涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓《市場登記證》的，由工商行政管理部門沒收違法所得，處以五千元以下罰款。

（四）違反本規(guī)定第十九條規(guī)定，未按規(guī)定辦理變更登記的，由工商行政管理部門責(zé)令限期辦理，逾期不補辦的，處以一千元以上二萬元以下罰款。

（五）違反本規(guī)定第二十三條，市場開辦者不按照規(guī)定建立、落實市場管理制度的，由工商行政管理部門責(zé)令限期改正。情節(jié)嚴(yán)重，造成市場管理秩序混亂的，處以五千元以上二萬元以下罰款。

（六）違反本規(guī)定第二十五條規(guī)定，市場開辦者隨意擺攤設(shè)點的，由工商行政管理部門處以一千元以上一萬元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。

（七）違反本規(guī)定第二十八條第二款，市場開辦者知道或應(yīng)當(dāng)知道場內(nèi)經(jīng)營者的無照經(jīng)營行為和銷售假冒偽劣商品行為而為其提供經(jīng)營場所或運輸、保管、倉儲等條件的，由工商行政管理部門依照《無照經(jīng)營查處取締辦法》和《廣東省查處生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品違法行為條例》的規(guī)定進(jìn)行處罰。

（八）違反本規(guī)定第四十一條規(guī)定，末按規(guī)定時間申辦年度檢驗的，由工商行政管理部門限期補辦，逾期不補辦的，處以一千元以上二萬元以下罰款，對超過一年不辦理年度檢驗的，吊銷市場登記證。市場年度檢驗不合格的，由工商行政管理部門責(zé)令限期整改；限期整改仍不合格的，吊銷市場登記證。

第五十條場內(nèi)經(jīng)營者有下列情形的，由相關(guān)職能管理部門依法處罰：

（一）違反本規(guī)定第三十四條第一款規(guī)定，場內(nèi)經(jīng)營者未按照規(guī)定實施進(jìn)貨查驗制度的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，并處一千元以下罰款。

（二）違反本規(guī)定第三十五條第一款規(guī)定，場內(nèi)經(jīng)營者未按照規(guī)定實施重要商品進(jìn)貨和銷售臺賬制度的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，并處一千元以下罰款；造成嚴(yán)重后果的，處以一千元以上五千元以下罰款。

第五十一條市場開辦者、場內(nèi)經(jīng)營者拒絕或者阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行職務(wù)或者有其他違反治安管理行為的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十二條相關(guān)行政管理部門及其工作人員有不履行管理職責(zé)、、、、貪污賄賂等違紀(jì)違法行為的，由行政監(jiān)察機關(guān)或者其他有權(quán)機關(guān)按照管理權(quán)限對直接負(fù)責(zé)的主管人員或者其他責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

篇6

(一)就座和離席

1,應(yīng)等長者坐定后,方可入坐.

2,席上如有女士,應(yīng)等女士座定后,方可入座.如女士座位在隔鄰,應(yīng)招呼女士.

3,用餐后,須等男,女主人離席后,其他賓客方可離席.

4,坐姿要端正,與餐桌的距離保持得宜.

5,在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺入座. 6,離席時,應(yīng)幫助隔座長者或女上拖拉座椅.

(二)餐巾的使用

1,餐巾主要防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油漬.

2,必須等到大家坐定后,才可使用餐巾.

3,餐巾應(yīng)攤開后,放在雙膝上端的大腿上,切勿系人腰帶,或掛在西裝領(lǐng)口.

4,切忌用餐巾擦拭餐具.

(三)餐桌上的一般禮儀

1,入座后姿式端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌緣,或?qū)⑹址旁卩徸伪成?

2,用餐時須溫文而雅,從容安靜,不能急躁.

3,用餐后,須等男,女主人離席后,其他賓客方可離席.

4,口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說話.

5,自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴.

6,必須小口進(jìn)食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口.

7,取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙.

8,吃進(jìn)口的東西,不能吐出來,如系滾燙的食物,可喝水或果汁沖涼.

9,送食物入口時,兩肘應(yīng)向內(nèi)靠,不直向兩旁張開,碰及鄰座.

10,自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物時,均應(yīng)避免跟人說話或敬酒.

11,好的吃相是食物就口,不可將口就食物.食物帶計,不能匆忙送入口, 否則湯汁滴在桌布上,極為不雅.

12,切忌用手指掏牙,應(yīng)用牙簽,并以手或手帕遮掩.

13,避免在餐桌上咳嗽,打噴嚏,嘔氣.萬一不禁,應(yīng)說聲對不起.

14,喝酒宜各隨意,敬酒以禮到為止,切忌勸酒,猜拳,吆喝.

15,如餐具墜地,可請侍者拾起.

16,遇有意外,如不慎將酒,水,湯計濺到他人衣服,表示歉意即可,不 必恐慌賠罪,反使對方難為情.

17,如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品,應(yīng)請鄰座客人幫忙傳遞, 不可伸手橫越,長驅(qū)取物.

18,如系主人親自烹調(diào)食物,勿忘予主人贊賞.

19,如吃到不潔或異味,不可吞入,應(yīng)將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中.倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食,仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石,不要大驚小 怪,宜侯侍者走近,輕聲告知侍者更換.

20,食畢,餐具務(wù)必擺放整齊,不可凌亂放置.餐巾亦應(yīng)折好,放在桌上.

21,主食進(jìn)行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意.

22,在餐廳進(jìn)餐,不能搶著付帳,推拉爭付,至為不雅.倘系作客,不能 搶付帳.未征得朋友同意,亦不宜代友付帳.

篇7

1、說話的時機：成事不說、遂事不諫、既往不咎

成事不說就是公司或領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情就不要評價，不要給出自己的想法和建議，無論你認(rèn)為這些建議和想法對公司有多大的好處都要堅持不說的原則。但是在公司決定以前一定要把自己的想法說出來，這是你的職責(zé)，決定事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的事，我們要認(rèn)識清楚自己的職位和存在價值，不要給出超越職權(quán)的建議和想法，否則受到傷害的是你自己和公司。在生活中也是一樣，你太太炒菜，四個菜中只有一個好吃，你吃飯的時候會說那三個不好吃，還是說那一個好吃呢？一

定是說那一個好吃，因為你說那三個不好吃也沒有用，再說好不好吃她和你一樣清楚，為什么要說呢？工作中，這樣的事情也經(jīng)常有，總部任命了一個分公司經(jīng)理，你自認(rèn)為對他比較了解，他一定會把分公司搞垮。這個時候你要說嗎？如果你說了，難道就能改變總部的決定嗎？如果改變了，總部的權(quán)威何在！說了，反而增加了總部對你的看法：這個小子，總是這么竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等著瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。所以說要在事前，而不是事情已經(jīng)決定了以后。

遂事不諫是說正在做的事情，也不要去勸諫。如果他是錯的，就讓他錯到底，最后再來總結(jié)和檢討。對于企業(yè)來講老板和經(jīng)理每天都在做很多決策，有資料統(tǒng)計顯示，最優(yōu)秀的決策者也不能保證決策的準(zhǔn)確性，正確的決策只占總決策的七成。我們都知道正確的決策要比沒有決策要好，但是企業(yè)經(jīng)常是沒有決策或者是有錯誤的決策。如果比較有錯誤的決策和沒有決策這兩者的時候，就會出現(xiàn)爭議。到底是有錯誤的決策好，還是沒有決策好呢？我認(rèn)為，沒有決策會導(dǎo)致企業(yè)一盤散沙，沒有主心骨，不知道自己發(fā)展的方向，是企業(yè)的內(nèi)傷；有錯誤的決策可以使企業(yè)損失時間和金錢，是企業(yè)的外傷。相比較之下還是暫時損失金錢和時間，也比企業(yè)的內(nèi)傷來得要好。所以我們看到企業(yè)中經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象，基層的員工明明知道這事是錯的，但是總部還是要求堅決貫徹執(zhí)行，基層員工這時可以做的唯一事情就是，堅決執(zhí)行錯誤的決定！而不是去說，去評論。基層知道事情是錯誤的，難道總部不知道嗎？地球人都知道！但是如果不做，損失的就是總部的權(quán)威，如果做下去，只損失金錢和時間而已，以后的正確決策可以賺回來。

既往不咎是已經(jīng)發(fā)生的事情不要去追究。這是說我們要適度地追究責(zé)任。不是什么事情都要追究到最后的責(zé)任人，才罷休。有些小事情，過分地追究，可能傷害別人的面子和積極性，以后的事情就不好做了。前一段時間，我的一個朋友結(jié)婚，在新婚之夜，發(fā)現(xiàn)了新娘的一個秘密，到底是說，還是不說呢？已經(jīng)是過去的事情了，追究還有什么意思呢？就假裝不知道吧！這個原則是針對一些聰明人適用的，你不追究，對方也知道自己錯了，雙方都心知肚明。

但是對于一些沒有自知之明的人，還要經(jīng)常敲打一下，要追究責(zé)任到人，否則對方不能得到提高。

2、不同事情，不同說法

好事情，用播新聞的方式。前一段時間，培訓(xùn)部外請了公司的一位兼職講師。我旁聽了他的課程，想學(xué)習(xí)一點東西。課程快結(jié)束的時候，我回到了辦公室，對其他的同事說：“沒有想到他的課程，這么好，想不到，真是想不到。有些人是天生適合做講師。”過了一會，課程結(jié)束了，他走出了辦公室，和大家聊天。突然問了我一句：“你覺得這個課程怎么樣？提點建議，我也好有個提高?！蔽乙幌伦記]有反應(yīng)過來，想要怎樣說才能即不恭維又恰當(dāng)。旁邊的同事搭腔說：“他剛才說，沒有想到你的課程講得這么好。我們都要向你學(xué)習(xí)呀?！蔽覀冸p目對視了一下，他臉上洋溢著幸福的笑容，從此我感覺他對我的態(tài)度好多了。這個故事就是我無意中用了好事情播新聞的方式。我們中國人不習(xí)慣贊美別人，把對別人的贊美埋在心底，總是通過批評別人來“幫助別人(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)成長”，其實這個想法是錯誤的，贊美比批評帶給別人的進(jìn)步要大。別人有了好做法、想法就要贊美，要夸獎，只有這樣才有完美的人際關(guān)系，才有以后成功的基礎(chǔ)。

3、怎樣成為說話高手？

壞事情，先說結(jié)果。先講結(jié)果，這樣就有了溝通的底線，剩下的時間就可以用來溝通怎樣解決問題。就象下面的貨運丟了貨物的故事：

分公司貨運到外地，丟失了貨物，銷售代表小王向經(jīng)理做匯報。

“經(jīng)理呀，出事了。今天早上我去拜訪客戶，一到就聽客戶說丟貨了。包被打開了，我想可能是被客車司機搞壞了，這里已經(jīng)報警了，我們在現(xiàn)場取證……”

篇8

路上行人欲斷魂。

借問酒家何處有，

牧童遙指杏花村。 —— 唐· 杜牧《清明》

清明節(jié)又叫踏青節(jié)，在仲春與暮春之交，也就是冬至后的第108天，中國傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是最重要的祭祀節(jié)日之一，是祭祖和掃墓的日子。約從唐代開始，人們在清明掃墓的同時，也伴之以踏青游樂的活動。由于清明上墳都要到郊外去，在哀悼祖先之余，順便在明媚的春光里騁足青青原野，也算是節(jié)哀自重轉(zhuǎn)換心情的一種調(diào)劑方式吧。

因此，清明節(jié)也被人們稱作踏青節(jié)。秉性貪玩的孩童，常常不滿足于踏青游樂僅僅在清明舉行一次，誠如唐代大詩人王維的詩句“少年分日作遨游，不用清明兼上巳”。

又是一年清明節(jié)，其實在我看來，清明，就是一場憂傷的葬禮。法國作家（司湯達(dá)）精煉的墓志銘：“米蘭人亨利·貝爾安眠于此。他曾經(jīng)生存、寫作、戀愛?！?/p>

生命就像是一朵花開的時間。我們每一個人生存在這個世界上，面對甜酸苦辣的生活，面對鍋碗瓢盆的精彩，其實每一天的生活，就是一場憂傷的葬禮，就是為自己寫下人生精彩浪漫的墓志銘。

長庭外，落英繽紛，姹紫嫣紅；深閨里，淚眼迷蒙，涼了春夏，冷了秋冬?；蛟S，一個天涯，一個海角，才有了心的錯位。清明時節(jié)，垂柳依依，糜雨綿綿，紙灰飛作白蝴蝶，淚血染成紅杜鵑。

漫山遍野的懷念與追思，綴滿青柳的枝頭。陰冷的春風(fēng)，蕭蕭瑟瑟，凄凄搖落灰濛而久遠(yuǎn)的記憶；薄涼的扉雨，淅淅瀝瀝，裹挾著厚重而不老的情絲，迷亂了行人的腳步，荒郊野外，但聞幽怨的艾香，不見桃紅杏白的繁華。

擎一顆虔誠的心，向長眠的先人，頂禮膜拜；燃一卷詩語，劃過紅月亮的唇邊，寥寥青煙纏綿了一樹的溫柔，憂傷蒙上美麗的面紗，當(dāng)期盼熬成淚水劃過臉頰的時候，醉了的身影布滿夢的每一個角落。

掊一鍬黃土，覆一層哀思；束一屢不眠的月光，擱置心房，臨窗而望，讓墨染的心事，在經(jīng)年等待中，開成朵朵潔白的蓮，逾越的零點，體溫，在無垠的月色下盛開一季繁華。

栽一叢新枝，植一腔緬懷；劃一葉輕舟，徜徉在融融月色里，在心海深處漾起圈圈漣漪。低眉淺笑之際，靜候這一場千念愛戀，粉墨登場。細(xì)碎的日子附上凌亂的發(fā)梢，旖旎成傷。

一堆青冢一部書，一塊墓碑一絕唱。萋萋芳草，掩蓋了多少凄楚的故事；堆堆黃土，埋藏著多少動人的傳說。曾經(jīng)的擁有和離棄，翩然遠(yuǎn)遁；曾經(jīng)的貴胄與卑微，煙消云散，發(fā)黃變脆的往昔，寸寸抽離，徒留若干斑駁難辨的字跡。

滴滴淚珠向青冢，點點舊事縈腦海，月繞空樓，淚撒斷旋無曲，深情淺唱，每一句都是紅塵中的無奈，來去匆匆的時間里，只有年華在遇見一場又一場憂傷的葬禮，等待土崩瓦解的美麗的嫁衣。直面人生的盡頭，此時此刻，新愁與舊愛，陡顯幾分蒼白，紅塵中的欲望和貪戀，瞬間被擊成碎片。

天下蒼生，終究為情所困，自是躲不開生離死別，悲歡離合，陰陽的界線，如此清晰可辨，自然的準(zhǔn)則，無法逃避，流光婉轉(zhuǎn)，歲月輕拂，身邊總有一些人，不經(jīng)意間悄然香消玉殞。

或空難，或地震，或房屋倒塌，或犯罪槍斃；或老死，或病死，或死于自殺，或死于戰(zhàn)爭。死法有千萬種，殊遇同歸，從此陰陽相隔，徒留后人空悲切。只是，死的意義千差萬別，或，重于泰山，或，輕于鴻毛，或，名垂青史，或，臭名昭著。

清明，是一場憂傷的葬禮。吊唁，有風(fēng)的日子，裙舞飛揚；吊唁，一旦萌芽，就勢必夭折的愛戀，將相思的只言片語、相戀的殘章斷句燃成一片灰燼，沉長的記憶，把隔案的影子越拉越遠(yuǎn)，無可奈何花落去，似曾相識燕歸來，人，終將駕鶴西去！花開有時，花落無形。人，雖無法選擇自己的生，卻可以選擇不同的死。

滴一碗晶瑩的淚，澆灌干涸許久的繞指柔情，而如野草般瘋長的藤蔓，纏繞著一樁樁莫名的心事。手，緊握著一張沒有目的的車票，行走在時間的地鐵里，流浪的不只是目光，還有不知所謂的心，醉在悠遠(yuǎn)綿長的疼痛里，倒在無人問津的角落，任憑那流淌著的一地凄涼，開出火紅的玫瑰，在風(fēng)雨中的哭泣，掩藏不住悲哀和頹廢。

逝者已已，可以安息。生者，仍將負(fù)重前行，為自己，也為別人。撣落紅塵，撥開浮華的虛幻，看清這個復(fù)雜而多彩的世界，靜守歲月的美好，且行且惜。

清明，幾人能清？幾人能明？也許清明自在人心！或許只是新月殘缺了思念，或許只是風(fēng)卷殘簾擾了幽夢，或許是時候掩埋悲傷，夜幕里，鳥兒進(jìn)入甜蜜的夢，醉人的是那甜甜的微笑，還有那彎曲的月亮。

一縷月光安睡在我身邊，可我臥在床榻不敢翻身、不敢動彈、甚至不敢有抽泣，不敢有一點妄動，害怕自己一不小心擾了這一片安然。如果明天能夠張開眼睛，只能看見深不可測的落寞在我的空間千回百轉(zhuǎn)，我寧愿，為自己寫上輝煌的墓志銘，把憂傷埋葬，閉上眼一輩子不要醒來。

聶耳，是我國的著名作曲家，他的墓志銘引自法國詩人可拉托的詩句：“我的耳朵宛如貝殼，思念著大海的濤聲?！?逝者已去不可追，請君珍惜眼前人。清明墓碑前，無限的感傷將被抒發(fā)，祭祀者的淚珠將串成一段段濕漉的回憶，暖春的微風(fēng)抹不凈傷感人的眼睛。

16世紀(jì)德國數(shù)學(xué)家魯?shù)婪?，花了畢生的精力，把圓周率計算到小數(shù)后35位，是當(dāng)時世界上最精確的圓周率數(shù)值。在他的墓碑上就刻著：“π＝3.”。

篇9

*大市場管理委員會：來至工作已有半個月，在忙于工作的同時，經(jīng)過自己的觀察，我對市場有了初步的了解。

現(xiàn)將自己對市場管理的一些建議匯報如下，謹(jǐn)供領(lǐng)導(dǎo)參考：

1、進(jìn)一步調(diào)整門面布局：我們市場位于市城區(qū)城東，地理位置并不十分良好，而且主要以蔬菜水果等鮮令產(chǎn)品為主。對于臨街門面就要挖掘更大的潛力，應(yīng)以方便周圍社區(qū)居民為主，最好還能分門別類。不是臨街的門面，則可以進(jìn)行固定品種交易場所，來增加商業(yè)利用率。尤其是常德市現(xiàn)有市場已經(jīng)很多，各類超市的競爭激烈，就更要在市場特色經(jīng)營上下功夫，做好湘西北蔬菜集散地。在調(diào)整門面布局基礎(chǔ)上，對貨物倉貯、保鮮、運輸?shù)榷家M(jìn)行合理化布局，宗旨就是最大限度為經(jīng)營服務(wù)、為經(jīng)營主服務(wù)。他們產(chǎn)生了效益，就給市場提供更多效益。倉貯、保鮮、運輸還可以進(jìn)行靈活經(jīng)營，不能閑置，也不能獨霸。

2、增加經(jīng)營主便利措施：在對市場內(nèi)各經(jīng)營主的經(jīng)營情況調(diào)查基礎(chǔ)上，增加便利措施，尤其是在物業(yè)管理、門面裝修、水電設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等與經(jīng)營主有切身利益方面，提供方便。如在門面裝修過程中，規(guī)范裝修模式，強調(diào)商業(yè)個性，使門面既美觀又有商業(yè)效應(yīng)，在經(jīng)營戶進(jìn)行廣告制作、宣傳時，應(yīng)必須經(jīng)市場辦審批備案，租用廣告位的，還必須與市場簽訂廣告合同，由市場管理統(tǒng)一布置、安排，來保證廣告內(nèi)容真實合法性。在物業(yè)管理上，主動服務(wù)，尤其是水電措施維修，勤查嚴(yán)管，平時多檢查，用時才放心。經(jīng)常進(jìn)行法律法規(guī)宣傳，對經(jīng)營戶進(jìn)行相關(guān)法律知識培訓(xùn)教育，利大于弊。倡導(dǎo)文明經(jīng)商、規(guī)范服務(wù)，經(jīng)營戶還可佩帶市場統(tǒng)一發(fā)放的服務(wù)證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行《保護(hù)消費者權(quán)益法》，保證商品質(zhì)量，如與消費者發(fā)生糾紛時，應(yīng)在調(diào)查基礎(chǔ)上，公正調(diào)解。各經(jīng)營主在進(jìn)行各種證照進(jìn)行年檢時，可以提前摸底，征求意見，統(tǒng)一收集后統(tǒng)一辦理，或邀請相關(guān)部門工作人員，來市場上門辦理，尤其是《市場交易證》、《稅務(wù)登記證》、《租賃合同》、《營業(yè)執(zhí)照》等，處處為經(jīng)營主著想。對外來流動經(jīng)營者，更應(yīng)提供方便服務(wù)，俗話說“賺錢就是回頭客”，方便這些人，還可以提高市場知名度和廣告效應(yīng)，如果能建立這些人經(jīng)營信息庫，讓他們經(jīng)營行為隨機性變?yōu)楣潭ê烷L期性，就能帶動市場繁榮和貨物流動，也就增加了市場的經(jīng)營效益。還應(yīng)經(jīng)常與公安部門聯(lián)系，對安全隱患進(jìn)行清查，對外來人口進(jìn)行排查，對有害于市場經(jīng)營的個人與團體，提交公安部門處理，對經(jīng)營主進(jìn)行經(jīng)常性防火、防盜、防電教育。尤其是重要火災(zāi)隱患和重點部位，應(yīng)與消防部門聯(lián)系，勤查嚴(yán)防，請他們對經(jīng)營主進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，吸取橋南火災(zāi)教訓(xùn)。這樣進(jìn)行溫情管理，加強與經(jīng)營戶聯(lián)系，并在期間排擾解難，既可以穩(wěn)定經(jīng)營戶，其經(jīng)營狀態(tài)良好就更會為市場增加效益和人氣。

3、拓展市場信息交流渠道：在廣泛向外地進(jìn)行信息時，還可以增加對內(nèi)、對市場經(jīng)營戶信息交流，如建立信息交流平臺，定期發(fā)表市場行情、動態(tài)，方便經(jīng)營業(yè)主經(jīng)營。讓經(jīng)營主了解各方面情況，綜合分析后，進(jìn)行經(jīng)營決策。如商品價位發(fā)表、貨物運輸管理信息發(fā)表、法律知識宣傳、經(jīng)營方式宣傳等?？梢砸园鍒蟆⑹袌鲂?、信息資料等形式，在一定基礎(chǔ)上，還可以增加電子信息發(fā)表欄。還可以請求政府支持，利用常德圖文頻道，定時信息。以上不當(dāng)之處，請見諒！

篇10

花前伊人欲憔悴，笙歌悠悠憶南疆。

——題記

陽春四月，一個毛絮紛飛的時節(jié)。那白色的楊絮一蔟一蔟被風(fēng)吹散，若不是那充滿春天芬芳?xì)庀⒌奈L(fēng)拂面吹過，仿似又回到那殘冬時雪花飄飛的季節(jié)。

揉揉的春風(fēng)輕輕的，輕輕的托起那一簇，兩簇，柔白色的棉球。就這樣隨著清風(fēng)蕩漾在林間。

就這樣飄，飄過石橋，飄過殘墻，飄過斷壁，飄到那殘破不堪的庭院上緩緩落下。

春風(fēng)不再逗留，無聲無息的散去！那簇楊絮輕輕的落在了庭院旁的一棵白玉蘭下，靜靜的在這等待風(fēng)……

庭院前，一襲白衣盤腿坐在的湖岸上，胸前安靜的躺著一把朱紅色的琴箏。一雙素手慢慢的撫摸著琴箏，清風(fēng)吹起，吹亂了她那三千青絲，也掩蓋不了那傾世容顏。伊人一聲輕嘆，仿佛嘆出了世間的悲歡離合，嘆出了仟陌紅塵。

一曲離殤悠悠響起，多少韶華盡去，也不忘對那時的思念。多少浮萍聚散，也不忘對那時想念。多少歲月的寂廖，也不忘對那時的誓言。

清風(fēng)又一次吹起，那一襲白衣起身，走到那白玉蘭下，折下一朵，放到那瓊鼻上，慢慢陶醉在思念的芳香中！

滴答，是雨，是淚，滴在了那簇楊絮上。