導(dǎo)語：如何才能寫好一篇亞馬遜實(shí)訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

這次的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店，興奮之余開始著手籌措開店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開好店并非易事。

首先，網(wǎng)店定位。

我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，其實(shí)是可以代銷亞馬遜的商品，但是，仔細(xì)觀察了一下亞馬遜的主營(yíng)業(yè)務(wù)（包括書籍、音像制品、消費(fèi)電子、家居用品等），發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是我們所熟悉的，經(jīng)營(yíng)起來自然就會(huì)有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在，女性網(wǎng)夠的增量市場(chǎng)非常大，消費(fèi)比例也很高，我一個(gè)在淘寶上開店的朋友，當(dāng)初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場(chǎng)，才逐漸的有了收入來源，于是，我聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”的經(jīng)驗(yàn)，就決定把我們小店的主營(yíng)商品定位為中低端女裝，選擇性的淘寶上的女裝品牌。

在消費(fèi)者的定位方面。身為80年代的我們，對(duì)自己的消費(fèi)特征也有著大致的了解，我想可以解讀為“酷”，即有著更強(qiáng)的自我和個(gè)性，在購買的決策中獨(dú)立特行，已逐漸成為新一代的消費(fèi)主力大軍。所以，我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費(fèi)一族。另外，我們其實(shí)對(duì)時(shí)尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風(fēng)逐漸停息，日風(fēng)正起，vivi，米娜等日本雜志逐漸成為我們的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)，所以小店的風(fēng)格主要是銷售一些時(shí)下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨(dú)此一家，獨(dú)上其身。

在價(jià)格定位方面。我在網(wǎng)上看到很多實(shí)體和網(wǎng)店同步開的店都在店鋪里公告里注明實(shí)體店售價(jià)會(huì)比網(wǎng)店售價(jià)高15-20%。畢竟實(shí)體店要付房租，網(wǎng)上不用付房租，實(shí)體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實(shí)體店和網(wǎng)上售價(jià)一樣，價(jià)格沒有競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價(jià)是在對(duì)現(xiàn)在中低端女裝市場(chǎng)行情進(jìn)行了研究的基礎(chǔ)上，衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素，做出了相對(duì)合理的定價(jià)。

網(wǎng)店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時(shí)尚解碼”，因?yàn)檫@個(gè)名字，整體來說是簡(jiǎn)潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費(fèi)者所熟記；別具一格，獨(dú)具特色，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位、風(fēng)格和時(shí)尚度，能吸引消費(fèi)者的注意；同時(shí)也與本店的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)，符合本店的經(jīng)營(yíng)范圍。我們也為“時(shí)尚解碼”設(shè)計(jì)了一個(gè)閃動(dòng)的店標(biāo)，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。

總結(jié)：在經(jīng)營(yíng)了幾周的網(wǎng)店后，我覺得，店鋪定位是開網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣點(diǎn)，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營(yíng)了數(shù)周，卻沒有做成一筆生意，我想其中一點(diǎn)最重要的原因就是，我們“時(shí)尚解碼”這個(gè)網(wǎng)店，其實(shí)是有點(diǎn)落入了“人云亦云，跟風(fēng)模仿，缺乏創(chuàng)意”的老套路，這就是缺乏經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)，所以我們?cè)谝院蟮慕?jīng)營(yíng)中，應(yīng)該以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整來定位我們的店鋪。其次是價(jià)格，我們“時(shí)尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價(jià)格，做到一種高流量保利潤(rùn)的價(jià)格結(jié)構(gòu)，即可以用一些熱門商品低價(jià)出售，來進(jìn)行店鋪推廣，提高流量、點(diǎn)擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤(rùn)。

網(wǎng)店定位后，我們就開始上傳商品圖片。對(duì)每件寶貝進(jìn)行了圖片、文字的描述，并設(shè)置了商品分類，推薦了“時(shí)尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格，也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經(jīng)歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時(shí)，還要求他們盡量能提供寶貝的細(xì)節(jié)展示，只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我才能買的開心購得放心。所以，我們經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產(chǎn)品。

接著，我們的網(wǎng)店萬事俱備了，就開始了正式的掛牌運(yùn)營(yíng)，而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們，這就需要我們對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣營(yíng)銷。于是我就在本學(xué)期才剛開設(shè)的網(wǎng)易博客中，發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶。

總結(jié)：我在自己的博客中對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行軟文推廣，效果并不明顯，我們?nèi)匀粵]有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄，其實(shí)我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是在自己的好友群里，進(jìn)行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進(jìn)行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經(jīng)過他的同意，讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接，這其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的推廣辦法。我想我們當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。

雖然我們未能接待一名顧客，但要經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店，還有好多后續(xù)工作要做，其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷，即顧客上門后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡(jiǎn)單的說就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對(duì)顧客進(jìn)行分類：一類是已經(jīng)購買本店商品的顧客，一類是購買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經(jīng)過分類，就有助于我們針對(duì)不同類的客戶進(jìn)行推廣和營(yíng)銷的工作。例如可以用感情營(yíng)銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢，我們就可以做一些針對(duì)老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動(dòng)，讓客戶更加緊密的團(tuán)結(jié)在我們周圍。此外，我們還應(yīng)該時(shí)時(shí)了解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動(dòng)所達(dá)成的效果、流量，及時(shí)的更新我們的營(yíng)銷計(jì)劃。所以，我們應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機(jī)遇，學(xué)會(huì)使用各種推廣營(yíng)銷工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營(yíng)銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營(yíng)銷。

篇2

配送作業(yè)是現(xiàn)代物流的重要功能之一，《物流配送實(shí)務(wù)》課程也是高職物流管理專業(yè)重要的職業(yè)技能核心課程之一，在高職物流管理專業(yè)教育中占有極其重要的地位。但是當(dāng)前該門課程的專業(yè)教育中大多數(shù)院校存在著課程設(shè)計(jì)與社會(huì)需求脫節(jié)較嚴(yán)重，偏重于理論教學(xué)、教學(xué)手段和方法單一、理實(shí)一體化教材少、考核手段簡(jiǎn)單等問題。本文調(diào)研了高職物流管理專業(yè)與配送作業(yè)有關(guān)的主要就業(yè)企業(yè)類型，總結(jié)了各個(gè)企業(yè)類型對(duì)于物流配送作業(yè)相關(guān)崗位的職業(yè)技能和理論知識(shí)要求及員工須具備的能力要求，歸納出典型工作任務(wù)、職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域，進(jìn)而確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域，從而確定了本門課程的學(xué)習(xí)情境和工作任務(wù)，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了課程理實(shí)一體化配套教材和綜合化的課程考核方式。

1 當(dāng)前《物流配送實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中存在的問題

1.1 課程設(shè)計(jì)與社會(huì)需求脫節(jié)較嚴(yán)重

項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)需要再廣泛的社會(huì)調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行，才能夠保證整個(gè)課程體系的理論體系和實(shí)踐體系能夠契合社會(huì)需求，才能夠體現(xiàn)學(xué)有所用[1]。但是《物流配送實(shí)務(wù)》課程現(xiàn)有的項(xiàng)目化精品課程及其配套教材的設(shè)計(jì)，大多數(shù)往往只是簡(jiǎn)單地把原先的理論體系的章節(jié)換成了項(xiàng)目，從而導(dǎo)致課程內(nèi)容體系偏離了社會(huì)需求。

1.2 理論講授較多，實(shí)踐操作較少

《物流配送實(shí)務(wù)》課程在物流管理專業(yè)課程體系中屬于實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，由于物流配送作業(yè)的流程性，也比較容易進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的課程改革[2]。但是筆者調(diào)查了多家同類院校該門課程的教學(xué)情況，大多數(shù)院校存在偏重于理論講授，忽視實(shí)踐操作的問題。究其原因是有不少院校校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)條件不完備或是實(shí)踐項(xiàng)目開發(fā)較少。

1.3 教學(xué)方法和手段單一

在調(diào)查中筆者了解到，雖然大多數(shù)院校的專業(yè)課程授課都采用了多媒體教學(xué)等現(xiàn)代化教學(xué)手段，教學(xué)方法也采用了案例分析、小組討論等方法。但是由于沒有系統(tǒng)化的課程體系設(shè)計(jì)同時(shí)受實(shí)踐教學(xué)條件等的限制，其教學(xué)方法和手段仍然比較單一。

1.4 理實(shí)一體化教材較少

理實(shí)一體化教材是實(shí)施一體化教學(xué)的基礎(chǔ)，《物流配送實(shí)務(wù)》課程作為物流管理專業(yè)的核心專業(yè)課程，具有流程性、操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，比較適合進(jìn)行理實(shí)一體化教材的開發(fā)[3]。但是該課程現(xiàn)有的理實(shí)一體化教材的開發(fā)往往只是形式上的理實(shí)一體，在課程教學(xué)實(shí)施中很難做到理實(shí)一體。在2016年4月通過檢索國(guó)內(nèi)最著名的書籍網(wǎng)上交易平臺(tái)卓越亞馬遜，發(fā)現(xiàn)與“配送”相關(guān)的高職類教材檢索結(jié)果有202條，所有結(jié)果中理實(shí)一體化教材只有3本，其比例不到1.5%，而且這三本教材幾乎全部是倉儲(chǔ)和配送兩大功能組合的教材。

1.5 考核手段簡(jiǎn)單

筆者調(diào)查了解，大多數(shù)院校該門課程的考核還是沿用原先的理論考核體系，往往通過一次期末考試，某些院?？赡苓€會(huì)考慮考勤、作業(yè)等平時(shí)成績(jī)，來確定該門課程的最終成績(jī)，考核方法相對(duì)單一，這種考核方法不能夠考核學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、實(shí)際操作等能力，因此也需要設(shè)計(jì)一種綜合化的課程考核體系。

2 《物流配送實(shí)務(wù)》項(xiàng)目化課程內(nèi)容體系設(shè)計(jì)思路

本課程內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)過程中，筆者所在課題組首先走訪了與配送作業(yè)相關(guān)的幾種類型的企業(yè)，分析了各類企業(yè)的崗位技能要求，形成知識(shí)內(nèi)容體系，引進(jìn)企業(yè)真實(shí)的工作項(xiàng)目，以項(xiàng)目為載體，設(shè)計(jì)教學(xué)情境和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

2.1 分析典型企業(yè)崗位技能，以保證知識(shí)的實(shí)用性

在課程設(shè)計(jì)過程中，課題組成員走訪了中百配送、宅急送、榮慶物流、濰柴集約配送等配送作業(yè)崗位比較集中的幾家企業(yè)，這幾家企業(yè)分別是典型的零售企業(yè)、快遞企業(yè)、冷鏈物流企業(yè)、生產(chǎn)物流企業(yè)。調(diào)查了以上幾家企業(yè)的配送崗位技能和崗位知識(shí)需求，根據(jù)職業(yè)崗位（群）的職業(yè)能力要求，同時(shí)參照《物流師》國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)配送的相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐性專家的建議，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求，提高課程教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)邀請(qǐng)?jiān)谝陨蠋准移髽I(yè)就業(yè)且成績(jī)突出的往屆畢業(yè)生，召開“實(shí)踐專家訪談會(huì)”，有針對(duì)性地征求意見，確定典型的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)領(lǐng)域，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及考核方式均圍繞能力培養(yǎng)來進(jìn)行設(shè)計(jì)。由于課程設(shè)計(jì)過程依托于真實(shí)的企業(yè)需求和企業(yè)崗位技能分析，實(shí)用性較強(qiáng)。

總結(jié)整理技能和知識(shí)樹，從而形成了本課程的課程內(nèi)容大綱，確定了本課程的四大情景及其項(xiàng)目和任務(wù)明細(xì)，最終確定了以零售企業(yè)配送作業(yè)為主，其他三類企業(yè)配送作業(yè)為輔的課程結(jié)構(gòu)。在課程項(xiàng)目任務(wù)的編排上，每個(gè)情景都以一個(gè)完整的實(shí)際企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施過程為依據(jù)進(jìn)行，學(xué)習(xí)完一個(gè)情景就完成了該情景的一個(gè)實(shí)際企業(yè)項(xiàng)目。由于課程的知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)體系，是基于真實(shí)的企業(yè)崗位技能分析的，所以其實(shí)用性較強(qiáng)。

2.2 根據(jù)真實(shí)的企業(yè)作業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境

每一個(gè)學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)都以該類型代表企業(yè)真實(shí)的作業(yè)項(xiàng)目為依據(jù)，從企業(yè)實(shí)施該任務(wù)的工作流程上進(jìn)行學(xué)習(xí)情境的規(guī)劃和工作任務(wù)的設(shè)計(jì)。在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)過程中，以一個(gè)典型的物流配送項(xiàng)目任務(wù)為載體組織內(nèi)容。在一個(gè)教學(xué)情境下，根據(jù)情景的實(shí)施過程分解為若干個(gè)項(xiàng)目，再往下分解為若干個(gè)子任務(wù)。課程內(nèi)容編排的依據(jù)是該職業(yè)所特有的工作流程關(guān)系，而不是知識(shí)關(guān)系。根據(jù)工作流程關(guān)系將各類型企業(yè)日常業(yè)務(wù)作業(yè)中所需的知識(shí)和技能，融入任務(wù)的實(shí)施中，完成了該項(xiàng)工作任務(wù)也就學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)。通過以上方法形成了本課程基于零售企業(yè)、快遞企業(yè)、冷鏈物流企業(yè)、生產(chǎn)物流企業(yè)的四大學(xué)習(xí)情境，確定了各情景的項(xiàng)目和任務(wù)明細(xì)，終確定了以零售企業(yè)配送作業(yè)為主，其他三類企業(yè)配送作業(yè)為輔的課程結(jié)構(gòu)。本課程最終形成了四個(gè)學(xué)習(xí)情景、十三個(gè)作業(yè)項(xiàng)目、二十六個(gè)工作任務(wù)，并在此基礎(chǔ)上形成了本課程的校本教材。

2.3 創(chuàng)新教學(xué)方法和考核方式

合適的教學(xué)方法能夠較快地完成學(xué)習(xí)目標(biāo)并極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。一門課程的教學(xué)實(shí)施也不能夠僅僅采用單一的教學(xué)方法就能夠完成，需要綜合采用多種教學(xué)方法[4]。本課程對(duì)每一個(gè)教學(xué)任務(wù)的實(shí)施過程設(shè)計(jì)了相應(yīng)的教學(xué)方法和教學(xué)實(shí)施方案供任課教師參考。1）小組學(xué)習(xí)：整門課程的實(shí)施過程對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，采取小組學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，進(jìn)行教學(xué)任務(wù)的實(shí)施，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神；2）案例討論：將企業(yè)真實(shí)案例引入教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生集思廣益，分組討論該案例的實(shí)施方案，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和總結(jié)能力[5]； 3）現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)：利用學(xué)院有力的實(shí)踐教學(xué)條件，每一個(gè)工作任務(wù)在各小組設(shè)計(jì)完任務(wù)實(shí)施方案后，都到校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作任務(wù)的實(shí)施，以實(shí)踐檢驗(yàn)任務(wù)實(shí)施方案的優(yōu)劣；4）技能競(jìng)賽：對(duì)任務(wù)的實(shí)施過程，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行小組間的技能競(jìng)賽，其他小組現(xiàn)場(chǎng)觀摩評(píng)判，最后對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)情景進(jìn)行總的小組間的技能競(jìng)賽，檢驗(yàn)各小組對(duì)于學(xué)習(xí)情境的學(xué)習(xí)和實(shí)施能力。

同時(shí)本門課程還改變了以往以理論考核為主的考核方法，設(shè)計(jì)了一種綜合性的課程考核方法。本門課程的考核以教學(xué)情境的實(shí)施方案設(shè)計(jì)和實(shí)施為主要的課程考核依據(jù)，以理論考核為輔助的課程考核依據(jù)。本門課程設(shè)計(jì)了《項(xiàng)目任務(wù)單》，項(xiàng)目任務(wù)單設(shè)置了本科課程的所有需要設(shè)計(jì)和實(shí)施的工作任務(wù)，學(xué)生個(gè)人需要每個(gè)任務(wù)提交一次本門課程的《項(xiàng)目任務(wù)單》，教師對(duì)項(xiàng)目任務(wù)單的評(píng)價(jià)作為該生方案設(shè)計(jì)的成績(jī)；由于本課程的任務(wù)實(shí)施需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)行，因此本課程的方案實(shí)施成績(jī)是一種團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)所有人的成績(jī)一致，隊(duì)長(zhǎng)適當(dāng)加分。方案實(shí)施成績(jī)綜合考慮教師評(píng)價(jià)和其他小組現(xiàn)場(chǎng)觀摩評(píng)價(jià)成績(jī)。本課程的成績(jī)比例構(gòu)成如下：

3 《物流配送實(shí)務(wù)》項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)方案

3.1 面向崗位群的典型工作任務(wù)分析

本課題組成員通過調(diào)研配送作業(yè)崗位比較集中的幾家企業(yè)，分析了幾家企業(yè)相關(guān)崗位群的知識(shí)技能要求，總結(jié)了各類型企業(yè)的典型工作任務(wù)，如表1所示。

3.2 項(xiàng)目化課程體系設(shè)計(jì)

在分析了各崗位群的典型工作任務(wù)后，明確了各類型企業(yè)崗位群所必須具備的知識(shí)和能力，總結(jié)了其典型工作任務(wù)，根據(jù)各類型企業(yè)典型工作任務(wù)流程從復(fù)雜到簡(jiǎn)單的原則，序化了本課程的課程內(nèi)容體系，最終確定了以零售企業(yè)為主，其他企業(yè)類型為輔的總體課程內(nèi)容設(shè)計(jì)原則，以各類型企業(yè)的作業(yè)流程為主線，設(shè)計(jì)了該企業(yè)情境下的作業(yè)項(xiàng)目，根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)施所必須具備的知識(shí)及其必經(jīng)流程，設(shè)計(jì)了該項(xiàng)目下的工作任務(wù)，最終確定了本門課程的四個(gè)學(xué)習(xí)情景、十三個(gè)作業(yè)項(xiàng)目、二十六個(gè)工作任務(wù)。本課程的四個(gè)學(xué)習(xí)情境和十三個(gè)作業(yè)項(xiàng)目如表2所示。

4 結(jié)束語

篇3

一電子商務(wù)教學(xué)存在的問題

目前《電子商務(wù)概論》的理論教學(xué)方式大多采用灌輸式的教學(xué)，師生之間缺乏有效地互動(dòng)，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的興趣和積極性，只是被動(dòng)的接受知識(shí)，只會(huì)死記書本上的理論。如果繼續(xù)用這種培養(yǎng)方式，學(xué)生將很難運(yùn)用所學(xué)知識(shí)獨(dú)立思考、分析及解決問題。同時(shí)，由于《電子商務(wù)概論》是一門注重實(shí)踐的課程，但目前實(shí)驗(yàn)教學(xué)也存在諸多問題，包括：一是實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié)。《電子商務(wù)概論》的授課對(duì)象與授課內(nèi)容具有較強(qiáng)的相關(guān)性，不同專業(yè)的授課對(duì)象由于他們的基礎(chǔ)、知識(shí)的需求不同，在授課內(nèi)容上必須要區(qū)別對(duì)待，但在實(shí)際教學(xué)中，由于各種原因經(jīng)常性出現(xiàn)的不同專業(yè)、不同年級(jí)卻使用同一套實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃，采取無差異化教學(xué)現(xiàn)象，這在一定程度上嚴(yán)重降低了教學(xué)的實(shí)際效果；二是課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容單一，實(shí)驗(yàn)教材陳舊，教學(xué)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容無創(chuàng)新性，更新緩慢，如POS系統(tǒng)應(yīng)用和OA應(yīng)用已經(jīng)成很多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的基本需求，但在現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容中卻缺少這些內(nèi)容；三是商品化實(shí)驗(yàn)室軟件無法滿足實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容更新和變化，即使在教學(xué)改革中產(chǎn)生了新的實(shí)驗(yàn)教學(xué)需求，課程實(shí)驗(yàn)的組織必須要借助于互聯(lián)網(wǎng)上的免費(fèi)資源予以互補(bǔ)，這又會(huì)阻礙組織系統(tǒng)性的實(shí)驗(yàn)教學(xué)。

二教學(xué)內(nèi)容的改革

教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性和教學(xué)過程的高效性是課程教學(xué)改革的核心，其突出特點(diǎn)是要求教師從教學(xué)方法到專業(yè)內(nèi)容等方面不斷創(chuàng)新的同時(shí)又能保證課程知識(shí)體系的完整性。

1教學(xué)大綱的調(diào)整

制定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃書，將課程教學(xué)大綱與技能訓(xùn)練大綱、授課計(jì)劃融為一體，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)的重組和優(yōu)化，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，圍繞“以就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)，每年對(duì)教學(xué)大綱進(jìn)行一次微調(diào)，刪減過時(shí)內(nèi)容，增加新知識(shí)。教師在備課階段以教學(xué)計(jì)劃書為依據(jù)，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)制定相應(yīng)的教學(xué)方案，既考慮到課程知識(shí)體系的完整性，又考慮到不同課程之間內(nèi)容的重復(fù)與知識(shí)點(diǎn)側(cè)重的不同，做到下一屆學(xué)生實(shí)施的教學(xué)方案比上一屆的有所更新，每一次的修改都應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能的為重點(diǎn)，同時(shí)對(duì)教學(xué)形式、教學(xué)方法提出新的要求。

2課程結(jié)構(gòu)的調(diào)整

《電子商務(wù)概論》課程主要?jiǎng)澐譃槿齻€(gè)模塊，其任務(wù)是系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)的電子商務(wù)基礎(chǔ)理論、電子商務(wù)基本技能與基礎(chǔ)應(yīng)用。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以應(yīng)用能力的專業(yè)核心知識(shí)為主線進(jìn)行有針對(duì)性的重組和優(yōu)化。一是做到基本理論的系統(tǒng)性，要求了解和掌握基本概念、專業(yè)術(shù)語以及專業(yè)的基本框架，以“夠用”為度；二是注重理論的應(yīng)用性，要求掌握諸如上網(wǎng)、收發(fā)電子郵件、搜索信息和查找資料等電子商務(wù)基本技能；三是要具有前瞻性，任課教師應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握本學(xué)科最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)將最新理論研究成果、相關(guān)的方針政策充實(shí)到授課內(nèi)容中；四是做到實(shí)務(wù)操作的正確性，使學(xué)生能準(zhǔn)確地掌握諸如網(wǎng)上拍賣、購物等操作技巧，具備相應(yīng)的操作能力，為以后專業(yè)課程中學(xué)習(xí)更高級(jí)的應(yīng)用打下良好的基礎(chǔ)。

3建設(shè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)

《電子商務(wù)概論》課程的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)是課程教學(xué)的重點(diǎn)，是學(xué)生理解電子商務(wù)基礎(chǔ)理論、掌握電子商務(wù)基本技能的必要教學(xué)手段。隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，原有的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)已不能滿足專業(yè)教學(xué)需求。由于電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課教師多數(shù)都是由原來的計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)化而來的，因此可以組織業(yè)務(wù)較強(qiáng)，專業(yè)扎實(shí)的教師自行開發(fā)用于專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的模擬教學(xué)平臺(tái)。這種由專業(yè)教師根據(jù)教學(xué)需求開發(fā)的教學(xué)平臺(tái)能夠更好地滿足教師的日常教學(xué)需求以及學(xué)生課余時(shí)間自學(xué)的需求。同時(shí)，由于是教師自己開發(fā)的系統(tǒng)，源代碼是開放的，對(duì)學(xué)生將來后續(xù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，如網(wǎng)站設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)分析等課程都有較好的幫助。

三教學(xué)方法改進(jìn)

《電子商務(wù)概論》課程內(nèi)容較為繁雜，基本上涵蓋了電子商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，根據(jù)各章節(jié)的特點(diǎn)，采取不同的教學(xué)方法，系統(tǒng)、全面、詳細(xì)地講解電子商務(wù)各章的內(nèi)容。主要有如下幾種方法：

1案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法（case－basedteaching）［1］，在《電子商務(wù)概論》各個(gè)章節(jié)的教學(xué)中都可運(yùn)用此方法。如電子商務(wù)概述這一章的教學(xué)目的是使學(xué)生了解什么是電子商務(wù)并產(chǎn)生對(duì)電子商務(wù)興趣，通過該章節(jié)的學(xué)習(xí)使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，而不是僅認(rèn)為網(wǎng)上購物就是電子商務(wù)。在該章節(jié)的教學(xué)過程中可以向?qū)W生介紹一些成功案例，如淘寶、當(dāng)當(dāng)、易趣、亞馬遜等電子商務(wù)企業(yè)。還可以舉一些本地的案例，如“查查論壇”的“查查返利”（http：／／fanli．0554cc．com／）版塊，是典型的C2C交易區(qū)，主要是與淘寶合作銷售小件物品及零食，很多年輕人都在這里面進(jìn)行交易。除了列舉典型的、知名的案例外，還可以介紹一些著名人物，如馬云、邵亦波等等，這些真實(shí)的發(fā)生在身邊的案例能激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是指通過實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，采取小組討論、協(xié)作學(xué)習(xí)的方式，學(xué)生學(xué)習(xí)的過程就是一個(gè)探究的過程。在實(shí)施的過程中，首先，要求實(shí)施教學(xué)的教師具有較全面的專業(yè)知識(shí)和較高的業(yè)務(wù)水平，所選項(xiàng)目的規(guī)模和難易度要適中，要具有一定的代表性和實(shí)用性，在具備一定的整體性和挑戰(zhàn)性的同時(shí)能涵蓋主要知識(shí)點(diǎn)；其次，教師在教學(xué)過程中可以將理論和實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，將項(xiàng)目合理地劃分成多個(gè)功能模塊，在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生由被動(dòng)的接受者變?yōu)榉e極的參與者，可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主觀能動(dòng)性；最后，由于項(xiàng)目建設(shè)過程復(fù)雜、功能模塊多，要引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建合作團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)項(xiàng)目組成員精誠(chéng)合作，使學(xué)生在合作學(xué)習(xí)中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。這種創(chuàng)新的開放式教育思想和方法，有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

3實(shí)踐教學(xué)法

《電子商務(wù)概論》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在每一次理論課后都輔助一次上機(jī)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法分為真實(shí)的實(shí)驗(yàn)和模擬的實(shí)驗(yàn)。為了使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有全面的認(rèn)識(shí)，首先應(yīng)在模擬的電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)踐，通過在模擬平臺(tái)上進(jìn)行商品的網(wǎng)上營(yíng)銷、促銷服務(wù)、完成預(yù)定銷售等流程的操作，掌握網(wǎng)店設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)與推廣等技能，通過這樣的訓(xùn)練可鍛煉學(xué)生全面的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)能力。同時(shí)，由于采用教師自行開發(fā)的模擬電子商務(wù)系統(tǒng)，其開發(fā)代碼不像購買的系統(tǒng)那樣是經(jīng)過編譯的，源代碼可以提供給學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，為后續(xù)的網(wǎng)站建設(shè)等有關(guān)代碼開發(fā)的課程奠定基礎(chǔ)。掌握了模擬平臺(tái)的操作之后，就可以組織學(xué)生分組進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，在一些商務(wù)網(wǎng)站開展開設(shè)網(wǎng)店的實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練。這種教學(xué)方法有助于學(xué)生形成自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力。

4問題教學(xué)法

問題教學(xué)法的目的主要是調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，變被動(dòng)接受知識(shí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)。在每次上課的前用幾分鐘的時(shí)間，與學(xué)生談?wù)勲娮由虅?wù)的最新資訊、電子商務(wù)的案例，讓學(xué)生講講自己對(duì)電子商務(wù)的一些想法，或者從事電子商務(wù)的經(jīng)歷。在此過程中為使所有的學(xué)生都有參與的機(jī)會(huì)，不要固定的要求哪幾位同學(xué)回答，可先由教師點(diǎn)幾個(gè)學(xué)生先講，然后其他學(xué)生可以加以補(bǔ)充。由于每次都有可能叫到不同的學(xué)生，同學(xué)們都會(huì)精心準(zhǔn)備，在課前查閱大量資料，以期在上課時(shí)有較好的表現(xiàn)，能充分展示自己。這種教學(xué)方法即給了學(xué)生一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，又調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。除了提問的方式外，還可以不定期的組織學(xué)生就一些有爭(zhēng)議的話題展開討論，然后由教師進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣。

5實(shí)地考察法

實(shí)地考察法是帶領(lǐng)全班學(xué)生去實(shí)地進(jìn)行直觀的考察、訪問的學(xué)習(xí)法。這種方法能增廣學(xué)生的見聞，相當(dāng)富有趣味，使學(xué)生親身地取得第一手的學(xué)習(xí)資料，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于往后的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。在電子商務(wù)與物流、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈這兩章的教學(xué)過程中，可采取了實(shí)地考察教學(xué)法，把學(xué)生帶到家樂福、大潤(rùn)發(fā)等大型超市或者一些物流企業(yè)去參觀，了解其物流過程，在實(shí)地考察的過程中加深印象。

篇4

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)空的零距離要求加快跨境貿(mào)易的運(yùn)輸速度，現(xiàn)代消費(fèi)者奉行個(gè)性化消費(fèi)的理念又加大了跨境貿(mào)易的運(yùn)輸任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代要求跨境貿(mào)易運(yùn)輸發(fā)生變革。高校的課程設(shè)置也必須緊跟形勢(shì)的發(fā)展，更新教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐保持一致，由此開發(fā)了一門新課程《跨境電商物流》。

2 課程性質(zhì)

《跨境電商物流》課程設(shè)計(jì)內(nèi)容為跨境電商B2C模式下的主要物流方式和操作實(shí)訓(xùn)，是跨境電子商務(wù)專業(yè)方向的技能課、必修課，需要校企聯(lián)合開發(fā)基于跨境電商B2C模式下物流工作過程的學(xué)習(xí)項(xiàng)目：郵政物流、國(guó)際商業(yè)快遞、國(guó)內(nèi)快遞的跨國(guó)業(yè)務(wù)、專線物流、海外倉儲(chǔ)服務(wù)、聚集后規(guī)?；\(yùn)輸?shù)瓤缇畴娚涛锪鞣绞郊皩?shí)際操作。

3 課程主要內(nèi)容

《跨境電商物流》是一門理實(shí)一體化的課程，建議開設(shè)64課時(shí)，32課時(shí)教師進(jìn)行引導(dǎo)性講解，32課時(shí)學(xué)生進(jìn)行技能實(shí)踐，以期學(xué)生通過學(xué)習(xí)全面了解和掌握新興的跨境電子商務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口物流操作。課程內(nèi)容設(shè)計(jì)如下：

3.1 跨境電商改變了傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸方式

與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易主要采用海洋運(yùn)輸不同，跨境電商主要采用的物流運(yùn)輸方式有：

①郵政物流，包括了各國(guó)郵政局的郵政航空小包、大包以及中國(guó)郵政速遞物流分公司的E郵寶、EMS、E特快等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，70%的中國(guó)跨境電商出口業(yè)務(wù)的包裹都是郵政系統(tǒng)負(fù)責(zé)投遞的，其中約50%的份額都是中國(guó)郵政的，除此之外中國(guó)跨境電商常用的物流方式還有新加坡郵政、香港郵政等。優(yōu)勢(shì)：1）郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球，只要有郵局的地方包裹都能抵達(dá)。一般來說，全球各地在15-30天都能到達(dá)目標(biāo)客戶的手中；2）因?yàn)橥ǔ８鲊?guó)郵政都是國(guó)家經(jīng)營(yíng)的，有了稅收支持使其價(jià)格較為便宜；在海關(guān)、航空等部門享有優(yōu)先處理權(quán)，因此清關(guān)便捷，劣勢(shì)：丟包率高，速度慢。

②商業(yè)快遞，主要包括TNT、DHL、FEDEX、UPS四大商業(yè)快遞公司，其支撐是全球自建網(wǎng)絡(luò)和國(guó)家化信息系統(tǒng)，具有較高的信息提供、收集和管理能力。優(yōu)勢(shì)：丟包率低、服務(wù)好、速度快，特別是發(fā)往歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的包裹更是便利。例如，從中國(guó)寄包裹到美國(guó)，若使用UPS最快四十八個(gè)小時(shí)即可到達(dá)，中國(guó)發(fā)往歐洲，若使用TNT通常三個(gè)工作日即可到達(dá)。劣勢(shì)：價(jià)格昂貴，且價(jià)格存在較大浮動(dòng)性。通常只有在客戶十分緊急的情況下才會(huì)選擇此類傳遞，且還會(huì)向客戶收取運(yùn)費(fèi)。

③專線物流，跨境專線物流一般是通過國(guó)內(nèi)快遞集貨、航空干線直飛、在目的國(guó)家通過郵政或當(dāng)?shù)芈涞嘏溥M(jìn)行快速配送的物流方式?，F(xiàn)價(jià)段業(yè)內(nèi)使用最普遍的物流專線是中東專線、俄羅斯專線、澳洲專線、歐洲專線、美國(guó)專線等。優(yōu)勢(shì)：丟包率低，由于其是將貨物集中大批量的發(fā)往目的地，利用規(guī)?；?yīng)有效降低了成本，所以其速度快于郵政小包，價(jià)格比商業(yè)快遞低。劣勢(shì)：國(guó)內(nèi)目前的攬件范圍有限，覆蓋面不廣，且相比郵政小包來說運(yùn)費(fèi)成本還是較高。

④海外倉儲(chǔ)服務(wù)，是指網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)交易平臺(tái)、物流服務(wù)商獨(dú)立或共同為賣家在銷售目標(biāo)地提供的貨品倉儲(chǔ)、分揀、包裝、派送的一站式控制與管理服務(wù)。賣家把貨物存儲(chǔ)在當(dāng)?shù)貍}庫，一旦買家有需求，就能夠及時(shí)作出反應(yīng)，進(jìn)行貨物的分揀、包裝以及遞送。整個(gè)流程包括三個(gè)部分，即頭程運(yùn)輸、倉儲(chǔ)管理和本地配送。優(yōu)勢(shì)：發(fā)貨周期縮短，加快了發(fā)貨速度，使跨境物流缺陷交易率降低了；提升了海外客戶的購買信心，由于相當(dāng)于在本土發(fā)生的銷售，能夠提供靈活可靠的退換方案；物流成本因此大大降低。劣勢(shì)：要求賣家具有較高的進(jìn)銷管理、庫存管控、供應(yīng)鏈管理等方面的能力，且并不是所有的產(chǎn)品都適合海外倉儲(chǔ)，適合的產(chǎn)品主要是庫存周轉(zhuǎn)快的熱銷單品，否則容易出現(xiàn)壓貨問題。

國(guó)內(nèi)快遞的跨國(guó)業(yè)務(wù)，跨境電商近年來發(fā)展勢(shì)頭良好，國(guó)內(nèi)快遞也紛紛采取措施進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，加快了國(guó)際業(yè)務(wù)布局，以順豐為例，其快遞服務(wù)已覆蓋美國(guó)、越南、泰國(guó)、馬來西亞、新加坡、日本、韓國(guó)、澳大利亞等國(guó)家，并啟動(dòng)了中國(guó)到俄羅斯的跨境B2C服務(wù)。優(yōu)勢(shì)：費(fèi)用低于四大商業(yè)快遞巨頭，且速度較快。劣勢(shì)：由于跨境業(yè)務(wù)不是其主要業(yè)務(wù)，覆蓋海外市場(chǎng)有限，市場(chǎng)掌控力也不高，且存在經(jīng)驗(yàn)不足問題。

由于物流運(yùn)輸方式不僅直接關(guān)系到B2C外貿(mào)企業(yè)的交易成本，課堂教學(xué)過程中還要重點(diǎn)講解上述跨境電商各種物流運(yùn)輸方式的運(yùn)費(fèi)計(jì)算。跨境電商物流還關(guān)系到海外買家對(duì)外貿(mào)企業(yè)的滿意度和信任度，關(guān)系到客戶的購物體驗(yàn)，進(jìn)而關(guān)系到賣家的銷售表現(xiàn)和最后收益，因此，課堂教學(xué)還要培養(yǎng)學(xué)生具有根據(jù)每個(gè)企業(yè)自身的資金實(shí)力、產(chǎn)品性質(zhì)選擇最合適的物流方式的能力。

3.2 跨境電商改變了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的保險(xiǎn)險(xiǎn)種

傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易，海運(yùn)是主要的運(yùn)輸方式，教學(xué)中會(huì)重點(diǎn)介紹ICC和CIC保險(xiǎn)條款。跨境電商物流的運(yùn)輸方式不同，ICC和CIC保險(xiǎn)條款不再適用。針對(duì)跨境電商貿(mào)易，保險(xiǎn)公司有的放矢的推出了險(xiǎn)種，比如當(dāng)出口貨物出現(xiàn)異常情況，比如物損、 丟失、 遲延、 描述不符等，若賣家因此受到了損失，賣家可向保險(xiǎn)公司提出保險(xiǎn)賠償要求，課程中因體現(xiàn)出這些內(nèi)容。

3.3 跨境電商改變了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的監(jiān)管方式

由于海關(guān)對(duì)不同監(jiān)管方式下進(jìn)出口貨物的監(jiān)管、征稅、統(tǒng)計(jì)作業(yè)的要求不盡相同，為滿足海關(guān)管理的要求，通關(guān)管理系統(tǒng)的監(jiān)管方式代碼采用四位數(shù)字結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)的一般貿(mào)易為0110。為促進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)發(fā)展，方便企業(yè)通關(guān)，規(guī)范海關(guān)管理，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)，海關(guān)總署增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼9610，全稱跨境貿(mào)易電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱電子商務(wù)，適用于境內(nèi)個(gè)人或電子商務(wù)企業(yè)通過電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易，并采用清單核放、匯總申報(bào)模式辦理通關(guān)手續(xù)的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品（通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場(chǎng)所一線的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品除外）。以9610海關(guān)監(jiān)管方式開展電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)、監(jiān)管場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)企業(yè)、支付企業(yè)和物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向海關(guān)備案，并通過電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)向電子商務(wù)通關(guān)管理平臺(tái)傳送交易、支付、倉儲(chǔ)和物流等數(shù)據(jù)。具體操作方式是首先由跨境電商企業(yè)向相關(guān)的報(bào)關(guān)電子平臺(tái)填寫申報(bào)單，貨物出口后由運(yùn)輸物流企業(yè)進(jìn)行確認(rèn)，海關(guān)系統(tǒng)定期（一般是每月）集成一份報(bào)關(guān)單，簽發(fā)并打印報(bào)關(guān)單證明聯(lián)和退稅聯(lián)等文件。這種方式和傳統(tǒng)一般貿(mào)易每票出口需要一張報(bào)關(guān)單的方式有很大不同，相當(dāng)于每隔一段時(shí)間才匯總一份報(bào)關(guān)單，大大提高了跨境電商的效率。通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場(chǎng)所一線的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品，海關(guān)總署增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼1210，全稱保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱保稅電商，適用于境內(nèi)個(gè)人或電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)海關(guān)認(rèn)可的電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨境交易，并通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場(chǎng)所進(jìn)出的電子商務(wù)零售進(jìn)出境商品（海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、保稅監(jiān)管場(chǎng)所與境內(nèi)區(qū)外（場(chǎng)所外）之間通過電子商務(wù)平臺(tái)交易的零售進(jìn)出口商品不適用該監(jiān)管方式）。1210監(jiān)管方式用于進(jìn)口時(shí)僅限經(jīng)批準(zhǔn)開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口試點(diǎn)的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域和保稅物流中心（B型）。以1210海關(guān)監(jiān)管方式開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場(chǎng)所內(nèi)跨境貿(mào)易電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、支付企業(yè)和物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向海關(guān)備案，并通過電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)傳送交易、支付、倉儲(chǔ)和物流等數(shù)據(jù)。對(duì)于9610、1210這些新增的海關(guān)監(jiān)管方式，教學(xué)中必須要讓學(xué)生了解。

4 教學(xué)方式和方法

《跨境電商物流》是順應(yīng)跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展而設(shè)置的一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。理想的教學(xué)方式應(yīng)該是課內(nèi)、課外，校內(nèi)、校外，線上、線下，理論和實(shí)踐教學(xué)交替或并行。理論部分由學(xué)校專業(yè)教師將設(shè)計(jì)開發(fā)的知識(shí)內(nèi)容系統(tǒng)而全面地傳授，實(shí)踐教學(xué)則由合作企業(yè)的兼職教師完成。因?yàn)槟壳翱缇畴娚藼2C主流平臺(tái)如亞馬遜、全球速賣通都需要企業(yè)身份注冊(cè)店鋪，經(jīng)營(yíng)有品牌的商品，跨境電子商務(wù)相關(guān)課程的實(shí)踐部分就只能依托企業(yè)進(jìn)行。學(xué)生分小組進(jìn)入到企業(yè)師傅的跨境電商店鋪中，在學(xué)習(xí)商品運(yùn)營(yíng)過程中必然學(xué)會(huì)物流模板的設(shè)置、運(yùn)費(fèi)計(jì)算與總成本控制、發(fā)貨、配送和解決物流糾紛。課堂理論知識(shí)學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)相輔相成，知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐深化知識(shí)，最終使學(xué)生獲得跨境電商物流運(yùn)作的能力。

5 課程考核與成績(jī)?cè)u(píng)定

《跨境電商物流》以考查學(xué)生掌握物流模板的設(shè)置、運(yùn)費(fèi)計(jì)算與總成本控制、發(fā)貨、配送和解決物流糾紛的情況作為課程考核的主要依據(jù)，結(jié)合學(xué)生課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、期中期末成績(jī)、實(shí)踐總結(jié)等綜合評(píng)定學(xué)生的課程成績(jī)。課程綜合評(píng)價(jià)成績(jī)=平時(shí)成績(jī)（50%）+技能考試成績(jī)（50%）；平時(shí)成績(jī)根據(jù)課堂出勤、發(fā)言、討論、作業(yè)、報(bào)告的評(píng)價(jià)占50%；期中技能測(cè)試占20%；期末技能測(cè)試占30%。