導(dǎo)語：機關(guān)辦公室關(guān)于機關(guān)作風(fēng)建設(shè)實施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

按照縣委、政府《關(guān)于開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動實施意見》的通知（和黨發(fā)[2010]1號）要求，為切實加強政府辦公室機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進一步提高服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平，建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型”機關(guān)，結(jié)合政府辦公室實際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以效能建設(shè)為重點，以提升服務(wù)水平為核心，全面加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，使機關(guān)成為落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的排頭兵，為加快我縣富民強縣步伐提供優(yōu)良作風(fēng)保障。

二、目標(biāo)任務(wù)

全面加強思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)，弘揚新風(fēng)正氣、抵制歪風(fēng)邪氣，建設(shè)一支信念堅定、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過硬、紀律嚴明、為政清廉的機關(guān)干部隊伍。

（一）做到“三增強”。一是要增強凝聚力，努力把機關(guān)黨組織建設(shè)成為帶領(lǐng)干部群眾團結(jié)奮進的戰(zhàn)斗堡壘。二是要增強內(nèi)動力，以促進和林格爾的發(fā)展為己任，強化科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、和諧發(fā)展的緊迫感和使命感。三是要增強執(zhí)行力，不折不扣地把上級黨委、政府和縣委、政府的各項決策部署化為行動、落到實處。

（二）強化“三服務(wù)”。一是要服務(wù)基層。進一步形成機關(guān)服務(wù)基層的長效機制，建立首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制等，急基層之所急，想基層之所想，為基層排憂解難。二是要服務(wù)群眾。努力當(dāng)好人民滿意的公仆，多為群眾辦實事、辦好事。三是要服務(wù)大局。為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境，提供方便、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)平臺。

（三）實現(xiàn)“三提高”。一是要提高理論水平。以科學(xué)發(fā)展觀武裝干部職工的頭腦，指導(dǎo)工作實踐。二是要提高領(lǐng)導(dǎo)水平。增強科學(xué)判斷形勢、駕馭市場經(jīng)濟、應(yīng)對復(fù)雜局面、依法執(zhí)政和總攬全局的能力。三是要提高工作效率。立說立行，急事急辦，限時辦結(jié)。

三、范圍對象

政府辦公室全體干部職工。

四、工作措施

立足政府辦公室實際，創(chuàng)建“六型機關(guān)”，扎實做好“三個方面”的工作。

創(chuàng)建“六型機關(guān)”：

（一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。一是完善學(xué)習(xí)制度。把作風(fēng)建設(shè)年活動與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動形成的長效機制緊密結(jié)合起來，制定詳細周密的學(xué)習(xí)計劃，繼續(xù)鞏固和完善每周一學(xué)習(xí)日制度，組織全體干部職工認真學(xué)習(xí)國家、自治區(qū)和呼和浩特市重要決策和有關(guān)精神，學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)開展機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要講話精神、黨風(fēng)廉政教育、業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律知識、社會歷史文化知識以及行政管理、領(lǐng)導(dǎo)干部從政能力等方面內(nèi)容。二是豐富學(xué)習(xí)方式。既組織集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，又號召干部職工自學(xué)，鼓勵干部職工積極參加與本職工作相關(guān)的執(zhí)業(yè)資格考試，鼓勵干部職工在上級重要媒體上刊登和發(fā)表文章，鼓勵干部職工進行業(yè)務(wù)交流和思想溝通，切實提高機關(guān)干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平。三是評價學(xué)習(xí)效果。通過輪流講課的形式，展示機關(guān)干部職工的精神風(fēng)貌、理論水平和業(yè)務(wù)技能。突出展示干部職工的工作思路、工作措施、工作成效及作風(fēng)承諾，營造機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。

（二）創(chuàng)建規(guī)范型機關(guān)。一是嚴格執(zhí)行工作紀律。嚴禁遲到、早退，擅離工作崗位，無故缺勤；嚴禁工作時間玩電腦游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁；嚴禁工作時間上網(wǎng)聊天、炒股、看電影及與工作無關(guān)的錄像視頻；嚴禁辦公電腦下載、安裝各類游戲軟件；嚴禁工作時間打牌、下棋、打麻將；嚴禁工作時間不堅守崗位、串崗、聚眾聊天；嚴禁大聲喧嘩，長時間用電話談?wù)撆c工作無關(guān)的問題；嚴禁制造、傳播政治謠言和小道消息；嚴禁辦事推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、貽誤工作；嚴禁工作期間醉酒上班；嚴禁曠工或因公外出、請假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸；嚴禁對辦事群眾生硬冷淡，工作作風(fēng)簡單粗暴。對違反工作紀律的人員要實行嚴格的責(zé)任追究。二是全面加強制度建設(shè)。進一步建立健全辦公室工作制度、學(xué)習(xí)制度、獎懲制度、督察制度、信息制度、黨務(wù)政務(wù)公開制度、依法行政制度、行政效能制度和與干部職工生活作風(fēng)有關(guān)的制度等，形成加強作風(fēng)建設(shè)的長效機制。

（三）創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)。一是落實首問責(zé)任。每個工作人員要熟悉業(yè)務(wù)流程，熱情接待服務(wù)對象，履行首問責(zé)任。對職責(zé)范圍內(nèi)的事，首問責(zé)任人必須按規(guī)定程序及時辦理；對非自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，首問責(zé)任人要根據(jù)群眾申辦事項內(nèi)容，做好解釋工作。二是踐行服務(wù)承諾。要充實服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)標(biāo)準、優(yōu)化服務(wù)流程、承擔(dān)違諾責(zé)任。三是規(guī)定限時辦結(jié)。要向服務(wù)對象明示辦文辦事所需的資料，明確辦結(jié)時限，尤其要推進綜合服務(wù)大廳高效運轉(zhuǎn)，實行“一站式”審批、“一條龍”服務(wù)、“一個窗口”進出，不斷提高服務(wù)規(guī)范化水平。四是實行過錯追究。對不作為、亂作為、慢作為而影響機關(guān)工作效能，損害管理和服務(wù)對象合法權(quán)益，妨礙優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的當(dāng)事人進行責(zé)任追究；對執(zhí)行上級機關(guān)的決策和部署不力，違反規(guī)定進行決策，發(fā)生重大決策失誤，不認真履行管理職責(zé)以及其他造成嚴重后果或者不良影響行為的要進行問責(zé)。全方位解決工作人員在思想素質(zhì)、組織紀律、形象建樹、作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能建設(shè)、勤政廉潔等方面存在的問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要快處立結(jié)，全力推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，切實為推進全縣富民強縣步伐保駕護航。

（四）創(chuàng)建責(zé)任型機關(guān)。一是倡導(dǎo)調(diào)查研究的優(yōu)良作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入基層，每名干部職工都要撰寫有價值的調(diào)研報告或論文，參與學(xué)用展示活動。二是發(fā)揚和諧合作的團隊精神。牢固樹立全局觀念，堅決貫徹縣委、政府的各項重大決策、重要決定，不折不扣地落實各項目標(biāo)任務(wù)，全力以赴完成好組織交辦和職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，確保思想上認識統(tǒng)一，行動上團結(jié)協(xié)作。三是建立求真務(wù)實的從政理念。全體干部職工都要增強為民意識，要多為群眾辦好事、辦實事。

（五）創(chuàng)建效益型機關(guān)。在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中，對基層、群眾反映的亟待解決的問題，要高效快捷“立即辦”；對基層、群眾反映的一些老大難問題，要迎難而上“主動辦”；對一些條件暫不具備或一時難以解決的問題，要創(chuàng)新思維“探索辦”，切實以優(yōu)質(zhì)高效的工作作風(fēng)贏得廣大人民群眾的普遍信任和認可。同時，全體干部職工都要嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，切實在廣大人民群眾中建立起清正廉潔的公仆形象。

（六）創(chuàng)建廉潔型機關(guān)。全面貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》、黨章的各項規(guī)定和我縣《嚴肅紀律改進作風(fēng)十條禁令》，切實加強干部職工廉潔自律建設(shè)，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生，努力打造廉潔型機關(guān)。

開展“三個方面的工作”：

（一）勤奮敬業(yè)，全面完成各項重點工作

1、高質(zhì)量完成縣委、政府交辦的各項重點工作和日常性工作，保證全縣各項政務(wù)活動規(guī)范、協(xié)調(diào)、有序運轉(zhuǎn)。

2、積極培育、宣傳勤奮敬業(yè)、無私奉獻、做出成績的先進集體和個人，并向縣作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送，參加“四個十佳”評選活動。

3、落實平安信訪有關(guān)規(guī)定，做到信訪案件，件件有記錄、件件有查實、件件有回復(fù)。

4、督辦縣委、政府交辦的重大事項和辦公室確定的重點工作、基層提出的具體問題，做到有舉措、有落實、有檢查。

5、切實轉(zhuǎn)變會風(fēng)文風(fēng)，提倡寫短文、開短會、出精品；積極推進電子政務(wù)，提高辦公效率。

（二）服務(wù)基層，完善服務(wù)措施

1、結(jié)合“雙包雙掛”務(wù)實為民工程活動的開展，進一步完善辦公室與基層工作聯(lián)系機制，辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子成員要認真制訂為基層服務(wù)的具體工作方案，并認真組織實施。

2、強化政務(wù)服務(wù)。繼續(xù)推行政務(wù)公開，依托縣政務(wù)服務(wù)大廳，實行“一個窗口對外”、“一站式受理”、“一次性告知”等服務(wù)，為群眾和企業(yè)提供公開、便捷的服務(wù)。同時，做好迎接全國政務(wù)服務(wù)工作現(xiàn)場會在呼和浩特市召開的各項準備工作。

3、把握正確的輿論導(dǎo)向。加強執(zhí)政為民、服務(wù)群眾的輿論宣傳，辦好政府網(wǎng)站，強化政府信息公開，并開設(shè)縣機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動專欄，增強與社會公眾的互動和聯(lián)系，推動服務(wù)水平再上新臺階。

（三）文明禮貌，建立標(biāo)準化服務(wù)體系

1、嚴格執(zhí)行公務(wù)員文明禮儀有關(guān)規(guī)定，嚴格杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不良現(xiàn)象。

2、開展創(chuàng)建“優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)秀品牌”四優(yōu)活動，不斷提高辦公室服務(wù)水平和工作效率。

五、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強對“作風(fēng)建設(shè)年”活動的領(lǐng)導(dǎo)，政府辦公室成立“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長：

張（縣長助理、政府辦公室主任）

副組長：

郜（政府辦公室副主任）

郭（政府辦公室副主任、黨政信訪局局長）

曹（政府辦公室副主任）

王（黨校副校長）

成員：

劉（政府督查室主任）

王（政府法制辦主任）

政府辦公室全體秘書

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任：王惠勇（兼），副主任：白皓（政府辦公室秘書），聯(lián)系電話7192803。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要負責(zé)制定政府辦機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動實施方案，組織好本系統(tǒng)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年各項活動，定期向縣機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組報送材料，特別是信息要及時準確，按時限報送。

（二）強化自查、督查

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強對機關(guān)建設(shè)年活動開展情況的自查和監(jiān)督，對自查過程中發(fā)現(xiàn)群眾反映比較強烈的問題，要及時進行整改。同時，要切實開展督促檢查，對違反工作紀律和行政不作為、亂作為的，要按照有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

（三）統(tǒng)籌安排、務(wù)求實效

正確處理加強作風(fēng)建設(shè)與做好各項工作的關(guān)系，把作風(fēng)建設(shè)融入到各項實際工作之中，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，務(wù)求取得實效，以作風(fēng)建設(shè)活動的扎實開展推動辦公室各項工作的全面落實，以各項工作的實績來檢驗作風(fēng)建設(shè)的成效。