導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場營銷實習(xí)個人總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：TCSP教學(xué)法 市場營銷專業(yè) 應(yīng)用

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）12-126-02

市場營銷是實踐性很強的專業(yè), 社會要求營銷人才具有較強的綜合素質(zhì)和實踐能力。如何根據(jù)教學(xué)內(nèi)容調(diào)整教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，利用傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)不能滿足教學(xué)需要，教學(xué)方法改革探索勢在必行。經(jīng)過長期的探索，我校市場營銷專業(yè)形成了四位一體的“TCSP”教學(xué)方法，即理論教學(xué)法（Theoretical teaching method）、案例教學(xué)法（Case teaching method）、情景教學(xué)法（Situational teaching method）、實踐教學(xué)法（Practical teaching method）相結(jié)合。

一、理論教學(xué)法夯實理論基礎(chǔ)

理論知識是學(xué)好專業(yè)的基石，在“TCSP”教學(xué)法中理論教學(xué)是第一步，理論教學(xué)充分發(fā)揮老師的主導(dǎo)地位，老師先講授專業(yè)理論知識，使學(xué)生具備一定的市場營銷理論水平。理論教學(xué)還針對具體崗位的技能特點、崗位技能需要安排教學(xué)內(nèi)容。在理論教學(xué)上強調(diào)必需、夠用、適用的原則。因此，市場營銷專業(yè)結(jié)合人才培養(yǎng)要求編寫了具有專業(yè)特色的教材以及與教材配套的習(xí)題集。教學(xué)內(nèi)容與營銷崗位的執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)、考試內(nèi)容相結(jié)合，以便學(xué)生能夠在就業(yè)前取得營銷師、高級推銷員、商務(wù)師等從業(yè)資格證書，提高就業(yè)競爭力。

二、案例教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力

案例教學(xué)法即結(jié)合市場營銷知識點選擇典型案例，用實例解釋理論，把理論滲入到營銷實踐，引導(dǎo)學(xué)生對案例進行深層次分析與討論，加深學(xué)生對理論知識的理解，教師與學(xué)生之間是一種“師生互補，教學(xué)相輔”的關(guān)系。經(jīng)過長期摸索，市場營銷專業(yè)形成了兩種案例教學(xué)法：老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法和學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法。

1.老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法。在老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法中，老師起著主導(dǎo)作用，在案例組織、選擇時發(fā)揮老師的作用，針對理論知識選擇案例，擬定討論的主題，介紹案例的背景、安排案例分析的程序和注意事項。案例教學(xué)主要包括幾個環(huán)節(jié)：即案例閱讀、個人分析、小組討論、形成共識；課堂上學(xué)生圍繞案例積極思考，各抒己見，然后進行分組交流，最后由老師總結(jié)歸納，加深知識的理解。

2.學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法。該種方法充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。具體步驟如下：老師規(guī)定案例的主要目的，涉及的知識點，要解決的問題；學(xué)生分組收集整理資料，改編案例，設(shè)計案例的問題；接著，由各組推選出的成員組成評選委員會，針對案例的知識點結(jié)合度、新穎性、獨特性等標(biāo)準(zhǔn)對案例進行篩選；然后選擇1-2個案例學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)以小組為單位，經(jīng)過案例閱讀、個人分析、小組討論三個環(huán)節(jié)后，每個小組形成案例學(xué)習(xí)報告；每個小組派1位代表陳述個人觀點，小組其他成員可以補充，然后其他小組提出異議，陳述自己的觀點，辯論；最后，由老師總結(jié)各方的觀點，學(xué)生結(jié)合討論意見形成案例學(xué)習(xí)的結(jié)論。

三、情景教學(xué)法給學(xué)生“真實”的營銷環(huán)境

情景教學(xué)法一方面通過電子計算機、投影儀、多媒體、模擬沙盤等設(shè)備和先進的營銷教學(xué)軟件，在一些教學(xué)環(huán)節(jié)中應(yīng)用教學(xué)錄像帶、光盤，播放企業(yè)的營銷背景、企業(yè)所處的真實營銷環(huán)境，能做到聲情并茂，引人入勝。使學(xué)生感同身受，融入市場營銷的實際情景，這種情境下對問題的理解更深刻。

另一方面，在《市場營銷學(xué)》、《推銷學(xué)》、《商務(wù)談判》、《廣告學(xué)》、《消費者行為學(xué)》等課程教學(xué)中，老師課前指導(dǎo)，安排情景教學(xué)中的不同角色，告訴他們可能出現(xiàn)的情景，要求學(xué)生先準(zhǔn)備一定的資料，思考相應(yīng)的對策方法，編寫情景腳本。在課堂上，由不同的學(xué)生根據(jù)腳本表演情景，學(xué)生在生動的情節(jié)中能體會到情景的真實狀況。這種形式發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，培養(yǎng)學(xué)生的知識領(lǐng)悟能力、應(yīng)變能力，形式生動活潑，教學(xué)效果好。情景仿真的學(xué)習(xí)過程極大地激發(fā)學(xué)生的熱情，他們在各種成功與失敗的體驗中，不僅能全面了解市場營銷的全過程，掌握營銷技能，領(lǐng)悟市場營銷真諦，還能共同分析問題，制定決策，組織實施，培養(yǎng)他們的團隊合作精神。

四、實踐教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生動手能力和綜合素養(yǎng)

市場營銷專業(yè)構(gòu)建了以能力培養(yǎng)為中心的立體化實踐教學(xué)體系。在教學(xué)中，我們強調(diào)三個結(jié)合：校內(nèi)實訓(xùn)與校外實習(xí)相結(jié)合，階段實踐教學(xué)與綜合實踐教學(xué)相結(jié)合，第一課堂和第二課堂相結(jié)合。假期實習(xí)、社會調(diào)查、課程實訓(xùn)、實驗室模擬實驗、專業(yè)綜合實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)環(huán)環(huán)相扣，第二課堂貫穿校內(nèi)學(xué)習(xí)的始終。具體如實踐教學(xué)體系圖1所示。

1.校內(nèi)實訓(xùn)與校外實習(xí)相結(jié)合。校內(nèi)實訓(xùn)包括課程實訓(xùn)、實驗室模擬實驗、專業(yè)綜合實訓(xùn)。為了搞好課程實訓(xùn)教學(xué)，老師在課程教學(xué)中根據(jù)教學(xué)進度安排內(nèi)容。實驗室模擬實驗利用因納特系列教學(xué)軟件完成，它由市場營銷綜合實驗、電子商務(wù)實驗、物流綜合實驗構(gòu)成。專業(yè)綜合實訓(xùn)分為市場營銷調(diào)研技能培養(yǎng)，市場開發(fā)分析技能培養(yǎng)，4PS營銷計劃技能培養(yǎng)。

校外實習(xí)包括假期實習(xí)、社會調(diào)查、畢業(yè)實習(xí)。假期實習(xí)根據(jù)該學(xué)期學(xué)生已掌握專業(yè)理論知識，設(shè)計不同實習(xí)重點。社會調(diào)查形式靈活，既可在教學(xué)過程中穿行，也可以在假期完成，培養(yǎng)學(xué)生動手能力、溝通能力、觀察能力。該專業(yè)畢業(yè)生還在“通程控股集團”、“九芝堂股份有限公司”建立了市場營銷實習(xí)基地，學(xué)校委派專業(yè)老師指導(dǎo)實習(xí)，企業(yè)安排有經(jīng)驗的員工指導(dǎo)學(xué)生，把營銷理論與實踐緊密結(jié)合，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。

2.階段實踐教學(xué)與綜合實踐教學(xué)相結(jié)合。階段實踐教學(xué)包括課程實訓(xùn)、假期實習(xí)和社會調(diào)查。根據(jù)教學(xué)計劃和專業(yè)課程的內(nèi)容，分階段、有重點地安排，不同階段目標(biāo)不同，實踐教學(xué)項目也有差異。其中，課程實訓(xùn)由老師帶領(lǐng)學(xué)生結(jié)合相關(guān)課程進行，老師編寫實訓(xùn)教案，教案包括實訓(xùn)學(xué)時、實訓(xùn)項目、實訓(xùn)目的、實訓(xùn)內(nèi)容及步驟、實訓(xùn)考核辦法等內(nèi)容。例如，在學(xué)習(xí)《市場調(diào)查與預(yù)測》課程時，老師在每個階段要求學(xué)生完成不同的實訓(xùn)項目；在《市場營銷學(xué)》、《市場營銷策劃》等課程中，針對市場細分、市場營銷戰(zhàn)略制定、接近客戶技巧等知識點開展課程實訓(xùn)。專業(yè)假期實習(xí)結(jié)合市場營銷專業(yè)在每個階段的專業(yè)課程所學(xué)知識開展，加深對營銷理論的理解。另外，我校還組織學(xué)生參與社會調(diào)查、學(xué)生實地調(diào)查、分析處理數(shù)據(jù)、撰寫市場調(diào)查報告，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、甄別問題的能力，掌握問卷設(shè)計的技巧，熟悉調(diào)查對象選擇方法。同時，社會調(diào)查也鍛煉了學(xué)生分析和解決問題的能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力、耐挫耐勞能力、團隊合作能力，有利于學(xué)生形成正確的職業(yè)觀和良好的職業(yè)素質(zhì)，而這正是課堂教學(xué)最難做到的。

綜合實踐教學(xué)在學(xué)生較系統(tǒng)掌握市場營銷專業(yè)知識后進行。綜合實踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)地運用市場營銷、渠道管理、市場營銷戰(zhàn)略管理、推銷學(xué)、商務(wù)談判、廣告學(xué)等相關(guān)知識解決實際問題。其中，校內(nèi)綜合實訓(xùn)包括實驗室模擬實驗（靜態(tài)實訓(xùn)）和專業(yè)綜合實訓(xùn)(動態(tài)實訓(xùn))。靜態(tài)實訓(xùn)借助市場營銷綜合實驗室的軟件完成，學(xué)生不需要離開教室，利用教學(xué)軟件就可以完成相關(guān)營銷活動。學(xué)生在實驗室完成市場營銷綜合實驗、電子商務(wù)實驗、物流綜合實驗，系統(tǒng)地掌握市場營銷的技能、電子商務(wù)的流程和企業(yè)物流管理技術(shù)。動態(tài)實訓(xùn)則要求學(xué)生立足校園消費市場，兼顧企業(yè)營銷專題提煉實訓(xùn)主題。學(xué)生以小組為單位，主要完成三大模塊內(nèi)容：市場營銷調(diào)研技能培養(yǎng)、市場開發(fā)分析技能培養(yǎng)、4PS營銷計劃技能培養(yǎng)。在實訓(xùn)中學(xué)生要走出教室，到學(xué)校、企業(yè)考察，既可利用校內(nèi)師生消費市場，也可到校外進行消費環(huán)境、競爭對手、消費者行為、產(chǎn)品定位、價格制定、渠道選擇、促銷策略設(shè)計等情況調(diào)查，學(xué)生走出去與人溝通，采集信息，了解市場營銷活動，充分體現(xiàn)了實訓(xùn)的動態(tài)性。

在綜合實踐的校外實習(xí)環(huán)節(jié)中，學(xué)校與實習(xí)基地共同建立了一套切實可行的運作機制：一是成立實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)履行實習(xí)基地協(xié)議執(zhí)行、實習(xí)計劃的制定和實施；二是聘請基地技術(shù)人員擔(dān)任實習(xí)指導(dǎo)教師，負責(zé)實習(xí)內(nèi)容的實施；三是按實習(xí)教學(xué)計劃要求，為學(xué)生實習(xí)進行鑒定并參與學(xué)生實習(xí)考評。對于實習(xí)工作，我們做到事前有計劃、事中有檢查、事后有總結(jié)。要求學(xué)生每天把實習(xí)中遇到的難題和自己的一些想法記錄下來，每周要提供詳細的實習(xí)記錄，交給實習(xí)指導(dǎo)老師批閱。在這樣的措施下，專業(yè)實習(xí)落到了實處，學(xué)生的專業(yè)技能得到了訓(xùn)練和提高。

3.第一課堂和第二課堂相結(jié)合。第一課堂主要是讓學(xué)生系統(tǒng)、深入地掌握理論知識，而市場營銷涉及面廣，操作性非常強。為了彌補第一課堂的不足，我校積極開展第二課堂教學(xué)，開闊學(xué)生的視野，增長學(xué)生的見識，陶冶學(xué)生的性情，啟發(fā)學(xué)生獨立思考，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性。本專業(yè)開展了許多有助于大學(xué)生提高綜合素質(zhì)的各種活動，在思想政治與道德素養(yǎng)、社會實踐與志愿者服務(wù)、文體藝術(shù)與身心發(fā)展、社團活動與社會工作、技能培訓(xùn)等多個方面，引導(dǎo)和幫助學(xué)生完善知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，全面成長成才。市場營銷專業(yè)還成立了專業(yè)社團――淘金者營銷協(xié)會，協(xié)會組織學(xué)生從事市場營銷專業(yè)實踐，由專業(yè)的老師指導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)生在書本中學(xué)到的知識得到了升華。

實踐環(huán)節(jié)的三個結(jié)合使理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用緊密結(jié)合，學(xué)生在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中學(xué)習(xí)，這樣能及時發(fā)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)的不足，調(diào)整學(xué)習(xí)的方向，強化學(xué)生的理論知識，提高其動手操作能力。

參考文獻：

1.劉玲玲.淺談市場營銷學(xué)教學(xué)模式的改革.科技信息,2007(15)

2.翟紅華.市場營銷教學(xué)方法改革探析.市場周刊,2009(9)

3.魏江輝.市場營銷情景教學(xué)的嘗試.中小企業(yè)管理與科技,2009(9)

篇2

一、實習(xí)目的

通過實習(xí)了解電腦的相關(guān)知識及營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。首先來認識一下營銷調(diào)研實習(xí)吧，營銷調(diào)研實習(xí)是通過實踐環(huán)節(jié)對所學(xué)營銷調(diào)研與預(yù)測課程理論的進一步認識和深化理解。當(dāng)今市場競爭日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時的市場營銷決策對企業(yè)至關(guān)重要，營銷調(diào)研通過運用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場營銷的信息，成為企業(yè)進行決策的基本前提和必要條件。營銷調(diào)研實習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計劃安排，在完成營銷調(diào)研與預(yù)測課程學(xué)習(xí)后展開的。通過實習(xí)欲使我們正確認識營銷調(diào)研的價值，靈活掌握營銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨立設(shè)計、組織常規(guī)性的市場調(diào)研項目，有效運用市場調(diào)研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題，同時進一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實際營銷工作打下堅實基礎(chǔ)。

二、實習(xí)內(nèi)容

這兩個星期我們在老師的指導(dǎo)下經(jīng)歷了第一次實習(xí)——市場調(diào)查實習(xí)。我們由老師分配結(jié)組，需要先找到調(diào)查對象，針對其經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場信息做一份調(diào)查問卷，然后再對目標(biāo)市場進行問卷調(diào)查，最后對收集到的資料進行分析及總結(jié)報告。

1. 確立調(diào)研主題

在實習(xí)階段我主要負責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備，利用設(shè)計的問卷進行調(diào)查，收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過討論決定對電腦市場進行調(diào)查。

調(diào)查題目：對連云港市新浦區(qū)電腦市場調(diào)研，主要是針對大學(xué)生使用電腦的調(diào)查。

調(diào)查動機：調(diào)查有關(guān)計算機行業(yè)的各種信息看看大學(xué)生在計算機行業(yè)是否有發(fā)展機會，并為大學(xué)生提供有關(guān)在高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投資的具體方向和進入策略調(diào)查要點：筆記本價格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個人用戶的購買欲，尤其是即將畢業(yè)的大學(xué)生群體。學(xué)生購買電腦的品牌主要有1、acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、藍星 12、浪潮 13、聯(lián)想lenovo 14、聯(lián)想thinkcentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、tcl 21、神舟 22、新藍等，要求售后服務(wù)要好，服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右，講求經(jīng)濟實惠。學(xué)生購買電腦的目的除了學(xué)習(xí)外，大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。

2. 制定調(diào)研計劃書

一個系統(tǒng)性較強的市場營銷整體策劃應(yīng)包括如下基本內(nèi) 容：（1）市場營銷調(diào)研策劃（2）市場分析（3）市場營銷

戰(zhàn)略策劃（4）產(chǎn)品導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（5）顧客導(dǎo)

向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（6）競爭導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性

策劃

一般來說，整體策劃對企業(yè)自有資源評估主要從以下方面展開：（1）企業(yè)的人力資源分析（2）企業(yè)的財力資源分析（3）企業(yè)的物資資源分析（4）企業(yè)的技術(shù)資源分析

策劃書大體內(nèi)容如下:

市場分析

一,營銷環(huán)境分析

二,消費者分析

三,產(chǎn)品分析

四,企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析

五,企業(yè)與競爭對手的廣告分析

廣告策劃書第二部分 廣告策略

3. 進行文案調(diào)研

首先我們要做的是進行文案調(diào)研，就是有目的、有計劃地組織和開展有關(guān)研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動，通過各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù)，了解所要研究的課題，并形成個人文案報告。對于我們來說資料的主演來源就是網(wǎng)絡(luò)，迅速準(zhǔn)確的從網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的有用資料也應(yīng)該是我們要熟練掌握的技能。在進行完文案調(diào)研之后我對整個調(diào)研主題有了更深刻的了解。

4. 展開實地調(diào)研

（1）觀察法：

觀察法是通過實地觀察，搜集一手資料。我們來到長春各大超市進行觀察，記錄那里的客流量，自有品牌商品種類，消費者購買自有品牌商品的情況，跟蹤顧客記錄其消費過程等。這些事情說起來不困難，但是要落實到實踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要注意不能引起超市有關(guān)人員的注意，在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時間里我們一次又一次的進出超市，裝作若無其事似的進行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來形成觀察報告，并進行相關(guān)的簡單分析。

（2）詢問法：

詢問法是結(jié)合問卷設(shè)計的一般技巧，進行相關(guān)主題的問卷設(shè)計，要求設(shè)計出結(jié)構(gòu)合理，緊扣主題的問卷。進行詢問法調(diào)查時我們先要進行相關(guān)主題的問卷設(shè)計，再到各大超市進行實地的問卷調(diào)查，在問卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設(shè)計并進行了是調(diào)查，在進行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。在接下來的兩天內(nèi)我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市，恒客隆超市、歐亞地下超市進行問卷調(diào)查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠，但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷，這兩天雖然很累，也有很多的委屈，但當(dāng)我們拿到填好的問卷時我們都很高興。

5. 每日寫調(diào)研日記，對資料進行整理。

每天我們都要對收集到的數(shù)據(jù)進行整理，并要寫調(diào)研日記記錄每一天的都要過程，以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。

6. 撰寫實習(xí)與調(diào)研報告

最后我們要將二周以來的實習(xí)情況撰寫成實習(xí)報告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報告。報告的撰寫過程中才發(fā)現(xiàn)自己的語言太過缺乏，專業(yè)知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫，將三周以來的辛苦勞動轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。

篇3

關(guān)鍵詞：市場營銷；營銷實踐教學(xué)；高職院校

中圖分類號：G4

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2012）08-0157-02

1 高職院校市場營銷課程實踐教學(xué)的目標(biāo)

隨著知識經(jīng)濟的到來，高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。其培養(yǎng)方向已變成能夠適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。在此，以海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，在2011年的人才培養(yǎng)方案修訂中，已將市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)修訂為：培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要，在德、智、體全面發(fā)展，并且懂得市場經(jīng)濟，專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實，綜合知識面較廣，懂得市場營銷的實務(wù)和管理，能夠掌握企業(yè)管理知識和市場營銷技術(shù)，熟悉國家經(jīng)貿(mào)政策和法令，能熟練操作計算機，能夠從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發(fā)、營銷管理的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。

2 當(dāng)前高職院校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)面臨的主要問題

（1）缺少專門或固定的實習(xí)單位或?qū)嵙?xí)基地，校外分散性的實習(xí)難以控制質(zhì)量。

從目前大多數(shù)高職院校的實際情況來看，市場營銷專業(yè)難以形成相對穩(wěn)定的校外實習(xí)基地或?qū)嵱?xùn)場所，在校內(nèi)非常難以建立真實的公司進行實際營銷操作實踐。其原因是因為校外的實習(xí)場所大多數(shù)為企業(yè)或個人所有，其主要目標(biāo)是企業(yè)贏利。所有這些企業(yè)或個人不可能無償?shù)貫楦呗氃盒５膶W(xué)生提供實習(xí)或?qū)嵱?xùn)的機會，所以他們不是十分愿意讓高職在校生到其單位實訓(xùn)。同時，大多數(shù)高職院校也沒有同校外企業(yè)保持長期較為穩(wěn)定的合作關(guān)系，從而在一定程度上制約了校外實習(xí)基地的發(fā)展。此外，該專業(yè)校外實習(xí)主要采用分散性的實習(xí)。目前，學(xué)生的實習(xí)或?qū)嵺`機會大多是學(xué)生通過自己或家庭的關(guān)系找到的，所以，這樣一來對于大多數(shù)院校來說其實習(xí)場所地點的分散性決定了實習(xí)較難管理。

（2）高職院校對市場營銷的教學(xué)實踐工作投入的力度不夠。

不難知道，市場營銷實踐教學(xué)工作需要花費大量的人力、物力和財力，為了方便教師和學(xué)生能夠正常開展?fàn)I銷實踐教學(xué)活動，這期間需要投入很多的相關(guān)費用，同時又要制定各種實踐教學(xué)計劃?？偠灾瑢κ袌鰻I銷的教學(xué)實踐工作投入的力度不夠的確是市場營銷實踐教學(xué)道路上的絆腳石。

（3）市場營銷專業(yè)教師的實踐教學(xué)能力不高。

合格的市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的教師必須具備以下基本條件：首先，具有很好的營銷專業(yè)的理論知識；其次，要了解或知悉市場營銷管理的實操過程。但是，當(dāng)前大多數(shù)高職院校市場營銷專業(yè)的老師真正達到上面兩點基本要求的為數(shù)不多。多數(shù)教師是剛走出大學(xué)校園就走進高職院校的校園，基本上沒有真正參加過營銷實踐活動，并沒有到企業(yè)工作或鍛煉的經(jīng)歷，所以很難指導(dǎo)學(xué)生進行有效的實踐學(xué)習(xí)。

3 高職市場營銷實踐教學(xué)的對策

（1）完善市場營銷實踐教學(xué)計劃。

完善的實踐教學(xué)計劃對實踐教學(xué)活動的正常開展起到指導(dǎo)作用，具體來說市場營銷實踐教學(xué)計劃應(yīng)包括：課程實訓(xùn)、模擬實訓(xùn)、專題實訓(xùn)、頂崗實習(xí)和崗前綜合技能訓(xùn)練等基本形式，其中營銷課程實訓(xùn)是實踐教學(xué)的基礎(chǔ)，通過對具體專業(yè)課程的分階段分項目的層層推進式實踐教學(xué)，使學(xué)生對營銷所需的專業(yè)技能有一定的了解和認識，以海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，在課程實訓(xùn)大綱中就有意識的安排了《市場營銷學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》《現(xiàn)代推銷技巧》、《營銷策劃》和《商務(wù)談判》等專業(yè)課程的專項實訓(xùn)活動，如《市場營銷學(xué)》課程中的4P策略的實訓(xùn)、《市場調(diào)查與預(yù)測》中的市場調(diào)查方法的實訓(xùn)、《市場營銷策劃》中的策劃方案的實訓(xùn)、《商務(wù)談判》中的談判過程的實訓(xùn)及模擬商務(wù)談判的實訓(xùn)環(huán)節(jié)。營銷課程實訓(xùn)的目的就是改變傳統(tǒng)的單向填鴨式的教學(xué)方式，讓學(xué)生積極主動地參與到課堂教學(xué)中來，努力引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會正確地運用營銷理論知識來解決營銷現(xiàn)實問題，而模擬實訓(xùn)是在課程實訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用相關(guān)的軟營銷件模擬軟件進行。這些常用的模擬軟件，如營銷實訓(xùn)軟件、ERP沙盤實訓(xùn)模擬軟件等，利用這些營銷模擬軟件，可以在校內(nèi)的營銷實訓(xùn)室開展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、銷售業(yè)務(wù)、營銷方案、營銷決策等模擬技能的訓(xùn)練，讓學(xué)生了解并熟悉與營銷有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，從而在一定程度上增強其對營銷實踐的感性認識。而營銷某個專題的實訓(xùn)是針對某項具體的營銷技能的訓(xùn)練，讓學(xué)生學(xué)會綜合運用所學(xué)的專業(yè)知識來解決營銷中存在的實際問題。根據(jù)現(xiàn)階段市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案的要求，通常會在在第三、四個學(xué)期分別設(shè)置了市場營銷調(diào)查與預(yù)測、營銷策劃、銷售實訓(xùn)等項目的實訓(xùn)實踐環(huán)節(jié)。頂崗實習(xí)和崗前綜合技能訓(xùn)練是全真式實踐教學(xué)，要求學(xué)生走出學(xué)校走進企業(yè)，切身融入到企業(yè)日常的營銷實踐中去，這項活動一般安排在第五、六個學(xué)期，通過營銷的現(xiàn)場實戰(zhàn)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)意識和相關(guān)能力。

（2）加大高職院校實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的投入，加強對學(xué)生社會實踐的引導(dǎo)。

高職院校應(yīng)建立長期穩(wěn)定的校外實踐教學(xué)基地，加強校企聯(lián)合，邀請營銷專家進入課堂，積極開展校企聯(lián)合人才培養(yǎng)，就我們學(xué)院而言，已經(jīng)于海南省著名品牌海南春光椰子食品加工基地建立了長期合作關(guān)系并邀請相關(guān)企業(yè)營銷人員擔(dān)任營銷實踐指導(dǎo)教師。在實踐教學(xué)計劃的指導(dǎo)下，分層次有規(guī)模的在實訓(xùn)基地參加實訓(xùn)?？梢酝ㄟ^聘請大中型企業(yè)的營銷專業(yè)人員中到學(xué)校開展?fàn)I銷專題講座，如我們學(xué)院邀請海南某房地產(chǎn)公司營銷經(jīng)理人定期為師生講座，除此之外在積極與企業(yè)聯(lián)合的基礎(chǔ)上，還應(yīng)建立良好的實踐考核體系，通過實踐教學(xué)保持與企業(yè)的密切合作，邀請企業(yè)參與學(xué)生綜合實踐能力考核，此外，學(xué)校也應(yīng)鼓勵學(xué)生經(jīng)常參加社會實踐活動，可以有意識地讓學(xué)生多關(guān)注與營銷有關(guān)的實踐活動，比如定期開展產(chǎn)品的市場調(diào)查、消費者需求調(diào)查、某產(chǎn)品的市場占有率調(diào)查；鼓勵并引導(dǎo)學(xué)生利用假期到企業(yè)中鍛煉，總結(jié)自身的不足，不斷提升自身能力。

（3）不斷提高教師專業(yè)實踐能力，培養(yǎng)“雙師型”營銷實訓(xùn)教師隊伍。

當(dāng)前，我國大多數(shù)的高職院校市場營銷專業(yè)教師缺乏實際的工作經(jīng)驗，課堂上使用的營銷案例大都來源營銷教材，大多數(shù)教師沒有親身參與過市場營銷的實際業(yè)務(wù)的操作，所以，要提高高職院校市場營銷課程的實訓(xùn)效果，培養(yǎng)一支既能很好的掌握市場營銷專業(yè)的理論知識，又熟悉營銷實踐的“雙師型”教師隊伍是其關(guān)鍵。培養(yǎng)營銷實訓(xùn)指導(dǎo)教師的方式很多，如高職院校可以定期的聘請企業(yè)營銷工作人員擔(dān)任營銷實訓(xùn)指導(dǎo)教師或者經(jīng)常委派營銷專業(yè)教師到企業(yè)內(nèi)部掛職頂崗鍛煉等?？傊?，不斷提高教師專業(yè)實踐能力，培養(yǎng)“雙師型”營銷實訓(xùn)教師隊伍這是提高市場營銷實踐教學(xué)效果不容忽視的一環(huán)。

參考文獻

［1］李海瓊．市場營銷實訓(xùn)教程［M］．北京：清華大學(xué)出版社，2005.

篇4

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力;市場營銷;實踐教學(xué)

一、基于職業(yè)能力提升的《市場營銷》實踐教學(xué)改革的意義

2014年2月26日國務(wù)院總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，會議確定了加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的任務(wù)措施，提出了面向職業(yè)能力提升的職業(yè)教育改革。經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，目前，我國的高等職業(yè)教育已經(jīng)進入提高教育質(zhì)量和加強內(nèi)涵建設(shè)的階段。周濟部長指出：“全國有1000多所高等職業(yè)院校，全日制在校生已經(jīng)接近800萬，必須提高每一所學(xué)校的教育質(zhì)量?！币岣吒呗毥逃慕虒W(xué)質(zhì)量，就必須深入開展教育教學(xué)改革。高職教育是高等教育的一個類型，既有別于普通高等教育和中職教育，也有別于就業(yè)培訓(xùn)。高職院校培養(yǎng)的是具有一定理論知識和較強實踐能力的技術(shù)應(yīng)用型人才。高等職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)思想的落實取決于課堂教學(xué)。

《市場營銷》是高職院校經(jīng)濟管理專業(yè)中比較受歡迎的一門課程，受到廣泛的重視，營銷技能對學(xué)生來講是重要的技能。傳統(tǒng)《市場營銷》課程的教學(xué)和現(xiàn)代企業(yè)對市場營銷人才需求之間是有距離的。對于高職《市場營銷》教學(xué)，不僅需要教給學(xué)生一些基本的營銷理論知識，更需要重視提高學(xué)生應(yīng)用能力以及分析和解決問題的能力，提高職業(yè)技能。在《市場營銷》課程教學(xué)改革過程中應(yīng)該體現(xiàn)高職教育的特色，以工學(xué)結(jié)合為背景，以服務(wù)社會，培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才為目標(biāo)。在培養(yǎng)目標(biāo)中，我們需要以應(yīng)用為中心，以全面培養(yǎng)綜合素質(zhì)為基本原則，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生認識營銷專業(yè)的前景和社會的要求。在對市場營銷相關(guān)理論、思想了解的基礎(chǔ)上，加強對學(xué)生動手能力、實踐能力的訓(xùn)練，才能培養(yǎng)出具有職業(yè)能力和應(yīng)用技能的市場營銷人才。通過實踐教學(xué)的改革，來完成學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

二、基于職業(yè)能力提升的《市場營銷》實踐教學(xué)改革的要求

課堂教學(xué)改革是教學(xué)質(zhì)量提高的重要保障，以就業(yè)為導(dǎo)向，準(zhǔn)確定位市場營銷課程教改目標(biāo)。實踐教學(xué)改革應(yīng)以“面向全體學(xué)生，改革教學(xué)模式，減少理論講授，強化能力培養(yǎng)，注重教學(xué)過程，注重改革實效”為原則。教材內(nèi)容應(yīng)以技術(shù)性、應(yīng)用性和實用性為出發(fā)點，重點對學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力進行培養(yǎng)，包括以下要求。

1.開展職業(yè)教育

剛步入大學(xué)，很多學(xué)生并沒有形成職業(yè)理念，他們不了解營銷工作的具體內(nèi)容，錯誤地將營銷與推銷、直銷或傳銷混淆到一起。因此，在大學(xué)課堂上，應(yīng)首先開展職業(yè)方面的介紹，將學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€具有職業(yè)理念和素質(zhì)的職業(yè)人。

2.基礎(chǔ)知識的掌握

在教學(xué)中注重對理論知識的精簡、講清基本的理論知識，使學(xué)生掌握清晰的學(xué)科基本理論知識體系，為實際應(yīng)用打好知識基礎(chǔ)。做到理論部分實踐化，實踐部分真實化。在教學(xué)過程，可以使教學(xué)內(nèi)容和考證內(nèi)容相結(jié)合，市場營銷專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)的時候能具有“雙證”，既獲得學(xué)歷證書，還能夠獲得職業(yè)資格證書――助理營銷師證。

3.增強專業(yè)教師實踐能力

高職院校一方面應(yīng)鼓勵教師加強與企業(yè)界的溝通與聯(lián)系，提升教師的實踐水平和經(jīng)驗。另一方面，高職院校應(yīng)創(chuàng)造平臺和條件，讓教師有時間能夠“走出去”，幫助教師在相關(guān)單位取得掛職鍛煉的機會，鼓勵教師利用寒暑假參加企業(yè)頂崗，增加教師利用寒暑假外出進修的指標(biāo)等。

4.評價模式改革和教材二次開發(fā)

優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)成果評價的內(nèi)容，突出實訓(xùn)環(huán)節(jié)，加大實踐力度，培養(yǎng)造就出適應(yīng)崗位需求的新型、高素質(zhì)市場營銷技能人才，可以增加實踐成績這部分內(nèi)容。針對高職教育培養(yǎng)目標(biāo)，在教材建設(shè)上以高職教育職業(yè)能力本位課程理論為指導(dǎo)，編寫出適合不同專業(yè)、行業(yè)特色明顯、實踐應(yīng)用性強的市場營銷學(xué)高職教材，根據(jù)課程實際，重新整合和組織教學(xué)內(nèi)容。

5.摸底企業(yè)需求

高職院?？梢酝ㄟ^企業(yè)訪談、實地考察等方法，積極主動搜集企業(yè)的營銷人才需求信息，了解企業(yè)對營銷人才的具體需要，明確專業(yè)教學(xué)目標(biāo)與重點，對課程進行合理設(shè)置，確定培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的需要來培養(yǎng)學(xué)生，通過畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查來了解從事營銷類工作的學(xué)生是否達到企業(yè)的要求。

三、基于職業(yè)能力提升的《市場營銷》實踐教學(xué)改革的策略

近年來，我國的高職教育發(fā)展迅速，招生規(guī)模急劇擴大，對市場營銷實踐教學(xué)改革的研究越來越受到重視，很多學(xué)者開始關(guān)注市場營銷實踐教學(xué)改革的研究。職業(yè)教育應(yīng)以學(xué)生為中心，學(xué)生在實踐過程中通過親自動手和體驗，可以加深對知識的理解。在實踐中，既有分工也有合作，有利于培養(yǎng)同學(xué)間的團隊合作精神。一些高職院校在實踐中探索實效性強的教學(xué)理念，引入以提升學(xué)生能力為主的實踐教學(xué)法。實踐教學(xué)的形式有很多，大體可以分為：課內(nèi)實踐和課外實踐。

1.課內(nèi)實踐

（1）小組情景模擬

情景模擬是一個重要的實踐教學(xué)方法，通過情景模擬可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。因此，傳授知識的同時，注重實用技能的培養(yǎng)。課堂上，教師與學(xué)生都能充分認識到學(xué)以致用的道理。教師在課堂上安排一些角色扮演，進行角色演練，使每個人扮演消費者、營銷人員、經(jīng)理等不同角色，在接下來的分角色表演中，學(xué)生必須完全進入角色，能夠應(yīng)用所學(xué)。也可以兩個人一組，課堂上進行推銷演練，兩個同學(xué)分別扮演推銷員和顧客，進行討價還價、處理產(chǎn)品售后問題等。學(xué)生通過扮演不同的角色，了解營銷的職能。

（2）市場營銷模擬軟件

利用模擬軟件在實驗室虛擬地開展市場營銷，通過該方式，加強學(xué)生感性體驗，體會營銷知識的運用，提高營銷業(yè)務(wù)操作能力。在實驗室中，幾個同學(xué)為一個小組，共同經(jīng)營一個公司，為公司做市場營銷計劃，包括：新產(chǎn)品開發(fā)、促銷、分銷、價格制定、品牌制定、市場細分和市場定位等策略，需要小組同學(xué)群策群力，獨立思考與配合，來完成計劃的制定，各個公司在同一個市場，是競爭關(guān)系，通過軟件的模擬和評價，可以了解到哪些公司營銷計劃制訂合理、科學(xué)、具有實用性，系統(tǒng)會自動打分。模擬的市場處于變化中，通常模擬軟件的操作會模擬10年左右的市場情況，各個小組總結(jié)每次的模擬結(jié)果，對計劃進行調(diào)整和完善。

（3）模擬公司

以創(chuàng)業(yè)者的視角把班級的同學(xué)分為幾個小組，組建為各個團隊，每個團隊組建為一個模擬公司，每個團隊都有一個虛擬或真實的創(chuàng)業(yè)想法，在模擬公司中，同學(xué)分工與合作，每個同學(xué)扮演不同的角色。在組織教學(xué)內(nèi)容時，圍繞公司的市場營銷計劃制定、調(diào)查消費者的需求、了解顧客和競爭對手、市場細分和選擇目標(biāo)市場、售后服務(wù)和客戶關(guān)系管理等方面開展。學(xué)生從創(chuàng)業(yè)者的角度學(xué)習(xí)相關(guān)的市場營銷理論知識和操作技能，這樣就形成了以創(chuàng)業(yè)項目為支撐的實踐教學(xué)模式，并且在學(xué)習(xí)過程中逐漸激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的需要，產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)的動機，開始具有創(chuàng)業(yè)的理念，為今后的自主創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。

2.課外實踐

（1）專家講座

請富有實踐經(jīng)驗和理論水平的企業(yè)人員、校外兼職教師、專家到學(xué)校給學(xué)生講有關(guān)市場營銷方面的內(nèi)容，把市場營銷的最新動態(tài)，前沿知識介紹給同學(xué)們，幫助同學(xué)們加深對課程的理解，借助一些案例或者企業(yè)的實際情景對市場營銷的一些相關(guān)內(nèi)容進行講解，對同學(xué)們會有很大的幫助。聘請企業(yè)有經(jīng)驗和優(yōu)秀的營銷人員，作為外聘教師到學(xué)校開展講座，將企業(yè)生動、實際的營銷案例引進課堂。

（2）企業(yè)中調(diào)研

課堂教學(xué)要達到知識講授和職業(yè)能力訓(xùn)練的有機結(jié)合，要求學(xué)生動手做，知識要融入到做的過程。要發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生在理論的指導(dǎo)下，進行實踐。組織學(xué)生深入企業(yè)和社會開展調(diào)研活動，教學(xué)以社會作為大課堂開展，不再傳統(tǒng)地限制在教室內(nèi)、校園里，而是使教學(xué)在實際真實的生活環(huán)境中開展，到周圍學(xué)生比較熟悉的商業(yè)區(qū)，便利店、大潤發(fā)、沃爾瑪或者其他大型超市，連鎖商場進行調(diào)研，最后以PPT形式，以小組為單位寫出調(diào)研報告，各個小組的同學(xué)把調(diào)研中的體會、收獲以及調(diào)研報告的內(nèi)容向班級的其他的同學(xué)講解，同學(xué)之間相互交流，進行總結(jié)和點評。

（3）校外實習(xí)實訓(xùn)基地

校外實習(xí)實訓(xùn)基地是指能夠滿足一定規(guī)模實習(xí)要求并相對穩(wěn)定的社會實踐場所，實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)直接關(guān)系到實踐教學(xué)質(zhì)量，對于營銷人才的實踐能力和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)有著十分重要的作用。校外實習(xí)實訓(xùn)基地可以分為三種：第一種是由學(xué)校與企業(yè)共同建立的教學(xué)、科研、生產(chǎn)相結(jié)合的（產(chǎn)、學(xué)、研）綜合型校外實習(xí)實訓(xùn)基地;第二種是由學(xué)校與有關(guān)事業(yè)單位等共同建立的綜合型校外實習(xí)實訓(xùn)基地;第三種是由企事業(yè)單位建立的能夠完成某一專業(yè)技能培訓(xùn)的單一型校外實訓(xùn)基地，實訓(xùn)基地要盡可能與營銷業(yè)務(wù)活動第一線相適應(yīng)，形成真實的職業(yè)環(huán)境，能系統(tǒng)地將所學(xué)知識應(yīng)用到實際營銷活動中。

（4）建立實戰(zhàn)營銷教學(xué)場所

市場營銷就在身邊，很多企業(yè)在營銷方面做的很好，有的企業(yè)采用體驗式營銷、有的企業(yè)采用明星營銷、有的企業(yè)采用事件營銷、有的企業(yè)采用饑餓營銷、有的房地產(chǎn)企業(yè)的營銷策略使房產(chǎn)銷量具有競爭性等。成功的營銷就在現(xiàn)實生活中，因此必須把專業(yè)放到市場中去，把課堂教學(xué)延伸到企業(yè)實戰(zhàn)營銷中去。市場是最好的課堂，企業(yè)營銷人員是最好的老師，各商場超市、公司的產(chǎn)品銷售是最好的營銷教學(xué)案例素材。構(gòu)建全新的工學(xué)結(jié)合、校企合作的營銷教學(xué)實戰(zhàn)場所，構(gòu)建“學(xué)習(xí)――實習(xí)――再學(xué)習(xí)――再實習(xí)”的工學(xué)一體化的教學(xué)實戰(zhàn)模式。教師在學(xué)校對學(xué)生進行營銷理論知識講授和基本技能實訓(xùn)后，把學(xué)生帶入企業(yè)，參與企業(yè)的實際營銷工作，實現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)與企業(yè)崗位需要的“無縫”對接。

（5）學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)

從教育學(xué)和心理學(xué)方面來講，通過相關(guān)實驗發(fā)現(xiàn)，記憶效果與感受類型之間的關(guān)系有多種，其中，親身實踐能使90%的信息保存。通過學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)，親自體驗營銷，這些都可以鍛煉營銷實踐能力。有的同學(xué)在淘寶上開店，采取一些促銷的方式，作廣告吸引消費者;網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展出現(xiàn)了一些新的營銷方式，例如：O2O營銷模式、微信營銷、微博營銷等方式，有的同學(xué)利用暑假期間通過微信來銷售水果，有的同學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)平臺銷售化妝品等時尚產(chǎn)品;有的同學(xué)入駐學(xué)校的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)項目，對項目也開展了相應(yīng)的營銷活動;有的同學(xué)參加各級創(chuàng)新創(chuàng)強的比賽、創(chuàng)業(yè)大賽等。

四、結(jié) 語

市場營銷課程作為經(jīng)管專業(yè)的核心課程，對實踐性的要求是非常高的。在信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的背景下，基于職業(yè)能力提升的市場營銷實踐教學(xué)方法在不斷地發(fā)展中，圍繞適應(yīng)社會需求，培養(yǎng)學(xué)生市場營銷職業(yè)能力和綜合素質(zhì)這個高職培養(yǎng)目標(biāo)，在市場營銷課程理論與實踐教學(xué)內(nèi)容、方法、手段等方面進行多方面探索、創(chuàng)新和實踐，努力培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)需要的高素質(zhì)合格的應(yīng)用型人才。

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篇5

【關(guān)鍵詞】《市場營銷學(xué)》；項目教學(xué)；體驗式教學(xué)

【中圖分類號】G64【文獻標(biāo)識碼】A【文章編號】2095-3089（2012）12-0278-02

1《市場營銷學(xué)》課程及教學(xué)

市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的一門綜合性、實踐性、應(yīng)用性極強的學(xué)科。學(xué)科特點決定了市場營銷學(xué)課程不能單純采用“從理論到理論”的教學(xué)方法，而應(yīng)將其作為一門實訓(xùn)主導(dǎo)型的課程。對于這樣一門應(yīng)用性極強的學(xué)科，在教學(xué)的過程中必須十分注意理論聯(lián)系實際，這樣才能收到理想的效果。幾年的教學(xué)實踐中，我在貫徹這一基本思想的同時在教學(xué)方法上進行了一些嘗試，這些教學(xué)方法的使用對于提高學(xué)生的思維能力和分析問題、解決問題的能力起到了一定的積極作用。市場上有很多個版本的教材，但都是圍繞以下七個模塊展開的，即：市場營銷基礎(chǔ)理論、市場調(diào)查分析方法與市場營銷環(huán)境分析、市場分析、市場細分與目標(biāo)市場定位、市場營銷策略、市場營銷策略的整合與策劃、營銷效果的評價與分析。

教學(xué)中不僅要求學(xué)生掌握專業(yè)理論知識，更要求學(xué)生具有運用專業(yè)知識分析經(jīng)濟現(xiàn)象、解決實際問題的能力。傳統(tǒng)的教學(xué)模式注重學(xué)科知識的傳授，往往忽視學(xué)生的實際運用能力培養(yǎng)，這和市場營銷學(xué)的特點不相符也不適應(yīng)現(xiàn)階段社會發(fā)展的需要。市場營銷的教學(xué)應(yīng)本著　“以能力為本位、以就業(yè)為導(dǎo)向”的宗旨，要讓學(xué)生愿意學(xué)，學(xué)起來有興趣，必須讓學(xué)生動起來，知道做什么，通過努力完成預(yù)定任務(wù)，從而獲得成就感，向“樂學(xué)”的目標(biāo)前進。通過體驗，學(xué)生將知識主動地納入自身的認知結(jié)構(gòu)，將課本知識融入自身的想象并產(chǎn)生共鳴，在這一內(nèi)化的過程中，使學(xué)生的智、能得到發(fā)展。

2教學(xué)模式構(gòu)建

根據(jù)《市場營銷學(xué)》的課程特點，《市場營銷學(xué)》教學(xué)模式總的特點是融課堂教學(xué)與實踐教學(xué)于一體，課堂教學(xué)與實踐教學(xué)對應(yīng)配套、相互交替，全面培養(yǎng)和強化學(xué)生的營銷技能。即“一個中心兩條線”的教學(xué)模式，一個中心指以學(xué)生能力培養(yǎng)為中心；兩條線指以課堂教學(xué)和實踐實訓(xùn)互相滲透、相互交替展開全部教學(xué)過程，讓體驗式教學(xué)法貫穿于《市場營銷學(xué)》的整個教學(xué)過程中。

2.1體驗式教學(xué)概述：所謂體驗式教學(xué)就是指在教學(xué)過程中，根據(jù)學(xué)生的認知特點和規(guī)律，通過創(chuàng)造實際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機會，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在親歷的過程中理解并建構(gòu)知識、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，體驗式教學(xué)注重強調(diào)學(xué)生是一個主動參與者，而不是一個被動的旁觀者與接受者；強調(diào)講究學(xué)習(xí)主體的領(lǐng)悟和體會，以分享總結(jié)經(jīng)驗解決實際問題為導(dǎo)向；強調(diào)在學(xué)習(xí)中注重觀念、思維和態(tài)度的改進；強調(diào)在具體的學(xué)習(xí)情境中通過體驗來學(xué)習(xí)。這樣通過采用科學(xué)的“多重感官學(xué)習(xí)法”，使受教對象通過親身體驗獲得自己的經(jīng)驗，從而在有限的時間內(nèi)獲得最大的收獲。

2.2體驗式教學(xué)的運用：教學(xué)改革主要圍繞兩個方面展開，一個是教材的改編，另外一個就是教學(xué)方法的改革。項目教學(xué)法在《市場營銷學(xué)》的教學(xué)過程中是主線。

（1）項目教學(xué)法新模式的構(gòu)建。項目教學(xué)法是師生通過一個完整的項目工作而進行的教學(xué)活動。這個項目是教師事先設(shè)計好，模擬實際工作狀態(tài)的有時間限制的工作任務(wù)。在項目教學(xué)中，學(xué)習(xí)過程應(yīng)該成為一個人人參與的創(chuàng)造實踐活動，注重的不是最終的結(jié)果，而是完成項目的過程。學(xué)生在項目實踐過程中，理解和把握課程要求的知識和技能，體驗創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的思維方式。

（2）課堂互動體驗。市場營銷課程中，許多的教學(xué)內(nèi)容大都可以采用案例研討的方式來進行教學(xué)，相對于枯燥的理論授課，案例教學(xué)能增加課堂教學(xué)的趣味性，有效地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使之全身心地投入到學(xué)習(xí)活動中。案例式教學(xué)讓學(xué)生成為了教學(xué)活動的主體，學(xué)生在實際情境中體驗自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)的開放型學(xué)習(xí)氛圍，通過對繁多資料與復(fù)雜數(shù)據(jù)的分析推導(dǎo)，深度討論，促使學(xué)生的思維不斷深化，創(chuàng)造性思維得到培養(yǎng)與不斷提高，這對于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有重要意義。

（3）賽事體驗。學(xué)生是祖國未來的建設(shè)者，他們的創(chuàng)新能力和實踐能力對我國經(jīng)濟的發(fā)展影響深遠。為了鼓勵創(chuàng)新和增強在校中專學(xué)生的實踐能力，全國各個領(lǐng)域都在進行相關(guān)的校、省、國家級中專學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽。參加創(chuàng)業(yè)大賽能真正調(diào)動學(xué)生的積極性，尤其是主動性。學(xué)生從自身的興趣與愛好出發(fā)，在市場實際需求的基礎(chǔ)上，積極主動參與，選擇合適創(chuàng)業(yè)項目。通過前期調(diào)研論證，深入研討與合作，完全把大賽當(dāng)作真正的創(chuàng)業(yè)活動，在這個活動情境中豐富知識，感受商業(yè)競爭，理解商務(wù)合作，闡釋管理決策，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和增強現(xiàn)實的執(zhí)行力。學(xué)生們不僅主動學(xué)習(xí)和綜合應(yīng)用了營銷學(xué)原理與知識，在完成任務(wù)中進行團隊合作和分工，獲得創(chuàng)業(yè)的感性認識和實踐經(jīng)驗。

（4）社會生活體驗。學(xué)生對市場的認知和實際操作能力是其核心能力，除了常規(guī)的市場營銷專業(yè)認識實習(xí)、專業(yè)實習(xí)外，每門營銷課程都為學(xué)生增設(shè)了1～2周的企業(yè)實習(xí)，以專業(yè)課老師帶隊的方式進入企業(yè)，鼓勵學(xué)生與企業(yè)員工合作交流，企業(yè)營銷主管擔(dān)任主講老師，或者每門營銷課程請企業(yè)的銷售經(jīng)理作為兼職教師來為學(xué)生授課答疑1～2次，以增強學(xué)生對市場的感性認識。另外，與學(xué)校周邊的各大公司、超市、市場調(diào)查公司等多家企業(yè)共同建設(shè)“市場營銷實習(xí)基地”。除了督促教師參加科研和企業(yè)營銷策劃外，還鼓勵和要求營銷學(xué)教師兼職企業(yè)營銷策劃推廣等部門的具體工作。讓教師與企業(yè)廣泛聯(lián)系，為學(xué)生以后的實習(xí)和就業(yè)增加關(guān)系單位，使學(xué)校和市場走得更近。

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作為一名冶金專業(yè)的學(xué)生，選擇市場營銷對我來說是一種挑戰(zhàn)。一切從零開始，證明自己有在社會上生存下去的能力，為未來的事業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

一、實習(xí)目的

本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。對于我理論知識掌握不多來說是一個好的方面，我可以迅速的了解掌握理論知識，進而進行實踐，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣不失是種好方法，而且理論知識掌握的更深刻，

實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一名外專業(yè)的實習(xí)生，我必須更多的時間和精力投入到工作中去，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識，實現(xiàn)實習(xí)的真正意義是對自己磨練或者說一次歷練，因為當(dāng)代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習(xí)力度，培養(yǎng)自己的實際工作能力。

二、實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售櫥柜臺面板材，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

我的第一個市場是泰安，因為是第一個市場我很賣力，每天的報銷金額為四十元包括住宿一日三餐，根本不夠，確實不容易，有時候為了省錢徒步去尋找客戶，盡量減少買水次數(shù)，早飯不吃，甚至睡網(wǎng)吧。剛開始踏入社會就遭遇一個重大難題，工作期間的工資收入竟抵不過花銷支出很明顯在花銷支出里還有一部分時出差費用，但我一點都沒動搖，我知道不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，事情并沒想的那樣好，而且很糟糕，我們的板材在泰安找不到市場，不但沒有優(yōu)勢，而且市場運營模式不符合這個市場。出柜臺面有很很多種，主要是人造石和石英石，石英石是比較前衛(wèi)的一種，市場價格相對較高，是市場發(fā)展的趨勢潮流。但在泰安卻讓仍然是人造是的天下，而且價格低質(zhì)量差的板材統(tǒng)治著大半個市場，還零裁（是一張板材可以裁成兩半或者更多來銷售）

四、實結(jié)及體會

通過一段時間的市場營銷專業(yè)實習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路，市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，例如最簡單的例子，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落。這次的實訓(xùn)，把書面上的知識與實際相結(jié)合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。

實習(xí)是個人綜合能力的檢驗。此次的實習(xí)，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水?！蔽覍Υ嗽捝钣懈杏|。通過這次實習(xí)，我真正領(lǐng)會了一位師兄送給我的一句話：“在學(xué)校要多看多學(xué)，到了社會總有用到的時候。”此次實習(xí)還增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣?，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學(xué)海無涯,只有不停的學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認.這次實習(xí)在社會適應(yīng)也得到了很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現(xiàn)實營銷是一個很重視實踐的專業(yè)，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。。我們要重視對于任何營銷的實踐，總結(jié)經(jīng)驗，不斷地提高自己。

在這次實習(xí)過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質(zhì)是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)很多時候，同樣的產(chǎn)品和價格，但是不同的人去操作，方法和結(jié)果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統(tǒng)工程，對于每一個環(huán)節(jié)來說，都非常重要，任何一個環(huán)節(jié)操作不好，都難以達成銷售的目標(biāo)。

對于我們這樣的學(xué)生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，因為我們?nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團隊共同的目標(biāo)，只有做到團結(jié)在一起，發(fā)揚每個人的優(yōu)勢，才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。

這次實習(xí)，我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)該做好如下準(zhǔn)備：第一，精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人，因為在看產(chǎn)品的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個重要標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機會也會比較大。第二，專業(yè)知識的準(zhǔn)備。在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客詢問性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項時我總是不能很好的介紹，就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，你不懂，顧客就不會買你的產(chǎn)品。第三，對顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產(chǎn)品。

在這段時間里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺，總認為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是，它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

實習(xí)的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次實習(xí)機會,在有限的時間里加深對銷售的了解，找出自身的不足。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實習(xí)，在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進作用，但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。通過這次實習(xí)，我成長很多，作為一個學(xué)生，一個銷售專業(yè)的學(xué)生，我學(xué)到了在學(xué)校不可能學(xué)到的知識，通過這次到企業(yè)的實習(xí)，我明確了自己以后做企業(yè)的方法和要走的道路。同時，也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考，再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中，做一個活到老學(xué)到老的人，不斷進步。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

總之這次實習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限，但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習(xí)增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

五、存在不足和建議

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關(guān)鍵詞：市場營銷案例教學(xué)法實施策略

市場營銷學(xué)是一門研究市場運營規(guī)律、消費者行為及企業(yè)營銷管理的應(yīng)用學(xué)科。要把這門課程傳授給學(xué)生，使學(xué)生既能牢牢掌握理論，又能在實踐中靈活運用，激發(fā)創(chuàng)新意識的教學(xué)目的，就要求市場營銷學(xué)教師不斷摸索與總結(jié)、設(shè)計市場營銷學(xué)課程的教學(xué)模式。研究如何把“案例教學(xué)法”運用到市場營銷學(xué)的教學(xué)中，對提高市場營銷學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量具有重要作用。

一、“案例教學(xué)法”在市場營銷教學(xué)中的意義

研究“案例教學(xué)法”的教育思想、教育理論、教育技術(shù)和教育評價方法，探索適應(yīng)市場營銷學(xué)課程教學(xué)的教學(xué)方式，以促進市場營銷學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高，是目前各個高職院校急需解決的問題。通過實驗驗證“案例教學(xué)法”在市場營銷學(xué)教學(xué)中可以普遍適用?！鞍咐虒W(xué)法”有以下特色：一是直觀生動，深化認知?！鞍咐虒W(xué)法”的教學(xué)使學(xué)生如臨其境，由感性認識，通過分析、研究、討論上升為理性認識，從而加強了學(xué)生對知識的理解和內(nèi)化；二是真實可信，說服力強。運用案例闡述理論，讓事實說話，避免了單純空洞的理論說教：三是學(xué)生參與，提高能力?！鞍咐虒W(xué)法”的教學(xué)變學(xué)生被動接受為主動參與，學(xué)生在分析、討論過程中提高了分析問題、解決問題的能力；四是師生相促，教學(xué)相長。

市場營銷學(xué)是一門綜合性學(xué)科，要求學(xué)生了解和掌握市場營銷學(xué)的基本理論的同時，還要了解我國社會主義市場體系的特點及職能，掌握購買行為分析的技術(shù)，市場調(diào)查、預(yù)測、決策方法與技術(shù)，以及市場營銷策略的理論。市場營銷學(xué)課程的教學(xué)要適應(yīng)時展的需要，不斷探索有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識與實踐能力的教學(xué)模式?！笆袌鰻I銷學(xué)”課運用“案例教學(xué)法”可以有效地提高“市場營銷學(xué)”課堂教學(xué)的針對性和實效性。通過對“案例教學(xué)法”教學(xué)的理論與實驗研究，完成“市場營銷學(xué)”教學(xué)模式的更新。即由傳統(tǒng)封閉型向現(xiàn)代開放型轉(zhuǎn)變，把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”從而在“市場營銷學(xué)”教學(xué)中實現(xiàn)學(xué)生知識、能力、情感同步協(xié)調(diào)發(fā)展?？梢源龠M市場營銷學(xué)課程與企業(yè)對營銷技能人才需求的有機結(jié)合。由于“案例教學(xué)法”的教學(xué)需要教師在課內(nèi)外通過諸多教學(xué)環(huán)節(jié)的密切配合才能完成，故“案例教學(xué)法”可以更好的在教學(xué)在突出學(xué)生的主動參與和積極探索，鍛煉了學(xué)生的能力，活躍了課堂氣氛。因而能夠充分體現(xiàn)以獲取“知識”為基礎(chǔ)，以調(diào)動“情感”為紐帶，以培養(yǎng)“能力”為結(jié)晶的大學(xué)生自身學(xué)習(xí)需求。

（一）改變以“死記”為“活用”的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)是課堂教師講理論，課后學(xué)生做練習(xí)、鞏固提高的僅僅是現(xiàn)有的書本知識。其結(jié)果是學(xué)生通過死記硬背，記住了市場營銷的概念、內(nèi)容、策略和方法等，但一遇到實際問題往往不知所措。而采用案例教學(xué)法則可改變這種現(xiàn)狀。以現(xiàn)實生活中的生動案例呈現(xiàn)給學(xué)生，學(xué)生有針對性地運用市場營銷理論知識去思考和討論案例，不僅知其然，而且知其所以然，從而加深對市場營銷理論知識的理解，拓展思維，提高興趣。

（二）改變被動接受為主動吸取的學(xué)習(xí)習(xí)慣

傳統(tǒng)的教學(xué)大多采用“填鴨式”教學(xué)方法，知識單向流動，學(xué)生被動接受。而在案例教學(xué)中，教師改變了授課中“自我說教式”的講解和“滿堂灌”的教學(xué)方法，注意師生間的密切溝通、雙向交流，學(xué)生變被動聽講為主動參與。又由于案例本身是有一定情節(jié)的典型事例，有很強的吸引力，能使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的興趣，從而有效調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性，大大改變了被動接受學(xué)習(xí)的習(xí)慣，為主動進取創(chuàng)設(shè)了條件。

（三）改變固定思維模式為創(chuàng)新思維模式

由于市場營銷案例教學(xué)不是單純?nèi)椭鷮W(xué)生去尋找正確答案，而是讓學(xué)生在案例的學(xué)習(xí)中激發(fā)思維，努力創(chuàng)設(shè)思考的空間，激發(fā)想象，以培養(yǎng)學(xué)生掌握正確的處理和解決問題的方法，而非正確的答案。而事實上市場營銷案例的答案本身就不一定是惟一的，因為從不同角度思考問題，答案自然就不會相同。所以應(yīng)重視是讓學(xué)生思考后得出結(jié)論的過程和分析的具體思路正確于否，而非答案的唯一。這樣學(xué)生將從中受到多方面的啟迪和鍛煉，從而學(xué)會求知、做事、思維、創(chuàng)新。

二、“案例教學(xué)法”的實施策略

1、運用案例分析進行教學(xué)，提高學(xué)生創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力

案例教學(xué)法是把營銷實踐中的典型案例進行處理后引入課堂，讓學(xué)生根據(jù)案例提供的背景資料分析案例、討論案例，尋求解決實際問題的方案。案例教學(xué)法給學(xué)生提供一個逼真的練兵場，使學(xué)生身臨其境般地經(jīng)歷一系列管理事件和問題，接觸各種各樣的組織場景，通過深入的研究與分析，加深對所學(xué)理論的理解，培養(yǎng)學(xué)生的感覺能力和反應(yīng)能力，提高學(xué)生運用專業(yè)知識解決實際問題的能力。在培養(yǎng)企業(yè)營銷人才過程中，案例分析已被證明是一種有效的教學(xué)方法。因為這種方法能將學(xué)生的注意力集中到企業(yè)營銷實踐中已經(jīng)做過或應(yīng)用做的事情上，從而鞏固和加深學(xué)員對所學(xué)市場營銷課程理論內(nèi)容的理解，培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)營銷知識，解決實際問題的能力。通過案例分析，還能給學(xué)生創(chuàng)造一個身臨其境的感覺，并可提供一個開發(fā)和鍛煉對企業(yè)經(jīng)營面臨的問題進行分析的機會。

此外，案例分析還可讓學(xué)生通過扮演企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理或其他各種重要角色承擔(dān)企業(yè)組織中營銷崗位的責(zé)任，學(xué)習(xí)運用市場營銷方法和技術(shù)、設(shè)身處地地考慮企業(yè)經(jīng)營中各方面的問題，從而培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)任企業(yè)營銷管理者的能力?！笆袌鰻I銷學(xué)”教學(xué)案例是根據(jù)企業(yè)營銷實例加工而成，案例本身無疑是向?qū)W生提供和介紹營銷人員的寶貴經(jīng)驗，學(xué)生在對案例進行討論和探索的過程中，自然而然地吸收了經(jīng)驗，接受了培訓(xùn)，掌握運用所學(xué)到的理論和方法去觀察、分析和解決問題，從而實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

案例教學(xué)以當(dāng)事人觀點“進入角色”，站在案例中所設(shè)立的主要角色的立場去觀察與思考，設(shè)身處地地去體驗，才能有真實感、壓迫感與緊迫感，從而達到真正掌握案例內(nèi)涵之目的，避免以個人的“一孔之見”，造成錯誤的判斷。一定要避免以“裁判員”的身份來評價案例和案例中的人物。如從銷售經(jīng)理的角度出發(fā)去分析企業(yè)綜合性營銷案例，就需要更好地思考涉及企業(yè)全局的問題，從而提高案例分析的效果，培養(yǎng)學(xué)生的營銷實踐能力，開拓學(xué)生的知識領(lǐng)域，進而提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析和解決問題的能力。

2、采用CAI多媒體教學(xué)，構(gòu)筑教學(xué)創(chuàng)新模式

傳統(tǒng)的“市場營銷學(xué)”教學(xué)中，一本教材、一支粉筆、一塊黑板、一張嘴巴的方法進行教學(xué)活動，造成教學(xué)活動單調(diào)、乏味，學(xué)生被動接受，難以激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。作為“市場營銷學(xué)”教育者，特別是高職院校的專業(yè)課教育，更要積極進行教學(xué)觀念和教學(xué)方法的改革，積極采用多媒體教學(xué)，讓圖文并茂、視聽結(jié)合的多媒體傳播信息，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。多媒體教學(xué)具有生動、形象、直觀、信息量大等特點，能充分調(diào)動學(xué)生各種感官的綜合功能，提高學(xué)生的注意力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐探索能力。多媒體教學(xué)可以提高教學(xué)現(xiàn)代化水平，可以用十分豐富的手段吸引學(xué)生，提高課程科學(xué)性和可信度，很多學(xué)生就是因為老師使用了現(xiàn)代多媒體技術(shù)和手段，而相信課程和老師，同時使課程建設(shè)和其他課程處于同一發(fā)展水平。

3、建立校內(nèi)外實習(xí)基地，探索市場營銷學(xué)“三個課堂結(jié)合”的教學(xué)模式

“三個課堂結(jié)合”教學(xué)模式即第一課堂是課堂教學(xué)、第二課堂是圍繞“市場營銷學(xué)”課理論教學(xué)，組織開展的多種活動和第三課堂是社會實踐教學(xué)方法相結(jié)合的教學(xué)模式。第一課堂即課堂教學(xué)，是“市場營銷學(xué)”課程理論教育教學(xué)的主渠道，為第二、第三課堂提供基本理論知識和方法論上指導(dǎo)。在“市場營銷學(xué)”課的教學(xué)過程中，只有學(xué)生主體參與的積極性有了一定的提高，教學(xué)才能達到預(yù)期的成效。要運用靈活多樣的教學(xué)形式，如啟發(fā)式、咨詢式和討論式的方法，提高“市場營銷學(xué)”教學(xué)質(zhì)量。第二課堂是圍繞“市場營銷學(xué)”課理論教學(xué)，組織開展的多種活動。在第二課堂上，注重建立和使用市場營銷模擬實驗室?！笆袌鰻I銷學(xué)”模擬實驗室以企業(yè)整個生命周期內(nèi)各階段基本活動為主線，通過設(shè)置模擬市場營銷模塊，使學(xué)生進入模擬市場營銷的現(xiàn)實活動場景之中，進行“實戰(zhàn)式”訓(xùn)練，使學(xué)生更好地理論聯(lián)系實際，提高學(xué)生的實際工作能力。第三課堂是社會實踐，是第一、第二課堂的進一步拓展，是學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要途徑。第三課堂重在“二要”。一要建立好實習(xí)基地，為學(xué)生提供較穩(wěn)定的場所，以確保實習(xí)取得良好效果的基礎(chǔ)。實習(xí)作為“市場營銷學(xué)”課程教學(xué)的重要環(huán)節(jié)應(yīng)引起足夠的重視。通過實習(xí)，讓學(xué)生參與企業(yè)的實際營銷活動，可以綜合運用和融會貫通所學(xué)的市場營銷知識，使學(xué)生成為實用型營銷人才。二要教師和學(xué)生承擔(dān)課題。從實踐論的層面上教學(xué)生堅持以“市場營銷學(xué)”課程理論為指導(dǎo)，學(xué)生和教師共同參與科研課題，推動“市場營銷學(xué)”的學(xué)科建設(shè)。

三、市場營銷案例教學(xué)實施的行動方案

1、精選案例<BR>教師要根據(jù)市場營銷課程的教學(xué)內(nèi)容要求，精心選擇適當(dāng)?shù)陌咐?，結(jié)合理論予以分析。在案例選擇上要求目標(biāo)明確、描述客觀、虛構(gòu)合理、典型示范、現(xiàn)實新穎，重在要有利于學(xué)生思考、討論和參與。不能選擇有歧義或模糊的案例參與討論，否則會適得其反，到時造成的尷尬局面。好的案例要給學(xué)生以充分的想象空間，以及有可討論的著眼點。

2、精心設(shè)計討論的話題

討論話題的充分準(zhǔn)備是市場營銷案例教學(xué)順利實施的重要保證，沒有充分的準(zhǔn)備會出現(xiàn)秩序的混亂。為此首先精心挑選案例，擬訂思考題，確定組織形式和方法。其次為學(xué)生思考創(chuàng)設(shè)知識儲備的提示范圍和加強事先預(yù)習(xí)。針對可能出現(xiàn)的怪答案、完全不正確的答案思路設(shè)計一套解決的方案。

3、案例討論的實施<BR>針對所收集的資料與學(xué)生事先學(xué)習(xí)的知識，進行現(xiàn)場案例的論述和分析討論?？筛鶕?jù)不同情況分為幾個小組，并通過小組代表闡述觀念和論證依據(jù)，這樣可節(jié)省時間，同時也可培養(yǎng)學(xué)生團隊精神。

4、總結(jié)評價

篇8

關(guān)鍵詞：市場營銷 員工離職 教學(xué)

高職大專生是一線銷售人員的主力軍，企業(yè)渴望從他們里面尋找到銷售精英為己用。但是，作為能給企業(yè)直接帶來利潤的銷售部，員工離職率一般來說卻高于企業(yè)其他部門。員工離職，也稱為員工流失，是員工和雇主之間結(jié)束雇傭關(guān)系、員工離開原公司的行為。離職的原因可以概括為以下四個方面：宏觀社會因素，主要包括行業(yè)生命周期、行業(yè)類型等；企業(yè)管理因素，主要包括企業(yè)制度、員工關(guān)系、組織績效等；員工個人因素，主要包括年齡、工作經(jīng)歷、工作業(yè)績等；其他因素，主要包括歸屬感、成就感、工作自等。很多高職市場營銷的畢業(yè)生畢業(yè)兩年之內(nèi)頻繁換工作，這在一定程度上反映了畢業(yè)生與招聘崗位之間的人職匹配程度不高，也反映了高職市場營銷專業(yè)教學(xué)存在著一定問題。但由于離職原因眾多，本文僅限于研究造成員工離職的員工個人因素從而為我們的教學(xué)質(zhì)量改進提供思路，使學(xué)生更順利的就業(yè)。

1 研究過程及結(jié)論

本文主要通過探索性因素分析的方法，通過訪談和發(fā)放問卷的方式，總結(jié)歸納出本校市場營銷專業(yè)學(xué)生離職的個人原因。

1.1 訪談

1.1.1 訪談目的 ①通過訪談了解畢業(yè)生離職的大致原因，從中找出畢業(yè)生離職的個人原因。②通過畢業(yè)生及部分合作企業(yè)管理者提出的工作中遇到問題及給予我們教學(xué)的建議，總結(jié)尋找改善教學(xué)質(zhì)量的方法對策。

1.1.2 訪談對象 合作企業(yè)銷售部門或人力資源部門負責(zé)人和山東管理學(xué)院近四年畢業(yè)的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生。企業(yè)方面：企業(yè)人力資源部門2人，企業(yè)銷售部門負責(zé)人4人。學(xué)生方面：2010年畢業(yè)生14名，2011年畢業(yè)生11名，2012年畢業(yè)生13名，2013年畢業(yè)生16名。

1.1.3 訪談方法 個別訪談，以匿名形式進行，這樣有利于減小誤差。同時，為了最大程度上尋找市場營銷專業(yè)學(xué)生離職的個人原因，訪談問題大多采取開放式提問，答案由被訪談?wù)咦杂砂l(fā)揮，這樣有助于減少受訪者被誘導(dǎo)的可能性。訪談時間不多于30分鐘/人。

1.1.4 問題設(shè)計 對合作企業(yè)管理人員訪談的問題設(shè)計：

①以您的了解，銷售人員離職的個人因素主要有哪些？

②該校畢業(yè)的市場營銷專業(yè)學(xué)生，其營銷知識技能與實際工作有哪些銜接不好的地方？

③您認為校方需要做哪些工作才能使畢業(yè)生與實際工作更好的匹配銜接？

對畢業(yè)生訪談的問題設(shè)計：

①請問您的從業(yè)年限及離職次數(shù)？

②以您的了解，銷售人員離職的個人因素主要有哪些？

③以您的了解，該校畢業(yè)的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生營銷知識技能與實際工作有哪些銜接不好的地方？

④您認為在招聘時候，企業(yè)更看重市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的哪些技能或素質(zhì)？⑤您認為校方需要做哪些工作才能使畢業(yè)生與實際工作更好的匹配銜接？

1.1.5 訪談結(jié)論 通過訪談，筆者對企業(yè)管理人員回答的問題①和畢業(yè)生們的回答的問題②的結(jié)果進行關(guān)鍵詞的統(tǒng)計，同時排除了未有過離職經(jīng)歷的7人，結(jié)果如下：A想到別的公司學(xué)習(xí)知識技能（42人提到）；B不能完成銷售任務(wù)（37人提到）；C無法適應(yīng)公司的企業(yè)文化（26人提到）；D缺乏規(guī)劃，盲目跳槽（23人提到）；E想去創(chuàng)業(yè)（12人提到）；F找到了更好的工作（8人提到）。

由于此次訪談采取的是開放式提問，被訪者回答差異較大，只能通過提取關(guān)鍵詞的方法總結(jié)被訪者的觀點，這就給訪談結(jié)果的整理匯總帶來了一定誤差。此外，由于訪談耗時較長，無法將該校近四年畢業(yè)的所有市場營銷專業(yè)學(xué)生進行訪談，選取的樣本可能會存在一定特殊性。由于訪談的諸多局限，在本文中訪談法只用來了解該校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生離職的大致原因。

1.2 問卷調(diào)查及結(jié)論

為了進一步了解該校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生離職的個人原因，特向近四年畢業(yè)的學(xué)生發(fā)放了問卷進行調(diào)查。問卷在參考其他學(xué)者問卷的同時根據(jù)調(diào)查的目的和實際情況進行了改動，預(yù)發(fā)放測試可靠程度后正式發(fā)放。最終通過電子問卷的形式發(fā)放給學(xué)生填寫，共回收電子問卷207份，通過人工排查，篩除無效問卷，得到有效問卷184份。有效率88.89%。樣本統(tǒng)計情況如表1。

表1 樣本的描述性統(tǒng)計分析表

■

通過SPSS19.0， Cronbach’s Alpha=0.839，達到了0.8以上，信度較高。KMO統(tǒng)計量為0.854，P指為0.000，適合進行因子分析。通過解釋的總方差，碎石圖的觀察以及旋轉(zhuǎn)后的因子成分載荷，最后進行因子命名，總結(jié)歸納出近四年該校市場營銷專業(yè)學(xué)生離職的個人原因有：A技能教育有待加強，B心理抗壓能力需要加強，C職業(yè)規(guī)劃應(yīng)進一步清晰。

2 對高職市場營銷教學(xué)的啟示

2.1 圍繞崗位，開展課程建設(shè)，增強實訓(xùn)環(huán)節(jié)，注重銷售技能技巧培養(yǎng)

市場營銷專業(yè)實踐性強，銷售工作對學(xué)生實際動手能力要求高。該校市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)以中小企業(yè)一線銷售人員為主，應(yīng)根據(jù)這一就業(yè)特點，進一步明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，加強相關(guān)技能課程的建設(shè)。在課程開設(shè)上適當(dāng)增加實驗實訓(xùn)課程的比重，提高實驗實訓(xùn)課程的教學(xué)質(zhì)量，有針對性的使學(xué)生掌握較強的銷售技能技巧。另外，可以通過雙師型人才的引進和培養(yǎng)，加強雙師型教師隊伍建設(shè)，使雙師型人才跟進指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)過程，在實踐中使學(xué)生的技能不斷得到提升，同時應(yīng)鼓勵實踐教學(xué)形式和課程考核方式上的創(chuàng)新，加強過程性考核的比重，使學(xué)生對實驗實訓(xùn)課程和實習(xí)環(huán)節(jié)更加重視，把學(xué)生培養(yǎng)成具有較強專業(yè)技能，同時具備較強崗位適應(yīng)性的應(yīng)用型人才。

2.2 加強學(xué)生心理教育，增強學(xué)生應(yīng)對挑戰(zhàn)的心理抗壓能力

銷售人員能直接為公司帶來利潤，各類企業(yè)高度重視銷售工作，故銷售人員的壓力可想而知。一線銷售人員在工作過程中，接觸到形形的各種人和事，如果不注意隨時調(diào)整自己的情緒，就很有可能在工作過程中產(chǎn)生并積壓大量負向情緒，最終導(dǎo)致離職轉(zhuǎn)行。一線銷售人員的壓力來源于企業(yè)和顧客兩方面，一方面可能是企業(yè)的鞭打快馬，另一方面則可能是顧客的牢騷抱怨。在教學(xué)中，首先應(yīng)給與學(xué)生充分的思想準(zhǔn)備，讓他們有迎接挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備并喜歡迎接挑戰(zhàn)。其次，使學(xué)生掌握基本心理學(xué)知識之外，還應(yīng)注重引發(fā)其對心理學(xué)的興趣愛好，使其主動對心理學(xué)有所了解和研究，這有助于他們在實踐中更好的施展銷售技巧和自我減壓。最后，在實踐中開導(dǎo)他們，在增強他們銷售技能的同時學(xué)會處理來自企業(yè)和顧客的各種關(guān)系，增強他們的抗壓能力的自我減壓的心理技巧。

2.3 增強學(xué)生對職業(yè)生涯的自我規(guī)劃意識，使其有規(guī)劃的就業(yè)擇業(yè)

無論是在訪談還是在回收的184份問卷中，缺乏較為清晰職業(yè)規(guī)劃的學(xué)生約一半左右，甚至有部分同學(xué)沒有職業(yè)規(guī)劃，這暴露出該校市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃教育的欠缺。以目前社會情況來看，銷售人員尤其是一線銷售人員多是以目前的銷售工作作為跳板，以此積累經(jīng)驗，從事更高級的營銷工作。故銷售人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃尤其重要。除了就業(yè)指導(dǎo)外，我們還應(yīng)在教學(xué)環(huán)節(jié)中體現(xiàn)對銷售人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重視。在教學(xué)工程中可以多介紹一些銷售人員職業(yè)發(fā)展的路徑和成功案例，促使學(xué)生主動積極的思考自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。另外可以請校內(nèi)外或合作企業(yè)的專家舉辦針對市場營銷的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃講座，在實踐環(huán)節(jié)中加強指導(dǎo)老師與學(xué)生的互動啟發(fā)，增進學(xué)生對自己未來發(fā)展路徑的規(guī)劃，盡量避免盲目跳槽和頻繁跳槽，使學(xué)生有規(guī)劃的就業(yè)擇業(yè)，實現(xiàn)學(xué)生和企業(yè)的互利雙贏。

參考文獻：

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[2]袁以美.廣東省民營企業(yè)人才流失對策[J].商場現(xiàn)代化，2006，

6：29-34.

篇9

總結(jié)促進了觀念的轉(zhuǎn)變 ，總結(jié)促進了工作的提高。今天小編給大家整理了4s店實習(xí)銷售顧問總結(jié)，希望對大家有所幫助。

4s店實習(xí)銷售顧問總結(jié)范文一：一、實習(xí)目的

畢業(yè)實習(xí)是市場營銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進行的綜合實習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實際的教育原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場營銷的實際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進建議;在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。同時，實習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會的一個良好的過渡。

二、實習(xí)內(nèi)容

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場營銷專業(yè)采取集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種形式。分散實習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，集中實習(xí)學(xué)生的實習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作，銷售和市場推廣。

剛接觸這份工作的時候，是充滿信心的，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實打敗。頂著市場營銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績一路飆升而自己仍在原地的時候，才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來的不是榮譽而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學(xué)的人。也知道了外界對大學(xué)生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點夸張，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識太多思維被禁錮，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創(chuàng)新意識。

銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系，然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點培養(yǎng)。在實習(xí)過程中有幾件事讓我感觸極深。

第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個所謂的女?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽誄?，她觾醇s旱墓荊瞎皇且桓銎脹ǖ拇蜆ぷ小H思頁K狄桓?a href='//xuexila.com/success/' target='_blank'>成功的男人背后有一個默默支持的女人，而一個成功的女人背后有一個窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來的。結(jié)果遠沒有這么簡單，聽說她的客戶經(jīng)常會提出一些無理的要求，不答應(yīng)就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時候只能獻身。這時我才懂得有時候就算是一個有專業(yè)知識的大學(xué)生遠不如一個懂得人情世故的女人。而女人在當(dāng)今社會仍然是一個弱勢群體，要想在社會上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因為各方面的壓力只能扛下去。

第二件事是我在實習(xí)的途中，常與一個高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因為一個月都沒有業(yè)績，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學(xué)徒，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會堅持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因為薪金的原因嗎?我認為大學(xué)至少要學(xué)會一種思維方式，不同于別人的思維方式，因為我們接觸的人群都是接受過高等教育的?？捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個社會的不公平。

第三件事也是關(guān)于同學(xué)的。其實還在我實習(xí)之前我就知道錢的來之不易，特別是實習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實習(xí)的時候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多。他就一個月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說買電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機。在外面工作的時候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實習(xí)后就不再是學(xué)生了，要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢，但實習(xí)后掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際，快畢業(yè)了要學(xué)會生財和理財。

在實習(xí)的過程中，其實也是一個學(xué)做人的過程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標(biāo)，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。

4s店實習(xí)銷售顧問總結(jié)范文二：關(guān)于實習(xí)的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是我在實習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計積累了大量的素材和資料。

同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現(xiàn)實。在當(dāng)今社會，能力并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最后才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當(dāng)中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態(tài)遠比能力重要，積極樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。

實習(xí)給了我很深的體會，懂得了打好基礎(chǔ)非常重要，因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。但就業(yè)率不能敷衍了事，隨便推薦一個工作，例如進廠做流水線，只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了，但對學(xué)生意味著虛度時日。

畢業(yè)實習(xí)的結(jié)束，意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的機會。通過實習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。

4s店實習(xí)銷售顧問總結(jié)范文三：。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到茂名鐵路運輸公司，茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心，眾和化塑集團有限公司等三家企業(yè)進行實地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學(xué)習(xí)討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。

二、實習(xí)時間和過程

本次實習(xí)的時間是：20_年1月4日到20_年1月6日。

本次實習(xí)的過程是這樣的：20_年1月4日，學(xué)校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學(xué)習(xí)。20_年1月5日，學(xué)校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20_年1月6日，學(xué)校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學(xué)習(xí)討論。

三、實習(xí)內(nèi)容

通過本次的實習(xí)，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應(yīng)，怎樣采購，怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置，生產(chǎn)原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習(xí)，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中和各企業(yè)的營銷管理特色。

四、實習(xí)體會

這次的實習(xí)雖然只有短短的三天時間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習(xí)的心得體會。

(一)深刻了解茂石化

雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了，可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細講解之后，我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí)，給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。

(二)深刻認識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理

我平時都是生活在學(xué)校的象牙塔里面，很少有機會出去見習(xí)，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前，我對于生產(chǎn)機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進入機械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了?？墒?，沒有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會到機械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉(zhuǎn)地工作著，只是有一兩個工人在工作?？粗@些高速運轉(zhuǎn)的機器，我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了?，F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機械化的生產(chǎn)，解放了勞動生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。

(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手

在見習(xí)的過程中，聽了三家企業(yè)的主任，廠長的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產(chǎn)品特性，競爭對手的產(chǎn)出量，競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗之談，很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營銷基礎(chǔ)理論知識的時候，老師教導(dǎo)我們在銷售自己產(chǎn)品的時候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候，我們還要關(guān)注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

(四)質(zhì)量保證貫徹到實際生產(chǎn)中

篇10

在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加2010年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶占市場；我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場，贏得了主動！

在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！

在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！

時止今天，我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最后，感謝我的母校——河南商業(yè)高等專科學(xué)校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！