導語：如何才能寫好一篇網絡營銷課程總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】網絡營銷;實驗教學;企業(yè)網站;診斷與評價

網絡營銷課程概述

網絡營銷是以互聯(lián)網為主要手段的一種新型營銷方式,是企業(yè)整體營銷策略的一個重要組成部分。在現(xiàn)代企業(yè)經營中的重要地位和作用促使網絡營銷課程成為各大學電子商務專業(yè)爭相開設的必修課程。

1.網絡營銷課程的內容體系

由于網絡營銷研究人員的研究視角和知識背景不同,對于網絡營銷的理解有較大的差異,因此對于網絡營銷內容體系的構建也大不相同。常見的網絡營銷教材的內容體系有:4P延伸模式(傳統(tǒng)市場營銷模式),互聯(lián)網技術模式,消費者行為模式等。本文介紹馮英健教授所著的《網絡營銷基礎與實踐》教材中構建的內容體系結構。

該書以網絡營銷實踐應用為導向,在歸納網絡營銷實踐應用方法的基礎上,總結出網絡營銷的方法體系及一般規(guī)律。其內容分為三個層次:網絡營銷的理論基礎;網絡營銷的方法體系以及網絡營銷實踐與管理。分別介紹了網絡營銷的職能、原理;網絡營銷基礎環(huán)境和主要方法;網絡營銷職能的實現(xiàn)方法及網絡營銷管理。

2.網絡營銷課程特點

(1)綜合性。網絡營銷的內容包括企業(yè)網站建設,搜索引擎營銷,許可Email 營銷,Web2.0營銷,網絡廣告,網上銷售,網上市場調研,網絡營銷效果評價等。涉及到市場營銷學,經濟學,管理學,計算機科學以及心理學等多門學科,是一門綜合性很強的學科。

(2)實踐性。網絡營銷的理論來源于網絡營銷企業(yè)的實踐經驗,具有較強的應用性。實踐性和可操作性也是網絡營銷的一個重要特征。并且學習網絡營銷的最終目的也是將其用到實際企業(yè)營銷中去,實現(xiàn)網絡營銷的各項具體職能。

網絡營銷實驗教學

網絡營銷課程的特點決定了網絡營銷實驗教學在教學過程中的重要地位和作用。然而由于種種原因,國內大部分院校對實驗教學重視不夠,實驗課時不夠。多數(shù)學校的實驗課程都是依托電子商務實驗室的模擬仿真系統(tǒng),學生只能練習前臺的部分操作,以虛擬實驗為主,缺乏真實的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與,無法提高學生實際市場運作能力。有的將網絡營銷實驗變成計算機實驗,要求學生編程序或建網站,或要求學生瀏覽網站和網頁,在網上購物等,對實驗內容缺乏統(tǒng)一認識。

在《網絡營銷課程實驗教學研究》中,作者分析了當前網絡實驗教學中存在的問題,并提出了網絡營銷實驗課程的內容設置,包括:企業(yè)網站的診斷與評價,搜索引擎優(yōu)化,網絡廣告的分析與設計,企業(yè)客戶服務分析,在線問卷調查的設計,網絡營銷綜合實驗等六部分。下面將以企業(yè)網站優(yōu)化思想和原則為例,介紹以互聯(lián)網為工具的網絡營銷實驗課程設計。

基于Internet的網絡營銷實驗課程設計

企業(yè)網站是網絡營銷的一種重要渠道。企業(yè)網站建設與網絡營銷效果有直接的關系,沒有專業(yè)化的企業(yè)網站作為基礎,網絡營銷的方法和效果將受到很大限制,因此網絡營銷策略的基本任務之一就是建立一個網絡營銷導向的企業(yè)網站。網絡營銷導向的企業(yè)網站建設是網絡營銷課程中的重要內容之一。其細節(jié)內容包括:企業(yè)網站建設的一般要素,網站建設對網絡營銷的影響,常見網絡營銷導向企業(yè)網站存在的典型問題,網站優(yōu)化原則,網址評價與網站診斷。這些內容的實踐性特別強,如果只采用講授的方法,學生恐怕很難真正理解,更難具備實際操作能力。因此,在此處設計一節(jié)實驗課程是十分必要的。

互聯(lián)網是網絡營銷的主要手段,也是網絡營銷實現(xiàn)的前提條件。很自然,以互聯(lián)網為工具,進行網絡營銷課程教學和實驗是必要的、可行的方法和手段。

1.實驗教學目的

讓學生通過詳細瀏覽一些企業(yè)網站,了解這些企業(yè)網站存在的普遍問題,并根據(jù)這些問題提出建設性意見和建議,也就是掌握網站優(yōu)化的基本思想和原則。

2.實驗教學準備

本次實驗課在電子商務實驗室進行,要求實驗室具有接入互聯(lián)網的計算機;有黑板,能夠進行板書。

3.實驗教學過程

(1)總體思路

在規(guī)定時間內,讓學生自己瀏覽感興趣的網站,并要求學生在瀏覽網頁過程中完成預先設置的問題。歸納總結學生的答案,得出關于網站建設普遍存在的問題。針對這些問題,讓學生去網上尋找解決策略,最終得出網站優(yōu)化的原則和方法。

(2)具體環(huán)節(jié)設計

①要求每個學生預先寫出自己最想了解的企業(yè)和最想了解企業(yè)的相關信息,并以此作為學生瀏覽企業(yè)網站的目的。這樣做的目的是了解學生對那些網站感興趣,同時了解這些網站是否便于瀏覽,學生能否在預定時間內找到答案,這也是考察網站是否具有良好的易用性。

②設置相關問題,作為瀏覽網頁時的思考題目。這些題目的設置是必要的,并且是經過詳細思考的,應該能夠反映當前企業(yè)網站普遍存在的問題。一般可以設置以下問題:

――你所瀏覽的是哪個企業(yè)的網站?

――你對該企業(yè)網站布局的整體印象如何?哪些方面較好?哪些方面欠缺?

――網站欄目設置是否合理?是否能快速找到你所需要的信息?

――通過瀏覽該企業(yè)網站,你是否對該企業(yè)有了十分詳細的了解?網站信息是否全面?

――你對該企業(yè)網站的顧客在線服務是否滿意?

――你認為該企業(yè)網站是否具有促銷意識?

――你認為網頁下載速度快慢?

――你在該網站是否能看到其他企業(yè)網站的鏈接?

――企業(yè)網站上企業(yè)的聯(lián)系方式是否可用?

③歸納總結學生提出的各網站普遍存在的問題。每個學生在瀏覽企業(yè)網站是肯定對該企業(yè)網站布局、結構、內容設置等有自己的看法。通過總結學生的看法和對以上問題的答案,歸納出目前多數(shù)企業(yè)網站普遍存在的問題。強調這些問題是影響網絡營銷的關鍵因素,必須作出相應的調整。

④針對企業(yè)網站存在的每一個問題,讓學生提出解決辦法,并找出在此方面做的比較好的其他企業(yè)網站。

⑤歸納總結出網站優(yōu)化的原則和方法。針對以上具體操作和分析,由教師歸納總結出網站優(yōu)化的基本思想和原則。

(3)課后作業(yè)

根據(jù)我們總結出的網站優(yōu)化的思想和原則,為你課上所瀏覽網站設計一個優(yōu)化方案,要提出具體措施和解決途徑。

總結

互聯(lián)網作為信息交流的工具,因其巨大的信息量和方便的交流形式,越來越受到人們的親睞。將其用到教學中,它可以是學生主動學習的園地,師生交流的平臺,教師授課的教學工具。作為一種教學工具或輔助教學手段,互聯(lián)網將會發(fā)揮更重要的作用。應用計算機互聯(lián)網輔助教學必將成為一種新穎和重要的形式。

參考文獻:

[1]馮英健.網絡營銷基礎與實踐.北京:清華大學出版社,2007(8)

[2]孫玉玲.網絡營銷課程實驗教學研究.全國商情,2009(20)

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網絡營銷作為一門極具交叉性、前沿性、藝術性和實踐性的應用型課程，它的課程體系中涉及了諸多的知識單元，包括市場營銷基本理論、互聯(lián)網與計算機信息技術相關理論等，這些知識單元對于應用型本科院校市場營銷專業(yè)的學生來說，在其課內理論教學中目前依然存在著一些比較難以涉及的盲點，比如，由于缺乏一定量的互聯(lián)網與計算機信息技術理論作為支撐，學生對網絡廣告的制作過程難以掌握，對搜索引擎優(yōu)化的手段難以理解等。在這種情況下，重視課內實踐教學、加強學生網絡營銷實踐技能訓練也就成了提高網絡營銷課程教學質量的關鍵一環(huán)。通過課內實踐教學，使學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力得到迅速提高，這將有利于培養(yǎng)出真正能夠滿足地方、行業(yè)需要的具有實際操作能力的企業(yè)網絡營銷專門技術人才。然而，目前來看國內大部分的應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程實踐教學仍然存在著以下兩個方面的問題：第一，網絡營銷課程實踐教學需要涉及企業(yè)網站建設、網絡廣告制作、搜索引擎優(yōu)化等諸多內容，這些內容都需要學生掌握一定的互聯(lián)網技術作為支撐，因此，可以說，對于相關配套課程明顯不足、學生技術基礎相對薄弱的應用型本科院校市場營銷專業(yè)的學生來說，目前仍然存在著理論知識相對不足、實踐操作較為困難等諸多問題；第二，現(xiàn)階段國內并沒有開發(fā)出能夠真正滿足應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程課內實踐教學需要的模擬軟件，目前國內應用型本科院校“網絡營銷”課程中使用模擬軟件的學校比較少，即使使用也主要集中在兩個軟件上，包括：“德意電子商務實驗室”和“浙科網絡營銷模擬系統(tǒng)”，然而，這兩個軟件目前依然存在著實驗內容比較單一等較為明顯的不足之處，此外，軟件所提供的經營環(huán)境為虛擬環(huán)境,缺乏真實的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與,無法提高學生的實際市場運作能力。因此，面對兩個較為嚴重的實踐教學問題，現(xiàn)階段，國內應用型本科院校市場營銷專業(yè)的網絡營銷課程實踐教學也只能處于一個相對較為尷尬的境地。

2應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程實踐教學的創(chuàng)新

為走出現(xiàn)階段國內應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程課內實踐教學的困境，提高學生的網絡營銷實際操作能力，增強學生對企業(yè)網絡營銷相關崗位的勝任力，目前較為可行的就是借鑒國外高校的先進教學模式，總結合肥師范學院以及國內其他眾多兄弟院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程課內實踐教學的過往經驗，整合資源，加強實踐技能訓練，加大實踐學時比例，建立網絡營銷實戰(zhàn)平臺以及網絡營銷教學案例庫，逐步建設出一門能夠完全符合應用型本科院校市場營銷專業(yè)教學特色的網絡營銷精品課程，從而更好地培養(yǎng)出“入崗競爭力、到崗適應力、在崗發(fā)展力”強的真正能夠滿足地方、行業(yè)需要的具有實際操作能力的企業(yè)網絡營銷專門技術人才。具體來看，包括以下兩個方面的創(chuàng)新：

2.1網絡營銷課程實踐教學具體內容的設計

目前，現(xiàn)實中對應網絡營銷課程的工作崗位大致可以分成兩種類別，一種是網絡營銷商務崗位，另一種是網絡營銷技術崗位。具體而言，網絡營銷商務崗位主要包括網絡推廣專員、網絡客服專員以及網絡市場調研專員等，網絡營銷技術崗位主要包括網絡美工、網頁制作、網絡動畫制作、網絡營銷引擎設計等，可以說，傳統(tǒng)企業(yè)要想更好地開展網絡營銷實踐活動，具有一定實際操作能力的網絡營銷專門技術人才往往是必不可少的。然而，在目前的應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程的實踐教學的過程中，往往很少涉及這些具體的工作崗位。因此，為提升應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程的實踐教學質量，我們在設計具體的實踐內容時，應該以網絡營銷特定工作崗位的需求為導向，根據(jù)這些網絡營銷特定工作崗位的實際工作過程來設計具體的實踐內容，以便讓學生能夠更好地把握用人單位的需求，增強學生對企業(yè)網絡營銷相關崗位的勝任力，提高學生的就業(yè)競爭力。

2.2網絡營銷課程實踐教學主要渠道的建設

在依據(jù)網絡營銷特定工作崗位的需求確定好應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程實踐教學的的具體內容之后，如何具體開展網絡營銷課程實踐教學活動，可以說，實踐渠道的建設是至關重要的，概括來講，應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程實踐教學的渠道主要有以下幾種：

2.2.1借助淘寶網等第三方電子商務平臺開展網上創(chuàng)業(yè)實踐活動

在整個網絡營銷課程的實踐教學活動中，主講教師該不斷地提醒學生要將自己定位為網絡經營者而不僅僅是在校大學生，這是因為，不同的角色他們所關注的焦點是不一樣的，學生往往關注更多的是考試，是成績，而網絡經營者他們所關注的卻是如何通過網絡獲得更大的利潤。因此，一方面，教師在理論授課時可以啟發(fā)學生進行思考，比如在講到搜索引擎營銷時，可以啟發(fā)學生作以下思考：網絡上提供免費搜索引擎服務的公司究竟是靠什么生存下去的呢？等等。在經過學生一番熱烈的討論之后，教師再來對谷歌的關鍵詞廣告、百度的競價排名機制等進行講解，相信這時學生的興趣必將得到大大的提高。另一方面，教師可以聯(lián)系所在學院或者學校提供給學生一部分的網上創(chuàng)業(yè)啟動資金，讓學生在授課教師的指導下依托淘寶網等第三方電子商務平臺建立店鋪，具體經營業(yè)務可以自由選擇，貨源可以從阿里巴巴等網上采購批發(fā)平臺進行，并且自主選擇物流配送公司并主動與其聯(lián)系物流配送相關事宜，在所建店鋪正式開展網上運營之后，利用多種手段進行商品的網絡促銷和網絡營銷站點的推廣，并做好網絡客戶服務相關工作?？梢哉f，通過組織學生進行這樣的一種網上創(chuàng)業(yè)實踐活動，可以全方位地鍛煉學生的網絡營銷實踐能力。

2.2.2依托校企合作機制加強網絡營銷課程實踐教學基地建設

網絡營銷課程實踐教學的開展離不開校企合作，概括來講，為更好地開展應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程實踐教學工作，目前可以采取的校企合作方式主要有以下兩種：第一，根據(jù)企業(yè)對網絡營銷專門技術人才的實際需求來定向地培養(yǎng)應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷方向的學生，具體而言，可以把企業(yè)網絡營銷特定工作（如網絡客服等）融合到學校的教學實踐中去，組織學生參與到企業(yè)的網絡營銷特定工作中去，進行實戰(zhàn)性的網絡營銷，與此同時，企業(yè)也可以定期地跟蹤學校定向培養(yǎng)工作的進展情況，選拔一些各方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀的學生畢業(yè)后進入企業(yè)從事網絡營銷特定工作，可以說，這種合作方式使校企兩方實現(xiàn)了雙贏。第二，不定向地培養(yǎng)應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷方向的學生，也就是說，可以由主講教師所在的學院或者學校牽頭，與社會上的一些網絡營銷做得比較好的組織聯(lián)系起來，讓學生能夠有機會走出課堂，親自參與到這些組織中所開展的網絡營銷實際工作中去，開闊學生的眼界，提高學生網絡營銷實操能力。此外，還可以聘請一些有著豐富網絡營銷實戰(zhàn)經驗的社會各界人士親臨講臺，把他們在從事網絡營銷實踐活動中所積累的實戰(zhàn)經驗與學生進行分享，在這個過程中，學生也可以結合自己在課堂上所學到的理論知識，進一步總結他們成功的經驗并吸取失敗教訓?？梢哉f，這種校企合作機制，可以加強應用型本科院校網絡營銷實踐基地的建設，從而推動網絡營銷課程建設朝市場運作的方向發(fā)展。

3結語

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[關鍵詞] 網絡營銷課程教學手段教學改革

隨著互聯(lián)網應用的迅速發(fā)展和網絡環(huán)境的迅速改善,網絡的營銷作用對企業(yè)的整體戰(zhàn)略影響越來越重要,網絡營銷也將會是未來網絡經濟中最具潛力,更有廣泛適用性的發(fā)展方向。社會對電子商務、網絡營銷專業(yè)人才的需求量也在不斷增大,但根據(jù)教育部有關的統(tǒng)計,我國高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專業(yè)的就業(yè)率,究其原因,并不是網絡營銷人才數(shù)量少,而是培養(yǎng)出來的人才并非企業(yè)實際所需,一方面是企業(yè)的大量需求,一方面是電子商務、網絡營銷專業(yè)大學生就業(yè)難,因此,筆者以自己所在的山西大學商務學院電子商務系《網絡營銷》課程的教學為例,總結自己多年的教學經驗,通過大量的市場需求調研和參與企業(yè)網絡營銷實踐工作,在教材的選用、教學內容、教學方法和實踐教學等方面進行了一系列的改革和探索,力求突出學生網絡營銷實踐能力的培養(yǎng)和提高。

一、《網絡營銷》課程特點及教學目標

1.課程特點

網絡營銷是以國際互聯(lián)網絡為基礎,利用數(shù)字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式,其內容涵蓋市場營銷學、計算機網絡技術、經濟學、管理學等學科,《網絡營銷》課程特點表現(xiàn)為:

(1)理論體系不統(tǒng)一

目前《網絡營銷》課程理論體系分為三大流派:其一是以市場營銷理論為基礎的“4P 延伸模式”,其實質是在傳統(tǒng)市場營銷理論基礎上撒上一層“網絡”的“胡椒面”,其理論體系較完善,但在網絡營銷實踐中缺乏可操作性;其二是以互聯(lián)網技術為核心的“網絡技術模式”,側重于網絡營銷技術知識和技術方法,但對于網絡營銷方法與策略應用講述不夠;其三是以網絡營銷策略方法為主的“策略創(chuàng)新模式”,側重于網絡營銷策略體系的構建。以上三種模式的課程理論體系在各高校并存,國內理論界尚未達成共識。

(2)實踐性應用性強

《網絡營銷》課程是電子商務專業(yè)課程體系中的核心課程,也是最實用的課程,學好《網絡營銷》最重要的是要進行大量的實踐體驗。網絡營銷中的工具與方法只有通過親自實踐與體驗才能真正掌握,通過學生自己開設博客,經營C2C網店,對各類企業(yè)網站進行診斷分析與優(yōu)化推廣等活動,在網絡營銷實踐中既提高了對課程的學習興趣和學習效果,又培養(yǎng)了學生參與社會實踐的動手能力。

(3)實訓環(huán)境便捷

相比一些課程需要學生必須到企業(yè)才能進行實訓實踐的特點,《網絡營銷》課程的實訓環(huán)境更加方便,只要在配備實訓軟件的學校實驗室或直接通過互聯(lián)網,就可以完成課程的各項實驗任務。目前互聯(lián)網有很多免費的工具與資源方便學生使用,比如C2C免費網上開店,免費的專業(yè)博客平臺,各類免費供求信息平臺、黃頁、社區(qū)等,還有各種免費互聯(lián)網及電子商務大賽,為學生學好《網絡營銷》課程提供了方便的平臺。

2.課程教學目標

《網絡營銷》是一門以實踐應用為導向的電子商務專業(yè)核心課程,學生通過對課程的學習,能夠掌握系統(tǒng)的網絡營銷理論和方法體系,能夠理解網絡營銷的基本思想和一般規(guī)律,學會各種常用網絡營銷工具和方法及其在網絡營銷中的應用,通過課程的學習,要求學生具備從事企業(yè)網絡營銷實際工作的基本技能和素質。在學習《網絡營銷》課程之前,要求學生對電子商務的內涵有初步認識,具備基本的網頁制作和網站建設的前后臺專業(yè)技能,同時也掌握一定的市場營銷技巧和方法,為《網絡營銷》課程的學習奠定基礎。

二、《網絡營銷》課程教學中存在的問題

目前國內《網絡營銷》課程通常是由理論教學和實踐環(huán)節(jié)兩部分構成,但在教學過程中往往存在著教材選用不當,教學方法單一,沒有充分發(fā)揮實踐環(huán)節(jié)的作用等問題,導致學生學習熱情不高,實踐動手能力不強,培養(yǎng)的學生無法滿足企業(yè)網絡營銷實際工作的需要。具體表現(xiàn)為:

1.教材選用不當

網絡營銷是隨著網絡經濟快速發(fā)展而誕生的新學科,理論框架基本依托市場營銷,但是大部分理論及應用都來源于網絡營銷企業(yè)的實踐經驗,并且表現(xiàn)為實踐引導理論的特征,而目前網絡營銷課程的教材選擇以市場營銷及網絡營銷理論為主,教學理論性較強,網絡營銷實踐中新的工具與方法在教學中沒有得到重視和應用。

2.教學方法單一

目前國內高校網絡營銷課程的教學方法缺乏創(chuàng)新,仍是以教師說學生聽為主,沒有很好地調動學生參與課堂的積極性,學生缺乏對網絡營銷方法和工具的實踐應用體驗,對理論知識沒有興趣,缺乏學習的主動性,影響了教學效果。

3.實踐實訓環(huán)節(jié)薄弱

根據(jù)網絡營銷課程的特點,需要學生通過教學模擬實訓環(huán)境和網上真實環(huán)境來理解和掌握所學的專業(yè)知識,掌握從事網絡營銷職業(yè)所需的技能,現(xiàn)在各高校都有許多供學生模擬練習的各種電子商務、網絡營銷模擬實驗系統(tǒng),但這些實驗系統(tǒng)只能提供一個虛擬的商業(yè)平臺,學生不能在實際商業(yè)環(huán)境中進行操作,學生解決實際問題的能力得不到訓練。

4.教師專業(yè)水平有待提高

由于網絡營銷是一門交叉性學科,需要授課教師具備市場營銷學、電子商務、計算機網絡技術等方面的專業(yè)知識,同時要能夠將以上知識融會貫通;同時由于網絡營銷的實踐性,要求授課教師具有網絡營銷實戰(zhàn)能力,能夠參與和完成企業(yè)網絡營銷實際工作任務。但由于目前網絡營銷教師大多是由原來管理學專業(yè)或計算機專業(yè)教師轉過來的,同時大多數(shù)教師本身很少參與企業(yè)的實踐工作,因此在知識結構及技能領域等方面都有待提高。

三、《網絡營銷》課程教學改革措施

筆者針對上述問題,在教學內容、教學方法和教學手段等方面進行一系列的探索與實踐。《網絡營銷》課程經歷了由原來的側重理論講授轉為現(xiàn)在的注重實踐能力培養(yǎng)的教學體系和方法,具體改革措施如下:

1.改變選用教材

2007年以前,我們選用的是高等教育出版社出版由瞿彭志主編的《網絡營銷》教材,該教材以4C理論為網絡營銷知識體系,講授過程中學生掌握了許多網絡營銷知識,但是不知道如何應用。2007年起我們把《網絡營銷》課程的教材改為清華大學出版社出版由馮英健主編的《網絡營銷基礎與實踐》,并由第二版升級為第三版,該教材主編是國內網絡營銷實踐的專家,教材體系以網絡營銷實踐應用為主導,突出網絡營銷工具與方法的講授和網絡營銷實踐的綜合應用,學生學習效果和反饋都較好。

2.教學手段改革

在網絡營銷課程的教學中采用了多媒體教學,所有課堂教學均在互聯(lián)網連接的教室用多媒體教學手段完成,以方便結合教學進度和內容隨時利用豐富的網絡資源。通過教師講授、案例分析、學生個人和組成小組進行演講、網絡實踐等豐富的教學手段,給學生的學習過程帶來更多的綜合體驗,通過及時的案例擴充,讓學生掌握最新網絡營銷動態(tài),實現(xiàn)對學生營銷能力鍛煉和實戰(zhàn)訓練,增強了學習的趣味性、挑戰(zhàn)性,提高了學生學習的主動性,培養(yǎng)了學生系統(tǒng)、綜合地實踐網絡營銷知識的能力。

3.教學方法改革

(1)采用任務驅動教學法

該課程教學過程中采用任務驅動教學法,在學期開始就給學生布置兩項綜合任務,包括掌握企業(yè)網站診斷優(yōu)化方法和企業(yè)網站推廣方案的制定;在每次課堂教學中,根據(jù)課程內容明確具體任務,確定學生應掌握的知識與技能,實驗課明確實驗任務和實驗要求,并提交具體方案或實驗報告。

(2)采用博客作為教學輔助平臺

該門課的教師都開設有網絡營銷專業(yè)教學博客,通過博客平臺實現(xiàn)教學資料、課件及習題等與學生的共享,學生通過博客平臺更好地實現(xiàn)與老師的溝通和交流。同時要求每個學生都開設網絡營銷或電子商務專業(yè)博客,撰寫專業(yè)文章,發(fā)表評論及進行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網絡營銷實踐活動,學期末老師根據(jù)學生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。

4.注重學生實踐能力培養(yǎng)

(1)要求學生利用假期或周末去企業(yè)實際調研。通過了解企業(yè)網絡營銷應用情況,找出問題,并提出相應的解決方案,提交學期論文“某行業(yè)或某企業(yè)網絡營銷應用情況調研報告”,讓學生理解課堂學習的網絡營銷知識與技能跟企業(yè)網絡營銷實踐應用的密切聯(lián)系與存在差異,提高了學生學習該課程的動力。

(2)要求學生完成具體企業(yè)網站的診斷分析。采用以宿舍為單位的實驗小組形式,為家鄉(xiāng)的某企業(yè)或調研的某企業(yè)做出企業(yè)網站診斷分析與優(yōu)化報告,并做課堂PPT演示,老師和班級同學參與點評,很好地訓練了學生的動手能力。

(3)鼓勵學生開設網店、參與WEB2.0網站活動。鼓勵學生在淘寶或拍拍等C2C平臺開設網店,訓練商業(yè)意識和商業(yè)技能。除了開設博客外,要求學生參與各種威客、維克、百度百科、百度知道等WEB2.0網站的任務項目,通過這種參與活動,有的學生掏到了自己互聯(lián)網的“第一桶金”,有的學生博客文章被廣泛轉載,這激發(fā)了學生的學習熱情,同時也培養(yǎng)了學生“人人為我,我為人人”的互聯(lián)網共享精神。

四、《網絡營銷》課程教學改革的成效

總之,通過課程的教改,學生學習《網絡營銷》課程的興趣和熱情都得到提高,學生的網絡營銷實踐能力得到增強。目前本專業(yè)大部分同學都在淘寶網、拍拍等C2C平臺上開設了自己的網店,并取得了較好的業(yè)績,部分同學在經過半年到一年的經營后取得了一鉆及以上的信譽級別。本專業(yè)所有學生都開設自己的專業(yè)博客,同時積極參與各類威客、維克網站活動并取得了較好的效果。這體現(xiàn)了學生的理論水平和實戰(zhàn)能力、實踐動手能力都有很大提高。

本專業(yè)在校生積極參與各類互聯(lián)網及電子商務大賽并收獲各種獎項。2008年,在中國互聯(lián)網協(xié)會主辦的建行“e路通”杯全國第二屆大學生網絡商務創(chuàng)新應用大賽中,電子商務專業(yè)學生參賽隊伍三十一個,晉級華北區(qū)復賽的六個,晉級全國總決賽的三個,并獲得全國“網絡商務創(chuàng)新應用二等獎”一項及“博客商務創(chuàng)新應用主題賽三等獎”一項;2009年全國高校首屆“創(chuàng)意 創(chuàng)新 創(chuàng)業(yè)”電子商務挑戰(zhàn)賽決賽中本專業(yè)學生獲得全國三等獎一項。

五、結語

當然《網絡營銷》在我國還是一門新興學科,隨著網絡營銷實踐的不斷發(fā)展,《網絡營銷》課程體系也將不斷深化和發(fā)展,我們會在今后的教學工作中不斷學習最新的網絡營銷知識和發(fā)展動態(tài),總結經驗,不斷提高和完善該課程的教學水平,以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網絡營銷應用人才。

參考文獻:

[1]馮英健:網絡營銷基礎與實踐[M].清華大學出版社,2007年2月第3 版

篇4

關鍵詞：微信營銷 中職院校 網絡營銷教學

前言：

隨著科技的發(fā)展，網絡營銷這一新型的營銷模式正在被越來越多的人所熟知和使用。基于這個背景，社會上急需大量的網絡營銷人才。而作為這類人才培養(yǎng)基地的中職院校，其網絡營銷教學還存在著很多的不足。微信平臺的出現(xiàn)給網絡營銷注入了新鮮的血液，微信營銷已經快速的發(fā)展起來。中職院校的網絡營銷教學應當結合微信營銷，來更好的建設網絡營銷教學。

一、中職院校網絡營銷教學的意義

網絡營銷是時展的產物，是目前電子商務行業(yè)中運用最為廣泛的部分，同時它也為中職學生提供了一個新的就業(yè)方向。但是，目前中職院校的網絡營銷教學還存在著很多的問題和不足，使得其培養(yǎng)出來的學生不是很符合企業(yè)的要求。這不但使企業(yè)和中職學生的發(fā)展受到了影響，也在一定程度上制約了網絡營銷的發(fā)展和完善，進而間接的影響到了我國社會經濟的發(fā)展。為了解決這一問題，就需要中職院校對自身的網絡營銷課程進行改革與完善，全面提升中職學生的網絡營銷素質和能力，實現(xiàn)與企業(yè)的對接，使學生能夠將網絡營銷的理論知識與實踐技巧相結合，并與微信營銷等新興的營銷理念與營銷經驗相結合。這樣才能培養(yǎng)出高素質、高能力，能夠符合當今社會和網絡營銷的發(fā)展需求的專業(yè)人才。

二、中職院校網絡營教學銷現(xiàn)狀

在當下中職院校的網絡營銷教學中，存在著師資力量不足、課程設置單一、教學模式陳舊等諸多問題，使得中職院校培養(yǎng)出來的網絡營銷人才不能達到當今社會發(fā)展的要求。只有對這些問題進行分析，才能尋找到有效的解決途徑，培養(yǎng)出優(yōu)秀的、符合社會需求的網絡營銷人才。

1.師資力量不足

網絡營銷作為一種新興的市場營銷模式，在我國只有短短十幾年的發(fā)展，而中職院校對于網絡營銷方面人才的培養(yǎng)也正處于剛剛起步的階段[1]。中職院校網絡營銷課程的教師也大多數(shù)是從計算機或市場營銷的專業(yè)上轉過來的，他們對于網絡營銷的知識體系的掌握還有所欠缺，同時缺乏實踐經驗，對網絡營銷的整體理解還不夠透徹，因此在對學生進行網絡營銷教學的時候，往往達不到很好的效果。

2.課程設置單一

一名合格的網絡營銷人才應當是具備多方面知識和能力的綜合型人才，他應該具有良好的文字表達能力、交流協(xié)作能力、資料搜集能力、網頁制作能力等多方面的能力[2]。這就要求中職學校在網絡營銷教學課程的設置上要包含語言文學、經濟學、管理學、計算機技術、市場營銷等多方面課程。而目前中職院校的課程設置中，大多數(shù)只開設了語文、數(shù)學、英語等基礎文化課程和市場營銷、計算機技術等少數(shù)專業(yè)技術課程，課程設置還遠遠不能達到要求。

3.教學模式陳舊

現(xiàn)在中職院校的網絡營銷教學所采用的依舊是過去其它科目傳統(tǒng)的教學方式，教師按照教材講解理論知識，學生在下面聽課、做筆記。網絡營銷是一種十分注重實踐的課程，而這種傳統(tǒng)的“照本宣科”式的教學模式不能夠對學生的實踐方面有所幫助。

三、微信營銷的優(yōu)勢

微信是騰訊公司推出的一款功能十分全面的網絡聊天軟件，它消除了距離上的限制，能夠實現(xiàn)一對一私聊或多對多群聊的直接的交流方式。微信營銷正是基于這些優(yōu)點所產生和發(fā)展起來的。它和傳統(tǒng)的網絡營銷模式相比，優(yōu)勢在于：

1.傳播廣度

隨著智能手機在社會各階層人們當中的大量普及，微信的用戶也越來越多。而基于此的微信營銷也得到了極大的發(fā)展。根據(jù)市場調查顯示，在網絡營銷領域，微信營銷給商家?guī)淼目蛻袅恳h遠大于電腦。因此，越來越多的商家將重心逐漸轉移到了微信營銷。

2.傳播速度

微信較電腦相比的一個很大的優(yōu)勢就是即時性。微信營銷商家可以在第一時間內得到客戶發(fā)來的消息提醒，不用再通過笨重的電腦來進行交流。只要帶著手機，商家隨時隨地都能與客戶交流，有利于及時的抓住商機。

3.傳播深度

微信所具有的各種功能，例如隨手拍、朋友圈、微信支付的功能在使用的時候非常的方便，同時操作簡單，更容易被社會不同階層的人們所接受和使用。

四、微信營銷在中職院校網絡營銷教學中的應用

基于微信營銷的種種優(yōu)勢和便利條件，中職院校所應當考慮的問題是如何將微信營銷很好的融合到網絡營銷教學當中，為網絡營銷人才的培養(yǎng)提供有力的支持。

1.加強微信營銷實踐

中職學?？梢酝ㄟ^尋找合作企業(yè)，加深與企業(yè)交流為方法。針對企業(yè)對網絡營銷人才的需求，與企業(yè)達成合作，讓學生可以到企業(yè)中去進行實踐，在實際的工作當中，通過對微信營銷的利用，并結合在學校課堂上學到的理論知識，對網絡營銷這一概念進行更全面、更深刻的理解和掌握。

2.分解微信營銷任務

學校要通過對微信營銷的研究，細致的分析微信營銷的人才應當具備的能力和技能。并對微信營銷的任務進行細化和分解，歸納和總結微信營銷的主要工作內容和具體工作流程，整理相關知識點，最后在學校課堂教學中有針對性的進行講解[3]。

3.進行教學模式改革

基于微信營銷的全新理念，對傳統(tǒng)的網絡營銷教學模式進行改革。以培養(yǎng)學生的實踐能力為核心內容，充分結合微信營銷的理論知識，全面、系統(tǒng)地進行網絡營銷教學，使學生能夠更好的理解和掌握網絡營銷的知識和內容。

4.開發(fā)和編寫新教材

以微信營銷的全新理念和經驗為指導，結合傳統(tǒng)網絡營銷中的精髓，開發(fā)和編寫新教材。使得中職學校在進行網絡營銷教學的時候，能夠有一套系統(tǒng)、全面、內容充實、應用性強、符合現(xiàn)代社會發(fā)展和網絡營銷最新動態(tài)的教材作為參考和指導。更好的、更有效的培養(yǎng)新時代的網絡營銷人才。

總結：

隨著信息技術和互聯(lián)網技術的發(fā)展，網絡營銷在整個市場營銷中所占的比例越來越大，對社會經濟的發(fā)展也起著越來越明顯的作用。而智能手機平臺和微信營銷的發(fā)展，又為網絡營銷帶來了全新的理念和模式。在這種大的環(huán)境之下，中職院校必須要加強對網絡營銷的教學力度，結合微信營銷這一良好的平臺，對網絡營銷教育模式進行不斷的優(yōu)化與完善，才能更高效的培養(yǎng)出符合社會要求的網絡營銷人才。

參考文獻：

[1]薛文媛.對中職網絡營銷課程教學改革的新思考[J].新課程學習，2011.

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關鍵字：網絡營銷、教學模式、實戰(zhàn)教學

一、我校網絡營銷課程教學現(xiàn)狀

我校是民辦高校。民辦高校在人才培養(yǎng)目標與定位上具有應用型的特征。我校一直參考、創(chuàng)新國內外高校的教學方式。將信息技術應用于傳統(tǒng)教學，多媒體、網絡等新技術手段取代了“黑板+粉筆”，使課堂教學更加生動、有效。

1、文科生源導致教材沿用4Ps理論延伸體系

網絡營銷課程在我校是電子商務和網絡營銷專業(yè)課程，學生生源多屬文科類，對網絡營銷先導課程《計算機文化基礎》、《網頁設計》、《計算機應用》、《電子商務數(shù)據(jù)庫》等課程缺乏系統(tǒng)的學習和深刻的認識。課程體系以傳統(tǒng)的市場營銷體系為主，延伸了4Ps理論。實質上市場營銷理論在網絡載體上的應用，只是在傳統(tǒng)理論的基礎上添加了網絡相關技術知識，但是具體網絡實踐中缺乏可操作性，對實踐環(huán)節(jié)重視較少。

2、授課教師學科背景單一

網絡營銷授課教師多為市場營銷專業(yè)背景，缺少融會貫通市場營銷、電子商務、計算機網絡技術和信息技術的能力，知識體系不夠完善。授課教師很少參與企業(yè)實踐工作，缺乏相應的網絡實戰(zhàn)能力。案例的來源、案例的討論、創(chuàng)業(yè)指導、實習指導都受到了極大的限制，知識結構和技能領域有待進一步提升。

3、教學重理論、輕實踐

網絡營銷教學中采用“兩條腿走路”的方法——理論講授與參加實訓。理論講授內容多與市場營銷內容重復，雖有案例教學輔助理論內容理解，但也沒有很好調動學生參與課堂的積極性。我校建立了一些供學生模擬練習的網絡營銷模擬實驗系統(tǒng)，設置了很多實驗內容，但基本為虛擬實踐系統(tǒng)，缺乏真實的商業(yè)實踐、商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，同時受到課時限制，往往一兩次實訓課就結束了實踐教學。結果是將所有的商業(yè)行為都固化，實驗課形同虛設，無法提高學生實際的網絡營銷運作能力。

4、考核形式單一

對于考核，我校的通常做法就是期末考試（50%）、期中考試（15%）、加上平時成績（35%），平時成績的考核又往往只看出勤率，實際上就是全張試卷成績作為考核標準。教師以最后的考試來評定學生的成績，并不能真正反映學生對該課程的掌握和應用能力，不能客觀反映學生的學習效果。

二、網絡營銷教學中加強實踐教學環(huán)節(jié)的必要性

理論教學的目的是為了實踐中的應用，只有在實踐應用中才能提高學生的理論水平和動手能力。

1、 辦學宗旨和學科定位的要求

我校的辦學宗旨是立足天津、服務天津、面向全國、培養(yǎng)高級應用型人才。我校的學科定位是根據(jù)我校與天獅集團產業(yè)優(yōu)勢緊密結合，立足天津、輻射周邊、面向全國，培養(yǎng)基礎扎實、知識面寬、實踐能力強、綜合素質高的應用型人才。據(jù)此，我們必須有針對性地完善相關的課程體系內容，改革教學方法，在教學過程中做到“精基礎”、“強能力”，以達到應用型人才培養(yǎng)目標的要求。

2、網絡營銷的學科特性

網絡營銷作為一種新興的事物，在虛擬的網絡世界里，網絡經濟和營銷環(huán)境的變化，經常出現(xiàn)以下新穎的網絡營銷工具，如SNS、微博、威客、飛信，這些新興網絡技術迅速被應用于實踐中。網絡營銷正處于一個高速發(fā)展的階段，總是不斷地有新的技術、新的理念產生。需要不斷地調整實踐教學內容來緊跟網絡的發(fā)展。網絡營銷理論來源于實踐經驗的總結，其概念、規(guī)律、方法與技巧都帶有濃厚的經驗色彩。

3、社會、企業(yè)的要求

對民辦院校的畢業(yè)生來說中小企業(yè)是最主要的就業(yè)去向。我國大中型企業(yè)在電子商務規(guī)劃上已經就明確的分工及崗位設置。而占企業(yè)總數(shù)99%，銷售額68%的中小企業(yè)對電子商務的認識模糊，其不論是電子商務還是網絡營銷都處在初級階段。民辦院校培養(yǎng)的核心能力主要體現(xiàn)在學生就業(yè)崗位中的工作能力，作為一門實踐性很強的課程，如果再采用以往單一的理論教學，顯然不適合當前企業(yè)對電子商務人才的需求，因此，如何根據(jù)企業(yè)崗位任務的需求重構教學內容體系和創(chuàng)新教學模式是目前我們要急需解決的問題。

所以，改革傳統(tǒng)教學模式，建立實戰(zhàn)型的網絡營銷實踐教學模式，培養(yǎng)具有實務性、復合性、多元性、職業(yè)化的綜合素質人才具有十分重要的意義。

三、網絡營銷課程實戰(zhàn)型教學模式研究的主要內容

實戰(zhàn)型教學模式以實踐載體營運作為主線，整合教學內容，形成環(huán)環(huán)相扣，實際而嚴謹?shù)慕虒W體系，避免傳統(tǒng)教學模式課程多頭并進、交叉重復和結松散的弊病。此外，學生在具體項目背景下，按照營銷活動過程學習和實踐，可迅速實現(xiàn)知識向能力的轉化。

本文研究的是在課堂教學和實驗室教學基礎上的延伸教學，讓學生能夠通過在實際商業(yè)環(huán)境下進行實際操作，直接感受實際的商業(yè)化應用過程，使他們在整個實戰(zhàn)過程中進一步認識、理解所學的相關知識，使他們提早適應實際商業(yè)活動以及商業(yè)運作技能。

1、主要解決的問題

（1）建立實驗基地——網上和線下實訓基地。將其作為以后教學實戰(zhàn)經驗及數(shù)據(jù)的來源。

（2）在一邊教學一邊實戰(zhàn)的研究中總結一套切實可行的實戰(zhàn)型教學方法和模式，并在以后的持續(xù)教學中完善。

2、實施方式

（1）到企業(yè)實習。

①借助天獅集團強大產品及營銷平臺，建立天獅集團實訓基地，參與天獅電子商務網站建設和營銷推廣；②參與教師與企業(yè)的合作項目，在教師指導下參與企業(yè)的網站建設和營銷推廣；③學生自己參與企業(yè)的電子商務網站建設和營銷推廣。

（2）自建網站

①組織學生在現(xiàn)有的電子商務B2C、C2C平臺上建立個人或小組創(chuàng)業(yè)形式的網上商店；②組織學生建立自己的信息提供型商業(yè)網站，幫助企業(yè)或其他小組宣傳公司、宣傳產品和服務、樹立品牌。

篇6

1.課程資源需求性

本門課程的內容包含了計算機基礎應用、網頁編輯等技術知識和商務理論基礎知識，是管理學和信息技術科學的結合。因此，在建設學習資源時，首先要把如何使理論思想通過現(xiàn)代信息技術更好地呈現(xiàn)，更好地方便學生獲取和互動交流作為宗旨。

2.課程教改必要性

《網絡營銷》是電子商務專業(yè)的一門骨干建設專業(yè)核心課程，也是一門綜合性、交叉性、實用性很強的課程，通過本課程的學習為就業(yè)打好基礎。經過多年的教學工作，《網絡營銷》課程積累了一些課程資源，但這些資源遠遠不能滿足學生網絡學習的需要，因此，目前對于《網絡營銷》的教學改革的研究是十分緊迫和必要的，對于電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)以及專業(yè)建設都有著深遠的意義。

3.建設目標

《網絡營銷》課程建設的總體目標是：深化以學生為本、著力培養(yǎng)具備創(chuàng)新意識人才為目標的課程改革，使本課程在教學內容和實踐教學改革、教學方法和手段創(chuàng)新、教材、教學資源庫和師資隊伍等方面更加完善，不斷總結教學經驗，為學生提供更好的網絡學習環(huán)境：

1）完成立體化教材體系建設。根據(jù)市場需要，結合教學實際，建成由書面教材、電子教材、網絡課件、案例分析、試題庫、教學視頻和實驗指導書等構成的一流立體化教材體系；

2）創(chuàng)新教學方法。采用案例教學法，多媒體教學互動模式，鼓勵學生積極參與課堂討論，提高課程的興趣性與教學效果；

3）共享教學資源。將相關的教學大綱、教案、習題、實驗指導、參考文獻等上網開放，實現(xiàn)資源共享；采用網絡課件，便于學生自學，并可以測試學習效果。

二、課程教學改革總體設計思路

1.教學理念與模式

《網絡營銷》課程采取理論講授、系統(tǒng)演練、案例分析、企業(yè)參觀、實體對抗和小組研究以及技能競賽相結合的形式，使學生掌握網絡營銷的職業(yè)知識和職業(yè)技能，能夠在實際工作中具備網絡市場調研能力、網絡營銷規(guī)劃能力、網絡營銷項目實施能力、網絡營銷項目評估能力。

教學模式的設計體現(xiàn)以工作過程系統(tǒng)化為導向，根據(jù)網絡營銷項目實際工作過程，設計具體的教學情境，提取對應的教學項目。各教學項目均以工作任務為依托，以問題導入的形式組織教學。

2.課程性質與目標定位

網絡營銷是是電子商務專業(yè)骨干建設專業(yè)核心課程，是一門研究企業(yè)網絡營銷策劃活動過程及其規(guī)律的學科，在學習本門課程之后，學生將在初步理解網絡營銷基本原理，掌握一定專業(yè)技能的基礎上，進一步深入學習各種專業(yè)知識以及各項營銷專業(yè)技術。課程教學目標是使學生通過學習在掌握網絡營銷運作模式的基礎上，熟練掌握網絡營銷調研、策劃、建設、實施與評價的工作技能，具備從事全程的CtoC、BtoB、BtoC網絡營銷能力，提高網絡經濟意識、基于網絡環(huán)境的商務能力和網絡創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的職業(yè)素質。

3.學習內容選擇與組織

《網絡營銷》課程的教學內容設置充分考慮企業(yè)的需求，課程訓練的內容均來源于網絡營銷企業(yè)的實際工作任務，做到教學內容與企業(yè)需求的“內容耦合”，實現(xiàn)課程教學與社會需求的“無縫對接”。課程主要設置了3個學習情境，B2B網上商城、C2C網上集市和B2B網絡采購，每個學習情境下分別設置了學習任務（如表1所示）。

4.教學活動與教學方法

本課程的教學與實踐活動從單純的理論教學模式發(fā)展成為“理論教學――案例教學――模擬教學” 三位一體的互動式教學模式：課堂講授與課堂討論相結合；課堂學習與課外實踐相結合；課堂講授與實驗模擬相結合；課堂案例講解與課后自己收集案例并進行分析相結合；課堂學習與課后利用網絡資源學習相結合；教材知識與參考書知識相結合。

實踐教學中，采用“教師少講，學生多做，巡回輔導，隨時糾錯，提高技能”的教學方法。啟發(fā)學生“仔細觀察，認真思考，實事求是，隨時記錄”。要求“態(tài)度認真，操作規(guī)范，注重過程，結果準確”。

在《網絡營銷》課程資源建設中，計劃將教學大綱、多媒體課件、電子教案、電子教材、習題集、案例庫、實驗大綱及實驗指導書、教材及參考文獻目錄、講課錄像等資源上網，供學生學習參考，并做到網上適時交互式教學。

5.學習評價體系與方法

以過程考核為主，重點考核學生的職業(yè)技能，利用所學解決實際問題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質。考核模式分為過程考核和期末考核，各占課程總評成績的50%，其中過程考核成績由出勤、提問演講、作業(yè)、實訓、實戰(zhàn)業(yè)績構成，比例為1：2：2：2：3，期末考核有理論與操作組成，各占50%。該課程與勞動與社會保障部電子商務師職業(yè)資格網絡營銷模塊相銜接，以職業(yè)資格鑒定的成績代替課程總評，實現(xiàn)課程標準與國家標準相一致，實現(xiàn)教考分離。

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從電子商務到網絡營銷的過程顯示，它們的理論知識完善程度取決于實踐是否成熟和完善。作為實踐性很強的學科，網絡營銷不可能只存在于深奧、空洞的理論中，如果沒有實踐支持，就會成為無水之魚，無本之源。網絡營銷當然離不開理論研究，理論研究的作用在于總結實踐中的成功、失敗的經驗，并以之指導實踐。任何偏離實踐的電子商務理論研究只能是紙上談兵，是空洞的、幻想的、毫無價值的。網絡營銷實踐是動態(tài)的、不斷變化的。網絡營銷是密切聯(lián)系實際的、適應市場需求的、與時俱進的。因此電子商務是一門實踐性強的課程。

案例是理論和實踐結合的完美產物，它具有典型性的特點，它是理論的高度凝結，也是理論成果和觀點在實踐中的真實反映。案例具有很多作用。最典型的作用是通過案例分析而多理論性的東西進行細致分析。把理論結合網絡營銷工作中的具體內容來進行總結分析，進而得出結論和普遍發(fā)展規(guī)律。案例主要形式是敘述一件或幾件事情的發(fā)展經過，在這個過程中去發(fā)現(xiàn)和分析，事物是不斷發(fā)展變化的，在多變的情形來找出其共同點予以總結，使人們在具備認知能力基礎之上進一步提高，達到熟練運用的目的。案例教學是通過使學生經歷或體驗模擬的具有一定典型意義的事物發(fā)生、發(fā)展的過程，來感悟和理解一定的道理和方法，獲得一定知識的教學過程(教學方法)。網絡營銷課程的綜合性、實踐性強的特點，決定了該課程采用案例教學的可行性和必要性。

二、案例型教學的特點

(一)以理論為基礎案例教學不是孤立進行的，它的前提和基礎是理論知識。沒有基礎知識和理論知識的積累，案例教學不能順利進行。掌握基本理論，才能進行實踐操作，理論和案例是有先后順序的。比如在介紹網絡營銷職能的案例之前，我們必須要掌握網絡營銷職能的理論。網絡營銷的職能主要有八個方面，即網絡品牌、網址推廣、信息、銷售與促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。在具體解釋這八種職能后，列出具體的案例。這樣符合人們認識事物發(fā)展的規(guī)律。

(二)案例教學培養(yǎng)學生全方位的能力案例教學可以采用真實的案例，也可以編寫虛擬的案例。讓學生綜合利用所學知識進行分析、判斷和操作，從而提高學生分析問題和解決問題的能力;案例教學所追求的不是要求學生找到解決問題的唯一答案，而是根據(jù)學生自身的獨立思考來解決問題，使學生在開放的教學環(huán)境中，發(fā)揮主觀能動作用，增強消化和運用知識的能力。案例教學培養(yǎng)學生全方位的能力，這些能力都是學生學習和就業(yè)所需要的，主要有邏輯思維能力、判斷能力、抽象思維能力、動手能力、實際應用能力、理解能力、適應能力等。還可以提高交際能力、活動能力等書本外的能力。這樣學生的思維能力、獲取知識的能力和今后的經驗都得到了全方位的提高，最終提高學生的綜合素質。

(三)案例教學主要培養(yǎng)學生的實踐能力雖然案例教學能培養(yǎng)學生的全方位的能力，但其中最主要的還是實踐能力。目前高校學生的實踐能力普遍比較薄弱，雖然課改等教學活動正在展開，但學生的實踐水平還有待提高。相比討論法、講座法等教學方法，案例法更有針對性，它能直接鍛煉學生的實踐能力，親自參與其中，它是和實驗法并列的一種可行的方法。學生可以根據(jù)自己的理解去分析案例，得出自己的結論，克服討論法主體不突出，講座法實踐機會少的缺點，切實加強學生的能力。網絡營銷是營銷活動與網絡相結合，它主要是企業(yè)和顧客之間在網上進行的交易，這種交易表面看上去是虛擬交易，其實質是現(xiàn)實交易。這種交易就需要學生親自去實踐，只學習書本上的東西還遠遠不夠，還要親自在網上實踐。這也符合網絡學科的特點，網絡營銷隨著網絡經濟的發(fā)展不斷完善，因此也需要學生不斷學習，實踐，再學習，再實踐，這樣才能取得更大的進步。

(四)案例結果的多種類案例為全體學生提供了同樣的情景和信息，從同一起點出發(fā)，人們會提出不同的見解，它不存在什么標準答案。為了解決網絡營銷的實踐問題，有時會有多種解決問題的方案，有時也可以從多種方案的比較中選擇最佳的、最合理的答案。當問題較為復雜時，也可能一時找不到解決問題的方法，教師此時可以通過提問引導學生一步步思考、摸索，直到能找到解決或處理問題的結果出現(xiàn)為止。這種答案的多種類，可以開拓學生的思路，調動學生的學習積極性。

三、案例教學的具體操作

(一)選擇案例或者編寫案例這是案例教學的第一步，也是最關鍵的一步。案例教學，顧名思義，沒有案例就無法教學。案例選擇或者編寫的好壞直接影響到教室的課堂教學，進而影響學生實踐能力的培養(yǎng)。案例的選擇是從眾多真實的案例中，選擇適合教學使用的案例，這樣的案例最大的優(yōu)點就是具有典型性，而且這個案例要符合客觀實際情況，最能反映知識點的要求，比如說，網絡營銷中最真實、最典型的案例莫過于淘寶網，大家都熟知，而且是我國最大的網絡營銷商，有著豐富的營銷經驗，確實是案例的好素材，從事網絡營銷課程教學的教師，大多會采用此例，可見淘寶網在大家心中的影響力。

(二)案例介紹在教學時，教師要注意進行案例介紹。教師可以掌握案例介紹的時間。一般來說，在上課的開始介紹案例非常常見。一般起到開門見山，直奔主題的作用。在講課中間介紹案例，因為此時教師把基本的語言點已經講授完畢，正好需要案例進行消化。而在講課結束時講解案例時間太匆忙，往往講授不到位。

(三)案例討論教師介紹完案例后，組織學生進行討論的環(huán)節(jié)。針對教學的難點和學生的疑點提出恰當?shù)湫偷陌咐?，通過學生之間及師生之間的共同討論，取長補短，相互補充以期獲得正確思路和方法。

篇8

1崗位調研

在調研過程中，我們發(fā)現(xiàn)，網絡營銷的主要工作崗位，主要集中在淘寶專員、網絡客服、網絡推廣專員、店長或者店長助理、營運總監(jiān)等職位。

2確定課程性質

網絡營銷課程是電子商務專業(yè)的核心課程，它的地位是由本專業(yè)的主要就業(yè)崗位決定的。我們統(tǒng)計，電子商務專業(yè)目前的學生就業(yè)的53％將從事網絡營銷方面的工作。我院的網絡營銷課程開設在大學第三學期，其先修課程有：互聯(lián)網應用基礎，電子商務基礎及應用，網絡信息編輯，網絡廣告設計與制作，市場營銷，網頁設計與制作等，這些課程為學生學習網絡營銷打下了良好的基礎，也樹立了良好的營銷理念。其后續(xù)課程有：網站策劃與SEO，網絡客服服務與管理，電子商務案例分析等，這些課程可以拓展學生的網絡營銷技能和綜合能力，盡可能做到讓學生與實際工作崗位實現(xiàn)零距離對接。

3課程內容設計

根據(jù)崗位要求，以工作過程為導向，我們設計了6大項目19個子任務。如表1所示：

4課堂教學方法設計

1、實戰(zhàn)訓練法。實戰(zhàn)訓練是電子商務專業(yè)學習的一個重要特點。所有的相關操作和練習都可以通過互聯(lián)網在相關真實的平臺上進行操作，學生在學習過程中就積累了一些畢業(yè)后從事網絡營銷工作的一些資源，尤其在網絡市場調研、企業(yè)網站推廣、網店和商城推廣以及網絡營銷效果評估與優(yōu)化環(huán)節(jié)，都可以利用網絡平臺進行真實操作，效果很好；同時，我們還開辟了學生第二課堂，利用相關的與學院合作的網絡平臺拓展學生能力，大部分同學還能利用網絡掙一些生活補貼，學生學習積極性也得到較好的提高。2、演示示范法。演示和示范是學生系統(tǒng)掌握相關操作知識的較好方法。在進行相關實驗操作之前，通過老師的演示和示范，能夠讓學生更好的掌握相關操作流程和注意事項。在進行演示和示范過程中，逐步分析相關步驟和操作流程，學生吸收很好。3、案例分析法。在進行相關理論知識學習過程中，案例分析是比較好的教學方式。通過案例分析、比較，學生可以很直觀的掌握相關理論知識，讓學生知其然并知其所以然。4、討論交流法利用網絡搭建相應的網絡學習交流平臺，讓學生在網絡上自由交流，相互學習，老師也可以通過網絡了解學生的掌握情況，進行較好的跟蹤和反饋。我們建立了網絡營銷交流QQ群、網絡推廣兼職交流QQ群、電子商務交流論壇、博客等，這些平臺囊括了我院從2002年畢業(yè)的電子商務專業(yè)的學生，與我院合作的校外專家、老師等，交流的效果很好。3.5課程考核課程考核采取過程評價與結果評價相結合的方式。理論考核采用試卷的方式進行，實際操作的模塊內容采用過程考核的方式進行。模塊1、2、3、6分別占總成績的10％，共計40％；模塊4、5分別占總成績的20％，共計40％；學生平時課堂表現(xiàn)和機房操作職業(yè)素養(yǎng)考核占10％；理論考試分數(shù)占總成績的10％，總計100％。在過程考核中，形式多樣，可以通過學生分組制作報告，總結等方式進行，并要求學生將報告和總結制作成PPT進行演講答辯，如模塊1、2、3、6；也可以通過效果直接評估，查看學生營銷效果，如模塊4、5，直接查看學生網絡推廣效果，通過效果給予一定的分值。通過各種形式的考核，增強學生緊迫感，充分調動學生的學習積極性。

5結束語

篇9

網絡營銷錯誤之一：建立網站=網絡營銷

很多企業(yè)老板還固執(zhí)的認為，有了企業(yè)網站就有了網絡營銷，我們說網絡營銷是利用網絡推廣企業(yè)產品和服務傳遞信息活動的總稱，而網絡傳遞信息的基礎就是企業(yè)網站，可以利用多種表現(xiàn)形式如文字、圖片、聲音、動畫等把更多企業(yè)信息多角度不同模式表現(xiàn)，但有了信息不等于就實現(xiàn)了銷售，還要利用搜索引擎、分類平臺、門戶網站、微博等等網絡平臺來推廣自己的產品信息，讓更多的消費者接觸和看到自己的信息，所以我們認為，有了企業(yè)網站，才是網絡營銷的開始而不是終點。

網絡營銷錯誤之二：缺少在線營銷的工具與思想

網絡營銷也需要借助某些現(xiàn)實的溝通方式來完成，比如電話、在線qq等工具，這和傳統(tǒng)的營銷方式具有相同的特點。

網絡營銷錯誤之三：懂電腦就會做網絡營銷

懂電腦，會設計網頁就會做網絡營銷，其實不然，現(xiàn)代的網絡營銷早已是一門復雜、廣闊、高深的課程，這門知識和學問不僅僅是要懂得網絡技術，更多的是學會實踐經驗和營銷知識，所以說網絡技術專業(yè)≠網絡營銷專業(yè)，那些會做網站的人員很多是沒有商業(yè)概念的，而且作為鄭州網絡營銷專業(yè)公司我們也這么認為，如果你做網絡營銷，那么企業(yè)的網站建設步入找網絡營銷策劃公司來做，因為我們更懂得什么樣的網站策劃才更符合網絡營銷的需要。

網絡營銷錯誤之四：在網絡營銷上花錢沒效果

網絡媒體與傳統(tǒng)媒體相比，更具有明顯的有時，網絡營銷可以實現(xiàn)互動、精準和定位。這些都是傳統(tǒng)營銷不曾實現(xiàn)的。隨著網絡和電腦的高度普及，任何人、任何消費者都可以輕易地從網上獲取信息，那些在網上營銷做的好的企業(yè)，早已賺的盆滿鍋滿了，所以我們說，網絡營銷宜早不宜晚，網絡營銷效果也是真金白銀的，只要舍得投入，用對方法和策略，收益菲淺。

篇10

1.現(xiàn)階段網絡營銷的教學方法

1.1以教師為主導

現(xiàn)有的《網絡營銷》課程普遍采用的是以教師為主導，理論知識傳授為主要方式的教學模式。這種教學模式強調知識體系的完整性，重視學生對課程知識體系的掌握和理解。通過這種模式的教學，學生雖然掌握了系統(tǒng)的理論知識，但卻沒有掌握一定的實踐技能，從而導致學校的供給和企業(yè)的需求脫節(jié)，與高職高專教育的要求背道而馳。

1.2理論教學與實踐教學分離

通過瀏覽眾多《網絡營銷》精品課程網站和調查分析部分院?！毒W絡營銷》開課狀況，發(fā)現(xiàn)國內一些高職高專院校也非常注重《網絡營銷》的實踐教學，在課程設置中加大了實訓和實驗的力度。比如增加實驗實訓課程，使用網絡營銷實訓平臺，讓大學生建立自己的網上商店等，但總體來說理論與實踐結合較少，實用型網絡營銷教育渠道較少，實戰(zhàn)操作大多處于起步嘗試階段。學生在實訓的過程中也可能被要求以小組為單位開設開設網店，但因為實訓的時間是很短的，一般只有一周到兩周的時間，學生可能剛按照老師的要求把網店建設好，實訓就結束了，網店的后期的運作得不到老師的指導與監(jiān)督，導致學生為了建網店而建網店，效果不理想。

2.網絡創(chuàng)業(yè)貫穿到網絡營銷教學中的可行性分析

2.1網絡創(chuàng)業(yè)的前景

近年來，隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網絡日益在全球得到了普及與應用。據(jù)CNNIC的《第29次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年12月底，我國網民規(guī)模超過5億，較2010年底增加5580萬人；網絡購物用戶規(guī)模達到1.94億，使用率提升至37.8%，用戶年增長率為20.8%。2008-2010年，網絡購物、網上支付等商務類應用每年以50%左右的速度持續(xù)快速增長，雖然這一數(shù)字于2011年有所下降，但網絡購物等應用依然處于較快發(fā)展趨勢。據(jù)淘寶網站官方數(shù)據(jù)顯示，2011年11月11日“光棍節(jié)”期間淘寶商城訂單數(shù)突破了2000萬，當日銷售額高達33.6億元，是2010年同日交易額的近4倍；當日淘寶網、淘寶商城“支付寶”的交易總額突破了52億，這個數(shù)字超過香港6天的日均零售總額。由此可見，近幾年網購的發(fā)展趨勢使得利用網絡進行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場前景，同時也給大學生網絡創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺和契機。

2.2高校能提供的資源

目前，一些高校尤其是高職類院校出臺了積極的鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)的政策，并在校園內創(chuàng)建了大學生創(chuàng)業(yè)園、孵化園，為大學生在校期間就有機會進行創(chuàng)業(yè)計劃及實際運作提供很大的幫助，這為大學生開網店長期經營提供了有力的保障。還有一些高職高專院校在課程體系建設中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項目課程，例如“網上創(chuàng)業(yè)”課程。指導學生運用“校內網”或其他網絡平臺，如淘寶網、eBay、拍拍等在網上開店，給學生提供網絡創(chuàng)業(yè)訓練的機會。

2.3大學生的特點

相對而言，在校大學生沒有經驗、沒有資金、沒有人脈，然而，他們熟悉網絡、有較強的網絡知識和技能，能夠快速接受新事務，思維相當活躍，并且有濃厚的創(chuàng)業(yè)激情。他們不喜歡一味的理論學習，渴望盡快的把自己所學的專業(yè)知識服務于社會，實現(xiàn)自身的價值。成本低，風險小，簡單靈活的網絡創(chuàng)業(yè)，成為越來越多大學生創(chuàng)業(yè)的首選。根據(jù)淘寶官方網站正式對外的淘寶網就業(yè)指數(shù)看，截至2010年4月30日，淘寶網創(chuàng)造了106萬直接且充分就業(yè)機會，這106萬人中有一半以上人年齡在20至32歲之間，有越來越多的大學生投入到網絡創(chuàng)業(yè)的行列之中。根據(jù)上述分析，筆者認為可以把網上開店貫穿到《網絡營銷》課程的理論教學過程中去，這樣既可以激發(fā)學生學習的熱情，又能對學生的實戰(zhàn)操作給予長期指導和幫助，提高學生的實際動手能力和解決問題的能力。

3.網上開店貫穿到網絡營銷教學中的應用分析

《網絡營銷》課程是一門應用性很強的科學，網絡營銷理論具有較強的實踐性和應用性。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還需要通過實踐性教學環(huán)節(jié)來理解、解析、認知專業(yè)知識。筆者通過多年的《網絡營銷》課程教學實踐，把網絡創(chuàng)業(yè)貫穿到《網絡營銷》課程各個章節(jié)的教學中。以網上開店為例，網店的訂單分析、用戶分析；網店支付工具的選擇；網店的建設和優(yōu)化；網店推廣等都可以和網絡營銷理論一一對應。在本課程的教學過程中，筆者以淘寶網真實網絡平臺為基礎，把網上開店貫穿整個教學過程的始終。讓學生以團隊形式分析目前國內外的網絡營銷環(huán)境，最主要的是網絡購物環(huán)境，選擇熟悉并且感興趣的商品，開展網上商店的策劃、構建及運營，解決在實際運營過程中所遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷等各種問題，并有效掌握網店的訂單分析、用戶分析；對網店進行優(yōu)化和推廣等相關的網店經營技能。具體安排如下：

3.1網絡營銷基礎知識部分

在對網絡營銷概念講述的基礎上，以某網店為例，分析該網店與傳統(tǒng)的實體店有什么區(qū)別，并對其所面臨的網絡環(huán)境進行分析，從而掌握網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系、網絡營銷環(huán)境知識點。讓學生在掌握網絡營銷調研方法的基礎上，對淘寶網站熱銷產品進行一手和二手調研，通過問卷星或其他途徑發(fā)放網絡問卷，了解顧客需求，為網店開設做準備，讓學生開展實際的網絡調研和來掌握和鞏固網絡調研方法。

3.2網站建設部分

讓學生瀏覽一些網上商城和皇冠店鋪，對網店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一個簡單的認識，為接下來的店鋪建設做準備。對淘寶網所賣產品的銷售狀況進行分析，讓學生了解哪類產品適合在網上銷售，結合前面的調研報告，決定自身店鋪賣什么類別的產品。根據(jù)域名的規(guī)則和特點，結合所賣產品給自己的店鋪取一個簡單易記的特殊域名。學生利用課余時間去現(xiàn)實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產品，鑒于大學生沒有資金和經驗的特點，建議學生選擇最實惠與方便的淘寶分銷平臺進貨。然后，對產品拍照、進行描述，信息至網上，組建完整的網上商店，并美觀自己的網上商店。

3.3網絡營銷策略部分

以實際產品為例，分析淘寶網和網上商城這類產品的定價方法，指導學生采用一種或幾種網絡定價方法對自己的網店進行定價。利用課余時間開始進行銷售活動，嘗試進行第一次交易。讓學生利用各種網絡營銷廣告宣傳和市場推廣方法促進銷售增長，例如去BBS上發(fā)帖子，SOHU上免費廣告，利用阿里媽媽網絡聯(lián)盟等，讓學生通過實際的網店推廣掌握網站推廣的方法。一學期課程結束后，根據(jù)每個小組的收入與利潤總額和一系列的實戰(zhàn)過程來對各小組的表現(xiàn)進行評價。