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機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)整改措施專輯（四）

部門

（單位）

存在的主要問題

整改措施

市教育局

1、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面基層尚有微詞；

2、規(guī)范辦學(xué)行為、減輕學(xué)生過重負(fù)擔(dān)方面群眾時有呼聲，成效不夠明顯；

3、規(guī)范學(xué)校收費，堅決制止中小學(xué)亂收費方面群眾時有意見，尚未完全遏制；

4、師德師風(fēng)、教師隊伍建設(shè)方面群眾時有反映，推進(jìn)力度不夠大。

1、強(qiáng)化調(diào)研制度，政策出臺前廣泛聽取基層單位意見；

2、加大對貧困學(xué)生的資助力度，確保每位學(xué)生不因家庭貧困而輟學(xué)；扎實推進(jìn)“雙千萬”結(jié)對幫扶和千名黨員結(jié)對千名困難學(xué)生的幫扶工程，為困難群眾辦實事；

3、實施“陽光招生”，切實做到招生政策、招生計劃、工作程序、咨詢服務(wù)、錄取結(jié)果、投訴舉報“六公開”；義務(wù)教育公辦學(xué)校實行就近免試入學(xué)；

4、加強(qiáng)對減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)的監(jiān)控；

5、督促各級政府認(rèn)真落實《湖州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村教育工作決定》中有關(guān)教育經(jīng)費投入的政策規(guī)定；

6、健全教育收費目標(biāo)管理責(zé)任制，進(jìn)一步開展創(chuàng)建規(guī)范教育收費示范縣（區(qū)）活動；

7、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立對教育亂收費的監(jiān)測和預(yù)警機(jī)制，嚴(yán)肅查處亂收費行為；

8、進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，堅持開展暑期“師德教育周”活動，著力解決師德師風(fēng)建設(shè)中的突出問題，表彰激勵先進(jìn)，樹立教師的良好形象；

9、深入實施“名師名校長工程”，分類指導(dǎo)，細(xì)化考核，進(jìn)一步提升名師名校長教書育人和管理育人的水平。

市科技局

1、工作作風(fēng)上深入實際調(diào)查研究少；

2、腳踏實地辦實事、抓落實不夠；

3、在廉政建設(shè)上存在要求不嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)不高的問題。

1、每個業(yè)務(wù)處室在10月底前完成至少一次為企業(yè)、基層和群眾搞好對應(yīng)業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)和宣傳的講座（輔導(dǎo)），使服務(wù)對象掌握政策，明白程序，熟悉業(yè)務(wù)，提高工作效率。各業(yè)務(wù)處室要在10月份至少上交一篇有一定深度的調(diào)研報告；

2、抓跟蹤、強(qiáng)服務(wù)，在落實上下工夫。對科技工作項目的實施情況要進(jìn)行跟蹤服務(wù)。對洽談會等活動簽約項目進(jìn)行追蹤服務(wù)，全程掌握項目進(jìn)展情況。6月份在局機(jī)關(guān)開展一次“如何強(qiáng)服務(wù)，抓落實”的討論，有關(guān)處室訂出具體實施措施；

3、堅持廉潔從政，弘揚干凈干事。一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育。二是加強(qiáng)管理，健全規(guī)章制度，堅持按制度、按程序辦事，從源頭上防止腐敗。三是堅持嚴(yán)于律己，以身作則。四是加強(qiáng)職能轉(zhuǎn)換，推行公開行政。加強(qiáng)重大項目的主動設(shè)計，試行社會化的評估申報和專家評估，不斷增強(qiáng)科技管理的透明度。7月份由紀(jì)檢組、機(jī)關(guān)黨總支組織召開一次廉潔從政、干凈干事的座談會，交流體會，總結(jié)經(jīng)驗，使廉潔自律意識不斷增強(qiáng)。

市文廣新局公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地

1、基層特別是農(nóng)村文化建設(shè)比較薄弱，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化中心陣地缺失、人才缺乏、經(jīng)費沒有保障，人員的專業(yè)知識和能力水平偏低；群眾文化活動不夠經(jīng)常；文藝精品生產(chǎn)不盡人意；

2、部分執(zhí)法人員業(yè)務(wù)知識和能力水平還不夠強(qiáng)；

3、對文化產(chǎn)業(yè)重視不夠，發(fā)展產(chǎn)業(yè)的辦法、舉措不多；

4、人事管理的基礎(chǔ)性工作薄弱，人才的培養(yǎng)、引進(jìn)和使用力度欠缺。

1、繼續(xù)以“文化建設(shè)年”為抓手，群眾文化“十百千萬”工程為載體，推進(jìn)“東海明珠工程”，繁榮基層群眾文化；

2、加強(qiáng)與區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)，落實宣傳文化中心人員經(jīng)費保障、人員培訓(xùn)；

3、貫徹市委宣傳部“8561工程”實施意見，對重點文藝精品創(chuàng)作扶持獎勵；

4、加大市場日常巡查力度，建立健全文化市場管理及執(zhí)法人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考核制度，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；

5、健全強(qiáng)化文化產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展組織體系,落實縣區(qū)及下屬單位分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室；爭取市出臺《關(guān)于加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》；

6、加強(qiáng)下屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，對局屬單位黨組織進(jìn)行換屆選舉，充實一批優(yōu)秀年輕干部進(jìn)入黨組織和充實調(diào)整各單位行政領(lǐng)導(dǎo)；在局系統(tǒng)各單位公開推薦選拔一批局管后備干部；加強(qiáng)文化人才引進(jìn)、培養(yǎng)。

市衛(wèi)生局

1、農(nóng)民群眾看病難問題；

2、群眾關(guān)注的食品衛(wèi)生安全問題；

3、社區(qū)居民要求衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)問題；為企業(yè)服務(wù)問題。

1、全市農(nóng)村規(guī)劃建61個衛(wèi)生服務(wù)中心、666個衛(wèi)生服務(wù)站，使農(nóng)民群眾“小病不出村?！?；

2、建立農(nóng)民醫(yī)療保障新體系，三條醫(yī)療保障線同步實施，讓農(nóng)民群眾“看得起病”；

3、為農(nóng)民群眾健康體檢，今年完成50%；

4、對小餐館、小理發(fā)店、小旅館、小浴室、小茶室等“五小”單位進(jìn)行拉網(wǎng)式監(jiān)督檢查；

5、推行食品量化分級管理；

6、建立衛(wèi)生局機(jī)關(guān)聯(lián)系街道制度；

7、開展衛(wèi)生服務(wù)“七進(jìn)”社區(qū)活動；

8、采用現(xiàn)場辦公和提前介入方法為企業(yè)排憂解難；

9、完善對職業(yè)危害企業(yè)工人健康的檢查并幫助建立自查管理臺賬。

市人口和計生委

1、流動人口計生管理服務(wù)突破難;

2、計生工作目標(biāo)考核過于復(fù)雜;

3、青少年學(xué)生性與生殖健康教育力度不夠;

4、自身建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、落實現(xiàn)居住地管理為主的流動人口計劃生育管理工作原則，積極為流動人口提供計劃生育和生殖保健服務(wù)，與戶籍人口同宣傳、同管理；

2、發(fā)揮流動人口計劃生育協(xié)助組的作用，搭建信息共享平臺，落實管理責(zé)任制；

3、進(jìn)一步改進(jìn)考核辦法，完善考核內(nèi)容，減少考核次數(shù)，增加考核的有效性和科學(xué)性;

4、加強(qiáng)生育文化建設(shè)。在湖州師院等大中學(xué)校，開展人口文化進(jìn)校園活動，將人口計生國策教育和性教育延伸到大中學(xué)校課堂；

5、發(fā)放宣傳品，開展性與生殖健康教育，引導(dǎo)學(xué)生開展親情、友情、愛情等問題的探討，不斷促進(jìn)校園精神文明建設(shè);

6、積極推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，做到與“六好班子”、“文明機(jī)關(guān)”、“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動相結(jié)合；

7、堅持目標(biāo)責(zé)任管理，明確責(zé)任，增強(qiáng)事業(yè)性和責(zé)任感，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高干部素質(zhì)能力和工作水平。

市體育局

1、隊伍素質(zhì)不高；

2、學(xué)習(xí)重視不夠；

3、資源挖潛不大；

4、作風(fēng)不夠深入。

1、抓重點。把提高人的素質(zhì)，擺上議事日程，作為重中之重來抓。要用足夠的精力，抓好理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，在完成10天集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，堅持每月自學(xué)不少于20學(xué)時，每年撰寫1-2篇學(xué)習(xí)體會文章或調(diào)研報告。每位領(lǐng)導(dǎo)下基層全年不少于60天，與中層和基層領(lǐng)導(dǎo)談心不少于2次；

2、抓示范。注重做好培養(yǎng)和宣傳在平凡的崗位上做出不平凡業(yè)績的身邊先進(jìn)典型。同時，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭結(jié)對幫扶，4位領(lǐng)導(dǎo)每位結(jié)對1個，每年上門看望至少2次以上。每個黨支部結(jié)2對以上幫困對子，每位黨員每年到居住地社區(qū)服務(wù)1至2次；

3、抓制度。健全和建立各項管理制度。同時，認(rèn)真落實好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項規(guī)定，健全為基層服務(wù)機(jī)制，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政機(jī)制。努力打造一支“為民、務(wù)實、清廉”的干部隊伍，狠抓賽風(fēng)賽紀(jì)，保證體育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

市建設(shè)局

1、便民措施需更加完善;

2、辦事效率與群眾要求有差距;

3、部分同志廉政意識不夠強(qiáng)、部分單位廉政措施落實不到位。

1、開展“為民、利民、惠民、便民”活動，進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制、ab崗工作制、投訴受理制、責(zé)任追究制等服務(wù)制度；

2、采取“張掛便民導(dǎo)示牌、開設(shè)社區(qū)意見箱、設(shè)立投訴聯(lián)系點、印發(fā)程序告知單、開展服務(wù)三上門、設(shè)置崗位職責(zé)牌”等六項措施，使群眾辦事更加方便；

3、通過“一站式申請、一窗口送審、一步式受理、一小時辦結(jié)、一網(wǎng)化管理”這“五個一”措施，開辟快捷高效的辦事渠道；

4、加強(qiáng)窗口建設(shè)：一是做到辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)三上墻；二是抓好工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；三是在國家規(guī)定基礎(chǔ)上，進(jìn)一步簡化手續(xù)、減少環(huán)節(jié)、縮短時限;

5、強(qiáng)化警示教育，提高干部職工對廉政建設(shè)的思想認(rèn)識，增進(jìn)反腐倡廉自覺性；

6、著眼長效管理，實現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)的制度化、規(guī)劃化；

7、進(jìn)一步深化完善懲防體系，充分發(fā)揮體系的教育、懲治、防范等作用。

市交通局

1、建設(shè)資金等要素“瓶頸”制約十分突出，特別是交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投融資渠道還不夠?qū)挄?，建設(shè)資金籌措日趨困難；

2、勇于開拓、創(chuàng)新破難的工作力度還不夠大，影響了個別項目的順利推進(jìn)；

3、對交通運輸行業(yè)管理研究不深，缺乏科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀的調(diào)控手段；

4、宗旨服務(wù)意識還需進(jìn)一步加強(qiáng)，行政運行程序還需進(jìn)一步規(guī)范，辦事流程還需進(jìn)一步簡化。

1、圍繞加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，在提高領(lǐng)導(dǎo)干部能力和水平上抓整改；

2、圍繞交通重點工程，在攻堅克難上抓整改。通過認(rèn)真組織實施“8637”工程，著力完成重點工程建設(shè)任務(wù)，力爭完成投資35億元，確保完成投資30億元，確保申蘇浙皖高速公路（浙江段）于今年10月底前竣工通車；市交通投資集團(tuán)有限公司將加快做好前期籌備工作，力爭浙北高速客運中心在今年7月份正式投入運營，為人民群眾的出行創(chuàng)造更好的乘車環(huán)境；

3、圍繞交通重點工作，在創(chuàng)新破難上抓整改。一是公路部門起草《湖州市農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理辦法》，加快解決社會各界和農(nóng)民群眾關(guān)心的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理機(jī)制問題；二是制訂出臺《湖州市城鄉(xiāng)公交車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，加快提升城鄉(xiāng)公交一體化的后期服務(wù)水平；三是進(jìn)一步完善有關(guān)年票制實行的各項規(guī)定，出臺必要的配套制度；四是加快推進(jìn)掛槳機(jī)船淘汰工作，力爭在年底將全市掛槳機(jī)船全部清退出水運市場，推廣船型標(biāo)準(zhǔn)化；五是著力加強(qiáng)外掛車輛整治工作，實行點面結(jié)合，集中力量加大整治管理力度；六是交通各窗口部門進(jìn)一步精簡審批事項，簡化辦事程序，縮短審批時限，公開辦事程序、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果，增加透明度；

4、圍繞調(diào)查研究工作抓整改。班子成員每月安排不少于5天時間，深入重點工程施工現(xiàn)場、運輸企業(yè)、基層管理部門、一線執(zhí)法站點進(jìn)行調(diào)查研究，努力把問題解決在基層、解決在現(xiàn)場。

市國稅局

1、深入企業(yè)調(diào)查研究不夠；

2、干部的工作能力與現(xiàn)代化稅收征管不夠適應(yīng)；

3、內(nèi)部管理制度的執(zhí)行力度還不夠強(qiáng)；

4、辦稅服務(wù)廳的辦事效率還有待提高、服務(wù)態(tài)度有待改善；

5、上門為企業(yè)輔導(dǎo)、宣傳稅收政策還不夠；

6、辦稅時限和辦稅環(huán)節(jié)有待進(jìn)一步改進(jìn)；

7、干部的溝通交流平臺少，文體活動開展不夠豐富。

1、建立領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系服務(wù)重點企業(yè)制度，深入40家重點骨干企業(yè)開展調(diào)研活動，同時，圍繞《經(jīng)濟(jì)與稅收的協(xié)調(diào)發(fā)展》、《加強(qiáng)稅收管理員工作質(zhì)量目標(biāo)考核》、《加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)》等課題，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊下基層開展調(diào)研；

2、加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)，抓好干部的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高干部綜合素質(zhì)和工作能力；

3、落實稅收管理員（稅務(wù)稽查員）工作回訪制度，加強(qiáng)干部監(jiān)督。組織作風(fēng)建設(shè)檢查，切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)；

4、通過增設(shè)導(dǎo)稅臺、工作去向牌、完善預(yù)約服務(wù)、落實ab角制度等措施，為納稅人提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

5、舉辦新辦企業(yè)輔導(dǎo)班、開展稅收宣傳月活動、印發(fā)稅收宣傳小冊子、開展“向全市萬家企業(yè)宣講稅收政策”活動，提高稅收政策宣傳質(zhì)量和服務(wù)水平；

6、對53項涉稅審批事項進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步簡化程序、縮短時限，為納稅人提供高效、快捷的服務(wù)。并通過編印《納稅手冊》、湖州國稅網(wǎng)站、辦稅服務(wù)大廳觸摸屏等載體，公開向廣大納稅人做出承諾，接受社會各界的監(jiān)督；

7、充分發(fā)揮已成立的書法、攝影、乒乓球、駕駛員等八個協(xié)會作用。年內(nèi)組織一次歌詠比賽，組織一次群眾性體育活動。同時認(rèn)真抓好談心談話制度的落實，增強(qiáng)干部之間的交流和溝通。

市工商局

1、工商法律法規(guī)宣傳面不夠廣，部分群眾對工商職能不了解問題；

2、打擊虛假違法廣告力度不夠大，規(guī)范管理不到位問題；

3、對市場主體監(jiān)管力度還不夠到位，無照經(jīng)營及居民區(qū)周邊經(jīng)營者擾民問題；

4、假冒偽劣商品屢打不絕，農(nóng)村流通領(lǐng)域食品安全難以放心問題；

5、培育發(fā)展中介服務(wù)業(yè)力度不夠，專業(yè)市場培育發(fā)展改造提升不快問題；

6、為民服務(wù)意識還不夠強(qiáng)，給辦事群眾解釋還不能做到“一口清”問題；

7、少數(shù)人員工作效率不高，工作作風(fēng)不夠扎實問題。

1、加大宣傳力度，擴(kuò)大社會化宣傳陣地,讓廣大群眾了解工商，支持工商執(zhí)法維權(quán)；

2、加大對虛假違法廣告的整治力度，創(chuàng)新監(jiān)管模式，進(jìn)一步加強(qiáng)廣告業(yè)的規(guī)范管理；

3、加大許可審查和整治力度，推行工商提醒,強(qiáng)化事前介入,實施部門聯(lián)動,依法維護(hù)人民群眾合法權(quán)益；

4、加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測和農(nóng)村放心店維權(quán)網(wǎng)建設(shè)力度，年內(nèi)放心店覆蓋面達(dá)90%以上,促進(jìn)消費安全上臺階；

5、加大引導(dǎo)培育力度，出臺指導(dǎo)意見,促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)特別是服務(wù)業(yè)的發(fā)展；

6、加強(qiáng)對新出臺的政策法規(guī)學(xué)習(xí)，全面落實“一字工作法”，推行陽光服務(wù)，提高工作效率；

7、加大教育管理力度和行政能力建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增強(qiáng)依法行政，為民服務(wù)意識。

市技監(jiān)局

1、大局意識、協(xié)調(diào)能力及憂患意識不夠，個別人員存在混日子、得過且過的現(xiàn)象；

2、檢驗檢測與上級要求及全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整還不夠適應(yīng)；檢驗檢測水平與質(zhì)監(jiān)要求、企業(yè)需要還不相適應(yīng)；

3、“四個服務(wù)”意識不夠強(qiáng)。服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平需進(jìn)一步提升；

4、教育和管理工作常抓不懈仍有薄弱環(huán)節(jié)。

1、抓班子隊伍建設(shè)，堅持正確用人導(dǎo)向，要解決“中間梗阻”的現(xiàn)象，確保政令暢通；

2、抓干部培訓(xùn)和能力素質(zhì)工程；

3、開展和落實“雙百工程”；

4、按照市政府產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，力爭把“六大”平臺建設(shè)列入政府重點工作，努力構(gòu)建六大公共檢測服務(wù)平臺；

5、堅持“科技興檢、人才強(qiáng)檢”戰(zhàn)略，結(jié)合市局“十一五”人才發(fā)展計劃，重點抓落實。培養(yǎng)和提高現(xiàn)有檢測人員的檢測能力，有計劃、有目的地引進(jìn)和培養(yǎng)項目、學(xué)科帶頭人，增強(qiáng)自我創(chuàng)新能力；

6、加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，增強(qiáng)服務(wù)的有效性，處理好監(jiān)管與服務(wù)、服務(wù)與收費的問題，在行政執(zhí)法、綜合管理中有所作為；

7、鼓勵有條件的同志積極參加全省系統(tǒng)專業(yè)技能大比武活動，推進(jìn)能力素質(zhì)提高；

8、把開展“八榮八恥”教育與執(zhí)法、檢測、管理等結(jié)合起來；

9、把湖州增強(qiáng)“三力”與提煉質(zhì)監(jiān)精神結(jié)合起來，開展愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)教育。

市藥監(jiān)局

1、機(jī)關(guān)干部思想觀念仍不夠解放，創(chuàng)新意識不強(qiáng)；

2、辦事效率、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量還不夠高；

3、主動靠上去的服務(wù)意識還不夠強(qiáng)；

4、開展食品藥品法律法規(guī)宣傳，普及食品醫(yī)藥知識工作力度不夠強(qiáng)。

1、制定《湖州市食品藥品監(jiān)管局關(guān)于提高干部學(xué)習(xí)能力的實施意見》、《機(jī)關(guān)干部自費學(xué)習(xí)的獎勵辦法》，促進(jìn)干部的學(xué)習(xí)和提高；

2、梳理省局委托受理的12項行政審批項目全部進(jìn)“中心”；

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平；

4、進(jìn)一步完善政務(wù)公開工作；

5、籌建新的食品藥品辦公大樓及受理、辦證大廳，方便企業(yè)與群眾辦事；

6、以開展“企業(yè)服務(wù)年”活動為載體，強(qiáng)化對醫(yī)藥企業(yè)的“幫、促”工作。一是對新籌辦的4家藥品、醫(yī)療器械企業(yè)和17家新開辦的藥品經(jīng)營企業(yè)主動上門進(jìn)行政策和技術(shù)指導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)少走彎路。二是對全市11家醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)在國家gmp認(rèn)證工作上存在的問題、困難，上門進(jìn)行幫助指導(dǎo)，使其盡快通過驗收。三是進(jìn)一步鞏固和發(fā)展農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)和藥品監(jiān)督網(wǎng)，確保農(nóng)民群眾用藥安全。四是對全市龍頭企業(yè)放心店設(shè)立的經(jīng)營乙類非處方藥藥柜在辦理《藥品經(jīng)營許可證》過程中開設(shè)快速通道，減少《許可證》收費，減免一部分培訓(xùn)費用。五是加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，擴(kuò)大從業(yè)資格人員，提高醫(yī)藥從業(yè)人員素質(zhì)；

7、加強(qiáng)對企業(yè)的宣傳力度；

8、、加強(qiáng)對社會的宣傳力度。提高廣大群眾抵制和防范假冒偽劣商品的能力；

9、要加強(qiáng)與各有關(guān)部門的溝通和協(xié)作，形成齊抓共管新局面；

10、充分發(fā)揮市藥學(xué)會的作用。

湖州檢驗檢疫局

1.在為企業(yè)及時提供國外非關(guān)稅壁壘信息方面，需加強(qiáng)培訓(xùn)；

2.進(jìn)一步加快檢驗檢疫、辦證速度；

3.個別干部放松對自己的要求，創(chuàng)新意識、學(xué)習(xí)意識不夠強(qiáng)，遇到麻煩的事能推則推。

1.建立績效考核管理辦法，加強(qiáng)和規(guī)范內(nèi)部管理；

2、積極創(chuàng)建全國文明單位。提升窗口“青年文明號”服務(wù)水平，開展?fàn)巹?chuàng)“青年崗位能手”活動；

3、積極推進(jìn)“三電工程”、“綠色通道”和快速核放制度，深化檢驗檢疫監(jiān)管模式改革，抓好“十項優(yōu)惠服務(wù)措施”的落實；

4、積極做好電子收費、電子監(jiān)管的應(yīng)用推廣工作；

5、輔導(dǎo)美欣達(dá)公司申請免驗工作，力爭年內(nèi)通過國家總局免驗考核；

6、支持和配合當(dāng)?shù)卣龊玫虑遛k事處、湖州出口加工區(qū)和安吉現(xiàn)場辦的建設(shè)工作；

7、收集和跟蹤國外規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)提供預(yù)警及預(yù)防建議；

8、探索快速檢測方法，加快檢驗檢疫檢測速度；

9、建立稽查制度和執(zhí)法考評體系，規(guī)范執(zhí)法行為；

10、認(rèn)真開展治理商業(yè)賄賂專項整治工作，深入實施局懲防體系實施辦法,從嚴(yán)治檢；

11、完善政務(wù)公開工作的內(nèi)容和形式，給企業(yè)、社會知情權(quán)；

12、建立“湖州檢驗檢疫局行政服務(wù)辦事中心”。

湖州海關(guān)

1、關(guān)員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位適應(yīng)能力的提高;

2、政策和海關(guān)業(yè)務(wù)知識宣傳不夠;

3、減免稅設(shè)備按權(quán)限審批問題;

4、關(guān)務(wù)公開信息更新不夠及時問題;

5、防范化解廉政風(fēng)險問題。

1、根據(jù)《湖州海關(guān)2006年干部教育培訓(xùn)工作計劃》抓好落實，以提高關(guān)員的業(yè)務(wù)理論水平和實際操作水平;公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地

2、一是加強(qiáng)同新聞媒體的聯(lián)系配合，宣傳海關(guān)有關(guān)政策法規(guī)和服務(wù)措施；二是對三縣二區(qū)開展政策法規(guī)宣傳；三是利用海關(guān)網(wǎng)頁及時宣傳新政策;

3、加強(qiáng)對企業(yè)提供資料的審核，確保上送后不被退回；及時與上級相關(guān)部門溝通，爭取審批主動；保持與企業(yè)的聯(lián)系溝通，及時反饋相關(guān)信息;

4、一方面要求經(jīng)辦人員提高工作效率；另一方面要完善關(guān)務(wù)公開工作，督促服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次告知制等便民措施的落實；

5、嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制度，認(rèn)真執(zhí)行“海關(guān)人員六項禁令”，組織開展“樹新風(fēng)，促和諧”廉政共建活動，利用內(nèi)控管理系統(tǒng)對廉政狀況進(jìn)行監(jiān)控，加強(qiáng)與地方糾風(fēng)辦聯(lián)系溝通，發(fā)揮社會廉政行風(fēng)監(jiān)督員作用，積極參與地方行風(fēng)評議活動。

市煙草局

1、卷煙市場不同程度存在販運和銷售假冒卷煙問題，損害了國家和消費者利益；

2、無證經(jīng)營對持證合法經(jīng)營者的利益帶來一定沖擊，群眾有所反映；

3、卷煙貨源供應(yīng)，特別是低檔品牌供應(yīng)滿足不了市場需求，群眾意見較多；

4、由于電話訂貨有一定時間限制，有些客戶因種種原因不能在規(guī)定時限內(nèi)及時訂貨，經(jīng)營受到影響；

5、緊貼基層、服務(wù)基層意識不強(qiáng)，特別是在解決一些實際問題上還做得不夠好。

1、推進(jìn)市、縣專賣管理一體化建設(shè)，進(jìn)一步加大打擊和取締力度，并在媒體設(shè)立曝光臺，對銷假情況予以曝光，加強(qiáng)威懾力；

2、加強(qiáng)對《行政許可法》和煙草專賣許可合理布局有關(guān)規(guī)定的宣傳；

3、加強(qiáng)與客戶的溝通，說清由于煙草工業(yè)企業(yè)正在重組調(diào)整，一些卷煙品牌因整合斷缺；

4、盡可能做好貨源采購工作，找準(zhǔn)適合本地區(qū)的替代產(chǎn)品，以滿足低檔卷煙的供應(yīng)需求；

5、設(shè)立客戶投訴處理中心，受理的投訴在24小時內(nèi)給予處理和答復(fù)；

6、每年為基層辦1-2件實事。

人民銀行湖州市中心支行

1、各部門之間、干部員工之間對加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識上還存在差異，表現(xiàn)在強(qiáng)化服務(wù)的觀念上和工作創(chuàng)新的手段上還要進(jìn)一步增強(qiáng)與時俱進(jìn)意識和服務(wù)意識；

2、在工作效能建設(shè)上，還需進(jìn)一步處理好規(guī)范與效率，原則性與靈活性的關(guān)系；

3、在監(jiān)督機(jī)制上，還需更進(jìn)一步的研究和探索加強(qiáng)行為規(guī)范、提升服務(wù)質(zhì)量的考核與評價體系。

1、加強(qiáng)宣傳教育。在員工中深入開展“金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)年”、“外匯服務(wù)推進(jìn)年”、“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)金融的服務(wù)；

2、正確處理規(guī)范與服務(wù)的關(guān)系。開展“建效能機(jī)關(guān)、創(chuàng)一流業(yè)績”的效能建設(shè)年活動和“我的崗位百分百、工作質(zhì)量每一天”的勞動競賽活動，加大對新農(nóng)村建設(shè)的金融支持，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，強(qiáng)化外匯管理和服務(wù)，加快支付體系建設(shè)，開展反假幣宣傳“七個一”活動，做好農(nóng)村反假幣知識的普及工作；

3、強(qiáng)化監(jiān)督考核。繼續(xù)公開效能舉報電話、設(shè)立服務(wù)窗口意見箱、開展問卷調(diào)查等行風(fēng)評議方式。通過效能監(jiān)察和日常監(jiān)督考核等多種手段，全面監(jiān)督員工履職行為和服務(wù)行為，對管理上的不作為、亂作為實行責(zé)任追究。

湖州銀監(jiān)局

1、文明創(chuàng)建工作持續(xù)性不夠；

2、對違規(guī)人員和機(jī)構(gòu)的查處力度未產(chǎn)生足夠的震懾力；

3、對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)指導(dǎo)的有效性不夠；

4、對銀行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)不夠；與省聯(lián)社湖州辦事處的溝通和合作有所欠缺。

1、建立文明創(chuàng)建長效機(jī)制，進(jìn)一步營造“快樂工作”的氛圍，鼓勵樂觀、積極、向上的精神；

2、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，堅持“人事并舉”原則，加大依法查處力度，切實提高監(jiān)管的有效性；

3、加強(qiáng)對銀行業(yè)機(jī)構(gòu)政策、法規(guī)的培訓(xùn)，組織銀行業(yè)機(jī)構(gòu)之間的交流活動，積極向政府反映銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的困難；

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對銀行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)；加強(qiáng)與農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)管理部門的溝通和指導(dǎo)。

工商銀行湖州市分行

1、營銷人員力量不足，在為客戶和企業(yè)服務(wù)中存在某些方面不夠到位；

2、個別員工業(yè)務(wù)素質(zhì)與我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的要求存在差距。

1、進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督員隊伍建設(shè)，通過一定的形式征求意見，接受社會的監(jiān)督；

2、進(jìn)一步深入企業(yè)、客戶、政府有關(guān)部門征求意見和建議；

3、充實營銷人員30名，加大為客戶和企業(yè)文明服務(wù)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；

4、狠抓教育強(qiáng)素質(zhì)，以創(chuàng)建新型銀行、學(xué)習(xí)型組織、知識型員工、創(chuàng)文明之星，開展文明禮儀向我看齊活動，樹立良好的企業(yè)形象。

農(nóng)業(yè)銀行湖州市分行

機(jī)關(guān)為基層服務(wù)意識還不夠強(qiáng)，辦事拖拉，牽涉多個部門時協(xié)調(diào)不夠及時。

1、搭建干部員工交流溝通的平臺，暢通聽取意見的渠道。每半年召開一次市分行機(jī)關(guān)員工大會，通報全行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。通過座談會、報告會、聯(lián)誼會等形式，加強(qiáng)與青年員工的交流溝通，做好離退休干部的服務(wù)工作；

2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)職能部門的自身建設(shè)。建立機(jī)關(guān)部室每周例會制度，提高對基層的工作指導(dǎo)能力；深入調(diào)研指導(dǎo)，有目的的幫助基層行解決實際問題；

3、繼續(xù)完善機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的平臺。設(shè)立市分行機(jī)關(guān)對基層行服務(wù)熱線，真正落實首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制。對基層行的請示、匯報要及時辦理或作出反應(yīng)，并誠懇答復(fù)基層行；

4、進(jìn)一步完善城區(qū)行服務(wù)測評考核辦法，加大考核結(jié)果和部門負(fù)責(zé)人掛鉤的力度。對城區(qū)行、市分行開展測評；

5、改進(jìn)檢查方式。對市分行開展的各類檢查，能合并的要合并，以減輕基層行壓力。

中國銀行湖州市分行

1、服務(wù)水平離總行要求尚存在一定差距；

2、扁平化管理模式有待進(jìn)一步完善；

3、營業(yè)網(wǎng)點對外形象有待提升；

4、在獲得市級文明單位的基礎(chǔ)上，還需積極創(chuàng)建市級文明行業(yè)。

1、深化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)同業(yè)一流水平，營造良好的企業(yè)文化。繼續(xù)堅持不懈抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)工程建設(shè)，完善工作制度，明確各部門職責(zé)，落實管理部門承諾，開展?fàn)巹?chuàng)同業(yè)一流活動，按照《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)二年規(guī)劃》和《員工服務(wù)禮儀操作規(guī)范》，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)品種；

2、完善服務(wù)設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)手段；

3、開展“職工之家”創(chuàng)建，完善精神文明的硬件設(shè)施，為文娛活動提供良好的場所；

4、精減管理層級，優(yōu)化資源配置，推進(jìn)扁平化管理向縱深發(fā)展；

5、對機(jī)構(gòu)網(wǎng)點實行扁平化管理，打破傳統(tǒng)的管理理念，提高管理效能，同時，精簡管理層級，降低管理成本，實現(xiàn)經(jīng)營集中化，管理精細(xì)化，效益最大化；

6、結(jié)合扁平化管理工作，在8月底前，爭取對所有網(wǎng)點門面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的裝修；

7、市區(qū)舊樓改造，達(dá)到全行所有營業(yè)場所井然有序，管理規(guī)范，綠化美觀，環(huán)境整潔；

8、對所有網(wǎng)點形象標(biāo)識進(jìn)行統(tǒng)一，員工著裝統(tǒng)一，體現(xiàn)良好的中行人精神風(fēng)貌；

9、確立創(chuàng)建工作一盤棋思想，認(rèn)真制定文明行業(yè)創(chuàng)建工作計劃，做到總體安排，互相聯(lián)動，重點突出，長短結(jié)合，注重成效；

10、充分發(fā)揮各黨支部、機(jī)關(guān)工會、女工委、團(tuán)組織的作用，進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)建內(nèi)容，堅持常檢查、常指導(dǎo)，力爭早出成效，多出成效；

11、加大創(chuàng)建工作的宣傳力度，引導(dǎo)全行創(chuàng)建工作朝著有利于湖州經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方向發(fā)展。