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當(dāng)前，老干部隊(duì)伍整體進(jìn)入高齡、高發(fā)病時(shí)期，老干部群體呈現(xiàn)出體弱多病的增多、老干部數(shù)量漸少，單獨(dú)居住的增多、生活能夠自理的漸少，精神心理方面的服務(wù)需要漸多、衣食起居方面的服務(wù)需要漸少的“三多三少”新變化，這就要求我們老干部工作部門必須努力適應(yīng)新形勢，不斷探索新路子，在一個(gè)“新”字上下功夫，努力做好老干部管理服務(wù)工作，達(dá)到老干部滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意。

首先，要把握新形勢，樹立新觀念，全心全意為老干部服好務(wù)

隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)、政治體制改革的不斷深化，老干部個(gè)體和整個(gè)老干部工作出現(xiàn)了許多新情況。老干部在自身年事變高、身體狀況變差、自理能力變低的情況下，心理上也出現(xiàn)了新的變化：對社會上出現(xiàn)的新思潮、新事物的陌生感，對自身的社會地位變化的失落感，對生活環(huán)境變化的孤獨(dú)感；表現(xiàn)在生理上的反應(yīng)就是留戀過去，對現(xiàn)實(shí)生活中的人和事物不敏感，正如一些老干部戲談的“眼前的事情記不住，過去的事情忘不了；沒事總瞌睡，躺下了又睡不著”，也有的說，“跟不上形勢了”。

觀念決定態(tài)度，細(xì)節(jié)決定成敗。老干部工作的新形勢、新任務(wù)，要求我們必須始終按照黨的先進(jìn)性要求，樹立新觀念、采取新舉措。要消除個(gè)別人思想意識中老干部部門權(quán)小、事雜、利益少、麻煩多的消極意識，樹立大局觀念、服務(wù)意識，樹立“管理就是服務(wù)”、“老干部的事無小事”的新觀念，緊緊圍繞黨委政府中心工作，緊緊抓住廣大老干部最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，真心誠意搞服務(wù)、鍥而不舍做保障、全心全意服好務(wù)，“常進(jìn)老干部門、盡知老干部情、務(wù)解老干部難”。變守?cái)?、蹲點(diǎn)，等老干部上門求助為主動(dòng)聯(lián)系、幫扶老干部，了解老干部的所需、所求、所想、所感，切實(shí)履行部門職能，使老干部工作部門真正成為黨和政府聯(lián)系老干部、凝聚老干部的堡壘、保障老干部利益的“老干部之家”。

其次，要開拓新思路，探索新方法，積極開展特色服務(wù)

老干部工作是黨的干部工作的重要組成部分，老干部隊(duì)伍又是一個(gè)擁有許多“個(gè)性”的特殊群體。因此，做好老干部管理服務(wù)工作，既要堅(jiān)持和把握干部管理工作的基本規(guī)律，還要掌握老干部工作出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷開拓思路，探索新的工作方式、方法，研究出臺新措施，避免以不變應(yīng)萬變的“刻舟求劍”式做法，力求“一把鑰匙開一把鎖”，做到法無常式、與時(shí)俱進(jìn)，以親情服務(wù)、特色服務(wù)、全天候服務(wù)滿足老干部政治、生活、精神等各方面的需求。

要開展親情服務(wù)、貼身服務(wù)，為老干部送書、送報(bào)、送水、送液化氣、送醫(yī)藥費(fèi)上門；對老干部來信、來電、來人反映的問題，事無巨細(xì)、只辦不轉(zhuǎn)，老干部部門作為直接承辦人，職責(zé)范圍之內(nèi)的盡職盡責(zé)盡心盡力辦好，職責(zé)范圍之外的及時(shí)與有關(guān)部門搞好協(xié)調(diào)溝通，抓好落實(shí)，確保給老干部一個(gè)滿意的答復(fù)。要為老干部開展特色服務(wù)，為維護(hù)老干部隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定，切實(shí)加強(qiáng)老干部思想政治工作，實(shí)行“一幫三走十必談”?！耙粠汀本褪窃谌粘９芾矸?wù)過程中，實(shí)行老干部工作人員與老干部結(jié)對幫扶，一名工作人員至少聯(lián)系、幫扶一名老干部；“三走”就是在老干部生病、去世、家庭有變故時(shí)，老干部工作人員都要進(jìn)行走訪慰問；“十必談”就是對有下述十種情況的老干部要開展談心活動(dòng)：常年臥病在床的、生活不能自理的、生活困難窘迫的、鰥寡獨(dú)居的、離異獨(dú)居的、家庭不和的、與鄰里關(guān)系不睦的、經(jīng)常上訪反映問題的、易地安置的和老干部遺屬。

檢驗(yàn)老干部工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)是黨委政府是不是放心、老干部是不是滿意、群眾是不是擁護(hù)。我們要通過為老干部開展貼身、貼心服務(wù)，使黨委感受到老干部部門對工作的用心用力，使老干部感受到老干部工作者的熱心、愛心，使群眾感受到老干部工作隊(duì)伍的盡職盡責(zé)。

第三，要明確新任務(wù)，提出新要求，推動(dòng)管理服務(wù)工作上水平

在各級黨委政府的重視、支持和各級老干部工作部門的努力下，老干部工作也有了很大變化：從過去的抓“政治、生活兩項(xiàng)待遇落實(shí)”，確保老干部老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的不斷滿足老干部精神文化需求，實(shí)現(xiàn)老干部老有所學(xué)、老有所樂，再到滿足老干部實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、充實(shí)精神生活、繼續(xù)服務(wù)社會的需求，實(shí)現(xiàn)力所能及的老有所為。

任務(wù)產(chǎn)生壓力，要求催生動(dòng)力。為共和國的功臣服務(wù)是老干部部門的職責(zé)和榮耀，在新形勢下，我們更要增強(qiáng)做好老干部工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，明確新的任務(wù)目標(biāo)，確保老干部隊(duì)伍的和諧、穩(wěn)定，提出新的、更嚴(yán)格的要求，突出工作亮點(diǎn)、抓住工作重點(diǎn)、破解工作難點(diǎn)，推動(dòng)老干部工作整體進(jìn)步。當(dāng)前，就是要在社會進(jìn)入老齡化、老干部隊(duì)伍進(jìn)入“雙高期”的情況下，進(jìn)一步完善離休干部“三個(gè)保障機(jī)制”，開展好老年大學(xué)、老干部活動(dòng)中心、干休所“三個(gè)亮點(diǎn)”的活動(dòng)，既要保障“老有所依”，還要搞好“老有所樂”。同時(shí)，對部分有能力、有愿望發(fā)揮作用的老干部，要大力支持、提供服務(wù)，充分發(fā)揮他們在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展中的作用，切實(shí)滿足他們展示老年風(fēng)采、體驗(yàn)自身價(jià)值的需要。