導(dǎo)語：如何才能寫好一篇跟賣實(shí)訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1建立實(shí)訓(xùn)室，構(gòu)筑實(shí)訓(xùn)平臺

通過實(shí)訓(xùn)室的流程模擬，學(xué)生可以達(dá)到熟練操作業(yè)務(wù)的程度。但是當(dāng)前商貿(mào)企業(yè)的“理想員工”不光是業(yè)務(wù)熟練的員工，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的熟練操作是可以在企業(yè)慢慢培養(yǎng)的，而且學(xué)生所學(xué)習(xí)的軟件平臺有時候并非企業(yè)所使用的軟件平臺，所以很多商貿(mào)企業(yè)的“理想員工”是能夠開發(fā)海內(nèi)外客戶，能夠拿到訂單的員工，而不是只能在辦公室處理流程的員工。

1.2扮演各角色，模擬業(yè)務(wù)流程

這種實(shí)訓(xùn)方法操作比較簡單，就是讓學(xué)生自由組隊(duì)，每個學(xué)生扮演一個角色，用“演戲”的方法表演某個業(yè)務(wù)場景。如學(xué)習(xí)國際貿(mào)易術(shù)語FOB時，可設(shè)置進(jìn)口方、出口方、保險(xiǎn)公司、船運(yùn)公司、出口地海關(guān)、進(jìn)口地海關(guān)等六個角色，由六個學(xué)生分別扮演這些角色。于是，作為進(jìn)口方的同學(xué)必須熟練掌握所學(xué)的術(shù)語知識，并根據(jù)術(shù)語的要求向保險(xiǎn)公司投保，向船運(yùn)公司訂艙，向進(jìn)口地海關(guān)報(bào)關(guān)等。而出口方同學(xué)必須做好出口地海關(guān)的清關(guān)工作。當(dāng)然，表演過程中可能出現(xiàn)插曲，比如到了進(jìn)口地貨物出現(xiàn)損害，于是涉及到了索賠問題。這種實(shí)訓(xùn)“表演”的成分比較大，因而課堂氣氛比較活躍。但由于時間的關(guān)系，能有機(jī)會“表演”的學(xué)生畢竟是少數(shù)，大多數(shù)學(xué)生只能在座位上看人家“表演”。于是，坐在位子上的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)收效甚微。

1.3分析小案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

這是商貿(mào)類課程考察學(xué)生基本技能的實(shí)訓(xùn)方法，往往和理論知識的學(xué)習(xí)相結(jié)合。教師首先查找課程資源庫，選擇針對某一知識點(diǎn)的典型案例。課堂教學(xué)中，由教師引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行討論。一般來講，學(xué)生的結(jié)論會多種多樣，持不同結(jié)論的學(xué)生往往會展開激烈的辯論。最后，由教師總結(jié)分析，學(xué)生提交案例分析報(bào)告。這種實(shí)訓(xùn)方法操作簡單，無需投入額外的實(shí)訓(xùn)設(shè)施，因而相對靈活，被廣泛采納。但是，案例分析往往只能起到“紙上談兵”的效果。如果實(shí)訓(xùn)方法僅有案例分析，學(xué)生的理論功底可能是比較扎實(shí)的，但是因?yàn)闆]“操作過”，一旦從事相關(guān)工作往往感覺無從下手。不僅基本的業(yè)務(wù)流程不通，更談不上開發(fā)客戶和管理客戶。

2商貿(mào)類課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)引入電子商務(wù)思想的必要性

2.1適應(yīng)新型貿(mào)易方式發(fā)展的需要

近十多年來，電子商務(wù)出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展，促使貿(mào)易方式發(fā)生了根本性的變革。通過統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)作，可實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的三位一體，并將傳統(tǒng)貿(mào)易方式下繁瑣的交易談判、合同簽訂、通關(guān)工作、物流跟蹤高度整合。虛擬企業(yè)、手機(jī)銀行、微博營銷、微信商圈等新型模式極大地滲入商貿(mào)行業(yè)中，并為企業(yè)帶來豐厚的收益。商貿(mào)類企業(yè)之間的競爭在電商背景下變得日益白熱化。誰掌握了前沿網(wǎng)絡(luò)營銷手段，誰才能繼續(xù)生存下去。所以，作為把培養(yǎng)適合市場需求的人才為己任的高職院校，有必要在商貿(mào)類課程中加大改革步伐，特別是在實(shí)訓(xùn)類課程中，加大電子商務(wù)背景下的交易談判模式、電子合同簽訂、網(wǎng)銀結(jié)算等切實(shí)符合行業(yè)實(shí)際的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

2.2適應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的需要

作為有志于成為外銷人才的學(xué)生，不僅僅需要扎實(shí)的理論功底，熟練的操作技能，更需要把前沿的貿(mào)易信息技術(shù)應(yīng)用于開發(fā)客戶、管理客戶的職業(yè)能力。操作流程的技能是最基礎(chǔ)的，如果只具備操作流程能力的學(xué)生，在職業(yè)生涯當(dāng)中可能將長時間處于底層，甚至由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能平臺的發(fā)展面臨被淘汰出局的尷尬境地。相反，如果能在專業(yè)學(xué)習(xí)中跳出傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)平臺，增加電子商務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生在商貿(mào)類課程的實(shí)訓(xùn)中開發(fā)客戶、管理客戶、挖掘數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，相比于第一類學(xué)生，顯然能增厚專業(yè)功底，發(fā)展職業(yè)能力。既懂開發(fā)客戶，又懂操作業(yè)務(wù)的學(xué)生不僅更受企業(yè)青睞，而且在其職業(yè)生涯中更容易脫穎而出。

2.3適應(yīng)高職學(xué)校課程改革的需要

目前商貿(mào)類課程的實(shí)訓(xùn)方式以軟件平臺為主。但是，往往那些能在學(xué)校軟件實(shí)訓(xùn)平臺上得到高分的學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)時卻感覺無從下手。究其原因是實(shí)訓(xùn)室里操作的軟件跟企業(yè)應(yīng)用的軟件大相徑庭。所以，實(shí)訓(xùn)課程不能光把重點(diǎn)落在模擬軟件的操作上，而應(yīng)該把學(xué)生的軟件應(yīng)用能力納入進(jìn)來。也就是說，不同的企業(yè)可能使用不同的軟件，但是軟件的功能模塊是相似的。因此，在課程改革中，需要用電商技術(shù)加強(qiáng)學(xué)生對商貿(mào)軟件功能模塊的認(rèn)識和流程的應(yīng)用能力以達(dá)到“一通百通”。此外，必須要看到大部分的實(shí)訓(xùn)軟件以仿真業(yè)務(wù)流程為主，側(cè)重于“幕后工作”，至于貿(mào)易中的重頭戲———尋找客戶和攬取訂單卻是缺乏的，在課程改革中，也需要從行業(yè)實(shí)際出發(fā)，采用電子商務(wù)思想進(jìn)行擴(kuò)充。

3商貿(mào)課程實(shí)訓(xùn)應(yīng)用電子商務(wù)的實(shí)踐———以國際貿(mào)易課程為例

3.1突破實(shí)訓(xùn)室軟件平臺，引入電商平臺實(shí)戰(zhàn)

國際貿(mào)易實(shí)踐中，通過專業(yè)的電商平臺尋找客戶或貨源已成了外貿(mào)業(yè)務(wù)員的一大習(xí)慣。所以，在課程學(xué)習(xí)中，有必要使學(xué)生了解并熟悉這一技巧。例如，阿里巴巴系列網(wǎng)站包括最近發(fā)展迅猛的速賣通是專門為進(jìn)出口企業(yè)服務(wù)的，也是最為真實(shí)和成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺。速賣通是面向全球200多個國家和地區(qū)，專為中小企業(yè)出口貨物服務(wù)，集訂單處理、貨款支付、物流配送為一體的外貿(mào)在線交易平臺。其官方網(wǎng)站還開設(shè)了速賣通大學(xué)，免費(fèi)指導(dǎo)初學(xué)者從賬號注冊開始直到客戶下單物流配送。在國際貿(mào)易課程的實(shí)訓(xùn)中，我們可以嘗試讓學(xué)生在速賣通上免費(fèi)開設(shè)外銷店鋪，認(rèn)識常見的營銷工具，與外貿(mào)實(shí)踐相接軌。此外，一些典型的面向全球的采購網(wǎng)站(如阿里巴巴全球)也可以納入到課程學(xué)習(xí)中來。因?yàn)樵谶@些平臺上，往往集聚了全世界的貨源，是從事進(jìn)口業(yè)務(wù)尋找合適貨源的主要工具。

3.2增加網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建知識模塊，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷手段

企業(yè)打開產(chǎn)品的國際銷售渠道的模式一般分為兩類。一是中小型外貿(mào)企業(yè)借助成熟的電商平臺產(chǎn)品目錄，如上述提到的速賣通;二是大型進(jìn)出口企業(yè)構(gòu)建自己的網(wǎng)站，在自己的網(wǎng)站上產(chǎn)品目錄。對于第二類電商模式，商貿(mào)類畢業(yè)生應(yīng)該能分析網(wǎng)站的功能模塊以及如何利用這些功能模塊完成商品的、訂單的生成、付款的實(shí)現(xiàn)。不同的企業(yè)可能具備不同的網(wǎng)站形式，但是網(wǎng)站的功能和流程大同小異，所以在實(shí)訓(xùn)過程中應(yīng)該增加電子商務(wù)網(wǎng)站功能模塊及流程分析這些最本質(zhì)的內(nèi)容。此外，外銷企業(yè)的電商網(wǎng)站建構(gòu)完畢后首要的目的是要能被海外客戶搜索到，所以還需要借助一系列網(wǎng)絡(luò)營銷手段擴(kuò)大知名度，如網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、搜索引擎關(guān)鍵字登記等。這些典型的網(wǎng)絡(luò)營銷手段同樣也應(yīng)該被運(yùn)用于實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中。

3.3采用多種互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)手段，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識

跨境電子商務(wù)的崛起意味著國際貿(mào)易會越來越走向網(wǎng)絡(luò)化，不僅僅是交易的網(wǎng)絡(luò)化，也包括企業(yè)內(nèi)部管理的網(wǎng)絡(luò)化。所以，為了使學(xué)生畢業(yè)后能學(xué)有所用，更好地適應(yīng)就業(yè)崗位，教師有必要采用多種互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)手段，培養(yǎng)其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識。如，隨著智能手機(jī)在高校的興起，微信、微商成為了一個熱門詞語。教師要讓學(xué)生看到微信不僅僅可以跟朋友玩互動，也可以作為一種學(xué)習(xí)的手段，甚至可以作為一種商業(yè)模式。于是，教師可以先通過朋友圈功能，建立實(shí)時交流和分享平臺，接著整合網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)資源與微信平臺相連接。學(xué)生通過手持智能設(shè)備，隨時隨地可以移動學(xué)習(xí)。當(dāng)然，在此過程中，教師也可以慢慢地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)一些諸如微信營銷、微支付等新型商貿(mào)手段，不僅僅能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也能培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的意識。

4結(jié)語

篇2

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若此刻不購買，就會錯過極好的機(jī)會,一起來看看門店銷售個人工作總結(jié)范文5篇匯集，歡迎查閱!

門店銷售個人工作總結(jié)1

__年_月_日入職昆明__以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開的。

入職昆明__的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時研究決定和誰在一齊成長!

很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫忙中能夠成長;很感激領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我最好的教師，經(jīng)過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個進(jìn)取向上的平臺上，自我這樣一個新手，必須要多學(xué)，多看，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最終成為朋友;看著一個一個客戶就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一向堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自我本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我!

(2)必須具有職責(zé)感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘-惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自我所在的行業(yè)工作，必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自我的職責(zé)感，進(jìn)取、熱情、認(rèn)真地對待每一天!做到職責(zé)和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

此刻我工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。此刻自我對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對不是'無業(yè)可務(wù)'而是：'業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)'.

(二)

忙碌的一個月已經(jīng)過去，在這個月當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫忙協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感激，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成這個月的工作總結(jié)，為自我在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的一些好的方面。具體總結(jié)如下：

1、在這個月我對客戶情景的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，最終在月初開始了我在福建市場上的第一單生意，福建__-___-_有限公司發(fā)貨整車28噸，其中CC-800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。之后福建福清__-___公司發(fā)貨16噸，CC-2500，對我來說是十分的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。

2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補(bǔ)充。

3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)__-___行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝?，并且在福建這個區(qū)域本身做__-___行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭取在__-___-_行業(yè)里面有一席之地，并且__-___-_行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。

4、我很好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充分的完成了計(jì)劃任務(wù)，我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶到達(dá)30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。

5、我此刻在工作中把自我完全的從以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對實(shí)際情景做出有效有用的解決方案，堅(jiān)持對待重點(diǎn)必須全面抓，對待難點(diǎn)采取各個擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對性的解決了難點(diǎn)問題。

以上是我的月工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對自我認(rèn)識不足的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和提議，我在此萬分感激，并定期改正。

門店銷售個人工作總結(jié)2

進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識和銷售技巧，并且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一齊提高，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：

世界級的管理大師彼得。杜拉克以往說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)當(dāng)善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場白的技巧

好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進(jìn)入一家賣場后，銷售人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人，為到達(dá)成功交易，銷售人員應(yīng)當(dāng)掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題

開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一齊欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫忙顧客去想象自我所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對于開單幫忙很大。

心態(tài)決定行動

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自我賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自我賣場的缺點(diǎn)來安慰自我，允許自我不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最終可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。

營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機(jī)，所以銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，經(jīng)過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每一天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要經(jīng)過語言設(shè)計(jì)開場白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言能夠成功地促成更多銷售。

要學(xué)會詢問

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價(jià)格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員必須要從詢問比較容易的問題開始，而將價(jià)格詢問留在最終。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。

門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中確定顧客的消費(fèi)本事，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員能夠運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價(jià)格必須會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客能夠充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

絕大部分人期望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不一樣等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為期望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品能夠很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價(jià)格不必須很高，可是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價(jià)值感。

少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都能夠使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

“第三者”是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了必須難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，明白沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

四、幫忙顧客做決定

在最終要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫忙客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員能夠給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若此刻不購買，就會錯過極好的機(jī)會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不必須會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(今日)就是最好的機(jī)會。

門店銷售個人工作總結(jié)3

為期兩個星期的銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。此刻我就對這兩個星期的實(shí)訓(xùn)做一個工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時候，第一感覺是讓人興奮的，因?yàn)閷τ谝粋€在校學(xué)生來說，第一次以班級為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn)，真正接觸社會上的工作，真正與客戶打交道，實(shí)屬不容易，機(jī)會難得。

為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會上的工作，在出去實(shí)訓(xùn)的時候，在學(xué)校參加了一個簡短的培訓(xùn)，雖然這個簡短的培訓(xùn)沒有涉及多少工作技巧，工作要求，可是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個個小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班級同學(xué)們的反應(yīng)本事和應(yīng)急本事。

僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在教師和企業(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進(jìn)入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進(jìn)入到工作崗位，開始為期兩個星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。

經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國美電器賣點(diǎn)。在那里我們將進(jìn)行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機(jī)簽售活動能夠圓滿成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動，并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機(jī)，參加這次活動。

在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。

在這幾天的工作中，讓我明白了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)的行動中需要的理論知識卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中，除了理論知識，更多的是需要實(shí)踐本事和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通;怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等。

在這個實(shí)訓(xùn)過程中我學(xué)會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會的一些本事，對這次的活動流程有了一個比較詳細(xì)的了解，對現(xiàn)實(shí)的社會有更近一步的了解。當(dāng)然，這次實(shí)訓(xùn)也讓自我對學(xué)到的理論知識有了一個時間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際，理論和實(shí)際相結(jié)合。

這次的實(shí)訓(xùn)，讓我對自我本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自我以后真正參加工作做好準(zhǔn)備，能夠指導(dǎo)自我接下來的學(xué)習(xí)和生活，讓自我不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。

門店銷售個人工作總結(jié)4

銷售人員需要清晰的明白，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒有利潤，顧客永遠(yuǎn)不會相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最終的決定建立在價(jià)格上時，沒有門市能夠經(jīng)過價(jià)格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣貌還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請走開，不要浪費(fèi)時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)當(dāng)是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對這個價(jià)格看您跟哪個檔次的賣場比了。”經(jīng)過這樣的回答，門市人員能夠再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自我賣場的價(jià)值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也能夠借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，到達(dá)成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱，能夠再次提醒顧客購買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自我。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是剩余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣能夠有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員能夠經(jīng)過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來確定顧客的收入水平，確定他所說的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來說平時多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧!

門店銷售個人工作總結(jié)5

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開__市場10天有余了。回首__市場，有太多的辛酸苦辣甜。我能夠?qū)_市場說：“多謝你讓我更快地成長!”__市場的三個月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹，每一天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。

工作方面：

我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上頭十分重視，做得也比較到位。可是在人氣提升方面不足。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦。經(jīng)過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個漂亮臨促到__商場去了，其中有4個臨促拿著已經(jīng)錄好口號的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)DM的。商場的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個說四個!不少商家和店員都十分高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做__賠了多少，__聽說也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機(jī)器來支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時真亦假，無為有處有還無!這都是終端造勢吧?!

經(jīng)過對市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機(jī)的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一齊拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識。

在促銷員招聘方面我也是長了見識的。__商場的零售量的迅速飆升得益于一個促銷員。她與商場的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫忙她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥碚覀€能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。

辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說誰也不能夠亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過程中亂價(jià)依舊?？墒浅俗约掖黉N員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么?因?yàn)槊總€商家都有2-3款包銷機(jī)型，有錢賺的。

在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨?？瓷碳业姆从?。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個月后直供。

在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個原則：誰支持我，我支持誰。__是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次。

辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了，進(jìn)多少多少臺。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺。辦事處經(jīng)理同時囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一齊去。打款、定單、記錄必須要干凈利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們再去談貨。

外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動。之后在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，可是進(jìn)貨量未到達(dá)預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個電話。你今日去拜訪一個外縣的經(jīng)銷商，他晚上會給我來電話說你來了，并問政策，問可行否。”是呀!我深知在__市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。

在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。__商場4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不進(jìn)取。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了，該商家炸了!當(dāng)時就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個月進(jìn)貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動給我打電話說要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說了一個字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!

那三個外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了!

篇3

1.1多模態(tài)教學(xué)的概念

多模態(tài)化教學(xué)就是強(qiáng)調(diào)教師在課堂采用多樣化的教學(xué)手段和方法吸引學(xué)生注意力，讓學(xué)生能積極參與到課堂互動的方法，提倡通過角色扮演、上臺演示和小組討論等多樣化的方式豐富課堂的教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)效果。

1.2體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的概念

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)倡導(dǎo)的是一種理念上的轉(zhuǎn)變，在教室中完成“角色互換”，讓學(xué)生從以前的“聽課”到現(xiàn)在的真正意義上讓學(xué)生也參與教學(xué)環(huán)節(jié)，甚至走上講臺，這樣一種反轉(zhuǎn)課堂的模式，慢慢開始成為主導(dǎo)。這種體驗(yàn)式的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)寓教于樂，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，強(qiáng)調(diào)情境化學(xué)習(xí)。

2構(gòu)建多模態(tài)體驗(yàn)式教學(xué)模式的方法

基于多模態(tài)體驗(yàn)式的理論基礎(chǔ)，結(jié)合獨(dú)立學(xué)院市場營銷學(xué)生實(shí)際特點(diǎn)，構(gòu)建“兩課堂兩平臺”的聯(lián)動的立體化學(xué)習(xí)模式。

2.1利用教室的第一陣地：知識傳授

課堂傳授是基礎(chǔ)，讓學(xué)生對基本的知識點(diǎn)有一個整體的了解，然后運(yùn)用這些知識對一些管理的現(xiàn)象進(jìn)行分析，進(jìn)而提出解決的方案。在管理學(xué)課程教學(xué)過程中，通常會有一個貫穿整個學(xué)期的大案例：“模擬企業(yè)運(yùn)營”的項(xiàng)目訓(xùn)練。基于《西游記》的故事背景，以里面的人物為主要公司團(tuán)隊(duì)，要求學(xué)生從管理學(xué)的課程內(nèi)容出發(fā)，從角色定位，團(tuán)隊(duì)分工，明確責(zé)任；再到確定公司的發(fā)展方向和組織架構(gòu)，制定公司的五年規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略；根據(jù)發(fā)展需要擬定招聘計(jì)劃；立足公司發(fā)展的環(huán)境制定相應(yīng)的措施對可能出現(xiàn)的意外進(jìn)行控制等?？傊?，就是要求學(xué)生以探索的思維，團(tuán)隊(duì)合作的精神，以專業(yè)知識為背景，來運(yùn)營一個公司。我在幾輪的管理學(xué)課程實(shí)踐下來，效果都非常好，學(xué)生積極性也很高，到學(xué)期末往往能交出一份完整的管理學(xué)課程的大案例PPT分析報(bào)告。

2.2充分利用校園環(huán)境開展管理體驗(yàn)活動

管理應(yīng)用的課程拓展之一：校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室開展企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬訓(xùn)練。這是一個實(shí)訓(xùn)課程，考核學(xué)生的知識轉(zhuǎn)化能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。整個課程要求學(xué)生從人員分工開始，到廣告投放、市場開拓、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)線的開發(fā)和變賣、再到財(cái)務(wù)報(bào)表的填報(bào)等方面，來模擬一個實(shí)際企業(yè)的運(yùn)作過程。一般把學(xué)生分成8個組進(jìn)行，課程持續(xù)3天。第一天，讓學(xué)生了解運(yùn)營規(guī)則，并開始試運(yùn)營3年；第二天，完全交給學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行6年的運(yùn)作，老師從幫協(xié)助；第三天進(jìn)行考核。我同時也擔(dān)任了沙盤實(shí)訓(xùn)課程的老師，因此感觸比較深。通過模擬體驗(yàn)，融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身，提高學(xué)生實(shí)訓(xùn)興趣，可以使學(xué)生在參與、體驗(yàn)中完成從知識到技能的轉(zhuǎn)化。

2.3企業(yè)的綜合實(shí)踐平臺

通過企業(yè)的綜合實(shí)踐基地的平臺，一方面讓學(xué)生可以把學(xué)到的理論知識進(jìn)行轉(zhuǎn)化；同時課題組利用自己跟企業(yè)比較熟悉，也會通過“項(xiàng)目任務(wù)法”來利用好這個平臺。比如課題組跟一個東芝公司簽訂了實(shí)踐基地的協(xié)議，而且跟他們談好了相關(guān)的營銷管理項(xiàng)目策劃。在課程的分章案例里面，就會讓學(xué)生結(jié)合東芝企業(yè)的實(shí)際情況，制定相關(guān)的計(jì)劃，修改現(xiàn)有的組織架構(gòu)，制定積極有效的激勵措施等任務(wù)延伸。遇到好的項(xiàng)目策劃，直接提交東芝公司投入實(shí)際的操作，獲得錄用的方案策劃小組也可以獲得相應(yīng)的資金支持。當(dāng)然如何有機(jī)會這個團(tuán)隊(duì)可以參與實(shí)際運(yùn)作，那效果就更好了。

2.4網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺

利用《管理學(xué)》的課程網(wǎng)站；完成相關(guān)主題MOOC（慕課）的視頻課件；建立概念庫、方法庫、原理庫和案例庫。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺主要目的是為了提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。因此重點(diǎn)考察學(xué)生的自主能力，以及和教師的互動能力。教師根據(jù)布置好的任務(wù)，登錄《管理學(xué)》課程空間，進(jìn)入學(xué)生個人主頁，查看學(xué)生學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況以及論壇的互動交流頻率。

3體驗(yàn)式創(chuàng)新教學(xué)模式實(shí)施過程中的注意事項(xiàng)

3.1積極嘗試多樣化的教學(xué)方法

除了常用的案例分析法、故事導(dǎo)入法等，還要善于整合現(xiàn)有校企資源，積極拓展任務(wù)實(shí)踐法、項(xiàng)目導(dǎo)向法；同時結(jié)合學(xué)生的興趣愛好，有選擇的引入電影情景模式分析法、游戲教學(xué)法和模擬教學(xué)法等有趣的教學(xué)方法，營造良好的課題互動氛圍，提高課堂教學(xué)效果。

3.2考核方式靈活

篇4

關(guān)鍵詞：學(xué)生動手能力；實(shí)踐；合作

中圖分類號：[F713.36] 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2013）-12-0178-01

一、電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀分析

現(xiàn)階段中國已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)購步入快速發(fā)展期，2010年，交易額為4980億元，2011年達(dá)7826億元。2012年，僅阿里集團(tuán)的銷售規(guī)模就將突破1萬億，全國電商交易額占社會消費(fèi)品零售總額的比重將突破5%。并越過5%這個臨界點(diǎn)，網(wǎng)購將呈現(xiàn)爆發(fā)之勢，并開始產(chǎn)生全局影響，成為改變中國零售業(yè)格局的起點(diǎn)?？梢哉f，電商已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)地改變了中國商業(yè)的生態(tài)。

面對這日益飆升的發(fā)展前景，電子商務(wù)更應(yīng)該注重對新生力量的培養(yǎng)，但相比之下電子商務(wù)專業(yè)型教育人才的稀缺、培養(yǎng)方式的滯后性都嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)新興力量的培養(yǎng)，尤其是對學(xué)生的實(shí)踐動手能力的培養(yǎng)，各高校更是看法不一。在這些不同看法中就產(chǎn)生了很多很嚴(yán)重的問題。

二、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐動手能力培養(yǎng)的問題

（一）學(xué)校只針對學(xué)生的理論知識進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生缺乏動手能力

電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)形式，在高科技互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的當(dāng)今社會，專業(yè)型人才顯得極度缺乏，面對著很多高校都已經(jīng)開設(shè)電子商務(wù)這一專業(yè)的這一現(xiàn)狀，電子商務(wù)教師，師資力量顯得嚴(yán)重不足，很多教師在授課時只針對書本上的教學(xué)進(jìn)行講授，所以學(xué)生的動手實(shí)踐能力嚴(yán)重缺乏。

在這種前提下，學(xué)生厭學(xué)情緒更加嚴(yán)重，有些人甚至認(rèn)為日后不會從事此類工作，所以干脆不去學(xué)習(xí)。這不僅對學(xué)院生源是一種損失，跟加是現(xiàn)代社會中電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)新興力量的損失。

（二）學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)提不起興趣

根據(jù)調(diào)查，由于電子商務(wù)是現(xiàn)代新興高校專業(yè)，很多學(xué)生對于電子商務(wù)專業(yè)并不了解。學(xué)生在高考后報(bào)專業(yè)時也有一定的盲目性，有些因?yàn)閷W(xué)校而報(bào)，有些因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)而報(bào)，有些更是因?yàn)樗鶊?bào)專業(yè)不能錄取而進(jìn)行補(bǔ)報(bào)時才選擇此專業(yè)。直接進(jìn)行報(bào)名的寥寥無幾。

在學(xué)生不明確的選擇后，導(dǎo)致了其對電子商務(wù)專業(yè)的興趣不足，學(xué)習(xí)的興趣也就不高，學(xué)習(xí)氛圍更是變得很差。逃學(xué)，厭學(xué)現(xiàn)象頻頻發(fā)生。

（三）教學(xué)內(nèi)容缺乏時效性，不能及時反映電子商務(wù)最新動態(tài)

目前電子商務(wù)處于高速發(fā)展階段，電子商務(wù)新聞日益更新。商機(jī)瞬息萬變。學(xué)生只學(xué)習(xí)書本上的內(nèi)容就顯得嚴(yán)重不足，無法與時代接軌。

三、電子商務(wù)學(xué)生實(shí)踐動手能力培養(yǎng)問題的解決方案

（一）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，鍛煉實(shí)踐能力

以學(xué)院齊齊哈爾工程學(xué)院為例，學(xué)生在學(xué)校時可以學(xué)到電子商務(wù)相應(yīng)的理論知識，在寒暑假的時間里，學(xué)院還開設(shè)第三第四學(xué)期，主動為學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，尋找實(shí)習(xí)場地從而培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力。

（二） 進(jìn)行前瞻教育，引發(fā)學(xué)生興趣

齊齊哈爾工程學(xué)院在學(xué)生正式學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)知識前都要在專業(yè)長的帶領(lǐng)下進(jìn)行職業(yè)前瞻教育，帶領(lǐng)學(xué)生參觀一些電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，讓學(xué)生了解電子商務(wù)專業(yè)，從而到喜愛電子商務(wù)專業(yè)。最終能夠很好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)。

（三）開展實(shí)訓(xùn)課程，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)

齊齊哈爾工程學(xué)院在學(xué)生學(xué)習(xí)書本上理論知識的同時增加了實(shí)訓(xùn)課，讓學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，外出進(jìn)行市場調(diào)研，調(diào)查研究具有時效性的電子商務(wù)行業(yè)信息。并在實(shí)訓(xùn)課后進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，將材料總結(jié)成報(bào)告，同學(xué)間相互交流，這樣學(xué)生即產(chǎn)生了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，也培養(yǎng)了實(shí)踐動手的能力，而且組成團(tuán)隊(duì)還增強(qiáng)了同學(xué)之間的團(tuán)隊(duì)合作能力。正可謂一舉三得。

（四）實(shí)行校企合作，建立交易平臺

在齊齊哈爾工程學(xué)院內(nèi)最為標(biāo)志性的教學(xué)新理念就是實(shí)行校企合作制度。電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)形式，要培養(yǎng)合格的應(yīng)用型人才，除了學(xué)校的努力外，還必須依靠企業(yè)的幫助。齊齊哈爾工程學(xué)院在學(xué)生進(jìn)行理論課程時，聘請電子商務(wù)企業(yè)方面有建樹的人才，來到學(xué)校為同學(xué)們開展創(chuàng)業(yè)課程，灌輸創(chuàng)業(yè)理念，體會創(chuàng)業(yè)的艱辛。學(xué)院還主動為學(xué)生建立實(shí)習(xí)環(huán)境，與企業(yè)聯(lián)系，讓他們深入企業(yè)，領(lǐng)悟職場心酸。這樣不僅能為企業(yè)帶來利益，而且也對學(xué)生的實(shí)踐動手能力進(jìn)行了相應(yīng)的培養(yǎng)。

為了促進(jìn)學(xué)生增強(qiáng)實(shí)踐動手能力，齊齊哈爾工程學(xué)院利用校園網(wǎng)絡(luò)建立了“電子商務(wù)模擬交易平臺”讓學(xué)生嘗試著自己做賣家，做買家。進(jìn)行虛擬交易，讓學(xué)生更加了解電子商務(wù)工作流程，從而對該專業(yè)產(chǎn)生興趣。

對于電子商務(wù)這類新興的商務(wù)形式產(chǎn)業(yè)，只有增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐動手能力，對電子商務(wù)專業(yè)了解了，才會產(chǎn)生一定的興趣，在未來才會從事這一行業(yè)。電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，其未來所帶來的益處數(shù)不勝數(shù)，所以必須從現(xiàn)在做起，從學(xué)生做起，不能只進(jìn)行書本上死板的教學(xué)。要多多培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力。這樣才能為日后的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鋪設(shè)美好的陽光大道。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：商務(wù)英語專業(yè)；創(chuàng)業(yè)教育；策略

我國商務(wù)英語專業(yè)一般隸屬各高校英語專業(yè)，在我國眾多的本?？圃盒Ｒ约案黝惷褶k院校中，外語學(xué)院大都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，或是英語專業(yè)設(shè)有商務(wù)英語方向。隨著二十世紀(jì)末我國高校擴(kuò)招和對外貿(mào)易的快速發(fā)展，填報(bào)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生數(shù)量急劇上升，商務(wù)英語專業(yè)招生火爆，但令人尷尬的是很多學(xué)生在畢業(yè)時卻發(fā)現(xiàn)難以找到理想的工作，廣大畢業(yè)生面臨著日趨沉重的就業(yè)壓力，如何幫助這些學(xué)生就業(yè)成為了各高校必須考慮的問題，其中解決方法之一就是鼓勵這些學(xué)生創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)教育的重要性不言而喻。“創(chuàng)業(yè)教育”這一概念是二十世紀(jì)八十年代末，聯(lián)合國教科文組織在“面向21世紀(jì)教育國際研討會”上正式提出的。我國學(xué)者胡曉風(fēng)、姚文忠、金成林(1989)認(rèn)為“創(chuàng)業(yè)教育”指一種在人生歷程中進(jìn)行創(chuàng)造和職業(yè)相結(jié)合的教育，這要求培養(yǎng)三方面的能力，即生活力、勞動力，還有創(chuàng)造力。教育部于2010年把創(chuàng)業(yè)教育更名為“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”，指的是應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會和國家發(fā)展戰(zhàn)略需要而產(chǎn)生的一種科學(xué)的教學(xué)理念和模式(孔潔君、王穎，2015)。本文中所指的“創(chuàng)業(yè)教育”也就是“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”。

一、商務(wù)英語專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育所面臨的困境

1.創(chuàng)業(yè)教育未形成成熟的理論體系與框架。雖然近幾年，隨著社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱的興起，我國高校掀起了發(fā)展創(chuàng)業(yè)教育的，但我國的創(chuàng)業(yè)教育尚屬發(fā)展的初級階段，相關(guān)研究還未形成成熟的理論體系與框架，許多研究深度不夠，缺乏新意。沒有成熟和科學(xué)的理論加以指導(dǎo)，創(chuàng)業(yè)教育很難取得實(shí)質(zhì)的發(fā)展和令人滿意的成果。2.學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識淡薄。填報(bào)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生雖很多立志畢業(yè)后從事與對外貿(mào)易、國際商務(wù)相關(guān)的工作，但愿意自己創(chuàng)業(yè)，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生并不多。很多學(xué)生覺得創(chuàng)業(yè)是離自己很遙遠(yuǎn)的事情，根本沒有想過要創(chuàng)業(yè)，大部分學(xué)生還是想在畢業(yè)后找個鐵飯碗，對創(chuàng)業(yè)毫無激情，有的學(xué)生覺得創(chuàng)業(yè)課程華而不實(shí)，有的甚至覺得學(xué)校開展的創(chuàng)業(yè)教育是浪費(fèi)自己的時間。3.缺少理論與業(yè)務(wù)都擅長的教師。高校商務(wù)英語專任教師雖然學(xué)歷高，但主要也都從是些理論研究，很多研究生畢業(yè)后直接進(jìn)了高校任教，并沒有在企業(yè)工作的經(jīng)歷，更沒有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。試問教師自己都不知道怎么創(chuàng)業(yè)，不知道當(dāng)今社會企業(yè)真正的運(yùn)營情況，怎么能做好創(chuàng)業(yè)教育呢。4.缺乏合理有效的教師培訓(xùn)模式。很多學(xué)校雖然想辦好創(chuàng)業(yè)教育，也意識到了需要對教師進(jìn)行培訓(xùn)，但缺乏合理有效的培訓(xùn)模式，這些培訓(xùn)要么僅局限于少數(shù)幾人，要么時間很短，要么內(nèi)容不夠深入。5.缺乏學(xué)生與指導(dǎo)教師創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的平臺。創(chuàng)業(yè)不是一件簡單的事，創(chuàng)業(yè)者不光需要做好前期準(zhǔn)備，也需要在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)教育也最好提供給學(xué)生和指導(dǎo)教師好的創(chuàng)業(yè)平臺，讓學(xué)生和教師在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、摸索方法、啟發(fā)思維、提高自己。6.缺乏科學(xué)的培養(yǎng)方案。做好創(chuàng)業(yè)教育就是要把學(xué)生培養(yǎng)成具備自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的人才，這不是在課程設(shè)置上簡單增加幾節(jié)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課就可以做好的，這需要科學(xué)的培養(yǎng)方案。目前，雖有不少高校對于商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置和培養(yǎng)方案進(jìn)行修改，但大多流于形式的改變，與傳統(tǒng)培養(yǎng)方案相比，沒有實(shí)質(zhì)的變化，沒有真正拿出有效、系統(tǒng)、科學(xué)的商務(wù)英語專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)方案。試問，沒有科學(xué)系統(tǒng)的培養(yǎng)方案和課程設(shè)置作指導(dǎo)，又怎么能做好創(chuàng)業(yè)教育呢？7.商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生不具備開展技術(shù)研發(fā)的優(yōu)勢。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)很多時候憑借的是自身的技術(shù)優(yōu)勢和科研成果，以參加第一屆“互聯(lián)網(wǎng)+”比賽的得獎情況來看，很多項(xiàng)目都跟3D打印，人工智能，醫(yī)藥領(lǐng)域等高科技相關(guān)，而商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生完全不具備這方面的優(yōu)勢。

二、商務(wù)英語專業(yè)開展創(chuàng)業(yè)教育的策略

1.由于創(chuàng)業(yè)教育未形成成熟的理論體系與框架，這需要我們的專家學(xué)者做出進(jìn)一步的努力，致力于創(chuàng)業(yè)教育的理論研究。我們的學(xué)者可以借鑒國外相關(guān)的理論研究成果和參考成功以及失敗的案例進(jìn)行研究，各部門、學(xué)會也可以多舉辦一些學(xué)術(shù)研討會，邀請國內(nèi)外專家來進(jìn)行學(xué)術(shù)交流等。2.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。這首先要培養(yǎng)學(xué)生自信自強(qiáng)的品質(zhì)，主動積極的態(tài)度，善于學(xué)習(xí)且善于自我推銷的能力；其次，要幫助學(xué)生明確創(chuàng)業(yè)目標(biāo)；第三，培養(yǎng)學(xué)生形成講誠信，能吃苦，堅(jiān)強(qiáng)面對挫折與苦難，務(wù)實(shí)的作風(fēng)(吳鴨珠，2010)。為此，學(xué)?？砷_設(shè)相關(guān)的課程或組織中長期培訓(xùn)；在教學(xué)過程中，教師不斷強(qiáng)調(diào)以上各種能力的重要性，讓學(xué)生感受創(chuàng)業(yè)能力是自己必須培養(yǎng)的能力；長期且大量開辦各種創(chuàng)業(yè)活動讓學(xué)生感受到創(chuàng)業(yè)離自己并不遙遠(yuǎn)，讓學(xué)生去思考如何創(chuàng)業(yè)；在校園渲染創(chuàng)業(yè)氣氛，如張貼創(chuàng)業(yè)活動通告，請創(chuàng)業(yè)成功校友回校演講；宣傳表揚(yáng)創(chuàng)業(yè)比賽得獎的學(xué)生等；開展創(chuàng)業(yè)主題班會，辦創(chuàng)業(yè)主體黑板報(bào)，定期組織學(xué)生小組討論創(chuàng)業(yè)想法與心得等。3.進(jìn)行校企合作，邀請企業(yè)專業(yè)人士到學(xué)校授課，彌補(bǔ)缺乏擅長實(shí)踐的教師的不足。4.建立合理有效的教師培訓(xùn)模式。首先應(yīng)強(qiáng)化教師的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，讓教師重視對學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)；也可通過校企合作，請企業(yè)專業(yè)人士來校對教師進(jìn)行培訓(xùn)或?qū)⒔處熕偷狡髽I(yè)去鍛煉，讓這些專業(yè)人士手把手傳授教師如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合以深化教師對理論知識的實(shí)踐認(rèn)知，提高實(shí)踐能力，還可以讓教師了解到社會、企業(yè)真正的需要，讓教師在培養(yǎng)學(xué)生時有的放矢，從滿足社會、企業(yè)需求出發(fā)，培養(yǎng)社會、企業(yè)需要的人才；此外，組織教師參加各類相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)教師與相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行思想交流，了解行業(yè)前沿的最新理論知識和行業(yè)動態(tài)。5.辦好學(xué)生與指導(dǎo)教師創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的平臺。這一方面可通過校企合作，將學(xué)生與教師直接送往對接的企業(yè)去進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐；還可以創(chuàng)辦科技園，鼓勵學(xué)生在校內(nèi)創(chuàng)業(yè)，并給予在科技園創(chuàng)業(yè)的教師與學(xué)生一些優(yōu)惠政策，如場地租金減免，甚至提供一定的經(jīng)費(fèi)；此外，學(xué)校還可購買一些好的網(wǎng)上實(shí)訓(xùn)平臺，如速賣通跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺等，這樣學(xué)生在學(xué)校就可以進(jìn)行實(shí)踐實(shí)訓(xùn)。6.學(xué)院在制定整個商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)方案時，應(yīng)做好科學(xué)規(guī)劃，合理安排。在大一應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和基本品德教育，還可以開始一些創(chuàng)業(yè)知識入門課程；大二可開設(shè)一些難度適中，與實(shí)踐相關(guān)的理論課程，并培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，如組織領(lǐng)導(dǎo)能力、合作協(xié)調(diào)能力、信息搜集能力、基本信息技術(shù)使用能力等。大三以后可開設(shè)一些難度較大的理論課程并組織學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。通過幾年的系統(tǒng)培養(yǎng)，除了讓學(xué)生掌握必要的專業(yè)理論與知識外，還應(yīng)讓學(xué)生構(gòu)建完整的創(chuàng)業(yè)基本知識體系，包括理解創(chuàng)業(yè)概念、識別機(jī)會、辦好團(tuán)隊(duì)、順利融資、選擇合適的商業(yè)模式、做好市場營銷與推廣、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)等。7.雖然商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生沒有進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的能力，憑借高科技研究成果來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不太可能，但可以培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生挖掘別的商機(jī)。以參加第一屆“互聯(lián)網(wǎng)+”比賽的得獎情況來看，也有不少得獎項(xiàng)目不需要高科技的支撐，如以切糕、米粉、皮影戲等以地域特色產(chǎn)品為賣點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目；提供一對一學(xué)習(xí)、大學(xué)生創(chuàng)新人力資源平臺、速學(xué)等跟學(xué)生生活學(xué)習(xí)密切相關(guān)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目；創(chuàng)辦“9塊郵”、修修幫等跟便民服務(wù)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等。所以，應(yīng)啟發(fā)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生結(jié)合自身地域優(yōu)勢及學(xué)科優(yōu)勢去開拓適合自己，服務(wù)社會的市場。8.學(xué)校及二級學(xué)院給予創(chuàng)業(yè)教育充分的支持。具體可外聘專家進(jìn)行免費(fèi)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)；給予物質(zhì)幫助，如學(xué)生、教師在校園內(nèi)部創(chuàng)業(yè)可減免一定的場地租金；給予參加創(chuàng)業(yè)的學(xué)生更多靈活的時間與自由，對各種請假放寬要求；將參加創(chuàng)業(yè)活動也變成可選擇的選修課之一，即參加了創(chuàng)業(yè)活動，有的課程不上也可以修滿學(xué)分；對參加創(chuàng)業(yè)活動表現(xiàn)突出或參加創(chuàng)業(yè)比賽得獎的同學(xué)給予表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵；對創(chuàng)業(yè)教育做出成績的老師給予物質(zhì)獎勵，在他們晉升和評職稱時，同等條件下給予優(yōu)先考慮等。9.鼓勵、組織學(xué)生參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。這些比賽可以小到二級學(xué)院自己組織的比賽，也可大到全國性的比賽，如“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽等，通過參加這些比賽，學(xué)生可將自己所學(xué)知識運(yùn)用于實(shí)踐，更可提高學(xué)生的綜合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

三、結(jié)語

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是最具活力的社會實(shí)踐活動，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)需要學(xué)校辦好創(chuàng)業(yè)教育。高校創(chuàng)業(yè)教育的成功與否關(guān)乎大學(xué)生就業(yè)，關(guān)乎國家的未來。對于商務(wù)英語專業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)教育需要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和基本素質(zhì)，讓學(xué)生掌握各類專業(yè)知識和提高創(chuàng)業(yè)能力，并通過創(chuàng)業(yè)實(shí)踐來進(jìn)行檢驗(yàn)。辦好創(chuàng)業(yè)教育，不只是每個商務(wù)英語學(xué)生的期望，也是社會的期望和現(xiàn)實(shí)的需求。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：職業(yè)學(xué)校 會計(jì)專業(yè) 實(shí)訓(xùn)基地

中圖分類號：F23；G714 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）11-187-03

一、引言

在國家大力發(fā)展職業(yè)教育的過程中，職業(yè)學(xué)校的規(guī)模日益壯大。會計(jì)專業(yè)以其社會需求量大、工作穩(wěn)定、工作環(huán)境較優(yōu)越的優(yōu)勢，一直為各層次職業(yè)學(xué)校爭相開設(shè)的、招生較為火爆的專業(yè)。然而，與招生態(tài)勢形成鮮明對比的是，會計(jì)專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)、就業(yè)形勢卻較為嚴(yán)峻。實(shí)習(xí)普遍找不到會計(jì)實(shí)習(xí)崗位、畢業(yè)因缺乏工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐能力差而被迫從事非會計(jì)專業(yè)工作的情況較為普遍。即使有的職校生畢業(yè)順利從事了會計(jì)相關(guān)工作，用人單位的評價(jià)也普遍不高，尤其是中等職業(yè)學(xué)校的會計(jì)專業(yè)畢業(yè)生。究其原因，與會計(jì)教學(xué)改革、會計(jì)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)較難開展有著重要的關(guān)系。實(shí)踐教學(xué)得不到保證，職業(yè)教育就失去了存在的價(jià)值。因此，深入剖析職業(yè)學(xué)校會計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地存在的問題，為其建設(shè)找尋到切實(shí)可行、能發(fā)揮實(shí)效的路徑，對會計(jì)專業(yè)的職業(yè)教育有著至關(guān)重要的意義。本文以江蘇省揚(yáng)州商務(wù)高等職業(yè)學(xué)校（以下簡稱揚(yáng)州商校）為例進(jìn)行具體分析。

二、職業(yè)學(xué)校會計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在的問題及原因

（一）存在的問題

為了滿足職業(yè)教育的需要，很多職業(yè)學(xué)校都比較重視會計(jì)實(shí)訓(xùn)基地（會計(jì)實(shí)訓(xùn)室）的建設(shè)，規(guī)模較大的職業(yè)學(xué)校不但有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，還積極創(chuàng)建校外實(shí)訓(xùn)基地。但從走訪調(diào)查的情況來看，我國職業(yè)學(xué)校會計(jì)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)存在的問題還比較多。以揚(yáng)州商校為例，自會計(jì)電算化專業(yè)開設(shè)以來，經(jīng)過不斷努力，該校已建成由會計(jì)仿真實(shí)訓(xùn)室、會計(jì)從業(yè)資格考證實(shí)訓(xùn)室、會計(jì)信息化實(shí)訓(xùn)室、會計(jì)崗位業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室與納稅申報(bào)實(shí)訓(xùn)室等五個校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室組成的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，購買了會計(jì)從業(yè)資格證考試系統(tǒng)、會計(jì)仿真軟件（會計(jì)證考試系統(tǒng)）、會計(jì)仿真實(shí)訓(xùn)平臺軟件、用友T3命題系統(tǒng)，金蝶ERP財(cái)務(wù)軟件、金蝶K3教學(xué)版軟件、金蝶會計(jì)電算化軟件、用友U8軟件以及與銀行、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)的金融軟件，這些軟硬件的投入，推動了會計(jì)電算化專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐活動的開展，增強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)操作技能。但實(shí)訓(xùn)室在使用過程中仍存在使用效率不高，偏向?yàn)閺臉I(yè)資格證考試和技能大賽服務(wù)的問題，并未圍繞增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)所需技能來開展真正意義上的實(shí)操。總結(jié)各職業(yè)學(xué)校會計(jì)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在的問題，主要表現(xiàn)如下：

1.實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)缺乏全局觀念。一方面，很多職業(yè)學(xué)校的會計(jì)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)多以單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)基地為主，很少建立綜合實(shí)訓(xùn)基地，有的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)基地甚至還存在“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與掛牌基地名稱完全不相干。另一方面，對于同一院校，專業(yè)之間實(shí)訓(xùn)基地的共享性也普遍不高，各專業(yè)各自為陣。這些現(xiàn)象嚴(yán)重限制了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，在學(xué)校資金、場地有限的狀態(tài)下，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)若無法從建設(shè)初期開始形成一體化的建設(shè)格局，只憑借想到哪做到哪的熱情，實(shí)訓(xùn)基地建到后期很容易出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)、混亂不堪的局面，嚴(yán)重浪費(fèi)學(xué)校的人力、物力和財(cái)力資源。

2.實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)質(zhì)量不高。很多職業(yè)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)基地利用率不高，沒有充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的功能。表現(xiàn)如下：在日常教學(xué)活動中，由于學(xué)校教學(xué)管理的重視不夠，很多教師盡量回避實(shí)訓(xùn)室的授課；有的教師雖在實(shí)訓(xùn)室授課，但實(shí)訓(xùn)并未從企業(yè)實(shí)際工作需要出發(fā)，大多停留在輔助理論教學(xué)的層面上，實(shí)訓(xùn)室多淪為課后練習(xí)之地；有的職業(yè)學(xué)校為了追求考證通過率和技能大賽出成績，不斷縮小實(shí)訓(xùn)室的功能；綜合實(shí)訓(xùn)多以手工賬的形式開展，且整個實(shí)訓(xùn)過程多為個人獨(dú)立完成一整套賬務(wù)處理流程，未重視學(xué)生分工協(xié)作能力的培養(yǎng)、不相容崗位相分離原則的運(yùn)用、會計(jì)監(jiān)督職能的理解和相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)等方面；實(shí)訓(xùn)過程教師灌輸過多，學(xué)生被動服從的現(xiàn)象仍普遍存在；教學(xué)與實(shí)訓(xùn)脫節(jié)，有些職業(yè)學(xué)校二年級開設(shè)的專業(yè)課程，實(shí)訓(xùn)卻被安排到四年級進(jìn)行，造成學(xué)生一邊實(shí)訓(xùn)一邊自補(bǔ)理論知識的現(xiàn)象，實(shí)訓(xùn)效果可想而知。

3.實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍存在缺陷。實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師基本為校內(nèi)專職教師，這些教師很少具備“雙師型”資質(zhì)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)幾乎為零。歷年來，國家雖有政策鼓勵職業(yè)學(xué)校教師到企業(yè)掛職鍛煉，但在繁重瑣碎的日常教學(xué)、行政管理任務(wù)和科研壓力下，教師們基本無暇顧及掛職鍛煉，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師不具備過硬的實(shí)操技能，必然影響實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的質(zhì)量也必然受到影響。

（二）產(chǎn)生的原因

1.會計(jì)工作的特殊性。會計(jì)工作與普通經(jīng)濟(jì)管理類工作的不同之處在于：會計(jì)資料的保密性、會計(jì)工作的專業(yè)性和會計(jì)人員需求的有限性。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)多從出納崗位做起，接觸的是實(shí)實(shí)在在的貨幣和銀行結(jié)算票據(jù)，鑒于學(xué)生實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的缺乏和對企業(yè)情況的不熟悉，貨幣資金或結(jié)算票據(jù)發(fā)生丟失或出錯的風(fēng)險(xiǎn)較高，企業(yè)對此是極力回避的，再加上企業(yè)有些原始憑證和財(cái)務(wù)信息比較敏感，企業(yè)不希望為“外人”所知，這使得企業(yè)不太愿意接收實(shí)習(xí)學(xué)生；另一方面，任何一個企業(yè)的財(cái)會工作所需要的人員都是有限的，對于中小企業(yè)，會計(jì)人員一般只有個位數(shù)，因此，企業(yè)接收實(shí)習(xí)生的數(shù)量也是及其有限的。這些原因使得會計(jì)專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)多流于形式，很多學(xué)生為了應(yīng)付學(xué)校檢查，利用網(wǎng)絡(luò)資源糊弄一個實(shí)習(xí)報(bào)告，再隨便找個單位蓋個章，根本達(dá)不到實(shí)習(xí)的目的。

2.實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)資金得不到保障。很多學(xué)校都深知會計(jì)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)對會計(jì)人才培養(yǎng)的重要性，但無論是財(cái)政撥款、還是經(jīng)費(fèi)自籌的職業(yè)學(xué)校，在有限的資金供給下，必須統(tǒng)籌安排資金的具體使用。會計(jì)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)由于投資大、見效慢的特點(diǎn)，尤其是校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，當(dāng)學(xué)校面臨多個專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地待建、招生規(guī)模擴(kuò)大引發(fā)的教學(xué)常規(guī)設(shè)備配置需求以及新校區(qū)建設(shè)的資金需求等問題時，會計(jì)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)往往會毫無疑問的被擱淺或所需經(jīng)費(fèi)被削減。在建設(shè)經(jīng)費(fèi)得不到保障的條件下很難要求建設(shè)出質(zhì)量。

3.企業(yè)積極性得不到有效調(diào)動。實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)離不開企業(yè)的支持，尤其是校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。但縱觀職業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的狀況，企業(yè)均很少參與，究其原因主要在于國家支持職業(yè)教育的法律體系不完善、政府的扶持力度較弱。企業(yè)是以營利為目的的主體，校企合作過程中如果沒有利益驅(qū)動，很難讓其產(chǎn)生參與的動力。這種情況下就需要政府的有力協(xié)調(diào)，或通過立法強(qiáng)制要求企業(yè)參與，或通過政府補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠、行政特權(quán)、獎勵、宣傳等手段調(diào)動企業(yè)的主觀能動性，讓企業(yè)意識到參與校企合作既是責(zé)任與義務(wù)，也是企業(yè)經(jīng)營與投資所需。

4.校企合作機(jī)制不健全。很多職業(yè)學(xué)校雖建有校外實(shí)訓(xùn)基地，但在校企合作過程中，企業(yè)發(fā)揮的作用微乎其微，絕大部分的校外實(shí)訓(xùn)基地僅僅起到了提供訓(xùn)練場地的作用，在實(shí)訓(xùn)方案和實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)考評等環(huán)節(jié)很少或沒有發(fā)揮企業(yè)的力量。這使得校企合作僅停留在表層，要促使校企開展深層次的合作，必須以制度等形式明確校企分工，從時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式、權(quán)利、責(zé)任、考核、獎懲等環(huán)節(jié)具體規(guī)定企業(yè)如何參與日常實(shí)訓(xùn)教學(xué)和集中實(shí)習(xí)指導(dǎo)，以及對校外實(shí)習(xí)期間學(xué)生的管理權(quán)責(zé)進(jìn)行界定，以免產(chǎn)生學(xué)校認(rèn)為學(xué)生不在校應(yīng)該歸企業(yè)管理，企業(yè)則認(rèn)為學(xué)生未畢業(yè)、不是單位員工應(yīng)該歸學(xué)校管理，結(jié)果造成學(xué)生無人管理的漏洞，萬一出現(xiàn)安全事故，會嚴(yán)重挫傷校企合作的積極性，阻礙校企合作的可持續(xù)發(fā)展。

5.師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理。與國外職業(yè)教育相比，國內(nèi)職業(yè)學(xué)校師資隊(duì)伍主要來源于學(xué)校從技工、中職到高職逐步升格過程中原有的教師和學(xué)校逐年從大學(xué)校園招聘的大學(xué)生、研究生，從企業(yè)招聘進(jìn)來的教師比例非常小，即便是兼職教師也主要以退休教師、在讀本科或碩士研究生為主，仍然很少有來自企業(yè)的專業(yè)人士。這些教師大多沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，少部分“雙師型”教師進(jìn)入職校后也因各種原因逐漸不參與實(shí)踐鍛煉。讓沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師去指導(dǎo)實(shí)踐技能為零的學(xué)生，教學(xué)效果可想而知。由此可見，不合理的師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)無法滿足實(shí)踐教學(xué)的需要，這嚴(yán)重束縛了實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。

三、職業(yè)學(xué)校會計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的應(yīng)對之策

相比較于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)更多的需要企業(yè)的積極參與，而企業(yè)投入職業(yè)教育的動力涉及到很多因素，需要國家法律的完善、政府的扶持等宏觀條件的支持，這些是職業(yè)學(xué)校很難左右的。因此，如何利用學(xué)校自身的資源和優(yōu)勢創(chuàng)建好校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地顯得更為重要和實(shí)際。下面對揚(yáng)州商校的校內(nèi)會計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)提出筆者的一些想法。

（一）發(fā)揮學(xué)校財(cái)務(wù)部門對實(shí)踐教學(xué)的作用

學(xué)校的財(cái)務(wù)部門是一個現(xiàn)成的會計(jì)實(shí)訓(xùn)基地，但因各職業(yè)學(xué)校財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)量有多少、辦公場地有大小、財(cái)務(wù)人員力量有薄弱的區(qū)分，該實(shí)訓(xùn)基地發(fā)揮的作用也存在差別。揚(yáng)州商校財(cái)務(wù)處現(xiàn)有8名財(cái)會人員，其中3名為教學(xué)工作、行政工作“雙肩挑”人員，這為財(cái)務(wù)處成為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地解決了指導(dǎo)教師的問題。該部門有3間辦公室、1間財(cái)務(wù)檔案管理室，合計(jì)能同時容納8名以內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作，有財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、無現(xiàn)金報(bào)賬系統(tǒng)、收費(fèi)管理系統(tǒng)、薪酬管理系統(tǒng)等，業(yè)務(wù)涉及原始憑證的填制、記賬憑證的編制、賬簿設(shè)置、報(bào)表的編制及打印、檔案裝訂及管理、國庫集中支付、財(cái)政票據(jù)的使用及管理、工資核算及查詢、學(xué)生收費(fèi)管理及查詢、納稅申報(bào)與管理等，學(xué)生如果能在這里進(jìn)行實(shí)際鍛煉，接觸的業(yè)務(wù)面相對而言還比較全面。

具體操作：以班級為單位、按專業(yè)成績的高低順序分組輪流進(jìn)入財(cái)務(wù)處實(shí)踐（這樣分組便于指導(dǎo)教師把握實(shí)操內(nèi)容的難易程度），每組實(shí)訓(xùn)周期的長短視實(shí)踐教學(xué)課時安排和學(xué)生人數(shù)而定。學(xué)生進(jìn)入財(cái)務(wù)處，首先從收費(fèi)工作開始入手，讓其掌握行政事業(yè)單位收費(fèi)收據(jù)的開具、收現(xiàn)與POS刷卡的操作、每日下班前的現(xiàn)金盤點(diǎn)等。然后是現(xiàn)金出納崗位實(shí)踐，讓學(xué)生了解報(bào)賬流程、現(xiàn)金收支規(guī)定以及無現(xiàn)金報(bào)賬系統(tǒng)的使用。第三是銀行出納崗位實(shí)踐，主要讓學(xué)生體驗(yàn)支票等銀行結(jié)算票據(jù)的填制、銀行轉(zhuǎn)賬的操作流程、銀行回單的收取與交接以及銀行對賬工作。第四是記賬憑證、賬表、合同等財(cái)務(wù)檔案的整理、裝訂與保管方面的實(shí)踐。第五是賬簿設(shè)置和報(bào)表編制方面的實(shí)踐，讓學(xué)生體會電算化條件下如何自動生成明細(xì)賬、總賬和財(cái)務(wù)報(bào)表，重點(diǎn)解釋報(bào)表項(xiàng)目如何進(jìn)行取數(shù)公式的定義。記賬憑證的編制與財(cái)政集中支付業(yè)務(wù)鑒于實(shí)踐時間的限制和這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的特殊性質(zhì)，不擬采用手把手教的形式，而采用讓學(xué)生現(xiàn)場觀摩的方式，把相關(guān)要領(lǐng)跟學(xué)生交代清楚，讓學(xué)生利用晚自習(xí)時間在會計(jì)實(shí)訓(xùn)室通過電算化財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行實(shí)操。

將財(cái)務(wù)處作為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的優(yōu)勢在于：實(shí)訓(xùn)所需的場地、硬件和軟件資源、指導(dǎo)教師都是現(xiàn)成的，隨時可以投入使用。但該實(shí)訓(xùn)模式也存在一些局限：一是因?yàn)檗k公室空間范圍的有限，不可能接受整班實(shí)訓(xùn)；二是因?yàn)樾姓聵I(yè)單位會計(jì)核算基礎(chǔ)和原則、會計(jì)科目、會計(jì)報(bào)表名稱和項(xiàng)目都與企業(yè)會計(jì)有較大的區(qū)別，學(xué)生在編制記賬憑證環(huán)節(jié)還需要經(jīng)過一段時間的理論輔導(dǎo)，這會影響實(shí)訓(xùn)的周期；三是有些財(cái)務(wù)信息相對比較敏感和重要，不適宜讓學(xué)生接觸，如何在實(shí)訓(xùn)過程中保護(hù)好這些財(cái)務(wù)信息值得考慮。

（二）利用學(xué)生創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地

揚(yáng)州商校學(xué)生宿舍區(qū)設(shè)有學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，學(xué)校免費(fèi)提供場地和水電等配套設(shè)施，目前已開的店鋪涉及烹飪、人物形象設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、物流管理、動漫設(shè)計(jì)等專業(yè)，全是學(xué)生利用課余時間自己經(jīng)營管理。創(chuàng)業(yè)園的創(chuàng)建一方面調(diào)動了學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性，通過實(shí)踐在很大程度上增強(qiáng)了其專業(yè)技能，同時也加深了自己對專業(yè)的認(rèn)識；另一方面由于學(xué)生自由組建，沒有發(fā)揮校內(nèi)各專業(yè)協(xié)作的優(yōu)勢，浪費(fèi)了很好的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)資源。如果能將創(chuàng)業(yè)園區(qū)的店鋪由學(xué)校牽頭、專業(yè)教師參與、以學(xué)生為主體，創(chuàng)建成校內(nèi)專業(yè)共同協(xié)作的實(shí)訓(xùn)基地，將是非常好的一個綜合性的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。

具體運(yùn)作如下：根據(jù)校內(nèi)專業(yè)特點(diǎn)選擇好店鋪的經(jīng)營內(nèi)容，并給各店鋪分配適宜的場地，學(xué)校為各店鋪配置基本的辦公設(shè)備，然后根據(jù)管理崗、一般工勤崗、財(cái)務(wù)崗、信息技術(shù)崗等需要對相關(guān)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行分組組建團(tuán)隊(duì)開展經(jīng)營活動，每個專業(yè)配備專職實(shí)訓(xùn)教師若干名。每個團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行輪換，學(xué)校按學(xué)期或按學(xué)年進(jìn)行業(yè)績評比，對于表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)和個人給予精神和物質(zhì)獎勵。當(dāng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)的店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)成熟后可以逐步擴(kuò)大規(guī)模，借鑒大潤發(fā)等大型超市的運(yùn)作模式將創(chuàng)業(yè)園與校園超市進(jìn)行整體規(guī)劃，打造成綜合度更高、規(guī)模更大、管理更規(guī)范的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。超市的日常運(yùn)營由商務(wù)管理和市場營銷專業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)，商品的配送及倉儲由物流管理專業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)，超市的財(cái)務(wù)工作由會計(jì)電算化專業(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé)，超市的網(wǎng)店業(yè)務(wù)由電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生共同開發(fā)和管理，超市的布置和裝飾由藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé)，超市還可以提供餐飲、美甲、發(fā)藝、照片沖洗等服務(wù)，將烹飪、人物形象設(shè)計(jì)、動漫設(shè)計(jì)與制作等專業(yè)都囊括進(jìn)來。

該實(shí)訓(xùn)基地的創(chuàng)建優(yōu)點(diǎn)在于實(shí)習(xí)崗位相對有保證、學(xué)生參與度高、教師指導(dǎo)方便，如會計(jì)專業(yè)，從填制原始憑證、編制記賬憑證、登記賬簿、編制報(bào)表，到收銀、盤點(diǎn)、審核、監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)軟件的熟悉等都能得到鍛煉，且所有的環(huán)節(jié)都是真槍實(shí)戰(zhàn)。創(chuàng)建的壓力在于對學(xué)校統(tǒng)一管理、各專業(yè)教師協(xié)同指導(dǎo)的要求非常高，需要在相關(guān)制度比較完善和管理較為規(guī)范的條件下才能有效開展。

（三）成立會計(jì)服務(wù)公司創(chuàng)建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地

在專業(yè)教師掛職鍛煉和學(xué)生實(shí)習(xí)都難聯(lián)系到合適企業(yè)的狀態(tài)下，學(xué)?？梢钥紤]自行成立會計(jì)服務(wù)公司。會計(jì)服務(wù)公司的業(yè)務(wù)范圍涉及不同的行業(yè)和不同性質(zhì)的單位，業(yè)務(wù)種類包括記賬、稅務(wù)、納稅籌劃、財(cái)務(wù)管理及咨詢等，成立該公司一方面可以保證教師掛職鍛煉的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)教師理論與實(shí)踐的結(jié)合，真正培養(yǎng)“雙師型”教師；另一方面可以方便學(xué)生將課堂所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐，鞏固其專業(yè)知識，并為其日后就業(yè)積累相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增加就業(yè)競爭力。以揚(yáng)州商校而言，首先，該校會計(jì)電算化專業(yè)有20名專業(yè)教師，其中16名具有碩士學(xué)位、5名副教授、2名注冊會計(jì)師、1名注冊稅務(wù)師，3名會計(jì)師、2名審計(jì)師、3名經(jīng)濟(jì)師，成立會計(jì)服務(wù)公司具備較充分的人力資源；其次，學(xué)校有多個會計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，場地固定、寬敞，相關(guān)設(shè)備和財(cái)務(wù)軟件比較齊全，這為設(shè)立公司提供了較為充分的物質(zhì)條件；第三，學(xué)校設(shè)立公司的目的主要是為了解決學(xué)生的專業(yè)實(shí)訓(xùn)和教師的掛職鍛煉問題，服務(wù)收費(fèi)一般低于市場價(jià)格，但服務(wù)質(zhì)量卻往往會高于校外的很多服務(wù)公司，而且教師還可以憑借其稅務(wù)知識幫助企業(yè)進(jìn)行納稅籌劃，這對承接業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的優(yōu)勢；第四，揚(yáng)州有很多個工業(yè)園區(qū)，區(qū)內(nèi)有很多小微企業(yè)需要記賬、納稅申報(bào)等會計(jì)服務(wù)，這在一定程度上保證了業(yè)務(wù)量。由此可見，揚(yáng)州商校設(shè)立會計(jì)服務(wù)公司具備可行性，公司的成立對校內(nèi)會計(jì)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)注入了一股很強(qiáng)的力量。

具體操作：指導(dǎo)教師可選取一家業(yè)務(wù)綜合性高的企業(yè)，將相關(guān)的原始憑證、記賬憑證、賬表等轉(zhuǎn)換成PDF格式（可將企業(yè)名稱隱去）并做成演示文檔用于實(shí)訓(xùn)前的要點(diǎn)指導(dǎo)。然后由學(xué)生獨(dú)立開展企業(yè)賬務(wù)處理，教師對于學(xué)生有疑問的地方予以指點(diǎn)，每一個階段的實(shí)訓(xùn)完成后，學(xué)生要撰寫實(shí)習(xí)小結(jié)，教師根據(jù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)完成的質(zhì)量和小結(jié)反映的感受進(jìn)行考評，給出學(xué)生過程性實(shí)習(xí)成績。待規(guī)定階段的實(shí)訓(xùn)都完成后，學(xué)生再完成校內(nèi)實(shí)習(xí)報(bào)告，內(nèi)容涵蓋在校期間的所有實(shí)訓(xùn)（學(xué)?？蓮脑搱?bào)告中得到改進(jìn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的一些建議和思路），教師根據(jù)該實(shí)習(xí)報(bào)告的質(zhì)量給出學(xué)生終結(jié)性實(shí)習(xí)成績，再根據(jù)過程性實(shí)習(xí)成績與終結(jié)性實(shí)習(xí)成績的權(quán)重給出學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的總評成績。

該實(shí)訓(xùn)模式的優(yōu)點(diǎn)在于：第一，實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)都是企業(yè)真實(shí)發(fā)生的，學(xué)生足不出校就可以接觸到真實(shí)的原始憑證，減少畢業(yè)走上工作崗位的陌生感，這些實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的積累，幫其消除了找工作時缺少工作經(jīng)驗(yàn)的不足，增強(qiáng)其就業(yè)的自信。第二，教師通過參與實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，尤其是當(dāng)有企業(yè)專業(yè)人員共同參與的情況下，教師的掛職鍛煉也落到了實(shí)處，解決了掛職鍛煉與教學(xué)、科研任務(wù)的沖突，有利于學(xué)?！半p師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)。第三，會計(jì)服務(wù)公司的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，對學(xué)校的發(fā)展也是利益頗多的舉措，一方面可以幫助職業(yè)學(xué)校進(jìn)行會計(jì)專業(yè)的招生宣傳，另一方面也提高了職業(yè)學(xué)校服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的能力。該實(shí)訓(xùn)模式的壓力在于：學(xué)校對該公司的硬件和軟件需求必須給予大力支持，如場地、設(shè)備、財(cái)務(wù)軟件、辦公用品、人員配備、運(yùn)作模式、制度建設(shè)、法律責(zé)任規(guī)避等。

（四）小結(jié)

以上三種實(shí)訓(xùn)模式有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，為達(dá)到預(yù)期的實(shí)訓(xùn)效果，在建設(shè)和運(yùn)行過程中還必須注意以下幾點(diǎn)：

一是要對在校的所有會計(jì)學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)籌安排，確保每個學(xué)生都有機(jī)會真正進(jìn)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。揚(yáng)州商校的五年制高職為初中起點(diǎn)的學(xué)生，對于一年級的學(xué)生，由于其剛從中學(xué)跨入職校，面對新的學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式和生活方式，學(xué)生需要一段時間來逐漸適應(yīng)，這一年學(xué)生剛開始接觸會計(jì)專業(yè)課程的入門課程――《基礎(chǔ)會計(jì)》，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容最好以點(diǎn)鈔、小鍵盤錄入、珠算等不需要太多理論支撐的技能訓(xùn)練為主。二年級階段，隨著《出納實(shí)務(wù)》、《財(cái)務(wù)會計(jì)》、《會計(jì)電算化》和《財(cái)經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德》等專業(yè)課的開設(shè)，學(xué)生可以逐步進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)操作，如原始憑證的填制、記賬憑證的編制、賬簿登記和報(bào)表的編制，對于一些基礎(chǔ)較好、學(xué)習(xí)熱情高、技能較扎實(shí)的學(xué)生可分組輪流進(jìn)入財(cái)務(wù)處進(jìn)行實(shí)踐。三年級時，《成本會計(jì)》、《納稅實(shí)務(wù)與申報(bào)》、《T3軟件》和《財(cái)務(wù)管理》開始開設(shè)，可以安排學(xué)生進(jìn)入創(chuàng)業(yè)園實(shí)踐，按照班級號的先后順利輪流進(jìn)行，每個班的學(xué)生分組進(jìn)入不同的店鋪，模擬企業(yè)實(shí)際工作環(huán)境，設(shè)置不同的崗位協(xié)作實(shí)操，并定期輪崗，以讓學(xué)生對企業(yè)會計(jì)工作有全面的、感性認(rèn)識。四年級及五年級第一學(xué)期的學(xué)生（第二學(xué)期學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)習(xí)）則可以進(jìn)入校辦會計(jì)服務(wù)公司實(shí)習(xí)，學(xué)生可根據(jù)日后求職意向有針對性的選擇不同行業(yè)、不同企業(yè)的賬進(jìn)行實(shí)踐，為畢業(yè)順利進(jìn)入中小企業(yè)從事會計(jì)工作積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。

二是要完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的相關(guān)制度建設(shè)。如對參與實(shí)訓(xùn)過程的教師、學(xué)生雙方的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)、獎懲措施等都要做出明確規(guī)定；對各層次實(shí)訓(xùn)活動的程序、要求和考核也需做出具體的規(guī)定；對于實(shí)訓(xùn)基地的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、設(shè)備維修等技術(shù)問題和后勤保障也應(yīng)明確到負(fù)責(zé)的部門及具體人員，確保校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，基于會計(jì)信息保密性的考慮，實(shí)訓(xùn)前可要求學(xué)生簽訂保密承諾書，這也是會計(jì)職業(yè)道德的要求之一。

三是要優(yōu)化實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的隊(duì)伍建設(shè)。在本?！半p師型”教師力量較弱的情況下，及時從企業(yè)聘請專業(yè)人士以兼職教師等身份充實(shí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍，共同協(xié)商制定學(xué)生的技能培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，提過實(shí)訓(xùn)質(zhì)量。

四、總結(jié)

相比較于普通教育，職業(yè)教育的突出優(yōu)勢在于對學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，讓職校畢業(yè)生在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下保持競爭優(yōu)勢對職業(yè)教育過程中適時、適量、適法地開展實(shí)踐教學(xué)提出了很高的要求。如何在現(xiàn)有法律法規(guī)保障、政府扶持力度和企業(yè)參與熱情的條件下，結(jié)合學(xué)校自身的實(shí)際情況，積極創(chuàng)建適合本校職業(yè)教育需要、切實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)基地，對職業(yè)學(xué)校會計(jì)專業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

（本文為江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院揚(yáng)州商務(wù)分院校級課題“職業(yè)學(xué)校會計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究”階段性成果之一。）

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院揚(yáng)州商務(wù)分院 江蘇揚(yáng)州 225127）

篇7

作者簡介：何文華，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長，教授，理學(xué)碩士；湯健雄，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，國際貿(mào)易專業(yè)碩士；邢大成，廣州藍(lán)爾迪塑料制品有限公司副總經(jīng)理。（廣州/511450）

*本文系2014年廣東省教育教學(xué)成果獎培育項(xiàng)目“基于全面發(fā)展理念的高職現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)‘4+1’模塊化課程體系的構(gòu)建與實(shí)施”研究成果。

摘要：隨著高職教育教學(xué)改革的深入，校企合作、產(chǎn)教融合越來越受到重視。文章在分析當(dāng)前高職院校校企合作面臨的困難和商貿(mào)類專業(yè)校企需求的基礎(chǔ)上，提出了高職院校構(gòu)建基于“雙實(shí)體”的校企合作模式，并對基于經(jīng)營實(shí)體生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了深入分析，通過廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)的改革實(shí)踐，在理論和實(shí)踐上為高職院校商貿(mào)專業(yè)校企合作和人才培養(yǎng)改革提供一種新的范式。

關(guān)鍵詞：雙實(shí)體；校企合作模式；生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)

一、引言

隨著高職教育教學(xué)改革的深入，產(chǎn)教融合、校企合作越來越受到重視，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（簡稱《決定》）明確提出要健全企業(yè)參與制度，深化產(chǎn)教融合，多種形式支持企業(yè)建設(shè)兼具生產(chǎn)與教學(xué)功能的公共實(shí)訓(xùn)基地，支持企業(yè)通過校企合作共同培養(yǎng)培訓(xùn)人才，建立企業(yè)經(jīng)營管理和技術(shù)人員與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師相互兼職制度，推動政府、學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)聯(lián)動，促進(jìn)技術(shù)技能的積累與創(chuàng)新，完善企業(yè)技術(shù)人員、高技能人才到職業(yè)院校擔(dān)任專兼職教師的相關(guān)政策?！稕Q定》給高職院校產(chǎn)學(xué)合作提出了新的要求，然而校企合作卻存在著“校熱企冷”、“剃頭挑子一頭熱”的問題，一些企業(yè)即使通過減免稅收甚至法律法規(guī)強(qiáng)制規(guī)定，其積極性也不大[1][2]。特別是商貿(mào)類專業(yè)，很多學(xué)校校企合作基本流于形式，即使開展了一定形式的合作，合作的模式也比較簡單，難以做到與企業(yè)的真實(shí)商務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)相結(jié)合[3]，學(xué)生直到畢業(yè)實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)專業(yè)技能與實(shí)際工作嚴(yán)重脫節(jié)，實(shí)習(xí)崗位針對性也不強(qiáng)[4]，校企雙方對對方的需求不了解，無法形成校企合作的長效機(jī)制[5][6]。為此，必須探索基于校企雙贏的長效合作機(jī)制。

二、高職商貿(mào)類專業(yè)校企合作需求分析

要想校企雙贏，必須分析參與校企雙方的需求，才能理清合作的重點(diǎn)難點(diǎn)，為此以高職院校商貿(mào)專業(yè)為例分析校企合作過程中學(xué)校、企業(yè)各自的需求。

（一）學(xué)校需求。為提升畢業(yè)生的就業(yè)能力，高職院校尋求與企業(yè)合作，讓學(xué)生獲得實(shí)際應(yīng)用崗位的知識、能力、素質(zhì)，專業(yè)教師熟悉職業(yè)崗位需求、獲得企業(yè)一線崗位工作經(jīng)驗(yàn)，提升學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量和學(xué)校整體辦學(xué)水平，提高學(xué)校在行業(yè)企業(yè)的影響力和知名度。在校企合作中學(xué)?？偸亲罘e極的，希望通過校企合作達(dá)到的目標(biāo)包括：一是引入企業(yè)文化，開展職業(yè)真實(shí)崗位工作能力的培養(yǎng)；二是帶動專業(yè)教育教學(xué)改革，推動產(chǎn)教深度融合；三是推動教師緊密聯(lián)系企業(yè)，促進(jìn)教師熟悉職業(yè)崗位工作，提高職業(yè)教育能力和社會服務(wù)能力，提升行業(yè)企業(yè)影響力和社會知名度；四是形成校企合作長效機(jī)制，減少合作過程中重復(fù)和無效的投入。

作為校企合作主要參與者，高職院校教師大多是從學(xué)校到學(xué)校，特別是隨著對教師學(xué)歷要求的提高，大多數(shù)教師是從研究型大學(xué)畢業(yè)后直接進(jìn)入教師崗位，沒有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)崗位工作能力，教學(xué)往往從書本到書本，職業(yè)崗位工作案例也往往是從課程教材中獲得，案例教學(xué)只能照本宣科，崗位實(shí)訓(xùn)則是如做習(xí)題般教學(xué)生，課堂教學(xué)仍然以教知識和教材為主，無法用企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)流程展開。雖然近年來教育主管部門和高職院校大力推進(jìn)教師下企業(yè)鍛煉，但由于沒有企業(yè)工作經(jīng)歷，教師下到企業(yè)也難以接觸到核心業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的所有流程都會直接面對外貿(mào)客戶，企業(yè)不會輕易交給無任何經(jīng)驗(yàn)者負(fù)責(zé)，所以通過下企業(yè)獲得的鍛煉極其有限。因此教師最需要通過校企合作獲得企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)崗位工作能力，主要包括：一是需要企業(yè)產(chǎn)品知識、市場業(yè)務(wù)案例和外貿(mào)平臺的實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，要有真實(shí)的產(chǎn)品、真實(shí)的市場、真實(shí)的業(yè)務(wù)和真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)平臺；二是需要企業(yè)崗位的真實(shí)業(yè)務(wù)流程知識和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，為課堂教學(xué)帶來真實(shí)案例和業(yè)務(wù)流程；三是需要項(xiàng)目經(jīng)營的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，獲得外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從而加深對整體業(yè)務(wù)的理解，為專業(yè)課程教學(xué)積累企業(yè)實(shí)際經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。

（二）企業(yè)需求。企業(yè)通過校企合作主要尋求兩方面的收益：一是獲得人才和智力的支持，包括高校教師的研究成果轉(zhuǎn)換或者管理咨詢服務(wù)、畢業(yè)生人才儲備、員工的教育培訓(xùn)；二是獲得直接的經(jīng)濟(jì)效益，包括利用學(xué)生廉價(jià)勞動力降低運(yùn)營成本和利用學(xué)生的角色特點(diǎn)提高產(chǎn)品的銷售額。但高職院校商貿(mào)類專業(yè)教師為企業(yè)提供成果轉(zhuǎn)換或管理咨詢服務(wù)的能力有限，畢業(yè)生的知識素質(zhì)不如本科畢業(yè)生，校企合作對外貿(mào)型企業(yè)的智力支持有限；而校企合作也難以為外貿(mào)企業(yè)提供直接經(jīng)濟(jì)效益，特別是合作初期，企業(yè)需要投入大量人力、物力、財(cái)力。相對而言，企業(yè)對高校的教育培訓(xùn)有更大的興趣，一是高校在教育培訓(xùn)方面經(jīng)驗(yàn)豐富，可以充分發(fā)揮高校的文化優(yōu)勢和教師理論研究水平、教學(xué)能力，為企業(yè)開展各類員工培訓(xùn)；二是高?？梢詾槠髽I(yè)員工提供學(xué)歷提升通道；另外還可以為企業(yè)培養(yǎng)儲備人才。當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)人才留用成本極高，畢業(yè)生離職率比較高，高職院校畢業(yè)生雖然只有?？茖哟?，通過校企合作對學(xué)生在校期間就開展業(yè)務(wù)、產(chǎn)品知識和企業(yè)文化的培訓(xùn)，可以提高畢業(yè)生外貿(mào)業(yè)務(wù)水平和對企業(yè)的認(rèn)可度，可以為企業(yè)降低用人成本。

對于直接參與企業(yè)實(shí)踐和人才培養(yǎng)對象的商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生，企業(yè)普遍存在以下看法：一是在校學(xué)習(xí)和企業(yè)崗位需求落差太大，畢業(yè)時對崗位工作要求認(rèn)識不足，不少畢業(yè)生試用期間離職，造成企業(yè)投入應(yīng)屆畢業(yè)生的培養(yǎng)成本升高；二是外貿(mào)崗位往往需要投入大量的人力、物力和時間培養(yǎng)，但部分畢業(yè)生缺乏回報(bào)企業(yè)培養(yǎng)的意識，通過外貿(mào)崗位的培養(yǎng)獲得一定的實(shí)際工作能力后，就會開始自我感覺良好，不能融入團(tuán)隊(duì)甚至出現(xiàn)離職，給外貿(mào)企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)帶來困擾；三是學(xué)校教學(xué)不能緊跟行業(yè)企業(yè)發(fā)展的步伐，畢業(yè)生的專業(yè)知識和技能陳舊，例如近年來跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，而高校外貿(mào)專業(yè)學(xué)生在這方面的能力嚴(yán)重不足，企業(yè)為此需要付出更多的培訓(xùn)成本。

?高職研究?基于“雙實(shí)體”的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)人才培養(yǎng)模式研究

三、“雙實(shí)體”校企合作模式

高職院校商貿(mào)類專業(yè)校企合作不如工程類專業(yè)深入，主要是商貿(mào)類專業(yè)難以抓住校企雙方的契合點(diǎn)，特別是難以獲得企業(yè)實(shí)質(zhì)性的支持。根據(jù)以上校企雙方的需求分析可見，要使校企合作長效運(yùn)行，必須建立基于校企雙贏的校企合作模式。通過多年的探索和實(shí)踐，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)形成了基于“雙實(shí)體”的校企合作模式。

所謂校企“雙實(shí)體”是指學(xué)校和企業(yè)雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢，在學(xué)校共建經(jīng)營實(shí)體、在企業(yè)共建職工大學(xué)（企業(yè)商學(xué)院），實(shí)現(xiàn)校企雙贏的校企合作長效機(jī)制。

（一）校企共建經(jīng)營實(shí)體

外貿(mào)生產(chǎn)型企業(yè)處于激烈的國際市場競爭環(huán)境中，熟悉國際貿(mào)易市場運(yùn)行體系和規(guī)律，掌握產(chǎn)品最新技術(shù)動態(tài)、市場行情和營銷策略，擁有大量直接面對社會和市場、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員，而這些正是學(xué)校和教師所需要的，應(yīng)該充分發(fā)揮企業(yè)的這些優(yōu)勢資源和學(xué)校的人才智力優(yōu)勢，由校方投入合作場地和部分教學(xué)實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)，以企業(yè)外貿(mào)產(chǎn)品、營銷模式和管理體制為依托，注冊成立國際貿(mào)易經(jīng)營實(shí)體。校企雙方選派專人參與經(jīng)營和管理（總經(jīng)理和副總經(jīng)理由校企雙方選派，建議財(cái)務(wù)管理由校方派人負(fù)責(zé)），學(xué)校專業(yè)教師成為經(jīng)營實(shí)體準(zhǔn)員工（不領(lǐng)報(bào)酬，計(jì)算校內(nèi)教學(xué)工作量），專業(yè)學(xué)生則是經(jīng)營實(shí)體的員工。經(jīng)營實(shí)體實(shí)行獨(dú)立運(yùn)作，以有限責(zé)任公司的形式直接面對市場運(yùn)作，同時又是學(xué)校的教學(xué)型企業(yè)，承擔(dān)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

（二）校企共建企業(yè)商學(xué)院

高校具有教育培訓(xùn)方面的優(yōu)勢，擁有較完善的師資隊(duì)伍，有學(xué)科理論研究團(tuán)隊(duì)，有廣泛的教育培訓(xùn)社會資源和經(jīng)驗(yàn)體系，有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備和教學(xué)資源，這些教育資源和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢正是企業(yè)員工培訓(xùn)所需要的。因此應(yīng)該發(fā)揮學(xué)校教育培訓(xùn)優(yōu)勢和企業(yè)實(shí)際運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢在企業(yè)共建商學(xué)院（或企業(yè)職工大學(xué)），對企業(yè)員工開展企業(yè)管理、企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、新技術(shù)新商業(yè)模式等方面的培訓(xùn)；同時還可以開展學(xué)歷教育、校企訂單式人才培養(yǎng)，面向同行企業(yè)和社會開展培訓(xùn)，擴(kuò)大企業(yè)影響力，開拓企業(yè)人力資源培訓(xùn)市場，拓展企業(yè)增值業(yè)務(wù)。

（三）校企“雙實(shí)體”合作實(shí)踐

2015年廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院與廣州藍(lán)爾迪塑料制品有限公司開展“雙實(shí)體”合作。一是在學(xué)校正式注冊經(jīng)營實(shí)體――廣州藍(lán)迪包裝制品有限公司，公司成立了董事會，董事長和法人由企業(yè)方法人擔(dān)任，公司總經(jīng)理由校方參與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任，企業(yè)方派出的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任副總經(jīng)理。學(xué)校提供場地、設(shè)備，并提供企業(yè)運(yùn)營所必須的交易平臺帳號和相關(guān)資源的費(fèi)用；企業(yè)提供公司注緣木費(fèi)和相關(guān)資源，派出具有豐富外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營管理人員負(fù)責(zé)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。雙方以此經(jīng)營實(shí)體建立學(xué)校國貿(mào)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。二是在藍(lán)爾迪公司成立藍(lán)爾迪商學(xué)院，學(xué)校派出師資為企業(yè)開展員工培訓(xùn)，并面向其他企業(yè)和社會開展跨境電商、企業(yè)文化、商務(wù)禮儀等培訓(xùn)。

廣州藍(lán)爾迪塑料制品有限公司派出副總經(jīng)理進(jìn)駐學(xué)校經(jīng)營實(shí)體，學(xué)校委派專業(yè)主任對接實(shí)施，在國貿(mào)專業(yè)選拔50名二年級學(xué)生，在其中選拔英語水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的25名學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)，另25名學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)跟單實(shí)戰(zhàn)，并培養(yǎng)選拔班長、組長等角色。外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)的學(xué)生按企業(yè)運(yùn)營方式將人員分為誠信通組、出口通組、敦煌網(wǎng)組、速賣通組、美工組、推廣組等六個小組，選出六位組長。2016年5月公司進(jìn)入運(yùn)營狀態(tài)，學(xué)生在校企雙方教師指導(dǎo)下開展誠信通、出口通店鋪裝修，產(chǎn)品關(guān)鍵詞、產(chǎn)品歸類、子賬號設(shè)置等工作，店鋪裝修完成后，參與項(xiàng)目的學(xué)生全日制地進(jìn)入產(chǎn)品營銷、接單、談判等實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)，每天進(jìn)行早會，下午召開詢盤總結(jié)會，每周每月制定計(jì)劃，基本形成了公司運(yùn)營機(jī)制，并由學(xué)生接待國內(nèi)外詢盤和交易，達(dá)到預(yù)期效益。

四、構(gòu)建基于經(jīng)營實(shí)體的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)人才培養(yǎng)模式

在校企共建“雙實(shí)體”的基礎(chǔ)上，學(xué)校著重圍繞學(xué)校投入場地、設(shè)備、平臺，企業(yè)投入管理人員、產(chǎn)品、商業(yè)模式共建的經(jīng)營實(shí)體，雙方打造營盤式經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，銷售合作企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，構(gòu)建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，改革人才培養(yǎng)模式，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益，逐漸實(shí)現(xiàn)獨(dú)立運(yùn)作、收支平衡，確保經(jīng)營實(shí)體可持續(xù)發(fā)展。

（一）甄選合作企業(yè)

合作企業(yè)的參與和合作心態(tài)非常重要，但由于校企合作本身的外部性大大降低了企業(yè)參與合作收益率，降低了企業(yè)在校企合作投資上的分配。[2]面對需求各異的市場，高職院校要甄選真正有意愿合作企業(yè)，企業(yè)大小、所在行業(yè)、地理位置等因素都會影響合作的深度和廣度。一是合作企業(yè)應(yīng)該是具有拳頭產(chǎn)品的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)。單純貿(mào)易公司合作，學(xué)生很難把產(chǎn)品理解透，經(jīng)驗(yàn)不夠的學(xué)生員工也就很難達(dá)成交易。二是合作企業(yè)應(yīng)該選擇比較通用以及大學(xué)生接觸比較多的產(chǎn)品行業(yè)，比如服裝、食品、化妝品、文具等產(chǎn)品行業(yè)，這樣對于大學(xué)生尤其是商貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生來說，無需花費(fèi)太多的時間和精力來熟悉產(chǎn)品。三是企業(yè)應(yīng)該是中等以上規(guī)模，企業(yè)要具有比較雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有人才儲備庫觀念，注重中長期發(fā)展。已有的研究表明規(guī)模大且具有創(chuàng)新和發(fā)展的文化特征、基礎(chǔ)崗位對新員工入職培訓(xùn)時間較長的企業(yè)，達(dá)成合作的可能性更大。[7]四是地理位置與學(xué)校的距離不能太遠(yuǎn)，跨區(qū)域的合作企業(yè)往往難以實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的合作。

（二）組建營盤式運(yùn)行團(tuán)隊(duì)

經(jīng)營實(shí)體面臨的最大挑戰(zhàn)是學(xué)生的流動，主要體現(xiàn)在四個方面：一是學(xué)生在校僅三年時間，畢業(yè)后必然發(fā)生離崗；二是不同年級學(xué)生的知識能力存在差異，不同年級學(xué)生之間的崗位和角色經(jīng)常性地會發(fā)生變化；三是為滿足課程教學(xué)要求，崗位工作人員會隨教學(xué)進(jìn)程發(fā)生變動；四是學(xué)生寒暑假期間面臨流動變化等問題。這些變動對于一個正常的企業(yè)的沖擊是難以承受的，為此必須建立長效運(yùn)行機(jī)制，建立基于軍隊(duì)的“鐵打的營盤流水的兵”運(yùn)行模式的學(xué)生團(tuán)隊(duì)。具體做法是，每個崗位選拔2名以上高年級學(xué)生負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人在中低年級中選拔成員，形成傳幫帶的運(yùn)作機(jī)制。每個崗位都有一定數(shù)量的高中低年級學(xué)生，高年級學(xué)生畢業(yè)后，升上高年級的學(xué)生繼續(xù)選拔成為負(fù)責(zé)人，每個崗位的學(xué)生數(shù)量要能確保學(xué)生上課或者寒暑假期間的輪崗。這樣就可以建立一個相對穩(wěn)定的“營盤”，確保經(jīng)營實(shí)體的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營實(shí)體運(yùn)行過程中，將高年級學(xué)生培養(yǎng)成師傅，讓教師和高年級學(xué)生以師傅的身份帶領(lǐng)中低年級學(xué)生。大一見習(xí)、大二跟崗、大三頂崗實(shí)習(xí)的循環(huán)機(jī)制，形成“營盤式”的運(yùn)行團(tuán)隊(duì)。

為使經(jīng)營實(shí)體真正正常運(yùn)作，校企雙方選派的人員應(yīng)該具有以下特質(zhì)：事業(yè)心強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富、極強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神、熟悉財(cái)務(wù)制度、具有相關(guān)專業(yè)背景、執(zhí)行計(jì)劃能力強(qiáng)、中高層管理人員。其中團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)方面，負(fù)責(zé)人能夠?qū)⑴c項(xiàng)目的學(xué)生依據(jù)企業(yè)工作崗位組織原則分工協(xié)作，將人員分成若干個小團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要具有高度的計(jì)劃性、親和力、協(xié)調(diào)能力，懂得公司運(yùn)營機(jī)制，才能把人員安排和分配到具體崗位上去；奉獻(xiàn)精神方面，項(xiàng)目開展起來后，很多業(yè)務(wù)特別是跟進(jìn)銷售業(yè)務(wù)，不僅在工作日工作時段內(nèi)完成，在周末也會有業(yè)務(wù)需要跟進(jìn)，團(tuán)隊(duì)的打造也要投入大量精力和時間，因此雙方人員一定要有奉獻(xiàn)精神；具有中高管理層級方面的經(jīng)驗(yàn)對項(xiàng)目的順利執(zhí)行很有必要，校企合作項(xiàng)目的開展，需要人、財(cái)、物資金等多方面的資源，如果團(tuán)隊(duì)雙方?jīng)]有中高層人員，又沒有中高層支持，就難以調(diào)動各方面的資源來配合項(xiàng)目的運(yùn)營。

（三）建立收支平衡的運(yùn)營體制

在建立團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，還要能夠讓經(jīng)營實(shí)體面向市場實(shí)現(xiàn)收支平衡。為此首先要形成經(jīng)營實(shí)體的運(yùn)營管理機(jī)制，高年級頂崗學(xué)生要按企業(yè)員工的要求進(jìn)行管理和考核。經(jīng)營實(shí)體成立營銷部、美工部、銷售部、跟單部和行政部。行政部負(fù)責(zé)公司的行政、人事等管理；營銷部負(fù)責(zé)營銷策劃、產(chǎn)品推廣、官網(wǎng)管理；美工部負(fù)責(zé)電商平臺網(wǎng)站構(gòu)建（裝修）、產(chǎn)品拍攝和美化、圖文編輯等；銷售部負(fù)責(zé)運(yùn)營跨境電子商務(wù)平臺，直接面對客戶進(jìn)行詢盤和銷售，分別以阿里誠信通、出口通、速買通進(jìn)行內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)、零售等銷售工作，跟單部負(fù)責(zé)售后跟單工作。其中銷售部工作量和難度比較大，也是公司運(yùn)作的重點(diǎn)，以平臺帳號為單元劃分工作崗位。將高年級學(xué)生分成若干個工作小組以頂崗的方式負(fù)責(zé)銷售工作，并嚴(yán)格按照外貿(mào)企業(yè)的要求和市場規(guī)律實(shí)施績效考核；二年級學(xué)生則在高年級學(xué)生的帶領(lǐng)下實(shí)行跟崗實(shí)習(xí)，協(xié)助高年級學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；一年級學(xué)生從第二學(xué)期開始就可以在任課教師的帶領(lǐng)下到經(jīng)營實(shí)體進(jìn)行見習(xí)，也可以利用課外時間為高年級學(xué)生做的工作，包括進(jìn)入美工部、跟單部或者營銷跟崗實(shí)習(xí)。通過以老帶新、師徒制教學(xué)方式，在學(xué)生學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)傳遞過程中形成自循環(huán)機(jī)制。學(xué)生的績效考核既作為銷售業(yè)績提成的依據(jù)，也是專業(yè)課程學(xué)業(yè)成績的考核依據(jù)，通過加強(qiáng)管理和學(xué)生雙考核提升公司的銷售業(yè)績，確保公司能夠相對獨(dú)立運(yùn)作、收支平衡。

（四）推進(jìn)工學(xué)結(jié)合，構(gòu)建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)人才培養(yǎng)模式

基于“雙實(shí)體”的校企合作的最終目的是人才培養(yǎng)，要將企業(yè)人才需求、市場最新技術(shù)、營銷方法和貿(mào)易手段教給學(xué)生。但經(jīng)營實(shí)體也有盈利目標(biāo)，這既是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)要求，也是教學(xué)過程和學(xué)生積累經(jīng)驗(yàn)的需要，更是經(jīng)營實(shí)體形成良性循環(huán)、相對獨(dú)立運(yùn)作和建立長效機(jī)制的需要。要解決企業(yè)愿意投入資源、讓企業(yè)有所回報(bào)等問題，需要在校企合作過程中全盤考慮，為此可以在經(jīng)營實(shí)體的基礎(chǔ)上構(gòu)建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，將企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)組建、營銷策劃、銷售業(yè)績管理、實(shí)訓(xùn)教學(xué)等統(tǒng)籌安排，實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)訓(xùn)和外貿(mào)經(jīng)營雙贏。一是將企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)、最新市場營銷策略和技術(shù)手段等納入到人才培養(yǎng)體系，將經(jīng)營業(yè)務(wù)作為專門的實(shí)戰(zhàn)課程納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并重構(gòu)課程標(biāo)準(zhǔn)。二是為經(jīng)營實(shí)體銷售業(yè)績制定考核辦法和激勵措施，形成營盤式的團(tuán)隊(duì)后，要給團(tuán)隊(duì)制定業(yè)績目標(biāo)和激勵措施，高年級學(xué)生在基地頂崗實(shí)習(xí)期間，實(shí)戰(zhàn)課程的成績要有團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績的考核指標(biāo)，另外實(shí)習(xí)薪酬待遇按銷售業(yè)績提成。三是專業(yè)課程教學(xué)案例動態(tài)更新，實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的指導(dǎo)教師對經(jīng)營過程中完成的各種銷售項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)提煉，形成教學(xué)案例，作為專業(yè)課程教學(xué)案例進(jìn)入課堂；將獲得的各種訂單、國際詢盤按業(yè)務(wù)流程形式進(jìn)行歸納，形成實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教材，作為低年級學(xué)生的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；將與客戶談判的記錄交給低年級學(xué)生進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)。四是將實(shí)戰(zhàn)課程的計(jì)劃規(guī)劃能力納入能力培養(yǎng)，可以通過辦公軟件應(yīng)用等課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)，通過運(yùn)用電子表格制定工作、學(xué)習(xí)計(jì)劃形式推動學(xué)生自我學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的計(jì)劃規(guī)劃能力。

（五）整合專業(yè)課程，構(gòu)建一體化課程體系

隨著校企合作的深入，對國貿(mào)專業(yè)的課程體系進(jìn)一步進(jìn)行了改革。一是將專業(yè)核心課程按典型業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，將原來14門課程整合為10門，例如國際貿(mào)易實(shí)務(wù)和外貿(mào)單證實(shí)務(wù)整合，商務(wù)談判與業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)整合；與合作企業(yè)開設(shè)產(chǎn)業(yè)背景的“企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)知”課程，講授塑料包裝制品、紡織品等行業(yè)通用產(chǎn)品知識。二是構(gòu)建了國貿(mào)專業(yè)模塊化課程體系，即包括通識教育課程模塊、專業(yè)平臺課程模塊、專業(yè)能力課程模塊、專業(yè)拓展能力課程模塊和自主學(xué)習(xí)課程模塊的“4+1”模塊化課程體系。[8]其中根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)主要劃分為外貿(mào)業(yè)務(wù)、外貿(mào)跟單兩個主要業(yè)務(wù)位，設(shè)置“外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)”和“外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)”兩個專業(yè)拓展能力課程模塊；另外根據(jù)國貿(mào)專業(yè)特點(diǎn)設(shè)置創(chuàng)業(yè)教育拓展能力課程模塊，從第五學(xué)期開始讓學(xué)生結(jié)合自己的性格特點(diǎn)和專業(yè)能力進(jìn)行選擇，達(dá)到要求的學(xué)生還要提早進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，這樣培養(yǎng)的畢業(yè)生可以實(shí)現(xiàn)與外貿(mào)崗位無縫對接，深受用人單位歡迎。

（五）促進(jìn)課程教學(xué)內(nèi)容改革，強(qiáng)化商業(yè)意識、預(yù)算能力、外貿(mào)技能培養(yǎng)

大學(xué)生商業(yè)意識薄弱，為此加入實(shí)際案例培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會的能力；將預(yù)算能力作為重要內(nèi)容接入各環(huán)節(jié)，要求在價(jià)格預(yù)算上判斷是否有商業(yè)機(jī)會；通過外貿(mào)實(shí)操實(shí)戰(zhàn)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)會抓住商業(yè)機(jī)會。在此基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品、預(yù)算、項(xiàng)目經(jīng)營、外語等內(nèi)容整合進(jìn)入專業(yè)核心課程，推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革。一是引入合作企業(yè)產(chǎn)品，將實(shí)際產(chǎn)品融入商品學(xué)、商務(wù)談判、貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程教學(xué)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)核算能力培養(yǎng)，每個業(yè)務(wù)流程的背后都有費(fèi)用發(fā)生，業(yè)務(wù)員在談判過程中是否能有效判斷費(fèi)用，對于整筆業(yè)務(wù)是否能盈利至關(guān)重要，這些業(yè)務(wù)預(yù)算能力培養(yǎng)貫穿國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、國際市場營銷、會計(jì)等課程。三是重視項(xiàng)目經(jīng)營能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。在進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程中，學(xué)生通過扮演進(jìn)/出口商角色進(jìn)行模擬訓(xùn)練，利用軟件實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)、預(yù)算、談判業(yè)務(wù)等流程模擬，將專業(yè)知識融匯貫通起來，進(jìn)入生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)后，利用項(xiàng)目平臺，以營利為目的進(jìn)行經(jīng)營，對學(xué)生來說既是挑戰(zhàn)也是鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會。把學(xué)生經(jīng)營過程中遇到的各種項(xiàng)目植入低年級教學(xué)，讓高年級學(xué)生講解親身經(jīng)歷，形成活生生的案例，提高低年級學(xué)生的崗位認(rèn)知。四是激發(fā)學(xué)生外語學(xué)習(xí)的主動性。對國貿(mào)、商英等商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生來說，外語是開展外貿(mào)業(yè)務(wù)相當(dāng)重要的工具，在大一新生進(jìn)校時，就應(yīng)該要求學(xué)生兩兩結(jié)對學(xué)習(xí)，手機(jī)下載可可英語等APP，重點(diǎn)學(xué)習(xí)APP中外貿(mào)英語等模塊，讓學(xué)生養(yǎng)成每天學(xué)習(xí)英語一小時以上的習(xí)慣。

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篇8

這一次的出納實(shí)習(xí)雖然時間短暫，接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的。通過這次出納實(shí)習(xí)，我對出納工作有了更深層次的了解。下面就讓小編帶你去看看出納實(shí)習(xí)報(bào)告范文吧，希望能幫助到大家!

出納實(shí)習(xí)報(bào)告1暑假到了，為了豐富自已的閱歷，適應(yīng)社會，我在這個暑假進(jìn)行了一次實(shí)習(xí)，渡過一個有意義的暑假，由于這是第第一次寫實(shí)習(xí)報(bào)告，所以我并不知道怎么寫。還好從網(wǎng)上參考了一些暑假實(shí)習(xí)報(bào)告范文，順利的解決了這個問題。

以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：

我應(yīng)聘的崗位是實(shí)習(xí)會計(jì)及出納，被建業(yè)公司安置到了______置業(yè)有現(xiàn)公司。______公司的財(cái)務(wù)部并沒有太多人，設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理，兩名出納，兩名會計(jì)。此次負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是公司出納—劉愛麗，劉姐根據(jù)我的實(shí)習(xí)時間，主要是讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會計(jì)處理的流程，并做一些會計(jì)憑證。公司采用的是金碟財(cái)務(wù)軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會計(jì)報(bào)表、結(jié)帳都是通過財(cái)務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司會計(jì)工作的全部過程，掌握了金蝶財(cái)務(wù)軟件的操作。

開始單位不會讓什么，觀察我是否有耐性全身心的投入本行業(yè)。然后是大批量的工作，數(shù)量和難度都很大但是要求不高，這是考察我的能力，也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來分配待遇，而不是學(xué)歷。社會的準(zhǔn)則就是不能勞動的人就是廢物，即便你是大學(xué)生、文化高、素質(zhì)高、說話有水平、氣質(zhì)高、斯作等等。山外有山，人外有人，虛心向他人學(xué)習(xí)有真材實(shí)學(xué)才是當(dāng)務(wù)之急。

作為學(xué)習(xí)了這么長時間會計(jì)的我們，可以說對會計(jì)基本上能耳目能熟了。有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。通過實(shí)踐了解到，這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會是無從下手，一竅不通。下面就是我通過這次會計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。

以前，我總以為自己的會計(jì)理論知識還算扎實(shí)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯，那么，當(dāng)一名出色的會計(jì)人員，應(yīng)該沒問題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零!會計(jì)就是實(shí)際中學(xué)會做賬。

在實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn)，會計(jì)具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二，會計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。其三，在會計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計(jì)的規(guī)范性。

在登帳過程中，首先，要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會計(jì)操作的一般順序和基本流程。

在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”，會計(jì)本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸!

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)?？傊?，在這次會計(jì)實(shí)習(xí)中，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。

出納實(shí)習(xí)報(bào)告2我們的大學(xué)生活就要劃上句號了，在這即將踏上人生旅途之際，實(shí)訓(xùn)成為我們的必修課，只有通過實(shí)訓(xùn)才能真正的接觸社會。實(shí)訓(xùn)能讓我們在實(shí)踐中了解社會，在實(shí)踐中鞏固知識，還能讓我們學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，幫我們開拓視野，增長見識。希望通過不斷的學(xué)習(xí)與工作能夠鍛煉自己，檢驗(yàn)自己，完善自己，發(fā)展自己，為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為期幾個星期在學(xué)校的出納出納實(shí)訓(xùn)，我們都對出納出納工作有了一定的認(rèn)識，了解。

一、實(shí)訓(xùn)概況

出納工作。顧名思義，出即支出，納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據(jù)、有價(jià)證券進(jìn)進(jìn)出出的一項(xiàng)工作。具體地講，出納是按照有關(guān)規(guī)定和制度，辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，保管庫存現(xiàn)金、有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)等工作的總稱。從廣義上講，只要是票據(jù)、貨幣資金和有價(jià)證券的收付、保管、核算，就都屬于出納工作。它既包括各單位出納部門專設(shè)出納機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券收付業(yè)務(wù)處理，票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券的整理和保管，貨幣資金和有價(jià)證券的核算等各項(xiàng)工作，也包括各單位業(yè)務(wù)部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納工作則僅指各單位出納部門專設(shè)出納崗位或人員的各項(xiàng)工作。

隨著出納制度的日臻完善，社會對出納人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來社會的出納專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會的要求，加強(qiáng)社會競爭力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的出納工作的實(shí)際操作能力，在學(xué)校組織的實(shí)訓(xùn)，經(jīng)過在模擬的華美股份有限公司的實(shí)訓(xùn)，我結(jié)合自己所學(xué)的知識對專業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識，使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這次實(shí)訓(xùn)中我的職位是出納，內(nèi)容主要包括出納業(yè)務(wù)，從原始憑證到出納報(bào)表的流程，以及公司的資產(chǎn)運(yùn)營等等。

二、實(shí)訓(xùn)過程

在公司的一個月，讓我收獲頗豐，也讓我知道了出納這個是一個需要把理論和實(shí)際相結(jié)合的學(xué)科，而且我發(fā)現(xiàn)出納是一個需要與時俱進(jìn)的學(xué)科。在從前的腦子里出納就是一個賬房先生，學(xué)過出納發(fā)現(xiàn)電算化已經(jīng)在行業(yè)普及，走進(jìn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，很多的手續(xù)已經(jīng)一鍵解決。一張傳真，一份電子對賬單就已經(jīng)可以解決過去繁瑣的手續(xù)，甚至是稅務(wù)也可以在網(wǎng)上一鍵搞定。這些常識都是我以后寶貴的資源和財(cái)富。

由于公司的規(guī)模比較小，出納的工作范圍就比較寬泛，除了一般的出納工作，還包括人事，保險(xiǎn)，勞資，辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個部分。其實(shí)我一開始的時候?qū)Τ黾{有了很大的期望，總覺得自己能跟在學(xué)校學(xué)的一樣，什么都看到。走到崗位才發(fā)現(xiàn)，事情不是我想象的那么簡單。

出納是一個單位的核心，財(cái)務(wù)章，公章的使用都是需要備案的，甚至說一個章蓋下去就是要承擔(dān)責(zé)任的。所以，出納的賬也是高度的保密。因此能在這個單位算票據(jù)的總和，能去銀行取對賬單已經(jīng)很不錯了。我也就理解了單位的做法?，F(xiàn)在的對賬單，跟在課本上學(xué)的已經(jīng)大不一樣了，很多手續(xù)都已經(jīng)簡化了。不需要再調(diào)賬了，我們只需要核對就可以了。

分類黏貼票據(jù)應(yīng)該說是這個是出納的基本功了，因?yàn)檫@些原始憑證是登記記賬憑證的基礎(chǔ)，也是出納原始檔案，是要留底封存的。因此就要求票據(jù)粘貼之后要平整便于保存，同時還要方便核算。一開始的時候我是算出納整理好的憑證，通過實(shí)際的核算我發(fā)現(xiàn)，如果票據(jù)黏貼的不合理，擋住了金額就很難做到嚴(yán)謹(jǐn)正確的核算。

因此在我粘貼票據(jù)的時候，我特意按照類別分類，餐飲費(fèi)，出租費(fèi)，火車票，過路費(fèi)等分門別類的粘貼，并且按照發(fā)生時間，金額排序，做到方便核算。在核算總數(shù)的時候，我總是會每個票據(jù)算兩遍確保工作分文不差，給同事方便。剛開始核算總數(shù)的時候特緊張，總怕錯。結(jié)果一個總數(shù)，我算了四遍出了三個數(shù)字，我急得一腦門的汗，后來自己發(fā)現(xiàn)出納他們都是用電腦e__cel核算，方便快捷，而且準(zhǔn)確率大大提高。我把同事的核算做了一個改進(jìn)，分門別類之后，把相同金額的放在一起，按照"數(shù)量__單價(jià)=總和"，最后總和求和的方法核算，就再沒出過差錯，甚至有的時候能找出出納的錯誤，避免公司損失。

在這里面給我印象最深的是送合同，催款。催款的方式有催款函和現(xiàn)場找領(lǐng)導(dǎo)說明。這些事情其實(shí)不大好辦，我一開始的時候也不是做的很好，但是慢慢的我就發(fā)現(xiàn)這個是在鍛煉我和人打交道的本領(lǐng)。因?yàn)楣俾毚蟮念I(lǐng)導(dǎo)，好說話，可是由于事務(wù)繁忙無法記得那么清楚。官職小的職員態(tài)度不好，說話不算。所以我在面對不同的人的時候就要找一個平衡點(diǎn)：這個事情怎么可以達(dá)到的效果，既不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，又可以完成自己的任務(wù)。

三、實(shí)訓(xùn)感悟

所以這個一個月可以說是人生最有收獲的一個月，我第一次走上工作崗位，雖然是一個小小的實(shí)訓(xùn)生，但是學(xué)到了很多的東西。我非常珍惜這個機(jī)會，因?yàn)檫@次很多的事情是別人帶著我做，看也是一種學(xué)習(xí)，以后走上工作崗位很少有這個機(jī)會。

這次實(shí)訓(xùn)，雖然時間很不是很長，可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的三年大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的東西。比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實(shí)訓(xùn)時我便多跟同學(xué)們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，步入社會了，良好的人際交往能力是必不可少的.

出納實(shí)習(xí)報(bào)告3第一次真正意義上的實(shí)習(xí)，心情既興奮又緊張：興奮的是我終于走出校園真正接觸并處理真實(shí)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù);緊張的則是初入崗位，自己會做不好。

上班的第一天，在會計(jì)的監(jiān)督下，前任出納和我做了交接工作。我將移交事項(xiàng)(主要就是庫存現(xiàn)金、銀行存款、出納憑證、日記賬、收款收據(jù)、印章)逐筆登記在移交清冊上，然后逐項(xiàng)點(diǎn)清，最后三方簽字蓋章。隨后，前任出納又將>保險(xiǎn)柜的鑰匙及工作臺、室的鑰匙交給我，并教我使用保險(xiǎn)柜。在基本掌握之后，我立即更改保險(xiǎn)柜密碼。之后，梅姐教我使用單位的財(cái)務(wù)軟件。首先修改了口令，然后才正式開始學(xué)習(xí)。雖然不是我在校期間學(xué)習(xí)的用友、金蝶軟件，但處理起來大同小異，當(dāng)初基本功學(xué)的很扎實(shí)，所以沒多長時間就上手了。

接下來的幾天，薛姨安排我瀏覽公司以前的憑證，并觀察梅姐工作，了解工作的大致內(nèi)容和過程。因?yàn)樵谛Ｗ鲞^大量的練習(xí)，基礎(chǔ)打得很好，所以根本就不愿意細(xì)看。也許正是因?yàn)檫@種自負(fù)的心態(tài)，才會在以后工作中出現(xiàn)問題：超市為購買褲子的顧客提供免費(fèi)免褲腳的服務(wù)，開憑證時我不是不會，只是不知該記哪個會計(jì)科目。只好硬著頭皮去問，薛姨雖然沒說什么，但自己總要有覺悟。于是我又把以前的憑證拿出來，仔仔細(xì)細(xì)的看了一遍，熟悉企業(yè)賬戶的設(shè)置及使用，對于特殊的明細(xì)還專門做了記錄，如進(jìn)場費(fèi)、攤位費(fèi)等的歸屬;“營業(yè)外支出”賬戶在不同時期明細(xì)的使用等。

經(jīng)過近一星期的觀察，我終于“修成正果”，開始自己著手處理工作。一天工作的開始就是發(fā)放備用金，根據(jù)總額按不同面值和幣值的比例發(fā)放到收銀員手里，并由收銀員在領(lǐng)用單上簽字。而一天工作的結(jié)束就是晚上營業(yè)結(jié)束后收錢。超市有一個進(jìn)銷存的軟件，和收銀機(jī)的系統(tǒng)連在一起。先打印出當(dāng)天的收銀匯總表，收銀員來交錢，首先清點(diǎn)數(shù)目，檢查有無______，然后開“______歡樂買收據(jù)”，出納和收銀員簽字。交款完畢，和收銀員收銀匯總表進(jìn)行核對，檢查金額是否相符，短款由收銀員負(fù)責(zé)賠償。根據(jù)收據(jù)和匯總表做日銷售損益表，填制記賬憑證，登記賬簿。一天的工作就此結(jié)束。

一早一晚的時間就是坐在辦公室，隨時為收銀臺兌換零錢和處理相關(guān)業(yè)務(wù)。每天都有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生，都要填制記賬憑證，都要登帳。日記賬看似簡單，但真正操作起來很容易出錯。為了避免出錯，我登帳時都是加倍的小心再小心，帳登下來一點(diǎn)錯誤也沒有。月末結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，計(jì)算下來，還是按計(jì)算器按到手酸。我會先用鉛筆寫結(jié)果，然后再計(jì)算一遍，如果兩遍結(jié)果一致，且賬實(shí)相符，再往帳薄上填寫。帳結(jié)完之后，我通常會把本月的帳從頭到尾再算一遍。最后再用每一賬頁的合計(jì)數(shù)通過“上期期末數(shù)+本期借方發(fā)生額—本期貸方發(fā)生額=本期期末數(shù)”驗(yàn)算一遍，以確保計(jì)算正確。

月末還要集中錄入憑證，先進(jìn)入速達(dá)會計(jì)軟件的錄入記賬憑證的界面，錄入摘要，然后選會計(jì)科目，并在相應(yīng)的會計(jì)科目的借貸錄入金額，最后再檢查各個要素準(zhǔn)確無誤后保存。錄入期間，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，就是會計(jì)科目編號的識記。在錄入科目時，如果你記得編號，直接輸入即可自動顯示。而我并不熟悉編號，只好按部就班，通過會計(jì)科目按鈕一步一步找，很浪費(fèi)時間。不過還好，公司業(yè)務(wù)不復(fù)雜，錄入一些憑證后，我就記住了常用科目的編號，錄入速度有了很大的提高。

實(shí)習(xí)期間，收款業(yè)務(wù)只涉及收銀和出售會員卡，因此最常接觸的應(yīng)屬付款問題。因?yàn)榭铐?xiàng)一旦付出，發(fā)生差錯是很難追回的，難以追回的由我負(fù)責(zé)賠償，所以在辦理付款業(yè)務(wù)時特別的謹(jǐn)慎。支出每一筆資金的時候，我一定要知道準(zhǔn)確的收付金額，明確收款人和付款的用途，對于不合理不合法的付款我是堅(jiān)決不予以支付。付款時最重要的就是審核單據(jù)手續(xù)是否齊全，而重中之重就是查看簽字是否齊全：首先要由店長清點(diǎn)核實(shí)貨物，并簽字，表明貨物核實(shí)入庫;然后，由經(jīng)理簽字表示同意付款;最后由會計(jì)簽字確認(rèn)。三個簽字少一不可。公司的付款一般都是以現(xiàn)金結(jié)算，所以我都要求收款人當(dāng)面清點(diǎn)確人。

每個月我都要定期將銀行存款日記賬與銀行對賬單核對，并作出銀行存款余額調(diào)節(jié)表。這份工作是通過科脈__啟謀軟件完成的，將銀行記錄和銀行發(fā)來的對賬單輸入到銀行對賬單庫中，確定對賬的科目和方式，按對賬條件進(jìn)行篩選，并將篩選的記錄送入銀行日記賬未達(dá)賬庫中。最后在銀行對賬單庫與日記賬庫之間進(jìn)行記錄的自動核對和核銷，自動生成銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

3__15消費(fèi)者保護(hù)日后，經(jīng)理下達(dá)命令：超市進(jìn)行全面盤點(diǎn)。單位采取見貨盤點(diǎn)方式，各賣區(qū)長負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)填寫商品盤存表，我和梅姐輪流監(jiān)察。盤點(diǎn)后，將盤存表輸入財(cái)務(wù)軟件生成盤存單，然后和后臺庫存表進(jìn)行核對，電腦系統(tǒng)自動生成盤點(diǎn)損益表。結(jié)果少了價(jià)值好幾十萬的貨物。經(jīng)理大發(fā)雷霆，三天兩頭開會最后決定責(zé)任到人，以后輪崗查小票，一個月盤點(diǎn)一次。

盤點(diǎn)產(chǎn)生的緊張氣壓一直延續(xù)到發(fā)薪日。每次核算工資，我都要忙一兩天。單位實(shí)行點(diǎn)名制，早晚各一次，從而核實(shí)遲到、早退、請假的次數(shù)，在計(jì)算工資時扣款。此工作由店長負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總，之后由我據(jù)其核算工資情況：首先，要明確基礎(chǔ)工資，基礎(chǔ)工資據(jù)其工作時間的長短而有所增減。所以第一項(xiàng)任務(wù)就是整理員工上班期限。通過速達(dá)軟件進(jìn)入入職表，查看員工進(jìn)入公司的時間和上交押金的情況(未交押金的員工不論工作期限一律按最低薪酬1200元/月)。押金情況沒有記錄要通過資金來源系統(tǒng)在“其他—員工集資”中查找。我將入職時間和押金情況整理在E__cel表中，保存并打印一份備案，方便查閱。其次，根據(jù)收銀員當(dāng)月各自的收銀總額按n%的比例計(jì)算提成。然后，根據(jù)店長統(tǒng)計(jì)的情況核實(shí)代扣款項(xiàng)，并核算應(yīng)代扣代繳的保險(xiǎn)和個人所得稅金額。最后，登記工資發(fā)放表，核算出凈發(fā)金額。我按正確要求填寫現(xiàn)金支票去銀行提取現(xiàn)金，根據(jù)工資表的人員姓名，將實(shí)發(fā)工資款和工資發(fā)放清單放在每人的工資袋中。工資發(fā)放要求誰領(lǐng)誰簽字，代領(lǐng)的簽代領(lǐng)人的名字。

除了以上工作，我還要做很多“小事”，比如：交話費(fèi)、寄快件、計(jì)算核對銀行借款利息、送存現(xiàn)金、編寫出納報(bào)告等等。雖然這些只是小的不能再小的“小事”，但親歷親為的感覺很棒，通過付出自己的勞動完成每一件事都是很有成就感的。

一段時間下來，出納工作基本已經(jīng)熟練掌握，工作也得心應(yīng)手，相對地空余時間就很多了。薛姨就會教我炒股等個人理財(cái)方面的東西，這才意識自己缺乏很多知識，要好好充電才行。真得很慶幸遇到這么好的老師。

出納實(shí)習(xí)報(bào)告4根據(jù)學(xué)校的安排，我來到了____公司進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，擔(dān)任的崗位是企業(yè)出納，本企業(yè)的出納的內(nèi)部控制還比較健全，尤其是財(cái)務(wù)保全控制。嚴(yán)格控制限制無關(guān)的人員對資產(chǎn)的接觸，只有經(jīng)過授權(quán)批準(zhǔn)的人員才能接觸資產(chǎn)。還定期對實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)。并且建立了內(nèi)部控制報(bào)告制度，暢通相關(guān)人員交流的渠道。以下是我的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

一、實(shí)訓(xùn)時間

20____年__月__日至20____年__月__日。

二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

____公司。

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

經(jīng)過出納人員的介紹與對公司的了解，我對公司有了一個概括的認(rèn)識。然后進(jìn)入成品車間了解了企業(yè)的產(chǎn)品狀況，通過在生產(chǎn)車間的學(xué)習(xí)，使我學(xué)習(xí)到一些與出納相關(guān)的知識，在課堂上我沒有深刻的理解。從而當(dāng)我進(jìn)入車間我一下子明白了，生產(chǎn)車間的發(fā)生的各種耗費(fèi)與產(chǎn)品有關(guān)的記入生產(chǎn)成本，如生產(chǎn)毛線的所用的羊毛，羊絨等記入生產(chǎn)成本;打包毛線所用的標(biāo)簽也應(yīng)記入生產(chǎn)成本;而質(zhì)檢車間的工作人員的工資應(yīng)記入管理費(fèi)用。

加深對以前學(xué)的貨幣資金管理的有關(guān)資料地了解。我感覺貨幣資金的內(nèi)控制度很好，就得就應(yīng)這樣，個性是不相容崗位相互分離和實(shí)行崗位輪換，因?yàn)椴幌嗳輱徫幌嗷シ蛛x能夠相互制約和監(jiān)督，在必須程度上限制舞弊，實(shí)行崗位輪換是針對那些長期從事一個工作的，盡管有的崗位不相容，但長期的從事一個崗位有利于滋生舞弊意念，實(shí)行崗位輪換能夠說到達(dá)，兵不識將，將不知兵的效果。

憑證雖然容易做，但也是容易錯的，就算是那寫做了十幾年的出納師，做了不審核，也都是會有錯誤的，因?yàn)槌黾{是要計(jì)算的，沒有復(fù)核是不會明白是否正確的，所以做出納必須要認(rèn)真細(xì)心，不能太過于相信自己。之前我們做的都是與憑證有關(guān)的事情，填制與審核出納憑證，能夠如實(shí)、正確地記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟(jì)職責(zé)。但是憑證的數(shù)量太多，信息也比較分散而且缺乏系統(tǒng)性，所以出納賬簿的設(shè)置能夠使出納核算和出納監(jiān)督全面、系統(tǒng)、連續(xù)地進(jìn)行，還能夠通過設(shè)置出納賬簿，記載儲存出納信息、分類匯總出納信息、檢查校正出納信息以及編報(bào)輸出出納信息。

設(shè)置和等級賬簿，是編制出納報(bào)表的基礎(chǔ)，是連接出納憑證和出納報(bào)表的中間環(huán)節(jié)，在出納核算中具有重要好處。在翻看出納賬簿的過程中，我發(fā)現(xiàn)賬簿中如果出現(xiàn)書寫錯誤，就會有紅線在錯誤的數(shù)字或文字上劃上一筆，在紅線的上方填寫正確的文字或數(shù)字，并且還發(fā)此刻更正處都有蓋章，這個我明白是為了明確職責(zé)，這是一種更正錯誤的方法。

出納憑證的傳遞包括傳遞程序和傳遞時間兩個方面，正確的組織出納憑證傳遞就需要確定傳遞的程序和時間。通過對原始憑證的了解，讓我不再像以前那樣只是拘泥于課本上的理論的認(rèn)識，同樣我懂得了出納憑證在出納中的重要性。以前在學(xué)習(xí)這方面時感覺很抽象，也沒有太在意，這天通過這些實(shí)際性的學(xué)習(xí)讓我對這方面的知識掌握的更加徹底。

四、實(shí)訓(xùn)心得體會

公司員工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系，營造一個緊張而溫馨的工作環(huán)境，工作起來才會比較愉快，效率才會有所提高。我們還未步入社會，好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過，不知會不會做好，能不能圓滿完成任務(wù)，這就要求我們對自己要足夠了解，有的工作能夠直接說我能夠做到、能夠做好，但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己，看能否完成。大多數(shù)時候，出納都是每一天做著重復(fù)的事情，雖然每一天做重復(fù)的事情，但我們也就應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能敷衍了事。

篇9

（一）金融投資方向的基本課程設(shè)置

合理的課程設(shè)置是培養(yǎng)合格金融投資者的基礎(chǔ)，除了英語、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)學(xué)等公共基礎(chǔ)課外，要獲得扎實(shí)的金融投資理論功底還需要學(xué)習(xí)貨幣金融學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際金融、金融市場學(xué)、會計(jì)學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)課，理財(cái)學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、公司金融、投資學(xué)、財(cái)務(wù)管理、期貨期權(quán)、投資銀行學(xué)、投資基金管理、投資行為學(xué)等專業(yè)課。近年來，金融市場朝著網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的方向發(fā)展，金融衍生產(chǎn)品推出的步伐加快，需要具備信息處理、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品定價(jià)能力的人才，金融專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容相應(yīng)向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程、數(shù)據(jù)分析、金融數(shù)學(xué)、算法交易等課程延伸。

（二）“理性投資”導(dǎo)向下的教學(xué)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)

要培養(yǎng)合格投資者，教師在課堂教學(xué)過程中除了客觀地傳授專業(yè)理論知識外，還需具備對不同的觀點(diǎn)和紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融現(xiàn)象的思辨能力，并在課堂中展開討論，讓真理在辯論過程中得以呈現(xiàn)，使學(xué)生掌握理性思考的方法。為培養(yǎng)學(xué)生理性思考能力，教師應(yīng)立足于以下兩個導(dǎo)向和兩個側(cè)重點(diǎn)，把握分析金融投資領(lǐng)域中各種問題的方法：1.投資導(dǎo)向正確理解“投資”的概念對形成正確的投資理念至關(guān)重要。投資是一種通過認(rèn)真的分析研究，有望保本并獲得預(yù)期收益的行為。在投資過程中，經(jīng)濟(jì)主體為了獲得未來的預(yù)期收益，需預(yù)先墊付一定數(shù)量的貨幣或?qū)嵨镆越?jīng)營某項(xiàng)事業(yè)。從該定義可知，首先，“投資”需要投入一定價(jià)值量的資產(chǎn)，可以是貨幣形式或是實(shí)物形式；其次，從投入到產(chǎn)出需要一定的時間，這就涉及資金的時間價(jià)值問題；再次，既然投資有時間跨度，那么就意味著投資者要承擔(dān)一定的投資風(fēng)險(xiǎn)如通脹風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等，其要求的投資回報(bào)除彌補(bǔ)資金的時間價(jià)值外還應(yīng)能補(bǔ)償投資者所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；最后，投資要求保本并取得回報(bào)，即獲得更多的未來現(xiàn)金流。一般情況下，比較投資與投機(jī)的不同，可以從資金投入者所期望的變現(xiàn)時間進(jìn)行區(qū)分。2.理財(cái)導(dǎo)向理財(cái)是指個人及經(jīng)濟(jì)組織在某一時間范圍內(nèi)為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)對現(xiàn)金流狀況進(jìn)行規(guī)劃和管理的行為。由此可見，理財(cái)并不是急功近利地將投資的目光局限于短期回報(bào)。對個人投資者而言，理財(cái)是對不同人生階段的現(xiàn)金流狀況進(jìn)行合理安排，而對一些經(jīng)濟(jì)組織，如養(yǎng)老基金而言，則是要在相當(dāng)長的時期內(nèi)，實(shí)現(xiàn)資金進(jìn)出的合理配置和風(fēng)險(xiǎn)控制。20世紀(jì)90年代以后，隨著我國金融市場的發(fā)展，理財(cái)規(guī)劃師的職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，許多金融專業(yè)的學(xué)生將選擇社會保障、基金管理、投資規(guī)劃、保險(xiǎn)服務(wù)等與理財(cái)相關(guān)的職業(yè)。因此，金融投資的教學(xué)內(nèi)容需要從維護(hù)家庭穩(wěn)定、社會保障、國家安全的角度談投資問題，樹立學(xué)生正確的理財(cái)意識，恪守“信托責(zé)任”的要義，為社會的每個家庭和個人未來的財(cái)務(wù)安全提供保障性的金融服務(wù)。3.投資風(fēng)險(xiǎn)的回避隨著財(cái)產(chǎn)性收入占國民收入的比例增加，金融服務(wù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的影響力日益加強(qiáng)，金融產(chǎn)品價(jià)格的波動輕則導(dǎo)致社會財(cái)富重新分配，重則引發(fā)巨額財(cái)富轉(zhuǎn)移和消失，進(jìn)而影響國家經(jīng)濟(jì)社會的穩(wěn)定。特別是金融受杠桿化潮流驅(qū)動的今天，銀行家們?yōu)榱双@得高額的收益，不惜創(chuàng)設(shè)高風(fēng)險(xiǎn)的金融衍生產(chǎn)品，以高額的回報(bào)為誘餌，向不知情的投資人推銷，為未來風(fēng)險(xiǎn)的爆發(fā)埋下隱患。當(dāng)高杠桿的金融衍生產(chǎn)品與資本的無國界流動相結(jié)合，金融風(fēng)險(xiǎn)得以如同瘟疫一般擴(kuò)散和蔓延，一旦風(fēng)險(xiǎn)集中爆發(fā)，將裹挾實(shí)體經(jīng)濟(jì)迅速地步入衰退。在金融市場上，高收益與高風(fēng)險(xiǎn)如影隨形、相伴而生，因此，金融投資的教學(xué)應(yīng)從分散轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、化解危機(jī)的角度研究金融產(chǎn)品的投資價(jià)值，不應(yīng)一味地以利益為導(dǎo)向，不顧社會的道德與責(zé)任，對金融產(chǎn)品的賺錢效應(yīng)頂禮膜拜。4.引導(dǎo)對金融創(chuàng)新的理性認(rèn)知金融創(chuàng)新的動力源自尋求新的利潤增長點(diǎn)和規(guī)避金融管制。金融創(chuàng)新是金融市場發(fā)展的趨勢，一方面，它滿足了社會對金融服務(wù)多樣化的需求，推動著金融業(yè)的改革和發(fā)展，但另一方面，金融創(chuàng)新產(chǎn)品又具有杠桿率高、交易鏈條長的特點(diǎn)，普通投資者在被其潛在的高收益所誘惑的同時，很難對其復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成進(jìn)行有效分析。如果缺乏“理性投資”理念的引導(dǎo)，忽視風(fēng)險(xiǎn)控制，盲目追逐高回報(bào)，在利益的驅(qū)動下，金融創(chuàng)新很可能演變成為一些金融機(jī)構(gòu)向普羅大眾圈錢的手段。由MBS、CDO減值到CDS違約導(dǎo)致的美國信貸市場風(fēng)險(xiǎn)失控，進(jìn)而引發(fā)金融風(fēng)險(xiǎn)火燒連營的次貸危機(jī)，說明了對金融創(chuàng)新理性認(rèn)知的重要性。由此，在教學(xué)當(dāng)中，教師應(yīng)主動加強(qiáng)教學(xué)、科研與實(shí)踐的結(jié)合，讓學(xué)生開闊視野，關(guān)注金融創(chuàng)新活動的發(fā)展與變化，引導(dǎo)學(xué)生理性、客觀地研究在我國效率較低的金融體系下進(jìn)行金融創(chuàng)新的適度性。

（三）教學(xué)內(nèi)容中需加強(qiáng)“理性投資”理念的培養(yǎng)

培養(yǎng)選擇恰當(dāng)方法進(jìn)行投資的理念（1）合理地分散投資的理念金融投資理論表明，分散投資可以降低乃至回避非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，即“要把雞蛋放在幾個結(jié)實(shí)的籃子中”。在實(shí)際投資過程中，通過分散投資降低風(fēng)險(xiǎn)要根據(jù)個人的風(fēng)險(xiǎn)偏好及所擁有資金量有針對性地進(jìn)行。例如，如果個人投資者資金量是5萬元～10萬元，投資于3只左右的股票較為合適；如果資金是100萬元以上，股票的種類應(yīng)該是10只以上。而且投資的股票不能都同屬于一個行業(yè)，否則達(dá)不到分散投資的效果。規(guī)模較大的基金更是投資于幾十上百種不同的證券，并且法律還會對其單一投資對象的持有量進(jìn)行限制，以控制風(fēng)險(xiǎn)。合理的分散投資有助于降低投資風(fēng)險(xiǎn)并獲得穩(wěn)定的投資回報(bào)，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)也不至于“全軍覆沒”。（2）投資于合理價(jià)位的理念掌握基本的估值方法，了解不同行業(yè)的估值特點(diǎn)。如在股票市場中，20倍市盈率，3倍市凈率的標(biāo)準(zhǔn)在很多行業(yè)里可作為衡量投資價(jià)值的簡易標(biāo)準(zhǔn)，但在某些行業(yè)并不適用，如鋼鐵行業(yè)等。因此投資技巧需要根據(jù)行業(yè)不同、公司規(guī)模大小及業(yè)績成長能力等具體情況有針對性地使用。投資者根據(jù)價(jià)值投資分析方法選定投資對象之后，可在合理估值范圍內(nèi)將資金投入。但此時，如果市場出現(xiàn)價(jià)格進(jìn)一步低于價(jià)值的情況，即便賬面上出現(xiàn)虧損也要勇于把握買進(jìn)的機(jī)會。本杰明•格雷厄姆說過：“投資者在困難的時候要看到光明，應(yīng)該歡迎熊市，因?yàn)樗鼤压蓛r(jià)拉回到低位”。如果投資過程中運(yùn)氣較好，買進(jìn)股票很快出現(xiàn)上漲，不應(yīng)太過樂觀追漲再買，此時應(yīng)細(xì)心觀察，暫時停止買進(jìn)行為，及時收集信息，對上漲的驅(qū)動因素進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)形勢有變，所買進(jìn)股票不再具有投資價(jià)值時，則應(yīng)立即賣出。理性投資就是本著“寧可錯過也不要做錯”的原則，在不同行業(yè)中尋找還沒出現(xiàn)上漲，估值合理的股票進(jìn)行投資。學(xué)會控制投資當(dāng)中的浮躁情緒我國的證券市場雖然投機(jī)氛圍濃重，但實(shí)際上是一個開放的市場，虧損拋售、認(rèn)賠出局不是必須的，有價(jià)值的投資對象在價(jià)格被低估的時候仍然可以長期持有等待其價(jià)值回歸。本杰明•格雷厄姆認(rèn)為：“高智商或高學(xué)歷，并不足以使投資者變得聰明，在投資過程中要形成一種合適的心智與情緒，避免陷入市場的非理性狂熱”。因此，教師需要通過指導(dǎo)學(xué)生對金融產(chǎn)品投資價(jià)值分析方法的學(xué)習(xí)與投資效果的追蹤，讓學(xué)生更多地站在企業(yè)經(jīng)營者的角度關(guān)注金融工具的實(shí)際價(jià)值，在價(jià)值分析基礎(chǔ)上進(jìn)行投資決策，認(rèn)識到無論是市場犯錯還是自己失誤，都沒有必要過于百感交集，市場缺乏的永遠(yuǎn)不是機(jī)會而是耐心，從而增強(qiáng)學(xué)生在投機(jī)盛行的市場中克服浮躁情緒的能力，培養(yǎng)理性投資的心性。

二“、理性投資”導(dǎo)向下的教學(xué)實(shí)踐改革

學(xué)習(xí)任何知識都不能僅憑課本閱讀、死記硬背，必須親身體驗(yàn)和實(shí)踐，特別是對“金融投資學(xué)”的學(xué)習(xí)。因此，有必要進(jìn)行校內(nèi)外相結(jié)合的教學(xué)改革，通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)——校外實(shí)習(xí)——專家講壇——學(xué)術(shù)研究這幾個環(huán)節(jié)增強(qiáng)對“理性投資”理念重要性的認(rèn)知，進(jìn)一步提高學(xué)生在這一理念指導(dǎo)下的實(shí)踐能力。

（一）利用金融綜合實(shí)驗(yàn)室培養(yǎng)“理性投資”的實(shí)戰(zhàn)能力

金融市場變幻莫測，一次投資失誤很可能釀成無法挽回的損失，金融從業(yè)者的理性投資的經(jīng)驗(yàn)不應(yīng)留待從業(yè)生涯中磨練與積累。隨著軟件開發(fā)水平的提高和仿真技術(shù)手段的應(yīng)用，學(xué)?？梢猿浞掷镁W(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)和教學(xué)應(yīng)用軟件，對尚未步入職場的學(xué)生進(jìn)行“理性投資”實(shí)踐能力的培養(yǎng)。通過在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中結(jié)合《國際金融》、《證券投資》、《期貨與期權(quán)》、《金融工程》、《銀行經(jīng)營管理》等課程所涉及的理論知識，充分利用金融綜合實(shí)驗(yàn)室所提供的軟、硬件教學(xué)資源環(huán)境，開展證券期貨交易模擬、外匯交易模擬、銀行經(jīng)營實(shí)務(wù)模擬等實(shí)訓(xùn)活動，讓學(xué)生對不同金融產(chǎn)品的市場行情、交易情況以及價(jià)格變化規(guī)律有一個總體認(rèn)識，系統(tǒng)演練組合投資、風(fēng)險(xiǎn)管理的理論與方法，提升其在金融投資領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)能力。

（二）通過社會實(shí)踐提高對“理性投資”的認(rèn)知水平

實(shí)習(xí)是學(xué)生將所學(xué)專業(yè)知識與技能跟實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合的過程，同時也是塑造和提高學(xué)生對“理性投資”理念認(rèn)知水平的必經(jīng)階段。校企聯(lián)合設(shè)立實(shí)習(xí)基地，可以給學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會，促進(jìn)他們參與到實(shí)際部門的投資項(xiàng)目評估與投資組合管理過程當(dāng)中，通過總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)來驗(yàn)證“理性投資”方法的可靠性。另外，學(xué)?？梢耘浜香y行、保險(xiǎn)、證券、期貨等實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，請金融部門的負(fù)責(zé)人和專業(yè)人士向?qū)W生介紹相關(guān)的企業(yè)文化、部門機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理理念、職業(yè)操守，讓學(xué)生了解金融投資管理對專業(yè)能力與素質(zhì)的要求，為將來步入職場做好充分的準(zhǔn)備。

（三）聘請金融從業(yè)專家講授“理性投資”的重要性

在教學(xué)過程中，教師不能僅局限于高校“象牙塔”式的教學(xué)，還應(yīng)加強(qiáng)與經(jīng)濟(jì)金融管理部門和金融業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)絡(luò)，聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的金融專業(yè)人士，如商業(yè)銀行、投資銀行、基金公司的經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、行長等到校開辟專家講壇，通過他們豐富的從業(yè)經(jīng)歷和生動的案例，向?qū)W生傳達(dá)理性投資與風(fēng)險(xiǎn)管理在實(shí)際工作中的重要性，讓學(xué)生及時了解金融創(chuàng)新發(fā)展的最新進(jìn)程和金融監(jiān)管存在的紕漏，從戰(zhàn)略的高度和實(shí)際操作層面了解金融風(fēng)險(xiǎn)管理的難點(diǎn)與對策，從而加強(qiáng)對“理性投資”理念重要性的認(rèn)識。

（四）提高“理性投資”理念下的科研創(chuàng)新能力

篇10

主要收獲與心得體會：在這一月的找實(shí)習(xí)單位中我既品嘗了收獲的喜悅，也咀嚼了挫折的滋味，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，真可謂上了非常珍貴的一課，受益匪淺。通過這次，我也對今后自己的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識：學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)課本知識，還要也是更重要的是學(xué)習(xí)如何將學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)踐。

實(shí)習(xí)周記(第二周)

這段時間，經(jīng)理并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些產(chǎn)品、服務(wù)等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售。一開始是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基矗做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

每當(dāng)有顧客來時，我微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)檫@段實(shí)習(xí)期間，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。

主要收獲與心得體會：所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。

實(shí)習(xí)周記(第三周)

這個月我已經(jīng)比較習(xí)慣了。這個月我都是跟著經(jīng)理熟悉商品，這樣能夠使我更容易上手。

雖然時間不長，但看來學(xué)到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實(shí)在是很不錯。我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多!

主要收獲與心得體會：銷售是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，有著認(rèn)真的工作態(tài)度，加上自己的工作能力與綜合素質(zhì)，這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)秀營銷人員所要去做到的。

實(shí)習(xí)周記(第四周)

實(shí)習(xí)第四個月我開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，經(jīng)理也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)產(chǎn)品相關(guān)的

信息。這就要求我產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＡD讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。

在碰到問題的事情，要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。

主要收獲與心得體會：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。不要怕去問，怕的是你不敢去問，只有你去問，才會提高你自己。再說，總說“怕”，到底怕什么呢。這只是心理上的作用，這個社會，你要是怕了，你就是敗者。

實(shí)習(xí)周記(第五周)

經(jīng)過這幾個月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認(rèn)識，由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上店長和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。

主要收獲與心得體會：工作總會有忙的時候，忙到一定地步，你就會感覺到煩躁，這是很正常的，不過，一定要以一個正確的心態(tài)去面對才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么。

實(shí)習(xí)周記(第六周)

通過這幾個月的鍛煉，我體會到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

主要收獲與心得體會雖然說工作是可以混的，不過，“混生活”畢竟不是積極的舉動，“混生活”最終會讓你的工作變成機(jī)械化的，所以不要去“混生活”，而要積極的面對生活，面對工作，這樣才會越來越好

實(shí)習(xí)周記(第七周)

眼瞅著實(shí)習(xí)的時間就這樣一周一周地過去，但是我自己卻學(xué)到了很多的東西，使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要：人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。 所以一定要把“銷售要點(diǎn)”指出來，說明的語言越簡煉越好，簡煉能突出要點(diǎn)，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。

實(shí)習(xí)周記(第八周)

通過這幾個星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

我每天處于緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個星期又過去了。這一個星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會是一所最好的大學(xué)。

實(shí)習(xí)周記(第九周)

通過這次綜合實(shí)訓(xùn)的操作，使我比較系統(tǒng)地了解了藥品營銷的基本程序和具體方法，加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作能力，對所學(xué)的專業(yè)知識進(jìn)行綜合檢驗(yàn)。同時也學(xué)會了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。

兩個月的時間，雖然很快就過去了，但學(xué)到的東西可不少，這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。