導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇二檢考試總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

工作進(jìn)程表

序

日期

工 作 內(nèi) 容

負(fù) 責(zé) 單 位

1

6月24日前

填報(bào)志愿前期的宣傳、動(dòng)員

高校，市、 縣（市、區(qū)）招辦

2

6月26—27日

第一批院校網(wǎng)上填報(bào)志愿

市、縣（市、區(qū)）招辦

3

6月29日

向省軍區(qū)招生辦提供第一批軍校、國(guó)防生政治考核、面試、體檢上線考生信息庫(kù)

省教育考試院

4

6月29日

向市（地）招辦電傳第一批軍校、國(guó)防生政治考核、面試、體檢考生名單

省教育考試院

5

6月30日12時(shí)前

第一批軍校、國(guó)防生政治考核、面試、體檢考生名單通知到中學(xué)、考生本人和當(dāng)?shù)厝宋洳?/p>

市、縣（市、區(qū)）招辦

6

6月30日

第一批工作人員進(jìn)駐面試體檢點(diǎn)

省軍區(qū)招生辦

7

7月1—3日

第一批軍校、國(guó)防生面試考生按期到指定地點(diǎn)參加面試、體檢，同時(shí)各人武部組織政治考核

省軍區(qū)招生辦

8

7月7日前

第一批軍校、國(guó)防生政治考核、面試、體檢結(jié)果匯總

省軍區(qū)招生辦

9

7月7日

第一批軍校、國(guó)防生政治考核、面試、體檢合格考生名單和信息庫(kù)送交省教育考試院

省軍區(qū)招生辦

10

7月上中旬

第一批軍校、國(guó)防生錄取

省教育考試院

11

7月下旬

第二批院校網(wǎng)上填報(bào)志愿

市、縣（市、區(qū)）招辦

12

第二批志愿填報(bào)后第二天

向省軍區(qū)招生辦提供第二批軍校政治考核、面試、體檢上線面試考生信息庫(kù)

省教育考試院

13

第二批志愿填報(bào)后第二天

向市（地）招辦電傳第二批軍校、國(guó)防生政治考核、面試、體檢考生名單

省教育考試院

14

第二批志愿填報(bào)后第三天12時(shí)前

第二批軍校、國(guó)防生政治考核、面試、體檢考生名單通知到中學(xué)、考生本人和當(dāng)?shù)厝宋洳?/p>

市、縣（市、區(qū)）招辦

15

第二批志愿填報(bào)后第三天

第二批工作人員進(jìn)駐面試體檢點(diǎn)

省軍區(qū)招生辦

16

第二批志愿填報(bào)后第四天

第二批軍校、國(guó)防生面試考生按期到指定地點(diǎn)參加面試、體檢，同時(shí)各人武部組織政治考核

省軍區(qū)招生辦

17

第二批志愿填報(bào)后第八天

第二批軍校、國(guó)防生政治考核、面試、體檢結(jié)果匯總

省軍區(qū)招生辦

18

第二批志愿填報(bào)后第八天

第二批軍校、國(guó)防生政治考核、面試、體檢合格考生名單和信息庫(kù)送交省教育考試院

省軍區(qū)招生辦

19

7月下旬

第二批軍校、國(guó)防生錄取

省教育考試院

20

8—9月

篇2

一

、2009年上半年工作總結(jié)

（一）培訓(xùn)工作

3、根據(jù)各類培訓(xùn)班的需要，認(rèn)真做好培訓(xùn)班培訓(xùn)教材的選購(gòu)、入庫(kù)、銷售工作，并將書(shū)籍的銷售收入及時(shí)交局財(cái)務(wù)。上半年，共購(gòu)進(jìn)各類書(shū)籍5000多套（其中2009年導(dǎo)游考試系列教材3000套），到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導(dǎo)游資格考試用書(shū)的相關(guān)銷售工作；

5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓(xùn)信息量，提高科學(xué)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，完成了第一季度《**省旅游教育培訓(xùn)簡(jiǎn)訊》的編撰、發(fā)放工作；二季度簡(jiǎn)訊正在辦理中；

（二）考務(wù)工作

7、根據(jù)《2008年**省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及工作計(jì)劃》安排，于3月份組織完成了2008年**省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試系列教材及習(xí)題集的再版和訂購(gòu)工作，并組織有關(guān)專家、教授認(rèn)真修編了《2009年導(dǎo)游考試大綱》及《考務(wù)相關(guān)規(guī)則》；

（四）其他工作

9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動(dòng)?？茖W(xué)發(fā)展觀是加快推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，查找存在的問(wèn)題，并撰寫(xiě)個(gè)人總結(jié)，相互交流學(xué)習(xí)。通過(guò)本次活動(dòng)，全體工作人員進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅(jiān)定了加快推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認(rèn)識(shí)上有了新的提高。

10、為進(jìn)一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作，在袁副局長(zhǎng)的委派下，由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。

（五）日常工作

12、圓滿完成了培訓(xùn)中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動(dòng)保障執(zhí)法年檢、社會(huì)保險(xiǎn)、《機(jī)構(gòu)代碼證》等四項(xiàng)年檢工作；

13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、2009年下半年工作要點(diǎn)

培訓(xùn)中心將在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于進(jìn)一步加快旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃，圍繞省旅游局2009年的中心工作，加大推進(jìn)我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓(xùn)相關(guān)精神，堅(jiān)定不移地實(shí)施旅游人才興旅戰(zhàn)略，以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍為目標(biāo)，以推進(jìn)旅游教育培訓(xùn)改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的機(jī)制體制為突破口，以導(dǎo)游考試考前培訓(xùn)、國(guó)際旅行社導(dǎo)游年檢、領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)，旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種

培訓(xùn)為抓手，進(jìn)一步充實(shí)和提高培訓(xùn)質(zhì)量，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，加大對(duì)旅游重點(diǎn)人才、短缺人才的培訓(xùn)力度。同時(shí)，繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學(xué)管理水平，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下，認(rèn)真抓好以下重點(diǎn)工作：

（一）培訓(xùn)、考務(wù)工作

2、在局導(dǎo)考辦的

指導(dǎo)下,認(rèn)真做好2009年**省全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試的報(bào)名、培訓(xùn)、考試等具體工作；導(dǎo)游等級(jí)考試為8月3日－8月28日。導(dǎo)游等級(jí)考試為12月5日；

3、認(rèn)真做好各類培訓(xùn)班教材、資料的征訂和選購(gòu)工作。重點(diǎn)做好全省2009年**省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試系列教材和習(xí)題集、考試大綱銷售工作。

4、在有關(guān)處室的配合下，組織開(kāi)展好已定培訓(xùn)班的各項(xiàng)工作，如7-10月份擬舉辦的“導(dǎo)游資格考試考前授課教師及面試考官培訓(xùn)班”、“新考導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)班”、“加試語(yǔ)種導(dǎo)游考前培訓(xùn)”、“中級(jí)導(dǎo)游等級(jí)考試前培訓(xùn)”、“出境旅游領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)、新考領(lǐng)隊(duì)資格考前培訓(xùn)”等等培訓(xùn)班；

5、認(rèn)真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓(xùn)簡(jiǎn)訊》工作，擴(kuò)大我省旅游教育培訓(xùn)宣傳和交流工作；

6、配合人教處完成2009年全省28家非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位資質(zhì)復(fù)核工作；

（二）其他工作

7、根據(jù)《**省旅游局關(guān)于實(shí)施行政問(wèn)責(zé)制辦法等四項(xiàng)制度有關(guān)工作的意見(jiàn)》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實(shí)施四項(xiàng)制度，結(jié)合自身的職能職責(zé)，對(duì)制定實(shí)施四項(xiàng)制度的方案進(jìn)行科學(xué)分解職能，在明確中心各自崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，把四項(xiàng)制度的內(nèi)容具體化，切實(shí)履行好中心的各項(xiàng)工作職責(zé)，提高工作效率，樹(shù)立中心良好形象。

8、加強(qiáng)與省外的交流學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓(xùn)工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓(xùn)相關(guān)人員到省外旅游教育培訓(xùn)工作做得較好的省市、地區(qū)考察學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)我省整體教育培訓(xùn)的質(zhì)量。同時(shí)，促進(jìn)全省各州市旅游培訓(xùn)中心的交流與合作。

9、加強(qiáng)與機(jī)關(guān)各處室，各州、市旅游培訓(xùn)中心的溝通和協(xié)調(diào)，及早制定2012年旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案和計(jì)劃；

篇3

一、2009年上半年工作總結(jié)

(一)培訓(xùn)工作

1、積極主動(dòng)與局機(jī)關(guān)各處室、事業(yè)單位(含協(xié)會(huì))和州市旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系，于1月10日完成了《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及計(jì)劃》的擬定工作;根據(jù)年初制定的培訓(xùn)工作方案和實(shí)施計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)既定培訓(xùn)班的相關(guān)籌備工作并組織具體實(shí)施。不斷強(qiáng)化培訓(xùn)的各項(xiàng)制度建設(shè)，努力提高培訓(xùn)、考務(wù)工作管理的科學(xué)化水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍。

2、根據(jù)《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案和工作計(jì)劃》，在行管處的配合指導(dǎo)下，認(rèn)真完成了《2008年度××省國(guó)際旅行社導(dǎo)游人員及中級(jí)導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)工作通知》文件的擬定及下發(fā)工作(云旅人教[2009]12號(hào))。同時(shí)認(rèn)真組織落實(shí)了培訓(xùn)班的各項(xiàng)前期籌備工作(課程設(shè)置、教師選聘、場(chǎng)地落實(shí)、教材選購(gòu)及材料準(zhǔn)備、費(fèi)用收交等工作)。此次年檢培訓(xùn)全省共分6期舉辦，于2月23日-4月3日開(kāi)展;其中，昆明點(diǎn)2期，版納、大理、麗江、迪慶點(diǎn)各一期，共有1702名國(guó)際社導(dǎo)游人員參加了年檢培訓(xùn)。

3、根據(jù)各類培訓(xùn)班的需要，認(rèn)真做好培訓(xùn)班培訓(xùn)教材的選購(gòu)、入庫(kù)、銷售工作，并將書(shū)籍的銷售收入及時(shí)交局財(cái)務(wù)。上半年，共購(gòu)進(jìn)各類書(shū)籍5000多套(其中2009年導(dǎo)游考試系列教材3000套)，到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導(dǎo)游資格考試用書(shū)的相關(guān)銷售工作;

4、認(rèn)真做好2009年導(dǎo)游考試報(bào)名的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作(信息宣傳，表格制作，教材、大綱訂購(gòu))，確保全省報(bào)名工作順暢。為此，中心于4月29日和5月4日在《春城晚報(bào)》刊登了導(dǎo)游考試的相關(guān)信息，從6月1日起，正式組織開(kāi)展了全省2009年導(dǎo)游資格考試報(bào)名工作。8月上旬-9月組織開(kāi)展培訓(xùn);

5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓(xùn)信息量，提高科學(xué)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，完成了第一季度《××省旅游教育培訓(xùn)簡(jiǎn)訊》的編撰、發(fā)放工作;二季度簡(jiǎn)訊正在辦理中;

(二)考務(wù)工作

6、在國(guó)家旅游局導(dǎo)考辦和省導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，圓滿完成了2008年度××省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試考生成績(jī)的上報(bào)審定、成績(jī)公布和考生分?jǐn)?shù)查詢等具體工作。并根據(jù)國(guó)家旅游局導(dǎo)考辦的相關(guān)要求，于3月底認(rèn)真完成了全省合格考生導(dǎo)游資格證書(shū)的制作發(fā)放工作(全省共有8380名考生參加考試，合格人員達(dá)1794人，合格率為21.4%);

7、根據(jù)《2008年××省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及工作計(jì)劃》安排，于3月份組織完成了2008年××省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試系列教材及習(xí)題集的再版和訂購(gòu)工作，并組織有關(guān)專家、教授認(rèn)真修編了《2009年導(dǎo)游考試大綱》及《考務(wù)相關(guān)規(guī)則》;

8、根據(jù)國(guó)家旅游局通知精神和要求，在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下，于4月30日完成了《2009年××省全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試》、《2009年××省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試工作實(shí)施意見(jiàn)》的擬定和下發(fā)工作。導(dǎo)游資格考試報(bào)名時(shí)間：為6月1日-7月31日;考試時(shí)間：為11月7日，口試為11月9日-25日;

(四)其他工作

9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動(dòng)?？茖W(xué)發(fā)展觀是加快推進(jìn)××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，查找存在的問(wèn)題，并撰寫(xiě)個(gè)人總結(jié)，相互交流學(xué)習(xí)。通過(guò)本次活動(dòng)，全體工作人員進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅(jiān)定了加快推進(jìn)××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認(rèn)識(shí)上有了新的提高。

10、為進(jìn)一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作，在袁副局長(zhǎng)的委派下，由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。

(五)日常工作

11、處理日常電話咨詢5500多個(gè)，接待現(xiàn)場(chǎng)咨詢2800多人次;

12、圓滿完成了培訓(xùn)中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動(dòng)保障執(zhí)法年檢、社會(huì)保險(xiǎn)、《機(jī)構(gòu)代碼證》等四項(xiàng)年檢工作;

13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、2009年下半年工作要點(diǎn)

培訓(xùn)中心將在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于進(jìn)一步加快旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃，圍繞省旅游局2009年的中心工作，加大推進(jìn)我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓(xùn)相關(guān)精神，堅(jiān)定不移地實(shí)施旅游人才興旅戰(zhàn)略，以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍為目標(biāo)，以推進(jìn)旅游教育培訓(xùn)改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的機(jī)制體制為突破口，以導(dǎo)游考試考前培訓(xùn)、國(guó)際旅行社導(dǎo)游年檢、領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)，旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種培訓(xùn)為抓手，進(jìn)一步充實(shí)和提高培訓(xùn)質(zhì)量，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，加大對(duì)旅游重點(diǎn)人才、短缺人才的培訓(xùn)力度。同時(shí)，繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學(xué)管理水平，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下，認(rèn)真抓好以下重點(diǎn)工作：

(一)培訓(xùn)、考務(wù)工作

1、在局導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，切實(shí)抓好2009年我省導(dǎo)游資格考試的報(bào)名、培訓(xùn)和筆試、面試等各項(xiàng)具體考務(wù)工作。具體安排是：6月1日-7月31日開(kāi)展報(bào)名工作;8月中旬-9月底舉辦新考人員培訓(xùn)班;11月7日筆試;11月9日-25日舉行面試;

2、在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下,認(rèn)真做好2009年××省全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試的報(bào)名、培訓(xùn)、考試等具體工作;導(dǎo)游等級(jí)考試為8月3日-8月28日。導(dǎo)游等級(jí)考試為12月5日;

3、認(rèn)真做好各類培訓(xùn)班教材、資料的征訂和選購(gòu)工作。重點(diǎn)做好全省2009年××省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試系列教材和習(xí)題集、考試大綱銷售工作。

4、在有關(guān)處室的配合下，組織開(kāi)展好已定培訓(xùn)班的各項(xiàng)工作，如7-10月份擬舉辦的“導(dǎo)游資格考試考前授課教師及面試考官培訓(xùn)班”、“新考導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)班”、“加試語(yǔ)種導(dǎo)游考前培訓(xùn)”、“中級(jí)導(dǎo)游等級(jí)考試前培訓(xùn)”、“出境旅游領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)、新考領(lǐng)隊(duì)資格考前培訓(xùn)”等等培訓(xùn)班;

5、認(rèn)真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓(xùn)簡(jiǎn)訊》工作，擴(kuò)大我省旅游教育培訓(xùn)宣傳和交流工作;

6、配合人教處完成2009年全省28家非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位資質(zhì)復(fù)核工作;

(二)其他工作

7、根據(jù)《××省旅游局關(guān)于實(shí)施行政問(wèn)責(zé)制辦法等四項(xiàng)制度有關(guān)工作的意見(jiàn)》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實(shí)施四項(xiàng)制度，結(jié)合自身的職能職責(zé)，對(duì)制定實(shí)施四項(xiàng)制度的方案進(jìn)行科學(xué)分解職能，在明確中心各自崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，把四項(xiàng)制度的內(nèi)容具體化，切實(shí)履行好中心的各項(xiàng)工作職責(zé)，提高工作效率，樹(shù)立中心良好形象。

8、加強(qiáng)與省外的交流學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓(xùn)工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓(xùn)相關(guān)人員到省外旅游教育培訓(xùn)工作做得較好的省市、地區(qū)考察學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)我省整體教育培訓(xùn)的質(zhì)量。同時(shí)，促進(jìn)全省各州市旅游培訓(xùn)中心的交流與合作。

9、加強(qiáng)與機(jī)關(guān)各處室，各州、市旅游培訓(xùn)中心的溝通和協(xié)調(diào)，及早制定2010年旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案和計(jì)劃;

篇4

【關(guān)鍵詞】組考；主要問(wèn)題；應(yīng)對(duì)措施；實(shí)踐效果

湖北開(kāi)放職業(yè)學(xué)院地處湖北武漢市東湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)“中國(guó)光谷” 中心腹地，享譽(yù)全球的第一步行街――世界城？光谷步行街離我院僅有500米之遙，交通、出行、購(gòu)物、生活十分便利，是學(xué)生生活學(xué)習(xí)的好地方。正是具備以上優(yōu)勢(shì)，從1997年起，學(xué)院陸續(xù)為洪山區(qū)教育局、湖北省教育考試院、湖北省人事考試院等單位組織過(guò)各種類型的考試。在組織考試的過(guò)程中，學(xué)院精心組織，周密部署，規(guī)范操作，認(rèn)真執(zhí)考、摸索總結(jié)出了一套規(guī)范實(shí)用的、具有可操作性的考務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

一、組考工作中遇到的主要問(wèn)題

當(dāng)今社會(huì)，各種考試類型繁多，有針對(duì)在校學(xué)生和在職人員的各種考試，學(xué)院組織的每一次考試都是一個(gè)系統(tǒng)工程，每次組考過(guò)程中都會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下方面：

（一）考試標(biāo)準(zhǔn)和要求不盡相同

由于主考部門不同、考試規(guī)格不同，各種類型考試的標(biāo)準(zhǔn)和要求都不盡相同。就考試時(shí)間而言：分別從一個(gè)半小時(shí)到四個(gè)小時(shí)不等；就入場(chǎng)時(shí)間而言：不同類型的考試允許入場(chǎng)的時(shí)間各不相同，有遲到15分鐘、30分鐘后不得入場(chǎng)以及開(kāi)考后就不得入場(chǎng)等；就出場(chǎng)時(shí)間而言：有開(kāi)考30分鐘、1個(gè)小時(shí)、2個(gè)小時(shí)可以出場(chǎng)以及整個(gè)考試期間都不得出場(chǎng)等；就答案填寫(xiě)的位置而言：不同類型的考試，有的考試答案寫(xiě)在試卷上，有的考試答案寫(xiě)在答題卡上。以上各種類型考試的不同標(biāo)準(zhǔn)和要求，給考務(wù)工作帶來(lái)了的難度如下：

1、容易犯經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤

一年四次（2013年以后改為一年三次）的高等教育自學(xué)考試是一年中次數(shù)最多的考試，也是我院每年必須組織的考試，從領(lǐng)導(dǎo)到工作人員到監(jiān)考老師，對(duì)它的考試要求都非常熟悉，很多年在重復(fù)組織此類考試，在潛意識(shí)中對(duì)考試的操作流程形成了一種固有定式，在組織其他類別的考試時(shí)，監(jiān)考老師無(wú)意中或多或少都會(huì)犯一些經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤。

2、尺度難以把握

不同類型的考試有不同的具體要求，但在監(jiān)考紀(jì)律方面，不同類型考試的嚴(yán)要求是一致的。在具體操作過(guò)程中，因?yàn)椴煌谋O(jiān)考老師看問(wèn)題的角度不同，導(dǎo)致有的老師尺度把握不準(zhǔn)，主要表現(xiàn)在對(duì)違規(guī)情況的認(rèn)定和處理上寬嚴(yán)不一。有少數(shù)監(jiān)考老師也許是對(duì)多種違規(guī)情況的認(rèn)定有困難，也許是擔(dān)心考生一旦認(rèn)定為違規(guī)后付出的代價(jià)過(guò)大，所以在實(shí)際操作中，尺度把握不好，導(dǎo)致極個(gè)別有違規(guī)現(xiàn)象的考生成了漏網(wǎng)之魚(yú)。

（二）不重視考前培訓(xùn)工作

我院組織了十幾年的各類考試，很多監(jiān)考老師幾乎參加了每一次的監(jiān)考工作，真可謂“久經(jīng)沙場(chǎng)”“千錘百煉”。因此，對(duì)考前培訓(xùn)工作不重視，總認(rèn)為自己是監(jiān)考老手，對(duì)考試流程和要求很熟悉，抱著無(wú)所謂的態(tài)度，培訓(xùn)時(shí)，要么請(qǐng)假不來(lái)，要么來(lái)了是人在曹營(yíng)心在漢，不認(rèn)真聽(tīng)課、記筆記。結(jié)果，在監(jiān)考過(guò)程中總會(huì)出一些小紕漏，有時(shí)甚至是低級(jí)錯(cuò)誤。

（三）人情社會(huì)帶來(lái)一定的困擾

作為歷史悠久的文明古國(guó)，其厚重的歷史文化一方面涵養(yǎng)了中華民族的優(yōu)秀品質(zhì)，但另一方面也成了中國(guó)人一以貫之的文化桎梏。講就人情，既成就了中國(guó)人重親情、友情、鄉(xiāng)情之義，構(gòu)建了中國(guó)人和諧的人際關(guān)系和豐富的人脈；但也由于人情的牽制，造成了中國(guó)人的原則性、是非觀、大局觀的失落?，F(xiàn)代社會(huì)就是這樣一個(gè)人情化的社會(huì)，加上大部分考試的考生是在職人員，不排除有少數(shù)別有用心之人總是想方設(shè)法、拐彎抹角地牽扯上、利用親戚或朋友關(guān)系，找到考務(wù)組工作人員或者學(xué)校的老師打招呼，請(qǐng)求網(wǎng)開(kāi)一面或睜一只眼閉一只眼。如果是找工作人員打招呼，一定是一概回絕，但如果是找到監(jiān)考老師打招呼，或許他們會(huì)繞不開(kāi)人情的紛擾，也不能保證每一位監(jiān)考老師都能坦然處之，這也是我們承擔(dān)考試多年來(lái)所面臨的困惑。

二、我?？紕?wù)實(shí)踐的應(yīng)對(duì)措施

不論是哪一種類型的考試，一旦我們擔(dān)任組織工作，我們必須做到認(rèn)真、規(guī)范，給考生創(chuàng)造公平、公正、和諧的考試環(huán)境，并保證考試圓滿、順利、安全結(jié)束。為此，針對(duì)不用類別考試的特點(diǎn)和各類考試給我們帶來(lái)的共性問(wèn)題，我們積極思考、開(kāi)動(dòng)腦筋、苦想辦法，總結(jié)和創(chuàng)新出了一套行之有效的具體措施和辦法。

（一）擇優(yōu)選拔工作人員和監(jiān)考老師

不同類型的考試，其考生來(lái)源渠道不同，針對(duì)不同的對(duì)象，我們有針對(duì)性的選拔工作人員和監(jiān)考老師。因?yàn)楣ぷ魅藛T要為一場(chǎng)考試做好協(xié)調(diào)、服務(wù)、后勤保障工作，所以，挑選的工作人員都是長(zhǎng)期從事考務(wù)工作的、具有責(zé)任心的、認(rèn)真負(fù)責(zé)的中層干部。監(jiān)考老師直接面對(duì)考生，必須具備相應(yīng)的素質(zhì)和監(jiān)考經(jīng)驗(yàn)，所以，我們挑選的都是具備大專以上文化程度的，思想品德良好，遵紀(jì)守法、責(zé)任心強(qiáng)，熟悉考試業(yè)務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的，能夠參加考前培訓(xùn)的，有教學(xué)或者學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的教師。除此之外，我們還要結(jié)合工作人員和監(jiān)考老師以往的表現(xiàn)，但凡在以往考試中出現(xiàn)過(guò)失誤的人員，一般都慎重。

（二）切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

態(tài)度決定一切。工作人員和監(jiān)考老師素質(zhì)再高，沒(méi)有良好的態(tài)度，沒(méi)有高度的責(zé)任心，也是不行的，因此，我們將責(zé)任意識(shí)放在首位，從工作人員到監(jiān)考老師都各負(fù)其責(zé)，從試卷的領(lǐng)取到送交都層層把關(guān)。除根據(jù)各類考試的要求簽訂有關(guān)責(zé)任狀外，我們還自己制定了《簽到登記表》、《監(jiān)考老師工作責(zé)任承諾書(shū)》、《領(lǐng)卷登記表》、《質(zhì)檢登記表》等。監(jiān)考老師參加考前培訓(xùn)時(shí)務(wù)必由本人在《簽到登記表》上簽到，不得由他人代簽或者替他人參加培訓(xùn)，不能參加培訓(xùn)的老師不得參加監(jiān)考，培訓(xùn)的同時(shí)與他們簽訂《監(jiān)考老師工作責(zé)任承諾書(shū)》，讓他們明確自己的職責(zé)所在。另外，監(jiān)考老師在領(lǐng)到試卷時(shí)在《領(lǐng)卷登記表》上簽名，對(duì)領(lǐng)到的試卷份數(shù)負(fù)責(zé)；交卷時(shí)在《質(zhì)檢登記表》上簽名，對(duì)回收試卷份數(shù)負(fù)責(zé)；驗(yàn)收員驗(yàn)收時(shí)在圖像單或答題卡袋或者試卷袋上簽名，對(duì)驗(yàn)收考場(chǎng)負(fù)責(zé)。這樣，層層簽字，層層把關(guān)，人人責(zé)任明確，個(gè)個(gè)責(zé)任到位，做到了全員負(fù)責(zé)、全程有控。

（三）重視考前培訓(xùn)和每場(chǎng)考前點(diǎn)評(píng)

每次考試的考前培訓(xùn)和每場(chǎng)考前點(diǎn)評(píng)，從內(nèi)容到形式，是我?？紕?wù)工作中非常有特色的一個(gè)創(chuàng)新。每次考試前一天下午，由筆者對(duì)所有的監(jiān)考老師和工作人員分開(kāi)進(jìn)行專門的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容一般從本次考試的基本情況和考生特點(diǎn)背景，本次考試與以前考試的區(qū)別，考試的鈴聲設(shè)置，監(jiān)考實(shí)施程序，考場(chǎng)布置，對(duì)監(jiān)考老師的要求等幾方面進(jìn)行，培訓(xùn)的重點(diǎn)是本次考試與以前考試的區(qū)別和本次考試的監(jiān)考實(shí)施程序兩個(gè)方面。把本次考試的特點(diǎn)與以前考試的區(qū)別進(jìn)行對(duì)比講解，可以避免監(jiān)考老師犯經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤；講解本次考試的監(jiān)考實(shí)施程序，可以指導(dǎo)監(jiān)考老師按照時(shí)間順序?qū)嵤┮?guī)范操作。培訓(xùn)采用多媒體課件形式進(jìn)行，課件上不僅有具體的具有操作性的要點(diǎn)，也有直觀的如座次表和答題卡等圖片，給監(jiān)考老師以視覺(jué)上直觀的感受，同時(shí)結(jié)合以前考試中出現(xiàn)的問(wèn)題加以分析闡述，并配以提問(wèn)、互動(dòng)等形式檢查監(jiān)考老師掌握考務(wù)要點(diǎn)的程度，取得了良好的效果。

同時(shí)，在第二天早上考試正式開(kāi)始前，利用所有監(jiān)考老師和工作人員在考務(wù)辦公室報(bào)到集中的機(jī)會(huì)，筆者利用多媒體課件，用PPT形式進(jìn)行直觀演示和講解三方面的內(nèi)容：一是簡(jiǎn)單小結(jié)考場(chǎng)布置的情況，二是再次提示本次考試重點(diǎn)注意的事項(xiàng)，特別是對(duì)有些尺度把握不好的問(wèn)題的處理；三是提醒和強(qiáng)調(diào)下一場(chǎng)考試應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

隨后在每一場(chǎng)考試過(guò)程中，工作人員和巡視員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，無(wú)論大小，筆者均作好記錄，并利用休息時(shí)間制作成PPT，利用每場(chǎng)考試考生進(jìn)場(chǎng)前40分鐘所有監(jiān)考老師和工作人員報(bào)到集中的機(jī)會(huì)，由筆者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。點(diǎn)評(píng)主要講解兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是對(duì)上一場(chǎng)考試過(guò)程中取得的成績(jī)、出現(xiàn)的問(wèn)題以及違規(guī)情況加以總結(jié)；二是對(duì)下一場(chǎng)考試中應(yīng)該注意的事項(xiàng)加以提醒和強(qiáng)調(diào)。恰到好處的點(diǎn)評(píng)，輔以直觀形象的現(xiàn)代化教學(xué)手段，對(duì)監(jiān)考工作起到了很好的規(guī)范、引導(dǎo)作用。到目前為止，我們的考務(wù)工作越來(lái)越規(guī)范，取得的成績(jī)?cè)絹?lái)越多，出現(xiàn)的小問(wèn)題越來(lái)越少。

（四）認(rèn)真做好試卷和考場(chǎng)安全保衛(wèi)工作

為了保證考試的安全性，也為了確保試卷做到萬(wàn)無(wú)一失，我們要求監(jiān)考老師采取以下措施確保試卷安全：考試前反復(fù)告知考生不要帶走試卷，如果帶走以零分處理并2-3年內(nèi)不得參加考試；發(fā)卷的時(shí)候發(fā)實(shí)到考生的試卷；交卷的時(shí)候每個(gè)考生手執(zhí)試卷交到講臺(tái)上；考試結(jié)束后，一個(gè)老師收卷，另一個(gè)老師在把后面的門關(guān)死的同時(shí)站在前門口防止考生帶走試卷等等。另外我們還抓考試現(xiàn)場(chǎng)清場(chǎng)、試卷驗(yàn)收、裝訂三個(gè)環(huán)節(jié)，做到自檢、互檢、專檢、巡檢。我校還自行設(shè)計(jì)了《質(zhì)檢登記表》，做到每場(chǎng)每名驗(yàn)收員人手一份。驗(yàn)收員驗(yàn)收完任一考場(chǎng)的試卷和卡，無(wú)誤后由所在考場(chǎng)的監(jiān)考老師簽名，確保每場(chǎng)必檢。同時(shí)對(duì)每一考場(chǎng)驗(yàn)收的人員進(jìn)行匯總后裝訂存檔，做到有據(jù)可查。另外設(shè)置專人在試卷裝訂過(guò)程中進(jìn)行巡檢，防止驗(yàn)收后裝袋、封裝錯(cuò)誤。通過(guò)采取以上措施后，試卷和卡的安全性得到了有效保障。同時(shí)，在保衛(wèi)組的支持和配合下，試卷保密室和考場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作做到認(rèn)真、細(xì)致，到位，有效保證了整個(gè)考試期間考試的安全、有序進(jìn)行。

（五）努力營(yíng)造嚴(yán)肅認(rèn)真公平公正的考試氛圍

為了給考生營(yíng)造一個(gè)公平、公正的考試環(huán)境，也為了讓考生誠(chéng)信考試，我們多管齊下，用以下多種辦法從氛圍上營(yíng)造一種高壓態(tài)勢(shì)，從而減少或者杜絕違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，也不給打招呼的考生以可乘之機(jī)：（1）整個(gè)考試期間，利用學(xué)校教學(xué)樓門前的電子屏和廣播反復(fù)循環(huán)播放《考生須知》、《考場(chǎng)規(guī)則》、《國(guó)家教育考試違規(guī)處理辦法》摘錄、《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》等規(guī)定以及考生注意事項(xiàng)、溫馨提示等，開(kāi)考后由監(jiān)考老師口頭再次反復(fù)強(qiáng)調(diào)；（2）利用橫幅、黑板宣傳考試紀(jì)律，同時(shí)在考生進(jìn)場(chǎng)后，由監(jiān)考老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)“學(xué)校啟用了身份證識(shí)別儀，請(qǐng)代考考生自覺(jué)離開(kāi)”，不讓代考考生得逞。（3）所有考場(chǎng)都啟用手機(jī)屏蔽儀，同時(shí)監(jiān)考老師考前宣傳考生嚴(yán)禁攜帶任何通訊工具入場(chǎng)，已經(jīng)帶入的務(wù)必放置在專用信封里，考試過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行此規(guī)定。（4）監(jiān)考過(guò)程中，要求監(jiān)考老師既認(rèn)真、嚴(yán)格監(jiān)考，但又不失關(guān)愛(ài)考生，主考和工作人員將在考試期間多次巡視考場(chǎng)來(lái)監(jiān)督監(jiān)考老師的工作，監(jiān)督監(jiān)考老師是否認(rèn)真履行職責(zé)，監(jiān)督監(jiān)考老師不能做的事情，一旦發(fā)現(xiàn)或者被舉報(bào)，將嚴(yán)懲不貸。

（六）建立監(jiān)考工作質(zhì)量檔案和情況通報(bào)制度

歷次考試，我們對(duì)每一位監(jiān)考老師工作的質(zhì)量建立成了檔案。工作質(zhì)量好的，記錄在案，如果連續(xù)工作質(zhì)量較好在兩次以上，在下一次的考試中將安排為主監(jiān)。工作質(zhì)量較差的，除記錄在案外，還要在點(diǎn)評(píng)時(shí)加以通報(bào)。如果是較嚴(yán)重的失誤，不但要通報(bào)，還會(huì)在下一次考試中取消監(jiān)考資格，同時(shí)配以一定的經(jīng)濟(jì)處罰。另外，筆者對(duì)每次考試整個(gè)考務(wù)工作的情況寫(xiě)成了書(shū)面小結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改善不足，爭(zhēng)取下一次考試做得更好，更規(guī)范。

（七）努力搞好考試后勤服務(wù)工作

為了確保考務(wù)工作的正常進(jìn)行，我們一切以考生為本，想考生之所想，設(shè)立了電腦查詢處、茶水供應(yīng)處、中餐供應(yīng)處、自行車輛停放處、男、女衛(wèi)生間處、溫馨提示等，并在相應(yīng)的區(qū)域設(shè)置了醒目標(biāo)識(shí)，以方便考生。同時(shí)，為更好的服務(wù)考生，夏天，我們?yōu)榭忌鷾?zhǔn)備了如水、風(fēng)油精、清涼油等各種充足的降溫物品，免費(fèi)供考生和老師們使用。冬天，我們?yōu)榭忌鷾?zhǔn)備了熱水。對(duì)身體不適的考生，我考點(diǎn)的校醫(yī)到考場(chǎng)做一對(duì)一的服務(wù)，給考生診療、服藥，讓考生安心參加考試。另外，對(duì)在考務(wù)辦公室進(jìn)行違規(guī)處理的考生，我們做到一人一杯熱茶，用愛(ài)心感化他們，讓他們都認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并且永遠(yuǎn)記得這次教訓(xùn)，考生們都表示在人生的以后歷程中不再犯類似的錯(cuò)誤。

篇5

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)教育；質(zhì)量監(jiān)控；辦學(xué)檢查；檔案建設(shè)；投訴處理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.126

[中圖分類號(hào)]G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）12-0-02

1 網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控措施

健全網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控體系是提高網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)質(zhì)量的保證，網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)高度重視教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建。吉林大學(xué)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的探索和實(shí)踐，初步形成了包括辦學(xué)檢查、年檢、檔案建設(shè)、投訴處理、學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查等措施的監(jiān)管體系，有效實(shí)施對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量監(jiān)控與管理。

1.1 辦學(xué)檢查

為了切實(shí)掌握各個(gè)學(xué)習(xí)中心實(shí)際辦學(xué)水平和辦學(xué)條件，吉林大學(xué)特開(kāi)展辦學(xué)檢查工作。辦學(xué)檢查由組織機(jī)構(gòu)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式、考評(píng)結(jié)論、整改落實(shí)五個(gè)方面構(gòu)成。在每年考試季，學(xué)校會(huì)成立專家組，依據(jù)《吉林大學(xué)網(wǎng)絡(luò)（成人）高等學(xué)歷教育學(xué)習(xí)中心（函授站）辦學(xué)檢查考核表》對(duì)抽查的學(xué)習(xí)中心進(jìn)行實(shí)地檢查與考核。在現(xiàn)場(chǎng)，按照檢查程序，對(duì)學(xué)習(xí)中心進(jìn)行各方面評(píng)估考核。①聽(tīng)取學(xué)習(xí)中心負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)；②實(shí)地察看學(xué)習(xí)中心的辦學(xué)場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施及檔案建設(shè)；③查閱招生、教學(xué)、考試、學(xué)生管理等方面有關(guān)材料及文檔資料；④考場(chǎng)巡視；⑤考核管理人員對(duì)吉林大學(xué)相關(guān)管理系統(tǒng)、工作流程的掌握程度；⑥召開(kāi)教輔、管理、技術(shù)人員座談會(huì)，聽(tīng)取各方意見(jiàn)。檢查結(jié)束后，根據(jù)考核分?jǐn)?shù)，形成考核結(jié)論并進(jìn)行公示。

1.2 學(xué)習(xí)中心年檢工作

學(xué)校在每年年末，會(huì)對(duì)各學(xué)習(xí)中心開(kāi)展自查自檢工作。這項(xiàng)工作主要是為了考核各學(xué)習(xí)中心是否有持續(xù)辦學(xué)的能力。根據(jù)制定的年報(bào)、年檢實(shí)施方案，此項(xiàng)工作由工作目標(biāo)、年檢范圍、審查程序、年檢結(jié)果備案及退出機(jī)制、年檢收尾工作五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。每年年末，學(xué)院會(huì)發(fā)出通知，要求各學(xué)習(xí)中心按要求提交年檢材料，包括：自檢工作總結(jié)、自檢評(píng)價(jià)表、辦學(xué)單位基本情況表、學(xué)習(xí)中心招生與畢業(yè)情況統(tǒng)計(jì)表。根據(jù)各學(xué)習(xí)中心提交的材料進(jìn)行工作分析，將需考核的工作內(nèi)容分為辦學(xué)能力、辦學(xué)情況、規(guī)范辦學(xué)、辦學(xué)成果四大模塊進(jìn)行審查，每個(gè)模塊依據(jù)核心工作內(nèi)容設(shè)立相應(yīng)的考核指標(biāo)，根據(jù)自檢總結(jié)及具體實(shí)際工作情況進(jìn)行綜合考核評(píng)估。

根據(jù)學(xué)習(xí)中心年檢年報(bào)工作，撰寫(xiě)年檢質(zhì)量報(bào)告，并呈報(bào)學(xué)院相關(guān)部門，學(xué)院將此項(xiàng)工作結(jié)果統(tǒng)一備案并作為下一年度年檢的重要參考指標(biāo)。同時(shí)，需重點(diǎn)跟蹤整改不合格的學(xué)習(xí)中心，確保整改到位，督導(dǎo)其做好在籍學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作。

1.3 檔案建設(shè)

規(guī)范學(xué)習(xí)中心辦學(xué)過(guò)程檔案建設(shè)是吉林大學(xué)規(guī)范辦學(xué)的新亮點(diǎn)和新舉措。通過(guò)歸納整理辦學(xué)檔案，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)習(xí)中心對(duì)教學(xué)過(guò)程管理工作的開(kāi)展。檔案建設(shè)（學(xué)院）從規(guī)范辦學(xué)、辦學(xué)設(shè)施、支持服務(wù)、考務(wù)管理、教務(wù)管理、學(xué)籍管理6個(gè)方面要求學(xué)習(xí)中心逐條逐項(xiàng)分類整理。通過(guò)整理辦學(xué)檔案，能清晰掌握學(xué)習(xí)中心各個(gè)環(huán)節(jié)的辦學(xué)情況，總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，更好地和學(xué)生做到教學(xué)相長(zhǎng)。檔案建設(shè)具體分類見(jiàn)表1。

1.4 投訴處理

網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)過(guò)程中會(huì)接到有各種各樣的問(wèn)題投訴，吉林大學(xué)尤其重視因違規(guī)辦學(xué)遇到的各種問(wèn)題。接到學(xué)生投訴，會(huì)第一時(shí)間通知學(xué)習(xí)中心及相關(guān)業(yè)務(wù)部門，積極核實(shí)，妥善處理，處理完畢后給學(xué)生回復(fù)，同時(shí)建立案例庫(kù)，為其他學(xué)習(xí)中心規(guī)范辦學(xué)提供參考。

從目前接到的投訴案例來(lái)看，被投訴的問(wèn)題主要分為以下幾方面。第一，違規(guī)招生。由于吉林大學(xué)知名度較高，學(xué)歷層次齊全，社會(huì)影響力大，專業(yè)設(shè)置齊全，學(xué)生認(rèn)知度高，一些非法分子受利益驅(qū)使，貿(mào)然從事非法活動(dòng)。尤其是近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)模迅速擴(kuò)大，選擇網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)生日益增加，部分合作辦學(xué)的學(xué)習(xí)中心在入學(xué)、考試、學(xué)習(xí)、畢業(yè)等管理環(huán)節(jié)存在漏洞，導(dǎo)致不法分子有機(jī)可乘。不排除一些辦學(xué)單位個(gè)人也在從事非法招生活動(dòng)，與中介合作，視國(guó)家法規(guī)、學(xué)校名譽(yù)于不顧。第二，亂收費(fèi)。一些學(xué)習(xí)中心受利益驅(qū)使，經(jīng)常在其他環(huán)節(jié)巧立名目，向?qū)W生收取額外費(fèi)用。針對(duì)這種情況，學(xué)院要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)中心的規(guī)范管理，加強(qiáng)政策指導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作。此外，學(xué)校要做到收費(fèi)項(xiàng)目透明化、網(wǎng)絡(luò)化，不給不規(guī)范行為以可乘之機(jī)。第三，學(xué)生支持服務(wù)不到位。有些學(xué)習(xí)中心是學(xué)院設(shè)立的未備案的教學(xué)點(diǎn)，學(xué)院基本上不對(duì)其進(jìn)行管理，導(dǎo)致學(xué)生處于無(wú)人管理的狀態(tài)。針對(duì)這一問(wèn)題，學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)中心的管理，學(xué)習(xí)中心應(yīng)保持與學(xué)生溝通渠道暢通，及時(shí)掌控學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)生需求，做好督學(xué)、導(dǎo)學(xué)、促學(xué)、助學(xué)的學(xué)生支持服務(wù)工作。學(xué)院要出臺(tái)相關(guān)文件，并采取防控措施，有效控制學(xué)習(xí)中心通過(guò)中介招生，轉(zhuǎn)移學(xué)生管理權(quán)的違規(guī)行為，要求學(xué)習(xí)中心加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的直接支持服務(wù)工作，把學(xué)生利益放在首位，全心全意為學(xué)生服務(wù)。

1.5 調(diào)查問(wèn)卷

為了及時(shí)有效的和學(xué)生溝通，了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)中心、學(xué)校的意見(jiàn)和看法，根據(jù)學(xué)生的要求來(lái)提高改善工作內(nèi)容及工作方法，吉林大學(xué)制定了針對(duì)學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷，在考試季時(shí)向?qū)W生發(fā)放，調(diào)查統(tǒng)計(jì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中心辦學(xué)過(guò)程中的意見(jiàn)和建議。調(diào)查問(wèn)卷涉及學(xué)習(xí)中心支持服務(wù)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、課件質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)資源、教材及教師授課水平等內(nèi)容。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，能有效得出以下結(jié)論：學(xué)生中心是否違規(guī)招生、是否存在亂收費(fèi)情況，學(xué)校制定的課件、作業(yè)質(zhì)量如何，學(xué)習(xí)中心對(duì)學(xué)生的支持服務(wù)工作是否到位。

2 質(zhì)量監(jiān)控措施對(duì)學(xué)歷繼續(xù)教育穩(wěn)步發(fā)展的推動(dòng)作用

篇6

1、*月*日利用車間到期的滅火器材進(jìn)行滅火演習(xí)，使員工對(duì)滅火器材的使用和撲救初起火災(zāi)的知識(shí)有了學(xué)習(xí)和提高。

2、*月*日召開(kāi)車間安全例會(huì)，傳達(dá)公司安環(huán)委會(huì)議精神，同時(shí)對(duì)工作過(guò)程中存在的新的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，要求各班組針對(duì)存在的問(wèn)題舉一反三進(jìn)行整改。

3、*月*日到*月*日利用7天時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行安全考試，通過(guò)考試使員工對(duì)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技能、內(nèi)容、危險(xiǎn)辯識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及安全生產(chǎn)常識(shí)得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鞏固，提高安全防范意識(shí)?？偨Y(jié)

4、針對(duì)*月份大霧天氣多，雪天作業(yè)場(chǎng)所較滑，氣壓普遍較低，點(diǎn)檢和清理檢修易發(fā)生事故的特點(diǎn)，車間及時(shí)合理按排檢修計(jì)劃，控制檢修項(xiàng)目，并制定出臺(tái)《大雪大霧天氣及氣壓低時(shí)的點(diǎn)檢、清理檢修規(guī)定》下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)和執(zhí)行，確保了惡劣天氣各種作業(yè)的安全進(jìn)行。

5、嚴(yán)格按“三同時(shí)”對(duì)9#機(jī)組進(jìn)行驗(yàn)收，堅(jiān)持安全條件不具備不試車，先后三次對(duì)9#機(jī)組系統(tǒng)進(jìn)行全面排查，并及時(shí)督促施工單位對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行完善，確保人員在試車時(shí)不發(fā)生事故。

6、開(kāi)展全員查找身邊隱患活動(dòng)，以班組為單位將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的隱患整理統(tǒng)計(jì)后上交車間，并按“三定四不推”的原則逐級(jí)把關(guān)，最終有13項(xiàng)隱患由車間按排相關(guān)人員按計(jì)劃進(jìn)行整改，為員工操作創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)安全的工作環(huán)境。

7、加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)其進(jìn)行集中處理，保證效率。

8、對(duì)石灰乳泵送料管法蘭盤(pán)防護(hù)罩進(jìn)行統(tǒng)一檢查和維護(hù)，對(duì)部分防護(hù)罩進(jìn)行換新。

9、節(jié)日前進(jìn)行了綜合檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予處理，同時(shí)制定《節(jié)日期間確保安全生產(chǎn)措施》并下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)。

二、存在的不足：

1、員工對(duì)危險(xiǎn)辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)掌握的不熟練，有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

2、員工的操作技能和處理突發(fā)事故的應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。

3、對(duì)外來(lái)施工人員的安全管理需進(jìn)一步加大監(jiān)控力度。

三、下月工作計(jì)劃：

1、組織員工簽定20xx年度*季度安全承諾保證書(shū)。

2、合理按排春節(jié)前的設(shè)備維護(hù)工作及檢修清理作業(yè)，保證節(jié)日期間的生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行。

篇7

根據(jù)省公務(wù)員局《關(guān)于報(bào)送XX年度公務(wù)員考試錄用工作總結(jié)的函》（x公局x〔XX〕7號(hào)）的要求，現(xiàn)將我市二一年度考試錄用公務(wù)員工作情況報(bào)告如下：

一、基本概況

二一年，我市按照《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》，省委政法委、省委組織部、省高級(jí)人民法院、省人民檢察院、省教育廳、省公安廳、省司法廳、省財(cái)政廳、省人力資源社會(huì)保障廳《關(guān)于XX年政法干警招錄培養(yǎng)體制改革試點(diǎn)班招錄公告》和省委組織部、省人力資源社會(huì)保障廳《關(guān)于XX年公開(kāi)考試錄用公務(wù)員工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》（川人社辦發(fā)〔XX〕452號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)〈XX年從優(yōu)秀村干部和服務(wù)基層項(xiàng)目人員中考試錄用鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員的工作方案〉的通知》（川組通〔XX〕107號(hào)）精神，先后3次組織完成了政法干警招錄培養(yǎng)體制改革試點(diǎn)班的招考和公考錄用公務(wù)員公告、筆試報(bào)名與筆試組織及加分等以及從“村官”和“五項(xiàng)目”人員中公招鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的筆試組織等，整個(gè)工作進(jìn)展順利。

（一）XX年公務(wù)員（森林警察、司法助理員）招錄情況。省人事廳批準(zhǔn)XX年我市公開(kāi)考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員（森林警察、司法助理員）80名，森林警察考錄7個(gè)職位8名、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員考錄4個(gè)職位50名、司法助理員考錄4個(gè)職位22名。根據(jù)實(shí)際報(bào)名未達(dá)到開(kāi)考比例的情況，擬招錄69名。此次共有2500余人報(bào)名參考，綜合比例約為40:1。經(jīng)過(guò)筆試、面試、體檢等考錄程序，共有69名考生通過(guò)體檢、考察、政審合格，于XX年4月底前予以錄用，并及時(shí)向省局報(bào)送了考錄工作專題報(bào)告。

（二）政法干警試點(diǎn)班招考情況。省上下達(dá)我市XX年政法試點(diǎn)班招錄干警計(jì)劃50名，涉及24個(gè)職位。在報(bào)名參考階段，共有617人報(bào)名，通過(guò)資格審查和網(wǎng)上繳費(fèi)參考人數(shù)為339人。24個(gè)報(bào)考職位中，有10個(gè)職位沒(méi)有達(dá)到5:1的開(kāi)考比例，綜合考錄比例為6.78:1。此次參加面試人數(shù)為106人，經(jīng)過(guò)筆試、面試、體檢等考錄程序，共有39名考生通過(guò)體檢、考察與政審合格，并及時(shí)向省局報(bào)送了考錄工作專題報(bào)告，目前合格考生已全部按xx警察學(xué)院的通知入學(xué)。

（三）公務(wù)員（森林警察、鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法助理員）（參照管理人員）招錄情況。省人社廳批準(zhǔn)XX年我市公開(kāi)考錄公務(wù)員（森林警察、鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法助理員）（參照管理人員）184名，根據(jù)實(shí)際報(bào)名未達(dá)到開(kāi)考比例的情況，調(diào)減了22個(gè)名額，擬招錄162名，涉及112個(gè)職位。此次共有3710人報(bào)名參考，綜合比例為22.9:1。目前已完成筆試考試和按政策加分，擬于近日通過(guò)省人事考試網(wǎng)公布筆試折合后成績(jī)，進(jìn)入面試人數(shù)約為490人。待省廳和省公務(wù)員局作出統(tǒng)一安排后組織面試。

（四）從優(yōu)秀村干部和服務(wù)基層項(xiàng)目人員中考試錄用鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員情況。省上文件和公告規(guī)定，此項(xiàng)工作主要由市委組織部牽頭，市人力資源社會(huì)保障局協(xié)助工作。本次計(jì)劃公招鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員67名，其中從優(yōu)秀村干部公招8名、服務(wù)基層項(xiàng)目人員59名。根據(jù)報(bào)名情況，從優(yōu)秀村干部中公招計(jì)劃減少到2名，從五項(xiàng)目基層服務(wù)人員中仍公招59名。參加此次的報(bào)名參考人數(shù)為510人，平均參考比例為參考比例為8.4:1。目前已完成筆試組織工作，進(jìn)入面試人員為187名。擬按省委組織部、省人社廳、省公務(wù)員局統(tǒng)一安排于明年初進(jìn)行面試。

上述四項(xiàng)共計(jì)已（擬）招錄331名，報(bào)名且參考7000余人次，綜合考錄比為21.3：1。今年四次招錄工作有三個(gè)方面的特點(diǎn)，即一是政法院校試點(diǎn)班招考報(bào)名人數(shù)為歷年招考本次最冷，平均為6.78:1，出現(xiàn)了低學(xué)歷競(jìng)爭(zhēng)大的現(xiàn)象，50名招錄計(jì)劃中，尚因報(bào)考條件、體檢等環(huán)節(jié)而空缺11個(gè)職位名額。二是與之相比公務(wù)員招考呈現(xiàn)過(guò)熱，250個(gè)計(jì)劃名額，平均為24.8:1，為近年公考比例最熱，而報(bào)考人數(shù)大多偏重于綜合類職位。三是考錄對(duì)象大幅轉(zhuǎn)向，除定點(diǎn)招考村官和服務(wù)基層項(xiàng)目人員外，在計(jì)劃公招公務(wù)員中側(cè)重于錄用兩年以上基層工作經(jīng)歷人員，其比重占整個(gè)公考人數(shù)的20%以上。如今年我市通江縣公招鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員60名，其中面向五項(xiàng)目人員15名，占招錄計(jì)劃的25%。從招考的人員結(jié)構(gòu)看，人員整體素質(zhì)逐年提高，尤以社會(huì)經(jīng)歷成熟、適應(yīng)環(huán)境快、工作得心應(yīng)手而備受用人單位歡迎。由于我們?cè)诳间浌ぷ髦袌?jiān)持了公開(kāi)考錄，有力地維護(hù)了社會(huì)公平正義，實(shí)現(xiàn)了招錄機(jī)關(guān)滿意、廣大考生滿意、社會(huì)各界滿意的“三滿意”目標(biāo)，選拔了一批優(yōu)秀人才，為實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保障和智力支持。

二、主要做法

整個(gè)考錄工作，我們嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和國(guó)家、省的規(guī)定實(shí)施，主要做法是：

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，健全組織機(jī)構(gòu)。每一次省公務(wù)員統(tǒng)一公考工作方案下發(fā)后，我們都及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)考務(wù)工作進(jìn)行具體安排布置。同時(shí)，以專題報(bào)告的形式向市委、市府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并與市委政法委、市委組織部、市紀(jì)委以及招錄部門溝通銜接，取得他們支持、配合。針對(duì)考錄工作的不同要求和特點(diǎn)，吃透上級(jí)精神，細(xì)化工作方案，力求做到堅(jiān)持原則不動(dòng)搖、執(zhí)行政策不走樣、嚴(yán)格程序不變通、遵守紀(jì)律不放松。今年四次招考都是三種不同類型的人員公考，對(duì)象有所不同，要求也有差異，我們都切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、配強(qiáng)工作力量，成立專門的考試工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、考務(wù)工作機(jī)構(gòu)和巡視監(jiān)督機(jī)構(gòu)，為考錄工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。

（二）逐步規(guī)范考試考務(wù)工作，健全考錄工作的運(yùn)行機(jī)制。全年公務(wù)員錄用考試，我們堅(jiān)持實(shí)行了全市統(tǒng)一申報(bào)、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一按職位錄取的制度；在考務(wù)工作中嚴(yán)格按照省廳批準(zhǔn)的考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)；依照規(guī)定，建立完善了報(bào)名、資格審查、筆試、面試、體檢、公示、錄用等一系列配套制度；在資格條件設(shè)置上打破了身份、地域限制，平等對(duì)待學(xué)歷，平等對(duì)待社會(huì)在職人員和應(yīng)屆畢業(yè)生，有效地拓展了選人用人視野。另一方面，嚴(yán)把招考環(huán)節(jié)。從組織報(bào)名、資格審查，到筆試面試、考核體檢，我們都制定了嚴(yán)密的實(shí)施方案，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，層層把關(guān)，環(huán)環(huán)相扣。面試入闈人員、體檢人員名單及擬錄用人員名單及時(shí)向考生公布，資格復(fù)審、體檢考察、錄用空缺遞補(bǔ)等嚴(yán)格按程序操作，公開(kāi)透明，規(guī)范運(yùn)行，確保了招錄工作的有序進(jìn)行。

（三）積極探索創(chuàng)新，強(qiáng)化全程監(jiān)督。在XX年度公務(wù)員考錄工作中，我們重點(diǎn)對(duì)考官執(zhí)考管理進(jìn)行了創(chuàng)新。一是著力推進(jìn)制度建設(shè)。我們?cè)趪?yán)格執(zhí)行省級(jí)主管機(jī)關(guān)專門轉(zhuǎn)發(fā)面試規(guī)范性文件的前提下，大力改進(jìn)工作方法，積極探索創(chuàng)新管理制度，制定了專項(xiàng)的“面試工作實(shí)施方案”、“面試工作人員守則”、“面試應(yīng)試人員守則”、“面試評(píng)委組組建和考生面試順序產(chǎn)生及引領(lǐng)辦法”、“面試評(píng)委組工作人員操作規(guī)程”、“面試實(shí)施形象進(jìn)度表”等七項(xiàng)制度規(guī)定，全面系統(tǒng)地對(duì)原有面試組織工作進(jìn)行了大幅改進(jìn)，為科學(xué)評(píng)價(jià)考生提供了可靠的制度保障。二是差額決定面試分組。根據(jù)面試考生職位和應(yīng)考人數(shù)，按每組評(píng)委7人（含主考）和計(jì)分、計(jì)時(shí)、監(jiān)督員各1人，采取在經(jīng)組織人事部門培訓(xùn)合格的面試考務(wù)工作人員中實(shí)現(xiàn)差額20%隨機(jī)預(yù)選確定順序和面試當(dāng)日差額隨機(jī)確定正式人選并隨機(jī)抽簽決定分組的辦法組建評(píng)委組。全部抽簽使用抽簽軟件，并通過(guò)大屏幕投影儀將操作過(guò)程與結(jié)果全部公開(kāi)，接受全體考務(wù)工作人員的廣泛監(jiān)督。三是全程專門監(jiān)督有力。市紀(jì)委派出了由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的監(jiān)督小組實(shí)施外圍監(jiān)督，同時(shí)向各評(píng)委組派出了專職考場(chǎng)監(jiān)督，市委政法委、市人社局、市公安局等部門和單位派出領(lǐng)導(dǎo)全程巡視重點(diǎn)監(jiān)控關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并堅(jiān)決制止不規(guī)范的傾向與苗頭。

（四）堅(jiān)持透明操作，成績(jī)當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)。針對(duì)外界群眾和個(gè)別考生對(duì)公務(wù)員面試中公正性的疑慮，我們始終堅(jiān)持采用電腦計(jì)分和面試成績(jī)考生簽字確認(rèn)制度。面試最終得分匯總出來(lái)后，由主考官當(dāng)場(chǎng)宣布成績(jī)，考生當(dāng)場(chǎng)簽字確認(rèn)，既保證考官能夠公平公正地打分，也確?？忌淖畲笾闄?quán)，消除了考生對(duì)面試結(jié)果公正性的疑慮，真正使公務(wù)員面試工作成為了置于“玻璃房子”里的競(jìng)爭(zhēng)。

（五）創(chuàng)新了服務(wù)手段，提高了考錄服務(wù)工作效率和工作水平。依托互聯(lián)網(wǎng)，利用省人事考試專業(yè)網(wǎng)站、xx市人社局互聯(lián)網(wǎng)站及相關(guān)新聞媒體，搭建服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了考試信息的快速傳遞。全面實(shí)行了網(wǎng)上公告、網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上公布成績(jī)、網(wǎng)上錄取公告等，方便了考生，提高了辦事效率。同時(shí)通過(guò)電話、短信等手段，傳遞考試信息，做到了考試信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤。

（六）堅(jiān)持考務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)對(duì)考務(wù)工作的有效監(jiān)督。我們堅(jiān)持把公務(wù)員筆試、面試作為政務(wù)公開(kāi)的重要內(nèi)容，努力打造“陽(yáng)光考錄”，充分利用各種新聞媒介和我局網(wǎng)站等公開(kāi)招考政策、招考計(jì)劃、報(bào)考條件、招考程序及錄用結(jié)果，公開(kāi)了舉報(bào)電話。設(shè)立了舉報(bào)箱，增加了公務(wù)員考錄工作的透明度，廣泛接受人民群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督，同時(shí)還在本局互聯(lián)網(wǎng)站設(shè)立了互動(dòng)平臺(tái)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地回答考生的政策咨詢，考試信息查詢，及時(shí)傳遞公務(wù)員考試監(jiān)督信息，本局互聯(lián)網(wǎng)站開(kāi)通三年多來(lái)，點(diǎn)擊數(shù)達(dá)到了500多萬(wàn)人次。

三、面臨的困難

一是公務(wù)員考錄工作缺乏靈活性，基層機(jī)關(guān)補(bǔ)充公務(wù)員，除調(diào)任外，唯一途徑只能通過(guò)考錄，而考錄工作全省一個(gè)步調(diào)，個(gè)別地方或部門因特殊需要不能有特別計(jì)劃，只能等待。二是現(xiàn)行的考錄方式成本較高?？荚嚱Y(jié)果只能在一次考錄中適用，而報(bào)名、考試由省、市分級(jí)組織，這不僅加大了工作量，無(wú)形中增加了考錄成本，而且沒(méi)有形成有效的機(jī)制，相同職位、相同科目的考試結(jié)果，因試卷命題、考試標(biāo)準(zhǔn)不同，難以有效利用。三是就業(yè)矛盾突出，如我市今年擬招錄公務(wù)員162名，實(shí)際報(bào)名應(yīng)考達(dá)3710人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和司法助理員職位相當(dāng)熱門，有的職位參考比例達(dá)52：1，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。四是職位要求設(shè)置偏高，如我市今年政法試點(diǎn)班的招考職位中，二學(xué)位應(yīng)用心理學(xué)、二學(xué)位刑事技術(shù)等10個(gè)職位的報(bào)考人數(shù)未達(dá)到開(kāi)考比例，17個(gè)錄用名額未達(dá)到5：1的參考比例。導(dǎo)致此次公招成為我市歷年來(lái)招考中最“冷”的一次，綜合報(bào)考比例僅為6.78：1。五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)人員普遍老化，人員結(jié)構(gòu)不合理，但按編制招考，已有的人員又不便消化，且財(cái)力有限，以致招錄公務(wù)員面臨許多壓力。

四、建議意見(jiàn)

一是規(guī)范筆試內(nèi)容、形式，以便更能較全面反映考生的知識(shí)水平；二是借鑒普通高考的組織形式，建立定期、連續(xù)的公務(wù)員考試制度，每年確定具體固定的報(bào)名時(shí)間、考試時(shí)間、面試時(shí)間，做到有章可循；三是采取一次考試，多個(gè)專業(yè)結(jié)果適用的途徑，對(duì)公共知識(shí)以劃定合格分?jǐn)?shù)線，不計(jì)入考試總分，測(cè)試結(jié)果各個(gè)職位有效，全省適用，這樣既可減少考生負(fù)擔(dān)，又可降低考錄工作成本。

篇8

時(shí)間段一：8月上中旬

官方做什么：研招機(jī)構(gòu)上報(bào)2019年度研究生招生計(jì)劃(含保送生)，教育部開(kāi)始制定2018年全國(guó)研究生招生計(jì)劃。

我們做什么：各科知識(shí)初級(jí)儲(chǔ)備(參考書(shū)+復(fù)習(xí)資料)，強(qiáng)化英語(yǔ)，背誦記憶政治與專業(yè)課重難點(diǎn)部分。

時(shí)間段二：8月下旬-9月初

官方做什么：全國(guó)各研招機(jī)構(gòu)根據(jù)2019年全國(guó)碩士研究生入學(xué)考試招生簡(jiǎn)章公布本機(jī)構(gòu)招生簡(jiǎn)章與專業(yè)目錄。

我們做什么：收集學(xué)校與專業(yè)信息，確定備考的階段指導(dǎo)方針。

時(shí)間段三：9月中上旬

官方做什么：《2019年全國(guó)碩士研究生入學(xué)考試大綱》、學(xué)科及專業(yè)課考試大綱陸續(xù)發(fā)行(一般參考時(shí)間，會(huì)有微調(diào))。

我們做什么：吃透考試大綱和大綱解析是重中之重！吃透考試大綱和大綱解析是重中之重！吃透考試大綱和大綱解析是重中之重！重要的事情說(shuō)三遍！

時(shí)間段四：9月中旬-10月中旬

官方做什么：全國(guó)碩士研究生入學(xué)考試網(wǎng)上預(yù)報(bào)名與正式報(bào)名。

我們做什么：報(bào)名看似簡(jiǎn)單卻最考驗(yàn)細(xì)心程度，個(gè)人的每一項(xiàng)信息都要經(jīng)過(guò)確認(rèn)后準(zhǔn)確無(wú)誤地填寫(xiě)。如果身邊有考研過(guò)來(lái)人，不妨提前好好咨詢*意事項(xiàng)。

時(shí)間段五：11月中旬

官方做什么：現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)考生報(bào)名信息。

我們做什么：提前查好公告指定的報(bào)考點(diǎn)的路線，攜帶需要攜帶的個(gè)人資料及報(bào)考費(fèi)用，至指定報(bào)考點(diǎn)按規(guī)定照相。

時(shí)間段六：11月下旬-12月底

官方做什么：全國(guó)碩士研究生入學(xué)考試非統(tǒng)考專業(yè)課命題工作正式啟動(dòng)，各研招單位自主命制專業(yè)課試題。

我們做什么：備考中的總結(jié)和沖刺階段，如果有條件可以開(kāi)始聯(lián)系導(dǎo)師。調(diào)整作息與心態(tài)，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)考研初試。

時(shí)間段七：初試后2019年春

官方做什么：全國(guó)研究生入學(xué)考試閱卷工作正式開(kāi)始，公布考生分?jǐn)?shù)。

我們做什么：查分(電話、網(wǎng)絡(luò)等方式)，如有疑問(wèn)開(kāi)始申請(qǐng)分?jǐn)?shù)核對(duì)。

時(shí)間段八：2月中旬-4月中旬

官方做什么：研招單位及國(guó)家線陸續(xù)公布復(fù)試分?jǐn)?shù)線。生源余缺信息，復(fù)試工作陸續(xù)進(jìn)行。

我們做什么：密切關(guān)注分?jǐn)?shù)錢的公布情況，如通過(guò)復(fù)試分?jǐn)?shù)線則開(kāi)始投入復(fù)試準(zhǔn)備或調(diào)劑。

時(shí)間段九：4月底-5月初

官方做什么：體檢通知，開(kāi)始檔案與組織關(guān)系審查工作。

我們做什么：按照要求配合并辦理所要求事項(xiàng)。

時(shí)間段十：5月中旬

篇9

為認(rèn)真貫徹落實(shí)即《黃山市村級(jí)計(jì)生服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)意見(jiàn)》文件精神，加快村室規(guī)范化建設(shè)步伐，促進(jìn)村為主工作機(jī)制進(jìn)一步健全和完善，結(jié)合我鄉(xiāng)工作實(shí)際，特制定本方案。

指導(dǎo)思想

以黨的十七屆五中全會(huì)和“六安會(huì)議”精神為指導(dǎo)，按照服務(wù)體系建設(shè)提質(zhì)提速的要求，圍繞親切、溫馨、優(yōu)質(zhì)以人為本理念，著力打造規(guī)范化村服務(wù)室，為人口計(jì)生創(chuàng)造宣傳倡導(dǎo)、孕情跟蹤服務(wù)、信息采集、隨訪服務(wù)和藥具發(fā)放的公共服務(wù)平臺(tái)，為廣大育齡群眾生殖健康提供安全、舒心的服務(wù)陣地，滿足群眾需求，促進(jìn)計(jì)生基礎(chǔ)工作更扎實(shí)，更富有成效。

建設(shè)目標(biāo)

用三年的時(shí)間完成建設(shè)任務(wù)，2011年規(guī)范化村室建設(shè)要達(dá)到50%，到2013年全鄉(xiāng)所有村服務(wù)室達(dá)到“設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、群眾滿意”的目標(biāo)。

任務(wù)要求

（一）房屋?！叭乙婚g”即辦公室、檢查室、婦檢室、衛(wèi)生間，總面積30M2以上。

（二）設(shè)施。辦公桌椅、檔案資料柜（架）、電腦、藥具展示柜（架）（含8種以上藥具）、藥具發(fā)放包、血壓計(jì)、體溫計(jì)、體重稱；標(biāo)準(zhǔn)的B超檢查床、擺放臺(tái)、升降凳、電源插座；標(biāo)準(zhǔn)的婦檢床、踏板、升降凳、移動(dòng)紫外線消毒燈、孕檢操作臺(tái)、流水洗手設(shè)施。

（三）人員。1名初中以上文化程度、懂電腦、45歲以下的女性專干（新招聘的35歲以下），接受過(guò)縣、鄉(xiāng)兩級(jí)人口計(jì)生部門相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)且考試合格，并積極參加生殖健康助理咨詢員資格考試，力爭(zhēng)取得合格證。

（四）環(huán)境。室內(nèi)外環(huán)境整潔、美觀舒適、氛圍溫馨、布局合理、標(biāo)牌規(guī)范。

（五）制度。建立和完善孕情檢查制度、訪視服務(wù)制度、孕情跟蹤服務(wù)制度、信息采集制度、藥具管理制度、工作自查制度等。

（六）服務(wù)內(nèi)容。1、宣傳教育：宣傳人口計(jì)生國(guó)情、國(guó)策，普及人口和計(jì)生法律法規(guī)；傳播計(jì)劃生育、生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育科普知識(shí)，營(yíng)造人口和計(jì)生輿論環(huán)境氛圍。2、孕檢服務(wù)：按照誠(chéng)信計(jì)生工作要求，把孕檢工作與群眾自我管理、自我服務(wù)結(jié)合起來(lái)，對(duì)已簽定誠(chéng)信計(jì)生合同的重點(diǎn)對(duì)象（35周歲以下未落實(shí)絕育措施的已婚育齡婦女及39周歲以下未落實(shí)長(zhǎng)效措施的再婚婦女）每年進(jìn)行兩次的孕（環(huán)）檢服務(wù)，對(duì)所有待孕婦女每月訪視，對(duì)流出已婚育齡婦女電話或短信隨訪，提高早孕發(fā)現(xiàn)率。3、訪視服務(wù)：①孕4個(gè)月內(nèi)上門訪視一次，以后每月訪視直至分娩，掌握孕情變化，及時(shí)填寫(xiě)好孕情跟蹤圖表。督促做好產(chǎn)前檢查，②產(chǎn)后42天內(nèi)送藥具上門，動(dòng)員及時(shí)落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施。③術(shù)后及時(shí)上門訪視（結(jié)扎術(shù)出院后1周內(nèi)、上環(huán)術(shù)后1個(gè)月內(nèi)），督促到計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行孕環(huán)檢。4、藥具發(fā)放：定期發(fā)放避孕藥具和訪視，及時(shí)提供緊急避孕藥，減少意外妊娠，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所開(kāi)展藥具不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作。5、信息管理：及時(shí)采集上報(bào)人口計(jì)生相關(guān)信息。6、其它：協(xié)助配合鄉(xiāng)計(jì)生辦、服務(wù)所做好撫養(yǎng)費(fèi)征收、生殖健康檢查、環(huán)情監(jiān)測(cè)及本村符合法定生育條件的計(jì)劃生育懷孕夫婦免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查的宣傳教育、參檢動(dòng)員工作。

工作要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、成立組織。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視村級(jí)計(jì)生服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)工作，成立以政府鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，計(jì)生辦所、財(cái)政、民政等部門負(fù)責(zé)人為主要成員的領(lǐng)導(dǎo)組，專題研究規(guī)范化建設(shè)的內(nèi)容、實(shí)施程序和經(jīng)費(fèi)投入等問(wèn)題，制定方案，確保規(guī)范化建設(shè)落實(shí)到位。

篇10

關(guān)鍵詞 天然藥物化學(xué)基礎(chǔ) 教學(xué)方法 探討

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

On Teaching Methods of Natural Medicinal Chemistry Basics

JING Hengcui， MENG Xia

（Xinxiang Health School， Xinxiang， He'nan 453700）

Abstract The students' interest is stimulated by strengthening the study on the teaching methods， such as combining with real-world case， introducing the details of life， changing the role， letting the students participate more in class teaching； Combined with the comprehensive assessment and experimental course， it is deepened the understanding of theoretical knowledge and master， and improved the theory of teaching effect of "Natural Medicinal Chemistry Basics".

Key words Natural Medicinal Chemistry Basics； teaching methods； discussion

天然藥物化學(xué)基礎(chǔ)是應(yīng)用現(xiàn)論和方法研究天然藥物中化學(xué)成分的一門學(xué)科，是中職藥劑學(xué)專業(yè)的一門必修課。這門課程的特點(diǎn)是建立在無(wú)機(jī)化學(xué)、有機(jī)化學(xué)、分析化學(xué)的基礎(chǔ)上，與藥物化學(xué)和天然藥物學(xué)相滲透，同時(shí)為藥理學(xué)和藥劑學(xué)打下基礎(chǔ)。①具有很強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性，天然藥物中化學(xué)成分非常復(fù)雜，種類繁多、數(shù)目龐大，使學(xué)生學(xué)習(xí)感到困難。如何讓學(xué)生對(duì)這門課產(chǎn)生興趣呢？筆者結(jié)合中等衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校藥劑學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，初步探索出的教學(xué)方法，取得了較好的教學(xué)效果?？偨Y(jié)幾點(diǎn)如下：

1 結(jié)合案例，激發(fā)學(xué)生的興趣

課程能否被學(xué)生所接受，教師的授課方法很重要。重點(diǎn)突出，繁簡(jiǎn)搭配的同時(shí)把深?yuàn)W的知識(shí)講得淺顯易懂，把枯燥的知識(shí)變得生動(dòng)；這就需要教師在備課的過(guò)程中收集一些典型的案例，例如講到青蒿素時(shí)，首先提出青蒿素是我們中國(guó)人的驕傲，具體原因，20世紀(jì)60年代，美國(guó)在東南亞發(fā)動(dòng)侵略戰(zhàn)爭(zhēng)，由于瘧疾的流行，嚴(yán)重影響了部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，在的親自批示下，屠呦呦帶動(dòng)她的課題組成員篩選了2000余個(gè)中草藥方并整理出了640種抗瘧藥方集。他們以鼠瘧原蟲(chóng)為模型檢測(cè)了200多種中草藥方和380多個(gè)中草藥提取物。經(jīng)歷了190多次的失敗之后，1972年屠呦呦終于從中藥青蒿中分離得到抗瘧有效單體，命名為青蒿素，對(duì)鼠瘧、猴瘧的原蟲(chóng)抑制率達(dá)到100%。屠呦呦獲得了拉斯克獎(jiǎng)，這是中國(guó)科學(xué)家首次獲得這一國(guó)際醫(yī)學(xué)大獎(jiǎng)。與此同時(shí)，被稱為“東方神藥”的青蒿素每年都在挽救全世界無(wú)數(shù)人的生命。通過(guò)講解青蒿素的研究歷史，不僅豐富了教學(xué)內(nèi)容，還激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣。

2 轉(zhuǎn)化角色，讓學(xué)生更多參與課堂

在講課的過(guò)程中穿插一些生活中的小現(xiàn)象讓學(xué)生自己去解決，講到生物堿，和學(xué)生談?wù)撋钪杏锌辔兜氖澄锖退幤?，引出“苦似黃連”，原因是黃連中含有異喹啉類原小檗堿型生物堿，味極苦，從而引出生物堿的學(xué)習(xí)；進(jìn)一步學(xué)習(xí)生物堿結(jié)構(gòu)分類，提出來(lái)止咳的麻黃，有機(jī)磷中毒的解救藥，金雞納樹(shù)皮中的奎寧，治療青光眼的毒扁豆堿等，通過(guò)不同的藥理現(xiàn)象說(shuō)明生物堿的結(jié)構(gòu)分類。②在講到黃酮類，提問(wèn)學(xué)生，為何提倡女性多飲豆?jié){？美容抗衰老，是因?yàn)榇蠖怪泻写蠖巩慄S酮，而大豆異黃酮是天然植物雌激素，可以調(diào)節(jié)女性內(nèi)分泌，延緩衰老。講到鞣質(zhì)成分時(shí)，讓同學(xué)們解釋一下，為何蘋(píng)果削皮放置幾分鐘后變成棕色？原因是蘋(píng)果中的一種叫縮合鞣質(zhì)的成分，具有很強(qiáng)的還原性，極易被氧化，尤其暴露在空氣中產(chǎn)生紅棕色的物質(zhì)；隨即給同學(xué)時(shí)間討論茶葉水久置會(huì)變成紅棕色沉淀的現(xiàn)象。通過(guò)讓學(xué)生自己主動(dòng)參與的教學(xué)方式，既能加深學(xué)生的記憶力，又能讓學(xué)生增強(qiáng)對(duì)這門課的熱情。

3 學(xué)會(huì)歸納法學(xué)習(xí)

天然藥物化學(xué)的內(nèi)容繁雜，并且很多表面上相似的東西，又有很大的不同，學(xué)生依靠死記硬背，只會(huì)越學(xué)越糊涂。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生找出每一部分的異同點(diǎn)，聯(lián)系在何處？區(qū)別又在哪里？并進(jìn)行歸納總結(jié)，可以適當(dāng)配上表格進(jìn)行比較，非常有助于學(xué)生掌握相關(guān)的內(nèi)容，提高教學(xué)效果。③比如，黃酮類、蒽醌類，香豆素類都屬于芳香化合物，在進(jìn)行這三類化合物比較時(shí)，很容易發(fā)現(xiàn)：形狀、顏色、酸性、提取和分離方法有很多的相似之處。但在化學(xué)檢識(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)他們?nèi)叩膮^(qū)別很大。再如，給學(xué)生講解如何自己去歸納總結(jié)，學(xué)會(huì)總結(jié)規(guī)律，天然藥物化學(xué)成分的性質(zhì)是由結(jié)構(gòu)決定的，看到結(jié)構(gòu)就可以推斷出具有什么樣的化學(xué)性質(zhì)，羰基化合物和羰基試劑發(fā)生反應(yīng)而發(fā)生顏色變化、內(nèi)酯類化合物能發(fā)生異羥肟酸鐵，鄰二羥基能發(fā)生金屬離子的絡(luò)合反應(yīng)等。在理解的基礎(chǔ)上記憶，就會(huì)使學(xué)習(xí)變得輕松。

4 理論與實(shí)踐相結(jié)合

天然藥物化學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，實(shí)驗(yàn)課與理論課之間相互聯(lián)系，密切相關(guān)。將課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)用于指導(dǎo)實(shí)踐才能更好地分析、解決實(shí)驗(yàn)中遇到的問(wèn)題，更好地理解和闡明實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，并通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)和鞏固理論知識(shí)，加深理解和記憶。因此，實(shí)驗(yàn)課非常重要，因此通過(guò)相關(guān)的天然成分綜合性實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生掌握實(shí)驗(yàn)的基本方法和技能，提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，并培養(yǎng)一定的創(chuàng)造能力。所以引導(dǎo)學(xué)生，重視實(shí)驗(yàn)課，充分利用好每一次做實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，掌握實(shí)驗(yàn)原理，熟悉實(shí)驗(yàn)的方法，認(rèn)真操作具體的實(shí)驗(yàn)步驟，特別是實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，認(rèn)真仔細(xì)觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，與實(shí)驗(yàn)原理相結(jié)合，是否符合實(shí)驗(yàn)原理的相關(guān)現(xiàn)象，是否有異常的想象。④比如，對(duì)大黃中游離蒽醌進(jìn)行PH梯度萃取時(shí)，加入堿液，水層就變?yōu)榧t色，從顏色區(qū)分來(lái)看，有些學(xué)生就說(shuō)是紅葡萄酒，進(jìn)一步問(wèn)學(xué)生實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象的原因，學(xué)生很容易聯(lián)想到課本上學(xué)到的蒽醌類化合物化學(xué)檢識(shí)相關(guān)內(nèi)容談到的堿液反應(yīng)。從而加深了對(duì)理論知識(shí)的理解和應(yīng)用。再如，從黃柏中提取小檗堿，精制后進(jìn)行小檗堿的薄層層析試驗(yàn)，將學(xué)生的試驗(yàn)結(jié)果和藥典中記載的薄層色譜圖進(jìn)行對(duì)比，找出薄層色譜圖的差別，討論學(xué)生試驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。

5 選擇合適的課程考核方法

端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，不能讓學(xué)生有為了考試而學(xué)習(xí)的思想，所以考核的設(shè)定要全過(guò)程的考核。即從開(kāi)始到結(jié)束，從課內(nèi)到課外都要考核，提前告訴學(xué)生實(shí)驗(yàn)課也是考核的一部分，并且要闡明所制定的考試方法是為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的而設(shè)計(jì)的，重點(diǎn)權(quán)衡學(xué)生的能力表現(xiàn)和素質(zhì)的體現(xiàn)，考核是一個(gè)綜合性的指標(biāo)。具體的分配是：平時(shí)成績(jī)占20%，包括平時(shí)作業(yè)和課堂提問(wèn)能否按時(shí)完成，課堂互動(dòng)是否積極主動(dòng)參與；實(shí)驗(yàn)成績(jī)占20%，包括平時(shí)實(shí)驗(yàn)的成績(jī)，實(shí)驗(yàn)的操作技能，實(shí)驗(yàn)報(bào)告的書(shū)寫(xiě)，學(xué)期末實(shí)驗(yàn)教學(xué)的考核等；期末閉卷考試占60%，考試內(nèi)容一般包括基本的概念和理論，重點(diǎn)章節(jié)中典型藥物化學(xué)成分的結(jié)構(gòu)、基本性質(zhì)、檢識(shí)方法?？荚嚨念}型有名詞解釋、填空、選擇、簡(jiǎn)答和綜合分析題，題量要大、覆蓋面要廣，考試的難易程度要拉開(kāi)，從考試卷上能體現(xiàn)出來(lái)學(xué)生學(xué)習(xí)努力的程度。

注釋

① 王天玲.天然藥物化學(xué)基礎(chǔ)[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2008.

② 蘇娟，單磊，柳潤(rùn)輝，沈云享，李慧梁，張衛(wèi)東.天然藥物化學(xué)課的課堂教學(xué)[J].藥學(xué)教育，2009（6）.